方案是針對特定問題或目標制定的一系列操作步驟和策略。在制定方案時，我們需要靈活應對各種突發(fā)情況和變化，及時調(diào)整和改進。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考和借鑒。
物業(yè)費調(diào)整方案篇一
有償策劃、創(chuàng)意、咨詢、代理等收費標準（試行）
一、“營銷總策劃”模式－－營銷總策劃及部分實施
1．市場營銷總策劃方案：20～30萬元/年；
2．方案調(diào)整與部分實施：銷售額3～5％提成，月結(jié)算；
3．部分廣告宣傳代理費15％。
二、“顧問參與”模式－－營銷顧問與廣告總代理
1．每月預付營銷策劃顧問費：20,000～30,000元/月；
2．廣告及活動創(chuàng)意與代理費：20％；
3．銷售回款3～5％提成。
三、電視廣告創(chuàng)意、拍攝與制作費：20~80萬元/30″套裝。
四、促銷活動創(chuàng)意與實施：
1．創(chuàng)意費：1～3萬元；
2．實施費：2～3萬元或與效益掛鉤。
五、平面創(chuàng)意與設計費：5000~50000元/件。
六、媒體總策劃類型：
1．廣告及活動收益的增加部分：20％提成，按月結(jié)算；
2．享受特惠價發(fā)布廣告或文章。
七、市場調(diào)查:
2．專項市場調(diào)查費用：8-10萬元。
八、營銷策劃咨詢費：
到公司咨詢：1000～2000元/小時；
上門服務：5000～10000元/天；
營銷講課：10000～20000元/天。
九、電子商務收費：
1、域名注冊：
國內(nèi)：800元／年
國際：2000元／年
2、網(wǎng)頁制作：
主頁：2000元／頁
頁普通頁：200元／頁
數(shù)據(jù)庫支持：3000元／個
3、網(wǎng)站服務：
真正企業(yè)域名，100m空間，10個免費信箱：2000元／年
數(shù)據(jù)庫維護費：10000元／年?
4、其他項目取費面議。
十、其他項目取費面議。
物業(yè)費調(diào)整方案篇二
為深化教育人事制度改革，建立科學、規(guī)范的學校教師績效考核評價機制，充分調(diào)動廣大教師工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，切實保證學校績效工資順利實施，根據(jù)《灞橋區(qū)教育局教職工實施績效工資分配意見》精神，結(jié)合我街道學校實際，特制定本實施意見。
一、指導思想
以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮績效工資的激勵導向作用，促進教育均衡發(fā)展，提高教師隊伍素質(zhì)，著力構(gòu)建符合教育教學和教師成長規(guī)律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度，推動狄寨教育全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、實施范圍
街道全體在編教職工
三、基本原則
1、尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
2、以德為先，注重實績。把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
3、激勵先進，促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中，引導教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學能力。
4、客觀公正，簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁瑣。
5、要堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜。
四、考核內(nèi)容
1、校長績效考核的主要內(nèi)容：
主要考核校長在辦學方向、辦學行為、依法治校、教育教學質(zhì)量、德育工作、學校管理、隊伍建設、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、安全穩(wěn)定等方面的實績。
2、教師績效考核的主要內(nèi)容：
對教師的績效考核，以教師履行教育法律法規(guī)規(guī)定的職責，以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績，全面考核教師的德、能、勤、績，重點考核的教師師德、教育教學、從事班主任工作等方面的實績。
(1)師德。主要考核教師遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況，特別是教師的為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生和遵紀守法等方面的表現(xiàn)。與此同時，還要求教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序，損害學生利益等內(nèi)容作為教師績效考核是否合格的必備的基本要求。
(2)教育教學工作。主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、專業(yè)發(fā)展等履行職責情況。
德育 主要考核教師根據(jù)所教學科特點，在課堂教學中實施德育的情況。
教學 主要考核教師的教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果，以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況。對教學效果的考核，主要以完成國家規(guī)定的教學目標、學生達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)。
教育教學研究 主要考核教師對學生思想的把握和有關(guān)學生問題的研判;對教學方法、教育技術(shù)手段和學生智力開發(fā)的研究;取得的教研和科研成果。
專業(yè)發(fā)展 主要考核教師全面把握教育教學規(guī)律，拓展專業(yè)知識，提高教育教學能力的情況。
(3)班主任工作。班主任的工作任務應作為教師教學工作量的重要組成部分，與科任教師崗位一樣計算基本工作量。主要考核對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學生全面發(fā)展情況等。
3、其他專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的績效主要考核服務態(tài)度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況。具體辦法可參照教師考核辦法制定。
五、考核辦法
校長的績效考核由學校學期工作目標責任考核和個人績效考核兩部分組成，總分為100分。其中校長的學期工作目標責任考核和個人績效考核各占50%;副校長的績效考核在學校進行。學校的學期工作目標責任考核由街道中心校按照校長量化考核方案綜合考核，記入校長的績效考核內(nèi)容。
教師的績效考核工作在街道中心校的指導下，由各學校成立績效考核領(lǐng)導小組具體組織實施。在績效考核中要充分發(fā)揮校長、教師的作用。
教師的績效考核分平時考核和學期考核。平時考核由學校結(jié)合平時的工作按月進行，學期考核可參照事業(yè)單位工作人員年度考核項目，采取定性與定量相結(jié)合，教師自評與學科組評議、年級組評議、考核領(lǐng)導小組評議相結(jié)合，同時適當聽取學生及家長的意見。
其他專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的考核辦法由學校制定并組織實施。
六、績效工資的構(gòu)成與分配
1、績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分?；A(chǔ)性績效工資主要體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價水平、崗位職責等因素，占績效工資總量的70%。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻等因素，在考核的基礎(chǔ)上，由學校確定分配方案和辦法。在獎勵性績效工資中設立班主任津貼、崗位津貼、超課時津貼、教育教學成果獎勵等項目。
2、充分發(fā)揮績效工資的激勵導向作用。各學校要完善考核制度，制定考核細則，根據(jù)教師、管理、工勤技能崗位的不同特點，實行分類考核。各學校要制定切實可行的考核辦法和分配制度，加大對獎勵性績效工資的分配力度，拉開分配等次。
對工勤人員各校要根據(jù)工勤人員的考核情況適度拉開檔次。
3、對支教教師的考核按照《灞橋區(qū)教育局支教教師管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，參照學?？己藰藴蔬M行考核?？己撕细褚陨嫌蓞^(qū)振興辦每年發(fā)交通和生活補貼3000元，同時在職稱評定中同等條件下優(yōu)先考慮，年終目標考核不占學校優(yōu)秀指標。
4、發(fā)放辦法
績效工資由區(qū)人事局按照街道中心校人員情況核定全街道績效工資總量。其中基礎(chǔ)性績效工資由區(qū)財政局按在冊人數(shù)按月發(fā)放;獎勵性績效工資由各校根據(jù)考核結(jié)果進行分配。并將分配方案報中心校審核后，方可通過。
七、有關(guān)具體問題的規(guī)定
1、推行崗位聘用，強化競爭機制。按照公開競聘、雙向選擇、平等競爭、擇優(yōu)聘用的原則，在核定的崗位內(nèi)實行崗位競聘，逐人簽訂崗位聘用合同，并按崗位兌現(xiàn)工資待遇，提高用人自主權(quán)。通過崗位設置管理實現(xiàn)由固定用人向合同用人的轉(zhuǎn)變、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)人員職務能升能降、待遇能高能低。
2、改進和完善考核分配制度，建立與聘任制度相適應的激勵機制。各學校要積極實施分配制度改革，加大績效工資分配的自主權(quán)，逐步建立與聘任制度相適應的分配機制，將教職工的績效工資與崗位職責、工作量和工作業(yè)績掛鉤，進一步建立起重能力、重實績、重貢獻的分配機制。
3、下列情況人員，獎勵性績效工資的發(fā)放作如下規(guī)定：
(1)因區(qū)委、區(qū)政府整體性工作，通過組織、人事部門借調(diào)到教育系統(tǒng)以外的其他單位工作人員獎勵性績效工資按借調(diào)單位考核意見發(fā)放;其他借調(diào)到教育系統(tǒng)以外的單位工作人員的獎勵性績效工資按50%發(fā)放。
(2)當年到齡退休、正常流動人員的獎勵性績效工資按實際工作月發(fā)放。
(3)國家規(guī)定婚、喪、產(chǎn)假期間的獎勵性績效工資按標準發(fā)放;在工作期間休探親假的不享受獎勵性績效工資;寒暑假期間的獎勵性績效工資分別納入前半年和后半年考核總量發(fā)放。
(4)受黨紀政紀處分的，在處分期間扣發(fā)獎勵性績效工資的30%。
4、未參加目標考評的人員，不享受獎勵性績效工資。對連續(xù)兩次目標考評不合格人員，通過解除聘用合同、轉(zhuǎn)崗、待崗等方式予以調(diào)整。對目標考評不合格人員，落聘及待崗人員給予半年或一年離崗學習提高，在離崗學習期間，不享受獎勵性績效工資，對期滿后仍不能上崗或不能勝任崗位工作的，將其人事關(guān)系交由人才交流中心代理，自謀職業(yè)。
5、教師因體罰和變相體罰學生或從事有償家教及發(fā)生安全責任事故的，視其情節(jié)輕重，扣發(fā)當月或?qū)W期獎勵性績效工資。
6、教師月內(nèi)無故出現(xiàn)曠職現(xiàn)象不享受當月獎勵性績效工資;學期內(nèi)曠職累計3次及以上，不享受學期獎勵性績效工資。病事假按照學校請假制度執(zhí)行。
八、工作要求
1、加強領(lǐng)導。教職工收入分配制度改革，政策性強，涉及面廣，直接關(guān)系到廣大教職工的切身利益。各單位要高度重視，加強領(lǐng)導，精心組織，嚴肅紀律，認真把握實施過程的各個環(huán)節(jié)，確保工作平穩(wěn)順利進行。
2、規(guī)范操作。獎勵性績效工資的發(fā)放，必須建立在嚴格的量化考核的基礎(chǔ)上，對沒有績效考核辦法，平均分配的學校，區(qū)教育局將停止下?lián)芑蜃坊匾褤艿莫剟钚钥冃ЧべY，中心校將追究校長直接責任。
3、嚴明紀律。要堅持公平、公正、公開的原則，不草率從事，不敷衍塞責，不上交矛盾。要深入調(diào)研，縝密決策，科學地制訂教職工學期工作量化考評辦法和教職工獎勵性績效工資分配方案。方案必須通過教代會通過。對在發(fā)放中弄虛作假、不按規(guī)定執(zhí)行而造成不良影響的單位，一經(jīng)查實，對學校主要領(lǐng)導予以戒免。
九、本實施意見由區(qū)教育局解釋，自下發(fā)之日起施行
物業(yè)費調(diào)整方案篇三
物業(yè)小區(qū)收費率低、大量業(yè)主拖欠物業(yè)服務費、服務費用催收難度大等問題，長期以來困擾著物業(yè)服務企業(yè)，制約了物業(yè)服務企業(yè)的健康發(fā)展。如何有效進行物業(yè)服務費用的催收，減少業(yè)主拖欠的物業(yè)服務費用，實現(xiàn)物業(yè)服務的良性循環(huán)，是當前物業(yè)服務企業(yè)需要迫切解決的問題。針對有效催收物業(yè)費的問題，筆者在實踐中總結(jié)出了一些具體的做法。
物業(yè)管理小區(qū)的實踐揭示：作為一名合格的小區(qū)物業(yè)服務收費員必須熟悉小區(qū)的業(yè)主、住戶和小區(qū)的基本情況，也只有熟悉了小區(qū)的這些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，才能在收費工作中做到心中有數(shù)，得心應手，準確扎實地開展工作，有效地應對業(yè)主就小區(qū)物業(yè)相關(guān)事務的提問，專業(yè)、及時地回答業(yè)主、住戶的問題，方能做到在物業(yè)管理過程和物業(yè)服務費用收費時準確及時、對號入座。
若收費員業(yè)務不熟、不精，不能有效地熟悉小區(qū)業(yè)主、住戶的基本情況，那么你的服務工作與效率就會大打折扣，就會產(chǎn)生這樣的場景：見到前來交納物業(yè)管理費的業(yè)主時，由于對業(yè)主不熟悉，就會向其提問：“請問您是住第幾單元，你是住在幾號房？”，如此的提問，雖然從表面上來看也并無不妥，但是當你仔細推敲以后就會發(fā)覺，這反映了收費人員業(yè)務不熟，不認識業(yè)主。如此的一句話把小區(qū)物業(yè)管理單位與業(yè)主拉開了距離。對于業(yè)主來說就會產(chǎn)生這樣的疑惑：你來了那么久了，還不認識我，你們都在做什么工作？業(yè)主就會對物業(yè)服務人員的服務與專業(yè)水平的期望產(chǎn)生很大的落差，產(chǎn)生不良的負面陰影，進而不利于收費工作的進展。作為一名稱職的小區(qū)物業(yè)服務收費員，熟悉小區(qū)業(yè)主、住戶、租戶的基本情況是做好小區(qū)物業(yè)服務收費工作的基礎(chǔ)。
慮給業(yè)主下臺的階梯，物業(yè)服務單位要有得理且撓人的胸懷，讓業(yè)主吐吐腹中的“苦水”，喧瀉胸中的憂悶，讓業(yè)主傾訴也是一種疏導業(yè)主情緒的有效辦法。
收費員在平時的工作中，在發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主有傾向性地開始欠費時，就應該主動與業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主欠費的原因，分析業(yè)主欠費的動機與實質(zhì)，多提倡歡迎業(yè)主對服務過程中的質(zhì)量問題提出意見與建議，同時耐心向其解釋物業(yè)管理服務的內(nèi)容，以及物業(yè)服務企業(yè)獨立核算、自負盈虧的運作模式，告訴他物業(yè)服務公司全體員工為小區(qū)居民提供整潔、舒適生活環(huán)境的同時也付出了辛勤勞動，業(yè)主既然享受了各項服務，就應該交納相應的服務費。
在與欠費業(yè)主的溝通中，應采取靈活的應對方式，在堅持主要原則的前提下，留給業(yè)主可以下臺的臺階，維護業(yè)主的自尊，把問題有效地化解，避免把矛盾擴大。對于業(yè)主以開發(fā)建設單位所導致的物業(yè)建筑質(zhì)量問題為由而拖欠物業(yè)管理費用的情況，收費人員應該耐心向其解釋此類問題是由開發(fā)商所造成，并以相關(guān)的法律法規(guī)來向業(yè)主闡述對于類似建筑質(zhì)量所造成業(yè)主的損失不是由物業(yè)服務公司來承擔，但物業(yè)管理單位可以代為傳達、反映，而不能一口回絕，叫業(yè)主去找開發(fā)商。在小區(qū)業(yè)主發(fā)生了被開發(fā)商侵權(quán)的情況時，物業(yè)服務單位應主動告知業(yè)主，至于開發(fā)商對業(yè)主的侵權(quán)，可以建議業(yè)主走法律的渠道，主張自己的權(quán)利，而不是以拖欠物業(yè)管理費來要挾物業(yè)管理單位，如此反而會激化矛盾，不利于矛盾的解決。對于欠費的業(yè)主，物業(yè)服務收費人員要有足夠的耐心，要不厭其煩、有禮有節(jié)地與業(yè)主溝通，通過多次的上門溝通、解釋、反饋，耐心地進行說服工作，曉之以理，動之以情，在與欠費業(yè)主的溝通中要擺正位置，虛心向其征求對公司日常服務工作的'意見和建議，以換位思考的態(tài)度來換取業(yè)主的理解，以柔克剛、以靜制動，以達到說服業(yè)主繳交物業(yè)服務費用的目的。
小區(qū)的物業(yè)管理事務牽涉到業(yè)主、住戶生活的方方面面，物業(yè)服務收費人員只有熟練掌握物業(yè)管理知識，才能有效地處理與解決業(yè)主的問題，通過專業(yè)、有效地解釋與交流滿足業(yè)主相關(guān)的物業(yè)服務需求，那么收費工作中可能出現(xiàn)的問題也就能迎刃而解。
在物業(yè)管理實踐中，我們發(fā)現(xiàn)：由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，在多數(shù)業(yè)主的主觀印象中，業(yè)主向物業(yè)單位繳交了物業(yè)服務費用，那么物業(yè)管理公司在小區(qū)的物業(yè)服務中就應該大包攬，滿足業(yè)主各方面的需要，也就必須“包打天下”和“滿足每個業(yè)主的各種需求”，這是刻在業(yè)主們心中的印記。如鄰居間發(fā)生爭執(zhí)、因共用毗連部位維修產(chǎn)生分歧、業(yè)主上下層管道滴漏負責維修責任問題的確認、在小區(qū)物業(yè)事務中因家庭喜好差異帶來的不便等等，物業(yè)管理公司如果沒有及時協(xié)調(diào)解決，那么業(yè)主一般都會將矛頭直接指向物業(yè)服務企業(yè)。因此，在加強物業(yè)管理知識與法律法規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，作為物業(yè)管理公司，在處理諸如此類問題時，從維護大多數(shù)業(yè)主的公共利益出發(fā)，嚴格依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，不偏不倚、有理有據(jù)，公正合理地處理問題、協(xié)調(diào)好各相關(guān)主體的關(guān)系，明確相關(guān)責任主體，并及時進行跟蹤，注意善后問題的處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果，那么就可以得到大多數(shù)業(yè)主的理解與支持，從而減少由此產(chǎn)生的管理費收繳難的問題。因此，物業(yè)管理工作者應加強法律、法規(guī)及相關(guān)《物權(quán)法》等各方面知識與技能的學習，在工作中既要讀懂本行業(yè)的法律、法規(guī)、政策，有理、有節(jié)、有序地協(xié)調(diào)好小區(qū)內(nèi)多邊交叉的復雜關(guān)系，除此之外還要讀懂小區(qū)業(yè)主的心理，理解業(yè)主的心聲，因勢利導，融合差異，使業(yè)主與服務單位形成較好的良性互動，業(yè)主們在享受服務的同時，自覺、自愿、及時的交納物業(yè)服務規(guī)費，使得小區(qū)的物業(yè)服務能夠較好地實現(xiàn)良性循環(huán)，那么物業(yè)服務收費率就能保持在一個較為理想的水平。
物業(yè)管理所輸出的是服務產(chǎn)品，它具有長期性和先消費后交費的行業(yè)特點，因服務對象的差異性較大，個體對服務的認知差異也不同，在實踐中物業(yè)管理服務難以達到“十全十美”的服務境界。有鑒于此，在實際工作中，個別業(yè)主對于物業(yè)服務過程中稍有暇疵，甚至是未能滿足其個性化的特殊要求，就拒交物業(yè)費的情況也時有發(fā)生。
針對上述情況，物業(yè)管理公司除了向業(yè)主做好解釋工作外，還要從加強自身管理出發(fā)，制定規(guī)范的服務標準，做到精細管理、事前管理、事后跟蹤，將服務工作做到位，創(chuàng)造良好的生活與工作環(huán)境，盡可能讓業(yè)主滿意并得到認可，從而提高服務費的收繳率。另一方面，物業(yè)管理服務又具有社會性，其服務的對象是全體業(yè)主，不可能因少數(shù)業(yè)主不交納物業(yè)管理費而停止提供小區(qū)物業(yè)管理服務，更不可能因為某些業(yè)主不交納物業(yè)管理費而采取強制的措施，如停水或斷電。也正是因為有如此的相關(guān)規(guī)定，所以有的業(yè)主會以種種借口拖欠物業(yè)管理費，完全不顧及其他已交費的廣大業(yè)主的利益。對此，除了不斷勸說、催繳外，也可利用業(yè)主委會成員上門做工作。如果采用的多種催繳方式仍然無效，那么，物業(yè)服務公司為維護大多數(shù)業(yè)主的利益，最終只好通過法律訴訟的渠道主張自己的權(quán)利，向惡意拖欠服務費的業(yè)主追收物業(yè)管理費。當然,作為服務企業(yè),采用訴訟方式解決業(yè)主欠費問題是不得已而為之的事情!
敬業(yè)精神是每個從業(yè)人員基本的行為準則，也是做好各項工作的關(guān)鍵點，作為物業(yè)服務收費人員必須時刻秉承敬業(yè)精神與主人翁態(tài)度，并以良好的心態(tài)投入工作，有了如此的工作態(tài)度，就會處處為業(yè)主著想，急業(yè)主之所急，就會通過有效地方式，扎實地開展工作，就會用心了解業(yè)主的有效需求，就會想方設法地為小區(qū)業(yè)主前來交費提供方便。
在小區(qū)的物業(yè)收費工作上，只要你認真工作，真誠服務，所付出的勞動得到了業(yè)主的認可，大部分業(yè)主都能按時繳交物業(yè)管理費，但個別業(yè)主、住戶也可能因工作時間與物業(yè)管理單位的上班時間產(chǎn)生同步，物業(yè)服務單位工作人員上班業(yè)主也上班，業(yè)主與住戶總是與服務人員擦肩而過，對于類似這樣的業(yè)主、住戶，小區(qū)物業(yè)管理單位就要想辦法，盡量為他們提供交費時間上的方便，比如：可以建議業(yè)主、住戶預交一定金額的應繳物業(yè)管理費，由小區(qū)物業(yè)管理服務單位每月為其代扣，同時應認真做好代扣賬目的核對工作，防止產(chǎn)生賬目錯誤而引起糾紛；另外也可以提供小區(qū)值班門崗代為收繳物業(yè)管理費的服務，由小區(qū)值班員代為轉(zhuǎn)交給收費員，業(yè)主、住戶可以利用清晨和晚上的閑暇時間繳交物業(yè)管理費，做到工作與繳費兩不誤。
物業(yè)費調(diào)整方案篇四
催繳前
根據(jù)實際約定的費用交納時間，準時派發(fā)《交費通知單》到每戶業(yè)主本人，如無法送達本人及其親屬則次派發(fā)到該戶（貼門上）。
在繳款單的約定時間內(nèi)未來交費的單元，各客服管家對其進行數(shù)量統(tǒng)計及情況分類，統(tǒng)一編制《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》須明確以下內(nèi)容：房號、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、欠費金額、起止期、截止期、業(yè)戶答復。
催繳前，客服管家必須將自己管理樓棟內(nèi)的《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》進行全面了解，核查其欠費單元是否存有歷史遺留問題戶，有的話，進行標明，根據(jù)相關(guān)遺留問題逐步攻克。
注：根據(jù)催繳經(jīng)驗總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會談到以往的歷史遺留問題，為使客服管家能及時應對，促進催繳工作有效，因此，客服管家必須在催繳前先了解其單元是否存在歷史遺留問題。
催繳中
客服管家進行首次電話催繳時應以提醒為主。
標準用語：xx先生/小姐，您好！我是xxxx客服中心的xxx，貴單元xx年度x半年度的物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤用已到期，我司已將您需繳納的各項費用明細單投放至您家，請您注意查收。如您在外地不便及時繳納，可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進行繳納，我司開戶銀行及行號稍后我們會發(fā)至您手機，請注意查收！感謝您我們工作的支持，謝謝！另外，需與您明確您交費的具體時間為......客服管家及時將每單元的通話情況詳細記錄在《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》上，注明業(yè)主回饋信息、致電時間、致電人。
客服管家必須三天內(nèi)完成一次電話催繳工作后，將《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》按要求進行分類如下：
1）近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期
2）暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）
3）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機
4）異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來
5）特殊拒交類：業(yè)主因配套設施不完善、服務不到位等原因拒絕交費
根據(jù)欠費類別，重新編制《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》，有針對性采取二次電話/上門催繳措施：
1）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒
2）暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類
3）無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同期并采取上門催繳
4）異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用
5）特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向主管進行反饋，由主管/副主任指導其催繳措施。
掌握每天的催繳時間，利用工作的空閑時間催繳，一有空閑就催。每周催繳次數(shù)不得少于3次。每天最佳催繳時間9：30（周末10：30）——12：00、15：00——21：00，催繳時，盡量先打電話座機，然后再打手機；每周五下班后由主管/副主任召開“物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤催繳總結(jié)例行會議”，講評本周物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣可行有效的催繳方式。對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，每天催繳的時間更改為：家庭座機為8：00~10：00，20：00~23：00；個人手機為8：00~17：00，（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每20分鐘/次）。
如業(yè)主未能在原承諾的時間內(nèi)如期交納相應的物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進行催繳（注：在特快專遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費明細）。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費/公攤催繳記錄表》內(nèi)，由主管/副主任當天檢查并簽字確認。
上述催繳方式仍無效的，則上報項目經(jīng)理查找該業(yè)主的詳細工作或家庭地址，由項目經(jīng)理安排相關(guān)主管及客戶服務部人員親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費/公攤催繳記錄表》內(nèi)，由主管/副主任當天檢查并簽字確認。
如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，再由主管/副主任帶隊親自登門催繳。如仍然無效，對拒交物業(yè)費/公攤費用的業(yè)戶，采取發(fā)放律師函催繳方式。這一步需進行進一步申請，現(xiàn)階段暫不執(zhí)行，等候公司最終決策。
物業(yè)費調(diào)整方案篇五
規(guī)范物業(yè)管理綜合服務費等拖欠一年以上相關(guān)費用的催繳工作（簡稱清欠工作），實行責任到人，確保歷年物業(yè)管理綜合服務費等有關(guān)費用的收取。
適用于物業(yè)公司全體員工。
清欠工作小組負責監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。項目負責人負責監(jiān)督員工的服務行為。財務部負責復核清欠費用的實現(xiàn)情況。
綜合部負責績效考核及對外法律（司法）行為、信息匯總工作全體員工負責按照本規(guī)程開展催繳工作。
《物業(yè)管理綜合服務費清欠任務單》（以下簡稱《清欠任務單》）。
管理處負責人給派發(fā)任務單的催繳人員（簡稱催繳員）進行培訓，按有關(guān)作業(yè)指引進行摸擬電話或上門催討審核后實施派發(fā)清欠任務單，管理處結(jié)合實際上報催繳方案，報清欠工作小組催繳員根據(jù)各自負責的《清欠任務單》進行首次電話或上門催繳（三天內(nèi)完成）
根據(jù)欠費類別，針對性采取二次、三次電話/上門催繳措施（一周至一月內(nèi)進行）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同時采取上門催繳方式異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目負責人進行反饋，由項目負責人指導其催繳措施項目負責人每日監(jiān)督檢查各前臺催繳員《清欠任務單》，及時統(tǒng)計催繳月報，及時糾正任務單接單人員在催繳期間的不足之處。
項目負責人每月召開物業(yè)管理綜合服務費清欠總結(jié)例行會議，上報清欠信息和催
根據(jù)本小區(qū)實際約定的費用交納情況，準時派發(fā)《催繳通知單》到每戶業(yè)主本人，如無法送達本人及其親屬則次派發(fā)到該戶信報箱。在繳款單的約定時間內(nèi)未來交費的業(yè)主或住戶，進入上述清欠流程。項目負責人根據(jù)欠費業(yè)主數(shù)量及欠費單元催繳疑難程度，按實際情況分配給相關(guān)人員（系物業(yè)合同期正式員工），明確欠費催繳員的催繳工作量。催繳前，物業(yè)欠費催繳員必須將分配到各自負責的《清欠任務單》進行全面了解，核查其欠費業(yè)主是否存有歷史遺留問題。
注：根據(jù)催繳經(jīng)驗總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會談到以往的歷史遺留問題，為使物業(yè)欠費催繳員能及時應對，促進催繳工作有效，因此，物業(yè)催繳員必須在催繳前先了解其業(yè)主是否存在歷史遺留問題。
催繳員進行首次電話或上門催繳時應以提醒為主。
催繳員及時將每業(yè)主的通話情況詳細記錄在《清欠任務單》上，注明業(yè)主回饋信息、致電時間、致電人。4催繳員必須三天內(nèi)完成第一次電話催繳工作后，將《清欠任務單表》按要求進行分類如下：
1）近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期
2）暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）
3）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機
4）異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來
5）特殊拒交類：業(yè)主因配套設施不完善、服務不到位等原因拒絕交費根據(jù)欠費類別，再次派發(fā)《清欠任務單》，有針對性采取二次、三次電話/上門催繳措施：
1）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒2）暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類3）無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同期并采取上門催繳4）異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用5）特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目負責人進行反饋，由項目負責人指導其催繳措施。
掌握每天的催繳時間，利用工作的空閑時間催繳，一有空閑就催。每周催繳次數(shù)不得少于2次。每天最佳催繳時間9：30（周末10：30）12：00、15：0021：00，催繳時，盡量先打電話座機，然后再打手機；每月項目負責人召開“物業(yè)管理清欠總結(jié)例行會議”，講評本周物業(yè)管理綜合服務費催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣行之有效的催繳方式。
對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，每天催繳的時間更5改為：家庭座機為7：00~9：00，21：00~23：00；個人手機為7：00~14：00，22：00~24：00（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每30分鐘/次）。
如業(yè)主未能在原承諾的時間內(nèi)如期交納相應的物業(yè)管理綜合服務費，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進行催繳（注：在特快專遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費明細）。將催繳情況詳細記錄在《任務單》內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。
上述催繳方式仍無效的，則上報項目負責人查找該業(yè)主的詳細工作或家庭地址，由項目負責人安排相關(guān)專人親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。將催繳情況詳細記錄在《清欠任務單》內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。
如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由項目負責人親自登門催繳。如仍然無效，對拒交物業(yè)管理綜合服務費的業(yè)主，采取發(fā)放律師函催繳方式。將催繳情況詳細記錄在《清欠任務單》內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。
在發(fā)放律師函限定的時間內(nèi)仍然未交費的，在小區(qū)內(nèi)采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細記錄在《清欠任務單》內(nèi)，由項負責人當天檢查并簽字確認。
在公示期（一周）內(nèi)仍然未來交費的業(yè)主，項目負責人將該小區(qū)具代表性的欠費大戶上報清欠工作小組，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況對該部分欠費業(yè)主進行法律訴訟。具體由清欠小組與各項目負責人實施相關(guān)證據(jù)收集與訴訟工作。
物業(yè)費調(diào)整方案篇六
按照黨的xx大關(guān)于“完善干部職務與職級相結(jié)合的制度，建立干部激勵和保障機制”的精神和公務員法規(guī)定，經(jīng)黨中央、國務院批準，改革公務員現(xiàn)行工資制度，實行國家統(tǒng)一的職務與級別相結(jié)合的公務員工資制度，完善機關(guān)工人工資制度，形成科學合理的工資水平?jīng)Q定機制和正常增長機制，建立適應經(jīng)濟體制和干部管理體制要求的工資管理體制，實現(xiàn)工資分配的科學化、規(guī)范化和法制化。
一、改革的原則
(一)貫徹按勞分配原則，進一步理順工資關(guān)系，合理拉開不同職務、級別之間的工資差距。
(二)堅持職務與級別相結(jié)合，增強級別的激勵功能，實行級別與工資等待遇適當掛鉤。
(三)健全公務員工資水平正常增長機制，建立工資調(diào)查制度，定期調(diào)整工資標準，使公務員的工資水平與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應。
(四)加強工資管理，嚴格監(jiān)督檢查，有效調(diào)控地區(qū)工資差距，逐步將地區(qū)工資差距控制在合理的范圍。
二、改革的基本內(nèi)容
改革公務員現(xiàn)行工資制度，完善機關(guān)工人崗位技術(shù)等級(崗位)工資制，完善津貼補貼制度，健全工資水平正常增長機制，實行年終一次性獎金。
(一)改革公務員職級工資制。
1.調(diào)整基本工資結(jié)構(gòu)。
公務員基本工資構(gòu)成由現(xiàn)行職務工資、級別工資、基礎(chǔ)工資和工齡工資四項調(diào)整為職務工資和級別工資兩項，取消基礎(chǔ)工資和工齡工資。
職務工資。主要體現(xiàn)公務員的工作職責大小。一個職務對應一個工資標準，領(lǐng)導職務和相當職務層次的非領(lǐng)導職務對應不同的工資標準(附表一)。公務員按所任職務執(zhí)行相應的職務工資標準。
級別工資。主要體現(xiàn)公務員的工作實績和資歷。公務員的級別由現(xiàn)行15個調(diào)整為27個，取消現(xiàn)行級別。每一職務層次對應若干個級別(附表三)，每一級別設若干個工資檔次(附表二)。公務員根據(jù)所任職務、德才表現(xiàn)、工作實績和資歷確定級別和級別工資檔次，執(zhí)行相應的級別工資標準。
2.調(diào)整基本工資正常晉升辦法。
公務員晉升職務后，執(zhí)行新任職務的職務工資標準，并按規(guī)定晉升級別和增加級別工資。公務員年度考核稱職及以上的，一般每五年可在所任職務對應的級別內(nèi)晉升一個級別，一般每兩年可在所任級別對應的工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。公務員的級別達到所任職務對應最高級別后，不再晉升級別，在最高級別工資標準內(nèi)晉升級別工資檔次。
3.實行級別與工資等待遇適當掛鉤。
廳局級副職及以下職務層次的公務員，任職時間和級別達到規(guī)定條件后，經(jīng)考核合格，可以享受上一職務層次非領(lǐng)導職務的工資等待遇。
(二)完善機關(guān)工人崗位技術(shù)等級(崗位)工資制。
1.調(diào)整機關(guān)工人基本工資結(jié)構(gòu)。
技術(shù)工人仍實行崗位技術(shù)等級工資制，基本工資構(gòu)成由現(xiàn)行崗位工資、技術(shù)等級(職務)工資和獎金三項調(diào)整為崗位工資和技術(shù)等級(職務)工資兩項。崗位工資根據(jù)工作難易程度和工作質(zhì)量確定，按初級工、中級工、高級工三個技術(shù)等級和技師、高級技師二個技術(shù)職務設置，分別設若干工資檔次。技術(shù)等級(職務)工資根據(jù)技術(shù)水平高低確定，一個技術(shù)等級(職務)對應一個工資標準(附表四)。
普通工人仍實行崗位工資制，基本工資構(gòu)成由現(xiàn)行崗位工資和獎金兩項調(diào)整為崗位工資一項(附表四)。
2.基本工資正常晉升辦法。
機關(guān)工人年度考核合格及以上的，一般每兩年可在對應的崗位工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。
(三)完善津貼補貼制度。
在清理規(guī)范津貼補貼的基礎(chǔ)上，實施地區(qū)附加津貼制度，完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度和崗位津貼制度。
1.實施地區(qū)附加津貼制度。
地區(qū)附加津貼主要反映地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價消費水平等方面的差異。在清理規(guī)范津貼補貼的基礎(chǔ)上，實施地區(qū)附加津貼制度。實施地區(qū)附加津貼制度的方案另行制定，適當時候出臺。
2.完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度。
艱苦邊遠地區(qū)津貼主要是根據(jù)自然地理環(huán)境、社會發(fā)展等方面的差異，對在艱苦邊遠地區(qū)工作生活的工作人員給予適當補償?？紤]自然地理環(huán)境和人文社會發(fā)展等因素，建立科學的評估指標體系，合理界定艱苦邊遠地區(qū)津貼實施范圍和類別，適當增設津貼類別，合理體現(xiàn)地區(qū)之間艱苦邊遠程度的差異。依據(jù)評估指標體系對各地區(qū)艱苦邊遠程度的評估結(jié)果，綜合考慮政策性因素，確定實施范圍和類別。建立艱苦邊遠地區(qū)津貼水平正常增長機制和實施范圍、類別的動態(tài)調(diào)整機制;根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和財力增長及調(diào)控地區(qū)工資差距的需要，適時調(diào)整艱苦邊遠地區(qū)津貼標準;根據(jù)評估指標體系，定期評估并適時調(diào)整實施范圍和類別。執(zhí)行艱苦邊遠地區(qū)津貼所需資金，屬于財政支付的，由中央財政負擔。完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度的實施方案另行制定。
3.完善崗位津貼制度。
在特殊崗位工作的人員，實行崗位津貼制度。國家對崗位津貼實行統(tǒng)一管理。在清理現(xiàn)有各項崗位津貼的基礎(chǔ)上，對崗位津貼進行規(guī)范，具體方案另行制定。在此之前，經(jīng)國家批準建立的機關(guān)工作人員崗位津貼仍按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。除國務院和國務院授權(quán)的人事部、財政部外，任何地區(qū)、部門和單位不得自行建立崗位津貼項目或調(diào)整崗位津貼實施范圍和標準。地區(qū)、部門和單位現(xiàn)自行建立的崗位津貼以及在國家規(guī)定之外自行擴大范圍和提高標準的一律取消。
(四)健全工資水平正常增長機制。
建立工資調(diào)查制度，定期進行公務員和企業(yè)相當人員工資收入水平的調(diào)查比較。
國家根據(jù)工資調(diào)查比較的結(jié)果，結(jié)合國民經(jīng)濟發(fā)展、財政狀況、物價水平等情況，適時調(diào)整機關(guān)工作人員基本工資標準。工資調(diào)查制度建立前，國家根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展、財政狀況和物價水平等因素，確定調(diào)整基本工資標準的幅度。
各類津貼補貼標準的調(diào)整辦法，結(jié)合完善津貼補貼制度另行制定。
(五)實行年終一次性獎金。
對年度考核稱職(合格)及以上的工作人員，發(fā)放年終一次性獎金，獎金標準為本人當年12月份的基本工資。
三、改革的其他政策
(一)專業(yè)技術(shù)類、行政執(zhí)法類等類別公務員的工資和聘任制公務員的協(xié)議工資，由人事部會同財政部等有關(guān)部門另行制定。
(二)駐外使領(lǐng)館工作人員和駐港澳地區(qū)內(nèi)派人員工資制度改革方案，由人事部、財政部會同有關(guān)部門另行制定。
(三)截至20xx年6月30日已辦理離退休手續(xù)的人員，不實行新的工資制度，適當增加離退休費。
這次機關(guān)工作人員工資制度改革后，在新的養(yǎng)老保險制度建立前，相應調(diào)整離退休人員的離退休費計發(fā)辦法。
(四)新錄用公務員在試用期內(nèi)執(zhí)行試用期工資，試用期滿合格后及時確定職務工資和級別工資。
(五)這次工資制度改革所需經(jīng)費，由財政負擔的按現(xiàn)行財政體制和單位隸屬關(guān)系，分別由中央財政和地方財政負擔。對中西部地區(qū)，中央財政給予適當補助，具體辦法由財政部另行制定。
四、實施時間
改革公務員職級工資制、完善機關(guān)工人崗位技術(shù)等級(崗位)工資制、完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度及改革駐外使領(lǐng)館工作人員和駐港澳地區(qū)內(nèi)派人員工資制度，自20xx年7月1日起實施。
五、組織領(lǐng)導
公務員工資制度改革，直接關(guān)系廣大機關(guān)工作人員的切身利益，影響地區(qū)、部門和單位等社會收入分配格局的調(diào)整，是一項政策性強、涉及面廣的工作。各地區(qū)、各部門要高度重視，統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導，切實負起責任。要堅持國家政策的統(tǒng)一性和嚴肅性，嚴格執(zhí)行政策，不得擅自出臺和變通工資政策。各級紀檢、組織、監(jiān)察、財政、人事、審計等部門要加強監(jiān)督，凡違反政策規(guī)定的，要按有關(guān)規(guī)定，進行嚴肅處理并追究領(lǐng)導者責任。要切實做好機關(guān)工作人員的政治思想工作，確保改革的平穩(wěn)進行。
物業(yè)費調(diào)整方案篇七
各市人力資源社會保障局、財政局，楊凌示范區(qū)人事勞動局、財政局，西咸新區(qū)管委會辦公室、財政局，韓城市人力資源社會保障局、財政局，省級各有關(guān)廳、局，中央駐陜各有關(guān)單位：
根據(jù)人力資源社會保障部、財政部《關(guān)于xxxx年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》(人社部發(fā)〔xxxx〕6號)等文件規(guī)定精神，經(jīng)人力資源和社會保障部、財政部同意并經(jīng)省人民政府批準，決定對xxxx年12月31日前按規(guī)定辦理了退休手續(xù)的企業(yè)退休人員(含退職人員，不含新中國成立前參加革命工作享受本人原工資100%退休金待遇的老工人，下同)的基本養(yǎng)老金(含退職生活費，下同)水平進行調(diào)整提高，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：
一、xxxx年12月31日前按規(guī)定辦理了退休手續(xù)的企業(yè)退休人員，按以下辦法調(diào)整：
(一)xxxx年12月31日以前出生的，每人每月增加120元；xxxx年1月1日至xxxx年12月31日出生的，每人每月增加105元；xxxx年1月1日至xxxx年12月31日出生的，每人每月增加90元；xxxx年1月1日以后出生的，每人每月增加76元。
(二)繳費年限(含視同繳費年限，不含折算工齡，下同)每滿1年每人每月增加3元(繳費年限按整年計算后，不足1年的按1年計算)。
(三)以本人調(diào)整前按月領(lǐng)取的基本養(yǎng)老金為基數(shù)，增加2%。
以上三款依次執(zhí)行。
二、xxxx年調(diào)整后，企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部基本養(yǎng)老金低于所在市(原行業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部按全省)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整后平均水平的，予以補足。
三、本次調(diào)整所需資金，參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的，從養(yǎng)老保險基金中支付；未參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的，由原渠道解決。
四、本通知從xxxx年1月1日起執(zhí)行。
物業(yè)費調(diào)整方案篇八
改革后參加工作、個人繳費年限累計滿的人員，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金。基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金組成。退休時的基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標準以全省上年度在崗職工月平均工資和本人指數(shù)化月平均繳費工資的平均值為基數(shù)，繳費每滿1年發(fā)給1%。個人賬戶養(yǎng)老金月標準為個人賬戶累計儲存額除以計發(fā)月數(shù)，計發(fā)月數(shù)按照國家統(tǒng)一標準執(zhí)行。
改革前參加工作、改革后退休且繳費年限(含視同繳費年限，下同)累計滿15年的人員，按照合理銜接、平穩(wěn)過渡的原則，在發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上，再依據(jù)本人視同繳費年限長短和本人視同繳費指數(shù)等因素發(fā)給過渡性養(yǎng)老金。視同繳費年限指機關(guān)事業(yè)單位工作人員參加養(yǎng)老保險之前，符合國家規(guī)定計算的連續(xù)工齡。視同繳費指數(shù)由省人力資源社會保障廳按照國家規(guī)定在統(tǒng)一測算基礎(chǔ)上全省統(tǒng)一確定。從20xx年10月1日至20xx年12月31日設立過渡期，過渡期內(nèi)退休的人員，實行新老待遇計發(fā)辦法對比，保低限高。即：新辦法(含職業(yè)年金待遇)標準低于老辦法的，按老辦法待遇標準發(fā)放，保持待遇不降低；新辦法(含職業(yè)年金待遇)標準高于老辦法的，超出的部分，第一年(20xx年10月1日至20xx年12月31日)退休的人員發(fā)放超出部分的10%，第二年(20xx年1月1日至20xx年12月31日)退休的人員發(fā)放超出部分的20%，依此類推，到過渡期最后一年(20xx年1月1日至20xx年12月31日)退休的人員發(fā)放超出部分的100%。過渡期結(jié)束后退休的人員執(zhí)行新辦法。
改革前已經(jīng)退休人員，不繳納基本養(yǎng)老保險費，繼續(xù)按國家規(guī)定的原待遇標準發(fā)放基本養(yǎng)老金，同時執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法，不再建立職業(yè)年金。機關(guān)事業(yè)單位離休人員，繼續(xù)按照國家和我省統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給離休費，并調(diào)整相關(guān)待遇。
機關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老金計發(fā)辦法由省人力資源社會保障廳、省財政廳另行制定。
調(diào)整部分工作人員退休時加發(fā)退休費政策
改革后獲得省部級以上勞模、有重大貢獻的高級專家等榮譽稱號的工作人員，在職時給予一次性獎勵，退休時不再提高基本退休費計發(fā)比例，獎勵所需資金不得從養(yǎng)老保險基金中列支。對于改革前已獲得此類榮譽稱號的工作人員，本人退休時給予一次性退休補貼并支付給本人，資金從原渠道列支。符合原有加發(fā)退休費情況的其他人員，按照上述辦法處理。具體辦法由省人力資源社會保障廳、省財政廳制定。
明確延遲退休人員參保政策
改革后，按照國家有關(guān)政策和干部管理權(quán)限，經(jīng)批準可適當延長退休年齡的工作人員，繼續(xù)參保繳費。其中少數(shù)人員年滿70歲時仍繼續(xù)工作的，個人可以選擇繼續(xù)繳費，也可以選擇不再繼續(xù)繳費。待正式辦理退休手續(xù)時，按規(guī)定計發(fā)養(yǎng)老待遇。
物業(yè)費調(diào)整方案篇九
總公司按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、效益優(yōu)先、兼顧公平”的按勞分配原則，打破原來事業(yè)單位的分配機制，建立適應后勤服務實體的分配機制，實行與檔案工資脫鉤的績效工資制度，以充分調(diào)動總公司全體人員的工作積極性,為學院提供更好的后勤服務。
工資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+考核獎+效益工資
(1)基本工資：總公司員工的基本工資是工資收入中相對固定的部分，考慮到原來的工資狀況，基本工資包括:1、職務工資；2、職務津貼；3、文明獎；4、住房公積金；5、護補；6、能源補貼；7、獨生子女補貼；8、女同志衛(wèi)生費；9、回補；10、地職增加部分?？鄢齻€人應負擔的部分。
(2)崗位工資：根據(jù)各崗位的勞動(工作)技能、責任、強度和任務復雜程度等要素綜合測定，進行分類列出崗序，以崗定薪,崗變薪變，規(guī)劃方案。崗位工資設4級（每級3檔），(見附件)。
(3)考核獎：1、總公司全體成員實行月考核，每人每月滿分為100分（只減分不加分），每分分值暫定為1.5元；2、考核辦法另定；3、根據(jù)各部門履行崗位職責和完成任務情況確定各部門考核獎總額，以部門為單位統(tǒng)一發(fā)放考核獎。
(4)效益獎：職工每人每月平均效益獎可按一定數(shù)額預發(fā)，年終根據(jù)總公司收益及各部門完成任務情況再統(tǒng)一決算考慮。確定各中心效益獎總額，各中心制定分配原則,經(jīng)主管總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準后實施；班組長的效益獎一般可為所在部門職工平均效益獎的1.1-1.2倍，各中心經(jīng)理的效益獎，一般可為所在部門職工平均效益獎的1.3--1.8倍，副總經(jīng)理效益獎一般可為部門經(jīng)理平均效益獎的1.5--2倍；總經(jīng)理的效益獎一般可為部門經(jīng)理平均效益獎的2-2.5倍。
1.若學院工資結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,基本工資予以相應調(diào)整。
2.寒暑假期間無實質(zhì)性工作的，不發(fā)考核獎，效益獎發(fā)50%，上班人員根據(jù)實際出勤天數(shù)和完成工作情況按比例享受。
3.總公司根據(jù)效益情況每年留出適當資金作為總公司的發(fā)展基金。
4.飲食中心、工廠等部門分配辦法由各部門根據(jù)具體經(jīng)營情況自行確定，報總公司審批后實施。
附件1:崗位設定與崗位工資
總公司崗位工資系數(shù)參考表
級別一檔二檔三檔備注
一級 200 220 240 見習、一般崗位
二級 270 300 330 技術(shù)、管理、班組長崗位
三級 360 390 420 副經(jīng)理、經(jīng)理
四級 480 510 540 副總、總經(jīng)理
物業(yè)費調(diào)整方案篇十
建立合理的工資分配機制，充份調(diào)動員工工作積極性。
2適用范圍
本公司所屬員工包括：生產(chǎn)管理、后勤行政、營銷、一線生產(chǎn)等人員。
3原則
3.1按照各盡所能、按勞分配原則，結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點，建立規(guī)范合理的工資分配制度。
3.2以員工崗位責任、工作績效、工作態(tài)度、技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經(jīng)營風險大、責任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
3.3工資模式：采用結(jié)構(gòu)工資制，員工工資與其業(yè)績掛鉤，其工資與年經(jīng)營利潤成正比。
3.4為體現(xiàn)責任、業(yè)績，各崗位的工資結(jié)構(gòu)、工資項目、權(quán)重采取靈活配比的原則，具體情況見《各崗位工資結(jié)構(gòu)一覽表》。
4工資結(jié)構(gòu)
4.1員工的工資主要包括基礎(chǔ)工資、技能工資、計件工資、工齡工資、績效工資、獎金等。
4.2基礎(chǔ)工資：參照當?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦藴?，能保障員工的基本生活需要，性質(zhì)形同保底工資，只要員工出勤即可得到的能保障基本生活的經(jīng)濟收入。約占工資總額的40%。
4.3技能工資：根據(jù)公司員工的學歷、工作經(jīng)驗、職務、職稱等方面，每年年初公司對員工的技能工資進行評定。技能工資標準確定后在本年度內(nèi)不在變更。約占工資總額的30%。
4.3.1技能工資評定標準：
4.3.1.1學歷：
4.4計件工資：根據(jù)各個崗位的工作內(nèi)容、勞動強度、技術(shù)含量等確定計件系數(shù)，結(jié)合員工的工作量分析計算。本工資項目適用一線生產(chǎn)員工。
4.5績效工資：主要衡量員工的工作成績，考核員工遵紀守章、配合協(xié)作、團隊精神及工作任務完成情況。約占工資總額的30%?？己说霓k法另行制定。
4.6工齡工資：按員工為公司服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為公司工作。對在公司工作到一定年限的員工給予的一種補貼性的工資。
4.7員工在公司工作滿一年后即可享受的工齡補貼，工作年限自滿一年起每月30元，工作年限每增加一年工齡隨之增加。
4.8獎金：員工工作表現(xiàn)突出或?qū)咀龀鲋卮筘暙I的，符合公司相關(guān)制度規(guī)定應給予獎勵，報經(jīng)總經(jīng)理批準后對員工進行現(xiàn)金獎勵。
5工資標準的確立、變更
5.1符合變更標準的，可以變更;變更工資標準須經(jīng)總經(jīng)理批準;
5.2工資標準的變更：根據(jù)變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從變動的后1個月起調(diào)整。
5.3新增崗位工資標準由分管副總確定報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
5.4試用期工資標準由分管副總確定報總經(jīng)理批準。
6工資的計算
6.1基礎(chǔ)工資=崗位工資標準×權(quán)重/應出勤天數(shù)×實際出勤天數(shù)。
6.2技能工資=崗位工資標準×權(quán)重/應出勤天數(shù)×實際出勤天數(shù)。
6.3績效工資=崗位工資標準×權(quán)重×(績效分數(shù)/100)。
6.4工齡工資：符合工齡工資發(fā)放標準，且出勤滿15天者，按月發(fā)放。
6.5獎金：按公司規(guī)定發(fā)放。
6.6應發(fā)工資=基礎(chǔ)工資+技能工資+績效工資+工齡工資+獎金
7加班補貼
7.1加班的認定
7.1.1法定節(jié)假日因工作需要由公司領(lǐng)導、部門安排加班或值班的。
7.1.2因特殊情況需要安排在晚上特定時間內(nèi)完成具體工作任務的。
7.1.3階段性工作任務繁重而經(jīng)常超時工作，由各部門經(jīng)理酌情核定計算加班的。
7.1.4駕駛員在市區(qū)內(nèi)經(jīng)常超時工作，由部門經(jīng)理酌情核定計算加班的。
7.1.5因日常工作任務未能按要求及時完成而需適當延長工作時間完成的，及因處理日常事務短時間超時工作的不屬于加班情況。
7.3加班待遇
7.3.1加班補貼的計發(fā)：加班日工資按日常工作日工資的1.5倍計發(fā)。
7.3.2調(diào)休補償?shù)挠嬎悖杭影嗾{(diào)休為1：1，即加班1天，可調(diào)休1天。
7.3.3員工加班每月月底由相關(guān)部門負責人進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果報送公司財務部以便計發(fā)加班工資。
8工資發(fā)放
8.1工資每月發(fā)放一次，于次月9日發(fā)給。
8.2新員工自到職之日起算未滿一個月者，按實際服務日數(shù)比例計算。
8.3離職者工資計算至離職日止，該工資均于下次工資發(fā)放之日發(fā)給。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十一
物業(yè)公司收費活動方案
一、活動目的
為了鼓勵業(yè)主積極繳納物業(yè)費，提高收費率，保證公司主營收入，定于4月份開展“預交物業(yè)費送石羊大米活動”
二、活動時間
4月4日--204月30日
三、活動對象
澄波湖壹號小區(qū)所有預交年、物業(yè)費的.全體業(yè)主及物業(yè)使用人
四、活動內(nèi)容
3、凡另預交20一年物業(yè)費的業(yè)主均可獲贈石羊集團優(yōu)質(zhì)大米三袋（5kg)。
五、注意事項：
1、本活動只針對小區(qū)內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人；
2、參加本次預交物業(yè)費的業(yè)主必須無任何欠費，有欠費的業(yè)主必須繳清全部欠費后方可參加本次活動。
篇三：物業(yè)費收繳方案
根據(jù)公司20xx年度物業(yè)費收繳率要求，在保證客服日常工作正常合理運轉(zhuǎn)的情況下，積極開展物業(yè)費收繳，更好地完成收費目標，現(xiàn)制定20xx年6—12月物業(yè)費收繳計劃。
計劃分解如下：
一、催繳準備工作
1、核實當前各商戶繳費情況，列出未繳戶數(shù)，以免誤催，招致業(yè)主反感；
2、根據(jù)欠費業(yè)戶數(shù)量，分配人員，確定工作量；
3、派發(fā)《物業(yè)費收繳通知單》，如無法送達本人，則以短信、快遞形式通知業(yè)戶；
二、催繳中
1、上門催繳或短信催繳應以提醒溝通為主，明確業(yè)戶具體繳費時間；
2、客服助理及時將與業(yè)戶溝通情況詳細記錄，注明溝通對象、溝通內(nèi)容、溝通時間；
3、客服助理必須五天完成一次催繳工作，根據(jù)對溝通業(yè)戶的了解，進行分類，
分類如下：
a)近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期。
b)暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）。
c)異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來特殊拒交類。d)業(yè)主因配套設施不完善、服務不到位等原因拒絕交費。
4、根據(jù)欠費類別，有針對性采取二次、三次上門催繳。
應對分類措施
a)近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行走訪或電話提醒。b)暫未明確類：每日進行走訪及電話催繳，直至對方明確繳納時間。c)異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用d)特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體問題，根據(jù)反應事項，聯(lián)系相關(guān)單位給予解決，如無法解決事項，及時匯報公司領(lǐng)導，由公司領(lǐng)導指導催繳措施。
三、催繳時間
四、拒繳應對措施
1、拒絕開具任何證明文件；
2、停止辦理裝修手續(xù)；
3、停止辦理停車包月手續(xù);
4、停止補辦水卡和門禁卡等服務；
五、如遇其他特殊情況，由主管領(lǐng)導負責處理、解決。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十二
*業(yè)主委員會:
*于20xx年建成，總建筑面積22萬平方米，公司在接管小區(qū)物業(yè)管理工作十幾年來，*一直得到市委市政府領(lǐng)導關(guān)心。在市機關(guān)事管理局領(lǐng)導全力支持下，在小區(qū)業(yè)主委員會監(jiān)督指導和廣大業(yè)主配合下，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的負重拼博不斷努力，較好完成小區(qū)各項物業(yè)服務管理工作，受到市有關(guān)部門的表彰，向小區(qū)業(yè)主征求意見中，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。
一是用人上我們共用64人，其中保安33人，負責6個大門，24小時巡邏和車輛管理，夜間專人負責蹲守，確保夜間防火、防盜和安全工作。保潔、綠化，工程維修等服務管理人員一兼多職，盡量減少不必要開支。二是小區(qū)共用設施設備老化，物價在不斷的上漲，管理的成本逐年加大，法定稅費也在不斷提高，養(yǎng)老保險等五項險種、工資福利、地方各項基金等也在逐年增加。致使每年虧損額度在增加,運轉(zhuǎn)很困難，在用工上年青人不愿干這項工作，用的是中老年人，工資偏底，目前連聘用中老年人都很困難，給公司用人管理增加難度和矛盾，再不調(diào)工資將面臨找不到人的狀況。
小區(qū)三年以來收支情況:*物業(yè)收支，每年通過管理局安排審計部門審計。小區(qū)總建筑面積22萬平方米，按0.28/㎡收取，元全年收73.9萬元，其它收入:車位費10萬元至15萬元左右，房屋出租8萬元，廣告收入2萬元，合計:25萬元，總合計:98.9萬元。
20xx年收入106.6萬元，支出116.9萬元，虧損10.3萬元。
20xx年收入110.8萬元，支出124.5萬元，虧損13.7萬元。
20xx年，收入103.7萬元，支出123.6萬元，虧損19.9萬元,三年虧損金額43.9萬元。
這三年收入為什么高于應收收入，因幾年來部分業(yè)主欠費和無人居房欠費在21.3萬元。通過采取措施上門催繳、起訴等辦法，收回16.7萬元。還有4.6萬死帳，管理局幾年補助12萬元才勉強過去。
經(jīng)過市場調(diào)查:新建安置小區(qū)物業(yè)管理費已收到0.35元/平方米，*周邊如興鴻一品0.40元/平方米,陽光花園0.36元/平方米,明都水景0.33元/平方米,仁恒公寓0.53元/平方米，水木清華0.76元/平方米，中港雅典城0.47元/平方米,海天翡翠城0.56元/平方米等，另收水電分攤費，每月5元-12元。小區(qū)物業(yè)管理服務人員工資每月1200元-1600元，交五險。
我們在服務過程中也存在一是業(yè)主不滿意的問題，我們將積級響應業(yè)主委員會和局領(lǐng)導要求，深入學習貫徹落實“四評議、三公開、二創(chuàng)優(yōu)、一滿意”活動和后勤服務工作大提升大改進，進一步提高服務水平改進服務態(tài)度，強化員工愛崗敬業(yè)的責任心。真抓實干，開創(chuàng)好20xx年物業(yè)各項工作新局面，在業(yè)主委員會監(jiān)督指導下。共同為小區(qū)廣大業(yè)主創(chuàng)建一個良好的生活居住環(huán)境而努力。
特此請示
4關(guān)于物業(yè)收費標準調(diào)價的請示
高安市物價局：
隨著cpi的上漲，人員工資的大幅提高，物業(yè)服務企業(yè)的運營成本增加，導致物業(yè)服務企業(yè)漲價壓力逐步增大。而人員工資近兩年漲升幅度增大，新的《勞動法》實施后勞動力成本將推高企業(yè)經(jīng)營成本，最終傳遞到物業(yè)服務價格上,如果不調(diào)高物業(yè)服務收費政府指導價，將使物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困難，甚至出現(xiàn)大面積的虧損，一些經(jīng)營項目小的公司將會入不敷出，瀕臨倒閉?，F(xiàn)向貴局申請調(diào)高住宅小區(qū)物業(yè)服務收費，確保物業(yè)服務公司的正常經(jīng)營。
近年來物價總水平不斷上升，而萊茵花園小區(qū)實行的住宅小區(qū)物業(yè)服務收費標準為20xx年的收費標準。此收費標準已實施了四年多沒作出過調(diào)整。近幾年，物價也穩(wěn)步上漲，人員工資提升，人員費用基本上占物業(yè)服務總支出的6成，甚至8成。每月上門抄表及收取水費，消耗大量人力物力，推動物業(yè)服務成本費用直接上升。適度調(diào)整只是合理成本的回歸，只是消化近年漲價的壓力。
根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，具體調(diào)整方案如下：由原來每平方米0.18元調(diào)整為每平方米0.35元。
以上請示妥否，請批復。
高安市惠人物業(yè)管理公司
二零xx年十一月
物業(yè)費調(diào)整方案篇十三
中國人民銀行決定，自20xx年6月28日起有針對性地對金融機構(gòu)實施定向降準，以進一步支持實體經(jīng)濟發(fā)展，促進結(jié)構(gòu)調(diào)整。
（1）對“三農(nóng)”貸款占比達到定向降準標準的'城市商業(yè)銀行、非縣域農(nóng)村商業(yè)銀行降低存款準備金率0.5個百分點。
（2）對“三農(nóng)”或小微企業(yè)貸款達到定向降準標準的國有大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、外資銀行降低存款準備金率0.5個百分點。
（3）降低財務公司存款準備金率3個百分點，進一步鼓勵其發(fā)揮好提高企業(yè)資金運用效率的作用。
同時，自20xx年6月28日起下調(diào)金融機構(gòu)人民幣貸款和存款基準利率，以進一步降低企業(yè)融資成本。其中，金融機構(gòu)一年期貸款基準利率下調(diào)0.25個百分點至4.85%；一年期存款基準利率下調(diào)0.25個百分點至2%；其他各檔次貸款及存款基準利率、個人住房公積金存貸款利率相應調(diào)整。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十四
高安市物價局：
隨著cpi的上漲，人員工資的大幅提高，物業(yè)服務企業(yè)的運營成本增加，導致物業(yè)服務企業(yè)漲價壓力逐步增大。而人員工資近兩年漲升幅度增大，新的《勞動法》實施后勞動力成本將推高企業(yè)經(jīng)營成本，最終傳遞到物業(yè)服務價格上,如果不調(diào)高物業(yè)服務收費政府指導價，將使物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困難，甚至出現(xiàn)大面積的虧損，一些經(jīng)營項目小的公司將會入不敷出，瀕臨倒閉。現(xiàn)向貴局申請調(diào)高住宅小區(qū)物業(yè)服務收費，確保物業(yè)服務公司的正常經(jīng)營。
近年來物價總水平不斷上升，而萊茵花園小區(qū)實行的住宅小區(qū)物業(yè)服務收費標準為20xx年的收費標準。此收費標準已實施了四年多沒作出過調(diào)整。近幾年，物價也穩(wěn)步上漲，人員工資提升，人員費用基本上占物業(yè)服務總支出的6成，甚至8成。每月上門抄表及收取水費，消耗大量人力物力，推動物業(yè)服務成本費用直接上升。適度調(diào)整只是合理成本的回歸，只是消化近年漲價的壓力。
根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，具體調(diào)整方案如下：由原來每平方米0.18元調(diào)整為每平方米0.35元。
以上請示妥否，請批復。
高安市惠人物業(yè)管理公司
二零xx年十一月
物業(yè)費調(diào)整方案篇十五
物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務所收取的費用。下文是小編收集的關(guān)于物業(yè)費調(diào)整的請示，歡迎閱讀!
高安市物價局：
隨著cpi的上漲，人員工資的大幅提高，物業(yè)服務企業(yè)的運營成本增加，導致物業(yè)服務企業(yè)漲價壓力逐步增大。而人員工資近兩年漲升幅度增大，新的《勞動法》實施后勞動力成本將推高企業(yè)經(jīng)營成本，最終傳遞到物業(yè)服務價格上,如果不調(diào)高物業(yè)服務收費政府指導價，將使物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困難，甚至出現(xiàn)大面積的虧損，一些經(jīng)營項目小的公司將會入不敷出，瀕臨倒閉?，F(xiàn)向貴局申請調(diào)高住宅小區(qū)物業(yè)服務收費，確保物業(yè)服務公司的正常經(jīng)營。
近年來物價總水平不斷上升，而萊茵花園小區(qū)實行的住宅小區(qū)物業(yè)服務收費標準為20xx年的收費標準。此收費標準已實施了四年多沒作出過調(diào)整。近幾年，物價也穩(wěn)步上漲，人員工資提升，人員費用基本上占物業(yè)服務總支出的6成，甚至8成。每月上門抄表及收取水費，消耗大量人力物力，推動物業(yè)服務成本費用直接上升。適度調(diào)整只是合理成本的回歸，只是消化近年漲價的壓力。
根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，具體調(diào)整方案如下：由原來每平方米0.18元調(diào)整為每平方米0.35元。
以上請示妥否，請批復。
高安市惠人物業(yè)管理公司
二零xx年十一月
向日葵小區(qū)業(yè)委會暨全體業(yè)主:
根據(jù)市政府調(diào)整我市最低工資標準的有關(guān)規(guī)定，20xx年4月1日起最低工資標準從960元調(diào)整至1120元，我物業(yè)管理工作人員的工資也必須同時作相應調(diào)整。
為做好下一階段的工作，及時修訂
合同
有關(guān)條款，消除由此產(chǎn)生的各種問題，為此我公司特向業(yè)委會暨全體業(yè)主申請，召開業(yè)主大會，討論并通過有關(guān)資金計劃安排并修訂《物業(yè)服務合同》，保證物業(yè)管理工作的持續(xù)有效進行。
現(xiàn)有向日葵管理處提出如下方案供參考:
3.裁減8名工作人員。(減少開支約120xx元左右);
4.終止與業(yè)委會的《物業(yè)服務合同》。
管理處如在20xx年7月31日前未得到正式發(fā)文答復意見的，8月1日起按上述三條中的相應條款執(zhí)行。
由于向日葵小區(qū)事務繁雜等因素，如合同因業(yè)委會單方面原因不能及時修訂，嚴重影響物業(yè)工作正常開展的，物業(yè)公司將因不可抗力的原因，不得不考慮在適當?shù)臅r間，終止與業(yè)委會簽訂的《物業(yè)服務合同》，撤離虹橋向日葵小區(qū)。
特此請示
上海楚文物業(yè)管理有限公司
虹橋向日葵公寓管理處
20xx年3月10日
尊敬的領(lǐng)導：
根據(jù)貴公司的實際情況，我公司要求在下一個合同期員工增加至4人，主要有以下兩個原因：
二、從人員休班方面考慮，因人員的缺少，員工的休班是一直存在的問題。增加人員后既保證了員工的正常休息，平衡了員工的工作心態(tài)，又增強了工作積極性，提高了工作效率。
近幾年以來，物價上漲飛快，合同上規(guī)定的合同額1600元/每人/每月，已難以保證各項工作的正常進行，主要表現(xiàn)在以下幾點：
三、是物業(yè)管理費的稅費由原來的4.55%上調(diào)到現(xiàn)在的5.65%。
鑒于目前的實際情況，為確保貴公司各項工作的順利進行，我公司在盡量壓縮各種成本的情況下，仍有很大的資金缺口，為此，懇請貴公司領(lǐng)導核實以上情況，對我們公司的物業(yè)管理費進行適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)過認真核算費用由原來的每人每月1600元，調(diào)整到每人每月1800元可保證目前情況下工作需要。
請公司領(lǐng)導酌情考慮我們的實際情況，給予我們支持。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十六
通過開展金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風險識別和防范能力；另一方面，開展金融知識進社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對xx銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾逐漸認識到xx銀行，從心底奠定對xx銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升xx銀行的品牌形象，達到xx銀行品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。
通過對xx銀行金融知識進社區(qū)的宣傳、營銷工作，擴大xx銀行的知名度和影響力，極大地拓展新客戶開戶并帶動存款、理財?shù)绕渌囗棙I(yè)務的發(fā)展。
使xx銀行的產(chǎn)品成為人們投資理財?shù)氖走x產(chǎn)品，得到金融行業(yè)的認可，在金融理財行業(yè)中占取有利的市場地位。
宣傳金融知識，共建和諧社區(qū)
工作人員與社區(qū)居民互動
1、與小區(qū)聯(lián)系，確定場地，設計場地的布置
2、所需用具：桌椅、音響、話筒、vcd、功放、金融知識宣傳材料、光大紀念品等
3、確定參加活動的銀行工作人員4、邀請社區(qū)居委會人員參加
1、選擇十個優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢周六或周日舉行。
2、利用led媒體，分早中晚播放xx銀行的相關(guān)信息，提升活動的影響力。3、散發(fā)宣傳海報、宣傳橫幅、擺放易拉寶等進行前期的宣傳造勢，并可邀請部分媒體進行現(xiàn)場采訪及后期宣傳。
4、活動開始前半個小時左右，燃放禮炮，吸引人群聚集，同時告知居民活動即將開始。
5、通過音響設備對金融知識進社區(qū)活動進行震撼性的鼓動。
分節(jié)目表演區(qū)和活動咨詢區(qū)兩大區(qū)
節(jié)目表演區(qū)
游戲規(guī)則：
（1）你猜我演活動
現(xiàn)場的觀眾自由組合，兩人一組，一人根據(jù)展板上給出的詞語進行描述，但絕對不能涉及題板上給出的字，另一方根據(jù)提示來猜，猜出詞語最多者勝出。贈送由xx銀行提供的禮品一份。
（2）理財知識知多少
主持人提出一些與金融理財有關(guān)的問題，嘉賓最快搶答并回答正確的給予物質(zhì)獎勵，沒有回答正確的給予紀念獎一份。
（3）xx銀行現(xiàn)場抽獎活動
2、由第一位獲獎者抽出第二位獲獎者，以此類推，一共抽出20位幸運者，每人均獲得xx銀行的答謝禮品一份。
（4）組織社區(qū)關(guān)愛活動
針對社區(qū)開展捐贈書籍、送溫暖等青年愿志者活動，深入社區(qū)開展金融服務活動和金融支持弱勢群體調(diào)研活動，增進金融系統(tǒng)廣大青年對社區(qū)弱勢群體的了解和關(guān)愛，倡導服務社會、服務公眾的奉獻精神。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十七
為進一步提高教師的工資待遇，充分調(diào)動幼兒園教師的工作積極性和主動性，根據(jù)市政府相關(guān)的文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定濱江鎮(zhèn)幼兒園教師工資調(diào)整的實施方案。
一、方案制定的原則
1.體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、兼顧公平的原則。
2.本著事業(yè)的發(fā)展與教師收入同步提升的原則。
二、工資結(jié)構(gòu)與標準：
（一）幼兒園教師工資實行結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資和考核工資組成。基本工資由基礎(chǔ)工資、崗位津貼、學歷補貼、教師資格補貼、教齡津貼組成；考核工資由基本工作量、浮動工作量、月績考核工資組成。
（二）工資組成：
1.基本工資：
(1)基礎(chǔ)工資：工作5年內(nèi)的教師基礎(chǔ)工資750元，每增加5年工齡，工資增長40元。
(2)崗位津貼：根據(jù)省優(yōu)質(zhì)幼兒園保教隊伍設置要求及我鎮(zhèn)各幼兒園的實際情況設置教師、班主任、中層管理人員（安全辦主任、總務財務人員、年級組長、教研組長、保健人員）、副園長、園長崗位。崗位津貼分別為教師150元、班主任200元、中層管理人員300元、副園長400元、正園長550元。
(3)學歷補貼：本著鼓勵教師不斷學習進修，提高學歷層次和文化素養(yǎng)，學歷補貼分別為中專學歷每月補貼100元、大專學歷每月補貼120元、本科學歷每月補貼150元。
(4)教師資格補貼:根據(jù)省幼兒園教師資格要求，激勵教師盡快取得合法的教師資格，提升教師隊伍整體的業(yè)務素養(yǎng)，對已取得幼兒園教師資格的教師每月補貼200元。
(5)教齡津貼：工作3年內(nèi)不享受教齡工資，滿3年30元，每增加1年加10元。
2.考核工資：
(1)基本工作量：每月350元。
(2)浮動工作量：班級人數(shù)在省規(guī)定的班額數(shù)內(nèi)的每月50元，超過規(guī)定班額的，分別按小小班15元/人、小班12元/人、中班10/人、大班8元/人計算，園長按全員浮動工作量的平均數(shù)計算。原則上班級人數(shù)不得超過額定人數(shù)的20%。
(3)月績考核工資：每月300元。
三、工資晉升機制：
在幼兒園財力許可的情況下每兩年調(diào)整一次，有幼兒園提交調(diào)整方案，經(jīng)集體討論后實施。
四、實施時間：
此方案于2013年9月1日起實施。
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物業(yè)費調(diào)整方案篇十八
為進一步提高教師的工資待遇，充分調(diào)動幼兒園教師的工作積極性和主動性，根據(jù)市政府相關(guān)的文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定濱江鎮(zhèn)幼兒園教師工資調(diào)整的實施方案。
一、方案制定的原則
1.體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、兼顧公平的原則。
2.本著事業(yè)的發(fā)展與教師收入同步提升的原則。
二、工資結(jié)構(gòu)與標準：
（一）幼兒園教師工資實行結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資和考核工資組成?；竟べY由基礎(chǔ)工資、崗位津貼、學歷補貼、教師資格補貼、教齡津貼組成；考核工資由基本工作量、浮動工作量、月績考核工資組成。
（二）工資組成：
1.基本工資：
(1)基礎(chǔ)工資：工作5年內(nèi)的教師基礎(chǔ)工資750元，每增加5年工齡，工資增長40元。
(2)崗位津貼：根據(jù)省優(yōu)質(zhì)幼兒園保教隊伍設置要求及我鎮(zhèn)各幼兒園的實際情況設置教師、班主任、中層管理人員（安全辦主任、總務財務人員、年級組長、教研組長、保健人員）、副園長、園長崗位。崗位津貼分別為教師150元、班主任200元、中層管理人員300元、副園長400元、正園長550元。
(3)學歷補貼：本著鼓勵教師不斷學習進修，提高學歷層次和文化素養(yǎng)，學歷補貼分別為中專學歷每月補貼100元、大專學歷每月補貼120元、本科學歷每月補貼150元。
(4)教師資格補貼:根據(jù)省幼兒園教師資格要求，激勵教師盡快取得合法的教師資格，提升教師隊伍整體的業(yè)務素養(yǎng)，對已取得幼兒園教師資格的教師每月補貼200元。
(5)教齡津貼：工作3年內(nèi)不享受教齡工資，滿3年30元，每增加1年加10元。
2.考核工資：
(1)基本工作量：每月350元。
(2)浮動工作量：班級人數(shù)在省規(guī)定的班額數(shù)內(nèi)的每月50元，超過規(guī)定班額的，分別按小小班15元/人、小班12元/人、中班10/人、大班8元/人計算，園長按全員浮動工作量的平均數(shù)計算。原則上班級人數(shù)不得超過額定人數(shù)的20%。
(3)月績考核工資：每月300元。
三、工資晉升機制：
在幼兒園財力許可的情況下每兩年調(diào)整一次，有幼兒園提交調(diào)整方案，經(jīng)集體討論后實施。
四、實施時間：
此方案于9月1日起實施。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十九
2、年底前滿65周歲，再享受90元至150元四個檔次的傾斜增加;
4、企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部、原工商業(yè)者、高級專業(yè)技術(shù)人員養(yǎng)老金不低于平均養(yǎng)老金，同時20年底前滿65周歲享受傾斜政策。
補繳政策
補繳條件
北京市補繳人群首先須具有北京市戶口，其次要是在市、區(qū)(縣)人力資源保障部門所屬的職業(yè)介紹服務中心、人才服務中心以個人名義委托存檔的人員，因各種原因未繳納基本養(yǎng)老保險費或有繳費中斷情況的，可以按程序進行補繳，但國家及北京市規(guī)定的不繳費情況除外。
補繳方法
個人向存檔機構(gòu)書面申請，通知規(guī)定，存檔人員申請辦理補繳手續(xù)時，需向區(qū)(縣)人力資源保障部門所屬的存檔機構(gòu)提出書面補繳申請，并附本人簽字確認的補繳工資基數(shù)以及本人的身份證明等材料。
經(jīng)存檔機構(gòu)初審并將相關(guān)材料報請社會保險經(jīng)辦機構(gòu)同意后，由本人到存檔機構(gòu)按照北京市有關(guān)政策及歷年繳費規(guī)定補繳1992年10月之后的基本養(yǎng)老保險費。
物業(yè)費調(diào)整方案篇二十
尊敬的領(lǐng)導：
根據(jù)貴公司的實際情況，我公司要求在下一個合同期員工增加至4人，主要有以下兩個原因：
二、從人員休班方面考慮，因人員的缺少，員工的休班是一直存在的問題。增加人員后既保證了員工的正常休息，平衡了員工的工作心態(tài)，又增強了工作積極性，提高了工作效率。
近幾年以來，物價上漲飛快，合同上規(guī)定的合同額1600元/每人/每月，已難以保證各項工作的正常進行，主要表現(xiàn)在以下幾點：
三、是物業(yè)管理費的稅費由原來的4.55%上調(diào)到現(xiàn)在的5.65%。
鑒于目前的實際情況，為確保貴公司各項工作的順利進行，我公司在盡量壓縮各種成本的情況下，仍有很大的資金缺口，為此，懇請貴公司領(lǐng)導核實以上情況，對我們公司的物業(yè)管理費進行適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)過認真核算費用由原來的每人每月1600元，調(diào)整到每人每月1800元可保證目前情況下工作需要。
請公司領(lǐng)導酌情考慮我們的實際情況，給予我們支持。
物業(yè)費調(diào)整方案篇一
有償策劃、創(chuàng)意、咨詢、代理等收費標準（試行）
一、“營銷總策劃”模式－－營銷總策劃及部分實施
1．市場營銷總策劃方案：20～30萬元/年；
2．方案調(diào)整與部分實施：銷售額3～5％提成，月結(jié)算；
3．部分廣告宣傳代理費15％。
二、“顧問參與”模式－－營銷顧問與廣告總代理
1．每月預付營銷策劃顧問費：20,000～30,000元/月；
2．廣告及活動創(chuàng)意與代理費：20％；
3．銷售回款3～5％提成。
三、電視廣告創(chuàng)意、拍攝與制作費：20~80萬元/30″套裝。
四、促銷活動創(chuàng)意與實施：
1．創(chuàng)意費：1～3萬元；
2．實施費：2～3萬元或與效益掛鉤。
五、平面創(chuàng)意與設計費：5000~50000元/件。
六、媒體總策劃類型：
1．廣告及活動收益的增加部分：20％提成，按月結(jié)算；
2．享受特惠價發(fā)布廣告或文章。
七、市場調(diào)查:
2．專項市場調(diào)查費用：8-10萬元。
八、營銷策劃咨詢費：
到公司咨詢：1000～2000元/小時；
上門服務：5000～10000元/天；
營銷講課：10000～20000元/天。
九、電子商務收費：
1、域名注冊：
國內(nèi)：800元／年
國際：2000元／年
2、網(wǎng)頁制作：
主頁：2000元／頁
頁普通頁：200元／頁
數(shù)據(jù)庫支持：3000元／個
3、網(wǎng)站服務：
真正企業(yè)域名，100m空間，10個免費信箱：2000元／年
數(shù)據(jù)庫維護費：10000元／年?
4、其他項目取費面議。
十、其他項目取費面議。
物業(yè)費調(diào)整方案篇二
為深化教育人事制度改革，建立科學、規(guī)范的學校教師績效考核評價機制，充分調(diào)動廣大教師工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，切實保證學校績效工資順利實施，根據(jù)《灞橋區(qū)教育局教職工實施績效工資分配意見》精神，結(jié)合我街道學校實際，特制定本實施意見。
一、指導思想
以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮績效工資的激勵導向作用，促進教育均衡發(fā)展，提高教師隊伍素質(zhì)，著力構(gòu)建符合教育教學和教師成長規(guī)律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度，推動狄寨教育全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、實施范圍
街道全體在編教職工
三、基本原則
1、尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
2、以德為先，注重實績。把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
3、激勵先進，促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中，引導教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學能力。
4、客觀公正，簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁瑣。
5、要堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜。
四、考核內(nèi)容
1、校長績效考核的主要內(nèi)容：
主要考核校長在辦學方向、辦學行為、依法治校、教育教學質(zhì)量、德育工作、學校管理、隊伍建設、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、安全穩(wěn)定等方面的實績。
2、教師績效考核的主要內(nèi)容：
對教師的績效考核，以教師履行教育法律法規(guī)規(guī)定的職責，以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績，全面考核教師的德、能、勤、績，重點考核的教師師德、教育教學、從事班主任工作等方面的實績。
(1)師德。主要考核教師遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況，特別是教師的為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生和遵紀守法等方面的表現(xiàn)。與此同時，還要求教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序，損害學生利益等內(nèi)容作為教師績效考核是否合格的必備的基本要求。
(2)教育教學工作。主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、專業(yè)發(fā)展等履行職責情況。
德育 主要考核教師根據(jù)所教學科特點，在課堂教學中實施德育的情況。
教學 主要考核教師的教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果，以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況。對教學效果的考核，主要以完成國家規(guī)定的教學目標、學生達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)。
教育教學研究 主要考核教師對學生思想的把握和有關(guān)學生問題的研判;對教學方法、教育技術(shù)手段和學生智力開發(fā)的研究;取得的教研和科研成果。
專業(yè)發(fā)展 主要考核教師全面把握教育教學規(guī)律，拓展專業(yè)知識，提高教育教學能力的情況。
(3)班主任工作。班主任的工作任務應作為教師教學工作量的重要組成部分，與科任教師崗位一樣計算基本工作量。主要考核對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關(guān)注每個學生全面發(fā)展情況等。
3、其他專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的績效主要考核服務態(tài)度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況。具體辦法可參照教師考核辦法制定。
五、考核辦法
校長的績效考核由學校學期工作目標責任考核和個人績效考核兩部分組成，總分為100分。其中校長的學期工作目標責任考核和個人績效考核各占50%;副校長的績效考核在學校進行。學校的學期工作目標責任考核由街道中心校按照校長量化考核方案綜合考核，記入校長的績效考核內(nèi)容。
教師的績效考核工作在街道中心校的指導下，由各學校成立績效考核領(lǐng)導小組具體組織實施。在績效考核中要充分發(fā)揮校長、教師的作用。
教師的績效考核分平時考核和學期考核。平時考核由學校結(jié)合平時的工作按月進行，學期考核可參照事業(yè)單位工作人員年度考核項目，采取定性與定量相結(jié)合，教師自評與學科組評議、年級組評議、考核領(lǐng)導小組評議相結(jié)合，同時適當聽取學生及家長的意見。
其他專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的考核辦法由學校制定并組織實施。
六、績效工資的構(gòu)成與分配
1、績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分?；A(chǔ)性績效工資主要體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價水平、崗位職責等因素，占績效工資總量的70%。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻等因素，在考核的基礎(chǔ)上，由學校確定分配方案和辦法。在獎勵性績效工資中設立班主任津貼、崗位津貼、超課時津貼、教育教學成果獎勵等項目。
2、充分發(fā)揮績效工資的激勵導向作用。各學校要完善考核制度，制定考核細則，根據(jù)教師、管理、工勤技能崗位的不同特點，實行分類考核。各學校要制定切實可行的考核辦法和分配制度，加大對獎勵性績效工資的分配力度，拉開分配等次。
對工勤人員各校要根據(jù)工勤人員的考核情況適度拉開檔次。
3、對支教教師的考核按照《灞橋區(qū)教育局支教教師管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，參照學?？己藰藴蔬M行考核?？己撕细褚陨嫌蓞^(qū)振興辦每年發(fā)交通和生活補貼3000元，同時在職稱評定中同等條件下優(yōu)先考慮，年終目標考核不占學校優(yōu)秀指標。
4、發(fā)放辦法
績效工資由區(qū)人事局按照街道中心校人員情況核定全街道績效工資總量。其中基礎(chǔ)性績效工資由區(qū)財政局按在冊人數(shù)按月發(fā)放;獎勵性績效工資由各校根據(jù)考核結(jié)果進行分配。并將分配方案報中心校審核后，方可通過。
七、有關(guān)具體問題的規(guī)定
1、推行崗位聘用，強化競爭機制。按照公開競聘、雙向選擇、平等競爭、擇優(yōu)聘用的原則，在核定的崗位內(nèi)實行崗位競聘，逐人簽訂崗位聘用合同，并按崗位兌現(xiàn)工資待遇，提高用人自主權(quán)。通過崗位設置管理實現(xiàn)由固定用人向合同用人的轉(zhuǎn)變、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)人員職務能升能降、待遇能高能低。
2、改進和完善考核分配制度，建立與聘任制度相適應的激勵機制。各學校要積極實施分配制度改革，加大績效工資分配的自主權(quán)，逐步建立與聘任制度相適應的分配機制，將教職工的績效工資與崗位職責、工作量和工作業(yè)績掛鉤，進一步建立起重能力、重實績、重貢獻的分配機制。
3、下列情況人員，獎勵性績效工資的發(fā)放作如下規(guī)定：
(1)因區(qū)委、區(qū)政府整體性工作，通過組織、人事部門借調(diào)到教育系統(tǒng)以外的其他單位工作人員獎勵性績效工資按借調(diào)單位考核意見發(fā)放;其他借調(diào)到教育系統(tǒng)以外的單位工作人員的獎勵性績效工資按50%發(fā)放。
(2)當年到齡退休、正常流動人員的獎勵性績效工資按實際工作月發(fā)放。
(3)國家規(guī)定婚、喪、產(chǎn)假期間的獎勵性績效工資按標準發(fā)放;在工作期間休探親假的不享受獎勵性績效工資;寒暑假期間的獎勵性績效工資分別納入前半年和后半年考核總量發(fā)放。
(4)受黨紀政紀處分的，在處分期間扣發(fā)獎勵性績效工資的30%。
4、未參加目標考評的人員，不享受獎勵性績效工資。對連續(xù)兩次目標考評不合格人員，通過解除聘用合同、轉(zhuǎn)崗、待崗等方式予以調(diào)整。對目標考評不合格人員，落聘及待崗人員給予半年或一年離崗學習提高，在離崗學習期間，不享受獎勵性績效工資，對期滿后仍不能上崗或不能勝任崗位工作的，將其人事關(guān)系交由人才交流中心代理，自謀職業(yè)。
5、教師因體罰和變相體罰學生或從事有償家教及發(fā)生安全責任事故的，視其情節(jié)輕重，扣發(fā)當月或?qū)W期獎勵性績效工資。
6、教師月內(nèi)無故出現(xiàn)曠職現(xiàn)象不享受當月獎勵性績效工資;學期內(nèi)曠職累計3次及以上，不享受學期獎勵性績效工資。病事假按照學校請假制度執(zhí)行。
八、工作要求
1、加強領(lǐng)導。教職工收入分配制度改革，政策性強，涉及面廣，直接關(guān)系到廣大教職工的切身利益。各單位要高度重視，加強領(lǐng)導，精心組織，嚴肅紀律，認真把握實施過程的各個環(huán)節(jié)，確保工作平穩(wěn)順利進行。
2、規(guī)范操作。獎勵性績效工資的發(fā)放，必須建立在嚴格的量化考核的基礎(chǔ)上，對沒有績效考核辦法，平均分配的學校，區(qū)教育局將停止下?lián)芑蜃坊匾褤艿莫剟钚钥冃ЧべY，中心校將追究校長直接責任。
3、嚴明紀律。要堅持公平、公正、公開的原則，不草率從事，不敷衍塞責，不上交矛盾。要深入調(diào)研，縝密決策，科學地制訂教職工學期工作量化考評辦法和教職工獎勵性績效工資分配方案。方案必須通過教代會通過。對在發(fā)放中弄虛作假、不按規(guī)定執(zhí)行而造成不良影響的單位，一經(jīng)查實，對學校主要領(lǐng)導予以戒免。
九、本實施意見由區(qū)教育局解釋，自下發(fā)之日起施行
物業(yè)費調(diào)整方案篇三
物業(yè)小區(qū)收費率低、大量業(yè)主拖欠物業(yè)服務費、服務費用催收難度大等問題，長期以來困擾著物業(yè)服務企業(yè)，制約了物業(yè)服務企業(yè)的健康發(fā)展。如何有效進行物業(yè)服務費用的催收，減少業(yè)主拖欠的物業(yè)服務費用，實現(xiàn)物業(yè)服務的良性循環(huán)，是當前物業(yè)服務企業(yè)需要迫切解決的問題。針對有效催收物業(yè)費的問題，筆者在實踐中總結(jié)出了一些具體的做法。
物業(yè)管理小區(qū)的實踐揭示：作為一名合格的小區(qū)物業(yè)服務收費員必須熟悉小區(qū)的業(yè)主、住戶和小區(qū)的基本情況，也只有熟悉了小區(qū)的這些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，才能在收費工作中做到心中有數(shù)，得心應手，準確扎實地開展工作，有效地應對業(yè)主就小區(qū)物業(yè)相關(guān)事務的提問，專業(yè)、及時地回答業(yè)主、住戶的問題，方能做到在物業(yè)管理過程和物業(yè)服務費用收費時準確及時、對號入座。
若收費員業(yè)務不熟、不精，不能有效地熟悉小區(qū)業(yè)主、住戶的基本情況，那么你的服務工作與效率就會大打折扣，就會產(chǎn)生這樣的場景：見到前來交納物業(yè)管理費的業(yè)主時，由于對業(yè)主不熟悉，就會向其提問：“請問您是住第幾單元，你是住在幾號房？”，如此的提問，雖然從表面上來看也并無不妥，但是當你仔細推敲以后就會發(fā)覺，這反映了收費人員業(yè)務不熟，不認識業(yè)主。如此的一句話把小區(qū)物業(yè)管理單位與業(yè)主拉開了距離。對于業(yè)主來說就會產(chǎn)生這樣的疑惑：你來了那么久了，還不認識我，你們都在做什么工作？業(yè)主就會對物業(yè)服務人員的服務與專業(yè)水平的期望產(chǎn)生很大的落差，產(chǎn)生不良的負面陰影，進而不利于收費工作的進展。作為一名稱職的小區(qū)物業(yè)服務收費員，熟悉小區(qū)業(yè)主、住戶、租戶的基本情況是做好小區(qū)物業(yè)服務收費工作的基礎(chǔ)。
慮給業(yè)主下臺的階梯，物業(yè)服務單位要有得理且撓人的胸懷，讓業(yè)主吐吐腹中的“苦水”，喧瀉胸中的憂悶，讓業(yè)主傾訴也是一種疏導業(yè)主情緒的有效辦法。
收費員在平時的工作中，在發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主有傾向性地開始欠費時，就應該主動與業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主欠費的原因，分析業(yè)主欠費的動機與實質(zhì)，多提倡歡迎業(yè)主對服務過程中的質(zhì)量問題提出意見與建議，同時耐心向其解釋物業(yè)管理服務的內(nèi)容，以及物業(yè)服務企業(yè)獨立核算、自負盈虧的運作模式，告訴他物業(yè)服務公司全體員工為小區(qū)居民提供整潔、舒適生活環(huán)境的同時也付出了辛勤勞動，業(yè)主既然享受了各項服務，就應該交納相應的服務費。
在與欠費業(yè)主的溝通中，應采取靈活的應對方式，在堅持主要原則的前提下，留給業(yè)主可以下臺的臺階，維護業(yè)主的自尊，把問題有效地化解，避免把矛盾擴大。對于業(yè)主以開發(fā)建設單位所導致的物業(yè)建筑質(zhì)量問題為由而拖欠物業(yè)管理費用的情況，收費人員應該耐心向其解釋此類問題是由開發(fā)商所造成，并以相關(guān)的法律法規(guī)來向業(yè)主闡述對于類似建筑質(zhì)量所造成業(yè)主的損失不是由物業(yè)服務公司來承擔，但物業(yè)管理單位可以代為傳達、反映，而不能一口回絕，叫業(yè)主去找開發(fā)商。在小區(qū)業(yè)主發(fā)生了被開發(fā)商侵權(quán)的情況時，物業(yè)服務單位應主動告知業(yè)主，至于開發(fā)商對業(yè)主的侵權(quán)，可以建議業(yè)主走法律的渠道，主張自己的權(quán)利，而不是以拖欠物業(yè)管理費來要挾物業(yè)管理單位，如此反而會激化矛盾，不利于矛盾的解決。對于欠費的業(yè)主，物業(yè)服務收費人員要有足夠的耐心，要不厭其煩、有禮有節(jié)地與業(yè)主溝通，通過多次的上門溝通、解釋、反饋，耐心地進行說服工作，曉之以理，動之以情，在與欠費業(yè)主的溝通中要擺正位置，虛心向其征求對公司日常服務工作的'意見和建議，以換位思考的態(tài)度來換取業(yè)主的理解，以柔克剛、以靜制動，以達到說服業(yè)主繳交物業(yè)服務費用的目的。
小區(qū)的物業(yè)管理事務牽涉到業(yè)主、住戶生活的方方面面，物業(yè)服務收費人員只有熟練掌握物業(yè)管理知識，才能有效地處理與解決業(yè)主的問題，通過專業(yè)、有效地解釋與交流滿足業(yè)主相關(guān)的物業(yè)服務需求，那么收費工作中可能出現(xiàn)的問題也就能迎刃而解。
在物業(yè)管理實踐中，我們發(fā)現(xiàn)：由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，在多數(shù)業(yè)主的主觀印象中，業(yè)主向物業(yè)單位繳交了物業(yè)服務費用，那么物業(yè)管理公司在小區(qū)的物業(yè)服務中就應該大包攬，滿足業(yè)主各方面的需要，也就必須“包打天下”和“滿足每個業(yè)主的各種需求”，這是刻在業(yè)主們心中的印記。如鄰居間發(fā)生爭執(zhí)、因共用毗連部位維修產(chǎn)生分歧、業(yè)主上下層管道滴漏負責維修責任問題的確認、在小區(qū)物業(yè)事務中因家庭喜好差異帶來的不便等等，物業(yè)管理公司如果沒有及時協(xié)調(diào)解決，那么業(yè)主一般都會將矛頭直接指向物業(yè)服務企業(yè)。因此，在加強物業(yè)管理知識與法律法規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，作為物業(yè)管理公司，在處理諸如此類問題時，從維護大多數(shù)業(yè)主的公共利益出發(fā)，嚴格依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，不偏不倚、有理有據(jù)，公正合理地處理問題、協(xié)調(diào)好各相關(guān)主體的關(guān)系，明確相關(guān)責任主體，并及時進行跟蹤，注意善后問題的處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果，那么就可以得到大多數(shù)業(yè)主的理解與支持，從而減少由此產(chǎn)生的管理費收繳難的問題。因此，物業(yè)管理工作者應加強法律、法規(guī)及相關(guān)《物權(quán)法》等各方面知識與技能的學習，在工作中既要讀懂本行業(yè)的法律、法規(guī)、政策，有理、有節(jié)、有序地協(xié)調(diào)好小區(qū)內(nèi)多邊交叉的復雜關(guān)系，除此之外還要讀懂小區(qū)業(yè)主的心理，理解業(yè)主的心聲，因勢利導，融合差異，使業(yè)主與服務單位形成較好的良性互動，業(yè)主們在享受服務的同時，自覺、自愿、及時的交納物業(yè)服務規(guī)費，使得小區(qū)的物業(yè)服務能夠較好地實現(xiàn)良性循環(huán)，那么物業(yè)服務收費率就能保持在一個較為理想的水平。
物業(yè)管理所輸出的是服務產(chǎn)品，它具有長期性和先消費后交費的行業(yè)特點，因服務對象的差異性較大，個體對服務的認知差異也不同，在實踐中物業(yè)管理服務難以達到“十全十美”的服務境界。有鑒于此，在實際工作中，個別業(yè)主對于物業(yè)服務過程中稍有暇疵，甚至是未能滿足其個性化的特殊要求，就拒交物業(yè)費的情況也時有發(fā)生。
針對上述情況，物業(yè)管理公司除了向業(yè)主做好解釋工作外，還要從加強自身管理出發(fā)，制定規(guī)范的服務標準，做到精細管理、事前管理、事后跟蹤，將服務工作做到位，創(chuàng)造良好的生活與工作環(huán)境，盡可能讓業(yè)主滿意并得到認可，從而提高服務費的收繳率。另一方面，物業(yè)管理服務又具有社會性，其服務的對象是全體業(yè)主，不可能因少數(shù)業(yè)主不交納物業(yè)管理費而停止提供小區(qū)物業(yè)管理服務，更不可能因為某些業(yè)主不交納物業(yè)管理費而采取強制的措施，如停水或斷電。也正是因為有如此的相關(guān)規(guī)定，所以有的業(yè)主會以種種借口拖欠物業(yè)管理費，完全不顧及其他已交費的廣大業(yè)主的利益。對此，除了不斷勸說、催繳外，也可利用業(yè)主委會成員上門做工作。如果采用的多種催繳方式仍然無效，那么，物業(yè)服務公司為維護大多數(shù)業(yè)主的利益，最終只好通過法律訴訟的渠道主張自己的權(quán)利，向惡意拖欠服務費的業(yè)主追收物業(yè)管理費。當然,作為服務企業(yè),采用訴訟方式解決業(yè)主欠費問題是不得已而為之的事情!
敬業(yè)精神是每個從業(yè)人員基本的行為準則，也是做好各項工作的關(guān)鍵點，作為物業(yè)服務收費人員必須時刻秉承敬業(yè)精神與主人翁態(tài)度，并以良好的心態(tài)投入工作，有了如此的工作態(tài)度，就會處處為業(yè)主著想，急業(yè)主之所急，就會通過有效地方式，扎實地開展工作，就會用心了解業(yè)主的有效需求，就會想方設法地為小區(qū)業(yè)主前來交費提供方便。
在小區(qū)的物業(yè)收費工作上，只要你認真工作，真誠服務，所付出的勞動得到了業(yè)主的認可，大部分業(yè)主都能按時繳交物業(yè)管理費，但個別業(yè)主、住戶也可能因工作時間與物業(yè)管理單位的上班時間產(chǎn)生同步，物業(yè)服務單位工作人員上班業(yè)主也上班，業(yè)主與住戶總是與服務人員擦肩而過，對于類似這樣的業(yè)主、住戶，小區(qū)物業(yè)管理單位就要想辦法，盡量為他們提供交費時間上的方便，比如：可以建議業(yè)主、住戶預交一定金額的應繳物業(yè)管理費，由小區(qū)物業(yè)管理服務單位每月為其代扣，同時應認真做好代扣賬目的核對工作，防止產(chǎn)生賬目錯誤而引起糾紛；另外也可以提供小區(qū)值班門崗代為收繳物業(yè)管理費的服務，由小區(qū)值班員代為轉(zhuǎn)交給收費員，業(yè)主、住戶可以利用清晨和晚上的閑暇時間繳交物業(yè)管理費，做到工作與繳費兩不誤。
物業(yè)費調(diào)整方案篇四
催繳前
根據(jù)實際約定的費用交納時間，準時派發(fā)《交費通知單》到每戶業(yè)主本人，如無法送達本人及其親屬則次派發(fā)到該戶（貼門上）。
在繳款單的約定時間內(nèi)未來交費的單元，各客服管家對其進行數(shù)量統(tǒng)計及情況分類，統(tǒng)一編制《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》須明確以下內(nèi)容：房號、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、欠費金額、起止期、截止期、業(yè)戶答復。
催繳前，客服管家必須將自己管理樓棟內(nèi)的《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》進行全面了解，核查其欠費單元是否存有歷史遺留問題戶，有的話，進行標明，根據(jù)相關(guān)遺留問題逐步攻克。
注：根據(jù)催繳經(jīng)驗總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會談到以往的歷史遺留問題，為使客服管家能及時應對，促進催繳工作有效，因此，客服管家必須在催繳前先了解其單元是否存在歷史遺留問題。
催繳中
客服管家進行首次電話催繳時應以提醒為主。
標準用語：xx先生/小姐，您好！我是xxxx客服中心的xxx，貴單元xx年度x半年度的物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤用已到期，我司已將您需繳納的各項費用明細單投放至您家，請您注意查收。如您在外地不便及時繳納，可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進行繳納，我司開戶銀行及行號稍后我們會發(fā)至您手機，請注意查收！感謝您我們工作的支持，謝謝！另外，需與您明確您交費的具體時間為......客服管家及時將每單元的通話情況詳細記錄在《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》上，注明業(yè)主回饋信息、致電時間、致電人。
客服管家必須三天內(nèi)完成一次電話催繳工作后，將《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》按要求進行分類如下：
1）近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期
2）暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）
3）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機
4）異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來
5）特殊拒交類：業(yè)主因配套設施不完善、服務不到位等原因拒絕交費
根據(jù)欠費類別，重新編制《物業(yè)費/公攤費催繳記錄表》，有針對性采取二次電話/上門催繳措施：
1）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒
2）暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類
3）無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同期并采取上門催繳
4）異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用
5）特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向主管進行反饋，由主管/副主任指導其催繳措施。
掌握每天的催繳時間，利用工作的空閑時間催繳，一有空閑就催。每周催繳次數(shù)不得少于3次。每天最佳催繳時間9：30（周末10：30）——12：00、15：00——21：00，催繳時，盡量先打電話座機，然后再打手機；每周五下班后由主管/副主任召開“物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤催繳總結(jié)例行會議”，講評本周物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣可行有效的催繳方式。對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，每天催繳的時間更改為：家庭座機為8：00~10：00，20：00~23：00；個人手機為8：00~17：00，（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每20分鐘/次）。
如業(yè)主未能在原承諾的時間內(nèi)如期交納相應的物業(yè)管理綜合服務費/水電公攤，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進行催繳（注：在特快專遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費明細）。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費/公攤催繳記錄表》內(nèi)，由主管/副主任當天檢查并簽字確認。
上述催繳方式仍無效的，則上報項目經(jīng)理查找該業(yè)主的詳細工作或家庭地址，由項目經(jīng)理安排相關(guān)主管及客戶服務部人員親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費/公攤催繳記錄表》內(nèi)，由主管/副主任當天檢查并簽字確認。
如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，再由主管/副主任帶隊親自登門催繳。如仍然無效，對拒交物業(yè)費/公攤費用的業(yè)戶，采取發(fā)放律師函催繳方式。這一步需進行進一步申請，現(xiàn)階段暫不執(zhí)行，等候公司最終決策。
物業(yè)費調(diào)整方案篇五
規(guī)范物業(yè)管理綜合服務費等拖欠一年以上相關(guān)費用的催繳工作（簡稱清欠工作），實行責任到人，確保歷年物業(yè)管理綜合服務費等有關(guān)費用的收取。
適用于物業(yè)公司全體員工。
清欠工作小組負責監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。項目負責人負責監(jiān)督員工的服務行為。財務部負責復核清欠費用的實現(xiàn)情況。
綜合部負責績效考核及對外法律（司法）行為、信息匯總工作全體員工負責按照本規(guī)程開展催繳工作。
《物業(yè)管理綜合服務費清欠任務單》（以下簡稱《清欠任務單》）。
管理處負責人給派發(fā)任務單的催繳人員（簡稱催繳員）進行培訓，按有關(guān)作業(yè)指引進行摸擬電話或上門催討審核后實施派發(fā)清欠任務單，管理處結(jié)合實際上報催繳方案，報清欠工作小組催繳員根據(jù)各自負責的《清欠任務單》進行首次電話或上門催繳（三天內(nèi)完成）
根據(jù)欠費類別，針對性采取二次、三次電話/上門催繳措施（一周至一月內(nèi)進行）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同時采取上門催繳方式異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目負責人進行反饋，由項目負責人指導其催繳措施項目負責人每日監(jiān)督檢查各前臺催繳員《清欠任務單》，及時統(tǒng)計催繳月報，及時糾正任務單接單人員在催繳期間的不足之處。
項目負責人每月召開物業(yè)管理綜合服務費清欠總結(jié)例行會議，上報清欠信息和催
根據(jù)本小區(qū)實際約定的費用交納情況，準時派發(fā)《催繳通知單》到每戶業(yè)主本人，如無法送達本人及其親屬則次派發(fā)到該戶信報箱。在繳款單的約定時間內(nèi)未來交費的業(yè)主或住戶，進入上述清欠流程。項目負責人根據(jù)欠費業(yè)主數(shù)量及欠費單元催繳疑難程度，按實際情況分配給相關(guān)人員（系物業(yè)合同期正式員工），明確欠費催繳員的催繳工作量。催繳前，物業(yè)欠費催繳員必須將分配到各自負責的《清欠任務單》進行全面了解，核查其欠費業(yè)主是否存有歷史遺留問題。
注：根據(jù)催繳經(jīng)驗總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會談到以往的歷史遺留問題，為使物業(yè)欠費催繳員能及時應對，促進催繳工作有效，因此，物業(yè)催繳員必須在催繳前先了解其業(yè)主是否存在歷史遺留問題。
催繳員進行首次電話或上門催繳時應以提醒為主。
催繳員及時將每業(yè)主的通話情況詳細記錄在《清欠任務單》上，注明業(yè)主回饋信息、致電時間、致電人。4催繳員必須三天內(nèi)完成第一次電話催繳工作后，將《清欠任務單表》按要求進行分類如下：
1）近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期
2）暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）
3）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機
4）異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來
5）特殊拒交類：業(yè)主因配套設施不完善、服務不到位等原因拒絕交費根據(jù)欠費類別，再次派發(fā)《清欠任務單》，有針對性采取二次、三次電話/上門催繳措施：
1）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒2）暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類3）無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同期并采取上門催繳4）異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用5）特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目負責人進行反饋，由項目負責人指導其催繳措施。
掌握每天的催繳時間，利用工作的空閑時間催繳，一有空閑就催。每周催繳次數(shù)不得少于2次。每天最佳催繳時間9：30（周末10：30）12：00、15：0021：00，催繳時，盡量先打電話座機，然后再打手機；每月項目負責人召開“物業(yè)管理清欠總結(jié)例行會議”，講評本周物業(yè)管理綜合服務費催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣行之有效的催繳方式。
對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，每天催繳的時間更5改為：家庭座機為7：00~9：00，21：00~23：00；個人手機為7：00~14：00，22：00~24：00（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每30分鐘/次）。
如業(yè)主未能在原承諾的時間內(nèi)如期交納相應的物業(yè)管理綜合服務費，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進行催繳（注：在特快專遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費明細）。將催繳情況詳細記錄在《任務單》內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。
上述催繳方式仍無效的，則上報項目負責人查找該業(yè)主的詳細工作或家庭地址，由項目負責人安排相關(guān)專人親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。將催繳情況詳細記錄在《清欠任務單》內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。
如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由項目負責人親自登門催繳。如仍然無效，對拒交物業(yè)管理綜合服務費的業(yè)主，采取發(fā)放律師函催繳方式。將催繳情況詳細記錄在《清欠任務單》內(nèi)，由項目負責人當天檢查并簽字確認。
在發(fā)放律師函限定的時間內(nèi)仍然未交費的，在小區(qū)內(nèi)采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細記錄在《清欠任務單》內(nèi)，由項負責人當天檢查并簽字確認。
在公示期（一周）內(nèi)仍然未來交費的業(yè)主，項目負責人將該小區(qū)具代表性的欠費大戶上報清欠工作小組，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況對該部分欠費業(yè)主進行法律訴訟。具體由清欠小組與各項目負責人實施相關(guān)證據(jù)收集與訴訟工作。
物業(yè)費調(diào)整方案篇六
按照黨的xx大關(guān)于“完善干部職務與職級相結(jié)合的制度，建立干部激勵和保障機制”的精神和公務員法規(guī)定，經(jīng)黨中央、國務院批準，改革公務員現(xiàn)行工資制度，實行國家統(tǒng)一的職務與級別相結(jié)合的公務員工資制度，完善機關(guān)工人工資制度，形成科學合理的工資水平?jīng)Q定機制和正常增長機制，建立適應經(jīng)濟體制和干部管理體制要求的工資管理體制，實現(xiàn)工資分配的科學化、規(guī)范化和法制化。
一、改革的原則
(一)貫徹按勞分配原則，進一步理順工資關(guān)系，合理拉開不同職務、級別之間的工資差距。
(二)堅持職務與級別相結(jié)合，增強級別的激勵功能，實行級別與工資等待遇適當掛鉤。
(三)健全公務員工資水平正常增長機制，建立工資調(diào)查制度，定期調(diào)整工資標準，使公務員的工資水平與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應。
(四)加強工資管理，嚴格監(jiān)督檢查，有效調(diào)控地區(qū)工資差距，逐步將地區(qū)工資差距控制在合理的范圍。
二、改革的基本內(nèi)容
改革公務員現(xiàn)行工資制度，完善機關(guān)工人崗位技術(shù)等級(崗位)工資制，完善津貼補貼制度，健全工資水平正常增長機制，實行年終一次性獎金。
(一)改革公務員職級工資制。
1.調(diào)整基本工資結(jié)構(gòu)。
公務員基本工資構(gòu)成由現(xiàn)行職務工資、級別工資、基礎(chǔ)工資和工齡工資四項調(diào)整為職務工資和級別工資兩項，取消基礎(chǔ)工資和工齡工資。
職務工資。主要體現(xiàn)公務員的工作職責大小。一個職務對應一個工資標準，領(lǐng)導職務和相當職務層次的非領(lǐng)導職務對應不同的工資標準(附表一)。公務員按所任職務執(zhí)行相應的職務工資標準。
級別工資。主要體現(xiàn)公務員的工作實績和資歷。公務員的級別由現(xiàn)行15個調(diào)整為27個，取消現(xiàn)行級別。每一職務層次對應若干個級別(附表三)，每一級別設若干個工資檔次(附表二)。公務員根據(jù)所任職務、德才表現(xiàn)、工作實績和資歷確定級別和級別工資檔次，執(zhí)行相應的級別工資標準。
2.調(diào)整基本工資正常晉升辦法。
公務員晉升職務后，執(zhí)行新任職務的職務工資標準，并按規(guī)定晉升級別和增加級別工資。公務員年度考核稱職及以上的，一般每五年可在所任職務對應的級別內(nèi)晉升一個級別，一般每兩年可在所任級別對應的工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。公務員的級別達到所任職務對應最高級別后，不再晉升級別，在最高級別工資標準內(nèi)晉升級別工資檔次。
3.實行級別與工資等待遇適當掛鉤。
廳局級副職及以下職務層次的公務員，任職時間和級別達到規(guī)定條件后，經(jīng)考核合格，可以享受上一職務層次非領(lǐng)導職務的工資等待遇。
(二)完善機關(guān)工人崗位技術(shù)等級(崗位)工資制。
1.調(diào)整機關(guān)工人基本工資結(jié)構(gòu)。
技術(shù)工人仍實行崗位技術(shù)等級工資制，基本工資構(gòu)成由現(xiàn)行崗位工資、技術(shù)等級(職務)工資和獎金三項調(diào)整為崗位工資和技術(shù)等級(職務)工資兩項。崗位工資根據(jù)工作難易程度和工作質(zhì)量確定，按初級工、中級工、高級工三個技術(shù)等級和技師、高級技師二個技術(shù)職務設置，分別設若干工資檔次。技術(shù)等級(職務)工資根據(jù)技術(shù)水平高低確定，一個技術(shù)等級(職務)對應一個工資標準(附表四)。
普通工人仍實行崗位工資制，基本工資構(gòu)成由現(xiàn)行崗位工資和獎金兩項調(diào)整為崗位工資一項(附表四)。
2.基本工資正常晉升辦法。
機關(guān)工人年度考核合格及以上的，一般每兩年可在對應的崗位工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。
(三)完善津貼補貼制度。
在清理規(guī)范津貼補貼的基礎(chǔ)上，實施地區(qū)附加津貼制度，完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度和崗位津貼制度。
1.實施地區(qū)附加津貼制度。
地區(qū)附加津貼主要反映地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價消費水平等方面的差異。在清理規(guī)范津貼補貼的基礎(chǔ)上，實施地區(qū)附加津貼制度。實施地區(qū)附加津貼制度的方案另行制定，適當時候出臺。
2.完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度。
艱苦邊遠地區(qū)津貼主要是根據(jù)自然地理環(huán)境、社會發(fā)展等方面的差異，對在艱苦邊遠地區(qū)工作生活的工作人員給予適當補償?？紤]自然地理環(huán)境和人文社會發(fā)展等因素，建立科學的評估指標體系，合理界定艱苦邊遠地區(qū)津貼實施范圍和類別，適當增設津貼類別，合理體現(xiàn)地區(qū)之間艱苦邊遠程度的差異。依據(jù)評估指標體系對各地區(qū)艱苦邊遠程度的評估結(jié)果，綜合考慮政策性因素，確定實施范圍和類別。建立艱苦邊遠地區(qū)津貼水平正常增長機制和實施范圍、類別的動態(tài)調(diào)整機制;根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和財力增長及調(diào)控地區(qū)工資差距的需要，適時調(diào)整艱苦邊遠地區(qū)津貼標準;根據(jù)評估指標體系，定期評估并適時調(diào)整實施范圍和類別。執(zhí)行艱苦邊遠地區(qū)津貼所需資金，屬于財政支付的，由中央財政負擔。完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度的實施方案另行制定。
3.完善崗位津貼制度。
在特殊崗位工作的人員，實行崗位津貼制度。國家對崗位津貼實行統(tǒng)一管理。在清理現(xiàn)有各項崗位津貼的基礎(chǔ)上，對崗位津貼進行規(guī)范，具體方案另行制定。在此之前，經(jīng)國家批準建立的機關(guān)工作人員崗位津貼仍按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。除國務院和國務院授權(quán)的人事部、財政部外，任何地區(qū)、部門和單位不得自行建立崗位津貼項目或調(diào)整崗位津貼實施范圍和標準。地區(qū)、部門和單位現(xiàn)自行建立的崗位津貼以及在國家規(guī)定之外自行擴大范圍和提高標準的一律取消。
(四)健全工資水平正常增長機制。
建立工資調(diào)查制度，定期進行公務員和企業(yè)相當人員工資收入水平的調(diào)查比較。
國家根據(jù)工資調(diào)查比較的結(jié)果，結(jié)合國民經(jīng)濟發(fā)展、財政狀況、物價水平等情況，適時調(diào)整機關(guān)工作人員基本工資標準。工資調(diào)查制度建立前，國家根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展、財政狀況和物價水平等因素，確定調(diào)整基本工資標準的幅度。
各類津貼補貼標準的調(diào)整辦法，結(jié)合完善津貼補貼制度另行制定。
(五)實行年終一次性獎金。
對年度考核稱職(合格)及以上的工作人員，發(fā)放年終一次性獎金，獎金標準為本人當年12月份的基本工資。
三、改革的其他政策
(一)專業(yè)技術(shù)類、行政執(zhí)法類等類別公務員的工資和聘任制公務員的協(xié)議工資，由人事部會同財政部等有關(guān)部門另行制定。
(二)駐外使領(lǐng)館工作人員和駐港澳地區(qū)內(nèi)派人員工資制度改革方案，由人事部、財政部會同有關(guān)部門另行制定。
(三)截至20xx年6月30日已辦理離退休手續(xù)的人員，不實行新的工資制度，適當增加離退休費。
這次機關(guān)工作人員工資制度改革后，在新的養(yǎng)老保險制度建立前，相應調(diào)整離退休人員的離退休費計發(fā)辦法。
(四)新錄用公務員在試用期內(nèi)執(zhí)行試用期工資，試用期滿合格后及時確定職務工資和級別工資。
(五)這次工資制度改革所需經(jīng)費，由財政負擔的按現(xiàn)行財政體制和單位隸屬關(guān)系，分別由中央財政和地方財政負擔。對中西部地區(qū)，中央財政給予適當補助，具體辦法由財政部另行制定。
四、實施時間
改革公務員職級工資制、完善機關(guān)工人崗位技術(shù)等級(崗位)工資制、完善艱苦邊遠地區(qū)津貼制度及改革駐外使領(lǐng)館工作人員和駐港澳地區(qū)內(nèi)派人員工資制度，自20xx年7月1日起實施。
五、組織領(lǐng)導
公務員工資制度改革，直接關(guān)系廣大機關(guān)工作人員的切身利益，影響地區(qū)、部門和單位等社會收入分配格局的調(diào)整，是一項政策性強、涉及面廣的工作。各地區(qū)、各部門要高度重視，統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導，切實負起責任。要堅持國家政策的統(tǒng)一性和嚴肅性，嚴格執(zhí)行政策，不得擅自出臺和變通工資政策。各級紀檢、組織、監(jiān)察、財政、人事、審計等部門要加強監(jiān)督，凡違反政策規(guī)定的，要按有關(guān)規(guī)定，進行嚴肅處理并追究領(lǐng)導者責任。要切實做好機關(guān)工作人員的政治思想工作，確保改革的平穩(wěn)進行。
物業(yè)費調(diào)整方案篇七
各市人力資源社會保障局、財政局，楊凌示范區(qū)人事勞動局、財政局，西咸新區(qū)管委會辦公室、財政局，韓城市人力資源社會保障局、財政局，省級各有關(guān)廳、局，中央駐陜各有關(guān)單位：
根據(jù)人力資源社會保障部、財政部《關(guān)于xxxx年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》(人社部發(fā)〔xxxx〕6號)等文件規(guī)定精神，經(jīng)人力資源和社會保障部、財政部同意并經(jīng)省人民政府批準，決定對xxxx年12月31日前按規(guī)定辦理了退休手續(xù)的企業(yè)退休人員(含退職人員，不含新中國成立前參加革命工作享受本人原工資100%退休金待遇的老工人，下同)的基本養(yǎng)老金(含退職生活費，下同)水平進行調(diào)整提高，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：
一、xxxx年12月31日前按規(guī)定辦理了退休手續(xù)的企業(yè)退休人員，按以下辦法調(diào)整：
(一)xxxx年12月31日以前出生的，每人每月增加120元；xxxx年1月1日至xxxx年12月31日出生的，每人每月增加105元；xxxx年1月1日至xxxx年12月31日出生的，每人每月增加90元；xxxx年1月1日以后出生的，每人每月增加76元。
(二)繳費年限(含視同繳費年限，不含折算工齡，下同)每滿1年每人每月增加3元(繳費年限按整年計算后，不足1年的按1年計算)。
(三)以本人調(diào)整前按月領(lǐng)取的基本養(yǎng)老金為基數(shù)，增加2%。
以上三款依次執(zhí)行。
二、xxxx年調(diào)整后，企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部基本養(yǎng)老金低于所在市(原行業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部按全省)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整后平均水平的，予以補足。
三、本次調(diào)整所需資金，參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的，從養(yǎng)老保險基金中支付；未參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的，由原渠道解決。
四、本通知從xxxx年1月1日起執(zhí)行。
物業(yè)費調(diào)整方案篇八
改革后參加工作、個人繳費年限累計滿的人員，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金。基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金組成。退休時的基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標準以全省上年度在崗職工月平均工資和本人指數(shù)化月平均繳費工資的平均值為基數(shù)，繳費每滿1年發(fā)給1%。個人賬戶養(yǎng)老金月標準為個人賬戶累計儲存額除以計發(fā)月數(shù)，計發(fā)月數(shù)按照國家統(tǒng)一標準執(zhí)行。
改革前參加工作、改革后退休且繳費年限(含視同繳費年限，下同)累計滿15年的人員，按照合理銜接、平穩(wěn)過渡的原則，在發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上，再依據(jù)本人視同繳費年限長短和本人視同繳費指數(shù)等因素發(fā)給過渡性養(yǎng)老金。視同繳費年限指機關(guān)事業(yè)單位工作人員參加養(yǎng)老保險之前，符合國家規(guī)定計算的連續(xù)工齡。視同繳費指數(shù)由省人力資源社會保障廳按照國家規(guī)定在統(tǒng)一測算基礎(chǔ)上全省統(tǒng)一確定。從20xx年10月1日至20xx年12月31日設立過渡期，過渡期內(nèi)退休的人員，實行新老待遇計發(fā)辦法對比，保低限高。即：新辦法(含職業(yè)年金待遇)標準低于老辦法的，按老辦法待遇標準發(fā)放，保持待遇不降低；新辦法(含職業(yè)年金待遇)標準高于老辦法的，超出的部分，第一年(20xx年10月1日至20xx年12月31日)退休的人員發(fā)放超出部分的10%，第二年(20xx年1月1日至20xx年12月31日)退休的人員發(fā)放超出部分的20%，依此類推，到過渡期最后一年(20xx年1月1日至20xx年12月31日)退休的人員發(fā)放超出部分的100%。過渡期結(jié)束后退休的人員執(zhí)行新辦法。
改革前已經(jīng)退休人員，不繳納基本養(yǎng)老保險費，繼續(xù)按國家規(guī)定的原待遇標準發(fā)放基本養(yǎng)老金，同時執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法，不再建立職業(yè)年金。機關(guān)事業(yè)單位離休人員，繼續(xù)按照國家和我省統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給離休費，并調(diào)整相關(guān)待遇。
機關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老金計發(fā)辦法由省人力資源社會保障廳、省財政廳另行制定。
調(diào)整部分工作人員退休時加發(fā)退休費政策
改革后獲得省部級以上勞模、有重大貢獻的高級專家等榮譽稱號的工作人員，在職時給予一次性獎勵，退休時不再提高基本退休費計發(fā)比例，獎勵所需資金不得從養(yǎng)老保險基金中列支。對于改革前已獲得此類榮譽稱號的工作人員，本人退休時給予一次性退休補貼并支付給本人，資金從原渠道列支。符合原有加發(fā)退休費情況的其他人員，按照上述辦法處理。具體辦法由省人力資源社會保障廳、省財政廳制定。
明確延遲退休人員參保政策
改革后，按照國家有關(guān)政策和干部管理權(quán)限，經(jīng)批準可適當延長退休年齡的工作人員，繼續(xù)參保繳費。其中少數(shù)人員年滿70歲時仍繼續(xù)工作的，個人可以選擇繼續(xù)繳費，也可以選擇不再繼續(xù)繳費。待正式辦理退休手續(xù)時，按規(guī)定計發(fā)養(yǎng)老待遇。
物業(yè)費調(diào)整方案篇九
總公司按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、效益優(yōu)先、兼顧公平”的按勞分配原則，打破原來事業(yè)單位的分配機制，建立適應后勤服務實體的分配機制，實行與檔案工資脫鉤的績效工資制度，以充分調(diào)動總公司全體人員的工作積極性,為學院提供更好的后勤服務。
工資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+考核獎+效益工資
(1)基本工資：總公司員工的基本工資是工資收入中相對固定的部分，考慮到原來的工資狀況，基本工資包括:1、職務工資；2、職務津貼；3、文明獎；4、住房公積金；5、護補；6、能源補貼；7、獨生子女補貼；8、女同志衛(wèi)生費；9、回補；10、地職增加部分?？鄢齻€人應負擔的部分。
(2)崗位工資：根據(jù)各崗位的勞動(工作)技能、責任、強度和任務復雜程度等要素綜合測定，進行分類列出崗序，以崗定薪,崗變薪變，規(guī)劃方案。崗位工資設4級（每級3檔），(見附件)。
(3)考核獎：1、總公司全體成員實行月考核，每人每月滿分為100分（只減分不加分），每分分值暫定為1.5元；2、考核辦法另定；3、根據(jù)各部門履行崗位職責和完成任務情況確定各部門考核獎總額，以部門為單位統(tǒng)一發(fā)放考核獎。
(4)效益獎：職工每人每月平均效益獎可按一定數(shù)額預發(fā)，年終根據(jù)總公司收益及各部門完成任務情況再統(tǒng)一決算考慮。確定各中心效益獎總額，各中心制定分配原則,經(jīng)主管總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準后實施；班組長的效益獎一般可為所在部門職工平均效益獎的1.1-1.2倍，各中心經(jīng)理的效益獎，一般可為所在部門職工平均效益獎的1.3--1.8倍，副總經(jīng)理效益獎一般可為部門經(jīng)理平均效益獎的1.5--2倍；總經(jīng)理的效益獎一般可為部門經(jīng)理平均效益獎的2-2.5倍。
1.若學院工資結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,基本工資予以相應調(diào)整。
2.寒暑假期間無實質(zhì)性工作的，不發(fā)考核獎，效益獎發(fā)50%，上班人員根據(jù)實際出勤天數(shù)和完成工作情況按比例享受。
3.總公司根據(jù)效益情況每年留出適當資金作為總公司的發(fā)展基金。
4.飲食中心、工廠等部門分配辦法由各部門根據(jù)具體經(jīng)營情況自行確定，報總公司審批后實施。
附件1:崗位設定與崗位工資
總公司崗位工資系數(shù)參考表
級別一檔二檔三檔備注
一級 200 220 240 見習、一般崗位
二級 270 300 330 技術(shù)、管理、班組長崗位
三級 360 390 420 副經(jīng)理、經(jīng)理
四級 480 510 540 副總、總經(jīng)理
物業(yè)費調(diào)整方案篇十
建立合理的工資分配機制，充份調(diào)動員工工作積極性。
2適用范圍
本公司所屬員工包括：生產(chǎn)管理、后勤行政、營銷、一線生產(chǎn)等人員。
3原則
3.1按照各盡所能、按勞分配原則，結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點，建立規(guī)范合理的工資分配制度。
3.2以員工崗位責任、工作績效、工作態(tài)度、技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經(jīng)營風險大、責任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
3.3工資模式：采用結(jié)構(gòu)工資制，員工工資與其業(yè)績掛鉤，其工資與年經(jīng)營利潤成正比。
3.4為體現(xiàn)責任、業(yè)績，各崗位的工資結(jié)構(gòu)、工資項目、權(quán)重采取靈活配比的原則，具體情況見《各崗位工資結(jié)構(gòu)一覽表》。
4工資結(jié)構(gòu)
4.1員工的工資主要包括基礎(chǔ)工資、技能工資、計件工資、工齡工資、績效工資、獎金等。
4.2基礎(chǔ)工資：參照當?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦藴?，能保障員工的基本生活需要，性質(zhì)形同保底工資，只要員工出勤即可得到的能保障基本生活的經(jīng)濟收入。約占工資總額的40%。
4.3技能工資：根據(jù)公司員工的學歷、工作經(jīng)驗、職務、職稱等方面，每年年初公司對員工的技能工資進行評定。技能工資標準確定后在本年度內(nèi)不在變更。約占工資總額的30%。
4.3.1技能工資評定標準：
4.3.1.1學歷：
4.4計件工資：根據(jù)各個崗位的工作內(nèi)容、勞動強度、技術(shù)含量等確定計件系數(shù)，結(jié)合員工的工作量分析計算。本工資項目適用一線生產(chǎn)員工。
4.5績效工資：主要衡量員工的工作成績，考核員工遵紀守章、配合協(xié)作、團隊精神及工作任務完成情況。約占工資總額的30%?？己说霓k法另行制定。
4.6工齡工資：按員工為公司服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為公司工作。對在公司工作到一定年限的員工給予的一種補貼性的工資。
4.7員工在公司工作滿一年后即可享受的工齡補貼，工作年限自滿一年起每月30元，工作年限每增加一年工齡隨之增加。
4.8獎金：員工工作表現(xiàn)突出或?qū)咀龀鲋卮筘暙I的，符合公司相關(guān)制度規(guī)定應給予獎勵，報經(jīng)總經(jīng)理批準后對員工進行現(xiàn)金獎勵。
5工資標準的確立、變更
5.1符合變更標準的，可以變更;變更工資標準須經(jīng)總經(jīng)理批準;
5.2工資標準的變更：根據(jù)變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從變動的后1個月起調(diào)整。
5.3新增崗位工資標準由分管副總確定報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
5.4試用期工資標準由分管副總確定報總經(jīng)理批準。
6工資的計算
6.1基礎(chǔ)工資=崗位工資標準×權(quán)重/應出勤天數(shù)×實際出勤天數(shù)。
6.2技能工資=崗位工資標準×權(quán)重/應出勤天數(shù)×實際出勤天數(shù)。
6.3績效工資=崗位工資標準×權(quán)重×(績效分數(shù)/100)。
6.4工齡工資：符合工齡工資發(fā)放標準，且出勤滿15天者，按月發(fā)放。
6.5獎金：按公司規(guī)定發(fā)放。
6.6應發(fā)工資=基礎(chǔ)工資+技能工資+績效工資+工齡工資+獎金
7加班補貼
7.1加班的認定
7.1.1法定節(jié)假日因工作需要由公司領(lǐng)導、部門安排加班或值班的。
7.1.2因特殊情況需要安排在晚上特定時間內(nèi)完成具體工作任務的。
7.1.3階段性工作任務繁重而經(jīng)常超時工作，由各部門經(jīng)理酌情核定計算加班的。
7.1.4駕駛員在市區(qū)內(nèi)經(jīng)常超時工作，由部門經(jīng)理酌情核定計算加班的。
7.1.5因日常工作任務未能按要求及時完成而需適當延長工作時間完成的，及因處理日常事務短時間超時工作的不屬于加班情況。
7.3加班待遇
7.3.1加班補貼的計發(fā)：加班日工資按日常工作日工資的1.5倍計發(fā)。
7.3.2調(diào)休補償?shù)挠嬎悖杭影嗾{(diào)休為1：1，即加班1天，可調(diào)休1天。
7.3.3員工加班每月月底由相關(guān)部門負責人進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果報送公司財務部以便計發(fā)加班工資。
8工資發(fā)放
8.1工資每月發(fā)放一次，于次月9日發(fā)給。
8.2新員工自到職之日起算未滿一個月者，按實際服務日數(shù)比例計算。
8.3離職者工資計算至離職日止，該工資均于下次工資發(fā)放之日發(fā)給。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十一
物業(yè)公司收費活動方案
一、活動目的
為了鼓勵業(yè)主積極繳納物業(yè)費，提高收費率，保證公司主營收入，定于4月份開展“預交物業(yè)費送石羊大米活動”
二、活動時間
4月4日--204月30日
三、活動對象
澄波湖壹號小區(qū)所有預交年、物業(yè)費的.全體業(yè)主及物業(yè)使用人
四、活動內(nèi)容
3、凡另預交20一年物業(yè)費的業(yè)主均可獲贈石羊集團優(yōu)質(zhì)大米三袋（5kg)。
五、注意事項：
1、本活動只針對小區(qū)內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人；
2、參加本次預交物業(yè)費的業(yè)主必須無任何欠費，有欠費的業(yè)主必須繳清全部欠費后方可參加本次活動。
篇三：物業(yè)費收繳方案
根據(jù)公司20xx年度物業(yè)費收繳率要求，在保證客服日常工作正常合理運轉(zhuǎn)的情況下，積極開展物業(yè)費收繳，更好地完成收費目標，現(xiàn)制定20xx年6—12月物業(yè)費收繳計劃。
計劃分解如下：
一、催繳準備工作
1、核實當前各商戶繳費情況，列出未繳戶數(shù)，以免誤催，招致業(yè)主反感；
2、根據(jù)欠費業(yè)戶數(shù)量，分配人員，確定工作量；
3、派發(fā)《物業(yè)費收繳通知單》，如無法送達本人，則以短信、快遞形式通知業(yè)戶；
二、催繳中
1、上門催繳或短信催繳應以提醒溝通為主，明確業(yè)戶具體繳費時間；
2、客服助理及時將與業(yè)戶溝通情況詳細記錄，注明溝通對象、溝通內(nèi)容、溝通時間；
3、客服助理必須五天完成一次催繳工作，根據(jù)對溝通業(yè)戶的了解，進行分類，
分類如下：
a)近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期。
b)暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）。
c)異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來特殊拒交類。d)業(yè)主因配套設施不完善、服務不到位等原因拒絕交費。
4、根據(jù)欠費類別，有針對性采取二次、三次上門催繳。
應對分類措施
a)近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行走訪或電話提醒。b)暫未明確類：每日進行走訪及電話催繳，直至對方明確繳納時間。c)異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用d)特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體問題，根據(jù)反應事項，聯(lián)系相關(guān)單位給予解決，如無法解決事項，及時匯報公司領(lǐng)導，由公司領(lǐng)導指導催繳措施。
三、催繳時間
四、拒繳應對措施
1、拒絕開具任何證明文件；
2、停止辦理裝修手續(xù)；
3、停止辦理停車包月手續(xù);
4、停止補辦水卡和門禁卡等服務；
五、如遇其他特殊情況，由主管領(lǐng)導負責處理、解決。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十二
*業(yè)主委員會:
*于20xx年建成，總建筑面積22萬平方米，公司在接管小區(qū)物業(yè)管理工作十幾年來，*一直得到市委市政府領(lǐng)導關(guān)心。在市機關(guān)事管理局領(lǐng)導全力支持下，在小區(qū)業(yè)主委員會監(jiān)督指導和廣大業(yè)主配合下，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的負重拼博不斷努力，較好完成小區(qū)各項物業(yè)服務管理工作，受到市有關(guān)部門的表彰，向小區(qū)業(yè)主征求意見中，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。
一是用人上我們共用64人，其中保安33人，負責6個大門，24小時巡邏和車輛管理，夜間專人負責蹲守，確保夜間防火、防盜和安全工作。保潔、綠化，工程維修等服務管理人員一兼多職，盡量減少不必要開支。二是小區(qū)共用設施設備老化，物價在不斷的上漲，管理的成本逐年加大，法定稅費也在不斷提高，養(yǎng)老保險等五項險種、工資福利、地方各項基金等也在逐年增加。致使每年虧損額度在增加,運轉(zhuǎn)很困難，在用工上年青人不愿干這項工作，用的是中老年人，工資偏底，目前連聘用中老年人都很困難，給公司用人管理增加難度和矛盾，再不調(diào)工資將面臨找不到人的狀況。
小區(qū)三年以來收支情況:*物業(yè)收支，每年通過管理局安排審計部門審計。小區(qū)總建筑面積22萬平方米，按0.28/㎡收取，元全年收73.9萬元，其它收入:車位費10萬元至15萬元左右，房屋出租8萬元，廣告收入2萬元，合計:25萬元，總合計:98.9萬元。
20xx年收入106.6萬元，支出116.9萬元，虧損10.3萬元。
20xx年收入110.8萬元，支出124.5萬元，虧損13.7萬元。
20xx年，收入103.7萬元，支出123.6萬元，虧損19.9萬元,三年虧損金額43.9萬元。
這三年收入為什么高于應收收入，因幾年來部分業(yè)主欠費和無人居房欠費在21.3萬元。通過采取措施上門催繳、起訴等辦法，收回16.7萬元。還有4.6萬死帳，管理局幾年補助12萬元才勉強過去。
經(jīng)過市場調(diào)查:新建安置小區(qū)物業(yè)管理費已收到0.35元/平方米，*周邊如興鴻一品0.40元/平方米,陽光花園0.36元/平方米,明都水景0.33元/平方米,仁恒公寓0.53元/平方米，水木清華0.76元/平方米，中港雅典城0.47元/平方米,海天翡翠城0.56元/平方米等，另收水電分攤費，每月5元-12元。小區(qū)物業(yè)管理服務人員工資每月1200元-1600元，交五險。
我們在服務過程中也存在一是業(yè)主不滿意的問題，我們將積級響應業(yè)主委員會和局領(lǐng)導要求，深入學習貫徹落實“四評議、三公開、二創(chuàng)優(yōu)、一滿意”活動和后勤服務工作大提升大改進，進一步提高服務水平改進服務態(tài)度，強化員工愛崗敬業(yè)的責任心。真抓實干，開創(chuàng)好20xx年物業(yè)各項工作新局面，在業(yè)主委員會監(jiān)督指導下。共同為小區(qū)廣大業(yè)主創(chuàng)建一個良好的生活居住環(huán)境而努力。
特此請示
4關(guān)于物業(yè)收費標準調(diào)價的請示
高安市物價局：
隨著cpi的上漲，人員工資的大幅提高，物業(yè)服務企業(yè)的運營成本增加，導致物業(yè)服務企業(yè)漲價壓力逐步增大。而人員工資近兩年漲升幅度增大，新的《勞動法》實施后勞動力成本將推高企業(yè)經(jīng)營成本，最終傳遞到物業(yè)服務價格上,如果不調(diào)高物業(yè)服務收費政府指導價，將使物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困難，甚至出現(xiàn)大面積的虧損，一些經(jīng)營項目小的公司將會入不敷出，瀕臨倒閉?，F(xiàn)向貴局申請調(diào)高住宅小區(qū)物業(yè)服務收費，確保物業(yè)服務公司的正常經(jīng)營。
近年來物價總水平不斷上升，而萊茵花園小區(qū)實行的住宅小區(qū)物業(yè)服務收費標準為20xx年的收費標準。此收費標準已實施了四年多沒作出過調(diào)整。近幾年，物價也穩(wěn)步上漲，人員工資提升，人員費用基本上占物業(yè)服務總支出的6成，甚至8成。每月上門抄表及收取水費，消耗大量人力物力，推動物業(yè)服務成本費用直接上升。適度調(diào)整只是合理成本的回歸，只是消化近年漲價的壓力。
根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，具體調(diào)整方案如下：由原來每平方米0.18元調(diào)整為每平方米0.35元。
以上請示妥否，請批復。
高安市惠人物業(yè)管理公司
二零xx年十一月
物業(yè)費調(diào)整方案篇十三
中國人民銀行決定，自20xx年6月28日起有針對性地對金融機構(gòu)實施定向降準，以進一步支持實體經(jīng)濟發(fā)展，促進結(jié)構(gòu)調(diào)整。
（1）對“三農(nóng)”貸款占比達到定向降準標準的'城市商業(yè)銀行、非縣域農(nóng)村商業(yè)銀行降低存款準備金率0.5個百分點。
（2）對“三農(nóng)”或小微企業(yè)貸款達到定向降準標準的國有大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、外資銀行降低存款準備金率0.5個百分點。
（3）降低財務公司存款準備金率3個百分點，進一步鼓勵其發(fā)揮好提高企業(yè)資金運用效率的作用。
同時，自20xx年6月28日起下調(diào)金融機構(gòu)人民幣貸款和存款基準利率，以進一步降低企業(yè)融資成本。其中，金融機構(gòu)一年期貸款基準利率下調(diào)0.25個百分點至4.85%；一年期存款基準利率下調(diào)0.25個百分點至2%；其他各檔次貸款及存款基準利率、個人住房公積金存貸款利率相應調(diào)整。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十四
高安市物價局：
隨著cpi的上漲，人員工資的大幅提高，物業(yè)服務企業(yè)的運營成本增加，導致物業(yè)服務企業(yè)漲價壓力逐步增大。而人員工資近兩年漲升幅度增大，新的《勞動法》實施后勞動力成本將推高企業(yè)經(jīng)營成本，最終傳遞到物業(yè)服務價格上,如果不調(diào)高物業(yè)服務收費政府指導價，將使物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困難，甚至出現(xiàn)大面積的虧損，一些經(jīng)營項目小的公司將會入不敷出，瀕臨倒閉。現(xiàn)向貴局申請調(diào)高住宅小區(qū)物業(yè)服務收費，確保物業(yè)服務公司的正常經(jīng)營。
近年來物價總水平不斷上升，而萊茵花園小區(qū)實行的住宅小區(qū)物業(yè)服務收費標準為20xx年的收費標準。此收費標準已實施了四年多沒作出過調(diào)整。近幾年，物價也穩(wěn)步上漲，人員工資提升，人員費用基本上占物業(yè)服務總支出的6成，甚至8成。每月上門抄表及收取水費，消耗大量人力物力，推動物業(yè)服務成本費用直接上升。適度調(diào)整只是合理成本的回歸，只是消化近年漲價的壓力。
根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，具體調(diào)整方案如下：由原來每平方米0.18元調(diào)整為每平方米0.35元。
以上請示妥否，請批復。
高安市惠人物業(yè)管理公司
二零xx年十一月
物業(yè)費調(diào)整方案篇十五
物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務所收取的費用。下文是小編收集的關(guān)于物業(yè)費調(diào)整的請示，歡迎閱讀!
高安市物價局：
隨著cpi的上漲，人員工資的大幅提高，物業(yè)服務企業(yè)的運營成本增加，導致物業(yè)服務企業(yè)漲價壓力逐步增大。而人員工資近兩年漲升幅度增大，新的《勞動法》實施后勞動力成本將推高企業(yè)經(jīng)營成本，最終傳遞到物業(yè)服務價格上,如果不調(diào)高物業(yè)服務收費政府指導價，將使物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困難，甚至出現(xiàn)大面積的虧損，一些經(jīng)營項目小的公司將會入不敷出，瀕臨倒閉?，F(xiàn)向貴局申請調(diào)高住宅小區(qū)物業(yè)服務收費，確保物業(yè)服務公司的正常經(jīng)營。
近年來物價總水平不斷上升，而萊茵花園小區(qū)實行的住宅小區(qū)物業(yè)服務收費標準為20xx年的收費標準。此收費標準已實施了四年多沒作出過調(diào)整。近幾年，物價也穩(wěn)步上漲，人員工資提升，人員費用基本上占物業(yè)服務總支出的6成，甚至8成。每月上門抄表及收取水費，消耗大量人力物力，推動物業(yè)服務成本費用直接上升。適度調(diào)整只是合理成本的回歸，只是消化近年漲價的壓力。
根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，具體調(diào)整方案如下：由原來每平方米0.18元調(diào)整為每平方米0.35元。
以上請示妥否，請批復。
高安市惠人物業(yè)管理公司
二零xx年十一月
向日葵小區(qū)業(yè)委會暨全體業(yè)主:
根據(jù)市政府調(diào)整我市最低工資標準的有關(guān)規(guī)定，20xx年4月1日起最低工資標準從960元調(diào)整至1120元，我物業(yè)管理工作人員的工資也必須同時作相應調(diào)整。
為做好下一階段的工作，及時修訂
合同
有關(guān)條款，消除由此產(chǎn)生的各種問題，為此我公司特向業(yè)委會暨全體業(yè)主申請，召開業(yè)主大會，討論并通過有關(guān)資金計劃安排并修訂《物業(yè)服務合同》，保證物業(yè)管理工作的持續(xù)有效進行。
現(xiàn)有向日葵管理處提出如下方案供參考:
3.裁減8名工作人員。(減少開支約120xx元左右);
4.終止與業(yè)委會的《物業(yè)服務合同》。
管理處如在20xx年7月31日前未得到正式發(fā)文答復意見的，8月1日起按上述三條中的相應條款執(zhí)行。
由于向日葵小區(qū)事務繁雜等因素，如合同因業(yè)委會單方面原因不能及時修訂，嚴重影響物業(yè)工作正常開展的，物業(yè)公司將因不可抗力的原因，不得不考慮在適當?shù)臅r間，終止與業(yè)委會簽訂的《物業(yè)服務合同》，撤離虹橋向日葵小區(qū)。
特此請示
上海楚文物業(yè)管理有限公司
虹橋向日葵公寓管理處
20xx年3月10日
尊敬的領(lǐng)導：
根據(jù)貴公司的實際情況，我公司要求在下一個合同期員工增加至4人，主要有以下兩個原因：
二、從人員休班方面考慮，因人員的缺少，員工的休班是一直存在的問題。增加人員后既保證了員工的正常休息，平衡了員工的工作心態(tài)，又增強了工作積極性，提高了工作效率。
近幾年以來，物價上漲飛快，合同上規(guī)定的合同額1600元/每人/每月，已難以保證各項工作的正常進行，主要表現(xiàn)在以下幾點：
三、是物業(yè)管理費的稅費由原來的4.55%上調(diào)到現(xiàn)在的5.65%。
鑒于目前的實際情況，為確保貴公司各項工作的順利進行，我公司在盡量壓縮各種成本的情況下，仍有很大的資金缺口，為此，懇請貴公司領(lǐng)導核實以上情況，對我們公司的物業(yè)管理費進行適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)過認真核算費用由原來的每人每月1600元，調(diào)整到每人每月1800元可保證目前情況下工作需要。
請公司領(lǐng)導酌情考慮我們的實際情況，給予我們支持。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十六
通過開展金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風險識別和防范能力；另一方面，開展金融知識進社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對xx銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾逐漸認識到xx銀行，從心底奠定對xx銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升xx銀行的品牌形象，達到xx銀行品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。
通過對xx銀行金融知識進社區(qū)的宣傳、營銷工作，擴大xx銀行的知名度和影響力，極大地拓展新客戶開戶并帶動存款、理財?shù)绕渌囗棙I(yè)務的發(fā)展。
使xx銀行的產(chǎn)品成為人們投資理財?shù)氖走x產(chǎn)品，得到金融行業(yè)的認可，在金融理財行業(yè)中占取有利的市場地位。
宣傳金融知識，共建和諧社區(qū)
工作人員與社區(qū)居民互動
1、與小區(qū)聯(lián)系，確定場地，設計場地的布置
2、所需用具：桌椅、音響、話筒、vcd、功放、金融知識宣傳材料、光大紀念品等
3、確定參加活動的銀行工作人員4、邀請社區(qū)居委會人員參加
1、選擇十個優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢周六或周日舉行。
2、利用led媒體，分早中晚播放xx銀行的相關(guān)信息，提升活動的影響力。3、散發(fā)宣傳海報、宣傳橫幅、擺放易拉寶等進行前期的宣傳造勢，并可邀請部分媒體進行現(xiàn)場采訪及后期宣傳。
4、活動開始前半個小時左右，燃放禮炮，吸引人群聚集，同時告知居民活動即將開始。
5、通過音響設備對金融知識進社區(qū)活動進行震撼性的鼓動。
分節(jié)目表演區(qū)和活動咨詢區(qū)兩大區(qū)
節(jié)目表演區(qū)
游戲規(guī)則：
（1）你猜我演活動
現(xiàn)場的觀眾自由組合，兩人一組，一人根據(jù)展板上給出的詞語進行描述，但絕對不能涉及題板上給出的字，另一方根據(jù)提示來猜，猜出詞語最多者勝出。贈送由xx銀行提供的禮品一份。
（2）理財知識知多少
主持人提出一些與金融理財有關(guān)的問題，嘉賓最快搶答并回答正確的給予物質(zhì)獎勵，沒有回答正確的給予紀念獎一份。
（3）xx銀行現(xiàn)場抽獎活動
2、由第一位獲獎者抽出第二位獲獎者，以此類推，一共抽出20位幸運者，每人均獲得xx銀行的答謝禮品一份。
（4）組織社區(qū)關(guān)愛活動
針對社區(qū)開展捐贈書籍、送溫暖等青年愿志者活動，深入社區(qū)開展金融服務活動和金融支持弱勢群體調(diào)研活動，增進金融系統(tǒng)廣大青年對社區(qū)弱勢群體的了解和關(guān)愛，倡導服務社會、服務公眾的奉獻精神。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十七
為進一步提高教師的工資待遇，充分調(diào)動幼兒園教師的工作積極性和主動性，根據(jù)市政府相關(guān)的文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定濱江鎮(zhèn)幼兒園教師工資調(diào)整的實施方案。
一、方案制定的原則
1.體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、兼顧公平的原則。
2.本著事業(yè)的發(fā)展與教師收入同步提升的原則。
二、工資結(jié)構(gòu)與標準：
（一）幼兒園教師工資實行結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資和考核工資組成。基本工資由基礎(chǔ)工資、崗位津貼、學歷補貼、教師資格補貼、教齡津貼組成；考核工資由基本工作量、浮動工作量、月績考核工資組成。
（二）工資組成：
1.基本工資：
(1)基礎(chǔ)工資：工作5年內(nèi)的教師基礎(chǔ)工資750元，每增加5年工齡，工資增長40元。
(2)崗位津貼：根據(jù)省優(yōu)質(zhì)幼兒園保教隊伍設置要求及我鎮(zhèn)各幼兒園的實際情況設置教師、班主任、中層管理人員（安全辦主任、總務財務人員、年級組長、教研組長、保健人員）、副園長、園長崗位。崗位津貼分別為教師150元、班主任200元、中層管理人員300元、副園長400元、正園長550元。
(3)學歷補貼：本著鼓勵教師不斷學習進修，提高學歷層次和文化素養(yǎng)，學歷補貼分別為中專學歷每月補貼100元、大專學歷每月補貼120元、本科學歷每月補貼150元。
(4)教師資格補貼:根據(jù)省幼兒園教師資格要求，激勵教師盡快取得合法的教師資格，提升教師隊伍整體的業(yè)務素養(yǎng)，對已取得幼兒園教師資格的教師每月補貼200元。
(5)教齡津貼：工作3年內(nèi)不享受教齡工資，滿3年30元，每增加1年加10元。
2.考核工資：
(1)基本工作量：每月350元。
(2)浮動工作量：班級人數(shù)在省規(guī)定的班額數(shù)內(nèi)的每月50元，超過規(guī)定班額的，分別按小小班15元/人、小班12元/人、中班10/人、大班8元/人計算，園長按全員浮動工作量的平均數(shù)計算。原則上班級人數(shù)不得超過額定人數(shù)的20%。
(3)月績考核工資：每月300元。
三、工資晉升機制：
在幼兒園財力許可的情況下每兩年調(diào)整一次，有幼兒園提交調(diào)整方案，經(jīng)集體討論后實施。
四、實施時間：
此方案于2013年9月1日起實施。
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物業(yè)費調(diào)整方案篇十八
為進一步提高教師的工資待遇，充分調(diào)動幼兒園教師的工作積極性和主動性，根據(jù)市政府相關(guān)的文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定濱江鎮(zhèn)幼兒園教師工資調(diào)整的實施方案。
一、方案制定的原則
1.體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、兼顧公平的原則。
2.本著事業(yè)的發(fā)展與教師收入同步提升的原則。
二、工資結(jié)構(gòu)與標準：
（一）幼兒園教師工資實行結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資和考核工資組成?；竟べY由基礎(chǔ)工資、崗位津貼、學歷補貼、教師資格補貼、教齡津貼組成；考核工資由基本工作量、浮動工作量、月績考核工資組成。
（二）工資組成：
1.基本工資：
(1)基礎(chǔ)工資：工作5年內(nèi)的教師基礎(chǔ)工資750元，每增加5年工齡，工資增長40元。
(2)崗位津貼：根據(jù)省優(yōu)質(zhì)幼兒園保教隊伍設置要求及我鎮(zhèn)各幼兒園的實際情況設置教師、班主任、中層管理人員（安全辦主任、總務財務人員、年級組長、教研組長、保健人員）、副園長、園長崗位。崗位津貼分別為教師150元、班主任200元、中層管理人員300元、副園長400元、正園長550元。
(3)學歷補貼：本著鼓勵教師不斷學習進修，提高學歷層次和文化素養(yǎng)，學歷補貼分別為中專學歷每月補貼100元、大專學歷每月補貼120元、本科學歷每月補貼150元。
(4)教師資格補貼:根據(jù)省幼兒園教師資格要求，激勵教師盡快取得合法的教師資格，提升教師隊伍整體的業(yè)務素養(yǎng)，對已取得幼兒園教師資格的教師每月補貼200元。
(5)教齡津貼：工作3年內(nèi)不享受教齡工資，滿3年30元，每增加1年加10元。
2.考核工資：
(1)基本工作量：每月350元。
(2)浮動工作量：班級人數(shù)在省規(guī)定的班額數(shù)內(nèi)的每月50元，超過規(guī)定班額的，分別按小小班15元/人、小班12元/人、中班10/人、大班8元/人計算，園長按全員浮動工作量的平均數(shù)計算。原則上班級人數(shù)不得超過額定人數(shù)的20%。
(3)月績考核工資：每月300元。
三、工資晉升機制：
在幼兒園財力許可的情況下每兩年調(diào)整一次，有幼兒園提交調(diào)整方案，經(jīng)集體討論后實施。
四、實施時間：
此方案于9月1日起實施。
物業(yè)費調(diào)整方案篇十九
2、年底前滿65周歲，再享受90元至150元四個檔次的傾斜增加;
4、企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部、原工商業(yè)者、高級專業(yè)技術(shù)人員養(yǎng)老金不低于平均養(yǎng)老金，同時20年底前滿65周歲享受傾斜政策。
補繳政策
補繳條件
北京市補繳人群首先須具有北京市戶口，其次要是在市、區(qū)(縣)人力資源保障部門所屬的職業(yè)介紹服務中心、人才服務中心以個人名義委托存檔的人員，因各種原因未繳納基本養(yǎng)老保險費或有繳費中斷情況的，可以按程序進行補繳，但國家及北京市規(guī)定的不繳費情況除外。
補繳方法
個人向存檔機構(gòu)書面申請，通知規(guī)定，存檔人員申請辦理補繳手續(xù)時，需向區(qū)(縣)人力資源保障部門所屬的存檔機構(gòu)提出書面補繳申請，并附本人簽字確認的補繳工資基數(shù)以及本人的身份證明等材料。
經(jīng)存檔機構(gòu)初審并將相關(guān)材料報請社會保險經(jīng)辦機構(gòu)同意后，由本人到存檔機構(gòu)按照北京市有關(guān)政策及歷年繳費規(guī)定補繳1992年10月之后的基本養(yǎng)老保險費。
物業(yè)費調(diào)整方案篇二十
尊敬的領(lǐng)導：
根據(jù)貴公司的實際情況，我公司要求在下一個合同期員工增加至4人，主要有以下兩個原因：
二、從人員休班方面考慮，因人員的缺少，員工的休班是一直存在的問題。增加人員后既保證了員工的正常休息，平衡了員工的工作心態(tài)，又增強了工作積極性，提高了工作效率。
近幾年以來，物價上漲飛快，合同上規(guī)定的合同額1600元/每人/每月，已難以保證各項工作的正常進行，主要表現(xiàn)在以下幾點：
三、是物業(yè)管理費的稅費由原來的4.55%上調(diào)到現(xiàn)在的5.65%。
鑒于目前的實際情況，為確保貴公司各項工作的順利進行，我公司在盡量壓縮各種成本的情況下，仍有很大的資金缺口，為此，懇請貴公司領(lǐng)導核實以上情況，對我們公司的物業(yè)管理費進行適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)過認真核算費用由原來的每人每月1600元，調(diào)整到每人每月1800元可保證目前情況下工作需要。
請公司領(lǐng)導酌情考慮我們的實際情況，給予我們支持。