總結(jié)是一個重要的方法,可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗,提高工作和學(xué)習(xí)的效率。寫總結(jié)時,我們可以運用一些有效的寫作技巧,比如使用恰當?shù)脑~匯和句式,注重語法和修辭的運用。下面是一些總結(jié)的實際案例和范文,供大家參考和借鑒。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇一
銷售促進是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。為了提高--汽車的銷售量,增強其在--市場的知名度以及提高在--市場的市場占有率,改善“召回門“對--汽車的消極影響,重新樹立--汽車的品牌正義形象,我們對此活動作出如下總結(jié):
活動對象:
活動主題:
活動時間:
活動地點:
廣告配合方式:電視臺(--衛(wèi)視)、報紙(--報)、電臺(--交通廣播)、戶外廣告(現(xiàn)有的--汽車戶外廣告)、店內(nèi)、網(wǎng)站。
活動方式:
1、買---三款車可以以客戶的名義向--省紅十字會捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)。
2、買---三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)。
3、回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務(wù)》)。
4、寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式。
5、獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù),并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦。
前期準備
1、活動前宣傳
活動開始前一周在--電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳,在--報進行廣告宣傳,在--交通廣播進行整點高強度的宣傳。
活動前半月更換--車在--省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動內(nèi)容,活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內(nèi)宣傳--車網(wǎng)站主頁宣傳。
2、店址選定:
前中期:--市內(nèi)的各個豐田汽車直營店;
后期;選定--市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店。
3、人員安排:成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓(xùn)。
本屆車展共有五大看點:
二是車模和名車一起,使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采;
三是舉辦了微博和攝影大賽,為愛車一族增添無窮樂趣;
四是現(xiàn)場抽獎,極大地吸引了觀眾的參與熱情;
五是現(xiàn)場設(shè)立我臺透明廣播直播室,將廣播的功能發(fā)揮的'淋漓盡致。此次車展的成功舉辦,得益于多方面的大力支持和辛勤付出。
一、政府牽頭,領(lǐng)導(dǎo)重視。發(fā)揮組織優(yōu)勢是車展成功舉辦的保障。--市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和我局成立了車展籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時安排和解決籌備工作中遇到的困難和問題,充分保證了車展的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。--經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黨委副書記、管委會副主任對本次車展親自過問,方方面面進行協(xié)調(diào),展前,多次召開協(xié)調(diào)會。
--華安汽車城經(jīng)營管理有限公司提供展會場地并與公安、交警、執(zhí)法、消防等相關(guān)部門多次接觸,為此次車展的成功舉辦投入了巨大的精力。市政府副市長也親臨車展現(xiàn)場,對此次車展給予了高度評價。車展籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個小組,為確保展會的順利舉辦,各小組上下協(xié)調(diào),分兵把關(guān),爭分奪秒,奮力拼搏,很好地發(fā)揮了團隊合作精神,表現(xiàn)出了一種很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次車展也得到了--電視臺、--旅游文娛頻道、--廣播電視報和--傳媒網(wǎng)等媒體的大力支持。
二、大力宣傳,積極招商。本次車展是電臺與--華安汽車城經(jīng)營管理有限公司首次合作共同承辦的一次較大的活動。為此,我們舉全臺之力進行宣傳。自3月22日開始,各位參展商負責(zé)人陸續(xù)走進我臺交通頻率直播室為車展進行宣傳,交通頻率建立了參展商群,以便與各位參展商進行溝通交流。4月5日起,交通頻率每天在10檔節(jié)目中辟出專門時段宣傳本次車展。在車展舉辦的三天時間,交通頻率在車展現(xiàn)場設(shè)立的透明直播室共進行了累計25、5個小時的直播節(jié)目,參與直播的人員(主持人、導(dǎo)播和技術(shù)人員)達到20余人,參展商代表全部參與了透明直播室的互動訪談節(jié)目,現(xiàn)場收到互動短信達到萬余條。
此次直播節(jié)目,得到了所有參展商的充分肯定和一致好評,聽眾對這次直播也給予了認可。局屬電視、報紙等利用媒體資源獨特優(yōu)勢在活動前、中、后期分別進行廣泛宣傳和采訪報道,最大程度地為車展營造氛圍。“汽車界的頂級盛會,買車人的豪門盛宴”這一廣告語,隨著fm88、4fm88、9九江交通廣播、--電視臺、--旅游文娛頻道的廣播、--廣播電視報等媒體的宣傳走進了萬戶千家,在很短的時間內(nèi)便形成了轟動效應(yīng)。展會招商組參加了--的車展,學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗,同時發(fā)放宣傳材料,進行面對面招商。招商組到我市各大4s店進行了招商宣傳。廣泛的宣傳,吸引了37家汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商參展,參展品牌42個。
展會期間,共接待觀眾約10萬人次,銷售車輛1200輛,給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益,擴大了--國際車展、--國際會展中心和--城市的知名度,也取得了直接展會經(jīng)濟效益,同時,也帶動了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位參展商的好評。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇二
---汽車俱樂部于-月-日獨家推出的“感受激情,體驗狂野”--汽車---自駕游活動順利圓滿的結(jié)束了。此次活動形式新穎,內(nèi)容豐富,全方位的體現(xiàn)了--汽車經(jīng)銷商對--車友的細微關(guān)愛,傾情為--車友打造溫情,快樂,和諧的俱樂部服務(wù)平臺,全面的詮釋了“--汽車創(chuàng)造超值生活”的核心理念。
豐富了擴大了廣大--車友有車生活空間,用全新的休閑活動方式讓--車友真正體驗了“放飛身心,回歸自然”的快樂,感受了擁有--汽車的驕傲和快樂,更感受了作為--人的---汽車銷售有限公司的全體員工的真誠感恩回報行動,在--車友和我們之間建立了一條牢固的情感紐帶,提高了--車友對--汽車品牌的鐘情度和認可度,為--汽車品牌在潛在消費群體中的“口碑”營銷建立了良好的渠道。本次活動經(jīng)過---汽車俱樂部的精心組織策劃,投入了大量資金,在全體活動工作人員的齊心協(xié)力下取得了以下可喜的成績。
1、活動執(zhí)行方案詳細細致,有效減少了活動在籌備過程和舉辦過程中的失誤,為以后開展類似活動積累了豐富的經(jīng)驗和可參考資料。
2、活動創(chuàng)意新穎獨特,迎合了廣大--車友對渴望交流,體驗激情,感受自然的愿望。得到了--車友的認可和喜愛,為“口碑”渠道的建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。
3、廣大--車友對本次活動熱情,積極的參與,對活動的內(nèi)容和形式充分認可,對以后俱樂部的發(fā)展紛紛提出寶貴的意見和想法,出現(xiàn)了積極參與俱樂部各項活動全力全策的大好局面。
4、本次活動的各個小組相互之間積極配合,有條不紊,體現(xiàn)出了良好的團隊合作精神。在活動的各個環(huán)節(jié)上盡職盡責(zé),團結(jié)協(xié)作展現(xiàn)了拉威爾公司的良好精神風(fēng)貌。
5、通過活動中的溝通和交流,提高了--車友對--品牌的忠誠度和歸屬感,建立了“口碑”營銷的新渠道。使參與本次活動的媒體朋友切身感受到了--汽車在大慶市場的旺盛人氣,紛紛給予了高度的評價和肯定,對于--汽車在--地區(qū)的知名度,美譽度的更好宣傳推廣作了深厚的鋪墊。
6、通過本次活動中鄉(xiāng)村復(fù)雜路面和沙灘車技的大比拼,使媒體和廣大車友對--汽車的駕駛性能有了新的認識,更有力的展示了--汽車優(yōu)越的駕駛性能品質(zhì)。
7、通過對參加活動的--汽車的統(tǒng)一編隊,有序指揮給沿途人民群眾留下了--汽車整齊陣容,亮麗色彩,時尚外觀,澎湃動力的良好印象,進一步詮釋了“--汽車創(chuàng)造超值生活,是老百姓買的起的好車”的核心經(jīng)營理念。
8、通過對本次活動媒體后期宣傳的統(tǒng)一規(guī)劃布置和對--車友,潛在客戶的信息搜集整理,更有效的擴大了--品牌在大慶地區(qū)的影響力,加速了--汽車在大慶地區(qū)的品牌推廣,有力的打擊了競爭對手,在--地區(qū)率先舉起文化服務(wù)營銷的大旗,全力占有市場份額,提高銷售業(yè)績。
回顧整個活動,在細數(shù)成績的同時活動中暴露出來的一些不足之處也是可圈可點的。
1、由于對天氣問題和部分--車友十一期間活動行程安排了解的不細致,導(dǎo)致部分--車友參加本次活動的時間不能及時確定,沒有按計劃時間及時集合出發(fā)。
2、由于參加本次活動的--車友之間彼此不是十分熟悉,沒有事先搭造起--車友溝通交流的平臺,導(dǎo)致活動開展期間部分車友對互動環(huán)節(jié)的參與熱情不高。
3、由于對活動現(xiàn)場實地情況的了解不足,在搭建聚餐場地時面積過小沒能達到集體圍坐聚餐的預(yù)期熱烈效果,,導(dǎo)致部分聚餐期間的互動游戲無法進行。
4、由于部分工作人員貪杯好飲導(dǎo)致活動的收尾工作落實不具體,局部場面混亂。
通過以上對本次活動的認真,客觀的分析總結(jié),可以清楚的看到本次活動中取得的可喜成績和不足因素。
通過本次“感受激情,體驗狂野”--汽車胡吉吐莫自駕游活動的成功舉辦,充分體現(xiàn)了---汽車銷售有限公司作為--汽車--地區(qū)的經(jīng)銷商積極響應(yīng)--集團的號召,開展各種形式的文化服務(wù)營銷,為廣大--車友送去細微關(guān)愛,帶來超值生活的核心理念,真正的以文化服務(wù)營銷占有市場份額,促動銷售,拉動銷量的大幅度提升。
有效提高--品牌的知名度和美譽度。雖然在開展活動中有些方面還有待改進完善,但是我們有決心在未來的工作中再接再厲為所有購買--汽車和將要購買的朋友們,打造更好更完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,創(chuàng)造更多更值的文化生活空間,更有力的落實--集團“服務(wù)至尊,網(wǎng)絡(luò)制勝,再創(chuàng)輝煌”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,讓--汽車在這片土地上根深葉茂,碩果累累。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇三
江蘇--藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,國藥控股國大藥房有限公司收購--全部自然人股權(quán),以80.11的股權(quán)控股江蘇--藥房連鎖有限公司,使--成為國大藥房的一個控股子公司,為--的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來,盡管內(nèi)部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,形勢嚴峻,我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),出臺了多項管理制度,更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼,快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
1.加盟國藥控股國大藥房有限公司,完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,并于6月28日成功召開了第--屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會,企業(yè)更名為江蘇--藥房連鎖有限公司,成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為--長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。
2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年--與江蘇公司整體分離,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強化內(nèi)部管理,健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們在強化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時,做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè):今年來制定“20--年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20---20--年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20--年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內(nèi)部激勵機制,體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成,節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇四
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。
__帶我進入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷售人員要有良好的精神面貌。
銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。
銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。
專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應(yīng)當大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷售人員要有良好的銷售技巧。
銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,委婉地指出不足,注意措辭,當顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。
經(jīng)過在服裝店實習(xí),我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人??傮w感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),樹立“顧客至上”的銷售理念,無論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),即使賣不出衣服也不可急躁。同時,長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應(yīng)當具備頑強的毅力,才能堅持工作。
經(jīng)過實習(xí),我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,并進一步拓寬了視野,同時也認識到了自己的不足,這都是一筆財富,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇五
促銷地點:永輝超市王牌路店
促銷人員:--
促銷產(chǎn)品:百特、貝貝星、優(yōu)康力、康美包系列
促銷主語:百喜盈門,特賀新年
促銷總結(jié):本次活在時間從20--年-月-日到20--年-月-日,共25天活動時間,總銷售額-----元(百特---提,金額---元;貝貝星---提,金額---元;優(yōu)康力---提,金額---元;康美包系列---提,金額---元);同比去年增長率--%,除去節(jié)日期間10%的自然增長,實際增長率也達到了-%,超過了活動前8%的預(yù)計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期銷售高峰情況,在-月-日至-月-日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營業(yè)額6000元,并將這種形式延續(xù)到-月-日。
本次活動費用:人員共計---名,加班---人/次;
禮品發(fā)放情況:與去年相比略有增加,增幅在8%,但在可控的范圍之內(nèi)。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大,知名度相比伊利、蒙牛還有一定的距離,所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量。
在25日活動內(nèi)總計賣場銷售98450元。與永輝超市合作看,這種模式給消費者帶來一些新意,當然我們也借力了永輝超市的客流,尤其是永輝超市營造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用,同時,永輝超市在外墻為了宣傳天友重點產(chǎn)品,在大門上方免費懸掛了12米-18米的大型海報,不但給我們的本次活動進行了宣傳,同時也讓消費者買得放心,喝得安心。
本次活動盡管取得了不錯的銷售業(yè)績,但是在實際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、前期準備:
本次活動在時間選擇上存在不足,總體來講,前期的活動氣氛營造不夠,尤其是賣場布置方面還有所欠缺,從元旦到20日,我們活動的效果與正常銷售無異,本來應(yīng)該在15日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會到天友產(chǎn)品在春節(jié)的系列活動,但是由于人力的原因略顯不足;春節(jié)前一周營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。但是從數(shù)據(jù)上看,我們在宣傳上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
2、計劃缺乏:
3、執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在促銷員心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
20--年計劃:
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、準確的賣場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇六
__年__月__日——__日開展了__周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應(yīng)有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的__周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
__周年大型文藝晚會把整個__周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次__周年活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次_周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次__周年的遺憾。
7、門店在__周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在__周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在__周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,像個垃圾場。
10、在__周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇七
為了更好的在-節(jié)期間答謝廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出--網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合--期間促銷方案:
1、新車上市
很多廠商,都會在春節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴大產(chǎn)品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價格上要有一定的優(yōu)惠。
新車上市的春節(jié)促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數(shù)人認為新車上市未必是惠的,更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
2、降價促銷
由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是春節(jié)促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間,根據(jù)不同的車型,在原來價格的基礎(chǔ)上讓利千元,優(yōu)惠到萬元。
降價促銷有個前提:忌在-節(jié)前加價售車,趁機在-節(jié)再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、-節(jié)購車送大禮包
為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式??梢运偷亩Y包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送--的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有-s店是送--的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時,天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付--%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛--萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下-萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關(guān)人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇八
2011年我站在政府和職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實道路交通安全法律法規(guī)和上級的指示精神,全面加強站場基礎(chǔ)建設(shè),大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),著力打造文明和-諧車站,通過全體干部職工的共同努力,各項工作取得了較好的成績,現(xiàn)就站場的安全、服務(wù)、生產(chǎn)等方面總結(jié)如下:
一、基本情況
我站目前現(xiàn)有在崗職工167人,進站經(jīng)營協(xié)議車輛228臺,經(jīng)營班線40余條(其中省際長途班線10條,地際班線7條,縣際班線6條,縣內(nèi)短途班線22條),日發(fā)班近300余次,日均輸送旅客3000人次,全年完成招攬收入約5000萬元。
二、突出重點抓源頭
我站認真落實“三不進站、五不出站”的制度要求,突出重點,強化安全源頭管理,認真落實安全措施,嚴把安全源頭檢查關(guān),全年共檢查進出站車輛7.82萬臺次,通過過機和人工開包檢查旅客行包二百余萬件,杜絕了“三品”和其他禁運物品進站,將危險物品查堵在站外、車下;安全例檢車輛6.2臺次,排查安全隱患車輛近千臺次,有力地保障了車輛安全運行。實現(xiàn)了站場無安全責(zé)任事件的發(fā)生,取得了較好的安全效益。
三、加強素質(zhì)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量
全心全意為旅客服務(wù)是客運站的宗旨,為此,我站加強職工隊伍建設(shè),組織干部職工開展了三次培訓(xùn),系統(tǒng)地進行了安全、站務(wù)、服務(wù)方面的培訓(xùn),培訓(xùn)達40課時以上,職工參培率和培訓(xùn)考試合格率達98%以上。同時組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,大力弘揚職業(yè)道德精神,不斷規(guī)范服務(wù)行為和準則,全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),微笑服務(wù)。通過培訓(xùn)和開展活動,增強了干部職工服務(wù)意識、競爭意識,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平得到顯著提高,服務(wù)質(zhì)量獲得了旅客的肯定和輿-論贊許,杜絕了旅客因服務(wù)質(zhì)量投訴事件的發(fā)生。
四、加強基礎(chǔ)建設(shè),完善服務(wù)設(shè)施
西站自2000年8月開業(yè)以來,至此歷經(jīng)十年,一些基礎(chǔ)設(shè)施老化、陳舊,跟不上站場發(fā)展的需要,嚴重地影響了站場做為隆回窗口聽形象。為此,我站報請湘運隆回分公司,對站場的基礎(chǔ)設(shè)施進行改造,一是新建了現(xiàn)場工作室;二是重新改建了安檢臺工作室;三是新建了出站口遮雨陽棚;四是加快了軟件更新,票房辦公室新添微機一臺,同時更新了票房、調(diào)度室、隆邵快運點的微機;五是新更換了各種指示性標志,對站場隔離欄柵進行了防銹刷漆維修;六是借桃洪呈上升趨勢擴改之機,趁勢將站場廣場鋪設(shè)了炒沙,將售票廳前廣場鋪上地板,共計投入基礎(chǔ)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)改造基金70余萬元,美化了站場環(huán)境,完善了站場服務(wù)設(shè)施,提高車站文明窗口形象。
五、存在的'問題
我站雖然取得了一些成績,但是還存在一些問題:1、站場封閉式管理不能到位;2、售標方式單一,未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票;3、崗位分離不徹底;4、車站信息網(wǎng)站未建立;5、未建立質(zhì)量信譽考核檔案。
為此,我們要針對存在的問題,全面地加強站場管理和建設(shè),不斷加強職工隊伍素質(zhì)教育和建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,同心同德,開拓進取,為提升我站站場等級而努力奮斗。
隆回汽車西站
二〇一一年三月二十五日。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索汽車質(zhì)量信譽考核總結(jié)。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇九
通過半個月準備和連續(xù)三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時間跨度分為三段:準備階段、促銷階段和結(jié)束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區(qū)層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進不是太明顯,跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客。 裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽2粌H有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場的踩踏體驗,而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現(xiàn)場布置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場t字臺旁邊布置了體驗區(qū)。
(不足的是:鋪設(shè)過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,后來補上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)
店面層面:
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標簽全部統(tǒng)一、特價標簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)dm單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)
宣傳層面:
網(wǎng)絡(luò)層面:
針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區(qū)qq群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改進。對專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給做詳細培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限,必須建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤??蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)
人員層面:
整體人員相對充足
對活動內(nèi)容了解欠缺,人數(shù)可以增至5名,門口1名負責(zé)形象展示、三樓2名分開負責(zé)人流攔截、店面2名負責(zé)接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)
物料準備:
物料的準備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是,很大的支持;實木的從番龍眼圓盤豆、二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準備的充分?;ㄉ峡?,有淡色系的白蠟?zāi)尽娀宓牡?,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。 價格層面:
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力,在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等),比如裝飾城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。
(價格的改動,往往是靜態(tài)的,這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié),例如番龍眼*元、某某*元,面對某某**元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力,能動態(tài)的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調(diào)節(jié)。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
產(chǎn)品層面:
產(chǎn)品的擺放、陳列,花色的選擇,規(guī)格的定制,包裝的統(tǒng)一,一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規(guī)格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小a,也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,產(chǎn)品的認證標志,權(quán)威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是,產(chǎn)品的技術(shù)賣點,很多技術(shù)賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。
終端截流:
主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度,進一步提高簽單率,作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素,臨促的作用要大于不會說話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的群體,避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。
本次活動,臨促沒有統(tǒng)一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導(dǎo)購:
店面導(dǎo)購最重要的一點就是,對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動權(quán)。
鑒于總體傳播的考慮,導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞“”。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先,了解地板可以從兩個方面。一是正面,即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,即企業(yè)信息。正面來說,看一個產(chǎn)品要看細節(jié),材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現(xiàn)在性價比高,那個穩(wěn)定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您可以逆著光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術(shù)是最先進的,一般地板分布在厚度上,是6、6、6,這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,應(yīng)該是5、6、7,光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來,再看地板背面的logo和板面,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。
再接下來就是規(guī)格了,規(guī)格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規(guī)格計費的。所以,一些非常規(guī)的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關(guān)鍵的了,漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個幾層都可以。但是,經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),是一般地板漆面所不能達到的。
再者,導(dǎo)購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關(guān)注的問題,是品牌?價格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后,掌握一個規(guī)律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最后,作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系??梢噪S時進入競爭對手的“地盤”,了解競爭對手的銷量,同時也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向,分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態(tài)。學(xué)會“走動管理”,中間有空時,到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據(jù)現(xiàn)場的變化,制定自由的方案。
(這個是一套模式,也許只適合一個人,作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料,拿出對自己最有用的,形成自己的風(fēng)格。)
現(xiàn)場造勢:
現(xiàn)場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當?shù)脑靹?,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢:在活動的現(xiàn)場,三五個人,舉牌在市場游走,可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領(lǐng)隊,對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整,領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。
這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當?shù)钠髽I(yè)宣傳片,可以給消費者一個不同的消費環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字,而不是游動的。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個音箱,店內(nèi)是適中的聲音。
活動時,沒有企業(yè)宣傳片,這些作為可選項,看各地經(jīng)銷商對待活動的態(tài)度。
造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內(nèi)容比如“番龍眼”等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質(zhì)上吸引消費者對本次活動的注意。 這次活動刀旗、彩旗沒有制作,橫幅、氣球想到?jīng)]做,遮陽傘太少應(yīng)該做,至于拱門可以做個橫幅,現(xiàn)有但是沒有用。廣告衫多用于內(nèi)部。沒有起到很大的作用。
造勢四現(xiàn)場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公布?!澳衬车匕澹幌抟粋€小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規(guī)定時間下定的將享受超低的價位。。?!?,目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重擊。注意的是,每次提前溝通要“買斷”,本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,“鑒于本次促銷活動大量顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關(guān)注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持?!钡绕渌绞?,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。) 這次活動沒有做這方面的造勢準備,其他活動可借鑒。
動態(tài)調(diào)節(jié):
政策的動態(tài):
動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權(quán),對部分產(chǎn)品有進退的空間。準備應(yīng)急方案和物料,對所有可能發(fā)生的變動,準備相應(yīng)的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那么可以在x展架等價格部位適當改動,或直接用空白單頁進行現(xiàn)場告知,隨時調(diào)整現(xiàn)場的動向。
這次活動中,其他品牌看到我們某個低價并沒有做任何反應(yīng),說明現(xiàn)在很多政策的機制沒有調(diào)整。再一個失敗的案例就是(企業(yè)名稱),作為本次活動的一個亮點,1元拍賣。但是也是因為沒有政策調(diào)整,拿原來的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒樱麄冮_口便說原價為,一元起拍后,往上最后由托兒抬到280,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298,而且板子不比他們差。
另一個案例是,他們x展架上番龍眼是*元明顯高于我們的*元,單單從價位上顧客應(yīng)該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態(tài)的了解,但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外,再沒有做出其他的反應(yīng),反饋機制和動態(tài)管理不足。
人員的動態(tài):
對一些臨促,要根據(jù)現(xiàn)場的活動,準備多于活動一倍的人員,在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場的情況,篩選。例如,一次需要5名,那么要招收12名,針對12名,確定7名,留兩名備用。如果少,可以及時通知增援,如果多在當天通知他們第二天的人數(shù),動態(tài)管理人員。
這次臨促數(shù)只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的情況,前期準備不到位。
物料的動態(tài):
物料,根據(jù)現(xiàn)場的表現(xiàn),有些值得借鑒使用難度不大的,要及時補充。對于,同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯誤。每次,活動的現(xiàn)場要存檔,留下圖片,以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒,為以后促銷提供好的方式。
三、結(jié)束階段
結(jié)束階段,除了對活動有個及時的總結(jié),還有對下次活動的計劃,最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握,每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。
及時總結(jié):
要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結(jié)發(fā)言,他們發(fā)言完畢可以按時下班。導(dǎo)購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點,最后由本次負責(zé)人進行總結(jié)。
所有總結(jié),除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。
這次活動,做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做,作為經(jīng)銷商也沒有做,這是不足的地方。
信息編輯:
信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結(jié)束后及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續(xù)工作的信心,如果不成功,及時的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。特別,作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個部分,成功后的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。
這次,在活動結(jié)束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,對于品牌的推廣來說,起到一定的作用。信息總結(jié)不足的是,對所有促銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有進行調(diào)查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
及時計劃:
在一個活動結(jié)束之后就是另一個新的活動開始,除了要考慮按年度計劃來做活動外,還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區(qū)的比較突出,那么我們下次的活動可以拉到這個小區(qū)來做,這個可能性有多大,需要我們調(diào)查分析。
總結(jié)
針對當前很多企業(yè)在面對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結(jié)和評估,以銷量為最終指標;下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經(jīng)驗化,以至于出現(xiàn)的問題和不足也會“傳宗接代”。
為了一次比一次更好,每次活動都能及時總結(jié),不斷地提升自我,那么,我們就會從“經(jīng)驗”走向系統(tǒng)的管理。當一個公司靠制度和系統(tǒng)推動公司進步時,那么公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十
選用方法:免費樣品
(一)原因:
1、應(yīng)對競爭
在同類產(chǎn)品中,免費樣品的贈送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情景,我們就不能落后,要來留住老用戶,在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候,我們也應(yīng)給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。
2、新品試用
李醫(yī)生一向致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來呵護消費者的肌膚,所以,能夠不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就能夠讓消費者對其進行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費風(fēng)險。并使其對李醫(yī)生的品牌有個良好的印象。
(二)實施:
1、時間:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點消費時段
2、地點:長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負責(zé)管理和發(fā)放免費樣品。消費者憑購物付款小票(等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g份),并填寫領(lǐng)取樣品表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail,其中后兩項能夠不進行填寫)。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟:
(1)、促銷員到位,準備活動。
(2)、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
(4)、領(lǐng)取免費樣品。
(5)、當天活動結(jié)束后,促銷員清點免費樣品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。
(2)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
(1)免費樣品本身的成本。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關(guān)費用。
2、效果評估:由于這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費者的注意。但對于那些購買李醫(yī)生產(chǎn)品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠度,和品牌的美譽度。可是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者,不利于開拓市場。
二、優(yōu)惠類促銷方案
選用方法:退款
(一)原因:
1、應(yīng)對競爭
在同類產(chǎn)品中,采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法能夠讓消費者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實惠
李醫(yī)生的產(chǎn)品在中國市場上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽,是消費者認為性價比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費者,采用退款的方式能夠讓消費者感覺到實惠。
3、提升銷量
采用優(yōu)惠類促銷能夠直接拉動產(chǎn)品的銷售,效果較夢想。并且,定為滿50元退5元的策略主要是為了促進李醫(yī)生的中檔產(chǎn)品的銷售,其單品售價多為30元至48元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養(yǎng)中的必備品,消費者能夠借此機會提前購買。而要想到達50元的標準則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶,也是較為夢想的搭配,能夠相互促進銷售。
(二)實施:
1、時間:3月1日至3月8日(婦女節(jié))
2、地點:長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負責(zé)管理和退還現(xiàn)金。消費者一次性購李醫(yī)生產(chǎn)品每滿50元即可憑購物付款小票(等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取5元的答謝退款(其中超過50元但未滿100元者退五元,以此類推),并填寫領(lǐng)取退款的表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail,其中后兩項能夠不進行填寫)。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟:
(1)、促銷員到位,準備活動。
(2)、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品滿50元。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格,務(wù)必記錄其消費憑證單號。
(4)、領(lǐng)取對應(yīng)金額的退款。
(5)、當天活動結(jié)束后,促銷員清點退款金額,并整理退款登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場的配合度可能不高。
(3)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關(guān)費用。
2、效果評估:由于這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高,但它能夠在必須程度上提升產(chǎn)品銷量。
三、競賽類與抽獎類促銷方案
選用方法:答卷后抽獎
(一)原因:
1、能夠收集更多消費者資料,建立信息庫,便于日后公關(guān),鞏固消費者忠誠度。
2、了解更多產(chǎn)品反饋信息,便于改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加強產(chǎn)品質(zhì)量,更好的滿足消費者需求。
(二)實施:
1、時間:全年
2、地點:網(wǎng)站
3、執(zhí)行方式:消費者登陸李醫(yī)生官方網(wǎng)站,進行個人資料、購買李醫(yī)生產(chǎn)品經(jīng)歷、感受等相關(guān)信息的填寫。每月抽出10名幸運消費者,郵寄贈送價值38元的李醫(yī)生產(chǎn)品套裝。
4、人員:網(wǎng)絡(luò)管理人員,公正處公正人員,負責(zé)與中獎消費者聯(lián)系和產(chǎn)品郵寄的人員。
5、步驟:
(1)、網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)置。
(2)、贈送獎品的確定:冬季(1、2、12月)贈送李醫(yī)生補水面膜套裝,主題“滋潤一冬”;春季(3~5月)贈送李醫(yī)生眼影套裝,主題“繽紛春公主”;夏季(6~8月)贈送防曬套裝,主題“陽光麗人”;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題“果然漂亮”。
(3)、廣告宣傳,可在各類廣告中加入此抽獎信息,還要在包裝上宣傳此活動。
(4)、消費者上網(wǎng)填寫資料。
(5)、工作人員以標準抽獎的形式進行隨機抽獎,每月月初抽出中獎?wù)?,并由公證人員進行公正。
(6)、工作人員與中獎消費者進行聯(lián)絡(luò),確認收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎品。
(8)、獎品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費者信息的整理和總結(jié)(定期)。
6、操作難點:
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷的參與度可能不高。
(3)消費者所填信息不實。
(4)消費者可能因?qū)Κ勂凡桓信d趣而拒絕參加活動。
(5)加大了網(wǎng)絡(luò)上的營銷成本。
(6)四季獎品的總價值應(yīng)當是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。
(三)費用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
(1)獎品費用。
(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置費用。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員費用。
(4)公正相關(guān)費用。
(5)其他工作人員(聯(lián)絡(luò)員、郵寄員)費用。
(6)郵寄費用。
(7)宣傳相關(guān)費用。
2、效果評估:參與度成為了此項促銷的最大問題,并且獎品的吸引力不夠高,所以,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯??墒牵W(wǎng)絡(luò)在此刻的社會已經(jīng)越來越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進行這方面的嘗試,以為在未來贏得更多消費者打好基礎(chǔ)。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十一
過完了情人節(jié),一年一度的三八節(jié)又要來臨了,這一天是女性的節(jié)日,也是網(wǎng)店拉動消費的大好時機。在商界流傳著這么一句話,女人的錢是最好賺的,居然女人的錢是最好賺的,那在屬于女人節(jié)日到來之際,商家們當然要好好賺一把。
現(xiàn)在雖然離三八婦女節(jié)還有十來天,但網(wǎng)店也應(yīng)該提前準備,都說機會留給有準備的人,下面就讓我們一起來分享在網(wǎng)店培訓(xùn)中總結(jié)出的三八節(jié)促銷方法。
給“她”一份溫暖
這個促銷主要是針對男性用戶的,為什么是針對男性同胞呢?那是因為三八是女性過的節(jié)日,那在這一天女性就有機會收禮物,而送禮物的當然是男性買家。而那個“她”可以是母親、老婆、女朋友等,一般有心的男買家在三八節(jié)到來的時候都會主動送禮,不管是給情人還是母親,他們都想表達一份愛,那店家在促銷的時候就要給他們締造這個機會,通過抓住男性買家的這個心理來拉動他們消費。所以在做活動的時候盡量跟愛情、親情、溫情等主題聯(lián)系在一起,現(xiàn)在三八節(jié)也逐漸成為了男性對女性表達愛意的節(jié)日,在這個時候男同胞買禮物也是情理中的事情。
讓母親更快樂
一般三八節(jié)我們都會想起自己的母親,母親含辛茹苦把我們養(yǎng)大,她們是最偉大的女性,所以在這一天就應(yīng)該讓她們好好享受節(jié)日的特權(quán),作為子女的一般都想為母親獻上一份禮物,而專賣女性或者跟母親相關(guān)產(chǎn)品的店家就要好好利用這個主題,促進更多子女在三八節(jié)的時候為自己的母親送上一份獨一無二的關(guān)懷。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十二
小促銷周周上,大促銷月月有,節(jié)日促銷更是頻繁。但促銷的路卻越走越顯得力不從心、步履艱難。顧客對促銷冷漠,什么都促銷,價格胡亂搞。企業(yè)面對促銷困惑,不促銷痛心,上促銷傷心,利潤空間越來越小,再加上各個品牌的無序競爭,已經(jīng)形成了惡性循環(huán)。形式趨于同質(zhì)、費用越來越高、效果越來越差促銷作為化妝品營銷系統(tǒng)中的重要一環(huán),主要是面向顧客傳遞產(chǎn)品、服務(wù)、品牌信息,使顧客對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生興趣、好感與信任,實現(xiàn)溝通互動,促進購買與消費,并對日化品牌形成滿意與忠誠,但基于目前的營銷趨勢、基于產(chǎn)品多元化與同質(zhì)化的激烈競爭,促銷之風(fēng)愈演愈烈,形式與內(nèi)容越來越難以推陳出新,效果越來越難如人意,促銷已步入困局、風(fēng)光不再。無論是從現(xiàn)代的營銷理論來講,還是從一線的營銷實踐來看,作為日化企業(yè),產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺,促銷是必不可少的,仍將是產(chǎn)品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。目前平淡促銷必然被淹沒,沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略,更沒有從促銷環(huán)節(jié)點上去尋求創(chuàng)新亮點,單一價格戰(zhàn)讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍,要創(chuàng)新,促銷必須升級為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價值的整合之戰(zhàn),使促銷產(chǎn)生藝術(shù)性與互動銷售結(jié)合的良好效果。
一、走出跟風(fēng)促銷的誤區(qū)
周六、周日各化妝品店門口一家一家的路演接踵而至,費用不低,但真正的目標受眾有多少?品牌、產(chǎn)品信息傳遞了多少?對現(xiàn)場銷售提升了多少?促銷推廣處于亂、散狀態(tài),更多的促銷在效仿跟風(fēng),還有脫衣露點的嘩眾取寵,缺乏基于產(chǎn)品特性、銷售周期、營銷策略的連續(xù)科學(xué)性促銷,缺乏針對企業(yè)、品牌的獨特性創(chuàng)意促銷,使更多促銷資源浪費、效果不佳?;瘖y品促銷系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進,而不是盲目的跟風(fēng)促銷;應(yīng)注重促銷系統(tǒng)的全面推進,而不是靈光一現(xiàn)的單點突破,應(yīng)注重互相模仿中的亮點創(chuàng)新,而不是單純的“拿來主義”,將創(chuàng)新落實到促銷系統(tǒng)中的每個環(huán)節(jié),發(fā)動所有營銷人員進行促銷創(chuàng)新,而不是策劃人員“閉門造車”,以全員促銷創(chuàng)新來研究競爭對手的促銷策略,來捕捉消費者心理,以打破陳規(guī)推稱出新,推出更有創(chuàng)意的促銷活動,以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍,以新的促銷形式將品牌置入消費者心里,才能在促銷海洋中彰顯出企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的恒久魅力,走向促銷境界。
二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎(chǔ)
促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了,而是要建立一個產(chǎn)品與消費者之間溝通互動的有效平臺,不僅要保證與消費者形成科學(xué)、連續(xù)的互動,更要針對消費者接觸點進行藝術(shù)化設(shè)計,化的讓顧客了解產(chǎn)品、提升品牌,使顧客產(chǎn)生興趣購買,掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細分尋找創(chuàng)新點、是成功促銷的基礎(chǔ)。明確需求是基礎(chǔ):是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預(yù)熱,是大型節(jié)假日促銷提升、還是常規(guī)小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊,明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合,使促銷方案的目的性與針對性更強。策劃方案是關(guān)鍵:明確需求的基礎(chǔ)上了解競爭對手、關(guān)注顧客,確定獨特活動主題與主體思路,結(jié)合產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀、庫存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈品,制定針對性促銷方案,活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導(dǎo)、活動責(zé)任要明確到人、活動預(yù)算要精打細算、活動目標要制定詳細分解。創(chuàng)意表現(xiàn)是形象:充分掌握活動傳播載體形式(報紙、電臺、夾報、錄象),產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源,基于活動方案、終端資源進行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計,對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響,如日化產(chǎn)品展臺出樣、戶外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼;快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。有效執(zhí)行是保障:從與現(xiàn)場成員、賣場終端的有效溝通,到載體傳播預(yù)熱、到日化產(chǎn)品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓(xùn),將活動流程細化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任到人,并對促銷現(xiàn)場進行及時指導(dǎo)調(diào)整,以保證促銷暢通有效。
三、細分中尋找創(chuàng)新
1、主題推陳出新好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由,有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害,所以主題一定要與促銷需求相結(jié)合,以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達,在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強,而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。
懸念型:以懸念抓人,吸引顧客關(guān)注,以產(chǎn)品特性、活動內(nèi)容形成懸念,適用于產(chǎn)品上市期或淡季驅(qū)動。如我們今年夏季搞的幾場大型的會議營銷就是反常規(guī)在淡季促銷,做到了淡季不淡,贏取消費者與廣大經(jīng)銷商的關(guān)注與參與。
事件型:緊扣住品牌事件行銷、社會新聞焦點、企業(yè)熱點、國家政策,借勢搞促銷創(chuàng)意,適用于淡季驅(qū)動與旺季提升。如蒙牛借助神州六號升天推出“中國航天員專用牛奶、強壯中國人”促銷主題,使銷售借勢節(jié)節(jié)升高,類似這種形式我們化妝品的促銷完全可以拿來一用。
節(jié)日型:與節(jié)日文化內(nèi)涵相結(jié)合,如:紅紅火火鬧元宵、五一七天樂翻天、十一長假歡樂購物、中秋節(jié)團圓相聚、元旦、春節(jié)送福送禮,用節(jié)日主調(diào)的詞語來創(chuàng)新。如:我省__市的__搞的元宵佳節(jié)猜燈謎、__內(nèi)衣商場搞的“五一購物樂翻天”、與“慶十一腕級搖獎”就是緊緊抓住了節(jié)日這個主題來搞的活動且效果極佳。
區(qū)域型:結(jié)合促銷內(nèi)容借助區(qū)域古名稱來扣主題,__用__、__用__、__用__、__用__等字眼,用于區(qū)域市場成熟期刺激消費,如__市場可用“__珀萊情、美麗你我他”的日化促銷主題,親和力極強。
聯(lián)合型:用強強聯(lián)合、異業(yè)結(jié)盟形式,將雙方品牌或產(chǎn)品名稱有效嵌入,活動內(nèi)容有機結(jié)合,便于傳播記憶,雙方的有效資源合理的利用,如《與美麗牽手,冬季戀歌》日化與婚紗攝影強強聯(lián)合。促銷主題。
2、內(nèi)容創(chuàng)新:創(chuàng)造打動消費者的獨特形式促銷活動主要支撐點在于促銷內(nèi)容設(shè)計,能不能引導(dǎo)消費者產(chǎn)生興趣,能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息,獨特的內(nèi)容形式,易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求,并產(chǎn)生情感共鳴,應(yīng)從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間,將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。納入?yún)^(qū)域特色:將當?shù)匚幕厣?,有效融入促銷推廣,為活動增加亮點,有助于提升品牌形象,形成良好互動。在日化產(chǎn)品路演活動中,將流行歌與勁舞拋棄,推出膾炙人口的山東快書及圍繞產(chǎn)品的趣味比賽等進行有效信息傳遞,取得了良好的人氣聚攏與銷量提升。利用產(chǎn)品屬性:利用日化產(chǎn)品特色來設(shè)計促銷活動,以獨特形式與促銷策略吸引消費者、并產(chǎn)生沖動購買。如珀萊祛痘產(chǎn)品“免費體驗、搶購”為內(nèi)容,以免費體驗來吸引人、以時間緊迫來督促購買,使消費者產(chǎn)生沖動購買,以此吸引了大批青年消費者。實施優(yōu)化組合:將傳統(tǒng)買一送一的套餐、抽獎、返券、積分等傳統(tǒng)促銷工具進行優(yōu)化組合創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)工具煥發(fā)新意,以新穎形式實現(xiàn)有效誘導(dǎo)購買,如將買一送一(低附加值贈品)換為買一加1元送__(高附加值贈品),實惠而樂意;將傳統(tǒng)的抽獎改為現(xiàn)場的飛標中獎或扎氣球中獎,吉利好運等方式。自造節(jié)日促銷:根據(jù)產(chǎn)品特性來自行造節(jié),通過節(jié)日規(guī)模氣勢來形成強勢品牌傳播與促銷,加深產(chǎn)品、品牌記憶點,如20__年夏季珀萊品牌邯鄲武安市鑫龍日化承辦的《武安市首屆彩妝文化藝術(shù)節(jié)》。就采用自造節(jié)日的形式。拓展異業(yè)結(jié)盟:將產(chǎn)品屬性具有相關(guān)性、品牌形象具有匹配性的異業(yè)產(chǎn)品捆綁進行產(chǎn)品推介、促銷,有助于提高品牌權(quán)威性、打擊對手。如美容器具、美容醫(yī)療器械與相關(guān)日化產(chǎn)品的結(jié)合。選擇特色贈品:目前促銷贈品質(zhì)量低、實用性不強,特色贈品將成為消費者追逐的熱點,一是要求奇、特,如婷美贈臺歷的促銷,量大而奇;二是要求相關(guān)、實用,日化產(chǎn)品上市促銷配增的“小丸子玩偶”無異是品牌相關(guān)性強,更符合兒童玩耍心理。
3、物料創(chuàng)新:營造影響顧客群體的靚麗終端好的主題、好的方案,更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來,讓日化產(chǎn)品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球,以營造良好氛圍來影響消費者購買,形成更多從眾購買,立體化的戶內(nèi)外形象有助于提升促銷效果。視覺規(guī)范化:創(chuàng)意出促銷主題的視覺形象,要求整體沖擊力第一、美感第二,色調(diào)與季節(jié)、活動相協(xié)調(diào),陳列化:根據(jù)促銷活動內(nèi)容形式及時進行賣場產(chǎn)品的陳列調(diào)整,將促銷主推產(chǎn)品按照產(chǎn)品陳列規(guī)則進行化展示,并爭取人流量大和便于拿取的位置陳列,借助彩條、鮮花、爆炸貼、氣球的小點綴營造歡樂氣氛,無形中推介影響。物料異形化:突破傳統(tǒng)物料的形狀單一,方形吊旗、堆頭、箭頭地貼、pop宣傳紙……,同樣的促銷物料,形象很難跳出來,必須結(jié)合促銷主題、品牌形象來設(shè)計異形化物料區(qū)隔競爭品牌促銷,如在秦皇島市場,我們將產(chǎn)品模型噴繪做成吊牌取代吊旗。把有著良好造型的珀萊產(chǎn)品的瓶裝形象做成不同材質(zhì)的模型,以提高產(chǎn)品的形象。
4、人員創(chuàng)新:培養(yǎng)高水平感動消費者的促銷團隊優(yōu)秀促銷人員是完成產(chǎn)品銷售、實現(xiàn)臨門一腳,實效促銷的前鋒,也是促銷活動的最終落實者,應(yīng)在對消費者心理、企業(yè)產(chǎn)品、銷售技巧的把握、了解的基礎(chǔ)上,從言語、行動、細節(jié)處來創(chuàng)新,來感動消費者。形象品牌化:在活動現(xiàn)場、人員服飾一致的基礎(chǔ)上,推出“金牌導(dǎo)購”評選,掛牌上崗,有效激勵促銷員的同時體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象,在無形中增加促銷威力,便于消費者接受。用語差異化:將傳統(tǒng)一致的問候語、促銷語結(jié)合企業(yè)品牌、產(chǎn)品來進行創(chuàng)新,使語言更加親情化,以主動服務(wù)意識來接近消費者,給予消費者不同的購物感受。演示生動化:對于大型、功能的產(chǎn)品利用簡單實例來進行現(xiàn)場生動化演示,讓消費者更易于理解、有助于促銷成交率,如:誠征現(xiàn)場體驗者若干名,經(jīng)過我們對鉑金彩妝免費體驗的應(yīng)用,不僅提高了日化店內(nèi)的人氣而且還提高了銷量。
人氣聚攏化:成功促銷必須借助人氣來營造現(xiàn)場氣氛,促銷員被動工作應(yīng)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)造條件吸引人氣來提高促銷效果,如在情人節(jié),某化妝品導(dǎo)購自己購買玫瑰花,實現(xiàn)免費贈送來聚人氣。
四、執(zhí)行力是促銷的關(guān)鍵
促銷是一個完整的系統(tǒng),在追求促銷環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新時,更要注意促銷執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證促銷的有效性與良好效果,追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用,促銷更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷量、盈利來服務(wù)。培訓(xùn)到位:成功的促銷應(yīng)針對促銷中的環(huán)節(jié)、流程進行重點培訓(xùn)講解,使執(zhí)行人員了解程序、流程,保證執(zhí)行工作中不本末倒置,使創(chuàng)新的促銷落實到位。預(yù)熱到位:促銷開展前,必須借助資源(報紙媒體、電視字幕、宣傳單頁等)進行大范圍的活動提前傳播預(yù)熱,讓更多得消費者了解信息,采取有效折券、紀念品來吸引消費者參與,保證促銷效果。物資到位:根據(jù)活動安排流程,應(yīng)在促銷活動開展前將物料落實到促銷地點,按照配贈比例或選購贈品提前發(fā)到經(jīng)銷商店內(nèi),以避免物料、贈品不到位而造成促銷損失。
人氣到位:促銷活動關(guān)鍵在于一種人氣互動氛圍的營造,以激發(fā)更多消費者的購買欲望與從眾心里,可以結(jié)合產(chǎn)品、活動人為聚人氣,如通過產(chǎn)品區(qū)的特殊表演、巡游展示,現(xiàn)金抓獎小游戲等等。好的促銷主題猶如明亮的雙眼,好的方案猶如迷人的身軀,好的物料猶如性感的外衣,好的促銷員猶如能言善辯的名嘴,借助各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合,相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關(guān)注、購買、信任,將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器,將促銷的作用發(fā)揮到極致。
促銷不是過度,但是更多的化妝品促銷只是在做表面文章,而沒有深入促銷系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的細微處去創(chuàng)新,創(chuàng)新無大小,有就是亮點,希望眾多公司同仁在促銷困惑中進行反思,發(fā)動全員促銷創(chuàng)新,互相借鑒學(xué)習(xí),為消費者奉獻美味可口的促銷大餐,在促銷競爭中突圍勝出。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十三
20__年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作,所在的崗位確實有一定工作壓力,但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作總結(jié):
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前,要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙,與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān),對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前,對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距,導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面,由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時間比較長時,工作效率不高。
2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺,工作時間長,工作量增加,如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習(xí)進取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品,并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團隊的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中,共成長,我們一定會壯大起來!
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十四
時間流逝,歲月如梭,xx年已悄然走過。xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門,我的人生有了新的起點、新的'開始和新的目標。xxxx有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲。
在這幾個月,我作為質(zhì)量檢驗員,認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作。
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗。
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理。
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會。
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水*。
三、自身的不足。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
xx年的結(jié)束,xx年的到來,是開端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,不辜負xx給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培,我會和xx一起成長。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十五
為貫徹市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)活動的通知》精神,維護廣大車主的合法權(quán)益,推進我縣汽車維修行業(yè)的誠信建設(shè),提高維修質(zhì)量和為社會公眾服務(wù)的水平, 沛縣運管所于3月份在全縣范圍內(nèi)開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動?;顒悠陂g,我縣廣泛宣傳動員,維修企業(yè)積極參與,扎扎實實開展了汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動?,F(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一、主題鮮明 目標明確
今年我縣“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“陽光維修、誠信服務(wù)”,此次活動緊緊圍繞這一主題,宣貫了江蘇省“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的指導(dǎo)思想和目標;通過電視、平面媒體及網(wǎng)絡(luò)對活動主題目標的大力宣傳,擴大了“活動”在廣大老百姓心中的影響,也提高了廣大車主對維修行業(yè)的信任度。參與“活動”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點,利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對活動的主題目標進行宣傳。通過“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月“活動,弘揚了正氣, 讓廣大汽車用戶了解更多的服務(wù)信息,更好地維護消費者合法權(quán)益,營造了我縣汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障,提高了我縣機動車維修行業(yè)的社會美譽度。
二、組織嚴密 方案周全。
組織召開全縣二類以上維修企業(yè)負責(zé)人會議,傳達市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的通知》,及時宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的目的、意義和要求,動員全縣汽車維修企業(yè)和廣大從業(yè)人員積極投入到“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動”中。宣貫了《江蘇省機動車維修服務(wù)規(guī)范》,讓企業(yè)全面了解《江蘇省機動車維修服務(wù)規(guī)范》和機動車維修記錄等制度,抓好貫徹落實。對“3.15國際消費者權(quán)益日”上街宣傳務(wù)活動進行專題布署。為了保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動順利開展和成效,沛縣運管所及時召開專題會議,統(tǒng)一思想,提高意識,成立了姜海波所長為組長,副組長李響,成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。以及汽修所辦公室成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在汽修所,負責(zé)“3.15質(zhì)量服務(wù)月活動”同時沛縣運管所設(shè)立了投訴舉報電話。在開展活動的同時,進一步加強市場監(jiān)督,依法嚴厲打擊各種違法行為。為了保證這次活動的順利開展,制定了《“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動實施方案》在全縣維修和檢測行業(yè)進行了廣泛宣傳和部署。全縣維修企業(yè)積極響應(yīng)并且參與活動,分別成立了為組長的'領(lǐng)導(dǎo)小組,按照運管所的統(tǒng)一部署,制定了有企業(yè)特色的活動方案。
三、活動多樣 服務(wù)廣泛 初顯成效
利用“3.15國際消費權(quán)益日”為契機,成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開展“汽
車維修質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動倡議書,通過形式多樣的活動,在全縣汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。
1、3月7日下午在運管所大會議室召開了“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動動員大會,大會上由企業(yè)代表宣讀“活動”倡議書,與會代表現(xiàn)場簽訂承諾書,縣運管所李響書記親臨會議作了動員講話,對此次“活動”的意義給予了充分肯定,并提出了要求。沛縣電視臺、沛縣交通廣播電臺、各平面媒體等新聞媒體也對活動進行了采訪報道。
2、全縣維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠信服務(wù)、陽光修理”、“加強汽車維修待業(yè)誠信體系建設(shè),維護消費者權(quán)益”等宣傳標語,多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板,較好地營造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的氛圍。
3、3月14日至16日在6個地點共組織了6場次的現(xiàn)場義務(wù)宣傳咨詢活動,參與義務(wù)咨詢的企業(yè)技術(shù)人員36 人,汽修所會同公安、工商、城-管,發(fā)放宣傳資料4300余份,制作宣傳板 45 板,咨詢?nèi)藬?shù)達 200 余人次。通過活動的開展讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益,做好了明明白白消費,學(xué)到了汽車日常維護使用的常識,維修企業(yè)也有效利用了這次活動為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念,能認真與汽車用戶溝通,聽取廣大市民的意見和建議。
車用戶的好評,促進了維修行業(yè)誠信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。
四、鞏固提高 力本完善
我縣汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動已圓滿結(jié)束,但是我們提倡的維修行業(yè)的誠信體系建設(shè)遠沒有結(jié)束。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動中,許多-維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長十分重視,親自參與和組織本單位的惠民服務(wù)等活動,也突顯了當前維修行業(yè)經(jīng)營者對建立誠信體系,提高社會美譽的迫切要求。各企業(yè)負責(zé)人均紛紛表示,要充分以此次“活動”為契機,提高管理人員和技術(shù)人員水平,增強服務(wù)設(shè)施,健全完善企業(yè)管理制度,強化行業(yè)自律,以誠信經(jīng)營引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,增加企業(yè)的信譽,打響企業(yè)品牌。在組織開展“活動”過程中,我們覺得還缺乏經(jīng)驗,組織還不盡完善,還沒有抓好活動信息的反饋和匯集工作,活動還有死角,發(fā)展也不平衡,有待于認真總結(jié),在今后工作中不斷的改進和提高。此次“活動”結(jié)束后,我們還將結(jié)合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠信企業(yè)”活動,和2011年在全縣行業(yè)內(nèi)進一步組織開展誠信企業(yè)的評選活動,引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展,將我縣維修行業(yè)誠信體系建設(shè)推上更高的高度。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十六
??第一階段宣傳動員、學(xué)習(xí)階段(07月01日至07月06日)
??1、制作了38份質(zhì)量宣傳標語,分別張貼于制藥廠各個部門顯眼處,在制藥廠qq群、各部門qq群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。
??2、由質(zhì)保部組織全廠管理人員召開廠級質(zhì)量月宣傳動員會,各部門分別組織了部門級和班組級宣傳動員,qa參與。宣傳質(zhì)量月活動主題與內(nèi)容,向全廠人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責(zé)任","如何當好質(zhì)量衛(wèi)士和我為質(zhì)量諫言"征文活動。
??圖例:
??第二階段質(zhì)量月主題活動(07月07日至07月31日)
??a、經(jīng)驗交流和溝通會:組織車間管理人員、班組長共36人召開"如何確保記錄質(zhì)量,保持0退審"的經(jīng)驗交流和溝通會,會上各部門班組長均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗有:1、重點對不常生產(chǎn)、人員流動大的崗位進行重點關(guān)注、檢查、復(fù)核;2、對車間全體員工實行績效考核制,對記錄填寫差錯、過程違規(guī)違紀等情況等嚴格進行考核等。3、重點落實班組長的記錄審核責(zé)任,做到層層把關(guān)。在會上收集了在審核和填寫記錄過程中,各班組長提出的需完善的問題,形成會議紀要,要求各相關(guān)部門按期完成了整改。
??b、開展質(zhì)量專題培訓(xùn)活動
??1、培訓(xùn)工作
??全廠性專題培訓(xùn):對全廠人員進行了共計約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規(guī)范填寫記錄"、"規(guī)范的現(xiàn)場管理及0缺陷管理意識"的培訓(xùn)。
??部門、班組級培訓(xùn):各部門、班組對本崗位人員重點進行了清潔清場相關(guān)培訓(xùn)、重點崗位操作知識培訓(xùn)。
??2、質(zhì)量展
??在工會會議室舉辦了7場質(zhì)量展,質(zhì)量展主要有三個展區(qū),一展區(qū)主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠偏差情況介紹和20xx年上半年各部門嚴重違紀事件的列舉以及制藥廠歷年藥品質(zhì)量投訴實物展和細菌、霉菌生長較多的培養(yǎng)皿實物等。
??二展區(qū)主要有:歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監(jiān)局20xx年6月對轄區(qū)內(nèi)gmp飛行檢查情況的列舉。第三個展區(qū):歷年藥害事件和"亮劍"精神勵志短片。主要通過此次質(zhì)量展,讓員工明白:
??1、要把好質(zhì)量關(guān),做良心藥,你家人、朋友可能也會用到你生產(chǎn)的藥品。
??2、只有在平時工作中按規(guī)定操作,我們才能不怕任何人以任何形式來檢查我們。
??3、沒有企業(yè)這個大家庭的哪里會有我們小家庭的呢?
??4、不會游泳的你,難道換個泳池就能自由的暢游了嗎?你對工作付出幾分,工作就對你回報幾分!
??3、"我的質(zhì)量責(zé)任"、"我為質(zhì)量諫言"征文
??對制藥廠全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責(zé)任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動,共收集91份質(zhì)量征文,240項諫言,其中具有可操作性,包含質(zhì)量管理、設(shè)備維護保養(yǎng)、生產(chǎn)管理的諫言有80項,已落實整改。
??4、現(xiàn)場檢查
??組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車間全體管理人員分為5個小組對各車間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進行了專項檢查,以及qa對周末中班大清場進行了突擊檢查,共查處文件制定不完善、員工未按sop操作等23項缺陷,對8名違規(guī)違紀的直接責(zé)任人和負管理責(zé)任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專題會通報了本次檢查情況,經(jīng)討論,從8月25日起開展為期1個季度的"清潔清場從零開始"活動,落實每位管理人員和班組長清潔清場文件的完善修訂、培訓(xùn)、監(jiān)督責(zé)任,養(yǎng)成員工良好的清潔清場行為。
??二、質(zhì)量月活動中的不足
??質(zhì)量月雖已結(jié)束,但通過本次質(zhì)量月活動也發(fā)現(xiàn)了不足之處。
??2、活動開展的檢查力度要加強,在以后的活動開展過程中,落實質(zhì)保部人員對相關(guān)部門的活動開展情況每周進行檢查和督促落實。
??三、今后質(zhì)量月工作開展的目標和方向
??1、要向員工灌輸"每個月都是質(zhì)量月"的思想,通過不斷完善檢查、督促、處罰機制;完善sop和管理制度,強化員工在工作過程樹立"0缺陷"思維。
??2、提高員工風(fēng)險意識和風(fēng)險識別能力,這些意識和識別能力主要還是通過各類有效培訓(xùn)、嚴格考核來促使員工掌握設(shè)備原理和工藝知識。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十七
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)__的指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是______因為車間內(nèi)長時光的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學(xué)習(xí)工作的這段時光,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時光可因?qū)嶋H狀況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,僅有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務(wù)必分清批次,而這項工作的好處是什么發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸如何單獨存放存放到什么地方工序出現(xiàn)怎樣的問題就應(yīng)停止生產(chǎn),改變到什么程度能夠繼續(xù)在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎樣處理等等。還有很多更細小的,不明白該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學(xué)習(xí),但我并不明確它指的是什么只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時光較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學(xué)出點門路,我會抓緊時光,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學(xué)習(xí),在20__年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好20__年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十八
14年全國質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石,xxxx公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來,在新形勢下,公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動,公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示,要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動。我們xx分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動的同時,并圍繞11年全國質(zhì)量月主題開展了一系例的質(zhì)量月活動。從員工積極性可以體現(xiàn)出,員工的質(zhì)量意識有了很大的提高,并向一個積極、上進的方向發(fā)展。
現(xiàn)將xx分廠2014年質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下:
(一)通過召開動員大會,動員全體員工積極參與質(zhì)量月活動,明確了質(zhì)量月活動的目標與工作計劃,會上宣布實施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度,把質(zhì)量責(zé)任明確到班組,明確到個人,為營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫,xx生產(chǎn)基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率,立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xx基地擠壓機臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn),xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力,特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動員大會上xxx廠長要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神,要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量,力爭完成11年各項任務(wù)指標。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會,通過深入剖析事故,找出問題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收,再結(jié)合生產(chǎn)實際情況,對質(zhì)量安全隱患一一排查,不斷完善改進,從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大,生產(chǎn)不斷擴大,對新崗位需求增大,要保持公司強勁的發(fā)展勢頭,必須加強對新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識相對簿弱,溝通不足,老員工新崗位實操不過關(guān),有擺老資格現(xiàn)象,這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會上,日班總班長xxx主動提出負責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作,提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練,用先進個人為典范進行實操培訓(xùn)方法,并到大家的認可。
(三)開展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育活動。質(zhì)量月活動期間,開創(chuàng)了車間板報質(zhì)量周刊,從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫,制作flash動漫質(zhì)量知識教材,舉辦了以“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座,通過組織員工學(xué)習(xí),宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針,普及了質(zhì)量知識,增強了員工的質(zhì)量觀念,推動了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動,積極投稿參與質(zhì)量月征文活動比賽。有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動比賽,文章內(nèi)容豐富,積極上進,思路明確,重點突出,體現(xiàn)出員工對質(zhì)量深刻的認識,表達了對公司發(fā)展的感慨,與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中,車間初賽挑選出的兩名員工,以熟練的技能,過五關(guān),斬六將,取得了優(yōu)異的成績,以明顯優(yōu)勢取勝,勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動,激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭先進的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動在全體員工參與、共同努力下,達到了預(yù)期的目標,并取得了良好的成效,通過本次質(zhì)量月活動,xx分廠的整體的水平有了很大的提高,我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階,在市場中贏取商機,永立于不敗之地。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十九
為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標準執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識,努力提高質(zhì)量管理水平,認真貫徹中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中華全國總工會、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“全國質(zhì)量月”活動的通知》文件,和集團公司《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知》的精神。我分公司結(jié)合本公司下屬項目部的實際情況,因地制宜,積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。
為增強全員質(zhì)量意識,深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想,10月16日上午,新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到卷煙廠進行參觀學(xué)習(xí)。
在卷煙廠,同事們在講解員的指引下相繼觀看了制絲車間、文化長廊和包裝車間,在生產(chǎn)一線,同事們與卷煙廠的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們深入交流,認真謙虛的學(xué)習(xí)相關(guān)知識,都有很大的收獲。
在卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會議室,王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了卷煙廠目前概況,并對當前煙標市場進行點評和分析,曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價,特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進步明顯,并指出我們下一步的努力方向,曹處長言語之情對新華公司未來發(fā)展充滿期待,所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。
通過這次活動,同事們深有感觸,對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的定義又有了更深刻的認識。首先,在產(chǎn)品質(zhì)量方面:工作要細心認真、精益求精,做到“人人自檢、人人互檢”,由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高,可能我們的一點馬虎大意,就會影響到下工序的正常生產(chǎn),造成不必要的損失,所以,產(chǎn)品質(zhì)量,人人有責(zé),我們要加強責(zé)任心,提高工作積極性,主動發(fā)現(xiàn)問題,主動解決問題,力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。
其次,在現(xiàn)場管理方面,每一個生產(chǎn)現(xiàn)場,都不可避免的會有較多的材料和工具,要有一個整齊潔凈的現(xiàn)場,我們要怎么做呢?這就提到了我們的“6s”,“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”;在日常工作中,我們每一個人只有真正做到這些,并對6s檢查中的不合格項及時整改,讓6s成為我們的一種生活方式,一種習(xí)慣,我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環(huán)境,從而提升我們的工作質(zhì)量。
還有最重要的一點,就是安全生產(chǎn)。安全,是公司生產(chǎn)的重要前提,在工作中我們要時刻提高安全防護意識,佩戴好相關(guān)勞保防護用品,嚴格按照各類設(shè)備的安全操作規(guī)程來操作機器,真正做到“零隱患,零事故”。
“質(zhì)量月”是一個理念,只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心并轉(zhuǎn)化為實際行動,才能真正達到質(zhì)量月活動的目的,我們要不斷規(guī)范自己的日常行為,多動腦,勤動手,持之以恒。我們要努力打造最安全的生產(chǎn),高品質(zhì)的管理和最優(yōu)秀的產(chǎn)品,提高員工整體素質(zhì),塑造一流公司形象,從而實現(xiàn)我們所有新華人的共同愿景!
生產(chǎn)部
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇一
銷售促進是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。為了提高--汽車的銷售量,增強其在--市場的知名度以及提高在--市場的市場占有率,改善“召回門“對--汽車的消極影響,重新樹立--汽車的品牌正義形象,我們對此活動作出如下總結(jié):
活動對象:
活動主題:
活動時間:
活動地點:
廣告配合方式:電視臺(--衛(wèi)視)、報紙(--報)、電臺(--交通廣播)、戶外廣告(現(xiàn)有的--汽車戶外廣告)、店內(nèi)、網(wǎng)站。
活動方式:
1、買---三款車可以以客戶的名義向--省紅十字會捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)。
2、買---三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)。
3、回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務(wù)》)。
4、寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式。
5、獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù),并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦。
前期準備
1、活動前宣傳
活動開始前一周在--電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳,在--報進行廣告宣傳,在--交通廣播進行整點高強度的宣傳。
活動前半月更換--車在--省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動內(nèi)容,活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內(nèi)宣傳--車網(wǎng)站主頁宣傳。
2、店址選定:
前中期:--市內(nèi)的各個豐田汽車直營店;
后期;選定--市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店。
3、人員安排:成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓(xùn)。
本屆車展共有五大看點:
二是車模和名車一起,使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采;
三是舉辦了微博和攝影大賽,為愛車一族增添無窮樂趣;
四是現(xiàn)場抽獎,極大地吸引了觀眾的參與熱情;
五是現(xiàn)場設(shè)立我臺透明廣播直播室,將廣播的功能發(fā)揮的'淋漓盡致。此次車展的成功舉辦,得益于多方面的大力支持和辛勤付出。
一、政府牽頭,領(lǐng)導(dǎo)重視。發(fā)揮組織優(yōu)勢是車展成功舉辦的保障。--市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和我局成立了車展籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時安排和解決籌備工作中遇到的困難和問題,充分保證了車展的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。--經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黨委副書記、管委會副主任對本次車展親自過問,方方面面進行協(xié)調(diào),展前,多次召開協(xié)調(diào)會。
--華安汽車城經(jīng)營管理有限公司提供展會場地并與公安、交警、執(zhí)法、消防等相關(guān)部門多次接觸,為此次車展的成功舉辦投入了巨大的精力。市政府副市長也親臨車展現(xiàn)場,對此次車展給予了高度評價。車展籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個小組,為確保展會的順利舉辦,各小組上下協(xié)調(diào),分兵把關(guān),爭分奪秒,奮力拼搏,很好地發(fā)揮了團隊合作精神,表現(xiàn)出了一種很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次車展也得到了--電視臺、--旅游文娛頻道、--廣播電視報和--傳媒網(wǎng)等媒體的大力支持。
二、大力宣傳,積極招商。本次車展是電臺與--華安汽車城經(jīng)營管理有限公司首次合作共同承辦的一次較大的活動。為此,我們舉全臺之力進行宣傳。自3月22日開始,各位參展商負責(zé)人陸續(xù)走進我臺交通頻率直播室為車展進行宣傳,交通頻率建立了參展商群,以便與各位參展商進行溝通交流。4月5日起,交通頻率每天在10檔節(jié)目中辟出專門時段宣傳本次車展。在車展舉辦的三天時間,交通頻率在車展現(xiàn)場設(shè)立的透明直播室共進行了累計25、5個小時的直播節(jié)目,參與直播的人員(主持人、導(dǎo)播和技術(shù)人員)達到20余人,參展商代表全部參與了透明直播室的互動訪談節(jié)目,現(xiàn)場收到互動短信達到萬余條。
此次直播節(jié)目,得到了所有參展商的充分肯定和一致好評,聽眾對這次直播也給予了認可。局屬電視、報紙等利用媒體資源獨特優(yōu)勢在活動前、中、后期分別進行廣泛宣傳和采訪報道,最大程度地為車展營造氛圍。“汽車界的頂級盛會,買車人的豪門盛宴”這一廣告語,隨著fm88、4fm88、9九江交通廣播、--電視臺、--旅游文娛頻道的廣播、--廣播電視報等媒體的宣傳走進了萬戶千家,在很短的時間內(nèi)便形成了轟動效應(yīng)。展會招商組參加了--的車展,學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗,同時發(fā)放宣傳材料,進行面對面招商。招商組到我市各大4s店進行了招商宣傳。廣泛的宣傳,吸引了37家汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商參展,參展品牌42個。
展會期間,共接待觀眾約10萬人次,銷售車輛1200輛,給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益,擴大了--國際車展、--國際會展中心和--城市的知名度,也取得了直接展會經(jīng)濟效益,同時,也帶動了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位參展商的好評。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇二
---汽車俱樂部于-月-日獨家推出的“感受激情,體驗狂野”--汽車---自駕游活動順利圓滿的結(jié)束了。此次活動形式新穎,內(nèi)容豐富,全方位的體現(xiàn)了--汽車經(jīng)銷商對--車友的細微關(guān)愛,傾情為--車友打造溫情,快樂,和諧的俱樂部服務(wù)平臺,全面的詮釋了“--汽車創(chuàng)造超值生活”的核心理念。
豐富了擴大了廣大--車友有車生活空間,用全新的休閑活動方式讓--車友真正體驗了“放飛身心,回歸自然”的快樂,感受了擁有--汽車的驕傲和快樂,更感受了作為--人的---汽車銷售有限公司的全體員工的真誠感恩回報行動,在--車友和我們之間建立了一條牢固的情感紐帶,提高了--車友對--汽車品牌的鐘情度和認可度,為--汽車品牌在潛在消費群體中的“口碑”營銷建立了良好的渠道。本次活動經(jīng)過---汽車俱樂部的精心組織策劃,投入了大量資金,在全體活動工作人員的齊心協(xié)力下取得了以下可喜的成績。
1、活動執(zhí)行方案詳細細致,有效減少了活動在籌備過程和舉辦過程中的失誤,為以后開展類似活動積累了豐富的經(jīng)驗和可參考資料。
2、活動創(chuàng)意新穎獨特,迎合了廣大--車友對渴望交流,體驗激情,感受自然的愿望。得到了--車友的認可和喜愛,為“口碑”渠道的建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。
3、廣大--車友對本次活動熱情,積極的參與,對活動的內(nèi)容和形式充分認可,對以后俱樂部的發(fā)展紛紛提出寶貴的意見和想法,出現(xiàn)了積極參與俱樂部各項活動全力全策的大好局面。
4、本次活動的各個小組相互之間積極配合,有條不紊,體現(xiàn)出了良好的團隊合作精神。在活動的各個環(huán)節(jié)上盡職盡責(zé),團結(jié)協(xié)作展現(xiàn)了拉威爾公司的良好精神風(fēng)貌。
5、通過活動中的溝通和交流,提高了--車友對--品牌的忠誠度和歸屬感,建立了“口碑”營銷的新渠道。使參與本次活動的媒體朋友切身感受到了--汽車在大慶市場的旺盛人氣,紛紛給予了高度的評價和肯定,對于--汽車在--地區(qū)的知名度,美譽度的更好宣傳推廣作了深厚的鋪墊。
6、通過本次活動中鄉(xiāng)村復(fù)雜路面和沙灘車技的大比拼,使媒體和廣大車友對--汽車的駕駛性能有了新的認識,更有力的展示了--汽車優(yōu)越的駕駛性能品質(zhì)。
7、通過對參加活動的--汽車的統(tǒng)一編隊,有序指揮給沿途人民群眾留下了--汽車整齊陣容,亮麗色彩,時尚外觀,澎湃動力的良好印象,進一步詮釋了“--汽車創(chuàng)造超值生活,是老百姓買的起的好車”的核心經(jīng)營理念。
8、通過對本次活動媒體后期宣傳的統(tǒng)一規(guī)劃布置和對--車友,潛在客戶的信息搜集整理,更有效的擴大了--品牌在大慶地區(qū)的影響力,加速了--汽車在大慶地區(qū)的品牌推廣,有力的打擊了競爭對手,在--地區(qū)率先舉起文化服務(wù)營銷的大旗,全力占有市場份額,提高銷售業(yè)績。
回顧整個活動,在細數(shù)成績的同時活動中暴露出來的一些不足之處也是可圈可點的。
1、由于對天氣問題和部分--車友十一期間活動行程安排了解的不細致,導(dǎo)致部分--車友參加本次活動的時間不能及時確定,沒有按計劃時間及時集合出發(fā)。
2、由于參加本次活動的--車友之間彼此不是十分熟悉,沒有事先搭造起--車友溝通交流的平臺,導(dǎo)致活動開展期間部分車友對互動環(huán)節(jié)的參與熱情不高。
3、由于對活動現(xiàn)場實地情況的了解不足,在搭建聚餐場地時面積過小沒能達到集體圍坐聚餐的預(yù)期熱烈效果,,導(dǎo)致部分聚餐期間的互動游戲無法進行。
4、由于部分工作人員貪杯好飲導(dǎo)致活動的收尾工作落實不具體,局部場面混亂。
通過以上對本次活動的認真,客觀的分析總結(jié),可以清楚的看到本次活動中取得的可喜成績和不足因素。
通過本次“感受激情,體驗狂野”--汽車胡吉吐莫自駕游活動的成功舉辦,充分體現(xiàn)了---汽車銷售有限公司作為--汽車--地區(qū)的經(jīng)銷商積極響應(yīng)--集團的號召,開展各種形式的文化服務(wù)營銷,為廣大--車友送去細微關(guān)愛,帶來超值生活的核心理念,真正的以文化服務(wù)營銷占有市場份額,促動銷售,拉動銷量的大幅度提升。
有效提高--品牌的知名度和美譽度。雖然在開展活動中有些方面還有待改進完善,但是我們有決心在未來的工作中再接再厲為所有購買--汽車和將要購買的朋友們,打造更好更完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,創(chuàng)造更多更值的文化生活空間,更有力的落實--集團“服務(wù)至尊,網(wǎng)絡(luò)制勝,再創(chuàng)輝煌”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,讓--汽車在這片土地上根深葉茂,碩果累累。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇三
江蘇--藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,國藥控股國大藥房有限公司收購--全部自然人股權(quán),以80.11的股權(quán)控股江蘇--藥房連鎖有限公司,使--成為國大藥房的一個控股子公司,為--的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來,盡管內(nèi)部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,形勢嚴峻,我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),出臺了多項管理制度,更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼,快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
1.加盟國藥控股國大藥房有限公司,完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,并于6月28日成功召開了第--屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會,企業(yè)更名為江蘇--藥房連鎖有限公司,成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為--長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。
2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年--與江蘇公司整體分離,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強化內(nèi)部管理,健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們在強化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時,做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè):今年來制定“20--年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20---20--年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20--年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內(nèi)部激勵機制,體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成,節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇四
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。
__帶我進入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷售人員要有良好的精神面貌。
銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。
銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。
專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應(yīng)當大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷售人員要有良好的銷售技巧。
銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,委婉地指出不足,注意措辭,當顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。
經(jīng)過在服裝店實習(xí),我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人??傮w感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),樹立“顧客至上”的銷售理念,無論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),即使賣不出衣服也不可急躁。同時,長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應(yīng)當具備頑強的毅力,才能堅持工作。
經(jīng)過實習(xí),我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,并進一步拓寬了視野,同時也認識到了自己的不足,這都是一筆財富,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇五
促銷地點:永輝超市王牌路店
促銷人員:--
促銷產(chǎn)品:百特、貝貝星、優(yōu)康力、康美包系列
促銷主語:百喜盈門,特賀新年
促銷總結(jié):本次活在時間從20--年-月-日到20--年-月-日,共25天活動時間,總銷售額-----元(百特---提,金額---元;貝貝星---提,金額---元;優(yōu)康力---提,金額---元;康美包系列---提,金額---元);同比去年增長率--%,除去節(jié)日期間10%的自然增長,實際增長率也達到了-%,超過了活動前8%的預(yù)計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期銷售高峰情況,在-月-日至-月-日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營業(yè)額6000元,并將這種形式延續(xù)到-月-日。
本次活動費用:人員共計---名,加班---人/次;
禮品發(fā)放情況:與去年相比略有增加,增幅在8%,但在可控的范圍之內(nèi)。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大,知名度相比伊利、蒙牛還有一定的距離,所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量。
在25日活動內(nèi)總計賣場銷售98450元。與永輝超市合作看,這種模式給消費者帶來一些新意,當然我們也借力了永輝超市的客流,尤其是永輝超市營造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用,同時,永輝超市在外墻為了宣傳天友重點產(chǎn)品,在大門上方免費懸掛了12米-18米的大型海報,不但給我們的本次活動進行了宣傳,同時也讓消費者買得放心,喝得安心。
本次活動盡管取得了不錯的銷售業(yè)績,但是在實際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、前期準備:
本次活動在時間選擇上存在不足,總體來講,前期的活動氣氛營造不夠,尤其是賣場布置方面還有所欠缺,從元旦到20日,我們活動的效果與正常銷售無異,本來應(yīng)該在15日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會到天友產(chǎn)品在春節(jié)的系列活動,但是由于人力的原因略顯不足;春節(jié)前一周營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。但是從數(shù)據(jù)上看,我們在宣傳上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
2、計劃缺乏:
3、執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在促銷員心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
20--年計劃:
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、準確的賣場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇六
__年__月__日——__日開展了__周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應(yīng)有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的__周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
__周年大型文藝晚會把整個__周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次__周年活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次_周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次__周年的遺憾。
7、門店在__周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在__周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在__周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,像個垃圾場。
10、在__周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇七
為了更好的在-節(jié)期間答謝廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出--網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合--期間促銷方案:
1、新車上市
很多廠商,都會在春節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴大產(chǎn)品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價格上要有一定的優(yōu)惠。
新車上市的春節(jié)促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數(shù)人認為新車上市未必是惠的,更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
2、降價促銷
由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是春節(jié)促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間,根據(jù)不同的車型,在原來價格的基礎(chǔ)上讓利千元,優(yōu)惠到萬元。
降價促銷有個前提:忌在-節(jié)前加價售車,趁機在-節(jié)再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、-節(jié)購車送大禮包
為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式??梢运偷亩Y包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送--的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有-s店是送--的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時,天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付--%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛--萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下-萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關(guān)人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇八
2011年我站在政府和職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實道路交通安全法律法規(guī)和上級的指示精神,全面加強站場基礎(chǔ)建設(shè),大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),著力打造文明和-諧車站,通過全體干部職工的共同努力,各項工作取得了較好的成績,現(xiàn)就站場的安全、服務(wù)、生產(chǎn)等方面總結(jié)如下:
一、基本情況
我站目前現(xiàn)有在崗職工167人,進站經(jīng)營協(xié)議車輛228臺,經(jīng)營班線40余條(其中省際長途班線10條,地際班線7條,縣際班線6條,縣內(nèi)短途班線22條),日發(fā)班近300余次,日均輸送旅客3000人次,全年完成招攬收入約5000萬元。
二、突出重點抓源頭
我站認真落實“三不進站、五不出站”的制度要求,突出重點,強化安全源頭管理,認真落實安全措施,嚴把安全源頭檢查關(guān),全年共檢查進出站車輛7.82萬臺次,通過過機和人工開包檢查旅客行包二百余萬件,杜絕了“三品”和其他禁運物品進站,將危險物品查堵在站外、車下;安全例檢車輛6.2臺次,排查安全隱患車輛近千臺次,有力地保障了車輛安全運行。實現(xiàn)了站場無安全責(zé)任事件的發(fā)生,取得了較好的安全效益。
三、加強素質(zhì)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量
全心全意為旅客服務(wù)是客運站的宗旨,為此,我站加強職工隊伍建設(shè),組織干部職工開展了三次培訓(xùn),系統(tǒng)地進行了安全、站務(wù)、服務(wù)方面的培訓(xùn),培訓(xùn)達40課時以上,職工參培率和培訓(xùn)考試合格率達98%以上。同時組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,大力弘揚職業(yè)道德精神,不斷規(guī)范服務(wù)行為和準則,全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),微笑服務(wù)。通過培訓(xùn)和開展活動,增強了干部職工服務(wù)意識、競爭意識,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平得到顯著提高,服務(wù)質(zhì)量獲得了旅客的肯定和輿-論贊許,杜絕了旅客因服務(wù)質(zhì)量投訴事件的發(fā)生。
四、加強基礎(chǔ)建設(shè),完善服務(wù)設(shè)施
西站自2000年8月開業(yè)以來,至此歷經(jīng)十年,一些基礎(chǔ)設(shè)施老化、陳舊,跟不上站場發(fā)展的需要,嚴重地影響了站場做為隆回窗口聽形象。為此,我站報請湘運隆回分公司,對站場的基礎(chǔ)設(shè)施進行改造,一是新建了現(xiàn)場工作室;二是重新改建了安檢臺工作室;三是新建了出站口遮雨陽棚;四是加快了軟件更新,票房辦公室新添微機一臺,同時更新了票房、調(diào)度室、隆邵快運點的微機;五是新更換了各種指示性標志,對站場隔離欄柵進行了防銹刷漆維修;六是借桃洪呈上升趨勢擴改之機,趁勢將站場廣場鋪設(shè)了炒沙,將售票廳前廣場鋪上地板,共計投入基礎(chǔ)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)改造基金70余萬元,美化了站場環(huán)境,完善了站場服務(wù)設(shè)施,提高車站文明窗口形象。
五、存在的'問題
我站雖然取得了一些成績,但是還存在一些問題:1、站場封閉式管理不能到位;2、售標方式單一,未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票;3、崗位分離不徹底;4、車站信息網(wǎng)站未建立;5、未建立質(zhì)量信譽考核檔案。
為此,我們要針對存在的問題,全面地加強站場管理和建設(shè),不斷加強職工隊伍素質(zhì)教育和建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,同心同德,開拓進取,為提升我站站場等級而努力奮斗。
隆回汽車西站
二〇一一年三月二十五日。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索汽車質(zhì)量信譽考核總結(jié)。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇九
通過半個月準備和連續(xù)三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時間跨度分為三段:準備階段、促銷階段和結(jié)束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區(qū)層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進不是太明顯,跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客。 裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽2粌H有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場的踩踏體驗,而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現(xiàn)場布置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場t字臺旁邊布置了體驗區(qū)。
(不足的是:鋪設(shè)過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,后來補上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)
店面層面:
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標簽全部統(tǒng)一、特價標簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)dm單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)
宣傳層面:
網(wǎng)絡(luò)層面:
針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區(qū)qq群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改進。對專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給做詳細培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限,必須建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤??蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)
人員層面:
整體人員相對充足
對活動內(nèi)容了解欠缺,人數(shù)可以增至5名,門口1名負責(zé)形象展示、三樓2名分開負責(zé)人流攔截、店面2名負責(zé)接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)
物料準備:
物料的準備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是,很大的支持;實木的從番龍眼圓盤豆、二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準備的充分?;ㄉ峡?,有淡色系的白蠟?zāi)尽娀宓牡?,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。 價格層面:
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力,在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等),比如裝飾城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。
(價格的改動,往往是靜態(tài)的,這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié),例如番龍眼*元、某某*元,面對某某**元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力,能動態(tài)的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調(diào)節(jié)。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
產(chǎn)品層面:
產(chǎn)品的擺放、陳列,花色的選擇,規(guī)格的定制,包裝的統(tǒng)一,一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規(guī)格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小a,也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,產(chǎn)品的認證標志,權(quán)威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是,產(chǎn)品的技術(shù)賣點,很多技術(shù)賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。
終端截流:
主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度,進一步提高簽單率,作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素,臨促的作用要大于不會說話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的群體,避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。
本次活動,臨促沒有統(tǒng)一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導(dǎo)購:
店面導(dǎo)購最重要的一點就是,對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動權(quán)。
鑒于總體傳播的考慮,導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞“”。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先,了解地板可以從兩個方面。一是正面,即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,即企業(yè)信息。正面來說,看一個產(chǎn)品要看細節(jié),材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現(xiàn)在性價比高,那個穩(wěn)定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您可以逆著光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術(shù)是最先進的,一般地板分布在厚度上,是6、6、6,這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,應(yīng)該是5、6、7,光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來,再看地板背面的logo和板面,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。
再接下來就是規(guī)格了,規(guī)格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規(guī)格計費的。所以,一些非常規(guī)的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關(guān)鍵的了,漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個幾層都可以。但是,經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),是一般地板漆面所不能達到的。
再者,導(dǎo)購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關(guān)注的問題,是品牌?價格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后,掌握一個規(guī)律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最后,作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系??梢噪S時進入競爭對手的“地盤”,了解競爭對手的銷量,同時也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向,分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態(tài)。學(xué)會“走動管理”,中間有空時,到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據(jù)現(xiàn)場的變化,制定自由的方案。
(這個是一套模式,也許只適合一個人,作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料,拿出對自己最有用的,形成自己的風(fēng)格。)
現(xiàn)場造勢:
現(xiàn)場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當?shù)脑靹?,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢:在活動的現(xiàn)場,三五個人,舉牌在市場游走,可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領(lǐng)隊,對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整,領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。
這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當?shù)钠髽I(yè)宣傳片,可以給消費者一個不同的消費環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字,而不是游動的。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個音箱,店內(nèi)是適中的聲音。
活動時,沒有企業(yè)宣傳片,這些作為可選項,看各地經(jīng)銷商對待活動的態(tài)度。
造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內(nèi)容比如“番龍眼”等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質(zhì)上吸引消費者對本次活動的注意。 這次活動刀旗、彩旗沒有制作,橫幅、氣球想到?jīng)]做,遮陽傘太少應(yīng)該做,至于拱門可以做個橫幅,現(xiàn)有但是沒有用。廣告衫多用于內(nèi)部。沒有起到很大的作用。
造勢四現(xiàn)場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公布?!澳衬车匕澹幌抟粋€小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規(guī)定時間下定的將享受超低的價位。。?!?,目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重擊。注意的是,每次提前溝通要“買斷”,本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,“鑒于本次促銷活動大量顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關(guān)注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持?!钡绕渌绞?,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。) 這次活動沒有做這方面的造勢準備,其他活動可借鑒。
動態(tài)調(diào)節(jié):
政策的動態(tài):
動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權(quán),對部分產(chǎn)品有進退的空間。準備應(yīng)急方案和物料,對所有可能發(fā)生的變動,準備相應(yīng)的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那么可以在x展架等價格部位適當改動,或直接用空白單頁進行現(xiàn)場告知,隨時調(diào)整現(xiàn)場的動向。
這次活動中,其他品牌看到我們某個低價并沒有做任何反應(yīng),說明現(xiàn)在很多政策的機制沒有調(diào)整。再一個失敗的案例就是(企業(yè)名稱),作為本次活動的一個亮點,1元拍賣。但是也是因為沒有政策調(diào)整,拿原來的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒樱麄冮_口便說原價為,一元起拍后,往上最后由托兒抬到280,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298,而且板子不比他們差。
另一個案例是,他們x展架上番龍眼是*元明顯高于我們的*元,單單從價位上顧客應(yīng)該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態(tài)的了解,但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外,再沒有做出其他的反應(yīng),反饋機制和動態(tài)管理不足。
人員的動態(tài):
對一些臨促,要根據(jù)現(xiàn)場的活動,準備多于活動一倍的人員,在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場的情況,篩選。例如,一次需要5名,那么要招收12名,針對12名,確定7名,留兩名備用。如果少,可以及時通知增援,如果多在當天通知他們第二天的人數(shù),動態(tài)管理人員。
這次臨促數(shù)只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的情況,前期準備不到位。
物料的動態(tài):
物料,根據(jù)現(xiàn)場的表現(xiàn),有些值得借鑒使用難度不大的,要及時補充。對于,同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯誤。每次,活動的現(xiàn)場要存檔,留下圖片,以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒,為以后促銷提供好的方式。
三、結(jié)束階段
結(jié)束階段,除了對活動有個及時的總結(jié),還有對下次活動的計劃,最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握,每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。
及時總結(jié):
要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結(jié)發(fā)言,他們發(fā)言完畢可以按時下班。導(dǎo)購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點,最后由本次負責(zé)人進行總結(jié)。
所有總結(jié),除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。
這次活動,做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做,作為經(jīng)銷商也沒有做,這是不足的地方。
信息編輯:
信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結(jié)束后及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續(xù)工作的信心,如果不成功,及時的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。特別,作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個部分,成功后的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。
這次,在活動結(jié)束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,對于品牌的推廣來說,起到一定的作用。信息總結(jié)不足的是,對所有促銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有進行調(diào)查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
及時計劃:
在一個活動結(jié)束之后就是另一個新的活動開始,除了要考慮按年度計劃來做活動外,還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區(qū)的比較突出,那么我們下次的活動可以拉到這個小區(qū)來做,這個可能性有多大,需要我們調(diào)查分析。
總結(jié)
針對當前很多企業(yè)在面對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結(jié)和評估,以銷量為最終指標;下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經(jīng)驗化,以至于出現(xiàn)的問題和不足也會“傳宗接代”。
為了一次比一次更好,每次活動都能及時總結(jié),不斷地提升自我,那么,我們就會從“經(jīng)驗”走向系統(tǒng)的管理。當一個公司靠制度和系統(tǒng)推動公司進步時,那么公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十
選用方法:免費樣品
(一)原因:
1、應(yīng)對競爭
在同類產(chǎn)品中,免費樣品的贈送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情景,我們就不能落后,要來留住老用戶,在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候,我們也應(yīng)給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。
2、新品試用
李醫(yī)生一向致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來呵護消費者的肌膚,所以,能夠不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就能夠讓消費者對其進行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費風(fēng)險。并使其對李醫(yī)生的品牌有個良好的印象。
(二)實施:
1、時間:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點消費時段
2、地點:長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負責(zé)管理和發(fā)放免費樣品。消費者憑購物付款小票(等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g份),并填寫領(lǐng)取樣品表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail,其中后兩項能夠不進行填寫)。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟:
(1)、促銷員到位,準備活動。
(2)、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
(4)、領(lǐng)取免費樣品。
(5)、當天活動結(jié)束后,促銷員清點免費樣品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。
(2)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
(1)免費樣品本身的成本。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關(guān)費用。
2、效果評估:由于這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費者的注意。但對于那些購買李醫(yī)生產(chǎn)品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠度,和品牌的美譽度。可是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者,不利于開拓市場。
二、優(yōu)惠類促銷方案
選用方法:退款
(一)原因:
1、應(yīng)對競爭
在同類產(chǎn)品中,采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法能夠讓消費者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實惠
李醫(yī)生的產(chǎn)品在中國市場上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽,是消費者認為性價比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費者,采用退款的方式能夠讓消費者感覺到實惠。
3、提升銷量
采用優(yōu)惠類促銷能夠直接拉動產(chǎn)品的銷售,效果較夢想。并且,定為滿50元退5元的策略主要是為了促進李醫(yī)生的中檔產(chǎn)品的銷售,其單品售價多為30元至48元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養(yǎng)中的必備品,消費者能夠借此機會提前購買。而要想到達50元的標準則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶,也是較為夢想的搭配,能夠相互促進銷售。
(二)實施:
1、時間:3月1日至3月8日(婦女節(jié))
2、地點:長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負責(zé)管理和退還現(xiàn)金。消費者一次性購李醫(yī)生產(chǎn)品每滿50元即可憑購物付款小票(等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取5元的答謝退款(其中超過50元但未滿100元者退五元,以此類推),并填寫領(lǐng)取退款的表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail,其中后兩項能夠不進行填寫)。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟:
(1)、促銷員到位,準備活動。
(2)、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品滿50元。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格,務(wù)必記錄其消費憑證單號。
(4)、領(lǐng)取對應(yīng)金額的退款。
(5)、當天活動結(jié)束后,促銷員清點退款金額,并整理退款登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場的配合度可能不高。
(3)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關(guān)費用。
2、效果評估:由于這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高,但它能夠在必須程度上提升產(chǎn)品銷量。
三、競賽類與抽獎類促銷方案
選用方法:答卷后抽獎
(一)原因:
1、能夠收集更多消費者資料,建立信息庫,便于日后公關(guān),鞏固消費者忠誠度。
2、了解更多產(chǎn)品反饋信息,便于改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加強產(chǎn)品質(zhì)量,更好的滿足消費者需求。
(二)實施:
1、時間:全年
2、地點:網(wǎng)站
3、執(zhí)行方式:消費者登陸李醫(yī)生官方網(wǎng)站,進行個人資料、購買李醫(yī)生產(chǎn)品經(jīng)歷、感受等相關(guān)信息的填寫。每月抽出10名幸運消費者,郵寄贈送價值38元的李醫(yī)生產(chǎn)品套裝。
4、人員:網(wǎng)絡(luò)管理人員,公正處公正人員,負責(zé)與中獎消費者聯(lián)系和產(chǎn)品郵寄的人員。
5、步驟:
(1)、網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)置。
(2)、贈送獎品的確定:冬季(1、2、12月)贈送李醫(yī)生補水面膜套裝,主題“滋潤一冬”;春季(3~5月)贈送李醫(yī)生眼影套裝,主題“繽紛春公主”;夏季(6~8月)贈送防曬套裝,主題“陽光麗人”;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題“果然漂亮”。
(3)、廣告宣傳,可在各類廣告中加入此抽獎信息,還要在包裝上宣傳此活動。
(4)、消費者上網(wǎng)填寫資料。
(5)、工作人員以標準抽獎的形式進行隨機抽獎,每月月初抽出中獎?wù)?,并由公證人員進行公正。
(6)、工作人員與中獎消費者進行聯(lián)絡(luò),確認收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎品。
(8)、獎品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費者信息的整理和總結(jié)(定期)。
6、操作難點:
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷的參與度可能不高。
(3)消費者所填信息不實。
(4)消費者可能因?qū)Κ勂凡桓信d趣而拒絕參加活動。
(5)加大了網(wǎng)絡(luò)上的營銷成本。
(6)四季獎品的總價值應(yīng)當是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。
(三)費用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
(1)獎品費用。
(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置費用。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員費用。
(4)公正相關(guān)費用。
(5)其他工作人員(聯(lián)絡(luò)員、郵寄員)費用。
(6)郵寄費用。
(7)宣傳相關(guān)費用。
2、效果評估:參與度成為了此項促銷的最大問題,并且獎品的吸引力不夠高,所以,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯??墒牵W(wǎng)絡(luò)在此刻的社會已經(jīng)越來越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進行這方面的嘗試,以為在未來贏得更多消費者打好基礎(chǔ)。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十一
過完了情人節(jié),一年一度的三八節(jié)又要來臨了,這一天是女性的節(jié)日,也是網(wǎng)店拉動消費的大好時機。在商界流傳著這么一句話,女人的錢是最好賺的,居然女人的錢是最好賺的,那在屬于女人節(jié)日到來之際,商家們當然要好好賺一把。
現(xiàn)在雖然離三八婦女節(jié)還有十來天,但網(wǎng)店也應(yīng)該提前準備,都說機會留給有準備的人,下面就讓我們一起來分享在網(wǎng)店培訓(xùn)中總結(jié)出的三八節(jié)促銷方法。
給“她”一份溫暖
這個促銷主要是針對男性用戶的,為什么是針對男性同胞呢?那是因為三八是女性過的節(jié)日,那在這一天女性就有機會收禮物,而送禮物的當然是男性買家。而那個“她”可以是母親、老婆、女朋友等,一般有心的男買家在三八節(jié)到來的時候都會主動送禮,不管是給情人還是母親,他們都想表達一份愛,那店家在促銷的時候就要給他們締造這個機會,通過抓住男性買家的這個心理來拉動他們消費。所以在做活動的時候盡量跟愛情、親情、溫情等主題聯(lián)系在一起,現(xiàn)在三八節(jié)也逐漸成為了男性對女性表達愛意的節(jié)日,在這個時候男同胞買禮物也是情理中的事情。
讓母親更快樂
一般三八節(jié)我們都會想起自己的母親,母親含辛茹苦把我們養(yǎng)大,她們是最偉大的女性,所以在這一天就應(yīng)該讓她們好好享受節(jié)日的特權(quán),作為子女的一般都想為母親獻上一份禮物,而專賣女性或者跟母親相關(guān)產(chǎn)品的店家就要好好利用這個主題,促進更多子女在三八節(jié)的時候為自己的母親送上一份獨一無二的關(guān)懷。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十二
小促銷周周上,大促銷月月有,節(jié)日促銷更是頻繁。但促銷的路卻越走越顯得力不從心、步履艱難。顧客對促銷冷漠,什么都促銷,價格胡亂搞。企業(yè)面對促銷困惑,不促銷痛心,上促銷傷心,利潤空間越來越小,再加上各個品牌的無序競爭,已經(jīng)形成了惡性循環(huán)。形式趨于同質(zhì)、費用越來越高、效果越來越差促銷作為化妝品營銷系統(tǒng)中的重要一環(huán),主要是面向顧客傳遞產(chǎn)品、服務(wù)、品牌信息,使顧客對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生興趣、好感與信任,實現(xiàn)溝通互動,促進購買與消費,并對日化品牌形成滿意與忠誠,但基于目前的營銷趨勢、基于產(chǎn)品多元化與同質(zhì)化的激烈競爭,促銷之風(fēng)愈演愈烈,形式與內(nèi)容越來越難以推陳出新,效果越來越難如人意,促銷已步入困局、風(fēng)光不再。無論是從現(xiàn)代的營銷理論來講,還是從一線的營銷實踐來看,作為日化企業(yè),產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺,促銷是必不可少的,仍將是產(chǎn)品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。目前平淡促銷必然被淹沒,沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略,更沒有從促銷環(huán)節(jié)點上去尋求創(chuàng)新亮點,單一價格戰(zhàn)讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍,要創(chuàng)新,促銷必須升級為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價值的整合之戰(zhàn),使促銷產(chǎn)生藝術(shù)性與互動銷售結(jié)合的良好效果。
一、走出跟風(fēng)促銷的誤區(qū)
周六、周日各化妝品店門口一家一家的路演接踵而至,費用不低,但真正的目標受眾有多少?品牌、產(chǎn)品信息傳遞了多少?對現(xiàn)場銷售提升了多少?促銷推廣處于亂、散狀態(tài),更多的促銷在效仿跟風(fēng),還有脫衣露點的嘩眾取寵,缺乏基于產(chǎn)品特性、銷售周期、營銷策略的連續(xù)科學(xué)性促銷,缺乏針對企業(yè)、品牌的獨特性創(chuàng)意促銷,使更多促銷資源浪費、效果不佳?;瘖y品促銷系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進,而不是盲目的跟風(fēng)促銷;應(yīng)注重促銷系統(tǒng)的全面推進,而不是靈光一現(xiàn)的單點突破,應(yīng)注重互相模仿中的亮點創(chuàng)新,而不是單純的“拿來主義”,將創(chuàng)新落實到促銷系統(tǒng)中的每個環(huán)節(jié),發(fā)動所有營銷人員進行促銷創(chuàng)新,而不是策劃人員“閉門造車”,以全員促銷創(chuàng)新來研究競爭對手的促銷策略,來捕捉消費者心理,以打破陳規(guī)推稱出新,推出更有創(chuàng)意的促銷活動,以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍,以新的促銷形式將品牌置入消費者心里,才能在促銷海洋中彰顯出企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的恒久魅力,走向促銷境界。
二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎(chǔ)
促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了,而是要建立一個產(chǎn)品與消費者之間溝通互動的有效平臺,不僅要保證與消費者形成科學(xué)、連續(xù)的互動,更要針對消費者接觸點進行藝術(shù)化設(shè)計,化的讓顧客了解產(chǎn)品、提升品牌,使顧客產(chǎn)生興趣購買,掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細分尋找創(chuàng)新點、是成功促銷的基礎(chǔ)。明確需求是基礎(chǔ):是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預(yù)熱,是大型節(jié)假日促銷提升、還是常規(guī)小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊,明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合,使促銷方案的目的性與針對性更強。策劃方案是關(guān)鍵:明確需求的基礎(chǔ)上了解競爭對手、關(guān)注顧客,確定獨特活動主題與主體思路,結(jié)合產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀、庫存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈品,制定針對性促銷方案,活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導(dǎo)、活動責(zé)任要明確到人、活動預(yù)算要精打細算、活動目標要制定詳細分解。創(chuàng)意表現(xiàn)是形象:充分掌握活動傳播載體形式(報紙、電臺、夾報、錄象),產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源,基于活動方案、終端資源進行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計,對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響,如日化產(chǎn)品展臺出樣、戶外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼;快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。有效執(zhí)行是保障:從與現(xiàn)場成員、賣場終端的有效溝通,到載體傳播預(yù)熱、到日化產(chǎn)品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓(xùn),將活動流程細化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任到人,并對促銷現(xiàn)場進行及時指導(dǎo)調(diào)整,以保證促銷暢通有效。
三、細分中尋找創(chuàng)新
1、主題推陳出新好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由,有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害,所以主題一定要與促銷需求相結(jié)合,以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達,在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強,而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。
懸念型:以懸念抓人,吸引顧客關(guān)注,以產(chǎn)品特性、活動內(nèi)容形成懸念,適用于產(chǎn)品上市期或淡季驅(qū)動。如我們今年夏季搞的幾場大型的會議營銷就是反常規(guī)在淡季促銷,做到了淡季不淡,贏取消費者與廣大經(jīng)銷商的關(guān)注與參與。
事件型:緊扣住品牌事件行銷、社會新聞焦點、企業(yè)熱點、國家政策,借勢搞促銷創(chuàng)意,適用于淡季驅(qū)動與旺季提升。如蒙牛借助神州六號升天推出“中國航天員專用牛奶、強壯中國人”促銷主題,使銷售借勢節(jié)節(jié)升高,類似這種形式我們化妝品的促銷完全可以拿來一用。
節(jié)日型:與節(jié)日文化內(nèi)涵相結(jié)合,如:紅紅火火鬧元宵、五一七天樂翻天、十一長假歡樂購物、中秋節(jié)團圓相聚、元旦、春節(jié)送福送禮,用節(jié)日主調(diào)的詞語來創(chuàng)新。如:我省__市的__搞的元宵佳節(jié)猜燈謎、__內(nèi)衣商場搞的“五一購物樂翻天”、與“慶十一腕級搖獎”就是緊緊抓住了節(jié)日這個主題來搞的活動且效果極佳。
區(qū)域型:結(jié)合促銷內(nèi)容借助區(qū)域古名稱來扣主題,__用__、__用__、__用__、__用__等字眼,用于區(qū)域市場成熟期刺激消費,如__市場可用“__珀萊情、美麗你我他”的日化促銷主題,親和力極強。
聯(lián)合型:用強強聯(lián)合、異業(yè)結(jié)盟形式,將雙方品牌或產(chǎn)品名稱有效嵌入,活動內(nèi)容有機結(jié)合,便于傳播記憶,雙方的有效資源合理的利用,如《與美麗牽手,冬季戀歌》日化與婚紗攝影強強聯(lián)合。促銷主題。
2、內(nèi)容創(chuàng)新:創(chuàng)造打動消費者的獨特形式促銷活動主要支撐點在于促銷內(nèi)容設(shè)計,能不能引導(dǎo)消費者產(chǎn)生興趣,能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息,獨特的內(nèi)容形式,易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求,并產(chǎn)生情感共鳴,應(yīng)從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間,將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。納入?yún)^(qū)域特色:將當?shù)匚幕厣?,有效融入促銷推廣,為活動增加亮點,有助于提升品牌形象,形成良好互動。在日化產(chǎn)品路演活動中,將流行歌與勁舞拋棄,推出膾炙人口的山東快書及圍繞產(chǎn)品的趣味比賽等進行有效信息傳遞,取得了良好的人氣聚攏與銷量提升。利用產(chǎn)品屬性:利用日化產(chǎn)品特色來設(shè)計促銷活動,以獨特形式與促銷策略吸引消費者、并產(chǎn)生沖動購買。如珀萊祛痘產(chǎn)品“免費體驗、搶購”為內(nèi)容,以免費體驗來吸引人、以時間緊迫來督促購買,使消費者產(chǎn)生沖動購買,以此吸引了大批青年消費者。實施優(yōu)化組合:將傳統(tǒng)買一送一的套餐、抽獎、返券、積分等傳統(tǒng)促銷工具進行優(yōu)化組合創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)工具煥發(fā)新意,以新穎形式實現(xiàn)有效誘導(dǎo)購買,如將買一送一(低附加值贈品)換為買一加1元送__(高附加值贈品),實惠而樂意;將傳統(tǒng)的抽獎改為現(xiàn)場的飛標中獎或扎氣球中獎,吉利好運等方式。自造節(jié)日促銷:根據(jù)產(chǎn)品特性來自行造節(jié),通過節(jié)日規(guī)模氣勢來形成強勢品牌傳播與促銷,加深產(chǎn)品、品牌記憶點,如20__年夏季珀萊品牌邯鄲武安市鑫龍日化承辦的《武安市首屆彩妝文化藝術(shù)節(jié)》。就采用自造節(jié)日的形式。拓展異業(yè)結(jié)盟:將產(chǎn)品屬性具有相關(guān)性、品牌形象具有匹配性的異業(yè)產(chǎn)品捆綁進行產(chǎn)品推介、促銷,有助于提高品牌權(quán)威性、打擊對手。如美容器具、美容醫(yī)療器械與相關(guān)日化產(chǎn)品的結(jié)合。選擇特色贈品:目前促銷贈品質(zhì)量低、實用性不強,特色贈品將成為消費者追逐的熱點,一是要求奇、特,如婷美贈臺歷的促銷,量大而奇;二是要求相關(guān)、實用,日化產(chǎn)品上市促銷配增的“小丸子玩偶”無異是品牌相關(guān)性強,更符合兒童玩耍心理。
3、物料創(chuàng)新:營造影響顧客群體的靚麗終端好的主題、好的方案,更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來,讓日化產(chǎn)品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球,以營造良好氛圍來影響消費者購買,形成更多從眾購買,立體化的戶內(nèi)外形象有助于提升促銷效果。視覺規(guī)范化:創(chuàng)意出促銷主題的視覺形象,要求整體沖擊力第一、美感第二,色調(diào)與季節(jié)、活動相協(xié)調(diào),陳列化:根據(jù)促銷活動內(nèi)容形式及時進行賣場產(chǎn)品的陳列調(diào)整,將促銷主推產(chǎn)品按照產(chǎn)品陳列規(guī)則進行化展示,并爭取人流量大和便于拿取的位置陳列,借助彩條、鮮花、爆炸貼、氣球的小點綴營造歡樂氣氛,無形中推介影響。物料異形化:突破傳統(tǒng)物料的形狀單一,方形吊旗、堆頭、箭頭地貼、pop宣傳紙……,同樣的促銷物料,形象很難跳出來,必須結(jié)合促銷主題、品牌形象來設(shè)計異形化物料區(qū)隔競爭品牌促銷,如在秦皇島市場,我們將產(chǎn)品模型噴繪做成吊牌取代吊旗。把有著良好造型的珀萊產(chǎn)品的瓶裝形象做成不同材質(zhì)的模型,以提高產(chǎn)品的形象。
4、人員創(chuàng)新:培養(yǎng)高水平感動消費者的促銷團隊優(yōu)秀促銷人員是完成產(chǎn)品銷售、實現(xiàn)臨門一腳,實效促銷的前鋒,也是促銷活動的最終落實者,應(yīng)在對消費者心理、企業(yè)產(chǎn)品、銷售技巧的把握、了解的基礎(chǔ)上,從言語、行動、細節(jié)處來創(chuàng)新,來感動消費者。形象品牌化:在活動現(xiàn)場、人員服飾一致的基礎(chǔ)上,推出“金牌導(dǎo)購”評選,掛牌上崗,有效激勵促銷員的同時體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象,在無形中增加促銷威力,便于消費者接受。用語差異化:將傳統(tǒng)一致的問候語、促銷語結(jié)合企業(yè)品牌、產(chǎn)品來進行創(chuàng)新,使語言更加親情化,以主動服務(wù)意識來接近消費者,給予消費者不同的購物感受。演示生動化:對于大型、功能的產(chǎn)品利用簡單實例來進行現(xiàn)場生動化演示,讓消費者更易于理解、有助于促銷成交率,如:誠征現(xiàn)場體驗者若干名,經(jīng)過我們對鉑金彩妝免費體驗的應(yīng)用,不僅提高了日化店內(nèi)的人氣而且還提高了銷量。
人氣聚攏化:成功促銷必須借助人氣來營造現(xiàn)場氣氛,促銷員被動工作應(yīng)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)造條件吸引人氣來提高促銷效果,如在情人節(jié),某化妝品導(dǎo)購自己購買玫瑰花,實現(xiàn)免費贈送來聚人氣。
四、執(zhí)行力是促銷的關(guān)鍵
促銷是一個完整的系統(tǒng),在追求促銷環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新時,更要注意促銷執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證促銷的有效性與良好效果,追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用,促銷更要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為銷量、盈利來服務(wù)。培訓(xùn)到位:成功的促銷應(yīng)針對促銷中的環(huán)節(jié)、流程進行重點培訓(xùn)講解,使執(zhí)行人員了解程序、流程,保證執(zhí)行工作中不本末倒置,使創(chuàng)新的促銷落實到位。預(yù)熱到位:促銷開展前,必須借助資源(報紙媒體、電視字幕、宣傳單頁等)進行大范圍的活動提前傳播預(yù)熱,讓更多得消費者了解信息,采取有效折券、紀念品來吸引消費者參與,保證促銷效果。物資到位:根據(jù)活動安排流程,應(yīng)在促銷活動開展前將物料落實到促銷地點,按照配贈比例或選購贈品提前發(fā)到經(jīng)銷商店內(nèi),以避免物料、贈品不到位而造成促銷損失。
人氣到位:促銷活動關(guān)鍵在于一種人氣互動氛圍的營造,以激發(fā)更多消費者的購買欲望與從眾心里,可以結(jié)合產(chǎn)品、活動人為聚人氣,如通過產(chǎn)品區(qū)的特殊表演、巡游展示,現(xiàn)金抓獎小游戲等等。好的促銷主題猶如明亮的雙眼,好的方案猶如迷人的身軀,好的物料猶如性感的外衣,好的促銷員猶如能言善辯的名嘴,借助各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合,相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關(guān)注、購買、信任,將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器,將促銷的作用發(fā)揮到極致。
促銷不是過度,但是更多的化妝品促銷只是在做表面文章,而沒有深入促銷系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的細微處去創(chuàng)新,創(chuàng)新無大小,有就是亮點,希望眾多公司同仁在促銷困惑中進行反思,發(fā)動全員促銷創(chuàng)新,互相借鑒學(xué)習(xí),為消費者奉獻美味可口的促銷大餐,在促銷競爭中突圍勝出。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十三
20__年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作,所在的崗位確實有一定工作壓力,但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作總結(jié):
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前,要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙,與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān),對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前,對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距,導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面,由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時間比較長時,工作效率不高。
2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺,工作時間長,工作量增加,如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習(xí)進取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品,并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團隊的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中,共成長,我們一定會壯大起來!
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十四
時間流逝,歲月如梭,xx年已悄然走過。xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門,我的人生有了新的起點、新的'開始和新的目標。xxxx有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲。
在這幾個月,我作為質(zhì)量檢驗員,認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作。
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗。
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理。
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會。
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水*。
三、自身的不足。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
xx年的結(jié)束,xx年的到來,是開端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,不辜負xx給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培,我會和xx一起成長。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十五
為貫徹市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)活動的通知》精神,維護廣大車主的合法權(quán)益,推進我縣汽車維修行業(yè)的誠信建設(shè),提高維修質(zhì)量和為社會公眾服務(wù)的水平, 沛縣運管所于3月份在全縣范圍內(nèi)開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動?;顒悠陂g,我縣廣泛宣傳動員,維修企業(yè)積極參與,扎扎實實開展了汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動?,F(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一、主題鮮明 目標明確
今年我縣“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“陽光維修、誠信服務(wù)”,此次活動緊緊圍繞這一主題,宣貫了江蘇省“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的指導(dǎo)思想和目標;通過電視、平面媒體及網(wǎng)絡(luò)對活動主題目標的大力宣傳,擴大了“活動”在廣大老百姓心中的影響,也提高了廣大車主對維修行業(yè)的信任度。參與“活動”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點,利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對活動的主題目標進行宣傳。通過“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月“活動,弘揚了正氣, 讓廣大汽車用戶了解更多的服務(wù)信息,更好地維護消費者合法權(quán)益,營造了我縣汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障,提高了我縣機動車維修行業(yè)的社會美譽度。
二、組織嚴密 方案周全。
組織召開全縣二類以上維修企業(yè)負責(zé)人會議,傳達市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的通知》,及時宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的目的、意義和要求,動員全縣汽車維修企業(yè)和廣大從業(yè)人員積極投入到“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動”中。宣貫了《江蘇省機動車維修服務(wù)規(guī)范》,讓企業(yè)全面了解《江蘇省機動車維修服務(wù)規(guī)范》和機動車維修記錄等制度,抓好貫徹落實。對“3.15國際消費者權(quán)益日”上街宣傳務(wù)活動進行專題布署。為了保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動順利開展和成效,沛縣運管所及時召開專題會議,統(tǒng)一思想,提高意識,成立了姜海波所長為組長,副組長李響,成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。以及汽修所辦公室成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在汽修所,負責(zé)“3.15質(zhì)量服務(wù)月活動”同時沛縣運管所設(shè)立了投訴舉報電話。在開展活動的同時,進一步加強市場監(jiān)督,依法嚴厲打擊各種違法行為。為了保證這次活動的順利開展,制定了《“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動實施方案》在全縣維修和檢測行業(yè)進行了廣泛宣傳和部署。全縣維修企業(yè)積極響應(yīng)并且參與活動,分別成立了為組長的'領(lǐng)導(dǎo)小組,按照運管所的統(tǒng)一部署,制定了有企業(yè)特色的活動方案。
三、活動多樣 服務(wù)廣泛 初顯成效
利用“3.15國際消費權(quán)益日”為契機,成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開展“汽
車維修質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動倡議書,通過形式多樣的活動,在全縣汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。
1、3月7日下午在運管所大會議室召開了“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動動員大會,大會上由企業(yè)代表宣讀“活動”倡議書,與會代表現(xiàn)場簽訂承諾書,縣運管所李響書記親臨會議作了動員講話,對此次“活動”的意義給予了充分肯定,并提出了要求。沛縣電視臺、沛縣交通廣播電臺、各平面媒體等新聞媒體也對活動進行了采訪報道。
2、全縣維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠信服務(wù)、陽光修理”、“加強汽車維修待業(yè)誠信體系建設(shè),維護消費者權(quán)益”等宣傳標語,多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板,較好地營造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的氛圍。
3、3月14日至16日在6個地點共組織了6場次的現(xiàn)場義務(wù)宣傳咨詢活動,參與義務(wù)咨詢的企業(yè)技術(shù)人員36 人,汽修所會同公安、工商、城-管,發(fā)放宣傳資料4300余份,制作宣傳板 45 板,咨詢?nèi)藬?shù)達 200 余人次。通過活動的開展讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益,做好了明明白白消費,學(xué)到了汽車日常維護使用的常識,維修企業(yè)也有效利用了這次活動為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念,能認真與汽車用戶溝通,聽取廣大市民的意見和建議。
車用戶的好評,促進了維修行業(yè)誠信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。
四、鞏固提高 力本完善
我縣汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動已圓滿結(jié)束,但是我們提倡的維修行業(yè)的誠信體系建設(shè)遠沒有結(jié)束。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動中,許多-維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長十分重視,親自參與和組織本單位的惠民服務(wù)等活動,也突顯了當前維修行業(yè)經(jīng)營者對建立誠信體系,提高社會美譽的迫切要求。各企業(yè)負責(zé)人均紛紛表示,要充分以此次“活動”為契機,提高管理人員和技術(shù)人員水平,增強服務(wù)設(shè)施,健全完善企業(yè)管理制度,強化行業(yè)自律,以誠信經(jīng)營引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,增加企業(yè)的信譽,打響企業(yè)品牌。在組織開展“活動”過程中,我們覺得還缺乏經(jīng)驗,組織還不盡完善,還沒有抓好活動信息的反饋和匯集工作,活動還有死角,發(fā)展也不平衡,有待于認真總結(jié),在今后工作中不斷的改進和提高。此次“活動”結(jié)束后,我們還將結(jié)合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠信企業(yè)”活動,和2011年在全縣行業(yè)內(nèi)進一步組織開展誠信企業(yè)的評選活動,引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展,將我縣維修行業(yè)誠信體系建設(shè)推上更高的高度。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十六
??第一階段宣傳動員、學(xué)習(xí)階段(07月01日至07月06日)
??1、制作了38份質(zhì)量宣傳標語,分別張貼于制藥廠各個部門顯眼處,在制藥廠qq群、各部門qq群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。
??2、由質(zhì)保部組織全廠管理人員召開廠級質(zhì)量月宣傳動員會,各部門分別組織了部門級和班組級宣傳動員,qa參與。宣傳質(zhì)量月活動主題與內(nèi)容,向全廠人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責(zé)任","如何當好質(zhì)量衛(wèi)士和我為質(zhì)量諫言"征文活動。
??圖例:
??第二階段質(zhì)量月主題活動(07月07日至07月31日)
??a、經(jīng)驗交流和溝通會:組織車間管理人員、班組長共36人召開"如何確保記錄質(zhì)量,保持0退審"的經(jīng)驗交流和溝通會,會上各部門班組長均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗有:1、重點對不常生產(chǎn)、人員流動大的崗位進行重點關(guān)注、檢查、復(fù)核;2、對車間全體員工實行績效考核制,對記錄填寫差錯、過程違規(guī)違紀等情況等嚴格進行考核等。3、重點落實班組長的記錄審核責(zé)任,做到層層把關(guān)。在會上收集了在審核和填寫記錄過程中,各班組長提出的需完善的問題,形成會議紀要,要求各相關(guān)部門按期完成了整改。
??b、開展質(zhì)量專題培訓(xùn)活動
??1、培訓(xùn)工作
??全廠性專題培訓(xùn):對全廠人員進行了共計約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規(guī)范填寫記錄"、"規(guī)范的現(xiàn)場管理及0缺陷管理意識"的培訓(xùn)。
??部門、班組級培訓(xùn):各部門、班組對本崗位人員重點進行了清潔清場相關(guān)培訓(xùn)、重點崗位操作知識培訓(xùn)。
??2、質(zhì)量展
??在工會會議室舉辦了7場質(zhì)量展,質(zhì)量展主要有三個展區(qū),一展區(qū)主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠偏差情況介紹和20xx年上半年各部門嚴重違紀事件的列舉以及制藥廠歷年藥品質(zhì)量投訴實物展和細菌、霉菌生長較多的培養(yǎng)皿實物等。
??二展區(qū)主要有:歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監(jiān)局20xx年6月對轄區(qū)內(nèi)gmp飛行檢查情況的列舉。第三個展區(qū):歷年藥害事件和"亮劍"精神勵志短片。主要通過此次質(zhì)量展,讓員工明白:
??1、要把好質(zhì)量關(guān),做良心藥,你家人、朋友可能也會用到你生產(chǎn)的藥品。
??2、只有在平時工作中按規(guī)定操作,我們才能不怕任何人以任何形式來檢查我們。
??3、沒有企業(yè)這個大家庭的哪里會有我們小家庭的呢?
??4、不會游泳的你,難道換個泳池就能自由的暢游了嗎?你對工作付出幾分,工作就對你回報幾分!
??3、"我的質(zhì)量責(zé)任"、"我為質(zhì)量諫言"征文
??對制藥廠全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責(zé)任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動,共收集91份質(zhì)量征文,240項諫言,其中具有可操作性,包含質(zhì)量管理、設(shè)備維護保養(yǎng)、生產(chǎn)管理的諫言有80項,已落實整改。
??4、現(xiàn)場檢查
??組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車間全體管理人員分為5個小組對各車間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進行了專項檢查,以及qa對周末中班大清場進行了突擊檢查,共查處文件制定不完善、員工未按sop操作等23項缺陷,對8名違規(guī)違紀的直接責(zé)任人和負管理責(zé)任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專題會通報了本次檢查情況,經(jīng)討論,從8月25日起開展為期1個季度的"清潔清場從零開始"活動,落實每位管理人員和班組長清潔清場文件的完善修訂、培訓(xùn)、監(jiān)督責(zé)任,養(yǎng)成員工良好的清潔清場行為。
??二、質(zhì)量月活動中的不足
??質(zhì)量月雖已結(jié)束,但通過本次質(zhì)量月活動也發(fā)現(xiàn)了不足之處。
??2、活動開展的檢查力度要加強,在以后的活動開展過程中,落實質(zhì)保部人員對相關(guān)部門的活動開展情況每周進行檢查和督促落實。
??三、今后質(zhì)量月工作開展的目標和方向
??1、要向員工灌輸"每個月都是質(zhì)量月"的思想,通過不斷完善檢查、督促、處罰機制;完善sop和管理制度,強化員工在工作過程樹立"0缺陷"思維。
??2、提高員工風(fēng)險意識和風(fēng)險識別能力,這些意識和識別能力主要還是通過各類有效培訓(xùn)、嚴格考核來促使員工掌握設(shè)備原理和工藝知識。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十七
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)__的指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是______因為車間內(nèi)長時光的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學(xué)習(xí)工作的這段時光,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時光可因?qū)嶋H狀況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,僅有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務(wù)必分清批次,而這項工作的好處是什么發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸如何單獨存放存放到什么地方工序出現(xiàn)怎樣的問題就應(yīng)停止生產(chǎn),改變到什么程度能夠繼續(xù)在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎樣處理等等。還有很多更細小的,不明白該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學(xué)習(xí),但我并不明確它指的是什么只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時光較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學(xué)出點門路,我會抓緊時光,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學(xué)習(xí),在20__年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好20__年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十八
14年全國質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石,xxxx公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來,在新形勢下,公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動,公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示,要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動。我們xx分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動的同時,并圍繞11年全國質(zhì)量月主題開展了一系例的質(zhì)量月活動。從員工積極性可以體現(xiàn)出,員工的質(zhì)量意識有了很大的提高,并向一個積極、上進的方向發(fā)展。
現(xiàn)將xx分廠2014年質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下:
(一)通過召開動員大會,動員全體員工積極參與質(zhì)量月活動,明確了質(zhì)量月活動的目標與工作計劃,會上宣布實施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度,把質(zhì)量責(zé)任明確到班組,明確到個人,為營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫,xx生產(chǎn)基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率,立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xx基地擠壓機臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn),xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力,特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動員大會上xxx廠長要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神,要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量,力爭完成11年各項任務(wù)指標。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會,通過深入剖析事故,找出問題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收,再結(jié)合生產(chǎn)實際情況,對質(zhì)量安全隱患一一排查,不斷完善改進,從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大,生產(chǎn)不斷擴大,對新崗位需求增大,要保持公司強勁的發(fā)展勢頭,必須加強對新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識相對簿弱,溝通不足,老員工新崗位實操不過關(guān),有擺老資格現(xiàn)象,這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會上,日班總班長xxx主動提出負責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作,提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練,用先進個人為典范進行實操培訓(xùn)方法,并到大家的認可。
(三)開展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育活動。質(zhì)量月活動期間,開創(chuàng)了車間板報質(zhì)量周刊,從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫,制作flash動漫質(zhì)量知識教材,舉辦了以“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座,通過組織員工學(xué)習(xí),宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針,普及了質(zhì)量知識,增強了員工的質(zhì)量觀念,推動了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動,積極投稿參與質(zhì)量月征文活動比賽。有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動比賽,文章內(nèi)容豐富,積極上進,思路明確,重點突出,體現(xiàn)出員工對質(zhì)量深刻的認識,表達了對公司發(fā)展的感慨,與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中,車間初賽挑選出的兩名員工,以熟練的技能,過五關(guān),斬六將,取得了優(yōu)異的成績,以明顯優(yōu)勢取勝,勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動,激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭先進的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動在全體員工參與、共同努力下,達到了預(yù)期的目標,并取得了良好的成效,通過本次質(zhì)量月活動,xx分廠的整體的水平有了很大的提高,我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階,在市場中贏取商機,永立于不敗之地。
汽車質(zhì)量感想總結(jié)篇十九
為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標準執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識,努力提高質(zhì)量管理水平,認真貫徹中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中華全國總工會、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“全國質(zhì)量月”活動的通知》文件,和集團公司《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知》的精神。我分公司結(jié)合本公司下屬項目部的實際情況,因地制宜,積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。
為增強全員質(zhì)量意識,深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想,10月16日上午,新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到卷煙廠進行參觀學(xué)習(xí)。
在卷煙廠,同事們在講解員的指引下相繼觀看了制絲車間、文化長廊和包裝車間,在生產(chǎn)一線,同事們與卷煙廠的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們深入交流,認真謙虛的學(xué)習(xí)相關(guān)知識,都有很大的收獲。
在卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會議室,王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了卷煙廠目前概況,并對當前煙標市場進行點評和分析,曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價,特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進步明顯,并指出我們下一步的努力方向,曹處長言語之情對新華公司未來發(fā)展充滿期待,所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。
通過這次活動,同事們深有感觸,對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的定義又有了更深刻的認識。首先,在產(chǎn)品質(zhì)量方面:工作要細心認真、精益求精,做到“人人自檢、人人互檢”,由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高,可能我們的一點馬虎大意,就會影響到下工序的正常生產(chǎn),造成不必要的損失,所以,產(chǎn)品質(zhì)量,人人有責(zé),我們要加強責(zé)任心,提高工作積極性,主動發(fā)現(xiàn)問題,主動解決問題,力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。
其次,在現(xiàn)場管理方面,每一個生產(chǎn)現(xiàn)場,都不可避免的會有較多的材料和工具,要有一個整齊潔凈的現(xiàn)場,我們要怎么做呢?這就提到了我們的“6s”,“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”;在日常工作中,我們每一個人只有真正做到這些,并對6s檢查中的不合格項及時整改,讓6s成為我們的一種生活方式,一種習(xí)慣,我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環(huán)境,從而提升我們的工作質(zhì)量。
還有最重要的一點,就是安全生產(chǎn)。安全,是公司生產(chǎn)的重要前提,在工作中我們要時刻提高安全防護意識,佩戴好相關(guān)勞保防護用品,嚴格按照各類設(shè)備的安全操作規(guī)程來操作機器,真正做到“零隱患,零事故”。
“質(zhì)量月”是一個理念,只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心并轉(zhuǎn)化為實際行動,才能真正達到質(zhì)量月活動的目的,我們要不斷規(guī)范自己的日常行為,多動腦,勤動手,持之以恒。我們要努力打造最安全的生產(chǎn),高品質(zhì)的管理和最優(yōu)秀的產(chǎn)品,提高員工整體素質(zhì),塑造一流公司形象,從而實現(xiàn)我們所有新華人的共同愿景!
生產(chǎn)部