當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇一
在年終歲尾的時(shí)候，總是要做些總結(jié)，前陣子的一場演講，也是對于自己很長一段職業(yè)生涯的一次總結(jié)，在這里，也想對于自己四年多的培訓(xùn)師角色做個(gè)總結(jié)。
其實(shí)，之所以能夠走到現(xiàn)在，有三個(gè)詞，六個(gè)字，對我非常重要。
首先的一個(gè)詞是“勇氣”。
正是這個(gè)，才讓我可以從一名整天和計(jì)算機(jī)打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓(xùn)師，這樣的轉(zhuǎn)變不能說不大。當(dāng)初也是猶豫了大概半年左右的時(shí)間，才最終做出了決定。當(dāng)然，那個(gè)過程中會(huì)有各種各樣的人和環(huán)境因素推動(dòng)自己做出這樣的決定，然而，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來，成了一名自由人。
這其實(shí)需要面對很多的挑戰(zhàn)，一方面可能是經(jīng)濟(jì)上的，畢竟當(dāng)時(shí)有大概小半年的時(shí)間沒有收入，之前不管多少，還是每個(gè)月都可以從公司領(lǐng)到工資，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西；另一方面更重要的是來自于其他人的看法，當(dāng)然還有很多“熱心”人的各種建議，比方說：出來不行啊！怎么可能成呢？還是有份穩(wěn)定的工作好??！聽得多了，難免會(huì)對自己的決定有所懷疑，這時(shí)候就在于是否有勇氣堅(jiān)持再多一天。
另外，做自由人，和在公司里面的工作會(huì)有非常大的區(qū)別，首先我會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界這么大，卻沒有屬于我的一個(gè)工位了，這確實(shí)讓我用了一段時(shí)間來適應(yīng)。
還有就是，在公司里面的時(shí)候，有很多工作都有人幫忙做的，而現(xiàn)在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來搞定。在做程序員的時(shí)候，有個(gè)名稱叫“全棧工程師”，當(dāng)年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務(wù)流程制定開始，到需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線、運(yùn)維，都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓(xùn)師之后，也用了類似的思維，課程的售前、銷售、需求調(diào)研、合同簽訂、課程設(shè)計(jì)、課程交付、后期催款、反饋整理……所有工作都做過，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通，應(yīng)該不會(huì)出什么問題吧，哈哈哈。當(dāng)然，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專業(yè)，也減輕了我的一些工作量，而做過“全棧培訓(xùn)師”的好處就在于，當(dāng)兄弟也忙活，沒空理我的時(shí)候，自己隨時(shí)可以補(bǔ)位。
第二個(gè)詞是“視野”。
剛剛開始做培訓(xùn)師的時(shí)候，有個(gè)很不錯(cuò)的想法，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場，然后擴(kuò)展到遼寧，再擴(kuò)展到東北，再北方，最后再全國跑。
然而，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。開始做的時(shí)候，直接就發(fā)現(xiàn)，原來大連的培訓(xùn)市場非常不景氣，想要靠著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——mission-impossible。
還好當(dāng)年做程序員的時(shí)候，還做了很多社區(qū)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了不少全國各地的好朋友，所以，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒，要不要來一起做?。空f到這里，真的是對那時(shí)候幫助過自己的朋友要再說聲感謝。
就這樣，我的培訓(xùn)沒有從xx開始，而是從各個(gè)一線城市開始的，北上深成了最主要的城市，而大連，則成為自己放假休息的地方了，順便再給自己充充電。這樣，“農(nóng)村包圍城市”沒成功，成功的是“城市包圍農(nóng)村”，而現(xiàn)在更是這樣，當(dāng)設(shè)計(jì)出一門新的課程，首先都不會(huì)想著在xx開課了，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有很多人知道自己的時(shí)候，回到xx再推廣課程，就變得更加簡單了。
所以，把自己的視野放得更廣些，會(huì)讓課程的推廣更容易。當(dāng)然，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國，希望有一天，能夠把視野放到全世界，可能又是不一樣的情況了。
另一個(gè)視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是it行業(yè)。做了培訓(xùn)師之后，不斷地會(huì)偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域，在其中會(huì)覺得非常好玩兒。
這幾年下來，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂、美術(shù)、體育、引導(dǎo)、教練、即興表演、講故事……
這樣一來，自己的生活變得豐富多彩了，很多沒有接觸過的領(lǐng)域都是非常有趣的，而且，可以觸類旁通，很多時(shí)候，一個(gè)領(lǐng)域中的知識(shí)對于另一個(gè)領(lǐng)域會(huì)有非常大的借鑒意義，各個(gè)領(lǐng)域跨著玩，會(huì)非常開心。
第三個(gè)詞，也是最后一個(gè)，是“舍得”。
這個(gè)詞其實(shí)是兩個(gè)部分——舍和得，而且很多時(shí)候，是先要舍，才能有后面的得。其實(shí)很多時(shí)候很多人很多事兒，就是因?yàn)椴弧吧帷保艣]有“得”。
在做培訓(xùn)師的過程中，有句話叫做“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)”，所以我們需要一群朋友互相扶持，互相幫助，才能夠更加長遠(yuǎn)走下去，而在這個(gè)期間，就需要的是先舍后得。古話說“吃虧是?！保彩峭瑯拥牡览?。
而且，我一直相信，這是世界上能量是守恒的，舍了之后，終究是會(huì)有得的，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的，所以如果對一個(gè)人舍了，很多時(shí)候不要期望從那里得回來，很可能得到的東西來自于另一個(gè)地方。
在很多時(shí)候，我都喜歡做一些免費(fèi)的培訓(xùn)，每年都會(huì)有不同的主題，前年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊，這些都需要花費(fèi)時(shí)間和精力，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少。一方面從非經(jīng)濟(jì)方面，至少我會(huì)收獲很多連接，甚至是好朋友，這是不能用金錢來衡量的；另一方面，盡管這些事情是不收錢，但也一定會(huì)有不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì)就來自于這樣的活動(dòng)，自然也就“得”回來了。
所以，這幾年作為培訓(xùn)師，就是靠著勇氣、視野和舍得，不斷前行。接下來也一定會(huì)繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈，擴(kuò)展視野，涉獵更多領(lǐng)域和地域，用舍得的思維，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信，這樣做下去，不管是一直從事培訓(xùn)師這個(gè)行業(yè)，還是做其他事情，都會(huì)讓自己覺得很開心，很快樂，不斷會(huì)有新的進(jìn)步。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇二
為進(jìn)一步做好20xx年下半年護(hù)理工作，全面貫徹創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，更好的完成年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，順利開展了上半年工作，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將護(hù)理部半年來工作情況總結(jié)如下：
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，成立全院護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)護(hù)士長，共同參與質(zhì)控管理。將各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長例會(huì)中提出，分析原因，并提出相應(yīng)的整改措施，要求科室也進(jìn)行分析并整改，護(hù)理部及科室對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)檢查。制定出下月的工作重點(diǎn)。
2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)，深入科室指導(dǎo)護(hù)士長工作，要求各科護(hù)士長做好月工作計(jì)劃、周工作重點(diǎn)與月工作總結(jié)。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作，幫助她們在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
3、完善護(hù)理核心制度14項(xiàng)，并嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度、消毒隔離制度、護(hù)理查房制度、搶救工作制度等執(zhí)行上下功夫。深入科室、嚴(yán)格考核，采用現(xiàn)場提問與定期考核等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性。
4、改革了護(hù)理夜查房模式，細(xì)化了夜查房考核標(biāo)準(zhǔn)，從以前的每周2次夜查房改為每天1次，內(nèi)外交替進(jìn)行。通過每月質(zhì)控、日長巡查與夜查房相結(jié)合，確保了護(hù)理安全。
5、加強(qiáng)了急救箱的管理，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)與布局，規(guī)范了急救藥品、物品基數(shù)及放置，確保急救完好率為100%。
6、加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理控制，重點(diǎn)加強(qiáng)了治療室的標(biāo)識(shí)，規(guī)范了一次性物品、無菌物品、外用物品的管理；加強(qiáng)了手衛(wèi)生管理，使各科護(hù)士掌握了七步洗手法，并增加了手衛(wèi)生依從性。
7、上半年質(zhì)控工作情況：共完成質(zhì)控大檢查次，其中抽查病歷份，危重癥病人護(hù)理人次，基礎(chǔ)護(hù)理人次人次，檢查急救藥品、物品管理次，消毒隔離管理次，病房管理及安全管理次，對患者采取書面式滿意度調(diào)查人次。
8、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成情況：
（1）基礎(chǔ)護(hù)理平均得分分，合格率為xx%。
（2）危重病人護(hù)理平均得分分，合格率xx%；
（3）急救藥品、物品管理平均分，合格率xx%；
（4）護(hù)理文書書寫平均得分分，合格率xx %；
（5）消毒隔離考核平均得分分，合格率xx%；
（6）護(hù)理人員理論考試合格率xx%；
（7）護(hù)理技術(shù)操作考核人次，合格率xx%。
9、護(hù)理部深入科室督查工作共29次，召開護(hù)士長例會(huì)6次，對護(hù)理質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出整改措施，并在全院進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析1次，目的是進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。
1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，對存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場整改，規(guī)范了急救箱物品、藥品種類、基數(shù)、位置。
2、每月對護(hù)理安全大檢查一次。
3、對全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理安全管理與防范培訓(xùn)。
1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，暫成立有3人的外勤服務(wù)隊(duì)，為消化科、血液內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)二科、中醫(yī)康復(fù)科進(jìn)行下收下送，使護(hù)士有更多的時(shí)間在病房為患者服務(wù)。要求各科室必須合理排班，工作安排具體化，責(zé)任護(hù)士落實(shí)到人，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。
2、組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)自查，對存在的不足立即整改。
3、為提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度，護(hù)理部增加了滿意度調(diào)查的次數(shù)，由以前每季度變?yōu)槊吭露ㄆ谂c不定期，對患者提出的問題及時(shí)進(jìn)行處理，增加了患者的滿意度。
1、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士著裝、行為要求，邀請上級(jí)醫(yī)院老師來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范基本職業(yè)禮儀，樹立美好的護(hù)士專業(yè)形象，并將禮儀落實(shí)到各項(xiàng)護(hù)理工作中。
2、要求護(hù)士在工作期間統(tǒng)一說普通話，規(guī)范職業(yè)用語，將文明用語應(yīng)用于工作中，從而增進(jìn)護(hù)患感情，拉近護(hù)患距離。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員理論學(xué)習(xí)，20xx年上半年進(jìn)行護(hù)理理論考試2次，參考慮達(dá)100%，初考合格率為%，補(bǔ)考合格率為100%。
2、對全體護(hù)理人員進(jìn)行靜脈留置針技術(shù)、心電監(jiān)護(hù)技術(shù)、經(jīng)鼻、口腔/氣管切開吸痰技術(shù)、微量輸液泵/注射泵技術(shù)操作培訓(xùn)共4次并進(jìn)行抽考人次，合格率為100%。
3、護(hù)理部共組織組織全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，護(hù)理人員參培率為90%以上。
4、選派護(hù)士長赴上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)、學(xué)習(xí)共人次，護(hù)士共人次。以接受新知識(shí)、新理念，回院后在科室進(jìn)行講課，提升業(yè)務(wù)水平。
5、護(hù)理部對內(nèi)外分部進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房共8次，督查護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高查房質(zhì)量。
為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)禮儀修養(yǎng)，展現(xiàn)白衣天使的健康、優(yōu)雅和諧之美，全面提升全院護(hù)士的綜合素質(zhì)，以積極啟動(dòng)jci評(píng)審為契機(jī)，護(hù)理部在門診五樓學(xué)術(shù)廳舉辦了“秀天使英姿展護(hù)理風(fēng)采”為主題的護(hù)士禮儀風(fēng)采展示活動(dòng)。
1、由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，臨聘護(hù)士工作積極性不高。
2、年輕護(hù)理人員較多，基礎(chǔ)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)掌握不好，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心差、工作只圖完成完成工作任務(wù)，溝通和服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量不到位。
4、大部分護(hù)士長為新上任護(hù)士長，管理知識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不豐富、工作缺乏安排與計(jì)劃，執(zhí)行力差，導(dǎo)致護(hù)理部布置的任務(wù)不能及時(shí)完成，需要加強(qiáng)對護(hù)士長的培訓(xùn)。
針對以上的問題，在下一步工作中要加強(qiáng)對護(hù)士長的管理與培訓(xùn)，提高護(hù)士長的管理水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)對護(hù)理人員的理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技術(shù)操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)工作督查與考核力度，及時(shí)對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改；繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范的管理與培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，減少護(hù)患矛盾；加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境，讓患者更加滿意。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，20xx年我部門有針對性的開展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20xx年共組織實(shí)施一級(jí)培訓(xùn)24次，參與員工合計(jì)1097人次，人均學(xué)時(shí)23小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。
20xx年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：
通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過gsp審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。
1、一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：
在gsp和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)培訓(xùn)的溝通存在問題，一些員工必備的培訓(xùn)項(xiàng)目沒有列入一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，而是列在二級(jí)培訓(xùn)當(dāng)中，二級(jí)培訓(xùn)之后沒有歸檔到一級(jí)檔案。另外，對于二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級(jí)培訓(xùn)檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：
20xx年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工參與的興趣。
3、部門領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)中是不夠：
很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。
為加強(qiáng)對培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本計(jì)劃。
本計(jì)劃的制訂依據(jù)主要是20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。
1、培訓(xùn)原則
（1）按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。
（2）一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。
（3）公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。
（4）加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。
（5）培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。
2、培訓(xùn)方針
以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。
3、培訓(xùn)要求
（1）滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
（2）滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。
（3）滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。
（4）滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。
（5）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度發(fā)展和完善的需要。
1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間
建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，保證本年
內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時(shí)、員工不少于12小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容及課程
（1）初級(jí)管理人員的管理技能培訓(xùn)；
（2）gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn)；
（3）流程培訓(xùn)；
（4）安全管理培訓(xùn)；
（5）新員工入職培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)師隊(duì)伍
選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師，擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見收集，確保培訓(xùn)師的勝任能力和培訓(xùn)的實(shí)際效果。
1、20xx年新員工培訓(xùn)課程總體計(jì)劃
新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項(xiàng)目。新員工入職培訓(xùn)分為兩個(gè)方面：第一是新員工到企業(yè)報(bào)到之日進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)；第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，組織架構(gòu)，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。
2、20xx年在職員工培訓(xùn)課程計(jì)劃
（培訓(xùn)計(jì)劃表）
1、培訓(xùn)效果評(píng)估
對于培訓(xùn)，不定期收集學(xué)員意見，做培訓(xùn)效果評(píng)估，并完成“培訓(xùn)評(píng)估匯總表”，并及時(shí)與講師溝通交流，作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
2、二級(jí)培訓(xùn)控制
人力資源部進(jìn)行部門二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)，促使部門完成培訓(xùn)任務(wù)，并對部門的二級(jí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，完善二級(jí)部門培訓(xùn)檔案。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇四
汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃范文
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計(jì)劃：一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。
所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。
前臺(tái)接待是別克售后對外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。
價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見客戶檔案基本資料表)。
20xx年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。
預(yù)計(jì)20xx年汽車銷售行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量、減少客戶報(bào)怨量、提升維修產(chǎn)值、改善洗車服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)5s管理制度、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理，力爭在售后管理上取得新的突破。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
一不斷提升服務(wù)質(zhì)量我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
將維修技能考核作維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后檢查工作。
二減少客戶報(bào)怨量應(yīng)對20xx在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報(bào)怨量，提高一次維修合格率。
我們將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，且在平時(shí)維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。
通過以上措施保證進(jìn)站車輛一次維修合格率。
三提升維修產(chǎn)值在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。
(根據(jù)任務(wù)委托書進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì))四改善洗車服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)洗車后車輛外觀檢查，提升洗車服務(wù)設(shè)施與質(zhì)量。
在無法洗車的時(shí)間里請維修技師和前臺(tái)接待做好客戶解釋安撫工作。
五加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)5s管理制度在20xx年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)車間5s現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)5s管理制度，力爭在20xx年售后車間5s管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。
六加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。
上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
總之，為實(shí)現(xiàn)20xx預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)!
汽車4s店銷售培訓(xùn)師工作總結(jié)及計(jì)劃ppt
篇一：汽車4s店銷售員20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃回顧20xx，展望20xx——銷售部雷倩在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為......
汽車4s店銷售技巧培訓(xùn)
汽車4s店銷售技巧培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：1天課程對象：汽車4s店大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售人員等課程收益：1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)專業(yè)、規(guī)范服務(wù)的重要性；3、掌握現(xiàn)代汽車銷售與服務(wù)禮儀，......
4s汽車銷售工作總結(jié)及計(jì)劃
4s汽車銷售工作總結(jié)及計(jì)劃在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重......
4s店汽車銷售工作計(jì)劃
4s店全稱為汽車銷售服務(wù)4s店(automobilesalesservicshop4s)，是一種集整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四位一體的汽車銷售企業(yè)。......
汽車銷售4s店總結(jié)（優(yōu)秀）
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。以下是小編整理的關(guān)于汽車銷售4s店總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大......
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇五
時(shí)光飛逝，我又一次提筆寫起了年終工作總結(jié)，突然意識(shí)到又一年過去了，我們要開始下一個(gè)365天，在新年到來之前，我想，對過去認(rèn)真做一次總結(jié)或許也是一種新的開始，于是我開始回顧20xx年走過的日子，20xx年，在工作中我和我的伙伴們在愉快的相處下一起走過，在默契的配合中一起完成各項(xiàng)工作，非常感謝程總一直以來對我的信任和培養(yǎng)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn);感謝同事劉高峰，謝謝一直以來對我像妹妹一樣的照顧，謝謝給我的幫助與鼓勵(lì)，在接下來的日子里我會(huì)與大家在工作中并肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結(jié)如下：
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國務(wù)
院國資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”的培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出
油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí)、二級(jí))，11人取得了登記證書。
3.加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局.
我曾經(jīng)說過：我雖沒有高瞻遠(yuǎn)矚的方略與深謀遠(yuǎn)慮的思想，
但我擁有熾熱的心，我有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，有挑戰(zhàn)困難的勇氣。面對20xx年，我仍堅(jiān)信惠森文化公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人提供信息，為掌舵者做好服務(wù)。
最后，在新年來臨之際，祝大家萬事如意，心想事成，幸福安康!
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇六
20年轉(zhuǎn)瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn)，無論得到與失去，都會(huì)使人受益良多;于是，在一個(gè)安靜的午后，我開始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì)感到由衷的快樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對于我來說這份快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有;20年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜，也是公司給予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
20年我將以“成長”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要:培訓(xùn)工作就其本身來講，應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過程，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無章無法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。
培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要:培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對培訓(xùn)來講是致命傷，我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識(shí)，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步;同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長作為自己的一項(xiàng)日常工作，對自己所掌握的知識(shí)，也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識(shí)，通過自身的成長來帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。
我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂的分享，培與學(xué)的過程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長與助人成長中，體會(huì)作為歐新人的快樂與責(zé)任!
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇七
炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到x禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)”，“職業(yè)禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師?！蓖ㄟ^緊張的培訓(xùn)，我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)老師，是相當(dāng)不容易。具體要做到以下幾點(diǎn)：
第
作為一名禮儀培訓(xùn)師，禮儀，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮x范與禮儀行為準(zhǔn)則。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂，那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺得累，永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力，推進(jìn)自己前進(jìn)
最近，因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況，滿臉的豆豆，而一直在x休養(yǎng)，推掉x月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活，雖然簡單，但是真實(shí)和享受。偶爾也會(huì)在我們x的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理，同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見面的句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限x的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣x四射”。呵呵我微笑，告訴他“因?yàn)橛袆?dòng)力，在課堂上，是學(xué)員給我的動(dòng)力;在工作時(shí)，是員工和老師給我的動(dòng)力;在生活時(shí)，是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法，讓自己永遠(yuǎn)保持一種x四射的狀態(tài)。
在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的狀態(tài)，說實(shí)話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后，我們需要及時(shí)充電，課堂下就是我們充電的時(shí)期，就像手機(jī)一樣，沒電了，就會(huì)停機(jī)，這是一個(gè)道理。我們要利用閑暇時(shí)間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué)，心理管理學(xué)，細(xì)心去鉆研，不斷學(xué)習(xí)
任何一名培訓(xùn)師，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)講師，有一個(gè)的強(qiáng)項(xiàng)，就是演講模仿能力強(qiáng)，如果沒有一定的演講模仿能力，估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí)，將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化，進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化
大家都知道一句名言，叫“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，我們專靠自己一個(gè)人去宣傳和帶領(lǐng)一個(gè)地方禮儀事業(yè)的發(fā)展，其能量是有限的，而且自己會(huì)非常累，也得不到大家的認(rèn)可。我們所有人都聽說過銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場才會(huì)無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當(dāng)大家都有了這個(gè)意識(shí)后，我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì)更快，我們的市場才會(huì)更加廣泛，因?yàn)橹R(shí)和鞋子一樣，它們都需進(jìn)行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓(xùn)師，需要毫無保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛禮儀事業(yè)的知識(shí)份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。
總之，幾天的培訓(xùn)，讓我對禮儀有了很深刻的認(rèn)識(shí)及熱愛，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學(xué)生以表率作用，在教學(xué)中，把禮儀精神最有效的傳達(dá)給學(xué)生。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇八
任職以來已有一年，在這一年的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這一年來開展的主要培訓(xùn)工作做簡要總結(jié)。
1.組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了xx期，受教育員工xx人，平均每期參加xx人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2.關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施xx場，培訓(xùn)人數(shù)為xx人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；x月至xx月各單位培訓(xùn)實(shí)施xx場，培訓(xùn)人數(shù)為xx人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3.特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為xx人；x月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為xxx人，報(bào)名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為xx人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員xx人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了xx人；x月接收了行車班學(xué)員xxx人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了xx人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室x月-x月使用xx場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；xx培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，x月-x月，共收集培訓(xùn)資料紙制版xx份，培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每兩個(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺(tái)賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)；然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每兩個(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇九
本學(xué)期，我校以“建設(shè)平安海門，創(chuàng)建最安全學(xué)校”為主線，以推動(dòng)綜合治理和安全工作各項(xiàng)措施的落實(shí)為重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，完善綜合治理和安全工作機(jī)制，加大檢查整改力度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、實(shí)效管理，學(xué)校校綜合治理與安全創(chuàng)建工作取得了實(shí)效。
年初，我們按照市局綜合治理和安全工作計(jì)劃和校長會(huì)議關(guān)于教育系統(tǒng)安全工作的要求，牢固樹立“教育發(fā)展，治安先行”的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化各科室、班級(jí)綜治與安全管理的職責(zé)。把各科室的負(fù)責(zé)人、班主任作為各自條線的綜治與安全管理責(zé)任人，簽訂責(zé)任狀。形成一個(gè)橫向到邊、縱向到底的比較完善的目標(biāo)責(zé)任體系，真正做到事事有人抓、事事有人管、事事有人承擔(dān)責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
在落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)上，今年，我們還將綜治工作的績效作為教職工考核的重要內(nèi)容之一，嚴(yán)格按照學(xué)校制訂的安全工作考核辦法進(jìn)行考核。建立健全學(xué)校綜合治理與安全工作的各項(xiàng)責(zé)任制度和追究制度。加大綜治與安全工作的查處力度，敢于動(dòng)真碰硬，每次查出問題當(dāng)場發(fā)出書面整改通知書，限期整改。對造成嚴(yán)重后果的責(zé)任事故，按照學(xué)校制訂的《學(xué)校安全工作考核辦法》（試行稿）和責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
（1）完善日常工作制度。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，落實(shí)“最安全學(xué)?！眲?chuàng)建的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行綜治與安全工作的“四必”檢查制度（即每天必查、有查必記、有記必簽、有患必除），認(rèn)真做好市局下發(fā)的《學(xué)校安全工作日志》的記載工作和綜治與安全工作的各類臺(tái)帳。
（2）嚴(yán)密實(shí)施學(xué)校要害部位治安防范。按照“防范嚴(yán)密，控制有力，全面設(shè)防”的要求，保證經(jīng)費(fèi)投入，加快防范設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格按照要求建設(shè)校園“110”，開展警校共建活動(dòng)，搞好治安聯(lián)防，提高對校園突發(fā)治安事件的應(yīng)急和快速反應(yīng)能力，做到“以外保內(nèi)，以內(nèi)促外”，確保人員、財(cái)產(chǎn)不受重大損失。
（3）認(rèn)真落實(shí)學(xué)校消防安全管理。配足、配齊消防設(shè)備及器材，定期對消防器材進(jìn)行檢查。期初期末統(tǒng)一對學(xué)校電路、電器、燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)老化或超負(fù)荷的管路及時(shí)更換，有效防止了漏電起火、燃?xì)庑孤┑仁鹿实陌l(fā)生。
（4）大力加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，食堂、商店工作人員做到持證上崗。嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān)、銷售關(guān)。堅(jiān)決執(zhí)行采購索證制度、餐具消毒制度、衛(wèi)生檢查制度。食堂組長把好食品烹飪關(guān)、餐具衛(wèi)生關(guān)，保持食堂操作間和學(xué)生餐廳環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校商店堅(jiān)決杜絕不安全食品、“三無”食品進(jìn)入學(xué)校，確保師生飲食衛(wèi)生安全。
（5）切實(shí)維護(hù)校舍、網(wǎng)絡(luò)安全。建立嚴(yán)格的校舍安全檢查制度，中心小學(xué)總務(wù)和各村小會(huì)計(jì)具體負(fù)責(zé)校舍安全管理，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早改造，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情隱患并及時(shí)采取正確避險(xiǎn)措施。水、電、氣的管道線路請梁總務(wù)負(fù)責(zé)管理，及時(shí)做好檢修記錄。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)場所都有專門負(fù)責(zé)人，保證校園網(wǎng)及其應(yīng)用系統(tǒng)只能用于教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)、管理等活動(dòng)。
（6）集中整治校園及周邊安全環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)生交通安全管理。充分發(fā)揮綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，把維護(hù)學(xué)校及周邊治安秩序擺到突出位置。積極協(xié)助和綜治部門對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理。今年，在校門外設(shè)置了家長接送停車線，確保校門口的交通安全。
（7）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生法制、安全教育。做到“六個(gè)結(jié)合”。充分發(fā)揮家長學(xué)校、社區(qū)教育作用，組建青少年法制教育網(wǎng)絡(luò)，形成教育合力。充分發(fā)揮法制副校長（輔導(dǎo)員）和法制報(bào)告團(tuán)的作用，廣泛開展法制報(bào)告、以案講—法等活動(dòng)。我們利用教職工大會(huì)、校會(huì)、班會(huì)和校園廣播、黑板報(bào)等形式，對師生分別進(jìn)行交通、防盜、防火等安全教育，其中大型圖片展1次，法制講座4次，黑板報(bào)專題2期42個(gè)，專題班隊(duì)活動(dòng)2期28次，有力地增強(qiáng)了師生法制意識(shí)和防范意識(shí)。進(jìn)—步增強(qiáng)小學(xué)生交通安全意識(shí)，提高學(xué)生的文明素質(zhì)，積極開展交通安全知識(shí)教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好交通習(xí)慣。
針對以往工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們對后勤人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，既重視思想道德素養(yǎng)的提高，又重視業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使從業(yè)人員樹立為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和自覺性。讓他們對各項(xiàng)安全管理細(xì)則吃深吃透，對各項(xiàng)安全考核辦法心知肚明，對各種衛(wèi)生安全知識(shí)了如指掌，努力提高后勤人員的服務(wù)能力。同時(shí)，做好對教師、學(xué)生和家長的教育培訓(xùn)工作，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，利用校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間對師生開展針對性、系統(tǒng)化的培訓(xùn)。通過家長會(huì)、告家長書等形式對家長進(jìn)行安全教育，家校配合共同管好學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途中的交通安全。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十
這次培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容豐富、形式多樣、安排緊湊、組織嚴(yán)密。專家們的講座切合我們教學(xué)的實(shí)際，有宏觀的闡述也有微觀的剖析，有理論的提升，更有課例的充實(shí)。這種培訓(xùn)我們喜歡，樸實(shí)、生動(dòng)、學(xué)有所用。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真聆聽各位專家的講座和報(bào)告，做好學(xué)習(xí)筆記;積極參加討論，結(jié)合自己教學(xué)實(shí)際進(jìn)行總結(jié)和反思。通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，收獲頗豐，對小學(xué)數(shù)學(xué)本質(zhì)和自身數(shù)學(xué)素養(yǎng)等方面的認(rèn)識(shí)都得到很大提升。現(xiàn)就這次培訓(xùn)作如下總結(jié)：
整個(gè)培訓(xùn)在充分調(diào)查教師實(shí)施新課標(biāo)中產(chǎn)生的困惑和兒童學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，圍繞國家課標(biāo)與自身修養(yǎng)、數(shù)學(xué)本質(zhì)與數(shù)學(xué)素養(yǎng)、如何落實(shí)國家課標(biāo)三方面進(jìn)行重點(diǎn)講解。本次培訓(xùn)最突出的就是結(jié)合了許多教學(xué)案例進(jìn)行講解，做到有的放矢，理念不孤立、內(nèi)容也不空洞;大量教學(xué)實(shí)錄讓我學(xué)習(xí)起來也很感興趣，更能對照自己教學(xué)找到不足和改進(jìn)的地方。
本次培訓(xùn)充分關(guān)注一線教師的實(shí)際需要，不僅在大的緯度上幫助教師構(gòu)建理論體系，同時(shí)更關(guān)注新課程背景下課堂教學(xué)深層問題。在講座研討活動(dòng)中，巧妙地運(yùn)用一個(gè)教學(xué)案例，讓大家深刻地理解了“什么是教學(xué)設(shè)計(jì)”，懂得了“教學(xué)設(shè)計(jì)的基本程序”，掌握了“教學(xué)設(shè)計(jì)的核心是什么”。
明白了“抓住教學(xué)目標(biāo)、抓住學(xué)生思考、抓住教學(xué)反思、落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)、落實(shí)教學(xué)活動(dòng)，”在充分的教學(xué)準(zhǔn)備的前提下，設(shè)計(jì)和上出高質(zhì)量的新課程數(shù)學(xué)教學(xué)課。為大家提供了看得見摸得著的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。幾位教師的精彩課堂實(shí)例展示以及豐富多彩的教學(xué)片段設(shè)計(jì)、小組交流等都使每一位參培教師在觀摩、思考、碰撞中得到提高。他們的成長經(jīng)歷，感動(dòng)著學(xué)員們一顆顆驛動(dòng)的心，閃爍著濃濃的新理念和新嘗試的課堂教學(xué)，青春蕩漾，新氣十足，為學(xué)員提供了學(xué)習(xí)和研究的現(xiàn)場。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)從實(shí)踐到理論，循序漸進(jìn)，打破了過去從理論到實(shí)踐的傳統(tǒng)。從培訓(xùn)的思維方法看，從過去的理論演繹轉(zhuǎn)化為從實(shí)際到理論的歸納。不僅降低了學(xué)習(xí)的難度，而且提高了學(xué)習(xí)的實(shí)效。緊張有序的培訓(xùn)又為我們打開了一扇窗，讓我們透過這扇窗去眺望教育的又一片新視野。有了這次數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)讓我深有感觸：
從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是每一個(gè)人天天都在做而且應(yīng)當(dāng)做的事情，然而經(jīng)驗(yàn)本身的局限性也是很明顯的，就數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)而言，單純依賴經(jīng)驗(yàn)教學(xué)實(shí)際上只是將教學(xué)實(shí)際當(dāng)作一個(gè)操作性活動(dòng)，即依賴已有經(jīng)驗(yàn)或套用學(xué)習(xí)理論而缺乏教學(xué)分析的簡單重復(fù)活動(dòng);將教學(xué)作為一種技術(shù)，按照既定的.程序和一定的練習(xí)使之自動(dòng)化。它使教師的教學(xué)決策是反應(yīng)的而非反思的、直覺的而非理性的，例行的而非自覺的。
這樣從事教學(xué)活動(dòng)，我們可稱之為經(jīng)驗(yàn)型的，認(rèn)為自己的教學(xué)行為傳遞的信息與學(xué)生領(lǐng)會(huì)的含義相同，而事實(shí)上這樣往往是不準(zhǔn)確的，因?yàn)閹熒g在數(shù)學(xué)知識(shí)、數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)生活閱歷等方面的差異使得這樣的感覺通常是不可靠的，甚至是錯(cuò)誤的。例如：多年來我們在上復(fù)習(xí)課的時(shí)候總有一個(gè)將知識(shí)做為小結(jié)的環(huán)節(jié)，而且都是由教師給出答案，例如用語言或圖表羅列出所學(xué)知識(shí)。
它是一種理性的以職業(yè)道德、職業(yè)知識(shí)作為教學(xué)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，努力追求教學(xué)實(shí)踐的合理性。
通過培訓(xùn)，更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到，做為一名教師，只有不斷充電學(xué)習(xí)，努力具備豐富的知識(shí)內(nèi)涵，扎實(shí)的數(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)。努力擁有寬厚的數(shù)學(xué)文化，了解數(shù)學(xué)的核心知識(shí)。進(jìn)一步研讀新課標(biāo)，新教材，清晰的認(rèn)識(shí)各年級(jí)教材的編排體系，從教材、教參、課程標(biāo)準(zhǔn)中去觸摸新課改的靈魂，準(zhǔn)確把握教學(xué)的尺度，體會(huì)其中蘊(yùn)涵著的教學(xué)思想，教學(xué)方法;掌握數(shù)學(xué)知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系，要對知識(shí)點(diǎn)的生長點(diǎn)及延伸點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，建立知識(shí)樹，從較高的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)知識(shí)的發(fā)生、發(fā)展過程，了解形成這些知識(shí)的數(shù)學(xué)思想方法。
因?yàn)?，要給學(xué)生一杯水，自己不僅僅要有一桶水，而且要有源源不斷的自來水;做為一名教師，必須象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養(yǎng)：學(xué)習(xí)科學(xué)的教育思想，樹立先進(jìn)的教育理念，擁有淵博的學(xué)識(shí)，掌握令人佩服的教學(xué)藝術(shù)，培養(yǎng)較強(qiáng)的人格魅力，具備不斷開拓創(chuàng)新的精神……。讓自身專業(yè)發(fā)展的過程，成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)、深刻理解數(shù)學(xué)學(xué)科知識(shí)的過程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教學(xué)能力不斷提高的過程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教育觀念不斷形成和發(fā)展的過程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教學(xué)能力不斷提高的過程。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了?；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、xx年工作總結(jié)
1.訂單處理
訂單評(píng)審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭)、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3.與客戶進(jìn)行溝通
每天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了客戶情況。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
二、20xx年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個(gè)新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
1.力爭客戶服務(wù)滿意率為100%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;
2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;
4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為100%。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十二
現(xiàn)就20xx年度的培訓(xùn)工作，分析如下：
20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期，每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)12次（其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次，會(huì)銷知識(shí)培訓(xùn)6次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次），考試考核二十余次。
1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓(xùn)，我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓(xùn)，我們主要采取了會(huì)議營銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財(cái)富課堂模式進(jìn)行營銷。自20xx年年終至今，共計(jì)進(jìn)行會(huì)議營銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展，后續(xù)的會(huì)銷工作將會(huì)陸續(xù)展開，前景將會(huì)是極為廣闊。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了程序化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模。
20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識(shí)投入工作。
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3.針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的20xx年，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！
第四篇：拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師培訓(xùn)的工作總結(jié)
作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師，工作的要求需要我仔細(xì)的觀察學(xué)員的行為，仔細(xì)的去體會(huì)學(xué)員的心理變化，在經(jīng)歷了許多隊(duì)伍之后，總有一些相同的事情發(fā)生，啟發(fā)我的思考。
在空中抓杠這個(gè)拓展項(xiàng)目完成之后，我會(huì)問那些成功抓住的學(xué)員一個(gè)問題----如果再給你一次機(jī)會(huì)，你會(huì)不會(huì)要求教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些？幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員都給我一個(gè)肯定的回答。我想，從他們的回答來看，人是喜歡改變的。
同時(shí)我又會(huì)問那些沒有抓住的學(xué)員一個(gè)問題----如果這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會(huì)不會(huì)抓??？多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們在8米高的平臺(tái)上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數(shù)的回答就是因?yàn)榄h(huán)境變了，所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看，人是畏懼改變的。
如果說這兩點(diǎn)代表著某種人性的話，那么我們每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài)，對于人來說是這樣，對與企業(yè)來說也是這樣。
人在工作中是一個(gè)從開始的新鮮感到后來的了如指掌的過程。工作久了就會(huì)產(chǎn)生“沒有激情”的狀態(tài)，因?yàn)槎疾幌矚g“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理。
但是當(dāng)“改變”這真的出現(xiàn)的時(shí)候，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大，這時(shí)就體現(xiàn)出人對改變的態(tài)度和反映----不同的人會(huì)面對這種不確定感是有不同的反應(yīng)的。比如在空中抓杠這個(gè)項(xiàng)目中，有的人堅(jiān)決的不上，用“害怕”來作為一種理由，那可以說這類人是堅(jiān)決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型，有的人是站在臺(tái)上不敢躍出去，他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去，即使他知道安全帶會(huì)保證他的安全，這是純粹的對環(huán)境改變的恐懼，過分的擔(dān)心不良的后果，他想的不是自己能抓住，更多的是想到自己抓不住的可能，這類人的內(nèi)心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠，他們關(guān)注的焦點(diǎn)不是安全，而是結(jié)果，他們擔(dān)心的是自己抓不到，他們不害怕7米的高度，他們內(nèi)心是非常想抓住，只是這種動(dòng)機(jī)太強(qiáng)，他們對自己說一定要抓住，而如果抓不住的話那則意味這對自己的否定，有時(shí)他們會(huì)要求教練把距離調(diào)近些來確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的，一類是過分擔(dān)心抓不住，一類是過強(qiáng)的想抓住，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是，他們都害怕面對失敗，而且他們都無法接受自己的失敗。其實(shí)教練給的距離不會(huì)是一個(gè)遙不可及的距離，但是是需要通過努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個(gè)因素，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標(biāo)，投入全部的力氣去抓住目標(biāo)。躍出去而沒有抓住的人主要是因?yàn)檫@一點(diǎn)而沒有成功的。有的人是在想抓住，但是行動(dòng)上卻沒有完全投入，內(nèi)心的害怕沒有完全的克服；有的人則是全力投入，既有信念又有行動(dòng)，他在當(dāng)時(shí)思考的是怎樣能抓住目標(biāo)，而不是怎樣的讓自己不掉下去。
所以拓展活動(dòng)的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，考察人的反應(yīng)。所以人在活動(dòng)中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對真實(shí)的工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性，有的人是逃避不確定性，有的人是在應(yīng)付不確定性，有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實(shí)是一種不同思維方式的體現(xiàn)----消極或者積極的思維方式。而對于那些思維積極的人來說，拓展活動(dòng)會(huì)更加將強(qiáng)他們的信心和能力；而對于其他人來說，拓展活動(dòng)則是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊(duì)友及教練在一起的分享總結(jié)，會(huì)讓其更深刻的意識(shí)到自己需要改變加強(qiáng)的方面，從而提高個(gè)人的素質(zhì)能力。而對于企業(yè)來說，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)必不可少的條件，通過拓展活動(dòng)的提升，為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強(qiáng)的推動(dòng)力。再加上拓展活動(dòng)中其他團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力，為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更完整的動(dòng)力。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十三
炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)”，“職業(yè)禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師?！蓖ㄟ^緊張的培訓(xùn)，我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)老師，是相當(dāng)不容易。具體要做到以下幾點(diǎn)：
作為一名禮儀培訓(xùn)師，禮儀，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準(zhǔn)則。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂，那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺得累，永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力，推進(jìn)自己前進(jìn)
最近，因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養(yǎng)，推掉七月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活，雖然簡單，但是真實(shí)和享受。偶爾也會(huì)在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理，同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限激情的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、、我微笑，告訴他“因?yàn)橛袆?dòng)力，在課堂上，是學(xué)員給我的動(dòng)力;在工作時(shí)，是員工和老師給我的動(dòng)力;在生活時(shí)，是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法，讓自己永遠(yuǎn)保持一種激情四射的狀態(tài)。
在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的狀態(tài)，說實(shí)話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后，我們需要及時(shí)充電，課堂下就是我們充電的時(shí)期，就像手機(jī)一樣，沒電了，就會(huì)停機(jī)，這是一個(gè)道理。我們要利用閑暇時(shí)間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué)，心理管理學(xué)，細(xì)心去鉆研，不斷學(xué)習(xí)
任何一名培訓(xùn)師，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)講師，有一個(gè)的強(qiáng)項(xiàng)，就是演講模仿能力強(qiáng)，如果沒有一定的演講模仿能力，估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí)，將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化，進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化
大家都知道一句名言，叫“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，我們?？孔约阂粋€(gè)人去宣傳和帶領(lǐng)一個(gè)地方禮儀事業(yè)的發(fā)展，其能量是有限的，而且自己會(huì)非常累，也得不到大家的認(rèn)可。我們所有人都聽說過銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場才會(huì)無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當(dāng)大家都有了這個(gè)意識(shí)后，我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì)更快，我們的市場才會(huì)更加廣泛，因?yàn)橹R(shí)和鞋子一樣，它們都需進(jìn)行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓(xùn)師，需要毫無保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛禮儀事業(yè)的知識(shí)份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。
總之，幾天的培訓(xùn)，讓我對禮儀有了很深刻的認(rèn)識(shí)及熱愛，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學(xué)生以表率作用，在教學(xué)中，把禮儀精神最有效的傳達(dá)給學(xué)生。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十四
---上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
報(bào)告人：銷售部/雷倩20xx年12月29日
篇2：汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃
-沒有平凡的工作，只有平庸的員工一20xx年工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去
4---明確職責(zé)，思路要清晰，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解
職責(zé)闡述：
1．依據(jù)公司管理制度，指定銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排
部門工作2．管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系
3．主持指定銷售策略及政策，協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客
戶并進(jìn)行客戶管理
4．主持指定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施
5．負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評(píng)定
6．銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7．kpi的有效管理，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理
8．制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人
才
9．對部分工作過程，效率及業(yè)績進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評(píng)估、
6---和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
報(bào)告人：銷售部/雷倩20xx年12月29日
篇3：汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃
銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃
-沒有平凡的工作，只有平庸的員工一20xx年工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：
從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級(jí)傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉。或許我骨子里就有股不服輸?shù)木?，追?BR> 24---嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施
5．負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評(píng)定
6．銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7．kpi的有效管理，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理
8．制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人
才
9．對部分工作過程，效率及業(yè)績進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評(píng)估、
激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升
10．本部門人員關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)積極性。本部門的滿意度及公司的
滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一
11．市場動(dòng)態(tài)的及時(shí)了解，分析并制定應(yīng)對方案，提升銷量，有效
完成既定任務(wù)和目標(biāo)。
這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動(dòng)，人
26---面制止。2雖然銷售部已實(shí)行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào)，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，及時(shí)的統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，任何知情不報(bào)，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。
4．內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。
28---人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要改變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過程。水到渠成好過一氣呵成。
那么，針對銷售部下一步工作開展提幾點(diǎn)看法。
1培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
目前，銷售部共計(jì)13人，相對來說比較穩(wěn)定，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲(chǔ)備要在春節(jié)結(jié)束后落實(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)。2團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步發(fā)展，由陌生變?yōu)槭煜?，緊密協(xié)作，傳幫帶，伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長
3敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新
30---己”的內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)找出工作中存在的問題，并及時(shí)調(diào)整思路，尊重銷售人員的意見，提高工作效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！
二關(guān)于公司管理的幾點(diǎn)想法
1“管理出效益”這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但是管理好卻不是件容易的事，我感覺公司有的時(shí)候偏重感情化管理，制度化管理不夠。有的時(shí)候，征詢民意，人性化關(guān)懷是對的，但是如果高層領(lǐng)導(dǎo)做什么決定和事情都一味的征詢民意，容易導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者，甚至個(gè)別
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培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十五
自從學(xué)校成立以來，市場工作一直是學(xué)校的重中之重，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和學(xué)校各部門的通力配合，也在全體市場員工的共同努力下取得了一定的成果。20xx年對于市場部而言，是充滿艱辛的一年，也是不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的一年，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一組數(shù)據(jù)。
1、常規(guī)項(xiàng)目招生：240人。
2、高招職教項(xiàng)目：196人。
宣傳途徑：
通過一系列宣傳推廣工作，使學(xué)校在消費(fèi)者頭腦中具有一定的知名度，主要是通過單頁、海報(bào)、咨詢問卷表格、手提袋、噴繪、候車亭廣告牌、報(bào)紙媒體廣告、招考雜志廣告等宣傳方式和宣傳品等對學(xué)校及產(chǎn)品進(jìn)行推廣和介紹，告訴廣大消費(fèi)者我們是誰，我們能夠?yàn)樗麄兲峁┰鯓拥慕逃a(chǎn)品。
宣傳渠道：
對于中心項(xiàng)目，為了更有效的接近潛在消費(fèi)者，我們主要是通過校園推廣（發(fā)單、海報(bào)、掃樓、簽單、校園講座和內(nèi)場講座相結(jié)合等方式）來擴(kuò)大我們在高校的影響，目前我們已經(jīng)在武漢的10多所高校建立了自己的兼職隊(duì)伍，并將學(xué)校的名字在高校中進(jìn)行了一定程度的滲透，讓許多潛在客戶了解到我們是“手機(jī)軟件培訓(xùn)”方面的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)者頭腦中與其他競爭對手進(jìn)行了一定程度的區(qū)格，在一定程度上做到了市場的細(xì)分。
對于高招職教項(xiàng)目，我們主要是通過報(bào)紙媒體和站牌廣告進(jìn)行了一定的品牌推廣和產(chǎn)品告知，讓家長和眾多高中畢業(yè)生在報(bào)考選擇中將我們學(xué)校作為其中之一，并將手機(jī)軟件開發(fā)這個(gè)專業(yè)在今年烘托出了一個(gè)新的專業(yè)報(bào)考高潮。
除了傳統(tǒng)的宣傳品、電話營銷和講座營銷外，網(wǎng)絡(luò)營銷也是我們20xx年招生過程中最為關(guān)鍵的一環(huán)，起到了舉足輕重的作用。通過持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)推廣，我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)站的日常訪問量始終保持在一個(gè)相對穩(wěn)定的水平，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了一定程度的有效咨詢及報(bào)名，更希望在來年的招生工作中，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠起到更為顯著的作用。
除了常規(guī)的面向社會(huì)直接的終端消費(fèi)者之外，我們還嘗試著進(jìn)行了“團(tuán)訓(xùn)”推廣工作的開展，目前我們和華夏理工、江城學(xué)院就批量進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)達(dá)成了初步共識(shí)，將在年后進(jìn)一步細(xì)節(jié)的磋商和確認(rèn)，如果這兩個(gè)學(xué)校的嘗試獲得成功，將為我們常規(guī)中心項(xiàng)目（短訓(xùn)）的招生開辟一條全新的途徑。
市場是充滿競爭，尤其是武漢市現(xiàn)在的職業(yè)教育市場，可以說是充滿了硝煙的戰(zhàn)場，要想在這樣的戰(zhàn)場上生存下來，要想獲得勝利，有好的將領(lǐng)和士兵是根本之一。經(jīng)過一年多的工作實(shí)踐，學(xué)校的市場部門已經(jīng)整理歸納出了一個(gè)相對適合我們實(shí)際需求的人員配置架構(gòu)，形成了策劃組、網(wǎng)絡(luò)推廣組、市場推廣組、咨詢組這幾個(gè)工作小組和模塊，鍛煉出了一批比較不錯(cuò)的業(yè)務(wù)人員，為來年的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
13年的市場工作整理來說是不甚理想的，還存在很多不足，可以說是教訓(xùn)多過經(jīng)驗(yàn)，要想把來年的工作做好，完成公司下達(dá)的招生目標(biāo)，我們更多的是要總結(jié)教訓(xùn)，尋找到解決問題的辦法。目前市場部主要存在的問題有：
1、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力缺乏：在新的一年，我們在招生工作和日常管理中將實(shí)行“項(xiàng)目責(zé)任制”和“督導(dǎo)制度”，把市場工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行有效的量化及考核，并將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到人。
2、業(yè)務(wù)能力有待提高：定期不定期的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求每個(gè)主管對下屬員工要充分盡到培訓(xùn)工作職責(zé)，并將其作為主管工作考核的重要指標(biāo)之一。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)溝通及公司內(nèi)部溝通：鞏固和完善工作例會(huì)制度，加強(qiáng)各員之間的溝通交流，加強(qiáng)對工作的及時(shí)計(jì)劃和總結(jié)。
4、提升員工職業(yè)素質(zhì)和綜合能力：在強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，通過在工作例會(huì)中加入素質(zhì)學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍，不斷提升員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的整體成長——每個(gè)人的一小步就是大家集體的一大步。
20xx年是學(xué)校發(fā)展歷程中關(guān)鍵性的一年，是我們面臨生死存亡的一年，是我們撥亂反正，走上健康發(fā)展的一年，我們將在今后的工作中更加努力，在學(xué)校發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇一
在年終歲尾的時(shí)候，總是要做些總結(jié)，前陣子的一場演講，也是對于自己很長一段職業(yè)生涯的一次總結(jié)，在這里，也想對于自己四年多的培訓(xùn)師角色做個(gè)總結(jié)。
其實(shí)，之所以能夠走到現(xiàn)在，有三個(gè)詞，六個(gè)字，對我非常重要。
首先的一個(gè)詞是“勇氣”。
正是這個(gè)，才讓我可以從一名整天和計(jì)算機(jī)打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓(xùn)師，這樣的轉(zhuǎn)變不能說不大。當(dāng)初也是猶豫了大概半年左右的時(shí)間，才最終做出了決定。當(dāng)然，那個(gè)過程中會(huì)有各種各樣的人和環(huán)境因素推動(dòng)自己做出這樣的決定，然而，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來，成了一名自由人。
這其實(shí)需要面對很多的挑戰(zhàn)，一方面可能是經(jīng)濟(jì)上的，畢竟當(dāng)時(shí)有大概小半年的時(shí)間沒有收入，之前不管多少，還是每個(gè)月都可以從公司領(lǐng)到工資，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西；另一方面更重要的是來自于其他人的看法，當(dāng)然還有很多“熱心”人的各種建議，比方說：出來不行啊！怎么可能成呢？還是有份穩(wěn)定的工作好??！聽得多了，難免會(huì)對自己的決定有所懷疑，這時(shí)候就在于是否有勇氣堅(jiān)持再多一天。
另外，做自由人，和在公司里面的工作會(huì)有非常大的區(qū)別，首先我會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界這么大，卻沒有屬于我的一個(gè)工位了，這確實(shí)讓我用了一段時(shí)間來適應(yīng)。
還有就是，在公司里面的時(shí)候，有很多工作都有人幫忙做的，而現(xiàn)在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來搞定。在做程序員的時(shí)候，有個(gè)名稱叫“全棧工程師”，當(dāng)年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務(wù)流程制定開始，到需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線、運(yùn)維，都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓(xùn)師之后，也用了類似的思維，課程的售前、銷售、需求調(diào)研、合同簽訂、課程設(shè)計(jì)、課程交付、后期催款、反饋整理……所有工作都做過，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通，應(yīng)該不會(huì)出什么問題吧，哈哈哈。當(dāng)然，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專業(yè)，也減輕了我的一些工作量，而做過“全棧培訓(xùn)師”的好處就在于，當(dāng)兄弟也忙活，沒空理我的時(shí)候，自己隨時(shí)可以補(bǔ)位。
第二個(gè)詞是“視野”。
剛剛開始做培訓(xùn)師的時(shí)候，有個(gè)很不錯(cuò)的想法，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場，然后擴(kuò)展到遼寧，再擴(kuò)展到東北，再北方，最后再全國跑。
然而，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。開始做的時(shí)候，直接就發(fā)現(xiàn)，原來大連的培訓(xùn)市場非常不景氣，想要靠著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——mission-impossible。
還好當(dāng)年做程序員的時(shí)候，還做了很多社區(qū)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了不少全國各地的好朋友，所以，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒，要不要來一起做?。空f到這里，真的是對那時(shí)候幫助過自己的朋友要再說聲感謝。
就這樣，我的培訓(xùn)沒有從xx開始，而是從各個(gè)一線城市開始的，北上深成了最主要的城市，而大連，則成為自己放假休息的地方了，順便再給自己充充電。這樣，“農(nóng)村包圍城市”沒成功，成功的是“城市包圍農(nóng)村”，而現(xiàn)在更是這樣，當(dāng)設(shè)計(jì)出一門新的課程，首先都不會(huì)想著在xx開課了，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有很多人知道自己的時(shí)候，回到xx再推廣課程，就變得更加簡單了。
所以，把自己的視野放得更廣些，會(huì)讓課程的推廣更容易。當(dāng)然，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國，希望有一天，能夠把視野放到全世界，可能又是不一樣的情況了。
另一個(gè)視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是it行業(yè)。做了培訓(xùn)師之后，不斷地會(huì)偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域，在其中會(huì)覺得非常好玩兒。
這幾年下來，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂、美術(shù)、體育、引導(dǎo)、教練、即興表演、講故事……
這樣一來，自己的生活變得豐富多彩了，很多沒有接觸過的領(lǐng)域都是非常有趣的，而且，可以觸類旁通，很多時(shí)候，一個(gè)領(lǐng)域中的知識(shí)對于另一個(gè)領(lǐng)域會(huì)有非常大的借鑒意義，各個(gè)領(lǐng)域跨著玩，會(huì)非常開心。
第三個(gè)詞，也是最后一個(gè)，是“舍得”。
這個(gè)詞其實(shí)是兩個(gè)部分——舍和得，而且很多時(shí)候，是先要舍，才能有后面的得。其實(shí)很多時(shí)候很多人很多事兒，就是因?yàn)椴弧吧帷保艣]有“得”。
在做培訓(xùn)師的過程中，有句話叫做“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)”，所以我們需要一群朋友互相扶持，互相幫助，才能夠更加長遠(yuǎn)走下去，而在這個(gè)期間，就需要的是先舍后得。古話說“吃虧是?！保彩峭瑯拥牡览?。
而且，我一直相信，這是世界上能量是守恒的，舍了之后，終究是會(huì)有得的，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的，所以如果對一個(gè)人舍了，很多時(shí)候不要期望從那里得回來，很可能得到的東西來自于另一個(gè)地方。
在很多時(shí)候，我都喜歡做一些免費(fèi)的培訓(xùn)，每年都會(huì)有不同的主題，前年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊，這些都需要花費(fèi)時(shí)間和精力，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少。一方面從非經(jīng)濟(jì)方面，至少我會(huì)收獲很多連接，甚至是好朋友，這是不能用金錢來衡量的；另一方面，盡管這些事情是不收錢，但也一定會(huì)有不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì)就來自于這樣的活動(dòng)，自然也就“得”回來了。
所以，這幾年作為培訓(xùn)師，就是靠著勇氣、視野和舍得，不斷前行。接下來也一定會(huì)繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈，擴(kuò)展視野，涉獵更多領(lǐng)域和地域，用舍得的思維，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信，這樣做下去，不管是一直從事培訓(xùn)師這個(gè)行業(yè)，還是做其他事情，都會(huì)讓自己覺得很開心，很快樂，不斷會(huì)有新的進(jìn)步。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇二
為進(jìn)一步做好20xx年下半年護(hù)理工作，全面貫徹創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，更好的完成年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，順利開展了上半年工作，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將護(hù)理部半年來工作情況總結(jié)如下：
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，成立全院護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)護(hù)士長，共同參與質(zhì)控管理。將各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長例會(huì)中提出，分析原因，并提出相應(yīng)的整改措施，要求科室也進(jìn)行分析并整改，護(hù)理部及科室對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)檢查。制定出下月的工作重點(diǎn)。
2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)，深入科室指導(dǎo)護(hù)士長工作，要求各科護(hù)士長做好月工作計(jì)劃、周工作重點(diǎn)與月工作總結(jié)。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作，幫助她們在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
3、完善護(hù)理核心制度14項(xiàng)，并嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度、消毒隔離制度、護(hù)理查房制度、搶救工作制度等執(zhí)行上下功夫。深入科室、嚴(yán)格考核，采用現(xiàn)場提問與定期考核等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性。
4、改革了護(hù)理夜查房模式，細(xì)化了夜查房考核標(biāo)準(zhǔn)，從以前的每周2次夜查房改為每天1次，內(nèi)外交替進(jìn)行。通過每月質(zhì)控、日長巡查與夜查房相結(jié)合，確保了護(hù)理安全。
5、加強(qiáng)了急救箱的管理，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)與布局，規(guī)范了急救藥品、物品基數(shù)及放置，確保急救完好率為100%。
6、加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理控制，重點(diǎn)加強(qiáng)了治療室的標(biāo)識(shí)，規(guī)范了一次性物品、無菌物品、外用物品的管理；加強(qiáng)了手衛(wèi)生管理，使各科護(hù)士掌握了七步洗手法，并增加了手衛(wèi)生依從性。
7、上半年質(zhì)控工作情況：共完成質(zhì)控大檢查次，其中抽查病歷份，危重癥病人護(hù)理人次，基礎(chǔ)護(hù)理人次人次，檢查急救藥品、物品管理次，消毒隔離管理次，病房管理及安全管理次，對患者采取書面式滿意度調(diào)查人次。
8、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成情況：
（1）基礎(chǔ)護(hù)理平均得分分，合格率為xx%。
（2）危重病人護(hù)理平均得分分，合格率xx%；
（3）急救藥品、物品管理平均分，合格率xx%；
（4）護(hù)理文書書寫平均得分分，合格率xx %；
（5）消毒隔離考核平均得分分，合格率xx%；
（6）護(hù)理人員理論考試合格率xx%；
（7）護(hù)理技術(shù)操作考核人次，合格率xx%。
9、護(hù)理部深入科室督查工作共29次，召開護(hù)士長例會(huì)6次，對護(hù)理質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出整改措施，并在全院進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析1次，目的是進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。
1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，對存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場整改，規(guī)范了急救箱物品、藥品種類、基數(shù)、位置。
2、每月對護(hù)理安全大檢查一次。
3、對全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理安全管理與防范培訓(xùn)。
1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，暫成立有3人的外勤服務(wù)隊(duì)，為消化科、血液內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)二科、中醫(yī)康復(fù)科進(jìn)行下收下送，使護(hù)士有更多的時(shí)間在病房為患者服務(wù)。要求各科室必須合理排班，工作安排具體化，責(zé)任護(hù)士落實(shí)到人，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。
2、組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)自查，對存在的不足立即整改。
3、為提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度，護(hù)理部增加了滿意度調(diào)查的次數(shù)，由以前每季度變?yōu)槊吭露ㄆ谂c不定期，對患者提出的問題及時(shí)進(jìn)行處理，增加了患者的滿意度。
1、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士著裝、行為要求，邀請上級(jí)醫(yī)院老師來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范基本職業(yè)禮儀，樹立美好的護(hù)士專業(yè)形象，并將禮儀落實(shí)到各項(xiàng)護(hù)理工作中。
2、要求護(hù)士在工作期間統(tǒng)一說普通話，規(guī)范職業(yè)用語，將文明用語應(yīng)用于工作中，從而增進(jìn)護(hù)患感情，拉近護(hù)患距離。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員理論學(xué)習(xí)，20xx年上半年進(jìn)行護(hù)理理論考試2次，參考慮達(dá)100%，初考合格率為%，補(bǔ)考合格率為100%。
2、對全體護(hù)理人員進(jìn)行靜脈留置針技術(shù)、心電監(jiān)護(hù)技術(shù)、經(jīng)鼻、口腔/氣管切開吸痰技術(shù)、微量輸液泵/注射泵技術(shù)操作培訓(xùn)共4次并進(jìn)行抽考人次，合格率為100%。
3、護(hù)理部共組織組織全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，護(hù)理人員參培率為90%以上。
4、選派護(hù)士長赴上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)、學(xué)習(xí)共人次，護(hù)士共人次。以接受新知識(shí)、新理念，回院后在科室進(jìn)行講課，提升業(yè)務(wù)水平。
5、護(hù)理部對內(nèi)外分部進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房共8次，督查護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高查房質(zhì)量。
為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)禮儀修養(yǎng)，展現(xiàn)白衣天使的健康、優(yōu)雅和諧之美，全面提升全院護(hù)士的綜合素質(zhì)，以積極啟動(dòng)jci評(píng)審為契機(jī)，護(hù)理部在門診五樓學(xué)術(shù)廳舉辦了“秀天使英姿展護(hù)理風(fēng)采”為主題的護(hù)士禮儀風(fēng)采展示活動(dòng)。
1、由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，臨聘護(hù)士工作積極性不高。
2、年輕護(hù)理人員較多，基礎(chǔ)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)掌握不好，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心差、工作只圖完成完成工作任務(wù)，溝通和服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量不到位。
4、大部分護(hù)士長為新上任護(hù)士長，管理知識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不豐富、工作缺乏安排與計(jì)劃，執(zhí)行力差，導(dǎo)致護(hù)理部布置的任務(wù)不能及時(shí)完成，需要加強(qiáng)對護(hù)士長的培訓(xùn)。
針對以上的問題，在下一步工作中要加強(qiáng)對護(hù)士長的管理與培訓(xùn)，提高護(hù)士長的管理水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)對護(hù)理人員的理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技術(shù)操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)工作督查與考核力度，及時(shí)對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改；繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范的管理與培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，減少護(hù)患矛盾；加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境，讓患者更加滿意。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，20xx年我部門有針對性的開展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20xx年共組織實(shí)施一級(jí)培訓(xùn)24次，參與員工合計(jì)1097人次，人均學(xué)時(shí)23小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。
20xx年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：
通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過gsp審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。
1、一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：
在gsp和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)培訓(xùn)的溝通存在問題，一些員工必備的培訓(xùn)項(xiàng)目沒有列入一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，而是列在二級(jí)培訓(xùn)當(dāng)中，二級(jí)培訓(xùn)之后沒有歸檔到一級(jí)檔案。另外，對于二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級(jí)培訓(xùn)檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：
20xx年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工參與的興趣。
3、部門領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)中是不夠：
很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。
為加強(qiáng)對培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本計(jì)劃。
本計(jì)劃的制訂依據(jù)主要是20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。
1、培訓(xùn)原則
（1）按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。
（2）一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。
（3）公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。
（4）加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。
（5）培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。
2、培訓(xùn)方針
以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。
3、培訓(xùn)要求
（1）滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
（2）滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。
（3）滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。
（4）滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。
（5）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度發(fā)展和完善的需要。
1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間
建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，保證本年
內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時(shí)、員工不少于12小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容及課程
（1）初級(jí)管理人員的管理技能培訓(xùn)；
（2）gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn)；
（3）流程培訓(xùn)；
（4）安全管理培訓(xùn)；
（5）新員工入職培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)師隊(duì)伍
選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師，擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見收集，確保培訓(xùn)師的勝任能力和培訓(xùn)的實(shí)際效果。
1、20xx年新員工培訓(xùn)課程總體計(jì)劃
新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項(xiàng)目。新員工入職培訓(xùn)分為兩個(gè)方面：第一是新員工到企業(yè)報(bào)到之日進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)；第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，組織架構(gòu)，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。
2、20xx年在職員工培訓(xùn)課程計(jì)劃
（培訓(xùn)計(jì)劃表）
1、培訓(xùn)效果評(píng)估
對于培訓(xùn)，不定期收集學(xué)員意見，做培訓(xùn)效果評(píng)估，并完成“培訓(xùn)評(píng)估匯總表”，并及時(shí)與講師溝通交流，作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
2、二級(jí)培訓(xùn)控制
人力資源部進(jìn)行部門二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)，促使部門完成培訓(xùn)任務(wù)，并對部門的二級(jí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，完善二級(jí)部門培訓(xùn)檔案。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇四
汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃范文
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計(jì)劃：一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。
所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。
前臺(tái)接待是別克售后對外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。
價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見客戶檔案基本資料表)。
20xx年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。
預(yù)計(jì)20xx年汽車銷售行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量、減少客戶報(bào)怨量、提升維修產(chǎn)值、改善洗車服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)5s管理制度、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理，力爭在售后管理上取得新的突破。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
一不斷提升服務(wù)質(zhì)量我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
將維修技能考核作維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后檢查工作。
二減少客戶報(bào)怨量應(yīng)對20xx在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報(bào)怨量，提高一次維修合格率。
我們將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，且在平時(shí)維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。
通過以上措施保證進(jìn)站車輛一次維修合格率。
三提升維修產(chǎn)值在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。
(根據(jù)任務(wù)委托書進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì))四改善洗車服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)洗車后車輛外觀檢查，提升洗車服務(wù)設(shè)施與質(zhì)量。
在無法洗車的時(shí)間里請維修技師和前臺(tái)接待做好客戶解釋安撫工作。
五加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)5s管理制度在20xx年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)車間5s現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)5s管理制度，力爭在20xx年售后車間5s管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。
六加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。
上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
總之，為實(shí)現(xiàn)20xx預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)!
汽車4s店銷售培訓(xùn)師工作總結(jié)及計(jì)劃ppt
篇一：汽車4s店銷售員20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃回顧20xx，展望20xx——銷售部雷倩在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為......
汽車4s店銷售技巧培訓(xùn)
汽車4s店銷售技巧培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：1天課程對象：汽車4s店大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售人員等課程收益：1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)專業(yè)、規(guī)范服務(wù)的重要性；3、掌握現(xiàn)代汽車銷售與服務(wù)禮儀，......
4s汽車銷售工作總結(jié)及計(jì)劃
4s汽車銷售工作總結(jié)及計(jì)劃在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重......
4s店汽車銷售工作計(jì)劃
4s店全稱為汽車銷售服務(wù)4s店(automobilesalesservicshop4s)，是一種集整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四位一體的汽車銷售企業(yè)。......
汽車銷售4s店總結(jié)（優(yōu)秀）
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。以下是小編整理的關(guān)于汽車銷售4s店總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大......
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇五
時(shí)光飛逝，我又一次提筆寫起了年終工作總結(jié)，突然意識(shí)到又一年過去了，我們要開始下一個(gè)365天，在新年到來之前，我想，對過去認(rèn)真做一次總結(jié)或許也是一種新的開始，于是我開始回顧20xx年走過的日子，20xx年，在工作中我和我的伙伴們在愉快的相處下一起走過，在默契的配合中一起完成各項(xiàng)工作，非常感謝程總一直以來對我的信任和培養(yǎng)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn);感謝同事劉高峰，謝謝一直以來對我像妹妹一樣的照顧，謝謝給我的幫助與鼓勵(lì)，在接下來的日子里我會(huì)與大家在工作中并肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結(jié)如下：
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國務(wù)
院國資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”的培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出
油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí)、二級(jí))，11人取得了登記證書。
3.加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局.
我曾經(jīng)說過：我雖沒有高瞻遠(yuǎn)矚的方略與深謀遠(yuǎn)慮的思想，
但我擁有熾熱的心，我有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，有挑戰(zhàn)困難的勇氣。面對20xx年，我仍堅(jiān)信惠森文化公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人提供信息，為掌舵者做好服務(wù)。
最后，在新年來臨之際，祝大家萬事如意，心想事成，幸福安康!
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇六
20年轉(zhuǎn)瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn)，無論得到與失去，都會(huì)使人受益良多;于是，在一個(gè)安靜的午后，我開始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì)感到由衷的快樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對于我來說這份快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有;20年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜，也是公司給予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
20年我將以“成長”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要:培訓(xùn)工作就其本身來講，應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過程，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無章無法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。
培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要:培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對培訓(xùn)來講是致命傷，我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識(shí)，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步;同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長作為自己的一項(xiàng)日常工作，對自己所掌握的知識(shí)，也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識(shí)，通過自身的成長來帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。
我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂的分享，培與學(xué)的過程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長與助人成長中，體會(huì)作為歐新人的快樂與責(zé)任!
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇七
炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到x禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)”，“職業(yè)禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師?！蓖ㄟ^緊張的培訓(xùn)，我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)老師，是相當(dāng)不容易。具體要做到以下幾點(diǎn)：
第
作為一名禮儀培訓(xùn)師，禮儀，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮x范與禮儀行為準(zhǔn)則。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂，那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺得累，永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力，推進(jìn)自己前進(jìn)
最近，因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況，滿臉的豆豆，而一直在x休養(yǎng)，推掉x月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活，雖然簡單，但是真實(shí)和享受。偶爾也會(huì)在我們x的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理，同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見面的句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限x的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣x四射”。呵呵我微笑，告訴他“因?yàn)橛袆?dòng)力，在課堂上，是學(xué)員給我的動(dòng)力;在工作時(shí)，是員工和老師給我的動(dòng)力;在生活時(shí)，是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法，讓自己永遠(yuǎn)保持一種x四射的狀態(tài)。
在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的狀態(tài)，說實(shí)話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后，我們需要及時(shí)充電，課堂下就是我們充電的時(shí)期，就像手機(jī)一樣，沒電了，就會(huì)停機(jī)，這是一個(gè)道理。我們要利用閑暇時(shí)間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué)，心理管理學(xué)，細(xì)心去鉆研，不斷學(xué)習(xí)
任何一名培訓(xùn)師，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)講師，有一個(gè)的強(qiáng)項(xiàng)，就是演講模仿能力強(qiáng)，如果沒有一定的演講模仿能力，估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí)，將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化，進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化
大家都知道一句名言，叫“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，我們專靠自己一個(gè)人去宣傳和帶領(lǐng)一個(gè)地方禮儀事業(yè)的發(fā)展，其能量是有限的，而且自己會(huì)非常累，也得不到大家的認(rèn)可。我們所有人都聽說過銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場才會(huì)無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當(dāng)大家都有了這個(gè)意識(shí)后，我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì)更快，我們的市場才會(huì)更加廣泛，因?yàn)橹R(shí)和鞋子一樣，它們都需進(jìn)行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓(xùn)師，需要毫無保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛禮儀事業(yè)的知識(shí)份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。
總之，幾天的培訓(xùn)，讓我對禮儀有了很深刻的認(rèn)識(shí)及熱愛，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學(xué)生以表率作用，在教學(xué)中，把禮儀精神最有效的傳達(dá)給學(xué)生。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇八
任職以來已有一年，在這一年的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這一年來開展的主要培訓(xùn)工作做簡要總結(jié)。
1.組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了xx期，受教育員工xx人，平均每期參加xx人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2.關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施xx場，培訓(xùn)人數(shù)為xx人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；x月至xx月各單位培訓(xùn)實(shí)施xx場，培訓(xùn)人數(shù)為xx人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3.特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為xx人；x月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為xxx人，報(bào)名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為xx人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員xx人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了xx人；x月接收了行車班學(xué)員xxx人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了xx人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室x月-x月使用xx場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；xx培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，x月-x月，共收集培訓(xùn)資料紙制版xx份，培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每兩個(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺(tái)賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)；然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每兩個(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇九
本學(xué)期，我校以“建設(shè)平安海門，創(chuàng)建最安全學(xué)校”為主線，以推動(dòng)綜合治理和安全工作各項(xiàng)措施的落實(shí)為重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，完善綜合治理和安全工作機(jī)制，加大檢查整改力度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、實(shí)效管理，學(xué)校校綜合治理與安全創(chuàng)建工作取得了實(shí)效。
年初，我們按照市局綜合治理和安全工作計(jì)劃和校長會(huì)議關(guān)于教育系統(tǒng)安全工作的要求，牢固樹立“教育發(fā)展，治安先行”的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化各科室、班級(jí)綜治與安全管理的職責(zé)。把各科室的負(fù)責(zé)人、班主任作為各自條線的綜治與安全管理責(zé)任人，簽訂責(zé)任狀。形成一個(gè)橫向到邊、縱向到底的比較完善的目標(biāo)責(zé)任體系，真正做到事事有人抓、事事有人管、事事有人承擔(dān)責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
在落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)上，今年，我們還將綜治工作的績效作為教職工考核的重要內(nèi)容之一，嚴(yán)格按照學(xué)校制訂的安全工作考核辦法進(jìn)行考核。建立健全學(xué)校綜合治理與安全工作的各項(xiàng)責(zé)任制度和追究制度。加大綜治與安全工作的查處力度，敢于動(dòng)真碰硬，每次查出問題當(dāng)場發(fā)出書面整改通知書，限期整改。對造成嚴(yán)重后果的責(zé)任事故，按照學(xué)校制訂的《學(xué)校安全工作考核辦法》（試行稿）和責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
（1）完善日常工作制度。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，落實(shí)“最安全學(xué)?！眲?chuàng)建的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行綜治與安全工作的“四必”檢查制度（即每天必查、有查必記、有記必簽、有患必除），認(rèn)真做好市局下發(fā)的《學(xué)校安全工作日志》的記載工作和綜治與安全工作的各類臺(tái)帳。
（2）嚴(yán)密實(shí)施學(xué)校要害部位治安防范。按照“防范嚴(yán)密，控制有力，全面設(shè)防”的要求，保證經(jīng)費(fèi)投入，加快防范設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格按照要求建設(shè)校園“110”，開展警校共建活動(dòng)，搞好治安聯(lián)防，提高對校園突發(fā)治安事件的應(yīng)急和快速反應(yīng)能力，做到“以外保內(nèi)，以內(nèi)促外”，確保人員、財(cái)產(chǎn)不受重大損失。
（3）認(rèn)真落實(shí)學(xué)校消防安全管理。配足、配齊消防設(shè)備及器材，定期對消防器材進(jìn)行檢查。期初期末統(tǒng)一對學(xué)校電路、電器、燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)老化或超負(fù)荷的管路及時(shí)更換，有效防止了漏電起火、燃?xì)庑孤┑仁鹿实陌l(fā)生。
（4）大力加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，食堂、商店工作人員做到持證上崗。嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān)、銷售關(guān)。堅(jiān)決執(zhí)行采購索證制度、餐具消毒制度、衛(wèi)生檢查制度。食堂組長把好食品烹飪關(guān)、餐具衛(wèi)生關(guān)，保持食堂操作間和學(xué)生餐廳環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校商店堅(jiān)決杜絕不安全食品、“三無”食品進(jìn)入學(xué)校，確保師生飲食衛(wèi)生安全。
（5）切實(shí)維護(hù)校舍、網(wǎng)絡(luò)安全。建立嚴(yán)格的校舍安全檢查制度，中心小學(xué)總務(wù)和各村小會(huì)計(jì)具體負(fù)責(zé)校舍安全管理，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早改造，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情隱患并及時(shí)采取正確避險(xiǎn)措施。水、電、氣的管道線路請梁總務(wù)負(fù)責(zé)管理，及時(shí)做好檢修記錄。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)場所都有專門負(fù)責(zé)人，保證校園網(wǎng)及其應(yīng)用系統(tǒng)只能用于教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)、管理等活動(dòng)。
（6）集中整治校園及周邊安全環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)生交通安全管理。充分發(fā)揮綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，把維護(hù)學(xué)校及周邊治安秩序擺到突出位置。積極協(xié)助和綜治部門對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理。今年，在校門外設(shè)置了家長接送停車線，確保校門口的交通安全。
（7）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生法制、安全教育。做到“六個(gè)結(jié)合”。充分發(fā)揮家長學(xué)校、社區(qū)教育作用，組建青少年法制教育網(wǎng)絡(luò)，形成教育合力。充分發(fā)揮法制副校長（輔導(dǎo)員）和法制報(bào)告團(tuán)的作用，廣泛開展法制報(bào)告、以案講—法等活動(dòng)。我們利用教職工大會(huì)、校會(huì)、班會(huì)和校園廣播、黑板報(bào)等形式，對師生分別進(jìn)行交通、防盜、防火等安全教育，其中大型圖片展1次，法制講座4次，黑板報(bào)專題2期42個(gè)，專題班隊(duì)活動(dòng)2期28次，有力地增強(qiáng)了師生法制意識(shí)和防范意識(shí)。進(jìn)—步增強(qiáng)小學(xué)生交通安全意識(shí)，提高學(xué)生的文明素質(zhì)，積極開展交通安全知識(shí)教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好交通習(xí)慣。
針對以往工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們對后勤人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，既重視思想道德素養(yǎng)的提高，又重視業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使從業(yè)人員樹立為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和自覺性。讓他們對各項(xiàng)安全管理細(xì)則吃深吃透，對各項(xiàng)安全考核辦法心知肚明，對各種衛(wèi)生安全知識(shí)了如指掌，努力提高后勤人員的服務(wù)能力。同時(shí)，做好對教師、學(xué)生和家長的教育培訓(xùn)工作，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，利用校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間對師生開展針對性、系統(tǒng)化的培訓(xùn)。通過家長會(huì)、告家長書等形式對家長進(jìn)行安全教育，家校配合共同管好學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途中的交通安全。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十
這次培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容豐富、形式多樣、安排緊湊、組織嚴(yán)密。專家們的講座切合我們教學(xué)的實(shí)際，有宏觀的闡述也有微觀的剖析，有理論的提升，更有課例的充實(shí)。這種培訓(xùn)我們喜歡，樸實(shí)、生動(dòng)、學(xué)有所用。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真聆聽各位專家的講座和報(bào)告，做好學(xué)習(xí)筆記;積極參加討論，結(jié)合自己教學(xué)實(shí)際進(jìn)行總結(jié)和反思。通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，收獲頗豐，對小學(xué)數(shù)學(xué)本質(zhì)和自身數(shù)學(xué)素養(yǎng)等方面的認(rèn)識(shí)都得到很大提升。現(xiàn)就這次培訓(xùn)作如下總結(jié)：
整個(gè)培訓(xùn)在充分調(diào)查教師實(shí)施新課標(biāo)中產(chǎn)生的困惑和兒童學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，圍繞國家課標(biāo)與自身修養(yǎng)、數(shù)學(xué)本質(zhì)與數(shù)學(xué)素養(yǎng)、如何落實(shí)國家課標(biāo)三方面進(jìn)行重點(diǎn)講解。本次培訓(xùn)最突出的就是結(jié)合了許多教學(xué)案例進(jìn)行講解，做到有的放矢，理念不孤立、內(nèi)容也不空洞;大量教學(xué)實(shí)錄讓我學(xué)習(xí)起來也很感興趣，更能對照自己教學(xué)找到不足和改進(jìn)的地方。
本次培訓(xùn)充分關(guān)注一線教師的實(shí)際需要，不僅在大的緯度上幫助教師構(gòu)建理論體系，同時(shí)更關(guān)注新課程背景下課堂教學(xué)深層問題。在講座研討活動(dòng)中，巧妙地運(yùn)用一個(gè)教學(xué)案例，讓大家深刻地理解了“什么是教學(xué)設(shè)計(jì)”，懂得了“教學(xué)設(shè)計(jì)的基本程序”，掌握了“教學(xué)設(shè)計(jì)的核心是什么”。
明白了“抓住教學(xué)目標(biāo)、抓住學(xué)生思考、抓住教學(xué)反思、落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)、落實(shí)教學(xué)活動(dòng)，”在充分的教學(xué)準(zhǔn)備的前提下，設(shè)計(jì)和上出高質(zhì)量的新課程數(shù)學(xué)教學(xué)課。為大家提供了看得見摸得著的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。幾位教師的精彩課堂實(shí)例展示以及豐富多彩的教學(xué)片段設(shè)計(jì)、小組交流等都使每一位參培教師在觀摩、思考、碰撞中得到提高。他們的成長經(jīng)歷，感動(dòng)著學(xué)員們一顆顆驛動(dòng)的心，閃爍著濃濃的新理念和新嘗試的課堂教學(xué)，青春蕩漾，新氣十足，為學(xué)員提供了學(xué)習(xí)和研究的現(xiàn)場。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)從實(shí)踐到理論，循序漸進(jìn)，打破了過去從理論到實(shí)踐的傳統(tǒng)。從培訓(xùn)的思維方法看，從過去的理論演繹轉(zhuǎn)化為從實(shí)際到理論的歸納。不僅降低了學(xué)習(xí)的難度，而且提高了學(xué)習(xí)的實(shí)效。緊張有序的培訓(xùn)又為我們打開了一扇窗，讓我們透過這扇窗去眺望教育的又一片新視野。有了這次數(shù)學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)讓我深有感觸：
從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是每一個(gè)人天天都在做而且應(yīng)當(dāng)做的事情，然而經(jīng)驗(yàn)本身的局限性也是很明顯的，就數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)而言，單純依賴經(jīng)驗(yàn)教學(xué)實(shí)際上只是將教學(xué)實(shí)際當(dāng)作一個(gè)操作性活動(dòng)，即依賴已有經(jīng)驗(yàn)或套用學(xué)習(xí)理論而缺乏教學(xué)分析的簡單重復(fù)活動(dòng);將教學(xué)作為一種技術(shù)，按照既定的.程序和一定的練習(xí)使之自動(dòng)化。它使教師的教學(xué)決策是反應(yīng)的而非反思的、直覺的而非理性的，例行的而非自覺的。
這樣從事教學(xué)活動(dòng)，我們可稱之為經(jīng)驗(yàn)型的，認(rèn)為自己的教學(xué)行為傳遞的信息與學(xué)生領(lǐng)會(huì)的含義相同，而事實(shí)上這樣往往是不準(zhǔn)確的，因?yàn)閹熒g在數(shù)學(xué)知識(shí)、數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)生活閱歷等方面的差異使得這樣的感覺通常是不可靠的，甚至是錯(cuò)誤的。例如：多年來我們在上復(fù)習(xí)課的時(shí)候總有一個(gè)將知識(shí)做為小結(jié)的環(huán)節(jié)，而且都是由教師給出答案，例如用語言或圖表羅列出所學(xué)知識(shí)。
它是一種理性的以職業(yè)道德、職業(yè)知識(shí)作為教學(xué)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，努力追求教學(xué)實(shí)踐的合理性。
通過培訓(xùn)，更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到，做為一名教師，只有不斷充電學(xué)習(xí)，努力具備豐富的知識(shí)內(nèi)涵，扎實(shí)的數(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)。努力擁有寬厚的數(shù)學(xué)文化，了解數(shù)學(xué)的核心知識(shí)。進(jìn)一步研讀新課標(biāo)，新教材，清晰的認(rèn)識(shí)各年級(jí)教材的編排體系，從教材、教參、課程標(biāo)準(zhǔn)中去觸摸新課改的靈魂，準(zhǔn)確把握教學(xué)的尺度，體會(huì)其中蘊(yùn)涵著的教學(xué)思想，教學(xué)方法;掌握數(shù)學(xué)知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系，要對知識(shí)點(diǎn)的生長點(diǎn)及延伸點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，建立知識(shí)樹，從較高的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)知識(shí)的發(fā)生、發(fā)展過程，了解形成這些知識(shí)的數(shù)學(xué)思想方法。
因?yàn)?，要給學(xué)生一杯水，自己不僅僅要有一桶水，而且要有源源不斷的自來水;做為一名教師，必須象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養(yǎng)：學(xué)習(xí)科學(xué)的教育思想，樹立先進(jìn)的教育理念，擁有淵博的學(xué)識(shí)，掌握令人佩服的教學(xué)藝術(shù)，培養(yǎng)較強(qiáng)的人格魅力，具備不斷開拓創(chuàng)新的精神……。讓自身專業(yè)發(fā)展的過程，成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)、深刻理解數(shù)學(xué)學(xué)科知識(shí)的過程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教學(xué)能力不斷提高的過程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教育觀念不斷形成和發(fā)展的過程;成為一個(gè)數(shù)學(xué)教學(xué)能力不斷提高的過程。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了?；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、xx年工作總結(jié)
1.訂單處理
訂單評(píng)審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭)、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3.與客戶進(jìn)行溝通
每天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了客戶情況。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
二、20xx年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個(gè)新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
1.力爭客戶服務(wù)滿意率為100%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;
2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;
4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為100%。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十二
現(xiàn)就20xx年度的培訓(xùn)工作，分析如下：
20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期，每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)12次（其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次，會(huì)銷知識(shí)培訓(xùn)6次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次），考試考核二十余次。
1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓(xùn)，我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓(xùn)，我們主要采取了會(huì)議營銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財(cái)富課堂模式進(jìn)行營銷。自20xx年年終至今，共計(jì)進(jìn)行會(huì)議營銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展，后續(xù)的會(huì)銷工作將會(huì)陸續(xù)展開，前景將會(huì)是極為廣闊。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了程序化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模。
20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識(shí)投入工作。
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3.針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的20xx年，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！
第四篇：拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師培訓(xùn)的工作總結(jié)
作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師，工作的要求需要我仔細(xì)的觀察學(xué)員的行為，仔細(xì)的去體會(huì)學(xué)員的心理變化，在經(jīng)歷了許多隊(duì)伍之后，總有一些相同的事情發(fā)生，啟發(fā)我的思考。
在空中抓杠這個(gè)拓展項(xiàng)目完成之后，我會(huì)問那些成功抓住的學(xué)員一個(gè)問題----如果再給你一次機(jī)會(huì)，你會(huì)不會(huì)要求教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些？幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員都給我一個(gè)肯定的回答。我想，從他們的回答來看，人是喜歡改變的。
同時(shí)我又會(huì)問那些沒有抓住的學(xué)員一個(gè)問題----如果這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會(huì)不會(huì)抓??？多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們在8米高的平臺(tái)上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數(shù)的回答就是因?yàn)榄h(huán)境變了，所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看，人是畏懼改變的。
如果說這兩點(diǎn)代表著某種人性的話，那么我們每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài)，對于人來說是這樣，對與企業(yè)來說也是這樣。
人在工作中是一個(gè)從開始的新鮮感到后來的了如指掌的過程。工作久了就會(huì)產(chǎn)生“沒有激情”的狀態(tài)，因?yàn)槎疾幌矚g“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理。
但是當(dāng)“改變”這真的出現(xiàn)的時(shí)候，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大，這時(shí)就體現(xiàn)出人對改變的態(tài)度和反映----不同的人會(huì)面對這種不確定感是有不同的反應(yīng)的。比如在空中抓杠這個(gè)項(xiàng)目中，有的人堅(jiān)決的不上，用“害怕”來作為一種理由，那可以說這類人是堅(jiān)決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型，有的人是站在臺(tái)上不敢躍出去，他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去，即使他知道安全帶會(huì)保證他的安全，這是純粹的對環(huán)境改變的恐懼，過分的擔(dān)心不良的后果，他想的不是自己能抓住，更多的是想到自己抓不住的可能，這類人的內(nèi)心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠，他們關(guān)注的焦點(diǎn)不是安全，而是結(jié)果，他們擔(dān)心的是自己抓不到，他們不害怕7米的高度，他們內(nèi)心是非常想抓住，只是這種動(dòng)機(jī)太強(qiáng)，他們對自己說一定要抓住，而如果抓不住的話那則意味這對自己的否定，有時(shí)他們會(huì)要求教練把距離調(diào)近些來確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的，一類是過分擔(dān)心抓不住，一類是過強(qiáng)的想抓住，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是，他們都害怕面對失敗，而且他們都無法接受自己的失敗。其實(shí)教練給的距離不會(huì)是一個(gè)遙不可及的距離，但是是需要通過努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個(gè)因素，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標(biāo)，投入全部的力氣去抓住目標(biāo)。躍出去而沒有抓住的人主要是因?yàn)檫@一點(diǎn)而沒有成功的。有的人是在想抓住，但是行動(dòng)上卻沒有完全投入，內(nèi)心的害怕沒有完全的克服；有的人則是全力投入，既有信念又有行動(dòng)，他在當(dāng)時(shí)思考的是怎樣能抓住目標(biāo)，而不是怎樣的讓自己不掉下去。
所以拓展活動(dòng)的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，考察人的反應(yīng)。所以人在活動(dòng)中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對真實(shí)的工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性，有的人是逃避不確定性，有的人是在應(yīng)付不確定性，有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實(shí)是一種不同思維方式的體現(xiàn)----消極或者積極的思維方式。而對于那些思維積極的人來說，拓展活動(dòng)會(huì)更加將強(qiáng)他們的信心和能力；而對于其他人來說，拓展活動(dòng)則是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊(duì)友及教練在一起的分享總結(jié)，會(huì)讓其更深刻的意識(shí)到自己需要改變加強(qiáng)的方面，從而提高個(gè)人的素質(zhì)能力。而對于企業(yè)來說，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)必不可少的條件，通過拓展活動(dòng)的提升，為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強(qiáng)的推動(dòng)力。再加上拓展活動(dòng)中其他團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力，為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更完整的動(dòng)力。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十三
炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)”，“職業(yè)禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師?！蓖ㄟ^緊張的培訓(xùn)，我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)老師，是相當(dāng)不容易。具體要做到以下幾點(diǎn)：
作為一名禮儀培訓(xùn)師，禮儀，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準(zhǔn)則。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂，那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺得累，永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力，推進(jìn)自己前進(jìn)
最近，因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養(yǎng)，推掉七月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活，雖然簡單，但是真實(shí)和享受。偶爾也會(huì)在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理，同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限激情的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、、我微笑，告訴他“因?yàn)橛袆?dòng)力，在課堂上，是學(xué)員給我的動(dòng)力;在工作時(shí)，是員工和老師給我的動(dòng)力;在生活時(shí)，是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法，讓自己永遠(yuǎn)保持一種激情四射的狀態(tài)。
在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的狀態(tài)，說實(shí)話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后，我們需要及時(shí)充電，課堂下就是我們充電的時(shí)期，就像手機(jī)一樣，沒電了，就會(huì)停機(jī)，這是一個(gè)道理。我們要利用閑暇時(shí)間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué)，心理管理學(xué)，細(xì)心去鉆研，不斷學(xué)習(xí)
任何一名培訓(xùn)師，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)講師，有一個(gè)的強(qiáng)項(xiàng)，就是演講模仿能力強(qiáng)，如果沒有一定的演講模仿能力，估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí)，將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化，進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化
大家都知道一句名言，叫“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，我們?？孔约阂粋€(gè)人去宣傳和帶領(lǐng)一個(gè)地方禮儀事業(yè)的發(fā)展，其能量是有限的，而且自己會(huì)非常累，也得不到大家的認(rèn)可。我們所有人都聽說過銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場才會(huì)無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當(dāng)大家都有了這個(gè)意識(shí)后，我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì)更快，我們的市場才會(huì)更加廣泛，因?yàn)橹R(shí)和鞋子一樣，它們都需進(jìn)行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓(xùn)師，需要毫無保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛禮儀事業(yè)的知識(shí)份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。
總之，幾天的培訓(xùn)，讓我對禮儀有了很深刻的認(rèn)識(shí)及熱愛，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學(xué)生以表率作用，在教學(xué)中，把禮儀精神最有效的傳達(dá)給學(xué)生。
培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十四
---上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
報(bào)告人：銷售部/雷倩20xx年12月29日
篇2：汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃
-沒有平凡的工作，只有平庸的員工一20xx年工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去
4---明確職責(zé)，思路要清晰，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解
職責(zé)闡述：
1．依據(jù)公司管理制度，指定銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排
部門工作2．管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系
3．主持指定銷售策略及政策，協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客
戶并進(jìn)行客戶管理
4．主持指定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施
5．負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評(píng)定
6．銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7．kpi的有效管理，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理
8．制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人
才
9．對部分工作過程，效率及業(yè)績進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評(píng)估、
6---和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
報(bào)告人：銷售部/雷倩20xx年12月29日
篇3：汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃
銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃
-沒有平凡的工作，只有平庸的員工一20xx年工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：
從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級(jí)傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉。或許我骨子里就有股不服輸?shù)木?，追?BR> 24---嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施
5．負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評(píng)定
6．銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7．kpi的有效管理，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理
8．制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人
才
9．對部分工作過程，效率及業(yè)績進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評(píng)估、
激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升
10．本部門人員關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)積極性。本部門的滿意度及公司的
滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一
11．市場動(dòng)態(tài)的及時(shí)了解，分析并制定應(yīng)對方案，提升銷量，有效
完成既定任務(wù)和目標(biāo)。
這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動(dòng)，人
26---面制止。2雖然銷售部已實(shí)行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào)，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，及時(shí)的統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，任何知情不報(bào)，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。
4．內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。
28---人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要改變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過程。水到渠成好過一氣呵成。
那么，針對銷售部下一步工作開展提幾點(diǎn)看法。
1培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
目前，銷售部共計(jì)13人，相對來說比較穩(wěn)定，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲(chǔ)備要在春節(jié)結(jié)束后落實(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)。2團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步發(fā)展，由陌生變?yōu)槭煜?，緊密協(xié)作，傳幫帶，伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長
3敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新
30---己”的內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)找出工作中存在的問題，并及時(shí)調(diào)整思路，尊重銷售人員的意見，提高工作效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！
二關(guān)于公司管理的幾點(diǎn)想法
1“管理出效益”這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但是管理好卻不是件容易的事，我感覺公司有的時(shí)候偏重感情化管理，制度化管理不夠。有的時(shí)候，征詢民意，人性化關(guān)懷是對的，但是如果高層領(lǐng)導(dǎo)做什么決定和事情都一味的征詢民意，容易導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者，甚至個(gè)別
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培訓(xùn)師工作總結(jié)簡短篇十五
自從學(xué)校成立以來，市場工作一直是學(xué)校的重中之重，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和學(xué)校各部門的通力配合，也在全體市場員工的共同努力下取得了一定的成果。20xx年對于市場部而言，是充滿艱辛的一年，也是不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的一年，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一組數(shù)據(jù)。
1、常規(guī)項(xiàng)目招生：240人。
2、高招職教項(xiàng)目：196人。
宣傳途徑：
通過一系列宣傳推廣工作，使學(xué)校在消費(fèi)者頭腦中具有一定的知名度，主要是通過單頁、海報(bào)、咨詢問卷表格、手提袋、噴繪、候車亭廣告牌、報(bào)紙媒體廣告、招考雜志廣告等宣傳方式和宣傳品等對學(xué)校及產(chǎn)品進(jìn)行推廣和介紹，告訴廣大消費(fèi)者我們是誰，我們能夠?yàn)樗麄兲峁┰鯓拥慕逃a(chǎn)品。
宣傳渠道：
對于中心項(xiàng)目，為了更有效的接近潛在消費(fèi)者，我們主要是通過校園推廣（發(fā)單、海報(bào)、掃樓、簽單、校園講座和內(nèi)場講座相結(jié)合等方式）來擴(kuò)大我們在高校的影響，目前我們已經(jīng)在武漢的10多所高校建立了自己的兼職隊(duì)伍，并將學(xué)校的名字在高校中進(jìn)行了一定程度的滲透，讓許多潛在客戶了解到我們是“手機(jī)軟件培訓(xùn)”方面的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)者頭腦中與其他競爭對手進(jìn)行了一定程度的區(qū)格，在一定程度上做到了市場的細(xì)分。
對于高招職教項(xiàng)目，我們主要是通過報(bào)紙媒體和站牌廣告進(jìn)行了一定的品牌推廣和產(chǎn)品告知，讓家長和眾多高中畢業(yè)生在報(bào)考選擇中將我們學(xué)校作為其中之一，并將手機(jī)軟件開發(fā)這個(gè)專業(yè)在今年烘托出了一個(gè)新的專業(yè)報(bào)考高潮。
除了傳統(tǒng)的宣傳品、電話營銷和講座營銷外，網(wǎng)絡(luò)營銷也是我們20xx年招生過程中最為關(guān)鍵的一環(huán)，起到了舉足輕重的作用。通過持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)推廣，我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)站的日常訪問量始終保持在一個(gè)相對穩(wěn)定的水平，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了一定程度的有效咨詢及報(bào)名，更希望在來年的招生工作中，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠起到更為顯著的作用。
除了常規(guī)的面向社會(huì)直接的終端消費(fèi)者之外，我們還嘗試著進(jìn)行了“團(tuán)訓(xùn)”推廣工作的開展，目前我們和華夏理工、江城學(xué)院就批量進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)達(dá)成了初步共識(shí)，將在年后進(jìn)一步細(xì)節(jié)的磋商和確認(rèn)，如果這兩個(gè)學(xué)校的嘗試獲得成功，將為我們常規(guī)中心項(xiàng)目（短訓(xùn)）的招生開辟一條全新的途徑。
市場是充滿競爭，尤其是武漢市現(xiàn)在的職業(yè)教育市場，可以說是充滿了硝煙的戰(zhàn)場，要想在這樣的戰(zhàn)場上生存下來，要想獲得勝利，有好的將領(lǐng)和士兵是根本之一。經(jīng)過一年多的工作實(shí)踐，學(xué)校的市場部門已經(jīng)整理歸納出了一個(gè)相對適合我們實(shí)際需求的人員配置架構(gòu)，形成了策劃組、網(wǎng)絡(luò)推廣組、市場推廣組、咨詢組這幾個(gè)工作小組和模塊，鍛煉出了一批比較不錯(cuò)的業(yè)務(wù)人員，為來年的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
13年的市場工作整理來說是不甚理想的，還存在很多不足，可以說是教訓(xùn)多過經(jīng)驗(yàn)，要想把來年的工作做好，完成公司下達(dá)的招生目標(biāo)，我們更多的是要總結(jié)教訓(xùn)，尋找到解決問題的辦法。目前市場部主要存在的問題有：
1、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力缺乏：在新的一年，我們在招生工作和日常管理中將實(shí)行“項(xiàng)目責(zé)任制”和“督導(dǎo)制度”，把市場工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行有效的量化及考核，并將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到人。
2、業(yè)務(wù)能力有待提高：定期不定期的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求每個(gè)主管對下屬員工要充分盡到培訓(xùn)工作職責(zé)，并將其作為主管工作考核的重要指標(biāo)之一。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)溝通及公司內(nèi)部溝通：鞏固和完善工作例會(huì)制度，加強(qiáng)各員之間的溝通交流，加強(qiáng)對工作的及時(shí)計(jì)劃和總結(jié)。
4、提升員工職業(yè)素質(zhì)和綜合能力：在強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，通過在工作例會(huì)中加入素質(zhì)學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍，不斷提升員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的整體成長——每個(gè)人的一小步就是大家集體的一大步。
20xx年是學(xué)校發(fā)展歷程中關(guān)鍵性的一年，是我們面臨生死存亡的一年，是我們撥亂反正，走上健康發(fā)展的一年，我們將在今后的工作中更加努力，在學(xué)校發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！