心得體會是對自己日常生活中所遇到問題的思考和總結(jié)。寫心得體會時，可以結(jié)合具體案例或?qū)嶋H經(jīng)驗(yàn)，用事實(shí)和細(xì)節(jié)來支撐自己的論述和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
    服務(wù)大討論心得體會篇一
    x村有9個村民小組，有2464人。村黨支部有79名黨員，4名村干部。自開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動以來，我都在認(rèn)真思考如果我是服務(wù)對象，我希望村支部書記能為我們做點(diǎn)什么。
    假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記對我村的發(fā)展有總體的思路和設(shè)想，一年一個臺階;假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記能夠找準(zhǔn)一條適合本村實(shí)際的發(fā)展之路，引導(dǎo)農(nóng)民搞好副業(yè)，增加農(nóng)民收入;假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記能夠有好點(diǎn)子，帶動全體干部，充分發(fā)揮各自的積極性、主動性和創(chuàng)造性，贏得群眾的擁護(hù)和愛戴;假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記能夠把好口子，村資金的出進(jìn)要及時公開，使村民心中有數(shù)。盡量不開支或少開支，特別是要以身作則，不能增加農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，增加村級債務(wù)。大額開支要召開代表會和村民大會，做到公開、公正、公平。
    在實(shí)行角色互換的思考中，如何做到切實(shí)為民服務(wù)，如何當(dāng)好支部書記談幾點(diǎn)
    心得體會
    ：
    作為一名支部書記一是要講政治。講政治是對農(nóng)村黨支部書記的起碼要求。應(yīng)該具有正確的政治立場。立場問題，直接決定著為誰說話，為誰辦事。農(nóng)村黨支部書記必須立場堅定、旗幟鮮明，能堅定不移的堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的路線方針政策，落實(shí)上級委、政府各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，與上級黨委保持高度一致，做到政令暢通。堅持為民說話，為民辦事。 二是對群眾要有感情。說：“群眾在我們心中有多重，我們在群眾心中就有多重?！币獫M懷對老百姓的感情工作，心里想著群眾，腦子里裝著群眾，行動上向著群眾，為群眾多辦實(shí)事、好事，不辦壞事，少辦錯事。要甘于做查民情、解民憂、幫民富的孺子牛。 三要廉正。公生明,廉生威。村支部書記，是黨的形象在基層的代表者。一個好的書記，既要看愿不愿意為群眾辦事，能不能為群眾辦成事，更要看能不能干干凈凈的辦事，這是檢驗(yàn)支部書記黨性強(qiáng)弱的根本標(biāo)準(zhǔn)。四要有帶領(lǐng)群眾致富的水平。作為全村的“領(lǐng)頭雁”，村書記要具有一定的知識水平和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的水平和能力，特別是發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，要解放思想，拓寬思路，依托農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢，搞土地、四荒、沙場開發(fā)和農(nóng)副產(chǎn)品加工，壯大集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，辦好農(nóng)村各種經(jīng)濟(jì)合作社，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，增加集體收入。五要有領(lǐng)導(dǎo)水平。村支書要具有駕馭農(nóng)村全局工作的能力，一要堅持一大法寶：團(tuán)結(jié)。在班子成員之間營造和諧氛圍，做到以誠相待，善于溝通;要寬容忍耐，能容人、容事、容臉兒。二是從大處著想，處理好和村委會、村主任的關(guān)系。黨支部是村里各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，書記作為村里的“一把手”，要敢于領(lǐng)導(dǎo)、善于領(lǐng)導(dǎo)，既要按照民主集中制的原則主持好村支“兩委”聯(lián)席會議，又要支持村委會主任依法行使職權(quán)，管理村務(wù)。三要堅持兩大作風(fēng)。即守信用，重承諾。言行一致，說了就干，雷厲風(fēng)行，謹(jǐn)言慎行。四是堅持三個“尺度”。行善不過善，兼顧原則性與靈活性;果斷不專斷，集思廣益;敢干不蠻干，既敢闖敢試，也要科學(xué)決策。
    最后在以后的工作中我會注意工作效率，按時按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅決做到，樹立良好的干部誠信形象，開創(chuàng)崔營發(fā)展新局面。
    服務(wù)大討論心得體會篇二
    按照縣委統(tǒng)一部署，開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象，我是畜禽養(yǎng)殖業(yè)主，我盼望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?什么樣的服務(wù)態(tài)度?”。現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動談?wù)勛约?BR>    心得體會
    ：
    首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主，當(dāng)前我最關(guān)心的是什么?
    欄圈建設(shè)，種畜禽引進(jìn)需要足夠的投入，資金缺乏，需要貸款，但貸款難度大，手續(xù)復(fù)雜(如抵押、還款能力審查等)，貸款額度小，還款期限短，貸款資金難以發(fā)揮作用。
    本地沒有飼料加工企業(yè)，雞飼料、豬飼料全部從外地購進(jìn)，導(dǎo)致飼料價格高，增加了飼料成本。同時引進(jìn)優(yōu)良種畜禽價格昂貴，造成飼養(yǎng)成本高，投入產(chǎn)出比過大，養(yǎng)殖效益低下。
    主要是生豬價格容易出現(xiàn)周期波動，價格下跌持續(xù)時間長，而價格上漲維持時間短，導(dǎo)致生豬產(chǎn)業(yè)虧多盈少，尤其是規(guī)模小養(yǎng)殖戶(場)受害最大。
    由于本縣沒有種畜繁育場，良種公母豬，良種山羊(尤其是波爾山羊)，只能靠從外地引進(jìn)，一是增加了良種成本，二是長途運(yùn)輸極不方便。不能滿足養(yǎng)殖場(戶)良種畜禽的需要。
    畜禽最大的敵人是疫病，雖然每年都進(jìn)行春秋兩季防疫，但畜禽疫病種類多，防疫病種有限，有些疫病防不勝防，一旦發(fā)生疫情，會給養(yǎng)殖場(戶)帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。
    養(yǎng)殖效益好不好，畜禽飼養(yǎng)管理技術(shù)是關(guān)鍵，絕大多數(shù)養(yǎng)殖場(戶)對養(yǎng)殖技術(shù)都是一知半解，需要主管部門搞好技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，但主管部門人力、精力有限，不可能面面俱到，存在技術(shù)服務(wù)跟不上，技術(shù)指導(dǎo)缺失的現(xiàn)象，與養(yǎng)殖場(戶)的期盼相差甚遠(yuǎn)。
    如：給予養(yǎng)殖場(戶)貼息貸款扶持，擴(kuò)大種畜禽補(bǔ)貼面(目前只有能繁母豬補(bǔ)貼)，應(yīng)把種公豬、種公牛、種公羊納入補(bǔ)貼范圍等。
    規(guī)模小的養(yǎng)殖廠(戶)沒有能力和精力去疏通銷售渠道，了解市場信息，只能靠畜禽商販上門收購，壓級壓價，造成養(yǎng)殖場(戶)經(jīng)濟(jì)受損，要建立和充分發(fā)揮流通服務(wù)組織和農(nóng)民運(yùn)銷隊伍的作用，建立健全市場信息網(wǎng)，及時向養(yǎng)殖場(戶)提供市場信息和銷售服務(wù)。
    堅持每年舉辦1到2期養(yǎng)殖農(nóng)民畜牧科技培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，造就大批懂科學(xué)、懂技術(shù)的人，培養(yǎng)一批畜禽養(yǎng)殖技術(shù)能手。
    通過畜牧專業(yè)合作組織自律和服務(wù)，把各畜牧生產(chǎn)企業(yè)、營銷大戶、養(yǎng)殖場(戶)結(jié)成利益共同體，實(shí)行利益共享，風(fēng)險共擔(dān)，增強(qiáng)養(yǎng)殖場(戶)抵御市場風(fēng)險的能力。
    因此我們必須做到：
    老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆?wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，放下架子，深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時解決對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。
    服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自己放在很低的位置，堅持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁;堅持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話;堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。
    從省到市開展“百千萬”活動，即百名專家進(jìn)養(yǎng)殖場，千名防疫員進(jìn)養(yǎng)殖戶，萬名干部進(jìn)農(nóng)戶。深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯(lián)系服務(wù)對象，切實(shí)在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。
    作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計，查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見，改進(jìn)發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
    干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一分感情;干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。
    “心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能讓黨放心、讓人民滿意。
    服務(wù)大討論心得體會篇三
    近日，我們班級為了爭取更好的網(wǎng)速和學(xué)習(xí)環(huán)境，組織了一場針對通信服務(wù)商的討論活動。我在此次活動中得到了很多收獲和啟發(fā)，對通信服務(wù)商的認(rèn)識也更加深入和清晰了。在這篇文章中，我將分享自己的心得和體會。
    第二段：對通信服務(wù)商的認(rèn)識
    在這次討論中，我明白了通信服務(wù)商不僅僅是提供通信服務(wù)的廠商，還涉及到政府和人民群眾的根本利益。我們的生產(chǎn)、生活、信息傳輸都離不開通信服務(wù)商的協(xié)助，無論是遠(yuǎn)程醫(yī)療還是遠(yuǎn)程教育，都需要通信服務(wù)商提供支持。因此，通信服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量也事關(guān)國家和人民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。
    第三段：對通信服務(wù)商市場競爭的反思
    在這次討論中，同學(xué)們紛紛抱怨自己的網(wǎng)絡(luò)速度太慢，許多人還表示受到了市場競爭的不公平對待。這讓我想起了一句話，“競爭是最好的市場監(jiān)管者”。競爭的存在促使通信服務(wù)商不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，從而更好地滿足廣大人民群眾的需求。通信服務(wù)商必須保證自己在市場競爭中具有優(yōu)勢，才能贏得更多客戶和用戶的信任和支持。
    第四段：通信服務(wù)商在未來的發(fā)展和前景
    在這次討論中，同學(xué)們普遍認(rèn)為通信服務(wù)商未來的發(fā)展前景非常廣闊，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，通信業(yè)的發(fā)展勢頭越來越強(qiáng)勁。同時，隨著5G時代的到來，通信服務(wù)商必須提高自己的技術(shù)水平，同時加強(qiáng)安全、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的管理，才能更好地適應(yīng)市場的需求和發(fā)展趨勢。
    第五段：個人感悟和總結(jié)
    這次討論讓我認(rèn)識到通信服務(wù)商的重要性和影響力，讓我更加重視網(wǎng)絡(luò)通信和信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。同時，激烈的市場競爭也讓我意識到自己必須不斷提升自己的知識和技能，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?？傊@次討論對于我個人來說是一次難得的收獲和啟發(fā)，讓我受益匪淺。
    服務(wù)大討論心得體會篇四
    深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是提升教育系統(tǒng)干部職工服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實(shí)舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是要讓廣大黨員干部和教育工作者牢記辦人民滿意教育這個核心任務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員干部和教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗(yàn)學(xué)生的期盼、學(xué)生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大群眾服務(wù)落實(shí)的更好，推動我校教育工作再上新臺階。作為一名學(xué)校管理人員，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動
    心得體會
    談?wù)勛约盒牡皿w會：
    校長是一個學(xué)校方向的引領(lǐng)者，所以作為一名學(xué)校管理者必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干教育，踏踏實(shí)實(shí)育人才，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的全面提升，真正實(shí)現(xiàn)“正師風(fēng)，強(qiáng)師德”。根據(jù)縣教育局的制定的目標(biāo)，在工作中不斷學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實(shí)處，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。開展“假如我是服務(wù)對象”活動是堅持黨群眾路線的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是我們做好學(xué)校工作的重要保證。而開展開展“假如我是服務(wù)對象”活動是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。
    在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。要讓全體的教師們能夠用賞識的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生要有耐心，特別對于問題學(xué)生要給他(她)機(jī)會，用發(fā)展的眼光看人，樹立學(xué)生的自信心，精心營造育人的一片藍(lán)天。用愛點(diǎn)亮學(xué)生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認(rèn)為，作為一名校長，搞好作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵就是要建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，使我校的教師們都能用自己的愛心去為學(xué)生鋪就成長的大道。所以加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要求教師們要樹立良好的師德形象，對學(xué)生“曉之以理、動之以情、以理樹人”，用心育人。同時育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。
    在方法上，把“假如我是服務(wù)對象”大討論活動貫穿于學(xué)校管理的方方面面，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，爭創(chuàng)一流業(yè)績與做人民滿意公仆相結(jié)合;黨風(fēng)廉政建設(shè)和檢查教育相結(jié)合;強(qiáng)化基本管理、制度建設(shè)、信息化建設(shè)和教育改革相結(jié)合。通過作風(fēng)建設(shè)活動全面解決思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)中存在的問題。同時也力爭實(shí)現(xiàn)班子成員、全體教師精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)求真，教育環(huán)境和諧發(fā)展與時俱進(jìn)。
    對照“假如我是服務(wù)對象”活動實(shí)施方案上的有關(guān)要求，我也對自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的反思，由于多年從事管理工作，取得了一定的成績，所以在思想上還存在著求穩(wěn)怕亂的思想，缺乏足夠的開拓意識;在組織紀(jì)律方面存在還不能很好實(shí)現(xiàn)制度與人性管理的完美結(jié)合等等。當(dāng)然這也為我以后的工作提出了目標(biāo)，創(chuàng)造了動力。我也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新的責(zé)任感和緊迫感，保持良好的精神狀態(tài)，堅決以科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)個人和學(xué)校的大發(fā)展。
    通過開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，我對活動的重要性的認(rèn)識大有提高，作為一名教育工作者和管理者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動要求和部署，加強(qiáng)自我約束自我管理，力爭成為全體師生的表率。同時我還會安排好組織好這次活動各個階段的工作，為弘揚(yáng)新風(fēng)，樹立正氣，實(shí)現(xiàn)學(xué)校作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)而努力。
    服務(wù)大討論心得體會篇五
    近日，本校組織了一場以“服務(wù)理念大討論”為主題的活動，我深受啟發(fā)，從中汲取了不少實(shí)用的心得體會。
    首先，在活動中，我認(rèn)識到服務(wù)不僅僅是一種形式上的表現(xiàn)，更多的是一種心態(tài)的體現(xiàn)。我們在服務(wù)他人時，需要真正地感受到對方的需求，以誠心和善意的態(tài)度去面對。只有這樣，才能讓我們的服務(wù)更具價值，讓我們的服務(wù)對象感受到來自內(nèi)心的關(guān)心和溫暖。
    其次，服務(wù)的前提是了解。我們需要通過各種途徑去了解我們的服務(wù)對象，知道他們的需求、痛點(diǎn)、疑惑，才能更好地提供有效的幫助和解決方案。而且，只要我們真正了解他人的需求，即使只是一些微不足道的小事，也不能忽視，細(xì)節(jié)才能讓服務(wù)更加出彩。
    在活動中，我還意識到了一個問題，那就是人們更加注重情感上的需求。在生活中，我們經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是真正影響我們感受的，不是實(shí)物質(zhì)量的好壞，而是服務(wù)人員是否愿意為我們提供真誠的服務(wù)。一個好的服務(wù)態(tài)度，往往會讓我們在愉悅的同時，也對服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生更高的期待。
    最后，我深信，在今天這樣一個競爭日益激烈的社會中，一個人的成功往往不僅僅與其個人能力、外在表現(xiàn)有關(guān)，更重要的是他的服務(wù)態(tài)度和品質(zhì)。因?yàn)樵诋?dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳遞的速度非?？欤粋€人的口碑將直接影響他的生活和事業(yè)。分享、務(wù)實(shí)、感恩、創(chuàng)新等品質(zhì)，都將成為我們未來發(fā)展的重要支撐，只有通過正確的服務(wù)態(tài)度，我們才能與時俱進(jìn)，更好地融入到社會中。
    服務(wù)大討論心得體會篇六
    最近全縣在都展開“假設(shè)我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考農(nóng)民朋友們究竟需要一個甚么樣的農(nóng)技員，一個農(nóng)業(yè)工作者能為“三農(nóng)”的發(fā)展起到一個甚么樣的作用。
    在活動展開中，我就如何做好農(nóng)技員，更好的為農(nóng)民服務(wù)談幾點(diǎn)體會：
    學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。俗語說：“處處留意皆學(xué)問?！弊鳛檗k公室工作職員，必須要堅持勤奮好學(xué)，在工作中不但要熟練把握本部分的基本業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷地學(xué)習(xí)，處處留意，養(yǎng)成隨時隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個能干事、干成事的農(nóng)業(yè)工作者。
    在工作中要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地做事;要轉(zhuǎn)變工作方法，把握工作技能;要遵守單位各項(xiàng)
    規(guī)章制度
    ，按制度辦事，按程序辦事，只有這樣才能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。
    盡心盡力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果，抓好農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步農(nóng)村勞動力素質(zhì)，在關(guān)鍵時期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵農(nóng)時和農(nóng)民有需求是，及時進(jìn)村進(jìn)戶，指導(dǎo)農(nóng)民利用新技術(shù)、新品種，進(jìn)步農(nóng)民科學(xué)種植水平，實(shí)現(xiàn)食糧增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，進(jìn)步農(nóng)技推廣服務(wù)效力，推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會調(diào)和發(fā)展，加快全面建設(shè)小康社會步伐。
    為貫徹落實(shí)黨中央、省委關(guān)于開展群眾路線教育活動的精神，該所所長郭積極組織全所干部職工開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，要求干部職工在活動中通過換位思考，設(shè)身處地的想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。
    組織學(xué)習(xí)。組織全所干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣財政局關(guān)于開展“假如我是服務(wù)對象”大討論會議精神并撰寫
    心得體會
    。 要求干部職工爭做學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型財政干部，積極主動深入基層開展調(diào)查研究，把服務(wù)對象和廣大人民群眾關(guān)心的問題作為重點(diǎn)課題，深入村組、農(nóng)戶，與群眾面對面進(jìn)行交流，吃透村情，解透民意，更好地取信于民，更好地立足本崗，更好地服務(wù)群眾。
    召開專題民主生活會，調(diào)片進(jìn)戶征求意見和建議，參與自查自糾活動大討論，圍繞“三個不讓”(不讓服務(wù)對象在我這里冷落，不讓工作差錯在我這里出現(xiàn)、不讓違紀(jì)行為在我這里發(fā)生)，進(jìn)行批評和自我批評，深刻反省工作中存在的問題。
    規(guī)范并完善所內(nèi)各項(xiàng)制度，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“責(zé)任追究制”，相互監(jiān)督，有效防范辦事不公，辦事不力，推委扯皮等問題，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”官僚主義行為。
    該所要求每位職工要自覺服從鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，極積服務(wù)黨委政府的中心工作，“便民服務(wù)中心”采取“白加黑、五加二”，保證滿日值班，認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    認(rèn)真執(zhí)行“首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、限時辦結(jié)制”，對安排的工作堅持立說立辦，狠抓落實(shí)，對未按時完成任務(wù)的，要嚴(yán)格問責(zé)。
    服務(wù)大討論心得體會篇七
    近年來，服務(wù)文化在社會發(fā)展中的重要性愈發(fā)凸顯。為了加強(qiáng)個人服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社會和諧，我參加了一場關(guān)于服務(wù)文化的大討論。通過與他人的交流，我對服務(wù)文化有了更深刻的認(rèn)識，收獲了許多寶貴的心得和體會。
    首先，我認(rèn)識到服務(wù)的本質(zhì)是關(guān)注他人的需要。在討論中，一個與會者分享了一個自己的服務(wù)經(jīng)歷，他曾在一個忙碌的超市里工作。他發(fā)現(xiàn)，有些顧客總是急于購物，體現(xiàn)出一種焦慮的情緒。于是，他決定主動走上前去，主動幫助這些顧客尋找商品，解決一些問題。不僅如此，他還熱情地與顧客交談，給他們帶來愉快的購物體驗(yàn)。通過這個經(jīng)歷，我們明白到，服務(wù)不僅僅是提供商品或者完成任務(wù)，更重要的是站在對方的角度，關(guān)心他們的感受，并予以適當(dāng)?shù)膸椭?BR>    其次，我意識到良好的服務(wù)文化需求主動和主動思考。在討論中，有一位與會者曾在一家酒店工作，他詳細(xì)介紹了他們酒店在對待顧客的問題上所采取的策略。他們的服務(wù)員都受過專業(yè)的培訓(xùn)，并被要求主動提供幫助，維持和諧的溝通關(guān)系。此外，酒店還鼓勵員工主動思考，窮盡一切可能滿足顧客的需求。這種主動性的服務(wù)文化不僅增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，也讓顧客感到被重視和關(guān)心。在這個故事中，我深刻認(rèn)識到主動性和主動思考在良好的服務(wù)文化中的重要性。
    通過討論，我也明白了服務(wù)的細(xì)節(jié)對于顧客的體驗(yàn)起著重要作用。有一位與會者分享了一個關(guān)于一位就餐者的故事。他們的團(tuán)隊在餐廳中遇到一位急需座位的顧客，但所有座位都已經(jīng)滿員。雖然這位顧客是晚至的，服務(wù)員們還是通過與其他顧客協(xié)商并推動他們騰出座位，最終滿足了這位顧客的需求。在這個故事中，我意識到服務(wù)的細(xì)節(jié)和巧妙的處理方式能夠創(chuàng)造驚喜，讓顧客感受到真正的關(guān)心和貼心的服務(wù)。
    在討論中，我還學(xué)到了團(tuán)隊合作對于提供高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。一個演講者與我們分享了一個電子商務(wù)企業(yè)的成功案例。該企業(yè)注重團(tuán)隊合作，他們通過培養(yǎng)員工之間的關(guān)系，建立了一支高效的服務(wù)團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊中，每個人都有自己的角色和職責(zé)，但他們深知只有通過合作才能提供符合客戶需求的一站式服務(wù)。這個案例讓我明白，團(tuán)隊合作將不同的個體和資源結(jié)合在一起，為服務(wù)的提供提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    最后，參加這次討論使我深刻認(rèn)識到服務(wù)文化在我們生活中的重要性。服務(wù)文化不僅是在商業(yè)領(lǐng)域中的表現(xiàn)，也貫穿在我們的日常生活中。無論是親情、友情還是社會付出，我們都需要關(guān)注他人的需求并提供支持和幫助。通過對服務(wù)文化的探討和交流，我將在日常生活中積極踐行和傳遞良好的服務(wù)文化，從而構(gòu)建一個和諧、互助的社會。
    總之，這次服務(wù)文化大討論為我開闊了視野，增長了見識。通過與他人的分享和交流，我深入了解到服務(wù)的本質(zhì)、主動性和細(xì)節(jié)的重要性，團(tuán)隊合作的關(guān)鍵以及服務(wù)文化在日常生活中的應(yīng)用。這些心得和體會將激勵我更加關(guān)注他人的需求，提供更好的服務(wù)，并為構(gòu)建一個更加和諧的社會不斷努力。
    服務(wù)大討論心得體會篇八
    近年來，隨著醫(yī)療服務(wù)水平的提高，越來越多的人開始意識到醫(yī)護(hù)人員的重要性，特別是護(hù)士在醫(yī)院中的地位也隨之提高。為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到更好的治療體驗(yàn)，近日醫(yī)院組織了一次服務(wù)大討論，讓大家互相分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及服務(wù)心得。
    第二段：服務(wù)大討論心得
    作為一名護(hù)士，我深刻的認(rèn)識到，服務(wù)病人并不僅僅只是完成工作而已，更重要的是要關(guān)注病人的真正需求，以及病人的情緒變化，及時給予安慰和幫助。這需要我們以一顆真誠的心去對待每一個病人，在服務(wù)病人的過程中，我們需要注意細(xì)節(jié)，比如病人們喜歡吃什么，怕什么，想要什么樣的治療方式，等等這些細(xì)節(jié)，都需要我們用心去感受，才能更好的為病人服務(wù)，讓他們在治療過程中感受到我們的關(guān)懷和愛心。
    第三段：關(guān)注病人需求
    在服務(wù)病人的過程中，除了需要關(guān)注病人的需求，還需要關(guān)注他們的精神狀態(tài)，幫助他們克服心理障礙，緩解焦慮，讓病人們感受到溫暖和安心。特別是在手術(shù)后，病人因?yàn)槁樽矶械綈盒碾y受，這時候我們需要及時給予安慰和幫助，讓他們感受到我們的呵護(hù)和關(guān)懷。此外，病人們在治療過程中可能會產(chǎn)生一些問題，比如醫(yī)療費(fèi)用等方面的問題，我們也需要及時解答，為他們提供最好的輔助服務(wù)。
    第四段：服務(wù)心得
    服務(wù)不僅僅是一種行為，還是一種態(tài)度，護(hù)士在工作中需要用心去感受到每一個病人的需求以及情感變化，因?yàn)樽o(hù)士的服務(wù)不僅能夠緩解病人的痛苦，還能夠讓病人感受到我們的關(guān)心和溫暖，這種關(guān)懷和愛心會讓病人更加自信和樂觀，以便盡快康復(fù)。
    第五段：結(jié)尾
    綜上所述，作為醫(yī)護(hù)人員，服務(wù)病人是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，讓我們以更加敬業(yè)、專業(yè)的態(tài)度去對待工作，讓病人感受到我們的真誠和用心。只有將服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能讓病人感受到我們的關(guān)懷和愛心，讓他們的治療過程更加順利和舒適。
    服務(wù)大討論心得體會篇九
    大家好！
    首先，我要感謝xx給了我這樣一個教授知識，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的平臺。在這兩個月時間是不同尋常的兩個月，在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出社會的一員，你們給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會、學(xué)習(xí)的機(jī)會、知識的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益非淺、深有體會。
    職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，他傳授給我們的知識，將會是我受用一生的寶貴的財富！
    “學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽在培訓(xùn)會場展開， 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個月，于上個星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽。此次活動組織很成功，它大大提高了我們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
    在星期二培訓(xùn)課上，劉主任問我們這樣的計算題：100-1=0，為什么等于0，而不是等于99呢？我們每個人都在算，發(fā)現(xiàn)100-1=99呀，怎么會等于0呢。在我們疑惑不解時候，劉主人跟我們解釋到，一百”與“一”的關(guān)系，實(shí)際上是一個個性與共性的關(guān)系問題。共性與個性這個“關(guān)于事物的矛盾問題的精髓”，可以說無時不在，無處不在。每個環(huán)節(jié)都要抓，決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方，一個疏忽就有可能盤。只有堅持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實(shí)，才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答，我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點(diǎn)瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作，才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
    服務(wù)大討論心得體會篇十
    農(nóng)村金融業(yè)的競爭是信譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
    作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
    提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來很大的方便。
    沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
    銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
    做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    服務(wù)大討論心得體會篇十一
    本學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，圍繞堅持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向。強(qiáng)化總務(wù)處內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)服務(wù)工作。從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。工作中總結(jié)出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。體會到工作中做到“三勤”的同時還要有對工作的熱情、耐心、細(xì)致,以及不厭其煩的態(tài)度，只有這樣才能確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。通過大家的努力，總務(wù)處出色完成了本學(xué)年的工作。
    1、開學(xué)工作
    認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué).如為確保9月1日能正常開學(xué)，我們假期中堅持在校勞動，綠化美化校園。開學(xué)后發(fā)放辦公用品，調(diào)整教室桌凳，清理校園雜草，安裝辦公室、功能室門牌，大門警示牌，劃樓梯警示線，中心路行走線和停車線，配備新辦公室所需物品。進(jìn)行節(jié)約水電宣傳，簽訂各種責(zé)任書，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
    2、增收節(jié)支，開源節(jié)流。
    隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校用水、用電量大幅度增加，各項(xiàng)開支都隨之增加。為樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。開學(xué)初我們向全校師生員工發(fā)出節(jié)約水電倡議書，呼吁各處室、年級、班級和個人切實(shí)提高節(jié)約意識，行動起來節(jié)約水電，注意節(jié)水、節(jié)電，公眾場所隨手開關(guān)水電。通過這次活動既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，又為學(xué)校節(jié)省了一筆可觀的開支。
    總之，總務(wù)處每個成員辦事都堅持“少花錢，多辦事，不花錢，也辦事”的原則，做好每一項(xiàng)本職工作。
    3、加大對學(xué)生愛護(hù)公物的教育力度
    要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，堅持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
    4、日常維修
    為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了物品報修制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。我校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如課桌凳、自來水龍頭、電路開關(guān)等，總務(wù)務(wù)處力求做到隨喊隨到，隨報隨修。本學(xué)年教學(xué)樓接空調(diào)專線，聘請專業(yè)電工外，其余全部都是自己動手，及時的進(jìn)行維修。
    5、操場維護(hù)
    從開學(xué)到現(xiàn)在，每天早上安排學(xué)生，對操場垃圾清理的`同時，對國旗旗桿和領(lǐng)操臺進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時上報，課堂上，要求體育老師對學(xué)生進(jìn)行教育。12月底，在剌骨的寒風(fēng)里，組織后勤和體育教師連續(xù)三天學(xué)生上操的站位進(jìn)行了定位，工作過程中，需用電鉆和大鐵錘，雖然當(dāng)時天氣異常寒冷，但每一個參加這項(xiàng)工作的老師都是流了滿頭汗，順利完成了工作。
    6、日常采購，堅持透明，精打細(xì)算，做到先請示后購買，先批準(zhǔn)再報支，堅持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級明細(xì)，匯總無訛。1000元以上報上級審核批準(zhǔn)后再采購。
    總務(wù)處的工作性質(zhì)決定了需要有一支團(tuán)結(jié)、吃苦、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的總務(wù)隊伍，在這個隊伍中的每一個人，面對工作，面對臟和累的時候，總是積極地去完成。經(jīng)過一年時間證明：每一位同志都是樂于奉獻(xiàn)的。五、積極配合學(xué)校中心工作，為各種活動提供后勤保障。
    總務(wù)處對學(xué)校的各種活動都積極配合，如家長會，體育傳統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)動會，督導(dǎo)檢查，文明單位驗(yàn)收等重大活動?？倓?wù)處人員都主動參與，積極配合，從車輛擺放到物力、人力上的支持，從而使各種檢查活動得到滿意的結(jié)果。
    工作是瑣碎的，但總務(wù)處每個人員都知道，學(xué)校是一個大家庭，只有每個人盡職盡力，我們的家庭才能：家和萬事興。
    1、每學(xué)期初，對各個班級，辦公室財產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎懲。
    2、對學(xué)校全部財產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財產(chǎn)管理，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
    3、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局的有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時進(jìn)行登記入帳，需報損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表，上報有關(guān)部門審批。
    4、大力提倡節(jié)約，加強(qiáng)對低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如對辦公用紙實(shí)行審批程序，控制紙張用量，提倡廢紙再利用，使用自制圓珠筆等。
    5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財?shù)墓芾?、維護(hù)和調(diào)配。盡量使大家滿意。
    如今年九月，我校新增加幾個辦公室，在配備柜子，辦公桌過程中，總務(wù)處人員，樓上樓下，抬來抬去，滿臉塵土，不怕麻煩，直到教師滿意。在給教科室、黨辦，政教處配備柜子時，沒有空柜子，我們就克服種種困難，用兩天時間把倉庫的柜子整理出來，支持一線教學(xué)。
    良好的工作靠扎實(shí)的苦干得到，今年我們按照計劃實(shí)施勤儉節(jié)約，在保障教育教學(xué)的同時，使后勤工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    過去已成為昨天，在20xx年到來之際，后勤人員本著踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，以人為本，服務(wù)于教學(xué)，力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，在我校充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，把后勤保障工作做好，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
    自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛學(xué)校，把學(xué)校當(dāng)成家，注意維護(hù)學(xué)校的良好形象，在家長、同行面前宣傳學(xué)校的良好形象。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感，努力為他們的身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
    在教育教學(xué)工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每一樣工作。注重學(xué)科滲透，課堂教xx系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂來陶冶學(xué)生的心靈。體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)。在音樂中成長，在音樂中學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。三四年級以視聽音樂教學(xué)為主，以情感陶冶為輔;五六年級以兒童歌曲教授為主，以樂理教授為輔。
    財務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，半年來完成了學(xué)校xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)校的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
    工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
    工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)校工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)前期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
    服務(wù)大討論心得體會篇十二
    我們只是在客戶需要時，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時間，讓賓客等候時間為己任，讓每個客戶等到他的時間為他等候時間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時候，都要熱情周到，主動熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
    我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因?yàn)樗霓k理都是為了這樣辦的，他不會讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因?yàn)樗膊粫驗(yàn)榈却k理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會再交接下來。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時間為他等候時間，讓他等候之后辦理，讓他等候時間。
    我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因?yàn)樗麄円矝]有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時候，我們要熱情周到，主動熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時間為他等候而辦理。讓他等候的時間為他等候的時間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
    我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
    服務(wù)大討論心得體會篇十三
    我是來自xx學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國運(yùn)動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠?yàn)橛^眾服務(wù)也是我的一種榮譽(yù)，能夠?yàn)閤x全運(yùn)會出一份力我感到很榮幸，能夠?yàn)閤x出一份力，我感到很榮幸。
    志愿服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因?yàn)?，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
    我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進(jìn)出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因?yàn)槲医鉀Q了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點(diǎn)累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強(qiáng)了。
    通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運(yùn)會服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。
    在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
    我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會，表揚(yáng)優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進(jìn)了我們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運(yùn)會服務(wù)。
    總之這次全運(yùn)會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運(yùn)會能夠在進(jìn)行，而我作為一名xx人，感到榮耀，為xx能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
    服務(wù)大討論心得體會篇十四
    暑假是我們在學(xué)習(xí)的生活中所能度過的最長的假期，漫長的暑假中如果不做些什么，那這個暑假就會變得非常的無趣。經(jīng)過我們幾位同學(xué)的商討，我們在這個漫長的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動。雖然比起正式的大活動來說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來來便利而感到自豪！同時，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
    這次的活動是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會到了為別人勞動的感覺，同時我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動中最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會實(shí)踐中的心得體會記錄如下：
    要說這次活動中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時候了。幾個小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活?？墒且粵]經(jīng)驗(yàn)二沒計劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動的方向。在之后的活動策劃中，我們更是像在舉行一場激烈的辯論會，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計劃。
    在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個人思考了很久的問題，但是一直到最后我們才想起來向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
    等到了活動的開始，我們帶著各自的勞動工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時在處理的時候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來就會發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道，但是很快又會出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
    活動結(jié)束之后，我們對這次活動最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動的時候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動，他們是工作。在這個炎熱的夏天，他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
    服務(wù)大討論心得體會篇十五
    為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營的新情勢，在20xx年規(guī)范化服務(wù)年活動的基礎(chǔ)上，以“新郵儲 新服務(wù) 新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動。
    從這次規(guī)范化服務(wù)活動中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動，也讓我對規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
    當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的優(yōu)良服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。所以我們要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長時間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動力。
    “以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面文章。客戶的要求或許很簡單，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長時間的理解和信任。一個微笑，一個眼神，一個問候，一杯熱水，一個小小的舉動，都會拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動往化解這個間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠的為他服務(wù)。
    之所以堅持銀行服務(wù)要“深進(jìn)人心”，一方面是由于當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另外一方面是由于銀行服務(wù)的趨同性日益明顯。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)情勢上的進(jìn)步不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些情勢上的舉措已被社會視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上改變銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)良、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
    服務(wù)大討論心得體會篇十六
    今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性長效機(jī)制”的總體要求，廣泛動員全體黨員干部積極參與到“三個”文明建設(shè)行動中，充分實(shí)踐“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會”的宗旨。現(xiàn)將今年黨員志愿者隊工作總結(jié)如下：
    一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
    社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動的開展，專門召開了黨支部會議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動計劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢頭。為開展好這一活動，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚(yáng)志愿精神。
    二、 積極開展黨員志愿者活動
    黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實(shí)黨員志愿者服務(wù)隊伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動共搞，資源共享、合作共建的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊，經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊等，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對等大型志愿服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻(xiàn)社會、弘揚(yáng)正氣方面的作用。
    三、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊伍
    黨員志愿者服務(wù)活動是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會主義群眾性黨員活動。隨著社會的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對全體黨員進(jìn)行了志愿者行動動員，要求全體黨員以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應(yīng)上級號召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時借我們的志愿服務(wù)系列活動的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，弘揚(yáng)社會新風(fēng)，促進(jìn)兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    服務(wù)大討論心得體會篇十七
    自“服務(wù)提升年”活動開展以來，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動延時服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無時無刻不被振奮著、感染著、感動著，同時我也深刻認(rèn)識到了活動開展的重要性和緊迫性。
    開展“服務(wù)提升年”活動，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實(shí)為破繭重生之舉。
    開展“服務(wù)提升年”活動，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動的目的，就是從一點(diǎn)一滴做起，通過精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
    開展“服務(wù)提升年”活動，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過活動的開展，增強(qiáng)窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實(shí)際行動迎接黨的十八大的召開。
    “服務(wù)提升年”活動的開展，同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實(shí)際行動為“服務(wù)提升年”活動作出應(yīng)有的努力。
    少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無小事，中心形象皆大局?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個月的時間里，他們不惜犧牲個人時間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項(xiàng)活動取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽(yù)，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵和教育了我，自己身為中心管委會工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
    少一分慵懶，多一份勤勉?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無所事事和松懈之時，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度。活動的開展使我真正認(rèn)識到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動自覺地到窗口進(jìn)行清場檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無漏點(diǎn)。
    少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員，工作千頭萬緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)?！扒Ю镏?、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標(biāo)點(diǎn)符號，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，確保萬無一失。
    少一份浮躁，多一份堅持。要踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
    中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會更好。
    服務(wù)大討論心得體會篇十八
    作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動，我感到非常的快樂。
    首先我們在__廣場進(jìn)行了志愿者的宣誓活動，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時我的自豪感真的是無法用語言形容。之后我們被分到在__邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
    這一次的活動，同時讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個國家的共同課題之一。
    在這次環(huán)保志愿者活動中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動我認(rèn)識到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!
    環(huán)保意識是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來對大自然做出，用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，用我們的行動來感動大自然，用我們的實(shí)際行動來保證我們長壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但自然并不僅僅是做出，更應(yīng)是以行動來實(shí)現(xiàn)我們的。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
    "勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
    服務(wù)大討論心得體會篇十九
    殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識。
    服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識的人，能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因?yàn)?，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務(wù)。 服務(wù)意識也是以他人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會更多。缺乏服務(wù)意識的人，則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向，把利己和利他矛盾對立起來。從本質(zhì)上說，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
    殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
    視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對人具有更強(qiáng)烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識，用‘心’服務(wù)。
    服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內(nèi)心中，感覺被強(qiáng)迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識，對工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
    除了良好的服務(wù)意識，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
    優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個方面：
    1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時間和空間兩個方面來理解：從時間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項(xiàng)目。空間上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶，只要能方便喪戶治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
    2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問，不能說“不知道”。自己不知道時，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
    喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對方的社會身份、殯葬消費(fèi)額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
    3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時。讓喪戶產(chǎn)生親切感，信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
    4. 文明操作。所謂文明，是指社會發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會發(fā)展的要求進(jìn)行操作，不造成對社會的危害。
    我們生活在社會中，每個人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識必須存在于我們每個人的思想認(rèn)識中，只有大家提高了對服務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)的意識，激發(fā)起我們在服務(wù)過程中的主觀能動性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
    服務(wù)大討論心得體會篇二十
    云霞開錦繡，萬物啟芳華！時值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動員大會，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
    我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對分級護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
    在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時個性注意，患者家屬看在眼里，十分感動，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
    護(hù)士們透過自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個電話就行?！眱蓚€多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的。”這段時間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
    試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。