心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中對(duì)所經(jīng)歷和獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，是提升自己的關(guān)鍵。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意語(yǔ)言通順，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。以下是小編為大家搜集的一些精選心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和指導(dǎo)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇一
2020年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xx節(jié)。借助xx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二
旅游是一項(xiàng)充滿快樂(lè)和快樂(lè)的活動(dòng)，越來(lái)越多的人選擇旅游作為他們的選擇。然而，在旅游行業(yè)中，旅游管理的作用變得越來(lái)越重要。作為一名旅游管理者，我在這個(gè)領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在我工作的過(guò)程中，我意識(shí)到成功的旅游管理需要良好的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和出色的溝通能力。以下是我對(duì)旅游管理的一些心得體會(huì)。
首先，組織能力在旅游管理中起著至關(guān)重要的作用。旅游活動(dòng)通常涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和復(fù)雜的流程，需要管理者對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)心的安排和組織。對(duì)于旅游活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如交通、住宿和景點(diǎn)安排，我們需要提前制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，并確保所有的細(xì)節(jié)得到妥善安排。只有通過(guò)良好的組織能力，我們才能確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
其次，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力也是成功的旅游管理不可或缺的因素。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。在旅游管理中，團(tuán)隊(duì)的配合和合作是非常重要的。因此，一名旅游管理者應(yīng)該具備激勵(lì)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力，激發(fā)他們的工作動(dòng)力。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，領(lǐng)導(dǎo)者可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮他們的最佳水平。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備決策能力，可以在緊急情況下做出正確的決策，并迅速地解決問(wèn)題。
另外，出色的溝通能力也對(duì)旅游管理至關(guān)重要。旅游管理涉及到與各種各樣的人進(jìn)行溝通，包括客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員等。因此，旅游管理者應(yīng)該具備良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能夠清楚地傳達(dá)信息并理解別人的需求。此外，旅游管理者還應(yīng)該有良好的聽(tīng)力技巧，以便真正理解和解答客戶的問(wèn)題。通過(guò)有效的溝通，旅游管理者可以建立良好的關(guān)系，贏得客戶的信任和認(rèn)可。
除了以上的能力外，我還發(fā)現(xiàn)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力也對(duì)旅游管理至關(guān)重要。旅游行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和不斷變化的行業(yè)，我們需要及時(shí)調(diào)整我們的策略和方法來(lái)應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)。適應(yīng)能力使我們能夠適應(yīng)不同的情況和環(huán)境，找到最佳的解決方案。另外，創(chuàng)新能力可以幫助我們從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提供獨(dú)特和吸引力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，我們可以使旅游活動(dòng)更加有吸引力和有競(jìng)爭(zhēng)力。
在旅游管理的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到良好的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和出色的溝通能力對(duì)于成功的旅游管理至關(guān)重要。此外，適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以不斷提升自己的旅游管理能力，為客戶提供更好的旅游體驗(yàn)。我希望我的心得體會(huì)可以幫助其他旅游管理者更好地理解和應(yīng)對(duì)旅游管理的挑戰(zhàn)，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇三
請(qǐng)大家跟我從這邊去，大家看到了，沿著這條路前行，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦，我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)吧。它們呢，由近及遠(yuǎn)會(huì)別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國(guó)傳說(shuō)中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無(wú)邊的四方之神，分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個(gè)方位，維護(hù)著四方平安的。
順著這個(gè)樓梯往上走，大家來(lái)看看前面這六尊石雕像，大家可以看出來(lái)他們是誰(shuí)嗎?他們就是中國(guó)古時(shí)候的六位哲人，，從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子?？鬃?，大家讀書(shū)以來(lái)應(yīng)該學(xué)過(guò)他不少的文章了吧，他是偉大的思想家，教育家，創(chuàng)立了儒家學(xué)說(shuō)。孟子是儒家學(xué)派的代表人物，他的學(xué)說(shuō)與孔子學(xué)說(shuō)合稱“孔孟之道”。老子是中國(guó)道家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人，主張“無(wú)為而治”，在神話傳說(shuō)中就是天上的太上老君。孫子是春秋時(shí)期著名軍事家，大家知道他的名著叫什么嗎?對(duì)了很聰明，就是《孫子兵法》，這是世界上最早的兵書(shū)，所以也叫做兵家鼻祖。張衡，大家應(yīng)該很熟悉了，他是東漢時(shí)期的著名科學(xué)家，也是世界科學(xué)的先驅(qū)，由于在天文學(xué)上的巨大貢獻(xiàn)，被世界公認(rèn)為“東方的哥白尼”，他發(fā)明的地動(dòng)儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測(cè)量作用。那么最后一個(gè)韓非子則是中國(guó)古代法家學(xué)派的創(chuàng)始人，他的思想為歷代封建君主所用的。好了，我們馬上就要參觀周王宮了，在參觀前，讓我們先在這個(gè)放映廳觀看一場(chǎng)表演。
接下來(lái)我們前往的是周王宮區(qū)，這個(gè)區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學(xué)堂、武場(chǎng)以及后面的攝影棚、靈臺(tái)。大家來(lái)看宮門兩旁的四不像學(xué)名叫狻猊。古代傳說(shuō)中是一威猛的神獸，它是驅(qū)邪避災(zāi)、吉祥如意、國(guó)泰民安的象征。下邊墩臺(tái)上分別刻著三個(gè)圖案，依次是獅頭、鳳凰、牡丹，分別代表著獸中之王，鳥(niǎo)中之五和花中之王，又叫三王獅，寓意宮殿主人的王者之風(fēng)。三座仿漢白玉橋，分別皇帝、文武官員通過(guò)的橋，自古君臣不同道，中間寬的是皇帝走的，按照文東、武西的說(shuō)法，文官走東邊，武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛，故又叫天眼，傳說(shuō)凡心術(shù)不正的人從橋上走過(guò)，心懷的任何鬼胎都會(huì)被天眼識(shí)破，所以古時(shí)上朝的文武百官過(guò)此橋時(shí)總是心驚膽戰(zhàn)，誠(chéng)惶誠(chéng)恐。周王宮依山而建，巍峨高大，象征著帝王藐視天下，至高無(wú)上的尊重身份，在結(jié)構(gòu)上采用四方柱挑梁，金字塔型屋頂，古代建筑上叫“直坡四阿頂”是古代建筑中最高級(jí)別的式樣，展示出當(dāng)時(shí)周王朝作為泱泱大國(guó)雄居中原的王者風(fēng)范。周王宮東配殿太學(xué)堂是古代皇族子弟學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，從內(nèi)部擺設(shè)上充滿了書(shū)香氣。西配殿武場(chǎng)和太學(xué)堂對(duì)應(yīng)，是皇族子弟習(xí)武的場(chǎng)所，同時(shí)也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺(tái)的式樣建造，表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯，導(dǎo)致亡國(guó)的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務(wù)之處，東偏殿為周天子宴請(qǐng)文武百官及各國(guó)使者之處，西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。
攝影棚作為周王宮后宮，是歷代周天子?jì)邋幼〉膶m殿，內(nèi)有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等，是影視劇組拍攝的理想場(chǎng)所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國(guó)時(shí)吳國(guó)王后妹姒和一個(gè)宮女殉命之處，充滿了悲情。
靈臺(tái)，是古代帝王祭天、諸侯會(huì)盟的重要場(chǎng)所，帝王每逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪，以求上天賜福禳災(zāi)。傳說(shuō)靈臺(tái)是通天的梯子，天人溝通的橋梁。上面刻有太極圖，體現(xiàn)了“太極生兩儀，環(huán)環(huán)相生”無(wú)窮變化，衍生成物的思想。
周王宮不但是影視拍攝中功能齊全的場(chǎng)所，也是許多歷史知識(shí)、歷史故事凝聚的地方。
好啦，我們已經(jīng)來(lái)到了市井街，市井街是我國(guó)目前唯一的一條先秦仿古一條街，那高高在上的禹王廟大門意味著王公大臣在門前可以充分體驗(yàn)到“一人之下，萬(wàn)人之上”的尊貴感覺(jué)。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式，會(huì)讓人清楚地目睹當(dāng)時(shí)生活在社會(huì)最低層的平民百姓的狀況，從街兩旁林立的店鋪、六易場(chǎng)所可以看到先秦時(shí)期商貿(mào)市場(chǎng)已具規(guī)模。這里的驛站、酒館、作坊、當(dāng)鋪以及供留宿人員使用的馬廄等顯現(xiàn)出現(xiàn)代城市的雛形，濃縮了先秦時(shí)期政治、經(jīng)濟(jì)上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等整個(gè)社會(huì)的文化。站在市井街，很有置身于先秦時(shí)代平民百姓之中的感覺(jué)，可以看到對(duì)面將相們盛氣凌人的面孔，可以享受到在酒肆中開(kāi)懷暢飲的休閑，可以感受到在集市上討價(jià)還價(jià)的樂(lè)趣，同時(shí)也存在頻繁戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的憂慮。
市井街每天表演著《城門立木》《鄭人買履》《自相矛盾》《畫(huà)蛇添足》等歷史劇目，還設(shè)置有免費(fèi)講解、免費(fèi)供水、免費(fèi)咨詢的第三站服務(wù)點(diǎn)是購(gòu)物最集中的場(chǎng)所，大家要是看中了什么可以買些回去做個(gè)紀(jì)念的哦。
楚王宮區(qū)完全是長(zhǎng)江流域風(fēng)景建筑民風(fēng)、政治、經(jīng)濟(jì)的縮影。那高大宏偉的楚王宮大殿是每個(gè)劇組必使用的場(chǎng)景。
大家來(lái)看看這個(gè)鳳鳥(niǎo)圖、鳳鳥(niǎo)雕塑代表楚國(guó)的圖騰，從中可以引出一段“一鳴驚人”的故事。鳳鳥(niǎo)雖屬虛構(gòu)，但百姓非常崇拜，便把鳳鳥(niǎo)作為楚國(guó)圖騰。
賓館迎面正廳是《臥薪償膽》留下的鑄器局，是越國(guó)打造器具的地方，其中有十三顆越國(guó)士兵的青銅頭顱，引人注目，它包含著吳越之戰(zhàn)中一個(gè)驚心動(dòng)魄的故事。當(dāng)時(shí)吳強(qiáng)越弱，兵力懸殊，征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退，險(xiǎn)境中范蠡獻(xiàn)計(jì)，將越國(guó)獄中死囚放出，編成三組敢死隊(duì)，并允諾免去罪行，重金撫恤家屬。結(jié)果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊(duì)，依次陣前拔刀自刎，其悲壯氣勢(shì)吳軍膽戰(zhàn)心驚，越軍趁勢(shì)進(jìn)攻，敗吳取勝，吳王闔閭重傷身亡，這就是中國(guó)軍事史上著名的以少勝多的“榫李之戰(zhàn)”。戰(zhàn)役結(jié)束打掃戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，越軍發(fā)現(xiàn)有十三名士兵的頭顱不見(jiàn)了，于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭顱與其身體一起安葬。
勾踐石屋形象逼真，會(huì)使人聯(lián)想到越王勾踐臥薪嘗膽的傳說(shuō)，據(jù)傳，勾踐被吳軍打敗為奴后，在一山洞內(nèi)，雪為奴之恥，報(bào)亡國(guó)之仇，臥薪嘗膽，勵(lì)精圖治。三年后，終滅吳國(guó)，完成大業(yè)。
好啦，我周王宮，市井街和楚王宮我們都參觀過(guò)，意味著影視城的講解就要接近尾聲了。在這個(gè)過(guò)程中，不知道大家都有所收獲了沒(méi)有呢?對(duì)那個(gè)時(shí)候的一些歷史是不是了解得更多了呢?接下來(lái)的時(shí)間給大家自由活動(dòng)，還有一個(gè)圣佛寺沒(méi)有去參觀的，如果大家還不累而且又對(duì)它有興趣的話不妨前去看看。剛才的地方如果大家覺(jué)得看得還不夠仔細(xì)的也可以再去看看，去拍些漂亮的照片回去做紀(jì)念。
很感謝大家對(duì)我工作的支持和配合，希望大家在這個(gè)參觀的過(guò)程中收獲到了你們想要的東西。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間的不足：
1、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是兩周，可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒(méi)有能夠有機(jī)會(huì)充分的用到實(shí)踐中去。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一，有的還有點(diǎn)形式化，所以我覺(jué)得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。
實(shí)習(xí)期間值得肯定的：
1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，同時(shí)對(duì)我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度還比較認(rèn)真，這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們還是學(xué)到不少?gòu)恼n堂上沒(méi)有學(xué)到的東西。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。
5、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇四
20xx年8月11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”（新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法）旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
1.理論培訓(xùn)
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告；有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)（南京旅游職業(yè)學(xué)院）、徐橋猛處長(zhǎng)（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè)；有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等；也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
2.企業(yè)考察
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
1、更新了職業(yè)教育觀念
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇五
旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)旅游業(yè)的運(yùn)作和管理有了更深入的理解。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到旅游業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用管理知識(shí)和技巧來(lái)提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這些課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的思考和解決問(wèn)題的能力。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法
在旅游管理專業(yè)課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)旅游業(yè)的基本知識(shí)，如旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品和旅游企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。這些知識(shí)使我對(duì)旅游行業(yè)的全貌有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。此外，我也學(xué)到了一些管理技巧，如戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理等，這些知識(shí)為我將來(lái)進(jìn)一步研究和從事旅游行業(yè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師們采用了多種教學(xué)方法，如講座、案例分析和小組討論等。這些方法不僅幫助我理解和掌握了學(xué)習(xí)內(nèi)容，還培養(yǎng)了我與他人合作和交流的能力。尤其是在案例分析和小組討論中，我學(xué)會(huì)了從不同的角度思考問(wèn)題和解決問(wèn)題，這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
除了理論學(xué)習(xí)，我還有機(jī)會(huì)參加多種實(shí)踐活動(dòng)，如實(shí)地考察和實(shí)習(xí)等。通過(guò)實(shí)地考察，我親身體驗(yàn)了不同旅游景點(diǎn)和旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，加深了對(duì)旅游業(yè)的實(shí)際理解。而實(shí)習(xí)則讓我有機(jī)會(huì)在真實(shí)的工作環(huán)境中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，并鍛煉了我解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并使我更加自信地面對(duì)將來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
第四段：收獲與成長(zhǎng)
通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技巧，還在思維方式、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力等方面得到了全面的提升。我學(xué)會(huì)了如何從宏觀和微觀角度思考問(wèn)題，分析和解決管理難題。在小組討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與他人有效地合作和溝通，將每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。這些收獲不僅讓我成為了一名更優(yōu)秀的學(xué)生，而且也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)
在旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何應(yīng)用管理知識(shí)和技巧來(lái)提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法的綜合運(yùn)用，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和個(gè)人成長(zhǎng)的提升，我對(duì)旅游管理專業(yè)有了更加全面和深入的理解。今后，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇六
旅游管理專業(yè)是一門涵蓋旅游行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科，其課程設(shè)置覆蓋了旅游市場(chǎng)分析、旅游企業(yè)管理、旅游策劃與營(yíng)銷等內(nèi)容。這些課程不僅幫助學(xué)生了解旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)理論知識(shí)，還培養(yǎng)了學(xué)生的組織管理能力和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧。在這些課程中學(xué)到的知識(shí)和體會(huì)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
第二段：課程對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
旅游管理專業(yè)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使他們具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)課程中的項(xiàng)目案例分析和團(tuán)隊(duì)合作作業(yè)，我們深入了解了行業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提高了解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，課程中的演講和辯論訓(xùn)練也加強(qiáng)了我們的溝通能力和表達(dá)能力，使我們能在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮自己的作用。
第三段：課程對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
在旅游管理專業(yè)課程中，我們學(xué)習(xí)了諸如旅游市場(chǎng)分析、旅游企業(yè)管理、旅游策劃與營(yíng)銷等模塊。這些課程使我們了解了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作機(jī)制。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)分析，我們能夠了解到不同類型旅游目的地的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，有助于我們更好地制定策略。而學(xué)習(xí)旅游策劃與營(yíng)銷，我們能夠了解到如何根據(jù)市場(chǎng)需求制定營(yíng)銷策略，提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這些專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常重要。
第四段：課程對(duì)于實(shí)踐能力的培養(yǎng)
在旅游管理專業(yè)課程中，實(shí)踐教學(xué)占據(jù)了重要的位置。例如，我們有機(jī)會(huì)參觀旅游企業(yè)，并與從業(yè)者進(jìn)行交流，深入了解行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和管理方式。此外，我們還有機(jī)會(huì)參與各種項(xiàng)目和實(shí)踐課程，例如，在課程中規(guī)劃并組織旅游活動(dòng)，鍛煉了我們的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些實(shí)踐體驗(yàn)使我們將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：課程對(duì)于職業(yè)發(fā)展的啟迪
旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，并為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展指明了方向。課程中的案例分析、實(shí)踐體驗(yàn)和與從業(yè)者的交流，使我對(duì)旅游行業(yè)的操作和管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，并提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)，課程中培養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)也讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信通過(guò)這些專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，我將能夠在旅游行業(yè)中有所作為。
總結(jié)：
旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)不僅讓我掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的體驗(yàn)，我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，并明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。未來(lái)，我將努力將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇七
旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，它為各地的經(jīng)濟(jì)和文化交流做出了重要貢獻(xiàn)。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到旅游管理的重要性和技巧。下面我將就我的心得體會(huì)，從目的地選擇、線路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和環(huán)境保護(hù)五個(gè)方面來(lái)展開(kāi)闡述。
首先，目的地選擇是一個(gè)旅游產(chǎn)品成功與否的重要因素之一。在選擇目的地時(shí)，我們需要考慮地理位置、旅游資源、旅游消費(fèi)水平和旅游市場(chǎng)需求等多個(gè)因素。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們可以了解到哪些地方有獨(dú)特的自然風(fēng)景或文化遺產(chǎn)，這將吸引更多的游客。此外，我們還要關(guān)注目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全環(huán)境，以確保游客的安全和便利。
其次，線路規(guī)劃是旅游行程的重要組成部分。一個(gè)好的線路規(guī)劃可以讓游客在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多地了解目的地的文化和景點(diǎn)。在規(guī)劃線路時(shí)，我們要考慮游客的需求和興趣，為他們提供多樣化的體驗(yàn)和活動(dòng)。同時(shí)，我們還要關(guān)注旅游資源的合理利用，避免景點(diǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)和環(huán)境破壞。
第三，服務(wù)質(zhì)量是旅游管理中不可忽視的一個(gè)方面。一個(gè)好的服務(wù)質(zhì)量可以提高游客的滿意度和忠誠(chéng)度。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們要注重員工培訓(xùn)和管理，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們還要注重客戶反饋和投訴處理，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)策略，以滿足不同客戶的需求。
第四，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷是旅游管理中的一項(xiàng)重要工作。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)展個(gè)性化的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。比如，我們可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)份額。此外，我們還可以與其他旅游企業(yè)合作，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，環(huán)境保護(hù)是旅游管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。旅游業(yè)的發(fā)展必然會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的影響。因此，我們要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)。我們可以通過(guò)推行綠色旅游理念和開(kāi)展環(huán)保教育，提高游客的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，我們還要積極參與環(huán)保項(xiàng)目和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，為保護(hù)和改善旅游目的地的環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
綜上所述，旅游管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們關(guān)注目的地選擇、線路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要意識(shí)到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的重要性，為創(chuàng)建美麗的旅游目的地而努力奮斗。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇八
對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生而言，課程是獲取知識(shí)和技能的重要途徑。這些課程不僅涵蓋了旅游行業(yè)的基本知識(shí)，還培養(yǎng)了學(xué)生的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。在我所修習(xí)的旅游管理專業(yè)課程中，通過(guò)學(xué)習(xí)各種理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。以下是我個(gè)人對(duì)旅游管理專業(yè)課程的心得體會(huì)。
第一段：理論課程的學(xué)習(xí)
在旅游管理專業(yè)的理論課程中，我學(xué)到了很多與旅游行業(yè)相關(guān)的基本概念和理論模型。比如，市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等課程，幫助我理解了旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和管理原理。通過(guò)課堂講解和案例分析，我掌握了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略、優(yōu)化資源配置以及提高服務(wù)質(zhì)量的方法。此外，我還了解到了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，為我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供了重要的參考依據(jù)。
第二段：實(shí)踐課程的體驗(yàn)
除了理論課程，旅游管理專業(yè)還強(qiáng)調(diào)實(shí)踐訓(xùn)練。在實(shí)踐課程中，我們有機(jī)會(huì)親身參與到旅游項(xiàng)目的開(kāi)展和管理中，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。比如，我們?cè)鴧⑴c過(guò)一次針對(duì)某個(gè)旅游景區(qū)的調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察和問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到了該景區(qū)的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并提出了一些建議來(lái)改進(jìn)。這一經(jīng)歷不僅加深了我的對(duì)旅游目的地開(kāi)發(fā)和管理的理解，還培養(yǎng)了我客戶溝通和數(shù)據(jù)處理的能力。
第三段：專業(yè)技能的提升
在旅游管理專業(yè)課程中，我還學(xué)習(xí)了一些具體的專業(yè)技能，如旅游規(guī)劃、旅游政策等。這些課程使我熟悉了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和規(guī)則，掌握了一些必備的操作工具和技術(shù)。比如，我們學(xué)習(xí)了如何制定旅游規(guī)劃，了解了如何評(píng)估旅游資源，設(shè)計(jì)旅游線路和開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。這些技能的掌握對(duì)于我未來(lái)從事旅游行業(yè)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也增加了我在實(shí)踐中的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：案例分析的啟示
旅游管理專業(yè)課程中的案例分析是我最喜歡的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論真實(shí)的旅游案例，我不僅了解到了各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，還學(xué)習(xí)到了如何分析和解決這些問(wèn)題。這些案例涉及到了目的地管理、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)、旅游市場(chǎng)推廣等方面的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)這些案例，我深刻體會(huì)到了靈活運(yùn)用管理工具和創(chuàng)新思維對(duì)解決問(wèn)題的重要性。這些案例也為我今后面臨類似問(wèn)題時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望
通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)課程，我對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更明確的目標(biāo)和規(guī)劃。我希望能夠在旅游行業(yè)中擔(dān)任管理職位，成為一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，積極參與實(shí)踐課程和項(xiàng)目，不斷提升自身的知識(shí)和技能。同時(shí)，我還會(huì)保持對(duì)旅游行業(yè)的關(guān)注，關(guān)注市場(chǎng)變化和創(chuàng)新趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展方向和策略。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在旅游管理領(lǐng)域取得優(yōu)秀的成績(jī)。
總結(jié)：
旅游管理專業(yè)課程不僅給了我扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還培養(yǎng)了我實(shí)踐能力和專業(yè)技能。通過(guò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練，我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，樹(shù)立了明確的職業(yè)目標(biāo)。我相信，通過(guò)對(duì)旅游管理專業(yè)課程的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更大的成就。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇九
姓名：鄭某某
系別專業(yè)：管理系旅游管理
學(xué)號(hào)：xx402028
實(shí)習(xí)日期：xx-7-19至2011-1-19
實(shí)習(xí)單位：廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院
指導(dǎo)教師：張完英老師
閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程表
實(shí)習(xí)起先止日期
實(shí)習(xí)單位及部門
（崗位）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
企業(yè)指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)
xx年7月20日至xx年7月30日
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部
需有企業(yè)指導(dǎo)老師寫的評(píng)語(yǔ)
xx年8月1日至2011年1月5日
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部
在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，實(shí)習(xí)餐前準(zhǔn)備工作、看臺(tái)和中餐擺臺(tái)等等
同上
2011年1月6日至1月20日
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客房部
在客房部的領(lǐng)班指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何清房以及對(duì)客服務(wù)等
同上
目錄
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十
1．實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
2．實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀；學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓；18：14乘火車抵達(dá)榆；
7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。
7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購(gòu)物，宿包頭。
7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22；39抵達(dá)銀川，宿銀川。
7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀；17：30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。
7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購(gòu)物。宿西安。
7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出旅程（旅游線路的安排）是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
（1）由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間，因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。
（2）與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。
因此，長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī)，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)（也可稱為團(tuán)隊(duì)）能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
（3）價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具，沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。
（4）如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對(duì)游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要，比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì)給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游業(yè)，設(shè)計(jì)好旅游線路，規(guī)劃好旅程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)較高，住高級(jí)酒店，而且來(lái)去匆匆；而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費(fèi)用適中等等。
旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求，具體而言，它必須限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十一
作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我對(duì)旅游管理有了深刻的理解和體會(huì)。旅游管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，它不僅需要專業(yè)知識(shí)和技能，更需要良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這篇文章中，我將分享我在旅游管理領(lǐng)域所獲得的心得體會(huì)。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性
在旅游管理領(lǐng)域，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。只有了解旅游業(yè)的基本原理和市場(chǎng)趨勢(shì)，我們才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和咨詢。因此，我積極參加與旅游相關(guān)的課程和專業(yè)培訓(xùn)，不斷拓展自己的知識(shí)面。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了旅游管理的核心概念，包括目的地營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶滿意度管理等。這些知識(shí)不僅讓我在實(shí)習(xí)中游刃有余，而且增強(qiáng)了我的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在旅游管理中，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為旅游服務(wù)提供者，我們需要和不同背景和需求的客戶進(jìn)行有效溝通，才能提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，在與團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于達(dá)成共同目標(biāo)的重要性。通過(guò)充分的交流和協(xié)作，我們能夠更好地完成任務(wù)，提高效率。因此，我主動(dòng)參加各類演講比賽和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，積極提升自己的溝通和合作能力。
第四段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)非常寶貴。我很幸運(yùn)能夠在大學(xué)期間實(shí)習(xí)過(guò)多次，并在不同的旅游企業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深入了解了旅游管理的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，并將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)客戶的抱怨，這對(duì)于我們?cè)诼糜喂芾碇刑幚砀鞣N問(wèn)題非常重要。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅提高了我的實(shí)踐能力，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：展望未來(lái)
在我眼中，旅游管理是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游管理專業(yè)的需求也將越來(lái)越大。作為一個(gè)即將畢業(yè)的旅游管理專業(yè)學(xué)生，我對(duì)未來(lái)充滿信心。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷拓寬自己的視野，并與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，為客戶提供更好的旅游服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)旅游管理的心得體會(huì)，我更加深入地理解這個(gè)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。專業(yè)知識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，都是我在旅游管理道路上努力的方向。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在旅游管理行業(yè)取得成功，并為客戶提供更好的服務(wù)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十二
在旅游管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸體會(huì)到了旅游管理的核心理念和操作技巧。以下是我對(duì)旅游管理的心得體會(huì)。
首先，我深刻理解旅游管理的核心任務(wù)是提升旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游業(yè)作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到旅游目的地的形象和游客的滿意度。在旅游管理中，我們要通過(guò)各種手段不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的需求。例如，我們可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)技能和態(tài)度；通過(guò)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決游客的問(wèn)題和投訴；通過(guò)投資和更新旅游設(shè)施，提供更加舒適和便捷的旅游環(huán)境等等。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們可以更好地吸引游客，增加旅游收入，推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其次，我了解到旅游管理要注重整個(gè)旅游過(guò)程的規(guī)劃和管理。旅游過(guò)程涉及到從游客到達(dá)目的地、游覽景點(diǎn)、住宿和用餐、購(gòu)物娛樂(lè)等一系列環(huán)節(jié)。我們需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和管理，以提供更好的旅游體驗(yàn)。例如，我們可以通過(guò)優(yōu)化交通線路，減少旅途時(shí)間和費(fèi)用；通過(guò)合理安排景點(diǎn)游覽路線，使游客能夠更好地欣賞景點(diǎn)；通過(guò)與酒店和餐廳合作，提供高品質(zhì)的住宿和餐飲服務(wù)等等。只有全面規(guī)劃和管理好旅游過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能夠使游客得到更好的旅游體驗(yàn)，增加旅游目的地的吸引力。
第三，我認(rèn)識(shí)到旅游管理需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)。旅游業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，各個(gè)旅游目的地都希望能夠吸引更多的游客。在旅游管理中，我們需要做好市場(chǎng)調(diào)研，了解游客的需求和偏好，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí)，我們還要注重品牌建設(shè)，打造一個(gè)有影響力和信譽(yù)的旅游品牌。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)，我們可以提高旅游目的地的知名度和美譽(yù)度，吸引更多的游客前來(lái)旅游。
第四，我體會(huì)到旅游管理需要與其他行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行合作。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)，涉及到交通、餐飲、酒店、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。在旅游管理中，我們需要與這些行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，我們可以與交通部門合作，優(yōu)化交通線路和提供便捷的交通服務(wù)；與餐飲行業(yè)合作，提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)；與景點(diǎn)開(kāi)發(fā)商合作，合理規(guī)劃和開(kāi)發(fā)景點(diǎn)等等。只有通過(guò)合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)旅游管理的綜合效益和協(xié)同發(fā)展。
最后，我明白旅游管理需要緊跟時(shí)代的潮流和發(fā)展趨勢(shì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，旅游業(yè)也在不斷變革和發(fā)展。我們需要密切關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解新的技術(shù)和理念，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)旅游管理的方式和方法。例如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，我們可以更好地了解游客的需求和行為，提供個(gè)性化的服務(wù)；通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，我們可以提供更加豐富和真實(shí)的旅游體驗(yàn)等等。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能夠在旅游管理中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，旅游管理是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的領(lǐng)域，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了旅游管理的核心理念和操作技巧。我明白旅游管理的核心任務(wù)是提升旅游服務(wù)質(zhì)量，注重整個(gè)旅游過(guò)程的規(guī)劃和管理，注重市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)，與其他行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行合作，緊跟時(shí)代的潮流和發(fā)展趨勢(shì)。只有通過(guò)這些方式，我們才能夠推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的需求。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十三
近年來(lái)，旅游業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅猛，旅游管理也因此受到越來(lái)越多的關(guān)注。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了旅游管理的各個(gè)方面，無(wú)論是對(duì)于旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用，還是對(duì)于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，都需要我們具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將從五個(gè)方面總結(jié)我對(duì)旅游管理的心得體會(huì)。
首先，對(duì)于旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用，我們需要注重策劃設(shè)計(jì)。在旅游資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們需要對(duì)目的地進(jìn)行全面的調(diào)研與分析，找尋其獨(dú)特的文化、自然、歷史等資源，并進(jìn)行合理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。通過(guò)精心策劃，可以使目的地具備更強(qiáng)的吸引力，吸引更多的游客前來(lái)體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。在實(shí)踐中，我參與了對(duì)某個(gè)特色小鎮(zhèn)的調(diào)研與規(guī)劃，我們通過(guò)深入了解當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)與需求，提出了切實(shí)可行的發(fā)展方案，并組織了一系列推廣活動(dòng)，最終使該小鎮(zhèn)成為了一個(gè)獨(dú)具特色的旅游目的地。
其次，對(duì)于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，我們需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷。旅游管理的核心是如何將旅游資源變成具體的旅游產(chǎn)品，并將其銷售給游客。市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，我們需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的確定，以及產(chǎn)品定位和價(jià)格策略等手段，來(lái)吸引更多的消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品。在實(shí)踐中，我參與了某家旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，我們根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，設(shè)計(jì)了一系列具有吸引力的旅游線路，并采用了創(chuàng)新的宣傳方式，最終取得了很好的市場(chǎng)反響。
第三，關(guān)于旅游規(guī)劃與政策制定，我們需要注重整體規(guī)劃。旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的基石，只有在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們才能更好地利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們需要通過(guò)制定政策與法規(guī)，保護(hù)旅游資源的生態(tài)環(huán)境，規(guī)范旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，提升旅游服務(wù)的質(zhì)量。在實(shí)踐中，我參與了某個(gè)旅游景區(qū)的規(guī)劃與政策制定工作，我們通過(guò)調(diào)研和專家意見(jiàn)征詢，制定了一系列符合景區(qū)發(fā)展需求和游客需求的政策，并著手實(shí)施，取得了良好的效果。
第四，關(guān)于旅游項(xiàng)目的組織與管理，我們需要注重團(tuán)隊(duì)合作。旅游項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)不同部門的協(xié)同工作才能順利完成。我們需要建立有效的組織體系，明確各個(gè)部門的職責(zé)和協(xié)作關(guān)系，提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率。在實(shí)踐中，我參與了某個(gè)旅游節(jié)慶活動(dòng)的組織與管理工作，我們通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、明確目標(biāo)、合理分工等方式，成功完成了一系列活動(dòng)，并得到了相關(guān)部門的好評(píng)。
最后，對(duì)于旅游管理者個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們需要注重自身素質(zhì)的提升。作為旅游管理者，我們需要具備廣博的知識(shí)背景，包括旅游學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新理論，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。此外，我們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作與決策，以及靈活的應(yīng)變能力。在實(shí)踐中，我通過(guò)參加各種實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)習(xí)，逐漸提升了自身的素質(zhì)和能力，并取得了一定的成就。
綜上所述，旅游管理是一個(gè)綜合性的學(xué)科，涵蓋了旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、旅游規(guī)劃與政策制定、旅游項(xiàng)目的組織與管理等多個(gè)方面。只有具備全面而深入的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。我深信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的旅游管理者，并為旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十四
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)營(yíng)銷工作的體會(huì)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷
(一)做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
(二)做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷工作。
(1)利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營(yíng)銷人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
(5)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
(6)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲。現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕?。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
看了旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)的讀者還看了：
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十五
姜xx
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男| 26歲（19xx年12月9日）
居住地：上海
電 話：138********（手機(jī)）
e-mail：xxxxxx@
最近工作 [1年8個(gè)月]
公 司：xx旅游有限公司
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位：導(dǎo)游
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：旅游管理
學(xué) 校：上海師范大學(xué)
教育經(jīng)歷
2006 /9--2010 /7 上海師范大學(xué) 旅游管理 本科
證 書(shū)
2010/3 導(dǎo)游資格證
2007/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
2006/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練） 聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
求職意向
到崗時(shí)間： 一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 出境領(lǐng)隊(duì)
工作經(jīng)驗(yàn)
2012 /8—至今：xx旅游有限公司 [ 1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
計(jì)調(diào)部 導(dǎo)游
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)各地區(qū)景點(diǎn)旅游線路；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等六大環(huán)節(jié)；
3、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)會(huì)議、訂房；
4、負(fù)責(zé)給省內(nèi)各大小組團(tuán)旅行社報(bào)價(jià)、團(tuán)款核算；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司搞大型推介會(huì)，作宣傳推廣工作；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)、處理投訴，協(xié)調(diào)各部門之間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2010/7—2012 /7：xx旅行社[ 2年]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
高端商務(wù)部 導(dǎo)游
1、負(fù)責(zé)做好外賓談判 會(huì)議等商務(wù)方面的安排；
2、負(fù)責(zé)提前做景點(diǎn)門票,酒店,餐廳預(yù)定等各類費(fèi)用的預(yù)算；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照客人與旅行社簽訂的協(xié)議行走行程，執(zhí)行社里的所有安排；
4、負(fù)責(zé)提供旅游購(gòu)物環(huán)節(jié)的服務(wù)，做到無(wú)投訴無(wú)事故；
5、負(fù)責(zé)處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，及時(shí)處理各類突發(fā)事件使旅行社和客人的損失最??；
6、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)，于進(jìn)一步的挖掘潛藏的客戶資源；
7、負(fù)責(zé)了解旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向有預(yù)知力，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略有預(yù)判力。
自我評(píng)價(jià)
本人畢業(yè)于旅游管理專業(yè)，能夠獨(dú)立、果斷地處理旅游當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，熟悉辦理出入境的相關(guān)手續(xù)，熟知各個(gè)國(guó)家的地理、景點(diǎn)、酒店并且熟練辦理各個(gè)國(guó)家或地區(qū)出入境手續(xù)，熟悉酒店，旅游景點(diǎn)及周邊配套設(shè)施預(yù)訂流程。理解能力及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。性格開(kāi)朗,有上進(jìn)心,喜歡有挑戰(zhàn)的工作。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十六
xx年8月1——11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”（新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法）旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得如下：
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告；有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)（南京旅游職業(yè)學(xué)院）、徐橋猛處長(zhǎng)（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè)；有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等；也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十七
2013年研究生報(bào)名剛剛結(jié)束，研究生報(bào)考熱情度持續(xù)上漲，2010年全國(guó)報(bào)名人數(shù)140萬(wàn)人，2011年達(dá)到151萬(wàn)，2012年繼續(xù)上漲，達(dá)到165.6萬(wàn)，預(yù)計(jì)2013年研究生報(bào)考人數(shù)在180萬(wàn)左右，而2013年各校招生計(jì)劃在50萬(wàn)左右，全國(guó)高校整體錄取比例約為3.3:1。在今年研究生報(bào)考上，專業(yè)碩士受寵度仍在增加。據(jù)了解，2009年僅有4萬(wàn)人讀專業(yè)碩士，而到了2012年，專業(yè)碩士報(bào)考人數(shù)達(dá)到43萬(wàn)，2013年這一數(shù)字仍在攀升。
從近幾年來(lái)看，專業(yè)碩士曾經(jīng)歷過(guò)一段冷落期。教育部從2009年開(kāi)始從應(yīng)屆本科畢業(yè)生中招收全日制專業(yè)碩士，當(dāng)年僅有4萬(wàn)人讀專業(yè)碩士。最初主動(dòng)報(bào)考專碩的人并不多，多數(shù)都是調(diào)劑后的選擇。而近年來(lái)教育部明確表示在招生政策上向?qū)I(yè)碩士?jī)A斜，2013年專碩的錄取比例可能會(huì)達(dá)到40%左右，2014年應(yīng)該會(huì)達(dá)到45%。預(yù)計(jì)到2015年，專業(yè)碩士與學(xué)術(shù)碩士比例將平分秋色達(dá)到1：1。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，我國(guó)專業(yè)碩士設(shè)立較晚，最初僅有10余個(gè)專碩學(xué)位，隨著近兩年的發(fā)展，目前我國(guó)擁有40個(gè)專業(yè)碩士學(xué)位，比如金融、教育、新聞出版等，報(bào)考最集中的是法律碩士和mba。而這一數(shù)字還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外，在西方國(guó)家專業(yè)碩士已經(jīng)占到總碩士比例的`70%～80%。
據(jù)了解，根據(jù)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)的定位，專業(yè)碩士學(xué)位為具有職業(yè)背景的學(xué)位，專業(yè)碩士主要培養(yǎng)應(yīng)用型和工程研究型人才，而學(xué)術(shù)型碩士主要培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究型人才。因此在課程安排上，通常專業(yè)碩士的課程更加偏重實(shí)際應(yīng)用，主要以實(shí)踐教學(xué)為主，以理論學(xué)習(xí)為輔，并且實(shí)行雙導(dǎo)師制，既有主管教學(xué)的老師，同時(shí)也會(huì)有具備豐富經(jīng)驗(yàn)并取得一定成就的校外導(dǎo)師。由于近兩年來(lái)就業(yè)緊張，專業(yè)碩士偏重實(shí)用性，成為考研大軍中看重的指標(biāo)之一。拿2012年首都師范大學(xué)報(bào)考為例，選擇攻讀教育碩士畢業(yè)當(dāng)老師的考生激增220%。據(jù)首師大相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是由于近兩年教師缺口增加導(dǎo)致的，越來(lái)越多的學(xué)生在報(bào)考上，更看重對(duì)未來(lái)就業(yè)的影響。
（中國(guó)大學(xué)網(wǎng)考研）
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十八
第一段：導(dǎo)言
旅游管理是一個(gè)綜合性、跨學(xué)科的領(lǐng)域，它涉及到旅游業(yè)的方方面面，包括目的地開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、游客接待等等。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參與了一家旅游公司的實(shí)習(xí)工作，對(duì)旅游管理有了更深入的了解，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：旅游管理的重要性
旅游業(yè)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮著重要的經(jīng)濟(jì)和文化作用，對(duì)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展都有著積極的推動(dòng)作用。在旅游管理中，目的地的開(kāi)發(fā)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過(guò)了解游客的需求，精心設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，并進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位，可以吸引更多的游客。此外，游客的接待工作也是不可忽視的，良好的服務(wù)能夠給游客留下深刻的印象，增加回頭客的幾率。
第三段：重視細(xì)節(jié)
在旅游管理中，重視細(xì)節(jié)是非常重要的。例如，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，考慮游客的喜好和背景是必不可少的。通過(guò)了解游客的興趣愛(ài)好，我們可以開(kāi)發(fā)出更符合他們需求的旅游產(chǎn)品。此外，提前了解目的地的天氣、文化習(xí)俗等信息，可以為游客提供更周全的服務(wù)，確保他們的旅行體驗(yàn)更加順利順暢。另外，游客接待中的細(xì)節(jié)也不能忽視。從游客抵達(dá)的第一刻，親切的問(wèn)候和體貼的服務(wù)，能夠讓游客感受到賓至如歸的溫暖和關(guān)懷。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在旅游管理中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。旅游公司的每個(gè)部門之間都需要密切配合，以確保整個(gè)旅游過(guò)程的順利進(jìn)行。在我的實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有各自的專業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)相互合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提供最好的服務(wù)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的角色都是至關(guān)重要的，沒(méi)有哪個(gè)環(huán)節(jié)可以忽視，只有團(tuán)隊(duì)成員密切配合，才能保證旅游管理的成功。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度
旅游管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度非常重要。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)常參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)與旅游相關(guān)的知識(shí)和新技能。通過(guò)與同事們的交流和分享，我不僅加深了對(duì)旅游管理的理解，還學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度可以幫助我們跟上行業(yè)發(fā)展的腳步，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)旅游管理有了更深入的了解。我明白了旅游管理的重要性，以及重視細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到在這個(gè)領(lǐng)域要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)在未來(lái)的旅游管理工作中取得更大的進(jìn)展，為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十九
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月：1986年8月16日
證件號(hào)碼： 婚姻
狀況：保密
身高：162cm
體重：50kg
戶籍：廣東清遠(yuǎn)
現(xiàn)所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：肇慶旅游學(xué)校
學(xué)歷：中專
專業(yè)名稱：旅游管理
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：
職位性質(zhì)：全 職
職位類別：酒店/旅游
職位名稱：前臺(tái) ; 銷售 ; 客服
工作地區(qū)：湛江市 ;
待遇要求：可面議 ; 不需要提供住房
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
語(yǔ)言能力：
計(jì)算機(jī)能力：全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書(shū)
所在公司：順德康之旅
時(shí)間范圍：20xx年7月 - 20xx年6月
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游業(yè)
擔(dān)任職位：導(dǎo)游部主管
工作描述：
20xx-2006 清遠(yuǎn)某品牌店 店長(zhǎng)
20xx-2007 肇慶市中國(guó)旅行社 導(dǎo)游
20xx-2008 佛山市青年旅行社 導(dǎo)游部主管
20xx-2010 順德康之旅旅行社 前臺(tái)部主管
離職原因：
自我介紹：本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞;喜歡思考， 虛心與人交流,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情 結(jié)合分析;社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動(dòng)爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)。 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜 合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
積極主動(dòng)、獨(dú)立性強(qiáng)、具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，待人真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)新事物，具有一定的開(kāi)拓創(chuàng)新能力， 踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)做人是我為人處世的原則。
本人從事服務(wù)行業(yè)多年曾擔(dān)任過(guò)店鋪店長(zhǎng)旅行社導(dǎo)游之后也擔(dān)任了旅行社管理人員也得到了社會(huì)上司和員工的肯定認(rèn)可不過(guò)本人喜歡不斷向上爬所以本人現(xiàn)求職意向?yàn)殇N售或管理人員本人必定用自己充足的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，全心投入事業(yè)單位作自己最大的貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十
旅游管理是指對(duì)旅行社、旅行團(tuán)和旅游景點(diǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和組織的一種專業(yè)技能。近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游管理也逐漸成為一個(gè)熱門的行業(yè)。我曾有幸在一家旅行社實(shí)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)旅游管理的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力。在旅行社實(shí)習(xí)期間，我參與了多次旅行團(tuán)的組織和策劃工作。從選擇目的地、安排行程到協(xié)調(diào)各項(xiàng)細(xì)節(jié)，都需要精確的計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力。每個(gè)旅行團(tuán)都包含了不同的人數(shù)、特殊需求和偏好，我們需要根據(jù)這些因素來(lái)制定行程，確保每個(gè)游客都能得到滿意的旅行體驗(yàn)。這需要旅游管理人員具備組織和規(guī)劃能力，能夠高效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，確保行程的順利進(jìn)行。
其次，旅游管理注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在旅游行業(yè)，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的成功取決于每個(gè)成員的協(xié)作和配合。每個(gè)人都必須承擔(dān)自己的責(zé)任，同時(shí)與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行緊密的溝通，共同解決問(wèn)題。在實(shí)習(xí)期間，我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于旅游管理的重要性。只有通過(guò)良好的溝通和密切的合作，才能確保旅行團(tuán)的高質(zhì)量服務(wù)和顧客的滿意度。
第三，旅游管理需要了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求。作為旅行社的一員，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求是非常重要的。我們需要了解不同客戶的興趣、偏好和需求，以便根據(jù)他們的喜好來(lái)定制旅行產(chǎn)品和服務(wù)。旅游管理人員需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和反饋來(lái)了解客戶的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整和改進(jìn)旅游產(chǎn)品。只有通過(guò)深入了解客戶，我們才能提供更好的服務(wù)并贏得客戶的忠誠(chéng)度。
第四，旅游管理要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。在旅行服務(wù)業(yè)，細(xì)節(jié)決定一切。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱途?xì)的安排。例如，一個(gè)行程安排得當(dāng)?shù)穆眯袌F(tuán)，不僅體現(xiàn)在選擇合適的景點(diǎn)和安排合理的時(shí)間，還需要考慮到細(xì)節(jié)方面，如交通、餐飲、住宿等。同時(shí)，旅游管理人員需要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，提供滿意的服務(wù)。只有注重細(xì)節(jié)和提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能讓客戶滿意并持續(xù)推薦我們的旅行團(tuán)。
最后，旅游管理需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。旅游行業(yè)是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，市場(chǎng)需求和客戶需求也在不斷變化。作為旅游管理人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們也需要不斷創(chuàng)新，提供新穎、獨(dú)特的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引更多的客戶和市場(chǎng)份額。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總而言之，我的旅游管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。通過(guò)這些方面的努力，我相信旅游管理行業(yè)將擁有更美好的發(fā)展前景。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十一
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)營(yíng)銷工作的體會(huì)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷
(一)做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
(二)做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文a級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷工作。
(1)利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營(yíng)銷人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
(5)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
(6)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲?，F(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕?。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
心得三：旅游管理專業(yè)“四新”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)過(guò)程
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
1.理論培訓(xùn)
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
2.企業(yè)考察
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
二、心得體會(huì)
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
1、更新了職業(yè)教育觀念
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十二
姓名：xxx
性別：女
年齡：32歲
民族：漢族
工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上
居住地：浙江臺(tái)州椒江區(qū)
身高：cm
戶口：浙江臺(tái)州三門縣
能言善語(yǔ)，自信心強(qiáng)
希望崗位：銷售類—管理/商務(wù)—銷售助理
尋求職位：銷售助理；行政助理；
希望工作地點(diǎn)：浙江臺(tái)州椒江區(qū)
期望工資：/月（可面議）（要求提供住房）到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
其它待遇要求：五險(xiǎn)
能在最快的時(shí)間里適應(yīng)更好的環(huán)境，是我的追求目標(biāo)，相信自己能在最快的時(shí)里發(fā)揮出最理想的能力，做出自己想做的事。
20xx年x月——20xx年x月：浙江泰克斯林網(wǎng)業(yè)有限公司
所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、修飾加工（民營(yíng)企業(yè)）
擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/經(jīng)理助理
職位名稱：生產(chǎn)助理
職位描述：新產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)制度的制定等
20xx年x月——20xx年x月：臺(tái)州高科磨具有限公司
所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、修飾加工（私營(yíng)企業(yè)）
擔(dān)任崗位：銷售類—管理/商務(wù)/銷售助理
職位描述：接單、發(fā)貨、跟客戶對(duì)帳催款、與客戶購(gòu)?fù)ā?BR> 教育經(jīng)歷
20xx年x月——20xx年x月臺(tái)州學(xué)院管理類/旅游管理本科
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)：（一般）；中文普通話：良好
所在地方言：熟練；
計(jì)算機(jī)能力：中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：能熟練的運(yùn)用excel，word。
能做各種與銷售相關(guān)的工作。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十三
本學(xué)科是黑龍江省首批旅游管理碩士學(xué)位授予權(quán)獲得單位，其以東北林業(yè)的大學(xué)為依托，立足黑龍江、面向全國(guó)，具有較大的發(fā)展?jié)摿?，該學(xué)科導(dǎo)師全部由博士后、博士和在讀博士資歷的資深教師組成。
本學(xué)科主要根據(jù)東北林業(yè)大學(xué)自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在生態(tài)旅游、旅游資源開(kāi)發(fā)與管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面發(fā)揮出自己的特色和優(yōu)勢(shì)。
（1）生態(tài)旅游
主要研究生態(tài)旅游的理論基礎(chǔ)，生態(tài)旅游系統(tǒng)與生態(tài)旅游者行為，生態(tài)旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)，生態(tài)旅游資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)，旅游地經(jīng)營(yíng)管理，旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)內(nèi)容。
（2）旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃
主要研究旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的基礎(chǔ)理論與方法，各類旅游地規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的基本模式，旅游地規(guī)劃管理的體系等內(nèi)容。在研究中突出景觀生態(tài)學(xué)規(guī)劃方法，區(qū)域開(kāi)發(fā)理論規(guī)劃方法，地理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法等，體現(xiàn)出東北林業(yè)大學(xué)的研究?jī)?yōu)勢(shì)。
（3）旅游經(jīng)濟(jì)理論及應(yīng)用
以東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為依托，研究旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，旅游需求以及旅游需求與供給的矛盾運(yùn)動(dòng)和調(diào)節(jié)機(jī)制，旅游產(chǎn)品消費(fèi)的特殊性，旅游的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益研究，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政策研究等。突出采用經(jīng)濟(jì)分析方法研究旅游問(wèn)題。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇一
2020年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xx節(jié)。借助xx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二
旅游是一項(xiàng)充滿快樂(lè)和快樂(lè)的活動(dòng)，越來(lái)越多的人選擇旅游作為他們的選擇。然而，在旅游行業(yè)中，旅游管理的作用變得越來(lái)越重要。作為一名旅游管理者，我在這個(gè)領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在我工作的過(guò)程中，我意識(shí)到成功的旅游管理需要良好的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和出色的溝通能力。以下是我對(duì)旅游管理的一些心得體會(huì)。
首先，組織能力在旅游管理中起著至關(guān)重要的作用。旅游活動(dòng)通常涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和復(fù)雜的流程，需要管理者對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)心的安排和組織。對(duì)于旅游活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如交通、住宿和景點(diǎn)安排，我們需要提前制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，并確保所有的細(xì)節(jié)得到妥善安排。只有通過(guò)良好的組織能力，我們才能確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
其次，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力也是成功的旅游管理不可或缺的因素。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。在旅游管理中，團(tuán)隊(duì)的配合和合作是非常重要的。因此，一名旅游管理者應(yīng)該具備激勵(lì)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力，激發(fā)他們的工作動(dòng)力。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，領(lǐng)導(dǎo)者可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮他們的最佳水平。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備決策能力，可以在緊急情況下做出正確的決策，并迅速地解決問(wèn)題。
另外，出色的溝通能力也對(duì)旅游管理至關(guān)重要。旅游管理涉及到與各種各樣的人進(jìn)行溝通，包括客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員等。因此，旅游管理者應(yīng)該具備良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能夠清楚地傳達(dá)信息并理解別人的需求。此外，旅游管理者還應(yīng)該有良好的聽(tīng)力技巧，以便真正理解和解答客戶的問(wèn)題。通過(guò)有效的溝通，旅游管理者可以建立良好的關(guān)系，贏得客戶的信任和認(rèn)可。
除了以上的能力外，我還發(fā)現(xiàn)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力也對(duì)旅游管理至關(guān)重要。旅游行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和不斷變化的行業(yè)，我們需要及時(shí)調(diào)整我們的策略和方法來(lái)應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)。適應(yīng)能力使我們能夠適應(yīng)不同的情況和環(huán)境，找到最佳的解決方案。另外，創(chuàng)新能力可以幫助我們從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提供獨(dú)特和吸引力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，我們可以使旅游活動(dòng)更加有吸引力和有競(jìng)爭(zhēng)力。
在旅游管理的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到良好的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和出色的溝通能力對(duì)于成功的旅游管理至關(guān)重要。此外，適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以不斷提升自己的旅游管理能力，為客戶提供更好的旅游體驗(yàn)。我希望我的心得體會(huì)可以幫助其他旅游管理者更好地理解和應(yīng)對(duì)旅游管理的挑戰(zhàn)，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇三
請(qǐng)大家跟我從這邊去，大家看到了，沿著這條路前行，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦，我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)吧。它們呢，由近及遠(yuǎn)會(huì)別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國(guó)傳說(shuō)中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無(wú)邊的四方之神，分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個(gè)方位，維護(hù)著四方平安的。
順著這個(gè)樓梯往上走，大家來(lái)看看前面這六尊石雕像，大家可以看出來(lái)他們是誰(shuí)嗎?他們就是中國(guó)古時(shí)候的六位哲人，，從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子?？鬃?，大家讀書(shū)以來(lái)應(yīng)該學(xué)過(guò)他不少的文章了吧，他是偉大的思想家，教育家，創(chuàng)立了儒家學(xué)說(shuō)。孟子是儒家學(xué)派的代表人物，他的學(xué)說(shuō)與孔子學(xué)說(shuō)合稱“孔孟之道”。老子是中國(guó)道家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人，主張“無(wú)為而治”，在神話傳說(shuō)中就是天上的太上老君。孫子是春秋時(shí)期著名軍事家，大家知道他的名著叫什么嗎?對(duì)了很聰明，就是《孫子兵法》，這是世界上最早的兵書(shū)，所以也叫做兵家鼻祖。張衡，大家應(yīng)該很熟悉了，他是東漢時(shí)期的著名科學(xué)家，也是世界科學(xué)的先驅(qū)，由于在天文學(xué)上的巨大貢獻(xiàn)，被世界公認(rèn)為“東方的哥白尼”，他發(fā)明的地動(dòng)儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測(cè)量作用。那么最后一個(gè)韓非子則是中國(guó)古代法家學(xué)派的創(chuàng)始人，他的思想為歷代封建君主所用的。好了，我們馬上就要參觀周王宮了，在參觀前，讓我們先在這個(gè)放映廳觀看一場(chǎng)表演。
接下來(lái)我們前往的是周王宮區(qū)，這個(gè)區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學(xué)堂、武場(chǎng)以及后面的攝影棚、靈臺(tái)。大家來(lái)看宮門兩旁的四不像學(xué)名叫狻猊。古代傳說(shuō)中是一威猛的神獸，它是驅(qū)邪避災(zāi)、吉祥如意、國(guó)泰民安的象征。下邊墩臺(tái)上分別刻著三個(gè)圖案，依次是獅頭、鳳凰、牡丹，分別代表著獸中之王，鳥(niǎo)中之五和花中之王，又叫三王獅，寓意宮殿主人的王者之風(fēng)。三座仿漢白玉橋，分別皇帝、文武官員通過(guò)的橋，自古君臣不同道，中間寬的是皇帝走的，按照文東、武西的說(shuō)法，文官走東邊，武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛，故又叫天眼，傳說(shuō)凡心術(shù)不正的人從橋上走過(guò)，心懷的任何鬼胎都會(huì)被天眼識(shí)破，所以古時(shí)上朝的文武百官過(guò)此橋時(shí)總是心驚膽戰(zhàn)，誠(chéng)惶誠(chéng)恐。周王宮依山而建，巍峨高大，象征著帝王藐視天下，至高無(wú)上的尊重身份，在結(jié)構(gòu)上采用四方柱挑梁，金字塔型屋頂，古代建筑上叫“直坡四阿頂”是古代建筑中最高級(jí)別的式樣，展示出當(dāng)時(shí)周王朝作為泱泱大國(guó)雄居中原的王者風(fēng)范。周王宮東配殿太學(xué)堂是古代皇族子弟學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，從內(nèi)部擺設(shè)上充滿了書(shū)香氣。西配殿武場(chǎng)和太學(xué)堂對(duì)應(yīng)，是皇族子弟習(xí)武的場(chǎng)所，同時(shí)也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺(tái)的式樣建造，表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯，導(dǎo)致亡國(guó)的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務(wù)之處，東偏殿為周天子宴請(qǐng)文武百官及各國(guó)使者之處，西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。
攝影棚作為周王宮后宮，是歷代周天子?jì)邋幼〉膶m殿，內(nèi)有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等，是影視劇組拍攝的理想場(chǎng)所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國(guó)時(shí)吳國(guó)王后妹姒和一個(gè)宮女殉命之處，充滿了悲情。
靈臺(tái)，是古代帝王祭天、諸侯會(huì)盟的重要場(chǎng)所，帝王每逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪，以求上天賜福禳災(zāi)。傳說(shuō)靈臺(tái)是通天的梯子，天人溝通的橋梁。上面刻有太極圖，體現(xiàn)了“太極生兩儀，環(huán)環(huán)相生”無(wú)窮變化，衍生成物的思想。
周王宮不但是影視拍攝中功能齊全的場(chǎng)所，也是許多歷史知識(shí)、歷史故事凝聚的地方。
好啦，我們已經(jīng)來(lái)到了市井街，市井街是我國(guó)目前唯一的一條先秦仿古一條街，那高高在上的禹王廟大門意味著王公大臣在門前可以充分體驗(yàn)到“一人之下，萬(wàn)人之上”的尊貴感覺(jué)。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式，會(huì)讓人清楚地目睹當(dāng)時(shí)生活在社會(huì)最低層的平民百姓的狀況，從街兩旁林立的店鋪、六易場(chǎng)所可以看到先秦時(shí)期商貿(mào)市場(chǎng)已具規(guī)模。這里的驛站、酒館、作坊、當(dāng)鋪以及供留宿人員使用的馬廄等顯現(xiàn)出現(xiàn)代城市的雛形，濃縮了先秦時(shí)期政治、經(jīng)濟(jì)上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等整個(gè)社會(huì)的文化。站在市井街，很有置身于先秦時(shí)代平民百姓之中的感覺(jué)，可以看到對(duì)面將相們盛氣凌人的面孔，可以享受到在酒肆中開(kāi)懷暢飲的休閑，可以感受到在集市上討價(jià)還價(jià)的樂(lè)趣，同時(shí)也存在頻繁戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的憂慮。
市井街每天表演著《城門立木》《鄭人買履》《自相矛盾》《畫(huà)蛇添足》等歷史劇目，還設(shè)置有免費(fèi)講解、免費(fèi)供水、免費(fèi)咨詢的第三站服務(wù)點(diǎn)是購(gòu)物最集中的場(chǎng)所，大家要是看中了什么可以買些回去做個(gè)紀(jì)念的哦。
楚王宮區(qū)完全是長(zhǎng)江流域風(fēng)景建筑民風(fēng)、政治、經(jīng)濟(jì)的縮影。那高大宏偉的楚王宮大殿是每個(gè)劇組必使用的場(chǎng)景。
大家來(lái)看看這個(gè)鳳鳥(niǎo)圖、鳳鳥(niǎo)雕塑代表楚國(guó)的圖騰，從中可以引出一段“一鳴驚人”的故事。鳳鳥(niǎo)雖屬虛構(gòu)，但百姓非常崇拜，便把鳳鳥(niǎo)作為楚國(guó)圖騰。
賓館迎面正廳是《臥薪償膽》留下的鑄器局，是越國(guó)打造器具的地方，其中有十三顆越國(guó)士兵的青銅頭顱，引人注目，它包含著吳越之戰(zhàn)中一個(gè)驚心動(dòng)魄的故事。當(dāng)時(shí)吳強(qiáng)越弱，兵力懸殊，征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退，險(xiǎn)境中范蠡獻(xiàn)計(jì)，將越國(guó)獄中死囚放出，編成三組敢死隊(duì)，并允諾免去罪行，重金撫恤家屬。結(jié)果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊(duì)，依次陣前拔刀自刎，其悲壯氣勢(shì)吳軍膽戰(zhàn)心驚，越軍趁勢(shì)進(jìn)攻，敗吳取勝，吳王闔閭重傷身亡，這就是中國(guó)軍事史上著名的以少勝多的“榫李之戰(zhàn)”。戰(zhàn)役結(jié)束打掃戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，越軍發(fā)現(xiàn)有十三名士兵的頭顱不見(jiàn)了，于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭顱與其身體一起安葬。
勾踐石屋形象逼真，會(huì)使人聯(lián)想到越王勾踐臥薪嘗膽的傳說(shuō)，據(jù)傳，勾踐被吳軍打敗為奴后，在一山洞內(nèi)，雪為奴之恥，報(bào)亡國(guó)之仇，臥薪嘗膽，勵(lì)精圖治。三年后，終滅吳國(guó)，完成大業(yè)。
好啦，我周王宮，市井街和楚王宮我們都參觀過(guò)，意味著影視城的講解就要接近尾聲了。在這個(gè)過(guò)程中，不知道大家都有所收獲了沒(méi)有呢?對(duì)那個(gè)時(shí)候的一些歷史是不是了解得更多了呢?接下來(lái)的時(shí)間給大家自由活動(dòng)，還有一個(gè)圣佛寺沒(méi)有去參觀的，如果大家還不累而且又對(duì)它有興趣的話不妨前去看看。剛才的地方如果大家覺(jué)得看得還不夠仔細(xì)的也可以再去看看，去拍些漂亮的照片回去做紀(jì)念。
很感謝大家對(duì)我工作的支持和配合，希望大家在這個(gè)參觀的過(guò)程中收獲到了你們想要的東西。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間的不足：
1、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是兩周，可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒(méi)有能夠有機(jī)會(huì)充分的用到實(shí)踐中去。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一，有的還有點(diǎn)形式化，所以我覺(jué)得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。
實(shí)習(xí)期間值得肯定的：
1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，同時(shí)對(duì)我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度還比較認(rèn)真，這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們還是學(xué)到不少?gòu)恼n堂上沒(méi)有學(xué)到的東西。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。
5、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇四
20xx年8月11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”（新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法）旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
1.理論培訓(xùn)
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告；有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)（南京旅游職業(yè)學(xué)院）、徐橋猛處長(zhǎng)（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè)；有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等；也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
2.企業(yè)考察
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
1、更新了職業(yè)教育觀念
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇五
旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)旅游業(yè)的運(yùn)作和管理有了更深入的理解。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到旅游業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用管理知識(shí)和技巧來(lái)提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這些課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的思考和解決問(wèn)題的能力。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法
在旅游管理專業(yè)課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)旅游業(yè)的基本知識(shí)，如旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品和旅游企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。這些知識(shí)使我對(duì)旅游行業(yè)的全貌有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。此外，我也學(xué)到了一些管理技巧，如戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理等，這些知識(shí)為我將來(lái)進(jìn)一步研究和從事旅游行業(yè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師們采用了多種教學(xué)方法，如講座、案例分析和小組討論等。這些方法不僅幫助我理解和掌握了學(xué)習(xí)內(nèi)容，還培養(yǎng)了我與他人合作和交流的能力。尤其是在案例分析和小組討論中，我學(xué)會(huì)了從不同的角度思考問(wèn)題和解決問(wèn)題，這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
除了理論學(xué)習(xí)，我還有機(jī)會(huì)參加多種實(shí)踐活動(dòng)，如實(shí)地考察和實(shí)習(xí)等。通過(guò)實(shí)地考察，我親身體驗(yàn)了不同旅游景點(diǎn)和旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，加深了對(duì)旅游業(yè)的實(shí)際理解。而實(shí)習(xí)則讓我有機(jī)會(huì)在真實(shí)的工作環(huán)境中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，并鍛煉了我解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并使我更加自信地面對(duì)將來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
第四段：收獲與成長(zhǎng)
通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技巧，還在思維方式、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力等方面得到了全面的提升。我學(xué)會(huì)了如何從宏觀和微觀角度思考問(wèn)題，分析和解決管理難題。在小組討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與他人有效地合作和溝通，將每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。這些收獲不僅讓我成為了一名更優(yōu)秀的學(xué)生，而且也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)
在旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何應(yīng)用管理知識(shí)和技巧來(lái)提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法的綜合運(yùn)用，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和個(gè)人成長(zhǎng)的提升，我對(duì)旅游管理專業(yè)有了更加全面和深入的理解。今后，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇六
旅游管理專業(yè)是一門涵蓋旅游行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科，其課程設(shè)置覆蓋了旅游市場(chǎng)分析、旅游企業(yè)管理、旅游策劃與營(yíng)銷等內(nèi)容。這些課程不僅幫助學(xué)生了解旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)理論知識(shí)，還培養(yǎng)了學(xué)生的組織管理能力和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧。在這些課程中學(xué)到的知識(shí)和體會(huì)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
第二段：課程對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
旅游管理專業(yè)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使他們具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)課程中的項(xiàng)目案例分析和團(tuán)隊(duì)合作作業(yè)，我們深入了解了行業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提高了解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，課程中的演講和辯論訓(xùn)練也加強(qiáng)了我們的溝通能力和表達(dá)能力，使我們能在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮自己的作用。
第三段：課程對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
在旅游管理專業(yè)課程中，我們學(xué)習(xí)了諸如旅游市場(chǎng)分析、旅游企業(yè)管理、旅游策劃與營(yíng)銷等模塊。這些課程使我們了解了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作機(jī)制。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)分析，我們能夠了解到不同類型旅游目的地的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，有助于我們更好地制定策略。而學(xué)習(xí)旅游策劃與營(yíng)銷，我們能夠了解到如何根據(jù)市場(chǎng)需求制定營(yíng)銷策略，提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這些專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常重要。
第四段：課程對(duì)于實(shí)踐能力的培養(yǎng)
在旅游管理專業(yè)課程中，實(shí)踐教學(xué)占據(jù)了重要的位置。例如，我們有機(jī)會(huì)參觀旅游企業(yè)，并與從業(yè)者進(jìn)行交流，深入了解行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和管理方式。此外，我們還有機(jī)會(huì)參與各種項(xiàng)目和實(shí)踐課程，例如，在課程中規(guī)劃并組織旅游活動(dòng)，鍛煉了我們的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些實(shí)踐體驗(yàn)使我們將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：課程對(duì)于職業(yè)發(fā)展的啟迪
旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，并為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展指明了方向。課程中的案例分析、實(shí)踐體驗(yàn)和與從業(yè)者的交流，使我對(duì)旅游行業(yè)的操作和管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，并提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)，課程中培養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)也讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信通過(guò)這些專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，我將能夠在旅游行業(yè)中有所作為。
總結(jié)：
旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)不僅讓我掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的體驗(yàn)，我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，并明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。未來(lái)，我將努力將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇七
旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，它為各地的經(jīng)濟(jì)和文化交流做出了重要貢獻(xiàn)。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到旅游管理的重要性和技巧。下面我將就我的心得體會(huì)，從目的地選擇、線路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和環(huán)境保護(hù)五個(gè)方面來(lái)展開(kāi)闡述。
首先，目的地選擇是一個(gè)旅游產(chǎn)品成功與否的重要因素之一。在選擇目的地時(shí)，我們需要考慮地理位置、旅游資源、旅游消費(fèi)水平和旅游市場(chǎng)需求等多個(gè)因素。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們可以了解到哪些地方有獨(dú)特的自然風(fēng)景或文化遺產(chǎn)，這將吸引更多的游客。此外，我們還要關(guān)注目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全環(huán)境，以確保游客的安全和便利。
其次，線路規(guī)劃是旅游行程的重要組成部分。一個(gè)好的線路規(guī)劃可以讓游客在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多地了解目的地的文化和景點(diǎn)。在規(guī)劃線路時(shí)，我們要考慮游客的需求和興趣，為他們提供多樣化的體驗(yàn)和活動(dòng)。同時(shí)，我們還要關(guān)注旅游資源的合理利用，避免景點(diǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)和環(huán)境破壞。
第三，服務(wù)質(zhì)量是旅游管理中不可忽視的一個(gè)方面。一個(gè)好的服務(wù)質(zhì)量可以提高游客的滿意度和忠誠(chéng)度。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們要注重員工培訓(xùn)和管理，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們還要注重客戶反饋和投訴處理，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)策略，以滿足不同客戶的需求。
第四，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷是旅游管理中的一項(xiàng)重要工作。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)展個(gè)性化的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。比如，我們可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)份額。此外，我們還可以與其他旅游企業(yè)合作，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，環(huán)境保護(hù)是旅游管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。旅游業(yè)的發(fā)展必然會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的影響。因此，我們要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)。我們可以通過(guò)推行綠色旅游理念和開(kāi)展環(huán)保教育，提高游客的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，我們還要積極參與環(huán)保項(xiàng)目和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，為保護(hù)和改善旅游目的地的環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
綜上所述，旅游管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們關(guān)注目的地選擇、線路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要意識(shí)到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的重要性，為創(chuàng)建美麗的旅游目的地而努力奮斗。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇八
對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生而言，課程是獲取知識(shí)和技能的重要途徑。這些課程不僅涵蓋了旅游行業(yè)的基本知識(shí)，還培養(yǎng)了學(xué)生的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。在我所修習(xí)的旅游管理專業(yè)課程中，通過(guò)學(xué)習(xí)各種理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。以下是我個(gè)人對(duì)旅游管理專業(yè)課程的心得體會(huì)。
第一段：理論課程的學(xué)習(xí)
在旅游管理專業(yè)的理論課程中，我學(xué)到了很多與旅游行業(yè)相關(guān)的基本概念和理論模型。比如，市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等課程，幫助我理解了旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和管理原理。通過(guò)課堂講解和案例分析，我掌握了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略、優(yōu)化資源配置以及提高服務(wù)質(zhì)量的方法。此外，我還了解到了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，為我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供了重要的參考依據(jù)。
第二段：實(shí)踐課程的體驗(yàn)
除了理論課程，旅游管理專業(yè)還強(qiáng)調(diào)實(shí)踐訓(xùn)練。在實(shí)踐課程中，我們有機(jī)會(huì)親身參與到旅游項(xiàng)目的開(kāi)展和管理中，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。比如，我們?cè)鴧⑴c過(guò)一次針對(duì)某個(gè)旅游景區(qū)的調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察和問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到了該景區(qū)的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并提出了一些建議來(lái)改進(jìn)。這一經(jīng)歷不僅加深了我的對(duì)旅游目的地開(kāi)發(fā)和管理的理解，還培養(yǎng)了我客戶溝通和數(shù)據(jù)處理的能力。
第三段：專業(yè)技能的提升
在旅游管理專業(yè)課程中，我還學(xué)習(xí)了一些具體的專業(yè)技能，如旅游規(guī)劃、旅游政策等。這些課程使我熟悉了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和規(guī)則，掌握了一些必備的操作工具和技術(shù)。比如，我們學(xué)習(xí)了如何制定旅游規(guī)劃，了解了如何評(píng)估旅游資源，設(shè)計(jì)旅游線路和開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。這些技能的掌握對(duì)于我未來(lái)從事旅游行業(yè)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也增加了我在實(shí)踐中的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：案例分析的啟示
旅游管理專業(yè)課程中的案例分析是我最喜歡的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論真實(shí)的旅游案例，我不僅了解到了各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，還學(xué)習(xí)到了如何分析和解決這些問(wèn)題。這些案例涉及到了目的地管理、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)、旅游市場(chǎng)推廣等方面的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)這些案例，我深刻體會(huì)到了靈活運(yùn)用管理工具和創(chuàng)新思維對(duì)解決問(wèn)題的重要性。這些案例也為我今后面臨類似問(wèn)題時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望
通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)課程，我對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更明確的目標(biāo)和規(guī)劃。我希望能夠在旅游行業(yè)中擔(dān)任管理職位，成為一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，積極參與實(shí)踐課程和項(xiàng)目，不斷提升自身的知識(shí)和技能。同時(shí)，我還會(huì)保持對(duì)旅游行業(yè)的關(guān)注，關(guān)注市場(chǎng)變化和創(chuàng)新趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展方向和策略。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在旅游管理領(lǐng)域取得優(yōu)秀的成績(jī)。
總結(jié)：
旅游管理專業(yè)課程不僅給了我扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還培養(yǎng)了我實(shí)踐能力和專業(yè)技能。通過(guò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練，我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，樹(shù)立了明確的職業(yè)目標(biāo)。我相信，通過(guò)對(duì)旅游管理專業(yè)課程的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更大的成就。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇九
姓名：鄭某某
系別專業(yè)：管理系旅游管理
學(xué)號(hào)：xx402028
實(shí)習(xí)日期：xx-7-19至2011-1-19
實(shí)習(xí)單位：廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院
指導(dǎo)教師：張完英老師
閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程表
實(shí)習(xí)起先止日期
實(shí)習(xí)單位及部門
（崗位）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
企業(yè)指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)
xx年7月20日至xx年7月30日
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部
需有企業(yè)指導(dǎo)老師寫的評(píng)語(yǔ)
xx年8月1日至2011年1月5日
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部
在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，實(shí)習(xí)餐前準(zhǔn)備工作、看臺(tái)和中餐擺臺(tái)等等
同上
2011年1月6日至1月20日
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客房部
在客房部的領(lǐng)班指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何清房以及對(duì)客服務(wù)等
同上
目錄
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十
1．實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
2．實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀；學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓；18：14乘火車抵達(dá)榆；
7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。
7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購(gòu)物，宿包頭。
7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22；39抵達(dá)銀川，宿銀川。
7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀；17：30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。
7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購(gòu)物。宿西安。
7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出旅程（旅游線路的安排）是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
（1）由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間，因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。
（2）與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。
因此，長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī)，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)（也可稱為團(tuán)隊(duì)）能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
（3）價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具，沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。
（4）如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對(duì)游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要，比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì)給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游業(yè)，設(shè)計(jì)好旅游線路，規(guī)劃好旅程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)較高，住高級(jí)酒店，而且來(lái)去匆匆；而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費(fèi)用適中等等。
旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求，具體而言，它必須限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十一
作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我對(duì)旅游管理有了深刻的理解和體會(huì)。旅游管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，它不僅需要專業(yè)知識(shí)和技能，更需要良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這篇文章中，我將分享我在旅游管理領(lǐng)域所獲得的心得體會(huì)。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性
在旅游管理領(lǐng)域，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。只有了解旅游業(yè)的基本原理和市場(chǎng)趨勢(shì)，我們才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和咨詢。因此，我積極參加與旅游相關(guān)的課程和專業(yè)培訓(xùn)，不斷拓展自己的知識(shí)面。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了旅游管理的核心概念，包括目的地營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶滿意度管理等。這些知識(shí)不僅讓我在實(shí)習(xí)中游刃有余，而且增強(qiáng)了我的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在旅游管理中，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為旅游服務(wù)提供者，我們需要和不同背景和需求的客戶進(jìn)行有效溝通，才能提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，在與團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于達(dá)成共同目標(biāo)的重要性。通過(guò)充分的交流和協(xié)作，我們能夠更好地完成任務(wù)，提高效率。因此，我主動(dòng)參加各類演講比賽和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，積極提升自己的溝通和合作能力。
第四段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)非常寶貴。我很幸運(yùn)能夠在大學(xué)期間實(shí)習(xí)過(guò)多次，并在不同的旅游企業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深入了解了旅游管理的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，并將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)客戶的抱怨，這對(duì)于我們?cè)诼糜喂芾碇刑幚砀鞣N問(wèn)題非常重要。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅提高了我的實(shí)踐能力，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：展望未來(lái)
在我眼中，旅游管理是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游管理專業(yè)的需求也將越來(lái)越大。作為一個(gè)即將畢業(yè)的旅游管理專業(yè)學(xué)生，我對(duì)未來(lái)充滿信心。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷拓寬自己的視野，并與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，為客戶提供更好的旅游服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)旅游管理的心得體會(huì)，我更加深入地理解這個(gè)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。專業(yè)知識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，都是我在旅游管理道路上努力的方向。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在旅游管理行業(yè)取得成功，并為客戶提供更好的服務(wù)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十二
在旅游管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸體會(huì)到了旅游管理的核心理念和操作技巧。以下是我對(duì)旅游管理的心得體會(huì)。
首先，我深刻理解旅游管理的核心任務(wù)是提升旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游業(yè)作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到旅游目的地的形象和游客的滿意度。在旅游管理中，我們要通過(guò)各種手段不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的需求。例如，我們可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)技能和態(tài)度；通過(guò)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決游客的問(wèn)題和投訴；通過(guò)投資和更新旅游設(shè)施，提供更加舒適和便捷的旅游環(huán)境等等。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們可以更好地吸引游客，增加旅游收入，推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其次，我了解到旅游管理要注重整個(gè)旅游過(guò)程的規(guī)劃和管理。旅游過(guò)程涉及到從游客到達(dá)目的地、游覽景點(diǎn)、住宿和用餐、購(gòu)物娛樂(lè)等一系列環(huán)節(jié)。我們需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和管理，以提供更好的旅游體驗(yàn)。例如，我們可以通過(guò)優(yōu)化交通線路，減少旅途時(shí)間和費(fèi)用；通過(guò)合理安排景點(diǎn)游覽路線，使游客能夠更好地欣賞景點(diǎn)；通過(guò)與酒店和餐廳合作，提供高品質(zhì)的住宿和餐飲服務(wù)等等。只有全面規(guī)劃和管理好旅游過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能夠使游客得到更好的旅游體驗(yàn)，增加旅游目的地的吸引力。
第三，我認(rèn)識(shí)到旅游管理需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)。旅游業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，各個(gè)旅游目的地都希望能夠吸引更多的游客。在旅游管理中，我們需要做好市場(chǎng)調(diào)研，了解游客的需求和偏好，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí)，我們還要注重品牌建設(shè)，打造一個(gè)有影響力和信譽(yù)的旅游品牌。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)，我們可以提高旅游目的地的知名度和美譽(yù)度，吸引更多的游客前來(lái)旅游。
第四，我體會(huì)到旅游管理需要與其他行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行合作。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)，涉及到交通、餐飲、酒店、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。在旅游管理中，我們需要與這些行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，我們可以與交通部門合作，優(yōu)化交通線路和提供便捷的交通服務(wù)；與餐飲行業(yè)合作，提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)；與景點(diǎn)開(kāi)發(fā)商合作，合理規(guī)劃和開(kāi)發(fā)景點(diǎn)等等。只有通過(guò)合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)旅游管理的綜合效益和協(xié)同發(fā)展。
最后，我明白旅游管理需要緊跟時(shí)代的潮流和發(fā)展趨勢(shì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，旅游業(yè)也在不斷變革和發(fā)展。我們需要密切關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解新的技術(shù)和理念，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)旅游管理的方式和方法。例如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，我們可以更好地了解游客的需求和行為，提供個(gè)性化的服務(wù)；通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，我們可以提供更加豐富和真實(shí)的旅游體驗(yàn)等等。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能夠在旅游管理中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，旅游管理是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的領(lǐng)域，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了旅游管理的核心理念和操作技巧。我明白旅游管理的核心任務(wù)是提升旅游服務(wù)質(zhì)量，注重整個(gè)旅游過(guò)程的規(guī)劃和管理，注重市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)，與其他行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行合作，緊跟時(shí)代的潮流和發(fā)展趨勢(shì)。只有通過(guò)這些方式，我們才能夠推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的需求。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十三
近年來(lái)，旅游業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅猛，旅游管理也因此受到越來(lái)越多的關(guān)注。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了旅游管理的各個(gè)方面，無(wú)論是對(duì)于旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用，還是對(duì)于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，都需要我們具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將從五個(gè)方面總結(jié)我對(duì)旅游管理的心得體會(huì)。
首先，對(duì)于旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用，我們需要注重策劃設(shè)計(jì)。在旅游資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們需要對(duì)目的地進(jìn)行全面的調(diào)研與分析，找尋其獨(dú)特的文化、自然、歷史等資源，并進(jìn)行合理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。通過(guò)精心策劃，可以使目的地具備更強(qiáng)的吸引力，吸引更多的游客前來(lái)體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。在實(shí)踐中，我參與了對(duì)某個(gè)特色小鎮(zhèn)的調(diào)研與規(guī)劃，我們通過(guò)深入了解當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)與需求，提出了切實(shí)可行的發(fā)展方案，并組織了一系列推廣活動(dòng)，最終使該小鎮(zhèn)成為了一個(gè)獨(dú)具特色的旅游目的地。
其次，對(duì)于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，我們需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷。旅游管理的核心是如何將旅游資源變成具體的旅游產(chǎn)品，并將其銷售給游客。市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，我們需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的確定，以及產(chǎn)品定位和價(jià)格策略等手段，來(lái)吸引更多的消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品。在實(shí)踐中，我參與了某家旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，我們根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，設(shè)計(jì)了一系列具有吸引力的旅游線路，并采用了創(chuàng)新的宣傳方式，最終取得了很好的市場(chǎng)反響。
第三，關(guān)于旅游規(guī)劃與政策制定，我們需要注重整體規(guī)劃。旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的基石，只有在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們才能更好地利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們需要通過(guò)制定政策與法規(guī)，保護(hù)旅游資源的生態(tài)環(huán)境，規(guī)范旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，提升旅游服務(wù)的質(zhì)量。在實(shí)踐中，我參與了某個(gè)旅游景區(qū)的規(guī)劃與政策制定工作，我們通過(guò)調(diào)研和專家意見(jiàn)征詢，制定了一系列符合景區(qū)發(fā)展需求和游客需求的政策，并著手實(shí)施，取得了良好的效果。
第四，關(guān)于旅游項(xiàng)目的組織與管理，我們需要注重團(tuán)隊(duì)合作。旅游項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)不同部門的協(xié)同工作才能順利完成。我們需要建立有效的組織體系，明確各個(gè)部門的職責(zé)和協(xié)作關(guān)系，提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率。在實(shí)踐中，我參與了某個(gè)旅游節(jié)慶活動(dòng)的組織與管理工作，我們通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、明確目標(biāo)、合理分工等方式，成功完成了一系列活動(dòng)，并得到了相關(guān)部門的好評(píng)。
最后，對(duì)于旅游管理者個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們需要注重自身素質(zhì)的提升。作為旅游管理者，我們需要具備廣博的知識(shí)背景，包括旅游學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新理論，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。此外，我們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作與決策，以及靈活的應(yīng)變能力。在實(shí)踐中，我通過(guò)參加各種實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)習(xí)，逐漸提升了自身的素質(zhì)和能力，并取得了一定的成就。
綜上所述，旅游管理是一個(gè)綜合性的學(xué)科，涵蓋了旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、旅游規(guī)劃與政策制定、旅游項(xiàng)目的組織與管理等多個(gè)方面。只有具備全面而深入的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。我深信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的旅游管理者，并為旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十四
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)營(yíng)銷工作的體會(huì)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷
(一)做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
(二)做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷工作。
(1)利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營(yíng)銷人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
(5)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
(6)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲。現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕?。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
看了旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)的讀者還看了：
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十五
姜xx
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男| 26歲（19xx年12月9日）
居住地：上海
電 話：138********（手機(jī)）
e-mail：xxxxxx@
最近工作 [1年8個(gè)月]
公 司：xx旅游有限公司
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位：導(dǎo)游
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：旅游管理
學(xué) 校：上海師范大學(xué)
教育經(jīng)歷
2006 /9--2010 /7 上海師范大學(xué) 旅游管理 本科
證 書(shū)
2010/3 導(dǎo)游資格證
2007/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
2006/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練） 聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
求職意向
到崗時(shí)間： 一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 出境領(lǐng)隊(duì)
工作經(jīng)驗(yàn)
2012 /8—至今：xx旅游有限公司 [ 1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
計(jì)調(diào)部 導(dǎo)游
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)各地區(qū)景點(diǎn)旅游線路；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等六大環(huán)節(jié)；
3、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)會(huì)議、訂房；
4、負(fù)責(zé)給省內(nèi)各大小組團(tuán)旅行社報(bào)價(jià)、團(tuán)款核算；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司搞大型推介會(huì)，作宣傳推廣工作；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)、處理投訴，協(xié)調(diào)各部門之間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2010/7—2012 /7：xx旅行社[ 2年]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
高端商務(wù)部 導(dǎo)游
1、負(fù)責(zé)做好外賓談判 會(huì)議等商務(wù)方面的安排；
2、負(fù)責(zé)提前做景點(diǎn)門票,酒店,餐廳預(yù)定等各類費(fèi)用的預(yù)算；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照客人與旅行社簽訂的協(xié)議行走行程，執(zhí)行社里的所有安排；
4、負(fù)責(zé)提供旅游購(gòu)物環(huán)節(jié)的服務(wù)，做到無(wú)投訴無(wú)事故；
5、負(fù)責(zé)處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，及時(shí)處理各類突發(fā)事件使旅行社和客人的損失最??；
6、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)，于進(jìn)一步的挖掘潛藏的客戶資源；
7、負(fù)責(zé)了解旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向有預(yù)知力，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略有預(yù)判力。
自我評(píng)價(jià)
本人畢業(yè)于旅游管理專業(yè)，能夠獨(dú)立、果斷地處理旅游當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，熟悉辦理出入境的相關(guān)手續(xù)，熟知各個(gè)國(guó)家的地理、景點(diǎn)、酒店并且熟練辦理各個(gè)國(guó)家或地區(qū)出入境手續(xù)，熟悉酒店，旅游景點(diǎn)及周邊配套設(shè)施預(yù)訂流程。理解能力及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。性格開(kāi)朗,有上進(jìn)心,喜歡有挑戰(zhàn)的工作。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十六
xx年8月1——11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”（新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法）旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得如下：
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告；有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)（南京旅游職業(yè)學(xué)院）、徐橋猛處長(zhǎng)（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè)；有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等；也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十七
2013年研究生報(bào)名剛剛結(jié)束，研究生報(bào)考熱情度持續(xù)上漲，2010年全國(guó)報(bào)名人數(shù)140萬(wàn)人，2011年達(dá)到151萬(wàn)，2012年繼續(xù)上漲，達(dá)到165.6萬(wàn)，預(yù)計(jì)2013年研究生報(bào)考人數(shù)在180萬(wàn)左右，而2013年各校招生計(jì)劃在50萬(wàn)左右，全國(guó)高校整體錄取比例約為3.3:1。在今年研究生報(bào)考上，專業(yè)碩士受寵度仍在增加。據(jù)了解，2009年僅有4萬(wàn)人讀專業(yè)碩士，而到了2012年，專業(yè)碩士報(bào)考人數(shù)達(dá)到43萬(wàn)，2013年這一數(shù)字仍在攀升。
從近幾年來(lái)看，專業(yè)碩士曾經(jīng)歷過(guò)一段冷落期。教育部從2009年開(kāi)始從應(yīng)屆本科畢業(yè)生中招收全日制專業(yè)碩士，當(dāng)年僅有4萬(wàn)人讀專業(yè)碩士。最初主動(dòng)報(bào)考專碩的人并不多，多數(shù)都是調(diào)劑后的選擇。而近年來(lái)教育部明確表示在招生政策上向?qū)I(yè)碩士?jī)A斜，2013年專碩的錄取比例可能會(huì)達(dá)到40%左右，2014年應(yīng)該會(huì)達(dá)到45%。預(yù)計(jì)到2015年，專業(yè)碩士與學(xué)術(shù)碩士比例將平分秋色達(dá)到1：1。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，我國(guó)專業(yè)碩士設(shè)立較晚，最初僅有10余個(gè)專碩學(xué)位，隨著近兩年的發(fā)展，目前我國(guó)擁有40個(gè)專業(yè)碩士學(xué)位，比如金融、教育、新聞出版等，報(bào)考最集中的是法律碩士和mba。而這一數(shù)字還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外，在西方國(guó)家專業(yè)碩士已經(jīng)占到總碩士比例的`70%～80%。
據(jù)了解，根據(jù)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)的定位，專業(yè)碩士學(xué)位為具有職業(yè)背景的學(xué)位，專業(yè)碩士主要培養(yǎng)應(yīng)用型和工程研究型人才，而學(xué)術(shù)型碩士主要培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究型人才。因此在課程安排上，通常專業(yè)碩士的課程更加偏重實(shí)際應(yīng)用，主要以實(shí)踐教學(xué)為主，以理論學(xué)習(xí)為輔，并且實(shí)行雙導(dǎo)師制，既有主管教學(xué)的老師，同時(shí)也會(huì)有具備豐富經(jīng)驗(yàn)并取得一定成就的校外導(dǎo)師。由于近兩年來(lái)就業(yè)緊張，專業(yè)碩士偏重實(shí)用性，成為考研大軍中看重的指標(biāo)之一。拿2012年首都師范大學(xué)報(bào)考為例，選擇攻讀教育碩士畢業(yè)當(dāng)老師的考生激增220%。據(jù)首師大相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是由于近兩年教師缺口增加導(dǎo)致的，越來(lái)越多的學(xué)生在報(bào)考上，更看重對(duì)未來(lái)就業(yè)的影響。
（中國(guó)大學(xué)網(wǎng)考研）
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十八
第一段：導(dǎo)言
旅游管理是一個(gè)綜合性、跨學(xué)科的領(lǐng)域，它涉及到旅游業(yè)的方方面面，包括目的地開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、游客接待等等。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參與了一家旅游公司的實(shí)習(xí)工作，對(duì)旅游管理有了更深入的了解，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：旅游管理的重要性
旅游業(yè)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮著重要的經(jīng)濟(jì)和文化作用，對(duì)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展都有著積極的推動(dòng)作用。在旅游管理中，目的地的開(kāi)發(fā)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過(guò)了解游客的需求，精心設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，并進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位，可以吸引更多的游客。此外，游客的接待工作也是不可忽視的，良好的服務(wù)能夠給游客留下深刻的印象，增加回頭客的幾率。
第三段：重視細(xì)節(jié)
在旅游管理中，重視細(xì)節(jié)是非常重要的。例如，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，考慮游客的喜好和背景是必不可少的。通過(guò)了解游客的興趣愛(ài)好，我們可以開(kāi)發(fā)出更符合他們需求的旅游產(chǎn)品。此外，提前了解目的地的天氣、文化習(xí)俗等信息，可以為游客提供更周全的服務(wù)，確保他們的旅行體驗(yàn)更加順利順暢。另外，游客接待中的細(xì)節(jié)也不能忽視。從游客抵達(dá)的第一刻，親切的問(wèn)候和體貼的服務(wù)，能夠讓游客感受到賓至如歸的溫暖和關(guān)懷。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在旅游管理中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。旅游公司的每個(gè)部門之間都需要密切配合，以確保整個(gè)旅游過(guò)程的順利進(jìn)行。在我的實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有各自的專業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)相互合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提供最好的服務(wù)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的角色都是至關(guān)重要的，沒(méi)有哪個(gè)環(huán)節(jié)可以忽視，只有團(tuán)隊(duì)成員密切配合，才能保證旅游管理的成功。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度
旅游管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度非常重要。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)常參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)與旅游相關(guān)的知識(shí)和新技能。通過(guò)與同事們的交流和分享，我不僅加深了對(duì)旅游管理的理解，還學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度可以幫助我們跟上行業(yè)發(fā)展的腳步，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)旅游管理有了更深入的了解。我明白了旅游管理的重要性，以及重視細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到在這個(gè)領(lǐng)域要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)在未來(lái)的旅游管理工作中取得更大的進(jìn)展，為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇十九
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月：1986年8月16日
證件號(hào)碼： 婚姻
狀況：保密
身高：162cm
體重：50kg
戶籍：廣東清遠(yuǎn)
現(xiàn)所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：肇慶旅游學(xué)校
學(xué)歷：中專
專業(yè)名稱：旅游管理
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：
職位性質(zhì)：全 職
職位類別：酒店/旅游
職位名稱：前臺(tái) ; 銷售 ; 客服
工作地區(qū)：湛江市 ;
待遇要求：可面議 ; 不需要提供住房
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
語(yǔ)言能力：
計(jì)算機(jī)能力：全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書(shū)
所在公司：順德康之旅
時(shí)間范圍：20xx年7月 - 20xx年6月
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游業(yè)
擔(dān)任職位：導(dǎo)游部主管
工作描述：
20xx-2006 清遠(yuǎn)某品牌店 店長(zhǎng)
20xx-2007 肇慶市中國(guó)旅行社 導(dǎo)游
20xx-2008 佛山市青年旅行社 導(dǎo)游部主管
20xx-2010 順德康之旅旅行社 前臺(tái)部主管
離職原因：
自我介紹：本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞;喜歡思考， 虛心與人交流,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情 結(jié)合分析;社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動(dòng)爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)。 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜 合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
積極主動(dòng)、獨(dú)立性強(qiáng)、具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，待人真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)新事物，具有一定的開(kāi)拓創(chuàng)新能力， 踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)做人是我為人處世的原則。
本人從事服務(wù)行業(yè)多年曾擔(dān)任過(guò)店鋪店長(zhǎng)旅行社導(dǎo)游之后也擔(dān)任了旅行社管理人員也得到了社會(huì)上司和員工的肯定認(rèn)可不過(guò)本人喜歡不斷向上爬所以本人現(xiàn)求職意向?yàn)殇N售或管理人員本人必定用自己充足的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，全心投入事業(yè)單位作自己最大的貢獻(xiàn)。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十
旅游管理是指對(duì)旅行社、旅行團(tuán)和旅游景點(diǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和組織的一種專業(yè)技能。近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游管理也逐漸成為一個(gè)熱門的行業(yè)。我曾有幸在一家旅行社實(shí)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)旅游管理的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力。在旅行社實(shí)習(xí)期間，我參與了多次旅行團(tuán)的組織和策劃工作。從選擇目的地、安排行程到協(xié)調(diào)各項(xiàng)細(xì)節(jié)，都需要精確的計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力。每個(gè)旅行團(tuán)都包含了不同的人數(shù)、特殊需求和偏好，我們需要根據(jù)這些因素來(lái)制定行程，確保每個(gè)游客都能得到滿意的旅行體驗(yàn)。這需要旅游管理人員具備組織和規(guī)劃能力，能夠高效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，確保行程的順利進(jìn)行。
其次，旅游管理注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在旅游行業(yè)，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的成功取決于每個(gè)成員的協(xié)作和配合。每個(gè)人都必須承擔(dān)自己的責(zé)任，同時(shí)與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行緊密的溝通，共同解決問(wèn)題。在實(shí)習(xí)期間，我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于旅游管理的重要性。只有通過(guò)良好的溝通和密切的合作，才能確保旅行團(tuán)的高質(zhì)量服務(wù)和顧客的滿意度。
第三，旅游管理需要了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求。作為旅行社的一員，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求是非常重要的。我們需要了解不同客戶的興趣、偏好和需求，以便根據(jù)他們的喜好來(lái)定制旅行產(chǎn)品和服務(wù)。旅游管理人員需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和反饋來(lái)了解客戶的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整和改進(jìn)旅游產(chǎn)品。只有通過(guò)深入了解客戶，我們才能提供更好的服務(wù)并贏得客戶的忠誠(chéng)度。
第四，旅游管理要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。在旅行服務(wù)業(yè)，細(xì)節(jié)決定一切。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱途?xì)的安排。例如，一個(gè)行程安排得當(dāng)?shù)穆眯袌F(tuán)，不僅體現(xiàn)在選擇合適的景點(diǎn)和安排合理的時(shí)間，還需要考慮到細(xì)節(jié)方面，如交通、餐飲、住宿等。同時(shí)，旅游管理人員需要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，提供滿意的服務(wù)。只有注重細(xì)節(jié)和提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能讓客戶滿意并持續(xù)推薦我們的旅行團(tuán)。
最后，旅游管理需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。旅游行業(yè)是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，市場(chǎng)需求和客戶需求也在不斷變化。作為旅游管理人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們也需要不斷創(chuàng)新，提供新穎、獨(dú)特的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引更多的客戶和市場(chǎng)份額。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總而言之，我的旅游管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。通過(guò)這些方面的努力，我相信旅游管理行業(yè)將擁有更美好的發(fā)展前景。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十一
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)營(yíng)銷工作的體會(huì)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷
(一)做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
(二)做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文a級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷工作。
(1)利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營(yíng)銷人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
(5)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
(6)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲?，F(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕?。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
心得三：旅游管理專業(yè)“四新”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)過(guò)程
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
1.理論培訓(xùn)
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
2.企業(yè)考察
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
二、心得體會(huì)
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
1、更新了職業(yè)教育觀念
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十二
姓名：xxx
性別：女
年齡：32歲
民族：漢族
工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上
居住地：浙江臺(tái)州椒江區(qū)
身高：cm
戶口：浙江臺(tái)州三門縣
能言善語(yǔ)，自信心強(qiáng)
希望崗位：銷售類—管理/商務(wù)—銷售助理
尋求職位：銷售助理；行政助理；
希望工作地點(diǎn)：浙江臺(tái)州椒江區(qū)
期望工資：/月（可面議）（要求提供住房）到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
其它待遇要求：五險(xiǎn)
能在最快的時(shí)間里適應(yīng)更好的環(huán)境，是我的追求目標(biāo)，相信自己能在最快的時(shí)里發(fā)揮出最理想的能力，做出自己想做的事。
20xx年x月——20xx年x月：浙江泰克斯林網(wǎng)業(yè)有限公司
所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、修飾加工（民營(yíng)企業(yè)）
擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/經(jīng)理助理
職位名稱：生產(chǎn)助理
職位描述：新產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)制度的制定等
20xx年x月——20xx年x月：臺(tái)州高科磨具有限公司
所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、修飾加工（私營(yíng)企業(yè)）
擔(dān)任崗位：銷售類—管理/商務(wù)/銷售助理
職位描述：接單、發(fā)貨、跟客戶對(duì)帳催款、與客戶購(gòu)?fù)ā?BR> 教育經(jīng)歷
20xx年x月——20xx年x月臺(tái)州學(xué)院管理類/旅游管理本科
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)：（一般）；中文普通話：良好
所在地方言：熟練；
計(jì)算機(jī)能力：中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：能熟練的運(yùn)用excel，word。
能做各種與銷售相關(guān)的工作。
學(xué)旅游管理專業(yè)的心得體會(huì)篇二十三
本學(xué)科是黑龍江省首批旅游管理碩士學(xué)位授予權(quán)獲得單位，其以東北林業(yè)的大學(xué)為依托，立足黑龍江、面向全國(guó)，具有較大的發(fā)展?jié)摿?，該學(xué)科導(dǎo)師全部由博士后、博士和在讀博士資歷的資深教師組成。
本學(xué)科主要根據(jù)東北林業(yè)大學(xué)自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在生態(tài)旅游、旅游資源開(kāi)發(fā)與管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面發(fā)揮出自己的特色和優(yōu)勢(shì)。
（1）生態(tài)旅游
主要研究生態(tài)旅游的理論基礎(chǔ)，生態(tài)旅游系統(tǒng)與生態(tài)旅游者行為，生態(tài)旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)，生態(tài)旅游資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)，旅游地經(jīng)營(yíng)管理，旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)內(nèi)容。
（2）旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃
主要研究旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的基礎(chǔ)理論與方法，各類旅游地規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的基本模式，旅游地規(guī)劃管理的體系等內(nèi)容。在研究中突出景觀生態(tài)學(xué)規(guī)劃方法，區(qū)域開(kāi)發(fā)理論規(guī)劃方法，地理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法等，體現(xiàn)出東北林業(yè)大學(xué)的研究?jī)?yōu)勢(shì)。
（3）旅游經(jīng)濟(jì)理論及應(yīng)用
以東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為依托，研究旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，旅游需求以及旅游需求與供給的矛盾運(yùn)動(dòng)和調(diào)節(jié)機(jī)制，旅游產(chǎn)品消費(fèi)的特殊性，旅游的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益研究，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政策研究等。突出采用經(jīng)濟(jì)分析方法研究旅游問(wèn)題。