一個良好的計劃可以為我們提供目標的測量標準，讓我們更好地評估我們的進展。計劃的制定不僅要考慮到長期目標，還要有具體的短期目標和階段性任務。以下是小編整理的學習計劃案例，希望能夠為你提供一些建議和靈感。
銷售跟單的工作計劃篇一
為深入學習實踐科學發(fā)展觀，進一步推進學生工作開拓創(chuàng)新與科學發(fā)展，經報請大連翻譯職業(yè)學院院長批準，我于4月25日至4月29日參加了遼寧省高校學生工作研究會赴江西省高校進行學習實踐科學發(fā)展觀考察調研活動。
考察期間，與會成員參觀了南昌大學。南昌大學相關領導詳細介紹了該校學生工作情況，引領與會成員參觀了校園、外國語學院的學生宿舍、輔導員辦公室、學生資助中心等場所。另外，還到紅色革命根據地——井岡山參觀學習，并在此地開展了“學生工作科學發(fā)展與創(chuàng)新實踐研討會”。
南昌大學是此次考察的重點站。南昌大學學生工作委員會副主任、學生工作部部長以“新時期下大學生思想政治教育實踐與探索”為題詳細介紹了該校學生思想政治教育的工作理念、工作體制、隊伍建設等情況，并重點介紹了大學生思想政治教育“3341”——“三進”“三結合”“四大建設”“一項工程”的特色做法。之后與會成員與該校領導就學生思想政治教育工作領域共同關心的問題，展開了深入的座談交流，獲得了許多工作經驗和做法。會后，我們參觀了外國語學院學生公寓。
南昌大學獨具特色的“三進公寓”學生教育管理新模式給我們留下了深刻的印象。該校把學院學生黨總支、學生工作辦公室、院團委學生會都設在學生公寓中，專職學生工作者在學生公寓中與學生同吃同住，使學生公寓成為學生教育管理的主要平臺、學生素質教育的主要基地、學生黨團建設的主要陣地、心理健康教育的主要場所、和諧平安校園創(chuàng)建的主要基礎。南昌大學還特別重視網絡作用，早在xx年就建立了學生工作網——家園網。到目前為止，家園網已經成為功能齊備的學生工作網站，擁有教育功能、服務功能、娛樂功能、網絡監(jiān)控功能四大功能。家園網的日訪問量最高達42826人次，并獲得“江西省高校思想政治教育示范網站”，其中的“學子在線”、“網絡心理咨詢”欄目被評為全省高校思想政治教育品牌欄目。該校還自主研發(fā)了“學生工作管理系統(tǒng)”，建立了網上評優(yōu)評獎、學生違紀處分、學生保險、文件管理等20多個模塊，規(guī)范了學生工作中的獎、懲、助、補、貸等工程。
此次活動既是一次交流、學習過程，也是一次考察、調研活動。與會人員還參觀了井岡山革命博物館、黃洋界哨口、大井毛主席故居、井岡山烈士陵園。考察調研期間，大家吃紅米飯、喝南瓜湯、講紅軍事、唱紅軍歌，一直處在濃濃的革命傳統(tǒng)教育氣氛之中。每到一處，都被每件歷史實物及革命先輩英勇事跡所感染。朱毛會師、一根扁擔、黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)、五次反圍剿……大家仿佛一下回到了硝煙彌漫的戰(zhàn)爭年代，井岡山的一草一木、一座座雕塑、一塊塊豐碑都在講述那些驚天地泣鬼神的故事……在井岡山革命烈士陵園，與會人員代表遼寧省高校學生工作者向烈士敬獻了花圈。
此次“紅色之旅”使我們深刻感受到第一代國家領導人在革命戰(zhàn)爭年代為解放新中國所做出的艱苦卓絕的努力，也領略了星星之火可以燎原的氣勢，加深了對國家領導人的敬仰之情，增強了做好本職工作的信心。我們又一次受到了系統(tǒng)深刻的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，更加深刻地懂得是歷史和人民正確地選擇了馬克思主義、選擇了中國共產黨、選擇了社會主義道路。在21世紀的今天，我們一定要在日常的學生工作中繼續(xù)發(fā)揚井岡山精神，在思想行為上堅定共產主義理想信念，加強中國特色社會主義理論的學習，不斷提高自己理論水平和工作能力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力做好各項工作，全身心投入到培養(yǎng)高素質綜合人才的光榮使命中去。
4月27日，在井岡山革命根據地開展了“學生工作科學發(fā)展與創(chuàng)新實踐研討會”。與會人員交流經驗，分享心得，互相學習，就諸如如何將家庭經濟困難學生的認定更加合理化、如何將大學生思想政治教育做到更加科學化、如何將學生工作做到更加規(guī)范化等學生工作中的共性問題進行了探討。
省內各高校學生工作者在考察調研期間相互溝通與交流，彼此熟悉，經過幾天的考察調研，各校學生工作者增進了溝通、加深了友誼。還建立了名為“遼寧高校學生工作團”的qq群，為進一步溝通交流、共同探討工作中的新情況和新問題建立了良好的平臺。
通過交流研討、參觀學習等形式，在對歷史革命傳統(tǒng)追尋感悟的同時，獲得了大量豐富而有價值的信息，極大地開闊了視野，拓寬了學生工作的思路，并有信心有決心在省委高校工委、省教育廳的正確指導下，在大連翻譯職業(yè)學院以院長為首的領導班子的直接領導下，求真務實，勤奮工作，在工作崗位上努力耕耘，為扎實做好做實學生工作奉獻自己的光和熱。
銷售跟單的工作計劃篇二
當銷售精英，較為復雜;你的力量主要源于性格潛能和平時努力塑造出來的影響力。要做一名成功的銷售精英，工作態(tài)度與能力非常重要。銷售精英能領袖眾人，促動別人自覺甘心行動。今天本站小編給大家整理了銷售跟單員崗位工作總結，希望對大家有所幫助。
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。
不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項
規(guī)章制度
進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程： 作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對20xx年的展望：
來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
一.工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik 20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
二.自己的成長與突破、變化
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，
工作體會
對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
三.自己的不足及需要改進的地方
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。
四.對公司的意見與建議
我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，
入黨申請書
產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
銷售跟單的工作計劃篇三
時光荏苒，20xx年即將過去，轉眼間又將跨過一個年度之坎。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策我于二零一零年十一月份入職，擔任行政文員及跟單文員職務。在職期間，通過劉總與同事們的幫助和指導，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清淅的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
行政人事部與業(yè)務跟單部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求對外與顧客溝通接洽能力及應不斷提升，雖然公司剛剛起步，人員較少，但同事們都任勞任怨，我在擔任行政與跟單職務的同時，并協(xié)助采購部門對外采購下單等工作，團結互助竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部與業(yè)務跟單部的綜合能力相比2x10年又邁進了一步。
回顧這幾個月，在公司劉總的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好公司開銷節(jié)約成本的進、出關。
1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2.員工用餐及費用管理，嚴格審查各部門的用餐費用情況。并協(xié)助財務做帳。
3.監(jiān)督各部門的考勤與工作效率情況。嚴格按照領導的指示，最有效率的把工作做好，做實。
1.制定東莞市嘉圣軟裝工程有限公司《規(guī)章制度》
2.順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司領導、各個部門密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3.加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
20xx年業(yè)務跟單部已簽單正在完成項目
一、廣州佛山市瓷海國際酒店
二、東莞市望牛墩杜生別墅20xx年業(yè)務跟單部工作大體上可分為以下二個方面：
一、日常工作：
1.全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給設計部和業(yè)務部，以便及時確認。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
3.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
4.預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二。跟單員工作重要性的體現(xiàn)
銷售跟單的工作計劃篇四
時間過得真快，轉眼2010 年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的 工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年里學到了 許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從2010 年7 月份來到供應公 司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。 開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么 簡單。
但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物 料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產， 成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多， 生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。 這一職位與各個部門聯(lián)系，涉及到的事情特別瑣碎。
2、 對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、 多和生產部門，庫房和廠家溝通協(xié)調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤 生產;
4、 各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、 新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、 在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、 一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服 不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取 為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝 謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇五
工作計劃就是對未來工作的一種規(guī)劃。新的一年，你的工作計劃是什么呢?以下是由計劃網小編為大家精心整理的“銷售部跟單人員工作計劃”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內容還請關注計劃網哦。
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的'了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
銷售跟單的工作計劃篇六
一.7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。
雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。
其實不然。
首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。
當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。
也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。
紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。
一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。
會親自進車間察看大貨的進度。
當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。
如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。
嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。
比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。
有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。
下面的文員還沒得到具體的通知。
這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。
沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。
但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。
如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。
如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。
最后只能虧本賣給了客戶。
這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。
在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。
欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。
經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。
當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。
比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。
不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。
首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。
在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。
要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。
客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。
所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。
我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。
后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。
有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。
這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。
慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
七.加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。
跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。
如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的`順利完成。
八.努力學習《中華人民共和國合同法》相關條款。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。
公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。
所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。
遇到的經濟糾紛較少。
遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。
在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。
我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。
也沒有以往的英文貨物編號。
我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。
客戶在電郵中回答yes。
出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。
我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。
然后重新下了一張訂單。
當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。
在國內，如果法律學得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。
九.主動積極的尋找客源。
之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。
收到大貨訂單，出貨。
對于國內客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。
我認為要多留意國內城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。
訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉。
十.保持樂觀的工作心態(tài)。
跟單工作是復雜，繁鎖的。
在訂單多的季節(jié)，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。
這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。
相信自己的能力，這些棘手的事總會完成。
在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學習專業(yè)知識。
時間過得真快，轉眼20xx 年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的 工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。
在供應公司這半年里學到了 許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從20xx 年7 月份來到供應公 司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。
開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么 簡單。
但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物 料關系著全廠的生產計劃。
如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產， 成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多， 生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
這一職位與各個部門聯(lián)系，涉及到的事情特別瑣碎。
所以在做任何事情上我一 定要做到特別細心。
有一次我把計劃下錯廠家了，雖然谷經理給解了圍，但是 我深深的自責，我保證以后做事情一定要認真仔細。
為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力，特擬此個人工作計劃。
2、 對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
4、 各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、 新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、 在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、 一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服 不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取 為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝 謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇七
一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。
首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。
其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。
再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。
基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的)，對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。
在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?BR> 外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。
1)外部
2)內部
3)所需資料表格
4)工作要求
工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用
(三).外貿業(yè)務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。
1)樣辦單：(sampleform)。樣辦在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業(yè)務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。
訂單落實后，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應商生產。
2).報價單：(quotationform)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務員留存。
3).形式發(fā)票：(proformainvoiceorp/i)，這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。
4).成本分析單，(costanalyseform)。在報價階段，業(yè)務員要做好本詢價的成本分析(大概)，在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內，則業(yè)務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。
5).生產加工單：(assemblingform)。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發(fā)到生產部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單(采購對訂單理解有所偏差時可及時指出)。
6).采購單：(purchaseorder或p/o)，這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求供應商簽回作實。
7).驗貨報表(inspectionform)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。
8).財務跟蹤單：(accountfollow-upform)。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。
包括：
1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。
2)各訂單配件的帳款項明細資料。
9).裝箱單：(packinglist)。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。
10).其它文件：外貿部可能要接解到的文件還有：信用證(letterofcreditorl/c),提單，c/o產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發(fā)票，許可證(配額)等。
11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file,包括此張訂單涉及到的'所有資料,供應商情況和配件。
銷售跟單的工作計劃篇八
一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。
首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。
其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。
再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。
基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的)，對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。
在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?BR> 外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。
二.外貿業(yè)務部門的工作流程
1) 外部
2) 內部
3) 所需資料表格
4) 工作要求
工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用
(三).外貿業(yè)務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。
1) 樣辦單：(sample form)。樣辦在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業(yè)務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。
訂單落實后，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應商生產。
2). 報價單：(quotation form)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務員留存。
3). 形式發(fā)票：(proformainvoice or p/i)，這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。
4). 成本分析單， (cost analyse form)。在報價階段，業(yè)務員要做好本詢價的成本分析(大概)，在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內，則業(yè)務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。
5).生產加工單：(assembling form)。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發(fā)到生產部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單(采購對訂單理解有所偏差時可及時指出)。
6). 采購單：(purchase order 或p/o)，這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求供應商簽回作實。
7).驗貨報表(inspection form)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。
8).財務跟蹤單：(account follow-up form) 。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。
包括：1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。
2)各訂單配件的帳款項明細資料。
9). 裝箱單：(packing list ) 。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。
10). 其它文件： 外貿部可能要接解到的文件還有：信用證(letter of credit or l/c), 提單，c/o 產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發(fā)票，許可證(配額)等。
11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應商情況和配件。
銷售跟單的工作計劃篇九
一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。
首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。
其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。
再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。
基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（無論好的或壞的），對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。
在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?BR> 外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。
1）外部
2）內部
3）所需資料表格
4）工作要求
工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用
（三）、外貿業(yè)務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。
1）樣辦單：（sample form）。樣辦在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業(yè)務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。
訂單落實后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應商生產。
2）、報價單：（quotation form），同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務員留存。
3）、形式發(fā)票：（proformainvoice or p/i），這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。
4）、成本分析單，（cost analyse form）。在報價階段，業(yè)務員要做好本詢價的成本分析（大概），在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內，則業(yè)務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。
5）、生產加工單：（assembling form）。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發(fā)到生產部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單（采購對訂單理解有所偏差時可及時指出）。
6）、采購單：（purchase order或p/o），這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求供應商簽回作實。
7）、驗貨報表（inspection form），公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。
8）、財務跟蹤單：（account follow—up form）。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。
包括：1）訂單訂金/尾款詳細的`記錄。
2）各訂單配件的帳款項明細資料。
9）、裝箱單：（packing list）。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。
10）、其它文件：外貿部可能要接解到的文件還有：信用證（letter of credit or l/c），提單，c/o產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發(fā)票，許可證（配額）等。
11）、公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file，包括此張訂單涉及到的所有資料，供應商情況和配件。
銷售跟單的工作計劃篇十
小編特意推薦銷售工作計劃精選范文，記得閱讀哦。
銷售工作計劃精選范文【一】
國內白酒市場已略現(xiàn)谷底之勢，競爭已達最低點，業(yè)內一致認為白酒市場的新一輪反彈、即白酒行業(yè)的重新洗牌趨勢已經初現(xiàn)端倪。2018年以“茅、五、劍”為代表的中國高端白酒銷售整體下降7.2%，但普通白酒銷量增加，酒類總體銷售增長1.9%(商務部統(tǒng)計數(shù)字)。如此看來，更加理性、合理的消費時代已經到來，迎合大勢所趨，為了讓我們的產品在新一輪的行業(yè)洗牌中占有一席之地，我們要結合自身實際，探索新的營銷思路。
繼續(xù)在“差異化銷售”的基礎上，更加突出以下幾個方面的內容
1、產品。首要突出“白酒屬于典型的精神性消費品”這種思維，一定要從產品本身做文章的舊思路中走出來，因為酒本身的差異化并不大，都在宣傳自己的產品本身，我們應該即早跳出來，將酒能給人們帶來什么的這種思想理念作為宣傳首要。這是一種升級競爭，也就是零競爭的層面，只有占領這個制高點，才能立于不敗。
結合我們的產品，我們對每款酒都要進行合適的市場定位，即我們的每款酒面向的消費群體是哪些。比如黔潭香，我們可以做成市民酒，定位和定價都從這個角度去考慮，一百塊錢之內的價格可以喝到真正的醬香酒，10年黔潭液，可以定位為普通城鎮(zhèn)居民的消費品等。
2、價格。不拘泥于打價格戰(zhàn)，2018年的白酒市場，在一線產品價格下降的的背景下，二、三線產品肯定要對其價格進行調整，隨著國內消費水平的增加，調整幅度不會太大，但市場價在30—80元間的酒肯定會成為最出量的產品。所以我們得調整我們的價格體系，邁過這影響銷售的第一道坎——價格。
3、渠道。隨著國家政策的調整和緊縮，傳統(tǒng)的銷售渠道都難以產生相應的效益，尤其是商超、酒店渠道，夜場更是多年來白酒的一個盲區(qū)，所以今年我們應該把主要精力放在專賣店和流通渠道上去。專賣店拉人氣，搞陳列、做展示的功能一定要重點抓出來，流通渠道成為我們銷售最后一道防火墻，所以一定要通過沈陽市內直銷、其它市場招商經銷的方式把產品推出去，市面有貨才能形成廣告效應，才能帶動消費。
4、促銷。市場上白酒的促銷手段已經達到“無所不用其極”的程度，現(xiàn)在的情況是淡季不淡、旺季競爭、促而不銷，搞促銷不賺錢、不搞促銷無異于等死。說白了都是在競爭“錢”，誰有錢誰是老大，那我們就等死嗎?所以，要做好一個產品，不僅目標要清晰，而且實現(xiàn)這個目標的思路、根據、計劃、資源等都要清晰，明確產品的定位，找準自己的市場在哪里。對于消費者，僅僅停留在“滿足需求”還是不夠的，重要的“挖掘需求”，“引領需求”，“培養(yǎng)需求”。
具體落實到我們今年的銷售工作上，我們的銷售目標為：突出店面——沈陽直營、依托沈陽——遼寧抓滲透、結合遼寧——東北做招商、放眼東北——全國打基礎。
2018年全年公司目標銷售任務為500萬。其中遼寧省200萬(全省14個地級市，沈陽市直營任務60萬、大連市招商任務20萬，其它12個地市各平均完成10萬元招商任務)。
吉林省100萬(全省9個地州市，省會長春招商任務20萬，其它8個地市平均完成10萬元招商任務)。
黑龍江省140萬(全省共13個地州市，其中省會哈爾濱任務20萬，
其它12個地州市平均完成10萬元招商任務)。
全國其它地區(qū)必要性招商爭取完成60萬以上的任務。
此計劃的實施依據為：沈陽是我們公司的大本營，我們占盡天時、地利、人和之勢，加上兩個店面的支撐，必須完成60萬以上的銷售額，大連做為計劃單列市，其經濟發(fā)展和長春、哈爾濱等省會城市不相上下，所以這三個城市的招商任務各為20萬，東西其它地區(qū)以地、州、市為單位，各完成10萬的任務。也就相當于每個地區(qū)招一名經銷商都能完成我們的目標任務。
各地區(qū)經銷商的招商工作要結合全年各地酒類展會和從網絡等渠道收集信息進行整理、接洽，努力完成公司年度銷售目標!
銷售工作計劃精選范文【二】
根據營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
2018年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：
1、強化客戶經理拜訪力度，加強客戶經營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢，今年2月**縣強化客戶經理的拜訪力度，要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進行市場信息收集、卷煙經營指導。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結合**縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經理考核中，加強客戶經理對該品牌推介引導，以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經理的走訪宣傳，以上柜增量為目標，將新品牌的上柜率作為當月客戶經理kpi考核的重要指標，提高客戶經理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當前卷煙周轉較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，**縣分公司除了客戶經理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進行友情提示，要求覆蓋面達到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結合，加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加強專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷**對**縣市場的沖擊。
二、市場現(xiàn)狀分析
1月份**縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長18.3%;條均價83.1元，同比增加3.8元，增長3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長24.41%;省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長28.81%;低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。
2月1日-3月22日，**縣共銷售卷煙1460.18箱，同比增加43.1箱，增長3.04%;條均價77.2元，同比增加2.65元，增長3.86%;狼系列662.5箱，同比增加29箱，增長4.58%;省外煙458箱，占總量31.3%，同比增加53.6箱，增長13.25%;低檔煙208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。從以上數(shù)據可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經營指標均比去年有所增長，但是2月份以后銷售增長低于**縣今年制定的3.1%增長目標，分析原因主要有以下幾方面：
1、受經濟因素影響，客戶卷煙周轉較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據調查，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1倍以上?？梢姡M者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日，**縣應訂客戶6941戶次，實訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達到7165件，同比銷售目標可以增長3.1%;可見，訂貨成功率在一定程度上影響到**縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。
分析**縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據中也發(fā)現(xiàn)其他經營指標的差距，如條均價增長3.86%，與全市的5%有一定差距;省內一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結構的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想，明確目標于3月23日下午3點，召開“三員”信息交流會，傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神，分析當前卷煙市場情況，明確今后一階段**分公司卷煙銷售目標“一個確保，二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，
轉變客戶經理工作重點，提高客戶經理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經理考核方案》的基礎上，結合當前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內容，以轉變客戶經理工作重點，提高客戶經理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權重引起客戶經理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標，提高客戶經理工作熱情
為確保所設定的考核指標科學合理，客戶服務中心在制定指標時，根據歷史銷售數(shù)據和銷售趨勢預測等，確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙)，再根據各片區(qū)的實際情況(所占比重)，合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標，并于每月最后一天下午召開部門會議，向各客戶經理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經理可以提出意見)，經客戶經理確認后，與客戶經理簽訂銷售責任狀，通過此項措施，增強考核指標的透明度，提高客戶經理工作熱情，確?？蛻艚浝砣硇牡耐度氲焦ぷ髦腥ィ瓿射N售指標。在確定銷售指標后，客戶經理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時建立逐層銷售情況反饋機制，每個訂貨日由客戶經理反饋給服務部負責人，服務部負責人反饋給客戶服務中心，以便客戶服務中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強專銷結合，實現(xiàn)信息共享
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結合，更好服務零售戶和消費者，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護卷煙經營秩序，經研究決定，制定專銷聯(lián)席會議例會制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討，從而為卷煙經營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流，以實現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場信息，對存在的問題能當場解決的當場解決，以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據計劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告，及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動，以15件以上零售戶、違規(guī)轉化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動，嚴厲打擊無證經營和非法經營行為，以防再次違法經營，為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無證經營案件3起，涉案卷煙22條(當場移交工商部門)，平和人到**縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門調查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度，堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢，從“精、細、實、準”四字標準上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網工作方面，加強做好信息收集、反饋等工作，進一步健全信息網絡，及時分析總結去年2月份打網工作的經驗和不足，發(fā)揮卷煙網絡效應，精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài)，培養(yǎng)網絡案件經營意識，進一步凈化卷煙市場，爭取今年打網工作有新突破，主要從以下幾個方面著手：一進貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經營工作困難戶，四是其他三員(送貨員、客戶經理、電訪員)信息反饋戶。
一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結合，以此契機提高許可證對銷售的`促進作用。
二是加大農村市場的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據市場調查，目前在轄區(qū)內還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農村市場，為此，我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力，對符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網絡中，并對其服務與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經營效益，壓縮企業(yè)的經營成本。
此外，在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤，及時提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產生卷煙貨源斷檔，同時與市管員充分溝通，對符合條件提高月供應量的客戶及時審報，以滿足客戶的訂貨需求。
以上是**分公司2018年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時，如與市公司有沖突，將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作，確保今年圓滿完成各項銷售指標。
銷售工作計劃精選范文【三】
商品團購銷售下滑分析及下一步工作思路
2018年度前三個季度，我把團購部的工作重點主要放在購物卡的銷售上面，雖然購物卡的銷售是有了大幅度的提高，但商品團購銷售同期對比反而總體有所下滑。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售業(yè)績，也是對我商場一種無形的宣傳。
對商品團購銷售有所下滑我進行了分析，我認為主要是以下幾方面的原因導致的：
1. 回訪不夠及時以及團購銷售跟蹤不到位，對各原有業(yè)務單位的回訪太少，還有一些團購銷售沒有能夠及時跟蹤，導致失去了一些團購銷售，這個問題責任主要在我。
2. 由于一些客觀原因導致團購銷售的流失甚至是業(yè)務單位的流失，例如：一、名煙的貨源不足導致了金恒房產不再從我們這里采購香煙了。二、商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的距離(謝家集和八公山區(qū))，使得業(yè)務單位寧愿選擇就近采購團購貨品，繼而我們失去一部分團購銷售。三、還有就是單位領導個人買東西，服務、價格等問題如果不如意，也會導致失去一個業(yè)務單位的。
3. 人員及全員參與的問題。一、團購部就我一人，忙的時候真的是精力有限，隨著團購業(yè)務的慢慢增多，一個人是肯定忙不過來的。
二、雖然現(xiàn)在購物卡的銷售有部分員工參與進來了，但商品的團購銷售仍看不到有員工參與進來。
對以上的幾個問題我也考慮了幾天，特此提出我的一些想法，請領導給予批示：
1. 在2018年的最后兩個月，對現(xiàn)有的業(yè)務單位進行一次全面的回訪或上門拜訪，為年關的團購工作打下基礎，盡量保證年關的團購銷售不要再有流失;以后未定下的商品團購銷售進行記錄，然后第一時間進行跟蹤回訪，和業(yè)務單位多聯(lián)系多溝通，不在讓其流失。在以后的工作中要多分析多摸索，爭取日后能制定出相關的回訪及跟蹤機制。
2. 貨源不足希望領導可以和相關供應商協(xié)商解決這個問題;商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的問題，我想幾個業(yè)務單位都在謝八兩區(qū)，我準備交給超市黑巖店長接手，讓黑巖店長在謝八兩區(qū)維系這些業(yè)務單位，有服裝、家電、購物卡的團購銷售我們還可以接著做，就不會流失了;業(yè)務單位個人購買商品的問題，我想各樓層經理能配合團購部的工作，要把一般顧客、朋友家人、業(yè)務單位領導要加以區(qū)分，能盡量滿足業(yè)務單位領導的要求，當然我們也要有原則，要把單位的利益放在第一位。
還要發(fā)展，團購工作真的不是哪一個人哪一個部門的工作，希望每個人都能用上自己的社會關系，為公司創(chuàng)造出更多的效益。以上是我對商品團購銷售下滑的分析及自己的工作思路，請領導給予批示指導，謝謝。
銷售跟單的工作計劃篇十一
2018到了，又是做新年工作計劃的時候了。工作計劃網小編為您整理了一批2018銷售工作計劃范文，希望對您工作計劃的寫作有所幫助。
2018年銷售工作計劃范文
在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。
新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司2018年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。
金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的，我們國家市場重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員，雖然對公司負責的項目過問不多，因為職位的關系。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己最大的努力!
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
2018年銷售工作計劃-銷售人員工作計劃
2018年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的`先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2018年銷售工作計劃-銷售內勤工作計劃
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。xx在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證xx銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
銷售跟單的工作計劃篇十二
1.了解公司概況及主要市場走向
2.了解產品種類(主要生產各種木制戶外家具，柚木家具，花園家具，金屬戶外家具，高檔戶外休閑家具公共場所休閑設施等300多種產品;)
4.識別家具制作木材，根據木材特質區(qū)分木材屬性。
首先了解公司主要目標客戶群：休閑娛樂場所，房地產商，休閑家居市場進行計劃：
1.通過電話網絡尋找目標客戶，打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應客戶群有針對性進行產品推介，向客戶傳達我公司可提供的產品及優(yōu)質的售后服務。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。
2.隨時了解行情及市場動態(tài)，根據客戶反饋的信息，上報及改進公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前業(yè)務的發(fā)展。通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等)，總結方案上報探討并分析所存在的問題。
3做好每日工作計劃及總結，記錄每天所做達到的目標及心得，檢討不足，并加以改進。不斷完善工作。
4.維護良好的客戶關系，定期回訪合作客商，及時接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
以上為詳細工作計劃，請公司領導給予指正和補充。
銷售跟單的工作計劃篇十三
跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員廣泛存在于訂單型生產企業(yè)和進出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產跟單而存在的。
1.業(yè)務跟單：也稱為業(yè)務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。
2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的控制則有qc進行跟蹤。
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的、全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4. 工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：
1) 分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
2) 預測能力：能預測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單、生產及交貨的安排。
3) 表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4) 專業(yè)知識：對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。
5) 人際關系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。
6) 法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7) 談判能力：有口才、有技巧。
8) 管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。
9) 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
基本要求為：
按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
1. 款式樣
容與規(guī)格，因為這些內容與規(guī)格往往同成本直接相關聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來，經客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內容，都必須做出注釋，以便下一步工作開展的時候前后對應。
2.批辦樣
批辦樣制作前，根據提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項進行操作，檢查樣品的織物組織、結構規(guī)格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關的規(guī)格表給相關的技術人員，審查各疑點難點，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3.產前樣
產前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準合格后，此時客戶才提供正確的大貨生產用規(guī)格表，只有這個產品規(guī)格表才是供工廠大貨生產用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經常會發(fā)生差錯，因為經過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,在制作這個樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產中要用的料，客戶完全認可后方可大批開裁。
在樣衣全部確認的情況下，就必須對相應的訂單進行下單，具體操作流程如下：
1.下達生產通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達后，要分析合作工廠的生產能力，能否按期、按質地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質保量的完成客戶的訂單。
3.制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1. 原計劃錯誤;
2. 機器設備有故障 ;
3. 材料沒跟上;
4. 不良率和報廢率過高;
6. 前過程延誤的累積;
7. 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高;
(4) 跟蹤生產進度的表單：
具體有：生產日報表、生產進度差異分析表、生產進度控制表、生產異常處理表、生產線進度跟蹤表。跟單人員具體根據相關情況進行報表填寫。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進行違約賠償。
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據實際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客戶進行協(xié)商，這些費用都需要客戶進行承擔。
1、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點并確認。
2、 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。
3、 校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。
4、 根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。
5、 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
6、 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
進度要隨時匯報公司。
8、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。
9、 成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。
11、 加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標)。
12、 對生產過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應部門和各業(yè)務單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
13、 在檢查過程中一定要公平，真實
1、 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認真的看看，留意細節(jié)，根據自己的經驗，對可能會出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的，切記不可以混消。
2、 到工廠后，一定要按qc流程資料來進行工作，缺一不可。
3、 在生產過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，可以先總結一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產生。
4、 在寫報告時，一定要簡單明了，有針對性 。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時，可以先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、 在工作時，千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí)，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發(fā)廠里進行吵鬧。
6、 如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的,國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發(fā)廠或是洗水qc。
7、 在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什么東西都可能會出錯。不管它多么的急，無論你是多么老道的qc，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那責任就是你一人了。
8、 在外面，常會有些工作上的應酬，要注意保持形象，掌握分寸。
1、 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
5、 預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、 訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
一、總體要求
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、整潔、賣相好;
6、包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合、適于長途運輸。
二、款式
嚴格根據客戶的樣衣或款式圖查看所有細節(jié)(此工作由業(yè)務員在產前樣檢驗時完成)，各業(yè)務員應要求技術部或工廠在大貨生產之前把所有色組的產前樣交給我司批辦后方可生產。
三、外觀要求
2、止口絲路順直、不反吐、左右寬窄一致(特別要求除外)。
3、開叉順直、無攪豁。
4、 口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋蓋、貼袋
方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、領缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領窩圓順、領面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領不外露。
7、肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一致。拼縫隙對稱。
8、袖子長短、袖口大小、寬窄一致，袖絆高低、長短寬窄一致。
9、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對稱，松緊適宜。
10、底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對條紋車。
11、各部位里料大小、長短應與面料相適宜，不吊里、不吐里。
12、車在衣服外面兩側的提花織帶、提花背帶，兩邊的花紋要對稱。
13、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對齊。
14、面料有絨(毛)的，要分方向，絨(毛)的倒向應整件同向。
15、熱封條平整、不起皺、粘合牢固。
16、面料是涂白膠的，**處不能有白膠滲出，車縫線要濕線油(最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機臺上的過線孔處、讓線從棉里面滑過)。
17、若從袖里封口的款式、封口長度不能超過8cm，封口一致，牢固，整齊。
18、要求要對條紋、對格的面料，條紋要對準確。
四、尺寸：若無特殊規(guī)定，衣服平放于桌面自然狀態(tài)下度量，允許的誤差范圍如下：(備注：如果在生產前發(fā)現(xiàn)有較大的誤差，要想一切辦法改善，使誤范圍降到最小。)
1、梭織面料類、單位cm
2、針織面料類、單位cm
五、各類布料縫制的針跡密度
六、 成品面料疵點檢驗標準
--- 以上“六七八”均為表單，暫略過。
10.1面料疵點
1、疵布表磨損點：布面由于摩擦或非正常力的作用，使布面有所損壞。
2.背面的印漬：在印花過程中，常常背面有墊布，使染布的背面有印花的痕跡。
3.橫檔：在織造過程中，造成的質量問題。
4.斜紋路：針織，梭織布，紋路不直，或非直角狀，構成斜紋路。
5.弓紗：弓經或弓緯(梭織和針織都有)，往往是張力不勻引起。
6.粗紗：織造過程中由于緯紗用光而帶來的引起的粗緯或弓緯，也有其它因素引起的可能。
7.斑點，粒子：當緯紗用完時，一個尾巴結入織物中，把它鉤出來在織物中留下的空檔。
8.飛色：a.紗或織物顏色b.象夾著染色物一樣，引起的原因是仿紗或織造過程中的雜物和飛塵造成。
9.帶色：色織物較多，梭織布的色紗經過布機時沒，織布機上留下顏色所致，會使織物花形，圖案的不全，針織布紗在導圈上留下顏色，同樣造成圖案和花形不良。
10.少色：印花過程中，闊色時，由于不平直導致未在布上沾上顏色。
11.色污：印花過程中，被粘污或圖案被破壞。
12.折痕：不同于織檔，它有可能貫穿于整個布面，而折痕僅僅是成品檢驗，折疊過程中折布造成很難在后道工序中把它清除掉。
13.直檔：筒子布，在染色過程中的擠壓導致，布面呈現(xiàn)直檔。
14.吊經：由于布機布面張力太大，超過正常的要求，通常斷頭引起。
15.筘路：由于針和筘的關系顯示洞和少針跡。
16.縮緯：無梭織機緯紗進去后缺少張力導致緯紗不平直。
17.印花中的干痕：由于刮刀關系，沒有清潔好，通常留下長痕。
18.少紗：織布和針織機斷紗時仍在運轉。
19.飛花：長在紡紗過程中雜質等飛入導致，紗線不純。
20.全橫檔(疵):邊對邊全排可見的疵點允許2-3次/100碼，如果超過3處，就視作為降等，如在6碼內出現(xiàn)這些疵點，應扣除這6碼數(shù)量。
21.綜落下：一般織物吊綜帶斷，導致織造圖案的破壞。
22.孔：破損或破洞。
23.少經：各種織機停經自動裝置無或失靈，導致少經時機器仍在轉。
24.縮皺：未溫而皺，通常在兩頭較多，當布展開來的時候，表現(xiàn)出來為皺紋和波浪，有時在驗布機上驗布時，如果下面的羅拉緊一點，就會漏過這些疵點。
25.混紗：纖維或紗支，差錯織入布中，布看上去有一些厚或薄，如果纖維不同成品后顏色也不同。
26.針路：由于彎針引起，針的針痕，通常是垂直方向。
27.**：后加工過程中用于定型面料產生的。
28.印花錯位：由于印花滾筒不是同步進行，導致顏色位置不對，而錯位。
29.聚漿：由于印花過程中停機，導致這一位置中的染料太多。
30.皺邊：預縮過程
中導致皺邊，縮邊等。
31.筘路：由于筘號不符或用錯導致整個圖案的筘路。
32.經路不良：針織布由于針不良，尖針，跳針導致垂直方向的經路。
33.少經：針織布由于斷針，導致少針，通常有斷經自停裝置。
34.折痕：布折處，經過印花機時，沒有印上去。
35.背印：在印花過程中，由于印花壓力而引起下面的布反印到布上。
36.松邊或長邊：布邊比布身長，導致在拉布時走布起皺和波浪狀。
37.凹凸邊：由于進出的規(guī)律，使布邊不平直，會導致兩邊拉布緊松不一、在織造時引梭的緊度也不一樣。
38.緊邊：布邊的長度短于布身，引起堆布時起波紋。
39.破邊：通常情況下，布在開幅機開幅過程中拉寬布幅而導致重復性的布邊破損。
40.折邊：折布或卷布過程中，布邊自動往上或往下折，同時把它正常的卷入里面。
41.色橫檔：布的橫向明顯的色檔，也許是因為染色過程中機器的停頓或后加工機器停頓引起。
42.色變檔：指通常情況下色差，可以突發(fā)或漸漸的，這不認為是確定的色檔。
43.色檔：兩邊布或邊與中間的顏色不一樣。 44.斜路：梭織或針織，經緯向不成形，導致斜紋路。
45.粗節(jié)紗：通常粗的后厚的紗或棉皮引起。
46.拼結結頭：兩塊拼在一起。
47.污點：缺色，或者由于種種原因造成的污跡等。
48.色斑(檔)：由于染色過程中，色漿過多的黏附于布上，或于布本身無關，而吸漿太多所引起。
49.斜紋路：針織布緯紗斷掉而松頭導致的針織在這一區(qū)域的不規(guī)則。
50.色條痕：由于擠壓或布的折痕所引起的，在染色或后加工的過程中發(fā)生的可以明顯看的出來的條痕。
51.筘痕：由于緯紗的不良，導致鋼筘損壞，使織造過程中出現(xiàn)輕度或重度的條檔，這種結果會導致染色的不均勻。
52.稀緯：織造過程中少緯或打緯太輕而導致稀緯。
53.水漬：由于濕布堆放過程中，時間太長而導致的水漬色移位導致斑點。
10.2 通用成衣疵點
1、整體外觀
1) 成衣的布顏色超過規(guī)格要求范圍，或者講超過對照卡上的允許范圍;
2) 色差的衣片/線/可見的附件，影響成衣外觀;
3) 明顯的表面球狀;
4) 花型方向不符規(guī)格;
5) 對條對格錯位;
6) 斷紗、斷頭(紗)，少針導致破洞;
7) 在布上有永久性的水平，垂直紋路，包括針跡;
8) 油，污，在袖長范圍內可見的，相對影響外觀 ;
9) 對于格子布由于裁剪關系影響外觀和縮率(平線在經緯方向表現(xiàn));
10) 有明顯的橫檔，條子，大范圍內影響外觀;
11) 未批準的敷料用入或代替，影響織物的外觀，例紙襯等;
12) 任何特殊敷料備件的少、損壞不能使按原要求使用，例機構不能扣，拉鏈不能拉攏，易熔的東西在每件衣服的說明標上未注明。
13) 任何組織結構反向影響衣著的外表;
14) 袖反向和扭曲。
2、紐扣
1) 紐扣漏掉;
2) 破，損壞，缺陷，反倒紐扣
3) 不符規(guī)格要求。
3、紙襯
1) 易熔紙襯必須與每件衣服相匹配，不可起泡，起皺;
2) 有肩襯的衣服，不可把墊伸出下擺的外面;
4、拉鏈
1) 任何功能不全;
2) 兩邊的布沒有與齒的顏色相匹;
3) 拉鏈車的太緊或太松以至拉鏈凸起和口袋等不平;
4) 拉鏈拉開后，衣服不好看;
5) 拉鏈邊帶不平直;
6) 口袋拉鏈不夠平直，以至鼓起口袋的上半部分;
7) 拉鏈的尺寸與長度應該與衣服使用處的長度相配套，或者符合規(guī)定的尺寸要求。
5、雞眼或鉤
1) 漏了或車錯地方;
2) 鉤和雞眼脫離中心位置，當固定時，固定點不平直或者講鼓起來;
3) 新金屬附件，鉤，雞眼，貼塊，鉚釘，鐵鈕，防銹可干或清潔;
4) 尺寸要合適，定位要準確和符合規(guī)格。
6、皮帶
1) 顏色不符要求;
2) 帶寬超過規(guī)格;
3) 眼孔的個數(shù)未按要求;
4) 帶的頂端針跡不平坦，或起皺;
5) 少了帶袢，或袢頭不牢;
6) 帶袢與帶尺寸不符，少或多不固定袢;
7) 帶的長度必須與衣服相對應
7、洗標寫商標
2) 商標必須全部可見，位置誤差;
8、車線
1) 針每寸+2/-1超過要求，或者不符規(guī)格不合適;
2) 針跡的形狀，型式，不符要求或不合適，例拷克沒有足夠牢固;
3) 車線到頭時，(遇到沒有連接或轉換的)沒有回針此至少打2-3針;
5) 缺陷針跡;
6) 鏈式針跡，包邊，加牢針跡，斷掉，少，跳針;
9) 套結長度、位置、寬度、針跡的密度不符要求或漏掉;
10) 暗數(shù)線由于太緊導致扭曲和起皺
11) 無規(guī)則或不平直針跡，車縫控制不好;
12) 失控針跡;
13) 單線不接受
14) 線號特殊而影響衣服牢度針跡線路;
15) 車縫線太緊時當它被處于正常狀態(tài)下，會引起線和布的破裂，要適當控制紗線的長度車縫線必須放長30%-35%。
16) 原始邊在針跡外面;
17) 針跡不牢開口
18) 嚴重扭曲，兩邊針跡拷攏時，放著不夠平直以至褲子不平，褲腳扭曲;
19) 線頭長于1/2
20) 衣服內可見的掛差線在夫下面或在下擺1/2“以上 0.5針跡;
21) 斷線，外面1/4“;
22) 頂針跡，單針和雙針沒有從頭到腳，針對一針 0.5車縫，拷克;
23) 所有的車線需對衣服平直，而不可扭曲和歪斜，最多有三個地方不平直;
24) 車縫打褶處超1/4，內部表現(xiàn)為多針固定，外部車出。
9、成品包裝
1) 沒有燙，折，掛，膠袋，包和搭配不符要求;
2) 燙的不好包括色差，極光，色變，任何其它疵點;
3) 尺寸貼紙，價格牌，衣架尺寸沒有，沒有放好，或不符規(guī)格;
4) 任何包裝未符合要求(衣架，袋，紙箱，箱牌)
5) 印刷不合適或不符邏輯，包括價格牌，衣架尺寸商標，包裝板;
6) 紙箱內容不符要求成衣主要疵點表。
10、附件
1) 所有未按要求，顏色，規(guī)格，外觀。例肩帶，紙襯，橡筋，拉鏈，紐扣
11、成品外觀結構
1) 前下擺不平齊;
2) 內部布在頂端外露;
3) 各附件，片子連接不平直;
4) 貼塊在長度上未對應;
5) 貼塊形狀不良，導致貼上去后在兩邊鼓起;
6) 貼塊位置不當;
7) 腰不規(guī)則或與對應的部位寬度不均;
8) 松緊帶沒有均勻分布;
9) 當拉鏈拉攏時布未蓋住;
10) 袖子的針跡線外露
11) 袖窿下面連接時位置未對齊;
12) x夫未平直;
13) x夫上袖時位置錯位;
14) 左右袖長短不起;
15) 領過分鼓起，起皺，扭曲(領頂)
16) 領尖不統(tǒng)一，或形狀明顯不佳;
17) 領內敷料明顯不平直，太緊或太松;
18) 領的車跡從頂?shù)较虏痪鶆?，內領外露;
19) 上領后，中心點不對;
20) 后中心領座未蓋住領子;
21) 克服不平直，扭曲，或不好看;
22) 口袋水平方面不平衡，中心位置偏離，明顯彎曲;
23) 口袋布的規(guī)格重量不符規(guī)定;
24) 口袋尺寸不良;
25) 口蓋兩角超過口袋
26) 形狀不一，或袋水平，左右方向明顯可見歪斜;
27) 帶扣位置;
28) 帶形狀，顏色不對;
29) 線顏色沒有相對應;
30) 袖口折邊大小不一，歪斜和外觀不良。
31) 下擺折邊左右或前后不均。
32) 折邊，橡筋，幫帶在邊，領，袖，腳口，腰開口未對齊;
33) 紐扣太大或太小;
34) 鈕孔毛邊，(刀不夠快引起) ;
35) 位置偏離或不對，導致變形;
36) 線未對色，或對色不好;
37) 線的密度與布的特性沒有相配
銷售跟單的工作計劃篇十四
時間過得真快，轉眼##年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年里學到了許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從##年7月份來到供應公司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產，成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多，生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
2、對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、多和生產部門，庫房和廠家溝通協(xié)調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤生產;
4、各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇十五
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從x年7月份來到供應公司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產，成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多，生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
2、對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、多和生產部門，庫房和廠家溝通協(xié)調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤生產;
4、各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇十六
一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
銷售跟單的工作計劃篇一
為深入學習實踐科學發(fā)展觀，進一步推進學生工作開拓創(chuàng)新與科學發(fā)展，經報請大連翻譯職業(yè)學院院長批準，我于4月25日至4月29日參加了遼寧省高校學生工作研究會赴江西省高校進行學習實踐科學發(fā)展觀考察調研活動。
考察期間，與會成員參觀了南昌大學。南昌大學相關領導詳細介紹了該校學生工作情況，引領與會成員參觀了校園、外國語學院的學生宿舍、輔導員辦公室、學生資助中心等場所。另外，還到紅色革命根據地——井岡山參觀學習，并在此地開展了“學生工作科學發(fā)展與創(chuàng)新實踐研討會”。
南昌大學是此次考察的重點站。南昌大學學生工作委員會副主任、學生工作部部長以“新時期下大學生思想政治教育實踐與探索”為題詳細介紹了該校學生思想政治教育的工作理念、工作體制、隊伍建設等情況，并重點介紹了大學生思想政治教育“3341”——“三進”“三結合”“四大建設”“一項工程”的特色做法。之后與會成員與該校領導就學生思想政治教育工作領域共同關心的問題，展開了深入的座談交流，獲得了許多工作經驗和做法。會后，我們參觀了外國語學院學生公寓。
南昌大學獨具特色的“三進公寓”學生教育管理新模式給我們留下了深刻的印象。該校把學院學生黨總支、學生工作辦公室、院團委學生會都設在學生公寓中，專職學生工作者在學生公寓中與學生同吃同住，使學生公寓成為學生教育管理的主要平臺、學生素質教育的主要基地、學生黨團建設的主要陣地、心理健康教育的主要場所、和諧平安校園創(chuàng)建的主要基礎。南昌大學還特別重視網絡作用，早在xx年就建立了學生工作網——家園網。到目前為止，家園網已經成為功能齊備的學生工作網站，擁有教育功能、服務功能、娛樂功能、網絡監(jiān)控功能四大功能。家園網的日訪問量最高達42826人次，并獲得“江西省高校思想政治教育示范網站”，其中的“學子在線”、“網絡心理咨詢”欄目被評為全省高校思想政治教育品牌欄目。該校還自主研發(fā)了“學生工作管理系統(tǒng)”，建立了網上評優(yōu)評獎、學生違紀處分、學生保險、文件管理等20多個模塊，規(guī)范了學生工作中的獎、懲、助、補、貸等工程。
此次活動既是一次交流、學習過程，也是一次考察、調研活動。與會人員還參觀了井岡山革命博物館、黃洋界哨口、大井毛主席故居、井岡山烈士陵園。考察調研期間，大家吃紅米飯、喝南瓜湯、講紅軍事、唱紅軍歌，一直處在濃濃的革命傳統(tǒng)教育氣氛之中。每到一處，都被每件歷史實物及革命先輩英勇事跡所感染。朱毛會師、一根扁擔、黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)、五次反圍剿……大家仿佛一下回到了硝煙彌漫的戰(zhàn)爭年代，井岡山的一草一木、一座座雕塑、一塊塊豐碑都在講述那些驚天地泣鬼神的故事……在井岡山革命烈士陵園，與會人員代表遼寧省高校學生工作者向烈士敬獻了花圈。
此次“紅色之旅”使我們深刻感受到第一代國家領導人在革命戰(zhàn)爭年代為解放新中國所做出的艱苦卓絕的努力，也領略了星星之火可以燎原的氣勢，加深了對國家領導人的敬仰之情，增強了做好本職工作的信心。我們又一次受到了系統(tǒng)深刻的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，更加深刻地懂得是歷史和人民正確地選擇了馬克思主義、選擇了中國共產黨、選擇了社會主義道路。在21世紀的今天，我們一定要在日常的學生工作中繼續(xù)發(fā)揚井岡山精神，在思想行為上堅定共產主義理想信念，加強中國特色社會主義理論的學習，不斷提高自己理論水平和工作能力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力做好各項工作，全身心投入到培養(yǎng)高素質綜合人才的光榮使命中去。
4月27日，在井岡山革命根據地開展了“學生工作科學發(fā)展與創(chuàng)新實踐研討會”。與會人員交流經驗，分享心得，互相學習，就諸如如何將家庭經濟困難學生的認定更加合理化、如何將大學生思想政治教育做到更加科學化、如何將學生工作做到更加規(guī)范化等學生工作中的共性問題進行了探討。
省內各高校學生工作者在考察調研期間相互溝通與交流，彼此熟悉，經過幾天的考察調研，各校學生工作者增進了溝通、加深了友誼。還建立了名為“遼寧高校學生工作團”的qq群，為進一步溝通交流、共同探討工作中的新情況和新問題建立了良好的平臺。
通過交流研討、參觀學習等形式，在對歷史革命傳統(tǒng)追尋感悟的同時，獲得了大量豐富而有價值的信息，極大地開闊了視野，拓寬了學生工作的思路，并有信心有決心在省委高校工委、省教育廳的正確指導下，在大連翻譯職業(yè)學院以院長為首的領導班子的直接領導下，求真務實，勤奮工作，在工作崗位上努力耕耘，為扎實做好做實學生工作奉獻自己的光和熱。
銷售跟單的工作計劃篇二
當銷售精英，較為復雜;你的力量主要源于性格潛能和平時努力塑造出來的影響力。要做一名成功的銷售精英，工作態(tài)度與能力非常重要。銷售精英能領袖眾人，促動別人自覺甘心行動。今天本站小編給大家整理了銷售跟單員崗位工作總結，希望對大家有所幫助。
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。
不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項
規(guī)章制度
進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程： 作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對20xx年的展望：
來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
一.工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik 20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
二.自己的成長與突破、變化
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，
工作體會
對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
三.自己的不足及需要改進的地方
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。
四.對公司的意見與建議
我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，
入黨申請書
產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
銷售跟單的工作計劃篇三
時光荏苒，20xx年即將過去，轉眼間又將跨過一個年度之坎。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策我于二零一零年十一月份入職，擔任行政文員及跟單文員職務。在職期間，通過劉總與同事們的幫助和指導，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清淅的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
行政人事部與業(yè)務跟單部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求對外與顧客溝通接洽能力及應不斷提升，雖然公司剛剛起步，人員較少，但同事們都任勞任怨，我在擔任行政與跟單職務的同時，并協(xié)助采購部門對外采購下單等工作，團結互助竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部與業(yè)務跟單部的綜合能力相比2x10年又邁進了一步。
回顧這幾個月，在公司劉總的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好公司開銷節(jié)約成本的進、出關。
1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2.員工用餐及費用管理，嚴格審查各部門的用餐費用情況。并協(xié)助財務做帳。
3.監(jiān)督各部門的考勤與工作效率情況。嚴格按照領導的指示，最有效率的把工作做好，做實。
1.制定東莞市嘉圣軟裝工程有限公司《規(guī)章制度》
2.順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司領導、各個部門密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3.加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
20xx年業(yè)務跟單部已簽單正在完成項目
一、廣州佛山市瓷海國際酒店
二、東莞市望牛墩杜生別墅20xx年業(yè)務跟單部工作大體上可分為以下二個方面：
一、日常工作：
1.全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給設計部和業(yè)務部，以便及時確認。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
3.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
4.預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二。跟單員工作重要性的體現(xiàn)
銷售跟單的工作計劃篇四
時間過得真快，轉眼2010 年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的 工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年里學到了 許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從2010 年7 月份來到供應公 司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。 開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么 簡單。
但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物 料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產， 成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多， 生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。 這一職位與各個部門聯(lián)系，涉及到的事情特別瑣碎。
2、 對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、 多和生產部門，庫房和廠家溝通協(xié)調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤 生產;
4、 各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、 新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、 在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、 一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服 不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取 為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝 謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇五
工作計劃就是對未來工作的一種規(guī)劃。新的一年，你的工作計劃是什么呢?以下是由計劃網小編為大家精心整理的“銷售部跟單人員工作計劃”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內容還請關注計劃網哦。
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的'了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
銷售跟單的工作計劃篇六
一.7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。
雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。
其實不然。
首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。
當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。
也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。
紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。
一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。
會親自進車間察看大貨的進度。
當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。
如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。
嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。
比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。
有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。
下面的文員還沒得到具體的通知。
這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。
沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。
但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。
如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。
如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。
最后只能虧本賣給了客戶。
這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。
在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。
欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。
經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。
當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。
比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。
不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。
首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。
在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。
要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。
客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。
所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。
我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。
后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。
有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。
這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。
慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
七.加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。
跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。
如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的`順利完成。
八.努力學習《中華人民共和國合同法》相關條款。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。
公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。
所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。
遇到的經濟糾紛較少。
遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。
在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。
我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。
也沒有以往的英文貨物編號。
我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。
客戶在電郵中回答yes。
出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。
我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。
然后重新下了一張訂單。
當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。
在國內，如果法律學得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。
九.主動積極的尋找客源。
之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。
收到大貨訂單，出貨。
對于國內客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。
我認為要多留意國內城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。
訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉。
十.保持樂觀的工作心態(tài)。
跟單工作是復雜，繁鎖的。
在訂單多的季節(jié)，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。
這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。
相信自己的能力，這些棘手的事總會完成。
在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學習專業(yè)知識。
時間過得真快，轉眼20xx 年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的 工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。
在供應公司這半年里學到了 許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從20xx 年7 月份來到供應公 司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。
開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么 簡單。
但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物 料關系著全廠的生產計劃。
如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產， 成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多， 生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
這一職位與各個部門聯(lián)系，涉及到的事情特別瑣碎。
所以在做任何事情上我一 定要做到特別細心。
有一次我把計劃下錯廠家了，雖然谷經理給解了圍，但是 我深深的自責，我保證以后做事情一定要認真仔細。
為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力，特擬此個人工作計劃。
2、 對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
4、 各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、 新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、 在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、 一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服 不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取 為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝 謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇七
一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。
首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。
其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。
再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。
基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的)，對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。
在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?BR> 外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。
1)外部
2)內部
3)所需資料表格
4)工作要求
工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用
(三).外貿業(yè)務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。
1)樣辦單：(sampleform)。樣辦在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業(yè)務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。
訂單落實后，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應商生產。
2).報價單：(quotationform)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務員留存。
3).形式發(fā)票：(proformainvoiceorp/i)，這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。
4).成本分析單，(costanalyseform)。在報價階段，業(yè)務員要做好本詢價的成本分析(大概)，在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內，則業(yè)務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。
5).生產加工單：(assemblingform)。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發(fā)到生產部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單(采購對訂單理解有所偏差時可及時指出)。
6).采購單：(purchaseorder或p/o)，這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求供應商簽回作實。
7).驗貨報表(inspectionform)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。
8).財務跟蹤單：(accountfollow-upform)。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。
包括：
1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。
2)各訂單配件的帳款項明細資料。
9).裝箱單：(packinglist)。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。
10).其它文件：外貿部可能要接解到的文件還有：信用證(letterofcreditorl/c),提單，c/o產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發(fā)票，許可證(配額)等。
11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file,包括此張訂單涉及到的'所有資料,供應商情況和配件。
銷售跟單的工作計劃篇八
一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。
首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。
其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。
再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。
基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的)，對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。
在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?BR> 外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。
二.外貿業(yè)務部門的工作流程
1) 外部
2) 內部
3) 所需資料表格
4) 工作要求
工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用
(三).外貿業(yè)務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。
1) 樣辦單：(sample form)。樣辦在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業(yè)務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。
訂單落實后，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應商生產。
2). 報價單：(quotation form)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務員留存。
3). 形式發(fā)票：(proformainvoice or p/i)，這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。
4). 成本分析單， (cost analyse form)。在報價階段，業(yè)務員要做好本詢價的成本分析(大概)，在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內，則業(yè)務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。
5).生產加工單：(assembling form)。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發(fā)到生產部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單(采購對訂單理解有所偏差時可及時指出)。
6). 采購單：(purchase order 或p/o)，這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求供應商簽回作實。
7).驗貨報表(inspection form)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。
8).財務跟蹤單：(account follow-up form) 。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。
包括：1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。
2)各訂單配件的帳款項明細資料。
9). 裝箱單：(packing list ) 。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。
10). 其它文件： 外貿部可能要接解到的文件還有：信用證(letter of credit or l/c), 提單，c/o 產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發(fā)票，許可證(配額)等。
11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應商情況和配件。
銷售跟單的工作計劃篇九
一個公司或工廠的外貿部門在工作性質上有別于公司的其它部門。
首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。
其次，從形象上講，外貿部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。
再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產品及服務是通過外貿部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿部門的分析研究后轉達給公司內部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。
基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見（無論好的或壞的），對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調能力，工作組織能力及能承受工作壓力。
在本部門內各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調，工作任務分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?BR> 外貿部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產部門及其它部門為基礎的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應就事論事，以第一時間處理事情為原則。
1）外部
2）內部
3）所需資料表格
4）工作要求
工作安排。它以其它部門為基礎，又起到組織其它部門的作用
（三）、外貿業(yè)務部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。
1）樣辦單：（sample form）。樣辦在業(yè)務中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經外貿主管或經理確認后，送生產部一份，樣辦單業(yè)務部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務部，以便客人確認后按照樣辦生產大貨。
訂單落實后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應商在生產大貨之前，根據訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應商生產。
2）、報價單：（quotation form），同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務員留存。
3）、形式發(fā)票：（proformainvoice or p/i），這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經部門主管或經理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務部存一份，送會計一份，以便查賬。
4）、成本分析單，（cost analyse form）。在報價階段，業(yè)務員要做好本詢價的成本分析（大概），在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內，則業(yè)務員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。
5）、生產加工單：（assembling form）。在訂單確認后，要根據同客戶所簽合同，把客人的要求轉成易于生產加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質量的控制。生產加工單打印后要給主管或經理確認。簽字后下發(fā)到生產部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產加工單時。要召集相關部門主管開小會，由負責這些訂單的業(yè)務員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單（采購對訂單理解有所偏差時可及時指出）。
6）、采購單：（purchase order或p/o），這里主要指根據訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質量要求及交貨期。特別注明質量要求及交貨期。采購單要經主管審核后再傳真給供應商。每次傳真的采購單要求供應商簽回作實。
7）、驗貨報表（inspection form），公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責任詢問每張訂單的情況。
8）、財務跟蹤單：（account follow—up form）。公司要求會計部門要有明確的訂單財務記錄。
包括：1）訂單訂金/尾款詳細的`記錄。
2）各訂單配件的帳款項明細資料。
9）、裝箱單：（packing list）。每張訂單要根據客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。
10）、其它文件：外貿部可能要接解到的文件還有：信用證（letter of credit or l/c），提單，c/o產地證，報關單，訂艙單，商檢單，海關發(fā)票，許可證（配額）等。
11）、公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料file，包括此張訂單涉及到的所有資料，供應商情況和配件。
銷售跟單的工作計劃篇十
小編特意推薦銷售工作計劃精選范文，記得閱讀哦。
銷售工作計劃精選范文【一】
國內白酒市場已略現(xiàn)谷底之勢，競爭已達最低點，業(yè)內一致認為白酒市場的新一輪反彈、即白酒行業(yè)的重新洗牌趨勢已經初現(xiàn)端倪。2018年以“茅、五、劍”為代表的中國高端白酒銷售整體下降7.2%，但普通白酒銷量增加，酒類總體銷售增長1.9%(商務部統(tǒng)計數(shù)字)。如此看來，更加理性、合理的消費時代已經到來，迎合大勢所趨，為了讓我們的產品在新一輪的行業(yè)洗牌中占有一席之地，我們要結合自身實際，探索新的營銷思路。
繼續(xù)在“差異化銷售”的基礎上，更加突出以下幾個方面的內容
1、產品。首要突出“白酒屬于典型的精神性消費品”這種思維，一定要從產品本身做文章的舊思路中走出來，因為酒本身的差異化并不大，都在宣傳自己的產品本身，我們應該即早跳出來，將酒能給人們帶來什么的這種思想理念作為宣傳首要。這是一種升級競爭，也就是零競爭的層面，只有占領這個制高點，才能立于不敗。
結合我們的產品，我們對每款酒都要進行合適的市場定位，即我們的每款酒面向的消費群體是哪些。比如黔潭香，我們可以做成市民酒，定位和定價都從這個角度去考慮，一百塊錢之內的價格可以喝到真正的醬香酒，10年黔潭液，可以定位為普通城鎮(zhèn)居民的消費品等。
2、價格。不拘泥于打價格戰(zhàn)，2018年的白酒市場，在一線產品價格下降的的背景下，二、三線產品肯定要對其價格進行調整，隨著國內消費水平的增加，調整幅度不會太大，但市場價在30—80元間的酒肯定會成為最出量的產品。所以我們得調整我們的價格體系，邁過這影響銷售的第一道坎——價格。
3、渠道。隨著國家政策的調整和緊縮，傳統(tǒng)的銷售渠道都難以產生相應的效益，尤其是商超、酒店渠道，夜場更是多年來白酒的一個盲區(qū)，所以今年我們應該把主要精力放在專賣店和流通渠道上去。專賣店拉人氣，搞陳列、做展示的功能一定要重點抓出來，流通渠道成為我們銷售最后一道防火墻，所以一定要通過沈陽市內直銷、其它市場招商經銷的方式把產品推出去，市面有貨才能形成廣告效應，才能帶動消費。
4、促銷。市場上白酒的促銷手段已經達到“無所不用其極”的程度，現(xiàn)在的情況是淡季不淡、旺季競爭、促而不銷，搞促銷不賺錢、不搞促銷無異于等死。說白了都是在競爭“錢”，誰有錢誰是老大，那我們就等死嗎?所以，要做好一個產品，不僅目標要清晰，而且實現(xiàn)這個目標的思路、根據、計劃、資源等都要清晰，明確產品的定位，找準自己的市場在哪里。對于消費者，僅僅停留在“滿足需求”還是不夠的，重要的“挖掘需求”，“引領需求”，“培養(yǎng)需求”。
具體落實到我們今年的銷售工作上，我們的銷售目標為：突出店面——沈陽直營、依托沈陽——遼寧抓滲透、結合遼寧——東北做招商、放眼東北——全國打基礎。
2018年全年公司目標銷售任務為500萬。其中遼寧省200萬(全省14個地級市，沈陽市直營任務60萬、大連市招商任務20萬，其它12個地市各平均完成10萬元招商任務)。
吉林省100萬(全省9個地州市，省會長春招商任務20萬，其它8個地市平均完成10萬元招商任務)。
黑龍江省140萬(全省共13個地州市，其中省會哈爾濱任務20萬，
其它12個地州市平均完成10萬元招商任務)。
全國其它地區(qū)必要性招商爭取完成60萬以上的任務。
此計劃的實施依據為：沈陽是我們公司的大本營，我們占盡天時、地利、人和之勢，加上兩個店面的支撐，必須完成60萬以上的銷售額，大連做為計劃單列市，其經濟發(fā)展和長春、哈爾濱等省會城市不相上下，所以這三個城市的招商任務各為20萬，東西其它地區(qū)以地、州、市為單位，各完成10萬的任務。也就相當于每個地區(qū)招一名經銷商都能完成我們的目標任務。
各地區(qū)經銷商的招商工作要結合全年各地酒類展會和從網絡等渠道收集信息進行整理、接洽，努力完成公司年度銷售目標!
銷售工作計劃精選范文【二】
根據營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
2018年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：
1、強化客戶經理拜訪力度，加強客戶經營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢，今年2月**縣強化客戶經理的拜訪力度，要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進行市場信息收集、卷煙經營指導。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結合**縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經理考核中，加強客戶經理對該品牌推介引導，以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經理的走訪宣傳，以上柜增量為目標，將新品牌的上柜率作為當月客戶經理kpi考核的重要指標，提高客戶經理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當前卷煙周轉較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，**縣分公司除了客戶經理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進行友情提示，要求覆蓋面達到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結合，加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加強專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷**對**縣市場的沖擊。
二、市場現(xiàn)狀分析
1月份**縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長18.3%;條均價83.1元，同比增加3.8元，增長3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長24.41%;省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長28.81%;低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。
2月1日-3月22日，**縣共銷售卷煙1460.18箱，同比增加43.1箱，增長3.04%;條均價77.2元，同比增加2.65元，增長3.86%;狼系列662.5箱，同比增加29箱，增長4.58%;省外煙458箱，占總量31.3%，同比增加53.6箱，增長13.25%;低檔煙208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。從以上數(shù)據可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經營指標均比去年有所增長，但是2月份以后銷售增長低于**縣今年制定的3.1%增長目標，分析原因主要有以下幾方面：
1、受經濟因素影響，客戶卷煙周轉較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據調查，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1倍以上?？梢姡M者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日，**縣應訂客戶6941戶次，實訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達到7165件，同比銷售目標可以增長3.1%;可見，訂貨成功率在一定程度上影響到**縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。
分析**縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據中也發(fā)現(xiàn)其他經營指標的差距，如條均價增長3.86%，與全市的5%有一定差距;省內一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結構的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想，明確目標于3月23日下午3點，召開“三員”信息交流會，傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神，分析當前卷煙市場情況，明確今后一階段**分公司卷煙銷售目標“一個確保，二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，
轉變客戶經理工作重點，提高客戶經理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經理考核方案》的基礎上，結合當前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內容，以轉變客戶經理工作重點，提高客戶經理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權重引起客戶經理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標，提高客戶經理工作熱情
為確保所設定的考核指標科學合理，客戶服務中心在制定指標時，根據歷史銷售數(shù)據和銷售趨勢預測等，確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙)，再根據各片區(qū)的實際情況(所占比重)，合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標，并于每月最后一天下午召開部門會議，向各客戶經理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經理可以提出意見)，經客戶經理確認后，與客戶經理簽訂銷售責任狀，通過此項措施，增強考核指標的透明度，提高客戶經理工作熱情，確?？蛻艚浝砣硇牡耐度氲焦ぷ髦腥ィ瓿射N售指標。在確定銷售指標后，客戶經理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時建立逐層銷售情況反饋機制，每個訂貨日由客戶經理反饋給服務部負責人，服務部負責人反饋給客戶服務中心，以便客戶服務中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強專銷結合，實現(xiàn)信息共享
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結合，更好服務零售戶和消費者，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護卷煙經營秩序，經研究決定，制定專銷聯(lián)席會議例會制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討，從而為卷煙經營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流，以實現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場信息，對存在的問題能當場解決的當場解決，以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據計劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告，及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動，以15件以上零售戶、違規(guī)轉化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動，嚴厲打擊無證經營和非法經營行為，以防再次違法經營，為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無證經營案件3起，涉案卷煙22條(當場移交工商部門)，平和人到**縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門調查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度，堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢，從“精、細、實、準”四字標準上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網工作方面，加強做好信息收集、反饋等工作，進一步健全信息網絡，及時分析總結去年2月份打網工作的經驗和不足，發(fā)揮卷煙網絡效應，精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài)，培養(yǎng)網絡案件經營意識，進一步凈化卷煙市場，爭取今年打網工作有新突破，主要從以下幾個方面著手：一進貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經營工作困難戶，四是其他三員(送貨員、客戶經理、電訪員)信息反饋戶。
一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結合，以此契機提高許可證對銷售的`促進作用。
二是加大農村市場的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據市場調查，目前在轄區(qū)內還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農村市場，為此，我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力，對符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網絡中，并對其服務與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經營效益，壓縮企業(yè)的經營成本。
此外，在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤，及時提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產生卷煙貨源斷檔，同時與市管員充分溝通，對符合條件提高月供應量的客戶及時審報，以滿足客戶的訂貨需求。
以上是**分公司2018年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時，如與市公司有沖突，將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作，確保今年圓滿完成各項銷售指標。
銷售工作計劃精選范文【三】
商品團購銷售下滑分析及下一步工作思路
2018年度前三個季度，我把團購部的工作重點主要放在購物卡的銷售上面，雖然購物卡的銷售是有了大幅度的提高，但商品團購銷售同期對比反而總體有所下滑。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售業(yè)績，也是對我商場一種無形的宣傳。
對商品團購銷售有所下滑我進行了分析，我認為主要是以下幾方面的原因導致的：
1. 回訪不夠及時以及團購銷售跟蹤不到位，對各原有業(yè)務單位的回訪太少，還有一些團購銷售沒有能夠及時跟蹤，導致失去了一些團購銷售，這個問題責任主要在我。
2. 由于一些客觀原因導致團購銷售的流失甚至是業(yè)務單位的流失，例如：一、名煙的貨源不足導致了金恒房產不再從我們這里采購香煙了。二、商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的距離(謝家集和八公山區(qū))，使得業(yè)務單位寧愿選擇就近采購團購貨品，繼而我們失去一部分團購銷售。三、還有就是單位領導個人買東西，服務、價格等問題如果不如意，也會導致失去一個業(yè)務單位的。
3. 人員及全員參與的問題。一、團購部就我一人，忙的時候真的是精力有限，隨著團購業(yè)務的慢慢增多，一個人是肯定忙不過來的。
二、雖然現(xiàn)在購物卡的銷售有部分員工參與進來了，但商品的團購銷售仍看不到有員工參與進來。
對以上的幾個問題我也考慮了幾天，特此提出我的一些想法，請領導給予批示：
1. 在2018年的最后兩個月，對現(xiàn)有的業(yè)務單位進行一次全面的回訪或上門拜訪，為年關的團購工作打下基礎，盡量保證年關的團購銷售不要再有流失;以后未定下的商品團購銷售進行記錄，然后第一時間進行跟蹤回訪，和業(yè)務單位多聯(lián)系多溝通，不在讓其流失。在以后的工作中要多分析多摸索，爭取日后能制定出相關的回訪及跟蹤機制。
2. 貨源不足希望領導可以和相關供應商協(xié)商解決這個問題;商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的問題，我想幾個業(yè)務單位都在謝八兩區(qū)，我準備交給超市黑巖店長接手，讓黑巖店長在謝八兩區(qū)維系這些業(yè)務單位，有服裝、家電、購物卡的團購銷售我們還可以接著做，就不會流失了;業(yè)務單位個人購買商品的問題，我想各樓層經理能配合團購部的工作，要把一般顧客、朋友家人、業(yè)務單位領導要加以區(qū)分，能盡量滿足業(yè)務單位領導的要求，當然我們也要有原則，要把單位的利益放在第一位。
還要發(fā)展，團購工作真的不是哪一個人哪一個部門的工作，希望每個人都能用上自己的社會關系，為公司創(chuàng)造出更多的效益。以上是我對商品團購銷售下滑的分析及自己的工作思路，請領導給予批示指導，謝謝。
銷售跟單的工作計劃篇十一
2018到了，又是做新年工作計劃的時候了。工作計劃網小編為您整理了一批2018銷售工作計劃范文，希望對您工作計劃的寫作有所幫助。
2018年銷售工作計劃范文
在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。
新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司2018年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。
金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的，我們國家市場重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員，雖然對公司負責的項目過問不多，因為職位的關系。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己最大的努力!
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
2018年銷售工作計劃-銷售人員工作計劃
2018年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的`先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2018年銷售工作計劃-銷售內勤工作計劃
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。xx在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證xx銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
銷售跟單的工作計劃篇十二
1.了解公司概況及主要市場走向
2.了解產品種類(主要生產各種木制戶外家具，柚木家具，花園家具，金屬戶外家具，高檔戶外休閑家具公共場所休閑設施等300多種產品;)
4.識別家具制作木材，根據木材特質區(qū)分木材屬性。
首先了解公司主要目標客戶群：休閑娛樂場所，房地產商，休閑家居市場進行計劃：
1.通過電話網絡尋找目標客戶，打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應客戶群有針對性進行產品推介，向客戶傳達我公司可提供的產品及優(yōu)質的售后服務。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。
2.隨時了解行情及市場動態(tài)，根據客戶反饋的信息，上報及改進公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前業(yè)務的發(fā)展。通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等)，總結方案上報探討并分析所存在的問題。
3做好每日工作計劃及總結，記錄每天所做達到的目標及心得，檢討不足，并加以改進。不斷完善工作。
4.維護良好的客戶關系，定期回訪合作客商，及時接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
以上為詳細工作計劃，請公司領導給予指正和補充。
銷售跟單的工作計劃篇十三
跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員廣泛存在于訂單型生產企業(yè)和進出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產跟單而存在的。
1.業(yè)務跟單：也稱為業(yè)務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。
2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的控制則有qc進行跟蹤。
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的、全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4. 工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：
1) 分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
2) 預測能力：能預測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單、生產及交貨的安排。
3) 表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4) 專業(yè)知識：對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。
5) 人際關系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。
6) 法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7) 談判能力：有口才、有技巧。
8) 管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。
9) 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
基本要求為：
按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
1. 款式樣
容與規(guī)格，因為這些內容與規(guī)格往往同成本直接相關聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來，經客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內容，都必須做出注釋，以便下一步工作開展的時候前后對應。
2.批辦樣
批辦樣制作前，根據提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項進行操作，檢查樣品的織物組織、結構規(guī)格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關的規(guī)格表給相關的技術人員，審查各疑點難點，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3.產前樣
產前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準合格后，此時客戶才提供正確的大貨生產用規(guī)格表，只有這個產品規(guī)格表才是供工廠大貨生產用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經常會發(fā)生差錯，因為經過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,在制作這個樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產中要用的料，客戶完全認可后方可大批開裁。
在樣衣全部確認的情況下，就必須對相應的訂單進行下單，具體操作流程如下：
1.下達生產通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達后，要分析合作工廠的生產能力，能否按期、按質地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質保量的完成客戶的訂單。
3.制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1. 原計劃錯誤;
2. 機器設備有故障 ;
3. 材料沒跟上;
4. 不良率和報廢率過高;
6. 前過程延誤的累積;
7. 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高;
(4) 跟蹤生產進度的表單：
具體有：生產日報表、生產進度差異分析表、生產進度控制表、生產異常處理表、生產線進度跟蹤表。跟單人員具體根據相關情況進行報表填寫。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進行違約賠償。
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據實際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客戶進行協(xié)商，這些費用都需要客戶進行承擔。
1、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點并確認。
2、 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。
3、 校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。
4、 根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。
5、 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
6、 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
進度要隨時匯報公司。
8、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。
9、 成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。
11、 加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標)。
12、 對生產過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應部門和各業(yè)務單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
13、 在檢查過程中一定要公平，真實
1、 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認真的看看，留意細節(jié)，根據自己的經驗，對可能會出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的，切記不可以混消。
2、 到工廠后，一定要按qc流程資料來進行工作，缺一不可。
3、 在生產過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，可以先總結一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產生。
4、 在寫報告時，一定要簡單明了，有針對性 。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時，可以先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、 在工作時，千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí)，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發(fā)廠里進行吵鬧。
6、 如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的,國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發(fā)廠或是洗水qc。
7、 在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什么東西都可能會出錯。不管它多么的急，無論你是多么老道的qc，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那責任就是你一人了。
8、 在外面，常會有些工作上的應酬，要注意保持形象，掌握分寸。
1、 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
5、 預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、 訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
一、總體要求
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、整潔、賣相好;
6、包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合、適于長途運輸。
二、款式
嚴格根據客戶的樣衣或款式圖查看所有細節(jié)(此工作由業(yè)務員在產前樣檢驗時完成)，各業(yè)務員應要求技術部或工廠在大貨生產之前把所有色組的產前樣交給我司批辦后方可生產。
三、外觀要求
2、止口絲路順直、不反吐、左右寬窄一致(特別要求除外)。
3、開叉順直、無攪豁。
4、 口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋蓋、貼袋
方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、領缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領窩圓順、領面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領不外露。
7、肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一致。拼縫隙對稱。
8、袖子長短、袖口大小、寬窄一致，袖絆高低、長短寬窄一致。
9、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對稱，松緊適宜。
10、底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對條紋車。
11、各部位里料大小、長短應與面料相適宜，不吊里、不吐里。
12、車在衣服外面兩側的提花織帶、提花背帶，兩邊的花紋要對稱。
13、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對齊。
14、面料有絨(毛)的，要分方向，絨(毛)的倒向應整件同向。
15、熱封條平整、不起皺、粘合牢固。
16、面料是涂白膠的，**處不能有白膠滲出，車縫線要濕線油(最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機臺上的過線孔處、讓線從棉里面滑過)。
17、若從袖里封口的款式、封口長度不能超過8cm，封口一致，牢固，整齊。
18、要求要對條紋、對格的面料，條紋要對準確。
四、尺寸：若無特殊規(guī)定，衣服平放于桌面自然狀態(tài)下度量，允許的誤差范圍如下：(備注：如果在生產前發(fā)現(xiàn)有較大的誤差，要想一切辦法改善，使誤范圍降到最小。)
1、梭織面料類、單位cm
2、針織面料類、單位cm
五、各類布料縫制的針跡密度
六、 成品面料疵點檢驗標準
--- 以上“六七八”均為表單，暫略過。
10.1面料疵點
1、疵布表磨損點：布面由于摩擦或非正常力的作用，使布面有所損壞。
2.背面的印漬：在印花過程中，常常背面有墊布，使染布的背面有印花的痕跡。
3.橫檔：在織造過程中，造成的質量問題。
4.斜紋路：針織，梭織布，紋路不直，或非直角狀，構成斜紋路。
5.弓紗：弓經或弓緯(梭織和針織都有)，往往是張力不勻引起。
6.粗紗：織造過程中由于緯紗用光而帶來的引起的粗緯或弓緯，也有其它因素引起的可能。
7.斑點，粒子：當緯紗用完時，一個尾巴結入織物中，把它鉤出來在織物中留下的空檔。
8.飛色：a.紗或織物顏色b.象夾著染色物一樣，引起的原因是仿紗或織造過程中的雜物和飛塵造成。
9.帶色：色織物較多，梭織布的色紗經過布機時沒，織布機上留下顏色所致，會使織物花形，圖案的不全，針織布紗在導圈上留下顏色，同樣造成圖案和花形不良。
10.少色：印花過程中，闊色時，由于不平直導致未在布上沾上顏色。
11.色污：印花過程中，被粘污或圖案被破壞。
12.折痕：不同于織檔，它有可能貫穿于整個布面，而折痕僅僅是成品檢驗，折疊過程中折布造成很難在后道工序中把它清除掉。
13.直檔：筒子布，在染色過程中的擠壓導致，布面呈現(xiàn)直檔。
14.吊經：由于布機布面張力太大，超過正常的要求，通常斷頭引起。
15.筘路：由于針和筘的關系顯示洞和少針跡。
16.縮緯：無梭織機緯紗進去后缺少張力導致緯紗不平直。
17.印花中的干痕：由于刮刀關系，沒有清潔好，通常留下長痕。
18.少紗：織布和針織機斷紗時仍在運轉。
19.飛花：長在紡紗過程中雜質等飛入導致，紗線不純。
20.全橫檔(疵):邊對邊全排可見的疵點允許2-3次/100碼，如果超過3處，就視作為降等，如在6碼內出現(xiàn)這些疵點，應扣除這6碼數(shù)量。
21.綜落下：一般織物吊綜帶斷，導致織造圖案的破壞。
22.孔：破損或破洞。
23.少經：各種織機停經自動裝置無或失靈，導致少經時機器仍在轉。
24.縮皺：未溫而皺，通常在兩頭較多，當布展開來的時候，表現(xiàn)出來為皺紋和波浪，有時在驗布機上驗布時，如果下面的羅拉緊一點，就會漏過這些疵點。
25.混紗：纖維或紗支，差錯織入布中，布看上去有一些厚或薄，如果纖維不同成品后顏色也不同。
26.針路：由于彎針引起，針的針痕，通常是垂直方向。
27.**：后加工過程中用于定型面料產生的。
28.印花錯位：由于印花滾筒不是同步進行，導致顏色位置不對，而錯位。
29.聚漿：由于印花過程中停機，導致這一位置中的染料太多。
30.皺邊：預縮過程
中導致皺邊，縮邊等。
31.筘路：由于筘號不符或用錯導致整個圖案的筘路。
32.經路不良：針織布由于針不良，尖針，跳針導致垂直方向的經路。
33.少經：針織布由于斷針，導致少針，通常有斷經自停裝置。
34.折痕：布折處，經過印花機時，沒有印上去。
35.背印：在印花過程中，由于印花壓力而引起下面的布反印到布上。
36.松邊或長邊：布邊比布身長，導致在拉布時走布起皺和波浪狀。
37.凹凸邊：由于進出的規(guī)律，使布邊不平直，會導致兩邊拉布緊松不一、在織造時引梭的緊度也不一樣。
38.緊邊：布邊的長度短于布身，引起堆布時起波紋。
39.破邊：通常情況下，布在開幅機開幅過程中拉寬布幅而導致重復性的布邊破損。
40.折邊：折布或卷布過程中，布邊自動往上或往下折，同時把它正常的卷入里面。
41.色橫檔：布的橫向明顯的色檔，也許是因為染色過程中機器的停頓或后加工機器停頓引起。
42.色變檔：指通常情況下色差，可以突發(fā)或漸漸的，這不認為是確定的色檔。
43.色檔：兩邊布或邊與中間的顏色不一樣。 44.斜路：梭織或針織，經緯向不成形，導致斜紋路。
45.粗節(jié)紗：通常粗的后厚的紗或棉皮引起。
46.拼結結頭：兩塊拼在一起。
47.污點：缺色，或者由于種種原因造成的污跡等。
48.色斑(檔)：由于染色過程中，色漿過多的黏附于布上，或于布本身無關，而吸漿太多所引起。
49.斜紋路：針織布緯紗斷掉而松頭導致的針織在這一區(qū)域的不規(guī)則。
50.色條痕：由于擠壓或布的折痕所引起的，在染色或后加工的過程中發(fā)生的可以明顯看的出來的條痕。
51.筘痕：由于緯紗的不良，導致鋼筘損壞，使織造過程中出現(xiàn)輕度或重度的條檔，這種結果會導致染色的不均勻。
52.稀緯：織造過程中少緯或打緯太輕而導致稀緯。
53.水漬：由于濕布堆放過程中，時間太長而導致的水漬色移位導致斑點。
10.2 通用成衣疵點
1、整體外觀
1) 成衣的布顏色超過規(guī)格要求范圍，或者講超過對照卡上的允許范圍;
2) 色差的衣片/線/可見的附件，影響成衣外觀;
3) 明顯的表面球狀;
4) 花型方向不符規(guī)格;
5) 對條對格錯位;
6) 斷紗、斷頭(紗)，少針導致破洞;
7) 在布上有永久性的水平，垂直紋路，包括針跡;
8) 油，污，在袖長范圍內可見的，相對影響外觀 ;
9) 對于格子布由于裁剪關系影響外觀和縮率(平線在經緯方向表現(xiàn));
10) 有明顯的橫檔，條子，大范圍內影響外觀;
11) 未批準的敷料用入或代替，影響織物的外觀，例紙襯等;
12) 任何特殊敷料備件的少、損壞不能使按原要求使用，例機構不能扣，拉鏈不能拉攏，易熔的東西在每件衣服的說明標上未注明。
13) 任何組織結構反向影響衣著的外表;
14) 袖反向和扭曲。
2、紐扣
1) 紐扣漏掉;
2) 破，損壞，缺陷，反倒紐扣
3) 不符規(guī)格要求。
3、紙襯
1) 易熔紙襯必須與每件衣服相匹配，不可起泡，起皺;
2) 有肩襯的衣服，不可把墊伸出下擺的外面;
4、拉鏈
1) 任何功能不全;
2) 兩邊的布沒有與齒的顏色相匹;
3) 拉鏈車的太緊或太松以至拉鏈凸起和口袋等不平;
4) 拉鏈拉開后，衣服不好看;
5) 拉鏈邊帶不平直;
6) 口袋拉鏈不夠平直，以至鼓起口袋的上半部分;
7) 拉鏈的尺寸與長度應該與衣服使用處的長度相配套，或者符合規(guī)定的尺寸要求。
5、雞眼或鉤
1) 漏了或車錯地方;
2) 鉤和雞眼脫離中心位置，當固定時，固定點不平直或者講鼓起來;
3) 新金屬附件，鉤，雞眼，貼塊，鉚釘，鐵鈕，防銹可干或清潔;
4) 尺寸要合適，定位要準確和符合規(guī)格。
6、皮帶
1) 顏色不符要求;
2) 帶寬超過規(guī)格;
3) 眼孔的個數(shù)未按要求;
4) 帶的頂端針跡不平坦，或起皺;
5) 少了帶袢，或袢頭不牢;
6) 帶袢與帶尺寸不符，少或多不固定袢;
7) 帶的長度必須與衣服相對應
7、洗標寫商標
2) 商標必須全部可見，位置誤差;
8、車線
1) 針每寸+2/-1超過要求，或者不符規(guī)格不合適;
2) 針跡的形狀，型式，不符要求或不合適，例拷克沒有足夠牢固;
3) 車線到頭時，(遇到沒有連接或轉換的)沒有回針此至少打2-3針;
5) 缺陷針跡;
6) 鏈式針跡，包邊，加牢針跡，斷掉，少，跳針;
9) 套結長度、位置、寬度、針跡的密度不符要求或漏掉;
10) 暗數(shù)線由于太緊導致扭曲和起皺
11) 無規(guī)則或不平直針跡，車縫控制不好;
12) 失控針跡;
13) 單線不接受
14) 線號特殊而影響衣服牢度針跡線路;
15) 車縫線太緊時當它被處于正常狀態(tài)下，會引起線和布的破裂，要適當控制紗線的長度車縫線必須放長30%-35%。
16) 原始邊在針跡外面;
17) 針跡不牢開口
18) 嚴重扭曲，兩邊針跡拷攏時，放著不夠平直以至褲子不平，褲腳扭曲;
19) 線頭長于1/2
20) 衣服內可見的掛差線在夫下面或在下擺1/2“以上 0.5針跡;
21) 斷線，外面1/4“;
22) 頂針跡，單針和雙針沒有從頭到腳，針對一針 0.5車縫，拷克;
23) 所有的車線需對衣服平直，而不可扭曲和歪斜，最多有三個地方不平直;
24) 車縫打褶處超1/4，內部表現(xiàn)為多針固定，外部車出。
9、成品包裝
1) 沒有燙，折，掛，膠袋，包和搭配不符要求;
2) 燙的不好包括色差，極光，色變，任何其它疵點;
3) 尺寸貼紙，價格牌，衣架尺寸沒有，沒有放好，或不符規(guī)格;
4) 任何包裝未符合要求(衣架，袋，紙箱，箱牌)
5) 印刷不合適或不符邏輯，包括價格牌，衣架尺寸商標，包裝板;
6) 紙箱內容不符要求成衣主要疵點表。
10、附件
1) 所有未按要求，顏色，規(guī)格，外觀。例肩帶，紙襯，橡筋，拉鏈，紐扣
11、成品外觀結構
1) 前下擺不平齊;
2) 內部布在頂端外露;
3) 各附件，片子連接不平直;
4) 貼塊在長度上未對應;
5) 貼塊形狀不良，導致貼上去后在兩邊鼓起;
6) 貼塊位置不當;
7) 腰不規(guī)則或與對應的部位寬度不均;
8) 松緊帶沒有均勻分布;
9) 當拉鏈拉攏時布未蓋住;
10) 袖子的針跡線外露
11) 袖窿下面連接時位置未對齊;
12) x夫未平直;
13) x夫上袖時位置錯位;
14) 左右袖長短不起;
15) 領過分鼓起，起皺，扭曲(領頂)
16) 領尖不統(tǒng)一，或形狀明顯不佳;
17) 領內敷料明顯不平直，太緊或太松;
18) 領的車跡從頂?shù)较虏痪鶆?，內領外露;
19) 上領后，中心點不對;
20) 后中心領座未蓋住領子;
21) 克服不平直，扭曲，或不好看;
22) 口袋水平方面不平衡，中心位置偏離，明顯彎曲;
23) 口袋布的規(guī)格重量不符規(guī)定;
24) 口袋尺寸不良;
25) 口蓋兩角超過口袋
26) 形狀不一，或袋水平，左右方向明顯可見歪斜;
27) 帶扣位置;
28) 帶形狀，顏色不對;
29) 線顏色沒有相對應;
30) 袖口折邊大小不一，歪斜和外觀不良。
31) 下擺折邊左右或前后不均。
32) 折邊，橡筋，幫帶在邊，領，袖，腳口，腰開口未對齊;
33) 紐扣太大或太小;
34) 鈕孔毛邊，(刀不夠快引起) ;
35) 位置偏離或不對，導致變形;
36) 線未對色，或對色不好;
37) 線的密度與布的特性沒有相配
銷售跟單的工作計劃篇十四
時間過得真快，轉眼##年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年里學到了許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從##年7月份來到供應公司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產，成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多，生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
2、對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、多和生產部門，庫房和廠家溝通協(xié)調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤生產;
4、各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇十五
在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從x年7月份來到供應公司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產，成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多，生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
2、對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、多和生產部門，庫房和廠家溝通協(xié)調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤生產;
4、各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
7、在給廠家結賬做票時一定要核對好數(shù)量和價格;
8、一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝謝你們。
銷售跟單的工作計劃篇十六
一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。