人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
季度工作計劃篇一
創(chuàng)新機制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務(wù)!竭誠做好一站式服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。找不足，找缺口，從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制，建立電子信息檔案，便于更好的為客戶服務(wù)。(物業(yè)、熱力、媒體和監(jiān)督部門等——電話、郵箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能，充分發(fā)揮客戶服務(wù)工作實效機能。加強回訪機制，提升回訪辦結(jié)率，滿意度。走出去聽取民聲意見，掌握客戶心理取向，做出判斷，靈活應(yīng)對各類事件，幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動，區(qū)域內(nèi)供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現(xiàn)水質(zhì)、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認(rèn)真落實工作制度，履行好考核辦法。組織本部門人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項規(guī)章制度，及時糾正本部門員工中違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。做到獎懲分明，提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務(wù)員工情緒減壓工作，進(jìn)行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽取并采納員工的想法和建議，提升服務(wù)工作的效果。
7、進(jìn)行客戶服務(wù)內(nèi)外部調(diào)查：內(nèi)部與一線工作者的學(xué)習(xí)交流，對維修、收費、生產(chǎn)常見問題的相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)交流;外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶，進(jìn)行問卷調(diào)查;做好收集和總結(jié)工作，并能運用到實踐工作中，發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
8、請企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)部門的骨干、精英為客服人員講解，他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗及各種工作事跡，讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂，才能更好的與客戶進(jìn)行心貼心的服務(wù)，使客戶更加理解我們一線員工，在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力，進(jìn)行年終客服個人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此，產(chǎn)生更多出色的客服工作者，激發(fā)大家工作熱情。
季度工作計劃篇二
一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司300公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點，對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進(jìn)行跟蹤，確定合作;
3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
二、銷量目標(biāo)的達(dá)成：
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;
2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)
3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達(dá)到60%以上。
三、團隊管理：
目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。 絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)
1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進(jìn)，提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀(jì)律。
3、提高整個團隊素質(zhì)，加強團隊培訓(xùn)，購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報：
1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報，供公司高層參考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
季度工作計劃篇三
目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：
1、通過“____”的常規(guī)促銷活動。
2、通過社會關(guān)系，展開團購工作。
主要的工作有：
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃
2、明確去年整體經(jīng)營狀況
3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬
4、展開團購工作
5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
7、大店開總結(jié)會，通報一年工作狀況和營銷狀況
活動企劃
1、檢討“三八”明星終端會的方案
2、進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢，員工新年利士
3、寄禮品給員工父母
培訓(xùn)
1、員工寫去年總結(jié)，并對新年展望
2、學(xué)習(xí)拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
3、上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)
4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
廣告與宣傳
1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
在工作匯總，我們還安排了團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品。
季度工作計劃篇四
一、加強對煤礦、煙花__企業(yè)安全監(jiān)管
對重點煤礦和煙花__企業(yè)實行停產(chǎn)整頓。煤礦方面：主要對煤與__突出煤礦(11家)、高_(dá)_煤礦(4家)、必須停工煤礦(2家)、超深越界煤礦(5家)從9月22日起到黨的十八大閉幕前一律實行停產(chǎn)。明確由縣安全生產(chǎn)綜合執(zhí)法大隊、縣國土資源局實行24小時不間斷巡查，嚴(yán)查非法違法生產(chǎn)行為。明確要求由縣煤炭局、各產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點對其他煤礦的安全隱患開展密集排查工作，對排查出來的安全隱患明確責(zé)任人跟蹤落實整改。對排查發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，堅決實行停產(chǎn)整頓，嚴(yán)格掛牌督辦。煙花__方面：對所有生產(chǎn)企業(yè)從9月30日至10月7日期間一律實行停產(chǎn)整改。明確由縣安監(jiān)局和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管到位，堅決杜絕違法生產(chǎn)行為。
二、進(jìn)一步加大日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度
認(rèn)真貫徹執(zhí)法《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》和《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī)，落實安全監(jiān)管責(zé)任，大力開展聯(lián)合執(zhí)法，加大安全監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處各類傷亡事故和安全生產(chǎn)違法行為，加強重大事故隱患排查和整改，實行重大事故隱患檔案管理制度和跟蹤督辦制度。
三、深化各項安全生產(chǎn)專項整治
繼續(xù)深化以煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品、道路和水上交通(學(xué)生用車)、煙花__和民爆器材、建筑、消防、食品藥品安全為重點的安全生產(chǎn)專項整治，整頓和規(guī)范安全生產(chǎn)秩序，改善安全生產(chǎn)環(huán)境。
四、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作
為迎接年底省、市安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗收，我縣將嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體思路、工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作責(zé)任，扎實抓嚴(yán)、抓實、抓出成效，突出重點、保證質(zhì)量。繼續(xù)加大對安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入力度。
五、繼續(xù)深入開展“打非治違”專項行動
繼續(xù)加強以煤礦、非煤礦山、煙花__、交通運輸、危險化學(xué)品、建筑施工等領(lǐng)域為重點，逐區(qū)逐點進(jìn)行排查，強化部門和上下之間的聯(lián)合執(zhí)法。嚴(yán)格按照國務(wù)院“四個一律”的要求，對礦山企業(yè)“六大系統(tǒng)”不完善或運行不正常而違規(guī)組織生產(chǎn)或?qū)χ卮箅[患整改不落實而違規(guī)組織生產(chǎn)的，對企業(yè)主依法進(jìn)行抓捕;對安全生產(chǎn)條件達(dá)不到要求或隱患不及時整改的堅決實行停產(chǎn)整頓。
季度工作計劃篇五
1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進(jìn)行全面的抽查；
2、十月中旬對各街道的普查工作進(jìn)行評比，對完成好的單位給予表彰，對質(zhì)量不到的必須進(jìn)行反工。
從使月份開始安排適當(dāng)?shù)臅r間，組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對已達(dá)到要求的人員進(jìn)行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
1、根據(jù)冬季特點，認(rèn)真抓好各生產(chǎn)單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產(chǎn)大檢查；
2、認(rèn)真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；
3、認(rèn)真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查，以確保節(jié)日之間的安全工作。
1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產(chǎn)工作資料進(jìn)行匯總，收集各單位的全年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)；
2、填寫好相關(guān)報表，統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù)，為年度評比工作做好準(zhǔn)備；
3、擬定xx年度安全生產(chǎn)工作評比辦法；
4、組織開展安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；
五、認(rèn)真完善安全生產(chǎn)管理臺帳：
四季度中要認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)管理臺帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄xx年度的安全生產(chǎn)工作時，必須使用新的統(tǒng)一臺帳。
季度工作計劃篇六
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史，季度個人銷售工作計劃?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到："銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下：
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，自己工作如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案，工作計劃《季度個人銷售工作計劃》。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1,一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用："重點式"和"深度式"銷售相結(jié)合。
采用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
(三)，根據(jù)客戶的實際情況，做合理化銷售建議書，不同的客戶不同的規(guī)格不同的價格。
七，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度工作，上班不遲到，下班不早退，衣服整潔干凈要有素養(yǎng)，給人一種樂觀的感覺，給同事領(lǐng)導(dǎo)主動打招呼，建立友好關(guān)系。
以上就是我這季度的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。也許在一個新的市場，新的環(huán)境之下。會有這樣那樣的艱難，我會咬緊牙關(guān)，渡過困難。我深信：成功永遠(yuǎn)屬于那些敢于奮進(jìn)敢于拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
20__年9月15日
季度工作計劃篇七
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
季度工作計劃篇八
一班級基本情況
五年級有學(xué)生29人，其中男生16人，女生13人，平均年齡在11—12歲之間，學(xué)生大多數(shù)思想品德良好，天真活潑，上進(jìn)心強，有較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。但是，班上有個別學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，不能約束自己的言行，如陳家豪，李新宇等同學(xué)的思想境界還有待進(jìn)一步提高，在學(xué)習(xí)上還需要別人的幫助和自己的努力提高。
二工作措施
針對以上情況，我對今年的班主任工作有以下設(shè)想：
1制定切實可行的奮斗目標(biāo)，
本學(xué)期我要制定班級奮斗目標(biāo)，通過召開主題班會力爭形成“自主，文明，樂觀，創(chuàng)新”的良好班風(fēng)，使班上每個學(xué)生都能做到“我愛我的學(xué)校，我愛我的班級，我愛我的老師，我愛我的同學(xué)，我愛我自己”。
2.選撥得力的班級干部
優(yōu)秀的班干部是班主任的得力助手，因此，開學(xué)初我要根據(jù)班級的實際情況，重新調(diào)整班干部，實施班干部競選上岡。然后，我要著重培養(yǎng)當(dāng)選的班干部，使其真正起到模范帶頭作用。首先，要教給班干部正確的工作方法，同時，還要更嚴(yán)格地要求干部個人在知識，能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求在各方面起到模范帶頭作用;其次，要大力表揚班干部，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部維護(hù)權(quán)力;第三，鼓勵班干部大膽創(chuàng)新，不僅要做到上傳下達(dá)，協(xié)助班主任做好工作，還要創(chuàng)造性地開展班級活動。
3加強自我教育
最好的教育方式就是讓學(xué)生進(jìn)行自我教育。因此，在新學(xué)期里，我準(zhǔn)備從正面激勵樹立榜樣，使違規(guī)者自覺地遵守規(guī)章制度，讓他們增強自我控制意識，經(jīng)常檢討自己的言行，努力做到超越自我，用今日之我戰(zhàn)勝昨日之我，使明日之我比今日之我更進(jìn)步。長此以往，班級管理就會逐步步入自動化與良性發(fā)展的軌道。
4培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
小學(xué)生年齡小，自覺性差，行為習(xí)慣下處在形成之中，可塑造性大，可變性強。首先，寓養(yǎng)成教育于課堂教學(xué)中，把握基規(guī)范性。課堂教學(xué)既是培養(yǎng)學(xué)生智能的基本途徑，也是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的主渠道。因此，我要與科任老師協(xié)調(diào)好，有目標(biāo)地，有標(biāo)準(zhǔn)，要求一致，這樣才能使學(xué)生的行為有所依據(jù)，知道怎樣做才對，怎樣做才錯，也便于老師指導(dǎo)和檢查。對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范訓(xùn)練，必須持之以恒，像滴水穿石一樣，一點一滴，經(jīng)年累月，才能達(dá)到目的。
其次寓養(yǎng)成教育于各項活動之中，把握其實效性。行為規(guī)范養(yǎng)成教育，除了在課堂教學(xué)中抓之外，還應(yīng)該開展豐富多彩的活動來訓(xùn)練和加強。把規(guī)范中的內(nèi)容寓于豐富多彩的活動中，通過學(xué)生喜聞樂見的形式，使其明白道理，增長知識，接受教育。同時，學(xué)生通過具體的實踐，把行為規(guī)范養(yǎng)成教育變成了自己內(nèi)在的需要，就能逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。其三，寓養(yǎng)成教育于日?；顒又?，把握其具體
性，學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，對他們的學(xué)習(xí)和生活具有十分重要的意義，將會使他們終身受益。因此，行為規(guī)范養(yǎng)成教育應(yīng)滲透于他們的學(xué)習(xí)，勞動，娛樂等各個方面。為使他們在日常生活中的行為舉止有一定的依據(jù)，加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育還應(yīng)把握其具體可行的特點。
三具體工作安排
2月份：開展“好習(xí)慣伴我成長”主題班會 學(xué)習(xí)日常行為規(guī)范
3月份：“學(xué)雷鋒”主題班會 書法評選活動 “我的優(yōu)點大家找”主題班會
4月份：“祖國在我心中”讀書活動 愛國歌詠會活動
5月份：“愛勞動我光榮”主題班會活動 “六 一”兒童聯(lián)歡會
6月份：交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗 做好復(fù)習(xí)迎考
季度工作計劃篇九
__年，為了進(jìn)一步加強醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù)水平，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展，以病人為中心，加強工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新，提高社會責(zé)任感，和人民群眾的滿意度?，F(xiàn)__科室全體護(hù)理人員制定__年護(hù)理工作計劃如下;
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
二、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、不斷強化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
6、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
7、對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
4、每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
季度工作計劃篇十
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司300公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點，對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進(jìn)行跟蹤，確定合作；
3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”；
2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)
3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達(dá)到60%以上。
目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。 絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)
1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進(jìn)，提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”；
2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀(jì)律。
3、提高整個團隊素質(zhì)，加強團隊培訓(xùn)，購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報，供公司高層參考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”，同時為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
季度工作計劃篇十一
一季度是全年工作的基礎(chǔ)，辦公室必須緊緊圍繞局(公司)的中心工作和煤炭行業(yè)安全發(fā)展主題，圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，早安排、快行動，抓落實，確保各項工作有力、有序、有效推進(jìn)，為奪取全年各項工作新成效奠定堅實基礎(chǔ)。
1、協(xié)調(diào)組織各科室做好上級部門對我局20xx年各項目標(biāo)管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。
2、組織開展對局(公司)工作人員20xx年度考核工作，兌現(xiàn)獎懲(一月份完成)。
3、做好20xx年公務(wù)員統(tǒng)計報表，局(公司)工作人員工資統(tǒng)計年報以及事業(yè)單位人才統(tǒng)計報表(一月份完成)。
4、組織開展春節(jié)走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。
5、制定開展“四群教育”實施方案，分解落實各項工作任務(wù)(一月份完成)。
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好20xx年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。
7、制定20xx年局(公司)各科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書及各崗位目標(biāo)管理責(zé)任書，分解落實各項工作任務(wù)(三月前完成)。
8、組織相關(guān)科室梳理、制定、充實和完善單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)、普法等各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計劃，確保年度各項工作有計劃、有目標(biāo)、有實施方案(三月前完成)。
9、抓好20xx年文件資料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政務(wù)信息編報，抓好對外宣傳工作(常項工作)。
11、組織開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動，抓好黨的xx屆五中、中全會，省九次黨代表大會精神的學(xué)習(xí)貫徹(常項工作)。
12、做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。
13、按照縣人事部門的安排，做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現(xiàn)工作(三月份完成)。
14、做好信訪、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障服務(wù)工作(常項工作)。
15、組織開展“三.八”婦女節(jié)活動(三月份完成)。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作(常項工作)。
20xx年的各項工作任務(wù)艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進(jìn)取，按照“安排工作有預(yù)見性，落實工作有創(chuàng)造性，服務(wù)工作有主動性”的總體要求，進(jìn)一步強化全局意識、學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、合作意識、紀(jì)律意識、服務(wù)意識，各司其職，統(tǒng)籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項，狠抓落實，并加強同各科室的協(xié)調(diào)配合，不斷提升全局的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利推進(jìn)。
季度工作計劃篇十二
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20__年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20__年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20__年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作，以及加強和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時配合、協(xié)調(diào)、督促其對工作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，且逐步到位。
實施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎(chǔ)上實現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
實施目標(biāo)注意事項：
① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
② 做好各項準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。
2. 績效考核
績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形式。
養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保證?？冃Э己梭w系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績效指標(biāo)，抓好績效過程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
實施方案：
① 繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標(biāo)注意事項：
①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3. 員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，增強企業(yè)的競爭力。綜合行政部20__第四季度將對員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實施方案：
① 靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓(xùn)計劃，制定年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。
② 講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③重點培訓(xùn)內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。
⑤ 培訓(xùn)效果評估：對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實施方案：
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);
③ 實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;
5. 組織構(gòu)架
進(jìn)一步梳理綜合行政部內(nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來發(fā)展需求，前瞻性地對現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的`總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設(shè)
團隊建設(shè)對公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強公司員工的團隊協(xié)調(diào)和團隊合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個良好的人際關(guān)系。
3 具體實施方案：
①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。
④重要節(jié)日活動：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會：年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞發(fā)布會或周年慶典活動。
4.突發(fā)性、臨時性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
季度工作計劃篇一
創(chuàng)新機制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務(wù)!竭誠做好一站式服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。找不足，找缺口，從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制，建立電子信息檔案，便于更好的為客戶服務(wù)。(物業(yè)、熱力、媒體和監(jiān)督部門等——電話、郵箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能，充分發(fā)揮客戶服務(wù)工作實效機能。加強回訪機制，提升回訪辦結(jié)率，滿意度。走出去聽取民聲意見，掌握客戶心理取向，做出判斷，靈活應(yīng)對各類事件，幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動，區(qū)域內(nèi)供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現(xiàn)水質(zhì)、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認(rèn)真落實工作制度，履行好考核辦法。組織本部門人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項規(guī)章制度，及時糾正本部門員工中違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。做到獎懲分明，提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務(wù)員工情緒減壓工作，進(jìn)行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽取并采納員工的想法和建議，提升服務(wù)工作的效果。
7、進(jìn)行客戶服務(wù)內(nèi)外部調(diào)查：內(nèi)部與一線工作者的學(xué)習(xí)交流，對維修、收費、生產(chǎn)常見問題的相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)交流;外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶，進(jìn)行問卷調(diào)查;做好收集和總結(jié)工作，并能運用到實踐工作中，發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
8、請企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)部門的骨干、精英為客服人員講解，他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗及各種工作事跡，讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂，才能更好的與客戶進(jìn)行心貼心的服務(wù)，使客戶更加理解我們一線員工，在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力，進(jìn)行年終客服個人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此，產(chǎn)生更多出色的客服工作者，激發(fā)大家工作熱情。
季度工作計劃篇二
一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司300公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點，對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進(jìn)行跟蹤，確定合作;
3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
二、銷量目標(biāo)的達(dá)成：
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;
2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)
3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達(dá)到60%以上。
三、團隊管理：
目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。 絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)
1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進(jìn)，提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀(jì)律。
3、提高整個團隊素質(zhì)，加強團隊培訓(xùn)，購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報：
1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報，供公司高層參考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
季度工作計劃篇三
目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：
1、通過“____”的常規(guī)促銷活動。
2、通過社會關(guān)系，展開團購工作。
主要的工作有：
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃
2、明確去年整體經(jīng)營狀況
3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬
4、展開團購工作
5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
7、大店開總結(jié)會，通報一年工作狀況和營銷狀況
活動企劃
1、檢討“三八”明星終端會的方案
2、進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢，員工新年利士
3、寄禮品給員工父母
培訓(xùn)
1、員工寫去年總結(jié)，并對新年展望
2、學(xué)習(xí)拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
3、上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)
4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
廣告與宣傳
1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
在工作匯總，我們還安排了團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品。
季度工作計劃篇四
一、加強對煤礦、煙花__企業(yè)安全監(jiān)管
對重點煤礦和煙花__企業(yè)實行停產(chǎn)整頓。煤礦方面：主要對煤與__突出煤礦(11家)、高_(dá)_煤礦(4家)、必須停工煤礦(2家)、超深越界煤礦(5家)從9月22日起到黨的十八大閉幕前一律實行停產(chǎn)。明確由縣安全生產(chǎn)綜合執(zhí)法大隊、縣國土資源局實行24小時不間斷巡查，嚴(yán)查非法違法生產(chǎn)行為。明確要求由縣煤炭局、各產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點對其他煤礦的安全隱患開展密集排查工作，對排查出來的安全隱患明確責(zé)任人跟蹤落實整改。對排查發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，堅決實行停產(chǎn)整頓，嚴(yán)格掛牌督辦。煙花__方面：對所有生產(chǎn)企業(yè)從9月30日至10月7日期間一律實行停產(chǎn)整改。明確由縣安監(jiān)局和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管到位，堅決杜絕違法生產(chǎn)行為。
二、進(jìn)一步加大日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度
認(rèn)真貫徹執(zhí)法《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》和《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī)，落實安全監(jiān)管責(zé)任，大力開展聯(lián)合執(zhí)法，加大安全監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處各類傷亡事故和安全生產(chǎn)違法行為，加強重大事故隱患排查和整改，實行重大事故隱患檔案管理制度和跟蹤督辦制度。
三、深化各項安全生產(chǎn)專項整治
繼續(xù)深化以煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品、道路和水上交通(學(xué)生用車)、煙花__和民爆器材、建筑、消防、食品藥品安全為重點的安全生產(chǎn)專項整治，整頓和規(guī)范安全生產(chǎn)秩序，改善安全生產(chǎn)環(huán)境。
四、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作
為迎接年底省、市安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗收，我縣將嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體思路、工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作責(zé)任，扎實抓嚴(yán)、抓實、抓出成效，突出重點、保證質(zhì)量。繼續(xù)加大對安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入力度。
五、繼續(xù)深入開展“打非治違”專項行動
繼續(xù)加強以煤礦、非煤礦山、煙花__、交通運輸、危險化學(xué)品、建筑施工等領(lǐng)域為重點，逐區(qū)逐點進(jìn)行排查，強化部門和上下之間的聯(lián)合執(zhí)法。嚴(yán)格按照國務(wù)院“四個一律”的要求，對礦山企業(yè)“六大系統(tǒng)”不完善或運行不正常而違規(guī)組織生產(chǎn)或?qū)χ卮箅[患整改不落實而違規(guī)組織生產(chǎn)的，對企業(yè)主依法進(jìn)行抓捕;對安全生產(chǎn)條件達(dá)不到要求或隱患不及時整改的堅決實行停產(chǎn)整頓。
季度工作計劃篇五
1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進(jìn)行全面的抽查；
2、十月中旬對各街道的普查工作進(jìn)行評比，對完成好的單位給予表彰，對質(zhì)量不到的必須進(jìn)行反工。
從使月份開始安排適當(dāng)?shù)臅r間，組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對已達(dá)到要求的人員進(jìn)行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
1、根據(jù)冬季特點，認(rèn)真抓好各生產(chǎn)單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產(chǎn)大檢查；
2、認(rèn)真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；
3、認(rèn)真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查，以確保節(jié)日之間的安全工作。
1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產(chǎn)工作資料進(jìn)行匯總，收集各單位的全年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)；
2、填寫好相關(guān)報表，統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù)，為年度評比工作做好準(zhǔn)備；
3、擬定xx年度安全生產(chǎn)工作評比辦法；
4、組織開展安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；
五、認(rèn)真完善安全生產(chǎn)管理臺帳：
四季度中要認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)管理臺帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄xx年度的安全生產(chǎn)工作時，必須使用新的統(tǒng)一臺帳。
季度工作計劃篇六
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史，季度個人銷售工作計劃?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到："銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下：
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，自己工作如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案，工作計劃《季度個人銷售工作計劃》。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1,一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用："重點式"和"深度式"銷售相結(jié)合。
采用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
(三)，根據(jù)客戶的實際情況，做合理化銷售建議書，不同的客戶不同的規(guī)格不同的價格。
七，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度工作，上班不遲到，下班不早退，衣服整潔干凈要有素養(yǎng)，給人一種樂觀的感覺，給同事領(lǐng)導(dǎo)主動打招呼，建立友好關(guān)系。
以上就是我這季度的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。也許在一個新的市場，新的環(huán)境之下。會有這樣那樣的艱難，我會咬緊牙關(guān)，渡過困難。我深信：成功永遠(yuǎn)屬于那些敢于奮進(jìn)敢于拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
20__年9月15日
季度工作計劃篇七
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
季度工作計劃篇八
一班級基本情況
五年級有學(xué)生29人，其中男生16人，女生13人，平均年齡在11—12歲之間，學(xué)生大多數(shù)思想品德良好，天真活潑，上進(jìn)心強，有較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。但是，班上有個別學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，不能約束自己的言行，如陳家豪，李新宇等同學(xué)的思想境界還有待進(jìn)一步提高，在學(xué)習(xí)上還需要別人的幫助和自己的努力提高。
二工作措施
針對以上情況，我對今年的班主任工作有以下設(shè)想：
1制定切實可行的奮斗目標(biāo)，
本學(xué)期我要制定班級奮斗目標(biāo)，通過召開主題班會力爭形成“自主，文明，樂觀，創(chuàng)新”的良好班風(fēng)，使班上每個學(xué)生都能做到“我愛我的學(xué)校，我愛我的班級，我愛我的老師，我愛我的同學(xué)，我愛我自己”。
2.選撥得力的班級干部
優(yōu)秀的班干部是班主任的得力助手，因此，開學(xué)初我要根據(jù)班級的實際情況，重新調(diào)整班干部，實施班干部競選上岡。然后，我要著重培養(yǎng)當(dāng)選的班干部，使其真正起到模范帶頭作用。首先，要教給班干部正確的工作方法，同時，還要更嚴(yán)格地要求干部個人在知識，能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求在各方面起到模范帶頭作用;其次，要大力表揚班干部，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部維護(hù)權(quán)力;第三，鼓勵班干部大膽創(chuàng)新，不僅要做到上傳下達(dá)，協(xié)助班主任做好工作，還要創(chuàng)造性地開展班級活動。
3加強自我教育
最好的教育方式就是讓學(xué)生進(jìn)行自我教育。因此，在新學(xué)期里，我準(zhǔn)備從正面激勵樹立榜樣，使違規(guī)者自覺地遵守規(guī)章制度，讓他們增強自我控制意識，經(jīng)常檢討自己的言行，努力做到超越自我，用今日之我戰(zhàn)勝昨日之我，使明日之我比今日之我更進(jìn)步。長此以往，班級管理就會逐步步入自動化與良性發(fā)展的軌道。
4培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
小學(xué)生年齡小，自覺性差，行為習(xí)慣下處在形成之中，可塑造性大，可變性強。首先，寓養(yǎng)成教育于課堂教學(xué)中，把握基規(guī)范性。課堂教學(xué)既是培養(yǎng)學(xué)生智能的基本途徑，也是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的主渠道。因此，我要與科任老師協(xié)調(diào)好，有目標(biāo)地，有標(biāo)準(zhǔn)，要求一致，這樣才能使學(xué)生的行為有所依據(jù)，知道怎樣做才對，怎樣做才錯，也便于老師指導(dǎo)和檢查。對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范訓(xùn)練，必須持之以恒，像滴水穿石一樣，一點一滴，經(jīng)年累月，才能達(dá)到目的。
其次寓養(yǎng)成教育于各項活動之中，把握其實效性。行為規(guī)范養(yǎng)成教育，除了在課堂教學(xué)中抓之外，還應(yīng)該開展豐富多彩的活動來訓(xùn)練和加強。把規(guī)范中的內(nèi)容寓于豐富多彩的活動中，通過學(xué)生喜聞樂見的形式，使其明白道理，增長知識，接受教育。同時，學(xué)生通過具體的實踐，把行為規(guī)范養(yǎng)成教育變成了自己內(nèi)在的需要，就能逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。其三，寓養(yǎng)成教育于日?；顒又?，把握其具體
性，學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，對他們的學(xué)習(xí)和生活具有十分重要的意義，將會使他們終身受益。因此，行為規(guī)范養(yǎng)成教育應(yīng)滲透于他們的學(xué)習(xí)，勞動，娛樂等各個方面。為使他們在日常生活中的行為舉止有一定的依據(jù)，加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育還應(yīng)把握其具體可行的特點。
三具體工作安排
2月份：開展“好習(xí)慣伴我成長”主題班會 學(xué)習(xí)日常行為規(guī)范
3月份：“學(xué)雷鋒”主題班會 書法評選活動 “我的優(yōu)點大家找”主題班會
4月份：“祖國在我心中”讀書活動 愛國歌詠會活動
5月份：“愛勞動我光榮”主題班會活動 “六 一”兒童聯(lián)歡會
6月份：交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗 做好復(fù)習(xí)迎考
季度工作計劃篇九
__年，為了進(jìn)一步加強醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù)水平，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展，以病人為中心，加強工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新，提高社會責(zé)任感，和人民群眾的滿意度?，F(xiàn)__科室全體護(hù)理人員制定__年護(hù)理工作計劃如下;
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
二、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、不斷強化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
6、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
7、對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
4、每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
季度工作計劃篇十
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司300公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點，對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進(jìn)行跟蹤，確定合作；
3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”；
2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)
3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達(dá)到60%以上。
目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。 絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)
1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進(jìn)，提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”；
2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀(jì)律。
3、提高整個團隊素質(zhì)，加強團隊培訓(xùn)，購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報，供公司高層參考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”，同時為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
季度工作計劃篇十一
一季度是全年工作的基礎(chǔ)，辦公室必須緊緊圍繞局(公司)的中心工作和煤炭行業(yè)安全發(fā)展主題，圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，早安排、快行動，抓落實，確保各項工作有力、有序、有效推進(jìn)，為奪取全年各項工作新成效奠定堅實基礎(chǔ)。
1、協(xié)調(diào)組織各科室做好上級部門對我局20xx年各項目標(biāo)管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。
2、組織開展對局(公司)工作人員20xx年度考核工作，兌現(xiàn)獎懲(一月份完成)。
3、做好20xx年公務(wù)員統(tǒng)計報表，局(公司)工作人員工資統(tǒng)計年報以及事業(yè)單位人才統(tǒng)計報表(一月份完成)。
4、組織開展春節(jié)走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。
5、制定開展“四群教育”實施方案，分解落實各項工作任務(wù)(一月份完成)。
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好20xx年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。
7、制定20xx年局(公司)各科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書及各崗位目標(biāo)管理責(zé)任書，分解落實各項工作任務(wù)(三月前完成)。
8、組織相關(guān)科室梳理、制定、充實和完善單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)、普法等各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計劃，確保年度各項工作有計劃、有目標(biāo)、有實施方案(三月前完成)。
9、抓好20xx年文件資料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政務(wù)信息編報，抓好對外宣傳工作(常項工作)。
11、組織開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動，抓好黨的xx屆五中、中全會，省九次黨代表大會精神的學(xué)習(xí)貫徹(常項工作)。
12、做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。
13、按照縣人事部門的安排，做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現(xiàn)工作(三月份完成)。
14、做好信訪、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障服務(wù)工作(常項工作)。
15、組織開展“三.八”婦女節(jié)活動(三月份完成)。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作(常項工作)。
20xx年的各項工作任務(wù)艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進(jìn)取，按照“安排工作有預(yù)見性，落實工作有創(chuàng)造性，服務(wù)工作有主動性”的總體要求，進(jìn)一步強化全局意識、學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、合作意識、紀(jì)律意識、服務(wù)意識，各司其職，統(tǒng)籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項，狠抓落實，并加強同各科室的協(xié)調(diào)配合，不斷提升全局的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利推進(jìn)。
季度工作計劃篇十二
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20__年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20__年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20__年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作，以及加強和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時配合、協(xié)調(diào)、督促其對工作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，且逐步到位。
實施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎(chǔ)上實現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
實施目標(biāo)注意事項：
① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
② 做好各項準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。
2. 績效考核
績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形式。
養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保證?？冃Э己梭w系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績效指標(biāo)，抓好績效過程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
實施方案：
① 繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標(biāo)注意事項：
①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3. 員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，增強企業(yè)的競爭力。綜合行政部20__第四季度將對員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實施方案：
① 靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓(xùn)計劃，制定年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。
② 講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③重點培訓(xùn)內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。
⑤ 培訓(xùn)效果評估：對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實施方案：
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);
③ 實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;
5. 組織構(gòu)架
進(jìn)一步梳理綜合行政部內(nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來發(fā)展需求，前瞻性地對現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的`總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設(shè)
團隊建設(shè)對公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強公司員工的團隊協(xié)調(diào)和團隊合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個良好的人際關(guān)系。
3 具體實施方案：
①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。
④重要節(jié)日活動：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會：年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞發(fā)布會或周年慶典活動。
4.突發(fā)性、臨時性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。