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        2023年食堂的問卷調(diào)查報告大全(13篇)

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            報告的排版應(yīng)當整齊、美觀,使用合適的字體、字號和標題。遵循“三段式”原則,即引言部分引出主題,正文部分展開論述,結(jié)論部分做總結(jié)或提出建議。通過閱讀報告范文,我們可以學習到如何選取合適的標題和副標題,以使報告更具吸引力。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇一
            調(diào)查報告,是一種應(yīng)用文體。是對某項工作、某個事件、某個問題,經(jīng)過深入細致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領(lǐng)導匯報調(diào)查情況的一種文書。調(diào)查報告做完以后需要總結(jié)一下!下面是小編為大家收集的關(guān)于食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)范文,歡迎大家閱讀!
            食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)范文一
            調(diào)查目的:為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學,更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì),查漏補缺、取長補短,為同學們帶來更佳舒適的生活環(huán)境,我們組特別做此問卷,為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
            調(diào)查結(jié)果分析:
            一、同學們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
            調(diào)查顯示大多數(shù)同學都選擇在食堂就餐,但仍有的同學表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意。總體來說同學們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
            二、同學們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
            調(diào)查結(jié)果顯示,大部分同學還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度,但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好,但在泰山廳為民族同 1 學提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應(yīng),將湯勺換成一次性的,服務(wù)人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方,希望學校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
            三、同學們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
            從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,同學都表示食堂的飯菜價格不合理,質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比,同學們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的.這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求,希望食堂能適當調(diào)整一些菜價,改進味道,并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
            總結(jié)
            2 境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想,減輕學生的一些生活負擔,提高大學生的飲食質(zhì)量,不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
            食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)范文二
            一、引言
            古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里,食堂與學生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,基于食堂對學生群體生活影響的重要性,我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查,其中包括調(diào)查價格,飯菜的滿意度,服務(wù)滿意度等方面,并進行充分思考,進而提出了一定的建議。
            二、現(xiàn)狀
            大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校學生食堂服務(wù)整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務(wù)?,F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:
            (1)飯菜價格:在此次調(diào)查中,近50%的同學認為食堂飯菜價格合理,40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高,而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
            (2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從
            3 沒吃過變質(zhì)的飯菜,僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
            (3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,52.2%的同學認為一般,其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,覺得臟??磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。
            (4)食堂服務(wù):超過一半的同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡,僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務(wù)的要求,如認真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。
            (5)菜的種類:在調(diào)查中,有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來評,27.5%的同學覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。由此可見,食堂需要在種類方面多下點功夫,多研究新菜,提高同學們對菜的滿意度。
            在此次調(diào)查中,還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀,在很大范圍內(nèi),還存在很多不容忽視的情況,如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
            三、存在的問題及建議
            通過我們的調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題,在對食堂的問
            4 卷調(diào)查和走訪中,我們總結(jié)了一些的結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議,具體的表述為以下幾點:
            (1)價格方面:飯菜的價牌調(diào)整需及時,以免同學們產(chǎn)生不必要的誤會,對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理,有的素菜的價格比葷菜高。
            (2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應(yīng)該延長時間,同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,方便。現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù),方便了同學們,深受同學們的好評。
            (3)飯菜方面:針對早餐,同學們普遍認為稀飯過稀,還建議應(yīng)該增設(shè)品種,如小籠包,飯團等。當然這主要看食堂,考慮到時間,人員可否行。針對中晚飯,同學們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此,有部分同學提出食堂的湯類過少,口味過淡?,F(xiàn)在天氣漸冷,建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
            通過此次的調(diào)查,作為學校的后勤保障部門,更加深入地了解學生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平,為全校師生營造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
            ---來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考
            食堂的問卷調(diào)查報告篇二
            小組合作學習是隨著課題教學改革深入推進、素質(zhì)教育逐步探索的有益嘗試,也是促進學生語文知識的學習、語文能力的發(fā)展的一種新的教學方式。作為提高語文課堂教學效率的一個重要策略,當前很多學校都在推行,但是在推行的過程中也出現(xiàn)了這樣那樣的問題,這主要是因為我們對小組合作學習方式的理解存在偏差,或者小組合作學習應(yīng)用于中學語文上的契合點并不恰當。這樣造成的后果往往與教學改革的初衷相背離,致使很多的小組合作學習只是走走過場,停留在形式主義。為此,我專門以調(diào)查問卷的方式進行了調(diào)查研究。
            為了全面把握小組合作學習的精神實質(zhì),以達到學習效果的最優(yōu)化,我設(shè)計了初期問卷調(diào)查和中期問卷調(diào)查,兩個表的內(nèi)容一樣,旨在通過調(diào)查,探究學生對小組合作學習方式的認同度、興趣度以及其真實課堂效果,分析小組合作學習中存在的問題及原因所在,研究解決問題的對策,更加有效地提高課堂教學效果。
            本次調(diào)查我采用學生無記名問卷的方式進行。調(diào)查范圍為我們學校七八年級學生,要求如實地反映情況。
            初期調(diào)查問卷主要考察學生對小組合作學習方式的興趣與認可度。
            通過問卷調(diào)查,反映了學生對于語文的興趣度為一般,16%的學生選擇對語文“特別感興趣”,“比較感興趣”的占了大多數(shù),為82%。
            90%的學生上語文課不喜歡老師一直在講,他們更傾向于跟小組同學在一起討論解決問題(89%)。
            在傳統(tǒng)講授課堂中,68%的學生選擇沒有獨立思考,而習慣聽老師講解來解決問題的學生更是占到了91%,這表明學生的獨立思考能力大大受到限制。
            98%的學生認為,在與小組同學一起討論解決問題、學習新知的時候效率更高,這充分說明小組合作學習能夠被學生認可。
            通過這次調(diào)查,可以看出我校分組合作學習已經(jīng)普遍開始實施,并深受學生的歡迎,99%的學生對小組合作學習感興趣,小組合作學習在中學語文課堂上展現(xiàn)了魅力。
            但是,通過問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了在合作學習中存在的問題。
            1、學生的合作意識和能力仍不夠。調(diào)查反映:在小組合作學習的過程中,當問題有爭論時,45%的同學都是站在優(yōu)等生的一邊,只有35%的學生回答是先記錄下來再全班討論,致使許多學生采取旁觀的態(tài)度,缺少積極的參與意識。
            2、合作小組成員的搭配不夠合理。調(diào)查反映:有的小組都是
            優(yōu)等生,而有的小組實力相對較差,不能很好地完成老師布置的任務(wù),這樣反饋交流就成了個別小組的匯報會,影響了全體學生學習的積極性。
            3、合作小組成員分工不到位。調(diào)查反映:問卷中有28%的學生認為小組成員分工不重要或無所謂,以至小組活動無計劃,無核心負責人,造成混亂的局面,嚴重影響了學困生的學習興趣和熱情。
            4、學生的獨立思考能力不夠。調(diào)查反映:問卷中“在小組合作學習的過程中,你經(jīng)常發(fā)表自己的觀點嗎?”回答“經(jīng)常”的占30%,偶爾的占61.2%,幾乎都是聽別人見講的占8.8%。其中選擇后兩個答案都是學習中等或不太好的。
            通過對調(diào)查問卷及談話的反饋,我認為:
            1、合作小組沒有明確的分工,對討論過程中的結(jié)論、問題等缺少記錄、比較、分析,容易造成小組成員發(fā)表完自己的意見就草草了事。
            2、小組合作沒有給學生充裕的時間。調(diào)查中顯示出我們有16%的老師合作都是在備課時設(shè)計的。而他們急于完成預(yù)設(shè)的教學內(nèi)容,就難免合作時匆匆收場。學生無法從容地進行實驗、探索、討論。
            3、雖然我們教師認為應(yīng)平等參與到合作學習的活動中,但多數(shù)教師還不能完全放下架子,還不能真正成為學習活動的參與者、組織者、合作者。
            1、關(guān)于小組形成:應(yīng)該在學生自由組合的基礎(chǔ)上,根據(jù)知識
            基礎(chǔ)、興趣愛好、學習能力、心理素質(zhì)、性別等情況進行綜合評定,組建若干個學習小組,使組內(nèi)成員分工明確,合理搭配,形成最佳組合。
            2、關(guān)于學習目標:教師是引導者和小組學習的管理者,其設(shè)置的合作問題必須是“跳一跳,能摘到桃子”,讓學生在合作中感受到成功的快樂,更加激發(fā)他們的學習熱情。
            3、關(guān)于效果評價:教師對小組合作學習效果要做到正確、及時地評價,在關(guān)注結(jié)果的同時更要關(guān)注過程,要讓學生經(jīng)歷挫折,更要讓學生感受教師的信任和贊賞。
            4、關(guān)于合作與獨立思考:教師應(yīng)該強調(diào)合作精神,訓練學生如何傾聽別人的意見,如何把別人意見進行歸納,同時也要教會學生在小組中獨立思考。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇三
            一、引言
            古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里,食堂與學生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,基于食堂對學生群體生活影響的重要性,我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查,其中包括調(diào)查價格,飯菜的滿意度,服務(wù)滿意度等方面,并進行充分思考,進而提出了一定的建議。
            二、現(xiàn)狀
            大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校學生食堂服務(wù)整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務(wù)?,F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:
            (1)飯菜價格:在此次調(diào)查中,近50%的同學認為食堂飯菜價格合理,40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高,而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
            (2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜,僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
            (3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,52.2%的同學認為一般,其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,覺得臟??磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。
            (4)食堂服務(wù):超過一半的同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡,僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務(wù)的要求,如認真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。
            (5)菜的種類:在調(diào)查中,有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來評,27.5%的同學覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。由此可見,食堂需要在種類方面多下點功夫,多研究新菜,提高同學們對菜的滿意度。
            在此次調(diào)查中,還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀,在很大范圍內(nèi),還存在很多不容忽視的情況,如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
            三、存在的問題及建議
            通過我們的調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題,在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中,我們總結(jié)了一些的結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議,具體的表述為以下幾點:
            (1)價格方面:飯菜的價牌調(diào)整需及時,以免同學們產(chǎn)生不必要的誤會,對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理,有的素菜的價格比葷菜高。
            (2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應(yīng)該延長時間,同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,方便。現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù),方便了同學們,深受同學們的好評。
            (3)飯菜方面:針對早餐,同學們普遍認為稀飯過稀,還建議應(yīng)該增設(shè)品種,如小籠包,飯團等。當然這主要看食堂,考慮到時間,人員可否行。針對中晚飯,同學們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此,有部分同學提出食堂的湯類過少,口味過淡?,F(xiàn)在天氣漸冷,建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
            通過此次的調(diào)查,作為學校的后勤保障部門,更加深入地了解學生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平,為全校師生營造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
            總結(jié)二:食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
            調(diào)查目的:為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學,更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì),查漏補缺、取長補短,為同學們帶來更佳舒適的生活環(huán)境,我們組特別做此問卷,為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
            調(diào)查結(jié)果分析:
            一、同學們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
            調(diào)查顯示大多數(shù)同學都選擇在食堂就餐,但仍有的同學表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意??傮w來說同學們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
            二、同學們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
            調(diào)查結(jié)果顯示,大部分同學還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度,但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好,但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應(yīng),將湯勺換成一次性的,服務(wù)人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方,希望學?;蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
            三、同學們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
            從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,同學都表示食堂的飯菜價格不合理,質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比,同學們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的.這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求,希望食堂能適當調(diào)整一些菜價,改進味道,并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
            總結(jié)
            通過這次調(diào)查,我們初步了解了在校學生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價,質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學生,并保證學生每天的營養(yǎng)攝入量。同時,食堂還應(yīng)考慮到同學們都是從不同地方來泰醫(yī)求學的,大家都沒有經(jīng)濟收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學造成經(jīng)濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想,減輕學生的一些生活負擔,提高大學生的飲食質(zhì)量,不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
            總結(jié)三:食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
            調(diào)查背景:隨著市場價格的升高,我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整,并引起了不同程度的反響,因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。
            調(diào)查目標:通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況,探求食堂服務(wù)的問題 , 為相關(guān)部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務(wù)質(zhì)量,提高大家對食堂的滿意度,切實提高我校教師、學生的生活水平。
            調(diào)查方法:問卷調(diào)查
            調(diào)查內(nèi)容:學校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
            調(diào)查結(jié)果:這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份,收回 57份,有效問卷57份,這次問卷調(diào)查程序合理,主體廣泛,性別分布合理,覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群,調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
            改進措施;
            1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養(yǎng)搭配。
            2、飯菜價格適中,適當增加分量。
            3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強,希望食堂對此要有高度的重視。
            4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進一步提高。
            總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,讓同學們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇四
            調(diào)查結(jié)果分析:
            調(diào)查顯示大多數(shù)同學都選擇在食堂就餐,但仍有的同學表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意。總體來說同學們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
            調(diào)查結(jié)果顯示,大部分同學還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度,但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好,但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應(yīng),將湯勺換成一次性的,服務(wù)人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方,希望學?;蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
            從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,同學都表示食堂的飯菜價格不合理,質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比,同學們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的'需求,希望食堂能適當調(diào)整一些菜價,改進味道,并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
            通過這次調(diào)查,我們初步了解了在校學生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價,質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學生,并保證學生每天的營養(yǎng)攝入量。同時,食堂還應(yīng)考慮到同學們都是從不同地方來泰醫(yī)求學的,大家都沒有經(jīng)濟收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學造成經(jīng)濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想,減輕學生的一些生活負擔,提高大學生的飲食質(zhì)量,不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇五
            衛(wèi)生問題是同學們最為關(guān)心的問題之一,對此我們進行了詳細的調(diào)查。通過調(diào)查結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),對于飯菜的衛(wèi)生狀況,有72%的同學回答為“一般”,13.4%個認為“差”,只有5.6%個同學認為好;同樣的結(jié)果也出現(xiàn)在餐具的衛(wèi)生狀況上。以上結(jié)果表明,食堂的衛(wèi)生狀況并非盡如人意。首先應(yīng)該注意的是同學在飯菜中吃到異物的問題已經(jīng)屢見不鮮,希望能夠引起有關(guān)部門的重視。其次餐具的衛(wèi)生狀況也是屢屢出現(xiàn)問題,清洗后的餐具上常常可以發(fā)現(xiàn)明顯的油污殘留甚至是一些殘菜葉。另外,在環(huán)境衛(wèi)生方面出現(xiàn)的問題雖然較少,但有時會有桌面或地面上的垃圾未能及時地清理。
            質(zhì)量方面,我們對菜品更新、菜種是否豐富、食物是否新鮮等多個方面進行了深入調(diào)查。
            對于“菜種是否豐富的問題”,同學們也提出了不同的意見,沒有人選擇“豐富”,82個選擇“不豐富”,69個選擇一般,由此可以看出絕大多數(shù)同學認為食物品種并不豐富。
            統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)同學的就食堂價格問題在214份回收問卷中,共有35人認為“較貴”,136人認為“一般”。上述結(jié)果表明,食堂價格定位基本可以使同學接受,也說明學校在市場上物價上漲的時候,所做的工作是充分考慮到學生的利益,切實有效的,也希望食堂等相關(guān)部門能繼續(xù)保持。
            通過這次調(diào)查,我們可以通過師傅們的服務(wù)態(tài)度及打飯速度方面看出食堂服務(wù)的優(yōu)劣。
            根據(jù)問卷我們可以清楚地看出來服務(wù)方面問題較少,師傅們基本可以做到服務(wù)態(tài)度良好,有41%的同學對師傅們的服務(wù)態(tài)度給出了“滿意”的評價。由此可見,食堂在此方面的工作還是比較令人滿意的。
            在我們的問卷中,我們分別就是否擁擠的問題及是否滿意打飯秩序的問題提出了相應(yīng)的問題。調(diào)研結(jié)果表明,66.2%的人認為“十分擁擠”,16.3%的人覺得“還能接受”,選擇“不擁擠”只占8.5%,人數(shù)較少。而大多數(shù)同學比較滿意打飯的秩序。這就從另一個側(cè)面說明了打飯窗口較少是造成擁擠的重要原因。
            根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們給出相對應(yīng)的意見與建議如下:
            (1)蔬菜清洗干凈
            從反映情況來看,部分同學認為飯菜特別是蔬菜清洗不夠干凈。這不僅有害同學們的身體健康還會大大降低學生食欲,造成就餐乃至學習生活的不愉快。希望食堂方面給與更多注意。
            (2)桌子擦干凈
            經(jīng)同學們反映,就餐時桌子不干凈,有時清潔工阿姨擦過后,同學們再拿紙巾擦還是不干凈。這讓人覺得心里很不舒服,建議阿姨們勤洗抹布,使同學們擁有一個良好的就餐環(huán)境。
            (3)工作人員應(yīng)帶口罩、手套,常換洗衣服
            據(jù)同學們反映,食堂經(jīng)常有工作人員打飯時講話,或?qū)⑹种阜湃腼埐藘?nèi),這些現(xiàn)象影響了同學們的食欲。因而建議工作人員盡量避免在工作時過多的交談或玩手機并且佩戴口罩、手套,保證良好的食堂就餐環(huán)境。
            (4)清洗、消毒餐具
            多數(shù)同學反映,餐盤或筷子上多有明顯的油污,因而懷疑餐具是否經(jīng)過清洗消毒,擔心因此而感染某些傳染病,危害健康。希望食堂方面可以在今后加強,同時在餐具車旁有放置臟污餐具地方,可以防治同學在挑到干凈餐具后,有餐具掉落后,將那些臟污餐具放回造成的二次污染。
            (1)時常更新菜品
            同學們需要在大學度過幾年時光,過于單一的食品種類讓同學們倍感失望。假若食堂能不斷更新品種,甚至是中餐西餐兼?zhèn)?,定能吸引同學們前去就餐,增加就餐的趣味性和新鮮感。這可能需要很長的完善時間,不過希望近期至少可以在新菜品上下下功夫。
            (2)保證食品的新鮮
            經(jīng)同學們反映,就餐時常發(fā)現(xiàn)飯菜是涼的,特別是米飯,可能是有部分上次剩下的米飯混在其中,有些菜品也是如此。建議食堂也加強管理監(jiān)督與審查,使同學們吃上新鮮的飯菜。
            (1)增加飯菜品種,降低飯菜價格
            (2)明碼標價,童叟無欺
            從我們的調(diào)查結(jié)果來看,同學們對有些飯菜不明碼標價的現(xiàn)象感到不解,他們希望可以對自己的食品消費有清楚的了解,希望食堂及有關(guān)部門予以重視。
            (3)分量要足
            經(jīng)同學們反映,由于最近物價飛漲,飯菜的分量與從前相比明顯減少,許多同學感覺現(xiàn)在吃飯與原來花同樣的錢,根本吃不飽,不實在了。
            (4)希望可以將飯菜分大分、中份、小份,以免造成不必要的浪費和損失。
            (1)多開幾個早餐窗口
            早上我們經(jīng)常會看到食堂門口排著長隊等待用餐,有些同學竟因此放棄了早餐。有同學在調(diào)查問卷中寫道,早餐是一天當中最重要的一餐,學校應(yīng)該確保早餐的供應(yīng)量,保證學生的身體健康。因此,我們建議能多開設(shè)早餐窗口,使同學們都能吃到健康的早餐。
            (2)提供食物紙袋
            在平時的生活中,我們經(jīng)常會看到同學在食堂尋找座位的現(xiàn)象,這一方面是就餐壓力所致,另一方面,如果提供食物袋,而不是塑料袋,應(yīng)該能使這一現(xiàn)象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的窗口,供應(yīng)食品袋,而且最好是紙袋,更容易達到衛(wèi)生、環(huán)保要求。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇六
            古人云:"民以食為天",馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里,食堂與學生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,基于食堂對學生群體生活影響的重要性,我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查,其中包括調(diào)查價格,飯菜的滿意度,服務(wù)滿意度等方面,并進行充分思考,進而提出了一定的建議。
            大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校學生食堂服務(wù)整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務(wù)?,F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:
            (1)飯菜價格:在此次調(diào)查中,近50%的同學認為食堂飯菜價格合理,40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高,而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
            (2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜,僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的.飯菜質(zhì)量還是很高的,同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
            (3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,52.2%的同學認為一般,其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,覺得臟??磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。
            (4)食堂服務(wù):超過一半的同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡,僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務(wù)的要求,如認真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。
            (5)菜的種類:在調(diào)查中,有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來評,27.5%的同學覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。由此可見,食堂需要在種類方面多下點功夫,多研究新菜,提高同學們對菜的滿意度。
            在此次調(diào)查中,還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀,在很大范圍內(nèi),還存在很多不容忽視的情況,如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
            通過我們的調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題,在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中,我們總結(jié)了一些的結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議,具體的表述為以下幾點:
            (1)價格方面:飯菜的價牌調(diào)整需及時,以免同學們產(chǎn)生不必要的誤會,對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理,有的素菜的價格比葷菜高。
            (2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應(yīng)該延長時間,同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,方便?,F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù),方便了同學們,深受同學們的好評。
            (3)飯菜方面:針對早餐,同學們普遍認為稀飯過稀,還建議應(yīng)該增設(shè)品種,如小籠包,飯團等。當然這主要看食堂,考慮到時間,人員可否行。針對中晚飯,同學們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此,有部分同學提出食堂的湯類過少,口味過淡?,F(xiàn)在天氣漸冷,建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
            通過此次的調(diào)查,作為學校的后勤保障部門,更加深入地了解學生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平,為全校師生營造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇七
            為了提高學校管理水平,增強學校管理的透明度,促進學校各項工作深入的開展,辦好人民滿意的學校。20xx年30日我校向?qū)W生家長發(fā)出了涉及學生思想品德、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負擔、教育教學等內(nèi)容的調(diào)查問卷近1600份,收回近1500份。家長問卷基本涵蓋了學校各個層面的學生家長,調(diào)查結(jié)果具有較強的全面性、真實性,能充分反映出學生思想教育、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負擔、教育教學等工作的真實狀況?,F(xiàn)就收到的問卷情況分析如下:
            第1題:選a的30。94%,選b的24。22%,選c的26。09%,其它幾項分散,看來大部分家長都希望自己的孩子長大后有知識,工作穩(wěn)定。為了使各位家長愿望得到實現(xiàn),我們應(yīng)不辜負家長的期望,在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改,各位老師及時和家長聯(lián)系,尋找教學的好方法。
            第2題:認為學校有必要提倡雷鋒精神的占98。13%,現(xiàn)在社會道德觀念多樣化,但家長們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人,我們以后工作將大力宣揚雷鋒精神,在整個學校形成良好的團結(jié)同學、助人為樂、你幫我學的環(huán)境。
            第3題:認為學校要求統(tǒng)一穿校服有必要的64。53%,沒必要的8。53%,無所謂的27。01%。校服的征定涉及到學生收費情況,大部分家長有愿望讓孩子統(tǒng)一穿校,我們覺得也有必要。
            第4題:對待男女生交往方面,認為正常的占33。18%,認為要引導、教育的占64。52%,認為無所謂的占2。30%。根據(jù)現(xiàn)在中學生男女生交往頻繁性和以上調(diào)查情況,我覺得應(yīng)該下學期班主任工作應(yīng)加強男女同交往引導和教育,有必要學校下發(fā)學習材料,利用周會課給學生公開講、認真學。
            第5題:家長和孩子關(guān)系很和諧的占75。45%,一般占20。46%,說不清的占3。18%,很緊0。91%。說不清和很緊張共占4。01%,對學校來說,又必要摸清這些學生名單,班主任和任課教師認真分析這80多個學生,協(xié)調(diào)這些學生和家長關(guān)系和同學之間正常關(guān)系,促進其健康發(fā)展。
            第6題:經(jīng)常做家務(wù)的學生25。46%,偶爾做68。52%,從不做5。09%,其他0。93%。經(jīng)常做家務(wù)的學生太少了,做家務(wù)有助于培養(yǎng)學生良好品質(zhì),如從做家務(wù)中體涼大人工作的辛苦,形成孩子勤儉節(jié)約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習慣等。建議家長以后在孩子力所能及情況下,多讓孩子做一些家務(wù)。
            第7題:孩子有不良行為時,訓斥責罵的占8。69%,講道理、委婉指出占90。87%,現(xiàn)在孩子都是這樣的,無所謂的占0。46%,孩子有不良行為,首先家長應(yīng)指孩子錯誤地方,以講道理為主,訓斥、責罵越少越好,孩子有優(yōu)點時及時表揚,切實記住孩子是夸出來的,不是打、責罵出來的。也有部分家長對孩子的錯誤置之不理,甚至縱容孩子犯錯誤,看來使孩子眼前占了光,但是長久來看,害了孩子。
            第8題:孩子受到不良青年侵害時,有12。90%讓孩子奮力抵抗,有76。96%的家長支持向派出所報案,有9。68%家長告訴孩子不要惹事,忍氣吞聲。建議各位家長,如果孩子在上學路上受到不良青年侵害時,首先是奮力抵抗,如果對方力量較大,先退一步,但要記住不良青年的長像,事后再向老師和派出所報案。
            第9題:經(jīng)常上網(wǎng)的有4。61%,但這一部家長還對自己充滿著信心,對孩子上網(wǎng)嚴加管教,這樣的學生大概有80多人。有0。92%學生已經(jīng)上網(wǎng)成隱,家長已感到無能為力,這樣的學生大概有20多人,這一部學生家長應(yīng)主動和學校聯(lián)系,從家庭和學校兩個方面加大學生管理的力度,防止這些學生走上歪門斜道。有11。52%的學生偶爾會上,但家長應(yīng)密切關(guān)注,防止上不良網(wǎng)站或玩游戲成隱后悔莫及。
            第10題:對周六日上課,有65。89%的家長滿意,有9。81%不滿意,有24。30%持相當然的態(tài)度??磥泶蟛糠旨议L希望學校星期六日補課。
            第11題:定期召開家長學校委員會,有83。80%的家長積極參加學校建設(shè)和管理;4。17%的家長沒時間,工作太忙;有12。04%的家長相當然。通過問卷調(diào)查,大部分家長愿意參與學校建設(shè)和管理,所以搞好“校務(wù)公開”,加強“家校聯(lián)系”,增強辦學的“透明度”是很有必要的。
            第12題:對學校領(lǐng)導管理滿意率94。3%。不滿意2。82%,無所謂2。88%。學校把各項工作積極作正面報道和宣傳,讓社會了解五中。
            第13題:對班主任滿意率97。64%,不滿意1。89%,無所謂0。47%加強班主任工作經(jīng)驗交流和培訓,爭取各項工作做得更好。
            第14題:對學生法制教育工作認為做得好的62。26%。不好的2。83%。一般的34。91%。認為好的比例太小,下一學期法制工作應(yīng)該加強,加大法制宣傳力度,積極主動繳請司法人員和刑警中隊人員來做法報告,對學生中存在的特殊事件請司法人員分析,把分析結(jié)果通過廣播講給每位學生聽,增強學生的法制意識。
            第15題:認為學校對維持學生合法權(quán)益方面做好的占67。3%,不好占2。84%,一般的占28。91%,無所謂的占0。95%。從問卷可以看出學校開展師德師風教育活動還有待于進一步的加強,特別是教師對待問題學生、后進生還應(yīng)多一些了解和關(guān)愛,停課、罰站等都是家長和學生不愿接受的方式,正確的教育觀念還有待進一步的提高,希望各位老師多關(guān)心學習成績差學生,多開導問題學生,對學生不要偏見,要平等對待每個孩子。
            第16題:經(jīng)常表揚孩子的占47。3%,很少表揚的占40。38%,經(jīng)常責罵孩子的占0。48%,責罵多表揚少的占11。54%。我們大家都清楚,孩子是夸出來的,不是打罵出來的,成年人的語言系統(tǒng)發(fā)達,在教育孩子時,要注意說話方式,語言過激,就會對孩子造成傷害,和孩子交流要有度,這個度就是孩子的自尊心,如果傷及孩子的自尊心,這樣的說教還不如不說。
            第17題:建議家長經(jīng)常多陪陪孩子寫作業(yè),即使在輔導方面心有余,力不足,也要從行動上打動孩子,不能不管問,請家長們做孩子完成作業(yè)指路人。另外讓孩子記住教師的電話,如果有問題難以解決,也可以通過一個電話讓老師做指導。
            第18題:經(jīng)常和班主任主動聯(lián)系的占8。26%,有時聯(lián)系占59。63%,只有老師打電話時才聯(lián)系占32。11%。家校聯(lián)系是培育孩子的好方法,特別是與家長的溝通、聯(lián)系更是促進學生全面發(fā)展所不可少的,班主任、科任教師經(jīng)常與家長聯(lián)系,取得家長的配合尤為關(guān)鍵。隨著目前通訊工具的發(fā)展,許多班主任聯(lián)系的方法主要是通過電話,并且是傳家長到校的多,到學生家中走訪的少,而家長主動到學校和老師聯(lián)系的更少,今后教師與家長的聯(lián)系工作還有待進一步的加強,建議班主任每學期要到學生家里家訪,對學生在校的情況應(yīng)及時通報,為了孩子的發(fā)展同家長一道共同出力。
            第19題:家長在子女教育上,95。33%希望子女即讀好書也做好人。
            第20題:監(jiān)督、經(jīng)常進學??春⒆釉谛G闆r的占23。64%,和教師打電話詢問學生到情況的占70。45%,完全寄希望于班主任教師占5。91%。喜歡才有動力,愛校愛班才可能愛學習,部分孩子厭學導至曠課,可能一是與班級中的同學相處不和諧;二是對同學或教師有偏見,不喜歡某科教師;三是成績差,失去對學習的興趣,貪玩。據(jù)此老師應(yīng)面向全體,對孩子不存偏見,把學校、班級建設(shè)成孩子們喜愛的家園,再是家長在家里多講些孩子的老師愛崗敬業(yè)、關(guān)心學生的長處,使孩子達到親其師,信其道的目的。
            第21題:對班主任班級管理方面的建議
            1、希望班主任老師建立一個和諧班級環(huán)境,學生之間互愛互學。
            2、班主任多和學生溝通,了解心理動向,嚴肅學生考勤情況。
            3、加強學生在校外的教育。
            4、注重學生的文明禮議教育。
            5、培養(yǎng)學生自我獨立意識,創(chuàng)新意識,增強他們的自信心,勇于面對困難,冷靜處理,各方面得到發(fā)展。
            6、建議班主任教師象朋友一樣,能讓學生暢所欲言。
            7、班主任教師多給學生們講一些案例,有效使每一位學生都受到教育。
            8、注間培養(yǎng)孩子們艱苦樸素、
            第22題:對任課教師在教學方面的建議
            1、對于有偏科的學生,任課教師在上課多提問,激勵其學習,各科共同發(fā)展。
            2、走讀生的各科作業(yè)學生做完后,家長簽字,教師再檢查。
            3、課堂上留下一定時間,讓學生找出不會的問題或沒聽懂的問題問。
            4、各科教師多鼓勵,少批評。
            5、建立學生課互動方式。
            6、各科教師要因材施教,因生施教。
            7、注意開發(fā)學生的智力,不要求死記硬背,各科均衡發(fā)展,想法使學多種技能得到綜合發(fā)展。
            8、建議學校采取更好教學方法,寓教于樂。
            第23題:對學校管理方面建議
            1、尊重每一位學生,嚴格要求每一位學生,使學生在德、智、體、美各方面都得到發(fā)展。
            2、加強學校法制教育。
            3、加強學紀律約束,合理進行思想指導,使學生有管教,但能夠比較寬松地投入到學習生活當中去。
            4、研究青少年的心理,制定相應(yīng)的規(guī)章制度,規(guī)范學生行為。
            5、建議學校領(lǐng)導也和孩子們多接處,詢問他們所思所想,以此來指導各位教師的工作。
            6、學校嚴歷制止打架行為,放學回家,上學進校以后,都要保證學生安全,不要讓外來人員進校。
            7、各項公共設(shè)施要安全,經(jīng)常檢查。
            總的來說,這次全校性的問卷調(diào)查,幫我們摸清了家底,讓我們很客觀地看到了自己工作上的成績和差距,同時為今后的工作指明了努力的方向。有慚愧的方面,慚愧有不少工作沒做好;也有欣慰的方面,欣慰家長給予了很高的認可和評價。這對我們教師來說,無疑是壓力越來越大,但壓力越大挑戰(zhàn)越多,機會越多!只要我們牢記“一切為了學生發(fā)展”的宗旨,以人為本,兢兢業(yè)業(yè),辦好孩子喜歡的學校,做孩子喜愛的老師,“滿意”就會永遠在我們身邊。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇八
            這個問卷主要從課前、課中和課后對學生進行調(diào)查問卷,課前能否預(yù)習?如何預(yù)習?課中如何學習?怎樣學習能達到最佳效果?課后如何復(fù)習?以及如何培養(yǎng)閱讀習慣等問題。發(fā)現(xiàn)學生存在的問題,力求找到培養(yǎng)學生合作學習能力的最佳方法。
            經(jīng)過對問卷的統(tǒng)計、分析,我們發(fā)現(xiàn),初中生合作學習中常見的主要有以下幾個問題:
            有43%的學生能課前預(yù)習,有31%的學生課前偶爾預(yù)習,有26%的學生重來不進行課前預(yù)習,這說明大部分學生有一定的自學能力,都知道合作學習對于自身的發(fā)展是必不可少的。在課堂上,有26%的學生能積極思考,50%的學生緊跟老師走,20%的學生跟不上老師的節(jié)奏,說明學生合作學習的意識不夠。在課后的閱讀和自學上,有25%的學生能經(jīng)常閱讀,54%的學生有時閱讀,21%的學生很少閱讀,這些都說明學生對合作學習的認識不足,這對學生的發(fā)展將是非常有害的,所以提高學生對合作學習的重視迫在眉睫。
            通過我們的調(diào)查,了解到大部分學生在初中科學的合作學習過程中存在著一些問題,學生的合作學習能力還比較欠缺,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
            1、學習目標不明確
            有23%的學生在預(yù)習過程中,力求掌握新知識,有58%的學生只是粗略的看一遍,19%的學生不預(yù)習。這說明有部分學生還是有為自己的學習設(shè)定目標的意識,還是對自己的學習比較有責任感的。但總的來說,大部分學生的學習目標還不是很明確,或者有時有,有時就忘記了。
            2、學習方法不恰當
            學習方法對于學生的學習很重要,學習方法對了,學習就會事半功倍,學習方法不適合,就會事倍功半。調(diào)查顯示,只有15%的學生有自己的學習方法,有23%的學生沒有什么學習方法。這就說明有相當一部分學生還不知道學習方法的重要性,有些是知道,卻缺乏這方面的指導,只能自己盲目的摸索。有28%的學生做讀書筆記,只有21%的學生在學習中使用工具書,說明學生合作學習的方法有問題,這方面還需要老師加以正確的引導。
            3、缺少合作學習的方法指導
            有65%的學生喜歡和別人討論,說明學生的求知欲望和熱情還是比較高的,但是由于缺少必要的方法和必要的指導,出現(xiàn)辨不知其理,盲目性比較大,缺乏教師的必要指導,教師應(yīng)該指引學生如何去學習,提出有針對性的問題,引導學生去討論去學習。
            有27%的學生認為教師課堂應(yīng)該講45分鐘,有54%的學生認為教師課堂應(yīng)該講30分鐘,這些說明學生沒有把自己當成課堂的主體,教師仍然是課堂的主體,傳統(tǒng)的教與學的觀點沒有改變,在課堂上應(yīng)該是教師進行引導,學生進行合作的學習。
            只有25%的學生有課外閱讀的習慣,有54%的學生偶爾瀏覽課外書籍,有21%的學生很少閱讀課外書籍,說明大部分學生僅陷于從課本獲取知識,很少去遨游課外知識的海洋,這與我們合作學習的要求有很大的差距,同時與我們提高學生綜合素質(zhì)有很大的差距,因此教師的任務(wù)不僅是引導學生學好課本知識,同時還要引導學生多讀書讀好書。培養(yǎng)閱讀的良好習慣,引導學生開卷有益。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇九
            語言是人類心理活動的主要載體,是人類用于信息交流的工具,“幼兒語言表達能力的培養(yǎng)”包括教師為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境,提供豐富的語言信息,通過生活活動、集體活動、游戲活動激發(fā)幼兒想說的愿望,培養(yǎng)幼兒敢于大膽、大聲地說,引導幼兒學習語言表達方式和技能,使幼兒養(yǎng)成積極運用語言表達的良好習慣。本課題的研究中教師并不刻意地去追求幼兒語言表達能力的強弱一致,而認同個體之間語言能力客觀存在的差異,力求不同程度地激發(fā)幼兒的語言表達能力,使每個幼兒想說、敢說、會說。
            本次調(diào)查對象為我園大班幼兒家長及我園教師。為了做好本課題的研究工作,課題組在研究之初制定了調(diào)查問卷,對幼兒家長及教師進行了相關(guān)的分析。
            從本次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),幼兒的語言表達能力不容樂觀,例如能主動問好、交談的幼兒只占20%,并且接受過語言方面教育的幼兒沒有一人,還有20%的家長認為對進行語言能力培養(yǎng)教育持無所謂的態(tài)度,這樣的調(diào)查結(jié)果讓人堪憂。從教師調(diào)查問卷和座談中可以發(fā)現(xiàn),我園教師雖認識到位,理論知識掌握扎實,但也存在這一些問題,剖析原因主要有這樣三類:
            1、畏懼,不敢說:
            由于有少數(shù)教師要在幼兒中樹立所謂的尊嚴與權(quán)威,不允許幼兒有任何不同于自己的見解,使得幼兒“師云亦云”,當幼兒站起來面對眾人時,就有各種擔憂,使得幼兒當眾作口頭表達時,往往會表現(xiàn)得緊張不安。這種心理上的緊張畏懼感,導致幼兒說話零碎語、口頭禪增多,語序顛倒、語不成句等現(xiàn)象,這是一種正常的心理反應(yīng),主要是由于幼兒缺少語言實踐,自信不足造成的。
            2、內(nèi)向,不想說:
            有些幼兒由于性格內(nèi)向,不想說、不愿說,只愿作聽眾,教師很難了解其思維過程,而且一些錯誤的認識由于沒能及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正,導致在以后的練習中再次出錯。這部分幼兒語言能力的培養(yǎng)在于多鼓勵幼兒大膽表述。
            3、語言積累少,不會說。
            幼兒的語言表達能力發(fā)展得益于平時的語言學習和積累,我們的幼兒還沒有養(yǎng)成良好的閱讀習慣,缺乏豐富的語言積累。
            1.缺乏引導和榜樣示范。榜樣學習是幼兒學習的一種重要方式,如果教師在一日活動中注重引導和示范,那么長期下來,幼兒也會養(yǎng)成正確表達自己意愿的能力。
            2.家長資源未充分應(yīng)用。應(yīng)當多與家長進行交流討論,提高家長對幼兒語言表達能力重要性的認識,從而逐步提高教育水平,指導語言教育實踐研究。
            3、沒有創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境:沒有真正從發(fā)展幼兒語言表達能力角度出發(fā)創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境,教師布置語言表達內(nèi)容時,很多幼兒消極參與,被動地等待老師講解,使幼兒產(chǎn)生了思維的惰性和消極參與學習活動的意識。
            幼兒周圍交際的環(huán)境不利于發(fā)展自身的語言表達能力;家長不夠重視、缺少與孩子應(yīng)有的言語交流;大部分家長更關(guān)注幼兒的書寫能力而忽視了幼兒的語言表達能力;幼兒缺乏全面、系統(tǒng)而細致的培訓。
            綜合上述多種因素,在提高大班幼兒語言表達能力方面,帶給我的思考有以下幾點:
            1、消除幼兒的心理障礙
            心理障礙,這是一個很復(fù)雜的問題。要徹底消除這方面的障礙,需作長遠的研究,我們主要是針對原因,樹立教師正確的育人觀,走入孩子心靈,與孩子建立一種真正平等的師生關(guān)系,教師要有包容的心態(tài),讓他們敢講,敢說,從不愿說到愿意說。
            2、對教師進行幼兒語言表達能力的相關(guān)培訓
            對于培養(yǎng)幼兒語言表達能力的教學情況,有的教師還存在著諸多問題,如科學性、準確性、邏輯性等,另外在活動中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題,如教師的教學設(shè)計、教學方法的運用等都需要進行培訓,通過培訓提高教師自身語言素養(yǎng),明確培養(yǎng)幼兒的語言表達能力目的,掌握培養(yǎng)幼兒語言表達能力的多種教學方法。
            3、加強集體活動中“說”的訓練
            在集體活動中要把“說的訓練”看成是一項重要的教學任務(wù),認真地完成。教師要多鼓勵、指導幼兒發(fā)表見解,給幼兒提供說的時間和空間,教他們有順序地講述自己的思維過程,并盡量多地重視他們說的質(zhì)量,使之語言表達能力在無形中得到提升。
            4、家園共育
            語言表達能力不僅應(yīng)用在幼兒園,還涉及到一個孩子生活的方方面面,由于外出打工等因素影響,雖然部分家長還不能對孩子做過多指導,但是家長也要配合幼兒園,給孩子提供充分的環(huán)境和支持,鼓勵幼兒多說敢說。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇十
            1、了解初中學生文言文學習現(xiàn)狀。
            2、了解初中教師文言文教學現(xiàn)狀。
            3、提出相應(yīng)的建議和對策,為《文言文教學方法的創(chuàng)新研究》尋找方法并為我們的小課題研究提供理論依據(jù)和方向。
            隨機抽取的xx縣xx初級中學90名學生以及10名語文教師,共收回學生問卷90份,教師問卷10分。
            本次調(diào)查采用無記名問卷調(diào)查形式,調(diào)查以班級為單位,隨機抽樣,課題組將90份學生問卷和10份教師問卷,印發(fā)給xx縣xx初級中學七年級30份、八年級30份、九年級30份,教師10份,現(xiàn)收回有效學生問卷90份、教師問卷10份。利用周一下午班會時間統(tǒng)一進行(20xx年11月5日),相關(guān)數(shù)據(jù)由人工進行統(tǒng)計整理,數(shù)據(jù)結(jié)果供課題組所有老師和學生參考。
            本次調(diào)查問卷共分為學生卷和教師卷兩大部分,其中學生卷16個選擇題,教師卷18個選擇題。
            (一)學生調(diào)查問卷情況:
            1、81%的同學喜歡文言文,12.2%的同學無所謂喜歡也無所謂不喜歡,6.8%的同學不喜歡文言文。
            2、不喜歡文言文的主要因為它難以理解,也有一小部分同學認為它讀起來拗口,還有的同學是因為背誦任務(wù)繁重。
            3、85%的同學喜歡文言文的原因是它可以豐富自己的語言積累,70%的同學認為它可以陶冶性情,10%的同學是因為它可以繼承和發(fā)揚中華優(yōu)秀文化,8%的同學認為它可以讓我們把話說得簡練些,只有3%的同學喜歡它的原因是可以應(yīng)付考試。
            4、92%的同學喜歡和同學進行合作探究的學習方式,40%的同學喜歡借助注釋和工具書進行自學,15%的同學喜歡朗讀和背誦的學習方式,絕大部分學生都不喜歡被動地接受知識。
            5、90%學生的老師平時采用的是自主合作探究的學習方式,70%的教師采用反復(fù)誦讀的學習方式。
            6、10%的同學認為自己的語文老師上文言文很有趣,83.6%的學生認為語文老師上文言文有趣,只有6.4%的同學認為語文老師上的文言文無趣。
            7、60%的語文老師上文言文時會向外拓展,36.7%的語文老師有時會向外拓展,只有3.3%的語文老師從來也不向課外拓展。
            8、71.2%的同學認為文言文的學習經(jīng)常會給自己帶來思想啟發(fā),28%的同學認為有時會給自己帶來啟發(fā),但仍有0.8%的同學認為從來沒有給自己帶來思想啟發(fā)。
            9、28.2%的學生在平時寫作中經(jīng)常引用古詩文,71.8%的學生平時寫作中有時會引用古詩詞。
            10、78%的學生喜歡教師在文言文教學過程中插入與課文內(nèi)容相關(guān)的音頻、視頻、圖像資料,11.2%的學生對文言文教學過程中插入與課文有關(guān)的音頻、視頻、圖像資料等持一般態(tài)度,仍有0.8%的學生不喜歡。
            11、大部分學生的教師給他們布置文言文作業(yè)的形式是背誦課文、抄寫課文、注釋及譯文,很少有教師給他們布置課后題。
            12、絕大部分學生翻譯文言文的方法是借助注釋和工具書小組合作翻譯,少部分同學直接抄教輔。
            13、80.3%的同學上文言文時經(jīng)常記筆記,19.3%的同學上課時偶爾記筆記,但仍有0.6%的同學上文言文時從不記筆記。
            14、40%的家長經(jīng)常檢查自己孩子的文言文背誦情況,20%的同學家長偶爾會檢查,仍有40%同學的家長從不檢查孩子文言文的背誦情況。
            15、86.3%的學生認為學習課內(nèi)文言文對自己的考試幫助很大,13.7%的學生認為有一點幫助。
            16、95.6%的同學認為自己的文言文底子一般,4.4%的同學認為自己文言文底子差,沒有一個同學認為自己文言文底子好。
            (二)教師調(diào)查問卷情況
            1、85.8%的教師認為自己所帶學生文言文基礎(chǔ)較差。
            2、95.8%的教師認為目前教材文言文的課下注釋對課文理解幫助較大。
            3、78.3%的教師所帶學生在作文中從不用文言文素材,只有10.3%的學生偶爾會用。
            4、在學校的公開課活動中很少有教師選擇文言文教學。
            5、45.2%的教師認為學生僅借助課文注釋能讀懂教材中文言文。6、68.3%的教師認為新課改對促進文言文教學作用較大,但仍有20.1%的教師認為有點作用,但仍有教師認為沒有作用。
            7、85.3%的教師在教學中主要采用自主合作探究的學習方式。
            8、大部分教師認為文言文教學中采用自主合作探究的學習方式作用較大。
            9、絕大部分教師認為學習文言文可以豐富學生的語言積累,陶冶性情,可以繼承和發(fā)揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
            10、89.5%教師認為學生會背誦課文,會翻譯課文,掌握名句名段,掌握考點就算是學好了文言文。
            11、文言文作業(yè)布置方面:98.2%的教師常給學生布置課后習題,98.6%的教師常讓學生背誦抄寫課文,20.8%的教師會讓學生寫讀后感,38.5%的教師會讓學生改寫課文,90.8%的教師會讓學生寫積累筆記,還有97.6%的教師會讓學生做課外資料。
            12、35.4%的教師認為自己學生在做課外文言文習題時存在的主要困難是不認識生僻字,96.5%的教師認為自己學生存在的最大困難是文言詞語積累不夠,不能夠了解文章大意,理解不了文章主旨。
            13、93.4%的教師認為文言文教學重點是作者及背景介紹,了解大意,積累名句,分析主題思想,分析寫作特色,89.8%的教師認為教給學生學習文言文方法是教學的重點。
            14、97.5%的教師認為把所學文言文知識轉(zhuǎn)化為能力的途徑是用白話文講故事,在寫作中引用文言文素材,78.8%的教師認為是用課內(nèi)所學知識技能來閱讀課外文言文。
            15、98.7%的教師在進行文言文教學時常用的工具書是《古漢語常用字字典》和教師用書。
            16、87.6%的教師上課用電子白板、展臺、電視、投影儀、電腦等上課。
            17、92.3%的教師認為自己學生考試中文言文失分最多的是句子翻譯。
            18、98.7%的教師認為學生的教輔資料對文言文學習幫助較大。
            (三)問卷小結(jié)
            從教師卷中可以看出,絕大多數(shù)教師認為自己所帶學生的文言文底子較差,自己教學方法不夠多元化,雖能采用自主合作探究的教學方法,但有些流于形式,學生文言文教學還是過多依賴于教師,作業(yè)布置多樣性也不夠,不能較好的激發(fā)學生學習興趣,也不能很好地鞏固所學知識提升學生能力。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇十一
            為了及時了解20xx年我院新生基本信息,為我院20xx年招生工作的開展提供事實依據(jù)和決策參考,20xx年9月9日,招生就業(yè)處對新生進行了一次招生綜合情況問卷調(diào)查,我們根據(jù)需求,在20xx年新生問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上做了相應(yīng)的調(diào)整,新增設(shè)了許多開放式選項,以期掌握更加全面詳實的信息。
            1、問卷設(shè)計
            本次調(diào)查問卷分為兩大部分:第一部分為被調(diào)查者的基本信息,其中包括學校、性別、戶籍類別、生源地、專業(yè)批次等信息;第二部分為問卷主體部分,主要由招生宣傳、志愿填報、錄取結(jié)果、意見反饋等方面構(gòu)成。問卷主要為客觀題,在需要被調(diào)查者提供更具體和充實的信息時,相關(guān)問題的答案設(shè)置了半開放式的答案,以便更科學和詳細的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
            2、調(diào)查方式
            為了更好地掌握新生的基本情況,本次問卷調(diào)查采用全面調(diào)查的方式,根據(jù)各系實際在校人數(shù),每人一份。為了提高問卷的回收率,本次調(diào)查以系部為單位,由學院新生輔導員主任統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一回收。
            3、樣本情況
            本次調(diào)查總共發(fā)放問卷1230份,回收有效問卷1168份,有效回收率為95%。在回收的問卷中,從專業(yè)批次來看,藝體有144人,占12.33%;一志愿有822人,占70.38 %;二志愿有334人,占28.60%;征集志愿有119人,占10.19%。
            1、招生宣傳
            高三學生認為高考宣傳的最佳時間是“考前2個月”占54.97%,其次是“志愿填報期間”占28.77%,再次是“考前半年”占18.92%。
            學生了解高校的最主要途徑是“學校的招生簡章和報紙雜志”,分別占了74.66%、54.20%,根據(jù)學生反饋的意見得出,學生關(guān)注的雜志主要是高考輔導試題、資料,其中黑龍江省《學子》雜志關(guān)注度較高。其次是校園網(wǎng)和省級招生網(wǎng)站分別占27.91%、25.51%,新生給我校招生網(wǎng)站反饋的意見是,希望招生網(wǎng)頁容易找到,頁面內(nèi)容豐富,提供網(wǎng)站留言功能。在高考咨詢期間學生最希望獲得是“電話咨詢”占55.82%,其次是“網(wǎng)絡(luò)、qq咨詢”占34.50%,學生對我校網(wǎng)絡(luò)qq咨詢反饋的意見是:在線老師少,回復(fù)速度較慢。學生對我校總體情況“基本了解”占62.67%,“了解”占20.46%,“不了解”占17.47%。根據(jù)學生反饋的意見得出,在招生期間加大宣傳力度,增加宣傳手段,學生入學后應(yīng)及時做好新生入學教育工作。
            2、志愿填報
            學生在選擇學校時考慮的主要因素有:“高校所在地”占55.65%,“往年分數(shù)”占47.35%,“社會聲譽”占36.22%,“就業(yè)”占35.96%,,“師資水平”占24、66%,在報考志愿時學生主要聽?。杭议L(37.76%)、自我決定(73.89%)、高校招生老師(54.11%)、班主任(17.38%)等人的意見。
            根據(jù)學生反饋的意見得出,對于??频膶W生來說,學生和班主任老師的關(guān)系緊密程度較低,但一旦能夠聽取班主任意見的學生,基本上會按照班主任的指導填報志愿。大多數(shù)??瓶忌谔顖笾驹笗r會受到家長意見的影響,但往往都是自己決定選擇哪所高校,而自己在決定選擇時,招生老師對其影響較大。影響學生選擇專業(yè)的因素有:熱門專業(yè)46.49%、品牌專業(yè)39.55%、就業(yè)25.77%、往年分數(shù)22.43%、個人興趣4.62%,學生理想的專業(yè)建筑類27.83%、經(jīng)濟類27.14%、機械類23.80%、師范類17.64%、交通運輸類16.35%,而在填報我校專業(yè)的調(diào)查中,高考分數(shù)、考生本人較了解學院、家長的意向等選項占據(jù)了較大比重。
            3、錄取結(jié)果
            在對“你對錄取到我校滿意嗎?”的調(diào)查中,基本滿意的占61.47%,十分滿意的.占17.64%,滿意的占13.27%,不滿意的占7.62%。選擇“非常滿意”和“滿意”的學生,大多是學前教育專業(yè)、工程造價專業(yè)、會計專業(yè)、航空服務(wù)專業(yè)和平面設(shè)計專業(yè)。選擇不滿意選項的同學,較之20xx年有大幅度的下降,其中,不滿意的同學外省居多,由于我院今年在黑龍江省實行大計劃錄取,學生往往錄取到自己喜歡的專業(yè)。
            通過問卷調(diào)查分析,學生對錄取結(jié)果的滿意度直接影響這他們學習的積極性,因此建議學校應(yīng)在現(xiàn)有的條件下,繼續(xù)推行大計劃錄取制度,盡可能擴大專業(yè)選擇的自由,在新生入學后,系部應(yīng)及時對學生進行專業(yè)的指導,在專業(yè)介紹方面,如專業(yè)的性質(zhì)、特點、發(fā)展前景,專業(yè)所需的學科基礎(chǔ),專業(yè)與個性的匹配性,畢業(yè)生的主要就業(yè)領(lǐng)域等;幫助和指導學生認識自己,通過就業(yè)指導課,讓學生分析自己的優(yōu)勢和特點,找到適合自己的專業(yè)領(lǐng)域;培養(yǎng)學生選擇專業(yè)的意識、能力和相應(yīng)的責任感等。
            4、意見反饋
            在“你對學校招生工作有何意見和建議”這個版塊中,我們沒有設(shè)置選項,留給學生自由回答空間。從調(diào)查結(jié)果上來看,學生回答積極,提出了許多寶貴意見和建議。筆者總結(jié)以下幾點:
            (1)加強學校網(wǎng)站建設(shè),豐富網(wǎng)站內(nèi)容。學生希望進入我校網(wǎng)站直接能看到招生方面的信息,同時在網(wǎng)站上不僅要看到“招生計劃”、“歷年分數(shù)”、“招生政策”等這些“傳統(tǒng)項目”,希望能從多方面了解學校,如:學生活動、校園生活、就業(yè)情況、食堂住宿等,并配以視頻和圖片。
            (2)提高咨詢服務(wù)效率,及時回答考生問題。學生反映,在報考期間,學生撥打我校咨詢電話往往都是占線,在網(wǎng)上咨詢時,回復(fù)非常慢,希望學校盡可能快速回答學生問題。
            (3)及時公布錄取結(jié)果,快速發(fā)放通知書。學生反映今年我校錄取結(jié)果公布較慢,在龍招港上查到的都是“院校在閱”,而在我校網(wǎng)上查不到錄取信息。因此,學生反復(fù)打電話咨詢,這也是造成我校咨詢電話擁堵的原因之一。
            (4)建議在考生報考前學校多提供一些教學資源相關(guān)信息,希望學校能提供教學設(shè)備、圖書館資源信息、教育設(shè)備的分布位置;教學質(zhì)量、師資力量等。在學校相關(guān)信息上,希望學校提供地理位置、氣候條件、住宿條件、消費水平以及學校的辦學特色、優(yōu)惠政策、管理制度等信息。
            學生在本次調(diào)查活動中,積極踴躍、態(tài)度認真,這些有利于我們客觀地了解了新生的需要,合理地改善招生工作中的不足,更好地進行接下來的工作部署??傮w來說,新生整體狀況比較理想,但也存在一些問題,對于新生的反饋的意見和建議,在此報告中也加以概括總結(jié),希望能為我院20xx年招生工作提供參考。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇十二
            古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里,食堂與學生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,基于食堂對學生群體生活影響的重要性,我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查,其中包括調(diào)查價格,飯菜的滿意度,服務(wù)滿意度等方面,并進行充分思考,進而提出了一定的建議。
            二、現(xiàn)狀
            大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校學生食堂服務(wù)整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:
            (1)飯菜價格:在此次調(diào)查中,近50%的同學認為食堂飯菜價格合理,40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高,而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
            (2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜,僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
            (3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:26.6%的`學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,52.2%的同學認為一般,其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,覺得臟??磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。
            (4)食堂服務(wù):超過一半的同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡,僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務(wù)的要求,如認真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。
            (5)菜的種類:在調(diào)查中,有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來評,27.5%的同學覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。由此可見,食堂需要在種類方面多下點功夫,多研究新菜,提高同學們對菜的滿意度。
            在此次調(diào)查中,還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀,在很大范圍內(nèi),還存在很多不容忽視的情況,如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
            三、存在的問題及建議
            通過我們的調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題,在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中,我們總結(jié)了一些的結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議,具體的表述為以下幾點:
            (1)價格方面:飯菜的價牌調(diào)整需及時,以免同學們產(chǎn)生不必要的誤會,對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理,有的素菜的價格比葷菜高。
            (2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應(yīng)該延長時間,同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,方便?,F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù),方便了同學們,深受同學們的好評。
            (3)飯菜方面:針對早餐,同學們普遍認為稀飯過稀,還建議應(yīng)該增設(shè)品種,如小籠包,飯團等。當然這主要看食堂,考慮到時間,人員可否行。針對中晚飯,同學們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此,有部分同學提出食堂的湯類過少,口味過淡。現(xiàn)在天氣漸冷,建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
            通過此次的調(diào)查,作為學校的后勤保障部門,更加深入地了解學生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平,為全校師生營造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
            總結(jié)二:食堂問卷調(diào)查報告
            調(diào)查目的:為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學,更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì),查漏補缺、取長補短,為同學們帶來更佳舒適的生活環(huán)境,我們組特別做此問卷,為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
            調(diào)查結(jié)果分析:
            一、同學們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
            調(diào)查顯示大多數(shù)同學都選擇在食堂就餐,但仍有的同學表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意??傮w來說同學們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
            二、同學們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
            調(diào)查結(jié)果顯示,大部分同學還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度,但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好,但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應(yīng),將湯勺換成一次性的,服務(wù)人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方,希望學?;蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
            三、同學們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
            從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,同學都表示食堂的飯菜價格不合理,質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比,同學們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求,希望食堂能適當調(diào)整一些菜價,改進味道,并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
            總結(jié)
            通過這次調(diào)查,我們初步了解了在校學生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價,質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學生,并保證學生每天的營養(yǎng)攝入量。同時,食堂還應(yīng)考慮到同學們都是從不同地方來泰醫(yī)求學的,大家都沒有經(jīng)濟收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學造成經(jīng)濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想,減輕學生的一些生活負擔,提高大學生的飲食質(zhì)量,不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
            總結(jié)三:食堂問卷調(diào)查報告
            調(diào)查背景:隨著市場價格的升高,我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整,并引起了不同程度的反響,因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。
            調(diào)查目標:通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況,探求食堂服務(wù)的問題,為相關(guān)部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務(wù)質(zhì)量,提高大家對食堂的滿意度,切實提高我校教師、學生的生活水平。
            調(diào)查方法:問卷調(diào)查
            調(diào)查內(nèi)容:學校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
            調(diào)查結(jié)果:這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份,收回57份,有效問卷57份,這次問卷調(diào)查程序合理,主體廣泛,性別分布合理,覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群,調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
            改進措施;
            1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養(yǎng)搭配。
            2、飯菜價格適中,適當增加分量。
            3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強,希望食堂對此要有高度的重視。
            4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進一步提高。
            總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,讓同學們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
            食堂的問卷調(diào)查報告篇十三
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            通過對滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪?shù)却筚u場的走訪,發(fā)現(xiàn)市場上的品牌魚龍混雜,產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴重,價格戰(zhàn)一波未平,一波又起,最終便是幾家歡喜幾家憂,逐步蠶食著企業(yè)的利潤,行業(yè)集中度特別的低,存在者較大的整合空間。逐鹿中原,鹿死誰手??凑l能笑到最后,我們的企業(yè)就要做到比兔子跑的還快,更要比烏龜還要有耐心。
            改革開放三十年來,隨著中國經(jīng)濟的高速增長,也帶來了中國經(jīng)濟各行各業(yè)市場的井噴,中國的蜂產(chǎn)品行業(yè)也搭載上了中國經(jīng)濟發(fā)展的快車,進入了告訴發(fā)展期,就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時,09年的,再次敲響了人們的警鐘,這也使人們再次把健康二字擺在首要位置,人們的消費意識和消費觀念也發(fā)生了重要的變化,由原來的那種劣質(zhì)低價向優(yōu)質(zhì)健康方向發(fā)展,人們也更加追求綠色的、天然的食品,以前的那種投機行為再也沒有生存之地了,這也給守法經(jīng)營,對消費者健康負責的企業(yè)帶來了機會。
            期,市場潛力無限,牛根生說過,只要你做到了中國第一,就有可能是世界第一,因為中國市場之大,人口之多,是世界上任何市場所沒有的,這樣就更給了我們企業(yè)馳騁沙場的空間。只要我們的企業(yè)做足內(nèi)功,就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉,脫穎而出,達到搶占市場制高點的目的。
            目前xx市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多,分別分布于各大賣場之中,像歐尚有:鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農(nóng)氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等,其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好;易初蓮花有:鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等,其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷售較好;沃爾瑪有;鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語堂、沃爾瑪自有兩個品牌,以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語堂銷售較好;吉買盛有:冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等,此系統(tǒng)最多,其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價格大部分分布在十幾到三十多元這一區(qū)間,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,銷售渠道也基本相同,渠道大部分選擇的是現(xiàn)代賣場的貨架和專柜的形式來實現(xiàn)銷售的。產(chǎn)品銷售方式簡單,大部分都停留在打折讓利、買贈捆綁、第二件半價和會員積分等形式上,這樣就使產(chǎn)品處在了靜態(tài)之中,產(chǎn)品缺少一種動感,沒有能很好的和消費者進行溝通,現(xiàn)在的消費者都已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的營銷1。0時代的那單向的傳播和灌輸,現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了營銷2。0時代,更強調(diào)一種購物帶來的體驗,強調(diào)和消費者的溝通和互動,要讓消費者看到活生生的產(chǎn)品。因此要想活化終端,吸引消費者,只有加強同消費者的溝通與互動,才是公司發(fā)展的上上策。
            ***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養(yǎng)聯(lián)合、生產(chǎn)加工、科研孵化為一體的高科技現(xiàn)代化企業(yè),有著自己的種蜂場和蜂農(nóng)合作社,它充分整合了上游資源,對其生產(chǎn)過程進行全方位的掌控,使其品質(zhì)有了更好的保障,其次,我們一直懷著對品質(zhì)的不斷追求,專注于這一行業(yè)已經(jīng)有了幾個年頭,在蜂蜜釀制方面有著很好的專業(yè)知識和科學方法。我們始終認為只有專業(yè)的,才是最好的。***在終端賣場大部分采用終端專柜的形式來實現(xiàn)銷售有效的規(guī)避了競爭對手,有的甚至和營養(yǎng)保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。
            通過對消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者在選擇蜂蜜時,更關(guān)注值得信賴的品牌,不容易對新品牌產(chǎn)生消費欲望,怕蜂蜜不純,有兌水加糖現(xiàn)象等,個別品牌的投機行為由整個行業(yè)來買單,所以更要強調(diào)同消費者的溝通與互動,讓其感受到產(chǎn)品的良好品質(zhì)。例:有促銷人員的賣場可以進行現(xiàn)場品嘗,讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎,中獎?wù)呙赓M到蘭溪生產(chǎn)基地參觀旅游,了解蜂蜜的整個生產(chǎn)過程,旅游主題可以定為“暢游基地,見證天然蜂蜜”,來擴大***蜂蜜的市場影響力,從而也與消費者進行了充分的溝通,產(chǎn)生很好的市場效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店,更要做活終端,包括現(xiàn)場品嘗、pop宣傳畫、促銷員的專業(yè)講解,使促銷員不光只是一個售貨員,更是公司品牌形象的代言人和專家,她們的一言一行都能影響消費者的購買決策,一定要讓終端動起來??傊褪腔罨K端。牛跟生說過:“啞巴產(chǎn)品走得慢,會說話的產(chǎn)品賣得快”。就是這個道理。此外,隨著人們對健康的更加重視,消費者購買營養(yǎng)保健品的越來越多,把我們的蜂蜜專柜和營養(yǎng)保健品專柜陳列在一起,會產(chǎn)生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補性的品牌進行聯(lián)合促銷等,都能產(chǎn)生很好的效果。
            市場營銷是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,在金融危機來襲之際,企業(yè)準備好了嗎?要想在這場戰(zhàn)爭中制勝,只有我們的一點一滴都要比競爭對手做得更好。現(xiàn)在正是行業(yè)加速整合的時間,只有我們做足內(nèi)功,我們才會更有機會。機會是屬于有準備的人和企業(yè)。