利用心得體會可以及時總結(jié)經(jīng)驗并吸取教訓，幫助我們在以后的工作和生活中避免犯同樣的錯誤。寫心得體會時，要反思自己在過程中的改變和成長，并提出進一步的改進方式。小編整理了一些有關(guān)心得體會的范文，希望能夠?qū)Υ蠹覍懽髌鸬揭恍﹩l(fā)和幫助。
在服務(wù)站的工作心得體會篇一
一是積極加強志愿者注冊工作。
我們嚴格按照《中國青年志愿者注冊管理辦法（試行）》的規(guī)定，認真做好志愿者注冊登記表、服務(wù)項目登記表、注冊簡明登記表及相關(guān)資料的管理工作，建立規(guī)范的志愿者注冊登記網(wǎng)站和對接平臺，通過完善網(wǎng)上注冊、加強基層服務(wù)建設(shè)等措施，在方便注冊和方便服務(wù)兩個方面下功夫，同時注重抓好志愿者的教育、培訓、管理、維權(quán)等各項工作，注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列，截至20xx年6月，我市已有注冊志愿者13。5萬人，有效地推動了文明城市創(chuàng)建活動的'深入開展。
二是積極加強志愿者組織建設(shè)。
我們積極發(fā)揮青年主導作用，爭取有關(guān)部門和社會各界的支持，調(diào)動社會各方面力量廣泛參與志愿服務(wù)，進一步建立健全了志愿者組織，切實履行了組織、協(xié)調(diào)、管理和指導職能，保障志愿服務(wù)工作的有序運。先后建立各級青年志愿者協(xié)會、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊等志愿者隊伍1000余支，能夠長期開展志愿服務(wù)活動的專業(yè)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊近100支，便民服務(wù)點100多個，同時建立“手拉手”學校50多個，形成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系。
三是積極培育社會志愿服務(wù)團隊。
在城市文明創(chuàng)建工作中，我們十分重視整合發(fā)揮社會志愿服務(wù)資源，一方面，積極針對當前社會關(guān)注的環(huán)境問題。組建了由教師、私營企業(yè)主、公司職員當中的環(huán)保人士以及全國民間環(huán)保組織“自然之友”的會員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊，54名成員正通過深入調(diào)查，著手編制“地區(qū)水域污染地圖”，幫助廣大市民樹立重視環(huán)保，愛護環(huán)境的意識，服務(wù)地方經(jīng)濟和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展；另一方面，我們將黃石義工聯(lián)盟、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會、劉國保志愿服務(wù)隊等有影響力、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當中，引導他們積極投入環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務(wù)活動，取得了良好的社會效果。
二、夯實工作品牌，服務(wù)社會發(fā)展需求
為積極推進志愿者工作的科學化發(fā)展，向社會提供全面、細致、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務(wù)，我們積極對志愿者工作進行統(tǒng)籌布局，切實致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新，積極圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實施扶貧助困、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護、大型節(jié)會、搶險救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)愛農(nóng)民工子女等重點志愿服務(wù)項目中發(fā)揮了積極的作用，取得了很好的社會成效。
擔任我班義工負責人不過幾個月的時間，但也有學到很多。
首先，值得一提的是早上的餐盤回收。其實我們所負責的那片區(qū)域在每個早上必然很臟，因為前天晚上在食堂清潔阿姨下班之后還是有很多人來到北食堂用餐，但似乎在這個階段很多同學都不具備用完餐放到餐盤回收處的習慣。即使這種情況，但是我們還是必須做好早上的餐盤回收。同時也要對晚上吃夜宵的同學加強宣傳工作。
接著，我們也來到我們的逸夫圖書館做了期刊的整理，書很多，很累人。但那時我們同學都很勤奮，很努力，我們一共做了一個半小時，但覺得很有趣。
后來，我們來到了陽光家園做了一次大掃除，清掃了老人活動區(qū)域，老人們也很高心，因為院子里熱鬧了，我們要常去看看他們，有孩子的相伴，生活就會變得很舒心。
最后我們來到了常熟南站，分別是協(xié)助安檢、幫助有大行李的旅客、幫助需要寄件的旅客。雖然不過兩個小時，但是還是有所得到。
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在服務(wù)站的工作心得體會篇二
在服務(wù)站從業(yè)的這段時間里，我深刻地體會到了工作的辛苦和挑戰(zhàn)，同時也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。服務(wù)站作為一個重要的社會服務(wù)單位，承擔著為顧客提供各種服務(wù)的責任，是連接顧客和企業(yè)的重要紐帶。在這個職位上，我學到了很多關(guān)于溝通、人際關(guān)系和服務(wù)技巧方面的知識和技能，對我個人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。
第二段：溝通能力的重要性
在服務(wù)站的工作中，溝通能力是至關(guān)重要的。與顧客的交流和溝通是服務(wù)站工作的核心。要成為一名出色的服務(wù)員，必須懂得如何與各種不同背景和需求的顧客進行有效的溝通和交流。我通過與顧客的不斷接觸和交流，提高了我自己的溝通能力。我學會了傾聽與關(guān)注，善于表達自己的思想和意見，能夠以簡單明了的方式向顧客傳遞信息，獲得了顧客們的認可和贊許。
第三段：處理人際關(guān)系的技巧
服務(wù)站工作也讓我深刻地體會到了處理人際關(guān)系的重要性。在忙碌的工作環(huán)境中，與同事的合作和默契非常重要。我學會了尊重和包容，學會了與同事和諧相處，并在工作中建立了良好的人際關(guān)系。同時，面對一些難纏的顧客，我也學會了保持冷靜和耐心，以積極的態(tài)度去解決問題，化解顧客的不滿和抱怨。通過與各種人際關(guān)系的處理，我不僅提高了自己的情商和社交能力，也學會了待人接物的智慧和技巧。
第四段：服務(wù)技巧的重要性
在服務(wù)站的工作中，掌握一些實用的服務(wù)技巧也非常重要。我在實際工作中逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，我學會了主動服務(wù)，積極主動地尋找顧客的需求，并及時提供幫助和解決問題。其次，我學會了急救和應(yīng)急處理的方法，以提供及時的幫助。再次，我每天都在不斷學習和了解新的服務(wù)知識和技巧，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些服務(wù)技巧為我的工作提供了更加有效和便捷的工作方式，也提高了我的工作效率。
第五段：工作心得及對未來的展望
在服務(wù)站的工作中，我學到了很多珍貴的經(jīng)驗和體會，這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。通過這段時間的工作，我意識到服務(wù)行業(yè)的重要性，并感受到了為他人提供幫助和服務(wù)的快樂和成就感。在未來，我希望能夠在服務(wù)行業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也希望能夠通過自己的努力和實踐，不斷創(chuàng)新和改進服務(wù)方式，為顧客提供更好的體驗和滿意度。
在服務(wù)站的工作心得體會篇三
工作一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導和同事長輩的幫助下，我對工作漸漸上手，同時自己在其他方面也有了很大的進步。
一、努力學習，提高自身思想理論水平
1、積極向黨組織靠攏。自工作以來，我多次向黨支部提出入黨申請，并在工作中，思想上以黨員的標準來嚴格要求自己，心中時刻牢記黨的宗旨。當前來辦事的村民對政策不理解、因攜帶的證件不齊全被退回而生氣大聲喝斥時，我都盡量忍讓，不對村民發(fā)火不大聲喝斥村民，自覺加強自身修養(yǎng)和進行黨性鍛煉。終于于7月1日光榮加入中國共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。
二、努力奮進，扎實履行工作職責
1、端正態(tài)度，加強學習業(yè)務(wù)知識。自從由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)到計劃生育服務(wù)所工作以來，我都很自覺地把學習作為首要任務(wù)。當遇到不懂的工作業(yè)務(wù)時，群眾在一旁邊著急時，更是讓人手忙腳亂，因此業(yè)務(wù)學習成了我的一項工作。經(jīng)過慢慢學習以及其他同事長輩的幫助下，我的業(yè)務(wù)知識有了很大的進步，工作態(tài)度也有了改變，之前害怕，害怕，現(xiàn)在對接待群眾、下村等工作逐漸上手，當一個人留守辦公室時也能很好的服務(wù)群眾。
2、深入村屯，了解民情，心系百姓，服務(wù)于民。作為一名基層工作人員，與村民打交道是必不可少的，要讓村民信服，就只有深入到村屯，與村民多交流，急村民所急，想村民所想，為村民做好事辦實事，全心全意為村民服務(wù)。為配合上級領(lǐng)導做好誠信計生、幸福家園的工作，我和領(lǐng)導以及相關(guān)的工作人員經(jīng)常下到村屯和村民打交道，召開村民會議，給村民做思想動員工作，并完成上級領(lǐng)導布置下來的計生任務(wù)。由于計劃生育服務(wù)所是一個面向群眾、服務(wù)群眾的單位，所以當我所包的村屯的村民知道我是計劃生育服務(wù)所的工作人員時，都紛紛向我尋問有關(guān)計生方面的情況。有些群眾更是記住了我的電話號碼，在雙休、放假不上班的時候打電話給我，我都不厭其煩的給他們幫助并答應(yīng)他們在工作上的要求，在收假上班后馬上給他們辦理業(yè)務(wù)，為他們排憂解難。做為一個計生基層工作人員，能被村民們所記住而我能給村民辦實事，我覺得是對我工作的一種肯定，這種肯定激勵著我繼續(xù)滿懷信心的為村民辦實事辦好事。
3、廉潔自律，寬以待人。認真學習思想理論知識，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，常常以反面事例來警示自己，嚴以律己，從人民利益出發(fā)，不拿群眾一分一毫，以服務(wù)人民為重。能服從組織、領(lǐng)導的安排，當需要我加班加點時，我也能自覺服從，不計個人得失。在接人待物方面，真誠地和同事成員搞好關(guān)系，不說三道四，也不拉幫結(jié)派，積極和同事參加各種活動，認真負責領(lǐng)導分配的活動，攜手并進，做好各項工作，為黨委政府工作盡一份力。
三、存在的不足及今后工作打算
一年來，在領(lǐng)導和同志熱心幫助下，我漸漸適應(yīng)了計生工作，對工作也得心應(yīng)手起來，但仍存在不少的不足，主要有：
1、參加計生工作時間短，對基層工作環(huán)境尚未完全熟悉。深入基層時間短，對村民委村存在的問題沒能及時發(fā)現(xiàn)，也沒有能及時處理。膽子不夠大。晚上下村時，總是害怕，因此弄得工作不能很好的展開。
2、工作業(yè)務(wù)知識仍舊不夠熟悉。
以上幾點是我在工作以來發(fā)現(xiàn)的最大的不足，因此，在接下來的工作當中，我應(yīng)該努力克服以上缺點，力爭將工作做得更好更得心應(yīng)手。
在服務(wù)站的工作心得體會篇四
xx年寧條梁鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站堅持“以人為本”，以人的全面發(fā)展為中心，以不斷滿足育齡群眾的計劃生育生殖健康的需求為導向，加大宣傳教育，依法管理，政策推動，利益導向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，綜合治理工作力度，緊緊圍繞全鎮(zhèn)計劃生育工作中心任務(wù)，積極開展以技術(shù)為服務(wù)為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們主要做了以下工作：
1、繼續(xù)深化宣傳教育工作，促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。
社會關(guān)心女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，促進農(nóng)村群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)新型生育文化，解決新生嬰兒出生性別比偏高的問題。認真開展了科技、文化、衛(wèi)生“三下鎮(zhèn)”活動和計劃生育家庭評選活動，大力傳播科學、文明、進步的婚育新風尚，把新型生育文化滲透到千家萬戶，促進了群眾婚育觀念的進一步轉(zhuǎn)變。一年來，共制做各類宣傳牌90多塊，發(fā)放自制宣傳品件，宣傳傳單10000多份，關(guān)愛女孩宣傳圍裙200多個。
2、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
今年新建服務(wù)站已投入使用，改善了服務(wù)站的醫(yī)療和辦公條件，同時把提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，搞好技術(shù)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平作為一項重要工作來抓。各村切實抓好“三查”、“雙補”和節(jié)育措施落實的服務(wù)工作，保證“三查”率和節(jié)育手術(shù)及時率達到98%以上，避孕措施的隨訪率達到100%。把查環(huán)、查孕與婦女生殖感染防治有機地結(jié)合起來，努力使已婚育婦的查病率達到85%。同時加強了二胎生育全程跟蹤服務(wù)工作，把二胎生育只給一次機會的制度落到實處；因地制宜，積極穩(wěn)妥地開展知情選擇工作。我們把技術(shù)人員及中心戶長的培訓作為一項重要工作來抓，通過學習，極大地提高了鎮(zhèn)服務(wù)站上環(huán)、取環(huán)、人流等手術(shù)技術(shù)，為育齡婦女提供方便可靠的生殖保健服務(wù)。一年來為已婚育齡婦女免費服務(wù)查環(huán)、查孕6800余人次，完成術(shù)173例，取得了較好的社會效應(yīng)。
3、嚴格操作程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
在技術(shù)工作中，一是實行了一對一負責制。從門診記錄到術(shù)前滅菌、施術(shù)過程、術(shù)后回訪、術(shù)后投訴，做到逐人有登記、逐件有登記、責任有追究。
二是實行服務(wù)承諾，把計生技術(shù)服務(wù)的項目、種類、內(nèi)容、目標制成醒目牌面，公示于眾，告知于民，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。三是在服務(wù)站為對象服務(wù)的過程中，杜絕門難進，臉難看，語難聽，聲音大，下手重的現(xiàn)象，始終堅持了進門一張笑臉，坐下一杯熱茶，出門一聲問候的工作制度化。
4、認真貫徹計劃生育技術(shù)服務(wù)政策，努力提高避孕節(jié)育措施的落實。
在計劃生育避孕節(jié)育措施動員落實工作中，堅持宣傳動員引路，技術(shù)服務(wù)上路的原則，堅持以落實長效避孕節(jié)育措施為主，短效為輔的綜合性避孕節(jié)育落實的工作原則，開展計劃生育技術(shù)服務(wù)。一是深入開展了青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、哺乳期、更年期的“五期”保健，指導廣大育齡人群在不同時期應(yīng)注重的各項衛(wèi)生、飲食、生活常識，促其改變在日常生活的不良習慣，達到思想觀念、生活習慣、衛(wèi)生習慣的共同提高。二是以計劃生育技術(shù)服務(wù)政策，宣傳指導避孕節(jié)育對象，在知情的前提下，準確的選擇適宜自身的避孕節(jié)育方法。
5、加強了計生干部隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。
鎮(zhèn)服務(wù)站先后兩次對鎮(zhèn)村兩級業(yè)務(wù)人員進行了業(yè)務(wù)培訓，并選派一名技術(shù)骨干力量到市站進行了為期三個月的培訓學習。同時，參加了縣站組織的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，對全體鎮(zhèn)村計生專干進行了四次業(yè)務(wù)和理論知識培訓。通過這些活動，極大地提高了計生干部隊伍整體素質(zhì)和管理服務(wù)水平。在計生系統(tǒng)內(nèi)部，廣泛地開展了職業(yè)道德教育和干部作風建設(shè)活動，增強了廣大計生干部的服務(wù)意識，公仆意識，大局意識，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，建成了一支懂業(yè)務(wù)、會管理、作風正的計生干部隊伍，進一步提高了全鎮(zhèn)計生工作人員素質(zhì)，更好地服務(wù)了計劃生育工作。
一年多來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣計生局、縣服務(wù)站的正確指導下，我站的.站容站貌、工作作風、服務(wù)水平有了很大的變化，同時迎接橫山縣計生系統(tǒng)、清澗縣計生、府谷縣計生系統(tǒng)系統(tǒng)參觀、觀摩。這是縣、鎮(zhèn)、村三級同力配合支持的結(jié)果。但是，我們感到工作中還有很多不足，流動人口中的育齡人群的服務(wù)，嬰兒出生缺陷干預(yù)、婦女生殖道感染預(yù)防工作的任務(wù)還十分艱巨，今后我們要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，強化措施，完善責任，搞好服務(wù)，扎實工作，切實把我鎮(zhèn)的人口與計劃生育工作提高到一個新的水平，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村營造良好的人口環(huán)境。
在服務(wù)站的工作心得體會篇五
在團區(qū)委的指導下，圍繞市、區(qū)中心工作，區(qū)義工聯(lián)繼續(xù)在第三季度扎實開展各項工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、深化義工交流，提升團隊活力。
7月4日上午，分別來自羅湖五個直屬班組、10個街道及u站的40多名羅湖義工在共青團羅湖區(qū)委及羅湖區(qū)義工聯(lián)合會的組織下，一起前往惠州博羅山開展為期兩天的戶外拓展培訓活動暨羅湖義工戶外拓展基地的揭牌。
二、交流學習，擴大志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
為進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，倡導網(wǎng)絡(luò)文明，我委以組建一支網(wǎng)絡(luò)志愿者隊伍進行網(wǎng)絡(luò)文明宣傳，并組織網(wǎng)絡(luò)志愿者骨干參加相關(guān)培訓。
三、深化志愿服務(wù)社區(qū)化。
通過引入銀行的服務(wù)理念，建立社區(qū)u站愛心銀行，創(chuàng)新富有特色的雙向志愿服務(wù)模式，保障志愿者有優(yōu)先獲得他人服務(wù)回報的權(quán)利，形成“以服務(wù)換服務(wù)、以愛心傳愛心”的良性循環(huán)機制。
在服務(wù)站的工作心得體會篇六
作為一個服務(wù)站的員工，我負責幫助顧客加油、洗車、檢修車輛，并給予車主提供有關(guān)汽車保養(yǎng)的建議。服務(wù)站的環(huán)境繁忙而又嘈雜，顧客絡(luò)繹不絕，每天都有大量的車輛需要處理。為了能夠勝任這份工作，我不僅要具備一定的技術(shù)水平，還要學會與人溝通，解決問題。
第二段：技術(shù)與職業(yè)素養(yǎng)的提升
工作的第一天，我發(fā)現(xiàn)只有掌握了基本的技術(shù)才能順利完成請務(wù)。因此，我不斷地學習、實踐加油、洗車和檢修車輛的技巧。通過不斷地練習和積累經(jīng)驗，我逐漸提高了自己的操作水平。同時，我還通過參加培訓課程和讀書來增長知識，并接觸到新的汽車技術(shù)。這不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我能夠更好地與顧客溝通，解答他們的問題。
第三段：團隊合作與服務(wù)意識
在服務(wù)站的工作，不僅需要個人的努力，還需要與同事們保持良好的團隊合作。每個人都要分工明確、互相配合，才能夠更好地服務(wù)顧客。在工作中，我積極與同事分享經(jīng)驗和技術(shù)，互相幫助解決問題。而在與顧客的交流中，我始終保持耐心、友善的態(tài)度，盡力滿足他們的需求。通過與同事和顧客的溝通和交流，我逐漸提高了自己的服務(wù)意識，成為一名更優(yōu)秀的員工。
第四段：解決問題與應(yīng)對壓力
工作中常常會遇到各種各樣的問題和難題，例如，顧客車輛突發(fā)故障，或是高峰期的加油需求增加。在面對這些情況時，我學會了保持冷靜，并及時、有效地解決問題。盡管工作壓力很大，我堅持運用邏輯思維和臨場應(yīng)變的能力，盡量找到最佳的解決方案來應(yīng)對各種突發(fā)情況。身處這個行業(yè)，要想做好工作，就需要學會與壓力共存，并通過解決問題來提升自己。
第五段：工作的意義與成就感
在服務(wù)站工作的這段時間里，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，還收獲了滿滿的成就感。每當看到顧客對我的服務(wù)表示滿意，或是幫助他們解決了問題，我都會感到無比的喜悅。通過工作，我認識到每一個崗位都有其重要性，每一個員工都對于顧客的體驗和滿意度有著直接的影響。就算是每一個小小的服務(wù)細節(jié)，也能夠讓顧客感受到我們的用心和努力。這種認識讓我更加熱愛自己的職業(yè)，也更加珍惜這份工作。
總結(jié)：
通過服務(wù)站的工作，我學到了很多在學校里無法獲得的知識和技能。不僅提高了專業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了解決問題和應(yīng)對壓力的能力。在這個行業(yè)中，我不僅能服務(wù)于社會，也能從中獲得成就感和滿足感。無論將來的道路如何，我都會時刻懷著感恩之心，將這段經(jīng)歷銘記于心。
在服務(wù)站的工作心得體會篇七
天全縣人民政府：
為進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風，提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層和服務(wù)群眾，按縣政府要求，我鄉(xiāng)已于11月初啟動建設(shè)便民服務(wù)中心建設(shè)。目前，便民服務(wù)綜合樓已建設(shè)完工，正準備進行中心房屋改造裝修、柜臺安裝等工序，但是在前期綜合樓房建設(shè)工程中我鄉(xiāng)已經(jīng)超支30余萬元，鄉(xiāng)財政極為困難，無力支付所需費用，特懇請解決辦公用品購置費、裝修費用共計：10.69萬元。
妥否，請批示。
在服務(wù)站的工作心得體會篇八
一年來，計生服務(wù)站在縣主管部門和鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導下認真貫徹落實計劃生育的有關(guān)方針政策，緊密結(jié)合工作實際，扎實推進計劃生育工作，使計生工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就一年的工作情況向各位做個回報。
熟話說_沒有規(guī)矩，不成方圓_，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
（一）加強制度建設(shè)。
我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了_人員分工及崗位責任制_將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
（二）強化技能培養(yǎng)。
精心組織全體計生服務(wù)站工作人員學習，進一步提高對計劃生育工作重要性和必要性的認識，增強了做好計劃生育工作的自覺性。
（三）強化服務(wù)觀念。
計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神，團結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作。
一是針對育齡婦女不同的需求，實行了_三送三上門_，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶；三上門：計生政策法規(guī)宣傳上門、術(shù)后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。
二是開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。
在服務(wù)站的工作心得體會篇九
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務(wù)、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務(wù)代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十
在上級領(lǐng)導部門的領(lǐng)導下，在石門橋鎮(zhèn)政府的高度重視下，石門橋鎮(zhèn)便服務(wù)站根據(jù)20**年工作情況，按照鎮(zhèn)政府的工作部署，制定了20xx年工作計劃，并對下一步工作做出了具體安排。在20xx年將認真開展科學發(fā)展觀學習實踐活動，解放思想，全面貫徹落實行政問責辦法等四項制度，以人民群眾滿意為目標，著重抓好以下幾項工作。
一、進一步健全機構(gòu)。
進一步健全機構(gòu)，充實人員，主要領(lǐng)導親自抓，有專門科室和人員承擔日常事務(wù)。深入推進學習實踐科學發(fā)展觀活動。將按照有關(guān)要求，不斷改進工作，抓好下一階段的學習，以學習促進問題解決，以解決問題推動活動落實，力爭把開展學習實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作扎實有效地做好，促進便民利民服務(wù)工作再上新臺階。
二、規(guī)范場所建設(shè)，方便群眾辦事
我鎮(zhèn)便民服務(wù)站設(shè)立在鎮(zhèn)政府辦公大樓一樓，以方便辦事群眾。有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。
鎮(zhèn)便民服務(wù)站每個窗口都要配備1臺電腦，并配有打印、復(fù)印機、掃描儀設(shè)備，以便于辦公、文件管理規(guī)范化。便民服務(wù)站熱線電話（辦公電話：2801112）保持暢通，切實為廣大辦事群眾提供咨詢服務(wù)。
三、完善便民服務(wù)站規(guī)章制度。在原有便民服務(wù)站規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，又制定了新的硬性規(guī)定：
1、嚴禁上班時間利用便民服務(wù)站電腦干與工作無關(guān)的事情。
2、嚴禁上班時間個人開展一切娛樂活動。
3、嚴禁遲到和上班時間擅自離崗干與工作無關(guān)的事情。
4、嚴禁無故關(guān)閉通訊工具以致聯(lián)絡(luò)不到、影響工作。
5、嚴禁工作時間吸煙和午間飲酒。
6、嚴禁工作時間帶與工作無關(guān)人員到辦公室。
7、嚴禁上班時間打私人電話，尤其禁止利用辦公電話長時間談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
8、嚴禁在工作中推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作。
四、進一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度。
五、認真定期開展民意調(diào)查。
六、進一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄及電子信息網(wǎng)絡(luò)等。
加強領(lǐng)導，做好政府信息公開工作。一是提高認識，增強信息公開意識。堅持“公開為原則，不公開為例外”的總原則，進一步梳理站以及各窗口和具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息，及時梳理，定期維護，重要信息及早公開，確保政府信息公開工作能按照工作制度和工作流程有效執(zhí)行和有效運作，方便公眾及時查詢。二是逐一梳理，進一步擴大公開內(nèi)容。站將進一步梳理政府信息，不斷完善政府信息公開目錄，增加目錄內(nèi)的內(nèi)容，保證公開信息的完整性和準確性。
七、進一步加強黨的建設(shè)，鞏固創(chuàng)新長效工作機制。
嚴格考勤制度，加強人員管理，把先進性教育活動中行之有效的做法規(guī)范化、制度化，進一步抓好黨章的學習，建立健全黨員教育、管理和監(jiān)督常抓不懈的工作機制。高度重視窗口工作，為窗口提供強有力的后勤保障，確保高效快捷為人民服務(wù)，努力造就“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的職工隊伍。努力把站領(lǐng)導班子和職工隊伍建設(shè)成為學習型、創(chuàng)新型、團結(jié)干事型的領(lǐng)導班子和職工隊伍。
在今后的工作中，鎮(zhèn)便民站將牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，認真落實市黨委政府、鎮(zhèn)黨委政府工作制定的各項政策措施，突出政府“窗口”的服務(wù)職能，認真實踐“便民利民”的服務(wù)宗旨，扎扎實實做好各項工作，為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會又好又快發(fā)展作出更大的貢獻。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十一
時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光，害怕失去這些與我朝夕相處的領(lǐng)導、同事和居民群眾，所以在鎮(zhèn)、黨委領(lǐng)導下，在同事及河西社區(qū)群眾的關(guān)心和幫助下，我抓住一分一秒，默默無聞的努力工作。取得了一定的成績，但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮斗目標。
為進一步維護本社區(qū)廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康，提高育齡群眾生殖健康水平，我們每季度為社區(qū)育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、b超、孕前優(yōu)生健康檢查等。
同時結(jié)合活動，社區(qū)廣泛開展計劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識宣傳，認真講解婦科病的日常防治知識，聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議，準確把握群眾的計生需求，科學制定為民服務(wù)方案，有效提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步開創(chuàng)了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發(fā)展”的多贏人口計生工作新格局。
為了提高普查效果，讓更多的人參加普查，社區(qū)在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳；二是要求社區(qū)計生信息員逐一入戶上門宣傳；三是對重點對象采取包保到人的方法。
我們在工作中注意貼近群眾生活，用溫馨的話語和美好祝愿，提醒服務(wù)對象注意有關(guān)事項，讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務(wù)的真情。感受到我們的真誠。
有這么一群人為了能夠扎實地生存，為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日，阻擋不了他們心中那份對生活的執(zhí)著.對生活的熱情.這么一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”，全面提升流動人口計劃生育服務(wù)管理水平:
1、完善以房管人工作模式。
按照“居不漏戶，戶不漏人”要求，對流動人口和出租屋實行包括信息采集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務(wù)等，進行“一站式”受理，提供“一條龍”服務(wù)。
2、探索流動人口管理新思路。
對每個流動人口，要落實“七個一”管理模式，即建立一份檔案、簽定一份協(xié)議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯(lián)系方式和地址。
3、切實強化區(qū)域協(xié)作。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十二
上半年以來，便民綜合服務(wù)站，在社區(qū)黨委、居委會籌備組的高度重視和關(guān)心下，進一步發(fā)揮服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的作用，不斷創(chuàng)新工作實踐，努力提高服務(wù)效率，認真落實中央“八項規(guī)定”和市、經(jīng)開區(qū)的相關(guān)要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境，踐行了“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的便民服務(wù)宗旨，取得了明顯實效。
一、抓文明，促發(fā)展。
通過精神文明工作的開展，使職工思想有了明顯提高，政治上有了明顯的進步，工作上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務(wù)的自覺性，推動了服務(wù)水平的提高，促進了各項工作圓滿完成。
二、務(wù)實工作，看辦事效率。
1—6月份，服務(wù)站共收、發(fā)各類文件144份。其中，社區(qū)內(nèi)簽發(fā)黨委文件7份、居委會籌備組文件18份。為群眾辦理各類事項200余件，辦結(jié)率達95%以上。由于采用務(wù)實高效、便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`工作態(tài)度，使各項工作開展的有頭有序。
三、注重宣傳力度，開展思想教育工作。
半年來，服務(wù)站共做“文明創(chuàng)建、打擊傳銷、反邪教、秸稈禁燒”等各類宣傳橫幅26條、標語20條、宣傳欄3期，活動展板：計劃生育、關(guān)于進一步整治亂撒冥紙、創(chuàng)建安全社區(qū)，營造和諧家園、征兵工作宣傳、公共節(jié)能等5次，發(fā)揮平臺作用，上半年共發(fā)出信息120余條。還積極配合社區(qū)各站開展工作。
四、存在問題
20xx年上半年，便民綜合服務(wù)站總體管理和運行超于良好，但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在：扁平化調(diào)整后至今，思想轉(zhuǎn)變還不到位；工作人員綜合服務(wù)能力有待提高。
下半年，服務(wù)站將繼續(xù)保持良好的工作作風，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作實踐，服務(wù)于群眾，積極配合社區(qū)完成上級下達的各類工作任務(wù)，為社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和實現(xiàn)偉大的中國夢，而努力奮斗！
在服務(wù)站的工作心得體會篇十三
流動司法便民服務(wù)站工作制度
為確保我區(qū)流動司法便民服務(wù)站能夠規(guī)范、有效、長期、有序開展工作，現(xiàn)制定以下工作制度和考評考核制度。
一、預(yù)約溝通制度
1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務(wù)站到社區(qū)村巡回服務(wù)工作。
2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村）排查出的事項認真梳理。并根據(jù)服務(wù)站組成部門的主要工作任務(wù)及服務(wù)站工作時限，確定各社區(qū)村需由服務(wù)站提供服務(wù)的工作事項。并按日程表至少3個工作日之前報送服務(wù)站。
3、區(qū)綜治辦對街鄉(xiāng)上報的事項進行分類研究，將適合于通過服務(wù)站解決的事項情況發(fā)送到相關(guān)部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯(lián)系巡回相關(guān)事項及預(yù)約會商會具體業(yè)務(wù)辦理事項。
4、與各相關(guān)部門預(yù)約會商會后，區(qū)綜治辦至少1個工作日之前將確定重點解決的事項反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。
5、根據(jù)已確定的將為各社區(qū)村提供的重點服務(wù)事項，服務(wù)站統(tǒng)籌安排每月的巡回工作日程表，根據(jù)需要及時到各社區(qū)、村巡服務(wù)，每次工作半天時間。
6、流動司法便民服務(wù)站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動提前告知。
二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。
1、政法委工作人員負責辦理事項的登記。()對于確定辦理的社區(qū)村提供的書面材料或群眾臨時口頭提出的事項均要進行登記。
2、現(xiàn)場不能予以辦理的重大事項、疑難問題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項要及時并上報。屬于在辦的事項，將該事項的情況通報到承辦部門。
3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務(wù)，再報政法委工作人員填表登記。
4、各成員部門工作人員對來訪群眾要認真接待，經(jīng)辨析不屬于本部門處理的事項也要跟蹤服務(wù)、實行首問負責制。
5、政法委工作人員將登記后的需要服務(wù)站處理的事項進行梳理分類，分流到相應(yīng)部門的具體工作人員。
6、各部門的具體工作人員應(yīng)當及時辦理，辦理完畢后及時予以答復(fù)，對于當場不能辦結(jié)的.要告知辦結(jié)時限。辦理不了的事項要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務(wù)工作記錄。
7、各部門工作人員每天要將當天辦理事項的結(jié)果報政法委工作人員處；每月要對辦理的事項進行匯總分析，形成工作臺帳報政法委工作人員處。
8、各部門有下列情形之一的，政法委應(yīng)當督促辦理
一是無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)事項的；
二是未按規(guī)定反饋受理事項辦理結(jié)果的；
三是未按規(guī)定程序辦理事項的；
四辦理事項推諉、敷衍、拖延的；
五是不執(zhí)行協(xié)調(diào)會商后處理意見的；
六是其他需要督辦的情形。
三、工作實績考評考核制度
1、區(qū)綜治辦負責對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的考勤。并及時向工作人員所在部門反饋考勤情況。
3、區(qū)綜治辦要對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀律情況進行記錄。
2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當天各相關(guān)部門辦理事項情況。
3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關(guān)部門的工作臺帳完成情況。
4、區(qū)綜治辦對服務(wù)站成員單位工作人員每季度進行一次考核。依據(jù)相關(guān)工作要求，將考核內(nèi)容要進行分解細化，逐項打分。
5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的對服務(wù)站的評價，并由街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦簽署意見
6、考評結(jié)果通報到各成員單位，并根據(jù)考評考核結(jié)果向成員單位對工作人員提出獎懲意見。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十四
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導、集中交易、方便購銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤東凱美爾廣場(東城八大碗)，實行規(guī)范經(jīng)營。為此，特做如下請示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場。經(jīng)營范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會;經(jīng)營方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營區(qū)域：潤東凱美爾廣場內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場綜合管理辦公室。招聘市場管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負責市場內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對市場進行監(jiān)督管理。
三、運作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點的經(jīng)營業(yè)戶清理掉，理順到新市場。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報告市政府對該便民服務(wù)市場予以確認，并予以扶持。
當否，請批示。
附：凱美爾便民服務(wù)市場效果圖
207月19日
在服務(wù)站的工作心得體會篇十五
我站在鄉(xiāng)黨委、*的正確領(lǐng)導下，在區(qū)局的業(yè)務(wù)指導下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、*，簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的目標要求，嚴格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實施辦法，不斷創(chuàng)新，自我加壓，使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下：
一是健全規(guī)章制度，明確人員職責我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)了行業(yè)特點制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
積極參加全鄉(xiāng)計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉(xiāng)10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉(xiāng)黨委、*的認可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進一步，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更細、更踏實，為全鄉(xiāng)群眾交一份滿意的答卷。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十六
（一）八小水利工程
全縣共開挖疏浚骨干大溝44條113公里，完成土方550萬方，實施高標準農(nóng)田水利小區(qū)10片14.5萬畝。更新改造小型泵站5處671千瓦，加鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建小型涵閘15座，新打及修復(fù)機井1457眼，改造小型灌區(qū)3片1萬畝，提升末級排灌系統(tǒng)6片2.87萬畝。工程完成后，新增除澇面積4.0萬畝，改善除澇面積6.5萬畝；新增有效灌溉面積5.0萬畝，改善灌溉面積3.5萬畝，改善中低產(chǎn)田3.0萬畝，新增旱澇保收田4.0萬畝，新增節(jié)水灌溉面積0.87萬畝，完成了全年目標任務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了小型農(nóng)田水利設(shè)施權(quán)屬登記工作，對新建工程“兩證一書”或“一證一書”的覆蓋率達100%。逐步把發(fā)放范圍擴大至已建工程，完成發(fā)放“兩證一書”或“一證一書”1800余冊。
（二）農(nóng)村飲水安全工程
解決飲水困難人口7.98萬人，完成投資3990萬元。建設(shè)水廠4處，分別是連城鎮(zhèn)連城水廠管網(wǎng)延伸，仲興鄉(xiāng)仲興水廠擴建，楊廟鄉(xiāng)喬店水廠擴建，新馬橋鎮(zhèn)懷洪水廠續(xù)建。建設(shè)管理房876平方、砼水箱1780平方、變壓器架設(shè)2臺套、供水設(shè)備10臺套，鋪設(shè)干支管網(wǎng)40萬米。水廠主體工程已經(jīng)全部完成并正常通水，新增供水能力7169立方/天。
（三）小農(nóng)水重點縣
完成小農(nóng)水重點縣項目，建設(shè)城關(guān)鎮(zhèn)、石湖鄉(xiāng)高標準農(nóng)田水利小區(qū)3.25萬畝，惠及人口1.4萬人，開挖疏浚大中小溝303條139公里、土方85萬方，，配套排水建筑物237座，新打修復(fù)機電井343眼，發(fā)展節(jié)水灌溉面積3000畝，實現(xiàn)投資2500萬元。
二、“十二五”工作總結(jié)
（一）農(nóng)田水利基本建設(shè)成果喜人
全縣開工14590處，平均日投入機械70臺套，完成機械臺班22791個，日最高完成土方15萬方。完成小區(qū)治理55片40萬畝，其中縣級自辦小區(qū)40片，整合涉水項目建設(shè)小區(qū)15片，清淤疏浚大溝113條507km，累計完成土方2400萬方，新打及修復(fù)機井5760眼，累計完成投資14億元。工程完成后，新增除澇面積11萬畝，改善除澇面積18萬畝，新增灌溉面積15萬畝，改善灌溉面積24萬畝，建設(shè)旱澇保收田12萬畝。
（二）農(nóng)村飲水安全工程惠及百姓
按照適度規(guī)模，集中連片的原則，集中解決了仲興、石湖、新馬橋、任橋、湖溝、連城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)29.48萬人的飲水不安全問題，新增日供水能力2.59萬方。
（三）重點水利工程建設(shè)穩(wěn)步推進
共完成重點工程投資9.96億元。其中，完成投資1.39億元的淮河流域重點平原洼地治理工程，完成投資0.87億元的世行鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)水利綜合整治工程，完成投資0.05億元的政務(wù)區(qū)景觀河項目，完成投資0.9億元的南城區(qū)地表水廠項目，完成投資0.85億元的中小河流治理工程，完成投資2.4億元的澮河城關(guān)段綜合整治及谷陽城遺址公園一期工程建設(shè)，完成投資0.1億元的北城區(qū)水系疏通工程，完成投資1.2億元的小農(nóng)水重點縣項目。
（四）水利項目前期工作全省領(lǐng)先
堅持規(guī)劃先行，基本構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣水務(wù)發(fā)展框架，完成《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣縣級水利綜合規(guī)劃》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣農(nóng)村飲水安全工程“十三五”現(xiàn)狀與調(diào)查》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣農(nóng)田水利規(guī)劃（-）》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣小型水利工程改造提升規(guī)劃（-）》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣節(jié)水型社會建設(shè)試點規(guī)劃（-）》等一系列水利規(guī)劃，形成了較為完善的水利規(guī)劃體系，為全縣水利可持續(xù)發(fā)展提供了科學的依據(jù)。
三、工作計劃
（一）快速推進今冬明春農(nóng)田水利基本建設(shè)
計劃疏浚骨干大溝85條，新打機井374眼，老井修復(fù)450眼，加鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建小型涵閘、大溝蓄水壩16座，更新改造小型泵站600千瓦，改造小型灌區(qū)1萬畝，提升末級排灌系統(tǒng)1萬畝。工程完成后，新增灌溉面積6萬畝，改善灌溉面積5萬畝，新增除澇面積3.5畝，改善除澇面積5.5萬畝。
（二）繼續(xù)實施農(nóng)村飲水安全工程
計劃擴建石湖鑫利水廠1處，涉及石湖鄉(xiāng)陡溝、徐祠、后馬等3個行政村，解決飲水不安全人口9852人，新增供水規(guī)模w=730m3/d。項目總投資605.19萬元。
（三）加快小農(nóng)水重點縣工程建設(shè)進度
加快實施小農(nóng)水重點縣項目建設(shè)，在楊廟鄉(xiāng)蔣園、曹徐、孟廟、東嶺、北圩、楊廟、張巷、任湖等8個行政村（居），以大溝為單元，井灌節(jié)水示范項目為龍頭，綜合治理高標準農(nóng)田水利小區(qū)1.7萬畝，清淤疏浚大中小溝339條133公里、土方62萬方，配套排水涵278座，新打修復(fù)機井212眼，發(fā)展節(jié)水灌溉面積1000畝，新修砂石道路5.1公里，總投資1800萬元，力爭年初開工，上半年完成。
（四）改革創(chuàng)新小型水利工程管理體制機制
按照“產(chǎn)權(quán)有歸屬，管理有載體，運行有機制，工程有效益”的要求，積極推進小型水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革。一是做好任橋鎮(zhèn)、新馬橋鎮(zhèn)、楊廟鄉(xiāng)、石湖鄉(xiāng)等4鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩證一書”（小型水利工程所有權(quán)證、使用權(quán)證、管理維護責任書）發(fā)放試點工作，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)探索“一證一書”（小型水利工程使用權(quán)證、管理維護責任書）發(fā)放試點工作；二是對于新建的小型水利工程，落實管護組織和管護責任，新建小型水利工程管護覆蓋率要達到100%；三是大力推廣已取得的不同類型小型水利工程管護改革的試點經(jīng)驗，努力使綠色家園、樂豐蔬果、開源農(nóng)業(yè)等管護創(chuàng)新試點由“盆景”變?yōu)椤帮L景”。
四、“十三五”工作計劃
“十三五”期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣水務(wù)局將按照科學發(fā)展觀要求，用5年左右的時間，進一步完善包澮河、屎擁戎饕河流防洪保安體系；大力發(fā)展城鄉(xiāng)供水，初步建立城市應(yīng)急水源保障體系，解決農(nóng)村人口飲水安全問題；加強小區(qū)治理配套，提高防旱抗旱能力；優(yōu)化水資源配置，加大水資源保護力度，加快中小河流治理和水環(huán)境整治步伐，進一步完善縣城污水處理工程建設(shè)，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強支撐。
（一）加快農(nóng)田水利工程建設(shè)
在中央小農(nóng)水專項補助重點縣建設(shè)項目的帶動下，整合農(nóng)業(yè)開發(fā)、土地治理、土地整理、糧食安全項目，爭取上馬實施萬畝噸糧田工程及節(jié)水示范工程建設(shè)，加強田間工程、末級渠系、涵閘、泵站等設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)田灌排體系，大力推廣節(jié)水灌溉技術(shù)，努力擴大有效灌溉面積。加強排澇工程建設(shè)，加快排澇泵站更新改造，確保引得進、灌得上、排得出。加快中低產(chǎn)田改造，建設(shè)高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、節(jié)水、高效農(nóng)田。重點以大溝和干渠系統(tǒng)為單元實施水、田、林、路綜合小區(qū)治理，加快橋、涵、閘、井等配套建設(shè)，整體提高農(nóng)田抗旱排澇降漬能力。每年計劃實施中央小農(nóng)水重點縣工程2.0萬畝，農(nóng)田開發(fā)項目1.0萬畝，噸糧田及節(jié)水灌溉示范項目2.0萬畝?！笆濉逼陂g計劃完成25.0萬畝。開展農(nóng)村溝塘整治工程，按“十年一遇”標準疏浚面上骨干排澇大溝，每年計劃疏浚10條50km，“十三五”期間共完成排澇大溝疏浚50條250km。
（二）加快農(nóng)村飲水工程建設(shè)
改建、擴建農(nóng)村水廠16處，新增供水能力7966m3/d，新打深井20眼，新建管網(wǎng)長度904km，新增受益人口9.04萬人。改造水處理設(shè)施、消毒設(shè)備、供水泵站，實施信息化建設(shè)、應(yīng)急供水能力建設(shè)和水源保護建設(shè)，新建水質(zhì)化驗室。實現(xiàn)農(nóng)村自來水‘村村通’，水質(zhì)達到國家生活飲用水衛(wèi)生標準。成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣農(nóng)村飲水供水公司，出臺“二部制”水價及收費機制，完善水質(zhì)檢測監(jiān)測監(jiān)管制度。
（三）加強農(nóng)田水利工程管理體系建設(shè)
加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站服務(wù)能力建設(shè)，推進防汛抗旱服務(wù)組織向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，深入推進村級公益性涉水事務(wù)組織化管理，加快建立健全“職能明確、隊伍精干、保障有力、服務(wù)到位”的基層水利服務(wù)體系。同時，按照“產(chǎn)權(quán)有歸屬，管理有載體，運行有機制，工程有效益”的要求，深化小型水利工程管理體制改革，引導發(fā)展多種形式的管護主體，積極探索“兩證一書”制度（確定產(chǎn)權(quán)主體，頒發(fā)產(chǎn)權(quán)證；落實管護使用主體，頒發(fā)使用權(quán)證；明確各方責任，簽訂管護責任書），堅持試點先行、逐步推開，到使全縣小型水利工程管理形成完備的管護體系。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十七
20xx年我站的衛(wèi)生工作在地方黨委和*的大力支持下，渭濱區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導下圓滿完成了全年工作。
在社區(qū)做到患者至上，預(yù)防為主，防治結(jié)合，中西醫(yī)結(jié)合治療，在工作中我站每位醫(yī)護人員都高度重視每項工作。力爭工作中的每個環(huán)節(jié)不出任何差錯，勤勤懇懇，認真對待每位患者。一聲問候，一杯水，讓每位患者的心里都是溫暖的。正是這種工作熱情體現(xiàn)了我站白衣天使的工作拼搏。換來了社區(qū)百姓對我們的高度評價。
成立由站長擔任組長的健康教育領(lǐng)導小組，小組設(shè)有辦公室配備專職工作人員。長期對社區(qū)居民進行健康教育宣傳工作。工作落實到人，使每個小區(qū)都有一個教育宣傳工作點。讓社區(qū)居民真正體會到社區(qū)服務(wù)的意義。
根據(jù)我站實際情況成立傳染病診斷處置工作小組。并制定了各種應(yīng)急預(yù)案。使我社區(qū)傳染病，流行病工作有頭有序。順利開展。很好的預(yù)防了各種傳染病的發(fā)生，對傳染病的報告工作也做到及時有序。準確無誤。
在預(yù)防接種工作中我站根據(jù)我轄區(qū)實際情況，精心安排每周三上午進行免疫規(guī)劃接種工作。在接種工作中，每位小孩必須先進行體檢，預(yù)檢合格后才能接種疫苗，這樣一來大大杜絕了接種工作中不合格接種，是每位小孩都能安全接種，今年共計種20xx多人次，二類疫苗240多人次，同時還完成了乙肝，麻疹查漏補種工作任務(wù)，脊灰強化工作余手足口病的預(yù)防宣傳工作。利用疫苗接種日向家長講解疫苗知識，組織簡章學習更多的兒童預(yù)防知識，每周一健康知識專欄，設(shè)立健康知識及國家有關(guān)健康政策。
今年共計（三查工作）查環(huán)查孕1700對人次，圓滿完成了兒保及孕產(chǎn)婦登記體檢、葉酸發(fā)放等工作，同時我站還定期到社區(qū)空巢等特困老人家進行幫扶到老人家中進行一般的體格檢查，7月份我站還邀請了社區(qū)高齡老人進行健康長壽秘訣座談會，會上各位老人都高新的談了自己的長壽方法及生活習慣。
根據(jù)渭濱區(qū)控煙工作方案成立控煙領(lǐng)導小組，制定控煙工作計劃，控煙工作實施方案，進社區(qū)宣傳控煙知識，講解吸煙的危害，是廣大居民了解戒煙的益處。
存在不足，傳染病報告為零，慢病隨訪不達標，健康教育無簽到冊，武將高。宣傳版面更換無記錄，兒童系統(tǒng)化管理不到位，孕產(chǎn)婦、兒童建本率低，發(fā)放不及時，孕產(chǎn)婦兒童保健手冊回收率低，填寫不規(guī)范，產(chǎn)后訪視率低且不追蹤訪視記錄，管理不到位，針對以上問題，我站立即整改，通過一段時間的整改將問題不足“徹底消滅在萌芽狀態(tài)”
通過上述工作及工作中存在的問題，我站必須吸取教訓總結(jié)工作經(jīng)驗，糾正不足，得到自查，對來年工作奠定了基礎(chǔ)，成績只能代表過去，榮譽，不足則是對今后工作的宣戰(zhàn)，在今后的工作中我站將再接再厲更上一層樓。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十八
__年上半年，我們__社區(qū)服務(wù)站堅持以理論、“”重要思想、黨的__精神和區(qū)委全會精神為指導，在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和精心指導下，全面落實科學發(fā)展觀，團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，緊緊圍繞“激情創(chuàng)業(yè)，科學發(fā)展，建設(shè)實力__社區(qū)、秀美__社區(qū)、和諧__社區(qū)”的戰(zhàn)略目標和街道__年工作計劃，積極有效地開展各項工作，社區(qū)先后被評為省級社區(qū)勞動保障工作站榮譽稱號、市級文明小區(qū)、區(qū)級先進女職工委員會，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出了一定的貢獻。現(xiàn)將社區(qū)__年上半年的主要工作匯報如下：
一、強化學習，提高服務(wù)水平
為提高服務(wù)站年輕工作人員的素質(zhì)和為民服務(wù)水平，增強社區(qū)工作人員的凝聚力和向心力。社區(qū)服務(wù)站每周五組織全體工作人員進行業(yè)務(wù)學習，一是通過報刊、雜志、電視等認真學習黨的方針、政策及業(yè)務(wù)知識等，提高了自身的政治理論及業(yè)務(wù)水平;二是認真向老干部、老同志學習，學習工作管理經(jīng)驗，學習社會知識，同群眾心連心，在群眾中樹立威信，提高服務(wù)水平。每個社區(qū)工作人員擔任分片的負責人，全面負責自己管轄范圍內(nèi)的居民工作，上半年社區(qū)更是加大“條包塊管”工作的推進力度，每名社工列出入戶計劃，并嚴格按計劃進行入戶，真正做到熟悉掌握居民情況并使社區(qū)的各項工作深入到每個居民的家中。
二、社會保障受理處
一是社區(qū)民政工作在區(qū)、街道的正確指導下認真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展各種援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施切實為社區(qū)困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難。年初社區(qū)黨委為孤寡老人__、__、__等3戶困難戶送去了冬日取暖用品，節(jié)前慰問貧困黨員、殘疾人和下崗職工33戶，元宵節(jié)社區(qū)工作人員放棄休息為社區(qū)低保戶發(fā)放元宵券百余張，為15戶困難無房低保戶辦理了實物配租，不但為這些困難戶送上了節(jié)日的溫暖，還讓他們確確實實地體檢到黨對他們的關(guān)愛，也讓他們得到了切實的幫助。其次低保的審查、年檢和取消程序規(guī)范嚴格。__社區(qū)低保工作從__年到__年正在一步一步的更加規(guī)范，通過年檢，對每戶低保戶進行認真篩查，共取消低保戶13戶，并對檔案進重新整理規(guī)范、并按對相關(guān)政策對低保戶的保障標準進行調(diào)整，社區(qū)現(xiàn)共有低保戶146戶，在到每人最高保障標準225元，在此基礎(chǔ)上社區(qū)將會更加嚴格把關(guān)并讓真正困難的群體納入低保，做到應(yīng)保盡保。二是按照區(qū)委、區(qū)政府的工作安排部署，積極完成了每月呈報殘聯(lián)工作以及上級業(yè)務(wù)部門臨時交辦的各項工作，積極抓好殘疾人預(yù)防工作：利用開展“全國助殘日”、“愛耳日”、“愛眼日”等活動，宣傳殘疾預(yù)防知識，減少殘疾發(fā)生，加大殘疾人勞動就業(yè)力度，為社區(qū)殘疾人免費進行計算機等專業(yè)技能的培訓，為殘疾人提供就業(yè)保障。并為殘疾人辦理第二代殘疾證做好解釋工作。三是雙擁工作：社區(qū)居民王井才，現(xiàn)在八十多高齡，身體不好，社區(qū)經(jīng)黨到其家中進行幫助，不但送去慰問金，在節(jié)假日還送去水果和米面，他和家人非常感動，今后社區(qū)還要做更多擁軍優(yōu)屬的慰問工作，為軍人家屬關(guān)去更多的關(guān)懷和幫助。四是勞動保障工作站按照上級領(lǐng)導確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標，社區(qū)勞動保障站工作人員扎實工作，狠抓落實，層層分解各項就業(yè)工作目標，就業(yè)再就業(yè)工作取得了較好的成績。全年為社區(qū)城鎮(zhèn)失業(yè)人員提供就業(yè)崗位203個。累計城鎮(zhèn)失業(yè)人員278人，實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)67人，困難群體實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)6人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓29人，其中：技能培訓29人。發(fā)放養(yǎng)老補貼456人，惠民政策發(fā)放免費培訓券150人。
三、綜治事務(wù)受理處
一是化解矛盾糾紛。__年上半年，社區(qū)共接待來電來信來訪28件，調(diào)解各類糾紛13起，調(diào)解成功率99%以上，做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。二是落實防火責任。年初，社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責任書，做到職任落實，職責分明。同時加強對居民的防火宣傳，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。三是抓好依普宣教。__年上半年，社區(qū)充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時，加強對青少年學生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年學生的法制觀念。四是做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作，及時了解、掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，有針對性地做好思想教育工作，并送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。環(huán)境整治一是做好打造最清潔城區(qū)創(chuàng)建工作。年初，社區(qū)按照街道關(guān)于打造清潔社區(qū)創(chuàng)建工作的要求，在街道黨工委的統(tǒng)一部署下，以環(huán)境整治為重點，制定宣傳方案。社區(qū)兩委會班子成員和全體社區(qū)工作人員分組定點分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長、黨員、保潔、保安等參與環(huán)境整治工作。同時利用各種形式進行宣傳動員，力爭做到家喻戶曉，人人參與?；顒娱_展以來，共向居民發(fā)放公開信4000余份，制作橫幅2條，黑板報1塊。二是落實長效管理。上半年，社區(qū)每日加強對小區(qū)的巡查力度，認真做好保序保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，共清理衛(wèi)生死角13處，春季投放滅鼠藥20余斤。
四、社會化服務(wù)受理處工作
一是衛(wèi)生活動內(nèi)容豐富。社區(qū)健康教育的宣傳內(nèi)容根據(jù)季節(jié)變化和居民關(guān)心的話題適時安排，宣傳的內(nèi)容豐富。上半年共有100余人次參加社區(qū)組織的各類保健知識講座。并在三八時組織社區(qū)近百名育齡婦女進行免費體檢，受到歡迎。
二是開展載體活動。在慶“六一”活動中，開展了豐富多彩的專場演出活動，參加人數(shù)200多人。其次發(fā)揮團隊作用。為普及全民健身運動，社區(qū)積極組織老年太極拳隊、老年腰鼓隊、老年健身氣功隊和中青年乒乓球隊開展健身活動，參加市、區(qū)組織的各類比賽，并取得了較好地名次。
三是突出主題抓計生服務(wù)。社區(qū)以“統(tǒng)籌解決人口問題，努力建設(shè)生育文明”為主題，開展了一系列活動，做好計生服務(wù)工作。社區(qū)現(xiàn)有流動人口1956人，對其中沒有持流動人口婚育證明的育齡婦女，社區(qū)做到及時催辦，對證已過期或即將過期的及時要求轉(zhuǎn)辦，并同時發(fā)放流動人口婚育證明，做到每月清查一次。__年上半年，社區(qū)初婚上報8人，出生28人，死亡35人，對其中當年生育的育齡婦女，社區(qū)都進行了每季1次的隨訪。為了宣傳計生政策，1-5月底，社區(qū)共張貼計生墻報5期、黑板報4期、橫幅2條，簡報50份，各類計生宣傳資料20份。為加強社區(qū)幼兒期智力教育，加強父母與幼兒的溝通，5月份在社區(qū)成立了早教基地，受到市級婦聯(lián)組織的關(guān)注和好評。
四是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報街道各類信息26篇，其中有6篇在__晚報刊登;出宣傳黑板報11塊;簡報5期;宣傳標語橫幅26條;張貼各種宣傳資料1120余份。
在服務(wù)站的工作心得體會篇一
一是積極加強志愿者注冊工作。
我們嚴格按照《中國青年志愿者注冊管理辦法（試行）》的規(guī)定，認真做好志愿者注冊登記表、服務(wù)項目登記表、注冊簡明登記表及相關(guān)資料的管理工作，建立規(guī)范的志愿者注冊登記網(wǎng)站和對接平臺，通過完善網(wǎng)上注冊、加強基層服務(wù)建設(shè)等措施，在方便注冊和方便服務(wù)兩個方面下功夫，同時注重抓好志愿者的教育、培訓、管理、維權(quán)等各項工作，注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列，截至20xx年6月，我市已有注冊志愿者13。5萬人，有效地推動了文明城市創(chuàng)建活動的'深入開展。
二是積極加強志愿者組織建設(shè)。
我們積極發(fā)揮青年主導作用，爭取有關(guān)部門和社會各界的支持，調(diào)動社會各方面力量廣泛參與志愿服務(wù)，進一步建立健全了志愿者組織，切實履行了組織、協(xié)調(diào)、管理和指導職能，保障志愿服務(wù)工作的有序運。先后建立各級青年志愿者協(xié)會、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊等志愿者隊伍1000余支，能夠長期開展志愿服務(wù)活動的專業(yè)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊近100支，便民服務(wù)點100多個，同時建立“手拉手”學校50多個，形成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系。
三是積極培育社會志愿服務(wù)團隊。
在城市文明創(chuàng)建工作中，我們十分重視整合發(fā)揮社會志愿服務(wù)資源，一方面，積極針對當前社會關(guān)注的環(huán)境問題。組建了由教師、私營企業(yè)主、公司職員當中的環(huán)保人士以及全國民間環(huán)保組織“自然之友”的會員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊，54名成員正通過深入調(diào)查，著手編制“地區(qū)水域污染地圖”，幫助廣大市民樹立重視環(huán)保，愛護環(huán)境的意識，服務(wù)地方經(jīng)濟和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展；另一方面，我們將黃石義工聯(lián)盟、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會、劉國保志愿服務(wù)隊等有影響力、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當中，引導他們積極投入環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務(wù)活動，取得了良好的社會效果。
二、夯實工作品牌，服務(wù)社會發(fā)展需求
為積極推進志愿者工作的科學化發(fā)展，向社會提供全面、細致、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務(wù)，我們積極對志愿者工作進行統(tǒng)籌布局，切實致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新，積極圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實施扶貧助困、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護、大型節(jié)會、搶險救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)愛農(nóng)民工子女等重點志愿服務(wù)項目中發(fā)揮了積極的作用，取得了很好的社會成效。
擔任我班義工負責人不過幾個月的時間，但也有學到很多。
首先，值得一提的是早上的餐盤回收。其實我們所負責的那片區(qū)域在每個早上必然很臟，因為前天晚上在食堂清潔阿姨下班之后還是有很多人來到北食堂用餐，但似乎在這個階段很多同學都不具備用完餐放到餐盤回收處的習慣。即使這種情況，但是我們還是必須做好早上的餐盤回收。同時也要對晚上吃夜宵的同學加強宣傳工作。
接著，我們也來到我們的逸夫圖書館做了期刊的整理，書很多，很累人。但那時我們同學都很勤奮，很努力，我們一共做了一個半小時，但覺得很有趣。
后來，我們來到了陽光家園做了一次大掃除，清掃了老人活動區(qū)域，老人們也很高心，因為院子里熱鬧了，我們要常去看看他們，有孩子的相伴，生活就會變得很舒心。
最后我們來到了常熟南站，分別是協(xié)助安檢、幫助有大行李的旅客、幫助需要寄件的旅客。雖然不過兩個小時，但是還是有所得到。
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在服務(wù)站的工作心得體會篇二
在服務(wù)站從業(yè)的這段時間里，我深刻地體會到了工作的辛苦和挑戰(zhàn)，同時也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。服務(wù)站作為一個重要的社會服務(wù)單位，承擔著為顧客提供各種服務(wù)的責任，是連接顧客和企業(yè)的重要紐帶。在這個職位上，我學到了很多關(guān)于溝通、人際關(guān)系和服務(wù)技巧方面的知識和技能，對我個人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。
第二段：溝通能力的重要性
在服務(wù)站的工作中，溝通能力是至關(guān)重要的。與顧客的交流和溝通是服務(wù)站工作的核心。要成為一名出色的服務(wù)員，必須懂得如何與各種不同背景和需求的顧客進行有效的溝通和交流。我通過與顧客的不斷接觸和交流，提高了我自己的溝通能力。我學會了傾聽與關(guān)注，善于表達自己的思想和意見，能夠以簡單明了的方式向顧客傳遞信息，獲得了顧客們的認可和贊許。
第三段：處理人際關(guān)系的技巧
服務(wù)站工作也讓我深刻地體會到了處理人際關(guān)系的重要性。在忙碌的工作環(huán)境中，與同事的合作和默契非常重要。我學會了尊重和包容，學會了與同事和諧相處，并在工作中建立了良好的人際關(guān)系。同時，面對一些難纏的顧客，我也學會了保持冷靜和耐心，以積極的態(tài)度去解決問題，化解顧客的不滿和抱怨。通過與各種人際關(guān)系的處理，我不僅提高了自己的情商和社交能力，也學會了待人接物的智慧和技巧。
第四段：服務(wù)技巧的重要性
在服務(wù)站的工作中，掌握一些實用的服務(wù)技巧也非常重要。我在實際工作中逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，我學會了主動服務(wù)，積極主動地尋找顧客的需求，并及時提供幫助和解決問題。其次，我學會了急救和應(yīng)急處理的方法，以提供及時的幫助。再次，我每天都在不斷學習和了解新的服務(wù)知識和技巧，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些服務(wù)技巧為我的工作提供了更加有效和便捷的工作方式，也提高了我的工作效率。
第五段：工作心得及對未來的展望
在服務(wù)站的工作中，我學到了很多珍貴的經(jīng)驗和體會，這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。通過這段時間的工作，我意識到服務(wù)行業(yè)的重要性，并感受到了為他人提供幫助和服務(wù)的快樂和成就感。在未來，我希望能夠在服務(wù)行業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也希望能夠通過自己的努力和實踐，不斷創(chuàng)新和改進服務(wù)方式，為顧客提供更好的體驗和滿意度。
在服務(wù)站的工作心得體會篇三
工作一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導和同事長輩的幫助下，我對工作漸漸上手，同時自己在其他方面也有了很大的進步。
一、努力學習，提高自身思想理論水平
1、積極向黨組織靠攏。自工作以來，我多次向黨支部提出入黨申請，并在工作中，思想上以黨員的標準來嚴格要求自己，心中時刻牢記黨的宗旨。當前來辦事的村民對政策不理解、因攜帶的證件不齊全被退回而生氣大聲喝斥時，我都盡量忍讓，不對村民發(fā)火不大聲喝斥村民，自覺加強自身修養(yǎng)和進行黨性鍛煉。終于于7月1日光榮加入中國共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。
二、努力奮進，扎實履行工作職責
1、端正態(tài)度，加強學習業(yè)務(wù)知識。自從由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)到計劃生育服務(wù)所工作以來，我都很自覺地把學習作為首要任務(wù)。當遇到不懂的工作業(yè)務(wù)時，群眾在一旁邊著急時，更是讓人手忙腳亂，因此業(yè)務(wù)學習成了我的一項工作。經(jīng)過慢慢學習以及其他同事長輩的幫助下，我的業(yè)務(wù)知識有了很大的進步，工作態(tài)度也有了改變，之前害怕，害怕，現(xiàn)在對接待群眾、下村等工作逐漸上手，當一個人留守辦公室時也能很好的服務(wù)群眾。
2、深入村屯，了解民情，心系百姓，服務(wù)于民。作為一名基層工作人員，與村民打交道是必不可少的，要讓村民信服，就只有深入到村屯，與村民多交流，急村民所急，想村民所想，為村民做好事辦實事，全心全意為村民服務(wù)。為配合上級領(lǐng)導做好誠信計生、幸福家園的工作，我和領(lǐng)導以及相關(guān)的工作人員經(jīng)常下到村屯和村民打交道，召開村民會議，給村民做思想動員工作，并完成上級領(lǐng)導布置下來的計生任務(wù)。由于計劃生育服務(wù)所是一個面向群眾、服務(wù)群眾的單位，所以當我所包的村屯的村民知道我是計劃生育服務(wù)所的工作人員時，都紛紛向我尋問有關(guān)計生方面的情況。有些群眾更是記住了我的電話號碼，在雙休、放假不上班的時候打電話給我，我都不厭其煩的給他們幫助并答應(yīng)他們在工作上的要求，在收假上班后馬上給他們辦理業(yè)務(wù)，為他們排憂解難。做為一個計生基層工作人員，能被村民們所記住而我能給村民辦實事，我覺得是對我工作的一種肯定，這種肯定激勵著我繼續(xù)滿懷信心的為村民辦實事辦好事。
3、廉潔自律，寬以待人。認真學習思想理論知識，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，常常以反面事例來警示自己，嚴以律己，從人民利益出發(fā)，不拿群眾一分一毫，以服務(wù)人民為重。能服從組織、領(lǐng)導的安排，當需要我加班加點時，我也能自覺服從，不計個人得失。在接人待物方面，真誠地和同事成員搞好關(guān)系，不說三道四，也不拉幫結(jié)派，積極和同事參加各種活動，認真負責領(lǐng)導分配的活動，攜手并進，做好各項工作，為黨委政府工作盡一份力。
三、存在的不足及今后工作打算
一年來，在領(lǐng)導和同志熱心幫助下，我漸漸適應(yīng)了計生工作，對工作也得心應(yīng)手起來，但仍存在不少的不足，主要有：
1、參加計生工作時間短，對基層工作環(huán)境尚未完全熟悉。深入基層時間短，對村民委村存在的問題沒能及時發(fā)現(xiàn)，也沒有能及時處理。膽子不夠大。晚上下村時，總是害怕，因此弄得工作不能很好的展開。
2、工作業(yè)務(wù)知識仍舊不夠熟悉。
以上幾點是我在工作以來發(fā)現(xiàn)的最大的不足，因此，在接下來的工作當中，我應(yīng)該努力克服以上缺點，力爭將工作做得更好更得心應(yīng)手。
在服務(wù)站的工作心得體會篇四
xx年寧條梁鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站堅持“以人為本”，以人的全面發(fā)展為中心，以不斷滿足育齡群眾的計劃生育生殖健康的需求為導向，加大宣傳教育，依法管理，政策推動，利益導向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，綜合治理工作力度，緊緊圍繞全鎮(zhèn)計劃生育工作中心任務(wù)，積極開展以技術(shù)為服務(wù)為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們主要做了以下工作：
1、繼續(xù)深化宣傳教育工作，促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。
社會關(guān)心女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，促進農(nóng)村群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)新型生育文化，解決新生嬰兒出生性別比偏高的問題。認真開展了科技、文化、衛(wèi)生“三下鎮(zhèn)”活動和計劃生育家庭評選活動，大力傳播科學、文明、進步的婚育新風尚，把新型生育文化滲透到千家萬戶，促進了群眾婚育觀念的進一步轉(zhuǎn)變。一年來，共制做各類宣傳牌90多塊，發(fā)放自制宣傳品件，宣傳傳單10000多份，關(guān)愛女孩宣傳圍裙200多個。
2、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
今年新建服務(wù)站已投入使用，改善了服務(wù)站的醫(yī)療和辦公條件，同時把提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，搞好技術(shù)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平作為一項重要工作來抓。各村切實抓好“三查”、“雙補”和節(jié)育措施落實的服務(wù)工作，保證“三查”率和節(jié)育手術(shù)及時率達到98%以上，避孕措施的隨訪率達到100%。把查環(huán)、查孕與婦女生殖感染防治有機地結(jié)合起來，努力使已婚育婦的查病率達到85%。同時加強了二胎生育全程跟蹤服務(wù)工作，把二胎生育只給一次機會的制度落到實處；因地制宜，積極穩(wěn)妥地開展知情選擇工作。我們把技術(shù)人員及中心戶長的培訓作為一項重要工作來抓，通過學習，極大地提高了鎮(zhèn)服務(wù)站上環(huán)、取環(huán)、人流等手術(shù)技術(shù)，為育齡婦女提供方便可靠的生殖保健服務(wù)。一年來為已婚育齡婦女免費服務(wù)查環(huán)、查孕6800余人次，完成術(shù)173例，取得了較好的社會效應(yīng)。
3、嚴格操作程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
在技術(shù)工作中，一是實行了一對一負責制。從門診記錄到術(shù)前滅菌、施術(shù)過程、術(shù)后回訪、術(shù)后投訴，做到逐人有登記、逐件有登記、責任有追究。
二是實行服務(wù)承諾，把計生技術(shù)服務(wù)的項目、種類、內(nèi)容、目標制成醒目牌面，公示于眾，告知于民，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。三是在服務(wù)站為對象服務(wù)的過程中，杜絕門難進，臉難看，語難聽，聲音大，下手重的現(xiàn)象，始終堅持了進門一張笑臉，坐下一杯熱茶，出門一聲問候的工作制度化。
4、認真貫徹計劃生育技術(shù)服務(wù)政策，努力提高避孕節(jié)育措施的落實。
在計劃生育避孕節(jié)育措施動員落實工作中，堅持宣傳動員引路，技術(shù)服務(wù)上路的原則，堅持以落實長效避孕節(jié)育措施為主，短效為輔的綜合性避孕節(jié)育落實的工作原則，開展計劃生育技術(shù)服務(wù)。一是深入開展了青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、哺乳期、更年期的“五期”保健，指導廣大育齡人群在不同時期應(yīng)注重的各項衛(wèi)生、飲食、生活常識，促其改變在日常生活的不良習慣，達到思想觀念、生活習慣、衛(wèi)生習慣的共同提高。二是以計劃生育技術(shù)服務(wù)政策，宣傳指導避孕節(jié)育對象，在知情的前提下，準確的選擇適宜自身的避孕節(jié)育方法。
5、加強了計生干部隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。
鎮(zhèn)服務(wù)站先后兩次對鎮(zhèn)村兩級業(yè)務(wù)人員進行了業(yè)務(wù)培訓，并選派一名技術(shù)骨干力量到市站進行了為期三個月的培訓學習。同時，參加了縣站組織的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，對全體鎮(zhèn)村計生專干進行了四次業(yè)務(wù)和理論知識培訓。通過這些活動，極大地提高了計生干部隊伍整體素質(zhì)和管理服務(wù)水平。在計生系統(tǒng)內(nèi)部，廣泛地開展了職業(yè)道德教育和干部作風建設(shè)活動，增強了廣大計生干部的服務(wù)意識，公仆意識，大局意識，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，建成了一支懂業(yè)務(wù)、會管理、作風正的計生干部隊伍，進一步提高了全鎮(zhèn)計生工作人員素質(zhì)，更好地服務(wù)了計劃生育工作。
一年多來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣計生局、縣服務(wù)站的正確指導下，我站的.站容站貌、工作作風、服務(wù)水平有了很大的變化，同時迎接橫山縣計生系統(tǒng)、清澗縣計生、府谷縣計生系統(tǒng)系統(tǒng)參觀、觀摩。這是縣、鎮(zhèn)、村三級同力配合支持的結(jié)果。但是，我們感到工作中還有很多不足，流動人口中的育齡人群的服務(wù)，嬰兒出生缺陷干預(yù)、婦女生殖道感染預(yù)防工作的任務(wù)還十分艱巨，今后我們要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，強化措施，完善責任，搞好服務(wù)，扎實工作，切實把我鎮(zhèn)的人口與計劃生育工作提高到一個新的水平，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村營造良好的人口環(huán)境。
在服務(wù)站的工作心得體會篇五
在團區(qū)委的指導下，圍繞市、區(qū)中心工作，區(qū)義工聯(lián)繼續(xù)在第三季度扎實開展各項工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、深化義工交流，提升團隊活力。
7月4日上午，分別來自羅湖五個直屬班組、10個街道及u站的40多名羅湖義工在共青團羅湖區(qū)委及羅湖區(qū)義工聯(lián)合會的組織下，一起前往惠州博羅山開展為期兩天的戶外拓展培訓活動暨羅湖義工戶外拓展基地的揭牌。
二、交流學習，擴大志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
為進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，倡導網(wǎng)絡(luò)文明，我委以組建一支網(wǎng)絡(luò)志愿者隊伍進行網(wǎng)絡(luò)文明宣傳，并組織網(wǎng)絡(luò)志愿者骨干參加相關(guān)培訓。
三、深化志愿服務(wù)社區(qū)化。
通過引入銀行的服務(wù)理念，建立社區(qū)u站愛心銀行，創(chuàng)新富有特色的雙向志愿服務(wù)模式，保障志愿者有優(yōu)先獲得他人服務(wù)回報的權(quán)利，形成“以服務(wù)換服務(wù)、以愛心傳愛心”的良性循環(huán)機制。
在服務(wù)站的工作心得體會篇六
作為一個服務(wù)站的員工，我負責幫助顧客加油、洗車、檢修車輛，并給予車主提供有關(guān)汽車保養(yǎng)的建議。服務(wù)站的環(huán)境繁忙而又嘈雜，顧客絡(luò)繹不絕，每天都有大量的車輛需要處理。為了能夠勝任這份工作，我不僅要具備一定的技術(shù)水平，還要學會與人溝通，解決問題。
第二段：技術(shù)與職業(yè)素養(yǎng)的提升
工作的第一天，我發(fā)現(xiàn)只有掌握了基本的技術(shù)才能順利完成請務(wù)。因此，我不斷地學習、實踐加油、洗車和檢修車輛的技巧。通過不斷地練習和積累經(jīng)驗，我逐漸提高了自己的操作水平。同時，我還通過參加培訓課程和讀書來增長知識，并接觸到新的汽車技術(shù)。這不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我能夠更好地與顧客溝通，解答他們的問題。
第三段：團隊合作與服務(wù)意識
在服務(wù)站的工作，不僅需要個人的努力，還需要與同事們保持良好的團隊合作。每個人都要分工明確、互相配合，才能夠更好地服務(wù)顧客。在工作中，我積極與同事分享經(jīng)驗和技術(shù)，互相幫助解決問題。而在與顧客的交流中，我始終保持耐心、友善的態(tài)度，盡力滿足他們的需求。通過與同事和顧客的溝通和交流，我逐漸提高了自己的服務(wù)意識，成為一名更優(yōu)秀的員工。
第四段：解決問題與應(yīng)對壓力
工作中常常會遇到各種各樣的問題和難題，例如，顧客車輛突發(fā)故障，或是高峰期的加油需求增加。在面對這些情況時，我學會了保持冷靜，并及時、有效地解決問題。盡管工作壓力很大，我堅持運用邏輯思維和臨場應(yīng)變的能力，盡量找到最佳的解決方案來應(yīng)對各種突發(fā)情況。身處這個行業(yè)，要想做好工作，就需要學會與壓力共存，并通過解決問題來提升自己。
第五段：工作的意義與成就感
在服務(wù)站工作的這段時間里，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，還收獲了滿滿的成就感。每當看到顧客對我的服務(wù)表示滿意，或是幫助他們解決了問題，我都會感到無比的喜悅。通過工作，我認識到每一個崗位都有其重要性，每一個員工都對于顧客的體驗和滿意度有著直接的影響。就算是每一個小小的服務(wù)細節(jié)，也能夠讓顧客感受到我們的用心和努力。這種認識讓我更加熱愛自己的職業(yè)，也更加珍惜這份工作。
總結(jié)：
通過服務(wù)站的工作，我學到了很多在學校里無法獲得的知識和技能。不僅提高了專業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了解決問題和應(yīng)對壓力的能力。在這個行業(yè)中，我不僅能服務(wù)于社會，也能從中獲得成就感和滿足感。無論將來的道路如何，我都會時刻懷著感恩之心，將這段經(jīng)歷銘記于心。
在服務(wù)站的工作心得體會篇七
天全縣人民政府：
為進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風，提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層和服務(wù)群眾，按縣政府要求，我鄉(xiāng)已于11月初啟動建設(shè)便民服務(wù)中心建設(shè)。目前，便民服務(wù)綜合樓已建設(shè)完工，正準備進行中心房屋改造裝修、柜臺安裝等工序，但是在前期綜合樓房建設(shè)工程中我鄉(xiāng)已經(jīng)超支30余萬元，鄉(xiāng)財政極為困難，無力支付所需費用，特懇請解決辦公用品購置費、裝修費用共計：10.69萬元。
妥否，請批示。
在服務(wù)站的工作心得體會篇八
一年來，計生服務(wù)站在縣主管部門和鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導下認真貫徹落實計劃生育的有關(guān)方針政策，緊密結(jié)合工作實際，扎實推進計劃生育工作，使計生工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就一年的工作情況向各位做個回報。
熟話說_沒有規(guī)矩，不成方圓_，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
（一）加強制度建設(shè)。
我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了_人員分工及崗位責任制_將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
（二）強化技能培養(yǎng)。
精心組織全體計生服務(wù)站工作人員學習，進一步提高對計劃生育工作重要性和必要性的認識，增強了做好計劃生育工作的自覺性。
（三）強化服務(wù)觀念。
計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神，團結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作。
一是針對育齡婦女不同的需求，實行了_三送三上門_，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶；三上門：計生政策法規(guī)宣傳上門、術(shù)后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。
二是開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。
在服務(wù)站的工作心得體會篇九
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務(wù)、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務(wù)代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十
在上級領(lǐng)導部門的領(lǐng)導下，在石門橋鎮(zhèn)政府的高度重視下，石門橋鎮(zhèn)便服務(wù)站根據(jù)20**年工作情況，按照鎮(zhèn)政府的工作部署，制定了20xx年工作計劃，并對下一步工作做出了具體安排。在20xx年將認真開展科學發(fā)展觀學習實踐活動，解放思想，全面貫徹落實行政問責辦法等四項制度，以人民群眾滿意為目標，著重抓好以下幾項工作。
一、進一步健全機構(gòu)。
進一步健全機構(gòu)，充實人員，主要領(lǐng)導親自抓，有專門科室和人員承擔日常事務(wù)。深入推進學習實踐科學發(fā)展觀活動。將按照有關(guān)要求，不斷改進工作，抓好下一階段的學習，以學習促進問題解決，以解決問題推動活動落實，力爭把開展學習實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作扎實有效地做好，促進便民利民服務(wù)工作再上新臺階。
二、規(guī)范場所建設(shè)，方便群眾辦事
我鎮(zhèn)便民服務(wù)站設(shè)立在鎮(zhèn)政府辦公大樓一樓，以方便辦事群眾。有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。
鎮(zhèn)便民服務(wù)站每個窗口都要配備1臺電腦，并配有打印、復(fù)印機、掃描儀設(shè)備，以便于辦公、文件管理規(guī)范化。便民服務(wù)站熱線電話（辦公電話：2801112）保持暢通，切實為廣大辦事群眾提供咨詢服務(wù)。
三、完善便民服務(wù)站規(guī)章制度。在原有便民服務(wù)站規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，又制定了新的硬性規(guī)定：
1、嚴禁上班時間利用便民服務(wù)站電腦干與工作無關(guān)的事情。
2、嚴禁上班時間個人開展一切娛樂活動。
3、嚴禁遲到和上班時間擅自離崗干與工作無關(guān)的事情。
4、嚴禁無故關(guān)閉通訊工具以致聯(lián)絡(luò)不到、影響工作。
5、嚴禁工作時間吸煙和午間飲酒。
6、嚴禁工作時間帶與工作無關(guān)人員到辦公室。
7、嚴禁上班時間打私人電話，尤其禁止利用辦公電話長時間談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
8、嚴禁在工作中推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作。
四、進一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度。
五、認真定期開展民意調(diào)查。
六、進一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄及電子信息網(wǎng)絡(luò)等。
加強領(lǐng)導，做好政府信息公開工作。一是提高認識，增強信息公開意識。堅持“公開為原則，不公開為例外”的總原則，進一步梳理站以及各窗口和具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息，及時梳理，定期維護，重要信息及早公開，確保政府信息公開工作能按照工作制度和工作流程有效執(zhí)行和有效運作，方便公眾及時查詢。二是逐一梳理，進一步擴大公開內(nèi)容。站將進一步梳理政府信息，不斷完善政府信息公開目錄，增加目錄內(nèi)的內(nèi)容，保證公開信息的完整性和準確性。
七、進一步加強黨的建設(shè)，鞏固創(chuàng)新長效工作機制。
嚴格考勤制度，加強人員管理，把先進性教育活動中行之有效的做法規(guī)范化、制度化，進一步抓好黨章的學習，建立健全黨員教育、管理和監(jiān)督常抓不懈的工作機制。高度重視窗口工作，為窗口提供強有力的后勤保障，確保高效快捷為人民服務(wù)，努力造就“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的職工隊伍。努力把站領(lǐng)導班子和職工隊伍建設(shè)成為學習型、創(chuàng)新型、團結(jié)干事型的領(lǐng)導班子和職工隊伍。
在今后的工作中，鎮(zhèn)便民站將牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，認真落實市黨委政府、鎮(zhèn)黨委政府工作制定的各項政策措施，突出政府“窗口”的服務(wù)職能，認真實踐“便民利民”的服務(wù)宗旨，扎扎實實做好各項工作，為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會又好又快發(fā)展作出更大的貢獻。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十一
時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光，害怕失去這些與我朝夕相處的領(lǐng)導、同事和居民群眾，所以在鎮(zhèn)、黨委領(lǐng)導下，在同事及河西社區(qū)群眾的關(guān)心和幫助下，我抓住一分一秒，默默無聞的努力工作。取得了一定的成績，但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮斗目標。
為進一步維護本社區(qū)廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康，提高育齡群眾生殖健康水平，我們每季度為社區(qū)育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、b超、孕前優(yōu)生健康檢查等。
同時結(jié)合活動，社區(qū)廣泛開展計劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識宣傳，認真講解婦科病的日常防治知識，聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議，準確把握群眾的計生需求，科學制定為民服務(wù)方案，有效提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步開創(chuàng)了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發(fā)展”的多贏人口計生工作新格局。
為了提高普查效果，讓更多的人參加普查，社區(qū)在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳；二是要求社區(qū)計生信息員逐一入戶上門宣傳；三是對重點對象采取包保到人的方法。
我們在工作中注意貼近群眾生活，用溫馨的話語和美好祝愿，提醒服務(wù)對象注意有關(guān)事項，讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務(wù)的真情。感受到我們的真誠。
有這么一群人為了能夠扎實地生存，為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日，阻擋不了他們心中那份對生活的執(zhí)著.對生活的熱情.這么一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”，全面提升流動人口計劃生育服務(wù)管理水平:
1、完善以房管人工作模式。
按照“居不漏戶，戶不漏人”要求，對流動人口和出租屋實行包括信息采集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務(wù)等，進行“一站式”受理，提供“一條龍”服務(wù)。
2、探索流動人口管理新思路。
對每個流動人口，要落實“七個一”管理模式，即建立一份檔案、簽定一份協(xié)議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯(lián)系方式和地址。
3、切實強化區(qū)域協(xié)作。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十二
上半年以來，便民綜合服務(wù)站，在社區(qū)黨委、居委會籌備組的高度重視和關(guān)心下，進一步發(fā)揮服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的作用，不斷創(chuàng)新工作實踐，努力提高服務(wù)效率，認真落實中央“八項規(guī)定”和市、經(jīng)開區(qū)的相關(guān)要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境，踐行了“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的便民服務(wù)宗旨，取得了明顯實效。
一、抓文明，促發(fā)展。
通過精神文明工作的開展，使職工思想有了明顯提高，政治上有了明顯的進步，工作上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務(wù)的自覺性，推動了服務(wù)水平的提高，促進了各項工作圓滿完成。
二、務(wù)實工作，看辦事效率。
1—6月份，服務(wù)站共收、發(fā)各類文件144份。其中，社區(qū)內(nèi)簽發(fā)黨委文件7份、居委會籌備組文件18份。為群眾辦理各類事項200余件，辦結(jié)率達95%以上。由于采用務(wù)實高效、便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`工作態(tài)度，使各項工作開展的有頭有序。
三、注重宣傳力度，開展思想教育工作。
半年來，服務(wù)站共做“文明創(chuàng)建、打擊傳銷、反邪教、秸稈禁燒”等各類宣傳橫幅26條、標語20條、宣傳欄3期，活動展板：計劃生育、關(guān)于進一步整治亂撒冥紙、創(chuàng)建安全社區(qū)，營造和諧家園、征兵工作宣傳、公共節(jié)能等5次，發(fā)揮平臺作用，上半年共發(fā)出信息120余條。還積極配合社區(qū)各站開展工作。
四、存在問題
20xx年上半年，便民綜合服務(wù)站總體管理和運行超于良好，但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在：扁平化調(diào)整后至今，思想轉(zhuǎn)變還不到位；工作人員綜合服務(wù)能力有待提高。
下半年，服務(wù)站將繼續(xù)保持良好的工作作風，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作實踐，服務(wù)于群眾，積極配合社區(qū)完成上級下達的各類工作任務(wù)，為社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和實現(xiàn)偉大的中國夢，而努力奮斗！
在服務(wù)站的工作心得體會篇十三
流動司法便民服務(wù)站工作制度
為確保我區(qū)流動司法便民服務(wù)站能夠規(guī)范、有效、長期、有序開展工作，現(xiàn)制定以下工作制度和考評考核制度。
一、預(yù)約溝通制度
1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務(wù)站到社區(qū)村巡回服務(wù)工作。
2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村）排查出的事項認真梳理。并根據(jù)服務(wù)站組成部門的主要工作任務(wù)及服務(wù)站工作時限，確定各社區(qū)村需由服務(wù)站提供服務(wù)的工作事項。并按日程表至少3個工作日之前報送服務(wù)站。
3、區(qū)綜治辦對街鄉(xiāng)上報的事項進行分類研究，將適合于通過服務(wù)站解決的事項情況發(fā)送到相關(guān)部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯(lián)系巡回相關(guān)事項及預(yù)約會商會具體業(yè)務(wù)辦理事項。
4、與各相關(guān)部門預(yù)約會商會后，區(qū)綜治辦至少1個工作日之前將確定重點解決的事項反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。
5、根據(jù)已確定的將為各社區(qū)村提供的重點服務(wù)事項，服務(wù)站統(tǒng)籌安排每月的巡回工作日程表，根據(jù)需要及時到各社區(qū)、村巡服務(wù)，每次工作半天時間。
6、流動司法便民服務(wù)站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動提前告知。
二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。
1、政法委工作人員負責辦理事項的登記。()對于確定辦理的社區(qū)村提供的書面材料或群眾臨時口頭提出的事項均要進行登記。
2、現(xiàn)場不能予以辦理的重大事項、疑難問題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項要及時并上報。屬于在辦的事項，將該事項的情況通報到承辦部門。
3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務(wù)，再報政法委工作人員填表登記。
4、各成員部門工作人員對來訪群眾要認真接待，經(jīng)辨析不屬于本部門處理的事項也要跟蹤服務(wù)、實行首問負責制。
5、政法委工作人員將登記后的需要服務(wù)站處理的事項進行梳理分類，分流到相應(yīng)部門的具體工作人員。
6、各部門的具體工作人員應(yīng)當及時辦理，辦理完畢后及時予以答復(fù)，對于當場不能辦結(jié)的.要告知辦結(jié)時限。辦理不了的事項要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務(wù)工作記錄。
7、各部門工作人員每天要將當天辦理事項的結(jié)果報政法委工作人員處；每月要對辦理的事項進行匯總分析，形成工作臺帳報政法委工作人員處。
8、各部門有下列情形之一的，政法委應(yīng)當督促辦理
一是無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)事項的；
二是未按規(guī)定反饋受理事項辦理結(jié)果的；
三是未按規(guī)定程序辦理事項的；
四辦理事項推諉、敷衍、拖延的；
五是不執(zhí)行協(xié)調(diào)會商后處理意見的；
六是其他需要督辦的情形。
三、工作實績考評考核制度
1、區(qū)綜治辦負責對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的考勤。并及時向工作人員所在部門反饋考勤情況。
3、區(qū)綜治辦要對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀律情況進行記錄。
2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當天各相關(guān)部門辦理事項情況。
3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關(guān)部門的工作臺帳完成情況。
4、區(qū)綜治辦對服務(wù)站成員單位工作人員每季度進行一次考核。依據(jù)相關(guān)工作要求，將考核內(nèi)容要進行分解細化，逐項打分。
5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的對服務(wù)站的評價，并由街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦簽署意見
6、考評結(jié)果通報到各成員單位，并根據(jù)考評考核結(jié)果向成員單位對工作人員提出獎懲意見。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十四
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導、集中交易、方便購銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤東凱美爾廣場(東城八大碗)，實行規(guī)范經(jīng)營。為此，特做如下請示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場。經(jīng)營范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會;經(jīng)營方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營區(qū)域：潤東凱美爾廣場內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場綜合管理辦公室。招聘市場管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負責市場內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對市場進行監(jiān)督管理。
三、運作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點的經(jīng)營業(yè)戶清理掉，理順到新市場。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報告市政府對該便民服務(wù)市場予以確認，并予以扶持。
當否，請批示。
附：凱美爾便民服務(wù)市場效果圖
207月19日
在服務(wù)站的工作心得體會篇十五
我站在鄉(xiāng)黨委、*的正確領(lǐng)導下，在區(qū)局的業(yè)務(wù)指導下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、*，簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的目標要求，嚴格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實施辦法，不斷創(chuàng)新，自我加壓，使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下：
一是健全規(guī)章制度，明確人員職責我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)了行業(yè)特點制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
積極參加全鄉(xiāng)計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉(xiāng)10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉(xiāng)黨委、*的認可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進一步，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更細、更踏實，為全鄉(xiāng)群眾交一份滿意的答卷。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十六
（一）八小水利工程
全縣共開挖疏浚骨干大溝44條113公里，完成土方550萬方，實施高標準農(nóng)田水利小區(qū)10片14.5萬畝。更新改造小型泵站5處671千瓦，加鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建小型涵閘15座，新打及修復(fù)機井1457眼，改造小型灌區(qū)3片1萬畝，提升末級排灌系統(tǒng)6片2.87萬畝。工程完成后，新增除澇面積4.0萬畝，改善除澇面積6.5萬畝；新增有效灌溉面積5.0萬畝，改善灌溉面積3.5萬畝，改善中低產(chǎn)田3.0萬畝，新增旱澇保收田4.0萬畝，新增節(jié)水灌溉面積0.87萬畝，完成了全年目標任務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了小型農(nóng)田水利設(shè)施權(quán)屬登記工作，對新建工程“兩證一書”或“一證一書”的覆蓋率達100%。逐步把發(fā)放范圍擴大至已建工程，完成發(fā)放“兩證一書”或“一證一書”1800余冊。
（二）農(nóng)村飲水安全工程
解決飲水困難人口7.98萬人，完成投資3990萬元。建設(shè)水廠4處，分別是連城鎮(zhèn)連城水廠管網(wǎng)延伸，仲興鄉(xiāng)仲興水廠擴建，楊廟鄉(xiāng)喬店水廠擴建，新馬橋鎮(zhèn)懷洪水廠續(xù)建。建設(shè)管理房876平方、砼水箱1780平方、變壓器架設(shè)2臺套、供水設(shè)備10臺套，鋪設(shè)干支管網(wǎng)40萬米。水廠主體工程已經(jīng)全部完成并正常通水，新增供水能力7169立方/天。
（三）小農(nóng)水重點縣
完成小農(nóng)水重點縣項目，建設(shè)城關(guān)鎮(zhèn)、石湖鄉(xiāng)高標準農(nóng)田水利小區(qū)3.25萬畝，惠及人口1.4萬人，開挖疏浚大中小溝303條139公里、土方85萬方，，配套排水建筑物237座，新打修復(fù)機電井343眼，發(fā)展節(jié)水灌溉面積3000畝，實現(xiàn)投資2500萬元。
二、“十二五”工作總結(jié)
（一）農(nóng)田水利基本建設(shè)成果喜人
全縣開工14590處，平均日投入機械70臺套，完成機械臺班22791個，日最高完成土方15萬方。完成小區(qū)治理55片40萬畝，其中縣級自辦小區(qū)40片，整合涉水項目建設(shè)小區(qū)15片，清淤疏浚大溝113條507km，累計完成土方2400萬方，新打及修復(fù)機井5760眼，累計完成投資14億元。工程完成后，新增除澇面積11萬畝，改善除澇面積18萬畝，新增灌溉面積15萬畝，改善灌溉面積24萬畝，建設(shè)旱澇保收田12萬畝。
（二）農(nóng)村飲水安全工程惠及百姓
按照適度規(guī)模，集中連片的原則，集中解決了仲興、石湖、新馬橋、任橋、湖溝、連城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)29.48萬人的飲水不安全問題，新增日供水能力2.59萬方。
（三）重點水利工程建設(shè)穩(wěn)步推進
共完成重點工程投資9.96億元。其中，完成投資1.39億元的淮河流域重點平原洼地治理工程，完成投資0.87億元的世行鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)水利綜合整治工程，完成投資0.05億元的政務(wù)區(qū)景觀河項目，完成投資0.9億元的南城區(qū)地表水廠項目，完成投資0.85億元的中小河流治理工程，完成投資2.4億元的澮河城關(guān)段綜合整治及谷陽城遺址公園一期工程建設(shè)，完成投資0.1億元的北城區(qū)水系疏通工程，完成投資1.2億元的小農(nóng)水重點縣項目。
（四）水利項目前期工作全省領(lǐng)先
堅持規(guī)劃先行，基本構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣水務(wù)發(fā)展框架，完成《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣縣級水利綜合規(guī)劃》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣農(nóng)村飲水安全工程“十三五”現(xiàn)狀與調(diào)查》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣農(nóng)田水利規(guī)劃（-）》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣小型水利工程改造提升規(guī)劃（-）》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣節(jié)水型社會建設(shè)試點規(guī)劃（-）》等一系列水利規(guī)劃，形成了較為完善的水利規(guī)劃體系，為全縣水利可持續(xù)發(fā)展提供了科學的依據(jù)。
三、工作計劃
（一）快速推進今冬明春農(nóng)田水利基本建設(shè)
計劃疏浚骨干大溝85條，新打機井374眼，老井修復(fù)450眼，加鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建小型涵閘、大溝蓄水壩16座，更新改造小型泵站600千瓦，改造小型灌區(qū)1萬畝，提升末級排灌系統(tǒng)1萬畝。工程完成后，新增灌溉面積6萬畝，改善灌溉面積5萬畝，新增除澇面積3.5畝，改善除澇面積5.5萬畝。
（二）繼續(xù)實施農(nóng)村飲水安全工程
計劃擴建石湖鑫利水廠1處，涉及石湖鄉(xiāng)陡溝、徐祠、后馬等3個行政村，解決飲水不安全人口9852人，新增供水規(guī)模w=730m3/d。項目總投資605.19萬元。
（三）加快小農(nóng)水重點縣工程建設(shè)進度
加快實施小農(nóng)水重點縣項目建設(shè)，在楊廟鄉(xiāng)蔣園、曹徐、孟廟、東嶺、北圩、楊廟、張巷、任湖等8個行政村（居），以大溝為單元，井灌節(jié)水示范項目為龍頭，綜合治理高標準農(nóng)田水利小區(qū)1.7萬畝，清淤疏浚大中小溝339條133公里、土方62萬方，配套排水涵278座，新打修復(fù)機井212眼，發(fā)展節(jié)水灌溉面積1000畝，新修砂石道路5.1公里，總投資1800萬元，力爭年初開工，上半年完成。
（四）改革創(chuàng)新小型水利工程管理體制機制
按照“產(chǎn)權(quán)有歸屬，管理有載體，運行有機制，工程有效益”的要求，積極推進小型水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革。一是做好任橋鎮(zhèn)、新馬橋鎮(zhèn)、楊廟鄉(xiāng)、石湖鄉(xiāng)等4鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩證一書”（小型水利工程所有權(quán)證、使用權(quán)證、管理維護責任書）發(fā)放試點工作，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)探索“一證一書”（小型水利工程使用權(quán)證、管理維護責任書）發(fā)放試點工作；二是對于新建的小型水利工程，落實管護組織和管護責任，新建小型水利工程管護覆蓋率要達到100%；三是大力推廣已取得的不同類型小型水利工程管護改革的試點經(jīng)驗，努力使綠色家園、樂豐蔬果、開源農(nóng)業(yè)等管護創(chuàng)新試點由“盆景”變?yōu)椤帮L景”。
四、“十三五”工作計劃
“十三五”期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣水務(wù)局將按照科學發(fā)展觀要求，用5年左右的時間，進一步完善包澮河、屎擁戎饕河流防洪保安體系；大力發(fā)展城鄉(xiāng)供水，初步建立城市應(yīng)急水源保障體系，解決農(nóng)村人口飲水安全問題；加強小區(qū)治理配套，提高防旱抗旱能力；優(yōu)化水資源配置，加大水資源保護力度，加快中小河流治理和水環(huán)境整治步伐，進一步完善縣城污水處理工程建設(shè)，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強支撐。
（一）加快農(nóng)田水利工程建設(shè)
在中央小農(nóng)水專項補助重點縣建設(shè)項目的帶動下，整合農(nóng)業(yè)開發(fā)、土地治理、土地整理、糧食安全項目，爭取上馬實施萬畝噸糧田工程及節(jié)水示范工程建設(shè)，加強田間工程、末級渠系、涵閘、泵站等設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)田灌排體系，大力推廣節(jié)水灌溉技術(shù)，努力擴大有效灌溉面積。加強排澇工程建設(shè)，加快排澇泵站更新改造，確保引得進、灌得上、排得出。加快中低產(chǎn)田改造，建設(shè)高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、節(jié)水、高效農(nóng)田。重點以大溝和干渠系統(tǒng)為單元實施水、田、林、路綜合小區(qū)治理，加快橋、涵、閘、井等配套建設(shè)，整體提高農(nóng)田抗旱排澇降漬能力。每年計劃實施中央小農(nóng)水重點縣工程2.0萬畝，農(nóng)田開發(fā)項目1.0萬畝，噸糧田及節(jié)水灌溉示范項目2.0萬畝?！笆濉逼陂g計劃完成25.0萬畝。開展農(nóng)村溝塘整治工程，按“十年一遇”標準疏浚面上骨干排澇大溝，每年計劃疏浚10條50km，“十三五”期間共完成排澇大溝疏浚50條250km。
（二）加快農(nóng)村飲水工程建設(shè)
改建、擴建農(nóng)村水廠16處，新增供水能力7966m3/d，新打深井20眼，新建管網(wǎng)長度904km，新增受益人口9.04萬人。改造水處理設(shè)施、消毒設(shè)備、供水泵站，實施信息化建設(shè)、應(yīng)急供水能力建設(shè)和水源保護建設(shè)，新建水質(zhì)化驗室。實現(xiàn)農(nóng)村自來水‘村村通’，水質(zhì)達到國家生活飲用水衛(wèi)生標準。成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)縣農(nóng)村飲水供水公司，出臺“二部制”水價及收費機制，完善水質(zhì)檢測監(jiān)測監(jiān)管制度。
（三）加強農(nóng)田水利工程管理體系建設(shè)
加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站服務(wù)能力建設(shè)，推進防汛抗旱服務(wù)組織向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，深入推進村級公益性涉水事務(wù)組織化管理，加快建立健全“職能明確、隊伍精干、保障有力、服務(wù)到位”的基層水利服務(wù)體系。同時，按照“產(chǎn)權(quán)有歸屬，管理有載體，運行有機制，工程有效益”的要求，深化小型水利工程管理體制改革，引導發(fā)展多種形式的管護主體，積極探索“兩證一書”制度（確定產(chǎn)權(quán)主體，頒發(fā)產(chǎn)權(quán)證；落實管護使用主體，頒發(fā)使用權(quán)證；明確各方責任，簽訂管護責任書），堅持試點先行、逐步推開，到使全縣小型水利工程管理形成完備的管護體系。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十七
20xx年我站的衛(wèi)生工作在地方黨委和*的大力支持下，渭濱區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導下圓滿完成了全年工作。
在社區(qū)做到患者至上，預(yù)防為主，防治結(jié)合，中西醫(yī)結(jié)合治療，在工作中我站每位醫(yī)護人員都高度重視每項工作。力爭工作中的每個環(huán)節(jié)不出任何差錯，勤勤懇懇，認真對待每位患者。一聲問候，一杯水，讓每位患者的心里都是溫暖的。正是這種工作熱情體現(xiàn)了我站白衣天使的工作拼搏。換來了社區(qū)百姓對我們的高度評價。
成立由站長擔任組長的健康教育領(lǐng)導小組，小組設(shè)有辦公室配備專職工作人員。長期對社區(qū)居民進行健康教育宣傳工作。工作落實到人，使每個小區(qū)都有一個教育宣傳工作點。讓社區(qū)居民真正體會到社區(qū)服務(wù)的意義。
根據(jù)我站實際情況成立傳染病診斷處置工作小組。并制定了各種應(yīng)急預(yù)案。使我社區(qū)傳染病，流行病工作有頭有序。順利開展。很好的預(yù)防了各種傳染病的發(fā)生，對傳染病的報告工作也做到及時有序。準確無誤。
在預(yù)防接種工作中我站根據(jù)我轄區(qū)實際情況，精心安排每周三上午進行免疫規(guī)劃接種工作。在接種工作中，每位小孩必須先進行體檢，預(yù)檢合格后才能接種疫苗，這樣一來大大杜絕了接種工作中不合格接種，是每位小孩都能安全接種，今年共計種20xx多人次，二類疫苗240多人次，同時還完成了乙肝，麻疹查漏補種工作任務(wù)，脊灰強化工作余手足口病的預(yù)防宣傳工作。利用疫苗接種日向家長講解疫苗知識，組織簡章學習更多的兒童預(yù)防知識，每周一健康知識專欄，設(shè)立健康知識及國家有關(guān)健康政策。
今年共計（三查工作）查環(huán)查孕1700對人次，圓滿完成了兒保及孕產(chǎn)婦登記體檢、葉酸發(fā)放等工作，同時我站還定期到社區(qū)空巢等特困老人家進行幫扶到老人家中進行一般的體格檢查，7月份我站還邀請了社區(qū)高齡老人進行健康長壽秘訣座談會，會上各位老人都高新的談了自己的長壽方法及生活習慣。
根據(jù)渭濱區(qū)控煙工作方案成立控煙領(lǐng)導小組，制定控煙工作計劃，控煙工作實施方案，進社區(qū)宣傳控煙知識，講解吸煙的危害，是廣大居民了解戒煙的益處。
存在不足，傳染病報告為零，慢病隨訪不達標，健康教育無簽到冊，武將高。宣傳版面更換無記錄，兒童系統(tǒng)化管理不到位，孕產(chǎn)婦、兒童建本率低，發(fā)放不及時，孕產(chǎn)婦兒童保健手冊回收率低，填寫不規(guī)范，產(chǎn)后訪視率低且不追蹤訪視記錄，管理不到位，針對以上問題，我站立即整改，通過一段時間的整改將問題不足“徹底消滅在萌芽狀態(tài)”
通過上述工作及工作中存在的問題，我站必須吸取教訓總結(jié)工作經(jīng)驗，糾正不足，得到自查，對來年工作奠定了基礎(chǔ)，成績只能代表過去，榮譽，不足則是對今后工作的宣戰(zhàn)，在今后的工作中我站將再接再厲更上一層樓。
在服務(wù)站的工作心得體會篇十八
__年上半年，我們__社區(qū)服務(wù)站堅持以理論、“”重要思想、黨的__精神和區(qū)委全會精神為指導，在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和精心指導下，全面落實科學發(fā)展觀，團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，緊緊圍繞“激情創(chuàng)業(yè)，科學發(fā)展，建設(shè)實力__社區(qū)、秀美__社區(qū)、和諧__社區(qū)”的戰(zhàn)略目標和街道__年工作計劃，積極有效地開展各項工作，社區(qū)先后被評為省級社區(qū)勞動保障工作站榮譽稱號、市級文明小區(qū)、區(qū)級先進女職工委員會，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出了一定的貢獻。現(xiàn)將社區(qū)__年上半年的主要工作匯報如下：
一、強化學習，提高服務(wù)水平
為提高服務(wù)站年輕工作人員的素質(zhì)和為民服務(wù)水平，增強社區(qū)工作人員的凝聚力和向心力。社區(qū)服務(wù)站每周五組織全體工作人員進行業(yè)務(wù)學習，一是通過報刊、雜志、電視等認真學習黨的方針、政策及業(yè)務(wù)知識等，提高了自身的政治理論及業(yè)務(wù)水平;二是認真向老干部、老同志學習，學習工作管理經(jīng)驗，學習社會知識，同群眾心連心，在群眾中樹立威信，提高服務(wù)水平。每個社區(qū)工作人員擔任分片的負責人，全面負責自己管轄范圍內(nèi)的居民工作，上半年社區(qū)更是加大“條包塊管”工作的推進力度，每名社工列出入戶計劃，并嚴格按計劃進行入戶，真正做到熟悉掌握居民情況并使社區(qū)的各項工作深入到每個居民的家中。
二、社會保障受理處
一是社區(qū)民政工作在區(qū)、街道的正確指導下認真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展各種援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施切實為社區(qū)困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難。年初社區(qū)黨委為孤寡老人__、__、__等3戶困難戶送去了冬日取暖用品，節(jié)前慰問貧困黨員、殘疾人和下崗職工33戶，元宵節(jié)社區(qū)工作人員放棄休息為社區(qū)低保戶發(fā)放元宵券百余張，為15戶困難無房低保戶辦理了實物配租，不但為這些困難戶送上了節(jié)日的溫暖，還讓他們確確實實地體檢到黨對他們的關(guān)愛，也讓他們得到了切實的幫助。其次低保的審查、年檢和取消程序規(guī)范嚴格。__社區(qū)低保工作從__年到__年正在一步一步的更加規(guī)范，通過年檢，對每戶低保戶進行認真篩查，共取消低保戶13戶，并對檔案進重新整理規(guī)范、并按對相關(guān)政策對低保戶的保障標準進行調(diào)整，社區(qū)現(xiàn)共有低保戶146戶，在到每人最高保障標準225元，在此基礎(chǔ)上社區(qū)將會更加嚴格把關(guān)并讓真正困難的群體納入低保，做到應(yīng)保盡保。二是按照區(qū)委、區(qū)政府的工作安排部署，積極完成了每月呈報殘聯(lián)工作以及上級業(yè)務(wù)部門臨時交辦的各項工作，積極抓好殘疾人預(yù)防工作：利用開展“全國助殘日”、“愛耳日”、“愛眼日”等活動，宣傳殘疾預(yù)防知識，減少殘疾發(fā)生，加大殘疾人勞動就業(yè)力度，為社區(qū)殘疾人免費進行計算機等專業(yè)技能的培訓，為殘疾人提供就業(yè)保障。并為殘疾人辦理第二代殘疾證做好解釋工作。三是雙擁工作：社區(qū)居民王井才，現(xiàn)在八十多高齡，身體不好，社區(qū)經(jīng)黨到其家中進行幫助，不但送去慰問金，在節(jié)假日還送去水果和米面，他和家人非常感動，今后社區(qū)還要做更多擁軍優(yōu)屬的慰問工作，為軍人家屬關(guān)去更多的關(guān)懷和幫助。四是勞動保障工作站按照上級領(lǐng)導確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標，社區(qū)勞動保障站工作人員扎實工作，狠抓落實，層層分解各項就業(yè)工作目標，就業(yè)再就業(yè)工作取得了較好的成績。全年為社區(qū)城鎮(zhèn)失業(yè)人員提供就業(yè)崗位203個。累計城鎮(zhèn)失業(yè)人員278人，實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)67人，困難群體實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)6人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓29人，其中：技能培訓29人。發(fā)放養(yǎng)老補貼456人，惠民政策發(fā)放免費培訓券150人。
三、綜治事務(wù)受理處
一是化解矛盾糾紛。__年上半年，社區(qū)共接待來電來信來訪28件，調(diào)解各類糾紛13起，調(diào)解成功率99%以上，做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。二是落實防火責任。年初，社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責任書，做到職任落實，職責分明。同時加強對居民的防火宣傳，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。三是抓好依普宣教。__年上半年，社區(qū)充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時，加強對青少年學生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年學生的法制觀念。四是做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作，及時了解、掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，有針對性地做好思想教育工作，并送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。環(huán)境整治一是做好打造最清潔城區(qū)創(chuàng)建工作。年初，社區(qū)按照街道關(guān)于打造清潔社區(qū)創(chuàng)建工作的要求，在街道黨工委的統(tǒng)一部署下，以環(huán)境整治為重點，制定宣傳方案。社區(qū)兩委會班子成員和全體社區(qū)工作人員分組定點分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長、黨員、保潔、保安等參與環(huán)境整治工作。同時利用各種形式進行宣傳動員，力爭做到家喻戶曉，人人參與?；顒娱_展以來，共向居民發(fā)放公開信4000余份，制作橫幅2條，黑板報1塊。二是落實長效管理。上半年，社區(qū)每日加強對小區(qū)的巡查力度，認真做好保序保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，共清理衛(wèi)生死角13處，春季投放滅鼠藥20余斤。
四、社會化服務(wù)受理處工作
一是衛(wèi)生活動內(nèi)容豐富。社區(qū)健康教育的宣傳內(nèi)容根據(jù)季節(jié)變化和居民關(guān)心的話題適時安排，宣傳的內(nèi)容豐富。上半年共有100余人次參加社區(qū)組織的各類保健知識講座。并在三八時組織社區(qū)近百名育齡婦女進行免費體檢，受到歡迎。
二是開展載體活動。在慶“六一”活動中，開展了豐富多彩的專場演出活動，參加人數(shù)200多人。其次發(fā)揮團隊作用。為普及全民健身運動，社區(qū)積極組織老年太極拳隊、老年腰鼓隊、老年健身氣功隊和中青年乒乓球隊開展健身活動，參加市、區(qū)組織的各類比賽，并取得了較好地名次。
三是突出主題抓計生服務(wù)。社區(qū)以“統(tǒng)籌解決人口問題，努力建設(shè)生育文明”為主題，開展了一系列活動，做好計生服務(wù)工作。社區(qū)現(xiàn)有流動人口1956人，對其中沒有持流動人口婚育證明的育齡婦女，社區(qū)做到及時催辦，對證已過期或即將過期的及時要求轉(zhuǎn)辦，并同時發(fā)放流動人口婚育證明，做到每月清查一次。__年上半年，社區(qū)初婚上報8人，出生28人，死亡35人，對其中當年生育的育齡婦女，社區(qū)都進行了每季1次的隨訪。為了宣傳計生政策，1-5月底，社區(qū)共張貼計生墻報5期、黑板報4期、橫幅2條，簡報50份，各類計生宣傳資料20份。為加強社區(qū)幼兒期智力教育，加強父母與幼兒的溝通，5月份在社區(qū)成立了早教基地，受到市級婦聯(lián)組織的關(guān)注和好評。
四是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報街道各類信息26篇，其中有6篇在__晚報刊登;出宣傳黑板報11塊;簡報5期;宣傳標語橫幅26條;張貼各種宣傳資料1120余份。