教育是指教育目的明確,以過程性和系統(tǒng)化方式實現(xiàn)的一種社會活動。較為完美的總結(jié)需要我們清晰明了地梳理思路,準確地表達出我們的觀點和見解。范文中的總結(jié)內(nèi)容經(jīng)過作者精心編排和整理,有一定的可讀性和吸引力。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇一
姓名:xxx
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶籍:廣東-茂名
年齡:20
現(xiàn)所在地:廣東-深圳
身高:152cm
希望地區(qū):廣東-深圳
希望崗位:公司文職類-前臺文員接待
公司文職類-文員
行政/人事類-行政助理/文員
尋求職位:人事/前臺/文員、公司文職類、行政文員
20xx-09~20xx-06xx中學(xué)高中高中
**公司(20xx-04~20xx-06)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:erp文員崗位類別:文員
工作描述:
1、負責(zé)倉庫erp部門生產(chǎn)線領(lǐng)料單等各種單據(jù)的錄入、查詢、開單打單等。
2、該部門的耗材登記領(lǐng)取以久換新工作。
3、上級安排的臨時事務(wù)。
**公司(20xx-01~20xx-03)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:采購文員崗位類別:其他相關(guān)職位
工作描述:
1、負責(zé)收發(fā)各種文件、信件,每日上、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請購單、采購單,及時交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件。
2、催辦落實上級的指示,并將領(lǐng)導(dǎo)的政策和經(jīng)營方針及時傳達本部員工,做到上傳下達,使本部門工作能順利進行。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系,做好部門考勤等工作。
4、整理供應(yīng)商資料,包括供應(yīng)商的報價情況、產(chǎn)品種類等。
5、編寫臨時通知等文件,單價對比,將報價單輸入電腦系統(tǒng)與檔案管理。
6、接聽電話并認真細致做好記錄,接待來訪客人,文明待客,做好會議記錄及存檔行政前臺文員個人簡歷范文行政前臺文員個人簡歷范文。
7、積極完成上級臨時安排的工作事項。
**公司(20xx-04~20xx-09)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:文化、體育和娛樂業(yè)
擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)員/客戶代表崗位類別:業(yè)務(wù)員
工作描述:
1、尋找客戶來源,負責(zé)跟蹤客戶跟進客戶需求達到客戶滿足需求和誠信。
2、定期給客戶打電話問候情況和客戶所需,向上級領(lǐng)導(dǎo)講述客戶需求,從而達到客戶的購買欲。
3、服務(wù)客戶,指導(dǎo)客戶使用各種健身器材,從而達到客戶所需求的。
4、派發(fā)公司宣傳單,提高公司知名度、信譽度,滿足消費者心理要求,引導(dǎo)正確消費。
5、維護好老客戶,建立之間的和諧及友好。
6、積極完成上級臨時安排的工作事項。
離職原因:個人原因
**公司(20xx-04~20xx-03)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:橡膠、塑料制品
擔(dān)任職位:跟單文員/前臺文員崗位類別:跟單員
工作描述:
1、負責(zé)接聽相關(guān)客戶電話,根據(jù)客戶需求下訂單到相關(guān)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)、加工。
2、根據(jù)客戶交貨期,安排好出貨日期,按時出貨,確保準時交貨。
3、對客戶的投訴電話、意見信箱,及時做好記錄,并于第一時間傳送匯報給相關(guān)工作的負責(zé)人。
4、負責(zé)來訪客戶的接待、并解答基本咨詢和引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),保持良好的禮節(jié)禮貌。
計算機水平:初級
計算機詳細技能:熟悉電腦基本操作、word、excel(基本應(yīng)用)、erp、等辦公軟件、辦公室文本處理(掃描/傳真機等辦公設(shè)備的使用)。
技能專長:懂利用各種聊天工具(qq、skype等)
普通話:流利粵語:流利
英語水平:口語差
發(fā)展方向:公司文職類工作
其他要求:雙休、按國家節(jié)假日放假,簽訂勞動合同。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇二
20xx年上半年已經(jīng)過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的xx周時間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的`幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我毛司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
1、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇三
1.在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的`文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做好以下幾點
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇四
國籍:中國
目前住地:天津
廣州民族:漢族
戶籍地:北京
河北身高體重:168cm55kg
婚姻狀況:否
未婚年齡:26歲
人才類型:普通求職
工作年限:4
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱:起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):交通運輸
擔(dān)任職務(wù):行政文員
離職原因:個人職業(yè)發(fā)展
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù):人事助理
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負責(zé)建立、維護和更新公司的內(nèi)外部人才庫。考核上崗、調(diào)動、提升、離職工作;員工勞動合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強員工關(guān)系工作。
離職原因:個人發(fā)展及環(huán)境問題
公司名稱:起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔(dān)任職務(wù):客服專員、行政文員
工作描述:處理公司文件來往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會議及周例會內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計劃;負責(zé)接待、客人來訪迎送等招待工作;記錄活動邀請、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場方面的反饋,負責(zé)項目的報告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場活動的總結(jié)。
離職原因:個人發(fā)展
畢業(yè)院校:xx學(xué)院
所學(xué)專業(yè):計算機科學(xué)教育
外語:英語良好
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:較差
其他特長:唱歌,繪畫
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。
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行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇五
在個人簡歷中描寫在學(xué)校內(nèi)的出色表現(xiàn)的時候,一定要注意不能寫過多與應(yīng)征職位無關(guān)的獎?wù)拢膊荒苊鑼懸恍┍容^負面的東西,學(xué)會揚長避短,并且利用語言上的描寫襯托出個人優(yōu)勢。
個人信息
性別:女
民族:漢族年齡:32
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:影視多媒體技術(shù)
主修專業(yè):計算機類政治面貌:團員
畢業(yè)院校:九江學(xué)院畢業(yè)時間:2008年7月
最高學(xué)歷:大專電腦水平:精通
工作經(jīng)驗:五年以上身高:162cm體重:53公斤
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:長汀縣
求職意向
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景:
學(xué)校名稱:九江學(xué)院(2005年9月-2008年7月)
專業(yè)名稱:影視多媒體技術(shù)學(xué)歷:大專
所在地:江西證書:
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗
公司名稱:福建智盈天下有限公司(2015年9月-2017年2月)
所屬行業(yè):金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模:10~50人工作地點:龍巖新羅區(qū)
職位名稱:人事行政
公司名稱:杭州天奧科技有限公司(2008年3月-2011年7月)
公司規(guī)模:10~50人工作地點:杭州
職位名稱:行政文員
公司名稱:龍巖成冠貿(mào)易有限公司(2011年9月-2012年7月)
所屬行業(yè):貿(mào)易·商務(wù)·進出口公司性質(zhì):股份制企業(yè)
公司規(guī)模:10人以下工作地點:龍巖新羅區(qū)
職位名稱:行政文員
公司名稱:輔仁家教托管中心(2013年9月-2015年7月)
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模:10人以下工作地點:中街小學(xué)附近
職位名稱:輔導(dǎo)老師
工作描述:輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)以及管理紀律。
離職原因:無
自我評價
自我評價:為人誠實守信,勤快,隨和,責(zé)任心強,有較強的自學(xué)能力,有很好的團隊精神,能吃苦耐勞。
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
拓展閱讀:簡歷突出自我優(yōu)勢也要適當(dāng)
從個人經(jīng)歷中體現(xiàn)出自我優(yōu)勢
正常情況下,在個人簡歷中的學(xué)歷經(jīng)歷和工作經(jīng)歷都是能夠表現(xiàn)自我優(yōu)勢的項目。在填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷中,可以盡量多多表達出曾經(jīng)在校的優(yōu)秀表現(xiàn)以及在校獲得的職業(yè)技能證書之類的.相關(guān)文憑,用優(yōu)秀的學(xué)業(yè)獲得用人單位的關(guān)注。工作經(jīng)歷是一種自我價值的體現(xiàn),那么求職簡歷的個人工作經(jīng)歷可以包括的范圍有哪些?除了對于工作經(jīng)歷的描寫,還要側(cè)重于對曾經(jīng)在工作中出色表現(xiàn)的描寫,另外還可以表現(xiàn)出曾經(jīng)在工作中獲得的嘉獎,用出色的工作經(jīng)驗獲得用人單位的關(guān)注,提高就業(yè)機會。
自我優(yōu)勢的描述一定要貼合實際
很對應(yīng)征者為了能夠獲得用人單位的賞識,就會加強對個人優(yōu)勢的描寫,把曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷都用比較夸張的方式寫進個人簡歷。那么這樣的過于完美的描述自我真的能夠獲得用人單位的賞識嗎?其實在對于經(jīng)歷的描寫上,貼合實際才能夠獲得關(guān)注,過于夸張反而引起反感,正常情況下能夠真實的表達自我最重要,適當(dāng)?shù)拿阑梢杂校乔f不能讓用人單位覺得非常不真實,錯失了就業(yè)的機會。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇六
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的`出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇七
人事行政簡歷的最開頭可以用一句話將自己的優(yōu)勢概括出來,這樣進一步調(diào)起hr的胃口。
個人信息
性別:女
民族:漢族出生年月:1990年2月15日
婚姻狀況:保密
身高:165cm體重:52kg
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校:莆田九中學(xué)歷:高中
專業(yè)名稱:畢業(yè)年份:
工作經(jīng)驗:四年以上最高職稱:
求職意向
職位性質(zhì):全職
職位類別:行政/后勤
文秘/文職人員
職位名稱:文員,人事行政;
工作地區(qū):福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田荔城區(qū);
到職時間:可隨時到崗
工作經(jīng)歷
所在公司:三明市建欣貿(mào)易有限公司
時間范圍:206月-2月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)
擔(dān)任職位:財務(wù)/審計/稅務(wù)-出納員
工作描述:文員、出納員
離職原因:
所在公司:省建材外貿(mào)公司
時間范圍:204月-2010年8月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):貿(mào)易、商務(wù)、進出口
擔(dān)任職位:服裝/紡織/皮革-質(zhì)量管理/驗貨員(qa/qc)
工作描述:鞋類跟單
離職原因:
所在公司:重慶騰魯建筑安裝工程有限公司
時間范圍:2月-208月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢
擔(dān)任職位:建筑工程-其它職位
工作描述:資料員、文員
離職原因:
所在公司:莆田市鑫霖模具有限公司
時間范圍:年10月-2012年12月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)
擔(dān)任職位:生產(chǎn)/營運-其它職位
工作描述:前臺、人事、行政文員。接聽電話、傳真、接待、新職員入職登記、離職員工手續(xù)、考勤工資表、跟蹤生產(chǎn)進度。
離職原因:
所在公司:南通啟益
時間范圍:1月-205月
公司性質(zhì):股份制企業(yè)
所屬行業(yè):建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢
擔(dān)任職位:行政/后勤-其它職位
工作描述:人事文員、工地現(xiàn)場倉管。新職員入職登記、考勤工資表、倉庫入庫出庫登記做賬。
離職原因:
所在公司:物流合股公司
時間范圍:6月-2010月
公司性質(zhì):其他
所屬行業(yè):運輸、物流、快遞
擔(dān)任職位:客服,財務(wù)
工作描述:處理物流疑難件,退件,給公司收賬做賬,發(fā)員工工資等等。
離職原因:公司合股虧本
拓展閱讀:如何寫個人簡歷中的榮譽
個人簡歷中的榮譽是簡歷中重要的一部分,簡歷中的榮譽也能體現(xiàn)出你曾經(jīng)的成功和輝煌。簡歷中的榮譽代表著就是你個人的能力還有水平。所以說,把這個簡歷中的榮譽寫好了也是非常重要的一點。那么,怎樣寫才能把這個簡歷中的榮譽寫的更有技巧而且讓人真的相信這就是你自己的實力和水平呢?這個當(dāng)然也是有一定的技巧的,也是會給你加分的。
很多招聘者就會這樣說,自己在學(xué)校在社會實踐中都會或多或少的得到一些榮譽或者獎勵。那么,這些榮譽真的有必要都要一一的寫在簡歷中嗎?事實告訴我們這樣做是不可以的。大家知道,不管做什么都有個主次之分,那么,簡歷中的`榮譽也是一樣,大家要把自己曾在學(xué)?;蛘呱鐣嵺`中的榮譽選擇幾個具有代表性的,有重大意義的寫在簡歷中,這樣不僅簡歷中的內(nèi)容簡練而且還有重點。
還有一點要強調(diào)的就是應(yīng)聘者在選擇自己榮譽時,要選擇和你應(yīng)聘職位相符合的,不能把一些不相關(guān)的榮譽都寫在簡歷中,就算你寫的再多,招聘者也不會浪費時間多看一眼。所以大家要把自己重要榮譽寫上比如,你曾經(jīng)參加過的志愿者工作都可以寫上,這種榮譽不僅能體現(xiàn)你自己的責(zé)任感,而且也能說明你對事業(yè)的熱情,這樣的應(yīng)聘者招聘者喜歡。能讓招聘者放心,舒心。簡歷中的獎勵也要把相關(guān)的重要部分填在簡歷中,要按照一定順序填好。以上就是簡歷中榮譽部分應(yīng)該怎樣填寫。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇八
1、按規(guī)定的程序與標準向客人提供接待服務(wù)。
2、負責(zé)訪客、來賓等登記、接待、引見。
3、熟練掌握醫(yī)院概況,能夠回答客人提出的`一般性問題。
4、負責(zé)顧客預(yù)約登記,做好預(yù)約信息的記錄、整理、建檔。
5、配合上級完成部分文件的文字工作。
6、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔。
7、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇九
時至今天,來到xx酒店已經(jīng)一年有余了。
依然記得那時初入xx時的心情,嶄新的行業(yè),嶄新的酒店。對于當(dāng)時的我來說,酒店是陌生的,富麗堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情,帶著好奇和興奮開始了我在xx酒店禮賓員的工作。因為其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境,在打消初來酒店不安心情的同時,也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學(xué)到了xx酒店"頑強,勤儉。正氣。博大"的精神和理念,并讓我受用終身!
當(dāng)然,亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…
所謂"師父領(lǐng)進門,修行在個人",能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我,而我也在師父的督促下完成了x個月的"領(lǐng)進門",即將面臨的則是"個人修行"!
于是,錯誤不如人愿的來了……
20xx年,可以說整個上半年,我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度,把我深深得活埋。大錯小錯,并沒有考慮我能否接受,接二連三的發(fā)生著。帶來的后果,雖然不至于慘重,卻也將我摧殘的遍體鱗傷?。?!
呵呵,可病因根本不在這,做這些也不過只是徒勞而已
在我以為這一切不會有轉(zhuǎn)機的同時,自己也等待著改變。我不想停滯不前,不想因為自己成為害群之馬,不想拖整個團隊的后腿,不想自己對自己失望!我還想進步!!
有幸,天助自助者!
我很感謝xx經(jīng)理,感謝一群時刻指點著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后,提醒我、教導(dǎo)我、勸誡我。是犯過很多錯誤,可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我,似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)著我們、打著"快樂工作"的旗號,也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠我,依舊不離不棄、不耐其煩。
在經(jīng)理和同事們的用心良苦下,我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐?,改變得靠自己、心態(tài)和細節(jié)!
意識到了問題的所在,最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨,但不見得懶。經(jīng)過一段時間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后,效果也日漸明顯。把每個人都當(dāng)做是自己的鏡子,彌補自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法,而且也極大的減少了出錯率,同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后,首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯誤,而是分析問題的邏輯性、嚴重性,然后馬上處理。也知道工作就像"扁鵲行醫(yī)",不是怎樣完美的處理問題,而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn),將其扼殺在孳生病根的搖籃里!同樣也不會因為明知道只是很小問題,而與顧客、與同事爭執(zhí)!從身心到工作,再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣,同時也對生活更加充滿了激情?。?!
這一年的我,用我們秉承xx酒店八字箴言"頑強、勤儉、正氣、博大"的精神理念來概括,一點也不為過!
頑強:縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布,我們也要相信、也要堅強得走過去,也許山重水復(fù)的盡頭,便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過,只要有打不死的精神,困難只是暫時的!
勤儉:"笨鳥先飛"謂之勤,聲名顯赫不忘本謂之儉,即使再充裕也不能浪費,不浪費時間、不浪費糧食!
正氣:堅持正確的,不輕移、不親佞,不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度,以正立身才能做大做強!
博大:不張狂、不傲慢,每個走進酒店的都是我們的客人,以高規(guī)格禮遇相待,對諫言、建議,誠實誠懇、虛心以受!
這一年,最火的漢字無疑是"微",微意是小,是細節(jié)。巨細無遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理,徹查周身,細致入微的微心態(tài)、微細節(jié),蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量,以微卓著、以小博大,堅定自己的步伐、贏在當(dāng)下!
這一年,我在xx,這一年我們跟著生機盎然、英姿勃發(fā)的xx酒店見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴,為其取得的成績驚喜的同時,也更加的認清了自己!
這一年,我在xx!
這一年,我把xx酒店當(dāng)成了家!
公司行政前臺總結(jié)報告
前臺個人總結(jié)
行政前臺簡歷模板
行政前臺實習(xí)報告
行政實習(xí)個人總結(jié)
企業(yè)行政個人總結(jié)
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十
2、公司郵件資料的接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
3、后勤保障,辦公資產(chǎn),辦公用品的'采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放,各類行政費用的結(jié)算;
4、文件資料的整理存放,公司刊物管理發(fā)放;
5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄,協(xié)助組織公司各種活動和會議;
6、檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;
7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù);
8、協(xié)助主管做好各分公司及部門間的協(xié)調(diào)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十一
國籍:中國
目前住地:天津
廣州民族:漢族
戶籍地:北京
河北身高體重:168cm55kg
婚姻狀況:否
未婚年齡:26歲
人才類型:普通求職
工作年限:4
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱:起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):交通運輸
擔(dān)任職務(wù):行政文員
離職原因:個人職業(yè)發(fā)展
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù):人事助理
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負責(zé)建立、維護和更新公司的內(nèi)外部人才庫??己松蠉?、調(diào)動、提升、離職工作;員工勞動合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強員工關(guān)系工作。
離職原因:個人發(fā)展及環(huán)境問題
公司名稱:起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔(dān)任職務(wù):客服專員、行政文員
工作描述:處理公司文件來往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的'收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會議及周例會內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計劃;負責(zé)接待、客人來訪迎送等招待工作;記錄活動邀請、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場方面的反饋,負責(zé)項目的報告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場活動的總結(jié)。
離職原因:個人發(fā)展
畢業(yè)院校:xx學(xué)院
所學(xué)專業(yè):計算機科學(xué)教育
外語:英語良好
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:較差
其他特長:唱歌,繪畫
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十二
7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作,緊跟公司各項部署?,F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面:
1、 根據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時上報;
4、 強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責(zé):對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的
領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
1、 根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
2、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、 員工培訓(xùn)機制有待完善和加強
8月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力
度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
5、加強勞動人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè),讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的`臺階。
珍好服飾有限公司 行政部 李** 20xx年8月1日
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十三
入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的'幫助下,適應(yīng)了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當(dāng)中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報:
1.時刻堅守在前臺的工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開
2.負責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作,應(yīng)大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區(qū)域,謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。
3.努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
4.負責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5.監(jiān)督公司員工的考勤情況,不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。
6.監(jiān)督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。
7.負責(zé)管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護工作。
8.負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。
9.負責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。
10.每個月根據(jù)情況,需采購純凈水的數(shù)量
11.及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。
12.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。
13.負責(zé)公司安全,每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備,并檢查好窗戶是否鎖緊。
14.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。
15.管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈
17.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
18以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,做好20xx年個人計劃,爭取將各項工作開展得更好,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
20xx年,我希望做得更好!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十四
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年 時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋 一面,我相信這里面除了我自己的付出與努 力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老 員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的 物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需 求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人 的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前 提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培 訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的 只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客 人的微笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道 理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極 致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這 當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù) 要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作 半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換 工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照 實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排 比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責(zé)其 他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的 壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。 最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓 新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同 事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收 經(jīng)驗,迅速成長。 在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要 直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì) 量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平, 因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。 我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接 待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語 培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和 服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為 客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客 房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促 銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù) 市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價, 前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提 高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我 們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭 取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間 在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工 作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店 的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門 都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們 都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事 情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒 店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負 面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù),而這些問題并非由收銀人 員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的 部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人 懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信 任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能, 由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫 助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見, 這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互 信任的客我關(guān)系。 劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行, 提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著 矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹 們,為了我們的明天而努力吧!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十五
時間總是在忙碌中飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年的四月就成為了過去?;仡欉@個月的工作,作為行政部的的一員,在前臺的崗位上我嚴格的處理著自己的公司任務(wù)和職責(zé),并在工作中充分的發(fā)揮了自身的能力。
轉(zhuǎn)眼一個月的時間過去了,在這段時間中我對自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會,現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下:
一個月的時間雖然很短暫,但作為一名行政人員,在自己的工作中,我一直都在嚴格的要求自己,追求在工作中的進步!通過在個月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了非常不錯的表現(xiàn)和改進。首先在工作的完成情況上,我對自身的管理進行了完善。在工作上,不僅讓自己的改機了那些過去的壞習(xí)慣,還通過對自我的反思嚴格的改進了自己的責(zé)任觀念。面對自己的崗位職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時,我能在工作中積極進取,良好的配合同事和領(lǐng)導(dǎo)們順利做好行政相關(guān)的工作任務(wù)。此外,還通過對工作情況的分析反省,為行政管理的加強做出了自己的努力。
雖說比起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些不足,但我在工作中也開始找到自己的.方向,并積極的在工作中展現(xiàn)了自身的能力。
通過工作中自我的改進以及對行政前臺崗位工作的努力,我在這個月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺,在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作,但卻沒能意識到自我的不足和問題。尤其是在作為一名前臺的招待能力上,我一直都沒能去重視。
而在四月中,我通過自身的反思和改進,充分對自己不足進行了改進。換一個角度對待問題,不僅使得問題本身得到了良好的解決,我也同樣從收獲中認識到了自己在工作崗位以及思想態(tài)度上的問題。
在工作中的改進不僅完善了我的能力,更讓我發(fā)現(xiàn)了自身工作上的不重視,為我今后的道路點亮了道路。
面對接下來的工作,我首先要認識自己在工作的中的目標!搞清楚自己能干什么,要做什么。作為一名行政前臺,又應(yīng)該為公司做出什么樣的成績,這些都是我急需完善的認識。
為此,在接下來的工作里,我會繼續(xù)加強自身的努力,爭取在下個月的工作中展現(xiàn)出更大的努力,取得更好的成績!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十六
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指點和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟習(xí)了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的平常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。
1、完成部門交辦的事項:
以下:每月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每月初統(tǒng)計紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報,盡可能做到節(jié)省公司資源;每月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷;和登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝備物料(紙張、色帶和墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成平常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:
以下:更換傳真機的色帶,備用復(fù)印機,打印機的紙張;處理傳真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄:
以下:過濾來電和接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;和記錄來往供應(yīng)商和經(jīng)常使用聯(lián)系方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就可以看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待;
以下:事前放好手紙、廁紙,和會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。和協(xié)助應(yīng)聘事宜。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十七
自加入xx公司以來已一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一位學(xué)生踏上了工作崗位成為一位員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了本身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)以下:
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,保護辦公裝備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作進程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效力也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意想到要想優(yōu)良的完成這些工作,首先要把工作從全局兼顧好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效力。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的兼顧安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,特別是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解到每一個人的.需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作進程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個適合的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門和社會上很多人士打交道。溝通、和良好有效的溝通顯得尤其重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著很多問題。當(dāng)一件事情產(chǎn)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,下降了工作效力。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不但可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不回避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。
在今后的工作中,我會以這類標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每一個員工都是組成這個整體的一部份。不管我們身在哪一個崗位,展開甚么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
走出學(xué)校,初入職場,在能力和經(jīng)歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力。目前,我通過學(xué)習(xí)了相干專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政兼顧管理等相干內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相干的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),逼真感遭到身旁的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每一個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取他人身上的精華。
1、工作成果
辦公裝備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;逐日巡檢、各項檢驗保護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。接待用的杯子和一些服務(wù)方向唆使也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)履行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)唆使,完成某項工作時,常常在履行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和唆使的認識、和本身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效力低下:由于本身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的緣由,在一些工作中效力跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技能的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再礪,爭取做得更出色。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十八
不知不覺間,在大家的努力下,我們再次攜手走過了這一年的歲月。盡管在工作方面還存在著許多的問題,但是大家的努力也確實的推動了公司的前進。為了能更好的推動各部門的發(fā)展,作為xxx4s店的行政人員,我也要好好的提升自己,讓自己在工作中展現(xiàn)自己的能力。
為此,我反思了過去一年的工作,并認真的在公司的會議上,學(xué)習(xí)吸取公司在20xx年的工作目標?,F(xiàn)在,我針對過去一年個人的工作情況總結(jié)如下:
作為一名行政人員,因為我們的工作范圍比較廣泛,所以在工作中我們有很多的事情需要管理。一年里,我個人在工作中認真負責(zé),面對公司的信息做好宣傳和通知。對于各種行政工作中的瑣事,我都仔細的完成,并通過自己的努力為各部門的同事帶來便利。
在工作中,我積極的學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗,工作外也在努力的提高自己的專業(yè)知識,以此提高自己的工作能力,增強自己的工作經(jīng)驗。
而在休息的時候,我認識了很多的同事,通過交流,不僅加強了各部門間的溝通,也更加深入的了解了各部門的工作,為自己的行政工作帶來了便利。
在今年的工作中,我認真的完成了自己作為行政人員的職責(zé)。在工作中認真接受來電和資料的穿發(fā),嚴謹?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務(wù)。并在有公司通知的時候,及時的做好通知工作,保證公司信息的暢通。
其次,在公司的`會議中,我每次都盡早的做好準備,提前檢查好會議室的器材,并做好會議布置。且在會議中做好會議記錄,對會議的重點做好嚴格詳細的記錄。
再次,沒每月的考勤統(tǒng)計等工作也是必不可少的任務(wù)。為了能準確的做好統(tǒng)計,我總是細心的對照確認,保證工作的準確性。
在這一年的工作中,還有很多如對采購品的準備以及各種后勤以及日常費用的統(tǒng)計工作。為了完成這些工作,我努力的在工作中提升自己,并切實的去了解和學(xué)習(xí)這些工作,讓自己能在工作中完成的更好,為店面整體帶來效益。
作為行政人員,在工作中我們無法直接產(chǎn)生利益,所以我們更要專心、細心的完成自己的工作。這樣,我們才能更好的發(fā)展自己的能力,為各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻出自己的利益。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十九
對于每一位來訪__的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。現(xiàn)對自己今年的工作進行總結(jié)。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學(xué)習(xí),不斷的為本身充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要堅持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為__的一員,我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到___這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇二十
首先,保持良好形象。
我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人,讓賓客的'每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。
在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后,微笑服務(wù)。
在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇二十一
自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作,前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作,在這半年時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作。在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路。在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》,并在工作進行實施。
2、根據(jù)公司以往的實施方法,制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》,通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽,在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物
1、負責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2、負責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納:公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月5號之前完成辦公室月度報告,并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括,辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五)每月8日之前,參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄,根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作,提交行政總經(jīng)理審核。
(六)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號之前,根據(jù)每月之星評選結(jié)果,制作每月之星照,更換至宣傳欄。
(七)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通,確定下月所需費用,25號前完成部于門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核,提交財務(wù)中心。
(八)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核,并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
(九)每月初一,十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,要認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇一
姓名:xxx
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶籍:廣東-茂名
年齡:20
現(xiàn)所在地:廣東-深圳
身高:152cm
希望地區(qū):廣東-深圳
希望崗位:公司文職類-前臺文員接待
公司文職類-文員
行政/人事類-行政助理/文員
尋求職位:人事/前臺/文員、公司文職類、行政文員
20xx-09~20xx-06xx中學(xué)高中高中
**公司(20xx-04~20xx-06)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:erp文員崗位類別:文員
工作描述:
1、負責(zé)倉庫erp部門生產(chǎn)線領(lǐng)料單等各種單據(jù)的錄入、查詢、開單打單等。
2、該部門的耗材登記領(lǐng)取以久換新工作。
3、上級安排的臨時事務(wù)。
**公司(20xx-01~20xx-03)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:采購文員崗位類別:其他相關(guān)職位
工作描述:
1、負責(zé)收發(fā)各種文件、信件,每日上、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請購單、采購單,及時交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件。
2、催辦落實上級的指示,并將領(lǐng)導(dǎo)的政策和經(jīng)營方針及時傳達本部員工,做到上傳下達,使本部門工作能順利進行。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系,做好部門考勤等工作。
4、整理供應(yīng)商資料,包括供應(yīng)商的報價情況、產(chǎn)品種類等。
5、編寫臨時通知等文件,單價對比,將報價單輸入電腦系統(tǒng)與檔案管理。
6、接聽電話并認真細致做好記錄,接待來訪客人,文明待客,做好會議記錄及存檔行政前臺文員個人簡歷范文行政前臺文員個人簡歷范文。
7、積極完成上級臨時安排的工作事項。
**公司(20xx-04~20xx-09)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:文化、體育和娛樂業(yè)
擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)員/客戶代表崗位類別:業(yè)務(wù)員
工作描述:
1、尋找客戶來源,負責(zé)跟蹤客戶跟進客戶需求達到客戶滿足需求和誠信。
2、定期給客戶打電話問候情況和客戶所需,向上級領(lǐng)導(dǎo)講述客戶需求,從而達到客戶的購買欲。
3、服務(wù)客戶,指導(dǎo)客戶使用各種健身器材,從而達到客戶所需求的。
4、派發(fā)公司宣傳單,提高公司知名度、信譽度,滿足消費者心理要求,引導(dǎo)正確消費。
5、維護好老客戶,建立之間的和諧及友好。
6、積極完成上級臨時安排的工作事項。
離職原因:個人原因
**公司(20xx-04~20xx-03)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:橡膠、塑料制品
擔(dān)任職位:跟單文員/前臺文員崗位類別:跟單員
工作描述:
1、負責(zé)接聽相關(guān)客戶電話,根據(jù)客戶需求下訂單到相關(guān)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)、加工。
2、根據(jù)客戶交貨期,安排好出貨日期,按時出貨,確保準時交貨。
3、對客戶的投訴電話、意見信箱,及時做好記錄,并于第一時間傳送匯報給相關(guān)工作的負責(zé)人。
4、負責(zé)來訪客戶的接待、并解答基本咨詢和引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),保持良好的禮節(jié)禮貌。
計算機水平:初級
計算機詳細技能:熟悉電腦基本操作、word、excel(基本應(yīng)用)、erp、等辦公軟件、辦公室文本處理(掃描/傳真機等辦公設(shè)備的使用)。
技能專長:懂利用各種聊天工具(qq、skype等)
普通話:流利粵語:流利
英語水平:口語差
發(fā)展方向:公司文職類工作
其他要求:雙休、按國家節(jié)假日放假,簽訂勞動合同。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇二
20xx年上半年已經(jīng)過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的xx周時間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的`幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我毛司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
1、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇三
1.在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的`文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做好以下幾點
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇四
國籍:中國
目前住地:天津
廣州民族:漢族
戶籍地:北京
河北身高體重:168cm55kg
婚姻狀況:否
未婚年齡:26歲
人才類型:普通求職
工作年限:4
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱:起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):交通運輸
擔(dān)任職務(wù):行政文員
離職原因:個人職業(yè)發(fā)展
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù):人事助理
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負責(zé)建立、維護和更新公司的內(nèi)外部人才庫。考核上崗、調(diào)動、提升、離職工作;員工勞動合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強員工關(guān)系工作。
離職原因:個人發(fā)展及環(huán)境問題
公司名稱:起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔(dān)任職務(wù):客服專員、行政文員
工作描述:處理公司文件來往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會議及周例會內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計劃;負責(zé)接待、客人來訪迎送等招待工作;記錄活動邀請、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場方面的反饋,負責(zé)項目的報告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場活動的總結(jié)。
離職原因:個人發(fā)展
畢業(yè)院校:xx學(xué)院
所學(xué)專業(yè):計算機科學(xué)教育
外語:英語良好
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:較差
其他特長:唱歌,繪畫
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。
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行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇五
在個人簡歷中描寫在學(xué)校內(nèi)的出色表現(xiàn)的時候,一定要注意不能寫過多與應(yīng)征職位無關(guān)的獎?wù)拢膊荒苊鑼懸恍┍容^負面的東西,學(xué)會揚長避短,并且利用語言上的描寫襯托出個人優(yōu)勢。
個人信息
性別:女
民族:漢族年齡:32
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:影視多媒體技術(shù)
主修專業(yè):計算機類政治面貌:團員
畢業(yè)院校:九江學(xué)院畢業(yè)時間:2008年7月
最高學(xué)歷:大專電腦水平:精通
工作經(jīng)驗:五年以上身高:162cm體重:53公斤
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:長汀縣
求職意向
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景:
學(xué)校名稱:九江學(xué)院(2005年9月-2008年7月)
專業(yè)名稱:影視多媒體技術(shù)學(xué)歷:大專
所在地:江西證書:
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗
公司名稱:福建智盈天下有限公司(2015年9月-2017年2月)
所屬行業(yè):金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模:10~50人工作地點:龍巖新羅區(qū)
職位名稱:人事行政
公司名稱:杭州天奧科技有限公司(2008年3月-2011年7月)
公司規(guī)模:10~50人工作地點:杭州
職位名稱:行政文員
公司名稱:龍巖成冠貿(mào)易有限公司(2011年9月-2012年7月)
所屬行業(yè):貿(mào)易·商務(wù)·進出口公司性質(zhì):股份制企業(yè)
公司規(guī)模:10人以下工作地點:龍巖新羅區(qū)
職位名稱:行政文員
公司名稱:輔仁家教托管中心(2013年9月-2015年7月)
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模:10人以下工作地點:中街小學(xué)附近
職位名稱:輔導(dǎo)老師
工作描述:輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)以及管理紀律。
離職原因:無
自我評價
自我評價:為人誠實守信,勤快,隨和,責(zé)任心強,有較強的自學(xué)能力,有很好的團隊精神,能吃苦耐勞。
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
拓展閱讀:簡歷突出自我優(yōu)勢也要適當(dāng)
從個人經(jīng)歷中體現(xiàn)出自我優(yōu)勢
正常情況下,在個人簡歷中的學(xué)歷經(jīng)歷和工作經(jīng)歷都是能夠表現(xiàn)自我優(yōu)勢的項目。在填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷中,可以盡量多多表達出曾經(jīng)在校的優(yōu)秀表現(xiàn)以及在校獲得的職業(yè)技能證書之類的.相關(guān)文憑,用優(yōu)秀的學(xué)業(yè)獲得用人單位的關(guān)注。工作經(jīng)歷是一種自我價值的體現(xiàn),那么求職簡歷的個人工作經(jīng)歷可以包括的范圍有哪些?除了對于工作經(jīng)歷的描寫,還要側(cè)重于對曾經(jīng)在工作中出色表現(xiàn)的描寫,另外還可以表現(xiàn)出曾經(jīng)在工作中獲得的嘉獎,用出色的工作經(jīng)驗獲得用人單位的關(guān)注,提高就業(yè)機會。
自我優(yōu)勢的描述一定要貼合實際
很對應(yīng)征者為了能夠獲得用人單位的賞識,就會加強對個人優(yōu)勢的描寫,把曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷都用比較夸張的方式寫進個人簡歷。那么這樣的過于完美的描述自我真的能夠獲得用人單位的賞識嗎?其實在對于經(jīng)歷的描寫上,貼合實際才能夠獲得關(guān)注,過于夸張反而引起反感,正常情況下能夠真實的表達自我最重要,適當(dāng)?shù)拿阑梢杂校乔f不能讓用人單位覺得非常不真實,錯失了就業(yè)的機會。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇六
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的`出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇七
人事行政簡歷的最開頭可以用一句話將自己的優(yōu)勢概括出來,這樣進一步調(diào)起hr的胃口。
個人信息
性別:女
民族:漢族出生年月:1990年2月15日
婚姻狀況:保密
身高:165cm體重:52kg
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校:莆田九中學(xué)歷:高中
專業(yè)名稱:畢業(yè)年份:
工作經(jīng)驗:四年以上最高職稱:
求職意向
職位性質(zhì):全職
職位類別:行政/后勤
文秘/文職人員
職位名稱:文員,人事行政;
工作地區(qū):福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田荔城區(qū);
到職時間:可隨時到崗
工作經(jīng)歷
所在公司:三明市建欣貿(mào)易有限公司
時間范圍:206月-2月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)
擔(dān)任職位:財務(wù)/審計/稅務(wù)-出納員
工作描述:文員、出納員
離職原因:
所在公司:省建材外貿(mào)公司
時間范圍:204月-2010年8月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):貿(mào)易、商務(wù)、進出口
擔(dān)任職位:服裝/紡織/皮革-質(zhì)量管理/驗貨員(qa/qc)
工作描述:鞋類跟單
離職原因:
所在公司:重慶騰魯建筑安裝工程有限公司
時間范圍:2月-208月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢
擔(dān)任職位:建筑工程-其它職位
工作描述:資料員、文員
離職原因:
所在公司:莆田市鑫霖模具有限公司
時間范圍:年10月-2012年12月
公司性質(zhì):民營/私營公司
所屬行業(yè):紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)
擔(dān)任職位:生產(chǎn)/營運-其它職位
工作描述:前臺、人事、行政文員。接聽電話、傳真、接待、新職員入職登記、離職員工手續(xù)、考勤工資表、跟蹤生產(chǎn)進度。
離職原因:
所在公司:南通啟益
時間范圍:1月-205月
公司性質(zhì):股份制企業(yè)
所屬行業(yè):建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢
擔(dān)任職位:行政/后勤-其它職位
工作描述:人事文員、工地現(xiàn)場倉管。新職員入職登記、考勤工資表、倉庫入庫出庫登記做賬。
離職原因:
所在公司:物流合股公司
時間范圍:6月-2010月
公司性質(zhì):其他
所屬行業(yè):運輸、物流、快遞
擔(dān)任職位:客服,財務(wù)
工作描述:處理物流疑難件,退件,給公司收賬做賬,發(fā)員工工資等等。
離職原因:公司合股虧本
拓展閱讀:如何寫個人簡歷中的榮譽
個人簡歷中的榮譽是簡歷中重要的一部分,簡歷中的榮譽也能體現(xiàn)出你曾經(jīng)的成功和輝煌。簡歷中的榮譽代表著就是你個人的能力還有水平。所以說,把這個簡歷中的榮譽寫好了也是非常重要的一點。那么,怎樣寫才能把這個簡歷中的榮譽寫的更有技巧而且讓人真的相信這就是你自己的實力和水平呢?這個當(dāng)然也是有一定的技巧的,也是會給你加分的。
很多招聘者就會這樣說,自己在學(xué)校在社會實踐中都會或多或少的得到一些榮譽或者獎勵。那么,這些榮譽真的有必要都要一一的寫在簡歷中嗎?事實告訴我們這樣做是不可以的。大家知道,不管做什么都有個主次之分,那么,簡歷中的`榮譽也是一樣,大家要把自己曾在學(xué)?;蛘呱鐣嵺`中的榮譽選擇幾個具有代表性的,有重大意義的寫在簡歷中,這樣不僅簡歷中的內(nèi)容簡練而且還有重點。
還有一點要強調(diào)的就是應(yīng)聘者在選擇自己榮譽時,要選擇和你應(yīng)聘職位相符合的,不能把一些不相關(guān)的榮譽都寫在簡歷中,就算你寫的再多,招聘者也不會浪費時間多看一眼。所以大家要把自己重要榮譽寫上比如,你曾經(jīng)參加過的志愿者工作都可以寫上,這種榮譽不僅能體現(xiàn)你自己的責(zé)任感,而且也能說明你對事業(yè)的熱情,這樣的應(yīng)聘者招聘者喜歡。能讓招聘者放心,舒心。簡歷中的獎勵也要把相關(guān)的重要部分填在簡歷中,要按照一定順序填好。以上就是簡歷中榮譽部分應(yīng)該怎樣填寫。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇八
1、按規(guī)定的程序與標準向客人提供接待服務(wù)。
2、負責(zé)訪客、來賓等登記、接待、引見。
3、熟練掌握醫(yī)院概況,能夠回答客人提出的`一般性問題。
4、負責(zé)顧客預(yù)約登記,做好預(yù)約信息的記錄、整理、建檔。
5、配合上級完成部分文件的文字工作。
6、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔。
7、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇九
時至今天,來到xx酒店已經(jīng)一年有余了。
依然記得那時初入xx時的心情,嶄新的行業(yè),嶄新的酒店。對于當(dāng)時的我來說,酒店是陌生的,富麗堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情,帶著好奇和興奮開始了我在xx酒店禮賓員的工作。因為其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境,在打消初來酒店不安心情的同時,也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學(xué)到了xx酒店"頑強,勤儉。正氣。博大"的精神和理念,并讓我受用終身!
當(dāng)然,亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…
所謂"師父領(lǐng)進門,修行在個人",能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我,而我也在師父的督促下完成了x個月的"領(lǐng)進門",即將面臨的則是"個人修行"!
于是,錯誤不如人愿的來了……
20xx年,可以說整個上半年,我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度,把我深深得活埋。大錯小錯,并沒有考慮我能否接受,接二連三的發(fā)生著。帶來的后果,雖然不至于慘重,卻也將我摧殘的遍體鱗傷?。?!
呵呵,可病因根本不在這,做這些也不過只是徒勞而已
在我以為這一切不會有轉(zhuǎn)機的同時,自己也等待著改變。我不想停滯不前,不想因為自己成為害群之馬,不想拖整個團隊的后腿,不想自己對自己失望!我還想進步!!
有幸,天助自助者!
我很感謝xx經(jīng)理,感謝一群時刻指點著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后,提醒我、教導(dǎo)我、勸誡我。是犯過很多錯誤,可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我,似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)著我們、打著"快樂工作"的旗號,也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠我,依舊不離不棄、不耐其煩。
在經(jīng)理和同事們的用心良苦下,我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐?,改變得靠自己、心態(tài)和細節(jié)!
意識到了問題的所在,最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨,但不見得懶。經(jīng)過一段時間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后,效果也日漸明顯。把每個人都當(dāng)做是自己的鏡子,彌補自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法,而且也極大的減少了出錯率,同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后,首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯誤,而是分析問題的邏輯性、嚴重性,然后馬上處理。也知道工作就像"扁鵲行醫(yī)",不是怎樣完美的處理問題,而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn),將其扼殺在孳生病根的搖籃里!同樣也不會因為明知道只是很小問題,而與顧客、與同事爭執(zhí)!從身心到工作,再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣,同時也對生活更加充滿了激情?。?!
這一年的我,用我們秉承xx酒店八字箴言"頑強、勤儉、正氣、博大"的精神理念來概括,一點也不為過!
頑強:縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布,我們也要相信、也要堅強得走過去,也許山重水復(fù)的盡頭,便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過,只要有打不死的精神,困難只是暫時的!
勤儉:"笨鳥先飛"謂之勤,聲名顯赫不忘本謂之儉,即使再充裕也不能浪費,不浪費時間、不浪費糧食!
正氣:堅持正確的,不輕移、不親佞,不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度,以正立身才能做大做強!
博大:不張狂、不傲慢,每個走進酒店的都是我們的客人,以高規(guī)格禮遇相待,對諫言、建議,誠實誠懇、虛心以受!
這一年,最火的漢字無疑是"微",微意是小,是細節(jié)。巨細無遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理,徹查周身,細致入微的微心態(tài)、微細節(jié),蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量,以微卓著、以小博大,堅定自己的步伐、贏在當(dāng)下!
這一年,我在xx,這一年我們跟著生機盎然、英姿勃發(fā)的xx酒店見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴,為其取得的成績驚喜的同時,也更加的認清了自己!
這一年,我在xx!
這一年,我把xx酒店當(dāng)成了家!
公司行政前臺總結(jié)報告
前臺個人總結(jié)
行政前臺簡歷模板
行政前臺實習(xí)報告
行政實習(xí)個人總結(jié)
企業(yè)行政個人總結(jié)
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十
2、公司郵件資料的接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
3、后勤保障,辦公資產(chǎn),辦公用品的'采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放,各類行政費用的結(jié)算;
4、文件資料的整理存放,公司刊物管理發(fā)放;
5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄,協(xié)助組織公司各種活動和會議;
6、檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;
7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù);
8、協(xié)助主管做好各分公司及部門間的協(xié)調(diào)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十一
國籍:中國
目前住地:天津
廣州民族:漢族
戶籍地:北京
河北身高體重:168cm55kg
婚姻狀況:否
未婚年齡:26歲
人才類型:普通求職
工作年限:4
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱:起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):交通運輸
擔(dān)任職務(wù):行政文員
離職原因:個人職業(yè)發(fā)展
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù):人事助理
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負責(zé)建立、維護和更新公司的內(nèi)外部人才庫??己松蠉?、調(diào)動、提升、離職工作;員工勞動合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強員工關(guān)系工作。
離職原因:個人發(fā)展及環(huán)境問題
公司名稱:起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔(dān)任職務(wù):客服專員、行政文員
工作描述:處理公司文件來往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的'收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會議及周例會內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計劃;負責(zé)接待、客人來訪迎送等招待工作;記錄活動邀請、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場方面的反饋,負責(zé)項目的報告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場活動的總結(jié)。
離職原因:個人發(fā)展
畢業(yè)院校:xx學(xué)院
所學(xué)專業(yè):計算機科學(xué)教育
外語:英語良好
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:較差
其他特長:唱歌,繪畫
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十二
7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作,緊跟公司各項部署?,F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面:
1、 根據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時上報;
4、 強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責(zé):對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的
領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
1、 根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
2、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、 員工培訓(xùn)機制有待完善和加強
8月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力
度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
5、加強勞動人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè),讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的`臺階。
珍好服飾有限公司 行政部 李** 20xx年8月1日
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十三
入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的'幫助下,適應(yīng)了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當(dāng)中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報:
1.時刻堅守在前臺的工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開
2.負責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作,應(yīng)大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區(qū)域,謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。
3.努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
4.負責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5.監(jiān)督公司員工的考勤情況,不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。
6.監(jiān)督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。
7.負責(zé)管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護工作。
8.負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。
9.負責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。
10.每個月根據(jù)情況,需采購純凈水的數(shù)量
11.及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。
12.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。
13.負責(zé)公司安全,每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備,并檢查好窗戶是否鎖緊。
14.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。
15.管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈
17.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
18以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,做好20xx年個人計劃,爭取將各項工作開展得更好,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
20xx年,我希望做得更好!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十四
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年 時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋 一面,我相信這里面除了我自己的付出與努 力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老 員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的 物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需 求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人 的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前 提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培 訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的 只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客 人的微笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道 理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極 致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這 當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù) 要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作 半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換 工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照 實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排 比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責(zé)其 他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的 壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。 最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓 新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同 事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收 經(jīng)驗,迅速成長。 在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要 直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì) 量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平, 因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。 我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接 待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語 培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和 服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為 客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客 房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促 銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù) 市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價, 前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提 高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我 們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭 取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間 在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工 作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店 的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門 都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們 都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事 情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒 店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負 面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù),而這些問題并非由收銀人 員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的 部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人 懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信 任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能, 由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫 助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見, 這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互 信任的客我關(guān)系。 劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行, 提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著 矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹 們,為了我們的明天而努力吧!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十五
時間總是在忙碌中飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年的四月就成為了過去?;仡欉@個月的工作,作為行政部的的一員,在前臺的崗位上我嚴格的處理著自己的公司任務(wù)和職責(zé),并在工作中充分的發(fā)揮了自身的能力。
轉(zhuǎn)眼一個月的時間過去了,在這段時間中我對自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會,現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下:
一個月的時間雖然很短暫,但作為一名行政人員,在自己的工作中,我一直都在嚴格的要求自己,追求在工作中的進步!通過在個月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了非常不錯的表現(xiàn)和改進。首先在工作的完成情況上,我對自身的管理進行了完善。在工作上,不僅讓自己的改機了那些過去的壞習(xí)慣,還通過對自我的反思嚴格的改進了自己的責(zé)任觀念。面對自己的崗位職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時,我能在工作中積極進取,良好的配合同事和領(lǐng)導(dǎo)們順利做好行政相關(guān)的工作任務(wù)。此外,還通過對工作情況的分析反省,為行政管理的加強做出了自己的努力。
雖說比起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些不足,但我在工作中也開始找到自己的.方向,并積極的在工作中展現(xiàn)了自身的能力。
通過工作中自我的改進以及對行政前臺崗位工作的努力,我在這個月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺,在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作,但卻沒能意識到自我的不足和問題。尤其是在作為一名前臺的招待能力上,我一直都沒能去重視。
而在四月中,我通過自身的反思和改進,充分對自己不足進行了改進。換一個角度對待問題,不僅使得問題本身得到了良好的解決,我也同樣從收獲中認識到了自己在工作崗位以及思想態(tài)度上的問題。
在工作中的改進不僅完善了我的能力,更讓我發(fā)現(xiàn)了自身工作上的不重視,為我今后的道路點亮了道路。
面對接下來的工作,我首先要認識自己在工作的中的目標!搞清楚自己能干什么,要做什么。作為一名行政前臺,又應(yīng)該為公司做出什么樣的成績,這些都是我急需完善的認識。
為此,在接下來的工作里,我會繼續(xù)加強自身的努力,爭取在下個月的工作中展現(xiàn)出更大的努力,取得更好的成績!
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十六
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指點和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟習(xí)了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的平常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。
1、完成部門交辦的事項:
以下:每月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每月初統(tǒng)計紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報,盡可能做到節(jié)省公司資源;每月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷;和登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝備物料(紙張、色帶和墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成平常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:
以下:更換傳真機的色帶,備用復(fù)印機,打印機的紙張;處理傳真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄:
以下:過濾來電和接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;和記錄來往供應(yīng)商和經(jīng)常使用聯(lián)系方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就可以看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待;
以下:事前放好手紙、廁紙,和會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。和協(xié)助應(yīng)聘事宜。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十七
自加入xx公司以來已一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一位學(xué)生踏上了工作崗位成為一位員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了本身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)以下:
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,保護辦公裝備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作進程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效力也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意想到要想優(yōu)良的完成這些工作,首先要把工作從全局兼顧好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效力。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的兼顧安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,特別是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解到每一個人的.需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作進程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個適合的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門和社會上很多人士打交道。溝通、和良好有效的溝通顯得尤其重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著很多問題。當(dāng)一件事情產(chǎn)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,下降了工作效力。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不但可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不回避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。
在今后的工作中,我會以這類標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每一個員工都是組成這個整體的一部份。不管我們身在哪一個崗位,展開甚么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
走出學(xué)校,初入職場,在能力和經(jīng)歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力。目前,我通過學(xué)習(xí)了相干專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政兼顧管理等相干內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相干的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),逼真感遭到身旁的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每一個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取他人身上的精華。
1、工作成果
辦公裝備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;逐日巡檢、各項檢驗保護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。接待用的杯子和一些服務(wù)方向唆使也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)履行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)唆使,完成某項工作時,常常在履行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和唆使的認識、和本身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效力低下:由于本身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的緣由,在一些工作中效力跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技能的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再礪,爭取做得更出色。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十八
不知不覺間,在大家的努力下,我們再次攜手走過了這一年的歲月。盡管在工作方面還存在著許多的問題,但是大家的努力也確實的推動了公司的前進。為了能更好的推動各部門的發(fā)展,作為xxx4s店的行政人員,我也要好好的提升自己,讓自己在工作中展現(xiàn)自己的能力。
為此,我反思了過去一年的工作,并認真的在公司的會議上,學(xué)習(xí)吸取公司在20xx年的工作目標?,F(xiàn)在,我針對過去一年個人的工作情況總結(jié)如下:
作為一名行政人員,因為我們的工作范圍比較廣泛,所以在工作中我們有很多的事情需要管理。一年里,我個人在工作中認真負責(zé),面對公司的信息做好宣傳和通知。對于各種行政工作中的瑣事,我都仔細的完成,并通過自己的努力為各部門的同事帶來便利。
在工作中,我積極的學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗,工作外也在努力的提高自己的專業(yè)知識,以此提高自己的工作能力,增強自己的工作經(jīng)驗。
而在休息的時候,我認識了很多的同事,通過交流,不僅加強了各部門間的溝通,也更加深入的了解了各部門的工作,為自己的行政工作帶來了便利。
在今年的工作中,我認真的完成了自己作為行政人員的職責(zé)。在工作中認真接受來電和資料的穿發(fā),嚴謹?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務(wù)。并在有公司通知的時候,及時的做好通知工作,保證公司信息的暢通。
其次,在公司的`會議中,我每次都盡早的做好準備,提前檢查好會議室的器材,并做好會議布置。且在會議中做好會議記錄,對會議的重點做好嚴格詳細的記錄。
再次,沒每月的考勤統(tǒng)計等工作也是必不可少的任務(wù)。為了能準確的做好統(tǒng)計,我總是細心的對照確認,保證工作的準確性。
在這一年的工作中,還有很多如對采購品的準備以及各種后勤以及日常費用的統(tǒng)計工作。為了完成這些工作,我努力的在工作中提升自己,并切實的去了解和學(xué)習(xí)這些工作,讓自己能在工作中完成的更好,為店面整體帶來效益。
作為行政人員,在工作中我們無法直接產(chǎn)生利益,所以我們更要專心、細心的完成自己的工作。這樣,我們才能更好的發(fā)展自己的能力,為各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻出自己的利益。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇十九
對于每一位來訪__的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。現(xiàn)對自己今年的工作進行總結(jié)。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學(xué)習(xí),不斷的為本身充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要堅持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為__的一員,我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到___這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇二十
首先,保持良好形象。
我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人,讓賓客的'每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。
在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后,微笑服務(wù)。
在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。
行政前臺的個人職業(yè)規(guī)劃篇二十一
自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作,前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作,在這半年時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作。在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路。在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》,并在工作進行實施。
2、根據(jù)公司以往的實施方法,制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》,通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽,在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物
1、負責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2、負責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納:公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月5號之前完成辦公室月度報告,并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括,辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五)每月8日之前,參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄,根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作,提交行政總經(jīng)理審核。
(六)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號之前,根據(jù)每月之星評選結(jié)果,制作每月之星照,更換至宣傳欄。
(七)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通,確定下月所需費用,25號前完成部于門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核,提交財務(wù)中心。
(八)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核,并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
(九)每月初一,十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,要認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。