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        精選海底讀后感(通用15篇)

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            通過(guò)讀后感,我們可以與作者進(jìn)行一種精神上的對(duì)話(huà)和交流。怎樣寫(xiě)一篇充滿(mǎn)個(gè)人感悟和思辨的讀后感?讓我們一起分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇讀后感中,我們可以看到作者對(duì)作品所提出的問(wèn)題思考和探討,希望能引起更多人的關(guān)注和討論。
            海底讀后感篇一
            “哪個(gè)老板不想讓員工積極工作?這是全世界老板都想征服的珠穆朗瑪峰,可是真正做到的卻是鳳毛麟角?!?BR>    打造家文化,把員工當(dāng)家人。早就有的管理方式??墒钦嬲龅降?,能夠讓員工感受到的有多少?海底撈做到了,也徹底讓員工感受到了!很多具體方式可以直接學(xué)習(xí),可是領(lǐng)導(dǎo)人的思想層面,能否真正把員工當(dāng)家人呢?這個(gè)世界最難的有兩件事:第一,把你的觀(guān)念塞到別人腦子里,第二把別人口袋的錢(qián)變成你口袋里的。我們很多公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工都是一種觀(guān)念:交易——你給我干多少活,我就給你多少錢(qián)。資源后置型而不是前置。
            從這幾篇文章可以看出,來(lái)自于切實(shí)的把員工當(dāng)家人看,從員工的生活環(huán)境的'改善、父母生活到子女教育,細(xì)致到員工的生日、生病,生活的方方面面無(wú)微不至的家人關(guān)心。
            曾經(jīng)有個(gè)同事剛到公司來(lái)工作不到一個(gè)月,他的同學(xué)要結(jié)婚要送禮金,可是身上錢(qián)不夠,想要找公司借錢(qián),可是老板還在想是不是想要以這個(gè)為手段來(lái)結(jié)清工資然后離職。缺乏對(duì)員工的基本信任,如果連這點(diǎn)信任都沒(méi)有,當(dāng)初又怎么要把他招進(jìn)來(lái)呢?!!
            聽(tīng)一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的另外一家教育機(jī)構(gòu)(有三家以上分校,規(guī)模在馬鞍山還算數(shù)一數(shù)二)離職員工說(shuō),他們機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)以前還是學(xué)校老師,卻在老師的工資上含含糊糊,招聘人說(shuō)一套,發(fā)工資的人說(shuō)另外一套。特別對(duì)于離職的員工想盡辦法扣工資。有一句話(huà):當(dāng)你離職時(shí),公司對(duì)你的態(tài)度和方式,最能看出這個(gè)公司的真正作風(fēng)!
            那么海底撈有哪些能夠?qū)W習(xí)的呢?
            首先,領(lǐng)導(dǎo)人的思維觀(guān)念。真正把員工當(dāng)人看,而不只是機(jī)器;真正把員工當(dāng)家人看,而不只是單純交易關(guān)系。
            其次,關(guān)心員工的生活,比如員工生日、員工生病、員工家庭出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們都給與理解與關(guān)心。
            最后,關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展,這是員工最重視的,有沒(méi)有給與員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)及高于同行平均水平的物質(zhì)回報(bào)。
            海底讀后感篇二
            《海底撈你學(xué)不會(huì)》確實(shí)是一本好書(shū),首先它是一本優(yōu)秀的勵(lì)志書(shū),看了之后你會(huì)更加相信靠雙手靠努力真的是可以改變命運(yùn)的;同時(shí)它又是一本優(yōu)秀的管理書(shū),它可能會(huì)讓不少管理者都大為吃驚:原來(lái)員工可以做到如此全心全意為老板賣(mài)命!而這本書(shū)對(duì)我觸動(dòng)最大的還是海底撈里的管理,我認(rèn)為,海底撈的員工之所以能如此“變態(tài)”地?zé)釔?ài)公司,如此“變態(tài)”地自我奉獻(xiàn),根本原因不在于他們的企業(yè)文化有多么溫情,也不在于張勇怎么給農(nóng)民工公平和幸福感,也不是像很多人說(shuō)的那樣神秘,根本原因是張勇為海底撈的員工制定了完善的且行之有效的員工晉升通道,是這些成就了海底撈今天的輝煌。
            試想一下,在勞動(dòng)強(qiáng)度明顯高于同行的火鍋行業(yè),如果海底撈只有所謂的溫情,把員工當(dāng)所親人家人對(duì)待,但卻不給他們高于同行的工資,還能留得住那么多員工嗎?顯然不能!所以張勇很明白,對(duì)于對(duì)工資水平異常敏感的農(nóng)民工來(lái)說(shuō),讓他們多做一份事情,就要給予他們多一份的報(bào)酬。如果說(shuō)高出同行的薪金是海底撈吸引新員工留下來(lái)的一個(gè)敲門(mén)磚的話(huà),那么公司完善的晉升通道則是公司留住人才和培養(yǎng)人才的終極法寶。海底撈的晉升途徑就有三種:管理晉升、技術(shù)晉升、后勤晉升,管理晉升十個(gè)級(jí)別,技術(shù)晉升途徑有七個(gè)級(jí)別,就算是后勤晉升途徑也有六種級(jí)別,更為可怕的是,這三種途徑還是可以互通的,有些人可能不適合一種渠道,但到另一種渠道中則能如魚(yú)得水。試問(wèn)現(xiàn)在有多少企業(yè)的晉升通道有這么暢通?別說(shuō)是餐飲行業(yè),就算是很多一流的現(xiàn)代化管理公司都不能做到。完善的晉升機(jī)制令海底撈的員工們可以看到希望,而且這種希望變成現(xiàn)實(shí)的案例就在自己身邊:30歲當(dāng)上副總經(jīng)理的楊小麗、6年時(shí)間從門(mén)童當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理的袁華強(qiáng)、從做飯阿姨到小區(qū)經(jīng)理的謝英。這些人就在他們身邊,可以讓他們完全相信張勇所說(shuō)的“雙手改變命”絕對(duì)不是一句蒙人的口號(hào)。相反,如果沒(méi)有完善的和行之有效的晉升機(jī)制,那么一個(gè)企業(yè)肯定是缺乏凝聚力的,員工的流失率自然也就不高。如果一個(gè)單位的人心處于準(zhǔn)備離職這種狀態(tài),絕對(duì)是一件非常危險(xiǎn)的事情?!肮ぷ鲝埑谟卸炔⒉恍量?,收入也很不錯(cuò),員工關(guān)系也非常融洽,為什么會(huì)離職?”對(duì)于員工的頻繁離職,外界很多人和單位領(lǐng)導(dǎo)層都不能理解,而這一點(diǎn)只有員工心理最清楚。的確,對(duì)于新入職員工來(lái)說(shuō),無(wú)論是從自身的成長(zhǎng)還是待遇方面來(lái)看都確實(shí)不錯(cuò),然而第二年、第三年甚至第十年之后,員工卻發(fā)現(xiàn)自身能力的提升了,卻還是做著以前的那些事情,除了走職務(wù)晉升這一條道路之外,無(wú)輪是工作上還是待遇上都很難獲得提升,而領(lǐng)導(dǎo)崗位就那么幾個(gè),根本不可能滿(mǎn)足大多數(shù)人的需求,這個(gè)時(shí)候,員工的恐懼感就來(lái)了,這種恐懼感是對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的不確定性,以及個(gè)人價(jià)值不被認(rèn)同。
            這樣以來(lái),對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也就只有兩個(gè)選擇了:有理想有抱負(fù)的員工跳槽,沒(méi)有追求的員工混日子等退休。如果一個(gè)公司的員工狀態(tài)只有上述兩種情況的話(huà),這家公司的未來(lái)發(fā)展可想而知。而海底撈就通過(guò)完善的員工晉升渠道解決了上述問(wèn)題,讓員工人人都懷有希望,所以人人才有干勁。員工不斷提升,公司不斷發(fā)展,形成了良性循環(huán)。
            當(dāng)然,我們也絕對(duì)不能否定海底撈溫情和幸福感的企業(yè)文化,尤其是對(duì)于公司高層來(lái)說(shuō),他們追求的已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的職位晉升和待遇的提高,而是一種更高層次的對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,而這個(gè)時(shí)候海底撈的企業(yè)文化就成了一條重要的紐帶,牢牢地拴住了高管的人心。有理想的人總是放眼未來(lái),因?yàn)槟茏寙T工看到未來(lái)的希望,海底撈能培養(yǎng)人、留住人,因?yàn)橛辛巳瞬?,海底撈的未?lái)不可能不好。
            海底讀后感篇三
            《海底二萬(wàn)里》是一本科幻小說(shuō)作者儒勒.凡爾納在寫(xiě)這本小說(shuō)時(shí),電燈還沒(méi)發(fā)明出來(lái),他卻能寫(xiě)出海底探險(xiǎn)的故事,而且描繪得栩栩如生讓讀者沉浸于書(shū)中,我想:就算是現(xiàn)在這個(gè)發(fā)達(dá)的年代,也很難找出像書(shū)中所寫(xiě)的鸚鵡螺號(hào)一樣的潛艇來(lái)。
            《海底二萬(wàn)里》主要說(shuō)的是阿龍納斯教授與其他幾位教授到澳大利亞的海域?qū)ふ覀餮灾械暮9值墓适?。?dāng)他們見(jiàn)到海怪時(shí),海怪向他們進(jìn)行攻擊,船沉沒(méi)了。除了阿龍納斯和尼德.蘭外,其他人都死了,而他們兩個(gè)人也被捉去。那時(shí),他們才知道原來(lái)傳言中的海怪就是鸚鵡螺號(hào),他們?cè)谀崮ε為L(zhǎng)的帶領(lǐng)下,游遍了世界上的海洋。最后,在鸚鵡螺號(hào)的一次報(bào)復(fù)行動(dòng)中,他們回到了陸地,但尼摩艦長(zhǎng),鸚鵡螺號(hào)和其他人員都死了。
            知識(shí)。書(shū)中描寫(xiě)潛艇是使用了許多數(shù)據(jù),表現(xiàn)了作者的科學(xué)知識(shí),也是這原本虛幻的潛艇變得真實(shí)起來(lái)。
            幻想與知識(shí),通過(guò)巧妙的結(jié)合,成就了這本出色的科幻小說(shuō)《海底二萬(wàn)里》。
            海底讀后感篇四
            我學(xué)習(xí)了《海底世界》,進(jìn)入了美好的想象世界。
            ——我穿上潛水衣,來(lái)到海底。啊,多美呀!在碧波蕩漾的大海中,生魚(yú)貪婪地追逐比目魚(yú);一群小魚(yú)在珊瑚叢中游來(lái)游去。忽然,眼前出現(xiàn)了一股濃濃的墨汁,小魚(yú)頓時(shí)驚作一團(tuán),三四條小魚(yú)立刻喪了命。不用問(wèn),這準(zhǔn)是烏賊干的。
            ——我要做海洋地質(zhì)學(xué)家,把海底的礦石用機(jī)器運(yùn)上來(lái),送到祖國(guó)各地。我還要在海底架上萬(wàn)里長(zhǎng)的石油管道,讓黑色的石油滾滾流向世界各地。
            ——我要做海上建筑師,建造海上樓房,解決人們住房難的問(wèn)題。我還要建海上少年宮、海上體育場(chǎng)、海上機(jī)場(chǎng)等。我要在海底建造療養(yǎng)院,讓英雄模范,還有我們的老師,到那里去療養(yǎng)。
            老師說(shuō)過(guò),想象是美好的。但我相信,這些想象一定會(huì)隨著科學(xué)的發(fā)展變成現(xiàn)實(shí)的。
            海底讀后感篇五
            這學(xué)期媽媽終于給我訂了我喜歡的《海底世界》,我真高興呀!
            拿到書(shū)我就迫不急待的開(kāi)始看了,里面有各種各樣我都不知道沒(méi)見(jiàn)過(guò)的海洋動(dòng)物,有毒海蛤蝓、雪人蟹、圣誕樹(shù)蠕蟲(chóng)、冰海天便等等,它們真漂亮阿!我特別喜歡那篇《海洋垃圾回收船》它可以回收海洋垃圾高達(dá)7253噸,真厲害呀,如果我們的地球也有一臺(tái)這樣的機(jī)器該多好呀!這樣我們每天都能看見(jiàn)蔚藍(lán)的`天空、潔白的白云,呼吸到新鮮的空氣,那多好呀!
            我很喜歡這本書(shū)。
            海底讀后感篇六
            管理是門(mén)藝術(shù),我認(rèn)為做藝術(shù)最核心的兩點(diǎn)就是:積極和創(chuàng)新。海底撈的積極體現(xiàn)在:對(duì)顧客積極,對(duì)員工積極,對(duì)人才積極等。海底撈的創(chuàng)新體現(xiàn)在:對(duì)基層員工的充分授權(quán),不以利潤(rùn)為考核目標(biāo),不拘一格的用人方式等。
            書(shū)看到22頁(yè)時(shí),海底撈的以人為本,尊重員工,體恤員工,以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工家人的事跡讓我淚目了。在一個(gè)企業(yè)里,員工的工作并不是一個(gè)人在工作,背后需要家人的支持與理解,海底撈盡力幫助員工解決子女上學(xué)的問(wèn)題,父母贍養(yǎng)的系列問(wèn)題,我認(rèn)為這不單單是錢(qián)能解決的事情,而是稻盛和夫所說(shuō)的思維方式(美化心靈,利他)的事情。世界上有錢(qián)人多的是,但像張勇這樣,那錢(qián)花在自己?jiǎn)T工身上的人,卻是少之又少。
            當(dāng)我看到海底撈的“嫁妝”時(shí),我簡(jiǎn)直太驚訝了。一個(gè)店長(zhǎng)離職,只要任職超過(guò)一年以上,給8萬(wàn)塊的嫁妝,小區(qū)經(jīng)理(大概管5家分店左右)走,給20萬(wàn);大區(qū)經(jīng)理走,送一家火鍋店,大概800萬(wàn)。
            書(shū)看到72頁(yè)時(shí),海底撈上海五店的夏鵬飛將打麻將中所包含的企業(yè)成功的精髓陳述得淋漓盡致。
            任何工作都不是單打獨(dú)斗,需要團(tuán)隊(duì)配合,就好比打麻將的時(shí)候不管是誰(shuí)的牌掉了,都會(huì)有人盡快撿起來(lái)。
            打麻將的人從來(lái)不遲到,不早退。輸了的人還會(huì)主動(dòng)要求加班,甚至通宵達(dá)旦,大家毫無(wú)怨言。
            打麻將的人從不抱怨工作環(huán)境,也不抱怨別人,輸了牌的人只從自己身上找原因。更為神奇的是,打麻將用手能摸得出來(lái)什么牌,因?yàn)榇蚵閷⒌娜朔e極了,積極的人學(xué)東西就能學(xué)進(jìn)去。
            我很佩服夏鵬飛的這種思維邏輯與學(xué)習(xí)心態(tài)。有著這樣與眾不同思考的人,當(dāng)然就有著海底撈與眾不同的行為。
            這個(gè)時(shí)候,我和堂妹相約去了西鄉(xiāng)時(shí)代城海底撈。這是我第一次走進(jìn)海底撈,在店門(mén)口無(wú)需自己開(kāi)口,就有人微笑著為你服務(wù):“請(qǐng)問(wèn)您預(yù)約了嗎?您還有大約十分鐘的等待,請(qǐng)您在這邊稍作休息”,跟書(shū)上講的一模一樣,等待的時(shí)候有免費(fèi)水果,零食等。利用這個(gè)時(shí)間我看了一下掛在門(mén)口的服務(wù)評(píng)價(jià)點(diǎn)贊榜,雖然我也能從中挑出一些不足來(lái),但卻很接地氣。這讓我想起了淘寶上的一些門(mén)店店主,為了讓消費(fèi)者打五星評(píng)價(jià),用盡了表面的“手段”。我們做任何事情前,先想一想做這個(gè)事情的動(dòng)機(jī)是什么?真正的顧客滿(mǎn)意,是對(duì)整套服務(wù)過(guò)程中的體驗(yàn)感受,而不是花一些小錢(qián),買(mǎi)來(lái)的用戶(hù)滿(mǎn)意。
            由于已經(jīng)提前網(wǎng)上預(yù)約,很快就排到了我們的號(hào),有一位小哥哥全程推送我們到餐桌前,落座后,免不了一些用餐前的客氣話(huà),這時(shí)負(fù)責(zé)我們這桌的小姐姐說(shuō),您的桌位是18號(hào),別忘了告訴你的同伴哦。這是我所感受到第一句積極的話(huà)。
            接著到了點(diǎn)餐環(huán)節(jié),我點(diǎn)了一份98元錢(qián)的豬肚烏雞鍋底,準(zhǔn)備下單時(shí),小姐姐跟我說(shuō),這個(gè)鍋底有點(diǎn)貴,我看你們只有四個(gè)人,可以點(diǎn)一個(gè)拼鍋,這樣就只需48元,另外你們點(diǎn)菜的時(shí)候,每樣點(diǎn)半份就可以啦。這是我所感受到的第二句積極的話(huà)。
            接下來(lái)就是用餐流程,發(fā)濕毛巾,發(fā)圍裙,幫我們把包包用袋子罩好,下單后五分鐘內(nèi)菜已經(jīng)上桌,每當(dāng)我們自己想加水或者想自己夾菜下鍋時(shí),小姐姐一路小跑的上來(lái)為我們服務(wù)。堂妹說(shuō)這種服務(wù)讓她自己心里很意不去,我開(kāi)玩笑的說(shuō),難怪海底撈當(dāng)初在北京開(kāi)店的時(shí)候能火,因?yàn)楸本┱w的餐飲服務(wù)水平是一般的,因?yàn)榈囟蔚膯?wèn)題,一些餐飲業(yè)是不屑于服務(wù)的,因?yàn)樗麄兏揪筒恍加跊](méi)有客源。
            海底撈的菜式并不算特別多,味道也和一般火鍋差不多,但人往里面一坐,看見(jiàn)滿(mǎn)座的客人,滿(mǎn)臉微笑的工作人員,感覺(jué)到非常的舒適溫馨。這種感覺(jué),就好像出門(mén)遇見(jiàn)大塞車(chē),走進(jìn)海底撈時(shí)道路就順暢了一樣。
            正當(dāng)開(kāi)心的用餐時(shí),我聽(tīng)見(jiàn)一位小姐姐跟另外一位同伴說(shuō),那桌有客人過(guò)生日,那邊有兩位老人,緊接著我就聽(tīng)到了生日祝福歌,果然像張勇所講的客人是一桌一桌的抓的,性相近,習(xí)相遠(yuǎn),每一桌吃飯的情境都不一樣,有朋友相聚的,有慶祝生日的,有送別的,有宴請(qǐng)客戶(hù)的,有同事聚餐的,這些不同的情境下潛在需求的服務(wù)是不一樣的,如果用肯德基一樣的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式所收獲的成效也就是吃一頓飯而已,并不能產(chǎn)生對(duì)海底撈一樣的幸福感的情節(jié)。
            堂妹告訴我,孩子就喜歡來(lái)海底撈,有一次,就她和小孩兩個(gè)人,點(diǎn)一個(gè)鍋又太大了,正為點(diǎn)餐而發(fā)愁的時(shí)候,負(fù)責(zé)她這桌的小姐姐給她出了主意,可以點(diǎn)一個(gè)1/4的小鍋,再加幾個(gè)菜就可以了。一頓餐下來(lái)也就花了幾十塊錢(qián)而已,孩子得了一個(gè)禮物,高興的嚷嚷,下次還要來(lái)。看吧,這就是不同的需求,不同的情境下所產(chǎn)生的`不同的服務(wù)。所以黃老師才說(shuō),海底撈你學(xué)不會(huì)。并不是說(shuō)海底撈的管理模式學(xué)不會(huì),經(jīng)營(yíng)策略學(xué)不會(huì),而是這種敢于授權(quán)給基層員工,把員工腦袋中的智慧用到極限的執(zhí)行力讓大多數(shù)的企業(yè)望而不及。
            一些公司想挖海底撈的人才,卻因?yàn)闆](méi)有海底撈的這種氛圍和文化,挖過(guò)去的人才很難應(yīng)用。我們可以復(fù)制管理工具,管理方法,但是卻不能復(fù)制這些方法和工具背后的故事,更不能復(fù)制這些故事中所引發(fā)出來(lái)的執(zhí)行策略。
            只要去過(guò)海底的人,一定會(huì)去第二次,第三次,并且還會(huì)推薦身邊的朋友去。去享用美食也好,去學(xué)習(xí)文化也好,去排解壓力也好,目的有千萬(wàn)種,收獲也有千萬(wàn)種。
            我的第一次海底撈,就想看看和書(shū)中所說(shuō)的海底撈有沒(méi)有什么差異,帶著一種探索的目的,收獲的是內(nèi)心被征服的喜悅。
            孟子說(shuō),食而弗愛(ài),豕交之也,愛(ài)而不敬,獸畜之也。用今天的話(huà)來(lái)說(shuō):“養(yǎng)而不愛(ài),是養(yǎng)豬,愛(ài)而不敬,是養(yǎng)狗?!比?,是這世界最難養(yǎng)的,光有溫飽和愛(ài)還不夠,人還需要尊敬和信任。孟子說(shuō),君之視臣如手足,則臣視君心腹心,君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。每個(gè)人心里都有一塊芳草地,絕大多數(shù)人都會(huì)知恩圖報(bào),不愿辜負(fù)別人的信任。
            好的管理一定是激勵(lì)為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大多數(shù)員工感到信任,人被信任了,就會(huì)有“士為知己者死”,管理就事半功倍。如果把員工的心留下,再把權(quán)力交給員工,員工的腦袋就開(kāi)始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那么多“變態(tài)”服務(wù)的根本原因。
            張勇說(shuō),創(chuàng)新不是想創(chuàng)造就能創(chuàng)造出來(lái)的??己藙?chuàng)新本身就是假設(shè)員工沒(méi)有創(chuàng)新能力和欲望,這是不信任的表現(xiàn)。用制度考核時(shí),反而創(chuàng)新變少了。努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境,結(jié)果創(chuàng)新就不斷的涌現(xiàn)出來(lái)了。
            《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)的案例全部來(lái)自于作者的親自采訪(fǎng)與考察,吃過(guò)海底撈的人就知道書(shū)中所言都是事實(shí),所以書(shū)中不僅僅是寫(xiě)了好的一面,還寫(xiě)了大眾網(wǎng)上別人評(píng)價(jià)差的一面。
            沒(méi)有十全十美的企業(yè)管理,就像沒(méi)有十全十美的人一樣。海底撈當(dāng)然有危機(jī),危機(jī)不可怕,可怕的是沒(méi)有危機(jī)意識(shí),尤其是企業(yè)管理者的危機(jī)意識(shí)。海底撈做大了,師徒制的店長(zhǎng)的培養(yǎng)方式當(dāng)然也有效率遞減、店與店差別大等弊端,這些都需要從管理上進(jìn)行完善,適宜企業(yè)發(fā)展的好的管理方法不是一開(kāi)始就設(shè)計(jì)好的,而是一步一步摸索出來(lái)的。時(shí)刻保持著企業(yè)的危機(jī)意識(shí),甄別問(wèn)題,改進(jìn)問(wèn)題,不斷的完善,企業(yè)才能不斷地做大做強(qiáng)。
            一位商學(xué)院的學(xué)生問(wèn)張勇,海底撈成功的主要因素是什么?張勇思考了一下回答道:可能是我人比較善吧。的確,放眼望去,當(dāng)今社會(huì),凡是成功的人士,身上都有著善的特征,以利他的心態(tài)為社會(huì)創(chuàng)造源源不斷的價(jià)值。
            感謝黃鐵鷹老師對(duì)海底撈的解讀,我想,我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的還是積極及創(chuàng)新,積極才能做好事,創(chuàng)新才能求發(fā)展。
            海底讀后感篇七
            《海底隧道》這本書(shū)是楊志軍先生所著,我之前沒(méi)有拜讀過(guò)他寫(xiě)的書(shū),可這本書(shū)讓我讀得感動(dòng)了。
            書(shū)中主人公圓圓是一個(gè)住在黃島的幼童,才5歲。她一出生就跟爺爺奶奶住在一起。圓圓的爸爸媽媽是住在青島的。黃島和青島之間隔著一海,稱(chēng)之為膠州灣。因?yàn)楹I辖?jīng)常有霧氣和大風(fēng),船不能順利的開(kāi)往黃島,導(dǎo)致爸爸媽媽沒(méi)有辦法去看看圓圓。另一方面圓圓的爸爸媽媽是為國(guó)家科技工程隊(duì)工作的,需要隱姓埋名,所以不能經(jīng)常來(lái)見(jiàn)圓圓。5年后,圓圓的爸爸媽媽來(lái)到黃島,這次是他們第一次見(jiàn)圓圓。圓圓卻連一聲爸爸媽媽也不叫。圓圓是不是不愛(ài)她的爸爸媽媽呢?不是。我覺(jué)得圓圓不叫爸爸媽媽也是正常的。因?yàn)檫@并非圓圓的錯(cuò)。圓圓從小就是在爺爺奶奶的照顧下長(zhǎng)大,在圓圓的生活環(huán)境里,根本沒(méi)有爸爸媽媽的存在。爸爸媽媽對(duì)他來(lái)說(shuō)可能只是陌生人。5年的時(shí)間距離好似這條膠州灣帶給他們情感距離,更多的是父愛(ài)和母愛(ài)親情的疏遠(yuǎn)。
            圓圓的父母是不是不愛(ài)圓圓呢?當(dāng)然不是,圓圓的爸爸媽媽是值得尊敬的。由于圓圓的爸爸媽媽的工作性質(zhì)更多的需要把時(shí)間獻(xiàn)給我們的祖國(guó),所以失去了陪伴和照顧圓圓的時(shí)間。為大家失去小家。
            圓圓的爺爺奶奶同時(shí)為了照顧圓圓,既要付出長(zhǎng)輩的愛(ài),又要盡到父母親的愛(ài),是不容易的。他們同時(shí)又犧牲了自己晚年的空閑時(shí)光。
            不管從爺爺奶奶,爸媽的角度來(lái)講,大家都是在奉獻(xiàn)??墒悄暧椎膱A圓卻可能失去父母的'關(guān)愛(ài)。因?yàn)榧幢銧敔斈棠倘绱藧?ài)圓圓,還是不能替代父愛(ài)和母愛(ài)的。我很理解圓圓這樣的心情。
            其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中也是這樣,那些外地的人員來(lái)蕭山打工,也是離開(kāi)自己的父母親,離開(kāi)自己的孩子。為了讓他們的下一代的子子孫孫過(guò)上好日子,他們只能努力的工作,不顧孩子的不滿(mǎn)和怨恨。一年回去不過(guò)一兩次。但是對(duì)家人來(lái)說(shuō),哪怕十分鐘或一個(gè)小時(shí)的陪伴,跟能對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能感覺(jué)就是一年或兩年。因?yàn)榕惆槭遣槐貜涀阏滟F的,那就是送給家人的一份務(wù)必珍貴的禮物。
            我覺(jué)得我是幸福的,爸爸媽媽都有時(shí)間陪伴我,照顧我,跟我一起玩,一起運(yùn)動(dòng),一起看書(shū),一起畫(huà)畫(huà)。這是我最開(kāi)心的事情。雖然有時(shí)候我父母還要出差和加班,但是誰(shuí)有能說(shuō)世間的事情能十全十美呢!父母不可能陪伴我們一生,因?yàn)樗麄円惨ぷ鳌r且等我們長(zhǎng)大了,我們也可能離開(kāi)他們?nèi)ド?,去工作。也許有一天父母還會(huì)不在這個(gè)世上。我們大家都應(yīng)該理解彼此,更好的體諒對(duì)方,多一些寬容,不是更好嗎?同時(shí)讓我們盡可能抽出更多的時(shí)間陪伴彼此的親人。
            海底讀后感篇八
            我第一天接觸《海底撈·店長(zhǎng)日記》這本書(shū)是在我入職的第一天,人事部全哥給我這本書(shū)的時(shí)候,我很納悶,要學(xué)習(xí)怎么會(huì)給我看這本書(shū)?接著剛打開(kāi)書(shū)看了開(kāi)頭,這本書(shū)就深深的把我吸引住了。
            從一開(kāi)始看的時(shí)候,就覺(jué)得這本書(shū)像是為我寫(xiě)的一樣,主人公李順軍在日記中的那些感想,對(duì)生活的態(tài)度,還有自己的反省,對(duì)自己性格的分析解剖等等,這些直接都寫(xiě)到了我的內(nèi)心深處??吹胶5讚茖?duì)李順軍這么大的影響,我深深感受到了海底撈的企業(yè)文化是多么的神圣。讀書(shū)的過(guò)程中,我深刻的投入到了李順軍的世界了,同文字感受海底撈的文化,用思維想象著海底撈的一切,幾次都熱淚滿(mǎn)眶,心情特別的激動(dòng)。我非常喜歡,也非常認(rèn)可海底撈的這種企業(yè)文化。
            從店長(zhǎng)日記看自己
            書(shū)中多是以李順軍的心理歷程和海底撈對(duì)他的身心影響做了全面又深刻的描述,并表達(dá)了主人公自己對(duì)海底撈真實(shí)的.情感。
            李順軍在日記中寫(xiě)到了自己的情緒、心態(tài),和在工作中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),這讓我也看到了我很多的不足之處,而我卻很少想他這樣每天做到三省。我偶爾會(huì)在晚上睡覺(jué)之前想想自己今天都做了什么,都做的怎么樣,可是慚愧的是我沒(méi)有堅(jiān)持天天這樣去自己反省。書(shū)中講到“人有兩難:惰性和超越自己”回想我來(lái)勝業(yè)之前的日子里,這兩難我都占著!我深有感觸,如果我想要成長(zhǎng),就必須要克服自己的惰性,有句老話(huà)說(shuō)的好“越吃越饞,越睡越懶”足以證明,一旦有了惰性是會(huì)上癮的,我不能讓惰性成為我超越自己的絆腳石?!捌疵毓ぷ骺梢阅ゾ氺`魂。”“天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生,通過(guò)每天的反省來(lái)磨練自己的靈魂和心智是非常重要的?!薄敖弑M全力拼命工作,再加上‘天天反省’,我們的靈魂就會(huì)被凈化,就會(huì)變得更加美麗、更加高尚?!边@三句話(huà)是李順軍最喜歡的三句話(huà),來(lái)激勵(lì)自己的,是出自稻盛和夫的《活法》,同樣我也很喜歡這三句話(huà),目前我的狀態(tài)就只停留在了第一個(gè)層面上,慢慢的我要進(jìn)行第二個(gè)層面,漸漸的做到第三個(gè)層面的時(shí)候,相信我自己會(huì)有很大的提升的。相信我的心態(tài)也會(huì)隨之淡去浮躁,變得平和起來(lái)。
            從海底撈看企業(yè)
            我從網(wǎng)絡(luò)上搜索到了海底撈的服務(wù)理念:熱情、細(xì)致、耐心、周到,把顧客的每件小事當(dāng)成自己的大事來(lái)完成。作為同為服務(wù)業(yè)的我們,我們也可以加以借鑒海底撈的服務(wù)理念,這樣可以從一線(xiàn)的員工中更能看出,適合我們的企業(yè)的潛力人才。
            海底撈人的精神品德:倡導(dǎo)傳統(tǒng)美德、孝敬父母、忠于愛(ài)情、愛(ài)護(hù)員工、知恩圖報(bào)。書(shū)中所將的海底撈的“家訪(fǎng)”對(duì)我感觸很深,在現(xiàn)在的企業(yè)中,為了考察后備管理人員的人品,能做到專(zhuān)門(mén)派人家訪(fǎng)的企業(yè),很少。家訪(fǎng),聽(tīng)起來(lái)像是一件很平淡的事情,可就是這樣小小的舉動(dòng),能讓員工感覺(jué)到自己在企業(yè)中的價(jià)值坐在,能建立起企業(yè)與員工的親密關(guān)系,讓員工盡心盡力、盡職盡責(zé)。也讓員工的父母為自己的兒女感到自豪。能做好服務(wù)行業(yè)的必定是人品優(yōu)秀的人才!
            還有最值得一提的就是海底撈的增值服務(wù)。我自己的感覺(jué)是,最不喜歡浪費(fèi)時(shí)間去等待什么,而海底撈卻能做到在大家等餐的時(shí)候,給客人提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這真的是一個(gè)很好地創(chuàng)意。這么好的服務(wù),還不浪費(fèi)時(shí)間,大家誰(shuí)還不愿意在海底撈吃飯呢?就是等餐也等的開(kāi)心,有價(jià)值!
            海底撈還有兩個(gè)很好地服務(wù)技巧:如果客人打電話(huà)訂餐,可以征詢(xún)客人有沒(méi)
            有喜歡的服務(wù)員。不管誰(shuí)的老顧客到店消費(fèi),經(jīng)理一定要去認(rèn)識(shí)。第一個(gè)技巧可以提高客人的滿(mǎn)意度,也可以調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓員工感到自己的服務(wù)得到了客人的認(rèn)可,他會(huì)更加積極的努力工作。而第二個(gè)技巧,體現(xiàn)出了對(duì)客人的重視,讓客人感受到了尊重和關(guān)注,也能體現(xiàn)出貼心的服務(wù)品質(zhì)。
            每個(gè)看過(guò)海底撈的同事,無(wú)不稱(chēng)贊海底撈的管理文化的,海底撈不管是企業(yè)文化,還是服務(wù)理念,還是用人原則,都非常值得我們大家的學(xué)習(xí),像劉總說(shuō)的,“拿來(lái)主義”沒(méi)什么不好,只要合理的運(yùn)用,一樣可以成為我們自己的財(cái)富。愿我們企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好!
            海底讀后感篇九
            《海底兩萬(wàn)里》講述的是法國(guó)生物學(xué)家阿龍納斯教授在深海旅行的故事。故事的起因是發(fā)生在1866年的一件鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨的怪事。當(dāng)時(shí)不少航行船只都在海上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大“海怪”,并有船只遭到了他的襲擊。在公眾的呼吁下,出于對(duì)航船安全的考慮,美國(guó)派遣了一艘戰(zhàn)艦對(duì)“海怪”進(jìn)行追逐。阿龍納斯教授接受了邀請(qǐng),參加了這次追逐行動(dòng),結(jié)果,追逐“海怪”的戰(zhàn)艦反被“海怪”追逐,并遭到’海怪”的猛烈襲擊。阿龍納斯教授和他的兩位同伴不幸落水,被“海怪”所救,此后便跟隨“海怪”周游四海,在海底航行了兩萬(wàn)里,探索海底秘密,經(jīng)歷了種種艱辛和風(fēng)險(xiǎn),最后,他們因不堪海底世界過(guò)于沉悶的生活,設(shè)法逃走,返回了陸地。
            雖然書(shū)中講述了不少有關(guān)海洋的知識(shí),但是沒(méi)有任何一個(gè)我接受起來(lái)十分刻意或困難的,只是一次旅行中的所見(jiàn)所聞罷了,這使人們對(duì)因景而生的各種想法和收獲都得以牢固的保存,我也從中了解了不少關(guān)于海洋的知識(shí)。《海底兩萬(wàn)里》作為一本不是憑空捏造而是遠(yuǎn)見(jiàn)加博學(xué)累積成的小說(shuō),不但為對(duì)海底知識(shí)了解不詳盡的讀者解讀了他們的旅程,更讓后人看到了古人的智慧與文明。整部小說(shuō)動(dòng)用大量篇幅,不厭其煩地介紹諸如海流、魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循環(huán)系統(tǒng)、珍珠生產(chǎn)等科學(xué)知識(shí),成為名副其實(shí)的科學(xué)啟蒙小說(shuō)。
            但在引人入勝的故事中,還同時(shí)告誡人們?cè)诳吹娇茖W(xué)技術(shù)造福人類(lèi)的同時(shí),重視防止被壞人利用、危害人類(lèi)自身危機(jī)的行為;提出要愛(ài)護(hù)海豹、鯨等海洋生物,譴責(zé)濫殺濫捕的觀(guān)念。這些至今仍然熱門(mén)的環(huán)保話(huà)題,早已在兩百年前就有先知者呼吁,可見(jiàn)留下有關(guān)人類(lèi)正義更深層次的思考,才是此書(shū)讓讀者感受豐富多采的歷險(xiǎn)和涉取傳神知識(shí)后,啟發(fā)我們以心靈更大的收獲——環(huán)保已刻不容緩?。?!
            初二:許生
            上一篇:思念
            下一篇:《名人傳》讀后感
            海底讀后感篇十
            “我已同人類(lèi)社會(huì)決裂了,因此,我絕不服從人類(lèi)世界的法規(guī)!”這是故事主人公之一的尼摩船長(zhǎng)對(duì)阿龍納斯教授的怒吼。也許,直到故事最后,我們也沒(méi)能弄明白尼摩船長(zhǎng)對(duì)人類(lèi)世界的仇恨到底出自何處。但在凡爾納先生的小說(shuō)《神秘島》中,我們終于明白,尼摩船長(zhǎng)是來(lái)自印度的達(dá)卡王子,他的憤怒,來(lái)自于對(duì)殖民者侵略自己家園的怨恨,繼而發(fā)展成對(duì)整個(gè)人類(lèi)社會(huì)的厭惡。這也就告訴了讀者,為什么“鸚鵡螺”號(hào)會(huì)不顧一切的攻擊“林肯”號(hào)戰(zhàn)艦,和“復(fù)仇者”的原因。從尼摩船長(zhǎng)與阿龍納斯的爭(zhēng)論中也不難找到如下的句子“阿里納斯教授,你能確定他們知道‘鸚鵡螺’號(hào)不是一條獨(dú)角鯨時(shí),就不會(huì)發(fā)動(dòng)攻擊了嗎?”尼摩船長(zhǎng)的意思已再明顯不過(guò)了,他對(duì)于人類(lèi)世界永遠(yuǎn)保持著憤怒和謹(jǐn)慎。
            當(dāng)“林肯”號(hào)被毀后,阿龍納斯、尼德·蘭和康賽爾登上了“鸚鵡螺”號(hào)潛水艇。在交談中,尼摩船長(zhǎng)和阿龍納斯在大海的熱愛(ài)上形成了共鳴,這也使得一行人可以在“鸚鵡螺”號(hào)上久留。但隨著交集漸深,他們與尼摩船長(zhǎng),還是有一種難以言傳的生疏,也許是因?yàn)槟崮ΥL(zhǎng)的偏激,亦或是階級(jí)和思想層面不同,阿龍納斯和尼摩船長(zhǎng)并沒(méi)有建立起平等的友誼。
            “尼摩”的拉丁文意思是“沒(méi)有的人”,由此可見(jiàn),尼摩船長(zhǎng)的特立獨(dú)行。他的“鸚鵡螺”號(hào)在海中任意航行。就像他說(shuō)的:“我拒絕接受管轄權(quán)和地域的控制?!笨梢哉f(shuō),他已經(jīng)十分自由了。這也正是尼摩船長(zhǎng)奮力探索精神的體現(xiàn),正是“莫笑此生無(wú)去處,天下有路任我行?!泵鎸?duì)困難種種,他執(zhí)著探索的方向至死不移。在海底獵場(chǎng),在海下沸水湖,在南極冰川,他堅(jiān)定信念,勇往直前??蛇@種力量也在另一角度造就了他強(qiáng)烈而不分時(shí)宜的英雄主義精神。面對(duì)南極幾十米厚的冰川,他不顧一切,直接讓“鸚鵡螺”號(hào)沖入了深深的冰山隧道,差點(diǎn)讓全船的人都葬身大海。在海底一萬(wàn)多米的深度下,在鋼鐵都能折彎的壓力下,他都一沖到底。
            可以說(shuō),他是一個(gè)勇敢的追夢(mèng)者;也可以說(shuō),他是一個(gè)想要復(fù)仇的瘋子。但不可否認(rèn)的是,他的智慧、冷靜的頭腦、卓越的識(shí)見(jiàn)和豐富的知識(shí),都是常人難以比擬的。他的指揮能力和臨危不亂更是值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)秀品質(zhì)。
            【【熱門(mén)】《海底兩萬(wàn)里》讀后感】
            海底讀后感篇十一
            “為什么?”這是每個(gè)讀這本書(shū)的人所要找尋的答案。
            確實(shí),我要承認(rèn)我學(xué)不會(huì)。
            首先,火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn),文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基,而文化是最難學(xué)的。文化包羅萬(wàn)象,又有其獨(dú)特性,不能直接照搬。
            海底撈文化的這種獨(dú)特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè),其員工群體主要是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工。然而,海底撈沒(méi)有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制,它給予這群城市里的弱勢(shì)群體——農(nóng)民工以主人翁意識(shí)、家的溫暖,為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈,員工們深信,“雙手改變命運(yùn)”,而且,這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強(qiáng)、林憶等人反復(fù)證實(shí)了。如今,它成為了海底撈人的信念。對(duì)于他們而言,海底撈給了這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者一個(gè)城市的家和一個(gè)可以為之拼搏的平臺(tái)。這些,正是離家在外打拼的人們所渴望的,因而,他們工作積極性格外高,工作勁頭格外足;因而,海底撈的員工很難挖,因?yàn)殡x開(kāi)了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
            其次,我是我,我不是海底撈,沒(méi)必要也不能做海底撈第二,學(xué)到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過(guò),學(xué)習(xí)的意義在于借鑒吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)講,海底撈文化的實(shí)質(zhì)是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁精神。因此,對(duì)于企業(yè)方來(lái)講,如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂(lè)地工作——這就是你應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的。
            海底讀后感篇十二
            《海底撈,你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)是在一次前線(xiàn)會(huì)議上朱總推薦我們看的一本書(shū),說(shuō)實(shí)話(huà)在翻開(kāi)這本書(shū)之前,根本不知道海底撈是什么,還很形象的想成是一家遠(yuǎn)洋作業(yè)的公司,幸福感能給外勤團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么。讀過(guò)幾頁(yè),恍然大悟,原來(lái)是一家火鍋店,一家以“變態(tài)”服務(wù)著名的火鍋店,一家三伏天顧客都要排很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)的火鍋店。讀完之后,的確很多地方吸引我,有很多讓我感動(dòng)的故事,也有很多值得思考的東西:比如“輕信”而來(lái)的員工授權(quán),把人當(dāng)人看的管理理念,員工自身創(chuàng)新性的服務(wù),還有就是他們身上洋溢的幸福感,等等。
            很多感觸的背后,就會(huì)有很多思考,我不禁回想起過(guò)去15年的時(shí)光,有很多時(shí)刻,我也感到很幸福。
            我的母親98年加入壽險(xiǎn)行業(yè),她真是一個(gè)勤奮的人,看到海底撈的員工第一就讓我想起她,每天20訪(fǎng),持續(xù)了3年,直到01年加入平安。每個(gè)勤勞付出的人都有很多快樂(lè),都有屬于自己的幸福,作為兒子,我很幸福,作為母親,她同樣幸福。
            07年我大學(xué)一年級(jí),暑假回到家第二天就來(lái)平安實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)正值亮劍期間,整個(gè)職場(chǎng)都洋溢著濃烈的戰(zhàn)斗氣氛:每個(gè)人都忙著填增員面談表,職場(chǎng)里的新人絡(luò)繹不絕,早會(huì)的時(shí)候大家那種發(fā)自?xún)?nèi)心的激情,讓我真實(shí)的感覺(jué)到這是多么的興奮。我那時(shí)就有一個(gè)想法,我將來(lái)也要來(lái)平安。
            可以看出,他們是幸福的,雖然不是全部,但大多數(shù)人都有一顆積極向上的心。當(dāng)自己的追求和工作聯(lián)系起來(lái),真正體會(huì)到工作是多么幸福的,才能有無(wú)限的精力和創(chuàng)造力。海底撈的員工正是這種代表,公司雇傭的是一個(gè)真正有大腦會(huì)思考和改進(jìn)的員工,真正幸福的工作,收益自然就會(huì)很高。
            有一次我在小區(qū)里發(fā)產(chǎn)說(shuō)會(huì)邀請(qǐng)函,一個(gè)下午發(fā)出20份,驚人的有18個(gè)人要來(lái)晚上的產(chǎn)說(shuō)會(huì),當(dāng)時(shí)的狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新,真誠(chéng)、熱情、微笑,并且相信我一定能行?,F(xiàn)在回想起來(lái),我那時(shí)很幸福,不是因?yàn)楫?dāng)晚簽單2件智富,而是我付出得很快樂(lè)。
            當(dāng)時(shí)的激勵(lì)方案很小,一個(gè)牙膏、一塊毛巾什么的,但是我們的外勤拿到獎(jiǎng)勵(lì)都是感到無(wú)比的榮譽(yù),其實(shí)給他們最大的激勵(lì)就是基本法,方案是榮譽(yù)和能力的體現(xiàn)。
            到我去年正式加入平安,做一名組訓(xùn),到部門(mén)早會(huì),似乎已經(jīng)感覺(jué)不到外勤心里真正的激情,和流露出來(lái)的幸福。有很大一部分人是為了拿到壓力鍋、拿到電磁爐來(lái)交單,沒(méi)有方案的時(shí)間里面,業(yè)績(jī)肯定不會(huì)太好。
            其實(shí)我也思考這個(gè)問(wèn)題,但平安的戰(zhàn)略我是永遠(yuǎn)相信的,雖然是這樣的情況,外勤的幸福感比以前降低很多,但我覺(jué)得,這才是正常的。
            正如書(shū)里談到的海底撈的危機(jī)一樣,我們的公司在不斷的擴(kuò)大,規(guī)模已經(jīng)是世界500強(qiáng)的地位,在今天這個(gè)人力大發(fā)展的時(shí)候,公司抓住的是西瓜!
            海底撈的培養(yǎng)機(jī)制是師徒制,師傅培養(yǎng)一個(gè)合格的徒弟要很長(zhǎng)時(shí)間,但不能保證每個(gè)都強(qiáng),多數(shù)還是形似,神不似。以前海底撈有10間店的時(shí)候,這樣的機(jī)制很能帶動(dòng)和提高整個(gè)公司的發(fā)展,但在開(kāi)到50間店的時(shí)候,似乎就是遇到了瓶頸。剛剛看書(shū)的時(shí)候我想過(guò)一個(gè)問(wèn)題,海底撈既然是全國(guó)最有名的火鍋店之一,為什么云南沒(méi)有,甚至很多沿海和中部發(fā)達(dá)的城市都沒(méi)有?看完之后我明白了,海底撈是靠他的人來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的,這樣就局限了他永遠(yuǎn)不可能像麥當(dāng)勞一樣,靠制度來(lái)約束,來(lái)管理。雖然海底撈也有制度,但是他的最大的優(yōu)點(diǎn)就是以人為本,如果有量化的指標(biāo),海底撈就不是海底撈了。
            這和我們的外勤團(tuán)隊(duì)一樣,以前人力少的時(shí)候,每個(gè)主管都很強(qiáng),因?yàn)樗谧鲋鞴苤坝泻荛L(zhǎng)一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí),組上的人也都是幾經(jīng)磨練而留下來(lái)的績(jī)優(yōu),那個(gè)時(shí)候,主管的能力很強(qiáng),自己帶出的主管,也很神似。而現(xiàn)在人力大發(fā)展,很多新主任還不完全具備專(zhuān)業(yè)和管理上的能力,自己就當(dāng)上了主管。
            不是說(shuō)這樣不好,這是公司發(fā)展好的必然。還是剛才說(shuō)的,西瓜和芝麻,肯定選西瓜。壽險(xiǎn)在中國(guó)要發(fā)展,必須還是先得有人?,F(xiàn)在我們一大半都是1年期新人,技能技巧不如老人不說(shuō),并且他們大多數(shù)都很自卑,感覺(jué)自己和別人聊保險(xiǎn),永遠(yuǎn)是處于一個(gè)弱勢(shì)群體的地位。這就注定了我們的人流失很大,無(wú)法處于平等地位的溝通,是得不到效果的。所以很多新人入司3個(gè)月,親戚朋友的單做完了,就走了。
            雖然流失很大,但是我們一定要堅(jiān)持人力發(fā)展的主線(xiàn),其他的也只能是次要因素。所以說(shuō)幸福感在外勤團(tuán)隊(duì)中下降,是必然的,是公司不斷發(fā)展強(qiáng)大的必經(jīng)之路。
            海底撈的員工很幸福,給客人的服務(wù)也是超一流的,有創(chuàng)造性的,不僅抓住老顧客,還會(huì)不斷的帶來(lái)新的顧客。我們的業(yè)務(wù)同仁也是一樣,超過(guò)5年以上的業(yè)務(wù)同仁,哪一個(gè)不是通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的心,哪一個(gè)沒(méi)有感動(dòng)過(guò)很多的客戶(hù),光是憑著做人,自己的單子就會(huì)源源不斷。他們幸福嗎?答案是肯定的,因?yàn)閴垭U(xiǎn)真實(shí)的改變了他們的收入,認(rèn)知,等等。
            這是我思考的一個(gè)問(wèn)題,但是公司的指標(biāo)絕對(duì)不能放,不能忘了自己的職責(zé),就像外勤每季度的考核一樣,這是他們的生命指標(biāo),不想走,必須完成。然而,真正自信和幸福的同仁,他們會(huì)為指標(biāo)而擔(dān)憂(yōu)嗎。所以我打算利用一些業(yè)余時(shí)間來(lái)做一些能增強(qiáng)外勤幸福感的事情。人在幸福的時(shí)候是創(chuàng)造無(wú)限的時(shí)候,我能在現(xiàn)在的崗位工作我很幸福,所以對(duì)于一些服務(wù)好業(yè)務(wù)同仁的事情我會(huì)堅(jiān)持去做,是為了他們能更好的服務(wù)于公司,服務(wù)于我要的指標(biāo)。
            海底撈的管理不是學(xué)不會(huì),是無(wú)人敢學(xué),以人為本也會(huì)限制公司向大規(guī)模的發(fā)展。我們能夠做的是不斷的學(xué)習(xí),在不斷的實(shí)踐中獲得管理外勤團(tuán)隊(duì)的方法,與人為善,授之以禮,我相信,我們的外勤團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷的專(zhuān)業(yè),同時(shí)也會(huì)服務(wù)得更好,我們的發(fā)展,自然會(huì)更好。
            海底讀后感篇十三
            連著多日終于把海底撈,你學(xué)不會(huì)讀完了,從這里面我學(xué)到了很多知識(shí),現(xiàn)在分享給大家。
            首先是海底撈的——模式
            任何一種商業(yè)模式,都有一個(gè)基本的前提,即要有巨大的市場(chǎng)想象空間,也就是市場(chǎng)的容量要足夠大。餐飲業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)而永恒的行業(yè),市場(chǎng)容量足夠大,可持續(xù)性特點(diǎn)也較強(qiáng),顧客吃完一次,如果感覺(jué)好,過(guò)一段時(shí)間還會(huì)繼續(xù)消費(fèi)。海底撈的'發(fā)展模式也很大程度上依托于他的行業(yè)特性,充分享受了餐飲行業(yè)的特點(diǎn),給他提供了無(wú)限擴(kuò)張的可能性。
            再次是海底撈的——服務(wù)
            海底撈專(zhuān)注于“服務(wù)”。從書(shū)中我可以很強(qiáng)烈的感受到他的企業(yè)氛圍,從員工的福利建設(shè),層級(jí)管理、績(jī)效晉升最后落實(shí)到客戶(hù)的終端服務(wù)感受。海底撈的最終目的是在于通過(guò)服務(wù)品質(zhì)能讓用餐者感受到家的溫暖,而海底撈抓住了捷徑就是通過(guò)給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭氛圍,讓他們感受到家的快樂(lè),然后讓客戶(hù)最終感受到家的溫暖。
            當(dāng)其他餐飲企業(yè)都在搞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候,海底撈反其道而行之,一心一意從顧客的角度出發(fā),用心體貼的提供個(gè)性化服務(wù),為此甚至是偏執(zhí)式的堅(jiān)持:對(duì)顧客像家人一樣好,甚至服務(wù)到讓你“煩”。
            海底撈為顧客創(chuàng)造的是一種幸福感,顧客感到幸福了,則“心”就給你了,把消費(fèi)者的心智模式牢牢抓住,就成功了。一不小心,海底撈做了一個(gè)“消費(fèi)服務(wù)感覺(jué)”領(lǐng)域的第一品牌。
            差異化的服務(wù)在我們行業(yè)是一道獨(dú)特的風(fēng)景,差異化的服務(wù)源于我們行業(yè)的自主性。我們的家政服務(wù),缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)流程,這個(gè)服務(wù)規(guī)范我們正在致力于制定,但是我們更重要要致力的就是將一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)單化,明晰化,讓我們的客戶(hù)有更直接的感染。
            最后是海底撈的——管理
            任何管理都需要激勵(lì)與監(jiān)控;不同的管理方式,源于對(duì)人性的不同假設(shè)。在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)管理者都會(huì)根據(jù)自己對(duì)人性的判斷,從而選擇一些東西。好的管理一定是以激勵(lì)為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大部分員工感到被信任。人被信任了,就會(huì)“士為知己者死”,管理就事半功倍。壞的管理一定是監(jiān)控為主,激勵(lì)為輔,用防賊的方式監(jiān)控員工。人被看低了,士氣自然就低,管理就會(huì)事倍功半。所以我們要特別學(xué)習(xí)海底撈對(duì)于來(lái)自一線(xiàn)農(nóng)村的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于這些員工更重要的是以理服人,以情動(dòng)心,用真誠(chéng)打動(dòng)員工,保證人員穩(wěn)定性。管理、服務(wù)方式具有差異性,這是我們?cè)谑谐籂?zhēng)中有占有的先機(jī)。
            其實(shí)上述海底撈,可以聯(lián)想到我們公司,他們是餐飲業(yè),而我們是汽車(chē)行業(yè),要想在這個(gè)行業(yè)里邊立住腳跟,我們也是從模式到服務(wù),先是打造自己,然后再做出屬于自己的品牌效應(yīng),道理其實(shí)是一樣的。
            將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,將簡(jiǎn)單的事情細(xì)節(jié)化,這樣就會(huì)慢慢成就未來(lái)的成功。
            海底讀后感篇十四
            讀完《“海底撈”:你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)籍后,如獲至寶,“海底撈”告訴我們:從小事做起,能持之以恒,并不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)造、不斷造就人才、互助互愛(ài)、和諧共生,再加上公平的人性化管理??此坪?jiǎn)易明了,細(xì)想?yún)s發(fā)人深省,做起來(lái)殊為不易。
            我個(gè)人認(rèn)為:大事業(yè)就是像“海底撈”這樣做成功的,做大事的每天都在干什么?其實(shí)就是在干些細(xì)小的小事。每件大事都是由無(wú)數(shù)件小事組成,只有日復(fù)一日、年復(fù)一年、始終不渝的做好身邊每一件小事,才能最終做成大事。新中國(guó)成立至今,成功的企業(yè)家或富余人群,絕大部分都不是靠繼承得來(lái)的財(cái)富,都是靠自己從小到大、從無(wú)到有、辛辛苦苦的一步一步想出來(lái)的、做出來(lái)的,只有自己想到了、會(huì)做了,才能帶領(lǐng)更多的人一起看、一起干、一起學(xué),企業(yè)才能做好、做強(qiáng)。
            每個(gè)將軍都是從一個(gè)普通的士兵做起的,都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的、漫無(wú)邊際的崎嶇坎坷,無(wú)怨無(wú)悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才能從眾多的普通士兵中脫穎而出,才擁有了權(quán)貴和輝煌的成就,而大部分士兵卻是從哪里來(lái)、回那里去,形成了將軍打造的營(yíng)盤(pán)、流水式的兵。其實(shí)入伍時(shí)老兵和首長(zhǎng)都講過(guò)無(wú)數(shù)遍,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,而明知道如果每個(gè)士兵都當(dāng)將軍了,誰(shuí)又來(lái)當(dāng)士兵呢?只有將軍明白,雖然天天講這個(gè)道理,但還是有絕大部分士兵沒(méi)有那么高的境界。做好幾次可以,幾年也可以,但能幾十年都堅(jiān)持做好就難了,絕大部分是不能改造和造就自己的,這就是人性的弱點(diǎn)之一。人人都想做個(gè)成功的.人,人人都想過(guò)幸福的日子,干得好小事的人,才會(huì)去想大事、才敢去干大事,若每件小事都做好了,這件大事就做成了,持之以恒下去才能成為一個(gè)成功的人,20多年前有一首歌詞就告訴過(guò)我們,“幸福不在柳蔭下,幸福不在月光里,幸福它在聰明的智慧里,幸福它在辛勤的汗水里”。其實(shí)成功也好,幸福也好,既簡(jiǎn)單又復(fù)雜,也許從一個(gè)成語(yǔ)、一個(gè)典故或一句詩(shī)詞歌賦中理解了、感悟了它的真正含義,并做好了,做到了,你就在成功的同時(shí)收獲了幸福。反之,如果半途而廢、華而不實(shí)、虛心假意、表里不一,老是抱怨自身命不好、運(yùn)氣不如人,他龜兒子運(yùn)氣好、發(fā)財(cái)了、當(dāng)了官,則既虛度了光陰、消耗了生命,到最后還悔之不及。
            我們?cè)谶@個(gè)集體組織里工作和生活,與“海底撈”差距在哪里,差距有多大,該怎樣做才能縮小差距,我也在深思、也在不斷糾正。山外有山、人外有人、學(xué)無(wú)止境,但學(xué)有捷徑。試想你在工作時(shí)、開(kāi)會(huì)時(shí)也能踴躍發(fā)言嗎?你的意見(jiàn)得到采納并有好的效果,獎(jiǎng)勵(lì)你10元、50元、100元你內(nèi)心會(huì)很滿(mǎn)意嗎?你的意見(jiàn)沒(méi)被采納,或采納了效果不好,你的心情會(huì)好嗎?下次還會(huì)踴躍發(fā)言嗎?下次還會(huì)提出更好的、更有價(jià)值的意見(jiàn)嗎?看了“海底撈”這篇文章后心情久久不能平靜,千里之行始于足下,只要明白了,有方向了,從身邊的每件小事做起,最終一定能走上成功的道路。千萬(wàn)不要夜里想千條路,早上起來(lái)還是走老路,夾到肥肉就罵人,端起酒杯就發(fā)牢騷,那樣既傷心又費(fèi)神,日積月累還會(huì)自我消沉。
            任何組織或大的家庭都在為體現(xiàn)公平、創(chuàng)造公平而努力,但結(jié)果卻不盡相同,這并不是不想辦好,實(shí)在是很難辦好。任何組織或大的家庭一旦想做一件大事就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)引發(fā)一系列負(fù)面的連鎖反應(yīng),只有正確評(píng)價(jià)、正確理解、正確對(duì)待才方顯公平。站在不同的角度或不同的高度去綜合衡量輕重、利弊,求大平而忽略小不平,自我的心態(tài)才能平衡。也許你對(duì)上司、或?qū)ο聦佟⒒驅(qū)徫?、或?qū)π匠?、或?qū)Υ龅鹊扔幸庖?jiàn),這是因?yàn)槊總€(gè)人的價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)不同,站的角度、高度不一樣,導(dǎo)致結(jié)果也就不一樣了,如果帶著抱怨和失衡的心態(tài)去工作,不僅做起事來(lái)事倍功半,也影響自身聲譽(yù)和工作成績(jī),還有可能導(dǎo)致身心憂(yōu)慮,不宜健康。總之,成大事者不拘小節(jié),你可能在一些小節(jié)中誤解了,陷深了,解開(kāi)這個(gè)結(jié),身心就健康了,工作才能順心,生活才能愉快。
            “海底撈”這篇文章內(nèi)容簡(jiǎn)樸,易懂易記也易學(xué),方向明確,但其含義頗為深刻,長(zhǎng)久堅(jiān)持有益,我將認(rèn)真去思考,從現(xiàn)在做起,從身邊的每一件小事做起,一步一個(gè)腳印,朝著自己的目標(biāo)努力,前進(jìn)。
            海底讀后感篇十五
            暑假里,我看了許多本課外書(shū),我最?lèi)?ài)看的書(shū)是《海底兩萬(wàn)里》。
            尼摩船長(zhǎng)邀請(qǐng)阿龍納斯一起進(jìn)行海底旅行。他們乘坐著一艘叫做“鸚鵡螺號(hào)”的奇妙潛水艇,從太平洋出發(fā)經(jīng)過(guò)印度洋,最后進(jìn)入大西洋。一路上,他們飽覽了變幻無(wú)窮的海底景觀(guān),見(jiàn)識(shí)了許多罕見(jiàn)的海生動(dòng)植物,探訪(fǎng)了亞特蘭蒂斯廢墟,打撈起西班牙沉船的寶藏……在經(jīng)歷了險(xiǎn)灘擱淺、搏斗鯊魚(yú)、鑿冰開(kāi)路等眾多險(xiǎn)情后,終于到達(dá)了挪威海岸。
            看著這本書(shū),我被那神秘色彩的大海所吸引,知道海底有許多未知的礦產(chǎn)資源等待著我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā),去利用。還有海底森林-----水草和珊瑚;珍珠的分類(lèi)、采集;潛水艇的構(gòu)造。同時(shí)還讓我了解了許多以前我不知道的海底動(dòng)植物。
            這本書(shū)還讓我懂得了:在遇到困難時(shí),只要不逃避,不退縮;只要有堅(jiān)忍不拔的剛強(qiáng)意志,就一定能戰(zhàn)勝困難。