報告不僅可以展示個人的工作成果，也可以推進團隊的合作和協(xié)調(diào)。寫作報告時，首先要明確報告的目的和受眾，以便確定信息的重點和呈現(xiàn)方式。掌握了這些范文中的寫作技巧和經(jīng)驗，我們可以更加自信地應對各種報告寫作任務(wù)。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇一
    1、本小組調(diào)查的主要群體是青少年這部份的群體，在這條問題的調(diào)查結(jié)果中，男性占43.8%，女性占56.3%。從這個比例里，我們不難得出，女性會比男性更為關(guān)心麥當勞，亦即是說女性消費麥當勞的可能性會比男性要高，故女性將比男性更為了解麥當勞的各種服務(wù)情況。
    2、從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，對快餐食品是否無益于健康這個問題處以一般立場的占調(diào)查人數(shù)的68.8%，而25%的人數(shù)選擇同意，6.3%的人數(shù)選擇不同意。分析可得出，在這個越來越重視健康的時代，快餐食品的健康問題將越來越受到顧客的重視，這必將是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要的心理因素。
    3、占調(diào)查人數(shù)的50%同意吃麥當勞會導致肥胖，而另外50%的人選擇 一般選項。可以說絕大部分人都明晰常吃麥當勞會導致肥胖的問題，而且肥胖影響健康，這將會增加一部分顧客對于麥當勞的食品的不滿，因此致胖問題是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要一環(huán)。
    4、在這條問題的調(diào)查中，一個星期去一次麥當勞吃的占31.3%，而一個月消費一次的占68.8%，而并沒有每天都去吃麥當勞的。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費次數(shù)的規(guī)律，亦可從另一個側(cè)面推敲出大部分人對于麥當勞的價格以及麥當勞快餐食品的接受能力，故此這個問題的數(shù)據(jù)將是對于影響顧客對于麥當勞滿意度問題研究的一個重要補充。
    5從調(diào)查結(jié)果來看，對于麥當勞環(huán)境衛(wèi)生不滿意的為0，其中滿意占了62%充分體現(xiàn)出麥當勞的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的。
    6從新鮮度的調(diào)查中，保持中立的人占了大多數(shù)，主要是去麥當勞用餐的人大多是屬于快餐式的用餐，不會有上飯店吃飯那種悠閑，所以對此并沒有刻意關(guān)注。
    7從調(diào)查結(jié)果來看，顧客對快餐組合的敏感度還是不明顯，基本是為了用餐而用餐，而不是以品嘗的心態(tài)來用餐。
    11您對麥當勞的廣告吸引度感覺如何？
    大部分的顧客感覺麥當勞的廣告吸引度不夠，廣告并不能盡可能地吸引顧客到麥當勞去消費，所以麥當勞應該加大其廣告資金的投入，盡可能吸引顧客的眼球，使他們可以到麥當勞來就餐。
    12麥當勞的點餐服務(wù)如何？
    大部分的顧客感覺麥當勞的點餐服務(wù)一般，原因可能是柜臺服務(wù)員過少，讓顧客要排長龍等點餐的原因，這樣就浪費了大量顧客的時間，所以麥當勞應該盡可能加多幾個點餐柜臺，同時實行看人流量分配服務(wù)員的政策。
    13你對麥當勞的營業(yè)時間安排感覺如何？
    有接近9成的消費者認為麥當勞的營業(yè)時間安排很好，這就說明了麥當勞的時間分配制度做得不錯，能夠讓廣大的消費者感覺麥當勞就是自己的隨時點餐廚房，增加消費者對麥當勞的信心。
    14、請問麥當勞的哪種食品能夠吸引你？
    就麥當勞中顧客對其所設(shè)置的套餐的選擇，我們設(shè)置了一個問題。其中超值套餐是調(diào)查者中選擇比例最搞的，占68.8%，可見，價格在被調(diào)查消費者中的影響是巨大的，也符合一般的消費觀點和企業(yè)促銷手段的使用。有氧套餐選項占12.5%，兒童早餐餐、飲料冰品和單點熱食三項同為6.3%，另外快樂分享餐和咖啡在受調(diào)查者中選擇為零。
    15、請問麥當勞推出新的優(yōu)惠套餐，會吸引你去嗎？
    我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項目，而在我們這個問題的調(diào)查情況可以看出，適當推出優(yōu)惠活動一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售，選擇不會的比例為零，選擇會和看情況而定的分別都占50%。結(jié)果非常明顯。
    16、麥當勞內(nèi)設(shè)廁所干凈度感覺如何？
    像麥當勞這樣的餐飲企業(yè)，衛(wèi)生當然是消費者選擇的一個具決定性的因素，現(xiàn)在生活水平提高了，消費者對健康也越來越重視。調(diào)查結(jié)果大部分被調(diào)查中對麥當勞的衛(wèi)生情況是滿意的，而其中6.3%的不滿意成分，可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成。
    17您感覺麥當勞的食品價格如何？
    我們知道，在國內(nèi)麥當勞的競爭者除了像國內(nèi)的華萊士這樣的小市場份額的對手之外，真正交鋒的對手是肯德基，而雙方的服務(wù)，產(chǎn)品總類都視乎已經(jīng)趨于競爭上的平衡，因此，價格就是一個非常具影響力的因素。在我們的調(diào)查中，占62.5%的被調(diào)查者認為麥當勞價格偏貴，37.5%的被調(diào)查者認為可以接受。當然調(diào)查可能存在一定的偏差。
    18 31.3%的調(diào)查者表示滿意，68.8%的調(diào)查者表示一般，不滿意的人數(shù)為零。這說明了大多數(shù)的消費者對麥當勞的服務(wù)和產(chǎn)品都感覺一般，麥當勞在以后的經(jīng)營服務(wù)產(chǎn)品上需要改善，去滿意消費者的需求。
    19 50%的調(diào)查者認為麥當勞在價格方面改善可以吸引更多的顧客，6.3%的調(diào)查者認為應該在質(zhì)量上進行改善，31.3%的調(diào)查者認為在服務(wù)上需要改善，12.5%認為在其他方面改善。說明了麥當勞還存在著多方面需要去改善，從而吸引更多的顧客，在以后的經(jīng)營上需要去注意各個方面，不斷提高，爭取更多的顧客。
    20 從調(diào)查結(jié)果上看，麥當勞應該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重，同時也需要提高服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，還有場所環(huán)境，從而不斷完善自己的企業(yè)。
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    中商產(chǎn)業(yè)研究院askciconsultingco.,ltd
    中商產(chǎn)業(yè)研究院簡介
    力于為國內(nèi)外企業(yè)、上市公司、投融資機構(gòu)、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等提供各類數(shù)據(jù)服務(wù)、研究報告及高價值的咨詢服務(wù)。
    中商情報通對各類數(shù)據(jù)建立月度、季度、年度持續(xù)的信息收集監(jiān)測，覆蓋近5000多個細分產(chǎn)業(yè)市場數(shù)據(jù)庫，持續(xù)更新；中商始終為客戶提供最新最全的行業(yè)數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)、研究報告等高價值咨詢服務(wù)。
    【出版日期】2xxx年
    【交付方式】email電子版/特快專遞
    【價格】紙介版：17800元電子版：17500元紙介+電子：17800元
    一、銀川市g(shù)dp增長情況分析
    二、銀川市社會消費品零售額
    三、銀川市城鄉(xiāng)居民收入情況
    四、銀川市人口規(guī)模結(jié)構(gòu)分析
    一、足療按摩行業(yè)管理體制概述
    二、足療按摩行業(yè)主要政策分析
    三、足療按摩行業(yè)政策變化趨勢
    一、銀川市足療按摩企業(yè)數(shù)量分析
    二、銀川市足療按摩企業(yè)分布情況
    三、銀川市足療按摩市場規(guī)模分析
    四、銀川市足療按摩服務(wù)價格分析
    第一節(jié)商圈a
    一、商圈經(jīng)濟發(fā)展水平分析
    二、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布
    三、商圈足療按摩市場規(guī)模分析
    四、商圈足療按摩服務(wù)價格分析
    第二節(jié)商圈b
    一、商圈經(jīng)濟發(fā)展水平分析
    二、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布
    三、商圈足療按摩市場規(guī)模分析
    四、商圈足療按摩服務(wù)價格分析
    第三節(jié)商圈c
    一、商圈經(jīng)濟發(fā)展水平分析
    二、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布
    三、商圈足療按摩市場規(guī)模分析
    四、商圈足療按摩服務(wù)價格分析
    一、按綜合實力排名分析
    二、按服務(wù)價格排名分析
    三、按人氣指數(shù)排名分析
    四、按人均消費排名分析
    第一節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述
    一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出
    二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
    三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展
    四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價
    五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢
    第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)+足療按摩市場分析
    一、銀川市足療按摩電商市場規(guī)模
    二、銀川市足療按摩線下市場滲透率
    三、銀川市足療按摩電商盈利模式分析
    四、銀川市足療按摩電商運營案例分析
    第三節(jié)銀川市足療按摩o2o市場分析
    一、足療按摩o2o市場發(fā)展概述
    二、銀川市足療按摩o2o運營模式分析
    三、銀川市足療按摩o2o盈利模式分析
    四、銀川市足療按摩o2o運營前景分析
    第一節(jié)企業(yè)a
    一、企業(yè)發(fā)展基本情況
    二、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析
    三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
    四、企業(yè)分支機構(gòu)情況
    第二節(jié)企業(yè)b
    一、企業(yè)發(fā)展基本情況
    二、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析
    三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
    四、企業(yè)分支機構(gòu)情況
    第三節(jié)企業(yè)c
    一、企業(yè)發(fā)展基本情況
    二、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析
    三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
    四、企業(yè)分支機構(gòu)情況
    第四節(jié)企業(yè)d
    一、企業(yè)發(fā)展基本情況
    二、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析
    三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
    四、企業(yè)分支機構(gòu)情況
    第五節(jié)企業(yè)e
    一、企業(yè)發(fā)展基本情況
    二、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析
    三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
    四、企業(yè)分支機構(gòu)情況
    一、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
    二、人口規(guī)模分析
    三、商圈消費水平
    四、投資資金規(guī)模
    五、行業(yè)經(jīng)驗分析
    六、運營成本分析
    七、人工成本分析
    一、互聯(lián)網(wǎng)助力行業(yè)發(fā)展變革
    二、80后消費特點催生新商機
    三、銀川市足療按摩市場規(guī)模預測
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇三
    伴隨著鼠年春節(jié)的來臨，多次出現(xiàn)的霧霾天氣，不僅對海陸空各類交通運輸造成影響，使很多人不能如期回家過年，更對人們的身體健康造成危害，醫(yī)院里增加了很多病人。那么，到底是什么原因造成的空氣污染？怎樣去治理這種污染呢？為此，我通過上網(wǎng)查資料、詢問家長等方法，對此進行了調(diào)查。
    霧霾天氣是一種空氣質(zhì)量嚴重惡化的產(chǎn)物，是空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機碳氫化合物等顆粒大量積聚，特別是pm2.5含量劇增，在很大空間內(nèi)造成能見度模糊的一種天氣現(xiàn)象?！皃m2.5”是指大氣中直徑小于或等于2.5微米的顆粒物，也稱為可入肺顆粒物。pm2.5粒徑小，富含大量的有毒、有害物質(zhì)且在大氣中的停留時間長、輸送距離遠，因而對人體健康和大氣環(huán)境質(zhì)量的影響更大。
    *年1月9日以來，全國中東部地區(qū)陷入嚴重的霧霾和污染天中，中央氣象臺將大霧藍色預警升級至黃色預警，從東北到西北，從華北到中部導致黃淮、江南地區(qū)，都出現(xiàn)了大范圍的重度和嚴重污染。濟寧和xx市也先后發(fā)布了大霧天氣橙色預警。而xx市成為全國空氣污染最嚴重的城市之一。
    據(jù)氣象專家介紹，春節(jié)期間霧霾天氣的形成主要原因是，近地面空氣相對濕度比較大；沒有明顯冷空氣活動，大氣層比較穩(wěn)定；天空晴朗少云，有利于夜間的輻射降溫，使得近地面原本濕度比較高的空氣飽和凝結(jié)形成霧。加上春節(jié)期間機動車使用頻繁、燃放煙花爆竹等污染顆粒物排放增加，容易作為凝結(jié)核加速霧霾的生成，兩者相互作用，迅速形成霧霾天氣。
    1.對人體的危害：由于霧霾中混有大量有毒有害的小顆粒，人在呼吸的時候就隨著空氣進入呼吸道和肺部，輕者會引進氣管炎、肺炎等疾病，重者會導致更加嚴重的疾病。
    2.對生產(chǎn)生活的危害：霧霾天氣能見度低，給航空、鐵路、海運、公路等各類交通運輸行業(yè)造成影響，容易導致交通安全事故，擾亂了正常的生產(chǎn)生活秩序。同時，對建筑物、車輛等固體物具有腐蝕性。
    據(jù)資料顯示，到目前為止，靠人為的力量還是無法控制霧的產(chǎn)生，這是自然現(xiàn)象。只有想辦法控制各種小顆粒的產(chǎn)生，就會只有霧而沒有霾了。因此，防治的重點應放在控制顆粒物排放上。首先是工業(yè)排放，需要將重工業(yè)企業(yè)合理規(guī)劃，做到節(jié)能減排、清潔排放。其次，城市交通規(guī)劃及發(fā)展公共交通也是減少城市人為污染物排放的重要措施。最后，政府及媒體應加強環(huán)保知識宣傳，提高民眾對空氣污染事件的關(guān)注。
    1、霧霾天氣少開窗
    霧霾天氣不主張早晚開窗通風，最好等太陽出來再開窗通風。
    2、外出戴口罩
    如果外出可以戴上口罩，這樣可以有效防止粉塵顆粒進入體內(nèi)?？谡忠悦拶|(zhì)口罩最好，因為一些人對無紡布過敏，而棉質(zhì)口罩一般人都不過敏，而且易清洗。外出歸來，應立即清洗面部及裸露的肌膚。
    3、多喝桐桔梗茶、桐參茶、桐桔梗顆粒、桔梗湯等“清肺除塵”茶飲
    桐桔梗茶有清火濾肺塵功能，能顯著增強肺泡細胞排出有毒細顆粒物的能力，能有效的協(xié)助人體排出體內(nèi)積聚的pm2.5顆粒物及其他有害物質(zhì)。具體可參考桐桔梗茶、桔梗湯的百度百科介紹。
    4、適量補充維生素d
    冬季霧多、日照少，由于紫外線照射不足，人體內(nèi)維生素d生成不足，有些人還會產(chǎn)生精神懶散、情緒低落等現(xiàn)象，必要時可補充一些維生素d。
    5、飲食清淡多喝水
    霧天的飲食宜選擇清淡易消化且富含維生素的食物，多飲水，多吃新鮮蔬菜和水果，這樣不僅可補充各種維生素和無機鹽，還能起到潤肺除燥、祛痰止咳、健脾補腎的作用。少吃刺激性食物，多吃些梨、枇杷、橙子、橘子等清肺化痰食品。
    6、最好不出門或晨練
    霧霾天氣是心血管疾病患者的“健康殺手”，尤其是有呼吸道疾病和心血管疾病的老人，霧天最好不出門，更不宜晨練，否則可能誘發(fā)病情，甚至心臟病發(fā)作，引起生命危險。專家指出，之所以說霧天是心血管疾病患者的“危險天”，是因為起霧時氣壓低，空氣中的含氧量有所下降，人們很容易感到胸悶，早晨潮濕寒冷的霧氣還會造成冷刺激，很容易導致血管痙攣、血壓波動、心臟負荷加重等。同時，霧中的一些病原體會導致頭痛，甚至誘發(fā)高血壓、腦溢血等疾病。因此，患有心血管疾病的人，尤其是年老體弱者，不宜在霧天出門，更不宜在霧天晨練，以免發(fā)生危險。
    7、深層清潔
    就是深層清潔肌膚表層，清潔毛孔。
    那么，作為我們個人怎么做呢？應該做到：不開車或少開車；盡量乘坐公共交通工具；不抽煙或盡量少抽煙；學習霧霾防護知識并向身邊人宣傳；從自身做起，注意節(jié)能環(huán)保。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇四
    隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標志之一。
    目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進工作，如果顧客對各類服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進就應有所側(cè)重。
    所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
    我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。
    是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調(diào)研，明天繼續(xù)，不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領(lǐng)導都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學會了很多，團結(jié)很重要，而更重要的是要學會使用適當?shù)姆椒ā?BR>    (1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;
    (2)住房的因素：
    (1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內(nèi)部進行調(diào)查，資料欠缺。
    (2)所調(diào)查的顧客來自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿意的評價標準也不相同，可能會對研究結(jié)果有影響。
    (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。
    (1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設(shè)施還是可以的，服務(wù)也一般，價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經(jīng)常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
    (2)針對每一元素提出的建議：
    1、員工形象
    公司的各部門經(jīng)理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時刻強調(diào)為顧客服務(wù)時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
    2、服務(wù)態(tài)度
    加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。
    3、服務(wù)語言
    為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。在員工為顧客服務(wù)的過程中，管理人員要經(jīng)常巡查，了解員工在服務(wù)語言方面是否做的到位，在服務(wù)過程中有語言問題的員工要及時停止其職務(wù)，待改正后恢復上崗。
    4、服務(wù)效率
    在一切重要的崗位上，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù)，以免出現(xiàn)重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。
    5、飯店的環(huán)境質(zhì)量
    及時檢查更新飯店里的各項重要設(shè)備，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結(jié)一致，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生，只有環(huán)境好了，顧客才愿意多光顧。
    6、住房價格
    在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格，根據(jù)星級等級別要求與自身進行對比，并及時調(diào)整房價。另外，對老顧客盡量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。
    7、安全保障
    對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關(guān)知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調(diào)安全問題，安排消防演戲等。
    我小組在對石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經(jīng)驗。首先，我們在選擇調(diào)查對象時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去，因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方，后門是領(lǐng)導和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領(lǐng)導溝通，實施調(diào)查，由于我們組員里有一個曾經(jīng)在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領(lǐng)導拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導不愿意地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。
    我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫?？墒抢罡笨傔€是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的，讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿。”當話說到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調(diào)查。看到有客人出來時，大家都想他們都是有錢人，應該不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經(jīng)工作過的組員聯(lián)系了一個和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領(lǐng)導沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調(diào)查過程中遇到的困難，經(jīng)歷了這些困難后，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗。
    1，在以后的學習生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標和對象，不去盲目實行。
    2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調(diào)查的時候就應該很大方地從前門進去。
    3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學問，這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。
    4,小組共同完成任務(wù)的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。
    5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。
    7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。
    8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達到事半功陪的效果。
    我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的`開始，敢于走出去，我們就進不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設(shè)計不是很專業(yè)、科學，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設(shè)施及房價表。
    這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學到了許多的東西，我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候，我們通過和他的協(xié)商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領(lǐng)班那里了解到在早餐的時候領(lǐng)導好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
    關(guān)于調(diào)查報告的總結(jié)篇二
    3月28日，中國質(zhì)量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告之一:面膜行業(yè)》。
    該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調(diào)查結(jié)果。中國質(zhì)量萬里行促進會通過實體店和網(wǎng)店兩種渠道，分別對市場上20多個品牌，共計47批次樣品進行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經(jīng)檢驗，有44批次樣品符合標準要求，整體達標率為93.6%。其中，實體店購進樣品25批次，24批次樣品符合標準要求，整體達標率為96.0%;，網(wǎng)絡(luò)電商平臺購進樣品22批次，20批次樣品符合標準要求，整體達標率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產(chǎn)品微生物超過標準規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
    調(diào)查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產(chǎn)品衛(wèi)生標準號等，缺乏索證意識和識別產(chǎn)品真?zhèn)沃R。報告建議有關(guān)部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等，完善相關(guān)標準與檢測手段，從法理、技術(shù)層面進行全方位監(jiān)管，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
    近一階段來，鄂中質(zhì)監(jiān)分局按照市質(zhì)監(jiān)局的要求，在全局范圍內(nèi)廣泛開展了實踐科學發(fā)展觀的大討論活動，學習黨的大會報告。鄂中質(zhì)監(jiān)分局廣大黨員干部認真開展“實踐科學發(fā)展觀、推動鄂中振興”大討論活動，以良好的精神狀態(tài)，做好今年的各方面工作，努力開創(chuàng)振興地方的新局面，可以說，學習實踐科學發(fā)展觀，既是對建國60年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié)，又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關(guān)鍵問題的深刻揭示，值得我們認真領(lǐng)會和把握。
    經(jīng)過建國60年來發(fā)展，中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題，無論是抓住機遇、加快當代中國發(fā)展進步，還是應對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發(fā)展觀。
    第一，要準確把握當今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流，圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發(fā)展的新要求進一步解放。
    第二，要準確把握當代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律，圍繞如何加快社會主義經(jīng)濟體制改革的步伐，進一步學習實踐科學發(fā)展觀。
    第三，要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待，圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要，進一步解放思想。第五要準確把握科學發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學內(nèi)涵和本質(zhì)要求，圍繞如何在符合中國特色社會主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實現(xiàn)科學發(fā)展，社會和諧，進一步解放思想。
    對照要求，認真查擺，發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題，其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在，這一問題如果不除，我們在老百姓心中的社會威望就無法提高，我們的工作就不能順利展開，我們質(zhì)監(jiān)部門要實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標就難以實現(xiàn)，因此，要高度重視，及時有效地加以解決，我認為可以從以下幾個方面入手：
    我們質(zhì)監(jiān)部門，作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機關(guān)，每天都與行政相對人打交道，不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”，沒有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識，就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此，在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育，是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發(fā)展觀學習會上的講話，并要求全局干部職工針對局長提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題，結(jié)合個人實際，查擺自身的問題，通過學習、討論，增強服務(wù)意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
    古語有訓：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！睆闹形覀儾浑y看出，領(lǐng)導干部表率示范作用的重要性。因此，在“學習實踐科學發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中，作為領(lǐng)導干部，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求，要求群眾做到的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己堅決不做，要做到四個自覺：即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權(quán)、自覺接受監(jiān)督。
    。
    結(jié)合本次學習實踐科學發(fā)展觀活動，為進一步加強作風建設(shè)，從嚴剎風整紀，堅決杜絕不作為、亂作為，吃、拿、卡、要等違法違紀行為，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象，我局出臺了關(guān)于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定，并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊，下發(fā)到每個人手中，力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循，有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對象的宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員除支付宴請費用外，并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便，直接或間接拿用工作對象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責令有關(guān)人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的，按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務(wù)之便，對工作對象進行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉，及時按照有關(guān)規(guī)定為工作對象辦理有關(guān)事項。
    為了進一步規(guī)范我局機關(guān)干部的行政行為，年初，按照辦公室的要求，我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報，現(xiàn)已通過政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門戶網(wǎng)站向人民公開，并設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，可以說，目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下，這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
    今年是安全年，為認真貫徹落實年初關(guān)于富民的總體要求，使全局黨員干部積極投身到服務(wù)項目建設(shè)實踐中來，我局成立了工業(yè)集中區(qū)項目建設(shè)對接服務(wù)組，為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產(chǎn)和正在建設(shè)擬投產(chǎn)的十一戶企業(yè)進行對接服務(wù)，我局于2月16日，在工業(yè)集中區(qū)會議室召開了由工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導、15戶企業(yè)老總和技術(shù)負責人、質(zhì)監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項目服務(wù)對接會。對接會上由我代表質(zhì)監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導和各位與會老總匯報了質(zhì)監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關(guān)的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對質(zhì)監(jiān)局的做法給予了肯定，希望能夠在服務(wù)對接會后，加強與對接企業(yè)的聯(lián)系，切實為企業(yè)辦實事、辦好事，各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實際問題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
    對接服務(wù)會結(jié)束后，我局立即制定了對接服務(wù)組，局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務(wù)企業(yè)一對一的對接服務(wù)，只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù)，全部由對接服務(wù)人一人全程辦理，受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協(xié)力，把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來，解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇五
    榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一，以果大、皮薄、味美而著稱。經(jīng)過近幾年的連續(xù)開發(fā)，我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，形成了墾復、加工、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復面積已經(jīng)達到13萬畝，20xx年我縣正式被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項主導產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。
    （一）資源優(yōu)勢。鐵嶺縣地處遼寧省北部，境內(nèi)東部為長白山余脈，屬長白山植物區(qū)系針闊混交林地帶，雨量充沛，光照和土壤都十分適合榛子生長。全縣野生榛林總面積17萬畝，約占全市榛林總面積的1/2，主要分布在平頂堡、李千戶、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場），其中李千戶、橫道、平頂堡3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬多畝，成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標準化榛園8處，年產(chǎn)榛子1000余噸，產(chǎn)值6600萬元。僅榛子生產(chǎn)一項，東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元。
    （二）生態(tài)優(yōu)勢。榛子主要生長在我縣東部山區(qū)，遠工業(yè)和生活污染源，本身就可以達到無公害和綠色食品的標準。同時我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機榛子的環(huán)境基礎(chǔ)。20xx年，全縣的187萬畝耕地、山林、水面通過了環(huán)境評價。20xx年以來，又先后被評為省級優(yōu)勢優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣、"三品"（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品）整體推進示范縣。20xx年李千戶鄉(xiāng)的1萬畝榛林通過了無公害農(nóng)產(chǎn)品認證。這些都為發(fā)展綠色和有機榛子奠定了堅實基礎(chǔ)。
    （三）品牌優(yōu)勢。我縣十分注重榛子品牌開發(fā)，先后注冊了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌，在市場上享有較高知名度。20xx年，鐵嶺縣被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"，"春園"和"鐵珍"兩個品牌通過了國家原產(chǎn)地保護認證，這為鐵嶺榛子取得了通關(guān)條件和關(guān)稅上的優(yōu)惠待遇。品牌效應拉動了榛子價格翻番上漲，青榛子收購價格由上個世紀的80年代的4元/公斤，90年代的10元/公斤，一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤，成品榛子的價格更是由每公斤10元、20元，一路上漲到60元。
    （四）歷史優(yōu)勢。榛樹在我國已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠?！惰F嶺縣志》有："本境有名特產(chǎn)。邑東諸山皆有之，其仁光圓甲于他處，秋末成熟，味極香，前清作進呈貢品"的記載。據(jù)考證，李千戶鄉(xiāng)的榛子從明朝萬歷年間就開始作為皇宮貢品，歷經(jīng)明清兩代，享有"御榛"、"貢榛"的美譽，至今已有450余年的歷史。
    （五）市場優(yōu)勢。到目前為止，全縣從事榛子生產(chǎn)、經(jīng)營、加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達2萬多人，有經(jīng)營榛果的榛子行及網(wǎng)點近千家，已牢牢占據(jù)沈陽、鐵嶺市場，并遠銷到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內(nèi)開設(shè)榛子行、注冊榛子商標的第一人，他經(jīng)銷的榛子除占領(lǐng)沈陽、大連、鞍山等地的市場外，還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經(jīng)營大戶劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽中興、新盟兩大超市，年銷售量在5000公斤左右。
    一是管理粗放。目前全縣野生榛林實現(xiàn)標準化管理的只有6萬畝，僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點。大多數(shù)的野生榛林仍處于無序采摘、粗放管理的狀態(tài)，有的只采不管，畝產(chǎn)只有幾公斤，個別老化榛林甚至顆粒無收。就是納入園化管理的榛子，也限于看護、倒茬、少部分防蟲的簡單管理。可以說榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯，造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定，品質(zhì)不理想。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右，產(chǎn)量的低下直接導致經(jīng)濟效益不明顯，嚴重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
    二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早，品牌較多，但是由于受個人經(jīng)濟利益的驅(qū)動，全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無章的狀態(tài)，根本達不到"一個拳頭對外"，造成品牌優(yōu)勢不明顯，外埠市場開拓能力不強。近年來，"寶華"牌榛子的銷量一直保持在5萬公斤的水平，"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷量也在2萬公斤左右徘徊。由于多個品牌的無序競爭，致使榛子銷售還是局限在銀州區(qū)或沈陽市，而且哪一個品牌都難以做大做強。
    三是缺少龍頭牽動。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè)，但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬畝，而且還僅處于收購榛子、粗淺加工、包裝上市的初級狀態(tài)，難以發(fā)揮應有的輻射帶動作用。
    四是精深加工不夠。榛子果實營養(yǎng)豐富，既可生食亦可炒食，味美可口并有止咳作用。果仁可制成精美的糕點，也可以制成榛子乳、榛子脂等高級營養(yǎng)品，還可以用于榨油，出油率可達50%左右?？梢哉f榛子的綜合利用價值很高，但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種，產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)品附加值低。要想提高榛子的經(jīng)濟效益，必須加快高科技終端產(chǎn)品的開發(fā)，搞好榛子產(chǎn)品的精深加工。
    （一）加快發(fā)展，擴大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大，但根本滿足不了市場的需求，目前在市場上流通的榛子，一部分是本地所產(chǎn)之外，另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區(qū)外運而來。由于外購的榛子質(zhì)量較差，在一定程度上影響了我縣榛子在市場上的信譽度。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè)，就必須擴大榛子基地規(guī)模。在做好野生榛林墾復的同時，積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式，爭取每年新發(fā)展榛林2萬畝，到20xx年全縣榛林總面積達到20萬畝規(guī)模。
    （二）集約管理，提高產(chǎn)量和品質(zhì)。從野生自然生長到果園化管理，是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此，提高榛子產(chǎn)量和品質(zhì)必須在實行園化管理上下功夫，實現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。目前我縣已制定和出臺了一系列保護、開發(fā)榛園的政策，探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術(shù)。應進一步引導農(nóng)民采取墾復倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術(shù)措施，提高榛子單產(chǎn)。實踐證明，如采取上述措施，就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤，畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。
    （三）組建協(xié)會，為榛農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大，就必須盡快組建榛子協(xié)會，密切利益關(guān)系，規(guī)范經(jīng)營行為，提高榛農(nóng)的組織化程度。要以全縣為單位，積極探索組建興辦榛子協(xié)會和榛子生產(chǎn)合作社，以公司加農(nóng)戶的形式，為廣大榛農(nóng)提供一系列服務(wù)，形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷售的良性發(fā)展格局。
    （四）整合品牌，積極開拓外埠市場。積極整合現(xiàn)有品牌，打造全國知名品牌，靠強有力的品牌效應開拓外埠市場，拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時，積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應，打造面向東北的榛子交易市場，向東北三省和更大的范圍輻射，形成背靠東北、面向全國的榛子集散地。
    （五）搞好精深加工，提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深，就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品，實現(xiàn)榛子經(jīng)濟效益的最大化。進一步加強與大專院校和科研院所合作，大力開發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的科技含量。在扶強做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過招商引資，積極引進榛子精深加工企業(yè)，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)、特色榛子產(chǎn)品，真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟和強縣富民的一項支柱產(chǎn)業(yè)。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇六
    摘要：目前，我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理，強化服務(wù)功能，整合廠家資源，加強與社會各界的合作，以先進的經(jīng)營模式和一流的資源配備，借助德陽現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展，它已經(jīng)成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。
    恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象，在裝飾裝修中地板的運用越來越多，人們對地板的關(guān)注度也越來越大，這次我采取問卷調(diào)查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調(diào)查，通過問卷，我得出了以下幾點結(jié)論：
    1、 經(jīng)營地板的種類
    在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復合地板和強化木地板的商家較多。
    2、 經(jīng)營地板的品牌
    大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。
    3、 消費者對地板品牌的關(guān)注度
    由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差
    異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象，因而，消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應和廣告效應的結(jié)果。
    4、 消費者選擇地板最看重的地方
    通過調(diào)查了解到消費者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù)，這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應。
    5、 地板的價位
    地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。
    6、 地板的銷售情況
    根據(jù)調(diào)查了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇七
    一、調(diào)查對象：全體師生
    二、調(diào)查背景：學校現(xiàn)有在校學生500余人，到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此，學生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學生的身體健康和學習狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學校的正常運行和學生的身體健康。
    三、調(diào)查內(nèi)容：
    (一)飯菜質(zhì)量方面：
    1、對于菜品價格，60%的學生認為能夠承受。30%的學生認為價格偏高，其中，10%的學生認為菜較清淡。
    2、食堂的菜品單一，沒有葷菜，而且在同一周內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復的現(xiàn)象。
    3、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸;用油少;沒有特色;菜色不好看。
    (二)食堂總體服務(wù)方面：
    在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，80%的學生對服務(wù)工作表示認可和接受，20%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬;語言冷漠，缺少熱情;耐心差;打菜量少;還有存在經(jīng)常打飯沒有飯的問題。大多數(shù)同學希望立刻通過正常渠道解決,但78%的同學都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學服務(wù)。為此學校設(shè)立了意見箱來保證有分歧、有意見得到徹底及時的解決。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面，在300余份調(diào)查問卷中，有60%的同學認為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都還是不錯,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應進一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。
    (三)食堂衛(wèi)生方面：
    關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：30%的學生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，50%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：
    1、食堂衛(wèi)生管理有代規(guī)范，責任心欠加，清洗力度不足。
    2、有時用餐間異味較濃。
    3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服有時較臟。
    4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。
    (四)食堂飯卡方面：
    在被調(diào)查的學生中，對非人為因素造成卡失磁或丟失補卡收費不合理。
    四、總結(jié)：
    此次調(diào)查問卷于20**年**月**日開始，涉及我校全體住宿學生和全體教師，我們通過討論、制定建議稿、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們衷心希望學校和食堂能夠按照學生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制，最終得到大家的肯定。
    其次，應該歸功于我們?nèi)w師生的高度配合，同時也應該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。
    但是，我們在這次調(diào)查分析過程中，也有很多問題和不足，我們的調(diào)查問卷下發(fā)370份，可收回的卻只有270份，還不足以全面地反映全體師生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調(diào)查者，我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意愿，我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作? 當然，在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，也學到了很多東西，也深刻的體會到我們肩上擔子的沉重。
    五、食堂整改建議：
    1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類，注意營養(yǎng)搭配。2、飯菜價格適中，適當增加分量。3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。師生作為消費者，理應享受到上帝式的服務(wù)，個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡，方便對其監(jiān)督。
    總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學生和食堂之間的種種矛盾，讓全體師生的生活更加舒適、更加安全，令總務(wù)的工作開展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
    學校食堂問卷調(diào)查報告
    我校學生會權(quán)益部于20**年**月**日在校園里開展了一次關(guān)于學校食堂問題的調(diào)查活動，本次活動調(diào)查的主要目的是為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查的方式完成的，并通過調(diào)查事實分析，寫成調(diào)查報告如下：
    一、調(diào)查背景
    古人云“民以食為天”，在當今的大學里，學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設(shè)施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環(huán)境，使老師和同學能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學生會的指導下，校學生會權(quán)益部集中開展了一場關(guān)于學校食堂問題的調(diào)查活動。
    二、調(diào)查目的為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發(fā)現(xiàn)問題，為學校進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
    三、調(diào)查單位及問卷制作單位 校學生會權(quán)益部
    四、調(diào)查對象
    **學院在校大學生
    五、調(diào)查方式
    六、調(diào)查時間 20**年**月**日
    七、調(diào)查內(nèi)容
    問卷主要是調(diào)查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向?qū)W生提出13個問題(問卷見附件)
    八、調(diào)查結(jié)果及分析
    2、調(diào)查對象
    大一至大四在校大學生
    九、數(shù)據(jù)分析
    1、對我校食堂的滿意程度
    我校同學對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有4.4%的同學對各食堂非常滿意，有24.5%的同學對各食堂感到滿意，有32%的同學對各食堂感到較滿意，有17.6%的同學對各食堂感到不滿意，有14.6%的同學對各食堂覺得很差，有2.5%的同學覺得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明，同學們對于各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進行改進。
    2、對我校食堂衛(wèi)生的滿意程度
    我校學生對我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有1.9%的同學對各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學對各食堂衛(wèi)生感到滿意，有46%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看，學校應加強各食堂衛(wèi)生，以保證老師和同學們的飲食健康。例如，有18.9%的同學經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，有59.8%的同學偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，這嚴重的影響了老師和同學們的飲食健康。
    通過本次問卷調(diào)查及調(diào)查分析，我們認為學校食堂還行，但衛(wèi)生、飯菜、菜價、態(tài)度、秩序等方面仍存在問題，針對這些問題，我們給出一下幾點建議：
    1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
    2、對于食堂飯菜的建議如下：
    第一、食堂的選料要好，無變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料。
    第二、盡量保持菜價穩(wěn)定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學們對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇的余地。
    第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，徹底打掃衛(wèi)生死角。
    第四、豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。
    第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
    第六、加強工作人員服務(wù)態(tài)度培訓。
    3、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
    大學生應該養(yǎng)成自覺排隊的習慣，這不但體現(xiàn)一個大學生的素質(zhì)，也是一種基本的社會禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
    4、學校要加強監(jiān)管
    建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設(shè)立投訴信箱，狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
    5、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，提高學生的飲食素質(zhì)
    更為突出。近年來，隨著國家教育投入的增加，以及黨和政府對食品安全工作的重視，經(jīng)食品安全監(jiān)管部門強力監(jiān)管，全縣學校食堂食品安全總體趨好。但由于學校食堂的硬件投入不足、從業(yè)人員食品安全意識淡薄、執(zhí)行各項食品安全管理制度和學校管理等方面還存在共性與個性問題，抓好學校食堂食品安全工作仍任重道遠。
    一、全縣學校食堂食品安全現(xiàn)狀
    我縣位于安徽省北部，地處皖、蘇、魯、豫四省七縣交界處，隴海鐵路、310國道貫穿全境，黃河故道橫臥其間。正在建設(shè)的濟祁高速、鄭徐高鐵穿境而過，大京九、京滬鐵路、連霍高速、105、206國道擦肩而過。全縣轄13個鎮(zhèn)，3個園區(qū)，總面積1193平方公里，總?cè)丝?5萬。目前，全縣有各級各類學校151所，其中，完全中學3所，職教中心1所，初級中學37所，普通小學60所，幼兒園50所。在校生45120人。
    二、學校食品安全監(jiān)管工作與成效
    (一)領(lǐng)導重視，健全監(jiān)管體制
    我縣高度重視食品安全工作，建立健全了食品安全的相關(guān)制度，明確了各職能部門工作職責，組織制訂了食品安全監(jiān)管工作的相關(guān)實施方案。各相關(guān)部門相繼成立了以主要領(lǐng)導為組長、分管領(lǐng)導為副組長的領(lǐng)導小組，制定完善了一系列規(guī)章制度。建立了以校長為第一責任人食品安全責任體系，層層簽定食品安全責任書，經(jīng)營者簽定食品安全承諾書，實施責任事故追究制，使全縣學校食堂食品安全工作逐步走向規(guī)范化、科學化的軌道。
    (二)廣泛宣傳，提高食品安全意識
    為了增強師生的食品安全意識，相關(guān)職能部門采取拉橫幅、貼標語、辦宣傳欄、印發(fā)手冊、電視網(wǎng)絡(luò)、法制進校園等形式開展宣傳教育活動，營造良好的輿論氛圍。食品安全監(jiān)管職能部門還同縣教育等部門聯(lián)合辦班，既培訓食品安全從業(yè)人員和管理者，也培訓學校分管安全的領(lǐng)導，提高了培訓深度和廣度。
    (三)加大投入，改善學校食堂基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備條件
    近年來，各級財政在教育方面投入逐步加大，教育部門在學校后勤設(shè)施方面投入也不斷增加,學校食堂標準化規(guī)范化建設(shè)正穩(wěn)步推進。在此基礎(chǔ)上，我縣以量化分級管理為核心，結(jié)合營養(yǎng)餐工程的實施，要求校校必須達標，個個要有改進，所有鎮(zhèn)級學校食堂都不同程度的加大了投入，一些鎮(zhèn)級學校食堂改造后面貌一新，添置了消毒柜和密封式保潔柜等設(shè)備，從業(yè)人員持證上崗率達100%以上的目標。
    (四)依法監(jiān)管，提升學校食堂食品安全保障水平
    為了加強對學校食品安全的監(jiān)督管理，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各職能部門各司其職，各負其責?？h食品藥品監(jiān)管局等部門堅持以日常監(jiān)管為主，專項整治為輔，嚴格學校食堂執(zhí)法檢查。僅xx年以來，縣食品藥品監(jiān)管局總共出動執(zhí)法人員1060人次，執(zhí)法車輛381臺次，分別151所學校的食堂進行了全面的食品安全監(jiān)督檢查，共發(fā)出《監(jiān)督意見書》80份，各學校已按要求作了整改落實并如期上交了整改報告。各學校相續(xù)完善了后勤崗位責任制度、食品安全管理制度、食品采購制度、購物登記臺帳制度、食品安全監(jiān)督信息公示制度等各項規(guī)章制度。加大了對傳染病高發(fā)期，特別是“兩考”期間重點時段的食品、原料購進臺帳、食品留樣等重點工作監(jiān)管督促力度，提升了學校食堂食品安全保障水平。
    三、當前全縣學校食堂食品安全存在的主要問題
    近年來，縣政府與有關(guān)職能部門在加強全縣中小學校(幼兒園)的食品安全監(jiān)督管理方面做了大量工作，取得了一定成績，但還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
    (一)學校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件差。當前，投入不足難以適應學校建設(shè)需要，大量中小學特別是農(nóng)村學校食堂硬件條件差。只有少數(shù)學校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫房、配餐間等條件，絕大多數(shù)學校食堂僅有廚房和庫房，大多數(shù)學校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件較差，設(shè)備十分落后陳舊，且布局不合理，全縣90%的學校食堂沒有按照食堂標準化設(shè)計，布局設(shè)置未經(jīng)相關(guān)職能部門審查，造成食堂功能配套不完善、不合理。
    (二)學校管理機制不健全。部分學校沒有食品安全管理機構(gòu)，沒有配備專門的安全管理人員，沒有制定食品安全工作制度或者落實不到位，安全隱患增大。
    (三)學校食堂管理工作不到位。部分農(nóng)村中小學校食堂食品安全管理水平低，食堂環(huán)境差，采購食品及原料把關(guān)不嚴，沒有嚴格執(zhí)行食品采購索證索票和查驗等管理制度，購銷臺賬不完善。食堂生熟容器及用具無明顯標志，不能做到分類存放。從業(yè)人員管理不到位，部分人員崗前未進行健康體檢。食品留樣不規(guī)范，個別學校未落實留樣工作制度，要么份量不足，要么時間不夠，或者沒有做到密閉專柜存入和專人管理，制度流于形式。
    (四)食堂從業(yè)人員素質(zhì)差。一是人員專業(yè)性偏弱，整體素質(zhì)不強。二是管理水平低。對餐飲服務(wù)從業(yè)人員要求不嚴格，從業(yè)人員操作隨意，安全操作意識差，責任心不強;安全管理制度不健全，有的操作間管理混亂，廢棄物亂堆亂放，不能及時清理，影響環(huán)境衛(wèi)生，不按規(guī)定處置餐廚廢棄物;業(yè)主或者管理人員進貨索證索票意識不強，缺乏必要的安全意識，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)單位未索要畜禽檢驗檢疫合格證明，食品原料商品臺賬記錄不全，不利于相關(guān)責任追究和食品質(zhì)量的有效保障。三是從業(yè)人員衛(wèi)生意識淡薄。幾乎所有餐飲從業(yè)人員沒有嚴格執(zhí)行“帽、罩、服裝、手套”管理要求，操作時穿著隨意、個人衛(wèi)生管理較差。
    (五)營養(yǎng)餐改善實施計劃存在安全隱患。全縣營養(yǎng)餐改善實行兩種模式，一是學校有食堂，則直接免費向住校生或者是走讀生提供價值3元中午加餐;二是學校沒有食堂，則統(tǒng)一采取“牛奶+面包”的加餐。一些農(nóng)村學校由于交通不便，加上未能及時改造和新建食堂，不具備食堂供餐的條件，流通環(huán)節(jié)和保管期限較長，存在很大的安全漏洞。
    (六)監(jiān)管部門能力受到各種因素限制。由于學校食堂食品安全監(jiān)管部門較多，層級相對復雜，而人員、經(jīng)費、設(shè)備不足，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機構(gòu)的缺失，都極大的制約了監(jiān)管作用的發(fā)揮。一是食品藥品監(jiān)管執(zhí)法人員嚴重缺少。雖然機改職能劃轉(zhuǎn)時從衛(wèi)生部門劃轉(zhuǎn)人員1人，縣統(tǒng)一錄入6人，但監(jiān)管人員仍嚴重不足。二是經(jīng)費投入不足，各方面基礎(chǔ)條件差。專項執(zhí)法經(jīng)費、檢測經(jīng)費沒有納入預算，尤其是抽樣檢測費用嚴重不足，難以適應當前食品安全工作實際需要。三是裝備不足影響工作開展，全局僅一輛執(zhí)法用車。
    四、措施和建議
    (一)突出領(lǐng)導重視是前提。領(lǐng)導重視可以實現(xiàn)經(jīng)費、設(shè)備的保障，機構(gòu)的組建、責任的落實，并通過協(xié)調(diào)與組織解決全局性問題。為此，縣級和鎮(zhèn)要建立健全機構(gòu)，明確食安辦、教育、食品藥品監(jiān)管等職能部門、鎮(zhèn)和學校的職責，層層簽訂責任書，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的局面。
    (二)夯實經(jīng)費保障是基礎(chǔ)。在執(zhí)法監(jiān)管方面，應當從政策層面保障食品藥品監(jiān)管部門的必要的經(jīng)費、設(shè)備，使之能夠滿足基本的工作需要。應當從政策層面，對相關(guān)部門的工作、執(zhí)法和檢測檢驗經(jīng)費給予規(guī)定，明確相應的遞增機制，提供經(jīng)費保障。在學校軟硬件改造和升級方面，如學校食堂的改造和建設(shè)，配套設(shè)施的購置，編制的保障和人員素質(zhì)的提升等，都需要足額經(jīng)費的保障。安排和落實學校后勤編制，組建和完善膳食服務(wù)中心，引進和培養(yǎng)專業(yè)營養(yǎng)師和廚師，都要求上級財政和地方政府必須加大投入、足額保障。
    (三)落實工作責任是關(guān)鍵。在地方政府負總責這一原則下，教育部門要高度重視和全面負責學校食堂食品安全工作，明確學校法人是學校食堂食品安全的第一責任人，加大對學校食堂硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)的投入，建立完善、科學的學校食堂食品安全管理制度和各項考核、獎懲辦法，強化學校食堂管理。食品藥品監(jiān)管部門要加強對學校食堂的日常監(jiān)管，強化對學校食堂食品安全量化分級管理，確保廣大師生的飲食安全。政府要充發(fā)揮抓手作用，充分發(fā)揮目標考核、責任追究等制度的促進作用，及早將學校食堂食品安全納入職能部門和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標考核體系中，實行“一票否決”，從而確保工作責任的落實到位。
    (四)強化理順體制是重點。一是要徹底改變現(xiàn)有學校食堂的運作模式。全面取消部分學校對外承包的操作模式，將學校食堂納入學校后勤中心，由學校直接管理，具體運作，其工作人員在后勤編制中重新調(diào)配，經(jīng)費由財政統(tǒng)一解決。二是要著力解決鎮(zhèn)以下無監(jiān)管體制問題。除各級政府要高度重視食品安全監(jiān)管工作，切實納入干部目標責任制考評內(nèi)容外，應在鎮(zhèn)一級成立食品安全監(jiān)管站(所)等機構(gòu)。同時建議在縣、鎮(zhèn)設(shè)立專職學校食品安全監(jiān)管員，納入人事、財政管理;在此基礎(chǔ)上完善專職食品安全監(jiān)管體制，實行一網(wǎng)多用，明確職責、權(quán)利、義務(wù)，主要保證信息暢通。三是在縣級重新設(shè)置專門的食品藥品檢驗檢測機構(gòu)，或者整合既有的檢驗檢測機構(gòu)，為行政監(jiān)督提供技術(shù)支撐，提升監(jiān)管效率。四是要切實增強監(jiān)管部門監(jiān)管力量。應盡快補充食品藥品監(jiān)管局等部門的空缺編制，還應根據(jù)工作需要，以及工作任務(wù)的增長，給予一定的編制傾斜，充實監(jiān)管力量強化管理能力。
    (五)抓好部門聯(lián)動是保障。要做好學校食堂食品安全監(jiān)管工作，僅靠一個部門單兵突進無以為繼，必須借助各方力量整體聯(lián)動形成合力，聯(lián)合開展執(zhí)法檢查，將專項檢查和日常監(jiān)管結(jié)合起來，實現(xiàn)部門監(jiān)督、目標評審、監(jiān)察問責、行政執(zhí)法和業(yè)務(wù)指導的全方位結(jié)合，使各項整改措施做實做透，各種預期目標做好做細，以此促進學校食堂軟硬件條件上檔升級。
    (六)完善長效機制是根本
    1、著力構(gòu)建以職能部門監(jiān)管為支撐的長效監(jiān)管機制和管理措施。具體包括工作會議、專項檢查、自查報告、黑名單、開放日、信息上報、情況通報、應急處置、責任追究等各項制度。
    2、努力建立以學校自治管理為重點的安全責任制度和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。一要建立學校食堂食品安全校長負責制。通過教育主管部門的監(jiān)督考核，將食品安全工作納入學校目標管理考核體系，實行嚴格的食品安全一票否決制;二要建立健全學校食堂食品安全崗位責任制與衛(wèi)生管理制度。學校分管領(lǐng)導、食堂負責人、采購員、驗收員以及廚師均要有明細的崗位工作職責與操作規(guī)程;同時要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制訂一系列食品安全制度，如《學校食品安全管理制度》、《食堂文明服務(wù)制度》、《食堂原輔料采購及索票索證制》、《學校食堂餐廚廢棄物管理和處置制度》、《學生集體用餐安全管理規(guī)定》等;三要結(jié)合實際，制訂《學校群體食物中毒等突發(fā)事件應急處理預案》，防患于未然;四要全面推行學校食堂安全量化分級管理制度。按照量化評分結(jié)果實行分級管理，在抓好分級管理的基礎(chǔ)上，培育“誠信食堂”和“安全學校”;五要完善食品安全工作考核制度。學校要與學校食品從業(yè)人員簽訂《食品安全工作管理目標責任書》，制訂相應的考核要求與獎懲辦法。
    3.加強宣傳培訓，提高整體素質(zhì)。充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳普及食品安全相關(guān)法律法規(guī)，提高師生食品安全自我保護能力;適時組織學校食品安全管理員、食堂承包人、食堂從業(yè)人員開展《食品安全法》等法律法規(guī)、食品安全、食物中毒處理知識培訓，不斷增強責任意識和安全意識。
    4.建立完善學校食物中毒事件應急預案。相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)應當建立完善學校食品安全事故應急預案，定期不定其開展應急演練，未雨綢繆做好應對危機和重大事件的能力。
    5.要執(zhí)行學校食堂規(guī)劃布局審查制。在實施學校食堂改造工程中，新建學校食堂的設(shè)計圖必須按規(guī)定要求送食品藥品監(jiān)督部門審核，在食品藥品監(jiān)督部門指導下建造，提高學校食堂食品安全的硬件保障水平。
    關(guān)于全縣中小學校食堂的調(diào)查報告
    學校后勤工作是學校管理工作的重要組成部分，它的好壞直接關(guān)系到學校的興衰成敗。而學生食堂又是學校后勤工作的重中之重，它關(guān)系師生的身體健康。為了辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂，5月9日至24日，縣學校后勤管理辦公室組織專班在全縣107所寄宿制學校中抽取51所學校食堂進行調(diào)查研究，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
    一、調(diào)查對象：全縣中小學學生食堂
    二、調(diào)查方法：抽樣調(diào)查、實地調(diào)查、問卷調(diào)查
    三、調(diào)查內(nèi)容
    (一)學生食堂基礎(chǔ)設(shè)施情況
    1、標準化的項目食堂34個，占67%;正建、待建項目食堂7個，占14%;不符合標準的老食堂10個，占19%。
    2、配套餐桌椅的食堂19個，占37%。
    3、“三防”設(shè)施齊全的食堂15個，占29%。
    4、設(shè)葷、素洗滌池的食堂23個，占45%。
    5、葷、素操作如分開的食堂12個，占24%。
    6、使用內(nèi)扒灶的食堂18個，占35%。
    7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷售間、儲存間)的食堂34個，占67%。
    8、具備冷藏設(shè)施的食堂42個，占82%。
    9、具備消毒柜的食堂20個，占39%。
    10、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個，占81%。
    11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個，占8%。
    (二)學生食堂基本管理情況
    1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個，占88%。
    2、生、熟食儲存分開的食堂3個，占6%。
    3、食品留樣并記錄的食堂19個，占37%。
    4、餐用具消毒并記錄的食堂19個，占37%。
    5、管理制度上墻的食堂49個，占96%。
    6、飯菜價格上墻的食堂25個，占49%。
    7、每周菜譜上墻的食堂20個，占39%。
    8、“五員制”上墻的食堂31個，占61%。
    9、形象監(jiān)督欄上墻的食堂26個，占51%。
    10、衛(wèi)生許可證上墻的食堂51個，占100%。
    11、從業(yè)人員作裝上崗的食堂41個，占80%。
    12、進出貨臺帳登記規(guī)范的食堂11個，占22%。
    13、索取“五大類”產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告單的食堂9個，占18%。
    14、財務(wù)規(guī)范管理的食堂9個，占18%。
    (三)學生食堂基本服務(wù)情況
    1、51所學校學生就餐總?cè)藬?shù)24820人，食堂從業(yè)人員483人，從業(yè)人員占學生就餐人數(shù)比約為1：50。
    2、學生持卡自由消費的食堂26個，占51%。
    3、設(shè)立意見薄(箱)的食堂20個，占39%。
    4、實行教師陪餐制的食堂36個，占71%。
    5、學生“食堂滿意度”問卷調(diào)查平均滿意度為63%。
    四、調(diào)查結(jié)論
    從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，我們不難看出，我縣中小學校食堂存在如下問題：
    1、雖然全縣中小學校項目食堂占到81%，但在食堂的設(shè)計上不盡合理，不符合衛(wèi)生學標準。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。
    2、食堂基礎(chǔ)設(shè)施配套率低，給學生服務(wù)和后勤管理帶來物質(zhì)上的障礙。
    3、食堂基本管理不到位，特別在臺帳登記、票證索取、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞，各學校食堂不同程度上存在食品安全衛(wèi)生隱患。
    4、后勤從業(yè)人員主要是教師家屬，文化水平普遍不高，后勤服務(wù)觀念不強。絕大多數(shù)后勤管理人員由于負擔一定的教學任務(wù)，后勤工作疏于管理，或不懂得管理。
    五、調(diào)查總結(jié)
    基于以上問題，為了全面提升我縣學校后勤保障與管理水平，切實辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂，建議采取如下措施：
    1、實行食堂“三基(基本設(shè)施、基本管理、基本服務(wù))達標”，從基礎(chǔ)抓起，落到實處。只有把食堂這個重點抓住了，這個難點解決了，才能真正把“放心食堂”創(chuàng)建工作落到實處，才能真正根除學校食品安全衛(wèi)生隱患。
    2、創(chuàng)建全縣后勤示范學校。對全縣具備一定條件和管理水平的學校加以培植，通過典型引路，以點帶面的形式促進全縣中小學后勤保障與管理水平均衡發(fā)展。
    3、培訓提高，通過送教下鄉(xiāng)，分區(qū)域現(xiàn)場參觀培訓學習，全面提高后勤管理與從業(yè)人員的素質(zhì)。
    4、實現(xiàn)回訪督辦制。對在檢查、調(diào)研、考評、信訪中發(fā)現(xiàn)的問題，以書面的形式下達整改通知書，通過反復的回訪督辦，敦促整改落實到位。
    5、完善管理機制，對全縣中小學后勤管理實現(xiàn)目標考核，變終極管理為過程管理。把原來的后勤年度目標考核改為開學初、期中、期末等多個時段的綜合考核，真正使全縣各學校把后勤工作落到實處。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇八
    關(guān)于調(diào)查報告的
    總結(jié)
    篇一 ? 隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標志之一。
    目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進工作，如果顧客對各類服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進就應有所側(cè)重。
    要改進飯店的服務(wù)質(zhì)量，首先就要測量飯店的服務(wù)質(zhì)量，才能有效的改進飯店的服務(wù)質(zhì)量。
    所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
    二、過程 ? 我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。
    都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學會了很多，團結(jié)很重要，而更重要的是要學會使用適當?shù)姆椒ā?BR>    三、
    調(diào)查內(nèi)容 ? 我們共發(fā)出問卷 60 份，收回問卷 53 份，通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷)，最終得到有效問卷 48份，有效回收率 80%。我們通過人工分工把問卷分開統(tǒng)計了;?(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;?(2)住房的因素：
    四、調(diào)查中的不足 ?(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內(nèi)部進行調(diào)查，資料欠缺。
    (2)所調(diào)查的顧客來自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿意的評價標準也不相同，可能會對研究結(jié)果有影響。
    (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。
    五、結(jié)論與建議
    (1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設(shè)施還是可以的，服務(wù)也一般，價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經(jīng)常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
    (2)針對每一元素提出的建議：
    1、員工形象 ? 公司的各部門經(jīng)理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時刻強調(diào)為顧客服務(wù)時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
    2、服務(wù)態(tài)度 ? 加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。
    3、服務(wù)語言 ? 為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。
    在員工為顧客服務(wù)的過程中，管理人員要經(jīng)常巡查，了解員工在服務(wù)語言方面是否做的到位，在服務(wù)過程中有語言問題的員工要及時停止其職務(wù)，待改正后恢復上崗。
    4、服務(wù)效率
    在一切重要的崗位上，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù)，以免出現(xiàn)重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。
    5、飯店的環(huán)境質(zhì)量 ? 及時檢查更新飯店里的各項重要設(shè)備，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結(jié)一致，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生，只有環(huán)境好了，顧客才愿意多光顧。
    6、住房價格 ? 在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格，根據(jù)星級等級別要求與自身進行對比，并及時調(diào)整房價。另外，對老顧客盡量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。
    7、安全保障 ? 對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關(guān)知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調(diào)安全問題，安排消防演戲等。
    在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去，因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方，后門是領(lǐng)導和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領(lǐng)導溝通，實施調(diào)查，由于我們組員里有一個曾經(jīng)在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領(lǐng)導拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導不愿意地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫。可是李副總還是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的，讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿?！碑斣捳f到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調(diào)查。看到有客人出來時，大家都想他們都是有錢人，應該不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經(jīng)工作過的組員聯(lián)系了一個和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領(lǐng)導沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調(diào)查過程中遇到的困難，經(jīng)歷了這些困難后，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗。
    1，在以后的學習生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標和對象，不去盲目實行。
    2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調(diào)查的時候就應該很大方地從前門進去。
    衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。
    4,小組共同完成任務(wù)的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。
    5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。
    6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。
    7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。
    8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達到事半功陪的效果。
    我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的開始，敢于走出去，我們就進不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設(shè)計不是很專業(yè)、科學，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設(shè)施及房價表。
    七、實踐意義 ? 這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學到了許多的東西，我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候，我們通過和他的協(xié)商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領(lǐng)班那里了解到在早餐的時候領(lǐng)導好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a 的，有 2 份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
    ?關(guān)于調(diào)查報告的總結(jié)篇二 ? 3 月 28 日，中國質(zhì)量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx 年中國質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告之一:面膜行業(yè)》。
    該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調(diào)查結(jié)果。
    中國質(zhì)量萬里行促進會通過實體店和網(wǎng)店兩種渠道，分別對市場上20 多個品牌，共計 47 批次樣品進行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等 24 個檢測項目。經(jīng)檢驗，有 44 批次樣品符合標準要求，整體達標率為%。其中，實體店購進樣品 25 批次，24 批次樣品符合標準要求，整體達標率為%;，網(wǎng)絡(luò)電商平臺購進樣品 22 批次，20 批次樣品符合標準要求，整體達標率為%。主要不合格項目是個別批次產(chǎn)品微生物超過標準規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
    調(diào)查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產(chǎn)品衛(wèi)生標準號等，缺乏索證意識和識別產(chǎn)品真?zhèn)沃R。報告建議有關(guān)部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等，完善相關(guān)標準與檢測手段，從法理、技術(shù)層面進行全方位監(jiān)管，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
    60 年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié)，又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關(guān)鍵問題的深刻揭示，值得我們認真領(lǐng)會和把握。
    經(jīng)過建國 60 年來發(fā)展，中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題，無論是抓住機遇、加快當代中國發(fā)展進步，還是應對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發(fā)展觀。第一，要準確把握當今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流，圍繞中國特色社會主義如何更加適應時代發(fā)展的新要求進一步解放。第二，要準確把握當代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律，圍繞如何加快社會主義經(jīng)濟體制改革的步伐，進一步學習實踐科學發(fā)展觀。第三，要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待，圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要，進一步解放思想。第五要準確把握科學發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學內(nèi)涵和本質(zhì)要求，圍繞如何在符合中國特色社會主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實現(xiàn)科學發(fā)展，社會和諧，進一步解放思想。
    對照要求，認真查擺，發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題，其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在，這一問題如果不除，我們在老百姓心中的社會威望就無法提高，我們的工作就不能順利展開，我們質(zhì)監(jiān)部門要實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標就難以實現(xiàn)，因此，要高度重視，及時有效地加以解決，我認為可以從以下幾個方面入手：
    一、加強學習，統(tǒng)一認識，樹立正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識。
    我們質(zhì)監(jiān)部門，作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機關(guān)，每天都與行政相對人打交道，不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”，沒有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識，就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此，在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育，是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發(fā)展觀學習會上的講話，并要求全局干部職工針對局長提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題，結(jié)合個人實際，查擺自身的問題，通過學習、討論，增強服務(wù)意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
    二、切實抓好領(lǐng)導干部的黨風廉政建設(shè)，為廣大干部職工表率示范。
    古語有訓：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”從中
    我們不難看出，領(lǐng)導干部表率示范作用的重要性。因此，在“學習實踐科學發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中，作為領(lǐng)導干部，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求，要求群眾做到的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己堅決不做，要做到四個自覺：即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權(quán)、自覺接受監(jiān)督。
    三、與時俱進，完善制度，用制度規(guī)范干部職工的行政行為。
    結(jié)合本次學習實踐科學發(fā)展觀活動，為進一步加強作風建設(shè)，從嚴剎風整紀，堅決杜絕不作為、亂作為，吃、拿、卡、要等違法違紀行為，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象，我局出臺了關(guān)于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定，并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊，下發(fā)到每個人手中，力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循，有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對象的宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員除支付宴請費用外，并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便，直接或間接拿用工作對象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責令有關(guān)人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的，按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務(wù)之便，對工作對象進行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉，及時按照有關(guān)規(guī)定為工作對象辦理有關(guān)事項。
    四、政務(wù)公開，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
    為了進一步規(guī)范我局機關(guān)干部的行政行為，年初，按照辦公室的要求，我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報，現(xiàn)已通過政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門戶網(wǎng)站向人民公開，并設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，可以說，目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下，這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
    肯定，希望能夠在服務(wù)對接會后，加強與對接企業(yè)的聯(lián)系，切實為企業(yè)辦實事、辦好事，各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實際問題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
    對接服務(wù)會結(jié)束后，我局立即制定了對接服務(wù)組，局長、副局長、6 名中層干部全部落實了對接服務(wù)企業(yè)一對一的對接服務(wù)，只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù)，全部由對接服務(wù)人一人全程辦理，受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協(xié)力，把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來，解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
    ?關(guān)于調(diào)查報告的總結(jié)篇三 ? 3 月 28 日，中國質(zhì)量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx 年中國質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告之一:面膜行業(yè)》。
    購進樣品 25 批次，24 批次樣品符合標準要求，整體達標率為%;，網(wǎng)絡(luò)電商平臺購進樣品 22 批次，20 批次樣品符合標準要求，整體達標率為%。主要不合格項目是個別批次產(chǎn)品微生物超過標準規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
    調(diào)查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產(chǎn)品衛(wèi)生標準號等，缺乏索證意識和識別產(chǎn)品真?zhèn)沃R。報告建議有關(guān)部門應對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等，完善相關(guān)標準與檢測手段，從法理、技術(shù)層面進行全方位監(jiān)管，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
    調(diào)查報告總結(jié)
    食堂調(diào)查報告總結(jié)
    社會實踐調(diào)查報告和總結(jié)
    讀書調(diào)查報告總結(jié)
    調(diào)查報告?zhèn)€人總結(jié)
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇九
    通過一個學期的《統(tǒng)計數(shù)》課程學習，為了讓同學熟練掌握統(tǒng)計調(diào)查方法，培養(yǎng)同學間團隊協(xié)作精神，周玉梅老師特布置一項社會實踐活動，主要內(nèi)容是寫一份調(diào)查報告，課題自選，所有小組各自協(xié)作完成，包括：選題，出調(diào)查問卷，發(fā)調(diào)查問卷，整理調(diào)查數(shù)據(jù)，細作調(diào)查報告。我和xxx、xxx、xxx一組，我的主要任務(wù)是進行數(shù)據(jù)分析，同時也參加其余一些工作。我們小組于11月上旬進行選題，經(jīng)過我組的激烈討論最終以調(diào)查大學生消費情況作為調(diào)查內(nèi)容并制定了詳細的調(diào)查方案，并且與第二日出好調(diào)查問卷。期間我們小組合作默契，為下一步工作打下良好基礎(chǔ)。
    無論是從項目運作過程還是從項目結(jié)果看來，調(diào)查項目都取得了預期的成果，隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，大學生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進而影響其一生的品德行為。因此，關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向成為重要課題。作為大學生，要培養(yǎng)正確的消費觀念學會理財，做一個成功的人。
    通過這次調(diào)查，我們基本掌握了部分在校大學生基本生活費狀況、衣食住行、學習及娛樂方面的消費狀況。這部分大學生的基本消費大體上是合理的，極化現(xiàn)象加大，存在攀比心理，既與社會大環(huán)境的影響有關(guān)，也與自身思想認識、缺乏學校正確引導有關(guān)。
    當前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，受到很多新的文明和觀念的沖擊。當代大學生是社會建設(shè)的主力軍，大學生們還要繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對盲目攀比、超前消費等不良消費風氣，大學生們要從自身努力做起下大決心加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造等。學校也要加強引導學生積極消費觀念的培養(yǎng)作為思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。再次，社會應提供更多機會，讓部分高校在校大學生能參加社會鍛煉，為培養(yǎng)自立的經(jīng)濟意識提供環(huán)境，為更多貧困的大學生提供更優(yōu)惠，更符合實際的貸款政策，各方因素都需要不斷加強、磨合，尚需要較長的一個過程，但我們相信現(xiàn)代大學生們都會朝著培養(yǎng)健康、合理、科學的消費觀念和行為發(fā)展，隨著學生與社會的共同發(fā)展與努力，最終取得良好的效果。
    消費，是生活方式研究的重要組成部分。大學生，作為一個特殊的消費群體，在當前的經(jīng)濟生活，尤其是在引領(lǐng)消費時尚、改善消費構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時，他們的消費現(xiàn)狀、消費特點在一定程度上折射出當前大學生的生活狀態(tài)和價值取向。因此，關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生消費的心理特征、行為和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財能力，引導在校大學生最終走向健康消費已成為一個重要的課題。我對中國大學生的消費建議有：
    1.大學生作為社會的一個特殊消費群體，其消費狀況直接直射出他們的消費觀念以及價值取向。麻木消費，鋪張浪費會導致他們錯誤的理財觀念，甚至毫無理財意識，從長遠來看，將會導致他們形成錯誤的人生觀、價值觀，對大學生今后自身的發(fā)展很不利。
    2.勤儉節(jié)約是我國中華民族的優(yōu)良美德，我們每一個人無論在何時何地都不能把它拋棄。如果我們每一個人都為了追求名牌、追求品位，花大量的金錢去買一些貴重的物品，這不僅會形成一種不良風氣，而且浪費了大量的金錢與資源，長此以往將會敗壞社會風氣，嚴重影響社會的健康發(fā)展。
    3.大學生應該把更多的精力投放在學習上，不要過分追求物質(zhì)享受，因為你們所用的每一份錢都是由你們的父母用汗水與淚水換來的，我們要學會珍惜每一份錢，合理利用每一分錢，尊重父母的每一份勞動成果。
    4.我們每一位大學生都要樹立正確的消費觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)獨立的理財能力，消費時要考慮到自己的家庭狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，家庭經(jīng)濟狀況不好的要認識到家庭狀況條件差并不是一件可恥的事，要學會擺正心態(tài)，合理消費，不麻木追求時尚，不麻木攀比。
    5.家長是學生的第一位老師，家長應根據(jù)不同的家庭經(jīng)濟狀況合理地給子女分配生活費，要幫助學生設(shè)計合理的消費計劃，防止奢侈消費，無論家境好壞都要制止子女的奢侈消費，同時家長自身也要有合理的理財觀，正確合理地消費，這樣才能幫助學生樹立正確合理的理財觀、消費觀。
    6.學校作為影響和教育學生的大課堂，學校應在校園文化中應多舉行大學生正確理財、健康消費的相關(guān)活動，并通過開設(shè)培養(yǎng)大學生理財能力方面的選修課，對他們進行適當?shù)慕逃⒄_的領(lǐng)導，及時糾正他們的不良消費行為，幫助他們制定正確的消費計劃，最終樹立他們正確的人生觀，價值觀，理財觀。
    xxxxxxx
    xxx
    xxxxx年xx月xx日
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇十
    為了搞好家校交流，共建和諧校園，促進教學工作的不斷深入和可持續(xù)發(fā)展，辦孩子喜歡、家長放心、社會滿意的校園。20xx年7月19日召開家長會，開展“家長問卷”調(diào)查調(diào)研活動，讓家長監(jiān)督學校管理、伙食、教育教學、班主任工作，家長輔導學生情況，從而征求家長對學校各方面工作的意見和建議。現(xiàn)就本次問卷調(diào)查作如下小結(jié)，并對調(diào)查結(jié)果作簡要分析。
    一、問卷調(diào)查內(nèi)容。
    根據(jù)上級文件精神，聯(lián)系我校實際，本次問卷調(diào)查的內(nèi)容涉及到涉及師德師風、家校聯(lián)系、教育教學、校園管理，同時還有一欄是家長對學校發(fā)展中存在的問題提出寶貴意見。
    二、調(diào)查問卷的統(tǒng)計和分析。
    本次的家長問卷調(diào)查具有代表性，基本涵蓋了各個層面的學生家長，調(diào)查結(jié)果具有較強的全面性和真實性，是對我園教育教學工作的綜合評價，能充分反映出我校各方面工作的真實狀況。本次發(fā)放的調(diào)查問卷30份，收回30份，收回率為100%。我進行了統(tǒng)計分析，現(xiàn)就收到的問卷主要情況分析如下：
    1.對學校教育教學方面
    在 “您覺得教育是誰的事?”一欄中，認為“學校老師和家長的事”占98.8%；可以看出大多數(shù)家長把孩子交到學校，家長是信任老師的，同事也愿意主動配合老師完成各項工作。對學校的教育教學還是滿意的。絕大多數(shù)家長對學校的總體評價是好的，也說明學校在家長的心目中是可信賴的。讓孩子進好的校園，接受優(yōu)良的教育是家長的愿望，也是對我們提出的更高要求。
    2.家校配合分析：
    在 “您大約多長時間主動和老師交流一次”一欄中，選擇“一個月”的占55%擇“一個星期”的占38%，選擇從來不主動的占7%。對“您覺得怎樣和老師溝通最好”一欄中，絕大多數(shù)家長選擇與老師面談，從中可看出我校實施素質(zhì)教育，積極推進課堂教學改革得到大多數(shù)家長的贊同，家長樂意配合學校完成各項工作，但有一些是留守兒童，農(nóng)村老人文化水平不高，沒有主動配合意識，因此為了全體學生全面發(fā)展，要多主動和家長溝通。
    3.對孩子的輔導：
    對“您是孩子的什么人？”72%是爸爸媽媽，28%是爺爺奶奶，留守兒童比較多，對“你最關(guān)心的是孩子的什么”一欄中多數(shù)家長選擇學習成績，其次是身心健康，對孩子的輔導方面的幾項調(diào)查，絕大多數(shù)家長能主動認真的輔導，留守兒童的輔導不到位，主要是文化水平或不會方法。
    4.針對學生學習情況的調(diào)查
    對“面對孩子的不自覺的學習態(tài)度，您采取什么方式”多數(shù)家長能采用講道理或陪同孩子一起學習的方式，個別家長采取不聞不問的方式。對“孩子平常在家完成作業(yè)大約多長時間？”88%的家長選擇一個小時以內(nèi)，12%的家長選擇2個小時，主要是注意力不集中，拖沓。對“您的孩子寫完作業(yè)時，做多做的是什么?”80%的孩子看電視或打游戲，12%的孩子出去和同齡人 玩，8%的孩子看書。對“您認為孩子學習自覺嗎?”7%的孩子不自覺，80%的較自覺，13%的一般自覺。主要是習慣的問題。
    5.家長對幼兒園工作改進的問題和建議：
    在回答“您認為學校工作改進的問題，或你有什么好的建議” 一問時，顯得比較突出的問題有：
    （1）能開展一些有利于孩子身心健康的活動，多開展一些安全知識的課程。
    （2）能多開展一些親子活動以及春游（秋游）活動。
    （3）老師對孩子要求更嚴格一些。
    （4）平時利用一些時間培養(yǎng)孩子的興趣特長。
    （5）學校的飯菜太涼，沒有凳子，不利于孩子的身體健康。
    從家長的這些意見和建議來看，主要是圍繞學生身心健康和成長來提的，學校要把這些好的建議進行疏理，通過研究、討論，并安排專人負責，向上級匯報，在有限的人力和財力的情況力爭逐項解決?？偟膩碚f，這次問卷調(diào)查，幫我們摸清了“家底”，讓我們很客觀地“看”到了自己工作上的成績和差距，同時為今后的工作指明了努力的方向。隨著社會的不斷進步，人類的追求也越來越高，特別是對教育方面的要求會不斷提高。這對我們教師來說，無疑是壓力越來越大，但壓力越大挑戰(zhàn)越多，機會越多！只要我們牢記“為孩子的終身發(fā)展奠基”“為社會的可持續(xù)發(fā)展”的理念，以人為本，兢兢業(yè)業(yè)，辦社會滿意的校園，做孩子們喜愛的老師，“滿意”就會永遠在我們身邊。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇十一
    傳統(tǒng)采購的.重點放在如何和供應商進行商業(yè)交易的活動上，特點是比較重視交易過程的供應商的價格比較，通過供應商的多頭競爭，從中選擇價格最低的作為合作者。傳統(tǒng)的采購模式的主要缺點表現(xiàn)在如下幾個方面。
    傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博奕過程，選擇供應商在傳統(tǒng)的采購活動中是一個首要的任務(wù)。在采購過程中，采購一方為了能夠從多個競爭性的供應商中選擇一個最佳的供應商，往往會保留私有信息，而供應商也在和其他的供應商競爭中隱瞞自己的信息。這樣，采購、供應雙方都不進行有效的信息溝通，這就是非信息對稱的博奕過程。
    驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制難度大采購一方很難參與供應商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)質(zhì)量控制活動，相互的工作是不透明的。因此需要通過各種有關(guān)標準如國際標準、國家標準等，進行檢查驗收。缺乏合作的質(zhì)量控制會導致采購部門對采購物品質(zhì)量控制的難度增加。
    供需關(guān)系是臨時的或短期的合作關(guān)系，而且競爭多于合作由于缺乏合作與協(xié)調(diào)，采購過程中各種抱怨和扯皮的事情比較多，很多時間消耗在解決日常問題上，沒有更多的時間用來做長期預測與計劃工作，供應與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加了許多運作中的不確定性。
    響應用戶需求能力遲鈍由于供應與采購雙方在信息的溝通方面缺乏及時的信息反饋，在市場需求發(fā)生變化的情況下，采購一方也不能改變供應一方已有的訂貨合同，因此采購一方在需求減少時庫存增加，需求增加時，出現(xiàn)供不應求。重新訂貨需要增加談判過程，因此供需之間對用戶需求的響應沒有同步進行，缺乏應付需求變化的能力。
    1.2選題說明
    項目背景研究課題題目：采購管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)。
    1.2.1基本思路
    首先對研究企業(yè)的背景進行研究進而從經(jīng)濟、管理和技術(shù)三個方面對開發(fā)項目的可行性進行分析。得出結(jié)論之后，開始對該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進行分析，然后得出邏輯模型即數(shù)據(jù)流程圖。根據(jù)系統(tǒng)分析階段的數(shù)據(jù)流程圖得到物理模型即模塊結(jié)構(gòu)圖。最后根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容進行程序設(shè)計并運行系統(tǒng)。
    1.2.2作業(yè)目標
    通過對采購管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，熟練使用所學的結(jié)構(gòu)化分析以及設(shè)計方法分析系統(tǒng)，描述系統(tǒng)，設(shè)計系統(tǒng)。掌握業(yè)務(wù)流程圖，數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)字典等工具。熟練使用模塊設(shè)計方法，數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法，代碼設(shè)計方法，輸入輸出設(shè)計方法等設(shè)計物理系統(tǒng)。并且會做簡單的系統(tǒng)，并運行實施。
    2系統(tǒng)規(guī)劃
    2.1項目名稱
    信達公司采購管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)。
    2.2項目背景
    自1990年信達公司成立以來，信達公司根據(jù)不同層次的客戶的不同需求銷售各種款式的鞋制品。隨著社會發(fā)展，信達公司在傳統(tǒng)的采購管理運作下已經(jīng)不能滿足顧客的大量需求，所以信達公司的管理層想要開發(fā)采購管理信息系統(tǒng)來輔助作出采購管理決策，提高采購活動效率，降低采購成本，促進公司獲得更高的收益。
    2.3項目目標
    通過開發(fā)采購管理信息系統(tǒng)，建立比較完整的采購體系，使公司的運營更加順利，得到較高的效益。具體如下：建立采購管理信息系統(tǒng)，使采購記錄的文件量占用面積變小，節(jié)省一定量的資金；采用采購管理信息系統(tǒng)可以方便查詢每一件采購的產(chǎn)品信息來源，便于控制。
    2.4開發(fā)方法
    本系統(tǒng)運用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法。
    2.5項目功能
    該采購信息系統(tǒng)是一整套采購業(yè)務(wù)流程信息管理系統(tǒng)，依據(jù)此系統(tǒng)可以按產(chǎn)品的信息查詢?nèi)霂飚a(chǎn)品的多少與賣出的多少，以方便看此產(chǎn)品是否暢銷，有沒有利潤可言，是否還要采購此產(chǎn)品，依據(jù)信息進行輔助決策等。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇十二
    堅持把解決“三農(nóng)”問題放在突出位置，這體現(xiàn)了黨和政府對農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的關(guān)心和重視。要從根本上解決“三農(nóng)”問題，就必須加快發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè)，大力提高農(nóng)村勞動力的素質(zhì)。卓尼縣木耳鎮(zhèn)中心小學實行農(nóng)村集中辦學、建立和完善中小學生寄宿制度，走出了新路子。本人就該在校寄宿學生學習生活的情況進行調(diào)查，采寫了這篇調(diào)查報告。
    木耳鎮(zhèn)位于卓尼縣東南部，全鎮(zhèn)轄11個行政村，總?cè)丝?941人，其中農(nóng)業(yè)人口占97%以上。目前，全鎮(zhèn)有中心小學1所，六年制完全小學3所，村級教學點2所，中心小學現(xiàn)有在校學生586人。
    在上世紀80年代普及初等教育時期，我縣按照分級辦學原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組普遍興辦了鄉(xiāng)、村學校以及教學點，形成了村村辦學的格局。進入90年代后人口出生率大幅度下降，小學在校生以每年40%左右的數(shù)量銳減，一些學校不得不實行隔年招生。加上居住分散，有的學生需走十幾里山路，致使許多孩子到八九歲甚至十歲才上學。這也造成一些學生到初中階段就因年齡偏大而輟學，前些年該鎮(zhèn)初中輟學率高達14%，小學也達到8%以上，“普九”目標難以實現(xiàn)。由于生源減少，有些教師不安于在偏遠農(nóng)村教學，積極性難以發(fā)揮，辦學效益低下，如該鎮(zhèn)寺古多村1998年村級小學共有學生28人，配有教師4名，師生比為1：7，大大高于1：23的國家標準。同時，由于有的村還存在一校一師，一師多用現(xiàn)象，教師既要負責各年級各科目的教學，還要管理行政、財務(wù)等全部事務(wù)，難以集中精力教學，師資資源浪費，難以正常發(fā)揮作用。學校無法按課程計劃開課，教學質(zhì)量難以保證，當?shù)厝罕姺错懯謴娏摇?BR>    為改變不利局面，木耳鎮(zhèn)經(jīng)過廣泛征求群眾意見，嚴密論證和精心準備，于20xx年下學期施行了集中辦學，將部分村級小學撤并，全鄉(xiāng)只辦一所六年制中心小學，在校生達389人，服務(wù)半徑20公里。開始走上創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校的集中辦學路子。
    農(nóng)村尤其是小學年級集中辦學，面臨著學生居住地與學校距離過遠的難題，家長和校方均為學生的學習生活方便及人身安全問題存在較大顧慮。如離中心校較近的拉路村學生上學需走6華里村道。最遠的冰古村則為20公里，創(chuàng)辦中小學生寄宿，學校，家長、學生和老師都認為是較好的辦法。為此，中心校在當?shù)劓?zhèn)黨委、政府和上級主管部門的大力支持下，于集中辦學的當年即開始籌辦并實施了農(nóng)村學生寄宿制度。積極爭取到農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿生生活補助，鄉(xiāng)政府出資2萬元，縣教育局出資3萬無，學校自籌2。5萬元突擊整修和改建了學生住宿房20間，面積1260平方米，訂制上下學生床鋪320位，可收住學生320人，當時入住學生184人。設(shè)學生和教工食堂一處，面積250平方米。購置了彩電、vcd和適合兒童觀看的碟片，添置了洗衣機、蒸汽柜、微型鍋爐、餐桌等等。新建了學生食堂、餐廳，配備了衛(wèi)生、健康、負責的炊事員，學生每月伙食費大概只有50—70元。因此，實施寄宿制后，全校師生的學習和生活即走上正常軌道，得到廣大師生和家長的認同。從當年在全鄉(xiāng)進行民意調(diào)查中，召開2次座談會，發(fā)出征求意見表300份，對集中辦學，學生寄宿制的實施效果感到滿意的達262人。
    近年來，木耳鎮(zhèn)中心學校的集中辦學和實施學生寄宿制走過的是不斷探索和完善的路子。在集中財力解決好基礎(chǔ)設(shè)施的同時，校領(lǐng)導十分重視有關(guān)制度的建立和完善，努力使全新的辦學方式和物質(zhì)資源收到的成效和發(fā)揮的作用。通過幾年來的探索和實踐，他們的辦學和學生寄宿管理模式漸漸走向成熟和完善。
    1、以管理約束人，建立完善制度。
    寄宿制學校師生幾百人在一起學習生活，猶如一個小社區(qū)。學校及時擬訂并實施了《日常行為規(guī)范》、《文明住校生標準》、《文明寢室評比制度》等，使學生個人、班級集體、寢室集體都有道可循、有據(jù)可依、有效地促進學生生活秩序的正常化。一是加強宣講教育。利用集會、紅領(lǐng)巾廣播站等陣地，結(jié)合發(fā)生在學生當中的好習慣或不良習慣展開剖析，使學生明辨是非，從而樹立正確的觀念；二是建立校監(jiān)督崗和班級監(jiān)督崗。成立值周班監(jiān)督崗，負責全校教室的衛(wèi)生包干區(qū)的監(jiān)督。對住校生早、中、晚三餐就餐情況進行監(jiān)督。通過記錄和文明班級評比掛鉤，督促了學生良好衛(wèi)生、生活習慣的形成；三是大力開展文明寢室，文明班級評比活動。放手讓學生自由地去美化自己的寢室、教室。讓學生大膽、自由地發(fā)揮他們自己的創(chuàng)造能力、動手能力。通過活動來增強學生熱愛集體的觀念，感受分享勞動成果的喜悅。
    2、配齊配全生活指導老師，充分發(fā)揮班主任作用。
    一是配齊了生活指導老師。特別是對低年級寄宿生，學生年齡相對較小。因此，生活指導老師注重加強了對學生夜間就寢的管理。如在晚上，每隔兩個小時生活指導老師起床一次，給學生蓋被，叫學生上廁所，監(jiān)督寢室紀律等。每周二、四開設(shè)勞動興趣課，由生活指導老師負責幫助寄宿生學會洗臉、洗腳。疊被曬被、洗飯盒、蒸飯、系鞋帶、換洗衣服、洗浴、傷風的防治等日常生活的自理能力和自我保護的能力；二是充分發(fā)揮了班主任的指導作用。班主任一方面承擔教學任務(wù)，另一方面又是班集體的組織和管理者，這種工作的雙重角色有利于班主任自覺地履行“教書育人”重任。寄宿生在校時間長，班主任更成了聯(lián)系學校工作與學生的橋梁與紐帶。班主任每學期都制定出學生生活能力培養(yǎng)計劃，并付諸實施。如定期開展生活能力實踐活動，舉行生活能力分項、綜合競賽等。
    3、寓教于樂，開展豐富多采學習教育活動。
    抓好學科滲透?！渡钆c勞動》課的老師將每一堂課的教學目標都落到實處。在生活與勞動課堂上，教師還結(jié)合本校實際，教給學生如何蒸飯、洗衣、刷牙、洗浴、管理財務(wù)、與人交往等一些常識。同時對學生行為習慣可以提出一定的要求，采用直觀的、形象的方法向?qū)W生闡述，使他們有感性的認識。如有的學生身上的零用錢較多，不知道如何正確使用這些錢，教師就適當加以引導。如有的同學花錢大手大腳，每天吃許多零食。教師就幫助他統(tǒng)計一下一天或一個星期吃零食所花的錢，并建議他用同等的錢買一些自己喜歡的課外書或?qū)W習用品。通過認知、對比，學生漸漸主動地能節(jié)約用錢，多買書，多看書，形成了良好的習慣。
    4、家校配合，建立與學生家長溝通聯(lián)系。
    學校和家庭的聯(lián)系至關(guān)重要，該校充分利用開辦家長學校這種有效形式，加強了校內(nèi)外教育的衍接溝通。學校每學期至少兩次定期開辦家長學校。及時通報學生在校的學習生活情況，虛心聽取學生家長的意見和建議，既使家長能放心孩子的學生和生活，又更加密切了學校教育與家庭教育的關(guān)系。同時抓好定時家訪，填寫家訪聯(lián)系單，記錄每個學生的家庭檔案。做到學校尤其是班主任對每個學生的家庭狀況、經(jīng)濟水平、智力水平、思想情操等有全面的了解。努力做到學校教育與家庭教育的一致性，收到對孩子的教育效果。
    木耳鎮(zhèn)中心小學在辦學管理模式改革取得較大成效的同時，不可避免還存在一些問題，值得引起重視。如：一些學生很少做過打掃衛(wèi)生、整理房間這些力所能及的事情，存在著生活能力過低現(xiàn)象；一些學生自制力較差，常常將家中帶來的錢用于吃零食上，直接影響到學習和生活的正常維持；不合格的小食品既無營養(yǎng)，也不衛(wèi)生，直接影響到學生身心的健康成長等等。
    本人認為，針對一些學生生活能力過低的現(xiàn)象，學校和家長要認真挖掘成因，積極采取策略，要將培養(yǎng)寄宿生的基本生活能力作為學校教育的一項重要內(nèi)容抓好抓實，通過和課堂教育相結(jié)合，尋求相應的教育對策及其途徑，使寄宿生能在生活中獲取豐富的、有益的營養(yǎng)，為以后的生產(chǎn)勞動、社會生活打下良好的基礎(chǔ)；針對有些學生自制力差等問題，教師與家長更應加強聯(lián)系，共同對學生進行樹立積極健康人生觀、生活觀教育，促使他們從小養(yǎng)成健康樸素的良好的生活習慣。有關(guān)部門要加大對文化娛樂市場的整治力度，堅決杜絕未成年人進入“三廳兩室”，給中小學生營造一個清新、健康成長環(huán)境；針對貧困中小學生的學習生活狀況，各級政府、有關(guān)部門以及學校都要對他們予以關(guān)注和扶持。目前，在大學階段已有了相對完善的貧困學生扶持救濟機制。尤其在對待中小學生生活上存在困難方面，社會普遍存在較為漠視的現(xiàn)象。家庭貧困不是孩子的過錯，他們同樣需要關(guān)愛、歡樂和營養(yǎng)。我認為，在中小學校經(jīng)費普遍緊張的情況下，一級政府要承當起應有的責任。
    總之，辦學管理方式的改革和完善是個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。它需要我們不斷深入的探索和實踐，也需要學校、家庭、社會三者共同協(xié)作和配合。木耳鎮(zhèn)中心小學的集中辦學，實施學生寄宿制的做法為我們提供了有利的借鑒。
    采購調(diào)查報告調(diào)查總結(jié)篇十三
    本學期我們開設(shè)了《社會調(diào)查與研究》這門課程，從九月到十一月，我們在周均旭老師的帶領(lǐng)下展開了對社會調(diào)查這門學科的學習，學習這門課程的時間雖然很短，但收獲是很多的。
    以前對社會調(diào)查的了解僅僅限于對我們耳聞目睹的，如調(diào)查問卷、調(diào)查報告等等，但當我們真正接觸和學習這門課程時才發(fā)現(xiàn)其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西，一些關(guān)于社會調(diào)查的基礎(chǔ)理論性的東西是做好一個調(diào)查的基礎(chǔ)，通過學習社會調(diào)查學的基礎(chǔ)理論，我知道了什么是社會，什么是社會調(diào)查，明確調(diào)查學的研究對象，知識體系，學科特點和學習社會調(diào)查學的目的、方法等。
    調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務(wù)，準備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學給我們講解，準備工作做得很充分。
    隨后我們進行了問卷的發(fā)放和回收，以及問卷的分析和整理工作，最后撰寫調(diào)查報告和評估，這一系列過程在本學期內(nèi)進行，是所有小組成員共同努力的結(jié)果，沒有大家的通力合作是不會有調(diào)查成果的展出的。
    在個人調(diào)查報告的撰寫中，我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網(wǎng)上檢索，同時還有圖書館電子資源，中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中的資源十分豐富，我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的'調(diào)查報告的撰寫。隨后的資源的整理分析也是一個重要的環(huán)節(jié)，我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告服務(wù)。這些環(huán)節(jié)都是對自己能力的考驗，需要自己認真對待每一個環(huán)節(jié)，才能使自己的調(diào)查報告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果！
    通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。
    最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正。