寫(xiě)心得體會(huì)可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作提供有益的參考。寫(xiě)心得體會(huì)的關(guān)鍵是真實(shí)、客觀、深入地進(jìn)行回顧和總結(jié)。接下來(lái)將給大家分享一些寫(xiě)心得體會(huì)的注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（120字）
商采購(gòu)談判是商業(yè)領(lǐng)域中的重要環(huán)節(jié)，也是取得成功的關(guān)鍵之一。在過(guò)去的幾年中，我作為采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的一員參與了許多商采購(gòu)談判，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將分享我在商采購(gòu)談判中的體會(huì)和心得，希望能夠給其他從業(yè)人員提供一些啟示和幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性（240字）
準(zhǔn)備工作是商采購(gòu)談判成功的基礎(chǔ)。在談判前，我們必須了解自己的需求，同時(shí)研究對(duì)方的產(chǎn)品和價(jià)格情況。這樣我們才能夠更有說(shuō)服力地與供應(yīng)商交涉，爭(zhēng)取到更有利的合作條件。此外，我們還需要了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以制定合理的談判策略。準(zhǔn)備工作的充分程度直接影響著談判的結(jié)果，只有做好準(zhǔn)備，我們才能在談判中占據(jù)主動(dòng)。
第三段：溝通技巧的運(yùn)用（240字）
在商采購(gòu)談判中，溝通技巧尤其重要。首先，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解對(duì)方的需求和利益點(diǎn)，以便在談判中找到共同點(diǎn)。其次，我們要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的要求和底線，但不宜過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，以免刺激對(duì)方。同時(shí)，我們還要善于運(yùn)用合理的問(wèn)題和辯論來(lái)引導(dǎo)對(duì)方的思維，并把握好談判的輿論導(dǎo)向。另外，我們應(yīng)該掌握一些基本的談判技巧，如夾擊法、分而治之法等，以增加自己的談判力量。
第四段：建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系（240字）
在商采購(gòu)談判中，建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系對(duì)于雙方都是有利的。我們可以通過(guò)多次合作來(lái)加深對(duì)方的信任，提高談判的效果。此外，我們也要表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意和善意，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。在成交后，我們還應(yīng)該及時(shí)履行合同，確保雙方的利益得到最大化的保障，從而樹(shù)立良好的商業(yè)信譽(yù)。
第五段：總結(jié)與展望（360字）
商采購(gòu)談判是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能，也需要不斷總結(jié)心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)我多年的實(shí)踐和觀察，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備工作的重要性、溝通技巧的運(yùn)用、信任與合作等對(duì)談判成功的影響。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，交流和合作將越來(lái)越頻繁，商采購(gòu)談判的重要性也將更加凸顯。因此，作為從業(yè)人員我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己，在商采購(gòu)談判中勇于嘗試新的方法和思維方式，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變化。
總結(jié)：
商采購(gòu)談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，準(zhǔn)備工作的充分，溝通技巧的運(yùn)用，建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系都是取得成功的關(guān)鍵因素。相信通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和心得的分享，讀者們可以在自己的工作中更加高效和成功地進(jìn)行商采購(gòu)談判。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，采購(gòu)談判是商家和供應(yīng)商之間達(dá)成商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)。作為采購(gòu)人員，我積累了一些關(guān)于商采購(gòu)談判的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將從準(zhǔn)備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行五個(gè)方面來(lái)探討商采購(gòu)談判的心得體會(huì)。
首先，有效的準(zhǔn)備工作對(duì)于商采購(gòu)談判至關(guān)重要。在開(kāi)始談判前，采購(gòu)人員應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的背景信息進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，包括其公司規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等方面。同時(shí)，也需要對(duì)市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入了解，以便在談判中能夠把握主動(dòng)權(quán)。此外，確定談判目標(biāo)和底線也是準(zhǔn)備工作的重要部分。通過(guò)對(duì)需求和利益的分析，我們能夠制定出合理的目標(biāo)和底線，更好地進(jìn)行談判。
其次，溝通技巧在商采購(gòu)談判中起著重要的作用。良好的溝通能夠使雙方更好地了解對(duì)方的需求和利益，進(jìn)一步推動(dòng)談判的進(jìn)展。在溝通過(guò)程中，采購(gòu)人員需要注意傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并且進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。同時(shí)，與供應(yīng)商建立良好的信任關(guān)系也非常重要。通過(guò)與對(duì)方建立互信，可以更好地促成合作。此外，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的需求和利益也是溝通技巧的一部分。清晰地表達(dá)會(huì)幫助雙方更快地達(dá)成共識(shí)。
第三，談判策略是商采購(gòu)談判中的關(guān)鍵之一。在制定談判策略時(shí)，要根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境來(lái)確定具體的執(zhí)行方案。首先，我們可以采取競(jìng)爭(zhēng)性談判的策略，通過(guò)與多家供應(yīng)商進(jìn)行比較，獲取更有利的合作條件。另外，靈活運(yùn)用“制造緊迫感”的策略也是一種常用的談判手段。通過(guò)設(shè)置時(shí)間限制或者利益催化劑，可以加速談判進(jìn)程，達(dá)成合作協(xié)議。
第四，合作協(xié)議的制定是商采購(gòu)談判的核心之一。在談判過(guò)程中，雙方需要就產(chǎn)品價(jià)格、交貨期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行詳細(xì)的討論和協(xié)商。合作協(xié)議的內(nèi)容要具體、明確，以避免產(chǎn)生誤解和爭(zhēng)議。此外，雙方還需要就合作關(guān)系的維護(hù)、合同履行等事項(xiàng)進(jìn)行約定，以確保合作的順利開(kāi)展。
最后，落地執(zhí)行是商采購(gòu)談判成功的關(guān)鍵。在簽訂合作協(xié)議后，采購(gòu)人員需要與供應(yīng)商保持密切的溝通和合作，確保雙方能夠按照合作協(xié)議的要求進(jìn)行履約。同時(shí)，我們也需要建立有效的履約監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以保證合作的順利進(jìn)行。
以上就是我對(duì)商采購(gòu)談判心得體會(huì)的總結(jié)。準(zhǔn)備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行是商采購(gòu)談判的五個(gè)重要方面，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。作為采購(gòu)人員，我們需要不斷優(yōu)化自己的談判技巧和策略，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。商采購(gòu)談判是一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，只有不斷探索和實(shí)踐，我們才能在這個(gè)領(lǐng)域取得更好的成果。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
談判是商業(yè)活動(dòng)中不可避免的環(huán)節(jié)，尤其對(duì)于采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，良好的談判技巧將對(duì)采購(gòu)結(jié)果產(chǎn)生重要影響。在我多年的采購(gòu)工作中，我積累了一些談判心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第一段：提前做充分準(zhǔn)備
談判的成功離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備工作。首先，要了解自己的需求，明確采購(gòu)目標(biāo)和底線。其次，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，包括供應(yīng)商的信譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況。此外，對(duì)市場(chǎng)行情和價(jià)格進(jìn)行調(diào)研也非常重要。只有將這些信息準(zhǔn)備充分，才能在談判中洞悉供應(yīng)商并掌握主動(dòng)權(quán)。
第二段：靈活運(yùn)用談判技巧
談判技巧是談判成功的關(guān)鍵。首先，要注意言辭和語(yǔ)氣的控制，盡量保持理性和冷靜，避免過(guò)激的言辭和負(fù)面情緒的表現(xiàn)。其次，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通，了解供應(yīng)商的訴求和需求，爭(zhēng)取到雙贏的談判結(jié)果。再次，要善于運(yùn)用策略，可以采用扭轉(zhuǎn)事實(shí)、分階段討論、話語(yǔ)權(quán)交換等技巧，使談判過(guò)程更加靈活和順利。
第三段：保持積極樂(lè)觀的心態(tài)
談判是一場(chǎng)博弈，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些困難和矛盾。在這種情況下，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)非常重要。首先，要有信心和決心，相信自己的能力和談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能性。其次，要保持耐心，不可急于求成，能夠隨著談判的進(jìn)行適時(shí)調(diào)整策略和談判方案。最后，要保持良好的合作態(tài)度，通過(guò)建立互信關(guān)系和強(qiáng)調(diào)合作共贏，共同推進(jìn)談判的進(jìn)程。
第四段：善于利用談判中的時(shí)間和環(huán)境
談判中的時(shí)間和環(huán)境對(duì)于談判結(jié)果的產(chǎn)生有重要影響。首先，要善于利用時(shí)間，不可急于一決勝負(fù)，要適時(shí)延長(zhǎng)談判時(shí)間，以爭(zhēng)取更多的利益。其次，要善于利用環(huán)境，可以通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)地和時(shí)間，增加自己的談判優(yōu)勢(shì)。此外，了解供應(yīng)商的應(yīng)對(duì)策略和反應(yīng)模式也非常重要，以便更好地把握談判的機(jī)遇。
第五段：培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的談判能力
談判是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。首先，要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和采購(gòu)技能，以提高自身在談判中的話語(yǔ)權(quán)和談判能力。其次，要深入了解不同種類(lèi)的談判，例如價(jià)格談判、條件談判等，以便更好地應(yīng)對(duì)和處理各類(lèi)不同的談判情況。最后，要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的談判策略。
總之，采購(gòu)技巧談判心得體會(huì)是一門(mén)藝術(shù)，需要多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累。通過(guò)提前充分的準(zhǔn)備、靈活運(yùn)用談判技巧、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)、善于利用時(shí)間和環(huán)境以及培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的談判能力，才能取得更好的談判結(jié)果和滿意的采購(gòu)成果。希望通過(guò)這些體會(huì)和心得的分享，能夠?qū)Υ蠹以诓少?gòu)談判中有所啟發(fā)和幫助。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
談判是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦卸夹枰鎸?duì)的一種交流方式，而在談判過(guò)程中，如何掌握技巧、展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、處理不同人際關(guān)系等都是至關(guān)重要的。因此，我參加了一次談判技巧培訓(xùn)，并從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：了解自己
在談判過(guò)程中，了解自己的優(yōu)勢(shì)和短板是必要的。我們需要認(rèn)真思考自己的目標(biāo)和需求，并對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)于自己的短板，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和提升。這樣，一來(lái)能確保我們?cè)谡勁兄胁槐环粗?，二?lái)能幫助我們更好地掌控談判的步驟和節(jié)奏，達(dá)成更好的談判結(jié)果。
第三段：認(rèn)真傾聽(tīng)
在談判中，我們需要尊重對(duì)方的權(quán)利和立場(chǎng)，并認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以更好地了解對(duì)方的需求、關(guān)切和訴求，更有利于雙方避免產(chǎn)生誤解和沖突，并達(dá)成對(duì)雙方有利的協(xié)議。
第四段：發(fā)掘?qū)Ψ叫枨?BR> 在談判中，發(fā)現(xiàn)并滿足對(duì)方的需求是非常重要的。我們可以通過(guò)提問(wèn)和信息收集等方式，掌握對(duì)方的需求和痛點(diǎn)，然后以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步了解其背后的動(dòng)機(jī)和目的。這樣，在談判中，我們才能有的放矢，找到共同的利益點(diǎn)，達(dá)成合作的共識(shí)。
第五段：落實(shí)結(jié)果
一次談判成功并不代表工作已經(jīng)完成，更重要的是把談判結(jié)果落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。我們需要及時(shí)跟進(jìn)，保持溝通和合作，確保雙方都能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和利益。更重要的是，通過(guò)落實(shí)協(xié)議，我們能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任關(guān)系，這將對(duì)后續(xù)的合作和共贏都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié)：
在參加談判培訓(xùn)后，我深刻認(rèn)識(shí)到，談判技巧涉及諸多因素，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)了解自己、認(rèn)真傾聽(tīng)、發(fā)掘?qū)Ψ叫枨?、落?shí)結(jié)果等多個(gè)方面的努力，我們才能成為優(yōu)秀的談判者，在實(shí)際工作中創(chuàng)造更多的價(jià)值。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在當(dāng)今社會(huì)中，談判已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的職業(yè)技能。無(wú)論是在商業(yè)、政治還是日常生活中，有效的談判技巧都能幫助我們解決問(wèn)題，取得成功。這也就是為什么越來(lái)越多的人選擇參加談判培訓(xùn)的原因。在我最近一次參加的談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多技巧，對(duì)談判能力的提高非常有幫助。下面我將通過(guò)這篇文章，分享一下我的心得和體會(huì)。
二、談判的重要性
在談判中，我們需要掌握的最重要的技能就是溝通。通過(guò)溝通，我們可以與對(duì)方建立起有效的關(guān)系，并解決雙方的分歧。而要實(shí)現(xiàn)這樣的溝通，我們需要具備以下幾個(gè)方面的能力：
1. 有效的語(yǔ)言技巧：展示自己的表達(dá)能力和想法需要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)拇朕o和語(yǔ)言技巧。在交流時(shí)，要注意自己的語(yǔ)速和音量，避免過(guò)于激烈或急躁。
2. 分析思考的能力：了解對(duì)方的需求和利益，對(duì)各種情境和選項(xiàng)進(jìn)行分析和思考，制定相應(yīng)的談判策略。
3. 聽(tīng)取對(duì)方的建議：談判并不單純是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也需要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，尊重對(duì)方的利益和需求。
三、談判的基本原則
在談判中，我們需要遵守一些基本的原則，這些原則也是我們成功的關(guān)鍵。因此，在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了以下的原則：
1. 信息透明：在談判時(shí)提供充分的信息，以避免雙方的誤解和刻板印象。
2. 尊重對(duì)方：尊重對(duì)方的利益和需求，處理雙方之間的分歧，制定互惠的協(xié)議。
3. 確定共同目標(biāo)：建立共同目標(biāo)，確保雙方都達(dá)到利益最大化。
4. 韓二情、利益維持一致：盡可能要讓雙方的情緒和利益保持一致。
四、如何實(shí)現(xiàn)成功的談判
在談判中，我們需要付出很多努力才能真正實(shí)現(xiàn)談判成功。以下是幾個(gè)關(guān)鍵的步驟：
1. 內(nèi)部準(zhǔn)備：在談判之前，要對(duì)自己的情況、對(duì)方的情況和談判的目標(biāo)有充分的理解和準(zhǔn)備。這將幫助我們制定區(qū)分對(duì)方利益和我們自己利益的策略。
2. 目標(biāo)要清晰：在談判中，我們需要有明確的目標(biāo)，這可以幫助我們?yōu)殡p方達(dá)成一個(gè)共同的協(xié)議。我們需要清晰地了解自己所需達(dá)成的目標(biāo)，并根據(jù)對(duì)方情況進(jìn)行調(diào)整。
3. 交流技巧：在交流過(guò)程中，我們需要注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)言的修飾語(yǔ)，讓對(duì)方更容易體會(huì)我們的意圖。同時(shí)，我們需要做到足夠的耐心和對(duì)對(duì)方的尊重，積極聆聽(tīng)。
4. 記錄車(chē)臣：記錄談判過(guò)程，這將給我們帶來(lái)更高的效率和更成功的協(xié)議。談判的記錄文件要清晰、準(zhǔn)確、合理。
五、總結(jié)
參與談判培訓(xùn)不僅是為了學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)各種情況的技巧，更重要的是樹(shù)立正確的態(tài)度。談判需要我們有信心，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們的利益和想法，同時(shí)也需要我們有強(qiáng)大的溝通能力和處事技巧，才能確保談判的成功。通過(guò)參與談判培訓(xùn)，我不僅提高了自己的溝通和分析能力，還掌握了談判的關(guān)鍵原則和技巧。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作和生活都將產(chǎn)生巨大的幫助。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
第一段：引言（約200字）
采購(gòu)談判是商業(yè)交易中的重要環(huán)節(jié)，成功的談判可以使雙方達(dá)成合作共贏的目標(biāo)。在采購(gòu)談判過(guò)程中，不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)知識(shí)和技巧，還需要靈活運(yùn)用談判策略和溝通技巧。本文將從談判前的準(zhǔn)備工作、談判中的技巧以及談判后的總結(jié)與反思等方面，分享一些采購(gòu)談判的心得體會(huì)。
第二段：談判前的準(zhǔn)備工作（約300字）
在進(jìn)行采購(gòu)談判之前，準(zhǔn)備工作的充分與否往往決定了談判的成敗。首先要確定談判的目標(biāo)和需求，分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，明確自身的底線和談判策略。其次，積極整理準(zhǔn)備相關(guān)的信息，理解供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為談判中的辯論提供充分的支持。另外，還需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行背景調(diào)查，了解其信譽(yù)和誠(chéng)信度。在準(zhǔn)備過(guò)程中，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)作是必要的，以確保團(tuán)隊(duì)的一致目標(biāo)和策略。
第三段：談判中的技巧（約400字）
在采購(gòu)談判中，需要靈活運(yùn)用一些談判技巧來(lái)提升自身的談判能力。首先，要保持冷靜和自信，不被對(duì)方的言語(yǔ)和態(tài)度所影響。其次，要善于傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，了解對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)和需求，以便更好地找到解決方案。同時(shí)，還要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求，以爭(zhēng)取更好的談判結(jié)果。此外，適當(dāng)運(yùn)用時(shí)間壓力和信息的篩選，可以增加自身的談判主動(dòng)權(quán)。最后，要注意對(duì)話的方式和語(yǔ)言的選擇，以免引起誤解或產(chǎn)生負(fù)面影響。
第四段：談判后的總結(jié)與反思（約300字）
采購(gòu)談判結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)與反思是提升談判能力的重要環(huán)節(jié)。首先，要對(duì)整個(gè)談判過(guò)程進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，分析其成功和失敗的原因。其次，要總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)的建議和措施。與此同時(shí)，也要了解對(duì)方的反饋和意見(jiàn)，以便更好地改善自己的談判策略。最后，要將總結(jié)與反思的成果進(jìn)行記錄和整理，以便今后的參考和應(yīng)用。
第五段：結(jié)語(yǔ)（約200字）
在商業(yè)社會(huì)中，采購(gòu)談判無(wú)處不在，其重要性不可忽視。通過(guò)充分準(zhǔn)備和靈活運(yùn)用談判技巧，我們可以提升自身的談判能力，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)和談判成功。不斷總結(jié)和反思是持續(xù)提高的關(guān)鍵，通過(guò)不斷提高談判技巧和策略，我們將在采購(gòu)談判中取得更大的成就。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
采購(gòu)談判是企業(yè)中不可或缺的一環(huán)，為了提高談判能力，我參加了一次采購(gòu)談判培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于談判技巧和策略的知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐和反思，我對(duì)采購(gòu)談判有了更深入的理解，并掌握了一些重要的心得體會(huì)。本文將圍繞培訓(xùn)內(nèi)容、提高談判技巧、建立良好的合作關(guān)系、解決問(wèn)題和實(shí)踐應(yīng)用這五個(gè)方面，總結(jié)我在這次培訓(xùn)中的體會(huì)。
培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于采購(gòu)談判的基礎(chǔ)知識(shí)，包括談判的定義、原則和步驟等。了解了這些基本知識(shí)后，我認(rèn)識(shí)到在談判過(guò)程中，雙方的合作關(guān)系至關(guān)重要。只有建立了良好的合作關(guān)系，雙方才能在談判中互相尊重和信任，更好地達(dá)成協(xié)議。因此，我開(kāi)始關(guān)注如何與對(duì)方建立良好關(guān)系，增加雙方的互信度。我學(xué)到了一些技巧，比如主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，展示自己的合作態(tài)度，并積極尋求共贏的解決方案。通過(guò)這些方法，我與對(duì)方建立了一種積極、合作的關(guān)系，使談判過(guò)程更加順利。
在培訓(xùn)的第二天，我們學(xué)習(xí)了一些提高談判技巧的方法。我意識(shí)到，談判過(guò)程中的技巧運(yùn)用可以提高自己的談判能力，進(jìn)而更好地達(dá)成自己的目標(biāo)。例如，我學(xué)到了如何分析對(duì)方的利益和需求，從而更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)，為自己爭(zhēng)取更多的利益。同時(shí)，我意識(shí)到在談判中靈活運(yùn)用不同的談判策略是十分重要的。比如，當(dāng)對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬時(shí)，我可以選擇套路談判或者換位思考的方法，以促使雙方達(dá)成妥協(xié)。運(yùn)用這些技巧后，我發(fā)現(xiàn)自己在談判中的表現(xiàn)更加自信和果斷。
第三天的培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了解決問(wèn)題的技巧。在采購(gòu)談判中，問(wèn)題的解決是非常關(guān)鍵的一環(huán)。當(dāng)雙方遇到意見(jiàn)不合或者利益沖突時(shí)，如何妥善解決問(wèn)題是決定談判成敗的關(guān)鍵。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些常用的問(wèn)題解決方法，比如分析問(wèn)題的根本原因、尋求共識(shí)和提出解決方案等。通過(guò)實(shí)踐和模擬演練，我逐漸掌握了解決問(wèn)題的技巧，并在實(shí)踐中運(yùn)用這些方法。在一次采購(gòu)談判中，我成功地解決了一起產(chǎn)生的爭(zhēng)議，使雙方達(dá)成了一致。
在培訓(xùn)的最后一天，我們進(jìn)行了一次實(shí)踐案例分析。這次實(shí)踐讓我將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際的談判中。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，可以更好地提高自己的談判能力。當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，我運(yùn)用學(xué)到的技巧和策略，尋找突破口，促成了談判的順利進(jìn)行。這次實(shí)踐讓我意識(shí)到，只有在實(shí)踐中不斷地總結(jié)和反思，才能更好地應(yīng)對(duì)各種談判情況，并提高自己的談判能力。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)采購(gòu)談判有了更深入的理解，掌握了一些重要的心得體會(huì)。首先，建立良好的合作關(guān)系是談判成功的關(guān)鍵。其次，在談判中提高自己的談判技巧可以增加談判的成功率。再次，解決問(wèn)題的技巧是談判中必備的能力，可以幫助雙方達(dá)成共識(shí)。最后，理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地提高談判能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的談判能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，采購(gòu)談判是非常重要的一環(huán)。掌握一定的采購(gòu)技巧和談判技巧，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和利益的最大化起著至關(guān)重要的作用。在我多年的采購(gòu)工作中，我不斷總結(jié)和實(shí)踐，逐漸形成了一些心得體會(huì)。下面將結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，展開(kāi)談?wù)勎业牟少?gòu)技巧和談判心得。
首先，良好的溶入感對(duì)談判至關(guān)重要。在談判過(guò)程中，我會(huì)盡量與對(duì)方建立融洽的人際關(guān)系。與供應(yīng)商建立和諧的合作關(guān)系，可以幫助我們?cè)谛畔⒐蚕?、談判策略、需求滿足等方面達(dá)成更好的合作效果。我通常會(huì)在面談開(kāi)始前，為談判做好充分地準(zhǔn)備，了解對(duì)方的文化背景、行業(yè)情況，以及他們可能關(guān)注的問(wèn)題。這樣，我就可以更好地通過(guò)適當(dāng)?shù)膯?wèn)候和交談，增強(qiáng)對(duì)方的信任感和合作愿望，使談判氣氛更加輕松和諧。
其次，了解自身需求是一項(xiàng)基礎(chǔ)的技巧。作為采購(gòu)者，我們首先要明確自己的需求和目標(biāo)，這樣在談判過(guò)程中才能更好地去衡量供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我一般在開(kāi)展談判前，會(huì)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的需求進(jìn)行充分地調(diào)研和分析，以確保對(duì)供應(yīng)商的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)清楚，不漏掉任何細(xì)節(jié)。同時(shí)，我也會(huì)把供應(yīng)商的回答與市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行對(duì)比，以便更好地評(píng)估各個(gè)方案的可行性和實(shí)際效果。只有明確了自身需求，才能在談判中合理地進(jìn)行取舍和決策。
第三，掌握一定的談判技巧可以增強(qiáng)自身談判的實(shí)力。在談判中，作為采購(gòu)方，我們需要學(xué)會(huì)掌握一些基本的談判技巧，以提高自己的談判力。例如，我常常使用開(kāi)放性問(wèn)題引導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行更為詳盡的回答，以便更好地了解他們的能力和資源情況。此外，我還會(huì)使用“以退為進(jìn)”的策略，在企業(yè)的底線和最低價(jià)位上做到心中有數(shù)，從而在談判中更好地調(diào)整自己的立場(chǎng)和要求，實(shí)現(xiàn)自己的采購(gòu)目標(biāo)。當(dāng)然，在掌握了一定的談判技巧后，要合理運(yùn)用，不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身的優(yōu)勢(shì)，也要注重對(duì)方的感受，保持雙方的合作愿望。
第四，定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)對(duì)談判結(jié)果的影響非常重要。我們采購(gòu)工作的目標(biāo)是尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，并最大化地發(fā)揮供應(yīng)商的價(jià)值。因此，及時(shí)評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)是十分必要的。我通常會(huì)定期收集來(lái)自?xún)?nèi)部和外部的反饋意見(jiàn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商表現(xiàn)不佳，我會(huì)以資金、量產(chǎn)質(zhì)量、售后服務(wù)等多個(gè)方面作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，與供應(yīng)商進(jìn)行積極的溝通和協(xié)商。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和反饋，我們可以及時(shí)調(diào)整談判策略，修正錯(cuò)誤，并獲得更好的采購(gòu)結(jié)果。
最后，作為采購(gòu)談判者，我們要始終保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài)。談判是一個(gè)相互迭代的過(guò)程，需要我們與對(duì)方保持溝通和協(xié)商的能力。當(dāng)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，我們不能急躁和沖動(dòng)，而是要用積極的態(tài)度去面對(duì)，尋找解決問(wèn)題的方法和機(jī)會(huì)。在與供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，我會(huì)注重對(duì)方的需求和意見(jiàn)，與對(duì)方充分地溝通，以建立雙贏的合作關(guān)系。同時(shí)，我也會(huì)從供應(yīng)商那里吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以豐富自己的知識(shí)和視野。
綜上所述，采購(gòu)技巧和談判心得是我們?cè)陂L(zhǎng)期工作實(shí)踐中逐漸摸索和總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在采購(gòu)過(guò)程中，我們要注意與對(duì)方建立良好的關(guān)系、明確自身需求、掌握談判技巧、定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)，并始終保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài)。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ν袀冊(cè)诓少?gòu)談判中有所啟發(fā)，更好地發(fā)揮自身的實(shí)力和價(jià)值。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）
商業(yè)領(lǐng)域中，采購(gòu)談判是一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，商家需要與供應(yīng)商或合作伙伴進(jìn)行有效的談判以獲取最佳的交易條件。經(jīng)過(guò)多年的商采購(gòu)談判經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些心得體會(huì)。本文將分享我對(duì)商采購(gòu)談判的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以幫助那些希望提升談判能力的人士。
第二段：籌備階段（250字）
一次成功的商采購(gòu)談判離不開(kāi)充分的籌備工作。在談判前，我會(huì)深入了解供應(yīng)商的背景信息、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平等相關(guān)信息。同時(shí)，我會(huì)明確自己的談判目標(biāo)并制定可行的談判策略。籌備階段的關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的了解，這有助于我更好地理解供應(yīng)商的立場(chǎng)，并為談判過(guò)程中的交鋒做好準(zhǔn)備。
第三段：實(shí)踐階段（350字）
在實(shí)踐的過(guò)程中，我意識(shí)到與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在談判過(guò)程中，我會(huì)積極傾聽(tīng)供應(yīng)商的需求和關(guān)切，并尋求在雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。在談判中，我盡量以合作的態(tài)度對(duì)待供應(yīng)商，而非對(duì)抗。我會(huì)及時(shí)提出問(wèn)題并尋求解決方案，保持溝通的良好狀態(tài)。
我還學(xué)會(huì)了掌握節(jié)奏和控制尺度。在談判過(guò)程中，我會(huì)注意觀察供應(yīng)商的變化和反應(yīng)，根據(jù)供需關(guān)系的變化調(diào)整自己的策略。我也會(huì)利用一些談判技巧，如主動(dòng)提出備選方案，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的條件等。同時(shí)，我也會(huì)堅(jiān)守底線，避免過(guò)于讓步，以免損害自己的利益。
第四段：分析總結(jié)（250字）
商采購(gòu)談判中的分析總結(jié)是非常重要的一環(huán)。我會(huì)對(duì)談判過(guò)程中的亮點(diǎn)和失誤進(jìn)行反思，以不斷改進(jìn)自己的談判能力。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員或同事交流，從他們的反饋中獲取更多的啟示。我還會(huì)將實(shí)際的談判結(jié)果與最初的談判目標(biāo)進(jìn)行比較，分析成功和失敗的原因，以便為將來(lái)的談判做好準(zhǔn)備。
第五段：未來(lái)展望（200字）
商采購(gòu)談判是一項(xiàng)艱巨而又有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我相信自己的談判能力會(huì)不斷提升，從而取得更好的談判結(jié)果。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究談判技巧，提升自己的商業(yè)洞察力和溝通能力，以成為一名出色的商采購(gòu)談判專(zhuān)家。
總結(jié)（150字）
商采購(gòu)談判是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)籌備、實(shí)踐、分析和總結(jié)，我不斷提升自己的談判能力，取得了一些成功的談判成果。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的談判技巧，以達(dá)到更高的商采購(gòu)談判效果。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在商業(yè)和人際關(guān)系中，談判是重要的技能之一。然而，很多人在談判時(shí)會(huì)感到不自信和不安。為此，我參加了一次談判培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何在談判中樹(shù)立自信和處理陷阱。在這篇文章中，我將分享我在談判培訓(xùn)中的體會(huì)和學(xué)到的知識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)到的技能
通過(guò)參加這次談判培訓(xùn)，我學(xué)到了如何在談判中展示自己的思維和能力。我學(xué)到了如何分析數(shù)據(jù)，并將其用于支持自己的立場(chǎng)。另外，我學(xué)習(xí)了如何合理利用口頭和非口頭表達(dá)來(lái)表達(dá)自己的需要。通過(guò)這些技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感到自信和有能力與他人進(jìn)行談判。
第三段：應(yīng)對(duì)談判陷阱
在參加談判中，經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)方會(huì)說(shuō)一些話來(lái)干擾你的議案，這就是所謂的“談判陷阱”。在談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何避免和應(yīng)對(duì)這些陷阱。例如，我學(xué)會(huì)了借助數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的點(diǎn)，并了解了如何在委婉地告訴對(duì)方我不會(huì)接受他們的提議時(shí)，不必承擔(dān)過(guò)多的責(zé)任。
第四段：如何在談判中達(dá)成共識(shí)
成功的談判并不是一方占盡上風(fēng)，而是雙方達(dá)到共識(shí)。在談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何提出建設(shè)性的解決方案。通過(guò)考慮對(duì)方的需求和我的優(yōu)勢(shì)，我們最終可以找到合適的解決方案。此外，我還學(xué)會(huì)了在談判過(guò)程中重視契約的重要性，并且了解到在簽署契約之前需要進(jìn)行仔細(xì)的審查。
第五段：總結(jié)
在談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何在談判中展示自己的能力、應(yīng)對(duì)陷阱和達(dá)成共識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我建立了自信，并對(duì)未來(lái)的談判感到更有信心。我也意識(shí)到談判技能是必要的，無(wú)論是在商業(yè)還是在日常生活中，這些技能都能幫助我們成為更好的談判者和決策者。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（100字）
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)為了降低成本、提高效率，越來(lái)越重視采購(gòu)工作的重要性。在我參加的一次采購(gòu)培訓(xùn)中，我深切感受到了采購(gòu)工作的復(fù)雜性和重要性。通過(guò)參加培訓(xùn)，我深入了解了采購(gòu)的全過(guò)程，學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的采購(gòu)技巧，收獲頗豐。
第二段：采購(gòu)的重要性（200字）
采購(gòu)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)之一，直接決定了企業(yè)的成本和利潤(rùn)。合理的采購(gòu)策略能夠降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到采購(gòu)不僅僅是簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)物品，更是需要進(jìn)行供應(yīng)商的調(diào)研、合同的談判和供應(yīng)商的管理等復(fù)雜步驟。只有通過(guò)科學(xué)的采購(gòu)流程和方法，企業(yè)才能夠獲得最佳的采購(gòu)結(jié)果。
第三段：采購(gòu)培訓(xùn)的收獲（300字）
在采購(gòu)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的采購(gòu)技巧和知識(shí)。例如，如何選擇供應(yīng)商，如何評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量和信譽(yù)，在談判中如何爭(zhēng)取更好的價(jià)格和服務(wù)等等。通過(guò)模擬采購(gòu)案例的實(shí)操訓(xùn)練，我逐漸掌握了采購(gòu)的核心要點(diǎn)，并且在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和提升自己的采購(gòu)能力。這些技巧和知識(shí)對(duì)我今后在采購(gòu)工作中將起到重要作用。
第四段：心得體會(huì)（300字）
在培訓(xùn)中，我深深體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于采購(gòu)工作的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。另外，與其他同行的交流和學(xué)習(xí)也是很重要的。在培訓(xùn)中，我與一些優(yōu)秀的采購(gòu)人員進(jìn)行了深入的交流，結(jié)交了一些行業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士，這無(wú)疑是我今后發(fā)展采購(gòu)工作的寶貴資源。
第五段：總結(jié)（300字）
通過(guò)這次采購(gòu)培訓(xùn)，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。采購(gòu)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程，需要與供應(yīng)商、質(zhì)檢部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等多個(gè)部門(mén)密切合作，共同完成采購(gòu)任務(wù)。同時(shí)，我還深刻認(rèn)識(shí)到，采購(gòu)工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)，才能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō)，這次采購(gòu)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。相信在未來(lái)的采購(gòu)工作中，我會(huì)更加積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我佩服他的堅(jiān)持，也被他所打動(dòng)，可是又如何。早已知道最終結(jié)局，不管他的產(chǎn)品服務(wù)如何優(yōu)秀，我們都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。有時(shí)候，并不是他不夠努力，而是結(jié)局早已注定。而另一方面，掌握資源的人太幸福?？僧吘?，能掌握資源的人少之又少。我能做的，就是像他那樣，把努力做到10分，讓自己無(wú)悔！
關(guān)于這兩天，你對(duì)我提的“細(xì)節(jié)”，在此深刻檢討！為我的行為，也為我的態(tài)度。和你同在一個(gè)辦公室就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，至少，不能給你添麻煩?？赡?，無(wú)意識(shí)的不把這里當(dāng)辦公室是罪魁禍?zhǔn)住，F(xiàn)在的我，越來(lái)越習(xí)慣于這個(gè)“環(huán)境”，把你不僅僅當(dāng)做是上司，更是導(dǎo)師，也是親人。雖然你會(huì)擺臉色，說(shuō)話容易激動(dòng)，甚至不耐煩，但這就是最真實(shí)的你。我能接納不完美的自己，當(dāng)然能欣賞不完美的你?，F(xiàn)在，再想到之前那些可笑的想法，自己很慚愧。
總而言之，有這么好的導(dǎo)師和親人，我怎么舍得說(shuō)丟就丟呢。感謝上帝讓我遇見(jiàn)你，感恩有你！下一年，讓我們繼續(xù)向著明天，出發(fā)！
20xx年最后一個(gè)月了，感慨萬(wàn)千，別見(jiàn)怪！
zly
20xx.12.01
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
日前，著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家吳越舟老師應(yīng)邀為集團(tuán)做了《商務(wù)技能與談判技巧》的專(zhuān)題培訓(xùn)，一直以來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有著濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風(fēng)趣幽默，侃侃而談，我沉醉其中，體會(huì)頗多。
營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)性的戰(zhàn)場(chǎng)。新時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)模式被賦予新的定義，它是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、談判知識(shí)、禮儀知識(shí)的綜合博弈。吳老師更是風(fēng)趣地把新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)人稱(chēng)為“知識(shí)性土匪”，知識(shí)讓營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，也能讓客戶(hù)間接感受到對(duì)方企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性，更有利促成最終談判。
營(yíng)銷(xiāo)是智慧的演繹?？v觀整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都是智商與情商的綜合比拼，環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系?！暗馈薄ⅰ熬帧?、“術(shù)”策略的高度切換，“五臺(tái)”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相互支撐，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的營(yíng)銷(xiāo)流程更是精益求精。這一切對(duì)智慧的要求不言而喻，智慧在有形無(wú)形中左右著營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和結(jié)果。
營(yíng)銷(xiāo)是持久的心理較量。禮尚往來(lái)，取舍有度，表里兼施，無(wú)不是心理占據(jù)主導(dǎo)。吳老師在結(jié)合自身經(jīng)歷列舉了許多心理較量的實(shí)例，更加深刻地詮釋了心理戰(zhàn)是營(yíng)銷(xiāo)取勝最直接的籌碼。
營(yíng)銷(xiāo)是再學(xué)習(xí)的課堂。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包含著大量的學(xué)問(wèn)和知識(shí)，我們要學(xué)會(huì)正視自己，發(fā)現(xiàn)不足，在日后的營(yíng)銷(xiāo)中不斷地學(xué)習(xí)和汲取，只有在真正營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)到的技能技巧，才會(huì)成為我們營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中的重要武器。
總之，此次培訓(xùn)讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有了更深層次的理解，以上幾點(diǎn)微不足道的心得，是我作為蘭石人對(duì)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)工作的點(diǎn)滴拙見(jiàn)，平日我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，希望有朝一日能為公司營(yíng)銷(xiāo)工作盡綿薄之力。
2017年09月21日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購(gòu)管理與談判技巧》的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為兩部分：采購(gòu)工作中的供應(yīng)鏈管理和采購(gòu)談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強(qiáng)學(xué)習(xí)的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學(xué)習(xí)：
：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購(gòu)人員的商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)供貨商的了解，本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
本公司的采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(zhǎng)，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購(gòu)人員應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好問(wèn)清楚對(duì)方的權(quán)限。
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購(gòu)人員自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要，否則對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。
攻擊是最佳的防御，采購(gòu)人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題，以開(kāi)放式的問(wèn)話方式，讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方若難以招架，自然會(huì)作出讓步。
：若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱(chēng)贊對(duì)方，給對(duì)方面子，因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購(gòu)人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，采購(gòu)人員可聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可了解他們的談判立場(chǎng)。
全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實(shí)證明，大部分成功的采購(gòu)談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛(ài)面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長(zhǎng)流的合作關(guān)系，而不是對(duì)抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒(méi)有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
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談判技巧是采購(gòu)人員的利器。作為一個(gè)采購(gòu)員，增加采購(gòu)談判籌碼，提升采購(gòu)談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時(shí)間很緊，很多的內(nèi)容并沒(méi)有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的采購(gòu)相關(guān)知識(shí)并把這些知識(shí)運(yùn)用到今后的采購(gòu)工作中。
前幾天有幸能參加部門(mén)安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過(guò)這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門(mén)的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開(kāi)展。
無(wú)論在生活中，還是在工作中，溝通無(wú)所不在。無(wú)論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門(mén)有著業(yè)務(wù)往來(lái)的部門(mén)，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門(mén)的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語(yǔ)氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿伞Ｒ虼宋覀円宰詈玫姆?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到“ 。”
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問(wèn)題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。如果不能很好地溝通，就無(wú)法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門(mén)，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門(mén)同事之間、部門(mén)之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開(kāi)展和完成。 溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒(méi)有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒(méi)有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說(shuō)出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒(méi)有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說(shuō)出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個(gè)人都要面臨的問(wèn)題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來(lái)對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
以前不知什么是采購(gòu)管理，通過(guò)學(xué)習(xí)了《采購(gòu)管理》使我了解了一些采購(gòu)管理的一些方法和技巧?了解了采購(gòu)管理也需要戰(zhàn)略策劃的。通過(guò)老師的講解?使我認(rèn)識(shí)了：采購(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的作用?供應(yīng)商管理戰(zhàn)略;這學(xué)期我共學(xué)習(xí)了七大模塊十九小節(jié)，采購(gòu)管理與戰(zhàn)略采購(gòu)、采購(gòu)組織與人員管理、采購(gòu)需求與計(jì)劃、供應(yīng)商的選擇與管理、采購(gòu)談判與合同管理、采購(gòu)價(jià)格與成本管理、招標(biāo)采購(gòu)，每一章節(jié)的學(xué)習(xí)都有不同的收獲。
一采購(gòu)管理與戰(zhàn)略采購(gòu)。這一章我學(xué)習(xí)了有關(guān)采購(gòu)的基本知識(shí)，并為接下來(lái)的課程學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
二、采購(gòu)組織與人員管理。采購(gòu)組織的設(shè)置必須遵循一致性、適應(yīng)性、精簡(jiǎn)、高效、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。對(duì)于采購(gòu)人員應(yīng)該具備采購(gòu)、物流、商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、稅法以及相關(guān)法律知識(shí)。
三、采購(gòu)需求與計(jì)劃。采購(gòu)需求分析就有范圍廣、運(yùn)用知識(shí)多等特點(diǎn)。確定采購(gòu)需求分析程序首先分析銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，然后匯總物料清單、分析庫(kù)存狀態(tài)文件，再接收處理請(qǐng)購(gòu)單，最后綜合確定采購(gòu)需求量。綜合確定采購(gòu)需求量可依據(jù)申請(qǐng)單、物料需求計(jì)劃、物料消耗定額確定，也可根據(jù)abc需求法確定。采購(gòu)編制的目的是為了明確采購(gòu)數(shù)量、日期，節(jié)省資源將采購(gòu)活動(dòng)與財(cái)務(wù)核算相統(tǒng)一，而且能明確物料的消耗量。
四、供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商的選擇應(yīng)以一般產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品、瓶頸產(chǎn)品，針對(duì)不同類(lèi)型產(chǎn)品的特點(diǎn)，提出供應(yīng)商戰(zhàn)略。
五、采購(gòu)談判與合同管理。采購(gòu)談判是指談判雙方或多方為了滿足各自的需求，進(jìn)行相互協(xié)商和反復(fù)溝通，并爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)和取得共識(shí)的行為。采購(gòu)談判具有合作性與充實(shí)性、原則性與可調(diào)整性、以經(jīng)濟(jì)利益為中心的特點(diǎn)。談判應(yīng)遵循的原則以及采購(gòu)談判的內(nèi)容和階段。各國(guó)人的談判特點(diǎn)也各有不同，為了采購(gòu)活動(dòng)順利的進(jìn)行如何對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行合理的管理。
六、采購(gòu)價(jià)格與成本管理。這一章我學(xué)到了采購(gòu)價(jià)格的種類(lèi)、影響采購(gòu)價(jià)格的因素以及采購(gòu)方的定價(jià)方法等。
七、招標(biāo)采購(gòu)。這是這學(xué)期的最后一章，這一章我了解了招標(biāo)的三種方式，招標(biāo)采購(gòu)的基本過(guò)程，招標(biāo)采購(gòu)適用的情況以及招標(biāo)與投標(biāo)相關(guān)的`問(wèn)題，還寫(xiě)了一個(gè)招標(biāo)書(shū)和投標(biāo)書(shū)。采購(gòu)作為滿足社會(huì)需求的一種手段，對(duì)整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)與生活產(chǎn)生了極影響。采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一環(huán)節(jié)，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性，并構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正逐漸由技術(shù)的領(lǐng)先、市場(chǎng)的壟斷轉(zhuǎn)向以采購(gòu)來(lái)降低成本提高利潤(rùn)。采購(gòu)是企業(yè)活動(dòng)中最主要的功能之一，對(duì)于一個(gè)典型的企業(yè)?一般采購(gòu)成本要占60%以上。而在一般工業(yè)企業(yè)中，各種物資的采購(gòu)成本要占到銷(xiāo)售成本的70%以上。如何降低采購(gòu)成本成為制約企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。而降低采購(gòu)成本是采購(gòu)商與供應(yīng)商之間進(jìn)行談判的主要目的?所有的采購(gòu)談判均以?xún)r(jià)格作為談判的核心。盡管采購(gòu)談判中所涉及的因素不僅僅是價(jià)格?但所有的經(jīng)濟(jì)利益都是通過(guò)價(jià)格表現(xiàn)出來(lái)。隨著中國(guó)在世界貿(mào)易組織中地位的提升?采購(gòu)活動(dòng)的日益全球化、廣泛化?使得各企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)價(jià)值鏈的合理化。并努力通過(guò)提高采購(gòu)能力達(dá)到降低成本來(lái)提升一個(gè)公司的戰(zhàn)略地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
然而，盡管提高采購(gòu)能力對(duì)公司的發(fā)展有巨大的潛力，但對(duì)公司采購(gòu)活動(dòng)中的價(jià)格談判策略缺乏足夠的研究。很多采購(gòu)人員根本不知怎樣實(shí)施正確的價(jià)格談判及準(zhǔn)確的應(yīng)用合適的談判策略。據(jù)調(diào)查顯示?僅僅有10%的大中型公司對(duì)于價(jià)格談判在降低成本工作中的作用表示滿意。而本論文的主要就是研究如何在采購(gòu)談判中采取有效的價(jià)格談判策略來(lái)獲得合理的采購(gòu)價(jià)格。
1.采購(gòu)談判的現(xiàn)狀自我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)?隨著經(jīng)濟(jì)體制改革以及中國(guó)加入wto?采購(gòu)活動(dòng)日益全球化、廣泛化。從而我國(guó)的供應(yīng)商?采購(gòu)商有更好的機(jī)遇?可以積極的進(jìn)入全球性的采購(gòu)活動(dòng)。然而隨著加入wto帶來(lái)的機(jī)遇?越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到在采購(gòu)活動(dòng)中企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本?采購(gòu)時(shí)間?采購(gòu)次數(shù)控制力度的不足?并未產(chǎn)生良好的采購(gòu)績(jī)效。導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)成本大幅上升?進(jìn)一步的縮小了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間。究其根本是因?yàn)槠髽I(yè)采購(gòu)人員在采購(gòu)談判中不能準(zhǔn)確的掌握和應(yīng)用最佳的價(jià)格談判戰(zhàn)略。致使企業(yè)在采購(gòu)談判中降低競(jìng)爭(zhēng)力度。為了使企業(yè)在采購(gòu)質(zhì)量滿意的貨物?降低采購(gòu)成本并提升采購(gòu)績(jī)效?實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。因此?必須加強(qiáng)企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)價(jià)格談判戰(zhàn)略略的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
2.價(jià)格談判淺析價(jià)格談判策略的合理運(yùn)用?對(duì)于一次談判的成功非常重要。研究?jī)r(jià)格談判策略需要對(duì)價(jià)格談判做一些了解首先應(yīng)明確價(jià)格談判的目的與意義。其次對(duì)價(jià)格談判過(guò)程進(jìn)行分析。最后將價(jià)格談判的策略在采購(gòu)談判過(guò)程中巧妙地運(yùn)用。如討價(jià)還價(jià)策略、主動(dòng)讓步策略、迫使對(duì)方讓步策略。企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格談判?這里會(huì)用到很多價(jià)格談判策略?這是一個(gè)博弈的過(guò)程?但是?想要從根本上提高公司的價(jià)格談判能力?主要的還是要靠公司自身實(shí)力的增強(qiáng)?要讓供應(yīng)商和客戶(hù)對(duì)企業(yè)有一種業(yè)務(wù)上的依賴(lài)感?這就要求企業(yè)從自身內(nèi)部出發(fā)?實(shí)施一系列的旨在提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的行動(dòng)方案?只有這樣?才能使問(wèn)題基本上得到解決。采購(gòu)是一門(mén)實(shí)際運(yùn)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在經(jīng)過(guò)書(shū)本上理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，必須很好的與實(shí)踐相結(jié)合，這樣才能真正的了解采購(gòu)的內(nèi)涵。書(shū)本永遠(yuǎn)都是為實(shí)際運(yùn)用打基礎(chǔ)，只有真正的實(shí)踐過(guò)了，知識(shí)才發(fā)揮了它真正的價(jià)值。生活中處處都可以用到采購(gòu)，如，我們?nèi)ナ袌?chǎng)買(mǎi)衣服的過(guò)程中就可以很好的運(yùn)用到采購(gòu)的知識(shí)。短短的一學(xué)期的學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了，生活中我會(huì)處處留心，遇到不明白的問(wèn)題就像相關(guān)的人員請(qǐng)教，實(shí)在不明白我還會(huì)去查閱相關(guān)的書(shū)籍，總之，對(duì)于采購(gòu)的學(xué)習(xí)決不會(huì)到此為止。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
今天學(xué)習(xí)了《采購(gòu)商務(wù)談判》這兩門(mén)課程，通過(guò)這兩門(mén)課程的學(xué)習(xí)讓我明白了采購(gòu)并不是說(shuō)你來(lái)麥，我來(lái)買(mǎi)之間這么簡(jiǎn)單，他還涉及到許許多多的方面，例如人得心里，政治因素，情報(bào)運(yùn)用等方面。
商業(yè)談判是最常見(jiàn)的商業(yè)活動(dòng)之一，在買(mǎi)賣(mài)交易、企業(yè)兼并、技術(shù)引進(jìn)乃至各種商業(yè)沖突中，人們都可能采取談判的手段來(lái)解決問(wèn)題，所以從某種意義上說(shuō)，商業(yè)談判就是在談判的雙方進(jìn)行的情報(bào)博弈。在這場(chǎng)博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實(shí)力地位，更重要的是各自所掌握的相關(guān)情報(bào)。在本文中將要介紹的就是商業(yè)談判中的一些運(yùn)用情報(bào)策略取得談判勝利的案例。
在這兩門(mén)課程中充分的了解到了談判的一些技巧：
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。采購(gòu)人員必須了解商品的知識(shí)、品類(lèi)市場(chǎng)及價(jià)格、品類(lèi)供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限，以及其他談判的目標(biāo)，這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短地寫(xiě)在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，提醒自己。
談判之前，最好先了解和判斷對(duì)方的權(quán)限。采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長(zhǎng)，依供應(yīng)商的大小而定的。這些人的權(quán)限都不一樣，采購(gòu)人員應(yīng)盡量避免與無(wú)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場(chǎng)透露給對(duì)方。
零售商通常明確要求采購(gòu)員只能在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購(gòu)活動(dòng)的透明度、杜絕個(gè)人交易行為之外，最大的目的其實(shí)是在幫助采購(gòu)人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢(shì)地位。在自己的地盤(pán)上談判，除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可以隨時(shí)得到其他同事、部門(mén)或主管的必要支援，同時(shí)還可以節(jié)省時(shí)間和旅行的開(kāi)支，提高采購(gòu)員自己的時(shí)間利用率和工作效率。
不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對(duì)你極為不利。談判時(shí)應(yīng)注意“對(duì)等原則”，也就是說(shuō)：我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同。如果對(duì)方極想集體談，先拒絕，在研究對(duì)策。
不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣
交易開(kāi)始前，對(duì)方的期待值會(huì)決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員，無(wú)論遇到多好的商品和價(jià)格，都不過(guò)度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個(gè)印象：費(fèi)九牛二虎之力，終于獲取了你一點(diǎn)寶貴的進(jìn)步！永遠(yuǎn)不要忘記：在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對(duì)方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺(jué)在你心中可有可無(wú)，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。
下面說(shuō)個(gè)課文的例子：
這個(gè)故事告訴我們，世間的友誼，有些是建立在飽暖基礎(chǔ)上的，吃飽穿暖了是親密無(wú)間的朋友，生死存亡的時(shí)候便會(huì)露出兇殘的本質(zhì)。所以要切記：被你視為親密無(wú)間的朋友，有時(shí)常常能給你致命的一擊。
通過(guò)上面四點(diǎn)和這個(gè)列子是告訴了我，在所有的商業(yè)談判中，雙方代表都為取得各自的最大利益而絞盡腦汁，還是用了那句老話，在商海中沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
談判是生活和工作中常見(jiàn)的溝通方式，也是解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)利益最常用的手段之一。近期我參加了一場(chǎng)針對(duì)談判技巧的培訓(xùn)課程，并從中學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇文章中，我將結(jié)合個(gè)人心得，談?wù)勎以谂嘤?xùn)中學(xué)到的一些關(guān)鍵的談判技巧。
第一段：了解談判的本質(zhì)與目標(biāo)
在談判之前，首先要明確談判的本質(zhì)和目標(biāo)。談判的本質(zhì)是一種互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，雙方通過(guò)交流、辯論和協(xié)商來(lái)達(dá)成共識(shí)。而談判的目標(biāo)則是雙方能夠達(dá)到一種合作共贏的協(xié)議，使得雙方都獲得最大的利益。通過(guò)明確談判的本質(zhì)和目標(biāo)，我們可以更好地制定談判策略和方法，增加談判成功的概率。
第二段：關(guān)注雙方利益與共同點(diǎn)
在談判過(guò)程中，我們要始終關(guān)注雙方的利益與共同點(diǎn)。雙方的利益是推動(dòng)談判的主要?jiǎng)恿Γ挥型ㄟ^(guò)滿足雙方的利益，才能達(dá)成協(xié)議。因此，我們需要認(rèn)真了解對(duì)方的需求和關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)對(duì)對(duì)方利益的理解，找到雙方的共同點(diǎn)，并在共同點(diǎn)上展開(kāi)更深入的談判。同時(shí)，我們還需要注意到自己的利益，并積極提出自己的需求，以保持談判的平衡。
第三段：傾聽(tīng)并善于提問(wèn)
在談判過(guò)程中，傾聽(tīng)是非常重要的技巧之一。傾聽(tīng)對(duì)方的陳述和觀點(diǎn)，能夠讓我們更全面地了解對(duì)方的需求和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠更好地把握雙方的訴求和意圖，為下一步的談判做準(zhǔn)備。除了傾聽(tīng)，我們還要善于提問(wèn)，通過(guò)與對(duì)方的互動(dòng)提問(wèn)，能夠更深入地了解對(duì)方的意圖和底線。
第四段：建立良好的溝通與信任
在談判中，建立良好的溝通和信任關(guān)系非常重要。通過(guò)積極與對(duì)方展開(kāi)互動(dòng)和交流，我們能夠更好地了解對(duì)方的需求和想法，并逐步建立起相互理解和信任的基礎(chǔ)。在與對(duì)方交流時(shí)，我們要保持冷靜和理性，不要過(guò)于情緒化，這樣才能更好地傳達(dá)我們的意圖和觀點(diǎn)。
第五段：靈活運(yùn)用談判策略
在談判中，我們需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的談判策略。有時(shí)候我們可以采取競(jìng)爭(zhēng)性的策略，以爭(zhēng)取最大的利益；有時(shí)候我們也可以采取合作性的策略，以達(dá)成共贏的協(xié)議。在選擇談判策略時(shí)，我們要綜合考慮自身實(shí)力、對(duì)方實(shí)力以及談判的具體情況，根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。同時(shí)，我們還要善于分析和處理危機(jī)，針對(duì)不同的危機(jī)采取不同的措施，以確保談判順利進(jìn)行。
結(jié)語(yǔ)：
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)談判技巧有了更深入的了解和體會(huì)。談判需要我們始終保持冷靜和理性，注重雙方的利益和共同點(diǎn)，傾聽(tīng)并善于提問(wèn)，建立良好的溝通與信任，靈活運(yùn)用談判策略。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠在談判中取得更好的成果，并為自己和他人爭(zhēng)取更多的利益。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
進(jìn)入xx公司半年多時(shí)間，是我在短期內(nèi)所學(xué)知識(shí)最多的日子，是將自己理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的一個(gè)過(guò)渡期。我學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任；如何高效地完成本職工作；游刃地處理工作中的摩擦；真誠(chéng)的與同事相處、配合共進(jìn)步。但是無(wú)法避免地出現(xiàn)一些疏忽以及工作中的脫節(jié)不愉快都使我對(duì)此項(xiàng)工作有了更深的體會(huì)：
采購(gòu)部工作的順利完成需要業(yè)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)、技術(shù)科、生產(chǎn)部以及財(cái)務(wù)部甚至供應(yīng)商的密切配合，任一個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)都將影響采購(gòu)部預(yù)期工作的順利進(jìn)行，當(dāng)然其中包含著采購(gòu)人員自身的工作疏忽。生產(chǎn)當(dāng)中往往摻雜著諸多的不可抗力因素造成影響生產(chǎn)進(jìn)度，采購(gòu)人員需要承擔(dān)起責(zé)任想辦法解決和盡量避免而不要互相推脫責(zé)任，更不要權(quán)責(zé)不分，將所有的責(zé)任一味推脫給采購(gòu)人員承擔(dān)。
采購(gòu)員采購(gòu)的面料在生產(chǎn)完畢之后是否剩余面料或者再次翻單打樣所需要的面料可否使用庫(kù)存且數(shù)量是否足夠，諸如此類(lèi)的問(wèn)題讓采購(gòu)部犯愁，沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)的配合，采購(gòu)部的工作舉步維艱。一種情況年輪已久，難以避免倉(cāng)庫(kù)提供的面料種類(lèi)錯(cuò)誤，一種情況數(shù)量不準(zhǔn)確，一種情況人員調(diào)動(dòng)引起信息不全。這需要倉(cāng)庫(kù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，本人有一個(gè)很好的建義可以避免：給每一支入庫(kù)的面料配上身份證（身份證上的信息包含：品名、款名、客戶(hù)名稱(chēng)、供應(yīng)商、入庫(kù)日期、數(shù)量、出庫(kù)日期、出庫(kù)數(shù)量、剩余數(shù)量、經(jīng)辦人）需要采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)和裁床的配合。采購(gòu)部提供數(shù)量（碼單）給倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)將面料的品名、款名、客戶(hù)名稱(chēng)（尋求業(yè)務(wù)部的幫助）和供應(yīng)商的具體信息提供給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)將此信息填寫(xiě)包括入庫(kù)日期。出庫(kù)詳情由裁床負(fù)責(zé)，需有出庫(kù)日期、出庫(kù)數(shù)量、剩余數(shù)量，并且簽字確認(rèn)，只要有剩余面料，給面料掛一個(gè)身份證（可以是一張卡片），如下圖。那么采購(gòu)部的工作開(kāi)展會(huì)變得順利（有參照其他公司的管理方式）。希望我的建義可以適用我們公司，操作的可實(shí)行性有待考究。
公司以鼓勵(lì)為主、批評(píng)為輔就直接體現(xiàn)在公司是否以獎(jiǎng)勵(lì)為主、懲罰為輔的管理方式。半年的適應(yīng)此項(xiàng)工作我自身感覺(jué)還未擺正心態(tài)。本身采購(gòu)部要承擔(dān)的壓力就較大，如果在這樣的情況下公司上級(jí)再給予施壓，造成的心理負(fù)擔(dān)可想而知。輕松的工作環(huán)境適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Γ俏覀兡軌蚪邮艿?，在?qiáng)壓下工作造成了我產(chǎn)生強(qiáng)大的`排斥性，對(duì)工作厭煩感和成就感下降，似乎我無(wú)論怎么努力工作，結(jié)果都不盡人意，沒(méi)有肯定的嘉獎(jiǎng)只有廠部否定的抱怨以及主管的責(zé)罵，我達(dá)不到自己所預(yù)料的高度，因此我選擇了放棄這項(xiàng)工作，想嘗試往自己所期望的方向發(fā)展，希望公司能夠?qū)γ恳粋€(gè)員工給予鼓勵(lì)和輔助糾正錯(cuò)誤，而不是責(zé)怪和追究責(zé)任后給予嚴(yán)厲懲罰，是我們的責(zé)任我們一定會(huì)承擔(dān)，不應(yīng)該強(qiáng)加于我們。適當(dāng)?shù)膽土P也是合理的，但是不平衡的獎(jiǎng)懲會(huì)讓員工失去信心。最后希望公司不斷進(jìn)步和壯大珍惜每個(gè)人才，善待員工。
在我離開(kāi)之際，留下我對(duì)公司的看法，給公司一點(diǎn)建義，是我半年來(lái)公司對(duì)我成長(zhǎng)培養(yǎng)的回報(bào)，如果有不當(dāng)?shù)牡胤?，還望公司給予糾正。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
談判的焦點(diǎn)是商業(yè)價(jià)值而非誰(shuí)的處境。關(guān)注商業(yè)利益而非彼此立場(chǎng)。下面本站小編整理了采購(gòu)談判培訓(xùn)，供你閱讀參考。
采購(gòu)談判方案是指在談判開(kāi)始前對(duì)談判目標(biāo)、議程、對(duì)策等所作的安排。
1. 談判目標(biāo)的選擇
采購(gòu)談判目標(biāo)有達(dá)到目標(biāo)、中等目標(biāo)和最高目標(biāo)三個(gè)層次。對(duì)于項(xiàng)目采購(gòu)來(lái)說(shuō)，談判是為獲得物料，所以，談判就以為滿足企業(yè)對(duì)物料的需求數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格等作為追求的目標(biāo)。其次，項(xiàng)目采購(gòu)談判還要以?xún)r(jià)格水平、經(jīng)濟(jì)效益水平等作為談判的中等目標(biāo);再次，采購(gòu)談判還應(yīng)考慮供應(yīng)商的售后服務(wù)情況，如，供應(yīng)商的送貨、安裝、質(zhì)量保證、技術(shù)服務(wù)活動(dòng)等，這是項(xiàng)目采購(gòu)追求的最高目標(biāo)。
2. 采購(gòu)議程的安排
2.1 確定談判主題。一般說(shuō)來(lái)，凡是與本次談判有關(guān)的、需要雙方討論的事項(xiàng)都可作為談判的議題，可把它們羅列出來(lái)，然后根據(jù)實(shí)際情況，確定應(yīng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。其中最重要的議題主要是采購(gòu)品的品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)格和運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題，這些問(wèn)題應(yīng)重點(diǎn)加以討論。
2.2 談判時(shí)問(wèn)的安排。談判時(shí)間的安排主要是指本次談判安排在何時(shí)、多長(zhǎng)時(shí)間，如是系列談判，還應(yīng)確定分幾個(gè)階段進(jìn)行。項(xiàng)目采購(gòu)部門(mén)在選擇談判時(shí)間時(shí)應(yīng)考慮以下幾方面的因素：
準(zhǔn)備的充分程度。
要考慮供應(yīng)商的情況，不要把談判安排在供應(yīng)商明顯不利的時(shí)間進(jìn)行。
避免在身體不適、情緒不佳時(shí)進(jìn)行談判。
2.3 談判備選方案的確定。任何談判都不是一帆風(fēng)順的，為預(yù)防在談判過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外，在接到一個(gè)談判任務(wù)后應(yīng)對(duì)整個(gè)談判過(guò)程作出正確判斷，并制定切實(shí)可行的備選方案。項(xiàng)目采購(gòu)部門(mén)在談判過(guò)程中還應(yīng)注意觀察對(duì)手、分析判斷可能出現(xiàn)的談判形式并結(jié)合談判進(jìn)程進(jìn)行修訂，不斷完善備選方案。
項(xiàng)目采購(gòu)談判的內(nèi)容
在采購(gòu)談判中，談判雙方主要就以下幾項(xiàng)交易條件進(jìn)行磋商：
商品的品質(zhì)條件。商品的品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量和包裝條件是談判雙方磋商的主要交易條件。只有明確了商品的品質(zhì)條件，談判雙方才有談判的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)談判雙方首先應(yīng)當(dāng)明確雙方希望交易的是什么商品。在規(guī)定商品品質(zhì)時(shí)，可以用規(guī)格、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、型號(hào)和商標(biāo)、產(chǎn)品
說(shuō)明書(shū)
和圖樣等方式來(lái)表達(dá)，也可以用一方向另一方提供商品實(shí)樣的方式表明己方對(duì)交易商品的品質(zhì)要求。
商品的價(jià)格條件。在項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中，談判雙方焦點(diǎn)主要就價(jià)格的高低進(jìn)行磋商。而在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，商品價(jià)格的表示方式除了要明確貨幣種類(lèi)、計(jì)價(jià)單位以外，還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交。
商品的數(shù)量條件。在磋商數(shù)量條件時(shí)，談判雙方應(yīng)明確計(jì)量單位和成交數(shù)量，在必要時(shí)訂立數(shù)量的機(jī)動(dòng)幅度條款。
商品的包裝條件。在貨物買(mǎi)賣(mài)中，大部分貨物都需要包裝。因此，談判雙方有必要就包裝方式、包裝材料、包裝費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行洽談。
商品的交貨條件。交貨條件是指談判雙方就商品的運(yùn)輸方式、交貨時(shí)間和地點(diǎn)等進(jìn)行的磋商。
貨物保險(xiǎn)條件。貨運(yùn)的保險(xiǎn)條件的確定則需要買(mǎi)賣(mài)雙方明確由誰(shuí)向保險(xiǎn)公司投保，投保何種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)金額如何確定，以及依據(jù)何種保險(xiǎn)條款辦理保險(xiǎn)等。
貨款的支付條件。貨款的支付問(wèn)題主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇。不同的支付方式、買(mǎi)賣(mài)雙方可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)大小不同，在進(jìn)行談判時(shí)，要根據(jù)情況慎重選擇。
檢驗(yàn)、索賠、不可抗力和仲裁條件，有利于買(mǎi)賣(mài)雙方預(yù)防和解決爭(zhēng)議，保證
合同
的順利履行，維護(hù)交易雙方的權(quán)利，是采購(gòu)談判中必然要商議的交易條件。
1.談判前要有充分的準(zhǔn)備
知已知彼，百戰(zhàn)百勝。采購(gòu)員必須了解商品知識(shí)、品類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)有價(jià)格、品類(lèi)供需狀況、本企業(yè)情況，供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限，以及其他談判的目標(biāo)。
2.只與有權(quán)決定的人談判
談判之前，最好先了解和談判對(duì)方的權(quán)限。采購(gòu)人員應(yīng)盡量避免與無(wú)權(quán)決定事務(wù)的談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場(chǎng)透露對(duì)方。
3.盡量在本企業(yè)辦公室談判
采購(gòu)員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購(gòu)活動(dòng)的透明度，杜絕個(gè)人交易行為之外，最大的目的其實(shí)是在幫助采購(gòu)員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢(shì)地位。
4.對(duì)等原則
不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對(duì)自己不利。也就是說(shuō)：我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同。如果對(duì)方極想集體談，先拒絕，再研究對(duì)策。
5.不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣
交易開(kāi)始前，對(duì)方的期待值會(huì)決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員，不論遇到多好的商品和價(jià)格，都不過(guò)度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個(gè)印象：費(fèi)九牛二虎力，終于獲取了你的一點(diǎn)寶貴的讓步!永遠(yuǎn)不要忘記：在談判中的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對(duì)方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺(jué)在你心中可有可無(wú)，這樣比較容易獲得有利的交易條件。
6.放長(zhǎng)線釣大魚(yú)
采購(gòu)人員要避免先讓對(duì)手知道我公司的需要，否則對(duì)手會(huì)利用此弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先做出讓步。
7. 必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題
若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談判，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題。或暫停討論喝茶，緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判機(jī)會(huì)。
8.談判時(shí)要避免破裂，同時(shí)不要草率決定
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)給對(duì)方留一點(diǎn)退路，另一方面，采購(gòu)員須明了,沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好，免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無(wú)窮。
9.盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者
采購(gòu)人應(yīng)盡量?jī)A聽(tīng)供應(yīng)商的講話,從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，可以聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可以了解他們的談判立場(chǎng)。
10.盡量從對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話
成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成，在相同的交涉條件上，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去說(shuō)明，讓對(duì)方感到：達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。
11.以退為進(jìn)
有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急，不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定。此時(shí)不防以退為進(jìn)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲。草率倉(cāng)促的決定通常都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
12.交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)(銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率成長(zhǎng)等)上
告訴對(duì)方我公司目前及未來(lái)的發(fā)展及目標(biāo)，讓供應(yīng)商對(duì)我公司有熱忱，有興趣。不要過(guò)多談及我方弱勢(shì)點(diǎn)，一個(gè)供應(yīng)商的談判高手會(huì)攻擊你的弱點(diǎn)，以消減你的強(qiáng)項(xiàng)。
13.以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話，提高權(quán)威性
無(wú)論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。事實(shí)主要是指：充分動(dòng)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，如銷(xiāo)售額分析，市場(chǎng)份額分析，品類(lèi)表現(xiàn)分析，毛利分析等，進(jìn)行橫向及縱向的比較。
14.控制談判的時(shí)間
預(yù)計(jì)的談判時(shí)間一到，就應(yīng)真的結(jié)果談判離開(kāi)，讓對(duì)方緊張，做出更大的讓步?？墒悄艿脑挘阉木?fàn)帉?duì)手也約來(lái)談，讓你的助理故意進(jìn)來(lái)告訴下一個(gè)約談的對(duì)象已經(jīng)在等待。
15.不要誤認(rèn)為50/50最好
談雙贏，有些采購(gòu)人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯(cuò)誤的想法。
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭(zhēng)取最好的條件，然后讓對(duì)方也得到一點(diǎn)好處，能對(duì)他們的公司交代。所以說(shuō)永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。對(duì)于要談判的事，要求越離譜越好。說(shuō)不定和供應(yīng)商的實(shí)際條件比較吻合。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（120字）
商采購(gòu)談判是商業(yè)領(lǐng)域中的重要環(huán)節(jié)，也是取得成功的關(guān)鍵之一。在過(guò)去的幾年中，我作為采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的一員參與了許多商采購(gòu)談判，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將分享我在商采購(gòu)談判中的體會(huì)和心得，希望能夠給其他從業(yè)人員提供一些啟示和幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性（240字）
準(zhǔn)備工作是商采購(gòu)談判成功的基礎(chǔ)。在談判前，我們必須了解自己的需求，同時(shí)研究對(duì)方的產(chǎn)品和價(jià)格情況。這樣我們才能夠更有說(shuō)服力地與供應(yīng)商交涉，爭(zhēng)取到更有利的合作條件。此外，我們還需要了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以制定合理的談判策略。準(zhǔn)備工作的充分程度直接影響著談判的結(jié)果，只有做好準(zhǔn)備，我們才能在談判中占據(jù)主動(dòng)。
第三段：溝通技巧的運(yùn)用（240字）
在商采購(gòu)談判中，溝通技巧尤其重要。首先，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解對(duì)方的需求和利益點(diǎn)，以便在談判中找到共同點(diǎn)。其次，我們要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的要求和底線，但不宜過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，以免刺激對(duì)方。同時(shí)，我們還要善于運(yùn)用合理的問(wèn)題和辯論來(lái)引導(dǎo)對(duì)方的思維，并把握好談判的輿論導(dǎo)向。另外，我們應(yīng)該掌握一些基本的談判技巧，如夾擊法、分而治之法等，以增加自己的談判力量。
第四段：建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系（240字）
在商采購(gòu)談判中，建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系對(duì)于雙方都是有利的。我們可以通過(guò)多次合作來(lái)加深對(duì)方的信任，提高談判的效果。此外，我們也要表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意和善意，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。在成交后，我們還應(yīng)該及時(shí)履行合同，確保雙方的利益得到最大化的保障，從而樹(shù)立良好的商業(yè)信譽(yù)。
第五段：總結(jié)與展望（360字）
商采購(gòu)談判是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能，也需要不斷總結(jié)心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)我多年的實(shí)踐和觀察，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備工作的重要性、溝通技巧的運(yùn)用、信任與合作等對(duì)談判成功的影響。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，交流和合作將越來(lái)越頻繁，商采購(gòu)談判的重要性也將更加凸顯。因此，作為從業(yè)人員我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己，在商采購(gòu)談判中勇于嘗試新的方法和思維方式，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變化。
總結(jié)：
商采購(gòu)談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，準(zhǔn)備工作的充分，溝通技巧的運(yùn)用，建立信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系都是取得成功的關(guān)鍵因素。相信通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和心得的分享，讀者們可以在自己的工作中更加高效和成功地進(jìn)行商采購(gòu)談判。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，采購(gòu)談判是商家和供應(yīng)商之間達(dá)成商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)。作為采購(gòu)人員，我積累了一些關(guān)于商采購(gòu)談判的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將從準(zhǔn)備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行五個(gè)方面來(lái)探討商采購(gòu)談判的心得體會(huì)。
首先，有效的準(zhǔn)備工作對(duì)于商采購(gòu)談判至關(guān)重要。在開(kāi)始談判前，采購(gòu)人員應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的背景信息進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，包括其公司規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等方面。同時(shí)，也需要對(duì)市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入了解，以便在談判中能夠把握主動(dòng)權(quán)。此外，確定談判目標(biāo)和底線也是準(zhǔn)備工作的重要部分。通過(guò)對(duì)需求和利益的分析，我們能夠制定出合理的目標(biāo)和底線，更好地進(jìn)行談判。
其次，溝通技巧在商采購(gòu)談判中起著重要的作用。良好的溝通能夠使雙方更好地了解對(duì)方的需求和利益，進(jìn)一步推動(dòng)談判的進(jìn)展。在溝通過(guò)程中，采購(gòu)人員需要注意傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并且進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。同時(shí)，與供應(yīng)商建立良好的信任關(guān)系也非常重要。通過(guò)與對(duì)方建立互信，可以更好地促成合作。此外，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的需求和利益也是溝通技巧的一部分。清晰地表達(dá)會(huì)幫助雙方更快地達(dá)成共識(shí)。
第三，談判策略是商采購(gòu)談判中的關(guān)鍵之一。在制定談判策略時(shí)，要根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境來(lái)確定具體的執(zhí)行方案。首先，我們可以采取競(jìng)爭(zhēng)性談判的策略，通過(guò)與多家供應(yīng)商進(jìn)行比較，獲取更有利的合作條件。另外，靈活運(yùn)用“制造緊迫感”的策略也是一種常用的談判手段。通過(guò)設(shè)置時(shí)間限制或者利益催化劑，可以加速談判進(jìn)程，達(dá)成合作協(xié)議。
第四，合作協(xié)議的制定是商采購(gòu)談判的核心之一。在談判過(guò)程中，雙方需要就產(chǎn)品價(jià)格、交貨期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行詳細(xì)的討論和協(xié)商。合作協(xié)議的內(nèi)容要具體、明確，以避免產(chǎn)生誤解和爭(zhēng)議。此外，雙方還需要就合作關(guān)系的維護(hù)、合同履行等事項(xiàng)進(jìn)行約定，以確保合作的順利開(kāi)展。
最后，落地執(zhí)行是商采購(gòu)談判成功的關(guān)鍵。在簽訂合作協(xié)議后，采購(gòu)人員需要與供應(yīng)商保持密切的溝通和合作，確保雙方能夠按照合作協(xié)議的要求進(jìn)行履約。同時(shí)，我們也需要建立有效的履約監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以保證合作的順利進(jìn)行。
以上就是我對(duì)商采購(gòu)談判心得體會(huì)的總結(jié)。準(zhǔn)備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行是商采購(gòu)談判的五個(gè)重要方面，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。作為采購(gòu)人員，我們需要不斷優(yōu)化自己的談判技巧和策略，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。商采購(gòu)談判是一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，只有不斷探索和實(shí)踐，我們才能在這個(gè)領(lǐng)域取得更好的成果。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
談判是商業(yè)活動(dòng)中不可避免的環(huán)節(jié)，尤其對(duì)于采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，良好的談判技巧將對(duì)采購(gòu)結(jié)果產(chǎn)生重要影響。在我多年的采購(gòu)工作中，我積累了一些談判心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第一段：提前做充分準(zhǔn)備
談判的成功離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備工作。首先，要了解自己的需求，明確采購(gòu)目標(biāo)和底線。其次，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，包括供應(yīng)商的信譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況。此外，對(duì)市場(chǎng)行情和價(jià)格進(jìn)行調(diào)研也非常重要。只有將這些信息準(zhǔn)備充分，才能在談判中洞悉供應(yīng)商并掌握主動(dòng)權(quán)。
第二段：靈活運(yùn)用談判技巧
談判技巧是談判成功的關(guān)鍵。首先，要注意言辭和語(yǔ)氣的控制，盡量保持理性和冷靜，避免過(guò)激的言辭和負(fù)面情緒的表現(xiàn)。其次，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通，了解供應(yīng)商的訴求和需求，爭(zhēng)取到雙贏的談判結(jié)果。再次，要善于運(yùn)用策略，可以采用扭轉(zhuǎn)事實(shí)、分階段討論、話語(yǔ)權(quán)交換等技巧，使談判過(guò)程更加靈活和順利。
第三段：保持積極樂(lè)觀的心態(tài)
談判是一場(chǎng)博弈，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些困難和矛盾。在這種情況下，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)非常重要。首先，要有信心和決心，相信自己的能力和談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能性。其次，要保持耐心，不可急于求成，能夠隨著談判的進(jìn)行適時(shí)調(diào)整策略和談判方案。最后，要保持良好的合作態(tài)度，通過(guò)建立互信關(guān)系和強(qiáng)調(diào)合作共贏，共同推進(jìn)談判的進(jìn)程。
第四段：善于利用談判中的時(shí)間和環(huán)境
談判中的時(shí)間和環(huán)境對(duì)于談判結(jié)果的產(chǎn)生有重要影響。首先，要善于利用時(shí)間，不可急于一決勝負(fù)，要適時(shí)延長(zhǎng)談判時(shí)間，以爭(zhēng)取更多的利益。其次，要善于利用環(huán)境，可以通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)地和時(shí)間，增加自己的談判優(yōu)勢(shì)。此外，了解供應(yīng)商的應(yīng)對(duì)策略和反應(yīng)模式也非常重要，以便更好地把握談判的機(jī)遇。
第五段：培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的談判能力
談判是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。首先，要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和采購(gòu)技能，以提高自身在談判中的話語(yǔ)權(quán)和談判能力。其次，要深入了解不同種類(lèi)的談判，例如價(jià)格談判、條件談判等，以便更好地應(yīng)對(duì)和處理各類(lèi)不同的談判情況。最后，要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的談判策略。
總之，采購(gòu)技巧談判心得體會(huì)是一門(mén)藝術(shù)，需要多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累。通過(guò)提前充分的準(zhǔn)備、靈活運(yùn)用談判技巧、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)、善于利用時(shí)間和環(huán)境以及培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的談判能力，才能取得更好的談判結(jié)果和滿意的采購(gòu)成果。希望通過(guò)這些體會(huì)和心得的分享，能夠?qū)Υ蠹以诓少?gòu)談判中有所啟發(fā)和幫助。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
談判是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦卸夹枰鎸?duì)的一種交流方式，而在談判過(guò)程中，如何掌握技巧、展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、處理不同人際關(guān)系等都是至關(guān)重要的。因此，我參加了一次談判技巧培訓(xùn)，并從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：了解自己
在談判過(guò)程中，了解自己的優(yōu)勢(shì)和短板是必要的。我們需要認(rèn)真思考自己的目標(biāo)和需求，并對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)于自己的短板，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和提升。這樣，一來(lái)能確保我們?cè)谡勁兄胁槐环粗?，二?lái)能幫助我們更好地掌控談判的步驟和節(jié)奏，達(dá)成更好的談判結(jié)果。
第三段：認(rèn)真傾聽(tīng)
在談判中，我們需要尊重對(duì)方的權(quán)利和立場(chǎng)，并認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以更好地了解對(duì)方的需求、關(guān)切和訴求，更有利于雙方避免產(chǎn)生誤解和沖突，并達(dá)成對(duì)雙方有利的協(xié)議。
第四段：發(fā)掘?qū)Ψ叫枨?BR> 在談判中，發(fā)現(xiàn)并滿足對(duì)方的需求是非常重要的。我們可以通過(guò)提問(wèn)和信息收集等方式，掌握對(duì)方的需求和痛點(diǎn)，然后以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步了解其背后的動(dòng)機(jī)和目的。這樣，在談判中，我們才能有的放矢，找到共同的利益點(diǎn)，達(dá)成合作的共識(shí)。
第五段：落實(shí)結(jié)果
一次談判成功并不代表工作已經(jīng)完成，更重要的是把談判結(jié)果落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。我們需要及時(shí)跟進(jìn)，保持溝通和合作，確保雙方都能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和利益。更重要的是，通過(guò)落實(shí)協(xié)議，我們能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任關(guān)系，這將對(duì)后續(xù)的合作和共贏都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié)：
在參加談判培訓(xùn)后，我深刻認(rèn)識(shí)到，談判技巧涉及諸多因素，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)了解自己、認(rèn)真傾聽(tīng)、發(fā)掘?qū)Ψ叫枨?、落?shí)結(jié)果等多個(gè)方面的努力，我們才能成為優(yōu)秀的談判者，在實(shí)際工作中創(chuàng)造更多的價(jià)值。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在當(dāng)今社會(huì)中，談判已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的職業(yè)技能。無(wú)論是在商業(yè)、政治還是日常生活中，有效的談判技巧都能幫助我們解決問(wèn)題，取得成功。這也就是為什么越來(lái)越多的人選擇參加談判培訓(xùn)的原因。在我最近一次參加的談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多技巧，對(duì)談判能力的提高非常有幫助。下面我將通過(guò)這篇文章，分享一下我的心得和體會(huì)。
二、談判的重要性
在談判中，我們需要掌握的最重要的技能就是溝通。通過(guò)溝通，我們可以與對(duì)方建立起有效的關(guān)系，并解決雙方的分歧。而要實(shí)現(xiàn)這樣的溝通，我們需要具備以下幾個(gè)方面的能力：
1. 有效的語(yǔ)言技巧：展示自己的表達(dá)能力和想法需要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)拇朕o和語(yǔ)言技巧。在交流時(shí)，要注意自己的語(yǔ)速和音量，避免過(guò)于激烈或急躁。
2. 分析思考的能力：了解對(duì)方的需求和利益，對(duì)各種情境和選項(xiàng)進(jìn)行分析和思考，制定相應(yīng)的談判策略。
3. 聽(tīng)取對(duì)方的建議：談判并不單純是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也需要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，尊重對(duì)方的利益和需求。
三、談判的基本原則
在談判中，我們需要遵守一些基本的原則，這些原則也是我們成功的關(guān)鍵。因此，在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了以下的原則：
1. 信息透明：在談判時(shí)提供充分的信息，以避免雙方的誤解和刻板印象。
2. 尊重對(duì)方：尊重對(duì)方的利益和需求，處理雙方之間的分歧，制定互惠的協(xié)議。
3. 確定共同目標(biāo)：建立共同目標(biāo)，確保雙方都達(dá)到利益最大化。
4. 韓二情、利益維持一致：盡可能要讓雙方的情緒和利益保持一致。
四、如何實(shí)現(xiàn)成功的談判
在談判中，我們需要付出很多努力才能真正實(shí)現(xiàn)談判成功。以下是幾個(gè)關(guān)鍵的步驟：
1. 內(nèi)部準(zhǔn)備：在談判之前，要對(duì)自己的情況、對(duì)方的情況和談判的目標(biāo)有充分的理解和準(zhǔn)備。這將幫助我們制定區(qū)分對(duì)方利益和我們自己利益的策略。
2. 目標(biāo)要清晰：在談判中，我們需要有明確的目標(biāo)，這可以幫助我們?yōu)殡p方達(dá)成一個(gè)共同的協(xié)議。我們需要清晰地了解自己所需達(dá)成的目標(biāo)，并根據(jù)對(duì)方情況進(jìn)行調(diào)整。
3. 交流技巧：在交流過(guò)程中，我們需要注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)言的修飾語(yǔ)，讓對(duì)方更容易體會(huì)我們的意圖。同時(shí)，我們需要做到足夠的耐心和對(duì)對(duì)方的尊重，積極聆聽(tīng)。
4. 記錄車(chē)臣：記錄談判過(guò)程，這將給我們帶來(lái)更高的效率和更成功的協(xié)議。談判的記錄文件要清晰、準(zhǔn)確、合理。
五、總結(jié)
參與談判培訓(xùn)不僅是為了學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)各種情況的技巧，更重要的是樹(shù)立正確的態(tài)度。談判需要我們有信心，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們的利益和想法，同時(shí)也需要我們有強(qiáng)大的溝通能力和處事技巧，才能確保談判的成功。通過(guò)參與談判培訓(xùn)，我不僅提高了自己的溝通和分析能力，還掌握了談判的關(guān)鍵原則和技巧。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作和生活都將產(chǎn)生巨大的幫助。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
第一段：引言（約200字）
采購(gòu)談判是商業(yè)交易中的重要環(huán)節(jié)，成功的談判可以使雙方達(dá)成合作共贏的目標(biāo)。在采購(gòu)談判過(guò)程中，不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)知識(shí)和技巧，還需要靈活運(yùn)用談判策略和溝通技巧。本文將從談判前的準(zhǔn)備工作、談判中的技巧以及談判后的總結(jié)與反思等方面，分享一些采購(gòu)談判的心得體會(huì)。
第二段：談判前的準(zhǔn)備工作（約300字）
在進(jìn)行采購(gòu)談判之前，準(zhǔn)備工作的充分與否往往決定了談判的成敗。首先要確定談判的目標(biāo)和需求，分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，明確自身的底線和談判策略。其次，積極整理準(zhǔn)備相關(guān)的信息，理解供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為談判中的辯論提供充分的支持。另外，還需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行背景調(diào)查，了解其信譽(yù)和誠(chéng)信度。在準(zhǔn)備過(guò)程中，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)作是必要的，以確保團(tuán)隊(duì)的一致目標(biāo)和策略。
第三段：談判中的技巧（約400字）
在采購(gòu)談判中，需要靈活運(yùn)用一些談判技巧來(lái)提升自身的談判能力。首先，要保持冷靜和自信，不被對(duì)方的言語(yǔ)和態(tài)度所影響。其次，要善于傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，了解對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)和需求，以便更好地找到解決方案。同時(shí)，還要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求，以爭(zhēng)取更好的談判結(jié)果。此外，適當(dāng)運(yùn)用時(shí)間壓力和信息的篩選，可以增加自身的談判主動(dòng)權(quán)。最后，要注意對(duì)話的方式和語(yǔ)言的選擇，以免引起誤解或產(chǎn)生負(fù)面影響。
第四段：談判后的總結(jié)與反思（約300字）
采購(gòu)談判結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)與反思是提升談判能力的重要環(huán)節(jié)。首先，要對(duì)整個(gè)談判過(guò)程進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，分析其成功和失敗的原因。其次，要總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)的建議和措施。與此同時(shí)，也要了解對(duì)方的反饋和意見(jiàn)，以便更好地改善自己的談判策略。最后，要將總結(jié)與反思的成果進(jìn)行記錄和整理，以便今后的參考和應(yīng)用。
第五段：結(jié)語(yǔ)（約200字）
在商業(yè)社會(huì)中，采購(gòu)談判無(wú)處不在，其重要性不可忽視。通過(guò)充分準(zhǔn)備和靈活運(yùn)用談判技巧，我們可以提升自身的談判能力，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)和談判成功。不斷總結(jié)和反思是持續(xù)提高的關(guān)鍵，通過(guò)不斷提高談判技巧和策略，我們將在采購(gòu)談判中取得更大的成就。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
采購(gòu)談判是企業(yè)中不可或缺的一環(huán)，為了提高談判能力，我參加了一次采購(gòu)談判培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于談判技巧和策略的知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐和反思，我對(duì)采購(gòu)談判有了更深入的理解，并掌握了一些重要的心得體會(huì)。本文將圍繞培訓(xùn)內(nèi)容、提高談判技巧、建立良好的合作關(guān)系、解決問(wèn)題和實(shí)踐應(yīng)用這五個(gè)方面，總結(jié)我在這次培訓(xùn)中的體會(huì)。
培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于采購(gòu)談判的基礎(chǔ)知識(shí)，包括談判的定義、原則和步驟等。了解了這些基本知識(shí)后，我認(rèn)識(shí)到在談判過(guò)程中，雙方的合作關(guān)系至關(guān)重要。只有建立了良好的合作關(guān)系，雙方才能在談判中互相尊重和信任，更好地達(dá)成協(xié)議。因此，我開(kāi)始關(guān)注如何與對(duì)方建立良好關(guān)系，增加雙方的互信度。我學(xué)到了一些技巧，比如主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，展示自己的合作態(tài)度，并積極尋求共贏的解決方案。通過(guò)這些方法，我與對(duì)方建立了一種積極、合作的關(guān)系，使談判過(guò)程更加順利。
在培訓(xùn)的第二天，我們學(xué)習(xí)了一些提高談判技巧的方法。我意識(shí)到，談判過(guò)程中的技巧運(yùn)用可以提高自己的談判能力，進(jìn)而更好地達(dá)成自己的目標(biāo)。例如，我學(xué)到了如何分析對(duì)方的利益和需求，從而更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)，為自己爭(zhēng)取更多的利益。同時(shí)，我意識(shí)到在談判中靈活運(yùn)用不同的談判策略是十分重要的。比如，當(dāng)對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬時(shí)，我可以選擇套路談判或者換位思考的方法，以促使雙方達(dá)成妥協(xié)。運(yùn)用這些技巧后，我發(fā)現(xiàn)自己在談判中的表現(xiàn)更加自信和果斷。
第三天的培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了解決問(wèn)題的技巧。在采購(gòu)談判中，問(wèn)題的解決是非常關(guān)鍵的一環(huán)。當(dāng)雙方遇到意見(jiàn)不合或者利益沖突時(shí)，如何妥善解決問(wèn)題是決定談判成敗的關(guān)鍵。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些常用的問(wèn)題解決方法，比如分析問(wèn)題的根本原因、尋求共識(shí)和提出解決方案等。通過(guò)實(shí)踐和模擬演練，我逐漸掌握了解決問(wèn)題的技巧，并在實(shí)踐中運(yùn)用這些方法。在一次采購(gòu)談判中，我成功地解決了一起產(chǎn)生的爭(zhēng)議，使雙方達(dá)成了一致。
在培訓(xùn)的最后一天，我們進(jìn)行了一次實(shí)踐案例分析。這次實(shí)踐讓我將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際的談判中。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，可以更好地提高自己的談判能力。當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，我運(yùn)用學(xué)到的技巧和策略，尋找突破口，促成了談判的順利進(jìn)行。這次實(shí)踐讓我意識(shí)到，只有在實(shí)踐中不斷地總結(jié)和反思，才能更好地應(yīng)對(duì)各種談判情況，并提高自己的談判能力。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)采購(gòu)談判有了更深入的理解，掌握了一些重要的心得體會(huì)。首先，建立良好的合作關(guān)系是談判成功的關(guān)鍵。其次，在談判中提高自己的談判技巧可以增加談判的成功率。再次，解決問(wèn)題的技巧是談判中必備的能力，可以幫助雙方達(dá)成共識(shí)。最后，理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地提高談判能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的談判能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，采購(gòu)談判是非常重要的一環(huán)。掌握一定的采購(gòu)技巧和談判技巧，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和利益的最大化起著至關(guān)重要的作用。在我多年的采購(gòu)工作中，我不斷總結(jié)和實(shí)踐，逐漸形成了一些心得體會(huì)。下面將結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，展開(kāi)談?wù)勎业牟少?gòu)技巧和談判心得。
首先，良好的溶入感對(duì)談判至關(guān)重要。在談判過(guò)程中，我會(huì)盡量與對(duì)方建立融洽的人際關(guān)系。與供應(yīng)商建立和諧的合作關(guān)系，可以幫助我們?cè)谛畔⒐蚕?、談判策略、需求滿足等方面達(dá)成更好的合作效果。我通常會(huì)在面談開(kāi)始前，為談判做好充分地準(zhǔn)備，了解對(duì)方的文化背景、行業(yè)情況，以及他們可能關(guān)注的問(wèn)題。這樣，我就可以更好地通過(guò)適當(dāng)?shù)膯?wèn)候和交談，增強(qiáng)對(duì)方的信任感和合作愿望，使談判氣氛更加輕松和諧。
其次，了解自身需求是一項(xiàng)基礎(chǔ)的技巧。作為采購(gòu)者，我們首先要明確自己的需求和目標(biāo)，這樣在談判過(guò)程中才能更好地去衡量供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我一般在開(kāi)展談判前，會(huì)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的需求進(jìn)行充分地調(diào)研和分析，以確保對(duì)供應(yīng)商的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)清楚，不漏掉任何細(xì)節(jié)。同時(shí)，我也會(huì)把供應(yīng)商的回答與市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行對(duì)比，以便更好地評(píng)估各個(gè)方案的可行性和實(shí)際效果。只有明確了自身需求，才能在談判中合理地進(jìn)行取舍和決策。
第三，掌握一定的談判技巧可以增強(qiáng)自身談判的實(shí)力。在談判中，作為采購(gòu)方，我們需要學(xué)會(huì)掌握一些基本的談判技巧，以提高自己的談判力。例如，我常常使用開(kāi)放性問(wèn)題引導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行更為詳盡的回答，以便更好地了解他們的能力和資源情況。此外，我還會(huì)使用“以退為進(jìn)”的策略，在企業(yè)的底線和最低價(jià)位上做到心中有數(shù)，從而在談判中更好地調(diào)整自己的立場(chǎng)和要求，實(shí)現(xiàn)自己的采購(gòu)目標(biāo)。當(dāng)然，在掌握了一定的談判技巧后，要合理運(yùn)用，不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身的優(yōu)勢(shì)，也要注重對(duì)方的感受，保持雙方的合作愿望。
第四，定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)對(duì)談判結(jié)果的影響非常重要。我們采購(gòu)工作的目標(biāo)是尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，并最大化地發(fā)揮供應(yīng)商的價(jià)值。因此，及時(shí)評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)是十分必要的。我通常會(huì)定期收集來(lái)自?xún)?nèi)部和外部的反饋意見(jiàn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商表現(xiàn)不佳，我會(huì)以資金、量產(chǎn)質(zhì)量、售后服務(wù)等多個(gè)方面作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，與供應(yīng)商進(jìn)行積極的溝通和協(xié)商。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和反饋，我們可以及時(shí)調(diào)整談判策略，修正錯(cuò)誤，并獲得更好的采購(gòu)結(jié)果。
最后，作為采購(gòu)談判者，我們要始終保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài)。談判是一個(gè)相互迭代的過(guò)程，需要我們與對(duì)方保持溝通和協(xié)商的能力。當(dāng)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，我們不能急躁和沖動(dòng)，而是要用積極的態(tài)度去面對(duì)，尋找解決問(wèn)題的方法和機(jī)會(huì)。在與供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，我會(huì)注重對(duì)方的需求和意見(jiàn)，與對(duì)方充分地溝通，以建立雙贏的合作關(guān)系。同時(shí)，我也會(huì)從供應(yīng)商那里吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以豐富自己的知識(shí)和視野。
綜上所述，采購(gòu)技巧和談判心得是我們?cè)陂L(zhǎng)期工作實(shí)踐中逐漸摸索和總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在采購(gòu)過(guò)程中，我們要注意與對(duì)方建立良好的關(guān)系、明確自身需求、掌握談判技巧、定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)，并始終保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài)。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ν袀冊(cè)诓少?gòu)談判中有所啟發(fā)，更好地發(fā)揮自身的實(shí)力和價(jià)值。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）
商業(yè)領(lǐng)域中，采購(gòu)談判是一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，商家需要與供應(yīng)商或合作伙伴進(jìn)行有效的談判以獲取最佳的交易條件。經(jīng)過(guò)多年的商采購(gòu)談判經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些心得體會(huì)。本文將分享我對(duì)商采購(gòu)談判的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以幫助那些希望提升談判能力的人士。
第二段：籌備階段（250字）
一次成功的商采購(gòu)談判離不開(kāi)充分的籌備工作。在談判前，我會(huì)深入了解供應(yīng)商的背景信息、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平等相關(guān)信息。同時(shí)，我會(huì)明確自己的談判目標(biāo)并制定可行的談判策略。籌備階段的關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的了解，這有助于我更好地理解供應(yīng)商的立場(chǎng)，并為談判過(guò)程中的交鋒做好準(zhǔn)備。
第三段：實(shí)踐階段（350字）
在實(shí)踐的過(guò)程中，我意識(shí)到與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在談判過(guò)程中，我會(huì)積極傾聽(tīng)供應(yīng)商的需求和關(guān)切，并尋求在雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。在談判中，我盡量以合作的態(tài)度對(duì)待供應(yīng)商，而非對(duì)抗。我會(huì)及時(shí)提出問(wèn)題并尋求解決方案，保持溝通的良好狀態(tài)。
我還學(xué)會(huì)了掌握節(jié)奏和控制尺度。在談判過(guò)程中，我會(huì)注意觀察供應(yīng)商的變化和反應(yīng)，根據(jù)供需關(guān)系的變化調(diào)整自己的策略。我也會(huì)利用一些談判技巧，如主動(dòng)提出備選方案，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的條件等。同時(shí)，我也會(huì)堅(jiān)守底線，避免過(guò)于讓步，以免損害自己的利益。
第四段：分析總結(jié)（250字）
商采購(gòu)談判中的分析總結(jié)是非常重要的一環(huán)。我會(huì)對(duì)談判過(guò)程中的亮點(diǎn)和失誤進(jìn)行反思，以不斷改進(jìn)自己的談判能力。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員或同事交流，從他們的反饋中獲取更多的啟示。我還會(huì)將實(shí)際的談判結(jié)果與最初的談判目標(biāo)進(jìn)行比較，分析成功和失敗的原因，以便為將來(lái)的談判做好準(zhǔn)備。
第五段：未來(lái)展望（200字）
商采購(gòu)談判是一項(xiàng)艱巨而又有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我相信自己的談判能力會(huì)不斷提升，從而取得更好的談判結(jié)果。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究談判技巧，提升自己的商業(yè)洞察力和溝通能力，以成為一名出色的商采購(gòu)談判專(zhuān)家。
總結(jié)（150字）
商采購(gòu)談判是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)籌備、實(shí)踐、分析和總結(jié)，我不斷提升自己的談判能力，取得了一些成功的談判成果。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的談判技巧，以達(dá)到更高的商采購(gòu)談判效果。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在商業(yè)和人際關(guān)系中，談判是重要的技能之一。然而，很多人在談判時(shí)會(huì)感到不自信和不安。為此，我參加了一次談判培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何在談判中樹(shù)立自信和處理陷阱。在這篇文章中，我將分享我在談判培訓(xùn)中的體會(huì)和學(xué)到的知識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)到的技能
通過(guò)參加這次談判培訓(xùn)，我學(xué)到了如何在談判中展示自己的思維和能力。我學(xué)到了如何分析數(shù)據(jù)，并將其用于支持自己的立場(chǎng)。另外，我學(xué)習(xí)了如何合理利用口頭和非口頭表達(dá)來(lái)表達(dá)自己的需要。通過(guò)這些技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感到自信和有能力與他人進(jìn)行談判。
第三段：應(yīng)對(duì)談判陷阱
在參加談判中，經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)方會(huì)說(shuō)一些話來(lái)干擾你的議案，這就是所謂的“談判陷阱”。在談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何避免和應(yīng)對(duì)這些陷阱。例如，我學(xué)會(huì)了借助數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的點(diǎn)，并了解了如何在委婉地告訴對(duì)方我不會(huì)接受他們的提議時(shí)，不必承擔(dān)過(guò)多的責(zé)任。
第四段：如何在談判中達(dá)成共識(shí)
成功的談判并不是一方占盡上風(fēng)，而是雙方達(dá)到共識(shí)。在談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何提出建設(shè)性的解決方案。通過(guò)考慮對(duì)方的需求和我的優(yōu)勢(shì)，我們最終可以找到合適的解決方案。此外，我還學(xué)會(huì)了在談判過(guò)程中重視契約的重要性，并且了解到在簽署契約之前需要進(jìn)行仔細(xì)的審查。
第五段：總結(jié)
在談判培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何在談判中展示自己的能力、應(yīng)對(duì)陷阱和達(dá)成共識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我建立了自信，并對(duì)未來(lái)的談判感到更有信心。我也意識(shí)到談判技能是必要的，無(wú)論是在商業(yè)還是在日常生活中，這些技能都能幫助我們成為更好的談判者和決策者。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（100字）
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)為了降低成本、提高效率，越來(lái)越重視采購(gòu)工作的重要性。在我參加的一次采購(gòu)培訓(xùn)中，我深切感受到了采購(gòu)工作的復(fù)雜性和重要性。通過(guò)參加培訓(xùn)，我深入了解了采購(gòu)的全過(guò)程，學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的采購(gòu)技巧，收獲頗豐。
第二段：采購(gòu)的重要性（200字）
采購(gòu)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)之一，直接決定了企業(yè)的成本和利潤(rùn)。合理的采購(gòu)策略能夠降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到采購(gòu)不僅僅是簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)物品，更是需要進(jìn)行供應(yīng)商的調(diào)研、合同的談判和供應(yīng)商的管理等復(fù)雜步驟。只有通過(guò)科學(xué)的采購(gòu)流程和方法，企業(yè)才能夠獲得最佳的采購(gòu)結(jié)果。
第三段：采購(gòu)培訓(xùn)的收獲（300字）
在采購(gòu)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的采購(gòu)技巧和知識(shí)。例如，如何選擇供應(yīng)商，如何評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量和信譽(yù)，在談判中如何爭(zhēng)取更好的價(jià)格和服務(wù)等等。通過(guò)模擬采購(gòu)案例的實(shí)操訓(xùn)練，我逐漸掌握了采購(gòu)的核心要點(diǎn)，并且在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和提升自己的采購(gòu)能力。這些技巧和知識(shí)對(duì)我今后在采購(gòu)工作中將起到重要作用。
第四段：心得體會(huì)（300字）
在培訓(xùn)中，我深深體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于采購(gòu)工作的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。另外，與其他同行的交流和學(xué)習(xí)也是很重要的。在培訓(xùn)中，我與一些優(yōu)秀的采購(gòu)人員進(jìn)行了深入的交流，結(jié)交了一些行業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士，這無(wú)疑是我今后發(fā)展采購(gòu)工作的寶貴資源。
第五段：總結(jié)（300字）
通過(guò)這次采購(gòu)培訓(xùn)，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。采購(gòu)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程，需要與供應(yīng)商、質(zhì)檢部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等多個(gè)部門(mén)密切合作，共同完成采購(gòu)任務(wù)。同時(shí)，我還深刻認(rèn)識(shí)到，采購(gòu)工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)，才能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō)，這次采購(gòu)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。相信在未來(lái)的采購(gòu)工作中，我會(huì)更加積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我佩服他的堅(jiān)持，也被他所打動(dòng)，可是又如何。早已知道最終結(jié)局，不管他的產(chǎn)品服務(wù)如何優(yōu)秀，我們都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。有時(shí)候，并不是他不夠努力，而是結(jié)局早已注定。而另一方面，掌握資源的人太幸福?？僧吘?，能掌握資源的人少之又少。我能做的，就是像他那樣，把努力做到10分，讓自己無(wú)悔！
關(guān)于這兩天，你對(duì)我提的“細(xì)節(jié)”，在此深刻檢討！為我的行為，也為我的態(tài)度。和你同在一個(gè)辦公室就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，至少，不能給你添麻煩?？赡?，無(wú)意識(shí)的不把這里當(dāng)辦公室是罪魁禍?zhǔn)住，F(xiàn)在的我，越來(lái)越習(xí)慣于這個(gè)“環(huán)境”，把你不僅僅當(dāng)做是上司，更是導(dǎo)師，也是親人。雖然你會(huì)擺臉色，說(shuō)話容易激動(dòng)，甚至不耐煩，但這就是最真實(shí)的你。我能接納不完美的自己，當(dāng)然能欣賞不完美的你?，F(xiàn)在，再想到之前那些可笑的想法，自己很慚愧。
總而言之，有這么好的導(dǎo)師和親人，我怎么舍得說(shuō)丟就丟呢。感謝上帝讓我遇見(jiàn)你，感恩有你！下一年，讓我們繼續(xù)向著明天，出發(fā)！
20xx年最后一個(gè)月了，感慨萬(wàn)千，別見(jiàn)怪！
zly
20xx.12.01
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
日前，著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家吳越舟老師應(yīng)邀為集團(tuán)做了《商務(wù)技能與談判技巧》的專(zhuān)題培訓(xùn)，一直以來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有著濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風(fēng)趣幽默，侃侃而談，我沉醉其中，體會(huì)頗多。
營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)性的戰(zhàn)場(chǎng)。新時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)模式被賦予新的定義，它是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、談判知識(shí)、禮儀知識(shí)的綜合博弈。吳老師更是風(fēng)趣地把新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)人稱(chēng)為“知識(shí)性土匪”，知識(shí)讓營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，也能讓客戶(hù)間接感受到對(duì)方企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性，更有利促成最終談判。
營(yíng)銷(xiāo)是智慧的演繹?？v觀整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都是智商與情商的綜合比拼，環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系?！暗馈薄ⅰ熬帧?、“術(shù)”策略的高度切換，“五臺(tái)”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相互支撐，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的營(yíng)銷(xiāo)流程更是精益求精。這一切對(duì)智慧的要求不言而喻，智慧在有形無(wú)形中左右著營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和結(jié)果。
營(yíng)銷(xiāo)是持久的心理較量。禮尚往來(lái)，取舍有度，表里兼施，無(wú)不是心理占據(jù)主導(dǎo)。吳老師在結(jié)合自身經(jīng)歷列舉了許多心理較量的實(shí)例，更加深刻地詮釋了心理戰(zhàn)是營(yíng)銷(xiāo)取勝最直接的籌碼。
營(yíng)銷(xiāo)是再學(xué)習(xí)的課堂。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包含著大量的學(xué)問(wèn)和知識(shí)，我們要學(xué)會(huì)正視自己，發(fā)現(xiàn)不足，在日后的營(yíng)銷(xiāo)中不斷地學(xué)習(xí)和汲取，只有在真正營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)到的技能技巧，才會(huì)成為我們營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中的重要武器。
總之，此次培訓(xùn)讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有了更深層次的理解，以上幾點(diǎn)微不足道的心得，是我作為蘭石人對(duì)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)工作的點(diǎn)滴拙見(jiàn)，平日我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，希望有朝一日能為公司營(yíng)銷(xiāo)工作盡綿薄之力。
2017年09月21日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購(gòu)管理與談判技巧》的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為兩部分：采購(gòu)工作中的供應(yīng)鏈管理和采購(gòu)談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強(qiáng)學(xué)習(xí)的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學(xué)習(xí)：
：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購(gòu)人員的商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)供貨商的了解，本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
本公司的采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(zhǎng)，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購(gòu)人員應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好問(wèn)清楚對(duì)方的權(quán)限。
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購(gòu)人員自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要，否則對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。
攻擊是最佳的防御，采購(gòu)人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題，以開(kāi)放式的問(wèn)話方式，讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方若難以招架，自然會(huì)作出讓步。
：若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱(chēng)贊對(duì)方，給對(duì)方面子，因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購(gòu)人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，采購(gòu)人員可聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可了解他們的談判立場(chǎng)。
全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實(shí)證明，大部分成功的采購(gòu)談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛(ài)面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長(zhǎng)流的合作關(guān)系，而不是對(duì)抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒(méi)有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
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談判技巧是采購(gòu)人員的利器。作為一個(gè)采購(gòu)員，增加采購(gòu)談判籌碼，提升采購(gòu)談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時(shí)間很緊，很多的內(nèi)容并沒(méi)有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的采購(gòu)相關(guān)知識(shí)并把這些知識(shí)運(yùn)用到今后的采購(gòu)工作中。
前幾天有幸能參加部門(mén)安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過(guò)這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門(mén)的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開(kāi)展。
無(wú)論在生活中，還是在工作中，溝通無(wú)所不在。無(wú)論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門(mén)有著業(yè)務(wù)往來(lái)的部門(mén)，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門(mén)的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語(yǔ)氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿伞Ｒ虼宋覀円宰詈玫姆?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到“ 。”
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問(wèn)題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。如果不能很好地溝通，就無(wú)法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門(mén)，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門(mén)同事之間、部門(mén)之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開(kāi)展和完成。 溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒(méi)有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒(méi)有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說(shuō)出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒(méi)有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說(shuō)出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個(gè)人都要面臨的問(wèn)題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來(lái)對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
以前不知什么是采購(gòu)管理，通過(guò)學(xué)習(xí)了《采購(gòu)管理》使我了解了一些采購(gòu)管理的一些方法和技巧?了解了采購(gòu)管理也需要戰(zhàn)略策劃的。通過(guò)老師的講解?使我認(rèn)識(shí)了：采購(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的作用?供應(yīng)商管理戰(zhàn)略;這學(xué)期我共學(xué)習(xí)了七大模塊十九小節(jié)，采購(gòu)管理與戰(zhàn)略采購(gòu)、采購(gòu)組織與人員管理、采購(gòu)需求與計(jì)劃、供應(yīng)商的選擇與管理、采購(gòu)談判與合同管理、采購(gòu)價(jià)格與成本管理、招標(biāo)采購(gòu)，每一章節(jié)的學(xué)習(xí)都有不同的收獲。
一采購(gòu)管理與戰(zhàn)略采購(gòu)。這一章我學(xué)習(xí)了有關(guān)采購(gòu)的基本知識(shí)，并為接下來(lái)的課程學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
二、采購(gòu)組織與人員管理。采購(gòu)組織的設(shè)置必須遵循一致性、適應(yīng)性、精簡(jiǎn)、高效、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。對(duì)于采購(gòu)人員應(yīng)該具備采購(gòu)、物流、商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、稅法以及相關(guān)法律知識(shí)。
三、采購(gòu)需求與計(jì)劃。采購(gòu)需求分析就有范圍廣、運(yùn)用知識(shí)多等特點(diǎn)。確定采購(gòu)需求分析程序首先分析銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，然后匯總物料清單、分析庫(kù)存狀態(tài)文件，再接收處理請(qǐng)購(gòu)單，最后綜合確定采購(gòu)需求量。綜合確定采購(gòu)需求量可依據(jù)申請(qǐng)單、物料需求計(jì)劃、物料消耗定額確定，也可根據(jù)abc需求法確定。采購(gòu)編制的目的是為了明確采購(gòu)數(shù)量、日期，節(jié)省資源將采購(gòu)活動(dòng)與財(cái)務(wù)核算相統(tǒng)一，而且能明確物料的消耗量。
四、供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商的選擇應(yīng)以一般產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品、瓶頸產(chǎn)品，針對(duì)不同類(lèi)型產(chǎn)品的特點(diǎn)，提出供應(yīng)商戰(zhàn)略。
五、采購(gòu)談判與合同管理。采購(gòu)談判是指談判雙方或多方為了滿足各自的需求，進(jìn)行相互協(xié)商和反復(fù)溝通，并爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)和取得共識(shí)的行為。采購(gòu)談判具有合作性與充實(shí)性、原則性與可調(diào)整性、以經(jīng)濟(jì)利益為中心的特點(diǎn)。談判應(yīng)遵循的原則以及采購(gòu)談判的內(nèi)容和階段。各國(guó)人的談判特點(diǎn)也各有不同，為了采購(gòu)活動(dòng)順利的進(jìn)行如何對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行合理的管理。
六、采購(gòu)價(jià)格與成本管理。這一章我學(xué)到了采購(gòu)價(jià)格的種類(lèi)、影響采購(gòu)價(jià)格的因素以及采購(gòu)方的定價(jià)方法等。
七、招標(biāo)采購(gòu)。這是這學(xué)期的最后一章，這一章我了解了招標(biāo)的三種方式，招標(biāo)采購(gòu)的基本過(guò)程，招標(biāo)采購(gòu)適用的情況以及招標(biāo)與投標(biāo)相關(guān)的`問(wèn)題，還寫(xiě)了一個(gè)招標(biāo)書(shū)和投標(biāo)書(shū)。采購(gòu)作為滿足社會(huì)需求的一種手段，對(duì)整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)與生活產(chǎn)生了極影響。采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一環(huán)節(jié)，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性，并構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正逐漸由技術(shù)的領(lǐng)先、市場(chǎng)的壟斷轉(zhuǎn)向以采購(gòu)來(lái)降低成本提高利潤(rùn)。采購(gòu)是企業(yè)活動(dòng)中最主要的功能之一，對(duì)于一個(gè)典型的企業(yè)?一般采購(gòu)成本要占60%以上。而在一般工業(yè)企業(yè)中，各種物資的采購(gòu)成本要占到銷(xiāo)售成本的70%以上。如何降低采購(gòu)成本成為制約企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。而降低采購(gòu)成本是采購(gòu)商與供應(yīng)商之間進(jìn)行談判的主要目的?所有的采購(gòu)談判均以?xún)r(jià)格作為談判的核心。盡管采購(gòu)談判中所涉及的因素不僅僅是價(jià)格?但所有的經(jīng)濟(jì)利益都是通過(guò)價(jià)格表現(xiàn)出來(lái)。隨著中國(guó)在世界貿(mào)易組織中地位的提升?采購(gòu)活動(dòng)的日益全球化、廣泛化?使得各企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)價(jià)值鏈的合理化。并努力通過(guò)提高采購(gòu)能力達(dá)到降低成本來(lái)提升一個(gè)公司的戰(zhàn)略地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
然而，盡管提高采購(gòu)能力對(duì)公司的發(fā)展有巨大的潛力，但對(duì)公司采購(gòu)活動(dòng)中的價(jià)格談判策略缺乏足夠的研究。很多采購(gòu)人員根本不知怎樣實(shí)施正確的價(jià)格談判及準(zhǔn)確的應(yīng)用合適的談判策略。據(jù)調(diào)查顯示?僅僅有10%的大中型公司對(duì)于價(jià)格談判在降低成本工作中的作用表示滿意。而本論文的主要就是研究如何在采購(gòu)談判中采取有效的價(jià)格談判策略來(lái)獲得合理的采購(gòu)價(jià)格。
1.采購(gòu)談判的現(xiàn)狀自我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)?隨著經(jīng)濟(jì)體制改革以及中國(guó)加入wto?采購(gòu)活動(dòng)日益全球化、廣泛化。從而我國(guó)的供應(yīng)商?采購(gòu)商有更好的機(jī)遇?可以積極的進(jìn)入全球性的采購(gòu)活動(dòng)。然而隨著加入wto帶來(lái)的機(jī)遇?越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到在采購(gòu)活動(dòng)中企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本?采購(gòu)時(shí)間?采購(gòu)次數(shù)控制力度的不足?并未產(chǎn)生良好的采購(gòu)績(jī)效。導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)成本大幅上升?進(jìn)一步的縮小了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間。究其根本是因?yàn)槠髽I(yè)采購(gòu)人員在采購(gòu)談判中不能準(zhǔn)確的掌握和應(yīng)用最佳的價(jià)格談判戰(zhàn)略。致使企業(yè)在采購(gòu)談判中降低競(jìng)爭(zhēng)力度。為了使企業(yè)在采購(gòu)質(zhì)量滿意的貨物?降低采購(gòu)成本并提升采購(gòu)績(jī)效?實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。因此?必須加強(qiáng)企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)價(jià)格談判戰(zhàn)略略的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
2.價(jià)格談判淺析價(jià)格談判策略的合理運(yùn)用?對(duì)于一次談判的成功非常重要。研究?jī)r(jià)格談判策略需要對(duì)價(jià)格談判做一些了解首先應(yīng)明確價(jià)格談判的目的與意義。其次對(duì)價(jià)格談判過(guò)程進(jìn)行分析。最后將價(jià)格談判的策略在采購(gòu)談判過(guò)程中巧妙地運(yùn)用。如討價(jià)還價(jià)策略、主動(dòng)讓步策略、迫使對(duì)方讓步策略。企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格談判?這里會(huì)用到很多價(jià)格談判策略?這是一個(gè)博弈的過(guò)程?但是?想要從根本上提高公司的價(jià)格談判能力?主要的還是要靠公司自身實(shí)力的增強(qiáng)?要讓供應(yīng)商和客戶(hù)對(duì)企業(yè)有一種業(yè)務(wù)上的依賴(lài)感?這就要求企業(yè)從自身內(nèi)部出發(fā)?實(shí)施一系列的旨在提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的行動(dòng)方案?只有這樣?才能使問(wèn)題基本上得到解決。采購(gòu)是一門(mén)實(shí)際運(yùn)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在經(jīng)過(guò)書(shū)本上理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，必須很好的與實(shí)踐相結(jié)合，這樣才能真正的了解采購(gòu)的內(nèi)涵。書(shū)本永遠(yuǎn)都是為實(shí)際運(yùn)用打基礎(chǔ)，只有真正的實(shí)踐過(guò)了，知識(shí)才發(fā)揮了它真正的價(jià)值。生活中處處都可以用到采購(gòu)，如，我們?nèi)ナ袌?chǎng)買(mǎi)衣服的過(guò)程中就可以很好的運(yùn)用到采購(gòu)的知識(shí)。短短的一學(xué)期的學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了，生活中我會(huì)處處留心，遇到不明白的問(wèn)題就像相關(guān)的人員請(qǐng)教，實(shí)在不明白我還會(huì)去查閱相關(guān)的書(shū)籍，總之，對(duì)于采購(gòu)的學(xué)習(xí)決不會(huì)到此為止。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
今天學(xué)習(xí)了《采購(gòu)商務(wù)談判》這兩門(mén)課程，通過(guò)這兩門(mén)課程的學(xué)習(xí)讓我明白了采購(gòu)并不是說(shuō)你來(lái)麥，我來(lái)買(mǎi)之間這么簡(jiǎn)單，他還涉及到許許多多的方面，例如人得心里，政治因素，情報(bào)運(yùn)用等方面。
商業(yè)談判是最常見(jiàn)的商業(yè)活動(dòng)之一，在買(mǎi)賣(mài)交易、企業(yè)兼并、技術(shù)引進(jìn)乃至各種商業(yè)沖突中，人們都可能采取談判的手段來(lái)解決問(wèn)題，所以從某種意義上說(shuō)，商業(yè)談判就是在談判的雙方進(jìn)行的情報(bào)博弈。在這場(chǎng)博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實(shí)力地位，更重要的是各自所掌握的相關(guān)情報(bào)。在本文中將要介紹的就是商業(yè)談判中的一些運(yùn)用情報(bào)策略取得談判勝利的案例。
在這兩門(mén)課程中充分的了解到了談判的一些技巧：
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。采購(gòu)人員必須了解商品的知識(shí)、品類(lèi)市場(chǎng)及價(jià)格、品類(lèi)供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限，以及其他談判的目標(biāo)，這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優(yōu)先順序，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短地寫(xiě)在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，提醒自己。
談判之前，最好先了解和判斷對(duì)方的權(quán)限。采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長(zhǎng)，依供應(yīng)商的大小而定的。這些人的權(quán)限都不一樣，采購(gòu)人員應(yīng)盡量避免與無(wú)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場(chǎng)透露給對(duì)方。
零售商通常明確要求采購(gòu)員只能在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購(gòu)活動(dòng)的透明度、杜絕個(gè)人交易行為之外，最大的目的其實(shí)是在幫助采購(gòu)人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢(shì)地位。在自己的地盤(pán)上談判，除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可以隨時(shí)得到其他同事、部門(mén)或主管的必要支援，同時(shí)還可以節(jié)省時(shí)間和旅行的開(kāi)支，提高采購(gòu)員自己的時(shí)間利用率和工作效率。
不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對(duì)你極為不利。談判時(shí)應(yīng)注意“對(duì)等原則”，也就是說(shuō)：我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同。如果對(duì)方極想集體談，先拒絕，在研究對(duì)策。
不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣
交易開(kāi)始前，對(duì)方的期待值會(huì)決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員，無(wú)論遇到多好的商品和價(jià)格，都不過(guò)度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個(gè)印象：費(fèi)九牛二虎之力，終于獲取了你一點(diǎn)寶貴的進(jìn)步！永遠(yuǎn)不要忘記：在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對(duì)方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺(jué)在你心中可有可無(wú)，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。
下面說(shuō)個(gè)課文的例子：
這個(gè)故事告訴我們，世間的友誼，有些是建立在飽暖基礎(chǔ)上的，吃飽穿暖了是親密無(wú)間的朋友，生死存亡的時(shí)候便會(huì)露出兇殘的本質(zhì)。所以要切記：被你視為親密無(wú)間的朋友，有時(shí)常常能給你致命的一擊。
通過(guò)上面四點(diǎn)和這個(gè)列子是告訴了我，在所有的商業(yè)談判中，雙方代表都為取得各自的最大利益而絞盡腦汁，還是用了那句老話，在商海中沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
談判是生活和工作中常見(jiàn)的溝通方式，也是解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)利益最常用的手段之一。近期我參加了一場(chǎng)針對(duì)談判技巧的培訓(xùn)課程，并從中學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇文章中，我將結(jié)合個(gè)人心得，談?wù)勎以谂嘤?xùn)中學(xué)到的一些關(guān)鍵的談判技巧。
第一段：了解談判的本質(zhì)與目標(biāo)
在談判之前，首先要明確談判的本質(zhì)和目標(biāo)。談判的本質(zhì)是一種互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，雙方通過(guò)交流、辯論和協(xié)商來(lái)達(dá)成共識(shí)。而談判的目標(biāo)則是雙方能夠達(dá)到一種合作共贏的協(xié)議，使得雙方都獲得最大的利益。通過(guò)明確談判的本質(zhì)和目標(biāo)，我們可以更好地制定談判策略和方法，增加談判成功的概率。
第二段：關(guān)注雙方利益與共同點(diǎn)
在談判過(guò)程中，我們要始終關(guān)注雙方的利益與共同點(diǎn)。雙方的利益是推動(dòng)談判的主要?jiǎng)恿Γ挥型ㄟ^(guò)滿足雙方的利益，才能達(dá)成協(xié)議。因此，我們需要認(rèn)真了解對(duì)方的需求和關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)對(duì)對(duì)方利益的理解，找到雙方的共同點(diǎn)，并在共同點(diǎn)上展開(kāi)更深入的談判。同時(shí)，我們還需要注意到自己的利益，并積極提出自己的需求，以保持談判的平衡。
第三段：傾聽(tīng)并善于提問(wèn)
在談判過(guò)程中，傾聽(tīng)是非常重要的技巧之一。傾聽(tīng)對(duì)方的陳述和觀點(diǎn)，能夠讓我們更全面地了解對(duì)方的需求和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠更好地把握雙方的訴求和意圖，為下一步的談判做準(zhǔn)備。除了傾聽(tīng)，我們還要善于提問(wèn)，通過(guò)與對(duì)方的互動(dòng)提問(wèn)，能夠更深入地了解對(duì)方的意圖和底線。
第四段：建立良好的溝通與信任
在談判中，建立良好的溝通和信任關(guān)系非常重要。通過(guò)積極與對(duì)方展開(kāi)互動(dòng)和交流，我們能夠更好地了解對(duì)方的需求和想法，并逐步建立起相互理解和信任的基礎(chǔ)。在與對(duì)方交流時(shí)，我們要保持冷靜和理性，不要過(guò)于情緒化，這樣才能更好地傳達(dá)我們的意圖和觀點(diǎn)。
第五段：靈活運(yùn)用談判策略
在談判中，我們需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的談判策略。有時(shí)候我們可以采取競(jìng)爭(zhēng)性的策略，以爭(zhēng)取最大的利益；有時(shí)候我們也可以采取合作性的策略，以達(dá)成共贏的協(xié)議。在選擇談判策略時(shí)，我們要綜合考慮自身實(shí)力、對(duì)方實(shí)力以及談判的具體情況，根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。同時(shí)，我們還要善于分析和處理危機(jī)，針對(duì)不同的危機(jī)采取不同的措施，以確保談判順利進(jìn)行。
結(jié)語(yǔ)：
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)談判技巧有了更深入的了解和體會(huì)。談判需要我們始終保持冷靜和理性，注重雙方的利益和共同點(diǎn)，傾聽(tīng)并善于提問(wèn)，建立良好的溝通與信任，靈活運(yùn)用談判策略。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠在談判中取得更好的成果，并為自己和他人爭(zhēng)取更多的利益。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
進(jìn)入xx公司半年多時(shí)間，是我在短期內(nèi)所學(xué)知識(shí)最多的日子，是將自己理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的一個(gè)過(guò)渡期。我學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任；如何高效地完成本職工作；游刃地處理工作中的摩擦；真誠(chéng)的與同事相處、配合共進(jìn)步。但是無(wú)法避免地出現(xiàn)一些疏忽以及工作中的脫節(jié)不愉快都使我對(duì)此項(xiàng)工作有了更深的體會(huì)：
采購(gòu)部工作的順利完成需要業(yè)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)、技術(shù)科、生產(chǎn)部以及財(cái)務(wù)部甚至供應(yīng)商的密切配合，任一個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)都將影響采購(gòu)部預(yù)期工作的順利進(jìn)行，當(dāng)然其中包含著采購(gòu)人員自身的工作疏忽。生產(chǎn)當(dāng)中往往摻雜著諸多的不可抗力因素造成影響生產(chǎn)進(jìn)度，采購(gòu)人員需要承擔(dān)起責(zé)任想辦法解決和盡量避免而不要互相推脫責(zé)任，更不要權(quán)責(zé)不分，將所有的責(zé)任一味推脫給采購(gòu)人員承擔(dān)。
采購(gòu)員采購(gòu)的面料在生產(chǎn)完畢之后是否剩余面料或者再次翻單打樣所需要的面料可否使用庫(kù)存且數(shù)量是否足夠，諸如此類(lèi)的問(wèn)題讓采購(gòu)部犯愁，沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)的配合，采購(gòu)部的工作舉步維艱。一種情況年輪已久，難以避免倉(cāng)庫(kù)提供的面料種類(lèi)錯(cuò)誤，一種情況數(shù)量不準(zhǔn)確，一種情況人員調(diào)動(dòng)引起信息不全。這需要倉(cāng)庫(kù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，本人有一個(gè)很好的建義可以避免：給每一支入庫(kù)的面料配上身份證（身份證上的信息包含：品名、款名、客戶(hù)名稱(chēng)、供應(yīng)商、入庫(kù)日期、數(shù)量、出庫(kù)日期、出庫(kù)數(shù)量、剩余數(shù)量、經(jīng)辦人）需要采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)和裁床的配合。采購(gòu)部提供數(shù)量（碼單）給倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)將面料的品名、款名、客戶(hù)名稱(chēng)（尋求業(yè)務(wù)部的幫助）和供應(yīng)商的具體信息提供給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)將此信息填寫(xiě)包括入庫(kù)日期。出庫(kù)詳情由裁床負(fù)責(zé)，需有出庫(kù)日期、出庫(kù)數(shù)量、剩余數(shù)量，并且簽字確認(rèn)，只要有剩余面料，給面料掛一個(gè)身份證（可以是一張卡片），如下圖。那么采購(gòu)部的工作開(kāi)展會(huì)變得順利（有參照其他公司的管理方式）。希望我的建義可以適用我們公司，操作的可實(shí)行性有待考究。
公司以鼓勵(lì)為主、批評(píng)為輔就直接體現(xiàn)在公司是否以獎(jiǎng)勵(lì)為主、懲罰為輔的管理方式。半年的適應(yīng)此項(xiàng)工作我自身感覺(jué)還未擺正心態(tài)。本身采購(gòu)部要承擔(dān)的壓力就較大，如果在這樣的情況下公司上級(jí)再給予施壓，造成的心理負(fù)擔(dān)可想而知。輕松的工作環(huán)境適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Γ俏覀兡軌蚪邮艿?，在?qiáng)壓下工作造成了我產(chǎn)生強(qiáng)大的`排斥性，對(duì)工作厭煩感和成就感下降，似乎我無(wú)論怎么努力工作，結(jié)果都不盡人意，沒(méi)有肯定的嘉獎(jiǎng)只有廠部否定的抱怨以及主管的責(zé)罵，我達(dá)不到自己所預(yù)料的高度，因此我選擇了放棄這項(xiàng)工作，想嘗試往自己所期望的方向發(fā)展，希望公司能夠?qū)γ恳粋€(gè)員工給予鼓勵(lì)和輔助糾正錯(cuò)誤，而不是責(zé)怪和追究責(zé)任后給予嚴(yán)厲懲罰，是我們的責(zé)任我們一定會(huì)承擔(dān)，不應(yīng)該強(qiáng)加于我們。適當(dāng)?shù)膽土P也是合理的，但是不平衡的獎(jiǎng)懲會(huì)讓員工失去信心。最后希望公司不斷進(jìn)步和壯大珍惜每個(gè)人才，善待員工。
在我離開(kāi)之際，留下我對(duì)公司的看法，給公司一點(diǎn)建義，是我半年來(lái)公司對(duì)我成長(zhǎng)培養(yǎng)的回報(bào)，如果有不當(dāng)?shù)牡胤?，還望公司給予糾正。
采購(gòu)談判培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
談判的焦點(diǎn)是商業(yè)價(jià)值而非誰(shuí)的處境。關(guān)注商業(yè)利益而非彼此立場(chǎng)。下面本站小編整理了采購(gòu)談判培訓(xùn)，供你閱讀參考。
采購(gòu)談判方案是指在談判開(kāi)始前對(duì)談判目標(biāo)、議程、對(duì)策等所作的安排。
1. 談判目標(biāo)的選擇
采購(gòu)談判目標(biāo)有達(dá)到目標(biāo)、中等目標(biāo)和最高目標(biāo)三個(gè)層次。對(duì)于項(xiàng)目采購(gòu)來(lái)說(shuō)，談判是為獲得物料，所以，談判就以為滿足企業(yè)對(duì)物料的需求數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格等作為追求的目標(biāo)。其次，項(xiàng)目采購(gòu)談判還要以?xún)r(jià)格水平、經(jīng)濟(jì)效益水平等作為談判的中等目標(biāo);再次，采購(gòu)談判還應(yīng)考慮供應(yīng)商的售后服務(wù)情況，如，供應(yīng)商的送貨、安裝、質(zhì)量保證、技術(shù)服務(wù)活動(dòng)等，這是項(xiàng)目采購(gòu)追求的最高目標(biāo)。
2. 采購(gòu)議程的安排
2.1 確定談判主題。一般說(shuō)來(lái)，凡是與本次談判有關(guān)的、需要雙方討論的事項(xiàng)都可作為談判的議題，可把它們羅列出來(lái)，然后根據(jù)實(shí)際情況，確定應(yīng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。其中最重要的議題主要是采購(gòu)品的品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)格和運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題，這些問(wèn)題應(yīng)重點(diǎn)加以討論。
2.2 談判時(shí)問(wèn)的安排。談判時(shí)間的安排主要是指本次談判安排在何時(shí)、多長(zhǎng)時(shí)間，如是系列談判，還應(yīng)確定分幾個(gè)階段進(jìn)行。項(xiàng)目采購(gòu)部門(mén)在選擇談判時(shí)間時(shí)應(yīng)考慮以下幾方面的因素：
準(zhǔn)備的充分程度。
要考慮供應(yīng)商的情況，不要把談判安排在供應(yīng)商明顯不利的時(shí)間進(jìn)行。
避免在身體不適、情緒不佳時(shí)進(jìn)行談判。
2.3 談判備選方案的確定。任何談判都不是一帆風(fēng)順的，為預(yù)防在談判過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外，在接到一個(gè)談判任務(wù)后應(yīng)對(duì)整個(gè)談判過(guò)程作出正確判斷，并制定切實(shí)可行的備選方案。項(xiàng)目采購(gòu)部門(mén)在談判過(guò)程中還應(yīng)注意觀察對(duì)手、分析判斷可能出現(xiàn)的談判形式并結(jié)合談判進(jìn)程進(jìn)行修訂，不斷完善備選方案。
項(xiàng)目采購(gòu)談判的內(nèi)容
在采購(gòu)談判中，談判雙方主要就以下幾項(xiàng)交易條件進(jìn)行磋商：
商品的品質(zhì)條件。商品的品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量和包裝條件是談判雙方磋商的主要交易條件。只有明確了商品的品質(zhì)條件，談判雙方才有談判的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)談判雙方首先應(yīng)當(dāng)明確雙方希望交易的是什么商品。在規(guī)定商品品質(zhì)時(shí)，可以用規(guī)格、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、型號(hào)和商標(biāo)、產(chǎn)品
說(shuō)明書(shū)
和圖樣等方式來(lái)表達(dá)，也可以用一方向另一方提供商品實(shí)樣的方式表明己方對(duì)交易商品的品質(zhì)要求。
商品的價(jià)格條件。在項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中，談判雙方焦點(diǎn)主要就價(jià)格的高低進(jìn)行磋商。而在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，商品價(jià)格的表示方式除了要明確貨幣種類(lèi)、計(jì)價(jià)單位以外，還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交。
商品的數(shù)量條件。在磋商數(shù)量條件時(shí)，談判雙方應(yīng)明確計(jì)量單位和成交數(shù)量，在必要時(shí)訂立數(shù)量的機(jī)動(dòng)幅度條款。
商品的包裝條件。在貨物買(mǎi)賣(mài)中，大部分貨物都需要包裝。因此，談判雙方有必要就包裝方式、包裝材料、包裝費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行洽談。
商品的交貨條件。交貨條件是指談判雙方就商品的運(yùn)輸方式、交貨時(shí)間和地點(diǎn)等進(jìn)行的磋商。
貨物保險(xiǎn)條件。貨運(yùn)的保險(xiǎn)條件的確定則需要買(mǎi)賣(mài)雙方明確由誰(shuí)向保險(xiǎn)公司投保，投保何種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)金額如何確定，以及依據(jù)何種保險(xiǎn)條款辦理保險(xiǎn)等。
貨款的支付條件。貨款的支付問(wèn)題主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇。不同的支付方式、買(mǎi)賣(mài)雙方可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)大小不同，在進(jìn)行談判時(shí)，要根據(jù)情況慎重選擇。
檢驗(yàn)、索賠、不可抗力和仲裁條件，有利于買(mǎi)賣(mài)雙方預(yù)防和解決爭(zhēng)議，保證
合同
的順利履行，維護(hù)交易雙方的權(quán)利，是采購(gòu)談判中必然要商議的交易條件。
1.談判前要有充分的準(zhǔn)備
知已知彼，百戰(zhàn)百勝。采購(gòu)員必須了解商品知識(shí)、品類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)有價(jià)格、品類(lèi)供需狀況、本企業(yè)情況，供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限，以及其他談判的目標(biāo)。
2.只與有權(quán)決定的人談判
談判之前，最好先了解和談判對(duì)方的權(quán)限。采購(gòu)人員應(yīng)盡量避免與無(wú)權(quán)決定事務(wù)的談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間，同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場(chǎng)透露對(duì)方。
3.盡量在本企業(yè)辦公室談判
采購(gòu)員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購(gòu)活動(dòng)的透明度，杜絕個(gè)人交易行為之外，最大的目的其實(shí)是在幫助采購(gòu)員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢(shì)地位。
4.對(duì)等原則
不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對(duì)自己不利。也就是說(shuō)：我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同。如果對(duì)方極想集體談，先拒絕，再研究對(duì)策。
5.不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣
交易開(kāi)始前，對(duì)方的期待值會(huì)決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員，不論遇到多好的商品和價(jià)格，都不過(guò)度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個(gè)印象：費(fèi)九牛二虎力，終于獲取了你的一點(diǎn)寶貴的讓步!永遠(yuǎn)不要忘記：在談判中的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對(duì)方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺(jué)在你心中可有可無(wú)，這樣比較容易獲得有利的交易條件。
6.放長(zhǎng)線釣大魚(yú)
采購(gòu)人員要避免先讓對(duì)手知道我公司的需要，否則對(duì)手會(huì)利用此弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先做出讓步。
7. 必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題
若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談判，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題。或暫停討論喝茶，緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判機(jī)會(huì)。
8.談判時(shí)要避免破裂，同時(shí)不要草率決定
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)給對(duì)方留一點(diǎn)退路，另一方面，采購(gòu)員須明了,沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好，免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無(wú)窮。
9.盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者
采購(gòu)人應(yīng)盡量?jī)A聽(tīng)供應(yīng)商的講話,從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，可以聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可以了解他們的談判立場(chǎng)。
10.盡量從對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話
成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成，在相同的交涉條件上，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去說(shuō)明，讓對(duì)方感到：達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。
11.以退為進(jìn)
有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急，不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定。此時(shí)不防以退為進(jìn)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲。草率倉(cāng)促的決定通常都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
12.交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)(銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率成長(zhǎng)等)上
告訴對(duì)方我公司目前及未來(lái)的發(fā)展及目標(biāo)，讓供應(yīng)商對(duì)我公司有熱忱，有興趣。不要過(guò)多談及我方弱勢(shì)點(diǎn)，一個(gè)供應(yīng)商的談判高手會(huì)攻擊你的弱點(diǎn)，以消減你的強(qiáng)項(xiàng)。
13.以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話，提高權(quán)威性
無(wú)論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。事實(shí)主要是指：充分動(dòng)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，如銷(xiāo)售額分析，市場(chǎng)份額分析，品類(lèi)表現(xiàn)分析，毛利分析等，進(jìn)行橫向及縱向的比較。
14.控制談判的時(shí)間
預(yù)計(jì)的談判時(shí)間一到，就應(yīng)真的結(jié)果談判離開(kāi)，讓對(duì)方緊張，做出更大的讓步?？墒悄艿脑挘阉木?fàn)帉?duì)手也約來(lái)談，讓你的助理故意進(jìn)來(lái)告訴下一個(gè)約談的對(duì)象已經(jīng)在等待。
15.不要誤認(rèn)為50/50最好
談雙贏，有些采購(gòu)人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯(cuò)誤的想法。
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭(zhēng)取最好的條件，然后讓對(duì)方也得到一點(diǎn)好處，能對(duì)他們的公司交代。所以說(shuō)永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。對(duì)于要談判的事，要求越離譜越好。說(shuō)不定和供應(yīng)商的實(shí)際條件比較吻合。