總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇一
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
當(dāng)前是知識(shí)的社會(huì)，沒有知識(shí)就是一無用處的人，作為一名證券公司員工更需要知識(shí)，這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我增強(qiáng)黨性、增長才干的重要途徑，我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己，要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)特別是證券業(yè)務(wù)知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，為自己提高管理水平和工作能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我只有學(xué)習(xí)好了，用知識(shí)武裝自己的頭腦，在工作中才會(huì)有思路，才會(huì)有方法，也才會(huì)勝任公司賦予我的重要工作職責(zé)，完成公司需要我做的一切工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我要提高自己的政治思想覺悟，遵守公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我要養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我要服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我要堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展作出自己的努力。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力
我不僅要深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。新形勢(shì)下我要樹立“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)文化精神，樹立熱情為公司和客戶服務(wù)的宗旨，把學(xué)習(xí)中所收獲的知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，務(wù)必取得成功，為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發(fā)展和深入，要使自己的工作再上新臺(tái)階，就必須提高創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合公司新的工作要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，除了以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作，發(fā)揚(yáng)忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)外，最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。做工作要有創(chuàng)新意識(shí)，決不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠老本事吃飯。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的執(zhí)行力
要做好工作，完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，必須提高自己的執(zhí)行力。為此，我要做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，在事關(guān)公司利益的原則問題上立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。在工作作風(fēng)上，要按“十八支持、十八反對(duì)”的要求，既態(tài)度鮮明，支持什么，反對(duì)什么，又做到勤懇塌實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，使自己的工作行為符合公司的要求，能夠完成公司布置下達(dá)的一切工作任務(wù)。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。在加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)上，要加強(qiáng)檢查，自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規(guī)范、職業(yè)操守和合規(guī)手冊(cè);在“制度執(zhí)行力、文化執(zhí)行力和溝通執(zhí)行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對(duì)服從、永不言敗”的執(zhí)行模式四大特征上存在不存在問題，要真正成為“忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒”，認(rèn)識(shí)和掌握公司所處大發(fā)展時(shí)代的特征和要求，為公司跨步發(fā)展作出自己不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，公司全體員工都積極投身到“爭當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動(dòng)”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》，踐行‘十八支持、十八反對(duì)’專題活動(dòng)”這兩個(gè)活動(dòng)中，氣氛熱烈，氛圍濃厚。我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步努力鍛煉，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行，爭取做出新成績、新貢獻(xiàn)，為公司的健康、持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗!
公司培訓(xùn)總結(jié)篇二
20___年4月，中南集團(tuán)召開“員工個(gè)人作風(fēng)整頓”電視電話會(huì)議，各項(xiàng)目部開展“轉(zhuǎn)變干部，員工作風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊接著，項(xiàng)目部進(jìn)行了開展此活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理唐俊峰主持召開，并對(duì)開展此活動(dòng)作了具體的部署。
一、開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的必要性
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化工作環(huán)境。各項(xiàng)宗旨、理念和要求，都要落實(shí)和體現(xiàn)在日常的管理工作、服務(wù)水平和個(gè)人的作風(fēng)上。只有努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和工作水平，才能進(jìn)一步保證我們的事業(yè)常盛不衰。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲
(一)、一個(gè)企業(yè)的作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，是個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。這次作風(fēng)集中整頓活動(dòng)正是作風(fēng)建設(shè)的體現(xiàn)。在宣傳學(xué)習(xí)階段，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《20
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年第一次大整頓活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》《全集團(tuán)第一季度工作部署糾偏報(bào)告》，使我更好地體會(huì)公司作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。
(二)、明確了開展作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)。
這次全集團(tuán)性的作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，是加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。要正視《20___年第一次大整頓活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》《全集團(tuán)第一季度工作部署糾偏報(bào)告》中提出的存在的各項(xiàng)問題，并按照?qǐng)?bào)告的要求，結(jié)合實(shí)際，從嚴(yán)要求，標(biāo)本兼治，強(qiáng)化紀(jì)律觀念,提高工作效率，減少不正之風(fēng)。
三、批評(píng)與自我批評(píng)
當(dāng)前，知識(shí)以迅猛的速度更新，一日不學(xué)，就會(huì)跟不上形勢(shì)變化?；仡欁陨淼膶W(xué)習(xí)情況，主要還存在以下不足：
一是學(xué)習(xí)的廣度和深度有所欠缺。平時(shí)的學(xué)習(xí)中，看“快餐式”的報(bào)刊書籍較多，看專業(yè)知識(shí)方面的書籍較少;看消息新聞?lì)惖臅^多，看業(yè)務(wù)性方面的書籍較少。學(xué)習(xí)了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想的觸動(dòng)不夠。
二是學(xué)習(xí)的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的讀報(bào)、讀文章的形式，沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式，沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)后檢查和“回頭看”。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇三
首先，作為一名剛剛?cè)肼毴齻€(gè)月的市場(chǎng)人員，我非常榮幸能前往北京總部，參加第四期元甲精英大培訓(xùn)的活動(dòng)。在此，感謝我們廣西萬益所的潘主任給了我這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。黃老板以及律師們、學(xué)員們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識(shí)貧乏。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，不斷完善自己，多多吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，使自己能夠快速地成長。參加本期培訓(xùn)，本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。
1、溝通，從贊美開始。
贊美是人類語言的獨(dú)特創(chuàng)意，它蘊(yùn)藏著超乎尋常的力量：一句贊美，猶如久旱的甘露，滋潤著萎黃的草木焦渴的心靈;一句贊美，猶如初春的暖陽，消融著殘留的冰雪;一句贊美猶如一座燈塔，會(huì)在你最迷茫的時(shí)刻點(diǎn)亮你搜尋的方向?？此坪唵蔚囊痪滟澝?，往往就是拉近我們與客戶之間的距離，從而讓客戶打開心扉，我們才能更好地去幫助他，也使我們的工作變得更加容易。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)，從0到1的過程。
如果說成功的道路是一層層階梯，那么良好的根基是階梯上的石塊;如果說成功的道路是一片海洋，那么良好的根基則是海上的帆船。對(duì)于我們市場(chǎng)人員來說，十二問就是我們打開簽單之門的鑰匙，但也是我們往往比較容易做得不好的地方。往往由于不重視，十二問問得不具體，或者是不按話術(shù)來問，最終的效果大多數(shù)都是事倍功半的。
所以說，能夠把十二問練好、練熟，就是把基礎(chǔ)打好，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確的把握客戶的信息，從而為后續(xù)的回訪及簽單做好鋪墊。
3、小游戲考驗(yàn)大智慧。
我們培訓(xùn)這幾天做的團(tuán)隊(duì)游戲，往往看似簡單，但是也是及考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的默契與合作。比如說，如何9個(gè)人怎么能夠快速的穿過兩個(gè)人搭的圈子?通過比賽之后，大家互相都能借鑒到對(duì)方的好點(diǎn)子，從而讓自己在往后的比賽成績都能大幅度的提高。這就好比我們做市場(chǎng)一樣，金無足赤、人無完人，每個(gè)人身上都有優(yōu)缺點(diǎn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)身上都有優(yōu)缺點(diǎn)。
所以說，我們需要在合作中競(jìng)爭，在競(jìng)爭中合作，這是相互依存的兩個(gè)方面。沒有合作的競(jìng)爭，是孤單的競(jìng)爭，孤單的競(jìng)爭是無力的，因?yàn)闆]有參照系。同樣，合作也離不開競(jìng)爭，沒有競(jìng)爭的合作只是一潭死水。合作是為了更好的競(jìng)爭，合作越好，力量越強(qiáng)，成功的可能性就越大。優(yōu)秀的競(jìng)爭者往往是理想的合作者。競(jìng)爭與合作是統(tǒng)一的!
4、簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做。
成功的人都是專注的人，都是專業(yè)的人。這世界上只有專家才是贏家。簡單的事重復(fù)地做，就可能成為專家，而重復(fù)的事能開心地做就更是專注的贏家。保持專注，提升專業(yè)，做人生的贏家!
5、擁有自我驅(qū)動(dòng)的能力。
想要讓自己變的更好是我們自我驅(qū)動(dòng)的來源，這個(gè)力量來自于我們自己，而不是外界強(qiáng)加的。不為失敗找借口，只為成功找方法!制定目標(biāo)后，想方設(shè)法的去完成它。做到對(duì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，而不是對(duì)老板或者薪水負(fù)責(zé)。
此次的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。讓我對(duì)未來的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，確立了新的工作高度。其實(shí)，世界上最大的市場(chǎng)，就在我們腦袋里!
公司培訓(xùn)總結(jié)篇四
當(dāng)我步入課堂，聆聽授課老師那生動(dòng)、活潑、充滿激情、富有哲理的講課時(shí)，我的心又年輕了許多，仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，久已沉寂的心再次受到了觸發(fā)，心中涌現(xiàn)出了許多的設(shè)想和構(gòu)思，重新煥發(fā)了干一番大事業(yè)的沖動(dòng)和激情。那三尺寬的講臺(tái)是傳遞知識(shí)和智慧的圣殿，給人以力量和戰(zhàn)勝困難的勇氣，是理想和抱負(fù)的發(fā)源地。三天來的學(xué)習(xí)，確實(shí)受益非淺，對(duì)于轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，提升個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)而提高管理水平有著巨大的幫助。下面就幾天來的學(xué)習(xí)談?wù)勎覀€(gè)人的幾點(diǎn)感受：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)健康、快速發(fā)展的關(guān)鍵
企業(yè)要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是第一位的，沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就如同一灘死水止步不前，最終自我消亡。因此，如何打造一支高素質(zhì)、高效而又富有朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是擺在每個(gè)企業(yè)面前一個(gè)永久性的課題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)伴隨企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)不同階段發(fā)展的需要，必須是持續(xù)改進(jìn)，不斷地注入新的活力去充實(shí)、去完善。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要善于發(fā)現(xiàn)并充分利用每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，讓每個(gè)成員承擔(dān)適合自身發(fā)展的角色，用其所長、避其所短，最大限度地發(fā)揮個(gè)體成員在團(tuán)隊(duì)中的作用。一個(gè)好的'團(tuán)隊(duì)，必須有一個(gè)好的領(lǐng)路人，其在團(tuán)隊(duì)成員中應(yīng)擁有極高的威信，其人格魅力讓人折服，所有成員愿跟隨其后，為共同的目標(biāo)去奮斗;一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，成員之間應(yīng)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益新、相互包容、配合默契的戰(zhàn)斗集體;一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一個(gè)高效決策的團(tuán)隊(duì)。
總之，只有打造好團(tuán)隊(duì)，才能引領(lǐng)企業(yè)健康、快速發(fā)展。
二、企業(yè)管理的關(guān)鍵是“以人為本”的管理
人是企業(yè)的細(xì)胞，人是企業(yè)用之不竭的資源，更是企業(yè)巨大的財(cái)富，組織內(nèi)所有的工作均是靠人來完成的。因此，企業(yè)首先要解決人的問題，應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：
一是要選擇和招聘適合企業(yè)發(fā)展的人，所選用的人愿意利用企業(yè)提供的平臺(tái)，施展自己的才干和抱負(fù);二是要加大培訓(xùn)的力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，更好地讓員工利用所學(xué)知識(shí)為企業(yè)服務(wù);三是要著力營造企業(yè)人才發(fā)展的和諧氛圍，為企業(yè)每個(gè)成員提供適合自身特點(diǎn)的發(fā)展空間和環(huán)境;四是要建立長效的人才儲(chǔ)備和人才考評(píng)體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備各類專業(yè)人才;五是要注重在企業(yè)內(nèi)部選拔和培訓(xùn)人才，要知人善用，讓每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的潛能;六是要用特色的企業(yè)文化打造人、管理人，形成合力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
總之，只有樹立“以人為本的管理觀念”，深刻認(rèn)識(shí)人力資源的消耗才是企業(yè)最大的浪費(fèi)，始終把人力資源作為企業(yè)發(fā)展的根本，才能促使企業(yè)走上健康、快速發(fā)展的道路。
三、管理的技巧和方法
管理就字眼來說，可分為“管”和“理”，“管”就是要用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化去約束人;“理”就是要以理服人，以科學(xué)的方式管理人，俗話說：“金無足赤，人無完人”，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，我們要善于利用其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮其特長，避其所短，安排他去做適合他做的事。
制度是為不遵守制度的人制定的，當(dāng)所有的員工都能遵守時(shí)，制度看似形同虛設(shè)，只能成為企業(yè)文化的固定的一部分，對(duì)新加入的員工才有用。對(duì)人的管理應(yīng)講求理性，講求科學(xué)，加強(qiáng)溝通和交流。有效的溝通能產(chǎn)生奇特的管理效果，對(duì)人的管理應(yīng)更多地采用激勵(lì)措施，善于把批評(píng)變?yōu)橛行У募?lì)語言，既讓當(dāng)事人感到確實(shí)做錯(cuò)了事，又有效地維護(hù)了當(dāng)事人的面子和自尊心，這是一種有效的管理技巧和手法，更能激發(fā)其活力，發(fā)揮其潛能。
四、企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)所特有的，不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中所積淀的，也是企業(yè)成長史的具體寫照。所以，企業(yè)文化雖有諸多引進(jìn)和注入的成分，一經(jīng)消化和融入企業(yè)，便會(huì)成為企業(yè)的一部分，但總體的企業(yè)文化記錄了企業(yè)成長和發(fā)展的全過程，肯定是該企業(yè)所特有的，決不會(huì)同其它企業(yè)完全一樣。
習(xí)慣也是一種企業(yè)文化，不同的企業(yè)習(xí)慣是不同的，是企業(yè)成員約定俗成的一種制度，所以企業(yè)文化反映了企業(yè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，是實(shí)實(shí)在在的。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇五
style="color:#125b86">非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競(jìng)爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇六
省公司為了加強(qiáng)管理，完善制度，本著“(一)公開、公平、公正;(二)實(shí)事求是、依法依規(guī);(三)精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合;(四)懲前毖后、治病救人?！彼膫€(gè)原則制定了《員工獎(jiǎng)懲辦法》。在學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的過程中，不禁讓我想起一句古語“沒有規(guī)矩不成方圓?！彪m是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。商鞅立木為信，包公剛正執(zhí)法，解放軍的“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”……哪一個(gè)不是“堅(jiān)明約束”而后大獲成功的呢?古往今來無不證明取得成績需要以嚴(yán)守“規(guī)則”為后盾!
通過近段時(shí)間對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，以及對(duì)衡電網(wǎng)站相關(guān)獎(jiǎng)懲人物和史跡的學(xué)習(xí)，我結(jié)合自己的實(shí)際情況，談以下三點(diǎn)心得。
其一，明確了獎(jiǎng)懲主體、方式和獎(jiǎng)懲界定。以前對(duì)"獎(jiǎng)懲"是個(gè)很模糊的概念，一直認(rèn)為獎(jiǎng)懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線員工，與辦公室員工無重要關(guān)聯(lián)，以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就不會(huì)"違規(guī)"，不違規(guī)就不會(huì)有罰。但是4月28日，單位組織了全局員工參加“巡線活動(dòng)”，通過參加活動(dòng)，我深切感受到生產(chǎn)一線員工的辛苦不易，生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無關(guān)。而這次省公司制定的《員工獎(jiǎng)懲辦法》就明確指出了，“本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工。”既“獎(jiǎng)懲”涉及到各個(gè)崗位的員工，特別是明確違章的界定，讓我們知道應(yīng)該做什么，什么不能做。辦公室人員同樣“有章可巡”，并同樣肩負(fù)建設(shè)和諧企業(yè)的重任。
其二，端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。也許有些員工認(rèn)為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒有意識(shí)到更重要的一面：規(guī)章和制度更是我們個(gè)人成長的平臺(tái)，即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。
其三，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧企業(yè)，最終保證實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感，獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時(shí)刻提醒自己勿以“善小而不為”，凡事都從一點(diǎn)一滴做起。
其四，作為一名財(cái)務(wù)人員，使我正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的職責(zé)所在，日后需強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高理財(cái)能力。財(cái)務(wù)人員不僅千方百計(jì)確保利潤、成本等財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)全面完成，更要學(xué)會(huì)科學(xué)理財(cái)，參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、再繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)更新財(cái)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)最新財(cái)務(wù)政策。工作上力求精益求精，做到精細(xì)化，為上級(jí)及時(shí)披露可靠、真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以做出正確的決策。
總而言之，通過對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》學(xué)習(xí)，不僅讓我樹立了正確的工作動(dòng)機(jī)，提高了工作熱情和積極性，對(duì)我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進(jìn)取，忠誠企業(yè)，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇七
通過對(duì)本單位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個(gè)單位必須要有完善，嚴(yán)格，健全，獨(dú)特的管理制度。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：
一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。
二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。
三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。
四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：
一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。
三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇八
按照局公司統(tǒng)一部署，在全局上下開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面”教育活動(dòng)。通過這次“卷煙上水平”工作動(dòng)員會(huì)、部署會(huì)教育活動(dòng)會(huì)議，使我進(jìn)一步了解“卷煙上水平”的深度和廣度，了解它的內(nèi)涵和意義。在國家局把“卷煙上水平”上升到行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的高度，明確提出了一系列戰(zhàn)略目標(biāo)和具體任務(wù)。并緊鑼密鼓地在行業(yè)各單位特別是工業(yè)企業(yè)迅速行動(dòng)起來，奮力爭取在行業(yè)新一輪戰(zhàn)略調(diào)整中贏得最大的利益的時(shí)候。我要迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局(公司)的部署和要求上來，力爭在工作中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)。針對(duì)學(xué)習(xí)貫徹鄭建民《在深入開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話》會(huì)議精神，學(xué)習(xí)體會(huì)如下。
一、準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的深刻內(nèi)涵。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要把‘卷煙上水平’作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)。推進(jìn)‘卷煙上水平’，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的必然選擇?！熬頍熒纤健眱?nèi)涵豐富，囊括了行業(yè)的方方面面，牽動(dòng)著行業(yè)的上上下下。縣級(jí)公司作為市場(chǎng)經(jīng)營主體，推動(dòng)卷煙上水平，擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。按行業(yè)內(nèi)部分工，縣級(jí)公司處于產(chǎn)業(yè)鏈的終端，一頭代表商業(yè)，一頭服務(wù)客戶，現(xiàn)實(shí)的要求就是要以現(xiàn)代流通為載體，以現(xiàn)代管理為手段，以品牌發(fā)展為紐帶，以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，以專賣管理為保障，運(yùn)用綜合手段，有效配置資源，通過建設(shè)一流市場(chǎng)，打造一流網(wǎng)絡(luò)，提供一流服務(wù)，培育一流名牌，找準(zhǔn)定位，明確職責(zé)，確定目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為提升中國煙草總體競(jìng)爭實(shí)力而貢獻(xiàn)。我作為一名專賣執(zhí)法人員，更要滿腔熱情，富有激情，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，捍衛(wèi)國家煙草法律、法規(guī)尊嚴(yán);維護(hù)煙草市場(chǎng)經(jīng)營秩序;打擊一切涉煙違法經(jīng)營行為，為兩煙經(jīng)營營造一片凈土。
二、始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。
我要在“卷煙上水平”的推進(jìn)上爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責(zé)任感是干事業(yè)、謀發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，良好的精神狀態(tài)是推動(dòng)卷煙上水平的重要基礎(chǔ)保證。對(duì)于我自己，要時(shí)刻牢記崗位責(zé)任，激發(fā)自己干事創(chuàng)業(yè)的熱情、百折不撓的激情，啟迪科學(xué)發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。保證嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，表現(xiàn)良好精神狀態(tài)，自我加壓，拓展發(fā)展空間，把工作干好。
三、談打算，議措施，找差距，開拓創(chuàng)新、主動(dòng)攻堅(jiān)、勇爭一流。
面對(duì)卷煙上水平的新要求，如何挖掘市場(chǎng)增長潛力，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展?如何找準(zhǔn)發(fā)展切入點(diǎn)，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸?“卷煙上水平,我該怎么做”，等等一些課題放在我面前的時(shí)候，我要把握行業(yè)發(fā)展方向，面向行業(yè)謀發(fā)展，繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、人才強(qiáng)煙、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展”五大戰(zhàn)略不動(dòng)搖，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的信心不松懈的思想。明確任務(wù)目標(biāo)，執(zhí)行內(nèi)部規(guī)范制度，拉高工作標(biāo)尺，細(xì)化工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，健全長效機(jī)制，形成工作經(jīng)驗(yàn)，把工作做實(shí)做細(xì)。
我將以“節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風(fēng)，“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，為開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面，以改革激發(fā)活力，以創(chuàng)新增添動(dòng)力，始終保持良好精神狀態(tài)，為推動(dòng)卷煙上水平提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇一
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
當(dāng)前是知識(shí)的社會(huì)，沒有知識(shí)就是一無用處的人，作為一名證券公司員工更需要知識(shí)，這就要求我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我增強(qiáng)黨性、增長才干的重要途徑，我要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己，要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)特別是證券業(yè)務(wù)知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，為自己提高管理水平和工作能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我只有學(xué)習(xí)好了，用知識(shí)武裝自己的頭腦，在工作中才會(huì)有思路，才會(huì)有方法，也才會(huì)勝任公司賦予我的重要工作職責(zé)，完成公司需要我做的一切工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我要提高自己的政治思想覺悟，遵守公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我要養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我要服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我要堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展作出自己的努力。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力
我不僅要深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。新形勢(shì)下我要樹立“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)文化精神，樹立熱情為公司和客戶服務(wù)的宗旨，把學(xué)習(xí)中所收獲的知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，務(wù)必取得成功，為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發(fā)展和深入，要使自己的工作再上新臺(tái)階，就必須提高創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合公司新的工作要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，除了以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作，發(fā)揚(yáng)忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)外，最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。做工作要有創(chuàng)新意識(shí)，決不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠老本事吃飯。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的執(zhí)行力
要做好工作，完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù)，必須提高自己的執(zhí)行力。為此，我要做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，在事關(guān)公司利益的原則問題上立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。在工作作風(fēng)上，要按“十八支持、十八反對(duì)”的要求，既態(tài)度鮮明，支持什么，反對(duì)什么，又做到勤懇塌實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，使自己的工作行為符合公司的要求，能夠完成公司布置下達(dá)的一切工作任務(wù)。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。在加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)上，要加強(qiáng)檢查，自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規(guī)范、職業(yè)操守和合規(guī)手冊(cè);在“制度執(zhí)行力、文化執(zhí)行力和溝通執(zhí)行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對(duì)服從、永不言敗”的執(zhí)行模式四大特征上存在不存在問題，要真正成為“忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒”，認(rèn)識(shí)和掌握公司所處大發(fā)展時(shí)代的特征和要求，為公司跨步發(fā)展作出自己不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，公司全體員工都積極投身到“爭當(dāng)‘忠誠衛(wèi)士、開放標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學(xué)習(xí)活動(dòng)”和“學(xué)習(xí)《為了共同利益(一)(二)》，踐行‘十八支持、十八反對(duì)’專題活動(dòng)”這兩個(gè)活動(dòng)中，氣氛熱烈，氛圍濃厚。我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步努力鍛煉，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行，爭取做出新成績、新貢獻(xiàn)，為公司的健康、持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗!
公司培訓(xùn)總結(jié)篇二
20___年4月，中南集團(tuán)召開“員工個(gè)人作風(fēng)整頓”電視電話會(huì)議，各項(xiàng)目部開展“轉(zhuǎn)變干部，員工作風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊接著，項(xiàng)目部進(jìn)行了開展此活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理唐俊峰主持召開，并對(duì)開展此活動(dòng)作了具體的部署。
一、開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的必要性
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化工作環(huán)境。各項(xiàng)宗旨、理念和要求，都要落實(shí)和體現(xiàn)在日常的管理工作、服務(wù)水平和個(gè)人的作風(fēng)上。只有努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和工作水平，才能進(jìn)一步保證我們的事業(yè)常盛不衰。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲
(一)、一個(gè)企業(yè)的作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，是個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。這次作風(fēng)集中整頓活動(dòng)正是作風(fēng)建設(shè)的體現(xiàn)。在宣傳學(xué)習(xí)階段，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《20
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年第一次大整頓活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》《全集團(tuán)第一季度工作部署糾偏報(bào)告》，使我更好地體會(huì)公司作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。
(二)、明確了開展作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)。
這次全集團(tuán)性的作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，是加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。要正視《20___年第一次大整頓活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》《全集團(tuán)第一季度工作部署糾偏報(bào)告》中提出的存在的各項(xiàng)問題，并按照?qǐng)?bào)告的要求，結(jié)合實(shí)際，從嚴(yán)要求，標(biāo)本兼治，強(qiáng)化紀(jì)律觀念,提高工作效率，減少不正之風(fēng)。
三、批評(píng)與自我批評(píng)
當(dāng)前，知識(shí)以迅猛的速度更新，一日不學(xué)，就會(huì)跟不上形勢(shì)變化?；仡欁陨淼膶W(xué)習(xí)情況，主要還存在以下不足：
一是學(xué)習(xí)的廣度和深度有所欠缺。平時(shí)的學(xué)習(xí)中，看“快餐式”的報(bào)刊書籍較多，看專業(yè)知識(shí)方面的書籍較少;看消息新聞?lì)惖臅^多，看業(yè)務(wù)性方面的書籍較少。學(xué)習(xí)了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想的觸動(dòng)不夠。
二是學(xué)習(xí)的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的讀報(bào)、讀文章的形式，沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式，沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)后檢查和“回頭看”。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇三
首先，作為一名剛剛?cè)肼毴齻€(gè)月的市場(chǎng)人員，我非常榮幸能前往北京總部，參加第四期元甲精英大培訓(xùn)的活動(dòng)。在此，感謝我們廣西萬益所的潘主任給了我這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。黃老板以及律師們、學(xué)員們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識(shí)貧乏。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，不斷完善自己，多多吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，使自己能夠快速地成長。參加本期培訓(xùn)，本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。
1、溝通，從贊美開始。
贊美是人類語言的獨(dú)特創(chuàng)意，它蘊(yùn)藏著超乎尋常的力量：一句贊美，猶如久旱的甘露，滋潤著萎黃的草木焦渴的心靈;一句贊美，猶如初春的暖陽，消融著殘留的冰雪;一句贊美猶如一座燈塔，會(huì)在你最迷茫的時(shí)刻點(diǎn)亮你搜尋的方向?？此坪唵蔚囊痪滟澝?，往往就是拉近我們與客戶之間的距離，從而讓客戶打開心扉，我們才能更好地去幫助他，也使我們的工作變得更加容易。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)，從0到1的過程。
如果說成功的道路是一層層階梯，那么良好的根基是階梯上的石塊;如果說成功的道路是一片海洋，那么良好的根基則是海上的帆船。對(duì)于我們市場(chǎng)人員來說，十二問就是我們打開簽單之門的鑰匙，但也是我們往往比較容易做得不好的地方。往往由于不重視，十二問問得不具體，或者是不按話術(shù)來問，最終的效果大多數(shù)都是事倍功半的。
所以說，能夠把十二問練好、練熟，就是把基礎(chǔ)打好，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確的把握客戶的信息，從而為后續(xù)的回訪及簽單做好鋪墊。
3、小游戲考驗(yàn)大智慧。
我們培訓(xùn)這幾天做的團(tuán)隊(duì)游戲，往往看似簡單，但是也是及考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的默契與合作。比如說，如何9個(gè)人怎么能夠快速的穿過兩個(gè)人搭的圈子?通過比賽之后，大家互相都能借鑒到對(duì)方的好點(diǎn)子，從而讓自己在往后的比賽成績都能大幅度的提高。這就好比我們做市場(chǎng)一樣，金無足赤、人無完人，每個(gè)人身上都有優(yōu)缺點(diǎn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)身上都有優(yōu)缺點(diǎn)。
所以說，我們需要在合作中競(jìng)爭，在競(jìng)爭中合作，這是相互依存的兩個(gè)方面。沒有合作的競(jìng)爭，是孤單的競(jìng)爭，孤單的競(jìng)爭是無力的，因?yàn)闆]有參照系。同樣，合作也離不開競(jìng)爭，沒有競(jìng)爭的合作只是一潭死水。合作是為了更好的競(jìng)爭，合作越好，力量越強(qiáng)，成功的可能性就越大。優(yōu)秀的競(jìng)爭者往往是理想的合作者。競(jìng)爭與合作是統(tǒng)一的!
4、簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做。
成功的人都是專注的人，都是專業(yè)的人。這世界上只有專家才是贏家。簡單的事重復(fù)地做，就可能成為專家，而重復(fù)的事能開心地做就更是專注的贏家。保持專注，提升專業(yè)，做人生的贏家!
5、擁有自我驅(qū)動(dòng)的能力。
想要讓自己變的更好是我們自我驅(qū)動(dòng)的來源，這個(gè)力量來自于我們自己，而不是外界強(qiáng)加的。不為失敗找借口，只為成功找方法!制定目標(biāo)后，想方設(shè)法的去完成它。做到對(duì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，而不是對(duì)老板或者薪水負(fù)責(zé)。
此次的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。讓我對(duì)未來的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，確立了新的工作高度。其實(shí)，世界上最大的市場(chǎng)，就在我們腦袋里!
公司培訓(xùn)總結(jié)篇四
當(dāng)我步入課堂，聆聽授課老師那生動(dòng)、活潑、充滿激情、富有哲理的講課時(shí)，我的心又年輕了許多，仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，久已沉寂的心再次受到了觸發(fā)，心中涌現(xiàn)出了許多的設(shè)想和構(gòu)思，重新煥發(fā)了干一番大事業(yè)的沖動(dòng)和激情。那三尺寬的講臺(tái)是傳遞知識(shí)和智慧的圣殿，給人以力量和戰(zhàn)勝困難的勇氣，是理想和抱負(fù)的發(fā)源地。三天來的學(xué)習(xí)，確實(shí)受益非淺，對(duì)于轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，提升個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)而提高管理水平有著巨大的幫助。下面就幾天來的學(xué)習(xí)談?wù)勎覀€(gè)人的幾點(diǎn)感受：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)健康、快速發(fā)展的關(guān)鍵
企業(yè)要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是第一位的，沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就如同一灘死水止步不前，最終自我消亡。因此，如何打造一支高素質(zhì)、高效而又富有朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是擺在每個(gè)企業(yè)面前一個(gè)永久性的課題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)伴隨企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)不同階段發(fā)展的需要，必須是持續(xù)改進(jìn)，不斷地注入新的活力去充實(shí)、去完善。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要善于發(fā)現(xiàn)并充分利用每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，讓每個(gè)成員承擔(dān)適合自身發(fā)展的角色，用其所長、避其所短，最大限度地發(fā)揮個(gè)體成員在團(tuán)隊(duì)中的作用。一個(gè)好的'團(tuán)隊(duì)，必須有一個(gè)好的領(lǐng)路人，其在團(tuán)隊(duì)成員中應(yīng)擁有極高的威信，其人格魅力讓人折服，所有成員愿跟隨其后，為共同的目標(biāo)去奮斗;一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，成員之間應(yīng)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益新、相互包容、配合默契的戰(zhàn)斗集體;一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一個(gè)高效決策的團(tuán)隊(duì)。
總之，只有打造好團(tuán)隊(duì)，才能引領(lǐng)企業(yè)健康、快速發(fā)展。
二、企業(yè)管理的關(guān)鍵是“以人為本”的管理
人是企業(yè)的細(xì)胞，人是企業(yè)用之不竭的資源，更是企業(yè)巨大的財(cái)富，組織內(nèi)所有的工作均是靠人來完成的。因此，企業(yè)首先要解決人的問題，應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：
一是要選擇和招聘適合企業(yè)發(fā)展的人，所選用的人愿意利用企業(yè)提供的平臺(tái)，施展自己的才干和抱負(fù);二是要加大培訓(xùn)的力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，更好地讓員工利用所學(xué)知識(shí)為企業(yè)服務(wù);三是要著力營造企業(yè)人才發(fā)展的和諧氛圍，為企業(yè)每個(gè)成員提供適合自身特點(diǎn)的發(fā)展空間和環(huán)境;四是要建立長效的人才儲(chǔ)備和人才考評(píng)體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備各類專業(yè)人才;五是要注重在企業(yè)內(nèi)部選拔和培訓(xùn)人才，要知人善用，讓每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的潛能;六是要用特色的企業(yè)文化打造人、管理人，形成合力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
總之，只有樹立“以人為本的管理觀念”，深刻認(rèn)識(shí)人力資源的消耗才是企業(yè)最大的浪費(fèi)，始終把人力資源作為企業(yè)發(fā)展的根本，才能促使企業(yè)走上健康、快速發(fā)展的道路。
三、管理的技巧和方法
管理就字眼來說，可分為“管”和“理”，“管”就是要用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化去約束人;“理”就是要以理服人，以科學(xué)的方式管理人，俗話說：“金無足赤，人無完人”，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，我們要善于利用其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮其特長，避其所短，安排他去做適合他做的事。
制度是為不遵守制度的人制定的，當(dāng)所有的員工都能遵守時(shí)，制度看似形同虛設(shè)，只能成為企業(yè)文化的固定的一部分，對(duì)新加入的員工才有用。對(duì)人的管理應(yīng)講求理性，講求科學(xué)，加強(qiáng)溝通和交流。有效的溝通能產(chǎn)生奇特的管理效果，對(duì)人的管理應(yīng)更多地采用激勵(lì)措施，善于把批評(píng)變?yōu)橛行У募?lì)語言，既讓當(dāng)事人感到確實(shí)做錯(cuò)了事，又有效地維護(hù)了當(dāng)事人的面子和自尊心，這是一種有效的管理技巧和手法，更能激發(fā)其活力，發(fā)揮其潛能。
四、企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)所特有的，不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中所積淀的，也是企業(yè)成長史的具體寫照。所以，企業(yè)文化雖有諸多引進(jìn)和注入的成分，一經(jīng)消化和融入企業(yè)，便會(huì)成為企業(yè)的一部分，但總體的企業(yè)文化記錄了企業(yè)成長和發(fā)展的全過程，肯定是該企業(yè)所特有的，決不會(huì)同其它企業(yè)完全一樣。
習(xí)慣也是一種企業(yè)文化，不同的企業(yè)習(xí)慣是不同的，是企業(yè)成員約定俗成的一種制度，所以企業(yè)文化反映了企業(yè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，是實(shí)實(shí)在在的。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇五
style="color:#125b86">非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競(jìng)爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇六
省公司為了加強(qiáng)管理，完善制度，本著“(一)公開、公平、公正;(二)實(shí)事求是、依法依規(guī);(三)精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合;(四)懲前毖后、治病救人?！彼膫€(gè)原則制定了《員工獎(jiǎng)懲辦法》。在學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的過程中，不禁讓我想起一句古語“沒有規(guī)矩不成方圓?！彪m是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。商鞅立木為信，包公剛正執(zhí)法，解放軍的“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”……哪一個(gè)不是“堅(jiān)明約束”而后大獲成功的呢?古往今來無不證明取得成績需要以嚴(yán)守“規(guī)則”為后盾!
通過近段時(shí)間對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，以及對(duì)衡電網(wǎng)站相關(guān)獎(jiǎng)懲人物和史跡的學(xué)習(xí)，我結(jié)合自己的實(shí)際情況，談以下三點(diǎn)心得。
其一，明確了獎(jiǎng)懲主體、方式和獎(jiǎng)懲界定。以前對(duì)"獎(jiǎng)懲"是個(gè)很模糊的概念，一直認(rèn)為獎(jiǎng)懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線員工，與辦公室員工無重要關(guān)聯(lián)，以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就不會(huì)"違規(guī)"，不違規(guī)就不會(huì)有罰。但是4月28日，單位組織了全局員工參加“巡線活動(dòng)”，通過參加活動(dòng)，我深切感受到生產(chǎn)一線員工的辛苦不易，生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無關(guān)。而這次省公司制定的《員工獎(jiǎng)懲辦法》就明確指出了，“本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工。”既“獎(jiǎng)懲”涉及到各個(gè)崗位的員工，特別是明確違章的界定，讓我們知道應(yīng)該做什么，什么不能做。辦公室人員同樣“有章可巡”，并同樣肩負(fù)建設(shè)和諧企業(yè)的重任。
其二，端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。也許有些員工認(rèn)為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒有意識(shí)到更重要的一面：規(guī)章和制度更是我們個(gè)人成長的平臺(tái)，即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。
其三，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧企業(yè)，最終保證實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感，獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時(shí)刻提醒自己勿以“善小而不為”，凡事都從一點(diǎn)一滴做起。
其四，作為一名財(cái)務(wù)人員，使我正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的職責(zé)所在，日后需強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高理財(cái)能力。財(cái)務(wù)人員不僅千方百計(jì)確保利潤、成本等財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)全面完成，更要學(xué)會(huì)科學(xué)理財(cái)，參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、再繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)更新財(cái)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)最新財(cái)務(wù)政策。工作上力求精益求精，做到精細(xì)化，為上級(jí)及時(shí)披露可靠、真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以做出正確的決策。
總而言之，通過對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》學(xué)習(xí)，不僅讓我樹立了正確的工作動(dòng)機(jī)，提高了工作熱情和積極性，對(duì)我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進(jìn)取，忠誠企業(yè)，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇七
通過對(duì)本單位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個(gè)單位必須要有完善，嚴(yán)格，健全，獨(dú)特的管理制度。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：
一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。
二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。
三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。
四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：
一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。
三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
公司培訓(xùn)總結(jié)篇八
按照局公司統(tǒng)一部署，在全局上下開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面”教育活動(dòng)。通過這次“卷煙上水平”工作動(dòng)員會(huì)、部署會(huì)教育活動(dòng)會(huì)議，使我進(jìn)一步了解“卷煙上水平”的深度和廣度，了解它的內(nèi)涵和意義。在國家局把“卷煙上水平”上升到行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的高度，明確提出了一系列戰(zhàn)略目標(biāo)和具體任務(wù)。并緊鑼密鼓地在行業(yè)各單位特別是工業(yè)企業(yè)迅速行動(dòng)起來，奮力爭取在行業(yè)新一輪戰(zhàn)略調(diào)整中贏得最大的利益的時(shí)候。我要迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局(公司)的部署和要求上來，力爭在工作中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)。針對(duì)學(xué)習(xí)貫徹鄭建民《在深入開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話》會(huì)議精神，學(xué)習(xí)體會(huì)如下。
一、準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的深刻內(nèi)涵。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要把‘卷煙上水平’作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)。推進(jìn)‘卷煙上水平’，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的必然選擇?！熬頍熒纤健眱?nèi)涵豐富，囊括了行業(yè)的方方面面，牽動(dòng)著行業(yè)的上上下下。縣級(jí)公司作為市場(chǎng)經(jīng)營主體，推動(dòng)卷煙上水平，擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。按行業(yè)內(nèi)部分工，縣級(jí)公司處于產(chǎn)業(yè)鏈的終端，一頭代表商業(yè)，一頭服務(wù)客戶，現(xiàn)實(shí)的要求就是要以現(xiàn)代流通為載體，以現(xiàn)代管理為手段，以品牌發(fā)展為紐帶，以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，以專賣管理為保障，運(yùn)用綜合手段，有效配置資源，通過建設(shè)一流市場(chǎng)，打造一流網(wǎng)絡(luò)，提供一流服務(wù)，培育一流名牌，找準(zhǔn)定位，明確職責(zé)，確定目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為提升中國煙草總體競(jìng)爭實(shí)力而貢獻(xiàn)。我作為一名專賣執(zhí)法人員，更要滿腔熱情，富有激情，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，捍衛(wèi)國家煙草法律、法規(guī)尊嚴(yán);維護(hù)煙草市場(chǎng)經(jīng)營秩序;打擊一切涉煙違法經(jīng)營行為，為兩煙經(jīng)營營造一片凈土。
二、始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。
我要在“卷煙上水平”的推進(jìn)上爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責(zé)任感是干事業(yè)、謀發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，良好的精神狀態(tài)是推動(dòng)卷煙上水平的重要基礎(chǔ)保證。對(duì)于我自己，要時(shí)刻牢記崗位責(zé)任，激發(fā)自己干事創(chuàng)業(yè)的熱情、百折不撓的激情，啟迪科學(xué)發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。保證嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，表現(xiàn)良好精神狀態(tài)，自我加壓，拓展發(fā)展空間，把工作干好。
三、談打算，議措施，找差距，開拓創(chuàng)新、主動(dòng)攻堅(jiān)、勇爭一流。
面對(duì)卷煙上水平的新要求，如何挖掘市場(chǎng)增長潛力，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展?如何找準(zhǔn)發(fā)展切入點(diǎn)，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸?“卷煙上水平,我該怎么做”，等等一些課題放在我面前的時(shí)候，我要把握行業(yè)發(fā)展方向，面向行業(yè)謀發(fā)展，繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、人才強(qiáng)煙、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展”五大戰(zhàn)略不動(dòng)搖，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的信心不松懈的思想。明確任務(wù)目標(biāo)，執(zhí)行內(nèi)部規(guī)范制度，拉高工作標(biāo)尺，細(xì)化工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，健全長效機(jī)制，形成工作經(jīng)驗(yàn)，把工作做實(shí)做細(xì)。
我將以“節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風(fēng)，“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，為開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面，以改革激發(fā)活力，以創(chuàng)新增添動(dòng)力，始終保持良好精神狀態(tài)，為推動(dòng)卷煙上水平提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。