總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    客服新人工作總結(jié)篇一
    我從進(jìn)入公司，我就知道自己是個(gè)完全的新人，很多事情都不懂，因此我一開(kāi)始就定位好自己的位置，努力的向公司里的人學(xué)習(xí)，認(rèn)真的做自己的工作。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)讓我做的工作，我會(huì)認(rèn)真按時(shí)完成，盡量的按照領(lǐng)導(dǎo)要求做好。在職的這一月里，我每天在自己的崗位上勤奮的做事，在工作上遇到不懂和不會(huì)的，就會(huì)積極向他人詢問(wèn)，找到解決辦法，盡量不給他人造成麻煩，也不給公司帶去不便。作為新員工，自己認(rèn)真工作總是不會(huì)錯(cuò)的，一個(gè)月里我也完成了公司給我的那份工作，雖然沒(méi)有公司老員工那樣做得好，但是我可以跟上他們的工作進(jìn)度，不拖大家的后腿。
    在公司自己就是個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人，因此我都會(huì)向同事學(xué)習(xí)，跟著他們?cè)谂赃厡W(xué)習(xí)，不錯(cuò)過(guò)一絲提高能力的機(jī)會(huì)。每次開(kāi)會(huì)我都會(huì)努力做好筆記，向大家借鑒筆記學(xué)習(xí)。在工作中，如果有遇到自己難解決的問(wèn)題，我會(huì)先去網(wǎng)上查找相關(guān)的信息，把有助于解決的方法記錄下來(lái)，如果在網(wǎng)上實(shí)在找不到，就會(huì)謙虛的問(wèn)同事，從同事那吸收經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)他人在處理問(wèn)題上的做法。我本身要負(fù)責(zé)的就是辦公室的工作，所以初入職場(chǎng)，個(gè)人的辦公能力不是很強(qiáng)，這我一直知道，所以我在本月里有去搜索這類的課，學(xué)習(xí)新的辦公技巧，尤其是做表之類的技能。
    一個(gè)月來(lái)，我在工作中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。尤其是自己在為人處世方面，由于內(nèi)斂的性格，讓自己很難融入到集體中去，自己渴望可以跟大家有更好的相處模式，但是性格太過(guò)于的膽小，只跟公司一小部分的人有比較深的來(lái)往。但這已經(jīng)是很大的不足，一個(gè)集體，自然是要融入進(jìn)去，才能更好的配合去工作的。
    面對(duì)身上的不足，我會(huì)去改過(guò)來(lái)的，我相信自己在公司之后的工作可以有更好的表現(xiàn)，會(huì)努力的把自己真正的融入集體，讓自己為公司效力。
    客服新人工作總結(jié)篇二
    xx年，對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來(lái)說(shuō)，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對(duì)身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬(wàn)幸的是，我所在的部門，是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
    我的崗位是在檢驗(yàn)檢測(cè)班和采集運(yùn)維班。工作以來(lái)，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)電能計(jì)量的技術(shù)知識(shí)，參閱了許多相關(guān)的書(shū)籍、雜志與電子文摘。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室的試驗(yàn)臺(tái)，請(qǐng)教同事一些技術(shù)上的知識(shí)，對(duì)相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識(shí)和一定的理解。
    工作上我對(duì)自己的要求是：不急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，有過(guò)程，才有收獲。x月初，我有幸參加了xx會(huì)，協(xié)助同事負(fù)責(zé)xx展區(qū)xx展位的相關(guān)工作，從做線、布線、調(diào)試設(shè)備到最后的展區(qū)講解，每一步都加倍用心，力爭(zhēng)不出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。x月中旬至x月初，和同事一起完成了xx測(cè)試工作，在測(cè)試過(guò)程中，仔細(xì)排查了機(jī)頂盒功能和細(xì)節(jié)上的各種問(wèn)題，不僅對(duì)機(jī)頂盒的相關(guān)知識(shí)有了更深入的了解，而且對(duì)測(cè)試方面的心得進(jìn)行了總結(jié)，這也是我積累的開(kāi)始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。
    在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的。自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面，作為一名共青團(tuán)員，更沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，積極參加了組織上的各種團(tuán)員活動(dòng)，力爭(zhēng)能夠加入共產(chǎn)黨，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。
    誠(chéng)然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對(duì)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解，對(duì)操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識(shí)精，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路，還有很長(zhǎng)的路要走。
    總之，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作，同時(shí)這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。在此我想對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠(chéng)的說(shuō)一聲“謝謝!”
    客服新人工作總結(jié)篇三
    時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們送走了xx年迎來(lái)了嶄新的xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對(duì)我個(gè)人在這x個(gè)月的工作做出總結(jié)，對(duì)xx年的工作做出計(jì)劃。
    xx年x月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將上崗工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
    本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
    我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，我更加的熟練了出納工作。同時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒(méi)有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：
    1、嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。
    2、及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
    回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
    1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。
    3、做好現(xiàn)金銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
    4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
    5、與部門會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。