描寫是一種文字表達(dá)方式，通過細(xì)致入微的描述來展現(xiàn)事物的外貌、特征、動(dòng)態(tài)等。總結(jié)要有層次感，結(jié)構(gòu)清晰，避免內(nèi)容雜亂無章。以下是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)范文，希望可以為你提供一些寫作方面的參考。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇一
近年來，旅游業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的人開始選擇旅游來放松身心、開拓眼界。而作為旅游業(yè)的從業(yè)人員，我們的任務(wù)就是通過對(duì)旅游產(chǎn)品的介紹和解說，讓客戶感受到更好的旅游體驗(yàn)，提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。本文總結(jié)了我在旅游顧問實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合
在旅游顧問實(shí)訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還通過模擬客戶咨詢來進(jìn)行實(shí)際操作。通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們深入了解了行業(yè)規(guī)范、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)以及如何提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際操作中，我們積累了解決客戶咨詢的經(jīng)驗(yàn)，掌握了如何利用信息渠道、如何建立良好溝通環(huán)境和如何處理客戶疑慮等技能。
第三段：認(rèn)真對(duì)待每一次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)
每一次實(shí)訓(xùn)，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，每一次客戶咨詢，我們都應(yīng)該以專業(yè)、耐心、熱情的態(tài)度回答客戶的問題。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高服務(wù)水平，這是我們做好旅游顧問的基本素質(zhì)。同時(shí)，我們也應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自己與客戶之間的責(zé)任關(guān)系，為了讓客戶得到更好的旅游體驗(yàn)，我們需要不斷努力。
第四段：尋找突破口
在實(shí)訓(xùn)中，我們應(yīng)該尋找突破口，發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)與不足。如果我們擅長(zhǎng)語言表達(dá)，我們應(yīng)該讓自己的表達(dá)更加流利、自然，增強(qiáng)客戶的舒適度。如果我們擅長(zhǎng)旅游計(jì)劃規(guī)劃，我們可以給客戶提供多樣化的旅游路線、個(gè)性化的旅游方案，幫助客戶增強(qiáng)旅游的體驗(yàn)感。如果我們?cè)隈雎牽蛻粜枨蠓矫嬗兴啡保敲次覀儜?yīng)該多加練習(xí)，提升自己的聽取和反饋技巧。
第五段：不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)
旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。這包括增加行業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)多方面的技能和增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力等。同時(shí)，我們還可以通過客戶的反饋意見來不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，讓客戶更滿意，讓自己更有成就感。
結(jié)論：
通過旅游顧問實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了行業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)，還掌握了實(shí)際操作的技能。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了盡心服務(wù)、專業(yè)溝通的技能和怎樣提供更好的旅游建議。從而增強(qiáng)了自己的服務(wù)能力和提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我相信在今后的工作中，這些知識(shí)和技能將對(duì)我產(chǎn)生很大的幫助。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇二
中職旅游實(shí)訓(xùn)是旅游專業(yè)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)和技能的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐的方式，學(xué)生可以更加深入地了解旅游行業(yè)的工作流程和要求，提升自己的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，使我們能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
第二段：進(jìn)入實(shí)訓(xùn)的感受和困惑
在開始實(shí)訓(xùn)的前幾天，我感到既期待又忐忑。雖然我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但面對(duì)真實(shí)的工作環(huán)境和需要處理的實(shí)際問題，我還是感到有些困惑。例如，接待客人時(shí)需要具備什么樣的禮貌和技巧，如何處理突發(fā)事件等等。在實(shí)際操作中，我遇到了許多困難，但我也經(jīng)過多次嘗試和學(xué)習(xí)，逐漸掌握了一些關(guān)鍵的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
第三段：在實(shí)訓(xùn)中的成長(zhǎng)和進(jìn)步
通過實(shí)訓(xùn)，我逐漸學(xué)會(huì)了如何與客人進(jìn)行有效的溝通。我注意到，在接待客人時(shí)，微笑、問候和禮貌語言都是很重要的。此外，我還學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)和建議，以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。盡管有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)誤或面臨挑戰(zhàn)，但我通過每次經(jīng)驗(yàn)的積累和反思，不斷改進(jìn)和提高自己。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。
第四段：與團(tuán)隊(duì)合作的意義
在旅游實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的角色和任務(wù)，而且需要密切協(xié)作和配合才能圓滿完成工作。我意識(shí)到，只有通過團(tuán)隊(duì)的合作和支持，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并取得更好的業(yè)績(jī)。通過與同學(xué)們的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何為團(tuán)隊(duì)樹立目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)它們。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)助推了我的成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展。
第五段：實(shí)訓(xùn)帶來的啟示和展望
通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐不僅可以鞏固我們學(xué)到的理論知識(shí)，還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并在實(shí)際操作中不斷完善自己。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)讓我更加明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為將來在旅游行業(yè)中取得更大的成就而奮斗。我相信，只要擁有堅(jiān)定的信念和不斷努力，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。
總結(jié)：中職旅游實(shí)訓(xùn)是我們旅游專業(yè)學(xué)生的一次寶貴經(jīng)歷和重要機(jī)遇。通過實(shí)踐的方式，我們得以真正了解旅游行業(yè)的要求和職業(yè)素養(yǎng)，并在實(shí)際操作中不斷提升自己的能力和技巧。實(shí)訓(xùn)不僅帶給我們成長(zhǎng)和進(jìn)步，還讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和實(shí)踐的價(jià)值。通過這次實(shí)訓(xùn)，我們不僅獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更樹立了追求卓越和成功的信心和決心。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇三
旅游英語翻譯是一個(gè)兼具挑戰(zhàn)和樂趣的領(lǐng)域，我在實(shí)訓(xùn)過程中深切體會(huì)到了翻譯的重要性和技巧。接下來，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)，從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的翻譯能力。
第二段：學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備
在實(shí)訓(xùn)開始之前，我充分準(zhǔn)備了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料，并進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。我閱讀了許多關(guān)于旅游英語翻譯的書籍和文章，了解了專業(yè)術(shù)語和表達(dá)方式。我還加入了英語翻譯社團(tuán)，與其他翻譯愛好者進(jìn)行交流和討論，提高了自己的語言運(yùn)用能力和翻譯技巧。
第三段：實(shí)踐與挑戰(zhàn)
實(shí)訓(xùn)中，我有幸參與了一些旅游英語翻譯的實(shí)際工作。這些工作包括翻譯旅游宣傳手冊(cè)、導(dǎo)游詞和游客問詢等。每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn)，在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我想起了老師教給我們的翻譯準(zhǔn)則和技巧。我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確表達(dá)目的地的特色和風(fēng)景，如何翻譯游客問詢中的專業(yè)術(shù)語并向他們提供準(zhǔn)確的答案。雖然實(shí)踐中遇到了一些困難，但我相信挑戰(zhàn)能夠幫助我們不斷成長(zhǎng)。
第四段：交流與合作
翻譯實(shí)訓(xùn)不僅僅是一個(gè)個(gè)人的工作，更需要與他人進(jìn)行合作和交流。我參與了實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，與其他成員共同完成了翻譯項(xiàng)目。在交流中，我們互相學(xué)習(xí)、互相支持，不斷提高自己的翻譯技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。合作中，我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，合理分配工作和責(zé)任，達(dá)到最佳的工作效果。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次旅游英語翻譯實(shí)訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我意識(shí)到翻譯不僅僅是語言的轉(zhuǎn)換，更是文化的表達(dá)。在將來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的翻譯水平，不斷積累專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在旅游英語翻譯領(lǐng)域中獲得成功。
總結(jié)：旅游英語翻譯實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流，我不僅提升了翻譯能力，還增加了對(duì)旅游行業(yè)的了解。我相信，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。我期待著繼續(xù)在旅游英語翻譯領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇四
如今，隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越多的人愿意利用假期去旅游、放松身心。這也帶動(dòng)了旅游業(yè)的快速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展迅猛的行業(yè)中，旅游顧問有著不可忽視的作用。近期，我有幸參加了一家旅游公司的實(shí)訓(xùn)，從中汲取了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)過程也讓我有了更多的思考和感悟。下面，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
二、認(rèn)識(shí)旅游顧問的職責(zé)
在實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游顧問在旅游行業(yè)中的地位和重要性。他們不僅是客戶的咨詢顧問，更是公司的形象代言人。他們要以專業(yè)的知識(shí)為客戶提供最合適的行程規(guī)劃，解答客戶的問題和疑慮，甚至還要在途中及時(shí)解決突發(fā)問題。為此，在實(shí)習(xí)期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了旅游產(chǎn)品知識(shí)和公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，并認(rèn)真研究客戶的需求，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、提高溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量
實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助顧問處理客戶咨詢和售后服務(wù)，頗有感觸的是，良好的溝通技巧和態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。從最開始的禮貌問候、介紹自己到細(xì)致地了解客戶需求，認(rèn)真解答客戶提出的問題和專業(yè)建議，這些都需要顧問具備較高的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。此外，如何在客人出現(xiàn)問題時(shí)保持良好的心態(tài)和積極解決，也要求顧問具備較強(qiáng)的理性思維和解決問題的能力。通過這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到不斷提高自己的溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量，是提高自身專業(yè)素養(yǎng)的必要條件。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
實(shí)訓(xùn)期間，我有幸加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們相互協(xié)作，共同完成各自的任務(wù)。任何一個(gè)顧問出現(xiàn)疑問和困難，其他隊(duì)友都會(huì)盡力幫忙解決。我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)效率，更能讓客戶感受到我們公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)過程中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也更深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。
五、結(jié)語
通過這段實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和工作，我深深意識(shí)到，成為一名優(yōu)秀的旅游顧問，需要具備良好的溝通技巧、客服服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力，更要有團(tuán)隊(duì)合作的精神和工作熱情。未來，我將繼續(xù)努力擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為繁榮旅游業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇五
旅游實(shí)訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的旅游實(shí)訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游實(shí)訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好，而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因，使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作，我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以，必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作，進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
一、實(shí)習(xí)主要目的
在__學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在__旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
得益于英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實(shí)習(xí)，這是段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天，就鬧了個(gè)尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時(shí)間內(nèi)遲到了。對(duì)此，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會(huì)不會(huì)給對(duì)方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理，為人和藹，他不但沒有因?yàn)槲业谝惶焐习嗑瓦t到而面露不悅，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責(zé)。一位經(jīng)理為實(shí)習(xí)生如此著想讓我很感動(dòng)。在郭經(jīng)理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)生的上下班時(shí)間也同正式員工一樣每天早上8點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)下班，儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點(diǎn)線路、關(guān)心下最近的熱門景點(diǎn)，由于我是新手，對(duì)公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉，所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個(gè)景點(diǎn)的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對(duì)著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩，不過還好最后堅(jiān)持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后，接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù)。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過，我還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)?zāi)貑?，所以?duì)線路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后，我就三下五除二把線路給搞定了。當(dāng)我把成果發(fā)給經(jīng)理，滿心期待經(jīng)理等下會(huì)怎么表揚(yáng)我時(shí)，經(jīng)理的回復(fù)：不行兩個(gè)字讓我大受打擊，我想不通那里出問題了，這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理，經(jīng)理明顯料到我會(huì)去找他，他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了。他說：那你回去再看下，就把我打發(fā)了。當(dāng)時(shí)覺得有點(diǎn)郁悶，心里嘀咕著：啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍，這一遍看下來再對(duì)比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標(biāo)、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報(bào)告一點(diǎn)吸引力沒有。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后，我馬上動(dòng)手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次，郭經(jīng)理沒有立刻給我回復(fù)，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長(zhǎng)地對(duì)我說：“小黃，像我們做旅游行業(yè)的不是會(huì)帶團(tuán)，會(huì)講就行了，如果說會(huì)講那任何人都可以去當(dāng)導(dǎo)游，但是一名導(dǎo)游不僅要會(huì)講，還要會(huì)懂得設(shè)計(jì)線路、做策劃。如果你不懂這些，那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來很瑣碎的事以后對(duì)你的事業(yè)是很有幫助的，導(dǎo)游是門青春行業(yè)，但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事，而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的，你明白嗎”?我明白，我真的明白，郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠(yuǎn)而感到慚愧。這一刻開始，我只想好好在這里學(xué)習(xí)。
在后來的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我腳踏實(shí)地地做事情，認(rèn)真虛心地向前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識(shí)，更是懂了許多為人處事的道理。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機(jī)會(huì)，我想這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)是我未來事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
通過在友好國(guó)際旅行社的實(shí)習(xí)，我了解到了以上關(guān)于旅行社運(yùn)作及各項(xiàng)管理措施，在個(gè)人操作上，學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實(shí)踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞，提高了個(gè)人素質(zhì)。在旅行社的這段時(shí)間，是我親身置身于其中，才能深刻體會(huì)其本質(zhì)。通過自身的一些加工分析，認(rèn)為即使是友好國(guó)際旅行社這樣的平頂山的大品牌，在管理上一樣存在著一些需要改進(jìn)的地方。在這個(gè)已有一定企業(yè)文化的公司，依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見建議：
1.建立明確的競(jìng)爭(zhēng)制度，讓員工能更好地感覺到一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。從12天里的實(shí)習(xí)來看，整個(gè)公司缺乏一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，同事之間沒有，員工也沒有意識(shí)到要和其他旅行社競(jìng)爭(zhēng)。這樣下去不利于旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建議制定一整套競(jìng)爭(zhēng)制度，包括對(duì)于優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)務(wù)落后者的懲罰，這些不需要很嚴(yán)重，但是一定要有?？梢栽O(shè)立一個(gè)關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄，每個(gè)人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介發(fā)布上去，周期為一個(gè)月。這樣每個(gè)人每個(gè)月都可以累計(jì)業(yè)務(wù)量，而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通，也利于總經(jīng)理的決策。
2.靈活的上班時(shí)間設(shè)置，以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè)，很多時(shí)候旅游市場(chǎng)因?yàn)榧竟?jié)原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團(tuán)出行，這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動(dòng)，才能招徠更多的顧客。因此，業(yè)務(wù)員的上班時(shí)間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以，旅行社業(yè)務(wù)部門的上班時(shí)間應(yīng)該適當(dāng)放松，而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場(chǎng)定位的情況下，采取必要的適合企業(yè)身價(jià)和所宣傳的產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。友好國(guó)際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是，最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中，用的都是黑白頁的宣傳單，無論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽(yù)，都需要的是彩色宣傳頁。使用廉價(jià)的黑白頁宣傳單不僅降低了吸引力，而且對(duì)有好國(guó)際這樣的品牌也影響頗不好，而彩頁才是這時(shí)候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)手中的宣傳單。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇六
據(jù)說“桂林山水甲天下”。這個(gè)暑假，我有幸目睹了桂林的美麗、壯觀的風(fēng)景和地方風(fēng)格。其中，桂林著名音樂劇《——印象劉三姐》最讓我難忘。
印象劉三姐的表現(xiàn)很大。是著名導(dǎo)演張藝謀導(dǎo)演的。最重要的是，看過這部劇的人都說沒看過這么棒的音樂劇，就連外國(guó)游客也毫不猶豫地去欣賞。有了這么好的名聲，我們自然去看了一個(gè)印象，劉三姐。
我們一到達(dá)劇院門口，就被外面擁擠的人群嚇壞了。過了很久，我們終于找到了自己的位置。
演出開始了。黑暗的'舞臺(tái)上一片寂靜。突然，一個(gè)清脆的女聲響徹整個(gè)山谷。她的聲音很美妙，就像一只黃鸝的叫聲，那么甜美，那么動(dòng)聽。就在他唱歌的時(shí)候，幾十個(gè)孩子從兩邊出現(xiàn)，手里拿著火把，用最純凈的聲音唱著山村的童謠。他們的聲音像一陣風(fēng)，從很遠(yuǎn)的地方慢慢向我們走來.
突然，舞臺(tái)上沒有燈了，又黑了。然后，幾十個(gè)穿著黃色武術(shù)服的男孩出現(xiàn)了，他們手里都拿著一塊紅色的絲綢。伴隨著激動(dòng)人心的激烈的民間舞曲，他們?cè)谖枧_(tái)上跳舞，讓觀眾興奮不已.激烈而激動(dòng)人心的舞蹈持續(xù)了幾十分鐘，接著是一段優(yōu)美而安靜的舞蹈。從舞臺(tái)兩側(cè)，幾個(gè)晶瑩剔透的“玉樹”飄了出來，游客仿佛置身于天空.
最后一支舞是由數(shù)百名山區(qū)婦女跳的。他們一個(gè)接一個(gè)地從黑暗的“洞穴”中出現(xiàn)，閃著銀光，優(yōu)雅地在舞池里跳舞，他們身上的光線不斷變化.
看完《印象劉三姐》，我不禁感嘆：這真是一部無與倫比的音樂劇!
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇七
第一段：介紹實(shí)訓(xùn)背景和目的（大約200字）
在現(xiàn)代社會(huì)，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著全球化的發(fā)展，國(guó)際旅游交流越來越頻繁，旅游英語翻譯的需求也越來越大。為了提高同學(xué)們的外語翻譯能力，學(xué)校決定開設(shè)旅游英語翻譯實(shí)訓(xùn)課程。我們參加了為期一周的實(shí)訓(xùn)，通過這次實(shí)訓(xùn)，我們的翻譯水平得到了顯著提高。
第二段：回顧實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方法（大約200字）
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括了旅游英語翻譯的基本知識(shí)、技巧和實(shí)踐操作。老師為我們講解了旅游行業(yè)的背景和專業(yè)術(shù)語，并通過許多案例和實(shí)例來講解翻譯的具體方法。我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作，模擬了真實(shí)的旅游翻譯場(chǎng)景，以此提升我們的實(shí)際應(yīng)用能力。此外，老師還鼓勵(lì)我們積極參與課堂討論和小組活動(dòng)，以增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
第三段：實(shí)訓(xùn)感受和收獲（大約300字）
通過這次實(shí)訓(xùn)，我深深地感受到了旅游英語翻譯的重要性。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何快速準(zhǔn)確地翻譯旅游相關(guān)的文件和口譯。我了解到在翻譯過程中，不僅要翻譯文字，還要傳達(dá)出相關(guān)背景知識(shí)和文化內(nèi)涵。這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和積累。同時(shí)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在小組活動(dòng)中，我們必須相互傾聽、尊重和信任，才能更好地完成任務(wù)。
在與老師和同學(xué)的互動(dòng)中，我得到了很多啟發(fā)和幫助。通過和老師的討論，我深入了解到不同國(guó)家和地區(qū)的旅游特點(diǎn)和文化習(xí)俗，這為我將來的翻譯工作提供了豐富的素材。而在與同學(xué)的交流中，我們相互學(xué)習(xí)借鑒，共同進(jìn)步。在思維碰撞和相互批評(píng)中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：總結(jié)實(shí)訓(xùn)中的不足和建議（大約200字）
盡管這次實(shí)訓(xùn)取得了很好的效果，但我也意識(shí)到自己在旅游英語翻譯方面還有許多不足。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的詞匯量還不夠豐富，這導(dǎo)致在某些情境下無法找到恰當(dāng)?shù)脑~語表達(dá)。其次，我在實(shí)踐操作中有時(shí)會(huì)緊張，影響了翻譯的流暢度和準(zhǔn)確性。最后，我還需要更多的機(jī)會(huì)來接觸各種不同類型和不同難度的翻譯任務(wù)，以提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力。
基于以上的不足，我建議在今后的實(shí)訓(xùn)中可以加強(qiáng)詞匯的擴(kuò)充和實(shí)踐操作的次數(shù)。通過更多的實(shí)際練習(xí)，我們能夠更好地掌握翻譯技巧和提升信心。
第五段：對(duì)未來應(yīng)用的展望和個(gè)人期望（大約300字）
通過這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)旅游英語翻譯的重要性和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。我相信，掌握好旅游英語翻譯技巧將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在將來，我希望能夠成為一名專業(yè)的旅游英語翻譯員，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將不斷努力提高自己的翻譯水平，積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐，拓寬自己的知識(shí)面和視野。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會(huì)保持積極的心態(tài)和對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛，不斷克服困難和挑戰(zhàn)。我相信，只要堅(jiān)持不懈，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的旅游英語翻譯員。我期待著未來的工作和機(jī)會(huì)，用我的翻譯力量為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇八
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站，如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等，這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇九
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，通過參觀工業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設(shè)備，管理機(jī)制，市場(chǎng)策略和科技創(chuàng)新等方面的知識(shí)，增加學(xué)生對(duì)工業(yè)化發(fā)展的實(shí)際了解，提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識(shí)。今天，在我完成工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告之后，我想分享一些我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐是最好的老師
無論是什么知識(shí)或者技能，只有通過親身實(shí)踐，才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐活動(dòng)，它不僅僅是一個(gè)學(xué)生到企業(yè)參觀，觀摩，學(xué)習(xí)，還要求學(xué)生去親身體驗(yàn)一些實(shí)際的操作，比如說生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來到工廠的時(shí)候，我被生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔，設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，我才真正體會(huì)到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過這次實(shí)踐，我深刻感受到，實(shí)踐是最好的老師，只有通過親身去經(jīng)歷一個(gè)過程，才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機(jī)器，還有工人們細(xì)致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細(xì)節(jié)讓我開始思考一些問題：為什么這個(gè)部件要放這里？這個(gè)機(jī)器上數(shù)個(gè)不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細(xì)節(jié)尋找問題的機(jī)會(huì)，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這些細(xì)節(jié)，我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，甚至提出合理地解決方案。
三、實(shí)踐帶來的反思
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)最有價(jià)值的一點(diǎn)就是帶來的反思。參觀完企業(yè)后，我開始思考一些問題，比如，企業(yè)的管理機(jī)制，生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，人力資源管理等等。這些問題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考，越多的反思，就越能真正意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展面臨的實(shí)際問題，從而提出合理有效的解決方案。
除此之外，從實(shí)踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己，思考自己在整個(gè)實(shí)踐中的表現(xiàn)，自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，并不斷改進(jìn)和完善自己。
四、交流與合作
在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)生們需要相互合作，既有團(tuán)隊(duì)合作，也有小組內(nèi)合作。比如，我們?cè)诓僮髂承┰O(shè)備時(shí)，有時(shí)候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過這個(gè)過程，我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_(dá)自己的想法，而且能夠加強(qiáng)彼此之間的合作和理解。
五、實(shí)踐帶來的收獲
通過這次實(shí)踐，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。比如，了解機(jī)械設(shè)備的工作原理，學(xué)習(xí)實(shí)際的生產(chǎn)操作技術(shù)，并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。
總之，工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，它不僅僅能夠增加學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際了解，提高技能和創(chuàng)新意識(shí)，還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，旅游業(yè)受到了空前的繁榮。作為一種綠色、健康、環(huán)保的旅游方式，植物景觀旅游備受青睞。為了更好地了解和掌握植物景觀旅游的實(shí)際操作技巧，我參加了一次植物景觀旅游的實(shí)訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
首先，植物景觀旅游需要勤學(xué)苦練。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了植物景觀的基本知識(shí)，包括各類植物的特點(diǎn)和用途、園林設(shè)計(jì)的原則和方法等等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了植物景觀旅游的專業(yè)技能，例如植物繁育、造景技術(shù)等。這些知識(shí)和技能都需要通過大量的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來掌握。只有在不斷地勤學(xué)苦練之中，我們才能夠真正成為植物景觀旅游的專業(yè)人才。
其次，植物景觀旅游需要保持熱情和創(chuàng)新。植物景觀旅游是一門藝術(shù)，要想把一片平凡的土地變成一片美麗的園林，離不開創(chuàng)新的思維和實(shí)踐。在實(shí)訓(xùn)中，我們明白了創(chuàng)新對(duì)于植物景觀旅游發(fā)展的重要性，我們不僅要對(duì)傳統(tǒng)的園林設(shè)計(jì)進(jìn)行改良和創(chuàng)新，還要不斷地探索新的植物品種和應(yīng)用方式。只有保持熱情和創(chuàng)新，我們才能夠帶給游客更多的驚喜和欣賞價(jià)值。
再次，植物景觀旅游需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)訓(xùn)中，我們組成了一個(gè)植物景觀旅游團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。大家緊密合作，共同努力，才能夠順利完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，我們相互幫助、相互支持，共同解決問題，共同進(jìn)步。只有團(tuán)結(jié)一心，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，我們才能夠更好地完成植物景觀旅游的任務(wù)和目標(biāo)。
另外，植物景觀旅游需要關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了植物景觀旅游的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的理念。我們要通過合理的設(shè)計(jì)和管理，保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，避免過度開發(fā)或破壞植物景觀。同時(shí)，我們還要注重資源的合理利用和循環(huán)利用，使得植物景觀旅游能夠長(zhǎng)期持續(xù)地發(fā)展下去。只有關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，我們才能夠?yàn)楹蟠粝乱黄G色、美麗的植物世界。
最后，植物景觀旅游是一門復(fù)雜的學(xué)科，需要綜合運(yùn)用多種知識(shí)和技能。在實(shí)訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)植物學(xué)、園林學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)營(yíng)銷、管理、服務(wù)等相關(guān)知識(shí)。只有綜合運(yùn)用不同的知識(shí)和技能，我們才能夠做好植物景觀旅游的策劃、設(shè)計(jì)和管理工作。因此，在實(shí)踐中，我們要注重知識(shí)的綜合運(yùn)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，才能夠成為優(yōu)秀的植物景觀旅游從業(yè)人員。
綜上所述，植物景觀旅游實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟膯⑹竞透形?。通過實(shí)際操作，我更加深入地了解和體會(huì)到了植物景觀旅游的魅力和挑戰(zhàn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和實(shí)踐能力。我相信，在未來的工作中，我能夠?qū)⑦@次實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為植物景觀旅游的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十一
在過去的幾個(gè)月里，我有幸參加了學(xué)校的旅游實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)課程。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室不僅為我們提供了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，還讓我們更好地了解旅游業(yè)的運(yùn)作方式。在這個(gè)過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。接下來我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán)。在實(shí)訓(xùn)室里，我們分組并被要求制定一個(gè)完整的旅行計(jì)劃，從酒店預(yù)訂到行程規(guī)劃，再到交通安排。通過此過程，我了解到在規(guī)劃旅行時(shí)需要考慮到各種因素，如時(shí)間，費(fèi)用，旅行者的偏好等。這使我明白到旅行團(tuán)組織不僅僅是簡(jiǎn)單地安排好酒店和交通，還需要注重細(xì)節(jié)和整體的協(xié)調(diào)性。我學(xué)會(huì)了如何提高效率，有效地分配資源和時(shí)間，使旅客的旅行體驗(yàn)更加順暢和愉快。
其次，在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，顧客的滿意度和體驗(yàn)對(duì)于旅行社來說至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)室中，我們被要求扮演旅行社的工作人員，模擬與顧客溝通和解決問題的情景。通過這個(gè)過程，我意識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的旅游工作者，需要具備良好的溝通技巧，細(xì)心耐心的態(tài)度和靈活的應(yīng)變能力。只有真正站在顧客的角度思考問題，才能更好地滿足他們的需求，提供出色的服務(wù)。
此外，實(shí)訓(xùn)室的課程還讓我了解到旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)旅游業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。通過這些資料，我對(duì)旅游業(yè)的現(xiàn)狀和未來有了更深入的了解。我了解到旅游業(yè)正朝著更加個(gè)性化和多元化的方向發(fā)展，人們對(duì)于旅行的需求不再局限于傳統(tǒng)的觀光旅游，越來越多的人開始追求與當(dāng)?shù)匚幕慕佑|和體驗(yàn)性旅游。這對(duì)于我以后的工作意義重大，我需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)這一變化的趨勢(shì)。
最后，實(shí)訓(xùn)室的課程讓我深刻地認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。旅游業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，市場(chǎng)上存在許多旅行社，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出非常不容易。這需要我們具備行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí)，旅游行業(yè)對(duì)于員工的時(shí)間管理能力和壓力承受能力也提出了高要求。組織一場(chǎng)旅行需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而旅行期間，事情的突發(fā)情況和緊迫性都需要我們快速應(yīng)對(duì)和解決。這些挑戰(zhàn)并不是一時(shí)之間就可以克服的，需要我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和努力提高自己的能力。
總之，參加旅游實(shí)訓(xùn)室的課程讓我收獲頗豐。我了解到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán)，提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，了解到了旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將使我以后在旅游行業(yè)的工作中受益匪淺。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的旅游工作者。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十二
在為期一個(gè)月的見習(xí)過程中，雖然短暫，但是相信我們?cè)跂|八谷的每一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少知識(shí)。在這短暫的一個(gè)月里我們學(xué)會(huì)了帶團(tuán)，學(xué)會(huì)了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導(dǎo)游，遇到問題不會(huì)再像以前一樣慌張，而是用恰當(dāng)?shù)霓k法去解決。現(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽堅(jiān)強(qiáng)，不會(huì)隨便向困難低頭，當(dāng)然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識(shí)，只聽老師說在旅游界當(dāng)中會(huì)發(fā)生的一些情況，而現(xiàn)在我們已親身體驗(yàn)過那些情況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進(jìn)入業(yè)界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做到了理論與實(shí)際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)，我明白了沒有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十三
作為一名大學(xué)生，開展實(shí)踐活動(dòng)不僅可以增加自己的實(shí)踐能力，也可以擴(kuò)展自己的人際交往，更能夠充實(shí)自己的人生精彩。本篇文章將分享我的樂山實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)院組織的，共有30多名同學(xué)參加，我們走訪了標(biāo)志性景點(diǎn)，最終獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，極大豐富了我們的學(xué)習(xí)生活。
二、參觀景點(diǎn)
樂山是一個(gè)擁有悠久歷史和壯美自然景觀的城市。我們參觀了很多古跡，如九九八零古鎮(zhèn)、勝天公園、大佛景區(qū)等。九九八零古鎮(zhèn)是一個(gè)擁有古色古香的古鎮(zhèn)，這里有著傳統(tǒng)的建筑，大大體現(xiàn)出樂山的歷史文化和民俗風(fēng)情。而勝天公園則是一座休閑旅游勝地，這里擁有美麗的湖泊和花海，讓游客感受到美的享受。最后，我們來到了樂山大佛景區(qū)，這里無疑是樂山的代表性景點(diǎn)之一，大佛高70多米，十分宏偉壯觀，登上大佛還能夠俯瞰樂山美景，讓人倍感震撼。
三、能力提升
這次實(shí)訓(xùn)讓我不僅能夠欣賞美景，更重要的是培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力，提升了我們解決問題和處理突發(fā)事件的能力。在這次旅程中，我深刻感受到了提前預(yù)判問題的重要性，未雨綢繆、防患于未然，才是一名優(yōu)秀的實(shí)踐者的基本素質(zhì)。同時(shí)，我們?cè)趯?shí)踐中也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作不是單打獨(dú)斗，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要理解和支持彼此，協(xié)作打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成果。
四、收獲與感悟
在這次實(shí)訓(xùn)中，我體會(huì)到了自己能力的提升和對(duì)未來更為明確的規(guī)劃。我們作為未來的大學(xué)生，應(yīng)該做好自己的規(guī)劃，一步步地努力向著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)，將自己的實(shí)踐能力發(fā)揚(yáng)出來，有自己獨(dú)特的見解和思想。同時(shí)，也要珍惜我們現(xiàn)在所擁有的，讓自己成為更有價(jià)值的人，呈現(xiàn)出更好的自己。
五、結(jié)論
通過這次樂山實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為人生不僅僅是追求高分高學(xué)歷，具有實(shí)踐能力和有價(jià)值的生活經(jīng)歷同樣重要。以后我們走向社會(huì)，要基于實(shí)踐，增加工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的創(chuàng)新思維、文字表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓自己能成為更出色、更富有創(chuàng)造力的人。這場(chǎng)實(shí)訓(xùn)獲得了我們班同學(xué)的一致好評(píng)和肯定，也越發(fā)堅(jiān)定了我實(shí)踐意義的認(rèn)識(shí)。希望我們每個(gè)人在實(shí)踐中相互激勵(lì)，鼓勵(lì)彼此，為自己的未來留下無悔的回憶。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十四
20__年是__市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，__市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了______節(jié)。借助_____節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，___將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好__旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)__的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用___旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大__旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十五
樂山是一座擁有悠久歷史文化和自然風(fēng)光的城市，作為一名大學(xué)生，我有幸能夠參加樂山旅游實(shí)訓(xùn)，深入了解這座城市。在實(shí)習(xí)期間，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也收獲了許多收獲和體驗(yàn)。以下是我的報(bào)告心得體會(huì)。
第二段：實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加實(shí)訓(xùn)前，我做了充分的準(zhǔn)備工作，包括收集樂山文化、歷史和旅游景點(diǎn)資料，學(xué)習(xí)導(dǎo)游的相關(guān)知識(shí)和技能等。此外，我還了解了團(tuán)隊(duì)的分工和合作方式，為實(shí)訓(xùn)做好了全面的準(zhǔn)備。
第三段：實(shí)訓(xùn)中的挑戰(zhàn)與收獲
實(shí)訓(xùn)期間，我們的團(tuán)隊(duì)參觀了樂山大佛、峨眉山、樂山熊貓基地等眾多景點(diǎn)。在實(shí)踐中，我面臨了很多挑戰(zhàn)，如語言溝通困難、工作時(shí)間長(zhǎng)、體力消耗大等。然而，通過這些困難與挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了更好地協(xié)作和溝通，更加熟練地運(yùn)用導(dǎo)游技巧，提升了自己的工作效率。
第四段：體驗(yàn)留下的深刻印象
在樂山旅游實(shí)訓(xùn)中，我最深刻的體驗(yàn)是樂山大佛所帶來的震撼。當(dāng)我站在大佛腳下時(shí)，感受到了它巨大的氣勢(shì)和歷史的厚重。同樣令我印象深刻的是樂山熊貓基地，我感受到了這里保護(hù)熊貓的堅(jiān)定決心和科普教育的重要性。
第五段：總結(jié)
通過樂山旅游實(shí)訓(xùn)，我增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了自己的素質(zhì)和技能。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，與他人更好地合作，更加深入地了解我所生活的這個(gè)國(guó)家。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，這次樂山旅游實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹松羁痰捏w驗(yàn)，在我人生道路上留下了寶貴的記憶。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇一
近年來，旅游業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的人開始選擇旅游來放松身心、開拓眼界。而作為旅游業(yè)的從業(yè)人員，我們的任務(wù)就是通過對(duì)旅游產(chǎn)品的介紹和解說，讓客戶感受到更好的旅游體驗(yàn)，提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。本文總結(jié)了我在旅游顧問實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合
在旅游顧問實(shí)訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還通過模擬客戶咨詢來進(jìn)行實(shí)際操作。通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們深入了解了行業(yè)規(guī)范、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)以及如何提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際操作中，我們積累了解決客戶咨詢的經(jīng)驗(yàn)，掌握了如何利用信息渠道、如何建立良好溝通環(huán)境和如何處理客戶疑慮等技能。
第三段：認(rèn)真對(duì)待每一次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)
每一次實(shí)訓(xùn)，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，每一次客戶咨詢，我們都應(yīng)該以專業(yè)、耐心、熱情的態(tài)度回答客戶的問題。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高服務(wù)水平，這是我們做好旅游顧問的基本素質(zhì)。同時(shí)，我們也應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自己與客戶之間的責(zé)任關(guān)系，為了讓客戶得到更好的旅游體驗(yàn)，我們需要不斷努力。
第四段：尋找突破口
在實(shí)訓(xùn)中，我們應(yīng)該尋找突破口，發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)與不足。如果我們擅長(zhǎng)語言表達(dá)，我們應(yīng)該讓自己的表達(dá)更加流利、自然，增強(qiáng)客戶的舒適度。如果我們擅長(zhǎng)旅游計(jì)劃規(guī)劃，我們可以給客戶提供多樣化的旅游路線、個(gè)性化的旅游方案，幫助客戶增強(qiáng)旅游的體驗(yàn)感。如果我們?cè)隈雎牽蛻粜枨蠓矫嬗兴啡保敲次覀儜?yīng)該多加練習(xí)，提升自己的聽取和反饋技巧。
第五段：不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)
旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。這包括增加行業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)多方面的技能和增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力等。同時(shí)，我們還可以通過客戶的反饋意見來不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，讓客戶更滿意，讓自己更有成就感。
結(jié)論：
通過旅游顧問實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了行業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)，還掌握了實(shí)際操作的技能。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了盡心服務(wù)、專業(yè)溝通的技能和怎樣提供更好的旅游建議。從而增強(qiáng)了自己的服務(wù)能力和提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我相信在今后的工作中，這些知識(shí)和技能將對(duì)我產(chǎn)生很大的幫助。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇二
中職旅游實(shí)訓(xùn)是旅游專業(yè)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)和技能的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐的方式，學(xué)生可以更加深入地了解旅游行業(yè)的工作流程和要求，提升自己的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，使我們能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
第二段：進(jìn)入實(shí)訓(xùn)的感受和困惑
在開始實(shí)訓(xùn)的前幾天，我感到既期待又忐忑。雖然我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但面對(duì)真實(shí)的工作環(huán)境和需要處理的實(shí)際問題，我還是感到有些困惑。例如，接待客人時(shí)需要具備什么樣的禮貌和技巧，如何處理突發(fā)事件等等。在實(shí)際操作中，我遇到了許多困難，但我也經(jīng)過多次嘗試和學(xué)習(xí)，逐漸掌握了一些關(guān)鍵的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
第三段：在實(shí)訓(xùn)中的成長(zhǎng)和進(jìn)步
通過實(shí)訓(xùn)，我逐漸學(xué)會(huì)了如何與客人進(jìn)行有效的溝通。我注意到，在接待客人時(shí)，微笑、問候和禮貌語言都是很重要的。此外，我還學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)和建議，以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。盡管有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)誤或面臨挑戰(zhàn)，但我通過每次經(jīng)驗(yàn)的積累和反思，不斷改進(jìn)和提高自己。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。
第四段：與團(tuán)隊(duì)合作的意義
在旅游實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的角色和任務(wù)，而且需要密切協(xié)作和配合才能圓滿完成工作。我意識(shí)到，只有通過團(tuán)隊(duì)的合作和支持，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并取得更好的業(yè)績(jī)。通過與同學(xué)們的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何為團(tuán)隊(duì)樹立目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)它們。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)助推了我的成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展。
第五段：實(shí)訓(xùn)帶來的啟示和展望
通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐不僅可以鞏固我們學(xué)到的理論知識(shí)，還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并在實(shí)際操作中不斷完善自己。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)讓我更加明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為將來在旅游行業(yè)中取得更大的成就而奮斗。我相信，只要擁有堅(jiān)定的信念和不斷努力，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。
總結(jié)：中職旅游實(shí)訓(xùn)是我們旅游專業(yè)學(xué)生的一次寶貴經(jīng)歷和重要機(jī)遇。通過實(shí)踐的方式，我們得以真正了解旅游行業(yè)的要求和職業(yè)素養(yǎng)，并在實(shí)際操作中不斷提升自己的能力和技巧。實(shí)訓(xùn)不僅帶給我們成長(zhǎng)和進(jìn)步，還讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和實(shí)踐的價(jià)值。通過這次實(shí)訓(xùn)，我們不僅獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更樹立了追求卓越和成功的信心和決心。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇三
旅游英語翻譯是一個(gè)兼具挑戰(zhàn)和樂趣的領(lǐng)域，我在實(shí)訓(xùn)過程中深切體會(huì)到了翻譯的重要性和技巧。接下來，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)，從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的翻譯能力。
第二段：學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備
在實(shí)訓(xùn)開始之前，我充分準(zhǔn)備了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料，并進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。我閱讀了許多關(guān)于旅游英語翻譯的書籍和文章，了解了專業(yè)術(shù)語和表達(dá)方式。我還加入了英語翻譯社團(tuán)，與其他翻譯愛好者進(jìn)行交流和討論，提高了自己的語言運(yùn)用能力和翻譯技巧。
第三段：實(shí)踐與挑戰(zhàn)
實(shí)訓(xùn)中，我有幸參與了一些旅游英語翻譯的實(shí)際工作。這些工作包括翻譯旅游宣傳手冊(cè)、導(dǎo)游詞和游客問詢等。每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn)，在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我想起了老師教給我們的翻譯準(zhǔn)則和技巧。我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確表達(dá)目的地的特色和風(fēng)景，如何翻譯游客問詢中的專業(yè)術(shù)語并向他們提供準(zhǔn)確的答案。雖然實(shí)踐中遇到了一些困難，但我相信挑戰(zhàn)能夠幫助我們不斷成長(zhǎng)。
第四段：交流與合作
翻譯實(shí)訓(xùn)不僅僅是一個(gè)個(gè)人的工作，更需要與他人進(jìn)行合作和交流。我參與了實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，與其他成員共同完成了翻譯項(xiàng)目。在交流中，我們互相學(xué)習(xí)、互相支持，不斷提高自己的翻譯技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。合作中，我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，合理分配工作和責(zé)任，達(dá)到最佳的工作效果。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次旅游英語翻譯實(shí)訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我意識(shí)到翻譯不僅僅是語言的轉(zhuǎn)換，更是文化的表達(dá)。在將來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的翻譯水平，不斷積累專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在旅游英語翻譯領(lǐng)域中獲得成功。
總結(jié)：旅游英語翻譯實(shí)訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流，我不僅提升了翻譯能力，還增加了對(duì)旅游行業(yè)的了解。我相信，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。我期待著繼續(xù)在旅游英語翻譯領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇四
如今，隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越多的人愿意利用假期去旅游、放松身心。這也帶動(dòng)了旅游業(yè)的快速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展迅猛的行業(yè)中，旅游顧問有著不可忽視的作用。近期，我有幸參加了一家旅游公司的實(shí)訓(xùn)，從中汲取了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)過程也讓我有了更多的思考和感悟。下面，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會(huì)。
二、認(rèn)識(shí)旅游顧問的職責(zé)
在實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游顧問在旅游行業(yè)中的地位和重要性。他們不僅是客戶的咨詢顧問，更是公司的形象代言人。他們要以專業(yè)的知識(shí)為客戶提供最合適的行程規(guī)劃，解答客戶的問題和疑慮，甚至還要在途中及時(shí)解決突發(fā)問題。為此，在實(shí)習(xí)期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了旅游產(chǎn)品知識(shí)和公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，并認(rèn)真研究客戶的需求，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、提高溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量
實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助顧問處理客戶咨詢和售后服務(wù)，頗有感觸的是，良好的溝通技巧和態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。從最開始的禮貌問候、介紹自己到細(xì)致地了解客戶需求，認(rèn)真解答客戶提出的問題和專業(yè)建議，這些都需要顧問具備較高的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。此外，如何在客人出現(xiàn)問題時(shí)保持良好的心態(tài)和積極解決，也要求顧問具備較強(qiáng)的理性思維和解決問題的能力。通過這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到不斷提高自己的溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量，是提高自身專業(yè)素養(yǎng)的必要條件。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
實(shí)訓(xùn)期間，我有幸加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們相互協(xié)作，共同完成各自的任務(wù)。任何一個(gè)顧問出現(xiàn)疑問和困難，其他隊(duì)友都會(huì)盡力幫忙解決。我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)效率，更能讓客戶感受到我們公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)過程中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也更深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。
五、結(jié)語
通過這段實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和工作，我深深意識(shí)到，成為一名優(yōu)秀的旅游顧問，需要具備良好的溝通技巧、客服服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力，更要有團(tuán)隊(duì)合作的精神和工作熱情。未來，我將繼續(xù)努力擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為繁榮旅游業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇五
旅游實(shí)訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的旅游實(shí)訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游實(shí)訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好，而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因，使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作，我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以，必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作，進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
一、實(shí)習(xí)主要目的
在__學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在__旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
得益于英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實(shí)習(xí)，這是段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天，就鬧了個(gè)尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時(shí)間內(nèi)遲到了。對(duì)此，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會(huì)不會(huì)給對(duì)方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理，為人和藹，他不但沒有因?yàn)槲业谝惶焐习嗑瓦t到而面露不悅，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責(zé)。一位經(jīng)理為實(shí)習(xí)生如此著想讓我很感動(dòng)。在郭經(jīng)理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)生的上下班時(shí)間也同正式員工一樣每天早上8點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)下班，儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點(diǎn)線路、關(guān)心下最近的熱門景點(diǎn)，由于我是新手，對(duì)公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉，所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個(gè)景點(diǎn)的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對(duì)著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩，不過還好最后堅(jiān)持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后，接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù)。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過，我還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)?zāi)貑?，所以?duì)線路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后，我就三下五除二把線路給搞定了。當(dāng)我把成果發(fā)給經(jīng)理，滿心期待經(jīng)理等下會(huì)怎么表揚(yáng)我時(shí)，經(jīng)理的回復(fù)：不行兩個(gè)字讓我大受打擊，我想不通那里出問題了，這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理，經(jīng)理明顯料到我會(huì)去找他，他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了。他說：那你回去再看下，就把我打發(fā)了。當(dāng)時(shí)覺得有點(diǎn)郁悶，心里嘀咕著：啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍，這一遍看下來再對(duì)比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標(biāo)、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報(bào)告一點(diǎn)吸引力沒有。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后，我馬上動(dòng)手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次，郭經(jīng)理沒有立刻給我回復(fù)，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長(zhǎng)地對(duì)我說：“小黃，像我們做旅游行業(yè)的不是會(huì)帶團(tuán)，會(huì)講就行了，如果說會(huì)講那任何人都可以去當(dāng)導(dǎo)游，但是一名導(dǎo)游不僅要會(huì)講，還要會(huì)懂得設(shè)計(jì)線路、做策劃。如果你不懂這些，那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來很瑣碎的事以后對(duì)你的事業(yè)是很有幫助的，導(dǎo)游是門青春行業(yè)，但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事，而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的，你明白嗎”?我明白，我真的明白，郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠(yuǎn)而感到慚愧。這一刻開始，我只想好好在這里學(xué)習(xí)。
在后來的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我腳踏實(shí)地地做事情，認(rèn)真虛心地向前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識(shí)，更是懂了許多為人處事的道理。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機(jī)會(huì)，我想這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)是我未來事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
通過在友好國(guó)際旅行社的實(shí)習(xí)，我了解到了以上關(guān)于旅行社運(yùn)作及各項(xiàng)管理措施，在個(gè)人操作上，學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實(shí)踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞，提高了個(gè)人素質(zhì)。在旅行社的這段時(shí)間，是我親身置身于其中，才能深刻體會(huì)其本質(zhì)。通過自身的一些加工分析，認(rèn)為即使是友好國(guó)際旅行社這樣的平頂山的大品牌，在管理上一樣存在著一些需要改進(jìn)的地方。在這個(gè)已有一定企業(yè)文化的公司，依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見建議：
1.建立明確的競(jìng)爭(zhēng)制度，讓員工能更好地感覺到一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。從12天里的實(shí)習(xí)來看，整個(gè)公司缺乏一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，同事之間沒有，員工也沒有意識(shí)到要和其他旅行社競(jìng)爭(zhēng)。這樣下去不利于旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建議制定一整套競(jìng)爭(zhēng)制度，包括對(duì)于優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)務(wù)落后者的懲罰，這些不需要很嚴(yán)重，但是一定要有?？梢栽O(shè)立一個(gè)關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄，每個(gè)人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介發(fā)布上去，周期為一個(gè)月。這樣每個(gè)人每個(gè)月都可以累計(jì)業(yè)務(wù)量，而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通，也利于總經(jīng)理的決策。
2.靈活的上班時(shí)間設(shè)置，以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè)，很多時(shí)候旅游市場(chǎng)因?yàn)榧竟?jié)原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團(tuán)出行，這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動(dòng)，才能招徠更多的顧客。因此，業(yè)務(wù)員的上班時(shí)間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以，旅行社業(yè)務(wù)部門的上班時(shí)間應(yīng)該適當(dāng)放松，而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場(chǎng)定位的情況下，采取必要的適合企業(yè)身價(jià)和所宣傳的產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。友好國(guó)際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是，最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中，用的都是黑白頁的宣傳單，無論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽(yù)，都需要的是彩色宣傳頁。使用廉價(jià)的黑白頁宣傳單不僅降低了吸引力，而且對(duì)有好國(guó)際這樣的品牌也影響頗不好，而彩頁才是這時(shí)候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)手中的宣傳單。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇六
據(jù)說“桂林山水甲天下”。這個(gè)暑假，我有幸目睹了桂林的美麗、壯觀的風(fēng)景和地方風(fēng)格。其中，桂林著名音樂劇《——印象劉三姐》最讓我難忘。
印象劉三姐的表現(xiàn)很大。是著名導(dǎo)演張藝謀導(dǎo)演的。最重要的是，看過這部劇的人都說沒看過這么棒的音樂劇，就連外國(guó)游客也毫不猶豫地去欣賞。有了這么好的名聲，我們自然去看了一個(gè)印象，劉三姐。
我們一到達(dá)劇院門口，就被外面擁擠的人群嚇壞了。過了很久，我們終于找到了自己的位置。
演出開始了。黑暗的'舞臺(tái)上一片寂靜。突然，一個(gè)清脆的女聲響徹整個(gè)山谷。她的聲音很美妙，就像一只黃鸝的叫聲，那么甜美，那么動(dòng)聽。就在他唱歌的時(shí)候，幾十個(gè)孩子從兩邊出現(xiàn)，手里拿著火把，用最純凈的聲音唱著山村的童謠。他們的聲音像一陣風(fēng)，從很遠(yuǎn)的地方慢慢向我們走來.
突然，舞臺(tái)上沒有燈了，又黑了。然后，幾十個(gè)穿著黃色武術(shù)服的男孩出現(xiàn)了，他們手里都拿著一塊紅色的絲綢。伴隨著激動(dòng)人心的激烈的民間舞曲，他們?cè)谖枧_(tái)上跳舞，讓觀眾興奮不已.激烈而激動(dòng)人心的舞蹈持續(xù)了幾十分鐘，接著是一段優(yōu)美而安靜的舞蹈。從舞臺(tái)兩側(cè)，幾個(gè)晶瑩剔透的“玉樹”飄了出來，游客仿佛置身于天空.
最后一支舞是由數(shù)百名山區(qū)婦女跳的。他們一個(gè)接一個(gè)地從黑暗的“洞穴”中出現(xiàn)，閃著銀光，優(yōu)雅地在舞池里跳舞，他們身上的光線不斷變化.
看完《印象劉三姐》，我不禁感嘆：這真是一部無與倫比的音樂劇!
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇七
第一段：介紹實(shí)訓(xùn)背景和目的（大約200字）
在現(xiàn)代社會(huì)，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著全球化的發(fā)展，國(guó)際旅游交流越來越頻繁，旅游英語翻譯的需求也越來越大。為了提高同學(xué)們的外語翻譯能力，學(xué)校決定開設(shè)旅游英語翻譯實(shí)訓(xùn)課程。我們參加了為期一周的實(shí)訓(xùn)，通過這次實(shí)訓(xùn)，我們的翻譯水平得到了顯著提高。
第二段：回顧實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和方法（大約200字）
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括了旅游英語翻譯的基本知識(shí)、技巧和實(shí)踐操作。老師為我們講解了旅游行業(yè)的背景和專業(yè)術(shù)語，并通過許多案例和實(shí)例來講解翻譯的具體方法。我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作，模擬了真實(shí)的旅游翻譯場(chǎng)景，以此提升我們的實(shí)際應(yīng)用能力。此外，老師還鼓勵(lì)我們積極參與課堂討論和小組活動(dòng)，以增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
第三段：實(shí)訓(xùn)感受和收獲（大約300字）
通過這次實(shí)訓(xùn)，我深深地感受到了旅游英語翻譯的重要性。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何快速準(zhǔn)確地翻譯旅游相關(guān)的文件和口譯。我了解到在翻譯過程中，不僅要翻譯文字，還要傳達(dá)出相關(guān)背景知識(shí)和文化內(nèi)涵。這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和積累。同時(shí)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在小組活動(dòng)中，我們必須相互傾聽、尊重和信任，才能更好地完成任務(wù)。
在與老師和同學(xué)的互動(dòng)中，我得到了很多啟發(fā)和幫助。通過和老師的討論，我深入了解到不同國(guó)家和地區(qū)的旅游特點(diǎn)和文化習(xí)俗，這為我將來的翻譯工作提供了豐富的素材。而在與同學(xué)的交流中，我們相互學(xué)習(xí)借鑒，共同進(jìn)步。在思維碰撞和相互批評(píng)中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：總結(jié)實(shí)訓(xùn)中的不足和建議（大約200字）
盡管這次實(shí)訓(xùn)取得了很好的效果，但我也意識(shí)到自己在旅游英語翻譯方面還有許多不足。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的詞匯量還不夠豐富，這導(dǎo)致在某些情境下無法找到恰當(dāng)?shù)脑~語表達(dá)。其次，我在實(shí)踐操作中有時(shí)會(huì)緊張，影響了翻譯的流暢度和準(zhǔn)確性。最后，我還需要更多的機(jī)會(huì)來接觸各種不同類型和不同難度的翻譯任務(wù)，以提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力。
基于以上的不足，我建議在今后的實(shí)訓(xùn)中可以加強(qiáng)詞匯的擴(kuò)充和實(shí)踐操作的次數(shù)。通過更多的實(shí)際練習(xí)，我們能夠更好地掌握翻譯技巧和提升信心。
第五段：對(duì)未來應(yīng)用的展望和個(gè)人期望（大約300字）
通過這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)旅游英語翻譯的重要性和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。我相信，掌握好旅游英語翻譯技巧將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在將來，我希望能夠成為一名專業(yè)的旅游英語翻譯員，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將不斷努力提高自己的翻譯水平，積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐，拓寬自己的知識(shí)面和視野。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會(huì)保持積極的心態(tài)和對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛，不斷克服困難和挑戰(zhàn)。我相信，只要堅(jiān)持不懈，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的旅游英語翻譯員。我期待著未來的工作和機(jī)會(huì)，用我的翻譯力量為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇八
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站，如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等，這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇九
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，通過參觀工業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設(shè)備，管理機(jī)制，市場(chǎng)策略和科技創(chuàng)新等方面的知識(shí)，增加學(xué)生對(duì)工業(yè)化發(fā)展的實(shí)際了解，提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識(shí)。今天，在我完成工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告之后，我想分享一些我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐是最好的老師
無論是什么知識(shí)或者技能，只有通過親身實(shí)踐，才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐活動(dòng)，它不僅僅是一個(gè)學(xué)生到企業(yè)參觀，觀摩，學(xué)習(xí)，還要求學(xué)生去親身體驗(yàn)一些實(shí)際的操作，比如說生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來到工廠的時(shí)候，我被生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔，設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，我才真正體會(huì)到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過這次實(shí)踐，我深刻感受到，實(shí)踐是最好的老師，只有通過親身去經(jīng)歷一個(gè)過程，才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機(jī)器，還有工人們細(xì)致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細(xì)節(jié)讓我開始思考一些問題：為什么這個(gè)部件要放這里？這個(gè)機(jī)器上數(shù)個(gè)不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細(xì)節(jié)尋找問題的機(jī)會(huì)，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這些細(xì)節(jié)，我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，甚至提出合理地解決方案。
三、實(shí)踐帶來的反思
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)最有價(jià)值的一點(diǎn)就是帶來的反思。參觀完企業(yè)后，我開始思考一些問題，比如，企業(yè)的管理機(jī)制，生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，人力資源管理等等。這些問題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考，越多的反思，就越能真正意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展面臨的實(shí)際問題，從而提出合理有效的解決方案。
除此之外，從實(shí)踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己，思考自己在整個(gè)實(shí)踐中的表現(xiàn)，自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，并不斷改進(jìn)和完善自己。
四、交流與合作
在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)生們需要相互合作，既有團(tuán)隊(duì)合作，也有小組內(nèi)合作。比如，我們?cè)诓僮髂承┰O(shè)備時(shí)，有時(shí)候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過這個(gè)過程，我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_(dá)自己的想法，而且能夠加強(qiáng)彼此之間的合作和理解。
五、實(shí)踐帶來的收獲
通過這次實(shí)踐，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。比如，了解機(jī)械設(shè)備的工作原理，學(xué)習(xí)實(shí)際的生產(chǎn)操作技術(shù)，并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。
總之，工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，它不僅僅能夠增加學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際了解，提高技能和創(chuàng)新意識(shí)，還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，旅游業(yè)受到了空前的繁榮。作為一種綠色、健康、環(huán)保的旅游方式，植物景觀旅游備受青睞。為了更好地了解和掌握植物景觀旅游的實(shí)際操作技巧，我參加了一次植物景觀旅游的實(shí)訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
首先，植物景觀旅游需要勤學(xué)苦練。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了植物景觀的基本知識(shí)，包括各類植物的特點(diǎn)和用途、園林設(shè)計(jì)的原則和方法等等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了植物景觀旅游的專業(yè)技能，例如植物繁育、造景技術(shù)等。這些知識(shí)和技能都需要通過大量的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來掌握。只有在不斷地勤學(xué)苦練之中，我們才能夠真正成為植物景觀旅游的專業(yè)人才。
其次，植物景觀旅游需要保持熱情和創(chuàng)新。植物景觀旅游是一門藝術(shù)，要想把一片平凡的土地變成一片美麗的園林，離不開創(chuàng)新的思維和實(shí)踐。在實(shí)訓(xùn)中，我們明白了創(chuàng)新對(duì)于植物景觀旅游發(fā)展的重要性，我們不僅要對(duì)傳統(tǒng)的園林設(shè)計(jì)進(jìn)行改良和創(chuàng)新，還要不斷地探索新的植物品種和應(yīng)用方式。只有保持熱情和創(chuàng)新，我們才能夠帶給游客更多的驚喜和欣賞價(jià)值。
再次，植物景觀旅游需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)訓(xùn)中，我們組成了一個(gè)植物景觀旅游團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。大家緊密合作，共同努力，才能夠順利完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，我們相互幫助、相互支持，共同解決問題，共同進(jìn)步。只有團(tuán)結(jié)一心，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，我們才能夠更好地完成植物景觀旅游的任務(wù)和目標(biāo)。
另外，植物景觀旅游需要關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了植物景觀旅游的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的理念。我們要通過合理的設(shè)計(jì)和管理，保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，避免過度開發(fā)或破壞植物景觀。同時(shí)，我們還要注重資源的合理利用和循環(huán)利用，使得植物景觀旅游能夠長(zhǎng)期持續(xù)地發(fā)展下去。只有關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，我們才能夠?yàn)楹蟠粝乱黄G色、美麗的植物世界。
最后，植物景觀旅游是一門復(fù)雜的學(xué)科，需要綜合運(yùn)用多種知識(shí)和技能。在實(shí)訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)植物學(xué)、園林學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)營(yíng)銷、管理、服務(wù)等相關(guān)知識(shí)。只有綜合運(yùn)用不同的知識(shí)和技能，我們才能夠做好植物景觀旅游的策劃、設(shè)計(jì)和管理工作。因此，在實(shí)踐中，我們要注重知識(shí)的綜合運(yùn)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，才能夠成為優(yōu)秀的植物景觀旅游從業(yè)人員。
綜上所述，植物景觀旅游實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟膯⑹竞透形?。通過實(shí)際操作，我更加深入地了解和體會(huì)到了植物景觀旅游的魅力和挑戰(zhàn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和實(shí)踐能力。我相信，在未來的工作中，我能夠?qū)⑦@次實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為植物景觀旅游的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十一
在過去的幾個(gè)月里，我有幸參加了學(xué)校的旅游實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)課程。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室不僅為我們提供了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，還讓我們更好地了解旅游業(yè)的運(yùn)作方式。在這個(gè)過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。接下來我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán)。在實(shí)訓(xùn)室里，我們分組并被要求制定一個(gè)完整的旅行計(jì)劃，從酒店預(yù)訂到行程規(guī)劃，再到交通安排。通過此過程，我了解到在規(guī)劃旅行時(shí)需要考慮到各種因素，如時(shí)間，費(fèi)用，旅行者的偏好等。這使我明白到旅行團(tuán)組織不僅僅是簡(jiǎn)單地安排好酒店和交通，還需要注重細(xì)節(jié)和整體的協(xié)調(diào)性。我學(xué)會(huì)了如何提高效率，有效地分配資源和時(shí)間，使旅客的旅行體驗(yàn)更加順暢和愉快。
其次，在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，顧客的滿意度和體驗(yàn)對(duì)于旅行社來說至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)室中，我們被要求扮演旅行社的工作人員，模擬與顧客溝通和解決問題的情景。通過這個(gè)過程，我意識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的旅游工作者，需要具備良好的溝通技巧，細(xì)心耐心的態(tài)度和靈活的應(yīng)變能力。只有真正站在顧客的角度思考問題，才能更好地滿足他們的需求，提供出色的服務(wù)。
此外，實(shí)訓(xùn)室的課程還讓我了解到旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)旅游業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。通過這些資料，我對(duì)旅游業(yè)的現(xiàn)狀和未來有了更深入的了解。我了解到旅游業(yè)正朝著更加個(gè)性化和多元化的方向發(fā)展，人們對(duì)于旅行的需求不再局限于傳統(tǒng)的觀光旅游，越來越多的人開始追求與當(dāng)?shù)匚幕慕佑|和體驗(yàn)性旅游。這對(duì)于我以后的工作意義重大，我需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)這一變化的趨勢(shì)。
最后，實(shí)訓(xùn)室的課程讓我深刻地認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。旅游業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，市場(chǎng)上存在許多旅行社，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出非常不容易。這需要我們具備行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí)，旅游行業(yè)對(duì)于員工的時(shí)間管理能力和壓力承受能力也提出了高要求。組織一場(chǎng)旅行需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而旅行期間，事情的突發(fā)情況和緊迫性都需要我們快速應(yīng)對(duì)和解決。這些挑戰(zhàn)并不是一時(shí)之間就可以克服的，需要我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和努力提高自己的能力。
總之，參加旅游實(shí)訓(xùn)室的課程讓我收獲頗豐。我了解到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán)，提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，了解到了旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將使我以后在旅游行業(yè)的工作中受益匪淺。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的旅游工作者。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十二
在為期一個(gè)月的見習(xí)過程中，雖然短暫，但是相信我們?cè)跂|八谷的每一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少知識(shí)。在這短暫的一個(gè)月里我們學(xué)會(huì)了帶團(tuán)，學(xué)會(huì)了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導(dǎo)游，遇到問題不會(huì)再像以前一樣慌張，而是用恰當(dāng)?shù)霓k法去解決。現(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽堅(jiān)強(qiáng)，不會(huì)隨便向困難低頭，當(dāng)然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識(shí)，只聽老師說在旅游界當(dāng)中會(huì)發(fā)生的一些情況，而現(xiàn)在我們已親身體驗(yàn)過那些情況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進(jìn)入業(yè)界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做到了理論與實(shí)際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)，我明白了沒有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十三
作為一名大學(xué)生，開展實(shí)踐活動(dòng)不僅可以增加自己的實(shí)踐能力，也可以擴(kuò)展自己的人際交往，更能夠充實(shí)自己的人生精彩。本篇文章將分享我的樂山實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)院組織的，共有30多名同學(xué)參加，我們走訪了標(biāo)志性景點(diǎn)，最終獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，極大豐富了我們的學(xué)習(xí)生活。
二、參觀景點(diǎn)
樂山是一個(gè)擁有悠久歷史和壯美自然景觀的城市。我們參觀了很多古跡，如九九八零古鎮(zhèn)、勝天公園、大佛景區(qū)等。九九八零古鎮(zhèn)是一個(gè)擁有古色古香的古鎮(zhèn)，這里有著傳統(tǒng)的建筑，大大體現(xiàn)出樂山的歷史文化和民俗風(fēng)情。而勝天公園則是一座休閑旅游勝地，這里擁有美麗的湖泊和花海，讓游客感受到美的享受。最后，我們來到了樂山大佛景區(qū)，這里無疑是樂山的代表性景點(diǎn)之一，大佛高70多米，十分宏偉壯觀，登上大佛還能夠俯瞰樂山美景，讓人倍感震撼。
三、能力提升
這次實(shí)訓(xùn)讓我不僅能夠欣賞美景，更重要的是培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力，提升了我們解決問題和處理突發(fā)事件的能力。在這次旅程中，我深刻感受到了提前預(yù)判問題的重要性，未雨綢繆、防患于未然，才是一名優(yōu)秀的實(shí)踐者的基本素質(zhì)。同時(shí)，我們?cè)趯?shí)踐中也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作不是單打獨(dú)斗，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要理解和支持彼此，協(xié)作打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成果。
四、收獲與感悟
在這次實(shí)訓(xùn)中，我體會(huì)到了自己能力的提升和對(duì)未來更為明確的規(guī)劃。我們作為未來的大學(xué)生，應(yīng)該做好自己的規(guī)劃，一步步地努力向著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)，將自己的實(shí)踐能力發(fā)揚(yáng)出來，有自己獨(dú)特的見解和思想。同時(shí)，也要珍惜我們現(xiàn)在所擁有的，讓自己成為更有價(jià)值的人，呈現(xiàn)出更好的自己。
五、結(jié)論
通過這次樂山實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為人生不僅僅是追求高分高學(xué)歷，具有實(shí)踐能力和有價(jià)值的生活經(jīng)歷同樣重要。以后我們走向社會(huì)，要基于實(shí)踐，增加工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的創(chuàng)新思維、文字表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓自己能成為更出色、更富有創(chuàng)造力的人。這場(chǎng)實(shí)訓(xùn)獲得了我們班同學(xué)的一致好評(píng)和肯定，也越發(fā)堅(jiān)定了我實(shí)踐意義的認(rèn)識(shí)。希望我們每個(gè)人在實(shí)踐中相互激勵(lì)，鼓勵(lì)彼此，為自己的未來留下無悔的回憶。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十四
20__年是__市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，__市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了______節(jié)。借助_____節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，___將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好__旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)__的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用___旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大__旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)課的心得篇十五
樂山是一座擁有悠久歷史文化和自然風(fēng)光的城市，作為一名大學(xué)生，我有幸能夠參加樂山旅游實(shí)訓(xùn)，深入了解這座城市。在實(shí)習(xí)期間，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也收獲了許多收獲和體驗(yàn)。以下是我的報(bào)告心得體會(huì)。
第二段：實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加實(shí)訓(xùn)前，我做了充分的準(zhǔn)備工作，包括收集樂山文化、歷史和旅游景點(diǎn)資料，學(xué)習(xí)導(dǎo)游的相關(guān)知識(shí)和技能等。此外，我還了解了團(tuán)隊(duì)的分工和合作方式，為實(shí)訓(xùn)做好了全面的準(zhǔn)備。
第三段：實(shí)訓(xùn)中的挑戰(zhàn)與收獲
實(shí)訓(xùn)期間，我們的團(tuán)隊(duì)參觀了樂山大佛、峨眉山、樂山熊貓基地等眾多景點(diǎn)。在實(shí)踐中，我面臨了很多挑戰(zhàn)，如語言溝通困難、工作時(shí)間長(zhǎng)、體力消耗大等。然而，通過這些困難與挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了更好地協(xié)作和溝通，更加熟練地運(yùn)用導(dǎo)游技巧，提升了自己的工作效率。
第四段：體驗(yàn)留下的深刻印象
在樂山旅游實(shí)訓(xùn)中，我最深刻的體驗(yàn)是樂山大佛所帶來的震撼。當(dāng)我站在大佛腳下時(shí)，感受到了它巨大的氣勢(shì)和歷史的厚重。同樣令我印象深刻的是樂山熊貓基地，我感受到了這里保護(hù)熊貓的堅(jiān)定決心和科普教育的重要性。
第五段：總結(jié)
通過樂山旅游實(shí)訓(xùn)，我增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了自己的素質(zhì)和技能。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，與他人更好地合作，更加深入地了解我所生活的這個(gè)國(guó)家。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，這次樂山旅游實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹松羁痰捏w驗(yàn)，在我人生道路上留下了寶貴的記憶。