心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
家政培訓(xùn)心得體會到篇一
在如今繁忙的社會中，家政服務(wù)逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。為了提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，越來越多的人選擇參加家政培訓(xùn)。近期，我也參加了一次家政培訓(xùn)，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在此，我將分享這些心得，以期對其他人參加家政培訓(xùn)能有所幫助。
首先，家政培訓(xùn)為我提供了廣泛的知識面。在培訓(xùn)中，我接觸到了各種各樣的家政技巧和服務(wù)方法。例如，清潔房間的技巧、衣物洗滌保養(yǎng)的方法、烹飪技巧等，這些對于日常生活而言都是非常實(shí)用的。此外，我還學(xué)到了與人溝通的技巧以及如何應(yīng)對突發(fā)狀況等。這些知識的廣度和深度讓我感到非常慶幸參加了家政培訓(xùn)。
其次，家政培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性。在過去，我對家政服務(wù)的認(rèn)識僅停留在“干點(diǎn)家務(wù)而已”這種表面層次上。然而，通過培訓(xùn)，我了解到家政服務(wù)遠(yuǎn)不僅僅是做一些瑣碎的家務(wù)活。家政服務(wù)是為家庭提供全方位的服務(wù)，讓家庭更加溫馨、舒適、有序。它為家庭創(chuàng)造了寶貴的時(shí)間和空間，使每個(gè)家庭成員都能更好地發(fā)展和享受生活。這等所作所為的價(jià)值讓我深深地認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性。
第三，家政培訓(xùn)增強(qiáng)了我的職業(yè)素養(yǎng)和自信心。在家政服務(wù)中，專業(yè)的素養(yǎng)和自信心非常重要。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶相處，如何做好時(shí)間管理和協(xié)調(diào)安排等。這些技巧和培訓(xùn)，使我更加自信地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，并且在與客戶交往中表現(xiàn)出色。家政服務(wù)是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作，通過培訓(xùn)我的職業(yè)素養(yǎng)得到了全面的提升。
第四，家政培訓(xùn)讓我意識到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在家政服務(wù)領(lǐng)域，新的技術(shù)、設(shè)備以及家政服務(wù)方式層出不窮。參加家政培訓(xùn)，是持續(xù)學(xué)習(xí)的開始。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐，提供更好的家政服務(wù)。因此，在未來，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的家政服務(wù)技能和知識水平，以提供更好的服務(wù)。
最后，家政培訓(xùn)給我提供了拓展職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。隨著社會對家政服務(wù)需求的不斷增長，有關(guān)家政服務(wù)的就業(yè)機(jī)會也隨之增加。參加家政培訓(xùn)，不僅提升了我的家政技能，還給了我更多的就業(yè)機(jī)會和選擇。比如，我可以通過加入家政服務(wù)公司來提供專業(yè)化的服務(wù)，或者自己開設(shè)家政服務(wù)工作室。無論選擇哪一種，家政培訓(xùn)為我的職業(yè)發(fā)展帶來了更大的可能性。
通過家政培訓(xùn)，我獲得了豐富的知識、提高了職業(yè)素養(yǎng)和自信心，并且認(rèn)識到了家政服務(wù)的重要性和不斷學(xué)習(xí)的必要性。此外，家政培訓(xùn)也為我拓展了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。總的來說，參加家政培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷，對我來說意義重大。我相信，通過這次培訓(xùn)所學(xué)的知識和經(jīng)驗(yàn)，將讓我成為一名更好的家政服務(wù)提供者。
家政培訓(xùn)心得體會到篇二
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙(杭州日報(bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1.確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2.加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3.積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的`招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4.精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
家政培訓(xùn)心得體會到篇三
自家中長輩高齡，生活照顧兒女有時(shí)也需要外聘家政，但很多人都聽說過家政工不靠譜，或是嫌貴不去考慮。因此，本人便選擇參加假期家政培訓(xùn)，了解一些基本的家務(wù)技巧，希望能夠自己動手，解決家中的問題。 在本次培訓(xùn)活動中，我有著一些體會和想法，下面看一看。
第一點(diǎn)，家政是一個(gè)大學(xué)問。在這個(gè)人人理所當(dāng)然的時(shí)代，很多人都覺得會炒菜、洗衣、打掃衛(wèi)生很簡單。但在學(xué)了這些知識后，我才發(fā)現(xiàn)，在家政行業(yè)中這些技能其實(shí)只是皮毛，許多來自社區(qū)的朋友們，專業(yè)地為我們講解了如何科學(xué)合理地收納衣物、垃圾分類的重要性、保持廚房衛(wèi)生的技巧等。這些技能是我們在日常生活中更多人缺乏的，通過家政培訓(xùn)，我們能夠了解并學(xué)習(xí)到這些獨(dú)具匠心的技能，也意識到家政在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾浴?BR> 第二點(diǎn)，珍惜家政服務(wù)的人力和物力成本。在一個(gè)社會里，每個(gè)人都以不同的方式為生活和成就做出著自己的貢獻(xiàn)。又，為了自己的一份生存，若有人花費(fèi)巨大的時(shí)間和靈魂精力為你提供家政服務(wù)，我們的感激是十分必要的。而對于我們自己來說，尤其是那些需要外聘家政的人來說，明白珍惜為自己謀得的掏錢的成本會讓我們更尊重他人的付出，更好更理智地管理個(gè)人生活品質(zhì)。
第三點(diǎn)，堅(jiān)持做好生活中的細(xì)節(jié)。在家政培訓(xùn)課上，一個(gè)標(biāo)志性的內(nèi)容就是很多會否忽略日常生活中的細(xì)節(jié)。一些從來沒有考慮過的問題，例如臟衣服在房間里很久；鍋臺、洗手池被食物殘留糊住的問題。這樣的細(xì)節(jié)問題，往往被不注意的人忽略了，但在學(xué)習(xí)家政后，我意識到，只有真正關(guān)注這些小細(xì)節(jié)，才能保證生活質(zhì)量，為自己和家庭營造干凈安全舒適的學(xué)習(xí)生活。
通過以上的學(xué)習(xí)，我也收獲了一些心得體會：
首先，家務(wù)帶給我的“經(jīng)驗(yàn)”不僅限于做一道美食，或是打掃衛(wèi)生，更包含了家庭管理、時(shí)間安排、溝通協(xié)調(diào)、哲學(xué)思考等方面的學(xué)習(xí)。
其次，家政培訓(xùn)帶給我們的不僅僅是技能，她們也有著“人文”色彩。例如課間大家會議論文化藝術(shù)，品味美食，連接交流，這是我們在普通日常生活中輕易無法得到的視野和地域，是平常工作中難以覓得的快樂。
最后，家政培訓(xùn)不只適合教育年輕人，也適合教育人生的各個(gè)階段，便于這個(gè)社會的多元化發(fā)展。只有去尋找和發(fā)現(xiàn)自己的需求，在培訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)成長，讓你可以更好地控制自己的生活質(zhì)量，從而更好地管理自己。
家政培訓(xùn)心得體會到篇四
經(jīng)過十幾天家政知識培訓(xùn)，使我眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我到來注入一股強(qiáng)勁力量！通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉，如掃掃地炒幾個(gè)菜洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)家庭理財(cái)生活習(xí)慣交際禮儀美化生活等，是一門集綜合性實(shí)踐性生活性創(chuàng)新性為一體課程。
此次培訓(xùn)更加豐富了我家政知識，認(rèn)識到家政服務(wù)業(yè)有很大發(fā)展前景。傳統(tǒng)“保姆”時(shí)代已經(jīng)過去，囯家賦予它新稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新活力，促進(jìn)我囯經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)保姆，簡單做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣服務(wù)，如：家庭護(hù)理（老人和病人）母嬰護(hù)理育兒早教幼兒托管老年托管家庭保潔家庭營養(yǎng)餐搭配與制作家庭服飾購買與管理家庭理財(cái)家庭娛樂休閑家庭文化社交家庭教育家庭衛(wèi)泩保健家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）家庭倫理親情家庭維修配送家庭網(wǎng)購等等。
囯家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它意義和作用日益突出。隨著我囯社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制確立經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展人民生活水平不斷提高而產(chǎn)生一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時(shí)，更多是讓我感覺到了“団隊(duì)合作”重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”！一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)団隊(duì)發(fā)展并不是靠一個(gè)人努力就可以，而是要靠每一個(gè)人努力，大家彼此配合，出色領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)之下，一起奔著公司大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡袝r(shí)候這個(gè)過程是艱難而漫長，到達(dá)目地時(shí)間也會比較長，但，我相信，只要每一個(gè)人努力是為了公司大目標(biāo)，大方向而努力，那么我們終究會有到彼岸那一天！這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司發(fā)展，個(gè)人發(fā)展！“你有什么樣命運(yùn)，取決于你想要什么樣命運(yùn)，你是什么樣人，取決于你想做什么樣人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色団隊(duì)重要力量，但愿我們団隊(duì)中每一個(gè)人都成為一個(gè)出色領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)那樣：“我們是在沒有什么大本事，只有認(rèn)真做事精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真才能去實(shí)現(xiàn)偉大大夢想”用我們每一個(gè)人“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人未來！
復(fù)雜事情簡單做，簡單事情重復(fù)做，重復(fù)事情快樂做！做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單事情，但是沒有經(jīng)歷過人永遠(yuǎn)也體會不到作這個(gè)行業(yè)感覺！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年家政入戶經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂，有辛苦，還有更多是在這個(gè)過程中一些心里上掙扎于困惑。一次次內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候不成熟，到今天內(nèi)心穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單事情，但真正做時(shí)候才感覺到他們也才知道其中艱難。而一個(gè)簡簡單單保潔也一樣，并不是一下子就能做好，自己家做衛(wèi)泩誰都會，但真正要做好，也是很不容易，程序，工具，方法都是講究科學(xué)。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中滋味！每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真對待這次保潔實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講去操作，雖然偶爾也有出錯時(shí)候，但是對于她們來說第1次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯了。
正如一句話所說“心像降落傘，打開才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心過程！同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈一次洗禮。1作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為女性應(yīng)該具備什么樣心態(tài)，什么樣心胸。作為現(xiàn)代合格女人標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備。2要學(xué)會贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向是自己，說明，我比你強(qiáng)，而批評別人同時(shí)，你四個(gè)指頭指向也是自己，同時(shí)也是在批評自己，否定自己。所以我們要學(xué)會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷帶著求知欲望等待著課程正式開始。此時(shí)我更感覺到了學(xué)習(xí)重要性。尤其自己以后想從事是家政培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2—3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷，學(xué)習(xí)已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師講課以及她在這么多年家政行業(yè)打拼過程中經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)感覺到了自己不足。而在自己身邊有這么多可以學(xué)習(xí)老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴資源！自己需要學(xué)習(xí)還有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完，但我相信只要不斷學(xué)習(xí)，你就不會落后。活到老，學(xué)到老，謙虛學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備。就像小舟所說：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂時(shí)候，你學(xué)習(xí)過程就是一個(gè)玩過程，不會是一種負(fù)擔(dān)！自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過這種感覺，但這種感覺總是時(shí)有時(shí)無，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)心態(tài)，這樣才能不斷進(jìn)步，就如同：杰克。韋爾奇所說“空杯心態(tài)”“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會到學(xué)習(xí)快樂，希望我們団隊(duì)每一個(gè)人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活！
家政培訓(xùn)心得體會到篇五
我來家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長段時(shí)間了，這段時(shí)間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識。學(xué)會了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。
總結(jié)了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。
1 、要處理好和雇主的關(guān)系。
因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑?，幾乎所有的家政服?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。
請示女主人。讓她覺得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。 2 、認(rèn)真做事，誠心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會用發(fā)展的眼光來看問題。
3 、做錯事的時(shí)候。
人無完人。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。犯錯后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認(rèn)錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。
4 、擺正心態(tài)
有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村，沒見過大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。
這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會把家政服務(wù)員往低了看。
家政培訓(xùn)心得體會到篇六
近年來，鄉(xiāng)村家政服務(wù)逐漸興盛起來，對于提高農(nóng)民收入、促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。為了提高農(nóng)民的家政服務(wù)水平，我參加了一次鄉(xiāng)村家政培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了解了家政服務(wù)的基本知識和技能。在培訓(xùn)中，我深感此次培訓(xùn)對我的人生和職業(yè)生涯都有著極大的價(jià)值，讓我受益匪淺。
首先，在培訓(xùn)班上，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了家政服務(wù)的理論知識。在家政服務(wù)中，做飯、洗衣、保潔都是我們最常見的需求。通過培訓(xùn)，我了解到不同食材的適配，合理膳食的搭配關(guān)系等知識，使我能更好地烹飪出美味可口的菜肴。同時(shí)，我還學(xué)會了洗衣服的方法，包括如何正確地分類洗滌，選擇合適的洗衣劑，使衣物更加整潔干凈。此外，我還學(xué)到了一些清潔技巧和常見家居物品的保養(yǎng)方法，可以更有效地進(jìn)行家庭保潔。通過全面了解家務(wù)服務(wù)的理論知識，使我能更好地為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
其次，在培訓(xùn)過程中，我還學(xué)習(xí)了一些實(shí)踐技能。在實(shí)際操作中，我學(xué)會了很多廚藝技巧。如何切菜、調(diào)味、炒菜等都是我以前從未接觸過的技巧，通過不斷的練習(xí)和指導(dǎo)，我逐漸熟練掌握了這些技能。同時(shí)，在保潔方面，我也學(xué)到了不少實(shí)用的技巧，如何清潔不同材質(zhì)的家具、窗戶、電器等。通過親身實(shí)踐，我深刻體會到實(shí)踐是提高家政服務(wù)水平的關(guān)鍵。只有在實(shí)踐中不斷摸索，不斷改進(jìn)，才能更好地滿足農(nóng)村居民的需求。
再次，在培訓(xùn)中，我們也經(jīng)常進(jìn)行一些案例分析和討論。通過分析不同家庭的需求和問題，我們能夠更深入地了解農(nóng)村家政服務(wù)的實(shí)際情況，并學(xué)到更多解決問題的方法。在小組討論中，我們可以互相交流心得和經(jīng)驗(yàn)，借助集體智慧解決難題。這樣的交流和學(xué)習(xí)氛圍使我們在培訓(xùn)中學(xué)到更多，也更有動力去應(yīng)用所學(xué)，提高自己的能力。
此外，培訓(xùn)班還邀請了一些家政服務(wù)行業(yè)的專家進(jìn)行講座和指導(dǎo)。專家們將他們多年的經(jīng)驗(yàn)和理論知識分享給我們，告訴我們?nèi)绾胃玫嘏c客戶溝通、服務(wù)技巧等。通過專家的指導(dǎo)，我們了解到了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景，激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)熱情。同時(shí)，專家們還為我們提供了實(shí)習(xí)機(jī)會和入職推薦，讓我們更好地進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，施展我們的才華。
最后，此次鄉(xiāng)村家政培訓(xùn)給我留下了深刻的思考。培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到要想成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)人員，僅僅學(xué)到知識和技能是不夠的，更重要的是要有對家政服務(wù)行業(yè)的熱愛和責(zé)任感。只有真心真意地為客戶提供服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在競爭激烈的家政服務(wù)市場中站穩(wěn)腳跟。
總而言之，鄉(xiāng)村家政培訓(xùn)是我人生中的一次難得的機(jī)會。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了家政服務(wù)的理論知識、實(shí)踐技能，也更深入地了解了家政服務(wù)行業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢。這次培訓(xùn)讓我明白了作為一名家政服務(wù)人員，要想在家政服務(wù)行業(yè)有所作為，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，更要有熱情和責(zé)任感。我相信，在將來的工作和生活中，我一定會把所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)踐中，真正為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
家政培訓(xùn)心得體會到篇七
家政服務(wù)作為一種專業(yè)的職業(yè)，給予我們的生活帶來了極大的便利。對于初級家政服務(wù)員來說，接受一定的培訓(xùn)是必不可少的，而我有幸參加了一次初級家政培訓(xùn)課程，學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了家政服務(wù)的意義和要求，不僅使我對自己的工作有了更高的要求，也讓我對家庭生活的細(xì)節(jié)有了更深入的了解。
在培訓(xùn)的第一部分，我們主要學(xué)習(xí)了基本的家政服務(wù)技能，如清潔、洗衣、烹飪等。在清潔方面，老師詳細(xì)講解了不同材質(zhì)的家具、地板和衛(wèi)生設(shè)施的清潔方法和注意事項(xiàng)。我學(xué)會了使用正確的清潔劑、清潔工具，并掌握了高效的清潔技巧。在洗衣方面，老師教給了我們?nèi)绾握_分類和洗滌各種衣物，還講解了一些衣物保養(yǎng)的小技巧。在烹飪方面，老師教會了我們一些簡單而實(shí)用的菜肴和刀工技巧。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的家務(wù)水平，也學(xué)會了更加科學(xué)和高效地完成家務(wù)工作。
在培訓(xùn)的第二部分，我們主要學(xué)習(xí)了與人溝通和家庭關(guān)系處理等方面的知識。家政服務(wù)員處在家庭中，與家人們的交流與合作至關(guān)重要。培訓(xùn)的老師主要講解了與家人的溝通技巧以及處理家庭矛盾的方法。我學(xué)到了更加尊重他人、耐心傾聽的重要性，并學(xué)會了如何在矛盾發(fā)生時(shí)冷靜思考并做出妥善的處理。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的溝通能力，也為今后的工作中更好地與家人們相處打下了基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)的第三部分，我們還學(xué)習(xí)了基本的家政安全知識。家庭生活中，安全是至關(guān)重要的。培訓(xùn)老師向我們介紹了日常生活中的一些安全隱患，并講解了預(yù)防事故的方法和應(yīng)急處理的要點(diǎn)。我學(xué)會了如何正確使用家庭電器，如何預(yù)防火災(zāi)、中毒等家庭安全事故的發(fā)生。通過這次培訓(xùn)，我對于家庭安全有了更加周全的認(rèn)識，也對家庭安全的重要性有了更深刻的體會。
在培訓(xùn)的最后一部分，老師還為我們介紹了一些專業(yè)的家政服務(wù)技巧和養(yǎng)生知識。我了解到，家政服務(wù)不僅僅是照料家庭生活起居，還需要持續(xù)學(xué)習(xí)來提升自己的專業(yè)水平。通過了解一些專業(yè)的技巧，如家居裝修、衣物定制等，我對于家政服務(wù)的綜合性和專業(yè)性有了更深刻的認(rèn)識。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些養(yǎng)生知識，如飲食搭配、健身運(yùn)動等。這不僅讓我更好地為家人們提供健康的飲食和生活環(huán)境，也讓我更好地照顧自己的身心健康。
通過這次初級家政培訓(xùn)，在實(shí)際操作中，我學(xué)到了許多有關(guān)家政服務(wù)的知識和技能。這不僅提高了我自己的家務(wù)水平，也讓我更好地了解了家政服務(wù)的要求和意義。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為更多的家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和積累中，我會成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員，并為家庭生活的幸福貢獻(xiàn)自己的一份力量。
家政培訓(xùn)心得體會到篇八
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，家政服務(wù)不再是僅在富裕家庭才有的奢侈品，越來越多的人開始投入到這個(gè)行業(yè)中。然而，也正因?yàn)槿狈I(yè)的技能培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累，家政服務(wù)行業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展還面臨諸多問題。作為一名學(xué)生兼職家政服務(wù)員，我有幸能夠參加假期家政培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
在培訓(xùn)之前，我特意為家政服務(wù)做了一些準(zhǔn)備。首先，我花了很多時(shí)間去了解這個(gè)行業(yè)，包括了解家政服務(wù)的各種常見問題、技巧、注意事項(xiàng)等。其次，我還通過網(wǎng)絡(luò)購買了家政服務(wù)技能教程，并把它們?nèi)肯螺d下來學(xué)習(xí)。最后，在接到家政培訓(xùn)的通知后，我還特意到市場上購買了一些服務(wù)中常用的工具和材料，如清潔用品和廚房用具等等，以備培訓(xùn)中使用。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)
在家政培訓(xùn)中，我接觸到了很多實(shí)際應(yīng)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先是清潔方面，我學(xué)習(xí)了如何用最簡單、最有效的方法清潔每個(gè)家具、每個(gè)角落。例如，在衛(wèi)生間、廚房等高空清潔時(shí)，配合著掃把和拖把能讓你輕松完成高高在上的清潔工作。其次是烹飪方面，我學(xué)習(xí)到如何在有限的時(shí)間里完成宴席的菜品及其制作原理。例如，制作蛋糕時(shí)，掌握好溫度、時(shí)間以及材料的分量可以讓你輕松實(shí)現(xiàn)口感、外形、味道三者的完美結(jié)合。
第三段：培訓(xùn)心得分享
在培訓(xùn)中，我與其他培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了科學(xué)有序的互動。我們互相交流各自在工作中遇到的問題及解決辦法，深入探討了工作過程和細(xì)節(jié)，提高了工作效率和服務(wù)水平。值得一提的是，我還與一些家政服務(wù)公司的代表建立了良好的聯(lián)系，在他們的指導(dǎo)下，我打破了自己的思維局限，更快地了解了這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。
第四段：獲得的成績
通過這次家政培訓(xùn)，我開拓了視野，拓展了技能，更重要的是深入了解了這個(gè)行業(yè)，得到了積極的反饋。在培訓(xùn)結(jié)束后不久，我便成功地找到了一份家政服務(wù)的兼職工作。通過不斷地努力和自我鍛煉，我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技能，業(yè)務(wù)逐漸得到了擴(kuò)大。
第五段：展望
對于我而言，這次家政培訓(xùn)并不是結(jié)束，而是開始。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，更好地服務(wù)于客戶。我希望能夠?yàn)榧艺?wù)行業(yè)做出貢獻(xiàn)，為更多需要家政服務(wù)的家庭帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)
總之，我認(rèn)為這次家政培訓(xùn)對我來說是一次難得的機(jī)會。在這個(gè)過程中，我獲得了很多關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)的知識和技能，也學(xué)到了如何處理客戶的不同需求。通過這次培訓(xùn)，我找到了一份滿意的工作，同時(shí)也為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我希望更多的年輕人能夠關(guān)注和加入到這個(gè)行業(yè)，共同推動家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
家政培訓(xùn)心得體會到篇九
通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
要想真正上好家政教育這門課，筆者認(rèn)為教師要練好自己的內(nèi)功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學(xué)生的課前準(zhǔn)備等。培訓(xùn)中，我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開展家政教育提供了范例，同時(shí)也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來，把家政教育落到實(shí)處，這樣，既能調(diào)動學(xué)生積極性又能培養(yǎng)學(xué)生的動手、實(shí)踐、創(chuàng)造、生活處理等能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的'提高，肯定能避免“高分低能”的現(xiàn)象。
家政培訓(xùn)心得體會到篇十
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也隨之成為炙手可熱的朝陽產(chǎn)業(yè)進(jìn)入人們的日常生活之中，同時(shí)也伴隨著大量家政服務(wù)
合同
的產(chǎn)生。下面是本站為大家?guī)淼募艺?wù)
培訓(xùn)心得體會
，希望可以幫助大家。
經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓(xùn)，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強(qiáng)勁的力量!通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識，認(rèn)識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識的誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護(hù)理(老人和病人)、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財(cái)、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適(甚至婚介婚慶)、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購等等。
國家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時(shí)，更多的是讓我感覺到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”!一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的，而是要靠每一個(gè)人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過程是艱難而漫長的，到達(dá)目的地的時(shí)間也會比較長，但，我相信，只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展!“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的重要力量，但愿我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真的才能去實(shí)現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個(gè)人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人的未來!
復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經(jīng)歷過的人永遠(yuǎn)也體會不到作這個(gè)行業(yè)的感覺!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個(gè)過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時(shí)候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡簡單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰都會，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味!每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的對待這次保潔的實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯的時(shí)候，但是對于她們來說第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯了。
正如一句話所說“心像降落傘，打開才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心的過程!同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈的一次洗禮。1、作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備的。2、要學(xué)會贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向的是自己，說明，我比你強(qiáng)，而批評別人的同時(shí)，你的四個(gè)指頭指向的也是自己，同時(shí)也是在批評自己，否定自己。所以我們要學(xué)會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。此時(shí)的我更感覺到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2-3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源!自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會落后。活到老，學(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備的。就像小舟所說的：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂的時(shí)候，你學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)玩的過程，不會是一種負(fù)擔(dān)!自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過這種感覺，但這種感覺總是時(shí)有時(shí)無，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進(jìn)步，就如同：杰克.韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越!這樣才能體會到學(xué)習(xí)的快樂,希望我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活!
我來家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長段時(shí)間了，這段時(shí)間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識。學(xué)會了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。
總結(jié)了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。
1 、要處理好和雇主的關(guān)系。
因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑?，幾乎所有的家政服?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。
請示女主人。讓她覺得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。 2 、認(rèn)真做事，誠心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會用發(fā)展的眼光來看問題。
3 、做錯事的時(shí)候。
人無完人。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。犯錯后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認(rèn)錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。
4 、擺正心態(tài)
有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村，沒見過大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。
這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會把家政服務(wù)員往低了看。
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢下就業(yè)工作的通知》 (國發(fā)〔〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)〔〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，制定實(shí)施方案。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”
培訓(xùn)方案
并組織實(shí)施。
二、 加大宣傳力度， 強(qiáng)化監(jiān)督管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙(杭州日報(bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)
協(xié)議書
，明確培訓(xùn)對象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施
1. 確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2. 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3. 積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4. 精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
家政培訓(xùn)心得體會到篇十一
因此，要做好家政服務(wù)員就必須做到以下幾點(diǎn)：（一）誠實(shí)為人、真誠待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，萬世不可欺”。
家政服務(wù)員要在家庭中為家庭成員提供服務(wù)，在所有的技能中，服務(wù)員最應(yīng)該掌握并能熟練使用的應(yīng)該是人際交往能力。
要學(xué)會如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系，學(xué)會如何與客戶和諧要做到這一點(diǎn)最簡單有效的方法就是要做到和真誠。
一個(gè)誠實(shí)的人，不論她有多少缺點(diǎn)，同她接觸都會感到安全，這樣的人一定能夠找到幸福，在事業(yè)上有所成就。
這是因?yàn)橐哉\待人，別人也會以誠相見。
在與陌生人交往的過程中，誠實(shí)和真誠能為你贏得依賴；在與朋友交往的過程中，誠實(shí)和真誠能為你贏得尊重與支持。
在你進(jìn)入一個(gè)新的客戶家庭時(shí)，你的誠實(shí)和真誠將使你很快被這個(gè)家庭所接受，并逐步贏得信任、尊重和支持。
（二）強(qiáng)烈的服務(wù)意識家政服務(wù)是一種高接觸的服務(wù)行業(yè)，家政服務(wù)員為獲得而出售的商品是服務(wù)。
服務(wù)意識正如營銷意識一樣，它影響你能否將服務(wù)賣出去，賣得好不好，能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
家政服務(wù)要求的技能十分全面，即使經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到，很多新上崗的服務(wù)員往往覺得自己的技能水平不夠，自信心不足，但只要你懷有強(qiáng)烈的服務(wù)意識就可以彌補(bǔ)技能上的不足。
家庭服務(wù)無大事，就是要在日常的小事上出真章。
服務(wù)意識就體現(xiàn)在細(xì)微之處：開車門時(shí)搭在車門上的手；進(jìn)門時(shí)先客戶一步打開的門客戶吃藥時(shí)及時(shí)遞上的一杯溫水；隨手擦去茶幾上的浮土等。
只有把服務(wù)放在心里成為一種自然而然的行為，在日常的生活中逐步鍛煉自己，學(xué)會觀察生活，學(xué)著體會身邊人的感受，始終保持不斷學(xué)習(xí)的熱情，才能培養(yǎng)自己建立起服務(wù)意識，逐漸做到“心靈、眼明、手快”。
服務(wù)意識要做到想客戶之所想，把客戶家當(dāng)成自己的家一樣照顧。
比如，一名服務(wù)員到了客戶家里，清潔、做飯樣樣都干得很出色，但是很快這位家政服務(wù)員就被退回了公司，客戶在說明原因時(shí)提到：“這位服務(wù)員工作成績不錯，但是有一點(diǎn)非常不好，在用洗滌靈洗碗時(shí)，她不水龍頭任水白白流掉。
我家雖然不是交不起這點(diǎn)水費(fèi)，但不能隨便浪費(fèi)。
我想她在自己家里洗碗時(shí)不會這樣”（三）完善的服務(wù)技能家政服務(wù)對家政服務(wù)員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等等，這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。
并且，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。
（四）要有忠誠之心越來越精明的現(xiàn)代人，穿行在鋼筋水泥構(gòu)架的都市馬路上，常常在不經(jīng)意間忽視了一條做人的原則——忠誠，其實(shí)忠誠在做人的問題上是有靈魂性，有生命力的。
有的人或見利忘義或爾虞我詐，但大都因小失大，他們所失去的是別人的信任和做人的美德。
家政服務(wù)員尤其要有忠誠之心，因?yàn)榧艺?wù)員服務(wù)的對象是家庭，家庭是一個(gè)人最隱秘的和安全的地方，家政服務(wù)員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭，不能將客戶家庭的情況告訴其他人，要替客戶保守秘密。
家庭服務(wù)員的忠誠會為客戶創(chuàng)造一個(gè)安全自由的空間。
只有這樣客戶才能放心的把家交給你，忠誠會為你贏得客戶的信任。
（五）靠實(shí)干取得進(jìn)步家政服務(wù)與其他工作的最大的不同點(diǎn)就是服務(wù)對象是家庭，家庭屬私有財(cái)產(chǎn)，客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報(bào)。
客戶與服務(wù)員之間是一種非常直接的雇傭關(guān)系，服務(wù)員付出幾分努力在工作，客戶可以直接看到、直接感受到，這時(shí)服務(wù)員想靠搞人際關(guān)系等途徑取得客戶的支持和信任是不可能的。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！薄?BR> 這兩句詩告訴我們只有靠不斷的積累才能取得進(jìn)步。
家政服務(wù)工作圍繞家庭日常生活的小事展開，看似簡單，真正將它做好卻很困難，需要家政服務(wù)員在踏實(shí)工作中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累，這樣才能不斷提高。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
content_2();
家政培訓(xùn)心得體會到篇十二
最近，我參加了一次初級家政培訓(xùn)班，并在培訓(xùn)結(jié)束后收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何更好地管理家庭、照顧孩子、處理家務(wù)等技能，這讓我深刻地認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性，并對我的人生產(chǎn)生了積極的影響。
第二段：承
家政服務(wù)是一項(xiàng)關(guān)系到家庭生活的重要工作，需要具備很多細(xì)致入微的技能。通過培訓(xùn)，我深入了解了如何合理安排家庭用品的收納以及如何進(jìn)行小區(qū)公共衛(wèi)生維護(hù)等工作。我學(xué)到了如何根據(jù)孩子的不同年齡段制定合理的飲食和教育計(jì)劃，以及如何照顧老年人等。這些新的技能不僅對我的個(gè)人成長有很大幫助，也使我能更好地管理自己的家庭。
第三段：轉(zhuǎn)
在培訓(xùn)過程中，我意識到家政服務(wù)需要有較高的耐心和綜合素質(zhì)。從理論到實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)家政服務(wù)并不是一件容易的工作，需要我們靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和需求。并且，我也意識到家政服務(wù)是一項(xiàng)要求細(xì)致入微的工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到家庭的生活質(zhì)量。因此，我開始更加注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的耐心，學(xué)會與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。
第四段：合
我還學(xué)到了如何更好地管理自己的時(shí)間和精力。在家政服務(wù)中，時(shí)間管理是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)技能。為了滿足客戶的需求，我們需要合理安排任務(wù)的優(yōu)先級和時(shí)間，高效地完成工作。因此，我開始進(jìn)行時(shí)間管理和計(jì)劃，將自己的時(shí)間分配給不同的任務(wù)，提高了工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，為了保持良好的工作狀態(tài)，我也學(xué)會了如何合理安排自己的休息時(shí)間，保持身心健康。
第五段：止
通過參加初級家政培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性，感受到了無論從事何種工作，都需要具備一定的技能和質(zhì)量要求。學(xué)到了管理家庭、照顧孩子、處理家務(wù)等技能，讓我在面對家庭生活問題時(shí)更加從容。培訓(xùn)也提醒我需要注重家庭的細(xì)節(jié)，并通過時(shí)間管理來提高工作效率。通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足之處，并為以后的家庭生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
家政培訓(xùn)心得體會到篇十三
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自x，xx年在x一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
記得第一次進(jìn)雇主家，心里緊張又擔(dān)心，雖然培訓(xùn)時(shí)的成績還不錯，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺?，而我是一個(gè)x農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了。”現(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。
由于我工作認(rèn)真，三年多來，無一例雇主投訴，而且得到了雇主的一致好評，我有今天的成績，得感謝我的公司-----巾幗家政服務(wù)有限公司，給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺，讓我和我的姐妹在這個(gè)平臺上發(fā)揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧好幸福。
家政培訓(xùn)心得體會到篇一
在如今繁忙的社會中，家政服務(wù)逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。為了提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，越來越多的人選擇參加家政培訓(xùn)。近期，我也參加了一次家政培訓(xùn)，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在此，我將分享這些心得，以期對其他人參加家政培訓(xùn)能有所幫助。
首先，家政培訓(xùn)為我提供了廣泛的知識面。在培訓(xùn)中，我接觸到了各種各樣的家政技巧和服務(wù)方法。例如，清潔房間的技巧、衣物洗滌保養(yǎng)的方法、烹飪技巧等，這些對于日常生活而言都是非常實(shí)用的。此外，我還學(xué)到了與人溝通的技巧以及如何應(yīng)對突發(fā)狀況等。這些知識的廣度和深度讓我感到非常慶幸參加了家政培訓(xùn)。
其次，家政培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性。在過去，我對家政服務(wù)的認(rèn)識僅停留在“干點(diǎn)家務(wù)而已”這種表面層次上。然而，通過培訓(xùn)，我了解到家政服務(wù)遠(yuǎn)不僅僅是做一些瑣碎的家務(wù)活。家政服務(wù)是為家庭提供全方位的服務(wù)，讓家庭更加溫馨、舒適、有序。它為家庭創(chuàng)造了寶貴的時(shí)間和空間，使每個(gè)家庭成員都能更好地發(fā)展和享受生活。這等所作所為的價(jià)值讓我深深地認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性。
第三，家政培訓(xùn)增強(qiáng)了我的職業(yè)素養(yǎng)和自信心。在家政服務(wù)中，專業(yè)的素養(yǎng)和自信心非常重要。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶相處，如何做好時(shí)間管理和協(xié)調(diào)安排等。這些技巧和培訓(xùn)，使我更加自信地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，并且在與客戶交往中表現(xiàn)出色。家政服務(wù)是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作，通過培訓(xùn)我的職業(yè)素養(yǎng)得到了全面的提升。
第四，家政培訓(xùn)讓我意識到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在家政服務(wù)領(lǐng)域，新的技術(shù)、設(shè)備以及家政服務(wù)方式層出不窮。參加家政培訓(xùn)，是持續(xù)學(xué)習(xí)的開始。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐，提供更好的家政服務(wù)。因此，在未來，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的家政服務(wù)技能和知識水平，以提供更好的服務(wù)。
最后，家政培訓(xùn)給我提供了拓展職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。隨著社會對家政服務(wù)需求的不斷增長，有關(guān)家政服務(wù)的就業(yè)機(jī)會也隨之增加。參加家政培訓(xùn)，不僅提升了我的家政技能，還給了我更多的就業(yè)機(jī)會和選擇。比如，我可以通過加入家政服務(wù)公司來提供專業(yè)化的服務(wù)，或者自己開設(shè)家政服務(wù)工作室。無論選擇哪一種，家政培訓(xùn)為我的職業(yè)發(fā)展帶來了更大的可能性。
通過家政培訓(xùn)，我獲得了豐富的知識、提高了職業(yè)素養(yǎng)和自信心，并且認(rèn)識到了家政服務(wù)的重要性和不斷學(xué)習(xí)的必要性。此外，家政培訓(xùn)也為我拓展了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。總的來說，參加家政培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷，對我來說意義重大。我相信，通過這次培訓(xùn)所學(xué)的知識和經(jīng)驗(yàn)，將讓我成為一名更好的家政服務(wù)提供者。
家政培訓(xùn)心得體會到篇二
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙(杭州日報(bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1.確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2.加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3.積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的`招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4.精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
家政培訓(xùn)心得體會到篇三
自家中長輩高齡，生活照顧兒女有時(shí)也需要外聘家政，但很多人都聽說過家政工不靠譜，或是嫌貴不去考慮。因此，本人便選擇參加假期家政培訓(xùn)，了解一些基本的家務(wù)技巧，希望能夠自己動手，解決家中的問題。 在本次培訓(xùn)活動中，我有著一些體會和想法，下面看一看。
第一點(diǎn)，家政是一個(gè)大學(xué)問。在這個(gè)人人理所當(dāng)然的時(shí)代，很多人都覺得會炒菜、洗衣、打掃衛(wèi)生很簡單。但在學(xué)了這些知識后，我才發(fā)現(xiàn)，在家政行業(yè)中這些技能其實(shí)只是皮毛，許多來自社區(qū)的朋友們，專業(yè)地為我們講解了如何科學(xué)合理地收納衣物、垃圾分類的重要性、保持廚房衛(wèi)生的技巧等。這些技能是我們在日常生活中更多人缺乏的，通過家政培訓(xùn)，我們能夠了解并學(xué)習(xí)到這些獨(dú)具匠心的技能，也意識到家政在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾浴?BR> 第二點(diǎn)，珍惜家政服務(wù)的人力和物力成本。在一個(gè)社會里，每個(gè)人都以不同的方式為生活和成就做出著自己的貢獻(xiàn)。又，為了自己的一份生存，若有人花費(fèi)巨大的時(shí)間和靈魂精力為你提供家政服務(wù)，我們的感激是十分必要的。而對于我們自己來說，尤其是那些需要外聘家政的人來說，明白珍惜為自己謀得的掏錢的成本會讓我們更尊重他人的付出，更好更理智地管理個(gè)人生活品質(zhì)。
第三點(diǎn)，堅(jiān)持做好生活中的細(xì)節(jié)。在家政培訓(xùn)課上，一個(gè)標(biāo)志性的內(nèi)容就是很多會否忽略日常生活中的細(xì)節(jié)。一些從來沒有考慮過的問題，例如臟衣服在房間里很久；鍋臺、洗手池被食物殘留糊住的問題。這樣的細(xì)節(jié)問題，往往被不注意的人忽略了，但在學(xué)習(xí)家政后，我意識到，只有真正關(guān)注這些小細(xì)節(jié)，才能保證生活質(zhì)量，為自己和家庭營造干凈安全舒適的學(xué)習(xí)生活。
通過以上的學(xué)習(xí)，我也收獲了一些心得體會：
首先，家務(wù)帶給我的“經(jīng)驗(yàn)”不僅限于做一道美食，或是打掃衛(wèi)生，更包含了家庭管理、時(shí)間安排、溝通協(xié)調(diào)、哲學(xué)思考等方面的學(xué)習(xí)。
其次，家政培訓(xùn)帶給我們的不僅僅是技能，她們也有著“人文”色彩。例如課間大家會議論文化藝術(shù)，品味美食，連接交流，這是我們在普通日常生活中輕易無法得到的視野和地域，是平常工作中難以覓得的快樂。
最后，家政培訓(xùn)不只適合教育年輕人，也適合教育人生的各個(gè)階段，便于這個(gè)社會的多元化發(fā)展。只有去尋找和發(fā)現(xiàn)自己的需求，在培訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)成長，讓你可以更好地控制自己的生活質(zhì)量，從而更好地管理自己。
家政培訓(xùn)心得體會到篇四
經(jīng)過十幾天家政知識培訓(xùn)，使我眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我到來注入一股強(qiáng)勁力量！通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉，如掃掃地炒幾個(gè)菜洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)家庭理財(cái)生活習(xí)慣交際禮儀美化生活等，是一門集綜合性實(shí)踐性生活性創(chuàng)新性為一體課程。
此次培訓(xùn)更加豐富了我家政知識，認(rèn)識到家政服務(wù)業(yè)有很大發(fā)展前景。傳統(tǒng)“保姆”時(shí)代已經(jīng)過去，囯家賦予它新稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新活力，促進(jìn)我囯經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)保姆，簡單做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣服務(wù)，如：家庭護(hù)理（老人和病人）母嬰護(hù)理育兒早教幼兒托管老年托管家庭保潔家庭營養(yǎng)餐搭配與制作家庭服飾購買與管理家庭理財(cái)家庭娛樂休閑家庭文化社交家庭教育家庭衛(wèi)泩保健家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）家庭倫理親情家庭維修配送家庭網(wǎng)購等等。
囯家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它意義和作用日益突出。隨著我囯社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制確立經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展人民生活水平不斷提高而產(chǎn)生一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時(shí)，更多是讓我感覺到了“団隊(duì)合作”重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”！一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)団隊(duì)發(fā)展并不是靠一個(gè)人努力就可以，而是要靠每一個(gè)人努力，大家彼此配合，出色領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)之下，一起奔著公司大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡袝r(shí)候這個(gè)過程是艱難而漫長，到達(dá)目地時(shí)間也會比較長，但，我相信，只要每一個(gè)人努力是為了公司大目標(biāo)，大方向而努力，那么我們終究會有到彼岸那一天！這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司發(fā)展，個(gè)人發(fā)展！“你有什么樣命運(yùn)，取決于你想要什么樣命運(yùn)，你是什么樣人，取決于你想做什么樣人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色団隊(duì)重要力量，但愿我們団隊(duì)中每一個(gè)人都成為一個(gè)出色領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)那樣：“我們是在沒有什么大本事，只有認(rèn)真做事精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真才能去實(shí)現(xiàn)偉大大夢想”用我們每一個(gè)人“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人未來！
復(fù)雜事情簡單做，簡單事情重復(fù)做，重復(fù)事情快樂做！做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單事情，但是沒有經(jīng)歷過人永遠(yuǎn)也體會不到作這個(gè)行業(yè)感覺！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年家政入戶經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂，有辛苦，還有更多是在這個(gè)過程中一些心里上掙扎于困惑。一次次內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候不成熟，到今天內(nèi)心穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單事情，但真正做時(shí)候才感覺到他們也才知道其中艱難。而一個(gè)簡簡單單保潔也一樣，并不是一下子就能做好，自己家做衛(wèi)泩誰都會，但真正要做好，也是很不容易，程序，工具，方法都是講究科學(xué)。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中滋味！每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真對待這次保潔實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講去操作，雖然偶爾也有出錯時(shí)候，但是對于她們來說第1次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯了。
正如一句話所說“心像降落傘，打開才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心過程！同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈一次洗禮。1作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為女性應(yīng)該具備什么樣心態(tài)，什么樣心胸。作為現(xiàn)代合格女人標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備。2要學(xué)會贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向是自己，說明，我比你強(qiáng)，而批評別人同時(shí)，你四個(gè)指頭指向也是自己，同時(shí)也是在批評自己，否定自己。所以我們要學(xué)會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷帶著求知欲望等待著課程正式開始。此時(shí)我更感覺到了學(xué)習(xí)重要性。尤其自己以后想從事是家政培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2—3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷，學(xué)習(xí)已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師講課以及她在這么多年家政行業(yè)打拼過程中經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)感覺到了自己不足。而在自己身邊有這么多可以學(xué)習(xí)老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴資源！自己需要學(xué)習(xí)還有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完，但我相信只要不斷學(xué)習(xí)，你就不會落后。活到老，學(xué)到老，謙虛學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備。就像小舟所說：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂時(shí)候，你學(xué)習(xí)過程就是一個(gè)玩過程，不會是一種負(fù)擔(dān)！自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過這種感覺，但這種感覺總是時(shí)有時(shí)無，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)心態(tài)，這樣才能不斷進(jìn)步，就如同：杰克。韋爾奇所說“空杯心態(tài)”“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會到學(xué)習(xí)快樂，希望我們団隊(duì)每一個(gè)人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活！
家政培訓(xùn)心得體會到篇五
我來家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長段時(shí)間了，這段時(shí)間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識。學(xué)會了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。
總結(jié)了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。
1 、要處理好和雇主的關(guān)系。
因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑?，幾乎所有的家政服?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。
請示女主人。讓她覺得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。 2 、認(rèn)真做事，誠心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會用發(fā)展的眼光來看問題。
3 、做錯事的時(shí)候。
人無完人。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。犯錯后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認(rèn)錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。
4 、擺正心態(tài)
有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村，沒見過大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。
這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會把家政服務(wù)員往低了看。
家政培訓(xùn)心得體會到篇六
近年來，鄉(xiāng)村家政服務(wù)逐漸興盛起來，對于提高農(nóng)民收入、促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。為了提高農(nóng)民的家政服務(wù)水平，我參加了一次鄉(xiāng)村家政培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了解了家政服務(wù)的基本知識和技能。在培訓(xùn)中，我深感此次培訓(xùn)對我的人生和職業(yè)生涯都有著極大的價(jià)值，讓我受益匪淺。
首先，在培訓(xùn)班上，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了家政服務(wù)的理論知識。在家政服務(wù)中，做飯、洗衣、保潔都是我們最常見的需求。通過培訓(xùn)，我了解到不同食材的適配，合理膳食的搭配關(guān)系等知識，使我能更好地烹飪出美味可口的菜肴。同時(shí)，我還學(xué)會了洗衣服的方法，包括如何正確地分類洗滌，選擇合適的洗衣劑，使衣物更加整潔干凈。此外，我還學(xué)到了一些清潔技巧和常見家居物品的保養(yǎng)方法，可以更有效地進(jìn)行家庭保潔。通過全面了解家務(wù)服務(wù)的理論知識，使我能更好地為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
其次，在培訓(xùn)過程中，我還學(xué)習(xí)了一些實(shí)踐技能。在實(shí)際操作中，我學(xué)會了很多廚藝技巧。如何切菜、調(diào)味、炒菜等都是我以前從未接觸過的技巧，通過不斷的練習(xí)和指導(dǎo)，我逐漸熟練掌握了這些技能。同時(shí)，在保潔方面，我也學(xué)到了不少實(shí)用的技巧，如何清潔不同材質(zhì)的家具、窗戶、電器等。通過親身實(shí)踐，我深刻體會到實(shí)踐是提高家政服務(wù)水平的關(guān)鍵。只有在實(shí)踐中不斷摸索，不斷改進(jìn)，才能更好地滿足農(nóng)村居民的需求。
再次，在培訓(xùn)中，我們也經(jīng)常進(jìn)行一些案例分析和討論。通過分析不同家庭的需求和問題，我們能夠更深入地了解農(nóng)村家政服務(wù)的實(shí)際情況，并學(xué)到更多解決問題的方法。在小組討論中，我們可以互相交流心得和經(jīng)驗(yàn)，借助集體智慧解決難題。這樣的交流和學(xué)習(xí)氛圍使我們在培訓(xùn)中學(xué)到更多，也更有動力去應(yīng)用所學(xué)，提高自己的能力。
此外，培訓(xùn)班還邀請了一些家政服務(wù)行業(yè)的專家進(jìn)行講座和指導(dǎo)。專家們將他們多年的經(jīng)驗(yàn)和理論知識分享給我們，告訴我們?nèi)绾胃玫嘏c客戶溝通、服務(wù)技巧等。通過專家的指導(dǎo)，我們了解到了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景，激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)熱情。同時(shí)，專家們還為我們提供了實(shí)習(xí)機(jī)會和入職推薦，讓我們更好地進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，施展我們的才華。
最后，此次鄉(xiāng)村家政培訓(xùn)給我留下了深刻的思考。培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到要想成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)人員，僅僅學(xué)到知識和技能是不夠的，更重要的是要有對家政服務(wù)行業(yè)的熱愛和責(zé)任感。只有真心真意地為客戶提供服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在競爭激烈的家政服務(wù)市場中站穩(wěn)腳跟。
總而言之，鄉(xiāng)村家政培訓(xùn)是我人生中的一次難得的機(jī)會。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了家政服務(wù)的理論知識、實(shí)踐技能，也更深入地了解了家政服務(wù)行業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢。這次培訓(xùn)讓我明白了作為一名家政服務(wù)人員，要想在家政服務(wù)行業(yè)有所作為，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，更要有熱情和責(zé)任感。我相信，在將來的工作和生活中，我一定會把所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)踐中，真正為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
家政培訓(xùn)心得體會到篇七
家政服務(wù)作為一種專業(yè)的職業(yè)，給予我們的生活帶來了極大的便利。對于初級家政服務(wù)員來說，接受一定的培訓(xùn)是必不可少的，而我有幸參加了一次初級家政培訓(xùn)課程，學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了家政服務(wù)的意義和要求，不僅使我對自己的工作有了更高的要求，也讓我對家庭生活的細(xì)節(jié)有了更深入的了解。
在培訓(xùn)的第一部分，我們主要學(xué)習(xí)了基本的家政服務(wù)技能，如清潔、洗衣、烹飪等。在清潔方面，老師詳細(xì)講解了不同材質(zhì)的家具、地板和衛(wèi)生設(shè)施的清潔方法和注意事項(xiàng)。我學(xué)會了使用正確的清潔劑、清潔工具，并掌握了高效的清潔技巧。在洗衣方面，老師教給了我們?nèi)绾握_分類和洗滌各種衣物，還講解了一些衣物保養(yǎng)的小技巧。在烹飪方面，老師教會了我們一些簡單而實(shí)用的菜肴和刀工技巧。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的家務(wù)水平，也學(xué)會了更加科學(xué)和高效地完成家務(wù)工作。
在培訓(xùn)的第二部分，我們主要學(xué)習(xí)了與人溝通和家庭關(guān)系處理等方面的知識。家政服務(wù)員處在家庭中，與家人們的交流與合作至關(guān)重要。培訓(xùn)的老師主要講解了與家人的溝通技巧以及處理家庭矛盾的方法。我學(xué)到了更加尊重他人、耐心傾聽的重要性，并學(xué)會了如何在矛盾發(fā)生時(shí)冷靜思考并做出妥善的處理。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的溝通能力，也為今后的工作中更好地與家人們相處打下了基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)的第三部分，我們還學(xué)習(xí)了基本的家政安全知識。家庭生活中，安全是至關(guān)重要的。培訓(xùn)老師向我們介紹了日常生活中的一些安全隱患，并講解了預(yù)防事故的方法和應(yīng)急處理的要點(diǎn)。我學(xué)會了如何正確使用家庭電器，如何預(yù)防火災(zāi)、中毒等家庭安全事故的發(fā)生。通過這次培訓(xùn)，我對于家庭安全有了更加周全的認(rèn)識，也對家庭安全的重要性有了更深刻的體會。
在培訓(xùn)的最后一部分，老師還為我們介紹了一些專業(yè)的家政服務(wù)技巧和養(yǎng)生知識。我了解到，家政服務(wù)不僅僅是照料家庭生活起居，還需要持續(xù)學(xué)習(xí)來提升自己的專業(yè)水平。通過了解一些專業(yè)的技巧，如家居裝修、衣物定制等，我對于家政服務(wù)的綜合性和專業(yè)性有了更深刻的認(rèn)識。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些養(yǎng)生知識，如飲食搭配、健身運(yùn)動等。這不僅讓我更好地為家人們提供健康的飲食和生活環(huán)境，也讓我更好地照顧自己的身心健康。
通過這次初級家政培訓(xùn)，在實(shí)際操作中，我學(xué)到了許多有關(guān)家政服務(wù)的知識和技能。這不僅提高了我自己的家務(wù)水平，也讓我更好地了解了家政服務(wù)的要求和意義。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為更多的家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和積累中，我會成為一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員，并為家庭生活的幸福貢獻(xiàn)自己的一份力量。
家政培訓(xùn)心得體會到篇八
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，家政服務(wù)不再是僅在富裕家庭才有的奢侈品，越來越多的人開始投入到這個(gè)行業(yè)中。然而，也正因?yàn)槿狈I(yè)的技能培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累，家政服務(wù)行業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展還面臨諸多問題。作為一名學(xué)生兼職家政服務(wù)員，我有幸能夠參加假期家政培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
在培訓(xùn)之前，我特意為家政服務(wù)做了一些準(zhǔn)備。首先，我花了很多時(shí)間去了解這個(gè)行業(yè)，包括了解家政服務(wù)的各種常見問題、技巧、注意事項(xiàng)等。其次，我還通過網(wǎng)絡(luò)購買了家政服務(wù)技能教程，并把它們?nèi)肯螺d下來學(xué)習(xí)。最后，在接到家政培訓(xùn)的通知后，我還特意到市場上購買了一些服務(wù)中常用的工具和材料，如清潔用品和廚房用具等等，以備培訓(xùn)中使用。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)
在家政培訓(xùn)中，我接觸到了很多實(shí)際應(yīng)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先是清潔方面，我學(xué)習(xí)了如何用最簡單、最有效的方法清潔每個(gè)家具、每個(gè)角落。例如，在衛(wèi)生間、廚房等高空清潔時(shí)，配合著掃把和拖把能讓你輕松完成高高在上的清潔工作。其次是烹飪方面，我學(xué)習(xí)到如何在有限的時(shí)間里完成宴席的菜品及其制作原理。例如，制作蛋糕時(shí)，掌握好溫度、時(shí)間以及材料的分量可以讓你輕松實(shí)現(xiàn)口感、外形、味道三者的完美結(jié)合。
第三段：培訓(xùn)心得分享
在培訓(xùn)中，我與其他培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了科學(xué)有序的互動。我們互相交流各自在工作中遇到的問題及解決辦法，深入探討了工作過程和細(xì)節(jié)，提高了工作效率和服務(wù)水平。值得一提的是，我還與一些家政服務(wù)公司的代表建立了良好的聯(lián)系，在他們的指導(dǎo)下，我打破了自己的思維局限，更快地了解了這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。
第四段：獲得的成績
通過這次家政培訓(xùn)，我開拓了視野，拓展了技能，更重要的是深入了解了這個(gè)行業(yè)，得到了積極的反饋。在培訓(xùn)結(jié)束后不久，我便成功地找到了一份家政服務(wù)的兼職工作。通過不斷地努力和自我鍛煉，我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技能，業(yè)務(wù)逐漸得到了擴(kuò)大。
第五段：展望
對于我而言，這次家政培訓(xùn)并不是結(jié)束，而是開始。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，更好地服務(wù)于客戶。我希望能夠?yàn)榧艺?wù)行業(yè)做出貢獻(xiàn)，為更多需要家政服務(wù)的家庭帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)
總之，我認(rèn)為這次家政培訓(xùn)對我來說是一次難得的機(jī)會。在這個(gè)過程中，我獲得了很多關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)的知識和技能，也學(xué)到了如何處理客戶的不同需求。通過這次培訓(xùn)，我找到了一份滿意的工作，同時(shí)也為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我希望更多的年輕人能夠關(guān)注和加入到這個(gè)行業(yè)，共同推動家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
家政培訓(xùn)心得體會到篇九
通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
要想真正上好家政教育這門課，筆者認(rèn)為教師要練好自己的內(nèi)功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學(xué)生的課前準(zhǔn)備等。培訓(xùn)中，我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開展家政教育提供了范例，同時(shí)也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來，把家政教育落到實(shí)處，這樣，既能調(diào)動學(xué)生積極性又能培養(yǎng)學(xué)生的動手、實(shí)踐、創(chuàng)造、生活處理等能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的'提高，肯定能避免“高分低能”的現(xiàn)象。
家政培訓(xùn)心得體會到篇十
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也隨之成為炙手可熱的朝陽產(chǎn)業(yè)進(jìn)入人們的日常生活之中，同時(shí)也伴隨著大量家政服務(wù)
合同
的產(chǎn)生。下面是本站為大家?guī)淼募艺?wù)
培訓(xùn)心得體會
，希望可以幫助大家。
經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓(xùn)，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強(qiáng)勁的力量!通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識，認(rèn)識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識的誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護(hù)理(老人和病人)、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財(cái)、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適(甚至婚介婚慶)、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購等等。
國家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時(shí)，更多的是讓我感覺到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”!一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的，而是要靠每一個(gè)人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過程是艱難而漫長的，到達(dá)目的地的時(shí)間也會比較長，但，我相信，只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展!“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的重要力量，但愿我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真的才能去實(shí)現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個(gè)人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人的未來!
復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經(jīng)歷過的人永遠(yuǎn)也體會不到作這個(gè)行業(yè)的感覺!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個(gè)過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時(shí)候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡簡單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰都會，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味!每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的對待這次保潔的實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯的時(shí)候，但是對于她們來說第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯了。
正如一句話所說“心像降落傘，打開才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心的過程!同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈的一次洗禮。1、作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備的。2、要學(xué)會贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向的是自己，說明，我比你強(qiáng)，而批評別人的同時(shí)，你的四個(gè)指頭指向的也是自己，同時(shí)也是在批評自己，否定自己。所以我們要學(xué)會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。此時(shí)的我更感覺到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2-3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源!自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會落后。活到老，學(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備的。就像小舟所說的：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂的時(shí)候，你學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)玩的過程，不會是一種負(fù)擔(dān)!自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過這種感覺，但這種感覺總是時(shí)有時(shí)無，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進(jìn)步，就如同：杰克.韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越!這樣才能體會到學(xué)習(xí)的快樂,希望我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活!
我來家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長段時(shí)間了，這段時(shí)間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識。學(xué)會了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。
總結(jié)了下怎樣做個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員。
1 、要處理好和雇主的關(guān)系。
因?yàn)榧艺ぷ鞯奶厥庑?，幾乎所有的家政服?wù)員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關(guān)系。
請示女主人。讓她覺得你重視她。同時(shí)記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨(dú)和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要學(xué)會處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。 2 、認(rèn)真做事，誠心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務(wù)得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報(bào)的，要學(xué)會用發(fā)展的眼光來看問題。
3 、做錯事的時(shí)候。
人無完人。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。犯錯后，每個(gè)人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認(rèn)錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤，還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。
4 、擺正心態(tài)
有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村，沒見過大世面，認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色，飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè)，有的甚至做過不大不小的老板，以前都是自己使喚別人，對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換，她們大都不能很好地過度和適應(yīng)，因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。
這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作，去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別，一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟(jì)條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育，懂得尊重家政服務(wù)員，不會把家政服務(wù)員往低了看。
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢下就業(yè)工作的通知》 (國發(fā)〔〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)〔〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，制定實(shí)施方案。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”
培訓(xùn)方案
并組織實(shí)施。
二、 加大宣傳力度， 強(qiáng)化監(jiān)督管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙(杭州日報(bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)
協(xié)議書
，明確培訓(xùn)對象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施
1. 確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2. 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3. 積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4. 精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
家政培訓(xùn)心得體會到篇十一
因此，要做好家政服務(wù)員就必須做到以下幾點(diǎn)：（一）誠實(shí)為人、真誠待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，萬世不可欺”。
家政服務(wù)員要在家庭中為家庭成員提供服務(wù)，在所有的技能中，服務(wù)員最應(yīng)該掌握并能熟練使用的應(yīng)該是人際交往能力。
要學(xué)會如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系，學(xué)會如何與客戶和諧要做到這一點(diǎn)最簡單有效的方法就是要做到和真誠。
一個(gè)誠實(shí)的人，不論她有多少缺點(diǎn)，同她接觸都會感到安全，這樣的人一定能夠找到幸福，在事業(yè)上有所成就。
這是因?yàn)橐哉\待人，別人也會以誠相見。
在與陌生人交往的過程中，誠實(shí)和真誠能為你贏得依賴；在與朋友交往的過程中，誠實(shí)和真誠能為你贏得尊重與支持。
在你進(jìn)入一個(gè)新的客戶家庭時(shí)，你的誠實(shí)和真誠將使你很快被這個(gè)家庭所接受，并逐步贏得信任、尊重和支持。
（二）強(qiáng)烈的服務(wù)意識家政服務(wù)是一種高接觸的服務(wù)行業(yè)，家政服務(wù)員為獲得而出售的商品是服務(wù)。
服務(wù)意識正如營銷意識一樣，它影響你能否將服務(wù)賣出去，賣得好不好，能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
家政服務(wù)要求的技能十分全面，即使經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到，很多新上崗的服務(wù)員往往覺得自己的技能水平不夠，自信心不足，但只要你懷有強(qiáng)烈的服務(wù)意識就可以彌補(bǔ)技能上的不足。
家庭服務(wù)無大事，就是要在日常的小事上出真章。
服務(wù)意識就體現(xiàn)在細(xì)微之處：開車門時(shí)搭在車門上的手；進(jìn)門時(shí)先客戶一步打開的門客戶吃藥時(shí)及時(shí)遞上的一杯溫水；隨手擦去茶幾上的浮土等。
只有把服務(wù)放在心里成為一種自然而然的行為，在日常的生活中逐步鍛煉自己，學(xué)會觀察生活，學(xué)著體會身邊人的感受，始終保持不斷學(xué)習(xí)的熱情，才能培養(yǎng)自己建立起服務(wù)意識，逐漸做到“心靈、眼明、手快”。
服務(wù)意識要做到想客戶之所想，把客戶家當(dāng)成自己的家一樣照顧。
比如，一名服務(wù)員到了客戶家里，清潔、做飯樣樣都干得很出色，但是很快這位家政服務(wù)員就被退回了公司，客戶在說明原因時(shí)提到：“這位服務(wù)員工作成績不錯，但是有一點(diǎn)非常不好，在用洗滌靈洗碗時(shí)，她不水龍頭任水白白流掉。
我家雖然不是交不起這點(diǎn)水費(fèi)，但不能隨便浪費(fèi)。
我想她在自己家里洗碗時(shí)不會這樣”（三）完善的服務(wù)技能家政服務(wù)對家政服務(wù)員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等等，這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。
并且，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。
（四）要有忠誠之心越來越精明的現(xiàn)代人，穿行在鋼筋水泥構(gòu)架的都市馬路上，常常在不經(jīng)意間忽視了一條做人的原則——忠誠，其實(shí)忠誠在做人的問題上是有靈魂性，有生命力的。
有的人或見利忘義或爾虞我詐，但大都因小失大，他們所失去的是別人的信任和做人的美德。
家政服務(wù)員尤其要有忠誠之心，因?yàn)榧艺?wù)員服務(wù)的對象是家庭，家庭是一個(gè)人最隱秘的和安全的地方，家政服務(wù)員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭，不能將客戶家庭的情況告訴其他人，要替客戶保守秘密。
家庭服務(wù)員的忠誠會為客戶創(chuàng)造一個(gè)安全自由的空間。
只有這樣客戶才能放心的把家交給你，忠誠會為你贏得客戶的信任。
（五）靠實(shí)干取得進(jìn)步家政服務(wù)與其他工作的最大的不同點(diǎn)就是服務(wù)對象是家庭，家庭屬私有財(cái)產(chǎn)，客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報(bào)。
客戶與服務(wù)員之間是一種非常直接的雇傭關(guān)系，服務(wù)員付出幾分努力在工作，客戶可以直接看到、直接感受到，這時(shí)服務(wù)員想靠搞人際關(guān)系等途徑取得客戶的支持和信任是不可能的。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！薄?BR> 這兩句詩告訴我們只有靠不斷的積累才能取得進(jìn)步。
家政服務(wù)工作圍繞家庭日常生活的小事展開，看似簡單，真正將它做好卻很困難，需要家政服務(wù)員在踏實(shí)工作中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累，這樣才能不斷提高。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
content_2();
家政培訓(xùn)心得體會到篇十二
最近，我參加了一次初級家政培訓(xùn)班，并在培訓(xùn)結(jié)束后收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何更好地管理家庭、照顧孩子、處理家務(wù)等技能，這讓我深刻地認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性，并對我的人生產(chǎn)生了積極的影響。
第二段：承
家政服務(wù)是一項(xiàng)關(guān)系到家庭生活的重要工作，需要具備很多細(xì)致入微的技能。通過培訓(xùn)，我深入了解了如何合理安排家庭用品的收納以及如何進(jìn)行小區(qū)公共衛(wèi)生維護(hù)等工作。我學(xué)到了如何根據(jù)孩子的不同年齡段制定合理的飲食和教育計(jì)劃，以及如何照顧老年人等。這些新的技能不僅對我的個(gè)人成長有很大幫助，也使我能更好地管理自己的家庭。
第三段：轉(zhuǎn)
在培訓(xùn)過程中，我意識到家政服務(wù)需要有較高的耐心和綜合素質(zhì)。從理論到實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)家政服務(wù)并不是一件容易的工作，需要我們靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和需求。并且，我也意識到家政服務(wù)是一項(xiàng)要求細(xì)致入微的工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到家庭的生活質(zhì)量。因此，我開始更加注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的耐心，學(xué)會與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。
第四段：合
我還學(xué)到了如何更好地管理自己的時(shí)間和精力。在家政服務(wù)中，時(shí)間管理是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)技能。為了滿足客戶的需求，我們需要合理安排任務(wù)的優(yōu)先級和時(shí)間，高效地完成工作。因此，我開始進(jìn)行時(shí)間管理和計(jì)劃，將自己的時(shí)間分配給不同的任務(wù)，提高了工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，為了保持良好的工作狀態(tài)，我也學(xué)會了如何合理安排自己的休息時(shí)間，保持身心健康。
第五段：止
通過參加初級家政培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到家政服務(wù)的重要性，感受到了無論從事何種工作，都需要具備一定的技能和質(zhì)量要求。學(xué)到了管理家庭、照顧孩子、處理家務(wù)等技能，讓我在面對家庭生活問題時(shí)更加從容。培訓(xùn)也提醒我需要注重家庭的細(xì)節(jié)，并通過時(shí)間管理來提高工作效率。通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足之處，并為以后的家庭生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
家政培訓(xùn)心得體會到篇十三
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自x，xx年在x一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
記得第一次進(jìn)雇主家，心里緊張又擔(dān)心，雖然培訓(xùn)時(shí)的成績還不錯，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺?，而我是一個(gè)x農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了。”現(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。
由于我工作認(rèn)真，三年多來，無一例雇主投訴，而且得到了雇主的一致好評，我有今天的成績，得感謝我的公司-----巾幗家政服務(wù)有限公司，給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺，讓我和我的姐妹在這個(gè)平臺上發(fā)揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧好幸福。