方案制定是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注最新的發(fā)展和趨勢，及時(shí)調(diào)整和更新我們的方案。制定方案時(shí)，需要考慮到不同利益相關(guān)方的意見和需求。方案是指為解決特定問題或達(dá)成特定目標(biāo)而制定的一系列措施和步驟。在日常生活工作中，我們常常需要制定方案來解決各種問題或?qū)崿F(xiàn)各種目標(biāo)。我覺得我們需要一個(gè)明確的方案來解決當(dāng)前的困境。那么，如何制定一個(gè)較為完善的方案呢？首先，我們需要明確問題或目標(biāo)，明確需要解決的具體困難或達(dá)到的具體目標(biāo)。然后，我們可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，收集各種相關(guān)的信息和觀點(diǎn)，以便更好地理解問題的本質(zhì)和確定可能的解決方案。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。希望這些范例可以激發(fā)大家的靈感，為解決問題或達(dá)成目標(biāo)提供一些思路和啟示。大家可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和修改，以適應(yīng)自己的實(shí)際需求。記住，方案的制定是一個(gè)靈活和不斷優(yōu)化的過程，我們可以隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇一
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)不斷提高服務(wù)水平的實(shí)施方案
醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的窗口單位、是患者就醫(yī)的場所、是社會(huì)文明的窗口。我院是公立醫(yī)院，代表著黨和政府的形象。因此，如何貫徹落實(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)，開展以病人為中心，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是擺在醫(yī)院全體干部職工面前的重要課題、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映。因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)行為關(guān)系千家萬戶人民群眾的健康與生命，一直受到社會(huì)各界的關(guān)注和有關(guān)部門的重視，所以加強(qiáng)行業(yè)教育是我們醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要，是加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的醫(yī)務(wù)人員的需要。認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。要堅(jiān)持思想道德教育、廣泛進(jìn)行職業(yè)道德教育、普及道德知識(shí)和道德規(guī)范。從文明用語、開展微笑服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程等一點(diǎn)一滴做起，是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)窗口單位每位干部、職工的職業(yè)責(zé)任。下面講兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)要認(rèn)真開展職業(yè)道德教育。
1、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能不斷促進(jìn)精神文明建設(shè)的發(fā)展，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)精神文明建設(shè)具有極其重要的推動(dòng)作用，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是符合社會(huì)和人民群眾的醫(yī)德原則，不斷規(guī)范協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬的關(guān)系，以便更好地為人民服務(wù)。只有這樣醫(yī)院才能符合社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，才能受到病人和家屬及人民群眾的支持、擁擠、愛戴、歡迎和贊賞。才能不斷提高醫(yī)院的良好知名度。兩個(gè)效益才能不斷提高，使之生存下去，不斷發(fā)展壯大。
2、樹立良好的職業(yè)道德，能使我們正確對(duì)待醫(yī)德與各項(xiàng)規(guī)章制度，診療與醫(yī)療操作規(guī)程及其崗位任責(zé)制的關(guān)系，才能正確理解和認(rèn)識(shí)我們的工作職責(zé)與精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的關(guān)系。
3、加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)教育可以強(qiáng)化并促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、不斷提高服務(wù)態(tài) 1
度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，不斷按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，保證各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)更好服務(wù)群眾，對(duì)于救死扶傷、熱情服務(wù)都將起到積極的推動(dòng)作用。
4、不斷加強(qiáng)行風(fēng)教育，可以進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為有著不可估量的作用，對(duì)于指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范調(diào)整人際關(guān)系，保證醫(yī)院正常順利運(yùn)轉(zhuǎn)是非常重要的。否則容易出現(xiàn)病人與醫(yī)院、病人與醫(yī)務(wù)人員發(fā)生種種糾紛，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故，影響醫(yī)院的醫(yī)務(wù)安全和正常工作，影響醫(yī)院的聲譽(yù)。
二、切實(shí)抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，使之落到實(shí)處。
1、抓好職業(yè)道德教育，正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、與集體、與社會(huì)的各種關(guān)系，一切以病人為中心，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)是我們?nèi)w職工所必須做到的理念，在這方面我們要經(jīng)常通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，召開群眾座談會(huì)，開設(shè)意見箱及公開群眾投訴電話的方法方式征求群眾意見，幫助醫(yī)院改進(jìn)不足之處。
2、抓好行風(fēng)教育，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，一切為病人著想。在醫(yī)療服務(wù)上，我們要將過去的病人圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)為醫(yī)生為病人轉(zhuǎn)。醫(yī)院的工作重點(diǎn)就是一切以病人為中心，千方百計(jì)滿足病人的醫(yī)療要求，要做到思想上尊重病人，感情上體貼病人，行為上方便病人，想病人之所想，急病人之所急。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)給患者提供質(zhì)量高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費(fèi)合理的全方位服務(wù)，做到病人滿意我院。增強(qiáng)醫(yī)院的?？品?wù)功能和醫(yī)療市場的競爭力，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)功能和范圍，提高醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
三、抓好行風(fēng)建設(shè)，要轉(zhuǎn)換角色、換位思考。
2門作風(fēng)”，要做到文明用語接待患者，使之感到親切感，、溫暖安全的感受。同時(shí)要遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、堅(jiān)決克服不道德行為。立足本職崗位做奉獻(xiàn)、樹立醫(yī)院行業(yè)新風(fēng)尚。
四、增強(qiáng)自律性，敬業(yè)愛崗，準(zhǔn)時(shí)上下班。要堅(jiān)持人在位，心在崗，規(guī)范操作，一絲不茍，要把“安全來自警惕、差錯(cuò)事故出自麻痹”這句話牢記心中，積極工作，完成本職工作任務(wù)。
2013
英吉沙縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部年12月26日 3
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇二
年，xxx的行風(fēng)建設(shè)工作以繼續(xù)堅(jiān)持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)等重點(diǎn)工作來展開。一年來，在市委市政府和上級(jí)主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進(jìn)一步強(qiáng)化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)際情況，將2017年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)報(bào)告如下：
為了確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護(hù)士長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室為糾風(fēng)監(jiān)察室，負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)工作，各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。此項(xiàng)舉措進(jìn)一步細(xì)化了目標(biāo)責(zé)任，將實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個(gè)人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個(gè)人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、層層有責(zé)任、工作有目標(biāo)、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點(diǎn)和死角。
一是通過開展集中培訓(xùn)、測試等多種形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，加大宣傳力度，將“九不準(zhǔn)”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作，以活動(dòng)為載體，本著堅(jiān)持從實(shí)從嚴(yán)要求，著力解決黨員干部職工隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，通過此次學(xué)習(xí)教育患者作為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有力抓手，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運(yùn)用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際，突出警示教育的觸動(dòng)性和以案說法，以案講紀(jì)的效果。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時(shí)也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項(xiàng)工作當(dāng)作行風(fēng)建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義；遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。
二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
一年來，院黨委、紀(jì)委不斷監(jiān)督完善對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。通過舉報(bào)電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會(huì)、接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。一是認(rèn)真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作，嚴(yán)格落實(shí)病人回訪制度，積極落實(shí)《市二醫(yī)院十項(xiàng)便民措施》并主動(dòng)向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，以實(shí)際行動(dòng)為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈(zèng)送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對(duì)人財(cái)物等重點(diǎn)管理部位負(fù)責(zé)人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點(diǎn)科室《個(gè)人及其崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位人員反腐倡廉意識(shí)，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅(jiān)持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時(shí)守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈(zèng)資助，科室、個(gè)人不接受捐贈(zèng)資助，不參與企業(yè)資助的各項(xiàng)參觀、考察等活動(dòng)。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)，不泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
通過一年來扎實(shí)有效的工作，我院行風(fēng)建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識(shí)也得到顯著提高；服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會(huì)繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實(shí)、更具體的措施，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇三
醫(yī)院各科室(組)：
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)醫(yī)院黨支部、院部研究，決定在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，文秘部落原創(chuàng)開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作。最大限度的減輕群眾負(fù)擔(dān)，滿足不同層次病員的需要?，F(xiàn)就加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面實(shí)施“三個(gè)合理”作出如下具體安排：
開展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理，是深入貫徹重要思想的實(shí)際行動(dòng)，我們要以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成二項(xiàng)任務(wù)。
一個(gè)目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。
二項(xiàng)任務(wù)：
（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為、住院費(fèi)用清單制和門診藥品價(jià)格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)集體。
（二）建立和完善行風(fēng)管理制度。包括院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評(píng)價(jià)制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會(huì)監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇四
20--年,我局在州委、州政府和省農(nóng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作視頻會(huì)議精神，按照“管行業(yè)必管行風(fēng)”的工作要求，以問題為導(dǎo)向，采取“上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合、共同發(fā)力”的工作思路，認(rèn)真開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效解決了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，積極建設(shè)風(fēng)清氣正、崇廉尚實(shí)、全州農(nóng)業(yè)畜牧系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
一是根據(jù)《--省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》精神，我局成立了--州農(nóng)業(yè)畜牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長松呷任組長，局黨組成員、紀(jì)檢組組長任副組長，局辦公室、人事科、監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組在局監(jiān)察室設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。向全州18個(gè)縣和海管局下發(fā)了《--州農(nóng)業(yè)畜牧局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)畜牧系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》，各縣農(nóng)牧局也分別建立了政風(fēng)行建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本單位的專項(xiàng)整治活動(dòng);二是按照省農(nóng)業(yè)廳和州紀(jì)委的要求，我局開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度測評(píng)活動(dòng)，制定了評(píng)議方案和測評(píng)要求，建立了局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。在全系統(tǒng)安排部署了評(píng)議工作，緊緊圍繞解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、提升行政審批窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、改進(jìn)工作作風(fēng)四大群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展評(píng)議工作。
二、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作意識(shí)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)。學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》《條例》。以“兩學(xué)一做”活動(dòng)為載體，將學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》《條例》納入了我局每周五例行學(xué)習(xí)必學(xué)課程，逐字逐條學(xué)習(xí)。組織了專題學(xué)習(xí)會(huì)，紀(jì)檢組進(jìn)行了引學(xué)解讀。認(rèn)真組織所轄的10個(gè)黨支0部137名黨員進(jìn)行知識(shí)競賽答題,做到學(xué)懂學(xué)深學(xué)透，掌握紀(jì)律底線和紅線，真正把《準(zhǔn)則》《條例》刻印于心，落實(shí)于行。組織學(xué)習(xí)十九大精神。邀請(qǐng)州黨校教授開展了講座，對(duì)黨中央提出全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略部署進(jìn)行了深入的解讀。二是抓警示教育。先后組織科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部117人分別到甘孜州監(jiān)獄接受警示教育，到州委黨校廉政教育展廳參觀。著力在州級(jí)農(nóng)牧系統(tǒng)范圍開展全覆蓋式的廉政宣講活動(dòng)，開展集中學(xué)習(xí)98場3650人次，廉政警示教育13場287人次，局一把手和班子成員和10個(gè)支部書記開展廉政教育講堂17堂，分別邀請(qǐng)專家專題廉政黨課講座5場，邀請(qǐng)州紀(jì)委副書記盧登同志和州審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律作了專題講座，受教育干部294人次，增強(qiáng)了黨員干部理想信念和廉潔從政意識(shí)。組織學(xué)習(xí)“一片一書”，觀看了警示教育片，并開展專題討論，62人在討論會(huì)上作了專題發(fā)言。三是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)宣傳工作。充分利用州農(nóng)業(yè)畜牧局信息網(wǎng)等媒介，加強(qiáng)農(nóng)牧業(yè)信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量，加大工作動(dòng)態(tài)和支農(nóng)惠農(nóng)政策及黨風(fēng)廉政建設(shè)的宣傳力度。
三、抓作風(fēng)建設(shè)，促風(fēng)清氣正
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活等各項(xiàng)紀(jì)律。我局始終堅(jiān)持把嚴(yán)明政治紀(jì)律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政、陽奉陰違，自覺在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，保證上級(jí)關(guān)于農(nóng)牧系統(tǒng)各項(xiàng)重大決策部署的貫徹落實(shí)。二是嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”問題、正風(fēng)肅紀(jì)工作、在敏感時(shí)期加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)值班情況的督促檢查，特別是元旦、春節(jié)和藏歷新年和端午、國慶等節(jié)假日期間加強(qiáng)督查，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)假日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，嚴(yán)肅公務(wù)接待、公務(wù)用車、會(huì)議各項(xiàng)規(guī)定，以“零容忍”的態(tài)度進(jìn)行執(zhí)紀(jì)問責(zé)，確保節(jié)日期間風(fēng)清氣正。三是全州農(nóng)牧行業(yè)廣大干部職工積極投身于精準(zhǔn)扶貧、長治久安、建設(shè)美麗生態(tài)甘孜的重點(diǎn)工作中，同時(shí)和各縣農(nóng)牧部門一起開展“送技術(shù)、送政策、送服務(wù)”的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，把技術(shù)和政策送到農(nóng)牧民身邊，著力提高農(nóng)民滿意率，切實(shí)讓農(nóng)民穩(wěn)增收，從而樹立良好口碑和形。州縣統(tǒng)一搭建了全州技術(shù)扶貧行動(dòng)qq群，全州18個(gè)縣制作了3萬余張駐村農(nóng)技員聯(lián)系卡發(fā)放到每一戶貧困群眾手中，每名農(nóng)技員實(shí)行掛牌上崗制度，加強(qiáng)了駐村農(nóng)技員臺(tái)賬和日志，全州18個(gè)縣每縣有1個(gè)專家服務(wù)隊(duì)、1360個(gè)貧困村每村有1名駐村農(nóng)技員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全州駐村農(nóng)技員進(jìn)村達(dá)5.8萬人次、信息報(bào)送12242條，協(xié)助編制村級(jí)產(chǎn)業(yè)扶貧規(guī)劃1360個(gè)，走訪貧困戶49602戶，培養(yǎng)示范戶4405戶，引進(jìn)新品種2個(gè)，推廣新技術(shù)2個(gè)，舉辦培訓(xùn)班5415個(gè),培訓(xùn)農(nóng)戶129576人次，培訓(xùn)駐村農(nóng)技人員1277人次、村兩委負(fù)責(zé)人1775人次。幫扶糧油種子23.15萬公斤，肥料48萬公斤，種苗19萬余株，引進(jìn)扶貧項(xiàng)目137個(gè)，投資規(guī)模1788萬元。在瀘定縣、石渠縣分別召開了全州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧現(xiàn)場會(huì)、牧區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧現(xiàn)場會(huì)。
四、強(qiáng)化整治，深入開展專項(xiàng)治理
一是切實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部家風(fēng)建設(shè)。我局黨組制訂了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部家風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部及家屬社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，將領(lǐng)導(dǎo)干部家風(fēng)建設(shè)、抓家風(fēng)家教養(yǎng)成寫入了部門20--年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書，要求領(lǐng)導(dǎo)干部提高思想認(rèn)識(shí)，把家風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，做到廉潔修身，廉潔齊家。要求部門副科級(jí)以上干部要嚴(yán)格管理家屬，形成良好家風(fēng)，保證家庭風(fēng)清氣正，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)守“四不準(zhǔn)”。并向全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部家屬發(fā)放家庭助廉倡議書，下半年在領(lǐng)導(dǎo)干部家庭中開展評(píng)選“賢內(nèi)助、廉內(nèi)助”活動(dòng);二是開展了為期3個(gè)月的違規(guī)收送禮金問題專項(xiàng)整治工作，州級(jí)農(nóng)業(yè)畜牧系統(tǒng)副科級(jí)以上干部359人、縣處級(jí)20人，鄉(xiāng)科級(jí)干部103人填寫了《黨員、干部不違規(guī)收送禮金承諾書》，并交局紀(jì)檢組存檔備查。檢查了20--年--月底中央巡視整改紅包禮金專項(xiàng)整治后違規(guī)收送禮金問題，如實(shí)填寫《--州黨員干部上交禮金登記表》359份。一般黨員干部在干部職工會(huì)上口頭作出了拒收可能影響公正執(zhí)行公務(wù)或者明顯超出正常禮尚往來的禮金的廉政承諾。103名副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部在召開的組織生活會(huì)上，說明了有無當(dāng)面拒收、事后退還、實(shí)名登記上交禮金情況，接受組織和領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的監(jiān)督。三是開展大操大辦婚喪喜慶等事宜借機(jī)斂財(cái)問題專項(xiàng)治理，明確了工作職責(zé)和審批程序，公布了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)信箱，對(duì).15名干部20--年以來的婚喪宴請(qǐng)情況進(jìn)行了清理登記。四是在州級(jí)農(nóng)牧系統(tǒng)內(nèi)開展了切實(shí)解決部門“官僚衙門習(xí)氣和庸懶散”等問題的專項(xiàng)治理工作，著力整治“老油條、低標(biāo)準(zhǔn)、假老練”等現(xiàn)象問題，提高工作能力和水平，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升了工作效率和服務(wù)水平。
五、加強(qiáng)督查，落實(shí)惠民政策
一是監(jiān)督檢查惠農(nóng)資金。嚴(yán)格兌現(xiàn)國家支農(nóng)惠農(nóng)政策性補(bǔ)貼。今年配合省局和州局開展督查檢查7次，督查各縣生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)?wù)?、國家農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼各項(xiàng)惠農(nóng)等補(bǔ)貼落實(shí)及產(chǎn)業(yè)扶貧工作，全州共兌現(xiàn)補(bǔ)獎(jiǎng)資金4886.894萬元;對(duì)去年省農(nóng)牧廳和州審計(jì)局驗(yàn)收草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)?wù)吆屯四吝€草工程建設(shè)中存在的問題，督促各縣進(jìn)行認(rèn)真整改，繼續(xù)派駐督導(dǎo)員駐縣開展草補(bǔ)督導(dǎo)。二是加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)后項(xiàng)目建設(shè)情況和物資采購等的督查監(jiān)管。對(duì)今年州局系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)和物資采購進(jìn)行了疏理，規(guī)范了招投標(biāo)投訴處理，公布了監(jiān)察室電話號(hào)碼作為投訴電話，按照規(guī)定處理招投標(biāo)有關(guān)異議，加大了對(duì)招投標(biāo)成果落實(shí)情況的督查，嚴(yán)查是否有泄密、串通招投標(biāo)、轉(zhuǎn)包或非法分包等違法行為。三是找準(zhǔn)違紀(jì)問題易發(fā)多發(fā)的科室和局屬單位，進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，以問題為導(dǎo)向先后對(duì)15個(gè)局屬單位督察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題36項(xiàng)，提出整改意見21條，并實(shí)時(shí)督查被督查單位及時(shí)按照要求落實(shí)整改。
六、推進(jìn)政務(wù)公開，從源頭上治理腐敗
深入推進(jìn)政務(wù)公開，加快制度化、規(guī)范化。一是建設(shè)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)和電子監(jiān)察平臺(tái)，簡化行政審批程序，精減行政審批事項(xiàng)，清理匯總出的339項(xiàng)行政權(quán)力，完善辦事流程和相關(guān)制度，編制行政權(quán)力事項(xiàng)外部和內(nèi)部運(yùn)行流程圖及相關(guān)服務(wù)信息、設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和電子監(jiān)察點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)州級(jí)農(nóng)牧部門行政權(quán)力運(yùn)行行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控、全程監(jiān)督、預(yù)警糾錯(cuò)和效能評(píng)估，入駐率”“即辦率”“辦結(jié)率”均達(dá)到100%，確保權(quán)力在陽光下公平、公正、公開運(yùn)行，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。二是嚴(yán)格執(zhí)法行為，規(guī)范涉農(nóng)市場。深入實(shí)施“依法治州”戰(zhàn)略，啟動(dòng)實(shí)施“七五”普法，強(qiáng)化法制宣傳教育，全年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員2520人次，發(fā)放各類宣傳資料5.6萬余份，宣傳培訓(xùn)農(nóng)牧民群眾及寺廟僧尼23萬余人次。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法體系建設(shè)，加大涉農(nóng)違法案例查辦力度，全州共辦結(jié)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法案件23件。開展農(nóng)資打假專項(xiàng)整治，累計(jì)檢查生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)單位401個(gè)(次)，清理整頓農(nóng)資市場226個(gè)(次)。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇五
昌黎供電分公司
服務(wù)水平的主要做法。
一、以建為本，以糾促建，規(guī)范管理，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建
設(shè)
（一）嚴(yán)格行業(yè)管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、職能部門協(xié)調(diào)配合，每年都制定《昌黎供電分公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)工作方案》，對(duì)出現(xiàn)重大行風(fēng)問題和投訴較多的單位實(shí)行一票否決。二是抓隊(duì)伍素質(zhì)。開展“人人講誠信”主題教育，大力推進(jìn)廉潔文化“四進(jìn)”（進(jìn)班子、進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭）活動(dòng)，營造“干事、干凈”的廉潔氛圍；開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練，促進(jìn)員工服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)技能的提升。三是抓專項(xiàng)治理。認(rèn)真開展客戶受電工程的設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨“三指定”自查整改工作，嚴(yán)肅查處違反供電員工“十不準(zhǔn)”的行為。四是抓行風(fēng)投訴分析與超前預(yù)防。堅(jiān)持有投訴必查，有問題必改，一訴一分析，一訴一反饋，力求客戶滿意。
達(dá)搶修現(xiàn)場。
社會(huì)各界監(jiān)督。
戶的監(jiān)督。
二、“以客為尊、換心換位”，主動(dòng)了解客戶需求，積極
破解用電難題
期檢查，指導(dǎo)用戶科學(xué)、合理、安全用電。
（二）積極為民服務(wù)，開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道。針對(duì)今春干旱少雨氣候，在各供電營業(yè)廳設(shè)立“春灌綠色通道”和“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”。窗口單位職工主動(dòng)放棄節(jié)假日，帶頭值班，對(duì)于水利業(yè)擴(kuò)裝報(bào)裝工作進(jìn)行特事特辦，限時(shí)辦理，以最快速度供電。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“綠色通道”開通以來，已辦理春灌業(yè)務(wù)50多筆，安裝農(nóng)業(yè)變壓器70多臺(tái)，增加容量5000多千伏安，受到群眾一致好評(píng)，期間收到群眾送來錦旗3面。
供電所增設(shè)了銀聯(lián)pos機(jī)，有效解決了“交費(fèi)難”這一長期以來困擾供電企業(yè)的突出矛盾，得到了用戶的廣泛好評(píng)。
三、“盡心服務(wù)、盡力先行”，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)
昌黎發(fā)展大局
供電水平。
全穩(wěn)定運(yùn)行和電力有序供應(yīng)。
隊(duì)伍，順利完成了多次大型活動(dòng)的保電任務(wù)。
雖然我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)中取得了一些成績，但
與黨委、政府要求和廣大群眾的愿望相比還有一定差距。我們將虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)好做法，推動(dòng)公司供電服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新提升，為昌黎經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)！
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇六
為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對(duì)超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的"具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局;加大對(duì)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇七
為新一步推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，糾正行風(fēng)不正之風(fēng)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會(huì)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定如下實(shí)施方案：
認(rèn)真貫徹縣關(guān)于民主評(píng)議工作的要求，以解決醫(yī)院工作人員吃回扣、收紅包、開單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)現(xiàn)象;以群眾滿意為目的，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境;為構(gòu)建“和諧縣”，加快實(shí)現(xiàn)“富民、強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長組長，副院長副組長，職能科室主為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在上級(jí)行風(fēng)評(píng)議部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)真開展好醫(yī)院民主評(píng)議工作。
(一)貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)安排部署情況。結(jié)合自身實(shí)際，建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象。
(二)行風(fēng)建設(shè)情況，是否建立“雙崗雙責(zé)”責(zé)制，是否把行風(fēng)建設(shè)工作列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)同督促、同落實(shí)。
(三)建立健全糾風(fēng)專項(xiàng)治理制度及落實(shí)情況。是否實(shí)行了全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾。是否制定了本單位行風(fēng)建設(shè)工作方案。是否實(shí)行了藥品、收費(fèi)價(jià)格公示。是否吃回扣、收紅包、開單提成等不正之風(fēng)按規(guī)定進(jìn)行了處理。是否堅(jiān)持首問及首診負(fù)責(zé)制。住院費(fèi)用一日清單工作落實(shí)。
(四)督促檢查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況，是否能對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問題及時(shí)處理。
(五)宣傳教育情況。是否采取多種形式開展“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育活動(dòng)。
以科室為單位，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)科室內(nèi)行風(fēng)工作建設(shè)，通過評(píng)議活動(dòng)的開展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇八
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實(shí)際,制訂本計(jì)劃.
加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對(duì)行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評(píng).各科主任（護(hù)士長）落實(shí)一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費(fèi)用控制等進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋.進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法,定期檢查和考核,重獎(jiǎng)重罰,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理.加強(qiáng)重點(diǎn)崗位督查,行風(fēng)考核與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤.
二
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí).
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)和廉潔自律意識(shí).
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚(yáng)白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動(dòng),將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí).1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報(bào),建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報(bào)道、演講會(huì)等形式大力宣傳和報(bào)道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)崇高醫(yī)德.3、實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識(shí)的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會(huì)弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行門診藥費(fèi)清單制、住院費(fèi)用一日清單制、常用醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價(jià)格公開,平均住院床日費(fèi)用公開和門診人均醫(yī)藥費(fèi)用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)、誠實(shí)收費(fèi).進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識(shí),提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對(duì)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán).健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào),做到件件查落實(shí),事事有回音.堅(jiān)持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60％,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)4次.加強(qiáng)與社會(huì)、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
(一)進(jìn)步落實(shí)院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)監(jiān)控,堅(jiān)持和完善重點(diǎn)人員管理制度.
(二)建立處方點(diǎn)評(píng)制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對(duì)醫(yī)生用藥合理性考評(píng)的職責(zé),考評(píng)方式包括四個(gè)方面:一是對(duì)醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),定期公示,二是實(shí)施臨床藥師查房,對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報(bào),并提出合理用藥意見和建議；三是對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行專項(xiàng)用藥質(zhì)控,四是對(duì)醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)分結(jié)果與效益工資掛鉤.
(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān).在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實(shí)惠.進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實(shí)行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價(jià)格,降低虛高的藥品價(jià)格.(五)堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件.同時(shí),結(jié)合實(shí)際,積極探索,主動(dòng)工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實(shí)一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動(dòng)制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制.要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評(píng)辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實(shí)施行風(fēng)分級(jí)考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行*同志倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,率先垂范,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè).(二)堅(jiān)持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實(shí)行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇九
根據(jù)市衛(wèi)生局**年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實(shí)際,制訂本計(jì)劃.
加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對(duì)行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評(píng).各科主任（護(hù)士長）落實(shí)一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費(fèi)用控制等進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋.進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法,定期檢查和考核,重獎(jiǎng)重罰,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理.加強(qiáng)重點(diǎn)崗位督查,行風(fēng)考核與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤.
二
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí).
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)和廉潔自律意識(shí).
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚(yáng)白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動(dòng),將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí).1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報(bào),建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報(bào)道、演講會(huì)等形式大力宣傳和報(bào)道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)崇高醫(yī)德.3、實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識(shí)的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會(huì)弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行門診藥費(fèi)清單制、住院費(fèi)用一日清單制、常用醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價(jià)格公開,平均住院床日費(fèi)用公開和門診人均醫(yī)藥費(fèi)用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)、誠實(shí)收費(fèi).進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識(shí),提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對(duì)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán).健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào),做到件件查落實(shí),事事有回音.堅(jiān)持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60％,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)4次.加強(qiáng)與社會(huì)、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)(一)進(jìn)步落實(shí)院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)監(jiān)控,堅(jiān)持和完善重點(diǎn)人員管理制度.(二)建立處方點(diǎn)評(píng)制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對(duì)醫(yī)生用藥合理性考評(píng)的職責(zé),考評(píng)方式包括四個(gè)方面:一是對(duì)醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),定期公示,二是實(shí)施臨床藥師查房,對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報(bào),并提出合理用藥意見和建議；三是對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行專項(xiàng)用藥質(zhì)控,四是對(duì)醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān).在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實(shí)惠.進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實(shí)行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價(jià)格,降低虛高的藥品價(jià)格.(五)堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件.同時(shí),結(jié)合實(shí)際,積極探索,主動(dòng)工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實(shí)一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動(dòng)制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制.要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評(píng)辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實(shí)施行風(fēng)分級(jí)考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行*同志倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,率先垂范,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè).(二)堅(jiān)持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實(shí)行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十
為深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和區(qū)委貫徹落實(shí)辦法要求，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》、《中共區(qū)委辦公室印發(fā)區(qū)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》、國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》和市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)市加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案的通知》精神，制定本實(shí)施方案。
結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅醫(yī)療行風(fēng)紀(jì)律。通過多種形式，將“九不準(zhǔn)”的要求迅速傳達(dá)到所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。
1．深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生行政部門、各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)要通過多種形式組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。通過印制學(xué)習(xí)卡片，編制學(xué)習(xí)手冊(cè)，做到人手一冊(cè)。同時(shí)要通過開展集中培訓(xùn)，舉行知識(shí)測試，懸掛警示牌等多種形式，迅速將“九不準(zhǔn)”規(guī)定傳達(dá)到所屬醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學(xué)習(xí)教育覆蓋面要達(dá)到100％。
2．案例通報(bào)，警示教育。充分利用報(bào)紙、電教片、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺(tái)，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強(qiáng)化警示教育效果，增強(qiáng)不敢違規(guī)意識(shí)。
3．結(jié)合實(shí)際，細(xì)化措施。把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，研究制訂貫徹落實(shí)的具體辦法；既要不折不扣地落實(shí)“九不準(zhǔn)”的每項(xiàng)要求，又要制訂更加具體、更有針對(duì)性、更便于操作的制度措施。
4．領(lǐng)導(dǎo)表率，嚴(yán)格執(zhí)行。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行。
(二)嚴(yán)格履職履責(zé)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。
1．明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。全區(qū)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)本機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”負(fù)主體責(zé)任，“一把手”是第一責(zé)任人；衛(wèi)生行政部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”負(fù)監(jiān)管責(zé)任，要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。
2．掛鉤考核，確保執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況要列入評(píng)審、評(píng)價(jià)、年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。
3．包庇袒護(hù)，嚴(yán)肅追究。要嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作不力導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重問題的，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要嚴(yán)肅追究醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)及直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。
4．正面引導(dǎo)，弘揚(yáng)正氣。全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要依托廉政建設(shè)“六個(gè)一”、“三好一滿意”、“三改二推一評(píng)議”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)”創(chuàng)建工作等活動(dòng)為載體，注重發(fā)揮正面典型，特別是身邊典型的示范作用，大力培育和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝煉、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生新風(fēng)正氣。
5．落實(shí)細(xì)則，營造氛圍。大力宣傳和落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進(jìn)廉潔文化進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)科室、進(jìn)病房，營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)處違規(guī)行為。
1．促成合力，突出重點(diǎn)。衛(wèi)生行政部門要主動(dòng)加強(qiáng)與公安、檢察和地方紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準(zhǔn)”的行為，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理決不姑息遷就。
2．機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的處理辦法。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生行政部門將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報(bào)批評(píng)、限期整改、降低級(jí)別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責(zé)令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。
3．個(gè)人違規(guī)行為的處理辦法。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
4．吊銷停業(yè)的公開辦法。對(duì)吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報(bào)，并向社會(huì)公布。對(duì)責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
1．加強(qiáng)行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責(zé)，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個(gè)人誠信記錄，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律性管理。
2．廣開舉報(bào)渠道。實(shí)行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項(xiàng)整治和群眾參與相結(jié)合的互動(dòng)機(jī)制。區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要設(shè)立舉報(bào)電話和電子郵箱，在政府門戶網(wǎng)站設(shè)置投訴專欄，暢通群眾投訴渠道，對(duì)群眾反映的違反“九不準(zhǔn)”的問題線索，抓緊核查，營造良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。
3．強(qiáng)化監(jiān)督檢查。衛(wèi)生行政部門要把監(jiān)督“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，堅(jiān)持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患并及時(shí)糾正，確?！熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定落到實(shí)處。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十一
切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大處方等違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負(fù)責(zé)接待群眾對(duì)不正之風(fēng)的舉報(bào)投拆和群眾來信來訪的查案工作。
通過專項(xiàng)治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面達(dá)到100﹪，職工文明用語率達(dá)到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實(shí)率達(dá)到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達(dá)到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達(dá)到等級(jí)醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費(fèi)用清單合格率達(dá)到95﹪以上，群眾舉報(bào)投拆處理結(jié)案率達(dá)到100﹪，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率達(dá)到90﹪以上。
（一）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育。
通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、黨紀(jì)法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強(qiáng)正反兩方面的典型教育，堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀(jì)守法和維護(hù)人民權(quán)益的自覺性。
（二）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為。
人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)。狠抓已有制度規(guī)定的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的"晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
（三）嚴(yán)格收費(fèi)管理，堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。近年來，我們?cè)谝?guī)范醫(yī)療收費(fèi)方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費(fèi)方面還存在因責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)錯(cuò)計(jì)現(xiàn)象，導(dǎo)致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，提高收費(fèi)透明度。
（四）繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點(diǎn)公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息，不斷補(bǔ)充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
（五）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號(hào)為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強(qiáng)核心制度落實(shí)，健全和完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風(fēng)的長效機(jī)制。著力加強(qiáng)糾風(fēng)長效機(jī)制建設(shè)落實(shí)，鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項(xiàng)規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實(shí)。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門崗位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對(duì)主動(dòng)索要的要從嚴(yán)處理。堅(jiān)決查處違規(guī)、違紀(jì)、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運(yùn)行，實(shí)行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅(jiān)決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報(bào)銷補(bǔ)償費(fèi)用即時(shí)結(jié)算制度，嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品，推行醫(yī)藥費(fèi)用清單制、平均住院費(fèi)用公示及警示制度。
（八）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，依法查處頂風(fēng)違紀(jì)案件。行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護(hù)患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標(biāo)有效落實(shí)，醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查，把各科對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標(biāo)一起考核，一起檢查落實(shí)。對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問題態(tài)度堅(jiān)決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實(shí)。糾風(fēng)工作必須堅(jiān)持院長負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓，相關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，糾風(fēng)部門督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要實(shí)行嚴(yán)格的糾風(fēng)工作責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問題的，要實(shí)行責(zé)任追究。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十二
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣作為對(duì)黨員干部的基本要求,貫穿于對(duì)各級(jí)干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級(jí)干部自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng),確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行.2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識(shí)的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會(huì)等活動(dòng),以黨課、報(bào)告會(huì)、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級(jí)干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性.
1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時(shí)黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實(shí)到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運(yùn)行機(jī)制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),圍繞“調(diào)整、充實(shí)、整頓和提高”的總體要求,以切實(shí)改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實(shí)處.進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi).依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺(tái),降低藥品零售價(jià)格,努力減輕病人負(fù)擔(dān).
1、堅(jiān)持和完善民主集中制.在堅(jiān)持集體議事原則,對(duì)“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時(shí),充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會(huì)在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項(xiàng)向全院職工公開.2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項(xiàng)目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級(jí)政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理.3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開.在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報(bào)制度、重大事項(xiàng)征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級(jí)評(píng)先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實(shí)行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索.
促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點(diǎn),充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報(bào)、文藝活動(dòng)等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動(dòng)和職工的工作生活之中.加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十三
我院堅(jiān)持以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴(yán)格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動(dòng)的具體要求,進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實(shí)和長效機(jī)制的進(jìn)一步完善,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和“做強(qiáng)品牌,鞏固文明單位成果,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定**年行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃如下:
一、強(qiáng)化干部的教育管理,增強(qiáng)干部拒腐防變能力1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣作為對(duì)黨員干部的基本要求,貫穿于對(duì)各級(jí)干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級(jí)干部自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng),確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行.2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識(shí)的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會(huì)等活動(dòng),以黨課、報(bào)告會(huì)、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級(jí)干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機(jī)制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時(shí)黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實(shí)到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運(yùn)行機(jī)制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),圍繞“調(diào)整、充實(shí)、整頓和提高”的總體要求,以切實(shí)改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實(shí)處.進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi).依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺(tái),降低藥品零售價(jià)格,努力減輕病人負(fù)擔(dān).
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進(jìn)院務(wù)黨務(wù)公開1、堅(jiān)持和完善民主集中制.在堅(jiān)持集體議事原則,對(duì)“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時(shí),充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會(huì)在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項(xiàng)向全院職工公開.2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項(xiàng)目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級(jí)政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理.3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開.在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報(bào)制度、重大事項(xiàng)征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級(jí)評(píng)先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實(shí)行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點(diǎn),充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報(bào)、文藝活動(dòng)等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動(dòng)和職工的工作生活之中.加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十四
專項(xiàng)整治方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長效工作機(jī)制，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)群眾根本利益為目的，緊密結(jié)合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)專項(xiàng)整治行動(dòng)要求，以開展“三好一滿意”活動(dòng)為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、活動(dòng)主要內(nèi)容
2、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴(yán)格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行30條不準(zhǔn)禁令。
3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理?；顒?dòng)開展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責(zé)任追究機(jī)制。
4、嚴(yán)厲打擊行業(yè)不正之風(fēng)。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)抵制商業(yè)賄賂長效機(jī)制。加強(qiáng)職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價(jià)值觀教育，樹立正確的價(jià)值觀、利益觀、遵紀(jì)守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作與行業(yè)糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結(jié)合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
6、進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制。（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)
一是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)納入我社區(qū)中心目標(biāo)管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個(gè)考評(píng)周期，每進(jìn)行一次考評(píng)。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案。將每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的考評(píng)結(jié)果記入個(gè)人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級(jí)和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
（2）進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴制度。
四、實(shí)施步驟
第一階段：組織學(xué)習(xí)階段（2014年4月20-9月30日）第二階段：自查自糾階段
根據(jù)實(shí)施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、行業(yè)作風(fēng)征求意見座談會(huì)、病友座談會(huì)等多種形式，認(rèn)真查擺行業(yè)作風(fēng)方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對(duì)近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時(shí)予以糾正。
第三階段：督查整改階段
作措施得力，效果顯著的科室予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進(jìn)一步整改意見，扣除當(dāng)月科室績效勞務(wù)獎(jiǎng)金，并通報(bào)批評(píng)。同時(shí)將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等綜合情況，評(píng)選出“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護(hù)士”，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
五、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)中心要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和立足本社區(qū)實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，做到轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)與加強(qiáng)醫(yī)院管理兩促進(jìn)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。要樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機(jī)制為重要工作目標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費(fèi)、信息公開、行業(yè)紀(jì)律等各種制度，以制度管人，以制度糾風(fēng)。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理。區(qū)衛(wèi)生局將對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；社區(qū)中心要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動(dòng)接受患者、社會(huì)公眾和輿論的監(jiān)督。
小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二零一四年三月二十六日
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇一
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)不斷提高服務(wù)水平的實(shí)施方案
醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的窗口單位、是患者就醫(yī)的場所、是社會(huì)文明的窗口。我院是公立醫(yī)院，代表著黨和政府的形象。因此，如何貫徹落實(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)，開展以病人為中心，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是擺在醫(yī)院全體干部職工面前的重要課題、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映。因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)行為關(guān)系千家萬戶人民群眾的健康與生命，一直受到社會(huì)各界的關(guān)注和有關(guān)部門的重視，所以加強(qiáng)行業(yè)教育是我們醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要，是加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的醫(yī)務(wù)人員的需要。認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。要堅(jiān)持思想道德教育、廣泛進(jìn)行職業(yè)道德教育、普及道德知識(shí)和道德規(guī)范。從文明用語、開展微笑服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程等一點(diǎn)一滴做起，是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)窗口單位每位干部、職工的職業(yè)責(zé)任。下面講兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)要認(rèn)真開展職業(yè)道德教育。
1、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能不斷促進(jìn)精神文明建設(shè)的發(fā)展，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)精神文明建設(shè)具有極其重要的推動(dòng)作用，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是符合社會(huì)和人民群眾的醫(yī)德原則，不斷規(guī)范協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬的關(guān)系，以便更好地為人民服務(wù)。只有這樣醫(yī)院才能符合社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，才能受到病人和家屬及人民群眾的支持、擁擠、愛戴、歡迎和贊賞。才能不斷提高醫(yī)院的良好知名度。兩個(gè)效益才能不斷提高，使之生存下去，不斷發(fā)展壯大。
2、樹立良好的職業(yè)道德，能使我們正確對(duì)待醫(yī)德與各項(xiàng)規(guī)章制度，診療與醫(yī)療操作規(guī)程及其崗位任責(zé)制的關(guān)系，才能正確理解和認(rèn)識(shí)我們的工作職責(zé)與精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的關(guān)系。
3、加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)教育可以強(qiáng)化并促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、不斷提高服務(wù)態(tài) 1
度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，不斷按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，保證各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)更好服務(wù)群眾，對(duì)于救死扶傷、熱情服務(wù)都將起到積極的推動(dòng)作用。
4、不斷加強(qiáng)行風(fēng)教育，可以進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為有著不可估量的作用，對(duì)于指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范調(diào)整人際關(guān)系，保證醫(yī)院正常順利運(yùn)轉(zhuǎn)是非常重要的。否則容易出現(xiàn)病人與醫(yī)院、病人與醫(yī)務(wù)人員發(fā)生種種糾紛，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故，影響醫(yī)院的醫(yī)務(wù)安全和正常工作，影響醫(yī)院的聲譽(yù)。
二、切實(shí)抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，使之落到實(shí)處。
1、抓好職業(yè)道德教育，正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、與集體、與社會(huì)的各種關(guān)系，一切以病人為中心，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)是我們?nèi)w職工所必須做到的理念，在這方面我們要經(jīng)常通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，召開群眾座談會(huì)，開設(shè)意見箱及公開群眾投訴電話的方法方式征求群眾意見，幫助醫(yī)院改進(jìn)不足之處。
2、抓好行風(fēng)教育，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，一切為病人著想。在醫(yī)療服務(wù)上，我們要將過去的病人圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)為醫(yī)生為病人轉(zhuǎn)。醫(yī)院的工作重點(diǎn)就是一切以病人為中心，千方百計(jì)滿足病人的醫(yī)療要求，要做到思想上尊重病人，感情上體貼病人，行為上方便病人，想病人之所想，急病人之所急。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)給患者提供質(zhì)量高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費(fèi)合理的全方位服務(wù)，做到病人滿意我院。增強(qiáng)醫(yī)院的?？品?wù)功能和醫(yī)療市場的競爭力，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)功能和范圍，提高醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
三、抓好行風(fēng)建設(shè)，要轉(zhuǎn)換角色、換位思考。
2門作風(fēng)”，要做到文明用語接待患者，使之感到親切感，、溫暖安全的感受。同時(shí)要遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、堅(jiān)決克服不道德行為。立足本職崗位做奉獻(xiàn)、樹立醫(yī)院行業(yè)新風(fēng)尚。
四、增強(qiáng)自律性，敬業(yè)愛崗，準(zhǔn)時(shí)上下班。要堅(jiān)持人在位，心在崗，規(guī)范操作，一絲不茍，要把“安全來自警惕、差錯(cuò)事故出自麻痹”這句話牢記心中，積極工作，完成本職工作任務(wù)。
2013
英吉沙縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部年12月26日 3
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇二
年，xxx的行風(fēng)建設(shè)工作以繼續(xù)堅(jiān)持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)等重點(diǎn)工作來展開。一年來，在市委市政府和上級(jí)主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進(jìn)一步強(qiáng)化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)際情況，將2017年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)報(bào)告如下：
為了確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護(hù)士長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室為糾風(fēng)監(jiān)察室，負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)工作，各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。此項(xiàng)舉措進(jìn)一步細(xì)化了目標(biāo)責(zé)任，將實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個(gè)人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個(gè)人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、層層有責(zé)任、工作有目標(biāo)、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點(diǎn)和死角。
一是通過開展集中培訓(xùn)、測試等多種形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，加大宣傳力度，將“九不準(zhǔn)”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作，以活動(dòng)為載體，本著堅(jiān)持從實(shí)從嚴(yán)要求，著力解決黨員干部職工隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，通過此次學(xué)習(xí)教育患者作為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有力抓手，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運(yùn)用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際，突出警示教育的觸動(dòng)性和以案說法，以案講紀(jì)的效果。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時(shí)也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項(xiàng)工作當(dāng)作行風(fēng)建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義；遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。
二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
一年來，院黨委、紀(jì)委不斷監(jiān)督完善對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。通過舉報(bào)電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會(huì)、接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。一是認(rèn)真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作，嚴(yán)格落實(shí)病人回訪制度，積極落實(shí)《市二醫(yī)院十項(xiàng)便民措施》并主動(dòng)向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，以實(shí)際行動(dòng)為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈(zèng)送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對(duì)人財(cái)物等重點(diǎn)管理部位負(fù)責(zé)人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點(diǎn)科室《個(gè)人及其崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位人員反腐倡廉意識(shí)，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅(jiān)持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時(shí)守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈(zèng)資助，科室、個(gè)人不接受捐贈(zèng)資助，不參與企業(yè)資助的各項(xiàng)參觀、考察等活動(dòng)。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)，不泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
通過一年來扎實(shí)有效的工作，我院行風(fēng)建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識(shí)也得到顯著提高；服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會(huì)繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實(shí)、更具體的措施，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇三
醫(yī)院各科室(組)：
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)醫(yī)院黨支部、院部研究，決定在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，文秘部落原創(chuàng)開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作。最大限度的減輕群眾負(fù)擔(dān)，滿足不同層次病員的需要?，F(xiàn)就加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面實(shí)施“三個(gè)合理”作出如下具體安排：
開展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理，是深入貫徹重要思想的實(shí)際行動(dòng)，我們要以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成二項(xiàng)任務(wù)。
一個(gè)目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。
二項(xiàng)任務(wù)：
（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為、住院費(fèi)用清單制和門診藥品價(jià)格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)集體。
（二）建立和完善行風(fēng)管理制度。包括院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評(píng)價(jià)制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會(huì)監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇四
20--年,我局在州委、州政府和省農(nóng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作視頻會(huì)議精神，按照“管行業(yè)必管行風(fēng)”的工作要求，以問題為導(dǎo)向，采取“上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合、共同發(fā)力”的工作思路，認(rèn)真開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效解決了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，積極建設(shè)風(fēng)清氣正、崇廉尚實(shí)、全州農(nóng)業(yè)畜牧系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
一是根據(jù)《--省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》精神，我局成立了--州農(nóng)業(yè)畜牧局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長松呷任組長，局黨組成員、紀(jì)檢組組長任副組長，局辦公室、人事科、監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組在局監(jiān)察室設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。向全州18個(gè)縣和海管局下發(fā)了《--州農(nóng)業(yè)畜牧局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)畜牧系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》，各縣農(nóng)牧局也分別建立了政風(fēng)行建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本單位的專項(xiàng)整治活動(dòng);二是按照省農(nóng)業(yè)廳和州紀(jì)委的要求，我局開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度測評(píng)活動(dòng)，制定了評(píng)議方案和測評(píng)要求，建立了局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。在全系統(tǒng)安排部署了評(píng)議工作，緊緊圍繞解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、提升行政審批窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、改進(jìn)工作作風(fēng)四大群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展評(píng)議工作。
二、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作意識(shí)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)。學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》《條例》。以“兩學(xué)一做”活動(dòng)為載體，將學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》《條例》納入了我局每周五例行學(xué)習(xí)必學(xué)課程，逐字逐條學(xué)習(xí)。組織了專題學(xué)習(xí)會(huì)，紀(jì)檢組進(jìn)行了引學(xué)解讀。認(rèn)真組織所轄的10個(gè)黨支0部137名黨員進(jìn)行知識(shí)競賽答題,做到學(xué)懂學(xué)深學(xué)透，掌握紀(jì)律底線和紅線，真正把《準(zhǔn)則》《條例》刻印于心，落實(shí)于行。組織學(xué)習(xí)十九大精神。邀請(qǐng)州黨校教授開展了講座，對(duì)黨中央提出全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略部署進(jìn)行了深入的解讀。二是抓警示教育。先后組織科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部117人分別到甘孜州監(jiān)獄接受警示教育，到州委黨校廉政教育展廳參觀。著力在州級(jí)農(nóng)牧系統(tǒng)范圍開展全覆蓋式的廉政宣講活動(dòng)，開展集中學(xué)習(xí)98場3650人次，廉政警示教育13場287人次，局一把手和班子成員和10個(gè)支部書記開展廉政教育講堂17堂，分別邀請(qǐng)專家專題廉政黨課講座5場，邀請(qǐng)州紀(jì)委副書記盧登同志和州審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律作了專題講座，受教育干部294人次，增強(qiáng)了黨員干部理想信念和廉潔從政意識(shí)。組織學(xué)習(xí)“一片一書”，觀看了警示教育片，并開展專題討論，62人在討論會(huì)上作了專題發(fā)言。三是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)宣傳工作。充分利用州農(nóng)業(yè)畜牧局信息網(wǎng)等媒介，加強(qiáng)農(nóng)牧業(yè)信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量，加大工作動(dòng)態(tài)和支農(nóng)惠農(nóng)政策及黨風(fēng)廉政建設(shè)的宣傳力度。
三、抓作風(fēng)建設(shè)，促風(fēng)清氣正
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活等各項(xiàng)紀(jì)律。我局始終堅(jiān)持把嚴(yán)明政治紀(jì)律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政、陽奉陰違，自覺在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，保證上級(jí)關(guān)于農(nóng)牧系統(tǒng)各項(xiàng)重大決策部署的貫徹落實(shí)。二是嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”問題、正風(fēng)肅紀(jì)工作、在敏感時(shí)期加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)值班情況的督促檢查，特別是元旦、春節(jié)和藏歷新年和端午、國慶等節(jié)假日期間加強(qiáng)督查，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)假日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，嚴(yán)肅公務(wù)接待、公務(wù)用車、會(huì)議各項(xiàng)規(guī)定，以“零容忍”的態(tài)度進(jìn)行執(zhí)紀(jì)問責(zé)，確保節(jié)日期間風(fēng)清氣正。三是全州農(nóng)牧行業(yè)廣大干部職工積極投身于精準(zhǔn)扶貧、長治久安、建設(shè)美麗生態(tài)甘孜的重點(diǎn)工作中，同時(shí)和各縣農(nóng)牧部門一起開展“送技術(shù)、送政策、送服務(wù)”的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，把技術(shù)和政策送到農(nóng)牧民身邊，著力提高農(nóng)民滿意率，切實(shí)讓農(nóng)民穩(wěn)增收，從而樹立良好口碑和形。州縣統(tǒng)一搭建了全州技術(shù)扶貧行動(dòng)qq群，全州18個(gè)縣制作了3萬余張駐村農(nóng)技員聯(lián)系卡發(fā)放到每一戶貧困群眾手中，每名農(nóng)技員實(shí)行掛牌上崗制度，加強(qiáng)了駐村農(nóng)技員臺(tái)賬和日志，全州18個(gè)縣每縣有1個(gè)專家服務(wù)隊(duì)、1360個(gè)貧困村每村有1名駐村農(nóng)技員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全州駐村農(nóng)技員進(jìn)村達(dá)5.8萬人次、信息報(bào)送12242條，協(xié)助編制村級(jí)產(chǎn)業(yè)扶貧規(guī)劃1360個(gè)，走訪貧困戶49602戶，培養(yǎng)示范戶4405戶，引進(jìn)新品種2個(gè)，推廣新技術(shù)2個(gè)，舉辦培訓(xùn)班5415個(gè),培訓(xùn)農(nóng)戶129576人次，培訓(xùn)駐村農(nóng)技人員1277人次、村兩委負(fù)責(zé)人1775人次。幫扶糧油種子23.15萬公斤，肥料48萬公斤，種苗19萬余株，引進(jìn)扶貧項(xiàng)目137個(gè)，投資規(guī)模1788萬元。在瀘定縣、石渠縣分別召開了全州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧現(xiàn)場會(huì)、牧區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧現(xiàn)場會(huì)。
四、強(qiáng)化整治，深入開展專項(xiàng)治理
一是切實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部家風(fēng)建設(shè)。我局黨組制訂了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部家風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部及家屬社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，將領(lǐng)導(dǎo)干部家風(fēng)建設(shè)、抓家風(fēng)家教養(yǎng)成寫入了部門20--年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書，要求領(lǐng)導(dǎo)干部提高思想認(rèn)識(shí)，把家風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，做到廉潔修身，廉潔齊家。要求部門副科級(jí)以上干部要嚴(yán)格管理家屬，形成良好家風(fēng)，保證家庭風(fēng)清氣正，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)守“四不準(zhǔn)”。并向全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部家屬發(fā)放家庭助廉倡議書，下半年在領(lǐng)導(dǎo)干部家庭中開展評(píng)選“賢內(nèi)助、廉內(nèi)助”活動(dòng);二是開展了為期3個(gè)月的違規(guī)收送禮金問題專項(xiàng)整治工作，州級(jí)農(nóng)業(yè)畜牧系統(tǒng)副科級(jí)以上干部359人、縣處級(jí)20人，鄉(xiāng)科級(jí)干部103人填寫了《黨員、干部不違規(guī)收送禮金承諾書》，并交局紀(jì)檢組存檔備查。檢查了20--年--月底中央巡視整改紅包禮金專項(xiàng)整治后違規(guī)收送禮金問題，如實(shí)填寫《--州黨員干部上交禮金登記表》359份。一般黨員干部在干部職工會(huì)上口頭作出了拒收可能影響公正執(zhí)行公務(wù)或者明顯超出正常禮尚往來的禮金的廉政承諾。103名副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部在召開的組織生活會(huì)上，說明了有無當(dāng)面拒收、事后退還、實(shí)名登記上交禮金情況，接受組織和領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的監(jiān)督。三是開展大操大辦婚喪喜慶等事宜借機(jī)斂財(cái)問題專項(xiàng)治理，明確了工作職責(zé)和審批程序，公布了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)信箱，對(duì).15名干部20--年以來的婚喪宴請(qǐng)情況進(jìn)行了清理登記。四是在州級(jí)農(nóng)牧系統(tǒng)內(nèi)開展了切實(shí)解決部門“官僚衙門習(xí)氣和庸懶散”等問題的專項(xiàng)治理工作，著力整治“老油條、低標(biāo)準(zhǔn)、假老練”等現(xiàn)象問題，提高工作能力和水平，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升了工作效率和服務(wù)水平。
五、加強(qiáng)督查，落實(shí)惠民政策
一是監(jiān)督檢查惠農(nóng)資金。嚴(yán)格兌現(xiàn)國家支農(nóng)惠農(nóng)政策性補(bǔ)貼。今年配合省局和州局開展督查檢查7次，督查各縣生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)?wù)?、國家農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼各項(xiàng)惠農(nóng)等補(bǔ)貼落實(shí)及產(chǎn)業(yè)扶貧工作，全州共兌現(xiàn)補(bǔ)獎(jiǎng)資金4886.894萬元;對(duì)去年省農(nóng)牧廳和州審計(jì)局驗(yàn)收草原生態(tài)補(bǔ)獎(jiǎng)?wù)吆屯四吝€草工程建設(shè)中存在的問題，督促各縣進(jìn)行認(rèn)真整改，繼續(xù)派駐督導(dǎo)員駐縣開展草補(bǔ)督導(dǎo)。二是加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)后項(xiàng)目建設(shè)情況和物資采購等的督查監(jiān)管。對(duì)今年州局系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)和物資采購進(jìn)行了疏理，規(guī)范了招投標(biāo)投訴處理，公布了監(jiān)察室電話號(hào)碼作為投訴電話，按照規(guī)定處理招投標(biāo)有關(guān)異議，加大了對(duì)招投標(biāo)成果落實(shí)情況的督查，嚴(yán)查是否有泄密、串通招投標(biāo)、轉(zhuǎn)包或非法分包等違法行為。三是找準(zhǔn)違紀(jì)問題易發(fā)多發(fā)的科室和局屬單位，進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，以問題為導(dǎo)向先后對(duì)15個(gè)局屬單位督察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題36項(xiàng)，提出整改意見21條，并實(shí)時(shí)督查被督查單位及時(shí)按照要求落實(shí)整改。
六、推進(jìn)政務(wù)公開，從源頭上治理腐敗
深入推進(jìn)政務(wù)公開，加快制度化、規(guī)范化。一是建設(shè)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)和電子監(jiān)察平臺(tái)，簡化行政審批程序，精減行政審批事項(xiàng)，清理匯總出的339項(xiàng)行政權(quán)力，完善辦事流程和相關(guān)制度，編制行政權(quán)力事項(xiàng)外部和內(nèi)部運(yùn)行流程圖及相關(guān)服務(wù)信息、設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和電子監(jiān)察點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)州級(jí)農(nóng)牧部門行政權(quán)力運(yùn)行行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控、全程監(jiān)督、預(yù)警糾錯(cuò)和效能評(píng)估，入駐率”“即辦率”“辦結(jié)率”均達(dá)到100%，確保權(quán)力在陽光下公平、公正、公開運(yùn)行，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。二是嚴(yán)格執(zhí)法行為，規(guī)范涉農(nóng)市場。深入實(shí)施“依法治州”戰(zhàn)略，啟動(dòng)實(shí)施“七五”普法，強(qiáng)化法制宣傳教育，全年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員2520人次，發(fā)放各類宣傳資料5.6萬余份，宣傳培訓(xùn)農(nóng)牧民群眾及寺廟僧尼23萬余人次。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法體系建設(shè)，加大涉農(nóng)違法案例查辦力度，全州共辦結(jié)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法案件23件。開展農(nóng)資打假專項(xiàng)整治，累計(jì)檢查生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)單位401個(gè)(次)，清理整頓農(nóng)資市場226個(gè)(次)。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇五
昌黎供電分公司
服務(wù)水平的主要做法。
一、以建為本，以糾促建，規(guī)范管理，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建
設(shè)
（一）嚴(yán)格行業(yè)管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、職能部門協(xié)調(diào)配合，每年都制定《昌黎供電分公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)工作方案》，對(duì)出現(xiàn)重大行風(fēng)問題和投訴較多的單位實(shí)行一票否決。二是抓隊(duì)伍素質(zhì)。開展“人人講誠信”主題教育，大力推進(jìn)廉潔文化“四進(jìn)”（進(jìn)班子、進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭）活動(dòng)，營造“干事、干凈”的廉潔氛圍；開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練，促進(jìn)員工服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)技能的提升。三是抓專項(xiàng)治理。認(rèn)真開展客戶受電工程的設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨“三指定”自查整改工作，嚴(yán)肅查處違反供電員工“十不準(zhǔn)”的行為。四是抓行風(fēng)投訴分析與超前預(yù)防。堅(jiān)持有投訴必查，有問題必改，一訴一分析，一訴一反饋，力求客戶滿意。
達(dá)搶修現(xiàn)場。
社會(huì)各界監(jiān)督。
戶的監(jiān)督。
二、“以客為尊、換心換位”，主動(dòng)了解客戶需求，積極
破解用電難題
期檢查，指導(dǎo)用戶科學(xué)、合理、安全用電。
（二）積極為民服務(wù)，開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道。針對(duì)今春干旱少雨氣候，在各供電營業(yè)廳設(shè)立“春灌綠色通道”和“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”。窗口單位職工主動(dòng)放棄節(jié)假日，帶頭值班，對(duì)于水利業(yè)擴(kuò)裝報(bào)裝工作進(jìn)行特事特辦，限時(shí)辦理，以最快速度供電。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“綠色通道”開通以來，已辦理春灌業(yè)務(wù)50多筆，安裝農(nóng)業(yè)變壓器70多臺(tái)，增加容量5000多千伏安，受到群眾一致好評(píng)，期間收到群眾送來錦旗3面。
供電所增設(shè)了銀聯(lián)pos機(jī)，有效解決了“交費(fèi)難”這一長期以來困擾供電企業(yè)的突出矛盾，得到了用戶的廣泛好評(píng)。
三、“盡心服務(wù)、盡力先行”，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)
昌黎發(fā)展大局
供電水平。
全穩(wěn)定運(yùn)行和電力有序供應(yīng)。
隊(duì)伍，順利完成了多次大型活動(dòng)的保電任務(wù)。
雖然我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)中取得了一些成績，但
與黨委、政府要求和廣大群眾的愿望相比還有一定差距。我們將虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)好做法，推動(dòng)公司供電服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新提升，為昌黎經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)！
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇六
為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對(duì)超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的"具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局;加大對(duì)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇七
為新一步推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，糾正行風(fēng)不正之風(fēng)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會(huì)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定如下實(shí)施方案：
認(rèn)真貫徹縣關(guān)于民主評(píng)議工作的要求，以解決醫(yī)院工作人員吃回扣、收紅包、開單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)現(xiàn)象;以群眾滿意為目的，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境;為構(gòu)建“和諧縣”，加快實(shí)現(xiàn)“富民、強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長組長，副院長副組長，職能科室主為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在上級(jí)行風(fēng)評(píng)議部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)真開展好醫(yī)院民主評(píng)議工作。
(一)貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)安排部署情況。結(jié)合自身實(shí)際，建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象。
(二)行風(fēng)建設(shè)情況，是否建立“雙崗雙責(zé)”責(zé)制，是否把行風(fēng)建設(shè)工作列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)同督促、同落實(shí)。
(三)建立健全糾風(fēng)專項(xiàng)治理制度及落實(shí)情況。是否實(shí)行了全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾。是否制定了本單位行風(fēng)建設(shè)工作方案。是否實(shí)行了藥品、收費(fèi)價(jià)格公示。是否吃回扣、收紅包、開單提成等不正之風(fēng)按規(guī)定進(jìn)行了處理。是否堅(jiān)持首問及首診負(fù)責(zé)制。住院費(fèi)用一日清單工作落實(shí)。
(四)督促檢查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況，是否能對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問題及時(shí)處理。
(五)宣傳教育情況。是否采取多種形式開展“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育活動(dòng)。
以科室為單位，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)科室內(nèi)行風(fēng)工作建設(shè)，通過評(píng)議活動(dòng)的開展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇八
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實(shí)際,制訂本計(jì)劃.
加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對(duì)行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評(píng).各科主任（護(hù)士長）落實(shí)一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費(fèi)用控制等進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋.進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法,定期檢查和考核,重獎(jiǎng)重罰,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理.加強(qiáng)重點(diǎn)崗位督查,行風(fēng)考核與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤.
二
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí).
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)和廉潔自律意識(shí).
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚(yáng)白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動(dòng),將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí).1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報(bào),建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報(bào)道、演講會(huì)等形式大力宣傳和報(bào)道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)崇高醫(yī)德.3、實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識(shí)的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會(huì)弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行門診藥費(fèi)清單制、住院費(fèi)用一日清單制、常用醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價(jià)格公開,平均住院床日費(fèi)用公開和門診人均醫(yī)藥費(fèi)用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)、誠實(shí)收費(fèi).進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識(shí),提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對(duì)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán).健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào),做到件件查落實(shí),事事有回音.堅(jiān)持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60％,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)4次.加強(qiáng)與社會(huì)、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
(一)進(jìn)步落實(shí)院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)監(jiān)控,堅(jiān)持和完善重點(diǎn)人員管理制度.
(二)建立處方點(diǎn)評(píng)制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對(duì)醫(yī)生用藥合理性考評(píng)的職責(zé),考評(píng)方式包括四個(gè)方面:一是對(duì)醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),定期公示,二是實(shí)施臨床藥師查房,對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報(bào),并提出合理用藥意見和建議；三是對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行專項(xiàng)用藥質(zhì)控,四是對(duì)醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)分結(jié)果與效益工資掛鉤.
(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān).在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實(shí)惠.進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實(shí)行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價(jià)格,降低虛高的藥品價(jià)格.(五)堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件.同時(shí),結(jié)合實(shí)際,積極探索,主動(dòng)工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實(shí)一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動(dòng)制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制.要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評(píng)辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實(shí)施行風(fēng)分級(jí)考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行*同志倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,率先垂范,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè).(二)堅(jiān)持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實(shí)行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇九
根據(jù)市衛(wèi)生局**年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實(shí)際,制訂本計(jì)劃.
加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對(duì)行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評(píng).各科主任（護(hù)士長）落實(shí)一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費(fèi)用控制等進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋.進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法,定期檢查和考核,重獎(jiǎng)重罰,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理.加強(qiáng)重點(diǎn)崗位督查,行風(fēng)考核與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤.
二
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí).
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)和廉潔自律意識(shí).
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚(yáng)白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力.
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動(dòng),將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí).1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報(bào),建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報(bào)道、演講會(huì)等形式大力宣傳和報(bào)道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)崇高醫(yī)德.3、實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識(shí)的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會(huì)弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行門診藥費(fèi)清單制、住院費(fèi)用一日清單制、常用醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價(jià)格公開,平均住院床日費(fèi)用公開和門診人均醫(yī)藥費(fèi)用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)、誠實(shí)收費(fèi).進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識(shí),提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對(duì)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán).健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào),做到件件查落實(shí),事事有回音.堅(jiān)持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60％,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)4次.加強(qiáng)與社會(huì)、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)(一)進(jìn)步落實(shí)院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)監(jiān)控,堅(jiān)持和完善重點(diǎn)人員管理制度.(二)建立處方點(diǎn)評(píng)制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對(duì)醫(yī)生用藥合理性考評(píng)的職責(zé),考評(píng)方式包括四個(gè)方面:一是對(duì)醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),定期公示,二是實(shí)施臨床藥師查房,對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報(bào),并提出合理用藥意見和建議；三是對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行專項(xiàng)用藥質(zhì)控,四是對(duì)醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān).在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實(shí)惠.進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實(shí)行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價(jià)格,降低虛高的藥品價(jià)格.(五)堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件.同時(shí),結(jié)合實(shí)際,積極探索,主動(dòng)工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展.
(一)堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實(shí)一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動(dòng)制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制.要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評(píng)辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實(shí)施行風(fēng)分級(jí)考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行*同志倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,率先垂范,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè).(二)堅(jiān)持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實(shí)行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十
為深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和區(qū)委貫徹落實(shí)辦法要求，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》、《中共區(qū)委辦公室印發(fā)區(qū)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》、國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》和市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)市加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案的通知》精神，制定本實(shí)施方案。
結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅醫(yī)療行風(fēng)紀(jì)律。通過多種形式，將“九不準(zhǔn)”的要求迅速傳達(dá)到所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。
1．深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生行政部門、各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)要通過多種形式組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。通過印制學(xué)習(xí)卡片，編制學(xué)習(xí)手冊(cè)，做到人手一冊(cè)。同時(shí)要通過開展集中培訓(xùn)，舉行知識(shí)測試，懸掛警示牌等多種形式，迅速將“九不準(zhǔn)”規(guī)定傳達(dá)到所屬醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學(xué)習(xí)教育覆蓋面要達(dá)到100％。
2．案例通報(bào)，警示教育。充分利用報(bào)紙、電教片、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺(tái)，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強(qiáng)化警示教育效果，增強(qiáng)不敢違規(guī)意識(shí)。
3．結(jié)合實(shí)際，細(xì)化措施。把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，研究制訂貫徹落實(shí)的具體辦法；既要不折不扣地落實(shí)“九不準(zhǔn)”的每項(xiàng)要求，又要制訂更加具體、更有針對(duì)性、更便于操作的制度措施。
4．領(lǐng)導(dǎo)表率，嚴(yán)格執(zhí)行。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行。
(二)嚴(yán)格履職履責(zé)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。
1．明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。全區(qū)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)本機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”負(fù)主體責(zé)任，“一把手”是第一責(zé)任人；衛(wèi)生行政部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”負(fù)監(jiān)管責(zé)任，要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。
2．掛鉤考核，確保執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況要列入評(píng)審、評(píng)價(jià)、年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。
3．包庇袒護(hù)，嚴(yán)肅追究。要嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作不力導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重問題的，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要嚴(yán)肅追究醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)及直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。
4．正面引導(dǎo)，弘揚(yáng)正氣。全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要依托廉政建設(shè)“六個(gè)一”、“三好一滿意”、“三改二推一評(píng)議”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)”創(chuàng)建工作等活動(dòng)為載體，注重發(fā)揮正面典型，特別是身邊典型的示范作用，大力培育和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝煉、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生新風(fēng)正氣。
5．落實(shí)細(xì)則，營造氛圍。大力宣傳和落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進(jìn)廉潔文化進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)科室、進(jìn)病房，營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)處違規(guī)行為。
1．促成合力，突出重點(diǎn)。衛(wèi)生行政部門要主動(dòng)加強(qiáng)與公安、檢察和地方紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準(zhǔn)”的行為，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理決不姑息遷就。
2．機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的處理辦法。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生行政部門將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報(bào)批評(píng)、限期整改、降低級(jí)別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責(zé)令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。
3．個(gè)人違規(guī)行為的處理辦法。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
4．吊銷停業(yè)的公開辦法。對(duì)吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報(bào)，并向社會(huì)公布。對(duì)責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
1．加強(qiáng)行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責(zé)，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個(gè)人誠信記錄，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律性管理。
2．廣開舉報(bào)渠道。實(shí)行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項(xiàng)整治和群眾參與相結(jié)合的互動(dòng)機(jī)制。區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要設(shè)立舉報(bào)電話和電子郵箱，在政府門戶網(wǎng)站設(shè)置投訴專欄，暢通群眾投訴渠道，對(duì)群眾反映的違反“九不準(zhǔn)”的問題線索，抓緊核查，營造良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。
3．強(qiáng)化監(jiān)督檢查。衛(wèi)生行政部門要把監(jiān)督“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，堅(jiān)持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患并及時(shí)糾正，確?！熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定落到實(shí)處。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十一
切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大處方等違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負(fù)責(zé)接待群眾對(duì)不正之風(fēng)的舉報(bào)投拆和群眾來信來訪的查案工作。
通過專項(xiàng)治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面達(dá)到100﹪，職工文明用語率達(dá)到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實(shí)率達(dá)到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達(dá)到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達(dá)到等級(jí)醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費(fèi)用清單合格率達(dá)到95﹪以上，群眾舉報(bào)投拆處理結(jié)案率達(dá)到100﹪，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率達(dá)到90﹪以上。
（一）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育。
通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、黨紀(jì)法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強(qiáng)正反兩方面的典型教育，堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀(jì)守法和維護(hù)人民權(quán)益的自覺性。
（二）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為。
人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)。狠抓已有制度規(guī)定的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的"晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
（三）嚴(yán)格收費(fèi)管理，堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。近年來，我們?cè)谝?guī)范醫(yī)療收費(fèi)方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費(fèi)方面還存在因責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)錯(cuò)計(jì)現(xiàn)象，導(dǎo)致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，提高收費(fèi)透明度。
（四）繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點(diǎn)公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息，不斷補(bǔ)充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
（五）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號(hào)為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強(qiáng)核心制度落實(shí)，健全和完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風(fēng)的長效機(jī)制。著力加強(qiáng)糾風(fēng)長效機(jī)制建設(shè)落實(shí)，鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項(xiàng)規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實(shí)。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門崗位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對(duì)主動(dòng)索要的要從嚴(yán)處理。堅(jiān)決查處違規(guī)、違紀(jì)、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運(yùn)行，實(shí)行陽光采購，杜絕暗箱操作。
（七）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅(jiān)決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報(bào)銷補(bǔ)償費(fèi)用即時(shí)結(jié)算制度，嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品，推行醫(yī)藥費(fèi)用清單制、平均住院費(fèi)用公示及警示制度。
（八）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，依法查處頂風(fēng)違紀(jì)案件。行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護(hù)患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標(biāo)有效落實(shí)，醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查，把各科對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標(biāo)一起考核，一起檢查落實(shí)。對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問題態(tài)度堅(jiān)決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
（九）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實(shí)。糾風(fēng)工作必須堅(jiān)持院長負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓，相關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，糾風(fēng)部門督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要實(shí)行嚴(yán)格的糾風(fēng)工作責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問題的，要實(shí)行責(zé)任追究。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十二
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣作為對(duì)黨員干部的基本要求,貫穿于對(duì)各級(jí)干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級(jí)干部自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng),確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行.2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識(shí)的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會(huì)等活動(dòng),以黨課、報(bào)告會(huì)、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級(jí)干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性.
1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時(shí)黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實(shí)到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運(yùn)行機(jī)制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),圍繞“調(diào)整、充實(shí)、整頓和提高”的總體要求,以切實(shí)改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實(shí)處.進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi).依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺(tái),降低藥品零售價(jià)格,努力減輕病人負(fù)擔(dān).
1、堅(jiān)持和完善民主集中制.在堅(jiān)持集體議事原則,對(duì)“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時(shí),充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會(huì)在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項(xiàng)向全院職工公開.2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項(xiàng)目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級(jí)政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理.3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開.在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報(bào)制度、重大事項(xiàng)征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級(jí)評(píng)先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實(shí)行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索.
促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點(diǎn),充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報(bào)、文藝活動(dòng)等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動(dòng)和職工的工作生活之中.加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十三
我院堅(jiān)持以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴(yán)格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動(dòng)的具體要求,進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實(shí)和長效機(jī)制的進(jìn)一步完善,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和“做強(qiáng)品牌,鞏固文明單位成果,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定**年行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃如下:
一、強(qiáng)化干部的教育管理,增強(qiáng)干部拒腐防變能力1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣作為對(duì)黨員干部的基本要求,貫穿于對(duì)各級(jí)干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級(jí)干部自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng),確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行.2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識(shí)的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會(huì)等活動(dòng),以黨課、報(bào)告會(huì)、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級(jí)干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機(jī)制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時(shí)黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實(shí)到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運(yùn)行機(jī)制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),圍繞“調(diào)整、充實(shí)、整頓和提高”的總體要求,以切實(shí)改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實(shí)處.進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi).依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺(tái),降低藥品零售價(jià)格,努力減輕病人負(fù)擔(dān).
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進(jìn)院務(wù)黨務(wù)公開1、堅(jiān)持和完善民主集中制.在堅(jiān)持集體議事原則,對(duì)“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時(shí),充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會(huì)在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項(xiàng)向全院職工公開.2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項(xiàng)目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級(jí)政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理.3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開.在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報(bào)制度、重大事項(xiàng)征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級(jí)評(píng)先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實(shí)行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點(diǎn),充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報(bào)、文藝活動(dòng)等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動(dòng)和職工的工作生活之中.加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案篇十四
專項(xiàng)整治方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長效工作機(jī)制，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)群眾根本利益為目的，緊密結(jié)合市委市政府開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)專項(xiàng)整治行動(dòng)要求，以開展“三好一滿意”活動(dòng)為工作主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、活動(dòng)主要內(nèi)容
2、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴(yán)格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行30條不準(zhǔn)禁令。
3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理?；顒?dòng)開展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責(zé)任追究機(jī)制。
4、嚴(yán)厲打擊行業(yè)不正之風(fēng)。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)抵制商業(yè)賄賂長效機(jī)制。加強(qiáng)職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價(jià)值觀教育，樹立正確的價(jià)值觀、利益觀、遵紀(jì)守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作與行業(yè)糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結(jié)合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
6、進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制。（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)
一是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)納入我社區(qū)中心目標(biāo)管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個(gè)考評(píng)周期，每進(jìn)行一次考評(píng)。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案。將每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的考評(píng)結(jié)果記入個(gè)人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級(jí)和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
（2）進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴制度。
四、實(shí)施步驟
第一階段：組織學(xué)習(xí)階段（2014年4月20-9月30日）第二階段：自查自糾階段
根據(jù)實(shí)施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、行業(yè)作風(fēng)征求意見座談會(huì)、病友座談會(huì)等多種形式，認(rèn)真查擺行業(yè)作風(fēng)方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對(duì)近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時(shí)予以糾正。
第三階段：督查整改階段
作措施得力，效果顯著的科室予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進(jìn)一步整改意見，扣除當(dāng)月科室績效勞務(wù)獎(jiǎng)金，并通報(bào)批評(píng)。同時(shí)將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等綜合情況，評(píng)選出“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護(hù)士”，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
五、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)中心要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和立足本社區(qū)實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，做到轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)與加強(qiáng)醫(yī)院管理兩促進(jìn)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。要樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機(jī)制為重要工作目標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費(fèi)、信息公開、行業(yè)紀(jì)律等各種制度，以制度管人，以制度糾風(fēng)。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理。區(qū)衛(wèi)生局將對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；社區(qū)中心要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動(dòng)接受患者、社會(huì)公眾和輿論的監(jiān)督。
小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二零一四年三月二十六日