心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的感悟和體驗(yàn)的總結(jié)和概括。在寫心得體會(huì)之前，我們可以先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和思考。以下是我為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇一
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。__曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)。
我班大部分同學(xué)進(jìn)入部分單位參與志愿服務(wù)。進(jìn)入單位后，我們?cè)趩挝回?fù)責(zé)人的分配下，有條不紊地做相關(guān)工作。在志愿服務(wù)過(guò)程中，我們互相合作，互相搭配，爭(zhēng)取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，單位負(fù)責(zé)人對(duì)我們做了很高的評(píng)價(jià)，對(duì)我們的服務(wù)表示非常的滿意。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書(shū)，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)，我們沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說(shuō)讀書(shū)，比起父母來(lái)，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺(jué)得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過(guò)上幸?？鞓?lè)的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇二
3月11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對(duì)09年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓(xùn)講座。本次培訓(xùn)講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國(guó)家政策的落實(shí)和各職能部門工作的開(kāi)展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認(rèn)同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達(dá)給居民，又能把群眾的意見(jiàn)要求反映給人民政府是社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)的責(zé)任。這就要求我們，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握黨和政府的政策提高認(rèn)識(shí)。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實(shí)際困難，傾聽(tīng)居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡(jiǎn)單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標(biāo)，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅(jiān)持實(shí)事求是，突出社區(qū)特色，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，有步驟地實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。社區(qū)開(kāi)展的各種活動(dòng)都離不開(kāi)社區(qū)工作者的組織、引導(dǎo)和管理。要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。增強(qiáng)人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識(shí)，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點(diǎn)，分析出問(wèn)題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問(wèn)題。社區(qū)工作包羅萬(wàn)象，沒(méi)有固定的模式。時(shí)時(shí)想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻(xiàn)我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。作為社會(huì)系統(tǒng)的基本細(xì)胞，近年來(lái)社區(qū)工作受到黨和國(guó)家的相當(dāng)重視。隨著群眾意識(shí)的發(fā)展不斷提高，對(duì)我們提出了更新、更高、更具體的工作目標(biāo)。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)結(jié)合作，樹(shù)立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時(shí)也感到了責(zé)任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進(jìn)居民委員會(huì)”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評(píng)選的多項(xiàng)殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時(shí)，我還要多向有經(jīng)驗(yàn)的`領(lǐng)導(dǎo)前輩虛心請(qǐng)教。踏實(shí)工作，為社區(qū)工作多做貢獻(xiàn)，以滿足居民更高層次的需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為努力營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇三
還是一樣的七月，唯一不同的是我們要留在學(xué)校進(jìn)行暑期實(shí)踐。七月的天是炎熱的，一大早太陽(yáng)的光芒便撒滿了整個(gè)大地，每天早上都是一樣的節(jié)奏，吃完飯去擠公交車。
我們坐在打電話的房間里，吹著空調(diào)重復(fù)著點(diǎn)鼠標(biāo)的動(dòng)作，幾天下來(lái)，我覺(jué)得話務(wù)員真是一份很辛苦的工作，每天從早打到晚，說(shuō)著同樣的開(kāi)場(chǎng)白，唯一不同的是對(duì)著不同的人說(shuō)。一天下來(lái)，起碼也要說(shuō)上幾百遍。漸漸地，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)著說(shuō)著喉嚨就會(huì)突然卡住，而且天天戴著耳機(jī)，一開(kāi)始的時(shí)候還不適應(yīng)，一天下來(lái)耳朵就特別的痛，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。以前覺(jué)得找份工作，坐在空調(diào)房里，干著電腦活是件幸福的事，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，從早到晚盯著電腦真的很考驗(yàn)?zāi)愕囊暳脱劬Φ某惺苣芰?。一開(kāi)始由于睡眠不足再加上盯了一天電腦，眼睛就特別的痛，我覺(jué)得話務(wù)員真的是非?？简?yàn)一個(gè)人的耐心的工作。有時(shí)候情況糟糕的時(shí)候，兩三個(gè)小時(shí)都不能成功完成一份問(wèn)卷。當(dāng)然這也很考驗(yàn)?zāi)愕男睦沓惺苣芰Γ驗(yàn)橛行┤苏f(shuō)話真的是太傷人了。
離七月結(jié)束還有很長(zhǎng)的一段時(shí)間，在這段時(shí)間里我們應(yīng)該會(huì)收獲不同的喜悅和憂傷。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇四
今年春節(jié)前，社區(qū)通知我?guī)椭飿I(yè)的叔叔貼春聯(lián)。這次活動(dòng)雖然只有短短的兩天時(shí)間，我深深的感到了：最好的志愿者就是最不怕吃苦的人。他們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)也快樂(lè)了自己。
最大的感受是為別人服務(wù)不能怕吃苦。年前正趕上降溫，中午都零下二十度。何況早晚了。我和章叔叔一組，他負(fù)責(zé)拿春聯(lián)，我負(fù)責(zé)拿膠帶粘。所以不能帶手套，手凍木了就抄袖用自己的胳膊暖暖，或者使勁的搓搓等手有了知覺(jué)再干。章叔叔看我實(shí)在太冷了勸我說(shuō)：“要么我給你換個(gè)掃雪的活吧，還能暖和點(diǎn)?！蔽覉?jiān)決不同意，為社區(qū)服務(wù)是我自愿的，怎么能挑肥揀瘦的呢？再說(shuō)了做什么事都需要堅(jiān)持呀。“四川災(zāi)區(qū)的志愿者哪個(gè)怕苦？哪個(gè)怕累了？”我心里一次次鼓勵(lì)著自己，堅(jiān)持著干下去。
看到一個(gè)一個(gè)的單元門換上了新裝，出出入入的住戶都很高興，有的說(shuō)：“過(guò)年了，真有節(jié)日氣氛?！庇械膶?duì)我們說(shuō)：“你們辛苦了，謝謝你們?！?3號(hào)樓的三單元的王阿姨還把我請(qǐng)到家里暖和暖和休息休息。我們也非常高興。深深感受到為別人服務(wù)能給別人帶來(lái)快樂(lè)，快樂(lè)的人們回報(bào)給我們的是更大的快樂(lè)。這種真心的回饋不是錢能買來(lái)的，也不是社會(huì)地位高人們逢迎來(lái)的。是一種樸素的、真誠(chéng)的、友善的流露。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇五
通過(guò)一周的勞動(dòng)，我知道了，現(xiàn)在我們安心學(xué)習(xí)的環(huán)境是由我們背后一群人努力所造就的！我想我們每一個(gè)人都應(yīng)該要珍惜，好好學(xué)習(xí)，不忘記他們的辛勞。
公益勞動(dòng)活動(dòng)不僅僅增強(qiáng)了我們學(xué)生的勞動(dòng)觀念，更增強(qiáng)了我們的勞動(dòng)意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，鍛煉了學(xué)生的意志品格，讓我們懂得了我們要珍惜每個(gè)人的勞動(dòng)成果。并把這種觀念和思想帶到今后的學(xué)習(xí)，生活以及工作當(dāng)中，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和優(yōu)良作風(fēng)，提高我們的綜合素質(zhì)。為我們的文明時(shí)代盡一點(diǎn)微薄之力。校園文明離我們只有幾步之遙！期間，我們深深體會(huì)到了不愛(ài)護(hù)校園衛(wèi)生那些種種陋習(xí)給別人帶來(lái)的`不便，在今后的生活當(dāng)中我會(huì)督促自己養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。為了學(xué)校的美麗，為了他人也為了我們自己！
勞動(dòng)是人類產(chǎn)生的源泉，也同樣是世界上一切快樂(lè)樂(lè)和一切美好東西的源泉。學(xué)校每周安排學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)，讓我們更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合、并能夠通過(guò)勞動(dòng)提升自身能力與素質(zhì)。因此，在此我想對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)出我作為一名普通學(xué)員心中的一點(diǎn)想法：希望學(xué)校學(xué)校對(duì)公益勞動(dòng)這一門課程能夠投入更大的教學(xué)力度。經(jīng)過(guò)公益勞動(dòng)實(shí)踐，我們學(xué)到的不僅僅是勞動(dòng)方法，更是為人處事之道，我們的這個(gè)小集體雖小，但我想成千上萬(wàn)個(gè)這樣的小集體無(wú)疑會(huì)是巨大的。團(tuán)結(jié)就是力量！我們同學(xué)累著并快樂(lè)著，經(jīng)歷過(guò)越多，我想理解的也會(huì)會(huì)越多。
作為一個(gè)大學(xué)生我們不僅要在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，更應(yīng)該在生活上嚴(yán)格要求自己，在生活中去做個(gè)文明人，不去做不文明的行為，看見(jiàn)不文明的行為也應(yīng)當(dāng)制止。我們是新生的一代，我們是中國(guó)的希望，我們就當(dāng)對(duì)得起我們的稱號(hào)，做一個(gè)真正的新世紀(jì)的準(zhǔn)大學(xué)生。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇六
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)1
一、意義
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，通過(guò)對(duì)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(實(shí)踐)》這門課的學(xué)習(xí)，讓我有了做義社會(huì)服務(wù)的機(jī)會(huì)，從而對(duì)義工有了更深一步的了解，使我明白了義工是用自己實(shí)際的行動(dòng)給予別人幫助，是把自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)于社會(huì)，是盡自己的力量去幫助那些更需要幫助的人并把幫助她們當(dāng)作日常行為。同時(shí)，義工又是不求名利、不求回報(bào)的。其服務(wù)范圍可擴(kuò)展到為個(gè)人、為家庭、為社會(huì)。所以作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)诋厴I(yè)前，很有必要提前接觸社會(huì)，投身于社會(huì)，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，不僅利于社會(huì)，更利于自己。
二、收獲
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼義工活動(dòng)就結(jié)束了。義工活動(dòng)，我從中體會(huì)到了義工勞動(dòng)的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收獲到的快樂(lè)。我走出了理論知識(shí)，落實(shí)于實(shí)際生活，真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。如以后去公共場(chǎng)所我一定會(huì)嚴(yán)格遵守公共秩序，保持公共場(chǎng)所的整潔，我也會(huì)提醒身邊的人注意保持公共衛(wèi)生，因?yàn)檫@次社會(huì)服務(wù)義工活動(dòng)讓我重新體會(huì)到勞動(dòng)者的艱辛，體會(huì)了勞動(dòng)成果的來(lái)之不易，明白了要珍惜勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果。其實(shí)生活不僅僅是為自己和自己的家人而努力，還可以為這個(gè)社會(huì)而努力。再如做事情的時(shí)候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。同時(shí)我認(rèn)為做義工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次義工活動(dòng)更重要的是讓我的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的提升，讓我體會(huì)了為他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的樂(lè)趣，懂得了盡自己所能為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力是一件令人快樂(lè)的事，明白了服務(wù)社會(huì)是我們每個(gè)人所應(yīng)盡的義務(wù)。社會(huì)就是一個(gè)大家庭，而我們每個(gè)人都是這個(gè)家庭的一員，我們每個(gè)都有為這個(gè)家庭服務(wù)的義務(wù)，也只有我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)自己的愛(ài)心，我們的社會(huì)才會(huì)不斷的進(jìn)步，最終建成和諧社會(huì)，義工既是一種服務(wù)社會(huì)的不錯(cuò)形式。
(1)大學(xué)生社會(huì)服務(wù)的意義
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)社會(huì)而言，義工在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，北京奧運(yùn)志愿者王大媽在街上義務(wù)清理。發(fā)現(xiàn)有一對(duì)男女正在磕瓜子隨手把瓜子殼扔在地上，王大媽并沒(méi)有批評(píng)這對(duì)男女，而是默默無(wú)聞的將他們丟在地上的瓜子掃進(jìn)簸箕。一次兩次，終于這對(duì)男女感動(dòng)了，不但主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，還自愿加入了志愿者的行列為社會(huì)服務(wù)。其實(shí)我們做義工首先就要保持好一個(gè)好的心態(tài)，不是對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象的指責(zé)而是寬容，用自己的寬容包容社會(huì)用自己的行動(dòng)感動(dòng)他人。大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)建立和諧社會(huì)而言，義務(wù)工作，是提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧。(符合__提出的構(gòu)建和諧社會(huì)的思想)
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而言，社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。義務(wù)工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。(不要看眼前我們的工作還不夠吸引眼球和所起到的作用不大影響是深遠(yuǎn)的，比如說(shuō)你現(xiàn)在所做的就會(huì)影響你身邊的人和自己的下一代面不斷的擴(kuò)大影響就更深遠(yuǎn)。)
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，義工服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。幫助融人社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感，通過(guò)義工服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，義工以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)自身而言，義工通過(guò)參與義務(wù)工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，一盡公民責(zé)任和義務(wù)。(同時(shí)能達(dá)到修身養(yǎng)性陶冶情操)豐富生活體驗(yàn)，義工利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自已的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，有益于自身的成長(zhǎng)和提高。提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，義工在參與義務(wù)工作過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
三、總結(jié)
所以，身為一名當(dāng)代大學(xué)生，在參加義工活動(dòng)時(shí)，要勇于擔(dān)當(dāng)。不怕臟、不怕累，全心全意地投入到每一個(gè)活動(dòng)中。同時(shí)，充分發(fā)揮自己的聰明才智或一技之長(zhǎng)，為社會(huì)做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想境界，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養(yǎng)和道德修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會(huì)用心關(guān)注民生，做出更有利于社會(huì)的貢獻(xiàn)。在參加義工活動(dòng)時(shí)如此，平時(shí)學(xué)習(xí)生活時(shí)也應(yīng)如此。不論生活、學(xué)習(xí)還是工作，都可用義工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，切實(shí)做一名實(shí)實(shí)在在、有益于社會(huì)的好人，還要鼓勵(lì)身邊的人，一起參加到這項(xiàng)活動(dòng)中。同時(shí)也非常感謝《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(實(shí)踐)》這門課讓我有了這樣的經(jīng)歷，這次義工將是我一生的寶貴財(cái)富。
作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的時(shí)期里，我們?cè)谒诉€在睡懶覺(jué)的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽(yáng)光的洗禮。所以，當(dāng)別人問(wèn)起我們是否疲累的時(shí)候，我感覺(jué)到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過(guò)程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們北京師范大學(xué)珠海分校國(guó)際商學(xué)部的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個(gè)學(xué)院給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
志愿者當(dāng)以愛(ài)心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛(ài)需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛(ài)的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺(jué)，因?yàn)閻?ài)心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開(kāi)一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾矣。
?要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到二年的時(shí)間，你就要踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了。
做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé);勤于行動(dòng)、善于關(guān)愛(ài)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、盡己所能;不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)。每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會(huì)，無(wú)異于滄海一粟，而正是這無(wú)數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動(dòng)地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來(lái)培養(yǎng)自己的一顆愛(ài)心、一顆好心。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇七
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康需求，而產(chǎn)生的一種全新的衛(wèi)生服務(wù)模式，它是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)等為一體的有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是近年來(lái)世界各國(guó)不斷進(jìn)行衛(wèi)生改革，逐步探索建立起來(lái)的一種新的衛(wèi)生服務(wù)體系，是被聯(lián)合國(guó)充分肯定并在全世界廣泛推廣的一種行之有效的初級(jí)衛(wèi)生保健制度。發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、構(gòu)建大醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合理分工、密切合作、互為補(bǔ)充、雙向轉(zhuǎn)診的新型醫(yī)療服務(wù)體系，逐步形成功能合理、方便群眾的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，解決衛(wèi)生資源合理配置和利用的有效途徑，也是滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)需求，解決目前群眾看病難、看病貴問(wèn)題的根本措施。
同時(shí)，也是適應(yīng)人口老齡化、疾病譜改變和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變需要，提高人民群眾健康水平的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。隨著人民群眾醫(yī)療保健需求的不斷增長(zhǎng)，群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題日益突出，發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)迫在眉睫。根據(jù)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》及相關(guān)文件精神，對(duì)加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議：
1、將社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展納入《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》內(nèi)容，制定“”期間《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確“”期間社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的總體要求、目標(biāo)任務(wù)和政策措施，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為“”期間衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，進(jìn)行全面規(guī)劃，并將社區(qū)衛(wèi)生納入城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃。
2、建立完善發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策。建立以政府為主導(dǎo)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入機(jī)制，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的財(cái)政投入。采用“政府購(gòu)買服務(wù)”的辦法，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)全部納入“政府購(gòu)買范圍”，在保證服務(wù)項(xiàng)目、技術(shù)水平、工作數(shù)量和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和社會(huì)滿意度的前提下，建立社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)成本核算制度，完善由政府按照服務(wù)成本購(gòu)買公共衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制。
3、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人事制度改革，逐步推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資制度改革，逐步形成定崗定員、以崗定酬、績(jī)效考核、合同管理的人事管理新機(jī)制，明確收支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行核定任務(wù)、核定收支、績(jī)效考核補(bǔ)助的財(cái)務(wù)管理辦法，逐步實(shí)現(xiàn)收支兩條線管理。
4、推進(jìn)城市衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理規(guī)劃城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu)布局，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站一體化的要求，逐步建立起以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及其它具有社區(qū)特色的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持政府主導(dǎo)與引入市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人等社會(huì)力量舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成多元化興辦社區(qū)衛(wèi)生的格局。
5、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)等服務(wù)要素的資格準(zhǔn)入，建立各項(xiàng)工作制度、基本服務(wù)規(guī)范和基本技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)資格、行為的監(jiān)督管理，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展。
6、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定全科醫(yī)學(xué)教育發(fā)展規(guī)劃，明確全科醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展思路和主要任務(wù)。建立全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心，建設(shè)現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)施和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，依托大專院校，開(kāi)展全科醫(yī)學(xué)規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)全科醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)骨干。充分利用現(xiàn)有基層在職醫(yī)、衛(wèi)技人員進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)型教育，開(kāi)展全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的整體素質(zhì)。
7、制定有關(guān)政策，引導(dǎo)和促進(jìn)城市綜合性醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分發(fā)揮綜合性醫(yī)院的人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立以綜合性醫(yī)院為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以雙向轉(zhuǎn)診為基本合作模式，以社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)為工作平臺(tái)，開(kāi)展人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、信息交流和醫(yī)療合作，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)范化建設(shè)，逐步建立起完善的三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)小病到社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)。
8、建立系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的新體制。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)督、管理，結(jié)合實(shí)際，逐步完善和健全有關(guān)配套政策，出臺(tái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就醫(yī)管理辦法。
9、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。向居民提供疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的機(jī)制，重大疾病和主要健康危險(xiǎn)因素得到有效控制，城鄉(xiāng)居民健康水平得到進(jìn)一步提高。
10、推進(jìn)基本藥物制度，逐步在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)配備使用基本藥物并實(shí)現(xiàn)零差率銷售，全面實(shí)施規(guī)范的、覆蓋城鄉(xiāng)的國(guó)家基本藥物制度。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇八
助人為樂(lè)是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。為了體驗(yàn)關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛(ài)心、付出的快樂(lè),為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會(huì)、融進(jìn)社會(huì)的意識(shí)，我與同學(xué)來(lái)到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，育嬰院院長(zhǎng)熱忱的接待了我們。
剛進(jìn)育嬰院時(shí)，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)當(dāng)是干凈，美麗，寬廣的，而眼前的育嬰院卻是擁堵，昏暗，乃至還有些異味。我看到很多孩子共同擠在一間小屋里睡覺(jué)，不由有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的剛出生便被父母拋棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會(huì)的資助而得以存活。
剛開(kāi)始，我們接近小寶寶時(shí)，他們便會(huì)哭鬧，后來(lái)，在院長(zhǎng)及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟習(xí)，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過(guò)一天的勞動(dòng)以后，我們帶著滿身汗水，依依不舍的離開(kāi)了育嬰院。
我想，對(duì)那些小寶寶，我們是幸福的，由于最少我們還有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)當(dāng)更感恩生活，更珍惜生命，假如還有機(jī)會(huì)，我還想再參加這類活動(dòng)，由于參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)在的高中生來(lái)講是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)展開(kāi)的初衷;二是增加我們與外界的交換，使得我們不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓我們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中往，讓我們真正往發(fā)現(xiàn)生活中的美好，往感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會(huì)我們一顆助人的心，讓我們真正體會(huì)到助人的喜悅。
社區(qū)服務(wù)進(jìn)步了我的社會(huì)服務(wù)能力。引導(dǎo)我初步接觸、了解了社會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的今天，對(duì)我們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們行將面臨的困難。越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著越能適應(yīng)它。也一樣通過(guò)加強(qiáng)勞動(dòng)觀念，從而引導(dǎo)我們從小建立正確的人生觀、價(jià)值觀。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇九
服務(wù)顧問(wèn)給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點(diǎn)：一是熱情友好的接待，如對(duì)新顧客應(yīng)主動(dòng)自我介紹，遞上名片；二是對(duì)顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對(duì)不要和老朋友聊個(gè)沒(méi)完而把新顧客晾在一邊；三是做到有問(wèn)必答，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本店的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過(guò)電腦或電話查詢，不要跑來(lái)跑去把顧客放一邊，這樣會(huì)使顧客覺(jué)得你業(yè)務(wù)不熟悉或者管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客稍候，并安排人員送上飲料，甚至用餐。
首先要仔細(xì)傾聽(tīng)顧客介紹情況，不要隨便打斷對(duì)方，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時(shí)，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。如遇到顧客說(shuō)："你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。"服務(wù)顧問(wèn)可不要自以為是，過(guò)于隨便，而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長(zhǎng)時(shí)間、多少費(fèi)用等等，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時(shí)發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)讓顧客花錢買放心的服務(wù)方針。
車輛交接時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)和顧客在檢查發(fā)動(dòng)機(jī)后應(yīng)將車子開(kāi)到舉升機(jī)平臺(tái)上，與顧客一起檢查底盤上一些容易出問(wèn)題的部件，如油底殼等，這樣會(huì)加深顧客對(duì)4s店的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時(shí)要全面，如出現(xiàn)故障時(shí)是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時(shí)候進(jìn)行過(guò)維護(hù)、以前修過(guò)什么部位、故障是何時(shí)出現(xiàn)的、是經(jīng)常性還是偶然性等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時(shí)切忌猛"加油、急剎車"、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這樣會(huì)令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級(jí)音響、車載電器，不要輕易觸碰。
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進(jìn)店日期、車型、牌照號(hào)、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、附件數(shù)量、行駛里程，以及油量等信息；二是進(jìn)店維修的具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期；三是一些主要說(shuō)明及服務(wù)顧問(wèn)與顧客的簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份4s店留底。托修單上措詞要嚴(yán)謹(jǐn)。
估算維修費(fèi)用及工期是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時(shí)，對(duì)于簡(jiǎn)單或明顯的故障，維修費(fèi)是容易計(jì)算的。但對(duì)需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問(wèn)題的部件考慮在內(nèi)，如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過(guò)多少，并把各項(xiàng)預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時(shí)注意在修理過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對(duì)是否可以更換隨時(shí)征求顧客意見(jiàn)。
在估算維修工期，即預(yù)定交車時(shí)限時(shí)，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r(shí)限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來(lái)完成，否則，對(duì)顧客和4s店都會(huì)帶來(lái)一些不必要的損失。
車輛修竣后，對(duì)修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真、仔細(xì)、徹底地檢查，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括：對(duì)照托修單，核對(duì)所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動(dòng)）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過(guò)程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊?？傊?，只有一切都確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題以后，方能通知顧客來(lái)接車。
顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對(duì)此，服務(wù)顧問(wèn)要有充分的耐心，并應(yīng)主動(dòng)配合顧客路試驗(yàn)車，隨時(shí)作些解釋和交代注意事項(xiàng)，切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車，以免因小失大。驗(yàn)車時(shí)一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收，使他們高興而來(lái)，滿意而去，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客以后是否再回頭。
修竣車輛交付使用后，遇到顧客返店咨詢或要求返修索賠損失時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)要態(tài)度誠(chéng)懇，虛心傾聽(tīng)并認(rèn)真做好記錄，然后根據(jù)情況分析判斷，找出問(wèn)題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時(shí)做出相應(yīng)的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過(guò)錯(cuò)，要么找車間主管，要么找售后經(jīng)理，這樣勢(shì)必會(huì)讓維修業(yè)務(wù)受到損失。
服務(wù)顧問(wèn)在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十
社區(qū)是由一群人共同生活在一起的地方，它不僅僅是一個(gè)地理位置的集合，更是一種情感、互動(dòng)和歸屬感的體現(xiàn)。隨著城市化的進(jìn)程，社區(qū)的功能和作用在不斷擴(kuò)展和深化，社區(qū)在居民生活中起到了至關(guān)重要的作用。在我居住的社區(qū)中，我有著深刻的體會(huì)和收獲，下面我將從社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會(huì)安全、文化活動(dòng)以及資源共享等方面詳細(xì)闡述我對(duì)社區(qū)的心得體會(huì)。
首先，社群聯(lián)系是社區(qū)的核心。在我的社區(qū)中，鄰里關(guān)系緊密，人與人之間的聯(lián)系非常親密。每天早晨，我會(huì)遇到和我一樣起得早的鄰居，我們會(huì)互相打招呼，詢問(wèn)對(duì)方的身體狀況和家庭近況，這種親切的交流使得我們彼此感到溫暖和關(guān)心。此外，社區(qū)還組織了定期的活動(dòng)，如社區(qū)籃球賽、社區(qū)志愿者活動(dòng)等，這些活動(dòng)為居民提供了一個(gè)結(jié)識(shí)新朋友、擴(kuò)大人際圈的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些社群聯(lián)系，我深刻體會(huì)到社區(qū)是一個(gè)充滿溫情和友誼的大家庭。
其次，社區(qū)的公共服務(wù)是我們生活中不可或缺的一部分。社區(qū)提供了許多方便居民生活的服務(wù)，如快遞接收、垃圾分類、公共交通等。我記得有一次，我在外地工作幾天，社區(qū)的快遞柜還為我保管了幾個(gè)包裹，同時(shí)社區(qū)還有專門的人員負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的維護(hù)，使社區(qū)的環(huán)境始終保持干凈整潔。此外，社區(qū)還開(kāi)設(shè)了老年活動(dòng)中心、兒童游樂(lè)場(chǎng)等公共場(chǎng)所，為不同年齡段的居民提供了休閑和娛樂(lè)的場(chǎng)所。社區(qū)的公共服務(wù)為我們的生活提供了便利，讓我們可以更加安心和舒適地居住。
第三，社區(qū)在維護(hù)社會(huì)安全方面發(fā)揮了重要的作用。社區(qū)設(shè)有安保人員，并安裝了監(jiān)控?cái)z像頭，保障了居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。此外，社區(qū)還開(kāi)展了各種安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了居民的自我保護(hù)能力。社區(qū)的居民之間密切的關(guān)系也是維護(hù)社會(huì)安全的重要因素，鄰里之間的互助互愛(ài)可以減少犯罪和非法行為的發(fā)生。
第四，文化活動(dòng)是社區(qū)重要的一部分。社區(qū)為居民提供了各種文化活動(dòng)的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，如社區(qū)廣場(chǎng)的舞蹈練習(xí)、書(shū)畫班、音樂(lè)會(huì)等。這些文化活動(dòng)豐富了居民的精神生活，增進(jìn)了居民之間的交流和理解。我曾參加過(guò)社區(qū)的書(shū)畫班，通過(guò)跟老師和同學(xué)們的交流和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的藝術(shù)造詣，還結(jié)識(shí)了一批志同道合的朋友。
最后，社區(qū)資源共享是社區(qū)的重要特點(diǎn)之一。社區(qū)設(shè)有共享圖書(shū)館，居民可以隨時(shí)借閱各種書(shū)籍和雜志。社區(qū)還建立了共享車輛和共享自行車的系統(tǒng)，方便居民出行。這種資源共享不僅減少了資源的浪費(fèi)，也提高了資源的利用效率，為居民的生活帶來(lái)了便利。
綜上所述，社區(qū)是一個(gè)充滿溫暖和友誼、提供各種便利和服務(wù)的地方。通過(guò)社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會(huì)安全、文化活動(dòng)和資源共享等方面的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到社區(qū)對(duì)我們的生活意義重大。希望社區(qū)能夠不斷發(fā)展壯大，為居民提供更好的生活環(huán)境和更多的福利。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十一
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼已在_公司工作將近三個(gè)月，這一段時(shí)間是積極的、學(xué)習(xí)的、勤奮的，是我人生邁向新征程的又一個(gè)開(kāi)始與方向標(biāo)。在這期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作與生活上給予我熱切的指導(dǎo)與關(guān)心，感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助，我也希望能在這樣和諧的工作環(huán)境之中繼續(xù)發(fā)展下去，用我的努力與熱忱為公司的業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。
在這段時(shí)間里，我的工作主要是人力資源相關(guān)的招聘與培訓(xùn)，現(xiàn)將我的工作情況報(bào)告如下：
6、嚴(yán)守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事有禮貌，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并積極請(qǐng)教，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)作為參考。
除此之外我還承擔(dān)一些匯總各站數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻(xiàn)。我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會(huì)在接下來(lái)的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率，為公司的發(fā)展，我的未來(lái)，做出切實(shí)的努力。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十二
。下面是有學(xué)生社區(qū)服務(wù)工作
心得體會(huì)
，歡迎參閱。
社區(qū)服務(wù)是指政府、社區(qū)居委會(huì)以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。下面是有學(xué)生社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)，歡迎參閱。
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。
平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。
我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲。”
只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書(shū)，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)，我們沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說(shuō)讀書(shū)，比起父母來(lái)，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺(jué)得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過(guò)上幸?？鞓?lè)的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
學(xué)校在假期里安排了為社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我感到十分高興，因?yàn)檫@可以鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐能力。通過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我體驗(yàn)到了生活的充實(shí)和樂(lè)趣。使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，同時(shí)我也能對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。在實(shí)踐過(guò)程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟，書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我希望在以后學(xué)習(xí)生活中能對(duì)自己的不足和短處有個(gè)提升和彌補(bǔ)。
不再是以前一味靠父母而自己不珍惜勞動(dòng)成果的小孩了。過(guò)了一年，我們都已成長(zhǎng)，已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔(dān)子又多了分責(zé)任和義務(wù)，我們也能為服務(wù)我們的社會(huì)貢獻(xiàn)出一份力量。高中，是告別過(guò)去的無(wú)憂無(wú)慮，展望未來(lái)的希望輝煌的時(shí)候。面臨新的抉擇和挑戰(zhàn)，我們要不懈奮斗，不為自己留下太多遺憾。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐為我們走向社會(huì)，面向未來(lái)起到了橋梁作用，紐帶作用。這是我寶貴的財(cái)富。
現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)科目——數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、都要通過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出最終的結(jié)果，可以得到我們?cè)炔恢赖囊恍〇|西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國(guó)共產(chǎn)黨說(shuō)出了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
這些都證明，只有真真正正的去實(shí)踐過(guò)，才能的出真道理?！俺晒Φ幕?，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！?BR> 只有實(shí)踐過(guò)，我們才能更好的發(fā)展，成為祖國(guó)的棟梁。
日月如梭，花開(kāi)花落，轉(zhuǎn)眼間我由一個(gè)懵懂的小女孩變成了現(xiàn)代的大學(xué)生，也在今年開(kāi)啟了自己豐富多彩的大學(xué)生活。一年的大學(xué)經(jīng)歷使我成熟了許多許多，也領(lǐng)悟到了很多道理，大從國(guó)家社會(huì)，小從待人接物。我深深知道國(guó)家要培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生不容易，大學(xué)生就應(yīng)該有大學(xué)生的樣子。對(duì)此，我們敬愛(ài)的萬(wàn)江區(qū)委特別關(guān)注我們現(xiàn)代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，就在這個(gè)火辣辣的暑假精心地為我們準(zhǔn)備了一套預(yù)先投身社會(huì)的功課，我們?nèi)f江勝利社區(qū)的大學(xué)生也積極參與其中，如今活動(dòng)圓滿結(jié)束了，其中的一切一切將成為我們以后創(chuàng)業(yè)的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，在此，我?guī)е@種美好的體會(huì)細(xì)說(shuō)心語(yǔ)。
一只手能撐起多大的天空?一只手又能遮住幾絲飄雨?這個(gè)委婉而又意味深長(zhǎng)的問(wèn)題，對(duì)于稚嫩的大學(xué)生們來(lái)講誰(shuí)都有不一樣的答案。當(dāng)代的大學(xué)生應(yīng)該是怎樣的呢?為了深化我們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)我們的就業(yè)潛在意識(shí)，區(qū)團(tuán)委、區(qū)管工委在新中國(guó)成立60周年和五四運(yùn)動(dòng)90周年的今年開(kāi)展了堅(jiān)持以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為核心，以服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型，服務(wù)青年學(xué)生為主線，高舉愛(ài)國(guó)主義偉大旗幟，堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、關(guān)工委指導(dǎo)、團(tuán)委主抓、部門配合”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，堅(jiān)持“深入實(shí)際、深入基層、深入群眾”、“就地、就近、就便”的原則，開(kāi)展體驗(yàn)教育、社會(huì)調(diào)查、就業(yè)實(shí)踐素質(zhì)拓展和志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)。我們通過(guò)這些活動(dòng)走進(jìn)了社會(huì)大課堂，在這次實(shí)踐中不但熏陶了我們的思想感情，充實(shí)了我們的精神生活，提高了我們的道德境界，增長(zhǎng)了我們的知識(shí)才干，而且為我區(qū)打造“工貿(mào)萬(wàn)江”，建設(shè)“水岸新城”做出積極貢獻(xiàn)。
一錘可定音，一針可見(jiàn)血。一個(gè)細(xì)節(jié)，可以定格人生永恒。一個(gè)細(xì)節(jié)，可道人生滄桑。我們?nèi)f江社區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)又何止一個(gè)細(xì)節(jié)呢?因此，我們可以通過(guò)不同的細(xì)節(jié)定格自己的世界和人生。暑期社會(huì)實(shí)踐啟動(dòng)儀式暨青年職業(yè)規(guī)劃對(duì)話論壇帶給了我們不一般的人生思考，成功人士的精彩生動(dòng)論壇引人入勝，扣人心弦：學(xué)生大講壇之學(xué)生站、知識(shí)競(jìng)賽讓我們漫游在知識(shí)的海洋，沉浸于充滿友誼氛圍的大學(xué)生交流閣;觀看“先進(jìn)集體”品比之展示，集體榮譽(yù)感油然而生,對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神我們有了新的認(rèn)識(shí);社區(qū)動(dòng)員大會(huì)、宣傳活動(dòng)提高了我的服務(wù)意識(shí)，搭起了我們對(duì)生活的熱情：耐人尋味的義教活動(dòng)和精彩絕倫的社區(qū)籃球友誼比賽為我們的青春年華點(diǎn)綴上美好的音符，譜奏出動(dòng)人活潑的旋律。風(fēng)華正茂的我們?cè)敢庠谧约好铨g上揮灑熱情與汗水，服務(wù)于我們的國(guó)家，服務(wù)與我們的社會(huì)，愛(ài)我們的中華，愛(ài)我們的家。
宇宙縱是無(wú)限，星球卻是個(gè)個(gè)可數(shù)，太陽(yáng)縱是光芒萬(wàn)丈，但我們能分出赤橙黃綠青藍(lán)紫七色。睹一蕊而曉春將至，于細(xì)微處可見(jiàn)精神。這次活動(dòng)雖然結(jié)束了，但它蘊(yùn)含的美德與精神如含苞的花蕾愈發(fā)清香，使我們回味無(wú)窮。我們相信這有意義的活動(dòng)將接力下去，傳承我們奉獻(xiàn)與服務(wù)精神，發(fā)揚(yáng)我們愛(ài)國(guó)愛(ài)家的美德，直至永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十三
在酒店這方面的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我是基本為零，但是我覺(jué)得自己也要來(lái)試試，探索一直不會(huì)停下，我覺(jué)得很多時(shí)候我們需要不斷的.去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來(lái)開(kāi)闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發(fā)現(xiàn)了其中的，樂(lè)趣，一名服務(wù)者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優(yōu)秀的服務(wù)者經(jīng)常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，這是一名服務(wù)者最開(kāi)心的事情，我覺(jué)得在工作中能夠得到認(rèn)可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店這幾個(gè)月我就是這樣過(guò)來(lái)的，工作很累平時(shí)不會(huì)有很多休息的時(shí)間，xx酒店是一個(gè)大酒店，平時(shí)惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度，保持很好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
我覺(jué)得在酒店做服務(wù)員，做到長(zhǎng)期保持一個(gè)好的心態(tài)，這是非?？少F的，雖然理論上來(lái)說(shuō)作為一名服務(wù)員本就應(yīng)該這樣，但是真正做好一名服務(wù)員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺(jué)得這樣真的很好，在工作中我時(shí)常能夠體會(huì)到這點(diǎn)，我覺(jué)得往往我們?nèi)菀自谌粘？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個(gè)小小的微笑，一聲輕微的問(wèn)候，這些東西作為一名服務(wù)員，就常會(huì)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)在服務(wù)客人是用到，但是在細(xì)節(jié)方面很多的同行確實(shí)不能夠用對(duì)地方，有時(shí)候，我們一個(gè)小小的微笑確實(shí)能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好，日常的工作上的一些細(xì)節(jié)，就是這些我們可能不回去注重的細(xì)節(jié)，要說(shuō)重要吧其實(shí)也不重要，要說(shuō)沒(méi)必要吧，但是它或許也會(huì)讓客人對(duì)我們的服務(wù)另眼相看。
所以在工作中我們嚴(yán)格要求自己是沒(méi)錯(cuò)的，善于注重細(xì)節(jié)，一些別人注意不到的東西，或是一個(gè)表情，或是一個(gè)舉動(dòng)等等，往往會(huì)有我們意想不到的收獲。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十四
這個(gè)月終于過(guò)去了，本來(lái)想偷個(gè)懶不寫什么心得體會(huì)了，似乎一切都進(jìn)入了正軌，一切都變的那么平淡，就像過(guò)日子的一樣。但是感覺(jué)不能破了自己的一個(gè)好習(xí)慣，每個(gè)月的志愿生活都要用文字給記錄下來(lái)，來(lái)紀(jì)念我在xx志愿服務(wù)的崢嶸歲月，就當(dāng)做為志愿服務(wù)的一個(gè)財(cái)富。
經(jīng)常聽(tīng)過(guò)這么一句話：那就是我這個(gè)年齡是女人最絢麗的時(shí)間段，既然我把這么一段大好時(shí)光獻(xiàn)給了大舟山帝國(guó)，我希望既然我不負(fù)如來(lái)不負(fù)卿，君亦不負(fù)我。用最美好的心態(tài)，做最美好的準(zhǔn)備，迎接最美好的未來(lái)。
總結(jié)一下這個(gè)月我做了什么工作吧：
1.心靈書(shū)屋后期的圖書(shū)分類工作，因?yàn)榍捌诠ぷ髯龅猛玫?，所以后期基本上很輕松，得出一個(gè)結(jié)論是做一件事情，在最開(kāi)始不能偷懶，要認(rèn)真的部署，做好第一步的工作，這樣就可以達(dá)到事半功倍的效果了。希望這些公益書(shū)能夠早日到達(dá)每個(gè)留守孩子的手中。
2.教孩子語(yǔ)文，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，小孩的語(yǔ)文水平提高了很多，得到了孩子?jì)寢尩馁澰S。在教書(shū)的過(guò)程中，也是我自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，孩子在學(xué)的同時(shí)我也在學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)同一篇文章的閱讀，孩子和大人對(duì)它的理解角度是完全不同的，每次分析文章的時(shí)候，他們的想法都能讓我眼前一亮。在這個(gè)過(guò)程我真的很享受，很喜歡。
3.在單位的這幾個(gè)月，也是我融入的過(guò)程，之前的偏執(zhí)和不解，也在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢的放下，他們對(duì)我也很照顧，每次有什么好東西都會(huì)惦記著我，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很溫暖，胡老師就像知心姐姐一樣，在單位里總是會(huì)給我分享她的經(jīng)驗(yàn)，特別喜歡她那可愛(ài)的寵物狗小新。桑老師，我們少年宮的財(cái)政大臣，記得第一次來(lái)單位，有一個(gè)要根據(jù)身份證查歸屬地的名單，密密麻麻的名單，讓我欲哭無(wú)淚，還是桑老師給我找了一個(gè)軟件，幾分鐘就找出來(lái)了，真的很感謝他，他是我們單位的“草”，真的雖然年紀(jì)有點(diǎn)大，但是真的好帥的，喜歡運(yùn)動(dòng)。還有跟我同齡的辦公室小祝，是一個(gè)可愛(ài)的小女孩，是一個(gè)極具親和力的數(shù)算老師，可以說(shuō)，雖然經(jīng)常會(huì)給我雜活干，但是對(duì)我還是挺不錯(cuò)的，最近在相親，希望能相親成功早日嫁出去吧。最后不得不說(shuō)的一個(gè)人那就小楊了，對(duì)她是滿滿的敬佩之意，一個(gè)外省的小姑娘自己一個(gè)人拖著行李箱來(lái)到一個(gè)跟自己生活習(xí)慣完全不同的陌生地方來(lái)做舞蹈老師，心里對(duì)她只有佩服，她家在湖南，她告訴我從她家到舟山要xx年，奮斗吧！
5. 挺高興這個(gè)月能夠去海洋學(xué)院去做基層社會(huì)組織領(lǐng)軍人物培訓(xùn)，離開(kāi)第一母校那么久了第一次回到母校，走在“太陽(yáng)湖”旁邊，感觸良多，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多關(guān)于社區(qū)工作和義工公益活動(dòng)的一些知識(shí)的，特別是寧波請(qǐng)來(lái)的那個(gè)曙光區(qū)的那個(gè)一直專注社區(qū)工作的那個(gè)老師分享的關(guān)于自己工作的內(nèi)容，她讓我覺(jué)得中國(guó)的社區(qū)工作是未來(lái)中國(guó)需要加大努力加強(qiáng)的部分，這塊“處女地”開(kāi)發(fā)前景和潛力很大， 寫了那么多也不知道寫些什么，就是東一榔頭西一棒子，想到什么，就什么。感覺(jué)自己這個(gè)月簡(jiǎn)直就是衰神附體，擋也擋不住，手被車撞了，閑置了快一個(gè)月了，牙齒痛了半個(gè)月，可能是本命年的最后幾個(gè)月了，要爆發(fā)了吧。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇一
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。__曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)。
我班大部分同學(xué)進(jìn)入部分單位參與志愿服務(wù)。進(jìn)入單位后，我們?cè)趩挝回?fù)責(zé)人的分配下，有條不紊地做相關(guān)工作。在志愿服務(wù)過(guò)程中，我們互相合作，互相搭配，爭(zhēng)取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，單位負(fù)責(zé)人對(duì)我們做了很高的評(píng)價(jià)，對(duì)我們的服務(wù)表示非常的滿意。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書(shū)，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)，我們沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說(shuō)讀書(shū)，比起父母來(lái)，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺(jué)得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過(guò)上幸?？鞓?lè)的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇二
3月11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對(duì)09年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓(xùn)講座。本次培訓(xùn)講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國(guó)家政策的落實(shí)和各職能部門工作的開(kāi)展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認(rèn)同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達(dá)給居民，又能把群眾的意見(jiàn)要求反映給人民政府是社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)的責(zé)任。這就要求我們，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握黨和政府的政策提高認(rèn)識(shí)。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實(shí)際困難，傾聽(tīng)居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡(jiǎn)單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標(biāo)，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅(jiān)持實(shí)事求是，突出社區(qū)特色，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，有步驟地實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。社區(qū)開(kāi)展的各種活動(dòng)都離不開(kāi)社區(qū)工作者的組織、引導(dǎo)和管理。要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。增強(qiáng)人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識(shí)，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點(diǎn)，分析出問(wèn)題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問(wèn)題。社區(qū)工作包羅萬(wàn)象，沒(méi)有固定的模式。時(shí)時(shí)想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻(xiàn)我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。作為社會(huì)系統(tǒng)的基本細(xì)胞，近年來(lái)社區(qū)工作受到黨和國(guó)家的相當(dāng)重視。隨著群眾意識(shí)的發(fā)展不斷提高，對(duì)我們提出了更新、更高、更具體的工作目標(biāo)。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)結(jié)合作，樹(shù)立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時(shí)也感到了責(zé)任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進(jìn)居民委員會(huì)”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評(píng)選的多項(xiàng)殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時(shí)，我還要多向有經(jīng)驗(yàn)的`領(lǐng)導(dǎo)前輩虛心請(qǐng)教。踏實(shí)工作，為社區(qū)工作多做貢獻(xiàn)，以滿足居民更高層次的需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為努力營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇三
還是一樣的七月，唯一不同的是我們要留在學(xué)校進(jìn)行暑期實(shí)踐。七月的天是炎熱的，一大早太陽(yáng)的光芒便撒滿了整個(gè)大地，每天早上都是一樣的節(jié)奏，吃完飯去擠公交車。
我們坐在打電話的房間里，吹著空調(diào)重復(fù)著點(diǎn)鼠標(biāo)的動(dòng)作，幾天下來(lái)，我覺(jué)得話務(wù)員真是一份很辛苦的工作，每天從早打到晚，說(shuō)著同樣的開(kāi)場(chǎng)白，唯一不同的是對(duì)著不同的人說(shuō)。一天下來(lái)，起碼也要說(shuō)上幾百遍。漸漸地，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)著說(shuō)著喉嚨就會(huì)突然卡住，而且天天戴著耳機(jī)，一開(kāi)始的時(shí)候還不適應(yīng)，一天下來(lái)耳朵就特別的痛，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。以前覺(jué)得找份工作，坐在空調(diào)房里，干著電腦活是件幸福的事，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，從早到晚盯著電腦真的很考驗(yàn)?zāi)愕囊暳脱劬Φ某惺苣芰?。一開(kāi)始由于睡眠不足再加上盯了一天電腦，眼睛就特別的痛，我覺(jué)得話務(wù)員真的是非?？简?yàn)一個(gè)人的耐心的工作。有時(shí)候情況糟糕的時(shí)候，兩三個(gè)小時(shí)都不能成功完成一份問(wèn)卷。當(dāng)然這也很考驗(yàn)?zāi)愕男睦沓惺苣芰Γ驗(yàn)橛行┤苏f(shuō)話真的是太傷人了。
離七月結(jié)束還有很長(zhǎng)的一段時(shí)間，在這段時(shí)間里我們應(yīng)該會(huì)收獲不同的喜悅和憂傷。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇四
今年春節(jié)前，社區(qū)通知我?guī)椭飿I(yè)的叔叔貼春聯(lián)。這次活動(dòng)雖然只有短短的兩天時(shí)間，我深深的感到了：最好的志愿者就是最不怕吃苦的人。他們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)也快樂(lè)了自己。
最大的感受是為別人服務(wù)不能怕吃苦。年前正趕上降溫，中午都零下二十度。何況早晚了。我和章叔叔一組，他負(fù)責(zé)拿春聯(lián)，我負(fù)責(zé)拿膠帶粘。所以不能帶手套，手凍木了就抄袖用自己的胳膊暖暖，或者使勁的搓搓等手有了知覺(jué)再干。章叔叔看我實(shí)在太冷了勸我說(shuō)：“要么我給你換個(gè)掃雪的活吧，還能暖和點(diǎn)?！蔽覉?jiān)決不同意，為社區(qū)服務(wù)是我自愿的，怎么能挑肥揀瘦的呢？再說(shuō)了做什么事都需要堅(jiān)持呀。“四川災(zāi)區(qū)的志愿者哪個(gè)怕苦？哪個(gè)怕累了？”我心里一次次鼓勵(lì)著自己，堅(jiān)持著干下去。
看到一個(gè)一個(gè)的單元門換上了新裝，出出入入的住戶都很高興，有的說(shuō)：“過(guò)年了，真有節(jié)日氣氛?！庇械膶?duì)我們說(shuō)：“你們辛苦了，謝謝你們?！?3號(hào)樓的三單元的王阿姨還把我請(qǐng)到家里暖和暖和休息休息。我們也非常高興。深深感受到為別人服務(wù)能給別人帶來(lái)快樂(lè)，快樂(lè)的人們回報(bào)給我們的是更大的快樂(lè)。這種真心的回饋不是錢能買來(lái)的，也不是社會(huì)地位高人們逢迎來(lái)的。是一種樸素的、真誠(chéng)的、友善的流露。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇五
通過(guò)一周的勞動(dòng)，我知道了，現(xiàn)在我們安心學(xué)習(xí)的環(huán)境是由我們背后一群人努力所造就的！我想我們每一個(gè)人都應(yīng)該要珍惜，好好學(xué)習(xí)，不忘記他們的辛勞。
公益勞動(dòng)活動(dòng)不僅僅增強(qiáng)了我們學(xué)生的勞動(dòng)觀念，更增強(qiáng)了我們的勞動(dòng)意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，鍛煉了學(xué)生的意志品格，讓我們懂得了我們要珍惜每個(gè)人的勞動(dòng)成果。并把這種觀念和思想帶到今后的學(xué)習(xí)，生活以及工作當(dāng)中，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和優(yōu)良作風(fēng)，提高我們的綜合素質(zhì)。為我們的文明時(shí)代盡一點(diǎn)微薄之力。校園文明離我們只有幾步之遙！期間，我們深深體會(huì)到了不愛(ài)護(hù)校園衛(wèi)生那些種種陋習(xí)給別人帶來(lái)的`不便，在今后的生活當(dāng)中我會(huì)督促自己養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。為了學(xué)校的美麗，為了他人也為了我們自己！
勞動(dòng)是人類產(chǎn)生的源泉，也同樣是世界上一切快樂(lè)樂(lè)和一切美好東西的源泉。學(xué)校每周安排學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)，讓我們更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合、并能夠通過(guò)勞動(dòng)提升自身能力與素質(zhì)。因此，在此我想對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)出我作為一名普通學(xué)員心中的一點(diǎn)想法：希望學(xué)校學(xué)校對(duì)公益勞動(dòng)這一門課程能夠投入更大的教學(xué)力度。經(jīng)過(guò)公益勞動(dòng)實(shí)踐，我們學(xué)到的不僅僅是勞動(dòng)方法，更是為人處事之道，我們的這個(gè)小集體雖小，但我想成千上萬(wàn)個(gè)這樣的小集體無(wú)疑會(huì)是巨大的。團(tuán)結(jié)就是力量！我們同學(xué)累著并快樂(lè)著，經(jīng)歷過(guò)越多，我想理解的也會(huì)會(huì)越多。
作為一個(gè)大學(xué)生我們不僅要在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，更應(yīng)該在生活上嚴(yán)格要求自己，在生活中去做個(gè)文明人，不去做不文明的行為，看見(jiàn)不文明的行為也應(yīng)當(dāng)制止。我們是新生的一代，我們是中國(guó)的希望，我們就當(dāng)對(duì)得起我們的稱號(hào)，做一個(gè)真正的新世紀(jì)的準(zhǔn)大學(xué)生。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇六
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)1
一、意義
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，通過(guò)對(duì)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(實(shí)踐)》這門課的學(xué)習(xí)，讓我有了做義社會(huì)服務(wù)的機(jī)會(huì)，從而對(duì)義工有了更深一步的了解，使我明白了義工是用自己實(shí)際的行動(dòng)給予別人幫助，是把自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)于社會(huì)，是盡自己的力量去幫助那些更需要幫助的人并把幫助她們當(dāng)作日常行為。同時(shí)，義工又是不求名利、不求回報(bào)的。其服務(wù)范圍可擴(kuò)展到為個(gè)人、為家庭、為社會(huì)。所以作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)诋厴I(yè)前，很有必要提前接觸社會(huì)，投身于社會(huì)，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，不僅利于社會(huì)，更利于自己。
二、收獲
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼義工活動(dòng)就結(jié)束了。義工活動(dòng)，我從中體會(huì)到了義工勞動(dòng)的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收獲到的快樂(lè)。我走出了理論知識(shí)，落實(shí)于實(shí)際生活，真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。如以后去公共場(chǎng)所我一定會(huì)嚴(yán)格遵守公共秩序，保持公共場(chǎng)所的整潔，我也會(huì)提醒身邊的人注意保持公共衛(wèi)生，因?yàn)檫@次社會(huì)服務(wù)義工活動(dòng)讓我重新體會(huì)到勞動(dòng)者的艱辛，體會(huì)了勞動(dòng)成果的來(lái)之不易，明白了要珍惜勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果。其實(shí)生活不僅僅是為自己和自己的家人而努力，還可以為這個(gè)社會(huì)而努力。再如做事情的時(shí)候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。同時(shí)我認(rèn)為做義工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次義工活動(dòng)更重要的是讓我的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的提升，讓我體會(huì)了為他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的樂(lè)趣，懂得了盡自己所能為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力是一件令人快樂(lè)的事，明白了服務(wù)社會(huì)是我們每個(gè)人所應(yīng)盡的義務(wù)。社會(huì)就是一個(gè)大家庭，而我們每個(gè)人都是這個(gè)家庭的一員，我們每個(gè)都有為這個(gè)家庭服務(wù)的義務(wù)，也只有我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)自己的愛(ài)心，我們的社會(huì)才會(huì)不斷的進(jìn)步，最終建成和諧社會(huì)，義工既是一種服務(wù)社會(huì)的不錯(cuò)形式。
(1)大學(xué)生社會(huì)服務(wù)的意義
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)社會(huì)而言，義工在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，北京奧運(yùn)志愿者王大媽在街上義務(wù)清理。發(fā)現(xiàn)有一對(duì)男女正在磕瓜子隨手把瓜子殼扔在地上，王大媽并沒(méi)有批評(píng)這對(duì)男女，而是默默無(wú)聞的將他們丟在地上的瓜子掃進(jìn)簸箕。一次兩次，終于這對(duì)男女感動(dòng)了，不但主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，還自愿加入了志愿者的行列為社會(huì)服務(wù)。其實(shí)我們做義工首先就要保持好一個(gè)好的心態(tài)，不是對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象的指責(zé)而是寬容，用自己的寬容包容社會(huì)用自己的行動(dòng)感動(dòng)他人。大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)建立和諧社會(huì)而言，義務(wù)工作，是提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧。(符合__提出的構(gòu)建和諧社會(huì)的思想)
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而言，社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。義務(wù)工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。(不要看眼前我們的工作還不夠吸引眼球和所起到的作用不大影響是深遠(yuǎn)的，比如說(shuō)你現(xiàn)在所做的就會(huì)影響你身邊的人和自己的下一代面不斷的擴(kuò)大影響就更深遠(yuǎn)。)
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，義工服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。幫助融人社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感，通過(guò)義工服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，義工以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)自身而言，義工通過(guò)參與義務(wù)工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，一盡公民責(zé)任和義務(wù)。(同時(shí)能達(dá)到修身養(yǎng)性陶冶情操)豐富生活體驗(yàn)，義工利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自已的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，有益于自身的成長(zhǎng)和提高。提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，義工在參與義務(wù)工作過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
三、總結(jié)
所以，身為一名當(dāng)代大學(xué)生，在參加義工活動(dòng)時(shí)，要勇于擔(dān)當(dāng)。不怕臟、不怕累，全心全意地投入到每一個(gè)活動(dòng)中。同時(shí)，充分發(fā)揮自己的聰明才智或一技之長(zhǎng)，為社會(huì)做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想境界，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養(yǎng)和道德修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會(huì)用心關(guān)注民生，做出更有利于社會(huì)的貢獻(xiàn)。在參加義工活動(dòng)時(shí)如此，平時(shí)學(xué)習(xí)生活時(shí)也應(yīng)如此。不論生活、學(xué)習(xí)還是工作，都可用義工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，切實(shí)做一名實(shí)實(shí)在在、有益于社會(huì)的好人，還要鼓勵(lì)身邊的人，一起參加到這項(xiàng)活動(dòng)中。同時(shí)也非常感謝《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(實(shí)踐)》這門課讓我有了這樣的經(jīng)歷，這次義工將是我一生的寶貴財(cái)富。
作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的時(shí)期里，我們?cè)谒诉€在睡懶覺(jué)的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽(yáng)光的洗禮。所以，當(dāng)別人問(wèn)起我們是否疲累的時(shí)候，我感覺(jué)到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過(guò)程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們北京師范大學(xué)珠海分校國(guó)際商學(xué)部的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個(gè)學(xué)院給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
志愿者當(dāng)以愛(ài)心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛(ài)需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛(ài)的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺(jué)，因?yàn)閻?ài)心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開(kāi)一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾矣。
?要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到二年的時(shí)間，你就要踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了。
做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé);勤于行動(dòng)、善于關(guān)愛(ài)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、盡己所能;不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)。每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會(huì)，無(wú)異于滄海一粟，而正是這無(wú)數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動(dòng)地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來(lái)培養(yǎng)自己的一顆愛(ài)心、一顆好心。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇七
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康需求，而產(chǎn)生的一種全新的衛(wèi)生服務(wù)模式，它是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)等為一體的有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是近年來(lái)世界各國(guó)不斷進(jìn)行衛(wèi)生改革，逐步探索建立起來(lái)的一種新的衛(wèi)生服務(wù)體系，是被聯(lián)合國(guó)充分肯定并在全世界廣泛推廣的一種行之有效的初級(jí)衛(wèi)生保健制度。發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、構(gòu)建大醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合理分工、密切合作、互為補(bǔ)充、雙向轉(zhuǎn)診的新型醫(yī)療服務(wù)體系，逐步形成功能合理、方便群眾的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，解決衛(wèi)生資源合理配置和利用的有效途徑，也是滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)需求，解決目前群眾看病難、看病貴問(wèn)題的根本措施。
同時(shí)，也是適應(yīng)人口老齡化、疾病譜改變和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變需要，提高人民群眾健康水平的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。隨著人民群眾醫(yī)療保健需求的不斷增長(zhǎng)，群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題日益突出，發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)迫在眉睫。根據(jù)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》及相關(guān)文件精神，對(duì)加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議：
1、將社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展納入《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》內(nèi)容，制定“”期間《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確“”期間社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的總體要求、目標(biāo)任務(wù)和政策措施，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為“”期間衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，進(jìn)行全面規(guī)劃，并將社區(qū)衛(wèi)生納入城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃。
2、建立完善發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策。建立以政府為主導(dǎo)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入機(jī)制，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的財(cái)政投入。采用“政府購(gòu)買服務(wù)”的辦法，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)全部納入“政府購(gòu)買范圍”，在保證服務(wù)項(xiàng)目、技術(shù)水平、工作數(shù)量和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和社會(huì)滿意度的前提下，建立社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)成本核算制度，完善由政府按照服務(wù)成本購(gòu)買公共衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制。
3、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人事制度改革，逐步推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資制度改革，逐步形成定崗定員、以崗定酬、績(jī)效考核、合同管理的人事管理新機(jī)制，明確收支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行核定任務(wù)、核定收支、績(jī)效考核補(bǔ)助的財(cái)務(wù)管理辦法，逐步實(shí)現(xiàn)收支兩條線管理。
4、推進(jìn)城市衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理規(guī)劃城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu)布局，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站一體化的要求，逐步建立起以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及其它具有社區(qū)特色的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持政府主導(dǎo)與引入市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人等社會(huì)力量舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成多元化興辦社區(qū)衛(wèi)生的格局。
5、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)等服務(wù)要素的資格準(zhǔn)入，建立各項(xiàng)工作制度、基本服務(wù)規(guī)范和基本技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)資格、行為的監(jiān)督管理，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展。
6、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定全科醫(yī)學(xué)教育發(fā)展規(guī)劃，明確全科醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展思路和主要任務(wù)。建立全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心，建設(shè)現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)施和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，依托大專院校，開(kāi)展全科醫(yī)學(xué)規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)全科醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)骨干。充分利用現(xiàn)有基層在職醫(yī)、衛(wèi)技人員進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)型教育，開(kāi)展全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的整體素質(zhì)。
7、制定有關(guān)政策，引導(dǎo)和促進(jìn)城市綜合性醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分發(fā)揮綜合性醫(yī)院的人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立以綜合性醫(yī)院為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以雙向轉(zhuǎn)診為基本合作模式，以社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)為工作平臺(tái)，開(kāi)展人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、信息交流和醫(yī)療合作，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)范化建設(shè)，逐步建立起完善的三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)小病到社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)。
8、建立系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的新體制。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)督、管理，結(jié)合實(shí)際，逐步完善和健全有關(guān)配套政策，出臺(tái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就醫(yī)管理辦法。
9、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。向居民提供疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的機(jī)制，重大疾病和主要健康危險(xiǎn)因素得到有效控制，城鄉(xiāng)居民健康水平得到進(jìn)一步提高。
10、推進(jìn)基本藥物制度，逐步在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)配備使用基本藥物并實(shí)現(xiàn)零差率銷售，全面實(shí)施規(guī)范的、覆蓋城鄉(xiāng)的國(guó)家基本藥物制度。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇八
助人為樂(lè)是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。為了體驗(yàn)關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛(ài)心、付出的快樂(lè),為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會(huì)、融進(jìn)社會(huì)的意識(shí)，我與同學(xué)來(lái)到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，育嬰院院長(zhǎng)熱忱的接待了我們。
剛進(jìn)育嬰院時(shí)，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)當(dāng)是干凈，美麗，寬廣的，而眼前的育嬰院卻是擁堵，昏暗，乃至還有些異味。我看到很多孩子共同擠在一間小屋里睡覺(jué)，不由有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的剛出生便被父母拋棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會(huì)的資助而得以存活。
剛開(kāi)始，我們接近小寶寶時(shí)，他們便會(huì)哭鬧，后來(lái)，在院長(zhǎng)及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟習(xí)，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過(guò)一天的勞動(dòng)以后，我們帶著滿身汗水，依依不舍的離開(kāi)了育嬰院。
我想，對(duì)那些小寶寶，我們是幸福的，由于最少我們還有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)當(dāng)更感恩生活，更珍惜生命，假如還有機(jī)會(huì)，我還想再參加這類活動(dòng)，由于參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)在的高中生來(lái)講是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)展開(kāi)的初衷;二是增加我們與外界的交換，使得我們不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓我們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中往，讓我們真正往發(fā)現(xiàn)生活中的美好，往感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會(huì)我們一顆助人的心，讓我們真正體會(huì)到助人的喜悅。
社區(qū)服務(wù)進(jìn)步了我的社會(huì)服務(wù)能力。引導(dǎo)我初步接觸、了解了社會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的今天，對(duì)我們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們行將面臨的困難。越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著越能適應(yīng)它。也一樣通過(guò)加強(qiáng)勞動(dòng)觀念，從而引導(dǎo)我們從小建立正確的人生觀、價(jià)值觀。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇九
服務(wù)顧問(wèn)給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點(diǎn)：一是熱情友好的接待，如對(duì)新顧客應(yīng)主動(dòng)自我介紹，遞上名片；二是對(duì)顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對(duì)不要和老朋友聊個(gè)沒(méi)完而把新顧客晾在一邊；三是做到有問(wèn)必答，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本店的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過(guò)電腦或電話查詢，不要跑來(lái)跑去把顧客放一邊，這樣會(huì)使顧客覺(jué)得你業(yè)務(wù)不熟悉或者管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客稍候，并安排人員送上飲料，甚至用餐。
首先要仔細(xì)傾聽(tīng)顧客介紹情況，不要隨便打斷對(duì)方，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時(shí)，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。如遇到顧客說(shuō)："你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。"服務(wù)顧問(wèn)可不要自以為是，過(guò)于隨便，而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長(zhǎng)時(shí)間、多少費(fèi)用等等，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時(shí)發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)讓顧客花錢買放心的服務(wù)方針。
車輛交接時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)和顧客在檢查發(fā)動(dòng)機(jī)后應(yīng)將車子開(kāi)到舉升機(jī)平臺(tái)上，與顧客一起檢查底盤上一些容易出問(wèn)題的部件，如油底殼等，這樣會(huì)加深顧客對(duì)4s店的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時(shí)要全面，如出現(xiàn)故障時(shí)是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時(shí)候進(jìn)行過(guò)維護(hù)、以前修過(guò)什么部位、故障是何時(shí)出現(xiàn)的、是經(jīng)常性還是偶然性等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時(shí)切忌猛"加油、急剎車"、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這樣會(huì)令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級(jí)音響、車載電器，不要輕易觸碰。
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進(jìn)店日期、車型、牌照號(hào)、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、附件數(shù)量、行駛里程，以及油量等信息；二是進(jìn)店維修的具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期；三是一些主要說(shuō)明及服務(wù)顧問(wèn)與顧客的簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份4s店留底。托修單上措詞要嚴(yán)謹(jǐn)。
估算維修費(fèi)用及工期是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時(shí)，對(duì)于簡(jiǎn)單或明顯的故障，維修費(fèi)是容易計(jì)算的。但對(duì)需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問(wèn)題的部件考慮在內(nèi)，如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過(guò)多少，并把各項(xiàng)預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時(shí)注意在修理過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對(duì)是否可以更換隨時(shí)征求顧客意見(jiàn)。
在估算維修工期，即預(yù)定交車時(shí)限時(shí)，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r(shí)限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來(lái)完成，否則，對(duì)顧客和4s店都會(huì)帶來(lái)一些不必要的損失。
車輛修竣后，對(duì)修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真、仔細(xì)、徹底地檢查，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括：對(duì)照托修單，核對(duì)所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動(dòng)）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過(guò)程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊?？傊?，只有一切都確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題以后，方能通知顧客來(lái)接車。
顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對(duì)此，服務(wù)顧問(wèn)要有充分的耐心，并應(yīng)主動(dòng)配合顧客路試驗(yàn)車，隨時(shí)作些解釋和交代注意事項(xiàng)，切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車，以免因小失大。驗(yàn)車時(shí)一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收，使他們高興而來(lái)，滿意而去，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客以后是否再回頭。
修竣車輛交付使用后，遇到顧客返店咨詢或要求返修索賠損失時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)要態(tài)度誠(chéng)懇，虛心傾聽(tīng)并認(rèn)真做好記錄，然后根據(jù)情況分析判斷，找出問(wèn)題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時(shí)做出相應(yīng)的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過(guò)錯(cuò)，要么找車間主管，要么找售后經(jīng)理，這樣勢(shì)必會(huì)讓維修業(yè)務(wù)受到損失。
服務(wù)顧問(wèn)在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十
社區(qū)是由一群人共同生活在一起的地方，它不僅僅是一個(gè)地理位置的集合，更是一種情感、互動(dòng)和歸屬感的體現(xiàn)。隨著城市化的進(jìn)程，社區(qū)的功能和作用在不斷擴(kuò)展和深化，社區(qū)在居民生活中起到了至關(guān)重要的作用。在我居住的社區(qū)中，我有著深刻的體會(huì)和收獲，下面我將從社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會(huì)安全、文化活動(dòng)以及資源共享等方面詳細(xì)闡述我對(duì)社區(qū)的心得體會(huì)。
首先，社群聯(lián)系是社區(qū)的核心。在我的社區(qū)中，鄰里關(guān)系緊密，人與人之間的聯(lián)系非常親密。每天早晨，我會(huì)遇到和我一樣起得早的鄰居，我們會(huì)互相打招呼，詢問(wèn)對(duì)方的身體狀況和家庭近況，這種親切的交流使得我們彼此感到溫暖和關(guān)心。此外，社區(qū)還組織了定期的活動(dòng)，如社區(qū)籃球賽、社區(qū)志愿者活動(dòng)等，這些活動(dòng)為居民提供了一個(gè)結(jié)識(shí)新朋友、擴(kuò)大人際圈的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些社群聯(lián)系，我深刻體會(huì)到社區(qū)是一個(gè)充滿溫情和友誼的大家庭。
其次，社區(qū)的公共服務(wù)是我們生活中不可或缺的一部分。社區(qū)提供了許多方便居民生活的服務(wù)，如快遞接收、垃圾分類、公共交通等。我記得有一次，我在外地工作幾天，社區(qū)的快遞柜還為我保管了幾個(gè)包裹，同時(shí)社區(qū)還有專門的人員負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的維護(hù)，使社區(qū)的環(huán)境始終保持干凈整潔。此外，社區(qū)還開(kāi)設(shè)了老年活動(dòng)中心、兒童游樂(lè)場(chǎng)等公共場(chǎng)所，為不同年齡段的居民提供了休閑和娛樂(lè)的場(chǎng)所。社區(qū)的公共服務(wù)為我們的生活提供了便利，讓我們可以更加安心和舒適地居住。
第三，社區(qū)在維護(hù)社會(huì)安全方面發(fā)揮了重要的作用。社區(qū)設(shè)有安保人員，并安裝了監(jiān)控?cái)z像頭，保障了居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。此外，社區(qū)還開(kāi)展了各種安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了居民的自我保護(hù)能力。社區(qū)的居民之間密切的關(guān)系也是維護(hù)社會(huì)安全的重要因素，鄰里之間的互助互愛(ài)可以減少犯罪和非法行為的發(fā)生。
第四，文化活動(dòng)是社區(qū)重要的一部分。社區(qū)為居民提供了各種文化活動(dòng)的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，如社區(qū)廣場(chǎng)的舞蹈練習(xí)、書(shū)畫班、音樂(lè)會(huì)等。這些文化活動(dòng)豐富了居民的精神生活，增進(jìn)了居民之間的交流和理解。我曾參加過(guò)社區(qū)的書(shū)畫班，通過(guò)跟老師和同學(xué)們的交流和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的藝術(shù)造詣，還結(jié)識(shí)了一批志同道合的朋友。
最后，社區(qū)資源共享是社區(qū)的重要特點(diǎn)之一。社區(qū)設(shè)有共享圖書(shū)館，居民可以隨時(shí)借閱各種書(shū)籍和雜志。社區(qū)還建立了共享車輛和共享自行車的系統(tǒng)，方便居民出行。這種資源共享不僅減少了資源的浪費(fèi)，也提高了資源的利用效率，為居民的生活帶來(lái)了便利。
綜上所述，社區(qū)是一個(gè)充滿溫暖和友誼、提供各種便利和服務(wù)的地方。通過(guò)社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會(huì)安全、文化活動(dòng)和資源共享等方面的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到社區(qū)對(duì)我們的生活意義重大。希望社區(qū)能夠不斷發(fā)展壯大，為居民提供更好的生活環(huán)境和更多的福利。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十一
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼已在_公司工作將近三個(gè)月，這一段時(shí)間是積極的、學(xué)習(xí)的、勤奮的，是我人生邁向新征程的又一個(gè)開(kāi)始與方向標(biāo)。在這期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作與生活上給予我熱切的指導(dǎo)與關(guān)心，感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助，我也希望能在這樣和諧的工作環(huán)境之中繼續(xù)發(fā)展下去，用我的努力與熱忱為公司的業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。
在這段時(shí)間里，我的工作主要是人力資源相關(guān)的招聘與培訓(xùn)，現(xiàn)將我的工作情況報(bào)告如下：
6、嚴(yán)守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事有禮貌，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并積極請(qǐng)教，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)作為參考。
除此之外我還承擔(dān)一些匯總各站數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻(xiàn)。我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會(huì)在接下來(lái)的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率，為公司的發(fā)展，我的未來(lái)，做出切實(shí)的努力。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十二
。下面是有學(xué)生社區(qū)服務(wù)工作
心得體會(huì)
，歡迎參閱。
社區(qū)服務(wù)是指政府、社區(qū)居委會(huì)以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。下面是有學(xué)生社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)，歡迎參閱。
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。
平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。
我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲。”
只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書(shū)，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)，我們沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說(shuō)讀書(shū)，比起父母來(lái)，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺(jué)得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過(guò)上幸?？鞓?lè)的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
學(xué)校在假期里安排了為社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我感到十分高興，因?yàn)檫@可以鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐能力。通過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我體驗(yàn)到了生活的充實(shí)和樂(lè)趣。使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，同時(shí)我也能對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。在實(shí)踐過(guò)程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟，書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我希望在以后學(xué)習(xí)生活中能對(duì)自己的不足和短處有個(gè)提升和彌補(bǔ)。
不再是以前一味靠父母而自己不珍惜勞動(dòng)成果的小孩了。過(guò)了一年，我們都已成長(zhǎng)，已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔(dān)子又多了分責(zé)任和義務(wù)，我們也能為服務(wù)我們的社會(huì)貢獻(xiàn)出一份力量。高中，是告別過(guò)去的無(wú)憂無(wú)慮，展望未來(lái)的希望輝煌的時(shí)候。面臨新的抉擇和挑戰(zhàn)，我們要不懈奮斗，不為自己留下太多遺憾。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐為我們走向社會(huì)，面向未來(lái)起到了橋梁作用，紐帶作用。這是我寶貴的財(cái)富。
現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)科目——數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、都要通過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出最終的結(jié)果，可以得到我們?cè)炔恢赖囊恍〇|西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國(guó)共產(chǎn)黨說(shuō)出了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
這些都證明，只有真真正正的去實(shí)踐過(guò)，才能的出真道理?！俺晒Φ幕?，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！?BR> 只有實(shí)踐過(guò)，我們才能更好的發(fā)展，成為祖國(guó)的棟梁。
日月如梭，花開(kāi)花落，轉(zhuǎn)眼間我由一個(gè)懵懂的小女孩變成了現(xiàn)代的大學(xué)生，也在今年開(kāi)啟了自己豐富多彩的大學(xué)生活。一年的大學(xué)經(jīng)歷使我成熟了許多許多，也領(lǐng)悟到了很多道理，大從國(guó)家社會(huì)，小從待人接物。我深深知道國(guó)家要培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生不容易，大學(xué)生就應(yīng)該有大學(xué)生的樣子。對(duì)此，我們敬愛(ài)的萬(wàn)江區(qū)委特別關(guān)注我們現(xiàn)代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，就在這個(gè)火辣辣的暑假精心地為我們準(zhǔn)備了一套預(yù)先投身社會(huì)的功課，我們?nèi)f江勝利社區(qū)的大學(xué)生也積極參與其中，如今活動(dòng)圓滿結(jié)束了，其中的一切一切將成為我們以后創(chuàng)業(yè)的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，在此，我?guī)е@種美好的體會(huì)細(xì)說(shuō)心語(yǔ)。
一只手能撐起多大的天空?一只手又能遮住幾絲飄雨?這個(gè)委婉而又意味深長(zhǎng)的問(wèn)題，對(duì)于稚嫩的大學(xué)生們來(lái)講誰(shuí)都有不一樣的答案。當(dāng)代的大學(xué)生應(yīng)該是怎樣的呢?為了深化我們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)我們的就業(yè)潛在意識(shí)，區(qū)團(tuán)委、區(qū)管工委在新中國(guó)成立60周年和五四運(yùn)動(dòng)90周年的今年開(kāi)展了堅(jiān)持以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為核心，以服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型，服務(wù)青年學(xué)生為主線，高舉愛(ài)國(guó)主義偉大旗幟，堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、關(guān)工委指導(dǎo)、團(tuán)委主抓、部門配合”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，堅(jiān)持“深入實(shí)際、深入基層、深入群眾”、“就地、就近、就便”的原則，開(kāi)展體驗(yàn)教育、社會(huì)調(diào)查、就業(yè)實(shí)踐素質(zhì)拓展和志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)。我們通過(guò)這些活動(dòng)走進(jìn)了社會(huì)大課堂，在這次實(shí)踐中不但熏陶了我們的思想感情，充實(shí)了我們的精神生活，提高了我們的道德境界，增長(zhǎng)了我們的知識(shí)才干，而且為我區(qū)打造“工貿(mào)萬(wàn)江”，建設(shè)“水岸新城”做出積極貢獻(xiàn)。
一錘可定音，一針可見(jiàn)血。一個(gè)細(xì)節(jié)，可以定格人生永恒。一個(gè)細(xì)節(jié)，可道人生滄桑。我們?nèi)f江社區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)又何止一個(gè)細(xì)節(jié)呢?因此，我們可以通過(guò)不同的細(xì)節(jié)定格自己的世界和人生。暑期社會(huì)實(shí)踐啟動(dòng)儀式暨青年職業(yè)規(guī)劃對(duì)話論壇帶給了我們不一般的人生思考，成功人士的精彩生動(dòng)論壇引人入勝，扣人心弦：學(xué)生大講壇之學(xué)生站、知識(shí)競(jìng)賽讓我們漫游在知識(shí)的海洋，沉浸于充滿友誼氛圍的大學(xué)生交流閣;觀看“先進(jìn)集體”品比之展示，集體榮譽(yù)感油然而生,對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神我們有了新的認(rèn)識(shí);社區(qū)動(dòng)員大會(huì)、宣傳活動(dòng)提高了我的服務(wù)意識(shí)，搭起了我們對(duì)生活的熱情：耐人尋味的義教活動(dòng)和精彩絕倫的社區(qū)籃球友誼比賽為我們的青春年華點(diǎn)綴上美好的音符，譜奏出動(dòng)人活潑的旋律。風(fēng)華正茂的我們?cè)敢庠谧约好铨g上揮灑熱情與汗水，服務(wù)于我們的國(guó)家，服務(wù)與我們的社會(huì)，愛(ài)我們的中華，愛(ài)我們的家。
宇宙縱是無(wú)限，星球卻是個(gè)個(gè)可數(shù)，太陽(yáng)縱是光芒萬(wàn)丈，但我們能分出赤橙黃綠青藍(lán)紫七色。睹一蕊而曉春將至，于細(xì)微處可見(jiàn)精神。這次活動(dòng)雖然結(jié)束了，但它蘊(yùn)含的美德與精神如含苞的花蕾愈發(fā)清香，使我們回味無(wú)窮。我們相信這有意義的活動(dòng)將接力下去，傳承我們奉獻(xiàn)與服務(wù)精神，發(fā)揚(yáng)我們愛(ài)國(guó)愛(ài)家的美德，直至永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十三
在酒店這方面的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我是基本為零，但是我覺(jué)得自己也要來(lái)試試，探索一直不會(huì)停下，我覺(jué)得很多時(shí)候我們需要不斷的.去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來(lái)開(kāi)闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發(fā)現(xiàn)了其中的，樂(lè)趣，一名服務(wù)者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優(yōu)秀的服務(wù)者經(jīng)常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，這是一名服務(wù)者最開(kāi)心的事情，我覺(jué)得在工作中能夠得到認(rèn)可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店這幾個(gè)月我就是這樣過(guò)來(lái)的，工作很累平時(shí)不會(huì)有很多休息的時(shí)間，xx酒店是一個(gè)大酒店，平時(shí)惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度，保持很好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
我覺(jué)得在酒店做服務(wù)員，做到長(zhǎng)期保持一個(gè)好的心態(tài)，這是非?？少F的，雖然理論上來(lái)說(shuō)作為一名服務(wù)員本就應(yīng)該這樣，但是真正做好一名服務(wù)員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺(jué)得這樣真的很好，在工作中我時(shí)常能夠體會(huì)到這點(diǎn)，我覺(jué)得往往我們?nèi)菀自谌粘？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個(gè)小小的微笑，一聲輕微的問(wèn)候，這些東西作為一名服務(wù)員，就常會(huì)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)在服務(wù)客人是用到，但是在細(xì)節(jié)方面很多的同行確實(shí)不能夠用對(duì)地方，有時(shí)候，我們一個(gè)小小的微笑確實(shí)能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好，日常的工作上的一些細(xì)節(jié)，就是這些我們可能不回去注重的細(xì)節(jié)，要說(shuō)重要吧其實(shí)也不重要，要說(shuō)沒(méi)必要吧，但是它或許也會(huì)讓客人對(duì)我們的服務(wù)另眼相看。
所以在工作中我們嚴(yán)格要求自己是沒(méi)錯(cuò)的，善于注重細(xì)節(jié)，一些別人注意不到的東西，或是一個(gè)表情，或是一個(gè)舉動(dòng)等等，往往會(huì)有我們意想不到的收獲。
社區(qū)服務(wù)工作心得體會(huì)篇十四
這個(gè)月終于過(guò)去了，本來(lái)想偷個(gè)懶不寫什么心得體會(huì)了，似乎一切都進(jìn)入了正軌，一切都變的那么平淡，就像過(guò)日子的一樣。但是感覺(jué)不能破了自己的一個(gè)好習(xí)慣，每個(gè)月的志愿生活都要用文字給記錄下來(lái)，來(lái)紀(jì)念我在xx志愿服務(wù)的崢嶸歲月，就當(dāng)做為志愿服務(wù)的一個(gè)財(cái)富。
經(jīng)常聽(tīng)過(guò)這么一句話：那就是我這個(gè)年齡是女人最絢麗的時(shí)間段，既然我把這么一段大好時(shí)光獻(xiàn)給了大舟山帝國(guó)，我希望既然我不負(fù)如來(lái)不負(fù)卿，君亦不負(fù)我。用最美好的心態(tài)，做最美好的準(zhǔn)備，迎接最美好的未來(lái)。
總結(jié)一下這個(gè)月我做了什么工作吧：
1.心靈書(shū)屋后期的圖書(shū)分類工作，因?yàn)榍捌诠ぷ髯龅猛玫?，所以后期基本上很輕松，得出一個(gè)結(jié)論是做一件事情，在最開(kāi)始不能偷懶，要認(rèn)真的部署，做好第一步的工作，這樣就可以達(dá)到事半功倍的效果了。希望這些公益書(shū)能夠早日到達(dá)每個(gè)留守孩子的手中。
2.教孩子語(yǔ)文，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，小孩的語(yǔ)文水平提高了很多，得到了孩子?jì)寢尩馁澰S。在教書(shū)的過(guò)程中，也是我自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，孩子在學(xué)的同時(shí)我也在學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)同一篇文章的閱讀，孩子和大人對(duì)它的理解角度是完全不同的，每次分析文章的時(shí)候，他們的想法都能讓我眼前一亮。在這個(gè)過(guò)程我真的很享受，很喜歡。
3.在單位的這幾個(gè)月，也是我融入的過(guò)程，之前的偏執(zhí)和不解，也在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢的放下，他們對(duì)我也很照顧，每次有什么好東西都會(huì)惦記著我，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很溫暖，胡老師就像知心姐姐一樣，在單位里總是會(huì)給我分享她的經(jīng)驗(yàn)，特別喜歡她那可愛(ài)的寵物狗小新。桑老師，我們少年宮的財(cái)政大臣，記得第一次來(lái)單位，有一個(gè)要根據(jù)身份證查歸屬地的名單，密密麻麻的名單，讓我欲哭無(wú)淚，還是桑老師給我找了一個(gè)軟件，幾分鐘就找出來(lái)了，真的很感謝他，他是我們單位的“草”，真的雖然年紀(jì)有點(diǎn)大，但是真的好帥的，喜歡運(yùn)動(dòng)。還有跟我同齡的辦公室小祝，是一個(gè)可愛(ài)的小女孩，是一個(gè)極具親和力的數(shù)算老師，可以說(shuō)，雖然經(jīng)常會(huì)給我雜活干，但是對(duì)我還是挺不錯(cuò)的，最近在相親，希望能相親成功早日嫁出去吧。最后不得不說(shuō)的一個(gè)人那就小楊了，對(duì)她是滿滿的敬佩之意，一個(gè)外省的小姑娘自己一個(gè)人拖著行李箱來(lái)到一個(gè)跟自己生活習(xí)慣完全不同的陌生地方來(lái)做舞蹈老師，心里對(duì)她只有佩服，她家在湖南，她告訴我從她家到舟山要xx年，奮斗吧！
5. 挺高興這個(gè)月能夠去海洋學(xué)院去做基層社會(huì)組織領(lǐng)軍人物培訓(xùn)，離開(kāi)第一母校那么久了第一次回到母校，走在“太陽(yáng)湖”旁邊，感觸良多，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多關(guān)于社區(qū)工作和義工公益活動(dòng)的一些知識(shí)的，特別是寧波請(qǐng)來(lái)的那個(gè)曙光區(qū)的那個(gè)一直專注社區(qū)工作的那個(gè)老師分享的關(guān)于自己工作的內(nèi)容，她讓我覺(jué)得中國(guó)的社區(qū)工作是未來(lái)中國(guó)需要加大努力加強(qiáng)的部分，這塊“處女地”開(kāi)發(fā)前景和潛力很大， 寫了那么多也不知道寫些什么，就是東一榔頭西一棒子，想到什么，就什么。感覺(jué)自己這個(gè)月簡(jiǎn)直就是衰神附體，擋也擋不住，手被車撞了，閑置了快一個(gè)月了，牙齒痛了半個(gè)月，可能是本命年的最后幾個(gè)月了，要爆發(fā)了吧。