心得體會是在我們經(jīng)歷一些事情后，對這些經(jīng)歷的感悟和總結(jié)。一個好的總結(jié)應(yīng)該具備清晰明了的結(jié)構(gòu)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠為大家提供參考和借鑒。
電子商務(wù)物流的心得體會篇一
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運輸作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)變得越來越重要。作為一名從業(yè)者，我深深體會到了物流運輸對于電子商務(wù)發(fā)展的重要性。以下是我獨立從事物流運輸工作以來對于這個行業(yè)的一些心得體會。
首先，物流運輸?shù)母咝詫﹄娮由虅?wù)的成功至關(guān)重要。在當今互聯(lián)網(wǎng)+的時代，購物者對于商品的及時性要求越來越高。他們對于網(wǎng)購的期望是，下單付款之后盡可能快地收到商品。因此，物流運輸?shù)母咝允请娮由虅?wù)成功的關(guān)鍵。我注意到，通過提高倉儲和配送效率，縮短配送時間，加大配送范圍，不斷提高配送質(zhì)量，物流運輸能夠滿足購物者的期望，提高他們的購物體驗，進一步促進電子商務(wù)的發(fā)展。
其次，物流運輸?shù)陌踩砸彩请娮由虅?wù)的核心保障。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運輸?shù)闹匾砸仓饾u凸顯出來。以物流運輸為例，無論是倉儲還是配送，都有一定的安全風險存在。為了確保物流運輸?shù)陌踩?，我們采取了一系列安全措施，如加強管理、提高員工的安全意識、完善倉儲設(shè)備、使用高效、安全的配送工具等。只有確保物流運輸?shù)陌踩?，才能進一步建立起購物者對于電子商務(wù)的信任，提高電子商務(wù)的盈利能力。
此外，物流運輸?shù)撵`活性對電子商務(wù)的發(fā)展也具有重要的影響。在電子商務(wù)中，訂單數(shù)量和種類的不斷增加，對物流運輸?shù)撵`活性也提出了更高的要求。針對這一現(xiàn)象，我們不斷加強倉儲和配送能力的建設(shè)，靈活調(diào)整運力的配置，提供更多的配送選項，如快遞、物流、同城配送等，滿足不同購物者的需求。通過靈活性的改善，物流運輸能夠更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求，進一步提升用戶的購物體驗。
最后，物流運輸?shù)膮f(xié)同性是電子商務(wù)的關(guān)鍵要素之一。在電子商務(wù)中，物流運輸不僅僅是商品運送的過程，更是一系列協(xié)同工作的結(jié)果。物流運輸與倉儲、配送、信息管理等多個環(huán)節(jié)密切關(guān)聯(lián)，只有通過各環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的順利進行。在推行物流運輸工作中，我們十分注重團隊協(xié)作，加強內(nèi)外部信息的溝通，提升各個環(huán)節(jié)的效率。通過協(xié)同作業(yè)的改善，物流運輸能夠更好地支持電子商務(wù)的發(fā)展，提升用戶的滿意度。
綜上所述，作為一名從事物流運輸工作的電子商務(wù)從業(yè)者，我深深體會到物流運輸對于電子商務(wù)發(fā)展的重要性。通過不斷提高物流運輸?shù)母咝浴踩?、靈活性和協(xié)同性，我們能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的順利進行，提升用戶的購物體驗，促進電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。未來，我將繼續(xù)努力，為電子商務(wù)的物流運輸工作貢獻自己的一份力量。
電子商務(wù)物流的心得體會篇二
全球經(jīng)濟危機爆發(fā)，國際電子商務(wù)交易成長性、成本低、環(huán)節(jié)少等優(yōu)勢顯現(xiàn)，但同時電子商務(wù)還面臨挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為經(jīng)濟危機挑戰(zhàn)電子商務(wù)管理模式、網(wǎng)絡(luò)交易安全性、市場信用以及一些歷史遺留問題。
前言以2006年美國次貸危機為導(dǎo)火索，2008年底全球經(jīng)濟危機開始顯現(xiàn)，實體經(jīng)濟倍受影響。但2008年來，國際電子商務(wù)也受到經(jīng)濟危機的強烈影響，然而這種影響不僅是消極的，而且還有著積極意義。
國際電子商務(wù)指的是以簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，跨國（地區(qū)）界的買賣雙方不謀面進行的各種國際商貿(mào)活動，國際電子商務(wù)主要以電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)來完成。近來全球經(jīng)濟危機使傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式受到?jīng)_擊，卻成為國際電子商務(wù)發(fā)展的機遇。
1、國際電子商務(wù)生命周期優(yōu)勢顯現(xiàn)當前國際電子商務(wù)正處于上升期，電子商務(wù)所需要的硬軟件技術(shù)已經(jīng)成熟，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)群已經(jīng)形成，該群體的形成是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)。如電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商shopex的用戶量已達20多萬。目前,仍以每月1萬以上的數(shù)量不斷增加,由此可見電子商務(wù)市場的需求之強烈。經(jīng)驗表明，要走出經(jīng)濟危機，必須有一個處于領(lǐng)軍地位的行業(yè)，正處于上升期的電子商務(wù)將成為帶頭走出危機的領(lǐng)頭羊。
2、國際電子商務(wù)交易成本低的優(yōu)勢顯現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易方式相比，交易快、流通環(huán)節(jié)少，而更重要的是它的信息傳遞快捷，而從出現(xiàn)零庫存的現(xiàn)象。零庫存是所有廠家、銷售企業(yè)歷來追求的最高境界，因為零庫存就意味著零存儲費用、零庫存維護費用，節(jié)約人工費，減少損耗率。
3、國際電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢顯現(xiàn)電子商務(wù)使用者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行全部交易活動，通過互聯(lián)網(wǎng)，將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等都通過互聯(lián)網(wǎng)完成。交易者可以坐在公司辦公室完成幾乎整個交易環(huán)節(jié)，極大地降低了產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售成本。在全球經(jīng)濟危機條件下，多數(shù)人是會更重視成本優(yōu)勢的，因此，電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢更為突出，從而使電子商務(wù)這種交易方式更為企業(yè)特別是中小企業(yè)所青睞。電子商務(wù)還有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、改變營銷模式、拓展銷售區(qū)域、提升品牌價值、提升企業(yè)在經(jīng)濟危機中的生存能力。因此，近年來全球經(jīng)濟危機實際上為國際電子商務(wù)的成長壯大、為潛在使用者的大量進入、接受電子商務(wù)交易模式提供了契機。
國際電子商務(wù)前途樂觀，但面臨的挑戰(zhàn)也是不容忽視的，只有面對現(xiàn)實，才能為全球經(jīng)濟危機條件下國際電子商務(wù)的成長營造良好氛圍或環(huán)境。1、國際電子商務(wù)管理模式受到?jīng)_擊國際電子商務(wù)這種交易模式能否符合市場經(jīng)濟的需要，需要一條完備的'商務(wù)規(guī)則和管理模式。歷史表明市場經(jīng)濟在發(fā)展歷程中，各種市場規(guī)則和管理模式是市場主體在交易過程中，隨著市場交易實踐經(jīng)驗的積累，逐步完善的。電子商務(wù)涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，在這些方面達到規(guī)范程度，需要時間。然而，全球經(jīng)濟危機的到來，為電子商務(wù)管理模式的規(guī)范留下了狹窄的空間，因此，現(xiàn)階段，電子商務(wù)必須在短時間內(nèi)制定出一套相對完善的管理模式，才能消除消費者和企業(yè)的后顧之憂。
2、國際電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全性問題受到挑戰(zhàn)國際電子商務(wù)必須通過開放網(wǎng)絡(luò)展開交易，然而，在開放網(wǎng)絡(luò)上，傳輸數(shù)據(jù)的安全成為影響電子商務(wù)普及的重要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生以來，木馬、網(wǎng)絡(luò)病毒等頻頻侵害網(wǎng)民利益，使得人們對網(wǎng)上交易、對電子商務(wù)失去信心。據(jù)調(diào)查，參與在線購物的消費者最擔心的問題是遭到侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，部分消費者或企業(yè)因安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。因此，要想使電子商務(wù)在經(jīng)濟危機條件下正常發(fā)展，必須聯(lián)合各類市場主體如政府、企業(yè)商會、甚至消費者攜手創(chuàng)建一個安全的網(wǎng)絡(luò)。
3、國際電子商務(wù)市場信用問題受到質(zhì)疑美國兩房危機、雷曼破產(chǎn)、中國“”揭示出全球信用體系也正面臨著前所未有的危機，本輪經(jīng)濟危機的根源其實就是是信用危機。電子商務(wù)產(chǎn)生以來，就有難以回避的缺陷，那就是網(wǎng)絡(luò)誠信問題，如電子商務(wù)的b2b方式，交易雙方完全通過網(wǎng)絡(luò)進行，強化了交易過程中的道德風險。經(jīng)濟危機時期，電子商務(wù)面臨的負面事件只會有增無減。此外，電子商務(wù)發(fā)展還存在一些歷史遺留問題，如稅務(wù)問題、標準問題、知識產(chǎn)權(quán)問題、電子合同的法律問題，這些問題能否妥善化解，都成為經(jīng)濟危機條件下電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)性因素。
本文分析了全球經(jīng)濟危機對國際電子商務(wù)的積極影響，旨在為國際電子商務(wù)的科學(xué)發(fā)展樹立信心；經(jīng)濟危機這一特殊階段電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，意在告誡電子商務(wù)參與者、從業(yè)者切不能忽略該行業(yè)今后發(fā)展過程中的艱險。應(yīng)該說，經(jīng)濟危機為電子商務(wù)發(fā)展帶來了機遇，但同時不應(yīng)該忽略挑戰(zhàn)的存在。當然，我們研究的立足點是國際電子商務(wù)的未來前景，后續(xù)研究還可以以能源危機、低碳經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面進行深入研究。
電子商務(wù)物流的心得體會篇三
2、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
3、客服培訓(xùn)：特定客服培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo)。
6、店鋪日常操作的維護和管理：關(guān)注店鋪交流區(qū)及留言回復(fù);關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;及時關(guān)注淘寶動態(tài)、規(guī)則及活動，為店鋪發(fā)展提供合理化建議;在論壇發(fā)帖及回復(fù)，增加店鋪點擊率;跟進分析報表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率。
7、協(xié)助上級處理店鋪其他事務(wù)。
電子商務(wù)物流的心得體會篇四
第一段：引入電子商務(wù)物流的重要性和現(xiàn)狀（200字）
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流領(lǐng)域也出現(xiàn)了巨大的變革。電子商務(wù)物流已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分，對整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈起到了至關(guān)重要的作用。在實際的電子商務(wù)環(huán)境中，物流是將線上線下有效結(jié)合起來的紐帶和橋梁，直接關(guān)系到商家和消費者的體驗和利益。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流對于我們來說非常重要。
第二段：學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的目的和方法（200字）
學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的目的是為了提高物流效率，降低物流成本，并為商家和消費者提供更好的物流服務(wù)。為了實現(xiàn)這些目標，我們可以采取多種學(xué)習(xí)方法。首先，我們可以通過參加物流相關(guān)的培訓(xùn)和研討會來加深對電子商務(wù)物流的理解和認識。其次，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源，通過觀看相關(guān)的視頻教程和學(xué)習(xí)資料來學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的知識和技術(shù)。最后，我們還可以通過實際參與電子商務(wù)平臺的物流工作，親身體驗和學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的各個環(huán)節(jié)和流程。
第三段：學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，電子商務(wù)物流直接關(guān)系到商家和消費者的體驗和利益，物流能力的強弱直接影響到訂單的及時配送和貨物的安全性，從而影響到消費者的購買和滿意度。其次，電子商務(wù)物流在整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)重要的位置，物流環(huán)節(jié)的順利進行是實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的良性循環(huán)的關(guān)鍵。再次，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流可以提高自身的競爭力，掌握物流知識和技術(shù)可以使我們在電子商務(wù)行業(yè)中勝出。然而，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如物流信息化的復(fù)雜性和物流行業(yè)競爭的激烈程度。
第四段：學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的收獲和體會（300字）
通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流，我收獲了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。首先，我了解了電子商務(wù)物流的基本概念和原理，明白了電子商務(wù)物流在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的作用和重要性。其次，我學(xué)會了如何利用物流信息化技術(shù)來提高物流效率和降低物流成本，如如何通過物流管理系統(tǒng)來提高物流運作的自動化和智能化程度。最后，我通過實際參與電子商務(wù)平臺的物流工作，深刻體會到了電子商務(wù)物流的詳細流程和環(huán)節(jié)，加深了對電子商務(wù)物流的理解和認識。
第五段：展望學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的未來（300字）
隨著電子商務(wù)的進一步發(fā)展，電子商務(wù)物流也將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。首先，電子商務(wù)物流將更加注重物流信息化和智能化，通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段來提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，物流企業(yè)將面臨更加激烈的競爭，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身的物流能力，才能在競爭中脫穎而出。最后，物流行業(yè)將與其他行業(yè)進行更加緊密的融合，例如與快速交付、冷鏈物流等領(lǐng)域的融合。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流不僅是為了滿足當前的需求，更是為了在未來的發(fā)展中保持競爭優(yōu)勢。
電子商務(wù)物流的心得體會篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速興起。而電子商務(wù)物流體系作為電商發(fā)展的重要支撐，對于企業(yè)的運營和顧客的滿意度有著重要的影響。近期，我有幸參與了一家電商企業(yè)的物流體系建設(shè)工作，積累了一些經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于電子商務(wù)物流體系的一些心得和體會。
在電商物流體系的建設(shè)過程中，最關(guān)鍵的一環(huán)是倉儲管理。電商企業(yè)的車間作為商品儲存和貨品配送的主要場所，倉儲管理的效率和準確性直接關(guān)系到企業(yè)的運營成本和顧客滿意度。因此，我們重點關(guān)注了倉儲管理的流程優(yōu)化和信息化的改造。我們引入了先進的倉儲設(shè)備和自動化系統(tǒng)，并將信息系統(tǒng)與倉儲設(shè)備緊密結(jié)合，通過數(shù)據(jù)的實時傳輸和處理，提高了倉庫的作業(yè)效率和準確性。在這個過程中，我深刻認識到，倉儲管理的優(yōu)化是電商物流體系中確保及時配送和高效運營的關(guān)鍵。
另一個重要環(huán)節(jié)是配送流程的優(yōu)化。在電商物流中，配送環(huán)節(jié)是消費者接觸到的最后一環(huán)，也是顧客滿意度的關(guān)鍵因素。為了提高配送的效率和質(zhì)量，我們采取了幾項措施。首先，我們與物流公司合作，與其建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證快速而準確的物流服務(wù)。其次，我們對配送過程進行了流程規(guī)范化和信息化管理。通過實時跟蹤和數(shù)據(jù)分析，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和改善環(huán)節(jié)。另外，我們還注重物流運輸?shù)沫h(huán)保性，鼓勵物流公司使用綠色能源和減少包裝垃圾的產(chǎn)生。通過這些改進，我們成功實現(xiàn)了高效、環(huán)保的配送流程。
除了倉儲管理和配送流程的優(yōu)化，電子商務(wù)物流體系還需要注重于信息的流通和數(shù)據(jù)的分析。在傳統(tǒng)的物流環(huán)節(jié)中，信息流的傳遞和數(shù)據(jù)的分析往往是比較薄弱的環(huán)節(jié)。然而，在電商物流體系中，信息的實時傳輸和數(shù)據(jù)的分析成為了保證整個系統(tǒng)運作和管理的重要手段。我們構(gòu)建了一個高效的信息系統(tǒng)，在不同環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)了信息的實時傳輸和共享。通過對數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時調(diào)整運營策略。正是因為信息流通和數(shù)據(jù)分析的優(yōu)化，我們的電商企業(yè)能夠更好地了解顧客需求并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在電子商務(wù)物流體系建設(shè)的過程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先，由于電商物流需求的不斷增長，我們面臨著對人力資源和倉儲空間的壓力。我們采取了招聘和培訓(xùn)并行、合理利用倉儲空間等策略來解決這些問題。其次，由于電商物流過程中的環(huán)境不確定性和變動性，我們需要及時應(yīng)對和調(diào)整運營策略。這要求我們具備快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變的能力。
總結(jié)來說，在電商企業(yè)的物流體系建設(shè)過程中，倉儲管理、配送流程的優(yōu)化以及信息流通和數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過優(yōu)化這些環(huán)節(jié)，并克服挑戰(zhàn)和困難，我們可以構(gòu)建一個高效、環(huán)保和用戶滿意度高的電商物流體系。這不僅能提升企業(yè)的競爭力，也能為用戶提供更好的購物體驗。對于我個人而言，參與這個物流體系的建設(shè)工作讓我深刻認識到電子商務(wù)中物流的重要性和挑戰(zhàn)性，并且培養(yǎng)了我解決問題和團隊合作的能力。我相信，在不久的將來，電子商務(wù)物流體系將有更大的發(fā)展空間，并將有更多的機會和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヌ剿骱徒鉀Q。
電子商務(wù)物流的心得體會篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，而電子商?wù)物流作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，也變得越來越重要。而在學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的過程中，我也收獲了不少經(jīng)驗和體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)物流的核心在于效率。在傳統(tǒng)的實體店鋪模式下，物流和配送通常需要消耗大量的時間和人力資源。但是在電子商務(wù)的平臺下，物流過程可以被自動化，大大提高了效率。我們只需要在網(wǎng)上下單，然后等待物品送到家門口，這就是電子商務(wù)物流的魅力所在。因此，在電子商務(wù)物流中，提高效率是非常重要的一點。
其次，我發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)物流的關(guān)鍵在于信息流暢。在電子商務(wù)的平臺中，信息是流動的，顧客可以隨時隨地查詢自己的訂單狀態(tài)。同時，物流公司也可以通過系統(tǒng)實時監(jiān)控物流過程，確保貨物能夠及時送達。信息的流暢和及時對于電子商務(wù)物流非常重要，它可以提高顧客的滿意度，也能夠讓物流過程更加高效。
另外，我也意識到電子商務(wù)物流中的風險管理非常關(guān)鍵。在物流的過程中，有很多因素可能造成物流延遲或者貨物損壞。例如，天氣不好，交通擁堵等等。因此，在電子商務(wù)物流中，我們需要合理安排物流的路徑和時間，以減少不可控因素對物流的影響。同時，我們還需要與物流公司建立良好的合作關(guān)系，及時溝通并解決問題。
另外，我發(fā)現(xiàn)物流成本控制是電子商務(wù)物流中需要重視的一個方面。在電子商務(wù)物流中，每一段物流過程都需要消耗成本，包括倉儲、運輸和配送等等。而且，隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，物流成本也在不斷上升。因此，我們需要通過合理的物流規(guī)劃、物流技術(shù)的運用和與物流公司的合作，來降低物流成本，提高物流的效益。
最后，我認為電子商務(wù)物流的發(fā)展離不開創(chuàng)新。隨著科技的不斷進步，電子商務(wù)物流也需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)市場的需求。例如，無人機物流、智能倉儲等等，這些都是電子商務(wù)物流的新技術(shù)和新應(yīng)用。因此，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的過程中，我們需要保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，緊跟市場的發(fā)展趨勢。
總之，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流給我留下了深刻的印象。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會到了電子商務(wù)物流的高效性、信息流暢性以及風險控制的重要性。同時，我明白了物流成本控制和創(chuàng)新對于電子商務(wù)物流的發(fā)展的重要性。希望在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中，我能夠不斷豐富自己在電子商務(wù)物流方面的知識和經(jīng)驗，為電子商務(wù)物流的發(fā)展做出貢獻。
電子商務(wù)物流的心得體會篇七
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運輸在電商領(lǐng)域中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名物流從業(yè)者，我多年來積累了許多關(guān)于電子商務(wù)物流運輸?shù)男牡皿w會。在這篇文章中，我將分享我對電子商務(wù)物流運輸?shù)目捶ê徒?jīng)驗。
首先，我認為物流運輸?shù)募皶r性是電子商務(wù)的關(guān)鍵。顧客在網(wǎng)上購物時，最關(guān)心的就是能夠及時收到貨物。因此，物流運輸必須做到快速高效。我們的團隊經(jīng)過多年的努力，建立了健全的物流網(wǎng)絡(luò)和高效的配送系統(tǒng)。我們與各大快遞公司建立了合作關(guān)系，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了24小時內(nèi)到達的快遞配送服務(wù)。在物流運輸方面，我們經(jīng)常使用智能化系統(tǒng)來跟蹤貨物的配送情況，及時提供實時的物流信息給客戶，以確保他們能夠準確掌握貨物的行程和到達時間。
其次，我認為物流運輸?shù)陌踩詫τ陔娮由虅?wù)同樣非常重要。顧客在網(wǎng)上購物時，希望能夠得到安全無憂的購物體驗。因此，物流運輸必須確保貨物能夠安全無誤地到達目的地。我們的團隊加強了貨物包裝的質(zhì)量管理，并使用專業(yè)的設(shè)備和軟件來保障貨物的安全運輸。同時，我們積極響應(yīng)顧客的需求，在運輸過程中提供保險服務(wù)，以確保貨物在運輸中的安全和完整。
此外，我還發(fā)現(xiàn)物流運輸?shù)男逝c成本之間存在著緊密的聯(lián)系。電子商務(wù)中的物流運輸面臨著大量的訂單和貨物，因此我們必須通過提高物流運輸?shù)男蕘斫档统杀?。我們的團隊通過持續(xù)改進流程和技術(shù)，優(yōu)化物流運輸?shù)穆窂胶蜁r間，以提高運輸效率。我們還與供應(yīng)商合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈和庫存管理，減少庫存成本和運輸成本。通過這些努力，我們不僅提供了高質(zhì)量的物流運輸服務(wù)，還能夠為顧客提供具有競爭力的價格。
此外，我還發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)物流運輸中，信息的流通至關(guān)重要。物流運輸涉及到多個環(huán)節(jié)和參與方，如供應(yīng)商、倉庫、承運商等。準確的信息流通對于協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作和確保物流運輸順利進行至關(guān)重要。我們的團隊使用先進的信息技術(shù)，建立了一個集中管理的平臺，實時收集并分享物流運輸信息。通過這種方式，我們能夠及時掌握到貨物的狀態(tài)和位置信息，并及時與各個參與方進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保物流運輸?shù)捻樌M行。
最后，我深刻認識到物流運輸?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展對于電子商務(wù)行業(yè)的重要性。在電子商務(wù)的背景下，物流運輸?shù)囊?guī)模不斷擴大，對資源和環(huán)境的消耗也越來越大。因此，我們的團隊致力于推動物流運輸?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展。我們采用綠色的運輸方式和環(huán)保的包裝材料，減少對自然資源的消耗。我們還積極推動回收再利用的物流模式，減少廢棄物的產(chǎn)生。通過這些措施，我們能夠為電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。
總之，電子商務(wù)物流運輸?shù)目焖侔l(fā)展為物流從業(yè)者提供了許多機遇和挑戰(zhàn)。通過多年的實踐和經(jīng)驗積累，我認為及時性、安全性、效率、信息流通和可持續(xù)發(fā)展是電子商務(wù)物流運輸?shù)年P(guān)鍵。我們的團隊將繼續(xù)努力推動物流運輸?shù)陌l(fā)展，為廣大顧客提供更好的服務(wù)。
電子商務(wù)物流的心得體會篇八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代人購物的重要方式之一。而電子商務(wù)的繁榮離不開物流體系的支持和保障。在電子商務(wù)物流領(lǐng)域工作多年，我深刻體會到了電子商務(wù)物流體系的重要性。在這里，我將以自己的經(jīng)驗和感悟，分享一些關(guān)于電子商務(wù)物流體系的心得體會。
首先，電子商務(wù)物流體系的高效運作是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在電子商務(wù)領(lǐng)域，物流體系的高效運作能夠極大地提高交易效率和用戶體驗。一個精準、快速的物流配送能夠更好地滿足顧客的購物需求，提高顧客滿意度和重復(fù)購買率。因此，電子商務(wù)企業(yè)要不斷優(yōu)化物流流程，提高物流配送效率，提升物流服務(wù)質(zhì)量。通過引入新技術(shù)、加強數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化倉儲管理等手段，可以實現(xiàn)物流快速配送、信息準確跟蹤和多樣化的配送方式選擇，為顧客提供更加高效快捷的物流服務(wù)。
其次，電子商務(wù)物流體系需要強調(diào)安全和可靠性。電子商務(wù)中的物流環(huán)節(jié)有著不可忽視的重要性?？梢哉f，一份商品的安全送達是電子商務(wù)交易成功的基礎(chǔ)。在物流過程中，要保證商品不受損壞、丟失等問題，以及規(guī)避其他可能出現(xiàn)的意外狀況。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，建立完善的物流風險管理和控制機制非常重要。這包括合理安排倉庫存貨、選擇合適的物流合作伙伴、嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等方面。只有確保物流的安全和可靠性，才能增強顧客對電子商務(wù)的信任感，促進市場健康持續(xù)發(fā)展。
此外，電子商務(wù)物流體系需要注重用戶需求。在電子商務(wù)時代，用戶需求的多樣化和個性化日益凸顯。用戶對于物流服務(wù)的要求不僅僅停留在簡單的快遞配送上，還包括更多的關(guān)注點，如配送時間窗口的選擇、靈活的配送方式等。因此，電子商務(wù)企業(yè)需要根據(jù)用戶需求，不斷優(yōu)化物流服務(wù)，提供個性化和差異化的物流服務(wù)。例如，根據(jù)用戶需求，提供晚間配送、定制化配送等服務(wù)。只有真正了解用戶需求，才能更好地滿足用戶的期望，提高用戶體驗。
再者，電子商務(wù)物流體系需要與信息技術(shù)緊密結(jié)合。在電子商務(wù)領(lǐng)域，信息技術(shù)的發(fā)展可謂是助力電子商務(wù)物流的強大引擎。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和云計算等手段，可以實現(xiàn)物流信息的全面監(jiān)控和分析，提高貨物跟蹤的準確性和可靠性。同時，信息技術(shù)的應(yīng)用還能夠?qū)崿F(xiàn)物流流程的智能化、數(shù)字化和自動化，提高物流操作的效率和精確度。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)重視信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，并不斷引進新技術(shù)、提升信息系統(tǒng)能力，以推動電子商務(wù)物流體系的發(fā)展。
最后，在現(xiàn)代社會中，電子商務(wù)物流體系的發(fā)展離不開各方的合作與共贏。電子商務(wù)物流體系涉及眾多參與方，如電子商務(wù)平臺、物流企業(yè)、倉儲企業(yè)等。這些參與方之間的緊密合作和協(xié)同運作是電子商務(wù)物流體系順利運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。只有物流企業(yè)和電商平臺之間的有效配合，才能實現(xiàn)物流配送的高效率和良好服務(wù)體驗。因此，電子商務(wù)企業(yè)要加強與物流企業(yè)的合作，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，深度合作，共同追求物流服務(wù)品質(zhì)的提升，實現(xiàn)互利共贏。
總而言之，電子商務(wù)物流體系在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。要加強電子商務(wù)物流體系的優(yōu)化與建設(shè)，提高其運作效率、安全性和用戶體驗。只有緊密結(jié)合信息技術(shù)、重視用戶需求，加強各參與方的合作與共贏，才能推動電子商務(wù)物流體系的不斷完善和進步，為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供有力支撐。
電子商務(wù)物流的心得體會篇九
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使得物流體系成為順利交付商品的重要環(huán)節(jié)之一。作為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一種延伸，電子商務(wù)物流體系必須保證商品能夠按時、按量、按質(zhì)地運送到消費者手中，同時還要滿足消費者對速度、準確度和方便程度的需求。在近幾年的學(xué)習(xí)和實踐中，我積累了一些關(guān)于電子商務(wù)物流體系的心得體會。
首先，物流系統(tǒng)的建設(shè)是電子商務(wù)的重點和難點。在電子商務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背景下，物流系統(tǒng)必須實現(xiàn)對復(fù)雜運作環(huán)境的適應(yīng)，尤其是在滿足高效、快速和安全的配送需求上。為了建立良好的物流系統(tǒng)，企業(yè)必須進行充分的前期規(guī)劃，明確物流目標，確定合理的物流網(wǎng)絡(luò)和倉儲布局，建立完善的信息系統(tǒng)，提高供應(yīng)鏈效率。只有具備穩(wěn)定可靠的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)才能順利進行。
其次，物流信息技術(shù)的運用是電子商務(wù)物流體系成功的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物流信息系統(tǒng)的建立和應(yīng)用成為了電子商務(wù)物流體系的重要組成部分。通過物流信息系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)商品的實時追蹤和節(jié)點監(jiān)控，準確掌握貨物的實時位置，有效解決運輸途中可能出現(xiàn)的問題。同時，物流信息系統(tǒng)還可以建立顧客的檔案，并提供多種配送選擇和自主查詢服務(wù)，提升消費者的滿意度。
再次，快速配送服務(wù)是電子商務(wù)物流體系成敗的關(guān)鍵。在電子商務(wù)的交易方式中，快速配送服務(wù)是重要的競爭優(yōu)勢。消費者對物流速度的極高要求要求企業(yè)在選擇合作伙伴時要高度重視合作伙伴的配送能力，確保貨物能夠快速送達。同時，企業(yè)還應(yīng)該建立自己的配送團隊，提高內(nèi)部配送效率，嚴格控制配送質(zhì)量。只有做到及時、準確、穩(wěn)定的配送服務(wù)，電子商務(wù)才能夠贏得消費者的信賴。
此外，售后服務(wù)在電子商務(wù)物流體系中的重要性不可忽視。由于電子商務(wù)的交易過程本質(zhì)上與傳統(tǒng)的實體店不同，消費者無法親自體驗產(chǎn)品，因此售后服務(wù)顯得尤為重要。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強售后服務(wù)團隊的建設(shè)，提供全天候的售后咨詢服務(wù)和在線解答。為了更好地滿足消費者的需求，企業(yè)還可以建立完善的退貨和換貨政策，提升消費者的購買信心，增強電子商務(wù)物流體系的競爭力。
最后，為了提升電子商務(wù)物流體系的效率，企業(yè)應(yīng)該加強各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作。在電子商務(wù)物流過程中，從訂單管理到庫存管理再到倉儲和配送，每一個環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)有著緊密的聯(lián)系。只有通過各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，才能夠滿足消費者對物流速度和質(zhì)量的要求，提供更好的購物體驗。企業(yè)應(yīng)該積極引入供應(yīng)鏈管理的理念，優(yōu)化物流流程，提高資源利用率，降低運營成本，提供更加高效的物流服務(wù)。
綜上所述，電子商務(wù)物流體系的建設(shè)和管理對于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功起著至關(guān)重要的作用。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流體系的建設(shè)和運營亟需加強。通過物流系統(tǒng)的規(guī)劃、信息技術(shù)的運用、快速配送服務(wù)、售后服務(wù)的完善以及各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，我們可以建立起高效、快速、準確、穩(wěn)定的物流體系，為消費者提供更好的購物體驗，推動電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十
從傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流早在60年代，美、英、日等發(fā)達國家就已認識到物流供應(yīng)鏈對企業(yè)而言的戰(zhàn)略價值，從而將“物流”概念置于二戰(zhàn)后經(jīng)濟活動的一個重要位置上。物流的定義被確認為“在連接生產(chǎn)和消費間對物質(zhì)履行保管、運輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這類功能后援的信息功能，它在物質(zhì)銷售中起到橋梁作用”。隨著社會分工的日益專業(yè)化，企業(yè)難以也沒有必要一切做到自給自足，同時物流本身也面臨著創(chuàng)新和突破，終于許多企業(yè)選擇了物流業(yè)務(wù)外包，即將物流一塊交給獨立的、專業(yè)化的物流公司去做，后者被稱為“第三方物流公司”，或言之物流集成商。這就是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的基石了。現(xiàn)在以歐洲為例，第三方物流在德國的市場份額是23.33%，在法國是26.9%，在英國達到34.48%，其余歐共體國家均在10%―25%之間，說明其比例之高。第三方物流是電子商務(wù)合作的突破口，例如美國商業(yè)巨子沃爾馬特的電子商務(wù)就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一個100萬平方英尺的配送中心，為沃爾馬特的電子商務(wù)提供訂單管理、訂貨處理、訂貨的發(fā)送系統(tǒng)、倉儲管理、另外付款的處理、退貨的處理等業(yè)務(wù)。當然，這只是電子商務(wù)背景下物流的一個方面而已。回過頭來，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的角度再來看一番物流，我們會發(fā)現(xiàn)它蘊藏著的巨大能量。著名經(jīng)濟學(xué)家汪丁丁曾為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟歸納出三個普遍意義上的經(jīng)濟學(xué)原理，其中第三個是“大規(guī)模的量身定制”。傳統(tǒng)經(jīng)濟中的“量身定制”十分昂貴，且意味著特權(quán)價格和超額利潤。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，再特殊的商品也可以面對全球范圍的潛在市場，而集結(jié)這個市場所需要的費用正以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的擴展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服務(wù)手段對于全球客戶而言就變成“批量”而且常規(guī)的了。由此，商品生產(chǎn)才具備了按照相應(yīng)的規(guī)模經(jīng)濟效益降低成本和競爭價格的技術(shù)經(jīng)濟條件，形成“大規(guī)模量身定制”的事件。從這個意義，就不難理解現(xiàn)在為什么有那么多的'網(wǎng)企投身于物流運輸網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)上配載乃至基于電子商務(wù)平臺的“電子化物流”中去了。相對于傳統(tǒng)儲運而言，可以把現(xiàn)代物流，特別是與網(wǎng)絡(luò)信息化和電子商務(wù)密切融洽的物流業(yè)看作是不折不扣的高科技產(chǎn)業(yè)，其理由為：一、物流系統(tǒng)的設(shè)計技術(shù)考慮因素廣，技術(shù)含量高，理應(yīng)屬于高科技范疇。二、信息技術(shù)是實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)控制的必備條件，物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將完全依賴因特網(wǎng)將總部和所有配送中心聯(lián)結(jié)起來具備信息采集與傳輸、業(yè)務(wù)管理、客戶查詢及業(yè)務(wù)跟蹤等各項功能。三、現(xiàn)代物流的運作也離不開高科技，如自動化分檢和控制庫存等，設(shè)計也相當復(fù)雜。整合現(xiàn)代物流的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在嚴冬期令人失望的表現(xiàn)給予我們一個很好的重新審視電子商務(wù)病灶的機會。相當多的b2c網(wǎng)站都發(fā)生過商品延遲交付、商品損毀、商品缺件以及張冠李戴、帳目錯誤等形形色色的問題，這根本上是一個供貨系統(tǒng)的問題，因而迫使諸如8848等大網(wǎng)站花費重金聘請職業(yè)經(jīng)理人來改善供貨系統(tǒng)。而b2b對于供貨系統(tǒng)的技術(shù)要求更為苛刻，相應(yīng)地暴露出來的問題也就更多了。某位cio對此作出尖刻又不無道理的比喻：現(xiàn)在的網(wǎng)站就象一個高位截癱的病人，腦子非常好，什么都能想象，什么都能規(guī)劃出來，但就是胸部以下不能動，沒胳膊沒腿。相比之下許多立足于傳統(tǒng)資源的網(wǎng)站，如日本的7―11連鎖店，美國的“”連鎖網(wǎng)上書店生來腿腳健全，搞電子商務(wù)就要輕松得多了。而供貨系統(tǒng)也好、配送也好，歸根到底都是屬于物流體系的大框架中的，因此電子商務(wù)的成敗，在一定程度上也取決于整合現(xiàn)代物流上的成敗。欲突破目前采購、配送等電子商務(wù)瓶頸，必須倚靠整個物流體系的信息化構(gòu)建。而企業(yè)erp(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))中極重要的一環(huán)，也正是物流與資金流的集成。相應(yīng)地，要從物流體系的完善過程中尋找到電子商務(wù)發(fā)展的突破口，也必然要求物流企業(yè)朝著智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向不斷努力。這樣通過電子商務(wù)，企業(yè)可以用很低的成本適時了解到供應(yīng)商、零部件商的價格、質(zhì)量，并通過全球采購系統(tǒng)保證供應(yīng)，借助專業(yè)的物流配送系統(tǒng)完成發(fā)送，達到產(chǎn)業(yè)價值鏈的垂直分解。福特公司的電子商務(wù)――物流體系計劃就堪稱這方面的經(jīng)典一課。那么現(xiàn)階段哪些企業(yè)適合做物流呢？連鎖企業(yè)顯然具備成為電子商務(wù)與物流相整合的寵兒的條件。這是因為，連鎖企業(yè)做物流的邊際成本比較低，非常適合從事第三方物流。在電子商務(wù)背景下，連鎖企業(yè)既可以做b2c，也可以做b2b。因為連鎖企業(yè)知道如何對品種繁多的商品進行專業(yè)化的管理，包括商品的服務(wù)分割等，普通網(wǎng)絡(luò)公司或者一般性的儲運公司可能都做不了。比如新浪網(wǎng)開拓電子商務(wù)服務(wù)，在其供選擇的產(chǎn)品中可能有70%需要連鎖企業(yè)的合作，幫助其降低流通成本，另外30%是它的獨家產(chǎn)品，這種流通方式就非常具有可操作性。其次，連鎖企業(yè)的網(wǎng)點眾多，易
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電子商務(wù)物流的心得體會篇十一
本文以電子商務(wù)的人的許可才行，否則就是對他人權(quán)利的侵權(quán)行為。但很多消費者不知道自己購買盜版就是侵權(quán)的行為，是縱容他人侵權(quán)的行為，是助長盜版猖獗泛濫的行為。所以消費者原創(chuàng)者所需要的歷練，閉門造車始終無法迎合時代的迅速變化。
基于版權(quán)保護缺失的情況大環(huán)境下，電子商務(wù)模式想要創(chuàng)新必然會受到或多或少的阻礙。
2.1盜版、抄襲問題影響電子商務(wù)模式發(fā)展
盜版對于一個產(chǎn)業(yè)長久來講必然是百害無一利的，在盜版剛出現(xiàn)的時候必須嚴厲打擊，追根究底，一旦盜版泛濫開來問題以后要想解決需要付出極大的代價。盜版不僅破壞了產(chǎn)業(yè)的平衡，最主要的是打擊了原創(chuàng)者的創(chuàng)作積極性，原創(chuàng)者如果不能從創(chuàng)新中獲利，將難以進行新的創(chuàng)新。對于競爭者來說，如果對手的模式成功了，就可以照搬模式，而不會去想著創(chuàng)造新的模式，長此以往形成一個惡性循環(huán)，對于整個產(chǎn)業(yè)的打擊是巨大的。
2.2版權(quán)保護缺失是電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重大障礙如果擁有電商版權(quán)的企業(yè)沒有一個行而有效的途徑來保護自己，使自己的創(chuàng)新成果不被人剽竊的話，對于企業(yè)的影響是巨大的，縱觀全球市場，因盜版帶來的損失巨大（表1、2）。要想規(guī)范市場，首先需要一個完善合理的保護法案，政府必須加快電子商務(wù)法的體系完善。表1和表2反應(yīng)了世界各地區(qū)因為盜版而受到的損失，在不同地區(qū)盜版的情況都很嚴重，大致的規(guī)律是一般軟件普及的國家，經(jīng)濟越不發(fā)達，盜版的現(xiàn)象越是嚴重。對于不發(fā)達的地區(qū)，用免費的盜版有時也并非所愿，只是經(jīng)濟條件無法購買正版。關(guān)于盜版對于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新的影響，歸根到底用一句簡單的話來講就是創(chuàng)新需要花錢的，企業(yè)的主觀創(chuàng)新意愿是一方面，如果沒有一定金錢做為后盾，產(chǎn)品的利潤率不能達到一定程度，就沒有錢去搞創(chuàng)新、搞科研。作為消費者來講，用盜版確實省錢方便，但是這只是竭澤而漁，只圖眼錢的利益。
3.1行政執(zhí)法方面
3.1.1在態(tài)度上明確打擊盜版
對于盜版的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)之后應(yīng)當及時解決，防微杜漸，以防盜版可能帶來的危害。目前我國的盜版問題已經(jīng)很是嚴重了，對于過去的問題無法一下解決，但是對于未來可能發(fā)生的版權(quán)問題一定要嚴加打擊。
3.1.2打擊盜版的“軟著陸”
結(jié)合國內(nèi)目前的情況，在打擊盜版的手段上應(yīng)當避免過于強硬的方式，目前群眾對于盜版的意識還沒有到位，強行“硬著陸”會引起很大的反彈。政府對于一些大型企業(yè)、大型門戶網(wǎng)站的相關(guān)方面的管理應(yīng)當是集中統(tǒng)一的。以視頻門戶網(wǎng)站為例，對于一些沒有授權(quán)的影音就應(yīng)下架處理，對于一些免費資源也應(yīng)嚴加打擊。這一點其實比較樂觀，隨著網(wǎng)絡(luò)、移動支付的完善健全，也隨著人民生活水平的提高，網(wǎng)民對于自己喜愛的實物是不會吝嗇的。
3.2版權(quán)企業(yè)方面
3.2.1勿因小失大，切忌鼠目寸光
公司想要做大做強，尤其是電子商務(wù)方面的公司，面臨的競爭要比傳統(tǒng)的企業(yè)更加的激烈，網(wǎng)絡(luò)上的市場份額不會因為地域的原因而有所限制，一旦競爭對手做好了，那么自己的那塊份額很快就會被他們搶過去。電子商務(wù)企業(yè)在模式創(chuàng)新這一塊應(yīng)該走出自己的風格，而不是一味跟著那些受歡迎的模式走，只是照搬抄襲。這樣可能短時間內(nèi)會獲得一定的利益，但這不僅只是別人吃過的“殘羹剩飯”，對于一個公司的長遠來講，不能夠很好地適應(yīng)市場，主動去作出變化，主動去開創(chuàng)出一條新的路，那么終究會被市場給淘汰。未來的網(wǎng)絡(luò)市場，歸根到底還是電子商務(wù)模式創(chuàng)新能力的競爭。
3.2.2電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對版權(quán)有超前的警示
尤其是對一些創(chuàng)新型的公司來說，對于自己的專利應(yīng)及時去申報，把版權(quán)專利分解到細小的很多塊，遮掩才能避免未來的不必要的麻煩。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十二
2005年以來，互聯(lián)網(wǎng)進入web2.0時代，對人們的工作方式和生活方式帶來了很大的變化，也推動了電子商務(wù)的進一步發(fā)展，而且會越來越成熟。在這種模式下的電子商務(wù)彌補了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的不足，它使企業(yè)從原來圍繞大型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺開展活動的形式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩糇陨頌橹黧w的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動。用戶不再是作為被動的客體而是一種主體參與到了互聯(lián)網(wǎng)中，用戶除了作為使用者之外，同時成為主動的生產(chǎn)者、傳播者和作者，這也給電子商務(wù)帶來了新的發(fā)展模式。
引用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的解釋來說：互聯(lián)網(wǎng)2.0(web2.0)是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級換代，由原來的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系。
1、以個人為中心或去中心化
web2.0發(fā)揮的是個人力量，它是張揚個性的時代，個人深度參與到互聯(lián)網(wǎng)中，而不是作為被動的個體。
2、以自組織為中心
web2.0發(fā)揮的是自組織的力量。個人與個人之間、個人創(chuàng)造的內(nèi)容與內(nèi)容之間、以及個人匯聚的群體與群體之間，都是以不同的自組織方式架構(gòu)起來。以自組織的方式讓人、內(nèi)容和應(yīng)用等充分“活動”起來，力量才能最大程度地爆發(fā)。要達到自組織的目的，就必須有參與、互動和分享。
3、參與、互動和分享
web2.0應(yīng)用的基本特征就是參與、互動和分享。
4、草根性
草根性就是從精英到草根。以前記者要有相關(guān)背景才能寫東西，現(xiàn)在普通大眾可以寫文章介紹自己的經(jīng)驗和技術(shù)。草根也可以成為精英的一部分。精英草根化或草根精英化。
5、真實化
在webl.0時期，網(wǎng)絡(luò)上都是虛擬社區(qū)、虛擬個體，但web2.0的基本原則是真實，其社區(qū)將推廣實名制，即使每個人的名字不算真實，但個人資料起碼是可信的，這在sn中體現(xiàn)得更加明顯。當用戶長時間地使用社會性軟件進行聊天或發(fā)表內(nèi)容時，他通常只用一個固定的網(wǎng)名，其實己經(jīng)在為自己的網(wǎng)上身份建立聲譽。在以往的網(wǎng)絡(luò)時代，只有發(fā)文者才有聲譽，但現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以參與進來，并建立信譽。
6、相關(guān)性
每個用戶以自身輻射出一個私有的可信賴的交際網(wǎng)絡(luò)，無論是一度還是二度，都與每個用戶相關(guān)。web2.0的核心理念也可以歸結(jié)為它所包含的三大文化，即自由、開放和共享。自由是個人化的前提，開放是自組織的基礎(chǔ)，共享是全息化的核心。
（一）web2.0模式的理論支點--長尾理論
長尾理論所講述的是我們的經(jīng)濟和文化正在從為數(shù)較少的主流產(chǎn)品和市場(頭部)，向數(shù)量眾多的狹窄市場(尾部)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。當產(chǎn)品的成本被降低，發(fā)行渠道被擴寬，企業(yè)已經(jīng)無法僅用一個整齊劃一的容器來盛載所有的用戶需求，尤其在互聯(lián)網(wǎng)上。我們發(fā)現(xiàn)，小眾的產(chǎn)品也能同主流的產(chǎn)品一樣，散發(fā)出經(jīng)濟魅力。打個比方，把那些在傳統(tǒng)零售業(yè)中銷售量不佳的小眾產(chǎn)品全部聚集在一個寬廣的渠道平臺上，將能夠與己有的大型主流市場相匹敵。隨著網(wǎng)絡(luò)和無線技術(shù)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中傳統(tǒng)的“二八定律”(20%的客戶帶來80%的利潤，20%的產(chǎn)品形成80%的銷售)逐漸失去效果。
走一條與webl.0模式完全不同的路，通過滿足大量小而分散的需求，來實現(xiàn)與大而集中的商品一樣的商業(yè)價值，才有可能成功的突圍。所以企業(yè)可以利用電子商務(wù)以更低的成本，更好的用戶體驗達到比傳統(tǒng)企業(yè)更大的市場空間，在這個領(lǐng)域找到一片藍海。
（二）web2.0促使電子商務(wù)發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)建立的最初幾年，在電子商務(wù)領(lǐng)域，多數(shù)企業(yè)的商業(yè)模式只專注于解決信息交換問題，并未真正深入領(lǐng)會電子商務(wù)的特有優(yōu)勢。只是把傳統(tǒng)商務(wù)模式電子化，將線下模式簡單地搬到網(wǎng)上實現(xiàn)。其經(jīng)營理念還是以企業(yè)自身為中心，由廠商判斷客戶需求，然后通過各種方法強勢把商品推銷給客戶。限于技術(shù)問題等原因，無法實現(xiàn)真正的體驗經(jīng)濟和以客戶為導(dǎo)向。
隨著web2.0概念的興起，電子商務(wù)中客戶的概念顯得愈加重要，電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要將商品服務(wù)的信息提供給消費者，還要進一步將消費者興趣，意愿等信息收集、匯總并提供給生產(chǎn)商，這也符合現(xiàn)代營銷從4p到4c的.轉(zhuǎn)變。web2.0與電子商務(wù)的交匯，是將web2.0最重要的特征—以用戶為中心，和電子商務(wù)的核心理念—以客戶為中心結(jié)合起來。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶與客戶在一定的時空和條件下是趨同與重合的。因此，eb2.0與電子商務(wù)的結(jié)合是必然的。電子商務(wù)需要充分應(yīng)用web2.0的技術(shù)與精神，用戶參與性、互動性不僅可以提高客戶黏著性，也將客戶購買的決定權(quán)、發(fā)言權(quán)從商家手中轉(zhuǎn)移給了客戶，由客戶自己掌握。因此，用戶評論、用戶推薦、用戶標簽、論壇搜索、博客等web2.0色彩的應(yīng)用將成為電子商務(wù)的必然選擇。
（三）一些具體的有效應(yīng)用及實例
在企業(yè)經(jīng)營管理層面：web2.0可用于電子商務(wù)的企業(yè)客戶關(guān)系管理。現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系是以客戶需求為中心來指導(dǎo)整個企業(yè)的經(jīng)營，主要功能是記錄客戶與企業(yè)的交易，將相關(guān)信息、特別是影響客戶購買行為的信息加以整理和分析，在此基礎(chǔ)上了解競爭對手、行業(yè)和市場的動態(tài)。web2.0應(yīng)用于客戶關(guān)系管理，可以提高管理的深度和廣度。建立公司職員的博客日志，可以更加直觀的使客戶了解企業(yè)形象與產(chǎn)品信息，吸引潛在客戶的關(guān)注。特別是通過對客戶詢問反饋的互動，將大大增強企業(yè)與客戶之間的溝通與信任，提高客戶對企業(yè)的忠誠度。
web2.0還可用于消費者對商品的選購上。在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)可以通過網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)，但隨著網(wǎng)上信息量的劇增，如何將龐雜散亂的信息有效地轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)自身及用戶有用的信息成為關(guān)鍵。通常性的電子商務(wù)網(wǎng)站，在提供商品信息，進行同類比較，獲取用戶反饋方面還有很大局限。對于一般用戶而言，在網(wǎng)絡(luò)上尋找有用的商品信息，獲取信息的難度很大，成本很高:他們對于電子商務(wù)網(wǎng)站編輯的推薦通常不是很信任，而用戶評論的信息往往雜亂無章，無法形成良好的觀感。搜索引擎有時的關(guān)聯(lián)度很差。web2.0可以有效解決這一問題，一些應(yīng)用web2.0的網(wǎng)站，如上文提到的亞馬遜，運用tag和rss技術(shù)，不僅把廠商與商品的信息匯聚在一起，更注重把用戶購物使用的體驗評論聚合在一起，使消費能便捷地查到所需信息，大大節(jié)約了時間與心理成本，提高了選購商品的效率。
2006年初，亞馬遜發(fā)布了一個thealnazonconneet程序，為所有的書籍作者開通博客，鼓勵用戶為網(wǎng)站創(chuàng)作內(nèi)容。目的在于增進讀者與作者之間在亞馬遜平臺上的接觸和溝通。書籍作者的博客為作者提供了一個推廣自己書籍產(chǎn)品的渠道和機會，實際上亞馬遜是在不用自己付出額外工作投入的情況下，利用作者進行書籍網(wǎng)絡(luò)營銷，通過作者與顧客的互動達到更好的在線銷售效果。亞馬遜的作者博客讓亞馬遜不僅是圖書在線銷售臺，也成為作者的圖書推廣平臺，成功地將web2.0的博客功引入商業(yè)用。2006年8月，tag等信息分類技術(shù)出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。此項功能原本屬于網(wǎng)站維護人員為網(wǎng)站內(nèi)容進行分類的工作交給了用戶，當用戶發(fā)布信息時，自己把內(nèi)容中的某些關(guān)鍵詞加上標簽。眾多用戶所創(chuàng)建的標，就形成了一個區(qū)別于傳統(tǒng)分類目錄的個性化的分類目錄，用戶可以根這些分類目錄查找他們喜歡的內(nèi)容。使用tag功能不僅調(diào)動了用戶進行內(nèi)容制作的參與性，也為網(wǎng)站增加了有價值的內(nèi)容。亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站用tag模式創(chuàng)建出一種全新的站內(nèi)搜索，幫助購物者在站內(nèi)找到更多符合他們意愿的商品。tag技術(shù)不僅強化了站內(nèi)搜索功能，而且在增強用戶互動、個性化標識產(chǎn)品等多方面起到了作用。
在中國對web2.0的應(yīng)用上，電子商務(wù)企業(yè)當當網(wǎng)作出了成功的嘗試。它成功地將web2.0特征的技術(shù)和思想應(yīng)用網(wǎng)站的經(jīng)營，使得web2.0從概念變成電子商務(wù)網(wǎng)站的工具，引領(lǐng)著企業(yè)的電子商務(wù)進入web2.0時代。
web2.0模式下的電子商務(wù)，并沒有讓用戶感覺需要一個艱難的適應(yīng)過程。亞馬遜的web2.0化也說明一個問題，無論是“傳統(tǒng)的”電子商務(wù)網(wǎng)站，還是新型的純web2.0網(wǎng)站，其實兩者之間并沒有嚴格的界限。任何有效的互聯(lián)網(wǎng)工具都可以成為企業(yè)有價值的電子商務(wù)的工具，也只有當互聯(lián)網(wǎng)工具能夠為企業(yè)所成功應(yīng)用的時候，這種工具才能發(fā)揮其最大的價值。深入探討web2.0不僅可以從企業(yè)的角度發(fā)現(xiàn)新的互聯(lián)機會，而且可以從用戶的角度發(fā)掘影響人們生活方式的新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十三
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)如果想在這種背景下占據(jù)有利的地位，就要對市場進行詳細的分析，充分掌握市場的動態(tài)，這就離不開信息的傳播。現(xiàn)代商業(yè)信息傳播的最主要途徑就是互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)就是其中重要的一種傳播方式。近年來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達到了全民普及的程度，人們通過網(wǎng)絡(luò)來獲取各種各樣的信息，如利用網(wǎng)絡(luò)購物、溝通等。因此，互聯(lián)網(wǎng)時間也逐漸成為了一個巨大的潛在市場，企業(yè)需要在電子商務(wù)的背景下創(chuàng)造更多的價值，尋找更大的升值空間。
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下高速發(fā)展起來的，具有開放性、低成本、高效率的特點，且能夠不斷調(diào)整，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。因此，電子商務(wù)逐漸成為了企業(yè)不可忽視的一個模塊。電子商務(wù)包含了當今的三大技術(shù)，即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程技術(shù)，通過將這三大技術(shù)相結(jié)合來實現(xiàn)電子商務(wù)買賣中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，讓人們從面對面的買賣轉(zhuǎn)化為更加方便、高效的買賣，通俗地講就是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的交流和買賣。電子商務(wù)在廣義上的定義是結(jié)束網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)來實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的交易、金融、商務(wù)及相關(guān)性的綜合服務(wù)活動。
電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是密切相關(guān)的，在21世紀，計算機技術(shù)已經(jīng)被普遍用于社會的各個方面，給人類的生活帶來了前所未有的變化，在這個信息爆炸的時代，信息技術(shù)關(guān)乎著整個國家的安全。在這一背景的發(fā)展下，電子商務(wù)也在不斷變革和更新，并且已經(jīng)踏入到了一個前所未有應(yīng)用發(fā)展階段，并且以目前的形式來看，這種趨勢將會持續(xù)發(fā)展下去并會延續(xù)很長的時間。電子商務(wù)與人們現(xiàn)代化的生活息息相關(guān)，影響到人們生產(chǎn)生活的各個方面，對企業(yè)的影響是顯而易見的，所以企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度也越來越高。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風靡全世界的浪潮中，電子商務(wù)最明顯的特征就是全球化和標準化，全球各地的用戶在網(wǎng)絡(luò)上不斷增加，網(wǎng)民無論在何時何地，只需要通過瀏覽網(wǎng)站信息，就能夠及時掌握最新的動態(tài)消息，只需要通過電子郵箱，就可以查詢各種信息，只需要通過網(wǎng)上銀行就能夠完成遠程購物。由此可見，在信息爆炸的時代，只有將資源全球化、標準化，才能夠緊隨時代發(fā)展的腳步，建立標準的電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的出現(xiàn)給人們的生活帶來了很大的變化，同時也改變了信息傳遞繁的方式，企業(yè)可以在最短的時間內(nèi)獲取信息或發(fā)布信息，因此，在電子商務(wù)的影響下，快速創(chuàng)新的觀念是企業(yè)所必須的，要求企業(yè)必須要緊跟時代發(fā)展的步伐，力求創(chuàng)新，不斷改變自身，實現(xiàn)快速發(fā)展。企業(yè)通過電子商務(wù)，還需要更新知識庫，重視知識理念，加強應(yīng)用知識的能力，學(xué)會更好地收集信息和知識，并且要能夠在網(wǎng)絡(luò)上進行知識的交流與傳播，將信息資源的共享機制建立起來，不斷更新數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)知識的共享，最終促進企業(yè)的不斷進步和發(fā)展。
1.電子商務(wù)促進了企業(yè)管理理念的變化
信息時代的到來讓企業(yè)發(fā)展地更加迅速，競爭也更加激烈，如果企業(yè)還是運用傳統(tǒng)的管理方式，那么一定會被時代所淘汰，創(chuàng)新的管理理念和創(chuàng)新的產(chǎn)品是未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)只有在理念上實現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，才能在現(xiàn)代化的競爭中立于不敗之地。管理者只有在思想上進行改變、做出創(chuàng)新，才能夠不斷推陳出新，制定出適合企業(yè)發(fā)展的管理體系，不斷提高企業(yè)的競爭水平。因此，在這一環(huán)境促使下，企業(yè)首先要樹立全球化的管理理念，打破地域、國界的限制，積極開創(chuàng)國際交易的平臺，將面向群眾推廣到世界范圍內(nèi)。
企業(yè)要注意科技的創(chuàng)新，將數(shù)字化引入到企業(yè)的管理理念當中，積極更新數(shù)據(jù)庫，根據(jù)市場調(diào)查進行分析，做出最準確的判斷，與時俱進，快速反應(yīng)，做到飛速發(fā)展，并且要積極采取相應(yīng)的措施，為企業(yè)創(chuàng)造出不可估量的價值。電子商務(wù)是一種全新的管理模式載體，超越了技術(shù)和產(chǎn)品的范疇，改變了以往的經(jīng)營觀念，對企業(yè)的發(fā)展有著很大的啟示作用，要求企業(yè)積極更新管理要素觀念，認識到只有通過知識的不斷積累，將電子商務(wù)的概念引入到企業(yè)管理中，才能夠更好地運用電子商務(wù)。因此，企業(yè)一定要重視在電子商務(wù)背景下的知識積累重要性，不斷為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值，開拓更大的市場，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更多的可能性。
2.電子商務(wù)拓展了銷售市場
電子商務(wù)在市場營銷方面推出了電子營銷的方式，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對企業(yè)產(chǎn)品進行包裝、宣傳和銷售，這一方式大大節(jié)省了企業(yè)傳統(tǒng)宣傳的成本，開拓了更大的銷售市場。企業(yè)通過電子商務(wù)來對產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷，避免中介的銷售，減少了市場準入和銷售規(guī)則的束縛，讓消費者能更加直觀地感受產(chǎn)品定位和包裝。在電子營銷的過程中，企業(yè)可以直接與消費者進行對話，極大地降低了產(chǎn)品的流通費用和交易費用，大大提高了產(chǎn)品信息流通的速度，節(jié)省了促銷成本。據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)利用網(wǎng)絡(luò)促銷的企業(yè)對產(chǎn)品進行宣傳，能夠大幅度提高產(chǎn)品的知名度，促進銷售額的增多10多倍的同時，在網(wǎng)絡(luò)平臺所投入則只需要傳統(tǒng)廣告費用的十分之一。
通過電子營銷的模式，企業(yè)可以全方面地展示產(chǎn)品，讓產(chǎn)品交易虛擬化，消費者可以自由在網(wǎng)絡(luò)上進行瀏覽、挑選、下單，用理性的方式購買產(chǎn)品。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，可以更加全面地展示產(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、價格和售后服務(wù)等各個方面，對消費者而言可以節(jié)省購買時間，提高產(chǎn)品的利用率，同時企業(yè)也通過這個方式節(jié)省了銷售成本，改變以往的銷售模式，讓在傳統(tǒng)銷售與電子營銷中所產(chǎn)生的差價作為折扣來回報消費者，給消費者帶來更多實惠的同時也提高了企業(yè)的知名度。
3.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的人力資源管理
對企業(yè)而言，人才是企業(yè)發(fā)展的核心，先進技術(shù)的開發(fā)離不開人才的作用，一個大的企業(yè)需要各式各樣的人才來對企業(yè)進行管理、生產(chǎn)、制造利潤，在現(xiàn)代環(huán)境的發(fā)展下，產(chǎn)品的'銷售已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕巷子深”，有效的產(chǎn)品需要優(yōu)秀的人才來進行銷售。對企業(yè)而言，不同的人才類型需求和管理方式是不一樣的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下更需要優(yōu)秀的人才來對產(chǎn)品進行開發(fā)和推廣，企業(yè)除了需要有專業(yè)知識的人才來進行技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)品的研發(fā)外，還需要具有創(chuàng)新理念和全球觀念的人才來對企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品進行推廣。電子商務(wù)背景下需要有優(yōu)秀的計算機人才來為企業(yè)開發(fā)特有的網(wǎng)站，進行產(chǎn)品的設(shè)計，同時還需要有優(yōu)秀的人才在網(wǎng)絡(luò)上對產(chǎn)品進行文案策劃和推廣。電子商務(wù)的發(fā)展下，企業(yè)更需要綜合性、全面地人才，因此，電子商務(wù)對人力資源管理也有一定的影響，企業(yè)要認識到新環(huán)境下員工不是只需要執(zhí)行上司的指令，而是要更多地關(guān)注員工的需求和想法，重視員工自身的意愿，讓人才管理變成一種人本化的管理，要讓人才樹立一種主人翁意識，相互合作，共同分享知識技能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，不斷實現(xiàn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。
4.電子商務(wù)對產(chǎn)品研發(fā)的影響
在傳統(tǒng)的銷售模式中，產(chǎn)品的研發(fā)離不開研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-再研發(fā)的固定模式，這些過程都是相關(guān)聯(lián)的，所產(chǎn)生的開銷都是按部進行的，同時也是互相影響的，比如說產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時間縮短，那么每件產(chǎn)品的成本開銷也就會隨之降低，但是這個過程帶來的影響是雙面的，如果研發(fā)和生產(chǎn)時間縮短使得產(chǎn)品的質(zhì)量下降，雖然產(chǎn)品的開銷成本降低，但是所獲得的利潤也許會反而減少。但是，產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時間降低是因為研發(fā)和生產(chǎn)效率得到了提高，產(chǎn)品的質(zhì)量不降反升，那么所獲得的利潤則會更多。在電子商務(wù)環(huán)境下，可能幾個星期甚至幾個月才能完成的步驟，幾天就可以完成，大大縮短了研發(fā)的周期，且讓產(chǎn)品的定位更加明顯，那么這種提高工作效率的方式必然會為企業(yè)帶來更多的利潤。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們逐漸開始要求高質(zhì)量、個性化的服務(wù)，因此企業(yè)除了要生產(chǎn)技術(shù)過硬的產(chǎn)品之外，還需要了解顧客的需求，讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)方式為企業(yè)的生產(chǎn)帶來一些設(shè)計方面的建議，除了集思廣益外，還能夠贏得消費者的信譽，推動企業(yè)的發(fā)展速度，節(jié)約時間且降低成本。企業(yè)還可以利用電子商務(wù)來了解競爭對手的最新動態(tài)，并且根據(jù)市場的需求做出適時的調(diào)整，提高產(chǎn)品的競爭力，讓產(chǎn)品在競爭中逐漸獲得提高，在沖擊中獲得發(fā)展。
企業(yè)利用電子商務(wù)來創(chuàng)造新的管理理念，更有效地提高了決策的水平和管理的能力，同時也拓展了更大的市場空間，與消費者的關(guān)系也更加親密，這些電子商務(wù)帶來的變化都大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢哉f，在信息高速發(fā)展的時代，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是傳統(tǒng)的競爭方式，電子商務(wù)是加強企業(yè)綜合實力的一種有效途徑，必然會推動企業(yè)管理的發(fā)展，同時也大大節(jié)省了企業(yè)管理的成本，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十四
（一）拓寬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息渠道
在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易市場中，農(nóng)民總是處于信息通道的末端，很難真正掌握和了解最新的農(nóng)產(chǎn)品市場信息，總是依賴以往的經(jīng)驗盲目進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售缺乏客觀認識。開展農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)、搭建農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)信息平臺，可以有效消除農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷過程中的信息障礙，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息的迅速傳遞。
（二）促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、標準化
農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)平臺可以及時展示農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息，讓農(nóng)民了解和掌握各種農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況，有針對性地實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標準化，同時將不同農(nóng)產(chǎn)品市場需求集中起來，發(fā)揮區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品銷售優(yōu)勢，實現(xiàn)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化和標準化。
（三）節(jié)約農(nóng)產(chǎn)品流通成本
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售主要通過農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)以及銷售人員的推銷實現(xiàn)，在人力物力以及農(nóng)產(chǎn)品銷售時效方面都不經(jīng)濟、不及時。移動電子商務(wù)平臺可以直接將農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷、采購信息發(fā)布在平臺上，通過集體采購、招標等手段節(jié)省大量農(nóng)產(chǎn)品交易成本，擴大農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞范圍，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益。
（四）改變農(nóng)民的受教育方式
以往農(nóng)民接受和學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與知識的途徑是農(nóng)民間的口口相傳方式，少數(shù)農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)得到合作社科技人員幫助與指導(dǎo)。農(nóng)民這種受教育方式往往效率極低，學(xué)習(xí)到的知識也不全面、不準確。借助農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)平臺，可以將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售等技術(shù)通過移動網(wǎng)絡(luò)全面、系統(tǒng)、快速地傳授給農(nóng)民，并激發(fā)農(nóng)民的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提升農(nóng)民整體生產(chǎn)技術(shù)水平，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。
（五）打破農(nóng)產(chǎn)品交易時空限制
農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)平臺讓農(nóng)民得以及時將農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布到移動互聯(lián)網(wǎng)上，進而擺脫區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品市場束縛。通過移動終端，農(nóng)民可以輕松實現(xiàn)24小時靈活在線，確保農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷實現(xiàn)在線對接，縮短生產(chǎn)和消費距離，形成統(tǒng)一有序的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)市場。
（一）快速普及農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)難度較大
我國農(nóng)村地區(qū)教育發(fā)展相對落后，農(nóng)民的文化素質(zhì)相對較低，普遍存在“怕學(xué)習(xí)”和“守舊”的慣性思維。大部分農(nóng)民對電子商務(wù)認識不足，在農(nóng)村普及農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)難度較大。一般情況下，農(nóng)民對現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)的接受度不高，接受意識也不強，傳統(tǒng)的商務(wù)觀念和消費觀念依然占據(jù)主導(dǎo)地位。現(xiàn)實中，農(nóng)民的現(xiàn)有知識水平還不能適應(yīng)移動科技產(chǎn)品的變化，甚至?xí)霈F(xiàn)虛假信息誤導(dǎo)和信息使用障礙。因此，需要政府和相關(guān)部門花更大力氣、持續(xù)推動和宣傳運用移動電子商務(wù)開展農(nóng)產(chǎn)品交易的理念，使之在廣大農(nóng)村盡快得到普及。
（二）電子商務(wù)平臺構(gòu)建與維護人才及基礎(chǔ)設(shè)施缺乏
農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)平臺及移動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)離不開具備一定知識和具有創(chuàng)新精神的電子商務(wù)專業(yè)人才。目前，我國電子商務(wù)市場專業(yè)人才比較缺乏，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)薄弱，阻礙了農(nóng)村移動電子商務(wù)的健康發(fā)展，制約了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程。
（三）農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)物流配送體系不健全
與工業(yè)產(chǎn)品相比，農(nóng)產(chǎn)品普遍存在保質(zhì)期短、品種多、數(shù)量大等特征，這對農(nóng)產(chǎn)品物流配送提出了更高要求。目前，我國廣大農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展水平較低，許多偏遠地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品由于交通不暢、運輸設(shè)備簡陋而大量積壓。必須大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷特征建立完善的農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)物流配送體系。（四）電子支付與結(jié)算技術(shù)在農(nóng)村還未得到普及目前，大部分農(nóng)民還是習(xí)慣使用實時性較差的傳統(tǒng)結(jié)算方式，對電子支付與結(jié)算了解不夠，對電子貨徐睿：農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的影響及對策幣、網(wǎng)上銀行、電話銀行的安全性還持有懷疑。電子支付是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)的必要手段。因此，必須盡快在我國廣大農(nóng)村地區(qū)普及電子支付與結(jié)算方式，讓農(nóng)民真正了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的便利、便捷等優(yōu)點。
（一）努力打造綜合性農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)運營服務(wù)平臺
打造綜合性農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)運營服務(wù)平臺是轉(zhuǎn)變農(nóng)民傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易理念的重要途徑，要加強與傳統(tǒng)媒體如報紙、電視臺的合作，普及農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)知識，逐步培養(yǎng)農(nóng)民使用移動設(shè)備了解農(nóng)產(chǎn)品信息的良好習(xí)慣；搭建農(nóng)業(yè)知識服務(wù)平臺，為廣大農(nóng)民提供有價值的`農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷知識；打造品牌農(nóng)產(chǎn)品銷售移動運營服務(wù)平臺，以吸引農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商和消費者，培養(yǎng)其在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營服務(wù)平臺上進行交易的習(xí)慣。
（二）積極培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)人才，改善基礎(chǔ)配套設(shè)施
要以村為單位引進電子商務(wù)類、信息技術(shù)類專業(yè)大學(xué)生，并以人才帶動農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改進農(nóng)村交通運輸狀況，鼓勵物流企業(yè)將物流點延伸到農(nóng)村，普及電子支付知識，促進農(nóng)村移動電子商務(wù)發(fā)展。
（三）打造移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)終端第三方物流體系
構(gòu)建農(nóng)村移動電子商務(wù)第三方物流平臺，農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)只需在移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)終端發(fā)布物流信息，而第三方物流企業(yè)只需在移動終端設(shè)備獲取相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品物流信息，就可以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的快捷。這種運營模式，使得農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、運輸、保管、銷售等環(huán)節(jié)都變得更加系統(tǒng)，從而降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，實現(xiàn)農(nóng)民、第三方物流和消費者三方共贏。
（四）解決移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，提升移動終端的實用性
盡管我國移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在發(fā)生著日新月異的變化，但移動設(shè)備屏幕小、移動網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)不穩(wěn)定和速度慢成為制約農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。應(yīng)通過以下三種方式來提升移動終端的實用性：
三是改善移動終端產(chǎn)品功能設(shè)計，開發(fā)出符合我國農(nóng)民特點的移動終端功能，如更便捷的文字輸入功能、單手操作功能、快捷獲取農(nóng)業(yè)app應(yīng)用功能等，讓移動終端設(shè)備真正成為農(nóng)民的“好伙伴”。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十五
：電子商務(wù)對會計要素和會計原則的影響電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的最大區(qū)別是業(yè)務(wù)流程上的、交易過程和方式上的問題。電子商務(wù)對會計理論和實務(wù)的沖擊，促使會計的發(fā)展必須適應(yīng)未來會計復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求。
：電子商務(wù)，會計理論，會計原則
傳統(tǒng)的會計理論是建立在會計主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、會計分期假設(shè)和貨幣計量假設(shè)的基礎(chǔ)上，這四個假設(shè)是與工業(yè)經(jīng)濟時代的會計環(huán)境基本適應(yīng)的。而隨著信息技術(shù)時代的到來與虛擬公司的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的會計假設(shè)與經(jīng)濟現(xiàn)實的差距越來越大，這就給傳統(tǒng)的會計假設(shè)提出了嚴肅的挑戰(zhàn)。
會計主體是指會計為之服務(wù)的對象，會計主體假設(shè)從空間上界定了會計工作的具體核算范圍，只有在這個假設(shè)的基礎(chǔ)上，資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益等會計要素才有了空間歸屬。傳統(tǒng)會計主體是一個實實在在的單位實體，然而在電子商務(wù)條件下，電子商務(wù)時代企業(yè)間的商務(wù)交易通過互聯(lián)網(wǎng)進行，使得會計主體形態(tài)變得虛擬化，企業(yè)主體的界定越來越難劃分。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中一個網(wǎng)址即代表一個企業(yè)，無論是實體企業(yè)，還是虛擬企業(yè)只要通過域名網(wǎng)址，企業(yè)交易雙方就可以進行資源共享和網(wǎng)上交易，根據(jù)市場變化和企業(yè)經(jīng)營活動需要，進行會計主體的分合和重組，會計主體可能隨時面臨擴張、縮小或解散，會計主體的空間范圍變得模糊，具有很大的不確定性。
貨幣計量假設(shè)是指用貨幣作為主要計量尺度，在會計核算過程中采用貨幣作為計量單位，計量、記錄和報告會計主體的經(jīng)營活動。貨幣計量假設(shè)要求對會計要素進行統(tǒng)一計量，并且假定幣值穩(wěn)定。在電子商務(wù)環(huán)境下，人們比以往任何時候更關(guān)心非貨幣信息，包括企業(yè)生產(chǎn)能力、市場占有率、經(jīng)營環(huán)境、人力資源狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化、社會責任及履行情況、社會信譽等。因此，應(yīng)對貨幣計量假設(shè)予以修訂，采用貨幣計量與非貨幣計量并重的方法。電子商務(wù)時代連接各國的信息網(wǎng)絡(luò)使全球形成一個統(tǒng)一的國際大市場，經(jīng)濟全球化使得企業(yè)經(jīng)濟活動的國內(nèi)市場與國外市場很難劃分，國際間資本流動加快，國際貿(mào)易、國際投資增加以及匯率與貨幣幣值的變動更加頻繁，加劇了金融風險。傳統(tǒng)會計的貨幣計量假設(shè)僅是指在企業(yè)計量單位中確定用貨幣為單位進行統(tǒng)一計量。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，隨著虛擬公司與網(wǎng)上銀行的發(fā)展，企業(yè)之間的交易不再使用鈔票和紙張作為交易媒體，而是采用“電子貨幣”和“電子數(shù)據(jù)”來進行交易和記錄。使資金在企業(yè)、銀行間高速運轉(zhuǎn)，資本決策要瞬息完成，加大了貨幣風險，動搖了貨幣計量假設(shè)。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的最大區(qū)別是業(yè)務(wù)流程上的、交易過程和方式上的問題。電子商務(wù)可以用網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)商務(wù)活動的運輸、定單和匯款等業(yè)務(wù)流程，在一定程度上打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動在時間和地域上的阻隔，但電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字和信息的傳遞也對的傳統(tǒng)的會計法規(guī)帶來沖擊。因為在網(wǎng)絡(luò)上會存在交易雙方身份認證、網(wǎng)絡(luò)合同和數(shù)字簽名以及網(wǎng)絡(luò)付款的可靠性等問題。這都是原先會計法規(guī)所必須彌補的漏洞。
歷史成本計價原則和權(quán)責發(fā)生制是傳統(tǒng)財務(wù)會計的核心，電子商務(wù)環(huán)境下，對這兩個會計核算原則也產(chǎn)生了影響和沖擊。
對歷史成本原則的影響。歷史成本原則是指會計人員在進行資產(chǎn)計價時并不考慮資產(chǎn)的現(xiàn)時成本或變現(xiàn)價值，而是根據(jù)它的原始購置成本計價。在電子商務(wù)時代，虛擬企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營，交易完成后即告解散，生命周期極短，此時已屬非持續(xù)經(jīng)營階段，歷史成本不能反映公司的現(xiàn)金流量信息，不能公允地反映其財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。所以，采用現(xiàn)行市價法或變現(xiàn)價值法作為計價基礎(chǔ)，會更好地反映企業(yè)會計要素的現(xiàn)實質(zhì)量狀況，提供準確的會計信息，更具有現(xiàn)實意義，會計原則。
對權(quán)責發(fā)生制的影響?，F(xiàn)行會計制度中，收入與費用的確定采用權(quán)責發(fā)生制，而不是收付實現(xiàn)制。在電子商務(wù)時代，虛擬公司存續(xù)的短暫性，決定了它不存在費用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此，采用收付實現(xiàn)制相對權(quán)責發(fā)生制更為合理。
對配比原則的影響。會計原則。傳統(tǒng)的配比原則要求當期的收入與成本、費用相對比，互相配比。而在電子商務(wù)時代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。
對于以電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)來講，構(gòu)成企業(yè)價值主體和競爭優(yōu)勢的已經(jīng)不再是有形資產(chǎn)，而是無形資產(chǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略信息以及為了支持信息戰(zhàn)略而構(gòu)建的管理戰(zhàn)略是決定其生存和發(fā)展的關(guān)鍵，與此相關(guān)的核心技術(shù)、管理方法、企業(yè)文化等無形資產(chǎn)成為可以帶來經(jīng)濟利益的最重要的經(jīng)濟資源。因而，信息用戶更關(guān)心企業(yè)對于這些無形資產(chǎn)信息披露的充分性和公允性。同時，在以電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，人的因素所起的作用比以往任何時候都重要，有必要將用于人力資源的投資實行資本化核算。在電子商務(wù)環(huán)境下，情況瞬息萬變，產(chǎn)品更新速度快，市場競爭激烈，機會瞬間即逝。因而信息用戶為了及時了解企業(yè)情況，正確進行決策，把握商機，對會計信息的時效性要求大大提高。質(zhì)量是會計信息的生命。會計原則。在電子商務(wù)環(huán)境下，會計信息的搜集和處理將更加依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，會計信息的計量、確認、記錄和披露出現(xiàn)許多新特點，會計信息的內(nèi)容、計量方法和披露形式將發(fā)生較大變化，因而信息用戶強烈要求有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)變化了的會計環(huán)境，及時調(diào)整和更新會計信息規(guī)范，以保證會計信息的質(zhì)量，會計原則。
傳統(tǒng)的會計報告模式以有形資產(chǎn)的`確認、計量和報告為核心。會計原則。虛擬公司以人力資源、知識產(chǎn)權(quán)等為主要資產(chǎn)，這對傳統(tǒng)的以有形資產(chǎn)為核心的會計報告模式提出了有力的挑戰(zhàn)。會計原則。虛擬公司的發(fā)展使企業(yè)的有形資產(chǎn)比重變得越來越少，公司的資產(chǎn)主要是人力資源與知識產(chǎn)權(quán)，這是其未來現(xiàn)金流量和價值的動力所在。現(xiàn)有的傳統(tǒng)的會計報告模式勢必會歪曲虛擬企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營風險和盈利能力。應(yīng)將這些能帶給虛擬企業(yè)“未來經(jīng)濟利益”的知識產(chǎn)權(quán)、人力資源納入會計報告的范圍中，使之公允、真實地體現(xiàn)資產(chǎn)價值。
通過網(wǎng)絡(luò)進行的實時報告。這種實時報告，是指企業(yè)將發(fā)生的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動和事項即時反映在財務(wù)報告上，并將其存貯在可供使用者查詢的數(shù)據(jù)庫中。信息使用者可通過網(wǎng)絡(luò)直接進入企業(yè)管理信息系統(tǒng)，及時有效地選取、分析所需的信息。不僅迅捷、而且可以使企業(yè)和報表使用者雙向交流財務(wù)信息的及時性得到極大的提高，及時地滿足信息使用者的決策需要，擴大了會計信息的披露范圍和信息容量。電子商務(wù)對會計理論和實務(wù)的沖擊，促使會計的發(fā)展必須適應(yīng)未來會計復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求。網(wǎng)絡(luò)會計是傳統(tǒng)會計發(fā)展的趨勢，應(yīng)盡快建立和完善電子商務(wù)法律法規(guī)，制定網(wǎng)絡(luò)會計環(huán)境下的有關(guān)會計準則，規(guī)范網(wǎng)上交易的購銷及支付、核算行為。
在電子商務(wù)時代，企業(yè)與企業(yè)之間將越來越打破時間和空間的限制，他們之間的合作、同盟將會越來越普遍，因而這也跳出了原先會計只為個體企業(yè)服務(wù)的圈子，同時為企業(yè)的合作者和投資者的服務(wù)也將從為今后會計工作的一個主要方面。因而，為了進一步更好地適應(yīng)電子商務(wù)時代的步伐，傳統(tǒng)的會計工作理論必須不斷的完善、修正、改進。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十六
電子商務(wù)的發(fā)展不僅提高了國際經(jīng)濟貿(mào)易的效率，還最大程度上促進了經(jīng)濟貿(mào)易的健康理性發(fā)展，推動了全球科技的不斷進步，使得我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的整體競爭力得到大大提升。在肯定電子商務(wù)對經(jīng)濟貿(mào)易有利影響的同時必須要認識到其消極影響，以便于采取針對性的措施促進電子商務(wù)模式下我國經(jīng)濟貿(mào)易的健康長期發(fā)展。
1.1電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的有利影響
1.1.1提高了經(jīng)濟貿(mào)易的效率
現(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，能夠使得各種貨品、文化的交換和傳遞變得十分迅速，改變了以往的交易模式，使得買賣雙方能夠足不出戶就能實現(xiàn)相互交易，在很大程度上縮短了交易時間，使得整個經(jīng)濟貿(mào)易的交易過程變得越來越快捷，最大程度上提高了相關(guān)部門的工作效率。因此，電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的最顯著影響就是節(jié)約了時間，同時提高了效率。
1.1.2降低了經(jīng)濟貿(mào)易的交易成本
隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，國際性的貿(mào)易手段越來越能夠滿足經(jīng)濟貿(mào)易組織的需求，其便捷性進一步優(yōu)化了相關(guān)投入，在時間和空間方面顯得越來越不受限制。電子商務(wù)的興起和發(fā)展，使得經(jīng)濟貿(mào)易的傳統(tǒng)交易方式得以改變，以網(wǎng)絡(luò)的形式向消費者展示各類商品，使得交易更為便捷化，這在很大程度上降低了商家的營銷時間，使得商品的成本得以大大降低，交易成本也隨之下降。因此，電子商務(wù)的不斷發(fā)展能夠節(jié)省在經(jīng)濟貿(mào)易方面的投入。
1.1.3減小了經(jīng)濟貿(mào)易的壁壘
網(wǎng)絡(luò)能夠面向全世界發(fā)展，具有高度的共享性和開放性，打破了原有的交易壁壘，使得地域性的貿(mào)易壁壘得以逐漸消退，各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易變得越來越順暢?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺的形式對貿(mào)易商品進行詳細展示，商家也能夠?qū)Ρ舜酥g的規(guī)模及經(jīng)濟實力進行評比，以便于做出購買選擇。同時，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟和進步，其承載的經(jīng)濟貿(mào)易額也不斷增長，為全球經(jīng)濟一體化的進程具有巨大的推進作用，能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏。因此能夠有效減小各國之間的貿(mào)易壁壘。
1.1.4改變了貿(mào)易成本的結(jié)構(gòu)
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易中，制約各方交易的主要因素是成本。降低成本成為經(jīng)濟貿(mào)易各方考慮的首要問題，傳統(tǒng)貿(mào)易模式下的成本結(jié)構(gòu)十分單一，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)代經(jīng)濟貿(mào)易的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響，網(wǎng)絡(luò)交易最大程度上簡化了交易流程，減小了不必要的成本，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化流程，改變了貿(mào)易商品的成本結(jié)構(gòu)，進而為有效降低成本結(jié)構(gòu)做出了十分重要的貢獻。
1.2電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的不利影響
1.2.1引發(fā)新的安全隱患
電子商務(wù)的發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易而言是一把雙刃劍，在促進經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的同時也產(chǎn)生了很大的不利影響。電子商務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)為依托，因此網(wǎng)絡(luò)完全隱患問題直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展，進而深刻影響著經(jīng)濟貿(mào)易的整個鏈條。電子商務(wù)所引發(fā)的新的安全隱患成為各經(jīng)濟貿(mào)易國家首要的戰(zhàn)略性問題，一旦防范不利，不僅影響到經(jīng)濟貿(mào)易雙方的交易，還會給其帶來難以估量的損失，進而使得整個經(jīng)濟貿(mào)易走向失敗，危及各國的貿(mào)易安全甚至國家安全。
1.2.2對經(jīng)濟貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了嚴峻的挑戰(zhàn)
與傳統(tǒng)經(jīng)濟貿(mào)易供應(yīng)鏈不同的是，電子商務(wù)使得國際貿(mào)易交易量不斷增大，其在交易量和交易時間等方面具有一定的不確定性，對經(jīng)濟貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了更高的要求。從現(xiàn)階段國際經(jīng)濟貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)有的物流供應(yīng)鏈難以有效滿足經(jīng)濟貿(mào)易未來的發(fā)展需要，物流的整個信息系統(tǒng)更新速度較慢，電子商務(wù)的發(fā)展因此會受到極大的限制。因此，電子商務(wù)雖然促進了經(jīng)濟貿(mào)易的快速發(fā)展，但是其在很大程度上依舊限制于經(jīng)濟貿(mào)易物流鏈的發(fā)展。
1.2.3對人才培養(yǎng)提出了重大的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展必須要依賴于大量的人才團隊，在電子商務(wù)發(fā)展模式下，經(jīng)濟貿(mào)易對具有電子商務(wù)專業(yè)人才的需求更是高之又高。我國現(xiàn)階段雖然在電子商務(wù)方面培養(yǎng)了一批專業(yè)化人才，但是仍然沒有達到電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易迅速發(fā)展的需求，在人才培養(yǎng)和供應(yīng)等方面存在很大的欠缺，使得電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展受到一定的限制。
2.1完善電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境
電子商務(wù)雖然以各種優(yōu)勢促進經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，但是其仍然處于未成熟的發(fā)展階段。我國電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境有待于進一步完善，因此必須要構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，通過制定全面的規(guī)劃和方案，將其落實到電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的各環(huán)節(jié)中，進一步優(yōu)化資源配置，在促進電子商務(wù)不斷成熟的同時使得我國經(jīng)濟貿(mào)易能夠取得高速穩(wěn)健發(fā)展。
2.2建立有效的風險預(yù)警機制
電子商務(wù)因其自身的特點，其在經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展過程中具有一定的風險性，因此必須要建立完善的風險預(yù)警機制，將電子商務(wù)的風險控制在最小化。要加強對網(wǎng)絡(luò)安全意識及防范能力的培養(yǎng)，對電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)進行重點清查，及時消除安全隱患，同時對經(jīng)濟貿(mào)易各環(huán)節(jié)進行風險隔離，避免某一環(huán)節(jié)的風險波及整個電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。要建立一套完善的風險預(yù)警及處理機制，及時發(fā)展和化解潛在的風險，為電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.3培養(yǎng)優(yōu)秀的對外貿(mào)易電子商務(wù)人才
要根據(jù)我國電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，改變現(xiàn)有的人才培養(yǎng)機制，強化人才的專業(yè)知識，使其與國際社會進一步接軌，在此基礎(chǔ)上強化語言能力，提高電子商務(wù)人才的`綜合知識，強化其實際操作能力，將人才培養(yǎng)視為電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。并不斷增加相關(guān)的投入，從國外引進先進的管理人才，豐富我國的人才隊伍，增強其在電子商務(wù)方面的勝任能力。為我國電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展培育一大批專業(yè)化人才。
2.4有效利用國際化網(wǎng)絡(luò)資源
與國外相比，我國電子商務(wù)的發(fā)展還未對經(jīng)濟貿(mào)易產(chǎn)生十分關(guān)鍵的促進作用。因此，要充分利用國際化的網(wǎng)絡(luò)資源，不斷更新我國電子商務(wù)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫及相關(guān)資源，實現(xiàn)與國際社會的進一步接軌。要在網(wǎng)絡(luò)中不斷搜索和收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，將自身的信息資源進行大范圍的推廣，與國際化的網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)共享。同時要增強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，完善相關(guān)的法律法規(guī)，有效維護電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)的合法權(quán)益，充分發(fā)揮國際互聯(lián)網(wǎng)資源的最大優(yōu)勢。
電子商務(wù)的發(fā)展符合科技進步與全球一體化發(fā)展的趨勢，對整個國際經(jīng)濟貿(mào)易的有效融合與發(fā)展具有十分重要的作用，在經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展過程中有效推動電子商務(wù)的健康發(fā)展能夠使得我國整個經(jīng)濟貿(mào)易的綜合競爭力不斷得以提高，進而有效促進我國經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。因此，必須要對電子商務(wù)的發(fā)展趨利避害，通過各項措施以保證我國經(jīng)濟貿(mào)易的健康長期發(fā)展。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十七
電子商務(wù)將給人類帶來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命，這場革命的結(jié)果是將人類真正帶入信息社會。然而，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，人們發(fā)現(xiàn)作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的物流，不僅已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的一個障礙，而且也已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動能否順利進行的一個關(guān)鍵因素。
一、電子商務(wù)與物流的概念
電子商務(wù)是經(jīng)濟和信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物。對于電子商務(wù)的概念目前還沒有一個確定的標準。目前能夠被大多數(shù)人接受的是由美國it廠商提出的：電子商務(wù)是一種商務(wù)活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中以紙介質(zhì)作為信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。根據(jù)我國國情，有關(guān)專家將國外的定義與中國的現(xiàn)狀相結(jié)合，擴大了美國的電子商務(wù)定義的范圍，提出了包括物流電子化的廣義的電子商務(wù)概念：
1、電子商務(wù)是實施整個貿(mào)易活動的電子化；
2、電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用；
3、電子商務(wù)是電子化的購物市場；
4、電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化?？梢?，它不僅包含了信息流、資金流、商流，而且包括了物流。物流一詞最早出現(xiàn)于美國，物流概念從19提出，經(jīng)過70多年的時間才有定論。目前國內(nèi)外有關(guān)物流的概念很多，中華人民共和國國家標準《物流術(shù)語》是這樣定義的：“物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合?！泵绹锪鲄f(xié)會對物流的定義是：“物流是為了符合顧客的需要，所發(fā)生的從生產(chǎn)地到銷售地的物質(zhì)、服務(wù)以及詳細的流動過程，以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為。”可見，物流是若干領(lǐng)域經(jīng)濟活動系統(tǒng)的、集成的、一體的現(xiàn)代概念。它的基本含義可以理解為“按用戶要求將物的實體從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程。”物流涵蓋了第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)和全部社會再生產(chǎn)過程，因而是一個非常龐大而且復(fù)雜的領(lǐng)域。國民經(jīng)濟全部工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和制造過程，除了在加工和再生產(chǎn)的時間以外，全部都是物流的時間。
二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系
1、物流是電子商務(wù)的重要組成部分
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四個部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn)。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。過去，人們對物流在電子商務(wù)中的重要性認識不夠，對于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認識不足，認為對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。
2、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證
物流作為電子商務(wù)的重要組成部分是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。由電子商務(wù)流程圖可以知道，離開了現(xiàn)代物流，電子商務(wù)過程就不完善。
3、物流保證生產(chǎn)的順利進行
無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進行需要各類物流活動的支持。生產(chǎn)的全過程從原料的采購開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進行；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要有原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實現(xiàn)生產(chǎn)的流動性；部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收，也需要所謂的回收物流；廢棄物的處理需要廢棄物物流?？梢?，整個生產(chǎn)過程實際上包含了系列化的物流活動。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效運行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，仍將是無米之炊。
4、物流服務(wù)于商流
在商業(yè)活動中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的同時，便由供方轉(zhuǎn)移到了需方，而商品實體并沒有因此而到達需方。在電子商務(wù)條件下，顧客通過網(wǎng)絡(luò)購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，但電子商務(wù)活動并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正到達顧客手中，商務(wù)活動才告終結(jié)。在整個電子商務(wù)中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，輕松的商務(wù)活動只會退化為一紙空文。
5、物流是實現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證
電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費者。他們不必到擁擠的商業(yè)街挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，上網(wǎng)瀏覽、查看、挑選，就可以完成購物活動。但試想，他們所購商品遲遲不能到貨，抑或商家送貨非自己所購，那消費者還會上網(wǎng)購物嗎？物流是電子商務(wù)實現(xiàn)以顧客為中心理念的最終保證，缺少現(xiàn)代化物流技術(shù)與管理，電子商務(wù)給消費者帶來的便捷等于零，消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認為更為可靠的傳統(tǒng)購物的方式上。
三、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢
電子商務(wù)時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得物流業(yè)的發(fā)展有了廣闊的前景。
1、多功能化是現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展方向
在電子商務(wù)時代，物流發(fā)展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目，也可按客戶的需要提供其他服務(wù)。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，使未來的產(chǎn)業(yè)分工更加精細，產(chǎn)銷分工日趨專業(yè)化，大大提高了社會的整體生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，使現(xiàn)代物流業(yè)成為整個國民經(jīng)濟活動的中心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代物流業(yè)追求的目標
在電子商務(wù)下，現(xiàn)代物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務(wù)作為第一宗旨。從當前物流的現(xiàn)狀來看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù)，而且還要進行長距離的服務(wù)。因為客戶不但希望得到很好的服務(wù)，而且希望服務(wù)點不是一處，而是多處。因此，如何提供服務(wù)的高質(zhì)量便成了物流企業(yè)管理的中心課題。
首先，在概念上變革，由“推”到“拉”。配送中心應(yīng)更多地考慮“客戶要我提供哪些服務(wù)”，從這層意義講，它是“拉”，而不是僅僅考慮“我能為客戶提供哪些服務(wù)”，即“推”。其次，物流企業(yè)要與貨主企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（或稱策略聯(lián)盟），一方面有助于貨主企業(yè)的產(chǎn)品迅速進入市場，提高競爭力，另一方面則使物流企業(yè)有穩(wěn)定的資源，對物流企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平正逐漸成為比價格更為重要的選擇因素。
3、信息化是現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展之路
在電子商務(wù)時代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)能提供及時的信息服務(wù)，幫助了解客戶在想什么，需要什么，以贏得客戶的信賴。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于全球經(jīng)濟的一體化趨勢，當前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動。edi（無紙貿(mào)易）與internet的應(yīng)用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術(shù)；電子計算機的普遍應(yīng)用提供了更多的需求和庫存信息，提高了信息管理科學(xué)化水平，使產(chǎn)品流動更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設(shè)等等，目前還有很多工作有待實施?？梢哉f，沒有現(xiàn)代化的信息管理，就沒有現(xiàn)代化的物流。
4、全球化是現(xiàn)代物流業(yè)的競爭趨勢
90年代早期，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，加速了全球經(jīng)濟的一體化，致使物流企業(yè)的發(fā)展達到了多國化。它從許多不同的國家收集所需要資源，再加工后向各國出口。隨著我國加入wto溶入世界經(jīng)濟的大潮，越來越多的外國企業(yè)登陸我國，同時，越來越多的國內(nèi)知名企業(yè)走向世界，這都必將涉及物流配送的問題。例如，海爾物流近年來得到了迅速的發(fā)展。全球化戰(zhàn)略的趨勢，使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起，形成了社會大分工。生產(chǎn)廠集中精力制造產(chǎn)品、降低成本、創(chuàng)造價值；物流企業(yè)則花費大量時間、精力從事物流服務(wù)。物流企業(yè)的滿足需求系統(tǒng)比原來更進一步了。
四、我國電子商務(wù)與物流的發(fā)展戰(zhàn)略
隨著我國加入wto，外國物流企業(yè)將涌入中國市場，這將給我國的物流業(yè)帶來很大的競爭壓力。能否形成完善的社會電子化物流體系將直接關(guān)系到我國物流業(yè)在國際競爭中的勝敗，也會影響到我國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在產(chǎn)品的價格、交貨、服務(wù)等方面是否擁有競爭優(yōu)勢。為此，必須制定可行措施和有力對策，縮小與發(fā)達國家物流業(yè)之間的差距，滿足我國電子商務(wù)發(fā)展的需要。
1、必須提高全社會對電子商務(wù)物流的認識
要把電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進行宣傳，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而電子商務(wù)物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位，把發(fā)展社會電子化物流系統(tǒng)安排到日程上來。
2、國家與企業(yè)共同參與，共建電子化物流系統(tǒng)
形成全社會的電子化物流系統(tǒng)，需要政府和企業(yè)共同出資，政府要在高速公路及鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)物流提供良好的社會環(huán)境。物流企業(yè)要投資于現(xiàn)代物流技術(shù)，要通過信息網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供快捷的服務(wù)，提高競爭力。要吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，通過上網(wǎng)提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，促進電子商務(wù)的發(fā)展，從而促進電子商務(wù)物流的發(fā)展。
3、結(jié)合我國的實際情況，多方面吸取經(jīng)驗
我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務(wù)物流發(fā)達的國家學(xué)習(xí)，鼓勵理論界和實務(wù)界研究電子商務(wù)物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務(wù)物流的發(fā)展步伐。
4、加強電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)
電子商務(wù)物流人才是一種復(fù)合型的高級人才，這種人才既懂電子商務(wù)，又懂物流；既懂技術(shù)，又懂管理。一方面，可以引進電子商務(wù)物流人才；另一方面，可以把有潛力的'人才派出去學(xué)習(xí)。
電子商務(wù)物流的心得體會篇一
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運輸作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)變得越來越重要。作為一名從業(yè)者，我深深體會到了物流運輸對于電子商務(wù)發(fā)展的重要性。以下是我獨立從事物流運輸工作以來對于這個行業(yè)的一些心得體會。
首先，物流運輸?shù)母咝詫﹄娮由虅?wù)的成功至關(guān)重要。在當今互聯(lián)網(wǎng)+的時代，購物者對于商品的及時性要求越來越高。他們對于網(wǎng)購的期望是，下單付款之后盡可能快地收到商品。因此，物流運輸?shù)母咝允请娮由虅?wù)成功的關(guān)鍵。我注意到，通過提高倉儲和配送效率，縮短配送時間，加大配送范圍，不斷提高配送質(zhì)量，物流運輸能夠滿足購物者的期望，提高他們的購物體驗，進一步促進電子商務(wù)的發(fā)展。
其次，物流運輸?shù)陌踩砸彩请娮由虅?wù)的核心保障。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運輸?shù)闹匾砸仓饾u凸顯出來。以物流運輸為例，無論是倉儲還是配送，都有一定的安全風險存在。為了確保物流運輸?shù)陌踩?，我們采取了一系列安全措施，如加強管理、提高員工的安全意識、完善倉儲設(shè)備、使用高效、安全的配送工具等。只有確保物流運輸?shù)陌踩?，才能進一步建立起購物者對于電子商務(wù)的信任，提高電子商務(wù)的盈利能力。
此外，物流運輸?shù)撵`活性對電子商務(wù)的發(fā)展也具有重要的影響。在電子商務(wù)中，訂單數(shù)量和種類的不斷增加，對物流運輸?shù)撵`活性也提出了更高的要求。針對這一現(xiàn)象，我們不斷加強倉儲和配送能力的建設(shè)，靈活調(diào)整運力的配置，提供更多的配送選項，如快遞、物流、同城配送等，滿足不同購物者的需求。通過靈活性的改善，物流運輸能夠更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求，進一步提升用戶的購物體驗。
最后，物流運輸?shù)膮f(xié)同性是電子商務(wù)的關(guān)鍵要素之一。在電子商務(wù)中，物流運輸不僅僅是商品運送的過程，更是一系列協(xié)同工作的結(jié)果。物流運輸與倉儲、配送、信息管理等多個環(huán)節(jié)密切關(guān)聯(lián)，只有通過各環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的順利進行。在推行物流運輸工作中，我們十分注重團隊協(xié)作，加強內(nèi)外部信息的溝通，提升各個環(huán)節(jié)的效率。通過協(xié)同作業(yè)的改善，物流運輸能夠更好地支持電子商務(wù)的發(fā)展，提升用戶的滿意度。
綜上所述，作為一名從事物流運輸工作的電子商務(wù)從業(yè)者，我深深體會到物流運輸對于電子商務(wù)發(fā)展的重要性。通過不斷提高物流運輸?shù)母咝浴踩?、靈活性和協(xié)同性，我們能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的順利進行，提升用戶的購物體驗，促進電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。未來，我將繼續(xù)努力，為電子商務(wù)的物流運輸工作貢獻自己的一份力量。
電子商務(wù)物流的心得體會篇二
全球經(jīng)濟危機爆發(fā)，國際電子商務(wù)交易成長性、成本低、環(huán)節(jié)少等優(yōu)勢顯現(xiàn)，但同時電子商務(wù)還面臨挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為經(jīng)濟危機挑戰(zhàn)電子商務(wù)管理模式、網(wǎng)絡(luò)交易安全性、市場信用以及一些歷史遺留問題。
前言以2006年美國次貸危機為導(dǎo)火索，2008年底全球經(jīng)濟危機開始顯現(xiàn)，實體經(jīng)濟倍受影響。但2008年來，國際電子商務(wù)也受到經(jīng)濟危機的強烈影響，然而這種影響不僅是消極的，而且還有著積極意義。
國際電子商務(wù)指的是以簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，跨國（地區(qū)）界的買賣雙方不謀面進行的各種國際商貿(mào)活動，國際電子商務(wù)主要以電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)來完成。近來全球經(jīng)濟危機使傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式受到?jīng)_擊，卻成為國際電子商務(wù)發(fā)展的機遇。
1、國際電子商務(wù)生命周期優(yōu)勢顯現(xiàn)當前國際電子商務(wù)正處于上升期，電子商務(wù)所需要的硬軟件技術(shù)已經(jīng)成熟，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)群已經(jīng)形成，該群體的形成是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)。如電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商shopex的用戶量已達20多萬。目前,仍以每月1萬以上的數(shù)量不斷增加,由此可見電子商務(wù)市場的需求之強烈。經(jīng)驗表明，要走出經(jīng)濟危機，必須有一個處于領(lǐng)軍地位的行業(yè)，正處于上升期的電子商務(wù)將成為帶頭走出危機的領(lǐng)頭羊。
2、國際電子商務(wù)交易成本低的優(yōu)勢顯現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易方式相比，交易快、流通環(huán)節(jié)少，而更重要的是它的信息傳遞快捷，而從出現(xiàn)零庫存的現(xiàn)象。零庫存是所有廠家、銷售企業(yè)歷來追求的最高境界，因為零庫存就意味著零存儲費用、零庫存維護費用，節(jié)約人工費，減少損耗率。
3、國際電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢顯現(xiàn)電子商務(wù)使用者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行全部交易活動，通過互聯(lián)網(wǎng)，將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等都通過互聯(lián)網(wǎng)完成。交易者可以坐在公司辦公室完成幾乎整個交易環(huán)節(jié)，極大地降低了產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售成本。在全球經(jīng)濟危機條件下，多數(shù)人是會更重視成本優(yōu)勢的，因此，電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢更為突出，從而使電子商務(wù)這種交易方式更為企業(yè)特別是中小企業(yè)所青睞。電子商務(wù)還有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、改變營銷模式、拓展銷售區(qū)域、提升品牌價值、提升企業(yè)在經(jīng)濟危機中的生存能力。因此，近年來全球經(jīng)濟危機實際上為國際電子商務(wù)的成長壯大、為潛在使用者的大量進入、接受電子商務(wù)交易模式提供了契機。
國際電子商務(wù)前途樂觀，但面臨的挑戰(zhàn)也是不容忽視的，只有面對現(xiàn)實，才能為全球經(jīng)濟危機條件下國際電子商務(wù)的成長營造良好氛圍或環(huán)境。1、國際電子商務(wù)管理模式受到?jīng)_擊國際電子商務(wù)這種交易模式能否符合市場經(jīng)濟的需要，需要一條完備的'商務(wù)規(guī)則和管理模式。歷史表明市場經(jīng)濟在發(fā)展歷程中，各種市場規(guī)則和管理模式是市場主體在交易過程中，隨著市場交易實踐經(jīng)驗的積累，逐步完善的。電子商務(wù)涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，在這些方面達到規(guī)范程度，需要時間。然而，全球經(jīng)濟危機的到來，為電子商務(wù)管理模式的規(guī)范留下了狹窄的空間，因此，現(xiàn)階段，電子商務(wù)必須在短時間內(nèi)制定出一套相對完善的管理模式，才能消除消費者和企業(yè)的后顧之憂。
2、國際電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全性問題受到挑戰(zhàn)國際電子商務(wù)必須通過開放網(wǎng)絡(luò)展開交易，然而，在開放網(wǎng)絡(luò)上，傳輸數(shù)據(jù)的安全成為影響電子商務(wù)普及的重要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生以來，木馬、網(wǎng)絡(luò)病毒等頻頻侵害網(wǎng)民利益，使得人們對網(wǎng)上交易、對電子商務(wù)失去信心。據(jù)調(diào)查，參與在線購物的消費者最擔心的問題是遭到侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，部分消費者或企業(yè)因安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。因此，要想使電子商務(wù)在經(jīng)濟危機條件下正常發(fā)展，必須聯(lián)合各類市場主體如政府、企業(yè)商會、甚至消費者攜手創(chuàng)建一個安全的網(wǎng)絡(luò)。
3、國際電子商務(wù)市場信用問題受到質(zhì)疑美國兩房危機、雷曼破產(chǎn)、中國“”揭示出全球信用體系也正面臨著前所未有的危機，本輪經(jīng)濟危機的根源其實就是是信用危機。電子商務(wù)產(chǎn)生以來，就有難以回避的缺陷，那就是網(wǎng)絡(luò)誠信問題，如電子商務(wù)的b2b方式，交易雙方完全通過網(wǎng)絡(luò)進行，強化了交易過程中的道德風險。經(jīng)濟危機時期，電子商務(wù)面臨的負面事件只會有增無減。此外，電子商務(wù)發(fā)展還存在一些歷史遺留問題，如稅務(wù)問題、標準問題、知識產(chǎn)權(quán)問題、電子合同的法律問題，這些問題能否妥善化解，都成為經(jīng)濟危機條件下電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)性因素。
本文分析了全球經(jīng)濟危機對國際電子商務(wù)的積極影響，旨在為國際電子商務(wù)的科學(xué)發(fā)展樹立信心；經(jīng)濟危機這一特殊階段電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，意在告誡電子商務(wù)參與者、從業(yè)者切不能忽略該行業(yè)今后發(fā)展過程中的艱險。應(yīng)該說，經(jīng)濟危機為電子商務(wù)發(fā)展帶來了機遇，但同時不應(yīng)該忽略挑戰(zhàn)的存在。當然，我們研究的立足點是國際電子商務(wù)的未來前景，后續(xù)研究還可以以能源危機、低碳經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面進行深入研究。
電子商務(wù)物流的心得體會篇三
2、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
3、客服培訓(xùn)：特定客服培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo)。
6、店鋪日常操作的維護和管理：關(guān)注店鋪交流區(qū)及留言回復(fù);關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;及時關(guān)注淘寶動態(tài)、規(guī)則及活動，為店鋪發(fā)展提供合理化建議;在論壇發(fā)帖及回復(fù)，增加店鋪點擊率;跟進分析報表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率。
7、協(xié)助上級處理店鋪其他事務(wù)。
電子商務(wù)物流的心得體會篇四
第一段：引入電子商務(wù)物流的重要性和現(xiàn)狀（200字）
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流領(lǐng)域也出現(xiàn)了巨大的變革。電子商務(wù)物流已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分，對整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈起到了至關(guān)重要的作用。在實際的電子商務(wù)環(huán)境中，物流是將線上線下有效結(jié)合起來的紐帶和橋梁，直接關(guān)系到商家和消費者的體驗和利益。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流對于我們來說非常重要。
第二段：學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的目的和方法（200字）
學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的目的是為了提高物流效率，降低物流成本，并為商家和消費者提供更好的物流服務(wù)。為了實現(xiàn)這些目標，我們可以采取多種學(xué)習(xí)方法。首先，我們可以通過參加物流相關(guān)的培訓(xùn)和研討會來加深對電子商務(wù)物流的理解和認識。其次，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源，通過觀看相關(guān)的視頻教程和學(xué)習(xí)資料來學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的知識和技術(shù)。最后，我們還可以通過實際參與電子商務(wù)平臺的物流工作，親身體驗和學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的各個環(huán)節(jié)和流程。
第三段：學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，電子商務(wù)物流直接關(guān)系到商家和消費者的體驗和利益，物流能力的強弱直接影響到訂單的及時配送和貨物的安全性，從而影響到消費者的購買和滿意度。其次，電子商務(wù)物流在整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)重要的位置，物流環(huán)節(jié)的順利進行是實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的良性循環(huán)的關(guān)鍵。再次，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流可以提高自身的競爭力，掌握物流知識和技術(shù)可以使我們在電子商務(wù)行業(yè)中勝出。然而，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如物流信息化的復(fù)雜性和物流行業(yè)競爭的激烈程度。
第四段：學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的收獲和體會（300字）
通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流，我收獲了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。首先，我了解了電子商務(wù)物流的基本概念和原理，明白了電子商務(wù)物流在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的作用和重要性。其次，我學(xué)會了如何利用物流信息化技術(shù)來提高物流效率和降低物流成本，如如何通過物流管理系統(tǒng)來提高物流運作的自動化和智能化程度。最后，我通過實際參與電子商務(wù)平臺的物流工作，深刻體會到了電子商務(wù)物流的詳細流程和環(huán)節(jié)，加深了對電子商務(wù)物流的理解和認識。
第五段：展望學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的未來（300字）
隨著電子商務(wù)的進一步發(fā)展，電子商務(wù)物流也將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。首先，電子商務(wù)物流將更加注重物流信息化和智能化，通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段來提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，物流企業(yè)將面臨更加激烈的競爭，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身的物流能力，才能在競爭中脫穎而出。最后，物流行業(yè)將與其他行業(yè)進行更加緊密的融合，例如與快速交付、冷鏈物流等領(lǐng)域的融合。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流不僅是為了滿足當前的需求，更是為了在未來的發(fā)展中保持競爭優(yōu)勢。
電子商務(wù)物流的心得體會篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速興起。而電子商務(wù)物流體系作為電商發(fā)展的重要支撐，對于企業(yè)的運營和顧客的滿意度有著重要的影響。近期，我有幸參與了一家電商企業(yè)的物流體系建設(shè)工作，積累了一些經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對于電子商務(wù)物流體系的一些心得和體會。
在電商物流體系的建設(shè)過程中，最關(guān)鍵的一環(huán)是倉儲管理。電商企業(yè)的車間作為商品儲存和貨品配送的主要場所，倉儲管理的效率和準確性直接關(guān)系到企業(yè)的運營成本和顧客滿意度。因此，我們重點關(guān)注了倉儲管理的流程優(yōu)化和信息化的改造。我們引入了先進的倉儲設(shè)備和自動化系統(tǒng)，并將信息系統(tǒng)與倉儲設(shè)備緊密結(jié)合，通過數(shù)據(jù)的實時傳輸和處理，提高了倉庫的作業(yè)效率和準確性。在這個過程中，我深刻認識到，倉儲管理的優(yōu)化是電商物流體系中確保及時配送和高效運營的關(guān)鍵。
另一個重要環(huán)節(jié)是配送流程的優(yōu)化。在電商物流中，配送環(huán)節(jié)是消費者接觸到的最后一環(huán)，也是顧客滿意度的關(guān)鍵因素。為了提高配送的效率和質(zhì)量，我們采取了幾項措施。首先，我們與物流公司合作，與其建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證快速而準確的物流服務(wù)。其次，我們對配送過程進行了流程規(guī)范化和信息化管理。通過實時跟蹤和數(shù)據(jù)分析，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和改善環(huán)節(jié)。另外，我們還注重物流運輸?shù)沫h(huán)保性，鼓勵物流公司使用綠色能源和減少包裝垃圾的產(chǎn)生。通過這些改進，我們成功實現(xiàn)了高效、環(huán)保的配送流程。
除了倉儲管理和配送流程的優(yōu)化，電子商務(wù)物流體系還需要注重于信息的流通和數(shù)據(jù)的分析。在傳統(tǒng)的物流環(huán)節(jié)中，信息流的傳遞和數(shù)據(jù)的分析往往是比較薄弱的環(huán)節(jié)。然而，在電商物流體系中，信息的實時傳輸和數(shù)據(jù)的分析成為了保證整個系統(tǒng)運作和管理的重要手段。我們構(gòu)建了一個高效的信息系統(tǒng)，在不同環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)了信息的實時傳輸和共享。通過對數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時調(diào)整運營策略。正是因為信息流通和數(shù)據(jù)分析的優(yōu)化，我們的電商企業(yè)能夠更好地了解顧客需求并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在電子商務(wù)物流體系建設(shè)的過程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先，由于電商物流需求的不斷增長，我們面臨著對人力資源和倉儲空間的壓力。我們采取了招聘和培訓(xùn)并行、合理利用倉儲空間等策略來解決這些問題。其次，由于電商物流過程中的環(huán)境不確定性和變動性，我們需要及時應(yīng)對和調(diào)整運營策略。這要求我們具備快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變的能力。
總結(jié)來說，在電商企業(yè)的物流體系建設(shè)過程中，倉儲管理、配送流程的優(yōu)化以及信息流通和數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過優(yōu)化這些環(huán)節(jié)，并克服挑戰(zhàn)和困難，我們可以構(gòu)建一個高效、環(huán)保和用戶滿意度高的電商物流體系。這不僅能提升企業(yè)的競爭力，也能為用戶提供更好的購物體驗。對于我個人而言，參與這個物流體系的建設(shè)工作讓我深刻認識到電子商務(wù)中物流的重要性和挑戰(zhàn)性，并且培養(yǎng)了我解決問題和團隊合作的能力。我相信，在不久的將來，電子商務(wù)物流體系將有更大的發(fā)展空間，并將有更多的機會和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヌ剿骱徒鉀Q。
電子商務(wù)物流的心得體會篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，而電子商?wù)物流作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，也變得越來越重要。而在學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的過程中，我也收獲了不少經(jīng)驗和體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)物流的核心在于效率。在傳統(tǒng)的實體店鋪模式下，物流和配送通常需要消耗大量的時間和人力資源。但是在電子商務(wù)的平臺下，物流過程可以被自動化，大大提高了效率。我們只需要在網(wǎng)上下單，然后等待物品送到家門口，這就是電子商務(wù)物流的魅力所在。因此，在電子商務(wù)物流中，提高效率是非常重要的一點。
其次，我發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)物流的關(guān)鍵在于信息流暢。在電子商務(wù)的平臺中，信息是流動的，顧客可以隨時隨地查詢自己的訂單狀態(tài)。同時，物流公司也可以通過系統(tǒng)實時監(jiān)控物流過程，確保貨物能夠及時送達。信息的流暢和及時對于電子商務(wù)物流非常重要，它可以提高顧客的滿意度，也能夠讓物流過程更加高效。
另外，我也意識到電子商務(wù)物流中的風險管理非常關(guān)鍵。在物流的過程中，有很多因素可能造成物流延遲或者貨物損壞。例如，天氣不好，交通擁堵等等。因此，在電子商務(wù)物流中，我們需要合理安排物流的路徑和時間，以減少不可控因素對物流的影響。同時，我們還需要與物流公司建立良好的合作關(guān)系，及時溝通并解決問題。
另外，我發(fā)現(xiàn)物流成本控制是電子商務(wù)物流中需要重視的一個方面。在電子商務(wù)物流中，每一段物流過程都需要消耗成本，包括倉儲、運輸和配送等等。而且，隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，物流成本也在不斷上升。因此，我們需要通過合理的物流規(guī)劃、物流技術(shù)的運用和與物流公司的合作，來降低物流成本，提高物流的效益。
最后，我認為電子商務(wù)物流的發(fā)展離不開創(chuàng)新。隨著科技的不斷進步，電子商務(wù)物流也需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)市場的需求。例如，無人機物流、智能倉儲等等，這些都是電子商務(wù)物流的新技術(shù)和新應(yīng)用。因此，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流的過程中，我們需要保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，緊跟市場的發(fā)展趨勢。
總之，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流給我留下了深刻的印象。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會到了電子商務(wù)物流的高效性、信息流暢性以及風險控制的重要性。同時，我明白了物流成本控制和創(chuàng)新對于電子商務(wù)物流的發(fā)展的重要性。希望在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中，我能夠不斷豐富自己在電子商務(wù)物流方面的知識和經(jīng)驗，為電子商務(wù)物流的發(fā)展做出貢獻。
電子商務(wù)物流的心得體會篇七
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流運輸在電商領(lǐng)域中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名物流從業(yè)者，我多年來積累了許多關(guān)于電子商務(wù)物流運輸?shù)男牡皿w會。在這篇文章中，我將分享我對電子商務(wù)物流運輸?shù)目捶ê徒?jīng)驗。
首先，我認為物流運輸?shù)募皶r性是電子商務(wù)的關(guān)鍵。顧客在網(wǎng)上購物時，最關(guān)心的就是能夠及時收到貨物。因此，物流運輸必須做到快速高效。我們的團隊經(jīng)過多年的努力，建立了健全的物流網(wǎng)絡(luò)和高效的配送系統(tǒng)。我們與各大快遞公司建立了合作關(guān)系，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了24小時內(nèi)到達的快遞配送服務(wù)。在物流運輸方面，我們經(jīng)常使用智能化系統(tǒng)來跟蹤貨物的配送情況，及時提供實時的物流信息給客戶，以確保他們能夠準確掌握貨物的行程和到達時間。
其次，我認為物流運輸?shù)陌踩詫τ陔娮由虅?wù)同樣非常重要。顧客在網(wǎng)上購物時，希望能夠得到安全無憂的購物體驗。因此，物流運輸必須確保貨物能夠安全無誤地到達目的地。我們的團隊加強了貨物包裝的質(zhì)量管理，并使用專業(yè)的設(shè)備和軟件來保障貨物的安全運輸。同時，我們積極響應(yīng)顧客的需求，在運輸過程中提供保險服務(wù)，以確保貨物在運輸中的安全和完整。
此外，我還發(fā)現(xiàn)物流運輸?shù)男逝c成本之間存在著緊密的聯(lián)系。電子商務(wù)中的物流運輸面臨著大量的訂單和貨物，因此我們必須通過提高物流運輸?shù)男蕘斫档统杀?。我們的團隊通過持續(xù)改進流程和技術(shù)，優(yōu)化物流運輸?shù)穆窂胶蜁r間，以提高運輸效率。我們還與供應(yīng)商合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈和庫存管理，減少庫存成本和運輸成本。通過這些努力，我們不僅提供了高質(zhì)量的物流運輸服務(wù)，還能夠為顧客提供具有競爭力的價格。
此外，我還發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)物流運輸中，信息的流通至關(guān)重要。物流運輸涉及到多個環(huán)節(jié)和參與方，如供應(yīng)商、倉庫、承運商等。準確的信息流通對于協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作和確保物流運輸順利進行至關(guān)重要。我們的團隊使用先進的信息技術(shù)，建立了一個集中管理的平臺，實時收集并分享物流運輸信息。通過這種方式，我們能夠及時掌握到貨物的狀態(tài)和位置信息，并及時與各個參與方進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保物流運輸?shù)捻樌M行。
最后，我深刻認識到物流運輸?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展對于電子商務(wù)行業(yè)的重要性。在電子商務(wù)的背景下，物流運輸?shù)囊?guī)模不斷擴大，對資源和環(huán)境的消耗也越來越大。因此，我們的團隊致力于推動物流運輸?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展。我們采用綠色的運輸方式和環(huán)保的包裝材料，減少對自然資源的消耗。我們還積極推動回收再利用的物流模式，減少廢棄物的產(chǎn)生。通過這些措施，我們能夠為電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。
總之，電子商務(wù)物流運輸?shù)目焖侔l(fā)展為物流從業(yè)者提供了許多機遇和挑戰(zhàn)。通過多年的實踐和經(jīng)驗積累，我認為及時性、安全性、效率、信息流通和可持續(xù)發(fā)展是電子商務(wù)物流運輸?shù)年P(guān)鍵。我們的團隊將繼續(xù)努力推動物流運輸?shù)陌l(fā)展，為廣大顧客提供更好的服務(wù)。
電子商務(wù)物流的心得體會篇八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代人購物的重要方式之一。而電子商務(wù)的繁榮離不開物流體系的支持和保障。在電子商務(wù)物流領(lǐng)域工作多年，我深刻體會到了電子商務(wù)物流體系的重要性。在這里，我將以自己的經(jīng)驗和感悟，分享一些關(guān)于電子商務(wù)物流體系的心得體會。
首先，電子商務(wù)物流體系的高效運作是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在電子商務(wù)領(lǐng)域，物流體系的高效運作能夠極大地提高交易效率和用戶體驗。一個精準、快速的物流配送能夠更好地滿足顧客的購物需求，提高顧客滿意度和重復(fù)購買率。因此，電子商務(wù)企業(yè)要不斷優(yōu)化物流流程，提高物流配送效率，提升物流服務(wù)質(zhì)量。通過引入新技術(shù)、加強數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化倉儲管理等手段，可以實現(xiàn)物流快速配送、信息準確跟蹤和多樣化的配送方式選擇，為顧客提供更加高效快捷的物流服務(wù)。
其次，電子商務(wù)物流體系需要強調(diào)安全和可靠性。電子商務(wù)中的物流環(huán)節(jié)有著不可忽視的重要性?？梢哉f，一份商品的安全送達是電子商務(wù)交易成功的基礎(chǔ)。在物流過程中，要保證商品不受損壞、丟失等問題，以及規(guī)避其他可能出現(xiàn)的意外狀況。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，建立完善的物流風險管理和控制機制非常重要。這包括合理安排倉庫存貨、選擇合適的物流合作伙伴、嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等方面。只有確保物流的安全和可靠性，才能增強顧客對電子商務(wù)的信任感，促進市場健康持續(xù)發(fā)展。
此外，電子商務(wù)物流體系需要注重用戶需求。在電子商務(wù)時代，用戶需求的多樣化和個性化日益凸顯。用戶對于物流服務(wù)的要求不僅僅停留在簡單的快遞配送上，還包括更多的關(guān)注點，如配送時間窗口的選擇、靈活的配送方式等。因此，電子商務(wù)企業(yè)需要根據(jù)用戶需求，不斷優(yōu)化物流服務(wù)，提供個性化和差異化的物流服務(wù)。例如，根據(jù)用戶需求，提供晚間配送、定制化配送等服務(wù)。只有真正了解用戶需求，才能更好地滿足用戶的期望，提高用戶體驗。
再者，電子商務(wù)物流體系需要與信息技術(shù)緊密結(jié)合。在電子商務(wù)領(lǐng)域，信息技術(shù)的發(fā)展可謂是助力電子商務(wù)物流的強大引擎。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和云計算等手段，可以實現(xiàn)物流信息的全面監(jiān)控和分析，提高貨物跟蹤的準確性和可靠性。同時，信息技術(shù)的應(yīng)用還能夠?qū)崿F(xiàn)物流流程的智能化、數(shù)字化和自動化，提高物流操作的效率和精確度。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)重視信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，并不斷引進新技術(shù)、提升信息系統(tǒng)能力，以推動電子商務(wù)物流體系的發(fā)展。
最后，在現(xiàn)代社會中，電子商務(wù)物流體系的發(fā)展離不開各方的合作與共贏。電子商務(wù)物流體系涉及眾多參與方，如電子商務(wù)平臺、物流企業(yè)、倉儲企業(yè)等。這些參與方之間的緊密合作和協(xié)同運作是電子商務(wù)物流體系順利運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。只有物流企業(yè)和電商平臺之間的有效配合，才能實現(xiàn)物流配送的高效率和良好服務(wù)體驗。因此，電子商務(wù)企業(yè)要加強與物流企業(yè)的合作，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，深度合作，共同追求物流服務(wù)品質(zhì)的提升，實現(xiàn)互利共贏。
總而言之，電子商務(wù)物流體系在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。要加強電子商務(wù)物流體系的優(yōu)化與建設(shè)，提高其運作效率、安全性和用戶體驗。只有緊密結(jié)合信息技術(shù)、重視用戶需求，加強各參與方的合作與共贏，才能推動電子商務(wù)物流體系的不斷完善和進步，為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供有力支撐。
電子商務(wù)物流的心得體會篇九
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使得物流體系成為順利交付商品的重要環(huán)節(jié)之一。作為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一種延伸，電子商務(wù)物流體系必須保證商品能夠按時、按量、按質(zhì)地運送到消費者手中，同時還要滿足消費者對速度、準確度和方便程度的需求。在近幾年的學(xué)習(xí)和實踐中，我積累了一些關(guān)于電子商務(wù)物流體系的心得體會。
首先，物流系統(tǒng)的建設(shè)是電子商務(wù)的重點和難點。在電子商務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背景下，物流系統(tǒng)必須實現(xiàn)對復(fù)雜運作環(huán)境的適應(yīng)，尤其是在滿足高效、快速和安全的配送需求上。為了建立良好的物流系統(tǒng)，企業(yè)必須進行充分的前期規(guī)劃，明確物流目標，確定合理的物流網(wǎng)絡(luò)和倉儲布局，建立完善的信息系統(tǒng)，提高供應(yīng)鏈效率。只有具備穩(wěn)定可靠的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)才能順利進行。
其次，物流信息技術(shù)的運用是電子商務(wù)物流體系成功的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物流信息系統(tǒng)的建立和應(yīng)用成為了電子商務(wù)物流體系的重要組成部分。通過物流信息系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)商品的實時追蹤和節(jié)點監(jiān)控，準確掌握貨物的實時位置，有效解決運輸途中可能出現(xiàn)的問題。同時，物流信息系統(tǒng)還可以建立顧客的檔案，并提供多種配送選擇和自主查詢服務(wù)，提升消費者的滿意度。
再次，快速配送服務(wù)是電子商務(wù)物流體系成敗的關(guān)鍵。在電子商務(wù)的交易方式中，快速配送服務(wù)是重要的競爭優(yōu)勢。消費者對物流速度的極高要求要求企業(yè)在選擇合作伙伴時要高度重視合作伙伴的配送能力，確保貨物能夠快速送達。同時，企業(yè)還應(yīng)該建立自己的配送團隊，提高內(nèi)部配送效率，嚴格控制配送質(zhì)量。只有做到及時、準確、穩(wěn)定的配送服務(wù)，電子商務(wù)才能夠贏得消費者的信賴。
此外，售后服務(wù)在電子商務(wù)物流體系中的重要性不可忽視。由于電子商務(wù)的交易過程本質(zhì)上與傳統(tǒng)的實體店不同，消費者無法親自體驗產(chǎn)品，因此售后服務(wù)顯得尤為重要。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強售后服務(wù)團隊的建設(shè)，提供全天候的售后咨詢服務(wù)和在線解答。為了更好地滿足消費者的需求，企業(yè)還可以建立完善的退貨和換貨政策，提升消費者的購買信心，增強電子商務(wù)物流體系的競爭力。
最后，為了提升電子商務(wù)物流體系的效率，企業(yè)應(yīng)該加強各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作。在電子商務(wù)物流過程中，從訂單管理到庫存管理再到倉儲和配送，每一個環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)有著緊密的聯(lián)系。只有通過各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，才能夠滿足消費者對物流速度和質(zhì)量的要求，提供更好的購物體驗。企業(yè)應(yīng)該積極引入供應(yīng)鏈管理的理念，優(yōu)化物流流程，提高資源利用率，降低運營成本，提供更加高效的物流服務(wù)。
綜上所述，電子商務(wù)物流體系的建設(shè)和管理對于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功起著至關(guān)重要的作用。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流體系的建設(shè)和運營亟需加強。通過物流系統(tǒng)的規(guī)劃、信息技術(shù)的運用、快速配送服務(wù)、售后服務(wù)的完善以及各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，我們可以建立起高效、快速、準確、穩(wěn)定的物流體系，為消費者提供更好的購物體驗，推動電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十
從傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流早在60年代，美、英、日等發(fā)達國家就已認識到物流供應(yīng)鏈對企業(yè)而言的戰(zhàn)略價值，從而將“物流”概念置于二戰(zhàn)后經(jīng)濟活動的一個重要位置上。物流的定義被確認為“在連接生產(chǎn)和消費間對物質(zhì)履行保管、運輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這類功能后援的信息功能，它在物質(zhì)銷售中起到橋梁作用”。隨著社會分工的日益專業(yè)化，企業(yè)難以也沒有必要一切做到自給自足，同時物流本身也面臨著創(chuàng)新和突破，終于許多企業(yè)選擇了物流業(yè)務(wù)外包，即將物流一塊交給獨立的、專業(yè)化的物流公司去做，后者被稱為“第三方物流公司”，或言之物流集成商。這就是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的基石了。現(xiàn)在以歐洲為例，第三方物流在德國的市場份額是23.33%，在法國是26.9%，在英國達到34.48%，其余歐共體國家均在10%―25%之間，說明其比例之高。第三方物流是電子商務(wù)合作的突破口，例如美國商業(yè)巨子沃爾馬特的電子商務(wù)就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一個100萬平方英尺的配送中心，為沃爾馬特的電子商務(wù)提供訂單管理、訂貨處理、訂貨的發(fā)送系統(tǒng)、倉儲管理、另外付款的處理、退貨的處理等業(yè)務(wù)。當然，這只是電子商務(wù)背景下物流的一個方面而已。回過頭來，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的角度再來看一番物流，我們會發(fā)現(xiàn)它蘊藏著的巨大能量。著名經(jīng)濟學(xué)家汪丁丁曾為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟歸納出三個普遍意義上的經(jīng)濟學(xué)原理，其中第三個是“大規(guī)模的量身定制”。傳統(tǒng)經(jīng)濟中的“量身定制”十分昂貴，且意味著特權(quán)價格和超額利潤。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，再特殊的商品也可以面對全球范圍的潛在市場，而集結(jié)這個市場所需要的費用正以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的擴展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服務(wù)手段對于全球客戶而言就變成“批量”而且常規(guī)的了。由此，商品生產(chǎn)才具備了按照相應(yīng)的規(guī)模經(jīng)濟效益降低成本和競爭價格的技術(shù)經(jīng)濟條件，形成“大規(guī)模量身定制”的事件。從這個意義，就不難理解現(xiàn)在為什么有那么多的'網(wǎng)企投身于物流運輸網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)上配載乃至基于電子商務(wù)平臺的“電子化物流”中去了。相對于傳統(tǒng)儲運而言，可以把現(xiàn)代物流，特別是與網(wǎng)絡(luò)信息化和電子商務(wù)密切融洽的物流業(yè)看作是不折不扣的高科技產(chǎn)業(yè)，其理由為：一、物流系統(tǒng)的設(shè)計技術(shù)考慮因素廣，技術(shù)含量高，理應(yīng)屬于高科技范疇。二、信息技術(shù)是實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)控制的必備條件，物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將完全依賴因特網(wǎng)將總部和所有配送中心聯(lián)結(jié)起來具備信息采集與傳輸、業(yè)務(wù)管理、客戶查詢及業(yè)務(wù)跟蹤等各項功能。三、現(xiàn)代物流的運作也離不開高科技，如自動化分檢和控制庫存等，設(shè)計也相當復(fù)雜。整合現(xiàn)代物流的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在嚴冬期令人失望的表現(xiàn)給予我們一個很好的重新審視電子商務(wù)病灶的機會。相當多的b2c網(wǎng)站都發(fā)生過商品延遲交付、商品損毀、商品缺件以及張冠李戴、帳目錯誤等形形色色的問題，這根本上是一個供貨系統(tǒng)的問題，因而迫使諸如8848等大網(wǎng)站花費重金聘請職業(yè)經(jīng)理人來改善供貨系統(tǒng)。而b2b對于供貨系統(tǒng)的技術(shù)要求更為苛刻，相應(yīng)地暴露出來的問題也就更多了。某位cio對此作出尖刻又不無道理的比喻：現(xiàn)在的網(wǎng)站就象一個高位截癱的病人，腦子非常好，什么都能想象，什么都能規(guī)劃出來，但就是胸部以下不能動，沒胳膊沒腿。相比之下許多立足于傳統(tǒng)資源的網(wǎng)站，如日本的7―11連鎖店，美國的“”連鎖網(wǎng)上書店生來腿腳健全，搞電子商務(wù)就要輕松得多了。而供貨系統(tǒng)也好、配送也好，歸根到底都是屬于物流體系的大框架中的，因此電子商務(wù)的成敗，在一定程度上也取決于整合現(xiàn)代物流上的成敗。欲突破目前采購、配送等電子商務(wù)瓶頸，必須倚靠整個物流體系的信息化構(gòu)建。而企業(yè)erp(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))中極重要的一環(huán)，也正是物流與資金流的集成。相應(yīng)地，要從物流體系的完善過程中尋找到電子商務(wù)發(fā)展的突破口，也必然要求物流企業(yè)朝著智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向不斷努力。這樣通過電子商務(wù)，企業(yè)可以用很低的成本適時了解到供應(yīng)商、零部件商的價格、質(zhì)量，并通過全球采購系統(tǒng)保證供應(yīng)，借助專業(yè)的物流配送系統(tǒng)完成發(fā)送，達到產(chǎn)業(yè)價值鏈的垂直分解。福特公司的電子商務(wù)――物流體系計劃就堪稱這方面的經(jīng)典一課。那么現(xiàn)階段哪些企業(yè)適合做物流呢？連鎖企業(yè)顯然具備成為電子商務(wù)與物流相整合的寵兒的條件。這是因為，連鎖企業(yè)做物流的邊際成本比較低，非常適合從事第三方物流。在電子商務(wù)背景下，連鎖企業(yè)既可以做b2c，也可以做b2b。因為連鎖企業(yè)知道如何對品種繁多的商品進行專業(yè)化的管理，包括商品的服務(wù)分割等，普通網(wǎng)絡(luò)公司或者一般性的儲運公司可能都做不了。比如新浪網(wǎng)開拓電子商務(wù)服務(wù)，在其供選擇的產(chǎn)品中可能有70%需要連鎖企業(yè)的合作，幫助其降低流通成本，另外30%是它的獨家產(chǎn)品，這種流通方式就非常具有可操作性。其次，連鎖企業(yè)的網(wǎng)點眾多，易
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電子商務(wù)物流的心得體會篇十一
本文以電子商務(wù)的人的許可才行，否則就是對他人權(quán)利的侵權(quán)行為。但很多消費者不知道自己購買盜版就是侵權(quán)的行為，是縱容他人侵權(quán)的行為，是助長盜版猖獗泛濫的行為。所以消費者原創(chuàng)者所需要的歷練，閉門造車始終無法迎合時代的迅速變化。
基于版權(quán)保護缺失的情況大環(huán)境下，電子商務(wù)模式想要創(chuàng)新必然會受到或多或少的阻礙。
2.1盜版、抄襲問題影響電子商務(wù)模式發(fā)展
盜版對于一個產(chǎn)業(yè)長久來講必然是百害無一利的，在盜版剛出現(xiàn)的時候必須嚴厲打擊，追根究底，一旦盜版泛濫開來問題以后要想解決需要付出極大的代價。盜版不僅破壞了產(chǎn)業(yè)的平衡，最主要的是打擊了原創(chuàng)者的創(chuàng)作積極性，原創(chuàng)者如果不能從創(chuàng)新中獲利，將難以進行新的創(chuàng)新。對于競爭者來說，如果對手的模式成功了，就可以照搬模式，而不會去想著創(chuàng)造新的模式，長此以往形成一個惡性循環(huán)，對于整個產(chǎn)業(yè)的打擊是巨大的。
2.2版權(quán)保護缺失是電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重大障礙如果擁有電商版權(quán)的企業(yè)沒有一個行而有效的途徑來保護自己，使自己的創(chuàng)新成果不被人剽竊的話，對于企業(yè)的影響是巨大的，縱觀全球市場，因盜版帶來的損失巨大（表1、2）。要想規(guī)范市場，首先需要一個完善合理的保護法案，政府必須加快電子商務(wù)法的體系完善。表1和表2反應(yīng)了世界各地區(qū)因為盜版而受到的損失，在不同地區(qū)盜版的情況都很嚴重，大致的規(guī)律是一般軟件普及的國家，經(jīng)濟越不發(fā)達，盜版的現(xiàn)象越是嚴重。對于不發(fā)達的地區(qū)，用免費的盜版有時也并非所愿，只是經(jīng)濟條件無法購買正版。關(guān)于盜版對于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新的影響，歸根到底用一句簡單的話來講就是創(chuàng)新需要花錢的，企業(yè)的主觀創(chuàng)新意愿是一方面，如果沒有一定金錢做為后盾，產(chǎn)品的利潤率不能達到一定程度，就沒有錢去搞創(chuàng)新、搞科研。作為消費者來講，用盜版確實省錢方便，但是這只是竭澤而漁，只圖眼錢的利益。
3.1行政執(zhí)法方面
3.1.1在態(tài)度上明確打擊盜版
對于盜版的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)之后應(yīng)當及時解決，防微杜漸，以防盜版可能帶來的危害。目前我國的盜版問題已經(jīng)很是嚴重了，對于過去的問題無法一下解決，但是對于未來可能發(fā)生的版權(quán)問題一定要嚴加打擊。
3.1.2打擊盜版的“軟著陸”
結(jié)合國內(nèi)目前的情況，在打擊盜版的手段上應(yīng)當避免過于強硬的方式，目前群眾對于盜版的意識還沒有到位，強行“硬著陸”會引起很大的反彈。政府對于一些大型企業(yè)、大型門戶網(wǎng)站的相關(guān)方面的管理應(yīng)當是集中統(tǒng)一的。以視頻門戶網(wǎng)站為例，對于一些沒有授權(quán)的影音就應(yīng)下架處理，對于一些免費資源也應(yīng)嚴加打擊。這一點其實比較樂觀，隨著網(wǎng)絡(luò)、移動支付的完善健全，也隨著人民生活水平的提高，網(wǎng)民對于自己喜愛的實物是不會吝嗇的。
3.2版權(quán)企業(yè)方面
3.2.1勿因小失大，切忌鼠目寸光
公司想要做大做強，尤其是電子商務(wù)方面的公司，面臨的競爭要比傳統(tǒng)的企業(yè)更加的激烈，網(wǎng)絡(luò)上的市場份額不會因為地域的原因而有所限制，一旦競爭對手做好了，那么自己的那塊份額很快就會被他們搶過去。電子商務(wù)企業(yè)在模式創(chuàng)新這一塊應(yīng)該走出自己的風格，而不是一味跟著那些受歡迎的模式走，只是照搬抄襲。這樣可能短時間內(nèi)會獲得一定的利益，但這不僅只是別人吃過的“殘羹剩飯”，對于一個公司的長遠來講，不能夠很好地適應(yīng)市場，主動去作出變化，主動去開創(chuàng)出一條新的路，那么終究會被市場給淘汰。未來的網(wǎng)絡(luò)市場，歸根到底還是電子商務(wù)模式創(chuàng)新能力的競爭。
3.2.2電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對版權(quán)有超前的警示
尤其是對一些創(chuàng)新型的公司來說，對于自己的專利應(yīng)及時去申報，把版權(quán)專利分解到細小的很多塊，遮掩才能避免未來的不必要的麻煩。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十二
2005年以來，互聯(lián)網(wǎng)進入web2.0時代，對人們的工作方式和生活方式帶來了很大的變化，也推動了電子商務(wù)的進一步發(fā)展，而且會越來越成熟。在這種模式下的電子商務(wù)彌補了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的不足，它使企業(yè)從原來圍繞大型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺開展活動的形式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩糇陨頌橹黧w的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動。用戶不再是作為被動的客體而是一種主體參與到了互聯(lián)網(wǎng)中，用戶除了作為使用者之外，同時成為主動的生產(chǎn)者、傳播者和作者，這也給電子商務(wù)帶來了新的發(fā)展模式。
引用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的解釋來說：互聯(lián)網(wǎng)2.0(web2.0)是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級換代，由原來的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系。
1、以個人為中心或去中心化
web2.0發(fā)揮的是個人力量，它是張揚個性的時代，個人深度參與到互聯(lián)網(wǎng)中，而不是作為被動的個體。
2、以自組織為中心
web2.0發(fā)揮的是自組織的力量。個人與個人之間、個人創(chuàng)造的內(nèi)容與內(nèi)容之間、以及個人匯聚的群體與群體之間，都是以不同的自組織方式架構(gòu)起來。以自組織的方式讓人、內(nèi)容和應(yīng)用等充分“活動”起來，力量才能最大程度地爆發(fā)。要達到自組織的目的，就必須有參與、互動和分享。
3、參與、互動和分享
web2.0應(yīng)用的基本特征就是參與、互動和分享。
4、草根性
草根性就是從精英到草根。以前記者要有相關(guān)背景才能寫東西，現(xiàn)在普通大眾可以寫文章介紹自己的經(jīng)驗和技術(shù)。草根也可以成為精英的一部分。精英草根化或草根精英化。
5、真實化
在webl.0時期，網(wǎng)絡(luò)上都是虛擬社區(qū)、虛擬個體，但web2.0的基本原則是真實，其社區(qū)將推廣實名制，即使每個人的名字不算真實，但個人資料起碼是可信的，這在sn中體現(xiàn)得更加明顯。當用戶長時間地使用社會性軟件進行聊天或發(fā)表內(nèi)容時，他通常只用一個固定的網(wǎng)名，其實己經(jīng)在為自己的網(wǎng)上身份建立聲譽。在以往的網(wǎng)絡(luò)時代，只有發(fā)文者才有聲譽，但現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以參與進來，并建立信譽。
6、相關(guān)性
每個用戶以自身輻射出一個私有的可信賴的交際網(wǎng)絡(luò)，無論是一度還是二度，都與每個用戶相關(guān)。web2.0的核心理念也可以歸結(jié)為它所包含的三大文化，即自由、開放和共享。自由是個人化的前提，開放是自組織的基礎(chǔ)，共享是全息化的核心。
（一）web2.0模式的理論支點--長尾理論
長尾理論所講述的是我們的經(jīng)濟和文化正在從為數(shù)較少的主流產(chǎn)品和市場(頭部)，向數(shù)量眾多的狹窄市場(尾部)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。當產(chǎn)品的成本被降低，發(fā)行渠道被擴寬，企業(yè)已經(jīng)無法僅用一個整齊劃一的容器來盛載所有的用戶需求，尤其在互聯(lián)網(wǎng)上。我們發(fā)現(xiàn)，小眾的產(chǎn)品也能同主流的產(chǎn)品一樣，散發(fā)出經(jīng)濟魅力。打個比方，把那些在傳統(tǒng)零售業(yè)中銷售量不佳的小眾產(chǎn)品全部聚集在一個寬廣的渠道平臺上，將能夠與己有的大型主流市場相匹敵。隨著網(wǎng)絡(luò)和無線技術(shù)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中傳統(tǒng)的“二八定律”(20%的客戶帶來80%的利潤，20%的產(chǎn)品形成80%的銷售)逐漸失去效果。
走一條與webl.0模式完全不同的路，通過滿足大量小而分散的需求，來實現(xiàn)與大而集中的商品一樣的商業(yè)價值，才有可能成功的突圍。所以企業(yè)可以利用電子商務(wù)以更低的成本，更好的用戶體驗達到比傳統(tǒng)企業(yè)更大的市場空間，在這個領(lǐng)域找到一片藍海。
（二）web2.0促使電子商務(wù)發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)建立的最初幾年，在電子商務(wù)領(lǐng)域，多數(shù)企業(yè)的商業(yè)模式只專注于解決信息交換問題，并未真正深入領(lǐng)會電子商務(wù)的特有優(yōu)勢。只是把傳統(tǒng)商務(wù)模式電子化，將線下模式簡單地搬到網(wǎng)上實現(xiàn)。其經(jīng)營理念還是以企業(yè)自身為中心，由廠商判斷客戶需求，然后通過各種方法強勢把商品推銷給客戶。限于技術(shù)問題等原因，無法實現(xiàn)真正的體驗經(jīng)濟和以客戶為導(dǎo)向。
隨著web2.0概念的興起，電子商務(wù)中客戶的概念顯得愈加重要，電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要將商品服務(wù)的信息提供給消費者，還要進一步將消費者興趣，意愿等信息收集、匯總并提供給生產(chǎn)商，這也符合現(xiàn)代營銷從4p到4c的.轉(zhuǎn)變。web2.0與電子商務(wù)的交匯，是將web2.0最重要的特征—以用戶為中心，和電子商務(wù)的核心理念—以客戶為中心結(jié)合起來。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶與客戶在一定的時空和條件下是趨同與重合的。因此，eb2.0與電子商務(wù)的結(jié)合是必然的。電子商務(wù)需要充分應(yīng)用web2.0的技術(shù)與精神，用戶參與性、互動性不僅可以提高客戶黏著性，也將客戶購買的決定權(quán)、發(fā)言權(quán)從商家手中轉(zhuǎn)移給了客戶，由客戶自己掌握。因此，用戶評論、用戶推薦、用戶標簽、論壇搜索、博客等web2.0色彩的應(yīng)用將成為電子商務(wù)的必然選擇。
（三）一些具體的有效應(yīng)用及實例
在企業(yè)經(jīng)營管理層面：web2.0可用于電子商務(wù)的企業(yè)客戶關(guān)系管理。現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系是以客戶需求為中心來指導(dǎo)整個企業(yè)的經(jīng)營，主要功能是記錄客戶與企業(yè)的交易，將相關(guān)信息、特別是影響客戶購買行為的信息加以整理和分析，在此基礎(chǔ)上了解競爭對手、行業(yè)和市場的動態(tài)。web2.0應(yīng)用于客戶關(guān)系管理，可以提高管理的深度和廣度。建立公司職員的博客日志，可以更加直觀的使客戶了解企業(yè)形象與產(chǎn)品信息，吸引潛在客戶的關(guān)注。特別是通過對客戶詢問反饋的互動，將大大增強企業(yè)與客戶之間的溝通與信任，提高客戶對企業(yè)的忠誠度。
web2.0還可用于消費者對商品的選購上。在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)可以通過網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)，但隨著網(wǎng)上信息量的劇增，如何將龐雜散亂的信息有效地轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)自身及用戶有用的信息成為關(guān)鍵。通常性的電子商務(wù)網(wǎng)站，在提供商品信息，進行同類比較，獲取用戶反饋方面還有很大局限。對于一般用戶而言，在網(wǎng)絡(luò)上尋找有用的商品信息，獲取信息的難度很大，成本很高:他們對于電子商務(wù)網(wǎng)站編輯的推薦通常不是很信任，而用戶評論的信息往往雜亂無章，無法形成良好的觀感。搜索引擎有時的關(guān)聯(lián)度很差。web2.0可以有效解決這一問題，一些應(yīng)用web2.0的網(wǎng)站，如上文提到的亞馬遜，運用tag和rss技術(shù)，不僅把廠商與商品的信息匯聚在一起，更注重把用戶購物使用的體驗評論聚合在一起，使消費能便捷地查到所需信息，大大節(jié)約了時間與心理成本，提高了選購商品的效率。
2006年初，亞馬遜發(fā)布了一個thealnazonconneet程序，為所有的書籍作者開通博客，鼓勵用戶為網(wǎng)站創(chuàng)作內(nèi)容。目的在于增進讀者與作者之間在亞馬遜平臺上的接觸和溝通。書籍作者的博客為作者提供了一個推廣自己書籍產(chǎn)品的渠道和機會，實際上亞馬遜是在不用自己付出額外工作投入的情況下，利用作者進行書籍網(wǎng)絡(luò)營銷，通過作者與顧客的互動達到更好的在線銷售效果。亞馬遜的作者博客讓亞馬遜不僅是圖書在線銷售臺，也成為作者的圖書推廣平臺，成功地將web2.0的博客功引入商業(yè)用。2006年8月，tag等信息分類技術(shù)出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。此項功能原本屬于網(wǎng)站維護人員為網(wǎng)站內(nèi)容進行分類的工作交給了用戶，當用戶發(fā)布信息時，自己把內(nèi)容中的某些關(guān)鍵詞加上標簽。眾多用戶所創(chuàng)建的標，就形成了一個區(qū)別于傳統(tǒng)分類目錄的個性化的分類目錄，用戶可以根這些分類目錄查找他們喜歡的內(nèi)容。使用tag功能不僅調(diào)動了用戶進行內(nèi)容制作的參與性，也為網(wǎng)站增加了有價值的內(nèi)容。亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站用tag模式創(chuàng)建出一種全新的站內(nèi)搜索，幫助購物者在站內(nèi)找到更多符合他們意愿的商品。tag技術(shù)不僅強化了站內(nèi)搜索功能，而且在增強用戶互動、個性化標識產(chǎn)品等多方面起到了作用。
在中國對web2.0的應(yīng)用上，電子商務(wù)企業(yè)當當網(wǎng)作出了成功的嘗試。它成功地將web2.0特征的技術(shù)和思想應(yīng)用網(wǎng)站的經(jīng)營，使得web2.0從概念變成電子商務(wù)網(wǎng)站的工具，引領(lǐng)著企業(yè)的電子商務(wù)進入web2.0時代。
web2.0模式下的電子商務(wù)，并沒有讓用戶感覺需要一個艱難的適應(yīng)過程。亞馬遜的web2.0化也說明一個問題，無論是“傳統(tǒng)的”電子商務(wù)網(wǎng)站，還是新型的純web2.0網(wǎng)站，其實兩者之間并沒有嚴格的界限。任何有效的互聯(lián)網(wǎng)工具都可以成為企業(yè)有價值的電子商務(wù)的工具，也只有當互聯(lián)網(wǎng)工具能夠為企業(yè)所成功應(yīng)用的時候，這種工具才能發(fā)揮其最大的價值。深入探討web2.0不僅可以從企業(yè)的角度發(fā)現(xiàn)新的互聯(lián)機會，而且可以從用戶的角度發(fā)掘影響人們生活方式的新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十三
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)如果想在這種背景下占據(jù)有利的地位，就要對市場進行詳細的分析，充分掌握市場的動態(tài)，這就離不開信息的傳播。現(xiàn)代商業(yè)信息傳播的最主要途徑就是互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)就是其中重要的一種傳播方式。近年來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達到了全民普及的程度，人們通過網(wǎng)絡(luò)來獲取各種各樣的信息，如利用網(wǎng)絡(luò)購物、溝通等。因此，互聯(lián)網(wǎng)時間也逐漸成為了一個巨大的潛在市場，企業(yè)需要在電子商務(wù)的背景下創(chuàng)造更多的價值，尋找更大的升值空間。
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下高速發(fā)展起來的，具有開放性、低成本、高效率的特點，且能夠不斷調(diào)整，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。因此，電子商務(wù)逐漸成為了企業(yè)不可忽視的一個模塊。電子商務(wù)包含了當今的三大技術(shù)，即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程技術(shù)，通過將這三大技術(shù)相結(jié)合來實現(xiàn)電子商務(wù)買賣中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，讓人們從面對面的買賣轉(zhuǎn)化為更加方便、高效的買賣，通俗地講就是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的交流和買賣。電子商務(wù)在廣義上的定義是結(jié)束網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)來實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的交易、金融、商務(wù)及相關(guān)性的綜合服務(wù)活動。
電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是密切相關(guān)的，在21世紀，計算機技術(shù)已經(jīng)被普遍用于社會的各個方面，給人類的生活帶來了前所未有的變化，在這個信息爆炸的時代，信息技術(shù)關(guān)乎著整個國家的安全。在這一背景的發(fā)展下，電子商務(wù)也在不斷變革和更新，并且已經(jīng)踏入到了一個前所未有應(yīng)用發(fā)展階段，并且以目前的形式來看，這種趨勢將會持續(xù)發(fā)展下去并會延續(xù)很長的時間。電子商務(wù)與人們現(xiàn)代化的生活息息相關(guān)，影響到人們生產(chǎn)生活的各個方面，對企業(yè)的影響是顯而易見的，所以企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度也越來越高。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風靡全世界的浪潮中，電子商務(wù)最明顯的特征就是全球化和標準化，全球各地的用戶在網(wǎng)絡(luò)上不斷增加，網(wǎng)民無論在何時何地，只需要通過瀏覽網(wǎng)站信息，就能夠及時掌握最新的動態(tài)消息，只需要通過電子郵箱，就可以查詢各種信息，只需要通過網(wǎng)上銀行就能夠完成遠程購物。由此可見，在信息爆炸的時代，只有將資源全球化、標準化，才能夠緊隨時代發(fā)展的腳步，建立標準的電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的出現(xiàn)給人們的生活帶來了很大的變化，同時也改變了信息傳遞繁的方式，企業(yè)可以在最短的時間內(nèi)獲取信息或發(fā)布信息，因此，在電子商務(wù)的影響下，快速創(chuàng)新的觀念是企業(yè)所必須的，要求企業(yè)必須要緊跟時代發(fā)展的步伐，力求創(chuàng)新，不斷改變自身，實現(xiàn)快速發(fā)展。企業(yè)通過電子商務(wù)，還需要更新知識庫，重視知識理念，加強應(yīng)用知識的能力，學(xué)會更好地收集信息和知識，并且要能夠在網(wǎng)絡(luò)上進行知識的交流與傳播，將信息資源的共享機制建立起來，不斷更新數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)知識的共享，最終促進企業(yè)的不斷進步和發(fā)展。
1.電子商務(wù)促進了企業(yè)管理理念的變化
信息時代的到來讓企業(yè)發(fā)展地更加迅速，競爭也更加激烈，如果企業(yè)還是運用傳統(tǒng)的管理方式，那么一定會被時代所淘汰，創(chuàng)新的管理理念和創(chuàng)新的產(chǎn)品是未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)只有在理念上實現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，才能在現(xiàn)代化的競爭中立于不敗之地。管理者只有在思想上進行改變、做出創(chuàng)新，才能夠不斷推陳出新，制定出適合企業(yè)發(fā)展的管理體系，不斷提高企業(yè)的競爭水平。因此，在這一環(huán)境促使下，企業(yè)首先要樹立全球化的管理理念，打破地域、國界的限制，積極開創(chuàng)國際交易的平臺，將面向群眾推廣到世界范圍內(nèi)。
企業(yè)要注意科技的創(chuàng)新，將數(shù)字化引入到企業(yè)的管理理念當中，積極更新數(shù)據(jù)庫，根據(jù)市場調(diào)查進行分析，做出最準確的判斷，與時俱進，快速反應(yīng)，做到飛速發(fā)展，并且要積極采取相應(yīng)的措施，為企業(yè)創(chuàng)造出不可估量的價值。電子商務(wù)是一種全新的管理模式載體，超越了技術(shù)和產(chǎn)品的范疇，改變了以往的經(jīng)營觀念，對企業(yè)的發(fā)展有著很大的啟示作用，要求企業(yè)積極更新管理要素觀念，認識到只有通過知識的不斷積累，將電子商務(wù)的概念引入到企業(yè)管理中，才能夠更好地運用電子商務(wù)。因此，企業(yè)一定要重視在電子商務(wù)背景下的知識積累重要性，不斷為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值，開拓更大的市場，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更多的可能性。
2.電子商務(wù)拓展了銷售市場
電子商務(wù)在市場營銷方面推出了電子營銷的方式，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對企業(yè)產(chǎn)品進行包裝、宣傳和銷售，這一方式大大節(jié)省了企業(yè)傳統(tǒng)宣傳的成本，開拓了更大的銷售市場。企業(yè)通過電子商務(wù)來對產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷，避免中介的銷售，減少了市場準入和銷售規(guī)則的束縛，讓消費者能更加直觀地感受產(chǎn)品定位和包裝。在電子營銷的過程中，企業(yè)可以直接與消費者進行對話，極大地降低了產(chǎn)品的流通費用和交易費用，大大提高了產(chǎn)品信息流通的速度，節(jié)省了促銷成本。據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)利用網(wǎng)絡(luò)促銷的企業(yè)對產(chǎn)品進行宣傳，能夠大幅度提高產(chǎn)品的知名度，促進銷售額的增多10多倍的同時，在網(wǎng)絡(luò)平臺所投入則只需要傳統(tǒng)廣告費用的十分之一。
通過電子營銷的模式，企業(yè)可以全方面地展示產(chǎn)品，讓產(chǎn)品交易虛擬化，消費者可以自由在網(wǎng)絡(luò)上進行瀏覽、挑選、下單，用理性的方式購買產(chǎn)品。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，可以更加全面地展示產(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、價格和售后服務(wù)等各個方面，對消費者而言可以節(jié)省購買時間，提高產(chǎn)品的利用率，同時企業(yè)也通過這個方式節(jié)省了銷售成本，改變以往的銷售模式，讓在傳統(tǒng)銷售與電子營銷中所產(chǎn)生的差價作為折扣來回報消費者，給消費者帶來更多實惠的同時也提高了企業(yè)的知名度。
3.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的人力資源管理
對企業(yè)而言，人才是企業(yè)發(fā)展的核心，先進技術(shù)的開發(fā)離不開人才的作用，一個大的企業(yè)需要各式各樣的人才來對企業(yè)進行管理、生產(chǎn)、制造利潤，在現(xiàn)代環(huán)境的發(fā)展下，產(chǎn)品的'銷售已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕巷子深”，有效的產(chǎn)品需要優(yōu)秀的人才來進行銷售。對企業(yè)而言，不同的人才類型需求和管理方式是不一樣的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下更需要優(yōu)秀的人才來對產(chǎn)品進行開發(fā)和推廣，企業(yè)除了需要有專業(yè)知識的人才來進行技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)品的研發(fā)外，還需要具有創(chuàng)新理念和全球觀念的人才來對企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品進行推廣。電子商務(wù)背景下需要有優(yōu)秀的計算機人才來為企業(yè)開發(fā)特有的網(wǎng)站，進行產(chǎn)品的設(shè)計，同時還需要有優(yōu)秀的人才在網(wǎng)絡(luò)上對產(chǎn)品進行文案策劃和推廣。電子商務(wù)的發(fā)展下，企業(yè)更需要綜合性、全面地人才，因此，電子商務(wù)對人力資源管理也有一定的影響，企業(yè)要認識到新環(huán)境下員工不是只需要執(zhí)行上司的指令，而是要更多地關(guān)注員工的需求和想法，重視員工自身的意愿，讓人才管理變成一種人本化的管理，要讓人才樹立一種主人翁意識，相互合作，共同分享知識技能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，不斷實現(xiàn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。
4.電子商務(wù)對產(chǎn)品研發(fā)的影響
在傳統(tǒng)的銷售模式中，產(chǎn)品的研發(fā)離不開研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-再研發(fā)的固定模式，這些過程都是相關(guān)聯(lián)的，所產(chǎn)生的開銷都是按部進行的，同時也是互相影響的，比如說產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時間縮短，那么每件產(chǎn)品的成本開銷也就會隨之降低，但是這個過程帶來的影響是雙面的，如果研發(fā)和生產(chǎn)時間縮短使得產(chǎn)品的質(zhì)量下降，雖然產(chǎn)品的開銷成本降低，但是所獲得的利潤也許會反而減少。但是，產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時間降低是因為研發(fā)和生產(chǎn)效率得到了提高，產(chǎn)品的質(zhì)量不降反升，那么所獲得的利潤則會更多。在電子商務(wù)環(huán)境下，可能幾個星期甚至幾個月才能完成的步驟，幾天就可以完成，大大縮短了研發(fā)的周期，且讓產(chǎn)品的定位更加明顯，那么這種提高工作效率的方式必然會為企業(yè)帶來更多的利潤。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們逐漸開始要求高質(zhì)量、個性化的服務(wù)，因此企業(yè)除了要生產(chǎn)技術(shù)過硬的產(chǎn)品之外，還需要了解顧客的需求，讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)方式為企業(yè)的生產(chǎn)帶來一些設(shè)計方面的建議，除了集思廣益外，還能夠贏得消費者的信譽，推動企業(yè)的發(fā)展速度，節(jié)約時間且降低成本。企業(yè)還可以利用電子商務(wù)來了解競爭對手的最新動態(tài)，并且根據(jù)市場的需求做出適時的調(diào)整，提高產(chǎn)品的競爭力，讓產(chǎn)品在競爭中逐漸獲得提高，在沖擊中獲得發(fā)展。
企業(yè)利用電子商務(wù)來創(chuàng)造新的管理理念，更有效地提高了決策的水平和管理的能力，同時也拓展了更大的市場空間，與消費者的關(guān)系也更加親密，這些電子商務(wù)帶來的變化都大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢哉f，在信息高速發(fā)展的時代，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是傳統(tǒng)的競爭方式，電子商務(wù)是加強企業(yè)綜合實力的一種有效途徑，必然會推動企業(yè)管理的發(fā)展，同時也大大節(jié)省了企業(yè)管理的成本，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十四
（一）拓寬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息渠道
在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易市場中，農(nóng)民總是處于信息通道的末端，很難真正掌握和了解最新的農(nóng)產(chǎn)品市場信息，總是依賴以往的經(jīng)驗盲目進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售缺乏客觀認識。開展農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)、搭建農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)信息平臺，可以有效消除農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷過程中的信息障礙，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息的迅速傳遞。
（二）促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、標準化
農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)平臺可以及時展示農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息，讓農(nóng)民了解和掌握各種農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況，有針對性地實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標準化，同時將不同農(nóng)產(chǎn)品市場需求集中起來，發(fā)揮區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品銷售優(yōu)勢，實現(xiàn)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化和標準化。
（三）節(jié)約農(nóng)產(chǎn)品流通成本
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售主要通過農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)以及銷售人員的推銷實現(xiàn)，在人力物力以及農(nóng)產(chǎn)品銷售時效方面都不經(jīng)濟、不及時。移動電子商務(wù)平臺可以直接將農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷、采購信息發(fā)布在平臺上，通過集體采購、招標等手段節(jié)省大量農(nóng)產(chǎn)品交易成本，擴大農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞范圍，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益。
（四）改變農(nóng)民的受教育方式
以往農(nóng)民接受和學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與知識的途徑是農(nóng)民間的口口相傳方式，少數(shù)農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)得到合作社科技人員幫助與指導(dǎo)。農(nóng)民這種受教育方式往往效率極低，學(xué)習(xí)到的知識也不全面、不準確。借助農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)平臺，可以將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售等技術(shù)通過移動網(wǎng)絡(luò)全面、系統(tǒng)、快速地傳授給農(nóng)民，并激發(fā)農(nóng)民的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提升農(nóng)民整體生產(chǎn)技術(shù)水平，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。
（五）打破農(nóng)產(chǎn)品交易時空限制
農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)平臺讓農(nóng)民得以及時將農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布到移動互聯(lián)網(wǎng)上，進而擺脫區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品市場束縛。通過移動終端，農(nóng)民可以輕松實現(xiàn)24小時靈活在線，確保農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷實現(xiàn)在線對接，縮短生產(chǎn)和消費距離，形成統(tǒng)一有序的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)市場。
（一）快速普及農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)難度較大
我國農(nóng)村地區(qū)教育發(fā)展相對落后，農(nóng)民的文化素質(zhì)相對較低，普遍存在“怕學(xué)習(xí)”和“守舊”的慣性思維。大部分農(nóng)民對電子商務(wù)認識不足，在農(nóng)村普及農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)難度較大。一般情況下，農(nóng)民對現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)的接受度不高，接受意識也不強，傳統(tǒng)的商務(wù)觀念和消費觀念依然占據(jù)主導(dǎo)地位。現(xiàn)實中，農(nóng)民的現(xiàn)有知識水平還不能適應(yīng)移動科技產(chǎn)品的變化，甚至?xí)霈F(xiàn)虛假信息誤導(dǎo)和信息使用障礙。因此，需要政府和相關(guān)部門花更大力氣、持續(xù)推動和宣傳運用移動電子商務(wù)開展農(nóng)產(chǎn)品交易的理念，使之在廣大農(nóng)村盡快得到普及。
（二）電子商務(wù)平臺構(gòu)建與維護人才及基礎(chǔ)設(shè)施缺乏
農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)平臺及移動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)離不開具備一定知識和具有創(chuàng)新精神的電子商務(wù)專業(yè)人才。目前，我國電子商務(wù)市場專業(yè)人才比較缺乏，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)薄弱，阻礙了農(nóng)村移動電子商務(wù)的健康發(fā)展，制約了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程。
（三）農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)物流配送體系不健全
與工業(yè)產(chǎn)品相比，農(nóng)產(chǎn)品普遍存在保質(zhì)期短、品種多、數(shù)量大等特征，這對農(nóng)產(chǎn)品物流配送提出了更高要求。目前，我國廣大農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展水平較低，許多偏遠地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品由于交通不暢、運輸設(shè)備簡陋而大量積壓。必須大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷特征建立完善的農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)物流配送體系。（四）電子支付與結(jié)算技術(shù)在農(nóng)村還未得到普及目前，大部分農(nóng)民還是習(xí)慣使用實時性較差的傳統(tǒng)結(jié)算方式，對電子支付與結(jié)算了解不夠，對電子貨徐睿：農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的影響及對策幣、網(wǎng)上銀行、電話銀行的安全性還持有懷疑。電子支付是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)的必要手段。因此，必須盡快在我國廣大農(nóng)村地區(qū)普及電子支付與結(jié)算方式，讓農(nóng)民真正了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的便利、便捷等優(yōu)點。
（一）努力打造綜合性農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)運營服務(wù)平臺
打造綜合性農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)運營服務(wù)平臺是轉(zhuǎn)變農(nóng)民傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易理念的重要途徑，要加強與傳統(tǒng)媒體如報紙、電視臺的合作，普及農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)知識，逐步培養(yǎng)農(nóng)民使用移動設(shè)備了解農(nóng)產(chǎn)品信息的良好習(xí)慣；搭建農(nóng)業(yè)知識服務(wù)平臺，為廣大農(nóng)民提供有價值的`農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷知識；打造品牌農(nóng)產(chǎn)品銷售移動運營服務(wù)平臺，以吸引農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商和消費者，培養(yǎng)其在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營服務(wù)平臺上進行交易的習(xí)慣。
（二）積極培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)人才，改善基礎(chǔ)配套設(shè)施
要以村為單位引進電子商務(wù)類、信息技術(shù)類專業(yè)大學(xué)生，并以人才帶動農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改進農(nóng)村交通運輸狀況，鼓勵物流企業(yè)將物流點延伸到農(nóng)村，普及電子支付知識，促進農(nóng)村移動電子商務(wù)發(fā)展。
（三）打造移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)終端第三方物流體系
構(gòu)建農(nóng)村移動電子商務(wù)第三方物流平臺，農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)只需在移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)終端發(fā)布物流信息，而第三方物流企業(yè)只需在移動終端設(shè)備獲取相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品物流信息，就可以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的快捷。這種運營模式，使得農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、運輸、保管、銷售等環(huán)節(jié)都變得更加系統(tǒng)，從而降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，實現(xiàn)農(nóng)民、第三方物流和消費者三方共贏。
（四）解決移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，提升移動終端的實用性
盡管我國移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在發(fā)生著日新月異的變化，但移動設(shè)備屏幕小、移動網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)不穩(wěn)定和速度慢成為制約農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。應(yīng)通過以下三種方式來提升移動終端的實用性：
三是改善移動終端產(chǎn)品功能設(shè)計，開發(fā)出符合我國農(nóng)民特點的移動終端功能，如更便捷的文字輸入功能、單手操作功能、快捷獲取農(nóng)業(yè)app應(yīng)用功能等，讓移動終端設(shè)備真正成為農(nóng)民的“好伙伴”。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十五
：電子商務(wù)對會計要素和會計原則的影響電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的最大區(qū)別是業(yè)務(wù)流程上的、交易過程和方式上的問題。電子商務(wù)對會計理論和實務(wù)的沖擊，促使會計的發(fā)展必須適應(yīng)未來會計復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求。
：電子商務(wù)，會計理論，會計原則
傳統(tǒng)的會計理論是建立在會計主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、會計分期假設(shè)和貨幣計量假設(shè)的基礎(chǔ)上，這四個假設(shè)是與工業(yè)經(jīng)濟時代的會計環(huán)境基本適應(yīng)的。而隨著信息技術(shù)時代的到來與虛擬公司的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的會計假設(shè)與經(jīng)濟現(xiàn)實的差距越來越大，這就給傳統(tǒng)的會計假設(shè)提出了嚴肅的挑戰(zhàn)。
會計主體是指會計為之服務(wù)的對象，會計主體假設(shè)從空間上界定了會計工作的具體核算范圍，只有在這個假設(shè)的基礎(chǔ)上，資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益等會計要素才有了空間歸屬。傳統(tǒng)會計主體是一個實實在在的單位實體，然而在電子商務(wù)條件下，電子商務(wù)時代企業(yè)間的商務(wù)交易通過互聯(lián)網(wǎng)進行，使得會計主體形態(tài)變得虛擬化，企業(yè)主體的界定越來越難劃分。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中一個網(wǎng)址即代表一個企業(yè)，無論是實體企業(yè)，還是虛擬企業(yè)只要通過域名網(wǎng)址，企業(yè)交易雙方就可以進行資源共享和網(wǎng)上交易，根據(jù)市場變化和企業(yè)經(jīng)營活動需要，進行會計主體的分合和重組，會計主體可能隨時面臨擴張、縮小或解散，會計主體的空間范圍變得模糊，具有很大的不確定性。
貨幣計量假設(shè)是指用貨幣作為主要計量尺度，在會計核算過程中采用貨幣作為計量單位，計量、記錄和報告會計主體的經(jīng)營活動。貨幣計量假設(shè)要求對會計要素進行統(tǒng)一計量，并且假定幣值穩(wěn)定。在電子商務(wù)環(huán)境下，人們比以往任何時候更關(guān)心非貨幣信息，包括企業(yè)生產(chǎn)能力、市場占有率、經(jīng)營環(huán)境、人力資源狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化、社會責任及履行情況、社會信譽等。因此，應(yīng)對貨幣計量假設(shè)予以修訂，采用貨幣計量與非貨幣計量并重的方法。電子商務(wù)時代連接各國的信息網(wǎng)絡(luò)使全球形成一個統(tǒng)一的國際大市場，經(jīng)濟全球化使得企業(yè)經(jīng)濟活動的國內(nèi)市場與國外市場很難劃分，國際間資本流動加快，國際貿(mào)易、國際投資增加以及匯率與貨幣幣值的變動更加頻繁，加劇了金融風險。傳統(tǒng)會計的貨幣計量假設(shè)僅是指在企業(yè)計量單位中確定用貨幣為單位進行統(tǒng)一計量。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，隨著虛擬公司與網(wǎng)上銀行的發(fā)展，企業(yè)之間的交易不再使用鈔票和紙張作為交易媒體，而是采用“電子貨幣”和“電子數(shù)據(jù)”來進行交易和記錄。使資金在企業(yè)、銀行間高速運轉(zhuǎn)，資本決策要瞬息完成，加大了貨幣風險，動搖了貨幣計量假設(shè)。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的最大區(qū)別是業(yè)務(wù)流程上的、交易過程和方式上的問題。電子商務(wù)可以用網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)商務(wù)活動的運輸、定單和匯款等業(yè)務(wù)流程，在一定程度上打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動在時間和地域上的阻隔，但電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字和信息的傳遞也對的傳統(tǒng)的會計法規(guī)帶來沖擊。因為在網(wǎng)絡(luò)上會存在交易雙方身份認證、網(wǎng)絡(luò)合同和數(shù)字簽名以及網(wǎng)絡(luò)付款的可靠性等問題。這都是原先會計法規(guī)所必須彌補的漏洞。
歷史成本計價原則和權(quán)責發(fā)生制是傳統(tǒng)財務(wù)會計的核心，電子商務(wù)環(huán)境下，對這兩個會計核算原則也產(chǎn)生了影響和沖擊。
對歷史成本原則的影響。歷史成本原則是指會計人員在進行資產(chǎn)計價時并不考慮資產(chǎn)的現(xiàn)時成本或變現(xiàn)價值，而是根據(jù)它的原始購置成本計價。在電子商務(wù)時代，虛擬企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營，交易完成后即告解散，生命周期極短，此時已屬非持續(xù)經(jīng)營階段，歷史成本不能反映公司的現(xiàn)金流量信息，不能公允地反映其財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。所以，采用現(xiàn)行市價法或變現(xiàn)價值法作為計價基礎(chǔ)，會更好地反映企業(yè)會計要素的現(xiàn)實質(zhì)量狀況，提供準確的會計信息，更具有現(xiàn)實意義，會計原則。
對權(quán)責發(fā)生制的影響?，F(xiàn)行會計制度中，收入與費用的確定采用權(quán)責發(fā)生制，而不是收付實現(xiàn)制。在電子商務(wù)時代，虛擬公司存續(xù)的短暫性，決定了它不存在費用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此，采用收付實現(xiàn)制相對權(quán)責發(fā)生制更為合理。
對配比原則的影響。會計原則。傳統(tǒng)的配比原則要求當期的收入與成本、費用相對比，互相配比。而在電子商務(wù)時代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。
對于以電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)來講，構(gòu)成企業(yè)價值主體和競爭優(yōu)勢的已經(jīng)不再是有形資產(chǎn)，而是無形資產(chǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略信息以及為了支持信息戰(zhàn)略而構(gòu)建的管理戰(zhàn)略是決定其生存和發(fā)展的關(guān)鍵，與此相關(guān)的核心技術(shù)、管理方法、企業(yè)文化等無形資產(chǎn)成為可以帶來經(jīng)濟利益的最重要的經(jīng)濟資源。因而，信息用戶更關(guān)心企業(yè)對于這些無形資產(chǎn)信息披露的充分性和公允性。同時，在以電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，人的因素所起的作用比以往任何時候都重要，有必要將用于人力資源的投資實行資本化核算。在電子商務(wù)環(huán)境下，情況瞬息萬變，產(chǎn)品更新速度快，市場競爭激烈，機會瞬間即逝。因而信息用戶為了及時了解企業(yè)情況，正確進行決策，把握商機，對會計信息的時效性要求大大提高。質(zhì)量是會計信息的生命。會計原則。在電子商務(wù)環(huán)境下，會計信息的搜集和處理將更加依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，會計信息的計量、確認、記錄和披露出現(xiàn)許多新特點，會計信息的內(nèi)容、計量方法和披露形式將發(fā)生較大變化，因而信息用戶強烈要求有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)變化了的會計環(huán)境，及時調(diào)整和更新會計信息規(guī)范，以保證會計信息的質(zhì)量，會計原則。
傳統(tǒng)的會計報告模式以有形資產(chǎn)的`確認、計量和報告為核心。會計原則。虛擬公司以人力資源、知識產(chǎn)權(quán)等為主要資產(chǎn)，這對傳統(tǒng)的以有形資產(chǎn)為核心的會計報告模式提出了有力的挑戰(zhàn)。會計原則。虛擬公司的發(fā)展使企業(yè)的有形資產(chǎn)比重變得越來越少，公司的資產(chǎn)主要是人力資源與知識產(chǎn)權(quán)，這是其未來現(xiàn)金流量和價值的動力所在。現(xiàn)有的傳統(tǒng)的會計報告模式勢必會歪曲虛擬企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營風險和盈利能力。應(yīng)將這些能帶給虛擬企業(yè)“未來經(jīng)濟利益”的知識產(chǎn)權(quán)、人力資源納入會計報告的范圍中，使之公允、真實地體現(xiàn)資產(chǎn)價值。
通過網(wǎng)絡(luò)進行的實時報告。這種實時報告，是指企業(yè)將發(fā)生的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動和事項即時反映在財務(wù)報告上，并將其存貯在可供使用者查詢的數(shù)據(jù)庫中。信息使用者可通過網(wǎng)絡(luò)直接進入企業(yè)管理信息系統(tǒng)，及時有效地選取、分析所需的信息。不僅迅捷、而且可以使企業(yè)和報表使用者雙向交流財務(wù)信息的及時性得到極大的提高，及時地滿足信息使用者的決策需要，擴大了會計信息的披露范圍和信息容量。電子商務(wù)對會計理論和實務(wù)的沖擊，促使會計的發(fā)展必須適應(yīng)未來會計復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求。網(wǎng)絡(luò)會計是傳統(tǒng)會計發(fā)展的趨勢，應(yīng)盡快建立和完善電子商務(wù)法律法規(guī)，制定網(wǎng)絡(luò)會計環(huán)境下的有關(guān)會計準則，規(guī)范網(wǎng)上交易的購銷及支付、核算行為。
在電子商務(wù)時代，企業(yè)與企業(yè)之間將越來越打破時間和空間的限制，他們之間的合作、同盟將會越來越普遍，因而這也跳出了原先會計只為個體企業(yè)服務(wù)的圈子，同時為企業(yè)的合作者和投資者的服務(wù)也將從為今后會計工作的一個主要方面。因而，為了進一步更好地適應(yīng)電子商務(wù)時代的步伐，傳統(tǒng)的會計工作理論必須不斷的完善、修正、改進。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十六
電子商務(wù)的發(fā)展不僅提高了國際經(jīng)濟貿(mào)易的效率，還最大程度上促進了經(jīng)濟貿(mào)易的健康理性發(fā)展，推動了全球科技的不斷進步，使得我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的整體競爭力得到大大提升。在肯定電子商務(wù)對經(jīng)濟貿(mào)易有利影響的同時必須要認識到其消極影響，以便于采取針對性的措施促進電子商務(wù)模式下我國經(jīng)濟貿(mào)易的健康長期發(fā)展。
1.1電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的有利影響
1.1.1提高了經(jīng)濟貿(mào)易的效率
現(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，能夠使得各種貨品、文化的交換和傳遞變得十分迅速，改變了以往的交易模式，使得買賣雙方能夠足不出戶就能實現(xiàn)相互交易，在很大程度上縮短了交易時間，使得整個經(jīng)濟貿(mào)易的交易過程變得越來越快捷，最大程度上提高了相關(guān)部門的工作效率。因此，電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的最顯著影響就是節(jié)約了時間，同時提高了效率。
1.1.2降低了經(jīng)濟貿(mào)易的交易成本
隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，國際性的貿(mào)易手段越來越能夠滿足經(jīng)濟貿(mào)易組織的需求，其便捷性進一步優(yōu)化了相關(guān)投入，在時間和空間方面顯得越來越不受限制。電子商務(wù)的興起和發(fā)展，使得經(jīng)濟貿(mào)易的傳統(tǒng)交易方式得以改變，以網(wǎng)絡(luò)的形式向消費者展示各類商品，使得交易更為便捷化，這在很大程度上降低了商家的營銷時間，使得商品的成本得以大大降低，交易成本也隨之下降。因此，電子商務(wù)的不斷發(fā)展能夠節(jié)省在經(jīng)濟貿(mào)易方面的投入。
1.1.3減小了經(jīng)濟貿(mào)易的壁壘
網(wǎng)絡(luò)能夠面向全世界發(fā)展，具有高度的共享性和開放性，打破了原有的交易壁壘，使得地域性的貿(mào)易壁壘得以逐漸消退，各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易變得越來越順暢?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺的形式對貿(mào)易商品進行詳細展示，商家也能夠?qū)Ρ舜酥g的規(guī)模及經(jīng)濟實力進行評比，以便于做出購買選擇。同時，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟和進步，其承載的經(jīng)濟貿(mào)易額也不斷增長，為全球經(jīng)濟一體化的進程具有巨大的推進作用，能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏。因此能夠有效減小各國之間的貿(mào)易壁壘。
1.1.4改變了貿(mào)易成本的結(jié)構(gòu)
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易中，制約各方交易的主要因素是成本。降低成本成為經(jīng)濟貿(mào)易各方考慮的首要問題，傳統(tǒng)貿(mào)易模式下的成本結(jié)構(gòu)十分單一，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)代經(jīng)濟貿(mào)易的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響，網(wǎng)絡(luò)交易最大程度上簡化了交易流程，減小了不必要的成本，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化流程，改變了貿(mào)易商品的成本結(jié)構(gòu)，進而為有效降低成本結(jié)構(gòu)做出了十分重要的貢獻。
1.2電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的不利影響
1.2.1引發(fā)新的安全隱患
電子商務(wù)的發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易而言是一把雙刃劍，在促進經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的同時也產(chǎn)生了很大的不利影響。電子商務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)為依托，因此網(wǎng)絡(luò)完全隱患問題直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展，進而深刻影響著經(jīng)濟貿(mào)易的整個鏈條。電子商務(wù)所引發(fā)的新的安全隱患成為各經(jīng)濟貿(mào)易國家首要的戰(zhàn)略性問題，一旦防范不利，不僅影響到經(jīng)濟貿(mào)易雙方的交易，還會給其帶來難以估量的損失，進而使得整個經(jīng)濟貿(mào)易走向失敗，危及各國的貿(mào)易安全甚至國家安全。
1.2.2對經(jīng)濟貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了嚴峻的挑戰(zhàn)
與傳統(tǒng)經(jīng)濟貿(mào)易供應(yīng)鏈不同的是，電子商務(wù)使得國際貿(mào)易交易量不斷增大，其在交易量和交易時間等方面具有一定的不確定性，對經(jīng)濟貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了更高的要求。從現(xiàn)階段國際經(jīng)濟貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)有的物流供應(yīng)鏈難以有效滿足經(jīng)濟貿(mào)易未來的發(fā)展需要，物流的整個信息系統(tǒng)更新速度較慢，電子商務(wù)的發(fā)展因此會受到極大的限制。因此，電子商務(wù)雖然促進了經(jīng)濟貿(mào)易的快速發(fā)展，但是其在很大程度上依舊限制于經(jīng)濟貿(mào)易物流鏈的發(fā)展。
1.2.3對人才培養(yǎng)提出了重大的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展必須要依賴于大量的人才團隊，在電子商務(wù)發(fā)展模式下，經(jīng)濟貿(mào)易對具有電子商務(wù)專業(yè)人才的需求更是高之又高。我國現(xiàn)階段雖然在電子商務(wù)方面培養(yǎng)了一批專業(yè)化人才，但是仍然沒有達到電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易迅速發(fā)展的需求，在人才培養(yǎng)和供應(yīng)等方面存在很大的欠缺，使得電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展受到一定的限制。
2.1完善電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境
電子商務(wù)雖然以各種優(yōu)勢促進經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，但是其仍然處于未成熟的發(fā)展階段。我國電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境有待于進一步完善，因此必須要構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，通過制定全面的規(guī)劃和方案，將其落實到電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的各環(huán)節(jié)中，進一步優(yōu)化資源配置，在促進電子商務(wù)不斷成熟的同時使得我國經(jīng)濟貿(mào)易能夠取得高速穩(wěn)健發(fā)展。
2.2建立有效的風險預(yù)警機制
電子商務(wù)因其自身的特點，其在經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展過程中具有一定的風險性，因此必須要建立完善的風險預(yù)警機制，將電子商務(wù)的風險控制在最小化。要加強對網(wǎng)絡(luò)安全意識及防范能力的培養(yǎng)，對電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)進行重點清查，及時消除安全隱患，同時對經(jīng)濟貿(mào)易各環(huán)節(jié)進行風險隔離，避免某一環(huán)節(jié)的風險波及整個電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。要建立一套完善的風險預(yù)警及處理機制，及時發(fā)展和化解潛在的風險，為電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.3培養(yǎng)優(yōu)秀的對外貿(mào)易電子商務(wù)人才
要根據(jù)我國電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，改變現(xiàn)有的人才培養(yǎng)機制，強化人才的專業(yè)知識，使其與國際社會進一步接軌，在此基礎(chǔ)上強化語言能力，提高電子商務(wù)人才的`綜合知識，強化其實際操作能力，將人才培養(yǎng)視為電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。并不斷增加相關(guān)的投入，從國外引進先進的管理人才，豐富我國的人才隊伍，增強其在電子商務(wù)方面的勝任能力。為我國電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展培育一大批專業(yè)化人才。
2.4有效利用國際化網(wǎng)絡(luò)資源
與國外相比，我國電子商務(wù)的發(fā)展還未對經(jīng)濟貿(mào)易產(chǎn)生十分關(guān)鍵的促進作用。因此，要充分利用國際化的網(wǎng)絡(luò)資源，不斷更新我國電子商務(wù)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫及相關(guān)資源，實現(xiàn)與國際社會的進一步接軌。要在網(wǎng)絡(luò)中不斷搜索和收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，將自身的信息資源進行大范圍的推廣，與國際化的網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)共享。同時要增強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，完善相關(guān)的法律法規(guī)，有效維護電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)的合法權(quán)益，充分發(fā)揮國際互聯(lián)網(wǎng)資源的最大優(yōu)勢。
電子商務(wù)的發(fā)展符合科技進步與全球一體化發(fā)展的趨勢，對整個國際經(jīng)濟貿(mào)易的有效融合與發(fā)展具有十分重要的作用，在經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展過程中有效推動電子商務(wù)的健康發(fā)展能夠使得我國整個經(jīng)濟貿(mào)易的綜合競爭力不斷得以提高，進而有效促進我國經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。因此，必須要對電子商務(wù)的發(fā)展趨利避害，通過各項措施以保證我國經(jīng)濟貿(mào)易的健康長期發(fā)展。
電子商務(wù)物流的心得體會篇十七
電子商務(wù)將給人類帶來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命，這場革命的結(jié)果是將人類真正帶入信息社會。然而，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，人們發(fā)現(xiàn)作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的物流，不僅已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的一個障礙，而且也已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動能否順利進行的一個關(guān)鍵因素。
一、電子商務(wù)與物流的概念
電子商務(wù)是經(jīng)濟和信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物。對于電子商務(wù)的概念目前還沒有一個確定的標準。目前能夠被大多數(shù)人接受的是由美國it廠商提出的：電子商務(wù)是一種商務(wù)活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中以紙介質(zhì)作為信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。根據(jù)我國國情，有關(guān)專家將國外的定義與中國的現(xiàn)狀相結(jié)合，擴大了美國的電子商務(wù)定義的范圍，提出了包括物流電子化的廣義的電子商務(wù)概念：
1、電子商務(wù)是實施整個貿(mào)易活動的電子化；
2、電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用；
3、電子商務(wù)是電子化的購物市場；
4、電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化?？梢?，它不僅包含了信息流、資金流、商流，而且包括了物流。物流一詞最早出現(xiàn)于美國，物流概念從19提出，經(jīng)過70多年的時間才有定論。目前國內(nèi)外有關(guān)物流的概念很多，中華人民共和國國家標準《物流術(shù)語》是這樣定義的：“物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合?！泵绹锪鲄f(xié)會對物流的定義是：“物流是為了符合顧客的需要，所發(fā)生的從生產(chǎn)地到銷售地的物質(zhì)、服務(wù)以及詳細的流動過程，以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為。”可見，物流是若干領(lǐng)域經(jīng)濟活動系統(tǒng)的、集成的、一體的現(xiàn)代概念。它的基本含義可以理解為“按用戶要求將物的實體從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程。”物流涵蓋了第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)和全部社會再生產(chǎn)過程，因而是一個非常龐大而且復(fù)雜的領(lǐng)域。國民經(jīng)濟全部工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和制造過程，除了在加工和再生產(chǎn)的時間以外，全部都是物流的時間。
二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系
1、物流是電子商務(wù)的重要組成部分
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四個部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn)。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。過去，人們對物流在電子商務(wù)中的重要性認識不夠，對于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認識不足，認為對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。
2、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證
物流作為電子商務(wù)的重要組成部分是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。由電子商務(wù)流程圖可以知道，離開了現(xiàn)代物流，電子商務(wù)過程就不完善。
3、物流保證生產(chǎn)的順利進行
無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進行需要各類物流活動的支持。生產(chǎn)的全過程從原料的采購開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進行；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要有原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實現(xiàn)生產(chǎn)的流動性；部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收，也需要所謂的回收物流；廢棄物的處理需要廢棄物物流?？梢?，整個生產(chǎn)過程實際上包含了系列化的物流活動。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效運行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，仍將是無米之炊。
4、物流服務(wù)于商流
在商業(yè)活動中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的同時，便由供方轉(zhuǎn)移到了需方，而商品實體并沒有因此而到達需方。在電子商務(wù)條件下，顧客通過網(wǎng)絡(luò)購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，但電子商務(wù)活動并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正到達顧客手中，商務(wù)活動才告終結(jié)。在整個電子商務(wù)中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，輕松的商務(wù)活動只會退化為一紙空文。
5、物流是實現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證
電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費者。他們不必到擁擠的商業(yè)街挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，上網(wǎng)瀏覽、查看、挑選，就可以完成購物活動。但試想，他們所購商品遲遲不能到貨，抑或商家送貨非自己所購，那消費者還會上網(wǎng)購物嗎？物流是電子商務(wù)實現(xiàn)以顧客為中心理念的最終保證，缺少現(xiàn)代化物流技術(shù)與管理，電子商務(wù)給消費者帶來的便捷等于零，消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認為更為可靠的傳統(tǒng)購物的方式上。
三、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢
電子商務(wù)時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得物流業(yè)的發(fā)展有了廣闊的前景。
1、多功能化是現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展方向
在電子商務(wù)時代，物流發(fā)展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目，也可按客戶的需要提供其他服務(wù)。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，使未來的產(chǎn)業(yè)分工更加精細，產(chǎn)銷分工日趨專業(yè)化，大大提高了社會的整體生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，使現(xiàn)代物流業(yè)成為整個國民經(jīng)濟活動的中心。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代物流業(yè)追求的目標
在電子商務(wù)下，現(xiàn)代物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務(wù)作為第一宗旨。從當前物流的現(xiàn)狀來看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù)，而且還要進行長距離的服務(wù)。因為客戶不但希望得到很好的服務(wù)，而且希望服務(wù)點不是一處，而是多處。因此，如何提供服務(wù)的高質(zhì)量便成了物流企業(yè)管理的中心課題。
首先，在概念上變革，由“推”到“拉”。配送中心應(yīng)更多地考慮“客戶要我提供哪些服務(wù)”，從這層意義講，它是“拉”，而不是僅僅考慮“我能為客戶提供哪些服務(wù)”，即“推”。其次，物流企業(yè)要與貨主企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（或稱策略聯(lián)盟），一方面有助于貨主企業(yè)的產(chǎn)品迅速進入市場，提高競爭力，另一方面則使物流企業(yè)有穩(wěn)定的資源，對物流企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平正逐漸成為比價格更為重要的選擇因素。
3、信息化是現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展之路
在電子商務(wù)時代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)能提供及時的信息服務(wù)，幫助了解客戶在想什么，需要什么，以贏得客戶的信賴。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于全球經(jīng)濟的一體化趨勢，當前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動。edi（無紙貿(mào)易）與internet的應(yīng)用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術(shù)；電子計算機的普遍應(yīng)用提供了更多的需求和庫存信息，提高了信息管理科學(xué)化水平，使產(chǎn)品流動更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設(shè)等等，目前還有很多工作有待實施?？梢哉f，沒有現(xiàn)代化的信息管理，就沒有現(xiàn)代化的物流。
4、全球化是現(xiàn)代物流業(yè)的競爭趨勢
90年代早期，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，加速了全球經(jīng)濟的一體化，致使物流企業(yè)的發(fā)展達到了多國化。它從許多不同的國家收集所需要資源，再加工后向各國出口。隨著我國加入wto溶入世界經(jīng)濟的大潮，越來越多的外國企業(yè)登陸我國，同時，越來越多的國內(nèi)知名企業(yè)走向世界，這都必將涉及物流配送的問題。例如，海爾物流近年來得到了迅速的發(fā)展。全球化戰(zhàn)略的趨勢，使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起，形成了社會大分工。生產(chǎn)廠集中精力制造產(chǎn)品、降低成本、創(chuàng)造價值；物流企業(yè)則花費大量時間、精力從事物流服務(wù)。物流企業(yè)的滿足需求系統(tǒng)比原來更進一步了。
四、我國電子商務(wù)與物流的發(fā)展戰(zhàn)略
隨著我國加入wto，外國物流企業(yè)將涌入中國市場，這將給我國的物流業(yè)帶來很大的競爭壓力。能否形成完善的社會電子化物流體系將直接關(guān)系到我國物流業(yè)在國際競爭中的勝敗，也會影響到我國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在產(chǎn)品的價格、交貨、服務(wù)等方面是否擁有競爭優(yōu)勢。為此，必須制定可行措施和有力對策，縮小與發(fā)達國家物流業(yè)之間的差距，滿足我國電子商務(wù)發(fā)展的需要。
1、必須提高全社會對電子商務(wù)物流的認識
要把電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進行宣傳，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而電子商務(wù)物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位，把發(fā)展社會電子化物流系統(tǒng)安排到日程上來。
2、國家與企業(yè)共同參與，共建電子化物流系統(tǒng)
形成全社會的電子化物流系統(tǒng)，需要政府和企業(yè)共同出資，政府要在高速公路及鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)物流提供良好的社會環(huán)境。物流企業(yè)要投資于現(xiàn)代物流技術(shù)，要通過信息網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供快捷的服務(wù)，提高競爭力。要吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，通過上網(wǎng)提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，促進電子商務(wù)的發(fā)展，從而促進電子商務(wù)物流的發(fā)展。
3、結(jié)合我國的實際情況，多方面吸取經(jīng)驗
我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務(wù)物流發(fā)達的國家學(xué)習(xí)，鼓勵理論界和實務(wù)界研究電子商務(wù)物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務(wù)物流的發(fā)展步伐。
4、加強電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)
電子商務(wù)物流人才是一種復(fù)合型的高級人才，這種人才既懂電子商務(wù)，又懂物流；既懂技術(shù)，又懂管理。一方面，可以引進電子商務(wù)物流人才；另一方面，可以把有潛力的'人才派出去學(xué)習(xí)。