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    海爾績效考核管理制度篇一
    1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實(shí)公司經(jīng)營目標(biāo);
    2、調(diào)動員工進(jìn)取性，強(qiáng)化員工的職責(zé)意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。
    二、適用范圍
    1、公司所有部門;
    2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。
    三、考核周期
    分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期，年度考核取該年12個(gè)月考核結(jié)果的平均值。
    四、考核原則
    1、指標(biāo)量化考核原則。考核實(shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體?？冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則2、公平、公正、公開原則。
    3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是能夠到達(dá)的。
    4、績效改善與提升原則。經(jīng)過與員工進(jìn)行績效溝通，幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進(jìn)其績效得到改善、提升。
    5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。
    五、考核結(jié)果的應(yīng)用
    1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);
    2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的依據(jù)。
    六、考核的組織與職責(zé)
    1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定。
    2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報(bào)批。
    七、考核對象
    分為部門考核和個(gè)人考核兩部分。
    八、部門考核
    (一)考核依據(jù)
    1、公司年度、月度計(jì)劃工作;
    2、與公司簽訂的目標(biāo)管理職責(zé)書;
    3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;
    4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議;
    5、部門工作職責(zé)。
    (二)考核資料
    1、對項(xiàng)目部的考核資料。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法》執(zhí)行，部門管理業(yè)績按照以下資料進(jìn)行考核。
    (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)
    由公司考評小組對公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
    (2)服務(wù)指標(biāo)(30分)
    由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評分。
    (3)管理指標(biāo)(20分)
    由公司考評小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改善指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。
    (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
    按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。
    以上對項(xiàng)目部考核資料詳見《項(xiàng)目部月度績效考核表》(附件1)
    2、對職能部門專業(yè)公司考核資料
    (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)
    由公司考評小組對職能部門專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
    (2)日常工作(40分)
    由公司考評小組將職能部門專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo)，每月對其進(jìn)行抽查、評分。
    (3)臨時(shí)工作(10分)
    當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門的重要工作，如當(dāng)月部門無臨時(shí)工作，分值列入日常工作范圍。
    (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
    按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。
    以上對職能部門專業(yè)公司考核資料詳見《職能部門專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)
    (三)考核結(jié)果與績效工資總額計(jì)算
    1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù)
    績效成績區(qū)間 對應(yīng)績效工資系數(shù)
    分?jǐn)?shù)>97 1。1
    93≤分?jǐn)?shù)≤97 1
    90≤分?jǐn)?shù)<93 0.95
    87≤分?jǐn)?shù)<90 0.9
    84≤分?jǐn)?shù)<87 0.85
    81≤分?jǐn)?shù)<84 0.8
    78≤分?jǐn)?shù)<81 0.75
    75≤分?jǐn)?shù)<78 0.7
    72≤分?jǐn)?shù)<75 0.65
    69≤分?jǐn)?shù)<72
    分?jǐn)?shù)<69
    級名稱 0.6 0.5 對應(yīng)績效分?jǐn)?shù)區(qū)間 對應(yīng)績效工資系數(shù) 優(yōu)秀
    良好
    達(dá)標(biāo)
    待改善
    不合格 分?jǐn)?shù)>95 85≤分?jǐn)?shù)≤95 75≤分?jǐn)?shù)<85 60≤分?jǐn)?shù)<75 分?jǐn)?shù)<60 1.1 1 0.9按實(shí)際分?jǐn)?shù)對應(yīng)系數(shù)
    海爾績效考核管理制度篇二
    第一部分總則
    第一條：目的
    1、通過績效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。
    2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
    3、客觀、公正地評價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
    4、反饋員工的績效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬。
    5、月度績效考核主要目的在于：通過對1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評價(jià)員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門(目前隸屬于綜合管理部)對員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。
    6、年中考核目的：總結(jié)前半年工作業(yè)績，修訂工作誤差，評估半年工作目標(biāo)達(dá)成率，為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。
    7、年終考核目的：評價(jià)年度員工和部門工作績效，為年終獎金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評價(jià)提供依據(jù)。
    第二條：理念
    1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。
    2、以績效的提高為目標(biāo)。
    3、強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評判。
    第三條：考核原則
    1、相對一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪己说木唧w指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。
    2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。
    3、公平性：對同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，限度地防止評估結(jié)果的不一致性和偏見性。
    4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結(jié)果同樣有效。
    5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績效考核管理必要的參與者除外)。
    6、管理人員主導(dǎo)性：公司各級管理人員要正確認(rèn)識績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。
    第四條：適用范圍
    本制度適用于公司所有正式和試用員工?？己藢ο缶唧w分為：高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會、各部門部長等)、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營銷、市場部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類人員。
    第二部分考核規(guī)程
    第五條：考核要素
    1、年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況
    2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況
    3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄
    4、按iso9000體系要求，相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況
    5、被考核者的上級主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄
    6、作業(yè)指導(dǎo)書
    7、其他依據(jù)
    第六條：考核責(zé)任
    1、原則上實(shí)行自評、直接上級主考、部門交叉互評、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級考評體制。
    2、直接上級和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評，直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評;部門交叉考評作為三級考核，人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
    3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會決定，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，最多7人。
    4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類，分別采取不同的考評方式如表1所示。
    表1考核方式表
    類型適用范圍考核特征考核周期
    a類：各部部長及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核月度考核、年中、年終考核
    b類：主管類管理人員主管會計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核，職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核
    c類：一般員工及計(jì)時(shí)工人出納、副組長、司機(jī)、門衛(wèi)、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營銷員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核，職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核
    d類：計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核
    第七條：考核責(zé)權(quán)
    1、人力資源部門：
    (1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
    (2)負(fù)責(zé)組織績效考核工作
    (3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級管理人員
    (4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程
    (5)考評分的匯總和考核資料的歸檔
    (6)考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施
    (7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作
    2、一級考核者(員工本人)和二級考核者(員工直接上級)
    (1)了解考核的程序及方法
    (2)確保考核的公正、公平
    (3)對責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級進(jìn)行考核
    (4)考核后對被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)
    3、由人力資源主辦會同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及滿意度指標(biāo))的真實(shí)性，確?？己私Y(jié)果的公正、公平
    (1)嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人
    (2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營目標(biāo)推行新的考核體系。
    4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：
    (1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行
    (2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).
    (3)重大申訴、投訴考核事件的處理。
    第八條：考核權(quán)限
    每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級進(jìn)行主考，部門交叉互評輔助考核，人力資源主辦會同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門所在負(fù)責(zé)人主考，企業(yè)發(fā)展委員會主任、部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。
    第九條：申訴
    1、各類考評結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。
    2、被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向人力資源主辦進(jìn)行申訴，人力資源主辦應(yīng)及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門進(jìn)行復(fù)議并在一周內(nèi)給予明確答復(fù)：如果被考核者對申訴處理仍有異議，可以向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。
    第三部分各類人員考核的具體實(shí)施
    一、月度績效考核
    月度績效考核適用于公司a、b、c、d級所有員工。a級管理人員的浮動月薪系數(shù)、b級和c級員工的績效月薪系數(shù)、d級員工的計(jì)件工資實(shí)際發(fā)放額由月度績效考核的結(jié)果確定。
    (一)月度績效考核的實(shí)施
    月度考核分為員工自評和直接上級考評兩個(gè)環(huán)節(jié)，考核依據(jù)是員工的當(dāng)月工作表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績，具體指標(biāo)參見《武漢弘元金屬制品有限責(zé)任公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核匯總表》(以下簡稱考核表)。考核表中，若部分崗位的當(dāng)月考核不涉及到某項(xiàng)具體指標(biāo)，則該項(xiàng)目評分按其明細(xì)分值的滿分計(jì)算。
    1、員工自評
    員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評分，員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評打分，員工自評是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機(jī)會，也是直接上級考評的依據(jù)之一。
    2、直接上級考核
    直接上級根據(jù)員工的當(dāng)月表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績給員工進(jìn)行評分，直接上級應(yīng)本著對事不對人的客觀態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失真，在評分時(shí)應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評情況。
    3、人力資源主辦會同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核
    員工自評和直接上級評分后，人力資源主辦會同部門負(fù)責(zé)人要進(jìn)行最后的把關(guān)復(fù)核，防止人為因素影響考評的客觀性。
    人力資源主辦會同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無異議后，將本部門員工考核表交綜合管理部人力資源主辦按以下權(quán)重匯總計(jì)算：
    各員工的最終得分=員工自評分x20% +直接上級考評分x80%
    (二)考核結(jié)果與系數(shù)的換算
    1、a級管理人員的浮動月薪系數(shù)、b級和c級員工的績效月薪系數(shù)直接參照各員工的最終得分確定：
    系數(shù)=員工的最終得分÷100
    (如：某員工的最終得分為85分，則系數(shù)為0.85)
    a級管理人員的浮動月薪=浮動月薪基數(shù)×系數(shù)
    b、c級員工的績效月薪=績效月薪基數(shù)×系數(shù)
    2、d級員工根據(jù)以上系數(shù)核發(fā)計(jì)件工資額
    計(jì)件工資額=按產(chǎn)量定額任務(wù)完成后的工資(定額×個(gè)人完成產(chǎn)量) ×系數(shù)
    a類管理人員
    第十條a類管理人員考核適用對象
    1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長
    2、考核周期：月度考核和年中、年終考核相結(jié)合。每月進(jìn)行一次月度考核，每半年進(jìn)行部門、員工半年度績效考核。
    3、考核內(nèi)容：
    (1)主要考核業(yè)績(客觀表現(xiàn))和滿意度(主觀表現(xiàn))。
    (2)業(yè)績指標(biāo)是結(jié)合企業(yè)總體目標(biāo)分解到本部門后的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，占考核權(quán)重的75%。
    (3)滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的25%，包括上級滿意度和內(nèi)部客戶滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度、能力和輔助職責(zé)(業(yè)績類指標(biāo)以外的基本職責(zé))完成情況的綜合評價(jià);內(nèi)部客戶滿意度是指本企業(yè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)服務(wù)對象針對相關(guān)目標(biāo)完成服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價(jià)。
    第十一條考核程序
    1、每考核期末，a類管理人員需依據(jù)公司的經(jīng)營策略和經(jīng)營計(jì)劃、本部門的策略和計(jì)劃，結(jié)合考核要素向公司提出下一考核期本系統(tǒng)、本部門的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和指標(biāo)值(或指標(biāo)達(dá)成狀況描述)以及管理改進(jìn)計(jì)劃。
    2、被考核者應(yīng)同直接上級溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、主議和審定。
    3、被考核者與直接主管對此達(dá)成共識后，由被考核者將確認(rèn)的考核內(nèi)容填入“a類管理人員月度績效考核表、a類管理人員半年度績效考核表”中的各項(xiàng)指標(biāo)欄內(nèi)。
    4、在考核周期內(nèi)，如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請對原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，可重新制作月度績效考核表、或半年度績效考核表，并和原表放在一起以作對照。
    5、考核期末，被考核者按工作目標(biāo)完成情況對考核表的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行自評打分。
    6、被考核者本人對關(guān)鍵考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行說明，由考核者根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對被考核者進(jìn)行評價(jià)打分。
    7、根據(jù)自評得分和直接上級考評得分綜合計(jì)算最終考核得分并評定等級。如果被考核者不同意考核結(jié)果，可以按規(guī)定由考核小組復(fù)核。
    b類人員考核
    第十二條考核對象
    本制度中，b類人員主要包括部門主管包括主管會計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長、調(diào)度員
    第十三條評價(jià)周期
    考核周期實(shí)行月度考核，按月度和半年度、年終考核相結(jié)合。
    第十四條月度記錄
    公司b類人員的考核以部門各崗位的月度績效考核表為準(zhǔn)，公司各部門應(yīng)結(jié)合部門實(shí)際情況，制定本部門各b類人員崗位的月度績效考核表。直接主管根據(jù)月度考核表中的關(guān)鍵績效指標(biāo)每月對下屬進(jìn)行一次考核記錄，對下屬的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作情況進(jìn)行分析與總結(jié)，及時(shí)指出下屬工作中的問題，幫助下屬改進(jìn)工作。記錄員工績效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。
    第十五條考核內(nèi)容
    1、對b類人員的考核主要是基于責(zé)任范圍內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)和計(jì)劃完成情況。
    2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是結(jié)合本部門目標(biāo)分解到本人責(zé)任范圍內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，占考核權(quán)重的75%。
    3、滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的25%，包括上級滿意度和內(nèi)部客戶滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(zé)(業(yè)績類指標(biāo)以外的基本職責(zé))完成情況的綜合評價(jià);內(nèi)部客戶滿意度是指本企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)對象針對相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評價(jià)。
    4、銷售部門考核以公司下達(dá)的營銷目標(biāo)為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，考核內(nèi)容由銷售額，回款率及市場開發(fā)滿意度為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)與計(jì)劃完成情況。
    第十六條績效管理過程
    1、績效計(jì)劃?？己似诔?，被考核人和直接上級在總結(jié)上期績效的前提下，結(jié)合當(dāng)前的工作重點(diǎn)，以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計(jì)劃與目標(biāo)。每個(gè)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)遵循smart原則，即“具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時(shí)間性”的原則。
    2、績效輔導(dǎo)。計(jì)劃的實(shí)施過程是考核者與被考核者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，上一級主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能;下屬有責(zé)任向上一級匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問題求助于上級。
    3、在此基礎(chǔ)上確認(rèn)下期工作計(jì)劃與目標(biāo)。由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。被考評者如對考核者的考核評價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時(shí)，可以按規(guī)定向人力資源主辦申訴。
    c類人員考核
    第十七條適用對象
    本制度中，c類人員包括出納、副組長、司機(jī)、門衛(wèi)、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營銷員、業(yè)務(wù)助理
    第十八條評價(jià)周期
    對c類人員的考核主要是月度考核，但每月都應(yīng)有相應(yīng)的評定記錄，同時(shí)參與年中、年終績效考核。
    第十九條考核內(nèi)容
    1、對c類人員的考核主要是本崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)和計(jì)劃完成情況。
    2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是結(jié)合本部門目標(biāo)分解到本崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，占考核權(quán)重的75%。
    3、滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的25%，包括上級滿意度和團(tuán)隊(duì)、同事滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(zé)(業(yè)績類指標(biāo)以外的基本職責(zé))完成情況的綜合評價(jià);團(tuán)隊(duì)、同事滿意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團(tuán)隊(duì)成員對其合作精神和工作能力的評價(jià)。
    d類人員考核
    第二十條適用對象
    本制度中，d類人員主要指計(jì)件工人
    第二十一條評價(jià)周期
    對d類人員的考核主要是月度考核，但每天都應(yīng)有相應(yīng)的評定記錄。同時(shí)參與公司年中、年終統(tǒng)一考核。
    第二十二條考核內(nèi)容
    1、對d類人員的考核主要是在公司下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)量定額內(nèi)本崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)和計(jì)劃完成情況。
    2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)主要是記件工人當(dāng)月完成的產(chǎn)量、質(zhì)量及成本控制，其次考慮安全文明生產(chǎn)的情況，共占考核權(quán)重的90%(其中產(chǎn)量、質(zhì)量和成本的權(quán)重占80%以上)。
    3、滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的10%，包括上級滿意度和團(tuán)隊(duì)、同事滿意度，上級滿意度是指上級對下級態(tài)度，能力和輔助職責(zé)(業(yè)績類指標(biāo)以外的基本職責(zé))完成情況的綜合評價(jià);團(tuán)隊(duì)、同事滿意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團(tuán)隊(duì)成員對其合作精神和工作能力的評價(jià)。
    4、具體考核辦法由質(zhì)量檢驗(yàn)員每月統(tǒng)計(jì)每人產(chǎn)量及完成情況，經(jīng)組長與調(diào)度員核定定額報(bào)生產(chǎn)管理部部長核準(zhǔn)，由人力資源主辦復(fù)核計(jì)算考核結(jié)果，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)作為核算依據(jù)。
    第二十三條月度績效考核工作流程
    當(dāng)月5日前
    次月1日
    次月2-3日次月4日次月5日
    第二十四條年中、年度績效考核流程
    1、公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對公司總部、各部門及部門負(fù)責(zé)人及其所管下屬員工的半年、年度績效進(jìn)行統(tǒng)一考核。
    2、對公司總部和各部門的考核直接由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行，考核程序是首先員工自評、部門自評，部門交叉互評，然后由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評。
    3、部門半年度績效考核在每年7月1-4號、年終考核在次年1月4-10號進(jìn)行。
    第二十五條考核審核程序
    表2考核審核程序表
    職務(wù)被考核者直接上級人力資源主辦會同部門負(fù)責(zé)人績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組
    a類人員自評主考——復(fù)核、全程監(jiān)督、指導(dǎo)
    b類人員自評主考復(fù)核全程監(jiān)督、指導(dǎo)
    c、d類人員自評主考復(fù)核全程監(jiān)督、指導(dǎo)
    四部分考核結(jié)果及運(yùn)用
    第二十二條考核等級
    考核等級主要是對員工績效進(jìn)行綜合評價(jià)的.結(jié)論?？己薬(優(yōu)秀)、b(良好)、c(合格)、d(不合格)
    表3考核等級表
    平均分值59分及以下60-69分70-79 80-89分90及以上
    等級不合格差合格良好優(yōu)秀
    第二十三條考核比例的控制
    本制度在原則上規(guī)定的考核等級分布比例如下表所示：
    表4考核比例控制表
    考核等級不合格差合格良好優(yōu)秀
    控制比例5% 25% 40% 25% 5%
    第二十四條考核結(jié)果的運(yùn)用
    考核結(jié)果將作為工資、獎金、職務(wù)晉升(降)、任職資格等級調(diào)整、員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績效月薪、獎金部分按考核分?jǐn)?shù)換算后的系數(shù)發(fā)放。
    獎懲措施
    1、對半年度(崗位)績效等級“不合格”人員，予以辭退。
    2、對半年度(崗位)績效等級“差”人員，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計(jì)件工資工人的崗位工資)在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。連續(xù)兩個(gè)半年度(崗位)績效等級“差”者，予以辭退。
    3、對半年度(崗位)績效等級“合格”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個(gè)半年度(崗位)績效等級“合格”者，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者(包括計(jì)件工資工人的崗位工資)在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。
    4、對半年度(崗位)績效等級“良好”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個(gè)半年度(崗位)績效等級“良好”，且其所在部門當(dāng)次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔次，崗位工資已經(jīng)是檔次者(包括計(jì)件工資工人的崗位工資)在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上升10%。
    5、對半年度(崗位)績效等級“優(yōu)秀”，且其所在部門當(dāng)次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔次并發(fā)給榮譽(yù)證書，授予“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號。連續(xù)兩個(gè)半年度“優(yōu)秀”，且其所在部門連續(xù)兩次“部門半年度績效等級”在“良好”及以上者，經(jīng)部門交叉互評和總經(jīng)理辦公會討論，對不宜晉升職務(wù)者，由總經(jīng)理辦公會決定給予團(tuán)隊(duì)一次性20__-5000元的特殊物質(zhì)獎勵。對半年度(崗位)績效等級“優(yōu)秀”，但其所在部門當(dāng)次“部門半年度績效等級”未能達(dá)到“良好”及以上者，僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽(yù)證書。
    6、對“部門半年年度績效等級”為“優(yōu)秀”的部門，由總經(jīng)理辦公會決定給予該部門一次性3000-8000元的部門團(tuán)隊(duì)獎金，由部門負(fù)責(zé)人自主獎勵部門內(nèi)表現(xiàn)突出的員工。
    注1：d類人員參照上述2-5條的升降標(biāo)準(zhǔn)，每次調(diào)整的幅度為計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)的10%;
    注2：員工連續(xù)兩次調(diào)升崗位工資檔次的時(shí)間間隔不得少于1年，即前一個(gè)半年度已調(diào)升崗位工資檔次，第二個(gè)半年度又符合調(diào)升崗位工資檔次者，第二個(gè)半年度不調(diào)升崗位工資檔次，改為(根據(jù)具體崗位)給予一次性500元的獎勵。
    7、對員工自評主動放棄者，自評得分為零，連續(xù)二次不參與自評則作“不合格”處理，對考核主管故意不公正考核或因個(gè)人恩怨考核時(shí)應(yīng)取消該項(xiàng)考核結(jié)果。被考核者為考核小組成員時(shí)應(yīng)回避。
    8、半年度(崗位)績效得分的計(jì)算
    a類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x50% +年中或年終(崗位)績效得分x25% +年中或年終部門績效得分x25%
    b類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x60% +年中或年終(崗位)績效得分x20% +年中或年終部門績效得分x20%
    c類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x70% +年中或年終(崗位)績效得分x30%
    d類人員半年度(崗位)績效得分=月度(崗位)績效得分的1/6 x80% +年中或年終(崗位)績效得分x20%
    上述各類人員的半年度績效得分參照表3歸入相應(yīng)的考核等級。
    第五部分附則
    第二十五條解釋權(quán)
    本制度的解釋說明權(quán)屬公司綜合管理部。
    第二十六條實(shí)施細(xì)則
    本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司綜合管理部與各部門共同補(bǔ)充，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。公司根據(jù)此管理制度規(guī)定，擬定員工考核辦法。
    第二十七條修改、廢除權(quán)
    本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。
    第二十八條實(shí)施時(shí)間
    本制度的實(shí)施時(shí)間為20__年7月1日
    海爾績效考核管理制度篇三
    為進(jìn)一步規(guī)范薪酬管理，充分發(fā)揮工資的激勵與導(dǎo)向作用，進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督、檢查、管控等職能作用，充分體現(xiàn)“多勞多得”的指導(dǎo)思想。提高公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，創(chuàng)立一套有效的考核評估機(jī)制，對各部門工作要求和目標(biāo)的完成情景進(jìn)行有效的考核、評估、跟進(jìn)和控制，特制定績效考核管理辦法。
    一、指導(dǎo)思想
    (一)確保公司、各部門和個(gè)人的目標(biāo)完全一致，提高公司科室整體管理本事和服務(wù)水平。
    (二)進(jìn)一步調(diào)動公司各部門員工的工作進(jìn)取性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于各部門實(shí)際工作，異常是為區(qū)隊(duì)以及職工做好服務(wù)工作。
    (三)將績效管理納入公司日常管理工作，促進(jìn)績效管理工作成為公司重要的科學(xué)管理工具。
    二、適用范圍
    適用于公司所有各級管理和技術(shù)人員。
    三、績效考核基本原則
    (一)逐級考核原則：直接上級負(fù)責(zé)對直接下級考核。
    (二)動態(tài)管理原則：依據(jù)公司發(fā)展階段及實(shí)際情景，及時(shí)修改完善績效考核指標(biāo)。
    (三)科學(xué)量化原則：以考核雙方事先達(dá)成一致的績效指標(biāo)或工作計(jì)劃和實(shí)際完成情景為依據(jù)進(jìn)行考核，績效指標(biāo)要做到具體量化，盡量減少主觀因素的影響。
    (四)民主公開原則：考核指標(biāo)的確立、績效指標(biāo)的輔導(dǎo)實(shí)施、績效考核和結(jié)果反饋及應(yīng)用，均應(yīng)體現(xiàn)民主公正。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工
    (一)公司成立績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)績效考核的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。
    組 長：
    副組長：其他公司領(lǐng)導(dǎo)
    成 員： 各部門負(fù)責(zé)人
    (二)績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企管部，辦公室主任由企管部長兼任。辦公室人員由企管部人力資源管理人員組成。
    (三)績效管理分工
    為使績效管理工作規(guī)范、有效運(yùn)行，制定以下分工：
    1、各部門正職
    (1)確定本部門績效指標(biāo)計(jì)劃。
    (2)分解部門績效指標(biāo)，與部門員工共同制定《員工績效評價(jià)表》。
    (3)定期組織對部門其他員工進(jìn)行績效考核，并按時(shí)將考核結(jié)果報(bào)績效考核管理辦公室。
    2、績效考核管理辦公室主要負(fù)以下職責(zé)
    (1)制定和完善公司績效管理制度，審核、確定各部門績效考核指標(biāo)，并組織實(shí)施績效考核。
    (2)供給與績效管理相關(guān)的參考資料、表格等工具，開展培訓(xùn)與咨詢。
    (3)對各部門績效管理實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和審核。
    (4)對績效申訴事件進(jìn)行復(fù)核和處理。
    (5)將績效考核結(jié)果運(yùn)用到公司管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，為領(lǐng)導(dǎo)供給重要決策性依據(jù)。
    五、績效考核資料
    績效考核分為對部門的考核和對員工的考核，考核實(shí)行百分制。
    (一)對部門的考核
    考核資料為主要工作目標(biāo)。主要工作目標(biāo)完成情景以當(dāng)期《部門績效評價(jià)表》成績?yōu)闇?zhǔn)。對于超定員使用人員的部門，績效考核成績不超過80分。
    (二)對員工的考核
    1、對各部門正副職的考核
    對正職的考核資料就是所在部門的績效指標(biāo)，部門績效指標(biāo)以本部門主要工作目標(biāo)考核得分為準(zhǔn)。
    2、對部門其他人員的考核
    對部門其他人員的考核資料為個(gè)人業(yè)績考核，個(gè)人業(yè)績考核以當(dāng)期《員工績效評價(jià)表》成績?yōu)闇?zhǔn)。
    3、對部門有兼職人員的考核
    對有兼職人員的考核資料以主要任職任務(wù)作為個(gè)人業(yè)績考核項(xiàng)目，兼職項(xiàng)目可作為考核的加分項(xiàng)，具體加分分值依據(jù)工作任務(wù)的重要程度，由績效考核辦公室根據(jù)參考分值提出指導(dǎo)意見，經(jīng)過績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組班子開會經(jīng)過后執(zhí)行。
    六、績效考核等級劃分及含義
    績效考核根據(jù)結(jié)果共劃分為a、b、c、d、e五個(gè)等級，各等級具體含義見下表，考核等級根據(jù)要求均實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布。
    七、績效管理實(shí)施流程
    (一)績效指標(biāo)計(jì)劃確認(rèn)
    1、每年初各部門將本部門績效指標(biāo)計(jì)劃報(bào)績效考核管理辦公室，由績效考核管理辦公室確定績效指標(biāo)計(jì)劃。
    2、部門績效指標(biāo)計(jì)劃的調(diào)整，須在季度的第一個(gè)月向績效考核管理辦公室遞交申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    3、其他員工的績效工作計(jì)劃調(diào)整需與科室負(fù)責(zé)人溝通對《員工績效評價(jià)表》的資料進(jìn)行變更。
    (二)工作過程輔導(dǎo)、面談
    執(zhí)行工作任務(wù)過程中應(yīng)堅(jiān)持開放性溝通，考核者要注意了解被考核者日常工作中的進(jìn)展與不足，計(jì)劃執(zhí)行過程中的困難，需要的支持與資源，幫忙被考核者尋求解決問題的辦法。
    (三)績效信息收集
    各部門(含正職)績效信息由公司績效考核辦公室統(tǒng)一組織收集，其他員工績效信息由各部門負(fù)責(zé)供給。
    (四)績效考核與結(jié)果反饋
    1、部門(含正職)績效考核的具體安排由績效考核辦公室負(fù)責(zé)通知、實(shí)施，考核結(jié)束后的7個(gè)工作日內(nèi)完成考核結(jié)果的整理和匯總。
    2、各部門對本部門其他員工按期進(jìn)行績效考核，在每個(gè)考核期結(jié)束的7個(gè)工作日內(nèi)，將考核結(jié)果進(jìn)行整理和匯總后報(bào)送績效考核辦公室。
    3、在績效考核結(jié)束后，績效考核辦公室對績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總與整理，經(jīng)績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批，反饋給各部門。
    (五)績效申訴
    1、如考核者與被考核者對績效結(jié)果不能達(dá)成一致，被考核者能夠在知悉績效結(jié)果后的2個(gè)工作日內(nèi)向績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交《員工績效申訴表》提出申訴。
    2、被考核者提出申訴的5個(gè)工作日內(nèi)，績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組會同申訴者上級領(lǐng)導(dǎo)對績效結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終績效結(jié)果。
    八、考核周期
    每季度考核一次?？冃ЧべY每月可先按基數(shù)的90%預(yù)支，待考核后多退少補(bǔ)。
    九、績效結(jié)果的應(yīng)用
    (一)部門績效考核結(jié)果與本部門正副職的績效工資掛鉤。部門績效考核等級與績效系數(shù)對應(yīng)關(guān)系為：
    (二)員工績效考核結(jié)果與各級管理員工的績效工資掛鉤。員工績效等級與績效系數(shù)對應(yīng)關(guān)系為：
    (三)績效考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制分布在3個(gè)績效等級以上，科室其他員工人數(shù)低于3人(含3人)時(shí)可不進(jìn)行強(qiáng)制分布，但要以b、c級為主進(jìn)行考核分布，出現(xiàn)a級的要經(jīng)績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
    (四)各類人員的績效考核結(jié)果同時(shí)作為單項(xiàng)獎勵、崗位調(diào)整、晉升、人才儲備和干部任免等人力資源決策的主要依據(jù)。
    十、績效工資的核算
    (一)部門正副職績效工資=績效工資基數(shù)×公司效益系數(shù)×部門績效系數(shù)。
    其他員工績效工資=績效工資基數(shù)×公司效益系數(shù)×部門績效系數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)。
    公司效益系數(shù)：依據(jù)公司當(dāng)期營業(yè)收入、利潤、產(chǎn)能等完成情景由公司確定。
    (二)公司部門副職主持全面行政工作的，崗位工資執(zhí)行副職的標(biāo)準(zhǔn)，績效工資執(zhí)行相應(yīng)正職的標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)績效工資由公司人力資源部門造表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放。
    十一、其它
    (一)參與考核的部門必須在規(guī)定時(shí)光內(nèi)配合完成考核工作，無特殊原因不得拖延，否則扣罰部門負(fù)責(zé)人、考核職責(zé)人該考核期5%的績效工資。
    (二)參與考核的人員必須勤勉盡責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。一旦發(fā)現(xiàn)考核人員敷衍了事、弄虛作假、泄露秘密，致使考核結(jié)果嚴(yán)重失真或造成不良影響，公司將予以嚴(yán)肅處理。
    (三)人員有兼職的，需要備注清楚哪些工作為兼職，
    然后績效考核小組按照定員核準(zhǔn)是否屬于兼職后進(jìn)行考核。
    海爾績效考核管理制度篇四
    為加強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部管理，充分調(diào)動機(jī)關(guān)處室干部職工和教學(xué)院部教師的工作主動性、進(jìn)取性，激發(fā)院內(nèi)各單位的工作活力，強(qiáng)化全院教職工工作職責(zé)心，提高工作效率和教育教學(xué)質(zhì)量，決定建立客觀公正的考核評價(jià)機(jī)制。根據(jù)有關(guān)法規(guī)、文件精神，在專家審定的基礎(chǔ)上制訂本辦法。本辦法所指績效考核是指經(jīng)過對被考核部門的工作實(shí)績進(jìn)行考察、核實(shí)，其結(jié)果作為對相關(guān)部門進(jìn)行獎罰的依據(jù)。
    一、考核的基本原則
    (一)陽光操作的原則
    (二)注重實(shí)績和效率的原則
    (三)獎罰兌現(xiàn)的原則
    二、考核的范圍和分塊
    (一)考核范圍考核的范圍是院屬各教學(xué)院部和各機(jī)關(guān)處室(包括黨群工作部門)。院領(lǐng)導(dǎo)班子的績效考核，按干部管理權(quán)限遵照上級有關(guān)規(guī)定和文件精神執(zhí)行。院績效考核辦的績效考核由院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施。
    (二)考核分塊 根據(jù)工作的屬性和特點(diǎn)將考核部門分為以下兩大塊：
    1.機(jī)關(guān)處室根據(jù)其工作性質(zhì)分為兩類：一類為有具體管理、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的部門，包括黨政辦公室、人事處、計(jì)財(cái)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、科研處、招生與就業(yè)處、國資處、后勤處、后勤保衛(wèi)二處、保衛(wèi)處、繼續(xù)教育學(xué)院、圖書館。二類為黨務(wù)、群團(tuán)部門，包括紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室、組織宣傳部、離退休工作辦公室、工會、團(tuán)委。
    2.教學(xué)院部。包括工學(xué)院、商學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、醫(yī)技學(xué)院、公共(思政)課部。
    3.“一把手”考核將依據(jù)工作屬性和職能將考核對象分為處室負(fù)責(zé)人，二級學(xué)院院長，黨總支書記三類。
    三、考核資料
    (一)機(jī)關(guān)處室
    機(jī)關(guān)處室績效考核按照定量和定性相結(jié)合的原則考核工作實(shí)績，采取績效考核目標(biāo)考評和師生公認(rèn)測評兩種方式進(jìn)行考核。其中績效考核目標(biāo)由黨政“一把手”工作目標(biāo)(含專項(xiàng)工作任務(wù))、緊扣學(xué)院要求的機(jī)關(guān)處室工作思路、各機(jī)關(guān)處室日常工作職責(zé)三部分組成。
    1、黨政“一把手”工作目標(biāo)完成情景(含專項(xiàng)工作任務(wù))此項(xiàng)考核依據(jù)院組織宣傳部制定的《湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院處室部門、二級學(xué)院黨政“一把手”年度考核工作方案》執(zhí)行，一年必須。
    2、機(jī)關(guān)處室工作思路和處室日常工作職責(zé)目標(biāo)完成情景 此項(xiàng)考核根據(jù)學(xué)院黨政年度工作思路和本部門工作職能確定，一年必須。
    以上考核目標(biāo)的確定要做到科學(xué)合理、貼合實(shí)際、操作性強(qiáng)，各類指標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)據(jù)化。
    3、師生公認(rèn)測評情景測評資料包括教職工與學(xué)生滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度。主要測評處室履行職責(zé)與轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)質(zhì)量與辦事效率、工作實(shí)績與辦事效果、公正與廉潔等四個(gè)方面測評，測評與黨政“一把手”考核同時(shí)進(jìn)行。
    (二)教學(xué)院部
    教學(xué)院部績效考核包括教學(xué)科研和思想政治等全面工作的考核，具體資料包含黨政“一把手”工作目標(biāo)(含專項(xiàng)工作任務(wù))、緊扣學(xué)院要求的教學(xué)院部工作思路及院職能處室對教學(xué)院部下達(dá)的工作任務(wù)三部分。其考核方式與機(jī)關(guān)處室相同。
    四、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
    (一)機(jī)關(guān)處室 考核總分值100分，即黨政“一把手”考核情景占30分，“工作思路”目標(biāo)完成情景占50分，日常工作職責(zé)目標(biāo)完成情景占20分。
    (二)教學(xué)院部 考核總分值100分，黨政“一把手”工作考核情景占30分，工作思路及職能處室對教學(xué)院部下達(dá)的工作任務(wù)考核情景占70分。
    (三)加分與減分對做出突出貢獻(xiàn)的機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部酌情加分，最多加15分;對出現(xiàn)重大失誤或嚴(yán)重問題的部門酌情減分，最多減10分。加減分項(xiàng)將在包括黨政“一把手”考核在內(nèi)的各部門考核目標(biāo)中分設(shè)并考評。
    機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部績效考核的具體資料和記分標(biāo)準(zhǔn)分別見《機(jī)關(guān)處室績效考核實(shí)施細(xì)則》和《教學(xué)院部績效考核實(shí)施細(xì)則》。
    五、考核方式和考核結(jié)果定等
    (一)考核方式采用分類考核方式，分一類處室、二類處室、一類院部、二類院部分別進(jìn)行考核。注重常態(tài)考核與年終考核相結(jié)合，將日常檢查的情景作為年終考核的依據(jù)，年終考核時(shí)，院績效考核工作組和績效考核辦公室采用聽取匯報(bào)、現(xiàn)場查看、查原始資料、召開座談會、問卷調(diào)查、民主測評、個(gè)別訪談、網(wǎng)上評議評選等方法，綜合被考核部門的全部考核資料得分及加減分，計(jì)算出被考核部門的最終得分。
    (二)考核結(jié)果定等
    在分類考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校網(wǎng)上評議評定情景，分別確定一、二、三等。
    1、一等部門。
    (1)一等部門的確定：將一類處室得分排行在前四位且不少于90分、二類處室得分排行在前二位且不少于90分、院部得分排行在前二位且不少于95分列為一等部門候選。結(jié)合全院教職工年底參加的多渠道評議，經(jīng)學(xué)院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定、院黨委審批后確定。
    (2)一等單位名額的追加：部門因被省級以上主管部門授予先進(jìn)團(tuán)體或作出突出貢獻(xiàn)而加分(詳見績效考核加減分細(xì)則)成為一等部門時(shí)不占該類部門的一等名額。
    (3)實(shí)行一票否決制：有下列情形之一的部門，不能確定為一等，相應(yīng)地，在確定一等部門時(shí)，剔除這些部門的得分排行：
    ① 綜合治理出現(xiàn)嚴(yán)重問題按上級有關(guān)規(guī)定應(yīng)予處罰的;
    ② 違反計(jì)劃生育條例的;
    ③ 部門工作人員受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分或法律追究的;
    ④ 給學(xué)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失的;
    ⑤ 未完成院行政思路所列出的工作項(xiàng)目的;
    ⑥ 經(jīng)過學(xué)院認(rèn)定的其他嚴(yán)重問題的。
    2、三等部門：一類處室得分排行在最終兩位且少于80分、二類處室得分排行在最終一位且少于80分、院部得分排行在最終一位且少于80分，確定為三等部門。
    3、二等部門：除一等、三等部門外，其余確定為二等部門。
    六、考核結(jié)果的運(yùn)用
    (一)考核結(jié)果與職工績效工資掛鉤。
    1、機(jī)關(guān)處室 從每月績效工資中提留20%作為處室績效考核經(jīng)費(fèi)，根據(jù)年終考核結(jié)果進(jìn)行分配。
    具體計(jì)算辦法：年終考核結(jié)果為一等的機(jī)關(guān)處室，年終下?lián)艿目己私?jīng)費(fèi)在原提留經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上增加10%;年終考核結(jié)果為二等的機(jī)關(guān)處室，下?lián)艿目己私?jīng)費(fèi)等于原提留經(jīng)費(fèi)，不增不減;年終考核結(jié)果為三等的機(jī)關(guān)處室，下?lián)艿目己私?jīng)費(fèi)在原提留經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上扣減10%。增加或扣減部分的經(jīng)費(fèi)如何分?jǐn)偟絺€(gè)人，相關(guān)處室要制定內(nèi)部分配方案，經(jīng)院長辦公會審定，報(bào)人事處匯總執(zhí)行。
    2、教學(xué)院部從全年劃撥給各院部經(jīng)費(fèi)中提取20%作為院部績效考核專項(xiàng)基金，根據(jù)年終考核結(jié)果進(jìn)行分配。假設(shè)教學(xué)院部包括甲乙丙丁等院部，以甲院部為例，其考核專項(xiàng)基金分配計(jì)算公式為：
    甲院部最終應(yīng)得考核經(jīng)費(fèi)=甲院部考核得分×(甲院部全年劃撥經(jīng)費(fèi)的20%÷100)×系數(shù)。
    其中：系數(shù)=ba，a=甲院部考核得分×甲院部全年劃撥經(jīng)費(fèi)的20%÷100+乙院部考核得分×乙院部全年劃撥經(jīng)費(fèi)的20%÷100+……，b=學(xué)院劃撥給教學(xué)院部經(jīng)費(fèi)的20%之和。
    (二)考核結(jié)果可作為干部選拔任用的重要依據(jù)。連續(xù)兩年考核被確定為一等的機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部，組織部門對其主要負(fù)責(zé)人在選拔任用時(shí)可作為參考依據(jù)?？冃Э己吮淮_定為三等的機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部，組織部門對其主要負(fù)責(zé)人實(shí)行警示(誡勉)，連續(xù)兩年受到警示(誡勉)的，對部門的主要負(fù)責(zé)人按程序免去其領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
    (三)考核結(jié)果與人事部門年度考核評獎掛鉤。在年度績效考核中，當(dāng)年優(yōu)崗以上指標(biāo)比例酌情向取得一等的部門傾斜?？冃Э己舜_定為一等的部門，年度考核優(yōu)崗比例可達(dá)22%，其主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年評定為優(yōu)崗;績效考核確定為二等的部門，年度考核優(yōu)崗比例為13%;績效考核確定為三等的部門，年度考核優(yōu)崗比例為8%，其主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年不得評為優(yōu)崗。
    (四)考核結(jié)果用于確定考核專項(xiàng)評獎。對績效考核確定為一等的部門，學(xué)院授予年度績效考核先進(jìn)單位的稱號，并發(fā)放必須獎金。
    七、組織領(lǐng)導(dǎo)
    (一)成立學(xué)院績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組 長：...
    副組長：...
    成 員：相關(guān)的其他院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人
    領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：研究和決定學(xué)院績效考核工作中的重要事項(xiàng)，組織協(xié)調(diào)績效考核工作中的有關(guān)問題，對被考核部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核，并將結(jié)果報(bào)院黨委會議審定。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦公室(常設(shè)機(jī)構(gòu))和兩個(gè)績效考核工作組。
    1、績效考核辦公室的主要職責(zé)是：
    (1)草擬并修改學(xué)院績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則。
    (2)具體組織機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部績效考核工作。
    (3)綜合考核督導(dǎo)信息，辦好《考核督導(dǎo)通訊》。
    (4)負(fù)責(zé)平時(shí)考核與教學(xué)督導(dǎo)組織工作，負(fù)責(zé)對院部教學(xué)督導(dǎo)組和學(xué)生督導(dǎo)通訊組工作指導(dǎo)。
    (5)做好與考核、教學(xué)督查有關(guān)的調(diào)研工作。
    (6)當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)參謀，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    2、績效考核工作組的主要職責(zé)是：根據(jù)分組分別負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部年終績效考核工作。
    年終考核分組如下：(1)機(jī)關(guān)處室績效考核工作組;(2)教學(xué)院部績效考核工作組。
    有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)取配合認(rèn)真做好績效考核工作。
    八、工作步驟和程序
    績效考核每年一次，按以下步驟和程序進(jìn)行：
    (一)各處室提出績效考核目標(biāo)，院部做好工作計(jì)劃，分管院領(lǐng)導(dǎo)審查，交院績效考核辦公室組織專家初審，再報(bào)請?jiān)狐h委審定，作為年終處室績效考核目標(biāo)的依據(jù)。此項(xiàng)工作3月份進(jìn)行。
    (二)院績效考核辦公室組織民意調(diào)查、測評，收集各類考核信息。此項(xiàng)工作12月份進(jìn)行。
    (三)院績效考核辦公室組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室、教學(xué)院部兩項(xiàng)績效考核工作。此項(xiàng)工作次年1月完成。
    (四)院績效考核辦公室綜合考核測評情景，初定考核結(jié)果、等次和獎懲方案，報(bào)院黨委審定。此項(xiàng)工作次年2月底前完成。
    九、考核紀(jì)律
    (一)在考核工作中，考核人員、考核對象、有關(guān)部門和人員必須嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律：
    1、不準(zhǔn)弄虛作假，向考核組織供給虛假數(shù)據(jù)和情景。不準(zhǔn)故意夸大、縮小、隱瞞、歪曲事實(shí)。
    2、不準(zhǔn)拉人情票，不準(zhǔn)泄露測評信息。
    3、績效考核工作組成員在考核本人所在部門時(shí)，應(yīng)實(shí)行回避制度。
    (二)對違反上述規(guī)定的部門和人員，視其性質(zhì)、情節(jié)輕重和造成的后果，進(jìn)行批評教育或給予紀(jì)律處分。
    十、其他
    本辦法由院績效考核辦公室負(fù)責(zé)解釋。
    海爾績效考核管理制度篇五
    為客觀公正地評價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，更好地激勵和挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的競爭與職責(zé)意識，提高公司整體效能，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂《員工績效考核制度》。
    第一章總則
    一、考核目的
    根本目的：1、建立科學(xué)、有效的績效管理機(jī)制，客觀、公正地評價(jià)員工的績效與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司整體績效的放大和提升。
    2、為公司員工獎懲帶給參考依據(jù)。
    3、作為公司成員提高競爭意識和職責(zé)意識的手段。
    直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績提成、任務(wù)獎金和崗位異動的參考。
    二、考核范圍
    創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：
    1、公司總經(jīng)理
    2、副總經(jīng)理
    3、總經(jīng)理助理
    4、部門各部長
    5、客戶經(jīng)理及后勤各崗位人員
    三、考核原則
    1、以提高員工績效為導(dǎo)向，重獎輕罰原則;
    2、以定量的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則;
    3、個(gè)人績效目標(biāo)與公司目標(biāo)持續(xù)一致原則;
    4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時(shí)反饋，并對完成績效的過程進(jìn)行指導(dǎo)。
    四、考核組織和職責(zé)
    1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實(shí)施。
    2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對各部門月度及年度具體完成業(yè)績予以考核。
    3、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核狀況并帶給分析報(bào)告，并對存在的問題提出改善意見。
    4、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如實(shí)向財(cái)務(wù)部帶給目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。
    5、分管領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督職責(zé)。
    第二章業(yè)務(wù)部門(前臺)考核辦法及獎懲操作方法
    一、考核辦法
    以績效為導(dǎo)向，對經(jīng)營過程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。
    二、適用人員
    前臺各業(yè)務(wù)部門：包括大地拍賣公司、個(gè)貸部、融資擔(dān)保部各部門、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。
    三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項(xiàng)目采用年度考核外，其余部門均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。
    四、考核操作辦法。
    單位考核指標(biāo)獎勵辦法處罰辦法
    融資擔(dān)保部(1-6部)融資收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：
    1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
    1)發(fā)放全額績效工資;
    2)享受實(shí)際保費(fèi)收入提成;
    2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    1)按實(shí)際保費(fèi)收入0.5%給予獎勵;
    2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補(bǔ)發(fā)。
    3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，剩下1%在解保后給予業(yè)績獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：
    1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績完成提成;
    2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。
    3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
    工程履約(含各分公司及辦事處)保費(fèi)收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：
    1、完成月目標(biāo)任務(wù)：
    1)發(fā)放全額績效工資;
    2)實(shí)際到帳保費(fèi)收入提成;
    2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    1)按實(shí)際保費(fèi)收入3%給予獎勵。
    2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補(bǔ)發(fā)。
    3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費(fèi)收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：
    1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績完成提成;
    2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。
    3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
    個(gè)貸部保費(fèi)收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：
    1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
    1)發(fā)放全額績效工資;
    2)實(shí)際保費(fèi)收入提成;
    2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    1)按實(shí)際保費(fèi)收入2%給予獎勵;
    2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補(bǔ)發(fā)。
    3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    超出部分按5%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：
    1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績完成提成;
    2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。
    3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。
    個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：
    1、完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績提成;
    2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績提成，還給予以下獎勵：每遞增10萬元，基本工資增加100元。1、未完成目標(biāo)任務(wù)，無基本工資，按實(shí)際業(yè)績提成。
    2、連續(xù)三個(gè)月無業(yè)績，公司暫時(shí)凍結(jié)社保繳費(fèi)，且由個(gè)人全額承擔(dān)社保費(fèi)用。
    拍賣公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度績效工資，年底根據(jù)目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：
    1、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    1)一次性發(fā)放月度提取的全額績效工資;
    2)實(shí)際業(yè)績提成;
    3)按實(shí)際所收傭金____%給予獎勵。
    2、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    超出部份按____%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度目標(biāo)考核工資，具體考核為：
    1、未完成年度目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績完成提成;
    2、完成年度目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成年度目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放績效工資總額90%，以此類推
    3、年度目標(biāo)任務(wù)完成低于___%，調(diào)整崗位或降薪。
    投管公司咨詢服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績效工資，其中20%為月度指標(biāo)考核，10%作為年底指標(biāo)考核，具體辦法如下：
    月度指標(biāo)考核(咨詢及資金拆借等)：
    1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：
    1)享受全額績效工資;
    2)實(shí)際業(yè)績提成;
    2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    1)按3%給予獎勵。
    2)完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補(bǔ)發(fā)。
    3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：
    超出部份按____%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取30%(月度考核指標(biāo)20%+年度考核指標(biāo)10%)作為績效工資，具體考核為：
    1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績完成提成，本月績效工資的發(fā)放與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。如：完成目標(biāo)任務(wù)90%，則享受績效工資的90%，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則享受績效工資80%，以此類推。
    2、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。
    關(guān)于年度考核指標(biāo)：
    1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績提成。
    完成目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績效工資總額90%，以此類推。
    海爾績效考核管理制度篇六
    第1條績效考核目的
    1、績效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，透過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
    2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，透過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵、人事變動等激勵手段。
    第2條績效考核作用
    1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)。
    2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
    3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
    4、了解員工對培訓(xùn)工作的需要。
    5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
    第3條績效考核原則
    1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。
    2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。
    3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時(shí)修正。
    4、時(shí)限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
    第4條績效考核時(shí)間安排
    績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
    1、月度績效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列(不含副總工)、管理系列的主管人員(不含銷售人員)。
    2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)。
    3、年度考核:適用于本制度適用的所有人員。
    第5條考核小組組成
    1、組長由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求。
    2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
    3、執(zhí)行組長(負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行)由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位做績效考核。
    4、組員由其他高級管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。
    5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
    第6條考核小組職能
    1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績效考核工作。
    2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展，審查批準(zhǔn)分管部門的考核結(jié)果。
    3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果，并針對不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出推薦并糾偏。
    4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際狀況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度簡明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績。
    5、負(fù)責(zé)處理考核過程中被考核人的申訴工作，以確保績效考核工作公平、公正、公開地開展。
    海爾績效考核管理制度篇七
    (一)考核指標(biāo):
    1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格持續(xù)率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。
    2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
    (二)考核頻次:
    1、月度考核，每月評分一次。
    2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12、
    3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部?？冃Э己斯芾碇贫?。
    (三)、考核細(xì)則:
    月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
    出勤(百分制):權(quán)重30%
    當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
    (四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
    1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅臓顩r提出合理化方案。
    (1)月工作總結(jié)要求資料詳細(xì)，字跡清楚，語句通順;(20分)
    (2)月工作計(jì)劃要求思路清晰，資料詳細(xì)，字跡清楚，語句通順;(20分)
    (3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)
    2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
    3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)資料詳細(xì)記錄。(10分)
    4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部，上報(bào)不及時(shí)。(10分)
    5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分?？冃Э己斯芾碇贫取?10分)
    注:如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
    (五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
    1、經(jīng)銷商的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列狀況，每項(xiàng)扣5分
    (1)經(jīng)銷商終端日報(bào)(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
    (2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;
    (3)終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時(shí)解決;
    (4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷量、存貨狀況不了解;
    (5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
    (6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
    2、銷售員管理方面(70分)
    (1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分;
    ①上周工作總結(jié)(10分):務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
    ②下周工作計(jì)劃(10分):務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
    ③大客戶走訪狀況(10分):每周須走訪2家以上，并對走訪狀況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);
    ④客戶拜訪紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)狀況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;
    (2)市場信息反饋(5分):務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
    (3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫，要求做到及時(shí)有效;
    (4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報(bào)給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分;
    (5)促銷活動計(jì)劃報(bào)告(5分):每月15日前提交到廣告信息部，再報(bào)告中說明活動的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分;
    (6)促銷效果評價(jià)(5分):用心配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報(bào)告，上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動與上報(bào)計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動資料的，每項(xiàng)扣2分;
    (7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
    注:如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
    (六)、現(xiàn)場服務(wù)代表日常考核(百分制):權(quán)重70%
    1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
    2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊狀況除外)，由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
    3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
    4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分，由索賠組負(fù)責(zé)考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提報(bào)配件采購計(jì)劃的得10分，沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
    5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。
    6、走訪報(bào)告，月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報(bào)告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
    7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
    8、服務(wù)活動(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
    9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問題及時(shí)提報(bào)反饋信息的得10分，不能按時(shí)提報(bào)質(zhì)量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。
    10、特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報(bào)索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
    (七)考核權(quán)限:
    1、采取逐級考核原則。
    2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分，由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
    3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
    4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權(quán)人)考核。
    (八)薪酬發(fā)放
    1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
    2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎金
    其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;
    計(jì)劃完成率考核工資=工資總額×35%×計(jì)劃完成率;
    日常工作考核工資=工資總額×15%×日?？己说梅致?。
    銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》
    注:銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    海爾績效考核管理制度篇八
    、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
    、績效考核原則。
    1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改進(jìn)、提高;
    2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);
    3.考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);
    4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
    、適用范圍。
    本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
    1.考核期開始進(jìn)人公司的員工;
    2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
    3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
    4.雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
    本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
    (一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。
    (二)平時(shí)考核
    1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎懲。
    2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。
    (三)年終考核
    1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
    2、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。
    、考核年度為自1月1日至12月31日止。
    、考核標(biāo)準(zhǔn)
    (一)人事考核的種類。
    人事考核可以分為兩種：
    1.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。
    2.業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評定。
    (二)人事考核必須把握的能力。
    人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ撛谀芰惋@在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：
    知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗(yàn)性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
    考評者的職責(zé)。
    1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，必須予以注明。
    2.第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。
    特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。
    在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。
    3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報(bào)告，作出最終評語。
    4.在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。
    5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則：
    (1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
    (2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價(jià)。
    (3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
    (4)在考核過程中，要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
    、 考核結(jié)果的運(yùn)用。
    為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
    1.教育培訓(xùn)。
    管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。
    2.調(diào)動調(diào)配。
    管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時(shí)應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。
    3.晉升。
    在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運(yùn)用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
    4.提薪。
    在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。
    5.獎勵。
    為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。
    考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
    考核表的保管與查閱
    (一)考核表的保管。
    1.保管者。
    考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
    2.保管期限
    考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
    (二)表內(nèi)容的查閱。
    管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以向考核表的保管者提出查閱要求。
    考核者的培訓(xùn)
    (一)在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。
    (二)培訓(xùn)包括：
    1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);
    2.確認(rèn)考核規(guī)定;
    3.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目;
    4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
    人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計(jì)劃和具體組織工作。
    海爾績效考核管理制度篇九
    第一條 為建立健全公司(以下簡稱“公司”)績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評價(jià)員工履行職責(zé)情況，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)集團(tuán)公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。
    第二條 考核目的
    (一)通過對員工績效的考核，來實(shí)現(xiàn)在工作過程中對員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟(jì)效益。
    (二)通過績效管理，對員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評價(jià)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
    (三)通過績效管理，為員工個(gè)人提供了認(rèn)識自己和評價(jià)自己的機(jī)會，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績效，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。
    第 考核基本原則
    (一)目標(biāo)導(dǎo)向原則
    考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;對整個(gè)考核激勵體系的運(yùn)行進(jìn)行;對各部門年度績效考核結(jié)果進(jìn)行綜合評價(jià);員工考核的最終處理。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)公司員工績效考核管理辦法的制定;考核工作的組織實(shí)施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。
    (三)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的績效考核工作。負(fù)責(zé)幫助本部門員工制訂工作計(jì)劃、任務(wù)績效考核指標(biāo)及權(quán)重;具體實(shí)施對本部門員工的績效評價(jià);向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃;協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。
    第六條 績效考核類別
    員工績效考核體系包括兩個(gè)類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級及以下員工績效考核。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核按照《集團(tuán)公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價(jià)實(shí)施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。
    (二)科級及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。
    第七條 績效考核權(quán)限
    考核者負(fù)責(zé)與被考核者共同制定考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者業(yè)績進(jìn)行評價(jià);被考核者有權(quán)參與本崗位業(yè)績考核指標(biāo)的
    制定，及時(shí)了解考核結(jié)果，在對考核結(jié)果有疑義時(shí)可提出。
    第八條 績效考核周期
    公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級及以下員工以一個(gè)自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計(jì)劃，采取每月督查，年度考核的方式進(jìn)行。
    員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成?？己似谌绻捎谔厥庠蛐枰雍蟮?，員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時(shí)間順延。
    第九條 考核內(nèi)容與考核方式
    員工績效考核包括崗位業(yè)績和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進(jìn)行評價(jià)。
    (一)崗位業(yè)績考核：考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)?？己朔绞揭粤炕笜?biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。業(yè)績指標(biāo)由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績合同。年度業(yè)績指標(biāo)可分解到月度。
    (二)綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，綜合能力考核側(cè)重點(diǎn)有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評、互評、直接上級評價(jià)、考試、現(xiàn)場操作等方式進(jìn)行。
    科級及以下員工績效考核內(nèi)容：重點(diǎn)考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等?？萍夘I(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力(指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、決策)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力)等。
    (三)崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。
    第十條 員工績效計(jì)劃是對公司、部門績效計(jì)劃的細(xì)化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動的原則，對目標(biāo)任務(wù)逐級分解落實(shí)。
    第十一條 各部門應(yīng)根據(jù)績效計(jì)劃,科學(xué)設(shè)臵績效考核指標(biāo)，為績效實(shí)施和績效考核奠定基礎(chǔ)。
    第十二條 考核指標(biāo)設(shè)立要求
    (一)關(guān)鍵性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo), 一般不超過8項(xiàng)為宜。
    (二)挑戰(zhàn)性：考核目標(biāo)的制定既要接近實(shí)際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。
    (三)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、上一級目標(biāo)為基礎(chǔ)。
    (四)性：績效考核指標(biāo)擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。
    第十 業(yè)績考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù)
    員工業(yè)績考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標(biāo)權(quán)重不低于60%。單項(xiàng)考核達(dá)到期望目標(biāo)得滿分，超過期望目標(biāo)可加分，單項(xiàng)考核加分不超過單項(xiàng)基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績達(dá)到期望目標(biāo)為100分，超過期望目標(biāo)可高于100分;未達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)的，最高不超過135分;超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項(xiàng)，加分最多不超過20分。業(yè)績考核最高分?jǐn)?shù)為150分。
    (一)量化指標(biāo)(kpi類指標(biāo))：數(shù)字化衡量的指標(biāo)。每個(gè)崗位都可從對應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。鼓勵員工業(yè)績超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。
    (二)非量化指標(biāo)(工作任務(wù)類指標(biāo))：不能數(shù)字化的指標(biāo)，包括專項(xiàng)、特別工作，但要可以衡量評價(jià)。
    (三)特殊加分項(xiàng)：根據(jù)情況對員工獲得榮譽(yù)或做出特殊貢獻(xiàn)等增設(shè)的加分項(xiàng)目。
    (四)業(yè)績考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時(shí)，可由員工提出申請，上級審核、批準(zhǔn)。
    第十四條 簽訂員工業(yè)績合同
    (一)員工業(yè)績合同指員工與上級就應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作目標(biāo)、考核內(nèi)容的權(quán)重及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
    (二)每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》(見附表一)一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
    (三)各部門根據(jù)實(shí)際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細(xì)化分解到月度。
    第十五條 績效指導(dǎo)
    建立健全員工與直接上級持續(xù)、互動式溝通機(jī)制?？己苏邞?yīng)及時(shí)收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對性的措施，持續(xù)改進(jìn)工作績效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。
    第十六條 考核評價(jià)
    (一)各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績考核，及時(shí)將考核結(jié)果提交綜合管理部。
    (二)每年年底，由綜合管理部組織進(jìn)行員工綜合能力評價(jià)《員工綜合能力評價(jià)表》(見附表二)。
    (三)次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績考核、綜
    合能力評價(jià)結(jié)果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》(見附表三)。
    第十七條 考核結(jié)果評定
    (一)按照員工績效考核表現(xiàn)，評定員工績效考核結(jié)果與績效等級。
    員工績效考核結(jié)果等級分布表
    按員工績效考核表現(xiàn)評定員工績效等級外，同時(shí)性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的2%。
    第十八條 考核
    (一)員工如對考核結(jié)果有，可逐級向上級提出，若不能達(dá)成共識，員工可在得知考核結(jié)果10個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向公司綜合管理部提出《員工績效考核表》(見附
    表四)，綜合管理部在接到的7個(gè)工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時(shí)將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
    (二)公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。
    第十九條 績效面談
    (一)績效面談是考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通，應(yīng)做到：
    1.讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足;
    2.對下一階段工作的期望達(dá)成一見;
    3.討論制定雙方都能接受的績效改進(jìn)計(jì)劃。
    (二)績效面談每年至少一次。
    第二十條 績效改進(jìn)
    (一)考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進(jìn)和不稱職的員工制訂改進(jìn)計(jì)劃《員工績效改進(jìn)計(jì)劃表》(見附表五)，監(jiān)督被考核者落實(shí)。
    (二)考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績效面談結(jié)果落實(shí)績效改進(jìn)計(jì)劃。
    第二十一條 考核資料的保存
    (一)做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。
    (二)綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結(jié)果上傳到集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。
    第二十二條 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
    員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于(包括但不限于)以下方面：
    (一)職位評定。
    (二)崗位調(diào)整。
    (三)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評聘及職業(yè)技能鑒定等。
    (四)評優(yōu)、評先工作。
    (五)崗位培訓(xùn)。
    (六)勞動合同的續(xù)訂、終止等工作。
    第二十 本辦法由綜合管理部報(bào)集團(tuán)人力資源管理部門備案。
    第二十四條 本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
    第二十五條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
    海爾績效考核管理制度篇十
    第一條為建立良好的激勵機(jī)制，充分發(fā)揮員工個(gè)人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。
    第二條本辦法適用于公司全體員工。
    第三條公司成立由公司高管人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組，考核小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。
    第四條考核采用100分制?？己私Y(jié)果分為五檔，分別對應(yīng)考核得分如下：優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。
    第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進(jìn)行分配，將各崗位的日常工作構(gòu)成崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責(zé)，對所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點(diǎn)，除崗位職責(zé)的日常工作外，員工還有例外工作，董事長和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作)，視為職責(zé)人的例外工作，列入績效考核表，列入例外工作的績效考核最多不超過四項(xiàng)。
    第六條對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除日常工作外，還包括其計(jì)劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的潛力進(jìn)行考核。
    第七條每周的部門周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化，各部門需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的執(zhí)行人，工作完成的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每周一報(bào)送行政部，未按時(shí)報(bào)送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核分2分/次。
    第八條在月未考核時(shí)，未完成的主要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項(xiàng)扣分，未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分，未及時(shí)完成按1分/項(xiàng)扣分。
    第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定，每違反公司制度中的一項(xiàng)，扣0.5分/次。個(gè)性地，對于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無關(guān)的書報(bào)、網(wǎng)站者，每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
    第十條考核流程：
    (1)每月最后一個(gè)星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處，部門經(jīng)理分發(fā)給員工。
    (2)員工對照自己的工作完成狀況進(jìn)行自評，并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改善措施、工作體會及對公司部門的要求與推薦。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報(bào)送直接部門主管處。
    (3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn)，并結(jié)合員工實(shí)際工作狀況，根據(jù)《員工月度考核表》進(jìn)行考核，于5日前交人事部。
    (4)人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核狀況，將考核狀況于每月8日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批。
    (5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)透過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工，并與員工共同針對不足進(jìn)行分析，指明今后努力方向，為員工實(shí)施績效改善計(jì)劃帶給幫忙，并跟蹤改善效果。
    (6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會上予以通報(bào)。
    第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評為良好，只有在具有突出表現(xiàn)時(shí)方可評為優(yōu)秀，評為優(yōu)秀時(shí)考評人員應(yīng)列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工，考核人務(wù)必進(jìn)行說明，并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。
    第十二條公司績效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放，計(jì)算辦法為：
    崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資
    第十三條如員工表現(xiàn)個(gè)性優(yōu)秀，為公司作出重大貢獻(xiàn)的，除評為“優(yōu)秀”外，公司還將另行獎勵。如員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償職責(zé)。
    第十四條員工如對當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義，能夠向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。
    第十五條如考核結(jié)果調(diào)整，本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資，在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調(diào)整。
    第十六條員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)對照其工作計(jì)劃的完成狀況，認(rèn)真客觀地評分，不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的，扣除其當(dāng)月績效考核分3分/人次。
    第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果，協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進(jìn)行年終綜合考評。
    第十八條人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。
    第十九條對貼合以下條件者，給予“考核辭退”處理：
    1、一個(gè)考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的;
    2、一個(gè)考核年度內(nèi)，連續(xù)三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;
    3、每個(gè)年度績效考核結(jié)束后，對全體員工進(jìn)行考核成績排序，除上述2項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實(shí)行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。
    公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動合同。
    第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部。
    第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
    海爾績效考核管理制度篇十一
    第一章 總 則
    第一條 考核目的
    1. 促進(jìn)部門各級人員的溝通和交流，增強(qiáng)部門凝聚力。
    2. 促進(jìn)部門建立獎罰分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人事激勵約束機(jī)制。
    第二條 考核原則
    1. 公開、公正、全面、客觀原則
    考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核時(shí)間、考核方式在部門內(nèi)部對全體員工公開，評估者要對被評估者進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評價(jià)。
    2. 簡便實(shí)用，易于操作的原則
    要根據(jù)不同崗位(工種)的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)考核要量化到具體內(nèi)容，并且易于操作，不能過于繁瑣?？己瞬捎冒俜种拼蚍中问?。
    第三條 考核結(jié)果的應(yīng)用
    本部門考核各級員工成績的記錄應(yīng)作為升職、升級、調(diào)動、退職、核薪等獎懲的重要依據(jù)。
    第二章 考核主體及日期
    第四條 考核主體
    考核實(shí)施一般由集團(tuán)人力資源部與部門綜合管理處組織，被考核者的直屬上級進(jìn)行評價(jià)。
    第五條 考核周期
    各職能經(jīng)理實(shí)行季度考核，各職能主管與其他員工一般都實(shí)行月度考核和年度綜合考核。
    第六條 考核日期
    1. 每周綜合管理處統(tǒng)一匯報(bào)各處績效指標(biāo)完成情況與問題分析。
    2. 月度考核在每月
    3. 季度考核在每年4月日、7月10月日以及次年1月
    4. 半年度績效考核在每年7月 1月
    5. 年度考核應(yīng)在次年1月日以前完成。
    第三章 考核內(nèi)容及權(quán)重分配
    第七條 考核內(nèi)容的確定
    1. 根據(jù)部門年度戰(zhàn)略要求，綜合管理處在部門管理層面、各處及各個(gè)崗位之間，將戰(zhàn)略目標(biāo)從大到小層層分解，歸納出具體部門和各個(gè)崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，由此構(gòu)成考核內(nèi)容的一部分，即績效部分，作為考核的依據(jù)。
    2. 根據(jù)公司發(fā)展對員工能力和工作態(tài)度的要求，綜合管理處選取的必備工作能力和態(tài)度指標(biāo)作為考核的一部分。
    第八條 考核內(nèi)容的組成
    考核內(nèi)容主要由三部門組成。
    第一部分，是根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)確定的績效部分，主要是對相關(guān)職位的部門以及員工業(yè)績的考核、落實(shí)和量化。
    第二部分，針對其無法量化的工作能力設(shè)定不同的等級或?qū)哟芜M(jìn)行描述。
    第三部分，針對工作中體現(xiàn)出的不同工作態(tài)度分等級進(jìn)行描述。
    各部分的具體內(nèi)容如下表所示：
    第四章 考核辦法及考核結(jié)果應(yīng)用
    第九條 下列人員不參加年底考核：
    1. 入職未滿半年者;
    2. 停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者;
    3. 已征召入伍者;
    4. 曾受留職察看處分者;
    5. 中途離職者;
    第十條 考核結(jié)果依成績分下列六等。
    1. 一等：100分，考績在100分，列為一等，績效工資1級。
    2. 二等：90-99分，考績在90分以上未滿100分者，列為二等，績效工資2級。
    3. 三等：80-89分，考績在80分以上未滿89分者，列為三等，績效工資3級。
    4. 四等：70-79分，考績在70分以上未滿79分者，列為四等，績效工資4級。
    5. 五等：60-69分，考績在60分以上未滿69分者，列為四等，績效工資5級。
    6. 六等：60分以下，考績未滿60分者列為五等，績效工資6級。
    第十一條 受獎勵或懲戒者，考績應(yīng)依下列規(guī)定增減其分?jǐn)?shù)：
    1. 記大功1次加10分，記功1次加5分，嘉獎1次加2分;
    2. 記大過1次減10分，記過1次減5分，警告1次減2分。
    第十二條 有下列情形之一者，其考績不得列為一等：
    1. 曾受過任何一種懲戒;
    2. 遲到或早退累計(jì)扣分10分以上者;
    3. 請假超過限定日數(shù)者;
    4. 曠工1天以上者;
    5. 六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)安全事故者。
    第十三條 有下列情形之一者，其考核不得列入一等至三等：
    1. 在年度內(nèi)曾受記過以上處分者;
    2. 遲到或早退累計(jì)30次以上者;
    3. 曠工兩日以上者。
    第四章 獎懲規(guī)定
    第十四條 有下列事跡之一者，根據(jù)其事由、動機(jī)、影響程度報(bào)請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵等，并記入考績記錄。
    1. 對本部門業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新，并經(jīng)采用而獲顯著績效者。
    2. 遇有特殊危急事故冒險(xiǎn)搶救，保全本部門或公司重大利益或他人生命者。
    3. 能對危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的因素防患于未然，或?qū)ζ湮：σ蛩剡M(jìn)行防護(hù)消滅，因而避
    免損害者。
    第十五條 有下列行為之一者，視為情節(jié)輕重程度報(bào)請免職、記大過、記過、警告、降級等處罰，并記入考績記錄。
    1. 行為不撿、屢教不改或破壞集團(tuán)及部門紀(jì)律情節(jié)重大者。
    2. 遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，導(dǎo)致本部門產(chǎn)業(yè)或人員利益蒙受重大損害者。
    3. 對可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時(shí)急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本部門遭受損害者。
    4. 對本部門的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報(bào)而怠誤時(shí)機(jī)，導(dǎo)致本部門遭受損害者。 第十六條 綜合管理處應(yīng)于每年1月 日前將各級職員年度考勤及獎懲資料填妥。
    第五章 考核申訴
    第十七條 被考核者如對考核結(jié)果存在異議，可在考核結(jié)果公布后兩日內(nèi)向綜合管理處提出申訴請求。
    第十八條 綜合管理處根據(jù)申訴事項(xiàng)核準(zhǔn)申訴事宜，在收到申訴請求三日內(nèi)給予申訴者明確答復(fù)。
    第六章 其它規(guī)定
    第十九條 各級員工考核成績的記錄均由綜合管理處保存，除經(jīng)理級以上人員，其他任何人不得查閱。
    第二十條 考績?nèi)藛T須嚴(yán)守秘密，并以公正、客觀的立場評議，不得泄露或徇私舞弊，違者分別懲處。
    第七章 附則
    第二十一條 本制度由物流部制定，經(jīng)總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后生效。
    第二十二條 本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸物流部綜合管理處。
    海爾績效考核管理制度篇十二
    一、為加強(qiáng)公司考勤管理，整頓勞動紀(jì)律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。
    二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
    根據(jù)有關(guān)規(guī)定，部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準(zhǔn)許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚)，下午上班打卡時(shí)間最多只能提前十五分鐘(即14：00上班，需在13：45分后才能打卡)，否則按相關(guān)規(guī)定處罰。
    三、工作時(shí)間：除個(gè)別工種外，員工每星期工作時(shí)間為六天，每天八個(gè)小時(shí)。
    工作日：星期一～星期六
    工作時(shí)間：上午8：00～12：00
    下午14：00～18：00
    公司可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整作息時(shí)間，具體以通知為準(zhǔn)。
    四、 假期管理
    (一)各類假別
    1. 因公出差
    凡屬于下列情況之一者均屬公差
    (1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;
    (2)經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類由公司出資的相應(yīng)的培訓(xùn)和公司組織的各類旅游活動等;
    (3)經(jīng)批準(zhǔn)外出參加各類社會公益活動。
    2.法定休假
    (1)國家法定休假日共十天：元旦一天(1 月1日)、春節(jié)三天(農(nóng)歷正月初一至初三)、國際勞動節(jié)三天(5月1、2、3日)、國慶節(jié)三天10月1、2、3日);具體放假時(shí)間按國家頒布的規(guī)定實(shí)行。
    3.病假
    (1)員工患病或非因工(公)負(fù)傷。持有區(qū)級以上醫(yī)院所開具的休假建議書，可核予病假;
    (2)經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)出外就診超過8個(gè)小時(shí)的，其超出時(shí)間累計(jì)為病假。
    4.事假
    因個(gè)人事項(xiàng)，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假;
    五、請假審批權(quán)限
    公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請，由辦公室呈送董事長或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)則按曠工論。
    六、假期管理及假期工資核算
    (一)各級人員請假兩天以內(nèi)者，除病假外，須提前二個(gè)工作日辦理請假手續(xù)(請假三天及以上的，需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續(xù)，應(yīng)先電話向辦公室請假。返工后，如實(shí)填寫請假單，按審批權(quán)限進(jìn)行審批。未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理.
    (二)員工事假按天數(shù)扣除工資;員工病假在一天以內(nèi)者，并執(zhí)有當(dāng)天看病收費(fèi)單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費(fèi)單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。
    七、考勤管理
    (一)部門經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤制度，秉公辦事。
    (二)辦公室是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負(fù)責(zé)部門。公司值班保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，辦公室不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。
    (三)公司總部人員因公到項(xiàng)目部或出外公干不能及時(shí)回來打卡的，須在<考勤副卡>上注明出差的事因、地點(diǎn)，報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核，其考勤副卡必須在2天內(nèi)報(bào)辦公室簽核，于每月月末報(bào)送董事長或總經(jīng)理審批。
    (四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機(jī)構(gòu)等)，須按時(shí)打卡，不得后補(bǔ)副卡。
    (五)每月遲到累計(jì)達(dá)30分鐘內(nèi)、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。
    (六)因工作需要到各項(xiàng)目部(或各項(xiàng)目部)須填寫<外勤工作考核登記表>，如下午出去者下午上班之前必須打卡。
    (七)考勤主管林麗英每月負(fù)責(zé)發(fā)卡收卡(正副卡)、統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據(jù)。
    (八)公司于每月20日之前在辦公大樓一樓公布上一個(gè)月公司總部人員的出勤情況。