通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。有哪些技巧可以使心得體會(huì)更具可讀性和說(shuō)服力？4.心得體會(huì)是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)分享，通過(guò)他人的心得體會(huì)，我們可以少走彎路。
后廚員工心得體會(huì)篇一
我們從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識(shí)和技能，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng)，最重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉自己的能力，學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西，以及將理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固在學(xué)校中所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內(nèi)容，這些對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中都有及其重要的作用，也讓自己在畢業(yè)后能夠較快適應(yīng)社會(huì)，處理好人際關(guān)系與社會(huì)順利接軌做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位
我實(shí)習(xí)的單位是__酒店。它位于__市__開(kāi)發(fā)區(qū)，由__集團(tuán)投資興建的一家大規(guī)模的四酒店，由__集團(tuán)旗下專業(yè)公司__酒店管理有限公司全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理。酒店占地6萬(wàn)平方米，含有中餐、西餐、客房、娛樂(lè)、國(guó)際會(huì)議中心及8萬(wàn)平方米的生態(tài)園等設(shè)施。
__酒店力爭(zhēng)打造成具有世界水平的、配套設(shè)施最齊全和最現(xiàn)代化的四知名旅游酒店。酒店管理服務(wù)理念推崇現(xiàn)代專業(yè)管理和尊崇人性化服務(wù)，倡導(dǎo)以客為本和服務(wù)貼心。主打健康、綠色、時(shí)尚、溫馨概念，限度滿足多層次客戶需求。酒店實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主管管理本部門(mén)事務(wù)，與其它部門(mén)密切配合，合作完成工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名剛剛走出校園的實(shí)習(xí)生，我深知自己要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，面對(duì)即將踏入的工作崗位，又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾的心理的促使下，我滿懷著信息和期待去迎接它。剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事都新鮮，畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)是第一次每個(gè)人多挺激動(dòng)的，多有一股兒使不完的勁，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái)，想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中，那時(shí)負(fù)責(zé)人對(duì)我說(shuō)：“在客房做服務(wù)員是體力活，為何不選擇餐飲呢?”我是這樣回答的：“餐飲服務(wù)員我曾在暑假時(shí)有嘗試過(guò)，我想嘗試沒(méi)做過(guò)的事，是因?yàn)楹闷妫彩且驗(yàn)楦信d趣?！钡抢硐牒同F(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的，當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想像中的那樣簡(jiǎn)單，漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管，鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床的過(guò)程包括：甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內(nèi)完成。
首先是甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力甩幾下就行，其他可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。
做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套的開(kāi)口的方向朝向窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)，一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，這就是因?yàn)檎硖组_(kāi)口的方向不符合規(guī)定。培訓(xùn)該記得都記得很清楚了，該怎么鋪床也學(xué)會(huì)了，主管就讓我們獨(dú)自干活了，可是當(dāng)我正式去客房部工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房，清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。
實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間首先要敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后收拾垃圾，倒掉，接下來(lái)就是開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上，這一切結(jié)束后，開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日用品，很細(xì)節(jié)的事情，如電話應(yīng)該擺放在床頭柜之間，放在便條紙上的筆頭如何朝向，擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼，來(lái)檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后，最難的就是收拾衛(wèi)生間了，這也是我最不愿意干的，衛(wèi)生間的玻璃上都不能有水印，五金上也一樣，更難的是地上不能有頭發(fā)絲，這一切都結(jié)束后，要把衛(wèi)生間的東西補(bǔ)齊，擦拭時(shí)，不能放過(guò)任何細(xì)節(jié)的地方。
在整個(gè)清理過(guò)程中都要認(rèn)真對(duì)待，打掃過(guò)之后，要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄，并上報(bào)主管，實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)，由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是要客人賠償?shù)?。在客房服?wù)員工作時(shí)，我還了解到每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道，一般的消防意識(shí)，額外地服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人滿意。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
我在客房部這段實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起，一步一步走上來(lái)的，對(duì)基層的工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利，而且每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間，絲毫不疏忽，從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?BR> 在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг?。因?yàn)楸г故菦](méi)有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，連澡都不愿去洗。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在天津的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如滄海一粟，小的不能再小了。這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候會(huì)讓人感覺(jué)到身心疲憊，在酒店實(shí)習(xí)的后來(lái)一段時(shí)間里，我變得沉默寡言了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只能靜靜地去觀察，去感受，去磨練。
我們從新人走過(guò)來(lái)，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時(shí)候被說(shuō)得摸不著頭腦，施主們會(huì)用各種語(yǔ)氣方式來(lái)施舍你，會(huì)讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受新人們都會(huì)經(jīng)歷這種心理時(shí)期，在每次被“施舍”后，無(wú)論你承認(rèn)與否，你確實(shí)進(jìn)步了。當(dāng)有人批評(píng)你時(shí)，你肯定會(huì)覺(jué)得他們太過(guò)分了，甚至是無(wú)理，有什么事情不能好好說(shuō)呢，所有這些都是自己的想當(dāng)然罷了?現(xiàn)實(shí)不是想當(dāng)然，每一個(gè)新手都會(huì)經(jīng)歷這些，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式。我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才能有大豐收。
后廚員工心得體會(huì)篇二
我很榮幸這次被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績(jī)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和群眾上下一致，用心認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持，同事們對(duì)我的支持與幫忙以及整個(gè)財(cái)務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財(cái)務(wù)每一個(gè)成員。
這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作必須會(huì)做得更好。
財(cái)務(wù)部是我們公司的重要部門(mén)，我是財(cái)務(wù)部的一員，俗話說(shuō)：沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé)，是能夠影響全局的，所以職責(zé)是高于一切的。在工作上，沒(méi)有小事，小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé)，也能造成大錯(cuò)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的所有員工對(duì)我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠(chéng)公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，做好每一件事，沿著這個(gè)目標(biāo)，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對(duì)別人就是善對(duì)自我，用團(tuán)隊(duì)精神搞好工作，樹(shù)立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái)，我還有很長(zhǎng)的路要走，我不會(huì)被此刻的一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對(duì)我的厚愛(ài)。
后廚員工心得體會(huì)篇三
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
后廚員工心得體會(huì)篇四
人力資源一直是困擾中國(guó)企業(yè)的一個(gè)根本問(wèn)題，而本書(shū)作者的思考則更深一步，提出人力資源問(wèn)題的核心是職業(yè)化程度不夠，并基于自己從事管理咨詢工作20xx年來(lái)的思考和總結(jié)，提出了衡量職業(yè)化程度的10項(xiàng)行為準(zhǔn)則。職業(yè)化的員工必將造就更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，而更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也將為它的每一位員工帶來(lái)一份偉大的事業(yè)。通過(guò)對(duì)這10項(xiàng)行為準(zhǔn)則的闡述和分析，作者揭示了許多職場(chǎng)和企業(yè)運(yùn)作問(wèn)題的根源和癥結(jié)，進(jìn)而指出了職場(chǎng)人土提升自身職業(yè)化程度的方式和方向。
我們常能看到這樣的情景：一個(gè)非常聰明能干的員工被開(kāi)除了，因?yàn)樗偸怯X(jué)得付出太多而得到太少，到處發(fā)牢騷，四處散布著各種流言蜚語(yǔ);一個(gè)看起來(lái)很熱情、很能干的人總是找不到長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作，因?yàn)闆](méi)有人敢相信他，他總是會(huì)把前面的工作單位說(shuō)得一塌糊涂。
這些現(xiàn)象說(shuō)明了什么?我們用一句話就可以得出結(jié)論：職業(yè)素養(yǎng)!
職業(yè)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，混跡于職場(chǎng)中的各色江湖人物，如果不提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，恐怕遲早會(huì)被社會(huì)淘汰。
那到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是在職場(chǎng)上大家都遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。也是為了達(dá)到職業(yè)要求所需素質(zhì)和追求成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程。職業(yè)知識(shí)和技能并不是職業(yè)化的全部?jī)?nèi)容，職業(yè)化精神是指誠(chéng)信、專業(yè)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)等品質(zhì)，是職業(yè)人對(duì)其職業(yè)的價(jià)值觀和態(tài)度。
國(guó)內(nèi)知名的戰(zhàn)略與管理專家周永亮最近就在新書(shū)《我是職業(yè)人》中與大家分享如何成為一個(gè)當(dāng)代優(yōu)秀的職業(yè)人。周永亮說(shuō)，要把自己定位為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，那就必須通過(guò)工作成就來(lái)證明自己的價(jià)值，職業(yè)人是要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)的。
前任惠普全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁孫振耀20xx年前從臺(tái)灣來(lái)到大陸，當(dāng)時(shí)只是一個(gè)小小的部門(mén)經(jīng)理，在其隨后的職業(yè)生涯中，惠普換了4任ceo，而他則連升4級(jí)，不僅穩(wěn)坐中國(guó)區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)的位子，而且前面加上了“全球副總裁”的頭銜。當(dāng)年，ceo卡莉力主并購(gòu)康柏的時(shí)候，孫振耀是積極行動(dòng)的馬前卒，成為中國(guó)區(qū)總裁。當(dāng)卡莉下臺(tái)、馬克上臺(tái)成為新ceo的時(shí)候，許多人都想：“你孫振耀是卡莉的紅人，都說(shuō)一朝天子一朝臣，這回要完了吧?！笨墒?，讓很多人驚異的.是，馬克上臺(tái)不久，孫振耀成了全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁。當(dāng)記者問(wèn)及“您為何官運(yùn)亨通”的時(shí)候，孫振耀露出了平和的微笑，他說(shuō)：“在我的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)連續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)，是全球惠普增長(zhǎng)最快的地區(qū)，您說(shuō)，哪位老板不喜歡我這樣的打工仔呢?”
然后，他還說(shuō)了這樣一句話：不管領(lǐng)導(dǎo)怎么喜歡我，如果我不能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，走人的肯定是我。所以，結(jié)果導(dǎo)向是成功企業(yè)在工作考核上一致信守的原則，要做個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，最關(guān)鍵的是要做出成績(jī)。
后廚員工心得體會(huì)篇五
回首過(guò)去，展望未來(lái)！覺(jué)得應(yīng)該留下的東西來(lái)紀(jì)念這段時(shí)光，把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式來(lái)闡述下，這兩年來(lái)我在xx工作的心得和感受！
經(jīng)過(guò)家人的介紹，我來(lái)到了陜西xx，簡(jiǎn)略的填寫(xiě)了應(yīng)聘表格，第2天就通知我開(kāi)始上班。就在來(lái)之前，我也大概的問(wèn)了下這個(gè)公司是做什么的，聽(tīng)了后一知半解，畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，到底能不能勝任這份工作還不一定?？傊?，還是先干著再說(shuō)吧，就這樣我被分到了分揀組工作。起初，往往都是很難做的，什么也不會(huì)，只能干干所謂的苦力活，跟車(chē)，搬搬箱子，卸卸貨。然而也就在這期間，才知道什么是網(wǎng)購(gòu)，我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的，才知道我們公司主要就是做上門(mén)配送服務(wù)。那時(shí)候，大家分揀貨物都是在一起的，不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨，只要到貨就開(kāi)始分揀，分完就開(kāi)始裝箱整理，最后就是到物流發(fā)貨，那時(shí)候，西安市還沒(méi)有分站，那時(shí)候，公司也就大小兩輛車(chē)，那時(shí)候，分揀員加起來(lái)也就不到10個(gè)人，那時(shí)候貨量一天也就2千多單把，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜，一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學(xué)做退貨吧，當(dāng)時(shí)，對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來(lái)說(shuō)，剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉，又要被調(diào)到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應(yīng)了，呵呵！我又開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)，當(dāng)天下午我就上去了，因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面，經(jīng)過(guò)為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索，我就開(kāi)始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制表，這些我都基本會(huì)了，帶我的人也調(diào)侃的說(shuō)我的悟性真高，其實(shí)，做退貨也沒(méi)多復(fù)雜，只要認(rèn)真學(xué)，也用不了多長(zhǎng)時(shí)間，電腦的操作呢，因?yàn)槲抑皩W(xué)過(guò)點(diǎn)基礎(chǔ)，所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨，當(dāng)時(shí)呢，公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越！
半年后，貨量一天一天的增長(zhǎng)，退貨也相對(duì)多了起來(lái)！這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客！當(dāng)然，肯定也要退貨的，誰(shuí)做呢，由于退貨組也就兩個(gè)人，那時(shí)侯，我相對(duì)來(lái)說(shuō)做的熟練了，凡客呢也剛開(kāi)始，也沒(méi)多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨！對(duì)于這種根本就沒(méi)地放能學(xué)到的東西，我能怎么辦，這下也沒(méi)人教了！一番思靠之后！我依葫蘆畫(huà)瓢，把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來(lái)的退貨流程經(jīng)過(guò)稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開(kāi)始漲了，退貨也多了起來(lái)！而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種，同時(shí)，也因?yàn)樨浟康脑鲩L(zhǎng)速度之快，公司開(kāi)會(huì)成立了各事業(yè)部，從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，把工作細(xì)則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表?yè)P(yáng)！
貨量的暴增真是不敢想象，眼看著1樓分揀地方越來(lái)越緊張，有時(shí)多的就只留下人行走的.過(guò)道，公司開(kāi)會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站，因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中，所以也就有專人在負(fù)責(zé)，所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站！接下來(lái)，米秦路分站也確定了位置，然而，公司由于人員問(wèn)題緊張，再加上剛好我的關(guān)系，所以說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)這方面的東西，然后在去給交，就這樣，我又開(kāi)始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作！從貨物到達(dá)后如何收貨，下來(lái)怎么分揀，系統(tǒng)怎么用，做異常，做上交，做退貨，做表格，層層面面我又學(xué)了遍！白天公司做完，晚上下班還要給分站交，半個(gè)月過(guò)去，基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退貨量的猛增，顧了這頭顧不上那頭，退貨出現(xiàn)了問(wèn)題，量太大，加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定，從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力，公司也看到了這個(gè)問(wèn)題，立即給我調(diào)了人過(guò)來(lái)，才把損失降到最低，既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲，為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢，事后我反思了很多，也有所認(rèn)識(shí)！
之后，我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個(gè)月后，我申請(qǐng)去了分揀組，領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒(méi)人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季，就是站那都覺(jué)得冷的刺骨，還別說(shuō)騎著電動(dòng)車(chē)去送貨，呵呵，但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的，所以也必須風(fēng)雨無(wú)阻，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復(fù)一日，漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域，從原來(lái)的一天的幾單，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多，雖然這段時(shí)間是艱辛的，但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情！更能理解他們的付出，當(dāng)然，也有相應(yīng)的回報(bào)！
在分揀組兩個(gè)月過(guò)去了，由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程，而當(dāng)時(shí)的在職人員無(wú)法很好的處理這個(gè)，而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)果斷說(shuō)讓我去把他換下來(lái)！因?yàn)楫吘刮揖褪情_(kāi)始做的凡客退貨，我說(shuō)，只要工作需要我就去！和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開(kāi)始了新的工作！
公司的人員明顯有了增長(zhǎng)，這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站，為了更及時(shí)，準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里，提高投遞率，公司也新購(gòu)了幾輛車(chē)，專門(mén)每天給分站送貨，其他cod分站都走的是物流公司，而市內(nèi)分站只能公司自己送，也提高效率，節(jié)約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三，后面公司接了夢(mèng)芭莎，退貨當(dāng)然又落在了我身上，也同時(shí)給我招了個(gè)幫手！原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了，公司也著手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫(kù)房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過(guò)去，原來(lái)的分揀組成了分站！我們也發(fā)生重大的改革，新的章程將從此開(kāi)始！
單量不斷的增長(zhǎng)，都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快！很快，種類的增加，公司的送貨車(chē)輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強(qiáng)大起來(lái)，而我們退貨組人員也已有8人，也成立了車(chē)隊(duì)，專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬(wàn)單！
這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來(lái)的1200元，第3月漲到1500元，半年后1800元，20xx年初2100元，再到6月份2400元，到現(xiàn)在2800元，這個(gè)工資就充分說(shuō)明了一切。
公司各個(gè)部門(mén)也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說(shuō)每天都能按時(shí)完成工作，但是，很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題根本遇到就沒(méi)法解決，之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況，還是一點(diǎn)，沒(méi)有良好的，沒(méi)有具體的工作規(guī)范流程，而這些東西，也無(wú)規(guī)可循，沒(méi)處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒(méi)說(shuō)出來(lái)，滿足于現(xiàn)狀。然后，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組，我也看到了公司別的部門(mén)的日新月異，更加激勵(lì)了我，不能再這樣下去，畢竟在xx我學(xué)到了很多東西，xx讓我成長(zhǎng)了，當(dāng)然，我得學(xué)會(huì)感恩！
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我真的成長(zhǎng)了，之所以我有這個(gè)自信，也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西，也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來(lái)！心有多大，在xx的舞臺(tái)就有多大！相信付出也會(huì)有回報(bào)！也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體，因?yàn)樘焐也谋赜杏?，只要你有閃光點(diǎn)，就一定會(huì)在xx中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來(lái)感謝和紀(jì)念我這兩年在xx的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以此共勉！祝xx越飛越遠(yuǎn)！
后廚員工心得體會(huì)篇六
20xx年6月11日我正式入司，先后在東大營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)。對(duì)于每一名新員工來(lái)說(shuō)，柜臺(tái)業(yè)務(wù)是必須熟知的業(yè)務(wù)，于是我先被安排到柜員崗位學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始的幾天時(shí)間里，剛從學(xué)校出來(lái)的那種嫩氣讓我一時(shí)無(wú)所是從。有時(shí)候很想問(wèn)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)的前輩們一些問(wèn)題，看著他們一直忙碌不停也很少有機(jī)會(huì)問(wèn)，只是默默的記住他們是怎么做的，自己慢慢揣摩為什么要這么做。慢慢的，我逐漸了解了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的體系，需找機(jī)會(huì)在不影響前輩們工作的前提下積極向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和營(yíng)業(yè)部前輩們不厭其煩的授教，我學(xué)習(xí)掌握了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的一系列操作流程，熟悉了柜臺(tái)崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理體制方面的知識(shí)。柜臺(tái)崗位的工作比較繁瑣，事情也比較多，每天都會(huì)接觸各式各樣的客戶。雖然如此，但是我清楚柜臺(tái)崗位職責(zé)的重要性，在證券業(yè)務(wù)方面，柜臺(tái)業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)是前提；在公司面向客戶服務(wù)方面，柜臺(tái)服務(wù)是公司的第一道門(mén)窗，是公司形象最直接的代言人。柜臺(tái)業(yè)務(wù)的重要性決定了它是一份高風(fēng)險(xiǎn)高挑戰(zhàn)的工作。從事柜臺(tái)崗位，不但需要有高效的熟練的工作效率，更重要的是要有高尚的職業(yè)操守。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我清楚認(rèn)識(shí)到，我在工作效率、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)操守等方面還有很長(zhǎng)的路要走，還要不斷的學(xué)習(xí)鍛煉。
在部學(xué)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)殚_(kāi)戶的人很多，所以營(yíng)業(yè)部安排我在大廳指導(dǎo)客戶填寫(xiě)資料，擔(dān)當(dāng)客戶引導(dǎo)的工作。每天都有各種各樣形形色色的客戶，指導(dǎo)他們正確地填寫(xiě)表格，解決他們提出來(lái)的問(wèn)題。雖然每天都忙碌著指導(dǎo)客戶，但是當(dāng)我看到客戶因?yàn)槲业姆?wù)而露出滿意的微笑并輕輕說(shuō)一句“謝謝”時(shí)，我覺(jué)得所有的努力和付出都是值得的。在指導(dǎo)客戶的這段時(shí)間里，我深知客戶引導(dǎo)工作的重要性，客戶引導(dǎo)是我們服務(wù)客戶的第一戰(zhàn)線，我的服務(wù)就是公司與客戶溝通的橋梁，我做得不好或者服務(wù)不當(dāng)都會(huì)造成公司的損失，都有可能造成公司客戶的流失。于是我更加努力學(xué)習(xí)，虛心向前輩請(qǐng)教，注重儀表，主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需要，重視每一位客戶，盡最大努力讓客戶滿意。在東大營(yíng)業(yè)部的這段時(shí)間里，我收獲xx富，得到了東大營(yíng)業(yè)部的盧總、陳瓊姐還有各位老員工前輩們的指導(dǎo)及我們一起在東大學(xué)習(xí)的.新員工們的幫助，十分感謝他們。這段時(shí)間里學(xué)習(xí)的、經(jīng)歷的都是我人生的寶貴財(cái)富。
柜臺(tái)崗位是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的崗位，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到要做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，自身的職業(yè)操守和公司的管理系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)都是我們做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)的前提基礎(chǔ)。在道德品質(zhì)上、人格素養(yǎng)上要求我從點(diǎn)滴中做起，認(rèn)真做人，做事，培養(yǎng)高尚的職業(yè)操守。認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)公司的管理制度和合規(guī)制度，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，不斷的更新掌握公司下發(fā)的新工作流程。
后廚員工心得體會(huì)篇七
在家辦公10多天，從第一天開(kāi)始就沒(méi)有穿睡衣，穿睡衣是提不起工作的狀態(tài)。剛開(kāi)始的`時(shí)候很不適應(yīng)，前三天都很亂，效率也不高，后來(lái)開(kāi)始每天給自己定計(jì)劃，每個(gè)時(shí)間段該做什么事情，這樣就清晰了很多。
改變的話：身材圓了一圈，然后從大年三十到現(xiàn)在沒(méi)出過(guò)家里1公里外的地方，實(shí)在是悶壞了，希望疫情早點(diǎn)過(guò)去，可以回去上班。
不管是在家辦公還是在公司，都要認(rèn)真去做!撇開(kāi)工作帶來(lái)的收入能養(yǎng)活自己之外，工作能讓我們的人生更有意義。
后廚員工心得體會(huì)篇八
有幸參加此次培訓(xùn)也漸漸讓我完成了由學(xué)生到設(shè)計(jì)工的轉(zhuǎn)變，濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，與培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)讓我由衷的感受到公司為我們新入職員工的付出。通過(guò)院各項(xiàng)院內(nèi)講座，以及外聘專家的講授我體會(huì)到：總院是由幾代人嘔心瀝血的付出建設(shè)出來(lái)的`，而且近年來(lái)總院十分重視員工的生活質(zhì)量，各項(xiàng)福利待遇建設(shè)健全，我們當(dāng)繼續(xù)努力和總院一起成長(zhǎng)?？傇涸?0xx年提出全國(guó)化，之后的全國(guó)化腳步從未停止過(guò)。在培訓(xùn)中，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了近幾年總院及部門(mén)的發(fā)展之路，以及適應(yīng)現(xiàn)今的管理理念。這些都證明著總院為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，永遠(yuǎn)走在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路上。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，和諧文明本次培訓(xùn)還專門(mén)安排了外聘專家的講座，為我們介紹職場(chǎng)禮儀及人際交往的相關(guān)知識(shí)。大家學(xué)了就應(yīng)如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向著一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)師更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好總院，為我們的總院能有更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
后廚員工心得體會(huì)篇九
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)民手捧收獲著的糧食，心里充滿無(wú)限欣喜之情;歸納自己一年來(lái)的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想年初自己的雄心壯志和諸多計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，但效果不甚理想，也不得不讓人遺憾。好在日子還在延續(xù)，我們還有將來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
今年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和細(xì)心指導(dǎo)下，我們克服了部門(mén)的相關(guān)人事變革、人員流失、迎亞運(yùn)各種檢查、h1n1甲型流感等等因素，能使各項(xiàng)工作都能夠按計(jì)劃的順利展開(kāi)，確保了客房收入的穩(wěn)定。結(jié)合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的方針和綱領(lǐng)“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對(duì)本人過(guò)去一年在房務(wù)中心領(lǐng)班崗位的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、如實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)自身充實(shí)和學(xué)習(xí)。通過(guò)各種實(shí)踐不斷提升自身素質(zhì)并運(yùn)用到平時(shí)的工作中?？驮炊鄻踊瘜?duì)于酒店員工要求也日益提高。加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的強(qiáng)度，通過(guò)平日處理一些小投訴來(lái)累積經(jīng)驗(yàn)，并在部門(mén)網(wǎng)群及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)建議、和同事交流心得。
二、作為服務(wù)中心，起到一個(gè)服務(wù)中心樞紐作用，協(xié)調(diào)和輔助各班組的工作，并及時(shí)迅速的給予部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信息的反饋。及時(shí)、迅速、正確的傳達(dá)各種信息是我們的宗旨。
三、遵章守紀(jì)，務(wù)實(shí)求新，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。工作中兢兢業(yè)業(yè)，決不弄虛作假、私舞弊，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指引綱領(lǐng)。拋棄個(gè)人私欲，一切以大廈利益、部門(mén)利益為首要。
另外，在疏理投訴中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題并在此提出：一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套，放于房務(wù)中心保管，以防不便之需。二是房間有一些酒店介紹沒(méi)有及時(shí)更新，比如說(shuō)《服務(wù)指南》上面介紹酒店上網(wǎng)還是需要收費(fèi)的。應(yīng)及時(shí)檢查并確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽到準(zhǔn)確的信息。三是各班組之間熟悉程度較疏，建議領(lǐng)導(dǎo)可以在年后組織大范圍的跨班組相互交流活動(dòng)。讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。促進(jìn)部門(mén)“利益一體、思想統(tǒng)一、效率第一?！?BR> 新的一年，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。在此，本人會(huì)切實(shí)按照酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召班組員工團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤奮不懈，明年工作更上一層樓。
后廚員工心得體會(huì)篇十
在銀行工作的這一年時(shí)間中，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對(duì)未來(lái)的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，認(rèn)真工作
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對(duì)于銀行對(duì)每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭(zhēng)取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(zhǎng)。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認(rèn)真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(zhǎng)。
二、多加學(xué)習(xí)，提升能力
工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習(xí)，去在工作中成長(zhǎng)。在自己遇到有困難的方面，我都是會(huì)及時(shí)地進(jìn)行請(qǐng)教，爭(zhēng)取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識(shí)，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì)其中的意思，爭(zhēng)取能夠讓自己收獲到更多的成長(zhǎng)，也是讓個(gè)人的能力得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì)去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣。
三、個(gè)人的不足
當(dāng)然面對(duì)這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時(shí)候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯(cuò)誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對(duì)工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己更加努力地去成長(zhǎng)，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì)努力的讓自己去成長(zhǎng)，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿?。我也相信自己是有?shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時(shí)獲取更好的發(fā)展。
后廚員工心得體會(huì)篇十一
朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說(shuō)，其真義,就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無(wú)非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
后廚員工心得體會(huì)篇十二
下面，就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)操守。
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。
二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自身能力。
在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂(lè)于與他人合作。
不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂(lè)觀，積極向上。
人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。
找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對(duì)自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過(guò)培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及**老師！希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！
半年過(guò)去，在**經(jīng)歷的`傳、幫、帶及部門(mén)同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書(shū)籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！
作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
后廚員工心得體會(huì)篇十三
xx州派扶貧開(kāi)發(fā)第八工作組自2月底入村以來(lái)，堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾為主線，以開(kāi)創(chuàng)扶貧工作新局面、取得維穩(wěn)工作新成效為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)轉(zhuǎn)服活動(dòng)有關(guān)要求，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨組織xx縣文化體育廣播影視局的配合下，形成工作合力、真心幫民富民、全力維護(hù)穩(wěn)定，通過(guò)60余次走村入戶，開(kāi)展宣傳、調(diào)研、排查、走訪和慰問(wèn)等活動(dòng)，全面掌握了阿羌鄉(xiāng)薩爾干吉村39戶，153人有關(guān)家庭、生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)收入情況，進(jìn)一步完善了扶貧開(kāi)發(fā)措施，確保轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)取得了階段性實(shí)效?；仡櫧?0個(gè)月的工作，深刻體驗(yàn)了一種辛酸與期望并存的復(fù)雜心情，由然而生諸多感慨，也有了幾點(diǎn)刻骨銘心的體會(huì)與感受。
從一個(gè)州直機(jī)關(guān)干部，一下子到人生地不熟的牧區(qū)開(kāi)展扶貧開(kāi)發(fā)工作，雖然在思想上與心理上作了充分的調(diào)整和準(zhǔn)備。但角色轉(zhuǎn)換、環(huán)境的反差，生活方式不同，加上語(yǔ)言不通，觀念不一致等原因，對(duì)于我們下派干部而言，這是一種全新的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我們工作組干部一次嚴(yán)竣考驗(yàn)。面對(duì)住點(diǎn)村艱苦的生活環(huán)境和落后的基礎(chǔ)設(shè)施，前進(jìn)的路顯得漫長(zhǎng)而又茫然。在這種情況下，只有依靠群眾，堅(jiān)持群眾路線，把自己當(dāng)做扶貧村的一員，認(rèn)清扶貧開(kāi)發(fā)工作的重大意義，盡早融入角色，牢記職責(zé)使命，工作盡量主動(dòng)些，思考問(wèn)題盡量全面些，困難估計(jì)盡量充分些，把自己擺在“學(xué)生”的位置上，虛心向鄉(xiāng)村干部、老黨員學(xué)習(xí)牧區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，盡可能做到多聽(tīng)、多看、多干，聽(tīng)牧民的呼聲與建議，看群眾生產(chǎn)生活狀況，干暖民心順心意的事情。同時(shí)，多與鄉(xiāng)、村干部溝通交流，收集各種信息，為下一步工作開(kāi)展做好鋪墊。
扶貧先扶智。入村工作后，工作組緊緊圍繞宣傳貫徹黨的十八大精神，采取多種形式開(kāi)展宣傳，力爭(zhēng)山區(qū)農(nóng)牧民從思想上脫貧。一是深入開(kāi)展“國(guó)家為我謀福祉、我為國(guó)家做貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放各類宣傳單、宣傳手冊(cè)2600余份，制作口袋書(shū)40余冊(cè)等形式深入廣泛宣傳近年來(lái)各級(jí)黨委、政府出臺(tái)的安居富民、定居興牧、城鄉(xiāng)低保、草原生態(tài)保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面的主要做法和取得的經(jīng)驗(yàn)。二是堅(jiān)持開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)，開(kāi)展專題宣講6次，座談會(huì)3次，組織文化體育活動(dòng)5次，播放養(yǎng)殖和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)等維語(yǔ)廣播240期，播放農(nóng)村電影16場(chǎng)，上報(bào)各類信息簡(jiǎn)報(bào)43期等把牧民群眾吸引聚集到村級(jí)陣地上來(lái)，豐富群眾精神文化生活。三是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，廣泛弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)愛(ài)疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開(kāi)放進(jìn)取”新疆精神，把民族團(tuán)結(jié)教育與黨的好政策、黨的恩惠有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“感恩”教育，引導(dǎo)群眾，凝聚民心，營(yíng)造氛圍。
通過(guò)形式多樣的大力宣傳，采取橫向比較，從而獲取真實(shí)的第一手材料，在此基礎(chǔ)上，按照雙向承諾制定三年扶貧開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃，理清工作思路，按照“人畜下山來(lái)，綠色留高原”的要求，充分尊重群眾意愿，在鞏固傳統(tǒng)的畜牧業(yè)生產(chǎn)中，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新的工作突破口。
用雙腳丈量民情，用心靈感受民生，用行動(dòng)排解民憂。在走訪活動(dòng)中，工作組干部走村串戶，訪貧問(wèn)苦，受到牧民群眾交口稱贊，很多群眾發(fā)自肺腑地說(shuō)：“當(dāng)年干部的好作風(fēng)又回來(lái)了！”，這既是一種褒獎(jiǎng)，更是一份期望。山區(qū)牧民群眾的要求不高，我們要把群眾褒獎(jiǎng)化為工作動(dòng)力，把人民期望視作肩頭責(zé)任，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，認(rèn)真貫徹群眾路線，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，始終把群眾的基本需求當(dāng)做扶貧開(kāi)發(fā)工作的起點(diǎn)。
通過(guò)工作組積極的溝通協(xié)調(diào)，巴州文化體育廣播影視局（州派第八扶貧開(kāi)發(fā)工作組）在阿羌鄉(xiāng)薩瓦爾墩（牧民搬遷點(diǎn)）160萬(wàn)的扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將在20xx年全面實(shí)施。即：爭(zhēng)取年內(nèi)解決薩爾干吉村等4個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)中心建設(shè)，總建筑面積800平方米，總投資120萬(wàn)元，該項(xiàng)目現(xiàn)已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民健身活動(dòng)中心建設(shè)，總投資30萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在落實(shí)過(guò)程中；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民體育健身器材問(wèn)題，項(xiàng)目投資10萬(wàn)元，年底前全部到位，剩余5萬(wàn)元將在11月中旬到位。同時(shí)，工作組積極與州、縣殘聯(lián)溝通，為薩爾干吉村乃至阿羌鄉(xiāng)殘疾牧民解決了16萬(wàn)的殘疾人幫扶資金和12套殘疾人專用器材，解決了牧區(qū)殘疾人的實(shí)際困難；積極與自治州其他縣市溝通，協(xié)調(diào)解決了35套廣播電視“村村通”設(shè)備、6套大喇叭和2套vcd影碟機(jī)，解決了山區(qū)牧民聽(tīng)廣播和看電視難的問(wèn)題；積極開(kāi)展形式多樣的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放慰問(wèn)品、慰問(wèn)金折合人民幣約3萬(wàn)元；組織系統(tǒng)干部職工捐款、單位資助等籌集資金1.5萬(wàn)元幫助村委會(huì)修復(fù)和加固山區(qū)牧民20000只牲畜轉(zhuǎn)場(chǎng)用的鐵索橋；積極與包聯(lián)企業(yè)對(duì)接，共同研究幫扶對(duì)策，制定了包聯(lián)企業(yè)幫扶方案，截止目前，兩個(gè)包聯(lián)企業(yè)已確定扶貧資金60余萬(wàn)元，為推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)工作打下了基礎(chǔ)。
“群眾的眼睛是雪亮的”，他們?cè)u(píng)判工作組工作標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，你為他們辦了多少實(shí)事，群眾得到什么實(shí)惠。但我認(rèn)為，這些僅僅是我們工作組工作的一部分，一年扶貧開(kāi)發(fā)工作期滿后，除了留給群眾完善的基礎(chǔ)設(shè)施，看得見(jiàn)摸得著的項(xiàng)目等“扶貧”成果外，還應(yīng)留給群眾感受得到的精神扶貧成果，這些成果的取得，需要我們通過(guò)辛勤勞動(dòng)，更需要我們工作組干部言傳身教。我想，全州18個(gè)山區(qū)貧困村之所以貧困，可能有18種不同的客觀與主觀的原因，但相同的一點(diǎn)就是自然環(huán)境惡劣，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，最為突出的是“人”的因素，貧困成了“等、靠、要”的思想助推器，反過(guò)來(lái)又制約了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。因此，“培智”是工作組工作的終級(jí)目標(biāo)，而“培智”的首選的目標(biāo)是村干部黨員，俗語(yǔ)說(shuō)：“富不富看支部”，只有在村干部黨員先富起來(lái)，群眾才有追趕的標(biāo)桿與學(xué)習(xí)的榜樣，才可能走上共同致富的道路。
后廚員工心得體會(huì)篇十四
人；工程單位工作需要細(xì)心，不容有任何疏忽，各個(gè)程序都；來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)；在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作；這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊模辉诮窈蟮墓ぷ髦形視?huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極；我深一個(gè)采購(gòu)員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮。
人生中有著許許多多的驛站，每一個(gè)驛站都標(biāo)志著一段；從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到鐵建員工，環(huán)境在變化，角色；當(dāng)初在學(xué)生時(shí)代的那些抱負(fù)，那些期望，從走出校園的；工程單位工作需要細(xì)心，不容有任何疏忽，各個(gè)程序都；人生中有著許許多多的驛站，每一個(gè)驛站都標(biāo)志著一段經(jīng)歷的結(jié)束，同時(shí)也意味著一段新經(jīng)歷的開(kāi)始。懷著對(duì)未來(lái)美好的期望和一切從零開(kāi)始的心態(tài)，我來(lái)到了中鐵二十四局新余公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)了一個(gè)全新的驛站。 從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到鐵建員工，環(huán)境在變化，角色在轉(zhuǎn)變，這些變化來(lái)的有點(diǎn)讓我不知所措，讓我茫然。值得慶幸的是，在我進(jìn)入工作崗位前，公司為新入職員安排了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到了企業(yè)文化建設(shè)、貫標(biāo)知識(shí)、安全與質(zhì)量等。通過(guò)培訓(xùn)，使我懂得了企業(yè)文化的重要，更使我懂得了工程單位安全與質(zhì)量的重要性，什么是責(zé)任制等等，在整個(gè)過(guò)程中，我不僅漸漸接受并適應(yīng)了那些使我不知所措的變化，使我懂得了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，而且培訓(xùn)讓我明白了積極的態(tài)度的重要性，為以后的工作起到了很大的幫助，使我受益匪淺。 當(dāng)初在學(xué)生時(shí)代的那些抱負(fù)，那些期望，從走出校園的那一刻起，發(fā)現(xiàn)自己就有點(diǎn)力不從心了，看著同學(xué)們各個(gè)都說(shuō)他們那這好那好的，心里就有了落差感，但通過(guò)培訓(xùn)和自身的了解，以及領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的態(tài)度決定一切，就像吳明華書(shū)記說(shuō)的，積極的工作態(tài)度才是脫穎而出的籌碼。因此，不管環(huán)境優(yōu)劣，我今后都必須以積極的工作態(tài)度去面對(duì)，唯有這樣，才能做出良好的工作表現(xiàn)，才能有上升的空間。
工程單位工作需要細(xì)心，不容有任何疏忽，各個(gè)程序都是相扣的，在工作中注意細(xì)節(jié)，從小事鍛煉自己，深入了解，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，熟悉工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，利用小事多方面體味，體味工作給我?guī)?lái)的進(jìn)步。
在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問(wèn)問(wèn)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢(qián)是多么的難，更是知道了工人們掙的錢(qián)是無(wú)數(shù)汗水換回來(lái)的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開(kāi)朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧（因?yàn)槭鞘雎殘?bào)告不多寫(xiě)了）
在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng)
我深一個(gè)采購(gòu)員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
月日，我有幸在##參加了##公司舉辦的20xx年新聞宣傳培訓(xùn)班，作為一名基層通訊員，由于涉入通訊員隊(duì)伍時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，早就對(duì)新聞培訓(xùn)學(xué)習(xí)有著迫切的要求，所以很珍惜這次機(jī)會(huì)。
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是任務(wù)飽滿、擔(dān)子沉重、希望與困難同在的一年，百忙之中，公司能組織此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就是為了讓來(lái)自各基層的通訊員在學(xué)習(xí)中不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身寫(xiě)作功底，通過(guò)深入生活，及時(shí)報(bào)道華電員工亮點(diǎn)，為和諧發(fā)展工作作貢獻(xiàn)。
公司調(diào)研員、新聞宣傳工作的老前輩“趙延盾”書(shū)記在“怎樣發(fā)現(xiàn)新聞”的講座中談到，新聞宣傳工作是一個(gè)學(xué)習(xí)--實(shí)踐--再學(xué)習(xí)的過(guò)程，所謂新聞就是寫(xiě)新近發(fā)生的真實(shí)事情，無(wú)論寫(xiě)事寫(xiě)人，口子不要開(kāi)得太大，在實(shí)際寫(xiě)作中，一定要明白目前面臨什么，重點(diǎn)宣傳什么，結(jié)合公司實(shí)際來(lái)寫(xiě)。做宣傳一定要對(duì)癥下藥，結(jié)合實(shí)際講真話，實(shí)事求是才能寫(xiě)好新聞報(bào)道。
接著，華電##公司政工部專責(zé)李強(qiáng)就通訊員如何進(jìn)行新聞報(bào)道進(jìn)行了面對(duì)面地授課、交流與溝通。他在新聞寫(xiě)作技巧講座中，從新聞的標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾等重點(diǎn)部分著手，做了深入淺出的講解，并通過(guò)他的寫(xiě)作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的和盤(pán)托出。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)新聞寫(xiě)作有了新的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)好新聞閉門(mén)造車(chē)是行不通的，即便可以寫(xiě)，寫(xiě)出來(lái)的東西既沒(méi)有時(shí)代特色，也不貼近生活。寫(xiě)新聞要注意知識(shí)的積累，平時(shí)多讀書(shū)多讀報(bào)紙，加強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)和政治思想修養(yǎng)，不斷開(kāi)闊自己的視野，以讀者的視線、敏銳的觀察力去關(guān)心身邊的人和事，向新聞報(bào)道撰寫(xiě)得好的通訊員學(xué)習(xí)，不斷分析案例，運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)來(lái)提高自己。
其實(shí)學(xué)會(huì)寫(xiě)文章，是讓人終身受益的事，正如李強(qiáng)所說(shuō)：“好文章，不是講會(huì)的，是練會(huì)的”。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但要把學(xué)到的知識(shí)用在筆端卻剛剛開(kāi)始……。
后廚員工心得體會(huì)篇十五
三年的時(shí)間，讓我明白工作并不是想象中的那樣簡(jiǎn)單。
剛參加工作時(shí)，自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不善于溝通，公司的培訓(xùn)也跟不上，隨著工作壓力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我換了三次工作，一直沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)。
一個(gè)周前，我來(lái)到這里，短短的時(shí)間，讓我對(duì)工作、對(duì)自己又有了新的認(rèn)識(shí)。
坦白說(shuō)我有許多缺點(diǎn)，任性、固執(zhí)，做事不考慮后果，不善于交流。
但是，經(jīng)過(guò)這短短的七天，經(jīng)過(guò)大氛圍的影響，我的心慢慢打開(kāi)了，我學(xué)會(huì)了如何去交流，如何去做事，如何用愛(ài)去溫暖顧客，感謝賓館，感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們改變了我。
就在昨天，賓館還給員工發(fā)放了福利，每人兩箱蘋(píng)果，一捆大蔥，看到這些貼近我們生活的必需品，我感受到了賓館對(duì)員工的關(guān)懷，看到大家都高高興興去領(lǐng)東西，我并沒(méi)有多想，因?yàn)檫@是賓館對(duì)員工辛勤付出的獎(jiǎng)勵(lì)。
可是，當(dāng)經(jīng)理通知我去領(lǐng)東西時(shí)，我驚呆了：“我才來(lái)幾天呀，竟然還有我的?”我真的很感動(dòng)，感動(dòng)賓館無(wú)論是對(duì)待新員工還是老員工都是一視同仁，不在于東西，而在于情意，這在其他企業(yè)是不曾有的。
此時(shí)，我感受到了這里濃厚的文化氣息，這里讓我感覺(jué)特別溫暖，沒(méi)有陌生，更沒(méi)有距離，人與人之間，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間默契的配合，真誠(chéng)的幫助讓我真正喜歡上了這里，這里是屬于我的地方，這里是值得我去用心的地方。
后廚員工心得體會(huì)篇一
我們從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識(shí)和技能，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng)，最重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉自己的能力，學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西，以及將理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固在學(xué)校中所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內(nèi)容，這些對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中都有及其重要的作用，也讓自己在畢業(yè)后能夠較快適應(yīng)社會(huì)，處理好人際關(guān)系與社會(huì)順利接軌做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位
我實(shí)習(xí)的單位是__酒店。它位于__市__開(kāi)發(fā)區(qū)，由__集團(tuán)投資興建的一家大規(guī)模的四酒店，由__集團(tuán)旗下專業(yè)公司__酒店管理有限公司全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理。酒店占地6萬(wàn)平方米，含有中餐、西餐、客房、娛樂(lè)、國(guó)際會(huì)議中心及8萬(wàn)平方米的生態(tài)園等設(shè)施。
__酒店力爭(zhēng)打造成具有世界水平的、配套設(shè)施最齊全和最現(xiàn)代化的四知名旅游酒店。酒店管理服務(wù)理念推崇現(xiàn)代專業(yè)管理和尊崇人性化服務(wù)，倡導(dǎo)以客為本和服務(wù)貼心。主打健康、綠色、時(shí)尚、溫馨概念，限度滿足多層次客戶需求。酒店實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主管管理本部門(mén)事務(wù)，與其它部門(mén)密切配合，合作完成工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名剛剛走出校園的實(shí)習(xí)生，我深知自己要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，面對(duì)即將踏入的工作崗位，又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾的心理的促使下，我滿懷著信息和期待去迎接它。剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事都新鮮，畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)是第一次每個(gè)人多挺激動(dòng)的，多有一股兒使不完的勁，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái)，想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中，那時(shí)負(fù)責(zé)人對(duì)我說(shuō)：“在客房做服務(wù)員是體力活，為何不選擇餐飲呢?”我是這樣回答的：“餐飲服務(wù)員我曾在暑假時(shí)有嘗試過(guò)，我想嘗試沒(méi)做過(guò)的事，是因?yàn)楹闷妫彩且驗(yàn)楦信d趣?！钡抢硐牒同F(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的，當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想像中的那樣簡(jiǎn)單，漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管，鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床的過(guò)程包括：甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內(nèi)完成。
首先是甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力甩幾下就行，其他可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。
做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套的開(kāi)口的方向朝向窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)，一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，這就是因?yàn)檎硖组_(kāi)口的方向不符合規(guī)定。培訓(xùn)該記得都記得很清楚了，該怎么鋪床也學(xué)會(huì)了，主管就讓我們獨(dú)自干活了，可是當(dāng)我正式去客房部工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房，清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。
實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間首先要敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后收拾垃圾，倒掉，接下來(lái)就是開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上，這一切結(jié)束后，開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日用品，很細(xì)節(jié)的事情，如電話應(yīng)該擺放在床頭柜之間，放在便條紙上的筆頭如何朝向，擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼，來(lái)檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后，最難的就是收拾衛(wèi)生間了，這也是我最不愿意干的，衛(wèi)生間的玻璃上都不能有水印，五金上也一樣，更難的是地上不能有頭發(fā)絲，這一切都結(jié)束后，要把衛(wèi)生間的東西補(bǔ)齊，擦拭時(shí)，不能放過(guò)任何細(xì)節(jié)的地方。
在整個(gè)清理過(guò)程中都要認(rèn)真對(duì)待，打掃過(guò)之后，要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄，并上報(bào)主管，實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)，由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是要客人賠償?shù)?。在客房服?wù)員工作時(shí)，我還了解到每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道，一般的消防意識(shí)，額外地服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人滿意。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
我在客房部這段實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起，一步一步走上來(lái)的，對(duì)基層的工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利，而且每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間，絲毫不疏忽，從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?BR> 在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг?。因?yàn)楸г故菦](méi)有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，連澡都不愿去洗。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在天津的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如滄海一粟，小的不能再小了。這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候會(huì)讓人感覺(jué)到身心疲憊，在酒店實(shí)習(xí)的后來(lái)一段時(shí)間里，我變得沉默寡言了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只能靜靜地去觀察，去感受，去磨練。
我們從新人走過(guò)來(lái)，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時(shí)候被說(shuō)得摸不著頭腦，施主們會(huì)用各種語(yǔ)氣方式來(lái)施舍你，會(huì)讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受新人們都會(huì)經(jīng)歷這種心理時(shí)期，在每次被“施舍”后，無(wú)論你承認(rèn)與否，你確實(shí)進(jìn)步了。當(dāng)有人批評(píng)你時(shí)，你肯定會(huì)覺(jué)得他們太過(guò)分了，甚至是無(wú)理，有什么事情不能好好說(shuō)呢，所有這些都是自己的想當(dāng)然罷了?現(xiàn)實(shí)不是想當(dāng)然，每一個(gè)新手都會(huì)經(jīng)歷這些，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式。我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才能有大豐收。
后廚員工心得體會(huì)篇二
我很榮幸這次被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績(jī)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和群眾上下一致，用心認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持，同事們對(duì)我的支持與幫忙以及整個(gè)財(cái)務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財(cái)務(wù)每一個(gè)成員。
這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作必須會(huì)做得更好。
財(cái)務(wù)部是我們公司的重要部門(mén)，我是財(cái)務(wù)部的一員，俗話說(shuō)：沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé)，是能夠影響全局的，所以職責(zé)是高于一切的。在工作上，沒(méi)有小事，小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé)，也能造成大錯(cuò)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的所有員工對(duì)我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠(chéng)公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，做好每一件事，沿著這個(gè)目標(biāo)，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對(duì)別人就是善對(duì)自我，用團(tuán)隊(duì)精神搞好工作，樹(shù)立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái)，我還有很長(zhǎng)的路要走，我不會(huì)被此刻的一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對(duì)我的厚愛(ài)。
后廚員工心得體會(huì)篇三
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
后廚員工心得體會(huì)篇四
人力資源一直是困擾中國(guó)企業(yè)的一個(gè)根本問(wèn)題，而本書(shū)作者的思考則更深一步，提出人力資源問(wèn)題的核心是職業(yè)化程度不夠，并基于自己從事管理咨詢工作20xx年來(lái)的思考和總結(jié)，提出了衡量職業(yè)化程度的10項(xiàng)行為準(zhǔn)則。職業(yè)化的員工必將造就更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，而更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也將為它的每一位員工帶來(lái)一份偉大的事業(yè)。通過(guò)對(duì)這10項(xiàng)行為準(zhǔn)則的闡述和分析，作者揭示了許多職場(chǎng)和企業(yè)運(yùn)作問(wèn)題的根源和癥結(jié)，進(jìn)而指出了職場(chǎng)人土提升自身職業(yè)化程度的方式和方向。
我們常能看到這樣的情景：一個(gè)非常聰明能干的員工被開(kāi)除了，因?yàn)樗偸怯X(jué)得付出太多而得到太少，到處發(fā)牢騷，四處散布著各種流言蜚語(yǔ);一個(gè)看起來(lái)很熱情、很能干的人總是找不到長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作，因?yàn)闆](méi)有人敢相信他，他總是會(huì)把前面的工作單位說(shuō)得一塌糊涂。
這些現(xiàn)象說(shuō)明了什么?我們用一句話就可以得出結(jié)論：職業(yè)素養(yǎng)!
職業(yè)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，混跡于職場(chǎng)中的各色江湖人物，如果不提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，恐怕遲早會(huì)被社會(huì)淘汰。
那到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是在職場(chǎng)上大家都遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。也是為了達(dá)到職業(yè)要求所需素質(zhì)和追求成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程。職業(yè)知識(shí)和技能并不是職業(yè)化的全部?jī)?nèi)容，職業(yè)化精神是指誠(chéng)信、專業(yè)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)等品質(zhì)，是職業(yè)人對(duì)其職業(yè)的價(jià)值觀和態(tài)度。
國(guó)內(nèi)知名的戰(zhàn)略與管理專家周永亮最近就在新書(shū)《我是職業(yè)人》中與大家分享如何成為一個(gè)當(dāng)代優(yōu)秀的職業(yè)人。周永亮說(shuō)，要把自己定位為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，那就必須通過(guò)工作成就來(lái)證明自己的價(jià)值，職業(yè)人是要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)的。
前任惠普全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁孫振耀20xx年前從臺(tái)灣來(lái)到大陸，當(dāng)時(shí)只是一個(gè)小小的部門(mén)經(jīng)理，在其隨后的職業(yè)生涯中，惠普換了4任ceo，而他則連升4級(jí)，不僅穩(wěn)坐中國(guó)區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)的位子，而且前面加上了“全球副總裁”的頭銜。當(dāng)年，ceo卡莉力主并購(gòu)康柏的時(shí)候，孫振耀是積極行動(dòng)的馬前卒，成為中國(guó)區(qū)總裁。當(dāng)卡莉下臺(tái)、馬克上臺(tái)成為新ceo的時(shí)候，許多人都想：“你孫振耀是卡莉的紅人，都說(shuō)一朝天子一朝臣，這回要完了吧?！笨墒?，讓很多人驚異的.是，馬克上臺(tái)不久，孫振耀成了全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁。當(dāng)記者問(wèn)及“您為何官運(yùn)亨通”的時(shí)候，孫振耀露出了平和的微笑，他說(shuō)：“在我的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)連續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)，是全球惠普增長(zhǎng)最快的地區(qū)，您說(shuō)，哪位老板不喜歡我這樣的打工仔呢?”
然后，他還說(shuō)了這樣一句話：不管領(lǐng)導(dǎo)怎么喜歡我，如果我不能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，走人的肯定是我。所以，結(jié)果導(dǎo)向是成功企業(yè)在工作考核上一致信守的原則，要做個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，最關(guān)鍵的是要做出成績(jī)。
后廚員工心得體會(huì)篇五
回首過(guò)去，展望未來(lái)！覺(jué)得應(yīng)該留下的東西來(lái)紀(jì)念這段時(shí)光，把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式來(lái)闡述下，這兩年來(lái)我在xx工作的心得和感受！
經(jīng)過(guò)家人的介紹，我來(lái)到了陜西xx，簡(jiǎn)略的填寫(xiě)了應(yīng)聘表格，第2天就通知我開(kāi)始上班。就在來(lái)之前，我也大概的問(wèn)了下這個(gè)公司是做什么的，聽(tīng)了后一知半解，畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，到底能不能勝任這份工作還不一定?？傊?，還是先干著再說(shuō)吧，就這樣我被分到了分揀組工作。起初，往往都是很難做的，什么也不會(huì)，只能干干所謂的苦力活，跟車(chē)，搬搬箱子，卸卸貨。然而也就在這期間，才知道什么是網(wǎng)購(gòu)，我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的，才知道我們公司主要就是做上門(mén)配送服務(wù)。那時(shí)候，大家分揀貨物都是在一起的，不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨，只要到貨就開(kāi)始分揀，分完就開(kāi)始裝箱整理，最后就是到物流發(fā)貨，那時(shí)候，西安市還沒(méi)有分站，那時(shí)候，公司也就大小兩輛車(chē)，那時(shí)候，分揀員加起來(lái)也就不到10個(gè)人，那時(shí)候貨量一天也就2千多單把，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜，一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學(xué)做退貨吧，當(dāng)時(shí)，對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來(lái)說(shuō)，剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉，又要被調(diào)到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應(yīng)了，呵呵！我又開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)，當(dāng)天下午我就上去了，因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面，經(jīng)過(guò)為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索，我就開(kāi)始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制表，這些我都基本會(huì)了，帶我的人也調(diào)侃的說(shuō)我的悟性真高，其實(shí)，做退貨也沒(méi)多復(fù)雜，只要認(rèn)真學(xué)，也用不了多長(zhǎng)時(shí)間，電腦的操作呢，因?yàn)槲抑皩W(xué)過(guò)點(diǎn)基礎(chǔ)，所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨，當(dāng)時(shí)呢，公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越！
半年后，貨量一天一天的增長(zhǎng)，退貨也相對(duì)多了起來(lái)！這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客！當(dāng)然，肯定也要退貨的，誰(shuí)做呢，由于退貨組也就兩個(gè)人，那時(shí)侯，我相對(duì)來(lái)說(shuō)做的熟練了，凡客呢也剛開(kāi)始，也沒(méi)多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨！對(duì)于這種根本就沒(méi)地放能學(xué)到的東西，我能怎么辦，這下也沒(méi)人教了！一番思靠之后！我依葫蘆畫(huà)瓢，把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來(lái)的退貨流程經(jīng)過(guò)稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開(kāi)始漲了，退貨也多了起來(lái)！而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種，同時(shí)，也因?yàn)樨浟康脑鲩L(zhǎng)速度之快，公司開(kāi)會(huì)成立了各事業(yè)部，從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，把工作細(xì)則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表?yè)P(yáng)！
貨量的暴增真是不敢想象，眼看著1樓分揀地方越來(lái)越緊張，有時(shí)多的就只留下人行走的.過(guò)道，公司開(kāi)會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站，因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中，所以也就有專人在負(fù)責(zé)，所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站！接下來(lái)，米秦路分站也確定了位置，然而，公司由于人員問(wèn)題緊張，再加上剛好我的關(guān)系，所以說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)這方面的東西，然后在去給交，就這樣，我又開(kāi)始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作！從貨物到達(dá)后如何收貨，下來(lái)怎么分揀，系統(tǒng)怎么用，做異常，做上交，做退貨，做表格，層層面面我又學(xué)了遍！白天公司做完，晚上下班還要給分站交，半個(gè)月過(guò)去，基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退貨量的猛增，顧了這頭顧不上那頭，退貨出現(xiàn)了問(wèn)題，量太大，加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定，從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力，公司也看到了這個(gè)問(wèn)題，立即給我調(diào)了人過(guò)來(lái)，才把損失降到最低，既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲，為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢，事后我反思了很多，也有所認(rèn)識(shí)！
之后，我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個(gè)月后，我申請(qǐng)去了分揀組，領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒(méi)人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季，就是站那都覺(jué)得冷的刺骨，還別說(shuō)騎著電動(dòng)車(chē)去送貨，呵呵，但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的，所以也必須風(fēng)雨無(wú)阻，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復(fù)一日，漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域，從原來(lái)的一天的幾單，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多，雖然這段時(shí)間是艱辛的，但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情！更能理解他們的付出，當(dāng)然，也有相應(yīng)的回報(bào)！
在分揀組兩個(gè)月過(guò)去了，由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程，而當(dāng)時(shí)的在職人員無(wú)法很好的處理這個(gè)，而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)果斷說(shuō)讓我去把他換下來(lái)！因?yàn)楫吘刮揖褪情_(kāi)始做的凡客退貨，我說(shuō)，只要工作需要我就去！和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開(kāi)始了新的工作！
公司的人員明顯有了增長(zhǎng)，這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站，為了更及時(shí)，準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里，提高投遞率，公司也新購(gòu)了幾輛車(chē)，專門(mén)每天給分站送貨，其他cod分站都走的是物流公司，而市內(nèi)分站只能公司自己送，也提高效率，節(jié)約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三，后面公司接了夢(mèng)芭莎，退貨當(dāng)然又落在了我身上，也同時(shí)給我招了個(gè)幫手！原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了，公司也著手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫(kù)房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過(guò)去，原來(lái)的分揀組成了分站！我們也發(fā)生重大的改革，新的章程將從此開(kāi)始！
單量不斷的增長(zhǎng)，都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快！很快，種類的增加，公司的送貨車(chē)輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強(qiáng)大起來(lái)，而我們退貨組人員也已有8人，也成立了車(chē)隊(duì)，專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬(wàn)單！
這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來(lái)的1200元，第3月漲到1500元，半年后1800元，20xx年初2100元，再到6月份2400元，到現(xiàn)在2800元，這個(gè)工資就充分說(shuō)明了一切。
公司各個(gè)部門(mén)也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說(shuō)每天都能按時(shí)完成工作，但是，很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題根本遇到就沒(méi)法解決，之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況，還是一點(diǎn)，沒(méi)有良好的，沒(méi)有具體的工作規(guī)范流程，而這些東西，也無(wú)規(guī)可循，沒(méi)處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒(méi)說(shuō)出來(lái)，滿足于現(xiàn)狀。然后，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組，我也看到了公司別的部門(mén)的日新月異，更加激勵(lì)了我，不能再這樣下去，畢竟在xx我學(xué)到了很多東西，xx讓我成長(zhǎng)了，當(dāng)然，我得學(xué)會(huì)感恩！
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我真的成長(zhǎng)了，之所以我有這個(gè)自信，也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西，也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來(lái)！心有多大，在xx的舞臺(tái)就有多大！相信付出也會(huì)有回報(bào)！也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體，因?yàn)樘焐也谋赜杏?，只要你有閃光點(diǎn)，就一定會(huì)在xx中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來(lái)感謝和紀(jì)念我這兩年在xx的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以此共勉！祝xx越飛越遠(yuǎn)！
后廚員工心得體會(huì)篇六
20xx年6月11日我正式入司，先后在東大營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)。對(duì)于每一名新員工來(lái)說(shuō)，柜臺(tái)業(yè)務(wù)是必須熟知的業(yè)務(wù)，于是我先被安排到柜員崗位學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始的幾天時(shí)間里，剛從學(xué)校出來(lái)的那種嫩氣讓我一時(shí)無(wú)所是從。有時(shí)候很想問(wèn)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)的前輩們一些問(wèn)題，看著他們一直忙碌不停也很少有機(jī)會(huì)問(wèn)，只是默默的記住他們是怎么做的，自己慢慢揣摩為什么要這么做。慢慢的，我逐漸了解了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的體系，需找機(jī)會(huì)在不影響前輩們工作的前提下積極向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和營(yíng)業(yè)部前輩們不厭其煩的授教，我學(xué)習(xí)掌握了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的一系列操作流程，熟悉了柜臺(tái)崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理體制方面的知識(shí)。柜臺(tái)崗位的工作比較繁瑣，事情也比較多，每天都會(huì)接觸各式各樣的客戶。雖然如此，但是我清楚柜臺(tái)崗位職責(zé)的重要性，在證券業(yè)務(wù)方面，柜臺(tái)業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)是前提；在公司面向客戶服務(wù)方面，柜臺(tái)服務(wù)是公司的第一道門(mén)窗，是公司形象最直接的代言人。柜臺(tái)業(yè)務(wù)的重要性決定了它是一份高風(fēng)險(xiǎn)高挑戰(zhàn)的工作。從事柜臺(tái)崗位，不但需要有高效的熟練的工作效率，更重要的是要有高尚的職業(yè)操守。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我清楚認(rèn)識(shí)到，我在工作效率、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)操守等方面還有很長(zhǎng)的路要走，還要不斷的學(xué)習(xí)鍛煉。
在部學(xué)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)殚_(kāi)戶的人很多，所以營(yíng)業(yè)部安排我在大廳指導(dǎo)客戶填寫(xiě)資料，擔(dān)當(dāng)客戶引導(dǎo)的工作。每天都有各種各樣形形色色的客戶，指導(dǎo)他們正確地填寫(xiě)表格，解決他們提出來(lái)的問(wèn)題。雖然每天都忙碌著指導(dǎo)客戶，但是當(dāng)我看到客戶因?yàn)槲业姆?wù)而露出滿意的微笑并輕輕說(shuō)一句“謝謝”時(shí)，我覺(jué)得所有的努力和付出都是值得的。在指導(dǎo)客戶的這段時(shí)間里，我深知客戶引導(dǎo)工作的重要性，客戶引導(dǎo)是我們服務(wù)客戶的第一戰(zhàn)線，我的服務(wù)就是公司與客戶溝通的橋梁，我做得不好或者服務(wù)不當(dāng)都會(huì)造成公司的損失，都有可能造成公司客戶的流失。于是我更加努力學(xué)習(xí)，虛心向前輩請(qǐng)教，注重儀表，主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需要，重視每一位客戶，盡最大努力讓客戶滿意。在東大營(yíng)業(yè)部的這段時(shí)間里，我收獲xx富，得到了東大營(yíng)業(yè)部的盧總、陳瓊姐還有各位老員工前輩們的指導(dǎo)及我們一起在東大學(xué)習(xí)的.新員工們的幫助，十分感謝他們。這段時(shí)間里學(xué)習(xí)的、經(jīng)歷的都是我人生的寶貴財(cái)富。
柜臺(tái)崗位是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的崗位，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到要做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，自身的職業(yè)操守和公司的管理系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)都是我們做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)的前提基礎(chǔ)。在道德品質(zhì)上、人格素養(yǎng)上要求我從點(diǎn)滴中做起，認(rèn)真做人，做事，培養(yǎng)高尚的職業(yè)操守。認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)公司的管理制度和合規(guī)制度，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，不斷的更新掌握公司下發(fā)的新工作流程。
后廚員工心得體會(huì)篇七
在家辦公10多天，從第一天開(kāi)始就沒(méi)有穿睡衣，穿睡衣是提不起工作的狀態(tài)。剛開(kāi)始的`時(shí)候很不適應(yīng)，前三天都很亂，效率也不高，后來(lái)開(kāi)始每天給自己定計(jì)劃，每個(gè)時(shí)間段該做什么事情，這樣就清晰了很多。
改變的話：身材圓了一圈，然后從大年三十到現(xiàn)在沒(méi)出過(guò)家里1公里外的地方，實(shí)在是悶壞了，希望疫情早點(diǎn)過(guò)去，可以回去上班。
不管是在家辦公還是在公司，都要認(rèn)真去做!撇開(kāi)工作帶來(lái)的收入能養(yǎng)活自己之外，工作能讓我們的人生更有意義。
后廚員工心得體會(huì)篇八
有幸參加此次培訓(xùn)也漸漸讓我完成了由學(xué)生到設(shè)計(jì)工的轉(zhuǎn)變，濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，與培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)讓我由衷的感受到公司為我們新入職員工的付出。通過(guò)院各項(xiàng)院內(nèi)講座，以及外聘專家的講授我體會(huì)到：總院是由幾代人嘔心瀝血的付出建設(shè)出來(lái)的`，而且近年來(lái)總院十分重視員工的生活質(zhì)量，各項(xiàng)福利待遇建設(shè)健全，我們當(dāng)繼續(xù)努力和總院一起成長(zhǎng)?？傇涸?0xx年提出全國(guó)化，之后的全國(guó)化腳步從未停止過(guò)。在培訓(xùn)中，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了近幾年總院及部門(mén)的發(fā)展之路，以及適應(yīng)現(xiàn)今的管理理念。這些都證明著總院為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，永遠(yuǎn)走在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路上。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，和諧文明本次培訓(xùn)還專門(mén)安排了外聘專家的講座，為我們介紹職場(chǎng)禮儀及人際交往的相關(guān)知識(shí)。大家學(xué)了就應(yīng)如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向著一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)師更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好總院，為我們的總院能有更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
后廚員工心得體會(huì)篇九
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)民手捧收獲著的糧食，心里充滿無(wú)限欣喜之情;歸納自己一年來(lái)的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想年初自己的雄心壯志和諸多計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，但效果不甚理想，也不得不讓人遺憾。好在日子還在延續(xù)，我們還有將來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
今年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和細(xì)心指導(dǎo)下，我們克服了部門(mén)的相關(guān)人事變革、人員流失、迎亞運(yùn)各種檢查、h1n1甲型流感等等因素，能使各項(xiàng)工作都能夠按計(jì)劃的順利展開(kāi)，確保了客房收入的穩(wěn)定。結(jié)合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的方針和綱領(lǐng)“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對(duì)本人過(guò)去一年在房務(wù)中心領(lǐng)班崗位的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、如實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)自身充實(shí)和學(xué)習(xí)。通過(guò)各種實(shí)踐不斷提升自身素質(zhì)并運(yùn)用到平時(shí)的工作中?？驮炊鄻踊瘜?duì)于酒店員工要求也日益提高。加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的強(qiáng)度，通過(guò)平日處理一些小投訴來(lái)累積經(jīng)驗(yàn)，并在部門(mén)網(wǎng)群及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)建議、和同事交流心得。
二、作為服務(wù)中心，起到一個(gè)服務(wù)中心樞紐作用，協(xié)調(diào)和輔助各班組的工作，并及時(shí)迅速的給予部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信息的反饋。及時(shí)、迅速、正確的傳達(dá)各種信息是我們的宗旨。
三、遵章守紀(jì)，務(wù)實(shí)求新，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。工作中兢兢業(yè)業(yè)，決不弄虛作假、私舞弊，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指引綱領(lǐng)。拋棄個(gè)人私欲，一切以大廈利益、部門(mén)利益為首要。
另外，在疏理投訴中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題并在此提出：一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套，放于房務(wù)中心保管，以防不便之需。二是房間有一些酒店介紹沒(méi)有及時(shí)更新，比如說(shuō)《服務(wù)指南》上面介紹酒店上網(wǎng)還是需要收費(fèi)的。應(yīng)及時(shí)檢查并確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽到準(zhǔn)確的信息。三是各班組之間熟悉程度較疏，建議領(lǐng)導(dǎo)可以在年后組織大范圍的跨班組相互交流活動(dòng)。讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。促進(jìn)部門(mén)“利益一體、思想統(tǒng)一、效率第一?！?BR> 新的一年，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。在此，本人會(huì)切實(shí)按照酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召班組員工團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤奮不懈，明年工作更上一層樓。
后廚員工心得體會(huì)篇十
在銀行工作的這一年時(shí)間中，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對(duì)未來(lái)的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，認(rèn)真工作
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對(duì)于銀行對(duì)每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭(zhēng)取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(zhǎng)。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認(rèn)真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(zhǎng)。
二、多加學(xué)習(xí)，提升能力
工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習(xí)，去在工作中成長(zhǎng)。在自己遇到有困難的方面，我都是會(huì)及時(shí)地進(jìn)行請(qǐng)教，爭(zhēng)取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識(shí)，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì)其中的意思，爭(zhēng)取能夠讓自己收獲到更多的成長(zhǎng)，也是讓個(gè)人的能力得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì)去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣。
三、個(gè)人的不足
當(dāng)然面對(duì)這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時(shí)候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯(cuò)誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對(duì)工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己更加努力地去成長(zhǎng)，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì)努力的讓自己去成長(zhǎng)，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿?。我也相信自己是有?shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時(shí)獲取更好的發(fā)展。
后廚員工心得體會(huì)篇十一
朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說(shuō)，其真義,就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無(wú)非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
后廚員工心得體會(huì)篇十二
下面，就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)操守。
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。
二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自身能力。
在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂(lè)于與他人合作。
不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂(lè)觀，積極向上。
人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。
找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對(duì)自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過(guò)培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及**老師！希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！
半年過(guò)去，在**經(jīng)歷的`傳、幫、帶及部門(mén)同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書(shū)籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！
作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
后廚員工心得體會(huì)篇十三
xx州派扶貧開(kāi)發(fā)第八工作組自2月底入村以來(lái)，堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾為主線，以開(kāi)創(chuàng)扶貧工作新局面、取得維穩(wěn)工作新成效為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)轉(zhuǎn)服活動(dòng)有關(guān)要求，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨組織xx縣文化體育廣播影視局的配合下，形成工作合力、真心幫民富民、全力維護(hù)穩(wěn)定，通過(guò)60余次走村入戶，開(kāi)展宣傳、調(diào)研、排查、走訪和慰問(wèn)等活動(dòng)，全面掌握了阿羌鄉(xiāng)薩爾干吉村39戶，153人有關(guān)家庭、生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)收入情況，進(jìn)一步完善了扶貧開(kāi)發(fā)措施，確保轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)取得了階段性實(shí)效?；仡櫧?0個(gè)月的工作，深刻體驗(yàn)了一種辛酸與期望并存的復(fù)雜心情，由然而生諸多感慨，也有了幾點(diǎn)刻骨銘心的體會(huì)與感受。
從一個(gè)州直機(jī)關(guān)干部，一下子到人生地不熟的牧區(qū)開(kāi)展扶貧開(kāi)發(fā)工作，雖然在思想上與心理上作了充分的調(diào)整和準(zhǔn)備。但角色轉(zhuǎn)換、環(huán)境的反差，生活方式不同，加上語(yǔ)言不通，觀念不一致等原因，對(duì)于我們下派干部而言，這是一種全新的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我們工作組干部一次嚴(yán)竣考驗(yàn)。面對(duì)住點(diǎn)村艱苦的生活環(huán)境和落后的基礎(chǔ)設(shè)施，前進(jìn)的路顯得漫長(zhǎng)而又茫然。在這種情況下，只有依靠群眾，堅(jiān)持群眾路線，把自己當(dāng)做扶貧村的一員，認(rèn)清扶貧開(kāi)發(fā)工作的重大意義，盡早融入角色，牢記職責(zé)使命，工作盡量主動(dòng)些，思考問(wèn)題盡量全面些，困難估計(jì)盡量充分些，把自己擺在“學(xué)生”的位置上，虛心向鄉(xiāng)村干部、老黨員學(xué)習(xí)牧區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，盡可能做到多聽(tīng)、多看、多干，聽(tīng)牧民的呼聲與建議，看群眾生產(chǎn)生活狀況，干暖民心順心意的事情。同時(shí)，多與鄉(xiāng)、村干部溝通交流，收集各種信息，為下一步工作開(kāi)展做好鋪墊。
扶貧先扶智。入村工作后，工作組緊緊圍繞宣傳貫徹黨的十八大精神，采取多種形式開(kāi)展宣傳，力爭(zhēng)山區(qū)農(nóng)牧民從思想上脫貧。一是深入開(kāi)展“國(guó)家為我謀福祉、我為國(guó)家做貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放各類宣傳單、宣傳手冊(cè)2600余份，制作口袋書(shū)40余冊(cè)等形式深入廣泛宣傳近年來(lái)各級(jí)黨委、政府出臺(tái)的安居富民、定居興牧、城鄉(xiāng)低保、草原生態(tài)保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面的主要做法和取得的經(jīng)驗(yàn)。二是堅(jiān)持開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)，開(kāi)展專題宣講6次，座談會(huì)3次，組織文化體育活動(dòng)5次，播放養(yǎng)殖和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)等維語(yǔ)廣播240期，播放農(nóng)村電影16場(chǎng)，上報(bào)各類信息簡(jiǎn)報(bào)43期等把牧民群眾吸引聚集到村級(jí)陣地上來(lái)，豐富群眾精神文化生活。三是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，廣泛弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)愛(ài)疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開(kāi)放進(jìn)取”新疆精神，把民族團(tuán)結(jié)教育與黨的好政策、黨的恩惠有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“感恩”教育，引導(dǎo)群眾，凝聚民心，營(yíng)造氛圍。
通過(guò)形式多樣的大力宣傳，采取橫向比較，從而獲取真實(shí)的第一手材料，在此基礎(chǔ)上，按照雙向承諾制定三年扶貧開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃，理清工作思路，按照“人畜下山來(lái)，綠色留高原”的要求，充分尊重群眾意愿，在鞏固傳統(tǒng)的畜牧業(yè)生產(chǎn)中，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新的工作突破口。
用雙腳丈量民情，用心靈感受民生，用行動(dòng)排解民憂。在走訪活動(dòng)中，工作組干部走村串戶，訪貧問(wèn)苦，受到牧民群眾交口稱贊，很多群眾發(fā)自肺腑地說(shuō)：“當(dāng)年干部的好作風(fēng)又回來(lái)了！”，這既是一種褒獎(jiǎng)，更是一份期望。山區(qū)牧民群眾的要求不高，我們要把群眾褒獎(jiǎng)化為工作動(dòng)力，把人民期望視作肩頭責(zé)任，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，認(rèn)真貫徹群眾路線，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，始終把群眾的基本需求當(dāng)做扶貧開(kāi)發(fā)工作的起點(diǎn)。
通過(guò)工作組積極的溝通協(xié)調(diào)，巴州文化體育廣播影視局（州派第八扶貧開(kāi)發(fā)工作組）在阿羌鄉(xiāng)薩瓦爾墩（牧民搬遷點(diǎn)）160萬(wàn)的扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將在20xx年全面實(shí)施。即：爭(zhēng)取年內(nèi)解決薩爾干吉村等4個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)中心建設(shè)，總建筑面積800平方米，總投資120萬(wàn)元，該項(xiàng)目現(xiàn)已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民健身活動(dòng)中心建設(shè)，總投資30萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在落實(shí)過(guò)程中；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民體育健身器材問(wèn)題，項(xiàng)目投資10萬(wàn)元，年底前全部到位，剩余5萬(wàn)元將在11月中旬到位。同時(shí)，工作組積極與州、縣殘聯(lián)溝通，為薩爾干吉村乃至阿羌鄉(xiāng)殘疾牧民解決了16萬(wàn)的殘疾人幫扶資金和12套殘疾人專用器材，解決了牧區(qū)殘疾人的實(shí)際困難；積極與自治州其他縣市溝通，協(xié)調(diào)解決了35套廣播電視“村村通”設(shè)備、6套大喇叭和2套vcd影碟機(jī)，解決了山區(qū)牧民聽(tīng)廣播和看電視難的問(wèn)題；積極開(kāi)展形式多樣的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放慰問(wèn)品、慰問(wèn)金折合人民幣約3萬(wàn)元；組織系統(tǒng)干部職工捐款、單位資助等籌集資金1.5萬(wàn)元幫助村委會(huì)修復(fù)和加固山區(qū)牧民20000只牲畜轉(zhuǎn)場(chǎng)用的鐵索橋；積極與包聯(lián)企業(yè)對(duì)接，共同研究幫扶對(duì)策，制定了包聯(lián)企業(yè)幫扶方案，截止目前，兩個(gè)包聯(lián)企業(yè)已確定扶貧資金60余萬(wàn)元，為推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)工作打下了基礎(chǔ)。
“群眾的眼睛是雪亮的”，他們?cè)u(píng)判工作組工作標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，你為他們辦了多少實(shí)事，群眾得到什么實(shí)惠。但我認(rèn)為，這些僅僅是我們工作組工作的一部分，一年扶貧開(kāi)發(fā)工作期滿后，除了留給群眾完善的基礎(chǔ)設(shè)施，看得見(jiàn)摸得著的項(xiàng)目等“扶貧”成果外，還應(yīng)留給群眾感受得到的精神扶貧成果，這些成果的取得，需要我們通過(guò)辛勤勞動(dòng)，更需要我們工作組干部言傳身教。我想，全州18個(gè)山區(qū)貧困村之所以貧困，可能有18種不同的客觀與主觀的原因，但相同的一點(diǎn)就是自然環(huán)境惡劣，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，最為突出的是“人”的因素，貧困成了“等、靠、要”的思想助推器，反過(guò)來(lái)又制約了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。因此，“培智”是工作組工作的終級(jí)目標(biāo)，而“培智”的首選的目標(biāo)是村干部黨員，俗語(yǔ)說(shuō)：“富不富看支部”，只有在村干部黨員先富起來(lái)，群眾才有追趕的標(biāo)桿與學(xué)習(xí)的榜樣，才可能走上共同致富的道路。
后廚員工心得體會(huì)篇十四
人；工程單位工作需要細(xì)心，不容有任何疏忽，各個(gè)程序都；來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)；在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作；這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊模辉诮窈蟮墓ぷ髦形視?huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極；我深一個(gè)采購(gòu)員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮。
人生中有著許許多多的驛站，每一個(gè)驛站都標(biāo)志著一段；從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到鐵建員工，環(huán)境在變化，角色；當(dāng)初在學(xué)生時(shí)代的那些抱負(fù)，那些期望，從走出校園的；工程單位工作需要細(xì)心，不容有任何疏忽，各個(gè)程序都；人生中有著許許多多的驛站，每一個(gè)驛站都標(biāo)志著一段經(jīng)歷的結(jié)束，同時(shí)也意味著一段新經(jīng)歷的開(kāi)始。懷著對(duì)未來(lái)美好的期望和一切從零開(kāi)始的心態(tài)，我來(lái)到了中鐵二十四局新余公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)了一個(gè)全新的驛站。 從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到鐵建員工，環(huán)境在變化，角色在轉(zhuǎn)變，這些變化來(lái)的有點(diǎn)讓我不知所措，讓我茫然。值得慶幸的是，在我進(jìn)入工作崗位前，公司為新入職員安排了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到了企業(yè)文化建設(shè)、貫標(biāo)知識(shí)、安全與質(zhì)量等。通過(guò)培訓(xùn)，使我懂得了企業(yè)文化的重要，更使我懂得了工程單位安全與質(zhì)量的重要性，什么是責(zé)任制等等，在整個(gè)過(guò)程中，我不僅漸漸接受并適應(yīng)了那些使我不知所措的變化，使我懂得了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，而且培訓(xùn)讓我明白了積極的態(tài)度的重要性，為以后的工作起到了很大的幫助，使我受益匪淺。 當(dāng)初在學(xué)生時(shí)代的那些抱負(fù)，那些期望，從走出校園的那一刻起，發(fā)現(xiàn)自己就有點(diǎn)力不從心了，看著同學(xué)們各個(gè)都說(shuō)他們那這好那好的，心里就有了落差感，但通過(guò)培訓(xùn)和自身的了解，以及領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的態(tài)度決定一切，就像吳明華書(shū)記說(shuō)的，積極的工作態(tài)度才是脫穎而出的籌碼。因此，不管環(huán)境優(yōu)劣，我今后都必須以積極的工作態(tài)度去面對(duì)，唯有這樣，才能做出良好的工作表現(xiàn)，才能有上升的空間。
工程單位工作需要細(xì)心，不容有任何疏忽，各個(gè)程序都是相扣的，在工作中注意細(xì)節(jié)，從小事鍛煉自己，深入了解，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，熟悉工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，利用小事多方面體味，體味工作給我?guī)?lái)的進(jìn)步。
在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問(wèn)問(wèn)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢(qián)是多么的難，更是知道了工人們掙的錢(qián)是無(wú)數(shù)汗水換回來(lái)的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開(kāi)朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧（因?yàn)槭鞘雎殘?bào)告不多寫(xiě)了）
在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng)
我深一個(gè)采購(gòu)員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
月日，我有幸在##參加了##公司舉辦的20xx年新聞宣傳培訓(xùn)班，作為一名基層通訊員，由于涉入通訊員隊(duì)伍時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，早就對(duì)新聞培訓(xùn)學(xué)習(xí)有著迫切的要求，所以很珍惜這次機(jī)會(huì)。
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是任務(wù)飽滿、擔(dān)子沉重、希望與困難同在的一年，百忙之中，公司能組織此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就是為了讓來(lái)自各基層的通訊員在學(xué)習(xí)中不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身寫(xiě)作功底，通過(guò)深入生活，及時(shí)報(bào)道華電員工亮點(diǎn)，為和諧發(fā)展工作作貢獻(xiàn)。
公司調(diào)研員、新聞宣傳工作的老前輩“趙延盾”書(shū)記在“怎樣發(fā)現(xiàn)新聞”的講座中談到，新聞宣傳工作是一個(gè)學(xué)習(xí)--實(shí)踐--再學(xué)習(xí)的過(guò)程，所謂新聞就是寫(xiě)新近發(fā)生的真實(shí)事情，無(wú)論寫(xiě)事寫(xiě)人，口子不要開(kāi)得太大，在實(shí)際寫(xiě)作中，一定要明白目前面臨什么，重點(diǎn)宣傳什么，結(jié)合公司實(shí)際來(lái)寫(xiě)。做宣傳一定要對(duì)癥下藥，結(jié)合實(shí)際講真話，實(shí)事求是才能寫(xiě)好新聞報(bào)道。
接著，華電##公司政工部專責(zé)李強(qiáng)就通訊員如何進(jìn)行新聞報(bào)道進(jìn)行了面對(duì)面地授課、交流與溝通。他在新聞寫(xiě)作技巧講座中，從新聞的標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾等重點(diǎn)部分著手，做了深入淺出的講解，并通過(guò)他的寫(xiě)作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的和盤(pán)托出。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)新聞寫(xiě)作有了新的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)好新聞閉門(mén)造車(chē)是行不通的，即便可以寫(xiě)，寫(xiě)出來(lái)的東西既沒(méi)有時(shí)代特色，也不貼近生活。寫(xiě)新聞要注意知識(shí)的積累，平時(shí)多讀書(shū)多讀報(bào)紙，加強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)和政治思想修養(yǎng)，不斷開(kāi)闊自己的視野，以讀者的視線、敏銳的觀察力去關(guān)心身邊的人和事，向新聞報(bào)道撰寫(xiě)得好的通訊員學(xué)習(xí)，不斷分析案例，運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)來(lái)提高自己。
其實(shí)學(xué)會(huì)寫(xiě)文章，是讓人終身受益的事，正如李強(qiáng)所說(shuō)：“好文章，不是講會(huì)的，是練會(huì)的”。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但要把學(xué)到的知識(shí)用在筆端卻剛剛開(kāi)始……。
后廚員工心得體會(huì)篇十五
三年的時(shí)間，讓我明白工作并不是想象中的那樣簡(jiǎn)單。
剛參加工作時(shí)，自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不善于溝通，公司的培訓(xùn)也跟不上，隨著工作壓力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我換了三次工作，一直沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)。
一個(gè)周前，我來(lái)到這里，短短的時(shí)間，讓我對(duì)工作、對(duì)自己又有了新的認(rèn)識(shí)。
坦白說(shuō)我有許多缺點(diǎn)，任性、固執(zhí)，做事不考慮后果，不善于交流。
但是，經(jīng)過(guò)這短短的七天，經(jīng)過(guò)大氛圍的影響，我的心慢慢打開(kāi)了，我學(xué)會(huì)了如何去交流，如何去做事，如何用愛(ài)去溫暖顧客，感謝賓館，感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們改變了我。
就在昨天，賓館還給員工發(fā)放了福利，每人兩箱蘋(píng)果，一捆大蔥，看到這些貼近我們生活的必需品，我感受到了賓館對(duì)員工的關(guān)懷，看到大家都高高興興去領(lǐng)東西，我并沒(méi)有多想，因?yàn)檫@是賓館對(duì)員工辛勤付出的獎(jiǎng)勵(lì)。
可是，當(dāng)經(jīng)理通知我去領(lǐng)東西時(shí)，我驚呆了：“我才來(lái)幾天呀，竟然還有我的?”我真的很感動(dòng)，感動(dòng)賓館無(wú)論是對(duì)待新員工還是老員工都是一視同仁，不在于東西，而在于情意，這在其他企業(yè)是不曾有的。
此時(shí)，我感受到了這里濃厚的文化氣息，這里讓我感覺(jué)特別溫暖，沒(méi)有陌生，更沒(méi)有距離，人與人之間，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間默契的配合，真誠(chéng)的幫助讓我真正喜歡上了這里，這里是屬于我的地方，這里是值得我去用心的地方。