寫心得體會可以幫助我們加深對于某個事物的認識和理解。在撰寫心得體會時，可以結(jié)合具體案例或?qū)嵺`經(jīng)驗，更具說服力和可信度。以下是一些心得體會范文，希望能為大家提供一些思路和靈感。
交談禮儀心得體會篇一
交談是人類社交的常見形式，也是我們獲取信息、交流情感的重要途徑。因此，掌握交談禮儀是人際交往中必不可少的素質(zhì)。在與各種人群交往的過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了交談禮儀的重要性，下面我將從五個方面展開我的心得體會。
一、注意身體語言
交談中的身體語言是非常重要的，它不僅可以表達出自己的思想，也可以傳達出自己的情感。身體語言包括目光、姿態(tài)、手勢等。在交談時，要時刻保持自己的姿態(tài)端正，目光直視對方，這樣可以表現(xiàn)出自己的自信和尊重對方。而過于頻繁或夸張的手勢，則會讓人感到不自然和煩躁。因此，在練習交談時，我們應該努力克制這些不良的習慣，以傳遞正確的信息和良好的態(tài)度。
二、學會傾聽
傾聽是交談中最重要的一環(huán)。不僅可以展示出自己的尊重和關(guān)注，還可以獲得更多的信息，增加對話的深度和廣度。在傾聽時，最重要的是不要搶話和打斷對方，這樣會讓人感到不尊重和冒犯。同時，我們還應該給予對方足夠的時間和空間，讓對方有充分的機會表達自己的想法和感受，以此實現(xiàn)理解和溝通的雙向交流。
三、掌握節(jié)奏和語言風格
交談時，使用恰當?shù)恼Z言和節(jié)奏也是至關(guān)重要的。不同的話題需要不同的語言風格和交流方式。比如在正式場合的交談中，我們應該強調(diào)禮貌和正式，措辭慎重，言簡意賅，不要在交談中出現(xiàn)口誤或用語不當。而在非正式的場合，我們可以使用幽默和輕松的語氣，來營造和諧的氣氛，增進溝通的效果。
四、避免爭吵和沖突
在交談中，避免爭吵和沖突也是非常關(guān)鍵的。爭吵和沖突不僅會破壞交往的氛圍，而且也會導致情緒上的傷害和關(guān)系的惡化。因此，在交談中，我們應該盡量避免使用帶有攻擊性的語言和姿態(tài)，尊重對手的權(quán)利和意見，傾聽對方的聲音并嘗試理解對方的觀點。如果遇到分歧和爭議，我們應該冷靜地討論和協(xié)商，而不是企圖推動自己的意志或者把壓力強加給對方。
五、注意個人修養(yǎng)和道德操守
交談禮儀是人際交往中的一個重要部分，但是更重要的是人的修養(yǎng)和道德操守。無論處于何種情境下，我們都應該保持對他人的尊重和關(guān)注，尤其是在交談中。我們應該盡可能維護自己的形象和信譽，并且避免任何有失品德的言行和舉動。在交談過程中，我們應該自覺遵循社會倫理和人際交往規(guī)則，尊重他人的權(quán)利和尊嚴，并對自己的行為負責。
總之，在這五個方面的實踐和反思中，我逐漸領(lǐng)悟到了交談禮儀的重要性和價值。在未來的交往中，我會進一步努力實踐并加強這些方面的能力，以達到更好的溝通和交往效果，為自己、他人和整個社會帶來更多的好處。
交談禮儀心得體會篇二
交談是人際交往中的重要環(huán)節(jié)，而交談禮儀則是在交談中顯得特別重要的一環(huán)節(jié)。在我的人生經(jīng)歷中，我不斷地體驗到了交談禮儀的重要性。接下來，我將分享我的交談禮儀心得體會。本文主要包含五個部分：介紹，詢問，回答，傾聽，結(jié)論。
介紹
身為一名大學生，我經(jīng)常和人們進行各種不同的交談。與此同時，我也逐漸意識到了交談禮儀的重要性。盡管大家可能對于交談禮儀的意義存在不同的看法，但是從我自己的交談體驗來看，我了解到這一點對于交際成功至關(guān)重要。下面我將在本文中具體展開探討。
詢問
在交談中，詢問是常見的話題。然而，如何適當?shù)卦儐枺切枰欢记傻?。首先，我們需要表現(xiàn)出對于對方的興趣，相信這一點可以讓對方感到更受歡迎。其次，我們也需要注意待問問題的方式，不僅應該是禮貌的，也需要適時適量地問問題。有時候，太多的問題會讓對方感到不舒服，那么這時候我們就應該反思一下自己問問題的方式。
回答
回答問題通常是我們交談的另一個重要環(huán)節(jié)。在回答問題時，我們同樣要遵循一些規(guī)則。比如說，我們需要盡可能的表現(xiàn)出耐心，避免冷淡的表現(xiàn)。同時，我們也需要盡可能地簡潔明了，以便讓對方輕松理解我們的意思。此外，也要時刻注意禮貌的用語，避免使用冷酷或者刻薄的語言。
傾聽
除了言語交流外，還有很多的交際內(nèi)容是通過傾聽而實現(xiàn)的。在傾聽時，我們需要盡可能地專注于對方的話語，以避免對方感到不重視。在合適的時機，我們也可以適當?shù)姆答佉恍┬畔?，以便讓對方知道我們在傾聽。其中不僅包括語言層面上的反饋，還有一些非語言上的肢體語言，我們的目光、面部表情、肢體動作等，在交談中都具有重要意義。
結(jié)論
總體來說，交談禮儀對于交際成功來說是非常重要的。在我自己的經(jīng)驗中，體驗到了交談禮儀的重要性。在這篇文章中，我分享了我的心得體會，包括了介紹、詢問、回答、傾聽和結(jié)論部分。雖然任何一項技巧的運用都是有其限度的，但是只要我們不斷的提高，積極運用這些技巧，我們就能夠更好的掌握交談禮儀，從而在社交中取得更大的成功。
交談禮儀心得體會篇三
第一段：引言（大約200字）
交談是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，無論是與家人、朋友、同事還是陌生人，我們都需要通過交談來表達自己的想法和情感。然而，在交談過程中，如果不注意交談禮儀，就容易造成誤解、沖突甚至傷害他人的情況。因此，我深感有必要對交談禮儀進行總結(jié)和反思，以增進溝通的效果與人與人之間的和諧。
第二段：表達尊重（大約250字）
交談禮儀的首要原則是尊重。在與他人交談時，我們應尊重對方的觀點和情感，并給予足夠的耐心傾聽。不論自己是否同意或支持對方的觀點，我們都應尊重對方的權(quán)利，尊重對方作為一個獨立的個體的存在。同時，我們還要切實注意自己的語言和行為是否恰當，不要使用侮辱、挑釁等不文明的言辭。只有通過尊重對方，我們才能建立起良好的互信基礎(chǔ)，才能夠更好地溝通和理解。
第三段：培養(yǎng)耐心（大約300字）
耐心是交談中的一項重要品質(zhì)。有時，我們可能遇到與我們觀點不同或思維方式不同的人，在這種情況下，我們需要更多的耐心去理解對方的意見，而不是急于反駁或批評。在交談中，我們并不總能立刻理解對方的全部意圖，對于不明確的信息或疑慮，我們可以適度地追問和解釋，以保持交流的連貫性和理解的準確性。另外，我們還要注意自己的表達方式和語速，要保持適當?shù)墓?jié)奏，給對方留出充足的思考和回應的時間。在交談中，耐心能夠幫助我們更好地理解他人，也能夠減少沖突和誤解的發(fā)生。
第四段：注意體態(tài)語言（大約300字）
交談的過程中，我們的言語和言外之意雙重表達著我們的意圖和情感。除了語言的表達，我們的體態(tài)語言也能夠傳遞很多信息。比如，我們的眼神、面部表情、手勢姿勢等都能夠影響交談的效果。面對他人，我們應該保持自然的微笑和友好的眼神，表達出與對方對等的親和力。同時，我們也要注意自己的身體語言是否與自己的話語相協(xié)調(diào)，以避免產(chǎn)生誤解或不適應。比如，當我們表示贊同時，可以適當?shù)攸c頭或微笑，而當我們表示不同意時，可以進行適度的手勢表達，如搖頭或舉手止警的動作。通過正確和諧的體態(tài)語言，我們能更好地傳達自己的意圖，也能更有效地理解他人。
第五段：總結(jié)啟示（大約200字）
交談禮儀是我們健康溝通和和諧交往的基礎(chǔ)。尊重、耐心和體態(tài)語言是提升交談禮儀的關(guān)鍵要素。在交談中，我們要尊重他人的觀點和情感，給予他們足夠的傾聽和理解；我們要用耐心去理解并解決發(fā)生的問題，同時給彼此充足的思考和回應時間；我們還要注意自己的體態(tài)語言，與我們的語言相協(xié)調(diào)，有效地表達自己的意圖。只有做到這些，我們才能建立更好的人際關(guān)系，促進交往的良性發(fā)展。
以上是我的關(guān)于交談禮儀的心得體會，我相信，只有我們自己時刻保持良好的交談禮儀，才能夠使我們的交往更加順暢和幸福。
交談禮儀心得體會篇四
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁，而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時，正確運用涉外禮儀交談，不但能夠表達出自己的尊重與友善，還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段：尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng)，而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此，在涉外交流中，我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗，注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則，能夠讓交流更加順暢，增進友好關(guān)系。
第三段：語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中，語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持語速適中，清晰明了地表達自己的觀點，并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次，要注意語氣和表情，避免過于激動或冷淡的口吻，保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是，要善于傾聽對方的意見，給予對方足夠的尊重和重視。
第四段：身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外，身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢，注意言談舉止的得體和舒適，能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正，坐下時保持正襟危坐，不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時，要注意餐桌禮儀，遵守當?shù)氐挠貌鸵?guī)矩，不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而贏得他人的尊重和好感。
第五段：積極主動去了解他人，建立友好關(guān)系
在涉外禮儀交談中，除了以上的技巧和注意事項，更重要的是要自覺地去了解他人，建立起友好的關(guān)系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等，以此作為引子展開對話。同時，我們也應該展示自己的獨特之處，分享自己的經(jīng)歷和興趣，以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際，還可以通過學習對方的語言和文化，加深對彼此的理解和交流。
總結(jié)：
在涉外禮儀交談中，尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關(guān)鍵的因素。通過積極主動地去了解他人，建立友好關(guān)系，我們能夠更好地與他人交流，增進彼此的了解，實現(xiàn)互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談，我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可，同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
交談禮儀心得體會篇五
交談禮儀是社交場合中不可或缺的重要技巧。通過良好的交談禮儀，我們能夠展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，與他人建立良好的溝通關(guān)系。在我多年的社交經(jīng)歷中，我深刻體會到了交談禮儀的重要性，并從中學到了許多心得體會。
首先，要注意交流的雙向性。一段成功的交談需要雙方主動參與，相互傾聽和分享。在交流時，我們要尊重對方的意見和看法，耐心傾聽他人的觀點，并且要適時地表達自己的看法。只有在平等和互相尊重的基礎(chǔ)上，交談才能更加順暢和愉快地進行。
其次，要注意言辭的選擇和控制。在交談中，我們要避免使用含有侮辱、挖苦或歧視性的言語，盡量選擇文明和友善的詞語。同時，要注意語速和語調(diào)的把握，不要說得太快或太慢，也不要高聲或低聲過于突出。清晰、自然和舒緩的語調(diào)能夠讓我們的交流更加易于理解和接受。
第三，要注意身體語言的運用。除了言辭，我們的身體語言也是傳達信息的重要方式。在交流中，我們要注意細微的肢體動作和表情，保持適度的眼神交流和微笑，并且要保持自己的姿態(tài)端正和面帶自信的微笑。這樣的身體語言能夠增加交流的親近感和有效性，讓人們更加愿意與我們交流。
此外，要善于傾聽和展示興趣。良好的交談禮儀要求我們不僅要善于表達自己的想法，也要善于傾聽他人的心聲。我們要用真誠的態(tài)度去傾聽他人的話語，讓他們感到被尊重和重視。在交流中展示出對他人話題的興趣和理解，能夠促進交流的深入和持久。
最后，要適應不同場合和文化的差異。交談禮儀在不同的場合和文化中有著不同的要求。在參與不同的社交活動時，我們需要靈活地調(diào)整自己的交流方式和風格，以適應不同的要求。同時，我們也需要尊重和理解不同文化之間的差異，避免因為文化誤解而造成尷尬和沖突。
總結(jié)起來，良好的交談禮儀是我們成功地與他人建立聯(lián)系和進行有效溝通的基礎(chǔ)。通過雙向的交流，選擇恰當?shù)难赞o，運用良好的身體語言，善于傾聽和展示興趣，以及適應不同的場合和文化差異，我們能夠提升自己的交流能力，更好地與他人交談。這些心得體會在實踐中幫助我提升了自己的社交技巧，也讓我更加自信和樂于參與各種社交活動。我希望今后能夠不斷積累交談禮儀的經(jīng)驗，不斷完善自己的交流能力，使自己更加出色地與他人交流。
交談禮儀心得體會篇六
交談禮儀是人們在社交場合中必備的一項技能，它不僅可以展示一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)，更可以幫助人們建立和融洽的人際關(guān)系。我通過近年來的社交經(jīng)歷，逐漸領(lǐng)悟到交談禮儀的重要性，以及一些行之有效的技巧和體會。
首先，一個良好的交談禮儀必須建立在尊重他人的基礎(chǔ)上。我曾經(jīng)參與過一次朋友的生日派對，派對中的十幾個人開始進行自由交談。然而，當有人開始發(fā)言時，有幾個人不僅沒有靜下心來聆聽，還在一旁候著眼色，不耐煩地打斷他人發(fā)言。這種行為極其不禮貌，不僅會使發(fā)言者感到被冒犯，也會破壞整個交談的氛圍。一個有素養(yǎng)的人，應該在交談中保持禮貌和耐心，尊重別人的發(fā)言，避免打斷別人的思路，充分展示自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
其次，一個有效的交談禮儀側(cè)重于善于傾聽他人。在這個信息爆炸的時代，每個人都有很多想要傾訴與分享的東西。然而，也正是因為每個人都有自己的故事和感受，所以傾聽變得尤為重要。在一次朋友聚會中，我和一個陌生人進行交談，他談到了他非常喜歡的一部電影。雖然我對這部電影并不了解，但我決定靜靜聆聽他的故事。當他講述完畢后，他顯得非常高興，并對我說：“你真是一個好傾聽者，我很享受這次交談?！边@次經(jīng)歷讓我深刻認識到了傾聽的重要性，通過傾聽，我們可以了解到他人的需求和感受，從而建立更真誠、深入的交往。
第三，一個懂得交流的人懂得言簡意賅。在交談中，過多的廢話和啰嗦常常會令人感到疲倦和厭煩。因此，一個懂得交流的人應該學會提煉出自己想要表達的核心內(nèi)容，并用簡潔明了的語言表達出來。在一次工作面試中，我的面試官給我的反饋是：“你非常善于言簡意賅，能夠?qū)碗s的問題簡單明了地表達出來?！边@讓我意識到，在交流中，言之有物、言之有理、言之有度是非常重要的。
此外，一個善于交流的人應當善于運用非語言交流。人們經(jīng)常說“行為比語言更能說明問題”，這句話完美地詮釋了交流中非語言交流的重要性。通過肢體語言、表情和眼神交流，我們可以傳達更加精確和直接的信息。在一次演講比賽中，我注視著評委并與之進行眼神交流，這樣我能夠感受到他們對我的演講的反應。通過這種非語言交流，我能夠調(diào)整我的表情和肢體語言，使得我與觀眾之間的溝通更加流暢。
最后，一個懂得交流的人具備應變能力。在面對不同的交談對象、不同的環(huán)境和情境時，我們需要做出相應的調(diào)整。在一次與客戶的商務談判中，我發(fā)現(xiàn)我所運用的交談技巧很難產(chǎn)生預期的效果。于是，我當即決定停下來，耐心傾聽對方的需求，細致研究對方的表情和言辭。最終，在理解了對方的期望和要求后，我調(diào)整了自己的交談策略，并順利達成了雙方都滿意的合作。
通過這些經(jīng)歷，我逐漸領(lǐng)悟到了交談禮儀的重要性，也取得了一些行之有效的體會。一個良好的交談禮儀可以幫助我們建立和諧的人際關(guān)系，提升自己在社交場合的形象和能力。通過尊重他人、善于傾聽、言簡意賅、運用非語言交流以及具備應變能力，我們能夠更加愉快地與他人交流，并在交談中獲得更多的收獲和成功。
交談禮儀心得體會篇七
第一段：導入和問題提出（150字）
交流是人與人之間相互了解、溝通和傳遞信息的重要方式，而交談禮儀是優(yōu)雅、高效地進行交流的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會中，懂得如何與人進行恰當有效的交談不僅對個人的社交能力有所幫助，還有助于在各個場合中留下良好的印象。在我多年的社交經(jīng)歷中，我結(jié)合自己的實踐和體會，總結(jié)出了一些交談禮儀的心得，分享給大家。
第二段：尊重和傾聽（250字）
與人交流的首要原則是尊重對方，包括不打斷對方、不批評和指責對方，尊重對方的思想、感受和意見。在交談中，保持平等、開放和尊重的態(tài)度，能夠讓對方感受到被理解和被重視，從而更愿意與你溝通。此外，傾聽也是一項重要的交談技巧。充分聆聽對方的話語，不僅能夠更好地理解對方，還能夠傳遞出你尊重對方的信號，從而建立起良好的交流基礎(chǔ)。
第三段：表達和選擇用詞（300字）
在進行交談時，我們要清晰明確地表達自己的意圖，避免模棱兩可和含糊其辭。直接、簡潔和明了的表達方式可以減少交流誤解，使雙方更好地理解對方的意思。同時，用詞也是交談中需要注意的方面。選擇合適的詞語可以讓我們的表達更精準、恰當，避免引起不必要的爭議或沖突。注意避免使用帶有貶低、歧視或冒犯性的詞匯，以免傷害他人的感情。
第四段：姿態(tài)和表情（250字）
身體語言在交談中起著重要的作用。面帶微笑、自信、友好的姿態(tài)會讓人感到親切和融洽，而緊鎖眉頭、避視目光則會造成封閉和隔閡的感覺。保持良好的姿態(tài)和表情，能夠讓交談更加愉快和輕松，增加親近感。此外，在交談中適度運用肢體語言，如適當?shù)氖謩荨⒀凵窠佑|等，可以加深對方對自己的理解，使得交流更加有效。
第五段：細節(jié)和總結(jié)（250字）
在交談中，一些細節(jié)也需要我們的注意。例如，適時的問候和道歉、不打斷對方、避免使用手機等都是體現(xiàn)我們對對方的尊重和重視的表現(xiàn)。此外，能夠在交談結(jié)束時進行適當總結(jié)和感謝，不僅能夠給對方留下良好的印象，還能明確自己的立場和態(tài)度。通過總結(jié)和反思自己的交談經(jīng)歷，我們能夠不斷提高自身的交談能力，更好地與他人進行有效的溝通。
總結(jié)：
交談禮儀是我們與他人進行有效交流的基礎(chǔ)。在交談中，我們應該尊重對方、保持平等開放的姿態(tài)，傾聽對方的觀點和感受。通過清晰明確的表達和選擇合適的用詞，我們能夠減少交流誤解，增加互相的理解和溝通。良好的姿態(tài)和表情能夠增加交流的融洽感，細致的注意細節(jié)和總結(jié)則有助于提升自身的交談能力。通過不斷的實踐和反思，我們能夠在交談中更加優(yōu)雅、高效地表達自己的觀點和情感，建立更好的人際關(guān)系。
交談禮儀心得體會篇八
第一，專注。交談時目光應當專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光東游西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示彼此是平等的。
第二，配合。交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，來表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的專注之情，使交談順利進行。
第三，協(xié)調(diào)。交談時的表情應與說話的內(nèi)容相配合。與上級領(lǐng)導談話，應恭敬而大方;與客人談話，則應親切而自然。
二要說話禮貌
第一，注意語音。與人進行交談時，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標準是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。
第二，注意語態(tài)。與人交談時，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認真聆聽、努力呼應、有來有往、專心致志。
第三，注意語氣。在與別人交談時，秘書的語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調(diào)抑揚頓挫一些。在交談時既不要表現(xiàn)得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。
第四，注意語速。在交談之中，語速應保持相對的穩(wěn)定，既快慢適宜，舒張有度，又在一定時間內(nèi)保持勻速。語速過快、過慢、或者忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺，是應當力戒的。
三要舉止得體
第一，善于運用舉止傳遞信息。例如，發(fā)言者可用手勢來補充說明其所闡述的具體事由，適度的舉止既可表達敬人之意，又有助于雙方的溝通和交流。
第二，避免過分或多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應側(cè)頭掩口，并向他人致歉。尤其應當注意的是，不要在交談時以手指指人，否則就有污蔑之意。
四要遵守慣例
秘書在交談時往往還能夠通過一些細節(jié)來體現(xiàn)自己的談話態(tài)度，在這些細節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。
第一，注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發(fā)言，以表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發(fā)言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發(fā)言。
第二，謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法。如確實想要插話，應向?qū)Ψ较却蛘泻簦骸皩Σ黄?，我插一句行?”所插之言亦不可冗長，一句兩句點到為止即可，不能接過話茬就開始長篇大論，完全不顧及對方的感受，也不管對方是否已經(jīng)闡述完畢。
第三，重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程，需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發(fā)言時要給其他人發(fā)表意見的機會，別人說話時自己則要適時發(fā)表個人看法，互動式地促進交談進行。同時，要以交談各方都共同感興趣的話題為中心，并利用雙方均能接受的方式進行。若發(fā)現(xiàn)話不投機，需及時調(diào)整話題。
第四，禮讓對方。在與他人進行交談時，不要以自我為中心，而忽略了對對方的尊重。正常情況下，在談話中不要隨便否定對方或是質(zhì)疑對方，不要動輒插嘴、抬杠，不要一人獨霸“講壇”，或者一言不發(fā)、有意冷場。
第五，委婉表達。在陳述自己的見解時，應該力求和緩、中聽，不僅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以采用設(shè)問句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候，都不要強人所難。
交談禮儀心得體會篇九
在與人交談中不使用粗話，臟話、黑話、氣話，要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是：
(1)您好，是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談，還是打個招呼，都應主動向?qū)Ψ较葐栆宦?您好"。若對方先問候了自己，也要以此來回應。
(2)請，是一句請托禮貌語，在要求作某件事時，要用它。這樣可以贏得主動，得到對方的好感。
(3)謝謝，是一句致謝的禮貌用語，得到幫助、關(guān)助、接受服務時，都應當立即向?qū)Ψ降酪宦?謝謝"。
(4)對不起，是一句道歉的禮貌語。當打擾、妨礙、影響了別人，一定要及時說一聲"對不起"。
(5)再見，是一句道別的禮貌語。在交談結(jié)束，與人作別之際，道上一句"再見"，可以表達惜別之意與恭敬之心。
在交談中，語言必須準確，包括發(fā)音標準、清晰、音量要適中，語速要適度，口氣要謙和，講話的口氣一定要平等待人，不要隨便教訓、指責別人。交談中還要注意"四有四避"，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
交談中選擇的主題適用于雙方，可以選一些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話題。也可談一些另人輕松愉快，身心放松，饒有情趣，不覺勞累的話題。對于個人隱私的主題，誹謗人的主題，令人反感的主題，不要談論，以引起對方的.不快。與人談話要自然隨意，不要心不在焉，愛理不理的，也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧，不必太當真，可以開個玩笑并轉(zhuǎn)移話題。閑談要把握尺寸，適可而止，更不能耽誤了正常的工作。
在交談中，雙方應該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)，聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注，是對說話者的尊重。
在交談時所表現(xiàn)的態(tài)度，往往是其內(nèi)心世界的真實反映。若想使交談順利進行，就務必要對自己的談話態(tài)度予以準確把握、適當控制。
具體而言，在交談時應當體現(xiàn)出以誠相待、以禮相待、謙虛謹慎、主動熱情的基本態(tài)度，切不可逢場作戲、虛情假意、敷衍了事、油腔滑調(diào)。
(一)表情自然
表情，通常是指一個人面部的表情，即一個人面部神態(tài)、氣色的變化和狀態(tài)。人們在交談時所呈現(xiàn)出來的種種表情，往往是個人心態(tài)、動機的無聲反映。基層公務員為了體現(xiàn)自己的交談誠意和熱情，應當對表情予以充分注意。
1.交談時目光應專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光游離，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示交談是大家的，彼此是平等的。
2.在交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、迷惑，從而表明自己的專注之情，并促使對方強調(diào)重點、解釋疑惑，使交談順利進行。
3.交談時的表情應與說話的內(nèi)容相配合。與上級領(lǐng)導談話，應當恭敬而大方;與群眾談話，應當親切而溫和;在秉公執(zhí)法時說話，應當嚴肅而認真。
交談禮儀心得體會篇十
一般而言，美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時相視一笑，說聲"嗨！"或"哈羅！"即為見面禮節(jié)。
初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。在公務場合，美國女子會主動伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應脫手套，來不及脫應致歉。關(guān)系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點頭等禮節(jié)，美國人也以同樣方式回禮。告別時也不必握手，揮揮手說聲"再見！"即可。
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用"老"字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用"請"、"謝謝"、"對不起"等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結(jié)帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候?qū)Ψ?，別人問候你，也要反問候?qū)Ψ?，表示關(guān)心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的.地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
交談禮儀心得體會篇十一
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
2、瞄準賓主，把握大局
大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的.。赴宴時首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3、語言得當，詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關(guān)鍵。
4、勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有一些人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有一些朋友感情完全破壞。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
6、察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
交談禮儀心得體會篇十二
既定的主題。也就是商務交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學、藝術(shù)、歷史、哲學等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風土人情、流行時尚。
擅長的主題。比如和律師交談的時候，可以談談法律方面的話題;在和文藝工作者交談的時候，可以談談文學創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內(nèi)容
商務交往雙方一般都是因公而談，所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個人經(jīng)歷等，如果不是對方主動提出來或是工作需要必須了解的內(nèi)容，就不要談論。
而且，談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關(guān)錯誤傾向的話題，如違背社會倫理、生活墮落、政治錯誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。
不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務交談、因公而談，就沒必要涉及無關(guān)的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的對方會誤認為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語，虛偽客套。商務交往中，態(tài)度要誠懇，實事求是，不用過分虛偽、客套。當然，講話也要注意分寸。
不要獨白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對方，要多給對方發(fā)言、交流的機會。不要一人獨白，“獨霸天下”，而始終不給別人張嘴的機會。普通場合的小規(guī)模交談，以半小時以內(nèi)結(jié)束為宜，最長不要超過1個小時。如果人多，在交談中每個人的發(fā)言，最好不要超過5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時候，不要中途打斷或是和人爭辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說，也要等到對方說完一件事或中途停頓的事情再說。
不要說“你錯了”。談論某個話題的時候，即使是對方的觀點錯了，不要直接說“你錯了”之類的話。如果你這樣說了，不但改變不了對方的態(tài)度，反而會招致對方的反感、敵對的情緒。
手勢不要過大、手舞足蹈，動作要適當。不要和對方離得過近或過遠，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。
交談禮儀心得體會篇十三
1、重視對方：
1)使用尊稱：上海環(huán)球禮儀培訓網(wǎng)李老師認為如對方有行政職務或技術(shù)職務，應該尊稱其職務;小姐、夫人、先生等泛稱。
2)記住對方，如記不住，哪怕點頭，也不能張冠李戴。
3)不直言對方缺點。
2、贊美對方：
1)善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。
2)實事求是，不可浮夸，顯得虛偽
3、注意交談距離：
1)私人距離(家人、戀人…..)小于半米
2)常規(guī)距離(交際距離) 0.5米---1米
3)禮儀距離(尊重距離長輩上級..) 1.5米---3.5米
4)公共距離(陌生人..) 3.5米以上
4、交談臨近結(jié)束：
1)無論交談多入，先別先看表，查時間。
2)如果稍后有事或其它預約，應開始時就向以方說明。
5、少言多聽---言多必失、表現(xiàn)謙虛。
1、商務人員須知的“六不談”
1)不非議國家和政府
2)不涉及商業(yè)機密
3)不涉及交談對象的內(nèi)部事務
4)不在背后議論領(lǐng)導、同事、同行是非;來說是非事，必是是非人。
5)不談論格調(diào)不高的話題。
6)不涉及私人問題：
l不問收入(痛苦來自比較)
l不問年紀(特別是臨近退休及白領(lǐng)麗人)
l不問婚姻家庭
l不問健康狀態(tài)
l不問個人經(jīng)歷(英雄不問出外，重在現(xiàn)在)
三、商務交談三不準
1、不準打斷對方
2、不準輕易補充對方
1、表情的作用：表情是人類無聲的語言，它能迅速、準確、生動地傳遞人類的各種情感信息。
2、表情的幾種表現(xiàn)具體表現(xiàn)：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
1、目光凝視區(qū)域
1)公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。
2)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線，唇心為下頂角形成的三角區(qū)。
3)親密慈祥區(qū)域：從雙眼到胸部之間。
2、商務人員目光表達技巧
1)目光注視時間要根據(jù)關(guān)系而定。
2)目光注視的部位不要讓對方反感。
3)不同場合、不同情況運用不同的目光。
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然;
嘴唇半開，表示疑問、奇怪、驚訝、如果全開表示驚駭;
嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下，表示悲傷、無可奈何;
嘴唇緊繃，表示憤怒、對抗或心意已決;嘴唇撅著，表達不滿與生氣。
1、微笑說明：微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個的熱情、修養(yǎng)與魅力;在面對客戶、賓客、與同仁時要養(yǎng)成微笑的好習慣。
2、商務禮儀中微笑的正確方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后讓自己的嘴角平均的向上翹起，略成弧形。
2)微笑時應該目光柔和，雙眼有神，眉頭自然舒展。
3)商務禮儀中的微笑是不發(fā)聲的。
交談禮儀心得體會篇十四
交談是商務談判活動的中心活動，下面是小編整理的商務禮儀中的交談禮儀知識，希望對大家有幫助!
1、聲音
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他 人，引起他人的反感。說話時的語調(diào)應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可 以經(jīng)常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)， 善用表情語、體態(tài)語和界域語。
2、姿態(tài)
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對 方，以示對所談內(nèi)容的關(guān)注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據(jù)交往的場合和對象的不 同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左 右，兩肩外側(cè)10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的.姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關(guān)節(jié)至肘關(guān)節(jié)的2/3處接觸 桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內(nèi)。
3、交談中的話題
話題即交談的中心內(nèi)容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選 擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當?shù)脑掝}，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內(nèi)外新聞、政治、經(jīng)濟、社會問題等， 也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術(shù)、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關(guān)對方的年齡、婚姻狀況、收入、經(jīng)歷、信仰等，都屬于涉 及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話 題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現(xiàn)有關(guān)疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現(xiàn)。
4、交談中的聆聽
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅 體現(xiàn)出對他人的尊重，也可體現(xiàn)一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn) 在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他 的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對 方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關(guān)鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領(lǐng)導指示時，要對重點的、關(guān)鍵的地方，如開會地點、時間、內(nèi)容等進行重復，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領(lǐng)導交代的任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領(lǐng)導放心。
與領(lǐng)導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術(shù)，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請 允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
交談禮儀心得體會篇一
交談是人類社交的常見形式，也是我們獲取信息、交流情感的重要途徑。因此，掌握交談禮儀是人際交往中必不可少的素質(zhì)。在與各種人群交往的過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了交談禮儀的重要性，下面我將從五個方面展開我的心得體會。
一、注意身體語言
交談中的身體語言是非常重要的，它不僅可以表達出自己的思想，也可以傳達出自己的情感。身體語言包括目光、姿態(tài)、手勢等。在交談時，要時刻保持自己的姿態(tài)端正，目光直視對方，這樣可以表現(xiàn)出自己的自信和尊重對方。而過于頻繁或夸張的手勢，則會讓人感到不自然和煩躁。因此，在練習交談時，我們應該努力克制這些不良的習慣，以傳遞正確的信息和良好的態(tài)度。
二、學會傾聽
傾聽是交談中最重要的一環(huán)。不僅可以展示出自己的尊重和關(guān)注，還可以獲得更多的信息，增加對話的深度和廣度。在傾聽時，最重要的是不要搶話和打斷對方，這樣會讓人感到不尊重和冒犯。同時，我們還應該給予對方足夠的時間和空間，讓對方有充分的機會表達自己的想法和感受，以此實現(xiàn)理解和溝通的雙向交流。
三、掌握節(jié)奏和語言風格
交談時，使用恰當?shù)恼Z言和節(jié)奏也是至關(guān)重要的。不同的話題需要不同的語言風格和交流方式。比如在正式場合的交談中，我們應該強調(diào)禮貌和正式，措辭慎重，言簡意賅，不要在交談中出現(xiàn)口誤或用語不當。而在非正式的場合，我們可以使用幽默和輕松的語氣，來營造和諧的氣氛，增進溝通的效果。
四、避免爭吵和沖突
在交談中，避免爭吵和沖突也是非常關(guān)鍵的。爭吵和沖突不僅會破壞交往的氛圍，而且也會導致情緒上的傷害和關(guān)系的惡化。因此，在交談中，我們應該盡量避免使用帶有攻擊性的語言和姿態(tài)，尊重對手的權(quán)利和意見，傾聽對方的聲音并嘗試理解對方的觀點。如果遇到分歧和爭議，我們應該冷靜地討論和協(xié)商，而不是企圖推動自己的意志或者把壓力強加給對方。
五、注意個人修養(yǎng)和道德操守
交談禮儀是人際交往中的一個重要部分，但是更重要的是人的修養(yǎng)和道德操守。無論處于何種情境下，我們都應該保持對他人的尊重和關(guān)注，尤其是在交談中。我們應該盡可能維護自己的形象和信譽，并且避免任何有失品德的言行和舉動。在交談過程中，我們應該自覺遵循社會倫理和人際交往規(guī)則，尊重他人的權(quán)利和尊嚴，并對自己的行為負責。
總之，在這五個方面的實踐和反思中，我逐漸領(lǐng)悟到了交談禮儀的重要性和價值。在未來的交往中，我會進一步努力實踐并加強這些方面的能力，以達到更好的溝通和交往效果，為自己、他人和整個社會帶來更多的好處。
交談禮儀心得體會篇二
交談是人際交往中的重要環(huán)節(jié)，而交談禮儀則是在交談中顯得特別重要的一環(huán)節(jié)。在我的人生經(jīng)歷中，我不斷地體驗到了交談禮儀的重要性。接下來，我將分享我的交談禮儀心得體會。本文主要包含五個部分：介紹，詢問，回答，傾聽，結(jié)論。
介紹
身為一名大學生，我經(jīng)常和人們進行各種不同的交談。與此同時，我也逐漸意識到了交談禮儀的重要性。盡管大家可能對于交談禮儀的意義存在不同的看法，但是從我自己的交談體驗來看，我了解到這一點對于交際成功至關(guān)重要。下面我將在本文中具體展開探討。
詢問
在交談中，詢問是常見的話題。然而，如何適當?shù)卦儐枺切枰欢记傻?。首先，我們需要表現(xiàn)出對于對方的興趣，相信這一點可以讓對方感到更受歡迎。其次，我們也需要注意待問問題的方式，不僅應該是禮貌的，也需要適時適量地問問題。有時候，太多的問題會讓對方感到不舒服，那么這時候我們就應該反思一下自己問問題的方式。
回答
回答問題通常是我們交談的另一個重要環(huán)節(jié)。在回答問題時，我們同樣要遵循一些規(guī)則。比如說，我們需要盡可能的表現(xiàn)出耐心，避免冷淡的表現(xiàn)。同時，我們也需要盡可能地簡潔明了，以便讓對方輕松理解我們的意思。此外，也要時刻注意禮貌的用語，避免使用冷酷或者刻薄的語言。
傾聽
除了言語交流外，還有很多的交際內(nèi)容是通過傾聽而實現(xiàn)的。在傾聽時，我們需要盡可能地專注于對方的話語，以避免對方感到不重視。在合適的時機，我們也可以適當?shù)姆答佉恍┬畔?，以便讓對方知道我們在傾聽。其中不僅包括語言層面上的反饋，還有一些非語言上的肢體語言，我們的目光、面部表情、肢體動作等，在交談中都具有重要意義。
結(jié)論
總體來說，交談禮儀對于交際成功來說是非常重要的。在我自己的經(jīng)驗中，體驗到了交談禮儀的重要性。在這篇文章中，我分享了我的心得體會，包括了介紹、詢問、回答、傾聽和結(jié)論部分。雖然任何一項技巧的運用都是有其限度的，但是只要我們不斷的提高，積極運用這些技巧，我們就能夠更好的掌握交談禮儀，從而在社交中取得更大的成功。
交談禮儀心得體會篇三
第一段：引言（大約200字）
交談是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，無論是與家人、朋友、同事還是陌生人，我們都需要通過交談來表達自己的想法和情感。然而，在交談過程中，如果不注意交談禮儀，就容易造成誤解、沖突甚至傷害他人的情況。因此，我深感有必要對交談禮儀進行總結(jié)和反思，以增進溝通的效果與人與人之間的和諧。
第二段：表達尊重（大約250字）
交談禮儀的首要原則是尊重。在與他人交談時，我們應尊重對方的觀點和情感，并給予足夠的耐心傾聽。不論自己是否同意或支持對方的觀點，我們都應尊重對方的權(quán)利，尊重對方作為一個獨立的個體的存在。同時，我們還要切實注意自己的語言和行為是否恰當，不要使用侮辱、挑釁等不文明的言辭。只有通過尊重對方，我們才能建立起良好的互信基礎(chǔ)，才能夠更好地溝通和理解。
第三段：培養(yǎng)耐心（大約300字）
耐心是交談中的一項重要品質(zhì)。有時，我們可能遇到與我們觀點不同或思維方式不同的人，在這種情況下，我們需要更多的耐心去理解對方的意見，而不是急于反駁或批評。在交談中，我們并不總能立刻理解對方的全部意圖，對于不明確的信息或疑慮，我們可以適度地追問和解釋，以保持交流的連貫性和理解的準確性。另外，我們還要注意自己的表達方式和語速，要保持適當?shù)墓?jié)奏，給對方留出充足的思考和回應的時間。在交談中，耐心能夠幫助我們更好地理解他人，也能夠減少沖突和誤解的發(fā)生。
第四段：注意體態(tài)語言（大約300字）
交談的過程中，我們的言語和言外之意雙重表達著我們的意圖和情感。除了語言的表達，我們的體態(tài)語言也能夠傳遞很多信息。比如，我們的眼神、面部表情、手勢姿勢等都能夠影響交談的效果。面對他人，我們應該保持自然的微笑和友好的眼神，表達出與對方對等的親和力。同時，我們也要注意自己的身體語言是否與自己的話語相協(xié)調(diào)，以避免產(chǎn)生誤解或不適應。比如，當我們表示贊同時，可以適當?shù)攸c頭或微笑，而當我們表示不同意時，可以進行適度的手勢表達，如搖頭或舉手止警的動作。通過正確和諧的體態(tài)語言，我們能更好地傳達自己的意圖，也能更有效地理解他人。
第五段：總結(jié)啟示（大約200字）
交談禮儀是我們健康溝通和和諧交往的基礎(chǔ)。尊重、耐心和體態(tài)語言是提升交談禮儀的關(guān)鍵要素。在交談中，我們要尊重他人的觀點和情感，給予他們足夠的傾聽和理解；我們要用耐心去理解并解決發(fā)生的問題，同時給彼此充足的思考和回應時間；我們還要注意自己的體態(tài)語言，與我們的語言相協(xié)調(diào)，有效地表達自己的意圖。只有做到這些，我們才能建立更好的人際關(guān)系，促進交往的良性發(fā)展。
以上是我的關(guān)于交談禮儀的心得體會，我相信，只有我們自己時刻保持良好的交談禮儀，才能夠使我們的交往更加順暢和幸福。
交談禮儀心得體會篇四
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁，而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時，正確運用涉外禮儀交談，不但能夠表達出自己的尊重與友善，還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段：尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng)，而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此，在涉外交流中，我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗，注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則，能夠讓交流更加順暢，增進友好關(guān)系。
第三段：語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中，語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持語速適中，清晰明了地表達自己的觀點，并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次，要注意語氣和表情，避免過于激動或冷淡的口吻，保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是，要善于傾聽對方的意見，給予對方足夠的尊重和重視。
第四段：身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外，身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢，注意言談舉止的得體和舒適，能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正，坐下時保持正襟危坐，不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時，要注意餐桌禮儀，遵守當?shù)氐挠貌鸵?guī)矩，不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而贏得他人的尊重和好感。
第五段：積極主動去了解他人，建立友好關(guān)系
在涉外禮儀交談中，除了以上的技巧和注意事項，更重要的是要自覺地去了解他人，建立起友好的關(guān)系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等，以此作為引子展開對話。同時，我們也應該展示自己的獨特之處，分享自己的經(jīng)歷和興趣，以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際，還可以通過學習對方的語言和文化，加深對彼此的理解和交流。
總結(jié)：
在涉外禮儀交談中，尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關(guān)鍵的因素。通過積極主動地去了解他人，建立友好關(guān)系，我們能夠更好地與他人交流，增進彼此的了解，實現(xiàn)互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談，我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可，同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
交談禮儀心得體會篇五
交談禮儀是社交場合中不可或缺的重要技巧。通過良好的交談禮儀，我們能夠展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，與他人建立良好的溝通關(guān)系。在我多年的社交經(jīng)歷中，我深刻體會到了交談禮儀的重要性，并從中學到了許多心得體會。
首先，要注意交流的雙向性。一段成功的交談需要雙方主動參與，相互傾聽和分享。在交流時，我們要尊重對方的意見和看法，耐心傾聽他人的觀點，并且要適時地表達自己的看法。只有在平等和互相尊重的基礎(chǔ)上，交談才能更加順暢和愉快地進行。
其次，要注意言辭的選擇和控制。在交談中，我們要避免使用含有侮辱、挖苦或歧視性的言語，盡量選擇文明和友善的詞語。同時，要注意語速和語調(diào)的把握，不要說得太快或太慢，也不要高聲或低聲過于突出。清晰、自然和舒緩的語調(diào)能夠讓我們的交流更加易于理解和接受。
第三，要注意身體語言的運用。除了言辭，我們的身體語言也是傳達信息的重要方式。在交流中，我們要注意細微的肢體動作和表情，保持適度的眼神交流和微笑，并且要保持自己的姿態(tài)端正和面帶自信的微笑。這樣的身體語言能夠增加交流的親近感和有效性，讓人們更加愿意與我們交流。
此外，要善于傾聽和展示興趣。良好的交談禮儀要求我們不僅要善于表達自己的想法，也要善于傾聽他人的心聲。我們要用真誠的態(tài)度去傾聽他人的話語，讓他們感到被尊重和重視。在交流中展示出對他人話題的興趣和理解，能夠促進交流的深入和持久。
最后，要適應不同場合和文化的差異。交談禮儀在不同的場合和文化中有著不同的要求。在參與不同的社交活動時，我們需要靈活地調(diào)整自己的交流方式和風格，以適應不同的要求。同時，我們也需要尊重和理解不同文化之間的差異，避免因為文化誤解而造成尷尬和沖突。
總結(jié)起來，良好的交談禮儀是我們成功地與他人建立聯(lián)系和進行有效溝通的基礎(chǔ)。通過雙向的交流，選擇恰當?shù)难赞o，運用良好的身體語言，善于傾聽和展示興趣，以及適應不同的場合和文化差異，我們能夠提升自己的交流能力，更好地與他人交談。這些心得體會在實踐中幫助我提升了自己的社交技巧，也讓我更加自信和樂于參與各種社交活動。我希望今后能夠不斷積累交談禮儀的經(jīng)驗，不斷完善自己的交流能力，使自己更加出色地與他人交流。
交談禮儀心得體會篇六
交談禮儀是人們在社交場合中必備的一項技能，它不僅可以展示一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)，更可以幫助人們建立和融洽的人際關(guān)系。我通過近年來的社交經(jīng)歷，逐漸領(lǐng)悟到交談禮儀的重要性，以及一些行之有效的技巧和體會。
首先，一個良好的交談禮儀必須建立在尊重他人的基礎(chǔ)上。我曾經(jīng)參與過一次朋友的生日派對，派對中的十幾個人開始進行自由交談。然而，當有人開始發(fā)言時，有幾個人不僅沒有靜下心來聆聽，還在一旁候著眼色，不耐煩地打斷他人發(fā)言。這種行為極其不禮貌，不僅會使發(fā)言者感到被冒犯，也會破壞整個交談的氛圍。一個有素養(yǎng)的人，應該在交談中保持禮貌和耐心，尊重別人的發(fā)言，避免打斷別人的思路，充分展示自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
其次，一個有效的交談禮儀側(cè)重于善于傾聽他人。在這個信息爆炸的時代，每個人都有很多想要傾訴與分享的東西。然而，也正是因為每個人都有自己的故事和感受，所以傾聽變得尤為重要。在一次朋友聚會中，我和一個陌生人進行交談，他談到了他非常喜歡的一部電影。雖然我對這部電影并不了解，但我決定靜靜聆聽他的故事。當他講述完畢后，他顯得非常高興，并對我說：“你真是一個好傾聽者，我很享受這次交談?！边@次經(jīng)歷讓我深刻認識到了傾聽的重要性，通過傾聽，我們可以了解到他人的需求和感受，從而建立更真誠、深入的交往。
第三，一個懂得交流的人懂得言簡意賅。在交談中，過多的廢話和啰嗦常常會令人感到疲倦和厭煩。因此，一個懂得交流的人應該學會提煉出自己想要表達的核心內(nèi)容，并用簡潔明了的語言表達出來。在一次工作面試中，我的面試官給我的反饋是：“你非常善于言簡意賅，能夠?qū)碗s的問題簡單明了地表達出來?！边@讓我意識到，在交流中，言之有物、言之有理、言之有度是非常重要的。
此外，一個善于交流的人應當善于運用非語言交流。人們經(jīng)常說“行為比語言更能說明問題”，這句話完美地詮釋了交流中非語言交流的重要性。通過肢體語言、表情和眼神交流，我們可以傳達更加精確和直接的信息。在一次演講比賽中，我注視著評委并與之進行眼神交流，這樣我能夠感受到他們對我的演講的反應。通過這種非語言交流，我能夠調(diào)整我的表情和肢體語言，使得我與觀眾之間的溝通更加流暢。
最后，一個懂得交流的人具備應變能力。在面對不同的交談對象、不同的環(huán)境和情境時，我們需要做出相應的調(diào)整。在一次與客戶的商務談判中，我發(fā)現(xiàn)我所運用的交談技巧很難產(chǎn)生預期的效果。于是，我當即決定停下來，耐心傾聽對方的需求，細致研究對方的表情和言辭。最終，在理解了對方的期望和要求后，我調(diào)整了自己的交談策略，并順利達成了雙方都滿意的合作。
通過這些經(jīng)歷，我逐漸領(lǐng)悟到了交談禮儀的重要性，也取得了一些行之有效的體會。一個良好的交談禮儀可以幫助我們建立和諧的人際關(guān)系，提升自己在社交場合的形象和能力。通過尊重他人、善于傾聽、言簡意賅、運用非語言交流以及具備應變能力，我們能夠更加愉快地與他人交流，并在交談中獲得更多的收獲和成功。
交談禮儀心得體會篇七
第一段：導入和問題提出（150字）
交流是人與人之間相互了解、溝通和傳遞信息的重要方式，而交談禮儀是優(yōu)雅、高效地進行交流的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會中，懂得如何與人進行恰當有效的交談不僅對個人的社交能力有所幫助，還有助于在各個場合中留下良好的印象。在我多年的社交經(jīng)歷中，我結(jié)合自己的實踐和體會，總結(jié)出了一些交談禮儀的心得，分享給大家。
第二段：尊重和傾聽（250字）
與人交流的首要原則是尊重對方，包括不打斷對方、不批評和指責對方，尊重對方的思想、感受和意見。在交談中，保持平等、開放和尊重的態(tài)度，能夠讓對方感受到被理解和被重視，從而更愿意與你溝通。此外，傾聽也是一項重要的交談技巧。充分聆聽對方的話語，不僅能夠更好地理解對方，還能夠傳遞出你尊重對方的信號，從而建立起良好的交流基礎(chǔ)。
第三段：表達和選擇用詞（300字）
在進行交談時，我們要清晰明確地表達自己的意圖，避免模棱兩可和含糊其辭。直接、簡潔和明了的表達方式可以減少交流誤解，使雙方更好地理解對方的意思。同時，用詞也是交談中需要注意的方面。選擇合適的詞語可以讓我們的表達更精準、恰當，避免引起不必要的爭議或沖突。注意避免使用帶有貶低、歧視或冒犯性的詞匯，以免傷害他人的感情。
第四段：姿態(tài)和表情（250字）
身體語言在交談中起著重要的作用。面帶微笑、自信、友好的姿態(tài)會讓人感到親切和融洽，而緊鎖眉頭、避視目光則會造成封閉和隔閡的感覺。保持良好的姿態(tài)和表情，能夠讓交談更加愉快和輕松，增加親近感。此外，在交談中適度運用肢體語言，如適當?shù)氖謩荨⒀凵窠佑|等，可以加深對方對自己的理解，使得交流更加有效。
第五段：細節(jié)和總結(jié)（250字）
在交談中，一些細節(jié)也需要我們的注意。例如，適時的問候和道歉、不打斷對方、避免使用手機等都是體現(xiàn)我們對對方的尊重和重視的表現(xiàn)。此外，能夠在交談結(jié)束時進行適當總結(jié)和感謝，不僅能夠給對方留下良好的印象，還能明確自己的立場和態(tài)度。通過總結(jié)和反思自己的交談經(jīng)歷，我們能夠不斷提高自身的交談能力，更好地與他人進行有效的溝通。
總結(jié)：
交談禮儀是我們與他人進行有效交流的基礎(chǔ)。在交談中，我們應該尊重對方、保持平等開放的姿態(tài)，傾聽對方的觀點和感受。通過清晰明確的表達和選擇合適的用詞，我們能夠減少交流誤解，增加互相的理解和溝通。良好的姿態(tài)和表情能夠增加交流的融洽感，細致的注意細節(jié)和總結(jié)則有助于提升自身的交談能力。通過不斷的實踐和反思，我們能夠在交談中更加優(yōu)雅、高效地表達自己的觀點和情感，建立更好的人際關(guān)系。
交談禮儀心得體會篇八
第一，專注。交談時目光應當專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光東游西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示彼此是平等的。
第二，配合。交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，來表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的專注之情，使交談順利進行。
第三，協(xié)調(diào)。交談時的表情應與說話的內(nèi)容相配合。與上級領(lǐng)導談話，應恭敬而大方;與客人談話，則應親切而自然。
二要說話禮貌
第一，注意語音。與人進行交談時，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標準是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。
第二，注意語態(tài)。與人交談時，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認真聆聽、努力呼應、有來有往、專心致志。
第三，注意語氣。在與別人交談時，秘書的語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調(diào)抑揚頓挫一些。在交談時既不要表現(xiàn)得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。
第四，注意語速。在交談之中，語速應保持相對的穩(wěn)定，既快慢適宜，舒張有度，又在一定時間內(nèi)保持勻速。語速過快、過慢、或者忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺，是應當力戒的。
三要舉止得體
第一，善于運用舉止傳遞信息。例如，發(fā)言者可用手勢來補充說明其所闡述的具體事由，適度的舉止既可表達敬人之意，又有助于雙方的溝通和交流。
第二，避免過分或多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應側(cè)頭掩口，并向他人致歉。尤其應當注意的是，不要在交談時以手指指人，否則就有污蔑之意。
四要遵守慣例
秘書在交談時往往還能夠通過一些細節(jié)來體現(xiàn)自己的談話態(tài)度，在這些細節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。
第一，注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發(fā)言，以表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發(fā)言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發(fā)言。
第二，謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法。如確實想要插話，應向?qū)Ψ较却蛘泻簦骸皩Σ黄?，我插一句行?”所插之言亦不可冗長，一句兩句點到為止即可，不能接過話茬就開始長篇大論，完全不顧及對方的感受，也不管對方是否已經(jīng)闡述完畢。
第三，重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程，需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發(fā)言時要給其他人發(fā)表意見的機會，別人說話時自己則要適時發(fā)表個人看法，互動式地促進交談進行。同時，要以交談各方都共同感興趣的話題為中心，并利用雙方均能接受的方式進行。若發(fā)現(xiàn)話不投機，需及時調(diào)整話題。
第四，禮讓對方。在與他人進行交談時，不要以自我為中心，而忽略了對對方的尊重。正常情況下，在談話中不要隨便否定對方或是質(zhì)疑對方，不要動輒插嘴、抬杠，不要一人獨霸“講壇”，或者一言不發(fā)、有意冷場。
第五，委婉表達。在陳述自己的見解時，應該力求和緩、中聽，不僅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以采用設(shè)問句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候，都不要強人所難。
交談禮儀心得體會篇九
在與人交談中不使用粗話，臟話、黑話、氣話，要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是：
(1)您好，是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談，還是打個招呼，都應主動向?qū)Ψ较葐栆宦?您好"。若對方先問候了自己，也要以此來回應。
(2)請，是一句請托禮貌語，在要求作某件事時，要用它。這樣可以贏得主動，得到對方的好感。
(3)謝謝，是一句致謝的禮貌用語，得到幫助、關(guān)助、接受服務時，都應當立即向?qū)Ψ降酪宦?謝謝"。
(4)對不起，是一句道歉的禮貌語。當打擾、妨礙、影響了別人，一定要及時說一聲"對不起"。
(5)再見，是一句道別的禮貌語。在交談結(jié)束，與人作別之際，道上一句"再見"，可以表達惜別之意與恭敬之心。
在交談中，語言必須準確，包括發(fā)音標準、清晰、音量要適中，語速要適度，口氣要謙和，講話的口氣一定要平等待人，不要隨便教訓、指責別人。交談中還要注意"四有四避"，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
交談中選擇的主題適用于雙方，可以選一些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話題。也可談一些另人輕松愉快，身心放松，饒有情趣，不覺勞累的話題。對于個人隱私的主題，誹謗人的主題，令人反感的主題，不要談論，以引起對方的.不快。與人談話要自然隨意，不要心不在焉，愛理不理的，也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧，不必太當真，可以開個玩笑并轉(zhuǎn)移話題。閑談要把握尺寸，適可而止，更不能耽誤了正常的工作。
在交談中，雙方應該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)，聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注，是對說話者的尊重。
在交談時所表現(xiàn)的態(tài)度，往往是其內(nèi)心世界的真實反映。若想使交談順利進行，就務必要對自己的談話態(tài)度予以準確把握、適當控制。
具體而言，在交談時應當體現(xiàn)出以誠相待、以禮相待、謙虛謹慎、主動熱情的基本態(tài)度，切不可逢場作戲、虛情假意、敷衍了事、油腔滑調(diào)。
(一)表情自然
表情，通常是指一個人面部的表情，即一個人面部神態(tài)、氣色的變化和狀態(tài)。人們在交談時所呈現(xiàn)出來的種種表情，往往是個人心態(tài)、動機的無聲反映。基層公務員為了體現(xiàn)自己的交談誠意和熱情，應當對表情予以充分注意。
1.交談時目光應專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光游離，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示交談是大家的，彼此是平等的。
2.在交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、迷惑，從而表明自己的專注之情，并促使對方強調(diào)重點、解釋疑惑，使交談順利進行。
3.交談時的表情應與說話的內(nèi)容相配合。與上級領(lǐng)導談話，應當恭敬而大方;與群眾談話，應當親切而溫和;在秉公執(zhí)法時說話，應當嚴肅而認真。
交談禮儀心得體會篇十
一般而言，美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時相視一笑，說聲"嗨！"或"哈羅！"即為見面禮節(jié)。
初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。在公務場合，美國女子會主動伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應脫手套，來不及脫應致歉。關(guān)系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點頭等禮節(jié)，美國人也以同樣方式回禮。告別時也不必握手，揮揮手說聲"再見！"即可。
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用"老"字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用"請"、"謝謝"、"對不起"等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結(jié)帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候?qū)Ψ?，別人問候你，也要反問候?qū)Ψ?，表示關(guān)心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的.地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
交談禮儀心得體會篇十一
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
2、瞄準賓主，把握大局
大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的.。赴宴時首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3、語言得當，詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關(guān)鍵。
4、勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有一些人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有一些朋友感情完全破壞。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
6、察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
交談禮儀心得體會篇十二
既定的主題。也就是商務交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學、藝術(shù)、歷史、哲學等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風土人情、流行時尚。
擅長的主題。比如和律師交談的時候，可以談談法律方面的話題;在和文藝工作者交談的時候，可以談談文學創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內(nèi)容
商務交往雙方一般都是因公而談，所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個人經(jīng)歷等，如果不是對方主動提出來或是工作需要必須了解的內(nèi)容，就不要談論。
而且，談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關(guān)錯誤傾向的話題，如違背社會倫理、生活墮落、政治錯誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。
不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務交談、因公而談，就沒必要涉及無關(guān)的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的對方會誤認為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語，虛偽客套。商務交往中，態(tài)度要誠懇，實事求是，不用過分虛偽、客套。當然，講話也要注意分寸。
不要獨白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對方，要多給對方發(fā)言、交流的機會。不要一人獨白，“獨霸天下”，而始終不給別人張嘴的機會。普通場合的小規(guī)模交談，以半小時以內(nèi)結(jié)束為宜，最長不要超過1個小時。如果人多，在交談中每個人的發(fā)言，最好不要超過5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時候，不要中途打斷或是和人爭辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說，也要等到對方說完一件事或中途停頓的事情再說。
不要說“你錯了”。談論某個話題的時候，即使是對方的觀點錯了，不要直接說“你錯了”之類的話。如果你這樣說了，不但改變不了對方的態(tài)度，反而會招致對方的反感、敵對的情緒。
手勢不要過大、手舞足蹈，動作要適當。不要和對方離得過近或過遠，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。
交談禮儀心得體會篇十三
1、重視對方：
1)使用尊稱：上海環(huán)球禮儀培訓網(wǎng)李老師認為如對方有行政職務或技術(shù)職務，應該尊稱其職務;小姐、夫人、先生等泛稱。
2)記住對方，如記不住，哪怕點頭，也不能張冠李戴。
3)不直言對方缺點。
2、贊美對方：
1)善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。
2)實事求是，不可浮夸，顯得虛偽
3、注意交談距離：
1)私人距離(家人、戀人…..)小于半米
2)常規(guī)距離(交際距離) 0.5米---1米
3)禮儀距離(尊重距離長輩上級..) 1.5米---3.5米
4)公共距離(陌生人..) 3.5米以上
4、交談臨近結(jié)束：
1)無論交談多入，先別先看表，查時間。
2)如果稍后有事或其它預約，應開始時就向以方說明。
5、少言多聽---言多必失、表現(xiàn)謙虛。
1、商務人員須知的“六不談”
1)不非議國家和政府
2)不涉及商業(yè)機密
3)不涉及交談對象的內(nèi)部事務
4)不在背后議論領(lǐng)導、同事、同行是非;來說是非事，必是是非人。
5)不談論格調(diào)不高的話題。
6)不涉及私人問題：
l不問收入(痛苦來自比較)
l不問年紀(特別是臨近退休及白領(lǐng)麗人)
l不問婚姻家庭
l不問健康狀態(tài)
l不問個人經(jīng)歷(英雄不問出外，重在現(xiàn)在)
三、商務交談三不準
1、不準打斷對方
2、不準輕易補充對方
1、表情的作用：表情是人類無聲的語言，它能迅速、準確、生動地傳遞人類的各種情感信息。
2、表情的幾種表現(xiàn)具體表現(xiàn)：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
1、目光凝視區(qū)域
1)公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。
2)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線，唇心為下頂角形成的三角區(qū)。
3)親密慈祥區(qū)域：從雙眼到胸部之間。
2、商務人員目光表達技巧
1)目光注視時間要根據(jù)關(guān)系而定。
2)目光注視的部位不要讓對方反感。
3)不同場合、不同情況運用不同的目光。
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然;
嘴唇半開，表示疑問、奇怪、驚訝、如果全開表示驚駭;
嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下，表示悲傷、無可奈何;
嘴唇緊繃，表示憤怒、對抗或心意已決;嘴唇撅著，表達不滿與生氣。
1、微笑說明：微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個的熱情、修養(yǎng)與魅力;在面對客戶、賓客、與同仁時要養(yǎng)成微笑的好習慣。
2、商務禮儀中微笑的正確方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后讓自己的嘴角平均的向上翹起，略成弧形。
2)微笑時應該目光柔和，雙眼有神，眉頭自然舒展。
3)商務禮儀中的微笑是不發(fā)聲的。
交談禮儀心得體會篇十四
交談是商務談判活動的中心活動，下面是小編整理的商務禮儀中的交談禮儀知識，希望對大家有幫助!
1、聲音
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他 人，引起他人的反感。說話時的語調(diào)應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可 以經(jīng)常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)， 善用表情語、體態(tài)語和界域語。
2、姿態(tài)
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對 方，以示對所談內(nèi)容的關(guān)注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據(jù)交往的場合和對象的不 同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左 右，兩肩外側(cè)10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的.姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關(guān)節(jié)至肘關(guān)節(jié)的2/3處接觸 桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內(nèi)。
3、交談中的話題
話題即交談的中心內(nèi)容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選 擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當?shù)脑掝}，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內(nèi)外新聞、政治、經(jīng)濟、社會問題等， 也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術(shù)、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關(guān)對方的年齡、婚姻狀況、收入、經(jīng)歷、信仰等，都屬于涉 及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話 題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現(xiàn)有關(guān)疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現(xiàn)。
4、交談中的聆聽
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅 體現(xiàn)出對他人的尊重，也可體現(xiàn)一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn) 在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他 的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對 方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關(guān)鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領(lǐng)導指示時，要對重點的、關(guān)鍵的地方，如開會地點、時間、內(nèi)容等進行重復，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領(lǐng)導交代的任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領(lǐng)導放心。
與領(lǐng)導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術(shù)，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請 允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。