通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，及時(shí)改正并提高自己的能力和素質(zhì)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，注意避免使用俗語(yǔ)成語(yǔ)等陳詞濫調(diào)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇一
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)_使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)_和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)_時(shí)間
20__年_月__日——20__年_月__日
三、實(shí)_地點(diǎn)
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)_內(nèi)容
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)_的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)_總結(jié)
經(jīng)過(guò)這次實(shí)_，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)_，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)“電子商務(wù)”專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇二
我有幸到__網(wǎng)合作企業(yè)____有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括__規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的__業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)__公司文化的理解、在__學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20__年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。
20__年__月__日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到__集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括__規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的__業(yè)務(wù)知識(shí)。20__年__月__日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以__語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在__學(xué)到的__業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、__網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到__集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到__集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括__網(wǎng)、__廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解__集團(tuán)的__項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到__，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
來(lái)到__公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到__公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有__公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出__集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司__項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造__年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是__網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，__網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和技術(shù)的日新月異，云商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分。我在學(xué)習(xí)云商務(wù)概論這門課程的過(guò)程中，深入了解到了云商務(wù)的概念和運(yùn)作模式，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，云商務(wù)的概念和特點(diǎn)令我印象深刻。云商務(wù)是在云計(jì)算和電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種商業(yè)模式。云計(jì)算的出現(xiàn)，極大地提高了數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的效率，為云商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而電子商務(wù)則為云商務(wù)提供了一個(gè)平臺(tái)，使得商品的展示、購(gòu)買和交付等過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單和便捷。云商務(wù)的特點(diǎn)之一是虛擬化，即實(shí)體店鋪被虛擬店鋪替代，消費(fèi)者通過(guò)云平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)。此外，云商務(wù)還以多元化和個(gè)性化為特點(diǎn)，能夠根據(jù)不同消費(fèi)者的需求和喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推薦和定制。
其次，在學(xué)習(xí)云商務(wù)的運(yùn)作模式過(guò)程中，我深切感受到了云商務(wù)的巨大潛力和廣闊前景。云商務(wù)的運(yùn)作模式主要包括云供應(yīng)鏈管理、云支付和云市場(chǎng)三個(gè)方面。云供應(yīng)鏈管理通過(guò)云計(jì)算技術(shù)將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合和優(yōu)化，從而提高了整體供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量，降低了成本和風(fēng)險(xiǎn)。云支付則是通過(guò)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子貨幣的支付和結(jié)算，使得交易更加安全和便捷。云市場(chǎng)則是一個(gè)線上的多元化商業(yè)平臺(tái)，消費(fèi)者可以在這個(gè)平臺(tái)上選擇自己所需的商品和服務(wù)。通過(guò)對(duì)這三個(gè)方面的深入學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到云商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用和創(chuàng)新能力是無(wú)窮的，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
然而，我也意識(shí)到了云商務(wù)中存在的一些挑戰(zhàn)和難題。首先是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。云商務(wù)的數(shù)據(jù)交換和存儲(chǔ)都依賴于互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)安全成為了一個(gè)非常重要的問(wèn)題。云商務(wù)平臺(tái)必須要加強(qiáng)對(duì)用戶隱私和敏感信息的保護(hù)，防止黑客和惡意攻擊者的入侵。其次是法律和合規(guī)問(wèn)題。不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于云商務(wù)的監(jiān)管和政策存在差異，企業(yè)需要了解并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。此外，云商務(wù)還需要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，如何提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引和保持用戶的關(guān)注和忠誠(chéng)是云商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
最后，我認(rèn)為云商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和壯大的領(lǐng)域。隨著技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，云商務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)出更多的新模式和新應(yīng)用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，云商務(wù)不僅僅是一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。通過(guò)運(yùn)用云計(jì)算和電子商務(wù)的技術(shù)手段，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作的升級(jí)和變革，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，云商務(wù)將為他們提供更多的選擇和便利，滿足不同的消費(fèi)需求。因此，大家應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)和掌握云商務(wù)的知識(shí)和技能，以適應(yīng)這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇四
電子商務(wù)概論是我的最后一門專業(yè)選修課，卻誤打誤撞地選進(jìn)了強(qiáng)化班開(kāi)設(shè)的課程，意外之余也有不少驚喜和收獲——課程內(nèi)容與形式的安排和我預(yù)想中的很不一樣，課堂的開(kāi)放程度也相當(dāng)高。不得不說(shuō)，這樣自主的學(xué)習(xí)方式的確能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的輕松和愉悅。
關(guān)于電子商務(wù)，之前的了解大多比較感性和片面，在這方面相對(duì)比較熟悉的內(nèi)容是與我自己負(fù)責(zé)的srtp項(xiàng)目有著緊密關(guān)聯(lián)的“團(tuán)購(gòu)”。在電子商務(wù)概論的第一次課程中，我對(duì)電子商務(wù)這種現(xiàn)代商業(yè)模式有了更全面的了解，包括電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的特點(diǎn)、電子商務(wù)的要素、電子商務(wù)的載體以及電子商務(wù)的應(yīng)用分類等等。在談到以交易對(duì)象作為電子商務(wù)應(yīng)用分類的依據(jù)時(shí)，一個(gè)詞匯立刻牢牢地抓住了我的耳朵，這就是電子商務(wù)c2b模式中的代表——威客。
最早聽(tīng)聞威客還是在我上初中的時(shí)候，在青年文摘上看到了關(guān)于“威客”的介紹。正如對(duì)待拼客、博客等網(wǎng)絡(luò)新生詞匯一樣，彼時(shí)的我將威客視作了一種生活模式，當(dāng)看到雜志上所介紹的各路威客們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊與任務(wù)上載輕輕松松賺走一筆收入時(shí)，那真是羨慕不已。印象最深的一個(gè)例子是，一名女威客給一位征孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案，最后“中標(biāo)”獲得了5000元的人民幣獎(jiǎng)金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態(tài)吸引了我，以至于七八年后的我依舊對(duì)這個(gè)名詞念念不忘，幻想著自己也能在網(wǎng)絡(luò)上淘得一桶金。
但威客顯然不僅是一類人群的代號(hào)，也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業(yè)務(wù)發(fā)展，是基于威客商業(yè)模式的出現(xiàn)而誕生的。出于對(duì)威客的好奇與喜愛(ài)，我搜集了有關(guān)于威客及其運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)與信息，從一定程度上對(duì)威客這一電子商務(wù)模式有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
【什么是威客?】
威客是指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上通過(guò)解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)中的問(wèn)題從而讓知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
【威客出現(xiàn)的背景】
威客理論認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)(各種文章、資料、回答問(wèn)題的答案等)都具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，應(yīng)該可以作為商品出售，它符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值規(guī)律。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)支付手段的逐步完善，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定價(jià)就成為可能。因此互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從完全免費(fèi)共享的時(shí)代，過(guò)渡到了互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代，知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也具備商業(yè)價(jià)值的理念將逐步被人接受。在互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代，知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能都可以成為商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎(chǔ)。知識(shí)的價(jià)值化一方面使人們參與到智力互動(dòng)問(wèn)答中去，并提供高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)品，另一方面通過(guò)問(wèn)題的提出和解答，知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)也真正成為商品被交易。
【威客的三種運(yùn)營(yíng)流程】
現(xiàn)如今，威客模式的商業(yè)網(wǎng)站作為威客理論發(fā)展的載體，不斷推動(dòng)著威客這一商務(wù)模式的發(fā)展前進(jìn)。在不斷的探索與嘗試過(guò)程當(dāng)中，威客商業(yè)網(wǎng)站逐漸從單一的“解答問(wèn)題后獲取報(bào)酬”經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)化成為更經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)營(yíng)方式。威客商業(yè)網(wǎng)站的主要運(yùn)營(yíng)流程發(fā)展如下：
現(xiàn)金懸賞任務(wù)流程(任務(wù)方主導(dǎo))：
首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)，同時(shí)全額預(yù)付現(xiàn)金給威客網(wǎng)站。任務(wù)發(fā)布后，眾多威客參與任務(wù)，最后由威客網(wǎng)站將任務(wù)獎(jiǎng)金支付給作品最好的威客。
招標(biāo)任務(wù)流程(任務(wù)方與威客網(wǎng)站合作)：
首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)，并向威客網(wǎng)站支付少量定金或不支付定金。任務(wù)發(fā)布后經(jīng)威客網(wǎng)站確認(rèn)的高水平威客報(bào)名參加任務(wù)，并由任務(wù)發(fā)布者選擇合適威客開(kāi)始工作。最后，根據(jù)工作進(jìn)度由任務(wù)發(fā)布者或威客網(wǎng)站向威客支付酬勞。
威客地圖流程(威客主導(dǎo))：
首先由威客在威客網(wǎng)站開(kāi)設(shè)威客空間或工作室。任務(wù)發(fā)布方通過(guò)技能關(guān)鍵詞查詢威客或智力作品后，雙方通過(guò)站內(nèi)留言，email，即時(shí)通訊，電話，直接見(jiàn)面等方式進(jìn)行溝通，確定是否合作。合作完成后，雙方可以在威客網(wǎng)站進(jìn)行相互評(píng)價(jià) 。
【小結(jié)】
威客的出現(xiàn)，賦予了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種新的思維模式，對(duì)知識(shí)管理的促進(jìn)作用是毋庸置疑的。雖然現(xiàn)在我國(guó)的威客商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)仍存在一些如標(biāo)價(jià)、信用等問(wèn)題，但在經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下，威客模式的發(fā)展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無(wú)法創(chuàng)造性的給出答案的問(wèn)題，并在豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類型的同時(shí)創(chuàng)造了更為自由的就業(yè)環(huán)境。由衷地希望威客能夠在中國(guó)越走越遠(yuǎn)，越走越好。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇五
在大二開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)概論課程中，我深入了解了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域等方面的知識(shí)。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還對(duì)電子商務(wù)的前景和應(yīng)用有了更加深入的理解。以下是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
第二段: 理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合
電子商務(wù)概論課程突出了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。在課堂上，老師靈活運(yùn)用了案例分析和互動(dòng)討論的教學(xué)形式，使我們更好地理解和應(yīng)用電子商務(wù)的概念和原理。同時(shí)，課程還設(shè)置了一系列的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站和模擬電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等，讓我們能夠親身體驗(yàn)電子商務(wù)的具體操作過(guò)程。通過(guò)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不僅是一門理論學(xué)科，更是一個(gè)需要實(shí)際動(dòng)手的實(shí)踐領(lǐng)域。
第三段: 電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿εc機(jī)遇
在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的過(guò)程中，我們了解到電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的潛力和機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子支付系統(tǒng)的完善，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，這給電子商務(wù)帶來(lái)了更加廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)，電子商務(wù)也為創(chuàng)業(yè)者提供了大量的機(jī)遇，比如通過(guò)開(kāi)設(shè)在線店鋪、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)和財(cái)富增長(zhǎng)的目標(biāo)。在未來(lái)，我相信電子商務(wù)行業(yè)將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，為更多人提供就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
第四段: 電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與問(wèn)題
雖然電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，但也面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。其中之一就是信息安全的隱患。隨著網(wǎng)上交易的增多，個(gè)人信息被泄露和盜用的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。此外，電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間有限。很多企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，不惜降低價(jià)格，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)率下降。對(duì)于電子商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，必須提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段: 對(duì)電子商務(wù)概論課程的收獲與展望
通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程，我不僅對(duì)電子商務(wù)有了更加深入的了解，還獲得了一些實(shí)際操作和解決問(wèn)題的技能。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不僅僅是一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，更是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的行業(yè)。我會(huì)將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力提升自身的能力，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中能夠繼續(xù)關(guān)注和參與電子商務(wù)的發(fā)展，為我所處的行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和價(jià)值。
總結(jié):
通過(guò)本次電子商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域都有了更加全面的了解。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和技能，還對(duì)電子商務(wù)的前景和應(yīng)用有了更加深入的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注和參與電子商務(wù)的發(fā)展，為行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇六
電子商務(wù)提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20--年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中;
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇七
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我的電子商務(wù)課程讓我略感興趣。雖然我已經(jīng)知道電子商務(wù)的定義，但是在這門課上我學(xué)到了更深入的知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程中的心得體會(huì)。
第一段： 電子商務(wù)概論的定義和意義
電子商務(wù)是一種在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的方式，包括電子支付、在線購(gòu)物、電子營(yíng)銷等。學(xué)習(xí)它的最大意義在于幫助我們了解商業(yè)活動(dòng)的新模式，并為未來(lái)的工作或創(chuàng)業(yè)提供新的思路。同時(shí)，它也為消費(fèi)者帶來(lái)了更為方便、快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
第二段：電子商務(wù)概論中的主要課題
在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)商平臺(tái)的原理、電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式、電商的法律法規(guī)等方面的知識(shí)。特別是，我們學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如數(shù)據(jù)平臺(tái)、拼團(tuán)模式、社交電商和直播帶貨等，都是新型并且具有前途的電子商務(wù)形式，我們應(yīng)該了解并掌握。
第三段：電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與防范
電子商務(wù)也存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，如電信詐騙、欺詐交易、個(gè)人信息泄露等問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生。這就要求我們必須有科學(xué)的防范措施，比如安全軟件的安裝、密碼的設(shè)置、購(gòu)物平臺(tái)的選擇以及合理的消費(fèi)習(xí)慣等。
第四段：電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇
除了面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們還需看到電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇。隨著數(shù)字化的推進(jìn)，電子商務(wù)行業(yè)將變得越來(lái)越普遍，并創(chuàng)造出大量商機(jī)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一個(gè)永不結(jié)束的挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
第五段：總結(jié)
在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的過(guò)程中，我深刻了解到電子商務(wù)的定義、意義、主要課題，包括一些風(fēng)險(xiǎn)與防范，同時(shí)也看到了電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)遇。這門課程猶如一幅電子商務(wù)的畫(huà)卷，我們需要從中領(lǐng)悟出電子商務(wù)行業(yè)的趨勢(shì)和發(fā)展之路。未來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)將更加壯大，我也希望自己能在其中扮演一份重要的角色，為電子商務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇八
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶、電子錢包、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由--國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭,它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇九
在修讀商務(wù)概論課程的兩個(gè)月中，我收獲了許多有關(guān)商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)課堂教學(xué)、案例分析和小組討論等方式，我深入了解了商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)和流程，并對(duì)商業(yè)環(huán)境和商務(wù)決策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。下面我將從商務(wù)概論的學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力提升、職業(yè)規(guī)劃以及心得體會(huì)五個(gè)方面分享我的學(xué)習(xí)體會(huì)和感悟。
首先，商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富而有深度。通過(guò)老師的介紹，我了解了商業(yè)的基本定義、商務(wù)的組成部分以及商業(yè)活動(dòng)的特征和目標(biāo)等。我們還學(xué)習(xí)了商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成和影響因素，包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等要素的分析和評(píng)估。通過(guò)案例研究和小組討論的方式，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步加深了對(duì)商務(wù)活動(dòng)的理解。
其次，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是商務(wù)概論課程的一大亮點(diǎn)。通過(guò)實(shí)地考察和企業(yè)訪問(wèn)，我們有機(jī)會(huì)近距離地接觸和了解到真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。我還參加了一個(gè)小組項(xiàng)目，該項(xiàng)目要求我們模擬一個(gè)產(chǎn)品的上市過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)研、定價(jià)策略到推廣計(jì)劃的設(shè)計(jì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)體驗(yàn)商務(wù)決策的過(guò)程。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我不僅能夠看到理論知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用，也使我對(duì)商業(yè)運(yùn)作的流程和難點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第三，在商務(wù)概論課程中，我對(duì)自己的個(gè)人能力有了更好的認(rèn)識(shí)和提升。首先，通過(guò)小組項(xiàng)目和課堂演講，我提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。與團(tuán)隊(duì)成員相互配合和交流，我學(xué)會(huì)了如何有效地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。其次，通過(guò)對(duì)個(gè)案的分析和解決，我提高了自己的問(wèn)題解決能力和分析能力。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何收集和整理信息，將復(fù)雜的問(wèn)題分解為簡(jiǎn)單的步驟，并找到最佳的解決方案。
第四，商務(wù)概論課程讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的目標(biāo)和方向。通過(guò)學(xué)習(xí)商業(yè)環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作的知識(shí)，我對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，成功并不容易，必須具備全面的商務(wù)知識(shí)和技能，并且始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。因此，我計(jì)劃在本專業(yè)的學(xué)習(xí)中深入研究商務(wù)相關(guān)的課程，同時(shí)積極參加實(shí)踐活動(dòng)，提升自己的實(shí)踐能力。
最后，通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)概論這門課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我深刻認(rèn)識(shí)到商務(wù)活動(dòng)的重要性和復(fù)雜性，也重新審視了自己作為一個(gè)商業(yè)人的職責(zé)和責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，在提升自己的同時(shí)也為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)讓我深入了解了商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)和流程，同時(shí)提升了我的個(gè)人能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這門課程不僅給予了我寶貴的商業(yè)知識(shí)，也為我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了重要的指導(dǎo)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己，取得更好的成果。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十
根據(jù)學(xué)校的要求本人在20__年_月_日開(kāi)始為期_天的時(shí)間在__有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)_。在___有限公司實(shí)_期間，明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實(shí)_的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
一、實(shí)_單位基本狀況
__有限公司成立于20__年，是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司___有限責(zé)任公司和___有限公司共同投資成立的科技公司。___擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，不斷地開(kāi)拓、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶服務(wù)市場(chǎng)，并不斷取得新的突破。__建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái)，目前已開(kāi)通坐席__個(gè)，向國(guó)內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、__客戶服務(wù)熱線。公司本著中國(guó)電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問(wèn)能力，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
二、實(shí)_時(shí)間
20__年_月_日——20__年_月__日
三、實(shí)_地點(diǎn)
__市___有限公司
四、實(shí)_內(nèi)容
在這次實(shí)_中實(shí)_單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于__地圖糾錯(cuò)的，另一種是關(guān)于__的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的時(shí)候，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做__地圖糾錯(cuò)，我在這個(gè)項(xiàng)目做了__多天，收獲挺多的。
在做__地圖的時(shí)候，首先是培訓(xùn)了_個(gè)星期，跟公司里的一個(gè)主管，聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，還是需要去實(shí)踐的，講了兩天如何去糾錯(cuò)__地圖中的錯(cuò)誤，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做，其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話，知名網(wǎng)站，店里電話，以及當(dāng)?shù)氐碾娫捄藢?shí)改點(diǎn)已搬遷，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō)，打電話的時(shí)候不可以說(shuō)自己是__地圖的，自己是__公司的，只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對(duì)，還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管，管理我們的又是一個(gè)主管，我們工作的時(shí)候，不準(zhǔn)接電話，上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西，上班的時(shí)候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責(zé)任心，對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了，我們就調(diào)回了大部隊(duì)，一起做___項(xiàng)目。
這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的，主要的就是打電話，做調(diào)查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō)，人們可能會(huì)配合，問(wèn)卷太長(zhǎng)，如果全部都問(wèn)的話，最長(zhǎng)的問(wèn)卷有__分鐘，問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒(méi)有那么多，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查。這就是工作，有不配合的人會(huì)接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火，這就是原則問(wèn)題。
在_個(gè)月里都是做__項(xiàng)目的，其實(shí)有苦也有甜，打電話做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話，比如問(wèn)，我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì)，被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪者幾十年代的屬什么的，有一個(gè)同事就問(wèn)成了，“請(qǐng)問(wèn)，您今年屬什么?”，聽(tīng)到以后，我們就全笑了，苦中作樂(lè)!
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結(jié)束了，結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松，不過(guò)畢業(yè)就在眼前，今后就要面對(duì)這樣的生活了，這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。
五、實(shí)_總結(jié)
實(shí)_很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)_生涯就要接近尾聲，實(shí)_是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)_其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)_中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)_一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)_工作中不斷學(xué)_，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)_目的，去尋找自己的實(shí)_公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十一
這學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí)，從開(kāi)學(xué)的第一天起我就對(duì)電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么?為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來(lái)越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購(gòu)物嗎?就是淘寶嗎?慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過(guò)是電子商務(wù)的冰山一角。
其實(shí)在這堂課開(kāi)始之前我們就接觸過(guò)電子商務(wù)，我們經(jīng)常在淘寶上購(gòu)物，但是對(duì)于淘寶的運(yùn)營(yíng)模式我還是第一次接觸。我覺(jué)得電子商務(wù)是個(gè)很神奇的東西，電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單書(shū)上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來(lái)什么利潤(rùn)，那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。
電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段(1992年——1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年——20xx年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)事網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)常討論的b2b、b2c、c2c;第三階段(20xx年——?)，電子商務(wù)進(jìn)入p2p階段。
另外，物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒(méi)有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說(shuō)的虛擬營(yíng)銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說(shuō)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫(kù)存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段”。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十二
作為商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)商務(wù)概論這門課程的過(guò)程中，我收獲了許多知識(shí)和體會(huì)。商務(wù)概論作為一門綜合性較強(qiáng)的課程，涵蓋了商業(yè)環(huán)境、商業(yè)倫理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等眾多方面，使我對(duì)商務(wù)運(yùn)作的全貌有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)體會(huì)和心得。
首先，商務(wù)概論課程開(kāi)啟了我對(duì)商業(yè)環(huán)境的認(rèn)知。在這門課上，我學(xué)習(xí)了商業(yè)環(huán)境的內(nèi)外因素對(duì)企業(yè)的影響。我了解到，外部環(huán)境的因素如政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)和法律等，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生重要影響；而內(nèi)部環(huán)境的因素如組織文化、戰(zhàn)略和資源等，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和效果起決定性作用。通過(guò)對(duì)商業(yè)環(huán)境的了解，我能更好地把握市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供寶貴參考。
其次，商務(wù)概論課程使我認(rèn)識(shí)到商業(yè)倫理的重要性。商業(yè)倫理是商務(wù)活動(dòng)中遵循的道德規(guī)范和價(jià)值觀。這門課程教會(huì)了我企業(yè)應(yīng)如何在商業(yè)環(huán)境中與各利益相關(guān)者進(jìn)行互動(dòng)和交流，如何遵守商業(yè)道德從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。商業(yè)倫理的重要性在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)不可忽視，只有遵循道德規(guī)范的企業(yè)才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中贏得信譽(yù)和聲譽(yù)。
再次，商務(wù)概論課程為我揭示了市場(chǎng)營(yíng)銷的奧秘。在市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解了市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)營(yíng)銷策略等概念和方法。這些知識(shí)使我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的銷售產(chǎn)品，而是要通過(guò)深入了解消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)狀況等因素，通過(guò)差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和渠道選擇等策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷的成功關(guān)鍵在于深入了解市場(chǎng)需求并及時(shí)調(diào)整策略。
最后，商務(wù)概論課程使我對(duì)人力資源管理有了更深入的認(rèn)識(shí)。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在學(xué)習(xí)人力資源管理的過(guò)程中，我了解到人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)等方面的重要性。這些知識(shí)使我意識(shí)到，要想培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)必須建立合理的崗位設(shè)置和薪酬福利體系，并不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，使員工能夠發(fā)揮其最大潛力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)概論這門課程，我對(duì)商業(yè)運(yùn)作的全貌有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。商業(yè)環(huán)境、商業(yè)倫理、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理等方面的知識(shí)使我對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面都有了更深入的了解。這些知識(shí)和體會(huì)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響，讓我能夠更好地適應(yīng)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展變化，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)不僅使我累積了寶貴的商務(wù)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，這將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都大有裨益。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十三
這次在教師發(fā)展在線上進(jìn)行了短期的《電子商務(wù)概論》課程學(xué)習(xí)，李琪老師和應(yīng)喆老師在培訓(xùn)視頻里講了很多理論教學(xué)的知識(shí)，那些實(shí)踐教學(xué)的操作方法和經(jīng)典案例讓我對(duì)電子商務(wù)這門課的教學(xué)有了新的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，這也是我這次培訓(xùn)的最大收獲。
培訓(xùn)中，李琪老師給我們灌輸了一種思想，那就是知識(shí)是基礎(chǔ)，意識(shí)是骨架，理念是靈魂，實(shí)踐是精神，方法是手段。只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)了才是你從事這個(gè)專業(yè)的最基本，能夠幫助自己在以后的工作和學(xué)習(xí)中站得更高，走得更遠(yuǎn)。
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展時(shí)間較短，教育部在理論教學(xué)上缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求，所以各大高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等制訂出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。
在這種情況下應(yīng)該如何培養(yǎng)學(xué)生呢?如前所述，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
據(jù)我的了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位。
“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下，電子商務(wù)一定會(huì)越來(lái)越成熟和茁壯，而我們教師要做的教學(xué)工作就是培養(yǎng)學(xué)生打好電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能，為以后的挑戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)。
最后，感謝李琪老師和應(yīng)喆老師的辛勤培訓(xùn)與指導(dǎo)，感謝全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心給我們廣大教師一個(gè)培訓(xùn)與交流的平臺(tái)!萬(wàn)分感謝!
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十四
在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)_中，我們學(xué)_了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過(guò)參加實(shí)_單位的招聘以及面試，成為了青島____公司的一名實(shí)_員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
實(shí)_單位簡(jiǎn)介：
青島____公司位于青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。
集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù)，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1。5億元，員工5000人，20__年實(shí)現(xiàn)銷售收入6。5億元，出口創(chuàng)匯7800萬(wàn)美元。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來(lái)，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚(yú)、狹鱈、真鱈、鰻魚(yú)、紅魚(yú)等多個(gè)品種)，年加工魚(yú)類、貝類6萬(wàn)余噸，出口產(chǎn)品3。5萬(wàn)噸。分別銷往美國(guó)、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū)。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
該企業(yè)是青島市的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)_工作，可以使自己以前學(xué)_的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)_時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自_觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)_的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
實(shí)_時(shí)間：
我的實(shí)_工作從20__年2月28日進(jìn)行到20__年4月22日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)_工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
在開(kāi)始的工作中，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ)，沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
工作任務(wù)：
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)_期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，以低溫倉(cāng)庫(kù)為主，倉(cāng)庫(kù)配備堆高車，鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù)，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。
通過(guò)從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同，深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù)，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)_到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十五
昨天下午(20--年-月8日)正好有空，想起學(xué)校有一場(chǎng)縣里組織的鄉(xiāng)村電商培訓(xùn)會(huì)，就去參加了一下，我是一點(diǎn)五十分到的，原以為遲了，因?yàn)榕＜t梅老師在微信圈里說(shuō)的是下午2:00——5:00,結(jié)果到了力行樓多功能教室也沒(méi)有幾個(gè)人，一直等到近3:00陸陸續(xù)續(xù)的人才來(lái)，電商培訓(xùn)會(huì)才開(kāi)，看起來(lái)參加電商培訓(xùn)會(huì)的鄉(xiāng)村人員的意識(shí)和效率還有待于進(jìn)一步的提高啊。
此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂(lè)村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對(duì)清徐鄉(xiāng)村參與"樂(lè)村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn)，并且邀請(qǐng)了陽(yáng)城、榆社等"樂(lè)村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂(lè)村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。我感覺(jué)理念比較新，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā)，中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開(kāi)拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，這也正是總理提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國(guó)外都處于不景氣時(shí)期，我國(guó)外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，20-年為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)投資4萬(wàn)億產(chǎn)生的產(chǎn)能過(guò)剩，只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商，電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級(jí)。
近幾天大家可能都看到這樣的一組數(shù)據(jù)：全國(guó)第三季度gdp各省排名。我山西省名列全國(guó)倒數(shù)第二，省gdp指標(biāo)第三季度僅僅優(yōu)于排名倒數(shù)第一的遼寧0.1個(gè)點(diǎn)，遼寧2.7%,我山西省2.8%,黑龍江倒數(shù)第三，gdp第三季度的增速還有5.5%,上半年的gdp增速排名也是如此。gdp處于低位，想必大家都清楚意味著什么。
作為能源重化工基地的山西，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢(shì)可以挖掘，比如：旅游資源，人說(shuō)地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場(chǎng)上去了，電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該抓住。
有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖?lái)支配的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來(lái)看，參加電商培訓(xùn)的人對(duì)電商的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度。
廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國(guó)的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開(kāi)放開(kāi)發(fā)、搭不上西部大開(kāi)發(fā)、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請(qǐng)拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開(kāi)拓精神和開(kāi)拓意識(shí)來(lái)吧!請(qǐng)拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來(lái)吧!
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇一
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)_使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)_和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)_時(shí)間
20__年_月__日——20__年_月__日
三、實(shí)_地點(diǎn)
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)_內(nèi)容
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)_的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)_總結(jié)
經(jīng)過(guò)這次實(shí)_，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)_，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)“電子商務(wù)”專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇二
我有幸到__網(wǎng)合作企業(yè)____有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括__規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的__業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)__公司文化的理解、在__學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20__年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。
20__年__月__日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到__集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括__規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的__業(yè)務(wù)知識(shí)。20__年__月__日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以__語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在__學(xué)到的__業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、__網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到__集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到__集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括__網(wǎng)、__廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解__集團(tuán)的__項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到__，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
來(lái)到__公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到__公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有__公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出__集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司__項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造__年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是__網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，__網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和技術(shù)的日新月異，云商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分。我在學(xué)習(xí)云商務(wù)概論這門課程的過(guò)程中，深入了解到了云商務(wù)的概念和運(yùn)作模式，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，云商務(wù)的概念和特點(diǎn)令我印象深刻。云商務(wù)是在云計(jì)算和電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種商業(yè)模式。云計(jì)算的出現(xiàn)，極大地提高了數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的效率，為云商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而電子商務(wù)則為云商務(wù)提供了一個(gè)平臺(tái)，使得商品的展示、購(gòu)買和交付等過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單和便捷。云商務(wù)的特點(diǎn)之一是虛擬化，即實(shí)體店鋪被虛擬店鋪替代，消費(fèi)者通過(guò)云平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)。此外，云商務(wù)還以多元化和個(gè)性化為特點(diǎn)，能夠根據(jù)不同消費(fèi)者的需求和喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推薦和定制。
其次，在學(xué)習(xí)云商務(wù)的運(yùn)作模式過(guò)程中，我深切感受到了云商務(wù)的巨大潛力和廣闊前景。云商務(wù)的運(yùn)作模式主要包括云供應(yīng)鏈管理、云支付和云市場(chǎng)三個(gè)方面。云供應(yīng)鏈管理通過(guò)云計(jì)算技術(shù)將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合和優(yōu)化，從而提高了整體供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量，降低了成本和風(fēng)險(xiǎn)。云支付則是通過(guò)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子貨幣的支付和結(jié)算，使得交易更加安全和便捷。云市場(chǎng)則是一個(gè)線上的多元化商業(yè)平臺(tái)，消費(fèi)者可以在這個(gè)平臺(tái)上選擇自己所需的商品和服務(wù)。通過(guò)對(duì)這三個(gè)方面的深入學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到云商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用和創(chuàng)新能力是無(wú)窮的，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
然而，我也意識(shí)到了云商務(wù)中存在的一些挑戰(zhàn)和難題。首先是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。云商務(wù)的數(shù)據(jù)交換和存儲(chǔ)都依賴于互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)安全成為了一個(gè)非常重要的問(wèn)題。云商務(wù)平臺(tái)必須要加強(qiáng)對(duì)用戶隱私和敏感信息的保護(hù)，防止黑客和惡意攻擊者的入侵。其次是法律和合規(guī)問(wèn)題。不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于云商務(wù)的監(jiān)管和政策存在差異，企業(yè)需要了解并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。此外，云商務(wù)還需要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，如何提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引和保持用戶的關(guān)注和忠誠(chéng)是云商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
最后，我認(rèn)為云商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和壯大的領(lǐng)域。隨著技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，云商務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)出更多的新模式和新應(yīng)用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，云商務(wù)不僅僅是一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。通過(guò)運(yùn)用云計(jì)算和電子商務(wù)的技術(shù)手段，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作的升級(jí)和變革，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，云商務(wù)將為他們提供更多的選擇和便利，滿足不同的消費(fèi)需求。因此，大家應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)和掌握云商務(wù)的知識(shí)和技能，以適應(yīng)這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇四
電子商務(wù)概論是我的最后一門專業(yè)選修課，卻誤打誤撞地選進(jìn)了強(qiáng)化班開(kāi)設(shè)的課程，意外之余也有不少驚喜和收獲——課程內(nèi)容與形式的安排和我預(yù)想中的很不一樣，課堂的開(kāi)放程度也相當(dāng)高。不得不說(shuō)，這樣自主的學(xué)習(xí)方式的確能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的輕松和愉悅。
關(guān)于電子商務(wù)，之前的了解大多比較感性和片面，在這方面相對(duì)比較熟悉的內(nèi)容是與我自己負(fù)責(zé)的srtp項(xiàng)目有著緊密關(guān)聯(lián)的“團(tuán)購(gòu)”。在電子商務(wù)概論的第一次課程中，我對(duì)電子商務(wù)這種現(xiàn)代商業(yè)模式有了更全面的了解，包括電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的特點(diǎn)、電子商務(wù)的要素、電子商務(wù)的載體以及電子商務(wù)的應(yīng)用分類等等。在談到以交易對(duì)象作為電子商務(wù)應(yīng)用分類的依據(jù)時(shí)，一個(gè)詞匯立刻牢牢地抓住了我的耳朵，這就是電子商務(wù)c2b模式中的代表——威客。
最早聽(tīng)聞威客還是在我上初中的時(shí)候，在青年文摘上看到了關(guān)于“威客”的介紹。正如對(duì)待拼客、博客等網(wǎng)絡(luò)新生詞匯一樣，彼時(shí)的我將威客視作了一種生活模式，當(dāng)看到雜志上所介紹的各路威客們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊與任務(wù)上載輕輕松松賺走一筆收入時(shí)，那真是羨慕不已。印象最深的一個(gè)例子是，一名女威客給一位征孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案，最后“中標(biāo)”獲得了5000元的人民幣獎(jiǎng)金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態(tài)吸引了我，以至于七八年后的我依舊對(duì)這個(gè)名詞念念不忘，幻想著自己也能在網(wǎng)絡(luò)上淘得一桶金。
但威客顯然不僅是一類人群的代號(hào)，也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業(yè)務(wù)發(fā)展，是基于威客商業(yè)模式的出現(xiàn)而誕生的。出于對(duì)威客的好奇與喜愛(ài)，我搜集了有關(guān)于威客及其運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)與信息，從一定程度上對(duì)威客這一電子商務(wù)模式有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
【什么是威客?】
威客是指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上通過(guò)解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)中的問(wèn)題從而讓知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
【威客出現(xiàn)的背景】
威客理論認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)(各種文章、資料、回答問(wèn)題的答案等)都具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，應(yīng)該可以作為商品出售，它符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值規(guī)律。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)支付手段的逐步完善，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定價(jià)就成為可能。因此互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從完全免費(fèi)共享的時(shí)代，過(guò)渡到了互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代，知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也具備商業(yè)價(jià)值的理念將逐步被人接受。在互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代，知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能都可以成為商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎(chǔ)。知識(shí)的價(jià)值化一方面使人們參與到智力互動(dòng)問(wèn)答中去，并提供高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)品，另一方面通過(guò)問(wèn)題的提出和解答，知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)也真正成為商品被交易。
【威客的三種運(yùn)營(yíng)流程】
現(xiàn)如今，威客模式的商業(yè)網(wǎng)站作為威客理論發(fā)展的載體，不斷推動(dòng)著威客這一商務(wù)模式的發(fā)展前進(jìn)。在不斷的探索與嘗試過(guò)程當(dāng)中，威客商業(yè)網(wǎng)站逐漸從單一的“解答問(wèn)題后獲取報(bào)酬”經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)化成為更經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)營(yíng)方式。威客商業(yè)網(wǎng)站的主要運(yùn)營(yíng)流程發(fā)展如下：
現(xiàn)金懸賞任務(wù)流程(任務(wù)方主導(dǎo))：
首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)，同時(shí)全額預(yù)付現(xiàn)金給威客網(wǎng)站。任務(wù)發(fā)布后，眾多威客參與任務(wù)，最后由威客網(wǎng)站將任務(wù)獎(jiǎng)金支付給作品最好的威客。
招標(biāo)任務(wù)流程(任務(wù)方與威客網(wǎng)站合作)：
首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)，并向威客網(wǎng)站支付少量定金或不支付定金。任務(wù)發(fā)布后經(jīng)威客網(wǎng)站確認(rèn)的高水平威客報(bào)名參加任務(wù)，并由任務(wù)發(fā)布者選擇合適威客開(kāi)始工作。最后，根據(jù)工作進(jìn)度由任務(wù)發(fā)布者或威客網(wǎng)站向威客支付酬勞。
威客地圖流程(威客主導(dǎo))：
首先由威客在威客網(wǎng)站開(kāi)設(shè)威客空間或工作室。任務(wù)發(fā)布方通過(guò)技能關(guān)鍵詞查詢威客或智力作品后，雙方通過(guò)站內(nèi)留言，email，即時(shí)通訊，電話，直接見(jiàn)面等方式進(jìn)行溝通，確定是否合作。合作完成后，雙方可以在威客網(wǎng)站進(jìn)行相互評(píng)價(jià) 。
【小結(jié)】
威客的出現(xiàn)，賦予了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種新的思維模式，對(duì)知識(shí)管理的促進(jìn)作用是毋庸置疑的。雖然現(xiàn)在我國(guó)的威客商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)仍存在一些如標(biāo)價(jià)、信用等問(wèn)題，但在經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下，威客模式的發(fā)展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無(wú)法創(chuàng)造性的給出答案的問(wèn)題，并在豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類型的同時(shí)創(chuàng)造了更為自由的就業(yè)環(huán)境。由衷地希望威客能夠在中國(guó)越走越遠(yuǎn)，越走越好。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇五
在大二開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)概論課程中，我深入了解了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域等方面的知識(shí)。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還對(duì)電子商務(wù)的前景和應(yīng)用有了更加深入的理解。以下是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
第二段: 理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合
電子商務(wù)概論課程突出了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。在課堂上，老師靈活運(yùn)用了案例分析和互動(dòng)討論的教學(xué)形式，使我們更好地理解和應(yīng)用電子商務(wù)的概念和原理。同時(shí)，課程還設(shè)置了一系列的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站和模擬電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等，讓我們能夠親身體驗(yàn)電子商務(wù)的具體操作過(guò)程。通過(guò)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不僅是一門理論學(xué)科，更是一個(gè)需要實(shí)際動(dòng)手的實(shí)踐領(lǐng)域。
第三段: 電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿εc機(jī)遇
在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的過(guò)程中，我們了解到電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的潛力和機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子支付系統(tǒng)的完善，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，這給電子商務(wù)帶來(lái)了更加廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)，電子商務(wù)也為創(chuàng)業(yè)者提供了大量的機(jī)遇，比如通過(guò)開(kāi)設(shè)在線店鋪、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)和財(cái)富增長(zhǎng)的目標(biāo)。在未來(lái)，我相信電子商務(wù)行業(yè)將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，為更多人提供就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
第四段: 電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與問(wèn)題
雖然電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，但也面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。其中之一就是信息安全的隱患。隨著網(wǎng)上交易的增多，個(gè)人信息被泄露和盜用的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。此外，電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間有限。很多企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，不惜降低價(jià)格，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)率下降。對(duì)于電子商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，必須提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段: 對(duì)電子商務(wù)概論課程的收獲與展望
通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程，我不僅對(duì)電子商務(wù)有了更加深入的了解，還獲得了一些實(shí)際操作和解決問(wèn)題的技能。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不僅僅是一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，更是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的行業(yè)。我會(huì)將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力提升自身的能力，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中能夠繼續(xù)關(guān)注和參與電子商務(wù)的發(fā)展，為我所處的行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和價(jià)值。
總結(jié):
通過(guò)本次電子商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域都有了更加全面的了解。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和技能，還對(duì)電子商務(wù)的前景和應(yīng)用有了更加深入的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注和參與電子商務(wù)的發(fā)展，為行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇六
電子商務(wù)提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20--年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中;
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇七
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我的電子商務(wù)課程讓我略感興趣。雖然我已經(jīng)知道電子商務(wù)的定義，但是在這門課上我學(xué)到了更深入的知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程中的心得體會(huì)。
第一段： 電子商務(wù)概論的定義和意義
電子商務(wù)是一種在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的方式，包括電子支付、在線購(gòu)物、電子營(yíng)銷等。學(xué)習(xí)它的最大意義在于幫助我們了解商業(yè)活動(dòng)的新模式，并為未來(lái)的工作或創(chuàng)業(yè)提供新的思路。同時(shí)，它也為消費(fèi)者帶來(lái)了更為方便、快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
第二段：電子商務(wù)概論中的主要課題
在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)商平臺(tái)的原理、電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式、電商的法律法規(guī)等方面的知識(shí)。特別是，我們學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如數(shù)據(jù)平臺(tái)、拼團(tuán)模式、社交電商和直播帶貨等，都是新型并且具有前途的電子商務(wù)形式，我們應(yīng)該了解并掌握。
第三段：電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與防范
電子商務(wù)也存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，如電信詐騙、欺詐交易、個(gè)人信息泄露等問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生。這就要求我們必須有科學(xué)的防范措施，比如安全軟件的安裝、密碼的設(shè)置、購(gòu)物平臺(tái)的選擇以及合理的消費(fèi)習(xí)慣等。
第四段：電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇
除了面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們還需看到電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇。隨著數(shù)字化的推進(jìn)，電子商務(wù)行業(yè)將變得越來(lái)越普遍，并創(chuàng)造出大量商機(jī)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一個(gè)永不結(jié)束的挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
第五段：總結(jié)
在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的過(guò)程中，我深刻了解到電子商務(wù)的定義、意義、主要課題，包括一些風(fēng)險(xiǎn)與防范，同時(shí)也看到了電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)遇。這門課程猶如一幅電子商務(wù)的畫(huà)卷，我們需要從中領(lǐng)悟出電子商務(wù)行業(yè)的趨勢(shì)和發(fā)展之路。未來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)將更加壯大，我也希望自己能在其中扮演一份重要的角色，為電子商務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇八
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶、電子錢包、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由--國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭,它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇九
在修讀商務(wù)概論課程的兩個(gè)月中，我收獲了許多有關(guān)商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)課堂教學(xué)、案例分析和小組討論等方式，我深入了解了商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)和流程，并對(duì)商業(yè)環(huán)境和商務(wù)決策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。下面我將從商務(wù)概論的學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力提升、職業(yè)規(guī)劃以及心得體會(huì)五個(gè)方面分享我的學(xué)習(xí)體會(huì)和感悟。
首先，商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富而有深度。通過(guò)老師的介紹，我了解了商業(yè)的基本定義、商務(wù)的組成部分以及商業(yè)活動(dòng)的特征和目標(biāo)等。我們還學(xué)習(xí)了商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成和影響因素，包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等要素的分析和評(píng)估。通過(guò)案例研究和小組討論的方式，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步加深了對(duì)商務(wù)活動(dòng)的理解。
其次，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是商務(wù)概論課程的一大亮點(diǎn)。通過(guò)實(shí)地考察和企業(yè)訪問(wèn)，我們有機(jī)會(huì)近距離地接觸和了解到真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。我還參加了一個(gè)小組項(xiàng)目，該項(xiàng)目要求我們模擬一個(gè)產(chǎn)品的上市過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)研、定價(jià)策略到推廣計(jì)劃的設(shè)計(jì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)體驗(yàn)商務(wù)決策的過(guò)程。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我不僅能夠看到理論知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用，也使我對(duì)商業(yè)運(yùn)作的流程和難點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第三，在商務(wù)概論課程中，我對(duì)自己的個(gè)人能力有了更好的認(rèn)識(shí)和提升。首先，通過(guò)小組項(xiàng)目和課堂演講，我提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。與團(tuán)隊(duì)成員相互配合和交流，我學(xué)會(huì)了如何有效地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。其次，通過(guò)對(duì)個(gè)案的分析和解決，我提高了自己的問(wèn)題解決能力和分析能力。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何收集和整理信息，將復(fù)雜的問(wèn)題分解為簡(jiǎn)單的步驟，并找到最佳的解決方案。
第四，商務(wù)概論課程讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的目標(biāo)和方向。通過(guò)學(xué)習(xí)商業(yè)環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作的知識(shí)，我對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，成功并不容易，必須具備全面的商務(wù)知識(shí)和技能，并且始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。因此，我計(jì)劃在本專業(yè)的學(xué)習(xí)中深入研究商務(wù)相關(guān)的課程，同時(shí)積極參加實(shí)踐活動(dòng)，提升自己的實(shí)踐能力。
最后，通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)概論這門課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我深刻認(rèn)識(shí)到商務(wù)活動(dòng)的重要性和復(fù)雜性，也重新審視了自己作為一個(gè)商業(yè)人的職責(zé)和責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，在提升自己的同時(shí)也為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)讓我深入了解了商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)和流程，同時(shí)提升了我的個(gè)人能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這門課程不僅給予了我寶貴的商業(yè)知識(shí)，也為我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了重要的指導(dǎo)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己，取得更好的成果。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十
根據(jù)學(xué)校的要求本人在20__年_月_日開(kāi)始為期_天的時(shí)間在__有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)_。在___有限公司實(shí)_期間，明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實(shí)_的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
一、實(shí)_單位基本狀況
__有限公司成立于20__年，是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司___有限責(zé)任公司和___有限公司共同投資成立的科技公司。___擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，不斷地開(kāi)拓、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶服務(wù)市場(chǎng)，并不斷取得新的突破。__建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái)，目前已開(kāi)通坐席__個(gè)，向國(guó)內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、__客戶服務(wù)熱線。公司本著中國(guó)電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問(wèn)能力，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
二、實(shí)_時(shí)間
20__年_月_日——20__年_月__日
三、實(shí)_地點(diǎn)
__市___有限公司
四、實(shí)_內(nèi)容
在這次實(shí)_中實(shí)_單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于__地圖糾錯(cuò)的，另一種是關(guān)于__的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的時(shí)候，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做__地圖糾錯(cuò)，我在這個(gè)項(xiàng)目做了__多天，收獲挺多的。
在做__地圖的時(shí)候，首先是培訓(xùn)了_個(gè)星期，跟公司里的一個(gè)主管，聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，還是需要去實(shí)踐的，講了兩天如何去糾錯(cuò)__地圖中的錯(cuò)誤，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做，其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話，知名網(wǎng)站，店里電話，以及當(dāng)?shù)氐碾娫捄藢?shí)改點(diǎn)已搬遷，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō)，打電話的時(shí)候不可以說(shuō)自己是__地圖的，自己是__公司的，只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對(duì)，還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管，管理我們的又是一個(gè)主管，我們工作的時(shí)候，不準(zhǔn)接電話，上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西，上班的時(shí)候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責(zé)任心，對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了，我們就調(diào)回了大部隊(duì)，一起做___項(xiàng)目。
這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的，主要的就是打電話，做調(diào)查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō)，人們可能會(huì)配合，問(wèn)卷太長(zhǎng)，如果全部都問(wèn)的話，最長(zhǎng)的問(wèn)卷有__分鐘，問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒(méi)有那么多，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查。這就是工作，有不配合的人會(huì)接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火，這就是原則問(wèn)題。
在_個(gè)月里都是做__項(xiàng)目的，其實(shí)有苦也有甜，打電話做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話，比如問(wèn)，我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì)，被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪者幾十年代的屬什么的，有一個(gè)同事就問(wèn)成了，“請(qǐng)問(wèn)，您今年屬什么?”，聽(tīng)到以后，我們就全笑了，苦中作樂(lè)!
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結(jié)束了，結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松，不過(guò)畢業(yè)就在眼前，今后就要面對(duì)這樣的生活了，這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。
五、實(shí)_總結(jié)
實(shí)_很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)_生涯就要接近尾聲，實(shí)_是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)_其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)_中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)_一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)_工作中不斷學(xué)_，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)_目的，去尋找自己的實(shí)_公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十一
這學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí)，從開(kāi)學(xué)的第一天起我就對(duì)電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么?為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來(lái)越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購(gòu)物嗎?就是淘寶嗎?慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過(guò)是電子商務(wù)的冰山一角。
其實(shí)在這堂課開(kāi)始之前我們就接觸過(guò)電子商務(wù)，我們經(jīng)常在淘寶上購(gòu)物，但是對(duì)于淘寶的運(yùn)營(yíng)模式我還是第一次接觸。我覺(jué)得電子商務(wù)是個(gè)很神奇的東西，電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單書(shū)上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來(lái)什么利潤(rùn)，那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。
電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段(1992年——1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年——20xx年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)事網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)常討論的b2b、b2c、c2c;第三階段(20xx年——?)，電子商務(wù)進(jìn)入p2p階段。
另外，物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒(méi)有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說(shuō)的虛擬營(yíng)銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說(shuō)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫(kù)存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段”。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十二
作為商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)商務(wù)概論這門課程的過(guò)程中，我收獲了許多知識(shí)和體會(huì)。商務(wù)概論作為一門綜合性較強(qiáng)的課程，涵蓋了商業(yè)環(huán)境、商業(yè)倫理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等眾多方面，使我對(duì)商務(wù)運(yùn)作的全貌有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)體會(huì)和心得。
首先，商務(wù)概論課程開(kāi)啟了我對(duì)商業(yè)環(huán)境的認(rèn)知。在這門課上，我學(xué)習(xí)了商業(yè)環(huán)境的內(nèi)外因素對(duì)企業(yè)的影響。我了解到，外部環(huán)境的因素如政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)和法律等，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生重要影響；而內(nèi)部環(huán)境的因素如組織文化、戰(zhàn)略和資源等，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和效果起決定性作用。通過(guò)對(duì)商業(yè)環(huán)境的了解，我能更好地把握市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供寶貴參考。
其次，商務(wù)概論課程使我認(rèn)識(shí)到商業(yè)倫理的重要性。商業(yè)倫理是商務(wù)活動(dòng)中遵循的道德規(guī)范和價(jià)值觀。這門課程教會(huì)了我企業(yè)應(yīng)如何在商業(yè)環(huán)境中與各利益相關(guān)者進(jìn)行互動(dòng)和交流，如何遵守商業(yè)道德從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。商業(yè)倫理的重要性在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)不可忽視，只有遵循道德規(guī)范的企業(yè)才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中贏得信譽(yù)和聲譽(yù)。
再次，商務(wù)概論課程為我揭示了市場(chǎng)營(yíng)銷的奧秘。在市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解了市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)營(yíng)銷策略等概念和方法。這些知識(shí)使我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的銷售產(chǎn)品，而是要通過(guò)深入了解消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)狀況等因素，通過(guò)差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和渠道選擇等策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷的成功關(guān)鍵在于深入了解市場(chǎng)需求并及時(shí)調(diào)整策略。
最后，商務(wù)概論課程使我對(duì)人力資源管理有了更深入的認(rèn)識(shí)。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在學(xué)習(xí)人力資源管理的過(guò)程中，我了解到人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)等方面的重要性。這些知識(shí)使我意識(shí)到，要想培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)必須建立合理的崗位設(shè)置和薪酬福利體系，并不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，使員工能夠發(fā)揮其最大潛力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)概論這門課程，我對(duì)商業(yè)運(yùn)作的全貌有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。商業(yè)環(huán)境、商業(yè)倫理、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理等方面的知識(shí)使我對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面都有了更深入的了解。這些知識(shí)和體會(huì)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響，讓我能夠更好地適應(yīng)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展變化，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)不僅使我累積了寶貴的商務(wù)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，這將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都大有裨益。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十三
這次在教師發(fā)展在線上進(jìn)行了短期的《電子商務(wù)概論》課程學(xué)習(xí)，李琪老師和應(yīng)喆老師在培訓(xùn)視頻里講了很多理論教學(xué)的知識(shí)，那些實(shí)踐教學(xué)的操作方法和經(jīng)典案例讓我對(duì)電子商務(wù)這門課的教學(xué)有了新的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，這也是我這次培訓(xùn)的最大收獲。
培訓(xùn)中，李琪老師給我們灌輸了一種思想，那就是知識(shí)是基礎(chǔ)，意識(shí)是骨架，理念是靈魂，實(shí)踐是精神，方法是手段。只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)了才是你從事這個(gè)專業(yè)的最基本，能夠幫助自己在以后的工作和學(xué)習(xí)中站得更高，走得更遠(yuǎn)。
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展時(shí)間較短，教育部在理論教學(xué)上缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求，所以各大高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等制訂出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。
在這種情況下應(yīng)該如何培養(yǎng)學(xué)生呢?如前所述，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
據(jù)我的了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位。
“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下，電子商務(wù)一定會(huì)越來(lái)越成熟和茁壯，而我們教師要做的教學(xué)工作就是培養(yǎng)學(xué)生打好電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能，為以后的挑戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)。
最后，感謝李琪老師和應(yīng)喆老師的辛勤培訓(xùn)與指導(dǎo)，感謝全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心給我們廣大教師一個(gè)培訓(xùn)與交流的平臺(tái)!萬(wàn)分感謝!
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十四
在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)_中，我們學(xué)_了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過(guò)參加實(shí)_單位的招聘以及面試，成為了青島____公司的一名實(shí)_員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
實(shí)_單位簡(jiǎn)介：
青島____公司位于青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。
集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù)，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1。5億元，員工5000人，20__年實(shí)現(xiàn)銷售收入6。5億元，出口創(chuàng)匯7800萬(wàn)美元。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來(lái)，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚(yú)、狹鱈、真鱈、鰻魚(yú)、紅魚(yú)等多個(gè)品種)，年加工魚(yú)類、貝類6萬(wàn)余噸，出口產(chǎn)品3。5萬(wàn)噸。分別銷往美國(guó)、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū)。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
該企業(yè)是青島市的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)_工作，可以使自己以前學(xué)_的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)_時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自_觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)_的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
實(shí)_時(shí)間：
我的實(shí)_工作從20__年2月28日進(jìn)行到20__年4月22日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)_工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
在開(kāi)始的工作中，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ)，沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
工作任務(wù)：
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)_期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，以低溫倉(cāng)庫(kù)為主，倉(cāng)庫(kù)配備堆高車，鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù)，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。
通過(guò)從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同，深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù)，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)_到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
商務(wù)概論心得體會(huì)版篇十五
昨天下午(20--年-月8日)正好有空，想起學(xué)校有一場(chǎng)縣里組織的鄉(xiāng)村電商培訓(xùn)會(huì)，就去參加了一下，我是一點(diǎn)五十分到的，原以為遲了，因?yàn)榕＜t梅老師在微信圈里說(shuō)的是下午2:00——5:00,結(jié)果到了力行樓多功能教室也沒(méi)有幾個(gè)人，一直等到近3:00陸陸續(xù)續(xù)的人才來(lái)，電商培訓(xùn)會(huì)才開(kāi)，看起來(lái)參加電商培訓(xùn)會(huì)的鄉(xiāng)村人員的意識(shí)和效率還有待于進(jìn)一步的提高啊。
此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂(lè)村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對(duì)清徐鄉(xiāng)村參與"樂(lè)村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn)，并且邀請(qǐng)了陽(yáng)城、榆社等"樂(lè)村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂(lè)村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。我感覺(jué)理念比較新，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā)，中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開(kāi)拓的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，這也正是總理提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國(guó)外都處于不景氣時(shí)期，我國(guó)外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，20-年為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)投資4萬(wàn)億產(chǎn)生的產(chǎn)能過(guò)剩，只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商，電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級(jí)。
近幾天大家可能都看到這樣的一組數(shù)據(jù)：全國(guó)第三季度gdp各省排名。我山西省名列全國(guó)倒數(shù)第二，省gdp指標(biāo)第三季度僅僅優(yōu)于排名倒數(shù)第一的遼寧0.1個(gè)點(diǎn)，遼寧2.7%,我山西省2.8%,黑龍江倒數(shù)第三，gdp第三季度的增速還有5.5%,上半年的gdp增速排名也是如此。gdp處于低位，想必大家都清楚意味著什么。
作為能源重化工基地的山西，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢(shì)可以挖掘，比如：旅游資源，人說(shuō)地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場(chǎng)上去了，電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該抓住。
有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖?lái)支配的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來(lái)看，參加電商培訓(xùn)的人對(duì)電商的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度。
廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國(guó)的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開(kāi)放開(kāi)發(fā)、搭不上西部大開(kāi)發(fā)、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請(qǐng)拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開(kāi)拓精神和開(kāi)拓意識(shí)來(lái)吧!請(qǐng)拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來(lái)吧!