總結是對自己思考的結果進行整理和表達，是思維的延伸和發(fā)展。總結要有層次感，結構清晰，避免內(nèi)容雜亂無章。請看下面一些總結范文，希望能給大家寫作提供一些思路。
支行長培訓心得篇一
5月22日至29日之間，我有幸作為支行長中的一員參加了省行渠道部組織的全省支行長集中培訓班；在培訓期間，省行邀請了多位知識全面、經(jīng)驗豐富的專家、同業(yè)從業(yè)人員、知名大學教授進行的系統(tǒng)性授課，自我感覺受益匪淺。我就我們目前經(jīng)營的實際情況并結合本次所學內(nèi)容談一點看法，不足之處，敬請斧正。
一、所學內(nèi)容的實用性；
本次培訓所授內(nèi)容的針對性、實用性很強，很多內(nèi)容都是支行可以直接加以借鑒使用的。例如《支行營銷管理》、《交叉營銷》兩門課中很多關于支行的團隊建設、網(wǎng)點長效管理、業(yè)務交叉銷售的理念等內(nèi)容非常貼合實際，稍加變動即可為我所用；《行業(yè)分析》對供應鏈業(yè)務進行詳細的闡述，為今后業(yè)務的開展做了有效的知識儲備；《營銷理論》、《商務禮儀》的內(nèi)容對支行長的理論素養(yǎng)做了進一步提升。
二、目前支行人員等實際；
各支行目前所面臨的情況各不相同，就我支行而言，現(xiàn)有人員結構、知識水平狀態(tài)等對打造支行利潤中心這一終極目標還有相當?shù)牟罹?；另一方面員工對于交叉銷售的接受程度各不相同，有的崗位已經(jīng)在進行簡單的交叉銷售，但有些崗位對于交叉銷售的接受程度還不高，對于支行布置的交叉銷售工作完成度和完成質量都有所欠缺。
三、全面推行交叉銷售面臨的問題和困難；
就目前而言，全面推行交叉銷售急需解決以下幾方面的問題
1、人員配備不足、職責分工不明確；
2、相關培訓缺失，各業(yè)務之間協(xié)同配合生疏；
3、面向交叉銷售的績效管理內(nèi)容簡單；
四、支行下一步進行的調整；
1、盡可能進行有效培訓，將交叉銷售的理念深入人心；
2、支行支行自己的交叉銷售績效管理辦法，并針對業(yè)務品種進行細化，提高可操作性；
4、請求上級行支持下的業(yè)務培訓；
以上是我參加培訓后的一點思考，就支行而言，交叉銷售工作還需要從頭開始進行理論培訓、績效督導等工作，如果支行層面的交叉銷售工作做的不仔細、不扎實，那么將支行打造成利潤中心的終極目標也就很有可能落空。
支行長培訓心得篇二
感動：xx在兩天時間里不斷的關心、詢問;劉行長的親自督辦;總行政治部的領導同事們周到細致的安排、服務;讓我再一次感到了家的溫暖。感動于我們這些基層的支行行長始終是xx、總行領導和同事們重視、關心、牽掛和寄予希望的人。
感悟：兩天的培訓過后是回味與感悟，更是提升。此次培訓何嘗不是xx的良苦用心，要把最好的培養(yǎng)給予我們，讓我們成為越來越優(yōu)秀的領導者。
正如孫博士講的領導力的提升就是如何讓自己更優(yōu)秀。領導力就是影響力，對整個團隊是發(fā)揮帶動和影響的作用;作為領導者對于法規(guī)的執(zhí)行、制度的執(zhí)行、上級指示的執(zhí)行，所具備的高度責任心和敬業(yè)精神是執(zhí)行力的有力體現(xiàn)。通過培訓我更進一步明確了一是要加強學習，在學好業(yè)務、理論知識的同時，要攝取更全面的知識，以適應經(jīng)濟新時代的發(fā)展，要儲備應對和解決問題的知識，以彌補自身短板，讓管理、領導的能力有深度!二是要學會感性對人、理性做事。轉變固有的領導模式，加強感性影響，學會互動，注重軟權利的培養(yǎng)，以真誠、坦誠、陽光讓領導力更具魅力，從而打造更具凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊!三是學會發(fā)揮合力作用。將領導者個人能力轉化為團隊的`合力!以科學的方式方法讓每一名員工產(chǎn)生動力，保持一致的目標、方向。
培訓中十位支行行長的經(jīng)驗介紹，讓我得到了借鑒和學習，我把他(她)們先進做法記在了本子上，把榜樣的精神記在了心里。向先進學習，不斷提高完善，取長補短。將隊伍帶好，將自我提升，把控風險，做好業(yè)績，這些本職應該做到，更應該做好。
培訓即將結束的當天下午，劉行長為我們做了重要講話。為我們再次明確此次培訓的意義，這是一次思想認識，理論水平提高的培訓，更是一次工作推進會和動員會。同時提出了關于政治站位與職責站位相結合、過程與結果結合統(tǒng)一、高標準與高質量相結合的三個希望。整個講話有溫度、有高度，讓我們信心滿滿。
兩天的培訓圓滿結束，我?guī)е猹q未盡、依依不舍和滿滿的收獲將迎來嶄新的一天。再次謝謝xx、總行的領導和同事，也祝愿一同學習的支行行長們工作順利，再創(chuàng)佳績!我一定將學到的、感悟到的應用到實踐中，與支行的員工共同成長、并肩作戰(zhàn)、努力拼搏，為錦行發(fā)展貢獻力量!同時也希望總行多給我們提供這樣的學習交流機會，因為回家的感覺真好!
支行長培訓心得篇三
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展
20**年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質押物貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《20中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理
全面加強內(nèi)控建設。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20**年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
4、堅持以人為本，努力調動干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20**年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三。八”婦女愛國主義教育、“七。一”黨員重溫入黨誓詞、“八。一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
支行長培訓心得篇四
1992年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x銀行xxx支行。十幾年來，有著太多的感動，我被這里的人感動著,被這里的事感動著,被這里和諧的氛圍感動著……
還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作而加班加點,犧牲個人的休息時間；就是為了工作而忽視親情和友情；就是為了工作而置個人的健康于不顧……可在目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業(yè)。
我們的行長xxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風里來，雨里走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由于她的不懈努力，我們xxx支行的資產(chǎn)業(yè)務有了翻天覆地的變化，xx集團、xx總廠、xx股份、醫(yī)學院等我區(qū)少有的幾個大企業(yè)都與我行建立了親密的戰(zhàn)略合作伙伴關系，大家無不敬佩她為此付出的艱辛！
綜合管理部主任xxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業(yè)務逐步的走向正軌，資產(chǎn)質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現(xiàn)象敢抓敢管，他倡導的加強“企業(yè)文化”建設，豐富了員工的業(yè)余生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業(yè)務部被評為xx年總行級的青年文明號。
xx分理處主任xxx，憑著強烈的事業(yè)心，憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^，憑著對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力于一身的崗位。靠著頑強的拼搏，靠著個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環(huán)境相當惡劣的小所發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的分理處。他倡導的“人性化”管理，“真誠心”服務，創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。
業(yè)務能手、服務明星xxx。從他進入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。他為了提高業(yè)務技能，工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、計算器兩項都晉升為能手一級，被評為五星級柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性，減少了客戶的'等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習，對新同志還認真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績。
儲蓄專柜的xxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開熱愛的崗位，卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子，可就是這樣一個職業(yè)，讓她不能做一個稱職的母親，代理保險個人成績在全行名列榜首，優(yōu)質的服務，得到了儲戶的一致好評。
綜合管理部的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)在客戶是真正的上帝，有時，他們也真的把自己當成了上帝，為了穩(wěn)定一重集團這個優(yōu)質客戶，他把企業(yè)的事當作自己的事去辦，為企業(yè)服務盡心盡力,有時企業(yè)的同志到行里辦事，他就幫助企業(yè)的同志樓上樓下地跑。為了了解企業(yè)的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時企業(yè)的同志太忙，他就耐心地等待，一點不在乎企業(yè)的慢待。有時企業(yè)對我們銀行的服務表示不滿，向他發(fā)牢騷，他都能給企業(yè)一個滿意的答復，消除企業(yè)的誤解。他的真誠和熱情終于贏得了企業(yè)的感動和信賴。幾年來，該企業(yè)的收息率一直穩(wěn)定在100%。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
支行長培訓心得篇五
兩天的培訓，短暫而充實，感悟頗深。即學習了孫博士強大的理論知識，又聽取了兄弟分支行的實踐經(jīng)驗。我深刻認識到作為基層管理者，應該進一步提高思想認識，不斷加強學習，努力拓寬眼界，更新經(jīng)營理念。
孫博士的授課有兩點讓我印象頗深，其一是管理者從主角到導演的轉變，其二是火車跑的快要靠全員帶。我充分反思了在日常經(jīng)營管理中的欠缺和不足，在自己努力的同時要積極調動全員的積極性，增強團隊意志，向管理要效益，以優(yōu)質服務和精細化管理為目標，結合業(yè)務發(fā)展實際，強化員工思想教育和培訓，促進支行服務品質、競爭力與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提高。
十位支行行長的經(jīng)驗介紹，讓我充分認識到了自己和優(yōu)秀支行的差距，要走的路還太長，要學的東西也很多。作為一名年輕的基層干部，必須不斷用知識武裝自己，用實踐豐富管理經(jīng)驗，努力提升自己的領導力和支行的執(zhí)行力。守住風險合規(guī)底線，做好風險防控工作，保證支行各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。
劉泓行長的重要講話充滿了溫情，鼓舞了基層員工的士氣，“三個希望”為我們今后的工作指明了方向，更提供了不竭的動力。
最后要再次感謝總行領導為我們搭建了這個學習和交流的平臺。感謝政治部精心細致的安排，讓我們身在異鄉(xiāng)的錦行人感到“家”一般的溫暖。感謝兄弟分支行毫無保留的經(jīng)驗分享。我將以這次培訓為契機，學以致用，堅決打贏三大戰(zhàn)役，做好六項工作，為錦行發(fā)展貢獻力量!
支行長培訓心得篇六
盛夏七月，我有幸參加了總行組織的第六期支行行長班學習。時間雖短，但受益匪淺。它讓我開闊了視野，增長了知識，接受了一些新理念，新思維，教會我一些管理的辦法和技巧，應用性強，收獲很大。經(jīng)過學習，達到了“四個提高”。一是思想認識的提高;二是對事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理論知識的提高。
下面就學習上一些內(nèi)容中的觀點和問題，談一下我個人的感想和看法:
一、對“因勢而變”觀點的思考
20xx年7月22日，馬行長作了題為“因勢而變，加快發(fā)展”的講話，揭開了總行第六期支行行長學習班的序幕。講話結合了招行的發(fā)展戰(zhàn)略。觀點新穎，寓意深長。聽了馬行長的講話，我深受鼓舞。作為一名基層行班子的成員，怎樣才能順應時代的潮流，做到因勢而變。怎樣變何時變變的范圍如何等等，這些問題確實值得我們?nèi)ニ伎肌；仡櫿行械陌l(fā)展史，就是一本變化史，從“點點滴滴，造就非凡”到“走科技領先之路，創(chuàng)民族銀行業(yè)精品”到現(xiàn)在的“力創(chuàng)股市藍籌，打造百年招銀”，每一次經(jīng)營理念的改變，都是思想認識的一次提升，是目標市場方向的重大改動。我認為因勢而變，關鍵在于變，要變得好，變得快，就必須做到一是全行要樹立因勢而變的理念，先有理念，才有行動。
作為基層行的領導，首先要有與時俱進的意識，要充當因勢而變文化的傳播者，執(zhí)行者，讓先進的理念深入人心。二是適應“變”的節(jié)奏，及時掌握“變”的技能。市場是瞬息萬變的，而基層又站在市場的最前沿，掌握市場變化的第一信息?；鶎涌梢允恰白儭钡耐苿诱撸皶r向上級行建議推出貼近市場的新產(chǎn)品，由響應營銷向創(chuàng)造營銷邁進，引導需求。除此之外，作為基層的管理者，要靈活掌握“變”的技能，不僅要學會市場營銷技能，更要學會內(nèi)部營銷方法，掌握管理技巧，培養(yǎng)員工對市場的靈敏度，提高員工的滿意和對銀行的忠誠度。三是必須統(tǒng)一思想，“上下齊變”。要變得快，必須步調一致，目標明確。光是上變下不變，或是下變上不變，都會影響變的效果，增加因變所引起的成本。四是“變”必須遵守恰當原理，“變”是一個循序漸進的過程，不能急于求成。新產(chǎn)品的推陳出新，必須成熟一個，推出一個，避免一哄而上，廢品一大堆。造成資源的極大浪費。五是“變”要有差異性。我們面對的市場千姿百態(tài)，因此，我們的產(chǎn)品也不能千篇一律，要做到因您而“變”，所以，我們要細分市場，要有所為，有所不為，才能選準目標市場差異的產(chǎn)品，用差異的服務，差異的手段來滿足客戶的最大需求。
二、對風險控制的認識。
業(yè)務發(fā)展與風險控制的沖突一直困擾著我們。為平衡兩者的關系，我們一直在不斷地思索，在探討。經(jīng)過這次培訓，我對風險控制的含義有此文來源于考試吧了新的認識。作為銀行，發(fā)展與風險控制兩者必須兼得，缺一不可，單純提倡發(fā)展，不加強風險管理，這個發(fā)展是一個不成熟，危險的發(fā)展。其實，發(fā)展是風險控制的基礎，風險控制是為了更好地發(fā)展，是發(fā)展的保障。適度的風險控制還會加速業(yè)務的健康發(fā)展。但是，不適宜的風險控制是會阻礙業(yè)務發(fā)展的。能否實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與風險控制的基本統(tǒng)一，是我們做好市場的關鍵。德意志銀行風險控制做法值得我們學習和借鑒。要使兩者統(tǒng)一，首先風險文化是核心。
這種文化要被全體員工所認同。這樣，防范風險才能變成他們的自覺行動，堵塞風險存在的盲點，弱點。其次是增強風險手段，建立風險量化體系。引入資本有效使用，把未來風險，隱性風險提前量化，調整到當前收入，提前消化損失。三是細分風險市場，運用技術科學的方法來識別，度量風險的大小，避免根據(jù)主觀的判斷，經(jīng)驗的推理，以教訓來防止風險的模式。四是對風險含義的再認識。銀行本身就是一個風險行業(yè)，風險無法避免，只能控制。風險并不可怕，銀行要生存，就要勇于承擔風險，通過對風險的有效管理創(chuàng)造價值。
三、參觀學習，相互交流的體會。
這次學習，為我們提供了兩個不同層面相互交流學習的機會。一是向兄弟行學習的機會。我們班的學員來自全國各地1xxxx營業(yè)部、支行。通過交流，我們互通了信息，對兄弟行的做法有了一些了解。學到了不少先進經(jīng)驗。二是到香港參觀學習，大開了眼界。這次香港之行，所見所聞，感觸很深。香港的金融業(yè)確實有許多先進的理念和做法值得我們學習和借鑒。一是香港金融監(jiān)管很到位，以法治理已相當成熟，監(jiān)管已形成了制度化，法規(guī)化，監(jiān)管手段十分有效。從而保證了香港金融業(yè)的穩(wěn)定和繁榮，使香港長期保持亞洲金融中心的地位。二是恒生銀行卓越此文來源于考試吧理財具有獨特的風格。凡帳戶擁有資產(chǎn)5xxxx以上的客戶(包括存款和有價證券)都是恒生銀行的卓越此文來源于考試吧理財?shù)目蛻?，這些客戶從進門到辦理業(yè)務結束，可以直接享受免費一站式服務，有專門的客戶經(jīng)理接待。對客戶的管理，實行一年一評定辦法。當你的帳戶資產(chǎn)達不到5xxxx時，你再不能享受這種特別的服務，對帳戶還要收費，這種分層次經(jīng)營值得我們學習。三是花旗銀行香港分行單證中心。這種對國際業(yè)務實行區(qū)域聯(lián)動，單證集中處理的做法，可以提高單證處理速度，節(jié)約成本，專業(yè)性強。但對客戶經(jīng)理自身綜合素質的提高有一定的局限性，四是香港同業(yè)資金清算，香港的清算方式與深圳類同，結算速度與深圳差不多。但是，同城的票據(jù)交換到帳時間比深圳慢。
二十多天時間轉眼過去。我十分懷念這段時光，它帶來了快樂，帶來了友誼，給我留下了美好的回憶，以后有機會，我想再重返課堂。
支行長培訓心得篇七
1、負責本行人力資源、設備資源、財務資源等各種資源的合理調配，有效利用優(yōu)化勞動組合，提高工作效率，改進服務質量。
2、負責傳達落實決策，反饋本行的經(jīng)營管理信息，協(xié)調內(nèi)外部關系，確保內(nèi)外信息溝通順暢、有效。
3、確保總、分行制定的質量要求、內(nèi)控制度在本行的貫徹落實和目標任務的完成。
支行長培訓心得篇八
大家好!
感謝組織能給我們這樣一個平等競爭的機會和展現(xiàn)自我的舞臺能自信地站在這個舞臺上參加競聘對組織來說是一個員工潛能的激發(fā)過程而對于我來說更是一次走近理想的自我突破。
今天我競聘的崗位是洋縣支行副支行長。
出身農(nóng)民家庭經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅忍不拔的性格依靠自己的勤奮努力我以優(yōu)異成績考入陜西省郵電學校并于幸運地成為最后一批郵政a類員工組建了自己幸福的小家庭。參工以來我先后從事過郵政局郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲銀行個金柜員、網(wǎng)點理財、網(wǎng)點管理、綜合管理、業(yè)務管理員等工作在每一個崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個部門我都踏踏實實地做事為人謙和低調得到了諸多領導的信任和同事的支持一步一個腳印地走到今天綜合業(yè)務部經(jīng)理的崗位。和睦的家庭是我堅強的后盾將使我以更充沛的精力投入到工作之中爭取更大的進步不管什么艱難困阻我都會繼續(xù)沖鋒向前。
我相信郵政金融業(yè)務的轉型發(fā)展是每個員工不斷學習充電、革新思維意識的過程。盡管我沒有較高的起點學歷但我從來沒有因此而放松自己的學習進取。上學期間我便在咸陽市參加了西安電子科技大學《計算機及其應用》專業(yè)?？贫巫詫W考試畢業(yè)后由于考試不方便僅剩一門“計算機接口技術”課沒有在有效期內(nèi)參加考試而未取得畢業(yè)證書但在此期間自己卻積累了非常豐富的計算機軟硬件基礎知識我考取了“初級經(jīng)濟師”職稱資格20至底參加了西工大網(wǎng)絡教育學院信息管理與信息技術專業(yè)?？瞥扇私逃〉昧水厴I(yè)證書銀行成立后我又積極報名考取了銀行從業(yè)資格公共基礎、個人理財、風險管理、個人信貸資格證書以及證券從業(yè)資格中證券基礎知識和基金銷售咨格證書在個人金融業(yè)務理論方面也逐漸積累了一定的基礎知識。良好的學習接受能力是我不斷學習進取、實現(xiàn)自我的堅實基礎而通過不斷深入學習接觸金融領域最前沿的知識技能成為一名不被銀行業(yè)改革發(fā)展所淘汰的員工將是我一生的奮斗目標。我相信現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展就是努力發(fā)揮每個員工的主動性和創(chuàng)造性的過程。我始終以自己的努力奮斗來踐行這一理念作為柜員的時候我總是團結同事竭誠服務廣大客戶在一些營銷活動中積極貢獻自己的力量作為郵政金融早期的理財工作者年我自學證券和金融知識積極策劃組織3期基金理財講座并堅持每晚為基金客戶免費發(fā)送理財短信贏得了許多客戶的尊重和信賴在其它商業(yè)銀行代銷基金品種齊全、渠道廣闊、客戶眾多的情況下依然吸引了一大批有理財需求的客戶銷售量大幅超越了同業(yè)各家商業(yè)銀行網(wǎng)點作為管理人員我深刻地認識到提高員工整體素質和團隊戰(zhàn)斗力的緊迫性自以來無論身處哪個崗位我都會自己準備課件材料強化員工培訓教育工作先后組織過五筆字型輸入法、常見的計算機軟硬件維護、office辦公組件應用技巧、公文寫作、金融理財、業(yè)務知識等方面的培訓近百次隨著銀行業(yè)務的不斷拓展為了強化新業(yè)務推廣效果我還先后自行設計了一套以淘寶綠卡、理財通、騰訊一點通等新業(yè)務為主題的宣傳卡片要求營業(yè)員在窗口針對目標客戶散發(fā)宣傳其中淘寶、理財通卡片得到市分行綜合業(yè)務部的肯定和全市的推廣近期針對行員對大量的新業(yè)務培訓產(chǎn)生的倦怠情緒我又制定了每期培訓期末都進行測試強化培訓效果的舉措從信用卡金卡知識轉培訓測試成績來看效果非常好。在今后的工作中我還會一如既往地加強新業(yè)務知識學習并不斷地做好轉培訓工作增強員工業(yè)務技能努力提升客戶服務價值。
支行長培訓心得篇九
各位領導,同志們:
大家好!
今天能參加銀行副行長競聘上崗的演說，我懷著激動的心情走上講臺，希望得到大家的支持。好風憑借力,方能上青云。伴著農(nóng)行人事制度改革的時代強音,和著人才強行戰(zhàn)略的強勁交響,今天。我走上了演講臺,用我的拼搏,我的奮斗,我的嘗試來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰(zhàn)。
歲月留痕,往事可憶。俄羅斯莫斯科商業(yè)大學畢業(yè)后,我進入了農(nóng)行工作,幾年來我曾做過會計記賬員,財務監(jiān)管員,財務部副經(jīng)理,20xx年初擔任了xxx支行行長職務。如果說,記賬員,監(jiān)管員的經(jīng)歷讓我學習了銀行的基礎知識,掌握了會計的基本原理,財會部副經(jīng)理的歷煉讓我學會了如何執(zhí)行與協(xié)調,學會了對各項制度的制定和整合,那么,支行行長的實踐則讓我懂得了如何經(jīng)營,如何管理一個企業(yè),讓我懂得最為管理者的辛酸苦辣,更讓我懂得如何去踏踏實實做事,老老實實做人。
可以說,從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者,再到支行獨擋一面,我完成了業(yè)務知識的原始積累,完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡,完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉變。
20xx年，我通過公開競聘，擔任財務科副科長，分管會計核算和財務分析工作。在工作中我嚴以律己、真誠待人，并主動加強和相關部門及同事間的溝通和協(xié)調，努力營造團結、競爭的良好氛圍。通過近兩年的工作實踐，積累了一定的管理經(jīng)驗，使自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、領導部署能力都有了很大提高，本人認為能夠勝任財務部副部長工作。
一、有實實在在的工作業(yè)績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、經(jīng)營預算，制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營預算。同時，對其實行動態(tài)管理，及時調整偏差，為領導的決策提供可靠的依據(jù)。
2、審核會計憑證，組織上報各種財務報表。嚴格執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》、《稅法》和會計基礎規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關財務規(guī)章制度，對材料、成本費用等憑證進行逐筆審核、嚴格把關，并組織有關人員及時準確地編制、上報各項財務報表。
3、負責定期編制財務分析。每月對我廠的收入、成本費用、稅利進行分析；每季度對經(jīng)濟運行情況進行綜合分析，將大量的報表數(shù)據(jù)轉換為對決策有用的信息，及時、準確地提供給廠領導。
4、負責組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年，為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,在省公司的統(tǒng)一部署下，我廠由財務部牽頭，并由我具體負責，組織有關部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號形成的材料損失等進行了細致的清理核對，并經(jīng)北京中稅稅務師事務所審計確認，共處理不良資產(chǎn)損失8900多萬元，擰干了資產(chǎn)的水分，增強了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、具有良好的道德品質。
財務部作為企業(yè)的核心部門，掌管著企業(yè)的經(jīng)濟命脈，特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，其部門領導必須具有良好的道德品質。多年來，我始終嚴格要求自己，無論做人或做事都光明磊落，不做任何有損企業(yè)利益的事情，并嚴格遵守財務規(guī)章制度，保守企業(yè)財會秘密。專業(yè)寫作專家資源的整合、信譽我們一貫的追求、質量——我們始終如一的目標、效率——我們的自始至終承諾。
支行長培訓心得篇十
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
我叫xx，33歲，中共黨員，大專學歷。于1995年從事郵政儲蓄工作，先后擔任過基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長?，F(xiàn)任風險管理員職務，主要負責工作。今天，我參加競爭的是支行支行長一職。能參加這次競選，我心中百感交集，首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機，使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行支行行長，能做好應該履行的職責。
這次我競聘支行長，主要是基于以下三方面的考慮：
一是我有扎實的基層工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務技能。我于1995年從事郵政儲蓄工作，從最原始手工填寫存單存折直至現(xiàn)在與國際聯(lián)網(wǎng)，伴隨著郵儲的每一個成長過程，我一步一腳印地走過來，從基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長到現(xiàn)在的風險管理員，在每個崗位我都取得了較好的.成績。無論是在組織管理、協(xié)調服務還是前臺的操作流程，我都積累了較為豐富的經(jīng)驗。我深知一份耕耘，一份收獲，在每一份工作中我總是以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的態(tài)度認真完成領導安排的各項工作，盡最大的努力把工作做到最好，也由于我在工作中認真負責的態(tài)度，并且具有較強的組織、溝通、協(xié)調及管理能力，我曾連續(xù)獲得“表揚個人”“先進個人”“營銷能手“等多個稱號。從事6年的營銷組長這個崗位，在組織、溝通、協(xié)調及管理方面讓我積累了豐富的經(jīng)驗和心得，并且通過在金融業(yè)十幾年的切身體會的發(fā)展讓我對這個行業(yè)有著深刻的見解，對金融風險以及如何把控風險也有著較全面的認識。另外，在多年的工作中，我始終不忘充實自己，堅持實踐中學習、學習中實踐，完善自我，提高自我。由于我多年來多崗位的磨練練就了我嫻熟的業(yè)務能力，特別是銀行管理方面的知識。這些，都有利于今后工作的展開。我相信這是我競爭誠信支行行長的最大優(yōu)勢，使我能更快、更好地進入角色，順利地開展工作。
二是我熟知支行長的崗位職責。支行長的崗位職責是重要的，也是包羅萬象、非常繁雜的，它既要負責支行的行政管理，又要搞好交叉營銷等經(jīng)營業(yè)務，還要考慮支行的發(fā)展。支行長工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了總行方針、政策；是否能積極主動配合全局，勇于創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質修養(yǎng)；是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協(xié)調工作領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在全局的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于推進支行的工作發(fā)展。
三是熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負的責任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足，道德可補，責任可補，道德缺損，責任意識不強，能力卻不可補。良好的政治素質、身體素質和業(yè)務素質必將使我工作起來事半功倍。
支行長培訓心得篇十一
10月10日到14日，自己有幸參加了省行人力資源部組織的全省一級支行行長培訓班，認真聆聽了原總行張衢副行長所做的《宏觀經(jīng)形勢與工商銀行戰(zhàn)略報告》以及其結合自身幾十年的管理經(jīng)驗告訴《我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的行長》，認真聆聽了省行蘇宗國副行長所做的《體制、機制、目標、人—支行定位及職責》的講座以及省行人力、公司、機構、個金、信管、結算等相關專業(yè)老總所做的專題培訓，仔細拜讀了全省幾個優(yōu)秀的一級支行的經(jīng)驗交流材料。這次學習是充實的，也是讓自己興奮的，做為一名管理的新人，培訓極大地開拓了視野、理清了管理頭緒，明確了奮斗目標，也堅定了自己繼續(xù)高舉創(chuàng)新與發(fā)展的旗幟，團結支行班子成員，帶領全行員工，將銅川王益區(qū)支行這個傳統(tǒng)意義的業(yè)務“鹽堿地“帶出沼澤，走向輝煌的信心和決心!
結合銅川王益區(qū)支行的實際情況，談幾點我們下一步的工作思路及努力方向：
一、 堅定信貸調整決心
經(jīng)濟資本的約束問題、總行堅定的信貸結構調整的決心、國內(nèi)房地產(chǎn)市場潛在的系統(tǒng)性風險、大公司大多選擇上市直接融資的趨勢……這些必須面對的現(xiàn)實問題要求我們在信貸結構上必須避免繼續(xù)走“貸大、貸長、貸集中”的傳統(tǒng)老路子，公司信貸的行業(yè)方向上要積極關注文化、旅游、物流等行業(yè)的商業(yè)機會，信貸期限上應將工作重心放在五年以下的中短期品種上，客戶大小上應堅持大中小均衡發(fā)展、要主動適應公司信貸投行化的趨勢，從公司ipo上市前入手，要積極關注固定資產(chǎn)支持融資等信貸創(chuàng)新業(yè)務帶來的商業(yè)機會(例如正大、百盛、正陽酒店、建材市場等潛在客戶群體)。在個貸業(yè)務上，緊緊把握我行個人小額貸款試點行的有利條件，大力發(fā)展貸款期限短、銀行收益率高、經(jīng)濟資本占用率低的個人小額貸款業(yè)務，積極嘗試個人小額貸款業(yè)務的商戶聯(lián)保擔保模式，將工作的重心放在個人小額貸款和房屋抵押貸款等非房貸品種上，同時穩(wěn)健推進優(yōu)質地產(chǎn)項目的個人住房按揭業(yè)務，用信貸業(yè)務引領我行各項業(yè)務的跨越式發(fā)展。
二、 堅定走業(yè)務創(chuàng)新之路
銅川王益區(qū)支行是傳統(tǒng)意義上的業(yè)務小行，要想跟上總、省行重點縣支行及系統(tǒng)先進一級支行的發(fā)展步伐，走傳統(tǒng)發(fā)展的老路子，走機械模仿的笨路子，顯然不行!要想跟上并超越總、省行重點縣支行及系統(tǒng)先進一級支行，我們必須堅定走業(yè)務創(chuàng)新之路。我們要主動適應中國城市化的發(fā)展進程，積極關注城市中產(chǎn)階級及富人群體的理財性金融需求，發(fā)揮自身十幾年的豐富金融投資經(jīng)驗及國際金融理財師的專業(yè)背景這一特長，依靠我們團結進取的班子和士氣高漲的員工隊伍，把握好社會財富均在尋找投資出路的良好契機，運用我行獨創(chuàng)的基金、貴金屬、理財產(chǎn)品市場支持短信及一對一理財服務，牢牢占據(jù)區(qū)域中高端客戶市場，努力將我行打造為銅川中產(chǎn)階級的財富管理銀行。
我們將牢牢把握美元貶值、歐債危機帶來的貴金屬業(yè)務發(fā)展契機，大力發(fā)展貴金屬銷售、貴金屬t+d、貴金屬融資、貴金屬租賃的貴金屬業(yè)務板塊;我們將積極把握資本市場的每一次投資機會，引導我們的客戶以基金產(chǎn)品為工具分享資本市場溢價成果;我們將以工銀商友俱樂部設立為切入點，以個人小額貸款、循環(huán)貸款、網(wǎng)貸通、卡貸通、商友卡、商友卡專屬理財產(chǎn)品為抓手，積極搶占中小企業(yè)主及個人小老板這一優(yōu)質客戶群體;我們將以銀-醫(yī)一卡通產(chǎn)品為突破，進軍醫(yī)療市場;我們將適時成立出國留學金融服務中心，將服務的觸角伸向日益火爆的出國留學服務市場，同時積極爭奪出國留學子女背后的銅川最富裕階層的高端客戶。
三、 主動加強自身、班子及全體員工的培訓與學習，積極適應改革與發(fā)展的需要。
日趨激烈的金融同業(yè)競爭壓力以及工行愈加提速的業(yè)務創(chuàng)新步伐，對我自身、對我們班子成員、對我行的每一個員工均提出了新的工作挑戰(zhàn)，今后的日子，我將主動加強自身專業(yè)知識和管理水平的提升、人脈關系的拓展、經(jīng)營理念的轉變;加強我們班子協(xié)作共事意識的提高，加強班子的團結，加強班子成員分管工作創(chuàng)新和發(fā)展的步伐;加強我們客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)知識的提高及人脈關系的拓展;加強我們非現(xiàn)金官員溝通和交流能力的提高，業(yè)務知識的學習;加強我們現(xiàn)金柜員業(yè)務技能的培訓、服務意識的提高。讓我們?nèi)珕T的綜合素質能夠適應甚至勝任我行跨越式發(fā)展的實際需要，從而從根本上提升我們銅川王益區(qū)支行的核心競爭力。
支行長培訓心得篇十二
1、主持支行全面工作。
2、負責制訂和落實本行的各項經(jīng)營目標和工作計劃，并組織實施經(jīng)營管理和各項工作任務;開拓創(chuàng)新，改善機制，領導全體員工全面完成各項任務手經(jīng)濟指標。
3、負責貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，及時傳達市行精神，確保分行制定各項規(guī)章制度全面貫徹執(zhí)行。
4、負責不斷增強自身和對員工的綜合素質，提高隊伍政治素質和工作能力、業(yè)務水平，確保各項工作順利開展。
支行長培訓心得篇十三
1、負責堅持以客戶為中心，拓展業(yè)務工作。認真落實國家金融政策，合法、合規(guī)開展各項業(yè)務工作，積極組織存款，不斷擴大信貸資金來源，努力改善存款結構，降低資金成本。
2、負責管好用活信貸資金，在授權范圍內(nèi)，負責審批和按程序上報各項貸款，切實加強貸款風險管理，努力提高信貸資產(chǎn)質量。
3、負責加強經(jīng)營管理，開展增收節(jié)支，審批本行內(nèi)按權限的費用開支，努力提高自身的經(jīng)濟效益。
4、負責做好本行員工的薪酬考核兌現(xiàn)的相關工作。
5、負責領導本行員工遵守社會公德，財經(jīng)紀律和財務制度，秉公辦事，不謀私利，以身作則，起到模范帶頭作用，負責抓好本支行的安全保衛(wèi)工作。
支行長培訓心得篇十四
20**年7月，*****農(nóng)商行新班子組建以來，在省聯(lián)社黨委的正確領導下，全力以赴推進黨風廉政建設“兩個責任”落地生根，全力以赴推進“三嚴三實”開花結果，全力以赴推進深耕四區(qū)戰(zhàn)略生根發(fā)芽，全力以赴推進“五個能力”建設枝繁葉茂，為20**年各項工作起好頭、邁好步，打下了堅實的思想基礎、作風基礎、客戶基礎。
一、“四箭”齊發(fā)，“兩個責任”有效落實
黨委主體責任是根基，紀委監(jiān)督責任是保障。*****農(nóng)商行新班子組建以來，黨委、紀委“雙劍合壁”，產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果。
請了51名內(nèi)、外部黨風廉政建設監(jiān)督員，強化對員工陽光信貸、帶彩娛樂、八小時外行為的全面監(jiān)督，實現(xiàn)紀律監(jiān)督“一竿子插到底”。
(二)紀律嚴明當表率，筑牢拒腐防變思想道德防線?？傂行掳嘧诱J真開展批評與自我批評，明確責任分工，70%的工作時間和周末都在基層網(wǎng)點調研督辦工作，堅持在基層網(wǎng)點食堂進餐，與員工零距離交心談心，了解員工工作、生活的難處，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問題在基層一線發(fā)現(xiàn)，把問題解決在基層一線。如，完善基層網(wǎng)點“五小”設施建設、績效工資由總行直接考核發(fā)放到人等。8月20日在市委黨校邀請專家授課，舉辦了全行黨員“三嚴三實”專題教育培訓班，9月25日組織一、二級支行行長、機關部門負責人、青年員工代表召開正風肅紀作風整頓大會，進一步解決干部隊伍工作作風不實的問題。建立管理人員談話機制，9月25日對全行67名人管理人員進行廉政建設集體談話，對3名新任管理人員進行廉政談話，對績效、費用、作風信訪突出的支行行長單獨約見談話，對各支行重點排查人員逐一進行了約見警示談話，全員自律、自醒、自警意識進一步得到增強。
(三)專項整治動真格，較真碰硬剎“四風”。紀委書記、副書記退出貸審會等議事機構，
銀行行長年終述職報告
一年來，我懷著強烈的使命感、責任感和危機感，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關心下，在各職能部門的指導幫助下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創(chuàng)新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長總的來看是稱職負責的。現(xiàn)具體作如下述職，請審議。
一、主要成績
通過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項建設呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元;各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元;實現(xiàn)各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創(chuàng)利達xx萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，人均中間業(yè)務收入xx萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟案件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重違規(guī)違紀問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經(jīng)營行年度績效考核排名上升至xx位，與自身比前進了x位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務等指標在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻度，在當?shù)劂y行業(yè)金融機構中有一定的話語權，在地方政府部門中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開的十二屆九次全會(擴大會)上被縣委書記點名表揚肯定，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標。
二、政治表現(xiàn)
一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執(zhí)行集體領導下的個人分工負責制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經(jīng)過集體討論，做到職責上分、目標上合;權限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。
合，增強教育的吸引力，感染力;針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓;普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈;正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀律以及領導干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物、以權謀私、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白、干凈的黨員領導干部。
三、工作開展
(一)抓住重點。
一抓思想統(tǒng)一，堅定發(fā)展信心。面對支行績效考評在前進了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學習，學習他們營銷業(yè)務快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。xx支行當前必須堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農(nóng)發(fā)行負責、對自己負責的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達到趕超，就一定能實現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展信心的結果。
二抓業(yè)務營銷，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務競爭中突圍，必須善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領導、分管領導、部門領導、經(jīng)辦負責人不同層面的對接，結合xx縣域經(jīng)濟、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質老客戶的同時大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎設施建設項目一個，投放中長期貸款3億元，貸款業(yè)務增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設項目的優(yōu)勢，抓好財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款5652萬元，中間業(yè)務拓展辦理了咨詢業(yè)務和國際結算業(yè)務，實現(xiàn)收入31.86萬元。
培訓專用投影設備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業(yè)形象設施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執(zhí)行落實，提供發(fā)展保障。支行著力從制度、目標、責任、督導、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政、干部隊伍、安全保衛(wèi)、計劃信貸、財務會計等各項建設各項工作的落實。一年來逗硬處罰責任人xx人次，罰款xx元，確保了執(zhí)行力，確保了目標的如期實現(xiàn)。
(二)擅抓難點。
一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風險，貸款于11月15日到期，無法按期收回的緊急情況，沉著應對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè)，對庫存物資進行監(jiān)管，最大限度確?，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關領導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協(xié)調和不厭其煩的匯報，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風險。二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，后來支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來，不僅順利完成了清理清查任務，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒有正式完成決算。從建設到投入使用，時跨近10年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。
(三)抓出特點。
五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會，鼓舞士氣，提振精神;
六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學習全方位幫助。通過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和責任意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。
四、下步打算
一年來我行在科學發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績，這是上級行黨委正確領導的結果，是各職能部門具體指導的結果，是支行班子團結協(xié)作的結果，是全行員工共同努力的結果。在此，表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到，支行和我本人必須面對和亟待解決的困難和問題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過多，關心理解不夠。二是信貸業(yè)務發(fā)展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，揚長避短，不斷改進工作方法，提高領導藝術和自身修養(yǎng)，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭保持住20xx年取得的來之不易的成績。
支行長培訓心得篇十五
有幸參加赴京培訓，對我而言，不僅學到了知識，開拓了視野，更是轉變觀念的一次體驗。在京期間，雖然時間雖然不長，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓，我也感到很受教育，對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓對銀行業(yè)管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務理念、經(jīng)營狀況有了粗淺了解。
為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié)，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。
服務是制勝的關鍵，客戶服務是產(chǎn)品的重要組成部分。服務和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務是我們致勝的法寶，客戶服務的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務是至關重要的，我們要用卓越的服務來贏取客戶。
還有一點，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。
十天很短，十天又很長，十天的培訓中我學到了很多，但需要繼續(xù)學習的就更多。營銷和服務是一門永遠學不完的藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結，去實踐。最后我還想說一句，非常感謝有這次培訓的機會，相信在以后的工作當中，我一定會做得更好。
行長xxx3月25日
支行長培訓心得篇十六
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!
今天我競聘的崗位是*縣支行副支行長。能站在這里，有我20余年的知識積累和近的生活磨練做奠基，我相信自己!
我相信：事業(yè)和生活一樣，都是一個不斷歷練進取的過程。出身農(nóng)民家庭，經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮，練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅忍不拔的性格，依靠自己的勤奮努力，**年我以優(yōu)異成績考入陜西省郵電學校，并于**年幸運地成為最后一批郵政a類員工，**年組建了自己幸福的小家庭。參工以來，我先后從事過郵政局郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲銀行個金柜員、網(wǎng)點理財、網(wǎng)點管理、綜合管理、業(yè)務管理員等工作，在每一個崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個部門我都踏踏實實地做事，為人謙和低調，得到了諸多領導的信任和同事的支持，一步一個腳印地走到今天綜合業(yè)務部經(jīng)理的崗位。和睦的家庭是我堅強的后盾，將使我以更充沛的精力投入到工作之中，爭取更大的進步，不管什么艱難困阻，我都會繼續(xù)沖鋒向前。
在支行實行扁平化管理以后，副支行長這個崗位將顯得尤為重要，任務也十分繁重，既是支行制定經(jīng)營策略的直接參與者，又是支行落實經(jīng)營策略的項目帶頭人，不但要幫助網(wǎng)點在現(xiàn)場管理、營銷服務、風險防控、思想疏理等方面做好監(jiān)督指導，解決一些實際困難，還要在網(wǎng)點員工的隊伍建設、潛能激發(fā)、技能培訓、人才發(fā)現(xiàn)和儲備等方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃，更要在經(jīng)營決策方面為支行長做好參謀、在具體事務方面為支行長做好助手、在營銷公關方面為支行長護好駕、在日常管理方面為支行長補好臺，以高度的責任意識、大局意識和服務意識使自己成為支行管理、經(jīng)營、服務過程中安內(nèi)攘外、克難攻堅的中流砥柱。
根據(jù)縣支行的工作特點，結合我自己的工作經(jīng)驗、能力'方案范文.庫.整理~及性格特點，我認為自己完全可以勝任*縣支行副行長這份工作。如果我能競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：
一、準確定位，努力實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自我。
認真履行崗位職責、在思想政治上始終保持與支行長及上級一致，找準自己的角色，在經(jīng)營決策過程中積極給支行長提出自己的想法和建議，拿不準的事情及時請示上級領導，并在職權范圍內(nèi)及時為網(wǎng)點解決實際困難，堅持恪盡職守、又不越俎代庖，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，掌舵業(yè)務發(fā)展，沖刺經(jīng)營目標，追求更高效益，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自己的價值，贏得大家的尊重。
二、加強學習，領跑專業(yè)前沿。
不斷加強政治理論和業(yè)務技能學習，尤其是新業(yè)務、新知識、新理論，努力做到以德服人、以技服眾，低調做人、高調做事，引領全體員工樹立“提素質、強技能”蓬勃向上的精神風貌、營造“比服務、賽營銷”活力四射的發(fā)展氛圍，構建“知榮辱、共命運”團結上進的企業(yè)文化，使自己始終領跑專業(yè)前沿，在政治理論和業(yè)務技能方面永葆先進性。
三、注重落實，勤于校準目標。
支行是最小的經(jīng)營單元，在支行實施扁平化管理后應更加注重落實，作為副支行長，自己將緊緊圍繞市分行的經(jīng)營計劃組織實施相應的營銷服務活動，對上級經(jīng)營戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營策略保持足夠高的關注度和足夠強的理解`方案范#文.庫整-理^力，加強與上級業(yè)務管理部門的溝通|方|案范|文庫=整理%^聯(lián)系，及時校正發(fā)展思路、糾偏經(jīng)營目標，始終與上級行經(jīng)營活動計劃和目標保持同步。
四、貼近經(jīng)營，強化過程控制。
在營銷服務活動中身先士卒、及時掌握網(wǎng)點員工思想動態(tài)、項目進展狀況和存在的疑難問題，增強經(jīng)營服務活動的過程管控力度。如果不注重網(wǎng)點的管理、營銷、服務活動的過程控制，只注重最終數(shù)據(jù)結果的管理很可能陷入一場數(shù)字游戲怪圈，看不到收入和利潤的增長，從而因某一環(huán)節(jié)的脫落滯后而造成與上級行轉型發(fā)展思路的階段性背離，最終跟不上發(fā)展步伐。
五、關愛員工，提振團隊士氣。
越來越多的80后、90后開始融入員工隊伍，相對老員工來說他們因心理落差較大而普遍存在心浮氣躁、主動性差、個性較強等性格特征，組織管理難度大。在新員工的管理上，多注重塑造企業(yè)文化氛圍，開展一些既能增強團隊精神又能充分展現(xiàn)個性的文體活動，增進交流，提振士氣，以激勵為主的方式激發(fā)他們學習勁頭足、接受能力'方案范文.庫.整理~強、做事激情高的積極能動性，充分了解每個員工的個性和特長，加強技能培養(yǎng)和精英塑造，為每個新員工制定職業(yè)規(guī)劃，用一種潛移默化的力量使其看到希望，看到發(fā)展前途，并為之不懈奮斗。(員工的歸屬感才是工作激情的源動力和企業(yè)文化的精髓，合理的晉升通道才會沉淀出人力資源儲備，充足的人力資源儲備才能解決網(wǎng)點即將面臨的技能精英斷層和員工流動性風險，從而降低培訓教育成本，提升企業(yè)發(fā)展效益)
六、強化培訓，提升員工素質。
隨著體制改革的推進，柜員整合計劃的實施對于諸如*縣支行營業(yè)部這樣特殊的網(wǎng)點來說，在員工結構層次、專業(yè)技能、綜合素質等方面都將面臨極大的挑戰(zhàn)，必須在業(yè)務技能、理財知識、服務理念等方面開展深入的培訓教育工作，極力提升網(wǎng)點全體人員綜合素質，確保柜員整合后的網(wǎng)點服務更優(yōu)質、更高效。
七、強化內(nèi)控，排除風險隱患。
嚴格督導落實安防、風控制度，加強應急預案演練和業(yè)務條線的風險評價，本著“預防為主”的主導方針做好重點部位的檢查監(jiān)督、車輛設備的安全檢修和重點人員的思想、行為動態(tài)管控，確保人員、車輛、財產(chǎn)、資金票款方面安全無事故。
八、狠抓服務，樹立品牌形象。
繼續(xù)督導行員深入開展“示范網(wǎng)點”活動，進一步從環(huán)境標識、員工儀表、禮貌用語、業(yè)務技能、受理時限、機具保養(yǎng)、秩序維護、班次安排、客戶接訪等一些細節(jié)入手，扎實推進，從嚴考核，全面改善網(wǎng)點服務品質，努力提升網(wǎng)點“軟實力”，樹立網(wǎng)點品牌形象，進而提升網(wǎng)點市場競爭千里之行，始于足下?；谖覍ψ约耗芰?方案范文.庫.整理~特長及對*縣支行副支行長工作職責的充分認識，我愿意在組織創(chuàng)造的這個競聘平臺上奮力一搏，若能踏上新臺階，我將發(fā)揮自己所長，努力完善自我，充分展現(xiàn)自我，力求更大進步。若不能邁上這個新臺階，我也絕不氣餒，將繼續(xù)努力完善自我、充實自我，爭取早日成長為對企業(yè)發(fā)展有用的人才。
我的演講結束了，再次感謝各位領導、各位評位，謝謝大家!
支行長培訓心得篇十七
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!
今天我競聘的崗位是支行副支行長。能站在這里，有我20余年的知識積累和近的生活磨練做奠基，我相信自己!
我相信：事業(yè)和生活一樣，都是一個不斷歷練進取的過程。出身農(nóng)民家庭，經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮，練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅忍不拔的性格，依靠自己的勤奮努力，我以優(yōu)異成績考入陜西省郵電學校，我先后從事過郵政局郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲銀行個金柜員、網(wǎng)點理財、網(wǎng)點管理、綜合管理、業(yè)務管理員等工作，在每一個崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個部門我都踏踏實實地做事，為人謙和低調，得到了諸多領導的信任和同事的支持，一步一個腳印地走到今天綜合業(yè)務部經(jīng)理的崗位。
在支行實行扁平化管理以后，副支行長這個崗位將顯得尤為重要，任務也十分繁重，既是支行制定經(jīng)營策略的直接參與者，又是支行落實經(jīng)營策略的項目帶頭人，不但要幫助網(wǎng)點在現(xiàn)場管理、營銷服務、風險防控、思想疏理等方面做好監(jiān)督指導，解決一些實際困難，還要在網(wǎng)點員工的隊伍建設、潛能激發(fā)、技能培訓、人才發(fā)現(xiàn)和儲備等方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃，更要在經(jīng)營決策方面為支行長做好參謀、在具體事務方面為支行長做好助手、在營銷公關方面為支行長護好駕、在日常管理方面為支行長補好臺，以高度的責任意識、大局意識和服務意識使自己成為支行管理、經(jīng)營、服務過程中安內(nèi)攘外、克難攻堅的中流砥柱。
如果我能競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：
一、準確定位，努力實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自我。
認真履行崗位職責、在思想政治上始終保持與支行長及上級一致，找準自己的角色，在經(jīng)營決策過程中積極給支行長提出自己的'想法和建議，拿不準的事情及時請示上級領導，并在職權范圍內(nèi)及時為網(wǎng)點解決實際困難，堅持恪盡職守、又不越俎代庖，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，掌舵業(yè)務發(fā)展，沖刺經(jīng)營目標，追求更高效益，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自己的價值，贏得大家的尊重。
二、加強學習，領跑專業(yè)前沿。
不斷加強政治理論和業(yè)務技能學習，尤其是新業(yè)務、新知識、新理論，努力做到以德服人、以技服眾，低調做人、高調做事，引領全體員工樹立“提素質、強技能”蓬勃向上的精神風貌、營造“比服務、賽營銷”活力四射的發(fā)展氛圍，構建“知榮辱、共命運”團結上進的企業(yè)文化，使自己始終領跑專業(yè)前沿，在政治理論和業(yè)務技能方面永葆先進性。
三、注重落實，勤于校準目標，
資料共享平臺
支行是最小的經(jīng)營單元，在支行實施扁平化管理后應更加注重落實，作為副支行長，自己將緊緊圍繞市分行的經(jīng)營計劃組織實施相應的營銷服務活動，對上級經(jīng)營戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營策略保持足夠高的關注度和足夠強的理解`方案范#文.庫整-理^力，加強與上級業(yè)務管理部門的溝通|方|案范|文庫=整理%^聯(lián)系，及時校正發(fā)展思路、糾偏經(jīng)營目標，始終與上級行經(jīng)營活動計劃和目標保持同步。
四、貼近經(jīng)營，強化過程控制。
在營銷服務活動中身先士卒、及時掌握網(wǎng)點員工思想動態(tài)、項目進展狀況和存在的疑難問題，增強經(jīng)營服務活動的過程管控力度。如果不注重網(wǎng)點的管理、營銷、服務活動的過程控制，只注重最終數(shù)據(jù)結果的管理很可能陷入一場數(shù)字游戲怪圈，看不到收入和利潤的增長，從而因某一環(huán)節(jié)的脫落滯后而造成與上級行轉型發(fā)展思路的階段性背離，最終跟不上發(fā)展步伐。
五、關愛員工，提振團隊士氣。
越來越多的80后、90后開始融入員工隊伍，相對老員工來說他們因心理落差較大而普遍存在心浮氣躁、主動性差、個性較強等性格特征，組織管理難度大。在新員工的管理上，多注重塑造企業(yè)文化氛圍，開展一些既能增強團隊精神又能充分展現(xiàn)個性的文體活動，增進交流，提振士氣，以激勵為主的方式激發(fā)他們學習勁頭足、接受能力'方案范文.庫.整理~強、做事激情高的積極能動性，充分了解每個員工的個性和特長，加強技能培養(yǎng)和精英塑造，為每個新員工制定職業(yè)規(guī)劃，用一種潛移默化的力量使其看到希望，看到發(fā)展前途，并為之不懈奮斗。
六、強化培訓，提升員工素質。
隨著體制改革的推進，柜員整合計劃的實施對于諸如洋縣支行營業(yè)部這樣特殊的網(wǎng)點來說，在員工結構層次、專業(yè)技能、綜合素質等方面都將面臨極大的挑戰(zhàn)，必須在業(yè)務技能、理財知識、服務理念等方面開展深入的培訓教育工作，極力提升網(wǎng)點全體人員綜合素質，確保柜員整合后的網(wǎng)點服務更優(yōu)質、更高效。
七、強化內(nèi)控，排除風險隱患。
嚴格督導落實安防、風控制度，加強應急預案演練和業(yè)務條線的風險評價，本著“預防為主”的主導方針做好重點部位的檢查監(jiān)督、車輛設備的安全檢修和重點人員的思想、行為動態(tài)管控，確保人員、車輛、財產(chǎn)、資金票款方面安全無事故。
八、狠抓服務，樹立品牌形象。
支行長培訓心得篇一
5月22日至29日之間，我有幸作為支行長中的一員參加了省行渠道部組織的全省支行長集中培訓班；在培訓期間，省行邀請了多位知識全面、經(jīng)驗豐富的專家、同業(yè)從業(yè)人員、知名大學教授進行的系統(tǒng)性授課，自我感覺受益匪淺。我就我們目前經(jīng)營的實際情況并結合本次所學內(nèi)容談一點看法，不足之處，敬請斧正。
一、所學內(nèi)容的實用性；
本次培訓所授內(nèi)容的針對性、實用性很強，很多內(nèi)容都是支行可以直接加以借鑒使用的。例如《支行營銷管理》、《交叉營銷》兩門課中很多關于支行的團隊建設、網(wǎng)點長效管理、業(yè)務交叉銷售的理念等內(nèi)容非常貼合實際，稍加變動即可為我所用；《行業(yè)分析》對供應鏈業(yè)務進行詳細的闡述，為今后業(yè)務的開展做了有效的知識儲備；《營銷理論》、《商務禮儀》的內(nèi)容對支行長的理論素養(yǎng)做了進一步提升。
二、目前支行人員等實際；
各支行目前所面臨的情況各不相同，就我支行而言，現(xiàn)有人員結構、知識水平狀態(tài)等對打造支行利潤中心這一終極目標還有相當?shù)牟罹?；另一方面員工對于交叉銷售的接受程度各不相同，有的崗位已經(jīng)在進行簡單的交叉銷售，但有些崗位對于交叉銷售的接受程度還不高，對于支行布置的交叉銷售工作完成度和完成質量都有所欠缺。
三、全面推行交叉銷售面臨的問題和困難；
就目前而言，全面推行交叉銷售急需解決以下幾方面的問題
1、人員配備不足、職責分工不明確；
2、相關培訓缺失，各業(yè)務之間協(xié)同配合生疏；
3、面向交叉銷售的績效管理內(nèi)容簡單；
四、支行下一步進行的調整；
1、盡可能進行有效培訓，將交叉銷售的理念深入人心；
2、支行支行自己的交叉銷售績效管理辦法，并針對業(yè)務品種進行細化，提高可操作性；
4、請求上級行支持下的業(yè)務培訓；
以上是我參加培訓后的一點思考，就支行而言，交叉銷售工作還需要從頭開始進行理論培訓、績效督導等工作，如果支行層面的交叉銷售工作做的不仔細、不扎實，那么將支行打造成利潤中心的終極目標也就很有可能落空。
支行長培訓心得篇二
感動：xx在兩天時間里不斷的關心、詢問;劉行長的親自督辦;總行政治部的領導同事們周到細致的安排、服務;讓我再一次感到了家的溫暖。感動于我們這些基層的支行行長始終是xx、總行領導和同事們重視、關心、牽掛和寄予希望的人。
感悟：兩天的培訓過后是回味與感悟，更是提升。此次培訓何嘗不是xx的良苦用心，要把最好的培養(yǎng)給予我們，讓我們成為越來越優(yōu)秀的領導者。
正如孫博士講的領導力的提升就是如何讓自己更優(yōu)秀。領導力就是影響力，對整個團隊是發(fā)揮帶動和影響的作用;作為領導者對于法規(guī)的執(zhí)行、制度的執(zhí)行、上級指示的執(zhí)行，所具備的高度責任心和敬業(yè)精神是執(zhí)行力的有力體現(xiàn)。通過培訓我更進一步明確了一是要加強學習，在學好業(yè)務、理論知識的同時，要攝取更全面的知識，以適應經(jīng)濟新時代的發(fā)展，要儲備應對和解決問題的知識，以彌補自身短板，讓管理、領導的能力有深度!二是要學會感性對人、理性做事。轉變固有的領導模式，加強感性影響，學會互動，注重軟權利的培養(yǎng)，以真誠、坦誠、陽光讓領導力更具魅力，從而打造更具凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊!三是學會發(fā)揮合力作用。將領導者個人能力轉化為團隊的`合力!以科學的方式方法讓每一名員工產(chǎn)生動力，保持一致的目標、方向。
培訓中十位支行行長的經(jīng)驗介紹，讓我得到了借鑒和學習，我把他(她)們先進做法記在了本子上，把榜樣的精神記在了心里。向先進學習，不斷提高完善，取長補短。將隊伍帶好，將自我提升，把控風險，做好業(yè)績，這些本職應該做到，更應該做好。
培訓即將結束的當天下午，劉行長為我們做了重要講話。為我們再次明確此次培訓的意義，這是一次思想認識，理論水平提高的培訓，更是一次工作推進會和動員會。同時提出了關于政治站位與職責站位相結合、過程與結果結合統(tǒng)一、高標準與高質量相結合的三個希望。整個講話有溫度、有高度，讓我們信心滿滿。
兩天的培訓圓滿結束，我?guī)е猹q未盡、依依不舍和滿滿的收獲將迎來嶄新的一天。再次謝謝xx、總行的領導和同事，也祝愿一同學習的支行行長們工作順利，再創(chuàng)佳績!我一定將學到的、感悟到的應用到實踐中，與支行的員工共同成長、并肩作戰(zhàn)、努力拼搏，為錦行發(fā)展貢獻力量!同時也希望總行多給我們提供這樣的學習交流機會，因為回家的感覺真好!
支行長培訓心得篇三
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展
20**年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質押物貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《20中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理
全面加強內(nèi)控建設。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20**年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
4、堅持以人為本，努力調動干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20**年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三。八”婦女愛國主義教育、“七。一”黨員重溫入黨誓詞、“八。一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
支行長培訓心得篇四
1992年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x銀行xxx支行。十幾年來，有著太多的感動，我被這里的人感動著,被這里的事感動著,被這里和諧的氛圍感動著……
還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作而加班加點,犧牲個人的休息時間；就是為了工作而忽視親情和友情；就是為了工作而置個人的健康于不顧……可在目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業(yè)。
我們的行長xxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風里來，雨里走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由于她的不懈努力，我們xxx支行的資產(chǎn)業(yè)務有了翻天覆地的變化，xx集團、xx總廠、xx股份、醫(yī)學院等我區(qū)少有的幾個大企業(yè)都與我行建立了親密的戰(zhàn)略合作伙伴關系，大家無不敬佩她為此付出的艱辛！
綜合管理部主任xxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業(yè)務逐步的走向正軌，資產(chǎn)質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現(xiàn)象敢抓敢管，他倡導的加強“企業(yè)文化”建設，豐富了員工的業(yè)余生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業(yè)務部被評為xx年總行級的青年文明號。
xx分理處主任xxx，憑著強烈的事業(yè)心，憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^，憑著對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力于一身的崗位。靠著頑強的拼搏，靠著個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環(huán)境相當惡劣的小所發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的分理處。他倡導的“人性化”管理，“真誠心”服務，創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。
業(yè)務能手、服務明星xxx。從他進入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。他為了提高業(yè)務技能，工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、計算器兩項都晉升為能手一級，被評為五星級柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性，減少了客戶的'等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習，對新同志還認真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績。
儲蓄專柜的xxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開熱愛的崗位，卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子，可就是這樣一個職業(yè)，讓她不能做一個稱職的母親，代理保險個人成績在全行名列榜首，優(yōu)質的服務，得到了儲戶的一致好評。
綜合管理部的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)在客戶是真正的上帝，有時，他們也真的把自己當成了上帝，為了穩(wěn)定一重集團這個優(yōu)質客戶，他把企業(yè)的事當作自己的事去辦，為企業(yè)服務盡心盡力,有時企業(yè)的同志到行里辦事，他就幫助企業(yè)的同志樓上樓下地跑。為了了解企業(yè)的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時企業(yè)的同志太忙，他就耐心地等待，一點不在乎企業(yè)的慢待。有時企業(yè)對我們銀行的服務表示不滿，向他發(fā)牢騷，他都能給企業(yè)一個滿意的答復，消除企業(yè)的誤解。他的真誠和熱情終于贏得了企業(yè)的感動和信賴。幾年來，該企業(yè)的收息率一直穩(wěn)定在100%。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
支行長培訓心得篇五
兩天的培訓，短暫而充實，感悟頗深。即學習了孫博士強大的理論知識，又聽取了兄弟分支行的實踐經(jīng)驗。我深刻認識到作為基層管理者，應該進一步提高思想認識，不斷加強學習，努力拓寬眼界，更新經(jīng)營理念。
孫博士的授課有兩點讓我印象頗深，其一是管理者從主角到導演的轉變，其二是火車跑的快要靠全員帶。我充分反思了在日常經(jīng)營管理中的欠缺和不足，在自己努力的同時要積極調動全員的積極性，增強團隊意志，向管理要效益，以優(yōu)質服務和精細化管理為目標，結合業(yè)務發(fā)展實際，強化員工思想教育和培訓，促進支行服務品質、競爭力與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提高。
十位支行行長的經(jīng)驗介紹，讓我充分認識到了自己和優(yōu)秀支行的差距，要走的路還太長，要學的東西也很多。作為一名年輕的基層干部，必須不斷用知識武裝自己，用實踐豐富管理經(jīng)驗，努力提升自己的領導力和支行的執(zhí)行力。守住風險合規(guī)底線，做好風險防控工作，保證支行各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。
劉泓行長的重要講話充滿了溫情，鼓舞了基層員工的士氣，“三個希望”為我們今后的工作指明了方向，更提供了不竭的動力。
最后要再次感謝總行領導為我們搭建了這個學習和交流的平臺。感謝政治部精心細致的安排，讓我們身在異鄉(xiāng)的錦行人感到“家”一般的溫暖。感謝兄弟分支行毫無保留的經(jīng)驗分享。我將以這次培訓為契機，學以致用，堅決打贏三大戰(zhàn)役，做好六項工作，為錦行發(fā)展貢獻力量!
支行長培訓心得篇六
盛夏七月，我有幸參加了總行組織的第六期支行行長班學習。時間雖短，但受益匪淺。它讓我開闊了視野，增長了知識，接受了一些新理念，新思維，教會我一些管理的辦法和技巧，應用性強，收獲很大。經(jīng)過學習，達到了“四個提高”。一是思想認識的提高;二是對事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理論知識的提高。
下面就學習上一些內(nèi)容中的觀點和問題，談一下我個人的感想和看法:
一、對“因勢而變”觀點的思考
20xx年7月22日，馬行長作了題為“因勢而變，加快發(fā)展”的講話，揭開了總行第六期支行行長學習班的序幕。講話結合了招行的發(fā)展戰(zhàn)略。觀點新穎，寓意深長。聽了馬行長的講話，我深受鼓舞。作為一名基層行班子的成員，怎樣才能順應時代的潮流，做到因勢而變。怎樣變何時變變的范圍如何等等，這些問題確實值得我們?nèi)ニ伎肌；仡櫿行械陌l(fā)展史，就是一本變化史，從“點點滴滴，造就非凡”到“走科技領先之路，創(chuàng)民族銀行業(yè)精品”到現(xiàn)在的“力創(chuàng)股市藍籌，打造百年招銀”，每一次經(jīng)營理念的改變，都是思想認識的一次提升，是目標市場方向的重大改動。我認為因勢而變，關鍵在于變，要變得好，變得快，就必須做到一是全行要樹立因勢而變的理念，先有理念，才有行動。
作為基層行的領導，首先要有與時俱進的意識，要充當因勢而變文化的傳播者，執(zhí)行者，讓先進的理念深入人心。二是適應“變”的節(jié)奏，及時掌握“變”的技能。市場是瞬息萬變的，而基層又站在市場的最前沿，掌握市場變化的第一信息?；鶎涌梢允恰白儭钡耐苿诱撸皶r向上級行建議推出貼近市場的新產(chǎn)品，由響應營銷向創(chuàng)造營銷邁進，引導需求。除此之外，作為基層的管理者，要靈活掌握“變”的技能，不僅要學會市場營銷技能，更要學會內(nèi)部營銷方法，掌握管理技巧，培養(yǎng)員工對市場的靈敏度，提高員工的滿意和對銀行的忠誠度。三是必須統(tǒng)一思想，“上下齊變”。要變得快，必須步調一致，目標明確。光是上變下不變，或是下變上不變，都會影響變的效果，增加因變所引起的成本。四是“變”必須遵守恰當原理，“變”是一個循序漸進的過程，不能急于求成。新產(chǎn)品的推陳出新，必須成熟一個，推出一個，避免一哄而上，廢品一大堆。造成資源的極大浪費。五是“變”要有差異性。我們面對的市場千姿百態(tài)，因此，我們的產(chǎn)品也不能千篇一律，要做到因您而“變”，所以，我們要細分市場，要有所為，有所不為，才能選準目標市場差異的產(chǎn)品，用差異的服務，差異的手段來滿足客戶的最大需求。
二、對風險控制的認識。
業(yè)務發(fā)展與風險控制的沖突一直困擾著我們。為平衡兩者的關系，我們一直在不斷地思索，在探討。經(jīng)過這次培訓，我對風險控制的含義有此文來源于考試吧了新的認識。作為銀行，發(fā)展與風險控制兩者必須兼得，缺一不可，單純提倡發(fā)展，不加強風險管理，這個發(fā)展是一個不成熟，危險的發(fā)展。其實，發(fā)展是風險控制的基礎，風險控制是為了更好地發(fā)展，是發(fā)展的保障。適度的風險控制還會加速業(yè)務的健康發(fā)展。但是，不適宜的風險控制是會阻礙業(yè)務發(fā)展的。能否實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與風險控制的基本統(tǒng)一，是我們做好市場的關鍵。德意志銀行風險控制做法值得我們學習和借鑒。要使兩者統(tǒng)一，首先風險文化是核心。
這種文化要被全體員工所認同。這樣，防范風險才能變成他們的自覺行動，堵塞風險存在的盲點，弱點。其次是增強風險手段，建立風險量化體系。引入資本有效使用，把未來風險，隱性風險提前量化，調整到當前收入，提前消化損失。三是細分風險市場，運用技術科學的方法來識別，度量風險的大小，避免根據(jù)主觀的判斷，經(jīng)驗的推理，以教訓來防止風險的模式。四是對風險含義的再認識。銀行本身就是一個風險行業(yè)，風險無法避免，只能控制。風險并不可怕，銀行要生存，就要勇于承擔風險，通過對風險的有效管理創(chuàng)造價值。
三、參觀學習，相互交流的體會。
這次學習，為我們提供了兩個不同層面相互交流學習的機會。一是向兄弟行學習的機會。我們班的學員來自全國各地1xxxx營業(yè)部、支行。通過交流，我們互通了信息，對兄弟行的做法有了一些了解。學到了不少先進經(jīng)驗。二是到香港參觀學習，大開了眼界。這次香港之行，所見所聞，感觸很深。香港的金融業(yè)確實有許多先進的理念和做法值得我們學習和借鑒。一是香港金融監(jiān)管很到位，以法治理已相當成熟，監(jiān)管已形成了制度化，法規(guī)化，監(jiān)管手段十分有效。從而保證了香港金融業(yè)的穩(wěn)定和繁榮，使香港長期保持亞洲金融中心的地位。二是恒生銀行卓越此文來源于考試吧理財具有獨特的風格。凡帳戶擁有資產(chǎn)5xxxx以上的客戶(包括存款和有價證券)都是恒生銀行的卓越此文來源于考試吧理財?shù)目蛻?，這些客戶從進門到辦理業(yè)務結束，可以直接享受免費一站式服務，有專門的客戶經(jīng)理接待。對客戶的管理，實行一年一評定辦法。當你的帳戶資產(chǎn)達不到5xxxx時，你再不能享受這種特別的服務，對帳戶還要收費，這種分層次經(jīng)營值得我們學習。三是花旗銀行香港分行單證中心。這種對國際業(yè)務實行區(qū)域聯(lián)動，單證集中處理的做法，可以提高單證處理速度，節(jié)約成本，專業(yè)性強。但對客戶經(jīng)理自身綜合素質的提高有一定的局限性，四是香港同業(yè)資金清算，香港的清算方式與深圳類同，結算速度與深圳差不多。但是，同城的票據(jù)交換到帳時間比深圳慢。
二十多天時間轉眼過去。我十分懷念這段時光，它帶來了快樂，帶來了友誼，給我留下了美好的回憶，以后有機會，我想再重返課堂。
支行長培訓心得篇七
1、負責本行人力資源、設備資源、財務資源等各種資源的合理調配，有效利用優(yōu)化勞動組合，提高工作效率，改進服務質量。
2、負責傳達落實決策，反饋本行的經(jīng)營管理信息，協(xié)調內(nèi)外部關系，確保內(nèi)外信息溝通順暢、有效。
3、確保總、分行制定的質量要求、內(nèi)控制度在本行的貫徹落實和目標任務的完成。
支行長培訓心得篇八
大家好!
感謝組織能給我們這樣一個平等競爭的機會和展現(xiàn)自我的舞臺能自信地站在這個舞臺上參加競聘對組織來說是一個員工潛能的激發(fā)過程而對于我來說更是一次走近理想的自我突破。
今天我競聘的崗位是洋縣支行副支行長。
出身農(nóng)民家庭經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅忍不拔的性格依靠自己的勤奮努力我以優(yōu)異成績考入陜西省郵電學校并于幸運地成為最后一批郵政a類員工組建了自己幸福的小家庭。參工以來我先后從事過郵政局郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲銀行個金柜員、網(wǎng)點理財、網(wǎng)點管理、綜合管理、業(yè)務管理員等工作在每一個崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個部門我都踏踏實實地做事為人謙和低調得到了諸多領導的信任和同事的支持一步一個腳印地走到今天綜合業(yè)務部經(jīng)理的崗位。和睦的家庭是我堅強的后盾將使我以更充沛的精力投入到工作之中爭取更大的進步不管什么艱難困阻我都會繼續(xù)沖鋒向前。
我相信郵政金融業(yè)務的轉型發(fā)展是每個員工不斷學習充電、革新思維意識的過程。盡管我沒有較高的起點學歷但我從來沒有因此而放松自己的學習進取。上學期間我便在咸陽市參加了西安電子科技大學《計算機及其應用》專業(yè)?？贫巫詫W考試畢業(yè)后由于考試不方便僅剩一門“計算機接口技術”課沒有在有效期內(nèi)參加考試而未取得畢業(yè)證書但在此期間自己卻積累了非常豐富的計算機軟硬件基礎知識我考取了“初級經(jīng)濟師”職稱資格20至底參加了西工大網(wǎng)絡教育學院信息管理與信息技術專業(yè)?？瞥扇私逃〉昧水厴I(yè)證書銀行成立后我又積極報名考取了銀行從業(yè)資格公共基礎、個人理財、風險管理、個人信貸資格證書以及證券從業(yè)資格中證券基礎知識和基金銷售咨格證書在個人金融業(yè)務理論方面也逐漸積累了一定的基礎知識。良好的學習接受能力是我不斷學習進取、實現(xiàn)自我的堅實基礎而通過不斷深入學習接觸金融領域最前沿的知識技能成為一名不被銀行業(yè)改革發(fā)展所淘汰的員工將是我一生的奮斗目標。我相信現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展就是努力發(fā)揮每個員工的主動性和創(chuàng)造性的過程。我始終以自己的努力奮斗來踐行這一理念作為柜員的時候我總是團結同事竭誠服務廣大客戶在一些營銷活動中積極貢獻自己的力量作為郵政金融早期的理財工作者年我自學證券和金融知識積極策劃組織3期基金理財講座并堅持每晚為基金客戶免費發(fā)送理財短信贏得了許多客戶的尊重和信賴在其它商業(yè)銀行代銷基金品種齊全、渠道廣闊、客戶眾多的情況下依然吸引了一大批有理財需求的客戶銷售量大幅超越了同業(yè)各家商業(yè)銀行網(wǎng)點作為管理人員我深刻地認識到提高員工整體素質和團隊戰(zhàn)斗力的緊迫性自以來無論身處哪個崗位我都會自己準備課件材料強化員工培訓教育工作先后組織過五筆字型輸入法、常見的計算機軟硬件維護、office辦公組件應用技巧、公文寫作、金融理財、業(yè)務知識等方面的培訓近百次隨著銀行業(yè)務的不斷拓展為了強化新業(yè)務推廣效果我還先后自行設計了一套以淘寶綠卡、理財通、騰訊一點通等新業(yè)務為主題的宣傳卡片要求營業(yè)員在窗口針對目標客戶散發(fā)宣傳其中淘寶、理財通卡片得到市分行綜合業(yè)務部的肯定和全市的推廣近期針對行員對大量的新業(yè)務培訓產(chǎn)生的倦怠情緒我又制定了每期培訓期末都進行測試強化培訓效果的舉措從信用卡金卡知識轉培訓測試成績來看效果非常好。在今后的工作中我還會一如既往地加強新業(yè)務知識學習并不斷地做好轉培訓工作增強員工業(yè)務技能努力提升客戶服務價值。
支行長培訓心得篇九
各位領導,同志們:
大家好!
今天能參加銀行副行長競聘上崗的演說，我懷著激動的心情走上講臺，希望得到大家的支持。好風憑借力,方能上青云。伴著農(nóng)行人事制度改革的時代強音,和著人才強行戰(zhàn)略的強勁交響,今天。我走上了演講臺,用我的拼搏,我的奮斗,我的嘗試來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰(zhàn)。
歲月留痕,往事可憶。俄羅斯莫斯科商業(yè)大學畢業(yè)后,我進入了農(nóng)行工作,幾年來我曾做過會計記賬員,財務監(jiān)管員,財務部副經(jīng)理,20xx年初擔任了xxx支行行長職務。如果說,記賬員,監(jiān)管員的經(jīng)歷讓我學習了銀行的基礎知識,掌握了會計的基本原理,財會部副經(jīng)理的歷煉讓我學會了如何執(zhí)行與協(xié)調,學會了對各項制度的制定和整合,那么,支行行長的實踐則讓我懂得了如何經(jīng)營,如何管理一個企業(yè),讓我懂得最為管理者的辛酸苦辣,更讓我懂得如何去踏踏實實做事,老老實實做人。
可以說,從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者,再到支行獨擋一面,我完成了業(yè)務知識的原始積累,完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡,完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉變。
20xx年，我通過公開競聘，擔任財務科副科長，分管會計核算和財務分析工作。在工作中我嚴以律己、真誠待人，并主動加強和相關部門及同事間的溝通和協(xié)調，努力營造團結、競爭的良好氛圍。通過近兩年的工作實踐，積累了一定的管理經(jīng)驗，使自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、領導部署能力都有了很大提高，本人認為能夠勝任財務部副部長工作。
一、有實實在在的工作業(yè)績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、經(jīng)營預算，制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營預算。同時，對其實行動態(tài)管理，及時調整偏差，為領導的決策提供可靠的依據(jù)。
2、審核會計憑證，組織上報各種財務報表。嚴格執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》、《稅法》和會計基礎規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關財務規(guī)章制度，對材料、成本費用等憑證進行逐筆審核、嚴格把關，并組織有關人員及時準確地編制、上報各項財務報表。
3、負責定期編制財務分析。每月對我廠的收入、成本費用、稅利進行分析；每季度對經(jīng)濟運行情況進行綜合分析，將大量的報表數(shù)據(jù)轉換為對決策有用的信息，及時、準確地提供給廠領導。
4、負責組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年，為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,在省公司的統(tǒng)一部署下，我廠由財務部牽頭，并由我具體負責，組織有關部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號形成的材料損失等進行了細致的清理核對，并經(jīng)北京中稅稅務師事務所審計確認，共處理不良資產(chǎn)損失8900多萬元，擰干了資產(chǎn)的水分，增強了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、具有良好的道德品質。
財務部作為企業(yè)的核心部門，掌管著企業(yè)的經(jīng)濟命脈，特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，其部門領導必須具有良好的道德品質。多年來，我始終嚴格要求自己，無論做人或做事都光明磊落，不做任何有損企業(yè)利益的事情，并嚴格遵守財務規(guī)章制度，保守企業(yè)財會秘密。專業(yè)寫作專家資源的整合、信譽我們一貫的追求、質量——我們始終如一的目標、效率——我們的自始至終承諾。
支行長培訓心得篇十
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
我叫xx，33歲，中共黨員，大專學歷。于1995年從事郵政儲蓄工作，先后擔任過基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長?，F(xiàn)任風險管理員職務，主要負責工作。今天，我參加競爭的是支行支行長一職。能參加這次競選，我心中百感交集，首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機，使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行支行行長，能做好應該履行的職責。
這次我競聘支行長，主要是基于以下三方面的考慮：
一是我有扎實的基層工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務技能。我于1995年從事郵政儲蓄工作，從最原始手工填寫存單存折直至現(xiàn)在與國際聯(lián)網(wǎng)，伴隨著郵儲的每一個成長過程，我一步一腳印地走過來，從基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長到現(xiàn)在的風險管理員，在每個崗位我都取得了較好的.成績。無論是在組織管理、協(xié)調服務還是前臺的操作流程，我都積累了較為豐富的經(jīng)驗。我深知一份耕耘，一份收獲，在每一份工作中我總是以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的態(tài)度認真完成領導安排的各項工作，盡最大的努力把工作做到最好，也由于我在工作中認真負責的態(tài)度，并且具有較強的組織、溝通、協(xié)調及管理能力，我曾連續(xù)獲得“表揚個人”“先進個人”“營銷能手“等多個稱號。從事6年的營銷組長這個崗位，在組織、溝通、協(xié)調及管理方面讓我積累了豐富的經(jīng)驗和心得，并且通過在金融業(yè)十幾年的切身體會的發(fā)展讓我對這個行業(yè)有著深刻的見解，對金融風險以及如何把控風險也有著較全面的認識。另外，在多年的工作中，我始終不忘充實自己，堅持實踐中學習、學習中實踐，完善自我，提高自我。由于我多年來多崗位的磨練練就了我嫻熟的業(yè)務能力，特別是銀行管理方面的知識。這些，都有利于今后工作的展開。我相信這是我競爭誠信支行行長的最大優(yōu)勢，使我能更快、更好地進入角色，順利地開展工作。
二是我熟知支行長的崗位職責。支行長的崗位職責是重要的，也是包羅萬象、非常繁雜的，它既要負責支行的行政管理，又要搞好交叉營銷等經(jīng)營業(yè)務，還要考慮支行的發(fā)展。支行長工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了總行方針、政策；是否能積極主動配合全局，勇于創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質修養(yǎng)；是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協(xié)調工作領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在全局的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于推進支行的工作發(fā)展。
三是熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負的責任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足，道德可補，責任可補，道德缺損，責任意識不強，能力卻不可補。良好的政治素質、身體素質和業(yè)務素質必將使我工作起來事半功倍。
支行長培訓心得篇十一
10月10日到14日，自己有幸參加了省行人力資源部組織的全省一級支行行長培訓班，認真聆聽了原總行張衢副行長所做的《宏觀經(jīng)形勢與工商銀行戰(zhàn)略報告》以及其結合自身幾十年的管理經(jīng)驗告訴《我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的行長》，認真聆聽了省行蘇宗國副行長所做的《體制、機制、目標、人—支行定位及職責》的講座以及省行人力、公司、機構、個金、信管、結算等相關專業(yè)老總所做的專題培訓，仔細拜讀了全省幾個優(yōu)秀的一級支行的經(jīng)驗交流材料。這次學習是充實的，也是讓自己興奮的，做為一名管理的新人，培訓極大地開拓了視野、理清了管理頭緒，明確了奮斗目標，也堅定了自己繼續(xù)高舉創(chuàng)新與發(fā)展的旗幟，團結支行班子成員，帶領全行員工，將銅川王益區(qū)支行這個傳統(tǒng)意義的業(yè)務“鹽堿地“帶出沼澤，走向輝煌的信心和決心!
結合銅川王益區(qū)支行的實際情況，談幾點我們下一步的工作思路及努力方向：
一、 堅定信貸調整決心
經(jīng)濟資本的約束問題、總行堅定的信貸結構調整的決心、國內(nèi)房地產(chǎn)市場潛在的系統(tǒng)性風險、大公司大多選擇上市直接融資的趨勢……這些必須面對的現(xiàn)實問題要求我們在信貸結構上必須避免繼續(xù)走“貸大、貸長、貸集中”的傳統(tǒng)老路子，公司信貸的行業(yè)方向上要積極關注文化、旅游、物流等行業(yè)的商業(yè)機會，信貸期限上應將工作重心放在五年以下的中短期品種上，客戶大小上應堅持大中小均衡發(fā)展、要主動適應公司信貸投行化的趨勢，從公司ipo上市前入手，要積極關注固定資產(chǎn)支持融資等信貸創(chuàng)新業(yè)務帶來的商業(yè)機會(例如正大、百盛、正陽酒店、建材市場等潛在客戶群體)。在個貸業(yè)務上，緊緊把握我行個人小額貸款試點行的有利條件，大力發(fā)展貸款期限短、銀行收益率高、經(jīng)濟資本占用率低的個人小額貸款業(yè)務，積極嘗試個人小額貸款業(yè)務的商戶聯(lián)保擔保模式，將工作的重心放在個人小額貸款和房屋抵押貸款等非房貸品種上，同時穩(wěn)健推進優(yōu)質地產(chǎn)項目的個人住房按揭業(yè)務，用信貸業(yè)務引領我行各項業(yè)務的跨越式發(fā)展。
二、 堅定走業(yè)務創(chuàng)新之路
銅川王益區(qū)支行是傳統(tǒng)意義上的業(yè)務小行，要想跟上總、省行重點縣支行及系統(tǒng)先進一級支行的發(fā)展步伐，走傳統(tǒng)發(fā)展的老路子，走機械模仿的笨路子，顯然不行!要想跟上并超越總、省行重點縣支行及系統(tǒng)先進一級支行，我們必須堅定走業(yè)務創(chuàng)新之路。我們要主動適應中國城市化的發(fā)展進程，積極關注城市中產(chǎn)階級及富人群體的理財性金融需求，發(fā)揮自身十幾年的豐富金融投資經(jīng)驗及國際金融理財師的專業(yè)背景這一特長，依靠我們團結進取的班子和士氣高漲的員工隊伍，把握好社會財富均在尋找投資出路的良好契機，運用我行獨創(chuàng)的基金、貴金屬、理財產(chǎn)品市場支持短信及一對一理財服務，牢牢占據(jù)區(qū)域中高端客戶市場，努力將我行打造為銅川中產(chǎn)階級的財富管理銀行。
我們將牢牢把握美元貶值、歐債危機帶來的貴金屬業(yè)務發(fā)展契機，大力發(fā)展貴金屬銷售、貴金屬t+d、貴金屬融資、貴金屬租賃的貴金屬業(yè)務板塊;我們將積極把握資本市場的每一次投資機會，引導我們的客戶以基金產(chǎn)品為工具分享資本市場溢價成果;我們將以工銀商友俱樂部設立為切入點，以個人小額貸款、循環(huán)貸款、網(wǎng)貸通、卡貸通、商友卡、商友卡專屬理財產(chǎn)品為抓手，積極搶占中小企業(yè)主及個人小老板這一優(yōu)質客戶群體;我們將以銀-醫(yī)一卡通產(chǎn)品為突破，進軍醫(yī)療市場;我們將適時成立出國留學金融服務中心，將服務的觸角伸向日益火爆的出國留學服務市場，同時積極爭奪出國留學子女背后的銅川最富裕階層的高端客戶。
三、 主動加強自身、班子及全體員工的培訓與學習，積極適應改革與發(fā)展的需要。
日趨激烈的金融同業(yè)競爭壓力以及工行愈加提速的業(yè)務創(chuàng)新步伐，對我自身、對我們班子成員、對我行的每一個員工均提出了新的工作挑戰(zhàn)，今后的日子，我將主動加強自身專業(yè)知識和管理水平的提升、人脈關系的拓展、經(jīng)營理念的轉變;加強我們班子協(xié)作共事意識的提高，加強班子的團結，加強班子成員分管工作創(chuàng)新和發(fā)展的步伐;加強我們客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)知識的提高及人脈關系的拓展;加強我們非現(xiàn)金官員溝通和交流能力的提高，業(yè)務知識的學習;加強我們現(xiàn)金柜員業(yè)務技能的培訓、服務意識的提高。讓我們?nèi)珕T的綜合素質能夠適應甚至勝任我行跨越式發(fā)展的實際需要，從而從根本上提升我們銅川王益區(qū)支行的核心競爭力。
支行長培訓心得篇十二
1、主持支行全面工作。
2、負責制訂和落實本行的各項經(jīng)營目標和工作計劃，并組織實施經(jīng)營管理和各項工作任務;開拓創(chuàng)新，改善機制，領導全體員工全面完成各項任務手經(jīng)濟指標。
3、負責貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，及時傳達市行精神，確保分行制定各項規(guī)章制度全面貫徹執(zhí)行。
4、負責不斷增強自身和對員工的綜合素質，提高隊伍政治素質和工作能力、業(yè)務水平，確保各項工作順利開展。
支行長培訓心得篇十三
1、負責堅持以客戶為中心，拓展業(yè)務工作。認真落實國家金融政策，合法、合規(guī)開展各項業(yè)務工作，積極組織存款，不斷擴大信貸資金來源，努力改善存款結構，降低資金成本。
2、負責管好用活信貸資金，在授權范圍內(nèi)，負責審批和按程序上報各項貸款，切實加強貸款風險管理，努力提高信貸資產(chǎn)質量。
3、負責加強經(jīng)營管理，開展增收節(jié)支，審批本行內(nèi)按權限的費用開支，努力提高自身的經(jīng)濟效益。
4、負責做好本行員工的薪酬考核兌現(xiàn)的相關工作。
5、負責領導本行員工遵守社會公德，財經(jīng)紀律和財務制度，秉公辦事，不謀私利，以身作則，起到模范帶頭作用，負責抓好本支行的安全保衛(wèi)工作。
支行長培訓心得篇十四
20**年7月，*****農(nóng)商行新班子組建以來，在省聯(lián)社黨委的正確領導下，全力以赴推進黨風廉政建設“兩個責任”落地生根，全力以赴推進“三嚴三實”開花結果，全力以赴推進深耕四區(qū)戰(zhàn)略生根發(fā)芽，全力以赴推進“五個能力”建設枝繁葉茂，為20**年各項工作起好頭、邁好步，打下了堅實的思想基礎、作風基礎、客戶基礎。
一、“四箭”齊發(fā)，“兩個責任”有效落實
黨委主體責任是根基，紀委監(jiān)督責任是保障。*****農(nóng)商行新班子組建以來，黨委、紀委“雙劍合壁”，產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果。
請了51名內(nèi)、外部黨風廉政建設監(jiān)督員，強化對員工陽光信貸、帶彩娛樂、八小時外行為的全面監(jiān)督，實現(xiàn)紀律監(jiān)督“一竿子插到底”。
(二)紀律嚴明當表率，筑牢拒腐防變思想道德防線?？傂行掳嘧诱J真開展批評與自我批評，明確責任分工，70%的工作時間和周末都在基層網(wǎng)點調研督辦工作，堅持在基層網(wǎng)點食堂進餐，與員工零距離交心談心，了解員工工作、生活的難處，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問題在基層一線發(fā)現(xiàn)，把問題解決在基層一線。如，完善基層網(wǎng)點“五小”設施建設、績效工資由總行直接考核發(fā)放到人等。8月20日在市委黨校邀請專家授課，舉辦了全行黨員“三嚴三實”專題教育培訓班，9月25日組織一、二級支行行長、機關部門負責人、青年員工代表召開正風肅紀作風整頓大會，進一步解決干部隊伍工作作風不實的問題。建立管理人員談話機制，9月25日對全行67名人管理人員進行廉政建設集體談話，對3名新任管理人員進行廉政談話，對績效、費用、作風信訪突出的支行行長單獨約見談話，對各支行重點排查人員逐一進行了約見警示談話，全員自律、自醒、自警意識進一步得到增強。
(三)專項整治動真格，較真碰硬剎“四風”。紀委書記、副書記退出貸審會等議事機構，
銀行行長年終述職報告
一年來，我懷著強烈的使命感、責任感和危機感，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關心下，在各職能部門的指導幫助下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創(chuàng)新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長總的來看是稱職負責的。現(xiàn)具體作如下述職，請審議。
一、主要成績
通過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項建設呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元;各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元;實現(xiàn)各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創(chuàng)利達xx萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，人均中間業(yè)務收入xx萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟案件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重違規(guī)違紀問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經(jīng)營行年度績效考核排名上升至xx位，與自身比前進了x位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務等指標在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻度，在當?shù)劂y行業(yè)金融機構中有一定的話語權，在地方政府部門中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開的十二屆九次全會(擴大會)上被縣委書記點名表揚肯定，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標。
二、政治表現(xiàn)
一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執(zhí)行集體領導下的個人分工負責制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經(jīng)過集體討論，做到職責上分、目標上合;權限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。
合，增強教育的吸引力，感染力;針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓;普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈;正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀律以及領導干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物、以權謀私、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白、干凈的黨員領導干部。
三、工作開展
(一)抓住重點。
一抓思想統(tǒng)一，堅定發(fā)展信心。面對支行績效考評在前進了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學習，學習他們營銷業(yè)務快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。xx支行當前必須堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農(nóng)發(fā)行負責、對自己負責的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達到趕超，就一定能實現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展信心的結果。
二抓業(yè)務營銷，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務競爭中突圍，必須善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領導、分管領導、部門領導、經(jīng)辦負責人不同層面的對接，結合xx縣域經(jīng)濟、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質老客戶的同時大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎設施建設項目一個，投放中長期貸款3億元，貸款業(yè)務增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設項目的優(yōu)勢，抓好財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款5652萬元，中間業(yè)務拓展辦理了咨詢業(yè)務和國際結算業(yè)務，實現(xiàn)收入31.86萬元。
培訓專用投影設備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業(yè)形象設施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執(zhí)行落實，提供發(fā)展保障。支行著力從制度、目標、責任、督導、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政、干部隊伍、安全保衛(wèi)、計劃信貸、財務會計等各項建設各項工作的落實。一年來逗硬處罰責任人xx人次，罰款xx元，確保了執(zhí)行力，確保了目標的如期實現(xiàn)。
(二)擅抓難點。
一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風險，貸款于11月15日到期，無法按期收回的緊急情況，沉著應對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè)，對庫存物資進行監(jiān)管，最大限度確?，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關領導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協(xié)調和不厭其煩的匯報，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風險。二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，后來支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來，不僅順利完成了清理清查任務，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒有正式完成決算。從建設到投入使用，時跨近10年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。
(三)抓出特點。
五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會，鼓舞士氣，提振精神;
六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學習全方位幫助。通過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和責任意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。
四、下步打算
一年來我行在科學發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績，這是上級行黨委正確領導的結果，是各職能部門具體指導的結果，是支行班子團結協(xié)作的結果，是全行員工共同努力的結果。在此，表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到，支行和我本人必須面對和亟待解決的困難和問題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過多，關心理解不夠。二是信貸業(yè)務發(fā)展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，揚長避短，不斷改進工作方法，提高領導藝術和自身修養(yǎng)，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭保持住20xx年取得的來之不易的成績。
支行長培訓心得篇十五
有幸參加赴京培訓，對我而言，不僅學到了知識，開拓了視野，更是轉變觀念的一次體驗。在京期間，雖然時間雖然不長，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓，我也感到很受教育，對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓對銀行業(yè)管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務理念、經(jīng)營狀況有了粗淺了解。
為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié)，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。
服務是制勝的關鍵，客戶服務是產(chǎn)品的重要組成部分。服務和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務是我們致勝的法寶，客戶服務的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務是至關重要的，我們要用卓越的服務來贏取客戶。
還有一點，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。
十天很短，十天又很長，十天的培訓中我學到了很多，但需要繼續(xù)學習的就更多。營銷和服務是一門永遠學不完的藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結，去實踐。最后我還想說一句，非常感謝有這次培訓的機會，相信在以后的工作當中，我一定會做得更好。
行長xxx3月25日
支行長培訓心得篇十六
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!
今天我競聘的崗位是*縣支行副支行長。能站在這里，有我20余年的知識積累和近的生活磨練做奠基，我相信自己!
我相信：事業(yè)和生活一樣，都是一個不斷歷練進取的過程。出身農(nóng)民家庭，經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮，練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅忍不拔的性格，依靠自己的勤奮努力，**年我以優(yōu)異成績考入陜西省郵電學校，并于**年幸運地成為最后一批郵政a類員工，**年組建了自己幸福的小家庭。參工以來，我先后從事過郵政局郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲銀行個金柜員、網(wǎng)點理財、網(wǎng)點管理、綜合管理、業(yè)務管理員等工作，在每一個崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個部門我都踏踏實實地做事，為人謙和低調，得到了諸多領導的信任和同事的支持，一步一個腳印地走到今天綜合業(yè)務部經(jīng)理的崗位。和睦的家庭是我堅強的后盾，將使我以更充沛的精力投入到工作之中，爭取更大的進步，不管什么艱難困阻，我都會繼續(xù)沖鋒向前。
在支行實行扁平化管理以后，副支行長這個崗位將顯得尤為重要，任務也十分繁重，既是支行制定經(jīng)營策略的直接參與者，又是支行落實經(jīng)營策略的項目帶頭人，不但要幫助網(wǎng)點在現(xiàn)場管理、營銷服務、風險防控、思想疏理等方面做好監(jiān)督指導，解決一些實際困難，還要在網(wǎng)點員工的隊伍建設、潛能激發(fā)、技能培訓、人才發(fā)現(xiàn)和儲備等方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃，更要在經(jīng)營決策方面為支行長做好參謀、在具體事務方面為支行長做好助手、在營銷公關方面為支行長護好駕、在日常管理方面為支行長補好臺，以高度的責任意識、大局意識和服務意識使自己成為支行管理、經(jīng)營、服務過程中安內(nèi)攘外、克難攻堅的中流砥柱。
根據(jù)縣支行的工作特點，結合我自己的工作經(jīng)驗、能力'方案范文.庫.整理~及性格特點，我認為自己完全可以勝任*縣支行副行長這份工作。如果我能競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：
一、準確定位，努力實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自我。
認真履行崗位職責、在思想政治上始終保持與支行長及上級一致，找準自己的角色，在經(jīng)營決策過程中積極給支行長提出自己的想法和建議，拿不準的事情及時請示上級領導，并在職權范圍內(nèi)及時為網(wǎng)點解決實際困難，堅持恪盡職守、又不越俎代庖，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，掌舵業(yè)務發(fā)展，沖刺經(jīng)營目標，追求更高效益，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自己的價值，贏得大家的尊重。
二、加強學習，領跑專業(yè)前沿。
不斷加強政治理論和業(yè)務技能學習，尤其是新業(yè)務、新知識、新理論，努力做到以德服人、以技服眾，低調做人、高調做事，引領全體員工樹立“提素質、強技能”蓬勃向上的精神風貌、營造“比服務、賽營銷”活力四射的發(fā)展氛圍，構建“知榮辱、共命運”團結上進的企業(yè)文化，使自己始終領跑專業(yè)前沿，在政治理論和業(yè)務技能方面永葆先進性。
三、注重落實，勤于校準目標。
支行是最小的經(jīng)營單元，在支行實施扁平化管理后應更加注重落實，作為副支行長，自己將緊緊圍繞市分行的經(jīng)營計劃組織實施相應的營銷服務活動，對上級經(jīng)營戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營策略保持足夠高的關注度和足夠強的理解`方案范#文.庫整-理^力，加強與上級業(yè)務管理部門的溝通|方|案范|文庫=整理%^聯(lián)系，及時校正發(fā)展思路、糾偏經(jīng)營目標，始終與上級行經(jīng)營活動計劃和目標保持同步。
四、貼近經(jīng)營，強化過程控制。
在營銷服務活動中身先士卒、及時掌握網(wǎng)點員工思想動態(tài)、項目進展狀況和存在的疑難問題，增強經(jīng)營服務活動的過程管控力度。如果不注重網(wǎng)點的管理、營銷、服務活動的過程控制，只注重最終數(shù)據(jù)結果的管理很可能陷入一場數(shù)字游戲怪圈，看不到收入和利潤的增長，從而因某一環(huán)節(jié)的脫落滯后而造成與上級行轉型發(fā)展思路的階段性背離，最終跟不上發(fā)展步伐。
五、關愛員工，提振團隊士氣。
越來越多的80后、90后開始融入員工隊伍，相對老員工來說他們因心理落差較大而普遍存在心浮氣躁、主動性差、個性較強等性格特征，組織管理難度大。在新員工的管理上，多注重塑造企業(yè)文化氛圍，開展一些既能增強團隊精神又能充分展現(xiàn)個性的文體活動，增進交流，提振士氣，以激勵為主的方式激發(fā)他們學習勁頭足、接受能力'方案范文.庫.整理~強、做事激情高的積極能動性，充分了解每個員工的個性和特長，加強技能培養(yǎng)和精英塑造，為每個新員工制定職業(yè)規(guī)劃，用一種潛移默化的力量使其看到希望，看到發(fā)展前途，并為之不懈奮斗。(員工的歸屬感才是工作激情的源動力和企業(yè)文化的精髓，合理的晉升通道才會沉淀出人力資源儲備，充足的人力資源儲備才能解決網(wǎng)點即將面臨的技能精英斷層和員工流動性風險，從而降低培訓教育成本，提升企業(yè)發(fā)展效益)
六、強化培訓，提升員工素質。
隨著體制改革的推進，柜員整合計劃的實施對于諸如*縣支行營業(yè)部這樣特殊的網(wǎng)點來說，在員工結構層次、專業(yè)技能、綜合素質等方面都將面臨極大的挑戰(zhàn)，必須在業(yè)務技能、理財知識、服務理念等方面開展深入的培訓教育工作，極力提升網(wǎng)點全體人員綜合素質，確保柜員整合后的網(wǎng)點服務更優(yōu)質、更高效。
七、強化內(nèi)控，排除風險隱患。
嚴格督導落實安防、風控制度，加強應急預案演練和業(yè)務條線的風險評價，本著“預防為主”的主導方針做好重點部位的檢查監(jiān)督、車輛設備的安全檢修和重點人員的思想、行為動態(tài)管控，確保人員、車輛、財產(chǎn)、資金票款方面安全無事故。
八、狠抓服務，樹立品牌形象。
繼續(xù)督導行員深入開展“示范網(wǎng)點”活動，進一步從環(huán)境標識、員工儀表、禮貌用語、業(yè)務技能、受理時限、機具保養(yǎng)、秩序維護、班次安排、客戶接訪等一些細節(jié)入手，扎實推進，從嚴考核，全面改善網(wǎng)點服務品質，努力提升網(wǎng)點“軟實力”，樹立網(wǎng)點品牌形象，進而提升網(wǎng)點市場競爭千里之行，始于足下?；谖覍ψ约耗芰?方案范文.庫.整理~特長及對*縣支行副支行長工作職責的充分認識，我愿意在組織創(chuàng)造的這個競聘平臺上奮力一搏，若能踏上新臺階，我將發(fā)揮自己所長，努力完善自我，充分展現(xiàn)自我，力求更大進步。若不能邁上這個新臺階，我也絕不氣餒，將繼續(xù)努力完善自我、充實自我，爭取早日成長為對企業(yè)發(fā)展有用的人才。
我的演講結束了，再次感謝各位領導、各位評位，謝謝大家!
支行長培訓心得篇十七
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!
今天我競聘的崗位是支行副支行長。能站在這里，有我20余年的知識積累和近的生活磨練做奠基，我相信自己!
我相信：事業(yè)和生活一樣，都是一個不斷歷練進取的過程。出身農(nóng)民家庭，經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮，練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅忍不拔的性格，依靠自己的勤奮努力，我以優(yōu)異成績考入陜西省郵電學校，我先后從事過郵政局郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲銀行個金柜員、網(wǎng)點理財、網(wǎng)點管理、綜合管理、業(yè)務管理員等工作，在每一個崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個部門我都踏踏實實地做事，為人謙和低調，得到了諸多領導的信任和同事的支持，一步一個腳印地走到今天綜合業(yè)務部經(jīng)理的崗位。
在支行實行扁平化管理以后，副支行長這個崗位將顯得尤為重要，任務也十分繁重，既是支行制定經(jīng)營策略的直接參與者，又是支行落實經(jīng)營策略的項目帶頭人，不但要幫助網(wǎng)點在現(xiàn)場管理、營銷服務、風險防控、思想疏理等方面做好監(jiān)督指導，解決一些實際困難，還要在網(wǎng)點員工的隊伍建設、潛能激發(fā)、技能培訓、人才發(fā)現(xiàn)和儲備等方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃，更要在經(jīng)營決策方面為支行長做好參謀、在具體事務方面為支行長做好助手、在營銷公關方面為支行長護好駕、在日常管理方面為支行長補好臺，以高度的責任意識、大局意識和服務意識使自己成為支行管理、經(jīng)營、服務過程中安內(nèi)攘外、克難攻堅的中流砥柱。
如果我能競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：
一、準確定位，努力實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自我。
認真履行崗位職責、在思想政治上始終保持與支行長及上級一致，找準自己的角色，在經(jīng)營決策過程中積極給支行長提出自己的'想法和建議，拿不準的事情及時請示上級領導，并在職權范圍內(nèi)及時為網(wǎng)點解決實際困難，堅持恪盡職守、又不越俎代庖，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，掌舵業(yè)務發(fā)展，沖刺經(jīng)營目標，追求更高效益，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.自己的價值，贏得大家的尊重。
二、加強學習，領跑專業(yè)前沿。
不斷加強政治理論和業(yè)務技能學習，尤其是新業(yè)務、新知識、新理論，努力做到以德服人、以技服眾，低調做人、高調做事，引領全體員工樹立“提素質、強技能”蓬勃向上的精神風貌、營造“比服務、賽營銷”活力四射的發(fā)展氛圍，構建“知榮辱、共命運”團結上進的企業(yè)文化，使自己始終領跑專業(yè)前沿，在政治理論和業(yè)務技能方面永葆先進性。
三、注重落實，勤于校準目標，
資料共享平臺
支行是最小的經(jīng)營單元，在支行實施扁平化管理后應更加注重落實，作為副支行長，自己將緊緊圍繞市分行的經(jīng)營計劃組織實施相應的營銷服務活動，對上級經(jīng)營戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營策略保持足夠高的關注度和足夠強的理解`方案范#文.庫整-理^力，加強與上級業(yè)務管理部門的溝通|方|案范|文庫=整理%^聯(lián)系，及時校正發(fā)展思路、糾偏經(jīng)營目標，始終與上級行經(jīng)營活動計劃和目標保持同步。
四、貼近經(jīng)營，強化過程控制。
在營銷服務活動中身先士卒、及時掌握網(wǎng)點員工思想動態(tài)、項目進展狀況和存在的疑難問題，增強經(jīng)營服務活動的過程管控力度。如果不注重網(wǎng)點的管理、營銷、服務活動的過程控制，只注重最終數(shù)據(jù)結果的管理很可能陷入一場數(shù)字游戲怪圈，看不到收入和利潤的增長，從而因某一環(huán)節(jié)的脫落滯后而造成與上級行轉型發(fā)展思路的階段性背離，最終跟不上發(fā)展步伐。
五、關愛員工，提振團隊士氣。
越來越多的80后、90后開始融入員工隊伍，相對老員工來說他們因心理落差較大而普遍存在心浮氣躁、主動性差、個性較強等性格特征，組織管理難度大。在新員工的管理上，多注重塑造企業(yè)文化氛圍，開展一些既能增強團隊精神又能充分展現(xiàn)個性的文體活動，增進交流，提振士氣，以激勵為主的方式激發(fā)他們學習勁頭足、接受能力'方案范文.庫.整理~強、做事激情高的積極能動性，充分了解每個員工的個性和特長，加強技能培養(yǎng)和精英塑造，為每個新員工制定職業(yè)規(guī)劃，用一種潛移默化的力量使其看到希望，看到發(fā)展前途，并為之不懈奮斗。
六、強化培訓，提升員工素質。
隨著體制改革的推進，柜員整合計劃的實施對于諸如洋縣支行營業(yè)部這樣特殊的網(wǎng)點來說，在員工結構層次、專業(yè)技能、綜合素質等方面都將面臨極大的挑戰(zhàn)，必須在業(yè)務技能、理財知識、服務理念等方面開展深入的培訓教育工作，極力提升網(wǎng)點全體人員綜合素質，確保柜員整合后的網(wǎng)點服務更優(yōu)質、更高效。
七、強化內(nèi)控，排除風險隱患。
嚴格督導落實安防、風控制度，加強應急預案演練和業(yè)務條線的風險評價，本著“預防為主”的主導方針做好重點部位的檢查監(jiān)督、車輛設備的安全檢修和重點人員的思想、行為動態(tài)管控，確保人員、車輛、財產(chǎn)、資金票款方面安全無事故。
八、狠抓服務，樹立品牌形象。