我們常常在學習和工作中積累了很多經(jīng)驗和教訓，寫下心得體會可以讓我們更好地保留和應(yīng)用這些知識。寫心得體會時，我們要注意用詞的恰當性和形象的描繪。以下心得體會范文的作者們通過自身經(jīng)驗的總結(jié)，希望能給大家一些指導和建議。
對保險的認知心得體會篇一
認知田是一種認知心理學中的概念，指的是個體對外界的感知、認知和理解的場所。近些年來，我也不斷在這片認知田中探索、研究和體驗，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對認知田的心得體會。
首先，進入認知田需要有開放的心態(tài)和積極的主動性。認知田是一個豐富多樣的世界，里面涵蓋了很多不同的觀點、知識和理論。我們需要有一顆開放的心，愿意接受不同的觀點，并從中學習和成長。同時，要有積極的主動性，主動去探索和研究，而不僅僅是被動地接受信息。只有這樣，我們才能深入認知田，從中獲取更多的收獲。
其次，要有批判性思維和質(zhì)疑精神。在認知田中，我們會接觸到很多不同的理論和觀點，它們可能相互矛盾或存在爭議。因此，我們需要具備批判性思維和質(zhì)疑精神，去審視和評估這些觀點的可信度和有效性。不要盲目地接受，而是要主動思考、辨別和分析，形成自己獨立的判斷。這樣，我們才能在認知田中辨明真?zhèn)?，避免盲目追隨。
第三，要注重知識和經(jīng)驗的積累。在認知田中，知識和經(jīng)驗是寶貴的財富。我們需要不斷學習和積累知識，拓寬自己的視野。同時，還要付諸實踐，將知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗。只有通過實踐，才能真正理解和掌握這些知識，并將其運用到實際生活中。正如一位哲學家所說：“知識沒有在行動中的機會，或者其他能力，便沒有機會成長。”因此，要在認知田中不斷學習和實踐，獲得更深入的認知和體驗。
第四，要與他人交流和分享。在認知田中，我們可以結(jié)交到許多志同道合的朋友，一同探索和研究。與他人交流和分享自己的心得體會，可以互相啟發(fā)和借鑒，進一步豐富自己的認知。同時，通過與他人交流，還可以發(fā)現(xiàn)自己的盲點和不足之處，并有機會進行改進和提高。因此，要善于與他人合作、交流和分享，共同探索和成長。
最后，要保持謙虛和謹慎。在認知田中，我們可能會有一種“知識就是力量”的自負心態(tài)，以為掌握了某些理論或知識，就能夠洞悉一切。然而，認知田如此復雜和廣闊，我們所獲得的只是其中一個角落。因此，要保持謙虛的姿態(tài)，知道自己的不足和局限。同時，要保持謹慎，對待新觀點和理論持有開放的態(tài)度，同時保持獨立思考的能力。只有這樣，我們才能在認知田中獲取更多的認知和啟迪。
總之，認知田是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的場所。通過進入認知田，我深刻體會到了開放心態(tài)和積極主動性的重要性，以及批判性思維和質(zhì)疑精神的必要性。同時，我也意識到了知識和經(jīng)驗的積累、與他人交流和分享，以及保持謙虛和謹慎的重要性。通過不斷在認知田中探索和研究，我相信我會不斷拓寬自己的認知領(lǐng)域，提升自己的認知能力，并成為一個更好的人。
對保險的認知心得體會篇二
作為一名保險專業(yè)的學生，我有幸參加了一場關(guān)于保險認知的實習活動。通過這次實習，不僅對保險的概念和運作有了更深入的了解，還深刻體悟到了保險在人們生活中的重要性。下面我將通過五個方面來闡述我的實習心得體會。
首先，保險是一種風險管理的工具。在實習中，我了解到保險的核心就是為了在不確定的情況下降低風險帶來的損失。不管是面對財產(chǎn)損失還是人身傷害，保險機構(gòu)都可以提供相應(yīng)的保障。通過將風險分散到眾多投保人身上，保險公司可以實現(xiàn)風險的互助，為被保險人在風險發(fā)生時提供賠償。同時，保險機構(gòu)還可以通過風險評估、契約設(shè)計、再保險等手段來有效管理風險，最大程度地保護投保人的利益。
其次，保險的種類繁多，滿足人們多樣化的需求。實習期間，我對保險的分類有了更全面的認識。除了常見的人壽保險、財產(chǎn)保險和健康保險之外，還有旅行保險、車險、商業(yè)保險等，涵蓋了人們生活的各個領(lǐng)域。不同的保險產(chǎn)品對應(yīng)著不同的風險類型，以及不同的賠償方式和條件。通過了解這些，我們能更準確地選擇適合自己的保險方案，提高保險的實用性和適配度。
第三，保險市場的發(fā)展與人們的風險意識密切相關(guān)。在實習中，我發(fā)現(xiàn)人們對保險的認知程度與經(jīng)濟發(fā)展和風險意識程度密切相關(guān)。在經(jīng)濟欠發(fā)達的時期，人們普遍對保險缺乏認知，也很難接受保險的觀念。但是隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的風險認識逐漸增強，對保險的需求也逐漸增多。尤其是在面臨突發(fā)性災難或重大風險時，人們更加重視保險的作用和必要性。因此，保險市場的發(fā)展也需要與人們的風險意識相配套，提高保險的普及度和透明度。
第四，保險從業(yè)人員需要具備專業(yè)的知識和良好的服務(wù)意識。實習期間，我看到了保險從業(yè)人員的辛勤付出和專業(yè)性。他們需要對各種保險商品和保險運作流程有深入的了解，以便為客戶提供全面的咨詢和服務(wù)。在處理理賠事宜時，保險從業(yè)人員需要細致入微，確保客戶的權(quán)益得到最大化的保障。同時，良好的服務(wù)意識也是非常重要的。及時回復客戶的問題，提供個性化的解決方案，以及與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，都是保險從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
最后，參加保險實習讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。通過與保險從業(yè)人員接觸和實際操作，我更加深入地了解到保險行業(yè)的前景和自身的興趣。保險作為一個與人們生活密切相關(guān)的行業(yè)，受益于人民對風險的不斷高度重視，將會有廣闊的發(fā)展空間。在未來，我希望能夠通過不斷學習和提升自己的能力，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
總之，通過這次保險認知的實習活動，我對保險的認識和理解有了顯著提升。保險不僅僅是一種風險管理的工具，也是一種社會保障的手段。保險有多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，需要從業(yè)人員具備專業(yè)的知識和良好的服務(wù)意識。同時，保險市場的發(fā)展也需要與人們風險意識相結(jié)合，共同推動保險行業(yè)的發(fā)展。參加這次實習，讓我更加堅定了未來從事保險行業(yè)的決心和信心。
對保險的認知心得體會篇三
作為一個普通人來說，保險認知一直都是一個比較抽象的概念。我一直以來都沒有太過深入地了解保險相關(guān)的知識，因此也沒有對保險產(chǎn)生太多的好感或信任。但最近在公司某次近期的培訓中，我聽到了一些內(nèi)容，讓我對保險的認知有了一些轉(zhuǎn)變和顛覆，以下我將會從幾個方面來整理和總結(jié)我的體會和心得。
一、保險是某種方案，而不是傳銷之類的東西
以前在一些情況下，每次一提到保險這個詞，總是有一些人會聯(lián)想到一些負面的東西，例如坑蒙拐騙等等，但其實這些觀念都是錯的。事實上，保險這個行業(yè)是經(jīng)過國家認證的，而且還有專業(yè)的監(jiān)管機構(gòu)，保險公司所推出的各種保險方案都是經(jīng)過許多專業(yè)的人員參與設(shè)計和審核的，不可能是什么亂搞的行業(yè)。因此，我們要轉(zhuǎn)變我們以前對于保險的偏見，這是一條非常健康的行業(yè)。
二、保險是一種風險防線
保險并不是一個花錢才會有回報的行為，相反它是一種用于風險防范的方法。保險在一些風險的發(fā)生時能夠起到非常重要的作用，例如意外事故、重大疾病、強制性賠償?shù)?，這些情況可能會給我們自己或家庭帶來非常大的經(jīng)濟負擔。而保險就是一種風險防線，在保險發(fā)生了賠付的情況下，我們理應(yīng)感到欣慰而不是失落，因為這意味著我們的風險得到了抵消。因此，購買保險對于我們的生活是非常必要的。
三、保險不只是一種投資
保險和投資有一個非常根本的區(qū)別，保險的主要目的是為了防止人們在某些風險環(huán)節(jié)中遭受經(jīng)濟損失，因此我們對于保險的期望應(yīng)該是保障和安全，而不是索取利益。然而，一些非職業(yè)保險從業(yè)人員會將保險和投資混淆，把保險作為一個投資工具推銷給潛在客戶，這是一個非常危險和不負責任的行為。所以我們在購買保險時，必須要明確保險的重點在哪里，而不是將其當作一種高收益率風險產(chǎn)品。
四、保險不是救命稻草
雖然保險的作用非常重要，但并不是所有的風險都可以通過保險得到解決的。保險對于某些情況下的風險會提供幫助，但對于某些風險，保險卻是無能為力的。例如像自然災害、國家政策變化等一些不可控制的風險，都是保險所無法承擔的。因此在購買保險時，我們必須要有一個非常清楚的認識，不能將保險視為救命稻草。
五、保險選擇需要考慮綜合因素
對于一家公司或一個人來說，選擇保險方案并不是一件簡單的事情，它牽涉到各種因素，例如生活階段、職業(yè)特征、家庭狀況、投資收益預期等等。在選擇保險時，我們需要考慮這些綜合因素，選出一種最符合自己實際的保險方案。不能只是因為保費便宜、退保容易就買了一份保險。這樣的風險會更為高達，因為可能你購買的保障并沒有到達你期望的程度。
總結(jié)一下，保險認知這個話題雖然是一個非常抽象的概念，但是對于一個人或是一家公司來說，它的重要性是相當顯著的。我們必須要轉(zhuǎn)變我們以往對于保險的偏見觀念，正確的認識保險的概念。同時，在購買保險的時候，我們要充分的考慮各種綜合因素，選出最合適的保險方案。這就是我的保險認知解讀的一些體會和心得。
對保險的認知心得體會篇四
保險已經(jīng)成為當今世界不可或缺的一部分。無論是個人還是企業(yè)，都需要通過購買保險來減少各種風險的影響。而對于普通人來說，了解保險知識、進行保險認識解讀是非常重要的。在我的保險認知解讀中，我學到了很多有關(guān)保險的知識，也有了一些個人的心得體會。
第一段：保險的定義和基本原理
保險最基本的定義是指通過支付保費來在遭受損失時得到經(jīng)濟賠償。保險的原理在于分散風險。保險公司將大量的保戶的保費匯集起來，形成共同的保險基金，通過風險計量和統(tǒng)計分析，將單個人或一小群人遭受的風險轉(zhuǎn)移至整個團體內(nèi)。通過如此的方式，保險公司能夠提供保險計劃，使資金風險分散，從而為個人和企業(yè)提供更大的安全保障。
第二段：保險類型和 特 點
在我的保險認知解讀中，我了解到了保險種類和每種保險的特點。最常見的保險類型包括人壽保險、醫(yī)療保險、車輛保險、財產(chǎn)保險等。每類保險具有不同的特點。例如，人壽保險是一種長期的風險保障，保險公司會向被保險人的家庭提供死亡時的經(jīng)濟賠償。而車輛保險通常是為防范交通意外帶來的損害而提供的一種保障。
第三段：保險買賣中的因素
了解保險買賣中的因素也是非常重要的。在購買保險時，需要考慮到許多方面的因素。這些因素包括被保險人的年齡、性別、職業(yè)和健康狀況等。同時，保險的價格也是需要考慮的一個重要因素。在購買保險時，需要根據(jù)個人的情況選擇適合自己的保險類型和保險公司，并仔細閱讀保險條款和保障范圍，以確保個人利益得到最大的保障。
第四段：如何理性地購買保險
理性地購買保險可以為個人和企業(yè)提供更大的安全保障。這就需要在購買保險時注意一些細節(jié)問題。首先，需要逐一比較不同的保險公司和保險種類，根據(jù)個人和企業(yè)的需要來選擇適當?shù)谋ｋU類型。其次，需要了解每個保險公司的聲譽和穩(wěn)定性，以確保索賠時能得到及時有效的保障。最后，購買保險不是一次性的事情，需要定期評估自己的保險需求，隨時進行調(diào)整和優(yōu)化。
第五段：總結(jié)和展望
在我的保險認知解讀中，我深刻了解到保險對于個人和企業(yè)來說非常重要。同時，在購買保險時也需要仔細考慮各種因素，理性購買保險，才能為個人和企業(yè)提供更大的保障。在未來，我將不斷學習新的保險知識，不斷提高自己的保險認知和理性購買保險的能力。
對保險的認知心得體會篇五
保險是人們生活中不可缺少的一部分，但是不少人對于保險的認知還存在不少的錯誤或者模糊。作為一名剛剛接觸保險的新手，通過學習和實踐，我深刻地認識到了保險的重要性和價值，同時也明白了正確的保險認知對于我們的生活是有多么重要。
第二段：保險的概念和基本原理
保險是指在合同下，個人或機構(gòu)向保險公司繳納費用，以獲得保險公司在其發(fā)生風險時給與的經(jīng)濟賠付的一種風險分擔方式。保險的基本原理就是共濟互助，即大家通過合同的形式將經(jīng)濟風險集中到一起，以便在需要的時候獲得賠償。保險并不是全部賠付，而是在一定條件下進行賠付，這些條件包括保險責任、保險期限、保險金額以及保險免賠額等。
第三段：保險的分類和作用
保險根據(jù)其保障的人群和險種的不同，可以分為人壽保險、意外保險、財產(chǎn)保險、健康保險等多種分類。保險在人們的日常生活中起到了非常重要的作用，它可以減輕人們的缺口、降低風險和保障生活。相比于不買保險而自己承擔所有損失的代價，任何一份保險合同的投保，都是為了避免自己受到可預測的經(jīng)濟損失，同時也是在為自己的未來生活保障做最好的準備。
第四段：正確的保險認知應(yīng)該具有哪些特點
正確的保險認知應(yīng)該具備一定的科學性、實用性和前瞻性。首先，保險認知要具有科學性，能夠真正明確保險的定義、原理和分類，全面了解保險的核心功能和作用。其次，保險認知也要具備實用性，即能夠基于自身的實際情況進行有針對性的投保和選擇，從而確保所選擇的保險產(chǎn)品和保險公司有助于實現(xiàn)個人的保障需求。最后，保險認知還應(yīng)該具備前瞻性，即在購買保險和理賠過程中要預見未來可能發(fā)生的風險和變化，避免自己因為一些隱性風險而出現(xiàn)保險賠付困難或者賠后續(xù)跟不上的問題。
第五段：總結(jié)
保險作為保障我們安全、提高我們的生活質(zhì)量的重要保障手段，對于我們的生活始終有著至關(guān)重要的作用。我們在認識保險的同時，也需要加強對于保險市場的認知和監(jiān)管以及投保原則的正確把握。希望我的這些體會和心得能夠幫助大家更好地認識和運用保險，實現(xiàn)自身和家庭的生活保障和財富增值。
對保險的認知心得體會篇六
隨著社會發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，保險行業(yè)在我國日益普及。為了提高大眾的保險知識和認知水平，我參加了一次保險認知實習，并獲得了很多有益的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在實習過程中的五個方面的體會，包括學習保險知識的重要性、做好保險合同的解釋工作、了解客戶需求并提供個性化保險方案、加強團隊合作以及建立良好的服務(wù)態(tài)度。
首先，我認識到學習保險知識的重要性。在保險行業(yè)，知識就是力量。只有通過學習和了解各種保險產(chǎn)品、保險法規(guī)等，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)，解決他們的保險問題。在實習期間，我積極參加保險公司組織的培訓課程，利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)書籍和資料。通過不斷地學習，我對保險行業(yè)有了更深入的了解，也能更好地應(yīng)對客戶提出的問題。
其次，我了解到做好保險合同的解釋工作至關(guān)重要。保險合同是保險公司和客戶之間達成的一種法律關(guān)系，需要保險經(jīng)紀人對其內(nèi)容進行準確的解釋。在與客戶交流中，我積極傾聽他們的需求，并耐心解答他們的問題。我還注意對每一份保險合同進行詳細的解讀，確保客戶能夠全面理解合同的條款和責任。通過這樣的工作方式，我不僅提高了自身的解釋能力，也增強了客戶對我們的信任感。
第三，了解客戶需求并提供個性化保險方案是實習期間的重要體會之一。在與客戶溝通的過程中，我意識到每個人的保險需求是不同的。有些人注重健康保險，而另一些人則更關(guān)心財產(chǎn)保險。因此，我努力與客戶建立良好的溝通與信任，了解他們的風險承受能力和個人背景等因素，并根據(jù)這些信息為他們量身定制保險方案。通過個性化的服務(wù)，我能夠更好地滿足客戶的保險需求，提高他們的滿意度。
其次，我深刻認識到團隊合作的重要性。在保險公司，每個人都需要在一個團隊中協(xié)同工作。在這個過程中，我感受到團隊的力量和合作的重要性。只有通過與同事的配合、共同協(xié)作，我們才能更好地完成工作，達到團隊目標。在實習期間，我積極參與團隊活動，與同事互相支持和鼓勵。通過這種團隊合作的方式，我學會了分享和傾聽，也變得更有耐心和關(guān)心他人。
最后，我認識到建立良好的服務(wù)態(tài)度對于保險行業(yè)來說至關(guān)重要。作為一名保險經(jīng)紀人，我們的工作是為客戶提供最好的服務(wù)。在實習期間，我不斷努力提高自己的溝通能力和服務(wù)意識，提升客戶滿意度。我始終秉持著積極的工作態(tài)度，用微笑和真誠的態(tài)度對待每一位客戶，耐心傾聽并解答他們的問題。通過與客戶建立信任和互動，我能夠更好地了解他們的需求，并為他們提供更到位的保險服務(wù)。
通過這次保險認知實習，我不僅學到了許多保險知識，也深刻認識到保險行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力不懈，提高自己的專業(yè)水平，并且希望能夠為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
對保險的認知心得體會篇七
認知癥是一種常見的老年疾病，給患者和家人帶來了沉重的負擔和困擾。作為一名在養(yǎng)老院工作的護士，我有幸與許多認知癥患者接觸和照顧，并從他們身上得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我想分享一些關(guān)于認知癥的心得體會。希望能對正在經(jīng)歷這一困擾的患者和家人有所幫助。
第二段：了解認知癥
要想更好地照顧認知癥患者，我們首先要了解這個疾病。認知癥是一種逐漸發(fā)展的腦部疾病，會導致個體在記憶、思考、判斷和行為上的障礙。了解認知癥的癥狀和影響，可以幫助我們更好地理解患者的行為和需要。此外，還要注意到每個人的認知癥可能會表現(xiàn)出不同的癥狀和進展速度，這需要我們對患者進行個性化的護理。
第三段：尊重和耐心
對待認知癥患者最重要的一點是尊重和耐心。盡管他們可能會出現(xiàn)迷失、焦慮和沖動等行為，但我們要保持耐心和理解。他們并不故意這樣做，而是因為大腦中的某些部分已經(jīng)受到了嚴重的損害。我們應(yīng)該學會放下急躁和焦慮，換位思考，用尊重和關(guān)心去面對患者。
第四段：建立安全環(huán)境
對于認知癥患者而言，安全是最重要的。他們可能會變得不穩(wěn)定、易受傷，并且容易迷失。因此，我們需要為他們提供一個安全的環(huán)境。這包括使用護理床、安裝護欄、保持環(huán)境整潔、防止意外事故等。此外，我們還需要幫助患者建立規(guī)律的日常生活習慣，以保持他們的穩(wěn)定和安全感。
第五段：提供心理支持和照顧
認知癥不僅對患者本人帶來身體上的困擾，也對家人造成了沉重的心理負擔。因此，我們需要給予他們充分的心理支持和照顧。這包括理解和接受他們的情緒起伏，提供專業(yè)的咨詢和建議，鼓勵他們加入支持小組活動等。此外，我們還需要與家人保持良好的溝通和合作，共同制定照顧計劃，更好地滿足患者的需求。
結(jié)尾段：總結(jié)和展望
通過與認知癥患者的接觸和照顧，我深刻地認識到了尊重、耐心、安全和心理支持的重要性。這些都是幫助我們更好地照顧認知癥患者和家人所必需的。未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，為這個群體提供更好的護理服務(wù)。希望我的心得體會對正在經(jīng)歷這一困擾的患者和家人有所啟發(fā)和幫助。
對保險的認知心得體會篇八
我來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的'工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！
這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶?？偠灾兴鶄?cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說一句話！因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
對保險的認知心得體會篇九
第一段：認知的重要性和影響（約200字）
認知是人類思維和行為的基礎(chǔ)，它對我們的生活和成就產(chǎn)生著深遠的影響。我們的認知是通過感知、思考、記憶等過程獲得的，它決定了我們對世界的認知、對問題的解決方式以及對自己的評價。良好的認知能力使我們更容易適應(yīng)變化和解決問題，而不良的認知則會限制我們的發(fā)展和成就。因此，我們應(yīng)該認識到認知的重要性，并努力提高自己的認知能力。
第二段：我對認知的理解（約200字）
對我而言，認知并不僅僅是獲取和處理信息的能力，更是一種思維方式和態(tài)度。在良好的認知狀態(tài)下，我能夠客觀地觀察和思考問題，接受新的信息和觀點，從而更全面地了解事物的本質(zhì)和復雜性。同時，良好的認知還使我能夠更深入地思考和分析問題，從中發(fā)現(xiàn)更多的機會和解決方案。因此，我認為提高認知能力需要我們不斷學習和思考，保持開放的心態(tài)并養(yǎng)成科學的思維習慣。
第三段：行動對認知的重要性（約200字）
認知和行動是相輔相成的。行動是認知的驗證和實踐，只有真正將認知應(yīng)用于實踐中，我們才能獲得反饋并修正我們的認知。例如，我在學習一門新的技能時，只有實踐并不斷調(diào)整自己的動作和思維方法，才能真正掌握這門技能。同時，行動也會改變我們的認知，通過行動，我們能夠從中學到更多的經(jīng)驗和教訓，進一步完善和提高自己的認知水平。因此，我們不能僅僅停留在認知上，而應(yīng)該將認知付諸行動，通過實踐才能真正發(fā)揮認知的作用。
第四段：認知與心得的關(guān)系（約200字）
心得是我們在行動中獲得的寶貴經(jīng)驗和教訓，是對認知的總結(jié)和升華。通過總結(jié)和反思行動的結(jié)果和過程，我們可以更清楚地認識到自己的認知偏差和不足之處，并且得出更為完善的認知模式。心得也是一種深度的學習和思考，它使我們更加深入地了解自己和世界，幫助我們在未來的行動中取得更好的成果。因此，我們應(yīng)該時刻嘗試總結(jié)自己的心得體會，通過對行動的反思和總結(jié)，不斷提高自己的認知水平。
第五段：如何提升認知能力（約200字）
提升認知能力是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷學習和實踐。首先，我們應(yīng)該保持對新事物的好奇心，并保持開放的心態(tài)接受新的觀點和知識。其次，我們需培養(yǎng)良好的思考習慣，善于思考問題的本質(zhì)和背后的原因，運用邏輯思維和系統(tǒng)思考來解決復雜的問題。接著，我們應(yīng)該積極實踐所學的知識，在實踐中獲得反饋和經(jīng)驗，并不斷優(yōu)化和完善自己的認知模式。最后，我們需要保持終身學習的態(tài)度，定期回顧和總結(jié)自己的認知體會，不斷提高自己的認知能力。
總結(jié)：認知是人類思維和行為的基礎(chǔ)，對個體的生活和成就產(chǎn)生著深遠的影響。通過提升認知能力，我們能夠更好地適應(yīng)變化和解決問題，實現(xiàn)個體的持續(xù)成長和發(fā)展。因此，我們應(yīng)該重視并不斷努力提升自己的認知能力，通過實踐和反思不斷完善自己的認知模式，取得更好的成果和回報。
對保險的認知心得體會篇十
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
對保險的認知心得體會篇十一
上周，我們財金院開展了一次保險學有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認識!在這次學習中，我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風險的賠償?shù)呢熑?。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！?。因為誰也不能預見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷保險的方式。時至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學好專業(yè)知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標，使我明白要實現(xiàn)自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
對保險的認知心得體會篇十二
一實習目的：
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二實習時間：
20xx.2.10---20xx.4.6
三實習地點：
中國人壽保險股份有限公司延津支公司
四實習工作總結(jié)報告：
過完年后，我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個難得的實習機會。
對保險的認知心得體會篇十三
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導給我們提供了這次難得的學習機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學不到的知識。當然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法，今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔任。培訓時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班，班主任和班導師將我們分成三個班，每班四組，班導師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學習課件和自身工作經(jīng)驗結(jié)合在一起與學員們學習、研討。并進行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：
一是建立良好的心態(tài)。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應(yīng)該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進取的學習精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
對保險的認知心得體會篇十四
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作規(guī)劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標規(guī)劃，根據(jù)集團公司審批結(jié)果，進展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務(wù)會計報表及各種資料。
4、負責財務(wù)會計核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費用支出，并會同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟檔案。
7、負責對工程經(jīng)理部實施審計監(jiān)視。負責分公司的財務(wù)電算化治理。
8、負責“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標規(guī)劃，根據(jù)集團公司審批結(jié)果，進展掌握和治理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負責核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責，對會計軟件的運行進展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進展監(jiān)視。對工程經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
分公司與工程部及經(jīng)營實體，相互占用資金確實定額是：工程部及經(jīng)營實體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時工程部記入財務(wù)費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務(wù)費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴厲執(zhí)行，若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經(jīng)濟糾紛。
依據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車司機，機關(guān)材料處及工程材料選購員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關(guān)材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并準時歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會議打算：為了強化財務(wù)治理，標準各項經(jīng)濟行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟活動安康持續(xù)的進展，結(jié)合分公司施工特點,對有關(guān)經(jīng)濟行為標準的內(nèi)容，作如下強調(diào)要求：
1、各級財務(wù)人員在支付各種款項時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款，但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務(wù)拒絕付款。
2、財務(wù)部門對外結(jié)算的機械租賃費、周轉(zhuǎn)工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發(fā)票，財務(wù)部門臨時根據(jù)總結(jié)算金額與當?shù)囟惵视嬎愠鰬?yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機務(wù)隊機械臺班費用(依據(jù)財務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務(wù)書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營實體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務(wù)賬戶，由當?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財務(wù)統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實體，涉及經(jīng)營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調(diào)分公司機關(guān)的治理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關(guān)支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟實體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費、市場開發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準簽字后財務(wù)部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務(wù)制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結(jié)算時間、結(jié)算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結(jié)算時間、報出結(jié)算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據(jù)年底財務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責任劃清楚確，付分包隊款時如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要準時清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務(wù)往來帳年底必需無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
對保險的認知心得體會篇一
認知田是一種認知心理學中的概念，指的是個體對外界的感知、認知和理解的場所。近些年來，我也不斷在這片認知田中探索、研究和體驗，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對認知田的心得體會。
首先，進入認知田需要有開放的心態(tài)和積極的主動性。認知田是一個豐富多樣的世界，里面涵蓋了很多不同的觀點、知識和理論。我們需要有一顆開放的心，愿意接受不同的觀點，并從中學習和成長。同時，要有積極的主動性，主動去探索和研究，而不僅僅是被動地接受信息。只有這樣，我們才能深入認知田，從中獲取更多的收獲。
其次，要有批判性思維和質(zhì)疑精神。在認知田中，我們會接觸到很多不同的理論和觀點，它們可能相互矛盾或存在爭議。因此，我們需要具備批判性思維和質(zhì)疑精神，去審視和評估這些觀點的可信度和有效性。不要盲目地接受，而是要主動思考、辨別和分析，形成自己獨立的判斷。這樣，我們才能在認知田中辨明真?zhèn)?，避免盲目追隨。
第三，要注重知識和經(jīng)驗的積累。在認知田中，知識和經(jīng)驗是寶貴的財富。我們需要不斷學習和積累知識，拓寬自己的視野。同時，還要付諸實踐，將知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗。只有通過實踐，才能真正理解和掌握這些知識，并將其運用到實際生活中。正如一位哲學家所說：“知識沒有在行動中的機會，或者其他能力，便沒有機會成長。”因此，要在認知田中不斷學習和實踐，獲得更深入的認知和體驗。
第四，要與他人交流和分享。在認知田中，我們可以結(jié)交到許多志同道合的朋友，一同探索和研究。與他人交流和分享自己的心得體會，可以互相啟發(fā)和借鑒，進一步豐富自己的認知。同時，通過與他人交流，還可以發(fā)現(xiàn)自己的盲點和不足之處，并有機會進行改進和提高。因此，要善于與他人合作、交流和分享，共同探索和成長。
最后，要保持謙虛和謹慎。在認知田中，我們可能會有一種“知識就是力量”的自負心態(tài)，以為掌握了某些理論或知識，就能夠洞悉一切。然而，認知田如此復雜和廣闊，我們所獲得的只是其中一個角落。因此，要保持謙虛的姿態(tài)，知道自己的不足和局限。同時，要保持謹慎，對待新觀點和理論持有開放的態(tài)度，同時保持獨立思考的能力。只有這樣，我們才能在認知田中獲取更多的認知和啟迪。
總之，認知田是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的場所。通過進入認知田，我深刻體會到了開放心態(tài)和積極主動性的重要性，以及批判性思維和質(zhì)疑精神的必要性。同時，我也意識到了知識和經(jīng)驗的積累、與他人交流和分享，以及保持謙虛和謹慎的重要性。通過不斷在認知田中探索和研究，我相信我會不斷拓寬自己的認知領(lǐng)域，提升自己的認知能力，并成為一個更好的人。
對保險的認知心得體會篇二
作為一名保險專業(yè)的學生，我有幸參加了一場關(guān)于保險認知的實習活動。通過這次實習，不僅對保險的概念和運作有了更深入的了解，還深刻體悟到了保險在人們生活中的重要性。下面我將通過五個方面來闡述我的實習心得體會。
首先，保險是一種風險管理的工具。在實習中，我了解到保險的核心就是為了在不確定的情況下降低風險帶來的損失。不管是面對財產(chǎn)損失還是人身傷害，保險機構(gòu)都可以提供相應(yīng)的保障。通過將風險分散到眾多投保人身上，保險公司可以實現(xiàn)風險的互助，為被保險人在風險發(fā)生時提供賠償。同時，保險機構(gòu)還可以通過風險評估、契約設(shè)計、再保險等手段來有效管理風險，最大程度地保護投保人的利益。
其次，保險的種類繁多，滿足人們多樣化的需求。實習期間，我對保險的分類有了更全面的認識。除了常見的人壽保險、財產(chǎn)保險和健康保險之外，還有旅行保險、車險、商業(yè)保險等，涵蓋了人們生活的各個領(lǐng)域。不同的保險產(chǎn)品對應(yīng)著不同的風險類型，以及不同的賠償方式和條件。通過了解這些，我們能更準確地選擇適合自己的保險方案，提高保險的實用性和適配度。
第三，保險市場的發(fā)展與人們的風險意識密切相關(guān)。在實習中，我發(fā)現(xiàn)人們對保險的認知程度與經(jīng)濟發(fā)展和風險意識程度密切相關(guān)。在經(jīng)濟欠發(fā)達的時期，人們普遍對保險缺乏認知，也很難接受保險的觀念。但是隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的風險認識逐漸增強，對保險的需求也逐漸增多。尤其是在面臨突發(fā)性災難或重大風險時，人們更加重視保險的作用和必要性。因此，保險市場的發(fā)展也需要與人們的風險意識相配套，提高保險的普及度和透明度。
第四，保險從業(yè)人員需要具備專業(yè)的知識和良好的服務(wù)意識。實習期間，我看到了保險從業(yè)人員的辛勤付出和專業(yè)性。他們需要對各種保險商品和保險運作流程有深入的了解，以便為客戶提供全面的咨詢和服務(wù)。在處理理賠事宜時，保險從業(yè)人員需要細致入微，確保客戶的權(quán)益得到最大化的保障。同時，良好的服務(wù)意識也是非常重要的。及時回復客戶的問題，提供個性化的解決方案，以及與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，都是保險從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
最后，參加保險實習讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。通過與保險從業(yè)人員接觸和實際操作，我更加深入地了解到保險行業(yè)的前景和自身的興趣。保險作為一個與人們生活密切相關(guān)的行業(yè)，受益于人民對風險的不斷高度重視，將會有廣闊的發(fā)展空間。在未來，我希望能夠通過不斷學習和提升自己的能力，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
總之，通過這次保險認知的實習活動，我對保險的認識和理解有了顯著提升。保險不僅僅是一種風險管理的工具，也是一種社會保障的手段。保險有多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，需要從業(yè)人員具備專業(yè)的知識和良好的服務(wù)意識。同時，保險市場的發(fā)展也需要與人們風險意識相結(jié)合，共同推動保險行業(yè)的發(fā)展。參加這次實習，讓我更加堅定了未來從事保險行業(yè)的決心和信心。
對保險的認知心得體會篇三
作為一個普通人來說，保險認知一直都是一個比較抽象的概念。我一直以來都沒有太過深入地了解保險相關(guān)的知識，因此也沒有對保險產(chǎn)生太多的好感或信任。但最近在公司某次近期的培訓中，我聽到了一些內(nèi)容，讓我對保險的認知有了一些轉(zhuǎn)變和顛覆，以下我將會從幾個方面來整理和總結(jié)我的體會和心得。
一、保險是某種方案，而不是傳銷之類的東西
以前在一些情況下，每次一提到保險這個詞，總是有一些人會聯(lián)想到一些負面的東西，例如坑蒙拐騙等等，但其實這些觀念都是錯的。事實上，保險這個行業(yè)是經(jīng)過國家認證的，而且還有專業(yè)的監(jiān)管機構(gòu)，保險公司所推出的各種保險方案都是經(jīng)過許多專業(yè)的人員參與設(shè)計和審核的，不可能是什么亂搞的行業(yè)。因此，我們要轉(zhuǎn)變我們以前對于保險的偏見，這是一條非常健康的行業(yè)。
二、保險是一種風險防線
保險并不是一個花錢才會有回報的行為，相反它是一種用于風險防范的方法。保險在一些風險的發(fā)生時能夠起到非常重要的作用，例如意外事故、重大疾病、強制性賠償?shù)?，這些情況可能會給我們自己或家庭帶來非常大的經(jīng)濟負擔。而保險就是一種風險防線，在保險發(fā)生了賠付的情況下，我們理應(yīng)感到欣慰而不是失落，因為這意味著我們的風險得到了抵消。因此，購買保險對于我們的生活是非常必要的。
三、保險不只是一種投資
保險和投資有一個非常根本的區(qū)別，保險的主要目的是為了防止人們在某些風險環(huán)節(jié)中遭受經(jīng)濟損失，因此我們對于保險的期望應(yīng)該是保障和安全，而不是索取利益。然而，一些非職業(yè)保險從業(yè)人員會將保險和投資混淆，把保險作為一個投資工具推銷給潛在客戶，這是一個非常危險和不負責任的行為。所以我們在購買保險時，必須要明確保險的重點在哪里，而不是將其當作一種高收益率風險產(chǎn)品。
四、保險不是救命稻草
雖然保險的作用非常重要，但并不是所有的風險都可以通過保險得到解決的。保險對于某些情況下的風險會提供幫助，但對于某些風險，保險卻是無能為力的。例如像自然災害、國家政策變化等一些不可控制的風險，都是保險所無法承擔的。因此在購買保險時，我們必須要有一個非常清楚的認識，不能將保險視為救命稻草。
五、保險選擇需要考慮綜合因素
對于一家公司或一個人來說，選擇保險方案并不是一件簡單的事情，它牽涉到各種因素，例如生活階段、職業(yè)特征、家庭狀況、投資收益預期等等。在選擇保險時，我們需要考慮這些綜合因素，選出一種最符合自己實際的保險方案。不能只是因為保費便宜、退保容易就買了一份保險。這樣的風險會更為高達，因為可能你購買的保障并沒有到達你期望的程度。
總結(jié)一下，保險認知這個話題雖然是一個非常抽象的概念，但是對于一個人或是一家公司來說，它的重要性是相當顯著的。我們必須要轉(zhuǎn)變我們以往對于保險的偏見觀念，正確的認識保險的概念。同時，在購買保險的時候，我們要充分的考慮各種綜合因素，選出最合適的保險方案。這就是我的保險認知解讀的一些體會和心得。
對保險的認知心得體會篇四
保險已經(jīng)成為當今世界不可或缺的一部分。無論是個人還是企業(yè)，都需要通過購買保險來減少各種風險的影響。而對于普通人來說，了解保險知識、進行保險認識解讀是非常重要的。在我的保險認知解讀中，我學到了很多有關(guān)保險的知識，也有了一些個人的心得體會。
第一段：保險的定義和基本原理
保險最基本的定義是指通過支付保費來在遭受損失時得到經(jīng)濟賠償。保險的原理在于分散風險。保險公司將大量的保戶的保費匯集起來，形成共同的保險基金，通過風險計量和統(tǒng)計分析，將單個人或一小群人遭受的風險轉(zhuǎn)移至整個團體內(nèi)。通過如此的方式，保險公司能夠提供保險計劃，使資金風險分散，從而為個人和企業(yè)提供更大的安全保障。
第二段：保險類型和 特 點
在我的保險認知解讀中，我了解到了保險種類和每種保險的特點。最常見的保險類型包括人壽保險、醫(yī)療保險、車輛保險、財產(chǎn)保險等。每類保險具有不同的特點。例如，人壽保險是一種長期的風險保障，保險公司會向被保險人的家庭提供死亡時的經(jīng)濟賠償。而車輛保險通常是為防范交通意外帶來的損害而提供的一種保障。
第三段：保險買賣中的因素
了解保險買賣中的因素也是非常重要的。在購買保險時，需要考慮到許多方面的因素。這些因素包括被保險人的年齡、性別、職業(yè)和健康狀況等。同時，保險的價格也是需要考慮的一個重要因素。在購買保險時，需要根據(jù)個人的情況選擇適合自己的保險類型和保險公司，并仔細閱讀保險條款和保障范圍，以確保個人利益得到最大的保障。
第四段：如何理性地購買保險
理性地購買保險可以為個人和企業(yè)提供更大的安全保障。這就需要在購買保險時注意一些細節(jié)問題。首先，需要逐一比較不同的保險公司和保險種類，根據(jù)個人和企業(yè)的需要來選擇適當?shù)谋ｋU類型。其次，需要了解每個保險公司的聲譽和穩(wěn)定性，以確保索賠時能得到及時有效的保障。最后，購買保險不是一次性的事情，需要定期評估自己的保險需求，隨時進行調(diào)整和優(yōu)化。
第五段：總結(jié)和展望
在我的保險認知解讀中，我深刻了解到保險對于個人和企業(yè)來說非常重要。同時，在購買保險時也需要仔細考慮各種因素，理性購買保險，才能為個人和企業(yè)提供更大的保障。在未來，我將不斷學習新的保險知識，不斷提高自己的保險認知和理性購買保險的能力。
對保險的認知心得體會篇五
保險是人們生活中不可缺少的一部分，但是不少人對于保險的認知還存在不少的錯誤或者模糊。作為一名剛剛接觸保險的新手，通過學習和實踐，我深刻地認識到了保險的重要性和價值，同時也明白了正確的保險認知對于我們的生活是有多么重要。
第二段：保險的概念和基本原理
保險是指在合同下，個人或機構(gòu)向保險公司繳納費用，以獲得保險公司在其發(fā)生風險時給與的經(jīng)濟賠付的一種風險分擔方式。保險的基本原理就是共濟互助，即大家通過合同的形式將經(jīng)濟風險集中到一起，以便在需要的時候獲得賠償。保險并不是全部賠付，而是在一定條件下進行賠付，這些條件包括保險責任、保險期限、保險金額以及保險免賠額等。
第三段：保險的分類和作用
保險根據(jù)其保障的人群和險種的不同，可以分為人壽保險、意外保險、財產(chǎn)保險、健康保險等多種分類。保險在人們的日常生活中起到了非常重要的作用，它可以減輕人們的缺口、降低風險和保障生活。相比于不買保險而自己承擔所有損失的代價，任何一份保險合同的投保，都是為了避免自己受到可預測的經(jīng)濟損失，同時也是在為自己的未來生活保障做最好的準備。
第四段：正確的保險認知應(yīng)該具有哪些特點
正確的保險認知應(yīng)該具備一定的科學性、實用性和前瞻性。首先，保險認知要具有科學性，能夠真正明確保險的定義、原理和分類，全面了解保險的核心功能和作用。其次，保險認知也要具備實用性，即能夠基于自身的實際情況進行有針對性的投保和選擇，從而確保所選擇的保險產(chǎn)品和保險公司有助于實現(xiàn)個人的保障需求。最后，保險認知還應(yīng)該具備前瞻性，即在購買保險和理賠過程中要預見未來可能發(fā)生的風險和變化，避免自己因為一些隱性風險而出現(xiàn)保險賠付困難或者賠后續(xù)跟不上的問題。
第五段：總結(jié)
保險作為保障我們安全、提高我們的生活質(zhì)量的重要保障手段，對于我們的生活始終有著至關(guān)重要的作用。我們在認識保險的同時，也需要加強對于保險市場的認知和監(jiān)管以及投保原則的正確把握。希望我的這些體會和心得能夠幫助大家更好地認識和運用保險，實現(xiàn)自身和家庭的生活保障和財富增值。
對保險的認知心得體會篇六
隨著社會發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，保險行業(yè)在我國日益普及。為了提高大眾的保險知識和認知水平，我參加了一次保險認知實習，并獲得了很多有益的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在實習過程中的五個方面的體會，包括學習保險知識的重要性、做好保險合同的解釋工作、了解客戶需求并提供個性化保險方案、加強團隊合作以及建立良好的服務(wù)態(tài)度。
首先，我認識到學習保險知識的重要性。在保險行業(yè)，知識就是力量。只有通過學習和了解各種保險產(chǎn)品、保險法規(guī)等，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)，解決他們的保險問題。在實習期間，我積極參加保險公司組織的培訓課程，利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)書籍和資料。通過不斷地學習，我對保險行業(yè)有了更深入的了解，也能更好地應(yīng)對客戶提出的問題。
其次，我了解到做好保險合同的解釋工作至關(guān)重要。保險合同是保險公司和客戶之間達成的一種法律關(guān)系，需要保險經(jīng)紀人對其內(nèi)容進行準確的解釋。在與客戶交流中，我積極傾聽他們的需求，并耐心解答他們的問題。我還注意對每一份保險合同進行詳細的解讀，確保客戶能夠全面理解合同的條款和責任。通過這樣的工作方式，我不僅提高了自身的解釋能力，也增強了客戶對我們的信任感。
第三，了解客戶需求并提供個性化保險方案是實習期間的重要體會之一。在與客戶溝通的過程中，我意識到每個人的保險需求是不同的。有些人注重健康保險，而另一些人則更關(guān)心財產(chǎn)保險。因此，我努力與客戶建立良好的溝通與信任，了解他們的風險承受能力和個人背景等因素，并根據(jù)這些信息為他們量身定制保險方案。通過個性化的服務(wù)，我能夠更好地滿足客戶的保險需求，提高他們的滿意度。
其次，我深刻認識到團隊合作的重要性。在保險公司，每個人都需要在一個團隊中協(xié)同工作。在這個過程中，我感受到團隊的力量和合作的重要性。只有通過與同事的配合、共同協(xié)作，我們才能更好地完成工作，達到團隊目標。在實習期間，我積極參與團隊活動，與同事互相支持和鼓勵。通過這種團隊合作的方式，我學會了分享和傾聽，也變得更有耐心和關(guān)心他人。
最后，我認識到建立良好的服務(wù)態(tài)度對于保險行業(yè)來說至關(guān)重要。作為一名保險經(jīng)紀人，我們的工作是為客戶提供最好的服務(wù)。在實習期間，我不斷努力提高自己的溝通能力和服務(wù)意識，提升客戶滿意度。我始終秉持著積極的工作態(tài)度，用微笑和真誠的態(tài)度對待每一位客戶，耐心傾聽并解答他們的問題。通過與客戶建立信任和互動，我能夠更好地了解他們的需求，并為他們提供更到位的保險服務(wù)。
通過這次保險認知實習，我不僅學到了許多保險知識，也深刻認識到保險行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力不懈，提高自己的專業(yè)水平，并且希望能夠為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
對保險的認知心得體會篇七
認知癥是一種常見的老年疾病，給患者和家人帶來了沉重的負擔和困擾。作為一名在養(yǎng)老院工作的護士，我有幸與許多認知癥患者接觸和照顧，并從他們身上得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我想分享一些關(guān)于認知癥的心得體會。希望能對正在經(jīng)歷這一困擾的患者和家人有所幫助。
第二段：了解認知癥
要想更好地照顧認知癥患者，我們首先要了解這個疾病。認知癥是一種逐漸發(fā)展的腦部疾病，會導致個體在記憶、思考、判斷和行為上的障礙。了解認知癥的癥狀和影響，可以幫助我們更好地理解患者的行為和需要。此外，還要注意到每個人的認知癥可能會表現(xiàn)出不同的癥狀和進展速度，這需要我們對患者進行個性化的護理。
第三段：尊重和耐心
對待認知癥患者最重要的一點是尊重和耐心。盡管他們可能會出現(xiàn)迷失、焦慮和沖動等行為，但我們要保持耐心和理解。他們并不故意這樣做，而是因為大腦中的某些部分已經(jīng)受到了嚴重的損害。我們應(yīng)該學會放下急躁和焦慮，換位思考，用尊重和關(guān)心去面對患者。
第四段：建立安全環(huán)境
對于認知癥患者而言，安全是最重要的。他們可能會變得不穩(wěn)定、易受傷，并且容易迷失。因此，我們需要為他們提供一個安全的環(huán)境。這包括使用護理床、安裝護欄、保持環(huán)境整潔、防止意外事故等。此外，我們還需要幫助患者建立規(guī)律的日常生活習慣，以保持他們的穩(wěn)定和安全感。
第五段：提供心理支持和照顧
認知癥不僅對患者本人帶來身體上的困擾，也對家人造成了沉重的心理負擔。因此，我們需要給予他們充分的心理支持和照顧。這包括理解和接受他們的情緒起伏，提供專業(yè)的咨詢和建議，鼓勵他們加入支持小組活動等。此外，我們還需要與家人保持良好的溝通和合作，共同制定照顧計劃，更好地滿足患者的需求。
結(jié)尾段：總結(jié)和展望
通過與認知癥患者的接觸和照顧，我深刻地認識到了尊重、耐心、安全和心理支持的重要性。這些都是幫助我們更好地照顧認知癥患者和家人所必需的。未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，為這個群體提供更好的護理服務(wù)。希望我的心得體會對正在經(jīng)歷這一困擾的患者和家人有所啟發(fā)和幫助。
對保險的認知心得體會篇八
我來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的'工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！
這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶?？偠灾兴鶄?cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說一句話！因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
對保險的認知心得體會篇九
第一段：認知的重要性和影響（約200字）
認知是人類思維和行為的基礎(chǔ)，它對我們的生活和成就產(chǎn)生著深遠的影響。我們的認知是通過感知、思考、記憶等過程獲得的，它決定了我們對世界的認知、對問題的解決方式以及對自己的評價。良好的認知能力使我們更容易適應(yīng)變化和解決問題，而不良的認知則會限制我們的發(fā)展和成就。因此，我們應(yīng)該認識到認知的重要性，并努力提高自己的認知能力。
第二段：我對認知的理解（約200字）
對我而言，認知并不僅僅是獲取和處理信息的能力，更是一種思維方式和態(tài)度。在良好的認知狀態(tài)下，我能夠客觀地觀察和思考問題，接受新的信息和觀點，從而更全面地了解事物的本質(zhì)和復雜性。同時，良好的認知還使我能夠更深入地思考和分析問題，從中發(fā)現(xiàn)更多的機會和解決方案。因此，我認為提高認知能力需要我們不斷學習和思考，保持開放的心態(tài)并養(yǎng)成科學的思維習慣。
第三段：行動對認知的重要性（約200字）
認知和行動是相輔相成的。行動是認知的驗證和實踐，只有真正將認知應(yīng)用于實踐中，我們才能獲得反饋并修正我們的認知。例如，我在學習一門新的技能時，只有實踐并不斷調(diào)整自己的動作和思維方法，才能真正掌握這門技能。同時，行動也會改變我們的認知，通過行動，我們能夠從中學到更多的經(jīng)驗和教訓，進一步完善和提高自己的認知水平。因此，我們不能僅僅停留在認知上，而應(yīng)該將認知付諸行動，通過實踐才能真正發(fā)揮認知的作用。
第四段：認知與心得的關(guān)系（約200字）
心得是我們在行動中獲得的寶貴經(jīng)驗和教訓，是對認知的總結(jié)和升華。通過總結(jié)和反思行動的結(jié)果和過程，我們可以更清楚地認識到自己的認知偏差和不足之處，并且得出更為完善的認知模式。心得也是一種深度的學習和思考，它使我們更加深入地了解自己和世界，幫助我們在未來的行動中取得更好的成果。因此，我們應(yīng)該時刻嘗試總結(jié)自己的心得體會，通過對行動的反思和總結(jié)，不斷提高自己的認知水平。
第五段：如何提升認知能力（約200字）
提升認知能力是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷學習和實踐。首先，我們應(yīng)該保持對新事物的好奇心，并保持開放的心態(tài)接受新的觀點和知識。其次，我們需培養(yǎng)良好的思考習慣，善于思考問題的本質(zhì)和背后的原因，運用邏輯思維和系統(tǒng)思考來解決復雜的問題。接著，我們應(yīng)該積極實踐所學的知識，在實踐中獲得反饋和經(jīng)驗，并不斷優(yōu)化和完善自己的認知模式。最后，我們需要保持終身學習的態(tài)度，定期回顧和總結(jié)自己的認知體會，不斷提高自己的認知能力。
總結(jié)：認知是人類思維和行為的基礎(chǔ)，對個體的生活和成就產(chǎn)生著深遠的影響。通過提升認知能力，我們能夠更好地適應(yīng)變化和解決問題，實現(xiàn)個體的持續(xù)成長和發(fā)展。因此，我們應(yīng)該重視并不斷努力提升自己的認知能力，通過實踐和反思不斷完善自己的認知模式，取得更好的成果和回報。
對保險的認知心得體會篇十
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
對保險的認知心得體會篇十一
上周，我們財金院開展了一次保險學有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認識!在這次學習中，我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風險的賠償?shù)呢熑?。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！?。因為誰也不能預見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷保險的方式。時至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學好專業(yè)知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標，使我明白要實現(xiàn)自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
對保險的認知心得體會篇十二
一實習目的：
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二實習時間：
20xx.2.10---20xx.4.6
三實習地點：
中國人壽保險股份有限公司延津支公司
四實習工作總結(jié)報告：
過完年后，我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個難得的實習機會。
對保險的認知心得體會篇十三
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導給我們提供了這次難得的學習機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學不到的知識。當然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法，今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔任。培訓時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班，班主任和班導師將我們分成三個班，每班四組，班導師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學習課件和自身工作經(jīng)驗結(jié)合在一起與學員們學習、研討。并進行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：
一是建立良好的心態(tài)。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應(yīng)該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進取的學習精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
對保險的認知心得體會篇十四
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作規(guī)劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標規(guī)劃，根據(jù)集團公司審批結(jié)果，進展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務(wù)會計報表及各種資料。
4、負責財務(wù)會計核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費用支出，并會同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟檔案。
7、負責對工程經(jīng)理部實施審計監(jiān)視。負責分公司的財務(wù)電算化治理。
8、負責“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標規(guī)劃，根據(jù)集團公司審批結(jié)果，進展掌握和治理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負責核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責，對會計軟件的運行進展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進展監(jiān)視。對工程經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
分公司與工程部及經(jīng)營實體，相互占用資金確實定額是：工程部及經(jīng)營實體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時工程部記入財務(wù)費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務(wù)費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴厲執(zhí)行，若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經(jīng)濟糾紛。
依據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車司機，機關(guān)材料處及工程材料選購員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關(guān)材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并準時歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會議打算：為了強化財務(wù)治理，標準各項經(jīng)濟行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟活動安康持續(xù)的進展，結(jié)合分公司施工特點,對有關(guān)經(jīng)濟行為標準的內(nèi)容，作如下強調(diào)要求：
1、各級財務(wù)人員在支付各種款項時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款，但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務(wù)拒絕付款。
2、財務(wù)部門對外結(jié)算的機械租賃費、周轉(zhuǎn)工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發(fā)票，財務(wù)部門臨時根據(jù)總結(jié)算金額與當?shù)囟惵视嬎愠鰬?yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機務(wù)隊機械臺班費用(依據(jù)財務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務(wù)書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營實體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務(wù)賬戶，由當?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財務(wù)統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實體，涉及經(jīng)營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調(diào)分公司機關(guān)的治理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關(guān)支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟實體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費、市場開發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準簽字后財務(wù)部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務(wù)制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結(jié)算時間、結(jié)算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結(jié)算時間、報出結(jié)算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據(jù)年底財務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責任劃清楚確，付分包隊款時如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要準時清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務(wù)往來帳年底必需無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。