心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)或者工作生活中得到的一種體驗(yàn)和感悟，它是對(duì)我們所經(jīng)歷的事情的思考和總結(jié)。我們應(yīng)該及時(shí)將自己的心得體會(huì)記錄下來(lái)，以便今后回顧和參考。每個(gè)人在不同的環(huán)境下都會(huì)有不同的心得體會(huì)，所以我們應(yīng)該積極地總結(jié)并分享自己的心得體會(huì)，與他人一起成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些修辭手法和修辭格，增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力和感染力。還有一些優(yōu)秀的心得體會(huì)案例供大家參考，希望能夠激發(fā)大家更好地寫(xiě)作靈感。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇一
不知不覺(jué)，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備_號(hào)樓的交房工作，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)__的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)_房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)__的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
二、工作中存在的問(wèn)題
__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在__的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
明年的銷(xiāo)售工作中，希望__能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。收集__的數(shù)據(jù)，為_(kāi)_培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好__的客戶(hù)積累、分析工作。參與項(xiàng)目策劃，在__這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇二
自轉(zhuǎn)改士官以來(lái)，在工作中沒(méi)有什么可歌可泣的英雄壯舉，也沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但始終是在平凡的工作崗位上實(shí)踐著自己的入黨誓言，默默無(wú)聞，盡職盡責(zé)的奉獻(xiàn)著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格，過(guò)硬的素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。工作中始終以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的革命事業(yè)心對(duì)待本職工作，愛(ài)連如家，甘愿奉獻(xiàn)。
一、思想方面
(一)平時(shí)努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格。
(二)平時(shí)注重對(duì)政治理論的積累，積極參加各級(jí)組織的政治思想教育，加強(qiáng)了自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造。針對(duì)近年來(lái)軍隊(duì)出現(xiàn)的各種政策多，能夠克服個(gè)人家庭各種矛盾，思想穩(wěn)定，熱愛(ài)軍隊(duì)，安心服役。加強(qiáng)了獻(xiàn)身國(guó)防，干好工作的信心和決心。
(三)關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，關(guān)心軍隊(duì)建設(shè)。
二、工作方面
(一)熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。并做到忠誠(chéng)于國(guó)防事業(yè)，牢固樹(shù)立以連隊(duì)為家，當(dāng)兵盡義務(wù)的思想，始終堅(jiān)持在部隊(duì)這個(gè)大學(xué)校中摔打磨練自己，不斷給自己加壓，刻苦訓(xùn)練，努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀改造，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具有高尚的道德情操和思想品質(zhì)。思想端正，上進(jìn)心強(qiáng)，作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，任勞任怨，為人忠誠(chéng)，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。
(二)無(wú)論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實(shí)工作;視事業(yè)為生命，積極進(jìn)取。對(duì)待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實(shí)地干工作。在處理個(gè)人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作過(guò)程中注意合理安排時(shí)間，采取科學(xué)的工作方法來(lái)提高工作效率。從沒(méi)有因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
三、作風(fēng)方面
(一)平時(shí)自身要求嚴(yán)格，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);品德優(yōu)良，作風(fēng)過(guò)硬。始終以黨性原則作為自己的行動(dòng)指南，工作中能以普通一兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，生活上不給組織講價(jià)錢(qián)談條件。獻(xiàn)愛(ài)心，助人為樂(lè)，作為自己工作和生活中的準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，服從命令，聽(tīng)從指揮，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真履行一名士官的職責(zé)，能夠事事想在前，干在先，不折不扣地完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，具有忘我的奉獻(xiàn)精神。
(二)能?chē)?yán)格要求自己，加強(qiáng)自控能力，注意作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，努力樹(shù)立良好的自身形象，發(fā)揮好骨干模范帶頭作用，自覺(jué)抵制“燈紅酒綠”的影響，并從反面教材中汲取教訓(xùn)，不到地方營(yíng)業(yè)性舞廳、錄象廳等不該去的場(chǎng)所，不抽煙不酗酒。
(三)關(guān)心時(shí)事政治，積極參加各種政治學(xué)習(xí)，無(wú)違法違紀(jì)行為，并模范執(zhí)行國(guó)家的法律法令和軍隊(duì)的條令條例。時(shí)刻把自己置身于組織監(jiān)督之下，能虛心向其他同志學(xué)習(xí)，并誠(chéng)懇地接受批評(píng)意見(jiàn)，時(shí)刻注重?cái)[正自己的位置，要求自己保持團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)的良好工作作風(fēng)。時(shí)時(shí)事事把自己置于法紀(jì)約束之下，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)黨和軍隊(duì)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，一絲不茍地執(zhí)行軍隊(duì)的條令、條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，從細(xì)微處嚴(yán)于律己，養(yǎng)成言行一致，表里如一，忠誠(chéng)老實(shí)，令行禁止的作風(fēng)。
四、存在的問(wèn)題
(一)對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，尤其是需要從思想深處去認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。
(二)對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績(jī)后有自滿(mǎn)的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
以上是我的述職，為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階，我一定加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺(jué)悟;發(fā)揚(yáng)能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇三
我認(rèn)為要開(kāi)展好村居法律顧問(wèn)工作，特別是開(kāi)展好調(diào)解工作，我們不僅要做到身在村居，而且還要求自己心中有村居。
心中有村居，自然會(huì)指引著我們朝著正確的方向去開(kāi)展好調(diào)解工作。
（一）心中有村居，要求我們要放下身段，去走近基層老百姓，傾聽(tīng)他們的心聲，掌握他們的法律需求，努力去滿(mǎn)足他們的法律需求。
（二）心中有村居，要求我們要更加理解和包容基層干部群眾，在內(nèi)心里接納他們。雖然基層村居干部群眾的各方面素質(zhì)（含法律素質(zhì)）與我們預(yù)想的有一定的差距，但是，我們要理解他們的做法與想法，不應(yīng)當(dāng)厭惡他們、排斥他們。對(duì)村居干部群眾多理解、多包容，這有助于開(kāi)展好村居法律顧問(wèn)工作，更有助于開(kāi)展好人民調(diào)解工作。
在開(kāi)展調(diào)解的過(guò)程中，我們需要查明查明各方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的整個(gè)案件事實(shí)，特別是查明各方利益訴求以及爭(zhēng)議焦點(diǎn)。這樣才能夠明確我們的調(diào)解方向。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：
（一）我們要保持冷靜，避免急躁。調(diào)解員不冷靜，則調(diào)解無(wú)法開(kāi)展。
（二）我們要全面的傾聽(tīng)，不能偏聽(tīng)偏信。各方當(dāng)事人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)都要傾聽(tīng)。
（三）我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)爭(zhēng)議各方當(dāng)事人控制好自己的情緒，理性表達(dá)自己的利益訴求。
作為一名駐村法律顧問(wèn)，我們的專(zhuān)業(yè)是提供法律服務(wù)。當(dāng)事人之所以對(duì)我們產(chǎn)生信任，愿意接受我們主持的調(diào)解，一個(gè)重要的原因在于我們的專(zhuān)業(yè)性。每遇到一起法律糾紛，我們要努力分析該案件涉及到的法律關(guān)系，并找到解決該糾紛的法律依據(jù)。在基層干部群眾的法律素質(zhì)越來(lái)越高的形勢(shì)下，“和稀泥”的調(diào)解方式難以讓老百姓信服。他們對(duì)調(diào)解員的法律素質(zhì)要求也越來(lái)越高。
準(zhǔn)確的法律依據(jù)往往起到定紛止?fàn)幍淖饔谩?BR> 村兩委干部長(zhǎng)期在村居生活和工作，他們對(duì)村居的各方面情況非常熟悉，對(duì)許多村居矛盾的信息掌握也非常及時(shí)。這是他們的優(yōu)勢(shì)。
作為一名村居法律顧問(wèn)，我們的優(yōu)勢(shì)在于我們擁有較為扎實(shí)的法律知識(shí)和豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)。
開(kāi)展調(diào)解的過(guò)程中，我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，并且取得了良好的效果。
作為一名調(diào)解員，我們需要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)寶庫(kù)，這樣才能不斷地提升自己的調(diào)解能力。我們不但需要學(xué)習(xí)法律知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)。我們不僅需要從書(shū)本學(xué)習(xí)，更要向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇四
在物流行業(yè)中，配載業(yè)務(wù)是非常重要的一環(huán)節(jié)。它涉及到貨物的裝載、卸載、運(yùn)輸以及配送等多個(gè)環(huán)節(jié)。作為一個(gè)配載員，我在這個(gè)職業(yè)崗位上已經(jīng)工作了幾年，通過(guò)這幾年的工作，我有一些心得和體會(huì)，也深深認(rèn)識(shí)到配載業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)物流行業(yè)的重要性。
二、認(rèn)真核對(duì)貨物件數(shù)、數(shù)量、品質(zhì)
在進(jìn)行配載前，認(rèn)真核對(duì)貨物的件數(shù)、數(shù)量是否與單據(jù)一致非常重要。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，不但會(huì)延誤物流時(shí)間，還會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)不便。因此，在實(shí)際操作過(guò)程中，我盡可能地做到認(rèn)真核對(duì)每一件貨物，并且進(jìn)行標(biāo)記、記錄，確保貨物的數(shù)量、品質(zhì)等信息無(wú)誤。如果出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)或客戶(hù)并進(jìn)行處理。
三、合理安排車(chē)輛裝載量
在安排車(chē)輛裝載量時(shí)，我們需要合理規(guī)劃每輛車(chē)的裝載量，既不能過(guò)多，也不能過(guò)少。過(guò)多會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛重量超標(biāo)，行駛不穩(wěn)，對(duì)于車(chē)輛和貨物安全都有很大的影響；過(guò)少會(huì)浪費(fèi)不必要的成本，降低運(yùn)輸效率。在實(shí)際運(yùn)作中，我們盡可能地考慮到客戶(hù)的需求以及物流時(shí)間，根據(jù)貨物的特性、重量、體積等因素合理安排車(chē)輛的裝載量，以達(dá)到最佳運(yùn)輸效果。
四、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范
貨物安全是配載業(yè)務(wù)中最重要的一環(huán)，我們一定要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。在裝載貨物時(shí)，要在規(guī)定的裝貨區(qū)內(nèi)進(jìn)行；在車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)要遵守交通規(guī)則，遵守道路標(biāo)識(shí)，確保安全行駛；在卸載貨物時(shí)，要注意貨物的擺放，確保不會(huì)掉落或者損壞。如果在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)安全問(wèn)題，我們需要及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，并采取措施確保貨物安全。
五、做好與客戶(hù)的溝通
配載業(yè)務(wù)的最終目的是將貨物安全、快速、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶(hù)手中。因此，與客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)也非常重要。我們需要及時(shí)告知客戶(hù)貨物的物流時(shí)間、取貨地點(diǎn)、送貨地點(diǎn)等相關(guān)信息，以便客戶(hù)做好接收準(zhǔn)備。同時(shí)，如果出現(xiàn)了客戶(hù)提出的問(wèn)題或者反饋，我們也需要及時(shí)響應(yīng)并解決，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。
六、結(jié)語(yǔ)
配載業(yè)務(wù)涉及到物流行業(yè)的各個(gè)方面，這里只是提到了一部分。在實(shí)際工作中，我們需要始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行嚴(yán)格、溝通配合的態(tài)度，以確保貨物在物流過(guò)程中的安全性、快捷性以及準(zhǔn)確性。通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，我們才能夠更好地充當(dāng)好角色，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇五
得體會(huì)
教師是教育過(guò)程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。下面是本網(wǎng)小編整理的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀參考!
教師是教育過(guò)程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過(guò)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我對(duì)師德的含義有了更深一層的體會(huì)。
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(zhǎng)。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說(shuō)的“捧得一顆心來(lái)，不帶半根草去”。
愛(ài)，就能極大地激發(fā)學(xué)生的積極性，使其在學(xué)習(xí)上有無(wú)窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗(yàn)都證明了母愛(ài)力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)當(dāng)然很重要。因作我們是直接面對(duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì)提出來(lái)，而且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱(chēng)作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新教育觀念，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水，終會(huì)走向腐化。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類(lèi)靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這副教書(shū)育人的重?fù)?dān)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇六
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的`市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時(shí)也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，我們應(yīng)當(dāng)用知識(shí)武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇七
在部隊(duì)這個(gè)大容爐里，在擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)期間，自己學(xué)會(huì)了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會(huì)到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作，向中隊(duì)首長(zhǎng)和同志們總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，努力干好本職工作
俗話(huà)說(shuō)：事小見(jiàn)思想，滴水見(jiàn)太陽(yáng)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有思想進(jìn)步，工作才有動(dòng)力，思想的進(jìn)步來(lái)源于文化理論知識(shí)的充實(shí)。本人在思想上牢固樹(shù)立以隊(duì)為家的思想，在思想上始終與中隊(duì)黨支部保持高度一致，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，努力提高自己的文化水平和思想覺(jué)悟，積極參加連隊(duì)的思想政治教育，在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺(jué)悟;在工作中，熱愛(ài)本職，充分的發(fā)揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長(zhǎng)，我清醒的認(rèn)識(shí)到一名班長(zhǎng)肩負(fù)的責(zé)任，首先以條令條例中所規(guī)定的班長(zhǎng)職責(zé)為指導(dǎo)，在工作中能夠嚴(yán)格的要求本班的戰(zhàn)士，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓(xùn)練中，能夠科學(xué)的運(yùn)用訓(xùn)練方法，嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)，認(rèn)真的糾正動(dòng)作，取得了明顯的成績(jī);在生活當(dāng)中，能像一名兄長(zhǎng)一樣，關(guān)心、愛(ài)護(hù)本班戰(zhàn)士，積極主動(dòng)的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。
二、落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在這上半年中，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實(shí)到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細(xì)節(jié)，不因外界的因素而放松對(duì)自身的要求，始終以連隊(duì)為核心，把落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度做到實(shí)處，在平時(shí)開(kāi)展工作也是以條令條例為依據(jù);能?chē)?yán)格要求自己，加強(qiáng)自控能力，注重作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，努力樹(shù)立良好的自身形象，生活上不給組織講價(jià)錢(qián)、談條件，在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真地履行一名班長(zhǎng)的職責(zé)，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
三、總結(jié)這一年的工作，有好的特點(diǎn)，也有存在的不足
(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象。
(二)日常生活中對(duì)自身的要求還不夠嚴(yán)格。
(三)有時(shí)開(kāi)展工作方法還不夠靈活。
以上是我的上半年工作總結(jié)，為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階，我一定加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇八
以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的總結(jié)：
1、口才不重要，讓客戶(hù)信任才是最重要的
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。可見(jiàn)，只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
2、送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。
3、眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù)，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇九
作為一名檢察人員，我時(shí)刻牢記著自己的職責(zé)與使命，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)。下面，我將分享我的檢察業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)，希望能夠?yàn)楦嗟臋z察同仁提供一些幫助和啟示。
第一段：檢察人員的基本職責(zé)和使命
作為一名檢察人員，我們的基本職責(zé)是對(duì)嫌疑人、被告人的犯罪行為進(jìn)行審查，保障人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)司法公正。同時(shí)，我們的使命是將違法犯罪得到應(yīng)有的制裁，為社會(huì)治理和法治建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
因此，我們必須具備扎實(shí)的法律知識(shí)背景和敏銳的案件分析能力，善于發(fā)現(xiàn)案件中存在的問(wèn)題和疑點(diǎn)，切實(shí)保障刑訊逼供的嚴(yán)格禁止，在工作中不斷尋求解決問(wèn)題的有效途徑。
第二段：檢察工作要大力弘揚(yáng)法治精神
在檢察工作中，我們要時(shí)刻弘揚(yáng)法治精神，依法辦案，嚴(yán)格保障人權(quán)。在案件審查中，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人及其代理人的行為存在遵法困難，要及時(shí)給予引導(dǎo)和幫助，使其順利走出困境。在辦案過(guò)程中，要堅(jiān)決克服權(quán)力尋租、保護(hù)腐敗等不正之風(fēng)，落實(shí)賠償制度，修訂司法流程，加大監(jiān)督和懲治力度。
第三段：檢察工作需要準(zhǔn)確掌握證據(jù)
在辦理刑事案件過(guò)程中，卷宗的準(zhǔn)確收集及存儲(chǔ)是成功辦案的關(guān)鍵。只有對(duì)證據(jù)做到了準(zhǔn)確的搜集和鑒定，才能保證案件審查和起訴過(guò)程的精準(zhǔn)性，切實(shí)推動(dòng)了審判的公正性和公信力。
因此,檢察人員應(yīng)該具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，通過(guò)多種方法和途徑，全面搜集相關(guān)證據(jù)、信息，以期達(dá)到依法辦案的目的。
第四段：提高信念和工作效率十分重要
信念和執(zhí)著的精神是檢察人員的永恒力量，必須始終嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)密協(xié)作，不斷提升自身的工作效率和精神品質(zhì)。在工作中，要始終以人民為中心，全面貫徹司法改革和激勵(lì)機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)、高效的檢察服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
第五段：平衡公正和人情味
最后，在檢察工作中，要平衡公正和人情味，對(duì)待當(dāng)事人、經(jīng)過(guò)一定審查的嫌疑人或被告人、家屬和社會(huì)各界人士，做到恪守法律、堅(jiān)決施法，同時(shí)也要熱情關(guān)心、合理引導(dǎo)、發(fā)揚(yáng)人性。這樣，才能更好的弘揚(yáng)法治精神，更好的為人民群眾服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，在檢察業(yè)務(wù)工作中，我們要嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)的把每一件事辦好，以點(diǎn)聚面、以面求全，不斷提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，做出更多的貢獻(xiàn)。只有如此，才能更好地實(shí)現(xiàn)公正不伐、察覺(jué)不漏、結(jié)案不放松的刑事檢察工作目標(biāo)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十
20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作心得做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作心得進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有_______銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏_______行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教_____經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于_______市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有_______個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)______個(gè)，八個(gè)月_______天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量_______個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南_______市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)開(kāi)______市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十一
（1）做好本職工作，不畏艱難險(xiǎn)阻
我是在年月日入職的，這也是我參加社會(huì)工作的第一天。在處理不熟悉的環(huán)境和不熟悉的工作時(shí)，我當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，滿(mǎn)腦子都是困惑，對(duì)業(yè)務(wù)操作一無(wú)所知，甚至連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位的幫助和同事的幫助下，他們很快掌握了工作和業(yè)務(wù)，熟悉了倉(cāng)儲(chǔ)操作、入庫(kù)管理和出庫(kù)操作。他目前是馬士基的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)，參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的管理。到目前為止，他以100票成功完成了馬士基倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出流程圖的繪制；組織員工進(jìn)行馬士基體系培訓(xùn)；完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗(yàn)證和修改；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面示意圖；參與新秀麗庫(kù)存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶(hù)準(zhǔn)確及時(shí)處理異常情況，處理各種工作細(xì)節(jié)，服從上級(jí)和公司的工作安排和管理制度。
（二）對(duì)自己工作的了解
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的理解：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的基本場(chǎng)景，包括倉(cāng)庫(kù)面積、貨架、貨物擺放；
2、對(duì)流程的了解：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程，三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程；qc過(guò)程；增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程；異常處理流程；盤(pán)點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的理解：熟悉5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；商品擺放；節(jié)約成本；人員安排等。
4、對(duì)責(zé)任的理解：理解團(tuán)隊(duì)的重要性；合理安排工作和保證效率的重要性；更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作，保證準(zhǔn)確性；對(duì)工作負(fù)責(zé)，按時(shí)順利完成。
（一）高效服務(wù)，做好客戶(hù)服務(wù)
我們的工作是服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)是我們生存的主旋律。只有我們做好客戶(hù)服務(wù)，得到客戶(hù)的認(rèn)可，客戶(hù)才會(huì)真正認(rèn)同我們。我可以提供高效的服務(wù)。我耐心講解，解決客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)?？蛻?hù)提到的問(wèn)題和需求能夠及時(shí)得到解答和解決。
（二）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力來(lái)源
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十二
首先提到管理，這是一個(gè)很古老的問(wèn)題，也是一個(gè)讓人們頭痛的話(huà)題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個(gè)國(guó)家，管理一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，管理個(gè)人，按性質(zhì)分，有財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行力管理，時(shí)間管理，業(yè)務(wù)管理等。今天所說(shuō)的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問(wèn)題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問(wèn)題。
職業(yè)化的管理是指結(jié)果是預(yù)期的，受控的。這就必須有固定的規(guī)則，完成制度，標(biāo)準(zhǔn)的流程。每一項(xiàng)工作都是按預(yù)期的步驟走。就像麥當(dāng)勞一樣，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的價(jià)格，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等.當(dāng)然，執(zhí)行力并不等于制度是否完善，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有按這些制度去嚴(yán)格執(zhí)行.
有些企業(yè)有了制度和流程，也嚴(yán)格去執(zhí)行了.可結(jié)果卻不理想，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了.可他們卻不理解，不領(lǐng)情.說(shuō)得好，大家注意這里有一句話(huà)"他們卻不理解，不領(lǐng)情".為什么他們會(huì)不理解?我認(rèn)為這里就出了問(wèn)題，因?yàn)槟銢](méi)有和他們溝通，或者說(shuō)你的溝通沒(méi)到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會(huì)領(lǐng)你的情.所以說(shuō)，執(zhí)行力有問(wèn)題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問(wèn)題，而領(lǐng)導(dǎo)能力就包括了溝通能力.
其次說(shuō)到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色.說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣.三是不同的角色，看待事情的角度不一樣.先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容.在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開(kāi)會(huì)，談話(huà)，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作.在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心.第二，你是上司，你的能力比他強(qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到.但對(duì)于他來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的.你不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們.第三，你所做的對(duì)他有什么好處?員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的.
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想，這是仁的文化.如果處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好.最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好.
管理是一種行為上的改變，而溝通是則上思想上的改變.行為與思想到底誰(shuí)先誰(shuí)后，誰(shuí)做主導(dǎo)?主進(jìn)老師告訴我，在西方，更多的是行為-思想-行為.而在中國(guó)，則較多的是思想-行為.我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也肯定了西方的做法.我不知道中西倆個(gè)地方是否真的'表現(xiàn)為這種現(xiàn)象，我只是認(rèn)為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒(méi)有誰(shuí)先誰(shuí)后.關(guān)鍵是看你怎么把思想變成行為，和怎么把行為變成思想.也就是說(shuō)，如果你有了雞，你應(yīng)該想怎么把蛋變出來(lái).如果你有了蛋，你應(yīng)該想怎么把雞變出來(lái).
行為與思想在不同階段有不同的作用.有時(shí)應(yīng)該先做事，再想.有時(shí)應(yīng)該先想好再做.對(duì)于企業(yè)的人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)則是行為后思想的一個(gè)過(guò)程.把企業(yè)過(guò)往的好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，變成書(shū)面化的，以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn)，形成一種思想.這就是企業(yè)的人才復(fù)制計(jì)劃.
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十三
目前，配載業(yè)務(wù)已經(jīng)成為物流業(yè)中不可或缺的一環(huán)，尤其是在快遞、貨運(yùn)等領(lǐng)域，配載業(yè)務(wù)的重要性更是不言而喻。在這個(gè)行業(yè)中，每一位從業(yè)人員都必須具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能，并且要有高度的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠做好配載業(yè)務(wù)工作。本文就是作者在從事配載業(yè)務(wù)工作中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
二、整理運(yùn)價(jià)單
整理運(yùn)價(jià)單是一項(xiàng)必不可少的工作，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到物流企業(yè)的收入和成本。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我認(rèn)為最重要的是要仔細(xì)審查每個(gè)運(yùn)單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免錯(cuò)誤和漏稅的情況發(fā)生。同時(shí)，要依據(jù)物流公司的實(shí)際情況，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、制定配載方案
制定配載方案是整合配載資源的關(guān)鍵，也是整個(gè)配載流程中最重要的一環(huán)。在制定配載方案時(shí)，首先要根據(jù)運(yùn)單的特點(diǎn)和數(shù)量，合理安排配載車(chē)輛的種類(lèi)和數(shù)量。其次要考慮運(yùn)輸路線(xiàn)和時(shí)間，確保最短時(shí)間內(nèi)完成配載任務(wù)。另外，在制定配載方案時(shí)還需考慮到航空、鐵路、水路等運(yùn)輸方式，從而達(dá)到優(yōu)化資源利用的目的。
四、協(xié)調(diào)溝通
在配載的整個(gè)過(guò)程中，必須要有一個(gè)良好的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。在我的工作中，我認(rèn)為只有通過(guò)有效的協(xié)調(diào)和溝通，才能夠保證最終的配載方案能夠得到順利執(zhí)行。在溝通中，應(yīng)該盡可能保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，這樣才能夠避免因?yàn)樾畔⒉粶?zhǔn)確而帶來(lái)的延誤和損失。另外，在協(xié)調(diào)過(guò)程中，還要處理好司機(jī)、客戶(hù)與物流企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)溝通交流之間的互信。
五、總結(jié)
總之，從事配載業(yè)務(wù)工作需要具備不少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我更加明確了自己的不足之處，也不斷地對(duì)整個(gè)配載流程做出改進(jìn)和優(yōu)化，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。希望這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十四
剛踏入工行的門(mén)檻時(shí)，我是激動(dòng)而好奇的。
剛踏入那如一個(gè)厚重的大保險(xiǎn)箱的現(xiàn)金柜臺(tái)時(shí)，我是疑惑而不解的。
同外界繽紛的天地相比，這里的工作好像覺(jué)得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù)，理不完的帳，數(shù)不完的鈔票，一天的工作千篇一律，周而復(fù)始，實(shí)在乏味。我曾經(jīng)困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢？當(dāng)看到周?chē)讶胄卸嗄甑那拜厒兡瑹o(wú)聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。
給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動(dòng)作:對(duì)折，不停地對(duì)折。當(dāng)你把這張紙對(duì)折了51次的時(shí)候，所達(dá)到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是xx市到紐約的距離,這個(gè)厚度接近于地球到太陽(yáng)之間的距離。沒(méi)錯(cuò)，就是這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作，是不是讓你感覺(jué)好似一個(gè)奇跡？為什么看是毫無(wú)分別的重復(fù)，會(huì)有這樣驚人的結(jié)果呢？換句話(huà)說(shuō)，這種貌似"突然"的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復(fù)，而是要達(dá)到從太陽(yáng)到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn)，而是不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認(rèn)為銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè)章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù)，點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí)，不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值，不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎！如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專(zhuān)研，那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的重任，構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城！
絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來(lái)自于平凡。平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧。或許平凡的崗位無(wú)法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當(dāng)工行事業(yè)踏著時(shí)代主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說(shuō)：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)”。讓我們?cè)谶@平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌！
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（引出培訓(xùn)目的）
黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)是提高黨務(wù)工作者綜合素質(zhì)的重要途徑，通過(guò)培訓(xùn)可以使我們更好地了解和掌握黨辦業(yè)務(wù)工作的基本知識(shí)、技能和方法，提升我們的組織和協(xié)調(diào)能力，提高黨務(wù)工作的水平和效能。在此次培訓(xùn)中，我深感受益良多，學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和方法，使我更有信心和能力來(lái)履行好黨辦業(yè)務(wù)工作的職責(zé)。
第二段：知識(shí)學(xué)習(xí)（介紹學(xué)到的知識(shí)）
在黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)政治、組織、宣傳、組織、紀(jì)檢等方面的基本知識(shí)。首先，政治素質(zhì)的重要性被強(qiáng)調(diào)，作為一名黨務(wù)工作者，必須始終保持高度的政治敏銳性和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，時(shí)刻將黨和人民的利益放在首位。其次，組織能力的培養(yǎng)也是十分重要的，要善于運(yùn)用組織原則和方法，合理安排和管理黨內(nèi)事務(wù)。此外，宣傳工作的策劃和執(zhí)行也是黨務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)，要注重信息價(jià)值和傳遞效果，讓黨的聲音傳達(dá)到每一個(gè)角落。紀(jì)檢工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要保障，我們要牢固樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定。
第三段：方法應(yīng)用（介紹學(xué)習(xí)到的方法）
除了基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了一些實(shí)用方法的應(yīng)用。例如，在組織工作中，我們學(xué)會(huì)了如何制定合理的工作計(jì)劃和項(xiàng)目管理，合理分配資源，確保工作順利進(jìn)行。在宣傳工作中，我們學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)宣傳材料，在不同的平臺(tái)和渠道傳播黨的聲音。在紀(jì)檢工作中，我們學(xué)會(huì)了如何做好督促檢查和追責(zé)，確保黨的紀(jì)律和規(guī)定得到有效執(zhí)行。通過(guò)這些方法的應(yīng)用，我們可以更加高效地開(kāi)展黨辦業(yè)務(wù)工作，提高工作的質(zhì)量和效率。
第四段：心得收獲（談?wù)勁嘤?xùn)中的心得體會(huì)）
在培訓(xùn)中，我意識(shí)到黨辦業(yè)務(wù)工作的重要性和責(zé)任感更大了。我們的工作直接關(guān)系到黨和政府的形象和聲譽(yù)，關(guān)系到廣大黨員和群眾的利益，所以我們必須要高度重視和嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。在實(shí)用方法的學(xué)習(xí)中，我也找到了適合自己的方法，比如在組織工作中，我更注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，以達(dá)到更好的工作效果。在宣傳工作中，我更注重傳遞真實(shí)、客觀、多樣的信息，以提高傳播效果。在紀(jì)檢工作中，我更注重強(qiáng)化自己的紀(jì)律意識(shí)，以身作則，樹(shù)立榜樣。
第五段：展望未來(lái)（總結(jié)培訓(xùn)成果及展望未來(lái)）
通過(guò)這次黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，我對(duì)黨辦業(yè)務(wù)工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和方法。在今后的工作中，我將把學(xué)到的東西付諸實(shí)踐，努力提升自己的工作能力和水平，為黨務(wù)工作的順利開(kāi)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將繼續(xù)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高自己的綜合素質(zhì)，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，在這次黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了理論知識(shí)，也掌握了實(shí)用的方法，更重要的是提升了自我意識(shí)和責(zé)任感。我相信，在未來(lái)的工作中，我能夠更好地履行自己的職責(zé)，為黨務(wù)工作的開(kāi)展做出積極的貢獻(xiàn)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十六
作為一名廣播電臺(tái)新聞欄目的記者，我?guī)е鵁崆?，帶著?zé)任，帶著單位領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期待，有幸參加了浙江傳媒學(xué)院新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)，我體會(huì)很深，感觸很多。
來(lái)到學(xué)校里的感覺(jué)仿佛又回到了從前，回到了似曾相識(shí)的大學(xué)校園。這種感覺(jué)既熟悉又陌生，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，為期一周系統(tǒng)化的培訓(xùn)還是第一次，所以對(duì)這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)我格外珍惜。但與此同時(shí)在我心中還有一些小小的顧慮，去之前了解到培訓(xùn)的內(nèi)容似乎和電視節(jié)目制作有很大的關(guān)聯(lián)，對(duì)我現(xiàn)在從事的`廣播又有多大幫助呢?但是從培訓(xùn)的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因?yàn)槲覍?shí)實(shí)在在體會(huì)到受益非淺四個(gè)字的真正含義。
這次學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具理論性、系統(tǒng)性、深度性，且理論和實(shí)踐結(jié)合緊密。一周的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家教授的講座，面對(duì)面的和講師交流，接受指導(dǎo)。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動(dòng)講述了一個(gè)又一個(gè)節(jié)目案例，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、訪(fǎng)談、聊侃等節(jié)目形式也各不相同，提問(wèn)題同樣很講究，要把問(wèn)號(hào)作為一個(gè)小結(jié)式作為陳述后再提下一個(gè)問(wèn)號(hào)，起到承上啟下的作用，結(jié)合記者的工作我發(fā)現(xiàn)，自己平時(shí)在發(fā)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的時(shí)候，往往對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象事先設(shè)置了很多個(gè)問(wèn)題，而被采訪(fǎng)者在回答完上一個(gè)問(wèn)題后，作為記者的我并沒(méi)有先對(duì)此小結(jié)甚至沒(méi)有仔細(xì)傾聽(tīng)而是將下一個(gè)問(wèn)題馬上拋了出去，這是非常不得當(dāng)?shù)?。通過(guò)培訓(xùn)，會(huì)讓我在今后的工作中會(huì)對(duì)采訪(fǎng)者的提問(wèn)尤為注重，把自己的報(bào)道發(fā)的精致，更有可聽(tīng)性。
老師們從中央電視臺(tái)的高度、以實(shí)戰(zhàn)的事例、以現(xiàn)場(chǎng)直播的成功和失敗總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我們從事廣播的地方臺(tái)采編人員也有著切身的體會(huì)。廣播是當(dāng)今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運(yùn)用好、掌握好、發(fā)揮好是擺在我們地方臺(tái)編采編人員的迫切課題，專(zhuān)家們用他們多年從事廣電事業(yè)，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動(dòng)的課。從如何深層次剖析每次節(jié)目的策劃、采訪(fǎng)、編輯和制作，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提高我們的業(yè)務(wù)水平。擴(kuò)大了自己的知識(shí)范圍，拓寬了視野，思想上也有了一個(gè)很大的飛躍，使我在理論、業(yè)務(wù)水平等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這次學(xué)習(xí)中我深刻體會(huì)到，學(xué)習(xí)不能局限于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知識(shí)面要拓寬，除不斷學(xué)習(xí)采編外，還要了解社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的知識(shí)，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時(shí)，新聞采訪(fǎng)也要積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。如果有一支經(jīng)驗(yàn)多、技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作為發(fā)展的基礎(chǔ)要素，我想無(wú)論是社會(huì)效益還是經(jīng)濟(jì)效益都將會(huì)有意想不到的收獲。
這次到浙江傳媒學(xué)院的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶著問(wèn)題，帶著要求去浙江傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際獲得了很大收獲。在今后工作中，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，努力把感受變?yōu)樯a(chǎn)力，把感受化為行動(dòng)力，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)合能力。在實(shí)踐中不斷錘煉決策、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到自己的崗位工作中去，使自己在新聞工作的各個(gè)方面都得到了提升，用新知識(shí)、新理念武裝自己，努力做好老百姓貼身、貼心的廣播，努力做好新聞宣傳工作。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十七
配載業(yè)務(wù)是貨運(yùn)公司中極其重要的一種工作，關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。本人在這個(gè)崗位上工作了三年，從最初的不熟悉到現(xiàn)在的游刃有余，有很多心得和體會(huì)，下面就來(lái)分享一下。
二段：抓細(xì)節(jié)、注重規(guī)范
每一項(xiàng)工作都需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對(duì)待，配載業(yè)務(wù)尤其如此。比如：車(chē)輛的裝載，一定要認(rèn)真核對(duì)貨品、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、承運(yùn)人、托運(yùn)單號(hào)等信息，避免出現(xiàn)不必要的誤差。每個(gè)貨物都要盯著車(chē)牌號(hào)碼、站點(diǎn)編號(hào)、目的地進(jìn)行確認(rèn)；卸貨時(shí)也要把所有貨物全部清點(diǎn)核實(shí)，謹(jǐn)防漏卸、錯(cuò)裝。還要注意車(chē)輛的外觀清潔，儀表的檢查等等，這樣才能保證公司的服務(wù)質(zhì)量。
三段：每一項(xiàng)工作都要及時(shí)溝通
在配載業(yè)務(wù)中，與客戶(hù)、承運(yùn)商、倉(cāng)庫(kù)等合作伙伴的溝通是至關(guān)重要的，只有緊密協(xié)作、互相理解，才能順利完成工作。面對(duì)客戶(hù)的投訴或問(wèn)題，我們應(yīng)該十分耐心的聽(tīng)取客戶(hù)的訴求，詳細(xì)核實(shí)并記錄在案，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)并等待客戶(hù)確認(rèn)。與承運(yùn)商保持聯(lián)系，在裝卸貨物的時(shí)間和地點(diǎn)、貨物的數(shù)量、種類(lèi)、貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、目的地等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)而言，我們必須嚴(yán)格遵循倉(cāng)庫(kù)的規(guī)定，認(rèn)真地按照倉(cāng)庫(kù)的規(guī)則進(jìn)行裝卸貨物。
四段：技術(shù)是基礎(chǔ)，工具是提升
現(xiàn)在的配載業(yè)務(wù)不僅需要人工操作，還需要電腦和辦公軟件作為輔助工具，例如：裝車(chē)單、發(fā)車(chē)單、到達(dá)通知書(shū)、貨物簽收回單的錄入，排版和傳輸?shù)?；有了這些工具，不僅更加高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而且在管理上也大大方便了。與此同時(shí)，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、更新和掌握新技術(shù)、新工具，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)需求的不斷提高。
五段：高要求、不懈努力
準(zhǔn)確無(wú)誤的配載業(yè)務(wù)，需要我們嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，并不斷努力超越高要求的標(biāo)準(zhǔn)。唯有如此，才能為公司和客戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌影響力。因此，我們要時(shí)刻保持對(duì)工作和責(zé)任的高度自我要求，不斷提升自我，讓所承擔(dān)的工作變得更加優(yōu)秀。只有從小事做起，從點(diǎn)滴抓起，才能成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的配載管理人員，為公司的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意奉獻(xiàn)出更多的力量。
再結(jié)一句：
通過(guò)這三年的工作，我充分體會(huì)到：配載業(yè)務(wù)要求我們具備嚴(yán)肅的工作態(tài)度、細(xì)致的工作精神、高要求的工作標(biāo)準(zhǔn)、不斷超越的工作愿望和一顆誠(chéng)信的心，我會(huì)在之后的工作中，更加嚴(yán)格、認(rèn)真對(duì)待我的工作，不斷提高自我素質(zhì)，為公司和客戶(hù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇一
不知不覺(jué)，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作心得總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備_號(hào)樓的交房工作，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)__的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)_房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)__的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
二、工作中存在的問(wèn)題
__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在__的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
明年的銷(xiāo)售工作中，希望__能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。收集__的數(shù)據(jù)，為_(kāi)_培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好__的客戶(hù)積累、分析工作。參與項(xiàng)目策劃，在__這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇二
自轉(zhuǎn)改士官以來(lái)，在工作中沒(méi)有什么可歌可泣的英雄壯舉，也沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但始終是在平凡的工作崗位上實(shí)踐著自己的入黨誓言，默默無(wú)聞，盡職盡責(zé)的奉獻(xiàn)著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格，過(guò)硬的素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。工作中始終以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的革命事業(yè)心對(duì)待本職工作，愛(ài)連如家，甘愿奉獻(xiàn)。
一、思想方面
(一)平時(shí)努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格。
(二)平時(shí)注重對(duì)政治理論的積累，積極參加各級(jí)組織的政治思想教育，加強(qiáng)了自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造。針對(duì)近年來(lái)軍隊(duì)出現(xiàn)的各種政策多，能夠克服個(gè)人家庭各種矛盾，思想穩(wěn)定，熱愛(ài)軍隊(duì)，安心服役。加強(qiáng)了獻(xiàn)身國(guó)防，干好工作的信心和決心。
(三)關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，關(guān)心軍隊(duì)建設(shè)。
二、工作方面
(一)熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。并做到忠誠(chéng)于國(guó)防事業(yè)，牢固樹(shù)立以連隊(duì)為家，當(dāng)兵盡義務(wù)的思想，始終堅(jiān)持在部隊(duì)這個(gè)大學(xué)校中摔打磨練自己，不斷給自己加壓，刻苦訓(xùn)練，努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀改造，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具有高尚的道德情操和思想品質(zhì)。思想端正，上進(jìn)心強(qiáng)，作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，任勞任怨，為人忠誠(chéng)，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。
(二)無(wú)論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實(shí)工作;視事業(yè)為生命，積極進(jìn)取。對(duì)待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實(shí)地干工作。在處理個(gè)人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作過(guò)程中注意合理安排時(shí)間，采取科學(xué)的工作方法來(lái)提高工作效率。從沒(méi)有因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
三、作風(fēng)方面
(一)平時(shí)自身要求嚴(yán)格，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);品德優(yōu)良，作風(fēng)過(guò)硬。始終以黨性原則作為自己的行動(dòng)指南，工作中能以普通一兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，生活上不給組織講價(jià)錢(qián)談條件。獻(xiàn)愛(ài)心，助人為樂(lè)，作為自己工作和生活中的準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，服從命令，聽(tīng)從指揮，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真履行一名士官的職責(zé)，能夠事事想在前，干在先，不折不扣地完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，具有忘我的奉獻(xiàn)精神。
(二)能?chē)?yán)格要求自己，加強(qiáng)自控能力，注意作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，努力樹(shù)立良好的自身形象，發(fā)揮好骨干模范帶頭作用，自覺(jué)抵制“燈紅酒綠”的影響，并從反面教材中汲取教訓(xùn)，不到地方營(yíng)業(yè)性舞廳、錄象廳等不該去的場(chǎng)所，不抽煙不酗酒。
(三)關(guān)心時(shí)事政治，積極參加各種政治學(xué)習(xí)，無(wú)違法違紀(jì)行為，并模范執(zhí)行國(guó)家的法律法令和軍隊(duì)的條令條例。時(shí)刻把自己置身于組織監(jiān)督之下，能虛心向其他同志學(xué)習(xí)，并誠(chéng)懇地接受批評(píng)意見(jiàn)，時(shí)刻注重?cái)[正自己的位置，要求自己保持團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)的良好工作作風(fēng)。時(shí)時(shí)事事把自己置于法紀(jì)約束之下，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)黨和軍隊(duì)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，一絲不茍地執(zhí)行軍隊(duì)的條令、條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，從細(xì)微處嚴(yán)于律己，養(yǎng)成言行一致，表里如一，忠誠(chéng)老實(shí)，令行禁止的作風(fēng)。
四、存在的問(wèn)題
(一)對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，尤其是需要從思想深處去認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。
(二)對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績(jī)后有自滿(mǎn)的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
以上是我的述職，為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階，我一定加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺(jué)悟;發(fā)揚(yáng)能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇三
我認(rèn)為要開(kāi)展好村居法律顧問(wèn)工作，特別是開(kāi)展好調(diào)解工作，我們不僅要做到身在村居，而且還要求自己心中有村居。
心中有村居，自然會(huì)指引著我們朝著正確的方向去開(kāi)展好調(diào)解工作。
（一）心中有村居，要求我們要放下身段，去走近基層老百姓，傾聽(tīng)他們的心聲，掌握他們的法律需求，努力去滿(mǎn)足他們的法律需求。
（二）心中有村居，要求我們要更加理解和包容基層干部群眾，在內(nèi)心里接納他們。雖然基層村居干部群眾的各方面素質(zhì)（含法律素質(zhì)）與我們預(yù)想的有一定的差距，但是，我們要理解他們的做法與想法，不應(yīng)當(dāng)厭惡他們、排斥他們。對(duì)村居干部群眾多理解、多包容，這有助于開(kāi)展好村居法律顧問(wèn)工作，更有助于開(kāi)展好人民調(diào)解工作。
在開(kāi)展調(diào)解的過(guò)程中，我們需要查明查明各方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的整個(gè)案件事實(shí)，特別是查明各方利益訴求以及爭(zhēng)議焦點(diǎn)。這樣才能夠明確我們的調(diào)解方向。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：
（一）我們要保持冷靜，避免急躁。調(diào)解員不冷靜，則調(diào)解無(wú)法開(kāi)展。
（二）我們要全面的傾聽(tīng)，不能偏聽(tīng)偏信。各方當(dāng)事人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)都要傾聽(tīng)。
（三）我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)爭(zhēng)議各方當(dāng)事人控制好自己的情緒，理性表達(dá)自己的利益訴求。
作為一名駐村法律顧問(wèn)，我們的專(zhuān)業(yè)是提供法律服務(wù)。當(dāng)事人之所以對(duì)我們產(chǎn)生信任，愿意接受我們主持的調(diào)解，一個(gè)重要的原因在于我們的專(zhuān)業(yè)性。每遇到一起法律糾紛，我們要努力分析該案件涉及到的法律關(guān)系，并找到解決該糾紛的法律依據(jù)。在基層干部群眾的法律素質(zhì)越來(lái)越高的形勢(shì)下，“和稀泥”的調(diào)解方式難以讓老百姓信服。他們對(duì)調(diào)解員的法律素質(zhì)要求也越來(lái)越高。
準(zhǔn)確的法律依據(jù)往往起到定紛止?fàn)幍淖饔谩?BR> 村兩委干部長(zhǎng)期在村居生活和工作，他們對(duì)村居的各方面情況非常熟悉，對(duì)許多村居矛盾的信息掌握也非常及時(shí)。這是他們的優(yōu)勢(shì)。
作為一名村居法律顧問(wèn)，我們的優(yōu)勢(shì)在于我們擁有較為扎實(shí)的法律知識(shí)和豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)。
開(kāi)展調(diào)解的過(guò)程中，我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，并且取得了良好的效果。
作為一名調(diào)解員，我們需要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)寶庫(kù)，這樣才能不斷地提升自己的調(diào)解能力。我們不但需要學(xué)習(xí)法律知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)。我們不僅需要從書(shū)本學(xué)習(xí)，更要向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇四
在物流行業(yè)中，配載業(yè)務(wù)是非常重要的一環(huán)節(jié)。它涉及到貨物的裝載、卸載、運(yùn)輸以及配送等多個(gè)環(huán)節(jié)。作為一個(gè)配載員，我在這個(gè)職業(yè)崗位上已經(jīng)工作了幾年，通過(guò)這幾年的工作，我有一些心得和體會(huì)，也深深認(rèn)識(shí)到配載業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)物流行業(yè)的重要性。
二、認(rèn)真核對(duì)貨物件數(shù)、數(shù)量、品質(zhì)
在進(jìn)行配載前，認(rèn)真核對(duì)貨物的件數(shù)、數(shù)量是否與單據(jù)一致非常重要。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，不但會(huì)延誤物流時(shí)間，還會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)不便。因此，在實(shí)際操作過(guò)程中，我盡可能地做到認(rèn)真核對(duì)每一件貨物，并且進(jìn)行標(biāo)記、記錄，確保貨物的數(shù)量、品質(zhì)等信息無(wú)誤。如果出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)或客戶(hù)并進(jìn)行處理。
三、合理安排車(chē)輛裝載量
在安排車(chē)輛裝載量時(shí)，我們需要合理規(guī)劃每輛車(chē)的裝載量，既不能過(guò)多，也不能過(guò)少。過(guò)多會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛重量超標(biāo)，行駛不穩(wěn)，對(duì)于車(chē)輛和貨物安全都有很大的影響；過(guò)少會(huì)浪費(fèi)不必要的成本，降低運(yùn)輸效率。在實(shí)際運(yùn)作中，我們盡可能地考慮到客戶(hù)的需求以及物流時(shí)間，根據(jù)貨物的特性、重量、體積等因素合理安排車(chē)輛的裝載量，以達(dá)到最佳運(yùn)輸效果。
四、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范
貨物安全是配載業(yè)務(wù)中最重要的一環(huán)，我們一定要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。在裝載貨物時(shí)，要在規(guī)定的裝貨區(qū)內(nèi)進(jìn)行；在車(chē)輛行駛過(guò)程中，司機(jī)要遵守交通規(guī)則，遵守道路標(biāo)識(shí)，確保安全行駛；在卸載貨物時(shí)，要注意貨物的擺放，確保不會(huì)掉落或者損壞。如果在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)安全問(wèn)題，我們需要及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，并采取措施確保貨物安全。
五、做好與客戶(hù)的溝通
配載業(yè)務(wù)的最終目的是將貨物安全、快速、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶(hù)手中。因此，與客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)也非常重要。我們需要及時(shí)告知客戶(hù)貨物的物流時(shí)間、取貨地點(diǎn)、送貨地點(diǎn)等相關(guān)信息，以便客戶(hù)做好接收準(zhǔn)備。同時(shí)，如果出現(xiàn)了客戶(hù)提出的問(wèn)題或者反饋，我們也需要及時(shí)響應(yīng)并解決，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。
六、結(jié)語(yǔ)
配載業(yè)務(wù)涉及到物流行業(yè)的各個(gè)方面，這里只是提到了一部分。在實(shí)際工作中，我們需要始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行嚴(yán)格、溝通配合的態(tài)度，以確保貨物在物流過(guò)程中的安全性、快捷性以及準(zhǔn)確性。通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，我們才能夠更好地充當(dāng)好角色，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇五
得體會(huì)
教師是教育過(guò)程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。下面是本網(wǎng)小編整理的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀參考!
教師是教育過(guò)程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過(guò)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我對(duì)師德的含義有了更深一層的體會(huì)。
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(zhǎng)。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說(shuō)的“捧得一顆心來(lái)，不帶半根草去”。
愛(ài)，就能極大地激發(fā)學(xué)生的積極性，使其在學(xué)習(xí)上有無(wú)窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗(yàn)都證明了母愛(ài)力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)當(dāng)然很重要。因作我們是直接面對(duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì)提出來(lái)，而且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱(chēng)作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新教育觀念，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水，終會(huì)走向腐化。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類(lèi)靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這副教書(shū)育人的重?fù)?dān)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇六
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的`市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時(shí)也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，我們應(yīng)當(dāng)用知識(shí)武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇七
在部隊(duì)這個(gè)大容爐里，在擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)期間，自己學(xué)會(huì)了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會(huì)到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作，向中隊(duì)首長(zhǎng)和同志們總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，努力干好本職工作
俗話(huà)說(shuō)：事小見(jiàn)思想，滴水見(jiàn)太陽(yáng)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有思想進(jìn)步，工作才有動(dòng)力，思想的進(jìn)步來(lái)源于文化理論知識(shí)的充實(shí)。本人在思想上牢固樹(shù)立以隊(duì)為家的思想，在思想上始終與中隊(duì)黨支部保持高度一致，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，努力提高自己的文化水平和思想覺(jué)悟，積極參加連隊(duì)的思想政治教育，在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺(jué)悟;在工作中，熱愛(ài)本職，充分的發(fā)揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長(zhǎng)，我清醒的認(rèn)識(shí)到一名班長(zhǎng)肩負(fù)的責(zé)任，首先以條令條例中所規(guī)定的班長(zhǎng)職責(zé)為指導(dǎo)，在工作中能夠嚴(yán)格的要求本班的戰(zhàn)士，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓(xùn)練中，能夠科學(xué)的運(yùn)用訓(xùn)練方法，嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)，認(rèn)真的糾正動(dòng)作，取得了明顯的成績(jī);在生活當(dāng)中，能像一名兄長(zhǎng)一樣，關(guān)心、愛(ài)護(hù)本班戰(zhàn)士，積極主動(dòng)的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。
二、落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在這上半年中，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實(shí)到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細(xì)節(jié)，不因外界的因素而放松對(duì)自身的要求，始終以連隊(duì)為核心，把落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度做到實(shí)處，在平時(shí)開(kāi)展工作也是以條令條例為依據(jù);能?chē)?yán)格要求自己，加強(qiáng)自控能力，注重作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，努力樹(shù)立良好的自身形象，生活上不給組織講價(jià)錢(qián)、談條件，在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真地履行一名班長(zhǎng)的職責(zé)，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
三、總結(jié)這一年的工作，有好的特點(diǎn)，也有存在的不足
(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象。
(二)日常生活中對(duì)自身的要求還不夠嚴(yán)格。
(三)有時(shí)開(kāi)展工作方法還不夠靈活。
以上是我的上半年工作總結(jié)，為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階，我一定加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇八
以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的總結(jié)：
1、口才不重要，讓客戶(hù)信任才是最重要的
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。可見(jiàn)，只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
2、送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。
3、眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù)，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇九
作為一名檢察人員，我時(shí)刻牢記著自己的職責(zé)與使命，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)。下面，我將分享我的檢察業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)，希望能夠?yàn)楦嗟臋z察同仁提供一些幫助和啟示。
第一段：檢察人員的基本職責(zé)和使命
作為一名檢察人員，我們的基本職責(zé)是對(duì)嫌疑人、被告人的犯罪行為進(jìn)行審查，保障人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)司法公正。同時(shí)，我們的使命是將違法犯罪得到應(yīng)有的制裁，為社會(huì)治理和法治建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
因此，我們必須具備扎實(shí)的法律知識(shí)背景和敏銳的案件分析能力，善于發(fā)現(xiàn)案件中存在的問(wèn)題和疑點(diǎn)，切實(shí)保障刑訊逼供的嚴(yán)格禁止，在工作中不斷尋求解決問(wèn)題的有效途徑。
第二段：檢察工作要大力弘揚(yáng)法治精神
在檢察工作中，我們要時(shí)刻弘揚(yáng)法治精神，依法辦案，嚴(yán)格保障人權(quán)。在案件審查中，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人及其代理人的行為存在遵法困難，要及時(shí)給予引導(dǎo)和幫助，使其順利走出困境。在辦案過(guò)程中，要堅(jiān)決克服權(quán)力尋租、保護(hù)腐敗等不正之風(fēng)，落實(shí)賠償制度，修訂司法流程，加大監(jiān)督和懲治力度。
第三段：檢察工作需要準(zhǔn)確掌握證據(jù)
在辦理刑事案件過(guò)程中，卷宗的準(zhǔn)確收集及存儲(chǔ)是成功辦案的關(guān)鍵。只有對(duì)證據(jù)做到了準(zhǔn)確的搜集和鑒定，才能保證案件審查和起訴過(guò)程的精準(zhǔn)性，切實(shí)推動(dòng)了審判的公正性和公信力。
因此,檢察人員應(yīng)該具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，通過(guò)多種方法和途徑，全面搜集相關(guān)證據(jù)、信息，以期達(dá)到依法辦案的目的。
第四段：提高信念和工作效率十分重要
信念和執(zhí)著的精神是檢察人員的永恒力量，必須始終嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)密協(xié)作，不斷提升自身的工作效率和精神品質(zhì)。在工作中，要始終以人民為中心，全面貫徹司法改革和激勵(lì)機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)、高效的檢察服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
第五段：平衡公正和人情味
最后，在檢察工作中，要平衡公正和人情味，對(duì)待當(dāng)事人、經(jīng)過(guò)一定審查的嫌疑人或被告人、家屬和社會(huì)各界人士，做到恪守法律、堅(jiān)決施法，同時(shí)也要熱情關(guān)心、合理引導(dǎo)、發(fā)揚(yáng)人性。這樣，才能更好的弘揚(yáng)法治精神，更好的為人民群眾服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，在檢察業(yè)務(wù)工作中，我們要嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)的把每一件事辦好，以點(diǎn)聚面、以面求全，不斷提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，做出更多的貢獻(xiàn)。只有如此，才能更好地實(shí)現(xiàn)公正不伐、察覺(jué)不漏、結(jié)案不放松的刑事檢察工作目標(biāo)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十
20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作心得做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作心得進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有_______銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏_______行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教_____經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于_______市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有_______個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)______個(gè)，八個(gè)月_______天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量_______個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南_______市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)開(kāi)______市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十一
（1）做好本職工作，不畏艱難險(xiǎn)阻
我是在年月日入職的，這也是我參加社會(huì)工作的第一天。在處理不熟悉的環(huán)境和不熟悉的工作時(shí)，我當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，滿(mǎn)腦子都是困惑，對(duì)業(yè)務(wù)操作一無(wú)所知，甚至連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位的幫助和同事的幫助下，他們很快掌握了工作和業(yè)務(wù)，熟悉了倉(cāng)儲(chǔ)操作、入庫(kù)管理和出庫(kù)操作。他目前是馬士基的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)，參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的管理。到目前為止，他以100票成功完成了馬士基倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出流程圖的繪制；組織員工進(jìn)行馬士基體系培訓(xùn)；完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗(yàn)證和修改；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面示意圖；參與新秀麗庫(kù)存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶(hù)準(zhǔn)確及時(shí)處理異常情況，處理各種工作細(xì)節(jié)，服從上級(jí)和公司的工作安排和管理制度。
（二）對(duì)自己工作的了解
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的理解：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的基本場(chǎng)景，包括倉(cāng)庫(kù)面積、貨架、貨物擺放；
2、對(duì)流程的了解：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程，三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程；qc過(guò)程；增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程；異常處理流程；盤(pán)點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的理解：熟悉5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；商品擺放；節(jié)約成本；人員安排等。
4、對(duì)責(zé)任的理解：理解團(tuán)隊(duì)的重要性；合理安排工作和保證效率的重要性；更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作，保證準(zhǔn)確性；對(duì)工作負(fù)責(zé)，按時(shí)順利完成。
（一）高效服務(wù)，做好客戶(hù)服務(wù)
我們的工作是服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)是我們生存的主旋律。只有我們做好客戶(hù)服務(wù)，得到客戶(hù)的認(rèn)可，客戶(hù)才會(huì)真正認(rèn)同我們。我可以提供高效的服務(wù)。我耐心講解，解決客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)?？蛻?hù)提到的問(wèn)題和需求能夠及時(shí)得到解答和解決。
（二）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力來(lái)源
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十二
首先提到管理，這是一個(gè)很古老的問(wèn)題，也是一個(gè)讓人們頭痛的話(huà)題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個(gè)國(guó)家，管理一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，管理個(gè)人，按性質(zhì)分，有財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行力管理，時(shí)間管理，業(yè)務(wù)管理等。今天所說(shuō)的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問(wèn)題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問(wèn)題。
職業(yè)化的管理是指結(jié)果是預(yù)期的，受控的。這就必須有固定的規(guī)則，完成制度，標(biāo)準(zhǔn)的流程。每一項(xiàng)工作都是按預(yù)期的步驟走。就像麥當(dāng)勞一樣，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的價(jià)格，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等.當(dāng)然，執(zhí)行力并不等于制度是否完善，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有按這些制度去嚴(yán)格執(zhí)行.
有些企業(yè)有了制度和流程，也嚴(yán)格去執(zhí)行了.可結(jié)果卻不理想，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了.可他們卻不理解，不領(lǐng)情.說(shuō)得好，大家注意這里有一句話(huà)"他們卻不理解，不領(lǐng)情".為什么他們會(huì)不理解?我認(rèn)為這里就出了問(wèn)題，因?yàn)槟銢](méi)有和他們溝通，或者說(shuō)你的溝通沒(méi)到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會(huì)領(lǐng)你的情.所以說(shuō)，執(zhí)行力有問(wèn)題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問(wèn)題，而領(lǐng)導(dǎo)能力就包括了溝通能力.
其次說(shuō)到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色.說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣.三是不同的角色，看待事情的角度不一樣.先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容.在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開(kāi)會(huì)，談話(huà)，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作.在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心.第二，你是上司，你的能力比他強(qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到.但對(duì)于他來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的.你不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們.第三，你所做的對(duì)他有什么好處?員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的.
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想，這是仁的文化.如果處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好.最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好.
管理是一種行為上的改變，而溝通是則上思想上的改變.行為與思想到底誰(shuí)先誰(shuí)后，誰(shuí)做主導(dǎo)?主進(jìn)老師告訴我，在西方，更多的是行為-思想-行為.而在中國(guó)，則較多的是思想-行為.我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也肯定了西方的做法.我不知道中西倆個(gè)地方是否真的'表現(xiàn)為這種現(xiàn)象，我只是認(rèn)為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒(méi)有誰(shuí)先誰(shuí)后.關(guān)鍵是看你怎么把思想變成行為，和怎么把行為變成思想.也就是說(shuō)，如果你有了雞，你應(yīng)該想怎么把蛋變出來(lái).如果你有了蛋，你應(yīng)該想怎么把雞變出來(lái).
行為與思想在不同階段有不同的作用.有時(shí)應(yīng)該先做事，再想.有時(shí)應(yīng)該先想好再做.對(duì)于企業(yè)的人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)則是行為后思想的一個(gè)過(guò)程.把企業(yè)過(guò)往的好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，變成書(shū)面化的，以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn)，形成一種思想.這就是企業(yè)的人才復(fù)制計(jì)劃.
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十三
目前，配載業(yè)務(wù)已經(jīng)成為物流業(yè)中不可或缺的一環(huán)，尤其是在快遞、貨運(yùn)等領(lǐng)域，配載業(yè)務(wù)的重要性更是不言而喻。在這個(gè)行業(yè)中，每一位從業(yè)人員都必須具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能，并且要有高度的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠做好配載業(yè)務(wù)工作。本文就是作者在從事配載業(yè)務(wù)工作中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
二、整理運(yùn)價(jià)單
整理運(yùn)價(jià)單是一項(xiàng)必不可少的工作，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到物流企業(yè)的收入和成本。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我認(rèn)為最重要的是要仔細(xì)審查每個(gè)運(yùn)單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免錯(cuò)誤和漏稅的情況發(fā)生。同時(shí)，要依據(jù)物流公司的實(shí)際情況，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、制定配載方案
制定配載方案是整合配載資源的關(guān)鍵，也是整個(gè)配載流程中最重要的一環(huán)。在制定配載方案時(shí)，首先要根據(jù)運(yùn)單的特點(diǎn)和數(shù)量，合理安排配載車(chē)輛的種類(lèi)和數(shù)量。其次要考慮運(yùn)輸路線(xiàn)和時(shí)間，確保最短時(shí)間內(nèi)完成配載任務(wù)。另外，在制定配載方案時(shí)還需考慮到航空、鐵路、水路等運(yùn)輸方式，從而達(dá)到優(yōu)化資源利用的目的。
四、協(xié)調(diào)溝通
在配載的整個(gè)過(guò)程中，必須要有一個(gè)良好的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。在我的工作中，我認(rèn)為只有通過(guò)有效的協(xié)調(diào)和溝通，才能夠保證最終的配載方案能夠得到順利執(zhí)行。在溝通中，應(yīng)該盡可能保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，這樣才能夠避免因?yàn)樾畔⒉粶?zhǔn)確而帶來(lái)的延誤和損失。另外，在協(xié)調(diào)過(guò)程中，還要處理好司機(jī)、客戶(hù)與物流企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)溝通交流之間的互信。
五、總結(jié)
總之，從事配載業(yè)務(wù)工作需要具備不少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我更加明確了自己的不足之處，也不斷地對(duì)整個(gè)配載流程做出改進(jìn)和優(yōu)化，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。希望這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十四
剛踏入工行的門(mén)檻時(shí)，我是激動(dòng)而好奇的。
剛踏入那如一個(gè)厚重的大保險(xiǎn)箱的現(xiàn)金柜臺(tái)時(shí)，我是疑惑而不解的。
同外界繽紛的天地相比，這里的工作好像覺(jué)得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù)，理不完的帳，數(shù)不完的鈔票，一天的工作千篇一律，周而復(fù)始，實(shí)在乏味。我曾經(jīng)困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢？當(dāng)看到周?chē)讶胄卸嗄甑那拜厒兡瑹o(wú)聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。
給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動(dòng)作:對(duì)折，不停地對(duì)折。當(dāng)你把這張紙對(duì)折了51次的時(shí)候，所達(dá)到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是xx市到紐約的距離,這個(gè)厚度接近于地球到太陽(yáng)之間的距離。沒(méi)錯(cuò)，就是這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作，是不是讓你感覺(jué)好似一個(gè)奇跡？為什么看是毫無(wú)分別的重復(fù)，會(huì)有這樣驚人的結(jié)果呢？換句話(huà)說(shuō)，這種貌似"突然"的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復(fù)，而是要達(dá)到從太陽(yáng)到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn)，而是不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認(rèn)為銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè)章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù)，點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí)，不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值，不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎！如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專(zhuān)研，那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的重任，構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城！
絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來(lái)自于平凡。平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧。或許平凡的崗位無(wú)法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當(dāng)工行事業(yè)踏著時(shí)代主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說(shuō)：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)”。讓我們?cè)谶@平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌！
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（引出培訓(xùn)目的）
黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)是提高黨務(wù)工作者綜合素質(zhì)的重要途徑，通過(guò)培訓(xùn)可以使我們更好地了解和掌握黨辦業(yè)務(wù)工作的基本知識(shí)、技能和方法，提升我們的組織和協(xié)調(diào)能力，提高黨務(wù)工作的水平和效能。在此次培訓(xùn)中，我深感受益良多，學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和方法，使我更有信心和能力來(lái)履行好黨辦業(yè)務(wù)工作的職責(zé)。
第二段：知識(shí)學(xué)習(xí)（介紹學(xué)到的知識(shí)）
在黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)政治、組織、宣傳、組織、紀(jì)檢等方面的基本知識(shí)。首先，政治素質(zhì)的重要性被強(qiáng)調(diào)，作為一名黨務(wù)工作者，必須始終保持高度的政治敏銳性和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，時(shí)刻將黨和人民的利益放在首位。其次，組織能力的培養(yǎng)也是十分重要的，要善于運(yùn)用組織原則和方法，合理安排和管理黨內(nèi)事務(wù)。此外，宣傳工作的策劃和執(zhí)行也是黨務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)，要注重信息價(jià)值和傳遞效果，讓黨的聲音傳達(dá)到每一個(gè)角落。紀(jì)檢工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要保障，我們要牢固樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定。
第三段：方法應(yīng)用（介紹學(xué)習(xí)到的方法）
除了基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了一些實(shí)用方法的應(yīng)用。例如，在組織工作中，我們學(xué)會(huì)了如何制定合理的工作計(jì)劃和項(xiàng)目管理，合理分配資源，確保工作順利進(jìn)行。在宣傳工作中，我們學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)宣傳材料，在不同的平臺(tái)和渠道傳播黨的聲音。在紀(jì)檢工作中，我們學(xué)會(huì)了如何做好督促檢查和追責(zé)，確保黨的紀(jì)律和規(guī)定得到有效執(zhí)行。通過(guò)這些方法的應(yīng)用，我們可以更加高效地開(kāi)展黨辦業(yè)務(wù)工作，提高工作的質(zhì)量和效率。
第四段：心得收獲（談?wù)勁嘤?xùn)中的心得體會(huì)）
在培訓(xùn)中，我意識(shí)到黨辦業(yè)務(wù)工作的重要性和責(zé)任感更大了。我們的工作直接關(guān)系到黨和政府的形象和聲譽(yù)，關(guān)系到廣大黨員和群眾的利益，所以我們必須要高度重視和嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。在實(shí)用方法的學(xué)習(xí)中，我也找到了適合自己的方法，比如在組織工作中，我更注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，以達(dá)到更好的工作效果。在宣傳工作中，我更注重傳遞真實(shí)、客觀、多樣的信息，以提高傳播效果。在紀(jì)檢工作中，我更注重強(qiáng)化自己的紀(jì)律意識(shí)，以身作則，樹(shù)立榜樣。
第五段：展望未來(lái)（總結(jié)培訓(xùn)成果及展望未來(lái)）
通過(guò)這次黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，我對(duì)黨辦業(yè)務(wù)工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和方法。在今后的工作中，我將把學(xué)到的東西付諸實(shí)踐，努力提升自己的工作能力和水平，為黨務(wù)工作的順利開(kāi)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將繼續(xù)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高自己的綜合素質(zhì)，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，在這次黨辦業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了理論知識(shí)，也掌握了實(shí)用的方法，更重要的是提升了自我意識(shí)和責(zé)任感。我相信，在未來(lái)的工作中，我能夠更好地履行自己的職責(zé)，為黨務(wù)工作的開(kāi)展做出積極的貢獻(xiàn)。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十六
作為一名廣播電臺(tái)新聞欄目的記者，我?guī)е鵁崆?，帶著?zé)任，帶著單位領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期待，有幸參加了浙江傳媒學(xué)院新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)，我體會(huì)很深，感觸很多。
來(lái)到學(xué)校里的感覺(jué)仿佛又回到了從前，回到了似曾相識(shí)的大學(xué)校園。這種感覺(jué)既熟悉又陌生，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，為期一周系統(tǒng)化的培訓(xùn)還是第一次，所以對(duì)這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)我格外珍惜。但與此同時(shí)在我心中還有一些小小的顧慮，去之前了解到培訓(xùn)的內(nèi)容似乎和電視節(jié)目制作有很大的關(guān)聯(lián)，對(duì)我現(xiàn)在從事的`廣播又有多大幫助呢?但是從培訓(xùn)的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因?yàn)槲覍?shí)實(shí)在在體會(huì)到受益非淺四個(gè)字的真正含義。
這次學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具理論性、系統(tǒng)性、深度性，且理論和實(shí)踐結(jié)合緊密。一周的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家教授的講座，面對(duì)面的和講師交流，接受指導(dǎo)。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動(dòng)講述了一個(gè)又一個(gè)節(jié)目案例，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、訪(fǎng)談、聊侃等節(jié)目形式也各不相同，提問(wèn)題同樣很講究，要把問(wèn)號(hào)作為一個(gè)小結(jié)式作為陳述后再提下一個(gè)問(wèn)號(hào)，起到承上啟下的作用，結(jié)合記者的工作我發(fā)現(xiàn)，自己平時(shí)在發(fā)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的時(shí)候，往往對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象事先設(shè)置了很多個(gè)問(wèn)題，而被采訪(fǎng)者在回答完上一個(gè)問(wèn)題后，作為記者的我并沒(méi)有先對(duì)此小結(jié)甚至沒(méi)有仔細(xì)傾聽(tīng)而是將下一個(gè)問(wèn)題馬上拋了出去，這是非常不得當(dāng)?shù)?。通過(guò)培訓(xùn)，會(huì)讓我在今后的工作中會(huì)對(duì)采訪(fǎng)者的提問(wèn)尤為注重，把自己的報(bào)道發(fā)的精致，更有可聽(tīng)性。
老師們從中央電視臺(tái)的高度、以實(shí)戰(zhàn)的事例、以現(xiàn)場(chǎng)直播的成功和失敗總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我們從事廣播的地方臺(tái)采編人員也有著切身的體會(huì)。廣播是當(dāng)今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運(yùn)用好、掌握好、發(fā)揮好是擺在我們地方臺(tái)編采編人員的迫切課題，專(zhuān)家們用他們多年從事廣電事業(yè)，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動(dòng)的課。從如何深層次剖析每次節(jié)目的策劃、采訪(fǎng)、編輯和制作，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提高我們的業(yè)務(wù)水平。擴(kuò)大了自己的知識(shí)范圍，拓寬了視野，思想上也有了一個(gè)很大的飛躍，使我在理論、業(yè)務(wù)水平等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這次學(xué)習(xí)中我深刻體會(huì)到，學(xué)習(xí)不能局限于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知識(shí)面要拓寬，除不斷學(xué)習(xí)采編外，還要了解社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的知識(shí)，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時(shí)，新聞采訪(fǎng)也要積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。如果有一支經(jīng)驗(yàn)多、技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作為發(fā)展的基礎(chǔ)要素，我想無(wú)論是社會(huì)效益還是經(jīng)濟(jì)效益都將會(huì)有意想不到的收獲。
這次到浙江傳媒學(xué)院的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶著問(wèn)題，帶著要求去浙江傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際獲得了很大收獲。在今后工作中，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，努力把感受變?yōu)樯a(chǎn)力，把感受化為行動(dòng)力，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)合能力。在實(shí)踐中不斷錘煉決策、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到自己的崗位工作中去，使自己在新聞工作的各個(gè)方面都得到了提升，用新知識(shí)、新理念武裝自己，努力做好老百姓貼身、貼心的廣播，努力做好新聞宣傳工作。
跑業(yè)務(wù)工作心得體會(huì)篇十七
配載業(yè)務(wù)是貨運(yùn)公司中極其重要的一種工作，關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。本人在這個(gè)崗位上工作了三年，從最初的不熟悉到現(xiàn)在的游刃有余，有很多心得和體會(huì)，下面就來(lái)分享一下。
二段：抓細(xì)節(jié)、注重規(guī)范
每一項(xiàng)工作都需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對(duì)待，配載業(yè)務(wù)尤其如此。比如：車(chē)輛的裝載，一定要認(rèn)真核對(duì)貨品、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、承運(yùn)人、托運(yùn)單號(hào)等信息，避免出現(xiàn)不必要的誤差。每個(gè)貨物都要盯著車(chē)牌號(hào)碼、站點(diǎn)編號(hào)、目的地進(jìn)行確認(rèn)；卸貨時(shí)也要把所有貨物全部清點(diǎn)核實(shí)，謹(jǐn)防漏卸、錯(cuò)裝。還要注意車(chē)輛的外觀清潔，儀表的檢查等等，這樣才能保證公司的服務(wù)質(zhì)量。
三段：每一項(xiàng)工作都要及時(shí)溝通
在配載業(yè)務(wù)中，與客戶(hù)、承運(yùn)商、倉(cāng)庫(kù)等合作伙伴的溝通是至關(guān)重要的，只有緊密協(xié)作、互相理解，才能順利完成工作。面對(duì)客戶(hù)的投訴或問(wèn)題，我們應(yīng)該十分耐心的聽(tīng)取客戶(hù)的訴求，詳細(xì)核實(shí)并記錄在案，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)并等待客戶(hù)確認(rèn)。與承運(yùn)商保持聯(lián)系，在裝卸貨物的時(shí)間和地點(diǎn)、貨物的數(shù)量、種類(lèi)、貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、目的地等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)而言，我們必須嚴(yán)格遵循倉(cāng)庫(kù)的規(guī)定，認(rèn)真地按照倉(cāng)庫(kù)的規(guī)則進(jìn)行裝卸貨物。
四段：技術(shù)是基礎(chǔ)，工具是提升
現(xiàn)在的配載業(yè)務(wù)不僅需要人工操作，還需要電腦和辦公軟件作為輔助工具，例如：裝車(chē)單、發(fā)車(chē)單、到達(dá)通知書(shū)、貨物簽收回單的錄入，排版和傳輸?shù)?；有了這些工具，不僅更加高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而且在管理上也大大方便了。與此同時(shí)，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、更新和掌握新技術(shù)、新工具，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)需求的不斷提高。
五段：高要求、不懈努力
準(zhǔn)確無(wú)誤的配載業(yè)務(wù)，需要我們嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，并不斷努力超越高要求的標(biāo)準(zhǔn)。唯有如此，才能為公司和客戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌影響力。因此，我們要時(shí)刻保持對(duì)工作和責(zé)任的高度自我要求，不斷提升自我，讓所承擔(dān)的工作變得更加優(yōu)秀。只有從小事做起，從點(diǎn)滴抓起，才能成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的配載管理人員，為公司的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意奉獻(xiàn)出更多的力量。
再結(jié)一句：
通過(guò)這三年的工作，我充分體會(huì)到：配載業(yè)務(wù)要求我們具備嚴(yán)肅的工作態(tài)度、細(xì)致的工作精神、高要求的工作標(biāo)準(zhǔn)、不斷超越的工作愿望和一顆誠(chéng)信的心，我會(huì)在之后的工作中，更加嚴(yán)格、認(rèn)真對(duì)待我的工作，不斷提高自我素質(zhì)，為公司和客戶(hù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。