通過總結(jié)，可以總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，使我們不犯相同的錯誤，更好地成長和進步。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先回顧一下過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗。下面是一些總結(jié)的實際案例和范文，供大家參考和借鑒。
民政信訪個人工作總結(jié)篇一
20____年我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的關(guān)心支持下，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，切實履行改善民生，落實民權(quán)，維護民利的基本職責(zé)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新扎實工作，各項民政工作健康發(fā)展，為構(gòu)建富裕、文明和諧新架河作出了應(yīng)有的貢獻：
(一)開展愛心送溫暖活動，保障困難群眾的基本生活。
為使困難群眾能夠過一個溫暖、祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)分兩個組對全鎮(zhèn)困難群眾開展節(jié)前集中慰問，及時送去衣、被、米面和錢款，解決了困難群眾的生活問題。春節(jié)期間鎮(zhèn)共發(fā)放棉衣80件、棉被60床、大米190袋，面粉380袋、救災(zāi)款12萬元。
(二)認真實施民生工程，健全和完善以城鄉(xiāng)低保為重點的社會救助體系。
為扎實做好城鄉(xiāng)低保工作，民政辦嚴格按照上級文件要求，規(guī)范和完善了低保申請、入戶調(diào)查、民主評議、審核審批等工作環(huán)節(jié)程序，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對象90戶，201人(集中供養(yǎng)五保145人除外)，享受農(nóng)村低保的498戶1231人。為了確保新增對象定位準(zhǔn)確，不出偏差，我們嚴把“三關(guān)”。一是實行“陽光操作”把好群眾監(jiān)督關(guān);二是做到“三個不上報”把好審核上報關(guān)，(即：內(nèi)容不清的不上報，群眾有異議沒有調(diào)查清的不上報，手續(xù)不全的不上報);三是實施分類管理，把好進出關(guān)。今年加大城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時救助力度，按照有關(guān)政策，____年已救助49人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金20.7萬元，同時做好臨時應(yīng)急救助工作，對因病因災(zāi)受困群眾和流浪乞討人員及時給予社會救助，發(fā)放救助金4000元，實現(xiàn)了地區(qū)和諧穩(wěn)定。
(三)加強雙擁優(yōu)撫工作，維護優(yōu)撫對象的合法權(quán)益
我鎮(zhèn)現(xiàn)有優(yōu)撫對象44人，退伍軍人454人，我們按照區(qū)民政局要求，及時、足額、打卡發(fā)放各種定補和撫恤金，并認真地為優(yōu)撫對象解決吃飯、就醫(yī)、和住房“三難”問題。今年春節(jié)期間，在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署下，認真開展走訪慰問活動，發(fā)放慰問品、慰問金共計18400元。
(四)加強殯葬管理服務(wù)工作
(五)五保供養(yǎng)和敬老院工作。
我鎮(zhèn)____年10月份對農(nóng)村五保對象進行了重新申報、審批認定工作，按照要求，嚴把申報、審核和審批關(guān)，使農(nóng)村五保對象應(yīng)保盡保，及時發(fā)放五保金，切實讓五保老人生活無憂，為解決他們就診的問題，已將五保對象全部免費納入農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障范圍，實行一站式服務(wù)。同時加強了架河為老服務(wù)中心和新圩第二敬老院日常管理工作，全面提高了院內(nèi)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升了老人生活標(biāo)準(zhǔn)，為五保老人打造一個舒適，干凈，愉悅的生活環(huán)境，真正讓他們感受到了政府的溫暖。架河為老服務(wù)中心獲市級“敬老文明號”和省級“敬老文明號”稱號。
(六)殘疾人工作
4月份認真開展了殘聯(lián)四項民生工程工作，為7例貧困白內(nèi)障患者實施了免費復(fù)明手術(shù)，為24位貧困精神殘疾人申報了藥費補助，為224例貧困重度殘疾人申報了特別生活救助，切實解決了弱勢群體的生活困難。
(七)積極做好創(chuàng)建各級示范單位申報工作。
架河為老服務(wù)中心省級“敬老文明號”和淮南市雙擁工作優(yōu)秀、合格單位及省級農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等已經(jīng)分類申報，年底按照驗收標(biāo)準(zhǔn)，進一步細化指標(biāo)，責(zé)任到人，確保各項工作順利達標(biāo)驗收。
(八)實現(xiàn)了民政工作信訪穩(wěn)定。
針對城鎮(zhèn)低保、五保供養(yǎng)審批后遺留和新出現(xiàn)的問題及困難群眾申請救助問題，民政辦積極做好解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實解決群眾需求的同時，確保了民政工作的信訪穩(wěn)定。
總之我們在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實區(qū)民政工作會議精神，充分發(fā)揮民政工作“調(diào)壓減震”的作用，解決了弱勢群體生活困難問題，為構(gòu)建和諧安定的社會主義新農(nóng)村做出了積極的貢獻。但有些工作按上級要求還有一定的差距，我們有信心、有決心在今后的工作中彌補不足，把我鎮(zhèn)的民政工作推上新臺階。
20____年民政工作計劃
以文明窗口創(chuàng)建為契機，扎實開展各項工作，確保各項工作爭先進位：
(一)進一步完善城鄉(xiāng)低保，落實社會保障制度
困難群眾、弱勢群體和優(yōu)撫對象的基本權(quán)益是民政民生問題的主體。強化對城鄉(xiāng)低保人員實行動態(tài)管理，切實做到應(yīng)保盡保，并隨著經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。嚴格按照低保、五保申報審批程序規(guī)定，戶申請、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批;嚴格實行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實行“一卡通”發(fā)放形式，達到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正?；?。做好困難群眾的及時救助工作，切實解決他們的生活問題和后顧之憂。
(二)進一步強化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對象的實際困難
____年，我們將認真貫徹落實黨的優(yōu)撫政策，切實解決優(yōu)撫對象“生活難、看病難、住房難”等實際問題，進一步鞏固撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，結(jié)合區(qū)局全面落實撫恤定補、優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法，推動“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對象的實際困難，落實雙擁工作，爭創(chuàng)雙擁模范單位。
(三)進一步加大殯葬管理工作力度，切實改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境
進一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴肅查處、嚴厲打擊非法土葬行為。同時加大對架河鎮(zhèn)公墓建設(shè)的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強化管理，促進公墓規(guī)范化建設(shè)和發(fā)展，推動殯改工作。
(四)提升服務(wù)，提高水平，加強為老服務(wù)體系建設(shè)和管理。
認真做好本部門和兩個敬老院的日常管理和服務(wù)工作，規(guī)范各項資料，嚴格各項制度，全面提升敬老院服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問題，打造省級文明示范窗口。
(五)進一步加強基層政權(quán)建設(shè)，認真開展村務(wù)公開工作
繼續(xù)抓住村務(wù)公開不放松，真正做到公開的內(nèi)容全面真實，公開的形式、程序和時間規(guī)范及時，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務(wù)公開和民主管理達到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
(六)進一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難
認真摸排好殘疾人各項信息，做好錄入及上報工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及成功交流會，鼓勵引導(dǎo)殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭取政策、落實好各項殘疾人民生項目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺到溫暖。
(七)確保民政工作信訪穩(wěn)定。
認真做好低保、社會救助和涉核人員待遇等各項涉及民生問題的解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實解決群眾需求的同時，確保信訪穩(wěn)定。
(八)確保各項工作爭先進位。
____年，民政辦將按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開拓進取，進一步把我鎮(zhèn)民政工作干實、干好，為構(gòu)建社會主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻。
民政信訪個人工作總結(jié)篇二
第一，強化全局意識。
永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀(jì)檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強勢民政和構(gòu)建***社會更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務(wù)工作融為一體。
第二，提高思想認識。
正視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反***斗爭在民政業(yè)務(wù)工作中的位置，局紀(jì)檢監(jiān)察室應(yīng)主動作為，從思想政治建設(shè)上，增強全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義價值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻的精神。
第三，完善規(guī)章制度。
縣民政局非常重視建立完善黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，并向社會公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務(wù)誠信制度。建立健全首問責(zé)任制、限時承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機關(guān)干部的行為，倡導(dǎo)誠實守信的職業(yè)道德;二是苗頭預(yù)防制度。及時抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項報告制度、***評議行風(fēng)制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報、辦事公開等重要制度，同時在深化政務(wù)公開、事務(wù)公開上下功夫，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第四，加強自身素質(zhì)。
縣民政局大力加強紀(jì)檢監(jiān)察室的作風(fēng)建設(shè)，重點培養(yǎng)求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風(fēng)。通過加強作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提***部隊伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇三
認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進一步落實。
規(guī)范了低保申報程序，強化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公
退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
享受城市低保人數(shù)454戶819人;全年發(fā)放低保金(含補助金)共計10020人次3639104元。
進一步加大了對城市“三無”人員供養(yǎng)工作的投入。鄉(xiāng)敬老院現(xiàn)集中供養(yǎng)人員達13人;著
建項目報批建設(shè)進度。特事特辦，用心應(yīng)對解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進一步優(yōu)化。
嚴格貫徹落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平
療救助信息檔案規(guī)范、完整。用心做好與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、臨時救助等政策的銜接。
人次，救助金額17000元。
3、災(zāi)害救濟工作進一步深入。
獲“全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”榮譽。
4、生活無著人員救助服務(wù)進一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進一步完善龍獅橋鄉(xiāng)流浪乞討人員救助點建設(shè)
乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動，救助資金6815元。
進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉(xiāng)孤兒的摸底、救助，全鄉(xiāng)4名孤兒生活穩(wěn)
定。
5、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、
達100%。
二、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)逐步加強。
1、基層民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進。
規(guī)范社區(qū)居委會建設(shè)。用心完善居民議事會等相關(guān)配套制度，提高群眾對本社區(qū)重大事務(wù)
心配合區(qū)民政局籌建碧桂園大社區(qū)。
2、社區(qū)建設(shè)工作取得進展。
在區(qū)委、政府的高度重視下，我鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和管理工作得了規(guī)范發(fā)展，逐步完善。社區(qū)全
紅旗、前進、長青、機場、任店社區(qū)代為管理。
三、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進一步鞏固。
1、落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全鄉(xiāng)共有重點優(yōu)撫對象50人。及時發(fā)放在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺
員溝通平臺制度，認真落實優(yōu)撫政策。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
用心宣傳落實優(yōu)撫對象撫恤補助相關(guān)政策。完善重點優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作，著力解
決重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障，解決了他們看病難、醫(yī)療難的問題;集中組織參試人員進行體檢。
現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，發(fā)放新年年畫，密切加深了軍民關(guān)系。
四、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進一步推進。
1、推進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。加快龍獅敬老院移址重建項目建設(shè)進度，創(chuàng)新余橋社區(qū)居家養(yǎng)
老服務(wù)站管理機制，用心籌建雨潤社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
2、落實政策，用心開展高齡津貼發(fā)放、老年證辦理、購買服務(wù)、銀齡安康保險等為老幫扶
、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老
的良好氛圍。
五、殘聯(lián)工作扎實開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務(wù)。
用心參加市殘聯(lián)第五次代表大會，認真宣傳落實會議精神。進一步加強殘聯(lián)民生工程等各
項殘疾人服務(wù)工作。
2、落實殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活個性救助。對貼合政策規(guī)定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分
于6月底全部打卡發(fā)放到救助對象。
貧困殘疾人康復(fù)工程。完成貧困白內(nèi)障患者免費復(fù)明手術(shù)對象摸底，全鄉(xiāng)共32人;經(jīng)市立
醫(yī)院體檢篩選、審核，5名對象戶貼合免費進行手術(shù)治療條件，其中2名對象戶實施免費手術(shù)。
疾人發(fā)放15件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，用心為貼合條件的低收入家庭辦理廉租房補助、實物配租和經(jīng)濟適用房申
報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。
2、用心開展婚姻登記協(xié)助工作，做好婚姻檔案查證;用心辦理貧困大學(xué)生核實工作，為貧
困大學(xué)生出具證明。
3、用心辦理來信來訪工作，2015年妥善處理來訪12件次。
4、用心參加重點工程工作，全力投入到南風(fēng)地塊棚戶區(qū)改造項目、新河整治項目、順安路
還建點等征遷工作中。嚴格按照黨委政府、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
七、民政隊伍自身建設(shè)進一步擴大。
1、民政信息化建設(shè)步伐明顯加快。鄉(xiāng)、居民政部門用心組織計算機專業(yè)知識培訓(xùn)，民政干
部計算機應(yīng)用水平不斷提高。
2、工作作風(fēng)建設(shè)不斷改善，民政隊伍建設(shè)不斷加強。用心開展黨的群眾路線教育實踐活動
量明顯提高，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)建設(shè)明顯加快。各社區(qū)進一步充實了民政工作者隊伍。
八、民政工作____年工作思路。
1、進一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡?！?、“動態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正
、公平”。
2、落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進“一站式”救助服務(wù)工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強敬老院的管理，加快項目移址重建進度。
4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務(wù)工作，切實保障殘疾人的合法權(quán)益。
5、加強災(zāi)害應(yīng)急處置，及時開展救災(zāi)救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活;做
(助)工作。
6、加強新建小區(qū)的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區(qū)新機制，創(chuàng)新社區(qū)管
理新模式，完善社區(qū)辦公基礎(chǔ)設(shè)施，著力推進基層民主政治建設(shè)，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進優(yōu)撫安置工作。
8、著力推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力
做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務(wù)工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關(guān)注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動態(tài)，及時開展救助
活動。加強孤兒申報和管理。
10、加強貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強申報、審核工作，著力推進
住房保障工作。
11、強化自身，加強作風(fēng)和民政隊伍建設(shè)。
民政信訪個人工作總結(jié)篇四
根據(jù)組織安排，我于1995年10月從區(qū)委辦下派到鹽溪鄉(xiāng)任鄉(xiāng)長，此后曾歷任區(qū)委辦副主任兼保密局局長（1997.4―1998.10），李渡工委書記、主任（1998.11―2001.7），區(qū)商貿(mào)委主任（2001.8―2001.12）和區(qū)民政局黨組書記、局長（2002.1―現(xiàn)在）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督下，我始終牢記為民服務(wù)的宗旨，認真履行崗位職責(zé)，踏實做好本職工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下。
一、勤奮學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提高
一位革命領(lǐng)袖說過，活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不到。只有加強學(xué)習(xí)，廣泛汲取知識的營養(yǎng)，多方提高自己的綜合素質(zhì)，方能不負組織的重托和人民的期望，為此，我深感學(xué)習(xí)的重要，多年如一日地堅持學(xué)習(xí)政治理論知識、經(jīng)濟專業(yè)知識和其他知識，自身素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
（一）研讀政治理論，錘煉思想素質(zhì)。幾年來，我認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民關(guān)于“三個代表”重要思想的著名論述，反復(fù)揣摩并努力把握其精髓，全面提高了自身的理論修養(yǎng)和政治品質(zhì)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，堅持學(xué)以致用的原則，在不同的`工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極為區(qū)委、政府分憂解難，使自己在思想上、行動上都與黨中央保持高度一致，使區(qū)委、區(qū)政府的決策在自己身上得到了切實貫徹。
（二）學(xué)習(xí)專業(yè)知識，增強工作能力。為了盡快更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，以充分適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展要求，我發(fā)揚“三上”精神，見縫插針，抽空學(xué)習(xí)了大量的經(jīng)濟理論、管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、民政工作等業(yè)務(wù)知識，探準(zhǔn)了宏觀的、微觀的經(jīng)濟發(fā)展脈搏和發(fā)展動向，為工作的進一步開展理清了思路。同時，我牢記古人“不恥下問”的教誨，在平時的工作交流中，只要有機會，總是積極、主動地向其他同志學(xué)習(xí)請教，“增益已所不能”，增強了處理具體問題的能力。
二、開拓創(chuàng)新，崗位工作績效顯著
近七年來，我堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，堅持黨的基本理論、路線、方針和政策，深入貫徹和實踐江澤民同志“三個代表”重要思想，本著為民服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞區(qū)委、政府的指示要求，工作上踏實，學(xué)習(xí)上認真，作風(fēng)上正派，在不同的崗位積極開拓進取，取得了突出成績，作出了應(yīng)有貢獻。
（一）腳踏實地苦干實干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作成績喜人。在任鹽溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)長期間，我積極配合鄉(xiāng)班子“一把手”，苦干創(chuàng)業(yè)，實干富民。上任伊始，面對該鄉(xiāng)交通閉塞、經(jīng)濟落后、支柱產(chǎn)業(yè)不興、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后的現(xiàn)狀，我給自己確立了“自省自勵、不辱使命，盡職盡責(zé)、謀求發(fā)展”的工作目標(biāo)。經(jīng)過自己和同志們的艱苦奮斗，推翻了阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的“三座大山”。一是暢通交通，不再吟唱“行路難”。當(dāng)時的鹽溪鄉(xiāng)，交通十分落后，到區(qū)城的唯一一班車也是晴通雨阻，農(nóng)產(chǎn)品不能及時運出去，必需的農(nóng)資不能按時運進來，嚴重障礙了地方經(jīng)濟的發(fā)展。為了改變?nèi)罕娐浜笫芨F的面貌，我無數(shù)次到區(qū)上、跑市上，千方百計爭取項目資金。當(dāng)50多萬元項目資金撥付到鄉(xiāng)上時，我整整瘦了十斤。沒有絲毫歇息，我又和班子成員一起，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部奮戰(zhàn)兩年，順利攻克了交通這一難關(guān)。共修建鄉(xiāng)道公路7公里、村道公路3條、完成了李蟠公路3公里的路基奠基工程，解決了7個村，40多個社農(nóng)民群眾的交通難問題，為該鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二是大興水利，糧食生產(chǎn)有保障。修建蓄水池35口，石河堰4座，解決了3000多人的用水問題；完成了該鄉(xiāng)大面積的水保、1000畝中改、300余畝坡改梯的改造，使農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件得到較大改善。三是培育產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民喜得致富經(jīng)。堅持“培育產(chǎn)業(yè)立支柱、面向市場調(diào)結(jié)構(gòu)、依靠科技增效益”的原則，根據(jù)該鄉(xiāng)實際情況，我果斷決定將山羊作為支柱產(chǎn)業(yè)進行發(fā)展，引進并推廣了南江黃羊、波爾山羊等優(yōu)質(zhì)羊種，將鹽溪鄉(xiāng)發(fā)展成為了當(dāng)時全市最大的優(yōu)質(zhì)山羊基地。
民政信訪個人工作總結(jié)篇五
信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個人信訪
工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責(zé)。會議對17個群體性事件落實了辦理責(zé)任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協(xié)議。當(dāng)天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當(dāng)場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責(zé)人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負責(zé)人進行緊急研究部署，由于各級高度領(lǐng)導(dǎo)重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負總責(zé)，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)、層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳觯厥萝囂右?，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責(zé)任，明確負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
(一)認真落實信訪工作責(zé)任制。我們堅持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
四、努力落實工作責(zé)任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經(jīng)驗表明，責(zé)任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
(一)認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責(zé)”，“誰主管、誰負責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設(shè)，切實提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準(zhǔn)確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災(zāi)經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標(biāo)準(zhǔn)。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強干部隊伍建設(shè)，切實提高信訪工作能力
我們堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責(zé)任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號
通知書
，要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴格落實信訪首辦責(zé)任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
(四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。
(五)、切實加強信訪基礎(chǔ)工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認真學(xué)習(xí)，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應(yīng)的問題，入情入理地進行開導(dǎo)，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當(dāng)“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關(guān)廉政的各項劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
民政信訪個人工作總結(jié)篇六
務(wù)。
一、以緊急救助為重點的社會救助工作扎實有效
嚴重，特大暴雨致使全市191個鄉(xiāng)鎮(zhèn)274。15萬人先后受災(zāi)，造成直接經(jīng)濟損失64。73億元。
財產(chǎn)得到有力保障。
低生活保障，累計月人均補助80。6元。
低保對象、五保戶參合參保38320人196萬元，對低保對象中的特殊疾病、重癥病人和“三無”
院床位748張;新增集中供養(yǎng)五保對象682人;集中供養(yǎng)床位率達42%。
完善臨時生活救助機制，確保貧困人口應(yīng)急保障落到實處。市政府出臺了《關(guān)于建立健全
2449戶8329人擺脫貧困退出低保。
養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展邁出突破性步伐。報經(jīng)市政府常務(wù)會議批準(zhǔn)印發(fā)了《巴中市鼓勵社會力量興
福利彩票8070萬元，為社會福利事業(yè)的發(fā)展籌集了福彩公益金700多萬元。
出臺了《關(guān)于認真做好為老辦實事工作的通知》，將二十項為老辦實事工作落實到老齡委
維護社會穩(wěn)定和加強社會管理中的重要作用。
二、以雙擁建立為重點的國防服務(wù)工作富有特色
藝調(diào)演組織獎。
完善撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，確保重點優(yōu)撫對象與人民群眾生活水平同步提高。對全
烈士紀(jì)念設(shè)施普查工作;對一至四級殘疾軍人住房狀況進行了普查，建立了信息檔案。
恢復(fù)重建任務(wù)。市軍休干部用心參加全省軍休干部門球賽。
三、以實現(xiàn)公開公平公正為重點的社會管理深度推進
用心探索城鄉(xiāng)社區(qū)社會管理的創(chuàng)新工作，并取得了初步成效。在市委召開的全市加強和創(chuàng)
、隨機抽查、入戶調(diào)查，重點抽查低保、五保對
象認定是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范公開，操作是否民主公正等事項，以確保將社會救助政策
不折不扣地落到實處。
切實依法做好了社會組織登記備案工作，支持社會組織發(fā)展，引導(dǎo)社會組織參與社會管理
理結(jié)構(gòu)。深入開展了社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實現(xiàn)黨組織覆蓋率達72%以上;做好了“小金庫”
態(tài)化。
加強了行政區(qū)劃調(diào)整的調(diào)查研究、科學(xué)論證，慎重穩(wěn)妥地做好了行政區(qū)劃調(diào)整事項的審核
一步鞏固，深入開展了縣級平安邊界線建立活動，新增達標(biāo)線1條。
大力開展了“救助管理機構(gòu)規(guī)范化單位”建立活動，指導(dǎo)南江縣向省廳申報了省級救助管
保了殯葬工作安全無職責(zé)事故發(fā)生。市民政局被省民政廳表彰為20__年清明節(jié)工作突出單位。
了婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)，等級評定相關(guān)工作得以全面貫徹落實。
四、以社區(qū)建設(shè)為重點的基層民主政治建設(shè)扎實開展
把公眾參與作為民政部門創(chuàng)新社會管理的重要抓手來抓。在城市，為探索社區(qū)管理全覆蓋
嫌麻煩不愿公開”的困惑。
料歸檔完善工作。
五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點的自身建設(shè)成效明顯
按照市委和省廳的統(tǒng)一部署和要求，進一步確立了基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)，對“
事業(yè)單位崗位設(shè)置，落實了社會工作崗位設(shè)置及聘用工作。
進一步規(guī)范了行政執(zhí)法程序，依法履行了民間組織登記、福利企業(yè)資格認定、殯葬管理等
變更或責(zé)令糾正;建立健全了行政調(diào)解工作制度，依法調(diào)解行政爭議和與行政管理有關(guān)的糾紛。
軍人矛盾糾紛化解率達90%。
全市各級民政部門認真開展了廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，推進了民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，鞏
象的不正之風(fēng)和不廉潔問題。
民政信訪個人工作總結(jié)篇七
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴肅紀(jì)律，強化責(zé)任。
三、強化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復(fù)員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責(zé)處理，局在堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務(wù)對象的合理訴求，維護信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認真抓好上級關(guān)于新時期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級黨委、政府關(guān)于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅持嚴格審核制度，對各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對象進行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細
一是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關(guān)科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會事務(wù)等相關(guān)科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預(yù)測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責(zé)任落實。
(五)謀在深處，干在實處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時提供有關(guān)“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復(fù)員退伍軍人的狀況，進行認真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實加強信訪隊伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇八
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞“大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越”的發(fā)展主基調(diào)，抓重點，促難點，在克服了特大雪災(zāi)和手足口病疫情等不利因素的基礎(chǔ)上，使整體民政工作呈現(xiàn)出和諧、統(tǒng)籌發(fā)展的較好態(tài)勢。
一、200x年主要工作開展情況
(一)生產(chǎn)救災(zāi)
1、春荒救助。針對去年特大洪澇和特大雪災(zāi)的雙重影響，為有效保障災(zāi)區(qū)群眾安全度過春荒，我局認真核實、核定荒情，編制春荒救助方案，落實《災(zāi)民救助卡》制度，及時發(fā)放春荒救濟款179萬元，保障了3.77萬缺糧群眾安度春荒。
2、雪災(zāi)重建。圍繞雪災(zāi)恢復(fù)重建，及時制定《_縣__年雪災(zāi)建房工作實施方案》，印發(fā)1000份《雪災(zāi)倒房恢復(fù)重建明白紙》，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級倒房重建到戶檔案，縣財政足額配套50萬元建房資金。截至6月12日，全縣391戶建房對象全部竣工入住，共建房847間，353萬余元建房補助款也全部撥付到位。其中五保戶76戶、135間，低保戶37戶、84間，相對貧困戶278戶、628間。
3、抗震救災(zāi)。四川汶川地區(qū)發(fā)生8.0級特大地震災(zāi)害后，按照省、市要求和縣委、縣政府部署，我局和縣紅十字會及時向社會發(fā)出倡議，并與縣公益自愿者聯(lián)盟組織開展了形式多樣的抗震救災(zāi)募捐義賣活動。同時，進一步加強對救災(zāi)捐贈款物的管理，切實保護捐贈人、救災(zāi)捐贈受贈人和災(zāi)區(qū)受益人的合法權(quán)益。我縣共累計接受抗震救災(zāi)捐款622萬余元，現(xiàn)已全部匯往省民政廳、省紅十字會專戶。
4、應(yīng)急救助。7月23日午后14時左右，我縣潤河、慎城等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受到強龍卷風(fēng)災(zāi)害襲擊, 災(zāi)害共造成17034畝在地農(nóng)作物受災(zāi)，1800畝絕收，15600人受災(zāi)，因災(zāi)倒塌房屋94戶、228間，全縣直接經(jīng)濟損失960萬元，其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失305萬元。災(zāi)害發(fā)生后，我縣第一時間即組織相關(guān)部門深入災(zāi)區(qū)一線，開展災(zāi)情核查，指導(dǎo)生產(chǎn)自救，并對倒房災(zāi)民逐戶進行了登記備案，及時建立《因災(zāi)倒房臺帳》，確保災(zāi)區(qū)群眾生活安定。
二)民生工程
1、農(nóng)村低保。全面啟動農(nóng)村低保提標(biāo)擴面，將農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均437元;并將新核定的7086戶、12602名家庭年人均收入低于860元的農(nóng)村貧困人口納入農(nóng)村低保范圍，年人均補差執(zhí)行177元標(biāo)準(zhǔn)。我縣現(xiàn)共有農(nóng)村低保對象28064戶、53867人，占全縣農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?.8%?？h財政已足額落實配套460萬元，現(xiàn)已打卡發(fā)放農(nóng)村低保資金1814萬元。
2、五保供養(yǎng)。全縣現(xiàn)有農(nóng)村五保戶16440人，今年已及時取消了400名已經(jīng)自然減員的五保戶供養(yǎng)資格，完成了新增五保戶的申報審批。分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年人均1200元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均1500元，現(xiàn)已撥付五保供養(yǎng)資金1479.6萬元。積極推進農(nóng)村敬老院建設(shè)(縣政府十件實事)。我縣今年計劃新建敬老院15所，需資金767萬元，縣財政已預(yù)算300萬元?，F(xiàn)首批開工的14所敬老院已有5所竣工，其余爭取10月底完面竣工。同時，按照縣委、縣政府關(guān)于把敬老院管理人員工資納入財政預(yù)算的決定(縣政府十件實事)，我局已組織人員對全縣農(nóng)村敬老院的現(xiàn)有管理人員狀況進行了調(diào)查摸底，為開展此項工作奠定了基礎(chǔ)。
3、醫(yī)療救助。今年省已撥我縣醫(yī)療救助金453萬元，縣配套30萬元?，F(xiàn)已累計發(fā)放醫(yī)療救助金483萬元，為57736名城鄉(xiāng)低保戶、五保戶和百歲老人代繳了57.74萬元的參合金。截至目前，共救助城市醫(yī)療救助對象254人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金48.19萬元。農(nóng)村醫(yī)療救助對象1798人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金271.67萬元。
4、艾滋救助。目前共有各類涉艾人員17人，至9月底，已發(fā)放生活救助金1.56萬元。
5、退伍安置。今年我縣共接收退役士兵485人，其中城鎮(zhèn)退役士兵146人。從6月2日安置工作啟動，現(xiàn)已為94名城鎮(zhèn)退役士兵(轉(zhuǎn)業(yè)士官)辦理了自謀職業(yè)手續(xù)或為垂直單位子女辦理安置手續(xù)，累計發(fā)放自謀職業(yè)金741萬元。我縣自謀職業(yè)補助標(biāo)準(zhǔn)今年再創(chuàng)新高，服役2年的可領(lǐng)取到5萬元，服役_年以上的高達12萬元，在全國縣級城市名列前茅。同時，為16名垂直管理單位的內(nèi)部子女辦理了安置手續(xù)。將全縣485名退役士兵的資料全部錄入電腦，建立退役士兵兩用人才信息庫，積極開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、用工信息、職業(yè)介紹等服務(wù)，扶持退役士兵就業(yè)。
6、離職補貼。我縣現(xiàn)有離職村干部生活補貼對象1682名，縣財政預(yù)算資金123.096萬元。補貼標(biāo)準(zhǔn)已由原來月補貼40元、50元分別提高到70元、80元，已打卡發(fā)放固定補貼金84.75萬元。全縣有43名建國前入黨的老黨員，按照每人每月50元(優(yōu)撫對象)和80元的標(biāo)準(zhǔn)，全年共發(fā)放生活補貼資金3.264萬元。__年度生活補貼全部打卡發(fā)放到位。
7、城市低保。我縣現(xiàn)有城市低保對象7067戶、14574人,保障面8%。保障標(biāo)準(zhǔn)潁城月人均165元，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)145元;月人均補差84元，現(xiàn)已發(fā)放城市低保金1409萬元。
8、老齡事業(yè)。(縣政府十件實事)認真落實百歲老人優(yōu)撫政策，全縣52名百歲老人月人均100元的生活優(yōu)待金及時兌現(xiàn)，已發(fā)放3.12萬元。共辦理老年優(yōu)待證646個，其中60-69歲的342個，70歲以上的304個。
(三)基層政權(quán)
1、村級換屆。在第七屆村委會換屆選舉工作中，我縣305個村(居委會)選舉完成率100%。其中：一次選舉成功率95%;參選率91%，高于上屆25個百分點;應(yīng)選村干部1220人，實選1122名，當(dāng)選率92%;當(dāng)選委員平均年齡42歲，比上屆降低2歲;有290名村委會主任為高中以上文化程度，占95%，比上屆提高25個百分點，以上幾項指標(biāo)不同程度高于上屆。認真做好村級換屆掃尾工作，建立健全了工作檔案，及時對村級班子進行交接，完善了村規(guī)民約，抓好穩(wěn)定信訪，安排制定村級發(fā)展規(guī)劃，組織進行了檢查驗收。
2、社區(qū)建設(shè)。認真開展了社區(qū)普查，摸清了社區(qū)現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計，全縣47個社區(qū)居委會，共有專職人員266人，社區(qū)辦公用房面積9377平方米，24個社區(qū)辦公用房緊張，18個社區(qū)租用房辦公;在慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇3個社區(qū)開展了建設(shè)和諧社區(qū)示范單位創(chuàng)建活動;及時下?lián)芰?0萬元省撥社區(qū)建設(shè)資金解決了慎城鎮(zhèn)潁河社區(qū)的辦公用房問題。認真做好村改社區(qū)的調(diào)研工作，對魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)進行調(diào)查，經(jīng)縣政府常務(wù)會議研究同意魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)的工作。
3、村務(wù)公開。為了進一步加強村務(wù)公開民主管理工作，縣委、縣政府以潁辦發(fā)[__]5號文件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣直有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了《中共阜陽市委辦公室、阜陽市政府辦公室﹙關(guān)于進一步加強村務(wù)公開民主管理工作的通知﹚》(阜辦發(fā)[__]8號)。進一步規(guī)范和完善村級民主決策制度，確保農(nóng)民群眾對村內(nèi)大事的決策權(quán);進一步規(guī)范和完善民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的參與權(quán);進一步健全村務(wù)公開民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的知情權(quán);進一步強化村務(wù)管理監(jiān)督制約機制和加強村集體財務(wù)的審計監(jiān)督，確保群眾的監(jiān)督權(quán)。
(四)優(yōu)待撫恤
我縣共有重點優(yōu)撫對象5823人，其中：殘疾人員521人，烈屬、犧牲、病故軍人遺屬213人，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人1393人(包括全市唯一退伍老紅軍1人)，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人2644人，參戰(zhàn)、參試退役人員1052人。截至目前，共打卡發(fā)放各類撫恤補助款933.812萬元。
1、“兩參”人員待遇落實情況。在縣人武部和有關(guān)部門大力支持下，經(jīng)過努力，我縣參戰(zhàn)、參試人員身份認定工作基本完成，共認定1052人。一是妥善解決了237名原8023部隊參試人員問題，并為29名人員完成了補評殘審批,補發(fā)了殘疾撫恤金;按照《_縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施細則》規(guī)定，為47名企業(yè)的8023部隊退役人員辦理了基本醫(yī)療保險,個人參保費用全部由民政部門解決。二是主動為其他參加核試驗軍隊如8365部隊退役人員進行體檢，對于一些家居農(nóng)村有特殊困難的，采取農(nóng)村低保和臨時救濟相結(jié)合，解決他們的實際困難。其中：為21名患有嚴重疾病的進行了臨時救助，發(fā)放救助款4200元。今年又對141名家庭有特殊困難的進行了臨時救助，發(fā)放救助金70500元。三是按照中央七部委兩個17號及勞社部28號文件要求，我局與勞動部門互通信息、積極配合，幫助他們辦理醫(yī)保和養(yǎng)老保險。截至目前，已為120名轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、復(fù)員士官辦理養(yǎng)老保險，其中的4人辦理了醫(yī)療保險;為60名對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退役軍人辦理了養(yǎng)老保險，其中5人參加醫(yī)療保險;為47名8023部隊退役人員辦理養(yǎng)老保險。四是制定出臺了《_縣參戰(zhàn)、參試人員生活補助管理辦法》。
2、重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障情況。為解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題，我縣于去年制定出臺了《_縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施細則》，將在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、在鄉(xiāng)三屬、在鄉(xiāng)七級至十級殘疾軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人納入醫(yī)療補助范圍。到今年10月份，共為重點優(yōu)撫對象解決醫(yī)療補助金105.964萬元，其中：為1077名重點優(yōu)撫對象解決門診醫(yī)療補助金37.332萬元，為215名患危重疾病優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補助金30.556萬元;為優(yōu)撫對象中的特困戶解決臨時醫(yī)療補助金6萬元。
3、八一期間優(yōu)待工作。按照上級要求，我局已完成全縣優(yōu)待人員審核工作，并及時發(fā)文到縣財政局。今年我縣義務(wù)兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)提高到2200元，其中駐西藏士兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)增加一倍，4400元，優(yōu)待面100%;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人按照1100元優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)待面100%;烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬優(yōu)待面和殘疾軍人優(yōu)待面也已達到100%，遠遠超過省市標(biāo)準(zhǔn)。同時，今年我局又及時將部分“兩參”人員納入到八一優(yōu)待范圍。
4、做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部。我縣共有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部78名，我們已嚴格按照有關(guān)規(guī)定，及時、足額發(fā)放生活補助金，并將身患危重疾病的人員及時納入到重點優(yōu)撫對象醫(yī)療補助范圍，解決他們看病難的問題。
5、涉軍群體信訪維穩(wěn)。做好涉軍群體穩(wěn)定工作十分重要，我局已經(jīng)安排有關(guān)股室時刻關(guān)注他們的思想動態(tài)、掌控他們的行動方向，排查部分涉軍群體重點聯(lián)系人名單，實行責(zé)任包保，落實具體責(zé)任人。目前，我縣原8023及其它“兩參”人員是維穩(wěn)重點，特別是去年開展參戰(zhàn)、參試人員調(diào)查摸底、身份認定工作以來，這部分人情緒波動很大，身份認定之外的人員，由最初的希望到后來的失望，心理不平衡，給維穩(wěn)增加難度。針對這一情況，我們及時排查出各個參試部隊牽頭人，了解他們的思想動態(tài)，采取多與他們交流溝通、敘家常、談心的方式，做好思想工作。由于措施得力，避免了大規(guī)模群體上訪事件的發(fā)生。針對前段時間周邊縣市有--退伍軍人相互串聯(lián)越級上訪問題，及時應(yīng)對，積極與我縣曾參加85年老山、者陰山戰(zhàn)役部隊退役人員聯(lián)系，針對他們提出要求，耐心說服、疏導(dǎo)，使他們不受其它縣市戰(zhàn)友蠱惑，沒有參與到大規(guī)模集體上訪事件中去。
(五)殯葬改革
縣委、縣政府和縣紀(jì)委先后下發(fā)了《關(guān)于進一步做好殯葬改革工作的通知》和《關(guān)于進一步嚴明殯改工作紀(jì)律的通知》，把殯改工作擺上重要議程。我局積極開展了殯改宣傳活動，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)，凈化了喪葬環(huán)境，引導(dǎo)群眾文明祭祀，減免了五保戶、困難戶等貧困對象的火化費用，投入50萬元完善了殯儀館設(shè)施建設(shè)。全縣共火化遺體3045具，完成年火化率21.8%;已建設(shè)公益性墓地5個，在建2個;清理取締棺木生產(chǎn)銷售窩點5處，銷毀棺木60口。
(六)社會管理
1、地名區(qū)劃。根據(jù)國家民政部要求，完成60多項地名數(shù)據(jù)資料的籌集工作，目前此項工作正在進行，縣直各單位數(shù)據(jù)采集工作正在協(xié)調(diào)中。積極開展平安邊界創(chuàng)建活動，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案。同時，認真開展邊界線聯(lián)檢，按時、按質(zhì)完成年度任務(wù)。加強對界樁的管理和維護，做好界線其他標(biāo)志物及有關(guān)地物、地貌變化情況的修測工作。
2、婚姻登記。嚴抓婚姻登記和收養(yǎng)登記，共辦理結(jié)婚登記11213例、離婚登記296例、收養(yǎng)登記9例，登記合格率達100%。
3、社團管理。嚴格按照《社會團體登記管理條例》及《民辦非企業(yè)單位登記管理條例》規(guī)定，對全縣61個社會團體和民辦非企業(yè)進行了年審，進一步規(guī)范了民間組織管理。同時，新審批民間組織13個，其中社會團體8個，民辦非企業(yè)4個。
(七)福利事業(yè)
我縣現(xiàn)有福利彩票銷售投注站49個，共完成各類福彩銷售880萬元。按照“扶老、助殘、救孤、濟困”的福彩宗旨，我局將福彩公益金全部用于了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和各項公益事業(yè)，其中為三十鋪孤兒院送去了消毒液、預(yù)防疾病藥品和生活款物，確保所有在院孤殘兒童安全度過手足口病疫情關(guān)。
二、_工作計劃
我局__年雖已取得一些成績，但個別領(lǐng)域仍有明顯不足，突出表現(xiàn)在：雖經(jīng)一定努力，殯改現(xiàn)狀仍未得到有效改觀，火化率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)等主要指標(biāo)排名持續(xù)全市后進;社會救助水平有待提高，尤其是敬老院建設(shè)資金缺口較大，完成15所建設(shè)任務(wù)十分艱難;基層民政隊伍仍顯薄弱，特別是基層民政辦公信息化建設(shè)幾乎為空白，嚴重影響了基層民政工作時效，制約了基層各項民政工作的順利開展，這些都需上級給予支持。圍繞縣委、縣政府對我縣民政工作的總體要求和省、市民政部門的部署，_年，我局將重點抓好以下幾項工作。
(一)扎實做好汛期救災(zāi)，提高災(zāi)害預(yù)警能力
一是組織人員對今年以來的救災(zāi)款物使用情況進行全面的整理、統(tǒng)計，健全完善各類基礎(chǔ)資料檔案，做好上級審計的迎查工作。二是開展新災(zāi)預(yù)警救助，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。三是認真總結(jié)特大冰凍雪災(zāi)救災(zāi)工作經(jīng)驗，完成雪災(zāi)救助應(yīng)急預(yù)案制定工作。
(二)大力實施民生工程，確保實現(xiàn)各項目標(biāo)
一是加快敬老院建設(shè)步伐20__年度民政工作總結(jié)工作總結(jié)。確保我縣集中供養(yǎng)率能夠?qū)崿F(xiàn)30%的目標(biāo)。二是逐步提高城市低保保障水平。城市低保人數(shù)力爭達到15000人,保障面為8.2%，低保標(biāo)準(zhǔn)提高到月人均180元, 月人均補差提高到98元。三是力爭實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助人次比上年提高15%以上,人均補助額提高15%以上。將城鄉(xiāng)低保邊緣困難人群納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍，確保城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金結(jié)余量不超過當(dāng)年資金總量的10%。四是規(guī)范完善離職村干部生活補貼制度，認真開展三級年審。五是完成年度城鎮(zhèn)退役士兵安置任務(wù)，將農(nóng)村退役士兵納入技能培訓(xùn)的范圍，建立退役士兵技能培訓(xùn)情況數(shù)據(jù)庫和退役士兵人才信息庫。六是加強城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)的監(jiān)管，對資金發(fā)放環(huán)節(jié)進行追蹤檢查。七是做好尊老、敬老、關(guān)愛老人為主題的宣傳慰問工作，積極營造了敬老、愛老的濃厚氛圍。及時足額兌現(xiàn)百歲老人的生活優(yōu)待金，對患大病、生活困難的積極實施醫(yī)療救助。
(三)繼續(xù)狠抓優(yōu)撫穩(wěn)定，確保社會和諧穩(wěn)定
努力做好全年的優(yōu)撫穩(wěn)定工作，時刻保持清醒頭腦，加強與縣維穩(wěn)辦聯(lián)系，及時互通信息，堅決杜絕任何不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。對《_縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療救助實施細則》進行修改完善。一是取消起點，加大比例，并相應(yīng)加大補助比例;二是提高上限，擴大范圍，將重點優(yōu)撫對象醫(yī)療補助金全年或一次性不超過5000元提高到6000元，并及時將“兩參”人員納入醫(yī)療補助范圍。
(四)認真開展社區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)和諧文明社區(qū)
一是抓好慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和諧社區(qū)示范單位的創(chuàng)建活動。二是力爭早日解決社區(qū)干部待遇底和辦公經(jīng)費不足的問題。三是積極主動向省、市爭取社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)資金，切實解決社區(qū)“四有”(有人辦事、有錢辦事、有地方辦事、有章理事)問題，為我縣社區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(五)積極推進村級建設(shè)，完善村務(wù)管理機制
一是指導(dǎo)、幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村抓好村務(wù)公開、民主管理工作。二是按照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度的意見》(中辦發(fā)[_]17號)和潁辦發(fā)[__]5號文件，進一步健全村務(wù)公開、民主管理制度，指導(dǎo)、幫助、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村搞好村務(wù)公開民主管理工作。三是依據(jù)《組織法》，按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報村委會改居委會的村進行調(diào)查、核實后，向縣政府寫出書面報告，并做好匯報準(zhǔn)備工作。
(六)強力推動殯葬改革，努力提高管理水平
一是認真開展殯改宣傳月活動。二是狠抓遺體火化，打好攻堅戰(zhàn)，徹底扭轉(zhuǎn)火化率連續(xù)下滑局面，力爭使全年的火化率達到70%以上。三是加快公益性墓地建設(shè)步伐，并嚴格控制墓地收費標(biāo)準(zhǔn)。四是嚴厲打擊違法、違紀(jì)喪葬問題，對違反殯改政策的單位和個人進行調(diào)查處理，對“以罰代葬”進行嚴肅查處。
(七)強化地名區(qū)劃管理，積極服務(wù)縣域發(fā)展
一是積極開展數(shù)據(jù)地名庫建設(shè)，為國家地名數(shù)據(jù)庫提供最新數(shù)據(jù)。二是協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成鎮(zhèn)村地名設(shè)標(biāo)工作，加快我縣地名公共服務(wù)建設(shè)步伐。三是編繪出版新的《_縣行政區(qū)劃圖》和《_縣交通、旅游圖》，為縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。四是認真開展界線聯(lián)檢，加強對界樁的管理和維護，健全完善界線管理的各項規(guī)章制度。
民政信訪個人工作總結(jié)篇九
首先進市加強了對政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx作的《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習(xí)了xx屆三中全會《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認識和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對
專業(yè)
知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
20xx年，我主要負責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準(zhǔn)備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅實的基礎(chǔ)；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準(zhǔn)確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的.先進個人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應(yīng)有的良好形象。
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準(zhǔn)時參加朝會，參加局機關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動。認真履行崗位職責(zé)，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，有力地維護了機關(guān)形象。
由于本人年輕，在市級機關(guān)工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關(guān)工作人員。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習(xí)了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認識和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務(wù)
2003年，我主要負責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準(zhǔn)備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅實的基礎(chǔ)；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準(zhǔn)確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應(yīng)有的良好形象。
三、遵守工作紀(jì)律，維護機關(guān)形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準(zhǔn)時參加朝會，參加局機關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動。認真履行崗位職責(zé)，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，有力地維護了機關(guān)形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關(guān)工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關(guān)工作人員。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十一
做到民生對象有進有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權(quán)益，為*社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會現(xiàn)將工作匯報如下：
一、低保工作
1、加強領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認識：
成立了*社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案。通過學(xué)習(xí)大家對城市低?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認識。
2、及時宣傳動員：
社區(qū)采取進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認真收填申請材料：
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
5、民主評議公示：
落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實，且記錄準(zhǔn)確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關(guān)愛。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會，殘聯(lián)協(xié)理員。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計劃”，組織社區(qū)志愿者走進殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實施，認真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關(guān)材料嚴格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認真做好動態(tài)管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真保存，爭取做到細致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認真審核并及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負責(zé)上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻我們的力量。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十二
2011年上半年，我團民政工作在師民政局的正確指導(dǎo)和團黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快民政工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“大民生、大保障、大和諧”為工作重點，各項工作取得一定成效，社區(qū)民政個人工作總結(jié)。
一、創(chuàng)新機制惠民生，深化民政工作
(一)著力開展事關(guān)民眾的社會救助活動。2011年已申報兩個季度最低生活保障，共365戶、570人次，月保障金額278064元，季保障金額834192元。其中：第一季度173戶，629人，月保障金額為133552元，季保障金額400656元;第二季度192戶，689人，月保障金額144512元，季保障金額433536元。第一季度低保金133552元財務(wù)局已下發(fā)文件，但資金未到位故暫未下發(fā)。
(二)切實解決受災(zāi)群眾燃眉之急，確保救災(zāi)工作及時到位。2011年“兩節(jié)”期間發(fā)放各類救助物資及慰問金等價值167.5218萬元。其中發(fā)放糧油、慰問金共計27.32萬元，，2010年我團紅棗和打瓜子嚴重受災(zāi)，特別是七連、八連職工大面積受災(zāi)，我團實行全覆蓋救濟，共救濟765戶受災(zāi)戶計2680人，發(fā)放救災(zāi)資金133.4482萬元;發(fā)放臨時救濟金5.72萬元，152戶;發(fā)放給低保戶物價補貼4.522萬元及殘疾人救助金0.1萬元，共計4.622萬元;發(fā)放重大疾病救助金16戶，6736元;發(fā)放軍屬優(yōu)待金5.5萬元。
2010年受連陰雨和梅雨天氣影響，全團紅棗大量減產(chǎn)，尤其是七連、八連遭受災(zāi)害極其嚴重，使七連、八連765戶職工，2680人受災(zāi)，直接經(jīng)濟損失達300多萬元。上級民政部門撥付專項救災(zāi)款150萬元。團救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格按照調(diào)研、摸底、上報、審核、公示、發(fā)放的程序開展災(zāi)民救助工作。根據(jù)每戶的受災(zāi)程度，發(fā)放救助金額133.45萬元，計765戶共計2680人。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善工作制度。根據(jù)上級文件規(guī)定，相應(yīng)成立了長期和階段性應(yīng)對自然災(zāi)害、突發(fā)性自然災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂完善了《二二四團防災(zāi)減災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案》等救災(zāi)方案和規(guī)章制度。
(三)加大扶貧幫困救助面，緩解職工支付醫(yī)療費用。
2011年申請上半年醫(yī)療救助20戶，救助人口67人，申請救助資金57300元。目前，正在審批之中。
(四)、強化團內(nèi)外雙擁工作，彰顯兵團三大作用。
1、強化雙擁工作，推進兵地友誼團結(jié)
2011年兩節(jié)前夕，我團領(lǐng)導(dǎo)帶隊組成6個慰問組，分赴基層對8個農(nóng)業(yè)連隊和2個直屬單位的11戶優(yōu)撫對象進行走家入戶慰問和交談，共發(fā)放優(yōu)待金、慰問金和慰問品價值達56000元。
在雙節(jié)來臨之際，團黨委在春節(jié)期間開展雙擁工作，為墨玉縣政府送去價值10000元的慰問金和慰問品，本著“有事沒事常聯(lián)系、大事小事多商量”的工作宗旨，既體現(xiàn)出兵團的特色又發(fā)揮了兵團處理好三大關(guān)系的作用，對促進兵地融合增進兵地團結(jié)起到了潛移默化的作用。
2、團黨委班子成員看望慰問堅守崗位的民兵及家屬
5月20日，我團政委黃然、團長劉輝明、武裝部長高占和一行帶領(lǐng)該團辦公室、民政科、宣傳科等部門領(lǐng)導(dǎo)，分赴各連隊首先慰問了團武裝部執(zhí)勤換防輪訓(xùn)民兵，為他們帶去了價值五千余元的慰問品和黨委的誠摯問候。希望大家充分認識新疆分裂與反分裂斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨改性，時刻保持清醒頭腦，毫不松懈地抓好維穩(wěn)工作，為維護十四師及新疆社會大局穩(wěn)定再立新功。
二、努力構(gòu)建和諧社區(qū)
我團社區(qū)指導(dǎo)辦在師民政局、社區(qū)辦和團黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快社區(qū)工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“解決民生、保障民生、改善民生”為工作重點;各項工作取得顯著成效。
(一)強化三大功能，完善社區(qū)建設(shè)機制
(1)順利完成社區(qū)黨組織換屆工作。根據(jù)師團黨委的統(tǒng)一安排部署，二二四團玉山社區(qū)9個居委會均完成了黨支部改選換屆工作，配齊配強了社區(qū)支部班子，深入細致的開展了創(chuàng)先爭優(yōu)第二輪學(xué)習(xí)踐諾活動，社區(qū)重視并建立健全社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)機制，發(fā)揮社區(qū)黨組織的協(xié)調(diào)作用，始終堅持服務(wù)群眾是社區(qū)黨建工作的第一要務(wù)，組織開展好便民利民精神文明創(chuàng)建等活動，發(fā)揮社區(qū)黨建在構(gòu)建和諧社區(qū)中的基礎(chǔ)作用，個人總結(jié)《社區(qū)民政個人工作總結(jié)》。各居委會建章立制、‘進行崗位職責(zé)分工、充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
(2)不斷提升服務(wù)功能。為了推行和加強玉山社區(qū)的服務(wù)功能，逐步實現(xiàn)從物業(yè)管理到社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，營造文明、安全、便捷的居住環(huán)境，2010年1月，團黨委高度重視該中心工作，加強充實了班子隊伍建設(shè)，并對各站工作人員進行了聘任和職責(zé)分工。社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有干部職工25人，其中干部8人，職工15人，人口54人，流動人口763人。
社區(qū)服務(wù)中心(鎮(zhèn)區(qū))總?cè)丝?000余人。實有綠化面積826.66畝，肩負著鎮(zhèn)區(qū)的供熱、供排水、維修、綠化、環(huán)衛(wèi)等社區(qū)管理工作。
(3)優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能。2011年是干部作風(fēng)建設(shè)年，我團民政干部首先從狠抓自身建設(shè)做起，在工作中推行“五個一”、“五個少”服務(wù)理念，即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱水、一個滿意的答復(fù);讓群眾少進一個門、少找一個人、少跑，一段路、少蓋一個章、少說一段話。同時加強走訪調(diào)研，進農(nóng)門、聽農(nóng)聲、訪農(nóng)情、交農(nóng)友、解農(nóng)愁，了解群眾所思、所憂、所盼，每個干部掛鉤一戶貧困戶，給予技術(shù)指導(dǎo)和資金幫助，真正做到了讓干部受教育、讓百姓得實惠的目標(biāo)。強化管理促規(guī)范。完善社區(qū)各項管理制度，做到職責(zé)清、任務(wù)明，辦公陽光、高效。對各項救濟款、物都做到接收、登記和管理檔案化、公開化，嚴禁拖欠、截留、挪用、擠占等現(xiàn)象發(fā)生，真正將每一分錢、每一件物都按照規(guī)定發(fā)放到救助困難群眾上。創(chuàng)新機制強服務(wù)。圍繞“便民，利民”，積極創(chuàng)新，在全團率先改革社區(qū)低保對象資金打卡的發(fā)放方式，即采取建立個人賬戶的發(fā)放方式;優(yōu)撫人員的醫(yī)療報銷手續(xù)和優(yōu)撫費發(fā)放方式也實現(xiàn)了改革，從而大大地提高了工作效率，方便了群眾，并且在陽光下操作，增強透明度。高度重視社區(qū)黨建工作。玉山社區(qū)自成立以來，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，以創(chuàng)建“五好”黨支部為目標(biāo);積極發(fā)揮黨支部在居委會四個文明建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。在健全各項規(guī)章制度的同時，積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭模范作用，開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，有力激發(fā)了黨員的積極性和主動性。同時每月按期出簡報兩期。
(二)以六化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打造社區(qū)環(huán)境
為了著力推進“綠化、凈化、美化、硬化、亮化”團場環(huán)境治理工作，進一步強化衛(wèi)生管理長效機制，切實打造“兵團文明生態(tài)環(huán)境小康連隊”的目標(biāo)。今年4月，我團嚴厲整治環(huán)境衛(wèi)生，清理垃圾死角，并出臺了《二二四團衛(wèi)生管理辦法》，從連隊小區(qū)綠化、道路硬化、公廁衛(wèi)生及死角垃圾、家庭衛(wèi)生、辦公區(qū)域、衛(wèi)生室以及小區(qū)規(guī)劃等納入檢查考核范圍，依次推進后進居委會，在全團上下呈現(xiàn)出了“人人參與、清潔家園、美化團潮的良好氛圍。
同時強化社區(qū)居民食品衛(wèi)生安全意識和大力倡導(dǎo)科技興農(nóng)意識，建立健全居民健康檔案，定期開展醫(yī)療健康、預(yù)防保艦婦幼保健等咨詢活動，做好社區(qū)兒童計劃免疫與傳染病防治工作。每年堅持開展免費查環(huán)、查孕、查病工作。
(三)以社區(qū)文化為載體，提升居民凝聚力
今年“元旦”、“三八”、“五一”、“七一”等重大節(jié)日，社區(qū)都舉辦青年歌手大賽、職工合唱比賽、健身操賽、兵地藍球友誼賽、全民健身運動會、社區(qū)社火燈會展等各種大型文體娛樂活動，營造出健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。
在團黨委的籌劃和組織中，出現(xiàn)了“一居一特”的文藝表演隊。慧祥居委會的威風(fēng)鑼鼓隊、麗園居委會的腰鼓隊、瑞祥居委會的舞龍舞獅隊、玉林居委會的高蹺隊、惠民居委會的秧歌隊、福康居委會的花棒隊、吉祥居委會的旱船隊以及民強居委會的武術(shù)隊。其中，慧祥居委會的威風(fēng)鑼鼓隊創(chuàng)出了自己的品牌。現(xiàn)已成為享譽和田地區(qū)的特色演出隊，每逢和田地區(qū)重大慶典和節(jié)日，威風(fēng)鑼鼓隊都被邀請參加演出，為增進兵地團結(jié)起到了很好的促進作用。
(四)彰顯民族團結(jié)實現(xiàn)兵地雙贏
(四)改善環(huán)境是核心。在強化管理隊伍的同時，加大監(jiān)督力度，積極探索民生管理之道，使轄區(qū)社會治安、人口和計生、衛(wèi)生健康及安全等諸多問題得以全面解決，緩解了群眾對小區(qū)安全等各方面問題的需求，營造出了大民生、大保障、大和諧的三大良好氛圍。
(五)解決民生是根本。兵團的基礎(chǔ)在團場，團場的基礎(chǔ)在連隊，職工是團場的生命線。基層組織的最終落腳點要體現(xiàn)在解決民生上，只有把職工群眾的困難解決好了，把職工群眾的矛盾化解開了，才能始終保持黨同職工群眾的血肉聯(lián)系。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十三
20__年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展，現(xiàn)將辦公室工作進行總結(jié)：
一、主要開展工作
1、文秘工作。
一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
2、信息工作。
辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、某某日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。
3、信訪工作。
按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。
4、制度建設(shè)工作。
年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。
按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。
6、其它工作。
三是整治局機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：
第二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計劃
1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高職工干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、工作。
7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。
民政信訪個人工作總結(jié)篇一
20____年我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的關(guān)心支持下，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，切實履行改善民生，落實民權(quán)，維護民利的基本職責(zé)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新扎實工作，各項民政工作健康發(fā)展，為構(gòu)建富裕、文明和諧新架河作出了應(yīng)有的貢獻：
(一)開展愛心送溫暖活動，保障困難群眾的基本生活。
為使困難群眾能夠過一個溫暖、祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)分兩個組對全鎮(zhèn)困難群眾開展節(jié)前集中慰問，及時送去衣、被、米面和錢款，解決了困難群眾的生活問題。春節(jié)期間鎮(zhèn)共發(fā)放棉衣80件、棉被60床、大米190袋，面粉380袋、救災(zāi)款12萬元。
(二)認真實施民生工程，健全和完善以城鄉(xiāng)低保為重點的社會救助體系。
為扎實做好城鄉(xiāng)低保工作，民政辦嚴格按照上級文件要求，規(guī)范和完善了低保申請、入戶調(diào)查、民主評議、審核審批等工作環(huán)節(jié)程序，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對象90戶，201人(集中供養(yǎng)五保145人除外)，享受農(nóng)村低保的498戶1231人。為了確保新增對象定位準(zhǔn)確，不出偏差，我們嚴把“三關(guān)”。一是實行“陽光操作”把好群眾監(jiān)督關(guān);二是做到“三個不上報”把好審核上報關(guān)，(即：內(nèi)容不清的不上報，群眾有異議沒有調(diào)查清的不上報，手續(xù)不全的不上報);三是實施分類管理，把好進出關(guān)。今年加大城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時救助力度，按照有關(guān)政策，____年已救助49人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金20.7萬元，同時做好臨時應(yīng)急救助工作，對因病因災(zāi)受困群眾和流浪乞討人員及時給予社會救助，發(fā)放救助金4000元，實現(xiàn)了地區(qū)和諧穩(wěn)定。
(三)加強雙擁優(yōu)撫工作，維護優(yōu)撫對象的合法權(quán)益
我鎮(zhèn)現(xiàn)有優(yōu)撫對象44人，退伍軍人454人，我們按照區(qū)民政局要求，及時、足額、打卡發(fā)放各種定補和撫恤金，并認真地為優(yōu)撫對象解決吃飯、就醫(yī)、和住房“三難”問題。今年春節(jié)期間，在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署下，認真開展走訪慰問活動，發(fā)放慰問品、慰問金共計18400元。
(四)加強殯葬管理服務(wù)工作
(五)五保供養(yǎng)和敬老院工作。
我鎮(zhèn)____年10月份對農(nóng)村五保對象進行了重新申報、審批認定工作，按照要求，嚴把申報、審核和審批關(guān)，使農(nóng)村五保對象應(yīng)保盡保，及時發(fā)放五保金，切實讓五保老人生活無憂，為解決他們就診的問題，已將五保對象全部免費納入農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障范圍，實行一站式服務(wù)。同時加強了架河為老服務(wù)中心和新圩第二敬老院日常管理工作，全面提高了院內(nèi)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升了老人生活標(biāo)準(zhǔn)，為五保老人打造一個舒適，干凈，愉悅的生活環(huán)境，真正讓他們感受到了政府的溫暖。架河為老服務(wù)中心獲市級“敬老文明號”和省級“敬老文明號”稱號。
(六)殘疾人工作
4月份認真開展了殘聯(lián)四項民生工程工作，為7例貧困白內(nèi)障患者實施了免費復(fù)明手術(shù)，為24位貧困精神殘疾人申報了藥費補助，為224例貧困重度殘疾人申報了特別生活救助，切實解決了弱勢群體的生活困難。
(七)積極做好創(chuàng)建各級示范單位申報工作。
架河為老服務(wù)中心省級“敬老文明號”和淮南市雙擁工作優(yōu)秀、合格單位及省級農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等已經(jīng)分類申報，年底按照驗收標(biāo)準(zhǔn)，進一步細化指標(biāo)，責(zé)任到人，確保各項工作順利達標(biāo)驗收。
(八)實現(xiàn)了民政工作信訪穩(wěn)定。
針對城鎮(zhèn)低保、五保供養(yǎng)審批后遺留和新出現(xiàn)的問題及困難群眾申請救助問題，民政辦積極做好解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實解決群眾需求的同時，確保了民政工作的信訪穩(wěn)定。
總之我們在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實區(qū)民政工作會議精神，充分發(fā)揮民政工作“調(diào)壓減震”的作用，解決了弱勢群體生活困難問題，為構(gòu)建和諧安定的社會主義新農(nóng)村做出了積極的貢獻。但有些工作按上級要求還有一定的差距，我們有信心、有決心在今后的工作中彌補不足，把我鎮(zhèn)的民政工作推上新臺階。
20____年民政工作計劃
以文明窗口創(chuàng)建為契機，扎實開展各項工作，確保各項工作爭先進位：
(一)進一步完善城鄉(xiāng)低保，落實社會保障制度
困難群眾、弱勢群體和優(yōu)撫對象的基本權(quán)益是民政民生問題的主體。強化對城鄉(xiāng)低保人員實行動態(tài)管理，切實做到應(yīng)保盡保，并隨著經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。嚴格按照低保、五保申報審批程序規(guī)定，戶申請、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批;嚴格實行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實行“一卡通”發(fā)放形式，達到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正?；?。做好困難群眾的及時救助工作，切實解決他們的生活問題和后顧之憂。
(二)進一步強化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對象的實際困難
____年，我們將認真貫徹落實黨的優(yōu)撫政策，切實解決優(yōu)撫對象“生活難、看病難、住房難”等實際問題，進一步鞏固撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，結(jié)合區(qū)局全面落實撫恤定補、優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法，推動“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對象的實際困難，落實雙擁工作，爭創(chuàng)雙擁模范單位。
(三)進一步加大殯葬管理工作力度，切實改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境
進一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴肅查處、嚴厲打擊非法土葬行為。同時加大對架河鎮(zhèn)公墓建設(shè)的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強化管理，促進公墓規(guī)范化建設(shè)和發(fā)展，推動殯改工作。
(四)提升服務(wù)，提高水平，加強為老服務(wù)體系建設(shè)和管理。
認真做好本部門和兩個敬老院的日常管理和服務(wù)工作，規(guī)范各項資料，嚴格各項制度，全面提升敬老院服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問題，打造省級文明示范窗口。
(五)進一步加強基層政權(quán)建設(shè)，認真開展村務(wù)公開工作
繼續(xù)抓住村務(wù)公開不放松，真正做到公開的內(nèi)容全面真實，公開的形式、程序和時間規(guī)范及時，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務(wù)公開和民主管理達到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
(六)進一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難
認真摸排好殘疾人各項信息，做好錄入及上報工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及成功交流會，鼓勵引導(dǎo)殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭取政策、落實好各項殘疾人民生項目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺到溫暖。
(七)確保民政工作信訪穩(wěn)定。
認真做好低保、社會救助和涉核人員待遇等各項涉及民生問題的解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實解決群眾需求的同時，確保信訪穩(wěn)定。
(八)確保各項工作爭先進位。
____年，民政辦將按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開拓進取，進一步把我鎮(zhèn)民政工作干實、干好，為構(gòu)建社會主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻。
民政信訪個人工作總結(jié)篇二
第一，強化全局意識。
永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀(jì)檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強勢民政和構(gòu)建***社會更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務(wù)工作融為一體。
第二，提高思想認識。
正視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反***斗爭在民政業(yè)務(wù)工作中的位置，局紀(jì)檢監(jiān)察室應(yīng)主動作為，從思想政治建設(shè)上，增強全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義價值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻的精神。
第三，完善規(guī)章制度。
縣民政局非常重視建立完善黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，并向社會公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務(wù)誠信制度。建立健全首問責(zé)任制、限時承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機關(guān)干部的行為，倡導(dǎo)誠實守信的職業(yè)道德;二是苗頭預(yù)防制度。及時抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項報告制度、***評議行風(fēng)制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報、辦事公開等重要制度，同時在深化政務(wù)公開、事務(wù)公開上下功夫，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第四，加強自身素質(zhì)。
縣民政局大力加強紀(jì)檢監(jiān)察室的作風(fēng)建設(shè)，重點培養(yǎng)求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風(fēng)。通過加強作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提***部隊伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇三
認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進一步落實。
規(guī)范了低保申報程序，強化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公
退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
享受城市低保人數(shù)454戶819人;全年發(fā)放低保金(含補助金)共計10020人次3639104元。
進一步加大了對城市“三無”人員供養(yǎng)工作的投入。鄉(xiāng)敬老院現(xiàn)集中供養(yǎng)人員達13人;著
建項目報批建設(shè)進度。特事特辦，用心應(yīng)對解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進一步優(yōu)化。
嚴格貫徹落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平
療救助信息檔案規(guī)范、完整。用心做好與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、臨時救助等政策的銜接。
人次，救助金額17000元。
3、災(zāi)害救濟工作進一步深入。
獲“全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”榮譽。
4、生活無著人員救助服務(wù)進一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進一步完善龍獅橋鄉(xiāng)流浪乞討人員救助點建設(shè)
乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動，救助資金6815元。
進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉(xiāng)孤兒的摸底、救助，全鄉(xiāng)4名孤兒生活穩(wěn)
定。
5、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、
達100%。
二、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)逐步加強。
1、基層民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進。
規(guī)范社區(qū)居委會建設(shè)。用心完善居民議事會等相關(guān)配套制度，提高群眾對本社區(qū)重大事務(wù)
心配合區(qū)民政局籌建碧桂園大社區(qū)。
2、社區(qū)建設(shè)工作取得進展。
在區(qū)委、政府的高度重視下，我鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和管理工作得了規(guī)范發(fā)展，逐步完善。社區(qū)全
紅旗、前進、長青、機場、任店社區(qū)代為管理。
三、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進一步鞏固。
1、落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全鄉(xiāng)共有重點優(yōu)撫對象50人。及時發(fā)放在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺
員溝通平臺制度，認真落實優(yōu)撫政策。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
用心宣傳落實優(yōu)撫對象撫恤補助相關(guān)政策。完善重點優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作，著力解
決重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障，解決了他們看病難、醫(yī)療難的問題;集中組織參試人員進行體檢。
現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，發(fā)放新年年畫，密切加深了軍民關(guān)系。
四、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進一步推進。
1、推進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。加快龍獅敬老院移址重建項目建設(shè)進度，創(chuàng)新余橋社區(qū)居家養(yǎng)
老服務(wù)站管理機制，用心籌建雨潤社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
2、落實政策，用心開展高齡津貼發(fā)放、老年證辦理、購買服務(wù)、銀齡安康保險等為老幫扶
、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老
的良好氛圍。
五、殘聯(lián)工作扎實開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務(wù)。
用心參加市殘聯(lián)第五次代表大會，認真宣傳落實會議精神。進一步加強殘聯(lián)民生工程等各
項殘疾人服務(wù)工作。
2、落實殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活個性救助。對貼合政策規(guī)定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分
于6月底全部打卡發(fā)放到救助對象。
貧困殘疾人康復(fù)工程。完成貧困白內(nèi)障患者免費復(fù)明手術(shù)對象摸底，全鄉(xiāng)共32人;經(jīng)市立
醫(yī)院體檢篩選、審核，5名對象戶貼合免費進行手術(shù)治療條件，其中2名對象戶實施免費手術(shù)。
疾人發(fā)放15件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，用心為貼合條件的低收入家庭辦理廉租房補助、實物配租和經(jīng)濟適用房申
報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。
2、用心開展婚姻登記協(xié)助工作，做好婚姻檔案查證;用心辦理貧困大學(xué)生核實工作，為貧
困大學(xué)生出具證明。
3、用心辦理來信來訪工作，2015年妥善處理來訪12件次。
4、用心參加重點工程工作，全力投入到南風(fēng)地塊棚戶區(qū)改造項目、新河整治項目、順安路
還建點等征遷工作中。嚴格按照黨委政府、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
七、民政隊伍自身建設(shè)進一步擴大。
1、民政信息化建設(shè)步伐明顯加快。鄉(xiāng)、居民政部門用心組織計算機專業(yè)知識培訓(xùn)，民政干
部計算機應(yīng)用水平不斷提高。
2、工作作風(fēng)建設(shè)不斷改善，民政隊伍建設(shè)不斷加強。用心開展黨的群眾路線教育實踐活動
量明顯提高，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)建設(shè)明顯加快。各社區(qū)進一步充實了民政工作者隊伍。
八、民政工作____年工作思路。
1、進一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡?！?、“動態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正
、公平”。
2、落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進“一站式”救助服務(wù)工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強敬老院的管理，加快項目移址重建進度。
4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務(wù)工作，切實保障殘疾人的合法權(quán)益。
5、加強災(zāi)害應(yīng)急處置，及時開展救災(zāi)救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活;做
(助)工作。
6、加強新建小區(qū)的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區(qū)新機制，創(chuàng)新社區(qū)管
理新模式，完善社區(qū)辦公基礎(chǔ)設(shè)施，著力推進基層民主政治建設(shè)，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進優(yōu)撫安置工作。
8、著力推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力
做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務(wù)工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關(guān)注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動態(tài)，及時開展救助
活動。加強孤兒申報和管理。
10、加強貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強申報、審核工作，著力推進
住房保障工作。
11、強化自身，加強作風(fēng)和民政隊伍建設(shè)。
民政信訪個人工作總結(jié)篇四
根據(jù)組織安排，我于1995年10月從區(qū)委辦下派到鹽溪鄉(xiāng)任鄉(xiāng)長，此后曾歷任區(qū)委辦副主任兼保密局局長（1997.4―1998.10），李渡工委書記、主任（1998.11―2001.7），區(qū)商貿(mào)委主任（2001.8―2001.12）和區(qū)民政局黨組書記、局長（2002.1―現(xiàn)在）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督下，我始終牢記為民服務(wù)的宗旨，認真履行崗位職責(zé)，踏實做好本職工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下。
一、勤奮學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提高
一位革命領(lǐng)袖說過，活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不到。只有加強學(xué)習(xí)，廣泛汲取知識的營養(yǎng)，多方提高自己的綜合素質(zhì)，方能不負組織的重托和人民的期望，為此，我深感學(xué)習(xí)的重要，多年如一日地堅持學(xué)習(xí)政治理論知識、經(jīng)濟專業(yè)知識和其他知識，自身素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
（一）研讀政治理論，錘煉思想素質(zhì)。幾年來，我認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民關(guān)于“三個代表”重要思想的著名論述，反復(fù)揣摩并努力把握其精髓，全面提高了自身的理論修養(yǎng)和政治品質(zhì)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，堅持學(xué)以致用的原則，在不同的`工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極為區(qū)委、政府分憂解難，使自己在思想上、行動上都與黨中央保持高度一致，使區(qū)委、區(qū)政府的決策在自己身上得到了切實貫徹。
（二）學(xué)習(xí)專業(yè)知識，增強工作能力。為了盡快更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，以充分適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展要求，我發(fā)揚“三上”精神，見縫插針，抽空學(xué)習(xí)了大量的經(jīng)濟理論、管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、民政工作等業(yè)務(wù)知識，探準(zhǔn)了宏觀的、微觀的經(jīng)濟發(fā)展脈搏和發(fā)展動向，為工作的進一步開展理清了思路。同時，我牢記古人“不恥下問”的教誨，在平時的工作交流中，只要有機會，總是積極、主動地向其他同志學(xué)習(xí)請教，“增益已所不能”，增強了處理具體問題的能力。
二、開拓創(chuàng)新，崗位工作績效顯著
近七年來，我堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，堅持黨的基本理論、路線、方針和政策，深入貫徹和實踐江澤民同志“三個代表”重要思想，本著為民服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞區(qū)委、政府的指示要求，工作上踏實，學(xué)習(xí)上認真，作風(fēng)上正派，在不同的崗位積極開拓進取，取得了突出成績，作出了應(yīng)有貢獻。
（一）腳踏實地苦干實干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作成績喜人。在任鹽溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)長期間，我積極配合鄉(xiāng)班子“一把手”，苦干創(chuàng)業(yè)，實干富民。上任伊始，面對該鄉(xiāng)交通閉塞、經(jīng)濟落后、支柱產(chǎn)業(yè)不興、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后的現(xiàn)狀，我給自己確立了“自省自勵、不辱使命，盡職盡責(zé)、謀求發(fā)展”的工作目標(biāo)。經(jīng)過自己和同志們的艱苦奮斗，推翻了阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的“三座大山”。一是暢通交通，不再吟唱“行路難”。當(dāng)時的鹽溪鄉(xiāng)，交通十分落后，到區(qū)城的唯一一班車也是晴通雨阻，農(nóng)產(chǎn)品不能及時運出去，必需的農(nóng)資不能按時運進來，嚴重障礙了地方經(jīng)濟的發(fā)展。為了改變?nèi)罕娐浜笫芨F的面貌，我無數(shù)次到區(qū)上、跑市上，千方百計爭取項目資金。當(dāng)50多萬元項目資金撥付到鄉(xiāng)上時，我整整瘦了十斤。沒有絲毫歇息，我又和班子成員一起，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部奮戰(zhàn)兩年，順利攻克了交通這一難關(guān)。共修建鄉(xiāng)道公路7公里、村道公路3條、完成了李蟠公路3公里的路基奠基工程，解決了7個村，40多個社農(nóng)民群眾的交通難問題，為該鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二是大興水利，糧食生產(chǎn)有保障。修建蓄水池35口，石河堰4座，解決了3000多人的用水問題；完成了該鄉(xiāng)大面積的水保、1000畝中改、300余畝坡改梯的改造，使農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件得到較大改善。三是培育產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民喜得致富經(jīng)。堅持“培育產(chǎn)業(yè)立支柱、面向市場調(diào)結(jié)構(gòu)、依靠科技增效益”的原則，根據(jù)該鄉(xiāng)實際情況，我果斷決定將山羊作為支柱產(chǎn)業(yè)進行發(fā)展，引進并推廣了南江黃羊、波爾山羊等優(yōu)質(zhì)羊種，將鹽溪鄉(xiāng)發(fā)展成為了當(dāng)時全市最大的優(yōu)質(zhì)山羊基地。
民政信訪個人工作總結(jié)篇五
信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個人信訪
工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責(zé)。會議對17個群體性事件落實了辦理責(zé)任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協(xié)議。當(dāng)天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當(dāng)場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責(zé)人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負責(zé)人進行緊急研究部署，由于各級高度領(lǐng)導(dǎo)重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負總責(zé)，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)、層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳觯厥萝囂右?，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責(zé)任，明確負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
(一)認真落實信訪工作責(zé)任制。我們堅持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
四、努力落實工作責(zé)任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經(jīng)驗表明，責(zé)任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
(一)認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責(zé)”，“誰主管、誰負責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設(shè)，切實提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準(zhǔn)確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災(zāi)經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標(biāo)準(zhǔn)。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強干部隊伍建設(shè)，切實提高信訪工作能力
我們堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責(zé)任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號
通知書
，要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴格落實信訪首辦責(zé)任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
(四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。
(五)、切實加強信訪基礎(chǔ)工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認真學(xué)習(xí)，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應(yīng)的問題，入情入理地進行開導(dǎo)，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當(dāng)“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關(guān)廉政的各項劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
民政信訪個人工作總結(jié)篇六
務(wù)。
一、以緊急救助為重點的社會救助工作扎實有效
嚴重，特大暴雨致使全市191個鄉(xiāng)鎮(zhèn)274。15萬人先后受災(zāi)，造成直接經(jīng)濟損失64。73億元。
財產(chǎn)得到有力保障。
低生活保障，累計月人均補助80。6元。
低保對象、五保戶參合參保38320人196萬元，對低保對象中的特殊疾病、重癥病人和“三無”
院床位748張;新增集中供養(yǎng)五保對象682人;集中供養(yǎng)床位率達42%。
完善臨時生活救助機制，確保貧困人口應(yīng)急保障落到實處。市政府出臺了《關(guān)于建立健全
2449戶8329人擺脫貧困退出低保。
養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展邁出突破性步伐。報經(jīng)市政府常務(wù)會議批準(zhǔn)印發(fā)了《巴中市鼓勵社會力量興
福利彩票8070萬元，為社會福利事業(yè)的發(fā)展籌集了福彩公益金700多萬元。
出臺了《關(guān)于認真做好為老辦實事工作的通知》，將二十項為老辦實事工作落實到老齡委
維護社會穩(wěn)定和加強社會管理中的重要作用。
二、以雙擁建立為重點的國防服務(wù)工作富有特色
藝調(diào)演組織獎。
完善撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，確保重點優(yōu)撫對象與人民群眾生活水平同步提高。對全
烈士紀(jì)念設(shè)施普查工作;對一至四級殘疾軍人住房狀況進行了普查，建立了信息檔案。
恢復(fù)重建任務(wù)。市軍休干部用心參加全省軍休干部門球賽。
三、以實現(xiàn)公開公平公正為重點的社會管理深度推進
用心探索城鄉(xiāng)社區(qū)社會管理的創(chuàng)新工作，并取得了初步成效。在市委召開的全市加強和創(chuàng)
、隨機抽查、入戶調(diào)查，重點抽查低保、五保對
象認定是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范公開，操作是否民主公正等事項，以確保將社會救助政策
不折不扣地落到實處。
切實依法做好了社會組織登記備案工作，支持社會組織發(fā)展，引導(dǎo)社會組織參與社會管理
理結(jié)構(gòu)。深入開展了社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實現(xiàn)黨組織覆蓋率達72%以上;做好了“小金庫”
態(tài)化。
加強了行政區(qū)劃調(diào)整的調(diào)查研究、科學(xué)論證，慎重穩(wěn)妥地做好了行政區(qū)劃調(diào)整事項的審核
一步鞏固，深入開展了縣級平安邊界線建立活動，新增達標(biāo)線1條。
大力開展了“救助管理機構(gòu)規(guī)范化單位”建立活動，指導(dǎo)南江縣向省廳申報了省級救助管
保了殯葬工作安全無職責(zé)事故發(fā)生。市民政局被省民政廳表彰為20__年清明節(jié)工作突出單位。
了婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)，等級評定相關(guān)工作得以全面貫徹落實。
四、以社區(qū)建設(shè)為重點的基層民主政治建設(shè)扎實開展
把公眾參與作為民政部門創(chuàng)新社會管理的重要抓手來抓。在城市，為探索社區(qū)管理全覆蓋
嫌麻煩不愿公開”的困惑。
料歸檔完善工作。
五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點的自身建設(shè)成效明顯
按照市委和省廳的統(tǒng)一部署和要求，進一步確立了基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)，對“
事業(yè)單位崗位設(shè)置，落實了社會工作崗位設(shè)置及聘用工作。
進一步規(guī)范了行政執(zhí)法程序，依法履行了民間組織登記、福利企業(yè)資格認定、殯葬管理等
變更或責(zé)令糾正;建立健全了行政調(diào)解工作制度，依法調(diào)解行政爭議和與行政管理有關(guān)的糾紛。
軍人矛盾糾紛化解率達90%。
全市各級民政部門認真開展了廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，推進了民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，鞏
象的不正之風(fēng)和不廉潔問題。
民政信訪個人工作總結(jié)篇七
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴肅紀(jì)律，強化責(zé)任。
三、強化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復(fù)員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責(zé)處理，局在堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務(wù)對象的合理訴求，維護信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認真抓好上級關(guān)于新時期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級黨委、政府關(guān)于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅持嚴格審核制度，對各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對象進行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細
一是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關(guān)科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會事務(wù)等相關(guān)科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預(yù)測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責(zé)任落實。
(五)謀在深處，干在實處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時提供有關(guān)“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復(fù)員退伍軍人的狀況，進行認真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實加強信訪隊伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇八
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞“大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越”的發(fā)展主基調(diào)，抓重點，促難點，在克服了特大雪災(zāi)和手足口病疫情等不利因素的基礎(chǔ)上，使整體民政工作呈現(xiàn)出和諧、統(tǒng)籌發(fā)展的較好態(tài)勢。
一、200x年主要工作開展情況
(一)生產(chǎn)救災(zāi)
1、春荒救助。針對去年特大洪澇和特大雪災(zāi)的雙重影響，為有效保障災(zāi)區(qū)群眾安全度過春荒，我局認真核實、核定荒情，編制春荒救助方案，落實《災(zāi)民救助卡》制度，及時發(fā)放春荒救濟款179萬元，保障了3.77萬缺糧群眾安度春荒。
2、雪災(zāi)重建。圍繞雪災(zāi)恢復(fù)重建，及時制定《_縣__年雪災(zāi)建房工作實施方案》，印發(fā)1000份《雪災(zāi)倒房恢復(fù)重建明白紙》，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級倒房重建到戶檔案，縣財政足額配套50萬元建房資金。截至6月12日，全縣391戶建房對象全部竣工入住，共建房847間，353萬余元建房補助款也全部撥付到位。其中五保戶76戶、135間，低保戶37戶、84間，相對貧困戶278戶、628間。
3、抗震救災(zāi)。四川汶川地區(qū)發(fā)生8.0級特大地震災(zāi)害后，按照省、市要求和縣委、縣政府部署，我局和縣紅十字會及時向社會發(fā)出倡議，并與縣公益自愿者聯(lián)盟組織開展了形式多樣的抗震救災(zāi)募捐義賣活動。同時，進一步加強對救災(zāi)捐贈款物的管理，切實保護捐贈人、救災(zāi)捐贈受贈人和災(zāi)區(qū)受益人的合法權(quán)益。我縣共累計接受抗震救災(zāi)捐款622萬余元，現(xiàn)已全部匯往省民政廳、省紅十字會專戶。
4、應(yīng)急救助。7月23日午后14時左右，我縣潤河、慎城等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受到強龍卷風(fēng)災(zāi)害襲擊, 災(zāi)害共造成17034畝在地農(nóng)作物受災(zāi)，1800畝絕收，15600人受災(zāi)，因災(zāi)倒塌房屋94戶、228間，全縣直接經(jīng)濟損失960萬元，其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失305萬元。災(zāi)害發(fā)生后，我縣第一時間即組織相關(guān)部門深入災(zāi)區(qū)一線，開展災(zāi)情核查，指導(dǎo)生產(chǎn)自救，并對倒房災(zāi)民逐戶進行了登記備案，及時建立《因災(zāi)倒房臺帳》，確保災(zāi)區(qū)群眾生活安定。
二)民生工程
1、農(nóng)村低保。全面啟動農(nóng)村低保提標(biāo)擴面，將農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均437元;并將新核定的7086戶、12602名家庭年人均收入低于860元的農(nóng)村貧困人口納入農(nóng)村低保范圍，年人均補差執(zhí)行177元標(biāo)準(zhǔn)。我縣現(xiàn)共有農(nóng)村低保對象28064戶、53867人，占全縣農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?.8%?？h財政已足額落實配套460萬元，現(xiàn)已打卡發(fā)放農(nóng)村低保資金1814萬元。
2、五保供養(yǎng)。全縣現(xiàn)有農(nóng)村五保戶16440人，今年已及時取消了400名已經(jīng)自然減員的五保戶供養(yǎng)資格，完成了新增五保戶的申報審批。分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年人均1200元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均1500元，現(xiàn)已撥付五保供養(yǎng)資金1479.6萬元。積極推進農(nóng)村敬老院建設(shè)(縣政府十件實事)。我縣今年計劃新建敬老院15所，需資金767萬元，縣財政已預(yù)算300萬元?，F(xiàn)首批開工的14所敬老院已有5所竣工，其余爭取10月底完面竣工。同時，按照縣委、縣政府關(guān)于把敬老院管理人員工資納入財政預(yù)算的決定(縣政府十件實事)，我局已組織人員對全縣農(nóng)村敬老院的現(xiàn)有管理人員狀況進行了調(diào)查摸底，為開展此項工作奠定了基礎(chǔ)。
3、醫(yī)療救助。今年省已撥我縣醫(yī)療救助金453萬元，縣配套30萬元?，F(xiàn)已累計發(fā)放醫(yī)療救助金483萬元，為57736名城鄉(xiāng)低保戶、五保戶和百歲老人代繳了57.74萬元的參合金。截至目前，共救助城市醫(yī)療救助對象254人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金48.19萬元。農(nóng)村醫(yī)療救助對象1798人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金271.67萬元。
4、艾滋救助。目前共有各類涉艾人員17人，至9月底，已發(fā)放生活救助金1.56萬元。
5、退伍安置。今年我縣共接收退役士兵485人，其中城鎮(zhèn)退役士兵146人。從6月2日安置工作啟動，現(xiàn)已為94名城鎮(zhèn)退役士兵(轉(zhuǎn)業(yè)士官)辦理了自謀職業(yè)手續(xù)或為垂直單位子女辦理安置手續(xù)，累計發(fā)放自謀職業(yè)金741萬元。我縣自謀職業(yè)補助標(biāo)準(zhǔn)今年再創(chuàng)新高，服役2年的可領(lǐng)取到5萬元，服役_年以上的高達12萬元，在全國縣級城市名列前茅。同時，為16名垂直管理單位的內(nèi)部子女辦理了安置手續(xù)。將全縣485名退役士兵的資料全部錄入電腦，建立退役士兵兩用人才信息庫，積極開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、用工信息、職業(yè)介紹等服務(wù)，扶持退役士兵就業(yè)。
6、離職補貼。我縣現(xiàn)有離職村干部生活補貼對象1682名，縣財政預(yù)算資金123.096萬元。補貼標(biāo)準(zhǔn)已由原來月補貼40元、50元分別提高到70元、80元，已打卡發(fā)放固定補貼金84.75萬元。全縣有43名建國前入黨的老黨員，按照每人每月50元(優(yōu)撫對象)和80元的標(biāo)準(zhǔn)，全年共發(fā)放生活補貼資金3.264萬元。__年度生活補貼全部打卡發(fā)放到位。
7、城市低保。我縣現(xiàn)有城市低保對象7067戶、14574人,保障面8%。保障標(biāo)準(zhǔn)潁城月人均165元，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)145元;月人均補差84元，現(xiàn)已發(fā)放城市低保金1409萬元。
8、老齡事業(yè)。(縣政府十件實事)認真落實百歲老人優(yōu)撫政策，全縣52名百歲老人月人均100元的生活優(yōu)待金及時兌現(xiàn)，已發(fā)放3.12萬元。共辦理老年優(yōu)待證646個，其中60-69歲的342個，70歲以上的304個。
(三)基層政權(quán)
1、村級換屆。在第七屆村委會換屆選舉工作中，我縣305個村(居委會)選舉完成率100%。其中：一次選舉成功率95%;參選率91%，高于上屆25個百分點;應(yīng)選村干部1220人，實選1122名，當(dāng)選率92%;當(dāng)選委員平均年齡42歲，比上屆降低2歲;有290名村委會主任為高中以上文化程度，占95%，比上屆提高25個百分點，以上幾項指標(biāo)不同程度高于上屆。認真做好村級換屆掃尾工作，建立健全了工作檔案，及時對村級班子進行交接，完善了村規(guī)民約，抓好穩(wěn)定信訪，安排制定村級發(fā)展規(guī)劃，組織進行了檢查驗收。
2、社區(qū)建設(shè)。認真開展了社區(qū)普查，摸清了社區(qū)現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計，全縣47個社區(qū)居委會，共有專職人員266人，社區(qū)辦公用房面積9377平方米，24個社區(qū)辦公用房緊張，18個社區(qū)租用房辦公;在慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇3個社區(qū)開展了建設(shè)和諧社區(qū)示范單位創(chuàng)建活動;及時下?lián)芰?0萬元省撥社區(qū)建設(shè)資金解決了慎城鎮(zhèn)潁河社區(qū)的辦公用房問題。認真做好村改社區(qū)的調(diào)研工作，對魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)進行調(diào)查，經(jīng)縣政府常務(wù)會議研究同意魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)的工作。
3、村務(wù)公開。為了進一步加強村務(wù)公開民主管理工作，縣委、縣政府以潁辦發(fā)[__]5號文件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣直有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了《中共阜陽市委辦公室、阜陽市政府辦公室﹙關(guān)于進一步加強村務(wù)公開民主管理工作的通知﹚》(阜辦發(fā)[__]8號)。進一步規(guī)范和完善村級民主決策制度，確保農(nóng)民群眾對村內(nèi)大事的決策權(quán);進一步規(guī)范和完善民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的參與權(quán);進一步健全村務(wù)公開民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的知情權(quán);進一步強化村務(wù)管理監(jiān)督制約機制和加強村集體財務(wù)的審計監(jiān)督，確保群眾的監(jiān)督權(quán)。
(四)優(yōu)待撫恤
我縣共有重點優(yōu)撫對象5823人，其中：殘疾人員521人，烈屬、犧牲、病故軍人遺屬213人，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人1393人(包括全市唯一退伍老紅軍1人)，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人2644人，參戰(zhàn)、參試退役人員1052人。截至目前，共打卡發(fā)放各類撫恤補助款933.812萬元。
1、“兩參”人員待遇落實情況。在縣人武部和有關(guān)部門大力支持下，經(jīng)過努力，我縣參戰(zhàn)、參試人員身份認定工作基本完成，共認定1052人。一是妥善解決了237名原8023部隊參試人員問題，并為29名人員完成了補評殘審批,補發(fā)了殘疾撫恤金;按照《_縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施細則》規(guī)定，為47名企業(yè)的8023部隊退役人員辦理了基本醫(yī)療保險,個人參保費用全部由民政部門解決。二是主動為其他參加核試驗軍隊如8365部隊退役人員進行體檢，對于一些家居農(nóng)村有特殊困難的，采取農(nóng)村低保和臨時救濟相結(jié)合，解決他們的實際困難。其中：為21名患有嚴重疾病的進行了臨時救助，發(fā)放救助款4200元。今年又對141名家庭有特殊困難的進行了臨時救助，發(fā)放救助金70500元。三是按照中央七部委兩個17號及勞社部28號文件要求，我局與勞動部門互通信息、積極配合，幫助他們辦理醫(yī)保和養(yǎng)老保險。截至目前，已為120名轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、復(fù)員士官辦理養(yǎng)老保險，其中的4人辦理了醫(yī)療保險;為60名對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退役軍人辦理了養(yǎng)老保險，其中5人參加醫(yī)療保險;為47名8023部隊退役人員辦理養(yǎng)老保險。四是制定出臺了《_縣參戰(zhàn)、參試人員生活補助管理辦法》。
2、重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障情況。為解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題，我縣于去年制定出臺了《_縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施細則》，將在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、在鄉(xiāng)三屬、在鄉(xiāng)七級至十級殘疾軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人納入醫(yī)療補助范圍。到今年10月份，共為重點優(yōu)撫對象解決醫(yī)療補助金105.964萬元，其中：為1077名重點優(yōu)撫對象解決門診醫(yī)療補助金37.332萬元，為215名患危重疾病優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補助金30.556萬元;為優(yōu)撫對象中的特困戶解決臨時醫(yī)療補助金6萬元。
3、八一期間優(yōu)待工作。按照上級要求，我局已完成全縣優(yōu)待人員審核工作，并及時發(fā)文到縣財政局。今年我縣義務(wù)兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)提高到2200元，其中駐西藏士兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)增加一倍，4400元，優(yōu)待面100%;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人按照1100元優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)待面100%;烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬優(yōu)待面和殘疾軍人優(yōu)待面也已達到100%，遠遠超過省市標(biāo)準(zhǔn)。同時，今年我局又及時將部分“兩參”人員納入到八一優(yōu)待范圍。
4、做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部。我縣共有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部78名，我們已嚴格按照有關(guān)規(guī)定，及時、足額發(fā)放生活補助金，并將身患危重疾病的人員及時納入到重點優(yōu)撫對象醫(yī)療補助范圍，解決他們看病難的問題。
5、涉軍群體信訪維穩(wěn)。做好涉軍群體穩(wěn)定工作十分重要，我局已經(jīng)安排有關(guān)股室時刻關(guān)注他們的思想動態(tài)、掌控他們的行動方向，排查部分涉軍群體重點聯(lián)系人名單，實行責(zé)任包保，落實具體責(zé)任人。目前，我縣原8023及其它“兩參”人員是維穩(wěn)重點，特別是去年開展參戰(zhàn)、參試人員調(diào)查摸底、身份認定工作以來，這部分人情緒波動很大，身份認定之外的人員，由最初的希望到后來的失望，心理不平衡，給維穩(wěn)增加難度。針對這一情況，我們及時排查出各個參試部隊牽頭人，了解他們的思想動態(tài)，采取多與他們交流溝通、敘家常、談心的方式，做好思想工作。由于措施得力，避免了大規(guī)模群體上訪事件的發(fā)生。針對前段時間周邊縣市有--退伍軍人相互串聯(lián)越級上訪問題，及時應(yīng)對，積極與我縣曾參加85年老山、者陰山戰(zhàn)役部隊退役人員聯(lián)系，針對他們提出要求，耐心說服、疏導(dǎo)，使他們不受其它縣市戰(zhàn)友蠱惑，沒有參與到大規(guī)模集體上訪事件中去。
(五)殯葬改革
縣委、縣政府和縣紀(jì)委先后下發(fā)了《關(guān)于進一步做好殯葬改革工作的通知》和《關(guān)于進一步嚴明殯改工作紀(jì)律的通知》，把殯改工作擺上重要議程。我局積極開展了殯改宣傳活動，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)，凈化了喪葬環(huán)境，引導(dǎo)群眾文明祭祀，減免了五保戶、困難戶等貧困對象的火化費用，投入50萬元完善了殯儀館設(shè)施建設(shè)。全縣共火化遺體3045具，完成年火化率21.8%;已建設(shè)公益性墓地5個，在建2個;清理取締棺木生產(chǎn)銷售窩點5處，銷毀棺木60口。
(六)社會管理
1、地名區(qū)劃。根據(jù)國家民政部要求，完成60多項地名數(shù)據(jù)資料的籌集工作，目前此項工作正在進行，縣直各單位數(shù)據(jù)采集工作正在協(xié)調(diào)中。積極開展平安邊界創(chuàng)建活動，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案。同時，認真開展邊界線聯(lián)檢，按時、按質(zhì)完成年度任務(wù)。加強對界樁的管理和維護，做好界線其他標(biāo)志物及有關(guān)地物、地貌變化情況的修測工作。
2、婚姻登記。嚴抓婚姻登記和收養(yǎng)登記，共辦理結(jié)婚登記11213例、離婚登記296例、收養(yǎng)登記9例，登記合格率達100%。
3、社團管理。嚴格按照《社會團體登記管理條例》及《民辦非企業(yè)單位登記管理條例》規(guī)定，對全縣61個社會團體和民辦非企業(yè)進行了年審，進一步規(guī)范了民間組織管理。同時，新審批民間組織13個，其中社會團體8個，民辦非企業(yè)4個。
(七)福利事業(yè)
我縣現(xiàn)有福利彩票銷售投注站49個，共完成各類福彩銷售880萬元。按照“扶老、助殘、救孤、濟困”的福彩宗旨，我局將福彩公益金全部用于了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和各項公益事業(yè)，其中為三十鋪孤兒院送去了消毒液、預(yù)防疾病藥品和生活款物，確保所有在院孤殘兒童安全度過手足口病疫情關(guān)。
二、_工作計劃
我局__年雖已取得一些成績，但個別領(lǐng)域仍有明顯不足，突出表現(xiàn)在：雖經(jīng)一定努力，殯改現(xiàn)狀仍未得到有效改觀，火化率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)等主要指標(biāo)排名持續(xù)全市后進;社會救助水平有待提高，尤其是敬老院建設(shè)資金缺口較大，完成15所建設(shè)任務(wù)十分艱難;基層民政隊伍仍顯薄弱，特別是基層民政辦公信息化建設(shè)幾乎為空白，嚴重影響了基層民政工作時效，制約了基層各項民政工作的順利開展，這些都需上級給予支持。圍繞縣委、縣政府對我縣民政工作的總體要求和省、市民政部門的部署，_年，我局將重點抓好以下幾項工作。
(一)扎實做好汛期救災(zāi)，提高災(zāi)害預(yù)警能力
一是組織人員對今年以來的救災(zāi)款物使用情況進行全面的整理、統(tǒng)計，健全完善各類基礎(chǔ)資料檔案，做好上級審計的迎查工作。二是開展新災(zāi)預(yù)警救助，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。三是認真總結(jié)特大冰凍雪災(zāi)救災(zāi)工作經(jīng)驗，完成雪災(zāi)救助應(yīng)急預(yù)案制定工作。
(二)大力實施民生工程，確保實現(xiàn)各項目標(biāo)
一是加快敬老院建設(shè)步伐20__年度民政工作總結(jié)工作總結(jié)。確保我縣集中供養(yǎng)率能夠?qū)崿F(xiàn)30%的目標(biāo)。二是逐步提高城市低保保障水平。城市低保人數(shù)力爭達到15000人,保障面為8.2%，低保標(biāo)準(zhǔn)提高到月人均180元, 月人均補差提高到98元。三是力爭實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助人次比上年提高15%以上,人均補助額提高15%以上。將城鄉(xiāng)低保邊緣困難人群納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍，確保城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金結(jié)余量不超過當(dāng)年資金總量的10%。四是規(guī)范完善離職村干部生活補貼制度，認真開展三級年審。五是完成年度城鎮(zhèn)退役士兵安置任務(wù)，將農(nóng)村退役士兵納入技能培訓(xùn)的范圍，建立退役士兵技能培訓(xùn)情況數(shù)據(jù)庫和退役士兵人才信息庫。六是加強城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)的監(jiān)管，對資金發(fā)放環(huán)節(jié)進行追蹤檢查。七是做好尊老、敬老、關(guān)愛老人為主題的宣傳慰問工作，積極營造了敬老、愛老的濃厚氛圍。及時足額兌現(xiàn)百歲老人的生活優(yōu)待金，對患大病、生活困難的積極實施醫(yī)療救助。
(三)繼續(xù)狠抓優(yōu)撫穩(wěn)定，確保社會和諧穩(wěn)定
努力做好全年的優(yōu)撫穩(wěn)定工作，時刻保持清醒頭腦，加強與縣維穩(wěn)辦聯(lián)系，及時互通信息，堅決杜絕任何不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。對《_縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療救助實施細則》進行修改完善。一是取消起點，加大比例，并相應(yīng)加大補助比例;二是提高上限，擴大范圍，將重點優(yōu)撫對象醫(yī)療補助金全年或一次性不超過5000元提高到6000元，并及時將“兩參”人員納入醫(yī)療補助范圍。
(四)認真開展社區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)和諧文明社區(qū)
一是抓好慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和諧社區(qū)示范單位的創(chuàng)建活動。二是力爭早日解決社區(qū)干部待遇底和辦公經(jīng)費不足的問題。三是積極主動向省、市爭取社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)資金，切實解決社區(qū)“四有”(有人辦事、有錢辦事、有地方辦事、有章理事)問題，為我縣社區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(五)積極推進村級建設(shè)，完善村務(wù)管理機制
一是指導(dǎo)、幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村抓好村務(wù)公開、民主管理工作。二是按照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度的意見》(中辦發(fā)[_]17號)和潁辦發(fā)[__]5號文件，進一步健全村務(wù)公開、民主管理制度，指導(dǎo)、幫助、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村搞好村務(wù)公開民主管理工作。三是依據(jù)《組織法》，按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報村委會改居委會的村進行調(diào)查、核實后，向縣政府寫出書面報告，并做好匯報準(zhǔn)備工作。
(六)強力推動殯葬改革，努力提高管理水平
一是認真開展殯改宣傳月活動。二是狠抓遺體火化，打好攻堅戰(zhàn)，徹底扭轉(zhuǎn)火化率連續(xù)下滑局面，力爭使全年的火化率達到70%以上。三是加快公益性墓地建設(shè)步伐，并嚴格控制墓地收費標(biāo)準(zhǔn)。四是嚴厲打擊違法、違紀(jì)喪葬問題，對違反殯改政策的單位和個人進行調(diào)查處理，對“以罰代葬”進行嚴肅查處。
(七)強化地名區(qū)劃管理，積極服務(wù)縣域發(fā)展
一是積極開展數(shù)據(jù)地名庫建設(shè)，為國家地名數(shù)據(jù)庫提供最新數(shù)據(jù)。二是協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成鎮(zhèn)村地名設(shè)標(biāo)工作，加快我縣地名公共服務(wù)建設(shè)步伐。三是編繪出版新的《_縣行政區(qū)劃圖》和《_縣交通、旅游圖》，為縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。四是認真開展界線聯(lián)檢，加強對界樁的管理和維護，健全完善界線管理的各項規(guī)章制度。
民政信訪個人工作總結(jié)篇九
首先進市加強了對政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx作的《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習(xí)了xx屆三中全會《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認識和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對
專業(yè)
知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
20xx年，我主要負責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準(zhǔn)備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅實的基礎(chǔ)；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準(zhǔn)確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的.先進個人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應(yīng)有的良好形象。
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準(zhǔn)時參加朝會，參加局機關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動。認真履行崗位職責(zé)，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，有力地維護了機關(guān)形象。
由于本人年輕，在市級機關(guān)工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關(guān)工作人員。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習(xí)了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認識和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務(wù)
2003年，我主要負責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準(zhǔn)備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅實的基礎(chǔ)；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準(zhǔn)確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應(yīng)有的良好形象。
三、遵守工作紀(jì)律，維護機關(guān)形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準(zhǔn)時參加朝會，參加局機關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動。認真履行崗位職責(zé)，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，有力地維護了機關(guān)形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關(guān)工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關(guān)工作人員。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十一
做到民生對象有進有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權(quán)益，為*社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會現(xiàn)將工作匯報如下：
一、低保工作
1、加強領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認識：
成立了*社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案。通過學(xué)習(xí)大家對城市低?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認識。
2、及時宣傳動員：
社區(qū)采取進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認真收填申請材料：
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
5、民主評議公示：
落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實，且記錄準(zhǔn)確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關(guān)愛。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會，殘聯(lián)協(xié)理員。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計劃”，組織社區(qū)志愿者走進殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實施，認真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關(guān)材料嚴格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認真做好動態(tài)管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真保存，爭取做到細致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認真審核并及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負責(zé)上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻我們的力量。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十二
2011年上半年，我團民政工作在師民政局的正確指導(dǎo)和團黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快民政工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“大民生、大保障、大和諧”為工作重點，各項工作取得一定成效，社區(qū)民政個人工作總結(jié)。
一、創(chuàng)新機制惠民生，深化民政工作
(一)著力開展事關(guān)民眾的社會救助活動。2011年已申報兩個季度最低生活保障，共365戶、570人次，月保障金額278064元，季保障金額834192元。其中：第一季度173戶，629人，月保障金額為133552元，季保障金額400656元;第二季度192戶，689人，月保障金額144512元，季保障金額433536元。第一季度低保金133552元財務(wù)局已下發(fā)文件，但資金未到位故暫未下發(fā)。
(二)切實解決受災(zāi)群眾燃眉之急，確保救災(zāi)工作及時到位。2011年“兩節(jié)”期間發(fā)放各類救助物資及慰問金等價值167.5218萬元。其中發(fā)放糧油、慰問金共計27.32萬元，，2010年我團紅棗和打瓜子嚴重受災(zāi)，特別是七連、八連職工大面積受災(zāi)，我團實行全覆蓋救濟，共救濟765戶受災(zāi)戶計2680人，發(fā)放救災(zāi)資金133.4482萬元;發(fā)放臨時救濟金5.72萬元，152戶;發(fā)放給低保戶物價補貼4.522萬元及殘疾人救助金0.1萬元，共計4.622萬元;發(fā)放重大疾病救助金16戶，6736元;發(fā)放軍屬優(yōu)待金5.5萬元。
2010年受連陰雨和梅雨天氣影響，全團紅棗大量減產(chǎn)，尤其是七連、八連遭受災(zāi)害極其嚴重，使七連、八連765戶職工，2680人受災(zāi)，直接經(jīng)濟損失達300多萬元。上級民政部門撥付專項救災(zāi)款150萬元。團救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格按照調(diào)研、摸底、上報、審核、公示、發(fā)放的程序開展災(zāi)民救助工作。根據(jù)每戶的受災(zāi)程度，發(fā)放救助金額133.45萬元，計765戶共計2680人。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善工作制度。根據(jù)上級文件規(guī)定，相應(yīng)成立了長期和階段性應(yīng)對自然災(zāi)害、突發(fā)性自然災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂完善了《二二四團防災(zāi)減災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案》等救災(zāi)方案和規(guī)章制度。
(三)加大扶貧幫困救助面，緩解職工支付醫(yī)療費用。
2011年申請上半年醫(yī)療救助20戶，救助人口67人，申請救助資金57300元。目前，正在審批之中。
(四)、強化團內(nèi)外雙擁工作，彰顯兵團三大作用。
1、強化雙擁工作，推進兵地友誼團結(jié)
2011年兩節(jié)前夕，我團領(lǐng)導(dǎo)帶隊組成6個慰問組，分赴基層對8個農(nóng)業(yè)連隊和2個直屬單位的11戶優(yōu)撫對象進行走家入戶慰問和交談，共發(fā)放優(yōu)待金、慰問金和慰問品價值達56000元。
在雙節(jié)來臨之際，團黨委在春節(jié)期間開展雙擁工作，為墨玉縣政府送去價值10000元的慰問金和慰問品，本著“有事沒事常聯(lián)系、大事小事多商量”的工作宗旨，既體現(xiàn)出兵團的特色又發(fā)揮了兵團處理好三大關(guān)系的作用，對促進兵地融合增進兵地團結(jié)起到了潛移默化的作用。
2、團黨委班子成員看望慰問堅守崗位的民兵及家屬
5月20日，我團政委黃然、團長劉輝明、武裝部長高占和一行帶領(lǐng)該團辦公室、民政科、宣傳科等部門領(lǐng)導(dǎo)，分赴各連隊首先慰問了團武裝部執(zhí)勤換防輪訓(xùn)民兵，為他們帶去了價值五千余元的慰問品和黨委的誠摯問候。希望大家充分認識新疆分裂與反分裂斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨改性，時刻保持清醒頭腦，毫不松懈地抓好維穩(wěn)工作，為維護十四師及新疆社會大局穩(wěn)定再立新功。
二、努力構(gòu)建和諧社區(qū)
我團社區(qū)指導(dǎo)辦在師民政局、社區(qū)辦和團黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快社區(qū)工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“解決民生、保障民生、改善民生”為工作重點;各項工作取得顯著成效。
(一)強化三大功能，完善社區(qū)建設(shè)機制
(1)順利完成社區(qū)黨組織換屆工作。根據(jù)師團黨委的統(tǒng)一安排部署，二二四團玉山社區(qū)9個居委會均完成了黨支部改選換屆工作，配齊配強了社區(qū)支部班子，深入細致的開展了創(chuàng)先爭優(yōu)第二輪學(xué)習(xí)踐諾活動，社區(qū)重視并建立健全社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)機制，發(fā)揮社區(qū)黨組織的協(xié)調(diào)作用，始終堅持服務(wù)群眾是社區(qū)黨建工作的第一要務(wù)，組織開展好便民利民精神文明創(chuàng)建等活動，發(fā)揮社區(qū)黨建在構(gòu)建和諧社區(qū)中的基礎(chǔ)作用，個人總結(jié)《社區(qū)民政個人工作總結(jié)》。各居委會建章立制、‘進行崗位職責(zé)分工、充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
(2)不斷提升服務(wù)功能。為了推行和加強玉山社區(qū)的服務(wù)功能，逐步實現(xiàn)從物業(yè)管理到社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，營造文明、安全、便捷的居住環(huán)境，2010年1月，團黨委高度重視該中心工作，加強充實了班子隊伍建設(shè)，并對各站工作人員進行了聘任和職責(zé)分工。社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有干部職工25人，其中干部8人，職工15人，人口54人，流動人口763人。
社區(qū)服務(wù)中心(鎮(zhèn)區(qū))總?cè)丝?000余人。實有綠化面積826.66畝，肩負著鎮(zhèn)區(qū)的供熱、供排水、維修、綠化、環(huán)衛(wèi)等社區(qū)管理工作。
(3)優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能。2011年是干部作風(fēng)建設(shè)年，我團民政干部首先從狠抓自身建設(shè)做起，在工作中推行“五個一”、“五個少”服務(wù)理念，即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱水、一個滿意的答復(fù);讓群眾少進一個門、少找一個人、少跑，一段路、少蓋一個章、少說一段話。同時加強走訪調(diào)研，進農(nóng)門、聽農(nóng)聲、訪農(nóng)情、交農(nóng)友、解農(nóng)愁，了解群眾所思、所憂、所盼，每個干部掛鉤一戶貧困戶，給予技術(shù)指導(dǎo)和資金幫助，真正做到了讓干部受教育、讓百姓得實惠的目標(biāo)。強化管理促規(guī)范。完善社區(qū)各項管理制度，做到職責(zé)清、任務(wù)明，辦公陽光、高效。對各項救濟款、物都做到接收、登記和管理檔案化、公開化，嚴禁拖欠、截留、挪用、擠占等現(xiàn)象發(fā)生，真正將每一分錢、每一件物都按照規(guī)定發(fā)放到救助困難群眾上。創(chuàng)新機制強服務(wù)。圍繞“便民，利民”，積極創(chuàng)新，在全團率先改革社區(qū)低保對象資金打卡的發(fā)放方式，即采取建立個人賬戶的發(fā)放方式;優(yōu)撫人員的醫(yī)療報銷手續(xù)和優(yōu)撫費發(fā)放方式也實現(xiàn)了改革，從而大大地提高了工作效率，方便了群眾，并且在陽光下操作，增強透明度。高度重視社區(qū)黨建工作。玉山社區(qū)自成立以來，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，以創(chuàng)建“五好”黨支部為目標(biāo);積極發(fā)揮黨支部在居委會四個文明建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。在健全各項規(guī)章制度的同時，積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭模范作用，開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，有力激發(fā)了黨員的積極性和主動性。同時每月按期出簡報兩期。
(二)以六化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打造社區(qū)環(huán)境
為了著力推進“綠化、凈化、美化、硬化、亮化”團場環(huán)境治理工作，進一步強化衛(wèi)生管理長效機制，切實打造“兵團文明生態(tài)環(huán)境小康連隊”的目標(biāo)。今年4月，我團嚴厲整治環(huán)境衛(wèi)生，清理垃圾死角，并出臺了《二二四團衛(wèi)生管理辦法》，從連隊小區(qū)綠化、道路硬化、公廁衛(wèi)生及死角垃圾、家庭衛(wèi)生、辦公區(qū)域、衛(wèi)生室以及小區(qū)規(guī)劃等納入檢查考核范圍，依次推進后進居委會，在全團上下呈現(xiàn)出了“人人參與、清潔家園、美化團潮的良好氛圍。
同時強化社區(qū)居民食品衛(wèi)生安全意識和大力倡導(dǎo)科技興農(nóng)意識，建立健全居民健康檔案，定期開展醫(yī)療健康、預(yù)防保艦婦幼保健等咨詢活動，做好社區(qū)兒童計劃免疫與傳染病防治工作。每年堅持開展免費查環(huán)、查孕、查病工作。
(三)以社區(qū)文化為載體，提升居民凝聚力
今年“元旦”、“三八”、“五一”、“七一”等重大節(jié)日，社區(qū)都舉辦青年歌手大賽、職工合唱比賽、健身操賽、兵地藍球友誼賽、全民健身運動會、社區(qū)社火燈會展等各種大型文體娛樂活動，營造出健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。
在團黨委的籌劃和組織中，出現(xiàn)了“一居一特”的文藝表演隊。慧祥居委會的威風(fēng)鑼鼓隊、麗園居委會的腰鼓隊、瑞祥居委會的舞龍舞獅隊、玉林居委會的高蹺隊、惠民居委會的秧歌隊、福康居委會的花棒隊、吉祥居委會的旱船隊以及民強居委會的武術(shù)隊。其中，慧祥居委會的威風(fēng)鑼鼓隊創(chuàng)出了自己的品牌。現(xiàn)已成為享譽和田地區(qū)的特色演出隊，每逢和田地區(qū)重大慶典和節(jié)日，威風(fēng)鑼鼓隊都被邀請參加演出，為增進兵地團結(jié)起到了很好的促進作用。
(四)彰顯民族團結(jié)實現(xiàn)兵地雙贏
(四)改善環(huán)境是核心。在強化管理隊伍的同時，加大監(jiān)督力度，積極探索民生管理之道，使轄區(qū)社會治安、人口和計生、衛(wèi)生健康及安全等諸多問題得以全面解決，緩解了群眾對小區(qū)安全等各方面問題的需求，營造出了大民生、大保障、大和諧的三大良好氛圍。
(五)解決民生是根本。兵團的基礎(chǔ)在團場，團場的基礎(chǔ)在連隊，職工是團場的生命線。基層組織的最終落腳點要體現(xiàn)在解決民生上，只有把職工群眾的困難解決好了，把職工群眾的矛盾化解開了，才能始終保持黨同職工群眾的血肉聯(lián)系。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十三
20__年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展，現(xiàn)將辦公室工作進行總結(jié)：
一、主要開展工作
1、文秘工作。
一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
2、信息工作。
辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、某某日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。
3、信訪工作。
按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。
4、制度建設(shè)工作。
年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。
按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。
6、其它工作。
三是整治局機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：
第二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計劃
1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高職工干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、工作。
7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。