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    售后前臺主管崗位職責(zé)篇一
    2、制定各項行政規(guī)章制度，及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
    3、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，包括辦公室環(huán)境5s管理、固定資產(chǎn)盤點、辦公用品管理、工衣管理、信件快遞收發(fā)、差旅住宿預(yù)訂、行政費用繳納報銷、公司證件及制度資料保管等。
    4、會議會務(wù)工作，及組織各項企業(yè)文化活動(如早會、員工團(tuán)建、表彰大會、年會等)。
    5、熱情接待訪客及員工，及時接聽前臺來電。
    6、統(tǒng)計每月考勤表，確保釘釘出勤外勤、請休假數(shù)據(jù)無誤，定期更新員工通訊錄。
    7、協(xié)助招聘人事工作(招聘會工作人員、協(xié)助入離職手續(xù)辦理等)。
    8、完成上級交辦的其它工作。
    售后前臺主管崗位職責(zé)篇二
    ■ 根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。
    ■ 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作。
    ■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項規(guī)章制度。
    ■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
    ■ 組織召開每天晨夕會。
    ■ 做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作。
    ■ 加強服務(wù)顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系。
    ■ 實時監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    ■ 做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
    ■ 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系。
    ■ 遵守公司的各項規(guī)章制度，完成上級交辦的其它事務(wù);
    售后前臺主管崗位職責(zé)篇三
    1、售后前臺服務(wù)部日常事務(wù)的管理;
    2、制定售后前臺服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
    3、制定售后前臺服務(wù)工作計劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成;
    4、制定售后前臺服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃;
    5、處理顧客重大投訴;
    6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;
    7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等;
    8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
    9、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動。