寫心得體會是我們對自己在特定事件或經(jīng)歷中得到的成果和經(jīng)驗的一種總結(jié)。寫心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)的合理性和語言的準確性。這些心得體會涵蓋了不同領(lǐng)域和不同經(jīng)歷的寫作者，具有一定的廣泛性和可參考性。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇一
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大和xx屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹xx屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇二
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2.進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4.加強溝通與引導(dǎo)
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
沛縣供電公司黨群部
20xx-2-6
輿情監(jiān)測工作心得體會篇三
為了應(yīng)對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責(zé)對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應(yīng)。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1.從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2.從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論5條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
三、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇四
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級教育部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責(zé)人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。
二、健全制度，強化監(jiān)控
按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費問題、校園管理不善問題、師德師風(fēng)建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報、回復(fù)和引導(dǎo)。
三、加強管理，正面引導(dǎo)
不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關(guān)大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強宣傳，提高潛力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇五
如今，社會信息傳遞快速，輿情監(jiān)測成為了政府、企業(yè)和個人的必備技能。經(jīng)常會有各種輿情事件大肆報道，假如沒有適當?shù)妮浨楸O(jiān)測，可能會導(dǎo)致不必要的損失。在這個信息化的時代，輿情監(jiān)測已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。本文主要講述我的一些輿情監(jiān)測的心得體會。
第二段：重視數(shù)據(jù)
在輿情監(jiān)測中，數(shù)據(jù)的準確性和及時性至關(guān)重要。我們需要不斷關(guān)注輿情事件，收集相關(guān)信息，并對信息進行篩選和分析。因為數(shù)據(jù)的不準確或不完整會導(dǎo)致輿情監(jiān)測的偏差。同時，也需要學(xué)會簡單的數(shù)據(jù)分析技巧，例如判斷數(shù)據(jù)的可靠性和重要性，以及分析數(shù)據(jù)變化趨勢等。要做好輿情監(jiān)測，我們需要重視數(shù)據(jù)。
第三段：保持警惕
在輿情事件中，時間是至關(guān)重要的。因此，我們需要時刻保持警惕，并及時掌握輿情事件的最新動態(tài)。只要一刻松懈，可能就會出現(xiàn)意想不到的后果。在輿情監(jiān)測中，我們需要快速反應(yīng)，以便減少損失或獲得更多的收益。這樣一來，保持警惕就成為了輿情監(jiān)測的一個重要方面。
第四段：持續(xù)溝通
在輿情監(jiān)測中，不僅需要關(guān)注數(shù)據(jù)和保持警惕，還需要與相關(guān)人員進行持續(xù)溝通。當我們發(fā)現(xiàn)輿情事件時，需要立即與相關(guān)責(zé)任人進行溝通，并及時開展應(yīng)對措施。通過不斷溝通，我們能夠更好地與他人合作，有效地解決問題，從而保證項目的順利進行。
第五段：總結(jié)
輿情監(jiān)測的目的在于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，這對于保持市場競爭力至關(guān)重要。在日常的工作中，我們需要重視數(shù)據(jù)、保持警惕、持續(xù)溝通，并且像敏感的指針一樣靈敏地反應(yīng)和處理每一個輿情事件。此外，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，加強自身的專業(yè)素養(yǎng)?？傊谳浨楸O(jiān)測中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以期更好地應(yīng)對市場變化，為企業(yè)、個人或社會提供更好的服務(wù)。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，提高引導(dǎo)水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市結(jié)合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，及時應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導(dǎo)向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、圍繞現(xiàn)實需求，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和保障
一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處理暫行辦法》，市及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術(shù)、紀檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負責(zé)人各部門負責(zé)人為成員的“涉檢輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員(同時也是網(wǎng)絡(luò)評論員)開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。
二、密切監(jiān)測，確保第一時間掌握輿情信息
責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察工作、隊伍建設(shè)等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報，做到狀況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。
三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作效果
輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對各種輿情信息進行分類，及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題;輿情信息不真實的，要及時設(shè)法消除影響，避免炒作;輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理;輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處;輿情對本院有益的意見推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。
四、暢通渠道，引導(dǎo)群眾理性合法表達訴求
開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時，加大檢務(wù)公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇七
x單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時進行跟帖回復(fù)，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由某同志擔(dān)任，副組長由某同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。
二、及時上報輿情信息。
辦，對相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。
四、下一步工作要求：
1、進一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的.特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實行分級負責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務(wù)，個性是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強烈、資料集中的問題制定應(yīng)對措施并細化工作目標，做到職責(zé)到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實處。
2、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料
及語意不通等問題。要增強回復(fù)資料的針對性，確?；貜?fù)資料既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進一步強化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進行，單位各部門在認真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，個性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時，嚴格落實首問負責(zé)制，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復(fù)職責(zé)，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇八
第一條 為進一步提高中心網(wǎng)絡(luò)管理水平，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動優(yōu)勢，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，著力營造有利于中心健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心實際情況，特制定本制度。
第二條中心建立輿情監(jiān)測的制度與工作機制，及時采集民眾關(guān)注的公共衛(wèi)生熱點事件信息，分析事件緣由，建立輿情處置聯(lián)動機制，確保中心新聞宣傳的正面導(dǎo)向。
第三條 中心疾病與衛(wèi)生相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立輿情信息監(jiān)測員，承擔(dān)本部門相關(guān)輿情信息的日常收集、登記、分析、核實和上報。
第四條 信息科負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心相關(guān)部門輿情監(jiān)測工作；并定期匯總、整理為《輿情監(jiān)測簡報》，上報中心領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門。
第五條 疾控科負責(zé)協(xié)調(diào)輿情事件應(yīng)急處置工作，信息科負責(zé)協(xié)調(diào)媒體輿論宣傳引導(dǎo)工作。
第六條 輿情監(jiān)測信息分類。主要包括：廣安市內(nèi)傳染病事件、食物中毒事件、職業(yè)中毒事件、環(huán)境因素事件、群體性原因不明疾病、預(yù)防接種事件、服藥事件、食品安全等。第七條 按照《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的ii級以上事件引發(fā)的輿情視為突發(fā)重大輿情，應(yīng)在2小時內(nèi)報告部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，以便及時應(yīng)對。每月1～30日普通輿情應(yīng)匯總、分析，于次月5日前報告。
第八條 按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報，對重要輿情回復(fù)不及時、處置不力的應(yīng)按照中心責(zé)任追究的相關(guān)制度追究其責(zé)任。
第九條密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及中心的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
廣安區(qū)疾病預(yù)防控制中心 二0一五年二月十日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇九
為切實加強我市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控能力，確保教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，市教育局結(jié)合新時代意識形態(tài)工作要求和教育系統(tǒng)實際，特制定本工作方案。
一、重要意義
隨\\著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的飛速發(fā)展，教育宣傳已形成由校刊校報、校園廣播、教育(校園)網(wǎng)、微博、微信、校信通及其他自媒體等共同形成的立體格局，尤其是智慧校園的蓬勃發(fā)展，班級微信群、家長微信群活躍度高漲。媒體形式的多樣化，使得各類信息來源、宣傳內(nèi)容、師生思想狀況變得錯綜復(fù)雜，全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險控制工作亟待進一步加強。這就要求，全市教育系統(tǒng)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和習(xí)近平總書記記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，堅持立德樹人根本任務(wù)，始終把社會主義核心價值觀植根于宣傳教育中，不斷加強和改進網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作和輿情風(fēng)險防控工作，為加快推進教育現(xiàn)代化，建設(shè)教育強市提供強大思想保證。
二、組織機構(gòu)
為更好落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任，深化教師隊伍思想建設(shè)，保證黨管意識形態(tài)工作落到實處，市教育局決定成立網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx
副組長：xx、xx、xx
成員：xx、xx、xx
領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作的全面指導(dǎo)，安排部署重點工作；建立和完善相關(guān)工作機制，加強意識形態(tài)陣地建設(shè)，督促各地各單位落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作職責(zé)；提高全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控水平。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx同志兼任，負責(zé)文件的上傳下達、組織開展具體工作和資料歸檔。
三、目標任務(wù)及具體措施
(一)強化主體責(zé)任
各級教育部門黨組織要切實擔(dān)負起對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作和輿情風(fēng)險防控工作的主體責(zé)任，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。認真貫徹黨中央、自治區(qū)黨委、市委關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的決策部署，全面提升黨管意識形態(tài)工作水平，確保網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。黨組織書記做為第一責(zé)任人，要高度重視網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，堅持抓小抓早妥善處理輿情風(fēng)險問題，站在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的第一線，帶頭管陣地、把方向、強隊伍，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置。各班子成員、校長、科長、股長及環(huán)節(jié)干部，要認真履行“一崗雙責(zé)”，抓好分管部門的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作。
(二)加強制度建設(shè)
1.完善考核機制。各級黨組織要狠抓工作落實，層層傳導(dǎo)壓力，把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作納入到黨建工作重要內(nèi)容，納入年度目標責(zé)任考核。在各級黨組織工作總結(jié)、黨組織書記述職中，要報告網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作履職情況。
2.建立監(jiān)控機制。加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，暢通信息上傳下達。要建立定期研判制度，各級黨組織要定期研判網(wǎng)絡(luò)輿情，掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險點和輿情動向，準確把握熱點，尋求規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性傾向性問題；要建立重大事件報告制度，各級黨組織要對本級各類涉教重大網(wǎng)絡(luò)輿情和意識形態(tài)事件，第一時間向上級黨組織報告，確保市教育局網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時掌握最新情況。要建立重要節(jié)點值班制度，在兩會、高考、國慶、教師節(jié)、春節(jié)、寒暑假等關(guān)鍵時間節(jié)點及有關(guān)特殊時期，全市各級教育部門要做好值班工作，安排專人做好網(wǎng)絡(luò)信息宣傳及網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。
3.建立信息周報制度。每周一各旗縣區(qū)向市教育信息中心上報前一周工作簡訊、要訊，由市教育信息中心匯總編制“xx市教育動態(tài)簡報”，為市、旗縣區(qū)教育行政部門提供及時的動態(tài)信息，為教育決策提供依據(jù)。
(三)正確對接媒體
在處理輿情事件與相關(guān)媒體有工作接觸時，要堅持善解媒體、善待媒體、善用媒體的原則，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為。
1.善解媒體。高度重視媒體宣傳的重要性，要全面理解、準確把握媒體的性質(zhì)、特點，弄清來訪記者、發(fā)布者的真實意圖。
2.善待媒體。各單位要建立一套與媒體打交道的工作方案，構(gòu)建各部門相互配合、各方面積極參與的體制機制。市級以上媒體記者采訪，須第一時間向上級黨委宣傳部門報告，積極主動服務(wù)，加強溝通，絕不能橫眉冷對、盲目阻止。
3.善用媒體。加快推動媒體融合發(fā)展，主動與市內(nèi)各類媒體聯(lián)系，堅持正面發(fā)聲，積極解讀政策，回應(yīng)人民群眾關(guān)切，傳播正能量，使主流媒體具有強大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，努力形成網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”。講好“教育好故事”,傳遞“校園好聲音”，構(gòu)筑思想“防火墻”。
(四)加強陣地建設(shè)
加強各類網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地的建設(shè)和管理，充分發(fā)揮教育網(wǎng)站、校信通、微信等新媒體宣傳作用，旗幟鮮明地反對和抵制各種錯誤觀點。加大校園網(wǎng)絡(luò)安全宣傳力度，多方法、多形式宣傳安全知識，提高廣大師生及家長防范意識和能力，構(gòu)建可信、可控、可查的網(wǎng)絡(luò)與信息安全環(huán)境。組建xx市校報?？徒逃旅襟w聯(lián)盟，共建市、旗縣區(qū)、學(xué)校及師生、家長之間的有效溝通和良性互動載體，實現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化。
(五)加強隊伍建設(shè)
1.加強網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍建設(shè)與管理。各教育單位要配備專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育宣傳工作，培養(yǎng)政治素質(zhì)過硬、基本功扎實的信息宣傳報送員，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體信息采集和報道流程。引導(dǎo)青年教職工和學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)正向宣傳，開展線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下“立體化”新格局。
2.加強網(wǎng)絡(luò)安全管理員隊伍建設(shè)。及時對xx市教育網(wǎng)、微博、微信公眾號以及校園網(wǎng)、校園廣播、學(xué)校微信公眾號進行信息排查和分析，規(guī)范網(wǎng)站、微信、微博信息發(fā)布管理。提高師生防護能力，筑牢網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，提升教育教學(xué)服務(wù)保障水平。
(六)嚴肅問責(zé)追責(zé)
建立健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作問責(zé)機制，做到有責(zé)必問、有責(zé)必究。對各項教育宣傳、網(wǎng)絡(luò)安全、意識形態(tài)、輿情風(fēng)險控制工作不重視、不作為、慢作為、甚至推諉扯皮的將嚴肅問責(zé)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對發(fā)生重大輿情事故的將嚴格按照相關(guān)黨紀法規(guī)嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人員。
習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅持底線思維著力防范化解重大風(fēng)險專題研討班開班式上的重要講話，從維護總體國家安全的戰(zhàn)略高度和全局視野，深刻分析了需要著力防范化解的各領(lǐng)域重大風(fēng)險，對領(lǐng)導(dǎo)干部提出明確要求，強調(diào)要“深刻認識和準確把握外部環(huán)境的深刻變化和我國改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的新情況新問題新挑戰(zhàn)，堅持底線思維，增強憂患意識，提高防控能力，著力防范化解重大風(fēng)險”。提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，是貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神、切實維護我國政治安全的重要舉措。
1.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，關(guān)乎國家安全
近年來，受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)突飛猛進式發(fā)展的影響，全球經(jīng)濟社會進入被互聯(lián)網(wǎng)全面深度“滲透”的新階段。據(jù)報道，截至2018年末，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達41億，互聯(lián)網(wǎng)用戶日均上網(wǎng)時長接近7小時。數(shù)據(jù)顯示，我國以超8億的網(wǎng)民規(guī)模和高達近60%的互聯(lián)網(wǎng)普及率強勢“領(lǐng)跑”全球?；ヂ?lián)網(wǎng)在滲透式影響全球經(jīng)濟社會發(fā)展和人類生產(chǎn)生活方式的同時，也在深刻改變?nèi)騻鞑ブ刃蚝蛧H輿論格局。在這個全球互聯(lián)、技術(shù)賦能的時代，意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜性：傳統(tǒng)現(xiàn)實場域向網(wǎng)絡(luò)虛擬場域的延伸，“線下戰(zhàn)”與“線上戰(zhàn)”的交織，“明爭”向“暗斗”的轉(zhuǎn)向，階段化斗爭向常態(tài)化斗爭的轉(zhuǎn)變……當前，互聯(lián)網(wǎng)已成為世界各國競相搶占的意識形態(tài)主戰(zhàn)場，較之傳統(tǒng)意識形態(tài)領(lǐng)域，安全風(fēng)險發(fā)生的概率更大、能級更高。在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。因此，要從總體國家安全觀的戰(zhàn)略高度來審視提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力的緊迫性和重要性。
2.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在科學(xué)預(yù)判
防范化解重大風(fēng)險重在“防”，要強化“治未病”的預(yù)防意識，加強對重大風(fēng)險發(fā)生的及時預(yù)判。加強風(fēng)險預(yù)判，首要在提高政治站位，時刻繃緊網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全事關(guān)總體國家安全這根弦不放松，始終保持意識形態(tài)無小事的警惕心和警覺性，以高度的使命感和責(zé)任心守好網(wǎng)絡(luò)空間主陣地。其次，要在提高前瞻性和預(yù)測力上下功夫，做到觀大局、察大勢，耳聰目明、心若明鏡，準確把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險發(fā)生的規(guī)律和特點，并緊跟大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展前沿，持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)的自主研發(fā)，充分運用先進技術(shù)手段提升洞察網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險的及時性、精準性，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早行動。最后，還要加強科學(xué)研判，確保對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域潛在性、苗頭性的風(fēng)險有防范的先手，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，即能夠?qū)ζ湫再|(zhì)、特點、影響范圍、危害程度等及時把脈、科學(xué)診斷、因“險”施“診”，切實控制風(fēng)險的發(fā)生頻次和影響范圍，努力將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)和早期階段。
3.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在有效治理
當前，互聯(lián)網(wǎng)無疑是海量信息的第一集聚地和分發(fā)地，網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)攀升和網(wǎng)民群體結(jié)構(gòu)的多樣化也意味著網(wǎng)絡(luò)空間還匯集著海量多元的民意。較之于傳統(tǒng)輿論場，網(wǎng)絡(luò)輿論場中的意識形態(tài)斗爭形勢更加紛繁復(fù)雜，更加暗流涌動，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的風(fēng)險防控難度更大。習(xí)近平總書記強調(diào)指出：“既要有防范風(fēng)險的先手，也要有應(yīng)對和化解風(fēng)險挑戰(zhàn)的高招?！币虼?，在嚴把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險預(yù)判關(guān)口、力求防患于未然的同時，還要做到有備無患，加強應(yīng)對，切實提高風(fēng)險處置力。具體來說，一是要做到分而治之。面對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域多發(fā)、復(fù)雜的風(fēng)險，要能夠撥云見日、化繁為簡，根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)、特點、影響等因素對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的風(fēng)險進行分類分級，找準引發(fā)風(fēng)險的核心問題，再先后和分別采取有針對性、切中要害的處置措施。要注意合理區(qū)分境內(nèi)外敵對勢力挑釁攻擊、錯誤社會思潮影響、民生問題和社會事件泛政治化等不同類型、不同程度的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險根源，有的放矢地破解難題，并在風(fēng)險處置過程中切實避免簡單問題復(fù)雜化、原則問題簡單化。二是要做到依法治之。黨的十九大報告明確提出，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅持底線思維著力防范化解重大風(fēng)險專題研討班開班式上也指出，加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推進依法治網(wǎng)。防范化解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險是建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系的重要組成，在風(fēng)險處置的過程中必須牢固樹立法治思維，堅持“管得住是硬道理”的工作理念和依法依規(guī)管網(wǎng)治網(wǎng)的工作原則，一方面要著力建立健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理法律法規(guī)，加強總體指導(dǎo)；另一方面要針對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控研究出臺更加專門化、細化和更加具有操作性的治理方案，切實提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的違法違規(guī)“成本”，探索建立多部門聯(lián)動監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，加大懲治力度，以更好發(fā)揮直擊要害的威懾作用。
4.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在主動出擊
對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險做到科學(xué)預(yù)判、有效治理，是不打無準備之戰(zhàn)，以防范和應(yīng)對為主，從某種意義上講更多屬于防御戰(zhàn)。要切實提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，還要打好習(xí)近平總書記所強調(diào)的“戰(zhàn)略主動戰(zhàn)”。打好戰(zhàn)略主動戰(zhàn)，一是要加強頂層戰(zhàn)略規(guī)劃。要善于總結(jié)防御戰(zhàn)經(jīng)驗，深入分析網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域各級各類風(fēng)險的發(fā)生機理、演變規(guī)律和深層原因，追溯風(fēng)險源頭，將以往一個個相對零散、獨立的應(yīng)對處置措施加以整合，有效轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)主動作戰(zhàn)的整體性戰(zhàn)略指導(dǎo)方案。二是要積極搶占工作陣地。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險具有的多發(fā)性特點，與作為信息和思想輿論載體的網(wǎng)絡(luò)媒介的持續(xù)快速迭代更新不無關(guān)系。就國內(nèi)而言，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的“戰(zhàn)場”不斷延伸、擴展、更迭，這就要求我們要緊跟技術(shù)發(fā)展前沿，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，主動搶占網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭的戰(zhàn)略制高點，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，不斷壯大網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作陣地，做到網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控多點聯(lián)防、協(xié)同發(fā)力。三是要切實增強對象意識。人在哪里，意識形態(tài)爭奪就在哪里，意識形態(tài)風(fēng)險就會出現(xiàn)在哪里，風(fēng)險防控的“戰(zhàn)旗”就要插在哪里。打好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控戰(zhàn)略主動戰(zhàn)，頗為重要的是做到眼中有人、腦中有人、心中有人，要切實增強對作為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)爭奪主體的互聯(lián)網(wǎng)用戶，特別是青年網(wǎng)民的思想和行為的深入研究，尊重互聯(lián)網(wǎng)用戶特有的群體特征和個體特性，不斷優(yōu)化主流意識形態(tài)的內(nèi)容建設(shè)和手段創(chuàng)新，切實提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的親和力和可接受度，讓主旋律為更多人傳唱、唱得更加響亮，讓正能量在更大范圍內(nèi)傳播，在消解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域潛在風(fēng)險等方面發(fā)揮更為深遠的作用。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十
按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。我處采取“全員參與、個人負責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負責(zé)搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責(zé)搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責(zé)整理其它基層院上報的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導(dǎo)及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。
回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
大連市檢察院宣傳處
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十一
兩周前，我們大學(xué)生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，以便更好地開展本學(xué)期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了必須的成績：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時事。所以，及時、正確地反映高校學(xué)生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學(xué)生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結(jié)出來并反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們在全校學(xué)生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國際言論，并總結(jié)成文，構(gòu)成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，我們及時關(guān)注我校學(xué)生的思想動態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時期學(xué)生思想動態(tài)，開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅持每一天向校園匯報各學(xué)院學(xué)生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學(xué)院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學(xué)生們的看法構(gòu)成專題報告，全面地總結(jié)大學(xué)生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個人好惡決定是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學(xué)們的語言組織潛力與思考潛力。
三、堅持每一天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每一天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學(xué)期中，我們力求每一天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了必須的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
20xx年10月15日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十二
為切實加強輿情管理，增強輿情應(yīng)對潛力和輿情應(yīng)對水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境，我院不斷加強輿情導(dǎo)控工作力度，創(chuàng)新輿情導(dǎo)控工作方法。20_年，透過官方微博進行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會10次，透過論壇監(jiān)控、引導(dǎo)輿情42件，透過個人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負面輿情?，F(xiàn)將20_年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)如下：
一、主要狀況
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組。
為有效預(yù)防和及時處置輿情危機，我院決定成立輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由研究室負責(zé)人謝文杰擔(dān)任辦公室主任，全面負責(zé)輿情導(dǎo)控日常工作，對輿情導(dǎo)控作24小時動態(tài)監(jiān)控。同時，精心挑選人員，組建了18名職責(zé)心強、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的干警組成網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。
(二)“四到位”模式，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行全程監(jiān)控、研判、引導(dǎo)、化解，有效引導(dǎo)公眾輿論，切實保障全院工作科學(xué)有序發(fā)展。
“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預(yù)案，以便迅速作來源置?！翱鞈?yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及工作的輿情，立即第一時間作出反應(yīng)，展開調(diào)查，掌握真實狀況，采取用心有效應(yīng)對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時向相關(guān)部門通報狀況，嚴防負面輿情發(fā)生。“多疏”消影響到位。有針對性的對網(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進行正面疏導(dǎo)，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時化解各種負面影響，主動滿足群眾的知情需求。
(三)強化輿情反饋和應(yīng)對策略管理。
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對員及其他應(yīng)對員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應(yīng)對措施。對博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報道，要求輿情應(yīng)對員主動介入輿情，及時將輿情信息處理狀況進行跟帖、發(fā)帖，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負面影響。
(四)充分運用網(wǎng)絡(luò)力量，主動公開司法信息。為更進一步推進“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群，開通北流新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導(dǎo)控工作。利用官方微博進行庭審直播，并及時對重大活動進行播報，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把握了輿論的主動權(quán)和話語權(quán)。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會10次，報道重大活動13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時，該院在廣西裁判文書網(wǎng)985份，主動理解社會2監(jiān)督。
(五)配合媒體加強輿論宣傳，打好輿情主動仗。
“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導(dǎo)人、以公開的事實信服人”的工作方針，本著“實事求是、快速反應(yīng)、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導(dǎo)向放在宣傳工作的首位。一是主動邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞記者來院旁聽庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞記者親身感受司法、理解司法、尊重司法，推動更好的宣傳司法。二是及時公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級有關(guān)文件的規(guī)定，凡是對重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動公開回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實踐活動中所涌現(xiàn)出的典型和先進經(jīng)驗方面的宣傳報道力度，透過宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支持工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過報道片，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民司法為民的感恩事跡。
二、下一步工作推薦
收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
二是進一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合研究室搞好輿情處置工作。
三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
四是加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十三
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年x月x日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十四
新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞輿論科重點做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導(dǎo)控、輿情信息等工作。
一、上半年工作總結(jié)
（一）新聞宣傳
一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”以及區(qū)委十四屆八次全會等20多個重要會議的報道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開展“推動重慶各項事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“支持民營企業(yè)在行動”“扶貧攻堅進行時”“掃黑除惡進行時”“在行動”“看效果”等10余項重點主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動”“第四次全國經(jīng)濟普查”“合川區(qū)機構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會”“釣魚城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開賽總決賽（合川站）”等主題新聞宣傳。
二是做實新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會15場次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點項目新聞發(fā)布會。
三是加強媒體管理。推進融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報道意見》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報道意見》，做好全區(qū)重大活動、重點工作、重要會議的宣傳引導(dǎo)、報道統(tǒng)籌。
四是穩(wěn)妥引導(dǎo)輿論。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”期間社會和諧穩(wěn)定宣傳引導(dǎo)，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點敏感問題的輿論引導(dǎo)，召開輿論引導(dǎo)、刊播安全等工作專題會議9次。
（二）對外宣傳
一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動，通過“書記曬文旅”8分鐘專題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專題報道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進大型紀錄片《嘉陵江》實地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛奇藝攜著名導(dǎo)演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚城之戰(zhàn)》事宜。
二是推介合川經(jīng)驗。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來合開展專題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會治理等方面的工作經(jīng)驗、亮點成效。
（三）輿情信息
建立輿情信息報送及考核工作機制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊伍；舉辦兩次輿情信息員專題培訓(xùn)，邀請市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專業(yè)人士授課，提升輿情信息報送質(zhì)效。今年5月至6月，報送輿情信息611條，被采用93條（其中直報12條、摘報72條、中宣部綜合9條），得分477、11。
二、下半年工作計劃
一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動重慶各項事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國際文化旅游節(jié)暨_____年釣魚城旅游文化節(jié)”“智博會”等重點主題報道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。
二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級和市級主流媒體，爭取在中央級和市級主流媒體刊播一批有分量的宣傳報道。做好“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會換屆相關(guān)工作。
三是做實輿論導(dǎo)控。提高輿論引導(dǎo)能力，做到及時、適度、有效，切實掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)和話語權(quán)；加強權(quán)威信息發(fā)布，精準調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強化新聞傳媒行業(yè)管理，擴大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報送工作。
四是加快媒體融合。深入推進融媒體中心建設(shè)，推動探索適合自身的融合發(fā)展模式。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十五
顧名思義其實就是輿論發(fā)生和傳播的情況，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞某一事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對此事件產(chǎn)生和持有的態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。
之所以備受關(guān)注，是因為具有三個特點：一是形成速度快、傳播速度快、傳播有一定的無序性、處理頭緒多難度大。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點。網(wǎng)絡(luò)輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統(tǒng)體無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下特點：
3、偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng)絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量十分巨大，并且形式多樣，僅依靠人工的方法難以應(yīng)對網(wǎng)上海量信息的收集和處理。配備網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢。
分析系統(tǒng)彌補了人工難于處理的不足。它具備以下的功能：
1.引擎。這是分析系統(tǒng)的核心功能，包括：(1)熱點話題、敏感話題識別，可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用關(guān)鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。(2)傾向性分析，對于每個話題，對每個發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點、傾向性進行分析與統(tǒng)計。(3)主題跟蹤，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4)自動摘要，對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。(5)趨勢分析，分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關(guān)注的程度。(6)突發(fā)事件分析，對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測事件發(fā)展的趨勢。(7)報警系統(tǒng)，對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。(8)統(tǒng)計報告，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生成報告，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。
2.自動信息采集功能?，F(xiàn)有的信息采集技術(shù)主要是通過網(wǎng)絡(luò)頁面之間的鏈接關(guān)系，從網(wǎng)上自動獲取頁面信息，并且隨著鏈接不斷向整個網(wǎng)絡(luò)擴展。目前，一些搜索引擎使用這項技術(shù)對全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁進行檢索。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)能根據(jù)用戶信息需求，設(shè)定主題目標，使用人工參預(yù)和自動信息采集結(jié)合的方法完成信息收集任務(wù)。
關(guān)系分析。系統(tǒng)的sns關(guān)系分析也是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過分析人物的關(guān)系，可以很好了解傳播的范圍、方式。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十六
一、工作原則(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)
奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責(zé)成立學(xué)校輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學(xué)奧情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成及職責(zé)組長：xx常務(wù)副組長：xx副組長：xx成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責(zé)：(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校輿情處置工作；(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作；(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況；(4)通過學(xué)校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論；(5)根據(jù)事件進展情況，及時向縣委縣政府匯報，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十七
為了應(yīng)對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責(zé)對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的.網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應(yīng)。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論5條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
三、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1．加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我礦的網(wǎng)絡(luò)水軍隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2．建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4．加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5．加強網(wǎng)評人員對網(wǎng)言網(wǎng)語的學(xué)習(xí)。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇一
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大和xx屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹xx屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇二
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：
1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。
2.進行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時進行信息處理
將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4.加強溝通與引導(dǎo)
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。
沛縣供電公司黨群部
20xx-2-6
輿情監(jiān)測工作心得體會篇三
為了應(yīng)對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責(zé)對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應(yīng)。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1.從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2.從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論5條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
三、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇四
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級教育部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責(zé)人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。
二、健全制度，強化監(jiān)控
按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費問題、校園管理不善問題、師德師風(fēng)建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報、回復(fù)和引導(dǎo)。
三、加強管理，正面引導(dǎo)
不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關(guān)大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強宣傳，提高潛力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇五
如今，社會信息傳遞快速，輿情監(jiān)測成為了政府、企業(yè)和個人的必備技能。經(jīng)常會有各種輿情事件大肆報道，假如沒有適當?shù)妮浨楸O(jiān)測，可能會導(dǎo)致不必要的損失。在這個信息化的時代，輿情監(jiān)測已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。本文主要講述我的一些輿情監(jiān)測的心得體會。
第二段：重視數(shù)據(jù)
在輿情監(jiān)測中，數(shù)據(jù)的準確性和及時性至關(guān)重要。我們需要不斷關(guān)注輿情事件，收集相關(guān)信息，并對信息進行篩選和分析。因為數(shù)據(jù)的不準確或不完整會導(dǎo)致輿情監(jiān)測的偏差。同時，也需要學(xué)會簡單的數(shù)據(jù)分析技巧，例如判斷數(shù)據(jù)的可靠性和重要性，以及分析數(shù)據(jù)變化趨勢等。要做好輿情監(jiān)測，我們需要重視數(shù)據(jù)。
第三段：保持警惕
在輿情事件中，時間是至關(guān)重要的。因此，我們需要時刻保持警惕，并及時掌握輿情事件的最新動態(tài)。只要一刻松懈，可能就會出現(xiàn)意想不到的后果。在輿情監(jiān)測中，我們需要快速反應(yīng)，以便減少損失或獲得更多的收益。這樣一來，保持警惕就成為了輿情監(jiān)測的一個重要方面。
第四段：持續(xù)溝通
在輿情監(jiān)測中，不僅需要關(guān)注數(shù)據(jù)和保持警惕，還需要與相關(guān)人員進行持續(xù)溝通。當我們發(fā)現(xiàn)輿情事件時，需要立即與相關(guān)責(zé)任人進行溝通，并及時開展應(yīng)對措施。通過不斷溝通，我們能夠更好地與他人合作，有效地解決問題，從而保證項目的順利進行。
第五段：總結(jié)
輿情監(jiān)測的目的在于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，這對于保持市場競爭力至關(guān)重要。在日常的工作中，我們需要重視數(shù)據(jù)、保持警惕、持續(xù)溝通，并且像敏感的指針一樣靈敏地反應(yīng)和處理每一個輿情事件。此外，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，加強自身的專業(yè)素養(yǎng)?？傊谳浨楸O(jiān)測中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以期更好地應(yīng)對市場變化，為企業(yè)、個人或社會提供更好的服務(wù)。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，提高引導(dǎo)水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市結(jié)合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，及時應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導(dǎo)向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、圍繞現(xiàn)實需求，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和保障
一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處理暫行辦法》，市及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術(shù)、紀檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負責(zé)人各部門負責(zé)人為成員的“涉檢輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員(同時也是網(wǎng)絡(luò)評論員)開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。
二、密切監(jiān)測，確保第一時間掌握輿情信息
責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察工作、隊伍建設(shè)等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報，做到狀況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。
三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作效果
輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對各種輿情信息進行分類，及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題;輿情信息不真實的，要及時設(shè)法消除影響，避免炒作;輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理;輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處;輿情對本院有益的意見推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。
四、暢通渠道，引導(dǎo)群眾理性合法表達訴求
開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時，加大檢務(wù)公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇七
x單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時進行跟帖回復(fù)，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由某同志擔(dān)任，副組長由某同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。
二、及時上報輿情信息。
辦，對相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。
四、下一步工作要求：
1、進一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的.特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實行分級負責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務(wù)，個性是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強烈、資料集中的問題制定應(yīng)對措施并細化工作目標，做到職責(zé)到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實處。
2、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料
及語意不通等問題。要增強回復(fù)資料的針對性，確?；貜?fù)資料既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進一步強化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進行，單位各部門在認真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，個性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時，嚴格落實首問負責(zé)制，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復(fù)職責(zé)，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇八
第一條 為進一步提高中心網(wǎng)絡(luò)管理水平，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動優(yōu)勢，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，著力營造有利于中心健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心實際情況，特制定本制度。
第二條中心建立輿情監(jiān)測的制度與工作機制，及時采集民眾關(guān)注的公共衛(wèi)生熱點事件信息，分析事件緣由，建立輿情處置聯(lián)動機制，確保中心新聞宣傳的正面導(dǎo)向。
第三條 中心疾病與衛(wèi)生相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立輿情信息監(jiān)測員，承擔(dān)本部門相關(guān)輿情信息的日常收集、登記、分析、核實和上報。
第四條 信息科負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心相關(guān)部門輿情監(jiān)測工作；并定期匯總、整理為《輿情監(jiān)測簡報》，上報中心領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門。
第五條 疾控科負責(zé)協(xié)調(diào)輿情事件應(yīng)急處置工作，信息科負責(zé)協(xié)調(diào)媒體輿論宣傳引導(dǎo)工作。
第六條 輿情監(jiān)測信息分類。主要包括：廣安市內(nèi)傳染病事件、食物中毒事件、職業(yè)中毒事件、環(huán)境因素事件、群體性原因不明疾病、預(yù)防接種事件、服藥事件、食品安全等。第七條 按照《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的ii級以上事件引發(fā)的輿情視為突發(fā)重大輿情，應(yīng)在2小時內(nèi)報告部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，以便及時應(yīng)對。每月1～30日普通輿情應(yīng)匯總、分析，于次月5日前報告。
第八條 按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報，對重要輿情回復(fù)不及時、處置不力的應(yīng)按照中心責(zé)任追究的相關(guān)制度追究其責(zé)任。
第九條密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及中心的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
廣安區(qū)疾病預(yù)防控制中心 二0一五年二月十日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇九
為切實加強我市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控能力，確保教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，市教育局結(jié)合新時代意識形態(tài)工作要求和教育系統(tǒng)實際，特制定本工作方案。
一、重要意義
隨\\著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的飛速發(fā)展，教育宣傳已形成由校刊校報、校園廣播、教育(校園)網(wǎng)、微博、微信、校信通及其他自媒體等共同形成的立體格局，尤其是智慧校園的蓬勃發(fā)展，班級微信群、家長微信群活躍度高漲。媒體形式的多樣化，使得各類信息來源、宣傳內(nèi)容、師生思想狀況變得錯綜復(fù)雜，全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險控制工作亟待進一步加強。這就要求，全市教育系統(tǒng)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和習(xí)近平總書記記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，堅持立德樹人根本任務(wù)，始終把社會主義核心價值觀植根于宣傳教育中，不斷加強和改進網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作和輿情風(fēng)險防控工作，為加快推進教育現(xiàn)代化，建設(shè)教育強市提供強大思想保證。
二、組織機構(gòu)
為更好落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任，深化教師隊伍思想建設(shè)，保證黨管意識形態(tài)工作落到實處，市教育局決定成立網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx
副組長：xx、xx、xx
成員：xx、xx、xx
領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作的全面指導(dǎo)，安排部署重點工作；建立和完善相關(guān)工作機制，加強意識形態(tài)陣地建設(shè)，督促各地各單位落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作職責(zé)；提高全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控水平。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx同志兼任，負責(zé)文件的上傳下達、組織開展具體工作和資料歸檔。
三、目標任務(wù)及具體措施
(一)強化主體責(zé)任
各級教育部門黨組織要切實擔(dān)負起對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作和輿情風(fēng)險防控工作的主體責(zé)任，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。認真貫徹黨中央、自治區(qū)黨委、市委關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的決策部署，全面提升黨管意識形態(tài)工作水平，確保網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。黨組織書記做為第一責(zé)任人，要高度重視網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，堅持抓小抓早妥善處理輿情風(fēng)險問題，站在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的第一線，帶頭管陣地、把方向、強隊伍，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置。各班子成員、校長、科長、股長及環(huán)節(jié)干部，要認真履行“一崗雙責(zé)”，抓好分管部門的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作。
(二)加強制度建設(shè)
1.完善考核機制。各級黨組織要狠抓工作落實，層層傳導(dǎo)壓力，把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作納入到黨建工作重要內(nèi)容，納入年度目標責(zé)任考核。在各級黨組織工作總結(jié)、黨組織書記述職中，要報告網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作履職情況。
2.建立監(jiān)控機制。加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，暢通信息上傳下達。要建立定期研判制度，各級黨組織要定期研判網(wǎng)絡(luò)輿情，掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險點和輿情動向，準確把握熱點，尋求規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性傾向性問題；要建立重大事件報告制度，各級黨組織要對本級各類涉教重大網(wǎng)絡(luò)輿情和意識形態(tài)事件，第一時間向上級黨組織報告，確保市教育局網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時掌握最新情況。要建立重要節(jié)點值班制度，在兩會、高考、國慶、教師節(jié)、春節(jié)、寒暑假等關(guān)鍵時間節(jié)點及有關(guān)特殊時期，全市各級教育部門要做好值班工作，安排專人做好網(wǎng)絡(luò)信息宣傳及網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。
3.建立信息周報制度。每周一各旗縣區(qū)向市教育信息中心上報前一周工作簡訊、要訊，由市教育信息中心匯總編制“xx市教育動態(tài)簡報”，為市、旗縣區(qū)教育行政部門提供及時的動態(tài)信息，為教育決策提供依據(jù)。
(三)正確對接媒體
在處理輿情事件與相關(guān)媒體有工作接觸時，要堅持善解媒體、善待媒體、善用媒體的原則，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為。
1.善解媒體。高度重視媒體宣傳的重要性，要全面理解、準確把握媒體的性質(zhì)、特點，弄清來訪記者、發(fā)布者的真實意圖。
2.善待媒體。各單位要建立一套與媒體打交道的工作方案，構(gòu)建各部門相互配合、各方面積極參與的體制機制。市級以上媒體記者采訪，須第一時間向上級黨委宣傳部門報告，積極主動服務(wù)，加強溝通，絕不能橫眉冷對、盲目阻止。
3.善用媒體。加快推動媒體融合發(fā)展，主動與市內(nèi)各類媒體聯(lián)系，堅持正面發(fā)聲，積極解讀政策，回應(yīng)人民群眾關(guān)切，傳播正能量，使主流媒體具有強大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，努力形成網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”。講好“教育好故事”,傳遞“校園好聲音”，構(gòu)筑思想“防火墻”。
(四)加強陣地建設(shè)
加強各類網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地的建設(shè)和管理，充分發(fā)揮教育網(wǎng)站、校信通、微信等新媒體宣傳作用，旗幟鮮明地反對和抵制各種錯誤觀點。加大校園網(wǎng)絡(luò)安全宣傳力度，多方法、多形式宣傳安全知識，提高廣大師生及家長防范意識和能力，構(gòu)建可信、可控、可查的網(wǎng)絡(luò)與信息安全環(huán)境。組建xx市校報?？徒逃旅襟w聯(lián)盟，共建市、旗縣區(qū)、學(xué)校及師生、家長之間的有效溝通和良性互動載體，實現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化。
(五)加強隊伍建設(shè)
1.加強網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍建設(shè)與管理。各教育單位要配備專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育宣傳工作，培養(yǎng)政治素質(zhì)過硬、基本功扎實的信息宣傳報送員，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體信息采集和報道流程。引導(dǎo)青年教職工和學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)正向宣傳，開展線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下“立體化”新格局。
2.加強網(wǎng)絡(luò)安全管理員隊伍建設(shè)。及時對xx市教育網(wǎng)、微博、微信公眾號以及校園網(wǎng)、校園廣播、學(xué)校微信公眾號進行信息排查和分析，規(guī)范網(wǎng)站、微信、微博信息發(fā)布管理。提高師生防護能力，筑牢網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，提升教育教學(xué)服務(wù)保障水平。
(六)嚴肅問責(zé)追責(zé)
建立健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作問責(zé)機制，做到有責(zé)必問、有責(zé)必究。對各項教育宣傳、網(wǎng)絡(luò)安全、意識形態(tài)、輿情風(fēng)險控制工作不重視、不作為、慢作為、甚至推諉扯皮的將嚴肅問責(zé)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對發(fā)生重大輿情事故的將嚴格按照相關(guān)黨紀法規(guī)嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人員。
習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅持底線思維著力防范化解重大風(fēng)險專題研討班開班式上的重要講話，從維護總體國家安全的戰(zhàn)略高度和全局視野，深刻分析了需要著力防范化解的各領(lǐng)域重大風(fēng)險，對領(lǐng)導(dǎo)干部提出明確要求，強調(diào)要“深刻認識和準確把握外部環(huán)境的深刻變化和我國改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的新情況新問題新挑戰(zhàn)，堅持底線思維，增強憂患意識，提高防控能力，著力防范化解重大風(fēng)險”。提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，是貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神、切實維護我國政治安全的重要舉措。
1.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，關(guān)乎國家安全
近年來，受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)突飛猛進式發(fā)展的影響，全球經(jīng)濟社會進入被互聯(lián)網(wǎng)全面深度“滲透”的新階段。據(jù)報道，截至2018年末，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達41億，互聯(lián)網(wǎng)用戶日均上網(wǎng)時長接近7小時。數(shù)據(jù)顯示，我國以超8億的網(wǎng)民規(guī)模和高達近60%的互聯(lián)網(wǎng)普及率強勢“領(lǐng)跑”全球?；ヂ?lián)網(wǎng)在滲透式影響全球經(jīng)濟社會發(fā)展和人類生產(chǎn)生活方式的同時，也在深刻改變?nèi)騻鞑ブ刃蚝蛧H輿論格局。在這個全球互聯(lián)、技術(shù)賦能的時代，意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜性：傳統(tǒng)現(xiàn)實場域向網(wǎng)絡(luò)虛擬場域的延伸，“線下戰(zhàn)”與“線上戰(zhàn)”的交織，“明爭”向“暗斗”的轉(zhuǎn)向，階段化斗爭向常態(tài)化斗爭的轉(zhuǎn)變……當前，互聯(lián)網(wǎng)已成為世界各國競相搶占的意識形態(tài)主戰(zhàn)場，較之傳統(tǒng)意識形態(tài)領(lǐng)域，安全風(fēng)險發(fā)生的概率更大、能級更高。在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。因此，要從總體國家安全觀的戰(zhàn)略高度來審視提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力的緊迫性和重要性。
2.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在科學(xué)預(yù)判
防范化解重大風(fēng)險重在“防”，要強化“治未病”的預(yù)防意識，加強對重大風(fēng)險發(fā)生的及時預(yù)判。加強風(fēng)險預(yù)判，首要在提高政治站位，時刻繃緊網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全事關(guān)總體國家安全這根弦不放松，始終保持意識形態(tài)無小事的警惕心和警覺性，以高度的使命感和責(zé)任心守好網(wǎng)絡(luò)空間主陣地。其次，要在提高前瞻性和預(yù)測力上下功夫，做到觀大局、察大勢，耳聰目明、心若明鏡，準確把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險發(fā)生的規(guī)律和特點，并緊跟大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展前沿，持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)的自主研發(fā)，充分運用先進技術(shù)手段提升洞察網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險的及時性、精準性，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早行動。最后，還要加強科學(xué)研判，確保對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域潛在性、苗頭性的風(fēng)險有防范的先手，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，即能夠?qū)ζ湫再|(zhì)、特點、影響范圍、危害程度等及時把脈、科學(xué)診斷、因“險”施“診”，切實控制風(fēng)險的發(fā)生頻次和影響范圍，努力將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)和早期階段。
3.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在有效治理
當前，互聯(lián)網(wǎng)無疑是海量信息的第一集聚地和分發(fā)地，網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)攀升和網(wǎng)民群體結(jié)構(gòu)的多樣化也意味著網(wǎng)絡(luò)空間還匯集著海量多元的民意。較之于傳統(tǒng)輿論場，網(wǎng)絡(luò)輿論場中的意識形態(tài)斗爭形勢更加紛繁復(fù)雜，更加暗流涌動，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的風(fēng)險防控難度更大。習(xí)近平總書記強調(diào)指出：“既要有防范風(fēng)險的先手，也要有應(yīng)對和化解風(fēng)險挑戰(zhàn)的高招?！币虼?，在嚴把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險預(yù)判關(guān)口、力求防患于未然的同時，還要做到有備無患，加強應(yīng)對，切實提高風(fēng)險處置力。具體來說，一是要做到分而治之。面對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域多發(fā)、復(fù)雜的風(fēng)險，要能夠撥云見日、化繁為簡，根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)、特點、影響等因素對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的風(fēng)險進行分類分級，找準引發(fā)風(fēng)險的核心問題，再先后和分別采取有針對性、切中要害的處置措施。要注意合理區(qū)分境內(nèi)外敵對勢力挑釁攻擊、錯誤社會思潮影響、民生問題和社會事件泛政治化等不同類型、不同程度的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險根源，有的放矢地破解難題，并在風(fēng)險處置過程中切實避免簡單問題復(fù)雜化、原則問題簡單化。二是要做到依法治之。黨的十九大報告明確提出，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅持底線思維著力防范化解重大風(fēng)險專題研討班開班式上也指出，加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推進依法治網(wǎng)。防范化解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險是建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系的重要組成，在風(fēng)險處置的過程中必須牢固樹立法治思維，堅持“管得住是硬道理”的工作理念和依法依規(guī)管網(wǎng)治網(wǎng)的工作原則，一方面要著力建立健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理法律法規(guī)，加強總體指導(dǎo)；另一方面要針對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控研究出臺更加專門化、細化和更加具有操作性的治理方案，切實提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的違法違規(guī)“成本”，探索建立多部門聯(lián)動監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，加大懲治力度，以更好發(fā)揮直擊要害的威懾作用。
4.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在主動出擊
對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險做到科學(xué)預(yù)判、有效治理，是不打無準備之戰(zhàn)，以防范和應(yīng)對為主，從某種意義上講更多屬于防御戰(zhàn)。要切實提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，還要打好習(xí)近平總書記所強調(diào)的“戰(zhàn)略主動戰(zhàn)”。打好戰(zhàn)略主動戰(zhàn)，一是要加強頂層戰(zhàn)略規(guī)劃。要善于總結(jié)防御戰(zhàn)經(jīng)驗，深入分析網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域各級各類風(fēng)險的發(fā)生機理、演變規(guī)律和深層原因，追溯風(fēng)險源頭，將以往一個個相對零散、獨立的應(yīng)對處置措施加以整合，有效轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)主動作戰(zhàn)的整體性戰(zhàn)略指導(dǎo)方案。二是要積極搶占工作陣地。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險具有的多發(fā)性特點，與作為信息和思想輿論載體的網(wǎng)絡(luò)媒介的持續(xù)快速迭代更新不無關(guān)系。就國內(nèi)而言，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的“戰(zhàn)場”不斷延伸、擴展、更迭，這就要求我們要緊跟技術(shù)發(fā)展前沿，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，主動搶占網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭的戰(zhàn)略制高點，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，不斷壯大網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作陣地，做到網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控多點聯(lián)防、協(xié)同發(fā)力。三是要切實增強對象意識。人在哪里，意識形態(tài)爭奪就在哪里，意識形態(tài)風(fēng)險就會出現(xiàn)在哪里，風(fēng)險防控的“戰(zhàn)旗”就要插在哪里。打好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控戰(zhàn)略主動戰(zhàn)，頗為重要的是做到眼中有人、腦中有人、心中有人，要切實增強對作為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)爭奪主體的互聯(lián)網(wǎng)用戶，特別是青年網(wǎng)民的思想和行為的深入研究，尊重互聯(lián)網(wǎng)用戶特有的群體特征和個體特性，不斷優(yōu)化主流意識形態(tài)的內(nèi)容建設(shè)和手段創(chuàng)新，切實提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的親和力和可接受度，讓主旋律為更多人傳唱、唱得更加響亮，讓正能量在更大范圍內(nèi)傳播，在消解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域潛在風(fēng)險等方面發(fā)揮更為深遠的作用。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十
按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。我處采取“全員參與、個人負責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負責(zé)搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責(zé)搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責(zé)整理其它基層院上報的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導(dǎo)及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。
回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
大連市檢察院宣傳處
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十一
兩周前，我們大學(xué)生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，以便更好地開展本學(xué)期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了必須的成績：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時事。所以，及時、正確地反映高校學(xué)生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學(xué)生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結(jié)出來并反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們在全校學(xué)生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國際言論，并總結(jié)成文，構(gòu)成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，我們及時關(guān)注我校學(xué)生的思想動態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時期學(xué)生思想動態(tài)，開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅持每一天向校園匯報各學(xué)院學(xué)生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學(xué)院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學(xué)生們的看法構(gòu)成專題報告，全面地總結(jié)大學(xué)生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個人好惡決定是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學(xué)們的語言組織潛力與思考潛力。
三、堅持每一天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每一天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學(xué)期中，我們力求每一天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了必須的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
20xx年10月15日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十二
為切實加強輿情管理，增強輿情應(yīng)對潛力和輿情應(yīng)對水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境，我院不斷加強輿情導(dǎo)控工作力度，創(chuàng)新輿情導(dǎo)控工作方法。20_年，透過官方微博進行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會10次，透過論壇監(jiān)控、引導(dǎo)輿情42件，透過個人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負面輿情?，F(xiàn)將20_年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)如下：
一、主要狀況
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組。
為有效預(yù)防和及時處置輿情危機，我院決定成立輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由研究室負責(zé)人謝文杰擔(dān)任辦公室主任，全面負責(zé)輿情導(dǎo)控日常工作，對輿情導(dǎo)控作24小時動態(tài)監(jiān)控。同時，精心挑選人員，組建了18名職責(zé)心強、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的干警組成網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。
(二)“四到位”模式，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行全程監(jiān)控、研判、引導(dǎo)、化解，有效引導(dǎo)公眾輿論，切實保障全院工作科學(xué)有序發(fā)展。
“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預(yù)案，以便迅速作來源置?！翱鞈?yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及工作的輿情，立即第一時間作出反應(yīng)，展開調(diào)查，掌握真實狀況，采取用心有效應(yīng)對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時向相關(guān)部門通報狀況，嚴防負面輿情發(fā)生。“多疏”消影響到位。有針對性的對網(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進行正面疏導(dǎo)，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時化解各種負面影響，主動滿足群眾的知情需求。
(三)強化輿情反饋和應(yīng)對策略管理。
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對員及其他應(yīng)對員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應(yīng)對措施。對博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報道，要求輿情應(yīng)對員主動介入輿情，及時將輿情信息處理狀況進行跟帖、發(fā)帖，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負面影響。
(四)充分運用網(wǎng)絡(luò)力量，主動公開司法信息。為更進一步推進“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群，開通北流新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導(dǎo)控工作。利用官方微博進行庭審直播，并及時對重大活動進行播報，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把握了輿論的主動權(quán)和話語權(quán)。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會10次，報道重大活動13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時，該院在廣西裁判文書網(wǎng)985份，主動理解社會2監(jiān)督。
(五)配合媒體加強輿論宣傳，打好輿情主動仗。
“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導(dǎo)人、以公開的事實信服人”的工作方針，本著“實事求是、快速反應(yīng)、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導(dǎo)向放在宣傳工作的首位。一是主動邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞記者來院旁聽庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞記者親身感受司法、理解司法、尊重司法，推動更好的宣傳司法。二是及時公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級有關(guān)文件的規(guī)定，凡是對重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動公開回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實踐活動中所涌現(xiàn)出的典型和先進經(jīng)驗方面的宣傳報道力度，透過宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支持工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過報道片，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民司法為民的感恩事跡。
二、下一步工作推薦
收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
二是進一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合研究室搞好輿情處置工作。
三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
四是加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十三
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年x月x日
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十四
新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞輿論科重點做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導(dǎo)控、輿情信息等工作。
一、上半年工作總結(jié)
（一）新聞宣傳
一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”以及區(qū)委十四屆八次全會等20多個重要會議的報道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開展“推動重慶各項事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“支持民營企業(yè)在行動”“扶貧攻堅進行時”“掃黑除惡進行時”“在行動”“看效果”等10余項重點主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動”“第四次全國經(jīng)濟普查”“合川區(qū)機構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會”“釣魚城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開賽總決賽（合川站）”等主題新聞宣傳。
二是做實新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會15場次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點項目新聞發(fā)布會。
三是加強媒體管理。推進融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報道意見》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報道意見》，做好全區(qū)重大活動、重點工作、重要會議的宣傳引導(dǎo)、報道統(tǒng)籌。
四是穩(wěn)妥引導(dǎo)輿論。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會”期間社會和諧穩(wěn)定宣傳引導(dǎo)，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點敏感問題的輿論引導(dǎo)，召開輿論引導(dǎo)、刊播安全等工作專題會議9次。
（二）對外宣傳
一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動，通過“書記曬文旅”8分鐘專題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專題報道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進大型紀錄片《嘉陵江》實地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛奇藝攜著名導(dǎo)演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚城之戰(zhàn)》事宜。
二是推介合川經(jīng)驗。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來合開展專題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會治理等方面的工作經(jīng)驗、亮點成效。
（三）輿情信息
建立輿情信息報送及考核工作機制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊伍；舉辦兩次輿情信息員專題培訓(xùn)，邀請市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專業(yè)人士授課，提升輿情信息報送質(zhì)效。今年5月至6月，報送輿情信息611條，被采用93條（其中直報12條、摘報72條、中宣部綜合9條），得分477、11。
二、下半年工作計劃
一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動重慶各項事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國際文化旅游節(jié)暨_____年釣魚城旅游文化節(jié)”“智博會”等重點主題報道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。
二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級和市級主流媒體，爭取在中央級和市級主流媒體刊播一批有分量的宣傳報道。做好“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會換屆相關(guān)工作。
三是做實輿論導(dǎo)控。提高輿論引導(dǎo)能力，做到及時、適度、有效，切實掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)和話語權(quán)；加強權(quán)威信息發(fā)布，精準調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強化新聞傳媒行業(yè)管理，擴大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報送工作。
四是加快媒體融合。深入推進融媒體中心建設(shè)，推動探索適合自身的融合發(fā)展模式。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十五
顧名思義其實就是輿論發(fā)生和傳播的情況，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞某一事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對此事件產(chǎn)生和持有的態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。
之所以備受關(guān)注，是因為具有三個特點：一是形成速度快、傳播速度快、傳播有一定的無序性、處理頭緒多難度大。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點。網(wǎng)絡(luò)輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統(tǒng)體無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下特點：
3、偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng)絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量十分巨大，并且形式多樣，僅依靠人工的方法難以應(yīng)對網(wǎng)上海量信息的收集和處理。配備網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢。
分析系統(tǒng)彌補了人工難于處理的不足。它具備以下的功能：
1.引擎。這是分析系統(tǒng)的核心功能，包括：(1)熱點話題、敏感話題識別，可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用關(guān)鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。(2)傾向性分析，對于每個話題，對每個發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點、傾向性進行分析與統(tǒng)計。(3)主題跟蹤，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4)自動摘要，對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。(5)趨勢分析，分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關(guān)注的程度。(6)突發(fā)事件分析，對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測事件發(fā)展的趨勢。(7)報警系統(tǒng)，對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。(8)統(tǒng)計報告，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生成報告，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。
2.自動信息采集功能?，F(xiàn)有的信息采集技術(shù)主要是通過網(wǎng)絡(luò)頁面之間的鏈接關(guān)系，從網(wǎng)上自動獲取頁面信息，并且隨著鏈接不斷向整個網(wǎng)絡(luò)擴展。目前，一些搜索引擎使用這項技術(shù)對全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁進行檢索。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)能根據(jù)用戶信息需求，設(shè)定主題目標，使用人工參預(yù)和自動信息采集結(jié)合的方法完成信息收集任務(wù)。
關(guān)系分析。系統(tǒng)的sns關(guān)系分析也是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過分析人物的關(guān)系，可以很好了解傳播的范圍、方式。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十六
一、工作原則(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)
奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責(zé)成立學(xué)校輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學(xué)奧情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成及職責(zé)組長：xx常務(wù)副組長：xx副組長：xx成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責(zé)：(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校輿情處置工作；(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作；(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況；(4)通過學(xué)校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論；(5)根據(jù)事件進展情況，及時向縣委縣政府匯報，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情監(jiān)測工作心得體會篇十七
為了應(yīng)對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責(zé)對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的.網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應(yīng)。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論5條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
三、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1．加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我礦的網(wǎng)絡(luò)水軍隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2．建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4．加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5．加強網(wǎng)評人員對網(wǎng)言網(wǎng)語的學(xué)習(xí)。