通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并尋找改進(jìn)的方法。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些優(yōu)秀的范文和樣例。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和借鑒。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇一
    不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了，從剛出校門的什么都不明白，到此刻逐步的對(duì)xx有了個(gè)初步的了解，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。雖然每一天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，之后找客戶，發(fā)郵件一向以為在學(xué)校的時(shí)候自我很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，此刻出來工作了才發(fā)現(xiàn)自我什么都不是。先對(duì)之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié)，期望能對(duì)自我以后的工作有所幫忙。
    我覺得做xx就是了解自我的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，經(jīng)過對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌?chǎng)，明白怎樣樣去跟客戶溝通。
    其次對(duì)市場(chǎng)要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于xx，目標(biāo)市場(chǎng)xx需求量一向很大，所以對(duì)公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好xx市場(chǎng)可能性也大。
    再者就是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。經(jīng)過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，經(jīng)過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價(jià)格。
    我覺得做xx的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個(gè)新的客戶不是一朝兩夕的事情，長(zhǎng)期的跟進(jìn)才是王道，聽說開發(fā)出一個(gè)新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個(gè)過程中自我沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，需要耐心等待，相信自我暴風(fēng)雨后便是彩虹。
    其次就要有飽滿的熱情，要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去。
    再者就是要自信。應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期沒有訂單的情景，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自我的本事，這個(gè)時(shí)候就必須要有自信心，每一天做好自我的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓xx市場(chǎng)，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿滿的自信，相信自我的本事，才能干好工作。
    根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)同行的了解，xx客戶的防備心理十分普遍，這可能是跟xx的緣故。要跟xx客戶做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，僅有用自我的真誠打動(dòng)了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全xx客戶經(jīng)常要求供貨商有xx銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的xx。故為了更好的開展工作，期望公司能開通xx銀行賬戶以及申請(qǐng)xx。
    總之我覺得做xx要重視每個(gè)細(xì)節(jié)，僅有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇二
    咨詢公司是近年來迅速發(fā)展的一種服務(wù)行業(yè)，通過對(duì)各類企業(yè)的問題進(jìn)行分析和解決方案的提出，為企業(yè)的發(fā)展提供了極大的幫助。作為一名咨詢公司的員工，我有幸能夠參與到這一行業(yè)中，并且積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，我將分享我的個(gè)人心得體會(huì)，以期能夠給其他從事或有意從事于此的人提供一些參考和啟示。
    首先，我認(rèn)為成功的咨詢公司離不開專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持。在咨詢過程中，經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)素養(yǎng)高的團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地分析問題和找出解決方案。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不僅要在專業(yè)知識(shí)上有所涉獵，還要具備良好的溝通和協(xié)作能力。只有通過團(tuán)隊(duì)的力量和智慧，才能夠?yàn)榭蛻籼峁└泳珳?zhǔn)、全面的咨詢服務(wù)。
    其次，我發(fā)現(xiàn)擁有一套完善的咨詢方法和工具也是咨詢公司成功的關(guān)鍵。在咨詢過程中，借助于科學(xué)合理的方法，能夠更加系統(tǒng)地進(jìn)行問題分析和解決方案的提煉。例如，SWOT分析、價(jià)值鏈分析、思維導(dǎo)圖等工具，都能夠幫助我們更好地理清問題的本質(zhì)，并為客戶提供更加有效的解決方案。因此，咨詢公司需要經(jīng)常進(jìn)行知識(shí)更新和學(xué)習(xí)，以保持對(duì)于各種咨詢工具的熟練應(yīng)用。
    另外，我意識(shí)到咨詢公司的成功還離不開不斷提升服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)持。作為一家咨詢公司，我們的目標(biāo)是為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)以解決他們的問題。我們要始終關(guān)注客戶的需求和期望，并且保持積極主動(dòng)的溝通和互動(dòng)。只有通過不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，我們才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并贏得客戶的信任和合作。
    此外，一個(gè)咨詢公司要想獲得持續(xù)發(fā)展，也離不開建立良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀。在我所在的咨詢公司，團(tuán)隊(duì)合作、客戶至上、專業(yè)可靠是我們一直秉承的價(jià)值觀。這些價(jià)值觀不僅是指導(dǎo)我們工作的準(zhǔn)則，也是推動(dòng)我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。一個(gè)有著積極向上、富有激情和活力的企業(yè)文化，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情，進(jìn)而提供更加出色的咨詢服務(wù)。
    最后，我深刻認(rèn)識(shí)到咨詢公司需要不斷更新自己的知識(shí)和方法，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的不斷變化。在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶對(duì)于咨詢服務(wù)的要求和期望也越來越高。因此，咨詢公司需要加強(qiáng)自身的能力建設(shè)，不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，以滿足不同客戶的需求。只有不斷進(jìn)步和提高，才能在市場(chǎng)中立足并獲得更多的機(jī)會(huì)。
    總而言之，個(gè)人的心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富，通過對(duì)咨詢公司的工作體驗(yàn)的總結(jié)、思考和理解，我們可以發(fā)現(xiàn)許多與成功密切相關(guān)的因素。專業(yè)團(tuán)隊(duì)、完善的方法工具、服務(wù)質(zhì)量的提升、良好的企業(yè)文化和不斷更新的知識(shí)和方法，都是咨詢公司成功的關(guān)鍵。希望我的個(gè)人心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌稍児緩臉I(yè)人員提供一些參考和啟示，并為咨詢行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇三
    本人__年6月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見。
    凱瑞工程改造以來的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí)，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
    在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
    在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化?？驮词袌?chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展。
    在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。
    在廣告方面，全店先后開展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開放進(jìn)入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng)。
    一個(gè)月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇四
    有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。在這個(gè)秋高氣爽的季節(jié)，我們迎來了公司的年會(huì)。我的心里充滿了喜悅，帶著淡淡的溫暖。
    我認(rèn)為：公司年會(huì)不僅僅是對(duì)一年的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行回顧和總結(jié)，更是對(duì)公司下一年的目標(biāo)和企業(yè)文化的灌輸。更重要的.是與員工零距離溝通，讓員工體會(huì)到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對(duì)企業(yè)文化有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。
    同時(shí)，公司年會(huì)也是領(lǐng)導(dǎo)和員工增進(jìn)相互了解的平臺(tái)，促進(jìn)全體員工的參與和溝通。年會(huì)不僅活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，還調(diào)動(dòng)了員工的積極性。通過這樣的娛樂，員工也可以加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
    聽著領(lǐng)導(dǎo)的講話，伴隨著激情演講的思緒，引領(lǐng)著我回顧公司走過的不平凡之路。經(jīng)過一年的努力，看著公司在遇到困難、解決困難、克服困難方面取得的成績(jī)，心里感慨萬千。
    因?yàn)槲覀冎溃松拿恳豢潭紩?huì)留下奮斗的影子，寶貴的精神財(cái)富，難忘的回憶。奮斗是我們不變的理念。
    年會(huì)上，大家聚在一起。我們興奮地回顧了公司的業(yè)績(jī)，討論了公司的發(fā)展計(jì)劃。我們可以在酒桌上開自己的玩笑，也可以拿著酒瓶去別的桌子上打輪盤賭。隨著壓軸抽獎(jiǎng)的出現(xiàn)，年會(huì)的氣氛被推向高潮，而管理抽獎(jiǎng)則點(diǎn)燃了全場(chǎng)的熱情。在見面地點(diǎn)透露出來的，是我們每個(gè)人最真實(shí)最內(nèi)心的感受。
    從某種意義上說，年會(huì)也是播種機(jī)，播下春天的希望，預(yù)示著來年的輝煌成就。年會(huì)也是加油站，積蓄力量，蓄勢(shì)待發(fā)，讓你前進(jìn)的腳步更加扎實(shí)有力。
    參加了公司的年會(huì)，受到了極大的鼓舞，對(duì)公司的未來充滿了信心，覺得自己有無窮的力量。我深感公司的年會(huì)不僅能增強(qiáng)公司的凝聚力，鼓舞士氣，而且能為來年計(jì)劃的實(shí)施提供良好的激勵(lì)。
    公司非常重視年會(huì)。白先生為本次會(huì)議做了大量精心的準(zhǔn)備工作，使我們充分感受到公司在會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)中對(duì)員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良好意愿。更重要的是，白老師和大家溝通得很好，讓我們?nèi)诤狭?。我們?huì)端正心態(tài)，在以后的工作中更加努力！要更加自信！
    我認(rèn)為：我們現(xiàn)在所做的一切工作，其實(shí)都是在為我們的未來鋪路，我們可以從所做的工作中學(xué)到很多，甚至做人的道理；要向身邊的人學(xué)習(xí)自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，古人云：三人行，必先向我學(xué)習(xí)，擇其善而從之，變其惡。這樣才能提升自己，才能仰望更高的境界，才能做到更好！只有以開放的心態(tài)，才能清空自己的壞事，接受好的和新的東西。
    所以，我認(rèn)為：要做好，首先要誠實(shí)。就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的是得到別人的認(rèn)可；
    其次，敬業(yè)也是心態(tài)問題。只有把工作當(dāng)成一種樂趣的人，才必須敬業(yè)。
    第三，我們的工作必須有創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新，我們將原地踏步。在工作中，我們需要發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神。
    今天，我們公司的所有同事聚集在一起，慶祝昨天的輝煌成就，期待我們公司的美好未來。
    回顧過去，公司的表現(xiàn)讓我們難忘。她給了我們希望，收獲，更重要的是，給了我們成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
    展望未來，我們充滿自豪，金雞宣告黎明，迎來更美好的明天。我們堅(jiān)信，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的帶動(dòng)下，一定會(huì)繁榮昌盛！我們的明天會(huì)更好！
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇五
    我學(xué)會(huì)的第一首司歌是《圓夢(mèng)東方》，像歌詞里說的那樣：“我懷揣夢(mèng)想，踏入東方箱廠……”對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來說，寰宇的企業(yè)文化給了我們莫大的幫助和安全感。綜合管理部的前輩們各個(gè)熱心、上進(jìn)，我時(shí)刻都能感受到同事們的愛護(hù)和優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)心田的滋潤(rùn)。內(nèi)心動(dòng)力、執(zhí)行力、反思力、創(chuàng)新力、凝聚力是我們落實(shí)本部門工作和學(xué)習(xí)、傳播企業(yè)文化的精髓所在。
    一、內(nèi)心動(dòng)力
    “你若珍惜自己存在的價(jià)值，將以創(chuàng)造價(jià)值而體現(xiàn)價(jià)值”是公司所倡導(dǎo)的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，而我認(rèn)為一個(gè)珍惜自己存在價(jià)值的人，必然有強(qiáng)大的內(nèi)心動(dòng)力。在入職的一年時(shí)間里，我一直疑惑我們部門是否有一股神秘的力量在指引，每個(gè)人都熱情高漲，總能在完成各項(xiàng)本職工作的同時(shí)，積極參加企業(yè)文化建設(shè)，永遠(yuǎn)都精力充沛的樣子。而我也在這種氛圍下開始將自己的想法慢慢轉(zhuǎn)化為行動(dòng)：在工作上，我與大家一起不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)；在學(xué)校里，積極參加活動(dòng)，最終獲得優(yōu)秀畢業(yè)生的榮譽(yù)。重溫“卓越·共享”企業(yè)文化體系后，我突然明白，這股力量叫內(nèi)心動(dòng)力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，在強(qiáng)大的內(nèi)心動(dòng)力的支撐下，人們將無往不勝。
    二、執(zhí)行力
    企業(yè)倡導(dǎo)員工雷厲風(fēng)行，激情自信，勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，行動(dòng)迅速。在收到總部重溫企業(yè)文化學(xué)習(xí)的通知后，綜合部第一時(shí)間做出響應(yīng)。不僅積極組織了學(xué)習(xí)交流會(huì)，朗讀卓越共享三十二條理念在廠區(qū)輪播；而且在公眾號(hào)增設(shè)“青訴”欄目，推送大家的學(xué)習(xí)心得稿件，互相交流借鑒。從一件簡(jiǎn)單的日常工作中，就可以映射出一個(gè)團(tuán)隊(duì)從上至下的執(zhí)行力。在我眼里，綜合部既可以是一顆小小的螺絲釘，為公司這個(gè)“大機(jī)器”的運(yùn)轉(zhuǎn)提供支撐；也可以成為各部門聯(lián)系的紐帶，起著不可或缺的“橋梁”作用。處在至關(guān)重要的`位置，我們必須具備快速反應(yīng)和高效執(zhí)行的能力，從而打造出具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于各個(gè)部門，為青島箱廠的發(fā)展助力。。
    三、反思力
    “反思的實(shí)質(zhì)是開明睿智，也恰恰是能力的一種體現(xiàn)”。反思的形式有很多種，包括在培訓(xùn)活動(dòng)后的心得感悟，在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤后改正，在學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)對(duì)比自己實(shí)際情況得出有效結(jié)論……我們的工作從來不是一成不變：社會(huì)在發(fā)展，公司在前進(jìn)，工作自然在不斷完善。而這其中最簡(jiǎn)單的方法就是反思。綜合管理部雖并不是事事盡善盡美，但在努力后的不完美之處，便是我們需要反思的地方。曾經(jīng)，通過開會(huì)和寫心得來反思；如今在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每當(dāng)事情完成后，立馬復(fù)盤，積極尋找可以改進(jìn)之處，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)反思到主動(dòng)反思的過程。
    四、創(chuàng)新力
    秉承“激情自信，協(xié)作創(chuàng)新”的企業(yè)精神，綜合管理部不斷探索新形式，以更生動(dòng)有趣的方式將企業(yè)文化滲透到工作生活的方方面面，使青島箱廠的企業(yè)文化得到了迅速發(fā)展。我們?cè)陂_拓了琴島之音欄目后，通過收集反饋信息、進(jìn)一步完善，使之成為青島箱廠向社會(huì)展示上海寰宇“卓越·共享”企業(yè)文化的窗口。此外，在工作之余，我們部門開展了各類新穎的活動(dòng)比賽，比如合唱比賽、跳繩比賽、演講比賽等，使大家在休息娛樂之余，感受公司企業(yè)文化的濃厚氛圍，為嚴(yán)肅的工作生活增添一抹亮色，在自信、自愿的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人都成為企業(yè)文化的擁護(hù)者和傳播者。
    五、凝聚力
    常言道：人心齊，泰山移。凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)往往更容易獲得成功，寰宇和下屬各廠為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)文化，一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)夢(mèng)想而統(tǒng)一，緊緊地?cái)Q成一股繩，凝心聚力，共同成長(zhǎng)。我所處的綜合部即是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，同事之間和睦相處、互相幫助，遇到事情從不推諉。每一次任務(wù)的完成過程，都能令我感動(dòng)。在寰宇這個(gè)大家庭中，我們擁有同一個(gè)夢(mèng)想，以品牌文化為自豪，體現(xiàn)寰宇人的魅力。
    “匯聚東方，攜手走過，一路成長(zhǎng)。展翅翱翔，圓夢(mèng)東方。”作為寰宇大家庭的一份子，今后，我會(huì)不斷提升自己的內(nèi)心動(dòng)力、執(zhí)行力、反思力、創(chuàng)新力和凝聚力，愛崗敬業(yè)，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作，在上海寰宇“三二一“戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，為青島箱廠的企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇六
    雖然這么說，但也不代表我對(duì)自己過去這一年的工作表示滿意。雖然有了努力，也有了提升，但是不夠好的地方依舊讓人感到頭痛。
    在這一年中，我努力的提升了自己的工作能力，尤其是在公司的知識(shí)方面。在過去的工作中，因?yàn)槲覍?duì)公司產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)只能算的上一知半解，這導(dǎo)致在工作中常常會(huì)有難以回答的情況出現(xiàn)。因?yàn)檫@種自己的知識(shí)盲區(qū)總是麻煩同事和主管也是不行的。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的我在之后積極的學(xué)習(xí)各種必要的知識(shí)，并努力的擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
    同時(shí)，作為一名客服人員，我對(duì)電話電話術(shù)語的掌握在這一年間也有了很大的提升，雖然這是基礎(chǔ)，但是在過去我一直還算不上熟練，通過長(zhǎng)時(shí)間的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)基本能熟練使用。
    還有就是在辦公軟件上的使用，雖然有一定的電腦基礎(chǔ)，辦公軟件的應(yīng)用也都在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)過，但是要在工作中做的好就要不斷的提高自己的效率。這方面一直是我有所欠缺的。通過這一年的練習(xí)，這些短板上也有了不小的提升。
    如今，雖然與熟練的同事還是有不少的差距，但是在工作中已經(jīng)基本能應(yīng)對(duì)自如。但在很多基礎(chǔ)的地方，我還是要多加鞏固。
    一年的工作中，麻煩的事情遇上了不少，讓人難受的對(duì)話也遇上過。但是好在我的同事們都一直在開導(dǎo)和安慰我，我也慢慢的學(xué)會(huì)了如何去接待難應(yīng)對(duì)的顧客。
    在工作中，我們都要學(xué)會(huì)如何去安撫顧客，學(xué)會(huì)在最快的時(shí)間里找到顧客問題的解決策略。但是最重要的，我們還是要學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己在工作中能有一個(gè)好的心情，這樣才能去更好的完成自己的工作。
    一年的工作發(fā)生了很多的事情，但是最重要的還是要明白自己的路線，知道自己該如何去發(fā)展！只有明白自己的優(yōu)勢(shì)和短板才能更好的去取長(zhǎng)補(bǔ)短，跟好的根據(jù)自己的情況去提升自己的工作。
    今后的一年，我希望自己能在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上做的更加有效率一些，這一直是我的一個(gè)不足的地方，也是我今后要提升的地方！今后也努力的加油吧！
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇七
    我是一名高中生，雖然還未步入職場(chǎng)，但我在學(xué)生實(shí)習(xí)中有過一些與新進(jìn)公司相關(guān)的體驗(yàn)。
    首先，新進(jìn)公司讓我感到的是繁忙的氣息。每天早晨，公司門口就擠滿了匆匆忙忙趕路的白領(lǐng)。進(jìn)入公司后，繁忙的人流也沒有減少。每個(gè)人都在忙碌著，與時(shí)間賽跑。
    其次，我認(rèn)為新進(jìn)公司更注重團(tuán)隊(duì)合作。在公司實(shí)習(xí)期間，我參與了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，深感團(tuán)隊(duì)精神的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，互相協(xié)作、互相支持、互相鼓勵(lì)，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足都能夠被很好地整合。
    新進(jìn)公司也提醒我，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。新技術(shù)、新知識(shí)層出不窮，只有不斷地學(xué)習(xí)才能不被淘汰，保持競(jìng)爭(zhēng)力。在公司實(shí)習(xí)期間，我積極地學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí)，而這份學(xué)習(xí)的熱情也將伴隨我一生。
    此外，新進(jìn)公司也教會(huì)了我如何處理復(fù)雜問題。在公司中，我遇到了很多難題，但經(jīng)過思考、請(qǐng)教其他人、尋找解決方案等方式，逐漸摸索出了解決問題的方法。這也讓我能夠更理智、更冷靜地面對(duì)其他復(fù)雜問題。
    在新進(jìn)公司的實(shí)習(xí)中，我還體驗(yàn)到了工作的樂趣。工作不僅僅是為了賺錢，更重要的是能夠?yàn)樗颂峁﹥r(jià)值、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。而工作上的成就感也會(huì)帶給人巨大的滿足感。
    總之，新進(jìn)公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。它讓我了解到職場(chǎng)的殘酷和繁忙，也教給我團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)態(tài)度和問題解決等重要素質(zhì)。而最重要的是，它向我展示了工作的意義和價(jià)值。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇八
    集團(tuán)坐落于雙鳳開發(fā)區(qū)，環(huán)境安寧，給我的第一感覺是一位深沉的開拓者，走進(jìn)大門，便可見兩行醒目的大字“態(tài)度決定高度，思路決定出路”當(dāng)時(shí)心里在想，集團(tuán)董事肯定經(jīng)常以此兩句教育員工，這應(yīng)該是他們的格言吧。
    我們一并參觀了企業(yè)文化博物館，路過研發(fā)廳、會(huì)計(jì)廳、財(cái)務(wù)室、職工休息處，而后，在會(huì)議室，聆聽集團(tuán)銷售總監(jiān)的話語令我感悟非非。
    -x的董事長(zhǎng)潘保春先生令我敬佩，當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)之路是如此的艱辛，而在短短的幾年間，就將產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展如此之大，打造了一個(gè)一級(jí)品牌，有時(shí)候我們經(jīng)常抱怨困難、坎坷，遇到逆境截足而止，從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌，也許今天的我們微不足道，但只要我們肯努力，不畏艱難，大膽實(shí)踐，走出未來的一條康莊大道未嘗不可。
    說得最多的是人才，在當(dāng)今無處不充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用，而作為一名真正的人才就要將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，初入職場(chǎng)，我們要從基礎(chǔ)做起，用心學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)悟性，俗話說“萬丈高樓平地起”夯實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建上層建筑，踏實(shí)前進(jìn)，終取高端。我們不要拘泥于眼前的路，將眼光看遠(yuǎn)，心有多高，舞臺(tái)就有多大，給自己一個(gè)寬裕的舞臺(tái)，做快樂的舞者。
    還有一點(diǎn)讓我高興的是，用人單位并不是100%找與其工作對(duì)口專業(yè)的畢業(yè)生，剛走入職場(chǎng)的的大學(xué)生并沒有多大的區(qū)別，而只要你適應(yīng)工作，努力工作，學(xué)有所專，則必定專有所成，未來的舞臺(tái)是寬廣的，那就看自己怎么把握了。
    一個(gè)成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人際關(guān)系也是我們學(xué)習(xí)的一重要部分，他人的意見與想法也許會(huì)給我們帶來意想不到的驚喜，與他人處理好關(guān)系是培養(yǎng)我們良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)的途徑，打造一流的人際關(guān)系是為你將來的職場(chǎng)做一個(gè)良好的準(zhǔn)備吧!
    創(chuàng)新是一個(gè)社會(huì)、時(shí)代進(jìn)步的靈魂，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新精神，從-x可以看出，不管是對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)還是市場(chǎng)的開發(fā)，創(chuàng)新都在其中發(fā)揮巨大作用，培養(yǎng)咱創(chuàng)新精神就要善于思考，勤于學(xué)習(xí)!
    現(xiàn)在在大學(xué)里就要好好學(xué)習(xí)，充分利用時(shí)間，多與外面的社會(huì)接觸。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇九
    ___年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：
    一、人事方面
    一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，
    二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，
    三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，
    四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
    二、企業(yè)文化建設(shè)方面
    為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
    同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于__年4月25日—5月4日開展了“踏青?運(yùn)動(dòng)?休閑”?為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    三、培訓(xùn)方面
    培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的.管理水平。
    四、檔案管理方面
    酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
    五、考勤管理方面
    俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實(shí)行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀(jì)律。
    六、績(jī)效考核方面
    一是由部門負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工，共計(jì)13人，
    二是由部門員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工，共計(jì)14人，
    三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今后職級(jí)晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵(lì)效果就由此而生。
    七、員工管理方面
    酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久，有些想法平時(shí)想說沒有機(jī)會(huì)說出來。行政部上半年從兩個(gè)方面，加強(qiáng)員工的管理工作。
    一是從行動(dòng)方面管理，行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動(dòng)合同書的簽定儀式，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。
    二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì)，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    八、個(gè)人在工作中存在的不足之處
    1、深入員工，跟員工溝通的較少。
    2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致，組織能力欠缺。
    3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。
    4、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十
    年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)(一)：
    20xx年6月我加入了中建八局三公司這個(gè)大家庭，作為一名新進(jìn)員工，施工建設(shè)給我有一種家的感覺一種進(jìn)取向上奮發(fā)進(jìn)取的觀念，我很欣慰能加入到這個(gè)集團(tuán)成為一名測(cè)量員。
    剛剛進(jìn)公司我被分配到戴南萬源公寓項(xiàng)目部擔(dān)任測(cè)量員，對(duì)于陌生的環(huán)境，同事們都對(duì)我十分熱情，我有什么測(cè)量方面的問題去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及前輩們，他們都能熱情的幫忙我，交給我經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我技術(shù)，很快的我就適應(yīng)了新環(huán)境，并進(jìn)取的投身到項(xiàng)目建設(shè)的施工工作中。
    測(cè)量是工程的眼睛，作為測(cè)量人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測(cè)量工作。記得第一個(gè)踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類提高的一大步。當(dāng)然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進(jìn)的一大步，是的，因?yàn)槲易罱K開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。
    對(duì)于首次來到工地的我，一切在我的眼里都是這么的好奇，我經(jīng)歷了從無到有從基礎(chǔ)到正負(fù)零的整個(gè)施工過程，我的心也在一天天的成熟，我總結(jié)了我這半年以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉。現(xiàn)將切實(shí)工作總結(jié)如下：
    一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證
    在施工測(cè)量之前，認(rèn)真審圖，對(duì)圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測(cè)量放線之前，利用cad算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬無一失。對(duì)各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時(shí)整理，因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn)，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的”!
    測(cè)量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實(shí)際誤差不超過半公分。
    二、不斷進(jìn)取、精益求精
    社會(huì)在提高，時(shí)代在發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)。各種新的施工材料和施工機(jī)具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對(duì)的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項(xiàng)規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
    三、納百家之長(zhǎng)，補(bǔ)自家之短
    在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)到多跑跑施工現(xiàn)場(chǎng)檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時(shí)也看到自身的不足，以到達(dá)“博眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)一已之短”的目的。
    對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，困難是不能夠避免的，遇到困難并不可怕，找到解決的方法就能夠了。來到工地的沒多久我就遇到了問題，由于剛做施工放線不久，對(duì)如何復(fù)合線是否正確不是太了解，放線后也沒有認(rèn)真復(fù)合導(dǎo)致承臺(tái)梁位置錯(cuò)位偏斜?？墒琼?xiàng)目經(jīng)理沒有責(zé)備我，反而鼓勵(lì)我對(duì)我說“：錯(cuò)一次，二次沒有關(guān)系，可是要吸取經(jīng)驗(yàn)，保證下次不犯同樣錯(cuò)誤?！边€定時(shí)請(qǐng)來黃工手把手教導(dǎo)我，并復(fù)合，這使我有了信心，有了應(yīng)對(duì)困難的勇氣。來工地的第3個(gè)月因?yàn)槲覍?duì)儀器的不愛惜導(dǎo)致了棱鏡桿彎曲，放線出現(xiàn)了問題，誤差雖然不大可是對(duì)施工進(jìn)度及準(zhǔn)確性產(chǎn)生了影響。項(xiàng)目經(jīng)理依然沒多加責(zé)備反而語重心長(zhǎng)的對(duì)我說要好好工地就是你的家要愛惜家里的工具，把它看成自我的東西來愛惜保管。經(jīng)理的一番話使我感到很溫暖，我也及時(shí)認(rèn)識(shí)到自我的不足。天道酬勤，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，測(cè)量本著實(shí)事求是的精神，尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想和精神的指引下，把好工程測(cè)量質(zhì)量關(guān)，完善測(cè)量工作內(nèi)外一體制度，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，配合各個(gè)部門工作，做讓戴南人民放心的工程。
    測(cè)量工作的嚴(yán)密實(shí)施，靠項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，靠我們各位測(cè)量員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。在此感激劉經(jīng)理，黃工及項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我必須能在萬源項(xiàng)目這個(gè)大熔爐中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)，繼承發(fā)揚(yáng)好咱們八局人的精神，為公司為萬源項(xiàng)目部盡自我的一份力。
    年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)(二)：
    我堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告及區(qū)黨委工作會(huì)議精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持和幫忙下，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
    一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用鄧小平理論的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，反對(duì)分裂，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進(jìn)取主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
    我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自我實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;以鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，自覺堅(jiān)持以黨的十八大為指導(dǎo)，為社會(huì)作出自我的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中需要的知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，自我在基層工作中存在哪些不足之處，邊學(xué)邊問，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的各項(xiàng)工作本事。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公務(wù)員基礎(chǔ)、《中華人民共和國(guó)民法》、《反分裂國(guó)家法》，經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
    三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
    一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，解決群眾困難的本事還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民教師合格的黨員，為社會(huì)作出自我的貢獻(xiàn)!
    年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)(三)：
    轉(zhuǎn)眼間，一年的是時(shí)間即將過去，在突飛猛進(jìn)，日新月異的今日，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著社會(huì)的提高，創(chuàng)造著世界的禮貌，去迎之后人類更完美的未來。
    我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自我的專業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評(píng)為c類或d類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
    去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)儉成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司研究。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)。
    1、擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)(晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭(zhēng)榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。
    2、項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時(shí)、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
    3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天，在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無缺勤。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒有盡到做丈夫的職責(zé)回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
    4、為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
    5、認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)、組織了每周每月各一次的專項(xiàng)安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的進(jìn)取性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理本事，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值進(jìn)取為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項(xiàng)目部各位員工的愛戴和尊敬。
    6、本人經(jīng)過多年的工作實(shí)踐，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理本事。在實(shí)際工作中有必須的組織協(xié)調(diào)本事，有較強(qiáng)的工作職責(zé)心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號(hào)。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到了甲方和施工方的好評(píng)。
    作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對(duì)技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會(huì)管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力進(jìn)取配合公司的日常管理，使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺(tái)階，為社會(huì)出更多的力。
    年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)(四)：
    時(shí)光飛逝，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲。回顧過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫忙下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的提高，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情景加以總結(jié)。
    一是在學(xué)習(xí)和思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，精讀重點(diǎn)文章，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，提高自我的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自我的政治信念。進(jìn)取踐行三嚴(yán)三實(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)以修身從思想上，加強(qiáng)黨性、堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢(mèng)想信念、提升道德境界，自覺抵觸不良社會(huì)風(fēng)氣，從根部加強(qiáng)共產(chǎn)主義黨員樸實(shí)無華的傳統(tǒng)美德。堅(jiān)持嚴(yán)以用權(quán)黨員干部運(yùn)用權(quán)利時(shí)候要時(shí)刻按規(guī)則制度辦理，要始終明白權(quán)利是人民的權(quán)利，黨員干部只是行駛權(quán)利的公仆。堅(jiān)持嚴(yán)以律己以自身角度出發(fā)，嚴(yán)格要求做到遵紀(jì)守法、敬畏群眾、時(shí)時(shí)自省、清正廉潔。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我提高了自我的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)。
    二是在工作方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，筑牢作風(fēng)，堅(jiān)持謀事要實(shí)，就是要從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使工作思路、方案、措施貼合實(shí)際情景、貼合客觀規(guī)律、貼合科學(xué)精神，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際。堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)要實(shí)，腳踏實(shí)地的干，真抓實(shí)干，不虛于表面，勇于承擔(dān)職責(zé)，勇于應(yīng)對(duì)困難，勇于解決難題，努力創(chuàng)造條件，艱苦奮斗，要做到經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。堅(jiān)持做人要實(shí)，自身要對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)人民、對(duì)同志忠誠老實(shí)。做人老實(shí)。說話老實(shí)。干老實(shí)事。公道正派。認(rèn)真鉆研技術(shù)，加強(qiáng)工作鍛煉，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，科學(xué)運(yùn)用工作方法，妥善處理各種問題，努力提高自我的工作本事和水平。對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成。
    三是在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央堅(jiān)持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自我，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自我的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺理解監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
    在今后的工作生活中，我時(shí)刻踐行三嚴(yán)三實(shí)，發(fā)揮黨員帶頭作用，認(rèn)真努力的完成自我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，摒棄掉自身的缺點(diǎn)和不足;嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量自我，對(duì)照黨章的要求和紀(jì)律規(guī)范自我，做一名合格的共產(chǎn)黨員!
    年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)(五)：
    一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自我的思想認(rèn)識(shí)、工作本事和綜合本事，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù)，雖然會(huì)經(jīng)歷一些困難，但對(duì)于我來說都是不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)，我感到對(duì)自我的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
    作為一名技術(shù)員，要想完成工作的職責(zé)，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不斷強(qiáng)化自我的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會(huì)研究不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、提議來臨時(shí)我虛心理解。以更高的要求來要求自我，努力告誡自我：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。
    二、踏實(shí)肯干，努力干好自我的本質(zhì)工作
    上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做國(guó)優(yōu)資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)永泰員工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中會(huì)虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，平時(shí)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。我在完成自我的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一齊討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。經(jīng)過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當(dāng)中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
    三、工作資料
    上半年我在豐田叉車從事技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)問題如測(cè)量放線、按圖施工、檢查施工當(dāng)中有沒有貼合規(guī)范要求，并對(duì)有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個(gè)班組工作。后期協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做工程的結(jié)算問題，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)我都會(huì)親自到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)算保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
    下半年領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做慈濟(jì)國(guó)優(yōu)資料，做資料對(duì)我來說是有挑戰(zhàn)的，因?yàn)樵纫幌蜃黾夹g(shù)，對(duì)資料了解不多，一開始做一些簡(jiǎn)單的電子文檔，然后開始做檢驗(yàn)批的修改、圖紙的整理裝訂成冊(cè)、工序報(bào)審單等等，讓我對(duì)資料有了深刻的學(xué)習(xí)。
    四、不足與展望
    我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
    1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自我的理論水平和實(shí)際操作本事。
    2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
    總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有職責(zé)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自我要有信心!做最好的自我!以上就是我今年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，期望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十一
    20xx年的工作飛快的過去了，在這段工作當(dāng)中，我作為一名公司的一員，在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理，認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己，并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
    一年來，在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績(jī)。盡管算不上特別的的突出，但對(duì)比起上一年的來的成績(jī)，確實(shí)有了很大的提升?，F(xiàn)在，我對(duì)自己一年來的情況做工作心得體會(huì)如下：
    作為一名公司的工作人員，平時(shí)我就一直注意著自己的`思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對(duì)心態(tài)的鍛煉和反省。
    日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國(guó)家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹立了我較好的世界觀和價(jià)值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
    此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識(shí)，提高工作責(zé)任感，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
    工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候，我也會(huì)積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識(shí)，提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。通過在不斷的為自己“充電”，我在xx行業(yè)方面的知識(shí)面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
    在掌握了理論的知識(shí)之后，我也沒有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會(huì)為自己總結(jié)上一周的工作情況，并制定新一周的工作計(jì)劃，通過儲(chǔ)備的知識(shí)，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
    另外，在團(tuán)隊(duì)方面，我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果，在會(huì)議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
    總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力！
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十二
    懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
    培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
    第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
    二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
    有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
    三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能
    國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。
    市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)可行度。
    本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
    公司培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)1
    20__年_月_日至22日，公司召開了新員工培訓(xùn)大會(huì)。在培訓(xùn)會(huì)上，首先，由魯晴芋給我們這些新員工詳細(xì)的講解了公司相關(guān)規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)相關(guān)公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定有了更深入的了解。然后，公司的閆軍堂、解維、胡建兵、朱盤英、唐劍、王泓等各位領(lǐng)導(dǎo)為我們做了精彩的現(xiàn)場(chǎng)演講，對(duì)相關(guān)問題和道理的闡述的深入淺出，生動(dòng)形象，讓我們受益匪淺。最后，公司領(lǐng)導(dǎo)徐嘉又給我們講解了禮儀這門科，如何用好禮儀等，做了詳細(xì)生動(dòng)的講解，并要求我們盡快融入集體中，為順利工作打下良好的基礎(chǔ)。
    這次培訓(xùn)，是我們這些新員工入職的重要一課，在這短短的兩天半培訓(xùn)時(shí)間里，我對(duì)工作方式和工作心態(tài)的理解上，有了一定程度的提高。安全、資料等對(duì)于一個(gè)工程來說，起到關(guān)鍵性的作用，工程做的再好，安全出了問題，那會(huì)讓所有人的辛苦白白付諸東流。
    經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深深意識(shí)到了，安全的關(guān)鍵在于預(yù)防，如果等到事故發(fā)生后再去處理，為時(shí)已晚。我們一定要把危險(xiǎn)的因素“扼殺在搖籃”里，這就需要我們提前對(duì)安全工作進(jìn)行全面預(yù)防和預(yù)查，才能達(dá)到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的目的。
    安全培訓(xùn)是讓所有員工，在進(jìn)入工作前，對(duì)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)全面的了解，并對(duì)自己即將進(jìn)行的工作環(huán)境和工作崗位，會(huì)帶來哪些危險(xiǎn)做進(jìn)一步提醒和說明，以及如何防范危險(xiǎn)的相關(guān)對(duì)策，并對(duì)本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具也提出了安全的相關(guān)要求，在施工中，愛護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置(設(shè)施)及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，使在工作中減少發(fā)生危險(xiǎn)甚至不發(fā)生危險(xiǎn)，使主要工作能夠正常開展。
    這次培訓(xùn)還通過案例分析的方式進(jìn)行了比較直觀的教育，讓新員工能夠看到真實(shí)的案例，對(duì)本崗位的重要性加深了印象，更能讓參加培訓(xùn)人員有更深刻的感觸，起到很好的啟示和教育作用。
    經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)公司這個(gè)大環(huán)境有了初步的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視，感受到了公司的企業(yè)文化，并對(duì)以后的工作充滿期待。通過本次學(xué)習(xí)，讓我感覺到公司是一個(gè)有著先進(jìn)管理理念，有著積極向上的狀態(tài)，有著蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ墓?。能成為公司的一員，我感到非常自豪。
    通過這次學(xué)習(xí)，我收獲了很多，相信這些對(duì)我在以后的工作生活中都會(huì)有很大的幫助。在今后的工作中，我會(huì)盡自己最大的努力發(fā)揮自己的價(jià)值，認(rèn)真對(duì)待工作，改進(jìn)自身的缺點(diǎn)與不足，與公司一同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十三
    隨著春天的到來，公司為了促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)合作和身體健康，舉辦了一次春訓(xùn)活動(dòng)。我很榮幸地參加了這次春訓(xùn)活動(dòng)，下面我將分享我的個(gè)人心得和體會(huì)。
    第一段：前期準(zhǔn)備
    在活動(dòng)前，我對(duì)自己的身體狀況進(jìn)行了全面的檢查，盡可能地避免了可能出現(xiàn)的身體不適。同時(shí)，為了更好地參與訓(xùn)練，我在家里進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的訓(xùn)練和鍛煉，以提高我的身體素質(zhì)。為了更好地融入團(tuán)隊(duì)，我還主動(dòng)聯(lián)系了一些同事，建立了友好的聯(lián)系。
    第二段：團(tuán)隊(duì)合作
    春訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。比如，在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲中，我們共同思考、討論、協(xié)作，最終取得了勝利。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見、協(xié)調(diào)、溝通、分工以及尊重他人。
    第三段：鍛煉身體
    春訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉身體的機(jī)會(huì)。我們進(jìn)行了晨練、瑜伽、慢跑、拔河等活動(dòng)，這些活動(dòng)讓我感到身體得到了鍛煉，血液循環(huán)得到了改善，感覺整個(gè)人都變得更加精神飽滿了。
    第四段：提高心理韌性
    春訓(xùn)活動(dòng)不僅鍛煉身體，還可以鍛煉心理韌性。在某些活動(dòng)中，我們面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，但我們始終堅(jiān)持下去，最終達(dá)到了目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到了一個(gè)人的心理素質(zhì)的重要性，鍛煉自己行動(dòng)的能力，撐得下壓力，才能在工作實(shí)踐中更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
    第五段：總結(jié)反思
    通過這次春訓(xùn)活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步是離不開團(tuán)隊(duì)的支持和幫助的，也是需要自己不斷努力、積極進(jìn)取的。我還發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)和進(jìn)步的地方，比如在某些游戲中我表現(xiàn)不佳，精神上失焦。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，在以后的工作學(xué)習(xí)中，需要不斷改進(jìn)自己積極心態(tài)，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，既要學(xué)會(huì)與別人合作，也要學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)和進(jìn)步。
    總之，這次春訓(xùn)活動(dòng)給我的收獲是非常大的，它不僅幫助我提高了身體素質(zhì)，增強(qiáng)了心理韌性，還教會(huì)了我如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何處理、解決問題、不斷進(jìn)步。我相信這些收獲是我今后工作學(xué)習(xí)十分寶貴的財(cái)富。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十四
    第一段：引言及背景介紹（200字）
    房開公司是一個(gè)專門從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售的企業(yè)。作為房開公司的從業(yè)人員，我有幸參與其中，親身體驗(yàn)了這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作方式和市場(chǎng)狀況。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人在房開公司工作的心得體會(huì)。
    第二段：了解市場(chǎng)需求的重要性（200字）
    房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有了解市場(chǎng)需求，才能更好地把握商機(jī)。在房開公司工作期間，我學(xué)會(huì)了通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解潛在客戶的需求。了解客戶對(duì)房屋類型、價(jià)格、地理位置等方面的偏好，能更好地滿足市場(chǎng)需求，提高銷售業(yè)績(jī)。
    第三段：項(xiàng)目策劃的重要性（200字）
    項(xiàng)目策劃對(duì)于房開公司的成功非常關(guān)鍵。在一個(gè)項(xiàng)目的策劃階段，公司需要對(duì)土地、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等各個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。我學(xué)會(huì)了參與項(xiàng)目策劃的過程，從選址到設(shè)計(jì)，從市場(chǎng)調(diào)研到預(yù)算控制，每一步都需要精確把握。只有在策劃階段做好充分準(zhǔn)備，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)和市場(chǎng)的成功營(yíng)銷。
    第四段：開發(fā)過程中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)（200字）
    房地產(chǎn)開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過程，在這個(gè)過程中會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)。我個(gè)人體會(huì)到了時(shí)間壓力和預(yù)算控制的重要性。在開發(fā)過程中，時(shí)間是金錢。合理安排工期，控制進(jìn)度，對(duì)整個(gè)開發(fā)過程都很關(guān)鍵。同時(shí)，預(yù)算也是一個(gè)關(guān)鍵因素。精確預(yù)算是項(xiàng)目成功的基石之一，只有預(yù)算得當(dāng)，才能避免項(xiàng)目出現(xiàn)資金短缺等問題。
    第五段：房開公司的社會(huì)責(zé)任（200字）
    作為一個(gè)房開公司的從業(yè)人員，我深切體會(huì)到房開公司應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。房屋是人們生活的基礎(chǔ)，房開公司不僅要追求自身的利益，更要關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和居民的需求。我參與了一些公益活動(dòng)，例如捐助貧困地區(qū)的學(xué)校和改善農(nóng)村居民的居住條件等。這些舉措不僅提升了房開公司的聲譽(yù)，也幫助了更多的人。
    結(jié)論（100字）
    在房開公司工作的這段時(shí)間里，我從中受益匪淺。了解市場(chǎng)需求、參與項(xiàng)目策劃、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)以及關(guān)注社會(huì)責(zé)任，這些經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更全面的人。房開公司行業(yè)發(fā)展迅猛，在未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為房開公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十五
    我覺得此次培訓(xùn)讓我受益的有以下幾點(diǎn)，希望看過我這篇心得的人能與我一起分享：
    感恩來自于尊重，首先感恩我們的公司老板給了我們員工就業(yè)的場(chǎng)所；然后感恩我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給了我們每個(gè)人施展才華的平臺(tái)。所以我會(huì)用感恩的心去報(bào)效我們的公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、努力工作。
    通過學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到兩點(diǎn)：
    （1）如果一個(gè)人能在一個(gè)企業(yè)中工作若干年，足以證明這個(gè)企業(yè)是發(fā)展的，這個(gè)人對(duì)企業(yè)的忠誠度更是可佳的。
    （2）設(shè)想一個(gè)人在一家企業(yè)干了不久，總是為了找工作而工作；一山望一山高，那么這種類型的人，可想而知：根本談不上長(zhǎng)遠(yuǎn)二字。
    記得在張榮老師的課上曾引用名人說過的一句話，恰恰能用在這里：“在任何一個(gè)領(lǐng)域要想獲得一點(diǎn)成就，至少得在這個(gè)領(lǐng)域呆上5年。
    舍得舍得，有舍才有得；現(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己分內(nèi)的工作都應(yīng)該十分樂意承擔(dān)這一責(zé)任，有的人以拿多少錢就做多少事工作，這種心態(tài)是不會(huì)成為優(yōu)秀員工的，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。如果只做自己報(bào)酬相當(dāng)?shù)氖?，那么部門就不會(huì)進(jìn)步，只能原地踏步，不會(huì)前進(jìn)的。
    難倒自己的并不是問題的本身，而是思維方式方法，在培訓(xùn)的課上，老師所講到的九個(gè)點(diǎn)用三條直線穿過。我想這就是思維的改變，如果思維不改變，總是代有局限性；那么在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)中，人們一定會(huì)落后；跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐更會(huì)被社會(huì)所淘汰出局。我想所謂的思維變革就是說：“換種角度看問題、去思考、去創(chuàng)新，定會(huì)發(fā)現(xiàn)有所不一樣的另面“。
    我想，執(zhí)行力就是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，無論作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該有意識(shí)地提高領(lǐng)悟能力、計(jì)劃能力、指揮能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力，另外，還要學(xué)會(huì)用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)眼光看企業(yè)；學(xué)會(huì)從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十六
    轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)已有一個(gè)月了。對(duì)于實(shí)習(xí)生這個(gè)曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的身份有了一點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)。對(duì)工作、對(duì)人生，也有了新的認(rèn)識(shí)。
    所謂實(shí)習(xí)生，顧名思義，它始終離不開學(xué)生的身份，是建立在社會(huì)實(shí)踐之上的。故其別與正職人員，其目的并非賺錢、謀利，而是要學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)橛辛诉@點(diǎn)認(rèn)識(shí)，面對(duì)親朋好友驚訝的目光和難以置信的疑問：“放假也去實(shí)習(xí)啊?怎不休息一下呢?又沒錢?！睍r(shí)，我能找到一個(gè)滿意的答案。我不想虛度悠長(zhǎng)的暑假，我要過增長(zhǎng)一下見識(shí)，積累一下工作經(jīng)驗(yàn)。
    這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)生該有“初生牛犢不怕虎”的`精神。實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)的過渡階段和必經(jīng)階段。在我看來，一個(gè)成功的實(shí)習(xí)生，應(yīng)要牢記實(shí)習(xí)生的身份，也要忘卻實(shí)習(xí)生的身份。之所以要牢記，如上邊講到的，目的是學(xué)習(xí)，這也職責(zé)之在。因而，必須要主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，多做，多思考。而忘卻則是因?yàn)橹挥邪炎约寒?dāng)作是正職人員來看待，從心態(tài)上端正自己的態(tài)度，才能在實(shí)習(xí)期間有更大的收獲。
    剛到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，儼然像個(gè)小學(xué)生上課那般乖巧和拘謹(jǐn)。人家沒叫我坐時(shí)，我就呆站著;坐著的時(shí)候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動(dòng)人家的東西;私底下說話也不敢大聲，拍擾亂了“課堂紀(jì)律”。然而，工作和機(jī)會(huì)都是要靠自己去爭(zhēng)取的。在學(xué)生到實(shí)習(xí)生，再由實(shí)習(xí)生到從職人員這個(gè)過程中，誰的角色轉(zhuǎn)變得越快，誰就在起跑線上領(lǐng)先了一步。在剛開始的一個(gè)星期里，我的沉默和低調(diào)給我?guī)砹碎e適和無聊的實(shí)習(xí)生活。我開始覺得厭倦，也開始思考并找到問題的根源是在于我沒有把自己當(dāng)作是正職人員般要求自己。
    無可否認(rèn)的是，有不少人實(shí)習(xí)的目的并非單純想實(shí)踐體驗(yàn)，更多的是想要賺錢或獲得實(shí)習(xí)憑證。這樣的人只會(huì)把自己局限在實(shí)習(xí)生的身份之下，缺乏應(yīng)有的集體意識(shí)和主人翁態(tài)度，故不能主動(dòng)承擔(dān)工作。事不關(guān)己，高高掛起的作風(fēng)甚至?xí)躺鰧?shí)習(xí)生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天，公司里來了一位和我們年齡相仿的女孩，她專科畢業(yè)一年，現(xiàn)在已經(jīng)是公司里的正職員工。在如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無比激烈的市場(chǎng)里，一個(gè)只有專科畢業(yè)的女孩，怎能擠身于這種高門檻、高要求的公司呢?或許很多人都會(huì)和我一樣有這樣的答案：“靠關(guān)系，走后門?！比欢诮酉聛淼膸滋鞎r(shí)間里，那個(gè)女孩用行動(dòng)否定了我的猜測(cè)。
    同是年輕人，同是剛到公司，同是面對(duì)陌生環(huán)境。女孩的表現(xiàn)比我們積極、從容得多。即使跟公司里的人都不熟悉，但是當(dāng)她閑著的時(shí)候就會(huì)四圍逛下，看到有人需要幫忙的，不管是苦活還是輕活，她都主動(dòng)上前幫忙。而我們呢，因?yàn)榕掠绊憚e人工作，不敢亂動(dòng)，坐在位置上等人家喊我們名字，給我們安排工作。有一次，一個(gè)居委主任上來領(lǐng)資料時(shí)，認(rèn)出了她，并嗤嗤稱贊女孩以前在居委實(shí)習(xí)時(shí)非常能干，做事也積極之類的。看來，謎團(tuán)得以解開了。
    作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，既然投入了時(shí)間與精力，就要爭(zhēng)取收獲更多。常常會(huì)聽到前輩們的告誡：“把握好實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，要好好表現(xiàn)?！痹谶@次實(shí)習(xí)前的見面會(huì)上，老師也再三強(qiáng)調(diào)要虛心學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)。如今一個(gè)活生生的例子放在眼前，告訴我們，不管就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有多大，只要我們充分做好準(zhǔn)備，把握好每一次機(jī)會(huì)，決不會(huì)沒有我們的藏身之所，立身之地。
    公司個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十七
    第一段：引言（100字）
    近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和解決問題的需求日益增加。咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生，成為了企業(yè)的重要合作伙伴。作為一名在咨詢公司工作多年的從業(yè)者，我愈發(fā)深刻地意識(shí)到咨詢公司所帶來的巨大價(jià)值。在這篇文章中，將分享一些個(gè)人心得體會(huì)。
    第二段：咨詢過程的重要性（200字）
    咨詢過程是咨詢公司的核心部分，有效的咨詢過程是解決問題的關(guān)鍵。在客戶溝通的初期，我們需要仔細(xì)傾聽客戶的需求和問題，并采取系統(tǒng)的方法對(duì)問題進(jìn)行分析。同時(shí)，在整個(gè)過程中，我們要保持公正和客觀，要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便與客戶充分交流并取得共識(shí)。最后，咨詢公司還需要提供一份詳盡的報(bào)告，通過數(shù)據(jù)和解決方案向客戶展示問題和解決步驟，這將確?？蛻魧?duì)咨詢結(jié)果的滿意度。
    第三段：人際關(guān)系的重要性（300字）
    在咨詢公司工作中，處理良好的人際關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵之一。我們與客戶的合作需要建立信任和互動(dòng)的關(guān)系，只有這樣才能更好地理解和解決客戶的問題。此外，與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同事和管理層也需要保持良好的溝通和合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的默契和協(xié)作是推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的動(dòng)力，也是客戶滿意的基礎(chǔ)。因此，個(gè)人要加強(qiáng)自身的溝通和協(xié)調(diào)能力，與他人建立良好的工作關(guān)系。
    第四段：綜合能力的提升（300字）
    為了更好地服務(wù)客戶，個(gè)人需要不斷提升綜合能力。咨詢行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，個(gè)人應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的專業(yè)知識(shí)和技能，在多個(gè)領(lǐng)域都能提供全面的咨詢服務(wù)。同時(shí)，具備項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力也是不可或缺的。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠滿足客戶不斷升級(jí)的需求，適應(yīng)行業(yè)的快速變化。
    第五段：總結(jié)（200字）
    作為一名咨詢公司的從業(yè)者，我意識(shí)到咨詢行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過良好的咨詢過程、良好的人際關(guān)系以及綜合能力的提升，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，咨詢行業(yè)將繼續(xù)迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該不斷改進(jìn)自身，與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣，才能在咨詢行業(yè)中立于不敗之地。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十八
    聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多項(xiàng)選擇取，我們能夠選取自我的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人那么選取了給予與奉獻(xiàn)，還有超多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
    李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自我的員工能透過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的'環(huán)境，這也許是企業(yè)人才的最好的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完本錢職工作的潛力，個(gè)性是前者尤為重要。
    來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了根本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
    我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原那么，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到詳細(xì)的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
    創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種表達(dá)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、老實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司開展過程中多年經(jīng)歷的積累與沉淀，是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
    一個(gè)企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要透過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自我的員工來共同建立的一種文化。
    如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、效勞理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成局部。
    一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和開展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否那么，再多的資本也但是是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
    公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷開展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好!
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇十九
    xx家居的感恩年會(huì)過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。
    全體xx家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會(huì)議，還是很成功的，以下是實(shí)際操作過程中的一些心得體會(huì)！
    1、溝通的技巧和策略是整個(gè)會(huì)議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會(huì)議營(yíng)銷操作對(duì)企業(yè)對(duì)很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響，所以無論會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通過程中，不要讓消費(fèi)者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動(dòng)。
    2、客戶的采集工作看似簡(jiǎn)單，但要把它做好確實(shí)不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客戶邀約的過程中制定計(jì)劃和按計(jì)劃進(jìn)行。包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法。對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有熱情，會(huì)積極地配合。必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
    3、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的`整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我們的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
    共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高，相信xx的明天會(huì)更好！
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇二十
    春季來臨，隨著企事業(yè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各種業(yè)務(wù)和工作也步入了忙碌的狀態(tài)。為了更好地調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，很多公司會(huì)利用春季的機(jī)會(huì)開展一些公司春訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高員工的整體素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)水平。我所在的公司也舉行了一次春訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)在，我來分享一下我的個(gè)人心得感受。
    第二段：參加公司春訓(xùn)的重要性
    公司春訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來說有著非常的重要性。首先，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，市場(chǎng)需求和用戶需求不斷發(fā)生變化，作為員工的我們需要不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，具備更多的技能和知識(shí)，才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，公司的春訓(xùn)與員工的日常學(xué)習(xí)有所不同，可以幫助員工更好地交流、互動(dòng)、溝通。據(jù)研究，在活動(dòng)性質(zhì)的學(xué)習(xí)過程中，同事之間易于溝通學(xué)習(xí)中的問題，相互之間的學(xué)習(xí)也具有針對(duì)性和實(shí)效性。
    第三段：公司春訓(xùn)的過程與感受
    公司春訓(xùn)雖然是一個(gè)集體活動(dòng)，但是在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)人都有自己不同的學(xué)習(xí)感受。在過程中，我發(fā)現(xiàn)，公司的春訓(xùn)安排十分周到，涵蓋了公司的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及了業(yè)務(wù)能力、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中收獲了很多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)。值得一提的是，在團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)中，我們一起體驗(yàn)了挑戰(zhàn)自我和拓展思路的過程，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，讓我們能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。在春訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多新內(nèi)容，遇到了不少疑難問題，但在其他同事的幫助下，也取得了非常實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。
    第四段：在公司春訓(xùn)中的自我感受
    在公司春訓(xùn)中，最讓我感動(dòng)的是，公司領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事都非常尊重和欣賞我們每個(gè)人的貢獻(xiàn)，不管是自然而然的點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，還是平凡而偉大的努力付出，都獲得了大家的認(rèn)可和鼓勵(lì)。其實(shí)，其實(shí)，在訓(xùn)練過程中，我也從中學(xué)到了很多感性的知識(shí)和感動(dòng)的事情。比如，公司領(lǐng)導(dǎo)的開場(chǎng)鼓勵(lì)和諄諄教誨，同事之間互相幫助的溫暖、及時(shí)和真誠，還有成長(zhǎng)的自信和堅(jiān)定，每一種鼓勵(lì)和每一次感動(dòng)，都讓我更加努力，不斷成長(zhǎng)。
    第五段：結(jié)語
    公司春訓(xùn)這個(gè)活動(dòng)，就像一面鏡子，讓我們可以反思自己的能力和不足。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)，要想充分發(fā)揮自己的潛力，不僅要掌握行業(yè)內(nèi)的專業(yè)技能，還需要不斷地學(xué)習(xí)、探索和駕馭新技術(shù)，發(fā)掘并發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和潛力，充分展現(xiàn)自己的價(jià)值。我相信，公司春訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，更是公司所求的有效的學(xué)習(xí)和提升方式，也是深化員工與公司之間聯(lián)系和交流的重要途徑，讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏懈嗟男判暮蛣?dòng)力，更好地為公司和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇二十一
    不知不覺中一個(gè)多月又過去了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將上個(gè)月來我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
    一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
    二、表情、語氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
    三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。
    四、外呼時(shí)間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?，F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。
    五、團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)……團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝；一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績(jī)要?dú)w功于同事們的共同努力。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇二十二
    剛開始的時(shí)候，通過自己的努力熟悉了語音平臺(tái)的操作和流程，工作上得心應(yīng)手。將總結(jié)如下：
    1.客戶為什么不開心？為什么電話咨詢升級(jí)為電話投訴？
    目前公眾普遍關(guān)注的電話賬單明細(xì)和互聯(lián)網(wǎng)流量問題，導(dǎo)致客戶投訴。對(duì)待他們要熱情，要溫暖，要關(guān)心，要耐心，要有恒心，不要用語氣，這樣才能安撫客戶，表達(dá)感同身受，讓客戶滿意，掛電話。
    2."你能幫我查一下電話費(fèi)嗎？"隨著用戶維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求。如遇臺(tái)風(fēng)襲擊，惡劣天氣造成線閘大面積停電，給客戶帶來不便。來電投訴不斷，但始終堅(jiān)持“八年計(jì)劃”，認(rèn)真傾聽，耐心解釋客戶停電原因是自然災(zāi)害，并盡一切努力盡快修復(fù)和恢復(fù)輸電。呼叫中心的電話號(hào)碼每天都是“夏天”，很充實(shí)。每個(gè)人的愿望都是方便千千萬萬的人。
    3.樹立形象品牌
    xx供電服務(wù)熱線是微笑的窗口，是供電企業(yè)與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶。提供24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)拓展、報(bào)告、安裝等增值服務(wù)。強(qiáng)化知識(shí)，塑造自己的形象，提高處理緊急事務(wù)的能力。
    一年來，通過努力，業(yè)務(wù)水平有所提高，但權(quán)重仍然不足。平時(shí)要多了解_和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要羞于提問。在未來的工作中，我們要有奉獻(xiàn)精神，要有經(jīng)驗(yàn)，要吸取精華，愿我們的服務(wù)贏得客戶的滿意。
    在公司的個(gè)人體會(huì)篇二十三
    有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司一年多了，在2020年里，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個(gè)人工作總結(jié)如下：
    在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來越有信心。
    可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果……卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺得可以了，不會(huì)有問題了。剛開始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
    俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
    一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
    二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
    我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
    20__年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：
    一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
    二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
    人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
    我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!