方案的調整和改進是一個不斷優(yōu)化的過程,需要根據(jù)實際情況靈活調整。在制定方案之前,我們需要對問題進行全面的分析和調研,以便明確解決問題的關鍵。接下來是一份詳細的方案制定流程,希望能對大家有所幫助。
會員卡激勵方案篇一
激勵與獎勵是對員工進行有效管理的最基本的組織手段,是留住人才、開發(fā)人才、發(fā)揮人才潛能的一項重要管理措施。增強員工主人翁意識和樹立自動自發(fā)的工作風,對員工做出的成績給予肯定和獎勵。表揚先進,激勵后進,關心員工日常生活,以促進企業(yè)經營發(fā)展和穩(wěn)定員工隊伍,實現(xiàn)雙贏。為此目的,特制定本實施辦法。
二、適用范圍
本實施辦法適用于總公司及屬下子公司、分公司所屬全體員工。
三、獎勵方式
(1)通報表揚;
(2)嘉獎;
(3)記功。
三、激勵獎勵情形與內容
1、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀員工者;
2、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀管理干部者;
3、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀部門的;
5、不顧個人安危,敢于與危害公司利益的行為作斗爭事跡突出者;
6、當公司出現(xiàn)非常災害事故,積極勇敢救護公司財產及人員脫離危難者;
7、見義勇為,敢于與壞人壞事作斗爭,為公司贏得良好社會信譽者;
9、引進項目并取得實際成果者,以項目合同金額的2%作為引進人的獎勵;
10、提出合理化建議并被采納,實施有價值作用并給公司管理或效益帶來明顯改變者;
12、在公司工作滿半年以上的員工生日之日,公司給予該員工一天帶薪休假;
13、在公司工作滿半年以上的員工結婚,公司給予適當金額賀禮,以示祝賀;
14、在公司工作滿半年以上的員工生病住院,公司給予適當金額的慰問品,以示慰問;
18、每一個年度公司組織員工省內旅游一次;每兩個年度公司組織中高層管理人員(含連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工的人員)省外旅游一次。
四、獎勵程序
由員工所在部門上報行政人事部,經核實評定后上報公司總經理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。個人申報的應經所在部門確認簽字后上報行政人事部核實評定,再上報公司總經理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。
上報材料需真實、可信,否則將對申報人進行問責。
五、獎勵額度
(1)被評為年度優(yōu)秀員工者,獎勵1000—3000元;
(2)被評為年度優(yōu)秀管理者,獎勵1500—5000元;
(3)被評為年度優(yōu)秀部門的,獎勵5000—10000元;
(4)受到公司通報表揚者,獎勵200—500元;
(5)受到公司嘉獎者,獎勵500—1000元;
(6)受到公司給予記功者,獎勵20xx—10000元;
(8)不限于本辦法規(guī)定情形但應給予獎勵表彰者,公司視情形酌情給予適當獎勵。
六、附則
1、本實施辦法經總經理審核批準后即時執(zhí)行。
2、本實施辦法由人力資源部負責解釋,并具體監(jiān)督執(zhí)行。
會員卡激勵方案篇二
1、充值型會員卡辦理,最低門檻500元。
2、購買型會員卡辦理,交卡費200元(購買卡無積分)。
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業(yè)務,但主要以服務顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
在各服務顧問辦公桌制作會員卡卡片和會員卡畫報,供客戶知曉。
尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會員服務從現(xiàn)在開始。
優(yōu)惠服務項目:
積分使用:
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
1、此卡為儲值卡,請客戶妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體。
2、如有遺失,請盡快到本店辦理掛失補辦手續(xù)3、他人拾獲此卡,請送還本店。
4、此卡最終解釋權歸本店所有。
1、此卡是您在本店的尊貴象征。
2、請在結賬時主動出示此卡,可享有本店積分待遇和工時折扣優(yōu)惠。
3、持本卡購物一元積一分,根據(jù)累計積分檔次贈送本店物品,積分越多贈送價值越高的`物品,多積多送。
4、此卡只能本人使用,不得轉借他人,請妥善保管。
5、最終解釋權歸本店所有。
會員卡激勵方案篇三
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源,還不容易實現(xiàn)會員積分與獎勵活動,同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳,沒有與互聯(lián)網平臺有效聯(lián)系起來。這樣不僅達不到期望的效果,還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應得的獎勵。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩?,反而會使現(xiàn)有的顧客的忠誠度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實現(xiàn)會員的個性化營銷。由于對會員的消費習慣及喜好不了解,所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠度。
1、不是簡單的充值,而是提供痛點級的服務??梢圆橛囝~,可以查所有消費行為,可以排隊--排隊的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動。過去做會員就是簡單發(fā)折扣券,一茶一坐會從生命周期去管理,比如,半年之后會員一般進入所謂的沉睡周期,基本上不會回來了,他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒,效果不錯。
3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動,比如生日關懷,線下品鑒會、“秒殺”活動等。
微信會員卡,是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,經過電子化轉換后,存儲在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費者打開微信,掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友,就能獲得一張電子會員卡,并存儲于微信中,即可享受商家提供的會員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺,商家還可以免費給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本:掃描二維碼就可以注冊會員,手機就是身份,微信就是會員,無需制作卡片;會員無需攜帶卡,釋放錢包。
4、促銷群發(fā):通過微信平臺,還可以免費給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網,為餐廳打造微信官方網站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息,還提供在線點餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點餐、訂位,后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理,可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實體會員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會員卡,但往往使用率不高,而微信會員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺優(yōu)勢,商戶會員綁定實體卡后還可以用微信支付對會員卡進行充值,這是很多商家都想要的但沒說出來的功能,如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能,可添加微信lovshine進行體驗。
在微信上用戶是企業(yè)自己的,公眾賬號是企業(yè)自己的,數(shù)據(jù)也是自己的,所以餐飲企業(yè)應該學會利用這個當下好用的微信營銷平臺,與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個性化服務,通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進和提升,未來一切皆有可能!
會員卡激勵方案篇四
是指具有一定的工作經驗并取得一定的工作成績的應聘者。這一群體具有不易改變的習慣、自我中心的影響和一定的工作價值等特性。他們再擇業(yè)或基于良好的地理位置與工作條件;或基于良好的職業(yè)發(fā)展機會與前景;或基于企業(yè)強大的生命力;或基于豐厚的薪酬福利待遇;或基于家庭的因素。與之對應的在激勵上或提供便利的生活條件;或提供良好的職業(yè)發(fā)展機會,進行工作設計;或提供較高的薪酬福利。這種再擇業(yè)的動機是復雜的,不是單一的,因此獲取這樣的動機至關重要。這就需要企業(yè)招聘者在面試過程中運用各種方式獲取求職者的擇業(yè)動機。
是指剛從學校畢業(yè)的應聘者。這類群體具有職業(yè)區(qū)空白、可塑性強、職業(yè)自我定位模糊、思維活躍、求知欲強、易于比較和表現(xiàn)等特性。從近幾年就業(yè)狀況調查來看,這類群體在擇業(yè)時更看重的是良好的地理位置與工作條件、良好的資訊條件、較高的薪酬福利待遇和更好的培訓與發(fā)展機會。因此在經過雙向選擇進入企業(yè)之后,企業(yè)更應根據(jù)各自的職業(yè)興趣與專業(yè)為其提供良好的發(fā)展、鍛煉機會和資訊獲取渠道。尤其重要的是鑒于其經濟上的拮據(jù),根據(jù)其業(yè)績提供其相對于市場中位甚至偏上的薪酬水平。正是因為很多企業(yè)忽略了這一點,認為“我的價位是最好的”,而導致了很多優(yōu)秀畢業(yè)生的流失。
是指直接在企業(yè)內部崗位之間應聘的員工群體。這一群體具有一定范圍的組織社會化,已經接受了企業(yè)文化,但對于新崗位具有陌生性。對于這一群體的激勵更應側重于根據(jù)業(yè)績的考核給予相應的榮譽感、成就感與物質激勵。
充分分析不同類型新員工的入職動機,采用差異化的激勵方式,在利用物質激勵的同時,充分發(fā)揮非物質激勵的效應,對提高整個新員工的價值效應具有不可估量的作用。希望以上愚見,能對人力資源激勵實踐有所借鑒。
會員卡激勵方案篇五
福特汽車公司在全公司推行員工購買計劃,以方便員工擁有本廠出產的汽車。
企業(yè)管理者不厭其煩向員工宣講本公司的愿景,并自我標榜我們是最棒的。
公司給予員工充分的關注和認同,公開贊揚他們的成就,推行各種培訓計劃以促使他們的能力得到進一步提高。
我們身邊的企業(yè)中不泛這類活動,這些看似毫不相干的活動其實并不是彼此孤立的,他們擁有一個共同的內核,那就是內部營銷。
人們通常把營銷理解為針對外部客戶所進行的營銷,這是一般意義上的營銷,內部營銷與外部營銷一樣,是改變人們的思維,態(tài)度和行動的過程,兩者的區(qū)別在于目標的不同,內部營銷的目標是組織中的員工,即是內部客戶。
對內部客戶的關注是開始于20世紀80年代,克里斯蒂安·格朗路斯可能是最早對內部營銷作出定義的人,意思是把公司推銷給被看作是內部消費的的員工。員工的滿意度越高,越有可能建成一個以顧客和市場為導向的公司,后來,他將這一個概念進一步擴展,主張以一種顧客積極的通過營銷方式進行的,互相協(xié)調的方法來推動公司內部職員為顧客創(chuàng)造更好的服務。內部營銷的實質是在企業(yè)能夠成功地達到有關外部市場的目標之前,必須有效的運作企業(yè)和員工間的內部交換,使員工認同企業(yè)的價值觀,使企業(yè)為員工服務,在過去10年,西方學者大多傾向于認為內部營銷是從營銷的角度進行人力資源管理的一種哲學。
會員卡激勵方案篇六
很多企業(yè)都存在鞭打快牛的現(xiàn)象:很多業(yè)務骨干往往是越能干、承擔的任務就越多,指標層層加碼,去年超額完成,今年繼續(xù)提高指標,結果經常是由于任務難度大,工作量大,讓快牛不堪重負,沒有喘息機會。相反,能力小的慢牛任務相對較小,工作輕松,干的少,干的不好也沒什么處理。而很多這樣企業(yè)往往存在著重罰不重獎的情況,錯的多罰的多,快牛們干的多,犯錯幾率就多,多做多錯,少做少錯,能干的反而不如少干甚至吃閑飯的收入多。
古人云:“賞一人而萬人悅之,賞之?!比司圬斁?,人散財散,穩(wěn)定了骨干員工,就是穩(wěn)定了財富,穩(wěn)定了企業(yè),激勵就會強化和鼓勵企業(yè)的持續(xù)高績效。
對業(yè)務骨干的激勵種類繁多,可以從3個方面入手,極大地提高業(yè)務骨干的滿意度:一是薪酬激勵,二是目標激勵,三是發(fā)展激勵。薪酬激勵是業(yè)務骨干安身立命的基礎,目標激勵給人工作動力,促使其不斷超越,而發(fā)展激勵是根本,讓員工實現(xiàn)自身價值。三者之間是相輔相成,而且是不可逆的。通過這樣的激勵,既能滿足員工現(xiàn)實需求,又能兼顧其未來發(fā)展,這樣,鞭子不打,牛也照跑,優(yōu)秀的人才越干越有勁。
薪酬激勵作用是無需質疑的,在我國經濟不很發(fā)達的現(xiàn)實情況下更具有不可替代的作用,同時,也是個人尊嚴和社會地位的象征。薪酬激勵要體現(xiàn)崗位價值,體現(xiàn)內外公平性。
業(yè)務骨干往往擔任著重要的工作職位,按理說,職位重要就應該多拿錢,但鞭打快牛的企業(yè)中,薪酬往往平均化,薪酬縱向之間拉不開差距,橫向之間也差別甚小,這樣就讓業(yè)務骨干們感覺非常不公平,挨鞭子也是無奈之舉。
實現(xiàn)薪酬內部公平的手段就是職位評估,根據(jù)職位要求的能力、復雜性、責任、任職條件等諸多因素進行評估排序,薪酬按照排序結果進行定檔定級,這樣職位薪酬就會有很明顯的差距,不同職位的薪酬高低相差會有數(shù)倍甚至幾十倍之多。這樣,業(yè)務骨干們不再是“干累活,吃瘦草”,現(xiàn)在是肥草伺候。
職位價值從薪酬上得到體現(xiàn),業(yè)務骨干們就會認識到自己的責任重大,挨鞭打也是也不容辭的事情。同時,職位評估形成了寬帶薪酬,讓他們知道努力后有更高的收入,他們會更有奔頭。
當然,薪酬排序不能關起門來進行,還要參考市場水平,不能讓業(yè)務骨干看到外面世界的草更肥,萌生去意。企業(yè)要根據(jù)員工的流向,即從哪里來到哪里去的原則,進行市場薪酬調查,提供具有市場競爭力的薪酬水平,這些骨干們才會心無旁騖,安心效勞。本企業(yè)的草肥,說不定外面的優(yōu)秀人士也會跑進來。
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職位要求,給每個業(yè)務骨干設計相應的工作目標。有了明確的.奮斗目標,他們就會朝這個方向努力,從而實現(xiàn)自我超越和自我管理。
目標管理的配套措施是績效考核與浮動薪酬或獎金的設計,根據(jù)目標完成情況進行考核,考核結果與浮動薪酬和獎金實行聯(lián)動,多勞多得,少勞少得,付出與回報真正成正比,薪酬就會根據(jù)人員的實際貢獻拉開差距。這樣設計,業(yè)務骨干們雖然目標層層加碼,但收入也節(jié)節(jié)上升;能力弱的人悠閑自得,但沒有草吃。
這樣通過獎優(yōu)懲劣,企業(yè)的不良風氣會迅速改變。在這里,科學的目標和考核是獎懲的主要依據(jù),目標要完善,不是高不可攀或輕而易舉就達到,要跳一跳才夠得著,衡量績效的標準必須是公平的和客觀的。通過目標和考核設計,把組織目標貫穿于每一個人身上,這樣,不僅骨干能夠積極地再接再厲,那些能力弱的人也會“不用揚鞭自奮蹄”。
激勵要因人而異,因時而異。作為企業(yè)的業(yè)務骨干,他們往往有很強的個人成就感,對自身的價值實現(xiàn)非??粗?。而薪酬增加到一定高度,就會出現(xiàn)激勵弱化現(xiàn)象,無法進一步激發(fā)人員的工作熱情。當然,對很多我國企業(yè)來說,這一高度還遠未達到。
這時,企業(yè)可以從組織發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),根據(jù)業(yè)務骨干的個體不同和具體要求,設計有針對性的激勵方案,通過給予合適的晉升、賦予更大的責任、提供盡可能多的培訓機會、送以股權期權、設計合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,例如:技術人員的多通道職業(yè)生涯規(guī)劃等方式。幫助他們實現(xiàn)自身價值。
當然,這一切都要有明確的標準和要求,要與價值、貢獻等直接掛鉤,同時保持公開透明,讓人員事先清楚明白,這樣,業(yè)務骨干們雖然挨鞭打,但一想到希望就在不遠處等著他,他就會信心百倍,勇往直前。
會員卡激勵方案篇七
會員系統(tǒng)是酒店建立客戶檔案的基礎,只有建立完善的會員體系,才能保證酒店客戶資源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經營效益的可取之道,所以我們酒店也要推出自己的會員系統(tǒng),以下方案,供領導參考。具體方案內容如下:
分為:普通會員、金卡會員。
:悅溪商務酒店。
凡到店消費顧客皆有機會申請本酒店會員卡,憑本酒店會員卡可享受一定房費折扣。
1、到店消費客人可憑消費額,繳納相應卡費,獲得本店各級別會員卡,本酒店。
董事長及店長有權免除有需要客人卡費和充值額度要求。
2、憑本酒店會員卡到店消費客人,不享受本酒店其他優(yōu)惠活動。
3、會員卡辦卡卡費及余額不退現(xiàn),不找零,已辦卡客人如需退卡,可將會員。
卡交還酒店前臺,卡內余額折為當日一部分房費。
4、對于董事長及店長簽署免卡費、免充值額的持卡客人退卡,可將卡片交。
還酒店前臺退卡單據(jù),酒店不作任何現(xiàn)金補償、不退還卡內余額。
5、持有本店會員卡客人到店消費,無需預約,在本店尚有可售房情況下優(yōu)。
先給持有本店會員卡客人,當日到店辦卡客人,當日即可享受所持有會員級別的優(yōu)惠。
6、本酒店部分會員卡屬于不記名卡片,客人如有遺失本店恕不補卡,客人。
有需要請至本酒店前臺另行辦卡。對于記名卡片,客人如有遺失需另支付相應卡費,至前臺重新辦理補卡手續(xù)。
7、持卡人至酒店消費,請?zhí)崆俺鍪緯T卡或辦卡人的名字和電話,否則無法享受會員優(yōu)惠。
8、請您攜帶好有效證件辦理入?。ǘ矸葑C原件),需一人一證辦理登記,
會員住房次日14點退房,金卡會員住房15點以前退房,非會員住房12點之前退房。如超時將加收房費,18:00之前按照在酒店入住房費一半收取,18:00后按照在酒店入住房費全額收取,依然享受會員優(yōu)惠。
9、本酒店保留該活動最終解釋權,客人辦卡需仔細閱讀辦卡細則,從客人辦卡。
時起,本酒店默認客人已閱讀并同意該細則。
2000積分可兌換酒店紀念品水杯(暫定)。
3000積分可兌換免費商務房一間。
5000積分可兌換免費豪華大床一間。
10000積分可兌換免費總統(tǒng)套房一間。
金卡會卡享受充值贈送:充值2000無贈送。
充值3000贈送免費商務房券1張。
充值5000贈送免費商務房券2張。
充值10000贈送免費贈送豪華房券4張。
備注:以上贈送房間需要提前預訂。
六、卡片成本:與專門辦卡公司合作,每張卡片成本***元。
會員卡激勵方案篇八
如何在工作中滿足員工需求、調動員工積極性以提高員工滿意度,實現(xiàn)個人利益與企業(yè)利益的雙贏是開發(fā)人力資源的最高層次目標。
1、物質激勵
(1)薪酬福利:
(2)津貼:
(3)年度業(yè)績獎金:
2、精神激勵
(1)關心激勵:
(2)榮譽激勵:
3、目標激勵
4、創(chuàng)新激勵
5、員工發(fā)展激勵
(1)晉升激勵
(2)培訓激勵
6、參與激勵:
7、股權激勵(待定)
8、負激勵(競爭激勵)
年度業(yè)績獎金:年度評比公司經營業(yè)績貢獻、管理業(yè)績貢獻
創(chuàng)新激勵:流程改進、工藝提升、節(jié)約
參與激勵:員工調查、參與公司政策和活動的決策
股權激勵:可采用虛擬股權的方式
4.1關心激勵
4.1.1關心激勵----員工結婚
適用對象:入職滿一年的員工結婚
措施:公司派人到婚禮現(xiàn)場表示祝賀,并代表公司帶結婚禮金200元(隨時間變化,取基本值)。公司當月內刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關心激勵----至親去世
適用對象:入職滿一年的員工至親去世(配偶或2代以內直系親屬)。
措施:公司派人到喪禮現(xiàn)場進行吊唁,并代表公司帶吊唁金100元(隨時間變化,取基本值)。關懷詢問有無需要公司幫助的事情。
4.1.3關心激勵----生病慰問
適用對象:所有公司入職員工生病請假超過7天的。
措施:公司派人到病房或家里進行慰問,了解病情,告知員工安心養(yǎng)病,并代表公司采買慰問品(價值50元,隨具體情況適時調整)。
4.1.4關心激勵----員工生日
適用對象:入職滿半年的員工
措施:公司為員工準備生日蛋糕并在當天晨會部門小范圍內為員工唱生日快樂歌。在公司內刊刊登當月過生日的員工名單及日期。
4.1.5關心激勵----優(yōu)秀員工家庭聚餐
適用對象:被評為年度優(yōu)秀員工的職員
措施:公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐,時間、地點(豐潤區(qū)范圍內)由員工自行決定,期限為一年,參加人員為員工配偶及直系親屬,費用方面由公司承擔200元其余由員工承擔。在家庭聚餐當日員工享受帶薪休假。
4.1.6關心激勵----員工春節(jié)家庭拜訪
適用對象:各部門骨干員工。
措施:由各部門按照公司通知提前上報本部門骨干員工名單,經總經理簽字同意后由人力資源部負責攜帶慰問品至員工家庭進行拜訪,以表達公司對員工辛勤工作表示感謝,對家庭的支持表示感謝。
4.1.7關心激勵----棘手問題的幫助解決
適用對象:公司所有員工
措施:各部門主管、經理通過日常觀察了解及時發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難,包括家庭、工作、生活及感情問題,主管、經理初步了解情況后上報人力資源部,由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2榮譽激勵
4.2.1榮譽激勵----年度優(yōu)秀員工評比
適用對象:公司所有員工
措施:
1、優(yōu)秀員工占公司總人數(shù)的8%左右,具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
2、分層評比:經理1名,主管1-3名,員工若干;
5、評比流程:按照年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
6、激勵措施:公司對年度優(yōu)秀員工給予物質獎勵(具體金額按評比方案執(zhí)行)、大會表彰、發(fā)放榮譽證書、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經理提供年度外派培訓學習機會,如遇晉升機會公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工,內刊表彰。
4.2.2榮譽激勵----年度優(yōu)秀團隊評比
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)
措施:
1、每年優(yōu)秀團隊評比名額為1名;
4、評比流程:按照年度優(yōu)秀團隊評比方案執(zhí)行;
5、激勵措施:公司對優(yōu)秀團隊給予物質獎勵作為團隊活動基金,如何使用由團隊協(xié)商,大會表彰,發(fā)放錦旗,內刊表彰等。
4.2.3榮譽激勵----見義勇為團隊或個人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出見義勇為表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽激勵----保護公共財產團隊或個人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出保護公共財產表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
會員卡激勵方案篇九
b公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔當者。
2.銷售工作特點
全國各地開設銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業(yè)務人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護周邊汽車經銷商網絡,培訓、協(xié)助經銷商銷售人員達成銷售任務。銷售工作具有明顯的團隊性,公司下達銷售任務均以辦事處為單位。
3.銷售人員特點
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經驗,司齡超過1年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產管理人員,他們對公司各型汽車的構造、性能、特點都能夠做到如數(shù)家珍,汽車專業(yè)知識扎實。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學歷,但管理實踐經驗豐富,具有很強的溝通、協(xié)調能力。
4.銷售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經驗,物質回報也達到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團聚,期望更多假期或總部辦公時間。
業(yè)務員:他們具有5年左右的銷售工作經驗,能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經濟回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進行比較,有時心理會有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。
5.薪酬激勵方案
銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成率(65%)、銷售利潤達成率(2%)、應收賬款回收率(1%)、網點建設率(5%)等指標掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的3%為基數(shù))+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
業(yè)務員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成和利潤達成掛鉤。
業(yè)務員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績獎金(4%)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
6.薪酬激勵方案的優(yōu)點
(2)對于一線業(yè)務人員引入更具競爭性的考核機制,多銷多得,當月多銷當月多得;
(3)引入利潤指標(因素),引導銷售人員對高利潤產品的銷售;
(5)提高超額獎勵門檻,并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務達成掛鉤,既便于公司控制成本實現(xiàn)承諾,又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實的基礎上獲得合理的回報。
會員卡激勵方案篇十
一、方案策劃:一般上規(guī)模的連鎖酒店企業(yè)都有自己的企劃部門,如果沒有,則需要找一家專業(yè)的企劃公司,做一個方案。
二、系統(tǒng)解決:使用會員卡,肯定需要一個會員管理系統(tǒng)(如傳翔會員管理系統(tǒng)),這個工作需要找一家系統(tǒng)公司來做,根據(jù)策劃方案開發(fā)一個會員管理軟件以及配套的硬件(如pos機、讀卡器等)。
首先要確定選用卡片的類型,主要有磁條卡、條碼卡、接觸式ic卡、感應式ic卡、id卡等幾種類型,基于安全性、通用性、易用性、制作成本等幾方面的考慮,建議選用感應式ic卡,芯片用fmm1s50,具體這些卡的特性.其次是卡面的印刷版面設計,好的設計能立竿見影地提高會員卡的檔次。千萬不要吝惜區(qū)區(qū)幾百元的設計費用,找一個好的平面設計師來做。當然也有一些規(guī)模比較大制卡工廠,他們也能做出很漂亮的設計,這要靠運氣了,一般的卡廠做出來的設計都挺老套的,最好別指望,呵呵。
最后就是會員卡的制作了,很多人為了省事,就讓設計師幫忙找一個工廠一起做了。確實很多平面設計師都有一些合作的印刷廠家,他們也會主動跟客戶招攬制作的活。但他要賺差價是肯定的,還要看他黑不黑了,他有可能為了利益的最大化,找一家最便宜的工廠,做出來的東西一定不是你想要的,即便過得去,有一點是肯定的:你買到的東西肯定不值你花出去的錢。所以建議你自己親自去找制卡工廠,這又有門道了,我對這個行業(yè)比較熟悉,因此多說一點了。
制卡公司大致可以分三類:最厲害的是做銀行卡、身份證、社??ā⒌罔F票這一類工廠了,這些要么是國企、要么是上市公司,都很牛b,東西做出來很漂亮,當然價格很貴,一般的活不接;其次的工廠是主要做一些大型商場超市、連鎖企業(yè)、學校等社會訂單的工廠,這類工廠具備一定的規(guī)模,質量做得很不錯,價格很實惠,配合又很靈活,可以上百度搜一下,這類工廠的網站一般都做得很大氣,很專業(yè),可以從這一點去判斷其真實性,傳翔制卡公司就是這類工廠的代表;最低端的工廠就不多說了,大多事手工作坊式的,做出來的東西太次,千萬別貪便宜,你坐地鐵不小心有人塞給你一張,某某男科或婦科醫(yī)院的優(yōu)惠打折卡,就是這類小工廠做出來的。
資料來源:傳翔科技。
會員卡激勵方案篇十一
1.店里兩個月總業(yè)績任務額:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬
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累計兩個月內總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內每個員工都要參加,店pk時根據(jù)不同職位的員工向公司預付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預付:300
顧問主管和技術主管各預付:200
美容顧問預付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據(jù)顧問能力的設定。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標業(yè)績:16萬
超標業(yè)績:20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標業(yè)績公司獎勵20xx。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內全體員工一起壓寶任務返獎金
a.保底任務:壓1000元,還500元。
b.目標任務:壓1500元,還1000元。
c.超標任務:壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務:壓20xx,返100元。
b.目標任務:壓300元,返20xx。
c.超標任務:壓500元,返500元。
保底任務:完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元
目標任務:完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元
超標任務:完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元
a組五人:
b組五人:
保底任務:25人檢測
目標任務:50人檢測
超標任務:100人檢測
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務,要向另外一組捐款20xx。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標任務公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務公司獎勵20xx。
1.每個小組可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務返獎金
d.保底任務:壓20xx,還100元。
e.目標任務:壓300元,還300元。
f.超標任務:壓500元,還600元。
會員卡激勵方案篇十二
一、榜樣激勵
為員工樹立一根行為標桿
在任何一個企業(yè)里,管理者都是下屬的鏡子??梢哉f,只要看一看這個企業(yè)的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個企業(yè)成員的工作態(tài)度;要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出榜樣來。
1、領導是員工們的模仿對象
2、激勵別人之前,先要激勵自己
3、要讓下屬高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強干的形象
5、做到一馬當先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的,讓我來
8、把手“弄臟”,可以激勵每一個員工
9、在員工當中樹立起榜樣人物
二、目標激勵
激發(fā)員工不斷前進的欲望
人的行為都是由動機引起的,并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當?shù)哪繕耍梢杂行дT發(fā)、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。
10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心
11、用共同目標引領全體員工
12、把握“跳一跳,夠得著”的原則
13、制定目標時要做到具體而清晰
14、要規(guī)劃出目標的'實施步驟
15、平衡長期目標和短期任務
16、從個人目標上升到共同目標
17、讓下屬參與目標的制定工作
18、避免“目標置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權激勵
重任在肩的人更有積極性
有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的“管家婆”
20、權力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調動員工的積極性
22、“重要任務”更能激發(fā)起工作熱情
23、準備充分是有效授權的前提
24、在授權的對象上要精挑細選
25、看準授權時機,選擇授權方法
26、確保權與責的平衡與對等
27、有效授權與合理控制相結合
四、尊重激勵
給人尊嚴遠勝過給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效??梢哉f,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對有真本事的大賢更要尊崇
31、責難下屬時要懂得留點面子
32、尊重每個人,即使他地位卑微
33、不妨用請求的語氣下命令
34、越是地位高,越是不能狂傲自大
35、不要叱責,也不要質問
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性
38、尊重下屬的個人愛好和興趣
五、溝通激勵
下屬的干勁是“談”出來的
管理者與下屬保持良好的關系,對于調動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。
39、溝通是激勵員工熱情的法寶
30、溝通帶來理解,理解帶來合作
41、建立完善的內部溝通機制
42、消除溝通障礙,確保信息共享
43、善于尋找溝通的“切入點”
44、與員工順暢溝通的七個步驟
45、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點不是說,而是聽
47、正確對待并妥善處理抱怨
48、引導部屬之間展開充分溝通
六、信任激勵
誘導他人意志行為的良方
49、信任是啟動積極性的引擎
50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對業(yè)務骨干更要充分信賴
52、信任年輕人,開辟新天地
53、切斷自己懷疑下屬的后路
54、向下屬表達信任的14種方法
55、用人不疑也可以做點表面文章
56、既要信任,也要激起其自信
七、寬容激勵
胸懷寬廣會讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術,也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
57、寬宏大量是做領導的前提
58、寬容是一種重要的激勵方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會
61、得理而饒人更易征服下屬
62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心
64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新
65、要能容人之短、用人所長
66、敢于容人之長更顯得自己高明
八、贊美激勵
效果奇特的零成本激勵法
人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。
67、最讓人心動的激勵是贊美
68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點
70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
71、擺脫偏見,使稱贊公平公正
72、贊美到點上才會有良好的效果
73、當眾贊美下屬時要注意方式
74、對新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵
讓下屬在感動中奮力打拼
一個領導能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
75、感情如柔水,卻能無堅不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下屬撐腰,他就會更加忠心
80、不可放過雪中送炭的機會
81、樂于主動提攜“看好”的下屬
82、付出一點感情,注意一些小事
83、將關愛之情帶到下屬的家中
十、競爭激勵
增強組織活力的無形按鈕
人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內部建立良性的競爭機制,是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。管理者擺一個擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面地提高組織活力。
84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣
85、不妨偶爾在工作中打個賭
86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)
87、建立競爭機制的3個關鍵點
88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的
89、用“魚占魚式”人物制造危機感
90、用“危機”激活團隊的潛力
91、引導良性競爭,避免惡性競爭
十一、文化激勵
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標、行為有導向功能,能有效地提高企業(yè)生產效率,對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。
92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向
93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵
94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
96、用企業(yè)價值觀同化全體員工
97、激勵型組織文化應具備的特點
98、強有力的領導培育強有力的文化
99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵
不得不為的反面激勵方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,“懷柔”并不能解決所有問題。
100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓
101、隨和并非任何時候都有意義
102、適時責懲以表明原則立場
103、堅持“誅罰不避親戚”的原則
104、對于奸邪者要做到除惡必盡
105、實施懲罰時不要打擊面過大
106、懲罰要把握時機、注意方式
107、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果
108、少一點懲罰,多一些鼓勵
會員卡激勵方案篇十三
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。12多年以來,c公司已經從在日本最早生產電話機,發(fā)展成為一家在全球范圍內研究、生產和銷售打印機與傳真機、網絡與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、atm機等產品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區(qū)開展業(yè)務,為多種領域提供優(yōu)質產品與解決方案。
c公司產品在市場上已進入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產品性能及優(yōu)質的售后服務,c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權。大客戶主要集中在各省、市稅務部門,大型集團企業(yè)等。
c公司的銷售人員要求教育背景為大學本科以上的市場營銷、機電類或相關專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在it外設產品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經驗。不到3人的銷售隊伍,完成年度17萬臺產品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領行業(yè)服務標準。
c公司全球品牌和產品質量贏得了終端客戶的高度認可,這兩個因素是達成銷售的關鍵成功因素。c公司的銷售團隊整體素質較高,具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務部門,而使用方是地級稅務部門,達成的產品合同數(shù)量與實際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據(jù)上一年度個人銷售任務達成(財務到賬為準)占全公司銷售任務達成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達成情況,動態(tài)定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
會員卡激勵方案篇十四
(一)樣本公司選取及數(shù)據(jù)來源
本研究選取20xx-2013年在深滬掛牌上市的a股國有控股上市公司首次股權激勵公告日公布的股權激勵計劃草案為研究對象,由wind數(shù)據(jù)庫股權激勵模塊提供的信息及各公司股權激勵計劃草案整理得到。其中,對少量信息披露不完全的公司作剔除,最終得到85家國有控股上市公司(其中:深交所45家,上交所40家)累計公布的94次股權激勵計劃草案。
(二)國有控股上市公司股權
激勵方案設計存在的主要問題股權激勵的實施以激勵方案為依據(jù),因此不合理的方案設計會影響股權激勵的實施效果?;趯锌毓缮鲜泄竟蓹嗉罘桨脯F(xiàn)狀的統(tǒng)計分析,本研究提出以下幾個可能影響目前激勵效果發(fā)揮的主要問題:
1.激勵方式以期權為主且形式過于單一
企業(yè)若想設計一套成功的股權激勵方案,激勵方式的選擇尤為重要。對樣本數(shù)據(jù)的分析可知,國有控股上市公司激勵方式主要以股票期權為主(占比69%)且單一激勵方式占比高達98%。盡管在歐美國家90%以上的上市公司會選擇股票期權方式,但該方式對資本市場的穩(wěn)定程度依賴性高,只有在股票市場能充分反應企業(yè)經營業(yè)績的情況下才能發(fā)揮有效激勵,否則就會導致激勵失效或使股東遭受剩余損失。同時期權方式下由于外部不可控的股市波動,激勵計劃終止的可能性更大,說明我國資本市場不穩(wěn)定的現(xiàn)狀是影響其順利實施的重要因素。另外,國有控股上市公司也在逐漸使用限制性股票激勵方式(占比28%),相比股票期權激勵方式,它約束性強且規(guī)避資本市場波動的效果更好,但由于其授予或解鎖條件以嚴格的業(yè)績指標為基礎,因此一旦業(yè)績指標設置不合理就會導致激勵的中斷,從而造成激勵失效,這都是國有控股上市公司在單一激勵方式下所不能避免的問題。
2.業(yè)績考核對財務指標依賴性較強
從現(xiàn)狀分析來看,國有控股上市公司的業(yè)績考核對財務指標依賴性較強,具體表現(xiàn)為兩點:一是67%的公司只使用財務指標衡量是否可以行權或解鎖;二是雖然30%的草案引入了與同行業(yè)或標桿企業(yè)的對比,但其對比依據(jù)仍然是財務指標。盡管財務指標是最直觀、最易取得的數(shù)據(jù),但過分依賴有許多弊端:首先更易誘發(fā)管理層盈余管理行為,由于所有者缺位,國企高管對公司的控制度遠大于其他企業(yè),內部控制人有更多機會操縱激勵方案財務指標的制定及會計信息的報告過程,從而輕易獲利;其次,會導致管理層投資動機不足,因為財務指標更多反映的是過去的短期經營成果,難以充分體現(xiàn)高管在公司業(yè)績增長之外的長期努力;同時由于國企高管任職通常較短,不能享受其長期投資成果,因此共同導致管理層長期投資動機不足。與此同時,從較高的激勵計劃終止情況來看,業(yè)績考核指標與激勵方式的配合不當,也是導致股權激勵計劃終止的重要原因。
3.激勵有效期
設置過短且授予間隔過長目前國有控股上市公司主要以五年為一個有效期,是國家政策要求的最低限制,相比規(guī)定的十年上限而言,有效期設置過短。綜合分析其原因,主要和國企高管的行政任命期限有密切聯(lián)系,國企領導人任期一般為三至四年,有的甚至更短,因此如果有效期設置過長會使這些領導還未享受激勵成果便已離任。但這也正是國有控股上市公司方案設計的關鍵問題所在:過分關注個別高管的任命周期,而忽略了對其他人員的長期激勵。因此本研究若無特殊提示,重點探討非行政任命高管及核心人員的激勵問題。五年有效期設計對無任期限制的激勵對象而言實則過短,并不利于形成長期激勵,從而背離股權激勵的初衷。同時,目前國有控股上市公司股權激勵間隔至少為五年,授予間隔過長導致激勵強度過低。因此,只有同時調整激勵有效期和授予間隔才能更好促進激勵效果的發(fā)揮。
(一)選擇合適激勵方式
嘗試混合激勵國有控股上市公司應綜合考慮自身行業(yè)特點、財務狀況、外部環(huán)境、激勵對象需求等多方面因素,同時結合不同激勵方式的優(yōu)缺點,選擇合適的激勵方式。同時,激勵方式不應僅局限于目前較為常用的股票期權和限制性股票單一方式,可嘗試混合激勵,比如股票期權和限制性股票組合、股票期權和股票增值權組合等混合模式。同時每種激勵方式各有優(yōu)劣,混合激勵可以揚長避短,既能達到更好的激勵效果,又能規(guī)避單一激勵方式下存在的風險。對于國有控股上市公司來說,ceo等高級管理人員作為國家委派的代表與國有企業(yè)的最大股東——國家的利益聯(lián)系緊密,因此可以選擇股票期權方式;而對于其他激勵對象,為強化留人力度,可以選擇事先需要現(xiàn)金支付且激勵與約束并存的限制性股票;對于那些擁有外籍高管的上市公司,為避免外籍高管不能開立證券賬戶的困擾,可對其采用股票增值權激勵方式。同時從長遠發(fā)展角度看,伴隨國企改革深化,激勵方式從單一走向多元是必然趨勢。
(二)合理選擇業(yè)績指標
完善業(yè)績考核體系如前面所分析,過分依賴財務指標存在多種弊端。國有控股上市公司在業(yè)績指標的選擇上,不能單純以衡量業(yè)績成果的財務指標為行權或解鎖標準,非財務指標的引用更能增加對激勵對象的綜合考察,促使激勵對象更加注重公司長遠績效的提升和可持續(xù)發(fā)展。本研究建議國有控股上市公司可參考《規(guī)范通知》的指導,建立多角度的業(yè)績考核體系。同時,可根據(jù)不同職責對激勵對象實施不同的考核標準,例如對公司可持續(xù)發(fā)展及全體股東負責的核心高管,財務考核只是其中一個部分,可更多引入外部權威機構的評價指標和政府對企業(yè)的綜合評價,如eva,因為國有企業(yè)的發(fā)展不僅以經濟發(fā)展為唯一目的,更承擔著許多社會責任和發(fā)展任務;而對于那些核心技術人員和業(yè)務骨干,則可以財務指標來進行考核,這樣更有助于他們鎖定工作目標從而激發(fā)其工作熱情。
(三)縮短授予間隔
促進股權激勵常態(tài)化從股權激勵執(zhí)行的關鍵時間點看,本研究建議競爭性國有控股上市公司可縮短授予間隔,從而促進股權激勵在國企中的常態(tài)化。這樣做有三點優(yōu)勢,首先目前國企授予間隔一般為五年,這必然會使激勵對象從心理上產生等待時間越長,風險越大的認識,從而降低激勵效果。但授予間隔的縮短可以很好改善其心理預期,即實現(xiàn)目前民營企業(yè)已多執(zhí)行的“小步快跑”方式,通過滾動多次推出的方式,每隔一年授予一次,讓股權激勵成為公司治理的關鍵部分。同時配合國家有關激勵總數(shù)量累計不得超過公司股本總額的10%的規(guī)定,并不會導致國有資產流失。其次,縮短授予間隔的同時其實拉長了股權激勵的有效期。假設國企設置授予期為三年,按3:3:4的方式每年授予一次,同時每次授予按目前要求的最低限執(zhí)行(兩年限制,三年行權或解鎖),這樣一項股權激勵計劃全部有效期就會延長至八年,這樣的常態(tài)化授予在激勵的同時有較強的約束作用,即任何員工中途任何時刻想離開企業(yè),都會覺得有些遺憾,以此增加其離職成本,強化長期留人的作用。第三,授予常規(guī)化能同時促進那些暫未納入激勵計劃的員工努力工作,強化其想要從非核心人員轉變?yōu)楹诵娜藛T的愿望,促進企業(yè)核心事業(yè)認同感的形成,有利于企業(yè)長期發(fā)展。
股權激勵在我國國有控股上市公司中起步較晚,很多方面仍處于不斷摸索階段,本研究通過對激勵方案設計進行現(xiàn)狀分析,得出以下結論:
1.目前來看
股權激勵并不適合壟斷型國有企業(yè),如能設計合理可以成為競爭性國有企業(yè)留住人才、提升企業(yè)績效并促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效手段。
2.研究提出激勵方式以期權為主
且形式過于單一、業(yè)績考核對財務指標依賴性較強、激勵有效期設置過短且授予間隔過長是目前國有控股上市公司在設計中存在的可能影響激勵效果實施的關鍵因素,并認為可以從通過選擇合適激勵方式并嘗試混合激勵、合理選擇業(yè)績指標并完善業(yè)績考核體系同時縮短授予間隔,促進股權激勵常態(tài)化三個方面的改善提高目前激勵方案的設計質量。
3.合理設計的股權激勵方案的實施
仍以完善的法律體系和較為健全的資本市場運行機制為有效前提,企業(yè)和國家必須并肩齊發(fā)才能使股權激勵效用更好的發(fā)揮??傊?,國有企業(yè)股權激勵不能操之過急,要穩(wěn)步推進。相信伴隨國企改革步伐的加快、國家政策方面的不斷成熟,國有控股上市公司實施股權激勵的數(shù)量會逐步提升,最終有效促進企業(yè)內部核心事業(yè)認同感的建立和企業(yè)價值最大化的實現(xiàn)。
會員卡激勵方案篇十五
為了加強團隊的文化建設,以及自由、開放、創(chuàng)新的團隊氛圍的形成,提高團隊成員的工作積極性和競爭力,從而更客觀、準確地評價團隊成員工作的職責和任務的情況,特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度
當團隊內的成員單獨完成或合作完成一個項目內短期的任務或階段性項目時,由所有成員討論決定是否應給與獎勵,獎勵金額的基數(shù)多少。具體實施方案如下:
團隊成員總數(shù),最低通過票數(shù)
3,2
4,3
5,3
6,4
…,…
即:是否獎勵由團隊所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過。
獎勵金額基數(shù)最低為100元,不設上限。具體的金額基數(shù)視該任務難度大小、時間長短、完成度如何而定,也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設5個級別的獎金基數(shù):a、100元;b、200元;c、300元;d、500元;e、其他金額基數(shù),即特別貢獻獎,金額不定,獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。
2、評分制度
為做到獎勵方案的開放與公正,特決定選擇評分制度決定完成任務的實際嘉獎金額。
具體方案如下:
實際獎勵金額=獎勵系數(shù)×獎勵金額基數(shù)(獎勵系數(shù):0~1.5)
實際獎勵金額=(自評分數(shù)×40%+團隊評分×60%)×獎勵金額基數(shù)
評分標準包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數(shù),占40%;團隊評分,占60%。最終得到一個獎勵系數(shù)(系數(shù)范圍為0~1.5)。具體評分標準有待討論制定。
會員卡激勵方案篇十六
為了體現(xiàn)“xxxxxxxxx”的公司理念,建立科學的企業(yè)管理機制,有效激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情,不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力,經公司股東會研究決定,現(xiàn)對公司創(chuàng)業(yè)伙伴進行干股激勵與期權計劃,并以此作為今后行權的合法書面依據(jù)。
1、公司贈送xxxxxxx萬元分紅股權作為激勵標準,以此獲得每年公司年稅后利潤(不含政府補貼和關聯(lián)公司轉移利潤)的分紅收益,自xxxxx年xxx月xxx日起至公司股份制改造完成日為截止日。原則上干股激勵部分收益累積后作為今后個人入股資金,暫時不進行現(xiàn)金分配,在期權行權時一次性以稅后現(xiàn)金分紅形式進行購買股份,多退少補。
2、公司授予個人干股,在未行權前股權仍屬原股東所有,授予對象只享有干股分紅的收益權本次確定期權計劃的期權數(shù)量為xxxxxx萬股,每股為人民幣一元整。
1、干股分紅按照公司的實際稅后利潤,公司財務必須嚴格按照財務制度,向管理層透明與公開,并指定主要管理人員參與監(jiān)督。每年稅后利潤暫以年度審計報告為準,最終確認在公司股份制改造時以會計師事務所最終審計報告為準。
2、期權行權在公司改制時進行,并一次性行權,如放棄行權,公司按其所持干股的累積分紅按稅后的現(xiàn)金分紅形式支付其本人。
4、入股人必須是其本人,同時必須符合公司以下相關要求;
5、期權轉股手續(xù)與股票流通按照上市公司的有關規(guī)定執(zhí)行。如有上市需要,公司進行股份制改造時的增資或引入戰(zhàn)略投資者,則公司在保證其本人現(xiàn)有期權數(shù)量的基礎上,有權對公司股權進行重組,以便保證公司的順利上市。
2、本方案只作為公司內部人員的首次激勵計劃;
3、授予對象必須是本公司正式員工,必須遵守國家法律、法規(guī)與公司制度,同時愿意接受本方案有關規(guī)定。
1、承諾絕對不直接或間接擁有管理、經營、控制與本公司所從事業(yè)務相類似或相競爭的業(yè)務。
2、保證有關投入公司的資產(包括技術等無形資產)不存在任何類型或性質的抵押、質押、債務或其它形式的第三方權利。
3、保證不存在任何未經披露與任何第三方合作投資情形,也未為投資之目的充當任何第三方受托人或代理人。
4、為確保公司上市后的持續(xù)經營,本人保證在公司上市的3年內不離職,并保證在離職后xxxxx年內不從事與本人在科博達工作期間完全相同的業(yè)務經營活動,無論何時也不泄露原掌握的'商業(yè)秘密。
5、本人同意無論何種原因在公司上市前離職,離職前所持的干股激勵收益根據(jù)賬面實際金額,按照稅后現(xiàn)金分紅形式支付給其本人,原授予的干股激勵由于本人離職自動終止,期權計劃同時取消。
6、如果在公司上市后未到公司規(guī)定服務期限內離職,本人同意按照(上市收益按三年平攤)的原則,將所持的股權收益按照上市前雙方約定的有關規(guī)定退還未服務年限的收益。
7、在公司上市前如有違法行為被公司開除,本人承諾放棄公司給予的所有干股激勵所產生的一切收益。
8、在公司上市后如有違法行為被公司開除,本人同意按照上述第六條雙方約定的(退還未服務年限的收益)規(guī)定處理。
9、任職期間,本人保證維護企業(yè)正當權益,如存在職務侵占、受賄、從事與本企業(yè)(包括分支機構)經營范圍相同的經營活動、泄露商業(yè)秘密的行為的,本人愿意支付十倍于實際損失的違約金,同時愿意接受公司對于本人的行政處罰甚至開除處理。
10、本人保證所持干股激勵與期權不存在出售、相互或向第三方轉讓、對外擔保、質押或設置其它第三方權利等行為,否則,本人愿意由公司無條件無償收回。本人保證不向第三方透露公司對本人激勵的任何情況。
1、期權完成行權后,按照上市公司法有關規(guī)定,其以實際出資享受相應表決權和收益權。其他相關權益,由《公司章程》具體規(guī)定。
2、公司根據(jù)其投資企業(yè)實際盈利情況確定分紅,若公司分紅用于轉增資本,視同其實際出資,其相關稅費由股東自己承擔。
3、今后如因上市股權增發(fā)需要,公司有權對股權進行整合,具體股權整合方案屆時協(xié)商確定。
出現(xiàn)下列情形之一,即喪失股權行權資格:
1、因辭職、辭退、解雇、退休、離職等原因與公司解除勞動協(xié)議關系的;
2、喪失勞動能力或民事行為能力或者死亡的;
3、刑事犯罪被追究刑事責任的;
4、執(zhí)行職務時,存在違反《公司法》或者《xxxx公司章程》,損害公司利益的行為;
5、執(zhí)行職務時的錯誤行為,致使公司利益受到重大損失的;
7、不符合本方案約定的考核標準或者存在其他重大違反公司規(guī)章制度的行為。
股權激勵方案因經營環(huán)境及外部條件發(fā)生重大變化時,可由薪酬與考核委員會提議變更激勵約束條件甚至終止該方案,并報xxxxxxxx批準。
本方案由薪酬與考核委員會負責解釋,自公司xxxxxxxxx通過后從xxxxxxx年xxxx月xxxx日開始實施。
會員卡激勵方案篇十七
績效考核(管理)是依據(jù)單位實際內部環(huán)境,通過績效目標計劃、績效輔導評價、績效反饋改進幾個環(huán)節(jié)的循環(huán)溝通管理,逐步形成編輯工作的價值創(chuàng)造、價值評估、價值分配的共同價值觀以及以績效改進為主導的激勵文化,創(chuàng)造編輯部自愿自主開發(fā)的動力,從而達到編輯自身與兩刊發(fā)展共嬴的局面。
本考核是致力于提高編輯業(yè)務水平和發(fā)展?jié)撃?,保證兩刊稿源的質量與數(shù)量,實現(xiàn)欄目設置要求、編輯思想、雜志的風格以及刊社所定下的業(yè)績目標,完成以目標為導向的考核。
(一)、因地制宜、抓關鍵,力求簡化;
(二)、統(tǒng)一標準而且對標準有準確的統(tǒng)一理解;
(三)、以崗位職責為主要依據(jù),量化與客觀行為指標相結合;
(四)、與刊社發(fā)展實際相結合,與集團刊社戰(zhàn)略思想、目標導引相結合;
(六)、堅持差別原則,保證具有激勵性,重點是激勵創(chuàng)新與優(yōu)秀。
(一)考核主體:編輯、雜志負責人、副總編輯
刊社考核領導小組:總編輯、副總編輯
協(xié)助:辦公室
(二) 要求:
1、所有人員審慎地行使自己的權利,以負責之心對人對事,客觀公正;
2、編輯行使申訴權,可直接與雜志負責人、副總編輯、總編輯或通過辦公室反映;
3、刊社考核領導小組有最終決定權;
4、直接評估者、雜志負責人、副總編被申訴,并經調查情況屬實,則視情況刊社考核領導小組予以一定溝通、批評、扣罰。
會員卡激勵方案篇十八
一、推廣目的:
通過會員招募,建立西部商圈忠實顧客群,有效進行“華潤萬家”品牌形象宣傳,提升華潤萬家在西區(qū)的知名度和市場競爭力;從而提高建設西路店開店銷售目標達成。
一、人員組成:成立專業(yè)推廣小組。
成立時間:2012年7月8日。
負責部門:促銷部。
組成人員:推廣小組組長:楊秀莉。
推廣小組副組長:丁選英、錢永樂。
推廣小組成員:由34人組成,促銷部、前臺部、商品部組成。
推廣人員名單:人員培訓:。
會員卡。
培訓時間:2012年7月8日。
10:00—12:00培訓人員:楊秀莉。
人員進行會員章程的培訓及會員辦理須知。
接待技巧、推銷技巧如:使用禮貌用語,例如:“您好!某女士或先生,我是華潤萬家服務人員,耽誤您兩分鐘時間,這是我們公司推出的會員樂惠卡,可以憑身份證免費辦理積夠一定分值后可以兌換禮品,并且可以享受會員價。
會員卡資料填寫的要求:填寫時需字跡清晰,會員卡號登記清楚,不要誤把卡號及證件號抄錯從而導致不能錄入系統(tǒng)!會員卡要按照順序發(fā)放。
會員卡辦理要求:要告知顧客辦卡時需攜帶本人身份證,以便以后信息查詢及積分兌換,一張身份證只能允許辦理一張會員卡!錄入資料時需仔細謹慎,確保錄入資料的準確性,完整性,及時性。
保持好顧客的信息,會員卡登記表不能丟失。
怎樣領取,怎樣發(fā)放,怎樣收回?
會員卡、團購推廣表單:建立會員卡推廣小組溝通制度溝通主題:會員卡推廣溝通會。
溝通內容:推廣人員做當日推廣總結,制定次日推廣計劃講述。主導部門:促銷部。
溝通人員:推廣小組所有人員溝通方式:會議。
適用時間:第一階段推廣時間為2012年7月10日-----2012年7月16日。
第二階段推廣時間為2012年7月17日------2011年7月23日。
第三階段推廣時間為2012年7月23日------開店前。
推廣目標:會員卡推廣預計開業(yè)前辦理50000張。
第一階段預計辦理10500張。(每人每天50張)后期推廣計劃根據(jù)第一階段完成情況從而制定第二、第三階段的推廣計劃。
社區(qū)固定推廣組(共計8人)。
全員推廣組(店內所有員工)。
企業(yè)事業(yè)單位推廣組(8人)。在進行會員卡推廣的同時以掃街形式進行團購、提貨卡推廣。
掃街推廣組(16人)。沿街推廣。
店外固定推廣組(2人)。
會員卡信息錄入組(2人)。建議由行政專員、庫審組成。
社區(qū)推廣:
負責人:錢永樂,組員:
推廣目標:推廣社區(qū)共有戶居民,預計推廣張。推廣方式:促銷部聯(lián)系相關社區(qū),設立辦卡點固定辦理店內員工的全員推廣:。
推廣目標:店內共有名員工,預計推廣張。
c員工將填寫完畢符合要求的《會員資料登記表》交至促銷部由錄入小組逐一進行會員卡號的確認、會員卡發(fā)放及資料的電子版錄入。
d.領取會員卡并在對應會員卡的后面粘貼顧客姓名,交予單位相關部門負責人,給辦理會員卡的人員進行逐一發(fā)放。
負責人:丁選英。
組員:王帥。
推廣目標:推廣區(qū)域涉及到家大型企業(yè)及附近小型企業(yè),預計推廣張。推廣方式:
1、以打街團購、提貨卡推廣為主同時為客戶上門辦理會員卡。
2、利用員工人際關系或者提供禮品、贈品等形式為企業(yè)批量辦理會員卡。a.通過員工自身各種人際關系了解單位情況,給推廣單位相關負責人所需數(shù)量的《會員資料登記表》、《會員資料登記表填寫范例》及宣傳資料。b.到單位指導待辦理會員卡人員根據(jù)表內所要求提供的會員信息資料進行有關會員信息的填寫并確認填寫規(guī)范符合公司要求。
c.員工將填寫完畢符合要求的《會員資料登記表》帶回交到德豐香榭里由匯總小組逐一進行會員卡號的確認、會員卡發(fā)放及會員資料的電子版錄入。
d.以企業(yè)為單位制作《****會員卡匯總表》(體現(xiàn)顧客姓名、卡號)并在會員卡的后面粘貼顧客姓名,交予單位相關部門負責人,方便企業(yè)給辦理會員卡的人員進行逐一發(fā)放。
店外固定推廣:負責人:
組員:
推廣目標:預計每天辦理張會員卡。
推廣方式:在建設西路店外設點進行會員卡的辦理。
會員卡信息的錄入:由錄入小組,負責對會員資料填寫的審核,并錄入??头繉⒁唁浲晷畔⒌摹皶T卡申請表”進行存檔管理(當日發(fā)放卡量與申請表數(shù)量相同)。
每天活動結束之后,匯總各小區(qū)辦理會員卡數(shù)量并進行“會員卡申請表”信息的補錄工作(三日內完成),且各小組集中在一起分析當天遇到的問題,及時提出解決方案。推廣宣傳資料準備:
有華潤萬家標識的帳篷。共三組。
小禮品:建議社區(qū)用華潤萬家無紡購物袋(6萬個)由市場部提供。
四、推廣評估。
回訪報告:推廣小組各負責人每天向組長匯報每天推廣情況,由組長匯總。
信息傳遞和跟蹤:
傳遞:推廣小組組長匯總并負責把每日推廣情況傳至店長郵箱。
會員卡激勵方案篇十九
零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務水平,而這些企業(yè)的服務員收入卻是最低的,流動性也最大。許多以服務為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經營成本,以謀求短期的利潤,而這無疑會導致企業(yè)內部凝聚力的下降,人員的流動,從而伴隨的是企業(yè)核心競爭力的下降,從長期來講,這會嚴重影響到企業(yè)的品牌聲譽。
星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性,它認為,星巴克的成功主要是依靠顧客在店內有非常良好的消費體驗,而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產品,并能夠熱誠地向顧客傳遞公司的咖啡文化,并且有足夠的技能和個性提供一致的令人愉快的服務。因此,增進管理層和雇員之間的信任關系,以吸引和激勵那些努力工作并有優(yōu)秀績效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
為此,星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法,將本來用于廣告的支出用于員工的福利和培訓。并于1988年下半年實施了為臨時工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個小時以上的兼職雇員都有權利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險,與此同時每位員工可獲得由星巴克提供75%的醫(yī)療費用。隨著該項福利的發(fā)展,公司所提供的醫(yī)療費用范疇也不斷增加,覆蓋了預防性醫(yī)療、健康咨詢,牙齒、眼睛、精神治療等各個醫(yī)療保健領域。實際上,由于星巴克的員工大都比較年輕,身體也都比較健康,公司在這項醫(yī)療保險上的實際支出并不高,但這份投資,很快得到了巨大的回報。星巴克吸引了好的員工,并使他們留得更長久。
對于一個企業(yè)管理者來說,激勵制度是多樣的,而各種激勵制度間存在著有機聯(lián)系,因此應靈活運用各種激勵方式,形成合理化組合顯得尤為重要,而星巴克正是意識到了這一點。在星巴克公司,員工不叫“員工”,而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,而是有著實在、實惠而又豐富多彩的股票期權計劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,每一個員工都有機會成為星巴克的股東,因此被稱為“合伙人”。
股票投資計劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎上,更進一步開始股權認購計劃,使每個員工都持股,都成為公司的合伙人,以將每個員工與公司的總體業(yè)績聯(lián)系起來。根據(jù)這個計劃,在每個申購季開始之前,凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,且每周的工作時間不少于20小時的員工,都有機會以抵扣部分薪水的方式或折扣價格購買公司的股票。在申購即將開始前,公司會將申購資料郵寄到雇員家里,每個員工的申購資金限額為其基礎薪酬的1%—10%。而在每個季度結束后,公司會選擇一個較低的星巴克股票公開市場價格,將員工所抵扣的工資以低于市場價15%的折扣購買,即以“八五折”的價格購買。
咖啡豆期權計劃。在股票期權計劃的基礎上,星巴克公司有進一步推出了咖啡豆期權計劃。而該計劃與之前的股票投資計劃相比,賦予了更多員工購買并擁有星巴克股票的權利,目的是使員工充分分享公司的經營成果。該計劃規(guī)定自每年4月1日起至財政年度結束,或者自每個財政年度開始至次年的3月31日,或者自4月1日開始至該計劃當年被正式執(zhí)行之前,連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個小時的工資的員工,都有權利享受該計劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權計劃,但可以參加專門針對“關鍵員工”的股票期權計劃。
股票期權獎勵。在綜合考慮公司年度業(yè)績的基礎上,公司董事會每年會考慮給予符合條件的人員一定的股票期權作為獎勵。員工個人應獲得的股票期權數(shù)量由以下三個主要因素決定:當年(財政年度)的經營狀況及收益率;個人在該財政年度的基礎薪酬;股票的預購價格或公司允諾的價格。公司的股票期權待權期為5年,任何滿足條件的合伙人都可按照股票購買計劃購買股票,合伙人購買股票時可以通過薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,這樣只要股票上漲,股票期權就越來越值錢。
隨著國際市場的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)間的競爭已逐漸演化成人才層面的競爭,有效利用人才、留住人才、激勵人才是使企業(yè)能在長遠的發(fā)展中勝出的關鍵因素,而星巴克正是抓住了這一點,通過有效的獎勵政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵員工們自強、交流和合作。
餐飲業(yè)本是一個人員流失率很高的一個行業(yè),而星巴克卻通過福利制度,促使員工愿意留下。并且,通過全面的福利保障,讓員工喜歡星巴克,同時在服務的過程中的精神面貌得到了很大的改變,更加盡心盡責,提高服務質量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報,為星巴克的發(fā)展奠定了堅實穩(wěn)定的基礎。
薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個人的效益緊密結合在一起,因此在制度設計時,就必須要注意其內外結合,做到崗酬契合,績效與薪資符合,體現(xiàn)努力創(chuàng)造績效才會拿到更多的報酬的真理。如:星巴克在豐富的股票期權計劃方面,則既是對員工基礎薪酬的有益補充,是對長期為公司服務并做出相應成績的員工的獎勵,又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結合在了一起,充分發(fā)揮了員工激勵組合效用。星巴克這種通過主動與員工建立“利益共同體”的方式,讓員工從工作中得到樂趣,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感,并進一步滿足其自我實現(xiàn)的需要。
會員卡激勵方案篇一
激勵與獎勵是對員工進行有效管理的最基本的組織手段,是留住人才、開發(fā)人才、發(fā)揮人才潛能的一項重要管理措施。增強員工主人翁意識和樹立自動自發(fā)的工作風,對員工做出的成績給予肯定和獎勵。表揚先進,激勵后進,關心員工日常生活,以促進企業(yè)經營發(fā)展和穩(wěn)定員工隊伍,實現(xiàn)雙贏。為此目的,特制定本實施辦法。
二、適用范圍
本實施辦法適用于總公司及屬下子公司、分公司所屬全體員工。
三、獎勵方式
(1)通報表揚;
(2)嘉獎;
(3)記功。
三、激勵獎勵情形與內容
1、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀員工者;
2、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀管理干部者;
3、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀部門的;
5、不顧個人安危,敢于與危害公司利益的行為作斗爭事跡突出者;
6、當公司出現(xiàn)非常災害事故,積極勇敢救護公司財產及人員脫離危難者;
7、見義勇為,敢于與壞人壞事作斗爭,為公司贏得良好社會信譽者;
9、引進項目并取得實際成果者,以項目合同金額的2%作為引進人的獎勵;
10、提出合理化建議并被采納,實施有價值作用并給公司管理或效益帶來明顯改變者;
12、在公司工作滿半年以上的員工生日之日,公司給予該員工一天帶薪休假;
13、在公司工作滿半年以上的員工結婚,公司給予適當金額賀禮,以示祝賀;
14、在公司工作滿半年以上的員工生病住院,公司給予適當金額的慰問品,以示慰問;
18、每一個年度公司組織員工省內旅游一次;每兩個年度公司組織中高層管理人員(含連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工的人員)省外旅游一次。
四、獎勵程序
由員工所在部門上報行政人事部,經核實評定后上報公司總經理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。個人申報的應經所在部門確認簽字后上報行政人事部核實評定,再上報公司總經理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。
上報材料需真實、可信,否則將對申報人進行問責。
五、獎勵額度
(1)被評為年度優(yōu)秀員工者,獎勵1000—3000元;
(2)被評為年度優(yōu)秀管理者,獎勵1500—5000元;
(3)被評為年度優(yōu)秀部門的,獎勵5000—10000元;
(4)受到公司通報表揚者,獎勵200—500元;
(5)受到公司嘉獎者,獎勵500—1000元;
(6)受到公司給予記功者,獎勵20xx—10000元;
(8)不限于本辦法規(guī)定情形但應給予獎勵表彰者,公司視情形酌情給予適當獎勵。
六、附則
1、本實施辦法經總經理審核批準后即時執(zhí)行。
2、本實施辦法由人力資源部負責解釋,并具體監(jiān)督執(zhí)行。
會員卡激勵方案篇二
1、充值型會員卡辦理,最低門檻500元。
2、購買型會員卡辦理,交卡費200元(購買卡無積分)。
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業(yè)務,但主要以服務顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
在各服務顧問辦公桌制作會員卡卡片和會員卡畫報,供客戶知曉。
尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會員服務從現(xiàn)在開始。
優(yōu)惠服務項目:
積分使用:
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
1、此卡為儲值卡,請客戶妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體。
2、如有遺失,請盡快到本店辦理掛失補辦手續(xù)3、他人拾獲此卡,請送還本店。
4、此卡最終解釋權歸本店所有。
1、此卡是您在本店的尊貴象征。
2、請在結賬時主動出示此卡,可享有本店積分待遇和工時折扣優(yōu)惠。
3、持本卡購物一元積一分,根據(jù)累計積分檔次贈送本店物品,積分越多贈送價值越高的`物品,多積多送。
4、此卡只能本人使用,不得轉借他人,請妥善保管。
5、最終解釋權歸本店所有。
會員卡激勵方案篇三
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源,還不容易實現(xiàn)會員積分與獎勵活動,同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳,沒有與互聯(lián)網平臺有效聯(lián)系起來。這樣不僅達不到期望的效果,還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應得的獎勵。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩?,反而會使現(xiàn)有的顧客的忠誠度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實現(xiàn)會員的個性化營銷。由于對會員的消費習慣及喜好不了解,所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠度。
1、不是簡單的充值,而是提供痛點級的服務??梢圆橛囝~,可以查所有消費行為,可以排隊--排隊的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動。過去做會員就是簡單發(fā)折扣券,一茶一坐會從生命周期去管理,比如,半年之后會員一般進入所謂的沉睡周期,基本上不會回來了,他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒,效果不錯。
3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動,比如生日關懷,線下品鑒會、“秒殺”活動等。
微信會員卡,是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,經過電子化轉換后,存儲在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費者打開微信,掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友,就能獲得一張電子會員卡,并存儲于微信中,即可享受商家提供的會員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺,商家還可以免費給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本:掃描二維碼就可以注冊會員,手機就是身份,微信就是會員,無需制作卡片;會員無需攜帶卡,釋放錢包。
4、促銷群發(fā):通過微信平臺,還可以免費給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網,為餐廳打造微信官方網站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息,還提供在線點餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點餐、訂位,后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理,可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實體會員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會員卡,但往往使用率不高,而微信會員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺優(yōu)勢,商戶會員綁定實體卡后還可以用微信支付對會員卡進行充值,這是很多商家都想要的但沒說出來的功能,如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能,可添加微信lovshine進行體驗。
在微信上用戶是企業(yè)自己的,公眾賬號是企業(yè)自己的,數(shù)據(jù)也是自己的,所以餐飲企業(yè)應該學會利用這個當下好用的微信營銷平臺,與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個性化服務,通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進和提升,未來一切皆有可能!
會員卡激勵方案篇四
是指具有一定的工作經驗并取得一定的工作成績的應聘者。這一群體具有不易改變的習慣、自我中心的影響和一定的工作價值等特性。他們再擇業(yè)或基于良好的地理位置與工作條件;或基于良好的職業(yè)發(fā)展機會與前景;或基于企業(yè)強大的生命力;或基于豐厚的薪酬福利待遇;或基于家庭的因素。與之對應的在激勵上或提供便利的生活條件;或提供良好的職業(yè)發(fā)展機會,進行工作設計;或提供較高的薪酬福利。這種再擇業(yè)的動機是復雜的,不是單一的,因此獲取這樣的動機至關重要。這就需要企業(yè)招聘者在面試過程中運用各種方式獲取求職者的擇業(yè)動機。
是指剛從學校畢業(yè)的應聘者。這類群體具有職業(yè)區(qū)空白、可塑性強、職業(yè)自我定位模糊、思維活躍、求知欲強、易于比較和表現(xiàn)等特性。從近幾年就業(yè)狀況調查來看,這類群體在擇業(yè)時更看重的是良好的地理位置與工作條件、良好的資訊條件、較高的薪酬福利待遇和更好的培訓與發(fā)展機會。因此在經過雙向選擇進入企業(yè)之后,企業(yè)更應根據(jù)各自的職業(yè)興趣與專業(yè)為其提供良好的發(fā)展、鍛煉機會和資訊獲取渠道。尤其重要的是鑒于其經濟上的拮據(jù),根據(jù)其業(yè)績提供其相對于市場中位甚至偏上的薪酬水平。正是因為很多企業(yè)忽略了這一點,認為“我的價位是最好的”,而導致了很多優(yōu)秀畢業(yè)生的流失。
是指直接在企業(yè)內部崗位之間應聘的員工群體。這一群體具有一定范圍的組織社會化,已經接受了企業(yè)文化,但對于新崗位具有陌生性。對于這一群體的激勵更應側重于根據(jù)業(yè)績的考核給予相應的榮譽感、成就感與物質激勵。
充分分析不同類型新員工的入職動機,采用差異化的激勵方式,在利用物質激勵的同時,充分發(fā)揮非物質激勵的效應,對提高整個新員工的價值效應具有不可估量的作用。希望以上愚見,能對人力資源激勵實踐有所借鑒。
會員卡激勵方案篇五
福特汽車公司在全公司推行員工購買計劃,以方便員工擁有本廠出產的汽車。
企業(yè)管理者不厭其煩向員工宣講本公司的愿景,并自我標榜我們是最棒的。
公司給予員工充分的關注和認同,公開贊揚他們的成就,推行各種培訓計劃以促使他們的能力得到進一步提高。
我們身邊的企業(yè)中不泛這類活動,這些看似毫不相干的活動其實并不是彼此孤立的,他們擁有一個共同的內核,那就是內部營銷。
人們通常把營銷理解為針對外部客戶所進行的營銷,這是一般意義上的營銷,內部營銷與外部營銷一樣,是改變人們的思維,態(tài)度和行動的過程,兩者的區(qū)別在于目標的不同,內部營銷的目標是組織中的員工,即是內部客戶。
對內部客戶的關注是開始于20世紀80年代,克里斯蒂安·格朗路斯可能是最早對內部營銷作出定義的人,意思是把公司推銷給被看作是內部消費的的員工。員工的滿意度越高,越有可能建成一個以顧客和市場為導向的公司,后來,他將這一個概念進一步擴展,主張以一種顧客積極的通過營銷方式進行的,互相協(xié)調的方法來推動公司內部職員為顧客創(chuàng)造更好的服務。內部營銷的實質是在企業(yè)能夠成功地達到有關外部市場的目標之前,必須有效的運作企業(yè)和員工間的內部交換,使員工認同企業(yè)的價值觀,使企業(yè)為員工服務,在過去10年,西方學者大多傾向于認為內部營銷是從營銷的角度進行人力資源管理的一種哲學。
會員卡激勵方案篇六
很多企業(yè)都存在鞭打快牛的現(xiàn)象:很多業(yè)務骨干往往是越能干、承擔的任務就越多,指標層層加碼,去年超額完成,今年繼續(xù)提高指標,結果經常是由于任務難度大,工作量大,讓快牛不堪重負,沒有喘息機會。相反,能力小的慢牛任務相對較小,工作輕松,干的少,干的不好也沒什么處理。而很多這樣企業(yè)往往存在著重罰不重獎的情況,錯的多罰的多,快牛們干的多,犯錯幾率就多,多做多錯,少做少錯,能干的反而不如少干甚至吃閑飯的收入多。
古人云:“賞一人而萬人悅之,賞之?!比司圬斁?,人散財散,穩(wěn)定了骨干員工,就是穩(wěn)定了財富,穩(wěn)定了企業(yè),激勵就會強化和鼓勵企業(yè)的持續(xù)高績效。
對業(yè)務骨干的激勵種類繁多,可以從3個方面入手,極大地提高業(yè)務骨干的滿意度:一是薪酬激勵,二是目標激勵,三是發(fā)展激勵。薪酬激勵是業(yè)務骨干安身立命的基礎,目標激勵給人工作動力,促使其不斷超越,而發(fā)展激勵是根本,讓員工實現(xiàn)自身價值。三者之間是相輔相成,而且是不可逆的。通過這樣的激勵,既能滿足員工現(xiàn)實需求,又能兼顧其未來發(fā)展,這樣,鞭子不打,牛也照跑,優(yōu)秀的人才越干越有勁。
薪酬激勵作用是無需質疑的,在我國經濟不很發(fā)達的現(xiàn)實情況下更具有不可替代的作用,同時,也是個人尊嚴和社會地位的象征。薪酬激勵要體現(xiàn)崗位價值,體現(xiàn)內外公平性。
業(yè)務骨干往往擔任著重要的工作職位,按理說,職位重要就應該多拿錢,但鞭打快牛的企業(yè)中,薪酬往往平均化,薪酬縱向之間拉不開差距,橫向之間也差別甚小,這樣就讓業(yè)務骨干們感覺非常不公平,挨鞭子也是無奈之舉。
實現(xiàn)薪酬內部公平的手段就是職位評估,根據(jù)職位要求的能力、復雜性、責任、任職條件等諸多因素進行評估排序,薪酬按照排序結果進行定檔定級,這樣職位薪酬就會有很明顯的差距,不同職位的薪酬高低相差會有數(shù)倍甚至幾十倍之多。這樣,業(yè)務骨干們不再是“干累活,吃瘦草”,現(xiàn)在是肥草伺候。
職位價值從薪酬上得到體現(xiàn),業(yè)務骨干們就會認識到自己的責任重大,挨鞭打也是也不容辭的事情。同時,職位評估形成了寬帶薪酬,讓他們知道努力后有更高的收入,他們會更有奔頭。
當然,薪酬排序不能關起門來進行,還要參考市場水平,不能讓業(yè)務骨干看到外面世界的草更肥,萌生去意。企業(yè)要根據(jù)員工的流向,即從哪里來到哪里去的原則,進行市場薪酬調查,提供具有市場競爭力的薪酬水平,這些骨干們才會心無旁騖,安心效勞。本企業(yè)的草肥,說不定外面的優(yōu)秀人士也會跑進來。
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職位要求,給每個業(yè)務骨干設計相應的工作目標。有了明確的.奮斗目標,他們就會朝這個方向努力,從而實現(xiàn)自我超越和自我管理。
目標管理的配套措施是績效考核與浮動薪酬或獎金的設計,根據(jù)目標完成情況進行考核,考核結果與浮動薪酬和獎金實行聯(lián)動,多勞多得,少勞少得,付出與回報真正成正比,薪酬就會根據(jù)人員的實際貢獻拉開差距。這樣設計,業(yè)務骨干們雖然目標層層加碼,但收入也節(jié)節(jié)上升;能力弱的人悠閑自得,但沒有草吃。
這樣通過獎優(yōu)懲劣,企業(yè)的不良風氣會迅速改變。在這里,科學的目標和考核是獎懲的主要依據(jù),目標要完善,不是高不可攀或輕而易舉就達到,要跳一跳才夠得著,衡量績效的標準必須是公平的和客觀的。通過目標和考核設計,把組織目標貫穿于每一個人身上,這樣,不僅骨干能夠積極地再接再厲,那些能力弱的人也會“不用揚鞭自奮蹄”。
激勵要因人而異,因時而異。作為企業(yè)的業(yè)務骨干,他們往往有很強的個人成就感,對自身的價值實現(xiàn)非??粗?。而薪酬增加到一定高度,就會出現(xiàn)激勵弱化現(xiàn)象,無法進一步激發(fā)人員的工作熱情。當然,對很多我國企業(yè)來說,這一高度還遠未達到。
這時,企業(yè)可以從組織發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),根據(jù)業(yè)務骨干的個體不同和具體要求,設計有針對性的激勵方案,通過給予合適的晉升、賦予更大的責任、提供盡可能多的培訓機會、送以股權期權、設計合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,例如:技術人員的多通道職業(yè)生涯規(guī)劃等方式。幫助他們實現(xiàn)自身價值。
當然,這一切都要有明確的標準和要求,要與價值、貢獻等直接掛鉤,同時保持公開透明,讓人員事先清楚明白,這樣,業(yè)務骨干們雖然挨鞭打,但一想到希望就在不遠處等著他,他就會信心百倍,勇往直前。
會員卡激勵方案篇七
會員系統(tǒng)是酒店建立客戶檔案的基礎,只有建立完善的會員體系,才能保證酒店客戶資源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經營效益的可取之道,所以我們酒店也要推出自己的會員系統(tǒng),以下方案,供領導參考。具體方案內容如下:
分為:普通會員、金卡會員。
:悅溪商務酒店。
凡到店消費顧客皆有機會申請本酒店會員卡,憑本酒店會員卡可享受一定房費折扣。
1、到店消費客人可憑消費額,繳納相應卡費,獲得本店各級別會員卡,本酒店。
董事長及店長有權免除有需要客人卡費和充值額度要求。
2、憑本酒店會員卡到店消費客人,不享受本酒店其他優(yōu)惠活動。
3、會員卡辦卡卡費及余額不退現(xiàn),不找零,已辦卡客人如需退卡,可將會員。
卡交還酒店前臺,卡內余額折為當日一部分房費。
4、對于董事長及店長簽署免卡費、免充值額的持卡客人退卡,可將卡片交。
還酒店前臺退卡單據(jù),酒店不作任何現(xiàn)金補償、不退還卡內余額。
5、持有本店會員卡客人到店消費,無需預約,在本店尚有可售房情況下優(yōu)。
先給持有本店會員卡客人,當日到店辦卡客人,當日即可享受所持有會員級別的優(yōu)惠。
6、本酒店部分會員卡屬于不記名卡片,客人如有遺失本店恕不補卡,客人。
有需要請至本酒店前臺另行辦卡。對于記名卡片,客人如有遺失需另支付相應卡費,至前臺重新辦理補卡手續(xù)。
7、持卡人至酒店消費,請?zhí)崆俺鍪緯T卡或辦卡人的名字和電話,否則無法享受會員優(yōu)惠。
8、請您攜帶好有效證件辦理入?。ǘ矸葑C原件),需一人一證辦理登記,
會員住房次日14點退房,金卡會員住房15點以前退房,非會員住房12點之前退房。如超時將加收房費,18:00之前按照在酒店入住房費一半收取,18:00后按照在酒店入住房費全額收取,依然享受會員優(yōu)惠。
9、本酒店保留該活動最終解釋權,客人辦卡需仔細閱讀辦卡細則,從客人辦卡。
時起,本酒店默認客人已閱讀并同意該細則。
2000積分可兌換酒店紀念品水杯(暫定)。
3000積分可兌換免費商務房一間。
5000積分可兌換免費豪華大床一間。
10000積分可兌換免費總統(tǒng)套房一間。
金卡會卡享受充值贈送:充值2000無贈送。
充值3000贈送免費商務房券1張。
充值5000贈送免費商務房券2張。
充值10000贈送免費贈送豪華房券4張。
備注:以上贈送房間需要提前預訂。
六、卡片成本:與專門辦卡公司合作,每張卡片成本***元。
會員卡激勵方案篇八
如何在工作中滿足員工需求、調動員工積極性以提高員工滿意度,實現(xiàn)個人利益與企業(yè)利益的雙贏是開發(fā)人力資源的最高層次目標。
1、物質激勵
(1)薪酬福利:
(2)津貼:
(3)年度業(yè)績獎金:
2、精神激勵
(1)關心激勵:
(2)榮譽激勵:
3、目標激勵
4、創(chuàng)新激勵
5、員工發(fā)展激勵
(1)晉升激勵
(2)培訓激勵
6、參與激勵:
7、股權激勵(待定)
8、負激勵(競爭激勵)
年度業(yè)績獎金:年度評比公司經營業(yè)績貢獻、管理業(yè)績貢獻
創(chuàng)新激勵:流程改進、工藝提升、節(jié)約
參與激勵:員工調查、參與公司政策和活動的決策
股權激勵:可采用虛擬股權的方式
4.1關心激勵
4.1.1關心激勵----員工結婚
適用對象:入職滿一年的員工結婚
措施:公司派人到婚禮現(xiàn)場表示祝賀,并代表公司帶結婚禮金200元(隨時間變化,取基本值)。公司當月內刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關心激勵----至親去世
適用對象:入職滿一年的員工至親去世(配偶或2代以內直系親屬)。
措施:公司派人到喪禮現(xiàn)場進行吊唁,并代表公司帶吊唁金100元(隨時間變化,取基本值)。關懷詢問有無需要公司幫助的事情。
4.1.3關心激勵----生病慰問
適用對象:所有公司入職員工生病請假超過7天的。
措施:公司派人到病房或家里進行慰問,了解病情,告知員工安心養(yǎng)病,并代表公司采買慰問品(價值50元,隨具體情況適時調整)。
4.1.4關心激勵----員工生日
適用對象:入職滿半年的員工
措施:公司為員工準備生日蛋糕并在當天晨會部門小范圍內為員工唱生日快樂歌。在公司內刊刊登當月過生日的員工名單及日期。
4.1.5關心激勵----優(yōu)秀員工家庭聚餐
適用對象:被評為年度優(yōu)秀員工的職員
措施:公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐,時間、地點(豐潤區(qū)范圍內)由員工自行決定,期限為一年,參加人員為員工配偶及直系親屬,費用方面由公司承擔200元其余由員工承擔。在家庭聚餐當日員工享受帶薪休假。
4.1.6關心激勵----員工春節(jié)家庭拜訪
適用對象:各部門骨干員工。
措施:由各部門按照公司通知提前上報本部門骨干員工名單,經總經理簽字同意后由人力資源部負責攜帶慰問品至員工家庭進行拜訪,以表達公司對員工辛勤工作表示感謝,對家庭的支持表示感謝。
4.1.7關心激勵----棘手問題的幫助解決
適用對象:公司所有員工
措施:各部門主管、經理通過日常觀察了解及時發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難,包括家庭、工作、生活及感情問題,主管、經理初步了解情況后上報人力資源部,由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2榮譽激勵
4.2.1榮譽激勵----年度優(yōu)秀員工評比
適用對象:公司所有員工
措施:
1、優(yōu)秀員工占公司總人數(shù)的8%左右,具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
2、分層評比:經理1名,主管1-3名,員工若干;
5、評比流程:按照年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
6、激勵措施:公司對年度優(yōu)秀員工給予物質獎勵(具體金額按評比方案執(zhí)行)、大會表彰、發(fā)放榮譽證書、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經理提供年度外派培訓學習機會,如遇晉升機會公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工,內刊表彰。
4.2.2榮譽激勵----年度優(yōu)秀團隊評比
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)
措施:
1、每年優(yōu)秀團隊評比名額為1名;
4、評比流程:按照年度優(yōu)秀團隊評比方案執(zhí)行;
5、激勵措施:公司對優(yōu)秀團隊給予物質獎勵作為團隊活動基金,如何使用由團隊協(xié)商,大會表彰,發(fā)放錦旗,內刊表彰等。
4.2.3榮譽激勵----見義勇為團隊或個人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出見義勇為表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽激勵----保護公共財產團隊或個人
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工
措施:
1、對突出保護公共財產表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
會員卡激勵方案篇九
b公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔當者。
2.銷售工作特點
全國各地開設銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業(yè)務人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護周邊汽車經銷商網絡,培訓、協(xié)助經銷商銷售人員達成銷售任務。銷售工作具有明顯的團隊性,公司下達銷售任務均以辦事處為單位。
3.銷售人員特點
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經驗,司齡超過1年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產管理人員,他們對公司各型汽車的構造、性能、特點都能夠做到如數(shù)家珍,汽車專業(yè)知識扎實。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學歷,但管理實踐經驗豐富,具有很強的溝通、協(xié)調能力。
4.銷售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經驗,物質回報也達到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團聚,期望更多假期或總部辦公時間。
業(yè)務員:他們具有5年左右的銷售工作經驗,能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經濟回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進行比較,有時心理會有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。
5.薪酬激勵方案
銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成率(65%)、銷售利潤達成率(2%)、應收賬款回收率(1%)、網點建設率(5%)等指標掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的3%為基數(shù))+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
業(yè)務員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成和利潤達成掛鉤。
業(yè)務員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績獎金(4%)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。
6.薪酬激勵方案的優(yōu)點
(2)對于一線業(yè)務人員引入更具競爭性的考核機制,多銷多得,當月多銷當月多得;
(3)引入利潤指標(因素),引導銷售人員對高利潤產品的銷售;
(5)提高超額獎勵門檻,并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務達成掛鉤,既便于公司控制成本實現(xiàn)承諾,又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實的基礎上獲得合理的回報。
會員卡激勵方案篇十
一、方案策劃:一般上規(guī)模的連鎖酒店企業(yè)都有自己的企劃部門,如果沒有,則需要找一家專業(yè)的企劃公司,做一個方案。
二、系統(tǒng)解決:使用會員卡,肯定需要一個會員管理系統(tǒng)(如傳翔會員管理系統(tǒng)),這個工作需要找一家系統(tǒng)公司來做,根據(jù)策劃方案開發(fā)一個會員管理軟件以及配套的硬件(如pos機、讀卡器等)。
首先要確定選用卡片的類型,主要有磁條卡、條碼卡、接觸式ic卡、感應式ic卡、id卡等幾種類型,基于安全性、通用性、易用性、制作成本等幾方面的考慮,建議選用感應式ic卡,芯片用fmm1s50,具體這些卡的特性.其次是卡面的印刷版面設計,好的設計能立竿見影地提高會員卡的檔次。千萬不要吝惜區(qū)區(qū)幾百元的設計費用,找一個好的平面設計師來做。當然也有一些規(guī)模比較大制卡工廠,他們也能做出很漂亮的設計,這要靠運氣了,一般的卡廠做出來的設計都挺老套的,最好別指望,呵呵。
最后就是會員卡的制作了,很多人為了省事,就讓設計師幫忙找一個工廠一起做了。確實很多平面設計師都有一些合作的印刷廠家,他們也會主動跟客戶招攬制作的活。但他要賺差價是肯定的,還要看他黑不黑了,他有可能為了利益的最大化,找一家最便宜的工廠,做出來的東西一定不是你想要的,即便過得去,有一點是肯定的:你買到的東西肯定不值你花出去的錢。所以建議你自己親自去找制卡工廠,這又有門道了,我對這個行業(yè)比較熟悉,因此多說一點了。
制卡公司大致可以分三類:最厲害的是做銀行卡、身份證、社??ā⒌罔F票這一類工廠了,這些要么是國企、要么是上市公司,都很牛b,東西做出來很漂亮,當然價格很貴,一般的活不接;其次的工廠是主要做一些大型商場超市、連鎖企業(yè)、學校等社會訂單的工廠,這類工廠具備一定的規(guī)模,質量做得很不錯,價格很實惠,配合又很靈活,可以上百度搜一下,這類工廠的網站一般都做得很大氣,很專業(yè),可以從這一點去判斷其真實性,傳翔制卡公司就是這類工廠的代表;最低端的工廠就不多說了,大多事手工作坊式的,做出來的東西太次,千萬別貪便宜,你坐地鐵不小心有人塞給你一張,某某男科或婦科醫(yī)院的優(yōu)惠打折卡,就是這類小工廠做出來的。
資料來源:傳翔科技。
會員卡激勵方案篇十一
1.店里兩個月總業(yè)績任務額:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬
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累計兩個月內總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內每個員工都要參加,店pk時根據(jù)不同職位的員工向公司預付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預付:300
顧問主管和技術主管各預付:200
美容顧問預付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據(jù)顧問能力的設定。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標業(yè)績:16萬
超標業(yè)績:20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標業(yè)績公司獎勵20xx。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內全體員工一起壓寶任務返獎金
a.保底任務:壓1000元,還500元。
b.目標任務:壓1500元,還1000元。
c.超標任務:壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務:壓20xx,返100元。
b.目標任務:壓300元,返20xx。
c.超標任務:壓500元,返500元。
保底任務:完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元
目標任務:完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元
超標任務:完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元
a組五人:
b組五人:
保底任務:25人檢測
目標任務:50人檢測
超標任務:100人檢測
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務,要向另外一組捐款20xx。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標任務公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務公司獎勵20xx。
1.每個小組可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務返獎金
d.保底任務:壓20xx,還100元。
e.目標任務:壓300元,還300元。
f.超標任務:壓500元,還600元。
會員卡激勵方案篇十二
一、榜樣激勵
為員工樹立一根行為標桿
在任何一個企業(yè)里,管理者都是下屬的鏡子??梢哉f,只要看一看這個企業(yè)的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個企業(yè)成員的工作態(tài)度;要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出榜樣來。
1、領導是員工們的模仿對象
2、激勵別人之前,先要激勵自己
3、要讓下屬高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強干的形象
5、做到一馬當先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的,讓我來
8、把手“弄臟”,可以激勵每一個員工
9、在員工當中樹立起榜樣人物
二、目標激勵
激發(fā)員工不斷前進的欲望
人的行為都是由動機引起的,并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當?shù)哪繕耍梢杂行дT發(fā)、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。
10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心
11、用共同目標引領全體員工
12、把握“跳一跳,夠得著”的原則
13、制定目標時要做到具體而清晰
14、要規(guī)劃出目標的'實施步驟
15、平衡長期目標和短期任務
16、從個人目標上升到共同目標
17、讓下屬參與目標的制定工作
18、避免“目標置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權激勵
重任在肩的人更有積極性
有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的“管家婆”
20、權力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調動員工的積極性
22、“重要任務”更能激發(fā)起工作熱情
23、準備充分是有效授權的前提
24、在授權的對象上要精挑細選
25、看準授權時機,選擇授權方法
26、確保權與責的平衡與對等
27、有效授權與合理控制相結合
四、尊重激勵
給人尊嚴遠勝過給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效??梢哉f,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對有真本事的大賢更要尊崇
31、責難下屬時要懂得留點面子
32、尊重每個人,即使他地位卑微
33、不妨用請求的語氣下命令
34、越是地位高,越是不能狂傲自大
35、不要叱責,也不要質問
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性
38、尊重下屬的個人愛好和興趣
五、溝通激勵
下屬的干勁是“談”出來的
管理者與下屬保持良好的關系,對于調動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。
39、溝通是激勵員工熱情的法寶
30、溝通帶來理解,理解帶來合作
41、建立完善的內部溝通機制
42、消除溝通障礙,確保信息共享
43、善于尋找溝通的“切入點”
44、與員工順暢溝通的七個步驟
45、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點不是說,而是聽
47、正確對待并妥善處理抱怨
48、引導部屬之間展開充分溝通
六、信任激勵
誘導他人意志行為的良方
49、信任是啟動積極性的引擎
50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對業(yè)務骨干更要充分信賴
52、信任年輕人,開辟新天地
53、切斷自己懷疑下屬的后路
54、向下屬表達信任的14種方法
55、用人不疑也可以做點表面文章
56、既要信任,也要激起其自信
七、寬容激勵
胸懷寬廣會讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術,也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
57、寬宏大量是做領導的前提
58、寬容是一種重要的激勵方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會
61、得理而饒人更易征服下屬
62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心
64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新
65、要能容人之短、用人所長
66、敢于容人之長更顯得自己高明
八、贊美激勵
效果奇特的零成本激勵法
人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。
67、最讓人心動的激勵是贊美
68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點
70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
71、擺脫偏見,使稱贊公平公正
72、贊美到點上才會有良好的效果
73、當眾贊美下屬時要注意方式
74、對新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵
讓下屬在感動中奮力打拼
一個領導能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
75、感情如柔水,卻能無堅不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下屬撐腰,他就會更加忠心
80、不可放過雪中送炭的機會
81、樂于主動提攜“看好”的下屬
82、付出一點感情,注意一些小事
83、將關愛之情帶到下屬的家中
十、競爭激勵
增強組織活力的無形按鈕
人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內部建立良性的競爭機制,是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。管理者擺一個擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面地提高組織活力。
84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣
85、不妨偶爾在工作中打個賭
86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)
87、建立競爭機制的3個關鍵點
88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的
89、用“魚占魚式”人物制造危機感
90、用“危機”激活團隊的潛力
91、引導良性競爭,避免惡性競爭
十一、文化激勵
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標、行為有導向功能,能有效地提高企業(yè)生產效率,對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。
92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向
93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵
94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
96、用企業(yè)價值觀同化全體員工
97、激勵型組織文化應具備的特點
98、強有力的領導培育強有力的文化
99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵
不得不為的反面激勵方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,“懷柔”并不能解決所有問題。
100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓
101、隨和并非任何時候都有意義
102、適時責懲以表明原則立場
103、堅持“誅罰不避親戚”的原則
104、對于奸邪者要做到除惡必盡
105、實施懲罰時不要打擊面過大
106、懲罰要把握時機、注意方式
107、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果
108、少一點懲罰,多一些鼓勵
會員卡激勵方案篇十三
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。12多年以來,c公司已經從在日本最早生產電話機,發(fā)展成為一家在全球范圍內研究、生產和銷售打印機與傳真機、網絡與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、atm機等產品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區(qū)開展業(yè)務,為多種領域提供優(yōu)質產品與解決方案。
c公司產品在市場上已進入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產品性能及優(yōu)質的售后服務,c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權。大客戶主要集中在各省、市稅務部門,大型集團企業(yè)等。
c公司的銷售人員要求教育背景為大學本科以上的市場營銷、機電類或相關專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在it外設產品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經驗。不到3人的銷售隊伍,完成年度17萬臺產品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領行業(yè)服務標準。
c公司全球品牌和產品質量贏得了終端客戶的高度認可,這兩個因素是達成銷售的關鍵成功因素。c公司的銷售團隊整體素質較高,具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務部門,而使用方是地級稅務部門,達成的產品合同數(shù)量與實際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據(jù)上一年度個人銷售任務達成(財務到賬為準)占全公司銷售任務達成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達成情況,動態(tài)定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
會員卡激勵方案篇十四
(一)樣本公司選取及數(shù)據(jù)來源
本研究選取20xx-2013年在深滬掛牌上市的a股國有控股上市公司首次股權激勵公告日公布的股權激勵計劃草案為研究對象,由wind數(shù)據(jù)庫股權激勵模塊提供的信息及各公司股權激勵計劃草案整理得到。其中,對少量信息披露不完全的公司作剔除,最終得到85家國有控股上市公司(其中:深交所45家,上交所40家)累計公布的94次股權激勵計劃草案。
(二)國有控股上市公司股權
激勵方案設計存在的主要問題股權激勵的實施以激勵方案為依據(jù),因此不合理的方案設計會影響股權激勵的實施效果?;趯锌毓缮鲜泄竟蓹嗉罘桨脯F(xiàn)狀的統(tǒng)計分析,本研究提出以下幾個可能影響目前激勵效果發(fā)揮的主要問題:
1.激勵方式以期權為主且形式過于單一
企業(yè)若想設計一套成功的股權激勵方案,激勵方式的選擇尤為重要。對樣本數(shù)據(jù)的分析可知,國有控股上市公司激勵方式主要以股票期權為主(占比69%)且單一激勵方式占比高達98%。盡管在歐美國家90%以上的上市公司會選擇股票期權方式,但該方式對資本市場的穩(wěn)定程度依賴性高,只有在股票市場能充分反應企業(yè)經營業(yè)績的情況下才能發(fā)揮有效激勵,否則就會導致激勵失效或使股東遭受剩余損失。同時期權方式下由于外部不可控的股市波動,激勵計劃終止的可能性更大,說明我國資本市場不穩(wěn)定的現(xiàn)狀是影響其順利實施的重要因素。另外,國有控股上市公司也在逐漸使用限制性股票激勵方式(占比28%),相比股票期權激勵方式,它約束性強且規(guī)避資本市場波動的效果更好,但由于其授予或解鎖條件以嚴格的業(yè)績指標為基礎,因此一旦業(yè)績指標設置不合理就會導致激勵的中斷,從而造成激勵失效,這都是國有控股上市公司在單一激勵方式下所不能避免的問題。
2.業(yè)績考核對財務指標依賴性較強
從現(xiàn)狀分析來看,國有控股上市公司的業(yè)績考核對財務指標依賴性較強,具體表現(xiàn)為兩點:一是67%的公司只使用財務指標衡量是否可以行權或解鎖;二是雖然30%的草案引入了與同行業(yè)或標桿企業(yè)的對比,但其對比依據(jù)仍然是財務指標。盡管財務指標是最直觀、最易取得的數(shù)據(jù),但過分依賴有許多弊端:首先更易誘發(fā)管理層盈余管理行為,由于所有者缺位,國企高管對公司的控制度遠大于其他企業(yè),內部控制人有更多機會操縱激勵方案財務指標的制定及會計信息的報告過程,從而輕易獲利;其次,會導致管理層投資動機不足,因為財務指標更多反映的是過去的短期經營成果,難以充分體現(xiàn)高管在公司業(yè)績增長之外的長期努力;同時由于國企高管任職通常較短,不能享受其長期投資成果,因此共同導致管理層長期投資動機不足。與此同時,從較高的激勵計劃終止情況來看,業(yè)績考核指標與激勵方式的配合不當,也是導致股權激勵計劃終止的重要原因。
3.激勵有效期
設置過短且授予間隔過長目前國有控股上市公司主要以五年為一個有效期,是國家政策要求的最低限制,相比規(guī)定的十年上限而言,有效期設置過短。綜合分析其原因,主要和國企高管的行政任命期限有密切聯(lián)系,國企領導人任期一般為三至四年,有的甚至更短,因此如果有效期設置過長會使這些領導還未享受激勵成果便已離任。但這也正是國有控股上市公司方案設計的關鍵問題所在:過分關注個別高管的任命周期,而忽略了對其他人員的長期激勵。因此本研究若無特殊提示,重點探討非行政任命高管及核心人員的激勵問題。五年有效期設計對無任期限制的激勵對象而言實則過短,并不利于形成長期激勵,從而背離股權激勵的初衷。同時,目前國有控股上市公司股權激勵間隔至少為五年,授予間隔過長導致激勵強度過低。因此,只有同時調整激勵有效期和授予間隔才能更好促進激勵效果的發(fā)揮。
(一)選擇合適激勵方式
嘗試混合激勵國有控股上市公司應綜合考慮自身行業(yè)特點、財務狀況、外部環(huán)境、激勵對象需求等多方面因素,同時結合不同激勵方式的優(yōu)缺點,選擇合適的激勵方式。同時,激勵方式不應僅局限于目前較為常用的股票期權和限制性股票單一方式,可嘗試混合激勵,比如股票期權和限制性股票組合、股票期權和股票增值權組合等混合模式。同時每種激勵方式各有優(yōu)劣,混合激勵可以揚長避短,既能達到更好的激勵效果,又能規(guī)避單一激勵方式下存在的風險。對于國有控股上市公司來說,ceo等高級管理人員作為國家委派的代表與國有企業(yè)的最大股東——國家的利益聯(lián)系緊密,因此可以選擇股票期權方式;而對于其他激勵對象,為強化留人力度,可以選擇事先需要現(xiàn)金支付且激勵與約束并存的限制性股票;對于那些擁有外籍高管的上市公司,為避免外籍高管不能開立證券賬戶的困擾,可對其采用股票增值權激勵方式。同時從長遠發(fā)展角度看,伴隨國企改革深化,激勵方式從單一走向多元是必然趨勢。
(二)合理選擇業(yè)績指標
完善業(yè)績考核體系如前面所分析,過分依賴財務指標存在多種弊端。國有控股上市公司在業(yè)績指標的選擇上,不能單純以衡量業(yè)績成果的財務指標為行權或解鎖標準,非財務指標的引用更能增加對激勵對象的綜合考察,促使激勵對象更加注重公司長遠績效的提升和可持續(xù)發(fā)展。本研究建議國有控股上市公司可參考《規(guī)范通知》的指導,建立多角度的業(yè)績考核體系。同時,可根據(jù)不同職責對激勵對象實施不同的考核標準,例如對公司可持續(xù)發(fā)展及全體股東負責的核心高管,財務考核只是其中一個部分,可更多引入外部權威機構的評價指標和政府對企業(yè)的綜合評價,如eva,因為國有企業(yè)的發(fā)展不僅以經濟發(fā)展為唯一目的,更承擔著許多社會責任和發(fā)展任務;而對于那些核心技術人員和業(yè)務骨干,則可以財務指標來進行考核,這樣更有助于他們鎖定工作目標從而激發(fā)其工作熱情。
(三)縮短授予間隔
促進股權激勵常態(tài)化從股權激勵執(zhí)行的關鍵時間點看,本研究建議競爭性國有控股上市公司可縮短授予間隔,從而促進股權激勵在國企中的常態(tài)化。這樣做有三點優(yōu)勢,首先目前國企授予間隔一般為五年,這必然會使激勵對象從心理上產生等待時間越長,風險越大的認識,從而降低激勵效果。但授予間隔的縮短可以很好改善其心理預期,即實現(xiàn)目前民營企業(yè)已多執(zhí)行的“小步快跑”方式,通過滾動多次推出的方式,每隔一年授予一次,讓股權激勵成為公司治理的關鍵部分。同時配合國家有關激勵總數(shù)量累計不得超過公司股本總額的10%的規(guī)定,并不會導致國有資產流失。其次,縮短授予間隔的同時其實拉長了股權激勵的有效期。假設國企設置授予期為三年,按3:3:4的方式每年授予一次,同時每次授予按目前要求的最低限執(zhí)行(兩年限制,三年行權或解鎖),這樣一項股權激勵計劃全部有效期就會延長至八年,這樣的常態(tài)化授予在激勵的同時有較強的約束作用,即任何員工中途任何時刻想離開企業(yè),都會覺得有些遺憾,以此增加其離職成本,強化長期留人的作用。第三,授予常規(guī)化能同時促進那些暫未納入激勵計劃的員工努力工作,強化其想要從非核心人員轉變?yōu)楹诵娜藛T的愿望,促進企業(yè)核心事業(yè)認同感的形成,有利于企業(yè)長期發(fā)展。
股權激勵在我國國有控股上市公司中起步較晚,很多方面仍處于不斷摸索階段,本研究通過對激勵方案設計進行現(xiàn)狀分析,得出以下結論:
1.目前來看
股權激勵并不適合壟斷型國有企業(yè),如能設計合理可以成為競爭性國有企業(yè)留住人才、提升企業(yè)績效并促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效手段。
2.研究提出激勵方式以期權為主
且形式過于單一、業(yè)績考核對財務指標依賴性較強、激勵有效期設置過短且授予間隔過長是目前國有控股上市公司在設計中存在的可能影響激勵效果實施的關鍵因素,并認為可以從通過選擇合適激勵方式并嘗試混合激勵、合理選擇業(yè)績指標并完善業(yè)績考核體系同時縮短授予間隔,促進股權激勵常態(tài)化三個方面的改善提高目前激勵方案的設計質量。
3.合理設計的股權激勵方案的實施
仍以完善的法律體系和較為健全的資本市場運行機制為有效前提,企業(yè)和國家必須并肩齊發(fā)才能使股權激勵效用更好的發(fā)揮??傊?,國有企業(yè)股權激勵不能操之過急,要穩(wěn)步推進。相信伴隨國企改革步伐的加快、國家政策方面的不斷成熟,國有控股上市公司實施股權激勵的數(shù)量會逐步提升,最終有效促進企業(yè)內部核心事業(yè)認同感的建立和企業(yè)價值最大化的實現(xiàn)。
會員卡激勵方案篇十五
為了加強團隊的文化建設,以及自由、開放、創(chuàng)新的團隊氛圍的形成,提高團隊成員的工作積極性和競爭力,從而更客觀、準確地評價團隊成員工作的職責和任務的情況,特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度
當團隊內的成員單獨完成或合作完成一個項目內短期的任務或階段性項目時,由所有成員討論決定是否應給與獎勵,獎勵金額的基數(shù)多少。具體實施方案如下:
團隊成員總數(shù),最低通過票數(shù)
3,2
4,3
5,3
6,4
…,…
即:是否獎勵由團隊所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過。
獎勵金額基數(shù)最低為100元,不設上限。具體的金額基數(shù)視該任務難度大小、時間長短、完成度如何而定,也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設5個級別的獎金基數(shù):a、100元;b、200元;c、300元;d、500元;e、其他金額基數(shù),即特別貢獻獎,金額不定,獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。
2、評分制度
為做到獎勵方案的開放與公正,特決定選擇評分制度決定完成任務的實際嘉獎金額。
具體方案如下:
實際獎勵金額=獎勵系數(shù)×獎勵金額基數(shù)(獎勵系數(shù):0~1.5)
實際獎勵金額=(自評分數(shù)×40%+團隊評分×60%)×獎勵金額基數(shù)
評分標準包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數(shù),占40%;團隊評分,占60%。最終得到一個獎勵系數(shù)(系數(shù)范圍為0~1.5)。具體評分標準有待討論制定。
會員卡激勵方案篇十六
為了體現(xiàn)“xxxxxxxxx”的公司理念,建立科學的企業(yè)管理機制,有效激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情,不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力,經公司股東會研究決定,現(xiàn)對公司創(chuàng)業(yè)伙伴進行干股激勵與期權計劃,并以此作為今后行權的合法書面依據(jù)。
1、公司贈送xxxxxxx萬元分紅股權作為激勵標準,以此獲得每年公司年稅后利潤(不含政府補貼和關聯(lián)公司轉移利潤)的分紅收益,自xxxxx年xxx月xxx日起至公司股份制改造完成日為截止日。原則上干股激勵部分收益累積后作為今后個人入股資金,暫時不進行現(xiàn)金分配,在期權行權時一次性以稅后現(xiàn)金分紅形式進行購買股份,多退少補。
2、公司授予個人干股,在未行權前股權仍屬原股東所有,授予對象只享有干股分紅的收益權本次確定期權計劃的期權數(shù)量為xxxxxx萬股,每股為人民幣一元整。
1、干股分紅按照公司的實際稅后利潤,公司財務必須嚴格按照財務制度,向管理層透明與公開,并指定主要管理人員參與監(jiān)督。每年稅后利潤暫以年度審計報告為準,最終確認在公司股份制改造時以會計師事務所最終審計報告為準。
2、期權行權在公司改制時進行,并一次性行權,如放棄行權,公司按其所持干股的累積分紅按稅后的現(xiàn)金分紅形式支付其本人。
4、入股人必須是其本人,同時必須符合公司以下相關要求;
5、期權轉股手續(xù)與股票流通按照上市公司的有關規(guī)定執(zhí)行。如有上市需要,公司進行股份制改造時的增資或引入戰(zhàn)略投資者,則公司在保證其本人現(xiàn)有期權數(shù)量的基礎上,有權對公司股權進行重組,以便保證公司的順利上市。
2、本方案只作為公司內部人員的首次激勵計劃;
3、授予對象必須是本公司正式員工,必須遵守國家法律、法規(guī)與公司制度,同時愿意接受本方案有關規(guī)定。
1、承諾絕對不直接或間接擁有管理、經營、控制與本公司所從事業(yè)務相類似或相競爭的業(yè)務。
2、保證有關投入公司的資產(包括技術等無形資產)不存在任何類型或性質的抵押、質押、債務或其它形式的第三方權利。
3、保證不存在任何未經披露與任何第三方合作投資情形,也未為投資之目的充當任何第三方受托人或代理人。
4、為確保公司上市后的持續(xù)經營,本人保證在公司上市的3年內不離職,并保證在離職后xxxxx年內不從事與本人在科博達工作期間完全相同的業(yè)務經營活動,無論何時也不泄露原掌握的'商業(yè)秘密。
5、本人同意無論何種原因在公司上市前離職,離職前所持的干股激勵收益根據(jù)賬面實際金額,按照稅后現(xiàn)金分紅形式支付給其本人,原授予的干股激勵由于本人離職自動終止,期權計劃同時取消。
6、如果在公司上市后未到公司規(guī)定服務期限內離職,本人同意按照(上市收益按三年平攤)的原則,將所持的股權收益按照上市前雙方約定的有關規(guī)定退還未服務年限的收益。
7、在公司上市前如有違法行為被公司開除,本人承諾放棄公司給予的所有干股激勵所產生的一切收益。
8、在公司上市后如有違法行為被公司開除,本人同意按照上述第六條雙方約定的(退還未服務年限的收益)規(guī)定處理。
9、任職期間,本人保證維護企業(yè)正當權益,如存在職務侵占、受賄、從事與本企業(yè)(包括分支機構)經營范圍相同的經營活動、泄露商業(yè)秘密的行為的,本人愿意支付十倍于實際損失的違約金,同時愿意接受公司對于本人的行政處罰甚至開除處理。
10、本人保證所持干股激勵與期權不存在出售、相互或向第三方轉讓、對外擔保、質押或設置其它第三方權利等行為,否則,本人愿意由公司無條件無償收回。本人保證不向第三方透露公司對本人激勵的任何情況。
1、期權完成行權后,按照上市公司法有關規(guī)定,其以實際出資享受相應表決權和收益權。其他相關權益,由《公司章程》具體規(guī)定。
2、公司根據(jù)其投資企業(yè)實際盈利情況確定分紅,若公司分紅用于轉增資本,視同其實際出資,其相關稅費由股東自己承擔。
3、今后如因上市股權增發(fā)需要,公司有權對股權進行整合,具體股權整合方案屆時協(xié)商確定。
出現(xiàn)下列情形之一,即喪失股權行權資格:
1、因辭職、辭退、解雇、退休、離職等原因與公司解除勞動協(xié)議關系的;
2、喪失勞動能力或民事行為能力或者死亡的;
3、刑事犯罪被追究刑事責任的;
4、執(zhí)行職務時,存在違反《公司法》或者《xxxx公司章程》,損害公司利益的行為;
5、執(zhí)行職務時的錯誤行為,致使公司利益受到重大損失的;
7、不符合本方案約定的考核標準或者存在其他重大違反公司規(guī)章制度的行為。
股權激勵方案因經營環(huán)境及外部條件發(fā)生重大變化時,可由薪酬與考核委員會提議變更激勵約束條件甚至終止該方案,并報xxxxxxxx批準。
本方案由薪酬與考核委員會負責解釋,自公司xxxxxxxxx通過后從xxxxxxx年xxxx月xxxx日開始實施。
會員卡激勵方案篇十七
績效考核(管理)是依據(jù)單位實際內部環(huán)境,通過績效目標計劃、績效輔導評價、績效反饋改進幾個環(huán)節(jié)的循環(huán)溝通管理,逐步形成編輯工作的價值創(chuàng)造、價值評估、價值分配的共同價值觀以及以績效改進為主導的激勵文化,創(chuàng)造編輯部自愿自主開發(fā)的動力,從而達到編輯自身與兩刊發(fā)展共嬴的局面。
本考核是致力于提高編輯業(yè)務水平和發(fā)展?jié)撃?,保證兩刊稿源的質量與數(shù)量,實現(xiàn)欄目設置要求、編輯思想、雜志的風格以及刊社所定下的業(yè)績目標,完成以目標為導向的考核。
(一)、因地制宜、抓關鍵,力求簡化;
(二)、統(tǒng)一標準而且對標準有準確的統(tǒng)一理解;
(三)、以崗位職責為主要依據(jù),量化與客觀行為指標相結合;
(四)、與刊社發(fā)展實際相結合,與集團刊社戰(zhàn)略思想、目標導引相結合;
(六)、堅持差別原則,保證具有激勵性,重點是激勵創(chuàng)新與優(yōu)秀。
(一)考核主體:編輯、雜志負責人、副總編輯
刊社考核領導小組:總編輯、副總編輯
協(xié)助:辦公室
(二) 要求:
1、所有人員審慎地行使自己的權利,以負責之心對人對事,客觀公正;
2、編輯行使申訴權,可直接與雜志負責人、副總編輯、總編輯或通過辦公室反映;
3、刊社考核領導小組有最終決定權;
4、直接評估者、雜志負責人、副總編被申訴,并經調查情況屬實,則視情況刊社考核領導小組予以一定溝通、批評、扣罰。
會員卡激勵方案篇十八
一、推廣目的:
通過會員招募,建立西部商圈忠實顧客群,有效進行“華潤萬家”品牌形象宣傳,提升華潤萬家在西區(qū)的知名度和市場競爭力;從而提高建設西路店開店銷售目標達成。
一、人員組成:成立專業(yè)推廣小組。
成立時間:2012年7月8日。
負責部門:促銷部。
組成人員:推廣小組組長:楊秀莉。
推廣小組副組長:丁選英、錢永樂。
推廣小組成員:由34人組成,促銷部、前臺部、商品部組成。
推廣人員名單:人員培訓:。
會員卡。
培訓時間:2012年7月8日。
10:00—12:00培訓人員:楊秀莉。
人員進行會員章程的培訓及會員辦理須知。
接待技巧、推銷技巧如:使用禮貌用語,例如:“您好!某女士或先生,我是華潤萬家服務人員,耽誤您兩分鐘時間,這是我們公司推出的會員樂惠卡,可以憑身份證免費辦理積夠一定分值后可以兌換禮品,并且可以享受會員價。
會員卡資料填寫的要求:填寫時需字跡清晰,會員卡號登記清楚,不要誤把卡號及證件號抄錯從而導致不能錄入系統(tǒng)!會員卡要按照順序發(fā)放。
會員卡辦理要求:要告知顧客辦卡時需攜帶本人身份證,以便以后信息查詢及積分兌換,一張身份證只能允許辦理一張會員卡!錄入資料時需仔細謹慎,確保錄入資料的準確性,完整性,及時性。
保持好顧客的信息,會員卡登記表不能丟失。
怎樣領取,怎樣發(fā)放,怎樣收回?
會員卡、團購推廣表單:建立會員卡推廣小組溝通制度溝通主題:會員卡推廣溝通會。
溝通內容:推廣人員做當日推廣總結,制定次日推廣計劃講述。主導部門:促銷部。
溝通人員:推廣小組所有人員溝通方式:會議。
適用時間:第一階段推廣時間為2012年7月10日-----2012年7月16日。
第二階段推廣時間為2012年7月17日------2011年7月23日。
第三階段推廣時間為2012年7月23日------開店前。
推廣目標:會員卡推廣預計開業(yè)前辦理50000張。
第一階段預計辦理10500張。(每人每天50張)后期推廣計劃根據(jù)第一階段完成情況從而制定第二、第三階段的推廣計劃。
社區(qū)固定推廣組(共計8人)。
全員推廣組(店內所有員工)。
企業(yè)事業(yè)單位推廣組(8人)。在進行會員卡推廣的同時以掃街形式進行團購、提貨卡推廣。
掃街推廣組(16人)。沿街推廣。
店外固定推廣組(2人)。
會員卡信息錄入組(2人)。建議由行政專員、庫審組成。
社區(qū)推廣:
負責人:錢永樂,組員:
推廣目標:推廣社區(qū)共有戶居民,預計推廣張。推廣方式:促銷部聯(lián)系相關社區(qū),設立辦卡點固定辦理店內員工的全員推廣:。
推廣目標:店內共有名員工,預計推廣張。
c員工將填寫完畢符合要求的《會員資料登記表》交至促銷部由錄入小組逐一進行會員卡號的確認、會員卡發(fā)放及資料的電子版錄入。
d.領取會員卡并在對應會員卡的后面粘貼顧客姓名,交予單位相關部門負責人,給辦理會員卡的人員進行逐一發(fā)放。
負責人:丁選英。
組員:王帥。
推廣目標:推廣區(qū)域涉及到家大型企業(yè)及附近小型企業(yè),預計推廣張。推廣方式:
1、以打街團購、提貨卡推廣為主同時為客戶上門辦理會員卡。
2、利用員工人際關系或者提供禮品、贈品等形式為企業(yè)批量辦理會員卡。a.通過員工自身各種人際關系了解單位情況,給推廣單位相關負責人所需數(shù)量的《會員資料登記表》、《會員資料登記表填寫范例》及宣傳資料。b.到單位指導待辦理會員卡人員根據(jù)表內所要求提供的會員信息資料進行有關會員信息的填寫并確認填寫規(guī)范符合公司要求。
c.員工將填寫完畢符合要求的《會員資料登記表》帶回交到德豐香榭里由匯總小組逐一進行會員卡號的確認、會員卡發(fā)放及會員資料的電子版錄入。
d.以企業(yè)為單位制作《****會員卡匯總表》(體現(xiàn)顧客姓名、卡號)并在會員卡的后面粘貼顧客姓名,交予單位相關部門負責人,方便企業(yè)給辦理會員卡的人員進行逐一發(fā)放。
店外固定推廣:負責人:
組員:
推廣目標:預計每天辦理張會員卡。
推廣方式:在建設西路店外設點進行會員卡的辦理。
會員卡信息的錄入:由錄入小組,負責對會員資料填寫的審核,并錄入??头繉⒁唁浲晷畔⒌摹皶T卡申請表”進行存檔管理(當日發(fā)放卡量與申請表數(shù)量相同)。
每天活動結束之后,匯總各小區(qū)辦理會員卡數(shù)量并進行“會員卡申請表”信息的補錄工作(三日內完成),且各小組集中在一起分析當天遇到的問題,及時提出解決方案。推廣宣傳資料準備:
有華潤萬家標識的帳篷。共三組。
小禮品:建議社區(qū)用華潤萬家無紡購物袋(6萬個)由市場部提供。
四、推廣評估。
回訪報告:推廣小組各負責人每天向組長匯報每天推廣情況,由組長匯總。
信息傳遞和跟蹤:
傳遞:推廣小組組長匯總并負責把每日推廣情況傳至店長郵箱。
會員卡激勵方案篇十九
零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務水平,而這些企業(yè)的服務員收入卻是最低的,流動性也最大。許多以服務為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經營成本,以謀求短期的利潤,而這無疑會導致企業(yè)內部凝聚力的下降,人員的流動,從而伴隨的是企業(yè)核心競爭力的下降,從長期來講,這會嚴重影響到企業(yè)的品牌聲譽。
星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性,它認為,星巴克的成功主要是依靠顧客在店內有非常良好的消費體驗,而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產品,并能夠熱誠地向顧客傳遞公司的咖啡文化,并且有足夠的技能和個性提供一致的令人愉快的服務。因此,增進管理層和雇員之間的信任關系,以吸引和激勵那些努力工作并有優(yōu)秀績效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
為此,星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法,將本來用于廣告的支出用于員工的福利和培訓。并于1988年下半年實施了為臨時工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個小時以上的兼職雇員都有權利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險,與此同時每位員工可獲得由星巴克提供75%的醫(yī)療費用。隨著該項福利的發(fā)展,公司所提供的醫(yī)療費用范疇也不斷增加,覆蓋了預防性醫(yī)療、健康咨詢,牙齒、眼睛、精神治療等各個醫(yī)療保健領域。實際上,由于星巴克的員工大都比較年輕,身體也都比較健康,公司在這項醫(yī)療保險上的實際支出并不高,但這份投資,很快得到了巨大的回報。星巴克吸引了好的員工,并使他們留得更長久。
對于一個企業(yè)管理者來說,激勵制度是多樣的,而各種激勵制度間存在著有機聯(lián)系,因此應靈活運用各種激勵方式,形成合理化組合顯得尤為重要,而星巴克正是意識到了這一點。在星巴克公司,員工不叫“員工”,而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,而是有著實在、實惠而又豐富多彩的股票期權計劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,每一個員工都有機會成為星巴克的股東,因此被稱為“合伙人”。
股票投資計劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎上,更進一步開始股權認購計劃,使每個員工都持股,都成為公司的合伙人,以將每個員工與公司的總體業(yè)績聯(lián)系起來。根據(jù)這個計劃,在每個申購季開始之前,凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,且每周的工作時間不少于20小時的員工,都有機會以抵扣部分薪水的方式或折扣價格購買公司的股票。在申購即將開始前,公司會將申購資料郵寄到雇員家里,每個員工的申購資金限額為其基礎薪酬的1%—10%。而在每個季度結束后,公司會選擇一個較低的星巴克股票公開市場價格,將員工所抵扣的工資以低于市場價15%的折扣購買,即以“八五折”的價格購買。
咖啡豆期權計劃。在股票期權計劃的基礎上,星巴克公司有進一步推出了咖啡豆期權計劃。而該計劃與之前的股票投資計劃相比,賦予了更多員工購買并擁有星巴克股票的權利,目的是使員工充分分享公司的經營成果。該計劃規(guī)定自每年4月1日起至財政年度結束,或者自每個財政年度開始至次年的3月31日,或者自4月1日開始至該計劃當年被正式執(zhí)行之前,連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個小時的工資的員工,都有權利享受該計劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權計劃,但可以參加專門針對“關鍵員工”的股票期權計劃。
股票期權獎勵。在綜合考慮公司年度業(yè)績的基礎上,公司董事會每年會考慮給予符合條件的人員一定的股票期權作為獎勵。員工個人應獲得的股票期權數(shù)量由以下三個主要因素決定:當年(財政年度)的經營狀況及收益率;個人在該財政年度的基礎薪酬;股票的預購價格或公司允諾的價格。公司的股票期權待權期為5年,任何滿足條件的合伙人都可按照股票購買計劃購買股票,合伙人購買股票時可以通過薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,這樣只要股票上漲,股票期權就越來越值錢。
隨著國際市場的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)間的競爭已逐漸演化成人才層面的競爭,有效利用人才、留住人才、激勵人才是使企業(yè)能在長遠的發(fā)展中勝出的關鍵因素,而星巴克正是抓住了這一點,通過有效的獎勵政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵員工們自強、交流和合作。
餐飲業(yè)本是一個人員流失率很高的一個行業(yè),而星巴克卻通過福利制度,促使員工愿意留下。并且,通過全面的福利保障,讓員工喜歡星巴克,同時在服務的過程中的精神面貌得到了很大的改變,更加盡心盡責,提高服務質量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報,為星巴克的發(fā)展奠定了堅實穩(wěn)定的基礎。
薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個人的效益緊密結合在一起,因此在制度設計時,就必須要注意其內外結合,做到崗酬契合,績效與薪資符合,體現(xiàn)努力創(chuàng)造績效才會拿到更多的報酬的真理。如:星巴克在豐富的股票期權計劃方面,則既是對員工基礎薪酬的有益補充,是對長期為公司服務并做出相應成績的員工的獎勵,又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結合在了一起,充分發(fā)揮了員工激勵組合效用。星巴克這種通過主動與員工建立“利益共同體”的方式,讓員工從工作中得到樂趣,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感,并進一步滿足其自我實現(xiàn)的需要。