總結的目的是為了幫助我們更好地認識自己的優(yōu)點和不足。寫總結要注重語言的準確性和表達的清晰度,避免使用模糊和含糊不清的詞語。通過閱讀總結范文,我們可以了解不同領域的總結要點和表達方式。
燃氣公司上半年總結篇一
1.完成情況綜述(具體情況由你自定)
2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)
3.職業(yè)精神
剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關,每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經驗不足,部門領導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結經驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現,確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動蕩,公司于*年與*公司進行合資,共同完成銷售工作。我積極配合*公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
2*年下旬公司與*公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
燃氣公司上半年總結篇二
首先8月15日公司迎來21歲的生日,公司舉行了“唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展”體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標語,經過這段時間的實習,對企業(yè)文化有更深的了解,這些標語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認可,在我實習所在部門更能體現出企業(yè)文化的真正內涵所在之處。調度中心是24小時在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去,體現企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內涵。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。
一、基本概況:調度中心成立于xx年1月1日,調度中心是高壓管網分公司的核心部門,掌握大量基礎基礎數據及信息資源主要負責公司各種信息的統計、匯總、分析,氣源協調和調配,各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調度,日常業(yè)務活動和計劃的協調和督辦,各類指令的傳達、跟蹤和落實工作;視頻監(jiān)控系統、地理信息gis系統、燃氣運行scada系統的使用與維護工作。
二、崗位職責:計劃執(zhí)行,信息數據統計、分析和反饋,工藝系統監(jiān)控,氣量調配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運營支持,應急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務協調,危險品運輸車輛調度,企業(yè)文化。
三、白天報表:每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞,高步氣化站,柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數據,把收集到數據進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到能源物流。
四、與運營部的接口關系:主要涉及到改管,工程驗收,第三方施工監(jiān)護,帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關系:客戶的協調,停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學習情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的`進步,掌握了如何以學致用,自從我走進高壓管網分公司調度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學工作認真負責的態(tài)度,積極參與各項工作任務,以及對業(yè)務接口關系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點。
以上是我在高壓管網分公司調度中心學習工作情況,我認為自己能較好完成各項工作任務,履行崗位職責,當然工作仍有許多缺點和不足,我認為工作創(chuàng)新精神還不夠,工作經驗也不足,遇到困難辦法少,自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距,實踐能力也需要不斷提高以完善,為此我將在不斷的學習與實踐工作中,克服弱點,加強鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的調度員。
燃氣公司上半年總結篇三
工作快3年了,1次又1次的從頭開始 。__年從0開始,從主管到職員,在由職員到主管。在這個過程中徘徊,我明白了驕兵必敗的道理,體會到了低谷中的辛酸,從新站起來的喜悅。
20__在次站在華中的戰(zhàn)場上。以26000業(yè)績首開紀錄,成為武昌第三,之后我成了1個,不可一世的驕兵。業(yè)績也不斷下滑,團隊業(yè)績低,被新人超越,失去勁升機會,失去主管的職位,就這樣在的__年一無所獲。帶著悲傷走進了低谷。
在人生的最低點中,開始一次又一次的反省,一次又一次的總結,一次又一次的自我激勵。我堅信低谷之后必將反彈,我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來,我也希望證明自己,拿回我失去一切,所以我決定留下。
這段經歷,我明白了。信心是自己給的,機遇是自己去挑戰(zhàn)的。勝利是留給那些付出過的人。要超越別人,必須先戰(zhàn)勝自己。只有不斷的超越,才能拿到你想要的。付出的越多,超越他人的機會,也就越大。
在這段時間里。我感謝袁經理的支持與教誨,如果沒有你告訴我,低谷必反彈。我沒有留下的勇氣。我感謝大家對我的支持,如果沒有你們給我的壓力,我沒有重新站起來的信心。我感謝那些在我最困難時候幫助我的人。
在最后的半年里,我會繼續(xù)配合部門經理的工作。保證完成全年任務。堅持不嬌不燥的工作狀態(tài),為自己的目標努力奮斗。為美好的20__畫上美好的句號。
燃氣公司上半年總結篇四
總結可以從認識事物的習慣來安排順序,先對總結的內容作概括性交代,怎樣寫公司工作總結?下面小編給大家?guī)?公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
20__年是裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、以經營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式。
根據公司“經營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評,區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據公司的戰(zhàn)略布局,先后在__、__,__,__,__、__等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《__手冊》。根據《__手冊》,公司先后與__、__、__、__、__、__、__等分支機構簽定了經營責任書?!禵_手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《__制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。合同總產值x萬元,其中設計合同x萬元,實際完成產值x萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。
在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,公司精心打造了__地鐵商場、__購物廣場、__廣場等商城裝飾裝修工程;__中心、廣__大酒店、__國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;__大廈、__大廈、__綜合樓等辦公樓精裝修工程;__大廈、__運動員公寓等建筑幕墻工程及__總部大樓、__站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務增長點。
二、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗,編制了《__手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位?!禵_手冊》的實施,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力。
為更好地為經營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,公司先后榮獲“__百強企業(yè)”、“__企業(yè)”、“__化先進單位”、“__企業(yè)”稱號,共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優(yōu)、x項市優(yōu)裝飾工程獎,x個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,__榮獲“全國優(yōu)秀項目經理”、__榮獲“全國杰出青年室內建筑師”、__和__榮獲“市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
四、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《__手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
五、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《__》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
工作展望:
經營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過提升裝飾的品牌為經營服務,以良好的經營業(yè)績充實裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號是“品牌、使命、追夢;競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是:專業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是:以功能性和實用性為前提,以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作:
1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴大經營業(yè)績,提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項目經理在當地的資源優(yōu)勢,實現以點帶面,有序發(fā)展的目標。
2、繼續(xù)完善績效考評制度,加大考核力度,形成良好的激勵和制約機制,在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設企業(yè)管理平臺。
3、科學制定成本費用預算,加強對成本費用的控制,強化項目成本中心責任制,探索股權和期權激勵的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調整公司的股權結構,擴大公司的注冊資本,以滿足市場競爭的需要。
4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質,打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設,賦予裝飾更深的文化及價值觀,采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭創(chuàng)知名品牌。
5、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務公司,投標預算中心,工程管理服務中心建設,為工程項目提供優(yōu)質的服務。
6、在做好工程設計裝飾主業(yè)的同時,探索鋁合金門窗、幕墻產品、家具等裝飾產品標準化、工廠化生產的路子,延伸公司的產業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經驗和企業(yè)優(yōu)勢,尋求合適的項目,參與項目投資,增加公司的利潤增長點。
公司全體同仁,所有關心、支持、信任的朋友們,讓我們在充滿希望的,攜手共進,共創(chuàng)美好生活!
今年在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃?,F將公司一年來的工作總結如下:
一、項目推進方面。
經過一年的艱苦工作,__完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批。
但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經周折,影響了項目整體推進時間;在項目產品策劃和產品定位上反復推敲,花費了時間;四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確,將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規(guī)模,__項目通過控規(guī)調整,節(jié)省了土地成本?;緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
二、企業(yè)管理方面。
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
三、存在的主要問題。
在客觀總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊,團隊整體創(chuàng)新意識不夠,企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。
四、改進措施。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作,加大與設計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā),確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
總之,只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
明確目標抓落實開拓創(chuàng)新促發(fā)展。
20__年,__公司在集團黨委的正確領導和支持下,緊緊圍繞集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃和集團第二次____確定的目標任務,緊密結合企業(yè)發(fā)展實際,搶抓機遇,發(fā)展生產,努力克服困難,突出重點、開拓進取、扎實工作,堅持以把企業(yè)做強做大為主攻方向,以打造肉類食品強勢企業(yè)為目標,以黨建創(chuàng)新為引領,以轉型升級、開拓創(chuàng)新為突破口,以開展主題實踐活動為動力,以加強企業(yè)內部管理為基礎,以加強內控機制、風險防范為保證,認真抓好各項工作的落實。20__年對于公司而言是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年,面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素,公司領導層大膽推進創(chuàng)新管理,及時調整工作思路,狠抓機遇,努力消化不利因素,在逆境中求發(fā)展,不僅原有板塊保持生產經營的良性發(fā)展,還繼續(xù)加快向外擴張的步伐,短短幾個月時間就將分廠帶入到正常經營的軌道,取得了突出的成績。
一、經濟指標完成情況(預計)。
1、屠宰生豬:460萬頭;。
2、熟肉制品:6200噸;。
3、銷售收入:266億元;。
4、利潤:9990萬元。
二、在機遇中創(chuàng)新、在突破中成長。
為了深入貫徹落實集團指導精神,年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識,深化機制調整,提高內部管控,確保公司持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次____,____明確了未來三年的發(fā)展目標,并提出了六大創(chuàng)新原則即在技術層面上的創(chuàng)新、在供應鏈管理上的創(chuàng)新、在業(yè)務流程再造層面上的創(chuàng)新、在質量管理上的創(chuàng)新、在激勵機制方面的創(chuàng)新、在內控機制方面的創(chuàng)新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內部各項生產成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業(yè)內部各種資源條件的制約,今年我公司經營困難之大、任務之重是顯而易見的。為了確保經營指標和各項任務的順利完成,我們的經濟工作必須要緊緊圍繞實現____確定的發(fā)展目標來開展,通過公司____確立的六方位的創(chuàng)新管理原則,提升企業(yè)高效管理水平,只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰(zhàn),達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務。
1、加強企業(yè)內部精細化管理力度。在公司內部各企業(yè)全面推行精細化管理,健全和完善以“凈利潤考核方案”為主要內容的績效考核機制,將公司年度指標下達各單位,各單位按季、按月、按日、按部門進行分解,將指標具體化,用數字、數據考核管理,做到每月簽訂經營目標責任書,按旬召開經濟分析會,每月進行獎罰兌現,做到與部門工資發(fā)放相掛鉤,與經營者職務相掛鉤,同時業(yè)務數據與財務數據相掛鉤,力求結果真實性強,做到公開透明,監(jiān)督得到強化,重點考核的環(huán)節(jié)為:
——生豬采購環(huán)節(jié):主要是實施宰后定級,利潤日核算制度,當日利潤的形成與后期市場銷售相掛鉤,用市場來檢驗生豬采購的質量、價格是否合理及是否具有競爭力。
——原輔料及包裝物的采購,對供貨廠家實施招標備案制度,擇優(yōu)選用,定期更新,集體決策。
——銷售環(huán)節(jié):白條肉定價權集體決策,并與后期利潤實現相結合;副產品采取招標制度,每日銷售隨行就市,獲取利潤最大化。
——費用開支:逐級報批,實行三級簽字制度,努力減少費用開支。
——庫存商品:每月盤庫,保證庫存商品的真實性,避免潛虧。
——能源管理:實行日考核、月兌現的管理辦法,減少能源費用。
通過在公司內部全面推行“凈利潤考核方案”,使企業(yè)生產經營所涉及的重點部門在經營管理上得到有效控制,能夠及時找出管理中的不足,以便及時決策加以改正,獲取利潤最大化。
2、完成肉制品生產板塊的有效整合。公司第一次____后,公司領導班子通過對公司肉制品板塊的現狀和未來發(fā)展的深入研究和慎重考慮,將兩個熟肉制品加工廠進行戰(zhàn)略整合,將肉聯廠的肉制品車間所有的生產業(yè)務、設備、專業(yè)人員等戰(zhàn)略轉移至生產基地,利用幾個月的時間對市場銷售、產品研發(fā)、業(yè)務財務手續(xù)及人力資源、技術團隊建設等方面進行了整合及改革,使通州基地各項資源得到充分利用,銷售部門重新構建了“以京津唐為主攻市場,以內蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩(wěn)步推進”的區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略思路,生產研發(fā)部門提煉產品概念40余個,成功推廣出主導新產品20余種,全面提升肉制品的產量和質量,在目前穩(wěn)定日產20噸的基礎上,在年底前要達到滿負荷,要形成新的盈利增長點,形成新的突破。另外,基地利用原有車間進行技術改造,主要進行生鮮產品的精深加工,解決廠地設施不足的問題,建立公司“生鮮食品配送中心”,通過整合實現了:
1)內部資源充分利用;。
3)利用生豬基地的優(yōu)勢,建設高端市場,進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;。
4)此項戰(zhàn)略整合,為下一步公司內部的整合調整打好基礎,目的就是進一步增強企業(yè)盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業(yè),創(chuàng)造佳績。在集團的大力幫助下,分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌,日均屠宰量可達800余頭?,F已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺,已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場,石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識,對產品質量精益求精,目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處,銷售范圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱,向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業(yè)后,基礎設施的改建工作仍將穩(wěn)步推進,為20__年營業(yè)總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內控機制上。1)應收款管理。公司于2月份下發(fā)了《關于對應收帳款管理措施的有關規(guī)定》,全面推行先款后貨制度,建立帳款對帳機制、預警催收機制,從事前防范到中期監(jiān)控再到后期的催收追索進一步細化,明確責任,力爭把企業(yè)的風險點降到最低;2)合同管理。加強合同管理,按流程進行起草、審核、審批、簽發(fā)、檢查,杜絕合同管理風險。
金蛇辭歲寒風盡,萬馬奔騰春意來。勿忙的20__年已經過去,我們迎來了嶄新的20__年,回顧過去,公司在董事會的正確領導下,強化安全管理,健全規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,拓展采購渠道,狠抓營運銷售,加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力,各項工作完成了年初既定目標。
(一)安全工作:增強安全意識,落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項工作的首位,成立了安全管理工作領導小組,落實安全責任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,全面排查安全隱患,及時整改落實,全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次,各類安全預案演練4次,排查消除安全隱患50余處,做到全年無安全事故發(fā)生,確保了公司財產和顧客生命安全,安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作。
1、實行營采分離,為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發(fā)展規(guī)劃,進行了營采分離,成立了采購部,制定了營運部、采購部管理規(guī)定,規(guī)范營運和采購作業(yè)程序,明確了營采職責,實行了統采,保證了采購商品的品項和質量,節(jié)約了成本,保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓,提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現狀,采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓,帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓,內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓,取得了明顯效果,員工素質有較大提升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨具特色,還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度,提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視,指定專人負責,利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣,以節(jié)造勢,加大促銷力度,營造賣場氛圍,創(chuàng)新dm單設計,精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳,極大提升了企業(yè)知名度。
4、調整經營方式,增強公司主動權。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現狀,公司及時果斷采取措施,減少經營項目,增大生鮮區(qū)面積,改聯營為自營,增加投入、更新部分設施設備,使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理,努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益,年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂,并組織員工進行了多次學習,整頓了員工服務態(tài)度和工作作風,加強人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣場衛(wèi)生等細微處入手,更換空調、桌椅等設施,努力打造賣場環(huán)境,為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作,一切以賣場為主,以銷售為中心,以顧客滿意為目標,通過全體員工的辛勤勞動和共同努力,完成了年初下達的銷售任務。
(三)拓展門店建設,多業(yè)并舉,為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎。
針對市場競爭,公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,占領市場先機,拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結,群策群力。針對時間緊,任務重,戰(zhàn)白天,熬夜晚,用短短兩個月時間,投資200余萬元,建成經營面積達1000平方米的草壩店,并于9月份順利開業(yè),效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
(四)萬村千鄉(xiāng)市場工作。
積極主動與主管部門匯報,爭取工程項目落實。20__年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉(xiāng)示范店10個,建設面積近1000平方米,投入資金80余萬元,此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定,收到了較好的社會效益。
(五)加強財務管理,增收節(jié)支,為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務制度,規(guī)范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符,賬實相符,支出考慮合理性,做到出有憑、入有據,費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力,在實際工作中,大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合,不合理開支完全杜絕,節(jié)約了費用開支,為公司凝聚財富。
__年,在縣委政府的關心和支持下,中國電信__分公司認真貫徹省、市公司__年工作會議精神,全面落實,堅定信心,團結一致,強化管理,增強裝移維服務能力,各項工作取得了一定的成績。
(一)經營情況。
經營業(yè)績完成較好,__年,實現業(yè)務收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設,保障地方通信需求。
__年,完成投資600余萬元,新建移動基站6個,改造3站8個;完成下沉點6個點,對縣城電纜過長,上網網速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個,完成千村行動項目6個,實現了__50%以上的村委會通固話和寬帶,促進了農村經濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網絡建設,改建及新建開通了__一中、__二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設,接入公文交換105家單位。
目前,__電信分公司擁有1個中心機房,15個接入網機房,43個移動機房,48個epon點;固網交換機設備容量為11870門,寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個,其中3站47個。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元,其中固網資產4700萬元,移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村,固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎管理,全面提升服務質量。
1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度,不斷提高營業(yè)廳服務質量。營業(yè)班組堅持每周一培訓,每天班前會,內容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等,并不定期地進行考試和考核,對營業(yè)員開展星級評定工作,不斷提高營業(yè)員素質,通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度,通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規(guī)范和流程,不斷提高營業(yè)人員的服務技能,營業(yè)服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規(guī),認真做好互聯互通工作,無阻礙互聯互通的事件發(fā)生;收費公開、透明,無亂收費現象。同時,用戶若對話費有疑問,可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單,讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育,增強員工隊伍內在動力,從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性,把用戶至上,用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動,以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育,引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范,自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法,以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行五個一服務。__分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務。五個一服務,即一張賬單,明白消費;一點查詢,信息準確;一鍵接入,便捷服務;一站服務,首問負責;一聲提醒,溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務,提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務,開展夜間上門排障工作,縮短了障礙修復時限,對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內,保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質的寬帶裝移服務,提升客戶感知,省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝,超時賠付。自用戶提出裝機申請,營業(yè)員工單錄入時開始計時,48小時內為用戶裝通,每超一小時賠付一元,不足一小時按一小時計,對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號,__年__無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求,成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組,提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源,實現維護向客戶端的延伸,強化重點業(yè)務支撐和保障工作,增強后端對前端的主動服務意識,提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象,減少用戶投訴,提高客戶服務滿意度。加強服務質量監(jiān)督考核力度,把服務質量工作作為重中之重,加強監(jiān)督檢查,納入員工績效及年度業(yè)績考評,從而全面提升公司服務水平,樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務,方便客戶辦理。一是主渠道建設完善,客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務,__縣共有電信主營業(yè)廳1個,合作營業(yè)廳3個,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網上營業(yè)廳辦理,我們開通了電信網上營業(yè)廳,用戶在家便可登陸網上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道,開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號,提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度,新建電信合信營業(yè)廳3個,電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升,加強對員工的教育培訓,公司成立的培訓虛擬團隊,制定培訓計劃,堅持每天班前會,每周一例會,每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會,全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時,加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設。
二是加大企業(yè)文化建設力度,加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》,把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中,以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務知識學習,積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用,學用結合中,全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時,加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習,形成在職學習、自我學習、自覺學習,爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工,充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權力,維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛(wèi)、安全駕駛和。
把安保工作落到實處,長抓不懈,提高大家安全防范意識及技能,切實樹立安全就是效益,安全就是穩(wěn)定,安全就是業(yè)績的觀念,抓好安全生產工作,確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果,為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題。
1、基礎管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下,服務質量和客戶滿意度還有待提高,裝移機查修障礙超時嚴重,重復申告率和投訴率居高不下,運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠,用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一,營銷技能欠缺,對公司業(yè)務、產品的特性不熟悉,推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學習、培訓和指導力度不夠,學用結合上還有差距。
三、__年工作計劃。
__年,我們將在省市公司領導下,認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神,將進一步統一思想,堅定信心,聚焦重點,努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合__縣城區(qū)建設規(guī)劃及網格化規(guī)劃要求,做好網絡建設,積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設,力爭實現__區(qū)域內全網覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程,對王家莊、舊縣、納章進行波分改造,解決傳輸資源不足的問題,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復申告,提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作,增強兩升兩降意識,加強前后端協同,優(yōu)化裝移維全過程服務流程,提高客戶滿意度。
燃氣公司上半年總結篇五
xxx年彈指間已過半年??偨Y我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的工作總結如下:
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
燃氣公司上半年總結篇六
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月,公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭五比”活動,為載體,深入推進企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化,公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,深刻解讀企業(yè)文化的內涵,并印制成冊,分發(fā)到每個保安員手中,認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時,公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望,增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質,積極轉變保安服務工作作風,樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,20xx年3月初開始,公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料,并帶頭學習,建立談心制度,要求各部門負責人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態(tài),根據客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現的問題,重新調整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責,發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務工資的作用。重新編排中隊,規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質,極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作,各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次,堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的,各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務業(yè)務發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中,更好地為社會提供安保服務。今年2月份,將公司原服務中心并入技防服務中心,成立技防服務中心,開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間,發(fā)展聯網報警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可,前景看好。
公司督察大隊,在半年的督查工作中,總計行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,突擊檢查4次,有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務任務11次,現場配合公安機關處理和控制各種違法違規(guī)事件23次,組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次??茖W合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目,使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升,處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起,在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外,在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中,做到了出警及時,保障有力,客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務。積極協助公安機關維護社會治安穩(wěn)定,加強了公司對社會方面治安防范力度,積極創(chuàng)造了社會效益。
五、調整領導班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子,才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月,為適應新形勢下保安市場經營戰(zhàn)略發(fā)展需要,為了進一步完善管理模式和體系,保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理,代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整,提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門,分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后,針對公司現狀,對原有的規(guī)章制度進行匯總,對不合理的規(guī)章制度進行了修訂,增加了督查獎懲制度的詳實內容,增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定。總經理以科學發(fā)展觀為指導,根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路,強化隊伍管理,加強隊伍建設,對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措,推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀,強化公司管理,層層抓落實,調動全員的工作積極、創(chuàng)造性,強化全員的責任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務質量,促進公司又快又好的發(fā)展,提高隊員素質,做好市場服務。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升品牌和市場競爭力,有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本,提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規(guī)定,同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動,把反對鋪張浪費,樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣,作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月,公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制),公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序,在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理,以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差,提高自身素質,不斷提高執(zhí)行能力,挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情,從而最大限度地實現自身的價值,不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念,向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調查表》,充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議,今年對員工工資待遇進行兩次上調,合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業(yè)工資水平,并適度向崗勤一線保安員傾斜,調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工,保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高,基本滿足大家的愿望,對穩(wěn)定老員工,吸引新員工,穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時,公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用,組織保安員做健康體檢,通過健康體檢,使大家了解了自己的身體狀況,及早發(fā)現疾病和預防疾病,對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用,并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難,深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬,同時還積極扶持社會弱勢群體,看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》,公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊,五月成立了威遠公司黨支部,在黨支部的領導下,公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動,引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識,改善保安員綜合素質,強化保安教育、管理、培訓工作,加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度,進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性,為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要,引導員工開拓進取,不斷提高自身素質和崗位競爭力,掀起一個“人人講學習,處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮,促使每一名員工,立足崗位,學好本領,并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神,達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求,營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍,同時,檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況,鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念,有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻,半年來,公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面,協助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人,調解各類糾紛20起,防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生,保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產經營秩序,有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守,積極工作,以優(yōu)質服務,良好的形象認真履行保安職責,在平凡的保安崗位做出了積極貢獻,涌現出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽,為構建和諧社會,平安城市奠定基礎,為當地公安部門發(fā)生警情,出警減輕負擔,實現科技強警,加快電子化、信息化建設步伐,使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
燃氣公司上半年總結篇七
1、我站在年初和燃氣企業(yè)簽訂《燃氣行業(yè)安全責任書》從源頭嚴格把關,減少安全隱患,有效地預防燃氣安全事故的發(fā)生。
2、嚴格審批核發(fā)網點年度經營許可證。我站依照國務院令第583號頒布的《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》和《xx壯族自治區(qū)燃氣管理條例》的法律、法規(guī)。嚴格審批和核發(fā)《燃氣網點資格證書》在今年六月底前我站要完成燃氣經營網點三年一換證的審批工作。
4、認真組織業(yè)務學習和宣傳安全生產法律法規(guī),提高安全生產執(zhí)法水平,宣傳燃氣安全使用常識。今年4月份我站組織兩家企業(yè)派人參加市里面舉行的技能練兵大賽。督促各燃氣企業(yè)開展燃氣安全知識宣傳活動,提高居民安全用氣常識。
1、在我們的管理職責中有對全縣區(qū)域內的燃氣燃具的生產和銷售進行管理,開展對燃氣器具的安裝維修的資質審查,對這方面的管理我們還沒有做到。市里面對這方面也還沒有標準管理。
3、我縣現在黑氣比較泛濫,我站曾多次將情況反應到局里,但一直沒有作出解決方案。為了穩(wěn)定燃氣市場銷售秩序,杜絕安全隱患,希望縣里能組織相關部門進行一次聯合執(zhí)法打擊非法經營者,還我縣居民一個安全的生活環(huán)境。
1、加強技術方面的學習,提高我們的業(yè)務管理水平
2、認真抓好燃氣行業(yè)安全監(jiān)督管理工作。
3、依法管理,嚴格執(zhí)法,克服困難對燃氣不定期的進行安全檢查。
4、加強宣傳燃氣安全知識,增強市民的燃氣安全防范意識
5、聯合縣消防隊組織儲配站進行消防演習
燃氣公司上半年總結篇八
一、加強組織領導,確保責任到位根據省運輸局20xx年春運工作的要求和市運輸管理局文件精神,結合我縣道路運輸行業(yè)的工作實際,制定并下發(fā)了《彭澤運管分局20xx年道路運輸春運工作方案》和《彭澤運管分局20xx年道路春運應急運力預案》,成立了以局長為組長,各科室負責人為成員的領導小組,負責春運的組織領導和協調工作,同時進一步完善了“春運”應急預案。
分片區(qū)安排部署和督促落實春運的各項工作,實行24小時值班制度。選派了工作責任心強,業(yè)務熟練的同志擔任值班工作。春運前,各個科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運輸企1業(yè)和農村班線車隊上門召開春運安全會議,實行了春運值班目標管理責任制,加強了運輸組織和調度,制定方案,把“三個服務”要求真正貫穿于春運安全生產、運輸組織和運輸服務的全過程,保障人民群眾生命財產安全,維護廣大旅客權益,確保旅客走得安全、及時、滿意。
二、加強應急運力儲備,保障春運的順利進行為確保春運期間道路運輸生產安全。一是制定下發(fā)了《彭澤縣春運期間運輸安全生產保障方案》。二是要求我分局運管人員、運輸企業(yè)、客運站要高度重視春運期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時的掌握天氣情況,對轄區(qū)內路段道路結冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅決停發(fā)班車或暫停班車的運行。三是要求運輸企業(yè)要對客運班車進行檢查,對未配備防雪、防滑、防火器材的車輛一律禁止運行,對客運駕駛員要進行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統,加強車輛的動態(tài)監(jiān)控,對客運班車超速行駛的進行嚴厲的批評教育。四是做好運輸企業(yè)和客運站積雪清掃、清運和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應急保障準備工作。據統計,全縣共安排儲備8輛包租大客車、310座位,50輛貨車,490噸位的應急儲備運力,確保了全縣客貨運輸安全、暢通、穩(wěn)定運行。
三、及時開展督促檢查,確保春運運輸安全春運期間汽車站對所有進站車輛、加班車必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進站排班或提供服務,更不得變相或直接擅立名目對運營車輛實施處罰。2我分局對參加春運車輛的技術條件、強制保險、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營運證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設施等進行全面的摸排,符合安全要求的車輛核發(fā)“江西省道路旅客運輸20xx年春檢合格證”,杜絕安全要求不達標的車輛參與春運工作。一是督促運輸企業(yè)、客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度。二是嚴把上路關,杜絕存在安全隱患車輛載客出站。
三是派駐運管人員對客運站源頭進行嚴格監(jiān)管。
四是強化對危險品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險品進站乘車。五是加強對農村短途客運和超長途客運的管理,對農村短途客運車輛嚴格客運班次,嚴禁多拉快跑,對超長途客運車輛利用gps系統進行全程監(jiān)控、嚴防超載超員運行。六是加強對參營駕駛員資質審核,從業(yè)資格證準駕類別與所駕車型相符,對從業(yè)人員進行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴禁違章行車。嚴禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴禁在行車途中搶超搶會,超速行駛。八是加強車輛的維護保養(yǎng)工作。春運前,全縣各運輸企業(yè)組織營運客車進行全面的技術性能檢查和檢測。
在為期40天的“春運”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責任事故。
四、加強市場監(jiān)管,打擊違法行為。
春運期間,我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩的行動”的專項整治活動,對客運車輛安全進行監(jiān)管,通過刻錄宣傳光盤和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段,對旅客行車安全內容進行宣傳并公開投訴電話,對群眾提出的意見及時反饋。
這次專項整治行動,我分局將結合轄區(qū)道路運輸的特點,分為3三個稽查小組,由主管領導親自帶隊,采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點監(jiān)控與流動檢查、定時檢查與不定時檢查、集中整治與聯合檢查相結合的稽查方式,重點對汽車站、火車站、江邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿市場、旅游風景區(qū)和城鄉(xiāng)結合部等重點路段,進行道路運輸非法經營行為專項整頓治理。春運三十多天來,共出動執(zhí)法車輛80余臺次,檢查車輛100余輛,查扣“黑車”10多輛,查處違規(guī)行為32起,“黑車”非法經營行為得到有效遏制。有效凈化了春運期間道路客運市場經營環(huán)境。
加強對運輸市場的監(jiān)督和管理。
一是加強客運站點的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經營行為,維護運輸市場的正常秩序,發(fā)現非法營運車輛和異地經營的及時進行處罰;二是加強對過往車輛的動態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對無證經營、超范圍(類別)經營等違法違規(guī)行為,進行嚴厲打擊;三是加強了節(jié)日期間出租汽車的管理,提高服務質量,重點打擊亂漲價、拒載、異地經營等違規(guī)行為。
五、廣泛開展優(yōu)質文明服務堅持“以人為本”,全面提升運輸服務質量,一是各客運站、場按規(guī)定配齊和使用各項服務設備,采取熱水供應、服務咨詢等多種便民措施,切實提高服務質量,方便旅客出行。二是組織開展多種形式的優(yōu)質服務競賽活動,采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個性化服務,并幫助他們解決好乘換車途中遇到的困難,要求站務人員在工作中從細節(jié)入手,在服務中推行“三先”服務,即:微笑在先、問候在先、服務在先,用自己的熱心、愛心、4細心、誠心,保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強了運輸組織,統一協調轄區(qū)內運力調配,保證運力合理配置,根據客流情況,加大客運班次密度和增開加班車,保證旅客疏運。四是大力開展“講文明、樹新風”活動,規(guī)范經營行為,優(yōu)質文明服務。
燃氣公司上半年總結篇九
二屆三次職工大會的召開,是我大隊全體職工政治生活中的一件大事,是企業(yè)實行民主管理的最基本形式,也標志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟,職工參政、議政的積極性得到有效的保證,通過這次大會,與會的各位職工,將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議,并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路,這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉,也是發(fā)揮職工群眾當家作主權益的體現,企業(yè)的興衰與每個職工息息相關,通過職工大會,共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發(fā)展方向,這對每個職工是無比崇高的榮譽,又是責無旁貸的重任,為此每位會員職工要不辱使命,不懈努力,通過認真參與,圓滿完成本次大會的各項任務。
現在,按照本屆會員職工大會議程的安排,我代表大隊黨政領導班子,向大會做工作報告,報告的內容分兩部分:一是20xx年工作簡要回顧,二是20xx年工作思路和工作安排,請大會審議。
20xx年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執(zhí)法的第一年,為了確保行政執(zhí)法工作的順利進行,我們規(guī)范了執(zhí)法程序,統一了執(zhí)法尺度,提高了辦案質量,并對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配,保證了有限的人、財、物充分使用,達到并攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果,體現了稽查的“重中之重”的作用,可以準、狠、深地打擊各種違章違紀行為,一改以往“重任務、輕打擊”的做法,使燃氣稽查的教育、懲戒、服務和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮,稽查的打擊職能得以凸現。
(一)嚴厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展,稽查大隊發(fā)現并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件,有效的維護了總公司的經濟利益。如6月份,我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案,共追繳煤氣費1萬多元。
(二)加大力度清理占壓管線,拆除違章建筑
違章占壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題,過去兩年中政府有關部門和總公司為此做了很大的努力,但仍未得到解決,今年5月初,我單位接到市建委和總公司指派的任務,依據《xxx市管道燃氣管理辦法》等有關規(guī)定,采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃氣管線的違章建筑物。經過不懈的努力到9月中旬,已較好地完成了“清占”工作,共計清理占壓建筑29處,其中,改線5處,拆除24處。通過此次清理占壓活動,不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患,保證了市民用氣安全,同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務能力有了普遍的提高。
(三)嚴查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶,并私設經營收費帳目,欺上瞞下的現象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后,長期未交總公司經營部門納入正常經營管理范圍,且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳,并將此情況上報給了總公司經營部門,將其納入正常經營管理范圍。
(四)嚴肅查處內部職工利用職權為用戶私改管線等違紀行為
在稽查工作中,我們注意加強了對企業(yè)內部職工協助用戶竊氣的打擊力度,今年共查出5名內部職工的違紀行為,移交有關部門處理,有力地打擊了內部職工的違紀行為。如,道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下,將其違紀情況已上報總公司紀檢部門。
(五)開展“一表一卡”工作,進行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案,稽查工作滯后于經營工作,只能在案發(fā)后進行調查的被動的局面,我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作,即通過查對用戶表字和管理處的卡帳,查問題、找漏洞。這項工作的開展,使我們變被動為主動,變事后調查為事前監(jiān)察,強化了用戶監(jiān)督機制,有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發(fā)生。
(六)加大防盜封工作力度,稽查不忘服務
燃氣公司上半年總結篇十
xx年上半年,xx縣聯通分公司在市分公司的直接領導下,通過開放式預算和自主經營體建設工作,有效提高員工工作積極性,細化各項經營工作的有效落地,任務到團隊到人,較好的完成了xx年上半年經營建設任務。圍繞“移網、寬帶雙輪驅動”的經營理念下,堅定不移執(zhí)行落地,各項業(yè)務快速提升,保持了增長勢頭,現將xx年上半年工作匯報如下:
xx年1—6月份,贛縣分公司累計完成主營業(yè)務收入與去年同期增長率為7%,在網用戶數同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強與渠道溝通,強化老用戶維系,鼓勵渠道多辦理轉4g及存費送費或送業(yè)務活動,做好老用戶保有,擺脫xx年維系保有率倒數局面,在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎勵。
本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農村寬帶發(fā)展,已完成xx年全年建設數。同時對新建渠道進行幫扶,盡快進入營銷正軌。
加強對“三無”用戶的監(jiān)測,嚴格執(zhí)行以周為單位進行實名制入網監(jiān)管和清理,及時發(fā)現及糾正非實名制入網,進行渠道進行考核和處罰,從源頭上對渠道行為進行防范。
有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動,各項活動所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經營體都排名中上。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設點在贛縣江口鎮(zhèn)進行駐點辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺,發(fā)揮個人能力;團結員工,定期在工作之余開展活動激勵員工,放松的過程中進行頭腦風暴。
2、定期員工業(yè)務及溝通培訓,逐步提升員工個人業(yè)務水平及溝通能力,統一思想,提高素質,和自主經營體共同進步。
下一步工作思路。
xx年下半年,我們一是要繼續(xù)以開放式預算為抓手,建立開放、公平的文化氛圍,以目標為導向,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自己,激發(fā)團隊內生動力,充分調動全體員工積極性,做到能者多得,按照產生效益合理進行考核激勵,從而全面完成15年各項任務。二是要繼續(xù)大力建設合作渠道,深度落實寬帶業(yè)務,強化融合寬帶產品的推廣、強化網格營銷落地,重點抓好智慧沃家政策,注重基礎渠道建設及維護,踏實務實求真做好自主經營體發(fā)展每一項基礎工作。
燃氣公司上半年總結篇十一
時光飛逝,不經意間我們的腳步已經邁到了臨近思想、生活上的轉變也十分明顯,所以感觸亦多。領導的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在總結,為公司領導交上一份答卷,請公司領導審閱。
(三)、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工1114米,進行資料整理記錄。
(四)、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工;對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
(五)、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等2處,對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙,并進行現場施工安裝指導。
(六)、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
(七)、對工業(yè)園區(qū)管網鋪設工程進行前期調研,現場勘查、設計施工圖紙4812米,目前已鋪設完成2812米。并對xx工業(yè)園區(qū)內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
(八)、進入11月中旬組織驗收小組進行領導安排的其他事項。
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入,很多東西都是來公司后從新學習,并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位,所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中,我體會到仍有許多的不足之處需要提高:
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤,設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現場拿到一手資料,對工程施工資料記錄有紕漏。
1、增強責任心
發(fā)揚技術人員吃苦耐勞精神,提高自身責任心。在工作之余加強學習,正確認真對待每一項工作,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境,技術領域內我仍然是一名年輕的技術員,經驗不足,所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
(1)、工作方法:把工作中的得失和每次出現的`問題記下來以便吸取經驗教訓,遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通,耐心的聽取他人提出的建議。
(2)、工作方式:在進行每一項工作任務前,先擺正自己態(tài)度,樹立工作目標,然后再投入到工作中去,工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新,積極進取
在今后的工作中及時總結經驗,吸取教訓,積極聽取合理化建議,多請教行業(yè)前輩,大膽進行技術革新,拋棄舊觀念,不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關鍵的一年。領導下達的工作任務,同各部門同事緊密配合,齊心協力共同實現公司美好未來。
燃氣公司上半年總結篇十二
大家好!我現在就我公司xx年度至今的安全生產工作情況給大家做一個總結匯報。我公司在安全生產工作當中,加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患,認真貫徹執(zhí)行國家有關安全工作的方針、政策、法規(guī),并按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標,來開展安全生產工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想,貫徹執(zhí)行“預防為主,防消結合”的工作方針,進一步完善了各項安全規(guī)章制度,實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致,“誰主管,誰負責;誰受益,誰負責”的原則,強化安全管理,提高安全認識,進一步落實了安全生產責任制,完善了各項安全管理考核制度,按部門劃分了安全管理責任區(qū),層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書,形成了一個安全管理,領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下:
安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,責任重大關系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定,絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全生產,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發(fā)展。從總經理到部門職工,我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作,應該把企業(yè)內部的安全管理目標置于全體員工的控制下,首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案,然后實行分級管理,使其達到各盡其責的目的,形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動而來,相對來說專業(yè)技術知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質,今年年初公司制定了培訓計劃,分期分批派出人員到外地系統地進行專業(yè)知識學習取證,提高了職工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能,增強了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業(yè)務知識的培訓教育,并進行了達標考試,合格率為100%,使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門,除了正常值班人員外,其他員工也人手一把總表房鑰匙,使其能就近及時排除安全事故,真正做到安全工作人人有責,人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié),我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規(guī)范進行,對不符合安全規(guī)范的決不通氣,堅持“一票否決制”,對各個環(huán)節(jié)的技術資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生,施工中嚴格實行動火制度,分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理,今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺,實行專人長期的巡回檢查,對供氣設備定期保養(yǎng),使其隨時保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,搶險隊、搶險車,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下,今年實現了三無目標。
安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié),由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識,所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測,對發(fā)現的15個泄漏點及時的`進行了整改,使事故防患于未然。對私拉亂接,違章用氣,違章建筑壓管等狀況,我們嚴格執(zhí)行《四川省燃氣管理條例》的有關規(guī)定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全,我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測,對發(fā)現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改,使事故防患于未然。
在公司內部,我們對各部門和各生產崗位,分季度、半年、年終實行“一崗雙責”考評制度,讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責,也要對本崗位的安全生產負責。通過多年來的實踐證明,由于堅持了安全檢查,就能夠防止不必要的事故發(fā)生,為公司的發(fā)展,創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
為了更好的對全市天然氣管網進行管理,在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題,計算機管網系統(從配氣站——門站——市區(qū)管網——各調壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性,普遍存在供氣管網設備老化,跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備,如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換,對主管網及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經久耐用的新型閥門,另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,對老管線也將逐步更換,確保供氣設備的正常安全運行,為整個城市的天然氣供輸系統的穩(wěn)定、安全提供了保障。
燃氣公司上半年總結篇十三
自20xx年4月我很幸運的加入了xx燃氣有限公司,成為該公司的一員至今已一個月有余。在這段實習的時間里,通過在公司部門輪崗學習我感觸頗多,對公司的了解也日益深刻。
入司之初,我們參加了企業(yè)歷史與企業(yè)文化課程,通過此次學習,原本對公司知之甚少的我,對公司的發(fā)展歷史、企業(yè)的文化內涵都有了一定的了解,我們對公司的親切感油然而生。此后我們接受了燃氣安全教育,并在公司客戶服務部的安檢部門進行輪崗實習。通過輪崗實習,學會了基礎的管道燃氣維護與維修知識,對部門分工明確同時又協同合作的運作模式有了較為深刻的了解。同時也被部門工作人員積極向上的工作態(tài)度所感染。
在客戶服務部,通過在安檢部門的細致全面的實習,使我對公司這重要部門的工作有了深刻的認識,對企業(yè)以人為本、事求卓越、和諧共生的價值觀有了更深的體會。
在客戶服務部實習過程中,我在部門經理及部門主管的帶領下,參與了更換舊煤氣表活動的各個環(huán)節(jié)。從現場布置、到上門溝通服務、更換舊表的實際操作,對于部門活動內容,我心里也有了較為系統的認識。
在燃氣實習過程中,我跟隨安檢組長、以及各位師傅,學習公司規(guī)范,參與實地操作。溝通技巧、檢查燃氣具安全、檢測是否漏氣、更換灶前閥與煤氣管,這都是安檢的日常工作,而每一項工作都有著詳細具體的操作規(guī)程,保證了操作過程的規(guī)范化,提高了操作過程的安全性。而企業(yè)安全的原則和思想在這之中的到了生動的闡釋。以上是我在公司一個多月的學習工作情況,我相信,通過不斷的學習,自己能較好完成各項工作任務,履行崗位職責。當然我自身仍有許多缺點和不足,工作中的創(chuàng)新精神還不夠,工作經驗也不足,自己掌握的東西距離工作的需要還有差距,為此我將在不斷的學習與實踐工作中,克服弱點,加強鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的合格員工。
燃氣公司上半年總結篇十四
記得上月末,上級通知我們,2月份轉正考試前,每個試用期員工上交一篇,兩千字左右,心中徒增了件事情。感嘆,時光荏苒,稍縱即逝,短短的三個月實習期轉眼結束,在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回,接觸不太熟悉的燃氣設備,學習不太明白的專業(yè)詞匯,感觸很深,收獲頗豐。
儼然,適應全新的工作,適應全新的生活,決不是件簡單輕松的事情,而是需要我們時刻留心學習,盡快掌握專業(yè)知識并進入工作角色。實踐是檢驗真理的唯一標準,實習過程中,大部分時間需要我們在施工場地上觀察、提問、接觸,原先文字上學習到的點滴,只有通過工作環(huán)境中的檢驗,才能勝任以后工作中細致入微的運用。從書面的理論知識到工作中的實際操作,從最直觀的視覺感觸到大腦中的認識成熟,其實,像這般鍛煉、進步的過程中,收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個月的時間,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,可以說,安吉管道燃氣公司這個優(yōu)秀的平臺給予了我們新進員工完備的系統,讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結構、管理方式,讓我們清楚體會了人生難得的經驗和道理,學習到了很多只有在工作和實踐中才能領悟的知識。
11月19日那天,我非常榮幸得加入到安吉管道燃氣有限公司這個大家庭,“安管燃氣”分屬于“浙江城燃”,作為安吉天燃氣事業(yè)的領軍者,“安管燃氣”有著朝陽般的精神,有著廣闊的發(fā)展前景。剛進公司,我們試用期員工最先做的是學習燃氣相關的專業(yè)知識,之后是三級教育、燃氣基礎知識的培訓和考試。我個人是首次近距離接觸城市燃氣這個既陌生又熟悉的行業(yè),陌生是因為以前沒有真正接觸過他,只是看過相關的介紹,熟悉是因為他在我們日常的生活中越來越重要,與我們的聯系也愈來愈緊密。近年來,隨著社會對清潔能源需求不斷擴大,天然氣經濟、清潔、環(huán)保的特點逐漸突出,在得到了人們青睞的同時也得到了極大的推廣。,當前對于城市燃氣而言是一個很有意義的時期,天然氣領域擁有巨大的市場前景,思想匯報專題恰恰城市燃氣就是天然氣消費領域的重要部分,而國家提出的“xx”規(guī)劃更是推波助瀾,起到了極好地促進作用。隨著天然氣走進工廠企業(yè),走進千家萬戶,城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升,“安管燃氣”在xx年完成天燃氣置換后迅速發(fā)展,引來越來越多的有識之士矚目,未來能有幸成為一個正式的“安管燃氣”員工,這些是我感到驕傲、自豪的!
當然,能量越大責任越大,記得公司對我們進行安全和消防知識培訓的時候,我便清晰的認識到公司對于安全生產的重視程度,管道燃氣運行時要面對安全方面的問題有很多種,例如:地震、火災、腐蝕漏氣、違章施工等,所謂“安全就是生命”,同樣的,安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講,在施工質量保證,日常維護得當的前提下,天然氣的安全與正常供應離不開員工們的兢兢業(yè)業(yè),離不開員工們對安全認真負責的態(tài)度。從我個人的角度來講,從走進公司的第一天起,我便被告知今后工作的責任之重。的確,天子湖門站日常安全運行責任重大,我絕不能忘記安全這一關鍵,必須時刻培養(yǎng)自己的使命感、責任感還有危機感,重實效、抓細節(jié),如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失,結果必定是不堪設想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習,記下管線走向,也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現和上報,把安全落實到每個現實工作的環(huán)節(jié)里。
截止春節(jié)前夕,天子湖工業(yè)園區(qū)內以pe250管為主,共鋪設管線4000多米,門站內房屋基礎、水泥道路亦基本完成。我相信,未來天子湖門站的竣工驗收,為周圍幾十家企業(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時,也會實實在在提高“安管燃氣”的經濟效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細化的大環(huán)境下,每一個工作人員都應該具備和本崗位專業(yè)技能相匹配的專業(yè)知識,其實,論專業(yè)知識和技能,我有太多太多需要學習,需要實踐的地方,問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài),而前輩常常教育我們:做事如做人。做好專業(yè)知識這門功課,不單是要落實在思想認識上,更是要平時多努力工作多看書閱讀,同事之間多互幫互學,不斷改造自己提高自己,爭取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績,實現人的個人的價值和社會價值。
公司領導一直高度重視我們新進員工的培訓與培養(yǎng),目前,我們?yōu)槠谌齻€月的試用期即將結束,隨之而來的將是部門負責人對我們的教育和考核,離開了實習期較為寬松的環(huán)境,我們會感受到正式工作的嚴謹氛圍,會更加清醒地認識到肩負的責任。畢竟,作為新人,我們還有很長的路要走,還有許多不足之處,我會在以后的工作中多留心,多請教,多專研,做好自己本職工作的情況下,按照公司的標準和要求,努力向上積極爭取,力求早日成為一個合格的“安管燃氣”員工。
最后,感謝公司的各位領導,感謝公司的各位同事在這幾個月的工作和學習中,給予了我們那么多無私的幫助,一個優(yōu)秀集體所擁有的價值,不僅體現在安全管理、高效運營、經營服務上,還體現在同事之間的熱情和體貼,新的一年,讓我們齊心協力,共創(chuàng)美好燦爛的明天!
這一年即將過去,在這一年里我得到了太多太多,很開心在這一年里與每一個人都有美好的結果,很高興在這一年里有你們的一直的陪伴。
金秋十月,帶著愉快的心情我來到了大學,為了能讓大學生活更加多姿多彩,我報名參加社聯辦公室希望成為其中一名干事,鍛煉自己,服務他人。有幸成為其中一員我很感激也很開心。之后我就積極的投入到社聯的工作中,為了能給大家留下好印象,也爭取著能鍛煉自己的機會。每一個周三的例會我們都在一起聆聽著部長們對我們的耐心教育和親切關懷,聽從他們的工作安排,在暢談的時間我們各自聊著自己的開心與不開心的事,分享著一切一切,我們在一起感受著家庭的溫暖。不知不覺來到這里已經半年了,回首過往,我總是感激自己有個溫暖的大家庭,我很滿足。
悟已往之不諫,知來者之可追,在這半年內,我們部門和個人的工作都取得了較大的成功,但仍有不足之處,例如,工作還不夠細心,態(tài)度不夠端正,言談舉止方面也有不足之處,因此在下一年里一、我將認真聽從部長的安排,認真做好,按時完成工作。二、做好值班工作,做好登記。三、整理好資料,認真翻閱各種資料,從中積累經驗。四、做好通知工作,態(tài)度合乎禮儀。五、主動學習不斷充實和提高自己。學習部長們的親力親為,學習他們的為人處事,學習他們的哥哥姐姐般的關懷,感謝他們對我們工作的指導。
在得知社聯十周歲的生日后,每一個部門都在為之準備,進行緊張的籌備和彩排工作。為了給我們部門增添光彩,也為了得到一個鍛煉自己表現自己的機會,我們幾個人準備了歌曲串燒,也許是未曾見過如此多人未曾站在那么大的舞臺,未曾用過話筒我們很緊張,唱的很糾結,初賽就被刷了,雖然也為之準備了一個星期,但我們都不后悔,至少我們努力了。最后在各個部門的團結組織下,十周年晚會進行的特別順利,我們用實際行動證明了我們是相親相愛的`一家人,那種感覺真好。
我相信在我們的共同努力下,我們社聯一定能夠更加壯大,更加團結。
燃氣公司上半年總結篇十五
首先8月15日公司迎來21歲的生日,公司舉行了唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標語,經過這段時間的實習,對企業(yè)文化有更深的了解,這些標語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認可,在我實習所在部門更能體現出企業(yè)文化的真正內涵所在之處。調度中心是24小時在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去,體現企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內涵。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。
調度中心成立于xx年1月1日,調度中心是高壓管網分公司的核心部門,掌握大量基礎基礎數據及信息資源主要負責公司各種信息的統計、匯總、分析,氣源協調和調配,各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調度,日常業(yè)務活動和計劃的協調和督辦,各類指令的傳達、跟蹤和落實工作。視頻監(jiān)控系統、地理信息gis系統、燃氣運行scada系統的使用與維護工作。
計劃執(zhí)行,信息數據統計、分析和反饋,工藝系統監(jiān)控,氣量調配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運營支持,應急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務協調,危險品運輸車輛調度,企業(yè)文化。
每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞,高步氣化站,柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數據,把收集到數據進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到能源物流。
主要涉及到改管,工程驗收,第三方施工監(jiān)護,帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關系:客戶的協調,停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學習情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的`進步,掌握了如何以學致用,自從我走進高壓管網分公司調度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學工作認真負責的態(tài)度,積極參與各項工作任務,以及對業(yè)務接口關系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點。
燃氣公司上半年總結篇十六
達州市燃氣總公司關于開展行風建設和民主評議行風第二階段工作總結暨轉段報告根據建設系統行風評議工作的總體部署要求,達州市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作,認真組織實施,已見初步實效并做了周密的安排部署,現將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況匯報如下:
1、成立領導小組,領導分工負責。首先中心成立了領導小組,實行一把手工程,同時中心領導分工負責,明確責任。其次,明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人,對管轄范圍內的行評工作負總責,建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據公司的特點和局統一要求,公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾,主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風,甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事,“吃、拿、卡、要”,辦事程序繁瑣,不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結合:我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結合;與公司各項經濟工作相結合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結合,把行風評議工作貫穿到各項工作中去,力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
動員大會后,公司即要求各科室聯系自身工作特點和實際,在工作作風、職業(yè)道德、承諾服務、遵守規(guī)范、業(yè)務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查,公司分別召開行風監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發(fā)動,引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調查問卷”等方式,廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議,并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類,共歸類為8條,其中評議代表提的2條,行風監(jiān)督員提的2條,用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣,很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議,并對評議代表和用戶作了反饋,且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質量差等現象,公司領導高度重視,并件件落實,真正做到了高度重視、講究方法、注重實效,杜絕了走過場現象。賴總經理也提出了公司4個方面的問題:
一是服務意識不強:對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應,首問負責制落實不到位。
二是服務質量不高:個別窗口科室的服務水平、操作水平不高,不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神:科室間相互協調團結不夠,在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹,處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠:職能科室工作作風不夠深入,掌握信息滯后,對工作環(huán)節(jié)上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現并反饋給公司領導等。召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會,認真?zhèn)鬟_了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的講話,特別是指出的4個方面的問題。
燃氣公司上半年總結篇十七
2010年,在集團公司的正確領導下,xx公司全面貫徹落實**發(fā)[2010]97號文件精神,強化安全生產管理,抓好基礎工作,落實安全生產責任制這一目標,牢固樹立安全第一的指導思想。加強行風建設,搞好優(yōu)質服務,堅持以“內強素質,外樹形象,爭創(chuàng)燃氣一流企業(yè)”這一目標,實行用氣管理制度化,供氣服務規(guī)范化、文明優(yōu)質服務化,努力實現以優(yōu)良的工作作風、優(yōu)質服務水平、供客戶滿意、讓政府放心。根據2010年度xx公司實際情況,現將工作完成情況作如下總結:
2010各項經濟指標運行較好,和年初計劃目標任務相差較少,較去年相比均有增長。燃氣銷售收入計劃任務...萬元,實際完成銷售收入…萬元,占計劃指標的…%,較上年增長…%;利潤目標任務…萬元,實現利潤…萬元,超計劃…萬元,比計劃增…%,較上年增長…%;上交款:…萬元,超出計劃的…%。開發(fā)新用戶任務…戶,實際完成任務數…戶,未完成任務總數…戶,同比增長…%。
工程項目:一是投資…萬元,建設xx縣城環(huán)網,主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán);二是投資…萬元,鋪設xx小區(qū)管線;三是投資…萬元,建設xx燃氣管網;四是投資…萬元,鋪設xx至xx縣城管網一條;五是投資…萬元,鋪設xx燃氣管線;六是投資…萬元,鋪設xx管線。
在我們公司全體員工的共同努力下,2010年完成戶內安裝…戶,累計用戶已達…戶。采暖爐安裝…臺,累計已達…臺,食堂飯店安裝..家,累計已達…家,2010年銷售天然氣…萬立方米。
天然氣安裝管道收費標準提高到現廊坊市物價局批準的新標準:
1、安裝居民生活用燃氣管網建設費每戶…元。
2、安裝民用采暖爐管網建設費每戶…元。
3、加裝洗浴熱水器每戶另加收…元安裝工料費
目標經營責任制是集團實施的一項發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進目標管理和效績考核工作,公司根據燃氣行業(yè)的特點,本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標,又達到企業(yè)長期競爭永葆優(yōu)勢的原則,以實事求是的態(tài)度將經營指標進行層層分解,于當年四月份由公司“一把手”與各分管領導、部門責任人和具體崗位人簽定經營指標責任書,將責任落實到人,通過責任分工、權利明確,有效的調動了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責任感,形成項項工作有目標,人人胸中裝任務的局面,公司已初步形成了目標管理責任制和制度健全、考核有方的內部管理體系,成為各項工作的高效開展和全面躍升的重要機制保障。扎實推行目標管理,采用考評、激勵方式,既控制了成本費用,又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻、向生產的深度和廣度挖潛。
訓20人次。2、注重言表樹形象。近年來,公司為員工統一制做服裝、胸卡,實行著裝掛牌上崗,精神面貌煥然一新,要求全體員工嚴格遵照服務標準規(guī)范,以文明用語,真摯微笑服務,為用戶提供熱心、耐心、細心、誠心的高效優(yōu)質服務,贏得了用戶的好評。3、重點選拔優(yōu)秀人才充實人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作,今年錄用技術型、知識型、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名,到目前,公司已基本形成一個知識化,年輕化,專業(yè)化,多層次結構、精干高效的人才隊伍,為公司推進改革、持續(xù)發(fā)展,提供了有力的人力資源保障。
人員構成方面:公司現有合同制職工37人(其中女職工13人),大專以上文化程度共17人,占職工總人數的45.9%。高級工程師1人,中高級專業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專業(yè)管理人才,員工隊伍的專業(yè)知識技能尚待進一步提高,在公司的長遠發(fā)展規(guī)劃中,我們還要物色和造就專業(yè)技能人才,擴充知識型人才隊伍,以適應燃氣行業(yè)科技手段不斷提高的需要。
管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。體現著一個企業(yè)管理程度的綜合能力,一年來,我們始終堅持預防為主,效益與安全并重的總體工作方針,在抓好經濟效益的同時,狠抓制度建設與實施工作。
(1)資料統一管理制度。建立起統一的管理模式,規(guī)范安全資料,是搞好安全工作的起點。在此項工作上,認真執(zhí)行了思想到位、措施到位、管理到位,落實到位。
(2)施工現場監(jiān)督管理制度。為保證施工安全,我們重點狠抓施工現場的安全管理監(jiān)督工作。對于習慣性違章,發(fā)現后即予糾正。在相關部門對竣工工程驗收時,一律按照城市燃氣有關技術標準進行驗收。參加驗收的人員要嚴肅認真,秉公執(zhí)約,嚴把關鍵部位,凡不符合設計規(guī)范的工程不得寬容放縱,責成施工方限期整改,后再另行報驗,直到全部合格為止。
(3)隱患整改制度。隱患整改的重點為營運范圍內的管線、閥井、閥室、調壓箱(柜)、門站等所有設施,各處務求認真、細致的檢查,建立隱患整改臺帳,對檢查出的問題按照輕重緩急擬定整改計劃,凡能立即整改的則不得拖延,不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現實情況,如涉及到外部地域原因的,我們積極尋求政府及相關部門的支持。整改過程的每一處細節(jié),堅持做到落實責任、落實資金、限期完成。此外,常年安排專職的巡線員每天對管網進行巡視,所有運營設施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。
(4)事故現場責任鑒定制度。當各類安全事故突發(fā)時,公司相關人員必須于第一時間趕到現場,做好現場勘驗記錄,必要時可采取錄象或照片等技術手段獲取相關資料。
燃氣公司上半年總結篇十八
20xx年安全監(jiān)察部在x總、x總、x總的正確領導下,在x部長的悉心幫助下,認真貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產方針,切實把安全工作放在一切工作的首位,重點落實安全檢查工作,不計成本全面排查治理公司各生產環(huán)節(jié)隱患,實現了我公司20xx年安全生產的良好發(fā)展。下面由我代表安全監(jiān)察部向各位領導及同事匯報安全監(jiān)察部20xx年的工作情況。
1、堅持每周對各加氣站進行日常檢查,合計81次,重點檢查加氣站重點部位(氣罐、壓縮機房、配電室、卸氣柱、加氣機)的現狀及安全措施;作業(yè)人員對安全生產規(guī)章制度、標準、操作規(guī)程的執(zhí)行情況;加氣站安全標識數量、種類及完整清晰情況;勞保及消防設備的配備及使用情況。對日常檢查過程中發(fā)現的安全隱患及時記錄上報,下達隱患整改,并跟蹤各安全隱患的整改工作,確保安全隱患及時發(fā)現及時處理。
2、每周例行對各施工單位進行安全檢查,合計檢查76次,重點檢查生產、施工作業(yè)現場安全狀況;工程的質量安全情況;作業(yè)人員安全生產規(guī)章制度、規(guī)范標準的執(zhí)行情況;安全技術措施(含事故隱患整改)計劃的制定和執(zhí)行情況;勞動防護用品的配備及使用情況;消防設備、器材的配備及使用情況。
3、自20xx年10月起,我部門嚴格按照xx總經理的要求,每兩周對各加氣站和公司夜班值班情況進行突擊檢查。全年共計夜查次,檢查期間,各崗位員工正常在崗,巡檢到位,記錄清楚,對于檢查中發(fā)現的其他問題,我部門及時記錄,及時上報,持續(xù)跟蹤,確保各項隱患整改到位。
安全監(jiān)察部認真落實全年安全檢查計劃,已完成春節(jié)節(jié)前安全檢查、勞動節(jié)節(jié)前安全檢查、車輛管理專項檢查、勞動防護用品專項檢查、綜合安全檢查、工程質量專項檢查、消防專項檢查、中阿博覽會節(jié)前檢查、國慶節(jié)節(jié)前安全檢查,“中秋節(jié)”、“古爾邦節(jié)”、“國慶節(jié)”節(jié)前安全檢查。并確保在檢查前有計劃有方案,對檢查出的安全隱患有整改有跟蹤,檢查后有總結有報告。
20xx年,我部門應領導要求,適時聯合其他各部門,對公司各加氣站,各天然氣在建項目及公司的管線閥井進行聯合大檢查,在各部門的積極配合下,每次聯合大檢查均檢查出不少問題,我部門認真統計檢查出的問題,跟蹤責任部門整改。
安全監(jiān)察部積極配合并參與工程技術部組織的各工程驗收工作,20xx年全年共計驗收完成庭院小區(qū)項目13個,總戶數8431戶,驗收完成公福用戶項目13個,總戶數74戶。
在驗收工作中,我部門人員嚴格執(zhí)行驗收標準,反映上報工程質量問題及安全隱患,并持續(xù)跟蹤隱患整改工作,確保各項工程合格交工。
另外,我部門還參與了賀蘭山站罩棚項目、公司門頭鋁幕墻制作及安裝項目、公司庭院隱患整改項目的驗收工作。
我部門持續(xù)監(jiān)管各施工單位、公司內部、外單位的特殊作業(yè),確保作業(yè)過程安全進行,全年各類工程監(jiān)管總共12次,其中碰口作業(yè)10次,加氣站特種作業(yè)4次。同時規(guī)范各類特準作業(yè)審批監(jiān)管制度,共開據特種作業(yè)許可審批表2張,設備檢修安全作業(yè)許可證2張,動火作業(yè)票5張(不含工程停氣動火閉環(huán)報告),高處作業(yè)票2張。
20xx年,根據公司現在職員工,重新編排應急救援機構人員,修訂公司事故應急預案,為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力,鍛煉各應急組織、人員的協調配合能力,安全監(jiān)察部積極組織公司及各加氣站開展事故應急演練,按照公司全年應急搶險演練計劃,全年公司演練3次,xx站1次,xx站1次(于6月18上午借公司技術比武場地進行了調壓箱泄漏應急搶險演練,于6月18日下午,在xx大街xx公館門口15#閥井進行了天然氣閥井泄漏應急搶險演練,于7月16日借xx萬家6#東側調壓箱的維修作業(yè)進行了天然氣調壓箱泄漏事故應急演練。為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力,鍛煉各應急組織、人員的協調配合能力,安全監(jiān)察部積極組織公司及各加氣站開展事故應急演練)。確保每次演練前有方案,演練時有記錄,演練后有總結有提高。
20xx年,我部門聯合客戶服務部,綜合管理部,分別于1月,6月,11月12月對公司已通氣使用的33個小區(qū)進行了3輪次的“燃氣安全宣傳進社區(qū)活動”,。在各小區(qū)設立安全宣傳展板,內容涉及天然氣基礎知識,安全用氣常識,天然氣泄漏應急處理,近年xx燃氣事故案例。同時在小區(qū)拉設安全宣傳條幅,向用戶發(fā)放《天然氣安全使用手冊》,解答用戶各類問題,普及天然氣安全知識,提高用戶安全用氣意識。宣傳活動得到各小區(qū)物業(yè)及居民的歡迎和認可,同時也提升我公司了對外形象。
另外,我部門針對近年來轄區(qū)內有不法分子冒充我公司員工,非法到用戶家中高價銷售報警器,金屬波紋管的問題,分別于1月,5月,11月前往受騙用戶家中進行調查,做好相關解釋工作,并在各小區(qū)張貼告知書。
安全監(jiān)察部積極配合綜合辦組織的新入職員工入職教育,先后對新進員工進行25人次的入職安全教育。另外我部門根據綜合管理部的公司培訓要求,先后對公司員工進行了“戶內安檢專項培訓”1次,“有限空間作業(yè)培訓”2次,“事故案例警示教育”1次。
公司于20xx年月日在公司籃球場舉行了xxx公司第一屆技能比武大賽,設立獎項,在加強員工業(yè)務技能的同時,提高了員工學習業(yè)務技能的積極性。
我部門嚴格按照《安全獎懲制度》制度規(guī)定,對各類違規(guī)行為進行安全處罰,全年開出罰單11張,處罰總金額5350.00元,增強了員工的`安全意識及自我約束能力。
1、加強與領導單位的溝通和交流,嚴格按照領導部門下發(fā)的文件要求,認真學習并落實各項安全檢查、隱患整改及匯報工作,共計向領導單位回復方案及總結報告11份:《今冬、明春防火工作總結匯報》、《關于對xx三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報》、《關于xx花園天然氣管道安全隱患的匯報》、《“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動實施方案》、《“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動總結報告》、《燃氣安全隱患自查報告》、《開齋節(jié)節(jié)前檢查方案》、《“開齋節(jié)”節(jié)前安全檢查總結報告》、《關于解決第十四期“電視問政”群眾反映問題的情況匯報》、《關于開展安全隱患整改工作的報告》、《關于xxxxx天然氣開發(fā)有限公司開展安全生產大檢查工作的匯報》。
2、積極配合各領導部門對我公司及各加氣站的檢查工作,及時準備檢查所需文件、證照、檔案、文件,悉心聽取領導部門對我公司安全工作的意見及整改要求,跟進落實整改工作,并按時回復整改情況。
3、積極配合其他部門,溝通聯系領導部門,及時處理解決工作問題:
(1)向市燃氣辦遞交《安裝通氣隱患情況反饋》,反映20xx年的入戶安裝過程中主要的幾種隱患。
(2)向市燃氣辦遞交《關于天津熱力有限公司違規(guī)施工的問題匯報》,并在市燃氣辦的幫助下,監(jiān)督隱患整改。
(3)聯系市燃氣辦查看xx路(xx路)中小企業(yè)園1#樓隔熱填充覆蓋燃氣設施的情況,在市燃氣辦下達《停止違法行為通知書》后繼續(xù)監(jiān)督后續(xù)施工過程。
(4)向市燃氣辦遞交《關于xx家園下水管與天然氣管道安全距離不足的隱患上報》,并在市燃氣辦的幫助下,監(jiān)督隱患整改。
(5)向市燃氣辦遞交《關于對xx三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報》,并在隱患整改合格后驗收通氣。
(6)聯系市燃氣辦查看xx物業(yè)私改私接室內燃氣設施,偷用天然氣的違法行為現場,在市燃氣辦下達《隱患整改通知書》后關閉相關閥門,拆除違規(guī)私接的燃氣設施。
(7)向市燃氣辦遞交《關于xx1樓用戶頂棚包裹天然氣戶外球閥的安全隱患匯報》,并積極與主要業(yè)務部門和住戶進行協調。
(8)向市燃氣辦遞交《關于對xx社區(qū)三區(qū)二期11#-1-501室停氣整改的匯報》,并在市燃氣辦的幫助下,監(jiān)督隱患整改。
(9)向市燃氣辦遞交《關于xx·xx居民用戶未能及時供氣的情況說明》,闡明未能及時供氣為甲方施工隊將我公司庭院中壓管道挖破所致。
20xx年公司安全工作功績
對于我們燃氣行業(yè)來講,安全工作本身不經濟效益,但只有實現了安全生產,才談得上經濟效益,有會有公司長久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20xx年,在公司領導的正確帶領下,全公司把安全生產放在第一位,加大安全生產投入,不計成本,切實消除各類安全隱患。
1、對公司轄區(qū)共計更換庭院破損天然氣表箱700多個;
2、由外包對公司55口閥井進行清淤、除銹防腐、并安裝放散口。
3、公司上半年完成了16口鋼制閥井的井座、井圈、井蓋加固工作,下半年完成對8口塌陷、積水閥井的修復工作。
4、針對各小區(qū)地基下陷導致的各類隱患,對xx、xx公館、xx等小區(qū)共計601個調壓箱、表箱共進行了修復整改工作。
5、更換xx路加氣站調壓設備,并由廠家對公司員工進行設備操作培訓。
6、為有效防止用戶在裝修過程中私拆私改,給后續(xù)的安裝通氣環(huán)節(jié)帶來困難,我部門擬寫天然氣使用管理協議,由各小區(qū)物業(yè)和用戶簽署,我公司留底,在提醒廣大用戶規(guī)范裝修、安全用氣的同時,規(guī)避公司相關安全責任。
20xx年安全管理工作提高
1、重新編制公司安全管理體系,確立了以總經理為組長,各部門部長為組員的安全生產委員會,各部門下設由安全監(jiān)察部統一管理的安全員,形成安全管理的縱向分級管理體系。
2、在20xx年,我部門再做好日常檢查和專項檢查的同時,定時聯合其他各業(yè)務部門,對公司管線閥井,天然氣在建項目及加氣站進行聯合大檢查。以各部門的工作立場和專業(yè)角度去檢查,更能發(fā)現問題,使安全檢查工作更加全面。
3、在20xx年,重新定制安全宣傳展板,豐富安全宣傳內容,加大天然氣安全宣傳進社區(qū)活動頻率,提高安全宣傳質量。重新定制《天然氣用戶安全使用手冊》,由各小區(qū)物業(yè)和用戶簽署,我公司留底,在提醒廣大用戶規(guī)范裝修、安全用氣的同時,規(guī)避公司相關安全責任。
20xx年工作中存在的問題
1、安全管理制度部夠完善,致使安全管理工作沒有章程。
2、未建立完善的安全檔案管理模式,部分安全工作未有效記錄或記錄混亂,有待繼續(xù)提高完善。
3、20xx年公司的安全培訓工作頻率和質量較往年有所下降。望公司明確安全培訓相關責任歸屬部門,例如由哪個部門負責制定全年安全培訓計劃,哪個部門負責具體培訓的組織工作,各次培訓的主講由誰負責,外請講師由誰來聯系等問題。另外,應建立完善的三級教育制度(新入職員工培訓,部門培訓,公司培訓),明確責任,完善檔案。
4、應急演練次數不足,未完成20xx年既定的每個季度一次的任務。
5、公司在20xx年投入大量資金用于安全生產、安全宣傳、安全隱患整改,但未按安全生產法要求,制定《企業(yè)安全生產費用提取和使用管理制度》并落實。
20xx年遺留問題及20xx年安全工作重點
1、xx街天然氣中壓管線被排水管道包裹隱患的整改(待對方開挖查看);-應急演練
3、聯合相關燃氣設備廠家,在轄區(qū)內各小區(qū)設立永久性天然氣安全宣傳牌。
4、對公司各工服用戶的天然氣安全裝置進行檢查(報警器,切斷閥,控制柜),對缺失的進行加裝,確保各安全裝置正常運行,有效聯動。
5、對地基下陷嚴重的調壓器的地下進行開挖,確定地下鋼塑轉換等天然氣管件是否存在隱患,制定相應的隱患整改方案并落實。
6、公司市政中壓管道注冊、評估。
燃氣公司上半年總結篇一
1.完成情況綜述(具體情況由你自定)
2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)
3.職業(yè)精神
剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關,每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經驗不足,部門領導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結經驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現,確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動蕩,公司于*年與*公司進行合資,共同完成銷售工作。我積極配合*公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
2*年下旬公司與*公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
燃氣公司上半年總結篇二
首先8月15日公司迎來21歲的生日,公司舉行了“唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展”體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標語,經過這段時間的實習,對企業(yè)文化有更深的了解,這些標語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認可,在我實習所在部門更能體現出企業(yè)文化的真正內涵所在之處。調度中心是24小時在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去,體現企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內涵。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。
一、基本概況:調度中心成立于xx年1月1日,調度中心是高壓管網分公司的核心部門,掌握大量基礎基礎數據及信息資源主要負責公司各種信息的統計、匯總、分析,氣源協調和調配,各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調度,日常業(yè)務活動和計劃的協調和督辦,各類指令的傳達、跟蹤和落實工作;視頻監(jiān)控系統、地理信息gis系統、燃氣運行scada系統的使用與維護工作。
二、崗位職責:計劃執(zhí)行,信息數據統計、分析和反饋,工藝系統監(jiān)控,氣量調配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運營支持,應急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務協調,危險品運輸車輛調度,企業(yè)文化。
三、白天報表:每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞,高步氣化站,柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數據,把收集到數據進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到能源物流。
四、與運營部的接口關系:主要涉及到改管,工程驗收,第三方施工監(jiān)護,帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關系:客戶的協調,停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學習情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的`進步,掌握了如何以學致用,自從我走進高壓管網分公司調度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學工作認真負責的態(tài)度,積極參與各項工作任務,以及對業(yè)務接口關系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點。
以上是我在高壓管網分公司調度中心學習工作情況,我認為自己能較好完成各項工作任務,履行崗位職責,當然工作仍有許多缺點和不足,我認為工作創(chuàng)新精神還不夠,工作經驗也不足,遇到困難辦法少,自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距,實踐能力也需要不斷提高以完善,為此我將在不斷的學習與實踐工作中,克服弱點,加強鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的調度員。
燃氣公司上半年總結篇三
工作快3年了,1次又1次的從頭開始 。__年從0開始,從主管到職員,在由職員到主管。在這個過程中徘徊,我明白了驕兵必敗的道理,體會到了低谷中的辛酸,從新站起來的喜悅。
20__在次站在華中的戰(zhàn)場上。以26000業(yè)績首開紀錄,成為武昌第三,之后我成了1個,不可一世的驕兵。業(yè)績也不斷下滑,團隊業(yè)績低,被新人超越,失去勁升機會,失去主管的職位,就這樣在的__年一無所獲。帶著悲傷走進了低谷。
在人生的最低點中,開始一次又一次的反省,一次又一次的總結,一次又一次的自我激勵。我堅信低谷之后必將反彈,我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來,我也希望證明自己,拿回我失去一切,所以我決定留下。
這段經歷,我明白了。信心是自己給的,機遇是自己去挑戰(zhàn)的。勝利是留給那些付出過的人。要超越別人,必須先戰(zhàn)勝自己。只有不斷的超越,才能拿到你想要的。付出的越多,超越他人的機會,也就越大。
在這段時間里。我感謝袁經理的支持與教誨,如果沒有你告訴我,低谷必反彈。我沒有留下的勇氣。我感謝大家對我的支持,如果沒有你們給我的壓力,我沒有重新站起來的信心。我感謝那些在我最困難時候幫助我的人。
在最后的半年里,我會繼續(xù)配合部門經理的工作。保證完成全年任務。堅持不嬌不燥的工作狀態(tài),為自己的目標努力奮斗。為美好的20__畫上美好的句號。
燃氣公司上半年總結篇四
總結可以從認識事物的習慣來安排順序,先對總結的內容作概括性交代,怎樣寫公司工作總結?下面小編給大家?guī)?公司工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
20__年是裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、以經營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式。
根據公司“經營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評,區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據公司的戰(zhàn)略布局,先后在__、__,__,__,__、__等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《__手冊》。根據《__手冊》,公司先后與__、__、__、__、__、__、__等分支機構簽定了經營責任書?!禵_手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《__制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。合同總產值x萬元,其中設計合同x萬元,實際完成產值x萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。
在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,公司精心打造了__地鐵商場、__購物廣場、__廣場等商城裝飾裝修工程;__中心、廣__大酒店、__國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;__大廈、__大廈、__綜合樓等辦公樓精裝修工程;__大廈、__運動員公寓等建筑幕墻工程及__總部大樓、__站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務增長點。
二、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經驗,編制了《__手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位?!禵_手冊》的實施,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力。
為更好地為經營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,公司先后榮獲“__百強企業(yè)”、“__企業(yè)”、“__化先進單位”、“__企業(yè)”稱號,共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優(yōu)、x項市優(yōu)裝飾工程獎,x個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,__榮獲“全國優(yōu)秀項目經理”、__榮獲“全國杰出青年室內建筑師”、__和__榮獲“市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
四、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《__手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
五、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《__》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
工作展望:
經營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過提升裝飾的品牌為經營服務,以良好的經營業(yè)績充實裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號是“品牌、使命、追夢;競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是:專業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是:以功能性和實用性為前提,以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作:
1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴大經營業(yè)績,提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項目經理在當地的資源優(yōu)勢,實現以點帶面,有序發(fā)展的目標。
2、繼續(xù)完善績效考評制度,加大考核力度,形成良好的激勵和制約機制,在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設企業(yè)管理平臺。
3、科學制定成本費用預算,加強對成本費用的控制,強化項目成本中心責任制,探索股權和期權激勵的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調整公司的股權結構,擴大公司的注冊資本,以滿足市場競爭的需要。
4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質,打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設,賦予裝飾更深的文化及價值觀,采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭創(chuàng)知名品牌。
5、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務公司,投標預算中心,工程管理服務中心建設,為工程項目提供優(yōu)質的服務。
6、在做好工程設計裝飾主業(yè)的同時,探索鋁合金門窗、幕墻產品、家具等裝飾產品標準化、工廠化生產的路子,延伸公司的產業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經驗和企業(yè)優(yōu)勢,尋求合適的項目,參與項目投資,增加公司的利潤增長點。
公司全體同仁,所有關心、支持、信任的朋友們,讓我們在充滿希望的,攜手共進,共創(chuàng)美好生活!
今年在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃?,F將公司一年來的工作總結如下:
一、項目推進方面。
經過一年的艱苦工作,__完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批。
但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經周折,影響了項目整體推進時間;在項目產品策劃和產品定位上反復推敲,花費了時間;四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確,將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規(guī)模,__項目通過控規(guī)調整,節(jié)省了土地成本?;緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
二、企業(yè)管理方面。
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
三、存在的主要問題。
在客觀總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊,團隊整體創(chuàng)新意識不夠,企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。
四、改進措施。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作,加大與設計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā),確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
總之,只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
明確目標抓落實開拓創(chuàng)新促發(fā)展。
20__年,__公司在集團黨委的正確領導和支持下,緊緊圍繞集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃和集團第二次____確定的目標任務,緊密結合企業(yè)發(fā)展實際,搶抓機遇,發(fā)展生產,努力克服困難,突出重點、開拓進取、扎實工作,堅持以把企業(yè)做強做大為主攻方向,以打造肉類食品強勢企業(yè)為目標,以黨建創(chuàng)新為引領,以轉型升級、開拓創(chuàng)新為突破口,以開展主題實踐活動為動力,以加強企業(yè)內部管理為基礎,以加強內控機制、風險防范為保證,認真抓好各項工作的落實。20__年對于公司而言是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年,面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素,公司領導層大膽推進創(chuàng)新管理,及時調整工作思路,狠抓機遇,努力消化不利因素,在逆境中求發(fā)展,不僅原有板塊保持生產經營的良性發(fā)展,還繼續(xù)加快向外擴張的步伐,短短幾個月時間就將分廠帶入到正常經營的軌道,取得了突出的成績。
一、經濟指標完成情況(預計)。
1、屠宰生豬:460萬頭;。
2、熟肉制品:6200噸;。
3、銷售收入:266億元;。
4、利潤:9990萬元。
二、在機遇中創(chuàng)新、在突破中成長。
為了深入貫徹落實集團指導精神,年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識,深化機制調整,提高內部管控,確保公司持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次____,____明確了未來三年的發(fā)展目標,并提出了六大創(chuàng)新原則即在技術層面上的創(chuàng)新、在供應鏈管理上的創(chuàng)新、在業(yè)務流程再造層面上的創(chuàng)新、在質量管理上的創(chuàng)新、在激勵機制方面的創(chuàng)新、在內控機制方面的創(chuàng)新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內部各項生產成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業(yè)內部各種資源條件的制約,今年我公司經營困難之大、任務之重是顯而易見的。為了確保經營指標和各項任務的順利完成,我們的經濟工作必須要緊緊圍繞實現____確定的發(fā)展目標來開展,通過公司____確立的六方位的創(chuàng)新管理原則,提升企業(yè)高效管理水平,只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰(zhàn),達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務。
1、加強企業(yè)內部精細化管理力度。在公司內部各企業(yè)全面推行精細化管理,健全和完善以“凈利潤考核方案”為主要內容的績效考核機制,將公司年度指標下達各單位,各單位按季、按月、按日、按部門進行分解,將指標具體化,用數字、數據考核管理,做到每月簽訂經營目標責任書,按旬召開經濟分析會,每月進行獎罰兌現,做到與部門工資發(fā)放相掛鉤,與經營者職務相掛鉤,同時業(yè)務數據與財務數據相掛鉤,力求結果真實性強,做到公開透明,監(jiān)督得到強化,重點考核的環(huán)節(jié)為:
——生豬采購環(huán)節(jié):主要是實施宰后定級,利潤日核算制度,當日利潤的形成與后期市場銷售相掛鉤,用市場來檢驗生豬采購的質量、價格是否合理及是否具有競爭力。
——原輔料及包裝物的采購,對供貨廠家實施招標備案制度,擇優(yōu)選用,定期更新,集體決策。
——銷售環(huán)節(jié):白條肉定價權集體決策,并與后期利潤實現相結合;副產品采取招標制度,每日銷售隨行就市,獲取利潤最大化。
——費用開支:逐級報批,實行三級簽字制度,努力減少費用開支。
——庫存商品:每月盤庫,保證庫存商品的真實性,避免潛虧。
——能源管理:實行日考核、月兌現的管理辦法,減少能源費用。
通過在公司內部全面推行“凈利潤考核方案”,使企業(yè)生產經營所涉及的重點部門在經營管理上得到有效控制,能夠及時找出管理中的不足,以便及時決策加以改正,獲取利潤最大化。
2、完成肉制品生產板塊的有效整合。公司第一次____后,公司領導班子通過對公司肉制品板塊的現狀和未來發(fā)展的深入研究和慎重考慮,將兩個熟肉制品加工廠進行戰(zhàn)略整合,將肉聯廠的肉制品車間所有的生產業(yè)務、設備、專業(yè)人員等戰(zhàn)略轉移至生產基地,利用幾個月的時間對市場銷售、產品研發(fā)、業(yè)務財務手續(xù)及人力資源、技術團隊建設等方面進行了整合及改革,使通州基地各項資源得到充分利用,銷售部門重新構建了“以京津唐為主攻市場,以內蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩(wěn)步推進”的區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略思路,生產研發(fā)部門提煉產品概念40余個,成功推廣出主導新產品20余種,全面提升肉制品的產量和質量,在目前穩(wěn)定日產20噸的基礎上,在年底前要達到滿負荷,要形成新的盈利增長點,形成新的突破。另外,基地利用原有車間進行技術改造,主要進行生鮮產品的精深加工,解決廠地設施不足的問題,建立公司“生鮮食品配送中心”,通過整合實現了:
1)內部資源充分利用;。
3)利用生豬基地的優(yōu)勢,建設高端市場,進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;。
4)此項戰(zhàn)略整合,為下一步公司內部的整合調整打好基礎,目的就是進一步增強企業(yè)盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業(yè),創(chuàng)造佳績。在集團的大力幫助下,分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌,日均屠宰量可達800余頭?,F已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺,已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場,石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識,對產品質量精益求精,目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處,銷售范圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱,向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業(yè)后,基礎設施的改建工作仍將穩(wěn)步推進,為20__年營業(yè)總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內控機制上。1)應收款管理。公司于2月份下發(fā)了《關于對應收帳款管理措施的有關規(guī)定》,全面推行先款后貨制度,建立帳款對帳機制、預警催收機制,從事前防范到中期監(jiān)控再到后期的催收追索進一步細化,明確責任,力爭把企業(yè)的風險點降到最低;2)合同管理。加強合同管理,按流程進行起草、審核、審批、簽發(fā)、檢查,杜絕合同管理風險。
金蛇辭歲寒風盡,萬馬奔騰春意來。勿忙的20__年已經過去,我們迎來了嶄新的20__年,回顧過去,公司在董事會的正確領導下,強化安全管理,健全規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,拓展采購渠道,狠抓營運銷售,加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力,各項工作完成了年初既定目標。
(一)安全工作:增強安全意識,落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項工作的首位,成立了安全管理工作領導小組,落實安全責任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,全面排查安全隱患,及時整改落實,全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次,各類安全預案演練4次,排查消除安全隱患50余處,做到全年無安全事故發(fā)生,確保了公司財產和顧客生命安全,安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作。
1、實行營采分離,為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發(fā)展規(guī)劃,進行了營采分離,成立了采購部,制定了營運部、采購部管理規(guī)定,規(guī)范營運和采購作業(yè)程序,明確了營采職責,實行了統采,保證了采購商品的品項和質量,節(jié)約了成本,保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓,提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現狀,采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓,帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓,內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓,取得了明顯效果,員工素質有較大提升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨具特色,還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度,提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視,指定專人負責,利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣,以節(jié)造勢,加大促銷力度,營造賣場氛圍,創(chuàng)新dm單設計,精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳,極大提升了企業(yè)知名度。
4、調整經營方式,增強公司主動權。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現狀,公司及時果斷采取措施,減少經營項目,增大生鮮區(qū)面積,改聯營為自營,增加投入、更新部分設施設備,使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理,努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益,年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂,并組織員工進行了多次學習,整頓了員工服務態(tài)度和工作作風,加強人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣場衛(wèi)生等細微處入手,更換空調、桌椅等設施,努力打造賣場環(huán)境,為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作,一切以賣場為主,以銷售為中心,以顧客滿意為目標,通過全體員工的辛勤勞動和共同努力,完成了年初下達的銷售任務。
(三)拓展門店建設,多業(yè)并舉,為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎。
針對市場競爭,公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,占領市場先機,拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結,群策群力。針對時間緊,任務重,戰(zhàn)白天,熬夜晚,用短短兩個月時間,投資200余萬元,建成經營面積達1000平方米的草壩店,并于9月份順利開業(yè),效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
(四)萬村千鄉(xiāng)市場工作。
積極主動與主管部門匯報,爭取工程項目落實。20__年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉(xiāng)示范店10個,建設面積近1000平方米,投入資金80余萬元,此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定,收到了較好的社會效益。
(五)加強財務管理,增收節(jié)支,為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務制度,規(guī)范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符,賬實相符,支出考慮合理性,做到出有憑、入有據,費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力,在實際工作中,大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合,不合理開支完全杜絕,節(jié)約了費用開支,為公司凝聚財富。
__年,在縣委政府的關心和支持下,中國電信__分公司認真貫徹省、市公司__年工作會議精神,全面落實,堅定信心,團結一致,強化管理,增強裝移維服務能力,各項工作取得了一定的成績。
(一)經營情況。
經營業(yè)績完成較好,__年,實現業(yè)務收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設,保障地方通信需求。
__年,完成投資600余萬元,新建移動基站6個,改造3站8個;完成下沉點6個點,對縣城電纜過長,上網網速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個,完成千村行動項目6個,實現了__50%以上的村委會通固話和寬帶,促進了農村經濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網絡建設,改建及新建開通了__一中、__二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設,接入公文交換105家單位。
目前,__電信分公司擁有1個中心機房,15個接入網機房,43個移動機房,48個epon點;固網交換機設備容量為11870門,寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個,其中3站47個。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元,其中固網資產4700萬元,移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村,固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎管理,全面提升服務質量。
1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度,不斷提高營業(yè)廳服務質量。營業(yè)班組堅持每周一培訓,每天班前會,內容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等,并不定期地進行考試和考核,對營業(yè)員開展星級評定工作,不斷提高營業(yè)員素質,通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度,通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規(guī)范和流程,不斷提高營業(yè)人員的服務技能,營業(yè)服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規(guī),認真做好互聯互通工作,無阻礙互聯互通的事件發(fā)生;收費公開、透明,無亂收費現象。同時,用戶若對話費有疑問,可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單,讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育,增強員工隊伍內在動力,從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性,把用戶至上,用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動,以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育,引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范,自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法,以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行五個一服務。__分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務。五個一服務,即一張賬單,明白消費;一點查詢,信息準確;一鍵接入,便捷服務;一站服務,首問負責;一聲提醒,溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務,提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務,開展夜間上門排障工作,縮短了障礙修復時限,對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內,保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質的寬帶裝移服務,提升客戶感知,省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝,超時賠付。自用戶提出裝機申請,營業(yè)員工單錄入時開始計時,48小時內為用戶裝通,每超一小時賠付一元,不足一小時按一小時計,對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號,__年__無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求,成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組,提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源,實現維護向客戶端的延伸,強化重點業(yè)務支撐和保障工作,增強后端對前端的主動服務意識,提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象,減少用戶投訴,提高客戶服務滿意度。加強服務質量監(jiān)督考核力度,把服務質量工作作為重中之重,加強監(jiān)督檢查,納入員工績效及年度業(yè)績考評,從而全面提升公司服務水平,樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務,方便客戶辦理。一是主渠道建設完善,客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務,__縣共有電信主營業(yè)廳1個,合作營業(yè)廳3個,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網上營業(yè)廳辦理,我們開通了電信網上營業(yè)廳,用戶在家便可登陸網上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道,開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號,提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度,新建電信合信營業(yè)廳3個,電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升,加強對員工的教育培訓,公司成立的培訓虛擬團隊,制定培訓計劃,堅持每天班前會,每周一例會,每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會,全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時,加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設。
二是加大企業(yè)文化建設力度,加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》,把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中,以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務知識學習,積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用,學用結合中,全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時,加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習,形成在職學習、自我學習、自覺學習,爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工,充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權力,維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛(wèi)、安全駕駛和。
把安保工作落到實處,長抓不懈,提高大家安全防范意識及技能,切實樹立安全就是效益,安全就是穩(wěn)定,安全就是業(yè)績的觀念,抓好安全生產工作,確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果,為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題。
1、基礎管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下,服務質量和客戶滿意度還有待提高,裝移機查修障礙超時嚴重,重復申告率和投訴率居高不下,運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠,用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一,營銷技能欠缺,對公司業(yè)務、產品的特性不熟悉,推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學習、培訓和指導力度不夠,學用結合上還有差距。
三、__年工作計劃。
__年,我們將在省市公司領導下,認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神,將進一步統一思想,堅定信心,聚焦重點,努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合__縣城區(qū)建設規(guī)劃及網格化規(guī)劃要求,做好網絡建設,積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設,力爭實現__區(qū)域內全網覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程,對王家莊、舊縣、納章進行波分改造,解決傳輸資源不足的問題,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復申告,提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作,增強兩升兩降意識,加強前后端協同,優(yōu)化裝移維全過程服務流程,提高客戶滿意度。
燃氣公司上半年總結篇五
xxx年彈指間已過半年??偨Y我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的工作總結如下:
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
燃氣公司上半年總結篇六
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月,公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭五比”活動,為載體,深入推進企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化,公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,深刻解讀企業(yè)文化的內涵,并印制成冊,分發(fā)到每個保安員手中,認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時,公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望,增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質,積極轉變保安服務工作作風,樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,20xx年3月初開始,公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料,并帶頭學習,建立談心制度,要求各部門負責人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態(tài),根據客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現的問題,重新調整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責,發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務工資的作用。重新編排中隊,規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質,極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作,各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次,堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的,各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務業(yè)務發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中,更好地為社會提供安保服務。今年2月份,將公司原服務中心并入技防服務中心,成立技防服務中心,開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間,發(fā)展聯網報警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可,前景看好。
公司督察大隊,在半年的督查工作中,總計行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,突擊檢查4次,有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務任務11次,現場配合公安機關處理和控制各種違法違規(guī)事件23次,組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次??茖W合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目,使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升,處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起,在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外,在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中,做到了出警及時,保障有力,客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務。積極協助公安機關維護社會治安穩(wěn)定,加強了公司對社會方面治安防范力度,積極創(chuàng)造了社會效益。
五、調整領導班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子,才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月,為適應新形勢下保安市場經營戰(zhàn)略發(fā)展需要,為了進一步完善管理模式和體系,保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理,代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整,提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門,分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后,針對公司現狀,對原有的規(guī)章制度進行匯總,對不合理的規(guī)章制度進行了修訂,增加了督查獎懲制度的詳實內容,增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定。總經理以科學發(fā)展觀為指導,根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路,強化隊伍管理,加強隊伍建設,對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措,推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀,強化公司管理,層層抓落實,調動全員的工作積極、創(chuàng)造性,強化全員的責任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務質量,促進公司又快又好的發(fā)展,提高隊員素質,做好市場服務。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升品牌和市場競爭力,有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本,提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規(guī)定,同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動,把反對鋪張浪費,樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣,作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月,公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制),公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序,在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理,以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差,提高自身素質,不斷提高執(zhí)行能力,挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情,從而最大限度地實現自身的價值,不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念,向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調查表》,充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議,今年對員工工資待遇進行兩次上調,合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業(yè)工資水平,并適度向崗勤一線保安員傾斜,調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工,保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高,基本滿足大家的愿望,對穩(wěn)定老員工,吸引新員工,穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時,公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用,組織保安員做健康體檢,通過健康體檢,使大家了解了自己的身體狀況,及早發(fā)現疾病和預防疾病,對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用,并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難,深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬,同時還積極扶持社會弱勢群體,看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》,公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊,五月成立了威遠公司黨支部,在黨支部的領導下,公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動,引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識,改善保安員綜合素質,強化保安教育、管理、培訓工作,加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度,進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性,為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要,引導員工開拓進取,不斷提高自身素質和崗位競爭力,掀起一個“人人講學習,處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮,促使每一名員工,立足崗位,學好本領,并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神,達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求,營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍,同時,檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況,鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念,有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻,半年來,公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面,協助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人,調解各類糾紛20起,防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生,保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產經營秩序,有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守,積極工作,以優(yōu)質服務,良好的形象認真履行保安職責,在平凡的保安崗位做出了積極貢獻,涌現出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽,為構建和諧社會,平安城市奠定基礎,為當地公安部門發(fā)生警情,出警減輕負擔,實現科技強警,加快電子化、信息化建設步伐,使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
燃氣公司上半年總結篇七
1、我站在年初和燃氣企業(yè)簽訂《燃氣行業(yè)安全責任書》從源頭嚴格把關,減少安全隱患,有效地預防燃氣安全事故的發(fā)生。
2、嚴格審批核發(fā)網點年度經營許可證。我站依照國務院令第583號頒布的《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》和《xx壯族自治區(qū)燃氣管理條例》的法律、法規(guī)。嚴格審批和核發(fā)《燃氣網點資格證書》在今年六月底前我站要完成燃氣經營網點三年一換證的審批工作。
4、認真組織業(yè)務學習和宣傳安全生產法律法規(guī),提高安全生產執(zhí)法水平,宣傳燃氣安全使用常識。今年4月份我站組織兩家企業(yè)派人參加市里面舉行的技能練兵大賽。督促各燃氣企業(yè)開展燃氣安全知識宣傳活動,提高居民安全用氣常識。
1、在我們的管理職責中有對全縣區(qū)域內的燃氣燃具的生產和銷售進行管理,開展對燃氣器具的安裝維修的資質審查,對這方面的管理我們還沒有做到。市里面對這方面也還沒有標準管理。
3、我縣現在黑氣比較泛濫,我站曾多次將情況反應到局里,但一直沒有作出解決方案。為了穩(wěn)定燃氣市場銷售秩序,杜絕安全隱患,希望縣里能組織相關部門進行一次聯合執(zhí)法打擊非法經營者,還我縣居民一個安全的生活環(huán)境。
1、加強技術方面的學習,提高我們的業(yè)務管理水平
2、認真抓好燃氣行業(yè)安全監(jiān)督管理工作。
3、依法管理,嚴格執(zhí)法,克服困難對燃氣不定期的進行安全檢查。
4、加強宣傳燃氣安全知識,增強市民的燃氣安全防范意識
5、聯合縣消防隊組織儲配站進行消防演習
燃氣公司上半年總結篇八
一、加強組織領導,確保責任到位根據省運輸局20xx年春運工作的要求和市運輸管理局文件精神,結合我縣道路運輸行業(yè)的工作實際,制定并下發(fā)了《彭澤運管分局20xx年道路運輸春運工作方案》和《彭澤運管分局20xx年道路春運應急運力預案》,成立了以局長為組長,各科室負責人為成員的領導小組,負責春運的組織領導和協調工作,同時進一步完善了“春運”應急預案。
分片區(qū)安排部署和督促落實春運的各項工作,實行24小時值班制度。選派了工作責任心強,業(yè)務熟練的同志擔任值班工作。春運前,各個科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運輸企1業(yè)和農村班線車隊上門召開春運安全會議,實行了春運值班目標管理責任制,加強了運輸組織和調度,制定方案,把“三個服務”要求真正貫穿于春運安全生產、運輸組織和運輸服務的全過程,保障人民群眾生命財產安全,維護廣大旅客權益,確保旅客走得安全、及時、滿意。
二、加強應急運力儲備,保障春運的順利進行為確保春運期間道路運輸生產安全。一是制定下發(fā)了《彭澤縣春運期間運輸安全生產保障方案》。二是要求我分局運管人員、運輸企業(yè)、客運站要高度重視春運期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時的掌握天氣情況,對轄區(qū)內路段道路結冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅決停發(fā)班車或暫停班車的運行。三是要求運輸企業(yè)要對客運班車進行檢查,對未配備防雪、防滑、防火器材的車輛一律禁止運行,對客運駕駛員要進行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統,加強車輛的動態(tài)監(jiān)控,對客運班車超速行駛的進行嚴厲的批評教育。四是做好運輸企業(yè)和客運站積雪清掃、清運和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應急保障準備工作。據統計,全縣共安排儲備8輛包租大客車、310座位,50輛貨車,490噸位的應急儲備運力,確保了全縣客貨運輸安全、暢通、穩(wěn)定運行。
三、及時開展督促檢查,確保春運運輸安全春運期間汽車站對所有進站車輛、加班車必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進站排班或提供服務,更不得變相或直接擅立名目對運營車輛實施處罰。2我分局對參加春運車輛的技術條件、強制保險、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營運證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設施等進行全面的摸排,符合安全要求的車輛核發(fā)“江西省道路旅客運輸20xx年春檢合格證”,杜絕安全要求不達標的車輛參與春運工作。一是督促運輸企業(yè)、客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度。二是嚴把上路關,杜絕存在安全隱患車輛載客出站。
三是派駐運管人員對客運站源頭進行嚴格監(jiān)管。
四是強化對危險品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險品進站乘車。五是加強對農村短途客運和超長途客運的管理,對農村短途客運車輛嚴格客運班次,嚴禁多拉快跑,對超長途客運車輛利用gps系統進行全程監(jiān)控、嚴防超載超員運行。六是加強對參營駕駛員資質審核,從業(yè)資格證準駕類別與所駕車型相符,對從業(yè)人員進行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴禁違章行車。嚴禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴禁在行車途中搶超搶會,超速行駛。八是加強車輛的維護保養(yǎng)工作。春運前,全縣各運輸企業(yè)組織營運客車進行全面的技術性能檢查和檢測。
在為期40天的“春運”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責任事故。
四、加強市場監(jiān)管,打擊違法行為。
春運期間,我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩的行動”的專項整治活動,對客運車輛安全進行監(jiān)管,通過刻錄宣傳光盤和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段,對旅客行車安全內容進行宣傳并公開投訴電話,對群眾提出的意見及時反饋。
這次專項整治行動,我分局將結合轄區(qū)道路運輸的特點,分為3三個稽查小組,由主管領導親自帶隊,采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點監(jiān)控與流動檢查、定時檢查與不定時檢查、集中整治與聯合檢查相結合的稽查方式,重點對汽車站、火車站、江邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿市場、旅游風景區(qū)和城鄉(xiāng)結合部等重點路段,進行道路運輸非法經營行為專項整頓治理。春運三十多天來,共出動執(zhí)法車輛80余臺次,檢查車輛100余輛,查扣“黑車”10多輛,查處違規(guī)行為32起,“黑車”非法經營行為得到有效遏制。有效凈化了春運期間道路客運市場經營環(huán)境。
加強對運輸市場的監(jiān)督和管理。
一是加強客運站點的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經營行為,維護運輸市場的正常秩序,發(fā)現非法營運車輛和異地經營的及時進行處罰;二是加強對過往車輛的動態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對無證經營、超范圍(類別)經營等違法違規(guī)行為,進行嚴厲打擊;三是加強了節(jié)日期間出租汽車的管理,提高服務質量,重點打擊亂漲價、拒載、異地經營等違規(guī)行為。
五、廣泛開展優(yōu)質文明服務堅持“以人為本”,全面提升運輸服務質量,一是各客運站、場按規(guī)定配齊和使用各項服務設備,采取熱水供應、服務咨詢等多種便民措施,切實提高服務質量,方便旅客出行。二是組織開展多種形式的優(yōu)質服務競賽活動,采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個性化服務,并幫助他們解決好乘換車途中遇到的困難,要求站務人員在工作中從細節(jié)入手,在服務中推行“三先”服務,即:微笑在先、問候在先、服務在先,用自己的熱心、愛心、4細心、誠心,保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強了運輸組織,統一協調轄區(qū)內運力調配,保證運力合理配置,根據客流情況,加大客運班次密度和增開加班車,保證旅客疏運。四是大力開展“講文明、樹新風”活動,規(guī)范經營行為,優(yōu)質文明服務。
燃氣公司上半年總結篇九
二屆三次職工大會的召開,是我大隊全體職工政治生活中的一件大事,是企業(yè)實行民主管理的最基本形式,也標志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟,職工參政、議政的積極性得到有效的保證,通過這次大會,與會的各位職工,將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議,并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路,這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉,也是發(fā)揮職工群眾當家作主權益的體現,企業(yè)的興衰與每個職工息息相關,通過職工大會,共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發(fā)展方向,這對每個職工是無比崇高的榮譽,又是責無旁貸的重任,為此每位會員職工要不辱使命,不懈努力,通過認真參與,圓滿完成本次大會的各項任務。
現在,按照本屆會員職工大會議程的安排,我代表大隊黨政領導班子,向大會做工作報告,報告的內容分兩部分:一是20xx年工作簡要回顧,二是20xx年工作思路和工作安排,請大會審議。
20xx年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執(zhí)法的第一年,為了確保行政執(zhí)法工作的順利進行,我們規(guī)范了執(zhí)法程序,統一了執(zhí)法尺度,提高了辦案質量,并對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配,保證了有限的人、財、物充分使用,達到并攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果,體現了稽查的“重中之重”的作用,可以準、狠、深地打擊各種違章違紀行為,一改以往“重任務、輕打擊”的做法,使燃氣稽查的教育、懲戒、服務和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮,稽查的打擊職能得以凸現。
(一)嚴厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展,稽查大隊發(fā)現并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件,有效的維護了總公司的經濟利益。如6月份,我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案,共追繳煤氣費1萬多元。
(二)加大力度清理占壓管線,拆除違章建筑
違章占壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題,過去兩年中政府有關部門和總公司為此做了很大的努力,但仍未得到解決,今年5月初,我單位接到市建委和總公司指派的任務,依據《xxx市管道燃氣管理辦法》等有關規(guī)定,采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃氣管線的違章建筑物。經過不懈的努力到9月中旬,已較好地完成了“清占”工作,共計清理占壓建筑29處,其中,改線5處,拆除24處。通過此次清理占壓活動,不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患,保證了市民用氣安全,同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務能力有了普遍的提高。
(三)嚴查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶,并私設經營收費帳目,欺上瞞下的現象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后,長期未交總公司經營部門納入正常經營管理范圍,且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳,并將此情況上報給了總公司經營部門,將其納入正常經營管理范圍。
(四)嚴肅查處內部職工利用職權為用戶私改管線等違紀行為
在稽查工作中,我們注意加強了對企業(yè)內部職工協助用戶竊氣的打擊力度,今年共查出5名內部職工的違紀行為,移交有關部門處理,有力地打擊了內部職工的違紀行為。如,道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下,將其違紀情況已上報總公司紀檢部門。
(五)開展“一表一卡”工作,進行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案,稽查工作滯后于經營工作,只能在案發(fā)后進行調查的被動的局面,我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作,即通過查對用戶表字和管理處的卡帳,查問題、找漏洞。這項工作的開展,使我們變被動為主動,變事后調查為事前監(jiān)察,強化了用戶監(jiān)督機制,有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發(fā)生。
(六)加大防盜封工作力度,稽查不忘服務
燃氣公司上半年總結篇十
xx年上半年,xx縣聯通分公司在市分公司的直接領導下,通過開放式預算和自主經營體建設工作,有效提高員工工作積極性,細化各項經營工作的有效落地,任務到團隊到人,較好的完成了xx年上半年經營建設任務。圍繞“移網、寬帶雙輪驅動”的經營理念下,堅定不移執(zhí)行落地,各項業(yè)務快速提升,保持了增長勢頭,現將xx年上半年工作匯報如下:
xx年1—6月份,贛縣分公司累計完成主營業(yè)務收入與去年同期增長率為7%,在網用戶數同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強與渠道溝通,強化老用戶維系,鼓勵渠道多辦理轉4g及存費送費或送業(yè)務活動,做好老用戶保有,擺脫xx年維系保有率倒數局面,在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎勵。
本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農村寬帶發(fā)展,已完成xx年全年建設數。同時對新建渠道進行幫扶,盡快進入營銷正軌。
加強對“三無”用戶的監(jiān)測,嚴格執(zhí)行以周為單位進行實名制入網監(jiān)管和清理,及時發(fā)現及糾正非實名制入網,進行渠道進行考核和處罰,從源頭上對渠道行為進行防范。
有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動,各項活動所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經營體都排名中上。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設點在贛縣江口鎮(zhèn)進行駐點辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺,發(fā)揮個人能力;團結員工,定期在工作之余開展活動激勵員工,放松的過程中進行頭腦風暴。
2、定期員工業(yè)務及溝通培訓,逐步提升員工個人業(yè)務水平及溝通能力,統一思想,提高素質,和自主經營體共同進步。
下一步工作思路。
xx年下半年,我們一是要繼續(xù)以開放式預算為抓手,建立開放、公平的文化氛圍,以目標為導向,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自己,激發(fā)團隊內生動力,充分調動全體員工積極性,做到能者多得,按照產生效益合理進行考核激勵,從而全面完成15年各項任務。二是要繼續(xù)大力建設合作渠道,深度落實寬帶業(yè)務,強化融合寬帶產品的推廣、強化網格營銷落地,重點抓好智慧沃家政策,注重基礎渠道建設及維護,踏實務實求真做好自主經營體發(fā)展每一項基礎工作。
燃氣公司上半年總結篇十一
時光飛逝,不經意間我們的腳步已經邁到了臨近思想、生活上的轉變也十分明顯,所以感觸亦多。領導的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在總結,為公司領導交上一份答卷,請公司領導審閱。
(三)、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工1114米,進行資料整理記錄。
(四)、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工;對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
(五)、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等2處,對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙,并進行現場施工安裝指導。
(六)、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
(七)、對工業(yè)園區(qū)管網鋪設工程進行前期調研,現場勘查、設計施工圖紙4812米,目前已鋪設完成2812米。并對xx工業(yè)園區(qū)內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
(八)、進入11月中旬組織驗收小組進行領導安排的其他事項。
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入,很多東西都是來公司后從新學習,并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位,所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中,我體會到仍有許多的不足之處需要提高:
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤,設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現場拿到一手資料,對工程施工資料記錄有紕漏。
1、增強責任心
發(fā)揚技術人員吃苦耐勞精神,提高自身責任心。在工作之余加強學習,正確認真對待每一項工作,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境,技術領域內我仍然是一名年輕的技術員,經驗不足,所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
(1)、工作方法:把工作中的得失和每次出現的`問題記下來以便吸取經驗教訓,遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通,耐心的聽取他人提出的建議。
(2)、工作方式:在進行每一項工作任務前,先擺正自己態(tài)度,樹立工作目標,然后再投入到工作中去,工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新,積極進取
在今后的工作中及時總結經驗,吸取教訓,積極聽取合理化建議,多請教行業(yè)前輩,大膽進行技術革新,拋棄舊觀念,不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關鍵的一年。領導下達的工作任務,同各部門同事緊密配合,齊心協力共同實現公司美好未來。
燃氣公司上半年總結篇十二
大家好!我現在就我公司xx年度至今的安全生產工作情況給大家做一個總結匯報。我公司在安全生產工作當中,加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患,認真貫徹執(zhí)行國家有關安全工作的方針、政策、法規(guī),并按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標,來開展安全生產工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想,貫徹執(zhí)行“預防為主,防消結合”的工作方針,進一步完善了各項安全規(guī)章制度,實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致,“誰主管,誰負責;誰受益,誰負責”的原則,強化安全管理,提高安全認識,進一步落實了安全生產責任制,完善了各項安全管理考核制度,按部門劃分了安全管理責任區(qū),層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書,形成了一個安全管理,領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下:
安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,責任重大關系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定,絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全生產,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發(fā)展。從總經理到部門職工,我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作,應該把企業(yè)內部的安全管理目標置于全體員工的控制下,首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案,然后實行分級管理,使其達到各盡其責的目的,形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動而來,相對來說專業(yè)技術知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質,今年年初公司制定了培訓計劃,分期分批派出人員到外地系統地進行專業(yè)知識學習取證,提高了職工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能,增強了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業(yè)務知識的培訓教育,并進行了達標考試,合格率為100%,使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門,除了正常值班人員外,其他員工也人手一把總表房鑰匙,使其能就近及時排除安全事故,真正做到安全工作人人有責,人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié),我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規(guī)范進行,對不符合安全規(guī)范的決不通氣,堅持“一票否決制”,對各個環(huán)節(jié)的技術資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生,施工中嚴格實行動火制度,分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理,今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺,實行專人長期的巡回檢查,對供氣設備定期保養(yǎng),使其隨時保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,搶險隊、搶險車,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下,今年實現了三無目標。
安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié),由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識,所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測,對發(fā)現的15個泄漏點及時的`進行了整改,使事故防患于未然。對私拉亂接,違章用氣,違章建筑壓管等狀況,我們嚴格執(zhí)行《四川省燃氣管理條例》的有關規(guī)定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全,我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測,對發(fā)現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改,使事故防患于未然。
在公司內部,我們對各部門和各生產崗位,分季度、半年、年終實行“一崗雙責”考評制度,讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責,也要對本崗位的安全生產負責。通過多年來的實踐證明,由于堅持了安全檢查,就能夠防止不必要的事故發(fā)生,為公司的發(fā)展,創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
為了更好的對全市天然氣管網進行管理,在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題,計算機管網系統(從配氣站——門站——市區(qū)管網——各調壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性,普遍存在供氣管網設備老化,跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備,如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換,對主管網及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經久耐用的新型閥門,另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,對老管線也將逐步更換,確保供氣設備的正常安全運行,為整個城市的天然氣供輸系統的穩(wěn)定、安全提供了保障。
燃氣公司上半年總結篇十三
自20xx年4月我很幸運的加入了xx燃氣有限公司,成為該公司的一員至今已一個月有余。在這段實習的時間里,通過在公司部門輪崗學習我感觸頗多,對公司的了解也日益深刻。
入司之初,我們參加了企業(yè)歷史與企業(yè)文化課程,通過此次學習,原本對公司知之甚少的我,對公司的發(fā)展歷史、企業(yè)的文化內涵都有了一定的了解,我們對公司的親切感油然而生。此后我們接受了燃氣安全教育,并在公司客戶服務部的安檢部門進行輪崗實習。通過輪崗實習,學會了基礎的管道燃氣維護與維修知識,對部門分工明確同時又協同合作的運作模式有了較為深刻的了解。同時也被部門工作人員積極向上的工作態(tài)度所感染。
在客戶服務部,通過在安檢部門的細致全面的實習,使我對公司這重要部門的工作有了深刻的認識,對企業(yè)以人為本、事求卓越、和諧共生的價值觀有了更深的體會。
在客戶服務部實習過程中,我在部門經理及部門主管的帶領下,參與了更換舊煤氣表活動的各個環(huán)節(jié)。從現場布置、到上門溝通服務、更換舊表的實際操作,對于部門活動內容,我心里也有了較為系統的認識。
在燃氣實習過程中,我跟隨安檢組長、以及各位師傅,學習公司規(guī)范,參與實地操作。溝通技巧、檢查燃氣具安全、檢測是否漏氣、更換灶前閥與煤氣管,這都是安檢的日常工作,而每一項工作都有著詳細具體的操作規(guī)程,保證了操作過程的規(guī)范化,提高了操作過程的安全性。而企業(yè)安全的原則和思想在這之中的到了生動的闡釋。以上是我在公司一個多月的學習工作情況,我相信,通過不斷的學習,自己能較好完成各項工作任務,履行崗位職責。當然我自身仍有許多缺點和不足,工作中的創(chuàng)新精神還不夠,工作經驗也不足,自己掌握的東西距離工作的需要還有差距,為此我將在不斷的學習與實踐工作中,克服弱點,加強鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的合格員工。
燃氣公司上半年總結篇十四
記得上月末,上級通知我們,2月份轉正考試前,每個試用期員工上交一篇,兩千字左右,心中徒增了件事情。感嘆,時光荏苒,稍縱即逝,短短的三個月實習期轉眼結束,在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回,接觸不太熟悉的燃氣設備,學習不太明白的專業(yè)詞匯,感觸很深,收獲頗豐。
儼然,適應全新的工作,適應全新的生活,決不是件簡單輕松的事情,而是需要我們時刻留心學習,盡快掌握專業(yè)知識并進入工作角色。實踐是檢驗真理的唯一標準,實習過程中,大部分時間需要我們在施工場地上觀察、提問、接觸,原先文字上學習到的點滴,只有通過工作環(huán)境中的檢驗,才能勝任以后工作中細致入微的運用。從書面的理論知識到工作中的實際操作,從最直觀的視覺感觸到大腦中的認識成熟,其實,像這般鍛煉、進步的過程中,收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個月的時間,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,可以說,安吉管道燃氣公司這個優(yōu)秀的平臺給予了我們新進員工完備的系統,讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結構、管理方式,讓我們清楚體會了人生難得的經驗和道理,學習到了很多只有在工作和實踐中才能領悟的知識。
11月19日那天,我非常榮幸得加入到安吉管道燃氣有限公司這個大家庭,“安管燃氣”分屬于“浙江城燃”,作為安吉天燃氣事業(yè)的領軍者,“安管燃氣”有著朝陽般的精神,有著廣闊的發(fā)展前景。剛進公司,我們試用期員工最先做的是學習燃氣相關的專業(yè)知識,之后是三級教育、燃氣基礎知識的培訓和考試。我個人是首次近距離接觸城市燃氣這個既陌生又熟悉的行業(yè),陌生是因為以前沒有真正接觸過他,只是看過相關的介紹,熟悉是因為他在我們日常的生活中越來越重要,與我們的聯系也愈來愈緊密。近年來,隨著社會對清潔能源需求不斷擴大,天然氣經濟、清潔、環(huán)保的特點逐漸突出,在得到了人們青睞的同時也得到了極大的推廣。,當前對于城市燃氣而言是一個很有意義的時期,天然氣領域擁有巨大的市場前景,思想匯報專題恰恰城市燃氣就是天然氣消費領域的重要部分,而國家提出的“xx”規(guī)劃更是推波助瀾,起到了極好地促進作用。隨著天然氣走進工廠企業(yè),走進千家萬戶,城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升,“安管燃氣”在xx年完成天燃氣置換后迅速發(fā)展,引來越來越多的有識之士矚目,未來能有幸成為一個正式的“安管燃氣”員工,這些是我感到驕傲、自豪的!
當然,能量越大責任越大,記得公司對我們進行安全和消防知識培訓的時候,我便清晰的認識到公司對于安全生產的重視程度,管道燃氣運行時要面對安全方面的問題有很多種,例如:地震、火災、腐蝕漏氣、違章施工等,所謂“安全就是生命”,同樣的,安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講,在施工質量保證,日常維護得當的前提下,天然氣的安全與正常供應離不開員工們的兢兢業(yè)業(yè),離不開員工們對安全認真負責的態(tài)度。從我個人的角度來講,從走進公司的第一天起,我便被告知今后工作的責任之重。的確,天子湖門站日常安全運行責任重大,我絕不能忘記安全這一關鍵,必須時刻培養(yǎng)自己的使命感、責任感還有危機感,重實效、抓細節(jié),如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失,結果必定是不堪設想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習,記下管線走向,也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現和上報,把安全落實到每個現實工作的環(huán)節(jié)里。
截止春節(jié)前夕,天子湖工業(yè)園區(qū)內以pe250管為主,共鋪設管線4000多米,門站內房屋基礎、水泥道路亦基本完成。我相信,未來天子湖門站的竣工驗收,為周圍幾十家企業(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時,也會實實在在提高“安管燃氣”的經濟效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細化的大環(huán)境下,每一個工作人員都應該具備和本崗位專業(yè)技能相匹配的專業(yè)知識,其實,論專業(yè)知識和技能,我有太多太多需要學習,需要實踐的地方,問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài),而前輩常常教育我們:做事如做人。做好專業(yè)知識這門功課,不單是要落實在思想認識上,更是要平時多努力工作多看書閱讀,同事之間多互幫互學,不斷改造自己提高自己,爭取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績,實現人的個人的價值和社會價值。
公司領導一直高度重視我們新進員工的培訓與培養(yǎng),目前,我們?yōu)槠谌齻€月的試用期即將結束,隨之而來的將是部門負責人對我們的教育和考核,離開了實習期較為寬松的環(huán)境,我們會感受到正式工作的嚴謹氛圍,會更加清醒地認識到肩負的責任。畢竟,作為新人,我們還有很長的路要走,還有許多不足之處,我會在以后的工作中多留心,多請教,多專研,做好自己本職工作的情況下,按照公司的標準和要求,努力向上積極爭取,力求早日成為一個合格的“安管燃氣”員工。
最后,感謝公司的各位領導,感謝公司的各位同事在這幾個月的工作和學習中,給予了我們那么多無私的幫助,一個優(yōu)秀集體所擁有的價值,不僅體現在安全管理、高效運營、經營服務上,還體現在同事之間的熱情和體貼,新的一年,讓我們齊心協力,共創(chuàng)美好燦爛的明天!
這一年即將過去,在這一年里我得到了太多太多,很開心在這一年里與每一個人都有美好的結果,很高興在這一年里有你們的一直的陪伴。
金秋十月,帶著愉快的心情我來到了大學,為了能讓大學生活更加多姿多彩,我報名參加社聯辦公室希望成為其中一名干事,鍛煉自己,服務他人。有幸成為其中一員我很感激也很開心。之后我就積極的投入到社聯的工作中,為了能給大家留下好印象,也爭取著能鍛煉自己的機會。每一個周三的例會我們都在一起聆聽著部長們對我們的耐心教育和親切關懷,聽從他們的工作安排,在暢談的時間我們各自聊著自己的開心與不開心的事,分享著一切一切,我們在一起感受著家庭的溫暖。不知不覺來到這里已經半年了,回首過往,我總是感激自己有個溫暖的大家庭,我很滿足。
悟已往之不諫,知來者之可追,在這半年內,我們部門和個人的工作都取得了較大的成功,但仍有不足之處,例如,工作還不夠細心,態(tài)度不夠端正,言談舉止方面也有不足之處,因此在下一年里一、我將認真聽從部長的安排,認真做好,按時完成工作。二、做好值班工作,做好登記。三、整理好資料,認真翻閱各種資料,從中積累經驗。四、做好通知工作,態(tài)度合乎禮儀。五、主動學習不斷充實和提高自己。學習部長們的親力親為,學習他們的為人處事,學習他們的哥哥姐姐般的關懷,感謝他們對我們工作的指導。
在得知社聯十周歲的生日后,每一個部門都在為之準備,進行緊張的籌備和彩排工作。為了給我們部門增添光彩,也為了得到一個鍛煉自己表現自己的機會,我們幾個人準備了歌曲串燒,也許是未曾見過如此多人未曾站在那么大的舞臺,未曾用過話筒我們很緊張,唱的很糾結,初賽就被刷了,雖然也為之準備了一個星期,但我們都不后悔,至少我們努力了。最后在各個部門的團結組織下,十周年晚會進行的特別順利,我們用實際行動證明了我們是相親相愛的`一家人,那種感覺真好。
我相信在我們的共同努力下,我們社聯一定能夠更加壯大,更加團結。
燃氣公司上半年總結篇十五
首先8月15日公司迎來21歲的生日,公司舉行了唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標語,經過這段時間的實習,對企業(yè)文化有更深的了解,這些標語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認可,在我實習所在部門更能體現出企業(yè)文化的真正內涵所在之處。調度中心是24小時在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去,體現企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內涵。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。
調度中心成立于xx年1月1日,調度中心是高壓管網分公司的核心部門,掌握大量基礎基礎數據及信息資源主要負責公司各種信息的統計、匯總、分析,氣源協調和調配,各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調度,日常業(yè)務活動和計劃的協調和督辦,各類指令的傳達、跟蹤和落實工作。視頻監(jiān)控系統、地理信息gis系統、燃氣運行scada系統的使用與維護工作。
計劃執(zhí)行,信息數據統計、分析和反饋,工藝系統監(jiān)控,氣量調配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運營支持,應急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務協調,危險品運輸車輛調度,企業(yè)文化。
每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞,高步氣化站,柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃數據,把收集到數據進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到能源物流。
主要涉及到改管,工程驗收,第三方施工監(jiān)護,帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關系:客戶的協調,停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習,在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況,崗位職責,白班報表,與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,跟部門同事一樣上下班,協助同時完成工作,以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成部門工作每天任務,這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學習情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的`進步,掌握了如何以學致用,自從我走進高壓管網分公司調度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學工作認真負責的態(tài)度,積極參與各項工作任務,以及對業(yè)務接口關系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點。
燃氣公司上半年總結篇十六
達州市燃氣總公司關于開展行風建設和民主評議行風第二階段工作總結暨轉段報告根據建設系統行風評議工作的總體部署要求,達州市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作,認真組織實施,已見初步實效并做了周密的安排部署,現將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況匯報如下:
1、成立領導小組,領導分工負責。首先中心成立了領導小組,實行一把手工程,同時中心領導分工負責,明確責任。其次,明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人,對管轄范圍內的行評工作負總責,建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據公司的特點和局統一要求,公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾,主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風,甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事,“吃、拿、卡、要”,辦事程序繁瑣,不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結合:我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結合;與公司各項經濟工作相結合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結合,把行風評議工作貫穿到各項工作中去,力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
動員大會后,公司即要求各科室聯系自身工作特點和實際,在工作作風、職業(yè)道德、承諾服務、遵守規(guī)范、業(yè)務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查,公司分別召開行風監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發(fā)動,引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調查問卷”等方式,廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議,并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類,共歸類為8條,其中評議代表提的2條,行風監(jiān)督員提的2條,用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣,很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議,并對評議代表和用戶作了反饋,且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質量差等現象,公司領導高度重視,并件件落實,真正做到了高度重視、講究方法、注重實效,杜絕了走過場現象。賴總經理也提出了公司4個方面的問題:
一是服務意識不強:對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應,首問負責制落實不到位。
二是服務質量不高:個別窗口科室的服務水平、操作水平不高,不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神:科室間相互協調團結不夠,在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹,處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠:職能科室工作作風不夠深入,掌握信息滯后,對工作環(huán)節(jié)上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現并反饋給公司領導等。召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會,認真?zhèn)鬟_了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的講話,特別是指出的4個方面的問題。
燃氣公司上半年總結篇十七
2010年,在集團公司的正確領導下,xx公司全面貫徹落實**發(fā)[2010]97號文件精神,強化安全生產管理,抓好基礎工作,落實安全生產責任制這一目標,牢固樹立安全第一的指導思想。加強行風建設,搞好優(yōu)質服務,堅持以“內強素質,外樹形象,爭創(chuàng)燃氣一流企業(yè)”這一目標,實行用氣管理制度化,供氣服務規(guī)范化、文明優(yōu)質服務化,努力實現以優(yōu)良的工作作風、優(yōu)質服務水平、供客戶滿意、讓政府放心。根據2010年度xx公司實際情況,現將工作完成情況作如下總結:
2010各項經濟指標運行較好,和年初計劃目標任務相差較少,較去年相比均有增長。燃氣銷售收入計劃任務...萬元,實際完成銷售收入…萬元,占計劃指標的…%,較上年增長…%;利潤目標任務…萬元,實現利潤…萬元,超計劃…萬元,比計劃增…%,較上年增長…%;上交款:…萬元,超出計劃的…%。開發(fā)新用戶任務…戶,實際完成任務數…戶,未完成任務總數…戶,同比增長…%。
工程項目:一是投資…萬元,建設xx縣城環(huán)網,主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán);二是投資…萬元,鋪設xx小區(qū)管線;三是投資…萬元,建設xx燃氣管網;四是投資…萬元,鋪設xx至xx縣城管網一條;五是投資…萬元,鋪設xx燃氣管線;六是投資…萬元,鋪設xx管線。
在我們公司全體員工的共同努力下,2010年完成戶內安裝…戶,累計用戶已達…戶。采暖爐安裝…臺,累計已達…臺,食堂飯店安裝..家,累計已達…家,2010年銷售天然氣…萬立方米。
天然氣安裝管道收費標準提高到現廊坊市物價局批準的新標準:
1、安裝居民生活用燃氣管網建設費每戶…元。
2、安裝民用采暖爐管網建設費每戶…元。
3、加裝洗浴熱水器每戶另加收…元安裝工料費
目標經營責任制是集團實施的一項發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推進目標管理和效績考核工作,公司根據燃氣行業(yè)的特點,本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標,又達到企業(yè)長期競爭永葆優(yōu)勢的原則,以實事求是的態(tài)度將經營指標進行層層分解,于當年四月份由公司“一把手”與各分管領導、部門責任人和具體崗位人簽定經營指標責任書,將責任落實到人,通過責任分工、權利明確,有效的調動了員工的積極創(chuàng)造精神和主人翁責任感,形成項項工作有目標,人人胸中裝任務的局面,公司已初步形成了目標管理責任制和制度健全、考核有方的內部管理體系,成為各項工作的高效開展和全面躍升的重要機制保障。扎實推行目標管理,采用考評、激勵方式,既控制了成本費用,又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻、向生產的深度和廣度挖潛。
訓20人次。2、注重言表樹形象。近年來,公司為員工統一制做服裝、胸卡,實行著裝掛牌上崗,精神面貌煥然一新,要求全體員工嚴格遵照服務標準規(guī)范,以文明用語,真摯微笑服務,為用戶提供熱心、耐心、細心、誠心的高效優(yōu)質服務,贏得了用戶的好評。3、重點選拔優(yōu)秀人才充實人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作,今年錄用技術型、知識型、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名,到目前,公司已基本形成一個知識化,年輕化,專業(yè)化,多層次結構、精干高效的人才隊伍,為公司推進改革、持續(xù)發(fā)展,提供了有力的人力資源保障。
人員構成方面:公司現有合同制職工37人(其中女職工13人),大專以上文化程度共17人,占職工總人數的45.9%。高級工程師1人,中高級專業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專業(yè)管理人才,員工隊伍的專業(yè)知識技能尚待進一步提高,在公司的長遠發(fā)展規(guī)劃中,我們還要物色和造就專業(yè)技能人才,擴充知識型人才隊伍,以適應燃氣行業(yè)科技手段不斷提高的需要。
管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。體現著一個企業(yè)管理程度的綜合能力,一年來,我們始終堅持預防為主,效益與安全并重的總體工作方針,在抓好經濟效益的同時,狠抓制度建設與實施工作。
(1)資料統一管理制度。建立起統一的管理模式,規(guī)范安全資料,是搞好安全工作的起點。在此項工作上,認真執(zhí)行了思想到位、措施到位、管理到位,落實到位。
(2)施工現場監(jiān)督管理制度。為保證施工安全,我們重點狠抓施工現場的安全管理監(jiān)督工作。對于習慣性違章,發(fā)現后即予糾正。在相關部門對竣工工程驗收時,一律按照城市燃氣有關技術標準進行驗收。參加驗收的人員要嚴肅認真,秉公執(zhí)約,嚴把關鍵部位,凡不符合設計規(guī)范的工程不得寬容放縱,責成施工方限期整改,后再另行報驗,直到全部合格為止。
(3)隱患整改制度。隱患整改的重點為營運范圍內的管線、閥井、閥室、調壓箱(柜)、門站等所有設施,各處務求認真、細致的檢查,建立隱患整改臺帳,對檢查出的問題按照輕重緩急擬定整改計劃,凡能立即整改的則不得拖延,不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現實情況,如涉及到外部地域原因的,我們積極尋求政府及相關部門的支持。整改過程的每一處細節(jié),堅持做到落實責任、落實資金、限期完成。此外,常年安排專職的巡線員每天對管網進行巡視,所有運營設施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。
(4)事故現場責任鑒定制度。當各類安全事故突發(fā)時,公司相關人員必須于第一時間趕到現場,做好現場勘驗記錄,必要時可采取錄象或照片等技術手段獲取相關資料。
燃氣公司上半年總結篇十八
20xx年安全監(jiān)察部在x總、x總、x總的正確領導下,在x部長的悉心幫助下,認真貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產方針,切實把安全工作放在一切工作的首位,重點落實安全檢查工作,不計成本全面排查治理公司各生產環(huán)節(jié)隱患,實現了我公司20xx年安全生產的良好發(fā)展。下面由我代表安全監(jiān)察部向各位領導及同事匯報安全監(jiān)察部20xx年的工作情況。
1、堅持每周對各加氣站進行日常檢查,合計81次,重點檢查加氣站重點部位(氣罐、壓縮機房、配電室、卸氣柱、加氣機)的現狀及安全措施;作業(yè)人員對安全生產規(guī)章制度、標準、操作規(guī)程的執(zhí)行情況;加氣站安全標識數量、種類及完整清晰情況;勞保及消防設備的配備及使用情況。對日常檢查過程中發(fā)現的安全隱患及時記錄上報,下達隱患整改,并跟蹤各安全隱患的整改工作,確保安全隱患及時發(fā)現及時處理。
2、每周例行對各施工單位進行安全檢查,合計檢查76次,重點檢查生產、施工作業(yè)現場安全狀況;工程的質量安全情況;作業(yè)人員安全生產規(guī)章制度、規(guī)范標準的執(zhí)行情況;安全技術措施(含事故隱患整改)計劃的制定和執(zhí)行情況;勞動防護用品的配備及使用情況;消防設備、器材的配備及使用情況。
3、自20xx年10月起,我部門嚴格按照xx總經理的要求,每兩周對各加氣站和公司夜班值班情況進行突擊檢查。全年共計夜查次,檢查期間,各崗位員工正常在崗,巡檢到位,記錄清楚,對于檢查中發(fā)現的其他問題,我部門及時記錄,及時上報,持續(xù)跟蹤,確保各項隱患整改到位。
安全監(jiān)察部認真落實全年安全檢查計劃,已完成春節(jié)節(jié)前安全檢查、勞動節(jié)節(jié)前安全檢查、車輛管理專項檢查、勞動防護用品專項檢查、綜合安全檢查、工程質量專項檢查、消防專項檢查、中阿博覽會節(jié)前檢查、國慶節(jié)節(jié)前安全檢查,“中秋節(jié)”、“古爾邦節(jié)”、“國慶節(jié)”節(jié)前安全檢查。并確保在檢查前有計劃有方案,對檢查出的安全隱患有整改有跟蹤,檢查后有總結有報告。
20xx年,我部門應領導要求,適時聯合其他各部門,對公司各加氣站,各天然氣在建項目及公司的管線閥井進行聯合大檢查,在各部門的積極配合下,每次聯合大檢查均檢查出不少問題,我部門認真統計檢查出的問題,跟蹤責任部門整改。
安全監(jiān)察部積極配合并參與工程技術部組織的各工程驗收工作,20xx年全年共計驗收完成庭院小區(qū)項目13個,總戶數8431戶,驗收完成公福用戶項目13個,總戶數74戶。
在驗收工作中,我部門人員嚴格執(zhí)行驗收標準,反映上報工程質量問題及安全隱患,并持續(xù)跟蹤隱患整改工作,確保各項工程合格交工。
另外,我部門還參與了賀蘭山站罩棚項目、公司門頭鋁幕墻制作及安裝項目、公司庭院隱患整改項目的驗收工作。
我部門持續(xù)監(jiān)管各施工單位、公司內部、外單位的特殊作業(yè),確保作業(yè)過程安全進行,全年各類工程監(jiān)管總共12次,其中碰口作業(yè)10次,加氣站特種作業(yè)4次。同時規(guī)范各類特準作業(yè)審批監(jiān)管制度,共開據特種作業(yè)許可審批表2張,設備檢修安全作業(yè)許可證2張,動火作業(yè)票5張(不含工程停氣動火閉環(huán)報告),高處作業(yè)票2張。
20xx年,根據公司現在職員工,重新編排應急救援機構人員,修訂公司事故應急預案,為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力,鍛煉各應急組織、人員的協調配合能力,安全監(jiān)察部積極組織公司及各加氣站開展事故應急演練,按照公司全年應急搶險演練計劃,全年公司演練3次,xx站1次,xx站1次(于6月18上午借公司技術比武場地進行了調壓箱泄漏應急搶險演練,于6月18日下午,在xx大街xx公館門口15#閥井進行了天然氣閥井泄漏應急搶險演練,于7月16日借xx萬家6#東側調壓箱的維修作業(yè)進行了天然氣調壓箱泄漏事故應急演練。為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力,鍛煉各應急組織、人員的協調配合能力,安全監(jiān)察部積極組織公司及各加氣站開展事故應急演練)。確保每次演練前有方案,演練時有記錄,演練后有總結有提高。
20xx年,我部門聯合客戶服務部,綜合管理部,分別于1月,6月,11月12月對公司已通氣使用的33個小區(qū)進行了3輪次的“燃氣安全宣傳進社區(qū)活動”,。在各小區(qū)設立安全宣傳展板,內容涉及天然氣基礎知識,安全用氣常識,天然氣泄漏應急處理,近年xx燃氣事故案例。同時在小區(qū)拉設安全宣傳條幅,向用戶發(fā)放《天然氣安全使用手冊》,解答用戶各類問題,普及天然氣安全知識,提高用戶安全用氣意識。宣傳活動得到各小區(qū)物業(yè)及居民的歡迎和認可,同時也提升我公司了對外形象。
另外,我部門針對近年來轄區(qū)內有不法分子冒充我公司員工,非法到用戶家中高價銷售報警器,金屬波紋管的問題,分別于1月,5月,11月前往受騙用戶家中進行調查,做好相關解釋工作,并在各小區(qū)張貼告知書。
安全監(jiān)察部積極配合綜合辦組織的新入職員工入職教育,先后對新進員工進行25人次的入職安全教育。另外我部門根據綜合管理部的公司培訓要求,先后對公司員工進行了“戶內安檢專項培訓”1次,“有限空間作業(yè)培訓”2次,“事故案例警示教育”1次。
公司于20xx年月日在公司籃球場舉行了xxx公司第一屆技能比武大賽,設立獎項,在加強員工業(yè)務技能的同時,提高了員工學習業(yè)務技能的積極性。
我部門嚴格按照《安全獎懲制度》制度規(guī)定,對各類違規(guī)行為進行安全處罰,全年開出罰單11張,處罰總金額5350.00元,增強了員工的`安全意識及自我約束能力。
1、加強與領導單位的溝通和交流,嚴格按照領導部門下發(fā)的文件要求,認真學習并落實各項安全檢查、隱患整改及匯報工作,共計向領導單位回復方案及總結報告11份:《今冬、明春防火工作總結匯報》、《關于對xx三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報》、《關于xx花園天然氣管道安全隱患的匯報》、《“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動實施方案》、《“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動總結報告》、《燃氣安全隱患自查報告》、《開齋節(jié)節(jié)前檢查方案》、《“開齋節(jié)”節(jié)前安全檢查總結報告》、《關于解決第十四期“電視問政”群眾反映問題的情況匯報》、《關于開展安全隱患整改工作的報告》、《關于xxxxx天然氣開發(fā)有限公司開展安全生產大檢查工作的匯報》。
2、積極配合各領導部門對我公司及各加氣站的檢查工作,及時準備檢查所需文件、證照、檔案、文件,悉心聽取領導部門對我公司安全工作的意見及整改要求,跟進落實整改工作,并按時回復整改情況。
3、積極配合其他部門,溝通聯系領導部門,及時處理解決工作問題:
(1)向市燃氣辦遞交《安裝通氣隱患情況反饋》,反映20xx年的入戶安裝過程中主要的幾種隱患。
(2)向市燃氣辦遞交《關于天津熱力有限公司違規(guī)施工的問題匯報》,并在市燃氣辦的幫助下,監(jiān)督隱患整改。
(3)聯系市燃氣辦查看xx路(xx路)中小企業(yè)園1#樓隔熱填充覆蓋燃氣設施的情況,在市燃氣辦下達《停止違法行為通知書》后繼續(xù)監(jiān)督后續(xù)施工過程。
(4)向市燃氣辦遞交《關于xx家園下水管與天然氣管道安全距離不足的隱患上報》,并在市燃氣辦的幫助下,監(jiān)督隱患整改。
(5)向市燃氣辦遞交《關于對xx三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報》,并在隱患整改合格后驗收通氣。
(6)聯系市燃氣辦查看xx物業(yè)私改私接室內燃氣設施,偷用天然氣的違法行為現場,在市燃氣辦下達《隱患整改通知書》后關閉相關閥門,拆除違規(guī)私接的燃氣設施。
(7)向市燃氣辦遞交《關于xx1樓用戶頂棚包裹天然氣戶外球閥的安全隱患匯報》,并積極與主要業(yè)務部門和住戶進行協調。
(8)向市燃氣辦遞交《關于對xx社區(qū)三區(qū)二期11#-1-501室停氣整改的匯報》,并在市燃氣辦的幫助下,監(jiān)督隱患整改。
(9)向市燃氣辦遞交《關于xx·xx居民用戶未能及時供氣的情況說明》,闡明未能及時供氣為甲方施工隊將我公司庭院中壓管道挖破所致。
20xx年公司安全工作功績
對于我們燃氣行業(yè)來講,安全工作本身不經濟效益,但只有實現了安全生產,才談得上經濟效益,有會有公司長久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20xx年,在公司領導的正確帶領下,全公司把安全生產放在第一位,加大安全生產投入,不計成本,切實消除各類安全隱患。
1、對公司轄區(qū)共計更換庭院破損天然氣表箱700多個;
2、由外包對公司55口閥井進行清淤、除銹防腐、并安裝放散口。
3、公司上半年完成了16口鋼制閥井的井座、井圈、井蓋加固工作,下半年完成對8口塌陷、積水閥井的修復工作。
4、針對各小區(qū)地基下陷導致的各類隱患,對xx、xx公館、xx等小區(qū)共計601個調壓箱、表箱共進行了修復整改工作。
5、更換xx路加氣站調壓設備,并由廠家對公司員工進行設備操作培訓。
6、為有效防止用戶在裝修過程中私拆私改,給后續(xù)的安裝通氣環(huán)節(jié)帶來困難,我部門擬寫天然氣使用管理協議,由各小區(qū)物業(yè)和用戶簽署,我公司留底,在提醒廣大用戶規(guī)范裝修、安全用氣的同時,規(guī)避公司相關安全責任。
20xx年安全管理工作提高
1、重新編制公司安全管理體系,確立了以總經理為組長,各部門部長為組員的安全生產委員會,各部門下設由安全監(jiān)察部統一管理的安全員,形成安全管理的縱向分級管理體系。
2、在20xx年,我部門再做好日常檢查和專項檢查的同時,定時聯合其他各業(yè)務部門,對公司管線閥井,天然氣在建項目及加氣站進行聯合大檢查。以各部門的工作立場和專業(yè)角度去檢查,更能發(fā)現問題,使安全檢查工作更加全面。
3、在20xx年,重新定制安全宣傳展板,豐富安全宣傳內容,加大天然氣安全宣傳進社區(qū)活動頻率,提高安全宣傳質量。重新定制《天然氣用戶安全使用手冊》,由各小區(qū)物業(yè)和用戶簽署,我公司留底,在提醒廣大用戶規(guī)范裝修、安全用氣的同時,規(guī)避公司相關安全責任。
20xx年工作中存在的問題
1、安全管理制度部夠完善,致使安全管理工作沒有章程。
2、未建立完善的安全檔案管理模式,部分安全工作未有效記錄或記錄混亂,有待繼續(xù)提高完善。
3、20xx年公司的安全培訓工作頻率和質量較往年有所下降。望公司明確安全培訓相關責任歸屬部門,例如由哪個部門負責制定全年安全培訓計劃,哪個部門負責具體培訓的組織工作,各次培訓的主講由誰負責,外請講師由誰來聯系等問題。另外,應建立完善的三級教育制度(新入職員工培訓,部門培訓,公司培訓),明確責任,完善檔案。
4、應急演練次數不足,未完成20xx年既定的每個季度一次的任務。
5、公司在20xx年投入大量資金用于安全生產、安全宣傳、安全隱患整改,但未按安全生產法要求,制定《企業(yè)安全生產費用提取和使用管理制度》并落實。
20xx年遺留問題及20xx年安全工作重點
1、xx街天然氣中壓管線被排水管道包裹隱患的整改(待對方開挖查看);-應急演練
3、聯合相關燃氣設備廠家,在轄區(qū)內各小區(qū)設立永久性天然氣安全宣傳牌。
4、對公司各工服用戶的天然氣安全裝置進行檢查(報警器,切斷閥,控制柜),對缺失的進行加裝,確保各安全裝置正常運行,有效聯動。
5、對地基下陷嚴重的調壓器的地下進行開挖,確定地下鋼塑轉換等天然氣管件是否存在隱患,制定相應的隱患整改方案并落實。
6、公司市政中壓管道注冊、評估。