一個明確的計劃可以讓我們更加有目標感,知道自己要做什么。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢?首先,我們需要明確我們的目標和期望,然后根據(jù)這些目標和期望來設定具體的行動步驟和時間節(jié)點。我們還需要考慮到可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和障礙,并制定相應的對策和應對計劃。此外,我們還可以借助各種工具和技巧來幫助我們更好地執(zhí)行和跟蹤我們的計劃。以下是小編為大家收集的計劃范例,希望能對大家有所啟發(fā)。
渠道工作計劃篇一
要盡可能深入了解當前的市場情況,把握市場需求和競爭對手的動向。通過收集市場數(shù)據(jù)和分析市場趨勢,根據(jù)不同消費者群體的需求,制定產品銷售策略,以滿足消費者需求,提高市場占有率。
發(fā)布產品促銷信息和廣告,并將其宣傳到每一個潛在的客戶端口。推廣活動不僅可以提高銷售額,還能夠樹立品牌形象,提高品牌知名度。在推廣活動中建立一個互動體驗,以便車商更好地與顧客互動交流。
要發(fā)展更多的銷售渠道,擴大營銷范圍。例如可建立微信公眾平臺或電商平臺來直接和用戶進行溝通和銷售,讓顧客了解我們的產品并發(fā)出購買意向。同時要不斷開發(fā)拓展其他渠道,比如第三方汽車服務公司,建立合作關系,共同開發(fā)和推廣銷售。
建立固定顧客,需要建立長期的關系。為了獲得客戶的長期信任,車商需要建立一個反饋機制,即時反饋顧客的商品體驗以及客戶服務情況等。這樣能夠保持良好的顧客關系,并激勵顧客來再次購買汽車或者介紹新客戶購買汽車。
大多數(shù)顧客希望盡快購買到他們喜歡的汽車。因此車商需要提高銷售效率,加強管理和技術支持方面的工作。在現(xiàn)場銷售環(huán)境中,車商需要優(yōu)化服務流程,提高服務效率和客戶滿意度。
必須設定一些有效的'績效指標和目標。例如,建立一些銷售團隊與產品銷售的關聯(lián)指標,以便了解團隊每一位銷售人員的表現(xiàn);建立銷售目標,以便提高銷售周期的效率。車商可以使用kpi(關鍵績效指標)作為績效指標的衡量標準。
車商可以通過提供其他消費者服務,從而增加銷售額和利潤。例如銷售汽車保險、汽車貸款等,這些服務和銷售汽車有著密切的關系。因此,車商應該制定一個特定的附加銷售計劃,在汽車銷售過程中提供這些服務。
總之,車商渠道工作計劃需要立足于市場,綜合考慮多方面的因素,從而制定出詳細、具體、生動的工作計劃。無論是市場分析、產品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶關系,提高銷售效率和制定績效指標和附加銷售計劃等都應該成為每一個車商的關注點,以更好地滿足消費者需求并提高營業(yè)額。
渠道工作計劃篇二
首先,作為渠道管理部的員工,我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕,我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交,請指正。
處事智慧,以及取信于公司領導和客戶的信任??创┘埍场岸床炜蛻粜?,避實就虛”抓住銷量的重點不動搖,精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢,客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生,二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理,我的工作職責是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經營方式,最終完成自救的參考法則。
了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事,半月內全部付諸行動安排執(zhí)行,20××輕裝上陣了。
以下是我匯報內容的六個部分:
(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動?;顒拥玫搅?xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?,F(xiàn)場布展工作順利進行,開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后,木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解,現(xiàn)場展示布置順利收官,信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功,現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕,雅潔產品異彩紛呈,產品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動,此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分,活動過程進展順利,個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀,希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行?;顒蝇F(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈,活動主題突出、規(guī)模宏大。當天節(jié)目謝幕后,宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
司給予支持允諾,值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數(shù)據(jù)均達標了,證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區(qū)客戶達成目標),累計有 21 個地區(qū)順利完成銷售目標,部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的,20××年的征途我們已經在路上,一邊期許新年愿望,一邊歷數(shù) 20××各種挑戰(zhàn)帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業(yè)背景,但是我們目標明確,面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預計在 2 月內完成。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調,淘寶網(wǎng)絡低價銷售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則,伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
雅潔五金展位,義烏裝飾城專賣店上樣,武義宣平專柜上樣,武義大華舊店改新,德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架,安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產品知識技術的掌握,令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中,解決產品問題意見和投訴。紹興地區(qū) 20××年,可增加二級分銷商 3 家,預計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設 3 家,擇機而行。
年智能產品網(wǎng)絡推廣的試水,目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新,目前關鍵詞排名依然處于百度前列位置,希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡資源做好宣傳推廣工作。
余生活增進同事了解融合,陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20××年末聚餐暨 20××元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了,讓幸運兒拿到了驚喜的獎品,讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20××年結束了,圓滿的句號。
夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。20××杭州銷售商會議預定 3 月舉行,詳細計劃準備中。
末了,感謝公司栽培,感謝同事們真誠相待!順祝 : 全體同事新年快樂!公司業(yè)績蒸蒸日上!新年新氣象!
渠道工作計劃篇三
一、授權店管理
渠道經理對授權店進行分期管理,運作引導期(建議至少 1周)進行一對一駐店管理,運作成熟期(引導期結束后)對轄區(qū)授權店進行每月不少于4次,每次約1-2小時(不包含交通時間,時間長短可隨具體情況而異)的一對多巡店管理,同時第三方市場研究公司對授權店進行定期巡查。
(一)網(wǎng)點拓展
2、對有合作意向的網(wǎng)點進行資格審核,包括證照核對及實地核查,把好網(wǎng)點審核第一關,提高渠道建設質量。
(二)網(wǎng)點維護
6、負責實時收集與反饋轄區(qū)內授權店的相關信息,并制定相關優(yōu)化建議;
7、負責結合區(qū)域特色,協(xié)調落實授權店相關的戶外營銷活動。
二、直銷點管理
渠道經理每月對每家直銷點進行不少于2次的巡查,每點每次巡查時間約15-30分鐘(不包含交通時間,時間長短可隨網(wǎng)點星級及具體情況而異),同時第三方市場研究公司定期對直銷點進行巡查。
(一)網(wǎng)點拓展
2、對有合作意向的網(wǎng)點進行資格審核,包括證照核對及實地核查,把好網(wǎng)點審核第一關,提高渠道建設質量。
(二)網(wǎng)點維護
2、負責對轄區(qū)內直銷點進行業(yè)務監(jiān)督、支撐和指導,受理直銷點
提出的相關咨詢和申請,并協(xié)助直銷點做好相關客戶投訴的處理;
5、負責實時收集與反饋轄區(qū)內直銷點的相關信息,并制定相關優(yōu)化建議;
6、負責結合區(qū)域特色,協(xié)調落實轄區(qū)內直銷點相關的戶外營銷活動。
渠道工作計劃篇四
在這個階段,我將進行研究和分析,以了解公司目前的銷售渠道情況,并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場調研數(shù)據(jù),了解目標客戶群體,并分析競爭對手的渠道策略。根據(jù)這些信息,我將制定下一步的渠道發(fā)展計劃。
通過研究銷售數(shù)據(jù)和市場調研結果,我將評估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場份額、客戶反饋等信息,并發(fā)現(xiàn)存在的問題和機會。
1.2確定目標客戶群體。
通過深入了解我們的產品和目標市場,我將明確我們的目標客戶群體。我將調查他們的偏好、購買行為和消費習慣,以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競爭對手的渠道策略。
我將研究競爭對手的渠道策略和做法,以確定他們的'優(yōu)勢和劣勢。通過對他們的成功案例進行研究,我們可以在我們的渠道策略中吸取經驗教訓。
綜合以上的分析和研究結果,我將制定渠道發(fā)展計劃。該計劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個階段,我將重點關注渠道招募和培訓,以確保我們的渠道網(wǎng)絡穩(wěn)步增長。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計劃,我將制定招募方案。這包括確定適合我們產品的渠道類型,制定招募條件和要求,以及設計招募渠道的宣傳材料。
2.2開展渠道招募活動。
通過與行業(yè)相關的展覽、研討會和論壇,我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進行面談,并評估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產品,我將設計并實施渠道培訓計劃。培訓內容將包括產品知識、銷售技巧、市場營銷策略等。
在這個階段,我將專注于渠道管理和激勵,以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實現(xiàn)銷售目標。
3.1設立渠道績效評估指標。
我將制定和實施一套渠道績效評估指標,以衡量每個渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過定期的績效評估和反饋,我們可以鼓勵他們進一步提升銷售業(yè)績。
3.2提供銷售支持和培訓。
為了支持我們的渠道合作伙伴,我將為他們提供必要的銷售支持和培訓。這包括提供銷售資料、市場營銷工具,以及不斷更新的產品信息等。
為了激勵渠道合作伙伴更積極地開展銷售活動,我將設計并實施激勵計劃。這可以包括提供銷售獎勵、銷售競賽和銷售代理權等。
3.4持續(xù)監(jiān)測和改進。
我將定期監(jiān)測渠道合作伙伴的銷售業(yè)績,并根據(jù)市場變化和反饋意見,進行必要的調整和改進。通過不斷改進我們的渠道管理策略,我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經理的一份詳細工作計劃。通過系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓,以及渠道管理和激勵,我相信我們可以實現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴,為公司的業(yè)績增長做出重要貢獻。
渠道工作計劃篇五
隨著社會渠道代理商的壯大和快速發(fā)展,綜合賣場、專營店、代理點、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務支撐團隊。
建設服務型支撐團隊建議實行五個保障:
1、人員保障:細化分工,清晰職責;規(guī)范化的工作手冊,推行渠道日記。
2、系統(tǒng)保障:代理商營業(yè)受理權限分級;系統(tǒng)培訓;系統(tǒng)故障處理;提供一站式業(yè)務量統(tǒng)計系統(tǒng)和代辦費查詢系統(tǒng)。
4、培訓保障:承接省市公司及外部培訓機構的培訓計劃,針對店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓制度。
1、營銷支撐經理:負責促銷活動策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導、營銷人員培訓。
2、系統(tǒng)支撐經理:負責營業(yè)受理權限分級及管控,電信系統(tǒng)的使用培訓,發(fā)展量分析,主推套擦分析等。
3、結算支撐經理:負責業(yè)務提成統(tǒng)計與結算,空充機布放及返利,為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。
4、服務支撐經理:建設代理商服務熱線及網(wǎng)絡平臺,加強渠道中心與代理商的溝通交流,為代理商提供新品推薦、調價通知、新政策營銷技巧等指導,同時與流量經營中心合作為代理商提供廣告制作,dm宣傳單制作,彩鈴制作等服務。
當前社會代理渠道的建設對電信而言是一個全新的課題,依靠幾個人或者個別部門的支撐已經遠遠不能滿足電信公司對社會渠道建設的更高要求,代理商始終是以利益為導向的群體,如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運營商將來占領市場的主要手段之一,通過一年多的努力,我們已經建立起了自己的代理商隊伍,而且已經見到了效果,雖然我們的社會渠道的價值還不是很高,對代理商的吸引力有限,但是,只要我們堅持發(fā)展社會渠道,堅持“運營商服務代理商-代理商服務用戶-用戶為運營商創(chuàng)造價值”的利益鏈條,就一定能夠實現(xiàn)合作共贏的局面。
同行探討請加qq771800526微博:焦斌1984。
渠道工作計劃篇六
以渠道效能為中心。
兩個強化。
強化渠道布局。
強化品牌打造。
三個加快。
加快開放渠道拓展。
加快農村渠道拓展。
加快核心商圈布點。
四個提高。
提高渠道經理能力。
提高渠道管控能力。
提高網(wǎng)點運營能力。
提高門店銷售能力。
五個到位。
培訓到位。
終端到位。
人員到位。
支撐到位。
激勵到位。
六個統(tǒng)一。
統(tǒng)一思路。
統(tǒng)一品牌。
統(tǒng)一形象。
統(tǒng)一宣傳。
統(tǒng)一政策。
統(tǒng)一活動。
翼起合力。
渠道為王。
渠道工作計劃篇七
3、執(zhí)行渠道商的培訓、售前協(xié)助、售后客戶服務和技術支持;4、配合渠道開發(fā)部門成本分析和控制方案;5、完成領導交辦的其他任務;6、適應短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開發(fā)客戶;
2、定期通過電話、網(wǎng)絡等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團隊咨詢給出專業(yè)建議;
3、主動服務客戶,傳遞公司產品及分析團隊的策略及資訊;
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹立正確投資理念,提升投資價值;
5、及時跟蹤、維護重點客戶;
6、接受部門領導安排的其他工作。3、金融渠道專員崗位職責。
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
1、負責與金融監(jiān)管部門、銀行、券商等機構的相關聯(lián)絡溝通工作。2、負責投融資者關系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調工作。
3、負責渠道的開拓、建立和維護。
4、負責對市場發(fā)展前景和同行狀況進行調研并提出合理化意見與建議;
5、完成領導交辦的其他工作。5、金融渠道專員崗位職責。
1、通過公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開戶2、協(xié)助意向客戶辦理開戶,入金等手續(xù);
3、支持客戶的技術交流,接受并解決客戶的問題;
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓支持下,不斷對自我進行挑戰(zhàn)和激勵。
渠道經理招聘要求:
崗位概述:
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,組織完成公司整體招商業(yè)務計劃;與各類金融機構、大客戶等渠道建立聯(lián)系、發(fā)展渠道、拓展市場,推廣產品,以達到完成渠道銷售的目的。
發(fā)展空間:
渠道總監(jiān)/營銷總監(jiān)。
銷售經理/投資管理部經理。
崗位職責:?渠道方面:
1.負責組織收集市場信息,制定渠道招商開發(fā)策略,推動招商渠道橫向和縱向的拓展;
3.拓展銷售渠道資源,與合作渠道建簽訂合作協(xié)議;
4.協(xié)助渠道總監(jiān)開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶,并負責協(xié)調維護公司重要客戶及對。
外公共(渠道、大客戶)關系。5.領導交辦的其他事情;?管理方面:
4.負責渠道產品的培訓工作,對合作渠道同時負有培訓的責任;5.領導交辦的其他事項。
任職要求:
教育背景:大專及以上學歷;金融或相關專業(yè);
從業(yè)經驗:2年以上工作經驗,1年金融行業(yè)從業(yè)經驗;
北京中方信富投資管理咨詢有限公司上海分公司。
企業(yè)規(guī)章制度。
一、上海分公司工作目標。
4、構建公司金融業(yè)務信息渠道網(wǎng)絡,銜接溝通相關政府管理部門及監(jiān)管部門,采集、分。
5、建立分公司業(yè)務的各類操作規(guī)范,組織對轄內公司金融業(yè)務進行規(guī)范檢查和指導;
9、根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,配合總分行的市場營銷策略,組織階段性市場營銷活動;
13、對分行公司金融業(yè)務的營銷活動進行管理,確保各類市場營銷活動有序進行,杜絕不正當競爭行為;14、負責公司金融業(yè)務客戶經理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。
(二)營銷部門(團隊)職責。
1、按照分行公司金融業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營銷方案,并組織實施;
7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃,適應銀行業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)化客戶結構和業(yè)務結構,確保各項業(yè)務持續(xù)快速增長。
二、崗位職責。
(一)公司金融部門負責人。
8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。
(二)產品經理崗。
11、完成行長室交辦的其它任務。
渠道工作計劃篇八
普服業(yè)務是渠道專業(yè)的核心工作,要加強管控措施,改進工作方法,加強學習轉培訓,確保從業(yè)人員掌握郵政營業(yè)應知應會要求(專用信箱寄遞、營業(yè)渠道系統(tǒng)簽到簽退、收寄安全、普服四項基本業(yè)務等),嚴格落實郵政普遍服務達標工作,每項管控指標分配到人,每天通報督促落實,不斷提升郵政普遍服務水平。
1、全力抓好郵樂購站點活躍、平臺打造、農產品進城、便民服務等指標,結合已建立的便民服務站,搭建“郵樂購”電商平臺,打通貧困山區(qū)與外部聯(lián)系的`通道,解決農產品上行難題,教會店主使用“郵掌柜”系統(tǒng)經營管理店鋪,為用戶提供商品銷售的同時,還能提供代收、代繳、代投、代購等一站式郵政便民服務。
2、持續(xù)做好郵樂小店分享、獲客指標管控,通過日通報、當日督促落實等措施,確保各項指標達標。做好郵樂電商平臺規(guī)范管理,完善供應商資質審查做到合法經營,加強常態(tài)化分享縣郵樂館商品,提升商品銷量。
3、主動挖掘本地特色農特產品上線郵樂平臺,推薦優(yōu)質商品發(fā)布到黔郵鄉(xiāng)情推廣營銷,通過電商造包協(xié)同寄遞翼板塊發(fā)展。
增值業(yè)務方面:持續(xù)做好郵信通辦卡業(yè)務常態(tài)化管控,提高認識,加大宣傳營銷力度,逐步做大規(guī)模。
分銷業(yè)務方面:
1、嘗試自營批銷業(yè)務延伸到已運營成熟的便民站,明確“網(wǎng)點+站點”渠道管理模式,選取有競爭力適合站點銷售的商品做好落地推廣,結合日常營銷與節(jié)日營銷、金融優(yōu)惠購、會員積分兌換等活動,促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展,加快自營批銷業(yè)務發(fā)展。
2、抓好年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、919電商節(jié)等重要節(jié)日的活動組織,總結往年經驗,全力以赴確保完成全年分銷計劃任務。
合理安排部門人員崗位職責,做到各類指標每天有專人管控,有專人負責督促落實,提高執(zhí)行力,及時完成領導交辦的任務。
及時維修處理網(wǎng)點設備、網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)故障,全力為前臺生產做好支撐保障工作。
渠道工作計劃篇九
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結,在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網(wǎng)絡渠道的建設工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃:
建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網(wǎng)絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經銷商對分銷網(wǎng)絡的完善和xx形象的樹立,實現(xiàn)品牌效應。
四川ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規(guī)格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家
銷售部
地級零售商地級總經銷商縣級經銷商縣級零售商
(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環(huán)節(jié)的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。
該渠道上各相關因素的基本特征:
2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態(tài)度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產品運用安裝的直接接觸者,對產品質量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經銷商合作,能夠達到促進產品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場開拓。
(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場,以區(qū)域為單位,確定區(qū)域內重點地級市場,重點市場必須是區(qū)域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內其他市場,具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行,每個區(qū)域由專人負責,確定區(qū)域內重點地級市,先開發(fā)重點地級市場,再開發(fā)縣級市場,同時開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的`銷售網(wǎng)絡。
每個區(qū)域內,除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導,使其向對公司市場開發(fā)有利方面發(fā)展。
經銷商維護,能夠有效建立穩(wěn)固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經銷上進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
4、經銷商利益的保障
5、市場問題的處理
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯(lián)絡辦法,確保經銷商在區(qū)域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠家,對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經銷商建立水工隊伍
2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
3、給與水工以物質、利益上的吸引
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個市場上,以各種形式將xx管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注xx管業(yè);
為提升xx品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費用預算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
xx管材根據(jù)自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經銷商組成的銷售網(wǎng)絡體系是該品牌產品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手,在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現(xiàn)出xx品牌的“服務”形象。
渠道工作計劃篇十
在已經到來的20**年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份,第一個工作:
回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:
在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。
要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:
對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的`變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
20**年,我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上,羅列出以下銷售計劃和目標。
20**年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售七十萬盒,力爭一百萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對2015年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:12300盒、實際回款34300盒公司鋪底5600盒
2、上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經驗不足,但為人勤奮,經濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒實際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農村市場轉移。
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進行農村推廣
9、湖南
進行協(xié)助招商。
10、廣東
11、廣西
要求開發(fā)otc市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報紙招聘
16、江西
報紙招聘
17、山東
確定唯一的總代理,總負責制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川
19、貴州
20、云南
渠道工作計劃篇十一
總結讓我們更有計劃的走好下一步,今天給大家?guī)砹素旊U公司車商渠道工作總結,供大家閱讀和參考,希望對大家有所幫助,謝謝大家對小編的支持。
轉眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快四個月了。通過這幾個月的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結如下:
在公司,我是屬于車商部的辦事人員,負責車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負責合現(xiàn)和廣汽豐田兩個展廳,不僅要與續(xù)保人進行交流,也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的,許多銷售都不愿搭理,在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,很多人都會說和我不熟悉沒有義務要出我們公司的單,而我又不懂用什么方式和他們溝通,所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月,廣汽的新車單都不是很多,每個月就那么的幾臺。
后來,在丹姐的引導和耐心教導下,慢慢和他們熟絡,開始了解之前單量的一部分原因,有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務他們,對于廣汽新車單我都會采取幫他們復印好保險單進行簽收,讓他們感受到我們的服務態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,或許本來我有同學在此店,加上合現(xiàn)店的人比較隨和,跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,在每個星期的結算中,合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右。但是在6月份的時候,兩個展廳都受到市場的影響,特別淡,廣豐新車只有七、八十臺,合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復到正常數(shù)量,沒有在年中任務中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結有以下幾點:
第一、對展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;。
第五、辦公司有時會出現(xiàn)幾個人在,可沒有做到人盡其用的效果,有時一些單放在臺面很久都沒有人去揀,以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進來揀,這樣會影響到我們的服務質量。
第七、出單或報價速度不快,常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,本來電腦設備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對于下半年的工作中,針對出現(xiàn)的困難和問題,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理,至今已有一年時間,主要負責車險部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職,不當之處,請各位領導和同志們批評指正。
20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進公司轉型升級的攻堅之年,也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來,在總經理室領導的關懷與正確指導下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險部全體同仁的支持下,車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞"雙超"的總體目標要求,以永不懈怠,開拓進取的精神風貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導車險優(yōu)質、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險保費收入##億元,同比增加##億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達計劃指標,并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計劃任務。
一、注重理論的學習,不斷提升自身綜合素質。
20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉變,適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中,我始終堅持理論的學習,不斷提升自身素質,盡快成為一名合格的機關員工,同時運用自己在基層多年的工作經驗,有針對性的分析形勢,進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素,積極采取應對措施,確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長;另一方面,結合工作實際情況,認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神,把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞"雙超"的總體目標來安排部署工作,最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源,引導機構轉變發(fā)展方式。
(二)大力推進車商渠道建設,助推渠道業(yè)務快速發(fā)展。
(三)突出效益,理性經營,促進業(yè)務品質提升。
(四)加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理,優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務督導,促進均衡發(fā)展。
(六)強力推進統(tǒng)計分析研究,完善分析評級體系。
(七)強化基礎管理,提高風險管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是因工作職責的轉變,對某些機關工作并不是十分熟練,需要進一步的加強;二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊伍建設有待進一步加強,由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時跟蹤落實,一些工作做得還不夠細化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我將從本職工作入手,內建制度,外抓發(fā)展,重點在五個方面著力:一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務推動方案,特別是要加大對車險價值業(yè)務發(fā)展的推動力度;三是以重點市場、重點機構、重點業(yè)務為抓手,把價值業(yè)務做大做強,提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度,對效益業(yè)務改善品質,效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率,要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實現(xiàn)公司"雙超"的目標努力奮斗!
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益"這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務發(fā)展方面,我主要負責車商業(yè)務,這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務,從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
渠道工作計劃篇十二
目前電信運營商面臨的挑戰(zhàn)主要有兩個:一是業(yè)務轉型,從提供傳統(tǒng)話音業(yè)務轉向提供數(shù)據(jù)業(yè)務;二是要通過精準分析,實現(xiàn)精準營銷。這就要求電信運營商就像銀行做網(wǎng)點轉型一樣,也要開始做電信渠道整合了。
目前國內的幾家電信運營商經過多年的努力,已初步完成了渠道的基礎建設,形成了包括自有實體渠道、社會實體渠道、電子渠道在內的渠道體系(如圖1)。它覆蓋相對完整、形式多樣,功能較為齊全。
在這樣的渠道體系下,各家運營商的做法都是以包括通信專營店、百貨店、報刊亭等在內的社會渠道為主來吸引新用戶,增加用戶數(shù)量;靠包括營業(yè)廳等在內的自營實體渠道提供補卡、辦理套餐等服務;靠電子渠道補充完善整個渠道體系。電子渠道雖然方興未艾,但由于網(wǎng)站設計和流程等問題,它的價值還遠遠沒有發(fā)揮出來。
但現(xiàn)在來自客戶、業(yè)務和成本三方面的變化,都給電信運營商的渠道建設帶來新的挑戰(zhàn)。首先,傳統(tǒng)業(yè)務市場接近飽和,據(jù)工業(yè)和信息化部截至今年5月底的統(tǒng)計,全國手機用戶已經突破9億,總數(shù)達到90038.9萬戶。同時,客戶的身份和行為都趨向于互聯(lián)網(wǎng)化,2.33億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶和4.2億固定互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)絡客戶成為電信運營商的戰(zhàn)略性成功要素。而且客戶越來越要求個性化的服務和透明化的消費,這就使得電信運營商原來那種通過賣卡代理等社會渠道吸引新客戶的做法已經行不通了。
其次,電信運營商的業(yè)務轉型也對渠道提出了挑戰(zhàn),因為語音和數(shù)據(jù)業(yè)務的捆綁、靈活的資費套餐、移動網(wǎng)和固網(wǎng)的融合都使業(yè)務復雜度提高了很多,銷售支撐的難度也大大提高,一站式服務組合、提高客戶滿意度等都要求包括服務開通、終端配送、票據(jù)管理等在內的差異化很高的服務內容得一體化完成,傳統(tǒng)的銷售模式已經不適合更加注重客戶體驗的移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務了。
另外,海量客戶覆蓋、地價和人工成本上升,都讓實體渠道的傭金成本和營業(yè)廳建設、維護成本高居不下,也逼著電信運營商不得不琢磨渠道轉型的事情。
渠道協(xié)同困難重重。
現(xiàn)在,電信運營商的自有渠道布點不優(yōu)化、運營成本高,經營模式過于以服務為主,缺少銷售職能;社會實體渠道控制客戶接觸機會、傭金成本高,套利作弊現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁,服務標準和忠誠度管理難以統(tǒng)一;電子渠道缺乏整體規(guī)劃,渠道間發(fā)展不平衡,業(yè)務滲透率差,客戶體驗不足。面對這些問題,電信運營商要實現(xiàn)渠道轉型,實際上要做的就是跨渠道協(xié)同。
分析清楚各種渠道適合做的業(yè)務種類和階段,共享信息,優(yōu)勢互補,聯(lián)合運營,用統(tǒng)一的客戶視圖洞察客戶行為,匹配協(xié)同最高效的渠道,實現(xiàn)對客戶的精準營銷是電信運營商整合渠道的目標所在。
十幾年來一直在電信領域做咨詢,謙稱自己“除了電信其余什么都不懂”的ibm大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務部通信行業(yè)合伙人郭繼軍告訴記者,電信業(yè)的渠道運營正在經歷一個前所未有的轉型期。在這一轉型期傳統(tǒng)社會渠道將從新用戶銷售主導向用戶服務和增值業(yè)務銷售主導轉型,自有實體渠道將從服務主導向用戶體驗和銷售主導轉型,同時實體渠道也將向電子渠道轉型。
需要特別需注意的是,電子渠道需要和傳統(tǒng)渠道要有所區(qū)隔,專注于適合于線上發(fā)展的業(yè)務,要和企業(yè)門戶、社交網(wǎng)絡等相結合,加強用戶黏性,強化網(wǎng)絡交叉營銷的能力,得面向普通用戶,使用簡單、易用、便捷、無處不在的方式實現(xiàn)和客戶的全方位接觸,需要通過對數(shù)據(jù)的深度挖掘提升渠道效率。
郭繼軍介紹,ibm的bao能夠幫助運營商從人流到客戶流到訂單流到現(xiàn)金流的全過程實現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘分析,幫助其協(xié)同渠道、降低成本、提高效益。
但郭繼軍也同時提醒,由于要打破現(xiàn)有格局,電信運營商的渠道轉型將面臨種種困難,其中電子商務的“非屬地化”特征就是一項重大挑戰(zhàn)。過去,電信運營商一直是以省地市為單位往下拓展渠道,但接下來的渠道轉型,尤其電子渠道,郭繼軍強調必須要走集團化路線,集團統(tǒng)籌拓展,不能各省各搞一套。
另外,如何保障各渠道利益、培訓提升社會渠道能力、如何分步執(zhí)行渠道協(xié)同等也是電信運營商做渠道轉型不得不考慮的問題。
渠道工作計劃篇十三
本文目錄。
通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨:始終堅持“以技術求發(fā)展、以質量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質量服務理念:199。
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產集團等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術產品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構。
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務分成,操作流程,代理業(yè)務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售后服務支持。
舉辦產品渠道招商會,會議程安排,設計。
演講稿。
講演訓練人員試演聯(lián)絡協(xié)辦單位媒體發(fā)布聯(lián)絡技術講座宣傳資料渠道代理商聯(lián)絡管理發(fā)函邀請電話確認會議提醒會場布置獎品安排會場控制名片、問券收集及錄入會后聯(lián)絡工作。
1.3、業(yè)務操作流程。
報備流程,招商會舉辦申報流程,產品安裝申報流程,產品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產品銷售。
合同。
審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產品知識講座。
1.4.2、產品推廣技巧研討會。
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗環(huán)境。
在公司內部建立代理產品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持。
向客戶或代理商提供技術咨詢,根據(jù)產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。
為促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突,影響我公司的業(yè)務收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結構:
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商。
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵。
對增值代理商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系。
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發(fā)展。
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數(shù)量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核。
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
3)代理商(二級):考核銷售額。
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售。
2.1、銷售人員技巧培訓。
2.1.1、目標設定的原則。
2.1.2、時間管理的原則。
2.1.3、個人績效與團隊績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務。
2.1.5.1、不同視角看服務。
2.1.5.2、積極服務的步驟。
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機會。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.6.2、常用工具。
2.1.7、建立個人客戶關系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點。
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣。
2.2、人員職責分工。
:主要負責二級代理商的開拓,直接銷售為副;。
:協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關系管理。
2.3、知識共享。
建立銷售技巧,產品技巧,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡應用,q&a知識庫等多方面的知識論壇,以公司內部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓。
2.5、業(yè)務流程。
2.7、客戶資源管理。
2.8、業(yè)務跟蹤。
2.9、文檔管理。
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在已經到來的xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話和公司qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
渠道工作計劃篇十四
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結,在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網(wǎng)絡渠道的建設工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃:
建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網(wǎng)絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經銷商對分銷網(wǎng)絡的完善和**形象的樹立,實現(xiàn)品牌效應。
四川ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家
銷售部
地級零售商 地級總經銷商 縣級經銷商 縣級零售商
(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環(huán)節(jié)的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。
該渠道上各相關因素的基本特征:
2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態(tài)度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產品運用安裝的直接接觸者,對產品質量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經銷商合作,能夠達到促進產品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場開拓。
(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場,以區(qū)域為單位,確定區(qū)域內重點地級市場,重點市場必須是區(qū)域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內其他市場,具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行,每個區(qū)域由專人負責,確定區(qū)域內重點地級市,先開發(fā)重點地級市場,再開發(fā)縣級市場,同時開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡。
每個區(qū)域內,除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導,使其向對公司市場開發(fā)有利方面發(fā)展。
經銷商維護,能夠有效建立穩(wěn)固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經銷上進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
4、經銷商利益的保障
5、市場問題的處理
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯(lián)絡辦法,確保經銷商在區(qū)域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠家,對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經銷商建立水工隊伍
2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
3、給與水工以物質、利益上的吸引
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個市場上,以各種形式將**管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費用預算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
渠道工作計劃篇十五
在已經到來的2011年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話和公司qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
渠道工作計劃篇十六
1、新渠道開發(fā),渠道商的聯(lián)絡、考評、篩選、淘汰和更新工作;
2、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;
3、執(zhí)行渠道商的培訓、售前協(xié)助、售后客戶服務和技術支持;
4、配合渠道開發(fā)部門成本分析和控制方案;
5、完成領導交辦的其他任務;
6、適應短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開發(fā)客戶;
2、定期通過電話、網(wǎng)絡等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團隊咨詢給出專業(yè)建議;
3、主動服務客戶,傳遞公司產品及分析團隊的策略及資訊;
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹立正確投資理念,提升投資價值;
5、及時跟蹤、維護重點客戶;
6、接受部門領導安排的其他工作。
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;5、負責后期客戶咨詢服務。
1、負責與金融監(jiān)管部門、銀行、券商等機構的相關聯(lián)絡溝通工作。
2、負責投融資者關系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調工作。
3、負責渠道的開拓、建立和維護。
4、負責對市場發(fā)展前景和同行狀況進行調研并提出合理化意見與建議;
5、完成領導交辦的其他工作。
1、通過公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開戶。
2、協(xié)助意向客戶辦理開戶,入金等手續(xù);
3、支持客戶的技術交流,接受并解決客戶的問題;
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓支持下,不斷對自我進行挑戰(zhàn)和激勵。
渠道工作計劃篇十七
為優(yōu)化公司營銷渠道,提升品牌市場占有率,根據(jù)公司渠道發(fā)展策略,20xx年度市場開發(fā)以華南市場為主,華中、西南、華東為輔,華北、東北、西北市場適機發(fā)展,嚴格把關,認真評估。整合各種資源,占領優(yōu)質終端。20xx年度渠道開發(fā)指標:
此為總指標,細分至每月各城市各級別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計劃與目標,結合當前市場發(fā)展趨勢。一類城市一類商場,尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質商場。業(yè)績好但品牌競爭激烈,合作條件苛刻,利潤空間低等特點,代理經營模式會受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作,為了保障品牌形象在業(yè)內的主流地位,競爭中不受被動,建議此類渠道把關與合作模式一定慎重,可考慮直營模式。隨著社會發(fā)展,目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場,其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機構、本地主流商場等。因為城市級別等因素,此類場有成熟的運營模式、先進的管理經驗,以及優(yōu)良的硬件設施(裝修、檔次),一般在當?shù)貢斜容^大的影響力和絕對競爭力,所以此類場應做為重點突破口。進駐到這些商場,就以絕對優(yōu)勢占領了二三線市場。并能通過點到點模式,迅速完善銷售網(wǎng)絡。
結合本品牌情況,無論是在業(yè)內的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績等,與此類商場合作都不會有太大的阻力。但問題的關鍵是,這些商場從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā),認可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質和運營能力限制,達不到理想業(yè)績目標。商場會更傾向與公司直接合作,但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以,后期拓展工作的重點應為:挖掘和評估優(yōu)質加盟商,認真篩選,擇優(yōu)錄取。
1、 商場的人脈關系資源等。如果加盟商能疏通這些關系,
我們的工作重點則從業(yè)態(tài)評估、位置爭取、終端形象跟進、培訓指導、運營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質優(yōu)秀,但無法攻克渠道,我們的工作重點則為協(xié)助其突破渠道瓶頸??刹扇〉姆绞接校?BR> a、互相配合,以直營形式和商場簽約,再以加盟模式轉交客戶。b、通過和商場建立關系,讓商場接受和認可公司的加盟直營化管理模式,與商場溝通過程中,一定堅持立場,使其明白公司的戰(zhàn)略和對此商場的重視程度。
c、在無優(yōu)質加盟商的情況下,甚至可以委托商場推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高,且易維護和管理。 經過梳理,下半年市場推廣思路及做法總結如下,新市場開發(fā)與老客戶開新店相結合、平臺招商與渠道推薦品牌模式相結合。
4、 通過新品發(fā)布會平臺以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時裝周發(fā)布會等一切活動,發(fā)揮所起到的品牌推廣作用,奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力,吸引大批意向投資客戶和商場渠道前來觀摩,形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經營狀態(tài)和資金實力以及投資項目,積極與有實力投資的老客戶進行深入溝通;鼓勵、引導、支持其對該市場戰(zhàn)略性擴張和開發(fā)。
6、 對收集的意向客戶資源,進行分級管理,做到重點跟進、及時處理;
7、以廣東省為根據(jù)地重點開發(fā)與管理,輻射內地區(qū)域; 8、 隨著空白市場逐步布點(做形象店),起到標桿,發(fā)揮以點代面的效果。刺激市場開發(fā)!
此計劃為初步擬定,有待各層領導和部門研究后完善和執(zhí)行。各個環(huán)節(jié)都應以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進行,堅定立場,把握方向,完成本年度的市場開發(fā)各項指標。
渠道工作計劃篇一
要盡可能深入了解當前的市場情況,把握市場需求和競爭對手的動向。通過收集市場數(shù)據(jù)和分析市場趨勢,根據(jù)不同消費者群體的需求,制定產品銷售策略,以滿足消費者需求,提高市場占有率。
發(fā)布產品促銷信息和廣告,并將其宣傳到每一個潛在的客戶端口。推廣活動不僅可以提高銷售額,還能夠樹立品牌形象,提高品牌知名度。在推廣活動中建立一個互動體驗,以便車商更好地與顧客互動交流。
要發(fā)展更多的銷售渠道,擴大營銷范圍。例如可建立微信公眾平臺或電商平臺來直接和用戶進行溝通和銷售,讓顧客了解我們的產品并發(fā)出購買意向。同時要不斷開發(fā)拓展其他渠道,比如第三方汽車服務公司,建立合作關系,共同開發(fā)和推廣銷售。
建立固定顧客,需要建立長期的關系。為了獲得客戶的長期信任,車商需要建立一個反饋機制,即時反饋顧客的商品體驗以及客戶服務情況等。這樣能夠保持良好的顧客關系,并激勵顧客來再次購買汽車或者介紹新客戶購買汽車。
大多數(shù)顧客希望盡快購買到他們喜歡的汽車。因此車商需要提高銷售效率,加強管理和技術支持方面的工作。在現(xiàn)場銷售環(huán)境中,車商需要優(yōu)化服務流程,提高服務效率和客戶滿意度。
必須設定一些有效的'績效指標和目標。例如,建立一些銷售團隊與產品銷售的關聯(lián)指標,以便了解團隊每一位銷售人員的表現(xiàn);建立銷售目標,以便提高銷售周期的效率。車商可以使用kpi(關鍵績效指標)作為績效指標的衡量標準。
車商可以通過提供其他消費者服務,從而增加銷售額和利潤。例如銷售汽車保險、汽車貸款等,這些服務和銷售汽車有著密切的關系。因此,車商應該制定一個特定的附加銷售計劃,在汽車銷售過程中提供這些服務。
總之,車商渠道工作計劃需要立足于市場,綜合考慮多方面的因素,從而制定出詳細、具體、生動的工作計劃。無論是市場分析、產品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶關系,提高銷售效率和制定績效指標和附加銷售計劃等都應該成為每一個車商的關注點,以更好地滿足消費者需求并提高營業(yè)額。
渠道工作計劃篇二
首先,作為渠道管理部的員工,我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕,我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交,請指正。
處事智慧,以及取信于公司領導和客戶的信任??创┘埍场岸床炜蛻粜?,避實就虛”抓住銷量的重點不動搖,精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢,客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生,二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理,我的工作職責是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經營方式,最終完成自救的參考法則。
了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事,半月內全部付諸行動安排執(zhí)行,20××輕裝上陣了。
以下是我匯報內容的六個部分:
(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動?;顒拥玫搅?xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?,F(xiàn)場布展工作順利進行,開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后,木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解,現(xiàn)場展示布置順利收官,信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功,現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕,雅潔產品異彩紛呈,產品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動,此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分,活動過程進展順利,個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀,希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行?;顒蝇F(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈,活動主題突出、規(guī)模宏大。當天節(jié)目謝幕后,宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
司給予支持允諾,值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數(shù)據(jù)均達標了,證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區(qū)客戶達成目標),累計有 21 個地區(qū)順利完成銷售目標,部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的,20××年的征途我們已經在路上,一邊期許新年愿望,一邊歷數(shù) 20××各種挑戰(zhàn)帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業(yè)背景,但是我們目標明確,面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預計在 2 月內完成。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調,淘寶網(wǎng)絡低價銷售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則,伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
雅潔五金展位,義烏裝飾城專賣店上樣,武義宣平專柜上樣,武義大華舊店改新,德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架,安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產品知識技術的掌握,令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中,解決產品問題意見和投訴。紹興地區(qū) 20××年,可增加二級分銷商 3 家,預計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設 3 家,擇機而行。
年智能產品網(wǎng)絡推廣的試水,目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新,目前關鍵詞排名依然處于百度前列位置,希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡資源做好宣傳推廣工作。
余生活增進同事了解融合,陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20××年末聚餐暨 20××元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了,讓幸運兒拿到了驚喜的獎品,讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20××年結束了,圓滿的句號。
夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。20××杭州銷售商會議預定 3 月舉行,詳細計劃準備中。
末了,感謝公司栽培,感謝同事們真誠相待!順祝 : 全體同事新年快樂!公司業(yè)績蒸蒸日上!新年新氣象!
渠道工作計劃篇三
一、授權店管理
渠道經理對授權店進行分期管理,運作引導期(建議至少 1周)進行一對一駐店管理,運作成熟期(引導期結束后)對轄區(qū)授權店進行每月不少于4次,每次約1-2小時(不包含交通時間,時間長短可隨具體情況而異)的一對多巡店管理,同時第三方市場研究公司對授權店進行定期巡查。
(一)網(wǎng)點拓展
2、對有合作意向的網(wǎng)點進行資格審核,包括證照核對及實地核查,把好網(wǎng)點審核第一關,提高渠道建設質量。
(二)網(wǎng)點維護
6、負責實時收集與反饋轄區(qū)內授權店的相關信息,并制定相關優(yōu)化建議;
7、負責結合區(qū)域特色,協(xié)調落實授權店相關的戶外營銷活動。
二、直銷點管理
渠道經理每月對每家直銷點進行不少于2次的巡查,每點每次巡查時間約15-30分鐘(不包含交通時間,時間長短可隨網(wǎng)點星級及具體情況而異),同時第三方市場研究公司定期對直銷點進行巡查。
(一)網(wǎng)點拓展
2、對有合作意向的網(wǎng)點進行資格審核,包括證照核對及實地核查,把好網(wǎng)點審核第一關,提高渠道建設質量。
(二)網(wǎng)點維護
2、負責對轄區(qū)內直銷點進行業(yè)務監(jiān)督、支撐和指導,受理直銷點
提出的相關咨詢和申請,并協(xié)助直銷點做好相關客戶投訴的處理;
5、負責實時收集與反饋轄區(qū)內直銷點的相關信息,并制定相關優(yōu)化建議;
6、負責結合區(qū)域特色,協(xié)調落實轄區(qū)內直銷點相關的戶外營銷活動。
渠道工作計劃篇四
在這個階段,我將進行研究和分析,以了解公司目前的銷售渠道情況,并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場調研數(shù)據(jù),了解目標客戶群體,并分析競爭對手的渠道策略。根據(jù)這些信息,我將制定下一步的渠道發(fā)展計劃。
通過研究銷售數(shù)據(jù)和市場調研結果,我將評估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場份額、客戶反饋等信息,并發(fā)現(xiàn)存在的問題和機會。
1.2確定目標客戶群體。
通過深入了解我們的產品和目標市場,我將明確我們的目標客戶群體。我將調查他們的偏好、購買行為和消費習慣,以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競爭對手的渠道策略。
我將研究競爭對手的渠道策略和做法,以確定他們的'優(yōu)勢和劣勢。通過對他們的成功案例進行研究,我們可以在我們的渠道策略中吸取經驗教訓。
綜合以上的分析和研究結果,我將制定渠道發(fā)展計劃。該計劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個階段,我將重點關注渠道招募和培訓,以確保我們的渠道網(wǎng)絡穩(wěn)步增長。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計劃,我將制定招募方案。這包括確定適合我們產品的渠道類型,制定招募條件和要求,以及設計招募渠道的宣傳材料。
2.2開展渠道招募活動。
通過與行業(yè)相關的展覽、研討會和論壇,我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進行面談,并評估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產品,我將設計并實施渠道培訓計劃。培訓內容將包括產品知識、銷售技巧、市場營銷策略等。
在這個階段,我將專注于渠道管理和激勵,以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實現(xiàn)銷售目標。
3.1設立渠道績效評估指標。
我將制定和實施一套渠道績效評估指標,以衡量每個渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過定期的績效評估和反饋,我們可以鼓勵他們進一步提升銷售業(yè)績。
3.2提供銷售支持和培訓。
為了支持我們的渠道合作伙伴,我將為他們提供必要的銷售支持和培訓。這包括提供銷售資料、市場營銷工具,以及不斷更新的產品信息等。
為了激勵渠道合作伙伴更積極地開展銷售活動,我將設計并實施激勵計劃。這可以包括提供銷售獎勵、銷售競賽和銷售代理權等。
3.4持續(xù)監(jiān)測和改進。
我將定期監(jiān)測渠道合作伙伴的銷售業(yè)績,并根據(jù)市場變化和反饋意見,進行必要的調整和改進。通過不斷改進我們的渠道管理策略,我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經理的一份詳細工作計劃。通過系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓,以及渠道管理和激勵,我相信我們可以實現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴,為公司的業(yè)績增長做出重要貢獻。
渠道工作計劃篇五
隨著社會渠道代理商的壯大和快速發(fā)展,綜合賣場、專營店、代理點、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務支撐團隊。
建設服務型支撐團隊建議實行五個保障:
1、人員保障:細化分工,清晰職責;規(guī)范化的工作手冊,推行渠道日記。
2、系統(tǒng)保障:代理商營業(yè)受理權限分級;系統(tǒng)培訓;系統(tǒng)故障處理;提供一站式業(yè)務量統(tǒng)計系統(tǒng)和代辦費查詢系統(tǒng)。
4、培訓保障:承接省市公司及外部培訓機構的培訓計劃,針對店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓制度。
1、營銷支撐經理:負責促銷活動策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導、營銷人員培訓。
2、系統(tǒng)支撐經理:負責營業(yè)受理權限分級及管控,電信系統(tǒng)的使用培訓,發(fā)展量分析,主推套擦分析等。
3、結算支撐經理:負責業(yè)務提成統(tǒng)計與結算,空充機布放及返利,為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。
4、服務支撐經理:建設代理商服務熱線及網(wǎng)絡平臺,加強渠道中心與代理商的溝通交流,為代理商提供新品推薦、調價通知、新政策營銷技巧等指導,同時與流量經營中心合作為代理商提供廣告制作,dm宣傳單制作,彩鈴制作等服務。
當前社會代理渠道的建設對電信而言是一個全新的課題,依靠幾個人或者個別部門的支撐已經遠遠不能滿足電信公司對社會渠道建設的更高要求,代理商始終是以利益為導向的群體,如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運營商將來占領市場的主要手段之一,通過一年多的努力,我們已經建立起了自己的代理商隊伍,而且已經見到了效果,雖然我們的社會渠道的價值還不是很高,對代理商的吸引力有限,但是,只要我們堅持發(fā)展社會渠道,堅持“運營商服務代理商-代理商服務用戶-用戶為運營商創(chuàng)造價值”的利益鏈條,就一定能夠實現(xiàn)合作共贏的局面。
同行探討請加qq771800526微博:焦斌1984。
渠道工作計劃篇六
以渠道效能為中心。
兩個強化。
強化渠道布局。
強化品牌打造。
三個加快。
加快開放渠道拓展。
加快農村渠道拓展。
加快核心商圈布點。
四個提高。
提高渠道經理能力。
提高渠道管控能力。
提高網(wǎng)點運營能力。
提高門店銷售能力。
五個到位。
培訓到位。
終端到位。
人員到位。
支撐到位。
激勵到位。
六個統(tǒng)一。
統(tǒng)一思路。
統(tǒng)一品牌。
統(tǒng)一形象。
統(tǒng)一宣傳。
統(tǒng)一政策。
統(tǒng)一活動。
翼起合力。
渠道為王。
渠道工作計劃篇七
3、執(zhí)行渠道商的培訓、售前協(xié)助、售后客戶服務和技術支持;4、配合渠道開發(fā)部門成本分析和控制方案;5、完成領導交辦的其他任務;6、適應短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開發(fā)客戶;
2、定期通過電話、網(wǎng)絡等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團隊咨詢給出專業(yè)建議;
3、主動服務客戶,傳遞公司產品及分析團隊的策略及資訊;
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹立正確投資理念,提升投資價值;
5、及時跟蹤、維護重點客戶;
6、接受部門領導安排的其他工作。3、金融渠道專員崗位職責。
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
1、負責與金融監(jiān)管部門、銀行、券商等機構的相關聯(lián)絡溝通工作。2、負責投融資者關系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調工作。
3、負責渠道的開拓、建立和維護。
4、負責對市場發(fā)展前景和同行狀況進行調研并提出合理化意見與建議;
5、完成領導交辦的其他工作。5、金融渠道專員崗位職責。
1、通過公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開戶2、協(xié)助意向客戶辦理開戶,入金等手續(xù);
3、支持客戶的技術交流,接受并解決客戶的問題;
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓支持下,不斷對自我進行挑戰(zhàn)和激勵。
渠道經理招聘要求:
崗位概述:
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,組織完成公司整體招商業(yè)務計劃;與各類金融機構、大客戶等渠道建立聯(lián)系、發(fā)展渠道、拓展市場,推廣產品,以達到完成渠道銷售的目的。
發(fā)展空間:
渠道總監(jiān)/營銷總監(jiān)。
銷售經理/投資管理部經理。
崗位職責:?渠道方面:
1.負責組織收集市場信息,制定渠道招商開發(fā)策略,推動招商渠道橫向和縱向的拓展;
3.拓展銷售渠道資源,與合作渠道建簽訂合作協(xié)議;
4.協(xié)助渠道總監(jiān)開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶,并負責協(xié)調維護公司重要客戶及對。
外公共(渠道、大客戶)關系。5.領導交辦的其他事情;?管理方面:
4.負責渠道產品的培訓工作,對合作渠道同時負有培訓的責任;5.領導交辦的其他事項。
任職要求:
教育背景:大專及以上學歷;金融或相關專業(yè);
從業(yè)經驗:2年以上工作經驗,1年金融行業(yè)從業(yè)經驗;
北京中方信富投資管理咨詢有限公司上海分公司。
企業(yè)規(guī)章制度。
一、上海分公司工作目標。
4、構建公司金融業(yè)務信息渠道網(wǎng)絡,銜接溝通相關政府管理部門及監(jiān)管部門,采集、分。
5、建立分公司業(yè)務的各類操作規(guī)范,組織對轄內公司金融業(yè)務進行規(guī)范檢查和指導;
9、根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,配合總分行的市場營銷策略,組織階段性市場營銷活動;
13、對分行公司金融業(yè)務的營銷活動進行管理,確保各類市場營銷活動有序進行,杜絕不正當競爭行為;14、負責公司金融業(yè)務客戶經理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。
(二)營銷部門(團隊)職責。
1、按照分行公司金融業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營銷方案,并組織實施;
7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃,適應銀行業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)化客戶結構和業(yè)務結構,確保各項業(yè)務持續(xù)快速增長。
二、崗位職責。
(一)公司金融部門負責人。
8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。
(二)產品經理崗。
11、完成行長室交辦的其它任務。
渠道工作計劃篇八
普服業(yè)務是渠道專業(yè)的核心工作,要加強管控措施,改進工作方法,加強學習轉培訓,確保從業(yè)人員掌握郵政營業(yè)應知應會要求(專用信箱寄遞、營業(yè)渠道系統(tǒng)簽到簽退、收寄安全、普服四項基本業(yè)務等),嚴格落實郵政普遍服務達標工作,每項管控指標分配到人,每天通報督促落實,不斷提升郵政普遍服務水平。
1、全力抓好郵樂購站點活躍、平臺打造、農產品進城、便民服務等指標,結合已建立的便民服務站,搭建“郵樂購”電商平臺,打通貧困山區(qū)與外部聯(lián)系的`通道,解決農產品上行難題,教會店主使用“郵掌柜”系統(tǒng)經營管理店鋪,為用戶提供商品銷售的同時,還能提供代收、代繳、代投、代購等一站式郵政便民服務。
2、持續(xù)做好郵樂小店分享、獲客指標管控,通過日通報、當日督促落實等措施,確保各項指標達標。做好郵樂電商平臺規(guī)范管理,完善供應商資質審查做到合法經營,加強常態(tài)化分享縣郵樂館商品,提升商品銷量。
3、主動挖掘本地特色農特產品上線郵樂平臺,推薦優(yōu)質商品發(fā)布到黔郵鄉(xiāng)情推廣營銷,通過電商造包協(xié)同寄遞翼板塊發(fā)展。
增值業(yè)務方面:持續(xù)做好郵信通辦卡業(yè)務常態(tài)化管控,提高認識,加大宣傳營銷力度,逐步做大規(guī)模。
分銷業(yè)務方面:
1、嘗試自營批銷業(yè)務延伸到已運營成熟的便民站,明確“網(wǎng)點+站點”渠道管理模式,選取有競爭力適合站點銷售的商品做好落地推廣,結合日常營銷與節(jié)日營銷、金融優(yōu)惠購、會員積分兌換等活動,促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展,加快自營批銷業(yè)務發(fā)展。
2、抓好年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、919電商節(jié)等重要節(jié)日的活動組織,總結往年經驗,全力以赴確保完成全年分銷計劃任務。
合理安排部門人員崗位職責,做到各類指標每天有專人管控,有專人負責督促落實,提高執(zhí)行力,及時完成領導交辦的任務。
及時維修處理網(wǎng)點設備、網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)故障,全力為前臺生產做好支撐保障工作。
渠道工作計劃篇九
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結,在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網(wǎng)絡渠道的建設工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃:
建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網(wǎng)絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經銷商對分銷網(wǎng)絡的完善和xx形象的樹立,實現(xiàn)品牌效應。
四川ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規(guī)格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家
銷售部
地級零售商地級總經銷商縣級經銷商縣級零售商
(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環(huán)節(jié)的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。
該渠道上各相關因素的基本特征:
2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態(tài)度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產品運用安裝的直接接觸者,對產品質量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經銷商合作,能夠達到促進產品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場開拓。
(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場,以區(qū)域為單位,確定區(qū)域內重點地級市場,重點市場必須是區(qū)域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內其他市場,具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行,每個區(qū)域由專人負責,確定區(qū)域內重點地級市,先開發(fā)重點地級市場,再開發(fā)縣級市場,同時開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的`銷售網(wǎng)絡。
每個區(qū)域內,除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導,使其向對公司市場開發(fā)有利方面發(fā)展。
經銷商維護,能夠有效建立穩(wěn)固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經銷上進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
4、經銷商利益的保障
5、市場問題的處理
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯(lián)絡辦法,確保經銷商在區(qū)域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠家,對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經銷商建立水工隊伍
2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
3、給與水工以物質、利益上的吸引
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個市場上,以各種形式將xx管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注xx管業(yè);
為提升xx品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費用預算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
xx管材根據(jù)自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經銷商組成的銷售網(wǎng)絡體系是該品牌產品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手,在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現(xiàn)出xx品牌的“服務”形象。
渠道工作計劃篇十
在已經到來的20**年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份,第一個工作:
回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:
在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。
要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:
對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的`變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
20**年,我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上,羅列出以下銷售計劃和目標。
20**年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售七十萬盒,力爭一百萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對2015年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:12300盒、實際回款34300盒公司鋪底5600盒
2、上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經驗不足,但為人勤奮,經濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒實際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農村市場轉移。
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進行農村推廣
9、湖南
進行協(xié)助招商。
10、廣東
11、廣西
要求開發(fā)otc市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報紙招聘
16、江西
報紙招聘
17、山東
確定唯一的總代理,總負責制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川
19、貴州
20、云南
渠道工作計劃篇十一
總結讓我們更有計劃的走好下一步,今天給大家?guī)砹素旊U公司車商渠道工作總結,供大家閱讀和參考,希望對大家有所幫助,謝謝大家對小編的支持。
轉眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快四個月了。通過這幾個月的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結如下:
在公司,我是屬于車商部的辦事人員,負責車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負責合現(xiàn)和廣汽豐田兩個展廳,不僅要與續(xù)保人進行交流,也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的,許多銷售都不愿搭理,在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,很多人都會說和我不熟悉沒有義務要出我們公司的單,而我又不懂用什么方式和他們溝通,所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月,廣汽的新車單都不是很多,每個月就那么的幾臺。
后來,在丹姐的引導和耐心教導下,慢慢和他們熟絡,開始了解之前單量的一部分原因,有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務他們,對于廣汽新車單我都會采取幫他們復印好保險單進行簽收,讓他們感受到我們的服務態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,或許本來我有同學在此店,加上合現(xiàn)店的人比較隨和,跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,在每個星期的結算中,合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右。但是在6月份的時候,兩個展廳都受到市場的影響,特別淡,廣豐新車只有七、八十臺,合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復到正常數(shù)量,沒有在年中任務中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結有以下幾點:
第一、對展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;。
第五、辦公司有時會出現(xiàn)幾個人在,可沒有做到人盡其用的效果,有時一些單放在臺面很久都沒有人去揀,以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進來揀,這樣會影響到我們的服務質量。
第七、出單或報價速度不快,常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,本來電腦設備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對于下半年的工作中,針對出現(xiàn)的困難和問題,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理,至今已有一年時間,主要負責車險部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職,不當之處,請各位領導和同志們批評指正。
20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進公司轉型升級的攻堅之年,也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來,在總經理室領導的關懷與正確指導下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險部全體同仁的支持下,車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞"雙超"的總體目標要求,以永不懈怠,開拓進取的精神風貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導車險優(yōu)質、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險保費收入##億元,同比增加##億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達計劃指標,并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計劃任務。
一、注重理論的學習,不斷提升自身綜合素質。
20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉變,適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中,我始終堅持理論的學習,不斷提升自身素質,盡快成為一名合格的機關員工,同時運用自己在基層多年的工作經驗,有針對性的分析形勢,進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素,積極采取應對措施,確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長;另一方面,結合工作實際情況,認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神,把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞"雙超"的總體目標來安排部署工作,最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源,引導機構轉變發(fā)展方式。
(二)大力推進車商渠道建設,助推渠道業(yè)務快速發(fā)展。
(三)突出效益,理性經營,促進業(yè)務品質提升。
(四)加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理,優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務督導,促進均衡發(fā)展。
(六)強力推進統(tǒng)計分析研究,完善分析評級體系。
(七)強化基礎管理,提高風險管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是因工作職責的轉變,對某些機關工作并不是十分熟練,需要進一步的加強;二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊伍建設有待進一步加強,由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時跟蹤落實,一些工作做得還不夠細化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里,我將從本職工作入手,內建制度,外抓發(fā)展,重點在五個方面著力:一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務推動方案,特別是要加大對車險價值業(yè)務發(fā)展的推動力度;三是以重點市場、重點機構、重點業(yè)務為抓手,把價值業(yè)務做大做強,提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度,對效益業(yè)務改善品質,效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率,要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實現(xiàn)公司"雙超"的目標努力奮斗!
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益"這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務發(fā)展方面,我主要負責車商業(yè)務,這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務,從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
渠道工作計劃篇十二
目前電信運營商面臨的挑戰(zhàn)主要有兩個:一是業(yè)務轉型,從提供傳統(tǒng)話音業(yè)務轉向提供數(shù)據(jù)業(yè)務;二是要通過精準分析,實現(xiàn)精準營銷。這就要求電信運營商就像銀行做網(wǎng)點轉型一樣,也要開始做電信渠道整合了。
目前國內的幾家電信運營商經過多年的努力,已初步完成了渠道的基礎建設,形成了包括自有實體渠道、社會實體渠道、電子渠道在內的渠道體系(如圖1)。它覆蓋相對完整、形式多樣,功能較為齊全。
在這樣的渠道體系下,各家運營商的做法都是以包括通信專營店、百貨店、報刊亭等在內的社會渠道為主來吸引新用戶,增加用戶數(shù)量;靠包括營業(yè)廳等在內的自營實體渠道提供補卡、辦理套餐等服務;靠電子渠道補充完善整個渠道體系。電子渠道雖然方興未艾,但由于網(wǎng)站設計和流程等問題,它的價值還遠遠沒有發(fā)揮出來。
但現(xiàn)在來自客戶、業(yè)務和成本三方面的變化,都給電信運營商的渠道建設帶來新的挑戰(zhàn)。首先,傳統(tǒng)業(yè)務市場接近飽和,據(jù)工業(yè)和信息化部截至今年5月底的統(tǒng)計,全國手機用戶已經突破9億,總數(shù)達到90038.9萬戶。同時,客戶的身份和行為都趨向于互聯(lián)網(wǎng)化,2.33億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶和4.2億固定互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)絡客戶成為電信運營商的戰(zhàn)略性成功要素。而且客戶越來越要求個性化的服務和透明化的消費,這就使得電信運營商原來那種通過賣卡代理等社會渠道吸引新客戶的做法已經行不通了。
其次,電信運營商的業(yè)務轉型也對渠道提出了挑戰(zhàn),因為語音和數(shù)據(jù)業(yè)務的捆綁、靈活的資費套餐、移動網(wǎng)和固網(wǎng)的融合都使業(yè)務復雜度提高了很多,銷售支撐的難度也大大提高,一站式服務組合、提高客戶滿意度等都要求包括服務開通、終端配送、票據(jù)管理等在內的差異化很高的服務內容得一體化完成,傳統(tǒng)的銷售模式已經不適合更加注重客戶體驗的移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務了。
另外,海量客戶覆蓋、地價和人工成本上升,都讓實體渠道的傭金成本和營業(yè)廳建設、維護成本高居不下,也逼著電信運營商不得不琢磨渠道轉型的事情。
渠道協(xié)同困難重重。
現(xiàn)在,電信運營商的自有渠道布點不優(yōu)化、運營成本高,經營模式過于以服務為主,缺少銷售職能;社會實體渠道控制客戶接觸機會、傭金成本高,套利作弊現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁,服務標準和忠誠度管理難以統(tǒng)一;電子渠道缺乏整體規(guī)劃,渠道間發(fā)展不平衡,業(yè)務滲透率差,客戶體驗不足。面對這些問題,電信運營商要實現(xiàn)渠道轉型,實際上要做的就是跨渠道協(xié)同。
分析清楚各種渠道適合做的業(yè)務種類和階段,共享信息,優(yōu)勢互補,聯(lián)合運營,用統(tǒng)一的客戶視圖洞察客戶行為,匹配協(xié)同最高效的渠道,實現(xiàn)對客戶的精準營銷是電信運營商整合渠道的目標所在。
十幾年來一直在電信領域做咨詢,謙稱自己“除了電信其余什么都不懂”的ibm大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務部通信行業(yè)合伙人郭繼軍告訴記者,電信業(yè)的渠道運營正在經歷一個前所未有的轉型期。在這一轉型期傳統(tǒng)社會渠道將從新用戶銷售主導向用戶服務和增值業(yè)務銷售主導轉型,自有實體渠道將從服務主導向用戶體驗和銷售主導轉型,同時實體渠道也將向電子渠道轉型。
需要特別需注意的是,電子渠道需要和傳統(tǒng)渠道要有所區(qū)隔,專注于適合于線上發(fā)展的業(yè)務,要和企業(yè)門戶、社交網(wǎng)絡等相結合,加強用戶黏性,強化網(wǎng)絡交叉營銷的能力,得面向普通用戶,使用簡單、易用、便捷、無處不在的方式實現(xiàn)和客戶的全方位接觸,需要通過對數(shù)據(jù)的深度挖掘提升渠道效率。
郭繼軍介紹,ibm的bao能夠幫助運營商從人流到客戶流到訂單流到現(xiàn)金流的全過程實現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘分析,幫助其協(xié)同渠道、降低成本、提高效益。
但郭繼軍也同時提醒,由于要打破現(xiàn)有格局,電信運營商的渠道轉型將面臨種種困難,其中電子商務的“非屬地化”特征就是一項重大挑戰(zhàn)。過去,電信運營商一直是以省地市為單位往下拓展渠道,但接下來的渠道轉型,尤其電子渠道,郭繼軍強調必須要走集團化路線,集團統(tǒng)籌拓展,不能各省各搞一套。
另外,如何保障各渠道利益、培訓提升社會渠道能力、如何分步執(zhí)行渠道協(xié)同等也是電信運營商做渠道轉型不得不考慮的問題。
渠道工作計劃篇十三
本文目錄。
通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨:始終堅持“以技術求發(fā)展、以質量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質量服務理念:199。
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產集團等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術產品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構。
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務分成,操作流程,代理業(yè)務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售后服務支持。
舉辦產品渠道招商會,會議程安排,設計。
演講稿。
講演訓練人員試演聯(lián)絡協(xié)辦單位媒體發(fā)布聯(lián)絡技術講座宣傳資料渠道代理商聯(lián)絡管理發(fā)函邀請電話確認會議提醒會場布置獎品安排會場控制名片、問券收集及錄入會后聯(lián)絡工作。
1.3、業(yè)務操作流程。
報備流程,招商會舉辦申報流程,產品安裝申報流程,產品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產品銷售。
合同。
審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產品知識講座。
1.4.2、產品推廣技巧研討會。
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗環(huán)境。
在公司內部建立代理產品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持。
向客戶或代理商提供技術咨詢,根據(jù)產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。
為促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突,影響我公司的業(yè)務收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結構:
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商。
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵。
對增值代理商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系。
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發(fā)展。
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數(shù)量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核。
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
3)代理商(二級):考核銷售額。
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售。
2.1、銷售人員技巧培訓。
2.1.1、目標設定的原則。
2.1.2、時間管理的原則。
2.1.3、個人績效與團隊績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務。
2.1.5.1、不同視角看服務。
2.1.5.2、積極服務的步驟。
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機會。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.6.2、常用工具。
2.1.7、建立個人客戶關系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點。
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣。
2.2、人員職責分工。
:主要負責二級代理商的開拓,直接銷售為副;。
:協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關系管理。
2.3、知識共享。
建立銷售技巧,產品技巧,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡應用,q&a知識庫等多方面的知識論壇,以公司內部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓。
2.5、業(yè)務流程。
2.7、客戶資源管理。
2.8、業(yè)務跟蹤。
2.9、文檔管理。
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在已經到來的xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話和公司qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
渠道工作計劃篇十四
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結,在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網(wǎng)絡渠道的建設工作,現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃:
建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網(wǎng)絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經銷商對分銷網(wǎng)絡的完善和**形象的樹立,實現(xiàn)品牌效應。
四川ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家
銷售部
地級零售商 地級總經銷商 縣級經銷商 縣級零售商
(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環(huán)節(jié)的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。
該渠道上各相關因素的基本特征:
2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態(tài)度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產品運用安裝的直接接觸者,對產品質量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經銷商合作,能夠達到促進產品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場開拓。
(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場,以區(qū)域為單位,確定區(qū)域內重點地級市場,重點市場必須是區(qū)域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內其他市場,具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行,每個區(qū)域由專人負責,確定區(qū)域內重點地級市,先開發(fā)重點地級市場,再開發(fā)縣級市場,同時開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡。
每個區(qū)域內,除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導,使其向對公司市場開發(fā)有利方面發(fā)展。
經銷商維護,能夠有效建立穩(wěn)固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經銷上進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
4、經銷商利益的保障
5、市場問題的處理
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯(lián)絡辦法,確保經銷商在區(qū)域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠家,對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經銷商建立水工隊伍
2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
3、給與水工以物質、利益上的吸引
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個市場上,以各種形式將**管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注**管業(yè);
為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費用預算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
渠道工作計劃篇十五
在已經到來的2011年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話和公司qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
渠道工作計劃篇十六
1、新渠道開發(fā),渠道商的聯(lián)絡、考評、篩選、淘汰和更新工作;
2、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;
3、執(zhí)行渠道商的培訓、售前協(xié)助、售后客戶服務和技術支持;
4、配合渠道開發(fā)部門成本分析和控制方案;
5、完成領導交辦的其他任務;
6、適應短期出差。
1、根據(jù)公司提供意向客戶資源開發(fā)客戶;
2、定期通過電話、網(wǎng)絡等渠道回訪客戶,根據(jù)分析團隊咨詢給出專業(yè)建議;
3、主動服務客戶,傳遞公司產品及分析團隊的策略及資訊;
4、以專業(yè)、客觀的角度,幫助客戶樹立正確投資理念,提升投資價值;
5、及時跟蹤、維護重點客戶;
6、接受部門領導安排的其他工作。
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;5、負責后期客戶咨詢服務。
1、負責與金融監(jiān)管部門、銀行、券商等機構的相關聯(lián)絡溝通工作。
2、負責投融資者關系的管理工作,做好公司、投融資方及第三方之間的溝通協(xié)調工作。
3、負責渠道的開拓、建立和維護。
4、負責對市場發(fā)展前景和同行狀況進行調研并提出合理化意見與建議;
5、完成領導交辦的其他工作。
1、通過公司聯(lián)系好的客戶,幫助客戶開戶。
2、協(xié)助意向客戶辦理開戶,入金等手續(xù);
3、支持客戶的技術交流,接受并解決客戶的問題;
4、在公司系統(tǒng)、全面的培訓支持下,不斷對自我進行挑戰(zhàn)和激勵。
渠道工作計劃篇十七
為優(yōu)化公司營銷渠道,提升品牌市場占有率,根據(jù)公司渠道發(fā)展策略,20xx年度市場開發(fā)以華南市場為主,華中、西南、華東為輔,華北、東北、西北市場適機發(fā)展,嚴格把關,認真評估。整合各種資源,占領優(yōu)質終端。20xx年度渠道開發(fā)指標:
此為總指標,細分至每月各城市各級別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計劃與目標,結合當前市場發(fā)展趨勢。一類城市一類商場,尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質商場。業(yè)績好但品牌競爭激烈,合作條件苛刻,利潤空間低等特點,代理經營模式會受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作,為了保障品牌形象在業(yè)內的主流地位,競爭中不受被動,建議此類渠道把關與合作模式一定慎重,可考慮直營模式。隨著社會發(fā)展,目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場,其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機構、本地主流商場等。因為城市級別等因素,此類場有成熟的運營模式、先進的管理經驗,以及優(yōu)良的硬件設施(裝修、檔次),一般在當?shù)貢斜容^大的影響力和絕對競爭力,所以此類場應做為重點突破口。進駐到這些商場,就以絕對優(yōu)勢占領了二三線市場。并能通過點到點模式,迅速完善銷售網(wǎng)絡。
結合本品牌情況,無論是在業(yè)內的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績等,與此類商場合作都不會有太大的阻力。但問題的關鍵是,這些商場從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā),認可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質和運營能力限制,達不到理想業(yè)績目標。商場會更傾向與公司直接合作,但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以,后期拓展工作的重點應為:挖掘和評估優(yōu)質加盟商,認真篩選,擇優(yōu)錄取。
1、 商場的人脈關系資源等。如果加盟商能疏通這些關系,
我們的工作重點則從業(yè)態(tài)評估、位置爭取、終端形象跟進、培訓指導、運營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質優(yōu)秀,但無法攻克渠道,我們的工作重點則為協(xié)助其突破渠道瓶頸??刹扇〉姆绞接校?BR> a、互相配合,以直營形式和商場簽約,再以加盟模式轉交客戶。b、通過和商場建立關系,讓商場接受和認可公司的加盟直營化管理模式,與商場溝通過程中,一定堅持立場,使其明白公司的戰(zhàn)略和對此商場的重視程度。
c、在無優(yōu)質加盟商的情況下,甚至可以委托商場推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高,且易維護和管理。 經過梳理,下半年市場推廣思路及做法總結如下,新市場開發(fā)與老客戶開新店相結合、平臺招商與渠道推薦品牌模式相結合。
4、 通過新品發(fā)布會平臺以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時裝周發(fā)布會等一切活動,發(fā)揮所起到的品牌推廣作用,奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力,吸引大批意向投資客戶和商場渠道前來觀摩,形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經營狀態(tài)和資金實力以及投資項目,積極與有實力投資的老客戶進行深入溝通;鼓勵、引導、支持其對該市場戰(zhàn)略性擴張和開發(fā)。
6、 對收集的意向客戶資源,進行分級管理,做到重點跟進、及時處理;
7、以廣東省為根據(jù)地重點開發(fā)與管理,輻射內地區(qū)域; 8、 隨著空白市場逐步布點(做形象店),起到標桿,發(fā)揮以點代面的效果。刺激市場開發(fā)!
此計劃為初步擬定,有待各層領導和部門研究后完善和執(zhí)行。各個環(huán)節(jié)都應以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進行,堅定立場,把握方向,完成本年度的市場開發(fā)各項指標。