總結(jié)是一種總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的方式，可以讓我們從過去的錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們具備批判性的思維能力和邏輯思維的清晰性。在總結(jié)中，我們可以借鑒以下范文，以便更好地展示自己。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇一
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍。活動中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解x知識，從十元x的特征一直講到百元x與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。
我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認可。
此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當(dāng)中，程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。
社區(qū)銀行的學(xué)習(xí)心得
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇二
第一段：引言（200字）
社區(qū)是人們生活的小天地，是一個公共資源共享、文化傳承、鄰里互助的重要場所。作為社區(qū)的經(jīng)營者，我們應(yīng)該充分認識到社區(qū)經(jīng)營的重要性，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新社區(qū)經(jīng)營模式，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和更宜居的環(huán)境。在過去的幾年里，我積累了一些關(guān)于社區(qū)經(jīng)營的心得體會，我希望通過這篇文章與大家分享。
第二段：理念與規(guī)劃（250字）
社區(qū)經(jīng)營的首要任務(wù)是明確社區(qū)的理念與規(guī)劃。一個好的社區(qū)應(yīng)該是一個和諧、溫馨的社區(qū)，而這需要一個清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。當(dāng)我負責(zé)社區(qū)經(jīng)營時，我首先和社區(qū)居民開展了廣泛的溝通，并建立了一個共識，即將社區(qū)打造成為一個“溫馨家園、鄰里互助”的理念。在這一理念的指導(dǎo)下，我們積極調(diào)研社區(qū)居民的需求，了解他們的訴求，為社區(qū)未來的發(fā)展制定了可行的規(guī)劃。
第三段：交流與合作（250字）
社區(qū)經(jīng)營需要積極主動與社區(qū)居民進行交流與合作。一個良好的社區(qū)氛圍需要大家的共同努力，在這方面，我始終堅持與居民保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常組織社區(qū)活動，如社區(qū)咨詢會、志愿者培訓(xùn)等，提供良好的交流平臺，以增進居民與社區(qū)之間的互動和合作。同時，我也不斷開展社區(qū)項目合作，與企事業(yè)單位、社會組織等建立合作伙伴關(guān)系，共同推動社區(qū)經(jīng)營的發(fā)展。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新與提升（300字）
為了提供更好的服務(wù)和更宜居的環(huán)境，社區(qū)經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新和提升。在這方面，我重視居民的需求反饋，并通過建立投訴舉報機制來改進社區(qū)管理。同時，我也倡導(dǎo)引入科技手段，利用互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)，提高居民的生活品質(zhì)。舉個例子，我們引入了智能家居系統(tǒng)，為居民提供便捷的生活服務(wù)。此外，我還鼓勵居民參與社區(qū)管理，設(shè)立居委會等機構(gòu)，給予他們更多的權(quán)力和責(zé)任，讓居民真正成為社區(qū)的主人。
第五段：心得與展望（200字）
通過幾年的社區(qū)經(jīng)營工作，我深刻體會到社區(qū)經(jīng)營的重要性和挑戰(zhàn)。只有堅守初心、密切與居民的聯(lián)系、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能打造一個真正讓居民滿意的社區(qū)。未來，我將繼續(xù)努力創(chuàng)新社區(qū)經(jīng)營模式，更加關(guān)注居民的需求，提供更多的便利和福利。希望社區(qū)經(jīng)營的理念能夠在更廣泛的范圍內(nèi)得到推廣和應(yīng)用，共同打造一個美好的居住環(huán)境，讓每個居民都能享受到社區(qū)帶來的溫暖和幸福。
總結(jié)（100字）
社區(qū)經(jīng)營是一個復(fù)雜而又持久的工作，需要經(jīng)營者具備良好的溝通與合作能力，同時也需要與時俱進，不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平。只有通過始終堅持理念與規(guī)劃、積極合作交流、創(chuàng)新提升服務(wù)，社區(qū)經(jīng)營才能取得更好的成效。希望這篇文章對于社區(qū)經(jīng)營工作者和社區(qū)居民有所啟發(fā)和幫助。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇三
第一段：引言（200字）
作為一個銀行從業(yè)者，我深知銀行經(jīng)營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在這一行中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在我職業(yè)生涯的過程中，我深刻體會到了建立良好的客戶關(guān)系的重要性，以及合理的風(fēng)險管理和嚴謹?shù)牧鞒炭刂茖τ阢y行的成功至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在銀行經(jīng)營中的心得體會。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（200字）
銀行作為金融機構(gòu)，客戶是我們的重要資產(chǎn)。建立良好的客戶關(guān)系是銀行經(jīng)營成功的關(guān)鍵之一。我意識到，與客戶建立信任是首要任務(wù)。通過了解客戶的需求，提供個性化的金融服務(wù)，及時回應(yīng)客戶的問題和關(guān)切，我們可以增強客戶的黏性并保持長期合作關(guān)系。此外，積極主動地與客戶保持聯(lián)系和溝通也是至關(guān)重要的，可以了解客戶的變化需求并調(diào)整我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：合理的風(fēng)險管理（200字）
作為金融機構(gòu)，風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營成功的基石。我認識到，合理的風(fēng)險管理需要綜合考慮各種因素，如市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險等。銀行需要建立健全的風(fēng)險評估體系，對客戶進行資信評估，并采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險防范措施。此外，正確的風(fēng)險定價是確保銀行獲得合理收益的重要因素。通過合理的風(fēng)險管理，銀行可以穩(wěn)定運營并提高經(jīng)營效益。
第四段：嚴謹?shù)牧鞒炭刂疲?00字）
嚴謹?shù)牧鞒炭刂剖潜ＷC銀行經(jīng)營質(zhì)量和穩(wěn)健風(fēng)險管理的重要保障。在我的經(jīng)驗中，我注意到銀行需要建立嚴格的流程管控機制，確保各個環(huán)節(jié)的合規(guī)性和規(guī)范性。特別是在風(fēng)險暴露高的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如風(fēng)險審查和貸款審批過程中，我們必須制定詳細的流程，并進行嚴密的監(jiān)控和審查。只有通過嚴謹?shù)牧鞒炭刂?，銀行才能有效防范和控制風(fēng)險，確保經(jīng)營的穩(wěn)定性和安全性。
第五段：總結(jié)（200字）
作為銀行從業(yè)者，我深知銀行經(jīng)營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。通過建立良好的客戶關(guān)系，合理的風(fēng)險管理和嚴謹?shù)牧鞒炭刂?，銀行才能實現(xiàn)長期穩(wěn)定的經(jīng)營。我將繼續(xù)借鑒這些心得體會，并根據(jù)實際情況不斷完善自己的能力。希望在未來的職業(yè)生涯中，能夠為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻，并與銀行共同成長。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇四
社區(qū)經(jīng)營是指對社區(qū)的管理、運營和發(fā)展，為居民提供全方位的服務(wù)和促進社區(qū)良性發(fā)展。我在多年的社區(qū)經(jīng)營工作中積累了一些心得體會，今天我將分享一些關(guān)鍵要點。社區(qū)經(jīng)營涉及的范圍廣泛，內(nèi)容繁雜，但在這些年的實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些重要的原則。
第二段：分工明確
社區(qū)經(jīng)營需要建立一套科學(xué)合理的組織架構(gòu)和工作流程，以確保工作高效順暢地進行。首先，需要明確各個崗位的職責(zé)，確保每個人都能夠明確自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。其次，要建立有效的溝通機制，保證各部門之間的信息暢通和工作配合。只有分工明確，各司其職，才能夠有序推進社區(qū)經(jīng)營的工作。
第三段：需求導(dǎo)向
社區(qū)經(jīng)營的根本目標(biāo)是滿足居民的需求，因此需要時刻關(guān)注居民的需求和意見。要通過多種方式收集居民的意見和建議，例如開展居民滿意度調(diào)查、定期組織座談會等。此外，還要注重與居民的溝通和互動，在居民活動中獲取真實的需求信息。只有深入了解居民的需求，才能夠針對性地提供服務(wù)和解決問題，提高社區(qū)的滿意度。
第四段：創(chuàng)新思維
社區(qū)經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新思維，保持對未來的前瞻性和靈活性。我們要放眼未來，關(guān)注社區(qū)經(jīng)營的趨勢和發(fā)展方向。同時，要積極引進新技術(shù)、新觀念和新方法，提升社區(qū)經(jīng)營的能力。例如，可以引入智能化管理系統(tǒng)，提高工作效率；可以組織有針對性的培訓(xùn)，提升社區(qū)工作人員的專業(yè)能力。只有不斷創(chuàng)新，才能夠適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展需求。
第五段：合作共贏
社區(qū)經(jīng)營需要各方的共同參與和支持，要實現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)。社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)與社區(qū)居民、政府、企業(yè)等建立良好的合作關(guān)系，互相支持、互相依賴、互相促進。通過共同努力，可以共同解決社區(qū)問題，提升社區(qū)的發(fā)展水平。合作共贏的理念和實踐是社區(qū)經(jīng)營工作的基石和核心。
總結(jié)：
社區(qū)經(jīng)營是一項復(fù)雜的工作，需要管理者具備多種能力。分工明確、需求導(dǎo)向、創(chuàng)新思維和合作共贏是社區(qū)經(jīng)營的核心原則。在這些原則的指引下，我們可以更好地提供服務(wù)，滿足居民的需求，促進社區(qū)的良性發(fā)展。我相信，只要我們堅持和遵循這些原則，社區(qū)經(jīng)營會越來越好！
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇五
在縣委組織部的安排下，我有幸被安排至蕪湖市鳩江區(qū)鳩茲社區(qū)，從十月十五日開始，進行為期兩個月的掛職學(xué)習(xí)。我深知此次學(xué)習(xí)的機會的難得和重要性，所以我非常珍惜這兩個月的寶貴時間。
我所掛職的官陡街道鳩茲社區(qū)于20xx年7月28日掛牌成立，位于蕪湖市城東新區(qū)，東至大陽ナ地公園，西至祥盛路，南至蕪宣高速，北至萬春西路，轄區(qū)面積4.46平方公里。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)已建成鳩茲家苑安置小區(qū)1-9期，住宅建筑面積84萬平方米，共217棟，分為和園、馨園、雅園三個園區(qū)以分區(qū)管理，現(xiàn)入住居民8488戶，4.4萬余人。
鳩茲社區(qū)辦公地設(shè)在馨園主入口處，交通便利，辦公用房面積達1800平方米，主要分為便民服務(wù)中心、綜合管理中心和鄰里中心三大功能區(qū)，各分區(qū)職能不同，但是三者之間又相互協(xié)作，為社區(qū)居民提供便捷、高效的服務(wù)。在這一方面我深受感觸，從我自身出發(fā)，作為一名老的社區(qū)基層干部，我一直以來認為自己的工作能力和辦事效率都還行，但是來鳩茲社區(qū)掛職學(xué)習(xí)一段時間后，我反省自身還存在很大的不足和缺陷，尤其在社區(qū)管理方面，有待進一步的提高。
在此期間，我了解到自20xx年以來，來自官陡、清水、灣里街道12個村改居的居民因拆遷安置陸續(xù)入住，20xx年3月份社區(qū)正式啟動創(chuàng)新社會管理工作，在街道黨工委、辦事處的組織領(lǐng)導(dǎo)和精心設(shè)置下，引入“重心下移、關(guān)口前移”的管理理念，推行街道機關(guān)干部ab崗與社區(qū)網(wǎng)格化管理制度，強化社區(qū)服務(wù)與管理職能。在完善社區(qū)基礎(chǔ)信息采集的基礎(chǔ)上，建立并完善全市聯(lián)網(wǎng)的“一站通”居民信息平臺，實現(xiàn)了社區(qū)人口信息管理信息化。
對此我結(jié)合了我們工農(nóng)社區(qū)的一些實際情況，工農(nóng)社區(qū)是一個老社區(qū)，人口居住密度大，人口多，外來人口多，常住人口少，老城交通擁擠等，我想如果在我們社區(qū)也采取這樣一種“一站通”信息化居民信息管理，是不是可以最大程度提高我們的工作效率。
當(dāng)然最讓我感到震驚的還是當(dāng)?shù)厥墙?jīng)濟發(fā)展水平和社區(qū)完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施。蕪湖市作為省重點規(guī)劃城市，它是一所高速發(fā)展的新興城市，各行各業(yè)朝氣蓬勃，經(jīng)濟發(fā)展充滿活力，同時社區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)齊全，大小公園隨處可見，各種健身器材能滿足不同年齡段的健身需求。鳩茲社區(qū)在工作中以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，這正好與我們工農(nóng)社區(qū)的目標(biāo)一致，但是他們在工作中進一步突出了“親情化服務(wù)、精細化管理”的理念，這也是我們社區(qū)現(xiàn)階段沒有做到的。在這一點上恰好給了我啟發(fā)，工作中需要做讓居民滿意的事情，對待居民就像對待自己的親人一樣，全力打造“人文工農(nóng)，幸福家園”。
人不走出去，永遠不會知道外面的世界到底有多大，在我驚嘆鳩茲社區(qū)先進的管理理念和模式、高速發(fā)展的經(jīng)濟之余，我也一直在思考如何才能把我們工農(nóng)社區(qū)的工作做得更好?工農(nóng)社區(qū)是一個老社區(qū)，無論是從地理位置還是接到發(fā)展都非常尷尬。但我始終相信辦法總比困難多，只要我們肯解放思想，抓住機遇和條件，多多走出去學(xué)習(xí)別人的長處，取長補短，一心一意為居民服務(wù)，打造居民滿意的社區(qū)，提高居民的幸福感，社區(qū)的明天會更好，xx的未來會更輝煌。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇六
開展"從我做起，合規(guī)操作"專題教育學(xué)習(xí)活動心得不悔資料版權(quán)所有!
教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。"沒有規(guī)矩何成方圓"，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個"有心人"。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱"三鐵："鐵制度、鐵算盤、鐵帳本"。正因為有了銀行的"三鐵"，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權(quán)所有!
常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動，不斷增強員工合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高合規(guī)經(jīng)營的自覺性。本人通過這次的學(xué)習(xí)活動總結(jié)了以下心得：
一合規(guī)建設(shè)必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構(gòu)建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎(chǔ)，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設(shè)不但是為農(nóng)行，而且是為他人，更是為自己，"合規(guī)是嚴肅的愛，是一種對每個人負責(zé)任的愛"。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣的良好氛圍，促進合規(guī)文化推廣的根植。
經(jīng)營之本"，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責(zé)和使命。
一、合規(guī)文化是以"合規(guī)為榮、違規(guī)為恥"的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽感；同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合，即為文化建設(shè)。
二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。文化建設(shè)的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性，難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設(shè)的時環(huán)境尤為重要。
三。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的"環(huán)境土壤"
3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機構(gòu)內(nèi)部的實時監(jiān)督
3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢？監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權(quán)才能建立重托，進而激發(fā)信任感、榮譽感，實現(xiàn)一個代表的職責(zé)。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境，它是導(dǎo)致現(xiàn)實中不忠實的主要原因。
3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗，當(dāng)人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時，就會出現(xiàn)自覺維護，不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時不是說一個人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔(dān)當(dāng)不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉(zhuǎn)換。角色理論告訴我們，一個人在同一個范疇內(nèi)不能擔(dān)當(dāng)兩種不同的角色，它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說，就是要制造一個守望者的單一職能，接受上級領(lǐng)導(dǎo)的重托，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身；對基層工作者來說就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督，這樣相當(dāng)于上級領(lǐng)導(dǎo)常駐，保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)"土壤環(huán)境"。
通過前一階段的學(xué)習(xí)，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè) 銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要 統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、 新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素 質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照"一崗雙責(zé)"的要求，認真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué) 習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎 經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
-----------“大學(xué)習(xí)、大檢查、大討論”心得體會
根據(jù)分行開展“大學(xué)習(xí)、大檢查、大討論”內(nèi)控主題教育活動的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次學(xué)習(xí)活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風(fēng)險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學(xué)習(xí)進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，使我更加認析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的`根本所在，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點心得體會：
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要
事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
二、提高個人思想素質(zhì)和風(fēng)險防范意識，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念
加強個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
三、加強內(nèi)控管理，更新服務(wù)意識，樹立正確的銀行經(jīng)營 2
理念
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強防范風(fēng)險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
古人云：無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎(chǔ)，人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內(nèi)活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩，小到日常生活，大到國家大事。家有家規(guī)，行有行規(guī)，國有國法。不論做什么事情都有它應(yīng)有的規(guī)則、規(guī)定，人們都要應(yīng)該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的首要條件，是我們每一個員工都必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī)，有以下兩點認識：
一是提高認識，保持頭腦清醒。在嚴控案件風(fēng)險的高壓態(tài)勢下，我們必須清楚的認識到，風(fēng)險防控能力的提高是一項長期的工作，案件防控是一項長期的任務(wù)，必須將其納入日常管理，天天防，天天講，時刻保持清醒頭腦，時刻保持警鐘長鳴，時刻關(guān)注風(fēng)險隱患。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位，要充分認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到遵紀守法、合規(guī)操作的重要性，認識到合規(guī)風(fēng)險管理是每一名員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識，提高對合規(guī)風(fēng)險管理重要性的認識和理解，確保合規(guī)風(fēng)險管理切實有效。
作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng)，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責(zé)任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險，維護和提升農(nóng)行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
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銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇七
銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，承擔(dān)著社會經(jīng)濟運行的關(guān)鍵角色。擔(dān)任著存款、貸款、支付結(jié)算等功能，銀行的經(jīng)營對于經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。在多年的工作經(jīng)驗中，我深深感受到了銀行經(jīng)營的獨特性和挑戰(zhàn)性。在此，我將從服務(wù)理念、風(fēng)險控制、創(chuàng)新發(fā)展、團隊合作、法律合規(guī)等方面，分享我的一些心得體會。
首先，服務(wù)理念是銀行經(jīng)營的核心。銀行作為金融機構(gòu)，其最重要的使命是服務(wù)實體經(jīng)濟，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。無論是個人客戶還是企業(yè)客戶，都應(yīng)該全力以赴滿足其需求，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我認為，良好的服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在處理具體業(yè)務(wù)時，更體現(xiàn)在對待客戶的態(tài)度上。只有真正把客戶放在心上，傾聽他們的需求，并根據(jù)實際情況給予合理建議，才能真正滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和認可。
其次，風(fēng)險控制是銀行經(jīng)營的關(guān)鍵。在金融領(lǐng)域，風(fēng)險無處不在。銀行必須具備強大的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力，以避免風(fēng)險的發(fā)生和擴大。無論是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險還是操作風(fēng)險，銀行都應(yīng)該采取科學(xué)有效的手段加以控制。我在銀行工作多年，深刻體會到風(fēng)險控制的重要性。在具體業(yè)務(wù)操作中，我嚴格遵循各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和安全性。同時，我也積極參與銀行的風(fēng)險管理工作，與團隊成員共同分析風(fēng)險，制定有效的風(fēng)險控制策略，確保銀行經(jīng)營的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。
第三，創(chuàng)新發(fā)展是銀行經(jīng)營的重要方向。銀行業(yè)務(wù)比較傳統(tǒng)，已有的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足客戶的多樣化需求。而且，隨著科技的迅猛發(fā)展，金融科技的崛起也對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來了巨大沖擊。因此，銀行必須主動適應(yīng)市場變化，不斷創(chuàng)新，提供更多、更好的金融產(chǎn)品和服務(wù)。作為銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻關(guān)注市場動態(tài)，抓住技術(shù)帶來的機遇，積極轉(zhuǎn)型升級，引入互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)，拓展線上業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率。同時，也要注重產(chǎn)品創(chuàng)新，與客戶保持溝通，推出更加符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，確保銀行業(yè)務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展。
第四，團隊合作是銀行經(jīng)營的重要支撐。銀行經(jīng)營涉及到很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和復(fù)雜的操作流程，需要多個部門和崗位的人員協(xié)同合作。在我多年的銀行工作中，我深刻體會到團隊合作的重要性。只有建立良好的團隊合作機制，形成密切的協(xié)作關(guān)系，才能確保銀行業(yè)務(wù)的順利進行。在具體工作中，我主動與團隊成員溝通交流，協(xié)調(diào)各方面資源，確保各項工作能夠及時高效地完成。我也積極主動承擔(dān)自己的職責(zé)，幫助他人解決問題，共同推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
最后，法律合規(guī)是銀行經(jīng)營的底線。作為金融機構(gòu)，銀行必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，落實合規(guī)義務(wù)。銀行工作需要處理大量的客戶信息和資金，如果不進行有效的合規(guī)控制，將面臨巨大的法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。因此，我在工作中高度重視合規(guī)問題，積極學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策，確保自己行為的合法合規(guī)。同時，在日常業(yè)務(wù)操作中，我也積極參與合規(guī)培訓(xùn)，與團隊成員共同學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督，確保銀行經(jīng)營的合規(guī)性和穩(wěn)健性。
綜上所述，銀行經(jīng)營是一項系統(tǒng)性、綜合性的工作。在我多年的銀行工作經(jīng)驗中，我深深感受到了服務(wù)理念、風(fēng)險控制、創(chuàng)新發(fā)展、團隊合作、法律合規(guī)等方面的重要性。只有在這些方面做到深入思考、不斷實踐，才能夠更好地推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，更好地服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展。同時也是對我個人職業(yè)生涯的不斷追求和提升。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇八
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最踏實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將本人全年的工作情況匯報如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量
貫徹人行、總分行各項制度，在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。
二、加強自身管理，做好安全防范工作
全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先
在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念
今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了__學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對服務(wù)有了新的體會，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新。更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我用標(biāo)準、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補不足，再創(chuàng)佳績
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進的。
以上是我20__年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇九
近年來，隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行業(yè)務(wù)也愈發(fā)多樣化和復(fù)雜化。作為一個銀行從業(yè)者，我深深體會到了銀行經(jīng)營的艱辛和重要性。在這個過程中，我獲得了一些心得體會，希望與大家分享。
首先，建立客戶至上的理念是銀行經(jīng)營的核心。銀行是為客戶提供金融服務(wù)的機構(gòu)，客戶的滿意度直接決定了銀行的發(fā)展和成就。在經(jīng)營中，我們要樹立“顧客至上”的理念，真正理解客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求提供個性化的服務(wù)。只有真正站在客戶的角度思考問題，才能贏得客戶的信任和忠誠，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
其次，合規(guī)經(jīng)營是銀行經(jīng)營的重要原則。銀行是一種特殊的金融機構(gòu)，涉及到資金交易、風(fēng)險管理等方面，要求我們嚴格遵守法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為。對于銀行從業(yè)者來說，了解并遵守各項規(guī)定是必不可少的。我們要樹立風(fēng)險意識，加強內(nèi)部控制，防范各類風(fēng)險。只有通過規(guī)范經(jīng)營，銀行才能夠建立起良好的企業(yè)形象，提高市場競爭力。
另外，創(chuàng)新是銀行經(jīng)營的重要推動力。隨著科技的不斷進步和信息化的發(fā)展，銀行也面臨著市場需求的日新月異。在這個時代，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足客戶的需求，我們必須不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)品質(zhì)。通過引入新的技術(shù)手段和應(yīng)用，可以提高業(yè)務(wù)流程的效率和客戶體驗，從而促進銀行的發(fā)展。例如，推出手機銀行、網(wǎng)上支付等新興業(yè)務(wù)，使客戶能夠更方便、快捷地進行金融交易。
再次，人才是銀行經(jīng)營的核心競爭力。銀行業(yè)務(wù)的繁瑣和復(fù)雜性要求我們的員工具備專業(yè)知識和技能，只有擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，銀行才能夠在市場競爭中立于不敗之地。因此，我們要加強員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，要注重員工的激勵和團隊合作，建立起和諧積極的工作氛圍。只有通過全面培養(yǎng)和保持員工的穩(wěn)定性，銀行才能夠獲得持久的競爭優(yōu)勢。
最后，銀行經(jīng)營需要注重社會責(zé)任。作為金融服務(wù)機構(gòu)，銀行對社會有著重要的影響力。我們要意識到自身的社會責(zé)任，積極參與公益事務(wù)和社會發(fā)展。銀行可以通過設(shè)立慈善基金、支持教育等方式，回饋社會，提高企業(yè)形象。只有在社會責(zé)任的引領(lǐng)下，銀行才能夠獲得廣泛的社會支持和認可。
總之，銀行經(jīng)營是一個復(fù)雜而又重要的工作，需要我們從不同的角度去思考和解決問題。通過建立客戶至上的理念，合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)新，培養(yǎng)人才和履行社會責(zé)任，銀行才能夠迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為銀行從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升，始終保持專業(yè)和熱情，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十
近年來，隨著城市化進程的加快，社區(qū)經(jīng)營管理成為一個極為重要的環(huán)節(jié)。作為社區(qū)經(jīng)營者，我在長期實踐中積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。從社區(qū)建設(shè)、服務(wù)流程、居民參與、問題解決以及團隊建設(shè)五個方面進行闡述，希望對社區(qū)經(jīng)營者有所啟示。
首先，社區(qū)建設(shè)是社區(qū)經(jīng)營的基礎(chǔ)。我始終堅持以居民需求為導(dǎo)向，注重各項基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善，為居民提供良好的居住環(huán)境。在社區(qū)規(guī)劃和設(shè)計中，我注重空間的合理布局和功能的設(shè)置，從而滿足不同居民的需求。此外，我還鼓勵居民參與社區(qū)建設(shè)，在公共空間的布置和綠化中，采取了一系列的民主化決策，讓居民能夠參與到社區(qū)建設(shè)中來，形成了共建共享的良好生活社區(qū)。
其次，服務(wù)流程是社區(qū)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我注重規(guī)范服務(wù)流程，建立了一套科學(xué)高效的管理體系。通過制定明確的工作流程和標(biāo)準化的操作規(guī)范，確保每一位居民都能夠享受到高品質(zhì)的服務(wù)。同時，我還積極采納居民的意見和建議，不斷改進服務(wù)內(nèi)容和方式，以滿足居民的不同需求。通過良好的服務(wù)流程，我成功地提升了社區(qū)的服務(wù)水平，贏得了居民的認可。
第三，居民參與是社區(qū)經(jīng)營的關(guān)鍵。我堅信“只有居民參與，才有社區(qū)的未來”。因此，我積極開展各種形式的居民參與活動，引導(dǎo)居民成為社區(qū)建設(shè)的主體。在社區(qū)議事會的組織中，我注重居民的主體地位，鼓勵居民提出建議和意見，形成共商共建共享的良好氛圍。另外，我也積極參與到居民組織的建設(shè)中，培養(yǎng)和激發(fā)居民的組織能力，使居民能夠自主管理、自主監(jiān)督和自主服務(wù)。通過居民的積極參與，社區(qū)的凝聚力和向心力得到了大大提升。
再次，問題解決是社區(qū)經(jīng)營的難點。在社區(qū)經(jīng)營過程中，難免會遇到各種問題和糾紛。針對這些問題，我堅持高效解決，防止問題擴大化。首先，我注重嚴肅認真地聽取居民的訴求，傾聽居民的心聲。其次，我鼓勵居民通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決糾紛，為居民提供便捷的解決渠道。同時，我也加強了與有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，確保問題的及時解決和妥善處理。通過有效的問題解決，我不僅提高了居民的滿意度，也增加了社區(qū)的穩(wěn)定性和和諧性。
最后，團隊建設(shè)是社區(qū)經(jīng)營的保障。一個團結(jié)、和諧的團隊是社區(qū)經(jīng)營的重要力量。我注重培養(yǎng)員工的社區(qū)意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。此外，我還注重團隊的內(nèi)部溝通與合作，鼓勵員工之間的互助互幫和團隊精神的培養(yǎng)。通過團隊建設(shè)，我成功地打造了一支高效能、專業(yè)素質(zhì)較高的社區(qū)管理團隊，為社區(qū)的發(fā)展和經(jīng)營做出了積極的貢獻。
綜上所述，社區(qū)經(jīng)營的成功需要從社區(qū)建設(shè)、服務(wù)流程、居民參與、問題解決以及團隊建設(shè)等多個方面進行全面考慮。只有通過不斷的實踐和總結(jié)，才能夠掌握一套適合自己社區(qū)的經(jīng)營心得和管理方法，為社區(qū)的繁榮做出貢獻。相信未來，社區(qū)經(jīng)營會越來越重要，它將成為城市發(fā)展的新動力，為人們提供更好的生活品質(zhì)與福祉。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十一
社區(qū)銀行作為金融服務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，在城市化發(fā)展和經(jīng)濟改革的進程中扮演著重要的角色。在實踐中，我有幸能夠參與到一家社區(qū)銀行的工作并積累了一些心得體會。本文將在對社區(qū)銀行的定義和作用進行簡要介紹后，分別從服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、風(fēng)險控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境五個方面談?wù)勎业母形颉?BR> 首先，在服務(wù)質(zhì)量方面，社區(qū)銀行在提供金融服務(wù)的過程中具有獨特的優(yōu)勢。社區(qū)銀行通常與當(dāng)?shù)鼐用瘛⑿∑髽I(yè)和社區(qū)組織有密切的聯(lián)系，能夠更好地了解客戶的需求和問題。與大型銀行相比，社區(qū)銀行通常具有更高的靈活性和更快的反應(yīng)速度，能夠為客戶提供更加定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時，社區(qū)銀行更加注重與客戶的溝通和互動，能夠建立更加密切的人際關(guān)系。這種人性化的服務(wù)方式，使得客戶更加滿意，促進了社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
其次，在金融產(chǎn)品的設(shè)計和推廣方面，社區(qū)銀行在定制化和差異化方面有著明顯的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)金融機構(gòu)中，復(fù)雜的制度和流程使得金融產(chǎn)品的設(shè)計和推廣往往缺乏靈活性。而社區(qū)銀行常常根據(jù)本地市場的特點和客戶的需求，研發(fā)和推廣適合的金融產(chǎn)品，提供個性化的金融解決方案。這種差異化的服務(wù)能夠更好地滿足不同客戶的需求，提高了服務(wù)的覆蓋率和市場份額。
第三，在風(fēng)險控制方面，社區(qū)銀行能夠更好地應(yīng)對本地風(fēng)險和挑戰(zhàn)。社區(qū)銀行通常熟悉本地市場的情況，能夠更早地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施進行預(yù)防和控制。與此同時，社區(qū)銀行關(guān)注的是本地客戶的可持續(xù)發(fā)展，使得其對貸款的審查和風(fēng)險管理更為嚴格。這種較為謹慎的風(fēng)險控制，降低了金融風(fēng)險的發(fā)生概率，為社區(qū)銀行的穩(wěn)定經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
第四，在創(chuàng)新能力方面，社區(qū)銀行注重研發(fā)和采用新技術(shù)和金融工具，提供更加高效便捷的金融服務(wù)。社區(qū)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)和移動終端技術(shù)，打破了時間和空間的限制，提供了更加便利的金融服務(wù)。同時，社區(qū)銀行也積極探索金融科技的應(yīng)用，推出了一系列新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了不同客戶的需求。這種積極的創(chuàng)新能力，使得社區(qū)銀行保持了在金融市場中的競爭力。
最后，社區(qū)銀行與社區(qū)環(huán)境的互動與合作也是我所認識到的重要方面。社區(qū)銀行在提供金融服務(wù)的同時，也積極參與社區(qū)的事務(wù)和活動，提升其社會形象和品牌認知度。社區(qū)銀行與當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)之間建立了信任和合作的關(guān)系，形成了互惠互利的局面。這種良好的社區(qū)環(huán)境不僅對于社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展有積極作用，也對社區(qū)銀行的穩(wěn)定經(jīng)營和發(fā)展有著重要的意義。
總而言之，社區(qū)銀行在金融服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。通過對服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、風(fēng)險控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境的分析，我認識到了社區(qū)銀行的獨特優(yōu)勢和重要作用。在未來，社區(qū)銀行應(yīng)繼續(xù)加強與客戶的互動和溝通，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，為社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展作出更大的貢獻。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十二
第一段：銀行錯位經(jīng)營的定義與意義（200字）
銀行業(yè)是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融服務(wù)機構(gòu)，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的支持。然而，近年來，由于競爭加劇和市場環(huán)境的變化，銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在面對這些挑戰(zhàn)的時候，銀行錯位經(jīng)營成為一種新的發(fā)展思路，其基本理念是通過尋找與其他銀行不同的經(jīng)營領(lǐng)域，使銀行獲得更大的市場份額和競爭優(yōu)勢。銀行錯位經(jīng)營的目的是為了提高銀行的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第二段：銀行錯位經(jīng)營的實踐案例（200字）
近年來，很多銀行通過錯位經(jīng)營的實踐取得了顯著的成果。比如，中國農(nóng)業(yè)銀行通過加大農(nóng)村金融服務(wù)的力度，成為了中國農(nóng)村金融市場的龍頭企業(yè)。中國民生銀行則通過推出個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，吸引了一大批年輕人成為其客戶。這些實踐案例說明了銀行通過錯位經(jīng)營，能夠發(fā)現(xiàn)新的市場需求和商機，從而擴大自身的競爭優(yōu)勢。
第三段：銀行錯位經(jīng)營的關(guān)鍵因素（300字）
要實施銀行錯位經(jīng)營，需要考慮一些關(guān)鍵因素。首先，銀行需要深入了解市場需求和客戶需求，以便準確定位自己的經(jīng)營領(lǐng)域。其次，銀行需要提供獨特且有競爭力的金融產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，以吸引更多的客戶和提升客戶忠誠度。同時，銀行需要加強內(nèi)部創(chuàng)新與改革，提高業(yè)務(wù)流程效率，確保錯位經(jīng)營的順利進行。最后，銀行還需要與其他機構(gòu)進行合作，共同開拓市場，實現(xiàn)互利共贏的局面。
第四段：銀行錯位經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)與對策（300字）
銀行錯位經(jīng)營雖然具有諸多優(yōu)勢，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，市場變化的不確定性會對錯位經(jīng)營造成影響，銀行需要時刻關(guān)注市場動態(tài)并做好及時調(diào)整。其次，錯位經(jīng)營需要充足的人力和財力支持，銀行要提前做好規(guī)劃和準備。此外，錯位經(jīng)營還需要銀行具備強大的風(fēng)險管理能力，以應(yīng)對風(fēng)險的挑戰(zhàn)。對于這些挑戰(zhàn)，銀行可以通過建立有效的風(fēng)險管理體系、加強人才培養(yǎng)和外部合作等措施來應(yīng)對。
第五段：銀行錯位經(jīng)營的前景與展望（200字）
銀行錯位經(jīng)營不僅是一種應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略，更是一個持續(xù)發(fā)展的機遇。隨著科技的不斷進步和金融市場的變化，銀行錯位經(jīng)營將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。未來，銀行可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨界合作等方式進一步拓展錯位經(jīng)營領(lǐng)域。同時，銀行還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求，提高客戶滿意度和市場競爭力。通過這些努力，銀行將能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，為經(jīng)濟社會的進步做出更大的貢獻。
總結(jié)：銀行錯位經(jīng)營作為一種新的發(fā)展思路，已經(jīng)在實踐中取得了一定的成果。然而，要實現(xiàn)錯位經(jīng)營的目標(biāo)，銀行需要關(guān)注市場需求和客戶需求，提供有競爭力的金融產(chǎn)品和服務(wù)，加強內(nèi)部創(chuàng)新與改革，并與其他機構(gòu)進行合作。同時，銀行還需要應(yīng)對市場變化、充足的人力和財力支持以及風(fēng)險管理等挑戰(zhàn)。未來，銀行可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨界合作等方式進一步拓展錯位經(jīng)營領(lǐng)域，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十三
社區(qū)銀行是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€重要組成部分，它們?yōu)槲覀兲峁└鞣N金融服務(wù)，包括儲蓄、貸款和理財?shù)?。為了更好地了解社區(qū)銀行的運作和服務(wù)，我們特地組織了一次參觀活動。通過這次參觀，我對社區(qū)銀行有了更深入的了解，也收獲了不少體會與思考。
首先，社區(qū)銀行是一個非常注重服務(wù)質(zhì)量的機構(gòu)。在參觀過程中，我們看到了員工們的專業(yè)素養(yǎng)和高效工作態(tài)度。無論是柜臺服務(wù)還是客戶咨詢，員工們都以親切禮貌的態(tài)度和專業(yè)的技能來回答客戶的問題，讓人感到溫暖和安心。此外，社區(qū)銀行還注重與客戶的溝通和互動，通過開展各種活動和講座，主動了解客戶的需求，并提供個性化的解決方案。這種關(guān)注和細致的服務(wù)，讓人感受到社區(qū)銀行真正為客戶著想的用心。
其次，社區(qū)銀行注重社區(qū)責(zé)任和公益事業(yè)。作為一個服務(wù)于社區(qū)的金融機構(gòu)，社區(qū)銀行不僅僅是一個賺錢的商業(yè)機構(gòu)，更是一個推動社會發(fā)展和改善社區(qū)生活質(zhì)量的重要力量。在參觀中，我們了解到社區(qū)銀行經(jīng)常舉辦一些公益活動，如義賣會、捐贈活動等，用自己的資源、能力和時間為社區(qū)做出貢獻。這些活動不僅僅是為了宣傳和營銷，更是社區(qū)銀行對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了作為一個社會企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任感。
第三，社區(qū)銀行提供多元化的金融服務(wù)。社區(qū)銀行并不僅僅是提供儲蓄和貸款服務(wù)的機構(gòu)，它們有自己獨特的特點和優(yōu)勢。在參觀中，我們了解到社區(qū)銀行還提供了許多有針對性的金融服務(wù)，如房地產(chǎn)貸款、小額貸款、車輛貸款等。這些服務(wù)不僅滿足了客戶的不同需求，還為社區(qū)發(fā)展提供了良好的金融支持。通過多元化的金融服務(wù)，社區(qū)銀行成為了社區(qū)中不可或缺的一環(huán)。
第四，社區(qū)銀行通過團隊合作創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在參觀中，我們看到社區(qū)銀行的員工之間緊密合作，相互協(xié)作。無論是儲蓄業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)還是貸款業(yè)務(wù)，員工們都互相配合，通過團隊合作提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。這種良好的工作氛圍不僅有利于員工的發(fā)展和進步，也讓客戶感受到了社區(qū)銀行的團隊精神和協(xié)作能力。
最后，參觀社區(qū)銀行給我?guī)砹松钏?。從參觀中我看到了社區(qū)銀行身上的一種責(zé)任感和使命感。作為一個金融機構(gòu)，社區(qū)銀行承擔(dān)著促進社會發(fā)展和改善社區(qū)生活的責(zé)任，它們不僅僅是為了賺錢，更是為了讓社區(qū)居民過上更好的生活。同時，社區(qū)銀行也給我一個啟示，作為一個普通人，我們也可以通過自己的資源、能力和時間為社區(qū)做一些力所能及的事情。社區(qū)銀行對社會的貢獻是一個榜樣，也是我們可以借鑒和學(xué)習(xí)的對象。
總而言之，通過參觀社區(qū)銀行，我對社區(qū)銀行的運作和服務(wù)有了更深入的了解，也收獲了一些體會與思考。社區(qū)銀行注重服務(wù)質(zhì)量、社區(qū)責(zé)任、多元化的金融服務(wù)和團隊合作，為社區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和創(chuàng)造了良好的工作氛圍。這次參觀讓我意識到，社區(qū)銀行不僅僅是一個金融機構(gòu)，更是一個服務(wù)社區(qū)、為社區(qū)帶來福祉的重要力量。為了更好地服務(wù)社區(qū)和社會，我們應(yīng)該向社區(qū)銀行學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的力量，為社區(qū)做出貢獻。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十四
今天我參加了我們市場黨總支組織的觀看開幕式，早上九點前，我們陸陸續(xù)續(xù)的來到社區(qū)黨員服務(wù)中心電教室，等待著的勝利召開。
上午九點，_宣布黨的正式開幕，全體向已故的黨的領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東、周恩來、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家默哀，我看到鍵在的以前黨的主要領(lǐng)導(dǎo)人李鵬、萬里、喬石、朱镕基、李瑞環(huán)等老一輩領(lǐng)導(dǎo)人也出席了開幕式。_代表黨中央作了報告。我和大家一樣心情激動地、聚精會神地觀看和聽到了_的報告。_在報告中實事求是地總結(jié)了五年來和十年來的工作，并提出了到的工作奮斗目標(biāo)。
在總結(jié)十年工作時，_指出，我們緊緊抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，戰(zhàn)勝一系列重大挑戰(zhàn)，奮力把中國特色社會主義推進到新的發(fā)展階段。十年來，我們?nèi)〉靡幌盗行碌臍v史性成就，為全面建成小康社會打下了堅實基礎(chǔ)，國家面貌發(fā)生新的歷史性變化。
_說，在改革開放三十多年一以貫之的接力探索中，我們堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國特色社會主義道路，中國特色社會主義理論體系，中國特色社會主義制度，是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。
根據(jù)我國經(jīng)濟社會發(fā)展實際，要在_大、_大確立的全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的基礎(chǔ)上努力實現(xiàn)新的要求：經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式取得重大進展，在發(fā)展平衡性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性明顯增強的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)國內(nèi)生 產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比_年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型 社會建設(shè)取得重大進展。
_的報告講出了我們的心里話，我要好好學(xué)習(xí)重要講話精神，為社會主義的偉大事業(yè)、為祖國成為民富國強、為黨的長久事業(yè)貢獻全部精力。以實際成績，回報社會對我的養(yǎng)育之恩。在支部和同志們的教育和幫助下，早日加入我們偉大的黨組織。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十五
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。根據(jù)區(qū)組織部門的安排，創(chuàng)新工作載體，赴北京東直門街道先進社區(qū)交流學(xué)習(xí)一個月，這一個月真可謂眼界大開，感觸很深，同時也深深體會到我們與北京先進社區(qū)之間的差距。本人談點粗淺的認識和體會。
在東城區(qū)街道辦事處工體社區(qū)交流學(xué)習(xí)一個月以來，感觸最深的是工體社區(qū)分工精細，工體社區(qū)分為兩委兩站，兩委――黨委、居委，兩站即――服務(wù)站和網(wǎng)格站。社區(qū)人員14人，人員結(jié)構(gòu)社區(qū)書記主任即一人，（由選舉產(chǎn)生），黨委設(shè)副書記一人，黨務(wù)專干一人，居委設(shè)副主任兩名，居委成員6人，服務(wù)站站長一名，站員2人，網(wǎng)格站站長一名，網(wǎng)格員若干名（現(xiàn)在網(wǎng)格站人員不齊）。社區(qū)干部整體理論水平、綜合素質(zhì)都挺高，工作人員14人，持社工證的就有11人，并且能夠?qū)W以致用，和日常工作結(jié)合起來。
一、工作上井然有序，每周一必開晨會，總結(jié)上周工作，布置本周工作，每周都有一個值周主任，如若社區(qū)書記主任一把手不在家或臨時有事的話，就由值周主任代為管理社區(qū)大小事務(wù)，把這一周的大大小小的事情記下來，已解決的，待解決的詳細的轉(zhuǎn)交給下一個值周主任。這樣能夠讓社區(qū)工作者既有壓力又有動力，既有責(zé)任感又有事業(yè)心。二、監(jiān)督評議機制好，年底由考核，能夠充分發(fā)揮社區(qū)工作者的潛在動力，竭心誠意為居民辦事，全方位接受居民的監(jiān)督三、輿論氛圍好，他們有自己社區(qū)的《家園》報，專門報道社區(qū)發(fā)生的大小事和相關(guān)政策，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。四、服務(wù)上，待人熱情，禮貌用語，對人稱呼皆為“您”讓人感覺很受尊重，受重視。五、另外工體社區(qū)有一個網(wǎng)絡(luò)平臺，由網(wǎng)格員錄入自己網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的事情，社區(qū)處理不了的事情，由區(qū)里統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)這些職能部門，看看哪個部門有能力解決就由這些職能單位解決，很是方便。我覺得工體社區(qū)的工作模式和工作思路不錯，值得我們借鑒。
工體社區(qū)最大的工作特色和亮點是，工體社區(qū)資源充分和周邊企事業(yè)單位資源共享，共駐共建，文教活動開展的有聲有色，氛圍濃郁。本人在工體社區(qū)的這一個月正好是孩子放暑假的時候，工體社區(qū)尤其主抓青少年文化教育，在孩子一放假的時候就把孩子名字，住址等詳細信息統(tǒng)計上來，安排這一假期的暑期活動，我本人這一個月參與了三次這樣的活動，一、和轄區(qū)內(nèi)的軍區(qū)部隊，為小學(xué)生搞飛機模型演練，鍛煉小學(xué)生的動手能力和科普知識；二、社校共建，聘請轄區(qū)內(nèi)的小學(xué)老師為學(xué)生和家長講解怎樣教育孩子，怎樣和孩子溝通交流，以及在孩子成長過程中出現(xiàn)的問題等；三是組織小學(xué)生開展跳蚤市場活動，為孩子們提供一個互惠互利的平臺，讓孩子在資源利用最大化的同時，鍛煉自己，體驗生活，在買賣過程中，小朋友們體驗了父母掙錢的辛苦，同時體會了靠自己雙手掙錢的自豪感和快樂。
還有一件事情印象深刻，在我們這次學(xué)習(xí)正好趕上紀念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年閱兵式，值此重大節(jié)日，一方面開展重溫黨史、宣講團進社區(qū)、黨史教育等一系列活動，工體北路40號李明覺，是一名80歲的老黨員，他父親曾親身參與過抗日戰(zhàn)爭，那段特殊記憶到了今天，被老人濃縮成了幾千字的文字，現(xiàn)身體會，告訴大家：忘記歷史意味著背叛，中國人一定不忘國恥，不忘歷史。另一方面志愿者動起來，排除隱患，創(chuàng)建和諧家園。在天津爆炸事故發(fā)生后，工體社區(qū)開展了清理小區(qū)樓道內(nèi)可燃物易燃物大件的清理工作，我和各個網(wǎng)格員分別下到自己的網(wǎng)格內(nèi)開展清理工作，同時張貼告知書，最后統(tǒng)計上來，由城管的清理干凈。工體社區(qū)此次是安保任務(wù)最重的，前期開展了一系列工作，轄區(qū)內(nèi)的.餐飲業(yè)和零售業(yè)挨家挨戶告知，具體停業(yè)時間和檢查防火消防措施是否齊全；對家里養(yǎng)鴿子的挨家挨戶告知，3號當(dāng)天不能放飛，有寵物狗的當(dāng)天一定要圈好，工體社區(qū)街道上有重型裝備經(jīng)過，需要安排的崗位點位是最多的，工體社區(qū)的治保隊志愿者自覺性很高，很積極并自覺地投入到此次工作中來，在社區(qū)安排下，志愿者每天都堅守在自己的崗位上，我也有幸參加了此次工作，成為了其中一名志愿者，每天拿著自己的“裝備”到自己的崗位上值崗，當(dāng)時這是北京大街上一道靚麗的風(fēng)景線，為維護社區(qū)一方和諧做出了自己的一份貢獻。
以上是我在工體社區(qū)一個月的最大體會和收獲，通過這次學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗，充實了自己，這次的交流學(xué)習(xí)，使自己開闊了視野，增長了見識，通過這些實地學(xué)習(xí)交流和分析，不斷的借鑒工作經(jīng)驗，不斷的增進相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，我會不斷地提高自己，充實自己，努力把社區(qū)工作做好，做扎實。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十六
社區(qū)銀行是一種以社區(qū)為重點服務(wù)對象的銀行機構(gòu)，其經(jīng)營理念以人為本，注重與社區(qū)居民之間的密切關(guān)系。在我長期與社區(qū)銀行合作的過程中，我深刻體會到了社區(qū)銀行的獨特優(yōu)勢和特點。下面將圍繞社區(qū)銀行的定位、服務(wù)方式、社區(qū)影響、風(fēng)險控制以及未來發(fā)展展開論述，帶您一起了解社區(qū)銀行的魅力。
首先，社區(qū)銀行的定位是將服務(wù)對象鎖定在一個相對狹小的社區(qū)范圍內(nèi)，致力于為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┤轿坏慕鹑诜?wù)。由于社區(qū)銀行面向的是一個穩(wěn)定的社區(qū)群體，對客戶需求的識別和滿足更加精準。在我所居住的社區(qū)，社區(qū)銀行了解居民之間的金融需求，為居民提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)。與跨國銀行相比，在個性化服務(wù)方面社區(qū)銀行有著明顯的優(yōu)勢，可以提供更貼心、個性化的金融服務(wù)，真正滿足客戶的需求。
其次，社區(qū)銀行的服務(wù)方式非常靈活多樣。社區(qū)銀行不僅提供常規(guī)的儲蓄、貸款、理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，還積極創(chuàng)新服務(wù)模式，如通過移動銀行、網(wǎng)上銀行等技術(shù)手段，方便居民隨時隨地完成各類金融操作。而且，社區(qū)銀行還開展了一系列的金融教育活動，提高居民的金融素養(yǎng)，幫助他們更好地管理自己的財務(wù)，這種服務(wù)方式在提高社區(qū)居民的金融素質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。社區(qū)銀行所提供的便捷服務(wù)方式，使居民在繁忙的工作之余仍享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
第三，社區(qū)銀行的影響超越了金融層面，還具有積極的社會效益。社區(qū)銀行注重與社區(qū)居民之間的緊密聯(lián)系，與各種非營利組織合作，參與社區(qū)事務(wù)和公益活動。在我所熟悉的社區(qū)，社區(qū)銀行贊助當(dāng)?shù)氐奈乃囃頃?、扶貧行動等一系列活動，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出了重要貢獻。社區(qū)銀行的公益活動鼓勵了居民積極參與社區(qū)事務(wù)，增強了社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。社區(qū)銀行的影響力不僅限于金融層面，還在促進社區(qū)的社會和諧方面起到了重要作用。
然而，社區(qū)銀行仍然面臨一些風(fēng)險和挑戰(zhàn)。由于社區(qū)銀行的規(guī)模相對較小，其競爭力相對較弱，很難與大型銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融平臺相抗衡。同時，社區(qū)銀行的盈利能力也受到一定的限制，導(dǎo)致其在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)擴展方面存在一定的困難。因此，社區(qū)銀行需要更加注重風(fēng)險控制和精細化管理，在保持穩(wěn)定發(fā)展的同時尋找新的增長點。
未來，隨著社區(qū)建設(shè)的不斷完善和人們對社區(qū)環(huán)境的重視，社區(qū)銀行將會有更廣闊的發(fā)展空間。社區(qū)銀行可以通過與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺合作，在服務(wù)方式上進一步創(chuàng)新，提供更智能化的金融服務(wù)，滿足居民日益增長的金融需求。另外，社區(qū)銀行還可以進一步加強與社區(qū)居民之間的溝通交流，提高社區(qū)居民對社區(qū)銀行的認知度和信任度，增加客戶黏性，促進社區(qū)銀行的穩(wěn)定發(fā)展。
綜上所述，社區(qū)銀行以其獨特的定位、靈活多樣的服務(wù)方式、積極的社區(qū)影響，成為壯大社區(qū)經(jīng)濟和促進社會的重要力量。盡管社區(qū)銀行面臨一些風(fēng)險和挑戰(zhàn)，但其未來的發(fā)展前景一片光明。我期待著社區(qū)銀行通過創(chuàng)新和努力，在服務(wù)居民、服務(wù)社區(qū)的道路上繼續(xù)前進，為社區(qū)的共同繁榮做出更大的貢獻。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十七
社區(qū)銀行作為一種新型的金融機構(gòu)，在近年來逐漸嶄露頭角。作為金融服務(wù)的新場所，社區(qū)銀行對于提升金融服務(wù)質(zhì)量、改善金融生活環(huán)境具有重要意義。我有幸在一家社區(qū)銀行實習(xí)了兩個月，對于這種新興機構(gòu)有了更深入的了解，同時也收獲了一些心得體會。
首先，社區(qū)銀行的理念和定位決定了它的特殊性和重要性。作為服務(wù)于社區(qū)居民的金融機構(gòu)，社區(qū)銀行將居民的財產(chǎn)管理、金融需求作為自己的責(zé)任和使命。與傳統(tǒng)銀行相比，社區(qū)銀行更關(guān)注個性化的服務(wù)需求，關(guān)心每一位客戶的個別金融需求。這就要求社區(qū)銀行的員工具備更專業(yè)、更全面的金融知識和技能，能夠根據(jù)具體情況提供更合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。這種理念和定位使社區(qū)銀行更容易獲得客戶的信任和認可，也能夠更好地滿足客戶的需求。
其次，社區(qū)銀行給我留下了良好的服務(wù)印象。在實習(xí)期間，我目睹了社區(qū)銀行的員工們對待客戶的細致入微、耐心服務(wù)。無論是為老人填寫表單，還是為小孩開立儲蓄賬戶，他們總是微笑著、耐心地幫助客戶解決問題。而且，社區(qū)銀行的員工對于自身業(yè)務(wù)的掌握程度也給我留下了深刻印象。無論客戶提出任何問題，員工們都能快速給出解答和建議，讓人感受到他們的專業(yè)和針對性。這種耐心的服務(wù)態(tài)度讓社區(qū)銀行成為居民們的“金融鄰居”，讓客戶對社區(qū)銀行產(chǎn)生了依賴和信任。
再次，社區(qū)銀行的服務(wù)對象更具有多樣性。社區(qū)銀行作為面向社區(qū)居民的金融機構(gòu)，與各行各業(yè)的人都有接觸。在實習(xí)期間，我接觸到了許多不同背景的客戶，從小商販到企業(yè)家，從老人到年輕人，從孩子到中年人，每個人都有自己獨特的金融需求。與之相對應(yīng)的是，我也學(xué)到了更多的知識和技巧，比如如何根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，如何與不同年齡、職業(yè)的客戶進行溝通等。這些經(jīng)驗和技巧不僅對于個人的發(fā)展有幫助，而且對于今后從事金融行業(yè)的人來說也具有重要意義。
最后，社區(qū)銀行在服務(wù)社區(qū)居民的過程中，也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。社區(qū)銀行的規(guī)模相對較小，資金和人力資源有限，這就要求他們更加注重提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在實習(xí)期間，我親眼目睹了員工們殫精竭慮、齊心協(xié)力地為客戶提供更好的服務(wù)，看到了他們超額完成任務(wù)的努力和奉獻。同時，社區(qū)銀行的員工們也面臨著自身技能和知識的不斷更新問題。金融行業(yè)發(fā)展迅速，新的產(chǎn)品和理念不斷涌現(xiàn)，員工們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)變化的市場需求。
總之，社區(qū)銀行作為一種新興的金融機構(gòu)，對于改善金融生活環(huán)境，提高金融服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。通過實習(xí)體驗，我深刻感受到了社區(qū)銀行的特殊性和重要性，也學(xué)到了許多金融知識和服務(wù)技巧。雖然社區(qū)銀行面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，但我相信，隨著社區(qū)銀行的不斷發(fā)展和完善，它一定會成為社區(qū)居民不可或缺的金融服務(wù)平臺。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇一
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍。活動中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解x知識，從十元x的特征一直講到百元x與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。
我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認可。
此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當(dāng)中，程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。
社區(qū)銀行的學(xué)習(xí)心得
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇二
第一段：引言（200字）
社區(qū)是人們生活的小天地，是一個公共資源共享、文化傳承、鄰里互助的重要場所。作為社區(qū)的經(jīng)營者，我們應(yīng)該充分認識到社區(qū)經(jīng)營的重要性，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新社區(qū)經(jīng)營模式，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和更宜居的環(huán)境。在過去的幾年里，我積累了一些關(guān)于社區(qū)經(jīng)營的心得體會，我希望通過這篇文章與大家分享。
第二段：理念與規(guī)劃（250字）
社區(qū)經(jīng)營的首要任務(wù)是明確社區(qū)的理念與規(guī)劃。一個好的社區(qū)應(yīng)該是一個和諧、溫馨的社區(qū)，而這需要一個清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。當(dāng)我負責(zé)社區(qū)經(jīng)營時，我首先和社區(qū)居民開展了廣泛的溝通，并建立了一個共識，即將社區(qū)打造成為一個“溫馨家園、鄰里互助”的理念。在這一理念的指導(dǎo)下，我們積極調(diào)研社區(qū)居民的需求，了解他們的訴求，為社區(qū)未來的發(fā)展制定了可行的規(guī)劃。
第三段：交流與合作（250字）
社區(qū)經(jīng)營需要積極主動與社區(qū)居民進行交流與合作。一個良好的社區(qū)氛圍需要大家的共同努力，在這方面，我始終堅持與居民保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常組織社區(qū)活動，如社區(qū)咨詢會、志愿者培訓(xùn)等，提供良好的交流平臺，以增進居民與社區(qū)之間的互動和合作。同時，我也不斷開展社區(qū)項目合作，與企事業(yè)單位、社會組織等建立合作伙伴關(guān)系，共同推動社區(qū)經(jīng)營的發(fā)展。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新與提升（300字）
為了提供更好的服務(wù)和更宜居的環(huán)境，社區(qū)經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新和提升。在這方面，我重視居民的需求反饋，并通過建立投訴舉報機制來改進社區(qū)管理。同時，我也倡導(dǎo)引入科技手段，利用互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)，提高居民的生活品質(zhì)。舉個例子，我們引入了智能家居系統(tǒng)，為居民提供便捷的生活服務(wù)。此外，我還鼓勵居民參與社區(qū)管理，設(shè)立居委會等機構(gòu)，給予他們更多的權(quán)力和責(zé)任，讓居民真正成為社區(qū)的主人。
第五段：心得與展望（200字）
通過幾年的社區(qū)經(jīng)營工作，我深刻體會到社區(qū)經(jīng)營的重要性和挑戰(zhàn)。只有堅守初心、密切與居民的聯(lián)系、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能打造一個真正讓居民滿意的社區(qū)。未來，我將繼續(xù)努力創(chuàng)新社區(qū)經(jīng)營模式，更加關(guān)注居民的需求，提供更多的便利和福利。希望社區(qū)經(jīng)營的理念能夠在更廣泛的范圍內(nèi)得到推廣和應(yīng)用，共同打造一個美好的居住環(huán)境，讓每個居民都能享受到社區(qū)帶來的溫暖和幸福。
總結(jié)（100字）
社區(qū)經(jīng)營是一個復(fù)雜而又持久的工作，需要經(jīng)營者具備良好的溝通與合作能力，同時也需要與時俱進，不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平。只有通過始終堅持理念與規(guī)劃、積極合作交流、創(chuàng)新提升服務(wù)，社區(qū)經(jīng)營才能取得更好的成效。希望這篇文章對于社區(qū)經(jīng)營工作者和社區(qū)居民有所啟發(fā)和幫助。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇三
第一段：引言（200字）
作為一個銀行從業(yè)者，我深知銀行經(jīng)營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在這一行中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在我職業(yè)生涯的過程中，我深刻體會到了建立良好的客戶關(guān)系的重要性，以及合理的風(fēng)險管理和嚴謹?shù)牧鞒炭刂茖τ阢y行的成功至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在銀行經(jīng)營中的心得體會。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（200字）
銀行作為金融機構(gòu)，客戶是我們的重要資產(chǎn)。建立良好的客戶關(guān)系是銀行經(jīng)營成功的關(guān)鍵之一。我意識到，與客戶建立信任是首要任務(wù)。通過了解客戶的需求，提供個性化的金融服務(wù)，及時回應(yīng)客戶的問題和關(guān)切，我們可以增強客戶的黏性并保持長期合作關(guān)系。此外，積極主動地與客戶保持聯(lián)系和溝通也是至關(guān)重要的，可以了解客戶的變化需求并調(diào)整我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：合理的風(fēng)險管理（200字）
作為金融機構(gòu)，風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營成功的基石。我認識到，合理的風(fēng)險管理需要綜合考慮各種因素，如市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險等。銀行需要建立健全的風(fēng)險評估體系，對客戶進行資信評估，并采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險防范措施。此外，正確的風(fēng)險定價是確保銀行獲得合理收益的重要因素。通過合理的風(fēng)險管理，銀行可以穩(wěn)定運營并提高經(jīng)營效益。
第四段：嚴謹?shù)牧鞒炭刂疲?00字）
嚴謹?shù)牧鞒炭刂剖潜ＷC銀行經(jīng)營質(zhì)量和穩(wěn)健風(fēng)險管理的重要保障。在我的經(jīng)驗中，我注意到銀行需要建立嚴格的流程管控機制，確保各個環(huán)節(jié)的合規(guī)性和規(guī)范性。特別是在風(fēng)險暴露高的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如風(fēng)險審查和貸款審批過程中，我們必須制定詳細的流程，并進行嚴密的監(jiān)控和審查。只有通過嚴謹?shù)牧鞒炭刂?，銀行才能有效防范和控制風(fēng)險，確保經(jīng)營的穩(wěn)定性和安全性。
第五段：總結(jié)（200字）
作為銀行從業(yè)者，我深知銀行經(jīng)營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。通過建立良好的客戶關(guān)系，合理的風(fēng)險管理和嚴謹?shù)牧鞒炭刂?，銀行才能實現(xiàn)長期穩(wěn)定的經(jīng)營。我將繼續(xù)借鑒這些心得體會，并根據(jù)實際情況不斷完善自己的能力。希望在未來的職業(yè)生涯中，能夠為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻，并與銀行共同成長。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇四
社區(qū)經(jīng)營是指對社區(qū)的管理、運營和發(fā)展，為居民提供全方位的服務(wù)和促進社區(qū)良性發(fā)展。我在多年的社區(qū)經(jīng)營工作中積累了一些心得體會，今天我將分享一些關(guān)鍵要點。社區(qū)經(jīng)營涉及的范圍廣泛，內(nèi)容繁雜，但在這些年的實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些重要的原則。
第二段：分工明確
社區(qū)經(jīng)營需要建立一套科學(xué)合理的組織架構(gòu)和工作流程，以確保工作高效順暢地進行。首先，需要明確各個崗位的職責(zé)，確保每個人都能夠明確自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。其次，要建立有效的溝通機制，保證各部門之間的信息暢通和工作配合。只有分工明確，各司其職，才能夠有序推進社區(qū)經(jīng)營的工作。
第三段：需求導(dǎo)向
社區(qū)經(jīng)營的根本目標(biāo)是滿足居民的需求，因此需要時刻關(guān)注居民的需求和意見。要通過多種方式收集居民的意見和建議，例如開展居民滿意度調(diào)查、定期組織座談會等。此外，還要注重與居民的溝通和互動，在居民活動中獲取真實的需求信息。只有深入了解居民的需求，才能夠針對性地提供服務(wù)和解決問題，提高社區(qū)的滿意度。
第四段：創(chuàng)新思維
社區(qū)經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新思維，保持對未來的前瞻性和靈活性。我們要放眼未來，關(guān)注社區(qū)經(jīng)營的趨勢和發(fā)展方向。同時，要積極引進新技術(shù)、新觀念和新方法，提升社區(qū)經(jīng)營的能力。例如，可以引入智能化管理系統(tǒng)，提高工作效率；可以組織有針對性的培訓(xùn)，提升社區(qū)工作人員的專業(yè)能力。只有不斷創(chuàng)新，才能夠適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展需求。
第五段：合作共贏
社區(qū)經(jīng)營需要各方的共同參與和支持，要實現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)。社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)與社區(qū)居民、政府、企業(yè)等建立良好的合作關(guān)系，互相支持、互相依賴、互相促進。通過共同努力，可以共同解決社區(qū)問題，提升社區(qū)的發(fā)展水平。合作共贏的理念和實踐是社區(qū)經(jīng)營工作的基石和核心。
總結(jié)：
社區(qū)經(jīng)營是一項復(fù)雜的工作，需要管理者具備多種能力。分工明確、需求導(dǎo)向、創(chuàng)新思維和合作共贏是社區(qū)經(jīng)營的核心原則。在這些原則的指引下，我們可以更好地提供服務(wù)，滿足居民的需求，促進社區(qū)的良性發(fā)展。我相信，只要我們堅持和遵循這些原則，社區(qū)經(jīng)營會越來越好！
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇五
在縣委組織部的安排下，我有幸被安排至蕪湖市鳩江區(qū)鳩茲社區(qū)，從十月十五日開始，進行為期兩個月的掛職學(xué)習(xí)。我深知此次學(xué)習(xí)的機會的難得和重要性，所以我非常珍惜這兩個月的寶貴時間。
我所掛職的官陡街道鳩茲社區(qū)于20xx年7月28日掛牌成立，位于蕪湖市城東新區(qū)，東至大陽ナ地公園，西至祥盛路，南至蕪宣高速，北至萬春西路，轄區(qū)面積4.46平方公里。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)已建成鳩茲家苑安置小區(qū)1-9期，住宅建筑面積84萬平方米，共217棟，分為和園、馨園、雅園三個園區(qū)以分區(qū)管理，現(xiàn)入住居民8488戶，4.4萬余人。
鳩茲社區(qū)辦公地設(shè)在馨園主入口處，交通便利，辦公用房面積達1800平方米，主要分為便民服務(wù)中心、綜合管理中心和鄰里中心三大功能區(qū)，各分區(qū)職能不同，但是三者之間又相互協(xié)作，為社區(qū)居民提供便捷、高效的服務(wù)。在這一方面我深受感觸，從我自身出發(fā)，作為一名老的社區(qū)基層干部，我一直以來認為自己的工作能力和辦事效率都還行，但是來鳩茲社區(qū)掛職學(xué)習(xí)一段時間后，我反省自身還存在很大的不足和缺陷，尤其在社區(qū)管理方面，有待進一步的提高。
在此期間，我了解到自20xx年以來，來自官陡、清水、灣里街道12個村改居的居民因拆遷安置陸續(xù)入住，20xx年3月份社區(qū)正式啟動創(chuàng)新社會管理工作，在街道黨工委、辦事處的組織領(lǐng)導(dǎo)和精心設(shè)置下，引入“重心下移、關(guān)口前移”的管理理念，推行街道機關(guān)干部ab崗與社區(qū)網(wǎng)格化管理制度，強化社區(qū)服務(wù)與管理職能。在完善社區(qū)基礎(chǔ)信息采集的基礎(chǔ)上，建立并完善全市聯(lián)網(wǎng)的“一站通”居民信息平臺，實現(xiàn)了社區(qū)人口信息管理信息化。
對此我結(jié)合了我們工農(nóng)社區(qū)的一些實際情況，工農(nóng)社區(qū)是一個老社區(qū)，人口居住密度大，人口多，外來人口多，常住人口少，老城交通擁擠等，我想如果在我們社區(qū)也采取這樣一種“一站通”信息化居民信息管理，是不是可以最大程度提高我們的工作效率。
當(dāng)然最讓我感到震驚的還是當(dāng)?shù)厥墙?jīng)濟發(fā)展水平和社區(qū)完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施。蕪湖市作為省重點規(guī)劃城市，它是一所高速發(fā)展的新興城市，各行各業(yè)朝氣蓬勃，經(jīng)濟發(fā)展充滿活力，同時社區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)齊全，大小公園隨處可見，各種健身器材能滿足不同年齡段的健身需求。鳩茲社區(qū)在工作中以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，這正好與我們工農(nóng)社區(qū)的目標(biāo)一致，但是他們在工作中進一步突出了“親情化服務(wù)、精細化管理”的理念，這也是我們社區(qū)現(xiàn)階段沒有做到的。在這一點上恰好給了我啟發(fā)，工作中需要做讓居民滿意的事情，對待居民就像對待自己的親人一樣，全力打造“人文工農(nóng)，幸福家園”。
人不走出去，永遠不會知道外面的世界到底有多大，在我驚嘆鳩茲社區(qū)先進的管理理念和模式、高速發(fā)展的經(jīng)濟之余，我也一直在思考如何才能把我們工農(nóng)社區(qū)的工作做得更好?工農(nóng)社區(qū)是一個老社區(qū)，無論是從地理位置還是接到發(fā)展都非常尷尬。但我始終相信辦法總比困難多，只要我們肯解放思想，抓住機遇和條件，多多走出去學(xué)習(xí)別人的長處，取長補短，一心一意為居民服務(wù)，打造居民滿意的社區(qū)，提高居民的幸福感，社區(qū)的明天會更好，xx的未來會更輝煌。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇六
開展"從我做起，合規(guī)操作"專題教育學(xué)習(xí)活動心得不悔資料版權(quán)所有!
教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。"沒有規(guī)矩何成方圓"，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個"有心人"。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱"三鐵："鐵制度、鐵算盤、鐵帳本"。正因為有了銀行的"三鐵"，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權(quán)所有!
常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動，不斷增強員工合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高合規(guī)經(jīng)營的自覺性。本人通過這次的學(xué)習(xí)活動總結(jié)了以下心得：
一合規(guī)建設(shè)必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構(gòu)建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎(chǔ)，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設(shè)不但是為農(nóng)行，而且是為他人，更是為自己，"合規(guī)是嚴肅的愛，是一種對每個人負責(zé)任的愛"。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣的良好氛圍，促進合規(guī)文化推廣的根植。
經(jīng)營之本"，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責(zé)和使命。
一、合規(guī)文化是以"合規(guī)為榮、違規(guī)為恥"的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽感；同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合，即為文化建設(shè)。
二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。文化建設(shè)的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性，難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設(shè)的時環(huán)境尤為重要。
三。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的"環(huán)境土壤"
3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機構(gòu)內(nèi)部的實時監(jiān)督
3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢？監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權(quán)才能建立重托，進而激發(fā)信任感、榮譽感，實現(xiàn)一個代表的職責(zé)。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境，它是導(dǎo)致現(xiàn)實中不忠實的主要原因。
3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗，當(dāng)人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時，就會出現(xiàn)自覺維護，不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時不是說一個人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔(dān)當(dāng)不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉(zhuǎn)換。角色理論告訴我們，一個人在同一個范疇內(nèi)不能擔(dān)當(dāng)兩種不同的角色，它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說，就是要制造一個守望者的單一職能，接受上級領(lǐng)導(dǎo)的重托，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身；對基層工作者來說就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督，這樣相當(dāng)于上級領(lǐng)導(dǎo)常駐，保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)"土壤環(huán)境"。
通過前一階段的學(xué)習(xí)，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè) 銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要 統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、 新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素 質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照"一崗雙責(zé)"的要求，認真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué) 習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎 經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
-----------“大學(xué)習(xí)、大檢查、大討論”心得體會
根據(jù)分行開展“大學(xué)習(xí)、大檢查、大討論”內(nèi)控主題教育活動的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次學(xué)習(xí)活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風(fēng)險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學(xué)習(xí)進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，使我更加認析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的`根本所在，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點心得體會：
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要
事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
二、提高個人思想素質(zhì)和風(fēng)險防范意識，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念
加強個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
三、加強內(nèi)控管理，更新服務(wù)意識，樹立正確的銀行經(jīng)營 2
理念
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強防范風(fēng)險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
古人云：無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎(chǔ)，人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內(nèi)活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩，小到日常生活，大到國家大事。家有家規(guī)，行有行規(guī)，國有國法。不論做什么事情都有它應(yīng)有的規(guī)則、規(guī)定，人們都要應(yīng)該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的首要條件，是我們每一個員工都必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī)，有以下兩點認識：
一是提高認識，保持頭腦清醒。在嚴控案件風(fēng)險的高壓態(tài)勢下，我們必須清楚的認識到，風(fēng)險防控能力的提高是一項長期的工作，案件防控是一項長期的任務(wù)，必須將其納入日常管理，天天防，天天講，時刻保持清醒頭腦，時刻保持警鐘長鳴，時刻關(guān)注風(fēng)險隱患。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位，要充分認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到遵紀守法、合規(guī)操作的重要性，認識到合規(guī)風(fēng)險管理是每一名員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識，提高對合規(guī)風(fēng)險管理重要性的認識和理解，確保合規(guī)風(fēng)險管理切實有效。
作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng)，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責(zé)任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險，維護和提升農(nóng)行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
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銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇七
銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，承擔(dān)著社會經(jīng)濟運行的關(guān)鍵角色。擔(dān)任著存款、貸款、支付結(jié)算等功能，銀行的經(jīng)營對于經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。在多年的工作經(jīng)驗中，我深深感受到了銀行經(jīng)營的獨特性和挑戰(zhàn)性。在此，我將從服務(wù)理念、風(fēng)險控制、創(chuàng)新發(fā)展、團隊合作、法律合規(guī)等方面，分享我的一些心得體會。
首先，服務(wù)理念是銀行經(jīng)營的核心。銀行作為金融機構(gòu)，其最重要的使命是服務(wù)實體經(jīng)濟，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。無論是個人客戶還是企業(yè)客戶，都應(yīng)該全力以赴滿足其需求，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我認為，良好的服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在處理具體業(yè)務(wù)時，更體現(xiàn)在對待客戶的態(tài)度上。只有真正把客戶放在心上，傾聽他們的需求，并根據(jù)實際情況給予合理建議，才能真正滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和認可。
其次，風(fēng)險控制是銀行經(jīng)營的關(guān)鍵。在金融領(lǐng)域，風(fēng)險無處不在。銀行必須具備強大的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力，以避免風(fēng)險的發(fā)生和擴大。無論是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險還是操作風(fēng)險，銀行都應(yīng)該采取科學(xué)有效的手段加以控制。我在銀行工作多年，深刻體會到風(fēng)險控制的重要性。在具體業(yè)務(wù)操作中，我嚴格遵循各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和安全性。同時，我也積極參與銀行的風(fēng)險管理工作，與團隊成員共同分析風(fēng)險，制定有效的風(fēng)險控制策略，確保銀行經(jīng)營的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。
第三，創(chuàng)新發(fā)展是銀行經(jīng)營的重要方向。銀行業(yè)務(wù)比較傳統(tǒng)，已有的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足客戶的多樣化需求。而且，隨著科技的迅猛發(fā)展，金融科技的崛起也對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來了巨大沖擊。因此，銀行必須主動適應(yīng)市場變化，不斷創(chuàng)新，提供更多、更好的金融產(chǎn)品和服務(wù)。作為銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻關(guān)注市場動態(tài)，抓住技術(shù)帶來的機遇，積極轉(zhuǎn)型升級，引入互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)，拓展線上業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率。同時，也要注重產(chǎn)品創(chuàng)新，與客戶保持溝通，推出更加符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，確保銀行業(yè)務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展。
第四，團隊合作是銀行經(jīng)營的重要支撐。銀行經(jīng)營涉及到很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和復(fù)雜的操作流程，需要多個部門和崗位的人員協(xié)同合作。在我多年的銀行工作中，我深刻體會到團隊合作的重要性。只有建立良好的團隊合作機制，形成密切的協(xié)作關(guān)系，才能確保銀行業(yè)務(wù)的順利進行。在具體工作中，我主動與團隊成員溝通交流，協(xié)調(diào)各方面資源，確保各項工作能夠及時高效地完成。我也積極主動承擔(dān)自己的職責(zé)，幫助他人解決問題，共同推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
最后，法律合規(guī)是銀行經(jīng)營的底線。作為金融機構(gòu)，銀行必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，落實合規(guī)義務(wù)。銀行工作需要處理大量的客戶信息和資金，如果不進行有效的合規(guī)控制，將面臨巨大的法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。因此，我在工作中高度重視合規(guī)問題，積極學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策，確保自己行為的合法合規(guī)。同時，在日常業(yè)務(wù)操作中，我也積極參與合規(guī)培訓(xùn)，與團隊成員共同學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督，確保銀行經(jīng)營的合規(guī)性和穩(wěn)健性。
綜上所述，銀行經(jīng)營是一項系統(tǒng)性、綜合性的工作。在我多年的銀行工作經(jīng)驗中，我深深感受到了服務(wù)理念、風(fēng)險控制、創(chuàng)新發(fā)展、團隊合作、法律合規(guī)等方面的重要性。只有在這些方面做到深入思考、不斷實踐，才能夠更好地推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，更好地服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展。同時也是對我個人職業(yè)生涯的不斷追求和提升。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇八
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最踏實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將本人全年的工作情況匯報如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量
貫徹人行、總分行各項制度，在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。
二、加強自身管理，做好安全防范工作
全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先
在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念
今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了__學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對服務(wù)有了新的體會，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新。更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我用標(biāo)準、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補不足，再創(chuàng)佳績
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進的。
以上是我20__年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇九
近年來，隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行業(yè)務(wù)也愈發(fā)多樣化和復(fù)雜化。作為一個銀行從業(yè)者，我深深體會到了銀行經(jīng)營的艱辛和重要性。在這個過程中，我獲得了一些心得體會，希望與大家分享。
首先，建立客戶至上的理念是銀行經(jīng)營的核心。銀行是為客戶提供金融服務(wù)的機構(gòu)，客戶的滿意度直接決定了銀行的發(fā)展和成就。在經(jīng)營中，我們要樹立“顧客至上”的理念，真正理解客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求提供個性化的服務(wù)。只有真正站在客戶的角度思考問題，才能贏得客戶的信任和忠誠，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
其次，合規(guī)經(jīng)營是銀行經(jīng)營的重要原則。銀行是一種特殊的金融機構(gòu)，涉及到資金交易、風(fēng)險管理等方面，要求我們嚴格遵守法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為。對于銀行從業(yè)者來說，了解并遵守各項規(guī)定是必不可少的。我們要樹立風(fēng)險意識，加強內(nèi)部控制，防范各類風(fēng)險。只有通過規(guī)范經(jīng)營，銀行才能夠建立起良好的企業(yè)形象，提高市場競爭力。
另外，創(chuàng)新是銀行經(jīng)營的重要推動力。隨著科技的不斷進步和信息化的發(fā)展，銀行也面臨著市場需求的日新月異。在這個時代，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足客戶的需求，我們必須不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)品質(zhì)。通過引入新的技術(shù)手段和應(yīng)用，可以提高業(yè)務(wù)流程的效率和客戶體驗，從而促進銀行的發(fā)展。例如，推出手機銀行、網(wǎng)上支付等新興業(yè)務(wù)，使客戶能夠更方便、快捷地進行金融交易。
再次，人才是銀行經(jīng)營的核心競爭力。銀行業(yè)務(wù)的繁瑣和復(fù)雜性要求我們的員工具備專業(yè)知識和技能，只有擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，銀行才能夠在市場競爭中立于不敗之地。因此，我們要加強員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，要注重員工的激勵和團隊合作，建立起和諧積極的工作氛圍。只有通過全面培養(yǎng)和保持員工的穩(wěn)定性，銀行才能夠獲得持久的競爭優(yōu)勢。
最后，銀行經(jīng)營需要注重社會責(zé)任。作為金融服務(wù)機構(gòu)，銀行對社會有著重要的影響力。我們要意識到自身的社會責(zé)任，積極參與公益事務(wù)和社會發(fā)展。銀行可以通過設(shè)立慈善基金、支持教育等方式，回饋社會，提高企業(yè)形象。只有在社會責(zé)任的引領(lǐng)下，銀行才能夠獲得廣泛的社會支持和認可。
總之，銀行經(jīng)營是一個復(fù)雜而又重要的工作，需要我們從不同的角度去思考和解決問題。通過建立客戶至上的理念，合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)新，培養(yǎng)人才和履行社會責(zé)任，銀行才能夠迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為銀行從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升，始終保持專業(yè)和熱情，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十
近年來，隨著城市化進程的加快，社區(qū)經(jīng)營管理成為一個極為重要的環(huán)節(jié)。作為社區(qū)經(jīng)營者，我在長期實踐中積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。從社區(qū)建設(shè)、服務(wù)流程、居民參與、問題解決以及團隊建設(shè)五個方面進行闡述，希望對社區(qū)經(jīng)營者有所啟示。
首先，社區(qū)建設(shè)是社區(qū)經(jīng)營的基礎(chǔ)。我始終堅持以居民需求為導(dǎo)向，注重各項基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善，為居民提供良好的居住環(huán)境。在社區(qū)規(guī)劃和設(shè)計中，我注重空間的合理布局和功能的設(shè)置，從而滿足不同居民的需求。此外，我還鼓勵居民參與社區(qū)建設(shè)，在公共空間的布置和綠化中，采取了一系列的民主化決策，讓居民能夠參與到社區(qū)建設(shè)中來，形成了共建共享的良好生活社區(qū)。
其次，服務(wù)流程是社區(qū)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我注重規(guī)范服務(wù)流程，建立了一套科學(xué)高效的管理體系。通過制定明確的工作流程和標(biāo)準化的操作規(guī)范，確保每一位居民都能夠享受到高品質(zhì)的服務(wù)。同時，我還積極采納居民的意見和建議，不斷改進服務(wù)內(nèi)容和方式，以滿足居民的不同需求。通過良好的服務(wù)流程，我成功地提升了社區(qū)的服務(wù)水平，贏得了居民的認可。
第三，居民參與是社區(qū)經(jīng)營的關(guān)鍵。我堅信“只有居民參與，才有社區(qū)的未來”。因此，我積極開展各種形式的居民參與活動，引導(dǎo)居民成為社區(qū)建設(shè)的主體。在社區(qū)議事會的組織中，我注重居民的主體地位，鼓勵居民提出建議和意見，形成共商共建共享的良好氛圍。另外，我也積極參與到居民組織的建設(shè)中，培養(yǎng)和激發(fā)居民的組織能力，使居民能夠自主管理、自主監(jiān)督和自主服務(wù)。通過居民的積極參與，社區(qū)的凝聚力和向心力得到了大大提升。
再次，問題解決是社區(qū)經(jīng)營的難點。在社區(qū)經(jīng)營過程中，難免會遇到各種問題和糾紛。針對這些問題，我堅持高效解決，防止問題擴大化。首先，我注重嚴肅認真地聽取居民的訴求，傾聽居民的心聲。其次，我鼓勵居民通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決糾紛，為居民提供便捷的解決渠道。同時，我也加強了與有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，確保問題的及時解決和妥善處理。通過有效的問題解決，我不僅提高了居民的滿意度，也增加了社區(qū)的穩(wěn)定性和和諧性。
最后，團隊建設(shè)是社區(qū)經(jīng)營的保障。一個團結(jié)、和諧的團隊是社區(qū)經(jīng)營的重要力量。我注重培養(yǎng)員工的社區(qū)意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。此外，我還注重團隊的內(nèi)部溝通與合作，鼓勵員工之間的互助互幫和團隊精神的培養(yǎng)。通過團隊建設(shè)，我成功地打造了一支高效能、專業(yè)素質(zhì)較高的社區(qū)管理團隊，為社區(qū)的發(fā)展和經(jīng)營做出了積極的貢獻。
綜上所述，社區(qū)經(jīng)營的成功需要從社區(qū)建設(shè)、服務(wù)流程、居民參與、問題解決以及團隊建設(shè)等多個方面進行全面考慮。只有通過不斷的實踐和總結(jié)，才能夠掌握一套適合自己社區(qū)的經(jīng)營心得和管理方法，為社區(qū)的繁榮做出貢獻。相信未來，社區(qū)經(jīng)營會越來越重要，它將成為城市發(fā)展的新動力，為人們提供更好的生活品質(zhì)與福祉。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十一
社區(qū)銀行作為金融服務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，在城市化發(fā)展和經(jīng)濟改革的進程中扮演著重要的角色。在實踐中，我有幸能夠參與到一家社區(qū)銀行的工作并積累了一些心得體會。本文將在對社區(qū)銀行的定義和作用進行簡要介紹后，分別從服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、風(fēng)險控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境五個方面談?wù)勎业母形颉?BR> 首先，在服務(wù)質(zhì)量方面，社區(qū)銀行在提供金融服務(wù)的過程中具有獨特的優(yōu)勢。社區(qū)銀行通常與當(dāng)?shù)鼐用瘛⑿∑髽I(yè)和社區(qū)組織有密切的聯(lián)系，能夠更好地了解客戶的需求和問題。與大型銀行相比，社區(qū)銀行通常具有更高的靈活性和更快的反應(yīng)速度，能夠為客戶提供更加定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時，社區(qū)銀行更加注重與客戶的溝通和互動，能夠建立更加密切的人際關(guān)系。這種人性化的服務(wù)方式，使得客戶更加滿意，促進了社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
其次，在金融產(chǎn)品的設(shè)計和推廣方面，社區(qū)銀行在定制化和差異化方面有著明顯的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)金融機構(gòu)中，復(fù)雜的制度和流程使得金融產(chǎn)品的設(shè)計和推廣往往缺乏靈活性。而社區(qū)銀行常常根據(jù)本地市場的特點和客戶的需求，研發(fā)和推廣適合的金融產(chǎn)品，提供個性化的金融解決方案。這種差異化的服務(wù)能夠更好地滿足不同客戶的需求，提高了服務(wù)的覆蓋率和市場份額。
第三，在風(fēng)險控制方面，社區(qū)銀行能夠更好地應(yīng)對本地風(fēng)險和挑戰(zhàn)。社區(qū)銀行通常熟悉本地市場的情況，能夠更早地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施進行預(yù)防和控制。與此同時，社區(qū)銀行關(guān)注的是本地客戶的可持續(xù)發(fā)展，使得其對貸款的審查和風(fēng)險管理更為嚴格。這種較為謹慎的風(fēng)險控制，降低了金融風(fēng)險的發(fā)生概率，為社區(qū)銀行的穩(wěn)定經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
第四，在創(chuàng)新能力方面，社區(qū)銀行注重研發(fā)和采用新技術(shù)和金融工具，提供更加高效便捷的金融服務(wù)。社區(qū)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)和移動終端技術(shù)，打破了時間和空間的限制，提供了更加便利的金融服務(wù)。同時，社區(qū)銀行也積極探索金融科技的應(yīng)用，推出了一系列新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了不同客戶的需求。這種積極的創(chuàng)新能力，使得社區(qū)銀行保持了在金融市場中的競爭力。
最后，社區(qū)銀行與社區(qū)環(huán)境的互動與合作也是我所認識到的重要方面。社區(qū)銀行在提供金融服務(wù)的同時，也積極參與社區(qū)的事務(wù)和活動，提升其社會形象和品牌認知度。社區(qū)銀行與當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)之間建立了信任和合作的關(guān)系，形成了互惠互利的局面。這種良好的社區(qū)環(huán)境不僅對于社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展有積極作用，也對社區(qū)銀行的穩(wěn)定經(jīng)營和發(fā)展有著重要的意義。
總而言之，社區(qū)銀行在金融服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。通過對服務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品、風(fēng)險控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境的分析，我認識到了社區(qū)銀行的獨特優(yōu)勢和重要作用。在未來，社區(qū)銀行應(yīng)繼續(xù)加強與客戶的互動和溝通，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，為社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展作出更大的貢獻。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十二
第一段：銀行錯位經(jīng)營的定義與意義（200字）
銀行業(yè)是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融服務(wù)機構(gòu)，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的支持。然而，近年來，由于競爭加劇和市場環(huán)境的變化，銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在面對這些挑戰(zhàn)的時候，銀行錯位經(jīng)營成為一種新的發(fā)展思路，其基本理念是通過尋找與其他銀行不同的經(jīng)營領(lǐng)域，使銀行獲得更大的市場份額和競爭優(yōu)勢。銀行錯位經(jīng)營的目的是為了提高銀行的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第二段：銀行錯位經(jīng)營的實踐案例（200字）
近年來，很多銀行通過錯位經(jīng)營的實踐取得了顯著的成果。比如，中國農(nóng)業(yè)銀行通過加大農(nóng)村金融服務(wù)的力度，成為了中國農(nóng)村金融市場的龍頭企業(yè)。中國民生銀行則通過推出個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，吸引了一大批年輕人成為其客戶。這些實踐案例說明了銀行通過錯位經(jīng)營，能夠發(fā)現(xiàn)新的市場需求和商機，從而擴大自身的競爭優(yōu)勢。
第三段：銀行錯位經(jīng)營的關(guān)鍵因素（300字）
要實施銀行錯位經(jīng)營，需要考慮一些關(guān)鍵因素。首先，銀行需要深入了解市場需求和客戶需求，以便準確定位自己的經(jīng)營領(lǐng)域。其次，銀行需要提供獨特且有競爭力的金融產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，以吸引更多的客戶和提升客戶忠誠度。同時，銀行需要加強內(nèi)部創(chuàng)新與改革，提高業(yè)務(wù)流程效率，確保錯位經(jīng)營的順利進行。最后，銀行還需要與其他機構(gòu)進行合作，共同開拓市場，實現(xiàn)互利共贏的局面。
第四段：銀行錯位經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)與對策（300字）
銀行錯位經(jīng)營雖然具有諸多優(yōu)勢，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，市場變化的不確定性會對錯位經(jīng)營造成影響，銀行需要時刻關(guān)注市場動態(tài)并做好及時調(diào)整。其次，錯位經(jīng)營需要充足的人力和財力支持，銀行要提前做好規(guī)劃和準備。此外，錯位經(jīng)營還需要銀行具備強大的風(fēng)險管理能力，以應(yīng)對風(fēng)險的挑戰(zhàn)。對于這些挑戰(zhàn)，銀行可以通過建立有效的風(fēng)險管理體系、加強人才培養(yǎng)和外部合作等措施來應(yīng)對。
第五段：銀行錯位經(jīng)營的前景與展望（200字）
銀行錯位經(jīng)營不僅是一種應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略，更是一個持續(xù)發(fā)展的機遇。隨著科技的不斷進步和金融市場的變化，銀行錯位經(jīng)營將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。未來，銀行可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨界合作等方式進一步拓展錯位經(jīng)營領(lǐng)域。同時，銀行還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求，提高客戶滿意度和市場競爭力。通過這些努力，銀行將能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，為經(jīng)濟社會的進步做出更大的貢獻。
總結(jié)：銀行錯位經(jīng)營作為一種新的發(fā)展思路，已經(jīng)在實踐中取得了一定的成果。然而，要實現(xiàn)錯位經(jīng)營的目標(biāo)，銀行需要關(guān)注市場需求和客戶需求，提供有競爭力的金融產(chǎn)品和服務(wù)，加強內(nèi)部創(chuàng)新與改革，并與其他機構(gòu)進行合作。同時，銀行還需要應(yīng)對市場變化、充足的人力和財力支持以及風(fēng)險管理等挑戰(zhàn)。未來，銀行可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨界合作等方式進一步拓展錯位經(jīng)營領(lǐng)域，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十三
社區(qū)銀行是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€重要組成部分，它們?yōu)槲覀兲峁└鞣N金融服務(wù)，包括儲蓄、貸款和理財?shù)?。為了更好地了解社區(qū)銀行的運作和服務(wù)，我們特地組織了一次參觀活動。通過這次參觀，我對社區(qū)銀行有了更深入的了解，也收獲了不少體會與思考。
首先，社區(qū)銀行是一個非常注重服務(wù)質(zhì)量的機構(gòu)。在參觀過程中，我們看到了員工們的專業(yè)素養(yǎng)和高效工作態(tài)度。無論是柜臺服務(wù)還是客戶咨詢，員工們都以親切禮貌的態(tài)度和專業(yè)的技能來回答客戶的問題，讓人感到溫暖和安心。此外，社區(qū)銀行還注重與客戶的溝通和互動，通過開展各種活動和講座，主動了解客戶的需求，并提供個性化的解決方案。這種關(guān)注和細致的服務(wù)，讓人感受到社區(qū)銀行真正為客戶著想的用心。
其次，社區(qū)銀行注重社區(qū)責(zé)任和公益事業(yè)。作為一個服務(wù)于社區(qū)的金融機構(gòu)，社區(qū)銀行不僅僅是一個賺錢的商業(yè)機構(gòu)，更是一個推動社會發(fā)展和改善社區(qū)生活質(zhì)量的重要力量。在參觀中，我們了解到社區(qū)銀行經(jīng)常舉辦一些公益活動，如義賣會、捐贈活動等，用自己的資源、能力和時間為社區(qū)做出貢獻。這些活動不僅僅是為了宣傳和營銷，更是社區(qū)銀行對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了作為一個社會企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任感。
第三，社區(qū)銀行提供多元化的金融服務(wù)。社區(qū)銀行并不僅僅是提供儲蓄和貸款服務(wù)的機構(gòu)，它們有自己獨特的特點和優(yōu)勢。在參觀中，我們了解到社區(qū)銀行還提供了許多有針對性的金融服務(wù)，如房地產(chǎn)貸款、小額貸款、車輛貸款等。這些服務(wù)不僅滿足了客戶的不同需求，還為社區(qū)發(fā)展提供了良好的金融支持。通過多元化的金融服務(wù)，社區(qū)銀行成為了社區(qū)中不可或缺的一環(huán)。
第四，社區(qū)銀行通過團隊合作創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在參觀中，我們看到社區(qū)銀行的員工之間緊密合作，相互協(xié)作。無論是儲蓄業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)還是貸款業(yè)務(wù)，員工們都互相配合，通過團隊合作提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。這種良好的工作氛圍不僅有利于員工的發(fā)展和進步，也讓客戶感受到了社區(qū)銀行的團隊精神和協(xié)作能力。
最后，參觀社區(qū)銀行給我?guī)砹松钏?。從參觀中我看到了社區(qū)銀行身上的一種責(zé)任感和使命感。作為一個金融機構(gòu)，社區(qū)銀行承擔(dān)著促進社會發(fā)展和改善社區(qū)生活的責(zé)任，它們不僅僅是為了賺錢，更是為了讓社區(qū)居民過上更好的生活。同時，社區(qū)銀行也給我一個啟示，作為一個普通人，我們也可以通過自己的資源、能力和時間為社區(qū)做一些力所能及的事情。社區(qū)銀行對社會的貢獻是一個榜樣，也是我們可以借鑒和學(xué)習(xí)的對象。
總而言之，通過參觀社區(qū)銀行，我對社區(qū)銀行的運作和服務(wù)有了更深入的了解，也收獲了一些體會與思考。社區(qū)銀行注重服務(wù)質(zhì)量、社區(qū)責(zé)任、多元化的金融服務(wù)和團隊合作，為社區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和創(chuàng)造了良好的工作氛圍。這次參觀讓我意識到，社區(qū)銀行不僅僅是一個金融機構(gòu)，更是一個服務(wù)社區(qū)、為社區(qū)帶來福祉的重要力量。為了更好地服務(wù)社區(qū)和社會，我們應(yīng)該向社區(qū)銀行學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的力量，為社區(qū)做出貢獻。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十四
今天我參加了我們市場黨總支組織的觀看開幕式，早上九點前，我們陸陸續(xù)續(xù)的來到社區(qū)黨員服務(wù)中心電教室，等待著的勝利召開。
上午九點，_宣布黨的正式開幕，全體向已故的黨的領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東、周恩來、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家默哀，我看到鍵在的以前黨的主要領(lǐng)導(dǎo)人李鵬、萬里、喬石、朱镕基、李瑞環(huán)等老一輩領(lǐng)導(dǎo)人也出席了開幕式。_代表黨中央作了報告。我和大家一樣心情激動地、聚精會神地觀看和聽到了_的報告。_在報告中實事求是地總結(jié)了五年來和十年來的工作，并提出了到的工作奮斗目標(biāo)。
在總結(jié)十年工作時，_指出，我們緊緊抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，戰(zhàn)勝一系列重大挑戰(zhàn)，奮力把中國特色社會主義推進到新的發(fā)展階段。十年來，我們?nèi)〉靡幌盗行碌臍v史性成就，為全面建成小康社會打下了堅實基礎(chǔ)，國家面貌發(fā)生新的歷史性變化。
_說，在改革開放三十多年一以貫之的接力探索中，我們堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國特色社會主義道路，中國特色社會主義理論體系，中國特色社會主義制度，是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。
根據(jù)我國經(jīng)濟社會發(fā)展實際，要在_大、_大確立的全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的基礎(chǔ)上努力實現(xiàn)新的要求：經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式取得重大進展，在發(fā)展平衡性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性明顯增強的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)國內(nèi)生 產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比_年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型 社會建設(shè)取得重大進展。
_的報告講出了我們的心里話，我要好好學(xué)習(xí)重要講話精神，為社會主義的偉大事業(yè)、為祖國成為民富國強、為黨的長久事業(yè)貢獻全部精力。以實際成績，回報社會對我的養(yǎng)育之恩。在支部和同志們的教育和幫助下，早日加入我們偉大的黨組織。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十五
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。根據(jù)區(qū)組織部門的安排，創(chuàng)新工作載體，赴北京東直門街道先進社區(qū)交流學(xué)習(xí)一個月，這一個月真可謂眼界大開，感觸很深，同時也深深體會到我們與北京先進社區(qū)之間的差距。本人談點粗淺的認識和體會。
在東城區(qū)街道辦事處工體社區(qū)交流學(xué)習(xí)一個月以來，感觸最深的是工體社區(qū)分工精細，工體社區(qū)分為兩委兩站，兩委――黨委、居委，兩站即――服務(wù)站和網(wǎng)格站。社區(qū)人員14人，人員結(jié)構(gòu)社區(qū)書記主任即一人，（由選舉產(chǎn)生），黨委設(shè)副書記一人，黨務(wù)專干一人，居委設(shè)副主任兩名，居委成員6人，服務(wù)站站長一名，站員2人，網(wǎng)格站站長一名，網(wǎng)格員若干名（現(xiàn)在網(wǎng)格站人員不齊）。社區(qū)干部整體理論水平、綜合素質(zhì)都挺高，工作人員14人，持社工證的就有11人，并且能夠?qū)W以致用，和日常工作結(jié)合起來。
一、工作上井然有序，每周一必開晨會，總結(jié)上周工作，布置本周工作，每周都有一個值周主任，如若社區(qū)書記主任一把手不在家或臨時有事的話，就由值周主任代為管理社區(qū)大小事務(wù)，把這一周的大大小小的事情記下來，已解決的，待解決的詳細的轉(zhuǎn)交給下一個值周主任。這樣能夠讓社區(qū)工作者既有壓力又有動力，既有責(zé)任感又有事業(yè)心。二、監(jiān)督評議機制好，年底由考核，能夠充分發(fā)揮社區(qū)工作者的潛在動力，竭心誠意為居民辦事，全方位接受居民的監(jiān)督三、輿論氛圍好，他們有自己社區(qū)的《家園》報，專門報道社區(qū)發(fā)生的大小事和相關(guān)政策，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。四、服務(wù)上，待人熱情，禮貌用語，對人稱呼皆為“您”讓人感覺很受尊重，受重視。五、另外工體社區(qū)有一個網(wǎng)絡(luò)平臺，由網(wǎng)格員錄入自己網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的事情，社區(qū)處理不了的事情，由區(qū)里統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)這些職能部門，看看哪個部門有能力解決就由這些職能單位解決，很是方便。我覺得工體社區(qū)的工作模式和工作思路不錯，值得我們借鑒。
工體社區(qū)最大的工作特色和亮點是，工體社區(qū)資源充分和周邊企事業(yè)單位資源共享，共駐共建，文教活動開展的有聲有色，氛圍濃郁。本人在工體社區(qū)的這一個月正好是孩子放暑假的時候，工體社區(qū)尤其主抓青少年文化教育，在孩子一放假的時候就把孩子名字，住址等詳細信息統(tǒng)計上來，安排這一假期的暑期活動，我本人這一個月參與了三次這樣的活動，一、和轄區(qū)內(nèi)的軍區(qū)部隊，為小學(xué)生搞飛機模型演練，鍛煉小學(xué)生的動手能力和科普知識；二、社校共建，聘請轄區(qū)內(nèi)的小學(xué)老師為學(xué)生和家長講解怎樣教育孩子，怎樣和孩子溝通交流，以及在孩子成長過程中出現(xiàn)的問題等；三是組織小學(xué)生開展跳蚤市場活動，為孩子們提供一個互惠互利的平臺，讓孩子在資源利用最大化的同時，鍛煉自己，體驗生活，在買賣過程中，小朋友們體驗了父母掙錢的辛苦，同時體會了靠自己雙手掙錢的自豪感和快樂。
還有一件事情印象深刻，在我們這次學(xué)習(xí)正好趕上紀念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年閱兵式，值此重大節(jié)日，一方面開展重溫黨史、宣講團進社區(qū)、黨史教育等一系列活動，工體北路40號李明覺，是一名80歲的老黨員，他父親曾親身參與過抗日戰(zhàn)爭，那段特殊記憶到了今天，被老人濃縮成了幾千字的文字，現(xiàn)身體會，告訴大家：忘記歷史意味著背叛，中國人一定不忘國恥，不忘歷史。另一方面志愿者動起來，排除隱患，創(chuàng)建和諧家園。在天津爆炸事故發(fā)生后，工體社區(qū)開展了清理小區(qū)樓道內(nèi)可燃物易燃物大件的清理工作，我和各個網(wǎng)格員分別下到自己的網(wǎng)格內(nèi)開展清理工作，同時張貼告知書，最后統(tǒng)計上來，由城管的清理干凈。工體社區(qū)此次是安保任務(wù)最重的，前期開展了一系列工作，轄區(qū)內(nèi)的.餐飲業(yè)和零售業(yè)挨家挨戶告知，具體停業(yè)時間和檢查防火消防措施是否齊全；對家里養(yǎng)鴿子的挨家挨戶告知，3號當(dāng)天不能放飛，有寵物狗的當(dāng)天一定要圈好，工體社區(qū)街道上有重型裝備經(jīng)過，需要安排的崗位點位是最多的，工體社區(qū)的治保隊志愿者自覺性很高，很積極并自覺地投入到此次工作中來，在社區(qū)安排下，志愿者每天都堅守在自己的崗位上，我也有幸參加了此次工作，成為了其中一名志愿者，每天拿著自己的“裝備”到自己的崗位上值崗，當(dāng)時這是北京大街上一道靚麗的風(fēng)景線，為維護社區(qū)一方和諧做出了自己的一份貢獻。
以上是我在工體社區(qū)一個月的最大體會和收獲，通過這次學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗，充實了自己，這次的交流學(xué)習(xí)，使自己開闊了視野，增長了見識，通過這些實地學(xué)習(xí)交流和分析，不斷的借鑒工作經(jīng)驗，不斷的增進相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，我會不斷地提高自己，充實自己，努力把社區(qū)工作做好，做扎實。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十六
社區(qū)銀行是一種以社區(qū)為重點服務(wù)對象的銀行機構(gòu)，其經(jīng)營理念以人為本，注重與社區(qū)居民之間的密切關(guān)系。在我長期與社區(qū)銀行合作的過程中，我深刻體會到了社區(qū)銀行的獨特優(yōu)勢和特點。下面將圍繞社區(qū)銀行的定位、服務(wù)方式、社區(qū)影響、風(fēng)險控制以及未來發(fā)展展開論述，帶您一起了解社區(qū)銀行的魅力。
首先，社區(qū)銀行的定位是將服務(wù)對象鎖定在一個相對狹小的社區(qū)范圍內(nèi)，致力于為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┤轿坏慕鹑诜?wù)。由于社區(qū)銀行面向的是一個穩(wěn)定的社區(qū)群體，對客戶需求的識別和滿足更加精準。在我所居住的社區(qū)，社區(qū)銀行了解居民之間的金融需求，為居民提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)。與跨國銀行相比，在個性化服務(wù)方面社區(qū)銀行有著明顯的優(yōu)勢，可以提供更貼心、個性化的金融服務(wù)，真正滿足客戶的需求。
其次，社區(qū)銀行的服務(wù)方式非常靈活多樣。社區(qū)銀行不僅提供常規(guī)的儲蓄、貸款、理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，還積極創(chuàng)新服務(wù)模式，如通過移動銀行、網(wǎng)上銀行等技術(shù)手段，方便居民隨時隨地完成各類金融操作。而且，社區(qū)銀行還開展了一系列的金融教育活動，提高居民的金融素養(yǎng)，幫助他們更好地管理自己的財務(wù)，這種服務(wù)方式在提高社區(qū)居民的金融素質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。社區(qū)銀行所提供的便捷服務(wù)方式，使居民在繁忙的工作之余仍享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
第三，社區(qū)銀行的影響超越了金融層面，還具有積極的社會效益。社區(qū)銀行注重與社區(qū)居民之間的緊密聯(lián)系，與各種非營利組織合作，參與社區(qū)事務(wù)和公益活動。在我所熟悉的社區(qū)，社區(qū)銀行贊助當(dāng)?shù)氐奈乃囃頃?、扶貧行動等一系列活動，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出了重要貢獻。社區(qū)銀行的公益活動鼓勵了居民積極參與社區(qū)事務(wù)，增強了社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。社區(qū)銀行的影響力不僅限于金融層面，還在促進社區(qū)的社會和諧方面起到了重要作用。
然而，社區(qū)銀行仍然面臨一些風(fēng)險和挑戰(zhàn)。由于社區(qū)銀行的規(guī)模相對較小，其競爭力相對較弱，很難與大型銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融平臺相抗衡。同時，社區(qū)銀行的盈利能力也受到一定的限制，導(dǎo)致其在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)擴展方面存在一定的困難。因此，社區(qū)銀行需要更加注重風(fēng)險控制和精細化管理，在保持穩(wěn)定發(fā)展的同時尋找新的增長點。
未來，隨著社區(qū)建設(shè)的不斷完善和人們對社區(qū)環(huán)境的重視，社區(qū)銀行將會有更廣闊的發(fā)展空間。社區(qū)銀行可以通過與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺合作，在服務(wù)方式上進一步創(chuàng)新，提供更智能化的金融服務(wù)，滿足居民日益增長的金融需求。另外，社區(qū)銀行還可以進一步加強與社區(qū)居民之間的溝通交流，提高社區(qū)居民對社區(qū)銀行的認知度和信任度，增加客戶黏性，促進社區(qū)銀行的穩(wěn)定發(fā)展。
綜上所述，社區(qū)銀行以其獨特的定位、靈活多樣的服務(wù)方式、積極的社區(qū)影響，成為壯大社區(qū)經(jīng)濟和促進社會的重要力量。盡管社區(qū)銀行面臨一些風(fēng)險和挑戰(zhàn)，但其未來的發(fā)展前景一片光明。我期待著社區(qū)銀行通過創(chuàng)新和努力，在服務(wù)居民、服務(wù)社區(qū)的道路上繼續(xù)前進，為社區(qū)的共同繁榮做出更大的貢獻。
銀行社區(qū)經(jīng)營心得篇十七
社區(qū)銀行作為一種新型的金融機構(gòu)，在近年來逐漸嶄露頭角。作為金融服務(wù)的新場所，社區(qū)銀行對于提升金融服務(wù)質(zhì)量、改善金融生活環(huán)境具有重要意義。我有幸在一家社區(qū)銀行實習(xí)了兩個月，對于這種新興機構(gòu)有了更深入的了解，同時也收獲了一些心得體會。
首先，社區(qū)銀行的理念和定位決定了它的特殊性和重要性。作為服務(wù)于社區(qū)居民的金融機構(gòu)，社區(qū)銀行將居民的財產(chǎn)管理、金融需求作為自己的責(zé)任和使命。與傳統(tǒng)銀行相比，社區(qū)銀行更關(guān)注個性化的服務(wù)需求，關(guān)心每一位客戶的個別金融需求。這就要求社區(qū)銀行的員工具備更專業(yè)、更全面的金融知識和技能，能夠根據(jù)具體情況提供更合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。這種理念和定位使社區(qū)銀行更容易獲得客戶的信任和認可，也能夠更好地滿足客戶的需求。
其次，社區(qū)銀行給我留下了良好的服務(wù)印象。在實習(xí)期間，我目睹了社區(qū)銀行的員工們對待客戶的細致入微、耐心服務(wù)。無論是為老人填寫表單，還是為小孩開立儲蓄賬戶，他們總是微笑著、耐心地幫助客戶解決問題。而且，社區(qū)銀行的員工對于自身業(yè)務(wù)的掌握程度也給我留下了深刻印象。無論客戶提出任何問題，員工們都能快速給出解答和建議，讓人感受到他們的專業(yè)和針對性。這種耐心的服務(wù)態(tài)度讓社區(qū)銀行成為居民們的“金融鄰居”，讓客戶對社區(qū)銀行產(chǎn)生了依賴和信任。
再次，社區(qū)銀行的服務(wù)對象更具有多樣性。社區(qū)銀行作為面向社區(qū)居民的金融機構(gòu)，與各行各業(yè)的人都有接觸。在實習(xí)期間，我接觸到了許多不同背景的客戶，從小商販到企業(yè)家，從老人到年輕人，從孩子到中年人，每個人都有自己獨特的金融需求。與之相對應(yīng)的是，我也學(xué)到了更多的知識和技巧，比如如何根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，如何與不同年齡、職業(yè)的客戶進行溝通等。這些經(jīng)驗和技巧不僅對于個人的發(fā)展有幫助，而且對于今后從事金融行業(yè)的人來說也具有重要意義。
最后，社區(qū)銀行在服務(wù)社區(qū)居民的過程中，也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。社區(qū)銀行的規(guī)模相對較小，資金和人力資源有限，這就要求他們更加注重提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在實習(xí)期間，我親眼目睹了員工們殫精竭慮、齊心協(xié)力地為客戶提供更好的服務(wù)，看到了他們超額完成任務(wù)的努力和奉獻。同時，社區(qū)銀行的員工們也面臨著自身技能和知識的不斷更新問題。金融行業(yè)發(fā)展迅速，新的產(chǎn)品和理念不斷涌現(xiàn)，員工們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)變化的市場需求。
總之，社區(qū)銀行作為一種新興的金融機構(gòu)，對于改善金融生活環(huán)境，提高金融服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。通過實習(xí)體驗，我深刻感受到了社區(qū)銀行的特殊性和重要性，也學(xué)到了許多金融知識和服務(wù)技巧。雖然社區(qū)銀行面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，但我相信，隨著社區(qū)銀行的不斷發(fā)展和完善，它一定會成為社區(qū)居民不可或缺的金融服務(wù)平臺。