在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
班主任年度述職報告篇一
一、政治思想方面：
擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī)和學(xué)校制定的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，不斷加強修養(yǎng)，積極參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團結(jié)同事，嚴(yán)于律已，寬以待人，實事求是，經(jīng)常自覺加班加點任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛心滋潤學(xué)生心田，真正做到了為人師表，教書育人，增強自己在思想認識上的內(nèi)涵。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)：
在教學(xué)工作崗位上，我認真執(zhí)行教師職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé)，堅守崗位。做到不遲到，不缺課，小病堅持，不請假，認真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項規(guī)章。曾記得有優(yōu)秀班主任經(jīng)驗報告會曾經(jīng)說過“班主任在，學(xué)生能做好，這個班主任基本合格;班主任不在，學(xué)生能做好，這個班主任很優(yōu)秀;可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的?！蔽乙赃@個理念為目標(biāo)堅決不做失敗的班主任而爭取成為一名優(yōu)秀班主任。
(一)、言傳身教，以誠取誠，放下師道的架子。
孔子說過“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行?！毖詡魇巧斫痰幕痉绞?，身教是言傳的有效手段。當(dāng)我要求學(xué)生做到時，我總是要求自己首先做到。譬如這個學(xué)期我基本上早晚都是先于學(xué)生到班級，無形中學(xué)生也就很少遲到的了，同時我也經(jīng)常下到宿舍了解情況。
要讓學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，班主任首先應(yīng)表明這一觀點，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁而已，這樣說更應(yīng)這樣做。班級大事大家拿主意，然后集體作決定，不可專制獨裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來，誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。
慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
在班級大型活動，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)偉績。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)等，走進教室同學(xué)們都在認真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動動手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會看在眼中，自然會潛移默論。切忌亂批評指責(zé)，然后指手畫腳一番。
(二)、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，進行科學(xué)管理。
1、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友。
要使自己的教學(xué)取得好成績，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：首先是深入實際，從每個學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，通過與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進的方法，做到有情可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學(xué)工作。我認真了解學(xué)生的思想動態(tài)，把它作為一種和學(xué)生的交流平臺，拉近了我和學(xué)生的距離。
2、制定合理的奮斗目標(biāo)，增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心。
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。我采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。指導(dǎo)學(xué)生制訂目標(biāo)，訂出的目標(biāo)成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績?nèi)W(xué)習(xí)。在實施學(xué)習(xí)目標(biāo)時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學(xué)習(xí)成績是最重要的。
冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人?我認為，愛學(xué)生是根本。愛學(xué)生，就需要我們尊重學(xué)生人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。鼓勵學(xué)生說出自己的心里話，通過這個平臺拉近了我和學(xué)生的距離，而在學(xué)生的作文中，他們都紛紛向我表示了感謝。這些感謝的話語，促使了我更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的投入到工作中，因為我不可以辜負孩子們那一雙雙求知的雙眼。
我以為：每個孩子頭腦中都有兩個自我，一個好我，一個壞我。學(xué)生思想的過程就是好我與壞我做斗爭的過程。如果好我勝利的時候多，他們就會進步，就會慢慢的邁向成功;如果壞我占了上風(fēng)，他們就會退步，就會慢慢的走向失敗，最后弄的一事無成。所以，我作為班級的組織者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，特別注意適時的對孩子們予以正確的引導(dǎo)，幫助他們克服困難，走向進步。一個孩子曾經(jīng)跟我這樣說“老師，今天那個高年級同學(xué)打我，我當(dāng)時真的很生氣，真想跟他打?？墒俏抑廊绻艺娴哪菢幼觯隙ㄓ謺屇闊┝?，也肯定會讓我父
母傷心的。我不想再讓您失望，也不想再讓我父母傷心，因為我還想好，我不想讓別人以為我真的是不可救藥了”。
(三)、班主任做個標(biāo)準(zhǔn)的天平。
平等地對等每個學(xué)生，關(guān)心每一個學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚，讓他們找會自信。另外一個班級中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識等各方面地去關(guān)注。平時多走進他們，談心交流，利用班會課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進行引導(dǎo);努力走進他們的生活，了解他們的思想，再走進他的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會贏得同學(xué)們的尊重、依賴，形成一股強大的班級凝聚力。
(四)、協(xié)調(diào)各科平衡，平等對待科任教師。
班主任是一個班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無視小科教師，這一點也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。所以在這個學(xué)期的學(xué)業(yè)成績中我們班有出色表現(xiàn)，大部分同學(xué)進步明顯，大部分老師都說我們班的學(xué)習(xí)氣氛紀(jì)律不錯，也出現(xiàn)了很到部分學(xué)習(xí)刻苦的學(xué)生，特別是內(nèi)宿生學(xué)習(xí)都很積極。
(五)、拿起表揚的武器。
表揚是一種很好的教育手段，哲學(xué)家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學(xué)生更是如此?！辟澝朗顷柟狻⒖諝夂退?，是學(xué)生成長中不可缺少的養(yǎng)料。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器。對學(xué)生的點滴進步都予以發(fā)自內(nèi)心的表揚和贊賞，努力讓我們的每個孩子都能感覺到自己的進步。
又如，班級文佳敏同學(xué)工作能力不錯，但學(xué)習(xí)成績差，缺乏自信，我發(fā)現(xiàn)后積極鼓勵，表揚她的優(yōu)點，現(xiàn)在她的成績進步了，還被評選為優(yōu)秀班干部，深的同學(xué)信任也是老師的得力助手。
但是，我認為表揚要注意對象，注意時機，注意場合，注意分寸，否則表揚可能會變成另一種味道，甚至?xí)蝗艘詾槭侵S刺、挖苦等等。
班主任年度述職報告篇二
____年在黨組和______的指導(dǎo)下，在班子成員和全辦同志的幫忙支持下，我認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，按照省委、省政府的工作部署，履行職責(zé)、努力工作、廉潔自律，較好地完成了工作、學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的工作，以下是相關(guān)的述職述廉報告：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)
____是金融辦各項工作深入推進的一年，也是各項工作再上新的臺階的一年。一年來，應(yīng)對新的形勢和要求，辦黨組高度重視加強學(xué)習(xí)的重要性，長期的工作實踐也使自己深感不斷學(xué)習(xí)的重要性，所以，我始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作和生活的重要位置。透過不斷學(xué)習(xí)經(jīng)典的政治理論，把握當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢，領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)施政方針，始終與黨中央和上級領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)步調(diào)一致。透過結(jié)合本職工作中發(fā)現(xiàn)的問題和出現(xiàn)的新狀況，認真思考，查找根源，糾錯改誤，運用這些前瞻性的經(jīng)典理論指導(dǎo)實踐工作，并使自己始終持續(xù)較高的政治覺悟和堅定的政治立場。
一是學(xué)習(xí)革命導(dǎo)師的經(jīng)典原著，提高馬克思主義理論水平，進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念。結(jié)合國際金融危機、歐洲債權(quán)危機的新特點，深入研讀了《資本論》的相關(guān)章節(jié)。
二是加強建設(shè)中國特色社會主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，主要是堅持理論聯(lián)系實際，牢牢把握我省經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實特點，與建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)相結(jié)合，與自己分管和從事的工作相結(jié)合，突出緊密聯(lián)系貫徹落實省委、省政府決策部署和要求，緊密聯(lián)系自身世界觀和人生觀的改造，努力掌握和運用一切新思想、新知識、新經(jīng)驗，不斷提高運用科學(xué)理論分析和解決實際問題的潛力。堅持“四個重在”實踐要領(lǐng)，運用“三具兩基一抓手”工作方法，用心探索和把握工作規(guī)律，增強工作的主動性、創(chuàng)造性和預(yù)見性。
三是加強金融業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)。金融工作專業(yè)性強、理論性強，做好這項工作只有不停地學(xué)習(xí)。要求自己抽出時間，努力研讀各類國內(nèi)外經(jīng)濟方面的書籍和文章，輔助性地學(xué)習(xí)了各類金融方面的法律法規(guī)，透過刻苦鉆研、廣泛涉獵，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)。一年來，我們堅持干中學(xué)、學(xué)中干，急用先學(xué)、學(xué)以致用。自己也在基金、私募、風(fēng)投創(chuàng)投、融資租賃等不少創(chuàng)新領(lǐng)域進行了超多的學(xué)習(xí)研究，跟上了工作和基層實踐的需要。
四是高度重視從實踐中學(xué)習(xí)。按照省政府領(lǐng)導(dǎo)和辦黨組的指示，帶隊赴美國參觀考察，學(xué)習(xí)西方先進的資本市場運作和管理經(jīng)驗，并多次率團或參團赴山西、河北、山東、江蘇、上海等地進行考察學(xué)習(xí)，都有很顯著的收獲。
二、統(tǒng)籌推進，努力開創(chuàng)資本市場發(fā)展新局面
____我省克服各種困難，經(jīng)濟社會繼續(xù)持續(xù)了較好的發(fā)展勢頭。金融辦在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作為分工主抓資本市場工作的副主任，主管的工作包括：企業(yè)上市、債券、信托、租賃、基金、投融資平臺建設(shè)、場外交易等整個資本市場的建設(shè)工作。一年來所做的主要工作有：
一是深入實際，加強調(diào)查研究。深入基層，發(fā)現(xiàn)和解決問題是工作的重要環(huán)節(jié)之一。我堅持和辦里同志們一道，有空就深入市縣和企業(yè)進行調(diào)查研究，全年各類調(diào)查研究活動有幾十次之多，每月都有兩三次以上，省屬企業(yè)、上市公司、上市后備企業(yè)、不少市縣都去過。調(diào)研還不是簡單地走馬觀花，而是有針對性地去、帶著問題去，在聽和看的基礎(chǔ)上，認真和當(dāng)?shù)氐耐具M行座談研究，共同探討解決問題的渠徑和辦法。不少調(diào)查研究的過程中，我還擠出時間與大家進行專題報告。
二是多策并舉，全力抓好企業(yè)上市工作。企業(yè)上市是資本市場工作的重點，____，我們?nèi)婕哟笊鲜泄ぷ鞯耐七M力度。一是對全省基本具備上市條件的企業(yè)進行深入排查，組織服務(wù)團隊深入鄭州、焦作、許昌、周口、駐馬店等市縣對擬上市企業(yè)進行實地考察、專家評議和現(xiàn)場指導(dǎo)。二是在三門峽、洛陽、濟源等市召開企業(yè)上市現(xiàn)場指導(dǎo)推進會議。
三是多管齊下，著力擴大資本市場融資規(guī)模。透過資本市場進行直接融資，是我省優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，促進轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略舉措。而資本市場融資除了ipo以外，還有眾多融資渠道。
四是規(guī)范提升，穩(wěn)步推進地方投融資體系建設(shè)。____按照省政府的要求，在____年的基礎(chǔ)上，我們加強對省級投融資平臺的規(guī)范和提升，加強對市縣級平臺的指導(dǎo)幫忙。今年以來多次對各省級投融資公司進行調(diào)研，率隊赴上海、江蘇、山東等省市進行考察學(xué)習(xí)，會同相關(guān)部門與各省級投融資公司多次舉行座談會，總結(jié)了我省省級投融資公司基本狀況、存在問題，并提出了進一步發(fā)展的政策措施和推薦，目前正在根據(jù)省政府領(lǐng)導(dǎo)要求進行進一步修改;根據(jù)省長和省政府辦公廳要求，還代擬了《河南省人民政府投融資管理暫行辦法》并呈報省政府。
五是做好其他工作。認真做好全省融資性擔(dān)保公司風(fēng)險防控工作，參加招商引資、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、安全生產(chǎn)等超多的日常經(jīng)濟運行工作。完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作和具體工作。
三、以身作則，切實做好反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。慎守廉潔從政防線，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為權(quán)所動，不為欲所惑。增強宗旨觀念，提高實踐潛力，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀和利益觀，不斷加強黨性修養(yǎng)。一是按照黨組分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的要求，認真抓好主管系統(tǒng)和處室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，堅持以身作則，要求大家做到的，自己首先做到;要求大家不做的，自己首先不做;堅持將黨風(fēng)廉政建設(shè)和日常業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來抓，時刻用黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求來約束和規(guī)范日常的業(yè)務(wù)活動;堅持參加所在黨支部和黨小組的黨組織生活及活動。
回顧____年的工作，盡管基本完成了各方面的任務(wù)，但與黨組織的要求和形勢的要求相比，還有很多差距、很大不足。工作上，還需要更加主動、更加深入實際，克服懶惰情緒。學(xué)習(xí)上，還要注重理論聯(lián)系實際，注重有針對性和目的性。黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，還務(wù)必警鐘長鳴，防微杜漸，務(wù)必減少不必要的應(yīng)酬和形式主義的東西，更好沉下心來集中精力抓好工作和學(xué)習(xí)。
班主任年度述職報告篇三
你們好!我叫______，于20____年11月25日進入____物業(yè)公司，在____山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20____年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，____山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行____物業(yè)的服務(wù)宗旨"家的感受"，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的述職報告，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
班主任年度述職報告篇四
轉(zhuǎn)眼間，初一學(xué)年第二學(xué)期已經(jīng)過去。作為一個班級的班長，我在感嘆時光如梭之余，也為班級的點滴進步而欣喜不已：這說明了703班這個集體正在不斷地學(xué)習(xí)、成長。
在此，我要感謝我們的班主任余老師——在我管理班級工作過程中不遺余力地幫助我，同時也要感謝所有的班委，因為班級的點滴進步都離不開你們。
以下是我一個學(xué)期來的工作總結(jié)。
一.班級建設(shè)方面
在本學(xué)期中，我班主要開展了兩項重點工作
1.營造學(xué)習(xí)型班級
⑴班干部帶頭主動學(xué)習(xí)，特別是自修時間要以身作則，認真學(xué)習(xí)，位同學(xué)樹立榜樣!
⑵課代表定期檢查同學(xué)作業(yè)，了解同學(xué)學(xué)習(xí)情況，及時向老師反映情況。
⑶對于學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，實施一對一同學(xué)互助計劃，請學(xué)習(xí)好的同學(xué)去幫助他們，提高學(xué)習(xí)水平。
⑷每一次月考后，評出成績前十名與進步最大的同學(xué)給予表揚。
2.成立班級監(jiān)督委員會
建立該委員會的目的是為了解決班級自修課、午休上紀(jì)律不佳的問題。且也有一定的成效。
二.活動
1.班級
定期舉行有主題班會，在緊張的學(xué)習(xí)之余放松同學(xué)們的身心。
2.學(xué)校
我班積極參加學(xué)校各項活動和比賽，努力奮戰(zhàn)。也取得了不少驕人的成績。
三.不足和改進
我自己主要還有以下不足
1. 管理方面的不足：在管理班級的紀(jì)律方面還有不足，使紀(jì)律一直不是特別好。
2. 自我表率作用不強，沒有為同學(xué)樹立一個非常好的榜樣，威信不夠。
根據(jù)這些，下個學(xué)期如果我還連任班長，我會先做好自己，為同學(xué)樹立一個好的榜樣，努力管理班級，為大家營造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓703更加優(yōu)秀!
班主任年度述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當(dāng)中，我來到公司已經(jīng)三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這 個初入職場的新人來說， 幾經(jīng)有幾分感受到了社會與學(xué)校的太多不同。
首先感謝____當(dāng)初給了 我這個機會， 讓我今天能有幸站在各位面前。
其次感謝各位同事對我這個新人的各種關(guān)照和 對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫______，現(xiàn)在是在業(yè)務(wù)部工作，將來可能要劃分到新 成立的商務(wù)部，。職位是業(yè)務(wù)助理，主要的工作職責(zé)是協(xié)助業(yè)務(wù)完成銷售的各項工作及售后 服務(wù)工作，我是在 20____ 年 10 月 20 日正式入職的，到現(xiàn)在剛好 3個月啦。
我是一個川妹子，據(jù)了解，我在我們公司還有好幾個老鄉(xiāng)，____都是四川的。我的家鄉(xiāng)在瀘州，一個好吃好喝的地方，同時也是養(yǎng)美女的地方。我這人是比較隨和的，自我感覺還挺有親和力，生性樂觀，愛笑，樂于助人，坦誠待人，有愛心，帶點幽默感。我喜歡一切好吃的東西，也喜歡睡覺，但是我上班三個月了沒遲到。平時喜歡看電影，假期長的話喜歡出去旅游什么的。喜歡貓貓狗狗的，喜歡熱鬧，在學(xué)校喜歡參加各種文藝活動，自愿者活動等。
我就是一個喜歡一切新鮮事物的人。我這人缺點不少，不夠細心，缺少恒心，不善于表現(xiàn)自 己等等，我現(xiàn)在都在努力改正之中。
下面介紹一下我的工作職責(zé)。
以下是我總結(jié)的主要工作內(nèi)容。
第一個是協(xié)助業(yè)務(wù)員跑評 審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責(zé)訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標(biāo)簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產(chǎn)品、應(yīng)收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯 總給財務(wù)。
第四個是保管好各種單據(jù)， 以備每項數(shù)據(jù)有單可尋。
第五是聯(lián)系公司的各個部門， 為客戶解決各種問題。
有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶， 或者需要我去聯(lián)系其他 部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務(wù)。第七，就是完成上級臨時安排其他的任務(wù)，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情。
下面是在 3 個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。第一個，我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一， 比如 710 的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個 名字相似的是同一種主板， 統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準(zhǔn)確。
第二是把借出去的產(chǎn)品 和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內(nèi)部和客戶做聯(lián)絡(luò)時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務(wù)、采購方面的知識，出項做一件事重復(fù)修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學(xué)習(xí)一下這 些方面的知識，同時希望有專門的培訓(xùn)，這樣更直接有效。
初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經(jīng)驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作經(jīng)驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學(xué)會估計各種可能發(fā)生的情況。
第三個是對公司產(chǎn)品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關(guān)注公司網(wǎng)頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務(wù)員，因為他們是最了解的。第四，在平時的工作中發(fā) 現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧， 比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣 較強硬的客戶不知道怎么去應(yīng)對。
我想以后多看些對這方面有幫助的書， 平時多請教公司的 同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經(jīng)驗?zāi)芙o我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經(jīng)驗的積累我一定會漸漸學(xué)會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短， 以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題， 難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大 家了。
接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經(jīng)濟損失，間接 后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp 里經(jīng)常顯示庫存不足，希望導(dǎo)入新的erp 系統(tǒng) 后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結(jié)。第五，建議有專門的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公 司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。
在總結(jié)三個月工作得失的基礎(chǔ)上，我準(zhǔn)備了 20____年的工作計劃。首先是要盡自己的全 力幫助業(yè)務(wù)員完成一整年的銷售工作， 因為業(yè)務(wù)員經(jīng)常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分 工作都要靠業(yè)務(wù)助理完成， 售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務(wù)員以后能否再拉到訂單。
第二，做好每天的手工賬和 pc 賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據(jù)，雖然有 erp 系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)，但是還是得做好完全的準(zhǔn)備，以便 erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利 繼續(xù)進行。第三，是盡量在保證質(zhì)量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值 得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。
第五，建立并維護與客戶的良好關(guān)系，始終擁有 良好的服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導(dǎo)入新的 erp 系統(tǒng)后，盡快掌握相關(guān)知識與流程，還要再學(xué)習(xí) e__cel 知識，多學(xué)辦事方法，提高工作效率。第六，努 力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功!這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結(jié)、有拼勁的集體。希 望自己在將來的 2,3年，業(yè)務(wù)素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調(diào)等各方面的能力得到很大的提升， 能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學(xué)習(xí)，共同進步，借助____個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
述職人：
20____年____月____日
班主任年度述職報告篇六
我于20__年1月被上級組織任命為____區(qū)新塘街城管執(zhí)法隊隊長。任職以來，在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我克服困難，團結(jié)同志，認真履行職責(zé)，積極開展工作，強化自身建設(shè)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，較好地完成了上級交付各項工作任務(wù)。
一、堅持品德學(xué)習(xí)，不斷提升個人素養(yǎng)
作為一名執(zhí)法隊隊長，自身理論水平、執(zhí)行政策水平的高低直接影響到城管工作的效率。雖然我在擔(dān)任警察期間取得了一定的成績，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評價，但榮譽只能說明過去，擔(dān)任隊長職務(wù)后，對自身要求更高。在端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、上崗培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立公正文明，執(zhí)法為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。
二、堅持不斷學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，提高自身工作能力
自從事城管工作以來，認真學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策及黨的xx大精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和加強城市管理綜合執(zhí)法相關(guān)專業(yè)知識。通過學(xué)習(xí)，堅定了正確的政治方向，也提高了自身的政治理論和業(yè)務(wù)實踐水平，切實提高了自身的辦事效率與工作能力。
三、堅持兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作
在日常管理工作中，每件事情都落實到位，盡忠盡責(zé)，確保完成各項任務(wù)。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內(nèi)反復(fù)的進行巡查，以便及時的發(fā)現(xiàn)違章予以糾正，所以我們每天在片區(qū)內(nèi)反復(fù)巡查不低于5次。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發(fā)現(xiàn)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
四、堅持盡力做好本職工作
工作中，深入了解和掌握本中隊行政執(zhí)法情況，制定工作計劃，落實各項工作措施，組織和領(lǐng)導(dǎo)完成行政任務(wù)。負責(zé)組織對本轄區(qū)各類違法違章案件查處工作，及時向大隊匯報工作情況。領(lǐng)導(dǎo)中隊認真學(xué)習(xí)法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行政，養(yǎng)成良好作風(fēng)。
五、堅持勤政廉政，加強自身建設(shè)
在工作中，能夠堅持原則，敢于開展批評與自我批評。能夠認真貫徹中紀(jì)委和省、市委、局黨組和大隊對黨員干部的有關(guān)規(guī)定，牢記一個共產(chǎn)黨員的崇高使命和責(zé)任，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，防微杜漸。在作風(fēng)上，做到自重、自盛自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之中，增強與群眾保持血肉聯(lián)系的工作作風(fēng)，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的良好形象。
盡管擔(dān)城管管隊長工作時間不長，但我能堅持原則，嚴(yán)格督察、照章辦事的工作作風(fēng)在廣大干部和群眾中樹立了良好的廉潔奉公形象，得到了群眾的信任和支持。
班主任年度述職報告篇七
參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。同時，通過認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
當(dāng)1995年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候，我就曾在學(xué)生大會上莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對病人高度負責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣____多次，清楚記得今年____月份我收治了一位________.而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬____手術(shù)中難度最大的____四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當(dāng)時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管，并囑咐護士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細心刻苦的作風(fēng)，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得20____年在北京時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因為手術(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外，在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做
手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。____年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于____，師從于____主任等，并以優(yōu)異成績獲得____.積極參加“____”等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握____診治及并發(fā)癥及合并癥處理。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近____年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué)，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認真學(xué)習(xí)。特別是到____新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
班主任年度述職報告篇八
按照鎮(zhèn)黨委的要求，就本人一年來個人履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡要匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、用理論武裝頭腦，從源頭上強化廉政意識。頭腦支配行動，為了進一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力，增強貫徹落實黨的方針、政策自覺性、堅定性。我努力改變自己的價值觀、人生觀。用為民、務(wù)實、清廉重要思想武裝頭腦，深入貫徹黨的群眾路線。在廉政建設(shè)方面能夠嚴(yán)格按照習(xí)在廉政工作會議上的講話要求自己，深入學(xué)習(xí)貫徹“廉政條例”，通過堅持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識，政治理論，實踐經(jīng)驗等方面與時俱進。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實了自身的思想政治基礎(chǔ)，牢固了反腐拒變防線，增強了抵御各種思想侵蝕的免疫力。借著的東風(fēng)堅持科學(xué)發(fā)展觀使我在思想意識上牢固了廉政建設(shè)的工作理念，以此端正了工作作風(fēng)。
二、用行動踐行精神，在工作中落實廉政理念。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，橫嶺鎮(zhèn)社會經(jīng)濟日益發(fā)展壯大，民主文明穩(wěn)步推進。發(fā)展促進經(jīng)濟，經(jīng)濟帶動發(fā)展。本鎮(zhèn)各項社會事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來機遇的同時政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個工程項目的確立，上級財政的撥款，政企合作的契機無一不是對政府廉政民主的考驗。做為政府的一名干部，我時刻緊記黨黨風(fēng)廉政的宗旨，堅守廉潔自律的工作作風(fēng)。在行動中踐行為民、務(wù)實、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。盡力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂主義，始終堅持廉潔自律。在本人職權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格遵守辦事程序，不搞后門關(guān)系，不做權(quán)錢交易。在本人職權(quán)范圍外不越權(quán)不跨級。及時請示、報告。在重大決策上不搞獨斷專行，充分發(fā)揮了集體力量，組織會議討論，分析利弊，為作出科學(xué)合理的決策奠定了基礎(chǔ)。
三、用風(fēng)氣影響行動，將廉政轉(zhuǎn)化為集體意志。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅嚴(yán)格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用，多次在會議和日常工作中向下級成員灌輸廉政自律的思想，積極引導(dǎo)和鼓勵自己的干事以為人民服務(wù)為工作的宗旨，對工作中廉潔自律的干事及時給予贊揚和肯定。在本鎮(zhèn)帶動起廉潔行政、踏實辦公的好風(fēng)氣。真正將廉政意識深入到每個干事心中，滲透到每件工作的實施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏，確保了政府工作的順利進行。
回顧一年的工作，總結(jié)一年的得失。在黨委政府的培養(yǎng)下我的政治理論知識得到全面完善廉政工作素養(yǎng)有了進一步提升。在總體情況良好的情況下同樣看到了存在的問題和不足。
一、理論與聯(lián)系不夠緊密。在實際工作中并不能將精神真正滲透到每件公務(wù)的處理中，實踐工作未曾達到理論高度。理論學(xué)習(xí)趨于喊口號搞形式。
二、與群眾路線尚有距離。在對重大事項的決策上深入基層了解社情民意的工作不夠扎實到位。
在新的一年到來之際，在發(fā)現(xiàn)和覺察問題之后，我思考和尋找了解決問題的方法和措施。
一、將黨中央的文件精神學(xué)透學(xué)精，在此基礎(chǔ)上認真細致的研究本鎮(zhèn)的實際情況，堅持從普遍到特殊的實踐路線。
二、促使自己積極下鄉(xiāng)調(diào)查民意，體察民情。掌握第一手群眾資料。
三、多方接受廉政自律培訓(xùn)，強化政府干事廉潔奉公，為民服務(wù)的意識。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。
對過去我們記憶猶新，對未來我們躊躇滿志。相信在師書記的為核心的鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，政府工作將更加透明，政府服務(wù)將更加凸顯。橫嶺鎮(zhèn)鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再添璀璨的光環(huán)。
班主任年度述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)好：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把ca一個全新的舞臺交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負重托，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺，我就有責(zé)任和信心把其演藝得更有活力。
1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達出來。
2、時裝顧問的形象是不可忽視。個人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當(dāng)她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準(zhǔn)備建立一個客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以后會更完善，人性的管理，嚴(yán)格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。
以上是我對任職的一點點心得和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
班主任年度述職報告篇十
年即將逝去，這一年以來，在煤炭、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我堅決學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高一個黨員的政治素養(yǎng)，時刻以“以人為本、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展”的理念作為導(dǎo)向，堅持“安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭全年“安全事故為零”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后各項工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事良好態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)成功人士的先進經(jīng)驗，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受前輩的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。同時，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認真學(xué)習(xí)集團公司的各項政策和會議精神，與上級黨組織保持高度一致，時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性。
二、加強業(yè)務(wù)及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
1、認真學(xué)習(xí)煤炭炭相關(guān)的規(guī)程措施，明確什么可以做，什么不可以做。參加工作以來，我始終不忘“活到老、學(xué)到老”的精神，先后多次學(xué)習(xí)了各采煤炭及掘進工作面的作業(yè)規(guī)程，了解并熟悉了各種作業(yè)的工藝流程。通過對各類針對性強的安全措施的學(xué)習(xí)，初步了解了在特定作業(yè)過程中容易引發(fā)事故而值得高度重視的環(huán)節(jié)。通過對我煤炭《崗位工種安全技術(shù)操作規(guī)程》的編制，也對部分工種的作業(yè)內(nèi)容及責(zé)任有了初步的認識，比如安檢員、瓦檢員、爆破工、檢身工等等。當(dāng)然，煤炭炭“三大規(guī)程”之一的《煤炭炭安全規(guī)程》，作為煤炭炭企業(yè)安全生產(chǎn)的準(zhǔn)繩、衡量標(biāo)準(zhǔn)，我更不敢絲毫的懈怠，經(jīng)常學(xué)習(xí)熟悉掌握，努力為今后工作的開展提供強有力的依據(jù)。在“三大規(guī)程”的學(xué)習(xí)之余，我仍就密切關(guān)注國家、省及其他各大安全相關(guān)網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。
2、高度重視煤炭井防突工作，不斷充實防突知識。我煤炭瓦斯等級在末升級為煤炭與瓦斯突出，升級后的安全管理工作難度加大，防突任務(wù)重，突出治理措施的探索和應(yīng)用是安全生產(chǎn)的重點。因此，可以說煤炭井防突知識掌握的多少、理解的深淺，將很大程度上反映一個人的現(xiàn)場突出防治的能力與水平。今年隨著8月1日起《防治煤炭與瓦斯突出規(guī)定》的頒布施行，我對《防突規(guī)定》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進一步看到國家對煤炭炭瓦斯治理工作的重視，更加清晰的了解了兩個“四位一體”的真實內(nèi)含，明確了法律法規(guī)對突出煤炭井的要求：不掘突出頭、不采突出面;區(qū)域防突措施不到位，嚴(yán)禁采掘活動;區(qū)域防突措施先行、局部防突措施補充。防治煤炭與瓦斯突出必須始終堅持“以風(fēng)定產(chǎn)、先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控”十二字方針，必須嚴(yán)格執(zhí)行兩個“四位一體”防突措施。
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，不斷延伸拓展知識結(jié)構(gòu)。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，工作以來我先后購買了《注冊安全工程師考試輔導(dǎo)教材》、《煤炭山壓力顯現(xiàn)及巖層控制技術(shù)》、《煤炭炭瓦斯突出災(zāi)害防治技術(shù)》、《煤炭炭防治水技術(shù)》等相關(guān)專業(yè)書籍，時刻不忘多看、多記、多了解，努力為日后
工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)。
4、認真完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的“五優(yōu)”資料收集、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細化管理等工作，逐步熟悉科室相關(guān)業(yè)務(wù)。年我煤炭順利通過了省煤炭炭工業(yè)管理局的“五優(yōu)”煤炭井驗收，為了斷續(xù)保持“五優(yōu)”水平不降低、不滑坡，煤炭高度重視“五優(yōu)”煤炭井保持工作，為了迎接省局對“五優(yōu)”煤炭井的復(fù)驗，我積極按照標(biāo)準(zhǔn)要求對所需資料進行收集整理，以迎接省局驗收。嚴(yán)格按照煤炭、科領(lǐng)導(dǎo)的要求繼續(xù)加大對基層單位精細化管理的考核力度，一如既往的堅持旬報表向企管科通報制度，不斷提高精細化管理工作在安全工作中的現(xiàn)實意義。
5、了解現(xiàn)場薄弱環(huán)節(jié)之所在，明確安全管理之重點。做任何事情總會有出發(fā)點，而安全監(jiān)管也不例外。只有抓住了事物發(fā)展的主要矛盾，才能控制好事物發(fā)展的主要方向。通過日常接觸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細化、各級監(jiān)察監(jiān)管部門查出的各類存在的問題，使我對煤炭井的安全狀況有了更清楚的認識，對現(xiàn)場作業(yè)中易出現(xiàn)違章違規(guī)操作環(huán)節(jié)也有了進一步了解。比如對我煤炭安全生產(chǎn)威脅較大的幾個方面有煤炭與瓦斯突出防治、防治水、頂板管理等。
6、按照集團公司及煤炭安排，我積極參加了集團公司第三季度安全質(zhì)量大檢查工作，通過對集團中部五個煤炭井為期兩個星期的檢查，讓我對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了更進一步的認識，要想安全無事故，必須工程質(zhì)量無缺陷。
7、按照煤炭關(guān)于后兩個月安全生產(chǎn)工作的安排，我負責(zé)對后兩月中層干部風(fēng)險抵押的考核統(tǒng)計工作，并始終堅持客觀公平、實事求是的原則，努力將此項工作落在實處，為煤炭安全生產(chǎn)工作做出應(yīng)有的貢獻。
8、加強對各單位規(guī)程措施的歸檔管理，及時掌握各項工程在施工過程中應(yīng)重視的安全問題，發(fā)現(xiàn)不按措施作業(yè)的，堅決制止并要求整改。
9、經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解掌握各基層單位施工進度及存在的主要安全問題。作為煤炭炭安全的一名工作人員，沒有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，何談管理。通過在地面經(jīng)常翻閱我煤炭諸如巷道布置圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、采掘工程平面圖等圖紙，讓我對井下整個生產(chǎn)布局有了一個更清楚的認識。但為了能夠真正到現(xiàn)場到工作面、作業(yè)頭去學(xué)習(xí)，我堅持每月下井12班以上，與科室領(lǐng)導(dǎo)們一同下井去檢查監(jiān)督。通過他們在檢查中對現(xiàn)場人員的詢問、指導(dǎo)及不安隱患的填寫，讓我知道了很多現(xiàn)場管理規(guī)范、薄弱需要重點監(jiān)護的環(huán)節(jié)，如工作面超前支護規(guī)定的單雙抬棚打設(shè)要求，機頭機尾端著特殊支護方法，工作面、上下端頭、超前支護單體液壓支柱的壓力監(jiān)測，老塘懸頂管理措施。
10、按照科里的安排，我認真執(zhí)行值班制度，值班期間詳細了解井下生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，在進班會上逐一向安檢員進行安排部署，確保全面，不留死角。值班期間認真處理井下存在的安全問題，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，保證煤炭井實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、遵守勞動紀(jì)律，認真完成各項工作任務(wù)。
無規(guī)矩不成方圓，任何一個集體組織都有著其嚴(yán)明的規(guī)章制度，只有嚴(yán)格遵守各項勞動紀(jì)律，才能打造素質(zhì)過硬的工作隊伍。作為集體中的一員，我時刻遵守各項規(guī)章制度，認真完成自己每月不低于12班的下井次數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，無論大小，均認真按質(zhì)按量完成。
四、提高科技創(chuàng)新意識，努力提高自身技術(shù)研究水平。
牢牢把握“科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力”的真理，通過現(xiàn)場實踐經(jīng)驗的積累及專業(yè)理論知識的更新，不斷提高參與科學(xué)技術(shù)研究的能力，為煤炭井瓦斯治理、防治煤炭與瓦斯突出、防治水工作上臺階、上水平作出自己應(yīng)有的貢獻，進而實現(xiàn)煤炭井的安全生產(chǎn)。
1、為了充分發(fā)揮工程技術(shù)人員在煤炭井采區(qū)優(yōu)化設(shè)計中的作用，10月份，煤炭組織所有工程技術(shù)人員對16采區(qū)初步設(shè)計進行了廣泛征求意見，結(jié)合我煤炭實際，我積極認真思考，從工作面布置、防突工作等方面提出了自己的意見：①由于我煤炭開采的二1煤炭層為“雞窩煤炭”，賦存極不穩(wěn)定，回采工作面過長必然給回采時造成不便，因此工作面長度145m較長;②按照《防治煤炭與瓦斯突出規(guī)定》的要求，突出煤炭井必須加強區(qū)域防治措施，區(qū)域不消突，嚴(yán)禁進行采掘活動?？紤]到14區(qū)下山部分工作面本煤炭層預(yù)抽鉆孔鉆進時困難，出現(xiàn)噴孔、頂夾鉆等動力現(xiàn)象，不能真正實現(xiàn)上下巷交叉，建議采取頂?shù)装鍘r巷穿層抽放與本煤炭層預(yù)抽相結(jié)合，形成立體交叉抽放格局。
2、按照集團公司關(guān)于煤炭井安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案編制工作安排，我先后兩次到集團公司參加預(yù)案編制軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括綜合預(yù)案、專項預(yù)案等編制方法。11月份，依照科長安排由我組織各相關(guān)預(yù)案編制職能科室對應(yīng)急預(yù)案進行了編制，并獨立完成了《新安煤炭炭安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案》的重新編制，參與集團公司各生產(chǎn)煤炭井及地面單位的預(yù)案評比。
五、提高廉潔自律意識，從思想、行為上筑牢個人拒腐防變的壁壘。
作為安監(jiān)隊伍中的一員，我時刻謹(jǐn)記自己還是一名共產(chǎn)黨員，不斷加強對黨中央及上級關(guān)于廉政建設(shè)各項規(guī)定及文件的學(xué)習(xí)，逐步提高自身廉潔自律意識，堅決遵守煤炭各項勤政廉潔制度，不向職工吃、拿、卡、要，發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象及時向黨組織匯報，勇敢同各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，樹立在職工群眾中的良好形象。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。
班主任年度述職報告篇十一
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個______人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要座以下四點：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我總認為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八 九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使______收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
班主任年度述職報告篇十二
我本人任開發(fā)區(qū)副主任(正處級)職務(wù)，黨組成員。1950年2月出生，大學(xué)本科，畢業(yè)于北京大學(xué)歷史系專業(yè)，1987年曾任黑龍江軍區(qū)邊防四團政治委員，1992年8月轉(zhuǎn)業(yè)任開發(fā)區(qū)勞動人事局副局長，1995年5月任開發(fā)區(qū)管委會副主任至今。
20____年市委第十屆二次全委擴大會議的報告中提出要加快市高新區(qū)一區(qū)多園的建設(shè)，被市委、市政府列為十二項重點工作推進，這極大地鼓舞了開發(fā)區(qū)全體干部職工。一年來，在班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，以重點上項目，努力建環(huán)境，跟蹤搞服務(wù)，快速求發(fā)展，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。從一把手到每個員工都能開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，真抓實干，積極完成全年的目標(biāo)任務(wù)。到目前開發(fā)區(qū)企業(yè)實現(xiàn)技工貿(mào)總收入2.8億元，實現(xiàn)稅金1400萬元;招商引資完成1290萬元，引進1000萬元以上項目2個，進區(qū)開發(fā)建設(shè)一個，年終有望被省評為“開發(fā)區(qū)建設(shè)先進單位”、“市級精神文明建設(shè)先進單位”、“市招商引資先進單位”。
20____年按班子分工，我主要負責(zé)黨建及企業(yè)管理工作。這項工作給我?guī)砹藟毫?，因為是第一年主抓黨建，開發(fā)區(qū)是新組建單位，在黨的建設(shè)方面又有很多新課題，企業(yè)管理在市場經(jīng)濟下如何管企業(yè)仍是一個新的課題，這些都須努力學(xué)習(xí)，但我有信心完成分管工作。
一年來，在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他二位副主任及全委同志的支持下，帶領(lǐng)機關(guān)黨支部和企管部，轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新、認真探索、真抓實干，勝利地完成了分管的工作任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)述職如下：
一、 努力學(xué)習(xí)政治理論，思想信念更加堅定。
一年來通過各種形式的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)條例及各級會議精神，并能堅持三個做到：做到記讀書筆記達2萬以上;做到調(diào)查研究寫調(diào)研文章2篇(一篇《關(guān)于開發(fā)區(qū)所屬單位黨員隊伍建設(shè)調(diào)查報告》，另一篇《在民營企業(yè)中建立黨組織，開展黨的活動難問題的調(diào)查報告》);做到理論聯(lián)系實際，針對本職工作，定課題、搞學(xué)習(xí)。因此一年來，學(xué)習(xí)的自覺性在提高，從要我學(xué)向我要學(xué)轉(zhuǎn)變;理論水平有提高，決策問題能力明顯增強;政治覺悟有提高，思想信念更加堅定，為抓好本職工作奠定了思想和理論基礎(chǔ)。
二、 完成本職工作兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干。
1、 抓了黨組織建設(shè)，完善了各項制度，增強黨組織凝聚力。
上半年按照市直機關(guān)工委要求加強黨的組織建設(shè)。(1)組織召開了開發(fā)區(qū)第四次黨代會，改選了新一屆機關(guān)黨的委員會。(2)改選了一個總支委員會和2個黨支部;(3)在機關(guān)4個科室中成立了黨小組，并把黨委成員分到黨小組參加組織生活。由于抓了黨組織的落實，黨建的各項活動積極開展起來了，黨委的核心作用發(fā)揮了，黨支部的堡壘作用提高了，黨員的模范作用明顯了，促進了開發(fā)區(qū)各項目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、 認真組織開展創(chuàng)“三型”活動，樹立開發(fā)區(qū)良好形象。
在這項活動中，組織黨支部著重抓了三項內(nèi)容。(1)抓了“學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型隊伍、堡壘型支部”活動;抓了以____屆四中全會為主的黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí);抓了以公務(wù)員條例、干部任用管理條例、行政許可法等法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了機關(guān)公務(wù)員依法行政的自覺性和執(zhí)政水平。(2)抓了“六項制度”落實，轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范行為，努力建設(shè)一個形象好、會服務(wù)的公務(wù)員隊伍。(3)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立一支有知識、有能力、懂管理的干部隊伍?，F(xiàn)在我們機關(guān)干部中有2名領(lǐng)導(dǎo)在讀研究生班，4人在自學(xué)報考會計師、注冊會計師和監(jiān)理師，通過以上活動不斷塑造開發(fā)區(qū)人的新形象。
3、 抓了以“四樹立”為主要內(nèi)容的兩風(fēng)教育，機關(guān)風(fēng)氣越來越正。
今年以來，先后用三個月時間抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認真貫徹吳官正同志的講話及省、市兩級關(guān)于加強黨風(fēng)廉政會議精神，在機關(guān)黨員干部中開展教育，請黨校教育長韓永貴同志作專題報告;二是在機關(guān)干部中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)大討論，提出五個樹立;三是為了加強機關(guān)的廉政建設(shè)，制定了機關(guān)干部的“六杜絕”、領(lǐng)導(dǎo)干部的“四承諾”，這些活動的開展，使我們機關(guān)風(fēng)氣越來越正，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀(jì)的情況，沒有發(fā)生一起不廉政案件，開發(fā)區(qū)所屬企業(yè)沒有不良反映。
4、 開展精神文明建設(shè)，創(chuàng)建市級精神文明先進單位。
今年我們提出創(chuàng)市級精神文明先進單位。按這一目標(biāo)，抓了三件事：(1)制定了《開發(fā)區(qū)建設(shè)精神文明的總體規(guī)劃》和《開發(fā)區(qū)創(chuàng)建市級精神文明先進單位規(guī)劃》。(2)突出抓載體建設(shè)，搭建精神文明活動的有效平臺。一是創(chuàng)文明區(qū)域環(huán)境，打造招商引資載體;二是抓文明學(xué)校建設(shè)，開展文明活動教育載體;三是建立文明辦公環(huán)境，打造文明機關(guān)載體;四是開拓新路抓創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)，打造科技企業(yè)孵化載體。(3)完成了創(chuàng)建文明先進單位的各種資料準(zhǔn)備工作。同時組織黨員干部開展了四個活動：第一扶貧解困活動，機關(guān)幫扶了3個下崗人員，結(jié)了幫扶隊子，開展節(jié)日送溫暖活動;全委個人集資800元，并給一人安排工作，解決再就業(yè);第二獻愛心活動，捐資助學(xué)，個人集資1000元;第三開展走做活動，個人集資5000元，實現(xiàn)每人養(yǎng)殖一頭豬;第四做好事活動，組織黨員到劉英俊公園打掃衛(wèi)生，清理城市牛皮癬。在各種活動中陶治了情操，促進黨員干部的積極向上精神境界，今年有望進入市級精神文明先進單位。
5、抓了為企業(yè)服務(wù)，在服務(wù)中求管理。
在抓企業(yè)管理中，我們主要是為企業(yè)提供服務(wù)，在服務(wù)中求管理。(1)協(xié)調(diào)企業(yè)對各種經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計上報;(2)重點抓企業(yè)安全生產(chǎn)的督促、檢查。我們定期每季協(xié)調(diào)企業(yè)檢查一次，三個重大節(jié)日重點檢查。針對企業(yè)特點，實施不定期抽查和以文件督查等方法，一年來未發(fā)生生產(chǎn)事故;(3)做好三個協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中增進服務(wù)。協(xié)調(diào)做好企業(yè)上訪人員工作，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，協(xié)調(diào)保險關(guān)系，通過協(xié)調(diào)關(guān)系，增進服務(wù)。
以上是今年完成的主要工作，總結(jié)成績，反思不足，我個人覺得還存在以下不足：
1、 在學(xué)習(xí)上，理論聯(lián)系實際不夠，不能針對開發(fā)區(qū)實際帶著問題學(xué)習(xí)。
2、工作缺乏創(chuàng)新，開拓性工作不夠，存在三難思想。一是感到開發(fā)區(qū)組建晚、黨建工作基礎(chǔ)差，難開展;二是市場機制全部是民營和外資企業(yè)，黨組織難建立，黨的活動難開展。三是開發(fā)區(qū)人員少，政工人員全部兼職，專業(yè)性差，工作上臺階難。
在新的一年里，我有決心，在班子的集體領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，認真研究本職業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，大膽探索，把開發(fā)區(qū)黨建工作扎扎實實開展起來，使黨的凝聚力不斷增強，讓黨員作用更好，有力的促進開發(fā)區(qū)全面建設(shè)。
班主任年度述職報告篇十三
根據(jù)工作安排，我于20____年11月起開始擔(dān)任仁懷一中圖書館管理員，至今已十一年。本人工作上認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，充滿著對圖書管理工作無限的熱愛;政治思想上熱愛祖國、熱愛社會主義，積極擁護共產(chǎn)黨，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策;為人品德上作風(fēng)端正、情操高尚、熱心助人，隨時以一名人民教師應(yīng)有的品格嚴(yán)格要求自己。
現(xiàn)將擔(dān)任圖書館管理員以來的各方面情況作如下報告：
一、 加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。堅定的政治信仰是做好一切工作的前提，特別是圖書管理工作更需要一定的政治理論基礎(chǔ)作為工作開展的指導(dǎo)思想。我從未放松對政治素質(zhì)的培養(yǎng)，并在實際工作中不斷實踐這些政治理論，同時一直關(guān)心、關(guān)注黨的各項方針政策變革，關(guān)心、關(guān)注國內(nèi)外形勢變化，思想上隨時與黨保持高度一致，培養(yǎng)了過硬的政治素質(zhì)。
二是加強職業(yè)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。圖書管理工作看似簡單，但實際工作中卻是紛繁復(fù)雜的，沒有豐富管理理論知識和良好職業(yè)道德，是無法真正將好這份工作做好的，11年來，我始終堅持對職業(yè)道德的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了20__年通過的《中國
圖書館館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，并嚴(yán)格按照“準(zhǔn)則”不斷規(guī)范自己的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)，認真反復(fù)學(xué)習(xí)了《中圖法》、《目錄學(xué)》等圖書管理知識，自修了《目錄學(xué)》、《圖書館工作與研究》等刊物，并將理論知識應(yīng)用到工作當(dāng)中，圖書管理技能得以不斷提高。
二、 扎實工作、積極創(chuàng)新，充分體現(xiàn)崗位價值
一是認真細致、嚴(yán)格程序，確保管理到位。我所就職的仁懷一中，是一所具有七十多年教育歷史的省級示范高中，隨著學(xué)校教學(xué)實力的不斷提高，校園規(guī)模的不斷擴大，目前已有二百多名教職工，三千多名學(xué)生。校內(nèi)的圖書館一直是學(xué)校重要的核心組成部分，擁有藏書十一萬冊，歷來是廣大師生的文化學(xué)習(xí)園地和文化宣傳陣地，面對如此數(shù)目龐大的書籍管理和眾多的借閱讀者，我嚴(yán)格按照圖書管理流程規(guī)定，根據(jù)《中圖法》的分類標(biāo)準(zhǔn)，一冊冊、一本本，認真細致地完成借、還、查、藏各個環(huán)節(jié)工作，所有經(jīng)我手的圖書，借、還、預(yù)、續(xù)、丟、賠等信息都都有明細的登記，一目了然，使廣大師生的檢索借閱都十分方便快捷。擔(dān)任管理員以來，我和同事共同經(jīng)辦圖書編目上架80000余冊，剔除舊書500余冊，修補壞損300余冊，賠書100余冊，辦證180個班，共7500人次，借還書20萬余人次。
二是精心篩選、嚴(yán)格把關(guān)，確保購進圖書的層次質(zhì)量。圖書館關(guān)系著學(xué)校的精神文明建設(shè)，關(guān)系著校園文化形式，影響著學(xué)校的校風(fēng)學(xué)風(fēng)，圖書館的藏書質(zhì)量承載著關(guān)鍵作用。作為圖書館管理員，我讀書、愛書、惜書，同時深知
一本好書對人的影響之大，特別對渴望知識的學(xué)生們的成長影響之大。因此，在每次購買圖書資料時，我都保持高度的責(zé)任心和警惕性，認認真真對每一本書冊，每一類書目進行嚴(yán)格的審核把關(guān)，保證購買的書籍內(nèi)容文明健康，思想風(fēng)雅高尚。對我親自選購的書目內(nèi)容，我都有基本的了解，并熱情積極地向師生們推薦，這個過程中我既讀了書，長了知識，同時又做好了本職工作，體會到了無限的樂趣。
三是積極探索、敢于創(chuàng)新，提高圖書利用率。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識信息的傳播、交流頻率不斷加快，圖書館藏的開發(fā)利用的重要性越發(fā)突顯。我結(jié)合校圖書館的實際情況，通過反復(fù)思索，認為實行開架借閱模式是提高校圖書館圖書利用率、發(fā)揮館藏圖書潛能、加快書籍流通和加寬信息交流面的有效途徑。為此，我大膽提出校圖書館實行開架借閱，獲得了領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，該模式一經(jīng)采用立即收到了良好的效果，解決了“選書難”、“借書難”的問題，使部分“死書”變成“活書”，使借閱師生能直面“書山”之下，盡情翻閱瀏覽，大大地激發(fā)了閱讀興趣和借閱速度，館藏圖書的利用率得到了極大提高。
四是認真思考、充分總結(jié)，提出建設(shè)性交流意見。多年的工作經(jīng)驗、大膽思考和探索創(chuàng)新，使我在圖書館管理方面形成了一些建設(shè)性的意見和認識，我撰寫了《中學(xué)圖書館開架借閱淺析》一文，并發(fā)表在20____年第3期《貴圖學(xué)刊》上，20____年我在反復(fù)研究和調(diào)研下，又撰寫了《論人文關(guān)懷視角下的圖書館環(huán)境藝術(shù)設(shè)計》一文，分析了對學(xué)校圖書館
人文關(guān)懷和環(huán)境藝術(shù)與讀者閱讀興趣和質(zhì)量之間的辯證關(guān)系。該文發(fā)表在當(dāng)年第4期《貴圖學(xué)刊》上，得到了文章讀者的普遍好評。
三、一如既往、再接再厲，不斷促進圖書管理工作上水平圖書館管理工作在很多人的眼中是枯燥單調(diào)的，但我十一年如一日地在這個崗位上工作，從中獲得了樂趣，也取得了一定成績，并且由衷地愛上了這個崗位，而且想把它做到更好。然而，圖書管理工作僅僅熱愛還不夠，隨著時代的不斷發(fā)展，資訊的不斷豐富，社會形態(tài)的不斷改變，知識的主流方向也隨之變化，傳播的速度也日益迅捷，在這樣的背景下，如何不斷改變圖書館圖書管理方式，使其充分發(fā)揮作用，我還需要不斷地加強知識學(xué)習(xí)和積累。一方面是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍，不斷提高業(yè)務(wù)技能;二方面是增加閱讀量，廣泛學(xué)習(xí)，了解知識走向，通過書籍更剔提高圖書館藏書的質(zhì)量和層次。在理論知識學(xué)習(xí)的同時，我還將繼續(xù)加強對管理工作的分析和思考，積極總結(jié)探索，加強學(xué)習(xí)借鑒，繼續(xù)在借、還、查、藏等各環(huán)節(jié)上下功夫，在人文關(guān)懷、環(huán)境設(shè)計上搞創(chuàng)新，為仁懷一中圖書館管理水平的不斷提高，繼續(xù)努力付出。
班主任年度述職報告篇十四
自今年十一月份被聘用為店長助理以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：
1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。
二、自身建設(shè)方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3、細節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進。
四、下步工作目標(biāo)
1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。
2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。
班主任年度述職報告篇十五
自2020__年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下方將任職來的工作狀況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
(二)用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。社區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，社區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好社區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在____工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠，個性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在社區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好社區(qū)綠化維護工作。
班主任年度述職報告篇十六
20xx年，根據(jù)黨組分工，分管財政金融審計科、行政事業(yè)審計科、內(nèi)審協(xié)會的工作，在局黨組的關(guān)心、支持和同志們的幫助下，思想觀念有了提升，理想信念更加堅定。為了認真總結(jié)過去，扎實做好今后的工作，按照州委組織部關(guān)于州管干部個人述德述職述廉要求，現(xiàn)將本人20xx年思想、品德、作風(fēng)、學(xué)習(xí)、履職、廉潔、依法行政、群眾路線教育實踐活動整改落實等方面的情況報告如下：
一、學(xué)習(xí)、工作情況
(一)注重政治理論學(xué)習(xí)，做到行動不迷失方向。我能按科學(xué)發(fā)展觀的要求，強化理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己在學(xué)習(xí)中受到教育，在學(xué)習(xí)中提高素質(zhì)和水平。通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想意識，端正自己的行為，明確奮斗的方向。
長期以來，我始終在黨言黨，能夠通過不斷學(xué)習(xí)增強政治敏銳性和政治鑒別力。在平時工作和生活中，能嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，對中央做出決定的重大方針和政策、決議始終堅定不移的支持擁護;中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和州委十二項規(guī)定頒布后，各級、各部門以上率下，認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。作為黨組成員，努力做到率先垂范，堅決擁護并認真對照執(zhí)行;在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、踐行“三嚴(yán)三實”方面，通過學(xué)習(xí)焦裕祿精神和“三嚴(yán)三實”，積極組織推進審計工作。主要表現(xiàn)在。一是對待工作的熱情度和主動性比以前提高了;二是工作干勁增強了;三是更貼近實際和群眾了。
(二)強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重實踐運用。一是規(guī)范審計工作，提高審計質(zhì)量，帶領(lǐng)科室制作了《20xx年度州級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支情況及縣級財政決算審計工作方案》、《20xx年度州級部門預(yù)算執(zhí)行情況以及其他財政收支審計工作方案》。二是積極探索審計新思路。把財政審計進行歸口管理，組織有關(guān)科室對財政預(yù)算、決算、部門及人大述職評議項目進行了統(tǒng)一工作方案、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一處理口徑的“三統(tǒng)一”探索，效果明顯。
(三)注重依法審計，較好完成工作任務(wù)。
1、財政金融審計科參與完成了：州本級20xx年度預(yù)算執(zhí)行情況及其他財政收支審計;州本級稅收征管審計;地方金庫審計;州民宗委20xx年度部門預(yù)算執(zhí)行審計;施秉縣20xx年度教育資金審計;岑鞏縣20xx年度教育資金審計;天柱縣(bt)項目應(yīng)付工程款及其他應(yīng)付款審計調(diào)查;全州政府回購(bt)和應(yīng)付工程款等地方政府性債務(wù)審計調(diào)查綜合協(xié)調(diào)、資料審核、數(shù)據(jù)匯總等工作;20xx年穩(wěn)增長跟蹤審計項目州局第二審計小組工作;協(xié)助審計署開展丹寨縣扶貧工作調(diào)查;協(xié)助州委辦開展財務(wù)自查工作。
2、行政事業(yè)審計科參與完成了：20xx年度主要完成了州發(fā)改委20xx年預(yù)算執(zhí)行情況審計和其他財政財務(wù)收支審計;州工業(yè)學(xué)校20xx年度教育資金審計;黎平縣20xx年度教育資金審計;麻江縣20xx年度教育資金審計;岑鞏縣債務(wù)審計;州財政20xx年州級預(yù)算執(zhí)行情況審計，州地稅局20xx年度稅收征收完成情況審計;對從江縣、臺江縣債務(wù)審計;臺江縣書記縣長經(jīng)濟責(zé)任審計;劍河縣書記縣長經(jīng)濟責(zé)任審計;省廳對德江縣日元貸款項目審計;州法院預(yù)算執(zhí)行情況審計和其他財政財務(wù)收支審計;州司法局經(jīng)濟責(zé)任審計。
(四)其他方面工作。一是協(xié)會于8月份對州財政局進行了審計知識的培訓(xùn);二是完成了向州人大提交州發(fā)改委等評議部門20xx年度預(yù)算執(zhí)行和其他財政財務(wù)收支的審計情況的報告;三是完成了向州人大提交州公安局等評議部門20xx年度預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支審計情況的整改報告;四是完成了《同級財政審計結(jié)果報告》;五是完成了《債務(wù)審計調(diào)查綜合報告》;六是完成了《20xx年度州本級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支審計工作整改報告》;七是完成了《20xx年度州本級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支審計工作整改報告》;八是完成了《20xx年度州級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支情況及縣級財政決算審計工作方案》。
二、注重加強廉政建設(shè)
我深深地認為：“打鐵需要自身硬”。要搞好審計工作，必須自己帶頭遵守審計工作的各項紀(jì)律，樹立審計隊伍的新形象。一是自覺堅持正常上下班制度。平時堅持做到不遲到、不早退、不無故缺席、有事請假。較好地堅守工作崗位。二是自覺遵守廉政紀(jì)律。能認真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求自己，在實施審計工作中能嚴(yán)格執(zhí)行審計工作紀(jì)律“八不準(zhǔn)”。通過自查自糾：無違反規(guī)定收送禮金、有價證卷、支付憑證和收受干股情況;無配偶和子女投資和到國(境)外定居情況;無違反規(guī)定用公款出國(境)旅游情況;無違反規(guī)定配備、購買、更換、裝飾或者使用小汽車情況;無違反規(guī)定多占住房、買賣經(jīng)濟適用房或廉租住房情況;無利用職務(wù)之便接受可能影響公證執(zhí)行公務(wù)的宴請以及旅游、健身、娛樂等情況;無利用職權(quán)以委托理財?shù)刃问街\取不正當(dāng)利益，利用內(nèi)幕信息謀取利益等情況。
三、存在不足及下一步打算
一是學(xué)習(xí)知識不夠全面，二是審計思路創(chuàng)新不夠。在今后的工作中：一是繼續(xù)加強政治理論和審計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全面提高自身在理論和實踐方面的素養(yǎng)，為推進審計工作的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型奠定堅實的基礎(chǔ)。二是加強廉潔勤政和黨性修養(yǎng)。進一步樹立大局意識，強化組織紀(jì)律觀念。把好權(quán)力關(guān)，用好權(quán)，不謀私。嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范。三是求真務(wù)實、努力工作。按照局黨組的要求做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
班主任年度述職報告篇十七
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同仁們：
大家好!我是徐艷婷。有人說時間就像小偷，偷走你的青春，偷走你的激情，偷走你有限的歲月?，F(xiàn)回憶初到我們大金源的情景好像就在眼前，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三年有余了。感嘆時光的流逝，又不甘于歲月的蹉跎，于是乎只有與時間賽跑，努力而又努力。在金源的生活中，使我在學(xué)習(xí)能力和處事能力上都得到了進一步的提高，自我約束能力也明顯的增強，并且對人生觀、價值觀、世界觀都有了更深的認識。下面我將從“德、能、勤、績”四個方面進行述職報告。
一、德
努力貫徹黨的精神，積極投身教改，積極做好自己的本職工作，我一直信奉一句名言“落紅不是無情物，化做春泥也護花?！眻孕乓氤蔀橐粋€好老師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來引領(lǐng)自己，規(guī)范自己的言行,做到熱愛集體、服從分配、團結(jié)同事、愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、能
副班主任工作方面：來到我們的金源學(xué)校后，我一直擔(dān)任低段的副班主任工作。我深深意識到，教育的過程是創(chuàng)造性很強，又極富挑戰(zhàn)性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：捧著一顆心來，不帶半根草去。全身心地投入到教育教學(xué)工作中，對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹立了良好的師長形象，使學(xué)生敬而親之。長期的教學(xué)工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績，連續(xù)三年被評為學(xué)校的優(yōu)秀副班主任。
教學(xué)工作方面：努力實踐了小一和小四兩個年級的全部課程教學(xué),較好地學(xué)習(xí)和把握各年級教學(xué)重點、特點和難點，在承擔(dān)8個班級工作量的前提下，還積極參與校園美化、班級文化建設(shè)工作，以及運動會、六一兒童節(jié)的布置工作等。
三、勤
一方面我堅持做到不遲到，不早退，并且每天都是提前進班始終堅持大事少請假，小事不請假;一方面我積極參加市教研室等組織的各類美術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí);另一方面我利用業(yè)余時間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動，挖掘并發(fā)展他們的特長。
四、績
教師是學(xué)校長盛不衰的人力資源，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人參與了寶安區(qū)“第五屆教師技能大賽”，榮獲取三等獎;參與校文藝表演“國學(xué)薈萃”亦取得了一等獎的好成績;本人參與的“新學(xué)期、新夢想”、“與書為友”、“我敬愛的老師”等為主題的班級黑板報均獲得a+的好成績;對于班級文化建設(shè)，根據(jù)班級不同特色，我給予了不少班主任不同的意見，并主動參與到剪紙、手工、規(guī)劃等工作中去，使其班級文化建設(shè)成為了“優(yōu)質(zhì)化學(xué)校評估”中的一道靚麗的風(fēng)采線。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻，求真務(wù)實的人。我會不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的理想，實現(xiàn)自己的人生價值。
我的述職報告完畢，謝謝大家的聆聽!
班主任年度述職報告篇十八
轉(zhuǎn)眼間20__年各項安全生產(chǎn)工作已過半，在新的安全生產(chǎn)形勢下，我們在段黨政團各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，堅持路局“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，面對著更高的要求、承受著更大的壓力、迎接著更新的挑戰(zhàn)、經(jīng)受著更嚴(yán)峻的考驗，我作業(yè)場牢固樹立安全發(fā)展的理念，不斷強化安全責(zé)任意識，充分發(fā)揮新體制優(yōu)勢，完善和規(guī)范安全管理工作，不斷夯實作業(yè)場安全管理基礎(chǔ)，結(jié)合各項安全專項活動，提高安全工作標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成春運任務(wù)，確?！皟蓵奔啊按汗?jié)”、“五一”節(jié)日及暑專運期間的安全生產(chǎn)，為確保__年我段安全年的實現(xiàn)和安全生產(chǎn)長治久安打下了堅實基礎(chǔ)。以下是今年以來我作業(yè)場做的主要幾項工作：
一、以學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀為契機、增強黨性觀念、樹立黨員形象
一是通過學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，使我對黨的新時期理想信念、宗旨觀念及黨的作風(fēng)建設(shè)、黨的組織紀(jì)律有了更深的認識，同時也加深了對科學(xué)發(fā)展觀重要思想的理解，充分地把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要思想與立足做好自己的本職工作結(jié)合起來，努力把學(xué)習(xí)的收獲和思想認識的成果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé)、做好工作的實際行動。
二是在自己的日常學(xué)習(xí)、工作和社會實踐中體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求，把共產(chǎn)黨員的先進性在自己的本職工作中充分發(fā)揮出來。堅決執(zhí)行黨的決議，積極完成黨組織交給的任務(wù)。認真參加黨的組織生活，不論走到哪里，都要把自己臵于黨組織的管理、監(jiān)督之下。自覺把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來，以正確的認識、嶄新的觀念、科學(xué)的思維指導(dǎo)實踐，銳意進取，開拓創(chuàng)新，始終走在時代前列。
二、強化逐級管理、突出主管職能
一是強化對作業(yè)場的管理，充分利用對各班組進行的月度檢查評比排名活動，將作業(yè)場的基礎(chǔ)管理水平、安全控制效果、生
產(chǎn)任務(wù)完成等方面的綜合管理情況綜合納入考評，排出順位進行獎優(yōu)罰劣。通過激勵約束，進一步提高作業(yè)場主動加強管理、主動爭先創(chuàng)優(yōu)的工作積極性，促進作業(yè)場逐步達到自控、自強的目標(biāo)，進而實現(xiàn)作業(yè)場整體管理上水平的。同時避免“以功抵過”的現(xiàn)象，做到獎罰分明，分項進行評比來避免類似現(xiàn)象發(fā)生。
二是強化監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查管理。在作業(yè)場的半月、全月安全工作例會。及時了解和掌握班組的安全管理現(xiàn)狀和動態(tài)情況，指導(dǎo)班組找準(zhǔn)問題，幫助班組解決問題，充分發(fā)揮作業(yè)場檢查監(jiān)督、檢查指導(dǎo)的作用。
三是進一步強化安全員管理。作業(yè)場一是進一步細化安全員分工，分工充分體現(xiàn)突出“精”和“?！?，消除什么都知道一點，什么都做不到位現(xiàn)象。二是充分利用安全員月底排名制度，排名順位要在作業(yè)場月度安全例會上進行通報，對前一名的給予獎勵，后一位的納入考核，連續(xù)兩個月排名最后給予告誡，連續(xù)三個月排名最后調(diào)整工作崗位，以此來激發(fā)安全員主動工作、主動鉆研、主動深入的積極性。
四是進一步強化現(xiàn)場安全管理。我們充分發(fā)揮各級主觀能動性，提升現(xiàn)場管控能力?，F(xiàn)場管理做到5個加強，即：加強安全形勢教育，加強安全工作預(yù)想，加強安全檢查落實，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控，加強問題分析整改。通過現(xiàn)場管理5個加強，提升現(xiàn)場管理人員的獨立思考、獨立作戰(zhàn)能力，確保作業(yè)場各項制度、措施得到有效落實。
三、充分發(fā)揮人的主觀能動性，完善安全管理，做到務(wù)實高效。
(一)狠抓基本作業(yè)制度落實，深化安全管理全過程。
針對個別作業(yè)人員存在的重視重點故障發(fā)現(xiàn)，忽視一般部位檢修的傾向，杜絕只敲不看、只鉆不檢，走形式、擺架子現(xiàn)象，我們采取加大警示牌投放力度和范圍，加大考核力度的方法，強化作業(yè)制度落實。上至基層、下至車間、班組，每半月對三級發(fā)現(xiàn)率進行一次分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，確定下一步投放重點，保證控制到位。在今年的4月份，我們針對甲班對側(cè)承的設(shè)牌發(fā)現(xiàn)率不足40%的問題，專門加大了該部位的投放頻次，對沒發(fā)現(xiàn)的職工進行跟蹤設(shè)牌，引導(dǎo)職工作業(yè)到位，使警示牌的發(fā)現(xiàn)率穩(wěn)步提高，自5月份以來，每月都在90%，而且發(fā)現(xiàn)了3起彈性旁承滾子丟失故障。
為保證職工作業(yè)到位、檢查到位，在加強日常管理的基礎(chǔ)上，我們還采取列車質(zhì)量的互檢辦法，來檢驗作業(yè)質(zhì)量。規(guī)定本班組與組之間每旬一次一列、班與班之間每月二次兩列和安全員異地互檢每月一次一列，不打招呼、不定時間，自選車次，檢查結(jié)果書面報車間，納入每季度的“五項評比”，以強化加修到位，質(zhì)量完好。年初到現(xiàn)在，沒出現(xiàn)過一件對方列檢質(zhì)量反饋問題。
(二)積極發(fā)揮激勵作用，由被動式管理向自覺落實標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?！凹钭饔檬蔷薮蟮摹笨v觀作業(yè)場這幾年防止故障的發(fā)展史，無不說明這一點，作業(yè)場防止故障從無到有，從少到多，到形成規(guī)模，可以說激勵作用是決定性因素，以前發(fā)現(xiàn)一件典型故障只獎勵幾元錢到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一重點故障動則幾百元上千元的獎勵，二者相差何止千里，特別是實行崗位等級管理新的計件工資后，效果更加明顯，這點我們深有體會，作業(yè)場的獎勵系數(shù)向哪種防止故障上傾斜，哪種防止故障就會激增。因此，使用激勵機制進行客觀調(diào)控，是提高兩率最有效的途徑：
1、正確引導(dǎo)。讓每個職工都清楚安全與效益的關(guān)系，只有多防止故障才能多收入。有一部分人認識到這一點，所以先受益，還有一部分人無動于衷，或者也明白道理，就是付不出辛苦，還是“不求有功，但求無過”的思想，因此，正確的引導(dǎo)這部分職工，讓其明白現(xiàn)在不僅僅是收入多少的問題，而是與每個人的切身利益息息相關(guān)，從根本上清除職工的模糊認識和僥幸心理，增強危機感。
2、突出重點。對易砸鍋惹禍的故障，進一步加大獎罰力度，真正觸動“靈魂”，象搖枕、車輪等大部件故障，作業(yè)場設(shè)立了1000元至10000元的獎勵格次，達到“心動”的作用，促使職工自覺的落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主動攻關(guān)。
3、均衡發(fā)展。各種故障獎勵的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，職工的重視程度也就不一樣，有細化作業(yè)的，也就有簡化作業(yè)的，如去年對承載鞍故障比較重視，每個月都發(fā)現(xiàn)幾件，作業(yè)場對獎勵標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整后，制動梁故障大增，而承載鞍故障就相應(yīng)的減少了，這其中，有沒有漏檢，就不得而知了，只有適時的對獎勵標(biāo)準(zhǔn)進行合理調(diào)整，引導(dǎo)職工落實每一項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容，從根本上加強每一環(huán)節(jié)，每一部位的到位檢查，使各種故障均衡發(fā)展，從而促進作業(yè)場兩率水平整體提高。
4、定期分析。首先是對防止故障的分析，根據(jù)車流的變化，季節(jié)的交替，及時分析現(xiàn)場車輛發(fā)生故障的特點和規(guī)律，做好預(yù)測，為現(xiàn)場提供有效的信息，提高職工作業(yè)重點。其次是對發(fā)現(xiàn)故障的人的分析，定期對作業(yè)場職工進行對照分析，找準(zhǔn)問題點，及時確定整改措施進行整改。
四、以階段性專項活動為契機，不斷強化安全基礎(chǔ)工作。
今年一月份以來，“勞動安全專項整治工作”、“ 安全隱患排查治理”、“人身安全教育月”、“人身安全專項整治”、“安全生產(chǎn)百日督查專項行動”、“安全生產(chǎn)月”、“安全六查活動”等八項專項活動穿插于今年的整體工作，對于每一項安全整治活動，我們都成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，及時組織召開專題會議，學(xué)習(xí)上級要求、吸取事故教訓(xùn)，并結(jié)合實際情況，認真細致的做出活動安排，明確目標(biāo)、要求和完成時限等，通過做實做細每一項安全專項活動，使作業(yè)場的基礎(chǔ)工作得到進一步夯實。
對于階段性安全專項活動可以說是一個接著一個，甚至多個重疊開展，我們針對這種現(xiàn)狀，就預(yù)測職工、甚至我們的個別干部會產(chǎn)生麻痹、厭煩情緒，對此作業(yè)場對于每一次專項活動一是檢查各班組是否認真對待，是否親自傳達、親自組織、親自檢查、親自抓整改情況。二是檢查職工是否清楚每次大檢查活動要求和重點內(nèi)容，向職工了解班組的傳達、布臵情況，判斷班組是否重視。三是檢查職工有無違反活動要求現(xiàn)象，判斷職工是否認真對待。四是檢查班組活動記錄本，有無重復(fù)發(fā)生的問題，特別是一些傾向性問題有無反復(fù)發(fā)生，從而確認班組是否認真整改。對一些不認真對待的班組，作業(yè)場給予警示，并明確表示一旦再次發(fā)生嚴(yán)懲不貸。由于作業(yè)場高度重視每一次安全大檢查，以安全大檢查為抓手，把管理的.觸手伸到每一個安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使職工始終牢牢繃緊安全生產(chǎn)這根弦，才確保了作業(yè)場井然有序的安全生產(chǎn)氛圍。
五、立足現(xiàn)場保安全，突出專用線管理
1、立足主戰(zhàn)場，抓關(guān)鍵，促作業(yè)。運用安全的主戰(zhàn)場永遠在作業(yè)現(xiàn)場，控制住現(xiàn)場作業(yè)，就等于牢牢的抓住了安全生產(chǎn)主動權(quán)。今年以來，我以“三嚴(yán)一勤”為手段，確?，F(xiàn)場作業(yè)始終處于受控狀態(tài)，即：嚴(yán)干部、嚴(yán)作業(yè)、嚴(yán)卡控、勤查崗。我要求自己必須以身作則，嚴(yán)格履行自身職責(zé)，做到敢抓、善管，二是納入考核，讓個別安全員感受到緊迫感和危機感，三是一旦反復(fù)發(fā)生，作業(yè)場召開班子會，調(diào)整其工作崗位?，F(xiàn)場作業(yè)著重解決一些職工干慣了，工長看慣了，看似很普通，一旦發(fā)生后果十分嚴(yán)重的慣性違章，比如：走道心、處理制動故障不關(guān)門、穿越線路不瞭望等，作業(yè)場強調(diào)：對于一些危害性較大慣性行為，作業(yè)場一旦發(fā)現(xiàn)首先嚴(yán)肅處理工長和作業(yè)場值班人員。為確?，F(xiàn)場作業(yè)不失控，作業(yè)場一是采取每天不定時抽查作業(yè)場帶班人員的到位情況，二是采取特別抽查后半夜、非正常天氣、超長列車的到位情況。
2、今年以來，專用線的管理凸現(xiàn)重要，在各類事故通報中，大部分是由于異地管理失控造成的。今年年初，作業(yè)場就把異地管理做為__年的管理關(guān)鍵。我作業(yè)場堿廠專用線遠離作業(yè)場不易管理，甚至有的人認為作業(yè)場鞭長莫及，在這種情況下，抓好邊遠班組的管理顯得尤為迫切。為此，作業(yè)場一是調(diào)整邊遠班組的管理，采取更換專用線負責(zé)人的措施，同時，重新調(diào)劑各班人員，二是采取三個結(jié)合，即：定人包保和不定人指導(dǎo)相結(jié)合，每月一次評估和不定時抽查相結(jié)合，日常檢查和夜間抽查相結(jié)合。三是抓好中間環(huán)節(jié)的管理，即工長的管理，在這方面作業(yè)場經(jīng)常對專用線的工長進行直接對話，通過談話來分析作業(yè)場的管理狀態(tài)，特別是對一些管理弊端，作業(yè)場一經(jīng)了解，立即指正，責(zé)成整改，以確保邊遠班組的管理狀態(tài)始終在作業(yè)場的掌控之中。
六、強化安全文化建設(shè)，提升安全理念的滲透力。
安全文化建設(shè)是提升職工內(nèi)在素質(zhì)的一種有效手段，是一個漫長而又不能激進的過程，今年以來，我們逐漸積累形成了“理念為先，載體跟進”的基本作法，逐步強化安全文化滲透力。
1、以“宣、建、講”為抓手，提高職工的安全文化理念。首先，將“以人為本，生命至上”的安全理念逐步滲透到每名干部職工的思想中，貫穿于各個崗位和各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在安全理念宣傳教育中，我們首先分析了作業(yè)場管理和職工的思想狀況，找準(zhǔn)切入點，從而有的放矢的開展工作。一是提高職工對安全文化的認知度。安全文化是一種新生力量，在職工的思想概念上還很模糊，開展工作受到一定制約。為此，作業(yè)場成立安全文化工作小組，編寫下發(fā)安全文化宣傳資料，深入到班組職工當(dāng)中，以座談會的形式向職工講解安全文化的定義、內(nèi)涵和開展安全文化的意義，積極采納職工對安全文化工作的建議。二是加強安全文化宣傳陣地建設(shè)。以“安全和諧、關(guān)愛生命”為內(nèi)容，自己動手制作安全文化宣傳板5塊，安全警示牌2塊，對原有的安全警示牌更新內(nèi)容。重新規(guī)范學(xué)習(xí)園地、宣傳欄版面，開辟出安全文化建設(shè)專欄，包括安全警示、溫馨祝福、安全文化掠影等內(nèi)容，使職工感受到安全文化在崗位、貼身邊、觸手可及。三是將安全文化融入到各項活動當(dāng)中。如在開展“六查”活動中，通過認真反思分析，發(fā)現(xiàn)在部分職工當(dāng)中存在著“他有事，我沒事”“別人的事與我無關(guān)”的不良安全思想傾向。為此，我們積極開展安全“不良習(xí)性”查找活動，即：把“工作、作業(yè)、生活”中的不良習(xí)性作為查找對象，把一些習(xí)以為常看似安全，實際危險的行為糾出來，通過我作業(yè)場、班組強化管理和日常提示，逐步消除這些隱患行為。
2、豐富文化活動載體，推動“文化”服務(wù)于“安全”的作用。我們以寓教于益的文化活動為載體，不斷增強安全文化對職工的感染力。一是文化學(xué)習(xí)活動。以“身邊人、身邊事”為主題，把哪些工作中任勞任怨、默默無聞的先進典型挖掘出來，制作、張貼揭示板，將他們的個人簡歷和事跡進行宣揚，為職工提供學(xué)習(xí)的榜樣，起到了很好的激勵和輻射作用;二是文化祝?；顒印ｉ_展“生日”“節(jié)日”送溫馨祝?；顒樱粭l簡短的祝福信息，包含著安全的囑托、真誠的問候，使職工切身感受到作業(yè)場的關(guān)愛;三是文化征集活動。為了提高職工對安全責(zé)任意識的領(lǐng)悟，我們開展了安全警句、感言征集活動?！耙蝗似桨?，全家幸?！?、“安全就是幸福，安全就是快樂”，真切的體現(xiàn)了職工對安全的感知程度。我們將每名職工的一句安全感言用多樣形式，做成“小貼式”，張貼在待檢室和作業(yè)的必經(jīng)通道上，大家都能看到每個人的安全心聲，互相感染熏陶，創(chuàng)建出優(yōu)美和諧的工作氛圍。
通過半年來的實踐我們深深體會到，安全文化對職工的思想認識和行動影響是深層次的，不會像實施一項措施計劃那樣立竿見影，需要常抓不懈，持之已恒。目前我作業(yè)場的安全文化建設(shè)已經(jīng)起到了一定的滲透作用，具體體現(xiàn)為：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落實得較為徹底、職工的整體素質(zhì)有所提高、一些新制度能迅速推行和得到認可、絕大部分職工在受到批評考核時能正確對待等。正因為如此，我作業(yè)場自成立到今天，能實現(xiàn)了人身、行車、隊伍穩(wěn)定等安全目標(biāo)。
七、存在不足
在工作取得實效的同時，我們也看到了存在的問題，需要我們在今后工作中下大力量去解決。
1、個別管理者思想理念認識不清，工作頻率跟不上快節(jié)奏的發(fā)展要求，表現(xiàn)在對現(xiàn)場控制上不能完全到位。
2、行車上發(fā)生問題后，妥善處理、信息暢通還有待提高。
3、個別班組自控型創(chuàng)建活動開展的不夠扎實，還達不到嚴(yán)、細、實的標(biāo)準(zhǔn)。
4、執(zhí)行基本作業(yè)制度、基本作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上還有偏差，漏檢漏修偶有發(fā)生。
總之，今后我們將繼續(xù)認真落實段的總體方針和目標(biāo)，以路局“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，切實抓好各項工作的展開和推進，充分調(diào)動和發(fā)揮各級管理人員的作用，做到在探索中提升管理理念，在繼承中創(chuàng)新工作思路，在實踐中掌握新的工作方法和管理手段，在工作質(zhì)量上做到高、細、實，在特色管理上不斷攀升，努力使作業(yè)場整體工作再上新臺階。
班主任年度述職報告篇一
一、政治思想方面：
擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī)和學(xué)校制定的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，不斷加強修養(yǎng)，積極參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團結(jié)同事，嚴(yán)于律已，寬以待人，實事求是，經(jīng)常自覺加班加點任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛心滋潤學(xué)生心田，真正做到了為人師表，教書育人，增強自己在思想認識上的內(nèi)涵。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)：
在教學(xué)工作崗位上，我認真執(zhí)行教師職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé)，堅守崗位。做到不遲到，不缺課，小病堅持，不請假，認真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項規(guī)章。曾記得有優(yōu)秀班主任經(jīng)驗報告會曾經(jīng)說過“班主任在，學(xué)生能做好，這個班主任基本合格;班主任不在，學(xué)生能做好，這個班主任很優(yōu)秀;可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的?！蔽乙赃@個理念為目標(biāo)堅決不做失敗的班主任而爭取成為一名優(yōu)秀班主任。
(一)、言傳身教，以誠取誠，放下師道的架子。
孔子說過“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行?！毖詡魇巧斫痰幕痉绞?，身教是言傳的有效手段。當(dāng)我要求學(xué)生做到時，我總是要求自己首先做到。譬如這個學(xué)期我基本上早晚都是先于學(xué)生到班級，無形中學(xué)生也就很少遲到的了，同時我也經(jīng)常下到宿舍了解情況。
要讓學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，班主任首先應(yīng)表明這一觀點，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁而已，這樣說更應(yīng)這樣做。班級大事大家拿主意，然后集體作決定，不可專制獨裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來，誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。
慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
在班級大型活動，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)偉績。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)等，走進教室同學(xué)們都在認真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動動手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會看在眼中，自然會潛移默論。切忌亂批評指責(zé)，然后指手畫腳一番。
(二)、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，進行科學(xué)管理。
1、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友。
要使自己的教學(xué)取得好成績，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：首先是深入實際，從每個學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，通過與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進的方法，做到有情可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學(xué)工作。我認真了解學(xué)生的思想動態(tài)，把它作為一種和學(xué)生的交流平臺，拉近了我和學(xué)生的距離。
2、制定合理的奮斗目標(biāo)，增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心。
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。我采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。指導(dǎo)學(xué)生制訂目標(biāo)，訂出的目標(biāo)成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績?nèi)W(xué)習(xí)。在實施學(xué)習(xí)目標(biāo)時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學(xué)習(xí)成績是最重要的。
冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人?我認為，愛學(xué)生是根本。愛學(xué)生，就需要我們尊重學(xué)生人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。鼓勵學(xué)生說出自己的心里話，通過這個平臺拉近了我和學(xué)生的距離，而在學(xué)生的作文中，他們都紛紛向我表示了感謝。這些感謝的話語，促使了我更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的投入到工作中，因為我不可以辜負孩子們那一雙雙求知的雙眼。
我以為：每個孩子頭腦中都有兩個自我，一個好我，一個壞我。學(xué)生思想的過程就是好我與壞我做斗爭的過程。如果好我勝利的時候多，他們就會進步，就會慢慢的邁向成功;如果壞我占了上風(fēng)，他們就會退步，就會慢慢的走向失敗，最后弄的一事無成。所以，我作為班級的組織者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，特別注意適時的對孩子們予以正確的引導(dǎo)，幫助他們克服困難，走向進步。一個孩子曾經(jīng)跟我這樣說“老師，今天那個高年級同學(xué)打我，我當(dāng)時真的很生氣，真想跟他打?？墒俏抑廊绻艺娴哪菢幼觯隙ㄓ謺屇闊┝?，也肯定會讓我父
母傷心的。我不想再讓您失望，也不想再讓我父母傷心，因為我還想好，我不想讓別人以為我真的是不可救藥了”。
(三)、班主任做個標(biāo)準(zhǔn)的天平。
平等地對等每個學(xué)生，關(guān)心每一個學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚，讓他們找會自信。另外一個班級中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識等各方面地去關(guān)注。平時多走進他們，談心交流，利用班會課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進行引導(dǎo);努力走進他們的生活，了解他們的思想，再走進他的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會贏得同學(xué)們的尊重、依賴，形成一股強大的班級凝聚力。
(四)、協(xié)調(diào)各科平衡，平等對待科任教師。
班主任是一個班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無視小科教師，這一點也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。所以在這個學(xué)期的學(xué)業(yè)成績中我們班有出色表現(xiàn)，大部分同學(xué)進步明顯，大部分老師都說我們班的學(xué)習(xí)氣氛紀(jì)律不錯，也出現(xiàn)了很到部分學(xué)習(xí)刻苦的學(xué)生，特別是內(nèi)宿生學(xué)習(xí)都很積極。
(五)、拿起表揚的武器。
表揚是一種很好的教育手段，哲學(xué)家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學(xué)生更是如此?！辟澝朗顷柟狻⒖諝夂退?，是學(xué)生成長中不可缺少的養(yǎng)料。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器。對學(xué)生的點滴進步都予以發(fā)自內(nèi)心的表揚和贊賞，努力讓我們的每個孩子都能感覺到自己的進步。
又如，班級文佳敏同學(xué)工作能力不錯，但學(xué)習(xí)成績差，缺乏自信，我發(fā)現(xiàn)后積極鼓勵，表揚她的優(yōu)點，現(xiàn)在她的成績進步了，還被評選為優(yōu)秀班干部，深的同學(xué)信任也是老師的得力助手。
但是，我認為表揚要注意對象，注意時機，注意場合，注意分寸，否則表揚可能會變成另一種味道，甚至?xí)蝗艘詾槭侵S刺、挖苦等等。
班主任年度述職報告篇二
____年在黨組和______的指導(dǎo)下，在班子成員和全辦同志的幫忙支持下，我認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，按照省委、省政府的工作部署，履行職責(zé)、努力工作、廉潔自律，較好地完成了工作、學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的工作，以下是相關(guān)的述職述廉報告：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)
____是金融辦各項工作深入推進的一年，也是各項工作再上新的臺階的一年。一年來，應(yīng)對新的形勢和要求，辦黨組高度重視加強學(xué)習(xí)的重要性，長期的工作實踐也使自己深感不斷學(xué)習(xí)的重要性，所以，我始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作和生活的重要位置。透過不斷學(xué)習(xí)經(jīng)典的政治理論，把握當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢，領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)施政方針，始終與黨中央和上級領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)步調(diào)一致。透過結(jié)合本職工作中發(fā)現(xiàn)的問題和出現(xiàn)的新狀況，認真思考，查找根源，糾錯改誤，運用這些前瞻性的經(jīng)典理論指導(dǎo)實踐工作，并使自己始終持續(xù)較高的政治覺悟和堅定的政治立場。
一是學(xué)習(xí)革命導(dǎo)師的經(jīng)典原著，提高馬克思主義理論水平，進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念。結(jié)合國際金融危機、歐洲債權(quán)危機的新特點，深入研讀了《資本論》的相關(guān)章節(jié)。
二是加強建設(shè)中國特色社會主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，主要是堅持理論聯(lián)系實際，牢牢把握我省經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實特點，與建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)相結(jié)合，與自己分管和從事的工作相結(jié)合，突出緊密聯(lián)系貫徹落實省委、省政府決策部署和要求，緊密聯(lián)系自身世界觀和人生觀的改造，努力掌握和運用一切新思想、新知識、新經(jīng)驗，不斷提高運用科學(xué)理論分析和解決實際問題的潛力。堅持“四個重在”實踐要領(lǐng)，運用“三具兩基一抓手”工作方法，用心探索和把握工作規(guī)律，增強工作的主動性、創(chuàng)造性和預(yù)見性。
三是加強金融業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)。金融工作專業(yè)性強、理論性強，做好這項工作只有不停地學(xué)習(xí)。要求自己抽出時間，努力研讀各類國內(nèi)外經(jīng)濟方面的書籍和文章，輔助性地學(xué)習(xí)了各類金融方面的法律法規(guī)，透過刻苦鉆研、廣泛涉獵，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)。一年來，我們堅持干中學(xué)、學(xué)中干，急用先學(xué)、學(xué)以致用。自己也在基金、私募、風(fēng)投創(chuàng)投、融資租賃等不少創(chuàng)新領(lǐng)域進行了超多的學(xué)習(xí)研究，跟上了工作和基層實踐的需要。
四是高度重視從實踐中學(xué)習(xí)。按照省政府領(lǐng)導(dǎo)和辦黨組的指示，帶隊赴美國參觀考察，學(xué)習(xí)西方先進的資本市場運作和管理經(jīng)驗，并多次率團或參團赴山西、河北、山東、江蘇、上海等地進行考察學(xué)習(xí)，都有很顯著的收獲。
二、統(tǒng)籌推進，努力開創(chuàng)資本市場發(fā)展新局面
____我省克服各種困難，經(jīng)濟社會繼續(xù)持續(xù)了較好的發(fā)展勢頭。金融辦在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作為分工主抓資本市場工作的副主任，主管的工作包括：企業(yè)上市、債券、信托、租賃、基金、投融資平臺建設(shè)、場外交易等整個資本市場的建設(shè)工作。一年來所做的主要工作有：
一是深入實際，加強調(diào)查研究。深入基層，發(fā)現(xiàn)和解決問題是工作的重要環(huán)節(jié)之一。我堅持和辦里同志們一道，有空就深入市縣和企業(yè)進行調(diào)查研究，全年各類調(diào)查研究活動有幾十次之多，每月都有兩三次以上，省屬企業(yè)、上市公司、上市后備企業(yè)、不少市縣都去過。調(diào)研還不是簡單地走馬觀花，而是有針對性地去、帶著問題去，在聽和看的基礎(chǔ)上，認真和當(dāng)?shù)氐耐具M行座談研究，共同探討解決問題的渠徑和辦法。不少調(diào)查研究的過程中，我還擠出時間與大家進行專題報告。
二是多策并舉，全力抓好企業(yè)上市工作。企業(yè)上市是資本市場工作的重點，____，我們?nèi)婕哟笊鲜泄ぷ鞯耐七M力度。一是對全省基本具備上市條件的企業(yè)進行深入排查，組織服務(wù)團隊深入鄭州、焦作、許昌、周口、駐馬店等市縣對擬上市企業(yè)進行實地考察、專家評議和現(xiàn)場指導(dǎo)。二是在三門峽、洛陽、濟源等市召開企業(yè)上市現(xiàn)場指導(dǎo)推進會議。
三是多管齊下，著力擴大資本市場融資規(guī)模。透過資本市場進行直接融資，是我省優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，促進轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略舉措。而資本市場融資除了ipo以外，還有眾多融資渠道。
四是規(guī)范提升，穩(wěn)步推進地方投融資體系建設(shè)。____按照省政府的要求，在____年的基礎(chǔ)上，我們加強對省級投融資平臺的規(guī)范和提升，加強對市縣級平臺的指導(dǎo)幫忙。今年以來多次對各省級投融資公司進行調(diào)研，率隊赴上海、江蘇、山東等省市進行考察學(xué)習(xí)，會同相關(guān)部門與各省級投融資公司多次舉行座談會，總結(jié)了我省省級投融資公司基本狀況、存在問題，并提出了進一步發(fā)展的政策措施和推薦，目前正在根據(jù)省政府領(lǐng)導(dǎo)要求進行進一步修改;根據(jù)省長和省政府辦公廳要求，還代擬了《河南省人民政府投融資管理暫行辦法》并呈報省政府。
五是做好其他工作。認真做好全省融資性擔(dān)保公司風(fēng)險防控工作，參加招商引資、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、安全生產(chǎn)等超多的日常經(jīng)濟運行工作。完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作和具體工作。
三、以身作則，切實做好反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。慎守廉潔從政防線，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為權(quán)所動，不為欲所惑。增強宗旨觀念，提高實踐潛力，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀和利益觀，不斷加強黨性修養(yǎng)。一是按照黨組分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的要求，認真抓好主管系統(tǒng)和處室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，堅持以身作則，要求大家做到的，自己首先做到;要求大家不做的，自己首先不做;堅持將黨風(fēng)廉政建設(shè)和日常業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來抓，時刻用黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求來約束和規(guī)范日常的業(yè)務(wù)活動;堅持參加所在黨支部和黨小組的黨組織生活及活動。
回顧____年的工作，盡管基本完成了各方面的任務(wù)，但與黨組織的要求和形勢的要求相比，還有很多差距、很大不足。工作上，還需要更加主動、更加深入實際，克服懶惰情緒。學(xué)習(xí)上，還要注重理論聯(lián)系實際，注重有針對性和目的性。黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，還務(wù)必警鐘長鳴，防微杜漸，務(wù)必減少不必要的應(yīng)酬和形式主義的東西，更好沉下心來集中精力抓好工作和學(xué)習(xí)。
班主任年度述職報告篇三
你們好!我叫______，于20____年11月25日進入____物業(yè)公司，在____山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20____年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，____山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行____物業(yè)的服務(wù)宗旨"家的感受"，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的述職報告，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
班主任年度述職報告篇四
轉(zhuǎn)眼間，初一學(xué)年第二學(xué)期已經(jīng)過去。作為一個班級的班長，我在感嘆時光如梭之余，也為班級的點滴進步而欣喜不已：這說明了703班這個集體正在不斷地學(xué)習(xí)、成長。
在此，我要感謝我們的班主任余老師——在我管理班級工作過程中不遺余力地幫助我，同時也要感謝所有的班委，因為班級的點滴進步都離不開你們。
以下是我一個學(xué)期來的工作總結(jié)。
一.班級建設(shè)方面
在本學(xué)期中，我班主要開展了兩項重點工作
1.營造學(xué)習(xí)型班級
⑴班干部帶頭主動學(xué)習(xí)，特別是自修時間要以身作則，認真學(xué)習(xí)，位同學(xué)樹立榜樣!
⑵課代表定期檢查同學(xué)作業(yè)，了解同學(xué)學(xué)習(xí)情況，及時向老師反映情況。
⑶對于學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，實施一對一同學(xué)互助計劃，請學(xué)習(xí)好的同學(xué)去幫助他們，提高學(xué)習(xí)水平。
⑷每一次月考后，評出成績前十名與進步最大的同學(xué)給予表揚。
2.成立班級監(jiān)督委員會
建立該委員會的目的是為了解決班級自修課、午休上紀(jì)律不佳的問題。且也有一定的成效。
二.活動
1.班級
定期舉行有主題班會，在緊張的學(xué)習(xí)之余放松同學(xué)們的身心。
2.學(xué)校
我班積極參加學(xué)校各項活動和比賽，努力奮戰(zhàn)。也取得了不少驕人的成績。
三.不足和改進
我自己主要還有以下不足
1. 管理方面的不足：在管理班級的紀(jì)律方面還有不足，使紀(jì)律一直不是特別好。
2. 自我表率作用不強，沒有為同學(xué)樹立一個非常好的榜樣，威信不夠。
根據(jù)這些，下個學(xué)期如果我還連任班長，我會先做好自己，為同學(xué)樹立一個好的榜樣，努力管理班級，為大家營造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓703更加優(yōu)秀!
班主任年度述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當(dāng)中，我來到公司已經(jīng)三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這 個初入職場的新人來說， 幾經(jīng)有幾分感受到了社會與學(xué)校的太多不同。
首先感謝____當(dāng)初給了 我這個機會， 讓我今天能有幸站在各位面前。
其次感謝各位同事對我這個新人的各種關(guān)照和 對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫______，現(xiàn)在是在業(yè)務(wù)部工作，將來可能要劃分到新 成立的商務(wù)部，。職位是業(yè)務(wù)助理，主要的工作職責(zé)是協(xié)助業(yè)務(wù)完成銷售的各項工作及售后 服務(wù)工作，我是在 20____ 年 10 月 20 日正式入職的，到現(xiàn)在剛好 3個月啦。
我是一個川妹子，據(jù)了解，我在我們公司還有好幾個老鄉(xiāng)，____都是四川的。我的家鄉(xiāng)在瀘州，一個好吃好喝的地方，同時也是養(yǎng)美女的地方。我這人是比較隨和的，自我感覺還挺有親和力，生性樂觀，愛笑，樂于助人，坦誠待人，有愛心，帶點幽默感。我喜歡一切好吃的東西，也喜歡睡覺，但是我上班三個月了沒遲到。平時喜歡看電影，假期長的話喜歡出去旅游什么的。喜歡貓貓狗狗的，喜歡熱鬧，在學(xué)校喜歡參加各種文藝活動，自愿者活動等。
我就是一個喜歡一切新鮮事物的人。我這人缺點不少，不夠細心，缺少恒心，不善于表現(xiàn)自 己等等，我現(xiàn)在都在努力改正之中。
下面介紹一下我的工作職責(zé)。
以下是我總結(jié)的主要工作內(nèi)容。
第一個是協(xié)助業(yè)務(wù)員跑評 審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責(zé)訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標(biāo)簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產(chǎn)品、應(yīng)收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯 總給財務(wù)。
第四個是保管好各種單據(jù)， 以備每項數(shù)據(jù)有單可尋。
第五是聯(lián)系公司的各個部門， 為客戶解決各種問題。
有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶， 或者需要我去聯(lián)系其他 部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務(wù)。第七，就是完成上級臨時安排其他的任務(wù)，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情。
下面是在 3 個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。第一個，我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一， 比如 710 的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個 名字相似的是同一種主板， 統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準(zhǔn)確。
第二是把借出去的產(chǎn)品 和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內(nèi)部和客戶做聯(lián)絡(luò)時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務(wù)、采購方面的知識，出項做一件事重復(fù)修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學(xué)習(xí)一下這 些方面的知識，同時希望有專門的培訓(xùn)，這樣更直接有效。
初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經(jīng)驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作經(jīng)驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學(xué)會估計各種可能發(fā)生的情況。
第三個是對公司產(chǎn)品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關(guān)注公司網(wǎng)頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務(wù)員，因為他們是最了解的。第四，在平時的工作中發(fā) 現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧， 比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣 較強硬的客戶不知道怎么去應(yīng)對。
我想以后多看些對這方面有幫助的書， 平時多請教公司的 同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經(jīng)驗?zāi)芙o我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經(jīng)驗的積累我一定會漸漸學(xué)會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短， 以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題， 難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大 家了。
接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經(jīng)濟損失，間接 后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp 里經(jīng)常顯示庫存不足，希望導(dǎo)入新的erp 系統(tǒng) 后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結(jié)。第五，建議有專門的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公 司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。
在總結(jié)三個月工作得失的基礎(chǔ)上，我準(zhǔn)備了 20____年的工作計劃。首先是要盡自己的全 力幫助業(yè)務(wù)員完成一整年的銷售工作， 因為業(yè)務(wù)員經(jīng)常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分 工作都要靠業(yè)務(wù)助理完成， 售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務(wù)員以后能否再拉到訂單。
第二，做好每天的手工賬和 pc 賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據(jù)，雖然有 erp 系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)，但是還是得做好完全的準(zhǔn)備，以便 erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利 繼續(xù)進行。第三，是盡量在保證質(zhì)量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值 得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。
第五，建立并維護與客戶的良好關(guān)系，始終擁有 良好的服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導(dǎo)入新的 erp 系統(tǒng)后，盡快掌握相關(guān)知識與流程，還要再學(xué)習(xí) e__cel 知識，多學(xué)辦事方法，提高工作效率。第六，努 力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功!這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結(jié)、有拼勁的集體。希 望自己在將來的 2,3年，業(yè)務(wù)素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調(diào)等各方面的能力得到很大的提升， 能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學(xué)習(xí)，共同進步，借助____個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
述職人：
20____年____月____日
班主任年度述職報告篇六
我于20__年1月被上級組織任命為____區(qū)新塘街城管執(zhí)法隊隊長。任職以來，在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我克服困難，團結(jié)同志，認真履行職責(zé)，積極開展工作，強化自身建設(shè)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，較好地完成了上級交付各項工作任務(wù)。
一、堅持品德學(xué)習(xí)，不斷提升個人素養(yǎng)
作為一名執(zhí)法隊隊長，自身理論水平、執(zhí)行政策水平的高低直接影響到城管工作的效率。雖然我在擔(dān)任警察期間取得了一定的成績，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評價，但榮譽只能說明過去，擔(dān)任隊長職務(wù)后，對自身要求更高。在端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、上崗培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立公正文明，執(zhí)法為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。
二、堅持不斷學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，提高自身工作能力
自從事城管工作以來，認真學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策及黨的xx大精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和加強城市管理綜合執(zhí)法相關(guān)專業(yè)知識。通過學(xué)習(xí)，堅定了正確的政治方向，也提高了自身的政治理論和業(yè)務(wù)實踐水平，切實提高了自身的辦事效率與工作能力。
三、堅持兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作
在日常管理工作中，每件事情都落實到位，盡忠盡責(zé)，確保完成各項任務(wù)。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內(nèi)反復(fù)的進行巡查，以便及時的發(fā)現(xiàn)違章予以糾正，所以我們每天在片區(qū)內(nèi)反復(fù)巡查不低于5次。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發(fā)現(xiàn)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
四、堅持盡力做好本職工作
工作中，深入了解和掌握本中隊行政執(zhí)法情況，制定工作計劃，落實各項工作措施，組織和領(lǐng)導(dǎo)完成行政任務(wù)。負責(zé)組織對本轄區(qū)各類違法違章案件查處工作，及時向大隊匯報工作情況。領(lǐng)導(dǎo)中隊認真學(xué)習(xí)法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行政，養(yǎng)成良好作風(fēng)。
五、堅持勤政廉政，加強自身建設(shè)
在工作中，能夠堅持原則，敢于開展批評與自我批評。能夠認真貫徹中紀(jì)委和省、市委、局黨組和大隊對黨員干部的有關(guān)規(guī)定，牢記一個共產(chǎn)黨員的崇高使命和責(zé)任，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，防微杜漸。在作風(fēng)上，做到自重、自盛自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之中，增強與群眾保持血肉聯(lián)系的工作作風(fēng)，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的良好形象。
盡管擔(dān)城管管隊長工作時間不長，但我能堅持原則，嚴(yán)格督察、照章辦事的工作作風(fēng)在廣大干部和群眾中樹立了良好的廉潔奉公形象，得到了群眾的信任和支持。
班主任年度述職報告篇七
參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。同時，通過認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
當(dāng)1995年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候，我就曾在學(xué)生大會上莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對病人高度負責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣____多次，清楚記得今年____月份我收治了一位________.而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬____手術(shù)中難度最大的____四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當(dāng)時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管，并囑咐護士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細心刻苦的作風(fēng)，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得20____年在北京時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因為手術(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外，在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做
手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。____年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于____，師從于____主任等，并以優(yōu)異成績獲得____.積極參加“____”等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握____診治及并發(fā)癥及合并癥處理。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近____年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué)，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認真學(xué)習(xí)。特別是到____新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
班主任年度述職報告篇八
按照鎮(zhèn)黨委的要求，就本人一年來個人履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡要匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、用理論武裝頭腦，從源頭上強化廉政意識。頭腦支配行動，為了進一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力，增強貫徹落實黨的方針、政策自覺性、堅定性。我努力改變自己的價值觀、人生觀。用為民、務(wù)實、清廉重要思想武裝頭腦，深入貫徹黨的群眾路線。在廉政建設(shè)方面能夠嚴(yán)格按照習(xí)在廉政工作會議上的講話要求自己，深入學(xué)習(xí)貫徹“廉政條例”，通過堅持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識，政治理論，實踐經(jīng)驗等方面與時俱進。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實了自身的思想政治基礎(chǔ)，牢固了反腐拒變防線，增強了抵御各種思想侵蝕的免疫力。借著的東風(fēng)堅持科學(xué)發(fā)展觀使我在思想意識上牢固了廉政建設(shè)的工作理念，以此端正了工作作風(fēng)。
二、用行動踐行精神，在工作中落實廉政理念。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，橫嶺鎮(zhèn)社會經(jīng)濟日益發(fā)展壯大，民主文明穩(wěn)步推進。發(fā)展促進經(jīng)濟，經(jīng)濟帶動發(fā)展。本鎮(zhèn)各項社會事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來機遇的同時政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個工程項目的確立，上級財政的撥款，政企合作的契機無一不是對政府廉政民主的考驗。做為政府的一名干部，我時刻緊記黨黨風(fēng)廉政的宗旨，堅守廉潔自律的工作作風(fēng)。在行動中踐行為民、務(wù)實、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。盡力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂主義，始終堅持廉潔自律。在本人職權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格遵守辦事程序，不搞后門關(guān)系，不做權(quán)錢交易。在本人職權(quán)范圍外不越權(quán)不跨級。及時請示、報告。在重大決策上不搞獨斷專行，充分發(fā)揮了集體力量，組織會議討論，分析利弊，為作出科學(xué)合理的決策奠定了基礎(chǔ)。
三、用風(fēng)氣影響行動，將廉政轉(zhuǎn)化為集體意志。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅嚴(yán)格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用，多次在會議和日常工作中向下級成員灌輸廉政自律的思想，積極引導(dǎo)和鼓勵自己的干事以為人民服務(wù)為工作的宗旨，對工作中廉潔自律的干事及時給予贊揚和肯定。在本鎮(zhèn)帶動起廉潔行政、踏實辦公的好風(fēng)氣。真正將廉政意識深入到每個干事心中，滲透到每件工作的實施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏，確保了政府工作的順利進行。
回顧一年的工作，總結(jié)一年的得失。在黨委政府的培養(yǎng)下我的政治理論知識得到全面完善廉政工作素養(yǎng)有了進一步提升。在總體情況良好的情況下同樣看到了存在的問題和不足。
一、理論與聯(lián)系不夠緊密。在實際工作中并不能將精神真正滲透到每件公務(wù)的處理中，實踐工作未曾達到理論高度。理論學(xué)習(xí)趨于喊口號搞形式。
二、與群眾路線尚有距離。在對重大事項的決策上深入基層了解社情民意的工作不夠扎實到位。
在新的一年到來之際，在發(fā)現(xiàn)和覺察問題之后，我思考和尋找了解決問題的方法和措施。
一、將黨中央的文件精神學(xué)透學(xué)精，在此基礎(chǔ)上認真細致的研究本鎮(zhèn)的實際情況，堅持從普遍到特殊的實踐路線。
二、促使自己積極下鄉(xiāng)調(diào)查民意，體察民情。掌握第一手群眾資料。
三、多方接受廉政自律培訓(xùn)，強化政府干事廉潔奉公，為民服務(wù)的意識。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。
對過去我們記憶猶新，對未來我們躊躇滿志。相信在師書記的為核心的鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，政府工作將更加透明，政府服務(wù)將更加凸顯。橫嶺鎮(zhèn)鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再添璀璨的光環(huán)。
班主任年度述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)好：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把ca一個全新的舞臺交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更了解ca，我一定不負重托，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺，我就有責(zé)任和信心把其演藝得更有活力。
1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達出來。
2、時裝顧問的形象是不可忽視。個人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當(dāng)她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準(zhǔn)備建立一個客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以后會更完善，人性的管理，嚴(yán)格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。
以上是我對任職的一點點心得和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
班主任年度述職報告篇十
年即將逝去，這一年以來，在煤炭、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我堅決學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高一個黨員的政治素養(yǎng)，時刻以“以人為本、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展”的理念作為導(dǎo)向，堅持“安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭全年“安全事故為零”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后各項工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事良好態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)成功人士的先進經(jīng)驗，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受前輩的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。同時，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認真學(xué)習(xí)集團公司的各項政策和會議精神，與上級黨組織保持高度一致，時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性。
二、加強業(yè)務(wù)及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
1、認真學(xué)習(xí)煤炭炭相關(guān)的規(guī)程措施，明確什么可以做，什么不可以做。參加工作以來，我始終不忘“活到老、學(xué)到老”的精神，先后多次學(xué)習(xí)了各采煤炭及掘進工作面的作業(yè)規(guī)程，了解并熟悉了各種作業(yè)的工藝流程。通過對各類針對性強的安全措施的學(xué)習(xí)，初步了解了在特定作業(yè)過程中容易引發(fā)事故而值得高度重視的環(huán)節(jié)。通過對我煤炭《崗位工種安全技術(shù)操作規(guī)程》的編制，也對部分工種的作業(yè)內(nèi)容及責(zé)任有了初步的認識，比如安檢員、瓦檢員、爆破工、檢身工等等。當(dāng)然，煤炭炭“三大規(guī)程”之一的《煤炭炭安全規(guī)程》，作為煤炭炭企業(yè)安全生產(chǎn)的準(zhǔn)繩、衡量標(biāo)準(zhǔn)，我更不敢絲毫的懈怠，經(jīng)常學(xué)習(xí)熟悉掌握，努力為今后工作的開展提供強有力的依據(jù)。在“三大規(guī)程”的學(xué)習(xí)之余，我仍就密切關(guān)注國家、省及其他各大安全相關(guān)網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。
2、高度重視煤炭井防突工作，不斷充實防突知識。我煤炭瓦斯等級在末升級為煤炭與瓦斯突出，升級后的安全管理工作難度加大，防突任務(wù)重，突出治理措施的探索和應(yīng)用是安全生產(chǎn)的重點。因此，可以說煤炭井防突知識掌握的多少、理解的深淺，將很大程度上反映一個人的現(xiàn)場突出防治的能力與水平。今年隨著8月1日起《防治煤炭與瓦斯突出規(guī)定》的頒布施行，我對《防突規(guī)定》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進一步看到國家對煤炭炭瓦斯治理工作的重視，更加清晰的了解了兩個“四位一體”的真實內(nèi)含，明確了法律法規(guī)對突出煤炭井的要求：不掘突出頭、不采突出面;區(qū)域防突措施不到位，嚴(yán)禁采掘活動;區(qū)域防突措施先行、局部防突措施補充。防治煤炭與瓦斯突出必須始終堅持“以風(fēng)定產(chǎn)、先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控”十二字方針，必須嚴(yán)格執(zhí)行兩個“四位一體”防突措施。
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，不斷延伸拓展知識結(jié)構(gòu)。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，工作以來我先后購買了《注冊安全工程師考試輔導(dǎo)教材》、《煤炭山壓力顯現(xiàn)及巖層控制技術(shù)》、《煤炭炭瓦斯突出災(zāi)害防治技術(shù)》、《煤炭炭防治水技術(shù)》等相關(guān)專業(yè)書籍，時刻不忘多看、多記、多了解，努力為日后
工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)。
4、認真完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的“五優(yōu)”資料收集、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細化管理等工作，逐步熟悉科室相關(guān)業(yè)務(wù)。年我煤炭順利通過了省煤炭炭工業(yè)管理局的“五優(yōu)”煤炭井驗收，為了斷續(xù)保持“五優(yōu)”水平不降低、不滑坡，煤炭高度重視“五優(yōu)”煤炭井保持工作，為了迎接省局對“五優(yōu)”煤炭井的復(fù)驗，我積極按照標(biāo)準(zhǔn)要求對所需資料進行收集整理，以迎接省局驗收。嚴(yán)格按照煤炭、科領(lǐng)導(dǎo)的要求繼續(xù)加大對基層單位精細化管理的考核力度，一如既往的堅持旬報表向企管科通報制度，不斷提高精細化管理工作在安全工作中的現(xiàn)實意義。
5、了解現(xiàn)場薄弱環(huán)節(jié)之所在，明確安全管理之重點。做任何事情總會有出發(fā)點，而安全監(jiān)管也不例外。只有抓住了事物發(fā)展的主要矛盾，才能控制好事物發(fā)展的主要方向。通過日常接觸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細化、各級監(jiān)察監(jiān)管部門查出的各類存在的問題，使我對煤炭井的安全狀況有了更清楚的認識，對現(xiàn)場作業(yè)中易出現(xiàn)違章違規(guī)操作環(huán)節(jié)也有了進一步了解。比如對我煤炭安全生產(chǎn)威脅較大的幾個方面有煤炭與瓦斯突出防治、防治水、頂板管理等。
6、按照集團公司及煤炭安排，我積極參加了集團公司第三季度安全質(zhì)量大檢查工作，通過對集團中部五個煤炭井為期兩個星期的檢查，讓我對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了更進一步的認識，要想安全無事故，必須工程質(zhì)量無缺陷。
7、按照煤炭關(guān)于后兩個月安全生產(chǎn)工作的安排，我負責(zé)對后兩月中層干部風(fēng)險抵押的考核統(tǒng)計工作，并始終堅持客觀公平、實事求是的原則，努力將此項工作落在實處，為煤炭安全生產(chǎn)工作做出應(yīng)有的貢獻。
8、加強對各單位規(guī)程措施的歸檔管理，及時掌握各項工程在施工過程中應(yīng)重視的安全問題，發(fā)現(xiàn)不按措施作業(yè)的，堅決制止并要求整改。
9、經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解掌握各基層單位施工進度及存在的主要安全問題。作為煤炭炭安全的一名工作人員，沒有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，何談管理。通過在地面經(jīng)常翻閱我煤炭諸如巷道布置圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、采掘工程平面圖等圖紙，讓我對井下整個生產(chǎn)布局有了一個更清楚的認識。但為了能夠真正到現(xiàn)場到工作面、作業(yè)頭去學(xué)習(xí)，我堅持每月下井12班以上，與科室領(lǐng)導(dǎo)們一同下井去檢查監(jiān)督。通過他們在檢查中對現(xiàn)場人員的詢問、指導(dǎo)及不安隱患的填寫，讓我知道了很多現(xiàn)場管理規(guī)范、薄弱需要重點監(jiān)護的環(huán)節(jié)，如工作面超前支護規(guī)定的單雙抬棚打設(shè)要求，機頭機尾端著特殊支護方法，工作面、上下端頭、超前支護單體液壓支柱的壓力監(jiān)測，老塘懸頂管理措施。
10、按照科里的安排，我認真執(zhí)行值班制度，值班期間詳細了解井下生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，在進班會上逐一向安檢員進行安排部署，確保全面，不留死角。值班期間認真處理井下存在的安全問題，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，保證煤炭井實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、遵守勞動紀(jì)律，認真完成各項工作任務(wù)。
無規(guī)矩不成方圓，任何一個集體組織都有著其嚴(yán)明的規(guī)章制度，只有嚴(yán)格遵守各項勞動紀(jì)律，才能打造素質(zhì)過硬的工作隊伍。作為集體中的一員，我時刻遵守各項規(guī)章制度，認真完成自己每月不低于12班的下井次數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，無論大小，均認真按質(zhì)按量完成。
四、提高科技創(chuàng)新意識，努力提高自身技術(shù)研究水平。
牢牢把握“科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力”的真理，通過現(xiàn)場實踐經(jīng)驗的積累及專業(yè)理論知識的更新，不斷提高參與科學(xué)技術(shù)研究的能力，為煤炭井瓦斯治理、防治煤炭與瓦斯突出、防治水工作上臺階、上水平作出自己應(yīng)有的貢獻，進而實現(xiàn)煤炭井的安全生產(chǎn)。
1、為了充分發(fā)揮工程技術(shù)人員在煤炭井采區(qū)優(yōu)化設(shè)計中的作用，10月份，煤炭組織所有工程技術(shù)人員對16采區(qū)初步設(shè)計進行了廣泛征求意見，結(jié)合我煤炭實際，我積極認真思考，從工作面布置、防突工作等方面提出了自己的意見：①由于我煤炭開采的二1煤炭層為“雞窩煤炭”，賦存極不穩(wěn)定，回采工作面過長必然給回采時造成不便，因此工作面長度145m較長;②按照《防治煤炭與瓦斯突出規(guī)定》的要求，突出煤炭井必須加強區(qū)域防治措施，區(qū)域不消突，嚴(yán)禁進行采掘活動?？紤]到14區(qū)下山部分工作面本煤炭層預(yù)抽鉆孔鉆進時困難，出現(xiàn)噴孔、頂夾鉆等動力現(xiàn)象，不能真正實現(xiàn)上下巷交叉，建議采取頂?shù)装鍘r巷穿層抽放與本煤炭層預(yù)抽相結(jié)合，形成立體交叉抽放格局。
2、按照集團公司關(guān)于煤炭井安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案編制工作安排，我先后兩次到集團公司參加預(yù)案編制軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括綜合預(yù)案、專項預(yù)案等編制方法。11月份，依照科長安排由我組織各相關(guān)預(yù)案編制職能科室對應(yīng)急預(yù)案進行了編制，并獨立完成了《新安煤炭炭安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案》的重新編制，參與集團公司各生產(chǎn)煤炭井及地面單位的預(yù)案評比。
五、提高廉潔自律意識，從思想、行為上筑牢個人拒腐防變的壁壘。
作為安監(jiān)隊伍中的一員，我時刻謹(jǐn)記自己還是一名共產(chǎn)黨員，不斷加強對黨中央及上級關(guān)于廉政建設(shè)各項規(guī)定及文件的學(xué)習(xí)，逐步提高自身廉潔自律意識，堅決遵守煤炭各項勤政廉潔制度，不向職工吃、拿、卡、要，發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象及時向黨組織匯報，勇敢同各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，樹立在職工群眾中的良好形象。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。
班主任年度述職報告篇十一
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個______人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要座以下四點：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我總認為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八 九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使______收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
班主任年度述職報告篇十二
我本人任開發(fā)區(qū)副主任(正處級)職務(wù)，黨組成員。1950年2月出生，大學(xué)本科，畢業(yè)于北京大學(xué)歷史系專業(yè)，1987年曾任黑龍江軍區(qū)邊防四團政治委員，1992年8月轉(zhuǎn)業(yè)任開發(fā)區(qū)勞動人事局副局長，1995年5月任開發(fā)區(qū)管委會副主任至今。
20____年市委第十屆二次全委擴大會議的報告中提出要加快市高新區(qū)一區(qū)多園的建設(shè)，被市委、市政府列為十二項重點工作推進，這極大地鼓舞了開發(fā)區(qū)全體干部職工。一年來，在班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，以重點上項目，努力建環(huán)境，跟蹤搞服務(wù)，快速求發(fā)展，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。從一把手到每個員工都能開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，真抓實干，積極完成全年的目標(biāo)任務(wù)。到目前開發(fā)區(qū)企業(yè)實現(xiàn)技工貿(mào)總收入2.8億元，實現(xiàn)稅金1400萬元;招商引資完成1290萬元，引進1000萬元以上項目2個，進區(qū)開發(fā)建設(shè)一個，年終有望被省評為“開發(fā)區(qū)建設(shè)先進單位”、“市級精神文明建設(shè)先進單位”、“市招商引資先進單位”。
20____年按班子分工，我主要負責(zé)黨建及企業(yè)管理工作。這項工作給我?guī)砹藟毫?，因為是第一年主抓黨建，開發(fā)區(qū)是新組建單位，在黨的建設(shè)方面又有很多新課題，企業(yè)管理在市場經(jīng)濟下如何管企業(yè)仍是一個新的課題，這些都須努力學(xué)習(xí)，但我有信心完成分管工作。
一年來，在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他二位副主任及全委同志的支持下，帶領(lǐng)機關(guān)黨支部和企管部，轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新、認真探索、真抓實干，勝利地完成了分管的工作任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)述職如下：
一、 努力學(xué)習(xí)政治理論，思想信念更加堅定。
一年來通過各種形式的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)條例及各級會議精神，并能堅持三個做到：做到記讀書筆記達2萬以上;做到調(diào)查研究寫調(diào)研文章2篇(一篇《關(guān)于開發(fā)區(qū)所屬單位黨員隊伍建設(shè)調(diào)查報告》，另一篇《在民營企業(yè)中建立黨組織，開展黨的活動難問題的調(diào)查報告》);做到理論聯(lián)系實際，針對本職工作，定課題、搞學(xué)習(xí)。因此一年來，學(xué)習(xí)的自覺性在提高，從要我學(xué)向我要學(xué)轉(zhuǎn)變;理論水平有提高，決策問題能力明顯增強;政治覺悟有提高，思想信念更加堅定，為抓好本職工作奠定了思想和理論基礎(chǔ)。
二、 完成本職工作兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干。
1、 抓了黨組織建設(shè)，完善了各項制度，增強黨組織凝聚力。
上半年按照市直機關(guān)工委要求加強黨的組織建設(shè)。(1)組織召開了開發(fā)區(qū)第四次黨代會，改選了新一屆機關(guān)黨的委員會。(2)改選了一個總支委員會和2個黨支部;(3)在機關(guān)4個科室中成立了黨小組，并把黨委成員分到黨小組參加組織生活。由于抓了黨組織的落實，黨建的各項活動積極開展起來了，黨委的核心作用發(fā)揮了，黨支部的堡壘作用提高了，黨員的模范作用明顯了，促進了開發(fā)區(qū)各項目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、 認真組織開展創(chuàng)“三型”活動，樹立開發(fā)區(qū)良好形象。
在這項活動中，組織黨支部著重抓了三項內(nèi)容。(1)抓了“學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型隊伍、堡壘型支部”活動;抓了以____屆四中全會為主的黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí);抓了以公務(wù)員條例、干部任用管理條例、行政許可法等法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了機關(guān)公務(wù)員依法行政的自覺性和執(zhí)政水平。(2)抓了“六項制度”落實，轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范行為，努力建設(shè)一個形象好、會服務(wù)的公務(wù)員隊伍。(3)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立一支有知識、有能力、懂管理的干部隊伍?，F(xiàn)在我們機關(guān)干部中有2名領(lǐng)導(dǎo)在讀研究生班，4人在自學(xué)報考會計師、注冊會計師和監(jiān)理師，通過以上活動不斷塑造開發(fā)區(qū)人的新形象。
3、 抓了以“四樹立”為主要內(nèi)容的兩風(fēng)教育，機關(guān)風(fēng)氣越來越正。
今年以來，先后用三個月時間抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認真貫徹吳官正同志的講話及省、市兩級關(guān)于加強黨風(fēng)廉政會議精神，在機關(guān)黨員干部中開展教育，請黨校教育長韓永貴同志作專題報告;二是在機關(guān)干部中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)大討論，提出五個樹立;三是為了加強機關(guān)的廉政建設(shè)，制定了機關(guān)干部的“六杜絕”、領(lǐng)導(dǎo)干部的“四承諾”，這些活動的開展，使我們機關(guān)風(fēng)氣越來越正，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀(jì)的情況，沒有發(fā)生一起不廉政案件，開發(fā)區(qū)所屬企業(yè)沒有不良反映。
4、 開展精神文明建設(shè)，創(chuàng)建市級精神文明先進單位。
今年我們提出創(chuàng)市級精神文明先進單位。按這一目標(biāo)，抓了三件事：(1)制定了《開發(fā)區(qū)建設(shè)精神文明的總體規(guī)劃》和《開發(fā)區(qū)創(chuàng)建市級精神文明先進單位規(guī)劃》。(2)突出抓載體建設(shè)，搭建精神文明活動的有效平臺。一是創(chuàng)文明區(qū)域環(huán)境，打造招商引資載體;二是抓文明學(xué)校建設(shè)，開展文明活動教育載體;三是建立文明辦公環(huán)境，打造文明機關(guān)載體;四是開拓新路抓創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)，打造科技企業(yè)孵化載體。(3)完成了創(chuàng)建文明先進單位的各種資料準(zhǔn)備工作。同時組織黨員干部開展了四個活動：第一扶貧解困活動，機關(guān)幫扶了3個下崗人員，結(jié)了幫扶隊子，開展節(jié)日送溫暖活動;全委個人集資800元，并給一人安排工作，解決再就業(yè);第二獻愛心活動，捐資助學(xué)，個人集資1000元;第三開展走做活動，個人集資5000元，實現(xiàn)每人養(yǎng)殖一頭豬;第四做好事活動，組織黨員到劉英俊公園打掃衛(wèi)生，清理城市牛皮癬。在各種活動中陶治了情操，促進黨員干部的積極向上精神境界，今年有望進入市級精神文明先進單位。
5、抓了為企業(yè)服務(wù)，在服務(wù)中求管理。
在抓企業(yè)管理中，我們主要是為企業(yè)提供服務(wù)，在服務(wù)中求管理。(1)協(xié)調(diào)企業(yè)對各種經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計上報;(2)重點抓企業(yè)安全生產(chǎn)的督促、檢查。我們定期每季協(xié)調(diào)企業(yè)檢查一次，三個重大節(jié)日重點檢查。針對企業(yè)特點，實施不定期抽查和以文件督查等方法，一年來未發(fā)生生產(chǎn)事故;(3)做好三個協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中增進服務(wù)。協(xié)調(diào)做好企業(yè)上訪人員工作，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，協(xié)調(diào)保險關(guān)系，通過協(xié)調(diào)關(guān)系，增進服務(wù)。
以上是今年完成的主要工作，總結(jié)成績，反思不足，我個人覺得還存在以下不足：
1、 在學(xué)習(xí)上，理論聯(lián)系實際不夠，不能針對開發(fā)區(qū)實際帶著問題學(xué)習(xí)。
2、工作缺乏創(chuàng)新，開拓性工作不夠，存在三難思想。一是感到開發(fā)區(qū)組建晚、黨建工作基礎(chǔ)差，難開展;二是市場機制全部是民營和外資企業(yè)，黨組織難建立，黨的活動難開展。三是開發(fā)區(qū)人員少，政工人員全部兼職，專業(yè)性差，工作上臺階難。
在新的一年里，我有決心，在班子的集體領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，認真研究本職業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，大膽探索，把開發(fā)區(qū)黨建工作扎扎實實開展起來，使黨的凝聚力不斷增強，讓黨員作用更好，有力的促進開發(fā)區(qū)全面建設(shè)。
班主任年度述職報告篇十三
根據(jù)工作安排，我于20____年11月起開始擔(dān)任仁懷一中圖書館管理員，至今已十一年。本人工作上認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，充滿著對圖書管理工作無限的熱愛;政治思想上熱愛祖國、熱愛社會主義，積極擁護共產(chǎn)黨，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策;為人品德上作風(fēng)端正、情操高尚、熱心助人，隨時以一名人民教師應(yīng)有的品格嚴(yán)格要求自己。
現(xiàn)將擔(dān)任圖書館管理員以來的各方面情況作如下報告：
一、 加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。堅定的政治信仰是做好一切工作的前提，特別是圖書管理工作更需要一定的政治理論基礎(chǔ)作為工作開展的指導(dǎo)思想。我從未放松對政治素質(zhì)的培養(yǎng)，并在實際工作中不斷實踐這些政治理論，同時一直關(guān)心、關(guān)注黨的各項方針政策變革，關(guān)心、關(guān)注國內(nèi)外形勢變化，思想上隨時與黨保持高度一致，培養(yǎng)了過硬的政治素質(zhì)。
二是加強職業(yè)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。圖書管理工作看似簡單，但實際工作中卻是紛繁復(fù)雜的，沒有豐富管理理論知識和良好職業(yè)道德，是無法真正將好這份工作做好的，11年來，我始終堅持對職業(yè)道德的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了20__年通過的《中國
圖書館館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，并嚴(yán)格按照“準(zhǔn)則”不斷規(guī)范自己的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)，認真反復(fù)學(xué)習(xí)了《中圖法》、《目錄學(xué)》等圖書管理知識，自修了《目錄學(xué)》、《圖書館工作與研究》等刊物，并將理論知識應(yīng)用到工作當(dāng)中，圖書管理技能得以不斷提高。
二、 扎實工作、積極創(chuàng)新，充分體現(xiàn)崗位價值
一是認真細致、嚴(yán)格程序，確保管理到位。我所就職的仁懷一中，是一所具有七十多年教育歷史的省級示范高中，隨著學(xué)校教學(xué)實力的不斷提高，校園規(guī)模的不斷擴大，目前已有二百多名教職工，三千多名學(xué)生。校內(nèi)的圖書館一直是學(xué)校重要的核心組成部分，擁有藏書十一萬冊，歷來是廣大師生的文化學(xué)習(xí)園地和文化宣傳陣地，面對如此數(shù)目龐大的書籍管理和眾多的借閱讀者，我嚴(yán)格按照圖書管理流程規(guī)定，根據(jù)《中圖法》的分類標(biāo)準(zhǔn)，一冊冊、一本本，認真細致地完成借、還、查、藏各個環(huán)節(jié)工作，所有經(jīng)我手的圖書，借、還、預(yù)、續(xù)、丟、賠等信息都都有明細的登記，一目了然，使廣大師生的檢索借閱都十分方便快捷。擔(dān)任管理員以來，我和同事共同經(jīng)辦圖書編目上架80000余冊，剔除舊書500余冊，修補壞損300余冊，賠書100余冊，辦證180個班，共7500人次，借還書20萬余人次。
二是精心篩選、嚴(yán)格把關(guān)，確保購進圖書的層次質(zhì)量。圖書館關(guān)系著學(xué)校的精神文明建設(shè)，關(guān)系著校園文化形式，影響著學(xué)校的校風(fēng)學(xué)風(fēng)，圖書館的藏書質(zhì)量承載著關(guān)鍵作用。作為圖書館管理員，我讀書、愛書、惜書，同時深知
一本好書對人的影響之大，特別對渴望知識的學(xué)生們的成長影響之大。因此，在每次購買圖書資料時，我都保持高度的責(zé)任心和警惕性，認認真真對每一本書冊，每一類書目進行嚴(yán)格的審核把關(guān)，保證購買的書籍內(nèi)容文明健康，思想風(fēng)雅高尚。對我親自選購的書目內(nèi)容，我都有基本的了解，并熱情積極地向師生們推薦，這個過程中我既讀了書，長了知識，同時又做好了本職工作，體會到了無限的樂趣。
三是積極探索、敢于創(chuàng)新，提高圖書利用率。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識信息的傳播、交流頻率不斷加快，圖書館藏的開發(fā)利用的重要性越發(fā)突顯。我結(jié)合校圖書館的實際情況，通過反復(fù)思索，認為實行開架借閱模式是提高校圖書館圖書利用率、發(fā)揮館藏圖書潛能、加快書籍流通和加寬信息交流面的有效途徑。為此，我大膽提出校圖書館實行開架借閱，獲得了領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，該模式一經(jīng)采用立即收到了良好的效果，解決了“選書難”、“借書難”的問題，使部分“死書”變成“活書”，使借閱師生能直面“書山”之下，盡情翻閱瀏覽，大大地激發(fā)了閱讀興趣和借閱速度，館藏圖書的利用率得到了極大提高。
四是認真思考、充分總結(jié)，提出建設(shè)性交流意見。多年的工作經(jīng)驗、大膽思考和探索創(chuàng)新，使我在圖書館管理方面形成了一些建設(shè)性的意見和認識，我撰寫了《中學(xué)圖書館開架借閱淺析》一文，并發(fā)表在20____年第3期《貴圖學(xué)刊》上，20____年我在反復(fù)研究和調(diào)研下，又撰寫了《論人文關(guān)懷視角下的圖書館環(huán)境藝術(shù)設(shè)計》一文，分析了對學(xué)校圖書館
人文關(guān)懷和環(huán)境藝術(shù)與讀者閱讀興趣和質(zhì)量之間的辯證關(guān)系。該文發(fā)表在當(dāng)年第4期《貴圖學(xué)刊》上，得到了文章讀者的普遍好評。
三、一如既往、再接再厲，不斷促進圖書管理工作上水平圖書館管理工作在很多人的眼中是枯燥單調(diào)的，但我十一年如一日地在這個崗位上工作，從中獲得了樂趣，也取得了一定成績，并且由衷地愛上了這個崗位，而且想把它做到更好。然而，圖書管理工作僅僅熱愛還不夠，隨著時代的不斷發(fā)展，資訊的不斷豐富，社會形態(tài)的不斷改變，知識的主流方向也隨之變化，傳播的速度也日益迅捷，在這樣的背景下，如何不斷改變圖書館圖書管理方式，使其充分發(fā)揮作用，我還需要不斷地加強知識學(xué)習(xí)和積累。一方面是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍，不斷提高業(yè)務(wù)技能;二方面是增加閱讀量，廣泛學(xué)習(xí)，了解知識走向，通過書籍更剔提高圖書館藏書的質(zhì)量和層次。在理論知識學(xué)習(xí)的同時，我還將繼續(xù)加強對管理工作的分析和思考，積極總結(jié)探索，加強學(xué)習(xí)借鑒，繼續(xù)在借、還、查、藏等各環(huán)節(jié)上下功夫，在人文關(guān)懷、環(huán)境設(shè)計上搞創(chuàng)新，為仁懷一中圖書館管理水平的不斷提高，繼續(xù)努力付出。
班主任年度述職報告篇十四
自今年十一月份被聘用為店長助理以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：
1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。
二、自身建設(shè)方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3、細節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進。
四、下步工作目標(biāo)
1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。
2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。
班主任年度述職報告篇十五
自2020__年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下方將任職來的工作狀況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
(二)用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。社區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，社區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好社區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在____工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠，個性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在社區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好社區(qū)綠化維護工作。
班主任年度述職報告篇十六
20xx年，根據(jù)黨組分工，分管財政金融審計科、行政事業(yè)審計科、內(nèi)審協(xié)會的工作，在局黨組的關(guān)心、支持和同志們的幫助下，思想觀念有了提升，理想信念更加堅定。為了認真總結(jié)過去，扎實做好今后的工作，按照州委組織部關(guān)于州管干部個人述德述職述廉要求，現(xiàn)將本人20xx年思想、品德、作風(fēng)、學(xué)習(xí)、履職、廉潔、依法行政、群眾路線教育實踐活動整改落實等方面的情況報告如下：
一、學(xué)習(xí)、工作情況
(一)注重政治理論學(xué)習(xí)，做到行動不迷失方向。我能按科學(xué)發(fā)展觀的要求，強化理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己在學(xué)習(xí)中受到教育，在學(xué)習(xí)中提高素質(zhì)和水平。通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想意識，端正自己的行為，明確奮斗的方向。
長期以來，我始終在黨言黨，能夠通過不斷學(xué)習(xí)增強政治敏銳性和政治鑒別力。在平時工作和生活中，能嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，對中央做出決定的重大方針和政策、決議始終堅定不移的支持擁護;中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和州委十二項規(guī)定頒布后，各級、各部門以上率下，認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。作為黨組成員，努力做到率先垂范，堅決擁護并認真對照執(zhí)行;在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、踐行“三嚴(yán)三實”方面，通過學(xué)習(xí)焦裕祿精神和“三嚴(yán)三實”，積極組織推進審計工作。主要表現(xiàn)在。一是對待工作的熱情度和主動性比以前提高了;二是工作干勁增強了;三是更貼近實際和群眾了。
(二)強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重實踐運用。一是規(guī)范審計工作，提高審計質(zhì)量，帶領(lǐng)科室制作了《20xx年度州級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支情況及縣級財政決算審計工作方案》、《20xx年度州級部門預(yù)算執(zhí)行情況以及其他財政收支審計工作方案》。二是積極探索審計新思路。把財政審計進行歸口管理，組織有關(guān)科室對財政預(yù)算、決算、部門及人大述職評議項目進行了統(tǒng)一工作方案、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一處理口徑的“三統(tǒng)一”探索，效果明顯。
(三)注重依法審計，較好完成工作任務(wù)。
1、財政金融審計科參與完成了：州本級20xx年度預(yù)算執(zhí)行情況及其他財政收支審計;州本級稅收征管審計;地方金庫審計;州民宗委20xx年度部門預(yù)算執(zhí)行審計;施秉縣20xx年度教育資金審計;岑鞏縣20xx年度教育資金審計;天柱縣(bt)項目應(yīng)付工程款及其他應(yīng)付款審計調(diào)查;全州政府回購(bt)和應(yīng)付工程款等地方政府性債務(wù)審計調(diào)查綜合協(xié)調(diào)、資料審核、數(shù)據(jù)匯總等工作;20xx年穩(wěn)增長跟蹤審計項目州局第二審計小組工作;協(xié)助審計署開展丹寨縣扶貧工作調(diào)查;協(xié)助州委辦開展財務(wù)自查工作。
2、行政事業(yè)審計科參與完成了：20xx年度主要完成了州發(fā)改委20xx年預(yù)算執(zhí)行情況審計和其他財政財務(wù)收支審計;州工業(yè)學(xué)校20xx年度教育資金審計;黎平縣20xx年度教育資金審計;麻江縣20xx年度教育資金審計;岑鞏縣債務(wù)審計;州財政20xx年州級預(yù)算執(zhí)行情況審計，州地稅局20xx年度稅收征收完成情況審計;對從江縣、臺江縣債務(wù)審計;臺江縣書記縣長經(jīng)濟責(zé)任審計;劍河縣書記縣長經(jīng)濟責(zé)任審計;省廳對德江縣日元貸款項目審計;州法院預(yù)算執(zhí)行情況審計和其他財政財務(wù)收支審計;州司法局經(jīng)濟責(zé)任審計。
(四)其他方面工作。一是協(xié)會于8月份對州財政局進行了審計知識的培訓(xùn);二是完成了向州人大提交州發(fā)改委等評議部門20xx年度預(yù)算執(zhí)行和其他財政財務(wù)收支的審計情況的報告;三是完成了向州人大提交州公安局等評議部門20xx年度預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支審計情況的整改報告;四是完成了《同級財政審計結(jié)果報告》;五是完成了《債務(wù)審計調(diào)查綜合報告》;六是完成了《20xx年度州本級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支審計工作整改報告》;七是完成了《20xx年度州本級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支審計工作整改報告》;八是完成了《20xx年度州級預(yù)算執(zhí)行情況和其他財政收支情況及縣級財政決算審計工作方案》。
二、注重加強廉政建設(shè)
我深深地認為：“打鐵需要自身硬”。要搞好審計工作，必須自己帶頭遵守審計工作的各項紀(jì)律，樹立審計隊伍的新形象。一是自覺堅持正常上下班制度。平時堅持做到不遲到、不早退、不無故缺席、有事請假。較好地堅守工作崗位。二是自覺遵守廉政紀(jì)律。能認真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求自己，在實施審計工作中能嚴(yán)格執(zhí)行審計工作紀(jì)律“八不準(zhǔn)”。通過自查自糾：無違反規(guī)定收送禮金、有價證卷、支付憑證和收受干股情況;無配偶和子女投資和到國(境)外定居情況;無違反規(guī)定用公款出國(境)旅游情況;無違反規(guī)定配備、購買、更換、裝飾或者使用小汽車情況;無違反規(guī)定多占住房、買賣經(jīng)濟適用房或廉租住房情況;無利用職務(wù)之便接受可能影響公證執(zhí)行公務(wù)的宴請以及旅游、健身、娛樂等情況;無利用職權(quán)以委托理財?shù)刃问街\取不正當(dāng)利益，利用內(nèi)幕信息謀取利益等情況。
三、存在不足及下一步打算
一是學(xué)習(xí)知識不夠全面，二是審計思路創(chuàng)新不夠。在今后的工作中：一是繼續(xù)加強政治理論和審計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全面提高自身在理論和實踐方面的素養(yǎng)，為推進審計工作的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型奠定堅實的基礎(chǔ)。二是加強廉潔勤政和黨性修養(yǎng)。進一步樹立大局意識，強化組織紀(jì)律觀念。把好權(quán)力關(guān)，用好權(quán)，不謀私。嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范。三是求真務(wù)實、努力工作。按照局黨組的要求做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
班主任年度述職報告篇十七
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同仁們：
大家好!我是徐艷婷。有人說時間就像小偷，偷走你的青春，偷走你的激情，偷走你有限的歲月?，F(xiàn)回憶初到我們大金源的情景好像就在眼前，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三年有余了。感嘆時光的流逝，又不甘于歲月的蹉跎，于是乎只有與時間賽跑，努力而又努力。在金源的生活中，使我在學(xué)習(xí)能力和處事能力上都得到了進一步的提高，自我約束能力也明顯的增強，并且對人生觀、價值觀、世界觀都有了更深的認識。下面我將從“德、能、勤、績”四個方面進行述職報告。
一、德
努力貫徹黨的精神，積極投身教改，積極做好自己的本職工作，我一直信奉一句名言“落紅不是無情物，化做春泥也護花?！眻孕乓氤蔀橐粋€好老師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來引領(lǐng)自己，規(guī)范自己的言行,做到熱愛集體、服從分配、團結(jié)同事、愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、能
副班主任工作方面：來到我們的金源學(xué)校后，我一直擔(dān)任低段的副班主任工作。我深深意識到，教育的過程是創(chuàng)造性很強，又極富挑戰(zhàn)性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：捧著一顆心來，不帶半根草去。全身心地投入到教育教學(xué)工作中，對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹立了良好的師長形象，使學(xué)生敬而親之。長期的教學(xué)工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績，連續(xù)三年被評為學(xué)校的優(yōu)秀副班主任。
教學(xué)工作方面：努力實踐了小一和小四兩個年級的全部課程教學(xué),較好地學(xué)習(xí)和把握各年級教學(xué)重點、特點和難點，在承擔(dān)8個班級工作量的前提下，還積極參與校園美化、班級文化建設(shè)工作，以及運動會、六一兒童節(jié)的布置工作等。
三、勤
一方面我堅持做到不遲到，不早退，并且每天都是提前進班始終堅持大事少請假，小事不請假;一方面我積極參加市教研室等組織的各類美術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí);另一方面我利用業(yè)余時間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動，挖掘并發(fā)展他們的特長。
四、績
教師是學(xué)校長盛不衰的人力資源，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人參與了寶安區(qū)“第五屆教師技能大賽”，榮獲取三等獎;參與校文藝表演“國學(xué)薈萃”亦取得了一等獎的好成績;本人參與的“新學(xué)期、新夢想”、“與書為友”、“我敬愛的老師”等為主題的班級黑板報均獲得a+的好成績;對于班級文化建設(shè)，根據(jù)班級不同特色，我給予了不少班主任不同的意見，并主動參與到剪紙、手工、規(guī)劃等工作中去，使其班級文化建設(shè)成為了“優(yōu)質(zhì)化學(xué)校評估”中的一道靚麗的風(fēng)采線。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻，求真務(wù)實的人。我會不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的理想，實現(xiàn)自己的人生價值。
我的述職報告完畢，謝謝大家的聆聽!
班主任年度述職報告篇十八
轉(zhuǎn)眼間20__年各項安全生產(chǎn)工作已過半，在新的安全生產(chǎn)形勢下，我們在段黨政團各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，堅持路局“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，面對著更高的要求、承受著更大的壓力、迎接著更新的挑戰(zhàn)、經(jīng)受著更嚴(yán)峻的考驗，我作業(yè)場牢固樹立安全發(fā)展的理念，不斷強化安全責(zé)任意識，充分發(fā)揮新體制優(yōu)勢，完善和規(guī)范安全管理工作，不斷夯實作業(yè)場安全管理基礎(chǔ)，結(jié)合各項安全專項活動，提高安全工作標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成春運任務(wù)，確?！皟蓵奔啊按汗?jié)”、“五一”節(jié)日及暑專運期間的安全生產(chǎn)，為確保__年我段安全年的實現(xiàn)和安全生產(chǎn)長治久安打下了堅實基礎(chǔ)。以下是今年以來我作業(yè)場做的主要幾項工作：
一、以學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀為契機、增強黨性觀念、樹立黨員形象
一是通過學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動的開展，使我對黨的新時期理想信念、宗旨觀念及黨的作風(fēng)建設(shè)、黨的組織紀(jì)律有了更深的認識，同時也加深了對科學(xué)發(fā)展觀重要思想的理解，充分地把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要思想與立足做好自己的本職工作結(jié)合起來，努力把學(xué)習(xí)的收獲和思想認識的成果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé)、做好工作的實際行動。
二是在自己的日常學(xué)習(xí)、工作和社會實踐中體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求，把共產(chǎn)黨員的先進性在自己的本職工作中充分發(fā)揮出來。堅決執(zhí)行黨的決議，積極完成黨組織交給的任務(wù)。認真參加黨的組織生活，不論走到哪里，都要把自己臵于黨組織的管理、監(jiān)督之下。自覺把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來，以正確的認識、嶄新的觀念、科學(xué)的思維指導(dǎo)實踐，銳意進取，開拓創(chuàng)新，始終走在時代前列。
二、強化逐級管理、突出主管職能
一是強化對作業(yè)場的管理，充分利用對各班組進行的月度檢查評比排名活動，將作業(yè)場的基礎(chǔ)管理水平、安全控制效果、生
產(chǎn)任務(wù)完成等方面的綜合管理情況綜合納入考評，排出順位進行獎優(yōu)罰劣。通過激勵約束，進一步提高作業(yè)場主動加強管理、主動爭先創(chuàng)優(yōu)的工作積極性，促進作業(yè)場逐步達到自控、自強的目標(biāo)，進而實現(xiàn)作業(yè)場整體管理上水平的。同時避免“以功抵過”的現(xiàn)象，做到獎罰分明，分項進行評比來避免類似現(xiàn)象發(fā)生。
二是強化監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查管理。在作業(yè)場的半月、全月安全工作例會。及時了解和掌握班組的安全管理現(xiàn)狀和動態(tài)情況，指導(dǎo)班組找準(zhǔn)問題，幫助班組解決問題，充分發(fā)揮作業(yè)場檢查監(jiān)督、檢查指導(dǎo)的作用。
三是進一步強化安全員管理。作業(yè)場一是進一步細化安全員分工，分工充分體現(xiàn)突出“精”和“?！?，消除什么都知道一點，什么都做不到位現(xiàn)象。二是充分利用安全員月底排名制度，排名順位要在作業(yè)場月度安全例會上進行通報，對前一名的給予獎勵，后一位的納入考核，連續(xù)兩個月排名最后給予告誡，連續(xù)三個月排名最后調(diào)整工作崗位，以此來激發(fā)安全員主動工作、主動鉆研、主動深入的積極性。
四是進一步強化現(xiàn)場安全管理。我們充分發(fā)揮各級主觀能動性，提升現(xiàn)場管控能力?，F(xiàn)場管理做到5個加強，即：加強安全形勢教育，加強安全工作預(yù)想，加強安全檢查落實，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控，加強問題分析整改。通過現(xiàn)場管理5個加強，提升現(xiàn)場管理人員的獨立思考、獨立作戰(zhàn)能力，確保作業(yè)場各項制度、措施得到有效落實。
三、充分發(fā)揮人的主觀能動性，完善安全管理，做到務(wù)實高效。
(一)狠抓基本作業(yè)制度落實，深化安全管理全過程。
針對個別作業(yè)人員存在的重視重點故障發(fā)現(xiàn)，忽視一般部位檢修的傾向，杜絕只敲不看、只鉆不檢，走形式、擺架子現(xiàn)象，我們采取加大警示牌投放力度和范圍，加大考核力度的方法，強化作業(yè)制度落實。上至基層、下至車間、班組，每半月對三級發(fā)現(xiàn)率進行一次分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，確定下一步投放重點，保證控制到位。在今年的4月份，我們針對甲班對側(cè)承的設(shè)牌發(fā)現(xiàn)率不足40%的問題，專門加大了該部位的投放頻次，對沒發(fā)現(xiàn)的職工進行跟蹤設(shè)牌，引導(dǎo)職工作業(yè)到位，使警示牌的發(fā)現(xiàn)率穩(wěn)步提高，自5月份以來，每月都在90%，而且發(fā)現(xiàn)了3起彈性旁承滾子丟失故障。
為保證職工作業(yè)到位、檢查到位，在加強日常管理的基礎(chǔ)上，我們還采取列車質(zhì)量的互檢辦法，來檢驗作業(yè)質(zhì)量。規(guī)定本班組與組之間每旬一次一列、班與班之間每月二次兩列和安全員異地互檢每月一次一列，不打招呼、不定時間，自選車次，檢查結(jié)果書面報車間，納入每季度的“五項評比”，以強化加修到位，質(zhì)量完好。年初到現(xiàn)在，沒出現(xiàn)過一件對方列檢質(zhì)量反饋問題。
(二)積極發(fā)揮激勵作用，由被動式管理向自覺落實標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?！凹钭饔檬蔷薮蟮摹笨v觀作業(yè)場這幾年防止故障的發(fā)展史，無不說明這一點，作業(yè)場防止故障從無到有，從少到多，到形成規(guī)模，可以說激勵作用是決定性因素，以前發(fā)現(xiàn)一件典型故障只獎勵幾元錢到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一重點故障動則幾百元上千元的獎勵，二者相差何止千里，特別是實行崗位等級管理新的計件工資后，效果更加明顯，這點我們深有體會，作業(yè)場的獎勵系數(shù)向哪種防止故障上傾斜，哪種防止故障就會激增。因此，使用激勵機制進行客觀調(diào)控，是提高兩率最有效的途徑：
1、正確引導(dǎo)。讓每個職工都清楚安全與效益的關(guān)系，只有多防止故障才能多收入。有一部分人認識到這一點，所以先受益，還有一部分人無動于衷，或者也明白道理，就是付不出辛苦，還是“不求有功，但求無過”的思想，因此，正確的引導(dǎo)這部分職工，讓其明白現(xiàn)在不僅僅是收入多少的問題，而是與每個人的切身利益息息相關(guān)，從根本上清除職工的模糊認識和僥幸心理，增強危機感。
2、突出重點。對易砸鍋惹禍的故障，進一步加大獎罰力度，真正觸動“靈魂”，象搖枕、車輪等大部件故障，作業(yè)場設(shè)立了1000元至10000元的獎勵格次，達到“心動”的作用，促使職工自覺的落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主動攻關(guān)。
3、均衡發(fā)展。各種故障獎勵的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，職工的重視程度也就不一樣，有細化作業(yè)的，也就有簡化作業(yè)的，如去年對承載鞍故障比較重視，每個月都發(fā)現(xiàn)幾件，作業(yè)場對獎勵標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整后，制動梁故障大增，而承載鞍故障就相應(yīng)的減少了，這其中，有沒有漏檢，就不得而知了，只有適時的對獎勵標(biāo)準(zhǔn)進行合理調(diào)整，引導(dǎo)職工落實每一項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容，從根本上加強每一環(huán)節(jié)，每一部位的到位檢查，使各種故障均衡發(fā)展，從而促進作業(yè)場兩率水平整體提高。
4、定期分析。首先是對防止故障的分析，根據(jù)車流的變化，季節(jié)的交替，及時分析現(xiàn)場車輛發(fā)生故障的特點和規(guī)律，做好預(yù)測，為現(xiàn)場提供有效的信息，提高職工作業(yè)重點。其次是對發(fā)現(xiàn)故障的人的分析，定期對作業(yè)場職工進行對照分析，找準(zhǔn)問題點，及時確定整改措施進行整改。
四、以階段性專項活動為契機，不斷強化安全基礎(chǔ)工作。
今年一月份以來，“勞動安全專項整治工作”、“ 安全隱患排查治理”、“人身安全教育月”、“人身安全專項整治”、“安全生產(chǎn)百日督查專項行動”、“安全生產(chǎn)月”、“安全六查活動”等八項專項活動穿插于今年的整體工作，對于每一項安全整治活動，我們都成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，及時組織召開專題會議，學(xué)習(xí)上級要求、吸取事故教訓(xùn)，并結(jié)合實際情況，認真細致的做出活動安排，明確目標(biāo)、要求和完成時限等，通過做實做細每一項安全專項活動，使作業(yè)場的基礎(chǔ)工作得到進一步夯實。
對于階段性安全專項活動可以說是一個接著一個，甚至多個重疊開展，我們針對這種現(xiàn)狀，就預(yù)測職工、甚至我們的個別干部會產(chǎn)生麻痹、厭煩情緒，對此作業(yè)場對于每一次專項活動一是檢查各班組是否認真對待，是否親自傳達、親自組織、親自檢查、親自抓整改情況。二是檢查職工是否清楚每次大檢查活動要求和重點內(nèi)容，向職工了解班組的傳達、布臵情況，判斷班組是否重視。三是檢查職工有無違反活動要求現(xiàn)象，判斷職工是否認真對待。四是檢查班組活動記錄本，有無重復(fù)發(fā)生的問題，特別是一些傾向性問題有無反復(fù)發(fā)生，從而確認班組是否認真整改。對一些不認真對待的班組，作業(yè)場給予警示，并明確表示一旦再次發(fā)生嚴(yán)懲不貸。由于作業(yè)場高度重視每一次安全大檢查，以安全大檢查為抓手，把管理的.觸手伸到每一個安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使職工始終牢牢繃緊安全生產(chǎn)這根弦，才確保了作業(yè)場井然有序的安全生產(chǎn)氛圍。
五、立足現(xiàn)場保安全，突出專用線管理
1、立足主戰(zhàn)場，抓關(guān)鍵，促作業(yè)。運用安全的主戰(zhàn)場永遠在作業(yè)現(xiàn)場，控制住現(xiàn)場作業(yè)，就等于牢牢的抓住了安全生產(chǎn)主動權(quán)。今年以來，我以“三嚴(yán)一勤”為手段，確?，F(xiàn)場作業(yè)始終處于受控狀態(tài)，即：嚴(yán)干部、嚴(yán)作業(yè)、嚴(yán)卡控、勤查崗。我要求自己必須以身作則，嚴(yán)格履行自身職責(zé)，做到敢抓、善管，二是納入考核，讓個別安全員感受到緊迫感和危機感，三是一旦反復(fù)發(fā)生，作業(yè)場召開班子會，調(diào)整其工作崗位?，F(xiàn)場作業(yè)著重解決一些職工干慣了，工長看慣了，看似很普通，一旦發(fā)生后果十分嚴(yán)重的慣性違章，比如：走道心、處理制動故障不關(guān)門、穿越線路不瞭望等，作業(yè)場強調(diào)：對于一些危害性較大慣性行為，作業(yè)場一旦發(fā)現(xiàn)首先嚴(yán)肅處理工長和作業(yè)場值班人員。為確?，F(xiàn)場作業(yè)不失控，作業(yè)場一是采取每天不定時抽查作業(yè)場帶班人員的到位情況，二是采取特別抽查后半夜、非正常天氣、超長列車的到位情況。
2、今年以來，專用線的管理凸現(xiàn)重要，在各類事故通報中，大部分是由于異地管理失控造成的。今年年初，作業(yè)場就把異地管理做為__年的管理關(guān)鍵。我作業(yè)場堿廠專用線遠離作業(yè)場不易管理，甚至有的人認為作業(yè)場鞭長莫及，在這種情況下，抓好邊遠班組的管理顯得尤為迫切。為此，作業(yè)場一是調(diào)整邊遠班組的管理，采取更換專用線負責(zé)人的措施，同時，重新調(diào)劑各班人員，二是采取三個結(jié)合，即：定人包保和不定人指導(dǎo)相結(jié)合，每月一次評估和不定時抽查相結(jié)合，日常檢查和夜間抽查相結(jié)合。三是抓好中間環(huán)節(jié)的管理，即工長的管理，在這方面作業(yè)場經(jīng)常對專用線的工長進行直接對話，通過談話來分析作業(yè)場的管理狀態(tài)，特別是對一些管理弊端，作業(yè)場一經(jīng)了解，立即指正，責(zé)成整改，以確保邊遠班組的管理狀態(tài)始終在作業(yè)場的掌控之中。
六、強化安全文化建設(shè)，提升安全理念的滲透力。
安全文化建設(shè)是提升職工內(nèi)在素質(zhì)的一種有效手段，是一個漫長而又不能激進的過程，今年以來，我們逐漸積累形成了“理念為先，載體跟進”的基本作法，逐步強化安全文化滲透力。
1、以“宣、建、講”為抓手，提高職工的安全文化理念。首先，將“以人為本，生命至上”的安全理念逐步滲透到每名干部職工的思想中，貫穿于各個崗位和各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在安全理念宣傳教育中，我們首先分析了作業(yè)場管理和職工的思想狀況，找準(zhǔn)切入點，從而有的放矢的開展工作。一是提高職工對安全文化的認知度。安全文化是一種新生力量，在職工的思想概念上還很模糊，開展工作受到一定制約。為此，作業(yè)場成立安全文化工作小組，編寫下發(fā)安全文化宣傳資料，深入到班組職工當(dāng)中，以座談會的形式向職工講解安全文化的定義、內(nèi)涵和開展安全文化的意義，積極采納職工對安全文化工作的建議。二是加強安全文化宣傳陣地建設(shè)。以“安全和諧、關(guān)愛生命”為內(nèi)容，自己動手制作安全文化宣傳板5塊，安全警示牌2塊，對原有的安全警示牌更新內(nèi)容。重新規(guī)范學(xué)習(xí)園地、宣傳欄版面，開辟出安全文化建設(shè)專欄，包括安全警示、溫馨祝福、安全文化掠影等內(nèi)容，使職工感受到安全文化在崗位、貼身邊、觸手可及。三是將安全文化融入到各項活動當(dāng)中。如在開展“六查”活動中，通過認真反思分析，發(fā)現(xiàn)在部分職工當(dāng)中存在著“他有事，我沒事”“別人的事與我無關(guān)”的不良安全思想傾向。為此，我們積極開展安全“不良習(xí)性”查找活動，即：把“工作、作業(yè)、生活”中的不良習(xí)性作為查找對象，把一些習(xí)以為常看似安全，實際危險的行為糾出來，通過我作業(yè)場、班組強化管理和日常提示，逐步消除這些隱患行為。
2、豐富文化活動載體，推動“文化”服務(wù)于“安全”的作用。我們以寓教于益的文化活動為載體，不斷增強安全文化對職工的感染力。一是文化學(xué)習(xí)活動。以“身邊人、身邊事”為主題，把哪些工作中任勞任怨、默默無聞的先進典型挖掘出來，制作、張貼揭示板，將他們的個人簡歷和事跡進行宣揚，為職工提供學(xué)習(xí)的榜樣，起到了很好的激勵和輻射作用;二是文化祝?；顒印ｉ_展“生日”“節(jié)日”送溫馨祝?；顒樱粭l簡短的祝福信息，包含著安全的囑托、真誠的問候，使職工切身感受到作業(yè)場的關(guān)愛;三是文化征集活動。為了提高職工對安全責(zé)任意識的領(lǐng)悟，我們開展了安全警句、感言征集活動?！耙蝗似桨?，全家幸?！?、“安全就是幸福，安全就是快樂”，真切的體現(xiàn)了職工對安全的感知程度。我們將每名職工的一句安全感言用多樣形式，做成“小貼式”，張貼在待檢室和作業(yè)的必經(jīng)通道上，大家都能看到每個人的安全心聲，互相感染熏陶，創(chuàng)建出優(yōu)美和諧的工作氛圍。
通過半年來的實踐我們深深體會到，安全文化對職工的思想認識和行動影響是深層次的，不會像實施一項措施計劃那樣立竿見影，需要常抓不懈，持之已恒。目前我作業(yè)場的安全文化建設(shè)已經(jīng)起到了一定的滲透作用，具體體現(xiàn)為：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落實得較為徹底、職工的整體素質(zhì)有所提高、一些新制度能迅速推行和得到認可、絕大部分職工在受到批評考核時能正確對待等。正因為如此，我作業(yè)場自成立到今天，能實現(xiàn)了人身、行車、隊伍穩(wěn)定等安全目標(biāo)。
七、存在不足
在工作取得實效的同時，我們也看到了存在的問題，需要我們在今后工作中下大力量去解決。
1、個別管理者思想理念認識不清，工作頻率跟不上快節(jié)奏的發(fā)展要求，表現(xiàn)在對現(xiàn)場控制上不能完全到位。
2、行車上發(fā)生問題后，妥善處理、信息暢通還有待提高。
3、個別班組自控型創(chuàng)建活動開展的不夠扎實，還達不到嚴(yán)、細、實的標(biāo)準(zhǔn)。
4、執(zhí)行基本作業(yè)制度、基本作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上還有偏差，漏檢漏修偶有發(fā)生。
總之，今后我們將繼續(xù)認真落實段的總體方針和目標(biāo)，以路局“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，切實抓好各項工作的展開和推進，充分調(diào)動和發(fā)揮各級管理人員的作用，做到在探索中提升管理理念，在繼承中創(chuàng)新工作思路，在實踐中掌握新的工作方法和管理手段，在工作質(zhì)量上做到高、細、實，在特色管理上不斷攀升，努力使作業(yè)場整體工作再上新臺階。