在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該客觀真實(shí)地表達(dá)自己的感受和思考。引用他人的觀點(diǎn)和論述時(shí)要注明出處，保持學(xué)術(shù)誠(chéng)信。通過(guò)閱讀這些心得體會(huì)，我們可以了解到不同人對(duì)同一問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇一
    在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
    6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求。
    在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶(hù)來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶(hù)，需要提供取號(hào)、填寫(xiě)存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
    6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
    我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇二
    轉(zhuǎn)眼間，今年已經(jīng)過(guò)去，在這期間擔(dān)任出納一職。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。
    出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面?，F(xiàn)金方面，我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是公司日常的各項(xiàng)費(fèi)用支出，以及提取日常的備用金;另一部分是各項(xiàng)目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細(xì)認(rèn)真，確保正確及時(shí)支付。銀行方面，主要是各項(xiàng)目款項(xiàng)的收支工作，以及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時(shí)，要求收款人、金額填制無(wú)誤。
    我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣，而且對(duì)工作質(zhì)量要求非常高，可以說(shuō)不容出一點(diǎn)差錯(cuò)，對(duì)每項(xiàng)工作都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。在過(guò)去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
    1、配合__部門(mén)(項(xiàng)目)人員完成各款項(xiàng)的收支，并正確、及時(shí)登記入賬，確保資金控制有效。
    2、在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。
    3、在收付款后整理所有票據(jù)，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶(hù)賬目清晰，并編制各銀行賬戶(hù)流水電子表格，及時(shí)將信息反饋給會(huì)計(jì)。
    4、在公司日?，F(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)方面，做到正確支付，并定時(shí)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表。
    5、日常及時(shí)取回各銀行賬戶(hù)的回單，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時(shí)，沒(méi)有遺漏。
    6、保管庫(kù)存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙、公司財(cái)務(wù)用人名章、各類(lèi)支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
    在日常工作中，出納工作看似簡(jiǎn)單，但是非常繁瑣，要求自己做到耐心、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。并且還要與其他部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。
    反思自己在上半年工作中的不足之處：
    1、一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯(cuò)誤，導(dǎo)致耽誤時(shí)間，影響下一步的工作。
    2、知識(shí)面還不夠?qū)?，學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，同時(shí)工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善。
    基于這半年來(lái)自己工作中存在的不足，現(xiàn)對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下：
    1、在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認(rèn)真及時(shí)的完成日?；竟ぷ?。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不斷提高自己各方面的水平，進(jìn)一步提高工作效率，更好的完成各項(xiàng)工作。
    3、增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。
    在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，找準(zhǔn)工作的突破口，更好的完成本職工作。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇三
    第一段：介紹郵儲(chǔ)銀行見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷的背景和目的（150字）
    我是XXX大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在校期間，我參加了郵儲(chǔ)銀行的見(jiàn)習(xí)計(jì)劃。進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行是我的夢(mèng)想，我希望通過(guò)見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，更深入地了解銀行業(yè)務(wù)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。在見(jiàn)習(xí)期間，我深入?yún)⒂^了銀行的各個(gè)部門(mén)，與銀行員工們交流互動(dòng)，并參與了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。在這段時(shí)間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    第二段：見(jiàn)習(xí)過(guò)程中與銀行員工的交流和學(xué)習(xí)（300字）
    在見(jiàn)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)與郵儲(chǔ)銀行的員工們進(jìn)行深入的交流和學(xué)習(xí)。他們教給我許多實(shí)際操作的技巧和銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)。在柜面見(jiàn)習(xí)中，我親眼目睹了銀行員工如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并處理各類(lèi)業(yè)務(wù)。他們的高效率和良好的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象。我還參與了銀行內(nèi)部的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)性和金融市場(chǎng)的知識(shí)。通過(guò)與員工們的交流和學(xué)習(xí)，我更好地理解了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性。
    第三段：對(duì)于銀行行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)和提升（300字）
    通過(guò)見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)于銀行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并努力提升自己的能力。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何有效溝通，如何維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并且用友善和耐心的態(tài)度解答客戶(hù)的問(wèn)題和需求。我還學(xué)會(huì)了如何合理規(guī)劃自己的時(shí)間，高效完成工作，以及如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作。此外，我也認(rèn)識(shí)到了保護(hù)客戶(hù)信息和銀行機(jī)密的重要性，學(xué)會(huì)了保持機(jī)密性并遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)定和流程。
    第四段：見(jiàn)習(xí)中遇到的困難和挑戰(zhàn)及個(gè)人成長(zhǎng)（300字）
    在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但這些困難和挑戰(zhàn)使我更加成長(zhǎng)。首先，處理客戶(hù)投訴和糾紛是見(jiàn)習(xí)過(guò)程中的一大挑戰(zhàn)。有時(shí)候客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟悉或有誤解，我需要平靜而耐心地解釋情況以避免沖突。其次，繁忙的工作日程也對(duì)我的時(shí)間管理能力提出了更高的要求，我學(xué)會(huì)了合理分配時(shí)間，高效完成手頭的工作。這些挑戰(zhàn)不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也提高了我的工作效率和自信心。
    第五段：對(duì)于未來(lái)發(fā)展的展望和感悟（150字）
    通過(guò)郵儲(chǔ)銀行的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)于未來(lái)的銀行事業(yè)有了更明確的規(guī)劃和展望。我希望能在銀行行業(yè)中發(fā)展，并成為一名出色的銀行從業(yè)者。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，不斷適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也意識(shí)到銀行業(yè)作為一種服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)至上和服務(wù)至上是立身之本。我會(huì)不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)和能力，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    總結(jié)：通過(guò)見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為將來(lái)銀行事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇四
    第一段：見(jiàn)習(xí)前的準(zhǔn)備與期望（200字）。
    見(jiàn)習(xí)是大學(xué)生們踏入社會(huì)之前的重要一步，而我這次的見(jiàn)習(xí)選擇了銀行這個(gè)行業(yè)。在見(jiàn)習(xí)開(kāi)始之前，我對(duì)銀行工作持有著一定的期望。首先，我希望通過(guò)見(jiàn)習(xí)能夠更深入地了解銀行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的技能。其次，我也希望能夠通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)增進(jìn)自己的溝通能力與人際交往能力。最后，我還希望通過(guò)與銀行工作人員的接觸，獲得一些行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和智慧。在開(kāi)始見(jiàn)習(xí)之際，我對(duì)這次機(jī)會(huì)充滿(mǎn)著期待和興奮。
    第二段：見(jiàn)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)與收獲（300字）。
    見(jiàn)習(xí)開(kāi)始后的第一天，我便被分派到了理財(cái)部門(mén)，成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多原本只在課本中存在的知識(shí)，比如理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)需求的分析、利率的計(jì)算等等。同時(shí)，通過(guò)觀察和與客戶(hù)的接觸，我也逐漸提高了自己的溝通能力和人際交往能力。與此同時(shí)，我還參與了銀行內(nèi)部的培訓(xùn)，了解到了銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與行內(nèi)資深人士的交流，我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的方向。
    第三段：見(jiàn)習(xí)過(guò)程中的挑戰(zhàn)與突破（300字）。
    與預(yù)期相比，見(jiàn)習(xí)過(guò)程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在理財(cái)部門(mén)的工作中，我面對(duì)著繁重的工作量和高壓力的銷(xiāo)售目標(biāo)。有時(shí)候因?yàn)楣ぷ魃系氖д`或者客戶(hù)的抱怨，我也會(huì)感到很沮喪和失落。但是，正是這樣的困難和挑戰(zhàn)，讓我更加明白了自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。通過(guò)與同事們的交流和互助，我逐漸學(xué)會(huì)了如何調(diào)整心態(tài)和承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，我也逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，積極突破自我，提高自己的工作效率。
    第四段：見(jiàn)習(xí)體會(huì)對(duì)未來(lái)的影響（200字）。
    見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還獲得了很多寶貴的人脈資源。通過(guò)與銀行工作人員的交流和合作，我建立了良好的人際關(guān)系，并且拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)。這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)，在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我也學(xué)到了如何處理工作與生活的平衡，以及如何有效地規(guī)劃和管理時(shí)間。這些都將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
    第五段：對(duì)見(jiàn)習(xí)的感恩和總結(jié)（200字）。
    見(jiàn)習(xí)結(jié)束之際，我不禁產(chǎn)生了對(duì)這次機(jī)會(huì)的感恩之情。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還拓寬了眼界，為自己的未來(lái)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也更加認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)了信心，我相信在將來(lái)的工作中，我能夠充分運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能，取得更好的成績(jī)。我將永遠(yuǎn)懷有對(duì)這次銀行見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)的感激之情，珍視并努力利用這段寶貴的經(jīng)歷。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇五
    前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書(shū)籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來(lái)羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián)，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自我的一百元錢(qián)那是自我用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。
    對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨，無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩，珍惜此刻所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自我的一時(shí)去陰埋。
    建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌。
    一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這用心的作用。
    在我工作這段時(shí)光，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改善提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的用心性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)能夠促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫(xiě)作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好，而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的職責(zé)。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇六
    第一段：介紹見(jiàn)習(xí)生的背景和目的（200字）。
    作為一名見(jiàn)習(xí)生，我有幸進(jìn)入了郵政銀行這個(gè)備受矚目的金融機(jī)構(gòu)。作為一個(gè)新人，我對(duì)于這段見(jiàn)習(xí)期充滿(mǎn)期待，因?yàn)檫@是我實(shí)踐和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。郵政銀行見(jiàn)習(xí)生項(xiàng)目旨在培養(yǎng)年輕人成為未來(lái)金融界的精英，通過(guò)一系列的實(shí)踐項(xiàng)目和培訓(xùn)，幫助見(jiàn)習(xí)生們了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面，并逐漸融入公司的文化和工作環(huán)境中。
    第二段：見(jiàn)習(xí)生期間的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷（300字）。
    在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。首先，我們接受了基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，包括銀行的歷史、法律法規(guī)和基本業(yè)務(wù)知識(shí)等。這為我們后續(xù)的實(shí)踐項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，在實(shí)踐項(xiàng)目中，我親身參與并了解了銀行的各個(gè)部門(mén)和業(yè)務(wù)流程。與同事們合作，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，如何與不同的人相處并取得共同進(jìn)步。此外，我還通過(guò)模擬銷(xiāo)售和服務(wù)的訓(xùn)練提高了溝通技巧和客戶(hù)處理能力。
    第三段：見(jiàn)習(xí)期間的挑戰(zhàn)和成就（300字）。
    見(jiàn)習(xí)期間，我也面臨了很多挑戰(zhàn)。首先是適應(yīng)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，熟悉新的工作內(nèi)容和要求。這需要我的快速適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，通過(guò)與同事的交流和分享，我漸漸地融入了這個(gè)大家庭。其次，我還面臨了時(shí)間管理和工作壓力的挑戰(zhàn)。為了保證工作質(zhì)量和效率，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和任務(wù)，充分利用每一天的工作時(shí)間。在這個(gè)過(guò)程中，我也取得了一些成就，比如成功完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、解決客戶(hù)問(wèn)題并得到好評(píng)等。
    第四段：見(jiàn)習(xí)期間的收獲和成長(zhǎng)（300字）。
    在見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)觀察和模仿，我學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)展了管理和溝通能力。在日常工作中，我也更加注重積累和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。此外，見(jiàn)習(xí)期間我還結(jié)交了很多志同道合的朋友，我們一起努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這些寶貴的交流和合作經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
    第五段：對(duì)未來(lái)的展望和感言（200字）。
    通過(guò)這段時(shí)間的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我深深地愛(ài)上了金融行業(yè)，特別是銀行業(yè)務(wù)。我希望能在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)。我相信通過(guò)不懈的努力和學(xué)習(xí)，我將在該領(lǐng)域取得更好的成果。同時(shí)，我也為自己能有機(jī)會(huì)參與到郵政銀行這樣一家有社會(huì)影響力的企業(yè)而感到驕傲和幸運(yùn)。
    通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我真切地感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。我深信，通過(guò)勤奮努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇七
    近幾年，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行的一員，逐漸嶄露頭角，受到廣大投資者的青睞。作為一名見(jiàn)習(xí)生，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的期間，我有幸參與了許多不同的工作，并且從中學(xué)到了很多。在這篇文章中，我將分享我作為郵儲(chǔ)銀行見(jiàn)習(xí)生的心得和體會(huì)。
    首先，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我最大的收獲是對(duì)于金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深入。作為金融領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，郵儲(chǔ)銀行向我展示了金融行業(yè)的強(qiáng)大與魅力。我有機(jī)會(huì)參與了許多關(guān)于貸款、投資、理財(cái)?shù)确矫娴墓ぷ?，并且?duì)于金融產(chǎn)品和金融市場(chǎng)有了更全面的了解。我了解到，作為一名金融從業(yè)者，我們不僅需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具備豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于市場(chǎng)的敏銳洞察力。
    其次，郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一家大型的金融機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行注重團(tuán)隊(duì)合作，并且提供了許多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)。我參與了一次以團(tuán)隊(duì)為單位的項(xiàng)目，這讓我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。每個(gè)人都能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，共同為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，我學(xué)會(huì)了如何與人合作、如何傾聽(tīng)他人的見(jiàn)解，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
    另外，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)到了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效地溝通。在這家銀行，客戶(hù)是至高無(wú)上的，因此與客戶(hù)的良好溝通至關(guān)重要。我參與了許多客戶(hù)咨詢(xún)和服務(wù)的工作，這讓我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、解決客戶(hù)的問(wèn)題以及如何在工作中保持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。通過(guò)與客戶(hù)的接觸，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)意識(shí)的重要性，并且對(duì)于客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)有了更深的了解。
    最后，在郵儲(chǔ)銀行實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到了許多關(guān)于自我管理和職業(yè)規(guī)劃的重要性。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我需要管理好我自己的時(shí)間和工作，以確保能夠順利完成任務(wù)。同時(shí)，我也需要不斷地提升自己的能力和知識(shí)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我了解到了自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并且明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中脫穎而出。
    總而言之，通過(guò)在郵儲(chǔ)銀行的實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)于金融行業(yè)有了更深刻的了解。我學(xué)會(huì)了與他人合作、與客戶(hù)溝通以及管理自己的能力。對(duì)于我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也有了更明確的目標(biāo)。我相信，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生積極的影響，并且我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇八
    第一段：當(dāng)我步入銀行見(jiàn)習(xí)崗位的第一天，我感受到了濃厚的金融氛圍，不禁沉浸在這個(gè)世界的獨(dú)特魅力中。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我被分派到柜臺(tái)工作。起初，我對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能感到擔(dān)憂(yōu)，但很快我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位讓我學(xué)到了更多東西，并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第二段：見(jiàn)習(xí)期間，我最大的收獲之一是學(xué)習(xí)到了卓越的客戶(hù)服務(wù)。在這個(gè)快節(jié)奏、高度競(jìng)爭(zhēng)的金融行業(yè)，良好的客戶(hù)服務(wù)能力至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，為他們提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和幫助。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)細(xì)致入微地解決客戶(hù)問(wèn)題，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。這些技能不僅可以在銀行工作中幫助我，還可以在日常生活中提高我的交際能力。
    第三段：在整個(gè)見(jiàn)習(xí)期間，我還學(xué)到了與團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。銀行是一個(gè)大型機(jī)構(gòu)，各個(gè)部門(mén)之間的合作十分緊密。作為見(jiàn)習(xí)生，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，無(wú)論是在完成日常工作任務(wù)中，還是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中。團(tuán)隊(duì)合作不僅需要我們有效地與同事溝通和協(xié)調(diào)，還需要我們學(xué)會(huì)信任和尊重團(tuán)隊(duì)成員的不同意見(jiàn)和想法。這些團(tuán)隊(duì)合作的技能將伴隨我一生，無(wú)論在工作還是生活中，都能派上用場(chǎng)。
    第四段：見(jiàn)習(xí)期間，我還學(xué)到了如何處理繁雜的工作任務(wù)和高強(qiáng)度的工作壓力。銀行工作幾乎每天都面臨大量客戶(hù)和各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。在這樣的環(huán)境下，我們必須學(xué)會(huì)高效地處理不同的工作任務(wù)，保持冷靜和專(zhuān)注。我通過(guò)實(shí)際操作和同事們的指導(dǎo)，逐漸掌握了時(shí)間管理的技巧，使自己能夠有效地處理多個(gè)任務(wù)，并在緊張的時(shí)間內(nèi)完成工作。這種工作壓力和時(shí)間管理的能力將對(duì)我日后的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
    第五段：通過(guò)參與銀行見(jiàn)習(xí)，我不僅了解了金融行業(yè)的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，還認(rèn)識(shí)到了我自己的優(yōu)缺點(diǎn)，得到了自我認(rèn)知的提升。我發(fā)現(xiàn)，自己在一些領(lǐng)域有所不足，例如對(duì)于一些復(fù)雜的銀行產(chǎn)品還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。然而，在其他方面，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢(shì)，例如客戶(hù)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我收獲了對(duì)自己的真實(shí)認(rèn)知，為將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總結(jié)：通過(guò)這次銀行見(jiàn)習(xí)，我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了寶貴的見(jiàn)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我深刻感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)，并對(duì)將來(lái)的職業(yè)生涯充滿(mǎn)了信心。我相信，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和自我提升，我一定能在金融行業(yè)中取得更大的成就。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇九
    作為一名郵政銀行的見(jiàn)習(xí)生，我有幸進(jìn)入這家優(yōu)秀的銀行，親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)的工作，對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷我深有體會(huì)。作為一家國(guó)有銀行，郵政銀行注重服務(wù)社會(huì)，致力于為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。每天進(jìn)入工作崗位，見(jiàn)習(xí)生需要與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)也需要學(xué)習(xí)和熟悉各類(lèi)金融產(chǎn)品和相關(guān)政策法規(guī)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)建議。不論是在柜臺(tái)上還是在后臺(tái)操作，見(jiàn)習(xí)生都要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，以確?？蛻?hù)的資金安全和滿(mǎn)意度。
    在見(jiàn)習(xí)期間，我不斷提升自己的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先，我通過(guò)與客戶(hù)的溝通和交流，提高了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，客戶(hù)的需求也各不相同，作為見(jiàn)習(xí)生，要能夠靈活應(yīng)對(duì)不同的情況，正確理解客戶(hù)需求，并提供解決方案。其次，我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，掌握了銀行業(yè)務(wù)的操作流程和規(guī)范。無(wú)論是開(kāi)設(shè)賬戶(hù)還是辦理貸款，都需要按照規(guī)定的步驟和規(guī)范進(jìn)行操作，見(jiàn)習(xí)期間我不斷磨礪自己的耐心和細(xì)致，以確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能準(zhǔn)確無(wú)誤地完成。此外，見(jiàn)習(xí)期間我還通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識(shí)，提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，從而能夠更好地為客戶(hù)提供金融服務(wù)和咨詢(xún)。
    第三段：見(jiàn)習(xí)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
    見(jiàn)習(xí)期間，我深刻意識(shí)到自己在銀行業(yè)的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。在日常工作中，我與許多資深的銀行員工交流，他們給予了我許多寶貴的指導(dǎo)和建議。他們告訴我，在銀行業(yè)工作需要綜合素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)能力的突出?；诖?，我制定了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。首先，我計(jì)劃通過(guò)參加銀行行業(yè)資格考試，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，并為將來(lái)的晉升奠定基礎(chǔ)。其次，我計(jì)劃在銀行業(yè)務(wù)方面逐漸深耕，成為一名業(yè)務(wù)專(zhuān)家，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加全面專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。最后，我希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，爭(zhēng)取在郵政銀行獲得更高層次的崗位，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    第四段：見(jiàn)習(xí)生的成長(zhǎng)和收獲。
    見(jiàn)習(xí)期間，我不僅在工作技能上有所提升，也收獲了一些寶貴的個(gè)人成長(zhǎng)。首先，見(jiàn)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了與人相處的藝術(shù)。在銀行工作中，我們需要與各類(lèi)客戶(hù)打交道，包括一些千姿百態(tài)的人物。通過(guò)與客戶(hù)的接觸，我懂得了尊重他人，獨(dú)立的意識(shí)為他們提供幫助和支持。其次，見(jiàn)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，提高工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也給了我很多互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。最后，見(jiàn)習(xí)期間我也開(kāi)始學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間和壓力。銀行工作節(jié)奏緊湊，客戶(hù)需求多樣，作為見(jiàn)習(xí)生，我需要做好事前的準(zhǔn)備工作，合理安排時(shí)間，并對(duì)工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
    第五段：未來(lái)愿景和展望。
    對(duì)于我來(lái)說(shuō)，見(jiàn)習(xí)期間只是職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。我希望通過(guò)自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)，能夠在郵政銀行和銀行業(yè)中繼續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，我也希望能夠在未來(lái)?yè)?dān)任更加重要的崗位，為銀行的發(fā)展和改革做出更多的貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)保持敬業(yè)的態(tài)度、積極的心態(tài)，并不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)修養(yǎng)。相信通過(guò)自己的努力，我必將取得更大的成就，為郵政銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十
    作為一個(gè)銀行行業(yè)的見(jiàn)習(xí)生，在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)是不夠的，這一次的實(shí)習(xí)讓我深深地領(lǐng)悟到銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式，以及對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。此次實(shí)習(xí)極大拓展了我的眼界，同時(shí)也吸取了許多經(jīng)驗(yàn)。
    第二段：了解銀行行業(yè)。
    在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)認(rèn)真觀察和深思熟慮,對(duì)銀行業(yè)務(wù)和運(yùn)作有了較為全面的認(rèn)識(shí)，也明確了企業(yè)的使命,服務(wù)社會(huì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的收益。一家銀行要想良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要培養(yǎng)龐大的內(nèi)部服務(wù)團(tuán)隊(duì),保證每個(gè)工作環(huán)節(jié)的順暢、每一個(gè)客戶(hù)享受高質(zhì)量服務(wù)，這才能確保銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。
    第三段：迎難而上。
    作為實(shí)習(xí)生，我初入銀行行業(yè)便充滿(mǎn)了好奇心和向上的動(dòng)力，縱使遇到各種困難，我也未曾退卻。在面對(duì)一些業(yè)務(wù)操作難度較大的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)與資深員工請(qǐng)教，他們的耐心指導(dǎo)和細(xì)心解釋使我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和成果。在保證工作質(zhì)量的情況下，我還積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，達(dá)到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的目的。
    第四段：從中受益。
    銀行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表，要求其團(tuán)隊(duì)成員不僅把握業(yè)務(wù)本質(zhì)、牢固掌握常識(shí)操作，還要擁有高度的執(zhí)行力和創(chuàng)新意識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)與資深員工學(xué)習(xí)交流、認(rèn)真參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、不斷完善自己來(lái)提升自己的職業(yè)素質(zhì)。我認(rèn)真向資深員工請(qǐng)教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷嘗試創(chuàng)新的服務(wù)方式。在與客戶(hù)接觸時(shí)，我始終保持耐心、細(xì)致、誠(chéng)信的理念，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己進(jìn)行工作，受益匪淺。
    第五段：展望未來(lái)。
    作為一名銀行行業(yè)的從業(yè)者，我將會(huì)在今后的職業(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。面對(duì)未來(lái)，我將繼續(xù)保持著高度的工作熱情，不斷磨練自己的實(shí)干精神，為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。未來(lái)，我將不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，以成為一名紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)卓越、形象良好的銀行行業(yè)精英。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十一
    銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門(mén)建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話(huà)。從他們的話(huà)語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
    因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
    銀行工作總結(jié)范文三篇
    銀行工作總結(jié)范文三篇
    忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來(lái)的工作有過(guò)煩惱有過(guò)喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
    【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
    1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬(wàn)元，較年初新增**萬(wàn)元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
    2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
    二、主要工作回顧
    （一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
    1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
    2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
    （二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對(duì)大客戶(hù)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
    2、改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。
    3、抓客戶(hù)群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭(zhēng)攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重
    點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大。
    4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶(hù)群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
    （三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
    三、今后的工作意見(jiàn)
    今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶(hù)大量取現(xiàn)帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
    下半年我們的工作重點(diǎn)：
    1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
    3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
    4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
    【二】
    二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話(huà)來(lái)概括的話(huà)，那就是：累并快樂(lè)著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
    一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
    二、自身存在的不足之處
    1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
    2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
    3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
    三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃
    1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)xxxx6年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
    2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
    3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
    二〇一五年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
    【三】
    時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
    一、工作總結(jié)
    一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
    （一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
    教學(xué)
    習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱(chēng)職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
    （二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
    （三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶(hù)當(dāng)成自己親人，憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)。
    （四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
    踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。
    二、工作計(jì)劃
    在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
    （一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。
    （二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù)。用心服務(wù)，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行。
    （三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
    銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
    其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
    銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
    其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
    銀行工作總結(jié)范文
    銀行工作總結(jié)范文
    （一）xxxx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
    在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    銀行工作總結(jié)范文
    （二）20**年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
    截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
    客戶(hù)在第一，存款是中心。
    我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻?hù)的需求就是我的工作”
    我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對(duì)不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
    開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
    我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
    又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。
    我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
    銀行工作總結(jié)范文
    （三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、作為一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
    1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
    二、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十二
    見(jiàn)習(xí)銀行是銀行業(yè)界非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它為學(xué)生提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓他們能夠親身體驗(yàn)銀行工作的種種方面。見(jiàn)習(xí)銀行通常會(huì)要求學(xué)生在特定時(shí)間內(nèi)在銀行內(nèi)工作，以幫助他們獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并提高各項(xiàng)技能。此外，見(jiàn)習(xí)銀行還為學(xué)生提供了更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)銀行在招聘員工時(shí)都偏向有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的候選人。
    參加見(jiàn)習(xí)銀行是我個(gè)人職業(yè)生涯中的重要里程碑。這個(gè)機(jī)會(huì)讓我親身體驗(yàn)到了銀行的運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程。我在見(jiàn)習(xí)期間得到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師的指導(dǎo)，他教會(huì)了我如何處理和管理客戶(hù)賬戶(hù)，進(jìn)行貸款遞交和審核以及其他各種金融服務(wù)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。
    見(jiàn)習(xí)銀行還讓我學(xué)會(huì)了良好的客戶(hù)服務(wù)技巧。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他們的需求，提供最佳的解決方案。我還學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并在各種場(chǎng)景下提供滿(mǎn)意的服務(wù)。這些技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我日后在金融行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
    在見(jiàn)習(xí)銀行期間，我經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和困難。其中之一是管理時(shí)間和工作負(fù)荷的調(diào)整。作為一名見(jiàn)習(xí)生，我需要平衡學(xué)校的學(xué)術(shù)壓力和實(shí)習(xí)的工作要求。擁有良好的時(shí)間管理能力是非常重要的，這樣我才能高效地完成工作，并保持良好的學(xué)術(shù)表現(xiàn)。
    另一個(gè)挑戰(zhàn)是適應(yīng)和理解銀行的工作流程和規(guī)章制度。作為新手，我需要快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)各種任務(wù)和流程，并確保我的工作符合銀行的要求和標(biāo)準(zhǔn)。這需要我投入更多的時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)和理解各種金融工具和流程。
    基于我在見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)驗(yàn)，我想給予未來(lái)的見(jiàn)習(xí)生一些建議。首先，我鼓勵(lì)他們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)期間保持積極主動(dòng)的態(tài)度。積極主動(dòng)地主動(dòng)尋求并承擔(dān)更多的責(zé)任，會(huì)使他們?cè)阢y行中獲得更多機(jī)會(huì)和認(rèn)可。
    其次，我建議他們充分利用導(dǎo)師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。向?qū)熣?qǐng)教問(wèn)題，并從他們身上學(xué)到更多。導(dǎo)師是經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，他們能夠幫助見(jiàn)習(xí)生更好地理解銀行業(yè)務(wù)和工作流程。
    最后，我對(duì)見(jiàn)習(xí)銀行的未來(lái)展望是，它將繼續(xù)發(fā)展，為更多學(xué)生提供更好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。隨著科技的不斷進(jìn)步，我相信將會(huì)有更多新的銀行工具和工作流程出現(xiàn)，見(jiàn)習(xí)銀行將成為學(xué)生實(shí)踐和探索這些創(chuàng)新領(lǐng)域的平臺(tái)。
    第五段：總結(jié)見(jiàn)習(xí)銀行的重要性和價(jià)值（200字）。
    綜上所述，見(jiàn)習(xí)銀行對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯至關(guān)重要。它為學(xué)生提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了他們?cè)阢y行業(yè)務(wù)中的技能和知識(shí)。見(jiàn)習(xí)銀行還能增加學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使他們更容易找到一份滿(mǎn)意的工作。從個(gè)人經(jīng)歷來(lái)看，見(jiàn)習(xí)銀行為我的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的好處，我相信它會(huì)給其他學(xué)生帶來(lái)同樣的機(jī)會(huì)和益處。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十三
    作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng)，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé)，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開(kāi)拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
    一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
    作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō)，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō)，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開(kāi)展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。
    而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺(jué)，還要樹(shù)立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
    二、嚴(yán)格要求、以身作則。
    作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。
    一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
    二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢(qián)乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。
    三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
    三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
    “一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。
    一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。
    二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
    三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽(tīng)取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
    只有通過(guò)正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十四
    銀行見(jiàn)習(xí)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我深入了解銀行的運(yùn)營(yíng)和管理。在這段時(shí)間里，我積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并獲得了很多寶貴的體驗(yàn)和啟示。
    2.關(guān)于工作任務(wù)。
    在見(jiàn)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理。通過(guò)與客戶(hù)交流和處理日常業(yè)務(wù)，我得以了解銀行服務(wù)中的種種細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我們也需要熟悉各種服務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠向客戶(hù)提供最佳的咨詢(xún)和支持。尤其在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，需要注意一定的流程規(guī)則和安全措施。
    3.重視團(tuán)隊(duì)合作。
    實(shí)踐證明，團(tuán)隊(duì)合作是銀行見(jiàn)習(xí)工作的重要因素。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和特點(diǎn)，合作能更好地發(fā)揮這些力量，并創(chuàng)造更多價(jià)值。在見(jiàn)習(xí)期間，我們需要密切協(xié)作，通力合作，確保業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。同時(shí)，我們要看到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性和價(jià)值，并努力承擔(dān)自己的責(zé)任。
    4.培養(yǎng)客戶(hù)服務(wù)能力。
    客戶(hù)服務(wù)是銀行的核心價(jià)值之一。作為客戶(hù)服務(wù)代表，我們不僅要提供理財(cái)方案和融資對(duì)接，還要關(guān)心客戶(hù)的需求和反饋，妥善處理客戶(hù)的訴求和問(wèn)題。這對(duì)我們培養(yǎng)細(xì)心、友善、耐心和解決問(wèn)題的能力，是非常有益的。通過(guò)與客戶(hù)的交流和溝通，我意識(shí)到顧客是銀行經(jīng)營(yíng)中不可或缺的利益關(guān)系人，我們必須細(xì)心溝通、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、建立良好的關(guān)系。
    5.總結(jié)體會(huì)。
    銀行見(jiàn)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷，讓我了解了銀行工作的方方面面。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多新技能，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作技巧。尤其是，我開(kāi)始領(lǐng)會(huì)到了“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我將慢慢成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的銀行職員，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。感謝這個(gè)見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，成為更好的自己。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十五
    20__年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
    在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
    一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
    三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
    這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十六
    第一段：引言（150字）。
    作為一名銀行見(jiàn)習(xí)生，我有幸獲得了進(jìn)入銀行業(yè)工作崗位的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我不僅加深了對(duì)銀行的理解，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我深刻體會(huì)到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了其他與銀行業(yè)相關(guān)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。接下來(lái)，我將分享我見(jiàn)習(xí)期間的體會(huì)和心得，希望能夠?qū)ζ渌幸膺M(jìn)入銀行業(yè)的人提供一些啟示。
    第二段：對(duì)銀行行業(yè)的認(rèn)識(shí)（250字）。
    在見(jiàn)習(xí)期間，我對(duì)銀行行業(yè)的認(rèn)識(shí)得到了極大的加深。銀行作為金融系統(tǒng)的重要組成部分，承擔(dān)著金融交易、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的重要職責(zé)。我經(jīng)歷了許多崗位輪崗，親身參與了客戶(hù)服務(wù)、信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)環(huán)節(jié)。這讓我對(duì)銀行的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)模式有了更深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)到了許多與銀行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策，如銀行存款保險(xiǎn)、反洗錢(qián)政策等。這些知識(shí)為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第三段：對(duì)職業(yè)發(fā)展的思考（250字）。
    通過(guò)見(jiàn)習(xí)，我開(kāi)始對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。銀行業(yè)提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，不僅有機(jī)會(huì)成為一名優(yōu)秀的銀行家，還可以擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃等各種職位。我深知要想在這個(gè)行業(yè)有所成就，需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。因此，我制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括參加各類(lèi)相關(guān)培訓(xùn)、拓寬職業(yè)視野、提高自身溝通和協(xié)作能力等。同時(shí)，我也積極尋找與銀行業(yè)相關(guān)的社交機(jī)會(huì)，擴(kuò)大人脈圈，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    第四段：對(duì)工作挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略（300字）。
    見(jiàn)習(xí)期間，我也面臨了一些工作挑戰(zhàn)。在客戶(hù)服務(wù)方面，有時(shí)需要面對(duì)不同背景和需求的客戶(hù)，我努力在與客戶(hù)的交流中提高自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。另外，信貸審批和風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我發(fā)現(xiàn)需要更加深入地理解和熟悉相關(guān)的法規(guī)和政策，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)判斷能力。在工作中遇到的這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。因此，我積極尋求幫助和指導(dǎo)，并從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)。
    第五段：對(duì)銀行見(jiàn)習(xí)的總結(jié)和展望（250字）。
    通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，我不僅對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。我也會(huì)積極關(guān)注銀行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從中獲取靈感和啟示。我相信，在不斷努力和完善自己的過(guò)程中，我能夠在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    總結(jié)起來(lái)，銀行見(jiàn)習(xí)讓我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并培養(yǎng)了應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的能力。我將以這次見(jiàn)習(xí)為契機(jī)，不斷努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為將來(lái)在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的成績(jī)而努力。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十七
    第一段：引言（100字）。
    我在大學(xué)期間有幸參加了一次為期三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)銀行活動(dòng)，這是我人生中難得的一次寶貴經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為見(jiàn)習(xí)生，我不僅親身感受了銀行工作的日常環(huán)境和工作內(nèi)容，更重要的是深入了解了金融行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提升了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合能力。
    第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（200字）。
    在見(jiàn)習(xí)銀行期間，我意識(shí)到了職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其員工需要具備高度的責(zé)任感和道德觀念。我在工作中始終遵循準(zhǔn)則，嚴(yán)格守信，不為私利損人利己。此外，見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷還大大提升了我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過(guò)與行內(nèi)資深員工的交流互動(dòng)，我學(xué)到了很多關(guān)于金融業(yè)務(wù)的知識(shí)和技巧，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
    第三段：與客戶(hù)的溝通與服務(wù)（300字）。
    見(jiàn)習(xí)銀行期間，我也鍛煉了溝通和服務(wù)能力。我與客戶(hù)保持著良好的互動(dòng)和溝通，耐心傾聽(tīng)他們的需求，并盡力為他們提供滿(mǎn)意的解決方案。我了解到，良好的溝通和服務(wù)能力對(duì)于維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了表達(dá)和傾聽(tīng)，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求，根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。這對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展有著巨大的影響。
    第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識(shí)（300字）。
    見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識(shí)的重要性。在工作中，我經(jīng)常需要與團(tuán)隊(duì)成員合作完成各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和質(zhì)量直接影響著工作結(jié)果的好壞。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的努力和付出是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。此外，責(zé)任意識(shí)在銀行工作中也尤為重要。我時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，對(duì)于自己的工作盡職盡責(zé)，不斷提高工作效率，為團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    第五段：總結(jié)與展望（200字）。
    見(jiàn)習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我收獲頗豐，我不僅在金融業(yè)務(wù)方面學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。這次見(jiàn)習(xí)銀行的體驗(yàn)為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，在金融行業(yè)取得更好的發(fā)展。同時(shí)，我也希望將自己所學(xué)所長(zhǎng)與更多人分享，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    （總計(jì)字?jǐn)?shù)：1100字）。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十八
    銀行培訓(xùn)心得體會(huì)
    第一篇：銀行培訓(xùn)范文
    為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
    在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
    作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
    儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
    在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
    法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
    這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
    多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿(mǎn)自信的工行新人！
    第二篇：
    20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下：
    一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
    眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
    零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客
    此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
    我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。
    三、
    更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
    在本次培訓(xùn)中，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料，有序的排列和歸置，并滿(mǎn)足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
    成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把風(fēng)險(xiǎn)案件專(zhuān)項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整 2：銀行安全活動(dòng)心得體會(huì) 一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒(méi)有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見(jiàn)一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)三鐵 ：鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。
    來(lái)，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，這就是制度缺失，管理缺位。
    無(wú)后顧之憂(yōu)，精心工作，自覺(jué)抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽(tīng)員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說(shuō)的話(huà)都說(shuō)出來(lái)，以利于掌握思想動(dòng)向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺(jué)，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改等過(guò)程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患，對(duì)查出的違規(guī)問(wèn)題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺(jué)，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿(mǎn)足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
    對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話(huà)題，我作為一名銀行工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變，中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系和培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開(kāi)始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
    在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：
    一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶(hù)分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
    二、營(yíng)銷(xiāo)管理：1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售：客戶(hù)分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù)、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
    三、現(xiàn)場(chǎng)管理：1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷(xiāo)陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
    轉(zhuǎn)型以來(lái)，本著中信的文化底蘊(yùn)，開(kāi)始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前，大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類(lèi)、柜員分等、客戶(hù)指引時(shí)，首先想到的是客戶(hù)需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶(hù)便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶(hù)的安全感。編寫(xiě)業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶(hù)看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字，而不是“長(zhǎng)句”的敘述。《指引》出臺(tái)前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶(hù)的意見(jiàn)，就是要讓每一位客戶(hù)看得懂，用得上。為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是開(kāi)會(huì)，還是給員工培訓(xùn)，都反來(lái)復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷(xiāo)售員。通過(guò)培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，客戶(hù)滿(mǎn)意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷(xiāo)售員”，就是要在為客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售需要更好的服務(wù)。
    零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇十九
    這個(gè)暑假以前，對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)僅停留于那遍布各處的營(yíng)業(yè)廳，停留于書(shū)本上的業(yè)務(wù)描述，而對(duì)銀行真正是怎么運(yùn)行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無(wú)所知。很榮幸能通過(guò)面試，參加中國(guó)建行培訓(xùn)營(yíng)，我作為一名實(shí)習(xí)生在建設(shè)銀行參加培訓(xùn)實(shí)習(xí)課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識(shí)，而且提高了實(shí)踐能力，同時(shí)對(duì)自己的未來(lái)有了更清醒的認(rèn)識(shí)。
    整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是理論知識(shí)課，關(guān)于銀行部門(mén)和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)。結(jié)束培訓(xùn)課后，認(rèn)識(shí)了完整的建設(shè)銀行組織結(jié)構(gòu)，了解了很多銀行部門(mén)和建設(shè)銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺(jué)得這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的，對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深的一段話(huà)是：“很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因?yàn)殂y行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都要考慮客戶(hù)的需要，每一個(gè)流程的設(shè)計(jì)都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實(shí)戰(zhàn)的地方?！倍@一段話(huà)也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中得到充分認(rèn)證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習(xí)的地方，都要腳踏實(shí)地。
    在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中，我認(rèn)識(shí)到，工作的完成不僅需要好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)。我是被分配到建設(shè)銀行天河區(qū)沙河支行實(shí)習(xí)，第一天就跟著副行長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理出去戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槭裁炊疾欢?，所以只能在旁邊待著，遞一下資料，影印一下東西，看著副行長(zhǎng)和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶(hù)認(rèn)真解釋?zhuān)贿叢粩嘀貜?fù)指導(dǎo)客戶(hù)填單和輸入資料收集單據(jù)，工作重復(fù)枯燥而且辛苦，因?yàn)樯婕暗娇蛻?hù)的私人資料，所以要一直專(zhuān)注。而我就在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解粵通卡，也學(xué)習(xí)怎么指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料。接下來(lái)也跟著出去過(guò)幾次戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，自己慢慢也能跟客戶(hù)解釋很多疑問(wèn)，也知道該怎么指導(dǎo)客戶(hù)填單。但也出過(guò)一些狀況，有一次一個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲也皇呛芰私馑圆桓屹Q(mào)然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶(hù)看到了，就對(duì)我說(shuō)，“你怎么會(huì)不知道呢?不知道你在這里是負(fù)責(zé)什么的?”他這樣一問(wèn)我無(wú)言以對(duì)，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯(cuò)就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)展示建行的水平，那一刻真的覺(jué)得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會(huì)自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見(jiàn)問(wèn)題答疑，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細(xì)節(jié)決定的，客戶(hù)不會(huì)記住你做了多少事，但會(huì)記住你犯得每個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇二十
    第一段：引言 (120詞左右)
    作為大學(xué)生，我有幸在寒假期間能夠參加到銀行的見(jiàn)習(xí)工作中，這段時(shí)間不僅讓我感受到了職場(chǎng)的魅力，也讓我對(duì)銀行行業(yè)有了更加深入的了解。在見(jiàn)習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多有趣的事情，并且結(jié)識(shí)了一群優(yōu)秀的老師和同事。通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)，還提升了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。
    第二段：見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷 (240詞左右)
    在見(jiàn)習(xí)的第一天，我就被安排到了客戶(hù)服務(wù)部門(mén)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)銀行的工作流程和業(yè)務(wù)一無(wú)所知，但是我的導(dǎo)師們都非常耐心地教我，并且給予了我許多幫助。他們不僅僅是我的老師，更是我的朋友，每次我有疑問(wèn)都會(huì)耐心地為我解答。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于銀行柜臺(tái)操作、理財(cái)咨詢(xún)等方面的知識(shí)，也親身感受到了銀行工作的辛苦和細(xì)致。
    除了柜臺(tái)工作，我還有機(jī)會(huì)參與到部門(mén)的例會(huì)和培訓(xùn)中。在每周的例會(huì)上，我能夠聽(tīng)取各個(gè)部門(mén)的工作匯報(bào)，并且了解到銀行內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)的關(guān)系和流程。而在培訓(xùn)中，我除了進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的技能，比如市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等。通過(guò)這些培訓(xùn)，我對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)運(yùn)營(yíng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也更加懂得了如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和提供更好的服務(wù)。
    第三段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié) (240詞左右)
    通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到了銀行行業(yè)對(duì)綜合素質(zhì)的要求非常高。除了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能外，銀行還看重員工的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在見(jiàn)習(xí)期間，我不僅僅是站在柜臺(tái)提供服務(wù)，還要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極地解決客戶(hù)問(wèn)題，并且與同事合作共同完成日常任務(wù)。這要求我們有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，以及在面對(duì)困難時(shí)保持積極態(tài)度和良好的心態(tài)。
    與此同時(shí)，這次見(jiàn)習(xí)也讓我更加懂得了客戶(hù)服務(wù)的重要性。銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須不斷地關(guān)注客戶(hù)需求，并且提供高質(zhì)量的服務(wù)。這需要我們更加細(xì)心地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，主動(dòng)解決客戶(hù)問(wèn)題，并且給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的建議。只有這樣，我們才能樹(shù)立良好的服務(wù)形象，贏得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意度。
    第四段：思考與啟示 (240詞左右)
    通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了銀行業(yè)務(wù)和職場(chǎng)技能，還對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，金融行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，擁有較高的發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展前景。我認(rèn)識(shí)到要在銀行這個(gè)行業(yè)中取得成功，必須具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。
    此外，這次見(jiàn)習(xí)還讓我深刻體會(huì)到了價(jià)值觀的重要性。銀行作為一個(gè)有影響力的機(jī)構(gòu)，要秉承著誠(chéng)實(shí)、尊重和公平的價(jià)值觀，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)時(shí)刻銘記這些價(jià)值觀，并且以這些價(jià)值觀為指導(dǎo)，為客戶(hù)和企業(yè)謀求最大的利益。
    第五段：結(jié)語(yǔ) (120詞左右)
    通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，我收獲了很多，不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，也體會(huì)到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我對(duì)銀行行業(yè)有了更加深入的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我要感謝導(dǎo)師和同事們的幫助與指導(dǎo)，也要感謝這次機(jī)會(huì)讓我成長(zhǎng)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)將這次經(jīng)歷融入到自己的實(shí)際工作中，并且不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
    銀行見(jiàn)習(xí)期心得體會(huì)篇二十一
    銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來(lái)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，我有幸在銀行見(jiàn)習(xí)，親身體驗(yàn)了銀行行業(yè)的工作，收獲了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，本文將就我在銀行見(jiàn)習(xí)期間的經(jīng)歷和收獲進(jìn)行總結(jié)和分享。
    第二段：實(shí)習(xí)工作內(nèi)容與體會(huì)。
    在這次見(jiàn)習(xí)中，我的主要工作是前臺(tái)客戶(hù)服務(wù)。每天我的工作是接待客戶(hù)，處理客戶(hù)的咨詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解了銀行服務(wù)的流程和操作，掌握了一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。更重要的是，我領(lǐng)悟到了客戶(hù)的需求是最重要的，在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，不能只顧著操作銀行系統(tǒng)，更需要關(guān)注客戶(hù)感受，給客戶(hù)提供更加人性化的服務(wù)。
    第三段：實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方案。
    在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，我也遇到了一些難題。比如客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)過(guò)于含糊，難以抓住他們的需求，或者客戶(hù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)我不熟悉，無(wú)法回答他們的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我的解決方案是與同事一起學(xué)習(xí)和討論，積極做心理準(zhǔn)備，主動(dòng)請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，從中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
    第四段：實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)與收獲。
    在這次實(shí)習(xí)中，我不僅掌握了一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是，我鍛煉了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，并培養(yǎng)了自己面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)工作的信心和勇氣。我也意識(shí)到了修養(yǎng)的重要性，工作的專(zhuān)業(yè)性和細(xì)致性，這些對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展是非常重要的。
    第五段：總結(jié)與感想。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行行業(yè)服務(wù)客戶(hù)的重要性，了解了銀行行業(yè)的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我一定會(huì)以銀行的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為基礎(chǔ)，不斷充實(shí)自己，提升自己的能力，刻苦工作，努力成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。