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        最新大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)(十二篇)

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            在當(dāng)下這個社會中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
            自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?
            為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
            理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
            在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
            在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
            在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
            記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐(師范生社會實(shí)踐報(bào)告)中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
            回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
            在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
            對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。而這次的社會實(shí)踐對于我來說是非常有意義的,雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
            在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報(bào)都總寫著 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
            一開始,對自己手工藝期望很高,經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
            總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,社會實(shí)踐不只是要有工作、能供飯吃,我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的,并且身強(qiáng)體壯,就讓我來做傳菜員。每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!做了幾天之后,剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,多少也有點(diǎn)社會能力,當(dāng)傳菜員學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我告訴我自己一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。
            1。首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對每一位顧客。
            2。我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
            3。注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
            4。在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃,并熟練酒樓里的各項(xiàng)規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
            5。按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。
            6。上班時(shí)間不能接打電話,做私人事,聊天等。
            7。處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時(shí)匯報(bào)。
            8。保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
            2019年大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告三
            從北京到家鄉(xiāng)的一路上,從普通返鄉(xiāng)民工的笑容中,都可以隱約地感受到中國經(jīng)濟(jì)當(dāng)前發(fā)展的大好形勢。xx年中國經(jīng)濟(jì)仍然保持了9.5%的健康快速增長。青藏鐵路的初步完工,農(nóng)村稅費(fèi)制度改革等一系列舉措,都體現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐。
            在國家出臺相關(guān)糧食直補(bǔ)政策后,xx年底,全國糧食產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高。就在我回家沒多久,便傳來喜訊:湖北省將從xx年起,免征全省農(nóng)業(yè)稅。得知這一消息后,家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的種糧積極性更是得到了空前高漲。
            但是,必須注意到,僅僅靠政府政策的激勵,并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長期的快速發(fā)展。長遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政策的激勵,并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長久的快速發(fā)展。從帶有濃烈政治色彩的“一大二公”的人民公社向家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制轉(zhuǎn)變的中國農(nóng)業(yè)制度的創(chuàng)新,是政府出于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的動機(jī),對農(nóng)民的一種激勵。雖然最初農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了很快發(fā)展,并取得了以農(nóng)補(bǔ)工的成效。但是從1999年到xx年,糧食產(chǎn)量直線下降,便能說明農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政府的激勵。除了靠激勵的政策,我認(rèn)為要真正地解決“三農(nóng)”問題,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須真正重視起來,制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),依靠科學(xué),解放生產(chǎn)力,提高農(nóng)村勞動生產(chǎn)率實(shí)現(xiàn)農(nóng)村機(jī)械化與現(xiàn)代化。加入wto后朱熔基總理曾說過這麼一句話:“加入wto,我最擔(dān)心的就是我國農(nóng)業(yè)如何去面對全球化的挑戰(zhàn)?!眲趧由a(chǎn)率能直接反映出一個國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的水平,作為工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè),更應(yīng)該受到重視。隨著工業(yè)化發(fā)展,農(nóng)業(yè)在gdp中的比重越來越小,工業(yè)支援農(nóng)業(yè)應(yīng)該提到議事日程上來,逐步減少工業(yè)吸納農(nóng)業(yè)資本的規(guī)模,同時(shí)要相應(yīng)地增加工業(yè)對農(nóng)業(yè)的投入,大力支持城鄉(xiāng)工業(yè)的發(fā)展,努力提高農(nóng)民收入,農(nóng)業(yè)投入得到提高,農(nóng)業(yè)機(jī)械化與現(xiàn)代化才能得到發(fā)展。
            科學(xué)種田,能收到事半功倍的效果,但除了技術(shù)、資本投入以外,還得有素質(zhì)相對較高的農(nóng)業(yè)人口。因此,解決“三農(nóng)”問題的更深層次的問題便出來了:提高農(nóng)業(yè)人口的素質(zhì)。在農(nóng)村,有一句俗話:兩個月過年,三個月種田。七個月休閑。這又從一側(cè)面表明,農(nóng)村人口素質(zhì)低,從而導(dǎo)致了隱蔽性失業(yè)問題,也與內(nèi)地沿海城市出現(xiàn)的民工荒形成鮮明對比。即使現(xiàn)在大量農(nóng)業(yè)人口實(shí)現(xiàn)了地區(qū)轉(zhuǎn)移,但這只是由于生計(jì)或當(dāng)?shù)貏趧恿┙o過多,而不是勞動力的城鄉(xiāng)間轉(zhuǎn)移勞力資源的優(yōu)化合理配置,導(dǎo)致勞動力素質(zhì)不便較低的原因。以我觀察,在農(nóng)村,女孩子的九年義務(wù)普及率較底。男孩子上高中、大學(xué)的也極少。在這背后是他們父母親逐利心切,只顧眼前利益,從而導(dǎo)致了低素質(zhì)民工的地區(qū)間轉(zhuǎn)移。
            不過,可喜的是中央政府已意識到“三農(nóng)”問題的嚴(yán)重性,正采取一系列的有效措施:以工補(bǔ)農(nóng),以工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展;對農(nóng)村人口的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn);大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動及到基層執(zhí)教;清欠各行業(yè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資,加大對農(nóng)村地區(qū)教育投入,從而解決“三農(nóng)問題”,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,從而達(dá)到工業(yè)與農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展!
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
            第一次參加社會實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
            一、掙錢的辛苦
            整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
            二、人際關(guān)系
            在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面。大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起,,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它;如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
            三、管理者的管理
            在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
            四、自強(qiáng)自立
            俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧、關(guān)心、呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決。在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
            五、認(rèn)識來源于實(shí)踐
            一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
            六、專業(yè)的重要性
            選擇了會計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂逆水行舟,不進(jìn)則退,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的,因?yàn)檫@關(guān)系著工廠的利益損失問題。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
            轉(zhuǎn)眼間,寒假要過完了,就要開學(xué)了。在剛剛剛剛過去的一個星期里,我第一次完成了寒假社會實(shí)踐。它徹底消除了我對社會的虛幻認(rèn)識,讓我接觸到了我以后將要應(yīng)對的過闊的社會,并且使對自己將來選取的專業(yè)發(fā)展方向更加明晰了。
            在過去的這一個星期里,我從以前的襁褓中走出來,走進(jìn)了從未接觸過的社會。在我工作的40小時(shí)左右里,體驗(yàn)了一把真實(shí)的白領(lǐng)的滋味。
            這次社會實(shí)踐我是根據(jù)自己以后想選取的專業(yè)而選取的實(shí)踐單位和實(shí)踐資料。因?yàn)槲矣X得這樣能夠讓我提前了解到自己未來想選取的專業(yè)大致情形,以后將要從事的工作的性質(zhì)、程序、范圍。由于在今后的幾年里我想學(xué)的專業(yè)是國際貿(mào)易,因此這次我去了一個中日合資的貿(mào)易單位:沈陽航天三菱汽車發(fā)動機(jī)配件有限公司。初進(jìn)這個單位給我的第一印象就是:這個單位好大啊!管理這樣大的單位必須需要豐富的知識和卓越的才干。這樣規(guī)模宏大的單位畢竟我還是第一次見到呢,于是我心里暗下決心,我以后的公司必須要比那里更好的!
            在那里的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我是從最簡單的知識入手的。比如說:什么是國際貿(mào)易國際貿(mào)易是怎樣產(chǎn)生的國際貿(mào)易的分類等。同時(shí)清清楚楚的看到了一個外貿(mào)單位是怎樣透過談判等方式?jīng)Q定對雙方公司都有利的訂貨條件以及達(dá)成最終的合作協(xié)議的。我仔細(xì)地觀察到了一個單位中做國際貿(mào)易的全部過程和思考問題的角度。此刻才明白國際貿(mào)易并不像自己想象的那么簡單,它需要多方面的知識,比如說貨幣的貶值或升值問題、關(guān)稅問題、運(yùn)輸貨物的方式、貨物的到港交割等等,而不是從前我想象中只是很簡單的兩家公司買賣東西。
            一個星期的社會實(shí)踐很快在收獲的喜悅中結(jié)束了。透過這次社會實(shí)踐,我意識到了西方國家之所以讓學(xué)生盡早踏入社會,開展社會實(shí)踐,是因?yàn)閷?shí)踐遠(yuǎn)比任何方法都更加明確的使學(xué)生體驗(yàn)到社會生產(chǎn)、社會生活的真正內(nèi)涵。
            這一個星期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)讓我對自己未來的專業(yè)和發(fā)展方向有了更深入的了解和接觸。我覺得只有這樣才能夠獲得更多的直接經(jīng)驗(yàn),也只有這樣我才可能具備比別人更多的成功因素吧。因?yàn)槠髨D不付出任何代價(jià)而獲得成功,那是美麗虛幻的童話!
            為了響應(yīng)學(xué)校的號召,在今年寒假期間,我進(jìn)行了人生第一次最有好處的社會實(shí)踐——做客房服務(wù)員。本來我是個農(nóng)民之子,家里農(nóng)活多得絕不會有離家打工的機(jī)會的;但今年卻不同,今年我已經(jīng)是大學(xué)生了,學(xué)校的社會實(shí)踐最后為我?guī)Ыo了這方面的機(jī)會。我十分珍惜這樣的機(jī)會,經(jīng)過慎重選取,便決定去賓館做客房服務(wù)員。
            我應(yīng)當(dāng)感到慶幸,在進(jìn)行社會實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對了職業(yè)——為著千百萬賓客服務(wù)的平凡職業(yè)!因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西,這些有益的東西對此刻的我作用之大,以致于此刻的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在那里,我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡要地作一番敘述。
            從一月二十日算起,到二月十日結(jié)束,除去過年放的兩天假,我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先,從一月二十日至二月一日,作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生?這不是清潔工做的事情嗎,關(guān)客房服務(wù)員什么事?原先銀河商務(wù)賓館是新開的賓館,想趕在過年時(shí)開張,但又苦于招不到足夠的人手,沒辦法了,客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門上的膠紙,刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,擺放好弄亂的家私,掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人,要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完,工作量是巨大的,但我堅(jiān)持下來了,盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨。我對自己說,一個大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做,恥辱啊!
            身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好,慚愧啊!必須不要害怕搞衛(wèi)生,這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣,心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。然后,過年休息兩天便到了二月四日,這一日是我難以忘記的一日?;蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房服務(wù)員,又或許在兩天的休息中這兩個客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了,但不論怎樣,有一件事確是能夠肯定的,那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。這樣問題就來了:他們先前的工作此刻留給誰做呢?只能留給我們剩下的兩個員工做。
            早上清潔客人退去的房間,鋪好床,抹干凈桌子、杯具,換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品,等這一切都搞完了便拖地,如此一間客房搞完了便之后搞下一間,一向搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒,沒有半點(diǎn)作息時(shí)間,當(dāng)這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運(yùn)到一個指定的地方分開等待接收人員帶去干洗,連這些也都干完了,回看天色,已是傍晚,下班時(shí)間過去很久了。不得不說,這一天個性的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識地鼓勵自己,要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時(shí)清潔好,這對我們兩個員工來說無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不就應(yīng)自豪嗎?既然這份工是自己慎重選取的,就決不可輕易放下,必須要熬過去,人總得要對自己做出的選取負(fù)責(zé),何怨之有?如此這般,心中的抱怨再次消失。而自二月五日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因?yàn)橘e館里被客人訂的客房逐漸減少了,另一方面是因?yàn)橘e館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干,我干啊干,直干到二月十日結(jié)束。我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無數(shù)趟工的人的眼里看來,可能毫無好處,但對體驗(yàn)過這段打工的經(jīng)歷的本人看來卻是好處重大,因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次,它讓我初步認(rèn)識到了一個很現(xiàn)實(shí)的社會,進(jìn)而改變了我先前在腦海里憑空構(gòu)思出的千百個與打工有關(guān)的天真看法,進(jìn)而確立了我最初的就業(yè)觀。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西,此刻主要地把它們歸納為以下三點(diǎn):
            第一,做事要有忍耐。忍耐對一個人來說是極其重要的,一人做事,其成敗與否,在很大程度上是由忍耐決定的,誰越不受蠱惑,學(xué)會忍耐,誰就越有成功的期望。如果當(dāng)時(shí)我缺乏忍耐,吃不了苦頭,干著干著便辭職了,那我的社會實(shí)踐活動就要以失敗而收場了,這可不是我愿意看到的。我的忍耐幫忙了我。我反復(fù)叮囑我自己,以后做什么事情必須要有忍耐,能忍耐者,才能成大事。
            第二,不懂的要敢問別人。鋪床單,入被套,這兩項(xiàng)技藝是很講究學(xué)問的,我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂,此刻做客房服務(wù)員了,不懂咋辦?只能去問經(jīng)理。問一遍做不會,我便問第二遍;問第二遍還是做不會,我便問第三遍,就這樣反復(fù)問了六七遍,我最后把這套學(xué)問最基本的東西學(xué)到手了,而經(jīng)理并未因我反復(fù)問她而感到厭煩,因?yàn)槲沂呛芴撔南蛩埥痰?。所以,此刻我有充分的理由相信,學(xué)任何一門東西,只要有心學(xué),不懂就問,虛心請教,就必定能把它學(xué)好,說什么學(xué)不好,其實(shí)那是自己為自己沒用心學(xué)找的最笨拙的借口。
            第三,要以樂觀的態(tài)度對待一切事情。做客房服務(wù)員時(shí),我為自己打工超過規(guī)定的工作時(shí)間(經(jīng)常超出一個半小時(shí))抱怨過,為自己干太多勞活(一個人打兩個甚至三個人的工)抱怨過,但最終我還是用樂觀之心去代替抱怨之心,以樂觀的態(tài)度去應(yīng)對這一切,鼓勵自己,相信自己。在生活中有很多事情是我們無法改變的,既然那樣我們何不用樂觀的態(tài)度對待、處理它們呢?老是心懷抱怨,黯然傷神,這對我們來說又有什么益處呢?徒增煩耳。我覺得,以后學(xué)習(xí)抑或辦什么事情都要懷樂觀的態(tài)度,這樣,縱使學(xué)不好或者辦失敗了,但至少在精神上也是勝利的。
            以上歸納這三點(diǎn)在未做客房服務(wù)員前并不是不聽過,不明白,相反,聽得很多,明白得很多,但卻從來沒有比做客房服務(wù)員后那樣深刻、切身地領(lǐng)悟過?!皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”以前我把這看作是一句枯燥乏味的空話,此刻經(jīng)過了這樣一次社會實(shí)踐,我卻覺得這話越嚼越有滋味了。總的來說,透過這一次社會實(shí)踐,我檢驗(yàn)了自己的潛力,學(xué)到了很多終生受益的東西,同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足,如老是抱怨、不夠堅(jiān)忍之類,需要在日后慢慢改正過來。我覺得,這樣的機(jī)會以后確實(shí)就應(yīng)多些,因?yàn)橹挥羞@樣,才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)!
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
            由于父母在廣西北海我也就自然而言的在放假后來到了北海這座美麗的臨海的城市。我很喜歡電腦,我的專業(yè)也是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè),來到這個城市,安頓下來的第一件事情當(dāng)然去看看當(dāng)?shù)氐碾娔X城,這樣我來到了位于北海市北部灣西路啟東商場的陽光電腦城,并在此處展開了我上大學(xué)以來的第一次社會實(shí)踐活動。
            電腦城,顧名思義,這里面的工作就是修電腦,賣電腦,賣電腦周邊商品的地方,我自打小時(shí)候就喜歡拆裝各種東西,并且我還是學(xué)習(xí)軟件工程方向的,所以選擇了修電腦的一個廳。在這里我每天都接觸了各種形式各異的、各種品牌的和各種價(jià)位的臺式機(jī)與筆記本,令我大開眼界,學(xué)到了很多的知識與技巧,是我不得不對中國的筆記本市場與軟件市場發(fā)生的現(xiàn)象有了新的認(rèn)識。
            先說一下我對筆記本的認(rèn)識,我用筆記本時(shí)間不長,當(dāng)時(shí)家里借錢給我這個酷愛電腦且即將上大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的孩子買了一臺筆記本,由于當(dāng)時(shí)的不懂裝懂,筆記本買的其實(shí)不怎么好。直至我與店長交流干活的時(shí)候才明白過來,我的筆記本其實(shí)是不怎么樣的,有些地方與其它的筆記本相比還要差一些。這使我知道了,人不能不懂裝懂,使我對“知之為知之,不知為不知,是知也。”這句話有了更深理解,如果不腳踏實(shí)地去學(xué)習(xí),去充實(shí)自己,吃虧的時(shí)候以后還有,并且總有吃大虧的時(shí)候。
            大家一提起買筆記本,都會說明碁、華碩等等品牌,甚至有去要三星、惠普、戴爾、東芝等品牌的,為什么中國的神舟、聯(lián)想、方正等等那么多品牌企業(yè)沒有人去問津,甚至提起神舟居然有些“談虎色變”的意味。這里并沒有說其他品牌不好,只能買國產(chǎn)品牌的意思,只是這是我們中國社會中的一個明顯現(xiàn)象而已,連我在這之前也是這樣的。
            修電腦期間我也有修過各種品牌的電腦,看到它們被螺絲刀“五馬分尸”,看到了它們的內(nèi)臟?;旧线@些品牌的電腦都差不多少的,我們店主告訴我筆記本好與不好,主要看它的主板上的芯片是否排列有序整齊,散熱系統(tǒng)是否完善,然后才是做工是否精細(xì),功能是否強(qiáng)大,外觀是否靚麗。
            大家普遍都認(rèn)為神舟筆記本不是很好,但是在我們修者眼里看著并不是如此,拿我自己的例子講給大家。我的筆記本是東芝l600系列的,我修的那臺是神舟精盾k系列的。大家一定看著是沒有可比性啦,東芝那么大的品牌,生產(chǎn)筆記本那么多年一定很強(qiáng)咯。但事實(shí)上我打開一看主板與風(fēng)扇,我傻眼了,神舟精盾k系列的筆記本芯片排列比我的東芝整齊,散熱系統(tǒng)用了2根銅散熱管,而我東芝的主板同種芯片這里一個,那里一個,雖說不耽誤使用,但是維修上與檢查上造成了很大的不便啊,散熱系統(tǒng)只有1根銅管,大家都知道溫度過高對于硬件老化有很大關(guān)系的,這是很明顯的問題。我也拆開過聯(lián)想y系列的筆記本看過,聯(lián)想y系列也是不錯的。我們國產(chǎn)的質(zhì)量并非那么次啊,聯(lián)想也收購了ibm的thinkpad,我們也可以買大家公認(rèn)質(zhì)量好的thinkpad商務(wù)筆記本啊。故我們需要好好學(xué)習(xí),不僅是筆記本,其他商品也是如此,我們要具有一定的專業(yè)知識,能夠在購物時(shí)分辨好與壞,不被事物的表面蒙蔽,看清事物的實(shí)質(zhì),在買到自己相中而且質(zhì)量過關(guān)的物品同時(shí)支持國產(chǎn)。
            在美國,ibm的個人pc業(yè)務(wù)被中國聯(lián)想收購后,美國人很大一部分使用pc的人都轉(zhuǎn)向的戴爾或其他品牌,這不可能單單只是質(zhì)量問題吧,當(dāng)年ibm的thinkpad品牌筆記本享譽(yù)全球,中國有的人就是為了那質(zhì)量有不遠(yuǎn)萬里去美國購回中國的。
            美國那么強(qiáng)大,有一方面原因是他們的人民有一顆愛國的心,這在支持國產(chǎn)企業(yè)上也有體現(xiàn),有效防止本國的資金流入其他國家,人民站在了國家的立場上想問題,這樣的國家無懈可擊。這份愛國的心在我們中國人之間少之又少了,崇洋媚外的人層出不窮,我們當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該有一份愛國意識,應(yīng)該站在我們國家的角度思考問題。
            筆記本產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀是我產(chǎn)生了要奮發(fā)學(xué)習(xí)科學(xué)知識,用自己的知識去創(chuàng)造質(zhì)量更好,性價(jià)比更高的筆記本電腦,這樣國人自然就會支持了,自己不但可以從中獲利,也可以為國家做一份貢獻(xiàn),何樂而不為呢!
            這筆記本維修不光有硬件,而且還有軟件方面的。我是學(xué)習(xí)軟件工程方向的,也很喜歡編寫些小程序。在軟件編程這方便我有一些朋友,也了解比較多一些。其中有一個朋友做的軟件不錯,而且是免費(fèi)的,沒有讓人討厭的廣告,絕對的“綠色產(chǎn)品”,我還參與了軟件的測評??上У氖菦]有多少人去下載使用,原因卻是公司不出名,沒有發(fā)布廣告,沒有與那些大公司合作。這讓我感到很遺憾,感覺比市面那些收費(fèi)的要好啊,但是在應(yīng)用軟件的時(shí)候使用者卻沒有去發(fā)掘,認(rèn)為收費(fèi)就是好的,我自己卻一直在用那個軟件,沒有改變過,也沒有出現(xiàn)過問題。
            現(xiàn)在的軟件更是琳瑯滿目了,各種安全軟件,各種通訊軟件,各種娛樂軟件,一個接一個的浩蕩而來。軟件多了,競爭也就大了,這導(dǎo)致國內(nèi)同行業(yè)軟件的大競爭,這些競爭導(dǎo)致了很多軟件公司沒有在本質(zhì)上去提高軟件的實(shí)用性和完善軟件的功能,而是與這些與之競爭的其他軟件公司進(jìn)行媒體輿論與網(wǎng)絡(luò)上去惡語中傷,是的網(wǎng)民和軟件使用者不知道哪個是真,哪個是假,誤導(dǎo)了使用者,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了不和諧的狀況,有的網(wǎng)民與槍手為了此事在網(wǎng)絡(luò)上大肆辱罵,這違反了我們軟件編程工程師的初衷,是不能提倡的做法,是應(yīng)該被禁止的做法。
            我認(rèn)為一個軟件編程工程師的初衷是為了使用軟件者更加方便,而有些公司為了與對方競爭,竟然做出妨礙用戶使用其他軟件,這給我們廣大的使用者造成了很多的困擾,這樣只會造成三敗俱傷,雙方競爭的公司都沒有得到利益損失了用戶和人心,使用者沒有得到安寧,使用者對我們的軟件沒有信心了,轉(zhuǎn)向了其他軟件甚至國外的高額收費(fèi)軟件,這樣難道是我們想要的結(jié)果么?而我們國內(nèi)也有很多的優(yōu)秀的程序員給了我們很多便利,讓我們用上了很多實(shí)用免費(fèi)高效率的軟件,這里就不一一舉例了。
            在我給別人的電腦修復(fù)系統(tǒng)的時(shí)候,客戶要求我裝上這樣那樣的軟件,而很多都是被網(wǎng)上炒火而實(shí)際上只是徒有虛名的軟件,導(dǎo)致這樣的結(jié)果不能只是怪罪用戶不去自己發(fā)掘,并不是所有人都具有非常專業(yè)的知識,雖說我是計(jì)算機(jī)專業(yè)的,也不是知道的很多,也不是全都是對的。
            但是我要說的是,我們有了一身的技術(shù),有著高超的智商,國家學(xué)校培養(yǎng)了我們這么多年,培養(yǎng)出來是為了國家做貢獻(xiàn)的,不能只因?yàn)檠矍暗囊稽c(diǎn)小利益因小我而忘記了大我,在學(xué)成之后,我們不能只想著錢,要為國家,要為人民,為我們的母校,自己的家庭做出我們能做的貢獻(xiàn)。翟鴻燊教授在講《道德經(jīng)》時(shí)說過,“我們不是不要功利名,我們是要把格局放大,我們要的是百年功,千秋利,萬世名。”我們是新時(shí)代的大學(xué)生,不能只顧自己了,要記住我們還是爸媽的兒子,老師學(xué)校的學(xué)生,中華人民共和國的公民,格局要大,好好學(xué)習(xí),好好完善自己,為以后步入社會做出充分的準(zhǔn)備。
            《禮記·大學(xué)》中有過這樣一句話,“物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平。”。這樣的話告訴我們要做事的順序,也就是常聽到的“修身齊家治國平天下”的出處。也就是我們本不想去做多大的事,也需要修身,因?yàn)樽罨镜凝R家都要先修身的。
            我們將來要撐起來這個國家,是這個國家的接班人,很多人說我們90后怎么樣不好,這樣的說法也不能是空穴來風(fēng),說明我們做的的確不好,我們要去鍛煉自己的能力,完善自己的品質(zhì),修繕自己的性格,讓自己變得更強(qiáng)能夠做好準(zhǔn)備去撐起我們這個大的國家,還有守候好我們自己的小家。
            中國現(xiàn)在即將面臨國門打開,形勢非常嚴(yán)峻,如果我們中國人民自己還不懂得去防衛(wèi)這場沒有硝煙的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭,我們將會被這場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)打垮成為“亡國奴”。這個防衛(wèi)的重任就落在了我們現(xiàn)在的大學(xué)生的肩上,當(dāng)我們大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,正是國家需要我們做出貢獻(xiàn)的時(shí)候,時(shí)間緊,任務(wù)重。所以我們要在大學(xué)里充實(shí)我們,俗話說實(shí)踐出真知,實(shí)踐的重要性不言而喻。
            這次實(shí)踐給了我很大的啟示,讓我明白很多的大道理,知道了要從大的格局去想事情,要變得成熟穩(wěn)重。就算一個人再想做大事,也需要一步一步腳踏實(shí)地的去努力,去一點(diǎn)一點(diǎn)去改變自己,讓自己有可以做出大事能力和品行,所以我們要踏踏實(shí)實(shí)過好大學(xué)的每一分每一秒,不能虛度光陰,讓自己可以利用大學(xué)這段時(shí)間完善自己吧!讓我們努力吧!
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
            假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動,當(dāng)然也少不了假期的社會實(shí)踐。在這個暑假里,我到快捷賓館兼職,一來可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活;二來可以為自己賺點(diǎn)零花錢;三是為了完成學(xué)校布置的社會實(shí)踐的作業(yè)。一箭三雕,何樂而不為!實(shí)踐期間,我的職務(wù)就是賓館收銀員。實(shí)踐之前,并不是很重視這里的工作,覺得一切都很簡單,真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好收銀員是一門很深度學(xué)問。
            收銀員,總所周知,這是一個責(zé)任很大的工作!注意事項(xiàng)有幾個。
            第一,一定不可以收其他錢財(cái),否則只能自己賠償,還好我以前在網(wǎng)吧工作過,那時(shí)也是當(dāng)收銀員,所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的,所以整個期間倒沒有收到假錢。
            第二,收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價(jià)是固定的,但也受時(shí)間和房源的影響,當(dāng)然,還受到服務(wù)的對象的影響!如果是假期,那我們的房價(jià)就維持原價(jià)或者上調(diào);如果是平時(shí),而且過了晚上12點(diǎn),并且房子還剩下比較多時(shí),我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠;如果是軍人來開房,我們也會打一定的折扣,畢竟軍人保家衛(wèi)國,辛苦?。?BR>    第三,收銀員還要會基本的電腦操作,不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了;第四,收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力,因?yàn)橛械念櫩驼f我們的房價(jià)太貴,說別的地方怎么樣怎么樣,挑三揀四,就是想讓我們給他們打折,這時(shí)為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住,我們必須耐心地為客人解釋。第五,前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證。第五,學(xué)習(xí)怎么交接班。以上幾點(diǎn)就是收銀員的基本工作了,但因?yàn)榭臻e,所以我還學(xué)習(xí)了其他東西!比如客房的服務(wù)和打掃??头康姆?wù)和打掃首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。不過客房的服務(wù)和打掃有安排專門的人員,所以我只做過幾次罷了!
            每天與形形色色的客人打交道,有時(shí)也會遇到客人的刁難,記得有一次一個顧客因?yàn)樽约旱脑?,故意打爛了我們的東西,還叫了幾個人來我們賓館,但我始終記住賓館的宗旨:微笑服務(wù)、客人就是上帝!不管面對什么情況我都微笑著與客人溝通,妥善處理一切,在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下,我們終于完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學(xué)會了與不同的人打交道,學(xué)會了忍耐,學(xué)會了更好的與他人溝通??吹揭粓黾磳⒈l(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了,我的心里由衷的自豪。
            實(shí)踐結(jié)束后,我踏實(shí)、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評,并且得到相應(yīng)的報(bào)酬,拿著自己辛辛苦苦掙來的錢,我感覺它沉甸甸的。更重要的是,我收獲了比金錢更有價(jià)值的東西,讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。
            通過這次社會實(shí)踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,不斷的增長見識,豐富自身閱歷,積累社會經(jīng)驗(yàn),努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會實(shí)踐給我上了生動的一課,我的思想認(rèn)識也因此更上一層樓,我從本次實(shí)踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),并努力將社會實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
            一、實(shí)踐目的:
            不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對社會實(shí)踐看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實(shí)踐所存在問題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對待社會實(shí)踐,在實(shí)踐中見真知。
            在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會、實(shí)踐自己專業(yè)技能,尋找發(fā)展機(jī)會,許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生第二個“課堂”,通過兼職可以學(xué)到許多寶貴東西?!按嬖诰褪呛侠怼?,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學(xué)生從事工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受工作。
            二、實(shí)踐內(nèi)容:
            該公司主營茶品,并且兼售煙酒,未來我國茶產(chǎn)業(yè)增長潛力巨大。因?yàn)閲鴥?nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,喝茶已成為多數(shù)中國人一種生活習(xí)慣,茶已成為社會生活中不可缺少健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費(fèi)觀念普及,茶正在被越來越多人接受、喜愛和追求。
            從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣罅χС峙c扶持,也得到投資者關(guān)注,茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?;F(xiàn)代化、正規(guī)化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要扶持產(chǎn)業(yè),茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶工藝技術(shù)開始從手工化向機(jī)械化、自動化、現(xiàn)代化過渡,制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌建設(shè)。
            我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點(diǎn)——晚六點(diǎn),晚班十點(diǎn)——晚八點(diǎn),我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售,從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報(bào)價(jià)對每一種茶葉功效都能熟知。剛開始工作艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂我,開始像模像樣對客人進(jìn)行介紹,擺在我面前第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強(qiáng)大內(nèi)動力推動著我,我想真誠笑容也許是打動客人最好方法,第二個問題就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷更換覺得腿好像粗了,不過認(rèn)為一切都是值得。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工不易,以后花父母沒一分錢都應(yīng)該仔細(xì),把錢花在刀刃上。
            三、實(shí)踐結(jié)果:
            我在售茶同時(shí)也學(xué)會了一些選購茶葉常識,茶葉選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量知識,如各類茶葉等級標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格與行情,以及茶葉審評、檢驗(yàn)方法等。茶葉好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,購買茶葉時(shí),一般只能觀看干茶外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶方法。干茶外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
            另外,沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識技能。從大學(xué)生活開始到走進(jìn)社會大圈子中,就只有短短幾年時(shí)間,誰不想在將來社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外各類實(shí)踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。
            可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)提高有不可抵觸重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng),但對于學(xué)生,社會適應(yīng)力只是一方面衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)搭建,即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)搭建。
            四、實(shí)踐總結(jié)或體會:
            作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展新世紀(jì)優(yōu)秀人才重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。
            尤其在注重素質(zhì)教育今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展新世紀(jì)優(yōu)秀人才重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會;同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會一種良好形式。
            所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我們加入了寒假社會實(shí)踐活動。
            通過這次社會實(shí)踐,我提高了社會適應(yīng)能力和運(yùn)用知識解決實(shí)際問題能力,增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感,也擴(kuò)大了視野,對自己有了清醒定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想差距,這對我們學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大啟發(fā)。
            我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次社會實(shí)踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。
            以前實(shí)踐機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
            在社會實(shí)踐中以及以后工作中要有自信。自信不是麻木自夸,而是對自己能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
            在社會中要克服自己膽怯心態(tài)。自己覺得困難挺多、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心恐懼。如有人所說“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人態(tài)度如何惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
            在實(shí)踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細(xì)致,以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯誤,經(jīng)過這次實(shí)踐以后,我將認(rèn)真做好總結(jié),在以后學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻提醒自己,不再出現(xiàn)類似問題。這次暑期社會實(shí)踐,使我綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣機(jī)會,讓我得到更好、更全面鍛煉。
            在今后學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代對我們要求,做一個對社會、對人民有用人。這次社會實(shí)踐活動時(shí)間雖短,但它留給我們啟迪卻是深刻而長遠(yuǎn)。我通過積極參加社會實(shí)踐活動,認(rèn)識了社會,明確了自己歷史使命,激發(fā)了自己學(xué)習(xí)熱情,真正達(dá)到了受教育,長才干,作貢獻(xiàn)目。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
            在剛剛過去的寒假里,我們_級物理學(xué)1班積極貫徹落實(shí)系里社會實(shí)踐活動的要求,堅(jiān)持以社會主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)思想,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞系工作重點(diǎn),組織全班學(xué)生在豐富的社會實(shí)踐中,鍛煉自己,貢獻(xiàn)社會,服務(wù)他人,做到了廣泛調(diào)動同學(xué)參與實(shí)踐,全班實(shí)踐率達(dá)1%,其中1人投身社會調(diào)研,2人參與免費(fèi)輔導(dǎo),3人進(jìn)入工廠并體驗(yàn)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),1人進(jìn)入飯店工作,1人進(jìn)入電子廠學(xué)習(xí)相關(guān)技能,1人進(jìn)入大棚學(xué)習(xí)種植技術(shù)。我班在20_年寒假社會實(shí)踐中取得了一系列可喜成果,現(xiàn)將班內(nèi)寒假社會實(shí)踐內(nèi)容總結(jié)如下:
            一、投身實(shí)踐,鞏固專業(yè)知識技能
            由于我班同學(xué)是師范類學(xué)生,因此課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對于我們來說至關(guān)重要。寒假期間,我班_等同學(xué)從事了家教輔導(dǎo)工作,值得一提的是,該同學(xué)為無償輔導(dǎo),得到了周圍鄰居的一致好評。該同學(xué)通過教學(xué)實(shí)踐活動不但傳授了科學(xué)知識,增強(qiáng)了個人能力與經(jīng)驗(yàn),也為家鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。為今后成為一名優(yōu)秀的人民教師,從而更好的服務(wù)學(xué)生,服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            二、全面發(fā)展,寬視角服務(wù)群眾
            為了全面提升自身素質(zhì),我班6人參加了形勢多種多樣的技能實(shí)踐活動。其中,3人進(jìn)入工廠并體驗(yàn)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),1人進(jìn)入飯店工作,1人進(jìn)入電子廠學(xué)習(xí)相關(guān)技能,1人進(jìn)入大棚學(xué)習(xí)種植技術(shù)。在各行各業(yè)的社會實(shí)踐經(jīng)歷中同學(xué)們積累了豐富的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更重要的是同學(xué)們用自己的汗水為群眾送去了生活的便捷,實(shí)際行動詮釋了社會主義核心價(jià)值觀。
            三、心懷感恩,回報(bào)母校
            我班_同學(xué)在寒假期間,心懷感恩回到了母校,做了調(diào)研。為母校的發(fā)展做出了記錄。她們在實(shí)地調(diào)研、聽取信息、閱讀文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)查詢的基礎(chǔ)之上,總結(jié)整個調(diào)研活動的所見所聞所思所感,整理出了具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的調(diào)研報(bào)告,希望通過這種方式引起人們對于其母校的關(guān)注。
            四、深入工廠,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)
            隨著時(shí)代的發(fā)展,很多的大學(xué)生開始了創(chuàng)業(yè)生涯,我班_等同學(xué)在寒假期間深入工廠參觀學(xué)習(xí),在此期間,這些同學(xué)深入的工廠親身體驗(yàn)工廠生活,學(xué)習(xí)了管理經(jīng)驗(yàn),了解了建廠的相關(guān)程序和法律法規(guī)。為今后的創(chuàng)業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            回顧20_年寒假,我班在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以社會主義核心價(jià)值觀為知道思想,緊緊圍繞系工作重點(diǎn)組織并引導(dǎo)同學(xué)參加了社會實(shí)踐服務(wù)他人,服務(wù)社會。使同學(xué)們不但增強(qiáng)了個人素質(zhì),更學(xué)會了堅(jiān)持理想信念,班內(nèi)同學(xué)團(tuán)結(jié)的思想讓我們有能力在各項(xiàng)活動中表現(xiàn)出色,我班同學(xué)都決心在未來的日子里,繼續(xù)沿著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的軌跡演繹我們的精彩人生,再接再勵,再創(chuàng)輝煌
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九
            時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間我到 66 號倉庫已經(jīng) 6 個星期了。不管是任何工作,都有一個從不懂到懂,從陌生到熟悉的過程,當(dāng)經(jīng)歷了這個過程,則是一大成長。在此我感謝公司給我提供這樣一個學(xué)習(xí)的平臺和突破自我的機(jī)會。 在這 6個星期中我學(xué)到了許多物流倉儲知識,也認(rèn)識到了自己存在的許多問題。從而讓我倍加感覺到自身的不足,激勵我在下步的工作中更加努力的工作,虛心求教,充實(shí)自我,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
            一、學(xué)習(xí)過程與經(jīng)歷
            當(dāng)我來到 66 號倉庫,領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)對我制定了一套完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃。一周 wms 系統(tǒng)進(jìn)庫,一周現(xiàn)場進(jìn)庫,一周 wms 系統(tǒng)出庫,一周現(xiàn)場出庫,兩周ciq 系統(tǒng)操作。第二周第一個工作日對我在前一周的學(xué)習(xí)情況做一個考核。我不得不佩服領(lǐng)導(dǎo)考慮的周全,同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧。第一周我隨顧老師學(xué)習(xí) wms系統(tǒng)進(jìn)庫,按照領(lǐng)導(dǎo)的意思就是我這一周什么都不要干,就學(xué) wms系統(tǒng)進(jìn)庫。由于我以前也接觸過一點(diǎn),覺得這樣也太簡單了,認(rèn)為沒那個必要,多學(xué)點(diǎn)比較好。隨著我當(dāng)時(shí)的認(rèn)識,什么都學(xué),有單子也做,但思考和總結(jié)的太少,以致熟練程度和應(yīng)變能力都不足。到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我的認(rèn)識是錯誤的,接觸過并不代表熟練!所以在那一周我學(xué)的并不好,反而更加認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的決策英明與經(jīng)驗(yàn)成熟。所以我決定在以后的學(xué)習(xí)中要努力學(xué)習(xí)并加以理解,“學(xué)而不思則罔”正確對待每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。生疏加模棱兩可還不如不學(xué)!這就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第一個認(rèn)識。
            第二周我跟著盛師傅學(xué)習(xí)倉庫收貨。這周我總結(jié)了前一周的教訓(xùn),虛心求教,遇到不懂的就問,從接到單子卸貨到清點(diǎn),碼放一一羅列方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。讓我學(xué)到了許多以前不懂的知識,也拓寬的思維和應(yīng)變能力。例如當(dāng)時(shí)遇到一票查驗(yàn)的貨物進(jìn)庫,單子上沒有蓋“已過機(jī)”字樣,盛師傅要我去問顧老師收到信息沒有?我當(dāng)時(shí)不知道什么意思,當(dāng)我去問過顧老師后得知收到了,就告訴盛師傅,卻不知道怎么收到?為什么收到信息就可以接收?等等問題。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的糾正我,“遇事不懂就問,與其留著疑問還不如搞清楚問題,下次遇到就可以順利的解決”。經(jīng)過仔細(xì)詳問,和顧老師的解說,后來我終于明白了。不懂就問,加與理解!這是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第二個認(rèn)識。
            有了前兩周的經(jīng)驗(yàn),接下來這一周我學(xué)習(xí)的困難就小多了。第三周跟著俞老師學(xué)習(xí) wms系統(tǒng)出庫,由于我認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心求教,不懂就問,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在出庫方面學(xué)到了許多知識,對 wms系統(tǒng)也有了一個更全面的認(rèn)識。當(dāng)?shù)谒闹茴I(lǐng)導(dǎo)對我考核時(shí),我發(fā)現(xiàn)其實(shí)都很簡單,只要平時(shí)多學(xué)習(xí),遇事多思考總結(jié),把我所學(xué)到的概述出來就是我的成績。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓我領(lǐng)會“關(guān)聯(lián)和控制”我一直都在思考這個問題。任何事情都不可能是孤立存在的,他與周圍總有著千絲萬縷的聯(lián)系。后來我逐漸明白其中的個個關(guān)聯(lián),也為我在工作中遇到了盲點(diǎn)沒有頭緒,提供了一個解決的主線,思路一下子就清晰了!關(guān)于控制,我認(rèn)為就是駕馭問題和處理問題的能力,這種能力還需要一個慢慢積累的過程。在以后的工作中多多學(xué)習(xí),多多積累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)聯(lián)與控制就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第三個認(rèn)識。
            第四周領(lǐng)導(dǎo)安排我前2 天在倉庫“轉(zhuǎn)”,所謂“轉(zhuǎn)”就是指在這 2天內(nèi)熟悉倉庫的揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、貼標(biāo)、打托、等等一系列的出庫操作。第三天專門隨著沈師傅學(xué)揀貨,第四天跟陳師傅學(xué)復(fù)核,第五天跟陳師傅學(xué)出貨。問題出來了,前兩天我發(fā)現(xiàn)自己像個無頭蒼蠅似得,沒有頭緒。揀貨也是一樣,只知道跟在后面看,卻不知道方法的理解和融會貫通。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指正,讓我明白了自己的不足,積極主動參與到其中。這一周還遇到了盤點(diǎn),由于我的粗心還有庫位沒勾到。第五周考核的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說我比較粗心,和主動性不夠,讓我醍醐灌頂,不是不能干好,而是自己的原因?!凹?xì)節(jié)決定成敗”積極主動這是態(tài)度的問題,在部隊(duì)的時(shí)候時(shí)時(shí)注意的問題,到了社會上卻把他忘光了,還需要提醒,這令我我自己覺得很羞愧!不斷反思!這是領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)淼牡谌c(diǎn)認(rèn)識。
            第五、六周我跟這張老師學(xué)習(xí) ciq系統(tǒng),這是一個全新的知識,以前沒有接觸過,我更加認(rèn)真的學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑肋@種機(jī)會不多了,留給自己的時(shí)間也不多了。新的知識帶給了我新的挑戰(zhàn),我知道自己面臨的困難,從而更加激勵我努力的吸收。第五周我跟著張老師從ciq 進(jìn)庫搜信息,普通出庫,分撥出庫,延展進(jìn)庫,延展出庫,拉提貨單,拉分撥單,拉卡口聯(lián),拉延展單,做二放到去 6號門接車,送車等都過了幾遍。也漸漸明白了其中的一些流程和其中的關(guān)聯(lián)。第六周在這些方面我就著重加以強(qiáng)化學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)習(xí)的心得,不斷的求教,不斷的吸收,同事積極主動的幫助張老師制作各種單證。對歐姆龍和亨斯邁這兩家客戶著重去做,嘗試著做各種狀態(tài)的貨物進(jìn)出庫。去海關(guān)改單,核銷以前從沒接觸的知識,我一樣的詳細(xì)了解并嘗試著去做,不但能學(xué)到許多知識還能混個臉熟。隨著慢慢的學(xué)習(xí)ciq 系統(tǒng)重要性也一樣被我熟悉,但是我知道離正真駕馭還有很長一段距離。這在以后的工作中我會努力的去學(xué),爭取把它學(xué)好,運(yùn)用好。
            二、收獲與成果
            1 、在這 6 個星期當(dāng)中,我學(xué)會了 wms 系統(tǒng)的進(jìn)出庫基本操作流程,倉庫現(xiàn)場的收發(fā)貨流程,倉庫盤點(diǎn), ciq 海關(guān)系統(tǒng)的基本操作流程,熟悉了倉庫的5s 管理操作,熟悉了保稅倉庫的一般作業(yè)流程。能獨(dú)立的完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)進(jìn)庫到倉庫現(xiàn)場收貨、清點(diǎn)及上架到位;能獨(dú)立完成一票貨物從 wms系統(tǒng)清關(guān)出庫到倉庫現(xiàn)場揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、盤點(diǎn)。能熟悉操作 ciq進(jìn)庫,普通出庫,分撥出庫,拉提貨單、卡口聯(lián)、分撥單;能熟悉操作延展系統(tǒng),拉延展進(jìn)庫單和出庫單。
            2 、對一些客戶的增值收費(fèi)也有一定的了解。從最小 pcs 數(shù)清點(diǎn)到分揀、打包、打托、貼標(biāo)、換標(biāo)、換包裝等簡單加工也認(rèn)識到位。
            3、對一些問題的處理也有了深刻的理解。從卸車清點(diǎn),外包裝破損,缺貨,型號不對,標(biāo)簽破損,貨物滲漏,污跡等拍照留底作證到裝車,裝箱拍照留底,司機(jī)簽字等都能靈活運(yùn)用。
            4 、對倉庫 3 防 5距有了全新的認(rèn)識。從貨架的安置到庫位調(diào)整,消防栓滅火器的設(shè)置和安全距離,通風(fēng)設(shè)施的安放,照明設(shè)施的安放,攝像頭的監(jiān)控范圍到安全通道的設(shè)置等都有了更加全面的了解。從貨物的擺放,托盤的擺放,貨物的保管,貨架的承重到庫容庫貌的整理清潔都有了更加清晰的認(rèn)識。
            5 、能獨(dú)立完成延展貨物去卡口接車,和延展貨物,分撥貨物送車出卡口等一系列工作。
            6、還有最重要的是——方法!什么事情做久了都能熟練,單純的學(xué)是不行的,這里就是一個方式方法的問題。這個方法就是學(xué)習(xí)——理解——反思——總結(jié)——融會貫通。我感覺這是我學(xué)到的最重要的一課!來到66號倉庫后,我明顯感覺到這里的學(xué)習(xí)氛圍濃厚,同事間氣氛融洽,大家都對我熱情幫助,寬容理解,竭盡所能的教我。當(dāng)一個星期的學(xué)習(xí)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)都對我在上一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,這就更加激勵我反復(fù)的學(xué)習(xí),思考,應(yīng)變,總結(jié),從而讓我對所學(xué)更加的鞏固,也拓寬了我的思維面。
            三、好的方面
            1 、虛心學(xué)習(xí),努力吸收
            來到 66號倉庫后,能明確學(xué)習(xí)目的和方向,虛心向每一位師傅學(xué)習(xí)倉庫的操作模式和管理理念。針對不同的客戶做出相應(yīng)的調(diào)整,從系統(tǒng)到現(xiàn)場不斷的學(xué)習(xí)、反思、總結(jié),把真正有用的東西學(xué)到手。可以說在這個倉庫學(xué)到的知識是我以往歷經(jīng)每個倉庫都無法比擬的,學(xué)習(xí)筆記,心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等等,也是記錄最多的。
            2 、正確對待每一項(xiàng)工作,把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會
            不論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場都能很好的融入當(dāng)中,從不同的角度出發(fā),觀察學(xué)習(xí)員工的操作與其中存在的關(guān)聯(lián),領(lǐng)會其中的精髓,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。而不僅僅是簡單的重復(fù)!有句話叫“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)總是在不斷的實(shí)踐總結(jié)總得來的。不管是哪個崗位它都有學(xué)問,善于發(fā)現(xiàn)其中的奧妙,舉一反三,便能學(xué)到知識,充實(shí)自己。把自己定位為一張白紙,來這里我就是要把它寫滿字的!
            3 、吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)
            在這段時(shí)間里,我能每天堅(jiān)持在崗在位,工作學(xué)習(xí)積極主動。辦事不拖沓,工作不打折扣,對上傳下達(dá)的指令能按部就班的執(zhí)行并堅(jiān)決完成。強(qiáng)化責(zé)任意識,把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不給大家?guī)砝圪樃?,把學(xué)到的東西牢記心中,不重復(fù)詢問,導(dǎo)致大家厭煩。對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作按質(zhì)按量的完成,不給工作留死角,不給大家?guī)砺闊?BR>    4 、為人謙和,集體責(zé)任感強(qiáng)
            在學(xué)習(xí)過程中,為人低調(diào),把自己定位成一個零,以后的每一筆都有自己填寫。 66號倉庫每一名員工都是十分善良的人,是他們的善良和主動接納給了我一個良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。他們每一個人對工作的熱情,對崗位的熱愛,員工間的配合,工作中的默契都深深的感動著我,讓我也情不自禁的融入進(jìn)來。讓我意識到我已經(jīng)是集體中的一員,從而更增強(qiáng)了我的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。
            四、存在不足
            1 、自身思想還有待提高,工作態(tài)度不夠端正
            經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作,讓我意識到了其實(shí)不管到哪干什么工作,都應(yīng)該盡心盡力,把他當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做,或者是當(dāng)作是一件藝術(shù)品,要仔細(xì)的精雕玉琢!以前總覺得差不多就行了,工作只是謀生的手段,干的好壞無所謂的覺悟是極其錯誤的。當(dāng)我看到大家對工作的熱愛后,深深的感染了我。為什么我就不能干好呢?性格決定命運(yùn),態(tài)度決定高度!我想從現(xiàn)在覺醒還為時(shí)不晚。
            2 、反思總結(jié)不經(jīng)常,關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力比較弱
            學(xué)習(xí)過程中,僅僅知識學(xué)到了其中的操作方法,而對于精髓卻沒有融會貫通。這就是通常所說的“魚”與“漁”之間的關(guān)系!只知道接受而不知道為什么接受?怎樣接受?這是不行的,長此以往最終只會竹籃打水!這種關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力還需要多多摸索,自己還需要下功夫。
            3 、貨物大類劃分清楚,例如亨斯邁就放在亨斯邁這一邊,而歐姆龍則放在歐姆龍那邊,貨物混放,即影響庫容美觀也不利于揀貨和盤點(diǎn)。
            4、溝通交流,倉庫操作員與操作員之間,倉庫現(xiàn)場與辦公室之間應(yīng)該加強(qiáng)交流,以往我經(jīng)歷幾家倉庫都發(fā)現(xiàn)這個問題,在我們倉庫還比較好,但我想這不是最理想的狀態(tài),最理想的狀態(tài)應(yīng)該是——默契,這種默契就是在平時(shí)的合理規(guī)范操作中養(yǎng)成。比如我們可以規(guī)范鏟車貨道交通語言和手勢,空車讓貨車,來左往右行駛等。
            5 、責(zé)任心問題,和倉庫幾位師傅和老席交流中發(fā)現(xiàn) :員工責(zé)任心方面還存在一定的不足,主要表現(xiàn)在鏟車保養(yǎng),日常操作中碰到貨架,記錄不及時(shí)等問題。這些方面可以采取分配到個人的辦法,實(shí)行每日有保養(yǎng),每日有檢查,排除安全隱患。
            6、光線問題,在和盛師傅交談中了解到倉庫光線問題嚴(yán)重,尤其是在晚上揀貨,加上亨斯邁等客戶的型號批號本身就小,經(jīng)??床磺宄浳铩K越ㄗh更換功率大一點(diǎn)的燈,對工作效率肯定會有所提高。
            五、結(jié)束語
            經(jīng)過 6個星期的學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多倉儲物流知識,也懂得了許多道理,但是我感覺這離一名合格的倉儲人員來說還有一定的差距,所以在以后的工作中本人一定要虛心學(xué)習(xí),努力工作,爭取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
            最后,感謝 66 號庫的所有員工,感謝大家在這段時(shí)間毫無保留的傾囊相授,感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培,感謝同事的關(guān)心幫助。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十
            一、逾三成城鎮(zhèn)居民對收入充滿信心
            調(diào)查結(jié)果還顯示,受職業(yè)、年齡、文化程度、家庭收入差異等因素的影響,居民對今年收入的預(yù)期存在較大差異:
            1.工作穩(wěn)定、技術(shù)性較強(qiáng)者對收入預(yù)期樂觀,而生產(chǎn)運(yùn)輸工人、服務(wù)業(yè)和商業(yè)從業(yè)人員由于技能單一、行業(yè)競爭激烈,對收入預(yù)期缺乏信心
            3.文化程度愈高對收入預(yù)期的信心愈足。隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,文化程度低者由于自身文化素質(zhì)處于劣勢,限制了擇業(yè)的范圍,對工作前景存在危機(jī)感,對收入的信心明顯不足。而具有較高文化程度者,在擇業(yè)中具有雙向選擇的相對優(yōu)勢,對增加收入充滿信心。
            4.低收入者對收入預(yù)期看淡。從被調(diào)查者的家庭收入來看,低收入者對今年收入預(yù)期比中、高收入者明顯看淡。調(diào)查顯示,__年家庭收入在2萬元以下的,認(rèn)為收入增加的占19.8%,而家庭年收入在8萬元以上的則占31%。
            二、超過五成城鎮(zhèn)居民準(zhǔn)備增加消費(fèi)
            調(diào)查結(jié)果顯示,54%的被調(diào)查者表示今年將增加消費(fèi),46%的被調(diào)查者表示不增加消費(fèi)。在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中,按問卷中所列消費(fèi)項(xiàng)目顯示出的消費(fèi)選擇,以先后排序(比重均在兩位數(shù)以上),依次為:教育—旅游—電腦—家用電器—住房—保險(xiǎn)—通訊。
            1.增加教育投入成為所有家庭的共識。在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中,增加教育投入占55%,比去年調(diào)查提高6.1個百分點(diǎn)。而且,不同職業(yè)、年齡、收入水平的被調(diào)查者,表示增加教育投資的比重都居前列。
            2.旅游消費(fèi)經(jīng)久不衰。在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的家庭中,表示增加旅游消費(fèi)的家庭占32.2%,排第二位,比去年調(diào)查提高3.6個百分點(diǎn)。這主要是由于近幾年來,迅速崛起的旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè),居民走出家門的空間不斷擴(kuò)大。同時(shí),居民收入水平的不斷提高,奠定了居民消費(fèi)從滿足基本生存需要向享受、休閑發(fā)展變化的物質(zhì)基礎(chǔ)。
            3.電腦受青睞,家用電器購買欲下降。調(diào)查顯示,25.2%的居民家庭計(jì)劃購買電腦,比去年調(diào)查提高1.5個百分點(diǎn)。此外,各類家用電器作為居民家庭必不可少的消費(fèi)品已基本飽和,居民購買欲有所下降。調(diào)查顯示,18.3%的居民家庭計(jì)劃購買家用電器,比去年調(diào)查大幅下降13.1個百分點(diǎn)。
            4.居民買屋為享受。目前擁有兩處住房的居民家庭不斷增多。調(diào)查資料顯示,17.5%的居民家庭表示準(zhǔn)備在今年增加住房投資,比去年調(diào)查提高1個百分點(diǎn),排名由去年的第7位上升至第4位。
            5.參加保險(xiǎn)被越來越多的人認(rèn)同。調(diào)查顯示,在表示增加消費(fèi)的居民中,準(zhǔn)備增加投資保險(xiǎn)的占12.4%。此外,受股市行情低迷,投資風(fēng)險(xiǎn)大的影響,投資股票的占7.3%,比去年下降9.7個百分點(diǎn)。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一
            這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
            在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了x,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
            在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總
            少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
            回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
            在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
            知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
            這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
            大二學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十二
            一、實(shí)踐背景
            實(shí)習(xí)對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用,更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會實(shí)踐閱歷,盡快適應(yīng)社會,而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快,的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二寒假我都提前踏上社會實(shí)習(xí),體驗(yàn)社會工作的壓力,下面我就大二到__網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
            二、實(shí)踐目的
            通過到__網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí),首先,可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次,可以將本專業(yè)所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中,不僅可以鞏固專業(yè)知識,還能進(jìn)一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經(jīng)營之道,學(xué)會如何在企業(yè)做事,做人。
            三、實(shí)踐內(nèi)容
            針對央行文件,擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估,訪問相關(guān)客戶;
            每天下班前對當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄,并總結(jié);
            針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全,做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶;
            兩三天開一次遠(yuǎn)程會議,做工作匯報(bào)總結(jié),發(fā)現(xiàn)其中問題,及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流;
            針對高校招生時(shí)期,對高校教育網(wǎng)做招生信息,學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶;
            對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶;
            第一周:開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí),第一周主要是培訓(xùn)。
            首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管,為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),如soc,ddos,流量控制,防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付,了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù),但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn),雖然只是簡單的講解,也擴(kuò)展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。
            第二天,就開始進(jìn)入電話營銷的知識培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),是中國臺灣人。由于做這個項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會議,通過遠(yuǎn)程視頻三地連接,雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會,但是跟實(shí)際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語,然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
            了解了技巧,熟悉了術(shù)語,該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了??头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變,大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
            第二周:第一個任務(wù)——針對央行的最新文件,要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。
            接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后,就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料,包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了,根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。很多時(shí)候我們打電話過去,才剛剛報(bào)了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的,電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在,故意推脫。剛開始的時(shí)候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
            每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然后發(fā)給客服總監(jiān),同時(shí)下班前客服總監(jiān)會召我們開會,匯報(bào)今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進(jìn)行交流,并想出應(yīng)付辦法。
            第三周:開始第二個任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。
            電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改,從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,及時(shí)修補(bǔ),以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問,了解他們的需求,同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
            同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶資料進(jìn)行輸入,同時(shí)對每個客戶訪問后的反應(yīng)做整理,然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí),我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪,以盡可能促成交易。
            第四周:開始第三個任務(wù)——針對高校招生時(shí)期,對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
            恰逢寒假時(shí)期,各地高校正在忙著招生,各高校網(wǎng)都會更新關(guān)于招生的信息,各個學(xué)生家長也都會登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此,很多黑客騙子會利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利,像北大清華等高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視,也會有這方面的需求。我們便針對此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話,試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。
            學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制,很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識,但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批等一系列問題都難以促成交易。
            第五周:開始第四個任務(wù)——根據(jù)國家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),針對已經(jīng)被黑的網(wǎng)站,勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞,刪除被黑網(wǎng)頁。
            公司與國家信息中心有合作,根據(jù)國家信息中心提供的一個被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),系統(tǒng)里每天都會更新搜集被黑網(wǎng)頁的鏈接,根據(jù)這個鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站,再從網(wǎng)站上搜集公司的電話,進(jìn)行撥打,告知對方網(wǎng)站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時(shí)修補(bǔ),從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。
            電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的,原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù),而且說外包公司會負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的安全維護(hù)。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑,我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種.種我們無法事先想象的問題,我們都會在事后開會交流中討論解決方案,以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題。
            四、實(shí)踐總結(jié)
            1、選擇自己認(rèn)可的工作
            兩年寒假實(shí)踐的對比,讓我了解到,一個人如果做一件自己認(rèn)可的工作,他會很認(rèn)真很投入去完成,而做一件自己不認(rèn)可的工作,你會發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強(qiáng)過日子。網(wǎng)絡(luò)信息安全,對于一個讀電子商務(wù)的我來講,可以說是專業(yè)知識。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等,我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類帶來方便的同時(shí)也會帶來安全隱患,而我們也會極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認(rèn)可這項(xiàng)工作,因此我會很自然地跟客戶介紹這項(xiàng)服務(wù),可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點(diǎn)。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可,你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認(rèn)可的工作,你才會去用心投入,才會收到你想要的結(jié)果。
            2、工作安排及總結(jié)
            每天早上上班開始時(shí)先為自己今天的工作做個計(jì)劃,讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因?yàn)闆]有計(jì)劃就不會有行動,也不會有壓力,會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況,就要及時(shí)記錄下來,以待改進(jìn)。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因?yàn)槊刻旖佑|幾十個客戶,不把每個客戶的情況及時(shí)記下,回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時(shí),就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好,以便以后翻閱。也把當(dāng)天遇到的特殊情況或是自己無法應(yīng)付的情況總結(jié)一下,向上級報(bào)告后交流下次如何應(yīng)付。每天都做個dailyreport。積少成多,這就是你成長的見證。
            3、專業(yè)知識
            當(dāng)你接到面試通知后,你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位。職位的要求是什么,需要哪方面的能力,面試官可能會問什么等等。電話營銷,一個我即將要去挑戰(zhàn)的職位,當(dāng)我接到面試通知后,利用有限的一兩天時(shí)間,我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營銷的相關(guān)資料,要求、流程、技巧通通過目一遍,另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看,讓自己對這個職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準(zhǔn)備了自我介紹,以及設(shè)想面試官可能會問到的問題都準(zhǔn)備好。
            著裝方面,雖然公司沒有要求,但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分,但穿了正裝你一定會加分。當(dāng)眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話,面試官會給你打個很高的印象分,這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備,比別人花更多的心思。如果連寒假實(shí)踐這樣比較簡單的面試都不好好準(zhǔn)備,那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?
            4、公司氛圍
            當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí),公司的人很熱情,對我們兩個初來報(bào)到的寒假工照顧很周到,華南地區(qū)的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和,甚至第二天總監(jiān)還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽,讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受,簡直是天壤之別。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重,讓人覺得社會很黑。而__的氛圍卻讓我感覺就像在學(xué)校一樣,大家都是大學(xué)畢業(yè)的,沒有那種沉重的心機(jī),都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我總結(jié)出:學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益。因此,如果一個團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績時(shí),就必須營造良好的氛圍,讓成員有歸屬感,這樣他們才愿意為這個團(tuán)體奉獻(xiàn)更多。
            五、未來展望
            隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展,社會對電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格。為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì),熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專業(yè)知識是非常重要的,我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù),進(jìn)一步提供自己的競爭力,以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn)、更大的優(yōu)勢去從事一份更好的工作,擁有一個更大的發(fā)展平臺。