方案的有效性可以通過(guò)對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估來(lái)確定。制定方案需要明確目標(biāo)和具體的行動(dòng)計(jì)劃。以下是小編為大家收集的經(jīng)典方案范例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇一
    2)時(shí)間有如流水一般，如果你沒(méi)在它經(jīng)過(guò)身旁時(shí)抓住，那它將一直向東流，離你而去。因而，不要抱怨生活給予你的多寡，而應(yīng)該認(rèn)真地思考自己所付出的努力，“一分耕耘，一分收獲”，希望明年是我們的豐收年。
    3)在一次次艱難的磨練中。風(fēng)風(fēng)雨雨你站住了，為你的堅(jiān)強(qiáng)勇敢喝彩！工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，集體榮譽(yù)感極強(qiáng)的你，忍辱負(fù)重，不屈不撓，終于贏得了大家的認(rèn)可，“寶劍鋒從磨礪出”，有過(guò)的錯(cuò)誤如一記重槌使你清醒，在今后的學(xué)習(xí)與工作中你當(dāng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自己更出色。
    4)該生在校期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)完學(xué)校規(guī)定的全部必修課程和選修課程、成績(jī)優(yōu)良、熱愛(ài)祖國(guó)、關(guān)心集體、政治上要求進(jìn)步、自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、學(xué)習(xí)目的明確肯下工夫。積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)、較注重自己各方面素質(zhì)的培養(yǎng)。
    5)該生在校期間學(xué)習(xí)態(tài)度端正，成績(jī)優(yōu)良，有較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，尊敬師長(zhǎng)，熱愛(ài)集體，為人誠(chéng)懇，工作踏實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞，富團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作精神，是一名全面發(fā)展的合格大學(xué)生。
    6)該生在校期間學(xué)習(xí)態(tài)度端正，成績(jī)優(yōu)良，善于創(chuàng)新，嚴(yán)于律己，寬于待人，做事認(rèn)真謹(jǐn)慎，能吃苦耐勞，團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作精神較強(qiáng)，是一名綜合素質(zhì)強(qiáng)的合格大學(xué)生。
    7)在校期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。由于有良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，曾獲得"優(yōu)秀團(tuán)員"、"三好學(xué)生"等榮譽(yù)，得到了老師及同學(xué)們的肯定，樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
    8)在家長(zhǎng)與老師眼里，你一直是傳統(tǒng)意義上的好學(xué)生，認(rèn)認(rèn)真真讀書(shū)，老老實(shí)實(shí)做事，從不惹事，遵守紀(jì)律，但在充滿競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)里，如果想有所作為，除了要有相應(yīng)的科學(xué)文化知識(shí)外，還需要有堅(jiān)毅果斷的意志品格和敢說(shuō)敢為的獨(dú)立個(gè)性，柔弱的外表會(huì)使你在以后的學(xué)習(xí)與工作中失去很多很多的機(jī)遇。
    9)活潑好動(dòng)是你的性格，如果做事能注意“度”，那就是你的優(yōu)點(diǎn)了，這就要求你刻意地培養(yǎng)自己的控制力。不要在失敗后尋找借口，而且應(yīng)該相信，“沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山?！敝灰α耍蜎](méi)有不能克服的困難。
    10)你本是一匹小馬，無(wú)限的路途盡在你腳下，可惜小馬卻在途中迷失了方向；你本是盛開(kāi)了花朵，倘若遵循花期，你我會(huì)綻放芬芳，但可惜花朵光顧著美麗而忘記尋找營(yíng)養(yǎng)。人生道路有無(wú)限的機(jī)遇也有無(wú)數(shù)的礁石，人生之船要定好航向，矢志不移，方能到達(dá)彼岸。希望你能不斷進(jìn)步。
    11)曾經(jīng)被你狂熱的看書(shū)嗜好感動(dòng)過(guò)好一陣子，一看到你便讓我想起“郭大俠”。然而，你的課外書(shū)塞滿我的書(shū)柜后，我也隨之麻木了。在此我要提醒你：讀書(shū)勿求多，歲月既積，卷帙自富。倘若在你的學(xué)業(yè)上分享哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)熱情，也會(huì)使你的成績(jī)大有起色。不信？請(qǐng)?jiān)囋嚢桑?BR>    12)該生思想上積極要求上進(jìn)，學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，善于思考，生活中能應(yīng)嚴(yán)格要求自己，為人誠(chéng)懇，待人熱情，工作踏實(shí)負(fù)責(zé)，能出色的完成交給的各項(xiàng)任務(wù)，具一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新能力，是一名品學(xué)兼優(yōu)的合格大學(xué)生。
    13)該生思想上積極要求上進(jìn)，尊敬師長(zhǎng)，樂(lè)于助人，學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)，成績(jī)優(yōu)良，富有挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及創(chuàng)新能力，工作負(fù)責(zé)認(rèn)真，有良好的領(lǐng)導(dǎo)組織及溝通協(xié)作精神，興趣愛(ài)好廣泛，心理素質(zhì)好，是一名全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生。
    14)該生學(xué)習(xí)刻苦勤奮，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)等，思想積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，能及時(shí)完成老師布置的任務(wù)，在擔(dān)任班干部期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好宿舍清潔衛(wèi)生工作，尊敬老師，遵守各項(xiàng)制度，有較強(qiáng)的動(dòng)手和應(yīng)用能力，積極參加各種社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐。
    15)該生誠(chéng)實(shí)守信，為人正直，作風(fēng)踏實(shí)，做事具有很好的計(jì)劃性，認(rèn)真負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)勤奮，刻苦努力，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心同學(xué)，人際關(guān)系融洽，活動(dòng)積極，參加過(guò)太湖學(xué)院第一屆計(jì)算機(jī)興趣小組，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，積極社會(huì)活動(dòng)，熱心公益事業(yè)，曾參加無(wú)錫市青年志愿者并獲獎(jiǎng)勵(lì)。
    16)該生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真，已通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)，有較強(qiáng)的思維能力和動(dòng)手能力。吃苦耐勞、樸實(shí)大方，認(rèn)真對(duì)待工作、與同學(xué)相處關(guān)系融洽、尊敬老師、遵守各項(xiàng)制度、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
    17)思想上要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，學(xué)習(xí)勤奮努力、喜歡體育運(yùn)動(dòng)、樂(lè)于助人、與同學(xué)和睦相處、尊敬老師、遵守各項(xiàng)制度、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。
    18)該同學(xué)積極要求進(jìn)步，遵守大學(xué)生《學(xué)生守則》、尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)樂(lè)于助人、忠厚樸實(shí)為人誠(chéng)實(shí)、學(xué)習(xí)目的明確、學(xué)習(xí)自覺(jué)性較高、勤奮學(xué)習(xí)、認(rèn)真努力、思維敏捷、動(dòng)手能力較強(qiáng)、積極參加社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇二
    一、活動(dòng)主題：
    溝通與合作。
    二、活動(dòng)背景：
    學(xué)習(xí)和工作的負(fù)擔(dān)，讓同學(xué)們積聚了不少的壓力，班級(jí)里面同學(xué)與同學(xué)之間溝通也少了。溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情；合作，能夠一起收獲成功的喜悅。
    三、活動(dòng)目的：
    通過(guò)本次活動(dòng)，讓同學(xué)們對(duì)全班同學(xué)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到合作的重要性和責(zé)任感，同時(shí)也讓同學(xué)們娛樂(lè)一下，放松一下。
    四、活動(dòng)對(duì)象：
    08級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)1班全體同學(xué)。
    五、活動(dòng)時(shí)間：
    六、活動(dòng)地點(diǎn)：
    實(shí)驗(yàn)樓c201和康有為廣場(chǎng)。
    20_年3月26日星期四。
    七、活動(dòng)流程與工作安排：
    （一）活動(dòng)流程：
    1、主持人宣布活動(dòng)開(kāi)始。
    2、游戲開(kāi)始，三個(gè)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行：
    a.環(huán)節(jié)一：《我喜歡你……》。
    規(guī)則：全班同學(xué)分成6組，同學(xué)們先按照抽到的紙張上寫(xiě)有的組號(hào)座好，各小組派代表抽簽，每位同學(xué)對(duì)該組抽到的小組的每位成員做出評(píng)價(jià)（例如：若第一小組抽到了3號(hào)，第三小組抽到了6號(hào)，則第一小組作出評(píng)價(jià)的對(duì)象應(yīng)為第三小組的成員，而第三小組作出評(píng)價(jià)的對(duì)象應(yīng)為第六小組的成員，如此類(lèi)推），統(tǒng)一格式為“_（名字），我喜歡你__x”或者“_，我欣賞你__x”，把真情告白寫(xiě)在紙上，最后交給主持人。真情告白將會(huì)在環(huán)節(jié)三中讀出。
    b.環(huán)節(jié)二：《盲人游戲》。
    規(guī)則：除工作人員外，30名同學(xué)進(jìn)行抽簽，1號(hào)和2號(hào)同學(xué)組成一對(duì)，3號(hào)和4號(hào)同學(xué)組成一隊(duì)，如此類(lèi)推。單數(shù)的同學(xué)當(dāng)盲人，雙數(shù)同學(xué)當(dāng)拐杖，“盲人”被蒙上眼睛后，“拐杖”扶持“盲人”走路，從實(shí)驗(yàn)樓c201出發(fā)，由主持人帶領(lǐng)隊(duì)伍到康有為廣場(chǎng)。
    c.環(huán)節(jié)三：《一元五角》。
    規(guī)則：男生充當(dāng)五角，女生充當(dāng)一元。兩個(gè)主持人分別扮演買(mǎi)方和賣(mài)方，買(mǎi)方向賣(mài)方買(mǎi)水果，雙方最后定出購(gòu)買(mǎi)的價(jià)錢(qián)，臺(tái)下的同學(xué)馬上自由組合，湊成剛剛給出的價(jià)錢(qián)，手拉手圍成一圈，主持人喊停時(shí)，所有人停在原地，由主持人檢查是否湊好了錢(qián)。湊錢(qián)錯(cuò)誤和沒(méi)湊夠錢(qián)的算作輸，輸?shù)耐瑢W(xué)將要站在臺(tái)上大聲地有感情地讀出其他同學(xué)在第一環(huán)節(jié)中寫(xiě)的真情告白。
    d.返回環(huán)節(jié)二，這次由雙數(shù)同學(xué)當(dāng)盲人，單數(shù)同學(xué)當(dāng)拐杖。按照路線回到實(shí)驗(yàn)樓c201。
    3、主持人宣布游戲結(jié)束。
    （二）策劃人員工作安排：
    1、寫(xiě)策劃書(shū)：_x。
    2、寫(xiě)總結(jié)書(shū)：__。
    3、游戲策劃：_x、__。
    4、主持人：_x、_x。
    5、攝影：_x、_。
    （三）活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
    1、物品準(zhǔn)備：抽簽號(hào)碼、紙張、蒙眼睛用的圍巾或布條、相機(jī)。
    2、踩點(diǎn)準(zhǔn)備：盲人游戲所需的有點(diǎn)難度的行走路線、一元五角游戲需要較廣闊的場(chǎng)地。
    （四）應(yīng)急預(yù)案：
    1、若是蒙眼睛用的圍巾和布條不足，則使用用紙巾代替。
    2、若是遇上下雨天，不能在康有為廣場(chǎng)進(jìn)行游戲，則改在實(shí)驗(yàn)樓一樓大堂進(jìn)行，盲人游戲的路線也會(huì)作適當(dāng)?shù)母淖儭?BR>    八、注意事項(xiàng)：
    1、進(jìn)行盲人游戲前各位同學(xué)把自己的貴重物品帶在身上。
    2、同學(xué)們離開(kāi)課室后工作人員關(guān)好電燈和門(mén)。
    3、盲人游戲過(guò)程中應(yīng)保持安靜，以免打擾其他班級(jí)上課，拐杖與盲人交流應(yīng)盡量小聲。
    4、盲人游戲中一定要注意安全，拐杖應(yīng)盡負(fù)擔(dān)起責(zé)任，保護(hù)盲人。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇三
    一、活動(dòng)宗旨：
    寢室是同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所，也是廣大莘莘學(xué)子展示良好精神風(fēng)貌的重要窗口，寢室環(huán)境的好壞直接影響到同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活及心情，為了倡導(dǎo)健康、文明、衛(wèi)生的生活習(xí)慣，為了將寢室建成整潔、優(yōu)雅、團(tuán)結(jié)、溫馨、文明、進(jìn)步的生活、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，為了培養(yǎng)同學(xué)們的集體意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)對(duì)寢室內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生工作的積極性，提升寢室品位，學(xué)校政教處、團(tuán)委特在全校開(kāi)展文明寢室評(píng)比活動(dòng)。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
    組長(zhǎng)：彭鎮(zhèn)強(qiáng)。
    組員：謝敏慶、王有為、陸世威、吳信忠、呂善輝、全體班主任。
    三、活動(dòng)時(shí)間：
    _年11月22日——_年11月30日。
    四、活動(dòng)安排：
    第一階段：抽查整改(11月22日一11月26日)。各班自查整改，學(xué)?？倓?wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委從22號(hào)開(kāi)始不定期進(jìn)行抽查并通報(bào)檢查結(jié)果。我們將對(duì)優(yōu)秀寢室進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不合格寢室將提出批評(píng)并要求整改。
    第二階段：檢查評(píng)比(11月26日——11月29日)。從本周一衛(wèi)生大掃除開(kāi)始對(duì)寢室進(jìn)行第一次檢查評(píng)比，下周二還將組織兩次評(píng)比。
    第三階段：表彰宣傳(11月29日——12月3日)活動(dòng)的第三周將對(duì)獲得文明寢室的集體予以相應(yīng)的表彰，并制作宣傳欄。
    五、評(píng)選內(nèi)容：
    1，寢室衛(wèi)生，內(nèi)務(wù)(50%)。
    2，就寢紀(jì)律(30%)。
    3，寢室文化建設(shè)(20%)。
    六、評(píng)分細(xì)則：
    (一)寢室衛(wèi)生：
    1、地面干凈、無(wú)污水、無(wú)污物，門(mén)口無(wú)垃圾，門(mén)窗干凈、無(wú)灰塵、室內(nèi)及走廊墻壁無(wú)污損，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積灰。(2分)。
    2、被褥折疊成方塊，毛毯、枕頭放置在棉被之上，各鋪位按統(tǒng)一方向放置，被褥、床面清潔。(2分)。
    3、床下保持整潔，鞋子放置整齊，鞋頭統(tǒng)一向外。(2分)。
    4、日常用品(衣物、行李、洗漱用品、清衛(wèi)工具、熱水瓶)要統(tǒng)一放置整齊。(2分)。
    5、寢室空氣清新、無(wú)異味，不亂貼，不亂掛衣物。(2分)。
    (二)寢室文化：
    1,、有墻報(bào)(張貼寢室制度、之日表，寢室標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等)張貼在寢室入口處，墻報(bào)下部邊緣與上鋪下沿對(duì)齊(4分)。
    2、寢室兩側(cè)墻相對(duì)張貼2幅貼近學(xué)生生活、激發(fā)學(xué)生高尚情趣的名人名言或?qū)W生自創(chuàng)名言的毛筆字畫(huà)。(3分)。
    3、寢室要有室名。(2分)。
    4、整體布置文雅，舒適，美觀，文化及學(xué)習(xí)氛圍濃厚;(2分)。
    若文化布置有特色，有創(chuàng)意，可適當(dāng)加分，最多不超過(guò)3分。
    (三)寢室紀(jì)律。
    1、自覺(jué)遵守作息制度，早上要按時(shí)起床參加早自讀或早鍛煉，晚上要按時(shí)熄燈，不做任何影響他人睡眠的事。(3分)。
    2、上課期間不得隨便進(jìn)入寢室，不得隨便翻動(dòng)他人床鋪和箱盒及其他生活用品。不得擅自留宿外客，未經(jīng)學(xué)校許可不得外宿，如遇特殊情況，須經(jīng)班主任同意，學(xué)校批準(zhǔn)，并在班主任或舍長(zhǎng)處登記備案方可外宿。(3分)。
    3、注意用電安全，嚴(yán)禁私拉亂接電源，使用熱得快;不得私自更換燈泡，禁止使用蠟燭等明火照明;嚴(yán)禁在寢室樓焚燒物品;嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。(3分)。
    4、要服從舍長(zhǎng)、值日老師及學(xué)生會(huì)檢查組同學(xué)的管理，不允許不尊重的言行出現(xiàn)，要愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約用水。(1分)。
    注：文明宿舍按月評(píng)制度，名額無(wú)限，評(píng)上文明班宿舍，每月獎(jiǎng)勵(lì)20元。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇四
    為保證全市中小學(xué)校舍安全工程的順利實(shí)施，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)校舍抗震設(shè)防和綜合防災(zāi)能力，切實(shí)保障廣大師生生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施方案的通知》(國(guó)辦發(fā)〔_〕34號(hào))和《遼寧省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全省中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施方案的通知》(遼政辦發(fā)〔_〕39號(hào))精神，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建創(chuàng)建平安和諧校園、辦好人民滿意教育為宗旨，立足全市中小學(xué)校建設(shè)布局總體規(guī)劃，全面改善安全現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高中小學(xué)校舍建筑質(zhì)量，徹底消除安全隱患，推動(dòng)建立中小學(xué)校舍維修長(zhǎng)效機(jī)制，保障全市教育事業(yè)健康發(fā)展。
    二、目標(biāo)和任務(wù)。
    (一)目標(biāo)。按照國(guó)家和省統(tǒng)一要求，對(duì)全市中小學(xué)校存在安全隱患的校舍進(jìn)行抗震加固改造或重建，使其達(dá)到抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)，并符合對(duì)各種各類(lèi)自然災(zāi)害的防災(zāi)避險(xiǎn)要求。
    (二)主要任務(wù)。從_年開(kāi)始，用3年時(shí)間，按抗震加固、綜合防災(zāi)的要求，基本消除現(xiàn)有d級(jí)危房，改造、加固b級(jí)和c級(jí)危房，遷移處于災(zāi)害易發(fā)地區(qū)的校舍，徹底消除中小學(xué)校舍安全隱患。_年及以后新建、改擴(kuò)建的中小學(xué)校舍，要嚴(yán)格按照《防震減災(zāi)法》規(guī)定的抗震設(shè)防要求和中小學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，確保校舍安全。同時(shí)建立全市中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控校舍安全狀況，為中小學(xué)校舍安全工程和安全管理提供服務(wù)。
    三、工作步驟。
    (一)全面排查中小學(xué)校舍情況。各縣(市)區(qū)中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組組織教育、建設(shè)、房產(chǎn)、國(guó)土資源、水利、地震等部門(mén)，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)所有中小學(xué)校舍(不含在建項(xiàng)目)進(jìn)行全面普查，摸清危房底數(shù)，查實(shí)校舍所處地域?yàn)?zāi)害隱患程度，掌握總體情況，并形成對(duì)每一座建筑的鑒定報(bào)告，建立校舍安全檔案。要于_年8月15日之前不漏一校、不漏一棟地完成所有中小學(xué)校舍的排查，并形成排查報(bào)告上報(bào)市中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。_年2月15日前完成所有鑒定工作(_年5月以后已經(jīng)排查并形成鑒定報(bào)告的校舍不再重新進(jìn)行鑒定)。為保證排查工作的高效運(yùn)行，排查階段各縣(市)區(qū)政府要在排查階段組織相關(guān)部門(mén)專(zhuān)職人員集中辦公，各級(jí)財(cái)政要做好排查、鑒定、辦公等專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的保障工作。
    (二)制定中小學(xué)校舍改造規(guī)劃。在排查摸底的基礎(chǔ)上，各縣(市)區(qū)于_年8月15日前制定出本地區(qū)_年中小學(xué)校舍建設(shè)改造規(guī)劃;_年12月1日前制定出本地區(qū)_年、和_年中小學(xué)校舍建設(shè)改造規(guī)劃。要根據(jù)校舍安全鑒定報(bào)告，按照國(guó)家確定的中小學(xué)校舍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)制定每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施方案，一并上報(bào)市中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組。
    _年12月15日前市中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組在各縣(市)區(qū)中小學(xué)校舍建設(shè)改造規(guī)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整、危房改造和正在實(shí)施的農(nóng)村九年一貫制(寄宿制)學(xué)校建設(shè)等專(zhuān)項(xiàng)工程，制訂出我市中小學(xué)校舍安全工程總體規(guī)劃及年度實(shí)施計(jì)劃，并上報(bào)省中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，待批準(zhǔn)后實(shí)施。
    (三)分步、分類(lèi)實(shí)施中小學(xué)校舍改造。各縣(市)區(qū)中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的實(shí)施方案和分年度規(guī)劃，區(qū)別情況，有計(jì)劃、分步驟組織中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施。對(duì)通過(guò)加固可以達(dá)到抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)的校舍，按照抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造加固;對(duì)不具備維修加固條件的校舍，按照高于當(dāng)?shù)乜拐鹪O(shè)防標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)重建;對(duì)嚴(yán)重地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)的校舍進(jìn)行評(píng)估后實(shí)行避險(xiǎn)移地新建;對(duì)廢棄無(wú)改造價(jià)值的校舍不再改造，但必須確保拆除，不再使用。對(duì)已經(jīng)完成鑒定且存在安全隱患的校舍應(yīng)盡快予以改造，本著鑒定一所，、改造一所的原則，切實(shí)提高工作效率。在_年底之前要完成3年總工作量，檢查驗(yàn)收面要達(dá)到100%。
    四、保障措施。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立丹東市中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市教育局，辦公室主任由市教育局副局長(zhǎng)劉彬擔(dān)任。工作人員從教育局抽調(diào)，各相關(guān)單位要指定一名工作人員協(xié)助開(kāi)展工作。根據(jù)省方案要求，各縣(市)區(qū)也要成立本級(jí)中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣(市、區(qū))長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)總責(zé)，組織工程的具體實(shí)施。教育、建設(shè)、房產(chǎn)、國(guó)土資源、水利、地震、氣象等部門(mén)要抽調(diào)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)分工中規(guī)定的各項(xiàng)工作。做到明確責(zé)任，科學(xué)分工，建立相應(yīng)的制度。要確定專(zhuān)職工作人員，設(shè)立辦公電話，保證工作經(jīng)費(fèi)，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)部門(mén)作用，統(tǒng)一組織工程實(shí)施。
    (二)明確責(zé)任。市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全市中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各縣(市)區(qū)勘察鑒定和設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理力量，加強(qiáng)組織調(diào)度，規(guī)范工程實(shí)施，嚴(yán)格工程質(zhì)量安全管理。縣(市)區(qū)人民政府負(fù)責(zé)校舍安全工程的具體實(shí)施，對(duì)本地的校舍安全負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人負(fù)直接責(zé)任。要在上級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，統(tǒng)一組織對(duì)校舍的逐棟排查和檢測(cè)鑒定，審核每棟校舍的加固改造、避險(xiǎn)遷移和綜合防災(zāi)方案，具體組織工程實(shí)施，落實(shí)施工管理和監(jiān)管責(zé)任，按進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)組織驗(yàn)收，建立健全所有中小學(xué)校、所有校舍的安全檔案。
    各部門(mén)具體職責(zé)如下：
    教育部門(mén)：會(huì)同建設(shè)、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)對(duì)本地區(qū)現(xiàn)有的中小學(xué)校舍危房進(jìn)行全面、徹底的排查、核實(shí)，建立詳細(xì)的校舍安全工作檔案;會(huì)同財(cái)政、發(fā)展改革、建設(shè)等部門(mén)根據(jù)校舍安全排查情況制定校舍加固改造、避險(xiǎn)遷移和綜合防災(zāi)方案，編制本地區(qū)校舍建設(shè)改造3年規(guī)劃并組織實(shí)施;與財(cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)，對(duì)校舍建設(shè)改造資金落實(shí)、使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;按照項(xiàng)目管理的要求，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量和進(jìn)度，積極提供相關(guān)信息，配合制發(fā)有關(guān)文件。
    發(fā)展改革部門(mén)：把校舍安全工程納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)投資;按照基本建設(shè)程序加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目履行基本建設(shè)審批程序，指導(dǎo)編制工程規(guī)劃;制定完善相關(guān)政策，為校舍安全建設(shè)提供政策支持。
    財(cái)政部門(mén)：把校舍安全工程列入當(dāng)?shù)啬甓蓉?cái)政預(yù)算，并向同級(jí)人大報(bào)告執(zhí)行情況;保證校舍安全工程所需鑒定、檢測(cè)、加固、改造、新建、遷移等專(zhuān)項(xiàng)資金，負(fù)責(zé)籌措本級(jí)配套資金;加強(qiáng)工程資金管理，提高使用效益;協(xié)同有關(guān)部門(mén)按照工程進(jìn)度撥付工程款;完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策與措施，保障中小學(xué)校舍日常維修的需要。中小學(xué)校舍安全工程中涉及到的行政事業(yè)性收費(fèi)一律免予征收。
    建設(shè)部門(mén)：對(duì)校舍排查鑒定、加固改造以及新建工程提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，嚴(yán)格按照有關(guān)建筑抗震設(shè)防等工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)督促工程各方責(zé)任主體抓好工作落實(shí)。
    房產(chǎn)部門(mén)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)具有相應(yīng)資質(zhì)的房屋鑒定機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中小學(xué)危房進(jìn)行鑒定并出具危房鑒定報(bào)告。
    國(guó)土部門(mén)：劃定地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)域范圍，為中小學(xué)校舍安全工程提供地質(zhì)構(gòu)造等方面的信息，負(fù)責(zé)對(duì)中小學(xué)校舍進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害情況的指導(dǎo)和鑒定。
    水利部門(mén)：劃定洪澇災(zāi)害易發(fā)區(qū)域范圍，提供水文資料，負(fù)責(zé)對(duì)中小學(xué)校舍進(jìn)行洪澇災(zāi)害情況的指導(dǎo)和鑒定。
    地震部門(mén)：劃定地震重點(diǎn)監(jiān)視防御區(qū)、七度以上地震高烈度區(qū)范圍，負(fù)責(zé)對(duì)中小學(xué)校舍的抗震加固和新建工程提出設(shè)防要求，并對(duì)校舍地震災(zāi)害鑒定工作給予指導(dǎo)。
    公安(消防)部門(mén)：指導(dǎo)中小學(xué)校舍預(yù)防火災(zāi)工作，負(fù)責(zé)對(duì)中小學(xué)校舍進(jìn)行建筑消防設(shè)施配套建設(shè)情況的鑒定。
    氣象部門(mén)：劃定氣象災(zāi)害易發(fā)區(qū)域，提供氣象資料，對(duì)中小學(xué)校舍進(jìn)行氣象災(zāi)害危害情況的指導(dǎo)和鑒定。
    監(jiān)察、審計(jì)、安全監(jiān)管部門(mén)：要依法履行各自職能，建立健全工程監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制度，認(rèn)真做好工程預(yù)決算審計(jì)，嚴(yán)格查處重大安全責(zé)任事故與重點(diǎn)案件。
    (三)建立財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制。各縣(市)區(qū)政府努力調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，足額安排中小學(xué)校舍安全工程建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金，并與省以上專(zhuān)項(xiàng)資金統(tǒng)籌使用。市縣(區(qū))兩級(jí)政府把中小學(xué)校舍維護(hù)、改造和建設(shè)所需配套經(jīng)費(fèi)納入政府預(yù)算。從_年起三年內(nèi)3年內(nèi)，對(duì)國(guó)家和省下達(dá)的中小學(xué)危房改造和農(nóng)村九年一貫制學(xué)校建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金與中小學(xué)校舍安全工程建設(shè)結(jié)合使用，實(shí)行專(zhuān)戶管理，封閉運(yùn)行，專(zhuān)款專(zhuān)用，確保建設(shè)資金全部投入到位。
    (四)規(guī)范管理，嚴(yán)格質(zhì)量。所有工程項(xiàng)目要嚴(yán)格按照國(guó)家確定的中小學(xué)校舍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。新建校舍要按照國(guó)家規(guī)定的基本建設(shè)程序履行報(bào)批手續(xù)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)管規(guī)定。項(xiàng)目實(shí)施方案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
    1.凡新建項(xiàng)目校舍必須高于當(dāng)?shù)乜拐鹪O(shè)防標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于_年5月1日以后新建(重建)項(xiàng)目的場(chǎng)址，必須組織專(zhuān)家對(duì)周邊地質(zhì)、交通、環(huán)境等主要條件進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)，確保建設(shè)項(xiàng)目選址符合建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和綜合防災(zāi)要求、符合教學(xué)育人需要。建設(shè)項(xiàng)目的選址應(yīng)在交通方便、環(huán)境適宜、地勢(shì)較高、場(chǎng)地干燥、地質(zhì)條件較好的平坦地段，必須避開(kāi)地震斷裂帶、低洼地、滑坡地段、泥石流地區(qū)、洪水溝口或泄洪區(qū)等自然災(zāi)害頻發(fā)地段，不能與集貿(mào)市場(chǎng)、公共娛樂(lè)場(chǎng)所等不利于學(xué)生身心健康和危及學(xué)生安全的場(chǎng)所毗鄰。對(duì)地處地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)的新建校舍，應(yīng)按照《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》相關(guān)規(guī)定開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估。
    2.對(duì)于經(jīng)過(guò)鑒定，有下列情況之一的校舍，原則上予以拆除：
    (1)建筑使用時(shí)間超過(guò)了設(shè)計(jì)使用年限的80%，需要進(jìn)行加固、改造的校舍;。
    (2)加固、改造費(fèi)用過(guò)高，超過(guò)新建同類(lèi)建筑物費(fèi)用70%的校舍。
    3.對(duì)于校舍建筑沒(méi)有按照抗震設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行抗震設(shè)計(jì)、沒(méi)有建設(shè)檔案或檔案不全的校舍，要通過(guò)專(zhuān)門(mén)技術(shù)論證決定建設(shè)方案;如經(jīng)確認(rèn)不需要拆除，應(yīng)按照基本建設(shè)程序進(jìn)行加固、改造。
    4.校舍重建、加固和改造的所有勘察設(shè)計(jì)文件和竣工驗(yàn)收相關(guān)資料報(bào)市校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
    5.對(duì)處于各類(lèi)災(zāi)害易發(fā)地區(qū)的校舍，要在建設(shè)、國(guó)土、水利和地震等部門(mén)進(jìn)行災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估之后，根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取遷移避險(xiǎn)等相應(yīng)防治措施。
    (五)加大工作督查力度。各級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，并對(duì)改造任務(wù)完成情況進(jìn)行目標(biāo)考核，對(duì)進(jìn)度緩慢沒(méi)有完成當(dāng)年改造任務(wù)的，扣減下年度的校舍維修改造資金，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
    五、工程管理和責(zé)任追究。
    (一)工程管理。中小學(xué)校舍安全工程實(shí)行項(xiàng)目管理。要認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制，嚴(yán)格按照項(xiàng)目規(guī)程運(yùn)作，切實(shí)做到公平、公正、公開(kāi)、透明。工程建設(shè)堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則，做到規(guī)劃設(shè)計(jì)有證、施工有照、全程監(jiān)理，不得簡(jiǎn)化程序，嚴(yán)禁邊勘察、邊設(shè)計(jì)、邊施工。在工程立項(xiàng)、規(guī)劃、勘察設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工監(jiān)理、質(zhì)量安全、資金管理、竣工驗(yàn)收、預(yù)決算審計(jì)、檔案管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要嚴(yán)格展行履行法定建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和部門(mén)規(guī)章、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循、照章辦事，杜絕各種事故和質(zhì)量隱患。
    (二)資金管理。中小學(xué)校舍安全工程資金包括上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金、本級(jí)配套資金、部門(mén)資金、社會(huì)或企業(yè)捐贈(zèng)資金、撤并的中小學(xué)校舍處置所得資金等。從_年起3年內(nèi)各級(jí)政府及各有關(guān)部門(mén)用于中小學(xué)危房改造和建設(shè)的各類(lèi)資金都要集中用于中小學(xué)校舍安全工程建設(shè)，并視財(cái)力情況予以增加。民辦中小學(xué)校舍經(jīng)鑒定為危房的，要按照本地區(qū)中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施方案的要求進(jìn)行維修加固，所需資金由學(xué)校的.舉辦者負(fù)責(zé)籌措。
    資金管理要與招投標(biāo)、政府采購(gòu)、工程驗(yàn)收、監(jiān)督審計(jì)等工作結(jié)合起來(lái)，切實(shí)做到專(zhuān)款專(zhuān)用。要加強(qiáng)中小學(xué)校舍安全工程資金管理，對(duì)資金實(shí)行分賬核算、集中支付。各級(jí)財(cái)政要按工程進(jìn)度及時(shí)撥付工程款。
    (三)檢查監(jiān)督。各縣(市)區(qū)政府要對(duì)中小學(xué)校舍安全工程進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管，做到定期逐級(jí)上報(bào)工程進(jìn)展情況，及時(shí)反映工程實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證中小學(xué)校舍安全工程的順利運(yùn)行。各縣(市)區(qū)中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組要組織專(zhuān)家對(duì)本地區(qū)中小學(xué)校舍安全工程實(shí)施情況、資金使用、工程質(zhì)量等情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察。每項(xiàng)工程完工后，縣(市)區(qū)中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目要提出處理意見(jiàn)，堅(jiān)決杜絕“豆腐工程”和重大事故。各級(jí)監(jiān)察、審計(jì)部門(mén)要對(duì)工程項(xiàng)目資金使用管理情況進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，確保建設(shè)工程資金安全高效運(yùn)行。要建立工程項(xiàng)目公示制度，各級(jí)中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公布工程的相關(guān)信息，自覺(jué)接受輿論和社會(huì)監(jiān)督。各級(jí)教育、發(fā)展改革、財(cái)政、住房城鄉(xiāng)房產(chǎn)、建設(shè)等部門(mén)每年要向同級(jí)人大、政協(xié)報(bào)告工程實(shí)施情況，主動(dòng)接受法律和民主監(jiān)督。所有中小學(xué)校舍安全工程項(xiàng)目都要將項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位名稱(chēng)、設(shè)計(jì)單位名稱(chēng)、監(jiān)理人員姓名、項(xiàng)目總投資、投訴電話等信息在項(xiàng)目公示牌上明確標(biāo)注出來(lái)，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，公示資金到位和使用情況、驗(yàn)收單位、驗(yàn)收結(jié)果等信息，便于群眾監(jiān)督。所有項(xiàng)目招投標(biāo)、工程驗(yàn)收均要請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w、學(xué)生及家長(zhǎng)代表參加，切實(shí)使中小學(xué)校舍安全工程成為“陽(yáng)光工程”。
    (四)責(zé)任追究。中小學(xué)校舍安全工程實(shí)行第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制。要建立健全目標(biāo)責(zé)任制，層層實(shí)行目標(biāo)管理，市政府與各縣(市)區(qū)政府簽訂中小學(xué)校舍安全工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。各縣(市)區(qū)政府的縣(市)區(qū)長(zhǎng)是本地區(qū)中小學(xué)校舍安全工程的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)工程的各項(xiàng)工作。相關(guān)中小學(xué)校的校長(zhǎng)是具體工程項(xiàng)目的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)工作。嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，所有行政領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目法人、施工單位對(duì)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不力、管理不嚴(yán)或違規(guī)操作等造成工程安全隱患或事故的，人為因素影響項(xiàng)目進(jìn)度或延誤工期的，擠占、挪用、截留、滯留工程資金的，疏于管理造成國(guó)有資產(chǎn)流失以及出現(xiàn)其他重大責(zé)任事故的行為，按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人及其領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇五
    為營(yíng)造和諧融洽、富有特色的宿舍文化氛圍，優(yōu)化育人環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力與審美能力，以提升我校宿舍文化，達(dá)到國(guó)家級(jí)示范學(xué)校宿舍文化建設(shè)要求，學(xué)校決定每學(xué)期開(kāi)展宿舍文化建設(shè)活動(dòng)。
    建設(shè)時(shí)間：每年4月、10月。
    建設(shè)對(duì)象：全體宿舍、全體住宿學(xué)生。
    建設(shè)要求：
    1、宿舍內(nèi)部擺放整潔美觀。地面門(mén)窗墻面等干凈，空氣清新;床鋪上下日用品擺放整齊有序;床單被套統(tǒng)一運(yùn)用公寓化設(shè)施，擺放以下圖為標(biāo)準(zhǔn)。
    2、宿舍布置整潔，格調(diào)健康向上，美觀雅致。
    宿舍布置體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)溫馨氣氛，有健康濃厚的專(zhuān)業(yè)文化氣氛，環(huán)境美觀大方。不破壞宿舍內(nèi)物品，不在窗子墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà)。墻上可張貼名人名言，個(gè)人作品，不得張貼明星畫(huà)，裝扮品一律使用膠帶紙，禁止用雙面膠損壞墻壁。宿舍內(nèi)可有綠色盆景、工藝品點(diǎn)綴。
    3、設(shè)計(jì)宿舍標(biāo)簽。
    4、設(shè)置宿舍內(nèi)務(wù)欄。
    要求張貼：宿舍公約、值日生表、宿舍寄語(yǔ)。內(nèi)容如下，板式自己設(shè)計(jì)。
    宿舍內(nèi)務(wù)欄。
    宿舍公約。
    值日生表。
    宣傳資料。
    其他。
    5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
    (1)按一定比例參照《_中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)生活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》獎(jiǎng)勵(lì)宿舍室長(zhǎng)。
    (2)按班級(jí)宿舍總分參照《_中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)生活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》獎(jiǎng)勵(lì)班級(jí)。
    6、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，
    (1)清潔20分，個(gè)人用具干凈衛(wèi)生，地面、墻面、門(mén)窗、暖氣片無(wú)垃圾灰塵。
    (2)整齊20分，被子折疊整齊，床上無(wú)雜物，床下鞋子等擺放整齊。
    (3)內(nèi)務(wù)欄10分，內(nèi)容張貼齊全。
    (4)宿舍標(biāo)簽25分，宿舍名稱(chēng)文雅，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，內(nèi)容全藝術(shù)，板式美觀。
    (5)宿舍內(nèi)部布置25分，美觀、整潔、健康向上。
    _年06月23日。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇六
    1、負(fù)責(zé)在校學(xué)生的住宿信息、檔案及資料的管理工作。
    2、負(fù)責(zé)新生的宿舍安排工作。
    3、負(fù)責(zé)在校住宿學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等原因而進(jìn)行的宿舍調(diào)整工作。
    4、負(fù)責(zé)學(xué)生離校時(shí)的宿舍退還手續(xù)。
    5、負(fù)責(zé)進(jìn)修生的住宿安排工作。
    6、負(fù)責(zé)走讀生的的審批工作。
    7、負(fù)責(zé)各公寓的安防、清潔的服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查，對(duì)不合格現(xiàn)象有權(quán)提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
    8、不定期抽查公寓內(nèi)安防、清潔等服務(wù)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    9、負(fù)責(zé)所屬員工的培訓(xùn)工作。
    10、中心主任安排的其他工作。
    1、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺(jué)遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、對(duì)各公寓安防、清潔等服務(wù)過(guò)程行使監(jiān)督和檢查權(quán)利。
    3、檢查公寓內(nèi)衛(wèi)生，做好檢查評(píng)分記錄，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
    4、檢查公寓內(nèi)各種設(shè)施的使用狀況，若有缺損須查明原因及時(shí)報(bào)修，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行登記。
    5、檢查公寓內(nèi)安全情況、消防器材狀況、安全隱患狀況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
    6、檢查公寓宿管員上崗情況、工作情況等。
    7、負(fù)責(zé)檢查結(jié)果的匯總、分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并提出整改措施。
    三、公寓管理部宿管員崗位職責(zé)。
    1、協(xié)助管理部部長(zhǎng)做好所轄公寓住宿學(xué)生的信息及相關(guān)資料管理工作，做好新入住學(xué)生、離校學(xué)生及其他原因調(diào)整宿舍學(xué)生的登記調(diào)整工作，及時(shí)更新學(xué)生公住宿一覽表。
    2、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)各宿舍學(xué)生的全面管理，保證安全、穩(wěn)定是首要責(zé)任。遵照學(xué)校規(guī)章制度督促指導(dǎo)學(xué)生遵守、執(zhí)行。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。
    3、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)之事。工作認(rèn)真、秉公辦事、堅(jiān)持原則、不講情面。
    4、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記（一律憑本人有效證件并留證入訪），保證宿舍的安全。管理第一，服務(wù)為重，注意儀表，微笑服務(wù)，以禮待人。
    5、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)調(diào)解學(xué)生中發(fā)生的糾紛；嚴(yán)禁與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗；必須隨時(shí)檢查并巡視宿舍，發(fā)現(xiàn)禁用器具，予以收繳并及時(shí)報(bào)告；制止學(xué)生聚賭、吵鬧、打斗等不文明行為。在本崗位負(fù)責(zé)區(qū)段內(nèi)外巡查，密切注意出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的人要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控，果斷處置發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。
    6、對(duì)學(xué)生在本樓內(nèi)的組織紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、檢查，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育、批評(píng)和表?yè)P(yáng)。加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通，融洽感情。
    7、督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)公共財(cái)物，發(fā)現(xiàn)損壞的要落實(shí)責(zé)任人，以說(shuō)服教育為主，并根據(jù)有關(guān)制度和條例對(duì)學(xué)生予以處罰，嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。
    8、做好或配合新生入學(xué)與畢業(yè)生離宿時(shí)的家具清點(diǎn)、核實(shí)、發(fā)放、維修登記等工作。
    9、負(fù)責(zé)公寓宿舍的安全和管理工作，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，交班要將本班情況向接班人員交待清楚，重要情況作好記錄。
    10、保證和控制所屬宿舍區(qū)水、電設(shè)施如有損壞，要填寫(xiě)維修派工單，負(fù)責(zé)通知并落實(shí)維修事宜。負(fù)責(zé)所屬范圍水電費(fèi)用的計(jì)量和收取。
    11、定期檢查安全及消防系統(tǒng)，加強(qiáng)防盜、防火巡視工作，嚴(yán)密控制進(jìn)出門(mén)戶。
    12、負(fù)責(zé)房間鑰匙管理。原則上所掌握鑰匙只供緊急情況使用，確需使用的，確認(rèn)使用者身份后，須由宿管員親自開(kāi)門(mén)。
    13、配合完成必要的突擊任務(wù)。
    四、公寓管理部保潔員崗位職責(zé)。
    1、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃，保持清潔衛(wèi)生是首要責(zé)任。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。
    2、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真，不得擅離職守，上班時(shí)間不得干與工作無(wú)之事。
    3、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，微笑服務(wù)，以禮待人，不得與學(xué)生發(fā)生沖突。
    4、每天掃拖、清潔走廊、樓梯及扶手，清除垃圾，灰塵、痰跡，墻面球印、腳印、蛛網(wǎng)、積灰要及時(shí)清除，及時(shí)處理所屬范圍的垃圾，不得亂倒、堆積。做到局部隨時(shí)保潔。
    5、每天打掃公共廁所、洗室，做到地面無(wú)積垢、墻面清潔、無(wú)蛛網(wǎng)、積灰，無(wú)異味，做到局部隨時(shí)保潔。
    6、每周對(duì)公共部位進(jìn)行一次大掃除，徹底清除門(mén)窗、玻璃、墻壁上積灰、蛛網(wǎng)等。做到局部隨時(shí)保持清潔。
    7、每天打掃本公寓周邊所屬區(qū)域衛(wèi)生，并做到隨時(shí)保潔。
    8、維護(hù)公共設(shè)施，有損壞要及時(shí)保修，督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不準(zhǔn)污染墻壁，發(fā)現(xiàn)故意破壞公共衛(wèi)生要落實(shí)責(zé)任人，以說(shuō)服教育為主，并根據(jù)有關(guān)制度和條例對(duì)學(xué)生予以處罰，嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。
    9、提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告。
    10、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅鼠除害。正確使用各種滅蟲(chóng)藥物，防止事故發(fā)生。
    11、愛(ài)護(hù)工具，節(jié)約用水用電，降低成本，提高工作效率。
    12、配合完成必要的突擊任務(wù)。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇七
    一、活動(dòng)主題：
    溝通與合作。
    二、活動(dòng)背景：
    學(xué)習(xí)和工作的負(fù)擔(dān)，讓同學(xué)們積聚了不少的壓力，班級(jí)里面同學(xué)與同學(xué)之間溝通也少了。溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情;合作，能夠一起收獲成功的喜悅。
    三、活動(dòng)目的：
    通過(guò)本次活動(dòng)，讓同學(xué)們對(duì)全班同學(xué)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到合作的重要性和責(zé)任感，同時(shí)也讓同學(xué)們娛樂(lè)一下，放松一下。
    四、活動(dòng)對(duì)象：
    08級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)1班全體同學(xué)。
    五、活動(dòng)時(shí)間：
    六、活動(dòng)地點(diǎn)：
    實(shí)驗(yàn)樓c201和康有為廣場(chǎng)。
    20_年3月26日星期四。
    七、活動(dòng)流程與工作安排：
    (一)活動(dòng)流程：
    1.主持人宣布活動(dòng)開(kāi)始。
    2.游戲開(kāi)始，三個(gè)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行：
    a.環(huán)節(jié)一：《我喜歡你……》。
    規(guī)則：全班同學(xué)分成6組，同學(xué)們先按照抽到的紙張上寫(xiě)有的組號(hào)座好，各小組派代表抽簽，每位同學(xué)對(duì)該組抽到的小組的每位成員做出評(píng)價(jià)(例如：若第一小組抽到了3號(hào)，第三小組抽到了6號(hào)，則第一小組作出評(píng)價(jià)的對(duì)象應(yīng)為第三小組的成員，而第三小組作出評(píng)價(jià)的對(duì)象應(yīng)為第六小組的成員，如此類(lèi)推)，統(tǒng)一格式為“_(名字)，我喜歡你__x”或者“_，我欣賞你__x”，把真情告白寫(xiě)在紙上，最后交給主持人。真情告白將會(huì)在環(huán)節(jié)三中讀出。
    b.環(huán)節(jié)二：《盲人游戲》。
    規(guī)則：除工作人員外，30名同學(xué)進(jìn)行抽簽，1號(hào)和2號(hào)同學(xué)組成一對(duì)，3號(hào)和4號(hào)同學(xué)組成一隊(duì)，如此類(lèi)推。單數(shù)的同學(xué)當(dāng)盲人，雙數(shù)同學(xué)當(dāng)拐杖，“盲人”被蒙上眼睛后，“拐杖”扶持“盲人”走路，從實(shí)驗(yàn)樓c201出發(fā)，由主持人帶領(lǐng)隊(duì)伍到康有為廣場(chǎng)。
    c.環(huán)節(jié)三：《一元五角》。
    規(guī)則：男生充當(dāng)五角，女生充當(dāng)一元。兩個(gè)主持人分別扮演買(mǎi)方和賣(mài)方，買(mǎi)方向賣(mài)方買(mǎi)水果，雙方最后定出購(gòu)買(mǎi)的價(jià)錢(qián)，臺(tái)下的同學(xué)馬上自由組合，湊成剛剛給出的價(jià)錢(qián)，手拉手圍成一圈，主持人喊停時(shí)，所有人停在原地，由主持人檢查是否湊好了錢(qián)。湊錢(qián)錯(cuò)誤和沒(méi)湊夠錢(qián)的算作輸，輸?shù)耐瑢W(xué)將要站在臺(tái)上大聲地有感情地讀出其他同學(xué)在第一環(huán)節(jié)中寫(xiě)的真情告白。
    d.返回環(huán)節(jié)二，這次由雙數(shù)同學(xué)當(dāng)盲人，單數(shù)同學(xué)當(dāng)拐杖。按照路線回到實(shí)驗(yàn)樓c201。
    3.主持人宣布游戲結(jié)束。
    (二)策劃人員工作安排：
    1.寫(xiě)策劃書(shū)：_x。
    2.寫(xiě)總結(jié)書(shū)：__。
    3.游戲策劃：_x、__。
    4.主持人：_x、_x。
    5.攝影：_x、_。
    (三)活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
    1.物品準(zhǔn)備：抽簽號(hào)碼、紙張、蒙眼睛用的圍巾或布條、相機(jī)。
    2.踩點(diǎn)準(zhǔn)備：盲人游戲所需的有點(diǎn)難度的行走路線、一元五角游戲需要較廣闊的場(chǎng)地。
    (四)應(yīng)急預(yù)案：
    1.若是蒙眼睛用的圍巾和布條不足，則使用用紙巾代替。
    2.若是遇上下雨天，不能在康有為廣場(chǎng)進(jìn)行游戲，則改在實(shí)驗(yàn)樓一樓大堂進(jìn)行，盲人游戲的路線也會(huì)作適當(dāng)?shù)母淖儭?BR>    八、注意事項(xiàng)：
    1.進(jìn)行盲人游戲前各位同學(xué)把自己的貴重物品帶在身上。
    2.同學(xué)們離開(kāi)課室后工作人員關(guān)好電燈和門(mén)。
    3.盲人游戲過(guò)程中應(yīng)保持安靜，以免打擾其他班級(jí)上課，拐杖與盲人交流應(yīng)盡量小聲。
    4.盲人游戲中一定要注意安全，拐杖應(yīng)盡負(fù)擔(dān)起責(zé)任，保護(hù)盲人。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇八
    物業(yè)詳情（按照物業(yè)具體地理地位、周邊舉措措施寫(xiě)字樓電梯運(yùn)行方案、具體情況及環(huán)境氣勢(shì)描寫(xiě)）。
    地理?xiàng)l件優(yōu)勝。__小學(xué)財(cái)務(wù)管理制度小學(xué)財(cái)務(wù)管理制度小學(xué)財(cái)務(wù)管理制度____________位于_______________周邊周邊舉措措施_______交通方便。
    占地面積______平方米，______________由____________斥地扶植?？偨ㄖ娣e_________大廈寫(xiě)字樓策劃內(nèi)設(shè)中間空調(diào)、24小時(shí)熱水及消監(jiān)控設(shè)施，配有___臺(tái)電梯。
    此為工程部分寫(xiě)字樓物業(yè)管理寫(xiě)字樓電梯運(yùn)行方案計(jì)劃_寫(xiě)字樓電梯運(yùn)行計(jì)劃。
    一、使命。
    保障裝備、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的職能部分。工程管理具有周密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，工程部是實(shí)施大廈工程經(jīng)管。這是為用戶創(chuàng)作保險(xiǎn)、野蠻、恬靜、便利的商住情況的基礎(chǔ)保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、精采形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)記。
    工程部的職責(zé)范圍如下：
    庇護(hù)保養(yǎng)和寫(xiě)字樓策劃故障檢修；1擔(dān)負(fù)大廈電力系寫(xiě)字樓物業(yè)管理計(jì)劃_寫(xiě)字樓電梯運(yùn)行打算統(tǒng)、電訊體系、電梯體系、空調(diào)體系、供水體系的運(yùn)行經(jīng)管。
    2擔(dān)負(fù)大廈公共舉措措施、裝備的維修調(diào)養(yǎng)；
    3擔(dān)負(fù)對(duì)用戶室內(nèi)舉措措施、設(shè)備供給有條件維修辦事；
    4擔(dān)負(fù)大廈外派工程的監(jiān)禁任務(wù)。
    5擔(dān)負(fù)對(duì)用戶供給不收費(fèi)特色服務(wù)以及特約辦事。
    二、工程部架構(gòu)圖（a座）。
    工程人員結(jié)構(gòu)圖。
    人員配置申明。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇九
    尊敬的各位老師、各位來(lái)賓、各位家長(zhǎng)，親愛(ài)的同學(xué)們：
    今天，我們歡聚一堂，隆重舉行20xx屆畢業(yè)生的畢業(yè)典禮。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表學(xué)校1萬(wàn)余名師生員工，向?qū)W有所成，即將告別母校的畢業(yè)生致以最熱烈的祝賀和最誠(chéng)摯的祝福！向?yàn)橥瑢W(xué)們的成長(zhǎng)嘔心瀝血、默默奉獻(xiàn)的老師們、家長(zhǎng)們致以崇高的敬意和衷心的感謝！
    親愛(ài)的同學(xué)們，三年前，你們從四面八方相聚到這里，叩響了知識(shí)庭院的大門(mén)。在過(guò)去的三年中，為了實(shí)現(xiàn)同樣的夢(mèng)想，我們共同度過(guò)了這段難忘的歲月。在廣大教師的辛勤培育下，你們通過(guò)自身刻苦學(xué)習(xí)和不懈努力，取得了豐碩的成績(jī)。我這里特別一提，上學(xué)期末，為了學(xué)院能按時(shí)進(jìn)行學(xué)府東苑改造，大家提前一周離校，為宿舍改造贏得了寶貴時(shí)間，為學(xué)院發(fā)展作出了你們的貢獻(xiàn)，我代表學(xué)院特別感謝你們。你們的刻苦精神、你們的進(jìn)取意識(shí)，你們的大局觀將成為學(xué)弟學(xué)妹們學(xué)習(xí)的榜樣。
    同學(xué)們，請(qǐng)你們記住今天這個(gè)不平凡的日子。因?yàn)閺慕裉炱?，你們中的絕大多數(shù)將告別大學(xué)時(shí)光，開(kāi)始人生的歷練，開(kāi)始追逐你們各自更遠(yuǎn)大的理想。作為你們的校長(zhǎng)，我既為你們擁有新的開(kāi)始感到開(kāi)心，也有一絲憂慮。走出校門(mén)，你們不再有總在身邊嘮叨的師長(zhǎng)，也可能要和意氣相投的兄弟姐妹天各一方。新的人生在等待你們，但新的人生并不總是輕松愜意的。
    “此地一為別，孤蓬萬(wàn)里征”。分別的日子，總有千言萬(wàn)語(yǔ)。但是今天，我只能最后再叮囑你們兩點(diǎn)，作為臨別的寄語(yǔ)：
    第一，要作自己的主人，規(guī)劃自己的人生。從今天起，你們必須學(xué)會(huì)獨(dú)立生活、獨(dú)立面對(duì)困難，獨(dú)立謀劃自己的前途，開(kāi)始自我管理、為自己負(fù)責(zé)。人生不能掛科，因?yàn)闆](méi)有人能給你哪怕一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。走出校門(mén)，你們要踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，不要懈怠，更不要把發(fā)展的希望寄托在別人身上，哪怕是父母和師長(zhǎng)。你們要清楚，思想的懶惰帶來(lái)的只有失敗來(lái)臨的無(wú)助感。做好人生規(guī)劃，樹(shù)立起自己的人生燈塔，然后慢慢靠近它。不要擔(dān)心步伐的快慢，只要你心中有一個(gè)指南針，總能抵達(dá)成功的彼岸。
    第二，要有一顆堅(jiān)強(qiáng)的心。在復(fù)雜的人生面前，你們一定會(huì)經(jīng)歷潮起潮落。我希望你們?cè)诘靡鈺r(shí)不忘憂患，在失意時(shí)有微笑的勇氣。剛剛步出校門(mén)的你們，可能會(huì)面對(duì)一份平常的工作。也許，這份工作不符合你的預(yù)期，也許這份工作暫時(shí)不能帶給你豐足的收入，也許你還不能在這份工作上看到前途的閃光。但是，同學(xué)們，我希望你們能把目光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。有些事不是看到了希望才會(huì)去堅(jiān)持，而是只有堅(jiān)持才能看到希望。在平凡的崗位上做一個(gè)有心人，也能作出不平凡的業(yè)績(jī)。在一個(gè)崗位上做得長(zhǎng)久一些，以職業(yè)人的道德素養(yǎng)和態(tài)度面對(duì)日常的工作，你也許就能發(fā)掘出潛在的機(jī)會(huì)，取得令人敬佩的成就。
    同學(xué)們，作為校長(zhǎng)，我深知畢業(yè)生是學(xué)校的試金石，母校的口碑依賴(lài)于你們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。我希望你們能帶著一份對(duì)母校、對(duì)你們自己的責(zé)任感走出校門(mén)，為你們的師長(zhǎng)、為你們的親人，更是為你們自己闖出一片天地，不負(fù)你們無(wú)悔的青春。
    同學(xué)們，不管走多遠(yuǎn)，你們都是紡院牽掛的孩子，請(qǐng)你們勿忘母校，勿忘傳道授業(yè)的老師，勿忘相濡以沫的同學(xué)。請(qǐng)你們記住，我們擁有共同的經(jīng)歷，擁有共同的人生烙印——“修德長(zhǎng)技，求真尚美”，我們同是紡院人。
    “行百里者半九十”，同學(xué)們，我相信，只要擁有堅(jiān)韌進(jìn)取的意志、永不放棄的決心，你們一定會(huì)飽覽美好的人生景色，在平凡的過(guò)程中收獲只屬于你的、不平凡的果實(shí)。
    愿你們振翅高飛、前程似錦！
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十
    我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們?cè)诮?jīng)過(guò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱(chēng)本方案。
    根據(jù)我校的實(shí)際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從b1~b10公寓開(kāi)始試行，待成熟后再在全校推行。
    成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠(chéng)心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
    三、學(xué)生公寓管理部崗位及人數(shù)。
    學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）。
    學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）。
    學(xué)生公寓宿管員：8人。
    學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人。
    學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）。
    共需外聘人員16人。
    四、運(yùn)行費(fèi)用。
    1、人員工資。
    2、員工勞保、工具等費(fèi)用。
    3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等。
    綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300，000、00元。
    附件1：學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    1、房屋共用部位的維護(hù)和管理。
    公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情況進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位，及時(shí)作出記錄備案，重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)價(jià)，制定年度維護(hù)計(jì)劃，作好檢查和維修記錄。
    2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理。
    定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無(wú)因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
    3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    （1）、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場(chǎng)地及公共部位。
    標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)積水、無(wú)污漬；墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂畫(huà)；區(qū)域內(nèi)無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)異味等。
    （2）、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
    標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無(wú)污漬、積水；樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門(mén)電梯內(nèi)壁無(wú)手?。婚T(mén)窗玻璃明凈；天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
    （3）、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
    標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無(wú)銹漬、室內(nèi)無(wú)異味、便池內(nèi)外無(wú)雜物無(wú)污漬，垃圾清理及時(shí)，設(shè)備完好無(wú)損勵(lì)志網(wǎng)，金屬器具無(wú)銹跡、無(wú)長(zhǎng)流水、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現(xiàn)象。
    4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    （1）、公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班，及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來(lái)訪。
    （2）、隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車(chē)輛停放秩序。
    （3）、定期對(duì)公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
    （4）、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備。
    （5）、來(lái)訪人員進(jìn)行登記，晚間限時(shí)離開(kāi)，嚴(yán)禁留宿。
    （6）、公寓內(nèi)無(wú)火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
    5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    （1）、24小時(shí)受理報(bào)修，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
    （2）、定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
    6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    （1）、文明服務(wù)、禮貌待人。對(duì)來(lái)訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對(duì)提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。
    （2）、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來(lái)訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務(wù)和查詢(xún)。
    （3）、按照公寓管理規(guī)定，及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時(shí)回收，損壞處置，相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算。
    附件2：公寓管理部主要崗位職責(zé)。
    一、公寓管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)。
    1、負(fù)責(zé)在校學(xué)生的住宿信息、檔案及資料的管理工作。
    2、負(fù)責(zé)新生的宿舍安排工作。
    3、負(fù)責(zé)在校住宿學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等原因而進(jìn)行的宿舍調(diào)整工作。
    4、負(fù)責(zé)學(xué)生離校時(shí)的宿舍退還手續(xù)。
    5、負(fù)責(zé)進(jìn)修生的住宿安排工作。
    6、負(fù)責(zé)走讀生的的審批工作。
    7、負(fù)責(zé)各公寓的安防、清潔的服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查，對(duì)不合格現(xiàn)象有權(quán)提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
    8、不定期抽查公寓內(nèi)安防、清潔等服務(wù)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    9、負(fù)責(zé)所屬員工的培訓(xùn)工作。
    10、中心主任安排的其他工作。
    二、公寓管理部物業(yè)監(jiān)理崗位職責(zé)。
    1、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺(jué)遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、對(duì)各公寓安防、清潔等服務(wù)過(guò)程行使監(jiān)督和檢查權(quán)利。
    3、檢查公寓內(nèi)衛(wèi)生，做好檢查評(píng)分記錄，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
    4、檢查公寓內(nèi)各種設(shè)施的使用狀況，若有缺損須查明原因及時(shí)報(bào)修，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行登記。
    5、檢查公寓內(nèi)安全情況、消防器材狀況、安全隱患狀況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
    6、檢查公寓宿管員上崗情況、工作情況等。
    7、負(fù)責(zé)檢查結(jié)果的匯總、分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并提出整改措施。
    三、公寓管理部宿管員崗位職責(zé)。
    1、協(xié)助管理部部長(zhǎng)做好所轄公寓住宿學(xué)生的信息及相關(guān)資料管理工作，做好新入住學(xué)生、離校學(xué)生及其他原因調(diào)整宿舍學(xué)生的登記調(diào)整工作，及時(shí)更新學(xué)生公住宿一覽表。
    2、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)各宿舍學(xué)生的全面管理，保證安全、穩(wěn)定是首要責(zé)任。遵照學(xué)校規(guī)章制度督促指導(dǎo)學(xué)生遵守、執(zhí)行。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。
    3、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)之事。工作認(rèn)真、秉公辦事、堅(jiān)持原則、不講情面。
    4、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記（一律憑本人有效證件并留證入訪），保證宿舍的安全。管理第一，服務(wù)為重，注意儀表，微笑服務(wù)，以禮待人。
    5、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)調(diào)解學(xué)生中發(fā)生的糾紛；嚴(yán)禁與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗；必須隨時(shí)檢查并巡視宿舍，發(fā)現(xiàn)賭具和禁用器具，予以收繳并及時(shí)報(bào)告；制止學(xué)生聚賭、吵鬧、打斗等不文明行為。在本崗位負(fù)責(zé)區(qū)段內(nèi)外巡查，密切注意出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的人要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控，果斷處置發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。
    6、對(duì)學(xué)生在本樓內(nèi)的組織紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、檢查，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育、批評(píng)和表?yè)P(yáng)。加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通，融洽感情。
    7、督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)公共財(cái)物，發(fā)現(xiàn)損壞的要落實(shí)責(zé)任人，以說(shuō)服教育為主，并根據(jù)有關(guān)制度和條例對(duì)學(xué)生予以處罰，嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。
    8、做好或配合新生入學(xué)與畢業(yè)生離宿時(shí)的家具清點(diǎn)、核實(shí)、發(fā)放、維修登記等工作。
    9、負(fù)責(zé)公寓宿舍的安全和管理工作，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，交班要將本班情況向接班人員交待清楚，重要情況作好記錄。
    10、保證和控制所屬宿舍區(qū)水、電設(shè)施如有損壞，要填寫(xiě)維修派工單，負(fù)責(zé)通知并落實(shí)維修事宜。負(fù)責(zé)所屬范圍水電費(fèi)用的計(jì)量和收取。
    11、定期檢查安全及消防系統(tǒng)，加強(qiáng)防盜、防火巡視工作，嚴(yán)密控制進(jìn)出門(mén)戶。
    12、負(fù)責(zé)房間鑰匙管理。原則上所掌握鑰匙只供緊急情況使用，確需使用的，確認(rèn)使用者身份后，須由宿管員親自開(kāi)門(mén)。
    13、配合完成必要的突擊任務(wù)。
    四、公寓管理部保潔員崗位職責(zé)。
    1、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃，保持清潔衛(wèi)生是首要責(zé)任。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。
    2、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真，不得擅離職守，上班時(shí)間不得干與工作無(wú)之事。
    3、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，微笑服務(wù)，以禮待人，不得與學(xué)生發(fā)生沖突。
    4、每天掃拖、清潔走廊、樓梯及扶手，清除垃圾，灰塵、痰跡，墻面球印、腳印、蛛網(wǎng)、積灰要及時(shí)清除，及時(shí)處理所屬范圍的垃圾，不得亂倒、堆積。做到局部隨時(shí)保潔。
    5、每天打掃公共廁所、洗室，做到地面無(wú)積垢、墻面清潔、無(wú)蛛網(wǎng)、積灰，無(wú)異味，做到局部隨時(shí)保潔。
    6、每周對(duì)公共部位進(jìn)行一次大掃除，徹底清除門(mén)窗、玻璃、墻壁上積灰、蛛網(wǎng)等。做到局部隨時(shí)保持清潔。
    7、每天打掃本公寓周邊所屬區(qū)域衛(wèi)生，并做到隨時(shí)保潔。
    8、維護(hù)公共設(shè)施，有損壞要及時(shí)保修，督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不準(zhǔn)污染墻壁，發(fā)現(xiàn)故意破壞公共衛(wèi)生要落實(shí)責(zé)任人，以說(shuō)服教育為主，并根據(jù)有關(guān)制度和條例對(duì)學(xué)生予以處罰，嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。
    9、提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告。
    10、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅鼠除害。正確使用各種滅蟲(chóng)藥物，防止事故發(fā)生。
    11、愛(ài)護(hù)工具，節(jié)約用水用電，降低成本，提高工作效率。
    12、配合完成必要的突擊任務(wù)。
    公寓宿管員工作規(guī)程。
    一、開(kāi)關(guān)燈管理規(guī)定。
    按中心規(guī)定，宿舍樓內(nèi)早6：00開(kāi)門(mén)、6：30分供電，晚12：00關(guān)門(mén)，11：30分熄燈，周五、六及國(guó)家法定節(jié)假日的前一天熄燈、關(guān)門(mén)時(shí)間順延半小時(shí)。
    二、夜間值勤管理規(guī)定。
    值班人員實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤制度，每晚必須按時(shí)關(guān)樓門(mén)，關(guān)樓門(mén)后，必須到各樓層檢查有無(wú)違章用電及留宿外來(lái)人員現(xiàn)象、并保持高度警惕。
    三、人員進(jìn)出管理規(guī)定。
    1、學(xué)生必須佩戴?；栈虺謱W(xué)生證出入樓門(mén)。
    2、外來(lái)人員必須到值班室登記，并憑有效證件換取會(huì)客正，方可進(jìn)入宿舍樓，會(huì)客完畢后到值班室憑會(huì)客證領(lǐng)回個(gè)人證件，當(dāng)值門(mén)衛(wèi)必須詳細(xì)登記外來(lái)人員進(jìn)出樓時(shí)間及會(huì)客對(duì)象。
    3、男生不準(zhǔn)進(jìn)入女生樓，女生不準(zhǔn)進(jìn)入男生樓（特殊情況除外）。
    四、調(diào)換班管理規(guī)定。
    值班員在調(diào)換班的前一天，必須向公寓管理部提出申請(qǐng)并說(shuō)明原因，批準(zhǔn)后方可調(diào)換班次，嚴(yán)禁私自調(diào)換班。在調(diào)換班時(shí)必須與換班人履行交接手續(xù)，并對(duì)調(diào)換后出現(xiàn)的問(wèn)題承擔(dān)部分責(zé)任。
    五、交接班管理規(guī)定。
    1、交接班前當(dāng)班人員必須填寫(xiě)好各項(xiàng)登記記錄，并做好在崗期間的工作日記。
    2、交接班時(shí)，下班人員要把本班的工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
    3、鑰匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班記錄上簽名。
    4、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，交接雙方必須當(dāng)面說(shuō)明，若交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責(zé)任的問(wèn)題，必須立即報(bào)告樓長(zhǎng)處理。
    5、需要交班人在崗繼續(xù)處理的問(wèn)題，接班人應(yīng)積極協(xié)助完成。
    6、必須按時(shí)交接班，無(wú)特殊情況不得超時(shí)接班；交班人未到，交班人不得擅自離崗，否則有此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
    六、水電費(fèi)用的計(jì)量和收取。
    1、每月最后一日抄寫(xiě)所在公寓水電表讀數(shù)，每月1日交于中心辦公室。
    2、每月10日前將所在公寓水電費(fèi)收齊后交于中心辦公室并公布。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十一
    為鞏固我鎮(zhèn)開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，做好xx年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢準(zhǔn)備工作，大力開(kāi)展我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，經(jīng)研究制定具體工作實(shí)施方案如下：
    一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
    為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員
    二、工作目標(biāo)
    實(shí)施項(xiàng)目（小區(qū)）的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目（小區(qū)）的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
    全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
    三、工作重點(diǎn)
    （一）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
    1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
    2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車(chē)輛通行。
    3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
    （二）小區(qū)車(chē)輛、安全防范管理。
    1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
    2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
    3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛有序停放管理。
    （三）小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
    1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
    2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。
    3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類(lèi)管理妥善。
    四、工作時(shí)間
    各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
    五、工作要求
    （一）高度重視，形成合力。
    各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
    （二）嚴(yán)格考核，確保成效。
    鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十二
    1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
    2、從專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見(jiàn)，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規(guī)范，便利于管理。
    3、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
    4、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
    5、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊(duì)，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。
    6、24小時(shí)全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
    7、完善各項(xiàng)管理制度
    （1）來(lái)訪登記，來(lái)訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。
    （2）男女生不得互相串宿舍。
    （3）按校方規(guī)定開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，非規(guī)定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。
    （4）每天查寢，對(duì)外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話者進(jìn)行登記，及時(shí)回報(bào)給校方。
    （5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時(shí)間報(bào)校方。
    （6）開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見(jiàn)調(diào)查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見(jiàn)，了解對(duì)物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
    8、員工服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱(chēng)呼得當(dāng)。
    9、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
    1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
    2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺(jué)地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
    3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對(duì)于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開(kāi)其不文明行為以儆效尤。
    4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共場(chǎng)所無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過(guò)兩片，沒(méi)有1厘米以上的石子；排水溝無(wú)明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周?chē)鸁o(wú)污垢、無(wú)積水，離垃圾箱兩米無(wú)臭味；玻璃門(mén)窗、鏡面和燈具標(biāo)準(zhǔn)是：玻璃面上無(wú)污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無(wú)灰塵，清潔后的燈具無(wú)灰塵；樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬，室內(nèi)無(wú)異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn)：目視，干凈，無(wú)污漬、無(wú)雜物。
    1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：
    （1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無(wú)雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。
    （2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
    （3）檢查有無(wú)損毀公共設(shè)施，包括門(mén)窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。
    （4）檢查各類(lèi)管道電線有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線正常使用。
    （5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門(mén)、圍墻等設(shè)施是否完好。
    （6）配電部分電纜溝（豎井）無(wú)水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開(kāi)關(guān)運(yùn)行無(wú)影響等。
    2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
    3、宿舍樓內(nèi)所有因維護(hù)不善而損壞的財(cái)物由我方承擔(dān)，但我方不承擔(dān)大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項(xiàng)目的費(fèi)用。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十三
    1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
    （1）房屋
    a。房屋完好率達(dá)98%以上；
    b、房屋零修、急修及時(shí)率92%以上；
    c、房屋零修工程合格率98%以上；
    d、外觀良好、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；
    e、房屋裝修貼合管理規(guī)定。
    （2）協(xié)調(diào)配合水、電等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
    （3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。
    （4）道路暢通，路面平整。
    （5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。
    2、安全護(hù)衛(wèi)
    （1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；
    （2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
    （3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；
    （4）交通、車(chē)輛管理有序；
    a、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
    b、機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放。
    （5）危及用戶安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；
    （6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)近一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
    （7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
    3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
    （1）綠化貼合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%；
    （2）花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯死，無(wú)破壞，無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象；
    （3）修剪及時(shí)，整齊美觀；
    （4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；
    （5）小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔；
    （6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；
    （7）水、電等設(shè)施設(shè)備整潔，水箱定期清洗，供水貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患；
    （8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；
    （9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；
    （10）噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
    4、收費(fèi)管理
    （1）服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；
    （2）用戶主動(dòng)參與、支持物業(yè)管理工作，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)禮貌小區(qū)；
    （4）模苑遵守國(guó)家收費(fèi)政策，無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為；
    （6）業(yè)主意見(jiàn)反饋滿意率90%以上。
    5、相關(guān)條件
    （1）硬件環(huán)境
    a、小區(qū)貼合規(guī)劃要求，無(wú)違章搭建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象；
    b、小區(qū)樓宇、建筑等各類(lèi)標(biāo)識(shí)明顯；
    c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全；
    d、停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)可分別存放）；
    e、有集中監(jiān)控設(shè)備；
    f、有生活服務(wù)配套設(shè)施；
    g、有教育、文體活動(dòng)及商務(wù)服務(wù)設(shè)施；
    1、便民服務(wù)（部分收費(fèi)）
    （1）清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)；
    （2）室內(nèi)清潔；
    （3）檢修電器（室內(nèi)自用部位）；
    （4）修理家具配件；
    （5）安裝、更換配件；
    （6）修理，開(kāi)關(guān)、插座、電話盒等；
    （7）修理、更換門(mén)鈴、門(mén)鎖、信箱鎖；
    （8）修理、更換燈泡、日光燈、燈罩；
    （9）修理、更換水龍頭、水閥及各類(lèi)軟管；
    （10）修理洗手盆、下水管及抽水馬桶；
    （11）代辦繳納電費(fèi)；
    （12）代辦繳納電話費(fèi)；
    （13）代辦電話開(kāi)戶；
    （14）代辦有線電視開(kāi)戶；
    2、商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）
    （1）代辦收訂報(bào)紙雜志、郵遞；
    （2）代訂車(chē)、船、機(jī)票；
    （3）中英文打字、傳真；
    （4）電話留言服務(wù)；
    3、社區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng)服務(wù)
    （1）棋類(lèi)；
    （2）牌類(lèi)；
    （3）球類(lèi)；
    （4）健身活動(dòng)；
    （5）書(shū)刊閱覽；
    （6）歡慶節(jié)日；
    （7）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
    1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；
    2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確；
    3、人員培訓(xùn)，持證上崗；
    （1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；
    （2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；
    （3）用心使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
    2、不允許拆、敲打室內(nèi)的柱子、承重梁等，避免不安全的隱患；
    3、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開(kāi)水管、線纜等，深度不得超過(guò)１０毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。
    1、嚴(yán)禁自行封閉陽(yáng)臺(tái)，加設(shè)防盜欄桿以及其他任何形式的附加物；
    2、貼磁磚時(shí)不得污損外墻，若出現(xiàn)該狀況時(shí)要立即清洗干凈；
    3、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶門(mén)、門(mén)套；
    4、嚴(yán)禁在窗戶上安裝防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加裝防盜門(mén)；
    5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來(lái)因滲水引起質(zhì)變。
    1、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間的排水（排污）管道；
    2、若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口，便于管道堵塞時(shí)的檢修；
    3、處理好排污口、地漏及周?chē)浪?，避免滲漏水；
    4、推薦對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
    1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置；
    2、按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動(dòng)和埋于墻體，避免不安全因素存在；
    3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井；
    4、吊頂需做成活動(dòng)式的或預(yù)留檢查口，便于日后檢修；
    6、安裝浴缸、馬桶時(shí)，處理好接頭，保證流水順暢，防止?jié)B水。
    智能設(shè)施及管線：
    嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線，嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
    1、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機(jī)的安放位置，以便于事先預(yù)埋好管線及插座；
    2、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一；
    3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十四
    認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗(yàn)，部署工作，凝聚共識(shí)，加大管理力度，推進(jìn)我市物業(yè)管理科學(xué)、規(guī)范、健康發(fā)展。
    1、市住房城鄉(xiāng)建委領(lǐng)導(dǎo)、貴池區(qū)領(lǐng)導(dǎo)；
    各縣房產(chǎn)局局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)、物業(yè)科長(zhǎng)，九華山建設(shè)環(huán)保處分管領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)科負(fù)責(zé)人；
    3、主城區(qū)5個(gè)街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)、20個(gè)社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人（區(qū)住建委負(fù)責(zé)通知）；
    4、主城區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（含外地來(lái)池企業(yè)），省、市優(yōu)小區(qū)獲獎(jiǎng)企業(yè)代表。
    會(huì)議安排半天時(shí)間。內(nèi)容如下：
    1、集中參觀考察華邦-陽(yáng)光城小區(qū)（各縣、處不參加）；
    2、市房產(chǎn)局作20xx年度全市物業(yè)管理工作報(bào)告；
    5、貴池區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話；
    6、市住房城鄉(xiāng)建委領(lǐng)導(dǎo)講話。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十五
    為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境，建立物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《大連市實(shí)施〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情景，制定以下實(shí)施方案。
    按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則，在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門(mén)履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作，建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
    （一）房管部門(mén)是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)管理工作
    1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)及工作思路，制定相關(guān)配套措施；
    3、落實(shí)物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓(xùn)工作；
    4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。
    （二）街道辦事處負(fù)責(zé)具體實(shí)施轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作
    3、負(fù)責(zé)將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會(huì)重要工作之一，融入社區(qū)綜合管理；
    4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作；
    5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會(huì)尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城建部門(mén)委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營(yíng)性處置單位負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地需要維修養(yǎng)護(hù)的，組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金維修，沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)維修資金或者專(zhuān)項(xiàng)維修資金不足的，組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。
    （三）社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
    協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，組織業(yè)主委員會(huì)制定管理公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。
    街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實(shí)相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費(fèi)并指定村委會(huì)代行社區(qū)居委會(huì)職責(zé)，待街道和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)完善全面落實(shí)此項(xiàng)工作。
    （四）公安、經(jīng)發(fā)、財(cái)政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術(shù)監(jiān)督等各職能部門(mén)各司其職，做好以下工作：
    3、財(cái)政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作必要的財(cái)政資金的配套落實(shí)；
    4、規(guī)劃局負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑外立面、搭建、開(kāi)挖地坪的審批、監(jiān)管；
    5、城建局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管；
    7、執(zhí)法局負(fù)責(zé)行使對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能；
    10、技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。
    建立管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分管、會(huì)議決策、部門(mén)協(xié)調(diào)抓落實(shí)的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。聯(lián)席會(huì)議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及各相關(guān)職能部門(mén)的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會(huì)議召集人。
    （一）聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)下列事項(xiàng)
    1、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)不依法履行職責(zé)的情景；
    2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
    3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；
    4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
    5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整；
    8、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
    （二）聯(lián)席會(huì)議議事議程
    5、街道辦事處負(fù)責(zé)議定事項(xiàng)的督促、落實(shí)，并將最終落實(shí)情景以簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)至各參會(huì)單位。
    （一）開(kāi)展前期物業(yè)管理招投標(biāo)，實(shí)現(xiàn)建管分離
    在實(shí)施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度，推進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，由房管部門(mén)另行制定。
    （二）制定貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
    由經(jīng)發(fā)局牽頭，國(guó)土、城建、街道辦等單位參與，按照市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，必要時(shí)舉行聽(tīng)證會(huì)，制定出貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)物業(yè)服務(wù)各單項(xiàng)平均成本價(jià)格每年根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)指數(shù)等進(jìn)行客觀、科學(xué)的調(diào)整，定期向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，建立質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)機(jī)制。
    （三）全面貫徹執(zhí)行交接驗(yàn)收制度
    為減少建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益，要嚴(yán)格落實(shí)《大連市房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號(hào)）及我區(qū)有關(guān)規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。
    成立長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由分管城建的副主任擔(dān)任，下設(shè)辦公室，辦公室主任由房管部門(mén)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)《實(shí)施方案》貫徹情景的調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題，不斷完善管理措施。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十六
    為了節(jié)省制作前期物業(yè)管理方案的時(shí)間，依照原有的樣板做出相應(yīng)的方面是比較有效的方法。
    1、在業(yè)主接房中要用心宣傳禮貌和諧小區(qū)建設(shè)要求和建設(shè)部《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識(shí)。
    2、直接負(fù)責(zé)高層物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。
    3、負(fù)責(zé)防盜門(mén)、防火門(mén)、管道井、梯間玻璃等公共設(shè)施設(shè)備的同常巡視和維護(hù)工作。
    4、負(fù)責(zé)公共防火及鑰匙管理，保證特殊狀況的快速使用，領(lǐng)導(dǎo)裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作。
    5、領(lǐng)導(dǎo)電梯管理員對(duì)電梯使用管理，負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備的檢查和維護(hù)工作。對(duì)屋面進(jìn)行管理，除正常設(shè)備檢查維護(hù)維修需要，嚴(yán)禁上人。
    負(fù)責(zé)高層治安秩序維護(hù)工作以及治安秩序維護(hù)人員的管理。
    6、做好高層外環(huán)境（衛(wèi)生）及各類(lèi)裝飾裝修材料出售的管理，廣告張貼、懸掛要有序，出售商品擺放整齊、統(tǒng)一。
    7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的各類(lèi)投訴，并與開(kāi)發(fā)公司等相關(guān)單位用心協(xié)調(diào)聯(lián)系解決。
    8、做好突發(fā)事件預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，防止重大事故發(fā)生，協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件。
    1、每一天定時(shí)檢查電梯的運(yùn)行狀況，并做好記錄。裝修期間每小時(shí)記錄一次（正常使用后，每2小時(shí)記錄一次），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)告知管理員。
    2、公共鑰匙要有借有還，借出要簽字，做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄。
    3、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設(shè)施的行為，透過(guò)對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)記錄并制止，并進(jìn)行勸說(shuō)。
    4、如遇突發(fā)緊急事件，及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，并采取力所能及的措施。（如電梯進(jìn)水故障、業(yè)主家中跑水等）
    5、如遇業(yè)主搬運(yùn)物品，告知業(yè)主注意事項(xiàng)，監(jiān)督業(yè)主對(duì)樓道單元門(mén)、電梯的使用狀況，直到搬運(yùn)結(jié)束，如有損壞及時(shí)告知管理員。
    6、每一天對(duì)樓道消防防盜門(mén)、樓道消防箱、安全出口燈，消防報(bào)警器進(jìn)行檢查，并做好記錄。時(shí)間為上班后、下班前各一次。
    7、不與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，處理問(wèn)題要注重語(yǔ)氣和態(tài)度，無(wú)法處理時(shí)及時(shí)告知管理員。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十七
    根據(jù)所提示數(shù)字，管理面積約為14.5萬(wàn)平方米，其中，高層建筑約占總數(shù)的50％，其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備，其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬(wàn)平米,綠化面積約1.7萬(wàn)平米,地下車(chē)庫(kù)約2.9萬(wàn)平米,其中涵蓋25部電梯、217個(gè)車(chē)庫(kù)、264個(gè)車(chē)位等。
    根據(jù)上述數(shù)字顯示，做出對(duì)該項(xiàng)目的物業(yè)管理方案如下：
    1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置
    根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點(diǎn)，本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項(xiàng)目設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人和客戶服務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客服部）、維修部、安防部、環(huán)境部等四個(gè)職能部門(mén)，共需配置約39人。每個(gè)部室分別設(shè)立一個(gè)主管，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作。并制定個(gè)部門(mén)主管及員工的崗位責(zé)任書(shū)（附后），在公司檢查時(shí)，可依照崗位責(zé)任書(shū)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
    至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如客服部的維修處理及時(shí)率、回訪率，維修部的維修及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率，安防部對(duì)項(xiàng)目的巡查頻次以及環(huán)境部對(duì)園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn)，則依照公司所提供的服務(wù)等級(jí)為準(zhǔn)。
    1.1客服部
    根據(jù)管理面積和國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，客服部安排5名管理人員。其中包括：客服主管一名，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績(jī)效評(píng)定及培訓(xùn)，并參與小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。
    接待員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)電話的接聽(tīng)、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊(cè)的管理、更新工作。
    收費(fèi)員（財(cái)務(wù)）1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收取，并控制有償服務(wù)費(fèi)的收繳和管理工作，對(duì)所收取款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后，交總公司財(cái)務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費(fèi)臺(tái)賬的管理工作。（如有水電表查抄工作，可委托維修部門(mén)協(xié)助完成）
    庫(kù)房管理員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需物資的采購(gòu)報(bào)表，出入庫(kù)管理和辦公設(shè)備的管理工作。
    行政文員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常文件的打印、申報(bào)以及對(duì)外相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
    四名員工相輔相成，協(xié)作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應(yīng)的收費(fèi)任務(wù)，以便收費(fèi)工作更順利的開(kāi)展。各項(xiàng)工作做到日產(chǎn)日清、及時(shí)記錄、及時(shí)回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。
    1.2維修部
    根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況和按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，維修部共設(shè)維修人員6-8名（如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名，24小時(shí)輪流值班，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作），其中設(shè)：主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工處理本部門(mén)日常報(bào)修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
    其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名（如電梯維保由專(zhuān)業(yè)維修公司分包，則可省去該職務(wù)人員），分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大項(xiàng)目的服務(wù)范圍，分別對(duì)5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能，例如單元對(duì)講系統(tǒng)維修、土建維修、門(mén)窗維修等，使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績(jī)效考核制制定，以激勵(lì)員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間報(bào)修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作，做好值班記錄。
    負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對(duì)小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施（如：配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等）進(jìn)行常規(guī)性檢查，確保設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行（春秋季設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃需根據(jù)實(shí)際另行擬定）。
    負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間，社區(qū)文化活動(dòng)的協(xié)助實(shí)施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
    1.3安防部
    根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，安防部設(shè)安防人員13名，以8小時(shí)三班倒
    的制度負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)安全防范工作。其中包擴(kuò)：安防部主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工，處理本部門(mén)日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查，下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
    門(mén)崗3名，主要負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛及人員的出入管理和外來(lái)人員的檢查工作，對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行檢查登記，如有物品出入時(shí)，應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
    巡邏崗6名，分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車(chē)庫(kù)區(qū)的安全防范和車(chē)輛疏導(dǎo)工作。
    電子監(jiān)控室3人，以8小時(shí)3班倒制度負(fù)責(zé)24小時(shí)電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便及時(shí)排除。并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各部門(mén)員工的工作監(jiān)督。
    1.4環(huán)境部
    根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作，其中包括：環(huán)境主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工處理本部門(mén)日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
    室內(nèi)保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
    室外保潔員3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，包括項(xiàng)目水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。
    綠化工3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ)、澆水、防寒等工作。
    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)等級(jí)而定。
    1、常見(jiàn)突發(fā)事件的處理
    1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理
    1.2水浸突發(fā)事件處理
    1.3電梯困人突發(fā)事件處理
    1.4未知停電事件處理
    1.5暴力突發(fā)事件處理
    1.6盜竊以及其他犯罪活動(dòng)處理
    以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程，防范于未然，確保項(xiàng)目的公共安全。
    2、社區(qū)文化的開(kāi)展
    服務(wù)中心結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳，有必要的情況下可開(kāi)展相應(yīng)的公益娛樂(lè)活動(dòng)，例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、組織社區(qū)老年或兒童出行等，以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十八
    1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
    （1）房屋
    a.房屋完好率達(dá)98%以上；
    b.房屋零修、急修及時(shí)率92%以上；
    c.房屋零修工程合格率98%以上；
    d.外觀良好、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；
    e.房屋裝修貼合管理規(guī)定。
    （2）協(xié)調(diào)配合水、電等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
    （3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。
    （4）道路暢通，路面平整。
    （5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。
    2、安全護(hù)衛(wèi)
    （1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；
    （2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
    （3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；
    （4）交通、車(chē)輛管理有序；
    a、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
    b、機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放。
    （5）危及用戶安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；
    （6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)近一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
    （7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
    3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
    （1）綠化貼合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%；
    （2）花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯死，無(wú)破壞，無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象；
    （3）修剪及時(shí)，整齊美觀；
    （4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；
    （5）小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔；
    （6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；
    （7）水、電等設(shè)施設(shè)備整潔，水箱定期清洗，供水貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患；
    （8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；
    （9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；
    （10）噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
    4、收費(fèi)管理
    （1）服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；
    （2）用戶主動(dòng)參與、支持物業(yè)管理工作，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)禮貌小區(qū)；
    （4）模苑遵守國(guó)家收費(fèi)政策，無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為；
    （6）業(yè)主意見(jiàn)反饋滿意率90%以上。
    5、相關(guān)條件
    （1）硬件環(huán)境
    a、小區(qū)貼合規(guī)劃要求，無(wú)違章搭建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象；
    b、小區(qū)樓宇、建筑等各類(lèi)標(biāo)識(shí)明顯；
    c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全；
    d、停車(chē)場(chǎng)分類(lèi)（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)可分別存放）；
    e、有集中監(jiān)控設(shè)備；
    f、有生活服務(wù)配套設(shè)施；
    g、有教育、文體活動(dòng)及商務(wù)服務(wù)設(shè)施；
    1、便民服務(wù)（部分收費(fèi)）
    （1）清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)；
    （2）室內(nèi)清潔；
    （3）檢修電器（室內(nèi)自用部位）；
    （4）修理家具配件；
    （5）安裝、更換配件；
    （6）修理，開(kāi)關(guān)、插座、電話盒等；
    （7）修理、更換門(mén)鈴、門(mén)鎖、信箱鎖；
    （8）修理、更換燈泡、日光燈、燈罩；
    （9）修理、更換水龍頭、水閥及各類(lèi)軟管；
    （10）修理洗手盆、下水管及抽水馬桶；
    （11）代辦繳納電費(fèi)；
    （12）代辦繳納電話費(fèi)；
    （13）代辦電話開(kāi)戶；
    （14）代辦有線電視開(kāi)戶；
    2、商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）
    （1）代辦收訂報(bào)紙雜志、郵遞；
    （2）代訂車(chē)、船、機(jī)票；
    （3）中英文打字、傳真；
    （4）電話留言服務(wù)；
    3、社區(qū)娛樂(lè)、文化活動(dòng)服務(wù)
    （1）棋類(lèi)；
    （2）牌類(lèi)；
    （3）球類(lèi)；
    （4）健身活動(dòng)；
    （5）書(shū)刊閱覽；
    （6）歡慶節(jié)日；
    （7）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
    1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；
    2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確；
    3、人員培訓(xùn)，持證上崗；
    （1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；
    （2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；
    （3）用心使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
    2、不允許拆、敲打室內(nèi)的柱子、承重梁等，避免不安全的隱患；
    3、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開(kāi)水管、線纜等，深度不得超過(guò)１０毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。
    1、嚴(yán)禁自行封閉陽(yáng)臺(tái)，加設(shè)防盜欄桿以及其他任何形式的附加物；
    2、貼磁磚時(shí)不得污損外墻，若出現(xiàn)該狀況時(shí)要立即清洗干凈；
    3、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶門(mén)、門(mén)套；
    4、嚴(yán)禁在窗戶上安裝防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加裝防盜門(mén)；
    5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來(lái)因滲水引起質(zhì)變。
    1、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間的排水（排污）管道；
    2、若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口，便于管道堵塞時(shí)的檢修；
    3、處理好排污口、地漏及周?chē)浪苊鉂B漏水；
    4、推薦對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
    1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置；
    2、按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動(dòng)和埋于墻體，避免不安全因素存在；
    3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井；
    4、吊頂需做成活動(dòng)式的或預(yù)留檢查口，便于日后檢修；
    6、安裝浴缸、馬桶時(shí)，處理好接頭，保證流水順暢，防止?jié)B水。
    智能設(shè)施及管線：
    嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線，嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
    1、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機(jī)的安放位置，以便于事先預(yù)埋好管線及插座；
    2、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一；
    3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇十九
    根據(jù)“后勤總公司20xx年工作重點(diǎn)”的總體要求和“物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定”，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案如下：
    以“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。
    緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見(jiàn)性、有高效性，以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開(kāi)展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容日常工作責(zé)任部門(mén)審核結(jié)果三月份物管中心辦公室、各個(gè)部門(mén)會(huì)議宣傳動(dòng)員，三張板報(bào)宣傳教育，各個(gè)部門(mén)擬定創(chuàng)優(yōu)方案和聯(lián)系一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象實(shí)施創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，取得經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。
    1、發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，邀請(qǐng)監(jiān)督員對(duì)物管中心各部門(mén)的工作明察暗訪，提出針對(duì)問(wèn)題的改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)好的作法加以宣傳和推廣。
    2、每月搞2次培訓(xùn)。3、每月搞2次質(zhì)量檢查。
    4、中心辦公室召開(kāi)兩月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)。
    5、實(shí)施計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中可以修訂完善。
    四月份
    各個(gè)部門(mén)搞2次職業(yè)培訓(xùn)；搞一次副經(jīng)理以上管理人員到社會(huì)物業(yè)小區(qū)參觀學(xué)習(xí)考察；派遣人員到社會(huì)物業(yè)小區(qū)實(shí)習(xí)，學(xué)以致用；發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡，方便業(yè)主服務(wù)需要；中心辦公室召開(kāi)2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)業(yè)主代表參加會(huì)議，找出不足，及時(shí)整改提高。
    開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”咨詢(xún)活動(dòng)，了解和解決師生員工反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；中心辦公室召開(kāi)2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)，找出不足，及時(shí)整改提高。各個(gè)部門(mén)搞一次針對(duì)難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，促使其物業(yè)條件根本改善，并且長(zhǎng)期保證質(zhì)量。
    七月份
    全面檢查、鞏固落實(shí)本學(xué)期創(chuàng)優(yōu)情況，寫(xiě)出物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作小結(jié)。部門(mén)搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案，并付諸實(shí)施。
    八月份
    全面檢查督促、貫徹落實(shí)“假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案”，保障師生員工暑假正常生活。
    九月份
    結(jié)合新生入學(xué)江津校區(qū)建設(shè)，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的改進(jìn)實(shí)施。
    十月份
    進(jìn)行物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)技術(shù)的改進(jìn)實(shí)施。
    十一月份
    進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)管理創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)管理的改進(jìn)實(shí)施。搞一次顧客滿意度調(diào)查。
    十二月份
    進(jìn)行溫馨、和諧物業(yè)大討論及其培訓(xùn)，搞好溫馨、和諧物業(yè)。管理層研究先行進(jìn)入江津校區(qū)物業(yè)人員名單。
    一月份
    總結(jié)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，予以評(píng)價(jià)，形成文件，使之規(guī)范化制度化。
    學(xué)校物業(yè)管理方案篇二十
    1、“小事鑄就大業(yè)，細(xì)節(jié)成就完美”服務(wù)理念
    項(xiàng)目的前期定位也就決定了后期的物業(yè)管理方式及內(nèi)容的定位，我們認(rèn)為業(yè)主從見(jiàn)到物業(yè)人員那天起就應(yīng)該感受到的是兩個(gè)字：誠(chéng)信。讓誠(chéng)信注入親情，讓親情融入我們物業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓一個(gè)微笑、一棵樹(shù)木、一個(gè)電話都融會(huì)在一種親情式的服務(wù)當(dāng)中。
    物業(yè)管理公司在管理細(xì)節(jié)上將采用一流的服務(wù)方式,實(shí)行全天候、全方位、全過(guò)程的貼身侍俸，充分體現(xiàn)業(yè)主的尊貴。
    2、導(dǎo)入iso9000質(zhì)量保證體系
    小區(qū)物業(yè)管理介入及實(shí)施過(guò)程中，導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系，使企業(yè)在“說(shuō)到、做到”的基礎(chǔ)上為“做好”創(chuàng)造了可能，使服務(wù)產(chǎn)品的提供不致于偏離標(biāo)準(zhǔn)化軌道。
    3、建立素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍
    在物業(yè)管理實(shí)施過(guò)程中，我們力求挑選一批“品德好、素質(zhì)好、身體好”的有志之士充實(shí)到隊(duì)伍中來(lái)，充分發(fā)揮員工的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)他們實(shí)施科學(xué)培訓(xùn)，規(guī)范管理，使其不斷得到充電和提升，我們將為表現(xiàn)出色的員工不斷提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)提高員工的自身素質(zhì)。
    4、創(chuàng)建綠色花園式社區(qū)
    在項(xiàng)目的管理中，將根據(jù)園區(qū)現(xiàn)狀投入技術(shù)力量，維護(hù)植物生長(zhǎng)。根據(jù)園區(qū)綠化現(xiàn)狀，公司將適時(shí)組織環(huán)境與生態(tài)的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)人與自然的親和力。在適宜的時(shí)間，物業(yè)公司將根據(jù)情況安排業(yè)主參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，增近彼此了解。
    5、創(chuàng)造藝術(shù)社區(qū)、豐富社區(qū)文化生活
    在接管項(xiàng)目后，我公司將在xx小區(qū)組織多種多樣的文體活動(dòng)，創(chuàng)造小區(qū)和諧氛圍。每年跟業(yè)主一起舉辦一至兩次文體比賽和聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)感情溝通，廣交朋友，豐富生活情趣。
    6、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式增加與業(yè)主的溝通
    我公司已經(jīng)建立起自己的網(wǎng)站，公司充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為方便客戶，所有的疑問(wèn)及要求和投訴均可在網(wǎng)上進(jìn)行，24小時(shí)解決客戶問(wèn)題及時(shí)完成信息反饋予以存檔，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪調(diào)查客戶滿意度?？蛻艨梢宰悴怀鰬?，享受到物業(yè)公司的服務(wù)。我公司在項(xiàng)目的全部管理內(nèi)容將推行數(shù)字化的管理模式。我們將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員、工程維修人員、保潔員、保安員的工作職能、儀容儀表、語(yǔ)言、態(tài)度、工作技能、工作效率實(shí)行百分制的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)管理、服務(wù)按照一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)我們對(duì)客戶的投訴，處理投訴的時(shí)間、過(guò)程、每項(xiàng)投訴的回訪、客戶的意見(jiàn)及滿意率也通過(guò)數(shù)字和量化的形式每月向全體客戶公開(kāi)，以透明我們的管理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)主的監(jiān)督機(jī)制。
    7、有效的溝通渠道
    我公司在進(jìn)入項(xiàng)目后，應(yīng)起到開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間的橋梁做用，配合開(kāi)發(fā)商及時(shí)解決社區(qū)業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)站在業(yè)主角度以專(zhuān)業(yè)眼光進(jìn)行分析，對(duì)確屬質(zhì)量遺留問(wèn)題，必須代表業(yè)主在反應(yīng)問(wèn)題的同時(shí)，向開(kāi)發(fā)單位提交問(wèn)題解決建議。
    項(xiàng)目工作人員對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題，按照業(yè)主投訴處理程序規(guī)定進(jìn)行完整的記錄。
    記錄應(yīng)對(duì)全體業(yè)主公開(kāi)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，向業(yè)主做出回復(fù)。
    另我公司設(shè)立了投訴熱線，客戶如對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)可以直接撥打投訴電話?？蛻粢部梢缘顷懳覀児镜木W(wǎng)站，在那里也可以通過(guò)留言形式進(jìn)行投訴。
    8、安全防范
    物業(yè)公司24小時(shí)為業(yè)主提供高質(zhì)量的安全保障，讓業(yè)主有安全感。小區(qū)實(shí)行封閉管理，24小時(shí)保安服務(wù)；燃?xì)夤艿馈㈦姎饩€路、消防及安防系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，使業(yè)主真正安居樂(lè)業(yè)，小區(qū)內(nèi)安祥寧?kù)o，居民無(wú)憂無(wú)慮。
    （1）隱私
    隨著人們生活水平的提高及越來(lái)越多的與國(guó)際交往，尊重業(yè)主/使用人的隱私權(quán)成為物業(yè)公司全體人員必須要作到的工作。
    （2）舒適
    致力于社區(qū)文明建設(shè)，提供高品位的生活環(huán)境，人際環(huán)境，通過(guò)物業(yè)服務(wù)，讓業(yè)主享受清潔優(yōu)美的環(huán)境，社區(qū)內(nèi)草綠花香，高尚文明，無(wú)污染，出行方便，處處順心，使業(yè)主以入住本社區(qū)為自豪。
    （3）周到
    （4）管理目標(biāo)
    業(yè)主滿意，“三效”統(tǒng)一----這就是xx物業(yè)管理有限公司的管理目標(biāo)。
    我們物業(yè)管理企業(yè)存在的意義和價(jià)值，就是使物業(yè)的主人安居樂(lè)業(yè)，使主人的物業(yè)歷久長(zhǎng)新。所以讓業(yè)主滿意，理所當(dāng)然成為企業(yè)管理目標(biāo)的核心內(nèi)容。
    “三效統(tǒng)一”是指創(chuàng)造社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。創(chuàng)社會(huì)效益，為社會(huì)服務(wù)，使家庭、環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)環(huán)境效益，為用戶服務(wù)，創(chuàng)造方便、清潔、安全、文明的時(shí)空環(huán)境；創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
    一、xx物業(yè)管理有限公司支持并保證xx項(xiàng)目部正常運(yùn)作
    根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們將依靠自身雄厚的優(yōu)勢(shì)資源，分別在以下幾個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備：
    接管期間、物業(yè)管理期不出現(xiàn)安全隱患，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部安全保衛(wèi)工作提供大力支持。豐厚的財(cái)務(wù)資金支持：在項(xiàng)目部接管期間，財(cái)務(wù)資金來(lái)源是物業(yè)項(xiàng)目部的主要問(wèn)題，我們有能力、有實(shí)力保證財(cái)務(wù)資金不出現(xiàn)不足問(wèn)題。我們將預(yù)先準(zhǔn)備好相關(guān)資金到位，在特殊情況下隨時(shí)可以使用。
    二、管理服務(wù)機(jī)制
    1、計(jì)劃目標(biāo)管理
    東居物業(yè)公司將根據(jù)《小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件》中的服務(wù)要求與最終簽訂的委托管理合同條款，制定各項(xiàng)詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理目標(biāo)。依此標(biāo)準(zhǔn)和管理目標(biāo)，公司與項(xiàng)目管理處簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，實(shí)行獎(jiǎng)罰目標(biāo)管理。管理處將目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，落實(shí)到各職能中心和個(gè)人進(jìn)行量化考核。
    2、行政監(jiān)督管理
    項(xiàng)目部在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)采用以下管理方式對(duì)各部門(mén)、各職能中心和班組實(shí)施管理，保證服務(wù)工作的正常運(yùn)行。
    （1）經(jīng)濟(jì)手段：公司與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，明確崗位職責(zé)和薪金制。
    （2）規(guī)范管理：由公司統(tǒng)一制定完整標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度和工作流程，以此指導(dǎo)員工的言行，提高工作效率和工作質(zhì)量。
    （3）日常行政管理：小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理處每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，制定每周詳細(xì)的工作計(jì)劃，各部門(mén)每日召開(kāi)15分鐘晨會(huì)，布置當(dāng)日工作，總結(jié)前一天的工作情況，分析存在的問(wèn)題，提出解決辦法。
    （4）宣傳教育：通過(guò)各種宣傳教育手段，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    3、iso9000質(zhì)量管理
    管理處根據(jù)公司通過(guò)認(rèn)證iso9000的質(zhì)量管理體系的要求，依據(jù)質(zhì)量管理體系文件的要求和各項(xiàng)管理作業(yè)規(guī)程的規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)施運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，最大限度增強(qiáng)業(yè)主滿意、爭(zhēng)取超越業(yè)主期望。
    三、管理服務(wù)流程圖
    為實(shí)現(xiàn)我公司提出的“安全、舒適、周到、溫馨”的八字服務(wù)方針，管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置要體現(xiàn)精干、高效、反應(yīng)快、行動(dòng)快的特點(diǎn)；人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；部門(mén)管理嚴(yán)而有序、分工合理、職責(zé)明確、管理到位。項(xiàng)目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置：“一室三部”即：總經(jīng)理辦公室、客服部、安保部、工程部。
    一、管理服務(wù)人員配備
    1、項(xiàng)目經(jīng)理辦公室：（共3人）
    項(xiàng)目經(jīng)理1名、副經(jīng)理1名、文員1人。
    2、客服部：（共14人）
    客戶服務(wù)經(jīng)理1人、客戶服務(wù)副經(jīng)理1人、客服人員4人、綠化保潔員8人。
    3、安保部（共25人）
    安防監(jiān)控4人、外包保安21人。
    4、工程部（6人）
    工程技術(shù)經(jīng)理1人、綜合維修5人。
    以上人員配備共計(jì)：48人。
    二、重要崗位的任職資格條件
    1、項(xiàng)目經(jīng)理
    [資格條件]
    年齡限定：30~45歲之間。
    性別：不限。
    教育程度：大學(xué)學(xué)歷。
    身體狀況：健康，無(wú)殘疾、無(wú)傳染病。
    工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上副總經(jīng)理任職經(jīng)歷。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力，熟悉寫(xiě)字樓、酒店、公寓二種以上管理運(yùn)作模式，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證及物業(yè)管理師資格證。
    2、項(xiàng)目副經(jīng)理
    [資格條件]
    年齡限定：25~40歲之間。
    性別：不限。
    教育程度：大學(xué)學(xué)歷。
    身體狀況：健康，無(wú)殘疾、無(wú)傳染病。
    工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上副總經(jīng)理任職經(jīng)歷。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證，了解相關(guān)法律知識(shí)、國(guó)家及地方有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策及法規(guī)法令；全面了解北京市房地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)的最新法律、法規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)的關(guān)鍵信息。
    3、客服部經(jīng)理
    [資格條件]
    年齡限定：28~45歲之間。
    性別：不限。
    教育程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。
    身體狀況：健康，無(wú)殘疾、無(wú)傳染病。
    工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上經(jīng)理或副經(jīng)理任職經(jīng)歷。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)：精通物業(yè)法規(guī)文件，良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證及物業(yè)助師資格證。
    4、安保部經(jīng)理
    [資格條件]
    年齡限定：28~45歲之間。
    性別：男性。
    教育程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。
    身體狀況：健康，無(wú)殘疾、無(wú)傳染病。
    工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上涉外飯店或大型物業(yè)公司安全管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上經(jīng)理或副經(jīng)理任職經(jīng)歷。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，具有豐富的消防中控管理經(jīng)驗(yàn)。
    5、工程部經(jīng)理
    [資格條件]
    年齡限定：30~40歲之間。
    性別：男性。
    教育程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷，機(jī)械專(zhuān)業(yè)或電器工程專(zhuān)業(yè)。
    身體狀況：健康，無(wú)殘疾、無(wú)傳染病。
    工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上經(jīng)理或副經(jīng)理任職經(jīng)歷。專(zhuān)業(yè)知識(shí)：精通水、電、空調(diào)、消防、電梯，能夠?qū)忛喒こ虉D紙。
    四、物資裝備計(jì)劃
    了保證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量及滿足物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，物業(yè)公司將根據(jù)接管進(jìn)度安排物業(yè)服務(wù)物資裝備，具體情況如下：
    1、為保證xx項(xiàng)目順利接管，我們?cè)谶M(jìn)場(chǎng)后將制定開(kāi)辦費(fèi)費(fèi)用列項(xiàng)及使用計(jì)劃。并上報(bào)開(kāi)發(fā)單位審核，并由開(kāi)發(fā)商提供開(kāi)辦費(fèi)資金。在開(kāi)辦費(fèi)審核未果前，我司可先行墊付所需使用的資金。
    2、物業(yè)管理合同簽定后一周內(nèi)到位18萬(wàn)元，用于開(kāi)辦費(fèi)的先行墊付；
    3、接管驗(yàn)收前一周開(kāi)始按計(jì)劃購(gòu)置辦公、維修工具及其它物資；
    4、人員入場(chǎng)開(kāi)始辦公之前一周，相關(guān)需求物資配置到位；
    5、如根據(jù)預(yù)算資金不足，我們將申請(qǐng)進(jìn)行追加。
    第一節(jié)“xx”物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件承諾書(shū)
    根據(jù)招標(biāo)文件內(nèi)容中有關(guān)“xx”項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求，如我公司的投標(biāo)文件被貴方接受，我公司承諾：
    一、嚴(yán)格按貴方招標(biāo)文件及我方投標(biāo)文件實(shí)施“xx”物業(yè)管理服務(wù)和履行我方應(yīng)盡責(zé)任；
    三、我公司將在“xx”項(xiàng)目的實(shí)際物業(yè)管理過(guò)程中，達(dá)到并能夠超越“xx”項(xiàng)目
    投標(biāo)文件中列明的“物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求”各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求；