方案是指為解決某個問題或?qū)崿F(xiàn)某個目標而經(jīng)過考慮、規(guī)劃、設(shè)計的一系列步驟或方法。制定方案需要充分考慮到各種資源的利用和分配，以確保方案的可行性。通過學(xué)習(xí)這些范文，我們可以提高自己制定方案的能力和水平。
    食堂服務(wù)保障方案篇一
    馬克思曾經(jīng)說過：一旦有適當(dāng)?shù)睦麧欃Y本就大膽起來，如果有10%的利潤，它就保證到處被使用；有20%的利潤，它就活躍起來；有50%的利潤，它就鋌而走險；為了100%的利潤，它就敢踐踏一切人間法律；有300%的利潤，它就敢犯任何罪行甚至冒上絞架的危險。在電影《外包》中，當(dāng)美國老板知道在美國的一份工資可以在印度請八份工時，毫不猶豫地選擇把公司的業(yè)務(wù)外包；而當(dāng)知道在中國相同的工資可以請20份工時，又毫不猶豫地選擇把在印度新建的客服中心撤銷。他做這樣的決定時可以毫不顧忌員工的情緒，？一切以利益為主，其他什么的都是扯淡，真真正正地表現(xiàn)為一個“經(jīng)濟人”。
    “經(jīng)濟人”就是以利益的最大化為出發(fā)點，從而來確定自己接下來的行為，也就是所謂的“利益驅(qū)使行動”。在電影中，那個老板提到了股票，也就是說他們的公司屬于股份制公司，公司的重大決定有眾多股東一起制定。對于這些各個老板來說，掙錢才是目的，所以這個公司的決定也可以說是由眾多的“經(jīng)濟人“組成，都是為追求自己的最大利益。一個人在足夠的利潤面前就可以不顧其他，更何況眾多”經(jīng)濟人“的集合體——股份制公司了，所以說公司追求利潤最大是在所難免的，這也就可以很好的理解電影中那個公司客服中心頻繁變動的原因了。
    在電影一開始時，陶德上司讓他去印度，他表示不去，。但是接下來的對話讓他改變了自己的意向。當(dāng)他的上司說出：當(dāng)然你也可以不干，但你沒有拿到股票選擇權(quán)，現(xiàn)在辭職等于放棄，再加上退休金和健保，啥都沒拿到，外加外面時機不好。當(dāng)沒涉及到自己的利益時，陶德還可以表現(xiàn)出無所謂，但是當(dāng)面對自己的利益可能會受損時，陶德表現(xiàn)的就不那么淡定了，自己的立場就開始動搖了。當(dāng)他上司說把這當(dāng)成一次旅行，完成目標就可以回來。陶德在絕對的利益面前選擇了違背自己的立場，讓自己服從利益的腳步。一個人在利益面前都可以違背自己，那更何況一個公司面對著千千萬萬倍于個人利益的利益面前時，還怎么遵守著一些約定俗成的規(guī)矩和約束，這也和馬克思所說相符。
    人在社會中既有“社會人“的一面，也有”經(jīng)濟人“的一面，但是”經(jīng)濟人“的一面是起決定性作用的，人都難以脫俗，人在其中都是跟著利益而前進，都是利益在驅(qū)使著行動。這正和在國內(nèi)的不扶老人事件差不多，扶不扶老人與其說是道德問題，其本質(zhì)上還是個人利益問題。當(dāng)扶老人意味著自己的利益可能受損，而不扶老人則至少能夠確定自己的利益不損失，在大多數(shù)人看來面對未知的利益受損還不如確保利益不變，在如此衡量之下，因此大多數(shù)人對倒在地上的老人都是冷眼旁觀，這和陶德最終選擇去印度一樣。當(dāng)然當(dāng)個人開始忽視個人利益問題時，自己的行動就會更加符合自己的心意，就會去扶一個需要幫助的人，就會像陶德一樣不在受擺布，而是選擇會美國。
    所以更加準確地說來當(dāng)個人或者集體無法忽視自己的利益時，利益就會驅(qū)使著行動，利益的追求成為了人行動的原動力；而當(dāng)個人或集體開始不那么在意自己的利益時，真正左右行為的就是自己的意志了。
    二、核心員工才是一個公司發(fā)展的關(guān)鍵？
    比爾·蓋茨說過：如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可以說微軟就是無足輕重的公司。同時也說過：只要給我100個微軟員工？就能再造一個微軟。從中我們可以知道核心員工對于一個公司的重要性?，F(xiàn)在在許多公司都有所謂的核心員工和邊緣員工，相對于公司來說邊緣員工的重要性就不那么大，他們的得失對于公司的大體起不了什么影響。而核心員工就不同了，核心員工往往掌握著公司的眾多資料，同時也是公司的智囊、軍師或者說是攻城拔寨的將軍，公司缺少？這些人就會相當(dāng)于一個空的結(jié)構(gòu)，難以在取得大的發(fā)展，或者說難以在某些方面取得突破。
    司的一個核心員工，因為他有能力能夠提高客服的效率。沒有了陶德這個核心員工，他們公司在印度的客服中心就不能夠取得那么好的業(yè)績。正是由于陶德的出色表現(xiàn)，因此公司上層決定讓他繼續(xù)去中國工作，同時也提高了他的待遇。當(dāng)陶德說我不去中國時，真正著急的就是他的上司了，因為他怕陶德給別的公司挖走，所以提出雙倍條件以求留住他們公司的這個核心員工。
    古人說：良禽擇木而棲。每一個核心員工都會認真考慮自己的去留的，會認真考慮自己需要呆的公司的。讓核心員工能在公司內(nèi)做到有意義地參與是很重要的，人不是機器，被人當(dāng)機器使只會加快這些員工離開的速度，就像陶德一樣只是一個高級的培訓(xùn)機器。做到有意義地參與后，增加這些核心員工對公司的認同感也是有必要的，一個公司被員工所認同，就能夠換來員工的忠誠以及努力，就像是劉備撤離新野，而平民百姓這些邊緣的邊緣員工都會一直追隨一樣，每個員工都會一直支撐公司走下去的。當(dāng)然，為公司制定好合理的目標也不可少，這樣才能讓核心員工有奮斗的方向，不至于白白浪費時間和才能。同時也應(yīng)該增加核心員工工作的安全感，每個人都有自己的擅長，在適當(dāng)?shù)牡胤桨l(fā)揮自己的能力，才能夠效益最大化，而錯誤的地方用到有才的人，只會讓這些人恨難遇伯樂或者說大材小用，而不能夠取得該有的效益，正這如龐統(tǒng)一開始去劉備去投靠，只換來一個縣令這樣一個不能發(fā)揮自己能力的職位一樣，不能換來他的全心全意工作，這只不過是埋沒人才，葬送自己公司前程的做法。而為核心員工提供一攬子正確的富有刺激性的獎勵措施則能夠使員工潛力與忠誠的最大化，這就好像劉備進蜀之后為他的最重要的五個員工發(fā)了超級大獎勵一樣，這也換來諸葛亮、關(guān)羽等人的鞠躬盡瘁，死而后已，才能讓蜀國集團走的更長遠。所以說核心員工對于公司來說是最重要的資源，是公司得以發(fā)展的關(guān)鍵，而用適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄瘟糇『诵膯T工則是重中之重。一個好的公司必須是一個有好人才的公司，就像比爾·蓋茨所說的微軟一樣。
    食堂服務(wù)保障方案篇二
    工程售后服務(wù)方案作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
    為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務(wù)落到實處，現(xiàn)將有關(guān)售后服務(wù)的事項做如下計劃說明：
    1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。
    2、本公司鄭重承諾:。
    2.1我方將負責(zé)向建設(shè)單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓(xùn)地點主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場。
    2.2定期檢查：我方將在每個季度對設(shè)備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。
    2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設(shè)7天×24小時熱線服務(wù)和長期的免費技術(shù)支持。對采購人的服務(wù)通知，我方將在接報后1小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備的故障我方在48小時內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設(shè)備予采購人臨時使用或采取應(yīng)急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
    3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
    4、保修期結(jié)束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
    食堂服務(wù)保障方案篇三
    外包服務(wù)現(xiàn)狀：
    *如何實現(xiàn)對系統(tǒng)的完善管理，提高系統(tǒng)的可靠性和可用性；*如何提高用戶的工作效率，增加最終用戶的滿意度；*如何跟上it技術(shù)的發(fā)展，及時更新相關(guān)技術(shù)；*如何提高對it系統(tǒng)利用的靈活性；*如何更好地管理it運營成本。
    it資源外包服務(wù)正是為解決企業(yè)以上問題應(yīng)運而生的。
    it資源外包服務(wù)就是將企業(yè)it部門的職能，全部或部分委托交給外部it服務(wù)提供商來完成。將企業(yè)的成本中心全部或部分外包出去是目前一種廣泛發(fā)展的趨勢。而it外包服務(wù)在國外早已擁有幾十年的發(fā)展歷程，經(jīng)過了眾多大企業(yè)實踐的檢驗，日益成熟完善，成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。如今it外包服務(wù)的理念在中國也已深入人心，為越來越多的國內(nèi)企業(yè)、政府部門等所接受。
    it資源外包的優(yōu)勢作為解放it人員
    根據(jù)客戶的實際情況和需求，在每一個服務(wù)合同中，我們將與客戶制定符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的it服務(wù)級別協(xié)議，以此衡量服務(wù)的質(zhì)量，定期報告it管理服務(wù)和服務(wù)級別的實現(xiàn)情況。并通過定期的服務(wù)例會，調(diào)整it服務(wù)以更適合客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。標準服務(wù)（nbd）在標準工作時間內(nèi)（每周5天，每天8小時工作時間）受理用戶服務(wù)請求，在接到用戶服務(wù)申請后的第二天到達用戶現(xiàn)場。中級服務(wù)（5×8×4）
    在標準工作時間內(nèi)（每周5天，每天8小時工作時間）受理用戶服務(wù)請求，在接到用戶服務(wù)申請后的4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。高級服務(wù)（7×24×2）
    在任何時間受理用戶服務(wù)請求，在接到用戶申請后的2小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。定制服務(wù)
    現(xiàn)場工程師在提供上門服務(wù)之前，需在系統(tǒng)中詳細了解客戶服務(wù)請求和現(xiàn)狀，應(yīng)認真、及時的作好準備工作，包括相關(guān)工具、文檔資料等。
    計算機系統(tǒng)構(gòu)架服務(wù)
    當(dāng)您的it系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，我們會對您的應(yīng)用系統(tǒng)性能進行監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致系統(tǒng)性能異常的原因，對系統(tǒng)的瓶頸問題提供最經(jīng)濟的方案，在有效節(jié)約您的it投資基礎(chǔ)上有效解決問題。
    性能優(yōu)化以及確定系統(tǒng)中的性能瓶頸是系統(tǒng)管理員的主要任務(wù)之一。一個適當(dāng)?shù)挠嬎銠C系統(tǒng)應(yīng)該具有的表現(xiàn)是整個系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，最短的down機時間，持久的性能表現(xiàn)。
    it管理人員在設(shè)置每一年的企業(yè)計劃時，it系統(tǒng)性能的調(diào)整也是必不可少的。系統(tǒng)性能依賴于高效的使用系統(tǒng)資源：硬件資源、軟件資源、cpus、memory、network部件，diskstorage。首先在正常負載下，系統(tǒng)必須表現(xiàn)良好。其次在系統(tǒng)負載隨時間變化的情況下，如增加新用戶或運行額外的應(yīng)用軟件時，必須重新配置系統(tǒng)以應(yīng)付增加的系統(tǒng)負載，面對不斷提高的系統(tǒng)性能需求，適時升級軟硬件是極其重要的。一個良好的系統(tǒng)應(yīng)確定具備足夠的內(nèi)存，有足夠的swap空間，并且swap空間分布在不同磁盤和總線上，對于磁盤和i/o則應(yīng)該使用高性能硬件。
    it專家—推動與您長期共同發(fā)展減少您的it運營成本
    享受更加高效、安全的it服務(wù)提高您企業(yè)效率和滿意度
    it與業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合-可望并更可及
    依靠我們成熟的運作流程和功能強大的管理工具，神州數(shù)碼將向您提供定制的內(nèi)容涵蓋豐富的月度報告，包括：工作總結(jié)、it專家建議、短期和長期發(fā)展計劃。
    食堂服務(wù)保障方案篇四
    甲方：
    乙方：
    為便于職工就餐，保障職工身體健康，注重食品安全，甲方?jīng)Q定將職工食堂承包給乙方，由乙方為甲方職工提供工作用餐服務(wù)事宜，本著互惠互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
    一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
    1、甲方保證按雙方約定的結(jié)算期限，以現(xiàn)金或支票形式定期支付餐費；
    2、甲方在向乙方預(yù)定之后，如遇特殊情況而產(chǎn)生的變化應(yīng)及時通知乙方；
    3、甲方對乙方所配送的食品，調(diào)料及衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，及時提出寶貴意見；
    5、甲方應(yīng)積極配合乙方實施有關(guān)用餐規(guī)定，篩選實際的員工反饋問題，以便乙方及時改善操作，提高更好的服務(wù)質(zhì)量。
    二、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
    3、乙方食堂工作人員必須按照衛(wèi)生部門要求進行健康檢查；
    5、乙方定期向甲方及時提供最新菜單和員工用餐標準；
    6、乙方團隊在甲方用餐的餐標、坐席安排等，由雙方提前商議決定；
    8、為全面方便于甲方的團隊就餐，乙方為甲方員工辦理消費充值卡；
    10、節(jié)假日期間乙方照常為甲方提供服務(wù)，如需加餐，由乙方負責(zé)加工，甲方委托乙方采購。
    三、結(jié)算方式：
    四、違約責(zé)任：
    此協(xié)議一經(jīng)簽定，雙方均應(yīng)嚴格遵守相關(guān)條款，由任何一方違反規(guī)定所造成的經(jīng)濟損失，由違約方負全部的經(jīng)濟和法律責(zé)任。
    五、合作期限：
    本協(xié)議有效期自年月日至年月日，協(xié)議到期后，視雙方合作情況，共同協(xié)商順延和終止合作事宜。
    六、其它事項：
    1、本協(xié)議未盡事宜，由雙方共同友好協(xié)商解決；
    2、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
    食堂服務(wù)保障方案篇五
    （一）指導(dǎo)思想
    進一步強化擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，借鑒鄭州市區(qū)中小學(xué)午餐供餐服務(wù)工作經(jīng)驗，加強學(xué)校、家庭、社會三方協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌規(guī)劃，為學(xué)校學(xué)生提供健康營養(yǎng)的午餐，切實減輕學(xué)生家庭負擔(dān)，為實施美好教育做出積極貢獻。
    （二）基本原則
    1.公開透明。各學(xué)校根據(jù)實際情況主動公開中小學(xué)校學(xué)生午餐供餐服務(wù)內(nèi)容、形式、費用標準、安全措施、管理制度等，接受學(xué)生家長和社會的監(jiān)督。
    2.自愿參加。由學(xué)生監(jiān)護人自愿選擇是否參加，費用自理，嚴禁強迫或變相強迫學(xué)生參加中小學(xué)校午餐供餐服務(wù)。
    3.就近方便。供餐企業(yè)選擇堅持就近原則，保證午餐能夠按時送達，確保飯菜質(zhì)量；有利于加強供餐企業(yè)的監(jiān)督管理。
    成立新鄭市市區(qū)中小學(xué)午餐供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：劉學(xué)敏
    副組長：高贏馮煜王俊麗郭海峰
    成員：秦林河趙志勇白小永侯秋閣
    市區(qū)初中、小學(xué)校長
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市教體局體衛(wèi)藝科。具體負責(zé)學(xué)校午餐供應(yīng)日常管理工作。
    各學(xué)校成立以校長為組長、學(xué)校食品安全管理人員1名、教師代表和家長代表組成的學(xué)生午餐供餐服務(wù)委員會，原則上不少于13人（其中家長代表占三分之二，學(xué)校隨機確定）。
    1.體衛(wèi)藝科。牽頭組織市區(qū)中小學(xué)校學(xué)生午餐供餐服務(wù)工作；指導(dǎo)各學(xué)校制定具體工作方案、應(yīng)急預(yù)案、管理制度和保障措施；指導(dǎo)各學(xué)校規(guī)范各項工作流程，要求學(xué)校嚴格落實集體配餐制度;對各學(xué)校午餐供餐服務(wù)工作實施方案、配餐服務(wù)合同和配餐企業(yè)資質(zhì)進行備案;對各學(xué)校午餐供餐服務(wù)工作開展落實情況進行督查；會同相關(guān)部門加強對配餐企業(yè)進行日常監(jiān)督檢查；指導(dǎo)各學(xué)校做好校內(nèi)午餐供餐服務(wù)期間各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
    2.基建科。根據(jù)學(xué)校實際情況，加快學(xué)校食堂建設(shè)改造力度，滿足學(xué)校供餐需要。
    3.計財科。落實學(xué)校午餐供應(yīng)所需資金，保證學(xué)校餐具和設(shè)備的采購和配備。
    4.各學(xué)校。各學(xué)校午餐供餐服務(wù)委員會負責(zé)統(tǒng)計有需求就餐學(xué)生數(shù)，定餐標，定價格，公開選擇供餐企業(yè)等后續(xù)相關(guān)事宜。設(shè)立日常午餐管理、內(nèi)部監(jiān)督管理、應(yīng)急處置等機構(gòu)，完善相關(guān)工作管理機制，明確崗位職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。
    在市區(qū)18所中小學(xué)校開展午餐供應(yīng)工作，其中小學(xué)11所，初中6所，九年一貫學(xué)校1所。
    1.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條及《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條規(guī)定條件，且具有有效的統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照。
    2.在中華人民共和國境內(nèi)依法成立，具有獨立法人資格和獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具備完成項目能力，信譽良好的企業(yè)；具有有效的.《營業(yè)執(zhí)照》（餐飲服務(wù)）、《食品經(jīng)營許可證》(類別:集體用餐配送單位）。
    3.須提供市場監(jiān)督管理部門出具的無食品安全責(zé)任事故記錄證明。
    4.出具前三年（新成立的企業(yè)從成立之日起）無重大違法記錄的書面承諾函（承諾對象包括：供餐企業(yè)、法定代表人）,并對其真實性負責(zé)，若承諾不實，造成的后果由供餐企業(yè)自行負責(zé)。
    5.根據(jù)《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫〔20xx〕125號）文件規(guī)定,凡列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的潛在供餐企業(yè)禁止參加報名（信用記錄查詢渠道:“信用中國”網(wǎng)站或中國政府采購網(wǎng)）。
    6.供餐企業(yè)與學(xué)校、采購代理機構(gòu)及其附屬機構(gòu)沒有行政或經(jīng)濟關(guān)聯(lián)。
    1.明確供餐形式。市區(qū)崇文中學(xué)和實驗中學(xué)七年級部由學(xué)校食堂供餐，市區(qū)其他所學(xué)校采用集中配送的形式供餐。教體局牽頭，家長代表、學(xué)校代表、市場監(jiān)管、紀檢和屬地街道辦事處、管委會分管領(lǐng)導(dǎo)參與，嚴格按照公開、公正、透明的原則考察并確定供餐企業(yè)。根據(jù)學(xué)校摸底情況，公開選擇4家供餐企業(yè)開展集中供餐。各學(xué)校按照程序組織人員參與集體配餐各項工作。
    2.做好動員宣傳。市區(qū)各初中、小學(xué)要迅速成立午餐供餐委員會，充分發(fā)揮家長代表的作用，做好學(xué)生午餐就餐宣傳工作，在堅持“學(xué)生自愿、費用自理”的原則基礎(chǔ)上，進一步征求學(xué)生家長意見，得到家長的認可和支持。積極爭取新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會等屬地的支持。
    3.完善設(shè)施設(shè)備。加快啟動食堂設(shè)施改造和建設(shè)力度，做好配餐使用分餐器具、用餐工具、消毒設(shè)施購置等工作，滿足學(xué)生就餐需求。集中供餐學(xué)校做好配餐間、接餐區(qū)域、檢測留樣設(shè)施等各項準備。
    4.強化日常管理。教體局、市場監(jiān)督管理局、新華路辦事處、新煙街辦事處、新建路辦事處、中心城區(qū)新區(qū)管委會和各相關(guān)學(xué)校，共同做好供餐企業(yè)監(jiān)管，強化學(xué)校午餐配送的日常管理；會同市場監(jiān)督管理局每周定期對餐具清潔度進行檢測；學(xué)校要落實好食品留樣、配餐間管理、食物中毒應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度，切實保障學(xué)生食品安全與營養(yǎng)健康。
    5.加強合同管理。學(xué)校公開選擇供餐企業(yè)原則上周期為一年，簽訂合同時效為一學(xué)期，即上學(xué)期或下學(xué)期，并將合同送至教育局審核備案，下學(xué)期合同期滿，由各供餐學(xué)校組織午餐供餐委員會按照教育局要求對供餐企業(yè)重新進行公開性選擇。
    6.加強收退費管理。學(xué)生午餐質(zhì)量和價格根據(jù)安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)和健康的原則由學(xué)校午餐供餐委員會和供餐企業(yè)協(xié)商確定。學(xué)校和供餐公司要公開選擇第三方銀行提供專用賬戶，對午餐費用進行嚴格監(jiān)管，明確收費退費管理辦法，加強資金管理。
    參考周邊縣市的實際情況，小學(xué)每人每餐12元標準，初中每人每餐13元標準，兩葷一素一湯一主食一水果，每周不少于一次面食(或包子)，葷菜量在視覺直觀上達1/3以上。
    通過公共資源交易中心平臺進行招標，確定集中供餐企業(yè)。按照確定招標代理公司、擬定招標方案、發(fā)布招標公告、集中供餐企業(yè)下載招標文件并網(wǎng)上招標報名、集中供餐項目開標、組織對供餐企業(yè)的實地考察、發(fā)布中標公示，根據(jù)就近原則，劃定供餐企業(yè)服務(wù)學(xué)校、簽訂集中供餐合同、實施集中供餐等環(huán)節(jié)進行。
    1.高度重視，確保完成任務(wù)。局機關(guān)相關(guān)科室及各學(xué)校要高度重視此項工作，按照職責(zé)分工開展各項工作，確保20xx年年底底前完成中小學(xué)校學(xué)生午餐供餐服務(wù)工作。
    2.制定方案，重點關(guān)注安全。各學(xué)校要根據(jù)實際情況制定切實可行的午餐供餐服務(wù)工作方案，制定管理工作職責(zé)和各項制度，加強食品安全應(yīng)急處置培訓(xùn)，防止出現(xiàn)食物中毒、異物卡喉、踩踏、燙傷、欺凌等事故的發(fā)生。特別是要重點關(guān)注特異體質(zhì)的學(xué)生，防止出現(xiàn)意外情況。
    3.依法依規(guī)，做好全程留痕。各學(xué)校要牢固樹立安全第一意識，明確校長是午餐供餐工作的第一責(zé)任人，認真履行各項職責(zé)，確保就餐學(xué)生安全。各學(xué)校要將午餐供餐委員會成員產(chǎn)生、集體配餐企業(yè)選擇的過程性資料（含會議簽到表、會議紀要、評分表、投票單或其他紙質(zhì)材料和其他電子材料）進行收集、整理、存檔，完善各種檔案。
    4.加強評比，提高供餐質(zhì)量。教體局將不定期對各學(xué)校食品安全工作和午餐質(zhì)量等情況進行督查，并對學(xué)生進行滿意度調(diào)查，若滿意度低于70%，教體局將責(zé)令該校停止供餐服務(wù)，學(xué)校重新選擇供餐企業(yè)。
    食堂服務(wù)保障方案篇六
    我院的營養(yǎng)食堂的承包合同于20xx年8月到期，為了使醫(yī)院食堂達到質(zhì)優(yōu)價廉，方便快捷的服務(wù)目標，形成良性、有序的競爭環(huán)境，在食堂能力上力求實效，更好地服務(wù)于患者、患者家屬和醫(yī)院職工，從而保證醫(yī)院工作的順利運行。結(jié)合醫(yī)院的實際，經(jīng)院黨委會研究決定對醫(yī)院食堂采取重新公開對外承包，特作以下方案：
    適應(yīng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要，提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做到食堂經(jīng)營有人管，飯菜質(zhì)量有人抓，讓患者及其家屬和醫(yī)院職工享受到合意、隨心的膳食，營造一個如家一般溫馨且管理得當(dāng)?shù)氖程谩?BR>    承包法人具備餐飲服務(wù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)，從事餐飲服務(wù)工作多年經(jīng)驗，承包過二級以上醫(yī)院食堂的餐飲服務(wù)企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。
    1、信息發(fā)布：在xx縣醫(yī)院微信公眾號和公示欄公示。
    2、采用現(xiàn)場競爭性競標：報名符合承包對象及條件的餐飲服務(wù)企業(yè)參加競標。
    3、由xx縣醫(yī)院班子成員和相關(guān)人員進行公開、公正、公平競爭性競標。
    4、競標標底為20萬元，一次性競標，競標最高的餐飲服務(wù)企業(yè)確定為承包方，若有報價相同的，再進行第二輪競標。承包合同另行簽訂。
    1、信息發(fā)布時間：202x年4月30日至5月6日
    3、報名地點：xx縣醫(yī)院醫(yī)院辦公室，聯(lián)系人：xxx。
    4、報名條件：
    （1）符合方案（第二條）承包對象及條件。
    （2）提供企業(yè)法人身份證、食品經(jīng)營許可證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正副本等原件及復(fù)印件。
    5、資質(zhì)復(fù)審時間：202x年5月8日14點30分（注：提供報名條件中的（1）（2）的內(nèi)容）
    6、承包競標時間：202x年5月8日15點30分
    7、競標地點：xx縣醫(yī)院門診四樓會議室
    食堂服務(wù)保障方案篇七
    為加強公司的飯?zhí)霉芾砉ぷ?，現(xiàn)結(jié)合公司的具體情況，特制定本制度。
    1、飯?zhí)霉ぷ魅藛T必須遵守和執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，遵守公司各項規(guī)章制度，廚師、廚工必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管的工作安排。
    2、工作人員依崗位訂立崗位責(zé)任和工作手則，各司其職互相配合，按質(zhì)按量完成每餐膳食任務(wù)和各項衛(wèi)生工作。
    3、工作人員應(yīng)有良好服務(wù)心態(tài)和工作責(zé)任感，切實做好每項工作，不斷提高服務(wù)水平。
    4、工作人員為月薪制，星期日和法定假日，飯?zhí)眯栝_餐供膳工作人員需按公司需求上班。
    5、工作人員按規(guī)定時間打卡考勤上下班，廚師長每天晚餐下班前召集飯?zhí)霉ぷ魅藛T開每日工作小結(jié)會議，每周開周總結(jié)會議。
    6、禁止任何人員在廚房內(nèi)用膳，禁止工作人員另開小灶。
    7、實行衛(wèi)生每日自查（每餐下班前，主廚檢查各區(qū)域衛(wèi)生和餐具、物料擺放符合規(guī)定表格記錄才準打卡下班）和突擊檢查制度，推行衛(wèi)生質(zhì)量事況獎罰制度。
    8、講文明、講禮貌、團結(jié)友愛、公私分明、公平公正、不拉幫結(jié)派。
    9、了解員工供需要求，反饋信息，調(diào)整口味和供應(yīng)品種。
    10、廚房重地，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。每周四提供下周菜譜和下周每天送菜明細。
    a）干貨類（大米/面條/食用油/各種調(diào)味品/紫菜/干辣椒/花生米/雞蛋等）由廚房倉庫管理員每月月底盤點一次，并填寫下月之材料申請單（每月一次），采購可以一次訂購，但必須依據(jù)倉存實際情況，分期送貨。干貨類要定點采購，并索取生產(chǎn)單位的三證（營業(yè)證、食品衛(wèi)生證可證、食品生產(chǎn)許可證——市場準入證）。
    b）鮮肉類/蔬菜類由膳食公司每天7：30前送到公司飯?zhí)?，總?jīng)理助理和行政部負責(zé)驗收。每天送菜明細由主廚按照每周菜單寫出，經(jīng)行政經(jīng)理審核后，由行政助理傳真給膳食公司，送菜之報價單每半月報價一次，報價單由行政經(jīng)理審批，遇菜價浮動較大時，需呈報總經(jīng)理或老板處理。
    c）飯?zhí)盟徣魏问称繁仨汄炇蘸细瘢伾?、氣味、形狀、廠名、廠址、何質(zhì)期標識等），收貨人員要把好驗收關(guān)，在源頭杜絕偽劣食品原料進入食堂，以防食物中毒事故發(fā)生。
    a）所有副食品入庫應(yīng)分類標識保管，食品與日用品要分開，分別放上貨架擺放整齊，米面放卡板上，任何食品不準擺放在地下。
    b）倉庫禁止擺放有毒有害和危險物品，禁止食品與日用洗滌、消毒物品混放。
    c）晚餐和夜餐用肉類食品，上午因應(yīng)清理干凈放入冷藏室保管，且生熟分開包裝好在雪柜保管。
    d）倉庫內(nèi)同類食品必須做到先入庫先取用的原則，防止食品在倉庫存放過久而變質(zhì)。
    e）所有食品取用后剩余的食品，要立即復(fù)原包裝或上蓋或用干凈白布蓋好。
    f）食品入庫應(yīng)登記清楚，食品領(lǐng)用應(yīng)做好記錄，領(lǐng)用人要簽名。倉管管理員要做好收發(fā)帳目，做到進出物品賬目清楚。月底做好倉庫盤點工作。
    a）飯廳：
    i.每餐后清掃臺面、凳面的殘渣，先用毛巾蘸稀漂白水擦臺凳面，再用干凈的`毛巾清擦干凈，保證無污物、油跡。
    ii.地面每餐后清掃干凈殘渣垃圾，用稀釋漂白水消毒后，用地拖拖干凈保持地面無雜物、無積水、干凈清爽。（包括洗碗渠）。
    iii.每餐進行一次臺凳整理工作，保證縱、橫成行、整齊統(tǒng)一。
    iv.每周進行大掃除二次，清除各處衛(wèi)生死角，用清潔劑清洗各凳面、地面、墻壁、門、窗、下水排污道、清掃風(fēng)扇、燈具、天頂灰塵、蜘蛛網(wǎng)，做到整體、整齊、清潔。
    v.定期進行殺蟲滅鼠工作，及時回收死鼠、死蟲，做到無蠅、蚊、蟑螂、老鼠等衛(wèi)生害蟲。
    vi.殘渣桶盛用后和使用前要加蓋好，禁止殘渣和水溢出桶外，并保持垃圾桶表面及周圍地面清潔。
    b）廚房：
    i.廚房要合理布局設(shè)備和工藝流程，粗加工區(qū)、切菜區(qū)、烹調(diào)區(qū)、熟食區(qū)要分開標識。
    ii.廚房設(shè)備，廚具要小心、正確使用，專人負責(zé)擺放整齊。
    iii.廚房地板、爐灶面、工作臺、工具每做完一件事隨手清潔，保持廚房工作臺、工具干凈衛(wèi)生。
    iv.烹調(diào)前清潔鍋、盤、鏟、勺等用具，對配料、調(diào)料、肉類、復(fù)檢，不使用不干凈、變質(zhì)、變味食品，下班前，所有食品、調(diào)料都要蓋好擺好方可下班。
    v.工作完成后，貨架、腳架、工作臺油煙罩、蒸柜、爐灶、地面、墻面天花板、下水道等要全面清洗保證干凈。
    vi.定期清洗冰柜、消毒柜、保證清潔衛(wèi)生，冰柜一星期一次，消毒柜二天一次。
    vii.煮飯前要徹底清洗蒸柜、蒸盤、保持內(nèi)外衛(wèi)生，裝菜盤、飯桶洗凈后要用開水消毒，才能裝飯盛菜，并用蓋子蓋好。
    viii.供餐的飯勺、菜勺、湯勺要擺放在盆內(nèi)，不能直接放在臺面上，使用后的餐具要經(jīng)過一洗、二刷、三沖、四消毒、五保管，五道工序，光潔無油污銹跡，無清潔劑泡沫跡。
    ix.及時清理垃圾。
    x.每日清理下水道濾網(wǎng)，廢棄物不得沖入下水道。
    xi.定期清洗紗窗門，定時用藥物消毒餐具。
    xii.每周二次大掃除，清理衛(wèi)生死角。
    c）倉庫：
    i.倉庫地面、貨架、墻面、天花板、玻璃、防蠅網(wǎng)、燈具及一切物品保持干凈、干燥、整潔、統(tǒng)一。
    ii.及時清理垃圾，過期變質(zhì)食品。
    d）周邊環(huán)境：
    飯?zhí)盟鶎俚沫h(huán)境每天清掃一次，沖洗排污渠下水道，保持環(huán)境干凈衛(wèi)生。
    a）食品加工要分類，按符合食品衛(wèi)生要求的規(guī)范操作加工食品。
    b）動物類、豆類、蔬菜瓜果類食品依據(jù)食品類加工要求，各按其清理清洗程序清洗干凈，（保證無雜質(zhì)無腐敗物）且裁切應(yīng)形狀大小厚薄力求規(guī)范統(tǒng)一（如蔬菜類，去老黃葉、腐爛葉、老梗雜物，瓜果類去挑芽眼；動物類去肉臟雜物等）。
    c）食品與用具，肉類與蔬菜洗滌盤要分開標識使用，加工生熟食品盛具要分開使用和保管（鉆板、刀具、盆等）。
    防止交叉感染。
    干凈的菜裝好蓋好放架子上或操作臺上。
    e）大米淘洗二次以上（挑出雜物）淘干凈即上蒸鍋，洗凈待用的大米要上架用干凈白布蓋好。
    二漂”“三燙四炒”程序操作，減低殘留農(nóng)藥毒害。
    g）冷凍食品一定要完全解凍方可烹調(diào)。
    h）烹調(diào)好的食品在常溫下（25。c—40。c）保存2小時以上的，在食用前要充分熱，（70。c保持3分鐘）方可分發(fā)食用。
    i）操作過程中所產(chǎn)生的垃圾，應(yīng)即時裝入垃圾桶及時清理。
    a）持健康證和衛(wèi)生培訓(xùn)合格證上崗，每年體檢一次。
    b）上班時穿戴干凈，整潔的工作服、帽子、圍裙、工作證，分餐時必須戴上口罩，需手接觸的熟食品必須戴上衛(wèi)生專用手套。
    c）工作人員禁涂指甲油，上崗前消毒后洗手；上班時間禁戴戒指，不準留長發(fā)、胡子、勤剪指甲、勤洗手、勤換衣服、不隨地吐痰、不亂丟垃圾、不向食物打噴嚏、咳嗽、手接觸五官分泌物時必須消毒洗手，養(yǎng)成良好個人衛(wèi)生習(xí)慣。
    d）上班時禁止邊做事邊抽煙，邊進食和口含牙簽，大聲喧嘩等不良行為。
    e）禁止帶病傷人員上崗。
    f）禁止用炒勺直接嘗味。
    a）粥：粥且干濕適度，無雜物、潔白、粥味清香。（禁加淀粉）。
    b）飯：飯熟且軟硬適中，不發(fā)黃、發(fā)黑、無雜物、潔白飯味清香。
    c）菜：菜應(yīng)色香味俱全，咸淡適中、不燒糊、無蟲、無頭發(fā)、無雜物、青菜保持青綠色。
    a）分餐時必須一視同仁，分發(fā)飯菜力求均勻，做到公平公正公開。
    b）保證飯菜熱，青菜類應(yīng)保證邊炒邊分餐方式。
    c）分餐窗口標識明顯，掛牌寫清楚當(dāng)天供應(yīng)菜式和每窗口供應(yīng)菜式。
    a）加強設(shè)施使用保養(yǎng)，消防安全知識培訓(xùn)、食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)，嚴格按各種設(shè)備安全操作規(guī)程操作。
    b）爐灶使用前應(yīng)檢查、爐底、爐堂、油管、油閥是否漏油，氣瓶、氣閥、氣管、爐頭是否漏氣，如有問題應(yīng)立即維修，使用后要關(guān)閉關(guān)緊油門氣閥。
    c）隨時檢查電源開頭是否完好，電線是否損壞，電氣設(shè)備，機器運轉(zhuǎn)是否正常，出現(xiàn)問題立即修理。
    d）設(shè)備使用時間應(yīng)有人上崗看守。
    e）檢查廚房范圍消防設(shè)施是否完好，保證通道暢通。
    f）遇火警時應(yīng)立即組織撲救報警和疏散，報告行政部，協(xié)助廠方調(diào)查火災(zāi)原因，遇有員工食物中毒時，應(yīng)立即送就近醫(yī)院治療，同時報告行政部向有關(guān)單位匯報調(diào)查中毒原因。
    g）下班前應(yīng)關(guān)閉所有電氣設(shè)備開關(guān)和爐具油門氣閥，鎖好門窗方可下班。
    a）合理正確使用和維護保養(yǎng)設(shè)備，可延長設(shè)備的使用壽命，確保飯?zhí)谜幼鳎ＷC開飯時間和飯菜質(zhì)量，確保廚房工作人員安全和工作安全。
    b）嚴格正確按照各種設(shè)備操作，設(shè)備在使用過程中不離崗，出現(xiàn)異常情況立即停止使用，立即檢查維修。
    c）嚴禁設(shè)備帶病超負荷工作。
    d）設(shè)備每次使用完后，關(guān)閉電源開關(guān)和油路開頭，認真擦洗干凈，嚴禁用水沖洗電機和電器的部位。
    e）機械轉(zhuǎn)動部位清理干凈，定時注入潤滑油，檢查皮帶輪、轉(zhuǎn)動軸、軸承等運轉(zhuǎn)是否良好。
    f）樹立人人有責(zé)任，人人愛設(shè)備思想意識，勤檢查早發(fā)現(xiàn)，及時清除各種事故隱患，確保各種設(shè)備正常動作，安全無事故。
    1、飯?zhí)脹]特殊情況，不按規(guī)定時間開餐的；
    2、各現(xiàn)任衛(wèi)生區(qū)域未按環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定清潔干凈的；。
    3、廚具餐具不按規(guī)定程序清潔干凈，擺放整齊的；
    4、食品加工不按安全操作規(guī)定操作的，
    5、違反個人衛(wèi)生規(guī)定的；
    6、不按規(guī)定領(lǐng)用物品和正確使用物料，造成浪費的。
    7、不團結(jié)友愛、不講文明、不講文明、不禮貌、成群結(jié)幫者的；
    8、工作公私不分明，上班時間未關(guān)手機或偷懶者的；
    9、不符合飯菜質(zhì)量標準的；
    10、上級安排任務(wù)不依規(guī)定時間完成；
    11、操作過程中如出現(xiàn)以上違規(guī)事例，將按照情節(jié)輕重對責(zé)任人、當(dāng)事人作出不同程度的處罰，無法確定當(dāng)事人的也沒有人愿意對該事件負責(zé)的，飯?zhí)霉ぷ魅藛T負連帶責(zé)任一并處罰。
    12、獎勵：
    1、飯?zhí)萌w成員對上述事項檢舉、落實違犯者，獎10元/次。
    2、對飯?zhí)玫墓ぷ魈岢龊玫慕ㄗh，經(jīng)采納施行著有成效者，獎10元/次。
    3、累積時間內(nèi)，員工對飯?zhí)玫臐M意度過到百分之八十，飯?zhí)霉ぷ魅藛T按照公司規(guī)定給予獎勵，并作為考核調(diào)薪依據(jù)。
    公司為鼓勵飯?zhí)寐毠︼執(zhí)霉ぷ鞯膽B(tài)度、質(zhì)量、以及工作的積極性，實行以下評分獎罰制度：
    廚師：每日從公司抽選名代表，對飯?zhí)脝T工餐、主管餐的飯菜質(zhì)量進行評分。
    廚工：每日從公司抽選名代表，對飯?zhí)秘?zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、切菜質(zhì)量、洗菜質(zhì)量三個方面進行評分。
    評分等級分為90—100分；70—89分；60—69分；60分以下共四個等級。評分得90—100分者公司給予獎勵元，評分得70—89分者給予獎勵元，評分得60—69分者不給予獎勵，評分得60分以下者罰款xx元。
    食堂服務(wù)保障方案篇八
    為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ鳎餐瑺I造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本制度。
    1、公司為員工免費提供正常工作日工作午餐，如不在公司用工作午餐，公司不予額外餐補。
    2、工作午餐標準為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配，米飯、湯等由員工根據(jù)個人情況自取。
    3、早餐和晚餐由員工自行解決，公司按正常出勤給予早餐1元，晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務(wù)事由缺勤者，不予補貼。
    4、報餐：為節(jié)約成本，合理分配菜量，請各部門用餐人員，在上午9：30前將用餐安排報總經(jīng)辦前臺，如未有通報者，則默認為正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者，作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
    1、用餐時間：12：00—13：00
    2、用餐地點：在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐，不得在辦公區(qū)域用餐。
    3、餐具應(yīng)輕拿輕放，不得損壞盤、碗、筷等，有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛?，按價賠償。
    4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外，用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
    5、力行儉省節(jié)約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯；
    6、用餐過程應(yīng)注意維護公共衛(wèi)生，食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
    7、飯?zhí)脙?nèi)及就餐區(qū)禁止吸煙；
    1、未經(jīng)許可，除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房；
    2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品等分開放置；
    3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙；
    4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；
    5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。
    6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
    （一）飯?zhí)眯l(wèi)生要求
    1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作：
    2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi)；
    3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污；
    4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑；
    5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊；
    6、飯?zhí)玫膲Α⑻旎ò鍛?yīng)每周清潔，以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng)；
    7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次，以保證清潔；
    8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作：
    9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置；
    10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點；
    11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上，直至干凈，保證無油污、污漬；
    12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒；
    13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無水跡；
    （二）食物采購要求
    1、嚴格執(zhí)行“三不”，即不購買變質(zhì)的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜，不使用過期偽劣的食品和調(diào)味品，不混放或混切生熟食物。
    2、采購的物品應(yīng)保證新鮮，嚴禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品；
    3、總經(jīng)辦前臺負責(zé)對所購食物進行驗收核實，保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標準。一定要確保食品在保質(zhì)期內(nèi)使用，嚴禁使用過期食物。
    4、總經(jīng)辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上，并做出統(tǒng)計。
    （三）餐具衛(wèi)生規(guī)定
    1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒，廚具應(yīng)用開水浸泡消毒。
    2、所有餐具、爐具，必須經(jīng)過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
    （一）要求
    1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款，嚴禁以少報多；
    2、飯?zhí)萌藛T應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員；
    3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應(yīng)按總經(jīng)辦提供的菜譜準備，并按時、保質(zhì)、保量提供菜品。
    4、嚴格遵守公司各項規(guī)定，講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
    5、工作時必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作，防止食物中毒。
    7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
    8、工作中嚴格按伙食標準精打細算，以最大限度內(nèi)盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。
    9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質(zhì)、按量供給。
    10、每天清理，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
    （二）獎懲
    1、遵守公司各項管理規(guī)定，違者罰款10—100元，情節(jié)嚴重者承擔(dān)賠償責(zé)任并辭退。
    2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟責(zé)任，情節(jié)嚴重者將送公安機關(guān)處理。
    3、保證廚房餐具及飯?zhí)铆h(huán)境清潔衛(wèi)生，若達不到檢查要求，處以警告處分并罰款10—100元。
    4、為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況處以20—100元罰款。
    5、采購廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以辭退并賠償公司損失，情節(jié)嚴重者以“貪污”論處，并送公安機關(guān)處理。
    7、對就餐人員一視同仁，若發(fā)現(xiàn)徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生，予以降級處分并罰款50—100元，情節(jié)嚴重者予以辭退。
    8、應(yīng)對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費，若發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象處以警告并罰款50—100元，情節(jié)嚴重者予以辭退。
    9、飯?zhí)貌似?、用具嚴禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級，情節(jié)嚴重者予以辭退。
    10、服從工作安排，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告上級，不服從工作安排者扣罰50—100元，嚴重者予以辭退。
    11、準時開伙，不得消極怠工，否則處以警告并扣罰50—100元，嚴重者辭退。
    12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定，未經(jīng)許可，帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元，嚴重者辭退。
    13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理。
    1、每天早上9：00，總經(jīng)辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購，實行多退少補原則?？偨?jīng)辦對購菜數(shù)量和數(shù)量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
    2、每月1—5日，行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進行統(tǒng)計并請款；
    3、每月10日前，行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r，就餐人員明細等，編制飯?zhí)脦?wù)表并存檔。
    本管理制度解釋權(quán)歸總經(jīng)辦。
    食堂服務(wù)保障方案篇九
    機關(guān)各股室，大隊：
    二〇一二年四月十八日。
    -1劃和實施方案，組織食品安全監(jiān)管股開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管、監(jiān)測和食品安全狀況評估；負責(zé)收集、整理、上報重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作信息；組織調(diào)查處理食物中毒和食品污染事件，采取相應(yīng)的控制措施；依法查處違反食品安全法律、法規(guī)的行為。
    依照《食品安全法》、《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》，主辦單位應(yīng)當(dāng)建立健全餐飲服務(wù)食品安全管理機構(gòu)，負責(zé)重大活動餐飲服務(wù)食品安全管理，對重大活動餐飲服務(wù)食品安全負責(zé)。主辦單位應(yīng)當(dāng)向承擔(dān)餐飲服務(wù)的餐飲服務(wù)提供者和食品安全監(jiān)督管理部門提供重大活動的背景資料并協(xié)助做好食品安全保障工作；向餐飲服務(wù)食品藥品監(jiān)督管理部門提供相應(yīng)的工作條件和所需的經(jīng)費保障。
    餐飲服務(wù)提供者為重大活動提供餐飲服務(wù)，依法承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任，保證食品安全。重大活動餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在重大活動開展前，與食品藥品監(jiān)督管理部門簽訂責(zé)任承諾書，制定重大活動餐飲服務(wù)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行《食品安全法》規(guī)定和食品安全標準、衛(wèi)生操作規(guī)范；配合監(jiān)督管理人員對主要餐飲食品實施48小時冷藏留樣工作；建立食品及原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購查驗和索票索證制度，妥善保留采購票據(jù)等相關(guān)信息；配合監(jiān)管部門做好突發(fā)食品安全事故（食物中毒、食源性疾病、食品污染）的調(diào)查處臵工作。
    （一）審查食譜、食品庫房、從業(yè)人員健康、加工環(huán)境、加工。
    -3備；
    （五）食品及原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品按規(guī)定索證索票；
    （六）餐飲具按規(guī)定清洗、消毒、保潔；
    （七）生活飲用水水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準；
    （八）食品藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)重大活動情況提出的其他條件。評估情況通報主辦單位。
    第九條重大活動期間，區(qū)食品藥品監(jiān)管管理部門派出的執(zhí)法人員對餐飲服務(wù)提供者的食品加工烹調(diào)過程、二次供水等實行全程或重點監(jiān)督，加強關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)和危險因素的監(jiān)督監(jiān)測，對采購的重點原料、食品和飲用水進行采樣檢測，及時發(fā)現(xiàn)加工制作過程中可能存在的安全隱患，提出控制糾正措施。執(zhí)法人員應(yīng)攜帶食品快速監(jiān)測箱，對食品、調(diào)味品、飲用水等直接入口食品進行毒物監(jiān)測，重點開展亞硝酸鹽、農(nóng)藥殘留、毒鼠藥、有毒重金屬的定性監(jiān)測。檢出可疑陽性樣品應(yīng)立即封存暫停使用，并將可疑樣品送具有認證資質(zhì)的實驗室進行定量檢測。
    第十條有下列情形之一的，餐飲服務(wù)提供者應(yīng)停止使用相關(guān)食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品：
    （一）法律法規(guī)禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品；
    （二）檢驗檢測不合格的生活飲用水和食品；
    （三）超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑；
    （四）外購的散裝直接入口熟食制品；
    （五）監(jiān)管部門在食譜審查時認定不適宜提供的食品。
    第十一條重大活動期間，發(fā)生可疑食品污染、食物中毒等突發(fā)事件時，重大活動餐飲服務(wù)提供者要立即向食品藥品監(jiān)督管理部門和重大活動主辦單位報告并采取以下措施：
    食堂服務(wù)保障方案篇十
    學(xué)校食堂是學(xué)生飲食的重要場所，服務(wù)質(zhì)量直接影響到學(xué)生的健康和學(xué)習(xí)效果。作為一名學(xué)生，我曾親身體驗過學(xué)校食堂的服務(wù)，通過這些體驗，我感受到了許多服務(wù)保障方面的心得體會。本文將從食品安全、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、品種豐富程度、營養(yǎng)均衡等方面，探討學(xué)校食堂服務(wù)保障的重要性以及應(yīng)該如何去保障。
    第一段：食品安全是第一位的
    學(xué)校食堂的食品安全問題一直以來都是備受關(guān)注的問題。食品安全事關(guān)人民健康，我們應(yīng)該對此格外嚴謹。通過一些實際的措施，學(xué)校食堂的食品安全問題已經(jīng)得到了一些緩解。例如，食品的質(zhì)量檢驗標準，流程的規(guī)范化、統(tǒng)一化，員工食品安全知識和食品安全技能培訓(xùn)等，都是對食品安全進行有效保障的手段。因此，在學(xué)校食堂中，食品安全管理應(yīng)該被放在第一位，保證學(xué)生吃到安全、衛(wèi)生的食物才是最基本、最重要的。
    第二段：服務(wù)態(tài)度直接影響學(xué)生體驗
    除了食品安全外，服務(wù)態(tài)度也是學(xué)校食堂服務(wù)保障的重要方面。一個友善、親切的服務(wù)態(tài)度直接影響學(xué)生的體驗。在學(xué)校食堂，服務(wù)員應(yīng)該笑臉迎客，熱情提供幫助。當(dāng)學(xué)生有不滿或者問題需要解決時，服務(wù)員應(yīng)該積極主動地幫助他們解決問題。如此一來，學(xué)生們會感受到服務(wù)員的關(guān)愛和熱情，會對學(xué)校食堂產(chǎn)生良好的印象，進而增強歸屬感和滿意度。
    第三段：環(huán)境衛(wèi)生是基礎(chǔ)
    學(xué)校食堂的環(huán)境衛(wèi)生對餐飲服務(wù)質(zhì)量同樣很重要。首先，學(xué)校食堂的環(huán)境應(yīng)該保持干凈整潔。服務(wù)員應(yīng)該及時清洗桌椅、餐具、地面等，防止細菌滋生。其次，做好室內(nèi)通風(fēng)工作，保持室內(nèi)新鮮空氣。學(xué)校食堂空氣清新、干凈整潔的環(huán)境，將能夠吸引更多家長和學(xué)生前來就餐。因此，學(xué)校食堂要注重清潔和衛(wèi)生，才能給學(xué)生營造一個清爽宜人的用餐環(huán)境。
    第四段：品種豐富程度是吸引學(xué)生的關(guān)鍵
    學(xué)校食堂的品種豐富程度對學(xué)生的滿意度同樣有很大影響。學(xué)校食堂應(yīng)該提供豐富、多樣性的食品選擇，讓每個學(xué)生都能找到適合自己口味、滿足自己需求的食品。如果僅提供有限的食品選擇，對于口味不同的學(xué)生則缺乏選擇，也無法滿足他們的需求。因此，學(xué)校食堂應(yīng)提供多種多樣的食品選擇，保證學(xué)生就餐的品種選擇性和各種營養(yǎng)均衡。
    第五段：營養(yǎng)均衡更考驗學(xué)校食堂的實力
    提供營養(yǎng)均衡、健康的食物是學(xué)校食堂的義務(wù)和責(zé)任。營養(yǎng)均衡分為的多個維度，學(xué)校食堂應(yīng)該在食品選擇、食品口感、食品營養(yǎng)等方面多加考慮，以更好地滿足學(xué)生的需求。例如，學(xué)校食堂可以提供素食、肉食、干粉、蒸煮等多種食品類型，豐富學(xué)生的飲食選擇。又例如，學(xué)校食堂可以根據(jù)學(xué)生年級、學(xué)習(xí)階段等因素來量身定制飲食，更加科學(xué)合理地安排學(xué)業(yè)和作息時間。保障學(xué)生健康是學(xué)校食堂的核心義務(wù)之一，因此從這個角度來說，營養(yǎng)均衡也許是考驗學(xué)校食堂實力的最重要環(huán)節(jié)。
    綜上所述，學(xué)校食堂服務(wù)保障是有關(guān)學(xué)生健康，符合學(xué)食受益所有人的利益關(guān)系。學(xué)校食堂應(yīng)該重視食品安全、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、品種豐富程度、營養(yǎng)均衡等重要方面，不斷優(yōu)化和改進自己的服務(wù)，給學(xué)生提供更好、更滿意、更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
    食堂服務(wù)保障方案篇十一
    法人代表：法人代表：
    公司蓋章公司蓋章
    日期：日期：
    以下稱：“加盟者”或“加盟店”）贊成_貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店主導(dǎo)的連鎖理想，協(xié)約遵守其運營規(guī)章中的各條款，并申請加盟，貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店亦承認其加盟。兩者就有關(guān)加盟事項締結(jié)如下合同：
    第一條：組織
    1、貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店（以下稱“總部”）主導(dǎo)本事業(yè)，并所有“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”登記商標。
    2、總部適應(yīng)需要，可在每個加盟者的地區(qū)集團設(shè)“地區(qū)總部”或直轄的“分部”（與前款一樣，統(tǒng)稱“總部”）。
    3、總部在沒有設(shè)地區(qū)總部或直轄分部的地區(qū)，可將總部事業(yè)的一部分委托給第三者，并稱作委托業(yè)務(wù)的“支部”（以下稱“支部”）。
    第二條：加盟
    1、加盟金。每個店鋪為_壹_萬元每年，在締結(jié)加盟合同時向總部支付。并自雙方在相互確認書上簽字時起，此加盟金即充作委托保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。
    2、加盟者是位于（餐飲店住所）的“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的經(jīng)營者，本店作為貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店公司連鎖的加盟店，具備以下條件，并決心遵守本合同，誠實地從事經(jīng)營。
    （1）依照總部的標準化計劃，保持餐飲店的結(jié)構(gòu)
    （2）維持不接受第三者制約的經(jīng)營體制
    （4）在積極地協(xié)助連鎖活動的同時，努力提高改善經(jīng)營
    （5）要認識作為貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店連鎖餐飲店的社會使命，忠實地為顧客服務(wù)。
    第三條：加盟特權(quán)
    加盟者要具備以下基本的特權(quán)：
    （2）進貨“貴州龍里縣鄧氏食品有限責(zé)任公司”商標的商品，才能使用“貴州貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的商標進行經(jīng)營活動同時享受貴州龍里縣鄧氏食品有限責(zé)任公司所有產(chǎn)品一級經(jīng)銷商進貨價。（各產(chǎn)品規(guī)格和價格見附表）
    （7）有關(guān)加盟店的全面經(jīng)營，可利用總部（支部）的各專門職能，接受正確的指導(dǎo)援助
    （8）加盟者及從業(yè)人員可以接受教育培訓(xùn)
    （9）可以適時地得到餐飲店經(jīng)營所必需的信息。
    （10）加盟店財務(wù)上完全獨立，自負盈虧，自行承擔(dān)法律責(zé)任和義務(wù)，總部（支部）只負責(zé)技術(shù)上的指導(dǎo)。
    第四條：登記商標的使用
    2、有關(guān)“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”徽記及商標的使用有如下規(guī)定：
    （1）在加盟店的店頭及其他地方使用徽記，僅限于由總部提供或指定的徽記。其使用方法，要按照總部（支部）的指定進行。
    （2）帶有貴州龍里縣鄧氏食品有限責(zé)任公司商標商品及徽記的物品類，均從總部進貨。
    （3）欲做有關(guān)“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”或貴州龍里縣鄧氏食品有限責(zé)任公司的對外廣告時，要使用由總部提供，或承認的資料，并按總部的指定進行。
    3、登記的商標，僅限本合同以內(nèi)使用，不得在合同以外使用。
    第五條：進貨商品
    1、加盟店按照總部（支部）規(guī)定的標準化計劃，確定產(chǎn)品種類和價格。加盟店經(jīng)營的產(chǎn)品及設(shè)計用到的主輔料，原則上由總部（支部）進貨，但非總部規(guī)定的其他原材料可由加盟店自行采購。
    2、加盟店在經(jīng)營第1條以外的商品時，要征得總部（支部）的承認。
    3、總部（支部）與加盟店均采取貨到付款的方式來進行商品結(jié)算。
    第六條：商品運輸費用
    總部（支部）在原則上，是將其所在地區(qū)作為單位，對所有加盟店以同等的條件進貨商品。商品的運輸費用均由各加盟店自行承擔(dān)。
    第七條：保密義務(wù)
    加盟者不得隨意將有關(guān)貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店的計劃及運營活動等內(nèi)容向第三者泄漏。尤其對以下事項要作為重要的機密加以保守，若有違反，并給總部（支部）以及有關(guān)者造成損害時，必須根據(jù)其要求予以賠償。
    （1）有關(guān)交易商品及物品類的品種、價格、條件以及進貨對象的事項
    （2）有關(guān)加盟店經(jīng)營的計劃以及實際業(yè)績和進貨、銷售、盈虧、資金等的具體計算及內(nèi)容
    （3）其他由總部（支部）指定的事項。
    第八條：禁止事項
    加盟者不得有以下行為。若認為有必要時，必須以書面形式，征得總部（支部）的承認。
    （1）向其他業(yè)者轉(zhuǎn)讓或提供經(jīng)營的商品及物品類
    （2）向他人轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)用配發(fā)的物品、文件以及情報等，或復(fù)制復(fù)印
    （3）不管以本人名義還是以他人名義，加入實質(zhì)性的同業(yè)種的其他連鎖，或有連鎖關(guān)系
    （5）其他由總部（支部）等禁止的事項。
    第九條：更改勸告
    當(dāng)加盟者沒有充分實行本合同的條文及總部（支部）的指示，或缺少誠意時，或者因加盟者自身經(jīng)營管理不妥，或被認為不具備加盟條件時，總部（支部）要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實的答復(fù)并加以實行。
    第十條：不可抵抗的免責(zé)
    在由于天災(zāi)，災(zāi)害及沒有任何爭議的原因給商品進貨及其他總部（支部）活動造成障礙時，加盟者應(yīng)承認是不可抵抗的，不得提出異議。
    第十一條：加盟者的解除權(quán)
    加盟者根據(jù)自己的意愿，可以隨時解除本合同。在此情況下，應(yīng)在6個月前以書面形式向總部（支部）提出預(yù)告。
    第十二條：總部的`解除權(quán)
    1、當(dāng)加盟者適合以下各項之一時，總部（支部）有權(quán)解除本合同：
    （3）不遵照總部（支部）的更改勸告，或不予以確實的答復(fù)時
    （7）加盟店廢止?fàn)I業(yè)時
    （8）有損害作為連鎖信用的言行，或有妨礙連鎖活動的行為。
    2、當(dāng)加盟者適合前款第（4）項或第（9）項時，總部不須任何預(yù)告就可以解除本合同。
    第十三條：終結(jié)合同的處理
    1、解除本合同時，加盟者必須履行以下事項：
    （4）立即清算對總部（支部）及其他關(guān)系者的債務(wù)。
    2、當(dāng)加盟者未撤掉取消“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的徽記及標志等時，總部可自行執(zhí)行，在此情況下，撤掉、取消這些所需要的費用由加盟者負擔(dān)。另外，對建筑物等損傷補修等由加盟者進行并負擔(dān)費用。
    3、加盟者即使在解除合同以后，也要嚴守本合同第十六條規(guī)定的保密義務(wù)的條款。另外，要保證不得有對貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店不利的言行。
    第十四條：合同時間
    本合同的期限為締結(jié)之日起的1年。以后在期滿時兩者都沒有表示任何反對意見時，本合同就視為再連續(xù)一年而自動延長，以后也是同樣。
    第十五條：合同糾紛
    有關(guān)本合同發(fā)生糾紛時的訴訟，要將管轄總部（支部）所在地的法院作為第一審法院。
    依據(jù)上述加盟合同書的內(nèi)容，需正式簽訂如下加盟締約書：
    年月日（以下稱“甲方”或“總部”）和（以下稱“乙方”或“加盟店”）依據(jù)貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店加盟合同書，締結(jié)以下合同：
    1、加盟店的名稱
    加盟店的名稱為：貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店分店
    2、所屬
    加盟店的運營管理歸屬貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店分店。甲方依據(jù)合同規(guī)則開展商品進貨以及指導(dǎo)援助等業(yè)務(wù)。
    3、加盟金
    乙方于年月日向甲方支付加盟金_人民幣壹萬_元，甲方收到________元。
    4、技術(shù)指導(dǎo)費
    乙方向甲方支付一次性加盟技術(shù)指導(dǎo)費＿兩千＿元。
    5、指定銀行
    雙方依據(jù)實際情況，就乙方的交易銀行規(guī)定如下：
    銀行名稱：
    存款種類：
    戶頭帳號：
    戶頭名義人：
    7、加入損害保險
    乙方依照甲方的指定，加入以下?lián)p害保險：
    火災(zāi)保險：
    機動車保險：
    其它保險：
    以上作為xx火鍋系列連鎖店分店加盟合同以及依據(jù)，由加盟者和總部署名、蓋章的正本兩套，由甲乙雙方各持一套。
    食堂服務(wù)保障方案篇十二
    為切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，加強幼兒園、學(xué)校就餐防控管理，滿足師生就餐需求，保障廣大師生員工的生命健康安全，我園（我校）特制定本方案。
    一、就餐處通風(fēng)措施。
    就餐班級屬于人員密集區(qū)域，應(yīng)加強空氣流通，最大限度引入室外新鮮空氣。
    1.新型冠狀病毒消毒常用消毒劑：
    （1）氯化消毒類：84消毒液。
    （2）高濃度酒精：75%濃度的酒精（易燃，小規(guī)模使用）。
    2.消毒方式：
    噴霧式：用噴霧器噴灑消毒液進行表面消毒，大面積用移動式紫外線消毒燈和懸掛式消毒燈快速有效消毒。
    擦拖式：用布或其它擦拭物浸以消毒劑溶液，擦拭物體表面進行消毒，適用小面積及物體表面消毒。
    3.其他消毒管理：餐具用消毒柜、毛巾用84浸泡后再太陽曝曬等等。
    三、師生就餐程序我園（我校）將采取錯時端餐，
    小班組10:40中班組10:50大班組11:00三個時段進行。
    一年級、二年級11：10三年級、四年級11:20五年級、六年級11:30三個時段進行。
    1.師生取餐時，與他人嚴格保持距離及接觸。
    （1）進入就餐班級：
    所有配餐人員佩戴好口罩，從后廚東西步梯進入就餐班級。
    （2）洗手：
    所有就餐人員需到洗手區(qū)進行科學(xué)洗手（洗手七步法）。
    （3）取餐：
    取餐過程中，不得扎堆和隨意交談，應(yīng)保持就餐班級良好秩序，排隊時應(yīng)保持人與人之間不少于50cm距離。
    （4）就座：
    按規(guī)定實施“交叉”就座，不得合面就座及就餐，禁止在貼有禁座標識位置上就座就餐。
    （5）就餐：
    就餐時取下口罩，不得交談，就餐完畢后及時清理臺面并佩戴好口罩。
    （6）離開：就餐完畢后，應(yīng)及時科學(xué)洗手，并按教師規(guī)定依次做好休息。
    2.師生用餐結(jié)束后，保育老師及時清理餐后垃圾，做好消毒工作。
    廚余垃圾定點存放，及時清運，每天至少進行依次垃圾存放場所和承裝容器的清潔消毒。
    在就餐場所廣泛張貼疫情防控懸窗指南，就餐須知，引導(dǎo)師生掌握衛(wèi)生的就餐方式。
    食堂服務(wù)保障方案篇十三
    為加強新冠肺炎疫情防控，減少學(xué)生感染概率，確保校園安全，特在疫情防控期間作如下方案。
    中午放學(xué)：高中11：20，初二11：40，初一初三12：00下午放學(xué)：初中及高一17：10，高二高三17：301.學(xué)生入校離校兩路縱隊保持間距有序入校、離校。2.晚自習(xí)放學(xué)后，當(dāng)堂科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序返回寢室就寢，返回寢室后無特殊情況不得離開寢室。
    1.早餐：7：00-7：40，住讀生在校就餐；走讀生可選擇在家或食堂就餐。
    2.午餐：全校學(xué)生均在校就餐，不得外出。11：20：
    住讀生：高一年級、高二12班住讀學(xué)生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂二樓取餐；高三年級、高二345班住讀學(xué)生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂一樓取餐；住讀生取餐后全部回寢室就餐，生活老師負責(zé)本單元學(xué)生就餐秩序；科任老師將住讀生送達食堂后立即返回教室。
    走讀生：高中各年級走讀生派代表（每個年級統(tǒng)一安排）到食堂一樓處取餐，走讀生全部在教室就餐，就餐時保持足夠間距，高中各年級1、2班第五節(jié)課科任老師陪餐，并負責(zé)該班走讀生就餐秩序。高三學(xué)生就餐結(jié)束后，立即回教室自習(xí)、午休。11：40：
    初二奇數(shù)班學(xué)生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂一樓ac座位就餐；初二偶數(shù)班學(xué)生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂二樓ac座位就餐；就餐結(jié)束后立即回教室午休，不得聚集。
    12：00：
    初三奇數(shù)班學(xué)生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂一樓bd座位就餐；初三偶數(shù)班學(xué)生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂二樓bd座位就餐；就餐結(jié)束后立即回教室午休，不得聚集。
    初一年級各班主任立即到本班教室就位，以班為單位派學(xué)生到食堂一樓取餐回教室就餐；各班1、3、5縱隊先就餐，2、4、6縱隊后就餐，未就餐同學(xué)戴好口罩完成學(xué)習(xí)任務(wù)，第二天交換；班主任陪餐，并負責(zé)本班午餐就餐秩序；學(xué)生就餐結(jié)束后在教室午休。
    3.晚餐：17：10：
    初二住讀生、初三上晚自習(xí)的學(xué)生，在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂二樓ac座位就餐。
    初一住讀生、高一住讀生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂一樓ac座位就餐。
    17：30：
    高二住讀生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂二樓bd座位就餐。
    高三住讀生在科任老師帶領(lǐng)下，兩路縱隊保持1米間距有序到食堂一樓bd座位就餐。高中走讀生以年級為單位到食堂一樓取餐到教室就餐，由各年級1、2班第九節(jié)課科任老師陪餐并負責(zé)就餐秩序。
    就餐結(jié)束后準備晚自習(xí)。
    4.注意事項：
    （1）全校學(xué)生午餐晚餐前提前將餐具帶到教室，放學(xué)后就餐前不得回寢室。
    （2）打飯打菜一步完成，請同學(xué)們提前想好所打菜品。
    （3）初一年級午餐和高中部走讀學(xué)生午餐、晚餐均到食堂領(lǐng)取盒飯，盒飯價格8元/份（兩葷一素）。
    校園卡充值：開學(xué)報到當(dāng)天到食堂底樓排隊保持間距充卡；新充卡學(xué)生繳納20元卡費（初一走讀生、高中走讀生不用辦卡），使用完后可憑卡退費；葷菜每份5元，素菜每份元，米飯1元（可添加），各位家長請根據(jù)孩子實際就餐情況一次性充值一周的金額；享受一免一補的學(xué)生直接帶卡按規(guī)定充值。
    食堂服務(wù)保障方案篇十四
    疫情防控期間師生就餐保障方案為切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，加強學(xué)校餐廳防控管理，滿足師生就餐需求，保障廣大師生員工的生命健康安全，特制定本方案。
    一、餐廳通風(fēng)措施餐廳屬于人員密集區(qū)域，應(yīng)加強空氣流通，最大限度引入室外新鮮空氣。
    1．合理開啟部分外窗，使餐廳具有良好的自然通風(fēng)效果，加強室內(nèi)外空氣流通；
    2.樓梯間或密閉區(qū)域（無外窗不通風(fēng)區(qū)），應(yīng)定期開啟消防排煙設(shè)備（動用后要恢復(fù)到消防體統(tǒng)正常狀態(tài)），確保各區(qū)域空氣流通。
    3.餐廳具體通風(fēng)措施：
    就餐區(qū)各窗戶全部打開，每天結(jié)業(yè)后關(guān)閉；
    后廚區(qū)域根據(jù)各儲藏間實際需求，實施窗戶開關(guān)；
    二、餐廳消毒措施1.新型冠狀病毒消毒常用消毒劑：
    氯化消毒類：84消毒液、雙氧水等；
    高濃度酒精：75%濃度的酒精（易燃，小規(guī)模使用）。
    2.消毒方式：
    噴霧式：用噴霧器噴灑消毒液進行表面消毒，適用大面積快速有效消毒。
    擦拖式：用布或其它擦拭物浸以消毒劑溶液，擦拭物體表面進行消毒，適用小面積及物體表面消毒。
    3.具體消毒工作實施表位置消毒藥劑消毒頻率消毒方式就餐區(qū)、出入口、過道、電梯、洗手間等84消毒液、酒精日三次（餐后集中消毒）。
    噴霧及擦拖法操作間、粗加工間84消毒液日兩次（早餐前、結(jié)業(yè)后）。
    擦拖法儲藏間日一次（結(jié)業(yè)后）。
    餐廳門窗日三次（每餐開餐前）。
    垃圾桶日兩次（班前后）。
    噴霧其他區(qū)域每天不少于一次4.餐廳設(shè)置專人實施消毒管理，并做好相關(guān)消毒記錄。
    5.其他消毒管理：依據(jù)國家食品安全法律法規(guī)執(zhí)行。
    三、師生就餐保障措施為阻斷“疫情”傳播途徑，結(jié)合學(xué)校實際情況，師生就餐實施“錯時就餐制”與“分散就餐制”，同時對餐廳內(nèi)部就餐座位進行“改造”及增設(shè)“室外就餐區(qū)”，確保師生用餐安全。
    1.內(nèi)部座位“改造”：
    師生就餐時實施“交叉”就座，每個人間隔1米距離（詳見示意圖）；
    餐廳座位改造及就座示意圖：
    2.室外增設(shè)臨時就餐區(qū)：
    增設(shè)位置：餐廳西面地坪（約1600平方米）；
    位置排列：保持每張桌椅周邊間隔在1m以上。
    3.錯時就餐制：
    餐廳根據(jù)學(xué)校措時就餐時間，提前備餐，確保供餐正常；
    錯時就餐時間為：原規(guī)定開餐時間提前30分鐘及延后1。
    小時（暫定），確保師生有足夠時間就餐；
    學(xué)生總量每批容量需分批次數(shù)每批用餐時間總用時（約）。
    37009004次40分鐘小時4.分散就餐制：
    分批就餐的同時，對學(xué)生實施樓層分劃，規(guī)定每批次學(xué)生各樓層取餐及就餐人數(shù)，確保取餐迅速及保障后續(xù)學(xué)生有充足就餐時間。
    室外就餐區(qū)實施“規(guī)定/輪流制”，每天每批次規(guī)定及輪流班次至室外用餐，同時由各班主任實施現(xiàn)場監(jiān)管，確保就餐秩序。
    增加室外“收殘臺”及服務(wù)人員，學(xué)生就餐完畢后，及時用帶有消毒藥劑的抹布清理臺面，確保下批次學(xué)生就餐安全。
    （四）師生就餐程序硬性要求：
    l所有就餐師生進入餐廳在非就餐（正式吃飯）時，必須全程佩戴口罩；
    l未佩戴口罩人員禁止進入餐廳就餐；
    l師生取餐時，應(yīng)自行主動刷卡，與他人嚴格保持距離及接觸。
    （1）進入餐廳：
    所有就餐人員佩戴好口罩，從餐廳西南步梯進入餐廳，嚴禁乘坐電梯及其他通道進入。
    （2）洗手：
    所有就餐人員需到洗手區(qū)進行科學(xué)洗手（洗手六步法）。
    （3）取餐：
    取餐過程中，不得扎堆和隨意交談，應(yīng)保持餐廳良好秩序，排隊時應(yīng)保持人與人之間不少于50cm距離。
    （4）就座：
    按規(guī)定實施“交叉”就座，不得合面就座及就餐，禁止在貼有禁座標識位置上就座就餐。
    （5）就餐：
    就餐時取下口罩，不得交談，就餐完畢后及時清理臺面并佩戴好口罩。
    （6）離開就餐完畢后，應(yīng)及時科學(xué)洗手，并立即從餐廳西北門或北門離開餐廳，不得在餐廳內(nèi)逗留。
    （7）就餐流程圖離開就餐就座取餐洗手進入餐廳洗手。
    疫情防控期間食堂用餐安全管理措施。
    為全面貫徹落實中央、自治區(qū)及我院關(guān)于進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關(guān)部署要求，切實做好基地食堂安全供餐的后勤保障工作，確保廣大科技人員身體健康及科研工作有序進行，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
    一、食堂員工管理。
    1.食堂工作人員每天嚴格做好上崗前、下崗后身體健康狀況測量并造冊登記，確保工作人員各項身體健康指標符合上崗條件。
    2.為避免更大范圍接觸外界人員，飯?zhí)檬巢挠蓪Ｈ瞬少?，且外出采購期間須全程佩戴口罩，回到基地后及時做好洗手、更換衣服等清潔衛(wèi)生工作。
    3.除采購人員外，其他人員不得擅自外出，離開基地。
    二、確保食堂食材供應(yīng)鏈安全。
    1.食材須在指定超市購買。采購人員在選購食材時必須佩戴口罩，盡量與陌生人保持距離，避免近距離接觸。采購時盡量做到快進快出，在超市等人員較多地方不要長時間停留。
    2.供貨方根據(jù)指定地點及時配送食材，供應(yīng)的食材必須提供食材安全檢驗證明及相關(guān)安全衛(wèi)生材料，確保購買的食材衛(wèi)生安全。
    1.飯?zhí)猛度胧褂们埃才艑Ｈ藢κ程脧N房、餐廳、衛(wèi)生間等所有場地進行全面系統(tǒng)消毒。
    2.食堂工作人員嚴格按照衛(wèi)生許可規(guī)定要求，必須每天對餐具等進行餐前餐后衛(wèi)生消毒，對餐廳桌椅等也要用消毒液進行擦拭消毒。
    四、用餐人員安全措施。
    1.用餐人員自覺遵守食堂管理規(guī)定，一律佩戴口罩出入餐廳。用餐時盡量保持距離（參考距離約2米）。用餐完成后現(xiàn)場不遺留殘羹，不隨意丟棄垃圾，自覺有序離開。
    2.食堂實行分餐制，暫停圓桌集體用餐。
    特此通知，請相互轉(zhuǎn)告。
    食堂服務(wù)保障方案篇十五
    河北建化工股份有限公司
    食堂承包經(jīng)營招標
    投投標單位：投標日期：
    標文件
    目錄
    投標承諾書授權(quán)委托書
    法定代表人資格證明書企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照法人身份證復(fù)印件被授權(quán)人身份證復(fù)印件
    從事食堂或餐飲經(jīng)營經(jīng)歷的有關(guān)證明材料經(jīng)營策劃書
    投標承諾書
    河北建新化工股份有限公司：
    我公司自愿參加貴公司的招標活動，并向貴公司承諾如下：在詳細的研讀了招標文件有關(guān)資料，并聽取了招標單位的解答后，我們愿意按招標文件的要求，參加投標。我們同意貴公司擁有最終解釋權(quán)。我們保證中標后，按期與貴公司簽訂合同，并向招標單位繳納二萬元的保證金。按時履行合同規(guī)定的我方義務(wù)和責(zé)任，在保修期內(nèi)繼續(xù)履行我們的服務(wù)責(zé)任。
    投標單位名稱（蓋章）：法定代表人（簽單）：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：
    授權(quán)委托書
    本授權(quán)委托書聲明：我系
    的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托
    的為我單位的合法代理人，以本公司的名義參加河北建新化工股份有限公司的食堂承包經(jīng)營投標。代理人所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予承認。
    代理人無轉(zhuǎn)委托，特此委托。
    代理人（簽字）：
    性別：
    年齡：
    身份證號碼：
    職務(wù)：
    投標人（蓋法人章）：
    法定代表人（簽字）：
    法定代表人資格證明書
    單位名稱：
    單位性質(zhì)：地
    址：
    成立時間：
    ****年**月**日經(jīng)營期限：
    姓名：
    性別：
    年齡：
    職務(wù)：
    系：
    的法定代表人。特此證明。
    投標人（蓋法人章）：
    日
    期：
    ****年**月**日
    經(jīng)營策劃書
    一、經(jīng)營方針
    以服務(wù)工人為核心，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠不斷翻新飯菜品種花樣，贏得榮譽；以實惠、衛(wèi)生、可口為目的，力求達到科學(xué)配餐，營養(yǎng)配餐，提高膳食質(zhì)量的原則；堅持預(yù)防為主，確保飲食安全。聽從公司的管理，遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按《食品衛(wèi)生法》嚴格操作規(guī)程。
    二、人員配備及要求
    管理人員：服務(wù)組長1人，庫管1人，總采購1人，經(jīng)理1人。
    2、對所有人員先進行體檢，然后按有關(guān)規(guī)定，定期和不定期體檢，如有特殊情況，像重感冒等都要暫停上班。
    3、保證按點、按時開飯。
    4、對工作人員不斷進行思想教育和安全教育，不斷提高他們的素質(zhì)和能力。
    5、鼓勵工作人員不斷推陳出新，一旦其合理建議被采納，則視具體情況給予物質(zhì)獎勵。
    三、食堂規(guī)章制度
    1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無故遲到、無故礦工按公司考勤制度實施，病、事假扣除當(dāng)天工資（請假應(yīng)事先向經(jīng)理申請）。
    2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責(zé)。
    3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
    4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
    5、食堂管事員、值日保安、廚師長要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入公司；經(jīng)理要做到物品進出帳目清楚，程序分明；廚師長要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口，并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
    6、做好食堂安全工作，制定食堂設(shè)備安全操作規(guī)定。（1）用電器不準赤腳操作，不準帶電維修。
    （2）不準用水和濕毛巾擦電源開關(guān)箱，插座及電器外殼，不準隨意移動電器設(shè)備、不準隨意改變電器功能、不準亂搭亂拉電線、電源。
    （3）不能用水沖洗帶電源的墻壁。
    （4）電動設(shè)備不使用時要切斷閘刀電源，必要時要拉掉插頭，并將插頭掛起，不得放在地下接觸水源。（5）如發(fā)現(xiàn)任何導(dǎo)電過熱，冒火花，有異味，物件有漏電現(xiàn)象，電機有異常噪音或插座松動，應(yīng)立即切斷電源，并告知學(xué)校，請電工維修。
    （6）使用電動電器設(shè)備前使用者一定要先學(xué)習(xí)本設(shè)備使用說明書，掌握使用方法后再進行操作。
    （7）停電、停煤氣、停水和下班時，應(yīng)關(guān)好食堂餐廳一切電力電器設(shè)備及水龍頭。
    （8）發(fā)生火災(zāi)時，緊急切斷電源，并拔報火警電話119。（9）發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即施救，一定要當(dāng)機立斷，首先設(shè)法使觸電者立即脫離電源，迅速拔掉插頭拉掉開關(guān)切斷電源，并撥打120及時進行搶救。
    7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向食堂管理員請假，離開食堂工作崗位。
    8、食堂工作人員既要分工負責(zé)，又要團結(jié)協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
    四、管理措施
    1、嚴把進貨關(guān)。堅持杜絕來路不明的各種貨源進入食堂。做到分工具體，責(zé)任明確，由專人負責(zé)進貨，定點進貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等，堅決不要。
    2、嚴把處理關(guān)。進入食堂的蔬菜，在細加工之前，一定要摘好洗凈，在干凈的水池中清洗3遍以上，然后，轉(zhuǎn)入干凈的清水中浸泡半個小時以上。在細加工之前，做到生熟食品分開，容器分開，工作區(qū)分開，杜絕交叉感染。保證煮熟、煮爛，嚴格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品，保證讓員工吃得放心，吃得舒心。
    3、保證做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺，剩余飯菜不上柜臺，加工失誤（過生或過糊）的飯菜不上柜臺，天天重復(fù)的飯菜不上柜臺。
    4、工作人員要講究儀容儀表。上班期間必須穿戴工作服，并做到衣冠整齊，干凈衛(wèi)生。同時，必須保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，女的不濃妝艷抹，不留過肩長發(fā)，男的不留胡須。
    5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，不準有蚊、蠅現(xiàn)象。保證碗、筷餐前消毒，（煮沸和用特定消毒措施處理）做到無水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。
    6、廚房要保持設(shè)備整齊劃一。工作臺、餐具、炊具、地面、墻面按時消毒，干凈無異物。冰箱保持干凈衛(wèi)生，分檔分類存放食物（生熟分開、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存）。
    7、工作人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，尊敬公司的領(lǐng)導(dǎo)和老師，愛護學(xué)生，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
    8、嚴格勞動紀律，不遲到，不早退，態(tài)度和藹。上班期間嚴禁干私活，嚴禁接朋會友，嚴禁帶小孩，嚴禁脫崗、串崗，嚴禁打鬧、吃零食及其他不文明的語言和行為。嚴禁在公共場所亂扔雜物、煙頭，隨地吐痰，聚眾喝酒等，不得穿著工作服去廁所。
    9、全體工作人員都應(yīng)熟練掌握消防安全常規(guī)常識，嚴格執(zhí)行消防安全標準，確保不出問題。要作到人走燈滅，人走水停。
    經(jīng)營及投資方案
    五、服務(wù)承諾及原料采購
    （一）服務(wù)承諾
    為營造良好的就餐環(huán)境，為員工提供衛(wèi)生、可口的工作餐，綜合部食堂全體員工鄭重承諾：
    1、嚴把質(zhì)量關(guān)，確保食品安全。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》，所有原輔材料均從正規(guī)渠道采購，關(guān)注有效期，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品和過期、變質(zhì)食品，肉類及水產(chǎn)類食品必須有檢疫合格證。菜品清洗、烹飪加工，以及餐具清洗消毒等，嚴格按照相應(yīng)的流程和規(guī)范進行。
    2、嚴把衛(wèi)生關(guān)，確保餐具衛(wèi)生。對餐具認真清洗消毒：餐盤高溫消毒后進行干燥，餐勺必須在蒸煮后才能使用，湯碗清洗消毒后再放入消毒柜中進行二次處理，每天堅持對工作間進行紫外線消毒。
    3、整潔衛(wèi)生，環(huán)境舒適。餐廳的門窗每天清潔，桌椅餐后及時清潔，做到窗明幾凈。主動接受并積極配合衛(wèi)生防疫部門、上級主管部門的監(jiān)督檢查，以積極的心態(tài)，真誠地歡迎并接受廣大員工的監(jiān)督。
    4、持證上崗，定期體檢。堅持先體檢再培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才能上崗的原則，對身體、服務(wù)和技能不適宜的員工要及時調(diào)離。
    5、營養(yǎng)均衡，品種多樣。對每周的菜譜進行公示，在公司確定的費用標準內(nèi)，根據(jù)季節(jié)和時令特點合理地進行營養(yǎng)搭配，在保證營養(yǎng)均衡的同時，力爭做到品種多樣，并盡力滿足多數(shù)員工的口味。
    6、提高標準，文明服務(wù)。耐心聽取，虛心接受員工的批評、意見和建議，做到有則改之，無則加勉。
    （二）原材料采購
    1、所有原材料的采購必須堅持索證索票制度
    2、所用青菜必須是質(zhì)量中等以上的時令菜，原則上一種青菜只采購?fù)粰n次、同一價格的品種。在檢查驗收過程中，要驗質(zhì)量、問價格、定性價比。對質(zhì)次價高和質(zhì)價不符的青菜不得采購。
    3、生肉及制品應(yīng)提供《生豬產(chǎn)品批發(fā)單》第二聯(lián)、《畜禽產(chǎn)品檢驗合格證》、《檢疫證》和《信譽卡》。
    5、干貨、調(diào)料、糧面油、粉皮等原材料，必須由采購、質(zhì)檢人員和食堂是參與采購，在采購過程中，要驗質(zhì)量、問價格、定性價比。對符合規(guī)定的原材料，方可進入后廚進行加工出售。
    6、青菜、鮮豆制品、豆芽、肉（肉餡）、雞蛋等要求新鮮的原材料原則一天一采購，要求當(dāng)天使用。
    1、食品衛(wèi)生管理
    （1）采購原料食品，要保證新鮮衛(wèi)生；不得購買未經(jīng)有關(guān)部門檢驗的肉類，病死、毒死或死因不明的畜禽、水產(chǎn)品及有異味、腐爛、發(fā)霉、生蟲的原料；各種食品、調(diào)料要符合衛(wèi)生要求，防止過期變質(zhì)；存放食品、原料要做到離地、離墻，干濕物品不得同室存放。
    （2）原料的取用、發(fā)放，應(yīng)本著先進先出先用的原則，以防止日久變質(zhì)。
    （3）操作時要分臺、分池操作，以免交叉污染；蔬菜類要按一揀、二洗、三切、四浸泡的順序操作。
    （4）直接入口食品不得手直接拿取，包裝紙的食品，應(yīng)使用各種工具拿取。
    （5）處理過的原料應(yīng)及時加工烹調(diào)，烹調(diào)時要煮熟，以保證食用安全，以防止中毒。
    （6）生、熟食品要分冰格子存放，以防熟制食品受到污染，并經(jīng)常檢查，以免變質(zhì)。冬天放在外面，應(yīng)用潔凈白布蓋住，夏天放在冰箱里。
    （7）冰箱、冰柜應(yīng)經(jīng)常沖洗，保持清潔干凈，隨開隨關(guān)，防止熱氣侵入。（8）調(diào)料器具應(yīng)加蓋，防沾染灰塵。醬油、醋過濾后，再倒入瓶內(nèi)或調(diào)料器具內(nèi)使用，并要保持潔凈。
    （9）發(fā)現(xiàn)飯菜不新鮮時，應(yīng)妥善處理，不準分發(fā)腐爛變質(zhì)的菜點，以防食物中毒。
    2、餐具用品衛(wèi)生管理
    （1）餐具必須保持清潔衛(wèi)生，用后要一洗二刷三沖四消毒四類。否則會直接影響員工的身體健康。
    （2）菜盆、湯盆、盆具、湯碗等用餐后，先將里面的殘存物清理干凈，加洗潔精洗滌，然后再用清水沖洗，再放入消毒柜內(nèi)進行消毒，消毒后取出放在餐車上并保持干凈，用白布蓋好，以防灰塵。
    （3）餐具柜和售飯車應(yīng)經(jīng)常用洗潔精洗滌干凈，餐具擺放整齊，關(guān)緊柜門。
    （4）刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。
    （5）廚具和餐具要固定擺好。
    3、環(huán)境衛(wèi)生
    （1）周圍環(huán)境應(yīng)打掃干凈，陰溝要常疏通，泔水桶加蓋，廢物袋扎口。
    （2）積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲，在食堂周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲咬。（3）餐廳和各操作間地面保持干凈，四壁無塵，窗明地凈。（4）不亂倒垃圾，不亂倒污水。
    （5）門窗應(yīng)有防蠅設(shè)施，室內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)。
    4、廚房衛(wèi)生管理
    （1）廚房各種用品、用具，用后必須及時清洗干凈。冰箱（柜）內(nèi)存放物品要分袋存放，定期清理。
    （2）切生熟食品的砧板要分開使用。
    （3）洗菜池、洗肉池、洗廚具池要分開，不得混合使用。（4）爐灶、配料臺、工作臺在完工后要予以擦拭，確保干凈整潔。
    （5）清除衛(wèi)生死角，定期滅老鼠、蟑螂、蒼蠅等。（6）倉庫物品要擺放整齊，保持室內(nèi)空氣流通，以防止物品發(fā)霉變質(zhì)。
    5、個人衛(wèi)生
    （1）食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡、理發(fā)；勤換工作服。
    （2）上班前應(yīng)整容，穿工作服、戴工作帽，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。
    （3）在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條、切菜、加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。（4）定期檢查身體狀況，如患有傳染性疾病，不應(yīng)接觸食品。
    （5）廚房工作人員須接受衛(wèi)生培訓(xùn)，保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作服，使自己保持良好的工作風(fēng)貌。
    “民以食為天，食以安為先”是公司的基本原則。為保證食堂的正常運作，一旦發(fā)生突發(fā)事件、事故時，使所有相關(guān)人員生命財產(chǎn)得到保護，控制事態(tài)的進一步擴大、惡化，盡可能保證準時足量供餐，保障食堂工作的正常開展，特制定本方法。
    1、適用范圍
    適用于本公司食堂發(fā)生火災(zāi)、特別傳染病類（如“非典”）、三名以上就餐人員出現(xiàn)食物中毒跡象，傷亡事故、突然停水、食堂員工意外嚴重缺員、哄搶擾亂供餐秩序等情況下的管理與控制。
    2、職責(zé)和權(quán)限
    食堂成立特別應(yīng)急小組，由經(jīng)理、廚師長、服務(wù)組長組成。
    3、現(xiàn)場指揮
    （1）事故發(fā)生時經(jīng)理或食堂主管為第一現(xiàn)場負責(zé)人，廚師長為第二現(xiàn)場負責(zé)人，服務(wù)組長為第三現(xiàn)場負責(zé)人（如有主管不在現(xiàn)場時，由上述人選自然替進負責(zé)）。第一現(xiàn)場負責(zé)人為指揮員指揮現(xiàn)場工作，直至公司應(yīng)急小組到場交接工作為止。
    （2）應(yīng)急小組必須在接到通知后兩小時內(nèi)到達現(xiàn)場并接替現(xiàn)場指揮工作，直至有關(guān)部門負責(zé)人接管指揮為止。
    （3）第一現(xiàn)場負責(zé)人有需要暫時離開現(xiàn)場時必須告知第二負責(zé)人接替其現(xiàn)場指揮工作以此類推。
    （4）事故發(fā)生后指揮員應(yīng)立即開展組織應(yīng)急指揮工作，并隨即通知公司應(yīng)急小組及政府相關(guān)機構(gòu)。
    4、程序描述
    （1）火災(zāi)
    a、火勢不大可自行撲滅，現(xiàn)場人員按《食堂安全管理》自行撲滅并上報公司應(yīng)急小組備案。
    b、火勢產(chǎn)生時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即就近關(guān)閉電源、油源、汽源，如不能用現(xiàn)場消防設(shè)備撲救火災(zāi)時即應(yīng)撥打119報警，通知公司應(yīng)急小組及有關(guān)部門。
    c、現(xiàn)場由食堂第一現(xiàn)場負責(zé)人組織指揮撤離，并指定人員報警，撤離按先顧客后廚工、先保人后保物的原則進行。
    d、現(xiàn)在所有人員必須聽從指揮員的指揮，全體廚房工作人員必須協(xié)助指揮員搶險救災(zāi)，保障顧客安全。
    e、通報公司供餐受影響的情況并說明預(yù)計的供餐時間。f、應(yīng)急小組到達現(xiàn)場后協(xié)調(diào)指揮工作，并安排就近食堂組織必要的后勤協(xié)助或應(yīng)急供餐工作。（2）特別傳染病類（如“非典”）
    a、當(dāng)本市或國家防疫部門發(fā)出特別緊急防疫通知，本市亦可能（或受到）嚴重威脅時，食堂第一現(xiàn)場負責(zé)人在取得上級應(yīng)急小組同意的情況下，立即宣布食堂進入事故狀態(tài)，開始進行應(yīng)急指揮。
    b、要服從政府相關(guān)部門的應(yīng)急指導(dǎo)，做好人員安全防范、食堂食品來源特別安全檢測、確保供餐安全。
    （3）食物中毒事故
    a、當(dāng)就餐人員中發(fā)現(xiàn)三人以上有食物中毒跡象時——劇烈腹痛、急性腹瀉、大量冷汗、暈倒等），食堂第一現(xiàn)場負責(zé)人應(yīng)立即宣布停止供餐工作并宣布進入特別事故狀態(tài)，開始進行應(yīng)急指揮。
    b、立即指揮派員護送中毒人員前往就近醫(yī)療機構(gòu)救治。c、立即通知公司應(yīng)急小組，視情節(jié)輕重上報有關(guān)防疫部門。d、指定人員對可疑食品進行封存，保護現(xiàn)場，并由第二負責(zé)人驅(qū)動就餐和已進入人員進行登記、追查、觀察，發(fā)現(xiàn)可疑立即送往就近醫(yī)院觀察治療。
    e、應(yīng)急小組接到通知后，領(lǐng)出事故應(yīng)急備用金立即前往現(xiàn)場或醫(yī)院。
    a、立即停止事故有關(guān)作業(yè)，立即切斷相關(guān)電、油、氣源，撤離危險區(qū)域。
    b、由食堂第一現(xiàn)場負責(zé)人安排人員將傷者送往就近醫(yī)院救治。
    c、由主管或現(xiàn)場相關(guān)人員排除傷害造成的后果，無需保護現(xiàn)場的可清理現(xiàn)場，在保證安全的情況下盡快恢復(fù)生產(chǎn)，情況嚴重的，有必要保持現(xiàn)場的，同事指揮保護好現(xiàn)場等相關(guān)部門到場處理。
    d、通報公司供餐受影響的情況，并說明預(yù)計供餐時間。（5）突然停水、停電
    a、由食堂第一負責(zé)人負責(zé)弄清情況、立即做好應(yīng)急準備工作，對較長時間的停水、停電同時上報公司應(yīng)急小組。
    b、應(yīng)急小組到達現(xiàn)場后協(xié)同做好停水、停電的善后工作。（6）食堂廚工突然嚴重缺員
    a、食堂廚工因故突然嚴重缺員，食堂第一負責(zé)人隨即做出反應(yīng)，及時調(diào)配人員補上。
    b、力爭做好食堂的正常供餐。（7）哄搶及擾亂供餐秩序
    a、由食堂第一現(xiàn)場負責(zé)人（或主管指定人員）與鬧事者交涉，盡量友好協(xié)商，穩(wěn)定鬧事者情緒。
    b、由食堂第二現(xiàn)象負責(zé)人盡快與公司有關(guān)部門取得聯(lián)系，情節(jié)嚴重的撥打110報警。
    c、食堂員工聽從主管安排，除做出保護自身安全和保護公有財產(chǎn)不受侵范的行為外，盡量克制情緒不得與鬧事者發(fā)生正面沖突或做出過激行為。
    d、比較嚴重的事件，隨即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，聽取相關(guān)指導(dǎo)意見。
    尊重公司的指導(dǎo)意見，加強與公司的交流和溝通
    一、定期向公司匯報工作情況，征求公司的意見和建議。
    二、定期了解工人對食堂的意見和建議。
    三、按時交納承包費、水電費和其他應(yīng)交的費用，不拖不欠。
    四、設(shè)立意見箱，隨時聽取工人的呼聲，接受工人的監(jiān)督。盡全力滿足他們的合理化要求和合理化建議。
    食堂服務(wù)保障方案篇十六
    學(xué)校食堂是一個重要的學(xué)生生活場所，為學(xué)生提供營養(yǎng)美味的飲食服務(wù)；然而，不少學(xué)校食堂存在服務(wù)質(zhì)量不高、食品安全問題等問題，在引起家長、學(xué)生的不滿之余，也嚴重影響了學(xué)校形象。因此，對學(xué)校食堂服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)管和改善的工作顯得尤為重要。在本文中，我將分享我在學(xué)校食堂服務(wù)保障方面的心得和體會，并提出改善措施，以期對其他學(xué)校有所借鑒和啟發(fā)。
    次段：學(xué)校食堂服務(wù)情況調(diào)查
    在校園中，學(xué)生是食堂服務(wù)的主要消費者，很多學(xué)校都進行了對學(xué)生對學(xué)校食堂服務(wù)的需求和滿意度的調(diào)研。在我所在的學(xué)校中，對于餐飲服務(wù)的滿意度調(diào)查中，食品衛(wèi)生和食品安全問題是學(xué)生比較關(guān)心的問題，其次是飯菜口感和營養(yǎng)配比問題。除了這些方面，學(xué)生還希望學(xué)校食堂提高服務(wù)速度、降低價格，以滿足學(xué)生需求。同時，學(xué)生對增加多樣化菜品供應(yīng)、引進外包式餐飲服務(wù)等提出一些意見和建議。
    第三段：學(xué)校食堂服務(wù)保障心得
    在學(xué)校食堂服務(wù)保障方面，我認為學(xué)校應(yīng)該對食堂進行規(guī)范管理，明確服務(wù)標準和流程。首先，加強服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管，對食堂銷售情況、服務(wù)評價等進行定期監(jiān)測和控制，做好服務(wù)量和品質(zhì)的分析和反饋。其次，落實食品安全制度，檢查食材供應(yīng)質(zhì)量，定期對廚房環(huán)境進行清潔消毒。最后，加強食品宣傳和培訓(xùn)，增加少油、少鹽、少糖的營養(yǎng)餐品供應(yīng)，定期開展?fàn)I養(yǎng)課堂，教育學(xué)生科學(xué)營養(yǎng)的知識。
    第四段：學(xué)校食堂服務(wù)保障應(yīng)對之策
    針對學(xué)生關(guān)心的問題和意見，對學(xué)校食堂服務(wù)保障工作進行的改進應(yīng)對主要有以下幾點：一，學(xué)?？梢栽黾訌N房設(shè)施、提高衛(wèi)生標準、對員工進行綜合素質(zhì)提升和專業(yè)技能培訓(xùn)。二，增加口感、營養(yǎng)均衡菜品，保證食品質(zhì)量；三，招投標引進外包式餐飲服務(wù)，促進食堂質(zhì)量提升和成本控制。四，加強學(xué)生宣傳和參與，設(shè)立學(xué)生食堂代表機構(gòu)，定期召開學(xué)生餐廳沙龍等活動，傳播食堂創(chuàng)新服務(wù)亮點和提出改進意見。
    第五段：總結(jié)
    在解決學(xué)校食堂服務(wù)保障問題上，我們可以多方考慮，廣泛征求意見，按照一定的規(guī)范管理，落實監(jiān)管措施，提高服務(wù)品質(zhì)，保證食品安全。希望通過這篇文章，對其他學(xué)校在食堂服務(wù)保障方面的改進和提高有所啟發(fā)和幫助。
    食堂服務(wù)保障方案篇十七
    1.食堂工作人員每天嚴格做好上崗前、下崗后身體健康狀況測量并造冊登記，確保工作人員各項身體健康指標符合上崗條件。
    2.為避免更大范圍接觸外界人員，飯?zhí)檬巢挠蓪Ｈ瞬少彛彝獬霾少徠陂g須全程佩戴口罩，回到基地后及時做好洗手、更換衣服等清潔衛(wèi)生工作。
    3.除采購人員外，其他人員不得擅自外出，離開基地。
    1.食材須在指定超市購買。采購人員在選購食材時必須佩戴口罩，盡量與陌生人保持距離，避免近距離接觸。采購時盡量做到快進快出，在超市等人員較多地方不要長時間停留。
    2.供貨方根據(jù)指定地點及時配送食材，供應(yīng)的食材必須提供食材安全檢驗證明及相關(guān)安全衛(wèi)生材料，確保購買的食材衛(wèi)生安全。
    1.飯?zhí)猛度胧褂们?，安排專人對食堂廚房、餐廳、衛(wèi)生間等所有場地進行全面系統(tǒng)消毒。
    2.食堂工作人員嚴格按照衛(wèi)生許可規(guī)定要求，必須每天對餐具等進行餐前餐后衛(wèi)生消毒，對餐廳桌椅等也要用消毒液進行擦拭消毒。
    1.用餐人員自覺遵守食堂管理規(guī)定，一律佩戴口罩出入餐廳。用餐時盡量保持距離（參考距離約2米）。用餐完成后現(xiàn)場不遺留殘羹，不隨意丟棄垃圾，自覺有序離開。
    2.食堂實行分餐制，暫停圓桌集體用餐。
    特此通知，請相互轉(zhuǎn)告。
    食堂服務(wù)保障方案篇十八
    學(xué)校食堂作為學(xué)生的主要飲食來源，扮演著重要的角色。它不僅要提供充足的飲食物品，還要保證食品的安全、衛(wèi)生和品質(zhì)。而在實施中，學(xué)校食堂需要獲得周全而具體的服務(wù)保障。針對這個問題，我們團隊的關(guān)注點是了解學(xué)校食堂服務(wù)保障的實際操作情況。在本篇文章中，我們將分享我們的心得與體會，以探討學(xué)校食堂服務(wù)保障對同學(xué)們的重要性。
    第二段： 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的必要性
    學(xué)校食堂服務(wù)保障對每位同學(xué)都至關(guān)重要。提供安全、清潔、衛(wèi)生的食品是最基本的保障。此外，學(xué)校食堂服務(wù)保障還應(yīng)包括食堂的舒適程度和人性化的服務(wù)。當(dāng)學(xué)校食堂的服務(wù)保障未達到標準時，會對同學(xué)們的健康和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響。食品安全上的問題會引發(fā)食物中毒等嚴重后果，在舒適程度和服務(wù)方面的不足，將會讓同學(xué)們在上文的感受中付出時間和精力。
    第三段： 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的實現(xiàn)方式
    為了保證食堂服務(wù)的質(zhì)量，學(xué)?？梢詫嵤┮幌盗写胧?。例如：有效的員工培訓(xùn)、飲食安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行、食品檢測和嘗試、以及實施等級評價制度等。這些措施可以幫助食堂管理者評估食品安全風(fēng)險、確保食品品質(zhì)、提高與學(xué)生溝通的能力、提高服務(wù)質(zhì)量。
    第四段： 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的建議
    作為學(xué)生，我們可以積極參與育人風(fēng)險管理，提出和表達對食堂服務(wù)質(zhì)量的反饋和建議，以便學(xué)校在服務(wù)保障方面優(yōu)化食堂體驗。此外，學(xué)?？梢园l(fā)售球票訂餐銀行卡等方式，為學(xué)生提供便利和優(yōu)惠。
    第五段： 結(jié)尾部分
    總之，學(xué)校食堂服務(wù)保障是確保同學(xué)們健康和安全的關(guān)鍵保障。只有在準確的了解了學(xué)校食堂服務(wù)保障的實際操作方法后，我們才能做出具體的改進和提高措施。希望本篇文章的觀點對于大家有幫助。
    食堂服務(wù)保障方案篇十九
    大米、食用油、面粉、鮮肉、蔬菜、調(diào)料、乳制品等其他品種
    檢驗報告，在保質(zhì)期內(nèi)，有qs標志。
    2、食用油必須符合gbl535—20xx標準(大豆油)，取得食品生產(chǎn)許可證，具有產(chǎn)品檢驗報告，在保質(zhì)期內(nèi)，有qs標志。
    3、面粉必須符合gbl355．86標準，取得食品生產(chǎn)許可證，具有產(chǎn)品檢驗報告，在保質(zhì)期內(nèi)，有qs標志。
    4、學(xué)校食堂副食品、蛋、糕點、生粉豆制品、半成品、調(diào)味品(食鹽、味精、醬油、醋等)等必須取得《食品生產(chǎn)許可證》，具有產(chǎn)品檢驗報告，在保質(zhì)期內(nèi)，有qs標志。
    19xx《滅菌乳》和gb7718—19xx《食品標簽通用標準》的規(guī)定，應(yīng)采用符合gb/t6914—19xx《生鮮牛乳收購標準》規(guī)定的原奶生產(chǎn)，不得用復(fù)原乳生產(chǎn)。每份奶的單件包裝凈含量應(yīng)采用】80毫升、200毫升、250毫升等規(guī)格，凈含量負偏差符合國家規(guī)定。
    6、配送的鮮肉類必須在定點屠宰場(或宰殺店)宰殺加工，并經(jīng)動物衛(wèi)生檢疫機構(gòu)檢疫合格，加蓋檢疫合格印章和屠宰場印章，并附有《動物產(chǎn)品(b)檢疫合格證明》；冷凍肉類必須向經(jīng)營商索票索證，并報動物衛(wèi)生檢疫機構(gòu)備案。
    7、蔬菜在配送前必須采樣送檢，并注明蔬菜的產(chǎn)地、生產(chǎn)者及數(shù)量等，經(jīng)縣(或鄉(xiāng)鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站進行農(nóng)藥殘留檢測，檢測合格并出具農(nóng)藥殘留檢測合格報告單后，方可采收配送。
    我公司接到學(xué)校食堂配送定單后，由公司采購員工分類采買或向和我公司簽訂購銷協(xié)議的農(nóng)民專業(yè)合作社訂購，將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質(zhì)量標準書》分揀包裝并分類入庫貯藏。
    由于蔬菜生產(chǎn)的季節(jié)性、地域性和多樣性，蔬菜是鮮活產(chǎn)品，組織柔嫩，含
    水量高，易腐爛變質(zhì)，采后極易失鮮，故鮮活蔬菜由公
    我們配送的蔬菜經(jīng)由學(xué)校食堂的質(zhì)量監(jiān)督員驗收。
    配送價格構(gòu)成及報價說明書：配送價格包含蔬菜的'收購價格、分揀運輸?shù)膿p
    耗和搬運運費、運輸費、國家法律規(guī)定的稅費和行業(yè)交易費和我們企業(yè)的毛利等方面。在制定配送價格的過程中，根據(jù)蔬菜行業(yè)的各種特殊性，我們主要采取隨行就市的原則主要采取由供應(yīng)商定期（周報、旬報、月報）報價、采購方核價的方式進行（當(dāng)有分歧的意見時，雙方議價協(xié)商解決）。
    1、建立服務(wù)補救預(yù)警系統(tǒng)?；忸櫩捅г沟淖罴褧r機是在事前，以預(yù)防為主，補救為輔，即在問題出現(xiàn)前預(yù)見到問題即將發(fā)生而予以避免。
    2、鼓勵和引導(dǎo)不滿的顧客投訴。物流服務(wù)提供者要設(shè)計方便顧客投訴的程序，以鼓勵和引導(dǎo)顧客投拆。還應(yīng)鼓勵不滿意顧客中“沉默的大多數(shù)”說出他們的不滿，利用這些信息發(fā)現(xiàn)潛伏的危機和問題的根源，及時改進。
    3、快速解決問題。當(dāng)發(fā)生服務(wù)失誤時，企業(yè)作出反應(yīng)越快，服務(wù)補救效果會越好。服務(wù)人員必須在失誤發(fā)生的同時迅速解決，避免服務(wù)失誤擴大并升級。五、確定配送路線：
    正是由于配送運輸獨有的特點，合理規(guī)劃配送路線對配送成本的影響要比一般運輸大得多，所以必須在全面計劃的基礎(chǔ)上，制定高效的運輸路線，選擇合理的運輸方式和運輸工具，通常把汽車作為主要的運輸工具。選擇駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員配送，這也是整個配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理確定配送路線就是經(jīng)最少的環(huán)節(jié)，以最快的速度把食品蔬菜運至學(xué)校食堂，以保障學(xué)校食堂的正常運行。
    1、時間安排：準時揀貨、檢測、發(fā)貨。
    2、運輸安排：安排保鮮貨車進行較遠距離配送，選擇最短的路徑的并根據(jù)蔬菜
    食堂服務(wù)保障方案篇二十
    xx
    食堂對外經(jīng)營承包項目
    承包投入。
    每個校區(qū)食堂分為基本大眾保障性伙食、風(fēng)味經(jīng)營性餐廳兩大部分分開選擇承包單位進行經(jīng)營，具體劃分如下：
    包組
    食堂名稱
    經(jīng)營樓層
    經(jīng)營范圍
    承包單位數(shù)量
    備注：
    1.投標人可對個別包或全部包進行投標，但應(yīng)對包內(nèi)所有的招標內(nèi)容進行投標，不允許只對包內(nèi)其中部分內(nèi)容進行投標。
    2.投標人參與投標包號數(shù)量不受限制，但最多只允許中1個包組。若投標人同時為2個包組的第一中標候選人，則該投標人將被推薦為包一的第一中標候選人，包二則推薦綜合得分排名第二的投標人為第一中標候選人。
    3.本項目的評審流程按包組一、包組二的先后順序進行。
    根據(jù)《xx省高校食堂對外承包經(jīng)營資格準入試行辦法》(粵教后勤〔20xx〕15號)的通知精神和招標采購有關(guān)規(guī)定，參加投標的單位應(yīng)符合或滿足下列條件：
    1.投標單位須具備有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的，在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人，持有國家規(guī)定從事餐飲企業(yè)的各種證照，能提供經(jīng)營飲食行業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照(副本)、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、餐飲服務(wù)許可證等。且企業(yè)注冊資金在200萬元以上(以營業(yè)執(zhí)照為準)。
    2.投標單位應(yīng)具備從事3年(含3年)以上的餐飲經(jīng)營資質(zhì)及具有承包企事業(yè)單位3000人以上規(guī)模的經(jīng)驗。(以營業(yè)執(zhí)照為準)
    3.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
    4.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
    5.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
    6.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
    7.本項目不接受聯(lián)合體投標。
    8.符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
    9.已報名并獲取本項目招標文件的。
    應(yīng)當(dāng)在20xx年7月16日8時30分起至20xx年7月22日17時30分止(法定節(jié)假日除外)攜帶有關(guān)證件到xxxx招標采購有限公司xx市xx區(qū)先烈中路102號華盛大廈南塔15樓購買招標文件，招標文件每套售價人民幣300元，售后不退。
    符合資格的投標人應(yīng)攜帶以下資料并加蓋公章至采購代理機構(gòu)現(xiàn)場報名并獲取招標文件：
    2)、《餐飲服務(wù)許可證》復(fù)印件加蓋公章；
    3)、參加招投標活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。(須提供書面聲明)；
    4)、法定代表人證明書及法定代表人授權(quán)委托書。
    備注：
    1)采購代理機構(gòu)將核對報名投標人提交的上述資料，且只接受完整提交上述資料投標人的報名。
    2)采購代理機構(gòu)對投標人提交的證件資料的核對，不代表其投標資格的確認。投標人的投標資格最終以評標委員會根據(jù)其投標文件中的相關(guān)資料作出的評審結(jié)論為準。
    20xx年7月24日10時00分(注：9時30分開始受理投標文件)
    xx市xx區(qū)先烈中路102號華盛大廈南塔15樓xxxx招標采購有限公司
    20xx年7月24日10時00分(北京時間)
    xx市xx區(qū)先烈中路102號華盛大廈南塔15樓
    食堂服務(wù)保障方案篇二十一
    為切實提高我校餐飲服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足師生生活需求，經(jīng)學(xué)校研究決定，xx大學(xué)第x食堂繼續(xù)實行社會化服務(wù)、企業(yè)化管理，通過面向社會招標確定經(jīng)營者。具體事項如下：
    該食堂座落在xxxxx校區(qū)內(nèi)，分為三層，每層面積xxx平方米，共xxx平方米。
    20xx年x月x日至20xx年x月x日。
    1.具有獨立的法人資格和齊全的資質(zhì)。
    2.具有經(jīng)營食堂或餐飲業(yè)三年以上的經(jīng)歷、經(jīng)驗，有經(jīng)營實力和優(yōu)勢，有高校食堂經(jīng)營經(jīng)驗者優(yōu)先。
    3.有公共突發(fā)事件處理能力。
    4.沒有任何不良記錄。
    1.經(jīng)營范圍：第一層為主食餐廳；第二層為主食、自助二合一餐廳；第三層為包廂。
    2.經(jīng)營者需向?qū)W院交納經(jīng)營保證金xx萬元。
    3.裝修：裝修方案須經(jīng)學(xué)院和本地衛(wèi)監(jiān)部門批準，費用由經(jīng)營者自行負責(zé)。
    4.經(jīng)營者不得私自將食堂轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或委托他人經(jīng)營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，學(xué)院有權(quán)取消其經(jīng)營資格，并扣除保證金。
    5.餐廳、操作間、室外樓梯均屬于經(jīng)營者管理范圍，擁有其管理權(quán)和衛(wèi)生責(zé)任。工作人員要遵守餐飲法規(guī)以及校紀、校規(guī)，服從學(xué)院管理，服務(wù)態(tài)度良好，不能與師生發(fā)生爭吵或沖突。
    6.衛(wèi)生檢驗檢疫、工作人員體檢、傷殘疾病等所有費用均由經(jīng)營者自理，一切意外事件由經(jīng)營者負全部責(zé)任。
    7.整個食堂的衛(wèi)生防疫、就餐環(huán)境必須達到衛(wèi)生、教育等行政主管部門制定的標準。
    8.經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從學(xué)校后勤處的指導(dǎo)和監(jiān)督，隨時接受檢查。
    1.投標文件的組成。
    (1)投標人必須填報年管理費。
    (2)公司概況與管理制度（必須有公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案）、服務(wù)承諾、經(jīng)營優(yōu)勢和近兩年的餐飲經(jīng)營業(yè)績及經(jīng)營保證條件的說明。
    a.人員配備。
    b.規(guī)章制度、實施措施。
    c.經(jīng)營方式及品種。
    d.經(jīng)營內(nèi)容(包括原料的采購、衛(wèi)生保障、飯菜價位的制定等各方面)。
    (4)投標人身份證復(fù)印件，投標方代表如果不是企業(yè)法人，須持有《法人授權(quán)委托書》。
    (5)餐飲企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及其它投標人認為有必要提供的資質(zhì)復(fù)印件。
    (6)裝修方案與材質(zhì)、費用說明。
    2.投標文件要求。
    (1)投標書應(yīng)打印，不得有加行、涂抹或修改。
    (2)投標書必須在規(guī)定的`時間內(nèi)送達招標單位指定地點，投標書送達后，不得撤回或修改。
    1.投標人必須在本招標文件規(guī)定的時間內(nèi)遞交投標書，逾期不再受理，視為投標方自動棄權(quán)。
    2.投標方必須進行實地考察和認真測算，切忌脫離實際的投標，否則后果自負。
    3.遞交投標書的時間：20xx年x月x日至x月x日上午8：00至12:00、下午15:00至18：00，過時不予受理。遞交標書地點：xx大學(xué)辦公樓后勤處xxx室，聯(lián)系人：xxx老師。
    4.投標方應(yīng)將投標書密封（不密封的視為無效標書），并在封面上標明投標方的姓名、手機號碼。電話、傳真形式的投標概不接受。本招標書僅適用于此次招投標，其解釋權(quán)歸xx大學(xué)后勤處。
    1.不符合本招標文件要求的標書視為廢標。
    2.本次招標收取資料及服務(wù)費xx元整，此費用不管中標與否均不退還。
    3.評標結(jié)果及解釋：學(xué)校不公開開標，將通過電話告知投標方評標結(jié)果，投標方必須保持手機暢通，否則一切后果和責(zé)任全部由投標方承擔(dān)。對投標方中標與否學(xué)校有權(quán)不作任何解釋，投標者必須接受。
    4.學(xué)院對本次招投標有最終解釋權(quán)。
    5.如投標者對本次招投標有不清楚的問題，歡迎投標者現(xiàn)場考察或電話咨詢。咨詢電話：xxxxx。
    食堂服務(wù)保障方案篇二十二
    根據(jù)國辦發(fā)（20xx）54號文件和教育部，國家市場監(jiān)管總局，國家衛(wèi)生健康委員會20xx年頒布的45號令《學(xué)校食品安全與營養(yǎng)健康管理規(guī)定》《教育部辦公廳市場監(jiān)管總局辦公廳國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強學(xué)校食堂衛(wèi)生安全與營養(yǎng)健康管理工作的通知》（教體藝廳20xx-38號）、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化改革加強食品安全工作的意見》、《廣西壯族自治區(qū)食品安全委員會關(guān)于印發(fā)20xx年全區(qū)食品安全重點工作安排的通知》（桂食安委〔20xx〕3號）等有關(guān)規(guī)定，國家實施營養(yǎng)改善計劃，其目標是改善我國農(nóng)村中小學(xué)學(xué)生的營養(yǎng)供應(yīng)水平，讓他們吃得飽、吃得好、吃出營養(yǎng)健康，從而提升我國國民的整體素質(zhì)。對浦北縣中小學(xué)校及公辦幼兒園實現(xiàn)學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送，正是以學(xué)生吃得飽、吃得好、吃得營養(yǎng)健康為目標，堅持“安全、營養(yǎng)、健康、專業(yè)”八字方針的理念，創(chuàng)建學(xué)生自助用餐新模式，專業(yè)的食材配送模式，做好專業(yè)的學(xué)生餐飲服務(wù)，致力把浦北打造成為欽州市乃至全區(qū)中小學(xué)學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送的樣板，讓其真正成為一項政府安心，學(xué)校省心、家長放心的民生工程。浦北縣人民政府辦公室出臺了《浦北縣學(xué)校食材集采集配工作實施方案》。
    浦北縣教育局起草的《浦北縣學(xué)校食材集采集配工作實施方案方案（征求意見稿）》于20xx年8月2日在縣政務(wù)公開平臺和在項目涉及地縣城濱江西路進行公開并征求公眾意見，公示期間未收到相關(guān)意見或建議。于20xx年8月2日經(jīng)由政務(wù)辦公系統(tǒng)向全縣各有關(guān)單位并征求意見?，F(xiàn)征求意見期限屆滿，在征求意見期間內(nèi)共收到13個單位的書面反饋意見，所有單位無修改意見。
    以黨的十九大和十九屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實關(guān)于食品安全系列決策部署暨自治區(qū)、市、縣精神，堅持“健康第一、預(yù)防為主、全程監(jiān)控”的原則，加強對全縣學(xué)校集中用餐食堂食品安全與營養(yǎng)健康的監(jiān)督管理，規(guī)范全縣學(xué)校集中用餐食堂食品原材料采購行為，健全長效監(jiān)督工作機制，保障食品安全，切實增強全縣人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
    中小學(xué)校食堂食材集中統(tǒng)一配送：學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的主要內(nèi)容：營養(yǎng)餐的基本要求：一是安全，二是營養(yǎng)。
    學(xué)校食堂應(yīng)以改善學(xué)生營養(yǎng)、增強學(xué)生身體素質(zhì)，促進學(xué)生健康成長為宗旨，堅持“公益性”、“非盈利性”的原則。
    學(xué)校校長或?qū)W校管理人員要輪流陪餐（餐費自理），做好陪餐記錄，及時發(fā)現(xiàn)和解決食堂管理中存在的問題和困難。
    一、實現(xiàn)了學(xué)校學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送后，讓學(xué)校從復(fù)雜繁瑣的后勤事務(wù)中解脫出來，專心搞好教學(xué)。
    二、專業(yè)的事專業(yè)的人來做，食材由專業(yè)配送公司配送，確保了食材的全程安全無死角的監(jiān)控和管理，食品安全可追溯，極大地提升了學(xué)校飲食的安全水平；學(xué)校食堂實現(xiàn)了專業(yè)化管理，大大提高了學(xué)校食堂餐飲管理水平。
    三、全程公開公正，陽光運行，接受社會的參與、體驗和監(jiān)督，降低食品安全風(fēng)險，是一項深得人心的民心工程、良心工程。
    四、確保就讀學(xué)生吃好、吃飽、吃得安全營養(yǎng)，達到健康成長增強體質(zhì)的目標，并培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力和從小養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，全面提升中小學(xué)學(xué)生的素質(zhì)教育。
    五、堅持浦品浦用，浦材浦用的原則，全縣學(xué)校學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送將帶動當(dāng)?shù)厥卟朔N殖和養(yǎng)殖業(yè)、食品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)，增加地方稅收。