總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，從而更好地發(fā)揮自己的潛力。如何使文章更具有感染力？讓我們一起來研究一下。以下是環(huán)保專家總結(jié)的減少碳排放的措施和方法，請大家共同努力。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇一
    仲裁員大講堂是當(dāng)前比較熱門的話題。最近，我也參加了一場關(guān)于“仲裁員大講堂”的活動。在這活動中，有來自不同領(lǐng)域、不同地區(qū)的仲裁員匯聚一堂，分享了自己的心得體會，對我啟發(fā)很深。本篇文章將分享我對此的感想。
    第二段：分享嘉賓演講。
    講堂的第一部分是現(xiàn)場嘉賓的演講。作為一名資深仲裁員，他們分享了由于工作的繁忙，如何找尋健康的生活方式。他們并且為我們展示了他們在仲裁程序中有利于維護(hù)公正和合法權(quán)益的方法和技巧。所有演講都非常有啟發(fā)性，尤其是當(dāng)他們分享了他們?nèi)绾侮U明爭議，并解決爭議的方法和措施。我從中學(xué)習(xí)到了如何做一名更好的仲裁員。
    第三段：互動交流。
    活動第二部分是互動交流環(huán)節(jié)。在這環(huán)節(jié)，參與者分成小組，一起討論主題。這是促進(jìn)參與者交流的好方式。每個(gè)小組都有機(jī)會分享他們的看法和思路，并且通過互動討論來改進(jìn)自己的觀點(diǎn)。這些互動具有很大的價(jià)值，因?yàn)樗偈刮覀儚牟煌暯呛捅尘?，來審視仲裁程序和決策。最終，我們發(fā)現(xiàn)，通過這種互動交流，大家的心態(tài)和決策能力都提高了很多。
    第四段：收獲與啟示。
    參加仲裁員大講堂給予我很多收獲和啟示。首先，我意識到一個(gè)好的仲裁員需要有出色的溝通技巧和表達(dá)能力來解釋自己的決策，并明確每一步的目的和過程。其次，我了解到了構(gòu)建一個(gè)有利于爭議解決的良好和諧環(huán)境的重要性。同時(shí)，仲裁員需深入法律背景知識，并善于了解爭議的背景和歷史。最后，我認(rèn)真總結(jié)了仲裁員們采取的各種決策方案，學(xué)習(xí)了他們的成功策略。
    第五段：結(jié)論。
    總之，參與仲裁員大講堂讓我獲得了很多驚人的收獲和靈感。我對現(xiàn)代仲裁的前沿趨勢和最佳實(shí)踐有了更深的認(rèn)識。最終，我會將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我的日常工作中，并不斷鍛煉，學(xué)習(xí)和提升自己，成為一個(gè)更出色的仲裁員。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇二
    近年來，隨著全球化進(jìn)程的加速，國際貿(mào)易糾紛不斷增多，如何高效解決國際商事爭端，成為了一個(gè)熱門話題。作為一名法學(xué)專業(yè)學(xué)生，我有幸參加了一次國際仲裁員培訓(xùn)，深刻認(rèn)識到了仲裁的重要性和必要性，也意識到自己作為一個(gè)法學(xué)專業(yè)學(xué)生的不足之處，進(jìn)一步增強(qiáng)了繼續(xù)學(xué)習(xí)法律的決心。
    第二段：培訓(xùn)過程中的收獲。
    在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多仲裁理論知識和實(shí)踐技能，如仲裁程序的設(shè)定、爭議要件的認(rèn)定、仲裁文書的撰寫等等。而且，我們還有幸參觀了一家國際仲裁機(jī)構(gòu)，更深入地了解了仲裁機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式和流程。同時(shí)，在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了模擬仲裁庭，全程由我們自己組織和實(shí)踐，這對我們培養(yǎng)實(shí)際操作技能具有非常重要的意義。通過實(shí)踐操作，我深刻意識到仲裁員需具備的專業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)域知識。
    第三段：與其他培訓(xùn)不同之處。
    相比于其他仲裁員培訓(xùn)，此次培訓(xùn)更加注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，為我們提供了更多的機(jī)會去實(shí)踐操作和應(yīng)用所學(xué)到的理論知識。對于我們這些法學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言，模擬仲裁庭的過程更像是一次實(shí)踐課，讓我們更加深入的去了解仲裁的過程，同時(shí)也掌握了更多的就業(yè)技能。
    第四段：對未來職業(yè)發(fā)展的影響。
    此次培訓(xùn)的收獲對我的未來職業(yè)發(fā)展是有極大的影響的。首先，通過參加此次培訓(xùn)，我對仲裁行業(yè)的整體了解更加深入，對于未來求職和擇業(yè)的方向有了更加清晰的認(rèn)識和規(guī)劃。其次，在學(xué)習(xí)過程中，我們涉及到的商事領(lǐng)域非常廣泛，涉及的問題也包括環(huán)境、能源等多領(lǐng)域，這也讓我更加全面的了解到商事領(lǐng)域的發(fā)展和變化。
    第五段：總結(jié)。
    在這次國際仲裁員培訓(xùn)中，我收獲頗豐。我們的導(dǎo)師教授的不僅僅是實(shí)際操作技能，更多的是對于仲裁行業(yè)的深刻理解和實(shí)踐指導(dǎo)。作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我更深入地了解到了仲裁行業(yè)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)以及各個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程，這對我今后的發(fā)展將有著跨越性的貢獻(xiàn)。同時(shí)，培訓(xùn)期間也結(jié)識了很多業(yè)內(nèi)精英和同行，相互交流、相互學(xué)習(xí)，對于個(gè)人而言也是一場很好的經(jīng)歷，更進(jìn)一步加強(qiáng)了我的自信和動力。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇三
    連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
    這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認(rèn)識更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。
    教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇四
    近日，我參加了仲裁員大講堂的培訓(xùn)，深受益處。在本次培訓(xùn)中，我聆聽了多位行業(yè)權(quán)威的專業(yè)講解，學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的知識和技能，也加深了自己的認(rèn)識與理解。以下是我對于此次培訓(xùn)的心得體會。
    第二段：認(rèn)識和理解。
    在本次培訓(xùn)中，我意識到仲裁作為一種解決糾紛的方式，是現(xiàn)代法律體系不可或缺的組成部分。仲裁在傳統(tǒng)訴訟的基礎(chǔ)上，通過雙方協(xié)商和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，更好地達(dá)到了糾紛解決的目的，同時(shí)也更加節(jié)省時(shí)間和資源。在現(xiàn)代社會中，特別是在商業(yè)領(lǐng)域，仲裁的地位更加重要。
    第三段：技能和知識。
    在本次課程中，我們學(xué)習(xí)了多種實(shí)用的技能和知識。其中，最讓我印象深刻的是仲裁員的三種職責(zé)，即裁決職責(zé)、調(diào)解職責(zé)、輔助職責(zé)。這三種職責(zé)雖然不同，但是卻有著一定的聯(lián)系。合理運(yùn)用三種職責(zé)，可以更好地達(dá)到解決糾紛的目的。
    在實(shí)踐中，掌握好證據(jù)收集、合同解讀、語言及溝通技巧等，同樣是非常重要的。這些技能和知識，不僅可以提高我們的專業(yè)水平，還可以協(xié)助我們更好地服務(wù)于當(dāng)事人，推動糾紛的解決。
    第四段：情感與反思。
    本次培訓(xùn)過程中，不僅提供了專業(yè)知識和技能，也讓我更加感受到了仲裁員這個(gè)職業(yè)的重要性。作為仲裁員，我們不僅要有客觀公正的態(tài)度，更需要具備嫻熟的技能和扎實(shí)的專業(yè)知識。在實(shí)際工作中，我們要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的技能和知識，為當(dāng)事人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓糾紛能夠得到圓滿的解決。
    最后，我也感受到了自己的不足。雖然我已經(jīng)取得了一定的專業(yè)資質(zhì)，但是在學(xué)習(xí)和工作中，我更需要不斷進(jìn)修、精益求精。在今后的工作中，我也會以本次培訓(xùn)的收獲為動力，繼續(xù)實(shí)踐和探索，更好地服務(wù)于當(dāng)事人。
    第五段：結(jié)語。
    通過本次培訓(xùn)，我意識到了仲裁員這個(gè)職業(yè)的重要性，也學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的技能和知識。在今后的工作中，我會不斷進(jìn)修和精益求精，努力將自己打造成一名合格的仲裁員，為糾紛解決做出更加積極有力的貢獻(xiàn)。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇五
    國際仲裁員培訓(xùn)是為培養(yǎng)高水平的仲裁專業(yè)人才而設(shè)立的一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。本人有幸參加了此次培訓(xùn)，從中學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法，并有所收獲。在這里，我將分享我的一些心得體會。
    第二段：認(rèn)識仲裁。
    在本次培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了仲裁的基本概念。仲裁作為一種爭議解決方式，是一種受到多國法律法規(guī)認(rèn)可的方法，具有許多的優(yōu)點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)案例和實(shí)踐，我們了解了仲裁與訴訟的區(qū)別，如仲裁在程序上更為靈活，調(diào)解方式更為多樣化等等。
    第三段：技能提升。
    在仲裁實(shí)務(wù)方面，我們學(xué)習(xí)了許多的技巧和方法，如仲裁員的職責(zé)和義務(wù)，仲裁流程和程序，爭議解決技巧和方法等等。這些知識的學(xué)習(xí)使我們具備了更好的仲裁能力，可以更準(zhǔn)確、更高效地解決爭議，使?fàn)幾h各方達(dá)成滿意的調(diào)解和和解。
    第四段：跨文化交流。
    在培訓(xùn)過程中，我們還有幸邀請到了一位來自國外的仲裁教授進(jìn)行交流。通過和他的交流，我們了解到了國外仲裁實(shí)務(wù)的一些特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，并學(xué)習(xí)了國際性爭議的解決方法。這樣的交流和學(xué)習(xí)，有助于我們更好地理解和適應(yīng)國際化的仲裁環(huán)境，更好地為客戶提供服務(wù)。
    第五段：總結(jié)。
    總的來說，參加國際仲裁員培訓(xùn)，是一次非常好的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。通過本次培訓(xùn)，我們掌握了仲裁的基本概念、仲裁技巧和方法，并有機(jī)會進(jìn)行了跨文化交流。我相信，在今后的工作中，這些知識和經(jīng)驗(yàn)會為我們提供更好的服務(wù)，更好地推動仲裁事業(yè)的發(fā)展。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇六
    作為一名即將成為勞動仲裁員的學(xué)員，我有幸參加了為期兩天的勞動仲裁員培訓(xùn)課程。在這個(gè)過程中，我深入學(xué)習(xí)和了解了勞動法、仲裁流程以及勞動仲裁員的職責(zé)和要求。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多有價(jià)值的體驗(yàn)和思考，感到受益匪淺。
    第二段：認(rèn)識勞動仲裁員角色
    在這次培訓(xùn)中，我對勞動仲裁員的職責(zé)和要求有了更深入的認(rèn)識。我們學(xué)習(xí)了仲裁的法律法規(guī)和制度體系，了解了仲裁員在勞動爭議處理中的職責(zé)和規(guī)范。此外，我們還了解了仲裁員應(yīng)當(dāng)具備的技能和素質(zhì)，例如調(diào)解能力、審理經(jīng)驗(yàn)和公正執(zhí)法態(tài)度等。這些知識幫助我更好地認(rèn)識到勞動仲裁員這個(gè)角色的重要性和責(zé)任。
    第三段：學(xué)習(xí)勞動法
    在此次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了基本的勞動法律法規(guī)，這是勞動仲裁員必須掌握的知識，也是我們在處理勞動爭議時(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中，我了解了工人和雇主的權(quán)利和義務(wù)，包括勞動合同的簽訂和解除、工資福利、勞動保護(hù)以及勞動爭議的解決等。學(xué)習(xí)這些知識也幫助我更好地為雙方提供咨詢和建議。
    第四段：實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
    學(xué)習(xí)知識固然重要，但在體驗(yàn)實(shí)踐中才能更好地理解和掌握。在這次培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，通過角色扮演模擬了些許勞動糾紛的案例，讓我們充分體驗(yàn)了仲裁的實(shí)際流程和操作技巧。在這個(gè)過程中，我也了解到了一些自己知識和技能上的不足之處，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
    第五段：結(jié)語
    此次勞動仲裁員培訓(xùn)讓我獲得了很多有價(jià)值的體驗(yàn)和思考。通過學(xué)習(xí)，我對勞動仲裁員這個(gè)角色有了更深入認(rèn)識，掌握了勞動法律法規(guī)和基本技能，并通過實(shí)戰(zhàn)演習(xí)加深了對仲裁流程的理解和掌握。我相信這些學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，將為我在今后的勞動仲裁工作中提供有力的支持和指導(dǎo)。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇七
    近期，我有幸參加了一次關(guān)于勞動仲裁員培訓(xùn)的課程。在這次課程中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于勞動仲裁的知識和技能。通過這次學(xué)習(xí)，我更深刻地認(rèn)識到了勞動仲裁對于維護(hù)勞動者權(quán)益和保障企業(yè)穩(wěn)定的重要性。下面，我將分享我的心得和體會，對于這次課程的學(xué)習(xí)和收獲做一個(gè)總結(jié)。
    第一段：認(rèn)清勞動仲裁的重要性
    勞動仲裁是一種非訴訟糾紛解決方式，它是維護(hù)勞動者合法權(quán)益、保障企業(yè)穩(wěn)定和諧的重要手段之一。在這次的課程中，我發(fā)現(xiàn)很多勞動者、企業(yè)代表對于勞動仲裁的權(quán)威性和實(shí)效性還存有一些疑慮和不認(rèn)識。然而，正是通過勞動仲裁，我們才能夠更好地保障勞動者的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，我們勞動仲裁員的工作不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一份責(zé)任和使命。
    第二段：深化理解法律法規(guī)，提高專業(yè)能力
    作為一名勞動仲裁員，我們需要深入理解和掌握相關(guān)的法律法規(guī)和政策，了解其核心精神、理念和意義，這樣才能更好地服務(wù)于企業(yè)和勞動者。在課程中，我們不僅全面地學(xué)習(xí)了勞動法、勞動合同法等相關(guān)法律法規(guī)，還深入探討了具體案例的運(yùn)用和實(shí)踐。通過這次學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，還深入了解了勞動仲裁員工作的重要性。
    第三段：注重溝通協(xié)調(diào)，提升解決能力
    勞動仲裁是一項(xiàng)高度復(fù)雜的工作，涉及到很多方面的問題和利益，需要具備一個(gè)較為均衡的視角和一定的解決問題能力。因此，在勞動仲裁中，我們不僅需要具備過硬的法律能力，還需要注重溝通協(xié)調(diào)，爭取三方利益平衡和諧。在課堂中，我們學(xué)習(xí)了很多解決糾紛的方法和技能，如自愿調(diào)解、協(xié)商談判等。通過這些學(xué)習(xí)，我能夠更好地理解不同方面的利益訴求，更好地協(xié)助企業(yè)和勞動者解決問題。
    第四段：強(qiáng)化認(rèn)識，營造和諧工作氛圍
    勞動仲裁員的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德同樣重要。我們需要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和規(guī)范，并持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了諸如勞動仲裁員的職業(yè)道德、言行規(guī)范、紀(jì)律規(guī)定等內(nèi)容。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到只有通過嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和規(guī)范，才能夠更好地營造一個(gè)和諧、公正的工作氛圍，提升勞動仲裁員工作的專業(yè)性和效率。
    第五段：尋求創(chuàng)新，不斷提升自己的能力
    勞動仲裁是一種高度復(fù)雜的工作，隨著時(shí)代和社會的變遷，勞動仲裁所涉及的問題也會愈加多樣和復(fù)雜。在這樣的背景下，勞動仲裁員需要用更加深入的思路和理念來解決具體的問題。通過這次課程，我也認(rèn)識到自己需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，積極尋求創(chuàng)新，提高自己的能力，才能夠更好地適應(yīng)改革開放和時(shí)代的發(fā)展。
    通過參加這次關(guān)于勞動仲裁員培訓(xùn)的課程，我更加深刻地認(rèn)識到了勞動仲裁工作的重要性和意義。在今后的工作中，我將嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力，更好地為企業(yè)和勞動者服務(wù)，營造一個(gè)和諧、公正的勞動環(huán)境。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇八
    此次培訓(xùn)對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、工具運(yùn)用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個(gè)方面：
    在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識要有更高的追求，要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓(xùn)班上對價(jià)值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
    2、明確了個(gè)人的發(fā)展方向和目標(biāo)
    通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行力。
    3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時(shí)存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運(yùn)用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請示工作說方案、實(shí)施工作求效果、匯報(bào)工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實(shí)、表揚(yáng)鼓勵(lì)夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
    4、了解了潛能的有關(guān)理論
    潛能是指一個(gè)人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅(jiān)定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實(shí)到培訓(xùn)中。
    5、提升了培訓(xùn)技能
    這次培訓(xùn)中對培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個(gè)專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，使我對課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
    職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實(shí)踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實(shí)踐。
    2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
    職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
    3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
    開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價(jià)值觀念激發(fā)個(gè)人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗(yàn)和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人要有需求、開發(fā)要有方法、實(shí)施要有系統(tǒng)。
    1、團(tuán)隊(duì)管理
    培訓(xùn)班采取團(tuán)隊(duì)管理模式，充分利用團(tuán)隊(duì)間的競爭激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊(duì)的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵(lì)等方面體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊(duì)排名、愛心大使、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)競賽、團(tuán)隊(duì)表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
    2、培訓(xùn)內(nèi)容引入和有效鏈接
    此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序，從報(bào)道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個(gè)環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
    3、心理引導(dǎo)
    在培訓(xùn)班中大量運(yùn)用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個(gè)集體中。我們在培訓(xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價(jià)值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
    4、注重細(xì)節(jié)
    此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價(jià)值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇九
    作為一名法律專業(yè)學(xué)生，在專業(yè)中常常需要參加各種論壇和會議，以了解業(yè)內(nèi)動向和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。最近，我有幸參加了一場大講堂——“仲裁員大講堂”，并從中獲得了很多收獲和體會。本文旨在分享我在這場講堂中的體驗(yàn)和感受，希望對讀者有所啟發(fā)。
    第二段：主體。
    在講座中，主講人對仲裁的定義、仲裁制度的構(gòu)成、具體程序以及如何成為仲裁員等方面進(jìn)行了深入淺出的講解。這讓我更全面地了解了仲裁制度，也對未來學(xué)術(shù)研究和實(shí)際工作有所幫助。同時(shí)，在聽講期間，我也提出了一些問題，得到了講者的耐心和詳細(xì)的回答。這讓我體會到多問多學(xué)的重要性，也強(qiáng)化了我的自信心。
    除了學(xué)術(shù)方面的講解，主講人還對仲裁員優(yōu)秀的品質(zhì)進(jìn)行了一番探討。在他看來，一名優(yōu)秀的仲裁員應(yīng)該具備勇氣、公正、專業(yè)、獨(dú)立、敬業(yè)、職業(yè)操守等品質(zhì)，這對我們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展也是一種提醒和守則。在此期間，我也和其他參會者進(jìn)行了一些交流，分享了彼此的看法和想法。這讓我體會到交流和分享的重要性，也拓展了我的視野。
    第三段：思考。
    在講解中，主講人還探討了當(dāng)前國內(nèi)仲裁制度的一些問題，例如仲裁象征意義的下降、調(diào)解與仲裁的利弊等等。這讓我不僅理解到了仲裁業(yè)內(nèi)存在的矛盾與困境，也引起了我對仲裁制度的深思。同時(shí)，這也讓我明白到了一個(gè)問題——在學(xué)習(xí)過程中，我們不但需要掌握專業(yè)知識，也需要了解業(yè)內(nèi)實(shí)際運(yùn)作過程中的問題和挑戰(zhàn)，這樣才能更好地為未來的實(shí)踐做準(zhǔn)備。
    第四段：反思。
    在聽完講堂后，我不禁反思了我自己——除了專業(yè)知識是否夠扎實(shí)，我的思想是否夠開放，是否善于交流分享，是否具有足夠的職業(yè)操守，等等。這讓我認(rèn)識到了自身的不足和改進(jìn)方向。同時(shí)，我也深感自己還需要更加努力才能成為一名合格的專業(yè)人士。
    第五段：總結(jié)。
    參加仲裁員大講堂讓我受益匪淺，除了讓我更全面地了解了仲裁制度，也讓我反思和提高了自己的素質(zhì)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力、而不止步，爭取成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人才。同時(shí)，我也希望更多的學(xué)生和法律從業(yè)者能夠參加這樣的講座，共同提高我們的專業(yè)水平和素質(zhì)。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十
    培訓(xùn)師培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)師培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
    四點(diǎn)寶貴啟迪
    一 終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個(gè)人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義
    二 臺上一分鐘臺下十年功
    關(guān)于這一點(diǎn)，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
    三 做事先做人
    四 挑戰(zhàn)自我才能實(shí)現(xiàn)自我
    六點(diǎn)學(xué)習(xí)感悟
    一 投入是基本的要求
    二 立即行動是關(guān)鍵
    三 興趣是最大的動力
    四 學(xué)員是最好的老師
    五 苦練是最佳的捷徑
    六 時(shí)刻反省促提高
    七 同學(xué)友情是寶貴的資源
    八 選準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也比較重要
    我在報(bào)名之前咨詢過5個(gè)以上的機(jī)構(gòu)，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點(diǎn)考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：
    最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!
    應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
    培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。
    這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
    1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
    2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
    自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。
    4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
    5、興趣是最大的動力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個(gè)戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
    培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果!
    一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
    在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
    我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
    按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
    弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
    二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
    通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
    企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
    僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
    三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
    廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
    我個(gè)人認(rèn)為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
    第二，外請培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強(qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
    第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
    所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
    我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報(bào)取萬里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
    本次的培訓(xùn)老師按授課時(shí)間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點(diǎn)，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。
    我們利用周末時(shí)間，共進(jìn)行了四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點(diǎn)心得體會：
    一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。
    之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性差的原因，通過培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗(yàn)，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機(jī)械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，真正提高員工的工作能力。
    二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。
    1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
    2、語言表達(dá)要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。
    3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動手段，如做問答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。
    4、要學(xué)會控場技巧，也要學(xué)會如何應(yīng)對處理緊急局面。
    三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。
    1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測評、項(xiàng)目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進(jìn)行消化吸收。
    2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對待方案設(shè)計(jì)時(shí)要掌握設(shè)計(jì)思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實(shí)際開展。
    3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點(diǎn)知識。
    4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)。
    5、做事要肯付出時(shí)間與辛苦，認(rèn)真對待每一天，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    四、培訓(xùn)需知識淵博，現(xiàn)身說法。
    在每個(gè)崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富、知識淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。
    五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。
    例如，學(xué)習(xí)ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個(gè)word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的困擾，可以在較短的時(shí)間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
    除了學(xué)習(xí)以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。
    培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學(xué)生”言傳身教,教會”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
    進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了,公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,作為一名老員工,同時(shí)作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會.以下是我的幾點(diǎn)看法:
    1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量
    2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
    每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn),,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵(lì),正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中.
    3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競爭力
    以上是我的一些膚淺認(rèn)識,我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十一
    作為貿(mào)易全球化的產(chǎn)物，國際貿(mào)易糾紛的頻繁發(fā)生已經(jīng)不是新聞。這對于多邊貿(mào)易體系和國際經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定有著重大影響。為了加強(qiáng)國際仲裁行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)和水平，許多國際組織和機(jī)構(gòu)紛紛開展了仲裁員培訓(xùn)項(xiàng)目。作為一名律師，我有幸參加了一次國際仲裁員的培訓(xùn)，深受益。
    本次國際仲裁員培訓(xùn)涵蓋了許多內(nèi)容，包括國際仲裁的基本法律法規(guī)、案例分析和模擬仲裁等，目的是讓學(xué)員全面了解仲裁的整個(gè)流程。授課方式采用多種形式，如講座、案例分享、學(xué)術(shù)研討等，讓學(xué)員在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)知識的應(yīng)用和提高。
    通過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到國際仲裁所具有的重要意義和價(jià)值，同時(shí)也更加清晰地認(rèn)識到仲裁工作的崗位職責(zé)和專業(yè)素養(yǎng)要求。我也學(xué)會了怎樣去準(zhǔn)確判斷爭端性質(zhì)并采取有效措施，更好地維護(hù)當(dāng)事人的利益。同時(shí)，我也通過與來自不同國家和地區(qū)的仲裁專家交流和溝通，開拓了視野和思維能力。
    盡管本次培訓(xùn)收獲頗豐，但我認(rèn)為還存在一些問題和不足。首先，授課內(nèi)容還需要與當(dāng)前國際仲裁最新發(fā)展聯(lián)系更加貼合。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該更注重實(shí)際操作技能的培養(yǎng)和實(shí)踐操作訓(xùn)練的設(shè)置，讓學(xué)員更有信心去應(yīng)對實(shí)際仲裁過程中的各種挑戰(zhàn)。
    第五段：總結(jié)并展望未來。
    總的來說，這次國際仲裁員培訓(xùn)是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。除了加強(qiáng)對國際仲裁相關(guān)知識和技能的掌握，我還結(jié)識了許多來自不同國家和地區(qū)的優(yōu)秀仲裁專家，未來有機(jī)會可以與他們展開深入的合作和交流。相信在國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的大背景下，國際仲裁員的職業(yè)前景將更加廣闊，也需要越來越多具備專業(yè)素養(yǎng)的人才加入到這一行業(yè)。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十二
    作為一名勞動仲裁員，我有幸參加了全國勞動仲裁員培訓(xùn)課程。在本次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了相關(guān)法律法規(guī)，還接受了法律實(shí)踐的指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，對于今后履行勞動仲裁員的職責(zé)起到了很好的幫助和指導(dǎo)。在本文中，我將就此次培訓(xùn)課程的心得體會進(jìn)行整理和總結(jié)。
    段落二：從法律法規(guī)方面看
    在這次培訓(xùn)中，我們不僅深入學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，更深刻的認(rèn)識到勞動爭議中客觀法律規(guī)則的重要性。只有依法審理勞動爭議，才能實(shí)現(xiàn)公平、合理、公正的裁判結(jié)果。同時(shí)，對于勞動仲裁員更應(yīng)具備寬闊和深入的視野，在審理勞動爭議的過程中既要考慮實(shí)際情況，也要兼顧法規(guī)精神，以此落實(shí)“依法公正裁判”的基本要求。
    段落三：從實(shí)踐方面看
    除了學(xué)習(xí)法律法規(guī)之外，實(shí)踐也是非常重要的。在勞動爭議的案例分析中，我們對于勞動爭議中常見的糾紛類型、調(diào)處協(xié)商的具體流程以及勞動仲裁的相關(guān)工作流程和流程管理等方面進(jìn)行了深入的講解。而在模擬裁決過程中，我們更是通過編寫立案知識、審核立案、開庭準(zhǔn)備、訴訟過程、庭審裁決、文書的撰寫等環(huán)節(jié)來模擬勞動仲裁的實(shí)際流程，強(qiáng)化了對勞動仲裁工作的領(lǐng)悟和實(shí)踐能力。
    段落四：從情感上看
    勞動仲裁員是一項(xiàng)需要具備高度負(fù)責(zé)任性和執(zhí)法公正性的職業(yè)，處理勞動爭議需要依法公正，善于溝通，處理矛盾。因此，在這次勞動仲裁員培訓(xùn)中，我們特別強(qiáng)調(diào)了情感方面的培訓(xùn)，這對于我們勞動仲裁員來說是十分必要的。在處理勞動爭議中，勞動仲裁員不僅僅需要卓越的法律觀念和理性思維，更需要有足夠的耐心和情感溝通能力，才能化解矛盾，建立彼此信任，營造和諧勞動場所。
    段落五：結(jié)論
    在本次勞動仲裁員培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，還接受了實(shí)踐指導(dǎo)和情感引導(dǎo)。從法律法規(guī)方面看，我們進(jìn)一步認(rèn)識到法律規(guī)定的重要性和依法裁判的措施。實(shí)踐方面則讓我們進(jìn)一步練就審判實(shí)力和能力，并培養(yǎng)富有正義感和情感溝通能力的習(xí)慣。相信，只有經(jīng)過全方位的培訓(xùn)和實(shí)踐能夠讓我們更好地履行職責(zé)，服務(wù)社會。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十三
    作為一個(gè)仲裁員，我曾經(jīng)在一些案件中遇到過當(dāng)事人有所躊躇和不滿的情況，主要原因是當(dāng)事人感覺在仲裁中起訴方和被訴方的地位是不平等的，如果此時(shí)沒有采取必要的措施，仲裁的效果將受到極大的影響。
    第二段：了解當(dāng)事人的關(guān)切。
    為了更好地解決當(dāng)事人的疑慮和不滿，我們需要了解當(dāng)事人的關(guān)切。當(dāng)事人在起訴方和被訴方之間可能會感到?jīng)]有足夠的平等對待，這是仲裁員需要解決的主要問題。在判決案件時(shí)，我們可以適當(dāng)修改雙方要求，以達(dá)到更加公平的結(jié)果。在仲裁中，我們需要了解每一個(gè)當(dāng)事人的角色，了解他們的要求和需求，然后采取適當(dāng)?shù)男袆印?BR>    在進(jìn)行仲裁時(shí)，我們需要評估案件中的關(guān)鍵問題，以便更好地評估案件的公正性。只有在確認(rèn)公正性的情況下，我們才能做出更好的決定。此外，我們必須顯示對每個(gè)當(dāng)事人的同樣的關(guān)注和尊重。我們不能偏頗地處理問題，必須恰當(dāng)?shù)爻霭l(fā)，以避免對任何一方造成不必要的傷害。
    在案件中，仲裁人是非常積極的一方。作為仲裁員，我們有責(zé)任在整個(gè)過程中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，以確保該案件得到公正解決。我們需要在案件的各個(gè)方面展示出我們的專業(yè)知識和判斷力，促進(jìn)案件的開展，以達(dá)到最終結(jié)果。向當(dāng)事人解釋完整個(gè)過程，消除疑慮和不安，以得到他們的信任是一項(xiàng)必要的任務(wù)。我們還可以建議當(dāng)事人宣布各自停止行動，以達(dá)到更好的解決方案。
    第五段：結(jié)論。
    總之，仲裁員的角色非常重要，如果我們不為解決當(dāng)事人的疑慮和不滿關(guān)注，仲裁的效果將受到極大的影響。由于當(dāng)事人往往會對仲裁員提出批評或不滿，因此仲裁員需要積極地展示領(lǐng)導(dǎo)力，以避免任何影響解決方案的錯(cuò)誤。因此，在仲裁中，我們要將當(dāng)事人的可信度和公平程度作為首要評估標(biāo)準(zhǔn)，并通過改變方法來達(dá)到公正的效果。我們要尊重雙方的利益，充分了解案件的細(xì)節(jié)，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的作用，在仲裁過程中體現(xiàn)出靈活性，以達(dá)到更好的解決方案。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十四
    仲裁員是一個(gè)具有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)立第三方，負(fù)責(zé)解決爭議和糾紛，在維護(hù)公正和公平的前提下，為當(dāng)事雙方提供一個(gè)爭議解決的機(jī)會。作為一名仲裁員，我有幸參與了多個(gè)案件的審理，這些經(jīng)歷使我受益匪淺，并對仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁制度有了更深刻的了解。下面，我將分享一些我在實(shí)踐中得到的心得體會。
    第一段：仲裁機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和公信力
    作為一名仲裁員，我深刻感受到仲裁機(jī)構(gòu)在爭議解決中的重要性。仲裁機(jī)構(gòu)作為一個(gè)獨(dú)立的第三方，擁有權(quán)威性和公信力，能夠有效地解決各種糾紛。在仲裁過程中，仲裁機(jī)構(gòu)會對案件進(jìn)行嚴(yán)格審理，保障當(dāng)事人的權(quán)益，同時(shí)也保證了仲裁裁決的合法性和公正性。通過仲裁機(jī)構(gòu)的調(diào)解和裁決，當(dāng)事人可以在合理的時(shí)間內(nèi)得到滿意的結(jié)果，從而避免了長期的訴訟過程，節(jié)省了資源和時(shí)間。
    第二段：仲裁的靈活性和高效性
    相較于傳統(tǒng)的訴訟方式，仲裁具有更高的靈活性和高效性。仲裁程序相對簡便，在協(xié)商達(dá)成仲裁協(xié)議后，當(dāng)事人可以根據(jù)自己的意愿選擇仲裁員、仲裁地點(diǎn)和仲裁程序。這種靈活性大大提高了解決爭議的效率，使得當(dāng)事人能夠更快地得到判決結(jié)果，從而避免了長時(shí)間的拖延和糾紛的擴(kuò)大。仲裁員在審理案件時(shí)也能根據(jù)情況進(jìn)行靈活的調(diào)整，以保證程序的公正性和高效性。
    第三段：仲裁員的專業(yè)素質(zhì)和公正性
    作為一名合格的仲裁員，必須具備專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。我在仲裁案件中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)。仲裁員在解決爭議時(shí)必須保持公正和中立，不偏不倚地評判事實(shí)和法律依據(jù)，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行公正的裁決。這對仲裁員的素質(zhì)提出了更高的要求，需要我們保持良好的職業(yè)道德和獨(dú)立審判的精神，保證裁決結(jié)果的公正和合法。
    第四段：仲裁的適用范圍和推廣
    仲裁作為一種獨(dú)立的爭議解決方式，適用于各種類型的糾紛和爭議。從商業(yè)糾紛到勞動爭議，仲裁都可以提供一個(gè)公正和高效的解決平臺。在我參與的案件中，我見證了仲裁的力量，許多復(fù)雜案件通過仲裁得到了公正和合理的解決。因此，仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁制度的推廣至關(guān)重要，需要加大對仲裁制度的宣傳和培養(yǎng)更多的合格仲裁員，使更多的糾紛能夠通過仲裁而非訴訟來解決。
    第五段：仲裁員的責(zé)任和使命
    作為一名仲裁員，我深感自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。在每個(gè)案件中，我努力保持中立公正的態(tài)度，嚴(yán)格審理每一項(xiàng)證據(jù)和相關(guān)法律條款，確保最終的裁決能夠符合法律和公正原則。同時(shí)，我也積極與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通，提供專業(yè)的意見和建議，幫助他們解決爭議。在這個(gè)過程中，我的目標(biāo)是為當(dāng)事人提供一個(gè)公正和合理的解決方案，維護(hù)社會的穩(wěn)定和公平。因此，作為一名仲裁員，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為仲裁事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
    總結(jié)：
    仲裁員身上肩負(fù)著重大的責(zé)任和使命，他們通過自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，為解決爭議和糾紛提供了獨(dú)立第三方的平臺。他們具備的權(quán)威性和公信力，使得仲裁裁決能夠被當(dāng)事人所接受，有效地解決糾紛。仲裁的靈活性和高效性也使得糾紛得以快速解決，避免了長時(shí)間的訴訟程序。因此，仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁制度的推廣至關(guān)重要，需要加大宣傳力度，吸引更多的爭議方選擇仲裁。仲裁員也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，維護(hù)自身的公正性和中立性，為當(dāng)事人提供公正與合理的解決方案。仲裁員的心得體會正是對這一職業(yè)的理解和認(rèn)識，通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，更好地履行自己的職責(zé)和使命。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十五
    仲裁員是仲裁過程中的核心力量，其素質(zhì)和能力直接影響仲裁結(jié)果的公正性、合理性和合法性。然而，在實(shí)踐中，一些仲裁員存在一改兩為、心存私意等不當(dāng)行為，嚴(yán)重影響了仲裁結(jié)果的公正性和合法性。本文結(jié)合自己的實(shí)踐體會，探討仲裁員要改變這種不當(dāng)行為的必要性和意義。
    第二段：從“一改兩為”說起。
    仲裁員一改兩為，是指在審理仲裁案件中改變了原先立場和對當(dāng)事人言行的態(tài)度。如一些仲裁員在處理案件時(shí)，往往違背自己已經(jīng)做出的判斷和執(zhí)行程序，把自己支持原告的態(tài)度變成了支持被告的態(tài)度，或者采取了不合理的方式阻礙原告申請仲裁。這種行為顯然違背了仲裁員的公正性原則，嚴(yán)重?fù)p害了仲裁機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和當(dāng)事人的合法權(quán)益。
    第三段：重視仲裁員的專業(yè)素質(zhì)和能力。
    作為仲裁員，要重視自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，始終遵循公正、中立的原則，不得受到任何一方的影響和干擾。要熟悉仲裁法規(guī)和程序，做到嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)定辦事，不得有任何違法、違規(guī)行為；要熟悉行業(yè)情況并具有相關(guān)知識儲備，對案件進(jìn)行充分和客觀的調(diào)查、研究，使得仲裁結(jié)果得以合理和公正；還要注重職業(yè)修養(yǎng)和能力提高，增強(qiáng)自身的道德觀念和自律意識，積極跟進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)和研討，不斷提高自己的專業(yè)水平。
    第四段：從“心存私意”中汲取教訓(xùn)。
    仲裁員心存私意，是指在審理案件時(shí)存在私人意圖和利益追求的情況。這種行為是極其不妥的，會嚴(yán)重影響公正、中立和獨(dú)立的原則，嚴(yán)重?fù)p害仲裁工作的信譽(yù)和聲譽(yù)。因此，作為仲裁員，要時(shí)刻警醒自己，在審理案件時(shí)謹(jǐn)守原則和職業(yè)操守，不能被任何私人利益所左右，不得受到任何人員的干預(yù)和影響。要通過自身的努力和行為，不斷提高自己的公正、中立和專業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)仲裁員職業(yè)的價(jià)值和意義。
    第五段：結(jié)語。
    仲裁員是仲裁工作中的重要力量，必須嚴(yán)格遵守職業(yè)操守和行業(yè)準(zhǔn)則，不得有一改兩為和心存私意的行為。作為仲裁員，只有始終堅(jiān)持公正、中立、獨(dú)立的原則，注重專業(yè)素質(zhì)和能力，才能更好地履行職責(zé)，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)仲裁工作的公信力和信譽(yù)度。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十六
    第一段：培訓(xùn)的重要性（200字）
    培訓(xùn)是每個(gè)人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識，成為更好的自己。我認(rèn)為培訓(xùn)是獲取成功的關(guān)鍵之一，它不僅能夠給我們帶來新的機(jī)會，還能夠提高我們在工作中的表現(xiàn)。培訓(xùn)可以幫助我們了解現(xiàn)實(shí)世界的需求，并為我們提供實(shí)際解決問題的工具。因此，我對培訓(xùn)持有積極的態(tài)度，并且時(shí)刻準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)。
    第二段：培訓(xùn)經(jīng)歷（300字）
    最近我參加了一次關(guān)于人際溝通的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對我在工作和個(gè)人生活中都非常有用。通過這個(gè)培訓(xùn)，我明白了溝通不僅僅是簡單地傳遞信息，更重要的是理解對方的意圖和情感。我學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不僅僅是爭論和爭奪權(quán)力。這樣的技能讓我在團(tuán)隊(duì)中更加合作，在與客戶和同事的交流中更加順暢。
    第三段：培訓(xùn)心得（300字）
    在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)自己的方式。首先，我已經(jīng)意識到溝通的重要性。以前，我常常在與他人進(jìn)行對話時(shí)急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而忽略了對方的感受和需要。現(xiàn)在，我更加注重傾聽，尊重對方的觀點(diǎn)，并且運(yùn)用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次，我學(xué)會了控制自己的情緒。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識到情緒對溝通的影響，過度的情緒會阻礙對話的正常進(jìn)行。因此，我現(xiàn)在會盡量保持冷靜和理智，即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作，還改善了我的個(gè)人生活質(zhì)量。
    第四段：應(yīng)用成果（200字）
    這次培訓(xùn)讓我十分受益，我迫切希望將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中去。為此，在我回到工作崗位后，我和同事們分享了我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M(jìn)了他們的表達(dá)方式，并營造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團(tuán)隊(duì)會議，并嘗試充分發(fā)揮培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。通過這些實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員的互動更加順暢，沖突較少，并且我們更加高效地達(dá)成了共識。
    第五段：未來計(jì)劃（200字）
    盡管培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我明白學(xué)習(xí)是一個(gè)永無止境的過程。未來，我計(jì)劃繼續(xù)提升自己的技能和知識，參加更多的培訓(xùn)機(jī)會。我還希望將所學(xué)應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，并進(jìn)一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我希望能夠成為一個(gè)更好的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
    總結(jié)：
    通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)溝通的知識和技巧，而且改變了自己的思維方式。我意識到溝通是成功的關(guān)鍵之一，在工作和生活中，良好的溝通能夠極大地改善人際關(guān)系和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)，并將新的技能分享給他人，實(shí)現(xiàn)自我的成長和職業(yè)發(fā)展。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十七
    我是仲裁委員會聘任的仲裁員。擔(dān)任仲裁員非常榮耀，通過仲裁委組織的各類學(xué)習(xí)和向成功仲裁員學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)踐，我有一些粗淺的體會。
    仲裁案件，當(dāng)接受每一件后，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好。
    1、按時(shí)認(rèn)真參加庭前會議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應(yīng)組織召開庭前會議。這時(shí)，作為仲裁員就要積極主動，盡快地進(jìn)入角色，為盡快地進(jìn)入“角色”，仲裁員，就要按時(shí)認(rèn)真參加開庭前會議，俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。而不應(yīng)該拖拖拉拉。具體說，就是要在第一時(shí)間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。
    2、庭前會議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來龍去脈，便于庭審的駕馭；二是熟悉相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認(rèn)。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進(jìn)行庭前證據(jù)交換，將雙方當(dāng)事人均予以確認(rèn)的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，做到庭審時(shí)心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時(shí)熟悉相關(guān)適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎(chǔ)。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎(chǔ)上，初步確定爭議焦點(diǎn)或需要查明的重要問題，制定詳細(xì)的審理計(jì)劃，預(yù)測庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問題，對可能出現(xiàn)的反請求、抗辯、管轄異議等有一點(diǎn)應(yīng)對準(zhǔn)備。擬定庭審提綱，為庭審中準(zhǔn)確確定爭議焦點(diǎn)打好基礎(chǔ)。
    3、按程序要求及時(shí)確定開庭時(shí)間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時(shí)調(diào)解結(jié)案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。
    一是認(rèn)真細(xì)致地開展庭審調(diào)查。在庭審過程中有的放矢地發(fā)問，根據(jù)當(dāng)事人各方的陳述迅速而準(zhǔn)確地概括出爭議的焦點(diǎn)，合法而嫻熟地駕馭庭審活動，避免離開爭議焦點(diǎn)的東拉西扯，保證庭審的順利進(jìn)行。同時(shí)為裁決書的制作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二是要充分體現(xiàn)仲裁的價(jià)值觀念，平等地對待當(dāng)事人雙方。說話的語氣語調(diào)、用詞譴句應(yīng)保持中性，對任何一方當(dāng)事人都不能有情緒化的語言，包括肢體語言。特別是對選擇自己做仲裁員的當(dāng)事人，庭審詢問時(shí)要把握語言分寸，切不可在庭下與其單獨(dú)交談，避免誤會。倡導(dǎo)“親和仲裁”，樹立“讓當(dāng)事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。
    三是注意引導(dǎo)當(dāng)事人在有限的時(shí)間內(nèi)陳清事實(shí)和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當(dāng)事人說話，對當(dāng)事人冗長的且與案件無關(guān)的陳述與議論，委婉地以提問的方式引導(dǎo)其走向正題。對當(dāng)事人之間細(xì)枝末節(jié)的爭論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當(dāng)事人的注意力吸引到重要的問題上來，牢牢把握庭審主動權(quán)。
    四是充分保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利，給當(dāng)事人充分的發(fā)言時(shí)間。在仲裁案件時(shí)，切實(shí)保證雙方當(dāng)事人在程序上的權(quán)利，耐心聽取雙方當(dāng)事人的請求、答辯和辯論意見，使得當(dāng)事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實(shí)。
    五是在庭審中切忌與當(dāng)事人爭執(zhí)。在案件仲裁過程中，不與雙方當(dāng)事人發(fā)生爭論。在庭審中不要表露對案件的看法，不對案件枉加評論，不隨便發(fā)表自己的意見。
    六是準(zhǔn)確歸納焦點(diǎn)和需調(diào)查的問題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭議焦點(diǎn)和調(diào)查重點(diǎn)。
    七是注意提醒當(dāng)事人要調(diào)整語速，避免遺漏、記錯(cuò)需記錄的內(nèi)容。
    總而言之，仲裁員的一言一行，都應(yīng)體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴(yán)守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應(yīng)該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：1、具有正義感、責(zé)任感、良心感和榮譽(yù)感；2、具有健康的人格和溫和的性情；3、機(jī)智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通；4、誠信執(zhí)著且不無細(xì)膩，虛懷若谷又持有定見，謹(jǐn)言慎行而剛毅善斷。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十八
    我是濟(jì)寧市誠信公證處的一名公證員，20xx年被濟(jì)寧仲裁委員會聘任為仲裁員。擔(dān)任仲裁員當(dāng)然很榮耀，但如何才能優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的仲裁任務(wù)?如何才能成為一名合格的仲裁員，不辜負(fù)雙方當(dāng)事人的重托?如何提高仲裁的信譽(yù)度和公信力，這是我多年來反復(fù)思考的一個(gè)問題。通過仲裁委組織的各類學(xué)習(xí)、沙龍活動和向成功仲裁員學(xué)習(xí)，結(jié)合承辦仲裁案件的實(shí)踐，我在這個(gè)問題上得到了一些粗淺的體會。
    我認(rèn)為“好的仲裁員”可以用兩個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量：一方面他們應(yīng)當(dāng)具有處理仲裁案件的相應(yīng)的學(xué)識、能力和經(jīng)驗(yàn);另一方面他們必須具備仲裁員應(yīng)有的較高的職業(yè)操守，并且能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行為規(guī)范。我們聘任的仲裁員都從事法律工作多年，具有相應(yīng)的學(xué)識、能力和經(jīng)驗(yàn);因此我想從恪遵職業(yè)操守談起，因?yàn)槁殬I(yè)操守貫穿于仲裁案件的始終。
    所謂職業(yè)操守，是指人們在從事職業(yè)活動中必須遵從的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。它具有“基礎(chǔ)性”“制約性”的特點(diǎn),凡從業(yè)者必須做到。仲裁員的職業(yè)操守，或者叫做仲裁員的道德規(guī)范或職業(yè)倫理，是指仲裁員在執(zhí)業(yè)仲裁工作所應(yīng)具有和表現(xiàn)的良好品德和行為?！稘?jì)寧仲裁委員會仲裁員守則》對仲裁員道德品行方面做了明確規(guī)定：“仲裁員應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，依照法律，并遵循公平合理原則，獨(dú)立公正地審理案件”，“仲裁員應(yīng)平等地對待雙方當(dāng)事人，不得代表或者偏袒如何一方當(dāng)事人?！?BR>    恪守職業(yè)操守，這既是一個(gè)正派人道德水準(zhǔn)的集中表現(xiàn)，也是仲裁職業(yè)的客觀要求。仲裁員應(yīng)當(dāng)恪遵職業(yè)操守。因此，我們應(yīng)努力做好如下幾點(diǎn)：
    當(dāng)接受每一件仲裁案件后，作為兼職仲裁員，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，切實(shí)把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好，那種“平時(shí)忙于其他，臨時(shí)倉促上陣”的方法，對辦好仲裁案件非常不利，應(yīng)當(dāng)注意克服。
    第一，做好庭前準(zhǔn)備工作。
    1、及時(shí)召開或按時(shí)認(rèn)真參加庭前會議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應(yīng)組織召開庭前會議。這時(shí)，作為仲裁員就要積極主動，盡快地進(jìn)入角色，為盡快地進(jìn)入“角色”，首席仲裁員，就要盡快安排召開庭前會議，俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。而不應(yīng)該拖拖拉拉。具體說，就是要在第一時(shí)間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。
    2、庭前會議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來龍去脈，便于庭審的駕馭;二是熟悉相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認(rèn)。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進(jìn)行庭前證據(jù)交換，將雙方當(dāng)事人均予以確認(rèn)的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，做到庭審時(shí)心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時(shí)熟悉相關(guān)適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎(chǔ)。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎(chǔ)上，初步確定爭議焦點(diǎn)或需要查明的重要問題，制定詳細(xì)的審理計(jì)劃，預(yù)測庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問題，對可能出現(xiàn)的反請求、抗辯、管轄異議等有一點(diǎn)應(yīng)對準(zhǔn)備。擬定庭審提綱，為庭審中準(zhǔn)確確定爭議焦點(diǎn)打好基礎(chǔ)。
    3、按程序要求及時(shí)確定開庭時(shí)間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時(shí)調(diào)解結(jié)案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。
    第二，全面駕馭庭審。
    一是認(rèn)真細(xì)致地開展庭審調(diào)查。在庭審過程中有的放矢地發(fā)問，根據(jù)當(dāng)事人各方的陳述迅速而準(zhǔn)確地概括出爭議的焦點(diǎn)，合法而嫻熟地駕馭庭審活動，避免離開爭議焦點(diǎn)的東拉西扯，保證庭審的順利進(jìn)行。同時(shí)為裁決書的制作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二是要充分體現(xiàn)仲裁的價(jià)值觀念，平等地對待當(dāng)事人雙方。說話的語氣語調(diào)、用詞譴句應(yīng)保持中性，對任何一方當(dāng)事人都不能有情緒化的語言，包括肢體語言。特別是對選擇自己做仲裁員的當(dāng)事人，庭審詢問時(shí)要把握語言分寸，切不可在庭下與其單獨(dú)交談，避免誤會。倡導(dǎo)“親和仲裁”，樹立“讓當(dāng)事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。
    三是注意引導(dǎo)當(dāng)事人在有限的時(shí)間內(nèi)陳清事實(shí)和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當(dāng)事人說話，對當(dāng)事人冗長的且與案件無關(guān)的陳述與議論，委婉地以提問的方式引導(dǎo)其走向正題。對當(dāng)事人之間細(xì)枝末節(jié)的爭論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當(dāng)事人的注意力吸引到重要的問題上來，牢牢把握庭審主動權(quán)。
    四是充分保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利，給當(dāng)事人充分的發(fā)言時(shí)間。在仲裁案件時(shí)，切實(shí)保證雙方當(dāng)事人在程序上的權(quán)利，耐心聽取雙方當(dāng)事人的請求、答辯和辯論意見，使得當(dāng)事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實(shí)。
    五是在庭審中切忌與當(dāng)事人爭執(zhí)。在案件仲裁過程中，不與雙方當(dāng)事人發(fā)生爭論。在庭審中不要表露對案件的看法，不對案件枉加評論，不隨便發(fā)表自己的意見。
    六是準(zhǔn)確歸納焦點(diǎn)和需調(diào)查的問題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭議焦點(diǎn)和調(diào)查重點(diǎn)。
    七是注意提醒當(dāng)事人要調(diào)整語速，與秘書的打字速度相適應(yīng)，避免遺漏、記錯(cuò)需記錄的內(nèi)容。
    在仲裁的任何程序中盡量做到體現(xiàn)仲裁員個(gè)人的話語魅力。仲裁員的裁斷權(quán)是雙方當(dāng)事人授予的，仲裁員對此應(yīng)當(dāng)十分珍惜并對當(dāng)事人的信任心存感激。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，豐富辦案語言藝術(shù)，體現(xiàn)個(gè)人魅力。生、冷、硬的糾問式語調(diào)和語氣不應(yīng)出現(xiàn)在仲裁程序中，商討式、調(diào)和式、溝通式的語言，應(yīng)當(dāng)成為仲裁程序中主體用語，形成一種讓當(dāng)事人能夠接受和喜歡接受的語言風(fēng)格，為糾紛的順利解決打好基礎(chǔ)。
    3、耐心做好案件調(diào)解工作。調(diào)解可以及時(shí)處理仲裁案件，化解雙方當(dāng)事人的糾紛，將調(diào)解工作貫穿于案件仲裁的全過程。在仲裁程序的各個(gè)階段，都應(yīng)當(dāng)以溝通的方式讓當(dāng)事人感到仲裁庭所處的居間調(diào)停的地位，讓當(dāng)事人感到仲裁庭是在為雙方當(dāng)事人的利益著想，從而取得當(dāng)事人對仲裁庭的信任。在此基礎(chǔ)上，把仲裁的優(yōu)勢通過親切友好的語言和行動傳達(dá)給當(dāng)事人，使調(diào)解結(jié)案成為可能。在查明事實(shí)、明確雙方責(zé)任的基礎(chǔ)上，深入細(xì)致地做當(dāng)事人的調(diào)解工作，告訴他們既然雙方發(fā)生了糾紛，就要妥善處理，任何激化矛盾的言語和行為都無濟(jì)于事。耐心說服雙方當(dāng)事人互諒互讓，告誡他們進(jìn)一步兩敗俱傷，退一步海闊天空。
    4、及時(shí)公平公正地裁決案件。為了維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，對于調(diào)解不成的仲裁案件，要及時(shí)作出公平公正的裁決。幾年來，不管是當(dāng)事人選定，還是仲裁委主任指定，我作為案件仲裁員，始終牢記自己是公正的第三方，對案件進(jìn)行秉公裁決，作出的各類案件的仲裁裁決基本得到自動履行，說明裁決結(jié)果得到了雙方當(dāng)事人的認(rèn)可，我也以案件質(zhì)量和公平公正的態(tài)度贏得了當(dāng)事人的尊重。
    5、庭審?fù)戤?，及時(shí)按照評議要求進(jìn)行評議。由于仲裁庭是一個(gè)臨時(shí)工作組，每個(gè)成員的本職工作直接影響到案件的審理和處理，仲裁員之間由于經(jīng)歷不同、職業(yè)不同、看問題角度方法不同，對案件的事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)判斷、法律理解上也會出現(xiàn)不同，這是正?，F(xiàn)象。因此，要注意維護(hù)仲裁庭的團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識和整體觀念，互相尊重，謙虛相行，相互分工，默契配合。首席仲裁員應(yīng)該允許各仲裁員依公正中立的立場發(fā)表意見進(jìn)行探討、爭論，互相之間要尊重，要以建設(shè)性的態(tài)度、合作精神辦案，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，最后形成一致意見。如遇難以裁決的復(fù)雜疑難案件，可由仲裁庭報(bào)批后提交專家委員會咨詢論證。
    評議意見形成后要及時(shí)草擬文書。承辦案件審理完畢，合議庭的意見或獨(dú)任仲裁員的意見一經(jīng)作出，仲裁員就應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵，及時(shí)地制作裁決文書交領(lǐng)導(dǎo)審核，不能借口忙而一拖再拖，也不能等到審限到期再匆忙草擬。及時(shí)地草擬文書大有裨益。一是可以保證文書質(zhì)量。庭審合議完畢，思路比較清晰，“鍋?zhàn)诱裏帷保輸M文書有水到渠成的感覺，制作的東西往往邏輯嚴(yán)密，說理性強(qiáng)，質(zhì)量較高。而“拖一段時(shí)間再說”，往往需要重新清理思路，回憶庭審的有關(guān)細(xì)節(jié)，所以草擬出的東西相對顯得凌亂，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果欠佳。二是能爭取時(shí)間，避免超出審限。文書草擬完畢，呈送審查簽發(fā)審核修改定稿，這都需要時(shí)間。如果你草擬的文書過晚，審批簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)抽不出時(shí)間審核修改，就有可能因此超出法定審理期限。這在程序上是違法的。
    6、仲裁文書應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)仲裁的特點(diǎn)。民商事仲裁是一項(xiàng)全面尊重當(dāng)事人私權(quán)自治的法律制度，充分體現(xiàn)了“商人、商人，就是商量著做人”的民商事交往宗旨，因此，仲裁的全過程都應(yīng)更多地顯現(xiàn)人性化的東西。仲裁文書伴隨著案件受理、審理、裁斷、執(zhí)行的整個(gè)過程，能夠比較集中地反映出仲裁的優(yōu)勢和特點(diǎn)。表達(dá)方式應(yīng)該更禮貌客氣一些，讓人感到既理性又有人情味。裁決書在案情介紹方面可以從簡，仲裁庭所做的工作、仲裁庭對案件的認(rèn)識、每個(gè)仲裁員的意見、裁決結(jié)果所依據(jù)的道理、交易習(xí)慣、法律法規(guī)等應(yīng)該詳細(xì)表述，多一些分析解釋的內(nèi)容，力爭使“敗訴”的當(dāng)事人也能明白事實(shí)和原因，心悅誠服地接受和履行裁決結(jié)果。
    公平是包括仲裁在內(nèi)解決爭議方式均應(yīng)遵循和追求的價(jià)值目標(biāo)，也是當(dāng)事人尋求解決爭議時(shí)最主要的心理期待。仲裁員作為裁判者，必須要強(qiáng)調(diào)公心，不謀私利，決不以犧牲法律的公正、仲裁員的`名譽(yù)、仲裁機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和當(dāng)事人的利益來換取人際關(guān)系和物質(zhì)利益。特別要注意以下幾個(gè)問題：
    (一)堅(jiān)持中立，不要做當(dāng)事人的“代理人”。仲裁員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，無論是當(dāng)事人雙方當(dāng)事人共同選定，還是一方選定，我們必須清醒地認(rèn)識并始終牢牢把握住一個(gè)基本的立場：中立與獨(dú)立，決不做當(dāng)事人的“代理人”。所謂做當(dāng)事人的“代理人”，是指仲裁員故意放棄或者無意中沒有堅(jiān)持中立立場，說話做事偏向一方當(dāng)事人。這種情況在仲裁實(shí)踐中大多是過失充當(dāng)“代理人”，即一些仲裁員，他們不是為撈取什么好處，而是因?yàn)槠娴乩斫猱?dāng)事人對自己的選定，“過失”地偏向甚至偏袒一方當(dāng)事人。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為當(dāng)事人選我就是要得到我的幫忙，我應(yīng)該“該出手時(shí)就出手”;還有的認(rèn)為，對方當(dāng)事人選定的仲裁員肯定幫著對方，我如果不向著我這方當(dāng)事人，是很沒面子的事，于是便好心辦壞事，當(dāng)起了“代理人”。過失充當(dāng)“代理人”可能出現(xiàn)以下問題：一是容易犯下私自會見當(dāng)事人或代理人的錯(cuò)誤，把當(dāng)事人(包括代理人)的約見當(dāng)成是對自己的尊重，盛情難卻之下便如約相見，地點(diǎn)不慎的話還很可能同時(shí)犯了吃請受禮的錯(cuò)誤;二是在設(shè)防不夠的情況下把案情和自己對本案的看法和盤托出，熱情一點(diǎn)的還可能為當(dāng)事人“出謀劃策”;三是在庭審中讓“本方”當(dāng)事人多說，同時(shí)壓制對方當(dāng)事人，還可能不時(shí)給“本方”當(dāng)事人提個(gè)醒，使其“免入歧途”;四是在合議的時(shí)候?yàn)椤氨痉健碑?dāng)事人據(jù)“情”力爭，不滿足“本方”當(dāng)事人的要求就拒絕合議、拒絕簽字;五是在“本方”當(dāng)事人的仲裁請求沒有滿足或沒有完全滿足的情況下，出于“沒幫上忙”的內(nèi)疚心理，幫著當(dāng)事人撤銷或不予執(zhí)行仲裁裁決，又犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤。犯上述錯(cuò)誤的仲裁員，大多可能是礙于情面。但是，為面子所困，可就壞了名聲。對仲裁員來說，名聲的清白是很有用的，它不僅能給你帶來榮譽(yù)，還能讓你免受你本來就不該受到的處罰。
    (二)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公平合理。仲裁的最終目標(biāo)是在溫和友好的氣氛中協(xié)商解決當(dāng)事人的利益紛爭，既省事、省氣，又省時(shí)、省錢。我們應(yīng)當(dāng)明白，民商事糾紛的發(fā)生絕大多數(shù)是偶然的，是雙方當(dāng)事人不愿意發(fā)生的，不能要求當(dāng)事人在簽訂合同的時(shí)候就把將來進(jìn)入仲裁的情況想象得那么清楚明了，即使當(dāng)事人在證據(jù)、事實(shí)等方面不能提供完整、有力的文字，但只要合乎邏輯、公平合理、不違反法律，也是可以在裁決中彌補(bǔ)無過錯(cuò)的實(shí)際損失，盡量減少用“證據(jù)不足”、“沒有法律依據(jù)”等簡單理由駁斥當(dāng)事人。訴訟中硬碰硬的對抗，不適用于仲裁。只要真正替當(dāng)事人著想，耐心向當(dāng)事人說明情況，相信當(dāng)事人即使沒有完全滿足初衷，也會接受仲裁庭的意見。
    (三)“關(guān)系案”的處理。仲裁案涉及到雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益，為獲取較大利益，當(dāng)事人會利用各種各樣的人際關(guān)系干涉仲裁案件，“碰到案子找關(guān)系、有理無理求關(guān)照”的情況普遍存在。因此我們仲裁員要做到向理不向人、關(guān)系服從規(guī)定，以事實(shí)和法律定案。
    (四)保密問題。仲裁員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守仲裁秘密，不得對外界透露案情、審理過程、案件涉及的商業(yè)秘密等，不得向當(dāng)事人透露本人對案件的看法和仲裁庭合議的情況。否則就會失掉了仲裁員基本的職業(yè)道德和操守。
    (五)不要吃請收禮。我國《仲裁法》和《民事訴訟法》都明確規(guī)定，仲裁員接受當(dāng)事人、代理人請客送禮的，將導(dǎo)致仲裁員必須回避、仲裁委員會將其除名、所作出的裁決被人民法院裁定撤銷或者不予執(zhí)行等不良法律后果。因此，仲裁員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和仲裁員守則的有關(guān)規(guī)定。
    (一)樹立和強(qiáng)化仲裁服務(wù)意識。關(guān)注當(dāng)事人，首先要把當(dāng)事人當(dāng)作服務(wù)對象來看待和對待，在遵守法律法規(guī)、廉潔制度、辦案程序和仲裁員守則的前提下，真正為當(dāng)事人提供熱情周到的仲裁法律服務(wù)。這就要求仲裁員做到熱情服務(wù)、公平裁決，真正體現(xiàn)圓桌會議解決紛爭的效果。
    (二)遵守開庭時(shí)間。仲裁員應(yīng)當(dāng)按時(shí)參加庭審，按時(shí)參加合議、現(xiàn)場調(diào)查及其他工作，無正當(dāng)理由不得缺席、遲到、早退。但從實(shí)際情況看，仲裁員不按時(shí)參加合議、拒絕參加調(diào)查、庭審遲到、中途隨意進(jìn)出仲裁庭甚至缺席現(xiàn)象也是存在的。這些情況有三大危害。首先，不守時(shí)是對當(dāng)事人的不尊重，損害了當(dāng)事人的利益。其次，不守時(shí)是對當(dāng)事人的不公平。申請人遲到或者缺席，我們可以動用權(quán)力，視其撤回申請，使其喪失挽回利益的權(quán)利;被申請人不按時(shí)到庭，我們同樣可以依權(quán)缺席裁決，使其喪失辯解和反請求的權(quán)利。雖然仲裁以仲裁員為中心，但遵守庭審規(guī)定、守法守時(shí)是對仲裁員和當(dāng)事人的共同規(guī)定，仲裁員理應(yīng)率先垂范。第三，仲裁員不守時(shí)直接影響仲裁的形象和法律的尊嚴(yán)。連自己確定的時(shí)間都不遵守，能否依法辦案嗎?仲裁員一定要守時(shí)，這既是辦案的需要，也是人格的要求。
    (三)隨時(shí)履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。仲裁工作的最終目標(biāo)是為雙方當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓當(dāng)事人雙方都滿意。仲裁員應(yīng)該設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，想方設(shè)法減少當(dāng)事人的損失，風(fēng)險(xiǎn)告知是非常必要的。仲裁員在案件辦理的各個(gè)階段，對當(dāng)事人變更請求、反請求、申請鑒定、評估、審計(jì)以及數(shù)額問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知他們可能發(fā)生的種種后果，使當(dāng)事人明白其風(fēng)險(xiǎn)，以權(quán)衡利弊，確定自己的行動。決不能為了高收費(fèi)而暗示、慫恿當(dāng)事人無故增加申請數(shù)額。對涉及當(dāng)事人承擔(dān)的處理費(fèi)的使用以及鑒定、評估、審計(jì)等活動要合理安排，以避免浪費(fèi)，減輕當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。四是自我宣傳要適當(dāng)。我們不反對仲裁員在政務(wù)、商務(wù)以及其他社會活動中公開自己的仲裁員身份，但自我宣傳應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持真實(shí)、合法、嚴(yán)謹(jǐn)、適度，不能有夸大、虛假、誤導(dǎo)甚至欺騙的內(nèi)容，不得明示或暗示自己與仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、黨政領(lǐng)導(dǎo)及其他與仲裁有關(guān)的組織和個(gè)人的特殊關(guān)系，尤其是自己在仲裁機(jī)構(gòu)的特殊地位、影響和作用。不得以比較的方式貶低其他仲裁員和仲裁機(jī)構(gòu)。
    (四)關(guān)注當(dāng)事人。許多仲裁案件的當(dāng)事人在簽訂仲裁條款的時(shí)候?qū)χ俨貌⒉恢獣裕劜簧狭私狻Ｔ诎l(fā)生糾紛后，往往是受律師或法院的指點(diǎn)才來到仲裁機(jī)構(gòu)。對這些當(dāng)事人來說，仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員乃至仲裁的一切都是新鮮的。要使仲裁為當(dāng)事人所了解、接受和歡迎，讓每一個(gè)當(dāng)事人成為仲裁制度的正面宣傳員，我們仲裁員必須做到關(guān)注當(dāng)事人。因?yàn)楫?dāng)事人是仲裁之樹常青的土壤，沒有當(dāng)事人也就沒有仲裁，仲裁當(dāng)事人越來越少，仲裁之樹就會慢慢干枯、死去。所有當(dāng)事人都有爭取最大利益、避免最小損失的初始仲裁意愿，對此，我們應(yīng)該了解和諒解。不少當(dāng)事人沒有法律知識和出庭經(jīng)驗(yàn)，情緒激動甚至惡語相向時(shí)有發(fā)生。仲裁員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握做思想工作的本領(lǐng)與技巧，多做“滅火器”和“減壓閥”，多做安心工作，切忌簡單、沉默，放任雙方當(dāng)事人唇槍舌劍?？捎H才可信，仲裁員在當(dāng)事人心目中樹立起良好的可信形象，他們會心悅誠服地聽從你的勸解，案件的順利解決也就有了基礎(chǔ)。
    (五)適當(dāng)?shù)恼Z言儀表。言談舉止、儀表風(fēng)范是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。當(dāng)事人對仲裁的感知，往往是從對仲裁員的第一印象開始的，能否信任仲裁，接受仲裁制度，也往往取決于能不能從仲裁員身上獲得信任感。仲裁員要避免在庭審前后和庭審過程中說話過于隨意、過于情緒化的現(xiàn)象，從而避免降低仲裁的社會公信力。如不自覺地把自己不愉快的情緒流露出來，不耐煩地打斷當(dāng)事人的陳述，或者自以為是地替當(dāng)事人下結(jié)論，增加當(dāng)事人的心理壓力等。在庭審中對熟識的代理人要按照庭審中的規(guī)范稱呼，不給對方當(dāng)事人以“關(guān)系戶”的印象;不要在庭審間隙或庭審后，與一方當(dāng)事人或代理人“竊竊私語”，使對方當(dāng)事人疑竇叢生。從仲裁員的穿著來看，如果沒有統(tǒng)一服裝的話，建議著正裝。
    (六)杜絕草率辦案。仲裁員肩上所擔(dān)負(fù)的是裁斷市場經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)利益的神圣職責(zé)，公平和正義、當(dāng)事人的合法權(quán)益很可能因?yàn)槲覀兊囊患埐脹Q而維護(hù)或改變，所以應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼地把案件辦好，決不能草率辦案，走完程序就算完成任務(wù)。我們知道，“無論做什么事，你的態(tài)度決定你的高度。”如果仲裁員以漫不經(jīng)心的草率態(tài)度辦案，不僅不能展現(xiàn)仲裁優(yōu)勢，反而隨時(shí)都可能出現(xiàn)差錯(cuò)。如有的仲裁員自恃專業(yè)很熟，把自己的行政領(lǐng)導(dǎo)身份帶進(jìn)仲裁庭，不耐煩地打斷當(dāng)事人的當(dāng)庭陳述，武斷地剝奪了當(dāng)事人發(fā)表意見的權(quán)利。有人說：喜歡工作是喜歡自己的一種方式，如果一個(gè)人輕視他的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會尊重自己，因?yàn)橐粋€(gè)人所做的工作就是他人生的部分表現(xiàn)。這話對指導(dǎo)仲裁員辦案是很有意義的。
    (七)避免“傳統(tǒng)訴訟式”辦案。仲裁和訴訟都是解決民商事糾紛的重要途徑，那為什么要在幾千年的訴訟制度之外又產(chǎn)生并迅速發(fā)展出仲裁制度呢?就是因?yàn)橹俨糜性S許多多不同于訴訟的優(yōu)點(diǎn)，它的協(xié)調(diào)、和解以及充分尊重當(dāng)事人意思自治的特點(diǎn)在解決民商事糾紛中有廣大的市場需求。仲裁員應(yīng)該按照仲裁的規(guī)矩來從事仲裁，盡量避免傳統(tǒng)的訴訟色彩。有的仲裁員誤認(rèn)為審理案件就該“嚴(yán)肅陰森”、“高人一等”，對當(dāng)事人態(tài)度冷峻，言語生冷;有的不懂得仲裁的“柔性機(jī)制”，過于刻板仔細(xì)，過分強(qiáng)調(diào)法律依據(jù)和法律條文，體現(xiàn)不出仲裁獨(dú)特的公平合理原則。這些都是仲裁員應(yīng)當(dāng)避免的。
    (八)不超審限辦案?？旖菔侵俨玫闹匾獌?yōu)勢，是我們應(yīng)該始終守住的“金礦”。市場瞬息萬變，當(dāng)事人選擇仲裁的最大愿望就是在一個(gè)合理的程序中以最短的時(shí)間得到公正的結(jié)果。而為數(shù)不少的仲裁員卻沒有用好快捷的優(yōu)勢，缺乏起碼的責(zé)任感和效率觀念，無緣無故地拖延辦案時(shí)間，使有些案件在組庭后五、六個(gè)月不能審結(jié)，個(gè)別的甚至拖上一、兩年，嚴(yán)重違反仲裁規(guī)范，觸犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
    總而言之，仲裁員的一言一行，都應(yīng)體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴(yán)守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應(yīng)該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：
    1、具有正義感、責(zé)任感、良心感和榮譽(yù)感;。
    2、具有健康的人格和溫和的性情;。
    3、機(jī)智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通;。
    4、誠信執(zhí)著且不無細(xì)膩，虛懷若谷又持有定見，謹(jǐn)言慎行而剛毅善斷。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇十九
    從海事仲裁的實(shí)踐中深切感受到，不斷提高和培養(yǎng)仲裁員的綜合素質(zhì)及能力很重要，尤其是自覺嚴(yán)格地遵守仲裁員的職業(yè)操守，是對中國海事仲裁員的基本要求，也是做好仲裁工作的前提和基礎(chǔ)。
    中國海事仲裁委員會要求我向大家匯報(bào)一下?lián)魏Ｊ轮俨脝T的體會，對我而言，這是一次個(gè)人實(shí)踐的小結(jié)，也是一次學(xué)習(xí)和反思。以下匯報(bào)的內(nèi)容以及本人的認(rèn)識、做法、建議和觀點(diǎn)未必妥當(dāng)，希望就教于大家。
    每一個(gè)案子都是一次重新學(xué)習(xí)的機(jī)會。平時(shí)覺得已經(jīng)掌握的東西，每次處理具體案件時(shí)還需重新查考訂正。每次都是一次重新學(xué)習(xí)、深化認(rèn)識的機(jī)會。正如吳煥寧老師說的，研究海商法和參與海事仲裁所以樂趣無窮，皆因其知識浩瀚而魅力無限。
    作為海仲的仲裁員，學(xué)習(xí)機(jī)會很多。除了海仲委每年針對仲裁員的培訓(xùn)、講座、簡報(bào)信息外；還有，更重要的是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。例如：
    1、向仲裁庭其他成員學(xué)習(xí)的機(jī)會。例如：自己第一次參加仲裁，首席是高隼來先生，給自己印象深刻；還曾分別與朱曾杰先生、尹東年老師、雷旭輝先生，以及一些資深律師組庭參加對案件的仲裁。他們的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識對自己幫助很大。
    2、向涉案雙方代理律師學(xué)習(xí)的機(jī)會。常常會從不同角度中的代理意見中受到啟發(fā)，引發(fā)思考，消除“仲裁庭意見”的盲點(diǎn)。
    3、向仲裁庭秘書學(xué)習(xí)。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，對仲裁規(guī)則、仲裁程序的理解和把握到位，是仲裁員在裁案時(shí)的顧問、指導(dǎo)和支持。
    4、最后，直接受教于海仲秘書處。特別是秘書處領(lǐng)導(dǎo)對裁決書提出的審核意見和建議。
    還有，了解一下擬議中的仲裁庭組成情況，最理想的是仲裁庭組成人員之間能夠協(xié)調(diào)、溝通方便、通暢，相互能很好地配合，以及知識和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)。
    另外，很重要的一點(diǎn)，需要客觀地權(quán)衡一下自己的時(shí)間和精力是否允許處理此案，是否能夠切實(shí)保證處理此案所需投入的時(shí)間，而不至于由于自己的時(shí)間安排影響案件處理的速度、進(jìn)程和質(zhì)量。
    接受指定成為組成特定案件仲裁庭的成員后，視自己擔(dān)任仲裁員的類別應(yīng)努力做到：
    做首席，要注意辦案時(shí)間節(jié)點(diǎn)，掌握節(jié)奏，積極推進(jìn)。還要注意與仲裁庭成員，尤其是與仲裁庭秘書保持及時(shí)、充分的溝通和協(xié)商。
    做邊裁，要注意全力配合，積極建議，及時(shí)反饋。
    做獨(dú)任，要特別注意與仲裁庭秘書的密切溝通和協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽取其意見和建議。
    無論擔(dān)任什么類別的仲裁員，都應(yīng)特別注意發(fā)揮仲裁庭秘書的作用，傾聽其意見，多主動與之商量。這是保證仲裁案件效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。
    庭審安排很重要，仲裁程序是否合法有效往往體現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)事人申請法院推翻仲裁庭的裁決也主要是針對程序，而不是裁決的意見。所以，程序上盡量避免瑕疵。從這個(gè)意義上講，作為仲裁員，與處理案件所需的法律知識相比，可能更需注意的或者比較欠缺的，往往是對案件審理節(jié)奏的把握，以及對案件處理過程的控制。
    嚴(yán)格、周密的程序可以保持仲裁的嚴(yán)肅性，體現(xiàn)仲裁的權(quán)威性，并可防止程序疏漏。根據(jù)涉案雙方提供材料的情況、仲裁庭對案件把握的情況、以及大家的時(shí)間安排等因素，通過仲裁庭秘書協(xié)調(diào)確定開庭時(shí)間。該時(shí)間一經(jīng)確定，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
    另外，庭前會議很重要。仲裁庭成員可交換對案情的理解和掌握情況，討論并匯總爭議焦點(diǎn)和要點(diǎn)，研究庭審程序和擬向當(dāng)事人提出的問題，甚至對請求事項(xiàng)的大體判斷等。這就要求仲裁庭成員要提前認(rèn)真做好功課，熟悉案卷材料和具體細(xì)節(jié)。
    關(guān)于庭審過程的安排，其程序應(yīng)相對固定，最好提前編寫好，然后按設(shè)定好的步驟進(jìn)行，對其中必要環(huán)節(jié)和必須提到的事不能省略，并注意庭審時(shí)請秘書記錄在案。為了便于記錄，推薦先電腦寫好程序，開庭前交秘書先輸入電腦，記錄起來既方便又有層次，結(jié)構(gòu)上不會亂。
    仲裁庭提問是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。提問應(yīng)當(dāng)針對爭議要點(diǎn)，圍繞將來裁決書中的“仲裁庭意見”的需要進(jìn)行，不要漫無邊際，不要有提示、暗示，避免與雙方進(jìn)行討論或爭論。要始終保持中立、裁判的地位。同時(shí)，要注意對雙方均等提問，給雙方均等作答和發(fā)言的機(jī)會。
    嘗試調(diào)節(jié)，雖然不是必要程序，但是對雙方負(fù)責(zé)，只要雙方有此意愿，就應(yīng)努力嘗試。
    庭審后對雙方的建議：舉一反三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但，這不是必須環(huán)節(jié)，可視情而定。
    以下，試舉一個(gè)關(guān)于“仲裁庭庭審程序”安排的例子予以說明。（以下從略）。
    （一）宣布開庭。
    宣布開庭，看似簡單，很有意義，可以增加庭審嚴(yán)肅性，有助于界定庭審內(nèi)外語言的法律效力。開庭后和庭審結(jié)束前的這段期間，即，在庭審過程中，大家都會也需要格外注意自己的言行。因?yàn)樗械谋硎龆紩挥涗浐弯浺?，并成為日后的證據(jù)。
    （二）對出庭人員資格認(rèn)證。
    1、對申請人和被申請人雙方出庭人員資格認(rèn)定。
    2、就仲裁員和秘書是否需要回避征求雙方意見。
    （三）說明。
    1、本仲裁庭同意受理申請人提交的仲裁請求的依據(jù)。
    2、請申請人和被申請人確認(rèn)是否已收到仲裁庭轉(zhuǎn)寄的“仲裁申請書”和雙方提供的全部材料，以及，本案的“組庭通知”、“開庭通知”等所有文件。
    3、申請人和/或被申請人如曾有過書面申請延期開庭，也要如實(shí)說明，并說明仲裁庭經(jīng)研究后決定是否接受其申請，是否如期/延期開庭，及其理由。
    4、如果有缺席到庭的情況（缺席通常為被申請人），應(yīng)說明轉(zhuǎn)交材料、發(fā)出通知和開庭通知，以及哪一方未到庭，和根據(jù)《仲裁規(guī)則》的規(guī)定，不影響正常開庭和裁決結(jié)果等，并請秘書在庭審記錄中記錄在案。然后，依然嚴(yán)格按照正常的程序繼續(xù)進(jìn)行庭審。
    5、請問雙方對以上說明有無異議。
    （四）本次庭審的程序。
    先向雙方當(dāng)事人介紹程序安排，并征求雙方有無異議或建議。
    正常的程序應(yīng)該是：雙方各自陳述、相互質(zhì)證、庭上辯論、仲裁庭提問，最后陳述。
    1、陳述程序：先請申請人陳訴仲裁請求及其理由，然后請被申請人陳訴答辯理由。關(guān)于申請人對被申請人的反駁意見，將在庭辯階段進(jìn)行表述。
    2、質(zhì)證程序：先請申請人出示證據(jù)并予以說明，由被申請人對其提供的證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證；再請被申請人出示證據(jù)并予以說明，由申請人對其提供的證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證。提請雙方注意：證據(jù)的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、有效性。
    3、證人出庭作證不一定每個(gè)案子都有此程序，但是如果有，則按下述進(jìn)行：仲裁庭審核證人的身份（書面材料）；申請人介紹證人并說明擬需證明的事項(xiàng)；證人自我介紹（公司和本人的資質(zhì)）；證人就須證明事項(xiàng)作證；被申請人提問；申請人提問；作證結(jié)束。注意每一個(gè)環(huán)節(jié)仍有仲裁庭主導(dǎo)和控制，避免散、亂現(xiàn)象。
    4、庭辯。
    這個(gè)環(huán)節(jié)要特別注控制程序和節(jié)奏，防止走題、漫無邊際、過激言論；要重在說理，幫助仲裁庭搞清楚事實(shí)和依據(jù)。
    庭辯程序：先請被申請人發(fā)言辯論意見，請申請人針對被申請人的意見發(fā)言；然后請申請人發(fā)言辯論意見。請被申請人針對申請人的意見發(fā)言。
    這個(gè)環(huán)節(jié)需注意：
    （2）針對案子中的事實(shí)發(fā)生過程和細(xì)節(jié)提問；
    （3）針對案件中的技術(shù)問題提問題；
    （4）針對案件材料中需要求證和澄清的環(huán)節(jié)提問（對此可能需要由雙方回答）；
    （5）應(yīng)避免引導(dǎo)、誘導(dǎo)、啟發(fā)，或提醒某一方注意式的提問；
    （6）應(yīng)避免無關(guān)的提問；避免超限裁決的提問等。避免重復(fù)提問。最好在仲裁庭庭前碰頭時(shí)，幾位仲裁員將擬提的問題協(xié)調(diào)匯總并在仲裁員之間分配一下。
    提問開始：請雙方認(rèn)真記錄提問的內(nèi)容。
    6、作最后的陳述。
    請雙方結(jié)合前面的陳述、質(zhì)證、庭辯和提問環(huán)節(jié)最后做一個(gè)總的、概括的陳述，要求只需把要點(diǎn)講一下，無須再做進(jìn)一步展開。首先，請申請人然后請被申請人做最后陳述。
    7、嘗試調(diào)解。
    對此需首先說明：通常，仲裁庭可以安排一個(gè)調(diào)解的環(huán)節(jié)。但是，須經(jīng)征詢雙方同意，并且是在雙方確有進(jìn)行調(diào)解的愿望和要求的前提下才能進(jìn)行。由于調(diào)解非必要環(huán)節(jié)，該程序?qū)⒉蛔鲇涗洝?BR>    為此，先征詢雙方有無進(jìn)行調(diào)解的愿望和要求：如有，分別詢問申請人、被申請人的和解條件，進(jìn)行調(diào)節(jié)；若當(dāng)庭調(diào)節(jié)未果，可寬限若干日再行決定裁定。若果雙方不同意調(diào)解，則按進(jìn)行下一個(gè)程序。
    8、仲裁庭要求。
    對申請人和被申請人的要求：
    （1）申請人變更仲裁請求需辦理相應(yīng)手續(xù)和不足預(yù)交的仲裁費(fèi)。
    （2）說明對裁期及結(jié)案時(shí)間會延期，具體時(shí)間待委員會批復(fù)后會即時(shí)通雙方。
    （3）沒有特殊情況不再開庭，再交換證據(jù)（被申請人對？年？月？日收據(jù)提供證據(jù)），原則上兩次，以書面方式進(jìn)行。（注意：對此，沒有硬性規(guī)定，但是根據(jù)以往的`經(jīng)驗(yàn)，原則上需要兩次）。
    （4）需要補(bǔ)充提供的證據(jù)和說明應(yīng)在？年？月？日前向本仲裁庭提供，該日期為證據(jù)，
    關(guān)門的最后日期，之后的證據(jù)將不再接受；除非仲裁庭提出要求。（然后，相對方10天回復(fù)）
    （5）結(jié)合本次開庭的陳述、對證據(jù)的說明、和仲裁庭提問的表述，如有進(jìn)一步（最后）。
    的陳述應(yīng)在？年？月？日前（此為最后日期）向本仲裁庭提交。請結(jié)合證據(jù)材料將提請仲裁的各項(xiàng)請求金額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明，并于？年？月？日前提交本仲裁庭。
    9、聲明。
    本仲裁庭將按照《中國海事仲裁委員會仲裁規(guī)則》的規(guī)定，于開庭后（？）天，即具體日期（年月日）前，對申請人的請求做出最終的裁決。日期如難以確定，可以“盡快作出裁決”進(jìn)行表述。
    10、宣布：本次的庭審結(jié)束。
    （五）仲裁之外的建議。
    注意：建議是對當(dāng)事人負(fù)責(zé)和關(guān)懷的表現(xiàn)，但不是必須的，應(yīng)視情況而定，不要好心辦錯(cuò)事，弄巧成拙。而且建議應(yīng)在宣布庭審結(jié)束后提出。重點(diǎn)是建議雙方針對案件認(rèn)真反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于今后業(yè)務(wù)的開展和發(fā)展。
    由于仲裁庭成員來自不同方面，平時(shí)都很忙，能集中湊到一起不容易，所以庭后合議極其重要。庭審后仲裁庭馬上進(jìn)行合議，趁熱打鐵，非常重要。這是因?yàn)椋捍蠹叶己苊?，湊齊不易；以及，趁熱打鐵，容易形成意見。
    如果不及時(shí)合議，事后再另找時(shí)間合議時(shí)，不但安排合適時(shí)間不易，而且每次要重新復(fù)習(xí)案情和進(jìn)入狀況，浪費(fèi)精力，且影響質(zhì)量。
    合議應(yīng)以裁決書的起草為主線，重點(diǎn)是其中“仲裁庭意見”部分。通過充分地討論、分析，形成結(jié)論性意見，以便為起草裁決書奠定基礎(chǔ)。合議對仲裁庭統(tǒng)一意見，形成共識，保證及時(shí)結(jié)案，避免事后再協(xié)調(diào)的麻煩等很有幫助。
    僅就個(gè)人體會提及幾個(gè)要點(diǎn)，其中講的未必準(zhǔn)確，請以培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn)。
    對于裁決書，仲裁庭負(fù)責(zé)的重點(diǎn)主要在第二部分“仲裁庭意見”和第三部分“裁決”。撰寫的注意事項(xiàng)：提煉對爭議焦點(diǎn)、逐一分析提出意見，對每一個(gè)結(jié)論性的意見，都要有具體分析或論證，要說明得出結(jié)論的理由。另外，還要注意不回避（問題和爭議焦點(diǎn)），不越界（適度掌握界限，不討論與本案裁決無關(guān)的事，嚴(yán)格控制圍繞請求事項(xiàng)進(jìn)行），秉持公正，不越俎代庖（不做不符合仲裁員立場的事，即，堅(jiān)持仲裁員的立場，而不是律師的立場）。
    在裁決書中，仲裁庭意見最好協(xié)調(diào)一致，這樣就可以“仲裁庭認(rèn)為”或“仲裁庭一致認(rèn)為”來表述；如果對某個(gè)問題實(shí)在達(dá)不成一致，則可分開表述，裁決以多數(shù)意見為準(zhǔn)。但這種情況最好不要出現(xiàn)。為此要求仲裁員，無論是哪一方指定的，都應(yīng)站在客觀、公正的中立立場上思考問題，力戒進(jìn)入當(dāng)事人代理律師的角色思考問題。
    如果仲裁庭爭議較大，或者認(rèn)為問題較嚴(yán)重、較具代表性，為慎重起見，可以申請仲裁委組成專家委員會針對特定的具體問題提供專家意見。該專家組意見雖有很大的權(quán)威性，但是并不能替代仲裁庭的結(jié)論，因此是否采納或部分采納，最終仍由仲裁庭獨(dú)立決定。
    擔(dān)任仲裁員，可以將自己的法制理想、法制觀念和法治精神化作行動、付諸實(shí)踐。
    仲裁員與律師的最大區(qū)別，在于不是單純按照一方當(dāng)事人的意思行事，放大或回避一些事實(shí)，替一方辯護(hù)；而是堅(jiān)守公平、正義，從法律的本意出發(fā)作出客觀、合理、公正的判斷。
    法律規(guī)定再詳細(xì)，也不可能窮盡所有細(xì)節(jié)和全部可能性；如何正確理解法律的規(guī)定和原則，如何正確適用于特定的案件，如何解決法律的可操作性，……等等，都為仲裁員提供了發(fā)揮的空間。從這個(gè)意義上講，仲裁員常常相當(dāng)于處在成文法和普通法結(jié)合的實(shí)踐地帶。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會《仲裁規(guī)則》，其中的程序等規(guī)定的非常詳細(xì)，具有很強(qiáng)的可操作性。只要嚴(yán)格遵守、照做，一般不會出大問題。
    2、良好的職業(yè)道德、操守。仲裁員在處理案子時(shí)沒有朋友。要始終堅(jiān)持不偏不倚，對雙方負(fù)責(zé)。
    3、公正，既要實(shí)質(zhì)公正，也要形式公正。而公正應(yīng)體現(xiàn)在程序給雙方提供的機(jī)會方面：程序保證給雙方平等的機(jī)會，讓雙方把話說盡，可以充分表達(dá)。這不但公允，而且可以做到兼聽則明，避免錯(cuò)裁、漏裁、誤裁。
    4、程序要嚴(yán)謹(jǐn)、縝密、合法，不能有瑕疵，不能因程序而被推翻裁決。避免程序可能的疏漏，可以采取規(guī)范化的程序設(shè)計(jì)方案，事先寫好“腳本”，然后按步驟進(jìn)行。
    5、仲裁員一定要主動回避與之接觸。
    6、仲裁員很辛苦，現(xiàn)實(shí)情況下不能期待更高的個(gè)人回報(bào)，但很有意義的工作。
    仲裁不同于訴訟，仲裁庭不同于法院，作為仲裁員，除了要具備必要的法律素養(yǎng)，還要了解、熟悉和具體掌握相關(guān)的實(shí)務(wù)。處理仲裁案件，都要從實(shí)際出發(fā)，盡可能幫助當(dāng)事雙方尋求最佳和最經(jīng)濟(jì)的解決途徑。盡管通常無法達(dá)到當(dāng)事雙方都完全滿意，但結(jié)果應(yīng)當(dāng)是公平、合理合經(jīng)得起推敲的。為此，既要重視不同行業(yè)的特點(diǎn)和習(xí)慣，又必須符合公平、公正的原則，同時(shí)還要防止去法律化的傾向。了解和掌握實(shí)務(wù)，充分考慮不同行業(yè)的特點(diǎn)和習(xí)慣，絕不是可以完全不顧或背離法律規(guī)定和法律原則，而恰恰是為了更好地貫徹和更準(zhǔn)確的把握法律原則，使法的精神在實(shí)務(wù)中得以更完整地體現(xiàn)。
    程序是為了保證機(jī)會均等和體現(xiàn)公正，證人和證據(jù)是為了幫助仲裁庭分辨事實(shí)和作出判斷。然而這些并不是，也不能改變事實(shí)。
    仲裁員不是律師，也不是法官，更不是什么監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)，仲裁庭不負(fù)有綜合管理的執(zhí)法職能。仲裁應(yīng)在給予當(dāng)事雙方充分的時(shí)間和機(jī)會的前提下，只需根據(jù)雙方提供的證據(jù)和材料就當(dāng)事人的請求和反請求事項(xiàng)針對性地做出裁決。
    仲裁員，無論是那一方指定的，均應(yīng)秉持公正的職業(yè)操守，認(rèn)真了解、研究、分析案情，并在此基礎(chǔ)上形成個(gè)人意見，作出獨(dú)立的判斷。
    當(dāng)然，最理想的狀態(tài)是仲裁庭能夠形成共識，就最后的裁決意見達(dá)成一致。但是，如果實(shí)在無法實(shí)現(xiàn)那種理想狀態(tài)，也沒有關(guān)系，仲裁庭可以根據(jù)仲裁規(guī)則在裁決意見中采取不同表述的存疑方式，以多數(shù)意見為準(zhǔn)，做出最后的裁決。
    現(xiàn)實(shí)條件下，經(jīng)濟(jì)生活節(jié)奏越來越快，時(shí)間對于任何一方都非常寶貴，因此一旦仲裁員接受了指定，便應(yīng)該全力以赴，爭取盡可能早地結(jié)案。這也是對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
    仲裁員培訓(xùn)心得篇二十
    近日，我作為一名新晉的仲裁員，參加了一次仲裁員工作報(bào)告會議。通過這次會議，我深刻地體會到作為仲裁員的職責(zé)和使命，同時(shí)也體驗(yàn)到了與維權(quán)者溝通、協(xié)調(diào)的難度。在此，我想分享我對于仲裁員工作報(bào)告的心得體會。
    第一段：仲裁員的職責(zé)與使命
    仲裁員是國家授權(quán)的，經(jīng)過一定資格門檻并取得資質(zhì)才能行使的身份。而仲裁員的職責(zé)就是獨(dú)立公正地審理爭議案件，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)社會公正。因此，作為仲裁員，不僅要具備高超的專業(yè)知識，還要承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)和使命，熱心公益，忠誠于法律。
    第二段：仲裁員工作的難度
    對于一名新晉的仲裁員來說，一大難點(diǎn)就是如何協(xié)調(diào)維權(quán)者之間的矛盾。維權(quán)者往往在案件中充滿了情緒，或因?qū)κ聦?shí)的不了解產(chǎn)生了爭執(zhí)，或是由于復(fù)雜變化多樣的事實(shí)交織導(dǎo)致了案件糾紛的發(fā)生。此時(shí)，仲裁員就需要作為一個(gè)公正的第三方，盡可能客觀地聽取各方的陳述，進(jìn)行綜合判斷，評估爭議的合理性和可折合性，以此來進(jìn)行仲裁。這一難點(diǎn)需要仲裁員在實(shí)踐中加以積累和提高。
    第三段：維權(quán)者的心理和需求
    同時(shí)，作為仲裁員，還要關(guān)注維權(quán)者的心理和需求。維權(quán)者在維權(quán)過程中往往因失去財(cái)產(chǎn)或其他的某種權(quán)益而產(chǎn)生情緒上的波動和安全感的缺失。這時(shí)，仲裁員需要采用心理上的調(diào)節(jié)和溝通技巧來平衡雙方的利益關(guān)系，讓維權(quán)者能夠得到一份“公正”的結(jié)果，盡可能地維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益和利益。
    第四段：案件評判標(biāo)準(zhǔn)
    在對案件進(jìn)行判斷的過程中，仲裁員需要具備深厚的法律和政治背景知識，對各種爭議進(jìn)行深刻的分析和研究，制定有關(guān)的仲裁程序和規(guī)則，使維權(quán)者可以認(rèn)可和接受仲裁員的裁決。同時(shí)，仲裁員還需要對標(biāo)的問題、案件瑕疵和其他可能影響案件裁決的方面進(jìn)行嚴(yán)格的把握，以確保案件的公正和合法性。
    第五段：仲裁員的自我要求
    最后，作為新晉的仲裁員，我認(rèn)為自我要求也是非常重要的。首先，要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。其次，要尊重法律規(guī)定和程序，遵守仲裁員行為準(zhǔn)則，樹立良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)，秉持公正的信念，做到嚴(yán)謹(jǐn)、公正、獨(dú)立和勇于承擔(dān)責(zé)任。最后，要保持開放的心態(tài)，注重反思和總結(jié)，自我完善，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    總之，作為仲裁員，需要具備高超的專業(yè)知識，承擔(dān)起職責(zé)和使命，協(xié)調(diào)維權(quán)者之間的矛盾，關(guān)注維權(quán)者的心理和需求，判斷和制定有關(guān)的仲裁程序和規(guī)則，以確保案件的公正和合法性。同時(shí)，作為新晉的仲裁員，還需要不斷學(xué)習(xí)，尊重法律規(guī)定和程序，做到嚴(yán)謹(jǐn)、公正、獨(dú)立和勇于承擔(dān)責(zé)任，積極反思和總結(jié)，自我完善，挑戰(zhàn)自我前進(jìn)的道路。