總結(jié)是一種自我反思和成長(zhǎng)的方式，可以加深我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和理解。總結(jié)要注意邏輯性，內(nèi)容之間要有明確的關(guān)聯(lián)。大家可以參考以下總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)方式。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇一
近來(lái)，我學(xué)習(xí)了《給教師的一百條新建議》、《教育新理念》兩本書(shū)的許多篇章，深有感觸。明確了很多道理。
教師對(duì)美好的事物應(yīng)保持敏銳的態(tài)度。教師面對(duì)的孩子就是最美好的事物，他們有純真的心靈、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度、自然的感情、善良的愿望，如果不能捕捉到那些美，你就辜負(fù)了造化的賜予。教師對(duì)美好事物保持高度的敏銳，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)孩子，并因?yàn)閻?ài)而滿心歡喜。教師要有赤子之心。做個(gè)很單純、很簡(jiǎn)單、很好奇、很幼稚，有時(shí)有點(diǎn)傻勁的人。教師應(yīng)有獨(dú)立思想，讓我經(jīng)常思考教育問(wèn)題，思考人的問(wèn)題，思考我為什么而教，怎樣教，將教育活動(dòng)與人生思索融為一體。
學(xué)生作為人，是需要灌輸精神理想的，那么教師首先應(yīng)該做的就是順乎人性。學(xué)生需值得去珍愛(ài)，在工作過(guò)程中要學(xué)會(huì)寬容學(xué)生，與學(xué)生和諧相處；另一方面，教師在尊重學(xué)生時(shí)，也要學(xué)會(huì)合理合法地懲戒學(xué)生，所謂懲戒，是指通過(guò)對(duì)不合規(guī)范的行為施以否定性的制裁，從而避免其再次發(fā)生，以促進(jìn)合范行為的產(chǎn)生與鞏固。但懲戒必須注意幾點(diǎn)：一、教師懲戒學(xué)生應(yīng)具有教育性；二、尊重學(xué)生人格；三、懲戒應(yīng)合理并公正；四、懲戒要符合相關(guān)程序。
在新的教育理念下，教師要學(xué)會(huì)不培養(yǎng)乖孩子。如果我們將一個(gè)個(gè)乖孩子樹(shù)為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，而必然的報(bào)應(yīng)就是，在這個(gè)多元化、個(gè)性化的時(shí)代，調(diào)皮搗蛋的孩子越來(lái)越多，而那些當(dāng)初的乖孩子，將來(lái)他們也許就是弱勢(shì)群體，匯入茫茫的失業(yè)大軍。
總之，通過(guò)這一個(gè)階段的學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了提升，思路更明確了，方法更具體了。相信在今后的教育教學(xué)中，這一次的理論學(xué)習(xí)必將使自己獲益匪淺。
教育書(shū)籍讀書(shū)心得6
假期里，每天都會(huì)讓兒子讀幾篇文章，閱讀后說(shuō)一說(shuō)自己的感想，然后記錄下來(lái)，對(duì)于文章里面好的句子也會(huì)記錄下來(lái)，這樣不僅提高了想象能力，增加了識(shí)字量，還為以后寫(xiě)作文打下良好的基礎(chǔ)。
今天兒子閱讀了《笨狼的故事》，這個(gè)故事只要笨狼一出場(chǎng)，兒子就很開(kāi)心，笨狼很可愛(ài)，也很倒霉，總做一些很搞笑的事情，通過(guò)笨狼兒子能聯(lián)想到聰明兔，因?yàn)槁斆魍每偸亲鲆恍┍坷亲霾坏降氖隆９适潞苌鷦?dòng)也很幽默。對(duì)于自己喜歡的故事書(shū)，兒子會(huì)一口氣讀完，雖然對(duì)于故事情節(jié)掌握的不太全面，但時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)實(shí)際運(yùn)用到學(xué)習(xí)當(dāng)中。俗話說(shuō)：讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神，我們堅(jiān)信，兒子會(huì)一天天成長(zhǎng)，一天天進(jìn)步的。
有的時(shí)候兒子也讓會(huì)我陪伴他共同閱讀，然后我們互相提問(wèn)，看誰(shuí)記得又牢固又準(zhǔn)確，其實(shí)童話故事真的能開(kāi)闊孩子的視野，激發(fā)孩子的閱讀興趣。簡(jiǎn)單的圖片搭配幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，別說(shuō)是孩子，連我也喜歡看，仿佛自己也回到了童年時(shí)代。和孩子一起閱讀，不但能帶動(dòng)孩子的積極性，自己也能從中獲得樂(lè)趣，真是一舉兩得。
有的故事里里面還附加了一些開(kāi)動(dòng)腦筋的成語(yǔ)故事和開(kāi)心謎語(yǔ)，兒子也很喜歡，通過(guò)猜謎語(yǔ)可以提高孩子的想象能力，成語(yǔ)故事則豐富了孩子的閱讀空間。作為家長(zhǎng)，我們很開(kāi)心。因?yàn)楹昧?xí)慣成就好孩子。相信孩子一定會(huì)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，也必定會(huì)成為我們的驕傲。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇二
《零售圣經(jīng)》提出了從心理學(xué)角度出發(fā)的零售方式，分別從經(jīng)商的基本原則、抓住顧客的心、一切從相信開(kāi)始、熱情帶動(dòng)人等四個(gè)章節(jié)進(jìn)行介紹，指出零售商要完成成功的零售活動(dòng)，就要在商品齊全、鮮度管理、清潔維護(hù)和親切服務(wù)上下功夫，注重單品管理，提升自我的信用度。
一、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新。
1、不依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，以動(dòng)態(tài)營(yíng)銷取代靜態(tài)營(yíng)銷。
新光店不同于大家庭，是區(qū)域綜合百貨店。無(wú)論從商場(chǎng)定位、品牌組合到今后的營(yíng)銷活動(dòng)，都要圍繞區(qū)域綜合百貨店這個(gè)定位來(lái)營(yíng)銷自己，摒棄業(yè)務(wù)人員在大家庭時(shí)已經(jīng)形成的思維模式、因地制宜，不斷推出新的營(yíng)銷企劃。
我在大家庭超市休閑炒貨部實(shí)習(xí)時(shí)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)：只有奶粉活動(dòng)做好才能完成部門銷售任務(wù)，而且這個(gè)結(jié)論也得到大多數(shù)同事的認(rèn)同。直到大家庭五周年店慶，我才發(fā)現(xiàn)時(shí)間變了，昨日的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為今日的包袱。由于奶粉全面漲價(jià)，促銷力度一般，我們不得不把促銷重點(diǎn)放在休閑食品上，結(jié)果卻取得了相當(dāng)好的銷售業(yè)績(jī)。
2、以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取代市場(chǎng)占有，引導(dǎo)潮流創(chuàng)造消費(fèi)。
大多數(shù)的營(yíng)銷人員抱有所謂的市場(chǎng)份額思想，只盯著自己已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，采用廣告、促銷、價(jià)格和分銷等策略手段，旨在從其他商場(chǎng)那里奪得部分市場(chǎng)份額。這樣做在現(xiàn)如今的市場(chǎng)中不具備有效的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著個(gè)人收入的不斷增加，消費(fèi)需求向高水平、多元化發(fā)展，而目前大部分商場(chǎng)旨在滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?，這樣市場(chǎng)相對(duì)是有局限的，很快會(huì)飽和。在這種情況下，營(yíng)銷人員必須打破舊框框，采取創(chuàng)造市場(chǎng)的策略。創(chuàng)造市場(chǎng)的策略是一個(gè)劃分策略，在運(yùn)用該策略時(shí)，營(yíng)銷人員更像是企業(yè)家，我們應(yīng)善于創(chuàng)造新思想。例如，我國(guó)是一個(gè)文化多元化的國(guó)家，各地的風(fēng)土人情各有特色，結(jié)合這個(gè)賣點(diǎn)，我集團(tuán)每個(gè)企業(yè)都開(kāi)設(shè)中華土特產(chǎn)專柜，讓身在異鄉(xiāng)的消費(fèi)者感受到家鄉(xiāng)的味道，讓本土的消費(fèi)者欣賞到異鄉(xiāng)的魅力。
3、關(guān)系營(yíng)銷的產(chǎn)生和日益被重視。關(guān)系營(yíng)銷，以系統(tǒng)的思想來(lái)分析企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織相互作用的過(guò)程，其核心是正確處理企業(yè)與這些個(gè)人和組織的關(guān)系。
我們關(guān)系營(yíng)銷的核心當(dāng)然是商場(chǎng)與顧客的關(guān)系，這早已被認(rèn)可。不僅如此，興隆企業(yè)想長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要與供應(yīng)商建立互利互惠的良好合作關(guān)系，逐漸培養(yǎng)超百萬(wàn)、超千萬(wàn)品牌、廠家；需要良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和得到當(dāng)?shù)卣闹С郑壹瘓F(tuán)從新的財(cái)政年度開(kāi)始成立的新聞?wù)哐芯恐行?；離不開(kāi)充足的資金儲(chǔ)備支持，如我集團(tuán)的互助金政策等等；為自身的發(fā)展建筑強(qiáng)大的后盾。
二、營(yíng)銷方法的創(chuàng)新。
1、細(xì)化鮮度管理之綠色營(yíng)銷。
綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)在營(yíng)銷中要重視保護(hù)地球資源環(huán)境，防治污染以保護(hù)生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。從超市的角度來(lái)認(rèn)知，綠色營(yíng)銷是指在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)從保護(hù)環(huán)境反對(duì)污染，充分利用資源的角度出發(fā)，把“無(wú)廢無(wú)污”和“無(wú)任何不良成份”及“無(wú)任何副作用”貫穿于整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)之中，從而滿足消費(fèi)者的綠色需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。大力推廣綠色營(yíng)銷就可能從微觀角度協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與資源永續(xù)利用、生態(tài)環(huán)境良好之間的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的治本之道。
超市的綠色營(yíng)銷可以從以下兩個(gè)方面來(lái)發(fā)展，首先當(dāng)然是綠色商品。超市在擴(kuò)大綠色商品的銷售空間的同時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，保證為顧客提供放心商品，尤其在綠色生鮮食品的經(jīng)營(yíng)上。超市要將生鮮食品逐漸過(guò)渡到自行生產(chǎn)，慣以興隆的自有品牌（如興隆三百的年豬肉）。食品要在選擇產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料和制造過(guò)程中，都符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，再加上環(huán)保包裝，才能配以“綠色”標(biāo)識(shí)。
其次是綠色服務(wù)。指商品在售前、售中、售后過(guò)程中以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過(guò)程服務(wù)。隨著中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，超市更應(yīng)盡快提高綠色服務(wù)質(zhì)量，真正意識(shí)到綠色服務(wù)的重要性，樹(shù)立為消費(fèi)者提供“綠色服務(wù)”的企業(yè)精神，形成與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，并將其體現(xiàn)在企業(yè)綠色形象上。
我國(guó)的連鎖超市，綠色服務(wù)最薄弱的環(huán)節(jié)是廢棄物的處理及資源的回收利用。雖然我們也在禁止白色垃圾、回收廢舊電池等做了努力，但僅限于表面，要建立一套完整的回收、處理、再利用的環(huán)保系統(tǒng)，要求我們?nèi)ゲ粩鄬W(xué)習(xí)并探究。在日本7—11的綠色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略里，它對(duì)商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，及共同配送、店鋪經(jīng)營(yíng)和最后的廢棄物的處理都有完善的規(guī)章制度和發(fā)展目標(biāo)，并形成一個(gè)完整的作業(yè)流程，從而保證環(huán)境政策能在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中得到實(shí)施。
2、強(qiáng)化親切服務(wù)之情感營(yíng)銷。
在物質(zhì)文明已高度發(fā)達(dá)的今天，人們更加重視個(gè)性的滿足、精神的愉悅。這意味著消費(fèi)者的需要已經(jīng)從“量的消費(fèi)”、“質(zhì)的消費(fèi)”、走向“情感消費(fèi)”。就像《零售圣經(jīng)》中說(shuō)的，“現(xiàn)在的消費(fèi)已經(jīng)完全進(jìn)入心理學(xué)的領(lǐng)域，不能再把消費(fèi)單純的劃入經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇?！币虼耍瑔渭兛?jī)r(jià)格和數(shù)量的'優(yōu)勢(shì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已越來(lái)越不靈。取而代之的競(jìng)爭(zhēng)手段是對(duì)顧客情感的巧妙應(yīng)用。所謂情感營(yíng)銷，是指通過(guò)心理的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛(ài)。進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種營(yíng)銷方式。
商場(chǎng)推出情感營(yíng)銷，主要針對(duì)情感產(chǎn)品、情感服務(wù)。情感產(chǎn)品指通過(guò)感性設(shè)計(jì)賦予商品一定的情感，使顧客覺(jué)得買回來(lái)的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。像情人節(jié)里，超市里會(huì)推出巧克力的專柜，巧克力精美的包裝，再配上一枝玫瑰，愛(ài)人的濃濃心意寄于其中，此時(shí)消費(fèi)者得到的不光是商品，更是愛(ài)人的款款深情。
情感服務(wù)是指將感情注入銷售服務(wù)和售后服務(wù)過(guò)程中，建立起與顧客的信息和感情的交流。它是商場(chǎng)情感營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。商場(chǎng)的情感服務(wù)主要體現(xiàn)在“人性化”服務(wù)方面。讓消費(fèi)者在滿足購(gòu)買欲望的同時(shí)，還讓消費(fèi)者感到一種享受，一種在家也得不到的溫馨。如硬件設(shè)施：不但要在商場(chǎng)內(nèi)擺放顧客休息椅，還要在商場(chǎng)門前設(shè)計(jì)休息椅，以便過(guò)往顧客的休息，拉攏商場(chǎng)的潛在消費(fèi)群體；在服務(wù)臺(tái)存包柜上，寫(xiě)道：“背包的師傅們，您辛苦了，請(qǐng)?jiān)试S我替您存包?！?；商場(chǎng)內(nèi)不允許顧客吸煙，可以在醒目的地方寫(xiě)一些幽默的話，以勸其熄滅香煙，使一種防火制度變成一句問(wèn)候。如員工服務(wù)，收款員的服務(wù)在有些細(xì)節(jié)上便可給顧客以溫情。例如在顧客購(gòu)物完畢后，幫助顧客將不好拿的商品整理好；在結(jié)完款后，將電腦小票和找錢真誠(chéng)的遞到顧客手中；事情雖小，但往往是你一句“您慢走，歡迎您再來(lái)！”使它成為商場(chǎng)的終身的忠實(shí)顧客。這一點(diǎn)對(duì)于區(qū)域店、小型便利店尤為重要，他們的商圈很小，固定客戶有限，人性化的服務(wù)，會(huì)使一個(gè)商場(chǎng)銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
如今，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，商場(chǎng)之間所售的各種商品和勞務(wù)在品質(zhì)上已不再具有太大差別，消費(fèi)者在選擇相同條件下的商品時(shí)，很重要的一條評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，便是對(duì)商場(chǎng)品牌及商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià)。即商場(chǎng)企業(yè)形象?，F(xiàn)代商場(chǎng)大多采用連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，正是連鎖經(jīng)營(yíng)的簡(jiǎn)單化，專業(yè)化，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化的特征，才使各連鎖分店有可能以無(wú)差異的形象出現(xiàn)在大眾面前，累積塑造一個(gè)連鎖店總體的形象，并充分享受利益均沾的好處，故企業(yè)形象對(duì)連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更為重要。
營(yíng)銷創(chuàng)新，是商場(chǎng)在如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，能持續(xù)，穩(wěn)定的發(fā)展的必然之路。上述談到的營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)容，僅僅是我看了《零售圣經(jīng)》后，結(jié)合自己經(jīng)歷，所寫(xiě)出營(yíng)銷創(chuàng)新中的一個(gè)縮影。由于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的多方面因素，營(yíng)銷的創(chuàng)新賣點(diǎn)還有很多，在今后的經(jīng)營(yíng)中，需要我們大家不斷的去探究和發(fā)展。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇三
陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，經(jīng)歷了風(fēng)雨，才能見(jiàn)到彩虹，經(jīng)歷了考驗(yàn)，才回發(fā)現(xiàn)生活的美麗。你給生活投去一個(gè)燦爛的微笑，生活也許會(huì)回報(bào)你一個(gè)大大的擁抱。
《安妮日記》，不用我說(shuō)就可以知道，這是一本由一個(gè)名叫安妮的小女孩寫(xiě)的日記。如果只是一本簡(jiǎn)單的日記，它也不會(huì)有這么大的影響力。這本書(shū)記錄著二戰(zhàn)時(shí)期，猶太人慘遭誅殺，安妮一家為了保命，在密室過(guò)著不見(jiàn)天日的生活。陰冷，幽暗的密室，連空氣都令人覺(jué)得壓抑，在密室的生活中，所有人都承受著無(wú)數(shù)來(lái)自心理和生理的壓力。安妮更是如此，作為一個(gè)個(gè)性開(kāi)朗活潑的女孩，關(guān)在密室的生活已嚴(yán)重地壓抑了她的個(gè)性，更辛苦的是，她還要承受承受密室里其他成員的指責(zé)，美其名曰教育。所謂指責(zé)，大部分也是無(wú)中生有的訓(xùn)斥，只是他們無(wú)法宣泄心中的不快，就讓安妮當(dāng)他們的心靈垃圾桶。而安妮還只是個(gè)乳臭未干的小孩，根本沒(méi)有能力反抗，唯有忍氣吞聲。試問(wèn)誰(shuí)受得了那么多的壓抑與指責(zé)呢？安妮找到了唯一的傾訴對(duì)象，kitty，一個(gè)精美的日記本，從此，每天的生活，不管開(kāi)心還是痛苦，安妮都會(huì)，都只會(huì)和kitty分享內(nèi)心的喜怒哀樂(lè)。
我很驚訝，在外面戰(zhàn)爭(zhēng)不斷，每天提心吊膽的日子里，安妮想著的不是生活有多么的不公平，不是無(wú)止境地抱怨生活，而是一心向往著美好安定的生活，滿懷希望地等待重見(jiàn)天日的那天。有時(shí)候她也會(huì)埋怨，也會(huì)在日記本中宣泄內(nèi)心的不快和對(duì)某人的不滿，但過(guò)后她就會(huì)反思，會(huì)為自己的出言不遜感到羞愧，然后又燃起對(duì)生命的希望和對(duì)外面的世界的向往。
還生活一個(gè)積極樂(lè)觀的笑臉吧！在困難的日子里，要記得堅(jiān)強(qiáng)；在安逸的日子里，更不要忘記積極！
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇四
《愛(ài)的藝術(shù)》是打印出來(lái)看的，也幸好如此才得以在上面圈圈點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)樽x書(shū)的慣性思維不容易看懂作者的西方思維，讀第一遍的時(shí)候亂了，再讀才有點(diǎn)頭緒。
最深的感受：要想被愛(ài)，先學(xué)會(huì)如何去愛(ài)。不要再覺(jué)得愛(ài)情的先決條件是能否被愛(ài)，其實(shí)是能否重視愛(ài)的各種因素；不要再認(rèn)為簡(jiǎn)單的是愛(ài)本身，難的是沒(méi)有愛(ài)的對(duì)象，其實(shí)所有人都是愛(ài)的對(duì)象；也不要再將過(guò)多的精力放在名利、權(quán)力上，那和愛(ài)沒(méi)有關(guān)系，愛(ài)是一種能力。
愛(ài)情有著最為重要的因素和廣泛的對(duì)象。
我認(rèn)為全書(shū)中最為精辟，個(gè)人最能接受和理解之處在于對(duì)愛(ài)情積極性的解釋：給、關(guān)心、責(zé)任心、尊重、了解。
愛(ài)情是積極的，是發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)，它的第一要素是“給”，“給”不是被別人拿走東西，也不是一種自我犧牲，而是為了體驗(yàn)快樂(lè)，他體現(xiàn)生命力的升華。不論是在性范疇還是物質(zhì)范疇，“給”都能夠帶來(lái)快樂(lè)。在人的特殊范疇里，通過(guò)“給”，提高的對(duì)方的生命感，喚起了某種有生命力的東西，這表現(xiàn)在愛(ài)情上，便是用對(duì)他人的愛(ài)去換取他人對(duì)自己的愛(ài)。如果雙方都能深刻理解愛(ài)的積極性，那么這種雙方的互動(dòng)就會(huì)帶來(lái)充滿活力而不是被動(dòng)的愛(ài)。如書(shū)中指出，克服人的孤獨(dú)感最有效途徑是創(chuàng)造性的勞動(dòng)，一個(gè)人如果缺乏生產(chǎn)性傾向，不信賴自己的力量和達(dá)到目的的勇氣，那他就怕“給”，也就害怕愛(ài)，最終仍會(huì)陷入孤獨(dú)。
愛(ài)情是對(duì)生命以及我們所愛(ài)之物生長(zhǎng)的積極的關(guān)心。就像上帝所說(shuō)的，愛(ài)的本質(zhì)是創(chuàng)造和培養(yǎng)。人們認(rèn)為應(yīng)該把全部的關(guān)心給未來(lái)將要出現(xiàn)的愛(ài)人，這其實(shí)是本末倒置。如作者在博愛(ài)中解釋：只有當(dāng)我愛(ài)那些與我個(gè)人利益無(wú)關(guān)的人時(shí)，我的愛(ài)情才開(kāi)始發(fā)展，所有的人呢都應(yīng)該是平等的。那些藏著內(nèi)心的熱情對(duì)周遭表現(xiàn)冷漠等待愛(ài)情的人應(yīng)該開(kāi)始學(xué)習(xí)這一點(diǎn)，開(kāi)始關(guān)心周圍的人，或許就能培養(yǎng)出美好的愛(ài)情。
責(zé)任心是我對(duì)另一生命表達(dá)出來(lái)或尚未表達(dá)出來(lái)的愿望的答復(fù)。責(zé)任心不是義務(wù)而是一種完全主動(dòng)的思想和行動(dòng)。經(jīng)常只有成為了愛(ài)情的雙方，人們才會(huì)表現(xiàn)出精神上的關(guān)心。正如大多數(shù)人體會(huì)到的，我們只是很吝嗇地將這種責(zé)任心給某一個(gè)人而且還可能是未出現(xiàn)的人。
尊重是有能力實(shí)事求是地正視對(duì)方和認(rèn)識(shí)他獨(dú)有的個(gè)性。不要再臆想將你愛(ài)的對(duì)象改造成你想象的更好的樣子。你因?yàn)樗撬鴲?ài)上他，如果愛(ài)他就應(yīng)該愛(ài)他的成長(zhǎng)，愛(ài)他本來(lái)的面目。同時(shí)，給予對(duì)方自由也要讓自己獨(dú)立，雙方相對(duì)的獨(dú)立才會(huì)有自由而長(zhǎng)久的愛(ài)情。
愛(ài)情之所以能使人逃避孤獨(dú)，是因?yàn)槟苷J(rèn)識(shí)“人的秘密”，逐漸了解對(duì)方，了解對(duì)方的深度。在深入對(duì)方中，雙方找到了自己，發(fā)現(xiàn)了自己，也就獲得了愛(ài)情。
愛(ài)情不僅僅是只找到一個(gè)愛(ài)的對(duì)象，所有的人都是愛(ài)的對(duì)象。學(xué)會(huì)了愛(ài)，就不僅愛(ài)一個(gè)人，而是其他人和世界。愛(ài)情和所有人相關(guān)，這可以通過(guò)不同形式的愛(ài)情體現(xiàn)。
不具獨(dú)占性的博愛(ài)關(guān)心尊重所有人，并且所有人都是平等的。要學(xué)會(huì)博愛(ài)就要愛(ài)那些需要幫助的人、窮人以及陌生人。在這個(gè)過(guò)程中，了解和認(rèn)識(shí)會(huì)發(fā)揮它們的重要作用。
真正有能力愛(ài)的母親的對(duì)象是正在成長(zhǎng)或者分離階段的孩子、自己的丈夫以及其他孩子。通過(guò)這樣的愛(ài)，母親感到自己是一個(gè)創(chuàng)造者，并且會(huì)滿足于這一創(chuàng)造性的勞動(dòng)而排遣孤獨(dú)。
性愛(ài)也具有獨(dú)占性，但只表現(xiàn)在性結(jié)合這點(diǎn)上，只同一個(gè)人完全地、即在靈魂和肉體上融為一體，但不是在更為深刻的博愛(ài)的意義上。同時(shí)、性愛(ài)也包含意志的因素，愛(ài)情不僅是一種感情，而且也是一種意志支配的行為。
愛(ài)的能力適用于所有人，如果說(shuō)自愛(ài)只是利己，而不愛(ài)他人，那么這種愛(ài)的能力并不成熟。有能力愛(ài)別人的人也一定能愛(ài)自己，反過(guò)來(lái)，利己者沒(méi)有能力愛(ài)別人也就不能愛(ài)自己。雖然自愛(ài)的對(duì)象是自己，但自愛(ài)的人有了愛(ài)他人的能力，只是這些不同的對(duì)象體現(xiàn)在不同的形式中。
神愛(ài)的對(duì)象經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展到最后只是一種象征，真正愛(ài)神的人不是為了得到什么，而是為了一種象征而愛(ài)。通過(guò)學(xué)會(huì)愛(ài)的能力在內(nèi)心實(shí)現(xiàn)神的人，可以把任何人和事物統(tǒng)一于內(nèi)心的神。
當(dāng)然，這本書(shū)只是作者個(gè)人觀點(diǎn)，我覺(jué)得還有很多地方可以討論。
對(duì)于神愛(ài)的影響，導(dǎo)致東西方思想“寬容和努力改造人自身”和“不寬容、教義和科學(xué)，天主教和原子能的發(fā)現(xiàn)”的差異，我認(rèn)為是以偏概全了，一個(gè)社會(huì)思想和科學(xué)的發(fā)展不應(yīng)僅僅只限于某一方面的因素。
作者與佛洛依德關(guān)于“愛(ài)情和性”觀點(diǎn)，通俗地說(shuō)是先戀愛(ài)后結(jié)婚還是先結(jié)婚后戀愛(ài)的差異，我認(rèn)為不是絕對(duì)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，性與愛(ài)的先后順序有著不同的狀況。先戀愛(ài)后結(jié)婚是在了解對(duì)方的基礎(chǔ)上決定結(jié)合。但先結(jié)婚后戀愛(ài)也未為不可，當(dāng)雙方通過(guò)性結(jié)合，兩性意識(shí)到了結(jié)合便開(kāi)始了解對(duì)方，他們有克服兩者之間的隔離的愿望，直至長(zhǎng)久生活在一起，學(xué)會(huì)去愛(ài)對(duì)方是可能的。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇五
初接觸《左手服務(wù)，右手銷售》這本書(shū)，是在一個(gè)同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書(shū)還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來(lái)，真心說(shuō)沒(méi)打算認(rèn)真閱讀。
漸漸身邊很多人在說(shuō)這個(gè)書(shū)名，懷著對(duì)專門寫(xiě)服務(wù)書(shū)籍不多的好奇心拍下一本，當(dāng)看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對(duì)的，序言中點(diǎn)出了很多我們平時(shí)觸手可及但卻沒(méi)有梳理出來(lái)的業(yè)務(wù)理論，巧妙的用一副對(duì)聯(lián)道出了在服務(wù)中成功營(yíng)銷的一精一髓。在接下來(lái)一段時(shí)間的閱讀中，我越來(lái)越覺(jué)得這是服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的一本教科書(shū)，能引導(dǎo)服務(wù)一團(tuán)一隊(duì)的管理者去思考服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展之道，教導(dǎo)服務(wù)工程師掌握一套可行的在服務(wù)中增值方法。
在讀書(shū)的過(guò)程中，我也在不斷的對(duì)部門業(yè)務(wù)策略進(jìn)行思考，通過(guò)對(duì)過(guò)度服務(wù)與過(guò)度銷一售的學(xué)習(xí)，我梳理了“左手服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，右手銷一售要突破”的具體業(yè)務(wù)策略。這個(gè)梳理不光對(duì)年初規(guī)劃的部門策略進(jìn)行了呼應(yīng)，又做了進(jìn)一步的深化，原來(lái)我們總說(shuō)服務(wù)是本，要抓服務(wù)質(zhì)量，但是根源在哪里？服務(wù)業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是要?jiǎng)?chuàng)造服務(wù)的價(jià)值，在服務(wù)中不斷的鼓勵(lì)每一個(gè)工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的中心思想開(kāi)展工作，我想提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)滿意度的問(wèn)題將迎刃而解。
傀務(wù)增值也是業(yè)務(wù)盈利中需解決好的問(wèn)題，我們?cè)谝粓F(tuán)一隊(duì)中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P一毛一麟角，好的增值案例總不能復(fù)制?！笆谥贼~(yú)！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對(duì)服務(wù)增值如何開(kāi)展的感想！想讓每一個(gè)員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營(yíng)銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個(gè)工程師的服務(wù)過(guò)程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來(lái)那樣單純的教工程師在處理故障的過(guò)程中去買商品，而是通過(guò)反映客戶在應(yīng)用中的問(wèn)題，在對(duì)工程師加以指導(dǎo)，有目的進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷，以達(dá)到送魚(yú)不如教會(huì)打魚(yú)的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來(lái)，讓工程師有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡(jiǎn)單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點(diǎn)和思想上進(jìn)行統(tǒng)一，希望能通過(guò)和大家一起學(xué)習(xí)《左手服務(wù)，右手銷一售》，將以上談到的一至兩點(diǎn)先在工作中實(shí)踐起來(lái)，讓理論與實(shí)際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階。
三章：”有效駕馭客戶期望”后對(duì)服務(wù)增值如何開(kāi)展的感想！想讓每一個(gè)員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營(yíng)銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個(gè)工程師的服務(wù)過(guò)程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來(lái)那樣單純的教工程師在處理故障的過(guò)程中去買商品，而是通過(guò)反映客戶在應(yīng)用中的'問(wèn)題，在對(duì)工程師加以指導(dǎo)，有目的進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷，以達(dá)到送魚(yú)不如教會(huì)打魚(yú)的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來(lái)，讓工程師有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡(jiǎn)單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點(diǎn)和思想上進(jìn)行統(tǒng)一，希望能通過(guò)和大家一起學(xué)習(xí)《左手服務(wù)，右手銷售》，將以上談到的一至兩點(diǎn)先在工作中實(shí)踐起來(lái)，讓理論與實(shí)際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇六
《全能銷售》這本書(shū)從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書(shū)從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。書(shū)籍的編排讓讀者并沒(méi)有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書(shū)中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)?？蛻舻馁?gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺(jué)得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺(jué)舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。本書(shū)的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。他們聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書(shū)中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書(shū)中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒(méi)有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開(kāi)飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書(shū)給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇七
一個(gè)人既然來(lái)到這個(gè)世界上，就應(yīng)該向世界證明，我是實(shí)實(shí)在在的，真正的活著，只有證明了這一點(diǎn)，在自己重新回歸大自然的時(shí)候，才能自豪地說(shuō)：這輩子沒(méi)白活！人活著，要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，就要有堅(jiān)定的信念和意志，要想說(shuō)這輩子沒(méi)白活！就永遠(yuǎn)都不能說(shuō)放棄！
這幾天我們學(xué)習(xí)了《安妮日記》，作者如實(shí)記錄了為躲避納粹法西斯的戰(zhàn)爭(zhēng)迫害兩年間隱秘、艱苦的生活狀況。自己的寂寞、苦悶，對(duì)現(xiàn)實(shí)的恐懼和對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的人性思考。記錄了她在上個(gè)世紀(jì)最黑暗的日子里努力不使希望破滅的心路歷程，動(dòng)了無(wú)數(shù)的心靈。她不僅僅是一名成長(zhǎng)中的少女心靈世界的獨(dú)白，更是法西斯納粹德軍鐵蹄下人們生活苦難的目擊報(bào)道。
這些日記充分展現(xiàn)了人性深處閃光的靈魂，生動(dòng)逼真地描述了生命的堅(jiān)韌與頑強(qiáng)，奏響了生命的贊歌。
今天的中學(xué)生，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)，更沒(méi)有在戰(zhàn)爭(zhēng)的罪惡中還能堅(jiān)信人性之美的人生體驗(yàn)。我們對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)與和平的理解僅僅停留在小說(shuō)或是電影電視節(jié)目的印象上。
這篇課文，不僅可以幫助我們了解了第二次世界大戰(zhàn)這段歷史，更重要的是能夠喚醒我們對(duì)生命的關(guān)注，對(duì)人性的尊重，對(duì)生活的感悟，樹(shù)立面對(duì)困境，卻始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀。
點(diǎn)評(píng)：小作者對(duì)《安妮日記》這篇課文的學(xué)習(xí)和理解都比較獨(dú)到，特別是能對(duì)當(dāng)今和平年代的中學(xué)生提出了對(duì)生命的關(guān)注，對(duì)人性的尊重，對(duì)生活的感悟，樹(shù)立面對(duì)困境，始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀的呼喚值得我們每一個(gè)讀者思考。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇八
《零售圣經(jīng)》這本書(shū)中所提到的“商品齊全、鮮度管理、清潔維護(hù)、親切服務(wù)以及抓住顧客的心”這些知道思想可以說(shuō)是7—11便利店成功的主要因素。但這其中對(duì)我感觸最深的就是“如何抓住顧客的心”。
現(xiàn)在的營(yíng)銷已經(jīng)不是停留在商品表面上的營(yíng)銷，而逐漸是在向情感式營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。情感營(yíng)銷最終的目的是要抓住顧客的心。目前顧客的消費(fèi)越來(lái)越趨于理性化，如果你抓不住顧客的心，就意味著你不了解顧客需要什么嗎，如果不了解顧客需要什么，那所有的一切都將成為空談。
鈴木敏文認(rèn)為：如果一個(gè)商人不能抓住顧客需要什么，那么他永遠(yuǎn)也不能成為商人?，F(xiàn)在的顧客購(gòu)買商品并不是憑著經(jīng)營(yíng)者的主觀意思所決定的，而是經(jīng)營(yíng)者要把握顧客的需求，引導(dǎo)顧客的消費(fèi)。
我們要把顧客當(dāng)朋友和家人一樣來(lái)看待，試想，如果你的朋友到你家里來(lái)做客，他本不喜歡吃蘋果，而你卻硬要拿蘋果給他吃，為了讓他吃蘋果你還費(fèi)了很多口舌。他也許會(huì)吃這個(gè)蘋果，可能是不想再聽(tīng)你無(wú)休止的勸說(shuō)。但吃的也不開(kāi)心，也很不情愿。也許他不會(huì)吃，那也是應(yīng)該的，因?yàn)樗緛?lái)就不喜歡吃蘋果。
在銷售商品的時(shí)候就不能這樣強(qiáng)迫式的銷售，即使在你的極力勸說(shuō)下，顧客購(gòu)買了你的商品，但那并不是他需要的，也許是顧客可憐你，但下次顧客絕對(duì)不會(huì)再找到你來(lái)購(gòu)物。這樣一來(lái)你要先了解顧客的喜好和需求，這就需要先和顧客建立起良好的關(guān)系，在銷售商品之前先不提起商品，而是先和顧客建立起良好的關(guān)系，這樣才能了解顧客的真正需求，才能把顧客真正需求的商品賣給顧客，這樣顧客才能滿意，才能再次找到你幫助他購(gòu)物。
如果引進(jìn)了新商品，需要引導(dǎo)顧客來(lái)消費(fèi)，那你首先要了這個(gè)商品的功能有哪些，好處有哪些，再換位思考一下，顧客是否需要這些功能或者是商品本身的好處，然后再有針對(duì)性的去推廣，這樣才能引導(dǎo)顧客去購(gòu)買這個(gè)商品，從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇九
讀過(guò)李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實(shí)銷售是一個(gè)分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過(guò)程。
我們作為銷售人員，銷售也應(yīng)按照一套流程，包括銷售準(zhǔn)備；調(diào)動(dòng)銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問(wèn)題所在；為客戶提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達(dá)成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個(gè)步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項(xiàng)，作為銷售人員，個(gè)人修養(yǎng)，對(duì)產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的文化認(rèn)同感，對(duì)客戶的了解都很重要，都是銷售前期必須準(zhǔn)備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個(gè)人的修養(yǎng)和對(duì)產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動(dòng)情緒的方面，從文章中我了解到面對(duì)客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對(duì)客戶，充滿自信才能使完美的面對(duì)客戶。我們可以在憂慮時(shí)想到最壞的結(jié)果，煩惱時(shí)，自我安慰，沮喪時(shí)引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點(diǎn)，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過(guò)細(xì)心的溝通引導(dǎo)客戶說(shuō)出客戶心中糾結(jié)的問(wèn)題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與客戶共同解決問(wèn)題；積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時(shí)為客戶做出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項(xiàng)等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達(dá)到滿足；達(dá)成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開(kāi)始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過(guò)客戶的口碑營(yíng)銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達(dá)成銷售訂單。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十
首先，作為老師要放下架子，善于和孩子們交朋友，平時(shí)少用命令的口氣，多用商量的語(yǔ)言，比如可以說(shuō)“來(lái)，老師跟你們一起想看這倒底是為什么”，“我們來(lái)一起畫(huà)畫(huà)好不好!”等等。因?yàn)楹⒆幽懶?，如果作為老師?jīng)常教訓(xùn)孩子，勢(shì)必使孩子產(chǎn)生恐懼感和厭惡感，不敢親近你，同時(shí)還往往產(chǎn)生逆反心理，不但不愛(ài)聽(tīng)你的話，就連學(xué)校也怕去了。
其次，作為幼兒教師，平時(shí)要特別注意自己的形象，在孩子面前言行舉止不能隨便亂來(lái)，因?yàn)橛變河袠O強(qiáng)的好奇心和模仿能力，同時(shí)分辯是非能力差，在家里，大人們都教育孩子，到學(xué)校后要聽(tīng)教師的話，所以孩子們都認(rèn)為老師的話永遠(yuǎn)是對(duì)的，老師做的永遠(yuǎn)都是好事，孰不知，老師在孩子們的心中無(wú)形已經(jīng)樹(shù)立了偉大的形象，你的一言一行都成為孩子們模仿學(xué)習(xí)的榜樣，所以在孩子們面前言談舉止要文明得體。
再次，在平時(shí)的教學(xué)中，要想方設(shè)法善于引導(dǎo)，激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，我們都知道，孩子們生性好動(dòng)、貪玩，只要他們感興趣的事，才真正認(rèn)真去學(xué)，認(rèn)真去做，否則他們死活都不愿去做，趕鴨子上架在孩子們身上行不通。只有善于引導(dǎo)孩子，激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，才能讓孩子們學(xué)得更多，平時(shí)我們可以利用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的想象，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，編一些有趣的小故事，或做一個(gè)有趣的游戲等都能激發(fā)孩子們的`學(xué)習(xí)興趣。
另外，作為一名幼兒教育工作者，要有極大的忍耐力，要有足夠的耐心，人們常說(shuō)“六月的天氣，孩子的臉”說(shuō)明孩子們的表情變化無(wú)常，經(jīng)常說(shuō)變就變，一會(huì)兒笑哈哈，一會(huì)兒又哭又鬧，剛剛還是很乘很聽(tīng)話的，一下子就調(diào)皮起來(lái)，說(shuō)什么也不聽(tīng)了。常常讓老師升起一股又一股的無(wú)名火，恨不能伸手就給兩耳光。當(dāng)然，這時(shí)做為教師是不能發(fā)脾氣的，只能不厭其煩地說(shuō)服教育，最多也只能溫柔的說(shuō)一聲“你再這樣，老師真的生氣了”，然后還是耐心地引導(dǎo)，說(shuō)服他們。
總之，從事幼兒教育，要學(xué)會(huì)用心去與孩子們交流，即要耐心細(xì)致，又要靈活多樣，只要我們都成了孩子們的好朋友，還怕教不好他們嗎。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十一
銷售是商業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)銷售可以增加企業(yè)的收入、拓展市場(chǎng)等。然而，在銷售過(guò)程中，同樣面臨著種種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為一個(gè)銷售人員，需要具備一定的銷售技巧和心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)銷售心得的過(guò)程中，書(shū)籍是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)渠道。本文就將分享一些我個(gè)人在銷售心得方面學(xué)習(xí)書(shū)籍的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：推薦書(shū)籍1。
在銷售過(guò)程中，如何與客戶有效溝通是不可忽視的一個(gè)問(wèn)題。我推薦的一本書(shū)籍就是《高手如何跟任何人吵架》。這本書(shū)從實(shí)際案例出發(fā)，講述了在不同場(chǎng)合下如何化解矛盾，借此建立令人滿意的彼此關(guān)系。書(shū)中介紹的溝通技巧和話術(shù)，對(duì)于我們提高銷售效率和溝通能力非常有幫助。
第三段：推薦書(shū)籍2。
另一本我推薦的汪涵老師《慢出奇跡》。汪涵作為一個(gè)演員、主持人、創(chuàng)業(yè)者，在自己的人生歷程中積累了很多經(jīng)驗(yàn)。書(shū)中講述了他在事業(yè)上的成長(zhǎng)，分享了自己的思考、調(diào)整和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。特別是書(shū)中談到“慢即是追求”，讓我深受啟發(fā)。在銷售中，我們也需要有足夠的耐心和智慧，好好和客戶溝通，慢慢建立互信，最終取得銷售成功。
另外一本我要推薦的書(shū)是《如何讓自己的價(jià)值，超越150萬(wàn)的極限》。這本書(shū)中，作者講述了自己通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從一個(gè)月薪不到一萬(wàn)的人逆襲到年收入150萬(wàn)的過(guò)程。書(shū)中提到的心態(tài)、方法和技巧，對(duì)于銷售人員也有很好的借鑒意義。尤其是在遇到營(yíng)銷中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，通過(guò)書(shū)中的方法，積極面對(duì)并解決問(wèn)題，可以更好地推動(dòng)銷售的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)。
書(shū)籍無(wú)疑是我們學(xué)習(xí)銷售心得和經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要途徑。前三本書(shū)向讀者介紹了溝通、慢和價(jià)值的重要性，對(duì)于消除銷售中的障礙和提高銷售效率有極大的幫助。在銷售中，我們還需要不斷學(xué)習(xí)、積累，并總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)和方法。只有不斷深化自己的認(rèn)識(shí)，才能更好地達(dá)到銷售目標(biāo)。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十二
這本書(shū)第一章說(shuō)了賁老師的成長(zhǎng)之路，他立志做一位有思想的教師，從最初的合格老師到優(yōu)秀老師再到有思想的老師，賁老師一直在努力，獨(dú)立寫(xiě)教案，設(shè)計(jì)課堂，設(shè)計(jì)自己，每天記錄課堂，寫(xiě)教學(xué)手記，賁老師用他自己的每一段教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我，教學(xué)之路要不斷給自己新目標(biāo)，做一位時(shí)刻有思想的老師，以學(xué)生為中心的課堂關(guān)鍵是看學(xué)生是否在學(xué)習(xí)，教師的教是否支持了學(xué)生的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，和學(xué)生一起共同努力，超越自我。
賁老師主張構(gòu)建學(xué)為中心的數(shù)學(xué)課堂，讓學(xué)生更有準(zhǔn)備地學(xué)，在課堂學(xué)習(xí)之前，嘗試“小研究”的方式對(duì)即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行感受與預(yù)學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)去思考并帶著困惑進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，書(shū)中也詳細(xì)介紹了“小研究”如何設(shè)計(jì)內(nèi)容，設(shè)計(jì)練習(xí)，復(fù)習(xí)課以及設(shè)計(jì)原則，從學(xué)生角度出發(fā)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生獨(dú)立思考。
然后在課堂上交流互動(dòng)，賁老師的課堂希望每一位學(xué)生都“在場(chǎng)”，師生平等，關(guān)注每一位學(xué)生是否思維參與，是否深度參與，教師要還給學(xué)生充分交流言說(shuō)的機(jī)會(huì)，學(xué)生以研究的心態(tài)對(duì)待學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣的課堂是生動(dòng)的，有思考的，教師退到幕后引導(dǎo)著學(xué)生在課堂上交流思考，服務(wù)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。
賁老師還有一個(gè)亮點(diǎn)，他的課堂改變了傳統(tǒng)的課后練習(xí)，為了練而練的目的，他的練習(xí)時(shí)研究性的`練習(xí)，把練習(xí)過(guò)程的控制權(quán)向?qū)W生轉(zhuǎn)移(學(xué)生選題，學(xué)生改題，學(xué)生編題)，作業(yè)成為了學(xué)生展現(xiàn)各自想法的平臺(tái)，愛(ài)上作業(yè)，不是負(fù)擔(dān)，所有學(xué)生參與作業(yè)中，表達(dá)和交流自己的想法，這樣的練習(xí)更有意思，更有思考，學(xué)生學(xué)起來(lái)也沒(méi)有累贅。
書(shū)中有許多賁老師的課堂案例，他用自己的每一節(jié)課向我表明以學(xué)為中心的課堂是什么樣子的，這樣的課堂教師怎么做，學(xué)生是怎么在教師的引導(dǎo)下展開(kāi)思考的，每一節(jié)課都有思想的碰撞，意外的收獲，學(xué)生的想法，創(chuàng)造力讓我們更有動(dòng)力和他們一起努力下去，超越自我，改變自我。
賁老師的數(shù)學(xué)課堂是學(xué)為中心，生動(dòng)有思考的，希望新手上路的我能借鑒他的經(jīng)驗(yàn)不斷努力，從合格老師一步一步進(jìn)階，他多年的探索源于他不斷的思考和追尋中，為了學(xué)生的發(fā)展而不懈努力，以他為方向腳踏實(shí)地教書(shū)育人。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十三
第一段：引言（200字）。
書(shū)籍銷售是一個(gè)獨(dú)特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在過(guò)去的幾年里，我作為一名書(shū)籍銷售員，有幸在這個(gè)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在銷售過(guò)程中，我學(xué)到了很多有關(guān)書(shū)籍銷售的技巧和心得體會(huì)。在本文中，我將分享我的書(shū)籍銷售心得體會(huì)，希望能夠給同樣從事銷售工作的人們帶來(lái)一些啟示和幫助。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（200字）。
在書(shū)籍銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。首先，我始終保持微笑并友好對(duì)待每一位顧客。這種積極的態(tài)度能夠讓顧客感到舒適和受歡迎，從而增加對(duì)書(shū)籍的購(gòu)買意愿。其次，我會(huì)傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn)，并提供個(gè)性化的建議和推薦。通過(guò)與顧客建立良好的互動(dòng)，我不僅能夠滿足他們的需求，還能夠提高銷售額并建立持久的客戶關(guān)系。
第三段：熟悉市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)（200字）。
為了更好地銷售書(shū)籍，了解市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)是非常重要的。我時(shí)常關(guān)注最新的圖書(shū)排行榜和熱門圖書(shū)推薦，以及讀者的評(píng)論和評(píng)價(jià)。通過(guò)了解市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)，我能夠有針對(duì)性地推銷和介紹圖書(shū)。此外，我還會(huì)定期參加圖書(shū)市場(chǎng)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
第四段：靈活運(yùn)用銷售技巧（200字）。
在書(shū)籍銷售中，靈活運(yùn)用銷售技巧是取得成功的關(guān)鍵。我經(jīng)常使用積極的銷售語(yǔ)言和技巧，如穩(wěn)固的開(kāi)場(chǎng)白、巧妙的引導(dǎo)和擴(kuò)展銷售等。同時(shí)，我也努力提高自己的溝通和談判能力，以更好地滿足顧客需求并促成銷售。此外，我還會(huì)利用社交媒體和在線平臺(tái)等新興銷售渠道，擴(kuò)大我的銷售范圍。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過(guò)我的書(shū)籍銷售心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)、靈活運(yùn)用銷售技巧等方面對(duì)于成功銷售書(shū)籍的重要性。然而，書(shū)籍銷售是一個(gè)不斷變化的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)，以更好地服務(wù)于顧客，并推動(dòng)書(shū)籍銷售行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
總結(jié)：在這篇1200字的文章中，我分享了關(guān)于書(shū)籍銷售心得體會(huì)的五個(gè)方面，包括建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)、靈活運(yùn)用銷售技巧等。通過(guò)這些心得體會(huì)，希望能夠給其他銷售人員帶來(lái)一些啟示和幫助。書(shū)籍銷售是一個(gè)獨(dú)特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，但通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的銷售技能，我們一定能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十四
今年暑假，按照老師的要求，媽媽在百忙中抽空帶我去新華書(shū)店買了一本“百年百部中國(guó)兒童文學(xué)經(jīng)典書(shū)系;”之一《草房子》。
我讀了《草房子》之后，深深的感受到：我為我是一個(gè)東莞人，我為我是建設(shè)小學(xué)的一名學(xué)生而感到驕傲與自豪!因?yàn)槲覀儢|莞人用自己勤勞的雙手和聰明的才智，以“敢為天下先”的膽識(shí)，大膽的改革開(kāi)放創(chuàng)辦“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，搞活了經(jīng)濟(jì)，家家戶戶都過(guò)上了幸福的.好日子。就那我家來(lái)說(shuō)吧，拆了舊房子，建新房子，住進(jìn)了環(huán)境優(yōu)美的小區(qū);每逢放假爸爸媽媽都帶我和弟弟四處旅游，飽覽各地風(fēng)光，增長(zhǎng)了不少知識(shí)。
我能在建設(shè)小學(xué)上學(xué)，感到非常榮幸!整個(gè)校園造型很優(yōu)美，環(huán)境很清新，設(shè)施很齊全，難怪她能夠榮獲“廣東省一級(jí)學(xué)校”。更重要的是學(xué)校的老師個(gè)個(gè)都對(duì)學(xué)生非常關(guān)心，非常愛(ài)護(hù)，非常耐心的教育我們，使我們懂得做人的道理。
我們一天天地長(zhǎng)大，我相信：我們的明天會(huì)更加美好!因?yàn)槲覀兊母改笧槲覀兇蛳铝肆己玫幕A(chǔ)，我們的老師為我們傳授了開(kāi)擴(kuò)美好未來(lái)的過(guò)硬本`另。只要我們樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，團(tuán)結(jié)一致，不團(tuán)的努力奮斗，我們的明天更美好!
《草房子》書(shū)籍讀后感600字手捧《草房子》，我被書(shū)中那愉快的學(xué)校生活所深深吸引。那藍(lán)天、白云、梧桐的枯葉，還有那一片朝夕相處的金色的草房子……這一切都令我向往。
《草房子》主要講述了男孩桑桑在油麻地小學(xué)的六年生活，那六年小學(xué)生活讓他終身難忘。這六年小學(xué)生活見(jiàn)證了他們之間的友誼，有悲、有喜、有淚。在書(shū)中有聰明的紙?jiān)隆⑻詺獾纳Ｉ?，還有那為了救油麻地里的南瓜而犧牲自己的秦大奶奶……而這些人中，我最欣賞的還是禿鶴。
禿鶴應(yīng)該叫陸鶴，但因?yàn)樗且粋€(gè)十足的小禿子，油麻地的孩子就都叫他為禿鶴。在桑桑的記憶里，禿鶴在讀三年級(jí)之前，似乎一直不在意他的禿頭。禿鶴一直生活得很快活，有人叫他禿鶴，他會(huì)很高興地答應(yīng)的，仿佛他本來(lái)就叫禿鶴，而不叫陸鶴。
但是，禿鶴讀三年級(jí)時(shí)，偶然地，好像是在一個(gè)早晨，他對(duì)自己的禿頭在意起來(lái)了。禿鶴的頭現(xiàn)在碰不得了，誰(shuí)碰，他就跟誰(shuí)急眼，就跟誰(shuí)玩命。人再喊他禿鶴，他就不再答應(yīng)了，并且，誰(shuí)也不能再用東西換得一摸。
因?yàn)樗亩d頭，同學(xué)們都會(huì)忍不住用手蘸一下去摸一把;因?yàn)樗亩d頭，蔣一輪不讓他參加會(huì)操;因?yàn)樗亩d頭，他總是帶著帽子上學(xué);也因?yàn)樗亩d頭，他都想逃學(xué);因?yàn)樗亩d頭，他還和校長(zhǎng)和老師鬧別扭。因?yàn)檫@個(gè)禿頭，原來(lái)開(kāi)朗、活潑的禿鶴不見(jiàn)了，他變得自卑了。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十五
書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯。貧者因書(shū)而富，富者因書(shū)而貴；書(shū)籍是采掘不盡的富礦，是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的結(jié)晶，是走向未來(lái)的基石；讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："要天天看書(shū)，終生以書(shū)為友，這是一天也不能斷流的潺潺小溪，它充實(shí)著思想。"一個(gè)人的精神發(fā)育史實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)人的閱讀史；一個(gè)民族的精神境界，在很大程度上取決于全民族的讀書(shū)水平。
在這個(gè)暑假，我首先翻開(kāi)了知心姐姐盧勤的《告訴孩子，你真棒!》這本書(shū)。書(shū)中通過(guò)大量的事例告訴我們一個(gè)道理。每個(gè)孩子都是最棒的。
"在漫長(zhǎng)的人生路上，每個(gè)人都會(huì)有許多事不能如愿以償。心理素質(zhì)好的豁達(dá)開(kāi)朗，沉著應(yīng)對(duì)，于是成功了；心理素質(zhì)差，煩惱纏繞，難以自拔，于是倒下了。就像一個(gè)木桶，它的盛水量，不取決于最長(zhǎng)的那塊木板(智商)，而取決于最短的那塊木板(情商)。"好有哲理的一句話，從這句話中我明白孩子的任何一個(gè)小改變?cè)谀阊壑卸家闯墒钦鋵?，?duì)他的改變就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣那么驚喜。孩子年紀(jì)小人生的路還很漫長(zhǎng)，我們不要給以孩子過(guò)高的期望。其實(shí)，你的孩子就是你的孩子，沒(méi)有必要總?cè)ズ蛣e人的孩子比。任何比較都是有害的。每一個(gè)孩子都有自己的個(gè)性，每一個(gè)孩子都應(yīng)該在他實(shí)際的基礎(chǔ)上發(fā)展，而不是作別的.孩子的復(fù)制品。所以當(dāng)他學(xué)會(huì)寫(xiě)第一個(gè)字、講第一個(gè)小故事的時(shí)候，我們應(yīng)該從孩子自身的角度出發(fā)，把他的過(guò)去和現(xiàn)在拿來(lái)進(jìn)行比較，我們都要真誠(chéng)地給孩子鼓勵(lì)和支持。不要吝嗇你的那句"你真棒"。雖然他寫(xiě)的這個(gè)字在你的眼里是那么的歪歪扭扭，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到你的要求，但是作為愛(ài)他關(guān)心他養(yǎng)育他的父母，更不應(yīng)該有這樣消極的想法。應(yīng)該用你的溫暖去呵護(hù)他成長(zhǎng)。
其實(shí)，孩子們每天都在尋找別人的理解，盼望公正的評(píng)價(jià)。人對(duì)生存價(jià)值的需要比生存本身更加強(qiáng)烈。當(dāng)孩子被貶損得一無(wú)是處時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出明顯的抑郁，既影響健康，還會(huì)產(chǎn)生厭世情緒，甚至?xí)龀鰝ψ约夯蛩说臉O端舉動(dòng)。就像那些常被列在調(diào)皮鬼一類里的孩子，為什么他們總是在犯錯(cuò)之后還是改不過(guò)來(lái)?其實(shí)他們的心并不是真的很壞!一直想和老師作對(duì)!而是我們給了他們認(rèn)為不平等的"待遇"。他是這么想的：大家都不喜歡我，連老師都說(shuō)我不聽(tīng)話。干脆壞到底吧!誰(shuí)也不敢來(lái)惹我!這樣總比悶著好。這樣的例子我身邊也有發(fā)生：我班有一個(gè)小孩很好動(dòng)，跟人家接觸的時(shí)候動(dòng)作特別粗魯，常傷害到別人，他的力氣也比較大，常喜歡用腳踢別的小朋友。他的行為在我看來(lái)是一種無(wú)奈的發(fā)泄，因?yàn)榇蠹叶疾桓妫运睦锖茈y受。其他老師對(duì)他的態(tài)度都是很嚴(yán)厲的。有一次，我上課我故意點(diǎn)他起來(lái)回答問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的答案是最好的，我在全班小孩的面前夸張地表?yè)P(yáng)他"哇噻!你真了不起!真是太棒了!"得到幾次老師的表?yè)P(yáng)后，接下來(lái)的他像變了一個(gè)人似的，很安靜專心地做每一件事。我讓讓他把教室里的油畫(huà)棒盒疊好，他一個(gè)人忙得滿頭大汗，直到把所有的盒子疊整齊!當(dāng)時(shí)我對(duì)他的舉動(dòng)在全班小朋友面前表?yè)P(yáng)了他。確實(shí)，我給他的信任讓他感到很自信和驕傲，因?yàn)槔蠋熞呀?jīng)認(rèn)可他是個(gè)能干的孩子了!
我相信在以后的日子里我會(huì)常告訴孩子們，你真棒!
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十六
魯濱遜漂流記是“歐洲小說(shuō)之父”丹尼爾·笛福晚年創(chuàng)作的一部小說(shuō)。他塑造的魯濱遜是新興資產(chǎn)階級(jí)的代表，是理想化的英雄。他不僅賦予魯濱遜各種優(yōu)秀的人類品質(zhì)，如勇氣、力量、智慧和對(duì)勞動(dòng)的熱愛(ài)，而且使他具有“理想”資產(chǎn)所有者的實(shí)踐精神、宗教信仰和嚴(yán)謹(jǐn)性。作者用生協(xié)的逼真細(xì)節(jié)，把虛構(gòu)的場(chǎng)景寫(xiě)得像身臨其境，讓故事有一種強(qiáng)烈的.真實(shí)感。
在閱讀了這部小說(shuō)之后，我不僅欽佩作者獨(dú)特的寫(xiě)作技巧和豐富的想象力，而且欽佩魯濱遜在坎坷的經(jīng)歷中的毅力和不屈不撓的性格。我深深體會(huì)到，魯濱遜有著如此豐富多彩的經(jīng)歷，離不開(kāi)他的實(shí)踐精神和堅(jiān)強(qiáng)的性格。而我正是缺乏這種精神和性格。我已經(jīng)習(xí)慣了父母為我創(chuàng)造的優(yōu)越條件。就像溫室里的花朵，不經(jīng)歷風(fēng)雨，不熱愛(ài)生活的磨礪，根本無(wú)法體會(huì)到來(lái)之不易的幸福生活。整天安于現(xiàn)狀，不想進(jìn)取，只會(huì)空談理想，缺乏認(rèn)真扎實(shí)的奮斗精神。
在學(xué)習(xí)中，我經(jīng)常遇到一些困難，但與魯濱遜獨(dú)自生活在荒島上的困難和障礙相比，這是微不足道的。他可以用雙手創(chuàng)造奇跡，為什么我不能鼓起勇氣去克服困難呢？讀完一個(gè)充滿冒險(xiǎn)精神的英雄的傳奇生涯后，我被一個(gè)英雄頑強(qiáng)奮斗的精神和不屈不撓的靈魂深深震撼。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)、勇敢，以向上的心態(tài)對(duì)待完美的生活。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇一
近來(lái)，我學(xué)習(xí)了《給教師的一百條新建議》、《教育新理念》兩本書(shū)的許多篇章，深有感觸。明確了很多道理。
教師對(duì)美好的事物應(yīng)保持敏銳的態(tài)度。教師面對(duì)的孩子就是最美好的事物，他們有純真的心靈、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度、自然的感情、善良的愿望，如果不能捕捉到那些美，你就辜負(fù)了造化的賜予。教師對(duì)美好事物保持高度的敏銳，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)孩子，并因?yàn)閻?ài)而滿心歡喜。教師要有赤子之心。做個(gè)很單純、很簡(jiǎn)單、很好奇、很幼稚，有時(shí)有點(diǎn)傻勁的人。教師應(yīng)有獨(dú)立思想，讓我經(jīng)常思考教育問(wèn)題，思考人的問(wèn)題，思考我為什么而教，怎樣教，將教育活動(dòng)與人生思索融為一體。
學(xué)生作為人，是需要灌輸精神理想的，那么教師首先應(yīng)該做的就是順乎人性。學(xué)生需值得去珍愛(ài)，在工作過(guò)程中要學(xué)會(huì)寬容學(xué)生，與學(xué)生和諧相處；另一方面，教師在尊重學(xué)生時(shí)，也要學(xué)會(huì)合理合法地懲戒學(xué)生，所謂懲戒，是指通過(guò)對(duì)不合規(guī)范的行為施以否定性的制裁，從而避免其再次發(fā)生，以促進(jìn)合范行為的產(chǎn)生與鞏固。但懲戒必須注意幾點(diǎn)：一、教師懲戒學(xué)生應(yīng)具有教育性；二、尊重學(xué)生人格；三、懲戒應(yīng)合理并公正；四、懲戒要符合相關(guān)程序。
在新的教育理念下，教師要學(xué)會(huì)不培養(yǎng)乖孩子。如果我們將一個(gè)個(gè)乖孩子樹(shù)為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，而必然的報(bào)應(yīng)就是，在這個(gè)多元化、個(gè)性化的時(shí)代，調(diào)皮搗蛋的孩子越來(lái)越多，而那些當(dāng)初的乖孩子，將來(lái)他們也許就是弱勢(shì)群體，匯入茫茫的失業(yè)大軍。
總之，通過(guò)這一個(gè)階段的學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了提升，思路更明確了，方法更具體了。相信在今后的教育教學(xué)中，這一次的理論學(xué)習(xí)必將使自己獲益匪淺。
教育書(shū)籍讀書(shū)心得6
假期里，每天都會(huì)讓兒子讀幾篇文章，閱讀后說(shuō)一說(shuō)自己的感想，然后記錄下來(lái)，對(duì)于文章里面好的句子也會(huì)記錄下來(lái)，這樣不僅提高了想象能力，增加了識(shí)字量，還為以后寫(xiě)作文打下良好的基礎(chǔ)。
今天兒子閱讀了《笨狼的故事》，這個(gè)故事只要笨狼一出場(chǎng)，兒子就很開(kāi)心，笨狼很可愛(ài)，也很倒霉，總做一些很搞笑的事情，通過(guò)笨狼兒子能聯(lián)想到聰明兔，因?yàn)槁斆魍每偸亲鲆恍┍坷亲霾坏降氖隆９适潞苌鷦?dòng)也很幽默。對(duì)于自己喜歡的故事書(shū)，兒子會(huì)一口氣讀完，雖然對(duì)于故事情節(jié)掌握的不太全面，但時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)實(shí)際運(yùn)用到學(xué)習(xí)當(dāng)中。俗話說(shuō)：讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神，我們堅(jiān)信，兒子會(huì)一天天成長(zhǎng)，一天天進(jìn)步的。
有的時(shí)候兒子也讓會(huì)我陪伴他共同閱讀，然后我們互相提問(wèn)，看誰(shuí)記得又牢固又準(zhǔn)確，其實(shí)童話故事真的能開(kāi)闊孩子的視野，激發(fā)孩子的閱讀興趣。簡(jiǎn)單的圖片搭配幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，別說(shuō)是孩子，連我也喜歡看，仿佛自己也回到了童年時(shí)代。和孩子一起閱讀，不但能帶動(dòng)孩子的積極性，自己也能從中獲得樂(lè)趣，真是一舉兩得。
有的故事里里面還附加了一些開(kāi)動(dòng)腦筋的成語(yǔ)故事和開(kāi)心謎語(yǔ)，兒子也很喜歡，通過(guò)猜謎語(yǔ)可以提高孩子的想象能力，成語(yǔ)故事則豐富了孩子的閱讀空間。作為家長(zhǎng)，我們很開(kāi)心。因?yàn)楹昧?xí)慣成就好孩子。相信孩子一定會(huì)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，也必定會(huì)成為我們的驕傲。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇二
《零售圣經(jīng)》提出了從心理學(xué)角度出發(fā)的零售方式，分別從經(jīng)商的基本原則、抓住顧客的心、一切從相信開(kāi)始、熱情帶動(dòng)人等四個(gè)章節(jié)進(jìn)行介紹，指出零售商要完成成功的零售活動(dòng)，就要在商品齊全、鮮度管理、清潔維護(hù)和親切服務(wù)上下功夫，注重單品管理，提升自我的信用度。
一、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新。
1、不依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，以動(dòng)態(tài)營(yíng)銷取代靜態(tài)營(yíng)銷。
新光店不同于大家庭，是區(qū)域綜合百貨店。無(wú)論從商場(chǎng)定位、品牌組合到今后的營(yíng)銷活動(dòng)，都要圍繞區(qū)域綜合百貨店這個(gè)定位來(lái)營(yíng)銷自己，摒棄業(yè)務(wù)人員在大家庭時(shí)已經(jīng)形成的思維模式、因地制宜，不斷推出新的營(yíng)銷企劃。
我在大家庭超市休閑炒貨部實(shí)習(xí)時(shí)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)：只有奶粉活動(dòng)做好才能完成部門銷售任務(wù)，而且這個(gè)結(jié)論也得到大多數(shù)同事的認(rèn)同。直到大家庭五周年店慶，我才發(fā)現(xiàn)時(shí)間變了，昨日的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為今日的包袱。由于奶粉全面漲價(jià)，促銷力度一般，我們不得不把促銷重點(diǎn)放在休閑食品上，結(jié)果卻取得了相當(dāng)好的銷售業(yè)績(jī)。
2、以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取代市場(chǎng)占有，引導(dǎo)潮流創(chuàng)造消費(fèi)。
大多數(shù)的營(yíng)銷人員抱有所謂的市場(chǎng)份額思想，只盯著自己已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，采用廣告、促銷、價(jià)格和分銷等策略手段，旨在從其他商場(chǎng)那里奪得部分市場(chǎng)份額。這樣做在現(xiàn)如今的市場(chǎng)中不具備有效的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著個(gè)人收入的不斷增加，消費(fèi)需求向高水平、多元化發(fā)展，而目前大部分商場(chǎng)旨在滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?，這樣市場(chǎng)相對(duì)是有局限的，很快會(huì)飽和。在這種情況下，營(yíng)銷人員必須打破舊框框，采取創(chuàng)造市場(chǎng)的策略。創(chuàng)造市場(chǎng)的策略是一個(gè)劃分策略，在運(yùn)用該策略時(shí)，營(yíng)銷人員更像是企業(yè)家，我們應(yīng)善于創(chuàng)造新思想。例如，我國(guó)是一個(gè)文化多元化的國(guó)家，各地的風(fēng)土人情各有特色，結(jié)合這個(gè)賣點(diǎn)，我集團(tuán)每個(gè)企業(yè)都開(kāi)設(shè)中華土特產(chǎn)專柜，讓身在異鄉(xiāng)的消費(fèi)者感受到家鄉(xiāng)的味道，讓本土的消費(fèi)者欣賞到異鄉(xiāng)的魅力。
3、關(guān)系營(yíng)銷的產(chǎn)生和日益被重視。關(guān)系營(yíng)銷，以系統(tǒng)的思想來(lái)分析企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織相互作用的過(guò)程，其核心是正確處理企業(yè)與這些個(gè)人和組織的關(guān)系。
我們關(guān)系營(yíng)銷的核心當(dāng)然是商場(chǎng)與顧客的關(guān)系，這早已被認(rèn)可。不僅如此，興隆企業(yè)想長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要與供應(yīng)商建立互利互惠的良好合作關(guān)系，逐漸培養(yǎng)超百萬(wàn)、超千萬(wàn)品牌、廠家；需要良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和得到當(dāng)?shù)卣闹С郑壹瘓F(tuán)從新的財(cái)政年度開(kāi)始成立的新聞?wù)哐芯恐行?；離不開(kāi)充足的資金儲(chǔ)備支持，如我集團(tuán)的互助金政策等等；為自身的發(fā)展建筑強(qiáng)大的后盾。
二、營(yíng)銷方法的創(chuàng)新。
1、細(xì)化鮮度管理之綠色營(yíng)銷。
綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)在營(yíng)銷中要重視保護(hù)地球資源環(huán)境，防治污染以保護(hù)生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。從超市的角度來(lái)認(rèn)知，綠色營(yíng)銷是指在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)從保護(hù)環(huán)境反對(duì)污染，充分利用資源的角度出發(fā)，把“無(wú)廢無(wú)污”和“無(wú)任何不良成份”及“無(wú)任何副作用”貫穿于整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)之中，從而滿足消費(fèi)者的綠色需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。大力推廣綠色營(yíng)銷就可能從微觀角度協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與資源永續(xù)利用、生態(tài)環(huán)境良好之間的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的治本之道。
超市的綠色營(yíng)銷可以從以下兩個(gè)方面來(lái)發(fā)展，首先當(dāng)然是綠色商品。超市在擴(kuò)大綠色商品的銷售空間的同時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，保證為顧客提供放心商品，尤其在綠色生鮮食品的經(jīng)營(yíng)上。超市要將生鮮食品逐漸過(guò)渡到自行生產(chǎn)，慣以興隆的自有品牌（如興隆三百的年豬肉）。食品要在選擇產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料和制造過(guò)程中，都符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，再加上環(huán)保包裝，才能配以“綠色”標(biāo)識(shí)。
其次是綠色服務(wù)。指商品在售前、售中、售后過(guò)程中以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過(guò)程服務(wù)。隨著中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，超市更應(yīng)盡快提高綠色服務(wù)質(zhì)量，真正意識(shí)到綠色服務(wù)的重要性，樹(shù)立為消費(fèi)者提供“綠色服務(wù)”的企業(yè)精神，形成與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，并將其體現(xiàn)在企業(yè)綠色形象上。
我國(guó)的連鎖超市，綠色服務(wù)最薄弱的環(huán)節(jié)是廢棄物的處理及資源的回收利用。雖然我們也在禁止白色垃圾、回收廢舊電池等做了努力，但僅限于表面，要建立一套完整的回收、處理、再利用的環(huán)保系統(tǒng)，要求我們?nèi)ゲ粩鄬W(xué)習(xí)并探究。在日本7—11的綠色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略里，它對(duì)商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，及共同配送、店鋪經(jīng)營(yíng)和最后的廢棄物的處理都有完善的規(guī)章制度和發(fā)展目標(biāo)，并形成一個(gè)完整的作業(yè)流程，從而保證環(huán)境政策能在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中得到實(shí)施。
2、強(qiáng)化親切服務(wù)之情感營(yíng)銷。
在物質(zhì)文明已高度發(fā)達(dá)的今天，人們更加重視個(gè)性的滿足、精神的愉悅。這意味著消費(fèi)者的需要已經(jīng)從“量的消費(fèi)”、“質(zhì)的消費(fèi)”、走向“情感消費(fèi)”。就像《零售圣經(jīng)》中說(shuō)的，“現(xiàn)在的消費(fèi)已經(jīng)完全進(jìn)入心理學(xué)的領(lǐng)域，不能再把消費(fèi)單純的劃入經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇?！币虼耍瑔渭兛?jī)r(jià)格和數(shù)量的'優(yōu)勢(shì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已越來(lái)越不靈。取而代之的競(jìng)爭(zhēng)手段是對(duì)顧客情感的巧妙應(yīng)用。所謂情感營(yíng)銷，是指通過(guò)心理的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛(ài)。進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種營(yíng)銷方式。
商場(chǎng)推出情感營(yíng)銷，主要針對(duì)情感產(chǎn)品、情感服務(wù)。情感產(chǎn)品指通過(guò)感性設(shè)計(jì)賦予商品一定的情感，使顧客覺(jué)得買回來(lái)的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。像情人節(jié)里，超市里會(huì)推出巧克力的專柜，巧克力精美的包裝，再配上一枝玫瑰，愛(ài)人的濃濃心意寄于其中，此時(shí)消費(fèi)者得到的不光是商品，更是愛(ài)人的款款深情。
情感服務(wù)是指將感情注入銷售服務(wù)和售后服務(wù)過(guò)程中，建立起與顧客的信息和感情的交流。它是商場(chǎng)情感營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。商場(chǎng)的情感服務(wù)主要體現(xiàn)在“人性化”服務(wù)方面。讓消費(fèi)者在滿足購(gòu)買欲望的同時(shí)，還讓消費(fèi)者感到一種享受，一種在家也得不到的溫馨。如硬件設(shè)施：不但要在商場(chǎng)內(nèi)擺放顧客休息椅，還要在商場(chǎng)門前設(shè)計(jì)休息椅，以便過(guò)往顧客的休息，拉攏商場(chǎng)的潛在消費(fèi)群體；在服務(wù)臺(tái)存包柜上，寫(xiě)道：“背包的師傅們，您辛苦了，請(qǐng)?jiān)试S我替您存包?！?；商場(chǎng)內(nèi)不允許顧客吸煙，可以在醒目的地方寫(xiě)一些幽默的話，以勸其熄滅香煙，使一種防火制度變成一句問(wèn)候。如員工服務(wù)，收款員的服務(wù)在有些細(xì)節(jié)上便可給顧客以溫情。例如在顧客購(gòu)物完畢后，幫助顧客將不好拿的商品整理好；在結(jié)完款后，將電腦小票和找錢真誠(chéng)的遞到顧客手中；事情雖小，但往往是你一句“您慢走，歡迎您再來(lái)！”使它成為商場(chǎng)的終身的忠實(shí)顧客。這一點(diǎn)對(duì)于區(qū)域店、小型便利店尤為重要，他們的商圈很小，固定客戶有限，人性化的服務(wù)，會(huì)使一個(gè)商場(chǎng)銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
如今，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，商場(chǎng)之間所售的各種商品和勞務(wù)在品質(zhì)上已不再具有太大差別，消費(fèi)者在選擇相同條件下的商品時(shí)，很重要的一條評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，便是對(duì)商場(chǎng)品牌及商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià)。即商場(chǎng)企業(yè)形象?，F(xiàn)代商場(chǎng)大多采用連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，正是連鎖經(jīng)營(yíng)的簡(jiǎn)單化，專業(yè)化，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化的特征，才使各連鎖分店有可能以無(wú)差異的形象出現(xiàn)在大眾面前，累積塑造一個(gè)連鎖店總體的形象，并充分享受利益均沾的好處，故企業(yè)形象對(duì)連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更為重要。
營(yíng)銷創(chuàng)新，是商場(chǎng)在如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，能持續(xù)，穩(wěn)定的發(fā)展的必然之路。上述談到的營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)容，僅僅是我看了《零售圣經(jīng)》后，結(jié)合自己經(jīng)歷，所寫(xiě)出營(yíng)銷創(chuàng)新中的一個(gè)縮影。由于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的多方面因素，營(yíng)銷的創(chuàng)新賣點(diǎn)還有很多，在今后的經(jīng)營(yíng)中，需要我們大家不斷的去探究和發(fā)展。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇三
陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，經(jīng)歷了風(fēng)雨，才能見(jiàn)到彩虹，經(jīng)歷了考驗(yàn)，才回發(fā)現(xiàn)生活的美麗。你給生活投去一個(gè)燦爛的微笑，生活也許會(huì)回報(bào)你一個(gè)大大的擁抱。
《安妮日記》，不用我說(shuō)就可以知道，這是一本由一個(gè)名叫安妮的小女孩寫(xiě)的日記。如果只是一本簡(jiǎn)單的日記，它也不會(huì)有這么大的影響力。這本書(shū)記錄著二戰(zhàn)時(shí)期，猶太人慘遭誅殺，安妮一家為了保命，在密室過(guò)著不見(jiàn)天日的生活。陰冷，幽暗的密室，連空氣都令人覺(jué)得壓抑，在密室的生活中，所有人都承受著無(wú)數(shù)來(lái)自心理和生理的壓力。安妮更是如此，作為一個(gè)個(gè)性開(kāi)朗活潑的女孩，關(guān)在密室的生活已嚴(yán)重地壓抑了她的個(gè)性，更辛苦的是，她還要承受承受密室里其他成員的指責(zé)，美其名曰教育。所謂指責(zé)，大部分也是無(wú)中生有的訓(xùn)斥，只是他們無(wú)法宣泄心中的不快，就讓安妮當(dāng)他們的心靈垃圾桶。而安妮還只是個(gè)乳臭未干的小孩，根本沒(méi)有能力反抗，唯有忍氣吞聲。試問(wèn)誰(shuí)受得了那么多的壓抑與指責(zé)呢？安妮找到了唯一的傾訴對(duì)象，kitty，一個(gè)精美的日記本，從此，每天的生活，不管開(kāi)心還是痛苦，安妮都會(huì)，都只會(huì)和kitty分享內(nèi)心的喜怒哀樂(lè)。
我很驚訝，在外面戰(zhàn)爭(zhēng)不斷，每天提心吊膽的日子里，安妮想著的不是生活有多么的不公平，不是無(wú)止境地抱怨生活，而是一心向往著美好安定的生活，滿懷希望地等待重見(jiàn)天日的那天。有時(shí)候她也會(huì)埋怨，也會(huì)在日記本中宣泄內(nèi)心的不快和對(duì)某人的不滿，但過(guò)后她就會(huì)反思，會(huì)為自己的出言不遜感到羞愧，然后又燃起對(duì)生命的希望和對(duì)外面的世界的向往。
還生活一個(gè)積極樂(lè)觀的笑臉吧！在困難的日子里，要記得堅(jiān)強(qiáng)；在安逸的日子里，更不要忘記積極！
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇四
《愛(ài)的藝術(shù)》是打印出來(lái)看的，也幸好如此才得以在上面圈圈點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)樽x書(shū)的慣性思維不容易看懂作者的西方思維，讀第一遍的時(shí)候亂了，再讀才有點(diǎn)頭緒。
最深的感受：要想被愛(ài)，先學(xué)會(huì)如何去愛(ài)。不要再覺(jué)得愛(ài)情的先決條件是能否被愛(ài)，其實(shí)是能否重視愛(ài)的各種因素；不要再認(rèn)為簡(jiǎn)單的是愛(ài)本身，難的是沒(méi)有愛(ài)的對(duì)象，其實(shí)所有人都是愛(ài)的對(duì)象；也不要再將過(guò)多的精力放在名利、權(quán)力上，那和愛(ài)沒(méi)有關(guān)系，愛(ài)是一種能力。
愛(ài)情有著最為重要的因素和廣泛的對(duì)象。
我認(rèn)為全書(shū)中最為精辟，個(gè)人最能接受和理解之處在于對(duì)愛(ài)情積極性的解釋：給、關(guān)心、責(zé)任心、尊重、了解。
愛(ài)情是積極的，是發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)，它的第一要素是“給”，“給”不是被別人拿走東西，也不是一種自我犧牲，而是為了體驗(yàn)快樂(lè)，他體現(xiàn)生命力的升華。不論是在性范疇還是物質(zhì)范疇，“給”都能夠帶來(lái)快樂(lè)。在人的特殊范疇里，通過(guò)“給”，提高的對(duì)方的生命感，喚起了某種有生命力的東西，這表現(xiàn)在愛(ài)情上，便是用對(duì)他人的愛(ài)去換取他人對(duì)自己的愛(ài)。如果雙方都能深刻理解愛(ài)的積極性，那么這種雙方的互動(dòng)就會(huì)帶來(lái)充滿活力而不是被動(dòng)的愛(ài)。如書(shū)中指出，克服人的孤獨(dú)感最有效途徑是創(chuàng)造性的勞動(dòng)，一個(gè)人如果缺乏生產(chǎn)性傾向，不信賴自己的力量和達(dá)到目的的勇氣，那他就怕“給”，也就害怕愛(ài)，最終仍會(huì)陷入孤獨(dú)。
愛(ài)情是對(duì)生命以及我們所愛(ài)之物生長(zhǎng)的積極的關(guān)心。就像上帝所說(shuō)的，愛(ài)的本質(zhì)是創(chuàng)造和培養(yǎng)。人們認(rèn)為應(yīng)該把全部的關(guān)心給未來(lái)將要出現(xiàn)的愛(ài)人，這其實(shí)是本末倒置。如作者在博愛(ài)中解釋：只有當(dāng)我愛(ài)那些與我個(gè)人利益無(wú)關(guān)的人時(shí)，我的愛(ài)情才開(kāi)始發(fā)展，所有的人呢都應(yīng)該是平等的。那些藏著內(nèi)心的熱情對(duì)周遭表現(xiàn)冷漠等待愛(ài)情的人應(yīng)該開(kāi)始學(xué)習(xí)這一點(diǎn)，開(kāi)始關(guān)心周圍的人，或許就能培養(yǎng)出美好的愛(ài)情。
責(zé)任心是我對(duì)另一生命表達(dá)出來(lái)或尚未表達(dá)出來(lái)的愿望的答復(fù)。責(zé)任心不是義務(wù)而是一種完全主動(dòng)的思想和行動(dòng)。經(jīng)常只有成為了愛(ài)情的雙方，人們才會(huì)表現(xiàn)出精神上的關(guān)心。正如大多數(shù)人體會(huì)到的，我們只是很吝嗇地將這種責(zé)任心給某一個(gè)人而且還可能是未出現(xiàn)的人。
尊重是有能力實(shí)事求是地正視對(duì)方和認(rèn)識(shí)他獨(dú)有的個(gè)性。不要再臆想將你愛(ài)的對(duì)象改造成你想象的更好的樣子。你因?yàn)樗撬鴲?ài)上他，如果愛(ài)他就應(yīng)該愛(ài)他的成長(zhǎng)，愛(ài)他本來(lái)的面目。同時(shí)，給予對(duì)方自由也要讓自己獨(dú)立，雙方相對(duì)的獨(dú)立才會(huì)有自由而長(zhǎng)久的愛(ài)情。
愛(ài)情之所以能使人逃避孤獨(dú)，是因?yàn)槟苷J(rèn)識(shí)“人的秘密”，逐漸了解對(duì)方，了解對(duì)方的深度。在深入對(duì)方中，雙方找到了自己，發(fā)現(xiàn)了自己，也就獲得了愛(ài)情。
愛(ài)情不僅僅是只找到一個(gè)愛(ài)的對(duì)象，所有的人都是愛(ài)的對(duì)象。學(xué)會(huì)了愛(ài)，就不僅愛(ài)一個(gè)人，而是其他人和世界。愛(ài)情和所有人相關(guān)，這可以通過(guò)不同形式的愛(ài)情體現(xiàn)。
不具獨(dú)占性的博愛(ài)關(guān)心尊重所有人，并且所有人都是平等的。要學(xué)會(huì)博愛(ài)就要愛(ài)那些需要幫助的人、窮人以及陌生人。在這個(gè)過(guò)程中，了解和認(rèn)識(shí)會(huì)發(fā)揮它們的重要作用。
真正有能力愛(ài)的母親的對(duì)象是正在成長(zhǎng)或者分離階段的孩子、自己的丈夫以及其他孩子。通過(guò)這樣的愛(ài)，母親感到自己是一個(gè)創(chuàng)造者，并且會(huì)滿足于這一創(chuàng)造性的勞動(dòng)而排遣孤獨(dú)。
性愛(ài)也具有獨(dú)占性，但只表現(xiàn)在性結(jié)合這點(diǎn)上，只同一個(gè)人完全地、即在靈魂和肉體上融為一體，但不是在更為深刻的博愛(ài)的意義上。同時(shí)、性愛(ài)也包含意志的因素，愛(ài)情不僅是一種感情，而且也是一種意志支配的行為。
愛(ài)的能力適用于所有人，如果說(shuō)自愛(ài)只是利己，而不愛(ài)他人，那么這種愛(ài)的能力并不成熟。有能力愛(ài)別人的人也一定能愛(ài)自己，反過(guò)來(lái)，利己者沒(méi)有能力愛(ài)別人也就不能愛(ài)自己。雖然自愛(ài)的對(duì)象是自己，但自愛(ài)的人有了愛(ài)他人的能力，只是這些不同的對(duì)象體現(xiàn)在不同的形式中。
神愛(ài)的對(duì)象經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展到最后只是一種象征，真正愛(ài)神的人不是為了得到什么，而是為了一種象征而愛(ài)。通過(guò)學(xué)會(huì)愛(ài)的能力在內(nèi)心實(shí)現(xiàn)神的人，可以把任何人和事物統(tǒng)一于內(nèi)心的神。
當(dāng)然，這本書(shū)只是作者個(gè)人觀點(diǎn)，我覺(jué)得還有很多地方可以討論。
對(duì)于神愛(ài)的影響，導(dǎo)致東西方思想“寬容和努力改造人自身”和“不寬容、教義和科學(xué)，天主教和原子能的發(fā)現(xiàn)”的差異，我認(rèn)為是以偏概全了，一個(gè)社會(huì)思想和科學(xué)的發(fā)展不應(yīng)僅僅只限于某一方面的因素。
作者與佛洛依德關(guān)于“愛(ài)情和性”觀點(diǎn)，通俗地說(shuō)是先戀愛(ài)后結(jié)婚還是先結(jié)婚后戀愛(ài)的差異，我認(rèn)為不是絕對(duì)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，性與愛(ài)的先后順序有著不同的狀況。先戀愛(ài)后結(jié)婚是在了解對(duì)方的基礎(chǔ)上決定結(jié)合。但先結(jié)婚后戀愛(ài)也未為不可，當(dāng)雙方通過(guò)性結(jié)合，兩性意識(shí)到了結(jié)合便開(kāi)始了解對(duì)方，他們有克服兩者之間的隔離的愿望，直至長(zhǎng)久生活在一起，學(xué)會(huì)去愛(ài)對(duì)方是可能的。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇五
初接觸《左手服務(wù)，右手銷售》這本書(shū)，是在一個(gè)同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書(shū)還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來(lái)，真心說(shuō)沒(méi)打算認(rèn)真閱讀。
漸漸身邊很多人在說(shuō)這個(gè)書(shū)名，懷著對(duì)專門寫(xiě)服務(wù)書(shū)籍不多的好奇心拍下一本，當(dāng)看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對(duì)的，序言中點(diǎn)出了很多我們平時(shí)觸手可及但卻沒(méi)有梳理出來(lái)的業(yè)務(wù)理論，巧妙的用一副對(duì)聯(lián)道出了在服務(wù)中成功營(yíng)銷的一精一髓。在接下來(lái)一段時(shí)間的閱讀中，我越來(lái)越覺(jué)得這是服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的一本教科書(shū)，能引導(dǎo)服務(wù)一團(tuán)一隊(duì)的管理者去思考服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展之道，教導(dǎo)服務(wù)工程師掌握一套可行的在服務(wù)中增值方法。
在讀書(shū)的過(guò)程中，我也在不斷的對(duì)部門業(yè)務(wù)策略進(jìn)行思考，通過(guò)對(duì)過(guò)度服務(wù)與過(guò)度銷一售的學(xué)習(xí)，我梳理了“左手服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，右手銷一售要突破”的具體業(yè)務(wù)策略。這個(gè)梳理不光對(duì)年初規(guī)劃的部門策略進(jìn)行了呼應(yīng)，又做了進(jìn)一步的深化，原來(lái)我們總說(shuō)服務(wù)是本，要抓服務(wù)質(zhì)量，但是根源在哪里？服務(wù)業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是要?jiǎng)?chuàng)造服務(wù)的價(jià)值，在服務(wù)中不斷的鼓勵(lì)每一個(gè)工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的中心思想開(kāi)展工作，我想提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)滿意度的問(wèn)題將迎刃而解。
傀務(wù)增值也是業(yè)務(wù)盈利中需解決好的問(wèn)題，我們?cè)谝粓F(tuán)一隊(duì)中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P一毛一麟角，好的增值案例總不能復(fù)制?！笆谥贼~(yú)！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對(duì)服務(wù)增值如何開(kāi)展的感想！想讓每一個(gè)員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營(yíng)銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個(gè)工程師的服務(wù)過(guò)程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來(lái)那樣單純的教工程師在處理故障的過(guò)程中去買商品，而是通過(guò)反映客戶在應(yīng)用中的問(wèn)題，在對(duì)工程師加以指導(dǎo)，有目的進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷，以達(dá)到送魚(yú)不如教會(huì)打魚(yú)的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來(lái)，讓工程師有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡(jiǎn)單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點(diǎn)和思想上進(jìn)行統(tǒng)一，希望能通過(guò)和大家一起學(xué)習(xí)《左手服務(wù)，右手銷一售》，將以上談到的一至兩點(diǎn)先在工作中實(shí)踐起來(lái)，讓理論與實(shí)際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階。
三章：”有效駕馭客戶期望”后對(duì)服務(wù)增值如何開(kāi)展的感想！想讓每一個(gè)員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營(yíng)銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個(gè)工程師的服務(wù)過(guò)程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來(lái)那樣單純的教工程師在處理故障的過(guò)程中去買商品，而是通過(guò)反映客戶在應(yīng)用中的'問(wèn)題，在對(duì)工程師加以指導(dǎo)，有目的進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷，以達(dá)到送魚(yú)不如教會(huì)打魚(yú)的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來(lái)，讓工程師有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡(jiǎn)單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點(diǎn)和思想上進(jìn)行統(tǒng)一，希望能通過(guò)和大家一起學(xué)習(xí)《左手服務(wù)，右手銷售》，將以上談到的一至兩點(diǎn)先在工作中實(shí)踐起來(lái)，讓理論與實(shí)際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇六
《全能銷售》這本書(shū)從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書(shū)從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。書(shū)籍的編排讓讀者并沒(méi)有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營(yíng)銷并不只是簡(jiǎn)單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營(yíng)銷做到極致。
銷售是一種本事，營(yíng)銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就如書(shū)中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)?？蛻舻馁?gòu)買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶，讓客戶在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺(jué)得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺(jué)舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買的決策行為。本書(shū)的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購(gòu)買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。他們聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。這些過(guò)程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書(shū)中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書(shū)中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒(méi)有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開(kāi)飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書(shū)給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇七
一個(gè)人既然來(lái)到這個(gè)世界上，就應(yīng)該向世界證明，我是實(shí)實(shí)在在的，真正的活著，只有證明了這一點(diǎn)，在自己重新回歸大自然的時(shí)候，才能自豪地說(shuō)：這輩子沒(méi)白活！人活著，要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，就要有堅(jiān)定的信念和意志，要想說(shuō)這輩子沒(méi)白活！就永遠(yuǎn)都不能說(shuō)放棄！
這幾天我們學(xué)習(xí)了《安妮日記》，作者如實(shí)記錄了為躲避納粹法西斯的戰(zhàn)爭(zhēng)迫害兩年間隱秘、艱苦的生活狀況。自己的寂寞、苦悶，對(duì)現(xiàn)實(shí)的恐懼和對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的人性思考。記錄了她在上個(gè)世紀(jì)最黑暗的日子里努力不使希望破滅的心路歷程，動(dòng)了無(wú)數(shù)的心靈。她不僅僅是一名成長(zhǎng)中的少女心靈世界的獨(dú)白，更是法西斯納粹德軍鐵蹄下人們生活苦難的目擊報(bào)道。
這些日記充分展現(xiàn)了人性深處閃光的靈魂，生動(dòng)逼真地描述了生命的堅(jiān)韌與頑強(qiáng)，奏響了生命的贊歌。
今天的中學(xué)生，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)，更沒(méi)有在戰(zhàn)爭(zhēng)的罪惡中還能堅(jiān)信人性之美的人生體驗(yàn)。我們對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)與和平的理解僅僅停留在小說(shuō)或是電影電視節(jié)目的印象上。
這篇課文，不僅可以幫助我們了解了第二次世界大戰(zhàn)這段歷史，更重要的是能夠喚醒我們對(duì)生命的關(guān)注，對(duì)人性的尊重，對(duì)生活的感悟，樹(shù)立面對(duì)困境，卻始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀。
點(diǎn)評(píng)：小作者對(duì)《安妮日記》這篇課文的學(xué)習(xí)和理解都比較獨(dú)到，特別是能對(duì)當(dāng)今和平年代的中學(xué)生提出了對(duì)生命的關(guān)注，對(duì)人性的尊重，對(duì)生活的感悟，樹(shù)立面對(duì)困境，始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀的呼喚值得我們每一個(gè)讀者思考。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇八
《零售圣經(jīng)》這本書(shū)中所提到的“商品齊全、鮮度管理、清潔維護(hù)、親切服務(wù)以及抓住顧客的心”這些知道思想可以說(shuō)是7—11便利店成功的主要因素。但這其中對(duì)我感觸最深的就是“如何抓住顧客的心”。
現(xiàn)在的營(yíng)銷已經(jīng)不是停留在商品表面上的營(yíng)銷，而逐漸是在向情感式營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。情感營(yíng)銷最終的目的是要抓住顧客的心。目前顧客的消費(fèi)越來(lái)越趨于理性化，如果你抓不住顧客的心，就意味著你不了解顧客需要什么嗎，如果不了解顧客需要什么，那所有的一切都將成為空談。
鈴木敏文認(rèn)為：如果一個(gè)商人不能抓住顧客需要什么，那么他永遠(yuǎn)也不能成為商人?，F(xiàn)在的顧客購(gòu)買商品并不是憑著經(jīng)營(yíng)者的主觀意思所決定的，而是經(jīng)營(yíng)者要把握顧客的需求，引導(dǎo)顧客的消費(fèi)。
我們要把顧客當(dāng)朋友和家人一樣來(lái)看待，試想，如果你的朋友到你家里來(lái)做客，他本不喜歡吃蘋果，而你卻硬要拿蘋果給他吃，為了讓他吃蘋果你還費(fèi)了很多口舌。他也許會(huì)吃這個(gè)蘋果，可能是不想再聽(tīng)你無(wú)休止的勸說(shuō)。但吃的也不開(kāi)心，也很不情愿。也許他不會(huì)吃，那也是應(yīng)該的，因?yàn)樗緛?lái)就不喜歡吃蘋果。
在銷售商品的時(shí)候就不能這樣強(qiáng)迫式的銷售，即使在你的極力勸說(shuō)下，顧客購(gòu)買了你的商品，但那并不是他需要的，也許是顧客可憐你，但下次顧客絕對(duì)不會(huì)再找到你來(lái)購(gòu)物。這樣一來(lái)你要先了解顧客的喜好和需求，這就需要先和顧客建立起良好的關(guān)系，在銷售商品之前先不提起商品，而是先和顧客建立起良好的關(guān)系，這樣才能了解顧客的真正需求，才能把顧客真正需求的商品賣給顧客，這樣顧客才能滿意，才能再次找到你幫助他購(gòu)物。
如果引進(jìn)了新商品，需要引導(dǎo)顧客來(lái)消費(fèi)，那你首先要了這個(gè)商品的功能有哪些，好處有哪些，再換位思考一下，顧客是否需要這些功能或者是商品本身的好處，然后再有針對(duì)性的去推廣，這樣才能引導(dǎo)顧客去購(gòu)買這個(gè)商品，從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇九
讀過(guò)李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實(shí)銷售是一個(gè)分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過(guò)程。
我們作為銷售人員，銷售也應(yīng)按照一套流程，包括銷售準(zhǔn)備；調(diào)動(dòng)銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問(wèn)題所在；為客戶提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達(dá)成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個(gè)步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項(xiàng)，作為銷售人員，個(gè)人修養(yǎng)，對(duì)產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的文化認(rèn)同感，對(duì)客戶的了解都很重要，都是銷售前期必須準(zhǔn)備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個(gè)人的修養(yǎng)和對(duì)產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動(dòng)情緒的方面，從文章中我了解到面對(duì)客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對(duì)客戶，充滿自信才能使完美的面對(duì)客戶。我們可以在憂慮時(shí)想到最壞的結(jié)果，煩惱時(shí)，自我安慰，沮喪時(shí)引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點(diǎn)，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過(guò)細(xì)心的溝通引導(dǎo)客戶說(shuō)出客戶心中糾結(jié)的問(wèn)題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與客戶共同解決問(wèn)題；積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時(shí)為客戶做出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項(xiàng)等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達(dá)到滿足；達(dá)成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開(kāi)始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過(guò)客戶的口碑營(yíng)銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達(dá)成銷售訂單。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十
首先，作為老師要放下架子，善于和孩子們交朋友，平時(shí)少用命令的口氣，多用商量的語(yǔ)言，比如可以說(shuō)“來(lái)，老師跟你們一起想看這倒底是為什么”，“我們來(lái)一起畫(huà)畫(huà)好不好!”等等。因?yàn)楹⒆幽懶?，如果作為老師?jīng)常教訓(xùn)孩子，勢(shì)必使孩子產(chǎn)生恐懼感和厭惡感，不敢親近你，同時(shí)還往往產(chǎn)生逆反心理，不但不愛(ài)聽(tīng)你的話，就連學(xué)校也怕去了。
其次，作為幼兒教師，平時(shí)要特別注意自己的形象，在孩子面前言行舉止不能隨便亂來(lái)，因?yàn)橛變河袠O強(qiáng)的好奇心和模仿能力，同時(shí)分辯是非能力差，在家里，大人們都教育孩子，到學(xué)校后要聽(tīng)教師的話，所以孩子們都認(rèn)為老師的話永遠(yuǎn)是對(duì)的，老師做的永遠(yuǎn)都是好事，孰不知，老師在孩子們的心中無(wú)形已經(jīng)樹(shù)立了偉大的形象，你的一言一行都成為孩子們模仿學(xué)習(xí)的榜樣，所以在孩子們面前言談舉止要文明得體。
再次，在平時(shí)的教學(xué)中，要想方設(shè)法善于引導(dǎo)，激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，我們都知道，孩子們生性好動(dòng)、貪玩，只要他們感興趣的事，才真正認(rèn)真去學(xué)，認(rèn)真去做，否則他們死活都不愿去做，趕鴨子上架在孩子們身上行不通。只有善于引導(dǎo)孩子，激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，才能讓孩子們學(xué)得更多，平時(shí)我們可以利用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的想象，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，編一些有趣的小故事，或做一個(gè)有趣的游戲等都能激發(fā)孩子們的`學(xué)習(xí)興趣。
另外，作為一名幼兒教育工作者，要有極大的忍耐力，要有足夠的耐心，人們常說(shuō)“六月的天氣，孩子的臉”說(shuō)明孩子們的表情變化無(wú)常，經(jīng)常說(shuō)變就變，一會(huì)兒笑哈哈，一會(huì)兒又哭又鬧，剛剛還是很乘很聽(tīng)話的，一下子就調(diào)皮起來(lái)，說(shuō)什么也不聽(tīng)了。常常讓老師升起一股又一股的無(wú)名火，恨不能伸手就給兩耳光。當(dāng)然，這時(shí)做為教師是不能發(fā)脾氣的，只能不厭其煩地說(shuō)服教育，最多也只能溫柔的說(shuō)一聲“你再這樣，老師真的生氣了”，然后還是耐心地引導(dǎo)，說(shuō)服他們。
總之，從事幼兒教育，要學(xué)會(huì)用心去與孩子們交流，即要耐心細(xì)致，又要靈活多樣，只要我們都成了孩子們的好朋友，還怕教不好他們嗎。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十一
銷售是商業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)銷售可以增加企業(yè)的收入、拓展市場(chǎng)等。然而，在銷售過(guò)程中，同樣面臨著種種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為一個(gè)銷售人員，需要具備一定的銷售技巧和心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)銷售心得的過(guò)程中，書(shū)籍是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)渠道。本文就將分享一些我個(gè)人在銷售心得方面學(xué)習(xí)書(shū)籍的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：推薦書(shū)籍1。
在銷售過(guò)程中，如何與客戶有效溝通是不可忽視的一個(gè)問(wèn)題。我推薦的一本書(shū)籍就是《高手如何跟任何人吵架》。這本書(shū)從實(shí)際案例出發(fā)，講述了在不同場(chǎng)合下如何化解矛盾，借此建立令人滿意的彼此關(guān)系。書(shū)中介紹的溝通技巧和話術(shù)，對(duì)于我們提高銷售效率和溝通能力非常有幫助。
第三段：推薦書(shū)籍2。
另一本我推薦的汪涵老師《慢出奇跡》。汪涵作為一個(gè)演員、主持人、創(chuàng)業(yè)者，在自己的人生歷程中積累了很多經(jīng)驗(yàn)。書(shū)中講述了他在事業(yè)上的成長(zhǎng)，分享了自己的思考、調(diào)整和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。特別是書(shū)中談到“慢即是追求”，讓我深受啟發(fā)。在銷售中，我們也需要有足夠的耐心和智慧，好好和客戶溝通，慢慢建立互信，最終取得銷售成功。
另外一本我要推薦的書(shū)是《如何讓自己的價(jià)值，超越150萬(wàn)的極限》。這本書(shū)中，作者講述了自己通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從一個(gè)月薪不到一萬(wàn)的人逆襲到年收入150萬(wàn)的過(guò)程。書(shū)中提到的心態(tài)、方法和技巧，對(duì)于銷售人員也有很好的借鑒意義。尤其是在遇到營(yíng)銷中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，通過(guò)書(shū)中的方法，積極面對(duì)并解決問(wèn)題，可以更好地推動(dòng)銷售的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)。
書(shū)籍無(wú)疑是我們學(xué)習(xí)銷售心得和經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要途徑。前三本書(shū)向讀者介紹了溝通、慢和價(jià)值的重要性，對(duì)于消除銷售中的障礙和提高銷售效率有極大的幫助。在銷售中，我們還需要不斷學(xué)習(xí)、積累，并總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)和方法。只有不斷深化自己的認(rèn)識(shí)，才能更好地達(dá)到銷售目標(biāo)。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十二
這本書(shū)第一章說(shuō)了賁老師的成長(zhǎng)之路，他立志做一位有思想的教師，從最初的合格老師到優(yōu)秀老師再到有思想的老師，賁老師一直在努力，獨(dú)立寫(xiě)教案，設(shè)計(jì)課堂，設(shè)計(jì)自己，每天記錄課堂，寫(xiě)教學(xué)手記，賁老師用他自己的每一段教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我，教學(xué)之路要不斷給自己新目標(biāo)，做一位時(shí)刻有思想的老師，以學(xué)生為中心的課堂關(guān)鍵是看學(xué)生是否在學(xué)習(xí)，教師的教是否支持了學(xué)生的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，和學(xué)生一起共同努力，超越自我。
賁老師主張構(gòu)建學(xué)為中心的數(shù)學(xué)課堂，讓學(xué)生更有準(zhǔn)備地學(xué)，在課堂學(xué)習(xí)之前，嘗試“小研究”的方式對(duì)即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行感受與預(yù)學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)去思考并帶著困惑進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，書(shū)中也詳細(xì)介紹了“小研究”如何設(shè)計(jì)內(nèi)容，設(shè)計(jì)練習(xí)，復(fù)習(xí)課以及設(shè)計(jì)原則，從學(xué)生角度出發(fā)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生獨(dú)立思考。
然后在課堂上交流互動(dòng)，賁老師的課堂希望每一位學(xué)生都“在場(chǎng)”，師生平等，關(guān)注每一位學(xué)生是否思維參與，是否深度參與，教師要還給學(xué)生充分交流言說(shuō)的機(jī)會(huì)，學(xué)生以研究的心態(tài)對(duì)待學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣的課堂是生動(dòng)的，有思考的，教師退到幕后引導(dǎo)著學(xué)生在課堂上交流思考，服務(wù)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。
賁老師還有一個(gè)亮點(diǎn)，他的課堂改變了傳統(tǒng)的課后練習(xí)，為了練而練的目的，他的練習(xí)時(shí)研究性的`練習(xí)，把練習(xí)過(guò)程的控制權(quán)向?qū)W生轉(zhuǎn)移(學(xué)生選題，學(xué)生改題，學(xué)生編題)，作業(yè)成為了學(xué)生展現(xiàn)各自想法的平臺(tái)，愛(ài)上作業(yè)，不是負(fù)擔(dān)，所有學(xué)生參與作業(yè)中，表達(dá)和交流自己的想法，這樣的練習(xí)更有意思，更有思考，學(xué)生學(xué)起來(lái)也沒(méi)有累贅。
書(shū)中有許多賁老師的課堂案例，他用自己的每一節(jié)課向我表明以學(xué)為中心的課堂是什么樣子的，這樣的課堂教師怎么做，學(xué)生是怎么在教師的引導(dǎo)下展開(kāi)思考的，每一節(jié)課都有思想的碰撞，意外的收獲，學(xué)生的想法，創(chuàng)造力讓我們更有動(dòng)力和他們一起努力下去，超越自我，改變自我。
賁老師的數(shù)學(xué)課堂是學(xué)為中心，生動(dòng)有思考的，希望新手上路的我能借鑒他的經(jīng)驗(yàn)不斷努力，從合格老師一步一步進(jìn)階，他多年的探索源于他不斷的思考和追尋中，為了學(xué)生的發(fā)展而不懈努力，以他為方向腳踏實(shí)地教書(shū)育人。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十三
第一段：引言（200字）。
書(shū)籍銷售是一個(gè)獨(dú)特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在過(guò)去的幾年里，我作為一名書(shū)籍銷售員，有幸在這個(gè)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在銷售過(guò)程中，我學(xué)到了很多有關(guān)書(shū)籍銷售的技巧和心得體會(huì)。在本文中，我將分享我的書(shū)籍銷售心得體會(huì)，希望能夠給同樣從事銷售工作的人們帶來(lái)一些啟示和幫助。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（200字）。
在書(shū)籍銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。首先，我始終保持微笑并友好對(duì)待每一位顧客。這種積極的態(tài)度能夠讓顧客感到舒適和受歡迎，從而增加對(duì)書(shū)籍的購(gòu)買意愿。其次，我會(huì)傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn)，并提供個(gè)性化的建議和推薦。通過(guò)與顧客建立良好的互動(dòng)，我不僅能夠滿足他們的需求，還能夠提高銷售額并建立持久的客戶關(guān)系。
第三段：熟悉市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)（200字）。
為了更好地銷售書(shū)籍，了解市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)是非常重要的。我時(shí)常關(guān)注最新的圖書(shū)排行榜和熱門圖書(shū)推薦，以及讀者的評(píng)論和評(píng)價(jià)。通過(guò)了解市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)，我能夠有針對(duì)性地推銷和介紹圖書(shū)。此外，我還會(huì)定期參加圖書(shū)市場(chǎng)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
第四段：靈活運(yùn)用銷售技巧（200字）。
在書(shū)籍銷售中，靈活運(yùn)用銷售技巧是取得成功的關(guān)鍵。我經(jīng)常使用積極的銷售語(yǔ)言和技巧，如穩(wěn)固的開(kāi)場(chǎng)白、巧妙的引導(dǎo)和擴(kuò)展銷售等。同時(shí)，我也努力提高自己的溝通和談判能力，以更好地滿足顧客需求并促成銷售。此外，我還會(huì)利用社交媒體和在線平臺(tái)等新興銷售渠道，擴(kuò)大我的銷售范圍。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過(guò)我的書(shū)籍銷售心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)、靈活運(yùn)用銷售技巧等方面對(duì)于成功銷售書(shū)籍的重要性。然而，書(shū)籍銷售是一個(gè)不斷變化的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)，以更好地服務(wù)于顧客，并推動(dòng)書(shū)籍銷售行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
總結(jié)：在這篇1200字的文章中，我分享了關(guān)于書(shū)籍銷售心得體會(huì)的五個(gè)方面，包括建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)、靈活運(yùn)用銷售技巧等。通過(guò)這些心得體會(huì)，希望能夠給其他銷售人員帶來(lái)一些啟示和幫助。書(shū)籍銷售是一個(gè)獨(dú)特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，但通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的銷售技能，我們一定能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十四
今年暑假，按照老師的要求，媽媽在百忙中抽空帶我去新華書(shū)店買了一本“百年百部中國(guó)兒童文學(xué)經(jīng)典書(shū)系;”之一《草房子》。
我讀了《草房子》之后，深深的感受到：我為我是一個(gè)東莞人，我為我是建設(shè)小學(xué)的一名學(xué)生而感到驕傲與自豪!因?yàn)槲覀儢|莞人用自己勤勞的雙手和聰明的才智，以“敢為天下先”的膽識(shí)，大膽的改革開(kāi)放創(chuàng)辦“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，搞活了經(jīng)濟(jì)，家家戶戶都過(guò)上了幸福的.好日子。就那我家來(lái)說(shuō)吧，拆了舊房子，建新房子，住進(jìn)了環(huán)境優(yōu)美的小區(qū);每逢放假爸爸媽媽都帶我和弟弟四處旅游，飽覽各地風(fēng)光，增長(zhǎng)了不少知識(shí)。
我能在建設(shè)小學(xué)上學(xué)，感到非常榮幸!整個(gè)校園造型很優(yōu)美，環(huán)境很清新，設(shè)施很齊全，難怪她能夠榮獲“廣東省一級(jí)學(xué)校”。更重要的是學(xué)校的老師個(gè)個(gè)都對(duì)學(xué)生非常關(guān)心，非常愛(ài)護(hù)，非常耐心的教育我們，使我們懂得做人的道理。
我們一天天地長(zhǎng)大，我相信：我們的明天會(huì)更加美好!因?yàn)槲覀兊母改笧槲覀兇蛳铝肆己玫幕A(chǔ)，我們的老師為我們傳授了開(kāi)擴(kuò)美好未來(lái)的過(guò)硬本`另。只要我們樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，團(tuán)結(jié)一致，不團(tuán)的努力奮斗，我們的明天更美好!
《草房子》書(shū)籍讀后感600字手捧《草房子》，我被書(shū)中那愉快的學(xué)校生活所深深吸引。那藍(lán)天、白云、梧桐的枯葉，還有那一片朝夕相處的金色的草房子……這一切都令我向往。
《草房子》主要講述了男孩桑桑在油麻地小學(xué)的六年生活，那六年小學(xué)生活讓他終身難忘。這六年小學(xué)生活見(jiàn)證了他們之間的友誼，有悲、有喜、有淚。在書(shū)中有聰明的紙?jiān)隆⑻詺獾纳Ｉ?，還有那為了救油麻地里的南瓜而犧牲自己的秦大奶奶……而這些人中，我最欣賞的還是禿鶴。
禿鶴應(yīng)該叫陸鶴，但因?yàn)樗且粋€(gè)十足的小禿子，油麻地的孩子就都叫他為禿鶴。在桑桑的記憶里，禿鶴在讀三年級(jí)之前，似乎一直不在意他的禿頭。禿鶴一直生活得很快活，有人叫他禿鶴，他會(huì)很高興地答應(yīng)的，仿佛他本來(lái)就叫禿鶴，而不叫陸鶴。
但是，禿鶴讀三年級(jí)時(shí)，偶然地，好像是在一個(gè)早晨，他對(duì)自己的禿頭在意起來(lái)了。禿鶴的頭現(xiàn)在碰不得了，誰(shuí)碰，他就跟誰(shuí)急眼，就跟誰(shuí)玩命。人再喊他禿鶴，他就不再答應(yīng)了，并且，誰(shuí)也不能再用東西換得一摸。
因?yàn)樗亩d頭，同學(xué)們都會(huì)忍不住用手蘸一下去摸一把;因?yàn)樗亩d頭，蔣一輪不讓他參加會(huì)操;因?yàn)樗亩d頭，他總是帶著帽子上學(xué);也因?yàn)樗亩d頭，他都想逃學(xué);因?yàn)樗亩d頭，他還和校長(zhǎng)和老師鬧別扭。因?yàn)檫@個(gè)禿頭，原來(lái)開(kāi)朗、活潑的禿鶴不見(jiàn)了，他變得自卑了。
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十五
書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯。貧者因書(shū)而富，富者因書(shū)而貴；書(shū)籍是采掘不盡的富礦，是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的結(jié)晶，是走向未來(lái)的基石；讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："要天天看書(shū)，終生以書(shū)為友，這是一天也不能斷流的潺潺小溪，它充實(shí)著思想。"一個(gè)人的精神發(fā)育史實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)人的閱讀史；一個(gè)民族的精神境界，在很大程度上取決于全民族的讀書(shū)水平。
在這個(gè)暑假，我首先翻開(kāi)了知心姐姐盧勤的《告訴孩子，你真棒!》這本書(shū)。書(shū)中通過(guò)大量的事例告訴我們一個(gè)道理。每個(gè)孩子都是最棒的。
"在漫長(zhǎng)的人生路上，每個(gè)人都會(huì)有許多事不能如愿以償。心理素質(zhì)好的豁達(dá)開(kāi)朗，沉著應(yīng)對(duì)，于是成功了；心理素質(zhì)差，煩惱纏繞，難以自拔，于是倒下了。就像一個(gè)木桶，它的盛水量，不取決于最長(zhǎng)的那塊木板(智商)，而取決于最短的那塊木板(情商)。"好有哲理的一句話，從這句話中我明白孩子的任何一個(gè)小改變?cè)谀阊壑卸家闯墒钦鋵?，?duì)他的改變就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣那么驚喜。孩子年紀(jì)小人生的路還很漫長(zhǎng)，我們不要給以孩子過(guò)高的期望。其實(shí)，你的孩子就是你的孩子，沒(méi)有必要總?cè)ズ蛣e人的孩子比。任何比較都是有害的。每一個(gè)孩子都有自己的個(gè)性，每一個(gè)孩子都應(yīng)該在他實(shí)際的基礎(chǔ)上發(fā)展，而不是作別的.孩子的復(fù)制品。所以當(dāng)他學(xué)會(huì)寫(xiě)第一個(gè)字、講第一個(gè)小故事的時(shí)候，我們應(yīng)該從孩子自身的角度出發(fā)，把他的過(guò)去和現(xiàn)在拿來(lái)進(jìn)行比較，我們都要真誠(chéng)地給孩子鼓勵(lì)和支持。不要吝嗇你的那句"你真棒"。雖然他寫(xiě)的這個(gè)字在你的眼里是那么的歪歪扭扭，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到你的要求，但是作為愛(ài)他關(guān)心他養(yǎng)育他的父母，更不應(yīng)該有這樣消極的想法。應(yīng)該用你的溫暖去呵護(hù)他成長(zhǎng)。
其實(shí)，孩子們每天都在尋找別人的理解，盼望公正的評(píng)價(jià)。人對(duì)生存價(jià)值的需要比生存本身更加強(qiáng)烈。當(dāng)孩子被貶損得一無(wú)是處時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出明顯的抑郁，既影響健康，還會(huì)產(chǎn)生厭世情緒，甚至?xí)龀鰝ψ约夯蛩说臉O端舉動(dòng)。就像那些常被列在調(diào)皮鬼一類里的孩子，為什么他們總是在犯錯(cuò)之后還是改不過(guò)來(lái)?其實(shí)他們的心并不是真的很壞!一直想和老師作對(duì)!而是我們給了他們認(rèn)為不平等的"待遇"。他是這么想的：大家都不喜歡我，連老師都說(shuō)我不聽(tīng)話。干脆壞到底吧!誰(shuí)也不敢來(lái)惹我!這樣總比悶著好。這樣的例子我身邊也有發(fā)生：我班有一個(gè)小孩很好動(dòng)，跟人家接觸的時(shí)候動(dòng)作特別粗魯，常傷害到別人，他的力氣也比較大，常喜歡用腳踢別的小朋友。他的行為在我看來(lái)是一種無(wú)奈的發(fā)泄，因?yàn)榇蠹叶疾桓妫运睦锖茈y受。其他老師對(duì)他的態(tài)度都是很嚴(yán)厲的。有一次，我上課我故意點(diǎn)他起來(lái)回答問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的答案是最好的，我在全班小孩的面前夸張地表?yè)P(yáng)他"哇噻!你真了不起!真是太棒了!"得到幾次老師的表?yè)P(yáng)后，接下來(lái)的他像變了一個(gè)人似的，很安靜專心地做每一件事。我讓讓他把教室里的油畫(huà)棒盒疊好，他一個(gè)人忙得滿頭大汗，直到把所有的盒子疊整齊!當(dāng)時(shí)我對(duì)他的舉動(dòng)在全班小朋友面前表?yè)P(yáng)了他。確實(shí)，我給他的信任讓他感到很自信和驕傲，因?yàn)槔蠋熞呀?jīng)認(rèn)可他是個(gè)能干的孩子了!
我相信在以后的日子里我會(huì)常告訴孩子們，你真棒!
銷售書(shū)籍讀書(shū)心得篇十六
魯濱遜漂流記是“歐洲小說(shuō)之父”丹尼爾·笛福晚年創(chuàng)作的一部小說(shuō)。他塑造的魯濱遜是新興資產(chǎn)階級(jí)的代表，是理想化的英雄。他不僅賦予魯濱遜各種優(yōu)秀的人類品質(zhì)，如勇氣、力量、智慧和對(duì)勞動(dòng)的熱愛(ài)，而且使他具有“理想”資產(chǎn)所有者的實(shí)踐精神、宗教信仰和嚴(yán)謹(jǐn)性。作者用生協(xié)的逼真細(xì)節(jié)，把虛構(gòu)的場(chǎng)景寫(xiě)得像身臨其境，讓故事有一種強(qiáng)烈的.真實(shí)感。
在閱讀了這部小說(shuō)之后，我不僅欽佩作者獨(dú)特的寫(xiě)作技巧和豐富的想象力，而且欽佩魯濱遜在坎坷的經(jīng)歷中的毅力和不屈不撓的性格。我深深體會(huì)到，魯濱遜有著如此豐富多彩的經(jīng)歷，離不開(kāi)他的實(shí)踐精神和堅(jiān)強(qiáng)的性格。而我正是缺乏這種精神和性格。我已經(jīng)習(xí)慣了父母為我創(chuàng)造的優(yōu)越條件。就像溫室里的花朵，不經(jīng)歷風(fēng)雨，不熱愛(ài)生活的磨礪，根本無(wú)法體會(huì)到來(lái)之不易的幸福生活。整天安于現(xiàn)狀，不想進(jìn)取，只會(huì)空談理想，缺乏認(rèn)真扎實(shí)的奮斗精神。
在學(xué)習(xí)中，我經(jīng)常遇到一些困難，但與魯濱遜獨(dú)自生活在荒島上的困難和障礙相比，這是微不足道的。他可以用雙手創(chuàng)造奇跡，為什么我不能鼓起勇氣去克服困難呢？讀完一個(gè)充滿冒險(xiǎn)精神的英雄的傳奇生涯后，我被一個(gè)英雄頑強(qiáng)奮斗的精神和不屈不撓的靈魂深深震撼。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)、勇敢，以向上的心態(tài)對(duì)待完美的生活。