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        上級如何與下級溝通交流(3篇)

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            人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
            上級如何與下級溝通交流篇一
            溝通的最終目的是為了達成團隊目標(biāo)。
            很多管理者可能會不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團隊一團和氣”、“大家都夸我是個好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。
            類似這種表面的虛榮,用現(xiàn)在比較流行的話來點評就是:然而這些并沒有什么卵用。
            如果團隊最終完成不了目標(biāo),你的位子將有可能不保,團隊成員的工資獎金也有可能收到影響。到那個時候,表面關(guān)系再好,員工也不會認為你是一個好領(lǐng)到。
            明確這一點,管理者就能更好的把握溝通的分寸了。
            2溝通的重要性
            溝通真正最重要的作用,是提高團隊的工作效率。
            1、保證方向正確
            如果方向正確,做事情穩(wěn)一點慢一點最終一定能達成目標(biāo)。而方向不正確,執(zhí)行力越強,離目標(biāo)有可能偏離的越遠。
            良好的溝通,能保證團隊始終沿著正確的方向不斷前進。
            2、提升團隊整體績效
            首先,良好的溝通能提高團隊的工作動力,即大家常說的“斗志”或“意愿”;然后,良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西,個人能力不斷提高,從而團隊整體的能力會有所提高。?
            溝通的原則
            1統(tǒng)一心態(tài)
            管理者要以身作則、潛移默化,讓團隊成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。
            2統(tǒng)一目標(biāo)
            溝通的目標(biāo)是提高工作效率,最終達成團隊目標(biāo)。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。
            3統(tǒng)一語言
            如果同一部門存在不同的崗位或工種,為了保證溝通順暢,一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識普及的活動,讓大家說的話相互都能聽懂。
            4統(tǒng)一方法
            部門成員統(tǒng)一溝通方法,什么級別的事情口頭溝通確認即可,什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查,什么事情必須開會討論形成結(jié)論并形成書面記錄。
            這些方法根據(jù)團隊文化制定出細則,形成全體成員的習(xí)慣。
            上級如何與下級溝通交流篇二
            敬的老師,親愛的同學(xué)們:
            大家好!
            溪水不惱魚兒的嬉鬧,它理解魚兒在追逐種體驗生命的美妙;花兒不惱蝶兒的飛舞,它理解蝶在舞蹈中秀出青春的魅力;小樹不惱風(fēng)兒的招搖,它理解風(fēng)兒在游戲中感悟運動的真諦。乃萬物之靈的我們,是否也該懷著理解的心態(tài),去欣賞花草樹木、世態(tài)人情呢?
            曾經(jīng)看過這樣一篇文章:兒子是一艘巨輪的船長,日夜與海為伴、與風(fēng)為舞。難得回來一次,即使回家,也要等到深夜,父親一聽到他回來的消息,就徹夜不眠,只為等他敲門的那一刻,立即為他開門,問他一句“餓不餓?我給你做碗牛肉面?!弊尭赣H等到深夜已內(nèi)疚不已,怎還好勞煩父親做面。于是,每次他都說“不餓”……父子倆就這樣結(jié)束了一次又一次相見。直到有一天,父親與世長辭,他才幡然醒悟:如果當(dāng)時自己說餓,父親就會欣慰地去做碗面,然后父子倆暢談一番。這樣的話,父親就不會臨走時還帶著遺憾。因為不能理解,他失去了父愛。
            朋友,當(dāng)我們?yōu)槲闹械乃z憾的時候,有沒有想過我們的父母呢?不管我們的父母是高級工程師還是下層農(nóng)民,是高級企管還是小攤販,是老板還是工人……他們都有一個共同點:為兒女辛苦奔波,無怨無悔。有句話說得好:上帝不能親自去每一個人家里,于是創(chuàng)造了“母親”,不能親自教誨每一個子民,于是創(chuàng)造了“父親”。做兒女的,既然我們無法“報得三春暉”,那就給予他們一些理解吧!
            當(dāng)我們?yōu)樽约簺]有耐克球鞋,沒有諾基亞手機而煩惱時,我們應(yīng)理解父母面朝黃土背朝天的辛酸;當(dāng)我們?yōu)楦改阜慈沼?、詢問外出情況等所謂的侵犯隱私而惱怒時,我們應(yīng)理解父母那拳拳愛子之心;當(dāng)我們?yōu)楦改傅摹俺鲩T小心、加件衣服”而心煩意亂時,應(yīng)理解父母那“慈母手中線,游子身上衣”的殷切呵護……久而久之,仇恨、代溝統(tǒng)統(tǒng)在理解中消融,接踵而至的是愛在理解中綻放的一枝奇葩,香遠益清,亭亭凈植。
            我堅信,那些懂得理解父愛母愛的人,定能理解風(fēng)的招搖,雨的肆意,蝶的飛舞,還有紛繁的世態(tài)人情,從而成就不平凡的人生。
            你擁有愛嗎?有,就讓它在理解中綻放出玫瑰花吧!
            上級如何與下級溝通交流篇三
            1拉近關(guān)系
            拉近與下屬的關(guān)系,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;
            另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等,掌握這些能大幅提升溝通效率。
            建議每周花時間與每一位員工單獨聊一次,聊得過程上級與下級是平等的關(guān)系。
            以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主,少聊或不聊工作。
            如果員工覺得尷尬,也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生,或者找一個小的工作話題做非正式的討論。
            2開好“三個”會
            1、早會
            每天早上開5分鐘左右的晨會,重復(fù)強調(diào)團隊的整體目標(biāo),以及執(zhí)行的進度,然后讓每位成員說出自己當(dāng)日的重點工作和目標(biāo)。
            2、晚會
            每天晚上開5分鐘左右的晚會,讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會。
            3、周會
            每周開一次周例會,周會不不要管理者一言堂,也不要開成每個成員匯報流水賬。
            最好是當(dāng)成,每周一次的簡要述職,讓每個人總結(jié)本周的收獲、心得體會,限定時間提高效率。這樣,就把個人的經(jīng)驗變成團隊的經(jīng)驗樂。
            3工作過程溝通
            1、工作安排
            日常安排工作時,盡可能按smart原則進行溝通:
            s-具體的
            比如,不要說你今天去干活吧,而要說你今天的任務(wù)是搬磚。
            m-可量化的
            比如,不要說你今天要搬磚,而要說你今天需要搬5000塊磚。
            a-可達成的
            比如,不要說你今天要把2萬塊磚都搬完,而要說你今天要是能搬6000塊磚,晚上請你吃大盤雞。
            r-與別人的工作及團隊目標(biāo)有關(guān)聯(lián)
            比如,不要說你就搬你的磚就行了,而要說有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好,你的作用非常大哦!
            t-什么時間點提交工作結(jié)果
            比如,不要說你今天搬磚吧,而要說你今天6點下班前要搬5000塊磚,要是能加班2小時再多搬1000塊,那就請你吃大盤雞。
            2、工作檢查
            工作過程中,一些關(guān)鍵節(jié)點,要主動去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。
            工作完成時,檢查最終的輸出物。
            發(fā)現(xiàn)問題的時候,盡量用啟發(fā)的方式,讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。
            如果不是出非常大的差錯,盡量少用批評的角度去指點員工的工作結(jié)果。
            檢查的目的不是批評員工,而是為了讓他之后做的更好。