寫心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的觀察和思考能力，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)該注重哪些方面以更好地表達(dá)自己的思想？接下來，讓我們一起來閱讀一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，共同成長(zhǎng)。
銷售地板心得體會(huì)篇一
地板作為家居中的重要元素，越來越受到人們的關(guān)注，然而銷售地板并不是一件容易的事情。在我從業(yè)的幾年中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將分享一些地板銷售的心得體會(huì)。
段落二：了解產(chǎn)品與市場(chǎng)。
了解產(chǎn)品與市場(chǎng)是成功銷售的關(guān)鍵。作為銷售人員，我們必須了解本地市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。我們需要知道最受歡迎的地板材料、款式和顏色，還要了解價(jià)格范圍和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們必須仔細(xì)學(xué)習(xí)我們銷售的地板產(chǎn)品，這樣我們才能更好地回答客戶的問題并幫助他們做出正確的決定。
段落三：與客戶溝通。
與客戶溝通是成功銷售的另一個(gè)關(guān)鍵因素。我們必須運(yùn)用我們掌握的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶進(jìn)行良好的溝通。為此，我們需要：
1.傾聽客戶的需求和想法；
2.了解客戶的購買能力和預(yù)算；
3.從客戶的角度出發(fā)，解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并回答他們的問題；
4.對(duì)不同的客戶采取不同的溝通策略。
段落四：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得客戶信賴和忠誠的關(guān)鍵。在銷售地板的過程中，我們不僅要提供關(guān)于產(chǎn)品的信息，還要提供建議和指導(dǎo)。我們還應(yīng)該在安裝和售后服務(wù)方面提供支持，確?？蛻魸M意。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們需要：
1.將客戶放在第一位，始終關(guān)注客戶的需求和期望；
2.確保與客戶保持良好的關(guān)系，并隨時(shí)回應(yīng)客戶的請(qǐng)求；
3.對(duì)于出現(xiàn)的問題和糾紛，我們應(yīng)該采取果斷的措施及時(shí)解決，確?？蛻舻臋?quán)益。
段落五：與同事合作。
在銷售中，與同事合作也很重要。我們的同事可能擁有不同的專業(yè)知識(shí)和技能，合作可以幫助我們提高銷售額和績(jī)效。與同事合作可以幫助我們：
1.分享經(jīng)驗(yàn)和技能，共同響應(yīng)客戶的需求；
2.相互學(xué)習(xí)和協(xié)作，達(dá)成共同目標(biāo)；
3.保持積極態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
結(jié)束語：
以上是我在銷售地板過程中的心得體會(huì)。作為銷售人員，與客戶溝通，了解產(chǎn)品和市場(chǎng)趨勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及與同事合作，這些都是獲得成功的關(guān)鍵。我相信，只要我們不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，保持謙虛和開放的態(tài)度，我們一定能夠在銷售中取得更大的成就。
銷售地板心得體會(huì)篇二
銷售地板是一項(xiàng)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的工作，只有通過實(shí)踐和總結(jié)，才能夠不斷提高銷售技巧和銷售能力。在這個(gè)行業(yè)中，我積累了一些心得體會(huì)，對(duì)于銷售地板有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)銷售地板的心得體會(huì)。
第一段：創(chuàng)造良好的第一印象。
在銷售地板的過程中，第一印象非常重要?？蛻粼谶M(jìn)入店鋪的時(shí)候，最先看到的還是地板展示區(qū)。因此，我們需要確保地板展示區(qū)的整潔和有吸引力。另外，銷售人員的態(tài)度和形象也是重要的因素。微笑、熱情和專業(yè)的知識(shí)能夠給客戶留下良好的印象，并讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。
第二段：了解客戶需求。
每一個(gè)客戶都有自己的喜好和需求，了解客戶的需求是銷售地板的關(guān)鍵。通過與客戶的交流，我們可以了解到客戶的喜好、裝修風(fēng)格以及預(yù)算等情況。只有了解客戶的需求，我們才能夠給客戶提供合適的地板選擇，提高銷售的成功率。
第三段：提供專業(yè)的解決方案。
銷售地板不僅僅是推銷地板產(chǎn)品，更重要的是提供專業(yè)的解決方案。在客戶提出問題或疑慮的時(shí)候，我們不能簡(jiǎn)單地回答“這個(gè)沒問題”或者“你可以選擇這個(gè)”。而是需要結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給出可行的建議和解決方案。只有在提供了專業(yè)的解決方案之后，客戶才會(huì)對(duì)我們的銷售能力和專業(yè)能力有更高的認(rèn)可，并且愿意購買我們的產(chǎn)品。
第四段：提供全方位的售后服務(wù)。
售后服務(wù)是銷售不可或缺的一環(huán)，也是客戶體驗(yàn)的重要組成部分。在銷售地板之后，我們要及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋，并提供全方位的售后服務(wù)。無論是出現(xiàn)問題還是需要進(jìn)一步了解相關(guān)產(chǎn)品信息，我們要積極耐心地解答客戶的問題，并提供幫助和支持。通過良好的售后服務(wù)，不僅能夠維系客戶關(guān)系，還能夠幫助我們獲取客戶的口碑宣傳和推薦。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。
銷售地板是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。只有不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。因此，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過與同行的交流和分享，我不斷更新自己的銷售技巧和了解新的產(chǎn)品知識(shí)，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
通過以上的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到銷售地板是一項(xiàng)需要耐心、專業(yè)和細(xì)心的工作。只有通過不斷總結(jié)和提升自己，才能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。作為一名銷售地板的從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，提高自己的技能和能力，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
銷售地板心得體會(huì)篇三
銷售地板是一項(xiàng)細(xì)致、耐心且需要經(jīng)驗(yàn)的工作。作為銷售人員，我有幸參與了地板銷售的工作，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得，希望對(duì)其他銷售人員有所幫助。
首先，了解不同類型的地板對(duì)銷售至關(guān)重要。銷售人員需要詳細(xì)了解不同類型的地板材料、工藝以及特點(diǎn)，并能根據(jù)客戶的需求和偏好進(jìn)行合理的推薦。例如，客戶可能對(duì)硬木地板感興趣，但也許不知道軟木地板的優(yōu)勢(shì)。銷售人員要了解并能夠清楚地向客戶介紹軟木地板的獨(dú)特性質(zhì)，如其抗震、隔音、保暖等功能。通過專業(yè)的知識(shí)和豐富的信息，銷售人員能夠贏得客戶的信任，并幫助他們做出明智的購買決策。
其次，傾聽客戶需求是銷售地板的核心。在銷售過程中，銷售人員應(yīng)始終保持耐心和關(guān)注，認(rèn)真傾聽客戶的需求和意見?？蛻艨赡苡刑囟ǖ娘L(fēng)格、預(yù)算和時(shí)間限制等要求，銷售人員需要靈活地回應(yīng)，并給予合適的建議和方案。例如，一位客戶可能對(duì)地板的顏色有特定的要求，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的意見提供相應(yīng)的選擇，以滿足他們的需求。通過傾聽客戶的需求，銷售人員能夠與客戶建立良好的關(guān)系，并提供符合他們期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
接下來，專業(yè)的安裝服務(wù)是提高銷售額和客戶滿意度的關(guān)鍵。在銷售地板之后，銷售人員不僅要確保順利的配送和安裝，還要與安裝人員保持緊密聯(lián)系，確保整個(gè)過程的質(zhì)量和效率。銷售人員應(yīng)隨時(shí)為客戶提供安裝進(jìn)度的更新和反饋，解答客戶可能有的疑問和問題，并及時(shí)解決相關(guān)的售后問題。只有提供專業(yè)的安裝服務(wù)，客戶才能對(duì)銷售商充滿信心，且更可能向他人推薦。
此外，有效的銷售技巧在銷售地板中起著重要的作用。銷售人員需要具備一定的銷售技巧，能夠用積極的態(tài)度和自信的表達(dá)方式與客戶進(jìn)行溝通。在與客戶交流時(shí)，銷售人員應(yīng)注重語音語調(diào)的把控，通過自己的舉止和表現(xiàn)來影響客戶的購買決策。此外，銷售人員還應(yīng)學(xué)會(huì)提問技巧，通過針對(duì)性的問題引導(dǎo)客戶思考和探討，從而增加銷售機(jī)會(huì)。對(duì)于一些特殊的客戶，銷售人員還需具備一定的談判技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的沖突和矛盾，使銷售過程更加順利和高效。
最后，與客戶建立持久的關(guān)系并保持聯(lián)系是銷售地板的重要一環(huán)。銷售人員應(yīng)在銷售后與客戶保持良好的溝通，并及時(shí)回訪。在回訪過程中，銷售人員可以了解到客戶對(duì)購買地板的使用情況和感受，并可以提供相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)建議。此外，銷售人員還可以通過定期的廣告宣傳和優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶的關(guān)注，增加再次購買的機(jī)會(huì)。保持與客戶的聯(lián)系和關(guān)系，能夠幫助銷售人員在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并為未來的銷售做好準(zhǔn)備。
總而言之，在銷售地板的過程中，了解地板的特點(diǎn)，傾聽客戶需求，提供專業(yè)的安裝服務(wù)，使用有效的銷售技巧以及與客戶建立持久的關(guān)系都是非常重要的。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠幫助銷售人員更好地完成工作，并提高銷售額和客戶滿意度。希望這些心得對(duì)其他銷售人員有所啟發(fā)，使他們?cè)阡N售地板的工作中更加成功和有成效。
銷售地板心得體會(huì)篇四
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字。短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國(guó)慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感
觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里
感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動(dòng)至上。
改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售地板心得體會(huì)篇五
地板銷售是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和細(xì)心服務(wù)的工作。通過自己的多年銷售經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些與大家分享的心得體會(huì)。
二、了解客戶需求。
在銷售過程中，了解客戶的需求是非常重要的。在與客戶交流時(shí)，要傾聽他們對(duì)地板的需求和想法，然后再根據(jù)客戶的實(shí)際情況和需求，推薦合適的產(chǎn)品。如果你必須推薦一個(gè)產(chǎn)品，一定要先列出幾個(gè)品牌、類型和規(guī)格，讓客戶有更多的選擇，最終做出一個(gè)適合自己的決定。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)。
在現(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí)，要認(rèn)真檢查每一塊地板。地板是否有明顯的缺陷、劃痕或磨損等問題都要仔細(xì)觀察，檢查質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。除了細(xì)節(jié)問題外，要讓客戶了解清楚保養(yǎng)、安裝和維護(hù)等問題，從而保證客戶的使用體驗(yàn)。
四、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。
地板市場(chǎng)上有許多不同的品牌，每個(gè)品牌和每個(gè)系列的地板都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和材料。作為銷售人員，一定要了解每個(gè)類型、每個(gè)材料的性能、使用壽命和特點(diǎn)等，做到心中有數(shù)。還需學(xué)會(huì)使用一些銷售技巧，比如夸大宣傳品牌的優(yōu)勢(shì)、對(duì)比商品的優(yōu)劣、強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)等，培養(yǎng)更強(qiáng)的銷售意識(shí)。
五、建立信任。
在銷售地板方面，建立信任是至關(guān)重要的?？蛻粜枰嘈拍愕膶I(yè)知識(shí)和建議，并且相信你推薦的產(chǎn)品是正確的選擇。在與客戶交流時(shí)，要遵循真誠、誠實(shí)和貼心的原則，將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)講得非常詳細(xì)，讓客戶們清楚地了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，強(qiáng)化品牌的可信度，從而建立良好的口碑。
結(jié)語。
正確的銷售策略和顧客管理可將一個(gè)人推向成功。通過總結(jié)自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為了解客戶的需求、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、深入了解潛在客戶的商品信息、培養(yǎng)銷售意識(shí)并贏得客戶的信任等，都非常重要。只要掌握了這些秘訣，你就能成為一名出色的地板銷售人員啦！
銷售地板心得體會(huì)篇六
加入xxxx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長(zhǎng)，考慮的問題也越來越全，我想這就是。在此衷心的感謝xxxx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了xxxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
在公司，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售地板心得體會(huì)篇七
在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí) 生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。
通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多 新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個(gè)月的生活，一個(gè)人在 新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊 張的生活節(jié)奏，這六個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。
還好這一切我都挺了過來， 相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。 以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。
基本情況：生產(chǎn)實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上 把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能 力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
從這次實(shí)習(xí)中我總結(jié)出了幾點(diǎn)，例如：
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對(duì)這些情況,談判時(shí)說話的側(cè)重點(diǎn)不同。
對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對(duì)不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。
如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳,更是對(duì)店主的潛移默化的`影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。
聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。
四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
銷售地板心得體會(huì)篇八
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！
銷售員銷售心得體會(huì)七
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售地板心得體會(huì)篇九
甲方：
乙方：
甲已雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方對(duì)昌汗界汽車城展廳二層地磚及一二層衛(wèi)生間地磚及墻磚分項(xiàng)工程進(jìn)行承包，對(duì)施工任務(wù)的事宜達(dá)成一致，特訂立本合同，以資共同遵守。
項(xiàng)目地址：xxxx承包范圍：展廳內(nèi)二層除木地板及地板革以外的地板磚(包括走廊)需鋪木地板和地板革的房間進(jìn)行找平達(dá)到鋪設(shè)要求。一二層衛(wèi)生間所有地磚及墻磚。
承包方式：包工，包料(材料只包括砂，水泥)，超出甲方規(guī)定的水泥砂漿厚度乙方自理。
工期要求：乙方自簽訂合同之日起。
一、技術(shù)要求。
1、試拼：按圖紙要求對(duì)房間的地磚或石材按圖案、顏色、紋理進(jìn)行試拼，并按方向排序，編號(hào)后放整齊(俗稱“排版”)。
2、彈線：先找水平，然后在地面或墻體上彈出控制十字線，以便檢查和控制地面磚或石材的水平、垂直、位置等。
3、試排：在房間兩個(gè)相互垂直向鋪干砂試排，檢查地磚及石材等的縫隙，核對(duì)它們與墻體、柱等的`相對(duì)位置。
4、清基層：將現(xiàn)有混凝土基層清掃干凈，高低不平處要先鑿平、個(gè)工作日內(nèi)完成施工任修補(bǔ)，地面應(yīng)灑水濕潤(rùn),以提高與基層的粘結(jié)能力，掃一遍水泥。
5、鋪砂漿：將1：3的干硬性水泥砂漿自里向外(門口)攤鋪，鋪好后刮大杠、拍實(shí)，用抹子找平，其厚度應(yīng)適當(dāng)高出水平線定的找平層厚度。
6、鋪磚：先將地磚或墻磚浸水濕潤(rùn)，陰干后擦凈背面，在干性水泥砂漿上。
試鋪，然后翻開地磚，在水泥砂漿上澆一層水灰比為1：2的素水泥漿，然后正式鑲鋪。地磚四角應(yīng)同時(shí)安放下落，使其與砂漿平等接角，并高出拉線2~3厘米，再用橡皮錘或木錘輕擊木墊板，表面用水平尺找平。地磚表面高出方管一公分。
7、灌漿、擦縫：地面鋪完后一兩天后灌漿擦縫，灌漿擦縫材料應(yīng)選用同地面材料相同的1：1稀水泥漿。鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要，安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù)，兩天之內(nèi)禁止上人。為不影響其他項(xiàng)目施工，可在地面上鋪設(shè)實(shí)木板供人行走。
8、對(duì)完工清潔后的地面進(jìn)行打蠟，使其光亮如鏡。
9、墻面石材、地磚鋪裝必須牢固;鋪裝表面應(yīng)平整潔凈，色澤協(xié)調(diào)，無明顯色差;接縫應(yīng)平直，寬窄均勻;地磚應(yīng)無缺棱掉角現(xiàn)象;非標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格板材鋪裝，部位要正確、流水坡方向要正確;拉線檢查誤差應(yīng)小于2毫米，用2米靠尺檢查平整度誤差要小于1毫米。
10、如有發(fā)現(xiàn)乙方鋪設(shè)的地磚或墻磚的技術(shù)要求達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)要求乙方立即整改。11、水泥標(biāo)號(hào)不小于425，砂用凈砂。
二、工程價(jià)格及付款方式。
a、二層地磚連工帶料平連工帶料元/平米，木地板及地板革地面找元/平米，一二層衛(wèi)生間地磚連工帶料元/平米。%%，元/平米，一二層衛(wèi)生間墻磚連工帶料b、甲方按乙方完成合格驗(yàn)收實(shí)際面積后，按合格實(shí)際面積付款，工程全部衛(wèi)生結(jié)束甲方驗(yàn)收合格付給乙方總價(jià)其余工程款待質(zhì)保期滿后付清，質(zhì)保期為3個(gè)月。
三、甲乙雙方的責(zé)任。
1、乙方在甲方驗(yàn)收合格以前進(jìn)行成品保護(hù)工作。如有損壞乙方負(fù)責(zé)更換。2、甲方有權(quán)對(duì)乙方人員的違規(guī)行為進(jìn)行制止和批評(píng)，有權(quán)對(duì)乙方的工程進(jìn)行不定期的質(zhì)量檢查驗(yàn)收。3、乙方人員必須服從甲方統(tǒng)一管理和調(diào)派。如乙方不服從管理甲方有權(quán)解除合同并更換施工隊(duì)，費(fèi)用由乙方工程款扣除。4、乙方的所有機(jī)具及一切財(cái)產(chǎn)自行保管，如有丟失或損壞甲方不負(fù)任何責(zé)任。5、因乙方不能按時(shí)完成施工任務(wù)造成的全部損失由乙方承擔(dān)。6、乙方進(jìn)入施工場(chǎng)地以后必須按照國(guó)家規(guī)定為工人購買勞動(dòng)保險(xiǎn)并簽訂勞動(dòng)合同，如不按甲方要求辦理后果自負(fù)。
四、安全責(zé)任。
乙方必須執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度，采取有效措施，防止傷亡及其他安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，施工中發(fā)生的一切傷亡事故均由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
五、以上各條由甲乙雙方共同信守，若任意一方違約，守約方可向違約方索賠，本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商后另行補(bǔ)充條款。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽字蓋章)：年月日。
乙方(簽字蓋章)：年月日。
銷售地板心得體會(huì)篇十
一、甲方因沭陽縣東吳村鎮(zhèn)銀行樓上裝飾工程需要，從乙方處購買一批墻地磚，具體如下：
1、豐德瑞陶瓷有限公司生產(chǎn)的地磚，規(guī)格：____元/片數(shù)量____片總金額：____元即大寫：____。
2、彩福牌30×45墻面磚，單價(jià)：____元/片，數(shù)量：____片。金額：____元，即大寫：____。
3、30×30地磚，單價(jià)：____元/片，數(shù)量：____片。金額：____元，即大寫：____。
二、付款方式：
簽訂合同時(shí)，甲方付給乙方____元，即大寫____，余款：____貨到工地三日內(nèi)付清。
三、乙方保證所供地磚符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并提供檢測(cè)報(bào)告等。
四、乙方負(fù)責(zé)將貨物送到甲方指定地點(diǎn)，卸力、上樓等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
五、甲方用不完可以退貨，但需將貨物送至乙方庫房。
六、違約責(zé)任：本合同經(jīng)雙方簽字即生效，如有違約賠償對(duì)方一萬元違約金。
七、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：________。
乙方（公章）：________。
____年____月____日。
銷售地板心得體會(huì)篇十一
沒有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，不會(huì)有每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法，一支球隊(duì)也無法在球場(chǎng)上贏得勝利。同樣，沒有優(yōu)秀的人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一個(gè)企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。
譚老師再次強(qiáng)調(diào)：銷售培訓(xùn)最終的目的只有一個(gè)，那就是帶來銷售業(yè)績(jī)提升。只有達(dá)到了這個(gè)目的，銷售培訓(xùn)才算是真正完成了效果，達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo)，在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師、都只能望其項(xiàng)背，不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時(shí)候，大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反映和考試考核來衡量培訓(xùn)的成效，不敢通過業(yè)績(jī)提升的幅度來衡量培訓(xùn)的成效。
這也直接導(dǎo)致很多的銷售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡，實(shí)則華而不實(shí)，花了時(shí)間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花?？v觀終端導(dǎo)購培訓(xùn)界，盡是繁華一片，真正帶來業(yè)績(jī)提升者，少只又少。
“培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對(duì)性不強(qiáng)，不能解決實(shí)際問題”、“培訓(xùn)后員工的業(yè)績(jī)沒有多少提升”……這是很多企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)中所頭疼的問題。
講師定位準(zhǔn)確，課程也選擇恰當(dāng)，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會(huì)有學(xué)員反映培訓(xùn)一場(chǎng)后，對(duì)于培訓(xùn)的知識(shí)只可意會(huì)而不知怎么用于實(shí)際操作，或者說是內(nèi)容離咱們太遠(yuǎn)，近幾年還用不上。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？譚小芳認(rèn)為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實(shí)戰(zhàn)性。
所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對(duì)這個(gè)行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。但在培訓(xùn)過程當(dāng)中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來卻很費(fèi)力。這就是培訓(xùn)的誤區(qū)：講師不了解一線的實(shí)際情況，因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷售實(shí)際結(jié)合起來講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來就很困難，也不實(shí)用。
可以說，銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
譚小芳老師（預(yù)定銷售培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
對(duì)于新成員，首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個(gè)公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。譚小芳老師認(rèn)為，產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的`競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
前段時(shí)間，有個(gè)服裝業(yè)的經(jīng)銷商請(qǐng)譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這個(gè)經(jīng)銷商對(duì)筆者說：“譚老師，我前天剛從北京回來，在那也聽了一個(gè)專家的講課，你比他強(qiáng)多了！”我一問，那個(gè)專家是大名鼎鼎的營(yíng)銷界泰斗，營(yíng)銷水平絕對(duì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，與他相比，無論從資歷還是年齡都無法相比，但為什么經(jīng)銷商會(huì)覺得我講得更好呢？原因就在于客戶請(qǐng)專家過來講課時(shí)，沒有看清楚這些聽課的對(duì)象所處的發(fā)展階段——向一群剛學(xué)會(huì)走路的人去培訓(xùn)飛行能得到他們的認(rèn)同嗎？然后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。
最后，譚小芳老師提醒企業(yè)注意：記住，銷售培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
銷售地板心得體會(huì)篇十二
為期兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，雖然這次培訓(xùn)只有短暫的兩天時(shí)間，但是在這兩天時(shí)間里聽閆治民教授的講課，我感覺自己受益匪淺，學(xué)習(xí)到了有關(guān)營(yíng)銷的許多知識(shí)和技巧，在以后的工作中會(huì)更加懂得技巧性的去看事情，想問題。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)于營(yíng)銷概念，我有了更加本質(zhì)和系統(tǒng)的理解，閆治民教授的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的束縛，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是一門應(yīng)用科學(xué)，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)和探討營(yíng)銷理論對(duì)我的工作生活有極大的指導(dǎo)意義。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課堂上學(xué)習(xí)的營(yíng)銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。以前在工作中執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)時(shí)，僅僅局限在自己盲目摸索而積累起來的套路，要想營(yíng)銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對(duì)市場(chǎng)一日千里的變遷，發(fā)展模式的單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會(huì)導(dǎo)致自己倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有不斷完善自己的理論體系，才能生存下去。莊子說過，”吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已?！蔽疫€需不斷地、不斷地、不斷地學(xué)習(xí)。
我在追溯營(yíng)銷大師們成功的足跡，我發(fā)現(xiàn)他們的成功固然離不開天時(shí)地利，離不開時(shí)代賦予的種種機(jī)遇，但在他們成功歷程中，創(chuàng)新是必不缺少的要素。創(chuàng)新，是永恒的主題。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)積極地閱讀、留意新聞資訊，把握市場(chǎng)脈搏，不斷拓寬自己的視野和思維空間，在工作時(shí)盡可能多角度地挖掘解決問題的切入點(diǎn)，博采眾長(zhǎng)，不斷注入新鮮的靈感，營(yíng)造”頭腦風(fēng)暴”。 我覺得自己再也不能為下班而上班，凡事得過且過。如果固步自封，固守在劃定的圈子里，而不謀求新的方法和出路，自己會(huì)被淘汰的。古語云：流水不腐，戶牖不蠹。流動(dòng)的水不會(huì)腐壞，經(jīng)常開閉的門窗不會(huì)被蟲腐蝕。不斷變革和創(chuàng)新，才能保持發(fā)展的后勁。
“找對(duì)人，說對(duì)話，做對(duì)事”，這一營(yíng)銷行為學(xué)九字秘籍，總結(jié)出了營(yíng)銷工作的三大技巧。
首先，第一個(gè)是找對(duì)人，找對(duì)人：燒香不能拜錯(cuò)佛。
給送子觀音燒香求財(cái)、給財(cái)神爺磕頭求子，這不是犯糊涂嗎？可是，在大客戶銷售中，這樣的”糊涂蟲”不乏其例。因?yàn)?，大客戶中的各路”神佛”是”隱身”的，要準(zhǔn)確地找到你該拜的”神佛”并不容易，你必須睜大雙眼、細(xì)心查訪，方能于”五步”之后見到”真佛”。
第二個(gè)是說對(duì)話，說對(duì)話:話語一到賣三俏
營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)“見鬼說鬼話，見人說人話”，不是要做“變色龍”、“墻頭草”,而是出于與客戶進(jìn)行良好溝通、滿足客戶心理需求的需要。與客戶交流時(shí)，營(yíng)銷人員要注意管好自己的口，用好自己的嘴，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言技巧把該說的話說好，說到客戶心坎上。
“說對(duì)話”是發(fā)展客戶關(guān)系的關(guān)鍵?！罢f對(duì)話”是指營(yíng)銷人員在和客戶日常交往及銷售過程中恰到好處地運(yùn)用語言技巧，準(zhǔn)確、巧妙地表達(dá)自己的意思，說客戶需要聽、喜歡聽的話，說有助于搞好客戶關(guān)系、能促使?fàn)I銷工作順利成功的話。
第三個(gè)是做對(duì)事，做對(duì)事：客戶的'心思你要猜
做對(duì)事”比“找對(duì)人”、“說對(duì)話”更重要。因?yàn)?，你和客戶關(guān)系很“鐵”，但你的產(chǎn)品很“爛”，客戶不敢要你的產(chǎn)品；你的產(chǎn)品“沒得說”，但不合客戶的“口味”，客戶不愿意要你的產(chǎn)品。
解決方案營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事。做對(duì)事的內(nèi)涵除了確保你的產(chǎn)品本身質(zhì)量過關(guān)之外，更重要的是要了解客戶的需求，繼而想辦法使你的產(chǎn)品"正是客戶想要的。因?yàn)?，即使你與客戶的關(guān)系再好，如果你的產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)客戶也不會(huì)接受；即使你的產(chǎn)品完全符合標(biāo)準(zhǔn)，如果不合客戶的“口味”客戶也不會(huì)選擇它。 了解客戶真實(shí)需求是對(duì)項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有力的補(bǔ)充，對(duì)客戶的需求越了解，做出來的解決方案就會(huì)越有把握，項(xiàng)目評(píng)估的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然就會(huì)越明顯，項(xiàng)目成交的可能性也就會(huì)相應(yīng)增大。所以說，了解客戶真實(shí)需求是大客戶銷售成功的關(guān)鍵因素之一。
可以打動(dòng)客戶的。因此沒必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習(xí)這門課的最寶貴的收獲。
銷售地板心得體會(huì)篇十三
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
銷售地板心得體會(huì)篇十四
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動(dòng)落到實(shí)處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。 “站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會(huì)真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對(duì)方留下親切、友善的好印象的頭號(hào)策略。當(dāng)一個(gè)人微笑時(shí)，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會(huì)讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動(dòng)后，利用上班前的準(zhǔn)備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動(dòng)，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個(gè)衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧 。他說不會(huì)再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號(hào)，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說:你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦 。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級(jí)對(duì)員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對(duì)崗位的熱愛，來源于對(duì)工作的激情。
讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實(shí)踐那句名言吧：“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎 ?”
銷售地板心得體會(huì)篇十五
銷售商：___________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
購買者：___________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：
第一條訂貨金額及技術(shù)參數(shù)。
乙方向甲方訂貨總值為人民幣_(tái)______元地板。其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量(技術(shù)指標(biāo))、單價(jià)、總價(jià)等如表所列：
第二條定金或預(yù)付款。
1、產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合本合同規(guī)定時(shí)、乙方同意使用者，按質(zhì)論價(jià)，不能使用的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)保修、保退、保換、由此延誤交貨時(shí)間的，甲方應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的__________向乙方償付逾期交貨的違約金。(注：木地板屬天然材料，自然性色差不預(yù)更換)。
2、甲方未按合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時(shí)，少交的部分，乙方如果需要，應(yīng)照數(shù)補(bǔ)交，乙方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。如乙方需要而甲方不能交貨，則甲方應(yīng)付給乙方不能交貨部分貨款總值____________的違約金。
3、產(chǎn)品交貨時(shí)間不符合規(guī)定時(shí)，每延期一天，甲方應(yīng)償付乙方以延期交貨部分貨款總值________________的違約金。
1、乙方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的.，應(yīng)按變更部分貨款總值的_________償付違約金。
2、乙方如中途退貨，應(yīng)事先與甲方協(xié)商，甲方同意退貨的，應(yīng)由乙方償付甲方退貨部分貨款總值________的違約金。甲方不同意退貨的，乙方仍須按合同規(guī)定收貨。
3、乙方如未按規(guī)定日期向甲方付款，每延期一天，應(yīng)按付款總額的_________承擔(dān)逾期交款違約金。
4、合同簽定后如甲方送貨，乙方無正當(dāng)理由拒絕接貨，乙方應(yīng)承擔(dān)因此而造成的損失和運(yùn)輸費(fèi)用及違約金________________。
5、乙方自行施工安裝的，甲方負(fù)責(zé)終身維修，維修費(fèi)用另行協(xié)商。乙方擅自改變安裝程序造成損失乙方自行負(fù)責(zé)。第六條變更產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的協(xié)商如因生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝或市場(chǎng)發(fā)生重大變化，甲方須變更產(chǎn)品品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、包裝時(shí)，應(yīng)提前______天與乙方協(xié)商。
第七條雙方不得擅自修改合同條款本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨(dú)變更，修改本合同，對(duì)方有權(quán)拒絕生產(chǎn)或收貨，并可要求變更、修改合同的一方承擔(dān)一切損失。
第八條不可抗力的通知甲、乙一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并說明不能履行或須延期履行，部分履行合同的理由。
第九條爭(zhēng)端解決。
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決、協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向：
1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)仲裁;2、人民法院起訴。
本合同自雙方簽章之日起生效第十一條未盡事宜。
本合同一式______份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、副本____份。
訂立合同人：
簽定時(shí)間：_______年____月___日。
銷售地板心得體會(huì)篇十六
一、質(zhì)量要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、交貨地點(diǎn)：乙方指定。
三、運(yùn)輸方式：甲方負(fù)責(zé)運(yùn)輸及費(fèi)用。
四、包裝標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用：紙箱包裝，由供方負(fù)責(zé);包裝物不回收。
五、驗(yàn)收方法及提出異議期限：提貨時(shí)由須方任意抽驗(yàn)收貨，提出異議期限為提貨之起五日之內(nèi)，超出期限，責(zé)任自負(fù)。
六、結(jié)算方式：按月結(jié)算，以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算。
七、供貨時(shí)間：乙方提前5日通知。
八、違約責(zé)任：按《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定執(zhí)行。
九、解決合同糾紛的.方式：協(xié)商解決，如協(xié)商不成由簽訂地所在法院管轄。
十、其他約定事項(xiàng);異議期內(nèi)提出異議，供方應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)處理。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方應(yīng)及時(shí)做出處理，如繼續(xù)鋪貼，供方不承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。
十一、由于人力不可抗拒的因素導(dǎo)致供方不能及時(shí)供貨，供方不屬違約，雙方重新協(xié)商供貨時(shí)間。
十二、貨款必須匯入供方指定賬號(hào)，否則由造成的一切經(jīng)濟(jì)損失供方不負(fù)責(zé)。
十三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);以雙方封樣為準(zhǔn)。
十四、有效期：合同簽到之日起生效，有效期壹年。
十五、本合同一式四份，供貨單位一份，購貨單位三份，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
銷售地板心得體會(huì)篇一
地板作為家居中的重要元素，越來越受到人們的關(guān)注，然而銷售地板并不是一件容易的事情。在我從業(yè)的幾年中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將分享一些地板銷售的心得體會(huì)。
段落二：了解產(chǎn)品與市場(chǎng)。
了解產(chǎn)品與市場(chǎng)是成功銷售的關(guān)鍵。作為銷售人員，我們必須了解本地市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。我們需要知道最受歡迎的地板材料、款式和顏色，還要了解價(jià)格范圍和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們必須仔細(xì)學(xué)習(xí)我們銷售的地板產(chǎn)品，這樣我們才能更好地回答客戶的問題并幫助他們做出正確的決定。
段落三：與客戶溝通。
與客戶溝通是成功銷售的另一個(gè)關(guān)鍵因素。我們必須運(yùn)用我們掌握的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶進(jìn)行良好的溝通。為此，我們需要：
1.傾聽客戶的需求和想法；
2.了解客戶的購買能力和預(yù)算；
3.從客戶的角度出發(fā)，解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并回答他們的問題；
4.對(duì)不同的客戶采取不同的溝通策略。
段落四：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得客戶信賴和忠誠的關(guān)鍵。在銷售地板的過程中，我們不僅要提供關(guān)于產(chǎn)品的信息，還要提供建議和指導(dǎo)。我們還應(yīng)該在安裝和售后服務(wù)方面提供支持，確?？蛻魸M意。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們需要：
1.將客戶放在第一位，始終關(guān)注客戶的需求和期望；
2.確保與客戶保持良好的關(guān)系，并隨時(shí)回應(yīng)客戶的請(qǐng)求；
3.對(duì)于出現(xiàn)的問題和糾紛，我們應(yīng)該采取果斷的措施及時(shí)解決，確?？蛻舻臋?quán)益。
段落五：與同事合作。
在銷售中，與同事合作也很重要。我們的同事可能擁有不同的專業(yè)知識(shí)和技能，合作可以幫助我們提高銷售額和績(jī)效。與同事合作可以幫助我們：
1.分享經(jīng)驗(yàn)和技能，共同響應(yīng)客戶的需求；
2.相互學(xué)習(xí)和協(xié)作，達(dá)成共同目標(biāo)；
3.保持積極態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
結(jié)束語：
以上是我在銷售地板過程中的心得體會(huì)。作為銷售人員，與客戶溝通，了解產(chǎn)品和市場(chǎng)趨勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及與同事合作，這些都是獲得成功的關(guān)鍵。我相信，只要我們不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，保持謙虛和開放的態(tài)度，我們一定能夠在銷售中取得更大的成就。
銷售地板心得體會(huì)篇二
銷售地板是一項(xiàng)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的工作，只有通過實(shí)踐和總結(jié)，才能夠不斷提高銷售技巧和銷售能力。在這個(gè)行業(yè)中，我積累了一些心得體會(huì)，對(duì)于銷售地板有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)銷售地板的心得體會(huì)。
第一段：創(chuàng)造良好的第一印象。
在銷售地板的過程中，第一印象非常重要?？蛻粼谶M(jìn)入店鋪的時(shí)候，最先看到的還是地板展示區(qū)。因此，我們需要確保地板展示區(qū)的整潔和有吸引力。另外，銷售人員的態(tài)度和形象也是重要的因素。微笑、熱情和專業(yè)的知識(shí)能夠給客戶留下良好的印象，并讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。
第二段：了解客戶需求。
每一個(gè)客戶都有自己的喜好和需求，了解客戶的需求是銷售地板的關(guān)鍵。通過與客戶的交流，我們可以了解到客戶的喜好、裝修風(fēng)格以及預(yù)算等情況。只有了解客戶的需求，我們才能夠給客戶提供合適的地板選擇，提高銷售的成功率。
第三段：提供專業(yè)的解決方案。
銷售地板不僅僅是推銷地板產(chǎn)品，更重要的是提供專業(yè)的解決方案。在客戶提出問題或疑慮的時(shí)候，我們不能簡(jiǎn)單地回答“這個(gè)沒問題”或者“你可以選擇這個(gè)”。而是需要結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給出可行的建議和解決方案。只有在提供了專業(yè)的解決方案之后，客戶才會(huì)對(duì)我們的銷售能力和專業(yè)能力有更高的認(rèn)可，并且愿意購買我們的產(chǎn)品。
第四段：提供全方位的售后服務(wù)。
售后服務(wù)是銷售不可或缺的一環(huán)，也是客戶體驗(yàn)的重要組成部分。在銷售地板之后，我們要及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋，并提供全方位的售后服務(wù)。無論是出現(xiàn)問題還是需要進(jìn)一步了解相關(guān)產(chǎn)品信息，我們要積極耐心地解答客戶的問題，并提供幫助和支持。通過良好的售后服務(wù)，不僅能夠維系客戶關(guān)系，還能夠幫助我們獲取客戶的口碑宣傳和推薦。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。
銷售地板是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。只有不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。因此，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過與同行的交流和分享，我不斷更新自己的銷售技巧和了解新的產(chǎn)品知識(shí)，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
通過以上的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到銷售地板是一項(xiàng)需要耐心、專業(yè)和細(xì)心的工作。只有通過不斷總結(jié)和提升自己，才能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。作為一名銷售地板的從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，提高自己的技能和能力，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
銷售地板心得體會(huì)篇三
銷售地板是一項(xiàng)細(xì)致、耐心且需要經(jīng)驗(yàn)的工作。作為銷售人員，我有幸參與了地板銷售的工作，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得，希望對(duì)其他銷售人員有所幫助。
首先，了解不同類型的地板對(duì)銷售至關(guān)重要。銷售人員需要詳細(xì)了解不同類型的地板材料、工藝以及特點(diǎn)，并能根據(jù)客戶的需求和偏好進(jìn)行合理的推薦。例如，客戶可能對(duì)硬木地板感興趣，但也許不知道軟木地板的優(yōu)勢(shì)。銷售人員要了解并能夠清楚地向客戶介紹軟木地板的獨(dú)特性質(zhì)，如其抗震、隔音、保暖等功能。通過專業(yè)的知識(shí)和豐富的信息，銷售人員能夠贏得客戶的信任，并幫助他們做出明智的購買決策。
其次，傾聽客戶需求是銷售地板的核心。在銷售過程中，銷售人員應(yīng)始終保持耐心和關(guān)注，認(rèn)真傾聽客戶的需求和意見?？蛻艨赡苡刑囟ǖ娘L(fēng)格、預(yù)算和時(shí)間限制等要求，銷售人員需要靈活地回應(yīng)，并給予合適的建議和方案。例如，一位客戶可能對(duì)地板的顏色有特定的要求，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的意見提供相應(yīng)的選擇，以滿足他們的需求。通過傾聽客戶的需求，銷售人員能夠與客戶建立良好的關(guān)系，并提供符合他們期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
接下來，專業(yè)的安裝服務(wù)是提高銷售額和客戶滿意度的關(guān)鍵。在銷售地板之后，銷售人員不僅要確保順利的配送和安裝，還要與安裝人員保持緊密聯(lián)系，確保整個(gè)過程的質(zhì)量和效率。銷售人員應(yīng)隨時(shí)為客戶提供安裝進(jìn)度的更新和反饋，解答客戶可能有的疑問和問題，并及時(shí)解決相關(guān)的售后問題。只有提供專業(yè)的安裝服務(wù)，客戶才能對(duì)銷售商充滿信心，且更可能向他人推薦。
此外，有效的銷售技巧在銷售地板中起著重要的作用。銷售人員需要具備一定的銷售技巧，能夠用積極的態(tài)度和自信的表達(dá)方式與客戶進(jìn)行溝通。在與客戶交流時(shí)，銷售人員應(yīng)注重語音語調(diào)的把控，通過自己的舉止和表現(xiàn)來影響客戶的購買決策。此外，銷售人員還應(yīng)學(xué)會(huì)提問技巧，通過針對(duì)性的問題引導(dǎo)客戶思考和探討，從而增加銷售機(jī)會(huì)。對(duì)于一些特殊的客戶，銷售人員還需具備一定的談判技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的沖突和矛盾，使銷售過程更加順利和高效。
最后，與客戶建立持久的關(guān)系并保持聯(lián)系是銷售地板的重要一環(huán)。銷售人員應(yīng)在銷售后與客戶保持良好的溝通，并及時(shí)回訪。在回訪過程中，銷售人員可以了解到客戶對(duì)購買地板的使用情況和感受，并可以提供相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)建議。此外，銷售人員還可以通過定期的廣告宣傳和優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶的關(guān)注，增加再次購買的機(jī)會(huì)。保持與客戶的聯(lián)系和關(guān)系，能夠幫助銷售人員在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并為未來的銷售做好準(zhǔn)備。
總而言之，在銷售地板的過程中，了解地板的特點(diǎn)，傾聽客戶需求，提供專業(yè)的安裝服務(wù)，使用有效的銷售技巧以及與客戶建立持久的關(guān)系都是非常重要的。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠幫助銷售人員更好地完成工作，并提高銷售額和客戶滿意度。希望這些心得對(duì)其他銷售人員有所啟發(fā)，使他們?cè)阡N售地板的工作中更加成功和有成效。
銷售地板心得體會(huì)篇四
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字。短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國(guó)慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感
觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里
感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動(dòng)至上。
改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售地板心得體會(huì)篇五
地板銷售是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和細(xì)心服務(wù)的工作。通過自己的多年銷售經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些與大家分享的心得體會(huì)。
二、了解客戶需求。
在銷售過程中，了解客戶的需求是非常重要的。在與客戶交流時(shí)，要傾聽他們對(duì)地板的需求和想法，然后再根據(jù)客戶的實(shí)際情況和需求，推薦合適的產(chǎn)品。如果你必須推薦一個(gè)產(chǎn)品，一定要先列出幾個(gè)品牌、類型和規(guī)格，讓客戶有更多的選擇，最終做出一個(gè)適合自己的決定。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)。
在現(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí)，要認(rèn)真檢查每一塊地板。地板是否有明顯的缺陷、劃痕或磨損等問題都要仔細(xì)觀察，檢查質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。除了細(xì)節(jié)問題外，要讓客戶了解清楚保養(yǎng)、安裝和維護(hù)等問題，從而保證客戶的使用體驗(yàn)。
四、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。
地板市場(chǎng)上有許多不同的品牌，每個(gè)品牌和每個(gè)系列的地板都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和材料。作為銷售人員，一定要了解每個(gè)類型、每個(gè)材料的性能、使用壽命和特點(diǎn)等，做到心中有數(shù)。還需學(xué)會(huì)使用一些銷售技巧，比如夸大宣傳品牌的優(yōu)勢(shì)、對(duì)比商品的優(yōu)劣、強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)等，培養(yǎng)更強(qiáng)的銷售意識(shí)。
五、建立信任。
在銷售地板方面，建立信任是至關(guān)重要的?？蛻粜枰嘈拍愕膶I(yè)知識(shí)和建議，并且相信你推薦的產(chǎn)品是正確的選擇。在與客戶交流時(shí)，要遵循真誠、誠實(shí)和貼心的原則，將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)講得非常詳細(xì)，讓客戶們清楚地了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，強(qiáng)化品牌的可信度，從而建立良好的口碑。
結(jié)語。
正確的銷售策略和顧客管理可將一個(gè)人推向成功。通過總結(jié)自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為了解客戶的需求、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、深入了解潛在客戶的商品信息、培養(yǎng)銷售意識(shí)并贏得客戶的信任等，都非常重要。只要掌握了這些秘訣，你就能成為一名出色的地板銷售人員啦！
銷售地板心得體會(huì)篇六
加入xxxx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長(zhǎng)，考慮的問題也越來越全，我想這就是。在此衷心的感謝xxxx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了xxxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
在公司，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售地板心得體會(huì)篇七
在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí) 生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。
通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多 新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個(gè)月的生活，一個(gè)人在 新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊 張的生活節(jié)奏，這六個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。
還好這一切我都挺了過來， 相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。 以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。
基本情況：生產(chǎn)實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上 把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能 力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
從這次實(shí)習(xí)中我總結(jié)出了幾點(diǎn)，例如：
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對(duì)這些情況,談判時(shí)說話的側(cè)重點(diǎn)不同。
對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對(duì)不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。
如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳,更是對(duì)店主的潛移默化的`影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。
聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。
四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
銷售地板心得體會(huì)篇八
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！
銷售員銷售心得體會(huì)七
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售地板心得體會(huì)篇九
甲方：
乙方：
甲已雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方對(duì)昌汗界汽車城展廳二層地磚及一二層衛(wèi)生間地磚及墻磚分項(xiàng)工程進(jìn)行承包，對(duì)施工任務(wù)的事宜達(dá)成一致，特訂立本合同，以資共同遵守。
項(xiàng)目地址：xxxx承包范圍：展廳內(nèi)二層除木地板及地板革以外的地板磚(包括走廊)需鋪木地板和地板革的房間進(jìn)行找平達(dá)到鋪設(shè)要求。一二層衛(wèi)生間所有地磚及墻磚。
承包方式：包工，包料(材料只包括砂，水泥)，超出甲方規(guī)定的水泥砂漿厚度乙方自理。
工期要求：乙方自簽訂合同之日起。
一、技術(shù)要求。
1、試拼：按圖紙要求對(duì)房間的地磚或石材按圖案、顏色、紋理進(jìn)行試拼，并按方向排序，編號(hào)后放整齊(俗稱“排版”)。
2、彈線：先找水平，然后在地面或墻體上彈出控制十字線，以便檢查和控制地面磚或石材的水平、垂直、位置等。
3、試排：在房間兩個(gè)相互垂直向鋪干砂試排，檢查地磚及石材等的縫隙，核對(duì)它們與墻體、柱等的`相對(duì)位置。
4、清基層：將現(xiàn)有混凝土基層清掃干凈，高低不平處要先鑿平、個(gè)工作日內(nèi)完成施工任修補(bǔ)，地面應(yīng)灑水濕潤(rùn),以提高與基層的粘結(jié)能力，掃一遍水泥。
5、鋪砂漿：將1：3的干硬性水泥砂漿自里向外(門口)攤鋪，鋪好后刮大杠、拍實(shí)，用抹子找平，其厚度應(yīng)適當(dāng)高出水平線定的找平層厚度。
6、鋪磚：先將地磚或墻磚浸水濕潤(rùn)，陰干后擦凈背面，在干性水泥砂漿上。
試鋪，然后翻開地磚，在水泥砂漿上澆一層水灰比為1：2的素水泥漿，然后正式鑲鋪。地磚四角應(yīng)同時(shí)安放下落，使其與砂漿平等接角，并高出拉線2~3厘米，再用橡皮錘或木錘輕擊木墊板，表面用水平尺找平。地磚表面高出方管一公分。
7、灌漿、擦縫：地面鋪完后一兩天后灌漿擦縫，灌漿擦縫材料應(yīng)選用同地面材料相同的1：1稀水泥漿。鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要，安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù)，兩天之內(nèi)禁止上人。為不影響其他項(xiàng)目施工，可在地面上鋪設(shè)實(shí)木板供人行走。
8、對(duì)完工清潔后的地面進(jìn)行打蠟，使其光亮如鏡。
9、墻面石材、地磚鋪裝必須牢固;鋪裝表面應(yīng)平整潔凈，色澤協(xié)調(diào)，無明顯色差;接縫應(yīng)平直，寬窄均勻;地磚應(yīng)無缺棱掉角現(xiàn)象;非標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格板材鋪裝，部位要正確、流水坡方向要正確;拉線檢查誤差應(yīng)小于2毫米，用2米靠尺檢查平整度誤差要小于1毫米。
10、如有發(fā)現(xiàn)乙方鋪設(shè)的地磚或墻磚的技術(shù)要求達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)要求乙方立即整改。11、水泥標(biāo)號(hào)不小于425，砂用凈砂。
二、工程價(jià)格及付款方式。
a、二層地磚連工帶料平連工帶料元/平米，木地板及地板革地面找元/平米，一二層衛(wèi)生間地磚連工帶料元/平米。%%，元/平米，一二層衛(wèi)生間墻磚連工帶料b、甲方按乙方完成合格驗(yàn)收實(shí)際面積后，按合格實(shí)際面積付款，工程全部衛(wèi)生結(jié)束甲方驗(yàn)收合格付給乙方總價(jià)其余工程款待質(zhì)保期滿后付清，質(zhì)保期為3個(gè)月。
三、甲乙雙方的責(zé)任。
1、乙方在甲方驗(yàn)收合格以前進(jìn)行成品保護(hù)工作。如有損壞乙方負(fù)責(zé)更換。2、甲方有權(quán)對(duì)乙方人員的違規(guī)行為進(jìn)行制止和批評(píng)，有權(quán)對(duì)乙方的工程進(jìn)行不定期的質(zhì)量檢查驗(yàn)收。3、乙方人員必須服從甲方統(tǒng)一管理和調(diào)派。如乙方不服從管理甲方有權(quán)解除合同并更換施工隊(duì)，費(fèi)用由乙方工程款扣除。4、乙方的所有機(jī)具及一切財(cái)產(chǎn)自行保管，如有丟失或損壞甲方不負(fù)任何責(zé)任。5、因乙方不能按時(shí)完成施工任務(wù)造成的全部損失由乙方承擔(dān)。6、乙方進(jìn)入施工場(chǎng)地以后必須按照國(guó)家規(guī)定為工人購買勞動(dòng)保險(xiǎn)并簽訂勞動(dòng)合同，如不按甲方要求辦理后果自負(fù)。
四、安全責(zé)任。
乙方必須執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度，采取有效措施，防止傷亡及其他安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，施工中發(fā)生的一切傷亡事故均由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
五、以上各條由甲乙雙方共同信守，若任意一方違約，守約方可向違約方索賠，本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商后另行補(bǔ)充條款。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽字蓋章)：年月日。
乙方(簽字蓋章)：年月日。
銷售地板心得體會(huì)篇十
一、甲方因沭陽縣東吳村鎮(zhèn)銀行樓上裝飾工程需要，從乙方處購買一批墻地磚，具體如下：
1、豐德瑞陶瓷有限公司生產(chǎn)的地磚，規(guī)格：____元/片數(shù)量____片總金額：____元即大寫：____。
2、彩福牌30×45墻面磚，單價(jià)：____元/片，數(shù)量：____片。金額：____元，即大寫：____。
3、30×30地磚，單價(jià)：____元/片，數(shù)量：____片。金額：____元，即大寫：____。
二、付款方式：
簽訂合同時(shí)，甲方付給乙方____元，即大寫____，余款：____貨到工地三日內(nèi)付清。
三、乙方保證所供地磚符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并提供檢測(cè)報(bào)告等。
四、乙方負(fù)責(zé)將貨物送到甲方指定地點(diǎn)，卸力、上樓等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
五、甲方用不完可以退貨，但需將貨物送至乙方庫房。
六、違約責(zé)任：本合同經(jīng)雙方簽字即生效，如有違約賠償對(duì)方一萬元違約金。
七、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：________。
乙方（公章）：________。
____年____月____日。
銷售地板心得體會(huì)篇十一
沒有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，不會(huì)有每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法，一支球隊(duì)也無法在球場(chǎng)上贏得勝利。同樣，沒有優(yōu)秀的人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一個(gè)企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。
譚老師再次強(qiáng)調(diào)：銷售培訓(xùn)最終的目的只有一個(gè)，那就是帶來銷售業(yè)績(jī)提升。只有達(dá)到了這個(gè)目的，銷售培訓(xùn)才算是真正完成了效果，達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo)，在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師、都只能望其項(xiàng)背，不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時(shí)候，大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反映和考試考核來衡量培訓(xùn)的成效，不敢通過業(yè)績(jī)提升的幅度來衡量培訓(xùn)的成效。
這也直接導(dǎo)致很多的銷售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡，實(shí)則華而不實(shí)，花了時(shí)間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花?？v觀終端導(dǎo)購培訓(xùn)界，盡是繁華一片，真正帶來業(yè)績(jī)提升者，少只又少。
“培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對(duì)性不強(qiáng)，不能解決實(shí)際問題”、“培訓(xùn)后員工的業(yè)績(jī)沒有多少提升”……這是很多企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)中所頭疼的問題。
講師定位準(zhǔn)確，課程也選擇恰當(dāng)，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會(huì)有學(xué)員反映培訓(xùn)一場(chǎng)后，對(duì)于培訓(xùn)的知識(shí)只可意會(huì)而不知怎么用于實(shí)際操作，或者說是內(nèi)容離咱們太遠(yuǎn)，近幾年還用不上。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？譚小芳認(rèn)為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實(shí)戰(zhàn)性。
所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對(duì)這個(gè)行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。但在培訓(xùn)過程當(dāng)中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來卻很費(fèi)力。這就是培訓(xùn)的誤區(qū)：講師不了解一線的實(shí)際情況，因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷售實(shí)際結(jié)合起來講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來就很困難，也不實(shí)用。
可以說，銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
譚小芳老師（預(yù)定銷售培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
對(duì)于新成員，首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個(gè)公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。譚小芳老師認(rèn)為，產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的`競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
前段時(shí)間，有個(gè)服裝業(yè)的經(jīng)銷商請(qǐng)譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這個(gè)經(jīng)銷商對(duì)筆者說：“譚老師，我前天剛從北京回來，在那也聽了一個(gè)專家的講課，你比他強(qiáng)多了！”我一問，那個(gè)專家是大名鼎鼎的營(yíng)銷界泰斗，營(yíng)銷水平絕對(duì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，與他相比，無論從資歷還是年齡都無法相比，但為什么經(jīng)銷商會(huì)覺得我講得更好呢？原因就在于客戶請(qǐng)專家過來講課時(shí)，沒有看清楚這些聽課的對(duì)象所處的發(fā)展階段——向一群剛學(xué)會(huì)走路的人去培訓(xùn)飛行能得到他們的認(rèn)同嗎？然后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。
最后，譚小芳老師提醒企業(yè)注意：記住，銷售培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
銷售地板心得體會(huì)篇十二
為期兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，雖然這次培訓(xùn)只有短暫的兩天時(shí)間，但是在這兩天時(shí)間里聽閆治民教授的講課，我感覺自己受益匪淺，學(xué)習(xí)到了有關(guān)營(yíng)銷的許多知識(shí)和技巧，在以后的工作中會(huì)更加懂得技巧性的去看事情，想問題。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)于營(yíng)銷概念，我有了更加本質(zhì)和系統(tǒng)的理解，閆治民教授的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的束縛，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是一門應(yīng)用科學(xué)，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)和探討營(yíng)銷理論對(duì)我的工作生活有極大的指導(dǎo)意義。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課堂上學(xué)習(xí)的營(yíng)銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。以前在工作中執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)時(shí)，僅僅局限在自己盲目摸索而積累起來的套路，要想營(yíng)銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對(duì)市場(chǎng)一日千里的變遷，發(fā)展模式的單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會(huì)導(dǎo)致自己倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有不斷完善自己的理論體系，才能生存下去。莊子說過，”吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已?！蔽疫€需不斷地、不斷地、不斷地學(xué)習(xí)。
我在追溯營(yíng)銷大師們成功的足跡，我發(fā)現(xiàn)他們的成功固然離不開天時(shí)地利，離不開時(shí)代賦予的種種機(jī)遇，但在他們成功歷程中，創(chuàng)新是必不缺少的要素。創(chuàng)新，是永恒的主題。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)積極地閱讀、留意新聞資訊，把握市場(chǎng)脈搏，不斷拓寬自己的視野和思維空間，在工作時(shí)盡可能多角度地挖掘解決問題的切入點(diǎn)，博采眾長(zhǎng)，不斷注入新鮮的靈感，營(yíng)造”頭腦風(fēng)暴”。 我覺得自己再也不能為下班而上班，凡事得過且過。如果固步自封，固守在劃定的圈子里，而不謀求新的方法和出路，自己會(huì)被淘汰的。古語云：流水不腐，戶牖不蠹。流動(dòng)的水不會(huì)腐壞，經(jīng)常開閉的門窗不會(huì)被蟲腐蝕。不斷變革和創(chuàng)新，才能保持發(fā)展的后勁。
“找對(duì)人，說對(duì)話，做對(duì)事”，這一營(yíng)銷行為學(xué)九字秘籍，總結(jié)出了營(yíng)銷工作的三大技巧。
首先，第一個(gè)是找對(duì)人，找對(duì)人：燒香不能拜錯(cuò)佛。
給送子觀音燒香求財(cái)、給財(cái)神爺磕頭求子，這不是犯糊涂嗎？可是，在大客戶銷售中，這樣的”糊涂蟲”不乏其例。因?yàn)?，大客戶中的各路”神佛”是”隱身”的，要準(zhǔn)確地找到你該拜的”神佛”并不容易，你必須睜大雙眼、細(xì)心查訪，方能于”五步”之后見到”真佛”。
第二個(gè)是說對(duì)話，說對(duì)話:話語一到賣三俏
營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)“見鬼說鬼話，見人說人話”，不是要做“變色龍”、“墻頭草”,而是出于與客戶進(jìn)行良好溝通、滿足客戶心理需求的需要。與客戶交流時(shí)，營(yíng)銷人員要注意管好自己的口，用好自己的嘴，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言技巧把該說的話說好，說到客戶心坎上。
“說對(duì)話”是發(fā)展客戶關(guān)系的關(guān)鍵?！罢f對(duì)話”是指營(yíng)銷人員在和客戶日常交往及銷售過程中恰到好處地運(yùn)用語言技巧，準(zhǔn)確、巧妙地表達(dá)自己的意思，說客戶需要聽、喜歡聽的話，說有助于搞好客戶關(guān)系、能促使?fàn)I銷工作順利成功的話。
第三個(gè)是做對(duì)事，做對(duì)事：客戶的'心思你要猜
做對(duì)事”比“找對(duì)人”、“說對(duì)話”更重要。因?yàn)?，你和客戶關(guān)系很“鐵”，但你的產(chǎn)品很“爛”，客戶不敢要你的產(chǎn)品；你的產(chǎn)品“沒得說”，但不合客戶的“口味”，客戶不愿意要你的產(chǎn)品。
解決方案營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事。做對(duì)事的內(nèi)涵除了確保你的產(chǎn)品本身質(zhì)量過關(guān)之外，更重要的是要了解客戶的需求，繼而想辦法使你的產(chǎn)品"正是客戶想要的。因?yàn)?，即使你與客戶的關(guān)系再好，如果你的產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)客戶也不會(huì)接受；即使你的產(chǎn)品完全符合標(biāo)準(zhǔn)，如果不合客戶的“口味”客戶也不會(huì)選擇它。 了解客戶真實(shí)需求是對(duì)項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有力的補(bǔ)充，對(duì)客戶的需求越了解，做出來的解決方案就會(huì)越有把握，項(xiàng)目評(píng)估的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然就會(huì)越明顯，項(xiàng)目成交的可能性也就會(huì)相應(yīng)增大。所以說，了解客戶真實(shí)需求是大客戶銷售成功的關(guān)鍵因素之一。
可以打動(dòng)客戶的。因此沒必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習(xí)這門課的最寶貴的收獲。
銷售地板心得體會(huì)篇十三
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
銷售地板心得體會(huì)篇十四
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動(dòng)落到實(shí)處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。 “站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會(huì)真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對(duì)方留下親切、友善的好印象的頭號(hào)策略。當(dāng)一個(gè)人微笑時(shí)，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會(huì)讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動(dòng)后，利用上班前的準(zhǔn)備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動(dòng)，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個(gè)衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧 。他說不會(huì)再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號(hào)，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說:你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦 。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級(jí)對(duì)員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對(duì)崗位的熱愛，來源于對(duì)工作的激情。
讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實(shí)踐那句名言吧：“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎 ?”
銷售地板心得體會(huì)篇十五
銷售商：___________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
購買者：___________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：
第一條訂貨金額及技術(shù)參數(shù)。
乙方向甲方訂貨總值為人民幣_(tái)______元地板。其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量(技術(shù)指標(biāo))、單價(jià)、總價(jià)等如表所列：
第二條定金或預(yù)付款。
1、產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合本合同規(guī)定時(shí)、乙方同意使用者，按質(zhì)論價(jià)，不能使用的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)保修、保退、保換、由此延誤交貨時(shí)間的，甲方應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的__________向乙方償付逾期交貨的違約金。(注：木地板屬天然材料，自然性色差不預(yù)更換)。
2、甲方未按合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時(shí)，少交的部分，乙方如果需要，應(yīng)照數(shù)補(bǔ)交，乙方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。如乙方需要而甲方不能交貨，則甲方應(yīng)付給乙方不能交貨部分貨款總值____________的違約金。
3、產(chǎn)品交貨時(shí)間不符合規(guī)定時(shí)，每延期一天，甲方應(yīng)償付乙方以延期交貨部分貨款總值________________的違約金。
1、乙方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的.，應(yīng)按變更部分貨款總值的_________償付違約金。
2、乙方如中途退貨，應(yīng)事先與甲方協(xié)商，甲方同意退貨的，應(yīng)由乙方償付甲方退貨部分貨款總值________的違約金。甲方不同意退貨的，乙方仍須按合同規(guī)定收貨。
3、乙方如未按規(guī)定日期向甲方付款，每延期一天，應(yīng)按付款總額的_________承擔(dān)逾期交款違約金。
4、合同簽定后如甲方送貨，乙方無正當(dāng)理由拒絕接貨，乙方應(yīng)承擔(dān)因此而造成的損失和運(yùn)輸費(fèi)用及違約金________________。
5、乙方自行施工安裝的，甲方負(fù)責(zé)終身維修，維修費(fèi)用另行協(xié)商。乙方擅自改變安裝程序造成損失乙方自行負(fù)責(zé)。第六條變更產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的協(xié)商如因生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝或市場(chǎng)發(fā)生重大變化，甲方須變更產(chǎn)品品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、包裝時(shí)，應(yīng)提前______天與乙方協(xié)商。
第七條雙方不得擅自修改合同條款本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨(dú)變更，修改本合同，對(duì)方有權(quán)拒絕生產(chǎn)或收貨，并可要求變更、修改合同的一方承擔(dān)一切損失。
第八條不可抗力的通知甲、乙一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并說明不能履行或須延期履行，部分履行合同的理由。
第九條爭(zhēng)端解決。
本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決、協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向：
1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)仲裁;2、人民法院起訴。
本合同自雙方簽章之日起生效第十一條未盡事宜。
本合同一式______份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、副本____份。
訂立合同人：
簽定時(shí)間：_______年____月___日。
銷售地板心得體會(huì)篇十六
一、質(zhì)量要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、交貨地點(diǎn)：乙方指定。
三、運(yùn)輸方式：甲方負(fù)責(zé)運(yùn)輸及費(fèi)用。
四、包裝標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用：紙箱包裝，由供方負(fù)責(zé);包裝物不回收。
五、驗(yàn)收方法及提出異議期限：提貨時(shí)由須方任意抽驗(yàn)收貨，提出異議期限為提貨之起五日之內(nèi)，超出期限，責(zé)任自負(fù)。
六、結(jié)算方式：按月結(jié)算，以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算。
七、供貨時(shí)間：乙方提前5日通知。
八、違約責(zé)任：按《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定執(zhí)行。
九、解決合同糾紛的.方式：協(xié)商解決，如協(xié)商不成由簽訂地所在法院管轄。
十、其他約定事項(xiàng);異議期內(nèi)提出異議，供方應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)處理。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方應(yīng)及時(shí)做出處理，如繼續(xù)鋪貼，供方不承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。
十一、由于人力不可抗拒的因素導(dǎo)致供方不能及時(shí)供貨，供方不屬違約，雙方重新協(xié)商供貨時(shí)間。
十二、貨款必須匯入供方指定賬號(hào)，否則由造成的一切經(jīng)濟(jì)損失供方不負(fù)責(zé)。
十三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);以雙方封樣為準(zhǔn)。
十四、有效期：合同簽到之日起生效，有效期壹年。
十五、本合同一式四份，供貨單位一份，購貨單位三份，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。