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行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇一
姓名:
性別:女。
年齡:25歲。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢。
學(xué)歷:本科。
身高:170。
現(xiàn)居住地:石家莊市。
戶(hù)口所在地:石家莊市。
期望工作性質(zhì):全職。
期望工作地點(diǎn):石家莊市。
期望從事行業(yè):其他,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)。
到崗時(shí)間:1周以?xún)?nèi)。
期望月薪:20xx元-3000元。
刻育經(jīng)歷。
畢業(yè)學(xué)校:中國(guó)人民大學(xué)。
時(shí)間:20xx-04至20xx-07。
專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)學(xué)。
學(xué)歷:本科。
專(zhuān)業(yè)描述:
本專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí),受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱(chēng):北京xxxx國(guó)際會(huì)議中心。
職位名稱(chēng):前臺(tái)接待。
工作時(shí)間:20xx-03至20xx-03。
工作描述:我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車(chē)票,飛機(jī)票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線(xiàn)電話(huà),處理客人的電話(huà)問(wèn)詢(xún),和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過(guò)總機(jī),商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作,并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況,
本人上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力。
英語(yǔ)水平。
英語(yǔ)口語(yǔ)良好,能夠用英語(yǔ)和客人進(jìn)行日常英語(yǔ)對(duì)話(huà)。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二
姓名(女,20歲)。
求職位:前臺(tái)/接待/行政助理。
期望薪資:面議。
目前職位:前臺(tái)/總機(jī)/接待。
學(xué)歷:中專(zhuān)/技校。
工作經(jīng)驗(yàn):1-3年。
現(xiàn)居住地:廣州天河棠下。
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
開(kāi)朗、自律、自信。,主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
工作經(jīng)驗(yàn)。
廣州安定化妝品有限公司。
20xx-8至20xx-5任職行政專(zhuān)員/助理薪資20xx-3000元/月。
工作職責(zé):主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
廣州友家。
工作職責(zé):
1、清晰地接聽(tīng)來(lái)往總機(jī)的電話(huà)并準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)給相關(guān)同事,或記錄相關(guān)留言;。
2、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;。
3、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;。
4、協(xié)助部門(mén)及公司文件處理工作;。
5、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等。
6、組織并協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、人員入離職等人資工作;。
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
20xx-9至20xx-7衡東八中高中專(zhuān)業(yè)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ):一般。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇三
目前所在:天河區(qū)。
年齡:25。
戶(hù)口所在:安徽。
國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:已婚。
民族:漢族。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)。
身高:158cm。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)。
體重:45kg。
人才類(lèi)型:不限。
工作年限:3職稱(chēng):
求職類(lèi)型:全職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣州,天河區(qū),黃埔區(qū)。
廣州xx科技有限公司起止年月:20xx-02~20xx-07。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位:市場(chǎng)助理。
工作描述:
1.手機(jī)客戶(hù)的資料,將有意向的客戶(hù)記錄下來(lái)然后分給各業(yè)務(wù)員的手上。
2.將他們每天寫(xiě)的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)核實(shí)以及挖掘他們沒(méi)有了解到的信息情況,當(dāng)業(yè)務(wù)員和他們自己的客戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),本人就去處理和溝通直至訂單成功。
3.管理業(yè)務(wù)員及培訓(xùn)他們的產(chǎn)品知識(shí)。
4.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行跟單工作,督成簽合同成功。
離職原因:
廣東xx科技有限公司起止年月:20xx-07~20xx-01。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位:人事兼行政前臺(tái)。
工作描述:
1.接聽(tīng)電話(huà)及來(lái)訪(fǎng)客人的接待。
2.收發(fā)快遞及電腦登記以備查找。
3.客戶(hù)寄來(lái)的維護(hù)品的辦理。
4.出貨及每月5號(hào)前將上月卡清單和考勤表做好交給經(jīng)理。
5.控水機(jī)成品出倉(cāng)單和燈具成品出倉(cāng)單的管理。
6.每天中午幫經(jīng)理訂餐。
7.客戶(hù)資料及l(fā)ed供應(yīng)商的資料錄入電腦備存,以備查找。
8.負(fù)責(zé)全面面試及篩選人才和完善招聘職位的jd,在不同網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,帥選簡(jiǎn)歷安排面試,并不斷完善公司的人才庫(kù),確保公司各部門(mén)所需人員的及時(shí)供給并及時(shí)呈報(bào)招聘總結(jié)。
9.辦理員工入職錄用、異動(dòng)及離職退工的相關(guān)手續(xù),更新,維護(hù)員工信息以及人事檔案的歸檔與管理工作。
10.經(jīng)常協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行燈具的采購(gòu)。
11.每天負(fù)責(zé)經(jīng)理室、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室、鞋柜區(qū)域、前臺(tái)大門(mén)區(qū)域等衛(wèi)生,同時(shí)監(jiān)督各部門(mén)的衛(wèi)生情況。
離職原因:
畢業(yè)院校:北京人文大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-07
專(zhuān)業(yè)一:英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0920xx-07東至四中普通高中英語(yǔ)考試二等獎(jiǎng)-。
20xx-0920xx-07北京人文大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)-。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:一般。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
適應(yīng)能力極強(qiáng),具有較強(qiáng)的親和力及溝通能力。
樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,很會(huì)活躍氣氛。
本人具有一定得招聘及選拔人才的經(jīng)驗(yàn)。
本人做事認(rèn)真細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。具有較強(qiáng)的親和力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通交流。3年多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)人力資源方面和銷(xiāo)售及市場(chǎng)方面有了初步的了解并在實(shí)踐操作方面掌握了一整套嚴(yán)格規(guī)范的辦事體系,加強(qiáng)了我工作的條理性及組織管理能力。英語(yǔ)四級(jí),良好的英語(yǔ)寫(xiě)作能力,熟練操作office及辦公軟件。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇四
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待工作(訪(fǎng)客的控制、接聽(tīng)電話(huà)等);
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品和設(shè)備的管理、使用及維護(hù),對(duì)各部門(mén)提供相關(guān)支持;
3、負(fù)責(zé)公司訂水和出差訂票、訂房工作,為員工出差提供協(xié)助;
4、負(fù)責(zé)公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復(fù)印、保管相關(guān)行政檔案的工作;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護(hù);
6、負(fù)責(zé)公司名片的制作和公司外事活動(dòng)的輔助組織協(xié)調(diào)工作;
7、負(fù)責(zé)公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫(kù)房的管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司日??记诠ぷ骷皡f(xié)助相關(guān)的人力資源實(shí)務(wù)工作;
9、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、結(jié)算工作;
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
2、專(zhuān)科以上學(xué)歷,行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),2年以上行政工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作各類(lèi)辦公軟件及辦公設(shè)備,打字速度快;
4、具備良好的文字寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有一定英語(yǔ)基礎(chǔ);
5、具備良好的事務(wù)處理能力及服務(wù)精神;
6、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變處理能力;
7、性格穩(wěn)重,熱愛(ài)本職工作,外型端莊大方,談吐條理清晰;
8、一年以上前臺(tái)文秘工作經(jīng)驗(yàn)
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來(lái)訪(fǎng)人員接待;
公司總機(jī)電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;
公司傳真收發(fā)的管理,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理;
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作;
公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;
公司圖書(shū)庫(kù)的管理;
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入;
3.行政事務(wù)
公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等)
4.負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄;
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等)
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記,總帳統(tǒng)計(jì)。
前臺(tái)文員-崗位職責(zé)
[所屬行業(yè):未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話(huà);
2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
4.公司人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)員工考核調(diào)查。(微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì))
6.公司員工日常異動(dòng)。(事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理)
7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。
8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,整理并分類(lèi)歸檔。(公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。(根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì))
10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類(lèi)保險(xiǎn)辦理。
12.對(duì)公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。
14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。
15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行政前臺(tái)崗位職責(zé)
一、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà),即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。
和晟杰(廈門(mén))金融技術(shù)服務(wù)有限公司
and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的`電話(huà)與姓名,方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)
1、對(duì)來(lái)公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位,有什么事情嗎?”“好的,請(qǐng)稍等,這邊請(qǐng)坐下。”問(wèn)清來(lái)意,告知被訪(fǎng)人員,引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。
2、對(duì)事先有告知的來(lái)訪(fǎng)人員,直接引薦到事先安排的地方,再告知被訪(fǎng)者,為雙方倒水。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞,通知本人來(lái)拿。
2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車(chē)票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作,提醒值日人員做好值日。
4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等)
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
一、行政工作:
2、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)客人的接待;并保持辦公區(qū)域(除開(kāi)放辦公區(qū))的整潔;
3、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車(chē)票;
4、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系,解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用;
6、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購(gòu)。
7、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求,月底向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供公司購(gòu)買(mǎi)辦公用品清單;并完成采購(gòu)工作。依據(jù)oa申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。
8、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開(kāi)具相關(guān)發(fā)票事宜;
9、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
二、人事工作:
2、完善員工檔案、通訊錄;
3、負(fù)責(zé)辦理員工離職時(shí)辦公用品的退還工作。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇五
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門(mén)卡的管理,前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù):會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù),將相機(jī)及其他器材放回原處。
前臺(tái)行政工作
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào),整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng):煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng);如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔;
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線(xiàn),電話(huà)需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì):每周星期二上午10:00,如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作,辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修,確保不影響各部門(mén)正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品,此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用,可報(bào)經(jīng)副總,進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu),如果非急用,可在每月25日前匯總需求計(jì)劃,進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回 復(fù);
9、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作;此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話(huà),及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的.聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱,同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車(chē)輛管理
一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》,由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表,并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫(xiě),則交車(chē)后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù):若遇上ip地址重復(fù)情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話(huà)框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語(yǔ)即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)(即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心,點(diǎn)擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào):no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設(shè)備的記錄,根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假:如有員工請(qǐng)假,需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況,未能提前提出假期申請(qǐng),需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由,征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假,回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
一、行政辦公管理模塊:
(一)環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查,植物的維養(yǎng)工作
2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔,定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔;
3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng),澆水、施肥等,并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
注意事項(xiàng):1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊;
2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等,保障公司后勤配備。
相關(guān)記錄:《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
(二)報(bào)刊雜志的收發(fā)
2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室(具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》)。
業(yè)不能及時(shí)送達(dá),前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
相關(guān)記錄:《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
(三)對(duì)辦公區(qū)域的管理
工作流程:1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān);
2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類(lèi)。
處理,并在第二天上班后提醒同事注意;
2、人員下班后,圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿,如有此類(lèi)情況,應(yīng)及時(shí)提
醒注意。
相關(guān)記錄:《員工日常行為規(guī)范違規(guī)(紀(jì))記錄表》——行政主管。
(四)接待——面試、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
工作流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、如有必要,安排來(lái)訪(fǎng)者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻;
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料;
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
6、如有需要,每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
7、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
訪(fǎng)登記簿》上注明;
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
10、及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》歸檔保存。
注意事項(xiàng):1、接待客戶(hù)熱情周到,及時(shí)給客戶(hù)添加茶水并在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室;
2、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》的詳細(xì)記錄,并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管;
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪(fǎng)人員,若被訪(fǎng)人員不在,要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù);
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān),即可打開(kāi)大門(mén);
6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
相關(guān)記錄:《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》——前臺(tái)
(五)電話(huà)的接聽(tīng)和記錄
問(wèn)候,接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)以“您好,某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話(huà)結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切
斷電話(huà),自己再放話(huà)筒,電話(huà)鈴響超過(guò)3聲,接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)該致歉;
2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量,不應(yīng)影響其他人的正常工作;
3、電話(huà)鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接,接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí),看清對(duì)方要找的人所在位置,再幫他
轉(zhuǎn)到就近分機(jī),不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話(huà)。
4、對(duì)不知名的電話(huà),自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬電話(huà)交給能夠處理的
人。在轉(zhuǎn)接前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5、對(duì)方所要找的人不在時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼,切忌立即掛斷電
話(huà);
6、通話(huà)之后,應(yīng)輕輕掛斷電話(huà),并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒;
7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話(huà)應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?,首先致歉,再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的目的。
8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上;
9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
信息正確無(wú)誤。
10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、來(lái)電接聽(tīng)迅速,接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà),聲音柔和;
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖,及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
信息接收人等,需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員;
相關(guān)記錄:《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
(六)日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴 ?fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
用白紙;公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
護(hù)人員進(jìn)行檢查維修(詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”);
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充用紙;
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作,做到節(jié)約資源;
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行
維修;
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙,特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
再使用;
5、節(jié)約資源,愛(ài)惜紙張;
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
二、行政人事模塊:
(一)考勤統(tǒng)計(jì)
工請(qǐng)假,需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人;
2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理,根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息;
3、如有員工未打卡,請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》;
4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表,將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字,再交給人力資源部
統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
注意事項(xiàng):1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù),應(yīng)做到實(shí)事求是,一視同仁。
相關(guān)記錄:《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)
(二)人員外出登記(前臺(tái)提醒督促)
工作流程:1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間;
2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄;
3、特殊情況,外出前未登記,應(yīng)提前電話(huà)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
4、如果下班前不能回公司的人員,應(yīng)提前電話(huà)告知前臺(tái)做好登記,并在24小時(shí)內(nèi)到前
臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》;
5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔,便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
注意事項(xiàng):1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系;
2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況;
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成,并做出統(tǒng)計(jì)。
相關(guān)記錄:留言板——辦公區(qū)
三、文檔資料管理:文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱(chēng)、收/發(fā)內(nèi)容等,還需要求收/發(fā)件人簽字;
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象,并要求收發(fā)件人簽字;
3、對(duì)于需要行政部存檔的,前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔,原件交給相應(yīng)收件人;
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔,并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn);
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方,如需給對(duì)方送去,應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn),并填寫(xiě)《文件
外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話(huà)致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到;
檔。
以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容;
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
3、按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄:《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程:1、前臺(tái)需詢(xún)問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容,項(xiàng)目名稱(chēng),需轉(zhuǎn)交對(duì)象等;
2、在電腦上建立新文件夾,如:“年月日_收發(fā)文件”,在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
“發(fā)”的文件夾,然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱(chēng)”的
文件夾;
中記錄,收/發(fā)方式在備注中注明;
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)對(duì)方收到;
項(xiàng)目文件夾中。
于查找;
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)是否收到;
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
相關(guān)記錄:收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
四:后勤服務(wù)管庫(kù)模塊:
(一)預(yù)定用餐、酒店
工作流程:1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店;
4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜,應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息,預(yù)訂房間或用餐,需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的,應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款,避免影響客人的入住或者用餐。
長(zhǎng)或陳總;
2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況,可直接到商家購(gòu)買(mǎi),或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
行政前臺(tái)主要工作內(nèi)容
1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇六
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào),整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng):煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng);如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔;
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線(xiàn),電話(huà)需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì):每周星期二上午10:00,如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作,辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修,確保不影響各部門(mén)正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?BR> 四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品,此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用,可報(bào)經(jīng)副總,進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu),如果非急用,可在每月25日前匯總需求計(jì)劃,進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回 復(fù);
9、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作;此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話(huà),及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱,同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車(chē)輛管理
一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》,由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表,并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫(xiě),則交車(chē)后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù):若遇上ip地址重復(fù)情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話(huà)框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語(yǔ)即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)(即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心,點(diǎn)擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào):no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設(shè)備的記錄,根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假:如有員工請(qǐng)假,需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況,未能提前提出假期申請(qǐng),需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由,征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假,回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
一、 每日工作
1. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接,并做好來(lái)電咨詢(xún),處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳
達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保
持良好的禮節(jié)禮貌。
3. 維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅
擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放,及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品
的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
5. 每日整理回收紙,若是a3紙張需裁成a4紙的大小,及時(shí)放入打印機(jī)托盤(pán)內(nèi)
以備用,隨時(shí)添加。
6. 每天簽收各類(lèi)信件、貨品等,有些到付需付費(fèi),并索要發(fā)票,并整理好快遞
單底單。
7. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,做好公
司各部門(mén)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表,做好整理歸檔工作。
8. 參與、策劃相關(guān)會(huì)議,并擬寫(xiě)通知,傳達(dá)相關(guān)人員,另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記
錄,會(huì)議結(jié)束后的材料的整理,并提交給行政主管審核,然后存檔,以備日后查閱。
9. 負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
10. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定,保管部門(mén)印章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
11. 負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車(chē)票的預(yù)定事務(wù)。
12. 每天填寫(xiě)現(xiàn)金日記賬,整理好發(fā)票。
13. 每日下班前對(duì)公司門(mén)窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。
二、每周工作
1. 監(jiān)督綠色植物、魚(yú)缸的維護(hù)工作,每周進(jìn)行一次維護(hù)。
2. 每周報(bào)銷(xiāo)一次備用金。
3. 及時(shí)訂水,購(gòu)買(mǎi)水票,匯總水票使用清單。
三、每月工作
1、 搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息,向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見(jiàn)建議,并提醒領(lǐng)導(dǎo)
需要盡快辦理的有關(guān)工作。
2、 每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次。
3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。
4、 定期更新員工通訊錄。
四、每半年/年工作
1. 每年協(xié)助部門(mén)完成公司開(kāi)辦展會(huì)活動(dòng),半年組織一次半年會(huì)。
五、不定期的工作
1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理(綠化、整潔,桌椅、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更
換)。
2. 負(fù)責(zé)員工印制名片,刻章。
3. 協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫(xiě),辦理入職行政手續(xù),
辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
5. 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù)。
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門(mén)卡的管理,前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù):會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù),將相機(jī)及其他器材放回原處。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇七
姓名:
性別:女。
出生日期:1984年8月26日
身高:166cm。
婚姻狀況:未婚。
身份證號(hào)碼:
戶(hù)口所在地:廣州。
現(xiàn)在所在地:廣州。
個(gè)人特長(zhǎng):
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:廣州荔灣技術(shù)學(xué)校。
最高學(xué)歷:大專(zhuān)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
特長(zhǎng)語(yǔ)言:粵語(yǔ)。
時(shí)間。
地方。
學(xué)校/機(jī)構(gòu)。
專(zhuān)業(yè)。
學(xué)歷。
證書(shū)編號(hào)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人畢業(yè)以來(lái)一直從事文職類(lèi)工作,對(duì)文職方面工作較為熟悉。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通,有上進(jìn)心,性格開(kāi)朗。
在擔(dān)任前臺(tái)文員一職期間,主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料的整理和打印,電話(huà)的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接工作,工作期間能夠及時(shí)完成好上司分配的工作。
工作能力與專(zhuān)長(zhǎng):
1、熟練操作電腦,精通office辦公自動(dòng)化軟件;。
3、為人正直,誠(chéng)實(shí),對(duì)工作敬業(yè),勤奮,肯吃苦,有責(zé)任心,良好的職業(yè)道德讓您放心。
榮譽(yù):
在校期間曾任學(xué)習(xí)委員宣傳委員、團(tuán)支書(shū)、班長(zhǎng)、學(xué)?!白x書(shū)社”秘書(shū)長(zhǎng)等職位。
連續(xù)多年獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
多次榮獲校組織的詩(shī)歌、作文比賽“特優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“第一名”
xx年榮獲校“最佳優(yōu)秀辯手”稱(chēng)號(hào)。
望貴公司可以給我一個(gè)發(fā)揮自己的機(jī)會(huì),能成為貴公司一員是我的榮幸!
詳細(xì)個(gè)人自我介紹。
文憑不代表能力,兩年從事前臺(tái)與行政方面的經(jīng)驗(yàn),讓我完全有信心能夠勝任前臺(tái)與行政等相關(guān)職位!本人擁有較強(qiáng)的上進(jìn)心及抱負(fù),多年擔(dān)任學(xué)生干部造就了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,培養(yǎng)了一定的組織及交際能力,自信在今后的工作中能發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),做到最好!
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
9-.6廣州荔灣技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用中級(jí)技能資格證書(shū)。
12-至今廣州財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院旅游與酒店管理。
7-.3廣州賢成集團(tuán)有限公司前臺(tái)文員兼行政文員。
5-.4廣州某人才市場(chǎng)前臺(tái)文員。
求職時(shí)間:-6-3可到職時(shí)間:隨時(shí)。
工作性質(zhì):全職。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇八
真實(shí)姓名:
性別:女。
年齡:26歲。
身高:162cm。
婚姻狀況:未婚。
戶(hù)籍所在:貴州省貴陽(yáng)市。
最高學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)驗(yàn):3-5年。
聯(lián)系地址:
簡(jiǎn)歷等級(jí):普通。
最近工作過(guò)的職位:行政前臺(tái)、客服、金融。
期望工作地:貴州省/貴陽(yáng)市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:3000~4000元/月。
期望從事的崗位:行政專(zhuān)員/助理,招聘專(zhuān)員/助理,高級(jí)文秘,文員/秘書(shū)。
期望從事的行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長(zhǎng)。
貴州師范大學(xué)求是學(xué)院(本科)。
起止年月:2008年7月至2013年7月。
學(xué)校名稱(chēng):貴州師范大學(xué)求是學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)。
獲得學(xué)歷:本科。
家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司-售后組長(zhǎng)。
起止日期:2013年7月至2016年12月
企業(yè)名稱(chēng):家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司。
從事職位:售后組長(zhǎng)。
家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
起止日期:2013年7月至2013年12月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)課程:售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
培訓(xùn)描述:初入公司,對(duì)公司的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
聯(lián)系方式。
18526933xx。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇九
姓名:
性別:男。
年齡:25歲。
婚姻狀況:未婚。
現(xiàn)所在地:深圳。
籍貫:深圳。
本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠(chéng)懇,人際關(guān)系良好,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強(qiáng)的邏輯思維方式,對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦受累,有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。自信、樂(lè)觀(guān),具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):建筑/建材/工程。
目標(biāo)地點(diǎn):深圳。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:企業(yè)前臺(tái)行政員。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/3—20xx/11:xx有限公司。
所屬行業(yè):建筑/建材/工程。
行政部企業(yè)前臺(tái)行政員。
1.接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,記錄留言,并按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待,引領(lǐng),登記,引導(dǎo),及時(shí)通知被訪(fǎng)人員,對(duì)無(wú)關(guān)人員,上門(mén)推銷(xiāo)者留下名片告知以后聯(lián)系。
3.文件處理、下發(fā)文件、通知通告、收發(fā)快遞、短信,打印、復(fù)印文件,合理使用紙張,降低材料消耗。
20xx/7—20xx/2:xx有限公司。
所屬行業(yè):建筑/建材/工程。
行政部企業(yè)前臺(tái)行政員。
1.保持前臺(tái)、會(huì)議室、接待區(qū)整潔,管理雜志架、保持接待辦公室地面、墻壁、辦公桌椅干凈,及時(shí)清理垃圾,維護(hù)辦公室花木。
2.管理辦公用品、庫(kù)存清單、維護(hù)庫(kù)房整潔,登記辦公用品和會(huì)議物品出庫(kù)入庫(kù),做好各類(lèi)物資庫(kù)存表,每月統(tǒng)計(jì),登記在冊(cè)。
3.每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)將缺勤人員報(bào)給行政人事總監(jiān),負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況。
20xx/9—20xx/6深圳大學(xué)管理科學(xué)與工程類(lèi)本科。
證書(shū)。
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
普通話(huà):優(yōu)秀。
英語(yǔ):良好。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十
姓名:
國(guó)籍:中國(guó)。
目前住地:天津。
廣州民族:漢族。
戶(hù)籍地:北京。
河北身高體重:168cm55kg。
婚姻狀況:否。
未婚年齡:26歲。
人才類(lèi)型:普通求職。
工作年限:4。
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--2000。
希望工作地區(qū):廣州東莞。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):交通運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù):行政文員。
離職原因:個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):人事助理。
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)。考核上崗、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因:個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品。
擔(dān)任職務(wù):客服專(zhuān)員、行政文員。
工作描述:處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類(lèi)文檔的收集、整理;記錄各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
畢業(yè)院校:邯鄲學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)教育第二專(zhuān)業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:較差。
1.計(jì)算機(jī)辦公軟件熟練操作。
3.對(duì)數(shù)字敏感,善于分析數(shù)據(jù)。
4.流利的普通話(huà),熟練的溝通技巧。
其他特長(zhǎng):唱歌,繪畫(huà)。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十一
一、行政管理
2、收集公司提供的各方面工作情況、資料、數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用如水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等的確認(rèn),提出付款申請(qǐng);
8、負(fù)責(zé)組織員工企業(yè)文化活動(dòng);
9、負(fù)責(zé)公司名片、廣告制作,公司網(wǎng)站的維護(hù);
10、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù);
11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、人事管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度,堅(jiān)持原則性、公正性、保密性;
3、協(xié)助各部門(mén)制訂崗位定員定編工作;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作;
6、對(duì)公司員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲管理,并向公司提供相關(guān)實(shí)際情況;
7、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的組織和策劃,配合建設(shè)企業(yè)文化;
8、搞好部門(mén)內(nèi)部協(xié)作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政人事部主管:賈敏 二零一三年四月十七日
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門(mén)卡的管理,前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù):會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù),將相機(jī)及其他器材放回原處。
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。2. 接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì)議,若有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示安排相關(guān)工作人員接待會(huì)議。3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)是誰(shuí),直接將電話(huà)信息留下反饋至相關(guān)部門(mén)處。4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知人事主管或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:a) 快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話(huà)通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理,不能讓快遞員直接進(jìn)入公司內(nèi)部。b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作。若周六、周日公司要開(kāi)重要會(huì)議或者加班提前與物業(yè)處聯(lián)系,按照物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算相關(guān)設(shè)備費(fèi)用c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交走流程,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
盤(pán)庫(kù),購(gòu)買(mǎi),領(lǐng)用,結(jié)算
1. 盤(pán)庫(kù):每月對(duì)庫(kù)存的辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),制作“辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報(bào),進(jìn)行補(bǔ)充;2. 購(gòu)買(mǎi):每月通知公司各部門(mén)提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計(jì)出“購(gòu)買(mǎi)清單”后報(bào)部門(mén)主管審批。3. 領(lǐng)用:?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫(xiě)“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
2. 三、日常事務(wù)
1. 保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,若機(jī)器出現(xiàn)故障,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題;2. 每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進(jìn)或離職員工,都應(yīng)及時(shí)更新3. 名片的申請(qǐng)與制作:當(dāng)公司部門(mén)有印制名片需求時(shí),需要其填寫(xiě)“名片申請(qǐng)單”,并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認(rèn)無(wú)誤后印刷,后交于名片申請(qǐng)人;4. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;5. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;6. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。7. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;(大會(huì)議室:6瓶礦水,一臺(tái)電話(huà),一盒紙巾一個(gè)計(jì)算機(jī),一些辦公文具;小會(huì)議室:3瓶礦水,一個(gè)計(jì)算機(jī),一包紙巾c) 茶水及點(diǎn)心:
會(huì)議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子,等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶;接待貴客時(shí),應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開(kāi)會(huì)人員食用;d) 訂餐:向會(huì)議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐,如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后,電話(huà)聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;e) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系xxx酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;(約15分鐘一次)
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十二
國(guó)籍:中國(guó)
目前住地:天津
廣州民族:漢族
戶(hù)籍地:北京
河北身高體重:168cm55kg
婚姻狀況:否
未婚年齡:26歲
人才類(lèi)型:普通求職
工作年限:4
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型:全職
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):交通運(yùn)輸
擔(dān)任職務(wù):行政文員
離職原因:個(gè)人職業(yè)發(fā)展
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù):人事助理
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)??己松蠉?、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因:個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠(chǎng)
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔(dān)任職務(wù):客服專(zhuān)員、行政文員
工作描述:處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類(lèi)文檔的收集、整理;記錄各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展
畢業(yè)院校:xx學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)教育
外語(yǔ):英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:較差
其他特長(zhǎng):唱歌,繪畫(huà)
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行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十三
3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;。
4、報(bào)表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實(shí)工作;。
5、負(fù)責(zé)加盟校、家長(zhǎng)的投訴電話(huà)的接聽(tīng)、記錄,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;。
7、負(fù)責(zé)加盟校教材快遞并做好記錄,協(xié)助師訓(xùn)等活動(dòng)順利進(jìn)行;。
8、完成校長(zhǎng)交代的其他工作。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十四
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào),整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng):煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng);如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔;
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線(xiàn),電話(huà)需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì):每周星期二上午10:00,如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作,辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修,確保不影響各部門(mén)正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品,此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用,可報(bào)經(jīng)副總,進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu),如果非急用,可在每月25日前匯總需求計(jì)劃,進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回 復(fù);
9、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作;此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話(huà),及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱,同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車(chē)輛管理
一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》,由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表,并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫(xiě),則交車(chē)后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù):若遇上ip地址重復(fù)情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話(huà)框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語(yǔ)即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)(即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心,點(diǎn)擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào):no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設(shè)備的記錄,根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假:如有員工請(qǐng)假,需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況,未能提前提出假期申請(qǐng),需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由,征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假,回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作,熟悉各分機(jī)號(hào)碼,對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話(huà),記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無(wú)人,如有特殊情況,找人接替。
(1)對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員,禮貌的了解基本情況后,請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者到會(huì)議室稍坐,及 時(shí)聯(lián)系其要找的人。
(2)對(duì)面試人員,請(qǐng)面試人員出示招聘簡(jiǎn)歷,帶到會(huì)議室等待,準(zhǔn)備好 招聘信息表,并通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
(3)接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等,將其帶到總經(jīng)理辦公室, 準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子,來(lái)賓就位后上茶(根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖 啡、白水),隨時(shí)關(guān)注來(lái)賓是否需要加水,會(huì)客完畢后將桌子清理干 凈(如有吸煙者,準(zhǔn)備煙缸,會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈)
3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用;
5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶(hù)的午餐預(yù)定;
7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開(kāi)會(huì)議時(shí),須提前到會(huì)議室,做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備(電腦、投影儀、燈光等)的檢查,會(huì)議座椅的擺放和清潔等;會(huì)議結(jié)束后,將會(huì)議室回歸整齊。
13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門(mén)籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)
15,負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);
16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的.收發(fā)與轉(zhuǎn)交,收件或寄發(fā)快遞時(shí),均要做好登記工作,避免快件丟失;統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì),核對(duì)快遞公司對(duì)賬單,報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用。
17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)所需機(jī)票、火車(chē)票及賓館預(yù)訂;
一、行政辦公管理模塊:
(一)環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查,植物的維養(yǎng)工作
2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔,定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔;
3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng),澆水、施肥等,并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
注意事項(xiàng):1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊;
2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等,保障公司后勤配備。
相關(guān)記錄:《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
(二)報(bào)刊雜志的收發(fā)
2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室(具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》)。
業(yè)不能及時(shí)送達(dá),前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
相關(guān)記錄:《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
(三)對(duì)辦公區(qū)域的管理
工作流程:1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān);
2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類(lèi)。
處理,并在第二天上班后提醒同事注意;
2、人員下班后,圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿,如有此類(lèi)情況,應(yīng)及時(shí)提
醒注意。
相關(guān)記錄:《員工日常行為規(guī)范違規(guī)(紀(jì))記錄表》——行政主管。
(四)接待——面試、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
工作流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、如有必要,安排來(lái)訪(fǎng)者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻;
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料;
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
6、如有需要,每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
7、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
訪(fǎng)登記簿》上注明;
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
10、及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》歸檔保存。
注意事項(xiàng):1、接待客戶(hù)熱情周到,及時(shí)給客戶(hù)添加茶水并在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室;
2、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》的詳細(xì)記錄,并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管;
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪(fǎng)人員,若被訪(fǎng)人員不在,要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù);
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān),即可打開(kāi)大門(mén);
6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
相關(guān)記錄:《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》——前臺(tái)
(五)電話(huà)的接聽(tīng)和記錄
問(wèn)候,接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)以“您好,某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話(huà)結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切
斷電話(huà),自己再放話(huà)筒,電話(huà)鈴響超過(guò)3聲,接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)該致歉;
2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量,不應(yīng)影響其他人的正常工作;
3、電話(huà)鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接,接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí),看清對(duì)方要找的人所在位置,再幫他
轉(zhuǎn)到就近分機(jī),不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話(huà)。
4、對(duì)不知名的電話(huà),自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬電話(huà)交給能夠處理的
人。在轉(zhuǎn)接前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5、對(duì)方所要找的人不在時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼,切忌立即掛斷電
話(huà);
6、通話(huà)之后,應(yīng)輕輕掛斷電話(huà),并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒;
7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話(huà)應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?,首先致歉,再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的目的。
8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上;
9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
信息正確無(wú)誤。
10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、來(lái)電接聽(tīng)迅速,接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà),聲音柔和;
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖,及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
信息接收人等,需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員;
相關(guān)記錄:《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
(六)日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印:打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
用白紙;公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
護(hù)人員進(jìn)行檢查維修(詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”);
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充用紙;
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作,做到節(jié)約資源;
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行
維修;
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙,特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
再使用;
5、節(jié)約資源,愛(ài)惜紙張;
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
二、行政人事模塊:
(一)考勤統(tǒng)計(jì)
工請(qǐng)假,需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人;
2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理,根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息;
3、如有員工未打卡,請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》;
4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表,將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字,再交給人力資源部
統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
注意事項(xiàng):1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù),應(yīng)做到實(shí)事求是,一視同仁。
相關(guān)記錄:《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)
(二)人員外出登記(前臺(tái)提醒督促)
工作流程:1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間;
2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄;
3、特殊情況,外出前未登記,應(yīng)提前電話(huà)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
4、如果下班前不能回公司的人員,應(yīng)提前電話(huà)告知前臺(tái)做好登記,并在24小時(shí)內(nèi)到前
臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》;
5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔,便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
注意事項(xiàng):1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系;
2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況;
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成,并做出統(tǒng)計(jì)。
相關(guān)記錄:留言板——辦公區(qū)
三、文檔資料管理:文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱(chēng)、收/發(fā)內(nèi)容等,還需要求收/發(fā)件人簽字;
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象,并要求收發(fā)件人簽字;
3、對(duì)于需要行政部存檔的,前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔,原件交給相應(yīng)收件人;
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔,并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn);
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方,如需給對(duì)方送去,應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn),并填寫(xiě)《文件
外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話(huà)致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到;
檔。
以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容;
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
3、按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄:《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程:1、前臺(tái)需詢(xún)問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容,項(xiàng)目名稱(chēng),需轉(zhuǎn)交對(duì)象等;
2、在電腦上建立新文件夾,如:“年月日_收發(fā)文件”,在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
“發(fā)”的文件夾,然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱(chēng)”的
文件夾;
中記錄,收/發(fā)方式在備注中注明;
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)對(duì)方收到;
項(xiàng)目文件夾中。
于查找;
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)是否收到;
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
相關(guān)記錄:收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
四:后勤服務(wù)管庫(kù)模塊:
(一)預(yù)定用餐、酒店
工作流程:1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店;
4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜,應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息,預(yù)訂房間或用餐,需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的,應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款,避免影響客人的入住或者用餐。
長(zhǎng)或陳總;
2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況,可直接到商家購(gòu)買(mǎi),或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
行政前臺(tái)工作流程
(一)環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查
2、保持辦公區(qū)空氣清新,定期在每周五下班前五分鐘噴灑除蟲(chóng)藥物或除臭劑;
4、每天早上9:10整理當(dāng)日的報(bào)紙歸納至總經(jīng)理室報(bào)夾,將更換下來(lái)的報(bào)刊統(tǒng)一放置,每?jī)蓚€(gè)月以廢品處理,所得費(fèi)用交由行政主管記入《備用金流水帳簿》中上繳財(cái)務(wù)。
注意事項(xiàng):1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊;
2、及時(shí)補(bǔ)給衛(wèi)生用紙等后勤配備;
3、報(bào)刊整理整潔有序,廢舊報(bào)刊處理及時(shí)。
相關(guān)記錄:《消耗品領(lǐng)用登記》——行政主管
《備用金流水帳簿》——行政主管
(二)接待——客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
工作流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、如有必要,安排來(lái)訪(fǎng)者前往會(huì)客室稍坐片刻;
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料;
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
6、每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
7、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
10、及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、接待客戶(hù)熱情周到,及時(shí)給客戶(hù)添加茶水并在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室;
2、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》的詳細(xì)記錄;并及時(shí)將使用完的記錄交由行政主管歸檔;
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪(fǎng)人員,若被訪(fǎng)人員不在,要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù);
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
相關(guān)記錄:《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》——前臺(tái)
(三)電話(huà)的接聽(tīng)和記錄
工作流程:1、電話(huà)響鈴兩聲后,立即接聽(tīng),注意禮貌用語(yǔ);
2、電話(huà)鈴響超過(guò)3聲,接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)該致歉;
3、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量,不應(yīng)影響其他人的正常工作;
5、通話(huà)之后,應(yīng)輕輕掛斷電話(huà),并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒;
6、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話(huà)應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?,首先致歉,再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的
目的。
7、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《電話(huà)記錄》上;
8、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)
對(duì)方接收信息正確無(wú)誤。
9、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、來(lái)電接聽(tīng)迅速,接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà),聲音柔和;
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖,及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)
間、內(nèi)容、信息接收人等,需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員;
3、如遇信息接收人不在,應(yīng)采取通知的方式及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)信息,(通知方法詳見(jiàn)“通
知流程”);
相關(guān)記錄:《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
(四)日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
工作流程:1、每天早上上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟并且檢查打印機(jī)、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充所需的紙
張;
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印。打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、
圖紙使用白紙;公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦
公設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行檢查維修;(詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”);
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充用紙;
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作,做到節(jié)約資源;
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)
人員進(jìn)行維修;
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙,特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管
同意付費(fèi)再使用;
5、節(jié)約資源,愛(ài)惜紙張;
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄: 《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
(五)收發(fā)《工作匯報(bào)表》
工作流程:1、每月1日分發(fā)《工作匯報(bào)表》;
2、每月30/31日收集《工作匯報(bào)表》,檢查填寫(xiě)是否正確,并交由行政主管審核;
3、行政主管審核后交總經(jīng)理查閱簽字,并將總經(jīng)理簽字的《工作匯報(bào)表》連同
考勤統(tǒng)計(jì)一并交財(cái)務(wù)造工資表;
4、最后《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、每月1日發(fā),30/31日收回,檢查后并交行政主管審核;
2、行政主管交總經(jīng)理查閱簽字,和考勤統(tǒng)計(jì)一起作為造工資依據(jù)交財(cái)務(wù);工資
表完成后將《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《工作匯報(bào)表》——前臺(tái)
(六)人員外出登記(前臺(tái)提醒督促)
工作流程:1、所有外出人員需提前電話(huà)聯(lián)系對(duì)方,讓對(duì)方做好準(zhǔn)備;
2、外出前在《外出人員登記表》上登記出發(fā)時(shí)間、目的地、事由等;
3、回到公司在《外出人員登記表》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
4、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
5、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月30/31日將外出情況匯總,與
考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
注意事項(xiàng):1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系;
2、在《外出人員登記表》上詳細(xì)記錄外出辦事情況;
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成,并做出統(tǒng)計(jì)。
4、及時(shí)將用完的《外出人員登記表》交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《外出人員登記表》——前臺(tái)
(七)考勤統(tǒng)計(jì)
2、如有員工請(qǐng)假,需到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假登記表》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);
前臺(tái)交行政主管及總經(jīng)理簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明
理由再返回申請(qǐng)人;
3、每月30/31日將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,并綜合外出登記以及人員請(qǐng)假情況
統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
4、行政主管將考勤統(tǒng)計(jì)連同工作匯報(bào)表交由財(cái)務(wù)作為造工資表的根本依據(jù),財(cái)
務(wù)完成工資表后一起交由總經(jīng)理查閱;
5、總經(jīng)理返回后原件由行政主管歸檔,另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
注意事項(xiàng):1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù),連同工資表交總經(jīng)理查閱,返回后原件由行政
主管歸檔,另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
相關(guān)記錄:《考勤統(tǒng)計(jì)》——前臺(tái)
《請(qǐng)假登記表》——前臺(tái)
(八)文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
時(shí)間、收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱(chēng)、收/發(fā)內(nèi)容等;并簽字,發(fā)文中還需要求收件
人簽字;
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象,并要求收發(fā)件人簽字;
3、前臺(tái)復(fù)印2份,1份交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,1份交總經(jīng)理;
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔,并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)。
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方,如需給對(duì)方送去,應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn),并填
寫(xiě)《文件外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話(huà)致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到;
7、將《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》以及《文件外送單》分別按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案
管-理-員歸檔。
簽字,以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容;
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
3、按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄:《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程:1、前臺(tái)需詢(xún)問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容,項(xiàng)目名稱(chēng),需轉(zhuǎn)交對(duì)象等;
2、在電腦上建立新文件夾,如:“年月日_收發(fā)文件”,在該文件夾中建立一個(gè)
“收”/“發(fā)”的文件夾,然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日
_項(xiàng)目名稱(chēng)”的文件夾;
3、將接收/發(fā)送文件存放至電腦相關(guān)項(xiàng)目文件夾中,并同樣在《收文明細(xì)》/《發(fā)
文明細(xì)》中記錄,收/發(fā)方式在備注中注明;
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)對(duì)方收到;
5、當(dāng)天工作結(jié)束后,將接收/發(fā)送的文件發(fā)至檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)是否收到;
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目
文件夾中。
相關(guān)記錄:收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
1, 每月13號(hào)之前準(zhǔn)備好公司上月考勤表格,整理好后轉(zhuǎn)
發(fā)給人事
2, 每天早上樓下領(lǐng)取華西都市報(bào)
3, 新員工進(jìn)來(lái)后負(fù)責(zé)員工通訊錄更新及門(mén)禁和考勤系統(tǒng)
更新
4, 每月初每人發(fā)兩盒紙,,限發(fā)兩盒
5, 每月月底25號(hào)之前向各部門(mén)統(tǒng)計(jì)辦公用品采購(gòu)需求表,
錄相符
8, 每周五早上交下周工作計(jì)劃
9, 每天檢查衛(wèi)生的打掃情況
10, 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作 11, 負(fù)責(zé)公司訂餐
12, 負(fù)責(zé)上級(jí)交待下來(lái)的文件的打印和復(fù)印等
13, 負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶(hù)接待和登記和存檔。每天來(lái)的客戶(hù)量登
14, 負(fù)責(zé)每周公司的會(huì)議記錄,把當(dāng)天要開(kāi)的會(huì)議記錄下來(lái)
或者上級(jí)吩咐下來(lái)的事情傳達(dá)給各個(gè)部門(mén).
15, 負(fù)責(zé)每天電話(huà)的登記做成電子文檔,每天存檔發(fā)給行政
人事專(zhuān)員 16, 負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、
印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù) 17,
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十五
目前住地:天津。
廣州民族:漢族。
戶(hù)籍地:北京。
河北身高體重:168cm55kg。
婚姻狀況:否。
未婚年齡:26歲。
人才類(lèi)型:普通求職。
工作年限:4。
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--2000。
希望工作地區(qū):廣州東莞。
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):交通運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù):行政文員。
離職原因:個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):人事助理。
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)??己松蠉?、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因:個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題。
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠(chǎng)。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品。
擔(dān)任職務(wù):客服專(zhuān)員、行政文員。
工作描述:處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類(lèi)文檔的'收集、整理;記錄各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
畢業(yè)院校:xx學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)教育。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:較差。
其他特長(zhǎng):唱歌,繪畫(huà)。
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十六
性別:男/女。
年齡:22歲。
戶(hù)籍所在地:河南鄭州。
畢業(yè)院校:xxxxxx學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):畜牧獸醫(yī)。
畢業(yè)時(shí)間:2016年6月。
可到崗時(shí)間:隨時(shí)。
聯(lián)系方式:182xxxxxxxx郵箱:xxxx@。
意向崗位:行政助理/行政前臺(tái)。
能力與特長(zhǎng)。
(1)個(gè)人修養(yǎng)良好,有較高的知識(shí)水平,行政、人力資源方面的知識(shí)。
(2)口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理。
(3)頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
(4)工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。
(5)熟練運(yùn)用word、excel、ppt等office各類(lèi)辦公軟件。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。
時(shí)間:2014年9月~至今。
崗位:綜合辦公室。
工作描述:
(1)管理青年志愿者協(xié)會(huì)各類(lèi)文件、資料;。
(2)負(fù)責(zé)督促、檢查決議的執(zhí)行情況;。
(3)監(jiān)督青年志愿者協(xié)會(huì)的制度規(guī)范;。
(4)為協(xié)會(huì)各部門(mén)評(píng)優(yōu)評(píng)先,做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正。
xxxxx養(yǎng)殖公司。
時(shí)間:20xx年12月~20xx年4月。
崗位:行政助理。
工作描述:
(1)外來(lái)客人的'接待和服務(wù);。
(2)外來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送);。
(3)負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放;。
(4)負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)和檔案資料管理;。
(5)公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
積極參加社會(huì)實(shí)踐,使我的自身綜合素質(zhì)信仰、為人處事能力以及交際能力等都有很大的提高,讓我學(xué)到了除了學(xué)習(xí)以外的個(gè)人處事能力和人際交往的重要性。我有信心能勝任行政前臺(tái)的工作,也喜歡這方面的工作。希望能在貴公司中把自己的工作能力體現(xiàn)出來(lái),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng),在公司中得到提升,以及能在工作中鍛煉自己,提高自己的綜合能力。
應(yīng)聘前臺(tái)需要突出哪些優(yōu)勢(shì)?
1.形象好氣質(zhì)佳。
前臺(tái),是公司的門(mén)面。雖不要求長(zhǎng)得美若天仙,但最起碼得符合一般審美標(biāo)準(zhǔn)。為了讓招聘方更直觀(guān)看到你的形象,建議應(yīng)聘的時(shí)候,不妨在簡(jiǎn)歷上貼上一張證件照。
2.善于溝通交流。
快遞員、推銷(xiāo)員、外賣(mài)員、物業(yè)方、上門(mén)客戶(hù)……每天與形形色色人打交道的前臺(tái),特別需要不錯(cuò)的溝通交流能力。
3.細(xì)心耐心。
前頭已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,前臺(tái)的工作很是繁雜。每一項(xiàng)工作看著不起眼,但卻管乎公司的正常運(yùn)營(yíng)。所以,在招聘的時(shí)候,用人單位會(huì)特別考察求職者的性格,做事細(xì)心、有耐心的,更受歡迎。
4.熟練使用各類(lèi)辦公軟件。
復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作也是前臺(tái)工作的一部分,雖然修理方面不用負(fù)責(zé),但正常使用卻需要熟練的技巧。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十七
性別:女。
民族:漢族。
婚姻狀況:未婚。
身高:170。
體重:49。
戶(hù)籍:河南三門(mén)峽。
現(xiàn)所在地:福建廈門(mén)。
畢業(yè)學(xué)校:安陽(yáng)師范學(xué)院。
學(xué)歷:本科。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):英語(yǔ)。
畢業(yè)年份:
職位性質(zhì):全職。
工作地區(qū):福建廈門(mén);福建廈門(mén);福建廈門(mén)。
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力:流利的普通話(huà)英文:4級(jí)。
電腦水平:熟練操作。
教育培訓(xùn)。
教育背景:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
20xx年x月-20xx年x月安陽(yáng)師范學(xué)院本科。
20xx年x月-20xx年x月信陽(yáng)農(nóng)業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校專(zhuān)科。
所在公司:鄭州鴻遠(yuǎn)保健品(進(jìn)出口)有限公司。
時(shí)間范圍:20xx年x月-20xx年x月。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè):醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)。
擔(dān)任職位:行政/后勤-前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生。
工作描述:負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),回訪(fǎng)客戶(hù),負(fù)責(zé)解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題!
其他信息。
我性格開(kāi)朗,但也不乏穩(wěn)重,的優(yōu)點(diǎn)是極強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,所以我樂(lè)于挑戰(zhàn),在困難中尋找出路.
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十八
3、辦公區(qū)域環(huán)境監(jiān)督、公司活動(dòng)策劃等行政工作;。
5、來(lái)訪(fǎng)人員的面試填表以及通知人事(入職填表);。
6、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)(順豐快遞費(fèi)、水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、物業(yè)房屋租賃費(fèi)、保潔費(fèi)、打印機(jī)租賃費(fèi)、綠植租賃費(fèi)、飲水機(jī)租賃費(fèi)、辦公用品費(fèi)等。)。
7、茶水間用具的保管收納,熟知電器的使用說(shuō)明以及咖啡機(jī)的使用權(quán);。
8、配合協(xié)助行政部門(mén)所有的工作。
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行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十九
民族:漢政治面貌:群眾。
學(xué)歷(學(xué)位):大專(zhuān)專(zhuān)業(yè):文秘。
聯(lián)系電話(huà):12345678手機(jī):13901111234。
聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)郵編:100007。
教育背景。
畢業(yè)院校:
北京秘書(shū)學(xué)院.9--.7文秘專(zhuān)業(yè)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)::秘書(shū)實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)做、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工做、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表,速記,書(shū)法,英文打字等。
另:其他培訓(xùn)情況。
*接受過(guò)北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
*熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練。
*能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交換,具備較好的聽(tīng)說(shuō)能力。
工做經(jīng)歷。
*1999.8---至今xx進(jìn)出口公司前臺(tái)接待兼文秘。
前臺(tái)接待工做及辦公室行政工做,工做期間認(rèn)真擔(dān)任,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
我性格開(kāi)朗、大方,掌握優(yōu)良的禮儀學(xué)問(wèn)和接待工做經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工做中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工做代表著公司的'籠統(tǒng),崗位雖然平凡但卻十分重要,因而要做好前臺(tái)接待工做需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將還您以?shī)Z目的光彩!
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自傲(根據(jù)本人情況)。
另:最重要的是能力,相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談。
3890]。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二十
職責(zé)和業(yè)績(jī):
1.負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
2.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制等工作。
3.負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
5.負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
6.負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證帳實(shí)相符。
7.按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
8.完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的'檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
10.負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
11.完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
12.公司網(wǎng)站管理。
200x—200x。
公司行政人事。
職責(zé)和業(yè)績(jī):
1.負(fù)責(zé)公司員工社保的辦理。
2.工商執(zhí)照年檢,外商投資企業(yè)許可證年檢,組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,稅務(wù)登記證年檢。
3.負(fù)責(zé)行政文件資料的擬定、打印、復(fù)印、發(fā)放等工作,并進(jìn)。
行登記。
4.負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放與管理辦公設(shè)備、辦公用品等。
5.負(fù)責(zé)信件、傳真、郵件的收發(fā)、查詢(xún)和傳遞。
6.負(fù)責(zé)辦公室電話(huà)的轉(zhuǎn)接,以及來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作。
7.公司廢物(品)處理和銷(xiāo)售管理。
8.負(fù)責(zé)辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門(mén))進(jìn)行日??记凇?BR> 10.管理公司非技術(shù)性資料。
11.協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
12.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
13.人員招聘及初試,人事檔案保管。
200x—200x。
公司名稱(chēng)職務(wù)。
公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。
教育培訓(xùn):
職業(yè)技能與特長(zhǎng)。
20xx--20xx。
熟悉office軟件及各種辦公室設(shè)備的使用,打字70/。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二十一
姓名:xxx
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶(hù)籍:廣東-茂名
年齡:20
現(xiàn)所在地:廣東-深圳
身高:152cm
希望地區(qū):廣東-深圳
希望崗位:公司文職類(lèi)-前臺(tái)文員接待
公司文職類(lèi)-文員
行政/人事類(lèi)-行政助理/文員
尋求職位:人事/前臺(tái)/文員、公司文職類(lèi)、行政文員
20xx-09~20xx-06xx中學(xué)高中高中
**公司(20xx-04~20xx-06)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類(lèi)別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:erp文員崗位類(lèi)別:文員
工作描述:
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)erp部門(mén)生產(chǎn)線(xiàn)領(lǐng)料單等各種單據(jù)的錄入、查詢(xún)、開(kāi)單打單等。
2、該部門(mén)的耗材登記領(lǐng)取以久換新工作。
3、上級(jí)安排的臨時(shí)事務(wù)。
**公司(20xx-01~20xx-03)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類(lèi)別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:采購(gòu)文員崗位類(lèi)別:其他相關(guān)職位
工作描述:
1、負(fù)責(zé)收發(fā)各種文件、信件,每日上、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單,及時(shí)交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類(lèi)文件。
2、催辦落實(shí)上級(jí)的指示,并將領(lǐng)導(dǎo)的政策和經(jīng)營(yíng)方針及時(shí)傳達(dá)本部員工,做到上傳下達(dá),使本部門(mén)工作能順利進(jìn)行。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系,做好部門(mén)考勤等工作。
4、整理供應(yīng)商資料,包括供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況、產(chǎn)品種類(lèi)等。
5、編寫(xiě)臨時(shí)通知等文件,單價(jià)對(duì)比,將報(bào)價(jià)單輸入電腦系統(tǒng)與檔案管理。
6、接聽(tīng)電話(huà)并認(rèn)真細(xì)致做好記錄,接待來(lái)訪(fǎng)客人,文明待客,做好會(huì)議記錄及存檔行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文。
7、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
**公司(20xx-04~20xx-09)
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:文化、體育和娛樂(lè)業(yè)
擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)員/客戶(hù)代表崗位類(lèi)別:業(yè)務(wù)員
工作描述:
1、尋找客戶(hù)來(lái)源,負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)跟進(jìn)客戶(hù)需求達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)足需求和誠(chéng)信。
2、定期給客戶(hù)打電話(huà)問(wèn)候情況和客戶(hù)所需,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講述客戶(hù)需求,從而達(dá)到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
3、服務(wù)客戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)使用各種健身器材,從而達(dá)到客戶(hù)所需求的。
4、派發(fā)公司宣傳單,提高公司知名度、信譽(yù)度,滿(mǎn)足消費(fèi)者心理要求,引導(dǎo)正確消費(fèi)。
5、維護(hù)好老客戶(hù),建立之間的和諧及友好。
6、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
離職原因:個(gè)人原因
**公司(20xx-04~20xx-03)
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:橡膠、塑料制品
擔(dān)任職位:跟單文員/前臺(tái)文員崗位類(lèi)別:跟單員
工作描述:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)相關(guān)客戶(hù)電話(huà),根據(jù)客戶(hù)需求下訂單到相關(guān)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)、加工。
2、根據(jù)客戶(hù)交貨期,安排好出貨日期,按時(shí)出貨,確保準(zhǔn)時(shí)交貨。
3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)、意見(jiàn)信箱,及時(shí)做好記錄,并于第一時(shí)間傳送匯報(bào)給相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人。
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、并解答基本咨詢(xún)和引見(jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),保持良好的禮節(jié)禮貌。
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:熟悉電腦基本操作、word、excel(基本應(yīng)用)、erp、等辦公軟件、辦公室文本處理(掃描/傳真機(jī)等辦公設(shè)備的使用)。
技能專(zhuān)長(zhǎng):懂利用各種聊天工具(qq、skype等)
普通話(huà):流利粵語(yǔ):流利
英語(yǔ)水平:口語(yǔ)差
發(fā)展方向:公司文職類(lèi)工作
其他要求:雙休、按國(guó)家節(jié)假日放假,簽訂勞動(dòng)合同。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇一
姓名:
性別:女。
年齡:25歲。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢。
學(xué)歷:本科。
身高:170。
現(xiàn)居住地:石家莊市。
戶(hù)口所在地:石家莊市。
期望工作性質(zhì):全職。
期望工作地點(diǎn):石家莊市。
期望從事行業(yè):其他,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)。
到崗時(shí)間:1周以?xún)?nèi)。
期望月薪:20xx元-3000元。
刻育經(jīng)歷。
畢業(yè)學(xué)校:中國(guó)人民大學(xué)。
時(shí)間:20xx-04至20xx-07。
專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)學(xué)。
學(xué)歷:本科。
專(zhuān)業(yè)描述:
本專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí),受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱(chēng):北京xxxx國(guó)際會(huì)議中心。
職位名稱(chēng):前臺(tái)接待。
工作時(shí)間:20xx-03至20xx-03。
工作描述:我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車(chē)票,飛機(jī)票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線(xiàn)電話(huà),處理客人的電話(huà)問(wèn)詢(xún),和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過(guò)總機(jī),商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作,并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況,
本人上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力。
英語(yǔ)水平。
英語(yǔ)口語(yǔ)良好,能夠用英語(yǔ)和客人進(jìn)行日常英語(yǔ)對(duì)話(huà)。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二
姓名(女,20歲)。
求職位:前臺(tái)/接待/行政助理。
期望薪資:面議。
目前職位:前臺(tái)/總機(jī)/接待。
學(xué)歷:中專(zhuān)/技校。
工作經(jīng)驗(yàn):1-3年。
現(xiàn)居住地:廣州天河棠下。
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
開(kāi)朗、自律、自信。,主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
工作經(jīng)驗(yàn)。
廣州安定化妝品有限公司。
20xx-8至20xx-5任職行政專(zhuān)員/助理薪資20xx-3000元/月。
工作職責(zé):主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
廣州友家。
工作職責(zé):
1、清晰地接聽(tīng)來(lái)往總機(jī)的電話(huà)并準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)給相關(guān)同事,或記錄相關(guān)留言;。
2、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;。
3、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;。
4、協(xié)助部門(mén)及公司文件處理工作;。
5、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等。
6、組織并協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、人員入離職等人資工作;。
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
20xx-9至20xx-7衡東八中高中專(zhuān)業(yè)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ):一般。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇三
目前所在:天河區(qū)。
年齡:25。
戶(hù)口所在:安徽。
國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:已婚。
民族:漢族。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)。
身高:158cm。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)。
體重:45kg。
人才類(lèi)型:不限。
工作年限:3職稱(chēng):
求職類(lèi)型:全職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣州,天河區(qū),黃埔區(qū)。
廣州xx科技有限公司起止年月:20xx-02~20xx-07。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位:市場(chǎng)助理。
工作描述:
1.手機(jī)客戶(hù)的資料,將有意向的客戶(hù)記錄下來(lái)然后分給各業(yè)務(wù)員的手上。
2.將他們每天寫(xiě)的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)核實(shí)以及挖掘他們沒(méi)有了解到的信息情況,當(dāng)業(yè)務(wù)員和他們自己的客戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),本人就去處理和溝通直至訂單成功。
3.管理業(yè)務(wù)員及培訓(xùn)他們的產(chǎn)品知識(shí)。
4.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行跟單工作,督成簽合同成功。
離職原因:
廣東xx科技有限公司起止年月:20xx-07~20xx-01。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位:人事兼行政前臺(tái)。
工作描述:
1.接聽(tīng)電話(huà)及來(lái)訪(fǎng)客人的接待。
2.收發(fā)快遞及電腦登記以備查找。
3.客戶(hù)寄來(lái)的維護(hù)品的辦理。
4.出貨及每月5號(hào)前將上月卡清單和考勤表做好交給經(jīng)理。
5.控水機(jī)成品出倉(cāng)單和燈具成品出倉(cāng)單的管理。
6.每天中午幫經(jīng)理訂餐。
7.客戶(hù)資料及l(fā)ed供應(yīng)商的資料錄入電腦備存,以備查找。
8.負(fù)責(zé)全面面試及篩選人才和完善招聘職位的jd,在不同網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,帥選簡(jiǎn)歷安排面試,并不斷完善公司的人才庫(kù),確保公司各部門(mén)所需人員的及時(shí)供給并及時(shí)呈報(bào)招聘總結(jié)。
9.辦理員工入職錄用、異動(dòng)及離職退工的相關(guān)手續(xù),更新,維護(hù)員工信息以及人事檔案的歸檔與管理工作。
10.經(jīng)常協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行燈具的采購(gòu)。
11.每天負(fù)責(zé)經(jīng)理室、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室、鞋柜區(qū)域、前臺(tái)大門(mén)區(qū)域等衛(wèi)生,同時(shí)監(jiān)督各部門(mén)的衛(wèi)生情況。
離職原因:
畢業(yè)院校:北京人文大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-07
專(zhuān)業(yè)一:英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0920xx-07東至四中普通高中英語(yǔ)考試二等獎(jiǎng)-。
20xx-0920xx-07北京人文大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)-。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:一般。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
適應(yīng)能力極強(qiáng),具有較強(qiáng)的親和力及溝通能力。
樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,很會(huì)活躍氣氛。
本人具有一定得招聘及選拔人才的經(jīng)驗(yàn)。
本人做事認(rèn)真細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。具有較強(qiáng)的親和力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通交流。3年多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)人力資源方面和銷(xiāo)售及市場(chǎng)方面有了初步的了解并在實(shí)踐操作方面掌握了一整套嚴(yán)格規(guī)范的辦事體系,加強(qiáng)了我工作的條理性及組織管理能力。英語(yǔ)四級(jí),良好的英語(yǔ)寫(xiě)作能力,熟練操作office及辦公軟件。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇四
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待工作(訪(fǎng)客的控制、接聽(tīng)電話(huà)等);
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品和設(shè)備的管理、使用及維護(hù),對(duì)各部門(mén)提供相關(guān)支持;
3、負(fù)責(zé)公司訂水和出差訂票、訂房工作,為員工出差提供協(xié)助;
4、負(fù)責(zé)公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復(fù)印、保管相關(guān)行政檔案的工作;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護(hù);
6、負(fù)責(zé)公司名片的制作和公司外事活動(dòng)的輔助組織協(xié)調(diào)工作;
7、負(fù)責(zé)公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫(kù)房的管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司日??记诠ぷ骷皡f(xié)助相關(guān)的人力資源實(shí)務(wù)工作;
9、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、結(jié)算工作;
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
2、專(zhuān)科以上學(xué)歷,行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),2年以上行政工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作各類(lèi)辦公軟件及辦公設(shè)備,打字速度快;
4、具備良好的文字寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有一定英語(yǔ)基礎(chǔ);
5、具備良好的事務(wù)處理能力及服務(wù)精神;
6、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變處理能力;
7、性格穩(wěn)重,熱愛(ài)本職工作,外型端莊大方,談吐條理清晰;
8、一年以上前臺(tái)文秘工作經(jīng)驗(yàn)
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來(lái)訪(fǎng)人員接待;
公司總機(jī)電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;
公司傳真收發(fā)的管理,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理;
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作;
公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;
公司圖書(shū)庫(kù)的管理;
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入;
3.行政事務(wù)
公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等)
4.負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄;
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等)
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記,總帳統(tǒng)計(jì)。
前臺(tái)文員-崗位職責(zé)
[所屬行業(yè):未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話(huà);
2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
4.公司人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)員工考核調(diào)查。(微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì))
6.公司員工日常異動(dòng)。(事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理)
7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。
8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,整理并分類(lèi)歸檔。(公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。(根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì))
10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類(lèi)保險(xiǎn)辦理。
12.對(duì)公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。
14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。
15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行政前臺(tái)崗位職責(zé)
一、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà),即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。
和晟杰(廈門(mén))金融技術(shù)服務(wù)有限公司
and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的`電話(huà)與姓名,方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)
1、對(duì)來(lái)公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位,有什么事情嗎?”“好的,請(qǐng)稍等,這邊請(qǐng)坐下。”問(wèn)清來(lái)意,告知被訪(fǎng)人員,引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。
2、對(duì)事先有告知的來(lái)訪(fǎng)人員,直接引薦到事先安排的地方,再告知被訪(fǎng)者,為雙方倒水。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞,通知本人來(lái)拿。
2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車(chē)票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作,提醒值日人員做好值日。
4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等)
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
一、行政工作:
2、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)客人的接待;并保持辦公區(qū)域(除開(kāi)放辦公區(qū))的整潔;
3、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車(chē)票;
4、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系,解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用;
6、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購(gòu)。
7、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求,月底向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供公司購(gòu)買(mǎi)辦公用品清單;并完成采購(gòu)工作。依據(jù)oa申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。
8、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開(kāi)具相關(guān)發(fā)票事宜;
9、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
二、人事工作:
2、完善員工檔案、通訊錄;
3、負(fù)責(zé)辦理員工離職時(shí)辦公用品的退還工作。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇五
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門(mén)卡的管理,前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù):會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù),將相機(jī)及其他器材放回原處。
前臺(tái)行政工作
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào),整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng):煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng);如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔;
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線(xiàn),電話(huà)需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì):每周星期二上午10:00,如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作,辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修,確保不影響各部門(mén)正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品,此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用,可報(bào)經(jīng)副總,進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu),如果非急用,可在每月25日前匯總需求計(jì)劃,進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回 復(fù);
9、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作;此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話(huà),及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的.聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱,同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車(chē)輛管理
一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》,由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表,并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫(xiě),則交車(chē)后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù):若遇上ip地址重復(fù)情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話(huà)框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語(yǔ)即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)(即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心,點(diǎn)擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào):no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設(shè)備的記錄,根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假:如有員工請(qǐng)假,需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況,未能提前提出假期申請(qǐng),需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由,征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假,回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
一、行政辦公管理模塊:
(一)環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查,植物的維養(yǎng)工作
2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔,定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔;
3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng),澆水、施肥等,并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
注意事項(xiàng):1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊;
2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等,保障公司后勤配備。
相關(guān)記錄:《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
(二)報(bào)刊雜志的收發(fā)
2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室(具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》)。
業(yè)不能及時(shí)送達(dá),前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
相關(guān)記錄:《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
(三)對(duì)辦公區(qū)域的管理
工作流程:1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān);
2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類(lèi)。
處理,并在第二天上班后提醒同事注意;
2、人員下班后,圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿,如有此類(lèi)情況,應(yīng)及時(shí)提
醒注意。
相關(guān)記錄:《員工日常行為規(guī)范違規(guī)(紀(jì))記錄表》——行政主管。
(四)接待——面試、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
工作流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、如有必要,安排來(lái)訪(fǎng)者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻;
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料;
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
6、如有需要,每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
7、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
訪(fǎng)登記簿》上注明;
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
10、及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》歸檔保存。
注意事項(xiàng):1、接待客戶(hù)熱情周到,及時(shí)給客戶(hù)添加茶水并在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室;
2、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》的詳細(xì)記錄,并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管;
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪(fǎng)人員,若被訪(fǎng)人員不在,要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù);
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān),即可打開(kāi)大門(mén);
6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
相關(guān)記錄:《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》——前臺(tái)
(五)電話(huà)的接聽(tīng)和記錄
問(wèn)候,接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)以“您好,某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話(huà)結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切
斷電話(huà),自己再放話(huà)筒,電話(huà)鈴響超過(guò)3聲,接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)該致歉;
2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量,不應(yīng)影響其他人的正常工作;
3、電話(huà)鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接,接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí),看清對(duì)方要找的人所在位置,再幫他
轉(zhuǎn)到就近分機(jī),不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話(huà)。
4、對(duì)不知名的電話(huà),自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬電話(huà)交給能夠處理的
人。在轉(zhuǎn)接前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5、對(duì)方所要找的人不在時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼,切忌立即掛斷電
話(huà);
6、通話(huà)之后,應(yīng)輕輕掛斷電話(huà),并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒;
7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話(huà)應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?,首先致歉,再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的目的。
8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上;
9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
信息正確無(wú)誤。
10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、來(lái)電接聽(tīng)迅速,接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà),聲音柔和;
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖,及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
信息接收人等,需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員;
相關(guān)記錄:《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
(六)日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴 ?fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
用白紙;公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
護(hù)人員進(jìn)行檢查維修(詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”);
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充用紙;
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作,做到節(jié)約資源;
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行
維修;
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙,特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
再使用;
5、節(jié)約資源,愛(ài)惜紙張;
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
二、行政人事模塊:
(一)考勤統(tǒng)計(jì)
工請(qǐng)假,需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人;
2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理,根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息;
3、如有員工未打卡,請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》;
4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表,將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字,再交給人力資源部
統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
注意事項(xiàng):1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù),應(yīng)做到實(shí)事求是,一視同仁。
相關(guān)記錄:《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)
(二)人員外出登記(前臺(tái)提醒督促)
工作流程:1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間;
2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄;
3、特殊情況,外出前未登記,應(yīng)提前電話(huà)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
4、如果下班前不能回公司的人員,應(yīng)提前電話(huà)告知前臺(tái)做好登記,并在24小時(shí)內(nèi)到前
臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》;
5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔,便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
注意事項(xiàng):1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系;
2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況;
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成,并做出統(tǒng)計(jì)。
相關(guān)記錄:留言板——辦公區(qū)
三、文檔資料管理:文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱(chēng)、收/發(fā)內(nèi)容等,還需要求收/發(fā)件人簽字;
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象,并要求收發(fā)件人簽字;
3、對(duì)于需要行政部存檔的,前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔,原件交給相應(yīng)收件人;
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔,并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn);
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方,如需給對(duì)方送去,應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn),并填寫(xiě)《文件
外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話(huà)致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到;
檔。
以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容;
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
3、按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄:《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程:1、前臺(tái)需詢(xún)問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容,項(xiàng)目名稱(chēng),需轉(zhuǎn)交對(duì)象等;
2、在電腦上建立新文件夾,如:“年月日_收發(fā)文件”,在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
“發(fā)”的文件夾,然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱(chēng)”的
文件夾;
中記錄,收/發(fā)方式在備注中注明;
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)對(duì)方收到;
項(xiàng)目文件夾中。
于查找;
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)是否收到;
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
相關(guān)記錄:收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
四:后勤服務(wù)管庫(kù)模塊:
(一)預(yù)定用餐、酒店
工作流程:1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店;
4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜,應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息,預(yù)訂房間或用餐,需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的,應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款,避免影響客人的入住或者用餐。
長(zhǎng)或陳總;
2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況,可直接到商家購(gòu)買(mǎi),或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
行政前臺(tái)主要工作內(nèi)容
1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇六
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào),整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng):煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng);如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔;
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線(xiàn),電話(huà)需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì):每周星期二上午10:00,如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作,辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修,確保不影響各部門(mén)正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?BR> 四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品,此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用,可報(bào)經(jīng)副總,進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu),如果非急用,可在每月25日前匯總需求計(jì)劃,進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回 復(fù);
9、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作;此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話(huà),及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱,同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車(chē)輛管理
一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》,由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表,并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫(xiě),則交車(chē)后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù):若遇上ip地址重復(fù)情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話(huà)框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語(yǔ)即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)(即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心,點(diǎn)擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào):no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設(shè)備的記錄,根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假:如有員工請(qǐng)假,需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況,未能提前提出假期申請(qǐng),需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由,征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假,回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
一、 每日工作
1. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接,并做好來(lái)電咨詢(xún),處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳
達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保
持良好的禮節(jié)禮貌。
3. 維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅
擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放,及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品
的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
5. 每日整理回收紙,若是a3紙張需裁成a4紙的大小,及時(shí)放入打印機(jī)托盤(pán)內(nèi)
以備用,隨時(shí)添加。
6. 每天簽收各類(lèi)信件、貨品等,有些到付需付費(fèi),并索要發(fā)票,并整理好快遞
單底單。
7. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,做好公
司各部門(mén)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表,做好整理歸檔工作。
8. 參與、策劃相關(guān)會(huì)議,并擬寫(xiě)通知,傳達(dá)相關(guān)人員,另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記
錄,會(huì)議結(jié)束后的材料的整理,并提交給行政主管審核,然后存檔,以備日后查閱。
9. 負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
10. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定,保管部門(mén)印章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
11. 負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車(chē)票的預(yù)定事務(wù)。
12. 每天填寫(xiě)現(xiàn)金日記賬,整理好發(fā)票。
13. 每日下班前對(duì)公司門(mén)窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。
二、每周工作
1. 監(jiān)督綠色植物、魚(yú)缸的維護(hù)工作,每周進(jìn)行一次維護(hù)。
2. 每周報(bào)銷(xiāo)一次備用金。
3. 及時(shí)訂水,購(gòu)買(mǎi)水票,匯總水票使用清單。
三、每月工作
1、 搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息,向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見(jiàn)建議,并提醒領(lǐng)導(dǎo)
需要盡快辦理的有關(guān)工作。
2、 每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次。
3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。
4、 定期更新員工通訊錄。
四、每半年/年工作
1. 每年協(xié)助部門(mén)完成公司開(kāi)辦展會(huì)活動(dòng),半年組織一次半年會(huì)。
五、不定期的工作
1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理(綠化、整潔,桌椅、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更
換)。
2. 負(fù)責(zé)員工印制名片,刻章。
3. 協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫(xiě),辦理入職行政手續(xù),
辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
5. 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù)。
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門(mén)卡的管理,前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù):會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù),將相機(jī)及其他器材放回原處。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇七
姓名:
性別:女。
出生日期:1984年8月26日
身高:166cm。
婚姻狀況:未婚。
身份證號(hào)碼:
戶(hù)口所在地:廣州。
現(xiàn)在所在地:廣州。
個(gè)人特長(zhǎng):
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:廣州荔灣技術(shù)學(xué)校。
最高學(xué)歷:大專(zhuān)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
特長(zhǎng)語(yǔ)言:粵語(yǔ)。
時(shí)間。
地方。
學(xué)校/機(jī)構(gòu)。
專(zhuān)業(yè)。
學(xué)歷。
證書(shū)編號(hào)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人畢業(yè)以來(lái)一直從事文職類(lèi)工作,對(duì)文職方面工作較為熟悉。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通,有上進(jìn)心,性格開(kāi)朗。
在擔(dān)任前臺(tái)文員一職期間,主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料的整理和打印,電話(huà)的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接工作,工作期間能夠及時(shí)完成好上司分配的工作。
工作能力與專(zhuān)長(zhǎng):
1、熟練操作電腦,精通office辦公自動(dòng)化軟件;。
3、為人正直,誠(chéng)實(shí),對(duì)工作敬業(yè),勤奮,肯吃苦,有責(zé)任心,良好的職業(yè)道德讓您放心。
榮譽(yù):
在校期間曾任學(xué)習(xí)委員宣傳委員、團(tuán)支書(shū)、班長(zhǎng)、學(xué)?!白x書(shū)社”秘書(shū)長(zhǎng)等職位。
連續(xù)多年獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
多次榮獲校組織的詩(shī)歌、作文比賽“特優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“第一名”
xx年榮獲校“最佳優(yōu)秀辯手”稱(chēng)號(hào)。
望貴公司可以給我一個(gè)發(fā)揮自己的機(jī)會(huì),能成為貴公司一員是我的榮幸!
詳細(xì)個(gè)人自我介紹。
文憑不代表能力,兩年從事前臺(tái)與行政方面的經(jīng)驗(yàn),讓我完全有信心能夠勝任前臺(tái)與行政等相關(guān)職位!本人擁有較強(qiáng)的上進(jìn)心及抱負(fù),多年擔(dān)任學(xué)生干部造就了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,培養(yǎng)了一定的組織及交際能力,自信在今后的工作中能發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),做到最好!
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
9-.6廣州荔灣技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用中級(jí)技能資格證書(shū)。
12-至今廣州財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院旅游與酒店管理。
7-.3廣州賢成集團(tuán)有限公司前臺(tái)文員兼行政文員。
5-.4廣州某人才市場(chǎng)前臺(tái)文員。
求職時(shí)間:-6-3可到職時(shí)間:隨時(shí)。
工作性質(zhì):全職。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇八
真實(shí)姓名:
性別:女。
年齡:26歲。
身高:162cm。
婚姻狀況:未婚。
戶(hù)籍所在:貴州省貴陽(yáng)市。
最高學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)驗(yàn):3-5年。
聯(lián)系地址:
簡(jiǎn)歷等級(jí):普通。
最近工作過(guò)的職位:行政前臺(tái)、客服、金融。
期望工作地:貴州省/貴陽(yáng)市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:3000~4000元/月。
期望從事的崗位:行政專(zhuān)員/助理,招聘專(zhuān)員/助理,高級(jí)文秘,文員/秘書(shū)。
期望從事的行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長(zhǎng)。
貴州師范大學(xué)求是學(xué)院(本科)。
起止年月:2008年7月至2013年7月。
學(xué)校名稱(chēng):貴州師范大學(xué)求是學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)。
獲得學(xué)歷:本科。
家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司-售后組長(zhǎng)。
起止日期:2013年7月至2016年12月
企業(yè)名稱(chēng):家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司。
從事職位:售后組長(zhǎng)。
家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
起止日期:2013年7月至2013年12月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)課程:售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
培訓(xùn)描述:初入公司,對(duì)公司的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
聯(lián)系方式。
18526933xx。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇九
姓名:
性別:男。
年齡:25歲。
婚姻狀況:未婚。
現(xiàn)所在地:深圳。
籍貫:深圳。
本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠(chéng)懇,人際關(guān)系良好,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強(qiáng)的邏輯思維方式,對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦受累,有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。自信、樂(lè)觀(guān),具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):建筑/建材/工程。
目標(biāo)地點(diǎn):深圳。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:企業(yè)前臺(tái)行政員。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/3—20xx/11:xx有限公司。
所屬行業(yè):建筑/建材/工程。
行政部企業(yè)前臺(tái)行政員。
1.接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,記錄留言,并按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待,引領(lǐng),登記,引導(dǎo),及時(shí)通知被訪(fǎng)人員,對(duì)無(wú)關(guān)人員,上門(mén)推銷(xiāo)者留下名片告知以后聯(lián)系。
3.文件處理、下發(fā)文件、通知通告、收發(fā)快遞、短信,打印、復(fù)印文件,合理使用紙張,降低材料消耗。
20xx/7—20xx/2:xx有限公司。
所屬行業(yè):建筑/建材/工程。
行政部企業(yè)前臺(tái)行政員。
1.保持前臺(tái)、會(huì)議室、接待區(qū)整潔,管理雜志架、保持接待辦公室地面、墻壁、辦公桌椅干凈,及時(shí)清理垃圾,維護(hù)辦公室花木。
2.管理辦公用品、庫(kù)存清單、維護(hù)庫(kù)房整潔,登記辦公用品和會(huì)議物品出庫(kù)入庫(kù),做好各類(lèi)物資庫(kù)存表,每月統(tǒng)計(jì),登記在冊(cè)。
3.每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)將缺勤人員報(bào)給行政人事總監(jiān),負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況。
20xx/9—20xx/6深圳大學(xué)管理科學(xué)與工程類(lèi)本科。
證書(shū)。
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
普通話(huà):優(yōu)秀。
英語(yǔ):良好。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話(huà):
電子郵箱:
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十
姓名:
國(guó)籍:中國(guó)。
目前住地:天津。
廣州民族:漢族。
戶(hù)籍地:北京。
河北身高體重:168cm55kg。
婚姻狀況:否。
未婚年齡:26歲。
人才類(lèi)型:普通求職。
工作年限:4。
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--2000。
希望工作地區(qū):廣州東莞。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):交通運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù):行政文員。
離職原因:個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):人事助理。
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)。考核上崗、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因:個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品。
擔(dān)任職務(wù):客服專(zhuān)員、行政文員。
工作描述:處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類(lèi)文檔的收集、整理;記錄各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
畢業(yè)院校:邯鄲學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)教育第二專(zhuān)業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:較差。
1.計(jì)算機(jī)辦公軟件熟練操作。
3.對(duì)數(shù)字敏感,善于分析數(shù)據(jù)。
4.流利的普通話(huà),熟練的溝通技巧。
其他特長(zhǎng):唱歌,繪畫(huà)。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十一
一、行政管理
2、收集公司提供的各方面工作情況、資料、數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用如水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等的確認(rèn),提出付款申請(qǐng);
8、負(fù)責(zé)組織員工企業(yè)文化活動(dòng);
9、負(fù)責(zé)公司名片、廣告制作,公司網(wǎng)站的維護(hù);
10、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù);
11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、人事管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度,堅(jiān)持原則性、公正性、保密性;
3、協(xié)助各部門(mén)制訂崗位定員定編工作;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作;
6、對(duì)公司員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲管理,并向公司提供相關(guān)實(shí)際情況;
7、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的組織和策劃,配合建設(shè)企業(yè)文化;
8、搞好部門(mén)內(nèi)部協(xié)作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政人事部主管:賈敏 二零一三年四月十七日
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。
4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門(mén)卡的管理,前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;
d) 相機(jī):準(zhǔn)備公司相機(jī),為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
c) 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù):會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù),將相機(jī)及其他器材放回原處。
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因,根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。2. 接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì)議,若有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示安排相關(guān)工作人員接待會(huì)議。3. 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà):前臺(tái)是總機(jī)電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī),根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼,準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà),如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)是誰(shuí),直接將電話(huà)信息留下反饋至相關(guān)部門(mén)處。4. 接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì)影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。5. 面試人員:請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知人事主管或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:a) 快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話(huà)通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理,不能讓快遞員直接進(jìn)入公司內(nèi)部。b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作。若周六、周日公司要開(kāi)重要會(huì)議或者加班提前與物業(yè)處聯(lián)系,按照物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算相關(guān)設(shè)備費(fèi)用c) 送水公司,關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,填寫(xiě)請(qǐng)款單提交走流程,向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
盤(pán)庫(kù),購(gòu)買(mǎi),領(lǐng)用,結(jié)算
1. 盤(pán)庫(kù):每月對(duì)庫(kù)存的辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),制作“辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報(bào),進(jìn)行補(bǔ)充;2. 購(gòu)買(mǎi):每月通知公司各部門(mén)提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計(jì)出“購(gòu)買(mǎi)清單”后報(bào)部門(mén)主管審批。3. 領(lǐng)用:?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫(xiě)“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認(rèn)無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
2. 三、日常事務(wù)
1. 保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,若機(jī)器出現(xiàn)故障,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題;2. 每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進(jìn)或離職員工,都應(yīng)及時(shí)更新3. 名片的申請(qǐng)與制作:當(dāng)公司部門(mén)有印制名片需求時(shí),需要其填寫(xiě)“名片申請(qǐng)單”,并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認(rèn)無(wú)誤后印刷,后交于名片申請(qǐng)人;4. 公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;5. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;6. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。7. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn):會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù),為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;b) 會(huì)議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔,會(huì)議椅歸位;(大會(huì)議室:6瓶礦水,一臺(tái)電話(huà),一盒紙巾一個(gè)計(jì)算機(jī),一些辦公文具;小會(huì)議室:3瓶礦水,一個(gè)計(jì)算機(jī),一包紙巾c) 茶水及點(diǎn)心:
會(huì)議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子,等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶;接待貴客時(shí),應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開(kāi)會(huì)人員食用;d) 訂餐:向會(huì)議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐,如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后,電話(huà)聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;e) 預(yù)訂酒店:如需為來(lái)客預(yù)訂酒店,確認(rèn)主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系xxx酒店預(yù)訂房間,預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;(約15分鐘一次)
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十二
國(guó)籍:中國(guó)
目前住地:天津
廣州民族:漢族
戶(hù)籍地:北京
河北身高體重:168cm55kg
婚姻狀況:否
未婚年齡:26歲
人才類(lèi)型:普通求職
工作年限:4
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型:全職
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):交通運(yùn)輸
擔(dān)任職務(wù):行政文員
離職原因:個(gè)人職業(yè)發(fā)展
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù):人事助理
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)??己松蠉?、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因:個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠(chǎng)
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔(dān)任職務(wù):客服專(zhuān)員、行政文員
工作描述:處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類(lèi)文檔的收集、整理;記錄各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展
畢業(yè)院校:xx學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)教育
外語(yǔ):英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:較差
其他特長(zhǎng):唱歌,繪畫(huà)
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。
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行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十三
3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;。
4、報(bào)表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實(shí)工作;。
5、負(fù)責(zé)加盟校、家長(zhǎng)的投訴電話(huà)的接聽(tīng)、記錄,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;。
7、負(fù)責(zé)加盟校教材快遞并做好記錄,協(xié)助師訓(xùn)等活動(dòng)順利進(jìn)行;。
8、完成校長(zhǎng)交代的其他工作。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十四
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào),整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng):煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng);如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔;
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線(xiàn),電話(huà)需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì):每周星期二上午10:00,如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作,辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修,確保不影響各部門(mén)正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品,此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用,可報(bào)經(jīng)副總,進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu),如果非急用,可在每月25日前匯總需求計(jì)劃,進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
6、客人離開(kāi)后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回 復(fù);
9、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作;此類(lèi)文書(shū)在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話(huà),及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式,負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱,同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車(chē)輛管理
一、車(chē)輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》,由用車(chē)人在用車(chē)前填寫(xiě)此表,并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫(xiě),則交車(chē)后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車(chē)。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù):若遇上ip地址重復(fù)情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話(huà)框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語(yǔ)即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)(即任務(wù)欄上類(lèi)似電腦的圖標(biāo)),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心,點(diǎn)擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào):no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設(shè)備的記錄,根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假:如有員工請(qǐng)假,需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況,未能提前提出假期申請(qǐng),需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由,征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假,回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作,熟悉各分機(jī)號(hào)碼,對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話(huà),記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無(wú)人,如有特殊情況,找人接替。
(1)對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員,禮貌的了解基本情況后,請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者到會(huì)議室稍坐,及 時(shí)聯(lián)系其要找的人。
(2)對(duì)面試人員,請(qǐng)面試人員出示招聘簡(jiǎn)歷,帶到會(huì)議室等待,準(zhǔn)備好 招聘信息表,并通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
(3)接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等,將其帶到總經(jīng)理辦公室, 準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子,來(lái)賓就位后上茶(根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖 啡、白水),隨時(shí)關(guān)注來(lái)賓是否需要加水,會(huì)客完畢后將桌子清理干 凈(如有吸煙者,準(zhǔn)備煙缸,會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈)
3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用;
5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶(hù)的午餐預(yù)定;
7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開(kāi)會(huì)議時(shí),須提前到會(huì)議室,做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備(電腦、投影儀、燈光等)的檢查,會(huì)議座椅的擺放和清潔等;會(huì)議結(jié)束后,將會(huì)議室回歸整齊。
13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門(mén)籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)
15,負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);
16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的.收發(fā)與轉(zhuǎn)交,收件或寄發(fā)快遞時(shí),均要做好登記工作,避免快件丟失;統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì),核對(duì)快遞公司對(duì)賬單,報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用。
17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)所需機(jī)票、火車(chē)票及賓館預(yù)訂;
一、行政辦公管理模塊:
(一)環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查,植物的維養(yǎng)工作
2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔,定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔;
3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng),澆水、施肥等,并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
注意事項(xiàng):1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊;
2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等,保障公司后勤配備。
相關(guān)記錄:《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
(二)報(bào)刊雜志的收發(fā)
2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室(具體要求見(jiàn)《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》)。
業(yè)不能及時(shí)送達(dá),前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
相關(guān)記錄:《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
(三)對(duì)辦公區(qū)域的管理
工作流程:1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開(kāi)關(guān);
2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類(lèi)。
處理,并在第二天上班后提醒同事注意;
2、人員下班后,圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒(méi)有收撿,如有此類(lèi)情況,應(yīng)及時(shí)提
醒注意。
相關(guān)記錄:《員工日常行為規(guī)范違規(guī)(紀(jì))記錄表》——行政主管。
(四)接待——面試、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
工作流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、如有必要,安排來(lái)訪(fǎng)者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻;
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料;
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
6、如有需要,每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
7、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
訪(fǎng)登記簿》上注明;
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
10、及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》歸檔保存。
注意事項(xiàng):1、接待客戶(hù)熱情周到,及時(shí)給客戶(hù)添加茶水并在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室;
2、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》的詳細(xì)記錄,并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管;
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪(fǎng)人員,若被訪(fǎng)人員不在,要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù);
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
按下正對(duì)大門(mén)的前臺(tái)座位下的開(kāi)關(guān),即可打開(kāi)大門(mén);
6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
相關(guān)記錄:《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》——前臺(tái)
(五)電話(huà)的接聽(tīng)和記錄
問(wèn)候,接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)以“您好,某某部門(mén)”來(lái)問(wèn)候。電話(huà)結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切
斷電話(huà),自己再放話(huà)筒,電話(huà)鈴響超過(guò)3聲,接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)該致歉;
2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量,不應(yīng)影響其他人的正常工作;
3、電話(huà)鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接,接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí),看清對(duì)方要找的人所在位置,再幫他
轉(zhuǎn)到就近分機(jī),不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話(huà)。
4、對(duì)不知名的電話(huà),自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬電話(huà)交給能夠處理的
人。在轉(zhuǎn)接前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5、對(duì)方所要找的人不在時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼,切忌立即掛斷電
話(huà);
6、通話(huà)之后,應(yīng)輕輕掛斷電話(huà),并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒;
7、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話(huà)應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?,首先致歉,再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的目的。
8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上;
9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
信息正確無(wú)誤。
10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、來(lái)電接聽(tīng)迅速,接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà),聲音柔和;
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖,及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
信息接收人等,需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員;
相關(guān)記錄:《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
(六)日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印:打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
用白紙;公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
護(hù)人員進(jìn)行檢查維修(詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”);
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充用紙;
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作,做到節(jié)約資源;
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行
維修;
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙,特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
再使用;
5、節(jié)約資源,愛(ài)惜紙張;
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
二、行政人事模塊:
(一)考勤統(tǒng)計(jì)
工請(qǐng)假,需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人;
2、熟練操作門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理,根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息;
3、如有員工未打卡,請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明單》;
4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表,將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字,再交給人力資源部
統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
注意事項(xiàng):1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù),應(yīng)做到實(shí)事求是,一視同仁。
相關(guān)記錄:《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
《未打卡說(shuō)明》——前臺(tái)
(二)人員外出登記(前臺(tái)提醒督促)
工作流程:1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間;
2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄;
3、特殊情況,外出前未登記,應(yīng)提前電話(huà)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
4、如果下班前不能回公司的人員,應(yīng)提前電話(huà)告知前臺(tái)做好登記,并在24小時(shí)內(nèi)到前
臺(tái)填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明表》;
5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔,便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
注意事項(xiàng):1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系;
2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況;
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成,并做出統(tǒng)計(jì)。
相關(guān)記錄:留言板——辦公區(qū)
三、文檔資料管理:文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱(chēng)、收/發(fā)內(nèi)容等,還需要求收/發(fā)件人簽字;
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象,并要求收發(fā)件人簽字;
3、對(duì)于需要行政部存檔的,前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔,原件交給相應(yīng)收件人;
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔,并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn);
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方,如需給對(duì)方送去,應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn),并填寫(xiě)《文件
外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話(huà)致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到;
檔。
以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容;
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
3、按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄:《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程:1、前臺(tái)需詢(xún)問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容,項(xiàng)目名稱(chēng),需轉(zhuǎn)交對(duì)象等;
2、在電腦上建立新文件夾,如:“年月日_收發(fā)文件”,在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
“發(fā)”的文件夾,然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱(chēng)”的
文件夾;
中記錄,收/發(fā)方式在備注中注明;
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)對(duì)方收到;
項(xiàng)目文件夾中。
于查找;
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)是否收到;
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
相關(guān)記錄:收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
四:后勤服務(wù)管庫(kù)模塊:
(一)預(yù)定用餐、酒店
工作流程:1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店;
4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜,應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息,預(yù)訂房間或用餐,需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的,應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款,避免影響客人的入住或者用餐。
長(zhǎng)或陳總;
2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況,可直接到商家購(gòu)買(mǎi),或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
行政前臺(tái)工作流程
(一)環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查
2、保持辦公區(qū)空氣清新,定期在每周五下班前五分鐘噴灑除蟲(chóng)藥物或除臭劑;
4、每天早上9:10整理當(dāng)日的報(bào)紙歸納至總經(jīng)理室報(bào)夾,將更換下來(lái)的報(bào)刊統(tǒng)一放置,每?jī)蓚€(gè)月以廢品處理,所得費(fèi)用交由行政主管記入《備用金流水帳簿》中上繳財(cái)務(wù)。
注意事項(xiàng):1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊;
2、及時(shí)補(bǔ)給衛(wèi)生用紙等后勤配備;
3、報(bào)刊整理整潔有序,廢舊報(bào)刊處理及時(shí)。
相關(guān)記錄:《消耗品領(lǐng)用登記》——行政主管
《備用金流水帳簿》——行政主管
(二)接待——客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
工作流程:1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由;
3、如有必要,安排來(lái)訪(fǎng)者前往會(huì)客室稍坐片刻;
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料;
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪(fǎng);
6、每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別;
7、客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔;
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
10、及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、接待客戶(hù)熱情周到,及時(shí)給客戶(hù)添加茶水并在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)整理會(huì)客室;
2、《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》的詳細(xì)記錄;并及時(shí)將使用完的記錄交由行政主管歸檔;
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪(fǎng)人員,若被訪(fǎng)人員不在,要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù);
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
相關(guān)記錄:《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》——前臺(tái)
(三)電話(huà)的接聽(tīng)和記錄
工作流程:1、電話(huà)響鈴兩聲后,立即接聽(tīng),注意禮貌用語(yǔ);
2、電話(huà)鈴響超過(guò)3聲,接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)該致歉;
3、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量,不應(yīng)影響其他人的正常工作;
5、通話(huà)之后,應(yīng)輕輕掛斷電話(huà),并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒;
6、沒(méi)有接聽(tīng)到的電話(huà)應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?,首先致歉,再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的
目的。
7、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《電話(huà)記錄》上;
8、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見(jiàn)口頭通知流程,并確認(rèn)
對(duì)方接收信息正確無(wú)誤。
9、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、來(lái)電接聽(tīng)迅速,接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà),聲音柔和;
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖,及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)
間、內(nèi)容、信息接收人等,需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員;
3、如遇信息接收人不在,應(yīng)采取通知的方式及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)信息,(通知方法詳見(jiàn)“通
知流程”);
相關(guān)記錄:《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
(四)日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
工作流程:1、每天早上上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟并且檢查打印機(jī)、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充所需的紙
張;
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印。打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、
圖紙使用白紙;公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦
公設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行檢查維修;(詳見(jiàn)“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”);
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī),并及時(shí)補(bǔ)充用紙;
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作,做到節(jié)約資源;
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不得私自解決,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)
人員進(jìn)行維修;
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙,特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管
同意付費(fèi)再使用;
5、節(jié)約資源,愛(ài)惜紙張;
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄: 《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
(五)收發(fā)《工作匯報(bào)表》
工作流程:1、每月1日分發(fā)《工作匯報(bào)表》;
2、每月30/31日收集《工作匯報(bào)表》,檢查填寫(xiě)是否正確,并交由行政主管審核;
3、行政主管審核后交總經(jīng)理查閱簽字,并將總經(jīng)理簽字的《工作匯報(bào)表》連同
考勤統(tǒng)計(jì)一并交財(cái)務(wù)造工資表;
4、最后《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
注意事項(xiàng):1、每月1日發(fā),30/31日收回,檢查后并交行政主管審核;
2、行政主管交總經(jīng)理查閱簽字,和考勤統(tǒng)計(jì)一起作為造工資依據(jù)交財(cái)務(wù);工資
表完成后將《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《工作匯報(bào)表》——前臺(tái)
(六)人員外出登記(前臺(tái)提醒督促)
工作流程:1、所有外出人員需提前電話(huà)聯(lián)系對(duì)方,讓對(duì)方做好準(zhǔn)備;
2、外出前在《外出人員登記表》上登記出發(fā)時(shí)間、目的地、事由等;
3、回到公司在《外出人員登記表》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況;
4、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時(shí)補(bǔ)登;
5、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工,并于每月30/31日將外出情況匯總,與
考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
注意事項(xiàng):1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系;
2、在《外出人員登記表》上詳細(xì)記錄外出辦事情況;
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成,并做出統(tǒng)計(jì)。
4、及時(shí)將用完的《外出人員登記表》交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄:《外出人員登記表》——前臺(tái)
(七)考勤統(tǒng)計(jì)
2、如有員工請(qǐng)假,需到前臺(tái)填寫(xiě)《請(qǐng)假登記表》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù);
前臺(tái)交行政主管及總經(jīng)理簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級(jí)不同意,需注明
理由再返回申請(qǐng)人;
3、每月30/31日將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,并綜合外出登記以及人員請(qǐng)假情況
統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
4、行政主管將考勤統(tǒng)計(jì)連同工作匯報(bào)表交由財(cái)務(wù)作為造工資表的根本依據(jù),財(cái)
務(wù)完成工資表后一起交由總經(jīng)理查閱;
5、總經(jīng)理返回后原件由行政主管歸檔,另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
注意事項(xiàng):1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù),連同工資表交總經(jīng)理查閱,返回后原件由行政
主管歸檔,另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
相關(guān)記錄:《考勤統(tǒng)計(jì)》——前臺(tái)
《請(qǐng)假登記表》——前臺(tái)
(八)文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
時(shí)間、收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱(chēng)、收/發(fā)內(nèi)容等;并簽字,發(fā)文中還需要求收件
人簽字;
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象,并要求收發(fā)件人簽字;
3、前臺(tái)復(fù)印2份,1份交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,1份交總經(jīng)理;
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔,并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)。
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方,如需給對(duì)方送去,應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn),并填
寫(xiě)《文件外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話(huà)致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到;
7、將《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》以及《文件外送單》分別按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案
管-理-員歸檔。
簽字,以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容;
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
3、按項(xiàng)目分類(lèi)交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄:《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程:1、前臺(tái)需詢(xún)問(wèn)所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容,項(xiàng)目名稱(chēng),需轉(zhuǎn)交對(duì)象等;
2、在電腦上建立新文件夾,如:“年月日_收發(fā)文件”,在該文件夾中建立一個(gè)
“收”/“發(fā)”的文件夾,然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日
_項(xiàng)目名稱(chēng)”的文件夾;
3、將接收/發(fā)送文件存放至電腦相關(guān)項(xiàng)目文件夾中,并同樣在《收文明細(xì)》/《發(fā)
文明細(xì)》中記錄,收/發(fā)方式在備注中注明;
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)對(duì)方收到;
5、當(dāng)天工作結(jié)束后,將接收/發(fā)送的文件發(fā)至檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)是否收到;
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員,由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目
文件夾中。
相關(guān)記錄:收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
1, 每月13號(hào)之前準(zhǔn)備好公司上月考勤表格,整理好后轉(zhuǎn)
發(fā)給人事
2, 每天早上樓下領(lǐng)取華西都市報(bào)
3, 新員工進(jìn)來(lái)后負(fù)責(zé)員工通訊錄更新及門(mén)禁和考勤系統(tǒng)
更新
4, 每月初每人發(fā)兩盒紙,,限發(fā)兩盒
5, 每月月底25號(hào)之前向各部門(mén)統(tǒng)計(jì)辦公用品采購(gòu)需求表,
錄相符
8, 每周五早上交下周工作計(jì)劃
9, 每天檢查衛(wèi)生的打掃情況
10, 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作 11, 負(fù)責(zé)公司訂餐
12, 負(fù)責(zé)上級(jí)交待下來(lái)的文件的打印和復(fù)印等
13, 負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶(hù)接待和登記和存檔。每天來(lái)的客戶(hù)量登
14, 負(fù)責(zé)每周公司的會(huì)議記錄,把當(dāng)天要開(kāi)的會(huì)議記錄下來(lái)
或者上級(jí)吩咐下來(lái)的事情傳達(dá)給各個(gè)部門(mén).
15, 負(fù)責(zé)每天電話(huà)的登記做成電子文檔,每天存檔發(fā)給行政
人事專(zhuān)員 16, 負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、
印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù) 17,
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十五
目前住地:天津。
廣州民族:漢族。
戶(hù)籍地:北京。
河北身高體重:168cm55kg。
婚姻狀況:否。
未婚年齡:26歲。
人才類(lèi)型:普通求職。
工作年限:4。
職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--2000。
希望工作地區(qū):廣州東莞。
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):交通運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù):行政文員。
離職原因:個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):人事助理。
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)??己松蠉?、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因:個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問(wèn)題。
公司名稱(chēng):起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠(chǎng)。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品。
擔(dān)任職務(wù):客服專(zhuān)員、行政文員。
工作描述:處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類(lèi)文檔的'收集、整理;記錄各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問(wèn)卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
畢業(yè)院校:xx學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)教育。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:較差。
其他特長(zhǎng):唱歌,繪畫(huà)。
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十六
性別:男/女。
年齡:22歲。
戶(hù)籍所在地:河南鄭州。
畢業(yè)院校:xxxxxx學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè):畜牧獸醫(yī)。
畢業(yè)時(shí)間:2016年6月。
可到崗時(shí)間:隨時(shí)。
聯(lián)系方式:182xxxxxxxx郵箱:xxxx@。
意向崗位:行政助理/行政前臺(tái)。
能力與特長(zhǎng)。
(1)個(gè)人修養(yǎng)良好,有較高的知識(shí)水平,行政、人力資源方面的知識(shí)。
(2)口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理。
(3)頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
(4)工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。
(5)熟練運(yùn)用word、excel、ppt等office各類(lèi)辦公軟件。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。
時(shí)間:2014年9月~至今。
崗位:綜合辦公室。
工作描述:
(1)管理青年志愿者協(xié)會(huì)各類(lèi)文件、資料;。
(2)負(fù)責(zé)督促、檢查決議的執(zhí)行情況;。
(3)監(jiān)督青年志愿者協(xié)會(huì)的制度規(guī)范;。
(4)為協(xié)會(huì)各部門(mén)評(píng)優(yōu)評(píng)先,做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正。
xxxxx養(yǎng)殖公司。
時(shí)間:20xx年12月~20xx年4月。
崗位:行政助理。
工作描述:
(1)外來(lái)客人的'接待和服務(wù);。
(2)外來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送);。
(3)負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放;。
(4)負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)和檔案資料管理;。
(5)公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
積極參加社會(huì)實(shí)踐,使我的自身綜合素質(zhì)信仰、為人處事能力以及交際能力等都有很大的提高,讓我學(xué)到了除了學(xué)習(xí)以外的個(gè)人處事能力和人際交往的重要性。我有信心能勝任行政前臺(tái)的工作,也喜歡這方面的工作。希望能在貴公司中把自己的工作能力體現(xiàn)出來(lái),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng),在公司中得到提升,以及能在工作中鍛煉自己,提高自己的綜合能力。
應(yīng)聘前臺(tái)需要突出哪些優(yōu)勢(shì)?
1.形象好氣質(zhì)佳。
前臺(tái),是公司的門(mén)面。雖不要求長(zhǎng)得美若天仙,但最起碼得符合一般審美標(biāo)準(zhǔn)。為了讓招聘方更直觀(guān)看到你的形象,建議應(yīng)聘的時(shí)候,不妨在簡(jiǎn)歷上貼上一張證件照。
2.善于溝通交流。
快遞員、推銷(xiāo)員、外賣(mài)員、物業(yè)方、上門(mén)客戶(hù)……每天與形形色色人打交道的前臺(tái),特別需要不錯(cuò)的溝通交流能力。
3.細(xì)心耐心。
前頭已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,前臺(tái)的工作很是繁雜。每一項(xiàng)工作看著不起眼,但卻管乎公司的正常運(yùn)營(yíng)。所以,在招聘的時(shí)候,用人單位會(huì)特別考察求職者的性格,做事細(xì)心、有耐心的,更受歡迎。
4.熟練使用各類(lèi)辦公軟件。
復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作也是前臺(tái)工作的一部分,雖然修理方面不用負(fù)責(zé),但正常使用卻需要熟練的技巧。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十七
性別:女。
民族:漢族。
婚姻狀況:未婚。
身高:170。
體重:49。
戶(hù)籍:河南三門(mén)峽。
現(xiàn)所在地:福建廈門(mén)。
畢業(yè)學(xué)校:安陽(yáng)師范學(xué)院。
學(xué)歷:本科。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):英語(yǔ)。
畢業(yè)年份:
職位性質(zhì):全職。
工作地區(qū):福建廈門(mén);福建廈門(mén);福建廈門(mén)。
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力:流利的普通話(huà)英文:4級(jí)。
電腦水平:熟練操作。
教育培訓(xùn)。
教育背景:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
20xx年x月-20xx年x月安陽(yáng)師范學(xué)院本科。
20xx年x月-20xx年x月信陽(yáng)農(nóng)業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校專(zhuān)科。
所在公司:鄭州鴻遠(yuǎn)保健品(進(jìn)出口)有限公司。
時(shí)間范圍:20xx年x月-20xx年x月。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè):醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)。
擔(dān)任職位:行政/后勤-前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生。
工作描述:負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),回訪(fǎng)客戶(hù),負(fù)責(zé)解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題!
其他信息。
我性格開(kāi)朗,但也不乏穩(wěn)重,的優(yōu)點(diǎn)是極強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,所以我樂(lè)于挑戰(zhàn),在困難中尋找出路.
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十八
3、辦公區(qū)域環(huán)境監(jiān)督、公司活動(dòng)策劃等行政工作;。
5、來(lái)訪(fǎng)人員的面試填表以及通知人事(入職填表);。
6、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)(順豐快遞費(fèi)、水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、物業(yè)房屋租賃費(fèi)、保潔費(fèi)、打印機(jī)租賃費(fèi)、綠植租賃費(fèi)、飲水機(jī)租賃費(fèi)、辦公用品費(fèi)等。)。
7、茶水間用具的保管收納,熟知電器的使用說(shuō)明以及咖啡機(jī)的使用權(quán);。
8、配合協(xié)助行政部門(mén)所有的工作。
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行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十九
民族:漢政治面貌:群眾。
學(xué)歷(學(xué)位):大專(zhuān)專(zhuān)業(yè):文秘。
聯(lián)系電話(huà):12345678手機(jī):13901111234。
聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)郵編:100007。
教育背景。
畢業(yè)院校:
北京秘書(shū)學(xué)院.9--.7文秘專(zhuān)業(yè)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)::秘書(shū)實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)做、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工做、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表,速記,書(shū)法,英文打字等。
另:其他培訓(xùn)情況。
*接受過(guò)北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
*熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練。
*能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交換,具備較好的聽(tīng)說(shuō)能力。
工做經(jīng)歷。
*1999.8---至今xx進(jìn)出口公司前臺(tái)接待兼文秘。
前臺(tái)接待工做及辦公室行政工做,工做期間認(rèn)真擔(dān)任,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
我性格開(kāi)朗、大方,掌握優(yōu)良的禮儀學(xué)問(wèn)和接待工做經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工做中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工做代表著公司的'籠統(tǒng),崗位雖然平凡但卻十分重要,因而要做好前臺(tái)接待工做需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將還您以?shī)Z目的光彩!
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自傲(根據(jù)本人情況)。
另:最重要的是能力,相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談。
3890]。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二十
職責(zé)和業(yè)績(jī):
1.負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
2.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制等工作。
3.負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
5.負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
6.負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證帳實(shí)相符。
7.按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
8.完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的'檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
10.負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
11.完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
12.公司網(wǎng)站管理。
200x—200x。
公司行政人事。
職責(zé)和業(yè)績(jī):
1.負(fù)責(zé)公司員工社保的辦理。
2.工商執(zhí)照年檢,外商投資企業(yè)許可證年檢,組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,稅務(wù)登記證年檢。
3.負(fù)責(zé)行政文件資料的擬定、打印、復(fù)印、發(fā)放等工作,并進(jìn)。
行登記。
4.負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放與管理辦公設(shè)備、辦公用品等。
5.負(fù)責(zé)信件、傳真、郵件的收發(fā)、查詢(xún)和傳遞。
6.負(fù)責(zé)辦公室電話(huà)的轉(zhuǎn)接,以及來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作。
7.公司廢物(品)處理和銷(xiāo)售管理。
8.負(fù)責(zé)辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門(mén))進(jìn)行日??记凇?BR> 10.管理公司非技術(shù)性資料。
11.協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
12.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
13.人員招聘及初試,人事檔案保管。
200x—200x。
公司名稱(chēng)職務(wù)。
公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。
教育培訓(xùn):
職業(yè)技能與特長(zhǎng)。
20xx--20xx。
熟悉office軟件及各種辦公室設(shè)備的使用,打字70/。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二十一
姓名:xxx
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶(hù)籍:廣東-茂名
年齡:20
現(xiàn)所在地:廣東-深圳
身高:152cm
希望地區(qū):廣東-深圳
希望崗位:公司文職類(lèi)-前臺(tái)文員接待
公司文職類(lèi)-文員
行政/人事類(lèi)-行政助理/文員
尋求職位:人事/前臺(tái)/文員、公司文職類(lèi)、行政文員
20xx-09~20xx-06xx中學(xué)高中高中
**公司(20xx-04~20xx-06)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類(lèi)別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:erp文員崗位類(lèi)別:文員
工作描述:
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)erp部門(mén)生產(chǎn)線(xiàn)領(lǐng)料單等各種單據(jù)的錄入、查詢(xún)、開(kāi)單打單等。
2、該部門(mén)的耗材登記領(lǐng)取以久換新工作。
3、上級(jí)安排的臨時(shí)事務(wù)。
**公司(20xx-01~20xx-03)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類(lèi)別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:采購(gòu)文員崗位類(lèi)別:其他相關(guān)職位
工作描述:
1、負(fù)責(zé)收發(fā)各種文件、信件,每日上、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單,及時(shí)交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類(lèi)文件。
2、催辦落實(shí)上級(jí)的指示,并將領(lǐng)導(dǎo)的政策和經(jīng)營(yíng)方針及時(shí)傳達(dá)本部員工,做到上傳下達(dá),使本部門(mén)工作能順利進(jìn)行。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系,做好部門(mén)考勤等工作。
4、整理供應(yīng)商資料,包括供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況、產(chǎn)品種類(lèi)等。
5、編寫(xiě)臨時(shí)通知等文件,單價(jià)對(duì)比,將報(bào)價(jià)單輸入電腦系統(tǒng)與檔案管理。
6、接聽(tīng)電話(huà)并認(rèn)真細(xì)致做好記錄,接待來(lái)訪(fǎng)客人,文明待客,做好會(huì)議記錄及存檔行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文。
7、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
**公司(20xx-04~20xx-09)
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:文化、體育和娛樂(lè)業(yè)
擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)員/客戶(hù)代表崗位類(lèi)別:業(yè)務(wù)員
工作描述:
1、尋找客戶(hù)來(lái)源,負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)跟進(jìn)客戶(hù)需求達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)足需求和誠(chéng)信。
2、定期給客戶(hù)打電話(huà)問(wèn)候情況和客戶(hù)所需,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講述客戶(hù)需求,從而達(dá)到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
3、服務(wù)客戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)使用各種健身器材,從而達(dá)到客戶(hù)所需求的。
4、派發(fā)公司宣傳單,提高公司知名度、信譽(yù)度,滿(mǎn)足消費(fèi)者心理要求,引導(dǎo)正確消費(fèi)。
5、維護(hù)好老客戶(hù),建立之間的和諧及友好。
6、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
離職原因:個(gè)人原因
**公司(20xx-04~20xx-03)
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:橡膠、塑料制品
擔(dān)任職位:跟單文員/前臺(tái)文員崗位類(lèi)別:跟單員
工作描述:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)相關(guān)客戶(hù)電話(huà),根據(jù)客戶(hù)需求下訂單到相關(guān)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)、加工。
2、根據(jù)客戶(hù)交貨期,安排好出貨日期,按時(shí)出貨,確保準(zhǔn)時(shí)交貨。
3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)、意見(jiàn)信箱,及時(shí)做好記錄,并于第一時(shí)間傳送匯報(bào)給相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人。
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、并解答基本咨詢(xún)和引見(jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),保持良好的禮節(jié)禮貌。
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:熟悉電腦基本操作、word、excel(基本應(yīng)用)、erp、等辦公軟件、辦公室文本處理(掃描/傳真機(jī)等辦公設(shè)備的使用)。
技能專(zhuān)長(zhǎng):懂利用各種聊天工具(qq、skype等)
普通話(huà):流利粵語(yǔ):流利
英語(yǔ)水平:口語(yǔ)差
發(fā)展方向:公司文職類(lèi)工作
其他要求:雙休、按國(guó)家節(jié)假日放假,簽訂勞動(dòng)合同。