編寫報(bào)告需要對所涉及的主題進(jìn)行充分研究和了解。首先，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，以便選擇合適的寫作風(fēng)格和內(nèi)容重點(diǎn)。這些報(bào)告充分展示了作者的研究能力和專業(yè)水平。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇一
是商品市場持續(xù)探底的一年，文華商品指數(shù)2015開盤135.41，值12月29日收盤報(bào)109.97，全年累計(jì)下跌19.35%。從大趨勢來看，文華商品指數(shù)自已經(jīng)連續(xù)下跌五年，從20年中高點(diǎn)223.94累計(jì)跌幅為50.89%。這輪熊市出現(xiàn)的背景為中國轉(zhuǎn)型的開始，20適齡勞動(dòng)人口達(dá)到峰值并開始凈減少，標(biāo)志人口紅利消失，傳統(tǒng)行業(yè)走向衰落，中國需求這個(gè)大宗商品牛市發(fā)動(dòng)機(jī)不再轉(zhuǎn)動(dòng)，有色方面滬銅跌幅20.91%;黑色金屬方面，鐵礦跌幅39.32%。而農(nóng)產(chǎn)品相對于工業(yè)品較為抗跌，平均跌幅都少于10%，其中白糖在進(jìn)入減產(chǎn)年份且外糖無法進(jìn)入情況下，整體表現(xiàn)亮眼，全年漲幅21.19%。
展望，雖然國家為了保增長已經(jīng)連續(xù)出臺十三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)刺激政策，而且在可預(yù)見的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳情況下還會繼續(xù)出臺更多刺激政策，但是在制造業(yè)衰退，大宗商品需求不振的情況下，工業(yè)品未來一年還是維持弱勢格局，全年持續(xù)震蕩走低，會因?yàn)榇碳ご胧┗蛘邷p產(chǎn)措施走出一波反彈，但是已經(jīng)無力重復(fù)像至的單邊牛市。農(nóng)產(chǎn)品方面，雖然也有高庫存的壓力，但是價(jià)格方面還是有炒作空間，更重要的是天氣變化對于農(nóng)產(chǎn)品的影響，的南方特大洪水發(fā)生的背景恰恰是的.厄爾尼諾，而目前厄爾尼諾的情況又是跟19有一定類同性，且1950年開始長江淮河的大洪水都發(fā)生在厄爾尼諾發(fā)生的一年后。天氣變化預(yù)計(jì)是未來一年農(nóng)產(chǎn)品走勢的重點(diǎn)，而農(nóng)產(chǎn)品在供應(yīng)減少的情況下更可能率先走出大宗商品的熊市周期。
20，是股指大幅震蕩的一年，也是期權(quán)上市金融產(chǎn)品革新的一年。20是中國經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵的一年，也是股指關(guān)鍵的一年，股市主題依然是國企改革和互聯(lián)網(wǎng)+，gdp增速在持續(xù)下滑之后能否v型反轉(zhuǎn)，股市是長期走熊還是長期走牛，相信國家在2016年會給出他的答卷，但可以確定的是，投資帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的模式已經(jīng)不可復(fù)制，傳統(tǒng)行業(yè)的股票會隨著他的市值日落西山，而利率肯定進(jìn)入長期下行周期，配置銀行存款可能是貶值最快的投資。大家2016年再見。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇二
一、行業(yè)分析：中國家電業(yè)早已進(jìn)入一個(gè)品牌制勝的時(shí)代.在中國家電業(yè)遭遇群體市場寒流的今天，仍發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“家族”正在崛起，它以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、實(shí)用等為特點(diǎn)深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時(shí)，也扯起了利潤與成長的細(xì)分行業(yè)大旗——它就是小家電.從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，時(shí)至今日，中國小家電業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實(shí)的“大市場”.與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國的銷售仍然處于發(fā)展階段，隨著消費(fèi)者需求增加，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在提升，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高.未來小家電在中國的利潤率和增長率均將提升至30%左右.
二、公司基本經(jīng)營情況分析：公司各業(yè)務(wù)單元繼續(xù)深入貫徹價(jià)值經(jīng)營策略，強(qiáng)調(diào)進(jìn)攻的意識、開放的心態(tài)、變革與創(chuàng)新意識，加快推進(jìn)營銷組織變革，著力提升研發(fā)能力，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴(yán)格質(zhì)量控制，打造差異化精品，實(shí)現(xiàn)了彩電、手機(jī)、白電等主營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展.公司白電業(yè)務(wù)把握市場趨勢，以節(jié)能為主線，以時(shí)尚外觀、差異化保鮮技術(shù)和高性價(jià)比打造精品陣容，同時(shí)積極拓展康佳白電的銷售渠道，提高渠道覆蓋率，實(shí)現(xiàn)白電業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展.為了爭奪平板電視的市場份額，內(nèi)、外資彩電品牌大都采取降價(jià)等措施，平板電視的價(jià)格競爭異常激烈，導(dǎo)致平板電視的毛利率較2015年同期有較大幅度下降.
第二部分。
(一)首先，從資產(chǎn)負(fù)債表的水平分析來看，該公司總資產(chǎn)本期增加2，898，812，436.62元，增長幅度為21.36%，說明深康佳公司本年資產(chǎn)規(guī)模有較大幅度的增長.
2015年和2015年的分析數(shù)據(jù)來看：1、應(yīng)交稅費(fèi)賬戶減少幅度最大為，原因可能是企業(yè)銷售給客戶的貨沒有以前年度多了，說明企業(yè)的效益有下滑的趨勢.
3、應(yīng)付股利賬戶減少幅度為-88.68%，該企業(yè)付給股東的利潤少了，可能是經(jīng)營規(guī)模的縮小，效益下滑.
4、其他應(yīng)收款賬戶的減少額減少了75.92%，長期待攤費(fèi)用減少了20.71%，應(yīng)收賬款賬戶減少了1.8%，公司銷售方向有可能有所改變，自2015年起，公司主要投資在電視機(jī)行業(yè)上，收入來源有所改變.
5、從資產(chǎn)負(fù)債表的垂直分析的數(shù)據(jù)來看，2015、2015、2015年，我公司的流動(dòng)資產(chǎn)都在總資產(chǎn)中占據(jù)相當(dāng)大的比重()，其中，2015年占84.9%，2015年占85.8%，2015年占86.1%，賬戶中都是流動(dòng)資產(chǎn)，有可能是因?yàn)楣窘?jīng)營不是太穩(wěn)定.
6、2015年短期借款占12.8%，2015年是20.4%，2015年是35.9%，三年來每年的短期借款都是逐年增加的，公司的流動(dòng)資金本身不足，經(jīng)營效果不是太明顯，只能靠借款來維持公司的日常的持續(xù)經(jīng)營，從這張表來看，公司有必要改善自身的經(jīng)營模式，擴(kuò)大資金的來源.
利潤表分析內(nèi)容：1、從上述分析表格來看，營業(yè)收入賬戶，2015-2015年占8.6%，2015-2015年則占據(jù)了29.1%，銷售收入有明顯的增加，公司致力于電視機(jī)一項(xiàng)，在此行業(yè)中努力創(chuàng)造出品牌的個(gè)性，所以，銷售方面明顯改善.
2、投資收益賬戶來看的話，2015-2015年占-186.8%，2015-2015年則占到了291.7%，公司決策方面更加明智，選擇了好的投資方式為公司帶來了翻了幾倍的收益，也說明了決策層更敢于投資，敢于為公司創(chuàng)造更多的利益，這是我們應(yīng)該為公司做的.
3、公允價(jià)值變動(dòng)凈收益賬戶，2015-2015年占-229.4%，2015-2015年則占據(jù)了-524.8%，我覺得之所以該項(xiàng)收益一直在減少，可能是因?yàn)楣舅x擇的成本計(jì)量模式與本公司的實(shí)際情況不相符合，相關(guān)的會計(jì)政策有可能也要做出與公司實(shí)際情況相一致的改變才能為公司創(chuàng)造更多的利益.
4、營業(yè)外收入賬戶中，2015-2015年占-2%，2015-2015年占367.1%，公司經(jīng)營范圍可能叫2015、2015年有所擴(kuò)大，利益創(chuàng)造的更多.
5、從利潤的結(jié)構(gòu)百分比來看，少數(shù)股東的權(quán)益在2015、2015年分別占-0.0025%和-127.8%，股東的權(quán)益沒有得到保障，利潤中應(yīng)付股利不是太多，導(dǎo)致股東沒有都獲得相應(yīng)的權(quán)益收入.
6、我們可以看到，在2015年，公司經(jīng)營收益方面的是比較成功的，說明該公司已經(jīng)看到了自身發(fā)展中存在的問題，做出了相應(yīng)的政策方面的改變，平時(shí)更應(yīng)該對公司各種數(shù)據(jù)加以研究才能更好的管理公司的經(jīng)營.
三、現(xiàn)金流量表分析。
現(xiàn)金流量表內(nèi)容分析：1、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量，2015-2015年減少了247.2%，收到其他與投資活動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)金凈流量，2015-1009年減少了65.6%，籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量2015-2015年減少了1641.5%，期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額2015-2015年減少了11.25%，期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額2015-2015年減少了24.1%，2015-2015年凈利潤減少了31.3%.
2、2015年經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入流出的比率都比較大，分別2015年占71.2%，2015年占77.7%，都是流動(dòng)的現(xiàn)金資產(chǎn)，公司擁有的固定資產(chǎn)并不是太多，經(jīng)營模式不穩(wěn)固，受不住較大的金融危機(jī).
3、由于該公司在2015、2015年的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物均為負(fù)數(shù)，導(dǎo)致與之相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均是減少的，其發(fā)展都不是靠自身的銷售以及經(jīng)營，更多的還是依賴與籌資來發(fā)展，從上表我們不難看出，無論是籌資的流入流出都占很大的比率.發(fā)展模式應(yīng)該好好研究研究.
第三部分。
四、計(jì)算反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo).
(二)總資產(chǎn)報(bào)酬率的因素分析。
五、短期和長期償債能力指標(biāo)的計(jì)算。
(一)短期償債能力指標(biāo)計(jì)算。
可以看出，年末的營運(yùn)資本比年初的營運(yùn)資本有所提高.因此公司的可償債資金的數(shù)量變得多了.
4.2015年初的流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債*100%=1，751，253，821.20/194，578，254.96*100%=900.0254533%流動(dòng)比率和年初相比有所下降，證明公司的償債能力有所下降，但是還是保持著較大的流動(dòng)性.5.2015年末的`速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=2，491，682，955.14/431，517，523.99=5.774233528;6.2015年初的速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=1，707，313，918.08/194，578，254.96=8.774433291從上可以看出海爾公司的速動(dòng)比率與年初相比略有下降，但是還還是保持著較大的流動(dòng)性.
(二)長期償債指標(biāo)的計(jì)算。
2015年末海爾公司的資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/總資產(chǎn)=432，460，957.76/6，432，544，958.74=0.067230149;2015年初海爾公司的資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/總資產(chǎn)=194，990，879.31/5，665，010，645.38=0.034420214;從上可以看出海爾公司的資產(chǎn)負(fù)債率與年初相比有略有上升，將近上升了3.3%，表明企業(yè)債務(wù)負(fù)擔(dān)有所增加.但是由于比值不太高，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響還算不太大.
(1)股東權(quán)益比率=股東權(quán)益/總資產(chǎn)=1-資產(chǎn)負(fù)債率。
從上可以看出海爾公司的股東權(quán)益比率變化不大，與年初相比略有下降，由于其比重較高，故長期償債風(fēng)險(xiǎn)還不算太大的.
(2)產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債總額/股東權(quán)益。
從上可以看出海爾公司的產(chǎn)權(quán)比率變化不大，與年初相比略有上升的，說明企業(yè)長期償債能力還算可以的.
(3)銷售利息比率=利息費(fèi)用/營業(yè)收入。
財(cái)務(wù)費(fèi)用本期發(fā)生額較上期發(fā)生額減少107.68%，主要系本年利息收入較上年增加，以及報(bào)告期內(nèi)匯率相對穩(wěn)定導(dǎo)致外銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的匯兌損失較上期減少所致.由于財(cái)務(wù)費(fèi)用出現(xiàn)了負(fù)值即有現(xiàn)金的流入，故企業(yè)盈利能力對長期負(fù)債能力的影響較為樂觀.
綜述從短期償債能力方面看，公司的營運(yùn)資金、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等指標(biāo)都較年初的變化不低，且都保持較高的比重，故公司的短期償債能力還是比較好的;從長期償債能力方面看，公司的各項(xiàng)指標(biāo)也都反映出了較好的償債能力，并且在公司的整個(gè)資本結(jié)構(gòu)中負(fù)債的比重較少，股權(quán)權(quán)益的比重較大.說明公司奉行的是較為穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性較小.
企業(yè)盈利能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的盈利能力：
1、資本經(jīng)營盈利能力分析，基本指標(biāo)是凈資產(chǎn)收益率.
本企業(yè)凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn)*100%=。
凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量/平均凈資產(chǎn)*100%=。
盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量/凈利潤*100%=。
2、資產(chǎn)經(jīng)營盈利能力分析。
總資產(chǎn)報(bào)酬率=(利潤總額+利息支出)/平均總資產(chǎn)*100%=。
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量/平均總資產(chǎn)*100%=。
3、商品經(jīng)營盈利能力分析，指標(biāo)可分為收入利潤率和成本利潤率。
營業(yè)收入利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)收入毛利率=(營業(yè)收入-營業(yè)成本)/營業(yè)收入=。
銷售凈利潤率=凈利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)成本利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)成本=。
營業(yè)費(fèi)用利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)費(fèi)用=。
全部成本費(fèi)用總利潤率=利潤總額/(營業(yè)費(fèi)用+營業(yè)外支出)=。
銷售獲現(xiàn)比率=銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金/營業(yè)收入=。
企業(yè)營運(yùn)能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的營運(yùn)能力：
1、總資產(chǎn)營運(yùn)能力分析：
總資產(chǎn)產(chǎn)值率=總產(chǎn)值/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)收入率=總收入/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售凈額/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)=計(jì)算期天數(shù)/總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率*100%=。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇三
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個(gè)人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項(xiàng)線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有的消費(fèi)者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動(dòng)性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動(dòng)。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費(fèi)者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅的消費(fèi)者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費(fèi)者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細(xì)分，消費(fèi)者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導(dǎo)致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年的消費(fèi)者注銷過信用卡，其中的消費(fèi)者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強(qiáng)對持卡客戶的精細(xì)運(yùn)營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個(gè)人信用，不可隨便就辦。陜西消費(fèi)者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費(fèi)者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時(shí)，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費(fèi)者也應(yīng)避免申請超過負(fù)擔(dān)能力的卡數(shù)，先評估自己的消費(fèi)習(xí)慣、需求和財(cái)務(wù)狀況。收到新卡時(shí)立即簽字，并將舊卡剪碎。同時(shí)妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時(shí)也要立即通知銀行。因?yàn)闆]付款而被催收單位催繳時(shí)，有責(zé)任立即還清，嚴(yán)重時(shí)將要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當(dāng)今人們消費(fèi)支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財(cái)務(wù)范圍。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇四
中國汽車行業(yè)真正發(fā)展時(shí)期是在上世紀(jì)九十年代。主要借助于汽車金融行業(yè)的發(fā)展。從1993年北方兵工汽貿(mào)提出分期貸款購車的概念;19，央行出臺《汽車消費(fèi)貸款管理辦法》，之后中國汽車消費(fèi)貸款額以年均200%以上的速度迅猛增長。自至今，中國已連續(xù)9年雄踞全球汽車產(chǎn)銷量榜首，產(chǎn)量達(dá)到了2900萬量，銷量達(dá)到了2887萬輛。
中國汽車行業(yè)現(xiàn)狀——千人保有量。
我國汽車消費(fèi)市場還處于較為初級的階段，我國千人汽車保有量僅有140輛。不及美國的六分之一、德國的四分之一。目前我國二手車的置換率大概在35%左右。國人的傳統(tǒng)購車用車習(xí)慣是購買一輛自己心儀的新車，一直用到不能用為止，其中較少涉及租車以及二手車購買及置換的情況。
我國汽車行業(yè)目前利潤來源。
從一些發(fā)達(dá)國家的成熟汽車市場來看，汽車后市場是成熟汽車市場的主要利潤來源。其中近60%來自于汽車服務(wù)領(lǐng)域，即汽車后市場，剩下的利潤一部分來自于汽車制造加銷售所占的利潤，占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈利潤的20%，另一部分則來自于汽車零部件生產(chǎn)銷售利潤，占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈利潤的22%。對于成熟汽車市場來說，汽車后市場的利潤不僅占比大，且利潤率也是汽車行業(yè)利潤水平最高的領(lǐng)域，其整體利潤率可達(dá)40%-50%。
而我國目前最主要的利潤來源于整車銷售，隨著我國汽車銷量的增長放緩，也會向想發(fā)達(dá)國家一樣向汽車后市場發(fā)展。比如二手汽車，汽車租賃以及汽車內(nèi)飾，汽車維修等等。
我國汽車行業(yè)發(fā)展?jié)摿σ蛩亍?BR> 國民消費(fèi)水平提升。
隨著生活水平的不斷提高，我國開始經(jīng)歷消費(fèi)升級，汽車市場也將會迎來更大的增長。隨之帶來的是汽車更加普及、千人汽車保有量的提高，20中國的汽車產(chǎn)量達(dá)到了2900萬量，銷量達(dá)到了2887萬輛，到2030年，中國市場的千人汽車保有量將達(dá)到300輛甚至更多。汽車需求的增長與普及將會助推汽車金融的快速增長。
90后消費(fèi)觀念提升。
90后將逐漸成為汽車消費(fèi)市場的主力軍，他們的事業(yè)仍處于起步階段，但擁有更前衛(wèi)的消費(fèi)理念。隨著其步入家庭的支柱，汽車會成為其首要的選擇。接送小孩，接送老人等等，汽車將會成為不可缺少的交通工具。
汽車后市場發(fā)展。
隨著汽車市場品牌競爭加劇和新車的利潤下降，經(jīng)銷商逐漸將盈利的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向汽車后市場業(yè)務(wù)。
國家層面的支持。
汽車行業(yè)是國家支柱產(chǎn)業(yè)，每年的市場規(guī)模是2萬億元，相對于80多萬億的gdp比重相對比較大。其帶動(dòng)的就業(yè)，消費(fèi)，資金等等對社會影響較大。
汽車更新?lián)Q代，高科技，高性能更符合現(xiàn)代人需求。
新能源汽車的普及，自動(dòng)駕駛，定位系統(tǒng)，更低損耗，更舒適的駕車體驗(yàn)，更低價(jià)格水平都在刺激汽車行業(yè)發(fā)展。
多樣化的汽車金融選擇。
越來越多的商業(yè)銀行，汽車金融公司，融資租賃公司，互聯(lián)網(wǎng)汽車金融公司，汽車保險(xiǎn)公司等加入，助力提升消費(fèi)者購買力水平，擴(kuò)大汽車消費(fèi)市場。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇五
進(jìn)入新世紀(jì)的第二個(gè)十年，最大的千禧一代邁上工作崗位具備了自主消費(fèi)能力，年齡最小的也已有15歲，具備了部分轉(zhuǎn)移自父母的購買力。千禧一代是富裕的一代，成長于服務(wù)業(yè)高速發(fā)展期，他們注重休閑娛樂，也為休閑食品的發(fā)展提供了機(jī)遇。-年休閑食品行業(yè)銷量保持增長，從1354萬噸增長至1619萬噸，cagr為3.6%，其中15、16年受宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩影響，休閑食品作為一種可選消費(fèi)的增速放緩。但隨著gdp增速趨于平穩(wěn)加之民間消費(fèi)能力的增強(qiáng)，休閑食品的增速逐步回升。行業(yè)規(guī)模從3109億元增至4493億元，cagr達(dá)到7.7%。銷售額的歷年增速均高于銷量增速，休閑食品的單價(jià)不斷提升，表現(xiàn)出量價(jià)齊升的趨勢。受益千禧一代消費(fèi)能力的兌現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定在新常態(tài)，預(yù)計(jì)未來五年休閑食品的銷售額增速將維持在10%左右。
休閑食品行業(yè)銷量達(dá)1619萬噸。
休閑食品行業(yè)近年銷售額近4500億元。
二、進(jìn)口類休閑食品增速快于傳統(tǒng)類。
類似日本的60、70一代，我國的千禧一代由于成長環(huán)境類似同樣樂于嘗新，對進(jìn)口類西式產(chǎn)品的偏好高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。在糖果巧克力中，年以來西式的巧克力(cagr為6.9%)在大部分時(shí)期內(nèi)增速均高于更傳統(tǒng)的糖果(cagr為4.4%)。而在膨化食品中，西式的薯片(cagr為10.1%)的增長也一直高于傳統(tǒng)的大米零食(cagr為1%)。
巧克力增長高于糖果。
薯片銷量高于大米零食。
三、打造爆款單品還需“內(nèi)外兼修”
根據(jù)需求層次理論，千禧一代由于生活富足，在滿足了基礎(chǔ)的生理需求后會尋求更高層次的健康訴求，低熱量、低脂肪、低糖的休閑食品逐漸成為主流，高負(fù)荷食品面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，年以來堅(jiān)果、肉制品與豆制品等健康型休閑食品的增長明顯高于軟糖、夾心餅干等高熱量品類。而根據(jù)對淘寶終端的調(diào)查，以來糖果巧克力和蜜餞果干兩類的銷售占比有所下降，堅(jiān)果炒貨和餅干糕點(diǎn)的占比上升，顯示高糖分食品正被取代，消費(fèi)者的飲食習(xí)慣向健康化轉(zhuǎn)移。
健康類休閑食品增長更快。
健康休閑食品在網(wǎng)購端占比提升。
四、渠道端：連鎖店與電商受益。
我國的休閑食品零售行業(yè)主要有四種模式：個(gè)體經(jīng)營、超市賣場、連鎖店與電商模式。千禧一代與之前的消費(fèi)者相比，追求方便快捷的購物體驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)的個(gè)體經(jīng)營與超市賣場，連鎖店模式通常有多種產(chǎn)品備選，且裝修與服務(wù)更專業(yè)，給予消費(fèi)者一站式服務(wù)的良好體驗(yàn)。同時(shí)千禧一代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，偏好網(wǎng)購的便利性，而網(wǎng)購的反饋機(jī)制往往也能給予更好的用戶體驗(yàn)。連鎖店與電商成為當(dāng)下最受益的休閑食品銷售渠道。
-2011年連鎖店模式的市場占比從12.3%增至15.6%，培育出以來伊份、良品鋪?zhàn)?、周黑鴨、鹽津鋪?zhàn)訛榇淼囊慌鷥?yōu)秀休閑食品連鎖企業(yè)。
連鎖店模式占比上升。
千禧一代是休閑零食網(wǎng)購主力。
2011-2015年間19-28歲的消費(fèi)者網(wǎng)購休閑食品的占比大幅上升，至2015年q1-q3已超過40%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的千禧一代已成為網(wǎng)購休閑食品的主力軍。除去短保且不易運(yùn)輸?shù)暮姹菏称?、冰淇淋和冷凍甜品兩個(gè)品類后，電商模式在糖果巧克力、咸味零食、甜餅零食棒與水果零食中的銷售占比從年開始均出現(xiàn)快速上升，目前增至10%左右。
電商模式由于方便、價(jià)格較低的優(yōu)勢快速普及，孕育出了如三只松鼠這樣飛速發(fā)展。的純電商休閑食品企業(yè)。三只松鼠創(chuàng)立于年，其雙十一銷售額從2012年的800萬元猛增至2016年的4.35億元，年銷售額從13年的3億增至16年的超過50億元。之前電商模式的快速發(fā)展主要受益于pc端的用戶，而隨著移動(dòng)端的快速發(fā)展，電商模式的高速增長有望持續(xù)。
電商模式占比上升。
五、行業(yè)集中度加速提升。
千禧一代重視品牌，傳統(tǒng)小作坊式的休閑食品加工企業(yè)逐漸面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。目前我國休閑食品市場的品牌集中度較英美仍具備一定的提升空間。隨著休閑食品行業(yè)逐漸成熟，大量小作坊與中小企業(yè)的市場份額將被大品牌擠壓，我國的集中度有望進(jìn)一步提升，cr10達(dá)到接近英美40%的水平，品牌企業(yè)的增長空間大。
中國休閑食品市場集中度還有提升空間。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇六
記者經(jīng)過對大中、國美、蘇寧在北京市的連鎖店調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這些家電連鎖賣場中中國數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)行為和渠道模式分析報(bào)告數(shù)碼產(chǎn)品的銷售情況具有很多的共同點(diǎn)：數(shù)碼產(chǎn)品的銷售主要集中在周末和節(jié)假日，正常情況下周六和周日兩天的銷售額能到達(dá)一周銷售額的70%-80%，在有節(jié)假日的月份，這些家電的零售商一個(gè)分店的數(shù)碼產(chǎn)品銷售額可突破百萬；其實(shí)，以sony為代表的國際知名品牌的數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)以其高品質(zhì)產(chǎn)品、零售商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在數(shù)碼產(chǎn)品的銷售中處于一個(gè)領(lǐng)頭羊的位置。
但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，作為家電零售商來說，其地處位置和銷售環(huán)境與電子產(chǎn)品商場和專賣店不同，搜到這兩方面因素的影響也是很大的。以某電器中關(guān)村為例，其地處海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場之中，在價(jià)格、產(chǎn)品品種的競爭方面是較為不利的，而且受水貨的影響也比較明顯，因而銷售狀況和其他店面相比相差甚遠(yuǎn)。這家店面依據(jù)自身情況，主要依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境贏得市場。
和記者談到消費(fèi)者購買行為的時(shí)候，該電器有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“現(xiàn)在的個(gè)人消費(fèi)者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，他們對自己所要購買的產(chǎn)品非常具有目的性，在購買前都要進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品調(diào)查，從調(diào)查到購買的時(shí)間段可長達(dá)半年之久，這顯示出了現(xiàn)在的消費(fèi)者購買行為日趨成熟。”
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，國際知名品牌的銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)品牌，價(jià)格以中端產(chǎn)品為主，比電腦城同類產(chǎn)品略貴，主要原因是：許多知名品牌比如富士等是生產(chǎn)傳統(tǒng)相機(jī)的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)深入人心；這些產(chǎn)品在價(jià)格上比國產(chǎn)品牌的差距并不大，不少二三百萬級像素產(chǎn)品也降到元一下，相比之下，消費(fèi)者更愿意購買國外品牌，目前銷售量最高的數(shù)碼相機(jī)價(jià)位在3000-4000元，以四百到五百萬像素的中高檔相機(jī)為主流配置。上述的分析報(bào)告雖然調(diào)查的產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品，但是可以反映出消費(fèi)者購買行為的一些特點(diǎn)。/謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。?！
1.現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品的個(gè)人消費(fèi)者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，購買時(shí)非常具有目的性，在購買前都要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，從調(diào)查到購買的時(shí)間段可長達(dá)半年之久。這說明對于耐用消費(fèi)品或價(jià)值較高的高檔商品的購買，購買動(dòng)機(jī)是在反復(fù)比較各個(gè)在線商場的商品之后才做出的，對所要購買的商品的特點(diǎn)、性能和使用方法，早已心中有數(shù)。首先注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。購買行為具有更多的理性化因素，這種購買動(dòng)機(jī)的'形式，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。理智購買動(dòng)機(jī)具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。
2.由于地處位置和銷售環(huán)境，使得在價(jià)格、產(chǎn)品品種的競爭方面與海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場相比較為不利的家電零售業(yè)，依據(jù)自自身情況，依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境同樣贏得了市場。價(jià)格以中端為主的數(shù)碼產(chǎn)品，雖然比同類產(chǎn)品略貴，但是國際知名品牌店銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)品牌，主要原因是：許多知名品牌比如富士等生產(chǎn)傳統(tǒng)相機(jī)的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)早已深入人心；sony等品牌的相機(jī)不管從外觀造型還是內(nèi)在配置、功能上來說，都更加讓人注目；實(shí)際上，在影響消費(fèi)者購買因素的方面，有一個(gè)很主要的影響因素是“款式新穎”和“功能多?！笔謾C(jī)消費(fèi)便是如此。時(shí)尚性消費(fèi)理念和消費(fèi)行為在心增手機(jī)用戶中已經(jīng)明顯的表現(xiàn)出來，多少消費(fèi)者在認(rèn)定品牌后，總會在款式新穎程度和功能的多樣性方面選擇最佳的結(jié)合點(diǎn)。最求商品的時(shí)尚和新穎是許多消費(fèi)者，特別是青年消費(fèi)者重要的購買動(dòng)機(jī)。
另外，影響消費(fèi)者購買行為的因素還有產(chǎn)品購買的時(shí)間等。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇七
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查。
調(diào)查對象：全球居民。
新近發(fā)布的“20xx愛德曼全球娛樂調(diào)查”中國市場首次包括在內(nèi)，除傳統(tǒng)的美國和英國市場外，調(diào)查還增加了巴西、德國、印度、韓國和土耳其市場。調(diào)查分析了全球娛樂消費(fèi)行為的相近與不同、社交媒體互動(dòng)、總體互動(dòng)趨勢，比較了新興與發(fā)達(dá)市場的異同。調(diào)查報(bào)告顯示，近三分之二的受訪者表示在線觀看和分享娛樂使他們增加了與世界的聯(lián)系。本次調(diào)查由愛德曼國際公關(guān)和matter委托edelmanberland調(diào)查公司完成，已經(jīng)進(jìn)行了7年。
“今年的調(diào)查結(jié)果顯示分享娛樂體驗(yàn)的訴求真正是全球性的，”愛德曼亞太區(qū)科技團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人sanjaynair如是說?！霸谥袊?，娛樂越來越多被地移動(dòng)和多屏幕渠道所推動(dòng)?！梢晩蕵贰蚱普系K，增加了人們想要與他人分享內(nèi)容和經(jīng)歷的熱情，在中國，受訪者認(rèn)為在線視頻是最受歡迎的娛樂形式?！?BR> 線上娛樂連接世界根據(jù)受訪者回復(fù)，在線視頻和社交媒體幫助創(chuàng)建了一個(gè)全球性連接。當(dāng)被問到是否因?yàn)樽约嚎吹降膬?nèi)容而覺得與世界聯(lián)系更緊密時(shí)，三分之二的受訪者(x7%)表示認(rèn)同。去年，受訪者比上一年(x3%)更加喜歡、更廣泛地在線觀看視頻，在新興市場中大多數(shù)受訪者會觀看和收聽非母語類娛樂節(jié)目(這一數(shù)據(jù)在新興市場為x0%，而在美國、英國和德國只有41%)。
人們希望獲得浸入式互動(dòng)娛樂體驗(yàn)世界范圍內(nèi)，人們渴望有更多的方式參與娛樂，中國、巴西、印度、土耳其和韓國等新興市場，引領(lǐng)著這個(gè)潮流?？傮w來看，70%的受訪者通過同時(shí)使用不同設(shè)備以增強(qiáng)他們的娛樂體驗(yàn)。此外，新興市場的受訪者更傾向獲取額外娛樂內(nèi)容，例如：被刪減的鏡頭、演員簡歷以及幕后花絮(這一數(shù)據(jù)在新興市場為7x%，在美國、英國和德國為59%)，還有實(shí)時(shí)與他們所觀看的娛樂進(jìn)行互動(dòng)(新興市場的數(shù)據(jù)為75%，在美國、英國和德國只有47%)。
“與以往不同的是，人們通過娛樂獲取浸入式體驗(yàn)，”愛德曼歐洲科技團(tuán)隊(duì)董事總經(jīng)理喬恩·哈格里夫(jonhargreaves)表示。“發(fā)展中國家在引導(dǎo)打造頂尖內(nèi)容的方式，建造基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)造途徑，讓人們能隨時(shí)、隨地地進(jìn)行互動(dòng)。psy的‘江南style’就是個(gè)很好的例子?！?BR> 樂于分享積極的娛樂體驗(yàn)的人群是分享消極娛樂體驗(yàn)人群的5倍(全球20%的人們用社交媒體去分享‘快樂/滿足’，而僅僅有4%的人‘警告他人不要去看’)。
同樣值得注意的是，在推動(dòng)娛樂消費(fèi)時(shí)，品牌與專家的影響力相同：5x%的受訪者表示他們會根據(jù)品牌或他們喜歡的產(chǎn)品的推薦來消費(fèi)娛樂，與根據(jù)專家正面評價(jià)來消費(fèi)娛樂的百分比相同。
“傳統(tǒng)付費(fèi)廣告已不能滿足當(dāng)下品牌的需要，”matter董事總經(jīng)理安迪·馬科斯(andymarks)說道?！斑@份數(shù)據(jù)突出了我們越來越常見的現(xiàn)象：品牌與娛樂內(nèi)容聯(lián)合，或者打造自己的娛樂內(nèi)容，能和粉絲保持更緊密的聯(lián)系，并更深層次地和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)你將社交媒體分享這一項(xiàng)內(nèi)容增加到品牌推廣組合時(shí)，你便創(chuàng)造了更強(qiáng)大的分享體驗(yàn)，這使你的品牌能最大化地激發(fā)利用受眾熱情?！?BR> 手機(jī)是中國受訪者首選的娛樂設(shè)備，但全球來看電視仍是最重要的娛樂設(shè)備在中國和韓國，手機(jī)是人們的首選娛樂設(shè)備，但在美國，英國，印度，巴西和德國等市場，電視仍是收看娛樂節(jié)目的首選，筆記本電腦為第二選擇。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇八
二、智能機(jī)器人項(xiàng)目資金籌措。
一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目所需要的投資資金，可以從多個(gè)來源渠道獲得。項(xiàng)目可行性研究階段，資金籌措工作是根據(jù)對建設(shè)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資估算和流動(dòng)資金估算的結(jié)果，研究落實(shí)資金的來源渠道和籌措方式，從中選擇條件優(yōu)惠的資金?？尚行匝芯繄?bào)告中，應(yīng)對每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計(jì)算表格和附件?？尚行匝芯恐?，應(yīng)對下列內(nèi)容加以說明：
(一)資金來源。
(二)項(xiàng)目籌資方案。
三、智能機(jī)器人項(xiàng)目投資使用計(jì)劃。
(一)投資使用計(jì)劃。
(二)借款償還計(jì)劃。
四、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)說明&財(cái)務(wù)測算假定。
(一)計(jì)算依據(jù)及相關(guān)說明。
1.《中華人民共和國會計(jì)法》，[主席令第24號]，1月1日起實(shí)施。
2.《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》，[財(cái)政部令第5號]，1月1日起實(shí)施。
3.《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》，[國務(wù)院令第512號]，1月1日起實(shí)施。
4.《中華人民共和國增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》，[財(cái)政部、國家稅務(wù)總局令第50號]，1月1日起實(shí)施。
5.《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法與參數(shù)(第三版)》，國家發(fā)展與改革委員會審核批準(zhǔn)施行。
6.項(xiàng)目必須遵守的國內(nèi)外其他工商稅務(wù)法律文件。
(二)項(xiàng)目測算基本設(shè)定。
五、智能機(jī)器人項(xiàng)目總成本費(fèi)用估算。
(一)直接成本。
(二)工資及福利費(fèi)用。
(三)折舊及攤銷。
(四)工資及福利費(fèi)用。
(五)修理費(fèi)。
(六)財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(七)其他費(fèi)用。
(八)財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(九)總成本費(fèi)用。
六、銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
(一)銷售收入。
(二)銷售稅金及附加。
(三)增值稅。
(四)銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
七、損益及利潤分配估算。
八、現(xiàn)金流估算。
(一)項(xiàng)目投資現(xiàn)金流估算。
(二)項(xiàng)目資本金現(xiàn)金流估算。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇九
近年來，互聯(lián)網(wǎng)營銷智能電視對傳統(tǒng)電視行業(yè)帶來了巨大的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌興起，傳統(tǒng)電視企業(yè)也尋求從網(wǎng)絡(luò)營銷方面的突破，從而給電視市場帶來了較大的改變。此外，電視出現(xiàn)了很多黑科技在里面，如3d、4k、曲面、量子點(diǎn)等眾多技術(shù)。
智能電視，是具有全開放式平臺，搭載了android操作系統(tǒng)，用戶在欣賞普通電視節(jié)目的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級的智能電視產(chǎn)品。
二、老牌廠商轉(zhuǎn)型。
近兩年來內(nèi)，彩電行業(yè)日子可真是不好過，電視銷量、開機(jī)率慘淡無比。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅北京地區(qū)，電視開機(jī)率就已經(jīng)從早年最高的70%降到目前不足30%。在競爭激烈的環(huán)境下，多家電視品牌轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)電視。其中包括：tcl、海爾、長虹、海信、康佳、創(chuàng)維等傳統(tǒng)電視廠商。
三、智能化+體驗(yàn)提高。
1、遙控。
智能電視功能不斷豐富，但是操控電視的遙控器卻好像一直停滯。雖然有觸摸板、語音、體感等方面的嘗試。但是實(shí)際的效果卻和人們的期望沒有成正比。
2、操作系統(tǒng)。
智能電視的'操作系統(tǒng)也增加了操作的難度。絕大多數(shù)電視和手機(jī)都是基于安卓系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)的，在很多操作步驟上比較相近。但是通過遙控器進(jìn)行操控的電視，其靈活性遠(yuǎn)不及觸屏的智能手機(jī)。因此很多在手機(jī)上非常基礎(chǔ)的操控，在電視上就會顯得極其麻煩。退出一個(gè)任務(wù)，打開另外一個(gè)程序，往往操控的讓人心煩。再加上很多智能電視的流暢度不夠，經(jīng)?？D，使用起來讓人頭痛。
2、應(yīng)用app。
智能電視應(yīng)用質(zhì)量不高，很多廠商都宣傳自己的電視擁有上百萬的應(yīng)用程序，數(shù)量是十分豐富，但是絕大多數(shù)應(yīng)用都是從手機(jī)端直接移植過來的，有些甚至沒有針對電視大屏進(jìn)行過任何優(yōu)化。這些應(yīng)用程序體驗(yàn)非常差，有些根本不適合在電視上使用。電視游戲方則更是如此，本身安卓系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)游戲就不多，再加上優(yōu)化的問題，使得電視上游戲的體驗(yàn)非常一般。通過手機(jī)和游戲手柄的確能夠提升體驗(yàn)，但是支持的游戲少之又少。
3、智能化體驗(yàn)。
智能化是電視的發(fā)展方向，但盲目跟風(fēng)并非正確的智能化。與其去盲目增加功能，倒不如踏實(shí)在用戶體驗(yàn)上下功夫，對系統(tǒng)上進(jìn)行優(yōu)化，將用戶一些操作進(jìn)行簡單化，提升電視的使用體驗(yàn)。歸根到底，人們想要的是更好的看電視，而不是很費(fèi)勁的玩電視。
四、核心技術(shù)。
在各行各業(yè)都是擁有自家核心技術(shù)，才能在激烈的環(huán)境下屹立不倒，電視行業(yè)亦是如此。在目前的電視產(chǎn)品中，4k、曲面、3d、超薄等技術(shù)哪家都有，而屏幕也正是電視的最核心部分之一。而國內(nèi)電視屏幕還需多多學(xué)習(xí)三星、lg等廠商。發(fā)展自己的核心技術(shù)才是生存之根本。
盡管現(xiàn)在看來，占有屏幕技術(shù)的三星、lg比國內(nèi)廠商形勢較好，但不能否認(rèn)國產(chǎn)電視正在努力進(jìn)步，趕超前輩。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十
衣食住行，這四大領(lǐng)域無論在何時(shí)何地都是永不凋零擁有市場需求。改革開放以來，我國居民收入水平直線上升，尤其是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生活節(jié)奏也是越來越快，人們消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了改變，其中食品類別速凍食品需求量就開始猛增。
速凍食品，是指通過急速低溫的方式加工出來的食品，保存了食品中的水分營養(yǎng)不會流失，同時(shí)微生物基本不會繁殖，保證了食品安全，又易于長久保存。
速凍食品產(chǎn)業(yè)最初起源于美國，傳入歐亞之后得到了快速發(fā)展，如今已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展成熟期。我國速凍食品相對而言起步要更晚一些，但是其發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于其它食品產(chǎn)業(yè)。
自從進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著速凍食品企業(yè)如雨后春筍般冒出，越來越多的資金投入，以及引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，我國速凍食品加工工藝也取得了長足的發(fā)展，其覆蓋面也從單調(diào)的肉類，發(fā)展到了果品、蔬菜和調(diào)理類等產(chǎn)品。
如今，速凍食品行業(yè)已經(jīng)成為了食品行業(yè)最具競爭力的領(lǐng)域之一。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國速凍食品行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，自從以來行業(yè)迎來了快速發(fā)展期，從到速凍食品行業(yè)銷售收入從45.66億元增長到778.98億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到了29.41%。
由此可見，速凍食品擁有著巨大的市場空間，但需要注意的是，自從以來，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩所產(chǎn)生的對消費(fèi)的抑制對速凍食品行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定不利影響。
-20速凍食品行業(yè)銷售收入及變動(dòng)情況。
如今，伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均收入水平的提高以及城市化進(jìn)程的的加快，消費(fèi)者對于速凍食品的需求也呈現(xiàn)旺盛的增長態(tài)勢。
同時(shí)，物流的發(fā)展和冷藏產(chǎn)業(yè)鏈逐步得到完善也讓速凍食品迎來一個(gè)發(fā)展的新機(jī)遇。而互聯(lián)網(wǎng)+的刺激下，傳統(tǒng)速凍食品也開始向多元化發(fā)展，未來有望迎來25～30年的“黃金發(fā)展期”。
而對于企業(yè)來說，也需要注意在這種轉(zhuǎn)型升級的變化趨勢下，必須要抓住消費(fèi)者的需求理念。現(xiàn)在消費(fèi)者對于速凍食品的健康要求已經(jīng)越來越重視，未來具有健康品質(zhì)的速凍食品將更加獲得消費(fèi)者的青睞。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十一
河南省工商局近日發(fā)布《河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴分析報(bào)告》?！秷?bào)告》以河南省12315機(jī)構(gòu)受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡(luò)投訴的熱點(diǎn)問題，并就加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作提出相關(guān)對策建議。
《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20，河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量持續(xù)攀升。年前11月，全省工商系統(tǒng)各級12315工作機(jī)構(gòu)受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴1448件，占全省消費(fèi)投訴總量的2.2%。其中，商品類消費(fèi)投訴數(shù)量較大(共有1260件，占87%)，涉及金額在100元以下的占63.9%，平均金額為681元;服務(wù)類投訴量少但涉及金額較高(共有188件，占13%)，涉及金額在1000元以上的投訴占比為26.7%，平均涉及金額為2361元。
就網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)時(shí)段，《報(bào)告》指出，“3·15”和電商集中促銷帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴增長，“3·15”期間網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日均投訴量12件，是當(dāng)月投訴量均值的2.8倍?！半p11”期間，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日均投訴量為10件，較當(dāng)月均值提升17.6%。就地區(qū)分布來說，全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴主要集中在鄭州，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量為1135件，占全省的78.4%。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告違法違規(guī)問題突出。根據(jù)分析報(bào)告，2016年1月~11月，全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)投訴384279件，同比增長17.9%，其中咨詢308010件，同比增長18.7%;投訴65447件，同比增長13.3%;舉報(bào)10819件，同比增長24.5%。在這些消費(fèi)投訴中，涉實(shí)體店占97.8%，涉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)2.2%。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有產(chǎn)品豐富、選擇自由、價(jià)格低廉等優(yōu)勢，同時(shí)也帶來了侵權(quán)多樣、監(jiān)管困難的問題?！秷?bào)告》顯示，2016年1月~11月，全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告、質(zhì)量、合同與售后服務(wù)為主要問題，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴總量的77.3%。與實(shí)體店消費(fèi)投訴相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及廣告、人身權(quán)利、不正當(dāng)競爭、計(jì)量方面的問題均較為明顯，其中廣告違法違規(guī)問題尤為突出。從消費(fèi)者反映的問題看，廣告投訴主要是商家使用絕對化用語、虛假宣傳和廣告語引用沒有出處等，占廣告問題的95.2%;質(zhì)量投訴包括假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品、實(shí)際商品與圖片不符、不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等，占質(zhì)量問題的91.1%。
就河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的客體內(nèi)容、問題焦點(diǎn)、商品類型、違法行為等分析，主要突出表現(xiàn)為五個(gè)顯著特點(diǎn)：
網(wǎng)上“忽悠”是消費(fèi)者最大心病，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中廣告違法違規(guī)問題突出。根據(jù)分析報(bào)告，2016年1-11月全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)維權(quán)384279件，同比增長17.9%。其中咨詢308010件，同比增長18.7%;投訴65447件，同比增長13.3%;舉報(bào)10819件，同比增長24.5%。在這些消費(fèi)中，實(shí)體店消費(fèi)占97.8%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)2.2%。因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有產(chǎn)品豐富、選擇自由、價(jià)格低廉等優(yōu)勢，同時(shí)也帶來了侵權(quán)多樣、監(jiān)管困難的問題?！秷?bào)告》顯示，2016年1-11月全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告、質(zhì)量、合同與售后服務(wù)為主要問題，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴總量的`77.3%。與實(shí)體店消費(fèi)投訴相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴在廣告、人身權(quán)利、不正當(dāng)競爭、計(jì)量方面的問題均較為明顯，其中廣告違法違規(guī)問題尤為突出。從消費(fèi)者反映的問題來看，廣告投訴主要是商家使用絕對化用語、虛假宣傳和廣告語引用沒有出處等，占廣告問題的95.2%;質(zhì)量投訴包括假冒偽劣、三無產(chǎn)品、實(shí)際商品與圖片不符、不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等，占質(zhì)量問題的91.1%。
“小東西”很容易釀出“鬧心事”，百元以下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴比重較高。從投訴涉及金額來看，涉及金額在100元以內(nèi)的投訴量占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的60.3%，較實(shí)體店消費(fèi)投訴高15.8個(gè)百分點(diǎn);涉及金額在1000元以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴占比為13.2%，較實(shí)體店消費(fèi)投訴低18.2個(gè)百分點(diǎn)，反映出人們傾向于通過網(wǎng)絡(luò)購買小額商品和服務(wù)。其中，涉及金額在0-100元的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告問題頻發(fā)，占該區(qū)間網(wǎng)絡(luò)投訴量的60.9%;涉及金額在1000元以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題較為突出，分別占該區(qū)間的24.7%、15.3%和12.1%。表明小額交易中廣告問題較明顯，大額交易中質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題頻發(fā)。
“吃的穿的用的”麻煩多，服裝鞋帽、食品、家電、五金和通訊產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中商品投訴共計(jì)1260件。其中，服裝鞋帽、食品和家居用品為網(wǎng)絡(luò)投訴量前三位的商品，占商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的38.1%。服裝鞋帽投訴普遍存在廣告和質(zhì)量問題，包括對服裝鞋帽的材質(zhì)、功能、款式、制作工藝等夸大宣傳，使用最高級用語，服裝的材質(zhì)與宣傳不符、三無產(chǎn)品和假冒名牌服裝鞋帽等。食品問題投訴中，消費(fèi)者多反映商家夸大食品功效，賦予其保健、預(yù)防甚至治療疾病的功能。家居用品投訴中，兒童手表、3d眼鏡、記憶枕等家居產(chǎn)品的廣告和質(zhì)量問題投訴較多。從涉及金額看，家電、五金交電和通訊產(chǎn)品處于前三位，平均涉及金額為1958元、1694元、1604元。家電中空調(diào)、冰箱、電視涉及金額最高，平均為2605元，產(chǎn)品質(zhì)量問題是家電投訴的主要問題。五金交電中，凈水處理器、水暖設(shè)備的涉及金額較高，為1844元。通訊產(chǎn)品中，涉及手機(jī)質(zhì)量、售后服務(wù)問題占比高，分別為38.8%和18.4%，其中翻新機(jī)、手機(jī)退換和維護(hù)難現(xiàn)象較為突出。與實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及的商品類別更加多元化。投訴量前五位的商品占全部網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品投訴的比重為45.5%，較實(shí)體店低17.6個(gè)百分點(diǎn);投訴量排名第6-20位的商品投訴量占比為27.5%，較實(shí)體店高7.6個(gè)百分點(diǎn)。說明與實(shí)體店相比，通過網(wǎng)絡(luò)交易的商品類別更為分散，具有“長尾效應(yīng)”。網(wǎng)絡(luò)促成了“小眾”商品的成交，同時(shí)也增加了消費(fèi)維權(quán)的監(jiān)管難度。
“上套”容易“套中”郁悶多，線上購買線下消費(fèi)服務(wù)投訴居高不下?！秷?bào)告》指出，2016年1—11月全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，服務(wù)類投訴共計(jì)188件。服務(wù)類消費(fèi)投訴中，線上購買線下消費(fèi)類投訴如購買餐飲優(yōu)惠券、酒店住宿、景區(qū)門票等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴保持快速增長，投訴量為85件，占服務(wù)類消費(fèi)的45.2%;虛擬消費(fèi)類投訴，如手機(jī)話費(fèi)充值、網(wǎng)絡(luò)游戲充值等在2016年5—7月間達(dá)到高峰，此后有所回落，投訴量為60件，占服務(wù)類消費(fèi)的31.9%。從投訴量來看，服務(wù)類投訴前五位分別是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、電信服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)，合計(jì)占服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量的54.3%。從投訴涉及的平均金額來看，投影服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)金額較高，平均值分別是3640元、3377元。其中，攝影服務(wù)投訴主要反映的問題是拍攝婚紗照的不退定金，以及提供的服務(wù)與合同約定不符;互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)投訴主要涉及網(wǎng)絡(luò)游戲充值資金被凍結(jié)、賬號被封等問題。
“問題”很散很雜，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及主體日趨分散。從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及的網(wǎng)絡(luò)交易平臺看，2016年1—11月全省12315網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，天貓商城、淘寶網(wǎng)，以及京東商城排位靠前，其他投訴主要涉及以企業(yè)自建網(wǎng)站等形式向消費(fèi)提供產(chǎn)品和服務(wù)的商家。非網(wǎng)絡(luò)平臺涉及的主體較為分散，涉及到的投訴為1039件。其中，被投訴10次以上的企業(yè)有1戶，被訴問題主要是網(wǎng)絡(luò)游戲充值賬戶被凍結(jié);所涉及投訴的企業(yè)，84.8%的企業(yè)被訴次數(shù)為1次，反映出非網(wǎng)絡(luò)平臺投訴涉及的企業(yè)較為分散，無形中增加了執(zhí)法難度。
《報(bào)告》提出，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)改善，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不再僅限于衣食住行等傳統(tǒng)的物質(zhì)領(lǐng)域消費(fèi)，文化、教育、娛樂、旅游等精神生活領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也日漸增多。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴越來越多，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的難度與會與日俱增。為此給出四項(xiàng)建議：一是持續(xù)強(qiáng)化線上線下一體化監(jiān)管，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。二是深入分析研判消費(fèi)者投訴重點(diǎn)區(qū)域領(lǐng)域，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管。三是嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)營者自律。四是通過消費(fèi)者維權(quán)宣傳教育，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十二
機(jī)電不分家，無論是在產(chǎn)品端還是市場端，兩者都具有非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性和互通性。如果說過去的20__年，機(jī)箱市場波瀾不驚的話，電源市場也著實(shí)動(dòng)靜不大。根據(jù)中關(guān)村在線zdc互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心公布的最新數(shù)據(jù)顯示，20__年電源品牌的關(guān)注度相較往年變化不大。下面我們來詳細(xì)解讀一下這份報(bào)告。
一：三足鼎立但格局并不牢靠。
從品牌關(guān)注比例的分布來看，20__年品牌格局依然呈現(xiàn)出三足鼎立的局面。航嘉、長城和游戲悍將的品牌關(guān)注度分別以16。5%、14。2%和12。5%的比重組成第一集團(tuán)。鑫谷、安鈦克和先馬處于第二梯隊(duì)，其關(guān)注比例分別為9。1%、6。5%和6%。振華、金河田、全漢、海盜船以及酷冷等組成了第三梯隊(duì)，其他品牌關(guān)注度都在3%左右。值得一提的是，三個(gè)梯隊(duì)可謂涇渭分明。
從目前的格局看，航嘉、長城和游戲悍將三足鼎立的局面并不牢靠，鑫谷正在對第一梯隊(duì)虎視眈眈?？紤]到20鑫谷將會在超低價(jià)白金牌電源方面繼續(xù)發(fā)力，賺點(diǎn)眼球不是難事，其品牌關(guān)注有望突破兩位數(shù)。
這很容易讓我們聯(lián)想到，在20__年之前，電源市場的品牌關(guān)注度情況基本都是長城和航嘉的雙雄會。之后這兩三年時(shí)間，游戲悍將開始異軍突起，電源市場品牌格局則逐漸形成了游戲悍將、航嘉和長城的三足鼎立的局面。那么，2015年，隨著鑫谷的不斷發(fā)力，這個(gè)市場會不會出現(xiàn)國產(chǎn)四小龍爭霸的格局呢?我們拭目以待。
同比去年，20__年電源市場上前三甲的品牌關(guān)注度變化不大，航嘉和游戲悍將呈現(xiàn)下降趨勢，長城機(jī)電有小幅提升。處于第二梯隊(duì)的鑫谷表現(xiàn)上佳，其品牌關(guān)注從20__年的4。3%增長至了9。1%，似乎已經(jīng)威脅到游戲悍將的地位。幾家歡樂幾家愁，安鈦克的關(guān)注度則從20__年的9。8%跌至了6。5%。此外，20__年有兩張新面孔入圍了品牌關(guān)注度前15名，它們分別是金河田和瑪侕斯，被取代的正是骨伽和安耐美。值得一提的是，金河田從20__年的15名開外一舉入圍前10名的。
看產(chǎn)品：航嘉成大贏家三甲擁兩席。
二：航嘉成贏家前三甲占兩席。
航嘉統(tǒng)治級地位難撼游戲悍將機(jī)海戰(zhàn)術(shù)初見成效。
從20__年產(chǎn)品關(guān)注排行榜單中我們可以看出，航嘉再一次成為了大贏家。20__年破繭而出mvp500一舉打破了自家冷靜王冷鉆系列對該榜單榜_達(dá)數(shù)十年的統(tǒng)治地位，而后者依然在發(fā)揮預(yù)熱，第三的位置也足夠搶眼，航嘉在電源市場被廣大用戶所認(rèn)可的程度可見一斑。此外，游戲悍將是本屆10榜單中一家入圍產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到3款的品牌。作為一個(gè)相對比較年輕的品牌，游戲悍將在產(chǎn)品端的表現(xiàn)還是值得肯定的，這與其入市產(chǎn)品數(shù)量多有一定的關(guān)系，根據(jù)中關(guān)村在線產(chǎn)品庫的數(shù)據(jù)，游戲悍將的電源產(chǎn)品型號多達(dá)71款。
前文我們提到，鑫谷有望打破品牌關(guān)注格局三足鼎立的局面，我們并非沒有根據(jù)。從產(chǎn)品關(guān)注比例來看，鑫谷的gp600g黑金版在本屆10榜單中得到了榜眼之位，這無疑給航嘉等傳統(tǒng)豪強(qiáng)帶來了不小的壓力。
看價(jià)格：299成分界線上下各占5成。
三：用戶更關(guān)注哪個(gè)價(jià)位段的產(chǎn)品?
對于任何一種商品，價(jià)格導(dǎo)向因素都不容忽視，電源自然也不例外。和機(jī)箱的情況差不多，從產(chǎn)品價(jià)格來看，20__年用戶的關(guān)注焦點(diǎn)主要集中在100-299元之間，其產(chǎn)品關(guān)注度占比達(dá)到了50。9%。(產(chǎn)品關(guān)注度反映人群關(guān)注分布情況)。
通過這份調(diào)研數(shù)據(jù)我們可以看出，100元以下的電源產(chǎn)品已經(jīng)基本被用戶所忽視，由此看見，用戶的品質(zhì)意識已經(jīng)有了很大的提升。此外，300-799元的關(guān)注比例合計(jì)超過了30%，中高端電源的關(guān)注比例近年來一直在持續(xù)攀升，而且值得注意的是，800元以上價(jià)位段的關(guān)注比例也超過了一成。和機(jī)箱相比，看來用戶更愿意在電源上多點(diǎn)預(yù)算。
和20__年相比，20__年100元-299元價(jià)位段的關(guān)注度將近提升了4個(gè)百分點(diǎn)，而300-499元價(jià)位段則下降了將近6個(gè)百分點(diǎn)。500-799元中高端價(jià)位段的關(guān)注比例首次超過了10%，而800以上價(jià)位段基本維持在8%。
看功率：500w風(fēng)水嶺以下跌以上漲。
四：功率結(jié)構(gòu)。
額定功率是pc電源最為重要的參數(shù)之一，也是眾多用戶選購電源的首要標(biāo)準(zhǔn)。從20__年的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，各功率段的關(guān)注比例還是比較平均的，除了300w以下段位的關(guān)注比例不足一成之外，其他瓦數(shù)段都在20%上下。
和20__年相比，400-499w功率段的關(guān)注度下降了4個(gè)百分點(diǎn)，而500-599w段則上升了將近5個(gè)百分點(diǎn)。也就是說，30，用戶更關(guān)注400-499w功率段的產(chǎn)品，而到了20__年，500-599w成了香餑餑。此外，300w以下和300-399w功率段的關(guān)注比例有所下降，而600w以上段位的關(guān)注比例則有所上升。總體來講，500w以下功率段的產(chǎn)品關(guān)注比例都有不同程度的下降，而500w以上高功率段位的關(guān)注比例則普遍提升。
五：pfc類型。
事實(shí)上，從20__年開始，采用主動(dòng)式pfc設(shè)計(jì)的電源已經(jīng)開始在市場上嶄露頭角，在之后的幾年時(shí)間里，無論是在產(chǎn)品數(shù)量還是市場關(guān)注度，主動(dòng)式pfc電源都呈現(xiàn)出了井噴式增長。時(shí)至今日，主動(dòng)式pfc的關(guān)注比例已經(jīng)達(dá)到了84。9%。相信這個(gè)數(shù)字還將逐年增加，直到被動(dòng)式pfc被徹底遺棄。
看細(xì)節(jié)：模組設(shè)計(jì)/14cm風(fēng)扇成趨勢。
六：硬盤接口。
接下來我們再來了解一下關(guān)于電源細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)。首先是硬盤接口數(shù)量，目前配備4-5個(gè)硬盤接口的電源的關(guān)注比例達(dá)到了42。8%，2-3個(gè)、6-7個(gè)、8個(gè)以上和2個(gè)以下分別以21。7%、19。7%、10。4%和5。4%的關(guān)注比例緊隨其后。
七：出線類型。
首先，和20__年相比，20__年關(guān)注模組電源的比例由原來的33。3%提升至了37。3%，非模組電源的關(guān)注比例則從原來的66。7%降至了62。7;此外，整體上，模組電源的關(guān)注比例只有三成，但是模組電源的關(guān)注比例增在增加。由此看見，模組電源將會是未來電源設(shè)計(jì)的一個(gè)趨勢。
八：風(fēng)扇類型。
從調(diào)研數(shù)量看，采用12cm風(fēng)扇設(shè)計(jì)的電源的關(guān)注比例，20__年和20__年分別為74%和67。9%，而14cm風(fēng)扇的關(guān)注比例在快速增加，20__年的關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到了22。6%?？傮w來看，14cm風(fēng)扇將會是未來電源的發(fā)展趨勢之一。
時(shí)代在變，格局也會變。遙想新世紀(jì)的前十年，電源市場儼然就是航嘉和長城的兩極世界，可謂你方唱罷我登場。但是誰想半路突然殺出個(gè)程咬金。從20__年開始，游戲悍將以初生牛犢的姿態(tài)憑借著出色的品質(zhì)、犀利的價(jià)格以及瘋狂的市場推廣策略，成為電源市場的一顆新星。經(jīng)過兩三年的快速成長，游戲悍將的品牌關(guān)注度已經(jīng)躍居第3位，開始與兩位昔日大佬平起平坐，最終形成了三足鼎立的品牌格局。
但是，這個(gè)局面會怎樣發(fā)展下去呢?這就要看排在第4為的鑫谷表現(xiàn)如何了。以目前的情況來看，鑫谷有望繼續(xù)提升自己的品牌關(guān)注度，因?yàn)?015年伊始，憑借著低價(jià)格白金牌戰(zhàn)略賺足了眼球，而且據(jù)了解，今年鑫谷還會有更加強(qiáng)勁的產(chǎn)品登場。如果到了年初，我們看到國產(chǎn)四小龍大鬧電源市場的話可千萬不要驚訝。
分之2航嘉強(qiáng)勢地位難撼。
提到航嘉電源，相信大部分想到的是冷靜王。確實(shí)，冷靜王系列不僅活了13年，而且更重要的是火了13年。即便是今天，我們在關(guān)注的產(chǎn)品榜單中依然能看到冷靜王的身影，而且是在第3位。再加上排名第1位的mvp500，航嘉再次成為關(guān)注產(chǎn)品排行的大贏家，市場地位一時(shí)難以撼動(dòng)。
不得不提的是價(jià)格因素。從調(diào)研報(bào)告可以看出，299元成為一個(gè)關(guān)鍵的數(shù)字299元以下價(jià)格段的關(guān)注度和299元以上的基本持平，都在50%上下。不同的是，100-299元段獨(dú)自挑大梁，100元以下毫無貢獻(xiàn)，基本可以忽略不計(jì);而299元以上各段位的關(guān)注度可謂全面開花，尤其是300-499元價(jià)位段，關(guān)注比例超過兩成。
說到瓦數(shù)段的關(guān)注度，我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。和20__年相比，500w以下，包括300w以下、300-499w和400-499w三個(gè)段位的關(guān)注比例分別呈現(xiàn)下降趨勢，而500w以上，包括500-599w和600w以上兩個(gè)功率段的關(guān)注比例則都有明顯上升。
模組輸出和14cm大風(fēng)扇成發(fā)展趨勢。
根據(jù)這份調(diào)研報(bào)告，模組輸出的關(guān)注比例雖然相比非模組要低很多，但是卻呈現(xiàn)上升的趨勢。此外，14cm大風(fēng)扇設(shè)計(jì)的關(guān)注比例已經(jīng)超過了20%，而且較之20__年，提升了7個(gè)百分點(diǎn)。也就是說，模組輸出設(shè)計(jì)和14cm大風(fēng)扇設(shè)計(jì)將會是后續(xù)電源設(shè)計(jì)的一大趨勢。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十三
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了20xx年年度中國it市場年會，會上發(fā)布了《20xx年中國pda產(chǎn)品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告結(jié)果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續(xù)領(lǐng)先。
調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國pda市場規(guī)模略小于20xx年，年銷售量為464.8萬臺。整體市場不景氣，除高端專業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在整體市場銷售額中依然占據(jù)主流位置，其中，商務(wù)通的銷售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達(dá)到了40.3%和44.6%，比第二名名人分別領(lǐng)先15.2%和20.7%。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報(bào)告指出，20xx年市場競爭的焦點(diǎn)之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒有表現(xiàn)在核心技術(shù)上，更多體現(xiàn)只是體現(xiàn)在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現(xiàn)在電池使用時(shí)間、資料存儲能力等局部功能上。同時(shí)，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場競爭壓力。所謂技術(shù)戰(zhàn)的結(jié)果更多表現(xiàn)為大幅度的價(jià)格下降，而不是通過技術(shù)、性能的提高給消費(fèi)者更大的'使用價(jià)值。對于價(jià)格戰(zhàn)，報(bào)告認(rèn)為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認(rèn)為影響消費(fèi)的主要制約因素是應(yīng)用而不是價(jià)格。因此，20xx年更多的廠商采取的是推出更好性價(jià)比的新產(chǎn)品和新應(yīng)用方式滿足市場需求。
報(bào)告認(rèn)為，伴隨pda市場的轉(zhuǎn)型，市場進(jìn)入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場開始回歸消費(fèi)者應(yīng)用市場。個(gè)性化、行業(yè)應(yīng)用等成為促使廠商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價(jià)值的產(chǎn)品才是最有生命力的產(chǎn)品。與20xx年以前的廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)相比，未來的市場競爭將更多轉(zhuǎn)向技術(shù)和產(chǎn)品的實(shí)力競爭。
對于未來產(chǎn)品發(fā)展方向，報(bào)告給予了預(yù)測。中、高端產(chǎn)品的個(gè)性化/行業(yè)應(yīng)用和無線通信類產(chǎn)品是未來pda產(chǎn)品的兩個(gè)重要發(fā)展方向?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在個(gè)人應(yīng)用市場的發(fā)展將更多地依靠新的應(yīng)用點(diǎn)，原有功能將成為pda的基本功能。未來基礎(chǔ)信息類產(chǎn)品向上將逐漸融入無線通信和專業(yè)、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，向下則成為功能更強(qiáng)大的電子辭典或者價(jià)格更便宜的記事本。事實(shí)上，20xx年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的pda。據(jù)悉，20xx年1月，商務(wù)通短信王銷量成倍增長，當(dāng)月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷售冠軍。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十四
20裝修者的平均裝修花費(fèi)為16.9萬。與去年的調(diào)研結(jié)果相比，普通裝修花費(fèi)的消費(fèi)者占比在減少，而大于20萬的高裝修花費(fèi)區(qū)間的消費(fèi)者則翻了一番，更多的消費(fèi)者已進(jìn)入高裝修花費(fèi)區(qū)間。在消費(fèi)年齡層次上，相較于60、90后消費(fèi)群體，70、80后群體高裝修花費(fèi)占比高，作為已經(jīng)成為社會中流砥柱的70輩人和日益嶄露頭角的80輩人，有著堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，表現(xiàn)了較強(qiáng)的購買力，舍得多花錢。
二、存量房時(shí)代老房裝修市場熱。
調(diào)研中，各類老房裝修的占比約有30%。其中一線城市老房裝修比例高達(dá)35.9%，比二線城市高了近8個(gè)百分點(diǎn)。近年來一線城市房地產(chǎn)的新開盤逐漸減少，二手房交易成為房市重要支柱，這就造成了一線城市裝修市場的老房裝修比例較二、三線城市要高。而在重裝時(shí)間上，自住重裝間隔平均年限8.72年。在一線城市中，自住重裝間隔超過8年的比重最高(67%)。
三、定制產(chǎn)品風(fēng)行，全屋定制前景好。
全屋定制：本次調(diào)查中選擇全屋定制的消費(fèi)者有25%。同時(shí)，值得提出的是在計(jì)劃裝修的消費(fèi)者群體中，全屋定制的需求最高，可以預(yù)測隨著全屋定制概念的普及和產(chǎn)品改進(jìn)，全屋定制的選購比例會繼續(xù)增加。
局部定制：更多的消費(fèi)者選擇了通過不同賣家分別定制產(chǎn)品，即局部定制(44%)。產(chǎn)品選擇靈活、價(jià)格多樣的局部定制，已被消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。
成品和組裝家具：其他消費(fèi)者會選擇成品家具(23%)和自行組裝的拼接家具產(chǎn)品(8%)等。
雖然全屋定制還沒有成為消費(fèi)者對定制產(chǎn)品的.首選，但總體市場占比也超2成，相信隨著全屋定制概念的普及，全屋定制產(chǎn)品的豐富，全屋定制還有更廣闊的發(fā)展空間，將成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。與全屋定制比較，局部定制受收入影響很小，不同家庭收入群體對局部定制的選擇比例差異很小。所以，如果全屋定制產(chǎn)品在價(jià)位上能提供更多元的選擇，無疑將大大提高市場競爭力。
四、品質(zhì)優(yōu)先、品牌是重要背書。
在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，每個(gè)消費(fèi)者平均會考慮3.77-4.01個(gè)因素，說明他們對于廚衛(wèi)產(chǎn)品的購買決策，是一個(gè)多因素綜合考慮的結(jié)果。購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，整體考慮因素以品質(zhì)為最優(yōu)先，而品牌也是重要背書。
品牌短名單。
消費(fèi)者在購買各類廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，關(guān)注1-2個(gè)品牌的消費(fèi)者是主流，這提示消費(fèi)者在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，他們心目中的優(yōu)選品牌短名單大約只在2個(gè)左右，只有進(jìn)入這個(gè)“短名單”中，才有更大的可能成為消費(fèi)者最終選擇購買的品牌。這提示我們品牌在所在品類中的特色建設(shè)也十分重要，只要能引起消費(fèi)者的關(guān)注，就很有成單的機(jī)會。
品牌選擇時(shí)關(guān)注的角度。
在考察廚衛(wèi)產(chǎn)品的品牌時(shí)，消費(fèi)者通常是通過平均3.18個(gè)角度來完成的，這說明他們對品牌的考察是一個(gè)多角度綜合考察的過程。
關(guān)注的內(nèi)容。
品牌的口碑超越了品牌的知名度是消費(fèi)者最關(guān)注的品牌元素。盡管品牌的知名度依然對消費(fèi)者購買其產(chǎn)品有著積極且重要的影響作用，而那些來自消費(fèi)者真實(shí)的聲音才會讓他們更加信服。
針對上述趨勢提出建議：
一、宏觀經(jīng)濟(jì)依然不容樂觀，房地產(chǎn)市場壓力加劇。
二、行業(yè)加快調(diào)整期。
三、老房裝修市場熱，針對性產(chǎn)品有前途。
四、定制產(chǎn)品大眾化，全屋定制市場空間大。
五、廚衛(wèi)企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，消費(fèi)者由傳統(tǒng)模式逐步向線上和線下雙渠道或線上過渡。
七、多渠道傳播及口碑時(shí)代來臨，企業(yè)需加強(qiáng)輿情監(jiān)測力度和危機(jī)公關(guān)能力。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇一
是商品市場持續(xù)探底的一年，文華商品指數(shù)2015開盤135.41，值12月29日收盤報(bào)109.97，全年累計(jì)下跌19.35%。從大趨勢來看，文華商品指數(shù)自已經(jīng)連續(xù)下跌五年，從20年中高點(diǎn)223.94累計(jì)跌幅為50.89%。這輪熊市出現(xiàn)的背景為中國轉(zhuǎn)型的開始，20適齡勞動(dòng)人口達(dá)到峰值并開始凈減少，標(biāo)志人口紅利消失，傳統(tǒng)行業(yè)走向衰落，中國需求這個(gè)大宗商品牛市發(fā)動(dòng)機(jī)不再轉(zhuǎn)動(dòng)，有色方面滬銅跌幅20.91%;黑色金屬方面，鐵礦跌幅39.32%。而農(nóng)產(chǎn)品相對于工業(yè)品較為抗跌，平均跌幅都少于10%，其中白糖在進(jìn)入減產(chǎn)年份且外糖無法進(jìn)入情況下，整體表現(xiàn)亮眼，全年漲幅21.19%。
展望，雖然國家為了保增長已經(jīng)連續(xù)出臺十三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)刺激政策，而且在可預(yù)見的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳情況下還會繼續(xù)出臺更多刺激政策，但是在制造業(yè)衰退，大宗商品需求不振的情況下，工業(yè)品未來一年還是維持弱勢格局，全年持續(xù)震蕩走低，會因?yàn)榇碳ご胧┗蛘邷p產(chǎn)措施走出一波反彈，但是已經(jīng)無力重復(fù)像至的單邊牛市。農(nóng)產(chǎn)品方面，雖然也有高庫存的壓力，但是價(jià)格方面還是有炒作空間，更重要的是天氣變化對于農(nóng)產(chǎn)品的影響，的南方特大洪水發(fā)生的背景恰恰是的.厄爾尼諾，而目前厄爾尼諾的情況又是跟19有一定類同性，且1950年開始長江淮河的大洪水都發(fā)生在厄爾尼諾發(fā)生的一年后。天氣變化預(yù)計(jì)是未來一年農(nóng)產(chǎn)品走勢的重點(diǎn)，而農(nóng)產(chǎn)品在供應(yīng)減少的情況下更可能率先走出大宗商品的熊市周期。
20，是股指大幅震蕩的一年，也是期權(quán)上市金融產(chǎn)品革新的一年。20是中國經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵的一年，也是股指關(guān)鍵的一年，股市主題依然是國企改革和互聯(lián)網(wǎng)+，gdp增速在持續(xù)下滑之后能否v型反轉(zhuǎn)，股市是長期走熊還是長期走牛，相信國家在2016年會給出他的答卷，但可以確定的是，投資帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的模式已經(jīng)不可復(fù)制，傳統(tǒng)行業(yè)的股票會隨著他的市值日落西山，而利率肯定進(jìn)入長期下行周期，配置銀行存款可能是貶值最快的投資。大家2016年再見。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇二
一、行業(yè)分析：中國家電業(yè)早已進(jìn)入一個(gè)品牌制勝的時(shí)代.在中國家電業(yè)遭遇群體市場寒流的今天，仍發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“家族”正在崛起，它以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、實(shí)用等為特點(diǎn)深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時(shí)，也扯起了利潤與成長的細(xì)分行業(yè)大旗——它就是小家電.從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，時(shí)至今日，中國小家電業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實(shí)的“大市場”.與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國的銷售仍然處于發(fā)展階段，隨著消費(fèi)者需求增加，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在提升，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高.未來小家電在中國的利潤率和增長率均將提升至30%左右.
二、公司基本經(jīng)營情況分析：公司各業(yè)務(wù)單元繼續(xù)深入貫徹價(jià)值經(jīng)營策略，強(qiáng)調(diào)進(jìn)攻的意識、開放的心態(tài)、變革與創(chuàng)新意識，加快推進(jìn)營銷組織變革，著力提升研發(fā)能力，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴(yán)格質(zhì)量控制，打造差異化精品，實(shí)現(xiàn)了彩電、手機(jī)、白電等主營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展.公司白電業(yè)務(wù)把握市場趨勢，以節(jié)能為主線，以時(shí)尚外觀、差異化保鮮技術(shù)和高性價(jià)比打造精品陣容，同時(shí)積極拓展康佳白電的銷售渠道，提高渠道覆蓋率，實(shí)現(xiàn)白電業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展.為了爭奪平板電視的市場份額，內(nèi)、外資彩電品牌大都采取降價(jià)等措施，平板電視的價(jià)格競爭異常激烈，導(dǎo)致平板電視的毛利率較2015年同期有較大幅度下降.
第二部分。
(一)首先，從資產(chǎn)負(fù)債表的水平分析來看，該公司總資產(chǎn)本期增加2，898，812，436.62元，增長幅度為21.36%，說明深康佳公司本年資產(chǎn)規(guī)模有較大幅度的增長.
2015年和2015年的分析數(shù)據(jù)來看：1、應(yīng)交稅費(fèi)賬戶減少幅度最大為，原因可能是企業(yè)銷售給客戶的貨沒有以前年度多了，說明企業(yè)的效益有下滑的趨勢.
3、應(yīng)付股利賬戶減少幅度為-88.68%，該企業(yè)付給股東的利潤少了，可能是經(jīng)營規(guī)模的縮小，效益下滑.
4、其他應(yīng)收款賬戶的減少額減少了75.92%，長期待攤費(fèi)用減少了20.71%，應(yīng)收賬款賬戶減少了1.8%，公司銷售方向有可能有所改變，自2015年起，公司主要投資在電視機(jī)行業(yè)上，收入來源有所改變.
5、從資產(chǎn)負(fù)債表的垂直分析的數(shù)據(jù)來看，2015、2015、2015年，我公司的流動(dòng)資產(chǎn)都在總資產(chǎn)中占據(jù)相當(dāng)大的比重()，其中，2015年占84.9%，2015年占85.8%，2015年占86.1%，賬戶中都是流動(dòng)資產(chǎn)，有可能是因?yàn)楣窘?jīng)營不是太穩(wěn)定.
6、2015年短期借款占12.8%，2015年是20.4%，2015年是35.9%，三年來每年的短期借款都是逐年增加的，公司的流動(dòng)資金本身不足，經(jīng)營效果不是太明顯，只能靠借款來維持公司的日常的持續(xù)經(jīng)營，從這張表來看，公司有必要改善自身的經(jīng)營模式，擴(kuò)大資金的來源.
利潤表分析內(nèi)容：1、從上述分析表格來看，營業(yè)收入賬戶，2015-2015年占8.6%，2015-2015年則占據(jù)了29.1%，銷售收入有明顯的增加，公司致力于電視機(jī)一項(xiàng)，在此行業(yè)中努力創(chuàng)造出品牌的個(gè)性，所以，銷售方面明顯改善.
2、投資收益賬戶來看的話，2015-2015年占-186.8%，2015-2015年則占到了291.7%，公司決策方面更加明智，選擇了好的投資方式為公司帶來了翻了幾倍的收益，也說明了決策層更敢于投資，敢于為公司創(chuàng)造更多的利益，這是我們應(yīng)該為公司做的.
3、公允價(jià)值變動(dòng)凈收益賬戶，2015-2015年占-229.4%，2015-2015年則占據(jù)了-524.8%，我覺得之所以該項(xiàng)收益一直在減少，可能是因?yàn)楣舅x擇的成本計(jì)量模式與本公司的實(shí)際情況不相符合，相關(guān)的會計(jì)政策有可能也要做出與公司實(shí)際情況相一致的改變才能為公司創(chuàng)造更多的利益.
4、營業(yè)外收入賬戶中，2015-2015年占-2%，2015-2015年占367.1%，公司經(jīng)營范圍可能叫2015、2015年有所擴(kuò)大，利益創(chuàng)造的更多.
5、從利潤的結(jié)構(gòu)百分比來看，少數(shù)股東的權(quán)益在2015、2015年分別占-0.0025%和-127.8%，股東的權(quán)益沒有得到保障，利潤中應(yīng)付股利不是太多，導(dǎo)致股東沒有都獲得相應(yīng)的權(quán)益收入.
6、我們可以看到，在2015年，公司經(jīng)營收益方面的是比較成功的，說明該公司已經(jīng)看到了自身發(fā)展中存在的問題，做出了相應(yīng)的政策方面的改變，平時(shí)更應(yīng)該對公司各種數(shù)據(jù)加以研究才能更好的管理公司的經(jīng)營.
三、現(xiàn)金流量表分析。
現(xiàn)金流量表內(nèi)容分析：1、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量，2015-2015年減少了247.2%，收到其他與投資活動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)金凈流量，2015-1009年減少了65.6%，籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量2015-2015年減少了1641.5%，期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額2015-2015年減少了11.25%，期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額2015-2015年減少了24.1%，2015-2015年凈利潤減少了31.3%.
2、2015年經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入流出的比率都比較大，分別2015年占71.2%，2015年占77.7%，都是流動(dòng)的現(xiàn)金資產(chǎn)，公司擁有的固定資產(chǎn)并不是太多，經(jīng)營模式不穩(wěn)固，受不住較大的金融危機(jī).
3、由于該公司在2015、2015年的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物均為負(fù)數(shù)，導(dǎo)致與之相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均是減少的，其發(fā)展都不是靠自身的銷售以及經(jīng)營，更多的還是依賴與籌資來發(fā)展，從上表我們不難看出，無論是籌資的流入流出都占很大的比率.發(fā)展模式應(yīng)該好好研究研究.
第三部分。
四、計(jì)算反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo).
(二)總資產(chǎn)報(bào)酬率的因素分析。
五、短期和長期償債能力指標(biāo)的計(jì)算。
(一)短期償債能力指標(biāo)計(jì)算。
可以看出，年末的營運(yùn)資本比年初的營運(yùn)資本有所提高.因此公司的可償債資金的數(shù)量變得多了.
4.2015年初的流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債*100%=1，751，253，821.20/194，578，254.96*100%=900.0254533%流動(dòng)比率和年初相比有所下降，證明公司的償債能力有所下降，但是還是保持著較大的流動(dòng)性.5.2015年末的`速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=2，491，682，955.14/431，517，523.99=5.774233528;6.2015年初的速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=1，707，313，918.08/194，578，254.96=8.774433291從上可以看出海爾公司的速動(dòng)比率與年初相比略有下降，但是還還是保持著較大的流動(dòng)性.
(二)長期償債指標(biāo)的計(jì)算。
2015年末海爾公司的資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/總資產(chǎn)=432，460，957.76/6，432，544，958.74=0.067230149;2015年初海爾公司的資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/總資產(chǎn)=194，990，879.31/5，665，010，645.38=0.034420214;從上可以看出海爾公司的資產(chǎn)負(fù)債率與年初相比有略有上升，將近上升了3.3%，表明企業(yè)債務(wù)負(fù)擔(dān)有所增加.但是由于比值不太高，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響還算不太大.
(1)股東權(quán)益比率=股東權(quán)益/總資產(chǎn)=1-資產(chǎn)負(fù)債率。
從上可以看出海爾公司的股東權(quán)益比率變化不大，與年初相比略有下降，由于其比重較高，故長期償債風(fēng)險(xiǎn)還不算太大的.
(2)產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債總額/股東權(quán)益。
從上可以看出海爾公司的產(chǎn)權(quán)比率變化不大，與年初相比略有上升的，說明企業(yè)長期償債能力還算可以的.
(3)銷售利息比率=利息費(fèi)用/營業(yè)收入。
財(cái)務(wù)費(fèi)用本期發(fā)生額較上期發(fā)生額減少107.68%，主要系本年利息收入較上年增加，以及報(bào)告期內(nèi)匯率相對穩(wěn)定導(dǎo)致外銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的匯兌損失較上期減少所致.由于財(cái)務(wù)費(fèi)用出現(xiàn)了負(fù)值即有現(xiàn)金的流入，故企業(yè)盈利能力對長期負(fù)債能力的影響較為樂觀.
綜述從短期償債能力方面看，公司的營運(yùn)資金、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等指標(biāo)都較年初的變化不低，且都保持較高的比重，故公司的短期償債能力還是比較好的;從長期償債能力方面看，公司的各項(xiàng)指標(biāo)也都反映出了較好的償債能力，并且在公司的整個(gè)資本結(jié)構(gòu)中負(fù)債的比重較少，股權(quán)權(quán)益的比重較大.說明公司奉行的是較為穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性較小.
企業(yè)盈利能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的盈利能力：
1、資本經(jīng)營盈利能力分析，基本指標(biāo)是凈資產(chǎn)收益率.
本企業(yè)凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn)*100%=。
凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量/平均凈資產(chǎn)*100%=。
盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量/凈利潤*100%=。
2、資產(chǎn)經(jīng)營盈利能力分析。
總資產(chǎn)報(bào)酬率=(利潤總額+利息支出)/平均總資產(chǎn)*100%=。
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量/平均總資產(chǎn)*100%=。
3、商品經(jīng)營盈利能力分析，指標(biāo)可分為收入利潤率和成本利潤率。
營業(yè)收入利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)收入毛利率=(營業(yè)收入-營業(yè)成本)/營業(yè)收入=。
銷售凈利潤率=凈利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)成本利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)成本=。
營業(yè)費(fèi)用利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)費(fèi)用=。
全部成本費(fèi)用總利潤率=利潤總額/(營業(yè)費(fèi)用+營業(yè)外支出)=。
銷售獲現(xiàn)比率=銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金/營業(yè)收入=。
企業(yè)營運(yùn)能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的營運(yùn)能力：
1、總資產(chǎn)營運(yùn)能力分析：
總資產(chǎn)產(chǎn)值率=總產(chǎn)值/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)收入率=總收入/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售凈額/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)=計(jì)算期天數(shù)/總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率*100%=。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇三
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個(gè)人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項(xiàng)線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有的消費(fèi)者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動(dòng)性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動(dòng)。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費(fèi)者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅的消費(fèi)者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費(fèi)者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細(xì)分，消費(fèi)者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導(dǎo)致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年的消費(fèi)者注銷過信用卡，其中的消費(fèi)者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強(qiáng)對持卡客戶的精細(xì)運(yùn)營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個(gè)人信用，不可隨便就辦。陜西消費(fèi)者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費(fèi)者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時(shí)，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費(fèi)者也應(yīng)避免申請超過負(fù)擔(dān)能力的卡數(shù)，先評估自己的消費(fèi)習(xí)慣、需求和財(cái)務(wù)狀況。收到新卡時(shí)立即簽字，并將舊卡剪碎。同時(shí)妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時(shí)也要立即通知銀行。因?yàn)闆]付款而被催收單位催繳時(shí)，有責(zé)任立即還清，嚴(yán)重時(shí)將要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當(dāng)今人們消費(fèi)支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財(cái)務(wù)范圍。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇四
中國汽車行業(yè)真正發(fā)展時(shí)期是在上世紀(jì)九十年代。主要借助于汽車金融行業(yè)的發(fā)展。從1993年北方兵工汽貿(mào)提出分期貸款購車的概念;19，央行出臺《汽車消費(fèi)貸款管理辦法》，之后中國汽車消費(fèi)貸款額以年均200%以上的速度迅猛增長。自至今，中國已連續(xù)9年雄踞全球汽車產(chǎn)銷量榜首，產(chǎn)量達(dá)到了2900萬量，銷量達(dá)到了2887萬輛。
中國汽車行業(yè)現(xiàn)狀——千人保有量。
我國汽車消費(fèi)市場還處于較為初級的階段，我國千人汽車保有量僅有140輛。不及美國的六分之一、德國的四分之一。目前我國二手車的置換率大概在35%左右。國人的傳統(tǒng)購車用車習(xí)慣是購買一輛自己心儀的新車，一直用到不能用為止，其中較少涉及租車以及二手車購買及置換的情況。
我國汽車行業(yè)目前利潤來源。
從一些發(fā)達(dá)國家的成熟汽車市場來看，汽車后市場是成熟汽車市場的主要利潤來源。其中近60%來自于汽車服務(wù)領(lǐng)域，即汽車后市場，剩下的利潤一部分來自于汽車制造加銷售所占的利潤，占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈利潤的20%，另一部分則來自于汽車零部件生產(chǎn)銷售利潤，占整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈利潤的22%。對于成熟汽車市場來說，汽車后市場的利潤不僅占比大，且利潤率也是汽車行業(yè)利潤水平最高的領(lǐng)域，其整體利潤率可達(dá)40%-50%。
而我國目前最主要的利潤來源于整車銷售，隨著我國汽車銷量的增長放緩，也會向想發(fā)達(dá)國家一樣向汽車后市場發(fā)展。比如二手汽車，汽車租賃以及汽車內(nèi)飾，汽車維修等等。
我國汽車行業(yè)發(fā)展?jié)摿σ蛩亍?BR> 國民消費(fèi)水平提升。
隨著生活水平的不斷提高，我國開始經(jīng)歷消費(fèi)升級，汽車市場也將會迎來更大的增長。隨之帶來的是汽車更加普及、千人汽車保有量的提高，20中國的汽車產(chǎn)量達(dá)到了2900萬量，銷量達(dá)到了2887萬輛，到2030年，中國市場的千人汽車保有量將達(dá)到300輛甚至更多。汽車需求的增長與普及將會助推汽車金融的快速增長。
90后消費(fèi)觀念提升。
90后將逐漸成為汽車消費(fèi)市場的主力軍，他們的事業(yè)仍處于起步階段，但擁有更前衛(wèi)的消費(fèi)理念。隨著其步入家庭的支柱，汽車會成為其首要的選擇。接送小孩，接送老人等等，汽車將會成為不可缺少的交通工具。
汽車后市場發(fā)展。
隨著汽車市場品牌競爭加劇和新車的利潤下降，經(jīng)銷商逐漸將盈利的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向汽車后市場業(yè)務(wù)。
國家層面的支持。
汽車行業(yè)是國家支柱產(chǎn)業(yè)，每年的市場規(guī)模是2萬億元，相對于80多萬億的gdp比重相對比較大。其帶動(dòng)的就業(yè)，消費(fèi)，資金等等對社會影響較大。
汽車更新?lián)Q代，高科技，高性能更符合現(xiàn)代人需求。
新能源汽車的普及，自動(dòng)駕駛，定位系統(tǒng)，更低損耗，更舒適的駕車體驗(yàn)，更低價(jià)格水平都在刺激汽車行業(yè)發(fā)展。
多樣化的汽車金融選擇。
越來越多的商業(yè)銀行，汽車金融公司，融資租賃公司，互聯(lián)網(wǎng)汽車金融公司，汽車保險(xiǎn)公司等加入，助力提升消費(fèi)者購買力水平，擴(kuò)大汽車消費(fèi)市場。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇五
進(jìn)入新世紀(jì)的第二個(gè)十年，最大的千禧一代邁上工作崗位具備了自主消費(fèi)能力，年齡最小的也已有15歲，具備了部分轉(zhuǎn)移自父母的購買力。千禧一代是富裕的一代，成長于服務(wù)業(yè)高速發(fā)展期，他們注重休閑娛樂，也為休閑食品的發(fā)展提供了機(jī)遇。-年休閑食品行業(yè)銷量保持增長，從1354萬噸增長至1619萬噸，cagr為3.6%，其中15、16年受宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩影響，休閑食品作為一種可選消費(fèi)的增速放緩。但隨著gdp增速趨于平穩(wěn)加之民間消費(fèi)能力的增強(qiáng)，休閑食品的增速逐步回升。行業(yè)規(guī)模從3109億元增至4493億元，cagr達(dá)到7.7%。銷售額的歷年增速均高于銷量增速，休閑食品的單價(jià)不斷提升，表現(xiàn)出量價(jià)齊升的趨勢。受益千禧一代消費(fèi)能力的兌現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定在新常態(tài)，預(yù)計(jì)未來五年休閑食品的銷售額增速將維持在10%左右。
休閑食品行業(yè)銷量達(dá)1619萬噸。
休閑食品行業(yè)近年銷售額近4500億元。
二、進(jìn)口類休閑食品增速快于傳統(tǒng)類。
類似日本的60、70一代，我國的千禧一代由于成長環(huán)境類似同樣樂于嘗新，對進(jìn)口類西式產(chǎn)品的偏好高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。在糖果巧克力中，年以來西式的巧克力(cagr為6.9%)在大部分時(shí)期內(nèi)增速均高于更傳統(tǒng)的糖果(cagr為4.4%)。而在膨化食品中，西式的薯片(cagr為10.1%)的增長也一直高于傳統(tǒng)的大米零食(cagr為1%)。
巧克力增長高于糖果。
薯片銷量高于大米零食。
三、打造爆款單品還需“內(nèi)外兼修”
根據(jù)需求層次理論，千禧一代由于生活富足，在滿足了基礎(chǔ)的生理需求后會尋求更高層次的健康訴求，低熱量、低脂肪、低糖的休閑食品逐漸成為主流，高負(fù)荷食品面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，年以來堅(jiān)果、肉制品與豆制品等健康型休閑食品的增長明顯高于軟糖、夾心餅干等高熱量品類。而根據(jù)對淘寶終端的調(diào)查，以來糖果巧克力和蜜餞果干兩類的銷售占比有所下降，堅(jiān)果炒貨和餅干糕點(diǎn)的占比上升，顯示高糖分食品正被取代，消費(fèi)者的飲食習(xí)慣向健康化轉(zhuǎn)移。
健康類休閑食品增長更快。
健康休閑食品在網(wǎng)購端占比提升。
四、渠道端：連鎖店與電商受益。
我國的休閑食品零售行業(yè)主要有四種模式：個(gè)體經(jīng)營、超市賣場、連鎖店與電商模式。千禧一代與之前的消費(fèi)者相比，追求方便快捷的購物體驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)的個(gè)體經(jīng)營與超市賣場，連鎖店模式通常有多種產(chǎn)品備選，且裝修與服務(wù)更專業(yè)，給予消費(fèi)者一站式服務(wù)的良好體驗(yàn)。同時(shí)千禧一代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，偏好網(wǎng)購的便利性，而網(wǎng)購的反饋機(jī)制往往也能給予更好的用戶體驗(yàn)。連鎖店與電商成為當(dāng)下最受益的休閑食品銷售渠道。
-2011年連鎖店模式的市場占比從12.3%增至15.6%，培育出以來伊份、良品鋪?zhàn)?、周黑鴨、鹽津鋪?zhàn)訛榇淼囊慌鷥?yōu)秀休閑食品連鎖企業(yè)。
連鎖店模式占比上升。
千禧一代是休閑零食網(wǎng)購主力。
2011-2015年間19-28歲的消費(fèi)者網(wǎng)購休閑食品的占比大幅上升，至2015年q1-q3已超過40%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的千禧一代已成為網(wǎng)購休閑食品的主力軍。除去短保且不易運(yùn)輸?shù)暮姹菏称?、冰淇淋和冷凍甜品兩個(gè)品類后，電商模式在糖果巧克力、咸味零食、甜餅零食棒與水果零食中的銷售占比從年開始均出現(xiàn)快速上升，目前增至10%左右。
電商模式由于方便、價(jià)格較低的優(yōu)勢快速普及，孕育出了如三只松鼠這樣飛速發(fā)展。的純電商休閑食品企業(yè)。三只松鼠創(chuàng)立于年，其雙十一銷售額從2012年的800萬元猛增至2016年的4.35億元，年銷售額從13年的3億增至16年的超過50億元。之前電商模式的快速發(fā)展主要受益于pc端的用戶，而隨著移動(dòng)端的快速發(fā)展，電商模式的高速增長有望持續(xù)。
電商模式占比上升。
五、行業(yè)集中度加速提升。
千禧一代重視品牌，傳統(tǒng)小作坊式的休閑食品加工企業(yè)逐漸面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。目前我國休閑食品市場的品牌集中度較英美仍具備一定的提升空間。隨著休閑食品行業(yè)逐漸成熟，大量小作坊與中小企業(yè)的市場份額將被大品牌擠壓，我國的集中度有望進(jìn)一步提升，cr10達(dá)到接近英美40%的水平，品牌企業(yè)的增長空間大。
中國休閑食品市場集中度還有提升空間。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇六
記者經(jīng)過對大中、國美、蘇寧在北京市的連鎖店調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這些家電連鎖賣場中中國數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)行為和渠道模式分析報(bào)告數(shù)碼產(chǎn)品的銷售情況具有很多的共同點(diǎn)：數(shù)碼產(chǎn)品的銷售主要集中在周末和節(jié)假日，正常情況下周六和周日兩天的銷售額能到達(dá)一周銷售額的70%-80%，在有節(jié)假日的月份，這些家電的零售商一個(gè)分店的數(shù)碼產(chǎn)品銷售額可突破百萬；其實(shí)，以sony為代表的國際知名品牌的數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)以其高品質(zhì)產(chǎn)品、零售商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在數(shù)碼產(chǎn)品的銷售中處于一個(gè)領(lǐng)頭羊的位置。
但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，作為家電零售商來說，其地處位置和銷售環(huán)境與電子產(chǎn)品商場和專賣店不同，搜到這兩方面因素的影響也是很大的。以某電器中關(guān)村為例，其地處海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場之中，在價(jià)格、產(chǎn)品品種的競爭方面是較為不利的，而且受水貨的影響也比較明顯，因而銷售狀況和其他店面相比相差甚遠(yuǎn)。這家店面依據(jù)自身情況，主要依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境贏得市場。
和記者談到消費(fèi)者購買行為的時(shí)候，該電器有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“現(xiàn)在的個(gè)人消費(fèi)者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，他們對自己所要購買的產(chǎn)品非常具有目的性，在購買前都要進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品調(diào)查，從調(diào)查到購買的時(shí)間段可長達(dá)半年之久，這顯示出了現(xiàn)在的消費(fèi)者購買行為日趨成熟。”
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，國際知名品牌的銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)品牌，價(jià)格以中端產(chǎn)品為主，比電腦城同類產(chǎn)品略貴，主要原因是：許多知名品牌比如富士等是生產(chǎn)傳統(tǒng)相機(jī)的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)深入人心；這些產(chǎn)品在價(jià)格上比國產(chǎn)品牌的差距并不大，不少二三百萬級像素產(chǎn)品也降到元一下，相比之下，消費(fèi)者更愿意購買國外品牌，目前銷售量最高的數(shù)碼相機(jī)價(jià)位在3000-4000元，以四百到五百萬像素的中高檔相機(jī)為主流配置。上述的分析報(bào)告雖然調(diào)查的產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品，但是可以反映出消費(fèi)者購買行為的一些特點(diǎn)。/謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。?！
1.現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品的個(gè)人消費(fèi)者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，購買時(shí)非常具有目的性，在購買前都要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，從調(diào)查到購買的時(shí)間段可長達(dá)半年之久。這說明對于耐用消費(fèi)品或價(jià)值較高的高檔商品的購買，購買動(dòng)機(jī)是在反復(fù)比較各個(gè)在線商場的商品之后才做出的，對所要購買的商品的特點(diǎn)、性能和使用方法，早已心中有數(shù)。首先注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。購買行為具有更多的理性化因素，這種購買動(dòng)機(jī)的'形式，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。理智購買動(dòng)機(jī)具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。
2.由于地處位置和銷售環(huán)境，使得在價(jià)格、產(chǎn)品品種的競爭方面與海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場相比較為不利的家電零售業(yè)，依據(jù)自自身情況，依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境同樣贏得了市場。價(jià)格以中端為主的數(shù)碼產(chǎn)品，雖然比同類產(chǎn)品略貴，但是國際知名品牌店銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)品牌，主要原因是：許多知名品牌比如富士等生產(chǎn)傳統(tǒng)相機(jī)的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)早已深入人心；sony等品牌的相機(jī)不管從外觀造型還是內(nèi)在配置、功能上來說，都更加讓人注目；實(shí)際上，在影響消費(fèi)者購買因素的方面，有一個(gè)很主要的影響因素是“款式新穎”和“功能多?！笔謾C(jī)消費(fèi)便是如此。時(shí)尚性消費(fèi)理念和消費(fèi)行為在心增手機(jī)用戶中已經(jīng)明顯的表現(xiàn)出來，多少消費(fèi)者在認(rèn)定品牌后，總會在款式新穎程度和功能的多樣性方面選擇最佳的結(jié)合點(diǎn)。最求商品的時(shí)尚和新穎是許多消費(fèi)者，特別是青年消費(fèi)者重要的購買動(dòng)機(jī)。
另外，影響消費(fèi)者購買行為的因素還有產(chǎn)品購買的時(shí)間等。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇七
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查。
調(diào)查對象：全球居民。
新近發(fā)布的“20xx愛德曼全球娛樂調(diào)查”中國市場首次包括在內(nèi)，除傳統(tǒng)的美國和英國市場外，調(diào)查還增加了巴西、德國、印度、韓國和土耳其市場。調(diào)查分析了全球娛樂消費(fèi)行為的相近與不同、社交媒體互動(dòng)、總體互動(dòng)趨勢，比較了新興與發(fā)達(dá)市場的異同。調(diào)查報(bào)告顯示，近三分之二的受訪者表示在線觀看和分享娛樂使他們增加了與世界的聯(lián)系。本次調(diào)查由愛德曼國際公關(guān)和matter委托edelmanberland調(diào)查公司完成，已經(jīng)進(jìn)行了7年。
“今年的調(diào)查結(jié)果顯示分享娛樂體驗(yàn)的訴求真正是全球性的，”愛德曼亞太區(qū)科技團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人sanjaynair如是說?！霸谥袊?，娛樂越來越多被地移動(dòng)和多屏幕渠道所推動(dòng)?！梢晩蕵贰蚱普系K，增加了人們想要與他人分享內(nèi)容和經(jīng)歷的熱情，在中國，受訪者認(rèn)為在線視頻是最受歡迎的娛樂形式?！?BR> 線上娛樂連接世界根據(jù)受訪者回復(fù)，在線視頻和社交媒體幫助創(chuàng)建了一個(gè)全球性連接。當(dāng)被問到是否因?yàn)樽约嚎吹降膬?nèi)容而覺得與世界聯(lián)系更緊密時(shí)，三分之二的受訪者(x7%)表示認(rèn)同。去年，受訪者比上一年(x3%)更加喜歡、更廣泛地在線觀看視頻，在新興市場中大多數(shù)受訪者會觀看和收聽非母語類娛樂節(jié)目(這一數(shù)據(jù)在新興市場為x0%，而在美國、英國和德國只有41%)。
人們希望獲得浸入式互動(dòng)娛樂體驗(yàn)世界范圍內(nèi)，人們渴望有更多的方式參與娛樂，中國、巴西、印度、土耳其和韓國等新興市場，引領(lǐng)著這個(gè)潮流?？傮w來看，70%的受訪者通過同時(shí)使用不同設(shè)備以增強(qiáng)他們的娛樂體驗(yàn)。此外，新興市場的受訪者更傾向獲取額外娛樂內(nèi)容，例如：被刪減的鏡頭、演員簡歷以及幕后花絮(這一數(shù)據(jù)在新興市場為7x%，在美國、英國和德國為59%)，還有實(shí)時(shí)與他們所觀看的娛樂進(jìn)行互動(dòng)(新興市場的數(shù)據(jù)為75%，在美國、英國和德國只有47%)。
“與以往不同的是，人們通過娛樂獲取浸入式體驗(yàn)，”愛德曼歐洲科技團(tuán)隊(duì)董事總經(jīng)理喬恩·哈格里夫(jonhargreaves)表示。“發(fā)展中國家在引導(dǎo)打造頂尖內(nèi)容的方式，建造基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)造途徑，讓人們能隨時(shí)、隨地地進(jìn)行互動(dòng)。psy的‘江南style’就是個(gè)很好的例子?！?BR> 樂于分享積極的娛樂體驗(yàn)的人群是分享消極娛樂體驗(yàn)人群的5倍(全球20%的人們用社交媒體去分享‘快樂/滿足’，而僅僅有4%的人‘警告他人不要去看’)。
同樣值得注意的是，在推動(dòng)娛樂消費(fèi)時(shí)，品牌與專家的影響力相同：5x%的受訪者表示他們會根據(jù)品牌或他們喜歡的產(chǎn)品的推薦來消費(fèi)娛樂，與根據(jù)專家正面評價(jià)來消費(fèi)娛樂的百分比相同。
“傳統(tǒng)付費(fèi)廣告已不能滿足當(dāng)下品牌的需要，”matter董事總經(jīng)理安迪·馬科斯(andymarks)說道?！斑@份數(shù)據(jù)突出了我們越來越常見的現(xiàn)象：品牌與娛樂內(nèi)容聯(lián)合，或者打造自己的娛樂內(nèi)容，能和粉絲保持更緊密的聯(lián)系，并更深層次地和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)你將社交媒體分享這一項(xiàng)內(nèi)容增加到品牌推廣組合時(shí)，你便創(chuàng)造了更強(qiáng)大的分享體驗(yàn)，這使你的品牌能最大化地激發(fā)利用受眾熱情?！?BR> 手機(jī)是中國受訪者首選的娛樂設(shè)備，但全球來看電視仍是最重要的娛樂設(shè)備在中國和韓國，手機(jī)是人們的首選娛樂設(shè)備，但在美國，英國，印度，巴西和德國等市場，電視仍是收看娛樂節(jié)目的首選，筆記本電腦為第二選擇。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇八
二、智能機(jī)器人項(xiàng)目資金籌措。
一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目所需要的投資資金，可以從多個(gè)來源渠道獲得。項(xiàng)目可行性研究階段，資金籌措工作是根據(jù)對建設(shè)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資估算和流動(dòng)資金估算的結(jié)果，研究落實(shí)資金的來源渠道和籌措方式，從中選擇條件優(yōu)惠的資金?？尚行匝芯繄?bào)告中，應(yīng)對每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計(jì)算表格和附件?？尚行匝芯恐?，應(yīng)對下列內(nèi)容加以說明：
(一)資金來源。
(二)項(xiàng)目籌資方案。
三、智能機(jī)器人項(xiàng)目投資使用計(jì)劃。
(一)投資使用計(jì)劃。
(二)借款償還計(jì)劃。
四、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)說明&財(cái)務(wù)測算假定。
(一)計(jì)算依據(jù)及相關(guān)說明。
1.《中華人民共和國會計(jì)法》，[主席令第24號]，1月1日起實(shí)施。
2.《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》，[財(cái)政部令第5號]，1月1日起實(shí)施。
3.《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》，[國務(wù)院令第512號]，1月1日起實(shí)施。
4.《中華人民共和國增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》，[財(cái)政部、國家稅務(wù)總局令第50號]，1月1日起實(shí)施。
5.《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法與參數(shù)(第三版)》，國家發(fā)展與改革委員會審核批準(zhǔn)施行。
6.項(xiàng)目必須遵守的國內(nèi)外其他工商稅務(wù)法律文件。
(二)項(xiàng)目測算基本設(shè)定。
五、智能機(jī)器人項(xiàng)目總成本費(fèi)用估算。
(一)直接成本。
(二)工資及福利費(fèi)用。
(三)折舊及攤銷。
(四)工資及福利費(fèi)用。
(五)修理費(fèi)。
(六)財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(七)其他費(fèi)用。
(八)財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(九)總成本費(fèi)用。
六、銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
(一)銷售收入。
(二)銷售稅金及附加。
(三)增值稅。
(四)銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
七、損益及利潤分配估算。
八、現(xiàn)金流估算。
(一)項(xiàng)目投資現(xiàn)金流估算。
(二)項(xiàng)目資本金現(xiàn)金流估算。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇九
近年來，互聯(lián)網(wǎng)營銷智能電視對傳統(tǒng)電視行業(yè)帶來了巨大的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌興起，傳統(tǒng)電視企業(yè)也尋求從網(wǎng)絡(luò)營銷方面的突破，從而給電視市場帶來了較大的改變。此外，電視出現(xiàn)了很多黑科技在里面，如3d、4k、曲面、量子點(diǎn)等眾多技術(shù)。
智能電視，是具有全開放式平臺，搭載了android操作系統(tǒng)，用戶在欣賞普通電視節(jié)目的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級的智能電視產(chǎn)品。
二、老牌廠商轉(zhuǎn)型。
近兩年來內(nèi)，彩電行業(yè)日子可真是不好過，電視銷量、開機(jī)率慘淡無比。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅北京地區(qū)，電視開機(jī)率就已經(jīng)從早年最高的70%降到目前不足30%。在競爭激烈的環(huán)境下，多家電視品牌轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)電視。其中包括：tcl、海爾、長虹、海信、康佳、創(chuàng)維等傳統(tǒng)電視廠商。
三、智能化+體驗(yàn)提高。
1、遙控。
智能電視功能不斷豐富，但是操控電視的遙控器卻好像一直停滯。雖然有觸摸板、語音、體感等方面的嘗試。但是實(shí)際的效果卻和人們的期望沒有成正比。
2、操作系統(tǒng)。
智能電視的'操作系統(tǒng)也增加了操作的難度。絕大多數(shù)電視和手機(jī)都是基于安卓系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)的，在很多操作步驟上比較相近。但是通過遙控器進(jìn)行操控的電視，其靈活性遠(yuǎn)不及觸屏的智能手機(jī)。因此很多在手機(jī)上非常基礎(chǔ)的操控，在電視上就會顯得極其麻煩。退出一個(gè)任務(wù)，打開另外一個(gè)程序，往往操控的讓人心煩。再加上很多智能電視的流暢度不夠，經(jīng)?？D，使用起來讓人頭痛。
2、應(yīng)用app。
智能電視應(yīng)用質(zhì)量不高，很多廠商都宣傳自己的電視擁有上百萬的應(yīng)用程序，數(shù)量是十分豐富，但是絕大多數(shù)應(yīng)用都是從手機(jī)端直接移植過來的，有些甚至沒有針對電視大屏進(jìn)行過任何優(yōu)化。這些應(yīng)用程序體驗(yàn)非常差，有些根本不適合在電視上使用。電視游戲方則更是如此，本身安卓系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)游戲就不多，再加上優(yōu)化的問題，使得電視上游戲的體驗(yàn)非常一般。通過手機(jī)和游戲手柄的確能夠提升體驗(yàn)，但是支持的游戲少之又少。
3、智能化體驗(yàn)。
智能化是電視的發(fā)展方向，但盲目跟風(fēng)并非正確的智能化。與其去盲目增加功能，倒不如踏實(shí)在用戶體驗(yàn)上下功夫，對系統(tǒng)上進(jìn)行優(yōu)化，將用戶一些操作進(jìn)行簡單化，提升電視的使用體驗(yàn)。歸根到底，人們想要的是更好的看電視，而不是很費(fèi)勁的玩電視。
四、核心技術(shù)。
在各行各業(yè)都是擁有自家核心技術(shù)，才能在激烈的環(huán)境下屹立不倒，電視行業(yè)亦是如此。在目前的電視產(chǎn)品中，4k、曲面、3d、超薄等技術(shù)哪家都有，而屏幕也正是電視的最核心部分之一。而國內(nèi)電視屏幕還需多多學(xué)習(xí)三星、lg等廠商。發(fā)展自己的核心技術(shù)才是生存之根本。
盡管現(xiàn)在看來，占有屏幕技術(shù)的三星、lg比國內(nèi)廠商形勢較好，但不能否認(rèn)國產(chǎn)電視正在努力進(jìn)步，趕超前輩。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十
衣食住行，這四大領(lǐng)域無論在何時(shí)何地都是永不凋零擁有市場需求。改革開放以來，我國居民收入水平直線上升，尤其是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生活節(jié)奏也是越來越快，人們消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了改變，其中食品類別速凍食品需求量就開始猛增。
速凍食品，是指通過急速低溫的方式加工出來的食品，保存了食品中的水分營養(yǎng)不會流失，同時(shí)微生物基本不會繁殖，保證了食品安全，又易于長久保存。
速凍食品產(chǎn)業(yè)最初起源于美國，傳入歐亞之后得到了快速發(fā)展，如今已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展成熟期。我國速凍食品相對而言起步要更晚一些，但是其發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于其它食品產(chǎn)業(yè)。
自從進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著速凍食品企業(yè)如雨后春筍般冒出，越來越多的資金投入，以及引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，我國速凍食品加工工藝也取得了長足的發(fā)展，其覆蓋面也從單調(diào)的肉類，發(fā)展到了果品、蔬菜和調(diào)理類等產(chǎn)品。
如今，速凍食品行業(yè)已經(jīng)成為了食品行業(yè)最具競爭力的領(lǐng)域之一。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國速凍食品行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，自從以來行業(yè)迎來了快速發(fā)展期，從到速凍食品行業(yè)銷售收入從45.66億元增長到778.98億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到了29.41%。
由此可見，速凍食品擁有著巨大的市場空間，但需要注意的是，自從以來，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩所產(chǎn)生的對消費(fèi)的抑制對速凍食品行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定不利影響。
-20速凍食品行業(yè)銷售收入及變動(dòng)情況。
如今，伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均收入水平的提高以及城市化進(jìn)程的的加快，消費(fèi)者對于速凍食品的需求也呈現(xiàn)旺盛的增長態(tài)勢。
同時(shí)，物流的發(fā)展和冷藏產(chǎn)業(yè)鏈逐步得到完善也讓速凍食品迎來一個(gè)發(fā)展的新機(jī)遇。而互聯(lián)網(wǎng)+的刺激下，傳統(tǒng)速凍食品也開始向多元化發(fā)展，未來有望迎來25～30年的“黃金發(fā)展期”。
而對于企業(yè)來說，也需要注意在這種轉(zhuǎn)型升級的變化趨勢下，必須要抓住消費(fèi)者的需求理念。現(xiàn)在消費(fèi)者對于速凍食品的健康要求已經(jīng)越來越重視，未來具有健康品質(zhì)的速凍食品將更加獲得消費(fèi)者的青睞。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十一
河南省工商局近日發(fā)布《河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴分析報(bào)告》?！秷?bào)告》以河南省12315機(jī)構(gòu)受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡(luò)投訴的熱點(diǎn)問題，并就加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作提出相關(guān)對策建議。
《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20，河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量持續(xù)攀升。年前11月，全省工商系統(tǒng)各級12315工作機(jī)構(gòu)受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴1448件，占全省消費(fèi)投訴總量的2.2%。其中，商品類消費(fèi)投訴數(shù)量較大(共有1260件，占87%)，涉及金額在100元以下的占63.9%，平均金額為681元;服務(wù)類投訴量少但涉及金額較高(共有188件，占13%)，涉及金額在1000元以上的投訴占比為26.7%，平均涉及金額為2361元。
就網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)時(shí)段，《報(bào)告》指出，“3·15”和電商集中促銷帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴增長，“3·15”期間網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日均投訴量12件，是當(dāng)月投訴量均值的2.8倍?！半p11”期間，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日均投訴量為10件，較當(dāng)月均值提升17.6%。就地區(qū)分布來說，全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴主要集中在鄭州，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量為1135件，占全省的78.4%。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告違法違規(guī)問題突出。根據(jù)分析報(bào)告，2016年1月~11月，全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)投訴384279件，同比增長17.9%，其中咨詢308010件，同比增長18.7%;投訴65447件，同比增長13.3%;舉報(bào)10819件，同比增長24.5%。在這些消費(fèi)投訴中，涉實(shí)體店占97.8%，涉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)2.2%。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有產(chǎn)品豐富、選擇自由、價(jià)格低廉等優(yōu)勢，同時(shí)也帶來了侵權(quán)多樣、監(jiān)管困難的問題?！秷?bào)告》顯示，2016年1月~11月，全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告、質(zhì)量、合同與售后服務(wù)為主要問題，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴總量的77.3%。與實(shí)體店消費(fèi)投訴相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及廣告、人身權(quán)利、不正當(dāng)競爭、計(jì)量方面的問題均較為明顯，其中廣告違法違規(guī)問題尤為突出。從消費(fèi)者反映的問題看，廣告投訴主要是商家使用絕對化用語、虛假宣傳和廣告語引用沒有出處等，占廣告問題的95.2%;質(zhì)量投訴包括假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品、實(shí)際商品與圖片不符、不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等，占質(zhì)量問題的91.1%。
就河南省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的客體內(nèi)容、問題焦點(diǎn)、商品類型、違法行為等分析，主要突出表現(xiàn)為五個(gè)顯著特點(diǎn)：
網(wǎng)上“忽悠”是消費(fèi)者最大心病，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中廣告違法違規(guī)問題突出。根據(jù)分析報(bào)告，2016年1-11月全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)維權(quán)384279件，同比增長17.9%。其中咨詢308010件，同比增長18.7%;投訴65447件，同比增長13.3%;舉報(bào)10819件，同比增長24.5%。在這些消費(fèi)中，實(shí)體店消費(fèi)占97.8%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)2.2%。因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有產(chǎn)品豐富、選擇自由、價(jià)格低廉等優(yōu)勢，同時(shí)也帶來了侵權(quán)多樣、監(jiān)管困難的問題?！秷?bào)告》顯示，2016年1-11月全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告、質(zhì)量、合同與售后服務(wù)為主要問題，占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴總量的`77.3%。與實(shí)體店消費(fèi)投訴相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴在廣告、人身權(quán)利、不正當(dāng)競爭、計(jì)量方面的問題均較為明顯，其中廣告違法違規(guī)問題尤為突出。從消費(fèi)者反映的問題來看，廣告投訴主要是商家使用絕對化用語、虛假宣傳和廣告語引用沒有出處等，占廣告問題的95.2%;質(zhì)量投訴包括假冒偽劣、三無產(chǎn)品、實(shí)際商品與圖片不符、不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等，占質(zhì)量問題的91.1%。
“小東西”很容易釀出“鬧心事”，百元以下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴比重較高。從投訴涉及金額來看，涉及金額在100元以內(nèi)的投訴量占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的60.3%，較實(shí)體店消費(fèi)投訴高15.8個(gè)百分點(diǎn);涉及金額在1000元以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴占比為13.2%，較實(shí)體店消費(fèi)投訴低18.2個(gè)百分點(diǎn)，反映出人們傾向于通過網(wǎng)絡(luò)購買小額商品和服務(wù)。其中，涉及金額在0-100元的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，廣告問題頻發(fā)，占該區(qū)間網(wǎng)絡(luò)投訴量的60.9%;涉及金額在1000元以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題較為突出，分別占該區(qū)間的24.7%、15.3%和12.1%。表明小額交易中廣告問題較明顯，大額交易中質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題頻發(fā)。
“吃的穿的用的”麻煩多，服裝鞋帽、食品、家電、五金和通訊產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中商品投訴共計(jì)1260件。其中，服裝鞋帽、食品和家居用品為網(wǎng)絡(luò)投訴量前三位的商品，占商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的38.1%。服裝鞋帽投訴普遍存在廣告和質(zhì)量問題，包括對服裝鞋帽的材質(zhì)、功能、款式、制作工藝等夸大宣傳，使用最高級用語，服裝的材質(zhì)與宣傳不符、三無產(chǎn)品和假冒名牌服裝鞋帽等。食品問題投訴中，消費(fèi)者多反映商家夸大食品功效，賦予其保健、預(yù)防甚至治療疾病的功能。家居用品投訴中，兒童手表、3d眼鏡、記憶枕等家居產(chǎn)品的廣告和質(zhì)量問題投訴較多。從涉及金額看，家電、五金交電和通訊產(chǎn)品處于前三位，平均涉及金額為1958元、1694元、1604元。家電中空調(diào)、冰箱、電視涉及金額最高，平均為2605元，產(chǎn)品質(zhì)量問題是家電投訴的主要問題。五金交電中，凈水處理器、水暖設(shè)備的涉及金額較高，為1844元。通訊產(chǎn)品中，涉及手機(jī)質(zhì)量、售后服務(wù)問題占比高，分別為38.8%和18.4%，其中翻新機(jī)、手機(jī)退換和維護(hù)難現(xiàn)象較為突出。與實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及的商品類別更加多元化。投訴量前五位的商品占全部網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商品投訴的比重為45.5%，較實(shí)體店低17.6個(gè)百分點(diǎn);投訴量排名第6-20位的商品投訴量占比為27.5%，較實(shí)體店高7.6個(gè)百分點(diǎn)。說明與實(shí)體店相比，通過網(wǎng)絡(luò)交易的商品類別更為分散，具有“長尾效應(yīng)”。網(wǎng)絡(luò)促成了“小眾”商品的成交，同時(shí)也增加了消費(fèi)維權(quán)的監(jiān)管難度。
“上套”容易“套中”郁悶多，線上購買線下消費(fèi)服務(wù)投訴居高不下?！秷?bào)告》指出，2016年1—11月全省受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，服務(wù)類投訴共計(jì)188件。服務(wù)類消費(fèi)投訴中，線上購買線下消費(fèi)類投訴如購買餐飲優(yōu)惠券、酒店住宿、景區(qū)門票等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴保持快速增長，投訴量為85件，占服務(wù)類消費(fèi)的45.2%;虛擬消費(fèi)類投訴，如手機(jī)話費(fèi)充值、網(wǎng)絡(luò)游戲充值等在2016年5—7月間達(dá)到高峰，此后有所回落，投訴量為60件，占服務(wù)類消費(fèi)的31.9%。從投訴量來看，服務(wù)類投訴前五位分別是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、電信服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)，合計(jì)占服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量的54.3%。從投訴涉及的平均金額來看，投影服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)金額較高，平均值分別是3640元、3377元。其中，攝影服務(wù)投訴主要反映的問題是拍攝婚紗照的不退定金，以及提供的服務(wù)與合同約定不符;互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)投訴主要涉及網(wǎng)絡(luò)游戲充值資金被凍結(jié)、賬號被封等問題。
“問題”很散很雜，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及主體日趨分散。從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴涉及的網(wǎng)絡(luò)交易平臺看，2016年1—11月全省12315網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，天貓商城、淘寶網(wǎng)，以及京東商城排位靠前，其他投訴主要涉及以企業(yè)自建網(wǎng)站等形式向消費(fèi)提供產(chǎn)品和服務(wù)的商家。非網(wǎng)絡(luò)平臺涉及的主體較為分散，涉及到的投訴為1039件。其中，被投訴10次以上的企業(yè)有1戶，被訴問題主要是網(wǎng)絡(luò)游戲充值賬戶被凍結(jié);所涉及投訴的企業(yè)，84.8%的企業(yè)被訴次數(shù)為1次，反映出非網(wǎng)絡(luò)平臺投訴涉及的企業(yè)較為分散，無形中增加了執(zhí)法難度。
《報(bào)告》提出，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)改善，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不再僅限于衣食住行等傳統(tǒng)的物質(zhì)領(lǐng)域消費(fèi)，文化、教育、娛樂、旅游等精神生活領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也日漸增多。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴越來越多，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的難度與會與日俱增。為此給出四項(xiàng)建議：一是持續(xù)強(qiáng)化線上線下一體化監(jiān)管，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。二是深入分析研判消費(fèi)者投訴重點(diǎn)區(qū)域領(lǐng)域，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管。三是嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)營者自律。四是通過消費(fèi)者維權(quán)宣傳教育，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十二
機(jī)電不分家，無論是在產(chǎn)品端還是市場端，兩者都具有非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性和互通性。如果說過去的20__年，機(jī)箱市場波瀾不驚的話，電源市場也著實(shí)動(dòng)靜不大。根據(jù)中關(guān)村在線zdc互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心公布的最新數(shù)據(jù)顯示，20__年電源品牌的關(guān)注度相較往年變化不大。下面我們來詳細(xì)解讀一下這份報(bào)告。
一：三足鼎立但格局并不牢靠。
從品牌關(guān)注比例的分布來看，20__年品牌格局依然呈現(xiàn)出三足鼎立的局面。航嘉、長城和游戲悍將的品牌關(guān)注度分別以16。5%、14。2%和12。5%的比重組成第一集團(tuán)。鑫谷、安鈦克和先馬處于第二梯隊(duì)，其關(guān)注比例分別為9。1%、6。5%和6%。振華、金河田、全漢、海盜船以及酷冷等組成了第三梯隊(duì)，其他品牌關(guān)注度都在3%左右。值得一提的是，三個(gè)梯隊(duì)可謂涇渭分明。
從目前的格局看，航嘉、長城和游戲悍將三足鼎立的局面并不牢靠，鑫谷正在對第一梯隊(duì)虎視眈眈?？紤]到20鑫谷將會在超低價(jià)白金牌電源方面繼續(xù)發(fā)力，賺點(diǎn)眼球不是難事，其品牌關(guān)注有望突破兩位數(shù)。
這很容易讓我們聯(lián)想到，在20__年之前，電源市場的品牌關(guān)注度情況基本都是長城和航嘉的雙雄會。之后這兩三年時(shí)間，游戲悍將開始異軍突起，電源市場品牌格局則逐漸形成了游戲悍將、航嘉和長城的三足鼎立的局面。那么，2015年，隨著鑫谷的不斷發(fā)力，這個(gè)市場會不會出現(xiàn)國產(chǎn)四小龍爭霸的格局呢?我們拭目以待。
同比去年，20__年電源市場上前三甲的品牌關(guān)注度變化不大，航嘉和游戲悍將呈現(xiàn)下降趨勢，長城機(jī)電有小幅提升。處于第二梯隊(duì)的鑫谷表現(xiàn)上佳，其品牌關(guān)注從20__年的4。3%增長至了9。1%，似乎已經(jīng)威脅到游戲悍將的地位。幾家歡樂幾家愁，安鈦克的關(guān)注度則從20__年的9。8%跌至了6。5%。此外，20__年有兩張新面孔入圍了品牌關(guān)注度前15名，它們分別是金河田和瑪侕斯，被取代的正是骨伽和安耐美。值得一提的是，金河田從20__年的15名開外一舉入圍前10名的。
看產(chǎn)品：航嘉成大贏家三甲擁兩席。
二：航嘉成贏家前三甲占兩席。
航嘉統(tǒng)治級地位難撼游戲悍將機(jī)海戰(zhàn)術(shù)初見成效。
從20__年產(chǎn)品關(guān)注排行榜單中我們可以看出，航嘉再一次成為了大贏家。20__年破繭而出mvp500一舉打破了自家冷靜王冷鉆系列對該榜單榜_達(dá)數(shù)十年的統(tǒng)治地位，而后者依然在發(fā)揮預(yù)熱，第三的位置也足夠搶眼，航嘉在電源市場被廣大用戶所認(rèn)可的程度可見一斑。此外，游戲悍將是本屆10榜單中一家入圍產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到3款的品牌。作為一個(gè)相對比較年輕的品牌，游戲悍將在產(chǎn)品端的表現(xiàn)還是值得肯定的，這與其入市產(chǎn)品數(shù)量多有一定的關(guān)系，根據(jù)中關(guān)村在線產(chǎn)品庫的數(shù)據(jù)，游戲悍將的電源產(chǎn)品型號多達(dá)71款。
前文我們提到，鑫谷有望打破品牌關(guān)注格局三足鼎立的局面，我們并非沒有根據(jù)。從產(chǎn)品關(guān)注比例來看，鑫谷的gp600g黑金版在本屆10榜單中得到了榜眼之位，這無疑給航嘉等傳統(tǒng)豪強(qiáng)帶來了不小的壓力。
看價(jià)格：299成分界線上下各占5成。
三：用戶更關(guān)注哪個(gè)價(jià)位段的產(chǎn)品?
對于任何一種商品，價(jià)格導(dǎo)向因素都不容忽視，電源自然也不例外。和機(jī)箱的情況差不多，從產(chǎn)品價(jià)格來看，20__年用戶的關(guān)注焦點(diǎn)主要集中在100-299元之間，其產(chǎn)品關(guān)注度占比達(dá)到了50。9%。(產(chǎn)品關(guān)注度反映人群關(guān)注分布情況)。
通過這份調(diào)研數(shù)據(jù)我們可以看出，100元以下的電源產(chǎn)品已經(jīng)基本被用戶所忽視，由此看見，用戶的品質(zhì)意識已經(jīng)有了很大的提升。此外，300-799元的關(guān)注比例合計(jì)超過了30%，中高端電源的關(guān)注比例近年來一直在持續(xù)攀升，而且值得注意的是，800元以上價(jià)位段的關(guān)注比例也超過了一成。和機(jī)箱相比，看來用戶更愿意在電源上多點(diǎn)預(yù)算。
和20__年相比，20__年100元-299元價(jià)位段的關(guān)注度將近提升了4個(gè)百分點(diǎn)，而300-499元價(jià)位段則下降了將近6個(gè)百分點(diǎn)。500-799元中高端價(jià)位段的關(guān)注比例首次超過了10%，而800以上價(jià)位段基本維持在8%。
看功率：500w風(fēng)水嶺以下跌以上漲。
四：功率結(jié)構(gòu)。
額定功率是pc電源最為重要的參數(shù)之一，也是眾多用戶選購電源的首要標(biāo)準(zhǔn)。從20__年的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，各功率段的關(guān)注比例還是比較平均的，除了300w以下段位的關(guān)注比例不足一成之外，其他瓦數(shù)段都在20%上下。
和20__年相比，400-499w功率段的關(guān)注度下降了4個(gè)百分點(diǎn)，而500-599w段則上升了將近5個(gè)百分點(diǎn)。也就是說，30，用戶更關(guān)注400-499w功率段的產(chǎn)品，而到了20__年，500-599w成了香餑餑。此外，300w以下和300-399w功率段的關(guān)注比例有所下降，而600w以上段位的關(guān)注比例則有所上升。總體來講，500w以下功率段的產(chǎn)品關(guān)注比例都有不同程度的下降，而500w以上高功率段位的關(guān)注比例則普遍提升。
五：pfc類型。
事實(shí)上，從20__年開始，采用主動(dòng)式pfc設(shè)計(jì)的電源已經(jīng)開始在市場上嶄露頭角，在之后的幾年時(shí)間里，無論是在產(chǎn)品數(shù)量還是市場關(guān)注度，主動(dòng)式pfc電源都呈現(xiàn)出了井噴式增長。時(shí)至今日，主動(dòng)式pfc的關(guān)注比例已經(jīng)達(dá)到了84。9%。相信這個(gè)數(shù)字還將逐年增加，直到被動(dòng)式pfc被徹底遺棄。
看細(xì)節(jié)：模組設(shè)計(jì)/14cm風(fēng)扇成趨勢。
六：硬盤接口。
接下來我們再來了解一下關(guān)于電源細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)。首先是硬盤接口數(shù)量，目前配備4-5個(gè)硬盤接口的電源的關(guān)注比例達(dá)到了42。8%，2-3個(gè)、6-7個(gè)、8個(gè)以上和2個(gè)以下分別以21。7%、19。7%、10。4%和5。4%的關(guān)注比例緊隨其后。
七：出線類型。
首先，和20__年相比，20__年關(guān)注模組電源的比例由原來的33。3%提升至了37。3%，非模組電源的關(guān)注比例則從原來的66。7%降至了62。7;此外，整體上，模組電源的關(guān)注比例只有三成，但是模組電源的關(guān)注比例增在增加。由此看見，模組電源將會是未來電源設(shè)計(jì)的一個(gè)趨勢。
八：風(fēng)扇類型。
從調(diào)研數(shù)量看，采用12cm風(fēng)扇設(shè)計(jì)的電源的關(guān)注比例，20__年和20__年分別為74%和67。9%，而14cm風(fēng)扇的關(guān)注比例在快速增加，20__年的關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到了22。6%?？傮w來看，14cm風(fēng)扇將會是未來電源的發(fā)展趨勢之一。
時(shí)代在變，格局也會變。遙想新世紀(jì)的前十年，電源市場儼然就是航嘉和長城的兩極世界，可謂你方唱罷我登場。但是誰想半路突然殺出個(gè)程咬金。從20__年開始，游戲悍將以初生牛犢的姿態(tài)憑借著出色的品質(zhì)、犀利的價(jià)格以及瘋狂的市場推廣策略，成為電源市場的一顆新星。經(jīng)過兩三年的快速成長，游戲悍將的品牌關(guān)注度已經(jīng)躍居第3位，開始與兩位昔日大佬平起平坐，最終形成了三足鼎立的品牌格局。
但是，這個(gè)局面會怎樣發(fā)展下去呢?這就要看排在第4為的鑫谷表現(xiàn)如何了。以目前的情況來看，鑫谷有望繼續(xù)提升自己的品牌關(guān)注度，因?yàn)?015年伊始，憑借著低價(jià)格白金牌戰(zhàn)略賺足了眼球，而且據(jù)了解，今年鑫谷還會有更加強(qiáng)勁的產(chǎn)品登場。如果到了年初，我們看到國產(chǎn)四小龍大鬧電源市場的話可千萬不要驚訝。
分之2航嘉強(qiáng)勢地位難撼。
提到航嘉電源，相信大部分想到的是冷靜王。確實(shí)，冷靜王系列不僅活了13年，而且更重要的是火了13年。即便是今天，我們在關(guān)注的產(chǎn)品榜單中依然能看到冷靜王的身影，而且是在第3位。再加上排名第1位的mvp500，航嘉再次成為關(guān)注產(chǎn)品排行的大贏家，市場地位一時(shí)難以撼動(dòng)。
不得不提的是價(jià)格因素。從調(diào)研報(bào)告可以看出，299元成為一個(gè)關(guān)鍵的數(shù)字299元以下價(jià)格段的關(guān)注度和299元以上的基本持平，都在50%上下。不同的是，100-299元段獨(dú)自挑大梁，100元以下毫無貢獻(xiàn)，基本可以忽略不計(jì);而299元以上各段位的關(guān)注度可謂全面開花，尤其是300-499元價(jià)位段，關(guān)注比例超過兩成。
說到瓦數(shù)段的關(guān)注度，我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。和20__年相比，500w以下，包括300w以下、300-499w和400-499w三個(gè)段位的關(guān)注比例分別呈現(xiàn)下降趨勢，而500w以上，包括500-599w和600w以上兩個(gè)功率段的關(guān)注比例則都有明顯上升。
模組輸出和14cm大風(fēng)扇成發(fā)展趨勢。
根據(jù)這份調(diào)研報(bào)告，模組輸出的關(guān)注比例雖然相比非模組要低很多，但是卻呈現(xiàn)上升的趨勢。此外，14cm大風(fēng)扇設(shè)計(jì)的關(guān)注比例已經(jīng)超過了20%，而且較之20__年，提升了7個(gè)百分點(diǎn)。也就是說，模組輸出設(shè)計(jì)和14cm大風(fēng)扇設(shè)計(jì)將會是后續(xù)電源設(shè)計(jì)的一大趨勢。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十三
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了20xx年年度中國it市場年會，會上發(fā)布了《20xx年中國pda產(chǎn)品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告結(jié)果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續(xù)領(lǐng)先。
調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國pda市場規(guī)模略小于20xx年，年銷售量為464.8萬臺。整體市場不景氣，除高端專業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在整體市場銷售額中依然占據(jù)主流位置，其中，商務(wù)通的銷售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達(dá)到了40.3%和44.6%，比第二名名人分別領(lǐng)先15.2%和20.7%。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報(bào)告指出，20xx年市場競爭的焦點(diǎn)之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒有表現(xiàn)在核心技術(shù)上，更多體現(xiàn)只是體現(xiàn)在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現(xiàn)在電池使用時(shí)間、資料存儲能力等局部功能上。同時(shí)，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場競爭壓力。所謂技術(shù)戰(zhàn)的結(jié)果更多表現(xiàn)為大幅度的價(jià)格下降，而不是通過技術(shù)、性能的提高給消費(fèi)者更大的'使用價(jià)值。對于價(jià)格戰(zhàn)，報(bào)告認(rèn)為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認(rèn)為影響消費(fèi)的主要制約因素是應(yīng)用而不是價(jià)格。因此，20xx年更多的廠商采取的是推出更好性價(jià)比的新產(chǎn)品和新應(yīng)用方式滿足市場需求。
報(bào)告認(rèn)為，伴隨pda市場的轉(zhuǎn)型，市場進(jìn)入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場開始回歸消費(fèi)者應(yīng)用市場。個(gè)性化、行業(yè)應(yīng)用等成為促使廠商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價(jià)值的產(chǎn)品才是最有生命力的產(chǎn)品。與20xx年以前的廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)相比，未來的市場競爭將更多轉(zhuǎn)向技術(shù)和產(chǎn)品的實(shí)力競爭。
對于未來產(chǎn)品發(fā)展方向，報(bào)告給予了預(yù)測。中、高端產(chǎn)品的個(gè)性化/行業(yè)應(yīng)用和無線通信類產(chǎn)品是未來pda產(chǎn)品的兩個(gè)重要發(fā)展方向?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在個(gè)人應(yīng)用市場的發(fā)展將更多地依靠新的應(yīng)用點(diǎn)，原有功能將成為pda的基本功能。未來基礎(chǔ)信息類產(chǎn)品向上將逐漸融入無線通信和專業(yè)、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，向下則成為功能更強(qiáng)大的電子辭典或者價(jià)格更便宜的記事本。事實(shí)上，20xx年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的pda。據(jù)悉，20xx年1月，商務(wù)通短信王銷量成倍增長，當(dāng)月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷售冠軍。
消費(fèi)體驗(yàn)與分析報(bào)告篇十四
20裝修者的平均裝修花費(fèi)為16.9萬。與去年的調(diào)研結(jié)果相比，普通裝修花費(fèi)的消費(fèi)者占比在減少，而大于20萬的高裝修花費(fèi)區(qū)間的消費(fèi)者則翻了一番，更多的消費(fèi)者已進(jìn)入高裝修花費(fèi)區(qū)間。在消費(fèi)年齡層次上，相較于60、90后消費(fèi)群體，70、80后群體高裝修花費(fèi)占比高，作為已經(jīng)成為社會中流砥柱的70輩人和日益嶄露頭角的80輩人，有著堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，表現(xiàn)了較強(qiáng)的購買力，舍得多花錢。
二、存量房時(shí)代老房裝修市場熱。
調(diào)研中，各類老房裝修的占比約有30%。其中一線城市老房裝修比例高達(dá)35.9%，比二線城市高了近8個(gè)百分點(diǎn)。近年來一線城市房地產(chǎn)的新開盤逐漸減少，二手房交易成為房市重要支柱，這就造成了一線城市裝修市場的老房裝修比例較二、三線城市要高。而在重裝時(shí)間上，自住重裝間隔平均年限8.72年。在一線城市中，自住重裝間隔超過8年的比重最高(67%)。
三、定制產(chǎn)品風(fēng)行，全屋定制前景好。
全屋定制：本次調(diào)查中選擇全屋定制的消費(fèi)者有25%。同時(shí)，值得提出的是在計(jì)劃裝修的消費(fèi)者群體中，全屋定制的需求最高，可以預(yù)測隨著全屋定制概念的普及和產(chǎn)品改進(jìn)，全屋定制的選購比例會繼續(xù)增加。
局部定制：更多的消費(fèi)者選擇了通過不同賣家分別定制產(chǎn)品，即局部定制(44%)。產(chǎn)品選擇靈活、價(jià)格多樣的局部定制，已被消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。
成品和組裝家具：其他消費(fèi)者會選擇成品家具(23%)和自行組裝的拼接家具產(chǎn)品(8%)等。
雖然全屋定制還沒有成為消費(fèi)者對定制產(chǎn)品的.首選，但總體市場占比也超2成，相信隨著全屋定制概念的普及，全屋定制產(chǎn)品的豐富，全屋定制還有更廣闊的發(fā)展空間，將成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。與全屋定制比較，局部定制受收入影響很小，不同家庭收入群體對局部定制的選擇比例差異很小。所以，如果全屋定制產(chǎn)品在價(jià)位上能提供更多元的選擇，無疑將大大提高市場競爭力。
四、品質(zhì)優(yōu)先、品牌是重要背書。
在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，每個(gè)消費(fèi)者平均會考慮3.77-4.01個(gè)因素，說明他們對于廚衛(wèi)產(chǎn)品的購買決策，是一個(gè)多因素綜合考慮的結(jié)果。購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，整體考慮因素以品質(zhì)為最優(yōu)先，而品牌也是重要背書。
品牌短名單。
消費(fèi)者在購買各類廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，關(guān)注1-2個(gè)品牌的消費(fèi)者是主流，這提示消費(fèi)者在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，他們心目中的優(yōu)選品牌短名單大約只在2個(gè)左右，只有進(jìn)入這個(gè)“短名單”中，才有更大的可能成為消費(fèi)者最終選擇購買的品牌。這提示我們品牌在所在品類中的特色建設(shè)也十分重要，只要能引起消費(fèi)者的關(guān)注，就很有成單的機(jī)會。
品牌選擇時(shí)關(guān)注的角度。
在考察廚衛(wèi)產(chǎn)品的品牌時(shí)，消費(fèi)者通常是通過平均3.18個(gè)角度來完成的，這說明他們對品牌的考察是一個(gè)多角度綜合考察的過程。
關(guān)注的內(nèi)容。
品牌的口碑超越了品牌的知名度是消費(fèi)者最關(guān)注的品牌元素。盡管品牌的知名度依然對消費(fèi)者購買其產(chǎn)品有著積極且重要的影響作用，而那些來自消費(fèi)者真實(shí)的聲音才會讓他們更加信服。
針對上述趨勢提出建議：
一、宏觀經(jīng)濟(jì)依然不容樂觀，房地產(chǎn)市場壓力加劇。
二、行業(yè)加快調(diào)整期。
三、老房裝修市場熱，針對性產(chǎn)品有前途。
四、定制產(chǎn)品大眾化，全屋定制市場空間大。
五、廚衛(wèi)企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，消費(fèi)者由傳統(tǒng)模式逐步向線上和線下雙渠道或線上過渡。
七、多渠道傳播及口碑時(shí)代來臨，企業(yè)需加強(qiáng)輿情監(jiān)測力度和危機(jī)公關(guān)能力。