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公司會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容篇一
參會(huì)人員:唐 文
主持人:唐
一、關(guān)于《員工帶薪休年假管理規(guī)定》
為了規(guī)范公司員工帶薪休年假管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際人事部起草經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)對《員工帶薪休年假管理規(guī)定》進(jìn)行了研討。經(jīng)由會(huì)議決定,自x年1月1日起執(zhí)行。具體實(shí)施方案如下:
為了規(guī)范公司員工帶薪休年假管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際,特制訂本管理規(guī)定。
一、帶薪休假的條件及待遇
1、員工在公司連續(xù)工作滿一年以上,均享受帶薪休假。
2、員工在休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入和待遇。
二、員工帶薪休假天數(shù)的確定
1、入職之日起至每年12月31日,入職滿半年員工,可享受帶薪年假3天,每年7月2日之后入職員工不在此列。
2、入職滿1年員工可享受帶薪年假5天,1年以上,入職每增加1年,帶薪年假增加1天,滿10天封頂。
三、員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的帶薪休假
1、員工無故連續(xù)曠工2天以上(含2天),或者一年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上(含5天)的;
2、員工請事假累計(jì)20天以上;
3、員工工作滿一年不滿五年,請病事假累計(jì)1個(gè)月(含1個(gè)月)以上的
4、員工工作滿五年不滿十年,請病事假累計(jì)2個(gè)月(含2個(gè)月)以上的
5、員工工作滿十年以上,請病事假累計(jì)3個(gè)月(含3個(gè)月)以上的;
四、休假規(guī)定
1、各門店根據(jù)實(shí)際情況合理安排員工休年假,若員工放棄休年假,工資不予計(jì)算;若員工本人申請休年假的,需提前十天向門店店長報(bào)告,經(jīng)門店店長批準(zhǔn)后,方可休假;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的,按曠工處理;分部人員、門店店長、技師申請需提前十五天在人事部備案向總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可休假;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的,按曠工處理,未按規(guī)定天數(shù)上報(bào)休年假的情形公司有權(quán)拒絕審批,不予安排休年假。
2、員工因事請假,在有年假和連休的情況下,公司優(yōu)先選擇批準(zhǔn)年假禁止連休,待年假休完方可繼續(xù)申請連休。
3、年假禁止與公休連休,年假當(dāng)年不休,過期作廢。休年假當(dāng)月的公休按照實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。
4、員工可用年休假抵消病假、事假天數(shù);請假期間的工資待遇按年休假待遇執(zhí)行,年假每年只能拆分2次,超過2次不享受當(dāng)年的年假。
5、每年10月份至次年2月份休年假的天數(shù)不得超過3天,特殊情況須提前15天上報(bào)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),且必須是在工作安排好的情況下方可休年假。
6、公司鼓勵(lì)員工在每年的4月份至8月份休年假。
五、其它 1、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸西安分部。 2、以上規(guī)定如遇特殊情況也須經(jīng)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。 3、本規(guī)定自x年1月1日起執(zhí)行
二、關(guān)于《x年12月份經(jīng)營情況匯報(bào)》
會(huì)議對《x年12月份營業(yè)任務(wù)》進(jìn)行了匯報(bào)與探討,針對目前進(jìn)入x年最后的階段,任務(wù)艱巨,提出下半月工作方向。
全面提高服務(wù)質(zhì)量,針對服務(wù)存在問題的門店進(jìn)行專項(xiàng)整改,以一個(gè)嶄新的面貌迎接具有挑戰(zhàn)性的x年。
1:東五路存在少加單問題,由財(cái)務(wù)部王寧負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)部孫余海協(xié)助,限期12月31日前整改完畢。
2:西稍門前廳服務(wù)問題,由西稍門店長胡院峰負(fù)責(zé),督導(dǎo)尹寧負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查,進(jìn)行培訓(xùn)改善前廳服務(wù)。
3:各店切配存在的問題,由切配技師楊帆負(fù)責(zé),進(jìn)行量化,形態(tài),餐具的統(tǒng)一;限期16年1月31日前整改完成。
4:各店涼菜存在的問題,由涼菜技師張西峰負(fù)責(zé),進(jìn)行量化,形態(tài),口味,餐具的統(tǒng)一,限期16年1月31日前完成。
三、關(guān)于《安全生產(chǎn)問題》
會(huì)議對《安全生產(chǎn)問題》進(jìn)行了討論。由于即將進(jìn)入年關(guān),各地兩搶一盜實(shí)踐發(fā)上率上升,著重提醒員工注意自身安全及財(cái)產(chǎn)安全,要求各店長在例會(huì)上進(jìn)行安全教育。
避免我們的家人受到人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失。
四:關(guān)于《工程維修部更名》
關(guān)于《工程維修部更名》針對工程維修部門工作的重要性,特將此部門更名為《保全部》主要負(fù)責(zé)人王江濤。以防患于未然為工作主方向,由物業(yè)部錢國貞與工程部王江濤組成安全檢查小組,對每家店面水 電 燃?xì)獾纫装l(fā)上安全隱患的地方進(jìn)行每月不少于兩次的巡查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。各店面由店長定期組織員工安全培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)紀(jì)要。
五:關(guān)于《老員工答謝會(huì)》
年12月28日,由公司董事長發(fā)起,總經(jīng)理唐先生攜兩年以上老員工參加。每一步的成長和發(fā)展都離不開全體員工的辛勤努力,特別是付出青春與汗水的老員工們,他們用最真摯的熱情一路陪伴著見證他的成長,為了感謝老員工們對事業(yè)的執(zhí)著追求和無私奉獻(xiàn),特舉辦此次老員工答謝會(huì)。
公司會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容篇二
會(huì)議時(shí)間:x年xx月xx日16:00-17:30
會(huì)議地點(diǎn):公司二層總經(jīng)理辦公室
參會(huì)人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人及員工
會(huì)議議題:總結(jié)公司的過去,討論如何完善公司管理
會(huì)議內(nèi)容:
x年xx月xx日,總經(jīng)理和副總經(jīng)理,召集公司員工在五層總經(jīng)理辦公室開會(huì),討論公司的過去和各項(xiàng)工作如何的完善,會(huì)議形成如下意見:
一、關(guān)于公司過去發(fā)展的情況和人員工作情況
1、公司的在每個(gè)員工的共同努力下在向上發(fā)展。
2、公司員工作態(tài)度都是積極向上的,老員工對新員工的照顧,和相互之間的學(xué)習(xí),都相互尊重,為工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
二、公司明年完善的地方
1.技術(shù)部開展對車間人員的培訓(xùn),挑選出技能熟練的員工進(jìn)調(diào)試培訓(xùn),解決外出調(diào)試人員技術(shù)缺乏的問題。
2.要求出差調(diào)試人員記錄每次外出調(diào)試出現(xiàn)的技術(shù)問題,調(diào)試結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員匯報(bào),在以后的培訓(xùn)中將出現(xiàn)的問題突出,減少類似問題的出現(xiàn),使產(chǎn)品能夠精益求精,這樣可以減少出差人員的次數(shù),降低成本。
3.車間必須建立制度。規(guī)范領(lǐng)料、作業(yè)等流程,減少非生產(chǎn)消耗。
4.開源節(jié)流。公司員工應(yīng)注重每一個(gè)細(xì)節(jié),從源頭對成本降低。
5.各部門的協(xié)調(diào)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)溝通,銜接好生產(chǎn)過程中部門接觸環(huán)節(jié),理解團(tuán)隊(duì)合作的精神,使工作效率變的更快高。
6.工作態(tài)度。公司員工應(yīng)端正工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,在新的一年中積極更好的工作,為自己,為自己樹立良好、積極向上的形象。
7.要存在危機(jī)感。公司的發(fā)展,是大家共同努力的結(jié)果,但不能驕傲,停滯不前。必須要有危機(jī)感,并轉(zhuǎn)換成提高自己的動(dòng)力,將產(chǎn)品做的更好。
三、這次的意義
這次會(huì)議總結(jié)過去,更多的提出了公司需要的完善的地方,給x年的工作提出更高的要求。
x年xx月xx日
主題詞: 危機(jī)感 工作態(tài)度 完善 團(tuán)隊(duì)精神 成本
呈 報(bào):x總經(jīng)理
主 送:x經(jīng)理
抄 送:各部門負(fù)責(zé)人
公司會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容篇三
會(huì)議時(shí)間: 年 月 日14:00至 月 日12:30
會(huì)議地點(diǎn):東莞太子酒店
會(huì)議主持:z
與會(huì)人員:zzzzzz
會(huì)議主題: 年度第二次管理評審會(huì)議
會(huì)議記錄:z
會(huì)議主要內(nèi)容:
本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式,目的以查問題、找差距、提升管理水平為主,取得了統(tǒng)一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對2019年度的工作進(jìn)行了總結(jié),指出了本次管理評審會(huì)議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),"客戶的滿意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí),也指出召開本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié),并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進(jìn)了正面的評價(jià),指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),而電信實(shí)業(yè)的主營項(xiàng)目就是服務(wù),z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,同時(shí)也提出要直面問題,通過查找問題來強(qiáng)身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強(qiáng)對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺(tái)押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:
1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機(jī)房的保密工作,因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅,對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進(jìn)行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問題。晉升和激勵(lì)是相對的,不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì),而不談精神鼓勵(lì),兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵(lì)為主,以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出,不能引起誤導(dǎo),引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標(biāo)來評價(jià),如維修的頻次、時(shí)間等。
5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……,降低行政干預(yù)"等。
同時(shí)指出,本次管理評審會(huì)議猶如體檢,要針對總是進(jìn)行改善,讓客戶滿意,要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市,積極開拓外部市場。
六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。
大家普遍認(rèn)為,應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí),將薪資待遇拿到市場上比,進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問題,增強(qiáng)對公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理,進(jìn)一步合理分工,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
七、z總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié),強(qiáng)調(diào)了管理評審會(huì)議對企業(yè)提升非常重要,各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題,員工應(yīng)擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化,中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門工作,走進(jìn)基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升,管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性,工作上重在解決問題、完善問題。
深圳市z物業(yè)管理有限公司
品質(zhì)管理部
公司會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容篇一
參會(huì)人員:唐 文
主持人:唐
一、關(guān)于《員工帶薪休年假管理規(guī)定》
為了規(guī)范公司員工帶薪休年假管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際人事部起草經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)對《員工帶薪休年假管理規(guī)定》進(jìn)行了研討。經(jīng)由會(huì)議決定,自x年1月1日起執(zhí)行。具體實(shí)施方案如下:
為了規(guī)范公司員工帶薪休年假管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際,特制訂本管理規(guī)定。
一、帶薪休假的條件及待遇
1、員工在公司連續(xù)工作滿一年以上,均享受帶薪休假。
2、員工在休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入和待遇。
二、員工帶薪休假天數(shù)的確定
1、入職之日起至每年12月31日,入職滿半年員工,可享受帶薪年假3天,每年7月2日之后入職員工不在此列。
2、入職滿1年員工可享受帶薪年假5天,1年以上,入職每增加1年,帶薪年假增加1天,滿10天封頂。
三、員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的帶薪休假
1、員工無故連續(xù)曠工2天以上(含2天),或者一年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上(含5天)的;
2、員工請事假累計(jì)20天以上;
3、員工工作滿一年不滿五年,請病事假累計(jì)1個(gè)月(含1個(gè)月)以上的
4、員工工作滿五年不滿十年,請病事假累計(jì)2個(gè)月(含2個(gè)月)以上的
5、員工工作滿十年以上,請病事假累計(jì)3個(gè)月(含3個(gè)月)以上的;
四、休假規(guī)定
1、各門店根據(jù)實(shí)際情況合理安排員工休年假,若員工放棄休年假,工資不予計(jì)算;若員工本人申請休年假的,需提前十天向門店店長報(bào)告,經(jīng)門店店長批準(zhǔn)后,方可休假;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的,按曠工處理;分部人員、門店店長、技師申請需提前十五天在人事部備案向總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可休假;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的,按曠工處理,未按規(guī)定天數(shù)上報(bào)休年假的情形公司有權(quán)拒絕審批,不予安排休年假。
2、員工因事請假,在有年假和連休的情況下,公司優(yōu)先選擇批準(zhǔn)年假禁止連休,待年假休完方可繼續(xù)申請連休。
3、年假禁止與公休連休,年假當(dāng)年不休,過期作廢。休年假當(dāng)月的公休按照實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。
4、員工可用年休假抵消病假、事假天數(shù);請假期間的工資待遇按年休假待遇執(zhí)行,年假每年只能拆分2次,超過2次不享受當(dāng)年的年假。
5、每年10月份至次年2月份休年假的天數(shù)不得超過3天,特殊情況須提前15天上報(bào)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),且必須是在工作安排好的情況下方可休年假。
6、公司鼓勵(lì)員工在每年的4月份至8月份休年假。
五、其它 1、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸西安分部。 2、以上規(guī)定如遇特殊情況也須經(jīng)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。 3、本規(guī)定自x年1月1日起執(zhí)行
二、關(guān)于《x年12月份經(jīng)營情況匯報(bào)》
會(huì)議對《x年12月份營業(yè)任務(wù)》進(jìn)行了匯報(bào)與探討,針對目前進(jìn)入x年最后的階段,任務(wù)艱巨,提出下半月工作方向。
全面提高服務(wù)質(zhì)量,針對服務(wù)存在問題的門店進(jìn)行專項(xiàng)整改,以一個(gè)嶄新的面貌迎接具有挑戰(zhàn)性的x年。
1:東五路存在少加單問題,由財(cái)務(wù)部王寧負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)部孫余海協(xié)助,限期12月31日前整改完畢。
2:西稍門前廳服務(wù)問題,由西稍門店長胡院峰負(fù)責(zé),督導(dǎo)尹寧負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查,進(jìn)行培訓(xùn)改善前廳服務(wù)。
3:各店切配存在的問題,由切配技師楊帆負(fù)責(zé),進(jìn)行量化,形態(tài),餐具的統(tǒng)一;限期16年1月31日前整改完成。
4:各店涼菜存在的問題,由涼菜技師張西峰負(fù)責(zé),進(jìn)行量化,形態(tài),口味,餐具的統(tǒng)一,限期16年1月31日前完成。
三、關(guān)于《安全生產(chǎn)問題》
會(huì)議對《安全生產(chǎn)問題》進(jìn)行了討論。由于即將進(jìn)入年關(guān),各地兩搶一盜實(shí)踐發(fā)上率上升,著重提醒員工注意自身安全及財(cái)產(chǎn)安全,要求各店長在例會(huì)上進(jìn)行安全教育。
避免我們的家人受到人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失。
四:關(guān)于《工程維修部更名》
關(guān)于《工程維修部更名》針對工程維修部門工作的重要性,特將此部門更名為《保全部》主要負(fù)責(zé)人王江濤。以防患于未然為工作主方向,由物業(yè)部錢國貞與工程部王江濤組成安全檢查小組,對每家店面水 電 燃?xì)獾纫装l(fā)上安全隱患的地方進(jìn)行每月不少于兩次的巡查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。各店面由店長定期組織員工安全培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)紀(jì)要。
五:關(guān)于《老員工答謝會(huì)》
年12月28日,由公司董事長發(fā)起,總經(jīng)理唐先生攜兩年以上老員工參加。每一步的成長和發(fā)展都離不開全體員工的辛勤努力,特別是付出青春與汗水的老員工們,他們用最真摯的熱情一路陪伴著見證他的成長,為了感謝老員工們對事業(yè)的執(zhí)著追求和無私奉獻(xiàn),特舉辦此次老員工答謝會(huì)。
公司會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容篇二
會(huì)議時(shí)間:x年xx月xx日16:00-17:30
會(huì)議地點(diǎn):公司二層總經(jīng)理辦公室
參會(huì)人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人及員工
會(huì)議議題:總結(jié)公司的過去,討論如何完善公司管理
會(huì)議內(nèi)容:
x年xx月xx日,總經(jīng)理和副總經(jīng)理,召集公司員工在五層總經(jīng)理辦公室開會(huì),討論公司的過去和各項(xiàng)工作如何的完善,會(huì)議形成如下意見:
一、關(guān)于公司過去發(fā)展的情況和人員工作情況
1、公司的在每個(gè)員工的共同努力下在向上發(fā)展。
2、公司員工作態(tài)度都是積極向上的,老員工對新員工的照顧,和相互之間的學(xué)習(xí),都相互尊重,為工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
二、公司明年完善的地方
1.技術(shù)部開展對車間人員的培訓(xùn),挑選出技能熟練的員工進(jìn)調(diào)試培訓(xùn),解決外出調(diào)試人員技術(shù)缺乏的問題。
2.要求出差調(diào)試人員記錄每次外出調(diào)試出現(xiàn)的技術(shù)問題,調(diào)試結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員匯報(bào),在以后的培訓(xùn)中將出現(xiàn)的問題突出,減少類似問題的出現(xiàn),使產(chǎn)品能夠精益求精,這樣可以減少出差人員的次數(shù),降低成本。
3.車間必須建立制度。規(guī)范領(lǐng)料、作業(yè)等流程,減少非生產(chǎn)消耗。
4.開源節(jié)流。公司員工應(yīng)注重每一個(gè)細(xì)節(jié),從源頭對成本降低。
5.各部門的協(xié)調(diào)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)溝通,銜接好生產(chǎn)過程中部門接觸環(huán)節(jié),理解團(tuán)隊(duì)合作的精神,使工作效率變的更快高。
6.工作態(tài)度。公司員工應(yīng)端正工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,在新的一年中積極更好的工作,為自己,為自己樹立良好、積極向上的形象。
7.要存在危機(jī)感。公司的發(fā)展,是大家共同努力的結(jié)果,但不能驕傲,停滯不前。必須要有危機(jī)感,并轉(zhuǎn)換成提高自己的動(dòng)力,將產(chǎn)品做的更好。
三、這次的意義
這次會(huì)議總結(jié)過去,更多的提出了公司需要的完善的地方,給x年的工作提出更高的要求。
x年xx月xx日
主題詞: 危機(jī)感 工作態(tài)度 完善 團(tuán)隊(duì)精神 成本
呈 報(bào):x總經(jīng)理
主 送:x經(jīng)理
抄 送:各部門負(fù)責(zé)人
公司會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容篇三
會(huì)議時(shí)間: 年 月 日14:00至 月 日12:30
會(huì)議地點(diǎn):東莞太子酒店
會(huì)議主持:z
與會(huì)人員:zzzzzz
會(huì)議主題: 年度第二次管理評審會(huì)議
會(huì)議記錄:z
會(huì)議主要內(nèi)容:
本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式,目的以查問題、找差距、提升管理水平為主,取得了統(tǒng)一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對2019年度的工作進(jìn)行了總結(jié),指出了本次管理評審會(huì)議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),"客戶的滿意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí),也指出召開本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié),并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進(jìn)了正面的評價(jià),指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),而電信實(shí)業(yè)的主營項(xiàng)目就是服務(wù),z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,同時(shí)也提出要直面問題,通過查找問題來強(qiáng)身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強(qiáng)對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺(tái)押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:
1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機(jī)房的保密工作,因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅,對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進(jìn)行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問題。晉升和激勵(lì)是相對的,不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì),而不談精神鼓勵(lì),兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵(lì)為主,以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出,不能引起誤導(dǎo),引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標(biāo)來評價(jià),如維修的頻次、時(shí)間等。
5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……,降低行政干預(yù)"等。
同時(shí)指出,本次管理評審會(huì)議猶如體檢,要針對總是進(jìn)行改善,讓客戶滿意,要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市,積極開拓外部市場。
六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。
大家普遍認(rèn)為,應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí),將薪資待遇拿到市場上比,進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問題,增強(qiáng)對公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理,進(jìn)一步合理分工,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
七、z總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié),強(qiáng)調(diào)了管理評審會(huì)議對企業(yè)提升非常重要,各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題,員工應(yīng)擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化,中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門工作,走進(jìn)基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升,管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性,工作上重在解決問題、完善問題。
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