總結(jié)是一種自我意識的表現(xiàn)，有助于我們認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢。用簡潔明了的語言，突出重點并陳述自己的觀點和體會。請大家在借鑒這些總結(jié)范文的同時，保持獨立思考，根據(jù)自身實際情況進行修改和完善。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇一
納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
（一）納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
（二）納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風(fēng)險。
（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。
（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個國家文明程度的象征。
（一）增強服務(wù)理念要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。
（二）追求人性化。
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇二
隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型，政府管理職能和管理方式的轉(zhuǎn)變，行政決策中涉法事項越來越多，急需提高行政決策法治化水平，發(fā)揮法律手段在經(jīng)濟和社會事務(wù)中的作用。
新區(qū)管理委員會自成立以來，高度重視依法行政工作，并為了適應(yīng)濱海新區(qū)的工作特點，聘請優(yōu)秀律師組成顧問團，充分發(fā)揮律師顧問團的作用，認(rèn)真聽取律師顧問在行政執(zhí)法、行政復(fù)議、行政訴訟、信訪接待以及重大決策過程中所涉及的法律問題方面的咨詢意見和建議，促進了管委會工作的規(guī)范化、法制化。建立律師顧問團制度，是管委會轉(zhuǎn)變職能、推進依法行政的一項重要手段。
律師顧問團工作說到底就是做好領(lǐng)導(dǎo)的智囊、參謀和助手，因此，只有領(lǐng)導(dǎo)具有依法行政的理念，重視律師顧問團的作用，遇事愿意和主動與律師顧問研究和探討，律師顧問團才能在管委會的各項工作中發(fā)揮作用，才能保障將管委會的工作始終納入法治的軌道。
律師顧問團自成立以來，各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，不擺花架子，真正讓律師顧問發(fā)揮作用，并在實際工作中收到了良好的效果。
現(xiàn)在，人們的法制觀念和權(quán)利意識逐漸增強，市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則更加完善并逐步走向法制化，這就要求我們領(lǐng)導(dǎo)的管理理念向服務(wù)理念轉(zhuǎn)化。以前簡單粗暴的做法，已經(jīng)寸步難行了，我們必須做好對群眾的教育解釋工作，讓群眾心服口服，消除社會的不和諧因素。
（一）對涉法事件事先向顧問律師咨詢，以保證答復(fù)觀點和口徑的合法性。
（二）對涉訪、涉訴案件由顧問律師參與聽證，增強與群眾的溝通渠道，便于對相對人的說服和解釋。
（三）對涉訴案件，由顧問律師代理，保障依法行政的順利進行。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇三
為進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢服務(wù)運行機制，提高納稅咨詢服務(wù)水平，所堅持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國家財政收入和維護納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強征納雙方良性互動，營造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來，通過全所上下的共同努力，結(jié)合實際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗，多次受到了納稅人的好評、上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。現(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報如下：
基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意，我們在納稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點開展了五項服務(wù)：
1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語文明，主動熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機和投訴舉報電話號碼。
2、公開服務(wù)。實行政務(wù)及辦稅流程公開，將納稅人比較關(guān)心和涉及公眾利益的事項以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項一律作為公開的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費標(biāo)準(zhǔn)等都列入公開內(nèi)容。
3、首問服務(wù)。認(rèn)真落實首問責(zé)任制，納稅人詢問的第一個稅務(wù)人員對納稅人提出的.問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項中能夠當(dāng)場辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)；不能當(dāng)場辦結(jié)的限時辦結(jié)或承諾辦結(jié)時間。
4、限時服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認(rèn)真落實區(qū)局服務(wù)承諾、限時辦理等工作制度，對納稅人的涉稅事項，實行隨到隨辦，限時辦理，如我們規(guī)定正常購領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。
5、延時服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個小時上班，推遲半個小時下班。具體工作中，針對納稅人需求，即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。
（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實工作。
1、實行“大企業(yè)服務(wù)直通車”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)為大企業(yè)提供相關(guān)業(yè)務(wù)申請受理、咨詢、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過程跟蹤服務(wù)。納稅輔導(dǎo)事解決企業(yè)辦稅人員嚴(yán)格辦稅程序最有效途徑，所堅持主動服務(wù)和上門服務(wù)，對重點稅源戶重點輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，協(xié)助企業(yè)辦理各項手續(xù)等。僅今年以來，我們就通過上門服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務(wù)事項xx件次。
2、積極開展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開展多種形式的納稅服務(wù)。在推進電話申報、郵寄申報的基礎(chǔ)上，針對納稅人反映較為強烈的征收期申報納稅排隊問題，我們在提高工作效率的同時，大力推進電子申報等遠(yuǎn)程申報方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)xx戶，納稅咨詢服務(wù)xx戶次，協(xié)助xx。局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班xx期，培訓(xùn)人員xx多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類稅收政策宣傳材料xx多份，幫教填寫個體代繳稅款協(xié)議書xx份。
3、建立了納稅服務(wù)聯(lián)系點和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對納稅人進行面對面的直接回訪，廣泛聽取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對納稅咨詢、投訴等處理結(jié)果的滿意程度，征詢納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議xx條，切實改進和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評。
4、建立納稅服務(wù)投訴管理機制。為保護納稅人合法權(quán)益，及時有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評價主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評價機制，提高納稅服務(wù)評價的公正性和客觀性。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇四
為切實做好我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，我院在上級部門的關(guān)心支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)生的共同努力下，20xx年以來我們把夯實基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為衛(wèi)生院工作重中之重，以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)九個項目為工作目標(biāo)，20xx年的公共衛(wèi)生各項工作基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）健康教育工作
衛(wèi)生院制作健康教育宣傳欄2板，全年各更新12期；每個村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板，全年各更新6期。全年印刷12種健康教育宣傳資料共2。5萬份進行發(fā)放宣傳，制作了6種健康知識影像資料進行播放宣傳，開展了8次公眾健康咨詢活動，舉辦了11期健康教育講座活動。
通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識宣傳的人次達到3萬人次，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達85%以上。在全體責(zé)任醫(yī)生的共同努力下，通過不斷進行健康指導(dǎo)和健康干預(yù)，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識。
（二）建立健康檔案工作
全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)38936人，其中0—6歲兒童建檔2149人、孕產(chǎn)婦建檔468人、老年人建檔5806人、高血壓患者建檔4000人、二型糖尿病建檔800人、重性精神病患者建檔74人、鎮(zhèn)直人口建檔500人、其他人群建檔450人。
（三）重點人群的健康管理工作
1、共為2149名0—6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理服務(wù)；按要求進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
2、為468名孕產(chǎn)婦建立保健手冊服務(wù)，開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養(yǎng)及心理指導(dǎo)等孕期保健服務(wù)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。3、為5806名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)；生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)；對老年人進行慢性病危險因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
（四）預(yù)防接種服務(wù)工作
為全鎮(zhèn)2123名0—6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務(wù)，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風(fēng)、麻腮疫苗等，接種率達96%；免費建立預(yù)防接種卡、證、簿；采取多種方式通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
（五）慢性病管理
為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務(wù)；對4000名高血壓病人和800名二型糖尿病人年內(nèi)進行了3次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。
（六）重性精神病患者管理服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)74名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內(nèi)進行了3次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各自的分工，全面開展工作。同時根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和要求制定了責(zé)任醫(yī)生工作考核制度，提高了責(zé)任醫(yī)生的工作責(zé)任心、積極性，為完成年度工作目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、成立機構(gòu)落實人員衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科，落實工作人員，把公共衛(wèi)生服務(wù)九大項目工作分解落實到相關(guān)人員，確保每個項目有專業(yè)人員把關(guān)開展工作。同時院內(nèi)各科室密切配合、協(xié)調(diào)共同完成有關(guān)工作。
4、組織有關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
組織了本院有關(guān)科室人員進行項目知識培訓(xùn)，按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目規(guī)范》的有關(guān)知識和要求組織學(xué)習(xí)，使有關(guān)人員掌握項目工作開展的有關(guān)要求和具體做法。
5、實行多種辦法確保目標(biāo)實現(xiàn)
以建立居民健康檔案為工作重點，采取多種方式開展工作：
1、小孩預(yù)防接種時進行體檢建檔。
2、患者到衛(wèi)生院就診時面對面詢問和體檢建檔。
3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入村為群眾進行健康檢查建檔。
4、村醫(yī)生上門為群眾體檢服務(wù)進行建檔。通過采取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。
部分居民健康檔案不規(guī)范，項目填寫不完整；居民健康檔案以戶為單位的建檔沒有全面落實；慢性病人的健康干預(yù)、健康指導(dǎo)不夠到位，健康檔案的電腦輸入工作進度慢。
針對存在的問題，下一步在繼續(xù)鞏固取得成績的基礎(chǔ)上進一步把公共衛(wèi)生工作抓實抓牢，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步健立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范責(zé)任醫(yī)生的工作行為，加強他們的責(zé)任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，開展多種形式的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)公共衛(wèi)生工作的要點，如何進行有計劃、統(tǒng)籌兼顧地進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，這樣才能更好地完成工作作任務(wù)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇五
在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以十八屆三中全會精神為指針，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是個系統(tǒng)工程，既要解決硬件問題又要解決思想問題，會龍黨委以創(chuàng)建“五個好”黨委為目標(biāo)，積極開展服務(wù)型黨組織創(chuàng)建，緊緊圍繞“抓好黨建促經(jīng)濟”的思路，多項舉措，積極創(chuàng)新工作機制，認(rèn)真貫徹落實“一定三有”，堅持基層組織建設(shè)服務(wù)于鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展。我鎮(zhèn)具體做法總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，形成合力
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求，按照“突出重點、把握實質(zhì)、注重實效、促進工作”的原則，把理論學(xué)習(xí)作為切入點，狠抓了黨員干部的思想政治教育工作。強化黨建理論學(xué)習(xí)，提高黨員政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上緊密結(jié)合新的形勢和任務(wù)，著力在學(xué)習(xí)的“深化”上下功夫。堅持把學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神、群眾路線精神與基層組織建設(shè)相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)增強員干部的使命感、緊迫感和責(zé)任感,增強黨員的綜合素質(zhì)，提高了指導(dǎo)工作的水平；在思路上，緊密結(jié)合工作大局，著力在增強學(xué)習(xí)的實效性上下功夫,結(jié)合單位工作實際，建立黨員學(xué)習(xí)教育長效機制，堅持每周例會學(xué)習(xí)制度，抓好干部在線教育、遠(yuǎn)程教育等教育培訓(xùn),同時建立健全學(xué)習(xí)考勤考核等相關(guān)制度，通過制度的完善促進黨員學(xué)習(xí)的制度化。
二、儲備人才，整合資源，鞏固基礎(chǔ)
加強班子自身建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用。組織班子成員、村兩委干部、種植戶代表到山東壽光考察學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)模式和管理經(jīng)驗;組織每周一次黨政班子集中學(xué)習(xí)制度。
自身優(yōu)勢指導(dǎo)幫助村級開展工作、為民辦事。
充實村級后備干部，為村級換屆打基礎(chǔ)。以“五個好”為標(biāo)準(zhǔn)，通過“兩推一選”用人，對存在“軟、懶、滑”的支部進行整頓；建立后備干部人才庫，把廉潔奉公、年富力強的優(yōu)秀黨員選進村級班子，目前已有13名后備干部充實到村兩委，其中支部3人，村委會10人，其余后備干部在監(jiān)督委員會任職或在村級接受鍛煉，表現(xiàn)出色，群眾認(rèn)可。
三、多措并舉，增強服務(wù)，激活工作機制
1.創(chuàng)新工作機制，深入推廣“文建明工作法”。給書記加壓，制訂下發(fā)《績效考核的實施意見》, 季度考核，半年獎懲，全年總評；對書記問責(zé)，實行村書記周例會制度，制定落實和整改情況對照表，對工作落實不力，整改不到位的村書記約談，對不能適應(yīng)當(dāng)前工作的及時調(diào)整，從機關(guān)下派業(yè)務(wù)能力強的干部擔(dān)任村書記；給書記加酬，黨政聯(lián)席會議研究規(guī)定村書記的績效工資不少于全部獎金三分之一。另外，建立“督查制度”，鎮(zhèn)成立人大督查室，負(fù)責(zé)對中心工作的督促檢查和通報。
2.定期組織村級觀摩和村書記擂臺賽。定期組織村級觀摩學(xué)習(xí)，在村書記擂臺賽中要求定各村上報推薦自己的特色，內(nèi)容涉及到美好鄉(xiāng)村規(guī)劃、黨建工作、村室建設(shè)、民生工程、招商引資等各個方面參加全鎮(zhèn)的評比，通過觀摩評比，各村相互學(xué)習(xí)借鑒，逐漸形成了鼓勵先進，提高中間，鞭策后進的良好氛圍，掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的競賽熱潮。每半年舉行一次村級觀摩會，鎮(zhèn)黨政班子、副科級干部帶領(lǐng)各村書記、主任一行實地觀摩各村的招商引資項目、土地復(fù)墾、舊村宅改造美好鄉(xiāng)村建設(shè)、道路技防、土地流轉(zhuǎn)等自行申報的特色亮點，聽取每村書記對本村特色做法的介紹。觀摩會后召開經(jīng)驗交流座談會，鎮(zhèn)行政包點及村干部分別談參觀感觸，找準(zhǔn)差距學(xué)習(xí)先進。
四、完善待遇，提高補助，增強服務(wù)共作積極性
1.推行離職干部待遇制度，解決干部離任的后顧之憂。推行《會 2
龍鎮(zhèn)離職村干部待遇實施辦法（試行）》，對離任干部待遇給予了明確的規(guī)定，對于工作滿10年且達到相應(yīng)年齡而正常離職的村干部，可享受5到10年的每月400元到200元不等的待遇補助，但不再享受崗位激勵金和一次性補助；也可一次性領(lǐng)取1到3萬元不等的離任補助；一次性領(lǐng)取離任補助的，先領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)的三分之二，剩下三分之一一年后領(lǐng)??；每月打卡發(fā)放或一次性領(lǐng)取補助的，中途不得改變領(lǐng)取方式。這一制度的出臺，為離任干部發(fā)揮余熱帶來動力，他們在搞好自己的生產(chǎn)和生活的同時，積極發(fā)揮“傳幫帶”作用。
2.制定相應(yīng)的鼓勵政策，支持村干部帶頭致富。結(jié)合土地流轉(zhuǎn)和家庭農(nóng)場工作開展，對村級建立了四項獎勵考核辦法，制定了三年目標(biāo)任務(wù)，提出了三個必須帶頭，即：村干部必須帶頭，黨員必須帶頭，種植大戶必須帶頭，為他們提供項目、信貸、信息、技術(shù)等方面的扶持，支持村干部帶頭領(lǐng)辦和創(chuàng)辦基地，使他們先行一步富裕起來，逐步改善家庭經(jīng)濟狀況，更好地安心服務(wù)于農(nóng)村基層工作。 蘆莊村胡占濤，通過各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了辣椒生產(chǎn)的先進技術(shù)，利用先鋒遠(yuǎn)教捕捉了辣椒的供銷信息。掌握知識與信息的他并沒有忘記村民，他積極發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，把有價值的技術(shù)和信息毫無保留地傳給了鄉(xiāng)親。他審時度勢，結(jié)合蘆莊村大棚辣椒種植特色，發(fā)揮帶頭作用，帶動全村黨員，共同帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富、奔小康，扎實地開展各項工作，取得了較好的成績，各項工作均走在全鎮(zhèn)的前列。在他的帶領(lǐng)下，蘆莊村的人均純收已經(jīng)突破萬元大關(guān)，有效地提高了村民群眾的生活水平。
《落實三真服務(wù)基層工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇六
2011，是我志愿者生涯的第二個年頭。兩年來，在上級組織部門、鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，我努力做一名坐下來能寫，站起來能說，跑出去能干的志愿者，爭做干部的助手，群眾的幫手，切實發(fā)揮大學(xué)生在農(nóng)村的作用?，F(xiàn)就兩年來的工作總結(jié)如下，敬請批評指正。
俗話說“活到老，學(xué)到老，”學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，更是當(dāng)前面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作，就必須主動加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。一是將學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合，全面系統(tǒng)的把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)、深刻內(nèi)涵和基本要求，力求真正把科學(xué)發(fā)展觀落實到工作中去。二是注重個人道德修養(yǎng)，增強團隊意識，加強團隊協(xié)作，積極配合辦公室同志更好的為群眾服務(wù)，全心全意為群眾辦好事、辦實事。
1速，立志將為發(fā)展新農(nóng)村奉獻力量的生力軍和排頭兵作為不斷努力和追求的目標(biāo)。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。工作態(tài)度端正，積極進取，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對待工作有高度負(fù)責(zé)精神，有干勁和沖勁，有腳踏實地的工作作，能夠熱情接待群眾的來訪，并做耐心細(xì)致的解釋工作。我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進新農(nóng)村建設(shè)。
流動人口工作是計生工作中的重點和難點，富和鄉(xiāng)是一個農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，經(jīng)濟比較落后，很多青壯年選擇了外出打工。由于長期外出人員逐年增加，流動人口工作難度也不斷增大。面對此種情況，我一方面利用流動人口信息平臺及時和流入地聯(lián)系，掌握本鄉(xiāng)流出人員婚育情況；另一方面在辦理流動人口生育服務(wù)證的同時，詳細(xì)了解情況，記錄流動人員的聯(lián)系方式、流入地的詳細(xì)地址；三是進配合各村計生宣傳員，進村入戶張貼宣傳單，進行流動人口政策宣傳。通過不斷的努力，我鄉(xiāng)的流動人口工作質(zhì)量得到了進一步的提高。
pip系統(tǒng)是日常工作的重要參考依據(jù)。由于人口不斷變動，pip系統(tǒng)也處于隨便變動狀態(tài)，系統(tǒng)的完整，準(zhǔn)確也清楚地體現(xiàn)了本鄉(xiāng)計生工作的質(zhì)量。為了提高我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)的覆蓋率和信息的準(zhǔn)確率，我一方面積極配合辦公室同志，深入到各村各戶進行走訪、清理漏統(tǒng)；另一方面和派出所、衛(wèi)生院聯(lián)系，及時掌握新增上戶人員和嬰兒出生情況。現(xiàn)我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)覆蓋率和信息準(zhǔn)確率均達到95%以上。
在工作、生活中，我能嚴(yán)格自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)。嚴(yán)格約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督，樹立良好的志愿者形象。
我始終認(rèn)為“平靜的湖面練不出精悍的水手，光榮的花環(huán)從來都是由荊棘編成的”?；厥淄簦陡行牢?，展望未來，知任重道遠(yuǎn)。在工作中還存在不足，比如：學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，缺創(chuàng)新意識發(fā)揮不夠等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進。真正發(fā)揮好扎根基層，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的作用。
二〇一一年十月八日。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇七
也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
熱情好客是中華民族的美德、當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地!
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得來餐廳吃飯就像回到家里一樣。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇八
一年來，我個人認(rèn)真貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的要求，緊密圍繞中心工作服務(wù)于大局，配合好指揮部黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐昌廉工作，切實帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認(rèn)為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團公司和公司的各項管理制度的機關(guān)，更是為所屬項目部服好務(wù)的機構(gòu)，只要有膽識，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿意，才能不辜負(fù)黨組織和廣大職工對自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進步。
面對日常復(fù)雜的工作，從各個層面，在做好業(yè)務(wù)工作的同時，努力改造自己的主觀世界，堅定社會主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅持為項目服務(wù)的宗旨，發(fā)揚為單位利益甘于奉獻的精神。因此我嚴(yán)格按照《指揮部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)合同》的要求，切實做到自重、自省、自警、自勵，確定了依規(guī)辦事、公正無私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹立了良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。
增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術(shù)工作，了解國家對高鐵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過程控制、抓經(jīng)濟效益的良好局面。因此，在平時的工作中我堅持以人為本的思想，站在廣大職工的立場上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過程控制，是否有利于工程進度和經(jīng)濟效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強單位業(yè)務(wù)工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅決抵制住了各種不正之風(fēng)的侵蝕。
隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂主義思想。因此在日常的生活中，我時刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務(wù)和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時候都必須堅持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進出高檔消費場所，不入住高檔賓館，堅持不用公款支付與公務(wù)無關(guān)的娛樂活動費用，按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，把這些規(guī)定當(dāng)作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對照自己，提高自律意識，增強自約能力。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇九
走在洛陽街頭，不時會遇到戴著袖標(biāo)的普法志愿者送上一份法律宣傳彩頁，微笑著告訴您“遇事要找法用法”。
這是河南省洛陽市開展的“萬名志愿者法治宣傳”活動的一個鏡頭。“這樣的活動不僅僅是在洛陽開展，而是實現(xiàn)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全覆蓋?！焙幽鲜∥ㄎ睍洝⑹【C治辦主任申黎明向媒體記者介紹，為貫徹落實省委《關(guān)于全面推進依法治省的實施意見》精神，全面推進法治河南建設(shè)，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)，去年12月，省綜治辦、省普法辦、省法學(xué)會決定在全省范圍內(nèi)組織開展為期兩個月的“法律服務(wù)進基層”活動，切實提高基層政法機關(guān)法律服務(wù)的主動性和基層干部群眾尊法學(xué)法守法用法的自覺性，提高基層社會治理法治化水平。
“法律服務(wù)不能回避老百姓關(guān)注的熱點話題，要結(jié)合老百姓關(guān)注的問題，注重與當(dāng)前工作重點相結(jié)合，與當(dāng)前社會熱點問題相結(jié)合，與群眾關(guān)注的共性問題相結(jié)合，與部門職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，與法律‘六進’活動相結(jié)合?！被叵肫鹗∥Ｎ?、政法委書記劉滿倉在全省政法委書記座談會上對“法律服務(wù)進基層”活動提出的要求，濮陽市委常委、政法委書記邵景良感慨地說。
濮陽市迅速行動，制定實施方案，召開動員會，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，積極推進法律服務(wù)進基層活動開展，把普法教育送到群眾身邊。
在信陽市，市委常委、政法委書記王樂新安排部署在全市范圍內(nèi)開展“雙百千萬”活動，即推出百場法治文藝演出，舉辦百場法治報告會，宣講千堂法治課，組織千場法律咨詢活動，推送萬條法治微信信息和案例，動員萬名干部送法進基層，法律服務(wù)“大紅包”送進千家萬戶。
在焦作市，“十百千萬”活動如火如荼地進行著，市委常委、政法委書記胡小平明確提出，要求十個市綜治委成員單位進縣市區(qū)，百名法學(xué)會理事進百鄉(xiāng)，法治宣傳進千村，平安法治小冊子進萬家。
“強化督導(dǎo)不能停留在書面上，要把強力推進體現(xiàn)在實實在在的工作中?！焙幽鲜【C治辦副主任郅曉峰說，省綜治辦對各地法律服務(wù)進基層活動開展情況編發(fā)簡報，還組織人員實地調(diào)研督導(dǎo)，召開座談會，聽取活動開展情況，提出明確工作要求。
全省各地也重視對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，真正深入基層、深入群眾。鶴壁市委常委、政法委書記陳兆法先后到?？h、淇縣調(diào)研座談，聽取法律服務(wù)進基層活動開展情況，要求各縣(區(qū))委政法委書記親自抓、親自過問，站位大局，突出重點，把法律服務(wù)進基層活動與矛盾糾紛排查調(diào)處化解專項行動、文化下鄉(xiāng)等活動有機結(jié)合起來，增強針對性、實效性，統(tǒng)籌好、謀劃好活動。
目前，全省已開展法治集中宣傳活動180多場次，為群眾提供法律咨詢11萬多人次，發(fā)送法律服務(wù)便民卡33萬多張，宣傳彩頁近100萬份，參加干部群眾3萬多人次，普及了法律知識，增強了法治意識。
“這次送戲下鄉(xiāng)，大家看了以后都非常感動，老年人和年輕人都受到了教育?！辟葞熓谐顷P(guān)鎮(zhèn)潘屯村的村民觀看《慈母心》后逢人便說。該劇講述了兩個兒子不孝敬老人，村干部曉以大義，兩個兒子最終幡然悔悟，爭相贍養(yǎng)老人。戲曲內(nèi)容通俗易懂，生動感人。這是偃師市委政法委、市文廣新局聯(lián)合開展的“法律服務(wù)進基層——送戲下鄉(xiāng)”活動，采取群眾喜聞樂見的戲曲方式，讓法律知識融入群眾日常生活。
“法治宣傳活動要堅持問題導(dǎo)向，注重教育引導(dǎo)，著眼群眾需求，便民利民、解疑釋惑、排憂解難。內(nèi)容要通俗易懂，貼近基層、貼近群眾、貼近生活、貼近實際，形式要生動活潑，選擇有普遍教育意義的婚姻家庭、鄰里糾紛、遺產(chǎn)繼承、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等案件，通過具體案例宣傳法律、引導(dǎo)群眾、教育干部，效果體現(xiàn)在群眾喜歡看、看得懂、理解了、記得住、用得上?！焙幽鲜∥ㄎ睍浉咝勒f，各地也通過官方網(wǎng)站、微博、手機短信等新媒體宣傳法律知識，展示活動成果。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十
時下，在三門峽市陜州區(qū)的機關(guān)、樓院，學(xué)校、社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，人們隨處可見法律志愿者在為群眾開展法律服務(wù)活動。法制宣傳車、法制宣傳版面、法制宣傳橫幅、法制宣傳單隨處可見。法律服務(wù)進基層活動如和煦的春風(fēng)溫暖千家萬戶，有效提升人民群眾對平安建設(shè)的知曉率和參與度，形成了全社會共建平安、共享平安的良好局面。去年底，在全省進行的群眾安全感測評中，陜州區(qū)位居三門峽市第一。
開展集中宣傳活動。該區(qū)一是利用重大節(jié)日前后，各種廟會、集會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時機，通過張貼標(biāo)語掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、書寫法治春聯(lián)等形式開展集中普法宣傳活動，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中。目前，共開展集中送法71次，發(fā)放宣傳資料18500余份，解答法律咨詢2500余人次。二是做好外出務(wù)工人員的專項宣傳。抓住農(nóng)民工春節(jié)前后集中返鄉(xiāng)的有利時機，在火車站、汽車站等場所設(shè)立外出務(wù)工人員法制宣傳站點，開展法律咨詢，將法律宣傳資料發(fā)放到返鄉(xiāng)務(wù)工人員手中。三是開展送法進農(nóng)村、進社區(qū)活動。該縣政法委組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等500余人深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展法律咨詢活動，把法律服務(wù)送到群眾家門口。
開展法治教育培訓(xùn)。該區(qū)一是舉辦法治講座。結(jié)合實際，該區(qū)有針對性地對基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進行專題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力。二是開展以案說法。區(qū)政法部門篩選了一批與群眾生活生產(chǎn)密切相關(guān)的、有普遍教育意義的、發(fā)生在當(dāng)?shù)氐幕橐黾彝?、鄰里糾紛、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等方面的典型案例，通過微博、微信、手機報以及印制成宣傳單、宣傳冊等形式發(fā)放到群眾手中，提高宣傳的生動直觀性。三是加強青少年法治宣傳教育。該區(qū)政法各部門為組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等開展“為在校學(xué)生上一堂法治課"活動，覆蓋全縣60多所中小學(xué)，有效預(yù)防了青少年違法犯罪。該區(qū)還積極推進法律進校園板面巡展活動，圖文并茂普法。把1月、3月作為“校園法治文化版面集中巡展月”，投資1.6萬元制作高標(biāo)準(zhǔn)展板50塊，從高規(guī)格啟動到有計劃有秩序巡展覆蓋全縣60多所中小學(xué)，共有1.6萬名師生接受了法律教育。
提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。一是該區(qū)各級政法部門切實按照為民服務(wù)承諾辦實事的要求，落實好執(zhí)法司法為民各項措施，扎實開展各種便民愛民活動。二是設(shè)立法律服務(wù)窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢臺，為群眾提供法律咨詢、法律幫助和釋疑解惑，排憂解難。三是發(fā)送法律服務(wù)卡。該區(qū)結(jié)合“一村一警”活動，制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到每戶群眾手中，解答法律疑問，方便群眾進行法律咨詢，引導(dǎo)群眾依法表達合理訴求，維護權(quán)益。
加強法治文化建設(shè)。該區(qū)一是充分利用公共文化場所，按照“一地一特色、一地一品牌”的要求，籌劃建設(shè)了一批法治文化公園、法治文化廣場、法治宣傳一條街、法治文化長廊、法治文化櫥窗等具有地方特色、內(nèi)容豐富的法治文化陣地。二是該區(qū)通過舉辦法治文藝演出、民風(fēng)民俗表演、競猜法治燈謎等豐富多彩的活動，寓教于樂，增強法治宣傳的吸引力和感染力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)，在全社會形成濃厚的法治氛圍，“法律服務(wù)進基層”活動如火如荼。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十一
為強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，確?；鶎臃煞?wù)工作健康有序發(fā)展，根據(jù)省廳通知精神，市局定于3、4兩個月對全市基層法律服務(wù)工作進行年度檢查。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
1、能否按照司法行政機關(guān)的統(tǒng)一部署要求，積極組織開展各項學(xué)習(xí)教育和主題實踐活動，能否自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀和社會主義法治理念，能否緊緊圍繞深入推進三項重點工作和當(dāng)?shù)攸h委、政府中心工作開展各項業(yè)務(wù)。
2、能否自覺接受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所的管理指導(dǎo)，規(guī)范誠信執(zhí)業(yè)，能否牢固樹立群眾觀念，積極為基層群眾和企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)。
3、法律服務(wù)所是否符合設(shè)立條件，執(zhí)業(yè)人員和合伙人是否達到規(guī)定人數(shù)。
4、法律服務(wù)所名稱使用是否規(guī)范;是否在法定執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè);有無在城區(qū)私設(shè)業(yè)務(wù)部，擅自變更執(zhí)業(yè)場所等現(xiàn)象。
5、內(nèi)部管理制度是否健全，能否嚴(yán)格落實民主管理、財務(wù)管理、檔案管理、統(tǒng)一收案收費等制度。有無亂收案、亂收費、私分資產(chǎn)、財務(wù)帳目不清晰、收支不規(guī)范、不依法納稅、未按規(guī)定立卷歸檔等現(xiàn)象。
6、隊伍中有無違法違規(guī)現(xiàn)象，能否及時、認(rèn)真、妥善處理當(dāng)事人投訴。
7、符合條件的法律服務(wù)所是否建立了基層黨組織，暫時不符合條件的是否明確了黨員隸屬關(guān)系，能否確保每名黨員按時參加組織生活。
1、是否熟悉掌握并嚴(yán)格遵守各級司法行政機關(guān)的規(guī)定及本所內(nèi)部管理制度，服從管理。
2、是否恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，是否存在《山東省法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者管理辦法(試行)》第48條所列舉的行為。
3、是否能夠積極開拓業(yè)務(wù)，誠信熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)辦案。
4、是否能夠完成指派的法律援助任務(wù)和規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)。
(三)管理工作。
縣級司法行政機關(guān)要對自身管理工作中存在的問題認(rèn)真進行自查自糾，是否存在擅自設(shè)立法律服務(wù)所、強行控制法律服務(wù)所公章和財務(wù)、違規(guī)撤換法律服務(wù)所主任、違規(guī)收取非法費用、對所轄執(zhí)業(yè)機構(gòu)和人員監(jiān)管指導(dǎo)不力，以及在年度檢查、考核錄用和評選表彰等工作中是否存在弄虛作假、徇私舞弊現(xiàn)象等問題。
年檢注冊前，各縣(市、區(qū))要組織不少于3天的集中培訓(xùn)。具體培訓(xùn)時間、內(nèi)容由各縣市區(qū)協(xié)會自行決定。年檢注冊時，各縣(市、區(qū))須上報培訓(xùn)通知、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)班課程安排表、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)的材料。不組織培訓(xùn)或不上報培訓(xùn)相關(guān)材料的，不予以辦理年檢注冊手續(xù)。市局將于下半年組織全市基層法律服務(wù)所主任培訓(xùn)。
年度檢查采取以法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者自查為主，縣級司法行政機關(guān)逐所檢查，省、市級司法行政機關(guān)重點抽查相結(jié)合的方法進行。
第一步，自查自糾階段(3月1日至10日)：各法律服務(wù)所要組織全體執(zhí)業(yè)人員對的工作進行全面總結(jié)，尤其是對照本《通知》確定的檢查重點，逐項進行自查自糾，制定整改措施，如實填報有關(guān)年度檢查材料。
第二步，檢查抽查階段(3月11日至31日)：縣級司法行政機關(guān)要組織力量對轄區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)所逐一進行檢查，尤其是被投訴查實的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要列為重點檢查對象。檢查應(yīng)采取查閱卷宗;走訪委托人、當(dāng)事人和法院、仲裁機構(gòu);召開座談會等形式，掌握其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和職能作用發(fā)揮情況;省、市級司法行政機關(guān)將組織檢查組，對各地年度檢查工作進行抽查和重點檢查。
第三步，辦理手續(xù)階段(4月6日至4月8日)：各縣(市、區(qū))要提前做好準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間到市局辦理年度檢查手續(xù)，不得擅自變更時間。具體時間為：
4月6日：寧陽縣、東平縣。
4月7日：新泰市、肥城市。
4月8日：泰山區(qū)、岱岳區(qū)。
各縣(市、區(qū))應(yīng)以正式文件對通過年度檢查和注銷的法律服務(wù)所名單上報市局備案。同時上報下列材料：
2、《法律服務(wù)所年度檢查呈報表》2份。
6、《法律服務(wù)所執(zhí)業(yè)證副本》。
7、《年度檢查工作報告》(正式文件)。并附通過年度檢查和需辦理變更、注銷等業(yè)務(wù)的法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者名單，以便市局備案和審批。對年度檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要將其名單、違紀(jì)情況及處罰措施等情況一并上報。(上述材料附電子版)。
8、培訓(xùn)的相關(guān)材料。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展年度檢查，不僅是加強基層法律服務(wù)機構(gòu)和隊伍自身科學(xué)、規(guī)范管理的內(nèi)在要求，更是促使其充分發(fā)揮職能作用，更好地實踐科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)于構(gòu)建和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)的現(xiàn)實要求。各縣(市、區(qū))司法行政機關(guān)要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，精心組織，嚴(yán)格檢查，決不能敷衍了事。尤其是對存在問題的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者要責(zé)令其限期整改;對嚴(yán)重違反規(guī)定的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
關(guān)在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格按規(guī)定認(rèn)真審查填報相關(guān)材料，嚴(yán)禁弄虛作假。上報材料務(wù)必做到真實、嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，特別是對年度檢查卡的填涂，一定要認(rèn)真仔細(xì)，確保不發(fā)生漏填、錯填、折損等現(xiàn)象。
(三)按時交納會費。會費的收繳同往年，各縣市區(qū)基層法律工作者協(xié)會收齊后，于年檢注冊時一次性繳市局。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十二
****時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了。在這三年里，我要感謝來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任、關(guān)心、支持和幫助，讓我在學(xué)校這個優(yōu)秀的大家庭中快樂成長，開始了自己的教學(xué)生涯。我是***年***月通過特崗教師考試進入到教師隊伍的，教學(xué)期間，我先后擔(dān)任一至三年級語文和英語教學(xué)及班主任工作?，F(xiàn)將三年以來工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，做好表率，塑造良好“師德”。
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，作為一名人民教師，它的本職是教書育人，沒有豐富的知識儲備是干不好本職工作的。從教以來，我非常注重對自己知識的儲備，認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念，為自己“充電”，在實踐中學(xué)習(xí)總結(jié)適合自己的教學(xué)方法,并應(yīng)用到教學(xué)工作中，努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力?！皩W(xué)高為師,身正為范”，教師作為塑造青少年靈魂的工程師,具備良好的思想道德是必不可少的。從教以來，我始終將做好表率，塑造良好“師德”放在最重要的位臵上，在工作中我時刻嚴(yán)格要求自己，加強自身的政治理論修養(yǎng)和職業(yè)道德提升，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，,堅持給學(xué)生做好表率，以身作則樹立良好的教師形象。
二、鉆研業(yè)務(wù)，探索方法，提升個人教學(xué)水平。
工作以來，我先后擔(dān)任了一至三年級語文教學(xué)和班主任工作。在這三年期間，我將全部的精力灌注在了教育教學(xué)與學(xué)生的管理中，在教學(xué)過程中，我深刻了解剖析課本，準(zhǔn)確把握知識要點，經(jīng)常和老教師相互探討，共同探索科學(xué)有效的教學(xué)手段，幫助學(xué)生開拓思路，提高他們的學(xué)習(xí)能力和思維能力。在班級管理工作中，我從培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度兩個方面入手，不斷提高班級管理方面的能力，認(rèn)真完成學(xué)校布臵的各項任務(wù)和工作，及時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種困難和問題，積極了解每位學(xué)生的狀況，充分挖掘他們的潛能，促進學(xué)生良性的發(fā)展。
三、規(guī)范自我，勤奮敬業(yè)，提高教學(xué)成績。
工作以來，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，對人真誠、熱愛學(xué)生，人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。在教學(xué)方面，隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極觀聽優(yōu)秀老師的課，尋找差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正?，F(xiàn)在，我所教的班級綜合成績有了顯著提高，我所教的語文成了學(xué)生們喜歡的課程，我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)，多次獲得“先進教育工作者”榮譽稱號。
總結(jié)過去，是為了更好的面對未來。三年的工作學(xué)習(xí)，為我今后的教育生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。今后，我將更加兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，提升自我，努力做一名優(yōu)秀的人民教師。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇一
納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
（一）納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
（二）納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
（一）法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風(fēng)險。
（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
（三）透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
（四）效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。
（五）誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個國家文明程度的象征。
（一）增強服務(wù)理念要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。
（二）追求人性化。
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇二
隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型，政府管理職能和管理方式的轉(zhuǎn)變，行政決策中涉法事項越來越多，急需提高行政決策法治化水平，發(fā)揮法律手段在經(jīng)濟和社會事務(wù)中的作用。
新區(qū)管理委員會自成立以來，高度重視依法行政工作，并為了適應(yīng)濱海新區(qū)的工作特點，聘請優(yōu)秀律師組成顧問團，充分發(fā)揮律師顧問團的作用，認(rèn)真聽取律師顧問在行政執(zhí)法、行政復(fù)議、行政訴訟、信訪接待以及重大決策過程中所涉及的法律問題方面的咨詢意見和建議，促進了管委會工作的規(guī)范化、法制化。建立律師顧問團制度，是管委會轉(zhuǎn)變職能、推進依法行政的一項重要手段。
律師顧問團工作說到底就是做好領(lǐng)導(dǎo)的智囊、參謀和助手，因此，只有領(lǐng)導(dǎo)具有依法行政的理念，重視律師顧問團的作用，遇事愿意和主動與律師顧問研究和探討，律師顧問團才能在管委會的各項工作中發(fā)揮作用，才能保障將管委會的工作始終納入法治的軌道。
律師顧問團自成立以來，各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，不擺花架子，真正讓律師顧問發(fā)揮作用，并在實際工作中收到了良好的效果。
現(xiàn)在，人們的法制觀念和權(quán)利意識逐漸增強，市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則更加完善并逐步走向法制化，這就要求我們領(lǐng)導(dǎo)的管理理念向服務(wù)理念轉(zhuǎn)化。以前簡單粗暴的做法，已經(jīng)寸步難行了，我們必須做好對群眾的教育解釋工作，讓群眾心服口服，消除社會的不和諧因素。
（一）對涉法事件事先向顧問律師咨詢，以保證答復(fù)觀點和口徑的合法性。
（二）對涉訪、涉訴案件由顧問律師參與聽證，增強與群眾的溝通渠道，便于對相對人的說服和解釋。
（三）對涉訴案件，由顧問律師代理，保障依法行政的順利進行。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇三
為進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢服務(wù)運行機制，提高納稅咨詢服務(wù)水平，所堅持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國家財政收入和維護納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強征納雙方良性互動，營造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來，通過全所上下的共同努力，結(jié)合實際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗，多次受到了納稅人的好評、上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。現(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報如下：
基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意，我們在納稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點開展了五項服務(wù)：
1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語文明，主動熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機和投訴舉報電話號碼。
2、公開服務(wù)。實行政務(wù)及辦稅流程公開，將納稅人比較關(guān)心和涉及公眾利益的事項以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項一律作為公開的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費標(biāo)準(zhǔn)等都列入公開內(nèi)容。
3、首問服務(wù)。認(rèn)真落實首問責(zé)任制，納稅人詢問的第一個稅務(wù)人員對納稅人提出的.問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項中能夠當(dāng)場辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)；不能當(dāng)場辦結(jié)的限時辦結(jié)或承諾辦結(jié)時間。
4、限時服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認(rèn)真落實區(qū)局服務(wù)承諾、限時辦理等工作制度，對納稅人的涉稅事項，實行隨到隨辦，限時辦理，如我們規(guī)定正常購領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。
5、延時服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個小時上班，推遲半個小時下班。具體工作中，針對納稅人需求，即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。
（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實工作。
1、實行“大企業(yè)服務(wù)直通車”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)為大企業(yè)提供相關(guān)業(yè)務(wù)申請受理、咨詢、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過程跟蹤服務(wù)。納稅輔導(dǎo)事解決企業(yè)辦稅人員嚴(yán)格辦稅程序最有效途徑，所堅持主動服務(wù)和上門服務(wù)，對重點稅源戶重點輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，協(xié)助企業(yè)辦理各項手續(xù)等。僅今年以來，我們就通過上門服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務(wù)事項xx件次。
2、積極開展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開展多種形式的納稅服務(wù)。在推進電話申報、郵寄申報的基礎(chǔ)上，針對納稅人反映較為強烈的征收期申報納稅排隊問題，我們在提高工作效率的同時，大力推進電子申報等遠(yuǎn)程申報方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)xx戶，納稅咨詢服務(wù)xx戶次，協(xié)助xx。局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班xx期，培訓(xùn)人員xx多人次，現(xiàn)場發(fā)放各類稅收政策宣傳材料xx多份，幫教填寫個體代繳稅款協(xié)議書xx份。
3、建立了納稅服務(wù)聯(lián)系點和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對納稅人進行面對面的直接回訪，廣泛聽取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對納稅咨詢、投訴等處理結(jié)果的滿意程度，征詢納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議xx條，切實改進和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評。
4、建立納稅服務(wù)投訴管理機制。為保護納稅人合法權(quán)益，及時有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評價主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評價機制，提高納稅服務(wù)評價的公正性和客觀性。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇四
為切實做好我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，我院在上級部門的關(guān)心支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)生的共同努力下，20xx年以來我們把夯實基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為衛(wèi)生院工作重中之重，以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)九個項目為工作目標(biāo)，20xx年的公共衛(wèi)生各項工作基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）健康教育工作
衛(wèi)生院制作健康教育宣傳欄2板，全年各更新12期；每個村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板，全年各更新6期。全年印刷12種健康教育宣傳資料共2。5萬份進行發(fā)放宣傳，制作了6種健康知識影像資料進行播放宣傳，開展了8次公眾健康咨詢活動，舉辦了11期健康教育講座活動。
通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識宣傳的人次達到3萬人次，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達85%以上。在全體責(zé)任醫(yī)生的共同努力下，通過不斷進行健康指導(dǎo)和健康干預(yù)，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識。
（二）建立健康檔案工作
全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)38936人，其中0—6歲兒童建檔2149人、孕產(chǎn)婦建檔468人、老年人建檔5806人、高血壓患者建檔4000人、二型糖尿病建檔800人、重性精神病患者建檔74人、鎮(zhèn)直人口建檔500人、其他人群建檔450人。
（三）重點人群的健康管理工作
1、共為2149名0—6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理服務(wù)；按要求進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
2、為468名孕產(chǎn)婦建立保健手冊服務(wù)，開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養(yǎng)及心理指導(dǎo)等孕期保健服務(wù)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。3、為5806名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)；生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)；對老年人進行慢性病危險因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
（四）預(yù)防接種服務(wù)工作
為全鎮(zhèn)2123名0—6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務(wù)，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風(fēng)、麻腮疫苗等，接種率達96%；免費建立預(yù)防接種卡、證、簿；采取多種方式通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
（五）慢性病管理
為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務(wù)；對4000名高血壓病人和800名二型糖尿病人年內(nèi)進行了3次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。
（六）重性精神病患者管理服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)74名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內(nèi)進行了3次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各自的分工，全面開展工作。同時根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和要求制定了責(zé)任醫(yī)生工作考核制度，提高了責(zé)任醫(yī)生的工作責(zé)任心、積極性，為完成年度工作目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、成立機構(gòu)落實人員衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科，落實工作人員，把公共衛(wèi)生服務(wù)九大項目工作分解落實到相關(guān)人員，確保每個項目有專業(yè)人員把關(guān)開展工作。同時院內(nèi)各科室密切配合、協(xié)調(diào)共同完成有關(guān)工作。
4、組織有關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
組織了本院有關(guān)科室人員進行項目知識培訓(xùn)，按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目規(guī)范》的有關(guān)知識和要求組織學(xué)習(xí)，使有關(guān)人員掌握項目工作開展的有關(guān)要求和具體做法。
5、實行多種辦法確保目標(biāo)實現(xiàn)
以建立居民健康檔案為工作重點，采取多種方式開展工作：
1、小孩預(yù)防接種時進行體檢建檔。
2、患者到衛(wèi)生院就診時面對面詢問和體檢建檔。
3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入村為群眾進行健康檢查建檔。
4、村醫(yī)生上門為群眾體檢服務(wù)進行建檔。通過采取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。
部分居民健康檔案不規(guī)范，項目填寫不完整；居民健康檔案以戶為單位的建檔沒有全面落實；慢性病人的健康干預(yù)、健康指導(dǎo)不夠到位，健康檔案的電腦輸入工作進度慢。
針對存在的問題，下一步在繼續(xù)鞏固取得成績的基礎(chǔ)上進一步把公共衛(wèi)生工作抓實抓牢，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步健立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范責(zé)任醫(yī)生的工作行為，加強他們的責(zé)任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，開展多種形式的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)公共衛(wèi)生工作的要點，如何進行有計劃、統(tǒng)籌兼顧地進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，這樣才能更好地完成工作作任務(wù)。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇五
在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以十八屆三中全會精神為指針，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是個系統(tǒng)工程，既要解決硬件問題又要解決思想問題，會龍黨委以創(chuàng)建“五個好”黨委為目標(biāo)，積極開展服務(wù)型黨組織創(chuàng)建，緊緊圍繞“抓好黨建促經(jīng)濟”的思路，多項舉措，積極創(chuàng)新工作機制，認(rèn)真貫徹落實“一定三有”，堅持基層組織建設(shè)服務(wù)于鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展。我鎮(zhèn)具體做法總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，形成合力
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求，按照“突出重點、把握實質(zhì)、注重實效、促進工作”的原則，把理論學(xué)習(xí)作為切入點，狠抓了黨員干部的思想政治教育工作。強化黨建理論學(xué)習(xí)，提高黨員政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上緊密結(jié)合新的形勢和任務(wù)，著力在學(xué)習(xí)的“深化”上下功夫。堅持把學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神、群眾路線精神與基層組織建設(shè)相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)增強員干部的使命感、緊迫感和責(zé)任感,增強黨員的綜合素質(zhì)，提高了指導(dǎo)工作的水平；在思路上，緊密結(jié)合工作大局，著力在增強學(xué)習(xí)的實效性上下功夫,結(jié)合單位工作實際，建立黨員學(xué)習(xí)教育長效機制，堅持每周例會學(xué)習(xí)制度，抓好干部在線教育、遠(yuǎn)程教育等教育培訓(xùn),同時建立健全學(xué)習(xí)考勤考核等相關(guān)制度，通過制度的完善促進黨員學(xué)習(xí)的制度化。
二、儲備人才，整合資源，鞏固基礎(chǔ)
加強班子自身建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用。組織班子成員、村兩委干部、種植戶代表到山東壽光考察學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)模式和管理經(jīng)驗;組織每周一次黨政班子集中學(xué)習(xí)制度。
自身優(yōu)勢指導(dǎo)幫助村級開展工作、為民辦事。
充實村級后備干部，為村級換屆打基礎(chǔ)。以“五個好”為標(biāo)準(zhǔn)，通過“兩推一選”用人，對存在“軟、懶、滑”的支部進行整頓；建立后備干部人才庫，把廉潔奉公、年富力強的優(yōu)秀黨員選進村級班子，目前已有13名后備干部充實到村兩委，其中支部3人，村委會10人，其余后備干部在監(jiān)督委員會任職或在村級接受鍛煉，表現(xiàn)出色，群眾認(rèn)可。
三、多措并舉，增強服務(wù)，激活工作機制
1.創(chuàng)新工作機制，深入推廣“文建明工作法”。給書記加壓，制訂下發(fā)《績效考核的實施意見》, 季度考核，半年獎懲，全年總評；對書記問責(zé)，實行村書記周例會制度，制定落實和整改情況對照表，對工作落實不力，整改不到位的村書記約談，對不能適應(yīng)當(dāng)前工作的及時調(diào)整，從機關(guān)下派業(yè)務(wù)能力強的干部擔(dān)任村書記；給書記加酬，黨政聯(lián)席會議研究規(guī)定村書記的績效工資不少于全部獎金三分之一。另外，建立“督查制度”，鎮(zhèn)成立人大督查室，負(fù)責(zé)對中心工作的督促檢查和通報。
2.定期組織村級觀摩和村書記擂臺賽。定期組織村級觀摩學(xué)習(xí)，在村書記擂臺賽中要求定各村上報推薦自己的特色，內(nèi)容涉及到美好鄉(xiāng)村規(guī)劃、黨建工作、村室建設(shè)、民生工程、招商引資等各個方面參加全鎮(zhèn)的評比，通過觀摩評比，各村相互學(xué)習(xí)借鑒，逐漸形成了鼓勵先進，提高中間，鞭策后進的良好氛圍，掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的競賽熱潮。每半年舉行一次村級觀摩會，鎮(zhèn)黨政班子、副科級干部帶領(lǐng)各村書記、主任一行實地觀摩各村的招商引資項目、土地復(fù)墾、舊村宅改造美好鄉(xiāng)村建設(shè)、道路技防、土地流轉(zhuǎn)等自行申報的特色亮點，聽取每村書記對本村特色做法的介紹。觀摩會后召開經(jīng)驗交流座談會，鎮(zhèn)行政包點及村干部分別談參觀感觸，找準(zhǔn)差距學(xué)習(xí)先進。
四、完善待遇，提高補助，增強服務(wù)共作積極性
1.推行離職干部待遇制度，解決干部離任的后顧之憂。推行《會 2
龍鎮(zhèn)離職村干部待遇實施辦法（試行）》，對離任干部待遇給予了明確的規(guī)定，對于工作滿10年且達到相應(yīng)年齡而正常離職的村干部，可享受5到10年的每月400元到200元不等的待遇補助，但不再享受崗位激勵金和一次性補助；也可一次性領(lǐng)取1到3萬元不等的離任補助；一次性領(lǐng)取離任補助的，先領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)的三分之二，剩下三分之一一年后領(lǐng)??；每月打卡發(fā)放或一次性領(lǐng)取補助的，中途不得改變領(lǐng)取方式。這一制度的出臺，為離任干部發(fā)揮余熱帶來動力，他們在搞好自己的生產(chǎn)和生活的同時，積極發(fā)揮“傳幫帶”作用。
2.制定相應(yīng)的鼓勵政策，支持村干部帶頭致富。結(jié)合土地流轉(zhuǎn)和家庭農(nóng)場工作開展，對村級建立了四項獎勵考核辦法，制定了三年目標(biāo)任務(wù)，提出了三個必須帶頭，即：村干部必須帶頭，黨員必須帶頭，種植大戶必須帶頭，為他們提供項目、信貸、信息、技術(shù)等方面的扶持，支持村干部帶頭領(lǐng)辦和創(chuàng)辦基地，使他們先行一步富裕起來，逐步改善家庭經(jīng)濟狀況，更好地安心服務(wù)于農(nóng)村基層工作。 蘆莊村胡占濤，通過各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了辣椒生產(chǎn)的先進技術(shù)，利用先鋒遠(yuǎn)教捕捉了辣椒的供銷信息。掌握知識與信息的他并沒有忘記村民，他積極發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，把有價值的技術(shù)和信息毫無保留地傳給了鄉(xiāng)親。他審時度勢，結(jié)合蘆莊村大棚辣椒種植特色，發(fā)揮帶頭作用，帶動全村黨員，共同帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富、奔小康，扎實地開展各項工作，取得了較好的成績，各項工作均走在全鎮(zhèn)的前列。在他的帶領(lǐng)下，蘆莊村的人均純收已經(jīng)突破萬元大關(guān)，有效地提高了村民群眾的生活水平。
《落實三真服務(wù)基層工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇六
2011，是我志愿者生涯的第二個年頭。兩年來，在上級組織部門、鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，我努力做一名坐下來能寫，站起來能說，跑出去能干的志愿者，爭做干部的助手，群眾的幫手，切實發(fā)揮大學(xué)生在農(nóng)村的作用?，F(xiàn)就兩年來的工作總結(jié)如下，敬請批評指正。
俗話說“活到老，學(xué)到老，”學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，更是當(dāng)前面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作，就必須主動加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。一是將學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合，全面系統(tǒng)的把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)、深刻內(nèi)涵和基本要求，力求真正把科學(xué)發(fā)展觀落實到工作中去。二是注重個人道德修養(yǎng)，增強團隊意識，加強團隊協(xié)作，積極配合辦公室同志更好的為群眾服務(wù)，全心全意為群眾辦好事、辦實事。
1速，立志將為發(fā)展新農(nóng)村奉獻力量的生力軍和排頭兵作為不斷努力和追求的目標(biāo)。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。工作態(tài)度端正，積極進取，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對待工作有高度負(fù)責(zé)精神，有干勁和沖勁，有腳踏實地的工作作，能夠熱情接待群眾的來訪，并做耐心細(xì)致的解釋工作。我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進新農(nóng)村建設(shè)。
流動人口工作是計生工作中的重點和難點，富和鄉(xiāng)是一個農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，經(jīng)濟比較落后，很多青壯年選擇了外出打工。由于長期外出人員逐年增加，流動人口工作難度也不斷增大。面對此種情況，我一方面利用流動人口信息平臺及時和流入地聯(lián)系，掌握本鄉(xiāng)流出人員婚育情況；另一方面在辦理流動人口生育服務(wù)證的同時，詳細(xì)了解情況，記錄流動人員的聯(lián)系方式、流入地的詳細(xì)地址；三是進配合各村計生宣傳員，進村入戶張貼宣傳單，進行流動人口政策宣傳。通過不斷的努力，我鄉(xiāng)的流動人口工作質(zhì)量得到了進一步的提高。
pip系統(tǒng)是日常工作的重要參考依據(jù)。由于人口不斷變動，pip系統(tǒng)也處于隨便變動狀態(tài)，系統(tǒng)的完整，準(zhǔn)確也清楚地體現(xiàn)了本鄉(xiāng)計生工作的質(zhì)量。為了提高我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)的覆蓋率和信息的準(zhǔn)確率，我一方面積極配合辦公室同志，深入到各村各戶進行走訪、清理漏統(tǒng)；另一方面和派出所、衛(wèi)生院聯(lián)系，及時掌握新增上戶人員和嬰兒出生情況。現(xiàn)我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)覆蓋率和信息準(zhǔn)確率均達到95%以上。
在工作、生活中，我能嚴(yán)格自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)。嚴(yán)格約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督，樹立良好的志愿者形象。
我始終認(rèn)為“平靜的湖面練不出精悍的水手，光榮的花環(huán)從來都是由荊棘編成的”?；厥淄簦陡行牢?，展望未來，知任重道遠(yuǎn)。在工作中還存在不足，比如：學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，缺創(chuàng)新意識發(fā)揮不夠等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進。真正發(fā)揮好扎根基層，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的作用。
二〇一一年十月八日。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇七
也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
熱情好客是中華民族的美德、當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地!
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得來餐廳吃飯就像回到家里一樣。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇八
一年來，我個人認(rèn)真貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的要求，緊密圍繞中心工作服務(wù)于大局，配合好指揮部黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐昌廉工作，切實帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認(rèn)為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團公司和公司的各項管理制度的機關(guān)，更是為所屬項目部服好務(wù)的機構(gòu)，只要有膽識，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿意，才能不辜負(fù)黨組織和廣大職工對自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進步。
面對日常復(fù)雜的工作，從各個層面，在做好業(yè)務(wù)工作的同時，努力改造自己的主觀世界，堅定社會主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅持為項目服務(wù)的宗旨，發(fā)揚為單位利益甘于奉獻的精神。因此我嚴(yán)格按照《指揮部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)合同》的要求，切實做到自重、自省、自警、自勵，確定了依規(guī)辦事、公正無私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹立了良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。
增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術(shù)工作，了解國家對高鐵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過程控制、抓經(jīng)濟效益的良好局面。因此，在平時的工作中我堅持以人為本的思想，站在廣大職工的立場上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過程控制，是否有利于工程進度和經(jīng)濟效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強單位業(yè)務(wù)工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅決抵制住了各種不正之風(fēng)的侵蝕。
隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂主義思想。因此在日常的生活中，我時刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務(wù)和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時候都必須堅持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進出高檔消費場所，不入住高檔賓館，堅持不用公款支付與公務(wù)無關(guān)的娛樂活動費用，按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，把這些規(guī)定當(dāng)作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對照自己，提高自律意識，增強自約能力。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇九
走在洛陽街頭，不時會遇到戴著袖標(biāo)的普法志愿者送上一份法律宣傳彩頁，微笑著告訴您“遇事要找法用法”。
這是河南省洛陽市開展的“萬名志愿者法治宣傳”活動的一個鏡頭。“這樣的活動不僅僅是在洛陽開展，而是實現(xiàn)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全覆蓋?！焙幽鲜∥ㄎ睍洝⑹【C治辦主任申黎明向媒體記者介紹，為貫徹落實省委《關(guān)于全面推進依法治省的實施意見》精神，全面推進法治河南建設(shè)，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)，去年12月，省綜治辦、省普法辦、省法學(xué)會決定在全省范圍內(nèi)組織開展為期兩個月的“法律服務(wù)進基層”活動，切實提高基層政法機關(guān)法律服務(wù)的主動性和基層干部群眾尊法學(xué)法守法用法的自覺性，提高基層社會治理法治化水平。
“法律服務(wù)不能回避老百姓關(guān)注的熱點話題，要結(jié)合老百姓關(guān)注的問題，注重與當(dāng)前工作重點相結(jié)合，與當(dāng)前社會熱點問題相結(jié)合，與群眾關(guān)注的共性問題相結(jié)合，與部門職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，與法律‘六進’活動相結(jié)合?！被叵肫鹗∥Ｎ?、政法委書記劉滿倉在全省政法委書記座談會上對“法律服務(wù)進基層”活動提出的要求，濮陽市委常委、政法委書記邵景良感慨地說。
濮陽市迅速行動，制定實施方案，召開動員會，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，積極推進法律服務(wù)進基層活動開展，把普法教育送到群眾身邊。
在信陽市，市委常委、政法委書記王樂新安排部署在全市范圍內(nèi)開展“雙百千萬”活動，即推出百場法治文藝演出，舉辦百場法治報告會，宣講千堂法治課，組織千場法律咨詢活動，推送萬條法治微信信息和案例，動員萬名干部送法進基層，法律服務(wù)“大紅包”送進千家萬戶。
在焦作市，“十百千萬”活動如火如荼地進行著，市委常委、政法委書記胡小平明確提出，要求十個市綜治委成員單位進縣市區(qū)，百名法學(xué)會理事進百鄉(xiāng)，法治宣傳進千村，平安法治小冊子進萬家。
“強化督導(dǎo)不能停留在書面上，要把強力推進體現(xiàn)在實實在在的工作中?！焙幽鲜【C治辦副主任郅曉峰說，省綜治辦對各地法律服務(wù)進基層活動開展情況編發(fā)簡報，還組織人員實地調(diào)研督導(dǎo)，召開座談會，聽取活動開展情況，提出明確工作要求。
全省各地也重視對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，真正深入基層、深入群眾。鶴壁市委常委、政法委書記陳兆法先后到?？h、淇縣調(diào)研座談，聽取法律服務(wù)進基層活動開展情況，要求各縣(區(qū))委政法委書記親自抓、親自過問，站位大局，突出重點，把法律服務(wù)進基層活動與矛盾糾紛排查調(diào)處化解專項行動、文化下鄉(xiāng)等活動有機結(jié)合起來，增強針對性、實效性，統(tǒng)籌好、謀劃好活動。
目前，全省已開展法治集中宣傳活動180多場次，為群眾提供法律咨詢11萬多人次，發(fā)送法律服務(wù)便民卡33萬多張，宣傳彩頁近100萬份，參加干部群眾3萬多人次，普及了法律知識，增強了法治意識。
“這次送戲下鄉(xiāng)，大家看了以后都非常感動，老年人和年輕人都受到了教育?！辟葞熓谐顷P(guān)鎮(zhèn)潘屯村的村民觀看《慈母心》后逢人便說。該劇講述了兩個兒子不孝敬老人，村干部曉以大義，兩個兒子最終幡然悔悟，爭相贍養(yǎng)老人。戲曲內(nèi)容通俗易懂，生動感人。這是偃師市委政法委、市文廣新局聯(lián)合開展的“法律服務(wù)進基層——送戲下鄉(xiāng)”活動，采取群眾喜聞樂見的戲曲方式，讓法律知識融入群眾日常生活。
“法治宣傳活動要堅持問題導(dǎo)向，注重教育引導(dǎo)，著眼群眾需求，便民利民、解疑釋惑、排憂解難。內(nèi)容要通俗易懂，貼近基層、貼近群眾、貼近生活、貼近實際，形式要生動活潑，選擇有普遍教育意義的婚姻家庭、鄰里糾紛、遺產(chǎn)繼承、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等案件，通過具體案例宣傳法律、引導(dǎo)群眾、教育干部，效果體現(xiàn)在群眾喜歡看、看得懂、理解了、記得住、用得上?！焙幽鲜∥ㄎ睍浉咝勒f，各地也通過官方網(wǎng)站、微博、手機短信等新媒體宣傳法律知識，展示活動成果。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十
時下，在三門峽市陜州區(qū)的機關(guān)、樓院，學(xué)校、社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，人們隨處可見法律志愿者在為群眾開展法律服務(wù)活動。法制宣傳車、法制宣傳版面、法制宣傳橫幅、法制宣傳單隨處可見。法律服務(wù)進基層活動如和煦的春風(fēng)溫暖千家萬戶，有效提升人民群眾對平安建設(shè)的知曉率和參與度，形成了全社會共建平安、共享平安的良好局面。去年底，在全省進行的群眾安全感測評中，陜州區(qū)位居三門峽市第一。
開展集中宣傳活動。該區(qū)一是利用重大節(jié)日前后，各種廟會、集會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時機，通過張貼標(biāo)語掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動宣傳車、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、書寫法治春聯(lián)等形式開展集中普法宣傳活動，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中。目前，共開展集中送法71次，發(fā)放宣傳資料18500余份，解答法律咨詢2500余人次。二是做好外出務(wù)工人員的專項宣傳。抓住農(nóng)民工春節(jié)前后集中返鄉(xiāng)的有利時機，在火車站、汽車站等場所設(shè)立外出務(wù)工人員法制宣傳站點，開展法律咨詢，將法律宣傳資料發(fā)放到返鄉(xiāng)務(wù)工人員手中。三是開展送法進農(nóng)村、進社區(qū)活動。該縣政法委組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等500余人深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展法律咨詢活動，把法律服務(wù)送到群眾家門口。
開展法治教育培訓(xùn)。該區(qū)一是舉辦法治講座。結(jié)合實際，該區(qū)有針對性地對基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進行專題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力。二是開展以案說法。區(qū)政法部門篩選了一批與群眾生活生產(chǎn)密切相關(guān)的、有普遍教育意義的、發(fā)生在當(dāng)?shù)氐幕橐黾彝?、鄰里糾紛、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等方面的典型案例，通過微博、微信、手機報以及印制成宣傳單、宣傳冊等形式發(fā)放到群眾手中，提高宣傳的生動直觀性。三是加強青少年法治宣傳教育。該區(qū)政法各部門為組織政法干警、律師、公證員、人民調(diào)解員等開展“為在校學(xué)生上一堂法治課"活動，覆蓋全縣60多所中小學(xué)，有效預(yù)防了青少年違法犯罪。該區(qū)還積極推進法律進校園板面巡展活動，圖文并茂普法。把1月、3月作為“校園法治文化版面集中巡展月”，投資1.6萬元制作高標(biāo)準(zhǔn)展板50塊，從高規(guī)格啟動到有計劃有秩序巡展覆蓋全縣60多所中小學(xué)，共有1.6萬名師生接受了法律教育。
提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。一是該區(qū)各級政法部門切實按照為民服務(wù)承諾辦實事的要求，落實好執(zhí)法司法為民各項措施，扎實開展各種便民愛民活動。二是設(shè)立法律服務(wù)窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢臺，為群眾提供法律咨詢、法律幫助和釋疑解惑，排憂解難。三是發(fā)送法律服務(wù)卡。該區(qū)結(jié)合“一村一警”活動，制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到每戶群眾手中，解答法律疑問，方便群眾進行法律咨詢，引導(dǎo)群眾依法表達合理訴求，維護權(quán)益。
加強法治文化建設(shè)。該區(qū)一是充分利用公共文化場所，按照“一地一特色、一地一品牌”的要求，籌劃建設(shè)了一批法治文化公園、法治文化廣場、法治宣傳一條街、法治文化長廊、法治文化櫥窗等具有地方特色、內(nèi)容豐富的法治文化陣地。二是該區(qū)通過舉辦法治文藝演出、民風(fēng)民俗表演、競猜法治燈謎等豐富多彩的活動，寓教于樂，增強法治宣傳的吸引力和感染力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)，在全社會形成濃厚的法治氛圍，“法律服務(wù)進基層”活動如火如荼。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十一
為強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，確?；鶎臃煞?wù)工作健康有序發(fā)展，根據(jù)省廳通知精神，市局定于3、4兩個月對全市基層法律服務(wù)工作進行年度檢查。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
1、能否按照司法行政機關(guān)的統(tǒng)一部署要求，積極組織開展各項學(xué)習(xí)教育和主題實踐活動，能否自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀和社會主義法治理念，能否緊緊圍繞深入推進三項重點工作和當(dāng)?shù)攸h委、政府中心工作開展各項業(yè)務(wù)。
2、能否自覺接受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所的管理指導(dǎo)，規(guī)范誠信執(zhí)業(yè)，能否牢固樹立群眾觀念，積極為基層群眾和企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)。
3、法律服務(wù)所是否符合設(shè)立條件，執(zhí)業(yè)人員和合伙人是否達到規(guī)定人數(shù)。
4、法律服務(wù)所名稱使用是否規(guī)范;是否在法定執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè);有無在城區(qū)私設(shè)業(yè)務(wù)部，擅自變更執(zhí)業(yè)場所等現(xiàn)象。
5、內(nèi)部管理制度是否健全，能否嚴(yán)格落實民主管理、財務(wù)管理、檔案管理、統(tǒng)一收案收費等制度。有無亂收案、亂收費、私分資產(chǎn)、財務(wù)帳目不清晰、收支不規(guī)范、不依法納稅、未按規(guī)定立卷歸檔等現(xiàn)象。
6、隊伍中有無違法違規(guī)現(xiàn)象，能否及時、認(rèn)真、妥善處理當(dāng)事人投訴。
7、符合條件的法律服務(wù)所是否建立了基層黨組織，暫時不符合條件的是否明確了黨員隸屬關(guān)系，能否確保每名黨員按時參加組織生活。
1、是否熟悉掌握并嚴(yán)格遵守各級司法行政機關(guān)的規(guī)定及本所內(nèi)部管理制度，服從管理。
2、是否恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，是否存在《山東省法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者管理辦法(試行)》第48條所列舉的行為。
3、是否能夠積極開拓業(yè)務(wù)，誠信熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)辦案。
4、是否能夠完成指派的法律援助任務(wù)和規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)。
(三)管理工作。
縣級司法行政機關(guān)要對自身管理工作中存在的問題認(rèn)真進行自查自糾，是否存在擅自設(shè)立法律服務(wù)所、強行控制法律服務(wù)所公章和財務(wù)、違規(guī)撤換法律服務(wù)所主任、違規(guī)收取非法費用、對所轄執(zhí)業(yè)機構(gòu)和人員監(jiān)管指導(dǎo)不力，以及在年度檢查、考核錄用和評選表彰等工作中是否存在弄虛作假、徇私舞弊現(xiàn)象等問題。
年檢注冊前，各縣(市、區(qū))要組織不少于3天的集中培訓(xùn)。具體培訓(xùn)時間、內(nèi)容由各縣市區(qū)協(xié)會自行決定。年檢注冊時，各縣(市、區(qū))須上報培訓(xùn)通知、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)班課程安排表、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)的材料。不組織培訓(xùn)或不上報培訓(xùn)相關(guān)材料的，不予以辦理年檢注冊手續(xù)。市局將于下半年組織全市基層法律服務(wù)所主任培訓(xùn)。
年度檢查采取以法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者自查為主，縣級司法行政機關(guān)逐所檢查，省、市級司法行政機關(guān)重點抽查相結(jié)合的方法進行。
第一步，自查自糾階段(3月1日至10日)：各法律服務(wù)所要組織全體執(zhí)業(yè)人員對的工作進行全面總結(jié)，尤其是對照本《通知》確定的檢查重點，逐項進行自查自糾，制定整改措施，如實填報有關(guān)年度檢查材料。
第二步，檢查抽查階段(3月11日至31日)：縣級司法行政機關(guān)要組織力量對轄區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)所逐一進行檢查，尤其是被投訴查實的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要列為重點檢查對象。檢查應(yīng)采取查閱卷宗;走訪委托人、當(dāng)事人和法院、仲裁機構(gòu);召開座談會等形式，掌握其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和職能作用發(fā)揮情況;省、市級司法行政機關(guān)將組織檢查組，對各地年度檢查工作進行抽查和重點檢查。
第三步，辦理手續(xù)階段(4月6日至4月8日)：各縣(市、區(qū))要提前做好準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間到市局辦理年度檢查手續(xù)，不得擅自變更時間。具體時間為：
4月6日：寧陽縣、東平縣。
4月7日：新泰市、肥城市。
4月8日：泰山區(qū)、岱岳區(qū)。
各縣(市、區(qū))應(yīng)以正式文件對通過年度檢查和注銷的法律服務(wù)所名單上報市局備案。同時上報下列材料：
2、《法律服務(wù)所年度檢查呈報表》2份。
6、《法律服務(wù)所執(zhí)業(yè)證副本》。
7、《年度檢查工作報告》(正式文件)。并附通過年度檢查和需辦理變更、注銷等業(yè)務(wù)的法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者名單，以便市局備案和審批。對年度檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要將其名單、違紀(jì)情況及處罰措施等情況一并上報。(上述材料附電子版)。
8、培訓(xùn)的相關(guān)材料。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展年度檢查，不僅是加強基層法律服務(wù)機構(gòu)和隊伍自身科學(xué)、規(guī)范管理的內(nèi)在要求，更是促使其充分發(fā)揮職能作用，更好地實踐科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)于構(gòu)建和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)的現(xiàn)實要求。各縣(市、區(qū))司法行政機關(guān)要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，精心組織，嚴(yán)格檢查，決不能敷衍了事。尤其是對存在問題的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者要責(zé)令其限期整改;對嚴(yán)重違反規(guī)定的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
關(guān)在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格按規(guī)定認(rèn)真審查填報相關(guān)材料，嚴(yán)禁弄虛作假。上報材料務(wù)必做到真實、嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，特別是對年度檢查卡的填涂，一定要認(rèn)真仔細(xì)，確保不發(fā)生漏填、錯填、折損等現(xiàn)象。
(三)按時交納會費。會費的收繳同往年，各縣市區(qū)基層法律工作者協(xié)會收齊后，于年檢注冊時一次性繳市局。
基層服務(wù)工作總結(jié)篇十二
****時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了。在這三年里，我要感謝來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任、關(guān)心、支持和幫助，讓我在學(xué)校這個優(yōu)秀的大家庭中快樂成長，開始了自己的教學(xué)生涯。我是***年***月通過特崗教師考試進入到教師隊伍的，教學(xué)期間，我先后擔(dān)任一至三年級語文和英語教學(xué)及班主任工作?，F(xiàn)將三年以來工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，做好表率，塑造良好“師德”。
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，作為一名人民教師，它的本職是教書育人，沒有豐富的知識儲備是干不好本職工作的。從教以來，我非常注重對自己知識的儲備，認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念，為自己“充電”，在實踐中學(xué)習(xí)總結(jié)適合自己的教學(xué)方法,并應(yīng)用到教學(xué)工作中，努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力?！皩W(xué)高為師,身正為范”，教師作為塑造青少年靈魂的工程師,具備良好的思想道德是必不可少的。從教以來，我始終將做好表率，塑造良好“師德”放在最重要的位臵上，在工作中我時刻嚴(yán)格要求自己，加強自身的政治理論修養(yǎng)和職業(yè)道德提升，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，,堅持給學(xué)生做好表率，以身作則樹立良好的教師形象。
二、鉆研業(yè)務(wù)，探索方法，提升個人教學(xué)水平。
工作以來，我先后擔(dān)任了一至三年級語文教學(xué)和班主任工作。在這三年期間，我將全部的精力灌注在了教育教學(xué)與學(xué)生的管理中，在教學(xué)過程中，我深刻了解剖析課本，準(zhǔn)確把握知識要點，經(jīng)常和老教師相互探討，共同探索科學(xué)有效的教學(xué)手段，幫助學(xué)生開拓思路，提高他們的學(xué)習(xí)能力和思維能力。在班級管理工作中，我從培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度兩個方面入手，不斷提高班級管理方面的能力，認(rèn)真完成學(xué)校布臵的各項任務(wù)和工作，及時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種困難和問題，積極了解每位學(xué)生的狀況，充分挖掘他們的潛能，促進學(xué)生良性的發(fā)展。
三、規(guī)范自我，勤奮敬業(yè)，提高教學(xué)成績。
工作以來，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，對人真誠、熱愛學(xué)生，人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。在教學(xué)方面，隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極觀聽優(yōu)秀老師的課，尋找差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正?，F(xiàn)在，我所教的班級綜合成績有了顯著提高，我所教的語文成了學(xué)生們喜歡的課程，我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)，多次獲得“先進教育工作者”榮譽稱號。
總結(jié)過去，是為了更好的面對未來。三年的工作學(xué)習(xí)，為我今后的教育生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。今后，我將更加兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，提升自我，努力做一名優(yōu)秀的人民教師。