總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，可以幫助我們鞏固所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效果。怎樣才能寫出一篇更加深入人心的心得體會(huì)呢？小編為大家準(zhǔn)備了一些有關(guān)心得體會(huì)的參考樣文，供大家研究和學(xué)習(xí)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇一
在20xx年x月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！商場(chǎng)保潔員是我們的衛(wèi)生小管家，時(shí)刻保持著我們身邊的衛(wèi)生，我們需要做的是不隨手扔垃圾，為他們的這份工作減輕負(fù)擔(dān)。
保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)x次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇二
我自xx年x月份進(jìn)入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、xx年工作總結(jié)
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在xx年中具體有以下實(shí)例。例：從xx年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把(主要賣場(chǎng)用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、xx年工作計(jì)劃
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇三
作為一名保潔主管，我一直致力于提升團(tuán)隊(duì)的整體效率和質(zhì)量。在過去的幾年里，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助其他保潔主管提高自己的工作水平。在本篇文章中，我將分享我關(guān)于如何成為一名卓越的保潔主管的心得體會(huì)。
第二段：尋找志同道合的團(tuán)隊(duì)成員
我認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，在于其成員之間的默契和合作。作為保潔主管，我一直在尋找志同道合的成員加入到我們的團(tuán)隊(duì)中。他們不僅要具備相關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)，而且還要有一顆真正為客戶服務(wù)的心。我發(fā)現(xiàn)，與這樣的成員一起工作，可以更加高效地完成任務(wù)，并提供更好的服務(wù)。
第三段：制定明確的工作計(jì)劃
制定一份明確的工作計(jì)劃是保潔主管必不可少的工作之一。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一份好的計(jì)劃需要清晰明確的目標(biāo)和任務(wù)，以及合理的時(shí)間安排。此外，計(jì)劃中必須考慮到每個(gè)成員的能力和特長(zhǎng)，以確保團(tuán)隊(duì)工作高效有序。
第四段：建立良好的溝通和管理機(jī)制
良好的溝通和管理機(jī)制是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。我一直堅(jiān)持與團(tuán)隊(duì)成員和客戶保持良好的溝通，并隨時(shí)解決問題。我還鼓勵(lì)成員之間的互動(dòng)和合作，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，我也時(shí)刻關(guān)注成員的工作進(jìn)展和工作狀態(tài)，隨時(shí)調(diào)整工作安排以更好地完成任務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
作為保潔主管，我始終堅(jiān)信學(xué)習(xí)和改進(jìn)是實(shí)現(xiàn)成功的重要途徑。我定期參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)并將其應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)工作中。我還利用客戶反饋和團(tuán)隊(duì)成員的建議來改進(jìn)工作質(zhì)量和客戶滿意度。持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，是我成為一名卓越保潔主管的秘訣。
結(jié)論：
保潔主管是保潔團(tuán)隊(duì)中的重要角色。要成為一名卓越的保潔主管，需要尋找志同道合的團(tuán)隊(duì)成員，制定明確的工作計(jì)劃，建立良好的溝通和管理機(jī)制，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。這些是我多年的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量有很大的幫助。我希望這些心得體會(huì)能夠?yàn)槠渌嵵鞴芴峁椭蛦⑹?，共同打造一個(gè)更加優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇四
作為一名保潔綠化主管，我在這個(gè)崗位上積攢了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過與團(tuán)隊(duì)成員和客戶的合作和交流，我逐漸領(lǐng)悟到保潔工作的重要性和綠化工作的美好。
首先，我意識(shí)到保潔工作對(duì)于提升環(huán)境質(zhì)量的重要性。無論是室內(nèi)清潔還是室外環(huán)境整治，保潔工作都能有效地提升人們的生活和工作環(huán)境質(zhì)量。在辦公樓、商場(chǎng)、學(xué)校等公共場(chǎng)所，保潔人員的努力能夠讓用戶感受到清新舒適的環(huán)境，進(jìn)而提高租戶的滿意度和忠誠(chéng)度。在家庭中，保潔工作可以降低病菌感染的風(fēng)險(xiǎn)，保障家人的健康和安全。因此，作為保潔綠化主管，我始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作質(zhì)量和效率，鼓勵(lì)大家精益求精，勇于創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)水平。
其次，我在綠化工作中感受到了自然美和環(huán)境保護(hù)的重要性。綠化工作不僅能夠美化環(huán)境，提升城市形象，更能為人們提供一個(gè)舒適、宜人的居住和工作環(huán)境。在城市中，綠化作為一種生態(tài)屏障，既能減少空氣中的有害物質(zhì)，又能吸收噪音，改善人們的心理狀態(tài)，促進(jìn)身心健康。對(duì)于綠化工作來說，我始終把環(huán)境保護(hù)放在首位。減少化學(xué)物質(zhì)的使用，合理利用水資源，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員開展節(jié)能減排的實(shí)踐，都是我一直堅(jiān)持的原則。同時(shí)，我也注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的環(huán)保意識(shí)，積極參與和組織環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，為社會(huì)綠色發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
另外，我發(fā)現(xiàn)通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以取得更好的效果。保潔綠化工作需要協(xié)同合作，由于范圍廣，任務(wù)繁重，一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在團(tuán)隊(duì)中，我鼓勵(lì)成員間的合作與溝通，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)成員之間的互相學(xué)習(xí)和交流，不僅能夠加速技能的提升，也可以促進(jìn)信息的共享和創(chuàng)新的發(fā)生。另外，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，通過激勵(lì)和表彰，不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，使團(tuán)隊(duì)的整體效能得到進(jìn)一步提升。
最后，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于保潔綠化工作的重要性。作為保潔綠化主管，我需要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員工作，做好計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，確保工作的高效推進(jìn)。在管理中，我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流，及時(shí)解決問題和解決沖突，保持工作氛圍的和諧與穩(wěn)定。同時(shí)，我注重個(gè)人能力的提升和學(xué)習(xí)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)成員和客戶。
總結(jié)起來，作為一名保潔綠化主管，我深知保潔工作的重要性和綠化工作的美好。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，我將不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保潔和綠化服務(wù)。同時(shí)，在實(shí)踐中，我會(huì)注重環(huán)境保護(hù)，積極倡導(dǎo)綠色生活方式，為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)一份力量。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇五
作為一名保潔主管，我一直相信，保持一個(gè)環(huán)境干凈整潔，能夠創(chuàng)造積極的氛圍，從而提高生產(chǎn)力和員工士氣。在過去的幾年里，我學(xué)到了很多關(guān)于保潔工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。今天，我想分享些我的所獲得的心得體會(huì)。
第一段：了解環(huán)境。
首先，了解環(huán)境是非常重要的。如果你是保潔主管，你必須知道你負(fù)責(zé)的區(qū)域的細(xì)節(jié)和最重要的事項(xiàng)。了解你的工作環(huán)境意味著你能夠更好地規(guī)劃和分配任務(wù)。例如，如果你的負(fù)責(zé)區(qū)域包括一個(gè)醫(yī)院，你必須知道哪些區(qū)域是敏感或危險(xiǎn)的，以及如何遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如果你的負(fù)責(zé)區(qū)域是一個(gè)大型辦公室，你需要知道不同部門的不同需求和工作時(shí)間，以便在不干擾工作的前提下進(jìn)行清潔工作。
第二段：制定計(jì)劃。
在了解環(huán)境之后，必須對(duì)任務(wù)制定明確的計(jì)劃。制定計(jì)劃意味著你需要規(guī)劃好時(shí)間和資源，并確定工作的優(yōu)先級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。清潔工作是一個(gè)有規(guī)律的過程，但每個(gè)工作場(chǎng)所都有自己的特殊需求。根據(jù)環(huán)境和工作要求，制定出一份詳細(xì)的清潔計(jì)劃并針對(duì)特殊情況進(jìn)行調(diào)整，如在會(huì)議或宴會(huì)后的清潔，以確保工作能夠按時(shí)完成。
第三段：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)你制定出安排之后，要確保你的工作團(tuán)隊(duì)了解你的計(jì)劃并且知道他們需要完成的任務(wù)。你要對(duì)你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)并監(jiān)督他們的工作。提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是非常重要的，因?yàn)樗梢源_保清潔工作準(zhǔn)確地進(jìn)行，而且滿足了被清潔區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)。通過設(shè)定清潔標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)新的規(guī)范，可以保持清潔團(tuán)隊(duì)高效且始終如一。
第四段：定期檢查。
因?yàn)槲覀兌颊J(rèn)識(shí)到“萬一”，所以我們需要定期檢查是否有任何需要補(bǔ)救或更新的地方。這是一個(gè)需要保潔主管和團(tuán)隊(duì)共同參與的過程。定期檢查包括檢查清潔質(zhì)量以及設(shè)備和清潔劑的庫(kù)存。檢查還包括評(píng)估清潔成本，以確保你的團(tuán)隊(duì)按照預(yù)算工作。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)按客戶的要求、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算工作時(shí)，與客戶間的溝通也非常重要，以保持裝置暢通無阻。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
最后，持續(xù)改進(jìn)是非常重要的，因?yàn)椴粩喔倪M(jìn)清潔過程和規(guī)程可以使您的團(tuán)隊(duì)更加高效，更少出現(xiàn)失誤。事實(shí)上，清潔是一個(gè)永無止境的過程，而持續(xù)改進(jìn)確保了清潔流程的不斷改善。每個(gè)負(fù)責(zé)區(qū)域都有可能有新的需求和措施。因此，保潔主管除了學(xué)習(xí)新的技術(shù)和流行趨勢(shì)之外，還需要與客戶和團(tuán)隊(duì)成員溝通并收集反饋信息，以便對(duì)流程和規(guī)程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。
在保潔主管的工作中，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)、與團(tuán)隊(duì)共同的承擔(dān)管理工作并不斷地改進(jìn)整個(gè)流程，那么在管理和伊始上都會(huì)獲得優(yōu)異的結(jié)果。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇六
第一段：引言（100字）
保潔主管是一項(xiàng)非常重要的工作，是許多場(chǎng)所以及人群所必不可少的服務(wù)。在我從事這項(xiàng)工作的這些年里，我深受教育。我認(rèn)為，這項(xiàng)工作不僅僅是打掃衛(wèi)生和維護(hù)環(huán)境，而且還需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技能和智慧。 我在這里分享一些保潔主管的體會(huì)和發(fā)現(xiàn)。
第二段：強(qiáng)化個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力（200字）
保潔主管需要具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，這是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為了使公司的保潔服務(wù)保持在最高水平上，必須有一個(gè)能夠推動(dòng)每一個(gè)員工的領(lǐng)導(dǎo)人。我的領(lǐng)導(dǎo)形式是鼓勵(lì)和激勵(lì)，而不是嚴(yán)厲的支配。我總是遵循一個(gè)原則，那就是用積極的方法忠實(shí)地引導(dǎo)他們，讓員工感受到他們的工作非常重要，并且加強(qiáng)他們?cè)敢鉃楣咀鞒鲐暙I(xiàn)的感覺。
第三段：加強(qiáng)與客戶的溝通技巧（300字）
保潔主管不僅要關(guān)注員工，也需要關(guān)注客戶。保潔主管需要的另一個(gè)重要技能是與客戶的溝通能力，因?yàn)榭蛻羰亲罱K決定是否繼續(xù)租用保潔服務(wù)的人。我的經(jīng)驗(yàn)是，客戶喜歡與有耐心和尊重的人合作，并且喜歡清潔主管關(guān)注他們的需求和期望。我們的服務(wù)需要結(jié)合客戶的意見和意見來進(jìn)行調(diào)整，以確保每個(gè)客戶的需求得到滿足。
第四段：智慧管理組織和財(cái)務(wù)（300字）
保潔主管需要具有良好的組織能力，以確保清潔作業(yè)進(jìn)展順利，而且工作效率最大。同時(shí)，他們還需要關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，以確保他們?cè)诤贤趦?nèi)達(dá)到預(yù)期的財(cái)務(wù)效益。智慧管理組織和財(cái)務(wù)需要做到以下三個(gè)要點(diǎn)：首先是了解實(shí)際情況，在工作過程進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，確保在最少的支出下，提供最好的服務(wù)。其次是與員工合作，在財(cái)務(wù)問題上積主動(dòng)性，讓他們也參與進(jìn)來共同解決問題。最后是定期對(duì)服務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以確保我們向客戶提供的是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高水平的財(cái)務(wù)狀況。
第五段：總結(jié)（200字）
以上幾點(diǎn)內(nèi)容涉及到了保潔主管需要具備的領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧、組織能力和財(cái)務(wù)管理智慧等多個(gè)方面的內(nèi)容。保潔服務(wù)需要做好以上的幾個(gè)方面，保潔主管需要對(duì)每一個(gè)方面都透徹了解和掌握。我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和提升，使我們的服務(wù)和管理水平能夠持續(xù)不斷地提高。 我們的目標(biāo)是：向客戶提供最好的服務(wù)，達(dá)到雙方互利的目的，創(chuàng)造一個(gè)良好的合作伙伴關(guān)系。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇七
斗轉(zhuǎn)星移20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在戴爾物管部部長(zhǎng)的親臨親為指揮下，按照公司的要求本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“樹立形象，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條。在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、我作為戴爾物管部一名保潔主管：主要管理戴爾一二三號(hào)樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓(xùn)，班長(zhǎng)及新老保潔日常培訓(xùn)，工作質(zhì)量檢查等相關(guān)工作，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問題下單給各班班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織整改，然后再以抽查確認(rèn)。
二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求，我處對(duì)保潔人員的儀表、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓(xùn)，員工的統(tǒng)一著裝、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、以禮先人微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位，責(zé)任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結(jié)合實(shí)際情況分配，以便發(fā)揮其特長(zhǎng)更好地做好本職工作。
五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來檢查次數(shù)多、嚴(yán)要求，標(biāo)準(zhǔn)高，對(duì)此情況，我處高度重視，處長(zhǎng)經(jīng)常督促要求主管巡檢，班長(zhǎng)勤檢，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞，死角的形成就是對(duì)保潔工作的極大否認(rèn)，時(shí)刻警惕提高工作質(zhì)量。
六、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影響每位員工，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們，讓無后顧之憂積極工作及生活。
七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質(zhì)不同的養(yǎng)護(hù)。如電梯的空調(diào)出風(fēng)口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng)，效果非常明亮，如果空調(diào)出風(fēng)口設(shè)在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng)，否則不銹鋼梯體會(huì)出現(xiàn)花痕不明亮。在如：天然理石地面在做過結(jié)晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護(hù)了理石，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本。
八、在兼管一二三樓工程、空調(diào)日常巡檢及報(bào)修，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門需維修的問題報(bào)給相關(guān)樓宇管理人員，而后跟蹤確認(rèn)以保及時(shí)報(bào)修及時(shí)處理，如遇緊急事件或特殊情況有權(quán)臨時(shí)調(diào)動(dòng)各樓宇相關(guān)工作人員協(xié)助完成。
九、對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)做第一指揮官：第一到現(xiàn)場(chǎng)人作為現(xiàn)場(chǎng)第一指揮官，有權(quán)指揮、調(diào)動(dòng)任何人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故的處理和控制，同時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況和處理情況。待上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，將第一指揮官移交給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極支持、配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事情的處理和有效控制。
一、供給物品數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、入庫(kù)、出庫(kù)如：咖啡、茶葉、面巾紙、擦手紙、白板筆等，戴爾各部門日常物品庫(kù)房整理、管理。
二、協(xié)助戴爾其他各供貨商出入跟蹤統(tǒng)計(jì)如：飲用水?dāng)?shù)量清點(diǎn)，樓層接入送出跟蹤服務(wù)等。
三、對(duì)日本財(cái)務(wù)社內(nèi)件定期整理包裝，規(guī)定數(shù)量送往郵件收發(fā)室。四、檢查辦公家俱損壞數(shù)量及時(shí)報(bào)給戴爾相關(guān)人員同時(shí)維修跟蹤服務(wù)。
五、與甲方日常溝通并協(xié)助日常工作如：小家電、花卉、鐘表、掛畫及l(fā)ogo的位置擺放、數(shù)量增減等。
六、戴爾所有家電、供給物品及其他設(shè)施的友情提示貼的添加整理。
七、戴爾的工藝活動(dòng)如：定期歡樂下午茶的場(chǎng)地布置、音響調(diào)試、跟蹤服務(wù)、散場(chǎng)整理，捐贈(zèng)物品的整理、重要會(huì)議的相關(guān)協(xié)助工作等等。
八、每周定期清理一號(hào)樓三號(hào)樓的數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生。數(shù)據(jù)中心重要區(qū)域得小心加小心不敢有半點(diǎn)大意。
瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實(shí)生活！
物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，通過對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)！自零三年至今一直在戴爾樓宇主管保潔，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百?gòu)?qiáng)企業(yè)戴爾有著不斷提高工作質(zhì)量的空間，。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇八
作為一名保潔主管，在開會(huì)之前，我充分準(zhǔn)備了會(huì)議所需的資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我仔細(xì)研究了公司最近的保潔工作情況和問題，并思考了如何改進(jìn)和提高工作效率的方案。我還與部門成員進(jìn)行了充分的溝通，了解他們的想法和建議。在會(huì)議開始之前，我確保自己準(zhǔn)備充分，以便能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
第二段：會(huì)議內(nèi)容
會(huì)議開始之后，我首先向與會(huì)人員簡(jiǎn)要介紹了會(huì)議的目的和議程。然后，我分享了最近的工作情況和改進(jìn)計(jì)劃。我詳細(xì)列舉了我們部門所面臨的問題，并提出了相應(yīng)的解決方案。我還鼓勵(lì)大家積極發(fā)表意見和建議，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和創(chuàng)新。在討論過程中，我積極引導(dǎo)討論的方向，確保每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
第三段：會(huì)議成果
在會(huì)議結(jié)束后，我與與會(huì)人員一起總結(jié)了會(huì)議的成果。我們明確了各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人和完成時(shí)間，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。同時(shí)，我也肯定了大家在討論中提出的好的建議和創(chuàng)新點(diǎn)子，并將其納入到工作計(jì)劃中。通過會(huì)議，我們明確了工作目標(biāo)和方向，也建立了更緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
第四段：心得體會(huì)
通過這次會(huì)議，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名保潔主管，要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和合作。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和工作習(xí)慣，通過聽取大家的意見和建議，我們可以更好地解決問題和改進(jìn)工作。同時(shí)，我也明白了主持會(huì)議的重要性。只有通過有效的會(huì)議，我們才能向大家傳達(dá)工作目標(biāo)、解決問題并推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
第五段：展望未來
未來，作為保潔主管，我會(huì)更加注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。我將定期組織會(huì)議，與大家分享最新的工作情況和改進(jìn)計(jì)劃，并鼓勵(lì)大家提出自己的想法和建議。我也會(huì)更積極地跟蹤工作進(jìn)展，及時(shí)總結(jié)和反饋，以確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。通過持續(xù)改進(jìn)和團(tuán)隊(duì)的合作，我們將能夠提高工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
保潔主管開會(huì)之后的心得體會(huì)是通過會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議成果、心得體會(huì)和展望未來五個(gè)方面展開的。通過這次會(huì)議，我認(rèn)識(shí)到作為一名保潔主管，與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作至關(guān)重要。我將持續(xù)改進(jìn)和團(tuán)隊(duì)的合作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇九
斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去又迎來了美妙的20xx年，回憶過去的一年我負(fù)責(zé)x和x的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在x經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下，遵照公司的工作要求，本著“您的滿足是我們恒久的追求”的效勞宗旨，“以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為開展目標(biāo)以“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)找出缺乏為20xx年的工作打好根底。
1、抓好保潔隊(duì)伍的素養(yǎng)和思想教育。
謹(jǐn)慎抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建立加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能相識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。
狠抓員工的效勞意識(shí)樹立“業(yè)主至上、效勞第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨。
同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才實(shí)力求開展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、健全規(guī)章制度。
進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能相識(shí)到自己的缺乏之處并踴躍尋求改良和進(jìn)取。
3、員工外在形象。
狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建立狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑效勞。
4、責(zé)任劃分細(xì)致。
定人、定崗、定位責(zé)任到人。依據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況依據(jù)每位員工的工作實(shí)力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況每天進(jìn)展檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、干凈。讓住戶和甲方滿足。
5、確保每一次檢查平安通過。
特別重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年x公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況我們高度重視剛好組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
6、維護(hù)好關(guān)系。
注意搞好與甲方的關(guān)系。x公司x當(dāng)主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的根底便于我們工作。經(jīng)常與甲方的x主管溝通征求甲方的'看法增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題剛好整改并請(qǐng)甲方檢查。
7、以身作則，關(guān)愛員工。
能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)懷她們、愛護(hù)她們，有困難剛好協(xié)助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
8、打算剛好。
能剛好做好月度和周工作打算。使工作做到有打算性目的性做到有條不亂無遺漏。
9、用具損耗。
逐步標(biāo)準(zhǔn)保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號(hào)召我們依據(jù)自身的實(shí)際狀況，采納了在每天的工作中，對(duì)各設(shè)備要勤檢查、多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修。
每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要?jiǎng)偤藐P(guān)水龍，頭從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固細(xì)心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的運(yùn)用壽命，袋子抹布等運(yùn)用能用三次決不只用二次。
在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按打算請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。
10、嚴(yán)把考核關(guān)口。
嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分，3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度，包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰清楚。堅(jiān)持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng)。
11、自我調(diào)整工作，不落下一項(xiàng)。
x月份調(diào)任x主管以后更是從零起先抓起聘請(qǐng)人員，耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種打算進(jìn)場(chǎng)、開荒人員定崗、定位，溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時(shí)兼管x街x廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
1、不斷學(xué)習(xí)與改良。
專業(yè)技能駕馭不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧崒W(xué)問的方法上還無法全面的進(jìn)展徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。
2、表格的完善與統(tǒng)一。
各種記錄的不標(biāo)準(zhǔn)、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的缺乏之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在，專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的效勞標(biāo)準(zhǔn)上，讓我們的“特性化效勞”能夠更好的向外開展。出去適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿足，讓甲方滿足，造就一支專業(yè)性能強(qiáng)、效勞熱忱周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍，來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的旺盛壯大下去。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn)。
依據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作打算、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。
努力造就和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍，才能適應(yīng)x公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。
為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有打算的組織員工進(jìn)展全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的踴躍性。這樣新員工也簡(jiǎn)單承受和駕馭。
即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤、手快，即眼勤看手快，做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。
把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和運(yùn)用》、《機(jī)器設(shè)備的運(yùn)用》等。同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度培訓(xùn)完了，要進(jìn)展考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核101合格理論考核95及格。
2、標(biāo)準(zhǔn)化劃分。
按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有依次操作起來標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)工作區(qū)無死角無遺漏。
3、檢查按標(biāo)準(zhǔn)化。
去查主管、班長(zhǎng)在檢查工作中，不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)，檢查自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等，檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查催促保潔工作發(fā)覺問題剛好訂正。
1、根底設(shè)施管理的正規(guī)化。平常細(xì)致檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題剛好報(bào)修故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔本錢潛力杜絕奢侈為公司節(jié)約本錢提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展識(shí)別針對(duì)危急源制定措施并對(duì)員工進(jìn)展工作中的自我愛護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備運(yùn)用、機(jī)械設(shè)備運(yùn)用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展教育和提示確保平安無事故做到平安效勞。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。剛好做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視剛好組織人力物力搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿足讓公司放心。
正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正?；?、和諧化為工作締造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要謹(jǐn)慎總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成果克制缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在x經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為x廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)x品牌形像作出更大的努力。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十
20xx年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十一
20xx年光陰似箭、轉(zhuǎn)瞬即逝，對(duì)于盈嘉物業(yè)保潔部來講，意義重大。保潔隊(duì)伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發(fā)展起來，各項(xiàng)制度和規(guī)定得到了逐步的完善和健全。這是一個(gè)開端，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。保潔工作，事無巨細(xì)，要在一個(gè)新開樓盤作出品質(zhì)，作出口碑，確實(shí)不易。
俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的`責(zé)任和重?fù)?dān)，半年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業(yè)前期工作的轉(zhuǎn)接?，F(xiàn)就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報(bào)總結(jié)：
1、通過各方渠道尋求高素質(zhì)保潔人員，對(duì)所應(yīng)聘人員嚴(yán)格把關(guān)，層層篩選。保證所聘人員嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的招聘。
2、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行公司規(guī)章制度、思想服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技術(shù)理論、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作等各種細(xì)致的培訓(xùn)并實(shí)施考核擇優(yōu)錄取。
為前期交房有個(gè)整潔、干凈的環(huán)境，我保潔部主要對(duì)小區(qū)的所有房屋、公共部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。
1、根據(jù)施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業(yè)精神。一絲不茍的對(duì)小區(qū)所有房間進(jìn)行全面徹底的清掃、保潔。
2、對(duì)樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺(tái)、地下室、車庫(kù)、道路、路燈、死角等公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。為迎接整個(gè)小區(qū)交付和業(yè)主的使用做好充分的準(zhǔn)備。
保潔部配合物業(yè)工作人員圓滿的完成工作任務(wù)。
保潔部的各項(xiàng)工作將逐步走上正規(guī)化。具體如下：
1、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高負(fù)責(zé)的作業(yè)程序，落實(shí)工作計(jì)劃的執(zhí)行、跟蹤、檢查、考核和獎(jiǎng)懲措施。區(qū)域內(nèi)實(shí)行劃片分區(qū)包干責(zé)任制，做到員工職責(zé)任務(wù)、操作標(biāo)準(zhǔn)明確，檢查考核的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
2、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度，實(shí)行自查、互查、班長(zhǎng)查、主管查、經(jīng)理查的五級(jí)檢查制度。并定期對(duì)員工進(jìn)行會(huì)議、培訓(xùn)、考核、評(píng)比制度。
3、根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運(yùn)人員的合理安排，保證小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清。
4、對(duì)樓道、門窗、玻璃、扶手、護(hù)欄、道路、綠化、花園廣場(chǎng)、水景、游樂設(shè)施、路燈、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、天臺(tái)、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設(shè)施的清潔維護(hù)。
5、執(zhí)行落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)在不同階段安排的其它工作任務(wù)。
近半年來保潔部各項(xiàng)工作的開展，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力下，完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)戶的認(rèn)可。雖然取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在著以下不足：
一、由于隊(duì)伍組建時(shí)間短，起點(diǎn)低。多數(shù)人員剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，工作過程中服務(wù)意識(shí)淡薄，工作質(zhì)量有待加強(qiáng)和提高。
二、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現(xiàn)狀導(dǎo)致小區(qū)人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來很多不便，致使部分區(qū)域衛(wèi)生未能達(dá)到公司要求。
保潔是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)窗口。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象；同時(shí)，也給業(yè)主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是物業(yè)公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。為此，我保潔部從以下幾個(gè)方面做好工作：
一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求組建保潔隊(duì)伍，按照規(guī)范化的制度開展保潔工作，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)踐，落實(shí)，核查，使工作展開有思路，工作有責(zé)任，落實(shí)有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業(yè)保潔，為廣大業(yè)主創(chuàng)造整潔，干凈，文明的小區(qū)環(huán)境，從軟環(huán)境方面為小區(qū)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)提供條件。
開展對(duì)新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較實(shí)用的管理模式。骨干發(fā)揮保潔業(yè)務(wù)的技能長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性，針對(duì)保潔行業(yè)年齡大，人員老的行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展雙向培訓(xùn)，這樣既讓受培訓(xùn)者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度，實(shí)行自查、互查、班長(zhǎng)查、主管查、經(jīng)理查的五級(jí)檢查制度標(biāo)準(zhǔn)去查。門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實(shí)，工作有標(biāo)準(zhǔn)不走過場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)解決處理，出現(xiàn)反常情況，多方協(xié)助配合。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的堅(jiān)持日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規(guī)范才不會(huì)是一紙空文，區(qū)域的保潔衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
排合理有效的保潔工作，調(diào)動(dòng)人員的積極性和創(chuàng)造性，高質(zhì)量的做好小區(qū)保潔。
三、利用小區(qū)宣傳欄積極宣傳環(huán)保意識(shí)，并經(jīng)常聽取業(yè)主對(duì)保潔的建議和意見，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，為營(yíng)造舒適整潔和諧的居住環(huán)境而盡心盡力。
在下一步的工作中我們將嚴(yán)格按照公司的要求，以及所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。使小區(qū)的保潔工作得到公司和業(yè)戶的認(rèn)可。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十二
本人自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有xx和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
在步入新的一年中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回憶這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜?xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)歷。嚴(yán)格遵照公司的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)化、程序化地進(jìn)展操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)展在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)展各方面的學(xué)問培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)看法、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)學(xué)問技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)展考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：
為了確保作業(yè)打算、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)視制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、效勞標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)作業(yè)的'效果進(jìn)展自查，便于剛好發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)展巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)展全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題剛好處理，剛好會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)展檢查，制定考核打算，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔打算，嚴(yán)格依據(jù)打算實(shí)施保潔工作。
5、支配工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，駕馭各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌效勞等方面進(jìn)展培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
1、經(jīng)常留意檢查和保持儀表干凈。
2、保潔人員工作時(shí)間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神飽滿。
3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼。主動(dòng)問好。
工程考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分。
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2—10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺污漬剛好清潔不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十四
經(jīng)過多年的環(huán)衛(wèi)保潔工作，我作為一名主管，深感到這項(xiàng)工作的重要性和意義。以下是我對(duì)于環(huán)衛(wèi)保潔工作的心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所幫助。
一、了解工作規(guī)則與管理團(tuán)隊(duì)
作為一名環(huán)衛(wèi)保潔主管，首先要明確工作規(guī)則和管理團(tuán)隊(duì)。除了了解自己的職責(zé)與工作內(nèi)容外，更重要的是要知道如何管理團(tuán)隊(duì)。我一直堅(jiān)持“人性化管理”的理念，把員工視為朋友，尊重每個(gè)人的個(gè)性和能力特長(zhǎng)，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。此外，一定要學(xué)會(huì)與上級(jí)、同事和下屬協(xié)調(diào)合作，形成互相支持的“合力”。
二、貫徹衛(wèi)生理念，保障城市環(huán)境和居民健康
環(huán)衛(wèi)保潔工作的本質(zhì)就是要保障城市環(huán)境和居民健康。因此，我們要貫徹衛(wèi)生理念，盡可能減少城市衛(wèi)生死角和環(huán)境污染問題。為此，我們下大力氣進(jìn)行城市管控、廣場(chǎng)衛(wèi)生、市場(chǎng)衛(wèi)生、垃圾分類、噪音管控、空氣檢測(cè)等方面的工作。同時(shí)，我們還可以通過增加市民的意識(shí)，引導(dǎo)群眾投入到環(huán)衛(wèi)保潔工作中，這樣不僅能減輕環(huán)衛(wèi)工作的負(fù)擔(dān)，而且能增加社會(huì)和諧。
三、提高管理效率，不斷創(chuàng)新發(fā)展
因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)保潔的特殊性和復(fù)雜性，不斷提高環(huán)衛(wèi)保潔管理效率是非常重要的。首先，利用現(xiàn)代科技，優(yōu)化管理流程，提高工作效率，尤其是要牢記要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)環(huán)保、利好、低碳、共享的發(fā)展目標(biāo)。其次，積極擁抱創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提出新想法，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。
四、以身作則，樹立良好形象
環(huán)衛(wèi)保潔主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和示范者，要以身作則樹立良好形象，努力做到廉潔奉公、迎難而上、真誠(chéng)待人、善于合作，充分展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍工作人員的精神風(fēng)貌，使群眾對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍有更高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也提高了隊(duì)伍的凝聚力和影響力。
五、重視員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
員工的素質(zhì)是環(huán)衛(wèi)保潔工作的關(guān)鍵因素。因此，我們不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，通過激勵(lì)機(jī)制來提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在這個(gè)過程中，我們一方面注重專業(yè)培訓(xùn)，讓員工有更多的技能和技巧，另一方面還要注重理論教育和心理健康教育，使員工在思想上和行動(dòng)上都符合環(huán)衛(wèi)保潔工作的要求。
總之，環(huán)衛(wèi)保潔主管在工作中需要注重工作規(guī)則和管理團(tuán)隊(duì)，貫徹衛(wèi)生理念，提高管理效率，樹立良好形象，重視員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。只有這樣，才能在日復(fù)一日、年復(fù)一年的保潔工作中，始終保持一個(gè)飽滿的工作狀態(tài)，在細(xì)節(jié)中提升環(huán)衛(wèi)保潔工作質(zhì)量，為改善城市環(huán)境貢獻(xiàn)一份自己的力量。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十五
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的.，作為保潔主管，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對(duì)保潔工作總結(jié)。
我會(huì)更具小區(qū)人流情況對(duì)一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會(huì)多安排員工做好日常保潔，因?yàn)槿硕嗟牡胤疆a(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來及，及時(shí)打掃。對(duì)于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì)根據(jù)不同時(shí)間段安排打掃，會(huì)更具各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來制定工作時(shí)間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個(gè)干凈的環(huán)境，對(duì)于放來記的垃圾桶，我們也會(huì)及時(shí)清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì)安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
對(duì)于每一個(gè)保潔員工我都會(huì)管理好，會(huì)規(guī)定他們必須在什么時(shí)候工作結(jié)束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對(duì)于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對(duì)他們的工作都會(huì)時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對(duì)待勤奮工作的保潔員會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱樱米约旱墓ぷ?，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì)相應(yīng)的指導(dǎo)他們?cè)鯓尤プ龊霉ぷ鳌?BR> 更具公司要求，會(huì)更具小區(qū)的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計(jì)劃，制定的工作計(jì)劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì)考慮到具體的工作安排每天都要針對(duì)具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對(duì)于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過輪值來完成，分為多個(gè)階段。
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對(duì)于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì)征求居民的意見，得到他們的同意我們才會(huì)開始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì)更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì)就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì)繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十六
首先，作為環(huán)衛(wèi)保潔主管我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境衛(wèi)生對(duì)于城市形象和居民生活品質(zhì)的重要性。因此，我全身心地投入到環(huán)衛(wèi)保潔的工作中，并逐漸積累了一些心得和體會(huì)。其次，在管理方面，我通過不斷學(xué)習(xí)和探索，找到了一些適合環(huán)衛(wèi)保潔工作的管理方法。例如，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過定期開會(huì)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解，凝聚共識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。同時(shí)，在環(huán)衛(wèi)保潔工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和矛盾，因此我也注重溝通和解決問題，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，保證環(huán)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
其次，在環(huán)衛(wèi)保潔工作中，我也發(fā)現(xiàn)一些工作上的注意點(diǎn)。首先要做好時(shí)間管理，在對(duì)垃圾和垃圾桶進(jìn)行清理時(shí)，一定要按照既定的規(guī)定和時(shí)間表，不可拖延，保證環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。其次，在使用清潔設(shè)備時(shí)，一定要熟練掌握使用方法，避免因錯(cuò)誤使用而損壞設(shè)備或影響清潔效果。此外，環(huán)衛(wèi)工作往往處于大環(huán)境下，很容易受到天氣等自然因素的影響，因此我們需要具備一定的應(yīng)急處理和適應(yīng)能力，確保環(huán)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
再次，我認(rèn)為環(huán)衛(wèi)保潔主管應(yīng)該注重工作的細(xì)節(jié)，從一些看似不起眼的細(xì)節(jié)入手，提高整體工作的標(biāo)準(zhǔn)。例如，在公共廁所的清理工作中，不僅要清理衛(wèi)生間墻壁和地面，還要注意洗手池、馬桶蓋等細(xì)節(jié)處的清理。這種做法不僅可以提升工作質(zhì)量，而且能夠增強(qiáng)衛(wèi)生清潔水平，提供更加健康的生活環(huán)境。
最后，我認(rèn)為作為環(huán)衛(wèi)保潔主管更需要具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能。不同于其他職位，環(huán)衛(wèi)工作需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)力完成。如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成工作是一個(gè)復(fù)雜的問題，這需要主管的專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)組建和管理、工作領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)作能力等方面的全面素質(zhì)。在這方面，我認(rèn)為主管應(yīng)該學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)跟活動(dòng)和解決團(tuán)隊(duì)成員間的矛盾等，全面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用，讓衛(wèi)生清潔工作得到更好的發(fā)展。
綜上所述，作為一名環(huán)衛(wèi)保潔主管，我一直在不斷地探索和實(shí)踐，逐漸總結(jié)了一些心得和體會(huì)。我相信只要我們不斷提升自己的素質(zhì)，注重工作的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，以及注重領(lǐng)導(dǎo)力的提升，一定能夠?yàn)槌鞘械沫h(huán)境整治做出巨大的貢獻(xiàn)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十七
第一段：會(huì)議內(nèi)容及目的介紹（200字）
近日，我作為保潔部門的主管參加了一場(chǎng)重要的會(huì)議，會(huì)上我們主要討論了如何提高保潔工作質(zhì)量并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。這場(chǎng)會(huì)議的目的在于總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問題，為下一步工作制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃。會(huì)議由公司高層組織，與會(huì)人員包括除我以外的所有保潔員工。在會(huì)議中，各位部門主管發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和建議，與會(huì)員工也積極提出了問題和意見，形成了良好的討論氛圍。
第二段：會(huì)議內(nèi)容回顧及啟示（300字）
在會(huì)議中，我們回顧了過去一段時(shí)間的保潔工作情況，總結(jié)了優(yōu)點(diǎn)和不足之處。通過分享經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)在某些工作環(huán)節(jié)上存在一些普遍的問題，例如，不同保潔員工之間的溝通和協(xié)作不夠密切，部分員工對(duì)工作任務(wù)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作效率的下降。對(duì)此，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。我們得出的啟示是，只有全體員工形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作思路，建立良好的溝通機(jī)制并認(rèn)真履行自己的職責(zé)，才能實(shí)現(xiàn)保潔工作的高效率和高質(zhì)量。
第三段：對(duì)會(huì)議討論中的問題的解決措施（300字）
為了解決會(huì)議中提出的問題，會(huì)議提出了一系列的解決措施。首先，我們將加強(qiáng)內(nèi)部溝通，定期舉行工作交流會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境。其次，我們將明確各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性和緊迫性，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成保潔工作。此外，公司還計(jì)劃購(gòu)買先進(jìn)的保潔設(shè)備和工具，提高工作效率和質(zhì)量，為員工提供更好的工作條件和環(huán)境。
第四段：個(gè)人心得及反思（200字）
作為保潔部門的主管，我對(duì)此次會(huì)議深有感觸。會(huì)議的討論內(nèi)容使我認(rèn)識(shí)到，作為主管，我需要更加積極地引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們更好地履行職責(zé)，并提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身在一些方面的不足，需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提升自身能力，以更好地服務(wù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我決心將會(huì)議上的啟示付諸行動(dòng)，推動(dòng)保潔工作的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
第五段：展望未來及總結(jié)（200字）
通過這次會(huì)議，我相信我們的保潔團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為公司提供更高質(zhì)量的保潔服務(wù)。我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，迎接未來的挑戰(zhàn)?？傊?，這次會(huì)議為保潔部門的發(fā)展指明了方向，提供了很好的發(fā)展機(jī)遇，我們有信心和決心以更高的姿態(tài)繼續(xù)前進(jìn)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇一
在20xx年x月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！商場(chǎng)保潔員是我們的衛(wèi)生小管家，時(shí)刻保持著我們身邊的衛(wèi)生，我們需要做的是不隨手扔垃圾，為他們的這份工作減輕負(fù)擔(dān)。
保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)x次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇二
我自xx年x月份進(jìn)入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、xx年工作總結(jié)
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在xx年中具體有以下實(shí)例。例：從xx年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把(主要賣場(chǎng)用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、xx年工作計(jì)劃
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇三
作為一名保潔主管，我一直致力于提升團(tuán)隊(duì)的整體效率和質(zhì)量。在過去的幾年里，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助其他保潔主管提高自己的工作水平。在本篇文章中，我將分享我關(guān)于如何成為一名卓越的保潔主管的心得體會(huì)。
第二段：尋找志同道合的團(tuán)隊(duì)成員
我認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，在于其成員之間的默契和合作。作為保潔主管，我一直在尋找志同道合的成員加入到我們的團(tuán)隊(duì)中。他們不僅要具備相關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)，而且還要有一顆真正為客戶服務(wù)的心。我發(fā)現(xiàn)，與這樣的成員一起工作，可以更加高效地完成任務(wù)，并提供更好的服務(wù)。
第三段：制定明確的工作計(jì)劃
制定一份明確的工作計(jì)劃是保潔主管必不可少的工作之一。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一份好的計(jì)劃需要清晰明確的目標(biāo)和任務(wù)，以及合理的時(shí)間安排。此外，計(jì)劃中必須考慮到每個(gè)成員的能力和特長(zhǎng)，以確保團(tuán)隊(duì)工作高效有序。
第四段：建立良好的溝通和管理機(jī)制
良好的溝通和管理機(jī)制是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。我一直堅(jiān)持與團(tuán)隊(duì)成員和客戶保持良好的溝通，并隨時(shí)解決問題。我還鼓勵(lì)成員之間的互動(dòng)和合作，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，我也時(shí)刻關(guān)注成員的工作進(jìn)展和工作狀態(tài)，隨時(shí)調(diào)整工作安排以更好地完成任務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
作為保潔主管，我始終堅(jiān)信學(xué)習(xí)和改進(jìn)是實(shí)現(xiàn)成功的重要途徑。我定期參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)并將其應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)工作中。我還利用客戶反饋和團(tuán)隊(duì)成員的建議來改進(jìn)工作質(zhì)量和客戶滿意度。持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，是我成為一名卓越保潔主管的秘訣。
結(jié)論：
保潔主管是保潔團(tuán)隊(duì)中的重要角色。要成為一名卓越的保潔主管，需要尋找志同道合的團(tuán)隊(duì)成員，制定明確的工作計(jì)劃，建立良好的溝通和管理機(jī)制，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。這些是我多年的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量有很大的幫助。我希望這些心得體會(huì)能夠?yàn)槠渌嵵鞴芴峁椭蛦⑹?，共同打造一個(gè)更加優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇四
作為一名保潔綠化主管，我在這個(gè)崗位上積攢了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過與團(tuán)隊(duì)成員和客戶的合作和交流，我逐漸領(lǐng)悟到保潔工作的重要性和綠化工作的美好。
首先，我意識(shí)到保潔工作對(duì)于提升環(huán)境質(zhì)量的重要性。無論是室內(nèi)清潔還是室外環(huán)境整治，保潔工作都能有效地提升人們的生活和工作環(huán)境質(zhì)量。在辦公樓、商場(chǎng)、學(xué)校等公共場(chǎng)所，保潔人員的努力能夠讓用戶感受到清新舒適的環(huán)境，進(jìn)而提高租戶的滿意度和忠誠(chéng)度。在家庭中，保潔工作可以降低病菌感染的風(fēng)險(xiǎn)，保障家人的健康和安全。因此，作為保潔綠化主管，我始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作質(zhì)量和效率，鼓勵(lì)大家精益求精，勇于創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)水平。
其次，我在綠化工作中感受到了自然美和環(huán)境保護(hù)的重要性。綠化工作不僅能夠美化環(huán)境，提升城市形象，更能為人們提供一個(gè)舒適、宜人的居住和工作環(huán)境。在城市中，綠化作為一種生態(tài)屏障，既能減少空氣中的有害物質(zhì)，又能吸收噪音，改善人們的心理狀態(tài)，促進(jìn)身心健康。對(duì)于綠化工作來說，我始終把環(huán)境保護(hù)放在首位。減少化學(xué)物質(zhì)的使用，合理利用水資源，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員開展節(jié)能減排的實(shí)踐，都是我一直堅(jiān)持的原則。同時(shí)，我也注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的環(huán)保意識(shí)，積極參與和組織環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，為社會(huì)綠色發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
另外，我發(fā)現(xiàn)通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以取得更好的效果。保潔綠化工作需要協(xié)同合作，由于范圍廣，任務(wù)繁重，一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在團(tuán)隊(duì)中，我鼓勵(lì)成員間的合作與溝通，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)成員之間的互相學(xué)習(xí)和交流，不僅能夠加速技能的提升，也可以促進(jìn)信息的共享和創(chuàng)新的發(fā)生。另外，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，通過激勵(lì)和表彰，不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，使團(tuán)隊(duì)的整體效能得到進(jìn)一步提升。
最后，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于保潔綠化工作的重要性。作為保潔綠化主管，我需要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員工作，做好計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，確保工作的高效推進(jìn)。在管理中，我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流，及時(shí)解決問題和解決沖突，保持工作氛圍的和諧與穩(wěn)定。同時(shí)，我注重個(gè)人能力的提升和學(xué)習(xí)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)成員和客戶。
總結(jié)起來，作為一名保潔綠化主管，我深知保潔工作的重要性和綠化工作的美好。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，我將不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保潔和綠化服務(wù)。同時(shí)，在實(shí)踐中，我會(huì)注重環(huán)境保護(hù)，積極倡導(dǎo)綠色生活方式，為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)一份力量。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇五
作為一名保潔主管，我一直相信，保持一個(gè)環(huán)境干凈整潔，能夠創(chuàng)造積極的氛圍，從而提高生產(chǎn)力和員工士氣。在過去的幾年里，我學(xué)到了很多關(guān)于保潔工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。今天，我想分享些我的所獲得的心得體會(huì)。
第一段：了解環(huán)境。
首先，了解環(huán)境是非常重要的。如果你是保潔主管，你必須知道你負(fù)責(zé)的區(qū)域的細(xì)節(jié)和最重要的事項(xiàng)。了解你的工作環(huán)境意味著你能夠更好地規(guī)劃和分配任務(wù)。例如，如果你的負(fù)責(zé)區(qū)域包括一個(gè)醫(yī)院，你必須知道哪些區(qū)域是敏感或危險(xiǎn)的，以及如何遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如果你的負(fù)責(zé)區(qū)域是一個(gè)大型辦公室，你需要知道不同部門的不同需求和工作時(shí)間，以便在不干擾工作的前提下進(jìn)行清潔工作。
第二段：制定計(jì)劃。
在了解環(huán)境之后，必須對(duì)任務(wù)制定明確的計(jì)劃。制定計(jì)劃意味著你需要規(guī)劃好時(shí)間和資源，并確定工作的優(yōu)先級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。清潔工作是一個(gè)有規(guī)律的過程，但每個(gè)工作場(chǎng)所都有自己的特殊需求。根據(jù)環(huán)境和工作要求，制定出一份詳細(xì)的清潔計(jì)劃并針對(duì)特殊情況進(jìn)行調(diào)整，如在會(huì)議或宴會(huì)后的清潔，以確保工作能夠按時(shí)完成。
第三段：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)你制定出安排之后，要確保你的工作團(tuán)隊(duì)了解你的計(jì)劃并且知道他們需要完成的任務(wù)。你要對(duì)你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)并監(jiān)督他們的工作。提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是非常重要的，因?yàn)樗梢源_保清潔工作準(zhǔn)確地進(jìn)行，而且滿足了被清潔區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)。通過設(shè)定清潔標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)新的規(guī)范，可以保持清潔團(tuán)隊(duì)高效且始終如一。
第四段：定期檢查。
因?yàn)槲覀兌颊J(rèn)識(shí)到“萬一”，所以我們需要定期檢查是否有任何需要補(bǔ)救或更新的地方。這是一個(gè)需要保潔主管和團(tuán)隊(duì)共同參與的過程。定期檢查包括檢查清潔質(zhì)量以及設(shè)備和清潔劑的庫(kù)存。檢查還包括評(píng)估清潔成本，以確保你的團(tuán)隊(duì)按照預(yù)算工作。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)按客戶的要求、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算工作時(shí)，與客戶間的溝通也非常重要，以保持裝置暢通無阻。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
最后，持續(xù)改進(jìn)是非常重要的，因?yàn)椴粩喔倪M(jìn)清潔過程和規(guī)程可以使您的團(tuán)隊(duì)更加高效，更少出現(xiàn)失誤。事實(shí)上，清潔是一個(gè)永無止境的過程，而持續(xù)改進(jìn)確保了清潔流程的不斷改善。每個(gè)負(fù)責(zé)區(qū)域都有可能有新的需求和措施。因此，保潔主管除了學(xué)習(xí)新的技術(shù)和流行趨勢(shì)之外，還需要與客戶和團(tuán)隊(duì)成員溝通并收集反饋信息，以便對(duì)流程和規(guī)程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。
在保潔主管的工作中，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)、與團(tuán)隊(duì)共同的承擔(dān)管理工作并不斷地改進(jìn)整個(gè)流程，那么在管理和伊始上都會(huì)獲得優(yōu)異的結(jié)果。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇六
第一段：引言（100字）
保潔主管是一項(xiàng)非常重要的工作，是許多場(chǎng)所以及人群所必不可少的服務(wù)。在我從事這項(xiàng)工作的這些年里，我深受教育。我認(rèn)為，這項(xiàng)工作不僅僅是打掃衛(wèi)生和維護(hù)環(huán)境，而且還需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技能和智慧。 我在這里分享一些保潔主管的體會(huì)和發(fā)現(xiàn)。
第二段：強(qiáng)化個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力（200字）
保潔主管需要具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，這是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為了使公司的保潔服務(wù)保持在最高水平上，必須有一個(gè)能夠推動(dòng)每一個(gè)員工的領(lǐng)導(dǎo)人。我的領(lǐng)導(dǎo)形式是鼓勵(lì)和激勵(lì)，而不是嚴(yán)厲的支配。我總是遵循一個(gè)原則，那就是用積極的方法忠實(shí)地引導(dǎo)他們，讓員工感受到他們的工作非常重要，并且加強(qiáng)他們?cè)敢鉃楣咀鞒鲐暙I(xiàn)的感覺。
第三段：加強(qiáng)與客戶的溝通技巧（300字）
保潔主管不僅要關(guān)注員工，也需要關(guān)注客戶。保潔主管需要的另一個(gè)重要技能是與客戶的溝通能力，因?yàn)榭蛻羰亲罱K決定是否繼續(xù)租用保潔服務(wù)的人。我的經(jīng)驗(yàn)是，客戶喜歡與有耐心和尊重的人合作，并且喜歡清潔主管關(guān)注他們的需求和期望。我們的服務(wù)需要結(jié)合客戶的意見和意見來進(jìn)行調(diào)整，以確保每個(gè)客戶的需求得到滿足。
第四段：智慧管理組織和財(cái)務(wù)（300字）
保潔主管需要具有良好的組織能力，以確保清潔作業(yè)進(jìn)展順利，而且工作效率最大。同時(shí)，他們還需要關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，以確保他們?cè)诤贤趦?nèi)達(dá)到預(yù)期的財(cái)務(wù)效益。智慧管理組織和財(cái)務(wù)需要做到以下三個(gè)要點(diǎn)：首先是了解實(shí)際情況，在工作過程進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，確保在最少的支出下，提供最好的服務(wù)。其次是與員工合作，在財(cái)務(wù)問題上積主動(dòng)性，讓他們也參與進(jìn)來共同解決問題。最后是定期對(duì)服務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以確保我們向客戶提供的是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高水平的財(cái)務(wù)狀況。
第五段：總結(jié)（200字）
以上幾點(diǎn)內(nèi)容涉及到了保潔主管需要具備的領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧、組織能力和財(cái)務(wù)管理智慧等多個(gè)方面的內(nèi)容。保潔服務(wù)需要做好以上的幾個(gè)方面，保潔主管需要對(duì)每一個(gè)方面都透徹了解和掌握。我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和提升，使我們的服務(wù)和管理水平能夠持續(xù)不斷地提高。 我們的目標(biāo)是：向客戶提供最好的服務(wù)，達(dá)到雙方互利的目的，創(chuàng)造一個(gè)良好的合作伙伴關(guān)系。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇七
斗轉(zhuǎn)星移20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在戴爾物管部部長(zhǎng)的親臨親為指揮下，按照公司的要求本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“樹立形象，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條。在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、我作為戴爾物管部一名保潔主管：主要管理戴爾一二三號(hào)樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓(xùn)，班長(zhǎng)及新老保潔日常培訓(xùn)，工作質(zhì)量檢查等相關(guān)工作，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問題下單給各班班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織整改，然后再以抽查確認(rèn)。
二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求，我處對(duì)保潔人員的儀表、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓(xùn)，員工的統(tǒng)一著裝、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、以禮先人微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位，責(zé)任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結(jié)合實(shí)際情況分配，以便發(fā)揮其特長(zhǎng)更好地做好本職工作。
五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來檢查次數(shù)多、嚴(yán)要求，標(biāo)準(zhǔn)高，對(duì)此情況，我處高度重視，處長(zhǎng)經(jīng)常督促要求主管巡檢，班長(zhǎng)勤檢，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞，死角的形成就是對(duì)保潔工作的極大否認(rèn)，時(shí)刻警惕提高工作質(zhì)量。
六、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影響每位員工，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們，讓無后顧之憂積極工作及生活。
七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質(zhì)不同的養(yǎng)護(hù)。如電梯的空調(diào)出風(fēng)口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng)，效果非常明亮，如果空調(diào)出風(fēng)口設(shè)在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng)，否則不銹鋼梯體會(huì)出現(xiàn)花痕不明亮。在如：天然理石地面在做過結(jié)晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護(hù)了理石，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本。
八、在兼管一二三樓工程、空調(diào)日常巡檢及報(bào)修，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門需維修的問題報(bào)給相關(guān)樓宇管理人員，而后跟蹤確認(rèn)以保及時(shí)報(bào)修及時(shí)處理，如遇緊急事件或特殊情況有權(quán)臨時(shí)調(diào)動(dòng)各樓宇相關(guān)工作人員協(xié)助完成。
九、對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)做第一指揮官：第一到現(xiàn)場(chǎng)人作為現(xiàn)場(chǎng)第一指揮官，有權(quán)指揮、調(diào)動(dòng)任何人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故的處理和控制，同時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況和處理情況。待上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，將第一指揮官移交給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極支持、配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事情的處理和有效控制。
一、供給物品數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、入庫(kù)、出庫(kù)如：咖啡、茶葉、面巾紙、擦手紙、白板筆等，戴爾各部門日常物品庫(kù)房整理、管理。
二、協(xié)助戴爾其他各供貨商出入跟蹤統(tǒng)計(jì)如：飲用水?dāng)?shù)量清點(diǎn)，樓層接入送出跟蹤服務(wù)等。
三、對(duì)日本財(cái)務(wù)社內(nèi)件定期整理包裝，規(guī)定數(shù)量送往郵件收發(fā)室。四、檢查辦公家俱損壞數(shù)量及時(shí)報(bào)給戴爾相關(guān)人員同時(shí)維修跟蹤服務(wù)。
五、與甲方日常溝通并協(xié)助日常工作如：小家電、花卉、鐘表、掛畫及l(fā)ogo的位置擺放、數(shù)量增減等。
六、戴爾所有家電、供給物品及其他設(shè)施的友情提示貼的添加整理。
七、戴爾的工藝活動(dòng)如：定期歡樂下午茶的場(chǎng)地布置、音響調(diào)試、跟蹤服務(wù)、散場(chǎng)整理，捐贈(zèng)物品的整理、重要會(huì)議的相關(guān)協(xié)助工作等等。
八、每周定期清理一號(hào)樓三號(hào)樓的數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生。數(shù)據(jù)中心重要區(qū)域得小心加小心不敢有半點(diǎn)大意。
瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實(shí)生活！
物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，通過對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)！自零三年至今一直在戴爾樓宇主管保潔，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百?gòu)?qiáng)企業(yè)戴爾有著不斷提高工作質(zhì)量的空間，。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇八
作為一名保潔主管，在開會(huì)之前，我充分準(zhǔn)備了會(huì)議所需的資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我仔細(xì)研究了公司最近的保潔工作情況和問題，并思考了如何改進(jìn)和提高工作效率的方案。我還與部門成員進(jìn)行了充分的溝通，了解他們的想法和建議。在會(huì)議開始之前，我確保自己準(zhǔn)備充分，以便能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
第二段：會(huì)議內(nèi)容
會(huì)議開始之后，我首先向與會(huì)人員簡(jiǎn)要介紹了會(huì)議的目的和議程。然后，我分享了最近的工作情況和改進(jìn)計(jì)劃。我詳細(xì)列舉了我們部門所面臨的問題，并提出了相應(yīng)的解決方案。我還鼓勵(lì)大家積極發(fā)表意見和建議，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和創(chuàng)新。在討論過程中，我積極引導(dǎo)討論的方向，確保每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
第三段：會(huì)議成果
在會(huì)議結(jié)束后，我與與會(huì)人員一起總結(jié)了會(huì)議的成果。我們明確了各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人和完成時(shí)間，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。同時(shí)，我也肯定了大家在討論中提出的好的建議和創(chuàng)新點(diǎn)子，并將其納入到工作計(jì)劃中。通過會(huì)議，我們明確了工作目標(biāo)和方向，也建立了更緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
第四段：心得體會(huì)
通過這次會(huì)議，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名保潔主管，要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和合作。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和工作習(xí)慣，通過聽取大家的意見和建議，我們可以更好地解決問題和改進(jìn)工作。同時(shí)，我也明白了主持會(huì)議的重要性。只有通過有效的會(huì)議，我們才能向大家傳達(dá)工作目標(biāo)、解決問題并推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
第五段：展望未來
未來，作為保潔主管，我會(huì)更加注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。我將定期組織會(huì)議，與大家分享最新的工作情況和改進(jìn)計(jì)劃，并鼓勵(lì)大家提出自己的想法和建議。我也會(huì)更積極地跟蹤工作進(jìn)展，及時(shí)總結(jié)和反饋，以確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。通過持續(xù)改進(jìn)和團(tuán)隊(duì)的合作，我們將能夠提高工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
保潔主管開會(huì)之后的心得體會(huì)是通過會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議成果、心得體會(huì)和展望未來五個(gè)方面展開的。通過這次會(huì)議，我認(rèn)識(shí)到作為一名保潔主管，與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作至關(guān)重要。我將持續(xù)改進(jìn)和團(tuán)隊(duì)的合作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇九
斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去又迎來了美妙的20xx年，回憶過去的一年我負(fù)責(zé)x和x的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在x經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下，遵照公司的工作要求，本著“您的滿足是我們恒久的追求”的效勞宗旨，“以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為開展目標(biāo)以“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)找出缺乏為20xx年的工作打好根底。
1、抓好保潔隊(duì)伍的素養(yǎng)和思想教育。
謹(jǐn)慎抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建立加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能相識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。
狠抓員工的效勞意識(shí)樹立“業(yè)主至上、效勞第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨。
同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才實(shí)力求開展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、健全規(guī)章制度。
進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能相識(shí)到自己的缺乏之處并踴躍尋求改良和進(jìn)取。
3、員工外在形象。
狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建立狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑效勞。
4、責(zé)任劃分細(xì)致。
定人、定崗、定位責(zé)任到人。依據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況依據(jù)每位員工的工作實(shí)力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況每天進(jìn)展檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、干凈。讓住戶和甲方滿足。
5、確保每一次檢查平安通過。
特別重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年x公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況我們高度重視剛好組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
6、維護(hù)好關(guān)系。
注意搞好與甲方的關(guān)系。x公司x當(dāng)主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的根底便于我們工作。經(jīng)常與甲方的x主管溝通征求甲方的'看法增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題剛好整改并請(qǐng)甲方檢查。
7、以身作則，關(guān)愛員工。
能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)懷她們、愛護(hù)她們，有困難剛好協(xié)助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
8、打算剛好。
能剛好做好月度和周工作打算。使工作做到有打算性目的性做到有條不亂無遺漏。
9、用具損耗。
逐步標(biāo)準(zhǔn)保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號(hào)召我們依據(jù)自身的實(shí)際狀況，采納了在每天的工作中，對(duì)各設(shè)備要勤檢查、多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修。
每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要?jiǎng)偤藐P(guān)水龍，頭從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固細(xì)心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的運(yùn)用壽命，袋子抹布等運(yùn)用能用三次決不只用二次。
在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按打算請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。
10、嚴(yán)把考核關(guān)口。
嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分，3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度，包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰清楚。堅(jiān)持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng)。
11、自我調(diào)整工作，不落下一項(xiàng)。
x月份調(diào)任x主管以后更是從零起先抓起聘請(qǐng)人員，耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種打算進(jìn)場(chǎng)、開荒人員定崗、定位，溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時(shí)兼管x街x廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
1、不斷學(xué)習(xí)與改良。
專業(yè)技能駕馭不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧崒W(xué)問的方法上還無法全面的進(jìn)展徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。
2、表格的完善與統(tǒng)一。
各種記錄的不標(biāo)準(zhǔn)、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的缺乏之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在，專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的效勞標(biāo)準(zhǔn)上，讓我們的“特性化效勞”能夠更好的向外開展。出去適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿足，讓甲方滿足，造就一支專業(yè)性能強(qiáng)、效勞熱忱周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍，來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的旺盛壯大下去。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn)。
依據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作打算、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。
努力造就和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍，才能適應(yīng)x公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。
為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有打算的組織員工進(jìn)展全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的踴躍性。這樣新員工也簡(jiǎn)單承受和駕馭。
即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤、手快，即眼勤看手快，做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。
把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和運(yùn)用》、《機(jī)器設(shè)備的運(yùn)用》等。同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度培訓(xùn)完了，要進(jìn)展考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核101合格理論考核95及格。
2、標(biāo)準(zhǔn)化劃分。
按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有依次操作起來標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)工作區(qū)無死角無遺漏。
3、檢查按標(biāo)準(zhǔn)化。
去查主管、班長(zhǎng)在檢查工作中，不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)，檢查自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等，檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查催促保潔工作發(fā)覺問題剛好訂正。
1、根底設(shè)施管理的正規(guī)化。平常細(xì)致檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題剛好報(bào)修故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔本錢潛力杜絕奢侈為公司節(jié)約本錢提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展識(shí)別針對(duì)危急源制定措施并對(duì)員工進(jìn)展工作中的自我愛護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備運(yùn)用、機(jī)械設(shè)備運(yùn)用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展教育和提示確保平安無事故做到平安效勞。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。剛好做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視剛好組織人力物力搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿足讓公司放心。
正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正?；?、和諧化為工作締造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要謹(jǐn)慎總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成果克制缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在x經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為x廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)x品牌形像作出更大的努力。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十
20xx年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十一
20xx年光陰似箭、轉(zhuǎn)瞬即逝，對(duì)于盈嘉物業(yè)保潔部來講，意義重大。保潔隊(duì)伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發(fā)展起來，各項(xiàng)制度和規(guī)定得到了逐步的完善和健全。這是一個(gè)開端，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。保潔工作，事無巨細(xì)，要在一個(gè)新開樓盤作出品質(zhì)，作出口碑，確實(shí)不易。
俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的`責(zé)任和重?fù)?dān)，半年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業(yè)前期工作的轉(zhuǎn)接?，F(xiàn)就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報(bào)總結(jié)：
1、通過各方渠道尋求高素質(zhì)保潔人員，對(duì)所應(yīng)聘人員嚴(yán)格把關(guān)，層層篩選。保證所聘人員嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的招聘。
2、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行公司規(guī)章制度、思想服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技術(shù)理論、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作等各種細(xì)致的培訓(xùn)并實(shí)施考核擇優(yōu)錄取。
為前期交房有個(gè)整潔、干凈的環(huán)境，我保潔部主要對(duì)小區(qū)的所有房屋、公共部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。
1、根據(jù)施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業(yè)精神。一絲不茍的對(duì)小區(qū)所有房間進(jìn)行全面徹底的清掃、保潔。
2、對(duì)樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺(tái)、地下室、車庫(kù)、道路、路燈、死角等公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面的開荒保潔。為迎接整個(gè)小區(qū)交付和業(yè)主的使用做好充分的準(zhǔn)備。
保潔部配合物業(yè)工作人員圓滿的完成工作任務(wù)。
保潔部的各項(xiàng)工作將逐步走上正規(guī)化。具體如下：
1、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高負(fù)責(zé)的作業(yè)程序，落實(shí)工作計(jì)劃的執(zhí)行、跟蹤、檢查、考核和獎(jiǎng)懲措施。區(qū)域內(nèi)實(shí)行劃片分區(qū)包干責(zé)任制，做到員工職責(zé)任務(wù)、操作標(biāo)準(zhǔn)明確，檢查考核的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
2、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度，實(shí)行自查、互查、班長(zhǎng)查、主管查、經(jīng)理查的五級(jí)檢查制度。并定期對(duì)員工進(jìn)行會(huì)議、培訓(xùn)、考核、評(píng)比制度。
3、根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運(yùn)人員的合理安排，保證小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清。
4、對(duì)樓道、門窗、玻璃、扶手、護(hù)欄、道路、綠化、花園廣場(chǎng)、水景、游樂設(shè)施、路燈、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、天臺(tái)、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設(shè)施的清潔維護(hù)。
5、執(zhí)行落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)在不同階段安排的其它工作任務(wù)。
近半年來保潔部各項(xiàng)工作的開展，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力下，完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)戶的認(rèn)可。雖然取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在著以下不足：
一、由于隊(duì)伍組建時(shí)間短，起點(diǎn)低。多數(shù)人員剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，工作過程中服務(wù)意識(shí)淡薄，工作質(zhì)量有待加強(qiáng)和提高。
二、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現(xiàn)狀導(dǎo)致小區(qū)人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來很多不便，致使部分區(qū)域衛(wèi)生未能達(dá)到公司要求。
保潔是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)窗口。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象；同時(shí)，也給業(yè)主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是物業(yè)公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。為此，我保潔部從以下幾個(gè)方面做好工作：
一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求組建保潔隊(duì)伍，按照規(guī)范化的制度開展保潔工作，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)踐，落實(shí)，核查，使工作展開有思路，工作有責(zé)任，落實(shí)有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業(yè)保潔，為廣大業(yè)主創(chuàng)造整潔，干凈，文明的小區(qū)環(huán)境，從軟環(huán)境方面為小區(qū)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)提供條件。
開展對(duì)新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較實(shí)用的管理模式。骨干發(fā)揮保潔業(yè)務(wù)的技能長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性，針對(duì)保潔行業(yè)年齡大，人員老的行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展雙向培訓(xùn)，這樣既讓受培訓(xùn)者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行保潔檢查制度，實(shí)行自查、互查、班長(zhǎng)查、主管查、經(jīng)理查的五級(jí)檢查制度標(biāo)準(zhǔn)去查。門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實(shí)，工作有標(biāo)準(zhǔn)不走過場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)解決處理，出現(xiàn)反常情況，多方協(xié)助配合。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的堅(jiān)持日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規(guī)范才不會(huì)是一紙空文，區(qū)域的保潔衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
排合理有效的保潔工作，調(diào)動(dòng)人員的積極性和創(chuàng)造性，高質(zhì)量的做好小區(qū)保潔。
三、利用小區(qū)宣傳欄積極宣傳環(huán)保意識(shí)，并經(jīng)常聽取業(yè)主對(duì)保潔的建議和意見，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，為營(yíng)造舒適整潔和諧的居住環(huán)境而盡心盡力。
在下一步的工作中我們將嚴(yán)格按照公司的要求，以及所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。使小區(qū)的保潔工作得到公司和業(yè)戶的認(rèn)可。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十二
本人自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有xx和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
在步入新的一年中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回憶這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜?xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)歷。嚴(yán)格遵照公司的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)化、程序化地進(jìn)展操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)展在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)展各方面的學(xué)問培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)看法、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)學(xué)問技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)展考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：
為了確保作業(yè)打算、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)視制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、效勞標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)作業(yè)的'效果進(jìn)展自查，便于剛好發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)展巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)展全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題剛好處理，剛好會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)展檢查，制定考核打算，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔打算，嚴(yán)格依據(jù)打算實(shí)施保潔工作。
5、支配工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，駕馭各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌效勞等方面進(jìn)展培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
1、經(jīng)常留意檢查和保持儀表干凈。
2、保潔人員工作時(shí)間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神飽滿。
3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼。主動(dòng)問好。
工程考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分。
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2—10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺污漬剛好清潔不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。不達(dá)標(biāo)扣2—5分。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十四
經(jīng)過多年的環(huán)衛(wèi)保潔工作，我作為一名主管，深感到這項(xiàng)工作的重要性和意義。以下是我對(duì)于環(huán)衛(wèi)保潔工作的心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所幫助。
一、了解工作規(guī)則與管理團(tuán)隊(duì)
作為一名環(huán)衛(wèi)保潔主管，首先要明確工作規(guī)則和管理團(tuán)隊(duì)。除了了解自己的職責(zé)與工作內(nèi)容外，更重要的是要知道如何管理團(tuán)隊(duì)。我一直堅(jiān)持“人性化管理”的理念，把員工視為朋友，尊重每個(gè)人的個(gè)性和能力特長(zhǎng)，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。此外，一定要學(xué)會(huì)與上級(jí)、同事和下屬協(xié)調(diào)合作，形成互相支持的“合力”。
二、貫徹衛(wèi)生理念，保障城市環(huán)境和居民健康
環(huán)衛(wèi)保潔工作的本質(zhì)就是要保障城市環(huán)境和居民健康。因此，我們要貫徹衛(wèi)生理念，盡可能減少城市衛(wèi)生死角和環(huán)境污染問題。為此，我們下大力氣進(jìn)行城市管控、廣場(chǎng)衛(wèi)生、市場(chǎng)衛(wèi)生、垃圾分類、噪音管控、空氣檢測(cè)等方面的工作。同時(shí)，我們還可以通過增加市民的意識(shí)，引導(dǎo)群眾投入到環(huán)衛(wèi)保潔工作中，這樣不僅能減輕環(huán)衛(wèi)工作的負(fù)擔(dān)，而且能增加社會(huì)和諧。
三、提高管理效率，不斷創(chuàng)新發(fā)展
因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)保潔的特殊性和復(fù)雜性，不斷提高環(huán)衛(wèi)保潔管理效率是非常重要的。首先，利用現(xiàn)代科技，優(yōu)化管理流程，提高工作效率，尤其是要牢記要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)環(huán)保、利好、低碳、共享的發(fā)展目標(biāo)。其次，積極擁抱創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提出新想法，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。
四、以身作則，樹立良好形象
環(huán)衛(wèi)保潔主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和示范者，要以身作則樹立良好形象，努力做到廉潔奉公、迎難而上、真誠(chéng)待人、善于合作，充分展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍工作人員的精神風(fēng)貌，使群眾對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍有更高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也提高了隊(duì)伍的凝聚力和影響力。
五、重視員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
員工的素質(zhì)是環(huán)衛(wèi)保潔工作的關(guān)鍵因素。因此，我們不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，通過激勵(lì)機(jī)制來提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在這個(gè)過程中，我們一方面注重專業(yè)培訓(xùn)，讓員工有更多的技能和技巧，另一方面還要注重理論教育和心理健康教育，使員工在思想上和行動(dòng)上都符合環(huán)衛(wèi)保潔工作的要求。
總之，環(huán)衛(wèi)保潔主管在工作中需要注重工作規(guī)則和管理團(tuán)隊(duì)，貫徹衛(wèi)生理念，提高管理效率，樹立良好形象，重視員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。只有這樣，才能在日復(fù)一日、年復(fù)一年的保潔工作中，始終保持一個(gè)飽滿的工作狀態(tài)，在細(xì)節(jié)中提升環(huán)衛(wèi)保潔工作質(zhì)量，為改善城市環(huán)境貢獻(xiàn)一份自己的力量。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十五
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的.，作為保潔主管，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對(duì)保潔工作總結(jié)。
我會(huì)更具小區(qū)人流情況對(duì)一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會(huì)多安排員工做好日常保潔，因?yàn)槿硕嗟牡胤疆a(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來及，及時(shí)打掃。對(duì)于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì)根據(jù)不同時(shí)間段安排打掃，會(huì)更具各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來制定工作時(shí)間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個(gè)干凈的環(huán)境，對(duì)于放來記的垃圾桶，我們也會(huì)及時(shí)清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì)安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
對(duì)于每一個(gè)保潔員工我都會(huì)管理好，會(huì)規(guī)定他們必須在什么時(shí)候工作結(jié)束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對(duì)于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對(duì)他們的工作都會(huì)時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對(duì)待勤奮工作的保潔員會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱樱米约旱墓ぷ?，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì)相應(yīng)的指導(dǎo)他們?cè)鯓尤プ龊霉ぷ鳌?BR> 更具公司要求，會(huì)更具小區(qū)的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計(jì)劃，制定的工作計(jì)劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì)考慮到具體的工作安排每天都要針對(duì)具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對(duì)于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過輪值來完成，分為多個(gè)階段。
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對(duì)于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì)征求居民的意見，得到他們的同意我們才會(huì)開始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì)更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì)就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì)繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十六
首先，作為環(huán)衛(wèi)保潔主管我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境衛(wèi)生對(duì)于城市形象和居民生活品質(zhì)的重要性。因此，我全身心地投入到環(huán)衛(wèi)保潔的工作中，并逐漸積累了一些心得和體會(huì)。其次，在管理方面，我通過不斷學(xué)習(xí)和探索，找到了一些適合環(huán)衛(wèi)保潔工作的管理方法。例如，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過定期開會(huì)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解，凝聚共識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。同時(shí)，在環(huán)衛(wèi)保潔工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和矛盾，因此我也注重溝通和解決問題，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，保證環(huán)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
其次，在環(huán)衛(wèi)保潔工作中，我也發(fā)現(xiàn)一些工作上的注意點(diǎn)。首先要做好時(shí)間管理，在對(duì)垃圾和垃圾桶進(jìn)行清理時(shí)，一定要按照既定的規(guī)定和時(shí)間表，不可拖延，保證環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。其次，在使用清潔設(shè)備時(shí)，一定要熟練掌握使用方法，避免因錯(cuò)誤使用而損壞設(shè)備或影響清潔效果。此外，環(huán)衛(wèi)工作往往處于大環(huán)境下，很容易受到天氣等自然因素的影響，因此我們需要具備一定的應(yīng)急處理和適應(yīng)能力，確保環(huán)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
再次，我認(rèn)為環(huán)衛(wèi)保潔主管應(yīng)該注重工作的細(xì)節(jié)，從一些看似不起眼的細(xì)節(jié)入手，提高整體工作的標(biāo)準(zhǔn)。例如，在公共廁所的清理工作中，不僅要清理衛(wèi)生間墻壁和地面，還要注意洗手池、馬桶蓋等細(xì)節(jié)處的清理。這種做法不僅可以提升工作質(zhì)量，而且能夠增強(qiáng)衛(wèi)生清潔水平，提供更加健康的生活環(huán)境。
最后，我認(rèn)為作為環(huán)衛(wèi)保潔主管更需要具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能。不同于其他職位，環(huán)衛(wèi)工作需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)力完成。如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成工作是一個(gè)復(fù)雜的問題，這需要主管的專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)組建和管理、工作領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)作能力等方面的全面素質(zhì)。在這方面，我認(rèn)為主管應(yīng)該學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)跟活動(dòng)和解決團(tuán)隊(duì)成員間的矛盾等，全面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用，讓衛(wèi)生清潔工作得到更好的發(fā)展。
綜上所述，作為一名環(huán)衛(wèi)保潔主管，我一直在不斷地探索和實(shí)踐，逐漸總結(jié)了一些心得和體會(huì)。我相信只要我們不斷提升自己的素質(zhì)，注重工作的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，以及注重領(lǐng)導(dǎo)力的提升，一定能夠?yàn)槌鞘械沫h(huán)境整治做出巨大的貢獻(xiàn)。
保潔主管心得體會(huì)總結(jié)篇十七
第一段：會(huì)議內(nèi)容及目的介紹（200字）
近日，我作為保潔部門的主管參加了一場(chǎng)重要的會(huì)議，會(huì)上我們主要討論了如何提高保潔工作質(zhì)量并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。這場(chǎng)會(huì)議的目的在于總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問題，為下一步工作制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃。會(huì)議由公司高層組織，與會(huì)人員包括除我以外的所有保潔員工。在會(huì)議中，各位部門主管發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和建議，與會(huì)員工也積極提出了問題和意見，形成了良好的討論氛圍。
第二段：會(huì)議內(nèi)容回顧及啟示（300字）
在會(huì)議中，我們回顧了過去一段時(shí)間的保潔工作情況，總結(jié)了優(yōu)點(diǎn)和不足之處。通過分享經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)在某些工作環(huán)節(jié)上存在一些普遍的問題，例如，不同保潔員工之間的溝通和協(xié)作不夠密切，部分員工對(duì)工作任務(wù)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作效率的下降。對(duì)此，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。我們得出的啟示是，只有全體員工形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作思路，建立良好的溝通機(jī)制并認(rèn)真履行自己的職責(zé)，才能實(shí)現(xiàn)保潔工作的高效率和高質(zhì)量。
第三段：對(duì)會(huì)議討論中的問題的解決措施（300字）
為了解決會(huì)議中提出的問題，會(huì)議提出了一系列的解決措施。首先，我們將加強(qiáng)內(nèi)部溝通，定期舉行工作交流會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境。其次，我們將明確各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性和緊迫性，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成保潔工作。此外，公司還計(jì)劃購(gòu)買先進(jìn)的保潔設(shè)備和工具，提高工作效率和質(zhì)量，為員工提供更好的工作條件和環(huán)境。
第四段：個(gè)人心得及反思（200字）
作為保潔部門的主管，我對(duì)此次會(huì)議深有感觸。會(huì)議的討論內(nèi)容使我認(rèn)識(shí)到，作為主管，我需要更加積極地引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們更好地履行職責(zé)，并提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身在一些方面的不足，需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提升自身能力，以更好地服務(wù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我決心將會(huì)議上的啟示付諸行動(dòng)，推動(dòng)保潔工作的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
第五段：展望未來及總結(jié)（200字）
通過這次會(huì)議，我相信我們的保潔團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為公司提供更高質(zhì)量的保潔服務(wù)。我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，迎接未來的挑戰(zhàn)?？傊?，這次會(huì)議為保潔部門的發(fā)展指明了方向，提供了很好的發(fā)展機(jī)遇，我們有信心和決心以更高的姿態(tài)繼續(xù)前進(jìn)。