在制定方案之前，我們需要先明確目標和需求。制定方案時需要與相關人員進行充分的討論和交流，聽取不同的意見和建議。以下方案范文的目的是為了幫助大家更好地理解和應用方案制定的過程和工具。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇一
    為了貫徹落實黨的**大關于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化，實施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，提高工商企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益，進一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設工作的現(xiàn)狀和有關問題，根據(jù)區(qū)領導的指示精神，決定對我區(qū)企業(yè)信息化建設工作的現(xiàn)狀和相關問題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導我區(qū)企業(yè)信息化工作。
    二、指導原則
    1、政府引導、效益驅(qū)動、市場運作
    2、政府為主體、產(chǎn)學研相結合
    三、調(diào)研目標
    1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點
    （1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息發(fā)布、企業(yè)建站、電子商務、網(wǎng)絡郵箱、網(wǎng)絡傳真等)
    （2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務管理、進銷存管理、倉庫管理、erp/crm/scm、人力資源和資產(chǎn)管理等)
    （3）企業(yè)設計制造(cad/cam/pdm等)
    （4）企業(yè)信息化取得成績
    2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策
    （1）企業(yè)在信息化過程中所關心的主題
    （2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃
    （3）企業(yè)信息化建設的設想、今后的重點及目標
    （4）企業(yè)信息化建設對政府相關部門的要求
    （5）企業(yè)對信息化建設有什么建議
    3、篩選項目，推進企業(yè)信息化
    在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀、存在問題、政策導向，在政府宏觀導向和政策、支撐平臺體系建設、普及和培訓、宣傳、技術推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導企業(yè)信息化建設提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設解決方案。
    四、組織機構
    為了加強調(diào)研的組織領導，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領導小組，下設辦公室。
    組長：**
    副組長：**
    辦公室主任：**
    其它成員單位：建設局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
    五、調(diào)研方式
    由上述19個相關職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組。
    調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進行調(diào)研。
    （一）行業(yè)調(diào)研
    行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負責各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取20xx家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
    （二）實地調(diào)研
    實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設情況和企業(yè)信息化需求。
    六、實施步驟
    （三）匯總階段：20xx年3月1日—20xx年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
    七、責任分解
    1.調(diào)研責任分解表：
    組別行業(yè)負責單位
    第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第七組1.交通運輸物流業(yè)80家
    2.郵電、通信業(yè)38家
    第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）
    工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設計42家建設局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
    各調(diào)研組負責單位排在第一位的為牽頭人。
    附件：被調(diào)研企業(yè)名單
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇二
    為了確保事情或工作有效開展，就需要我們事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的企業(yè)調(diào)研方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
    企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長盛不衰的動力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進的企業(yè)精神，建構優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。
    本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進行文化調(diào)研，診斷企業(yè)文化的基本概況，積極弘揚優(yōu)秀的文化因素，同時，把在企業(yè)調(diào)研中出現(xiàn)的問題予以總結，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
    概而言之，我們對企業(yè)文化的診斷活動的步驟如下：
    一、調(diào)查者通過網(wǎng)絡、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。
    二、課程組匯總全圖調(diào)研者提供的擬調(diào)研企業(yè)名錄，如有重復予以協(xié)調(diào)。
    三、調(diào)研者持統(tǒng)一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進行調(diào)研。
    四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
    2、企業(yè)精神的凝練與詮釋；
    3、企業(yè)核心價值觀的制度體現(xiàn)；
    4、企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)體現(xiàn)；
    5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、
    6、企業(yè)領袖（精英）對企業(yè)文化建構的貢獻
    7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
    五、為體現(xiàn)調(diào)研組的專業(yè)特點，企業(yè)文化調(diào)研報告文字可以有感性特征，字數(shù)在1萬字左右為宜。
    調(diào)研診斷方法：
    1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標。
    2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義，本調(diào)查除查閱企業(yè)資料外，建議多用談話法。對企業(yè)的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。
    3、擬定寫作提綱，與企業(yè)文化建設人員交流提綱的恰當性。
    4、開始寫作；但凡文中引用別人著作的的，50字以上必須加引號。點插入----引用——腳注尾注，選擇腳注，編號為[1]，每頁重新編號。點擊確定。
    5、修改后返回企業(yè)文化負責人審閱修改；
    6、回校與老師交流，進一步修改；
    7、向老師提交調(diào)研報告。
    在調(diào)研基礎上修改整理文字材料，并對文檔和照片命名。文檔文件名格式“企業(yè)文化+” 圖片命名格式為“”。結束后將上述材料放入一個文件夾。命名格式“企業(yè)文化研究+調(diào)研人姓名+學號”壓縮后傳至xxxxxxxx。調(diào)研中有問題可及時與我們聯(lián)系。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇三
    企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長盛不衰的動力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進的企業(yè)精神，建構優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。
    本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進行文化調(diào)研，診斷企業(yè)文化的基本概況，積極弘揚優(yōu)秀的文化因素，同時，把在企業(yè)調(diào)研中出現(xiàn)的問題予以總結，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
    概而言之，我們對企業(yè)文化的診斷活動的步驟如下：
    一、調(diào)查者通過網(wǎng)絡、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。
    二、課程組匯總全圖調(diào)研者提供的擬調(diào)研企業(yè)名錄，如有重復予以協(xié)調(diào)。
    三、調(diào)研者持統(tǒng)一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進行調(diào)研。
    四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
    2、企業(yè)精神的凝練與詮釋；
    3、企業(yè)核心價值觀的制度體現(xiàn)；
    4、企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)體現(xiàn)；
    5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、
    6、企業(yè)領袖（精英）對企業(yè)文化建構的貢獻
    7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
    五、為體現(xiàn)調(diào)研組的專業(yè)特點，企業(yè)文化調(diào)研報告文字可以有感性特征，字數(shù)在1萬字左右為宜。
    調(diào)研診斷方法：
    1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標。
    2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義，本調(diào)查除查閱企業(yè)資料外，建議多用談話法。對企業(yè)的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。
    3、擬定寫作提綱，與企業(yè)文化建設人員交流提綱的恰當性。
    4、開始寫作；但凡文中引用別人著作的的，50字以上必須加引號。點插入----引用——腳注尾注，選擇腳注，編號為[1]，每頁重新編號。點擊確定。
    例如：企業(yè)文化永遠不會停止的，如逆水行舟，不進則退，正如對505神功元氣袋的發(fā)明者來輝武所說，“505企業(yè)精神：高揚人道主義精神，同心同德，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進取，為人類健康事業(yè)而努力奮斗”。
    5、修改后返回企業(yè)文化負責人審閱修改；
    6、回校與老師交流，進一步修改；
    7、向老師提交調(diào)研報告。
    在調(diào)研基礎上修改整理文字材料，并對文檔和照片命名。文檔文件名格式“企業(yè)文化+”圖片命名格式為“”。結束后將上述材料放入一個文件夾。命名格式“企業(yè)文化研究+調(diào)研人姓名+學號”壓縮后傳至xxxxx54@。調(diào)研中有問題可及時與我們聯(lián)系。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇四
    1.1序言
    1.2研究目的
    1.3研究方法
    l詳盡的資料搜集及分析工作
    l入戶問卷調(diào)查
    l現(xiàn)場訪問
    1.4主要論和建議
    二、廣州市住宅市場概況
    摘要：廣州市區(qū)域概況
    1、總面積、市區(qū)面積、占全市面積%
    2、家庭總戶數(shù)、戶均人口
    3、近年經(jīng)濟發(fā)展趨勢、生活水平、購買力水平概括
    4、近年廣州住宅市場的發(fā)展特點、成交市場的具體特點
    2.1廣州經(jīng)濟發(fā)展概況
    2.11經(jīng)濟發(fā)展速度(gdp分析、第三產(chǎn)業(yè)分析)
    2.12金融業(yè)與房地產(chǎn)消費市場
    2.13居民生活水平與住宅消費
    2.2廣州住宅市場特點
    住宅成交量、付款方式、買家特點分析
    2.3廣州住宅市場的發(fā)展趨勢
    2.31政府政策
    2.32金融上消費貸款額
    2.33廣州住宅發(fā)展趨勢
    2.34阻力因素
    三、項目區(qū)域市場概況
    3.1整體供應與成交分析
    3.11市場發(fā)展概述--海珠區(qū)住宅供應與成交情況
    3.12市場交投活躍原因
    3.13規(guī)模效應及價格檔次
    3.2市場活躍區(qū)域
    3.21市場活躍區(qū)域的分布及特點
    3.22活躍區(qū)域的價格走勢及檔次變化
    3.3多層、高層市場特點
    3.31多層住宅近年供應、成交特點
    3.32高層住宅近年成交增長與供應情況
    3.33多層住宅與高層住宅的供應與成交比較
    3.4成交主要特點
    3.4.1成交價格密集區(qū)域
    3.4.2買家分析
    l私人購買vs集團購買
    l本地人買家vs外地人買家
    l本市買家：海珠區(qū)vs其他舊城區(qū)
    l成交單元面積
    l買家年齡
    l成交總額，買家承受能力
    四、項目區(qū)位特性分析
    摘要--1、項目地塊在城市發(fā)展中的地位
    a、項目地塊位置分析
    b、未來城市的主要發(fā)展方向及本項目地塊地位分析
    2、樹木地塊所屬區(qū)域特點
    a、區(qū)域人口分析
    b、區(qū)域基礎設施及交通條件分析
    c、區(qū)域新發(fā)展區(qū)分析
    d、區(qū)域住宅開發(fā)的特點分析
    3、項目地塊的地點特征
    a、項目地點及周邊社區(qū)、生活配套分析
    b、項目地塊周邊交通條件分析
    c、項目周邊區(qū)域開發(fā)分析
    d、項目地塊的開發(fā)條件及開發(fā)特點
    4、項目地塊的用地特征
    a、項目地塊用地規(guī)模
    b、項目地塊用地形狀
    c、項目地塊綠化基礎分析
    d、項目地塊內(nèi)高差分析
    e、項目地塊道路、用水、用電基礎分析
    4.1項目地塊在城市發(fā)展中的地位
    4.1.1項目地塊于城市中的區(qū)位分析
    4.1.2未來城市的主要發(fā)展方向
    4.1.3城市的具體發(fā)展過程對項目發(fā)展的影響
    4.2項目地塊所屬區(qū)域的特征
    4.2.1項目區(qū)域的人口狀況
    (常住人口、占市區(qū)常住總人口%，常住家庭戶數(shù)、戶均人口、新增家庭戶數(shù)、項目地塊附近居住的常住人口、家庭戶數(shù))
    4.2.2項目區(qū)域城市發(fā)展概況
    (城市功能發(fā)展情況、基礎設施和生活配套設施情況分析、交通條件等城市建設發(fā)展情況)
    4.2.3區(qū)域內(nèi)競爭性地區(qū)的發(fā)展條件比較
    (位置、用地規(guī)模、規(guī)劃人口、規(guī)劃發(fā)展目標、交通條件、建設情況等條件比較)
    4.3項目地塊的地點特征
    (位置、周邊基本居民生活服務設施配套、公交、道路規(guī)劃情況)
    4.4項目地塊的用地特征
    4.4.1項目地塊規(guī)模
    4.4.2項目地塊用地形狀分析
    4.4.3項目地塊綠化基礎
    4.4.4需地塊高差分析
    4.4.5項目用地現(xiàn)有污染情況
    4.4.6項目地塊道路、用水、用電基礎
    項目附近競爭性住宅看法物業(yè)發(fā)展狀況
    概要：
    a.項目附近同類樓盤開發(fā)小區(qū)數(shù)量、樓盤檔次、總建面積、住宅單元總量、現(xiàn)有供應量
    分析;
    b.同類樓盤特點;
    c.預計未來無年區(qū)域住宅供應總量、單元套數(shù)、已開發(fā)物業(yè)的后續(xù)供應量;
    d.周邊主要競爭對手占地面積、總建面積、住宅面積、套數(shù);
    e.區(qū)域同類樓盤現(xiàn)實住宅推出平均銷售率、成交交量最大的單元面積;
    f.區(qū)域同類樓盤現(xiàn)時價格幅度
    g.未來的住宅供應量增幅、市場承接力、競爭情況;
    5.1項目附近同類樓盤開發(fā)物業(yè)供應情況
    調(diào)查范圍：
    樓盤規(guī)模：
    調(diào)查時間：
    5.1.1已開發(fā)樓盤供應狀況
    5.1.2項目周邊地塊的開發(fā)動態(tài)及未來供應量分析
    5.2項目附近同類樓盤開發(fā)狀況
    5.2.1售價與銷售率分析
    (附近樓盤推出銷售狀況及原因分析
    5.2.2銷售與賣點
    5.3項目附近同類樓盤戶型面積分析
    5.4項目附近同類樓盤規(guī)劃設計及建筑設計特點
    5.5小
    五、市場調(diào)研論及發(fā)展建議
    6.1市場調(diào)研論
    (住宅市場環(huán)境、區(qū)域供求及吸納特點、項目競爭優(yōu)劣分析)
    6.2項目發(fā)展建議
    (策略、目標客戶、目標客戶特征、具體建議--)
    6.2.1已購房者的需求特點詳細調(diào)查
    6.2.2潛在購房者的需求特點詳細調(diào)查
    附：1、廣州市大型建設項目表
    2、1998年廣州市重點城建上馬項目
    3、區(qū)域人口變動情況
    4、附近區(qū)域住宅市場概況
    6.2.3附近樓盤集中區(qū)域分析
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇五
    為進一步優(yōu)化我院職業(yè)素質(zhì)教育內(nèi)容，將企業(yè)文化融入職業(yè)素質(zhì)教育，提高職業(yè)素質(zhì)教育的`針對性和實效性，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)研究決定于20xx年7月-9月在全院組織優(yōu)秀學生到企業(yè)進行企業(yè)文化調(diào)查，現(xiàn)制定工作方案如下：
    一、調(diào)查目的與要求
    （一）調(diào)查目的
    1、深入企業(yè)了解各企業(yè)的標志，包括標志圖片、標志的文化內(nèi)涵。
    2、深入企業(yè)了解企業(yè)對職工的行為規(guī)定、制度，對職工上班著裝具體要求，以及規(guī)定、制度、要求的作用。
    3、深入企業(yè)了解企業(yè)的先進典型，如各種標兵、能手、勞動模范，了解先進典型的先進稱號、先進事跡。
    4、深入企業(yè)了解各企業(yè)的宣傳口號、標語以及企業(yè)形象宣傳所做的其他工作，如企業(yè)捐助活動、參加社會公益活動等。
    5、深入企業(yè)了解企業(yè)的精神、所獲得榮譽、獎勵等。
    （二）調(diào)查要求
    1、在學生工作主管院領導的指導下，公共基礎課部成立企業(yè)文化調(diào)查工作組，以建筑建材企業(yè)文化調(diào)查為核心，學生進行調(diào)查，完成企業(yè)文化調(diào)查。
    2、公共基礎課部人文教研室負責具體工作落實，應制定相應具體工作計劃（具體到時間、地點、調(diào)查企業(yè)、調(diào)查內(nèi)容、參與的學生、調(diào)查組織與安排、這次活動的指導教師、調(diào)查報告評獎等），于6月10日前報公共基礎課部審核。要求每個企業(yè)一個小組，每個小組由2-3名學生組成。
    3、調(diào)查以訪談為主，其他調(diào)查方法為輔，應注意所有調(diào)查資料的存檔整理（包括調(diào)查表格、會議紀要、訪談原始記錄、影像資料）。
    4、提交規(guī)定調(diào)查成果，成果責任人為人文教研室主任。
    表1：湖南城建職業(yè)技術學院企業(yè)文化調(diào)查成果要求
    湖南城建職業(yè)技術學院企業(yè)文化調(diào)查成果
    序號成果內(nèi)容完成時間責任人
    1xxx企業(yè)文化調(diào)查報告9月30日系學工辦、指導教師、各調(diào)查組長
    2學院企業(yè)文化調(diào)查總報告及匯編11月30日人文教研室主任
    3學院企業(yè)文化調(diào)查總報告及匯編審核、打印12月20日公共基礎課部主任
    備注：各調(diào)查小組應提供調(diào)查中所有原始資料并在公共基礎課部備檔整理
    二、調(diào)查組織與安排
    （一）調(diào)查組織
    本次企業(yè)文化調(diào)查以公共基礎課部牽頭負責組織，院學工處、院團委協(xié)助。
    1、工作小組
    組長：馮正良
    副組長：楊軍強 曾懿 周丹
    組員：曾志堅 何暉 盧娜 相關系學工辦主任
    （二）調(diào)查安排
    1、時間：20xx年7月-9月
    2、調(diào)查企業(yè)：以湖南建工集團下屬各企業(yè)、材料類骨干企業(yè)為主。
    （三）參與調(diào)查學生的確定
    1、學生自愿報名
    為了調(diào)查的方便，參與調(diào)查的學生，最好為調(diào)查企業(yè)的子弟，或在企業(yè)中有較好的人緣關系。學生將報名表交學生所在系學工辦。
    2、各學工辦將學生報名表交公共基礎課部，公共基礎課部確定參與調(diào)查學生。
    （四）調(diào)查培訓
    公共基礎課部在6月底組織召開企業(yè)文化調(diào)查會議，對參與調(diào)查的學生進行調(diào)查培訓。明確調(diào)查任務、要求，強調(diào)安全和注意事項。
    （五）調(diào)查成果匯總
    相關系學工辦于9月30日前將學生調(diào)查成果（調(diào)查報告、調(diào)查原始資料、影像圖片等）交公共基礎課部。
    （六）調(diào)查成果評定
    公共基礎課部組織專家對調(diào)查成果進行評價，評選出一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)勝獎各若干名（各獎項個數(shù)視成果情況而定）。此項工作在10月中旬完成。
    （七）調(diào)查成果和原始資料歸檔保存、匯編成果集
    公共基礎課部將調(diào)查成果和原始資料歸檔保存，將獲獎成果匯編成冊。此項工作12月20日前完成。
    三、調(diào)查內(nèi)容
    1、企業(yè)的標志，包括標準圖片、標準的文化內(nèi)涵。
    2、企業(yè)對職工的行為規(guī)定、制度，對職工上班著裝具體要求，以及規(guī)定、制度、要求的作用。
    3、企業(yè)的先進典型，如各種標兵、能手、勞動模范，先進典型的先進稱號、先進事跡。
    5、企業(yè)的精神、所獲得榮譽、獎勵等。
    其他。
    四、獎勵
    對參與此次企業(yè)文化調(diào)查的學生，只要有成果，按照成果等次，加素質(zhì)分。對成果獲獎的學生，學院給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵，頒發(fā)榮譽證書。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇六
    企業(yè)文化建設的第一步是企業(yè)文化診斷，要對企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的文化現(xiàn)象、思想傾向、內(nèi)在需求與行為習慣等進行評估。這一項工作做不好，將直接影響著以后企業(yè)理念、行為、形象的設計，更影響著新文化的宣貫實施。
    宏略公司在組建項目組之后，下面的一項工作就是編制企業(yè)文化調(diào)研方案，它的主要內(nèi)容包括：訪談提綱、座談會議題、問卷題目、調(diào)研計劃等。
    其中，訪談提綱又分為基層員工訪談提綱、中層干部訪談提綱、高層干部訪談提綱等。每個訪談群體的題目是不一樣的，因為處于不同的地位，對企業(yè)的認識是不一樣的，對企業(yè)文化的理解也是不一樣的`。一般來說，對老總的訪談最有關鍵。
    這些提綱制定出來之后，要發(fā)給客戶(即對接單位，如黨群部)，并提前發(fā)到待訪談對象手中，讓他們先進行思考。當然，在訪談過程中，有話則長，無話則短，也可以臨時加個幾個其他話題?？傊桥宄髽I(yè)的真實情況。
    調(diào)研考察工作應當遵循的基本原則：提升企業(yè)核心競爭力原則、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則、增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力原則、塑造美化企業(yè)形象原則。同時，明確向調(diào)研對象說明：所談內(nèi)容保密，不會向任何人包括企業(yè)高層泄露。
    宏略咨詢師將會通過個人訪談、研討會、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、優(yōu)劣勢分析進行調(diào)研診斷。調(diào)研診斷主要圍繞企業(yè)文化管理核心要素，如價值理念、精神狀態(tài)、理想追求、綜合實力等；同時涉及企業(yè)發(fā)展的基礎問題，如競爭優(yōu)勢、人才機制、企業(yè)管理、企業(yè)形象、文化力等方面進行。
    訪談題目的設計非常講究，在“企業(yè)文化資料下載”一欄中，本網(wǎng)將會放一個樣本，供客戶及同行參考。
    以問卷調(diào)查為例，它包括以下方面：
    1、問卷的設計程序
    確定所需的信息
    選擇問題的類型
    設計問題
    問題檢測
    準備一份數(shù)據(jù)信息摘要
    完成問卷
    2、企業(yè)文化管理戰(zhàn)略工程調(diào)查問卷的設計，應當重點圍繞下列問題：
    企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
    企業(yè)價值理念
    企業(yè)管理模式
    企業(yè)人力資源
    企業(yè)人際溝通
    員工評價企業(yè)
    企業(yè)文化形態(tài)
    3、問卷的調(diào)查過程
    對調(diào)查結果進行統(tǒng)計、比較和分析
    向企業(yè)決策委員會提供調(diào)查結果即分析報告
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇七
    企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長盛不衰的動力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進的企業(yè)精神，建構優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。
    本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進行文化調(diào)研，診斷企業(yè)文化的基本概況，積極弘揚優(yōu)秀的文化因素，同時，把在企業(yè)調(diào)研中出現(xiàn)的問題予以總結，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
    概而言之，我們對企業(yè)文化的診斷活動的步驟如下：
    一、調(diào)查者通過網(wǎng)絡、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。
    二、課程組匯總全圖調(diào)研者提供的擬調(diào)研企業(yè)名錄，如有重復予以協(xié)調(diào)。
    三、調(diào)研者持統(tǒng)一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進行調(diào)研。
    四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
    2、企業(yè)精神的凝練與詮釋；
    3、企業(yè)核心價值觀的制度體現(xiàn)；
    4、企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)體現(xiàn)；
    5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、
    6、企業(yè)領袖（精英）對企業(yè)文化建構的貢獻。
    7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
    五、為體現(xiàn)調(diào)研組的專業(yè)特點，企業(yè)文化調(diào)研報告文字可以有感性特征，字數(shù)在1萬字左右為宜。
    1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標。
    2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義，本調(diào)查除查閱企業(yè)資料外，建議多用談話法。對企業(yè)的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。
    3、擬定寫作提綱，與企業(yè)文化建設人員交流提綱的恰當性。
    4、開始寫作；但凡文中引用別人著作的的，50字以上必須加引號。點插入----引用――腳注尾注，選擇腳注，編號為[1]，每頁重新編號。點擊確定。
    5、修改后返回企業(yè)文化負責人審閱修改；
    6、回校與老師交流，進一步修改；
    7、向老師提交調(diào)研報告。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇八
     一、研調(diào)總體原則
     堅持突出活動主題、突出實踐特色、突出解決實際問題、領導干部帶頭調(diào)研和基層單位全覆蓋的原則。
     二、調(diào)研時間
     20xx年9月1日至20xx年9月25日
     三、調(diào)研分組
     院領導班子成員帶領相關部門的負責人，深入各自分管或聯(lián)系單位進行深度調(diào)研。調(diào)研分組詳見《太原工業(yè)學院院級領導班子成員調(diào)研分組安排》。
     四、調(diào)研重點
     1、院領導班子和處級以上領導干部及在“四風”方面存在的突出問題;
     2、當前學校發(fā)展中存在的`突出問題;
     3、教職員工、學生最希望解決的問題;
     4、對學校改革和發(fā)展以及對開展活動的建議和意見。
     五、調(diào)研方式
     調(diào)研工作可根據(jù)實際需要，采取座談交流(教職工座談會和學生代表座談會)、個別訪談、調(diào)查問卷、實地查看等多種方式進行。
     六、工作要求
     1、加強組織領導。各調(diào)研小組由院領導牽頭，主持制定調(diào)研方案，設計調(diào)研提綱，帶頭深入基層開展調(diào)研，組成精干高效的調(diào)研組，集中時間、集中精力，保質(zhì)保量地完成調(diào)研任務。
     2、注重解決問題。在認真調(diào)查研究的基礎上，提出解決問題的對策建議。同時，按照邊調(diào)研邊查擺問題邊整改的要求，對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)并能協(xié)調(diào)解決的問題，采取黨員干部上門解、部門結對幫扶解、相關部門聯(lián)動解等方法，幫助基層和群眾解決難題，取信于民。
     3、提高調(diào)研質(zhì)量。各小組在調(diào)研的基礎上，認真分析情況，查找問題，提出切實可行的對策和建議。調(diào)研報告要主題鮮明，重點突出，分析透徹，言簡意賅，措施具體，針對性強。
     4、各系(部)處級干部，也要參照此方案，深入教研室和學生班級，通過多種方式開展廣泛的征求意見和調(diào)查研究。
     一、課題：《新時期農(nóng)村思想政治工作現(xiàn)狀及對策》
     二、責任人：
     張x、王x、范xx、黃xx、張xx
     三、目的：通過對xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的調(diào)查研究，深刻分析新形勢下農(nóng)村思想政治工作的客觀環(huán)境及其基本特點，努力探索做好農(nóng)村思想政治工作的新方法，新路子，加強和改進農(nóng)村思想政治工作，把農(nóng)村思想政治工作抓實，做好。
     四、實施過程：
     (責任人：黃xx、張xx)
     2、綜合、匯總各鎮(zhèn)情況，7月15日前完成;
     (責任人：黃xx、張xx)
     3、深入基層了解情況，召開座談會
     7月28日 xx鎮(zhèn) 7月29日xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn);
     (責任人：張x、王x、范xx、黃xx、張xx)
     (責任人：張x、王x、范xx)
     5、根據(jù)部領導意見，下基層補充基層調(diào)研情況，8月30日前完成;(責任人：黃xx、張xx)
     6、綜合調(diào)研材料，擬訂調(diào)研報告，9月22日前完成;
     (責任人：黃xx、張xx)
     7、調(diào)研課題組討論、修改調(diào)研報告，9月28日
     (責任人：張x、王x、范xx、黃xx、張xx)
     8、調(diào)研課題結題，10月10日前完成
     注：調(diào)研時間可根據(jù)工作安排稍作調(diào)整
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇九
    企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長盛不衰的動力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機體的蟻穴。如何對一個企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進的企業(yè)精神，建構優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。
    本課程運用企業(yè)文化理論對若干企業(yè)進行文化調(diào)研，診斷企業(yè)文化的基本概況，積極弘揚優(yōu)秀的文化因素，同時，把在企業(yè)調(diào)研中出現(xiàn)的問題予以總結，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
    概而言之，我們對企業(yè)文化的診斷活動的步驟如下：
    一、調(diào)查者通過網(wǎng)絡、企業(yè)名錄等方式選取自己認為有研究意義的企業(yè)。
    二、課程組匯總全圖調(diào)研者提供的擬調(diào)研企業(yè)名錄，如有重復予以協(xié)調(diào)。
    三、調(diào)研者持統(tǒng)一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進行調(diào)研。
    四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
    2、企業(yè)精神的凝練與詮釋；
    3、企業(yè)核心價值觀的制度體現(xiàn)；
    4、企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)體現(xiàn)；
    5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、
    6、企業(yè)領袖（精英）對企業(yè)文化建構的貢獻
    7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
    五、為體現(xiàn)調(diào)研組的專業(yè)特點，企業(yè)文化調(diào)研報告文字可以有感性特征，字數(shù)在1萬字左右為宜。
    調(diào)研診斷方法：
    1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標。
    2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義，本調(diào)查除查閱企業(yè)資料外，建議多用談話法。對企業(yè)的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。
    3、擬定寫作提綱，與企業(yè)文化建設人員交流提綱的恰當性。
    4、開始寫作；但凡文中引用別人著作的的，50字以上必須加引號。點插入----引用——腳注尾注，選擇腳注，編號為[1]，每頁重新編號。點擊確定。
    例如：企業(yè)文化永遠不會停止的，如逆水行舟，不進則退，正如對505神功元氣袋的發(fā)明者來輝武所說，“505企業(yè)精神：高揚人道主義精神，同心同德，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進取，為人類健康事業(yè)而努力奮斗”。
    5、修改后返回企業(yè)文化負責人審閱修改；
    6、回校與老師交流，進一步修改；
    7、向老師提交調(diào)研報告。
    xxx
    20xx年3月15日
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇十
    企業(yè)文化建設的第一步是企業(yè)文化診斷，要對企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的文化現(xiàn)象、思想傾向、內(nèi)在需求與行為習慣等進行評估。這一項工作做不好，將直接影響著以后企業(yè)理念、行為、形象的設計，更影響著新文化的宣貫實施。
    宏略公司在組建項目組之后，下面的一項工作就是編制企業(yè)文化調(diào)研方案，它的主要內(nèi)容包括：訪談提綱、座談會議題、問卷題目、調(diào)研計劃等。
    其中，訪談提綱又分為基層員工訪談提綱、中層干部訪談提綱、高層干部訪談提綱等。每個訪談群體的題目是不一樣的，因為處于不同的地位，對企業(yè)的認識是不一樣的，對企業(yè)文化的理解也是不一樣的`。一般來說，對老總的訪談最有關鍵。
    這些提綱制定出來之后，要發(fā)給客戶(即對接單位，如黨群部)，并提前發(fā)到待訪談對象手中，讓他們先進行思考。當然，在訪談過程中，有話則長，無話則短，也可以臨時加個幾個其他話題。總之要是弄清楚企業(yè)的真實情況。
    調(diào)研考察工作應當遵循的基本原則：提升企業(yè)核心競爭力原則、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則、增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力原則、塑造美化企業(yè)形象原則。同時，明確向調(diào)研對象說明：所談內(nèi)容保密，不會向任何人包括企業(yè)高層泄露。
    宏略咨詢師將會通過個人訪談、研討會、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、優(yōu)劣勢分析進行調(diào)研診斷。調(diào)研診斷主要圍繞企業(yè)文化管理核心要素，如價值理念、精神狀態(tài)、理想追求、綜合實力等；同時涉及企業(yè)發(fā)展的基礎問題，如競爭優(yōu)勢、人才機制、企業(yè)管理、企業(yè)形象、文化力等方面進行。
    訪談題目的設計非常講究，在“企業(yè)文化資料下載”一欄中，本網(wǎng)將會放一個樣本，供客戶及同行參考。
    以問卷調(diào)查為例，它包括以下方面：
    1、問卷的設計程序
    確定所需的信息
    選擇問題的類型
    設計問題
    問題檢測
    準備一份數(shù)據(jù)信息摘要
    完成問卷
    2、企業(yè)文化管理戰(zhàn)略工程調(diào)查問卷的設計，應當重點圍繞下列問題：
    企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
    企業(yè)價值理念
    企業(yè)管理模式
    企業(yè)人力資源
    企業(yè)人際溝通
    員工評價企業(yè)
    企業(yè)文化形態(tài)
    3、問卷的調(diào)查過程
    企業(yè)文化戰(zhàn)略工程工作人員與咨詢顧問共同完成。確保調(diào)查的保密性，實行無記名填寫。要使被調(diào)查者明確調(diào)查目的。
    對調(diào)查結果進行統(tǒng)計、比較和分析。
    向企業(yè)決策委員會提供調(diào)查結果即分析報告。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇十一
    為了使“加強小區(qū)物業(yè)管理”主席協(xié)商會議更加富有成效，市政協(xié)文教衛(wèi)體委組織部分委員組成調(diào)研組，在傅紹平副主席帶領下，調(diào)研視察了市城區(qū)住宅小區(qū)，組織召開了座談會，對我市小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題進行了認真分析思考，并借鑒了外地好的做法，形成了這份調(diào)研報告，供主席會議協(xié)商參考。
    近年來，市政府高度重視物業(yè)管理工作，把物業(yè)管理作為加強社會管理、建設完美社區(qū)、提高市民生活質(zhì)量、維護社會和諧穩(wěn)定的一項重要的民生工程來抓，有效改善了市民的居住環(huán)境，提升了城市品位和市民生活品質(zhì)。
    1.健全了物業(yè)管理規(guī)范制度體系。20xx年以來，市政府根據(jù)全市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況，先后制定出臺了一系列規(guī)范性文件，涉及前期物業(yè)管理、物業(yè)服務收費、物業(yè)保修金、物業(yè)維修資金管理等主要領域，形成了相對完整、較為完善的政策管理體系，極大地推動了相關工作的順利開展。
    2.強化了對物業(yè)主體的培育和監(jiān)管。培育和引導本地企業(yè)做大做強。20xx年常德福吉物業(yè)公司晉升為一級資質(zhì)，實現(xiàn)了本地一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)零的突破。加強對市場主體的監(jiān)管。依法實行市場準入制度;建立了資質(zhì)年度考核制度和物業(yè)服務企業(yè)信用動態(tài)管理檔案，并且加強了信用評價成果的運用。
    3.提高了服務水平拓展了服務領域。引進保利、金碧、萬達等一批國內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)駐常服務，傳播先進的物業(yè)管理理念。通過專題培訓、專家講座、開展競賽、外出考察等多種方式提高本土物業(yè)企業(yè)業(yè)務素質(zhì)和服務水平。引導和拓展物業(yè)管理的服務項目從過去簡單的保安、保潔、維修等基本內(nèi)容，發(fā)展到目前的家政服務、代收代繳、車輛管理、特約服務等方方面面。
    4.加強了對物業(yè)管理硬件設施投入把關。制定了物業(yè)管理用房、業(yè)主公共活動用房等物業(yè)管理硬件設施的建設標準，物業(yè)管理用房面積按小區(qū)總建筑面積的3‰-5‰配建，最低不得少于50㎡;業(yè)主公共活動用房按照3‰-5‰配建，最低不得少于100㎡。并將物業(yè)管理硬件設施的'建設標準納入了全市房屋建設技術規(guī)范。
    雖然我市小區(qū)物業(yè)管理取得了長足發(fā)展，但也暴露出不少問題，與黨委政府的要求、與社會和人民群眾的期待還有一定的差距。
    由于前期建設車位配套比例較低，加上近年來我市私家車保有量的迅速增加，小區(qū)內(nèi)有限的停車位(庫)已無法滿足業(yè)主車輛的停放需求，致使小區(qū)內(nèi)大量車輛無處停放，部分小區(qū)停車猶如見縫插針“搶車位”，擠占人行道、綠化帶已成常態(tài)，占用消防通道、堵路堵門也時有發(fā)生，造成小區(qū)內(nèi)交通堵塞，進而引發(fā)各類糾紛。市城區(qū)金色曉島小區(qū)就出現(xiàn)過因為他人的車輛停放在車庫門口，車庫業(yè)主家小孩半夜生病需要急診時而無法開車，一氣之下怒砸堵庫之車的案例。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇十二
    隨著我國住房制度改革和住房商品化政策的持續(xù)推進，以及鄉(xiāng)村城市化、城市現(xiàn)代化進程的加快，物業(yè)管理作為一個新興的服務行業(yè)，近幾年得到了長足發(fā)展，在經(jīng)濟發(fā)展與和諧社會建設中發(fā)揮著越來越重要的作用。
    （一）服務水平顯著提高。
    為適應業(yè)主乃至社會對物業(yè)服務需求的不斷增長，90％以上被調(diào)查企業(yè)都注重服務品牌的培植和運用，從簡單的專項服務到整體的綜合性服務，從行為規(guī)范到服務標準，從服務理念到發(fā)展戰(zhàn)略，從傳統(tǒng)管理到創(chuàng)新服務，從客戶管理到客戶滿意，從單項的物業(yè)服務到綜合的資產(chǎn)經(jīng)營管理，服務的`品質(zhì)和品牌意識已在全行業(yè)深入人心，物業(yè)管理有效提高了城市管理和房地產(chǎn)管理水平，贏得了政府、社會和廣大業(yè)主的良好贊譽。
    （二）社會效益表現(xiàn)突出。
    一是支持就業(yè)再就業(yè)工程，減輕社會就業(yè)壓力。物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè)，在消化剩余勞動力方面具有天然優(yōu)勢，有利于減輕就業(yè)壓力，促進社會的和諧與穩(wěn)定。
    二是積極參與社會公共事務、協(xié)助公共秩序管理。這次被調(diào)查的企業(yè)中，協(xié)助xxx門處理治安案件共53920起，協(xié)助有關方面處理突發(fā)事件30207起，參加搶險救災68905人次。
    三是熱心參與社會公益事業(yè)，自覺承擔社會責任。被調(diào)查的企業(yè)中三年來有793家企業(yè)先后贊助社會事業(yè)經(jīng)費xx萬元，捐助希望工程和幫扶貧困母親等活動經(jīng)費xx萬元。
    （三）經(jīng)濟效益有待改善。
    目前大多數(shù)物業(yè)服務企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模偏小，創(chuàng)富能力差。近半數(shù)企業(yè)未能盈利，而且盈利企業(yè)的平均利潤額僅為xx萬元，反映了多數(shù)企業(yè)生存狀況的困難，缺乏可持續(xù)長遠發(fā)展的經(jīng)濟基礎。
    （四）環(huán)境效益初步顯現(xiàn)。
    物業(yè)管理行業(yè)在環(huán)境效益方面的作用也是十分明顯的。由于物業(yè)管理覆蓋了城市大部分區(qū)域，污染減少了、社區(qū)整潔了，環(huán)境優(yōu)美了，生活方便了，人們的環(huán)境意識不斷增強，生活習慣日益文明。
    （一）企業(yè)發(fā)展情況。
    1981年至1994年13年間，只有268家企業(yè)成立，占企業(yè)總數(shù)的，是我國物業(yè)管理的萌芽起步階段，發(fā)展速度慢。1994年至20xx年13年間，共有4332家企業(yè)成立，占總企業(yè)數(shù)，是我國物業(yè)管理發(fā)展最為迅猛的階段，大多數(shù)的物業(yè)服務企業(yè)在這一階段誕生。其中1994至20xx年10年間共成立企業(yè)2495家，占總企業(yè)數(shù)，10年間企業(yè)以每年近133%的速度猛增，20xx年以后，企業(yè)數(shù)量的增長速度放緩。
    1.以企業(yè)注冊登記類型劃分。
    港澳臺商獨資企業(yè)73家，外商投資企業(yè)43家，其他類型企業(yè)101家，大多數(shù)物業(yè)服務企業(yè)實現(xiàn)了公司制（為股份有限公司和有限責任公司），國有物業(yè)服務企業(yè)仍占一定比例，外資和私營企業(yè)比例偏低。
    2.以企業(yè)資質(zhì)等級劃分。
    一級資質(zhì)365家，二級資質(zhì)713家，三級資質(zhì)3287家，其他未取得資質(zhì)的企業(yè)235家，以上數(shù)據(jù)說明，現(xiàn)階段物業(yè)服務企業(yè)的整體規(guī)模較小，多數(shù)企業(yè)無法取得規(guī)模效益，整個行業(yè)仍處于發(fā)展初期，整體抗風險能力差。
    3.以與開發(fā)企業(yè)的關系劃分。
    被調(diào)查企業(yè)中屬于房地產(chǎn)開發(fā)單位下屬物業(yè)服務企業(yè)有1260家，占企業(yè)總數(shù)；其他隸屬關系的企業(yè)3340家，開發(fā)建設單位下屬企業(yè)占全部企業(yè)的四分之一強。
    （二）從業(yè)人員情況。
    被調(diào)查企業(yè)的從業(yè)人員總人數(shù)772032人?；痉诸惽闆r如下：
    1.以工作崗位劃分。
    從事管理崗位即企業(yè)管理層人員119978人，占總人數(shù)，從事操作崗位即企業(yè)一線操作工人652054人，占總人數(shù)。操作崗位人數(shù)中是秩序維護員，是清潔工，是工程維修人員，是車輛管理人員，是綠化養(yǎng)護人員，為其他勤雜工種。
    從以上數(shù)據(jù)可以看出，物業(yè)服務仍屬于勞動密集型行業(yè)，從業(yè)人員中管理崗位人員較少，操作崗位人員偏多，尤其是秩序維護員所占的比例過大（近四成），這在一定程度上反映出物業(yè)管理行業(yè)對促進社會就業(yè)的積極作用。
    2.以學歷層次劃分。
    被調(diào)查企業(yè)的全部從業(yè)人員中，具有碩士研究生以上學歷1622人，占總人數(shù)；本科生33396人，大專生89625人，占總人數(shù)；中專生147575人，高中以下學歷499814人，中專以下學歷所占比例和一線操作工人所占比例幾乎完全相等（84%左右），物業(yè)管理行業(yè)的勞動密集型是與從業(yè)人員的低學歷緊密聯(lián)系的。
    3.以技術層次劃分。
    被調(diào)查企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營管理人員中具有高級職稱的6667人，占管理人員總數(shù)；中級職稱32351人，占管理人員總數(shù)總數(shù)；初級職稱29461人，占管理人員總數(shù)；無技術職稱人員51449人，企業(yè)操作人員有高級技工18873人，占操作人員總數(shù)，中級技工46498人，占，初級技工80071人，占，無技術人員506612人，技術力量的薄弱是顯而易見的,這意味著大量涉及技術水平的設施設備維護工作需要通過外包專業(yè)公司來完成，同樣企業(yè)對外包單位的技術指導和監(jiān)督也存在力不從心的問題。
    4.以男女性別劃分。
    被調(diào)查企業(yè)的從業(yè)人員中，男性占xx，女性占xx。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇十三
    為全面了解掌握我縣糖蔗產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的主要困難，科學制定2014/2015年榨季甘蔗砍運、種植實施方案和激勵政策，并為我縣糖蔗產(chǎn)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提出切實可行的工作措施，全面實現(xiàn)我縣“1560”工程糖蔗產(chǎn)業(yè)增量提質(zhì)目標。經(jīng)縣糖蔗發(fā)展指揮部研究，決定成立全縣糖蔗產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題調(diào)研工作組，工作組分別到縣內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣外進行調(diào)研，為了使調(diào)研工作順利開展并有成效，特制定本方案：
    從20xx年8月26日開始至9月15日結束。
    （一）目前我縣糖蔗產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的主要問題。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)村各級領導對20xx/20xx年榨季縣糖蔗發(fā)展指揮部制定的政策意見和建議及蔗農(nóng)對所推廣糖蔗種植技術措施有什么看法和要求。
    （三）實地了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)適宜發(fā)展糖料蔗的地點和適合“四化”（經(jīng)營規(guī)?；⒎N植良種化、生產(chǎn)機械化、水利現(xiàn)代化）建設的地點和面積。
    （四）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對糖廠的砍運服務工作的意見和建議。
    （五）縣外主要到周邊縣市調(diào)研甘蔗砍運收購點的設立，甘蔗種植一次性施肥技術、甘蔗良種、甘蔗“四化”基地建設試點成功經(jīng)驗和成立砍甘蔗專業(yè)隊的勞力市場等內(nèi)容。
    （一）調(diào)研對象：有關鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導、甘蔗站長、村委干部、甘蔗種植大戶、蔗管員和部分蔗農(nóng)代表等。
    （二）調(diào)研方法：召開座談會、深入村屯走訪詢問、個別談心、實地考察、問卷調(diào)查等方式進行。
    （三）縣外調(diào)研擬到甘蔗砍運和種植工作做得較好的和勞動力市場豐富的縣市進行考察。
    （一）縣內(nèi)調(diào)研分為四個小組，分別對全縣12個蔗區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研工作。
    （二）縣外調(diào)研組：
    （一）講究調(diào)研工作方法。調(diào)研組要深入蔗區(qū)，廣泛發(fā)動蔗農(nóng)參與調(diào)研，嚴格按照調(diào)研內(nèi)容要求開展工作，全面準確掌握全縣糖蔗產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。
    （二）各調(diào)研組要安排好記錄員，收集整理各種調(diào)研數(shù)據(jù)材料，撰寫調(diào)研報告。
    （三）這次調(diào)研所涉及的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要搞好配合工作，積極參與調(diào)研，認真組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔗區(qū)的調(diào)查對象參加調(diào)研工作。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇十四
    政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關負責人表示，由于對相關政策法規(guī)不熟悉，使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位，比如：工傷認定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進行申報，若超過時限則申報無效;取得工傷認定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次，若季度末未能按時申報，則將延續(xù)到下季度鑒定，從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進一步強化政策法規(guī)的宣傳指導工作，一方面可以督促政府機關依法行政，便于有關部門開展工作;另一方面也可以指導企業(yè)依法辦事，合理維護自身權益。針對企業(yè)關心的工傷認定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報變更等問題，勞動、民政窗口的同志在當天的走訪過程中，已經(jīng)與企業(yè)進行了互動交流，企業(yè)對交流的效果表示滿意。
    涉企收費不盡規(guī)范。一是存在包年收費現(xiàn)象。企業(yè)反映，相關部門出于方便的目的，每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設備的檢定、檢測收費，收費隨意性較大;二是協(xié)會收費較多。企業(yè)家協(xié)會、工商業(yè)聯(lián)合會以及一些專業(yè)協(xié)會每年都會收取會費，而企業(yè)卻從未或很少得到過協(xié)會的服務。他們建議增強收費政策的透明度，同時對服務職能相同、相近的協(xié)會，取消一批、合并一批，進一步減輕企業(yè)負擔。針對這一問題，我們當場向企業(yè)贈送了《江都市涉企收費目錄》，力求讓企業(yè)明明白白繳費。同時，我們也建議中心進一步推進兩集中、兩到位工作，將部門的行政審批職能和一部分中介服務職能集中到中心辦理，實行集中辦公、統(tǒng)一收費，嚴禁部門暗箱操作、單獨收費，進一步規(guī)范政府部門的收費行為。
    企業(yè)目前的困難及解決過程。
    通過走訪、坐談，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個方面問題需要解決：一是企業(yè)一名職工因工負傷，急需辦理工傷申報手續(xù);二是企業(yè)增加殘疾人，需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù);三是該企業(yè)建成的廠房至今尚未領取房屋所有權證，有關手續(xù)急需完善。
    為幫助企業(yè)解決好上述問題，我們當場確定了項目陪辦人員，盡最大的努力，為企業(yè)排憂解難。
    目前，該企業(yè)職工的工傷認定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結束，陪辦人員與勞動窗口同志實行了上門服務，企業(yè)和職工的權益得到了有效保障。
    同時，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的殘疾證為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù)，企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關優(yōu)惠政策。
    對于企業(yè)新建廠房尚未領取房屋所有權證的問題。我們通過多方了解，查明其原因是由于施工期間，企業(yè)對工程申報等事項缺乏了解，未向施工單位及時地索要工程概述以及項目施工方案，以至在申請建筑工程施工許可時，缺少相應的申報材料，影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗收工作的實施。針對這一情況，我們主動聯(lián)系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補辦了工程概述以及項目施工方案等材料，目前相關事項已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位，該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位，贏得了企業(yè)的好評。
    此次的服務走訪體驗活動，加強了第三黨支部與振世達汽車配件有限公司的互相了解，增進了黨員干部同基層企業(yè)和服務對象的感情聯(lián)系，為我們進一步做好行政服務工作提供了一個重新審視自我、反思自我、完善自我的機會，我們第三黨支部將以此為契機，梳理總結工作經(jīng)驗、強化學習業(yè)務知識、研究探討改進措施，努力推動行政服務工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
    按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動辦部署和要求，縣人民法院住莫特格村工作隊時刻嚴格要求，瞄準三民活動的目標和任務，緊扣主題做宣傳，深入開展走訪調(diào)研，盡心竭力為各族群眾辦實事，在鄉(xiāng)黨委的正確領導下和村兩委班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下，住莫特格村三民活動進展順利。莫特格村三民工作隊一行5人于20xx年3月5日進駐莫特格村。工作隊通過上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會、慰問貧困戶、接待來訪群眾、現(xiàn)場解答農(nóng)戶提問等形式，積極開展大走訪活動，較好地完成了工作任務。具體情況報告如下：
    基本情況
    全村人口共136戶、340人,有3個民族組成，其中常住農(nóng)戶50戶(20戶為外村人口，共60余人)，共167人，未在本村居住90戶，233人，其中漢族人，蒙古族人，哈薩克族人，全村共有黨員16人，女黨員2人，四老人員5人，十戶長5人，全村勞動力176人，其中外出務工40人;低保戶23戶46人;村民經(jīng)濟收入主要以牧業(yè)為主，20xx年人均純收入為7728元/人。村合作醫(yī)療340人，參合率達100%，村參加養(yǎng)老保險人數(shù)146人，已達100%參保率。
    大走訪基本情況
    法院駐莫特格村三民活動工作隊共計5人，其中漢族1人、蒙古族3人、哈薩克族1人，自20xx年3月5日進駐村隊以來，及時開展各項駐村工作，與村兩委共同協(xié)作，三民活動開展良好，在整個莫特格鄉(xiāng)駐村8個工作隊中開展各項活動成績顯著。截止到20xx年7月9日。共走訪50戶，其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊出資8萬元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房，接待來訪人員7人次，工作隊具體做法是:
    積極動員。在自治區(qū)黨委的號召下，自治縣統(tǒng)一部署，法院第一批駐村干部及時到位。根據(jù)三民活動總體安排，工作隊及時開展走訪工作，制定工作安排明細表，做到四到位，即：動員到位，人員到位，計劃到位，走訪到位。工作隊與村兩委對接，遇到問題及時處理。走訪工作隊向群眾宣傳黨的政策及進行民調(diào)宣傳，針對群眾在法律、政策上不了解、不理解的問題，以教育引導，解答群眾思想上的困惑和疑難。為三民活動營造了良好的工作氛圍。
    詢問民情解民難。工作隊堅持八必須要求重點訪問常住人員、困難戶、黨員等群體，進到農(nóng)民家中，仔細詢問生活情況及對黨和政府的意見，村民關心的熱點難點問題。填寫走訪登記表，將反映的問題詳細記錄，及時解決。
    將村文化室建設成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地，法院駐村工作隊充分利用這個陣地，及時組織傳統(tǒng)文化進村隊活動，為村民舉辦和諧家庭，幸福人生講座，為村民開展戶外拓展活動，積極組織村民開展各項文娛活動等。極大的豐富了村民精神文化生活。
    積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊認真排查了莫特格村各類矛盾糾紛，問題涉及土地方面，工作隊根據(jù)每一問題的性質(zhì)特點，并積極協(xié)助化解。如：(1)、退耕還林政策的實施對本村村民影響很大。因為莫特格村是農(nóng)業(yè)村，黨的一系列針對畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無法享受，退耕還林后，農(nóng)民面臨無地可種的窘境，且退耕還林的補貼比較低，無法滿足村民的日常生活，已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無出路的局面。工作隊原本想幫助村里建一處飼草料基地，但經(jīng)向土管局了解，村無集體土地，國有土地不允許開墾，無法開展這一想法。(2)、莫特格村在省道318縣以南居住村民的搬遷問題。這是村民普遍反映的一個問題。因為路南是下潮地，且很多房屋年久失修，已成危房?，F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村，部分家庭條件較好的村民應經(jīng)自行蓋房搬進了新居，但很大一部分村民蓋不起房，無法搬遷，造成村民路南路北分散居住，難以統(tǒng)一規(guī)劃，新村建設很難推進。工作隊今年計劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子，雖然也能解決一點問題，但也只是杯水車薪。(3)、在莫特格村的13座蔬菜大棚管理的問題。這13座蔬菜大棚(其中3座屬村委會所有，其余屬鄉(xiāng)政府所有)設施齊全，比一般大棚要高出許多，當初建設也投入巨大。但現(xiàn)在除對外承包了三個、村民種植兩個以外，其余都在閑置，非?？上?。工作隊計劃聯(lián)系對外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊的力量還是遠遠顧不及13座大棚。(4)、自來水和網(wǎng)絡問題。目前路北新村未通自來水，居民都是吃井水，電信網(wǎng)絡也未能入戶。生活不是很便利，老百姓反映也比較多。通自來水得靠國家項目支持，投入很大，需要與政府相關部門協(xié)調(diào)才能解決。
    真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展三民活動的各項工作，與農(nóng)民交朋友，工作隊隊員積極參與到本村各項活動中，積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動、黨的群眾路線教育實踐活動等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
    村里還有部分道路沒有鋪設柏油路面。
    隨著經(jīng)濟改革的迅猛發(fā)展，農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來的精神文明建設沒有跟上，造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
    繼續(xù)加強維穩(wěn)工作和社會治安綜合治理。村民民族成分較多，部分少數(shù)民族村民對穩(wěn)定工作認識還不是很到位，流動人口管理還需加派人手。
    相關建議和承諾
    對此，工作隊進行了充分的討論和研究，并提出了相應建議和承諾。
    積極爭取項目資金，為村上還沒有修建居民點道路的村隊建設道路。
    將村文化室建設成環(huán)境優(yōu)美，設施完善，具有娛樂、宣傳、教育等功能的村民愿意來的地方
    以社會主義先進文化為引領，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂見的形式進行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
    以走訪為依托，真正深入到村民的田間地頭，與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點，與村民同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收。
    解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對象，充分利用相關政策對特困家庭進行低保補助。二是結合新農(nóng)合政策。
    進一步加大政策法規(guī)宣傳力度，幫助和指導村兩委做好矛盾疏導、化解工作，使莫特格村有個良好的發(fā)展環(huán)境。
    關于社會治安綜合治理問題，合理安排綜合治理工作要求，強化群防群治工作，使群防群治工作得到有效的保障。同時駐村工作隊主動加入到村隊的群防群治中去。
    五三民活動訪民情的體會
    這次三民活動，使我們充分認識到，活動拉近了干群關系，使駐村干部更深入地了解了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民情況，更深切地感受了農(nóng)民疾苦和需求。而基層群眾也更多地認識和了解了我們的黨員干部，民意民情得到了更多的傾聽，實際問題獲得了更多的解決機會。同時對我們轉變工作作風、改進工作思路必然起到有力的推動作用。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇十五
    自20世紀80年代以來，學術界普遍認為，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營相互交融越來越緊密，文化作為一種競爭工具也正在被越來越多的企業(yè)經(jīng)營者所重視，且對企業(yè)行為產(chǎn)生重要影響。要建立良好的企業(yè)文化，企業(yè)文化建設規(guī)劃方案的建立就顯得尤為重要，就此問題談一些思路和想法。
    企業(yè)文化從本質(zhì)來看，被定義為“被企業(yè)成員共享的一個價值、信仰、行為規(guī)范的集合，它可以影響企業(yè)成員的偏好和行為?！逼髽I(yè)文化是以引導全體員工建立起符合企業(yè)需要、促進企業(yè)提高市場競爭能力并有利于企業(yè)長遠發(fā)展的企業(yè)價值觀。企業(yè)文化倡導的原則與達到的目的：企業(yè)文化倡導以人為本的管理理念，充分注重人在企業(yè)發(fā)展中的作用，通過滿足人的精神與物質(zhì)需要來樹立與強化員工與企業(yè)共命運的關系，促使員工形成符合企業(yè)需要的價值理念，并在生產(chǎn)、生活的各個細節(jié)中自覺維護企業(yè)利益，達到極大提高管理效率。企業(yè)文化建設要實現(xiàn)從嚴控制“人”、“財”、“物”到適當體貼滿足員工心理需要以換得員工的良好工作心情，再到充分關注員工的精神追求，積極鼓勵與引導員工在服務企業(yè)的過程中實現(xiàn)個人的價值，把個人的價值與企業(yè)的命運緊緊相連的目的。
    要真正發(fā)揮企業(yè)文化的管理功能，企業(yè)文化建設要以“一二三”為綱要。具體表現(xiàn)為：一個中心，是指以塑造為全體員工所認同的企業(yè)價值觀為中心；二個因素，是指員工外部的客觀制度因素與員工內(nèi)部的自我精神因素；三個層面，是指員工的技能、素質(zhì)與地位。這三者的關系是：一個中心是思想靈魂，二個因素是方法導論，三個層面是工作對象。在企業(yè)文化建設的過程中，要緊緊圍繞一個中心，在兼顧二個因素的同時充分關注員工的技能、素質(zhì)與地位，以促進員工的歸屬感和責任感。
    (1)企業(yè)物質(zhì)文化是指企業(yè)員工生產(chǎn)與生活的物質(zhì)文化環(huán)境與企業(yè)產(chǎn)品文化；(2)企業(yè)形象設計文化是指企業(yè)標識系統(tǒng)與企業(yè)社會形象；(3)基本素質(zhì)的提高是指企業(yè)員工業(yè)務素質(zhì)、道德素質(zhì)的培養(yǎng)和提高及管理層管理思想的不斷升華；(4)行為文化是指企業(yè)行為制度與員工精神風貌、能力素質(zhì)、舉止規(guī)范；(5)企業(yè)禮儀文化是指企業(yè)內(nèi)部以及對外正式與非正式的工作慣例禮儀、生活慣例禮儀；(6)良好的人際關系是指健康的上下級關系，和諧、融洽的同事關系；(7)企業(yè)倫理文化是指企業(yè)所承擔的社會義務，企業(yè)利義觀及環(huán)保意識。
    企業(yè)價值觀是指企業(yè)全體員工所認同的符合本企業(yè)利益、指導全體員工行為的價值體系理念。每一項內(nèi)容都要根據(jù)企業(yè)的實際情況和未來發(fā)展目標，以及已經(jīng)形成的觀念進行總結和提煉，初步形成企業(yè)價值觀體系，再經(jīng)過不斷地實踐，趨于完善。
    第一步，企業(yè)文化導入。企業(yè)文化的建設是一項涉及企業(yè)從內(nèi)層理念文化到外層物象文化的全方位作業(yè)。在企業(yè)成立與起步階段，是導入企業(yè)文化的良好時機。
    第二步，企業(yè)文化策劃。企業(yè)文化是由物象文化、管理文化、精神文化三個層次組成。精神文化是物象文化與管理文化的源泉，是企業(yè)文化建設的根本所在。在策劃的過程中，精神文化應先期進行，制定企業(yè)各項價值理念、價值觀，并不斷吸納和補充，以注入新的內(nèi)涵。物象文化與管理文化是抽象精神文化的具體表現(xiàn)，并通過各種渠道傳達，讓更多的員工認識，有利于在企業(yè)內(nèi)迅速營造企業(yè)文化建設的氛圍，促進企業(yè)文化的深入。物象文化策劃要寓意深邃、個性鮮明，體現(xiàn)在生活、生產(chǎn)區(qū)的設計，員工的福利待遇等物質(zhì)需求；管理文化的策劃主要是管理制度的完善和管理水平的提高。
    第三步，企業(yè)文化討論定案。企業(yè)文化策劃完成后，可以通過分組討論、個人訪談、各種會議等，廣泛聽取企業(yè)領導層及各部門員工的意見和建議，對策劃不當之處及時進行校正修改，直至定案，并收集成冊。
    第四步，企業(yè)文化推廣實施。內(nèi)部宣傳：通過內(nèi)部網(wǎng)站、會議傳達、活動開展等各種渠道向員工宣傳。外部宣傳：一方面向社會提供安全、可靠的產(chǎn)品來樹立產(chǎn)品形象，另一方面在社會媒體上宣傳企業(yè)的建設、發(fā)展、生產(chǎn)、經(jīng)營等進程，以利于社會公眾的認知。調(diào)整：在推進企業(yè)文化建設的進程中，根據(jù)公司企業(yè)文化實施過程中的評價效果，對企業(yè)文化不斷調(diào)整及提升。
    物業(yè)企業(yè)調(diào)研方案篇十六
    xxxxx物業(yè)管理有限公司。
    2014.x.x。
    目錄。
    1.考核及信用評價申報表。
    2.營業(yè)執(zhí)照正、副本復印件。
    3.資質(zhì)證書正、副本復印件。
    4.機構代碼正、副本復印件。
    6.榮譽證書復印件。
    7.物業(yè)服務承接查驗協(xié)議復印件。
    8.收費標準登記備案復印件。
    9.服務質(zhì)量滿意度調(diào)查表。
    10.整改情況。
    11.業(yè)主投拆和責任事故處理情況。
    12.2013總結。
    13.錦繡苑住宅區(qū)管理制度。
    14.專業(yè)技術人員資格證。
    15.上物業(yè)管理人員資格證。
    16.賬務報表。
    17.資質(zhì)動態(tài)考核信用評價評分表。
    xx年工作總結。
    五臺縣中信物業(yè)管理有限公司在xx，在上級領導正確指導下，各有關部門的團結協(xié)作配合下，經(jīng)全體職工的共同努力下，圓滿地完成了全年的各項服務工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
    1、全年保安全工作不分白天晝夜，堅守工作崗位，緊抓防范措施，全小區(qū)未發(fā)生重大安全事故，保證了小區(qū)居民平安、穩(wěn)定、詳和的度過了春夏秋冬。
    2、響應縣委、縣政府號召，積極開展創(chuàng)衛(wèi)工作，將小區(qū)24幢樓的共用樓道全部粉刷一新加強了小區(qū)路燈的配置，廣告牌的設立全部更新做到整齊、整潔、得到五臺縣文明建設指導委員會的好評，并授于“文明衛(wèi)生：小區(qū)稱號。
    3、環(huán)衛(wèi)保潔按照統(tǒng)一布置，結合各自的區(qū)域，堅持常抓不懈，并更換了全部裝運的垃圾箱，使小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境得到加強，常年清潔不留死角，得到小區(qū)住戶的一致好評。
    4、小區(qū)綠化、美化成績突出，面積達到綠化標準的基礎上，著重進行苗坪培植，種植更新，花草管護，灌木修剪，并購買了新式機器設備對草坪進行統(tǒng)一澆水，割草、對樹木灌木長期修剪管護，達到整齊、整潔受到上級領導和業(yè)主的一致好評。
    5、管理人員為住戶方便著想，長年不分上下班節(jié)假日，堅持上班有專人負責，下班隨叫隨到，熱情為住戶解決供電、供水修理故障。
    1）全年共計為小區(qū)修理更換通道、樓道共用照明燈400多次。
    2）下班后充電多次。
    3）及時處理水管堵漏，下水道堵塞多次。
    4）為協(xié)作單位收水費、電費、采暖費不計其數(shù)，5）節(jié)假日增設彩燈，懸掛彩旗，為小區(qū)節(jié)日增添氣氛。
    6、物業(yè)公司經(jīng)過對小區(qū)住戶填報服務表，其滿意度達68%，基本滿意達24%，不滿意8%。
    7、為小區(qū)配套煤氣管道、電視光纜、電腦聯(lián)網(wǎng)督促其協(xié)作單位，保證小區(qū)用戶滿意。
    xxx年已過去，在新的一年里全體物業(yè)職工以飽滿的熱情服務的良好，住戶的方便為服務宗旨，配合上級更好的把小區(qū)建成文明衛(wèi)生小區(qū)，使住戶的滿意度更高。